總結(jié)可以讓我們對(duì)自己的工作有更清晰明確的認(rèn)識(shí)。在寫(xiě)總結(jié)之前,我們需要明確總結(jié)的目的和重點(diǎn),以便更好地組織內(nèi)容。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文,供參考。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇一
---實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了,新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績(jī)不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(zhǎng),也得到了一定的鍛煉。
自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),也是充滿(mǎn)模糊,通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開(kāi)始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的2---的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開(kāi)了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待,無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
4---慢慢熟悉起來(lái),感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺(jué)非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶(hù)外活動(dòng)。
6---的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心,因?yàn)閷?duì)客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年最大的不足。如果說(shuō)xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒(méi)有賺到錢(qián),沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的2012,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
8---在吳川的繁華地段實(shí)行了多形式的戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),與吳川人民銀行共同舉行的個(gè)人誠(chéng)信信用宣傳,得到了市領(lǐng)導(dǎo)副市長(zhǎng)陳國(guó)寶的親臨指導(dǎo)和參觀,與銀行合作開(kāi)展與大客戶(hù)座談會(huì)等活動(dòng)。
三與銀行領(lǐng)導(dǎo)溝通方面:。
10---在投資的過(guò)程不忘控制風(fēng)險(xiǎn),積極完成業(yè)績(jī)的考核。有針對(duì)性地給客戶(hù)灌輸多樣式理財(cái)?shù)挠^念,做到客戶(hù)需求的理財(cái)都能知曉,令公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都能完成。
六團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)上,吳川團(tuán)隊(duì)在第一季度舉行了茂名森林公園一日游活動(dòng),增強(qiáng)了各客戶(hù)經(jīng)理的交流和融洽,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;讀書(shū)感想評(píng)比活動(dòng)、使我們養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣,對(duì)自身素養(yǎng)培養(yǎng)的提升;每周的體育鍛煉活動(dòng),令我們保持活力,以更好的精神狀態(tài)投入到工作中;每月團(tuán)隊(duì)成員的生日,我們都會(huì)集中舉行小小的生日會(huì),使隊(duì)員們感到了關(guān)懷,團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)大家庭的感覺(jué)。
12---。
總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明指導(dǎo)下,只要客戶(hù)經(jīng)理們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而不懈努力,上下團(tuán)結(jié)一致,互相支持,積極進(jìn)取,相信吳川片區(qū)在2010年下半年的業(yè)績(jī)會(huì)再創(chuàng)輝煌,取得更好成績(jī)!吳川片區(qū)也會(huì)組建成為一支有活力,有斗志,有沖的年輕化的隊(duì)伍,打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
2010年的工作計(jì)劃:
針對(duì)2009年的種種情況,對(duì)于2010年我的計(jì)劃如下:
二、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn):1.標(biāo)準(zhǔn)的禮儀培訓(xùn);2.營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn):3.專(zhuān)業(yè)。
工作小結(jié)。
大家好!我是***,是呼和浩特市新城北街營(yíng)業(yè)部***團(tuán)隊(duì)的一員,非常感謝公司能給我這次機(jī)會(huì),同時(shí)也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。今天能夠作為新人的代表,我既感到幸運(yùn),同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn),是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng),工作表現(xiàn)也不算特別出色,但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持,因此,我是幸運(yùn)的。而感到壓力,是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn),我要努力做到最好,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。所以,對(duì)我在公司未來(lái)的成長(zhǎng),我感到壓力了!不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我會(huì)將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力,讓自己變得更出色!
18---讓客戶(hù)也認(rèn)同。在這次賣(mài)穩(wěn)健回報(bào)的過(guò)程之中,也曾經(jīng)不少。
次被客戶(hù)拒絕過(guò),但在自己的堅(jiān)持和努力下,加上沈總的激勵(lì)和劉錚老師的鼓舞我還是收獲多多!截至到目前為止,我的股票業(yè)績(jī)依舊很差勁,專(zhuān)業(yè)知識(shí)依舊沒(méi)有提升太多,理財(cái)部的人曾經(jīng)告訴過(guò)我,想更多的了解股票知識(shí),分析盤(pán)面不是短時(shí)間內(nèi)就學(xué)會(huì)的,得經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累,沒(méi)有人會(huì)一口吃出個(gè)胖子,所以我知道其實(shí)我差的不是一丁點(diǎn)!但是我不會(huì)放棄,我會(huì)堅(jiān)持再堅(jiān)持,!,而且本來(lái)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)對(duì)我們就是一個(gè)挑戰(zhàn),所以我更得嚴(yán)格要求自己!
