總結(jié)是以往經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)與總結(jié),為未來的發(fā)展提供借鑒??偨Y(jié)的語言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確清晰,不應(yīng)模棱兩可。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范本,每個范本都有其獨特的優(yōu)點和特色。
營銷工作總結(jié)文本參考篇一
現(xiàn)在我對一年以來的我們的市場營銷工作情況的等進行多方面的總結(jié)和分析,發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,挖掘潛力市場,為來年再工作中更能有的放矢做準(zhǔn)備。
我主要對今年的市場環(huán)境分析、營銷模式及現(xiàn)狀分析、團體類型分析等三個方面來進行總結(jié)和分析。
1、總體旅游環(huán)境來說:隨著全球經(jīng)濟的復(fù)蘇與增長,旅游消費的剛性需求得到了充分的釋放。我國人均gdp已經(jīng)達到3600美元,也正是旅游業(yè)爆發(fā)性增長階段,各地的旅游行業(yè)均呈整體上升的趨勢,有車一族的自駕游出游方式在短線旅游中占了很大比例,當(dāng)然這也可以從周末停車場的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及的車展火爆情形中可以得出結(jié)論。
2、武廣高鐵旅游效應(yīng):正處于武廣高鐵的中心位置,得天獨厚的位置優(yōu)勢也帶動了不少省內(nèi)以及周邊省份的游客前來游玩,有數(shù)據(jù)顯示:在“十一”黃金周期間的動車乘客60%都是旅游觀光的團體,平日乘武廣動車的客人主要集中在周末的時間前來。武廣高鐵拉攏了xx、xx的距離,成為2——3小時生活圈,也打造三地新的旅游方式,為我們帶來了新的客源市場。
3、政府親民政策:今年市政府“六一”推出的九大公園免費開放以及“十一”正式營業(yè)的野生生態(tài)動物園的開放都對我們景區(qū)產(chǎn)生了一定的影響,特別是市政府的重點扶持項目生態(tài)動物園,他的媒體炒作的曝光率是特別高的,吸引了許多的游客慕名前往。這些景區(qū)因政府親民政策和大量宣傳報道短時間來說對我們還是有一定的影響,我們的景區(qū)和動物園都是以觀賞動物為主,參與性的東西都不是很多,但又各有特色,長期來看,園林系統(tǒng)公園的免費政策對我們來說,應(yīng)該也算是一件好事,特別是在中小學(xué)生團體參觀方面。
4、新型旅游項目的開放:建立在xx體育場的xxx,他的定位就是中國青少年體驗教育基地,吸引了很多家庭以及學(xué)校前往該處游玩,火爆的時候都需要提前一周以上預(yù)約,根本買不到票。從客戶群體定位來分析,xxx的服務(wù)對象是3到15歲的青少年兒童,該類群體其實也是我們的重要客源市場,所以我把他列為我們一個新競爭對手。當(dāng)然,以后還會有更多的競爭對手的出現(xiàn),像在xxxx新區(qū)的華強旅游城項目——xx世界主題公園,也會在近2—3年開放等,都需要我們隨時做好應(yīng)對競爭對手挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
雖然大的旅游環(huán)境是利多的因素,但是我們也還是不可以掉以輕心,我們團隊工作在總體門票收入中所占的比例還很低,一直在8%左右上下浮動,如果要質(zhì)的突破,就一定要重視營銷工作,特別是營銷務(wù)實和營銷細節(jié)上。
1、公司新館開放:今年我們的二期工程極地館項目正式對外開放,是我們景點新增的亮點,因為前期也通過媒體進行了多次報道和炒作,也吸引了大量游客,黃金周期間的游客量都創(chuàng)下了同期的新高。
2、價格體系:我們目前執(zhí)行的是100元門票價格,在以及周邊的景點門票來說應(yīng)該是最有分量的。我們景區(qū)是市所有景區(qū)中門票最高的,但對外給與合作商的利益空間政策方面卻是還停留在3年前的水平,價格的堅挺以及產(chǎn)品的單一性也限制了我們的發(fā)展。主要一點我覺得還是價格產(chǎn)品比較單一,我們對外營銷應(yīng)該針對不同的市場類型以及根據(jù)地域性采取不同的營銷策略,也需要制定不同的價格政策措施。
營銷工作總結(jié)文本參考篇二
一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢,門前白雪已皚皚。時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下,通過內(nèi)部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?,F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié):
1、白坯銷售狀況:實際銷售米數(shù)xx萬米,折合米數(shù)xx萬米,達成率xx%;銷售金額xx億元,達成率xxx%。
2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)xx萬米,銷售額xx萬元。
3、全年銷售xxd、xxd布種合計米數(shù)xx萬米,折合米數(shù)xx萬米,銷售額xx萬元,占總銷售額的xx%。
4、20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提升了利潤空間,還超額xx%完成了銷售額目標(biāo)。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息,例如xxx布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)xx萬米,折合米數(shù)xx萬米,銷售金額xx萬元。
(以上數(shù)據(jù)為管理報表數(shù)據(jù))。
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價格、市場變化情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù),并對新布種的推廣進行管理。
回首20xx年,雖然有成績,但部門工作依然存在不足,現(xiàn)做如下分析:
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,未100%達成總部下達的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠,導(dǎo)致超期帳款較多,截止20xx年xx月xx日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
轉(zhuǎn)眼間,在xx工作已邁進第x個年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作:
1、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數(shù)折合xx萬米,銷售額xx億元;成品銷售xx萬米,銷售額xx萬元。
2、銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎(chǔ)上加大對xxd、xxd布種的銷售力度,計劃銷售米數(shù)折合xx萬米,銷售額xx萬元。
3、貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面:進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
6、制定定織布種價格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報價更加合理化。
7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息,同時結(jié)合市場情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進一步完善福利制度,比如醫(yī)療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。
回顧20xx年是有意義,有價值,有收獲的一年,祝愿xx更加蓬勃發(fā)展,xx人的生活更加美好幸福!
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營銷工作總結(jié)文本參考篇三
在忙忙碌碌中一學(xué)期的教學(xué)工作結(jié)束了,回首這一學(xué)期的工作:
1.組織學(xué)校的田徑隊的訓(xùn)練,為區(qū)組織的田徑運動會做準(zhǔn)備。
2.完成新的眼保健操和廣播操的教學(xué)。
3.積極相應(yīng)陽光行動,組織全校師生參加長跑活動。并做到有組織有記載。
在教學(xué)上一直積極尋找和努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格、積累自己的教學(xué)感悟。常常在想我們的體育課能給孩子們留下點什么?新的體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)的課程性質(zhì)里面有如下一段文字:體育與健康課程是一門以身體練習(xí)為主要手段、以增進中小學(xué)生健康為主要目的的必修課程,是學(xué)校課程體系的重要組成部分,是實施素質(zhì)教育和培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展人才不可缺少的重要途徑。在課程目標(biāo)里面有如下一段文字:通過體育與健康課程的學(xué)習(xí),學(xué)生將:
(1)增強體能,掌握和應(yīng)用基本的體育與健康知識和運動技能。
(2)培養(yǎng)運動的興趣和愛好,形成堅持鍛煉的習(xí)慣。
(3)具有良好的心理品質(zhì),表現(xiàn)出人際交往的能力與合作精神。
(4)提高對個人健康和群體健康的責(zé)任感,形成健康的生活方式。
(5)發(fā)揚體育精神,形成積極進取、樂觀開朗的生活態(tài)度。
透過體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)的課程性質(zhì)和課程目標(biāo)可見在體育課上僅僅完成基礎(chǔ)知識、技能的教學(xué)和學(xué)生對體育興趣、愛好的培養(yǎng)是遠遠不夠的。
我覺得還有更深層的要求:就像學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、運動感受、運動習(xí)慣、人際交往能力、合作能力、語言描述能力、心理品質(zhì)、道德品質(zhì)、人生態(tài)度、自我的心理調(diào)控能力、社會適應(yīng)能力等等一些不屬于學(xué)習(xí)興趣和愛好方面的東西。那些基礎(chǔ)知識和技能在學(xué)生的記憶里會隨著時間的流逝慢慢的淡忘和遺失,只有那些愛好、習(xí)慣等等一些潛意識思維方面的東西才會在學(xué)生的頭腦中留下些許的痕跡。那些潛意識思維方面的東西雖然看不見,但卻影響著學(xué)生在體育課上的表現(xiàn),甚至影響到學(xué)生對體育課上所學(xué)知識的接受程度。體育課上基礎(chǔ)知識和技能的教學(xué)是為了增強學(xué)生的體質(zhì),增強學(xué)生的體質(zhì)僅僅是一個載體或者是一種不同與語文和數(shù)學(xué)課的呈現(xiàn)形式而已,最終的目的應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生的意識和習(xí)慣等等一類潛意識思維方面的東西。體育課只有以增強學(xué)生體質(zhì)為載體,不斷追求提高學(xué)生潛意識方面的修養(yǎng),體育課才能散發(fā)出它獨特的魅力。(體育課上有些東西不在興趣和愛好的范圍之列,能清楚地感知到,卻難以有語言來描述)。
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營銷工作總結(jié)文本參考篇四
作為一名體育委員,我現(xiàn)將體育委員工作總結(jié)如下,敬請各位老師及同學(xué)對這份工作總結(jié)提出寶貴意見及建議。在競爭日益激烈的當(dāng)今社會,對于我們當(dāng)代大學(xué)生來說,首先考慮的就是學(xué)習(xí),而忽略了體育鍛煉,因此影響了身體健康,同學(xué)們的身體素質(zhì)越來越差。最近的大學(xué)生身體素質(zhì)調(diào)查報告有力的說明了這一問題。因此國家在全國內(nèi)提出了要提高大學(xué)生身體素質(zhì)方面做了很多工作,比如在冬季的時候組織全國大學(xué)生冬季長跑!為了配合他們的工作,身為一個班的體育委員我感到責(zé)任重大。在這半年中我也為提高同學(xué)們身體素質(zhì)做了許多工作,下面簡要介紹我這半年中的工作和工作取得的成績。
在本學(xué)期中我除了積極帶動班級參加院系組織的體育活動外,還在平時配合學(xué)院學(xué)生會,組織班上同學(xué)開展了一系列的體育活動。其中在上個學(xué)期的教育學(xué)院籃球班際杯比賽是最為典型的一個,這項活動不僅增強了同學(xué)們的身體素質(zhì)和班上同學(xué)之間的友誼,而且也增強學(xué)院里面同學(xué)間的交流,達到了我們的理想的目的。在這次的活動中,我們班的男女同學(xué)努力拼搏,英勇應(yīng)戰(zhàn),終于取得了很不錯的好成績,男女生籃球隊都在比賽都取的了全學(xué)院的第一名。這對我們來說意味著什么,我們都是不錯,很有實力的。這是我們?nèi)窟\動員也包括了我們的所有拉拉隊的努力爭取的成績!還有另一個活動是在去年冬季的校運會上,我們班的同學(xué)積極投身參加,在男子和女子長跑中取得林彬同學(xué)取的了兩個第三名和李慧君同學(xué)取的了第一名和第三名的好成績。這是他們在平日辛苦的訓(xùn)練中用辛勤的汗水換來的。你們既是我們的驕傲也是我們的光榮。在此對你們說聲:你們辛苦了。我們在各種的比賽中學(xué)會了團結(jié)合作的精神,增強了班集體的凝聚力,有勁兒一塊兒使,我想在以后的學(xué)習(xí)生活中,我班將取得更加驕人的成績。
在上述的一系列活動中,同學(xué)們不僅增強了身體素質(zhì)而且還學(xué)到了許多東西,而這將會是我們在以后的人生道路上的一筆寶貴的財富。身為體育委員的我為能在這半年里看到班里面取得如此好的成績而感到非常自豪。而在取得成績的同時,我們也不能自滿,我將繼續(xù)努力把工作做得更好,爭取取得更好的成績。
營銷工作總結(jié)文本參考篇五
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了,在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,可能是機緣巧合吧,我順利的找到的一份屬于自己的工作,現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了,感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,我對自己的工作有了度鞥為明確的認識,我相信在今后的工作生活中,我會走的更加的順利。
今年7月,我通過人才招聘,在公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
1、匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)資訊公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證。
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣x事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完x是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
1、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定并落實相關(guān)人事管理制度。
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案。
我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去,公司的工作比較適合自己,我真的相信自己能夠做好??傊约哼€是感受到了自己將來的潛力,我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來,對每個人都是很有誘惑力的,我堅信在今后的工作中,我會走的更加的順利,我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的,我的未來我也不知道,我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
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營銷工作總結(jié)文本參考篇六
在過去的一年里,__企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的的厚愛,對本人孜孜不倦的教誨,此刻本人深表感激之情。一轉(zhuǎn)眼,來企業(yè)工作已滿_個月;從一名服務(wù)員開始起步,接著被調(diào)往策劃部學(xué)習(xí),這種突如其來工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變確實令我措手不及。怎么辦?要么做點什么,要么就選擇回家種田,決不碌碌。時不待我,我必須立刻進行階段性調(diào)整,做好充足的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn),而歐迪,就是我人生的主戰(zhàn)場。
進入策劃部讓我記憶最深刻的就是對外宣傳工作,當(dāng)我獨自一人頂著烈日發(fā)傳單,一張一張地推銷自己手中的優(yōu)惠券時,我全然不顧及自己任何不適并全身心地投入到工作上。我架車尋覓于各大院校的學(xué)生會辦事處,一次次地找尋校方聯(lián)系人,望能取得校園宣傳的合作與支持;雖然校方老師大多表露不懈與抗拒但我卻從未氣餒。我與_主管從早上十一點半裝載冠名晚會所需設(shè)備,直到晚會結(jié)束回來放好設(shè)備,時間通常都已過凌晨一點,而這種艱辛恐怕除了領(lǐng)導(dǎo)以外又有誰能明白;某些人以為我們在外面多么的風(fēng)光,多么的自由,殊不知我們把每一件事情都全力以赴地完成,企業(yè)的貨車位置往往不夠坐,而我一向敬重_主管,于是每一次我都是與后備箱的設(shè)備一起顛簸地行進,有時遇到堵車,我甚至在后備箱彎著腰數(shù)小時,雖然很疲憊但我無怨無悔,因為這是工作,既然選擇了這份工作,我就要做到問心無愧。我至始至終都覺得領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的,自己哪里有進步哪里做得不好領(lǐng)導(dǎo)一定清楚。我為我努力拼搏的那種斗志而感到自豪,雖然我是無知與滿身疲憊的,雖然我還有一些有待完善的地方,但因為我用心盡力了,所以我的內(nèi)心充滿了欣慰與喜悅?。?!
其實現(xiàn)在回過頭想想,工作很是能夠發(fā)覺自身的不足;總監(jiān)曾用一張小紙條對我進行點撥,上面赫然寫著:(跟蹤、用心、守信、觀察);我想,這一定是我必須去狠抓的地方。上級領(lǐng)導(dǎo)用精辟的言辭告誡我,我豈能無所作為?記得董事長無意中說過一段話,大意是:只有把合適的人放在合適的位置上,對于企業(yè)對于個人發(fā)揮都是大有裨益的。這一點對我很受用,我很喜歡這份工作,喜歡我的同事與上級領(lǐng)導(dǎo)細致的做事風(fēng)格。就因為喜歡,所以本人盡管有諸多不足,但我依然相信,由于我對工作的熱情以及對成功的渴望,我決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛,我將在新的一年里,越發(fā)完善自己!
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營銷工作總結(jié)文本參考篇七
本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用心展開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將過去。回首這一年來的工作,盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來,完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲,也清楚的'認識到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。
1、市場信息的收集。
醫(yī)療行業(yè)市場信息主要透過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集,主要是透過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機關(guān)、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機關(guān)團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構(gòu)帶給的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別。
項目信息包括擬建、在建工程項目,按照功能分類匯總,并對各個項目信息的建筑概況,開發(fā)商,使用者等進一步調(diào)查,以確認和完善各項信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性。
對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總,整合存檔。
3、市場部信息庫的建立。
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,透過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,
市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入,將為今后的工作帶給便利。目前,醫(yī)療市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改善措施:
1、部分信息錯誤、過期,影響到推廣進程,今后的市場調(diào)研工作中就應(yīng)加強信息的準(zhǔn)確性和時效性。
2、市場調(diào)研力度不夠,需加強,拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場信息。
3、信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫。
開業(yè)活動今年也做了不少了,開業(yè)活動花費費用高且效果不是個性好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改善措施:
開業(yè)活動盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。
1、軟文:今年x202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報上,取得了1比2。5以上的回報率。軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的資料以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。但是由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登,所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選取上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選取該種宣傳方式,而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)能夠采用這種方式。
2、滾動字幕:飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段,飛播宣傳價格低廉,宣傳面積廣泛,且因為透過各地方有線電視臺播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂斜仨毷找暤膹娭菩?,取得必須的效果。但是由于將來越來越嚴格的全國的廣播電視管理和限制,未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。
3、廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進行幾次宣傳,都沒有取得良好的效果。廣播資料和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。但是廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層,且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳能夠由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目,能夠針對該人群進行特定的宣傳和解答。
4、報紙新聞:報紙新聞宣傳有最高的可信度和極低的費用兩種特點,經(jīng)常用在開業(yè)活動中進行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點或者培訓(xùn)會等活動,否則不太有機會再找到記者進行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式十分高的可信度,制造適當(dāng)?shù)男侣匋c會給設(shè)備帶來比較好的宣傳效果。
5、培訓(xùn)會和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會需要邀請專家到場進行培訓(xùn),對未來的轉(zhuǎn)診具有十分好的作用,但是缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商,被允許進行一段時間的演講或者有一個展位則能夠具有比較不錯的性價比和必須的宣傳效果,風(fēng)險性較小。
6、社區(qū)活動:社區(qū)活動是未來宣傳活動的重點方向。社區(qū)活動直接使醫(yī)生應(yīng)對患者,透過直接的溝通進行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。
7、視頻廣告:視頻廣告受眾面十分大,雖然有十分好的宣傳效果,但由于價格過高所以不能在大城市進行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻,在小城市中進行有針對性的宣傳。
今年一年我們也用了好多方式推廣,軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯的,今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識,就不能勝任這項工作,熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,還十分需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動融入群眾,處理好各方面的人際關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中持續(xù)良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,自己就會得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認可。
務(wù)必要堅持原則落實各項規(guī)章制度,認真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,務(wù)必要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到最大化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào)的潛力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己,工作中只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在理解任務(wù)時,一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要用心思考并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場部的工作是我的職責(zé),但是我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放,市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,但是做為我們一個發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們能夠用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題,頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛,腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰間盤突出,腰肌勞損,骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽,癥狀不典型或疼痛時輕時重,有時甚至可自行緩解,因而不被廣大患者所認識,從而錯過了治療的最佳時機。經(jīng)過這一年的積累,我們想把宣傳的重點放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。
營銷工作總結(jié)文本參考篇八
房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細梳理一下,我參與了如下幾個部分的工作:廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀(jì)要以及項目重要節(jié)點的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房,外部客戶認購等等,營銷策劃員工作總結(jié)。
下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會。
1、廣告跟進。
廣告跟進是我在這個階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設(shè)計,還包括對設(shè)計文案的校對等。作為一個校對人員,不僅要認真仔細,還要對整個工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉,否則就很難找出錯誤。在校對之前,我本來對項目操作思路不夠清晰,但經(jīng)過一遍遍的校對之后,我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認識,這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,在細節(jié)上去追求完美,不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,但是經(jīng)歷之后,我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂,在追求完美中成長,在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時也犯了很多錯誤,但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了,重要的是我已從中學(xué)到了很多很多,不僅僅是專業(yè)知識上的,還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處,總會有一個磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭吵,但最終會在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友,工作總結(jié)《營銷策劃員工作總結(jié)》。記得一開始我跟進廣告的時候,曾和設(shè)計師產(chǎn)生過摩擦,他認為我們老是改來改去,我認為他做設(shè)計不動腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對設(shè)計師的實際情況(工作地點不在x,文件修改比較麻煩),將需要設(shè)計的文件仔細校對,嚴格審查之后,再傳給設(shè)計師做設(shè)計,這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們相互之間已經(jīng)有了一些默契,工作開展也順利多了。
2、價格表。
關(guān)于價格表,我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多,我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除,有時候會考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎(chǔ)工作做的好,后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外,做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,比如對于樓層標(biāo)注來說,一般應(yīng)按照實際樓層的順序標(biāo)注房號,以方便客戶查看等等諸如此類的細節(jié)問題,在建基礎(chǔ)表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進。這些問題一定要牢記于心,以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
3、推廣計劃。
剛開始,我一直認為做推廣計劃不是件容易的事,沒有經(jīng)驗是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài),告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個晚上之后,總算出了點成果。后來在劉經(jīng)理的指點下,經(jīng)過多次的修改之后,發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事,只怕有心人!
現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實,做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉,然后明確項目推廣節(jié)點;另外還有一個比較重要的因素--媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的,明確了推廣費用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個完整的推廣計劃就出來了。
4、會議紀(jì)要。
記錄每周例會的會議紀(jì)要是我的長期工作。一開始我記得很差,紀(jì)要里面有很多口語,而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思。后來,經(jīng)過劉經(jīng)理的指點,我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來,會議紀(jì)要的工作對于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀(jì)要,因為我認為做這個東西沒有什么發(fā)展前途,記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我,要想進步快,對于新人來說,會議紀(jì)要是學(xué)東西最快的方法,因為會議紀(jì)要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會議紀(jì)要的時候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以,在以后的工作當(dāng)中,記會議紀(jì)要對于我來說已不再是件不愉快的事,相反我會更加積極的去做好這個工作。
在工作中我認為自己的主動性不強,很多時候不能把自己完全融入到項目中去,認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔(dān)。其實很多人都是這么走過來的,每個人都有一個開始,只要充滿信心,一樣可以做好。
近期的目標(biāo)是:首先要把推廣工作做好,深入進去,多研究媒體,多研究競爭對手的推廣等,其次關(guān)于價格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,近期內(nèi)一定要好好研究一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基項目開盤后,我希望通過其它項目的投標(biāo)把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下,爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師!
在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開始。進入同致行,估計沒有人會像我這么興奮,因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行,我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點,從這里,我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因為跌宕起伏,才會讓我們學(xué)會隨機應(yīng)變,讓我們領(lǐng)略到更多的知識,更快成長。
未來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加扎實,更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和x同致行一起,創(chuàng)造輝煌!
營銷工作總結(jié)文本參考篇九
在上半年的工作中,營銷部全體員工本著“提高服務(wù)質(zhì)量,開拓銷售渠道,增進最優(yōu)效益”的'宗旨,緊緊圍繞經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),在人員不齊的情況下,齊心協(xié)力,勇于創(chuàng)新,不懈努力,取得了一定的成績?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
營銷部認真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點保障__系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想,同時加大系統(tǒng)外會議的促銷和開發(fā),在每月初及時了解本月的會議信息,注重加強與__單位的聯(lián)系,定期拜訪,對會議的各項要求進行落實,與相關(guān)部門進行及時溝通、協(xié)調(diào),認真接待好每一次大中小型會議,精心細致地做好每次會議的接待工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。在系統(tǒng)外會議市場的開發(fā)上,加大信息捕捉,量身度勢,加大會議接待的宣傳力度,上半年逐步開拓了一批新的商務(wù)會議客源,同時注意加強了與會展酒店、會議代辦機構(gòu)和旅行社會議接待中心等的合作,充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務(wù)銷售,進行宣傳自己,同時爭取了一定的會議客源。
在過去的半年里,通過嚴謹細致的市場調(diào)查后,結(jié)合酒店的實際情況,制定了相應(yīng)的接待價格政策和接待方案,加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò),提高了客房入住率,彌補了酒店在會議淡季的客房閑置,帶來了一定的經(jīng)濟效益。同時,使酒店的知名度也隨團隊的大量入住而提升。
協(xié)議單位市場一直是酒店的一個銷售弱點,近些年,__酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展,可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面,“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴峻,為開發(fā)這一市場,銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作,特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面,通過對客戶檔案資料的整理,銷售人員定期對客戶進行拜訪,一方面加強聯(lián)系,另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態(tài),爭取更多的客房入住。
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動的選擇入住賓館的方式之一。為同網(wǎng)絡(luò)訂房中心實現(xiàn)資源共享、市場共拓,賓館擬讓利的方式,選擇了幾家網(wǎng)絡(luò)訂房中心,嘗試性的進行合作,如__等知名訂房中心,力求在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,開拓一條有利于酒店經(jīng)營發(fā)展的營銷渠道。
面對較為頻繁的銷售人員流動,我們有針對性地對新任人員加強了培訓(xùn)工作,使他們能最快的速度進入角色,同時也加強了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流,使團隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
銷售隊伍不穩(wěn)定,由于種.種原因銷售人員緊缺,特別是有銷售經(jīng)驗的人員,而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強。信息的捕捉和處理能力有所欠缺,缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有一些有效的信息在我們身邊流過,但是我們沒有抓住。缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中,應(yīng)采取有效的措施,發(fā)揮信息的作用,加大信息的交流,提高信息的處理能力,強化內(nèi)部信息的溝通。宣傳力度不夠大,有待提高。市場營銷策劃活動較少,特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃。
在充滿挑戰(zhàn)的下半年,營銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展,在確保完成酒店下達的目標(biāo)任務(wù)的前提下,塑造營銷部的新形象、新境界!
營銷工作總結(jié)文本參考篇十
一學(xué)年教育、教學(xué)工作也結(jié)束了,回顧這一年的工作有苦也有甜,一學(xué)期的工作真的是太多,每一件事情都在我的腦海中劃過,每一個孩子的一舉一動在我的面前閃爍,為了能更好地總結(jié)本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),為今后的教學(xué)工作提供依據(jù)。特對本學(xué)期的教育、教學(xué)工作做如下總結(jié):
積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí),認真的學(xué)習(xí)局里的安全教育知識,認真做好學(xué)習(xí)記錄,保證每一名學(xué)生的安全,增強安全意識。利用各種渠道如電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等,了解國家大事,提高自己的思想政治覺悟。團結(jié)同事、遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度。工作認真負責(zé),兢兢業(yè)業(yè),努力在平凡的崗位中實現(xiàn)自我閃光的人生價值。
認真學(xué)習(xí)特殊教育教學(xué)理論,全面了解特殊教育新動態(tài),思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認真鉆研教材,全面細致的了解每名特殊孩子的身心發(fā)展?fàn)顩r,因人施教,使他們得到全面發(fā)展。
每一節(jié)課我都是認真的選教材,然后根據(jù)本班孩子的年齡特點選定教學(xué)內(nèi)容、制定教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計可行的教學(xué)過程,并根據(jù)課堂內(nèi)容制作教具為教學(xué)服務(wù)。我和x老師都是剛接手這個班的,對孩子不是很熟悉,所以每次備課前我們都會先討論,確保目標(biāo)的一致性,然后對于本班的教學(xué)工作進行反思,哪一節(jié)課孩子們學(xué)習(xí)興趣高,接受的快,什么課孩子們沒有興趣需要我們以后工作中調(diào)整教學(xué)方法,讓孩子們變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。
環(huán)境是為教育教學(xué)活動服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動的需要和本班的特點,我選擇了一些有特點的裝飾布置,利用一些廢舊物品(如廢舊的紙箱)。在布置中,我們讓孩子們參與到其中,讓他們動手去制作。
特殊教育是一個復(fù)雜的教育,不是家庭一方面可以勝任的,也不是學(xué)校單獨可以勝任的,它需要兩者結(jié)合才能取得好的成效。我本把年長的當(dāng)作自己的長輩,耐心的向他們了解孩子的情況,我們尊重了他們,處處為他們著想,家長也就非常支持我們的工作了。
很多家長都說,“你們老師好辛苦呀,我們在家?guī)б粋€孩子已經(jīng)夠嗆,你們要帶那么多孩子,真是難為你們了。還有的說:“你真的有很好的耐心,了不起!”其實作為一名特教教師光有耐心是不夠的,我們還有細心,更重要的是要有一個愛心,這顆愛心要平等的對待每一個孩子,這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛,只有這樣你不但能贏得孩子們的心,還可以贏得家長朋友的心。
愛孩子不是說在嘴上,要掛在心里,愛孩子要了解孩子的興趣、愛好、家庭狀況等等。由于今年安全工作抓的特別嚴,家長平時是不能隨便進校園了,我就利用早上接待和下午放學(xué)的時間和家長交談,了解孩子們在家的表現(xiàn),身體狀況和當(dāng)時的情緒,以便我更好的在一日生活中觀察孩子的,并有針對性的進行個別教育??吹胶⒆觽兊男δ槪惺苤⒆觽兊倪M步,我無比欣慰。
在珍惜學(xué)校提供學(xué)習(xí)機會的同時,也努力吸收外界的信息和知識,瀏覽特殊教育網(wǎng)站,翻閱特殊教育雜志,不斷的汲取知識,讓自己永遠處于一灣活水之中。
今年我撰寫的三篇論文獲國家得一等獎和三等獎。今后我將繼續(xù)撰寫論文,把問題放到實踐中去解決,在解決問題的過程中提升自己的理論觀點。
特殊教育是一門博大精深的學(xué)問,而且學(xué)無定法,面對如雪花分飛般的諸多教材以及網(wǎng)絡(luò)帶給我們豐富的信息經(jīng)驗,我們必須把握一點:讓孩子們真正做到快樂中學(xué)習(xí),在快樂中得到發(fā)展。
你們是幸福的,我就是快樂的,為你們付出的,再多我也值得。
-大特教的生活總是那樣令人回味無窮:孩子的純真與質(zhì)樸常會喚出我們的美好童心,使我們能用這顆心去理解他們,走進他們的世界。我們真誠的理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心,使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。讓我們與孩子們心相通,心相連,讓-教這個小天地里充滿童心世界的真、善、美吧!
營銷工作總結(jié)文本參考篇十一
時間就像流水,轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺間大學(xué)的第一個學(xué)期就快接近尾聲了,經(jīng)歷了一個學(xué)期的大學(xué)生活,我也由最初的青澀和懵懂變得漸漸成熟了,在這一個學(xué)期的工作中我收獲了很多。
我很榮幸能在一開學(xué)就得到班上同學(xué)的信任,被推選擔(dān)任了班長這一重要職位,我知道一旦當(dāng)上了班長,那我代表的就是我們整個班級,并且要帶領(lǐng)整個班級形成一種團結(jié)協(xié)作的氛圍,使我們班級蒸蒸日上,雖然我以前沒做過班級工作,但我有信心能做好!在剛上任時,確實感到工作不好開展,很多方面多考慮的不周到,不過好在有著教官的指導(dǎo)以及班委們的配合,最重要的是同學(xué)們的理解與支持,使我們戰(zhàn)勝了重重困難,讓我沒有辜負大家的信任,從這一個學(xué)期的表現(xiàn)來看,我們班的整體情況還是很好的。
我這一學(xué)期的工作主要分位三個方面:第一是處理班級與學(xué)校,學(xué)院之間的相關(guān)事宜;第二是協(xié)調(diào)好各班委開展工作;第三是組織和開展班級活動。在處理班級與學(xué)校,學(xué)院之間的相關(guān)事宜方面主要是帶領(lǐng)同學(xué)們參加學(xué)校,學(xué)院舉辦的活動以及一些工作方面的事宜;在協(xié)調(diào)好各班委開展工作方面,主要是將任務(wù)分配給各班委,同時在過程中督促班委的工作情況;在組織和開展班級活動方面,這一學(xué)期我主要是組織了一些聚餐和出游活動,和體育委員,生活委員商討關(guān)于開展班級體育比賽,比如舉辦100213班第一屆“飛羽杯”女生羽毛球賽及第一屆“奮進杯”寢室籃球賽;以及籌劃元旦晚會等活動。
在同學(xué)們的大力支持下,我們班的出游燒烤活動和羽毛球賽開辦的非常成功,在出游燒烤活動中大家相互合作,互幫互助,每個人都參與其中;此次活動使得我們班的同學(xué)心情得到放松,在豐富了課余生活的同時,更有利于班級成員更好的投入學(xué)習(xí)生活中去。而專為女生打造的“飛羽杯”羽毛球賽更是使我們班的女生大放異彩,使我們班的男女同學(xué)關(guān)系變得更加融洽。寢室籃球賽則加深了男生之間的了解和友誼,真是不“打”不相識??!
班級工作的開展與以前相比有一個顯著的弱點,就是上課、上自習(xí)沒有固定的教室。與高中相比,工作不太容易開展。但事實就是這樣,我必須用另一種方法來彌補這個弱點。
相信在下個學(xué)期的工作中,我一定會帶領(lǐng)我們班變得越來越好!我會用行動來證明自己的能力。展望未來的班級工作,我會根據(jù)學(xué)院要求和班級需求來制定下學(xué)期的工作計劃,避免并克服工作上的不足,帶領(lǐng)整個班級走向更輝煌的明天!