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營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇二
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進(jìn)入安信證券已有半年了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的.回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己努力來(lái)做。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇三
銷(xiāo)售工作,是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,20xx年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果如下:
今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張,流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài),時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難,銷(xiāo)售員借款困難的現(xiàn)象,所以有計(jì)劃的對(duì)賬開(kāi)票,積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品:標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,包括xx及相關(guān)刀具方面的代理包括xx插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等,另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠(chǎng)家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),我們是他們的客戶(hù),他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們,但是不知道為什么,我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣,急我們所急,幫助我們解決困難,這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們,我們的采購(gòu)量可能也不大,所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商,在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具:xx等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖,其成立于20xx年,短短幾年時(shí)間,其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn),現(xiàn)已被廈門(mén)金鷺收購(gòu),專(zhuān)門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幾次比較,均以失敗告終。
超硬類(lèi)刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已成功,但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn),公司與客戶(hù)都付出了很多。總結(jié)下來(lái),很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的,或是客戶(hù)提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn),是被逼出來(lái)的絕路逢生,但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿(mǎn),刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,我司目前只針對(duì)于老客戶(hù)使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場(chǎng),所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊S玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái),從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
汽車(chē)零部件廠(chǎng)家依舊是我公司主要客戶(hù),其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向,也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向,但是一臺(tái)汽車(chē),上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù),但由于地域及人員差異,不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),以備不時(shí)之需。
另外,航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大,國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢(shì),雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比,但是其價(jià)格高昂,種類(lèi)繁多,消耗量也很客觀,所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與xx航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
積極的回款與對(duì)賬政策,在下半年的工作中,依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái),盡全力減少公司的欠款,增加公司的流動(dòng)資金,從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè),包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi),其中數(shù)控機(jī)床廠(chǎng)家當(dāng)屬龍頭老大,他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),它可以直接與客戶(hù)談判,實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個(gè)客戶(hù),一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù),而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè),也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè),而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠(chǎng)家產(chǎn)品的形式,很少有國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)家可以直接與機(jī)床廠(chǎng)家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