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營銷工作總結(jié)文本參考篇十二
一向以來,黨委組織部、黨校根據(jù)學(xué)校保密辦的要求,認真開展保密宣傳教育和自查整改工作,部工作人員的保密意識不斷提高,現(xiàn)將自狀況報告如下:。
市府辦始終把保密工作作為一項重要工作常抓不懈,主要負責(zé)人多次開會研究保密工作,成立了以主要負責(zé)人為組長,分管負責(zé)人為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。專門配備了涉密計算機和刻錄設(shè)備。
為加強計算機及其網(wǎng)絡(luò)的保密管理,防止計算機及其網(wǎng)絡(luò)泄密事件發(fā)生,確保國家秘密信息安全,強化計算機保密安全意識,市府辦采取多種方式,多渠道對計算機保密相關(guān)人員進行宣傳教育。一是將《計算機及移動存儲介質(zhì)保密管理規(guī)定》予以轉(zhuǎn)發(fā)至各科室,要求結(jié)合實際,認真組織學(xué)習(xí),并抓好貫徹落實。二是開保密專題會議進行保密工作布署和進行警示教育。
為了及時發(fā)現(xiàn)計算機保密工作中存在的泄密隱患,堵塞管理漏洞,市府辦十分重視對計算機及其網(wǎng)絡(luò)保密工作的督促檢查,采取自查與抽查相結(jié)合,常規(guī)檢查與重點檢查相結(jié)合,定期檢查與突擊檢查相結(jié)合等方式,今年以來,市府辦對計算機及其網(wǎng)絡(luò)的狀況進行了進行了一次全面檢查,透過檢查,查找計算機保密工作中存在的管理漏洞,并整改到位。
我單位有涉密計算機1臺,經(jīng)查,沒有違規(guī)上國際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)的現(xiàn)象,沒有感染木馬病毒;沒有使用過非涉密移動存儲介質(zhì);沒有安裝無線網(wǎng)卡等無線設(shè)備。,所有涉密計算機均違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)。
我單位有非涉密計算機4臺。經(jīng)過檢查,非涉密計算機沒有儲存、處理過涉密信息或以前儲存、處理過涉密信息;所有非涉密計算機均安裝了殺毒軟件,并按規(guī)定升級和查殺木馬病毒;沒有使用過涉密移動存儲介質(zhì)。
我單位沒有涉密移動儲存介質(zhì);沒有在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質(zhì);非涉密移動存儲介質(zhì)沒有存儲、處理過涉密信息或以前存儲、處理過涉密信息。
我單位辦公網(wǎng)絡(luò)嚴格按照保密規(guī)定,金宏網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)實行物理隔斷,金宏網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)計算機沒有存儲、處理過涉密信息。
傳遞到個人手中的涉密文件均進行嚴格登記,收回后全部實行專人保管,并按照要求每年退回相關(guān)部門或按照規(guī)定銷毀;我單位沒有非工作需要的涉密電子文檔;沒有未清理的移動存儲介質(zhì)。
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營銷工作總結(jié)文本參考篇十三
在上一年度的執(zhí)業(yè)過程中,本人對國家和人民對律師行業(yè)的要求高度保持一致,在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下,認真、謹慎的履行自己的職責(zé),嚴格要求自己,始終認真遵守憲法和法律,遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命,維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護法律正確實施,維護社會公平和正義,業(yè)務(wù)上也取得了些許成就,律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展,現(xiàn)分項總結(jié)如下:
遵守國家法律、法規(guī),嚴格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》,遵守各級司法機關(guān)的規(guī)章制度,認真履行律師協(xié)會的章程,履行會員的義務(wù),遵守律師事務(wù)所所內(nèi)的各項管理制度,敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè),認真履行工作職責(zé),全心全意的做好法律服務(wù)工作,樹立品牌服務(wù)形象,堅守執(zhí)業(yè)理念,限度地維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。
認真學(xué)習(xí),嚴于律己。不斷進行知識更新,并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)道德培訓(xùn),提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。
本人積極投身于普法工作,根據(jù)普法工作目標(biāo)和要求,在法制宣傳日開展普法宣傳活動,堅持說理釋法,耐心解釋,努力營造良好法制環(huán)境,提高公民的法律素質(zhì),并結(jié)合工作實際,探索普法工作的新方法、新路子,采用到企業(yè)開展調(diào)研、開辦普法課和專題法律講座等多種形普法,取得了良好的實際效果。
在熱心公益、服務(wù)百姓的活動中,本人認真履行工作職責(zé),熱心解答百姓所關(guān)心的法律問題。在當(dāng)今法治社會的背景下,社會群眾法律意識不斷增強,對公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過程中相得益彰,一方面滿足了公眾的法律需求,另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉淀,對于促進兩個文明建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定盡了自己的一份力。
過去的一年,通過大量辦理訴訟案件及非訴訟案件,辦案方式取得很大突破,用非訴訟方式解決訴訟問題,既減輕當(dāng)事人的訟累,又妥善化解社會矛盾,及時息訟解紛,促進了當(dāng)事人的和解,增進了社會和諧。本人無論是民事代理、刑事辯護,還是非訴訟業(yè)務(wù),都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問,認真為顧問單位解答實際法律問題、及時提出法律意見,為顧問單位提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
回顧本人所接受的各類案件和所提供的各類法律服務(wù),本人兢兢業(yè)業(yè),扎扎實實,每一個案子都盡心盡力,做到當(dāng)事人滿意,自己心里安然踏實。取得了較好的經(jīng)濟、社會的雙重效益。為維護社會穩(wěn)定,促進社會和諧,保護國家、集體及公民的合法財產(chǎn)等均做出了自己應(yīng)盡的貢獻。
與時俱進,拓展新領(lǐng)域。隨著全球經(jīng)濟形式的變幻及國內(nèi)經(jīng)濟體制的發(fā)展,面對不斷涌現(xiàn)的新問題、新領(lǐng)域,本人在律師事務(wù)所主任的領(lǐng)導(dǎo)下立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時,繼續(xù)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,積極開拓案源,努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當(dāng)事人服務(wù)。
在職業(yè)過程中,我忠于憲法和法律,執(zhí)業(yè)為民,維護委托人的合法權(quán)益;認真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度,還積極參加修改制度,提出建議;明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風(fēng)險,不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假;沒有私自接受委托和收費,收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進行業(yè)務(wù)競爭的行為;嚴格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理,沒有損害國家社會和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中,沒有非工作場所會見的行為,沒有請客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為,沒有假借他人之名向當(dāng)事人所要財務(wù)的行為;沒有向司法機關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范,損害律師職業(yè)形象的行為。
總之,為社會、為公眾服務(wù)是律師工作的永恒主題??偨Y(jié)過去,通過此次考核,本人一定認真總結(jié),糾正不足,找出工作中的差距,虛心學(xué)習(xí);展望未來,在新的一年里,本人一定更加嚴格地要求自己,心系整體,服務(wù)社會,嚴格遵守各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在全體律師中樹更好的形象,時刻以良好的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,進一步擴展業(yè)務(wù),發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,為全面完成各項任務(wù)而努力工作。本人在今后的工作中要力求實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。
通過對上一年度律師的執(zhí)業(yè)實踐和理論學(xué)習(xí)的總結(jié),本人對律師職業(yè)和社會主義法治建設(shè)更加充滿信心。在今后的律師執(zhí)業(yè)中,本人將依照《律師法》和律師職業(yè)道德賦予的職責(zé),提供更優(yōu)質(zhì)的'法律服務(wù),努力在現(xiàn)有的執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)與理念上銳意進取,創(chuàng)造更加輝煌的一年,為實現(xiàn)社會的公平正義繼續(xù)貢獻自己的一份力量。
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營銷工作總結(jié)文本參考篇十四
20xx年學(xué)校全面落實教育局“12345”工作部署,緊緊圍繞“創(chuàng)辦家長滿意的學(xué)?!边@個中心目標(biāo),加強教師隊伍、教研隊伍的建設(shè),全力打造低負高效的課堂教學(xué)模式,全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。
1、抓師德建設(shè),弘揚師德風(fēng)范。
在全校教師中開展以“培育敬業(yè)精神,塑造師德風(fēng)范,提高育人水平”為宗旨的師德建設(shè)工程,把師德建設(shè)作為加強學(xué)校精神文明建設(shè)和提高教師素質(zhì)的重要途徑和目標(biāo),弘揚愛生敬業(yè)精神,樹立先進典型,建立評比考核制度,創(chuàng)造濃郁的師德師風(fēng)建設(shè)氛圍,并使學(xué)校師德建設(shè)體制和各種保障措施逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道。
2、抓繼續(xù)教育,促進專業(yè)發(fā)展。
我們鼓勵教師“多閱讀、多反思、多執(zhí)筆”,不斷促進對課程改革的進一步理解與領(lǐng)悟。學(xué)校訂購了足量相關(guān)的教學(xué)雜志供教師借閱,還不定期編印理論學(xué)習(xí)材料,假期為教師購買學(xué)習(xí)書籍,使教師有書、有材料可看,有感可發(fā),為撰寫理論筆記、論文、隨筆打下基礎(chǔ)。我們提倡教師利用好學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源,經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽、查閱相關(guān)資料,及時了解課改動態(tài),擴大自身的視野,多渠道、多方位地提高自身的理論素養(yǎng)。3、加強教學(xué)常規(guī)督查活動。
一是認真制定學(xué)校及處室工作計劃,督促教師擬定切實可行的教育教學(xué)計劃,并監(jiān)督落實;二是加強平時督查,隨時抽查教師的備課及班班通情況,對備課、上課、作業(yè)批改、質(zhì)量分析等環(huán)節(jié)進行檢查,把檢查情況以簡報的形式全校下發(fā);三是在學(xué)期末進行常規(guī)工作檢查總結(jié),并用檢查結(jié)果對教師績效進行考核,與評優(yōu)考核掛鉤。四是組織推門聽課。聽課小組隨機到各級部推門聽課,診斷教師同課異構(gòu)的教學(xué)情況,提高日常課堂教學(xué)高效性,優(yōu)化教學(xué)有效性。
4、開展常規(guī)教研活動。
按照不同研究方法,抓住影響課堂高效的重點問題進行突破,形成相應(yīng)的認識,找到解決問題的辦法。學(xué)校評課小組對申報市公開課、學(xué)科優(yōu)質(zhì)課的教師,進行逐一聽課,評選出學(xué)校公開課、優(yōu)質(zhì)課,然后通過出示校級公開課的形式,競選更高一級公開課、優(yōu)質(zhì)課,在這個過程中要求全體老師參加,有效地提高了教師上課質(zhì)量和水平。
5、開展“課堂教學(xué)比武”。
同臺競藝,為廣大教師進行課堂教學(xué)改革提供借鑒。學(xué)校制定了高效課堂評估標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)課堂學(xué)生參與度、活動狀態(tài)、活動形式、活動質(zhì)量、達標(biāo)檢測情況等標(biāo)準(zhǔn)對每個教師的課堂教學(xué)進行評價。
1、校本研修“三級推進”。
建立“教研組校本研修”、“年級組校本研修”、“項目組校本研修”的三級機制,建立教研組長、年級組長、項目帶頭人的工作責(zé)任制,通過個體反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)等多種形式,開展校本研修活動,構(gòu)成學(xué)校教師專業(yè)發(fā)展。
2、積極開展小課題研究。
教師結(jié)合自已在課堂改革中遇到的實際問題,以課題的形式進行研究,讓教師每人認領(lǐng)一個問題作為自己的小課題研究,并定期舉行階段性研究成果交流會,加強教師之間的切磋,實現(xiàn)智慧的共享。3、認真組織校際教研。
一是為支教學(xué)校送課活動。二是積極組織教師參與網(wǎng)上教研活動。三是與轄區(qū)兄弟學(xué)校開展“手拉手”聯(lián)片教研活動。讓老師們在研究中教學(xué)、在教學(xué)中研究,提高了科研水平和教學(xué)水平,促進教師專業(yè)化水平提高。
4、實施師徒結(jié)對幫扶計劃。
學(xué)校認真實施“青藍”工程,讓骨干教師和青年教師結(jié)成對子,開展新老教師一對一的帶教活動,師徒合作學(xué)習(xí)、合作教研、合作教學(xué),并以此作為活動的載體,讓青年教師的迅速成長。
學(xué)生多,班額大,是我校課堂教學(xué)遇到的瓶頸。為解決這一問題,我們打造出了以引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展為目標(biāo)的“341”低負高效課堂教學(xué)模式,保證了課堂教學(xué)的有序、有效,減輕了學(xué)生負擔(dān),提高了教學(xué)質(zhì)量。
“3”指實施課堂教學(xué)“精、細、實”三原則;“4”指教學(xué)流程中“學(xué)、議、煉、測”四個環(huán)節(jié)(四步教學(xué)法);“1”指一整套實用的促進課堂教學(xué)改革評價體系。
“341”低負高效課堂教學(xué)模式,改變了教師的教學(xué)方式,使教師以自我為主體的教學(xué)方式變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的教學(xué)方式,真正變“講堂”為“學(xué)堂”。通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、互助交流,真正改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,使學(xué)生由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),徹底地改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法,改變了學(xué)生的交流方式與互助意識,從根本上改變了學(xué)生,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
在三項創(chuàng)建中,學(xué)校投資120余萬元,建設(shè)了塑膠操場、新建三個72座的理化生實驗室、改建了計算機教室、新建美術(shù)教室、地理教室、舞蹈室、器樂排練室、科技活動室、技術(shù)教室、閱覽室、圖書室,基本達到三項創(chuàng)建要求,并代表青州市迎接了x市、x省的檢查和驗收。
20xx年學(xué)校先后被評為青州市素質(zhì)教育工作先進單位、教學(xué)工作先進單位、安全穩(wěn)定工作先進單位。在王府教管辦組織的“50佳”評選中,我校有11名教師當(dāng)選。20xx年中考我校列同類學(xué)校全市第一名。
營銷工作總結(jié)文本參考篇十五
回顧20xx年xx月份一個月的工作,因我是10號才入司的新員工;入司后在12號召開一次基層管理人員的會議,將其工作重點及相關(guān)的工作目標(biāo)給各管理員以明確;為確保車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)打下了基礎(chǔ),本月主要做了以下幾方面的工作:
1、先明確大家的工作職責(zé),希大家把能力發(fā)揮到最大化!(開會時已公布)。
2、合理調(diào)整勞動組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)。
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃安排,為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成,特別要充分調(diào)動生產(chǎn)機修和員工的積極性,在各個部門和生產(chǎn)部的積極支持下,并合理調(diào)整勞動力、有效利用工作時間。通過車間主管和各班組長的積極配合努力,本月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務(wù),及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo);保證了銷售的供貨需求(其成品入庫數(shù)為:3731.0萬;而出貨數(shù)僅有2815.0萬)。
3、嚴把質(zhì)量關(guān)。
每個人對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認識。本著對消費者負責(zé)和對公司利益負責(zé)的精神,嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān),不管是主管和班組長對自己所負責(zé)部門及工序,配合檢驗員層層把關(guān),有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了生產(chǎn)成本,提高了產(chǎn)品的市場競爭力;但仍有總公司的三張投訴單,我們也針對性地進行了相應(yīng)的分析改善和相關(guān)的措施出臺。(車間在生產(chǎn)過程中各部門和班組對自己的產(chǎn)品負有主人翁的責(zé)任感)。
4、安全生產(chǎn)。
嚴格按操作規(guī)程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓(xùn)、答卷,使員工清楚的認識到安全工作的重要性,提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度,有效的避免了各類事故的發(fā)生。
5、學(xué)習(xí)、提高。
在車間領(lǐng)導(dǎo),班長在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神,加強理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí),提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車間各班組員工,不斷學(xué)習(xí)提高,重視產(chǎn)品質(zhì)量,配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標(biāo)。(根據(jù)xx月份的培訓(xùn)計劃有步驟地去進行)。
6、通過人員精減來降低制造成本。
先從品質(zhì)部進行改制:品質(zhì)部由原來的14人,精簡到現(xiàn)在的11人。人員重新做了次分配!也能達到品質(zhì)保證的效果。(目前只有10人,因1人請長假)。
xx月份的工作計劃。
xx月份到了,在已開始新的一個月工作時,我們首先展望國內(nèi)外的電子市場,在大的不景氣的環(huán)境影響下,所以行業(yè)都處在經(jīng)濟蕭條中;為了能夠順利度過此難關(guān),車間將本著:
3、繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),將繼續(xù)調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工序,班組人員的積極性,配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標(biāo)。
4、加強質(zhì)量管理嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕各類人為性不良品質(zhì)事故的發(fā)生。
積極配合、完善生產(chǎn)現(xiàn)場條件達到品質(zhì)目標(biāo)要求,高標(biāo)準(zhǔn)的完成xx月份的各項工作任務(wù):
一、先把制程中的不良品全部進行重工處理,經(jīng)質(zhì)檢確認ok后才可正常流傳。(再生料人員安排一個人進行處理)。
二、設(shè)備要進行有計劃的全面性大保養(yǎng),先從需暫停生產(chǎn)的機臺上進行,然后再每臺機進行(多的人員跟相關(guān)機修一起進行),最后部門主管要進行確認,從而提高設(shè)備的完好率,更好地為生產(chǎn)服務(wù)。
三、人員要精減,好的員工公司想辦法也要保住,不合格的員工盡可能剔除。(保正不影響產(chǎn)線的正常運轉(zhuǎn),更要做到人人有事做,事事有人做)。
四、公司為能順利地通過1xx月份的外審工作,必須先做好xx月份的內(nèi)審工作;員工要進行大力的培訓(xùn),從而提高其操作技能及自檢能力;然后進行考核?。ㄆ洫劷饘⒏鶕?jù)其相關(guān)考核去綜合評定)。
五、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作,抓住細節(jié),著眼死角,努力使本公司現(xiàn)場文明生產(chǎn)再上一個臺階;為安全生產(chǎn)方面,節(jié)能降耗方面做出應(yīng)有的貢獻。
六、集思廣益,群策群力,努力為開拓新市場而工作,不斷發(fā)現(xiàn)身邊的一些亮點,努力做好對外宣傳工作,樹立一個良好的外部形象。
營銷工作總結(jié)文本參考篇十六
自x年4月17日我加入行(中國)至今,已有三個多月的時間,經(jīng)過這三個月的試用,我現(xiàn)已進入轉(zhuǎn)正階段。我所在的部門是項目代理一部,目前,我們項目組主要負責(zé)x項目的營銷策劃工作。自進入公司以來,我已跟進此項目近三個月的時間。在這段時間里,我們項目組成功完成了鵬基集團內(nèi)部關(guān)系戶選房以及外部客戶認購的工作,目前項目已進入開盤前的籌備階段。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細梳理一下,我參與了如下幾個部分的工作:廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀(jì)要以及項目重要節(jié)點的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房,外部客戶認購等等。
下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會。
1、廣告跟進。
廣告跟進是我在這個階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設(shè)計,還包括對設(shè)計文案的校對等。作為一個校對人員,不僅要認真仔細,還要對整個工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉,否則就很難找出錯誤。在校對之前,我本來對項目操作思路不夠清晰,但經(jīng)過一遍遍的校對之后,我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認識,這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,在細節(jié)上去追求完美,不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,但是經(jīng)歷之后,我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂,在追求完美中成長,在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時也犯了很多錯誤,但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了,重要的是我已從中學(xué)到了很多很多,不僅僅是專業(yè)知識上的,還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處,總會有一個磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭吵,但最終會在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的時候,曾和設(shè)計師產(chǎn)生過摩擦,他認為我們老是改來改去,我認為他做設(shè)計不動腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對設(shè)計師的實際情況(工作地點不在x,文件修改比較麻煩),將需要設(shè)計的文件仔細校對,嚴格審查之后,再傳給設(shè)計師做設(shè)計,這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們相互之間已經(jīng)有了一些默契,工作開展也順利多了。
2、價格表。
關(guān)于價格表,我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多,我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除,有時候會考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎(chǔ)工作做的好,后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外,做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,比如對于樓層標(biāo)注來說,一般應(yīng)按照實際樓層的順序標(biāo)注房號,以方便客戶查看等等諸如此類的細節(jié)問題,在建基礎(chǔ)表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進。這些問題一定要牢記于心,以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
3、推廣計劃。
剛開始,我一直認為做推廣計劃不是件容易的事,沒有經(jīng)驗是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài),告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個晚上之后,總算出了點成果。后來在劉經(jīng)理的指點下,經(jīng)過多次的修改之后,發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事,只怕有心人!
現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實,做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉,然后明確項目推廣節(jié)點;另外還有一個比較重要的因素——媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的,明確了推廣費用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個完整的推廣計劃就出來了。
4、會議紀(jì)要。
記錄每周例會的會議紀(jì)要是我的長期工作。一開始我記得很差,紀(jì)要里面有很多口語,而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思。后來,經(jīng)過劉經(jīng)理的指點,我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來,會議紀(jì)要的工作對于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀(jì)要,因為我認為做這個東西沒有什么發(fā)展前途,記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我,要想進步快,對于新人來說,會議紀(jì)要是學(xué)東西最快的方法,因為會議紀(jì)要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會議紀(jì)要的時候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以,在以后的工作當(dāng)中,記會議紀(jì)要對于我來說已不再是件不愉快的事,相反我會更加積極的去做好這個工作。
在工作中我認為自己的主動性不強,很多時候不能把自己完全融入到項目中去,認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔(dān)。其實很多人都是這么走過來的,每個人都有一個開始,只要充滿信心,一樣可以做好。
近期的目標(biāo)是:首先要把推廣工作做好,深入進去,多研究媒體,多研究競爭對手的推廣等,其次關(guān)于價格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,近期內(nèi)一定要好好研究一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基項目開盤后,我希望通過其它項目的投標(biāo)把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下,爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師!
在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開始。進入同致行,估計沒有人會像我這么興奮,因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行,我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點,從這里,我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因為跌宕起伏,才會讓我們學(xué)會隨機應(yīng)變,讓我們領(lǐng)略到更多的知識,更快成長。
未來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加扎實,更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和x同致行一起,創(chuàng)造輝煌!
營銷工作總結(jié)文本參考篇十七
過去一年已成為往昔,那便期望未來。這一年我在幼兒園工作,是作為大班幼兒的語文老師,在對工作進行一個回顧后,我把工作進行了總結(jié)。
作為大班的教師,我的課堂是比較嚴肅的,這是因為幼兒已經(jīng)要進入小學(xué)了,那就不能再一幼兒的那個課堂模式教學(xué)了,而是要培養(yǎng)幼兒逐漸的適應(yīng)嚴肅的課堂。我的課堂的教學(xué),也逐漸的發(fā)生改變,我開始把幼兒當(dāng)成中心重心,學(xué)習(xí)任務(wù)稍加重了。在課堂上,我會讓幼兒自己去閱讀課文,讓他們回家后認真的把課文進行閱讀,也讓幼兒自己去找方法認識書本中的字詞,在這樣的教學(xué)下,我教的大班孩子的語文水平得到上升了,大部分的孩子的語文成績也是增長了。
我是個老師,要做好幼兒們的表率,所以我上班從來都是早到教室的,這樣孩子們在上課鈴聲響起的第一時間也就能坐在位置上準(zhǔn)備上課了。我遵守幼兒園所有的規(guī)章制度,規(guī)范自身行為。通常沒有重要的事情,我都不會選擇請假,如果有要事,也是會提前跟園長報備,請好假再離開,并且在離開之前,也會把事情給交代好,請其他任課老師代一節(jié)課。上班我不會早退,更不會遲到,也不會曠工,如果上課中臨時有事,會跟幼兒們說清楚,征得孩子們的同意,安排好課堂事情再走。
大班的孩子,因為年齡又大一歲了,所以我也適當(dāng)?shù)脑黾幼鳂I(yè),但是也是在孩子能夠接受的范圍內(nèi),不會為了完成任務(wù)而去布置作業(yè)。我每次布置好作業(yè)之后,會在第二孩子們寫完后細致的講解答案,幫助孩子們改正作業(yè)上的錯誤。對于課堂作業(yè),我會把作業(yè)收上來后認真仔細的批改,并在改完作業(yè)后,寫上真誠的評語鼓勵孩子們。
這一年我在幼兒園的語文教學(xué)工作已到此結(jié)束了,不過工作有做的好的地方,也會有做的不好的地方。我希望自己在下一個年度里,我能夠把語文教學(xué)工作給做好,為大班的孩子們進入小學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。面對新一年里的挑戰(zhàn),我不會怯場,我會勇敢的去把挑戰(zhàn)給解決好,讓工作更順利的進行。本年度我的工作畫上了圓滿的句號,爭取來年自己在這工作上做的更完整。
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營銷工作總結(jié)文本參考篇十八
市場競爭日益激烈,保守企業(yè)秘密至關(guān)重要。為此,公司從領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人到基層員工,層層把關(guān),將保密工作層層落實,并采取相應(yīng)措施,嚴守企業(yè)秘密。
在集團公司和省公司領(lǐng)導(dǎo)下,本著對企業(yè)負責(zé)的態(tài)度,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作,并成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長,各相關(guān)部門負責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內(nèi)部員工中樹立保密工作無小事意識,把保密工作納入企業(yè)的日常管理;并教育全體員工,特別是掌握企業(yè)秘密和涉密員工增強保密觀念,提高保密意識,明確保密內(nèi)容,在對外交流或上互聯(lián)網(wǎng)時,自覺維護國家和企業(yè)秘密,杜絕泄密事件的發(fā)生。
公司要求全體員工認真學(xué)習(xí)國家、集團公司、省公司以及分公司內(nèi)部制定的相關(guān)保密制度和工作規(guī)定,貫徹落實集團公司《關(guān)于加強保密工作的通知》、省公司《關(guān)于進一步加強保密工作的通知》等通知精神,提高保密意識、明確保密職責(zé),并按照集團公司、省公司文件精神嚴格保守企業(yè)秘密。今年我公司推出的“小靈通8元拿回家”活動方案由于事先的保密工作做得好,在消費者引起轟動效應(yīng),掀起購機熱潮,給競爭對手措手不及的打擊,取得了良好的效果。
1.制定保密工作制度,確保員工保守企業(yè)秘密。,公司制定了《分公司保密管理規(guī)定》,明確規(guī)定了公司保密的內(nèi)容、措施、方法以及獎懲辦法等。
2.加強保密工作宣傳,培養(yǎng)員工保密意識。公司利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)、內(nèi)部信息、公司各種會議以及部門內(nèi)部交流,經(jīng)常性地對員工進行保密知識學(xué)習(xí)和保密工作教育,培養(yǎng)員工保密意識。年底上市后,分公司尤其注意在對外信息披露上嚴格把關(guān)。所有對外公布的資料和數(shù)據(jù)都嚴格執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度,對媒體的報道也層層把關(guān),沒有發(fā)生過一起泄密事件。公司還在辦公網(wǎng)上向各部門、中心、縣分公司轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《關(guān)于進一步規(guī)范對外宣傳工作的通知》,要求相關(guān)部門人員在涉及企業(yè)新聞信息對外宣傳過程中,嚴格按照省公司的要求做到保守企業(yè)秘密。
3.加強對涉密計算機、支撐系統(tǒng)以及紙質(zhì)資料的管理。在日常工作中,公司加強了對涉密計算機、涉密生產(chǎn)系統(tǒng)、公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)以及紙質(zhì)文件資料的管理。做到了企業(yè)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)(各客戶經(jīng)理支撐系統(tǒng)、帳務(wù)處理系統(tǒng)、營業(yè)受理系統(tǒng)等)與互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物理隔離,并設(shè)置了有效防火墻;對涉密信息載體,特別是相關(guān)市場經(jīng)營信息、競爭信息的紙質(zhì)資料進行嚴格管理,及時銷毀、及時處理;對公司相關(guān)網(wǎng)上傳遞的信息資料上,標(biāo)明“秘密”字樣,徹底杜絕涉密漏洞,避免企業(yè)秘密被竊取。
四、城南機房、西門橋機房及西林電信大樓實行物業(yè)管理,保安人員24小時守衛(wèi)。工作人員憑工作證出入;非工作人員須持有效證件,登記聯(lián)系后,方可進入大樓有限區(qū)域,不得進入機房。
五、記錄齊全。包括會議通知、會議記錄、電話記錄、來信來訪、總經(jīng)理信箱、紙質(zhì)文件的收發(fā)等記錄。
六、嚴格公章管理。合同協(xié)議蓋章均有詳細記錄。對于公章使用中把握不穩(wěn)的,均逐級匯報,避免出現(xiàn)失誤。
七、檔案管理規(guī)范、有序。9月副委員長視察對我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評價。
九、加強監(jiān)督檢查,保證保密工作制度的落實執(zhí)行。公司為使員工提高保密意識,真正做到保守企業(yè)秘密,除了在制度上進行管制督促以外,還加強了保密檢查,嚴格實施獎懲制度。
檢查主要涉及:1.員工特別是核心員工、涉密部門員工是否具有較強的保密意識;2.員工對自己的計算機是否設(shè)定安全密碼;3.公司在進行外部信息公布時是否有負責(zé)人把關(guān);4.公司生產(chǎn)系統(tǒng)是否與互聯(lián)網(wǎng)隔離;5.公司在網(wǎng)上傳遞資料時是否注意了保密等等。
營銷工作總結(jié)文本參考篇十九
20__年,我本著以病人為中心的服務(wù)理念,以認真負責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護士工作,認真地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
俗話說:三分治療,七分護理,經(jīng)過_年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責(zé)的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。
同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
營銷工作總結(jié)文本參考篇二十
在信用卡的營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產(chǎn)品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面的營銷;最后,就是申請表格的填寫和客戶的維護。
首先是對產(chǎn)品的把握。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。剛開始,我拿到資料后的第一感覺是,這么好的產(chǎn)品,一定會有市場,我還準(zhǔn)備了很多套說辭,如果客戶問我這是什么卡?我就這么說。如果客戶問我,你們行的卡有什么特點?我就那么說??墒钱?dāng)我真正面對客戶時,他們的問題完全出乎我的意外,已經(jīng)脫離了信用卡本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處,而是問你,你們的卡收不收年費?或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了,我不想辦了?還有的說你們行的網(wǎng)點少,還錢不方便。說的最多的是,我沒有用卡的習(xí)慣。這些問題弄的我是措手不及,我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問題,還是客戶出了問題。最終,我發(fā)現(xiàn)忽略了三個細節(jié):一是建行在9月之前,已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場,我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性;另外一個就是中國人的消費習(xí)慣,量入為出;第三個就是揚州人故有的性格在作怪,明知是好東西,偏偏不辦,因為他對你不熟,請人辦事要講人情的。經(jīng)過一陣時間的思考,我對信用卡的認識開始轉(zhuǎn)變。我們只有站在用戶的角度來看問題,才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡,但在客戶眼中,它是什么?是放在身邊的一顆定時炸彈,是一個鼓勵你用錢的工具,是放在皮夾里的累贅,是用來可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場是很不成熟的,沒有我們想象的那么完善。我們一味去強調(diào)信用卡的透支消費功能,我覺得是一種誤導(dǎo)。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應(yīng)急的卡,當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時候,你可以用這張卡來救急。這樣一說,相當(dāng)一部分人會認同,他們認同了,就有機會了。營銷到了這種程度,那些問什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,我們只有對癥下藥了。
信用卡的營銷,我們落后于其它行,可以說沒有任何經(jīng)驗可以借鑒,所以需要我們在營銷實戰(zhàn)中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產(chǎn)品熟悉?就是要大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結(jié),再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。
3類行業(yè)為重點營銷對象,第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細分類》規(guī)定了15類相關(guān)行業(yè),并對信用卡的用戶按風(fēng)險程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶,但是操作下來一看,不對,信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時我的工作量無形當(dāng)中也增加了許多。所以為了節(jié)省時間,提高發(fā)卡量,我放棄了私營企業(yè)主這一塊,開始按照《指引》中的行業(yè)對象來劃分我的營銷目標(biāo)市場。
由于時間有限,我做了三個階段的準(zhǔn)備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務(wù)員市場,因為這一塊手續(xù)簡單,批準(zhǔn)率高。第二個階段用十天的時間來向相關(guān)企業(yè)推廣。第三階段,收尾,看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后,我的任務(wù)就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來,開始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生,然后逐個打電話,通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙,所以操作起來十分方便,我把相關(guān)的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個細節(jié),就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了,你就不要別人再填寫姓名,身份證號碼了。
熟人做完了,就開始做他們介紹過來的重點客戶,這一塊做起來相對復(fù)雜一些,因為交情不深,要靠嘴皮子了,同時也需要一點技巧。例如,我辦了一個局機關(guān)的團辦卡,團辦對于我們來說最省事,但是很重要的一點,你要找對辦事的人。你去找財務(wù)科,他們會說每個人已經(jīng)辦過其它行的卡了,你去找辦公室,人家會說,單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情況,我們要有思想準(zhǔn)備,團辦并不代表每個人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權(quán)拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人,然后通過他,先給局長辦好了,這時候,千萬不要指望他就能幫助你完成,他沒有這個義務(wù),于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經(jīng)填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長辦過了,我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。別人就是不信任你,你還真的辦不起來。
第二階段就是一些企業(yè)單位。先挑一些有特色的單位,比如有事業(yè)單位背景的企業(yè),如廣播電視中心,注冊資金較高的,和我們行有業(yè)務(wù)往來的,對于信用卡用卡環(huán)境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購機票??傊⒉皇撬械钠髽I(yè)都可以作為發(fā)卡對象,在時間有限的情況下,我只有先從最有把握的開始。
第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個人的卡。通過三個階段的工作,完成了三百多張卡,公務(wù)員占了80%,所以批準(zhǔn)率較高。有特色企業(yè),也基本獲批了。
在市場的開拓中,我感受最深的是關(guān)系營銷的作用太重要了。有的人認為,我的客戶資源太少了,怎么辦?其實,機會就在每個人的身邊,你的親戚、同學(xué)、朋友,客戶都是你的目標(biāo),營銷就是要臉皮厚。
些問題有所準(zhǔn)備?;卮饡r要充滿自信,產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當(dāng)中,我們會把限制條件當(dāng)成客戶的拒絕理由。比如,第五條,網(wǎng)點少是我們的劣勢,但是這只是辦卡的限制條件,并不能作為客戶抗拒理由。我們完全可以有三點理由來回應(yīng)。一是,我行的自助銀行正在加快發(fā)展;二是,我們即將實行借記卡自動還款功能;三、刷卡后不是要你第二天就來還錢,在56天當(dāng)中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚,客戶絕的理由就少一些。同樣第四條,客戶的卡實在太多,不想再辦了。我通常會先問他,其它行的卡什么時候辦的?額度是多少?有沒有擔(dān)保人?國內(nèi)外是否通用?免息期多長?購物是否有積分?先確定客戶手中的卡是不是信用卡,同時把事先準(zhǔn)備好的幾張信用卡卡樣拿出來,再適時介紹手機短信服務(wù),保險服務(wù),醫(yī)療服務(wù)等特色功能。我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中,一定要有一個良好的心態(tài),如果客戶實在為難,趕緊把目標(biāo)移到下一家。
最后一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了大量的前期工作,到了最后千萬不要因為填寫表格不規(guī)范而導(dǎo)致被拒絕,那是一件很傷心的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。其余的我都自己幫他們填。一來,讓客戶省去了許多填表的麻煩,二來,填寫過程就是審核的過程,可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。三來,可以讓表格相對工整一些,有的客戶填完后,在寫錯的地方就亂涂一筆。其實,卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣,卷面整潔無形中就有一個印象分,所以在錯的地方,我們就可以用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作,都交給零售部的相關(guān)同志去做,自己就不問了,這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格,我在幫他們填寫表格的時候發(fā)現(xiàn),他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼,基本上每個人是不同的,于是我就一個一個打電話問。如果,我忽視了這一細節(jié),也許我又做了十個無用功。另外,表格中錯誤率較高的就是最后一欄,聯(lián)系人資料。以我的經(jīng)驗,這一欄一定要寫,特別是直系親屬。朋友一欄可放松要求,你可以寫自己的名字,也可以寫其同事的名字。
其次是,客戶提供的相關(guān)資料。我想重點說一下人事收入證明。其中有一個關(guān)鍵點,就是職位的細節(jié)。因為在信用卡銷售指引中,職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中,看到對方的職位不是很好,就產(chǎn)生了一個想法,這種人肯定批不下來。在這里我想說一說我自己的經(jīng)驗。拿一個單位來說,就是揚州青年旅行社。應(yīng)該來說,導(dǎo)游的獲批的率是很低的,因為他們的工作不穩(wěn)定。但是反過來,導(dǎo)游不能365天天天帶團,不帶團的時候,他要負責(zé)計劃調(diào)度,也要負責(zé)相關(guān)的文書的工作,于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調(diào),文員。與此同時,還寫了一份情況說明,交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作,希望能提高信用額度。作為營銷員,你要讓信用卡中心的審核人員認為,這個單位是非發(fā)不可的。
第三,就是客戶的維護。就是所謂的售后服務(wù)。這個工作,就是在申請表寄出以后,一定要打電話給客戶,問問卡有沒有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感謝他們對中信工作的支持,其實這樣做的目的很簡單,希望他們再介紹一些客戶給我們,同時聯(lián)絡(luò)感情,發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶,為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
的結(jié)果,他們在信用卡的營銷過程中也付出了相當(dāng)大的努力。我想在目前的社會狀況下,信用卡的營銷很有挑戰(zhàn)性。每個人有各自的營銷理念,如果大家能夠自動自發(fā),并且經(jīng)?;ハ嘟涣鹘?jīng)驗的話,我相信20xx年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成。
營銷工作總結(jié)文本參考篇二十一
1.x區(qū)司法局保密工作自查報告12.x市地震局保密自查報告33.統(tǒng)計局關(guān)于加強機關(guān)保密工作自查報告54.x區(qū)司法局x年度保密工作總結(jié)75.x縣財政局x年度保密工作總結(jié)96.x市統(tǒng)計局x年保密工作總結(jié)117.市自然資源局保密審查工作自查自糾情況總結(jié)138.海關(guān)x年度保密自查自評工作總結(jié)159.縣自然資源和規(guī)劃分局x年度保密工作總結(jié)1710.市史志辦開展保密工作總結(jié)1911.縣生態(tài)環(huán)境分局x年保密工作總結(jié)211.x區(qū)司法局保密工作自查報告根據(jù)區(qū)保密局關(guān)于組織開展保密自查工作的通知要求,我局認真開展了保密工作自查?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:一、高度重視,加強要害部門和涉密人員的管理我局按照通知要求,及時部署機關(guān)、各司法所、中心認真開展保密工作自查自糾,進一步建立健全并認真落實了保密要害部門部位各項管理制度。加強保密教育,增強保密觀念,我局高度重視保密工作的宣傳教育,領(lǐng)導(dǎo)干部和涉密人員堅持帶頭認真學(xué)習(xí)各項保密工作的有關(guān)規(guī)定,不斷提高依法管理保密工作的水平。
二、嚴格保密管理一是加強秘密載體管理。為了確保秘密載體的安全,本著嚴格管理、嚴密防范、確保安全、方便工作的原則,我局嚴格按照要求,加強秘密載體的制作、收發(fā)、傳送、使用、保存、清退八大環(huán)節(jié)的管理,使秘密載體的管理工作步入了規(guī)范化軌道。在制作環(huán)節(jié)上,無論是紙介質(zhì)載體,還是磁介質(zhì)載體均統(tǒng)一在機關(guān)內(nèi)制作,對不需歸檔的材料及時銷毀。在收發(fā)和傳遞環(huán)節(jié)上,嚴格履行專人負責(zé)并采取相應(yīng)安全保密措施。在使用環(huán)節(jié)上,嚴格知悉人員范圍,對擅自擴大知悉范圍,凡不準(zhǔn)記錄、錄音、錄像的,傳達者均事先申明,秘密文件禁止復(fù)印。在保存上,指派專人負責(zé),配備必要的保密設(shè)備。在清退上,認真履行審核、清點、登記手續(xù),集中上交,杜絕將秘密載體當(dāng)作廢品出售。
二是實行涉密計算機專人管理。對涉密計算機實行專人管理,并加強了對操作人員的教育培訓(xùn),落實了崗位責(zé)任。局機關(guān)、矯正中心對涉密計算機網(wǎng)絡(luò)、非涉密計算機和辦公自動化設(shè)備進行了保密管理,實現(xiàn)了內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)及公眾網(wǎng)絡(luò)的物理隔離。移動存儲介質(zhì)沒有出現(xiàn)交叉使用現(xiàn)象,沒有使用普通傳真機發(fā)送過涉密文件的現(xiàn)象,也未出現(xiàn)復(fù)印、打印涉密計算機的現(xiàn)象。
三、區(qū)政府網(wǎng)站政府信息公開工作檢查情況我局按照“先審后上”“誰上網(wǎng),誰負責(zé)”的原則,嚴格依照保密范圍和定密程序來確定國家秘密和工作秘密。沒有在網(wǎng)上上傳屬于國家秘密和危及國家安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定的政府信息,以及涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息被違規(guī)公開。
四、存在問題及下步工作通過開展保密工作自查活動,我局保密工作在很程度上獲得了一定的提高,特別是對局公文管理和保密工作上,起到了很好的促進作用。但我們依然清楚的認識到,我局保密管理工作離區(qū)保密局的要求還有一定的差距。這些都是我局在今后的工作中需要提高和改進的地方。下一步工作中,我們將進一步加大對保密工作的宣傳教育力度,增強保密意識,提高做好保密工作的主動性和自覺性;切實加大對保密工作的物質(zhì)保障,認真加強對計算機涉密工作的管理,完善有關(guān)規(guī)章制度,嚴防可能發(fā)生的失、泄密事件,消除安全隱患。
營銷工作總結(jié)文本參考篇二十二
光陰飛逝,轉(zhuǎn)眼,一年又過了,我來到醫(yī)院工作已有3年多了,在科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的支持和配合下,我本著“以服務(wù)病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的醫(yī)道精神,認認真真地做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,認真履行自己的崗位職責(zé),完成各項護理操作,學(xué)會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
在這3年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心,細心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
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營銷工作總結(jié)文本參考篇二十三
今年上半年就快結(jié)束了,回首上半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的下半年時光即將臨近??梢哉f,上半年是酒店推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就上半年營銷工作情況總結(jié)如下:
經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這半年,又從無限輕松中走出這半年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
上半年對于酒店來說經(jīng)歷了很多,總結(jié)了半年的工作下來,在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,x酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。
過去的一年,酒店在探索中前進,在開拓中進取,積累了豐富的經(jīng)驗,取得了一定的成績?,F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。
以人為本,善待員工,是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等,無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷,多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的1%,而x市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右,x酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資x余萬元。善待員工,不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面,更重要的是在x大酒店這個大舞臺上,員工們的才華得到了充分地展示,x大酒店已經(jīng)成為廣大員工實現(xiàn)人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說,這里真正是能夠體現(xiàn)能者上,庸者讓,劣者下。
在市場競爭激烈情況下,去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工,工程部同志在x總監(jiān)、x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,服從分配,聽從調(diào)度,也付出了艱辛的勞動。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時,正值營銷旺季,但前后在半月時間即投入使用,又一次創(chuàng)造了x速度。
為了使酒店進一步走入規(guī)范化軌道,在x總經(jīng)理主持下,組建酒店管委會,解決了制度建設(shè)的根本問題,糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法,制定了公平、公正、公開的三公酒店管理制度,完善了人事制度、勞動用工內(nèi)部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。
工程部員工們始終做好自己的本職工作,默默在后臺支持著各部門的工作,確保了酒店各項設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。采購部在酒店大量資金投入裝修項目的情況下,完成了酒店全年的采購任務(wù),很不簡單。公室和質(zhì)檢部在王主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極協(xié)調(diào)與外部職能部門的關(guān)系,為酒店的正常經(jīng)營創(chuàng)造了一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,盡量為酒店減少每一筆開支,加強了內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),對一些難點、疑點、熱點問題及時介入,保證各部門的正常工作。
總之,在新的一年里,我們面臨的形勢嚴峻、任務(wù)繁重,同時,酒店也是大有希望的。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來,攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),為開創(chuàng)x大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
營銷工作總結(jié)文本參考篇一
現(xiàn)在我對一年以來的我們的市場營銷工作情況的等進行多方面的總結(jié)和分析,發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,挖掘潛力市場,為來年再工作中更能有的放矢做準(zhǔn)備。
我主要對今年的市場環(huán)境分析、營銷模式及現(xiàn)狀分析、團體類型分析等三個方面來進行總結(jié)和分析。
1、總體旅游環(huán)境來說:隨著全球經(jīng)濟的復(fù)蘇與增長,旅游消費的剛性需求得到了充分的釋放。我國人均gdp已經(jīng)達到3600美元,也正是旅游業(yè)爆發(fā)性增長階段,各地的旅游行業(yè)均呈整體上升的趨勢,有車一族的自駕游出游方式在短線旅游中占了很大比例,當(dāng)然這也可以從周末停車場的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及的車展火爆情形中可以得出結(jié)論。
2、武廣高鐵旅游效應(yīng):正處于武廣高鐵的中心位置,得天獨厚的位置優(yōu)勢也帶動了不少省內(nèi)以及周邊省份的游客前來游玩,有數(shù)據(jù)顯示:在“十一”黃金周期間的動車乘客60%都是旅游觀光的團體,平日乘武廣動車的客人主要集中在周末的時間前來。武廣高鐵拉攏了xx、xx的距離,成為2——3小時生活圈,也打造三地新的旅游方式,為我們帶來了新的客源市場。
3、政府親民政策:今年市政府“六一”推出的九大公園免費開放以及“十一”正式營業(yè)的野生生態(tài)動物園的開放都對我們景區(qū)產(chǎn)生了一定的影響,特別是市政府的重點扶持項目生態(tài)動物園,他的媒體炒作的曝光率是特別高的,吸引了許多的游客慕名前往。這些景區(qū)因政府親民政策和大量宣傳報道短時間來說對我們還是有一定的影響,我們的景區(qū)和動物園都是以觀賞動物為主,參與性的東西都不是很多,但又各有特色,長期來看,園林系統(tǒng)公園的免費政策對我們來說,應(yīng)該也算是一件好事,特別是在中小學(xué)生團體參觀方面。
4、新型旅游項目的開放:建立在xx體育場的xxx,他的定位就是中國青少年體驗教育基地,吸引了很多家庭以及學(xué)校前往該處游玩,火爆的時候都需要提前一周以上預(yù)約,根本買不到票。從客戶群體定位來分析,xxx的服務(wù)對象是3到15歲的青少年兒童,該類群體其實也是我們的重要客源市場,所以我把他列為我們一個新競爭對手。當(dāng)然,以后還會有更多的競爭對手的出現(xiàn),像在xxxx新區(qū)的華強旅游城項目——xx世界主題公園,也會在近2—3年開放等,都需要我們隨時做好應(yīng)對競爭對手挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
雖然大的旅游環(huán)境是利多的因素,但是我們也還是不可以掉以輕心,我們團隊工作在總體門票收入中所占的比例還很低,一直在8%左右上下浮動,如果要質(zhì)的突破,就一定要重視營銷工作,特別是營銷務(wù)實和營銷細節(jié)上。
1、公司新館開放:今年我們的二期工程極地館項目正式對外開放,是我們景點新增的亮點,因為前期也通過媒體進行了多次報道和炒作,也吸引了大量游客,黃金周期間的游客量都創(chuàng)下了同期的新高。
2、價格體系:我們目前執(zhí)行的是100元門票價格,在以及周邊的景點門票來說應(yīng)該是最有分量的。我們景區(qū)是市所有景區(qū)中門票最高的,但對外給與合作商的利益空間政策方面卻是還停留在3年前的水平,價格的堅挺以及產(chǎn)品的單一性也限制了我們的發(fā)展。主要一點我覺得還是價格產(chǎn)品比較單一,我們對外營銷應(yīng)該針對不同的市場類型以及根據(jù)地域性采取不同的營銷策略,也需要制定不同的價格政策措施。
營銷工作總結(jié)文本參考篇二
一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢,門前白雪已皚皚。時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下,通過內(nèi)部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?,F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié):
1、白坯銷售狀況:實際銷售米數(shù)xx萬米,折合米數(shù)xx萬米,達成率xx%;銷售金額xx億元,達成率xxx%。
2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)xx萬米,銷售額xx萬元。
3、全年銷售xxd、xxd布種合計米數(shù)xx萬米,折合米數(shù)xx萬米,銷售額xx萬元,占總銷售額的xx%。
4、20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提升了利潤空間,還超額xx%完成了銷售額目標(biāo)。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息,例如xxx布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)xx萬米,折合米數(shù)xx萬米,銷售金額xx萬元。
(以上數(shù)據(jù)為管理報表數(shù)據(jù))。
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價格、市場變化情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù),并對新布種的推廣進行管理。
回首20xx年,雖然有成績,但部門工作依然存在不足,現(xiàn)做如下分析:
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,未100%達成總部下達的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠,導(dǎo)致超期帳款較多,截止20xx年xx月xx日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
轉(zhuǎn)眼間,在xx工作已邁進第x個年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作:
1、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數(shù)折合xx萬米,銷售額xx億元;成品銷售xx萬米,銷售額xx萬元。
2、銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎(chǔ)上加大對xxd、xxd布種的銷售力度,計劃銷售米數(shù)折合xx萬米,銷售額xx萬元。
3、貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面:進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
6、制定定織布種價格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報價更加合理化。
7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息,同時結(jié)合市場情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進一步完善福利制度,比如醫(yī)療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。
回顧20xx年是有意義,有價值,有收獲的一年,祝愿xx更加蓬勃發(fā)展,xx人的生活更加美好幸福!