以上便是對(duì)我們公司20xx年上半年的工作總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單計(jì)劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jī)!
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇四
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長(zhǎng),該好好寫(xiě)一份工作總結(jié),分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家收集的2021年證券公司上半年?duì)I銷(xiāo)工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
進(jìn)入安信證券已有半年了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的.麻煩,辦事效率力求最快。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切切辦法,盡自己努力來(lái)做。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇五
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠(chǎng)家的`政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑,廠(chǎng)家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量,而且能把保險(xiǎn)、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2.完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3.提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4.建立新的銷(xiāo)售模式與渠道
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5.顧全大局服從公司戰(zhàn)略
20xx的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇六
20__年上半年,隨著證券市場(chǎng)改革實(shí)現(xiàn)重大突破,證券行業(yè)的綜合治理與創(chuàng)新發(fā)展取得顯著成效,市場(chǎng)走出了近四年來(lái)低迷不振的格局,步入新的歷史性的發(fā)展時(shí)期。
市場(chǎng)日趨活躍,行業(yè)走出困境。20__年1—6月,上證綜指從1161點(diǎn)上漲至1672點(diǎn),漲幅達(dá)44;深證成指從2863點(diǎn)上漲至4301點(diǎn),漲幅達(dá)50。市場(chǎng)持續(xù)活躍,股票、基金、權(quán)證及債券現(xiàn)券市場(chǎng)交易總額98825億元,較去年同期(32470億元)增長(zhǎng)了204。在市場(chǎng)強(qiáng)勁回升的有利條件下,證券公司結(jié)束了近幾年的行業(yè)性虧損。
股改進(jìn)入突破階段,市場(chǎng)面臨歷史轉(zhuǎn)折。到20__年6月底,股改上市公司市值占比已達(dá)到70。隨著管理層以股改為重點(diǎn)全面推進(jìn)資本市場(chǎng)基礎(chǔ)性、制度性建設(shè),證券市場(chǎng)的深層次矛盾和結(jié)構(gòu)性問(wèn)題正在逐步解決,為市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ),帶來(lái)了前所未有的生機(jī)和活力。
券商整治基本結(jié)束,行業(yè)格局重整。自20__年以來(lái)的證券公司綜合治理工作取得明顯成效,證券公司的違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題得到有效遏制,證券行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯釋放。同時(shí),在扶優(yōu)汰劣的監(jiān)管思路下,部分證券公司通過(guò)重組和創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速增強(qiáng)實(shí)力,行業(yè)集中度進(jìn)一步提高,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了根本性的變化。
政策空前支持,創(chuàng)新力度加大。20__年上半年,隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實(shí)施,監(jiān)管層推出了一系列的新政策、新措施,涉及拓展入市資金渠道、吸引戰(zhàn)略投資者、發(fā)展多層次市場(chǎng)體系等各個(gè)方面。同時(shí),資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品也醞釀成熟或相繼出臺(tái),有力地增加了市場(chǎng)活躍程度,同時(shí)也為券商開(kāi)辟了新的業(yè)務(wù)空間和贏利渠道。
二、20__年上半年經(jīng)營(yíng)情況。
20__年上半年,公司實(shí)現(xiàn)收入總額__元,支出總額__元,其中營(yíng)業(yè)費(fèi)用__元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額__元,比去年同期增加__元。
其中,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元;固定收益證券總部實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元。
(二)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