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營銷工作總結(jié)文本參考篇三
在忙忙碌碌中一學(xué)期的教學(xué)工作結(jié)束了,回首這一學(xué)期的工作:
1.組織學(xué)校的田徑隊的訓(xùn)練,為區(qū)組織的田徑運動會做準(zhǔn)備。
2.完成新的眼保健操和廣播操的教學(xué)。
3.積極相應(yīng)陽光行動,組織全校師生參加長跑活動。并做到有組織有記載。
在教學(xué)上一直積極尋找和努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格、積累自己的教學(xué)感悟。常常在想我們的體育課能給孩子們留下點什么?新的體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)的課程性質(zhì)里面有如下一段文字:體育與健康課程是一門以身體練習(xí)為主要手段、以增進中小學(xué)生健康為主要目的的必修課程,是學(xué)校課程體系的重要組成部分,是實施素質(zhì)教育和培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展人才不可缺少的重要途徑。在課程目標(biāo)里面有如下一段文字:通過體育與健康課程的學(xué)習(xí),學(xué)生將:
(1)增強體能,掌握和應(yīng)用基本的體育與健康知識和運動技能。
(2)培養(yǎng)運動的興趣和愛好,形成堅持鍛煉的習(xí)慣。
(3)具有良好的心理品質(zhì),表現(xiàn)出人際交往的能力與合作精神。
(4)提高對個人健康和群體健康的責(zé)任感,形成健康的生活方式。
(5)發(fā)揚體育精神,形成積極進取、樂觀開朗的生活態(tài)度。
透過體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)的課程性質(zhì)和課程目標(biāo)可見在體育課上僅僅完成基礎(chǔ)知識、技能的教學(xué)和學(xué)生對體育興趣、愛好的培養(yǎng)是遠遠不夠的。
我覺得還有更深層的要求:就像學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、運動感受、運動習(xí)慣、人際交往能力、合作能力、語言描述能力、心理品質(zhì)、道德品質(zhì)、人生態(tài)度、自我的心理調(diào)控能力、社會適應(yīng)能力等等一些不屬于學(xué)習(xí)興趣和愛好方面的東西。那些基礎(chǔ)知識和技能在學(xué)生的記憶里會隨著時間的流逝慢慢的淡忘和遺失,只有那些愛好、習(xí)慣等等一些潛意識思維方面的東西才會在學(xué)生的頭腦中留下些許的痕跡。那些潛意識思維方面的東西雖然看不見,但卻影響著學(xué)生在體育課上的表現(xiàn),甚至影響到學(xué)生對體育課上所學(xué)知識的接受程度。體育課上基礎(chǔ)知識和技能的教學(xué)是為了增強學(xué)生的體質(zhì),增強學(xué)生的體質(zhì)僅僅是一個載體或者是一種不同與語文和數(shù)學(xué)課的呈現(xiàn)形式而已,最終的目的應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生的意識和習(xí)慣等等一類潛意識思維方面的東西。體育課只有以增強學(xué)生體質(zhì)為載體,不斷追求提高學(xué)生潛意識方面的修養(yǎng),體育課才能散發(fā)出它獨特的魅力。(體育課上有些東西不在興趣和愛好的范圍之列,能清楚地感知到,卻難以有語言來描述)。
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營銷工作總結(jié)文本參考篇四
作為一名體育委員,我現(xiàn)將體育委員工作總結(jié)如下,敬請各位老師及同學(xué)對這份工作總結(jié)提出寶貴意見及建議。在競爭日益激烈的當(dāng)今社會,對于我們當(dāng)代大學(xué)生來說,首先考慮的就是學(xué)習(xí),而忽略了體育鍛煉,因此影響了身體健康,同學(xué)們的身體素質(zhì)越來越差。最近的大學(xué)生身體素質(zhì)調(diào)查報告有力的說明了這一問題。因此國家在全國內(nèi)提出了要提高大學(xué)生身體素質(zhì)方面做了很多工作,比如在冬季的時候組織全國大學(xué)生冬季長跑!為了配合他們的工作,身為一個班的體育委員我感到責(zé)任重大。在這半年中我也為提高同學(xué)們身體素質(zhì)做了許多工作,下面簡要介紹我這半年中的工作和工作取得的成績。
在本學(xué)期中我除了積極帶動班級參加院系組織的體育活動外,還在平時配合學(xué)院學(xué)生會,組織班上同學(xué)開展了一系列的體育活動。其中在上個學(xué)期的教育學(xué)院籃球班際杯比賽是最為典型的一個,這項活動不僅增強了同學(xué)們的身體素質(zhì)和班上同學(xué)之間的友誼,而且也增強學(xué)院里面同學(xué)間的交流,達到了我們的理想的目的。在這次的活動中,我們班的男女同學(xué)努力拼搏,英勇應(yīng)戰(zhàn),終于取得了很不錯的好成績,男女生籃球隊都在比賽都取的了全學(xué)院的第一名。這對我們來說意味著什么,我們都是不錯,很有實力的。這是我們?nèi)窟\動員也包括了我們的所有拉拉隊的努力爭取的成績!還有另一個活動是在去年冬季的校運會上,我們班的同學(xué)積極投身參加,在男子和女子長跑中取得林彬同學(xué)取的了兩個第三名和李慧君同學(xué)取的了第一名和第三名的好成績。這是他們在平日辛苦的訓(xùn)練中用辛勤的汗水換來的。你們既是我們的驕傲也是我們的光榮。在此對你們說聲:你們辛苦了。我們在各種的比賽中學(xué)會了團結(jié)合作的精神,增強了班集體的凝聚力,有勁兒一塊兒使,我想在以后的學(xué)習(xí)生活中,我班將取得更加驕人的成績。
在上述的一系列活動中,同學(xué)們不僅增強了身體素質(zhì)而且還學(xué)到了許多東西,而這將會是我們在以后的人生道路上的一筆寶貴的財富。身為體育委員的我為能在這半年里看到班里面取得如此好的成績而感到非常自豪。而在取得成績的同時,我們也不能自滿,我將繼續(xù)努力把工作做得更好,爭取取得更好的成績。
營銷工作總結(jié)文本參考篇五
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了,在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,可能是機緣巧合吧,我順利的找到的一份屬于自己的工作,現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了,感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,我對自己的工作有了度鞥為明確的認識,我相信在今后的工作生活中,我會走的更加的順利。
今年7月,我通過人才招聘,在公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
1、匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)資訊公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證。
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣x事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完x是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
1、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定并落實相關(guān)人事管理制度。
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案。
我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去,公司的工作比較適合自己,我真的相信自己能夠做好??傊约哼€是感受到了自己將來的潛力,我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來,對每個人都是很有誘惑力的,我堅信在今后的工作中,我會走的更加的順利,我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的,我的未來我也不知道,我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
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營銷工作總結(jié)文本參考篇六
在過去的一年里,__企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的的厚愛,對本人孜孜不倦的教誨,此刻本人深表感激之情。一轉(zhuǎn)眼,來企業(yè)工作已滿_個月;從一名服務(wù)員開始起步,接著被調(diào)往策劃部學(xué)習(xí),這種突如其來工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變確實令我措手不及。怎么辦?要么做點什么,要么就選擇回家種田,決不碌碌。時不待我,我必須立刻進行階段性調(diào)整,做好充足的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn),而歐迪,就是我人生的主戰(zhàn)場。
進入策劃部讓我記憶最深刻的就是對外宣傳工作,當(dāng)我獨自一人頂著烈日發(fā)傳單,一張一張地推銷自己手中的優(yōu)惠券時,我全然不顧及自己任何不適并全身心地投入到工作上。我架車尋覓于各大院校的學(xué)生會辦事處,一次次地找尋校方聯(lián)系人,望能取得校園宣傳的合作與支持;雖然校方老師大多表露不懈與抗拒但我卻從未氣餒。我與_主管從早上十一點半裝載冠名晚會所需設(shè)備,直到晚會結(jié)束回來放好設(shè)備,時間通常都已過凌晨一點,而這種艱辛恐怕除了領(lǐng)導(dǎo)以外又有誰能明白;某些人以為我們在外面多么的風(fēng)光,多么的自由,殊不知我們把每一件事情都全力以赴地完成,企業(yè)的貨車位置往往不夠坐,而我一向敬重_主管,于是每一次我都是與后備箱的設(shè)備一起顛簸地行進,有時遇到堵車,我甚至在后備箱彎著腰數(shù)小時,雖然很疲憊但我無怨無悔,因為這是工作,既然選擇了這份工作,我就要做到問心無愧。我至始至終都覺得領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的,自己哪里有進步哪里做得不好領(lǐng)導(dǎo)一定清楚。我為我努力拼搏的那種斗志而感到自豪,雖然我是無知與滿身疲憊的,雖然我還有一些有待完善的地方,但因為我用心盡力了,所以我的內(nèi)心充滿了欣慰與喜悅?。?!
其實現(xiàn)在回過頭想想,工作很是能夠發(fā)覺自身的不足;總監(jiān)曾用一張小紙條對我進行點撥,上面赫然寫著:(跟蹤、用心、守信、觀察);我想,這一定是我必須去狠抓的地方。上級領(lǐng)導(dǎo)用精辟的言辭告誡我,我豈能無所作為?記得董事長無意中說過一段話,大意是:只有把合適的人放在合適的位置上,對于企業(yè)對于個人發(fā)揮都是大有裨益的。這一點對我很受用,我很喜歡這份工作,喜歡我的同事與上級領(lǐng)導(dǎo)細致的做事風(fēng)格。就因為喜歡,所以本人盡管有諸多不足,但我依然相信,由于我對工作的熱情以及對成功的渴望,我決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛,我將在新的一年里,越發(fā)完善自己!
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營銷工作總結(jié)文本參考篇七
本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用心展開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將過去。回首這一年來的工作,盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來,完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲,也清楚的'認識到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。
1、市場信息的收集。
醫(yī)療行業(yè)市場信息主要透過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集,主要是透過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機關(guān)、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機關(guān)團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構(gòu)帶給的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別。
項目信息包括擬建、在建工程項目,按照功能分類匯總,并對各個項目信息的建筑概況,開發(fā)商,使用者等進一步調(diào)查,以確認和完善各項信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性。
對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總,整合存檔。
3、市場部信息庫的建立。
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,透過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,
市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入,將為今后的工作帶給便利。目前,醫(yī)療市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改善措施:
1、部分信息錯誤、過期,影響到推廣進程,今后的市場調(diào)研工作中就應(yīng)加強信息的準(zhǔn)確性和時效性。
2、市場調(diào)研力度不夠,需加強,拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場信息。
3、信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫。
開業(yè)活動今年也做了不少了,開業(yè)活動花費費用高且效果不是個性好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改善措施:
開業(yè)活動盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。
1、軟文:今年x202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報上,取得了1比2。5以上的回報率。軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的資料以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。但是由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登,所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選取上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選取該種宣傳方式,而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)能夠采用這種方式。
2、滾動字幕:飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段,飛播宣傳價格低廉,宣傳面積廣泛,且因為透過各地方有線電視臺播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂斜仨毷找暤膹娭菩?,取得必須的效果。但是由于將來越來越嚴格的全國的廣播電視管理和限制,未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。
3、廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進行幾次宣傳,都沒有取得良好的效果。廣播資料和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。但是廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層,且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳能夠由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目,能夠針對該人群進行特定的宣傳和解答。
4、報紙新聞:報紙新聞宣傳有最高的可信度和極低的費用兩種特點,經(jīng)常用在開業(yè)活動中進行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點或者培訓(xùn)會等活動,否則不太有機會再找到記者進行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式十分高的可信度,制造適當(dāng)?shù)男侣匋c會給設(shè)備帶來比較好的宣傳效果。
5、培訓(xùn)會和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會需要邀請專家到場進行培訓(xùn),對未來的轉(zhuǎn)診具有十分好的作用,但是缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商,被允許進行一段時間的演講或者有一個展位則能夠具有比較不錯的性價比和必須的宣傳效果,風(fēng)險性較小。
6、社區(qū)活動:社區(qū)活動是未來宣傳活動的重點方向。社區(qū)活動直接使醫(yī)生應(yīng)對患者,透過直接的溝通進行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。
7、視頻廣告:視頻廣告受眾面十分大,雖然有十分好的宣傳效果,但由于價格過高所以不能在大城市進行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻,在小城市中進行有針對性的宣傳。
今年一年我們也用了好多方式推廣,軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯的,今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識,就不能勝任這項工作,熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,還十分需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動融入群眾,處理好各方面的人際關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中持續(xù)良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,自己就會得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認可。
務(wù)必要堅持原則落實各項規(guī)章制度,認真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,務(wù)必要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到最大化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào)的潛力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己,工作中只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在理解任務(wù)時,一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要用心思考并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場部的工作是我的職責(zé),但是我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放,市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,但是做為我們一個發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們能夠用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題,頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛,腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰間盤突出,腰肌勞損,骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽,癥狀不典型或疼痛時輕時重,有時甚至可自行緩解,因而不被廣大患者所認識,從而錯過了治療的最佳時機。經(jīng)過這一年的積累,我們想把宣傳的重點放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。
營銷工作總結(jié)文本參考篇八
房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細梳理一下,我參與了如下幾個部分的工作:廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀(jì)要以及項目重要節(jié)點的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房,外部客戶認購等等,營銷策劃員工作總結(jié)。
下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會。
1、廣告跟進。
廣告跟進是我在這個階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設(shè)計,還包括對設(shè)計文案的校對等。作為一個校對人員,不僅要認真仔細,還要對整個工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉,否則就很難找出錯誤。在校對之前,我本來對項目操作思路不夠清晰,但經(jīng)過一遍遍的校對之后,我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認識,這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,在細節(jié)上去追求完美,不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,但是經(jīng)歷之后,我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂,在追求完美中成長,在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時也犯了很多錯誤,但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了,重要的是我已從中學(xué)到了很多很多,不僅僅是專業(yè)知識上的,還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處,總會有一個磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭吵,但最終會在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友,工作總結(jié)《營銷策劃員工作總結(jié)》。記得一開始我跟進廣告的時候,曾和設(shè)計師產(chǎn)生過摩擦,他認為我們老是改來改去,我認為他做設(shè)計不動腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對設(shè)計師的實際情況(工作地點不在x,文件修改比較麻煩),將需要設(shè)計的文件仔細校對,嚴格審查之后,再傳給設(shè)計師做設(shè)計,這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們相互之間已經(jīng)有了一些默契,工作開展也順利多了。
2、價格表。
關(guān)于價格表,我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多,我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除,有時候會考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎(chǔ)工作做的好,后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外,做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,比如對于樓層標(biāo)注來說,一般應(yīng)按照實際樓層的順序標(biāo)注房號,以方便客戶查看等等諸如此類的細節(jié)問題,在建基礎(chǔ)表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進。這些問題一定要牢記于心,以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
3、推廣計劃。
剛開始,我一直認為做推廣計劃不是件容易的事,沒有經(jīng)驗是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài),告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個晚上之后,總算出了點成果。后來在劉經(jīng)理的指點下,經(jīng)過多次的修改之后,發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事,只怕有心人!
現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實,做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉,然后明確項目推廣節(jié)點;另外還有一個比較重要的因素--媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的,明確了推廣費用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個完整的推廣計劃就出來了。
4、會議紀(jì)要。
記錄每周例會的會議紀(jì)要是我的長期工作。一開始我記得很差,紀(jì)要里面有很多口語,而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思。后來,經(jīng)過劉經(jīng)理的指點,我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來,會議紀(jì)要的工作對于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀(jì)要,因為我認為做這個東西沒有什么發(fā)展前途,記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我,要想進步快,對于新人來說,會議紀(jì)要是學(xué)東西最快的方法,因為會議紀(jì)要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會議紀(jì)要的時候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以,在以后的工作當(dāng)中,記會議紀(jì)要對于我來說已不再是件不愉快的事,相反我會更加積極的去做好這個工作。
在工作中我認為自己的主動性不強,很多時候不能把自己完全融入到項目中去,認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔(dān)。其實很多人都是這么走過來的,每個人都有一個開始,只要充滿信心,一樣可以做好。
近期的目標(biāo)是:首先要把推廣工作做好,深入進去,多研究媒體,多研究競爭對手的推廣等,其次關(guān)于價格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,近期內(nèi)一定要好好研究一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基項目開盤后,我希望通過其它項目的投標(biāo)把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下,爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師!
在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開始。進入同致行,估計沒有人會像我這么興奮,因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行,我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點,從這里,我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因為跌宕起伏,才會讓我們學(xué)會隨機應(yīng)變,讓我們領(lǐng)略到更多的知識,更快成長。
未來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加扎實,更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和x同致行一起,創(chuàng)造輝煌!
營銷工作總結(jié)文本參考篇九
在上半年的工作中,營銷部全體員工本著“提高服務(wù)質(zhì)量,開拓銷售渠道,增進最優(yōu)效益”的'宗旨,緊緊圍繞經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),在人員不齊的情況下,齊心協(xié)力,勇于創(chuàng)新,不懈努力,取得了一定的成績?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
營銷部認真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點保障__系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想,同時加大系統(tǒng)外會議的促銷和開發(fā),在每月初及時了解本月的會議信息,注重加強與__單位的聯(lián)系,定期拜訪,對會議的各項要求進行落實,與相關(guān)部門進行及時溝通、協(xié)調(diào),認真接待好每一次大中小型會議,精心細致地做好每次會議的接待工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。在系統(tǒng)外會議市場的開發(fā)上,加大信息捕捉,量身度勢,加大會議接待的宣傳力度,上半年逐步開拓了一批新的商務(wù)會議客源,同時注意加強了與會展酒店、會議代辦機構(gòu)和旅行社會議接待中心等的合作,充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務(wù)銷售,進行宣傳自己,同時爭取了一定的會議客源。
在過去的半年里,通過嚴謹細致的市場調(diào)查后,結(jié)合酒店的實際情況,制定了相應(yīng)的接待價格政策和接待方案,加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò),提高了客房入住率,彌補了酒店在會議淡季的客房閑置,帶來了一定的經(jīng)濟效益。同時,使酒店的知名度也隨團隊的大量入住而提升。
協(xié)議單位市場一直是酒店的一個銷售弱點,近些年,__酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展,可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面,“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴峻,為開發(fā)這一市場,銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作,特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面,通過對客戶檔案資料的整理,銷售人員定期對客戶進行拜訪,一方面加強聯(lián)系,另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態(tài),爭取更多的客房入住。
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動的選擇入住賓館的方式之一。為同網(wǎng)絡(luò)訂房中心實現(xiàn)資源共享、市場共拓,賓館擬讓利的方式,選擇了幾家網(wǎng)絡(luò)訂房中心,嘗試性的進行合作,如__等知名訂房中心,力求在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,開拓一條有利于酒店經(jīng)營發(fā)展的營銷渠道。
面對較為頻繁的銷售人員流動,我們有針對性地對新任人員加強了培訓(xùn)工作,使他們能最快的速度進入角色,同時也加強了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流,使團隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
銷售隊伍不穩(wěn)定,由于種.種原因銷售人員緊缺,特別是有銷售經(jīng)驗的人員,而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強。信息的捕捉和處理能力有所欠缺,缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有一些有效的信息在我們身邊流過,但是我們沒有抓住。缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中,應(yīng)采取有效的措施,發(fā)揮信息的作用,加大信息的交流,提高信息的處理能力,強化內(nèi)部信息的溝通。宣傳力度不夠大,有待提高。市場營銷策劃活動較少,特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃。
在充滿挑戰(zhàn)的下半年,營銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展,在確保完成酒店下達的目標(biāo)任務(wù)的前提下,塑造營銷部的新形象、新境界!
營銷工作總結(jié)文本參考篇十
一學(xué)年教育、教學(xué)工作也結(jié)束了,回顧這一年的工作有苦也有甜,一學(xué)期的工作真的是太多,每一件事情都在我的腦海中劃過,每一個孩子的一舉一動在我的面前閃爍,為了能更好地總結(jié)本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),為今后的教學(xué)工作提供依據(jù)。特對本學(xué)期的教育、教學(xué)工作做如下總結(jié):
積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí),認真的學(xué)習(xí)局里的安全教育知識,認真做好學(xué)習(xí)記錄,保證每一名學(xué)生的安全,增強安全意識。利用各種渠道如電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等,了解國家大事,提高自己的思想政治覺悟。團結(jié)同事、遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度。工作認真負責(zé),兢兢業(yè)業(yè),努力在平凡的崗位中實現(xiàn)自我閃光的人生價值。
認真學(xué)習(xí)特殊教育教學(xué)理論,全面了解特殊教育新動態(tài),思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認真鉆研教材,全面細致的了解每名特殊孩子的身心發(fā)展?fàn)顩r,因人施教,使他們得到全面發(fā)展。
每一節(jié)課我都是認真的選教材,然后根據(jù)本班孩子的年齡特點選定教學(xué)內(nèi)容、制定教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計可行的教學(xué)過程,并根據(jù)課堂內(nèi)容制作教具為教學(xué)服務(wù)。我和x老師都是剛接手這個班的,對孩子不是很熟悉,所以每次備課前我們都會先討論,確保目標(biāo)的一致性,然后對于本班的教學(xué)工作進行反思,哪一節(jié)課孩子們學(xué)習(xí)興趣高,接受的快,什么課孩子們沒有興趣需要我們以后工作中調(diào)整教學(xué)方法,讓孩子們變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。
環(huán)境是為教育教學(xué)活動服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動的需要和本班的特點,我選擇了一些有特點的裝飾布置,利用一些廢舊物品(如廢舊的紙箱)。在布置中,我們讓孩子們參與到其中,讓他們動手去制作。
特殊教育是一個復(fù)雜的教育,不是家庭一方面可以勝任的,也不是學(xué)校單獨可以勝任的,它需要兩者結(jié)合才能取得好的成效。我本把年長的當(dāng)作自己的長輩,耐心的向他們了解孩子的情況,我們尊重了他們,處處為他們著想,家長也就非常支持我們的工作了。
很多家長都說,“你們老師好辛苦呀,我們在家?guī)б粋€孩子已經(jīng)夠嗆,你們要帶那么多孩子,真是難為你們了。還有的說:“你真的有很好的耐心,了不起!”其實作為一名特教教師光有耐心是不夠的,我們還有細心,更重要的是要有一個愛心,這顆愛心要平等的對待每一個孩子,這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛,只有這樣你不但能贏得孩子們的心,還可以贏得家長朋友的心。
愛孩子不是說在嘴上,要掛在心里,愛孩子要了解孩子的興趣、愛好、家庭狀況等等。由于今年安全工作抓的特別嚴,家長平時是不能隨便進校園了,我就利用早上接待和下午放學(xué)的時間和家長交談,了解孩子們在家的表現(xiàn),身體狀況和當(dāng)時的情緒,以便我更好的在一日生活中觀察孩子的,并有針對性的進行個別教育??吹胶⒆觽兊男δ槪惺苤⒆觽兊倪M步,我無比欣慰。
在珍惜學(xué)校提供學(xué)習(xí)機會的同時,也努力吸收外界的信息和知識,瀏覽特殊教育網(wǎng)站,翻閱特殊教育雜志,不斷的汲取知識,讓自己永遠處于一灣活水之中。
今年我撰寫的三篇論文獲國家得一等獎和三等獎。今后我將繼續(xù)撰寫論文,把問題放到實踐中去解決,在解決問題的過程中提升自己的理論觀點。
特殊教育是一門博大精深的學(xué)問,而且學(xué)無定法,面對如雪花分飛般的諸多教材以及網(wǎng)絡(luò)帶給我們豐富的信息經(jīng)驗,我們必須把握一點:讓孩子們真正做到快樂中學(xué)習(xí),在快樂中得到發(fā)展。
你們是幸福的,我就是快樂的,為你們付出的,再多我也值得。
-大特教的生活總是那樣令人回味無窮:孩子的純真與質(zhì)樸常會喚出我們的美好童心,使我們能用這顆心去理解他們,走進他們的世界。我們真誠的理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心,使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。讓我們與孩子們心相通,心相連,讓-教這個小天地里充滿童心世界的真、善、美吧!
營銷工作總結(jié)文本參考篇十一
時間就像流水,轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺間大學(xué)的第一個學(xué)期就快接近尾聲了,經(jīng)歷了一個學(xué)期的大學(xué)生活,我也由最初的青澀和懵懂變得漸漸成熟了,在這一個學(xué)期的工作中我收獲了很多。
我很榮幸能在一開學(xué)就得到班上同學(xué)的信任,被推選擔(dān)任了班長這一重要職位,我知道一旦當(dāng)上了班長,那我代表的就是我們整個班級,并且要帶領(lǐng)整個班級形成一種團結(jié)協(xié)作的氛圍,使我們班級蒸蒸日上,雖然我以前沒做過班級工作,但我有信心能做好!在剛上任時,確實感到工作不好開展,很多方面多考慮的不周到,不過好在有著教官的指導(dǎo)以及班委們的配合,最重要的是同學(xué)們的理解與支持,使我們戰(zhàn)勝了重重困難,讓我沒有辜負大家的信任,從這一個學(xué)期的表現(xiàn)來看,我們班的整體情況還是很好的。
我這一學(xué)期的工作主要分位三個方面:第一是處理班級與學(xué)校,學(xué)院之間的相關(guān)事宜;第二是協(xié)調(diào)好各班委開展工作;第三是組織和開展班級活動。在處理班級與學(xué)校,學(xué)院之間的相關(guān)事宜方面主要是帶領(lǐng)同學(xué)們參加學(xué)校,學(xué)院舉辦的活動以及一些工作方面的事宜;在協(xié)調(diào)好各班委開展工作方面,主要是將任務(wù)分配給各班委,同時在過程中督促班委的工作情況;在組織和開展班級活動方面,這一學(xué)期我主要是組織了一些聚餐和出游活動,和體育委員,生活委員商討關(guān)于開展班級體育比賽,比如舉辦100213班第一屆“飛羽杯”女生羽毛球賽及第一屆“奮進杯”寢室籃球賽;以及籌劃元旦晚會等活動。
在同學(xué)們的大力支持下,我們班的出游燒烤活動和羽毛球賽開辦的非常成功,在出游燒烤活動中大家相互合作,互幫互助,每個人都參與其中;此次活動使得我們班的同學(xué)心情得到放松,在豐富了課余生活的同時,更有利于班級成員更好的投入學(xué)習(xí)生活中去。而專為女生打造的“飛羽杯”羽毛球賽更是使我們班的女生大放異彩,使我們班的男女同學(xué)關(guān)系變得更加融洽。寢室籃球賽則加深了男生之間的了解和友誼,真是不“打”不相識??!
班級工作的開展與以前相比有一個顯著的弱點,就是上課、上自習(xí)沒有固定的教室。與高中相比,工作不太容易開展。但事實就是這樣,我必須用另一種方法來彌補這個弱點。
相信在下個學(xué)期的工作中,我一定會帶領(lǐng)我們班變得越來越好!我會用行動來證明自己的能力。展望未來的班級工作,我會根據(jù)學(xué)院要求和班級需求來制定下學(xué)期的工作計劃,避免并克服工作上的不足,帶領(lǐng)整個班級走向更輝煌的明天!
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營銷工作總結(jié)文本參考篇十二
一向以來,黨委組織部、黨校根據(jù)學(xué)校保密辦的要求,認真開展保密宣傳教育和自查整改工作,部工作人員的保密意識不斷提高,現(xiàn)將自狀況報告如下:。
市府辦始終把保密工作作為一項重要工作常抓不懈,主要負責(zé)人多次開會研究保密工作,成立了以主要負責(zé)人為組長,分管負責(zé)人為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。專門配備了涉密計算機和刻錄設(shè)備。
為加強計算機及其網(wǎng)絡(luò)的保密管理,防止計算機及其網(wǎng)絡(luò)泄密事件發(fā)生,確保國家秘密信息安全,強化計算機保密安全意識,市府辦采取多種方式,多渠道對計算機保密相關(guān)人員進行宣傳教育。一是將《計算機及移動存儲介質(zhì)保密管理規(guī)定》予以轉(zhuǎn)發(fā)至各科室,要求結(jié)合實際,認真組織學(xué)習(xí),并抓好貫徹落實。二是開保密專題會議進行保密工作布署和進行警示教育。
為了及時發(fā)現(xiàn)計算機保密工作中存在的泄密隱患,堵塞管理漏洞,市府辦十分重視對計算機及其網(wǎng)絡(luò)保密工作的督促檢查,采取自查與抽查相結(jié)合,常規(guī)檢查與重點檢查相結(jié)合,定期檢查與突擊檢查相結(jié)合等方式,今年以來,市府辦對計算機及其網(wǎng)絡(luò)的狀況進行了進行了一次全面檢查,透過檢查,查找計算機保密工作中存在的管理漏洞,并整改到位。
我單位有涉密計算機1臺,經(jīng)查,沒有違規(guī)上國際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)的現(xiàn)象,沒有感染木馬病毒;沒有使用過非涉密移動存儲介質(zhì);沒有安裝無線網(wǎng)卡等無線設(shè)備。,所有涉密計算機均違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)。
我單位有非涉密計算機4臺。經(jīng)過檢查,非涉密計算機沒有儲存、處理過涉密信息或以前儲存、處理過涉密信息;所有非涉密計算機均安裝了殺毒軟件,并按規(guī)定升級和查殺木馬病毒;沒有使用過涉密移動存儲介質(zhì)。
我單位沒有涉密移動儲存介質(zhì);沒有在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質(zhì);非涉密移動存儲介質(zhì)沒有存儲、處理過涉密信息或以前存儲、處理過涉密信息。
我單位辦公網(wǎng)絡(luò)嚴格按照保密規(guī)定,金宏網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)實行物理隔斷,金宏網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)計算機沒有存儲、處理過涉密信息。
傳遞到個人手中的涉密文件均進行嚴格登記,收回后全部實行專人保管,并按照要求每年退回相關(guān)部門或按照規(guī)定銷毀;我單位沒有非工作需要的涉密電子文檔;沒有未清理的移動存儲介質(zhì)。
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營銷工作總結(jié)文本參考篇十三
在上一年度的執(zhí)業(yè)過程中,本人對國家和人民對律師行業(yè)的要求高度保持一致,在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下,認真、謹慎的履行自己的職責(zé),嚴格要求自己,始終認真遵守憲法和法律,遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命,維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護法律正確實施,維護社會公平和正義,業(yè)務(wù)上也取得了些許成就,律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展,現(xiàn)分項總結(jié)如下:
遵守國家法律、法規(guī),嚴格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》,遵守各級司法機關(guān)的規(guī)章制度,認真履行律師協(xié)會的章程,履行會員的義務(wù),遵守律師事務(wù)所所內(nèi)的各項管理制度,敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè),認真履行工作職責(zé),全心全意的做好法律服務(wù)工作,樹立品牌服務(wù)形象,堅守執(zhí)業(yè)理念,限度地維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。
認真學(xué)習(xí),嚴于律己。不斷進行知識更新,并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)道德培訓(xùn),提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。
本人積極投身于普法工作,根據(jù)普法工作目標(biāo)和要求,在法制宣傳日開展普法宣傳活動,堅持說理釋法,耐心解釋,努力營造良好法制環(huán)境,提高公民的法律素質(zhì),并結(jié)合工作實際,探索普法工作的新方法、新路子,采用到企業(yè)開展調(diào)研、開辦普法課和專題法律講座等多種形普法,取得了良好的實際效果。
在熱心公益、服務(wù)百姓的活動中,本人認真履行工作職責(zé),熱心解答百姓所關(guān)心的法律問題。在當(dāng)今法治社會的背景下,社會群眾法律意識不斷增強,對公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過程中相得益彰,一方面滿足了公眾的法律需求,另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉淀,對于促進兩個文明建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定盡了自己的一份力。
過去的一年,通過大量辦理訴訟案件及非訴訟案件,辦案方式取得很大突破,用非訴訟方式解決訴訟問題,既減輕當(dāng)事人的訟累,又妥善化解社會矛盾,及時息訟解紛,促進了當(dāng)事人的和解,增進了社會和諧。本人無論是民事代理、刑事辯護,還是非訴訟業(yè)務(wù),都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問,認真為顧問單位解答實際法律問題、及時提出法律意見,為顧問單位提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
回顧本人所接受的各類案件和所提供的各類法律服務(wù),本人兢兢業(yè)業(yè),扎扎實實,每一個案子都盡心盡力,做到當(dāng)事人滿意,自己心里安然踏實。取得了較好的經(jīng)濟、社會的雙重效益。為維護社會穩(wěn)定,促進社會和諧,保護國家、集體及公民的合法財產(chǎn)等均做出了自己應(yīng)盡的貢獻。
與時俱進,拓展新領(lǐng)域。隨著全球經(jīng)濟形式的變幻及國內(nèi)經(jīng)濟體制的發(fā)展,面對不斷涌現(xiàn)的新問題、新領(lǐng)域,本人在律師事務(wù)所主任的領(lǐng)導(dǎo)下立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時,繼續(xù)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,積極開拓案源,努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當(dāng)事人服務(wù)。