1、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù):乘勢(shì)而上、穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元。股票、基金、權(quán)證及債券現(xiàn)券成交金額665.82億元,較去年同期增長(zhǎng)了212,市場(chǎng)占有率6.76‰,市場(chǎng)排名第__。6月末客戶(hù)資產(chǎn)總額128.27億元,較期初增長(zhǎng)了50.87億元,增幅為66,其中客戶(hù)資產(chǎn)凈流入15.58億元,增幅20,客戶(hù)資產(chǎn)投資增值35.29億元,增值率為46。同時(shí),截至6月末,共托管了上市公司10.17億股的有限售條件流通股,總市值約為68.71億元。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
以客戶(hù)增值為原則,加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)盤(pán)活工作。組織資源加強(qiáng)了咨詢(xún)服務(wù)的組織和推廣工作,積極參與公司投資策略研究小組的工作,與研發(fā)中心共同組織公司晨會(huì),提高《晨會(huì)摘要》等咨詢(xún)產(chǎn)品的質(zhì)量,并推出了《客戶(hù)持倉(cāng)前5__股票投資周報(bào)》等新的資訊產(chǎn)品,為營(yíng)業(yè)部提供了二類(lèi)9種資訊產(chǎn)品和相應(yīng)的配送服務(wù),大大豐富了營(yíng)業(yè)部的資訊產(chǎn)品線(xiàn)。同時(shí),積極探索盤(pán)活客戶(hù)資產(chǎn)的有效方法,策劃了“睡眠客戶(hù)資產(chǎn)盤(pán)活競(jìng)賽活動(dòng)”。
積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),搶占客戶(hù)資源,培養(yǎng)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)職能,繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度,上半年累計(jì)代銷(xiāo)基金2。89億元,其中富蘭克林國(guó)海彈性市值基金銷(xiāo)售額達(dá)到2.24億元。同時(shí),制定了限售流通股托管業(yè)務(wù)的管理及獎(jiǎng)勵(lì)措施,組織和支持營(yíng)業(yè)部發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì),抓住股改機(jī)遇搶占寶貴的機(jī)構(gòu)客戶(hù)資源。目前已托管的限售股份市值近70億元,有意向正在開(kāi)發(fā)中的上市公司__,限售股份余額約6.3億股。
完善風(fēng)控機(jī)制,加強(qiáng)日常監(jiān)控,促進(jìn)合規(guī)運(yùn)行。提出了解決“非實(shí)名資金賬戶(hù)”及“異戶(hù)下掛(‘一掛多')賬戶(hù)”的資產(chǎn)提取等歷史遺留問(wèn)題的實(shí)施方案;開(kāi)展了權(quán)限管理專(zhuān)項(xiàng)自查,同時(shí)加強(qiáng)總部對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)權(quán)限使用的日常監(jiān)控;建成并啟用“重要客戶(hù)管理系統(tǒng)”,對(duì)重要客戶(hù)、重要業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)備審批;針對(duì)權(quán)證等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶(hù)管理,防范違規(guī)操作;對(duì)營(yíng)業(yè)部人員和崗位管理的制度進(jìn)行完善。
開(kāi)源節(jié)流,提高創(chuàng)利能力。根據(jù)公司倡導(dǎo)的“我為公司多賺一分錢(qián),我為公司多節(jié)省一分錢(qián)”的價(jià)值理念,對(duì)全系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用開(kāi)支情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,確保營(yíng)業(yè)費(fèi)用的開(kāi)支控制在準(zhǔn)事業(yè)部制的費(fèi)用控制目標(biāo)之內(nèi)。上半年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng),而營(yíng)業(yè)費(fèi)用同比基本持平人力資源費(fèi)和資產(chǎn)使用費(fèi)、行政及業(yè)務(wù)費(fèi)用均控制在準(zhǔn)事業(yè)部制要求的控制目標(biāo)之內(nèi)。營(yíng)業(yè)費(fèi)用得到了的控制,并未隨著凈收入的大幅增長(zhǎng)而明顯增長(zhǎng)。
2、固定收益業(yè)務(wù):提前實(shí)現(xiàn)收入和品牌雙突破。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
上半年實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元。累計(jì)完成記帳式國(guó)債承銷(xiāo)70.3億元、國(guó)開(kāi)行金融債承銷(xiāo)41億元,在券商中排名分別居第3和第4位,實(shí)現(xiàn)收入__元;銀行間債券市場(chǎng)交易總量236。82億元,比去年同期增長(zhǎng)了2.2,在證券公司中排名第10位,累計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)券交易差價(jià)收入__元;完成__企業(yè)債券主承銷(xiāo)及4只債券分銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)承銷(xiāo)收入__元。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
完善準(zhǔn)事業(yè)部制度,加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理。成立固定收益證券業(yè)務(wù)委員會(huì),負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與管理規(guī)范;制定了客戶(hù)管理、費(fèi)用管理、績(jī)效考核等管理辦法和固定收益證券總部業(yè)務(wù)流程及規(guī)范。
繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,指定專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù),加強(qiáng)與客戶(hù)的日常溝通,同時(shí)開(kāi)發(fā)了一批優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)。上半年開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備企業(yè)債項(xiàng)目__,其中__已經(jīng)簽署協(xié)議。債券銷(xiāo)售交易客戶(hù)新增工商銀行等四家大型機(jī)構(gòu)客戶(hù)。