在職業(yè)過程中,我忠于憲法和法律,執(zhí)業(yè)為民,維護委托人的合法權(quán)益;認真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度,還積極參加修改制度,提出建議;明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風(fēng)險,不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假;沒有私自接受委托和收費,收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進行業(yè)務(wù)競爭的行為;嚴格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理,沒有損害國家社會和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中,沒有非工作場所會見的行為,沒有請客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為,沒有假借他人之名向當(dāng)事人所要財務(wù)的行為;沒有向司法機關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范,損害律師職業(yè)形象的行為。
總之,為社會、為公眾服務(wù)是律師工作的永恒主題??偨Y(jié)過去,通過此次考核,本人一定認真總結(jié),糾正不足,找出工作中的差距,虛心學(xué)習(xí);展望未來,在新的一年里,本人一定更加嚴格地要求自己,心系整體,服務(wù)社會,嚴格遵守各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在全體律師中樹更好的形象,時刻以良好的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,進一步擴展業(yè)務(wù),發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,為全面完成各項任務(wù)而努力工作。本人在今后的工作中要力求實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。
通過對上一年度律師的執(zhí)業(yè)實踐和理論學(xué)習(xí)的總結(jié),本人對律師職業(yè)和社會主義法治建設(shè)更加充滿信心。在今后的律師執(zhí)業(yè)中,本人將依照《律師法》和律師職業(yè)道德賦予的職責(zé),提供更優(yōu)質(zhì)的'法律服務(wù),努力在現(xiàn)有的執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)與理念上銳意進取,創(chuàng)造更加輝煌的一年,為實現(xiàn)社會的公平正義繼續(xù)貢獻自己的一份力量。
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營銷工作總結(jié)文本參考篇十四
20xx年學(xué)校全面落實教育局“12345”工作部署,緊緊圍繞“創(chuàng)辦家長滿意的學(xué)?!边@個中心目標(biāo),加強教師隊伍、教研隊伍的建設(shè),全力打造低負高效的課堂教學(xué)模式,全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。
1、抓師德建設(shè),弘揚師德風(fēng)范。
在全校教師中開展以“培育敬業(yè)精神,塑造師德風(fēng)范,提高育人水平”為宗旨的師德建設(shè)工程,把師德建設(shè)作為加強學(xué)校精神文明建設(shè)和提高教師素質(zhì)的重要途徑和目標(biāo),弘揚愛生敬業(yè)精神,樹立先進典型,建立評比考核制度,創(chuàng)造濃郁的師德師風(fēng)建設(shè)氛圍,并使學(xué)校師德建設(shè)體制和各種保障措施逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道。
2、抓繼續(xù)教育,促進專業(yè)發(fā)展。
我們鼓勵教師“多閱讀、多反思、多執(zhí)筆”,不斷促進對課程改革的進一步理解與領(lǐng)悟。學(xué)校訂購了足量相關(guān)的教學(xué)雜志供教師借閱,還不定期編印理論學(xué)習(xí)材料,假期為教師購買學(xué)習(xí)書籍,使教師有書、有材料可看,有感可發(fā),為撰寫理論筆記、論文、隨筆打下基礎(chǔ)。我們提倡教師利用好學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源,經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽、查閱相關(guān)資料,及時了解課改動態(tài),擴大自身的視野,多渠道、多方位地提高自身的理論素養(yǎng)。3、加強教學(xué)常規(guī)督查活動。
一是認真制定學(xué)校及處室工作計劃,督促教師擬定切實可行的教育教學(xué)計劃,并監(jiān)督落實;二是加強平時督查,隨時抽查教師的備課及班班通情況,對備課、上課、作業(yè)批改、質(zhì)量分析等環(huán)節(jié)進行檢查,把檢查情況以簡報的形式全校下發(fā);三是在學(xué)期末進行常規(guī)工作檢查總結(jié),并用檢查結(jié)果對教師績效進行考核,與評優(yōu)考核掛鉤。四是組織推門聽課。聽課小組隨機到各級部推門聽課,診斷教師同課異構(gòu)的教學(xué)情況,提高日常課堂教學(xué)高效性,優(yōu)化教學(xué)有效性。
4、開展常規(guī)教研活動。
按照不同研究方法,抓住影響課堂高效的重點問題進行突破,形成相應(yīng)的認識,找到解決問題的辦法。學(xué)校評課小組對申報市公開課、學(xué)科優(yōu)質(zhì)課的教師,進行逐一聽課,評選出學(xué)校公開課、優(yōu)質(zhì)課,然后通過出示校級公開課的形式,競選更高一級公開課、優(yōu)質(zhì)課,在這個過程中要求全體老師參加,有效地提高了教師上課質(zhì)量和水平。
5、開展“課堂教學(xué)比武”。
同臺競藝,為廣大教師進行課堂教學(xué)改革提供借鑒。學(xué)校制定了高效課堂評估標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)課堂學(xué)生參與度、活動狀態(tài)、活動形式、活動質(zhì)量、達標(biāo)檢測情況等標(biāo)準(zhǔn)對每個教師的課堂教學(xué)進行評價。
1、校本研修“三級推進”。
建立“教研組校本研修”、“年級組校本研修”、“項目組校本研修”的三級機制,建立教研組長、年級組長、項目帶頭人的工作責(zé)任制,通過個體反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)等多種形式,開展校本研修活動,構(gòu)成學(xué)校教師專業(yè)發(fā)展。
2、積極開展小課題研究。
教師結(jié)合自已在課堂改革中遇到的實際問題,以課題的形式進行研究,讓教師每人認領(lǐng)一個問題作為自己的小課題研究,并定期舉行階段性研究成果交流會,加強教師之間的切磋,實現(xiàn)智慧的共享。3、認真組織校際教研。
一是為支教學(xué)校送課活動。二是積極組織教師參與網(wǎng)上教研活動。三是與轄區(qū)兄弟學(xué)校開展“手拉手”聯(lián)片教研活動。讓老師們在研究中教學(xué)、在教學(xué)中研究,提高了科研水平和教學(xué)水平,促進教師專業(yè)化水平提高。
4、實施師徒結(jié)對幫扶計劃。
學(xué)校認真實施“青藍”工程,讓骨干教師和青年教師結(jié)成對子,開展新老教師一對一的帶教活動,師徒合作學(xué)習(xí)、合作教研、合作教學(xué),并以此作為活動的載體,讓青年教師的迅速成長。
學(xué)生多,班額大,是我校課堂教學(xué)遇到的瓶頸。為解決這一問題,我們打造出了以引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展為目標(biāo)的“341”低負高效課堂教學(xué)模式,保證了課堂教學(xué)的有序、有效,減輕了學(xué)生負擔(dān),提高了教學(xué)質(zhì)量。
“3”指實施課堂教學(xué)“精、細、實”三原則;“4”指教學(xué)流程中“學(xué)、議、煉、測”四個環(huán)節(jié)(四步教學(xué)法);“1”指一整套實用的促進課堂教學(xué)改革評價體系。
“341”低負高效課堂教學(xué)模式,改變了教師的教學(xué)方式,使教師以自我為主體的教學(xué)方式變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的教學(xué)方式,真正變“講堂”為“學(xué)堂”。通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、互助交流,真正改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,使學(xué)生由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),徹底地改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法,改變了學(xué)生的交流方式與互助意識,從根本上改變了學(xué)生,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
在三項創(chuàng)建中,學(xué)校投資120余萬元,建設(shè)了塑膠操場、新建三個72座的理化生實驗室、改建了計算機教室、新建美術(shù)教室、地理教室、舞蹈室、器樂排練室、科技活動室、技術(shù)教室、閱覽室、圖書室,基本達到三項創(chuàng)建要求,并代表青州市迎接了x市、x省的檢查和驗收。
20xx年學(xué)校先后被評為青州市素質(zhì)教育工作先進單位、教學(xué)工作先進單位、安全穩(wěn)定工作先進單位。在王府教管辦組織的“50佳”評選中,我校有11名教師當(dāng)選。20xx年中考我校列同類學(xué)校全市第一名。
營銷工作總結(jié)文本參考篇十五
回顧20xx年xx月份一個月的工作,因我是10號才入司的新員工;入司后在12號召開一次基層管理人員的會議,將其工作重點及相關(guān)的工作目標(biāo)給各管理員以明確;為確保車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)打下了基礎(chǔ),本月主要做了以下幾方面的工作:
1、先明確大家的工作職責(zé),希大家把能力發(fā)揮到最大化!(開會時已公布)。
2、合理調(diào)整勞動組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)。
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃安排,為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成,特別要充分調(diào)動生產(chǎn)機修和員工的積極性,在各個部門和生產(chǎn)部的積極支持下,并合理調(diào)整勞動力、有效利用工作時間。通過車間主管和各班組長的積極配合努力,本月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務(wù),及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo);保證了銷售的供貨需求(其成品入庫數(shù)為:3731.0萬;而出貨數(shù)僅有2815.0萬)。
3、嚴把質(zhì)量關(guān)。
每個人對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認識。本著對消費者負責(zé)和對公司利益負責(zé)的精神,嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān),不管是主管和班組長對自己所負責(zé)部門及工序,配合檢驗員層層把關(guān),有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了生產(chǎn)成本,提高了產(chǎn)品的市場競爭力;但仍有總公司的三張投訴單,我們也針對性地進行了相應(yīng)的分析改善和相關(guān)的措施出臺。(車間在生產(chǎn)過程中各部門和班組對自己的產(chǎn)品負有主人翁的責(zé)任感)。
4、安全生產(chǎn)。
嚴格按操作規(guī)程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓(xùn)、答卷,使員工清楚的認識到安全工作的重要性,提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度,有效的避免了各類事故的發(fā)生。
5、學(xué)習(xí)、提高。
在車間領(lǐng)導(dǎo),班長在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神,加強理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí),提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車間各班組員工,不斷學(xué)習(xí)提高,重視產(chǎn)品質(zhì)量,配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標(biāo)。(根據(jù)xx月份的培訓(xùn)計劃有步驟地去進行)。
6、通過人員精減來降低制造成本。
先從品質(zhì)部進行改制:品質(zhì)部由原來的14人,精簡到現(xiàn)在的11人。人員重新做了次分配!也能達到品質(zhì)保證的效果。(目前只有10人,因1人請長假)。
xx月份的工作計劃。
xx月份到了,在已開始新的一個月工作時,我們首先展望國內(nèi)外的電子市場,在大的不景氣的環(huán)境影響下,所以行業(yè)都處在經(jīng)濟蕭條中;為了能夠順利度過此難關(guān),車間將本著:
3、繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),將繼續(xù)調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工序,班組人員的積極性,配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標(biāo)。
4、加強質(zhì)量管理嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕各類人為性不良品質(zhì)事故的發(fā)生。
積極配合、完善生產(chǎn)現(xiàn)場條件達到品質(zhì)目標(biāo)要求,高標(biāo)準(zhǔn)的完成xx月份的各項工作任務(wù):
一、先把制程中的不良品全部進行重工處理,經(jīng)質(zhì)檢確認ok后才可正常流傳。(再生料人員安排一個人進行處理)。
二、設(shè)備要進行有計劃的全面性大保養(yǎng),先從需暫停生產(chǎn)的機臺上進行,然后再每臺機進行(多的人員跟相關(guān)機修一起進行),最后部門主管要進行確認,從而提高設(shè)備的完好率,更好地為生產(chǎn)服務(wù)。
三、人員要精減,好的員工公司想辦法也要保住,不合格的員工盡可能剔除。(保正不影響產(chǎn)線的正常運轉(zhuǎn),更要做到人人有事做,事事有人做)。
四、公司為能順利地通過1xx月份的外審工作,必須先做好xx月份的內(nèi)審工作;員工要進行大力的培訓(xùn),從而提高其操作技能及自檢能力;然后進行考核?。ㄆ洫劷饘⒏鶕?jù)其相關(guān)考核去綜合評定)。
五、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作,抓住細節(jié),著眼死角,努力使本公司現(xiàn)場文明生產(chǎn)再上一個臺階;為安全生產(chǎn)方面,節(jié)能降耗方面做出應(yīng)有的貢獻。
六、集思廣益,群策群力,努力為開拓新市場而工作,不斷發(fā)現(xiàn)身邊的一些亮點,努力做好對外宣傳工作,樹立一個良好的外部形象。
營銷工作總結(jié)文本參考篇十六
自x年4月17日我加入行(中國)至今,已有三個多月的時間,經(jīng)過這三個月的試用,我現(xiàn)已進入轉(zhuǎn)正階段。我所在的部門是項目代理一部,目前,我們項目組主要負責(zé)x項目的營銷策劃工作。自進入公司以來,我已跟進此項目近三個月的時間。在這段時間里,我們項目組成功完成了鵬基集團內(nèi)部關(guān)系戶選房以及外部客戶認購的工作,目前項目已進入開盤前的籌備階段。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
房地產(chǎn)項目營銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細梳理一下,我參與了如下幾個部分的工作:廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀(jì)要以及項目重要節(jié)點的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房,外部客戶認購等等。
下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會。
1、廣告跟進。
廣告跟進是我在這個階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設(shè)計,還包括對設(shè)計文案的校對等。作為一個校對人員,不僅要認真仔細,還要對整個工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉,否則就很難找出錯誤。在校對之前,我本來對項目操作思路不夠清晰,但經(jīng)過一遍遍的校對之后,我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認識,這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,在細節(jié)上去追求完美,不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,但是經(jīng)歷之后,我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂,在追求完美中成長,在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時也犯了很多錯誤,但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了,重要的是我已從中學(xué)到了很多很多,不僅僅是專業(yè)知識上的,還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處,總會有一個磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭吵,但最終會在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的時候,曾和設(shè)計師產(chǎn)生過摩擦,他認為我們老是改來改去,我認為他做設(shè)計不動腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對設(shè)計師的實際情況(工作地點不在x,文件修改比較麻煩),將需要設(shè)計的文件仔細校對,嚴格審查之后,再傳給設(shè)計師做設(shè)計,這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們相互之間已經(jīng)有了一些默契,工作開展也順利多了。
2、價格表。
關(guān)于價格表,我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多,我發(fā)現(xiàn)做一個價格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除,有時候會考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎(chǔ)工作做的好,后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外,做價格表的時候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,比如對于樓層標(biāo)注來說,一般應(yīng)按照實際樓層的順序標(biāo)注房號,以方便客戶查看等等諸如此類的細節(jié)問題,在建基礎(chǔ)表的時候不注意往往會影響到后續(xù)工作的推進。這些問題一定要牢記于心,以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
3、推廣計劃。
剛開始,我一直認為做推廣計劃不是件容易的事,沒有經(jīng)驗是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài),告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個晚上之后,總算出了點成果。后來在劉經(jīng)理的指點下,經(jīng)過多次的修改之后,發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事,只怕有心人!
現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實,做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉,然后明確項目推廣節(jié)點;另外還有一個比較重要的因素——媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的,明確了推廣費用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個完整的推廣計劃就出來了。
4、會議紀(jì)要。
記錄每周例會的會議紀(jì)要是我的長期工作。一開始我記得很差,紀(jì)要里面有很多口語,而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思。后來,經(jīng)過劉經(jīng)理的指點,我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來,會議紀(jì)要的工作對于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀(jì)要,因為我認為做這個東西沒有什么發(fā)展前途,記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我,要想進步快,對于新人來說,會議紀(jì)要是學(xué)東西最快的方法,因為會議紀(jì)要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會議紀(jì)要的時候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以,在以后的工作當(dāng)中,記會議紀(jì)要對于我來說已不再是件不愉快的事,相反我會更加積極的去做好這個工作。
在工作中我認為自己的主動性不強,很多時候不能把自己完全融入到項目中去,認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔(dān)。其實很多人都是這么走過來的,每個人都有一個開始,只要充滿信心,一樣可以做好。
近期的目標(biāo)是:首先要把推廣工作做好,深入進去,多研究媒體,多研究競爭對手的推廣等,其次關(guān)于價格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,近期內(nèi)一定要好好研究一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基項目開盤后,我希望通過其它項目的投標(biāo)把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下,爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師!
在過去的三個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開始。進入同致行,估計沒有人會像我這么興奮,因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行,我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點,從這里,我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因為跌宕起伏,才會讓我們學(xué)會隨機應(yīng)變,讓我們領(lǐng)略到更多的知識,更快成長。
未來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加扎實,更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和x同致行一起,創(chuàng)造輝煌!
營銷工作總結(jié)文本參考篇十七
過去一年已成為往昔,那便期望未來。這一年我在幼兒園工作,是作為大班幼兒的語文老師,在對工作進行一個回顧后,我把工作進行了總結(jié)。
作為大班的教師,我的課堂是比較嚴肅的,這是因為幼兒已經(jīng)要進入小學(xué)了,那就不能再一幼兒的那個課堂模式教學(xué)了,而是要培養(yǎng)幼兒逐漸的適應(yīng)嚴肅的課堂。我的課堂的教學(xué),也逐漸的發(fā)生改變,我開始把幼兒當(dāng)成中心重心,學(xué)習(xí)任務(wù)稍加重了。在課堂上,我會讓幼兒自己去閱讀課文,讓他們回家后認真的把課文進行閱讀,也讓幼兒自己去找方法認識書本中的字詞,在這樣的教學(xué)下,我教的大班孩子的語文水平得到上升了,大部分的孩子的語文成績也是增長了。
我是個老師,要做好幼兒們的表率,所以我上班從來都是早到教室的,這樣孩子們在上課鈴聲響起的第一時間也就能坐在位置上準(zhǔn)備上課了。我遵守幼兒園所有的規(guī)章制度,規(guī)范自身行為。通常沒有重要的事情,我都不會選擇請假,如果有要事,也是會提前跟園長報備,請好假再離開,并且在離開之前,也會把事情給交代好,請其他任課老師代一節(jié)課。上班我不會早退,更不會遲到,也不會曠工,如果上課中臨時有事,會跟幼兒們說清楚,征得孩子們的同意,安排好課堂事情再走。
大班的孩子,因為年齡又大一歲了,所以我也適當(dāng)?shù)脑黾幼鳂I(yè),但是也是在孩子能夠接受的范圍內(nèi),不會為了完成任務(wù)而去布置作業(yè)。我每次布置好作業(yè)之后,會在第二孩子們寫完后細致的講解答案,幫助孩子們改正作業(yè)上的錯誤。對于課堂作業(yè),我會把作業(yè)收上來后認真仔細的批改,并在改完作業(yè)后,寫上真誠的評語鼓勵孩子們。
這一年我在幼兒園的語文教學(xué)工作已到此結(jié)束了,不過工作有做的好的地方,也會有做的不好的地方。我希望自己在下一個年度里,我能夠把語文教學(xué)工作給做好,為大班的孩子們進入小學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。面對新一年里的挑戰(zhàn),我不會怯場,我會勇敢的去把挑戰(zhàn)給解決好,讓工作更順利的進行。本年度我的工作畫上了圓滿的句號,爭取來年自己在這工作上做的更完整。
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營銷工作總結(jié)文本參考篇十八
市場競爭日益激烈,保守企業(yè)秘密至關(guān)重要。為此,公司從領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人到基層員工,層層把關(guān),將保密工作層層落實,并采取相應(yīng)措施,嚴守企業(yè)秘密。
在集團公司和省公司領(lǐng)導(dǎo)下,本著對企業(yè)負責(zé)的態(tài)度,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作,并成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長,各相關(guān)部門負責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內(nèi)部員工中樹立保密工作無小事意識,把保密工作納入企業(yè)的日常管理;并教育全體員工,特別是掌握企業(yè)秘密和涉密員工增強保密觀念,提高保密意識,明確保密內(nèi)容,在對外交流或上互聯(lián)網(wǎng)時,自覺維護國家和企業(yè)秘密,杜絕泄密事件的發(fā)生。
公司要求全體員工認真學(xué)習(xí)國家、集團公司、省公司以及分公司內(nèi)部制定的相關(guān)保密制度和工作規(guī)定,貫徹落實集團公司《關(guān)于加強保密工作的通知》、省公司《關(guān)于進一步加強保密工作的通知》等通知精神,提高保密意識、明確保密職責(zé),并按照集團公司、省公司文件精神嚴格保守企業(yè)秘密。今年我公司推出的“小靈通8元拿回家”活動方案由于事先的保密工作做得好,在消費者引起轟動效應(yīng),掀起購機熱潮,給競爭對手措手不及的打擊,取得了良好的效果。
1.制定保密工作制度,確保員工保守企業(yè)秘密。,公司制定了《分公司保密管理規(guī)定》,明確規(guī)定了公司保密的內(nèi)容、措施、方法以及獎懲辦法等。
2.加強保密工作宣傳,培養(yǎng)員工保密意識。公司利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)、內(nèi)部信息、公司各種會議以及部門內(nèi)部交流,經(jīng)常性地對員工進行保密知識學(xué)習(xí)和保密工作教育,培養(yǎng)員工保密意識。年底上市后,分公司尤其注意在對外信息披露上嚴格把關(guān)。所有對外公布的資料和數(shù)據(jù)都嚴格執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度,對媒體的報道也層層把關(guān),沒有發(fā)生過一起泄密事件。公司還在辦公網(wǎng)上向各部門、中心、縣分公司轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《關(guān)于進一步規(guī)范對外宣傳工作的通知》,要求相關(guān)部門人員在涉及企業(yè)新聞信息對外宣傳過程中,嚴格按照省公司的要求做到保守企業(yè)秘密。
3.加強對涉密計算機、支撐系統(tǒng)以及紙質(zhì)資料的管理。在日常工作中,公司加強了對涉密計算機、涉密生產(chǎn)系統(tǒng)、公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)以及紙質(zhì)文件資料的管理。做到了企業(yè)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)(各客戶經(jīng)理支撐系統(tǒng)、帳務(wù)處理系統(tǒng)、營業(yè)受理系統(tǒng)等)與互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物理隔離,并設(shè)置了有效防火墻;對涉密信息載體,特別是相關(guān)市場經(jīng)營信息、競爭信息的紙質(zhì)資料進行嚴格管理,及時銷毀、及時處理;對公司相關(guān)網(wǎng)上傳遞的信息資料上,標(biāo)明“秘密”字樣,徹底杜絕涉密漏洞,避免企業(yè)秘密被竊取。
四、城南機房、西門橋機房及西林電信大樓實行物業(yè)管理,保安人員24小時守衛(wèi)。工作人員憑工作證出入;非工作人員須持有效證件,登記聯(lián)系后,方可進入大樓有限區(qū)域,不得進入機房。
五、記錄齊全。包括會議通知、會議記錄、電話記錄、來信來訪、總經(jīng)理信箱、紙質(zhì)文件的收發(fā)等記錄。
六、嚴格公章管理。合同協(xié)議蓋章均有詳細記錄。對于公章使用中把握不穩(wěn)的,均逐級匯報,避免出現(xiàn)失誤。
七、檔案管理規(guī)范、有序。9月副委員長視察對我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評價。
九、加強監(jiān)督檢查,保證保密工作制度的落實執(zhí)行。公司為使員工提高保密意識,真正做到保守企業(yè)秘密,除了在制度上進行管制督促以外,還加強了保密檢查,嚴格實施獎懲制度。
檢查主要涉及:1.員工特別是核心員工、涉密部門員工是否具有較強的保密意識;2.員工對自己的計算機是否設(shè)定安全密碼;3.公司在進行外部信息公布時是否有負責(zé)人把關(guān);4.公司生產(chǎn)系統(tǒng)是否與互聯(lián)網(wǎng)隔離;5.公司在網(wǎng)上傳遞資料時是否注意了保密等等。
營銷工作總結(jié)文本參考篇十九
20__年,我本著以病人為中心的服務(wù)理念,以認真負責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護士工作,認真地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
俗話說:三分治療,七分護理,經(jīng)過_年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責(zé)的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。
同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
營銷工作總結(jié)文本參考篇二十
在信用卡的營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產(chǎn)品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面的營銷;最后,就是申請表格的填寫和客戶的維護。
首先是對產(chǎn)品的把握。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。剛開始,我拿到資料后的第一感覺是,這么好的產(chǎn)品,一定會有市場,我還準(zhǔn)備了很多套說辭,如果客戶問我這是什么卡?我就這么說。如果客戶問我,你們行的卡有什么特點?我就那么說??墒钱?dāng)我真正面對客戶時,他們的問題完全出乎我的意外,已經(jīng)脫離了信用卡本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處,而是問你,你們的卡收不收年費?或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了,我不想辦了?還有的說你們行的網(wǎng)點少,還錢不方便。說的最多的是,我沒有用卡的習(xí)慣。這些問題弄的我是措手不及,我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問題,還是客戶出了問題。最終,我發(fā)現(xiàn)忽略了三個細節(jié):一是建行在9月之前,已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場,我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性;另外一個就是中國人的消費習(xí)慣,量入為出;第三個就是揚州人故有的性格在作怪,明知是好東西,偏偏不辦,因為他對你不熟,請人辦事要講人情的。經(jīng)過一陣時間的思考,我對信用卡的認識開始轉(zhuǎn)變。我們只有站在用戶的角度來看問題,才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡,但在客戶眼中,它是什么?是放在身邊的一顆定時炸彈,是一個鼓勵你用錢的工具,是放在皮夾里的累贅,是用來可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場是很不成熟的,沒有我們想象的那么完善。我們一味去強調(diào)信用卡的透支消費功能,我覺得是一種誤導(dǎo)。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應(yīng)急的卡,當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時候,你可以用這張卡來救急。這樣一說,相當(dāng)一部分人會認同,他們認同了,就有機會了。營銷到了這種程度,那些問什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,我們只有對癥下藥了。
信用卡的營銷,我們落后于其它行,可以說沒有任何經(jīng)驗可以借鑒,所以需要我們在營銷實戰(zhàn)中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產(chǎn)品熟悉?就是要大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結(jié),再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。
3類行業(yè)為重點營銷對象,第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細分類》規(guī)定了15類相關(guān)行業(yè),并對信用卡的用戶按風(fēng)險程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶,但是操作下來一看,不對,信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時我的工作量無形當(dāng)中也增加了許多。所以為了節(jié)省時間,提高發(fā)卡量,我放棄了私營企業(yè)主這一塊,開始按照《指引》中的行業(yè)對象來劃分我的營銷目標(biāo)市場。
由于時間有限,我做了三個階段的準(zhǔn)備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務(wù)員市場,因為這一塊手續(xù)簡單,批準(zhǔn)率高。第二個階段用十天的時間來向相關(guān)企業(yè)推廣。第三階段,收尾,看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后,我的任務(wù)就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來,開始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生,然后逐個打電話,通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙,所以操作起來十分方便,我把相關(guān)的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個細節(jié),就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了,你就不要別人再填寫姓名,身份證號碼了。
熟人做完了,就開始做他們介紹過來的重點客戶,這一塊做起來相對復(fù)雜一些,因為交情不深,要靠嘴皮子了,同時也需要一點技巧。例如,我辦了一個局機關(guān)的團辦卡,團辦對于我們來說最省事,但是很重要的一點,你要找對辦事的人。你去找財務(wù)科,他們會說每個人已經(jīng)辦過其它行的卡了,你去找辦公室,人家會說,單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情況,我們要有思想準(zhǔn)備,團辦并不代表每個人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權(quán)拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人,然后通過他,先給局長辦好了,這時候,千萬不要指望他就能幫助你完成,他沒有這個義務(wù),于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經(jīng)填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長辦過了,我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。別人就是不信任你,你還真的辦不起來。
第二階段就是一些企業(yè)單位。先挑一些有特色的單位,比如有事業(yè)單位背景的企業(yè),如廣播電視中心,注冊資金較高的,和我們行有業(yè)務(wù)往來的,對于信用卡用卡環(huán)境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購機票??傊⒉皇撬械钠髽I(yè)都可以作為發(fā)卡對象,在時間有限的情況下,我只有先從最有把握的開始。
第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個人的卡。通過三個階段的工作,完成了三百多張卡,公務(wù)員占了80%,所以批準(zhǔn)率較高。有特色企業(yè),也基本獲批了。
在市場的開拓中,我感受最深的是關(guān)系營銷的作用太重要了。有的人認為,我的客戶資源太少了,怎么辦?其實,機會就在每個人的身邊,你的親戚、同學(xué)、朋友,客戶都是你的目標(biāo),營銷就是要臉皮厚。
些問題有所準(zhǔn)備?;卮饡r要充滿自信,產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當(dāng)中,我們會把限制條件當(dāng)成客戶的拒絕理由。比如,第五條,網(wǎng)點少是我們的劣勢,但是這只是辦卡的限制條件,并不能作為客戶抗拒理由。我們完全可以有三點理由來回應(yīng)。一是,我行的自助銀行正在加快發(fā)展;二是,我們即將實行借記卡自動還款功能;三、刷卡后不是要你第二天就來還錢,在56天當(dāng)中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚,客戶絕的理由就少一些。同樣第四條,客戶的卡實在太多,不想再辦了。我通常會先問他,其它行的卡什么時候辦的?額度是多少?有沒有擔(dān)保人?國內(nèi)外是否通用?免息期多長?購物是否有積分?先確定客戶手中的卡是不是信用卡,同時把事先準(zhǔn)備好的幾張信用卡卡樣拿出來,再適時介紹手機短信服務(wù),保險服務(wù),醫(yī)療服務(wù)等特色功能。我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中,一定要有一個良好的心態(tài),如果客戶實在為難,趕緊把目標(biāo)移到下一家。
最后一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了大量的前期工作,到了最后千萬不要因為填寫表格不規(guī)范而導(dǎo)致被拒絕,那是一件很傷心的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。其余的我都自己幫他們填。一來,讓客戶省去了許多填表的麻煩,二來,填寫過程就是審核的過程,可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。三來,可以讓表格相對工整一些,有的客戶填完后,在寫錯的地方就亂涂一筆。其實,卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣,卷面整潔無形中就有一個印象分,所以在錯的地方,我們就可以用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作,都交給零售部的相關(guān)同志去做,自己就不問了,這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格,我在幫他們填寫表格的時候發(fā)現(xiàn),他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼,基本上每個人是不同的,于是我就一個一個打電話問。如果,我忽視了這一細節(jié),也許我又做了十個無用功。另外,表格中錯誤率較高的就是最后一欄,聯(lián)系人資料。以我的經(jīng)驗,這一欄一定要寫,特別是直系親屬。朋友一欄可放松要求,你可以寫自己的名字,也可以寫其同事的名字。
其次是,客戶提供的相關(guān)資料。我想重點說一下人事收入證明。其中有一個關(guān)鍵點,就是職位的細節(jié)。因為在信用卡銷售指引中,職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中,看到對方的職位不是很好,就產(chǎn)生了一個想法,這種人肯定批不下來。在這里我想說一說我自己的經(jīng)驗。拿一個單位來說,就是揚州青年旅行社。應(yīng)該來說,導(dǎo)游的獲批的率是很低的,因為他們的工作不穩(wěn)定。但是反過來,導(dǎo)游不能365天天天帶團,不帶團的時候,他要負責(zé)計劃調(diào)度,也要負責(zé)相關(guān)的文書的工作,于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調(diào),文員。與此同時,還寫了一份情況說明,交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作,希望能提高信用額度。作為營銷員,你要讓信用卡中心的審核人員認為,這個單位是非發(fā)不可的。
第三,就是客戶的維護。就是所謂的售后服務(wù)。這個工作,就是在申請表寄出以后,一定要打電話給客戶,問問卡有沒有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感謝他們對中信工作的支持,其實這樣做的目的很簡單,希望他們再介紹一些客戶給我們,同時聯(lián)絡(luò)感情,發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶,為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
的結(jié)果,他們在信用卡的營銷過程中也付出了相當(dāng)大的努力。我想在目前的社會狀況下,信用卡的營銷很有挑戰(zhàn)性。每個人有各自的營銷理念,如果大家能夠自動自發(fā),并且經(jīng)?;ハ嘟涣鹘?jīng)驗的話,我相信20xx年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成。
營銷工作總結(jié)文本參考篇二十一
1.x區(qū)司法局保密工作自查報告12.x市地震局保密自查報告33.統(tǒng)計局關(guān)于加強機關(guān)保密工作自查報告54.x區(qū)司法局x年度保密工作總結(jié)75.x縣財政局x年度保密工作總結(jié)96.x市統(tǒng)計局x年保密工作總結(jié)117.市自然資源局保密審查工作自查自糾情況總結(jié)138.海關(guān)x年度保密自查自評工作總結(jié)159.縣自然資源和規(guī)劃分局x年度保密工作總結(jié)1710.市史志辦開展保密工作總結(jié)1911.縣生態(tài)環(huán)境分局x年保密工作總結(jié)211.x區(qū)司法局保密工作自查報告根據(jù)區(qū)保密局關(guān)于組織開展保密自查工作的通知要求,我局認真開展了保密工作自查?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:一、高度重視,加強要害部門和涉密人員的管理我局按照通知要求,及時部署機關(guān)、各司法所、中心認真開展保密工作自查自糾,進一步建立健全并認真落實了保密要害部門部位各項管理制度。加強保密教育,增強保密觀念,我局高度重視保密工作的宣傳教育,領(lǐng)導(dǎo)干部和涉密人員堅持帶頭認真學(xué)習(xí)各項保密工作的有關(guān)規(guī)定,不斷提高依法管理保密工作的水平。
二、嚴格保密管理一是加強秘密載體管理。為了確保秘密載體的安全,本著嚴格管理、嚴密防范、確保安全、方便工作的原則,我局嚴格按照要求,加強秘密載體的制作、收發(fā)、傳送、使用、保存、清退八大環(huán)節(jié)的管理,使秘密載體的管理工作步入了規(guī)范化軌道。在制作環(huán)節(jié)上,無論是紙介質(zhì)載體,還是磁介質(zhì)載體均統(tǒng)一在機關(guān)內(nèi)制作,對不需歸檔的材料及時銷毀。在收發(fā)和傳遞環(huán)節(jié)上,嚴格履行專人負責(zé)并采取相應(yīng)安全保密措施。在使用環(huán)節(jié)上,嚴格知悉人員范圍,對擅自擴大知悉范圍,凡不準(zhǔn)記錄、錄音、錄像的,傳達者均事先申明,秘密文件禁止復(fù)印。在保存上,指派專人負責(zé),配備必要的保密設(shè)備。在清退上,認真履行審核、清點、登記手續(xù),集中上交,杜絕將秘密載體當(dāng)作廢品出售。
二是實行涉密計算機專人管理。對涉密計算機實行專人管理,并加強了對操作人員的教育培訓(xùn),落實了崗位責(zé)任。局機關(guān)、矯正中心對涉密計算機網(wǎng)絡(luò)、非涉密計算機和辦公自動化設(shè)備進行了保密管理,實現(xiàn)了內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)及公眾網(wǎng)絡(luò)的物理隔離。移動存儲介質(zhì)沒有出現(xiàn)交叉使用現(xiàn)象,沒有使用普通傳真機發(fā)送過涉密文件的現(xiàn)象,也未出現(xiàn)復(fù)印、打印涉密計算機的現(xiàn)象。
三、區(qū)政府網(wǎng)站政府信息公開工作檢查情況我局按照“先審后上”“誰上網(wǎng),誰負責(zé)”的原則,嚴格依照保密范圍和定密程序來確定國家秘密和工作秘密。沒有在網(wǎng)上上傳屬于國家秘密和危及國家安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定的政府信息,以及涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息被違規(guī)公開。
四、存在問題及下步工作通過開展保密工作自查活動,我局保密工作在很程度上獲得了一定的提高,特別是對局公文管理和保密工作上,起到了很好的促進作用。但我們依然清楚的認識到,我局保密管理工作離區(qū)保密局的要求還有一定的差距。這些都是我局在今后的工作中需要提高和改進的地方。下一步工作中,我們將進一步加大對保密工作的宣傳教育力度,增強保密意識,提高做好保密工作的主動性和自覺性;切實加大對保密工作的物質(zhì)保障,認真加強對計算機涉密工作的管理,完善有關(guān)規(guī)章制度,嚴防可能發(fā)生的失、泄密事件,消除安全隱患。
營銷工作總結(jié)文本參考篇二十二
光陰飛逝,轉(zhuǎn)眼,一年又過了,我來到醫(yī)院工作已有3年多了,在科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的支持和配合下,我本著“以服務(wù)病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的醫(yī)道精神,認認真真地做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,認真履行自己的崗位職責(zé),完成各項護理操作,學(xué)會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
在這3年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心,細心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
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營銷工作總結(jié)文本參考篇二十三
今年上半年就快結(jié)束了,回首上半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的下半年時光即將臨近??梢哉f,上半年是酒店推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就上半年營銷工作情況總結(jié)如下:
經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這半年,又從無限輕松中走出這半年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
上半年對于酒店來說經(jīng)歷了很多,總結(jié)了半年的工作下來,在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,x酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。
過去的一年,酒店在探索中前進,在開拓中進取,積累了豐富的經(jīng)驗,取得了一定的成績?,F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。
以人為本,善待員工,是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等,無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷,多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的1%,而x市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右,x酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資x余萬元。善待員工,不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面,更重要的是在x大酒店這個大舞臺上,員工們的才華得到了充分地展示,x大酒店已經(jīng)成為廣大員工實現(xiàn)人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說,這里真正是能夠體現(xiàn)能者上,庸者讓,劣者下。
在市場競爭激烈情況下,去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工,工程部同志在x總監(jiān)、x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,服從分配,聽從調(diào)度,也付出了艱辛的勞動。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時,正值營銷旺季,但前后在半月時間即投入使用,又一次創(chuàng)造了x速度。
為了使酒店進一步走入規(guī)范化軌道,在x總經(jīng)理主持下,組建酒店管委會,解決了制度建設(shè)的根本問題,糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法,制定了公平、公正、公開的三公酒店管理制度,完善了人事制度、勞動用工內(nèi)部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。
工程部員工們始終做好自己的本職工作,默默在后臺支持著各部門的工作,確保了酒店各項設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。采購部在酒店大量資金投入裝修項目的情況下,完成了酒店全年的采購任務(wù),很不簡單。公室和質(zhì)檢部在王主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極協(xié)調(diào)與外部職能部門的關(guān)系,為酒店的正常經(jīng)營創(chuàng)造了一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,盡量為酒店減少每一筆開支,加強了內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),對一些難點、疑點、熱點問題及時介入,保證各部門的正常工作。
總之,在新的一年里,我們面臨的形勢嚴峻、任務(wù)繁重,同時,酒店也是大有希望的。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來,攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),為開創(chuàng)x大酒店更加美好的明天而努力奮斗!