提高研究報(bào)告的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)效性,與研究、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)互動(dòng)。重點(diǎn)著眼于研究報(bào)告的準(zhǔn)確性實(shí)效性,得到了市場(chǎng)認(rèn)可,策略報(bào)告和專(zhuān)題報(bào)告對(duì)貨幣政策走向進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析和預(yù)判。同時(shí)積極參與了公司投資策略小組,集合理財(cái)方案設(shè)計(jì)小組,股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研究工作。
加強(qiáng)合作與品牌創(chuàng)建。以中國(guó)固定收益證券網(wǎng)的名義與證券時(shí)報(bào)社合作,成功舉辦了20__中國(guó)債市之星評(píng)選活動(dòng),在成都舉辦了大型債券投資策略報(bào)告及客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)。
3、投行業(yè)務(wù):抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),初步實(shí)現(xiàn)突破。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
上半年投資銀行總部完成西水股份、兩面針、五洲交通__,企業(yè)融資部完成冠城大通、康達(dá)爾、深圳華強(qiáng)、桂林旅游__,合計(jì)__上市公司股改保薦項(xiàng)目,投資銀行總部完成桂柳工股改財(cái)務(wù)顧問(wèn)項(xiàng)目。
同時(shí),二個(gè)投資銀行部門(mén)上半年積極開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備項(xiàng)目,合計(jì)有__股改項(xiàng)目已簽署協(xié)議或正在實(shí)施;在會(huì)審核ipo項(xiàng)目__,惠程電氣和___三環(huán);再融資項(xiàng)目__;收購(gòu)兼并財(cái)務(wù)顧問(wèn)__。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
加大重點(diǎn)地區(qū)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)股改收益。充分利用公司資源,上半年以公司成立以來(lái)的最大力度進(jìn)行了___地區(qū)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā),鞏固了投行業(yè)務(wù)的地區(qū)優(yōu)勢(shì)。
“找到自己的價(jià)值,不斷學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),每天進(jìn)步一點(diǎn),離目標(biāo)更近一點(diǎn),離成功更近一步!”剛?cè)肼殯](méi)幾天的我更新了自己的空間說(shuō)說(shuō)。
從大學(xué)以來(lái)我在n家公司做過(guò)兼職,接觸過(guò)不同行業(yè)的人,但迷茫中的自己一直不知道自己適合做什么。雖然我有自己真正喜歡做的事情,但并沒(méi)有勇氣讓自己的愛(ài)好變成自己的事業(yè)方向,直到加入錦泰期貨,期貨行業(yè)的神秘深深的吸引著我,我大聲的告訴自己,我終于找到自己想要的方向,一種發(fā)自?xún)?nèi)心的滿(mǎn)足讓我找到自己人生的價(jià)值。
我每天的工作就是打電話(huà)、發(fā)帖子,聯(lián)系客戶(hù)就是我工作的全部。電話(huà)在一次次“您好,錦泰期貨”聲中開(kāi)始,在一次次拒絕聲中結(jié)束。發(fā)表的無(wú)數(shù)條帖子也在幾秒中瞬間消失。這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都可以接受,因?yàn)檫@就是“銷(xiāo)售”,在無(wú)數(shù)次拒絕中尋找機(jī)會(huì),不管哪一行的銷(xiāo)售都是這樣。當(dāng)遇到愿意聽(tīng)完自己的講解或回帖的人,不管會(huì)不會(huì)成為自己的客戶(hù),我都會(huì)很滿(mǎn)足很滿(mǎn)足,因?yàn)檫@就是自己每天默默工作取得的小小的成就,是對(duì)自己工作的肯定。盡管可能在別人看來(lái)是那么的微不足道,但這就是促使自己每天默默工作的強(qiáng)大的精神動(dòng)力,即使一次又一次的失敗也要繼續(xù)一次又一次的去嘗試去堅(jiān)持。
其實(shí)真正吸引我的并不是這些工作,而是期貨行業(yè)的本身,雖然我只是一個(gè)門(mén)外人,我也僅僅是打開(kāi)了期貨行業(yè)這扇門(mén),還沒(méi)有成為期貨行業(yè)專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員,還沒(méi)能真正踏入這個(gè)行業(yè),但期貨行業(yè)猶如一個(gè)巨大的`磁場(chǎng),無(wú)窮的力量深深的吸引著我,成為我以后事業(yè)的方向、人生的方向。盡管未來(lái)是不可知的,但期貨確實(shí)已經(jīng)介入了我的人生。不管未來(lái)會(huì)怎樣,但現(xiàn)在的我、今天的我正在從事這個(gè)行業(yè),正在創(chuàng)造自己的價(jià)值。
前幾天開(kāi)全體員工會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)年輕的時(shí)候你要做一個(gè)值得別人幫助的人,小有成就以后你就要做一個(gè)給別人機(jī)會(huì)、幫助別人的人。現(xiàn)在進(jìn)入期貨行業(yè)的我就猶如一張白紙,在身邊各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)與幫助下,我有了自己嶄新的色彩,感謝身邊所有幫助過(guò)我的人,謝謝你們熱情的接納偶爾不自信的我,謝謝你們耐心的指導(dǎo)偶爾無(wú)知的我。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到你們市場(chǎng)部的努力我們都有看到,雖然僅僅是這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,我已經(jīng)很感動(dòng)了,很感謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定與支持。我會(huì)更加努力的工作,做好自己喜歡的,做好最喜歡的自己!
新的一年,首先我會(huì)繼續(xù)努力向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí),繼續(xù)學(xué)習(xí)期貨專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷的充實(shí)自己,做到面對(duì)形形色色的客戶(hù)侃侃而談,讓自己成為更加合格的期貨從業(yè)人員。其次我會(huì)繼續(xù)探索不同的渠道尋找更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù),積極熱情的與客戶(hù)保持聯(lián)系與溝通,把最真摯的合作情意傳達(dá)給他們,讓他們感受到我們公司強(qiáng)大的力量。即使工作過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和考驗(yàn),即使偶爾會(huì)不自信的質(zhì)疑自己的能力、懷疑自己的選擇,即使暫時(shí)可能看不到自己的未來(lái),即使……但正如聚美優(yōu)品的創(chuàng)始人陳歐在為自己代言的廣告中說(shuō)的:“夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行,路上少不了質(zhì)疑和嘲笑,但那又怎樣;哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮!”20__,我們會(huì)證明這是誰(shuí)的時(shí)代。
進(jìn)入安信證券已有半年了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的'。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切切辦法,盡自己努力來(lái)做。
我來(lái)齊魯證券工作已經(jīng)有兩個(gè)月了,在這兩個(gè)月里,無(wú)論是股票專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是營(yíng)銷(xiāo)方面我都有了一定的進(jìn)步。
在這兩個(gè)月里,我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)差不多10戶(hù),資產(chǎn)量也達(dá)到了上千萬(wàn)。當(dāng)然,與公司其他的員工相比,我還是比較遜色的,但我會(huì)繼續(xù)努力的。
6月份,經(jīng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的安排,把我派到了中國(guó)銀行駐點(diǎn),因?yàn)槭诸^上有很多事情要處理,所以總體來(lái)說(shuō)也沒(méi)去中國(guó)銀行駐點(diǎn)幾天,但給我的啟發(fā)卻很多:
1.因?yàn)轳v點(diǎn)的券商很多,加上保險(xiǎn)公司的一共有11家,有些券商駐點(diǎn)人員一來(lái)就兩三人,有時(shí)在大堂的駐點(diǎn)人員比來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)還要多,這讓我不光覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)壓力之大,還讓我覺(jué)得這種駐點(diǎn)方式應(yīng)該改進(jìn)。
2.經(jīng)過(guò)我跟一個(gè)理財(cái)經(jīng)理的溝通,從中了解到了,這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了,殘酷的講就是在這里駐點(diǎn)的券商只能得到一些小蝦米,或者只是個(gè)陪襯。
3.因?yàn)樽罱墒行星椴惶珮?lè)觀,所以那些去中行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都是談股色變,他們更傾向于銀行的理財(cái)項(xiàng)目。
也許是我的營(yíng)銷(xiāo)功力還很淺,所以在銀行駐點(diǎn)方面我還是有些無(wú)從下手,但經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)的指點(diǎn),讓我有了新的想法。天天去那里駐點(diǎn)不一定有效果,所以我就直接跟理財(cái)經(jīng)理打交道,不過(guò)還好,之前總聽(tīng)別人說(shuō)那個(gè)理財(cái)經(jīng)理很難接觸,可這點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是件難事,只是讓我擔(dān)心的是,他們私下與廣發(fā)證券的合作,這真的很難讓我把這個(gè)渠道打開(kāi)。
我最近一直在測(cè)試用微博來(lái)服務(wù)我手下的客戶(hù),可能剛開(kāi)始,還沒(méi)有什么突出的效果,但我覺(jué)得這也是很重要的客戶(hù)追蹤服務(wù),一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,不光要不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),還有一點(diǎn)就是服務(wù)好現(xiàn)有客戶(hù)。我從朋友那里聽(tīng)到,因?yàn)樗麄儗?duì)客戶(hù)很好的服務(wù),讓客戶(hù)有了一個(gè)不錯(cuò)的收益,所以他們的客戶(hù)都是客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的,這樣形成了一個(gè)良性循環(huán),使得他們不光有新的客戶(hù)量增加,資產(chǎn)也得到了很大的提升。所以即便是低迷的股市行情,他們的客戶(hù)也不會(huì)談股色變。
這就是我這兩個(gè)月的工作總結(jié),很多方面我還是比較稚嫩,還要不斷的磨練和學(xué)習(xí),我會(huì)在##證券這個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)上很好的提升自己。
進(jìn)入__證券已有半年了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使__服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入__證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們__來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切切辦法,盡自己最大努力來(lái)做。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇七
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷(xiāo)售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
作為營(yíng)銷(xiāo)員,我們走在第一線(xiàn)上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮D想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇八
20xx年上半年,隨著證券市場(chǎng)改革實(shí)現(xiàn)重大突破,證券行業(yè)的綜合治理與創(chuàng)新發(fā)展取得顯著成效,市場(chǎng)走出了近四年來(lái)低迷不振的格局,步入新的歷史性的發(fā)展時(shí)期。
市場(chǎng)日趨活躍,行業(yè)走出困境。20xx年1-6月,上證綜指從1161點(diǎn)上漲至1672點(diǎn),漲幅達(dá)44;深證成指從2863點(diǎn)上漲至4301點(diǎn),漲幅達(dá)50。市場(chǎng)持續(xù)活躍,股票、基金、權(quán)證及債券現(xiàn)券市場(chǎng)交易總額98825億元,較去年同期(32470億元)增長(zhǎng)了204。在市場(chǎng)強(qiáng)勁回升的有利條件下,證券公司結(jié)束了近幾年的行業(yè)性虧損。
股改進(jìn)入突破階段,市場(chǎng)面臨歷史轉(zhuǎn)折。到20xx年6月底,股改上市公司市值占比已達(dá)到70。隨著管理層以股改為重點(diǎn)全面推動(dòng)資本市場(chǎng)基礎(chǔ)性、制度性建設(shè),證券市場(chǎng)的深層次矛盾和結(jié)構(gòu)性問(wèn)題正在逐步解決,為市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ),帶來(lái)了前所未有的生機(jī)和活力。
券商整治基本結(jié)束,行業(yè)格局重整。自xx年以來(lái)的證券公司綜合治理工作取得明顯成效,證券公司的違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題得到有效遏制,證券行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯釋放。同時(shí),在扶優(yōu)汰劣的監(jiān)管思路下,部分證券公司通過(guò)重組和創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速增強(qiáng)實(shí)力,行業(yè)集中度進(jìn)一步提升,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了根本性的變化。
政策空前支持,創(chuàng)新力度增大。20xx年上半年,隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實(shí)施,監(jiān)管層推出了一系列的新政策、新措施,涉及拓展入市資金渠道、吸引戰(zhàn)略投資者、發(fā)展多層次市場(chǎng)體系等各個(gè)方面。同時(shí),資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品也醞釀成熟或相繼出臺(tái),有力地增加了市場(chǎng)活躍水準(zhǔn),同時(shí)也為券商開(kāi)辟了新的業(yè)務(wù)空間和贏利渠道。
二、20xx年上半年經(jīng)營(yíng)情況。
(一)上半年總體財(cái)務(wù)指標(biāo)。
20xx年上半年,公司實(shí)現(xiàn)收入總額28,97***x元,支出總額12,93***x元,其中營(yíng)業(yè)費(fèi)用10,32***x元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額16,04***x元,比去年同期增加18,17***x元。
其中,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入17,59***x元,利潤(rùn)8,79***x元;固定收益證券總部實(shí)現(xiàn)收入10,53***x元,利潤(rùn)8,75***x元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入18***x元,利潤(rùn)-16***x元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入68***x元,利潤(rùn)36***x元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入39***x元,利潤(rùn)28***x元。
(二)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
1、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù):乘勢(shì)而上、穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
實(shí)現(xiàn)收入17,59***x元,利潤(rùn)8,79***x元。股票、基金、權(quán)證及債券現(xiàn)券成交金額665.82億元,較去年同期增長(zhǎng)了212,市場(chǎng)占有率6.76‰,市場(chǎng)排名第3***x。6月末客戶(hù)資產(chǎn)總額128.27億元,較期初增長(zhǎng)了50.87億元,增幅為66,其中客戶(hù)資產(chǎn)凈流入15.58億元,增幅20,客戶(hù)資產(chǎn)投資增值35.29億元,增值率為46。同時(shí),截至6月末,共托管了2***x上市公司10.17億股的有限售條件流通股,總市值約為68.71億元。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
以客戶(hù)增值為原則,增強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)盤(pán)活工作。組織資源增強(qiáng)了咨詢(xún)服務(wù)的組織和推廣工作,積極參與公司投資策略研究小組的工作,與研發(fā)中心共同組織公司晨會(huì),提升《晨會(huì)摘要》等咨詢(xún)產(chǎn)品的質(zhì)量,并推出了《客戶(hù)持倉(cāng)前5***x股票投資周報(bào)》等新的資訊產(chǎn)品,為營(yíng)業(yè)部提供了二類(lèi)9種資訊產(chǎn)品和相對(duì)應(yīng)的配送服務(wù),大大豐富了營(yíng)業(yè)部的資訊產(chǎn)品線(xiàn)。同時(shí),積極探索盤(pán)活客戶(hù)資產(chǎn)的有效方法,策劃了“睡眠客戶(hù)資產(chǎn)盤(pán)活競(jìng)賽活動(dòng)”。
積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),搶占客戶(hù)資源,培養(yǎng)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)職能,繼續(xù)增大基金產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度,上半年累計(jì)代銷(xiāo)基金2.89億元,其中富蘭克林國(guó)海彈性市值基金銷(xiāo)售額達(dá)到2.24億元。同時(shí),制定了限售流通股托管業(yè)務(wù)的管理及獎(jiǎng)勵(lì)措施,組織和支持營(yíng)業(yè)部發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì),抓住股改機(jī)遇搶占寶貴的機(jī)構(gòu)客戶(hù)資源。當(dāng)前已托管的限售股份市值近70億元,有意向正在開(kāi)發(fā)中的上市公司1***x,限售股份余額約6.3億股。
完善風(fēng)控機(jī)制,增強(qiáng)日常監(jiān)控,促動(dòng)合規(guī)運(yùn)行。提出了解決“非實(shí)名資金賬戶(hù)”及“異戶(hù)下掛(‘一掛多)賬戶(hù)”的資產(chǎn)提取等歷史遺留問(wèn)題的實(shí)施方案;展開(kāi)了權(quán)限管理專(zhuān)項(xiàng)自查,同時(shí)增強(qiáng)總部對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)權(quán)限使用的日常監(jiān)控;建成并啟用“重要客戶(hù)管理系統(tǒng)”,對(duì)重要客戶(hù)、重要業(yè)務(wù)實(shí)行監(jiān)控和報(bào)備審批;針對(duì)權(quán)證等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,進(jìn)一步增強(qiáng)證券賬戶(hù)管理,防范違規(guī)操作;對(duì)營(yíng)業(yè)部人員和崗位管理的制度實(shí)行完善。
開(kāi)源節(jié)流,提升創(chuàng)利水平。根據(jù)公司倡導(dǎo)的“我為公司多賺一分錢(qián),我為公司多節(jié)省一分錢(qián)”的價(jià)值理念,對(duì)全系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用開(kāi)支情況實(shí)行即時(shí)跟蹤監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)調(diào)整,確保營(yíng)業(yè)費(fèi)用的開(kāi)支控制在準(zhǔn)事業(yè)部制的費(fèi)用控制目標(biāo)之內(nèi)。上半年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng),而營(yíng)業(yè)費(fèi)用同比基本持平人力資源費(fèi)和資產(chǎn)使用費(fèi)、行政及業(yè)務(wù)費(fèi)用均控制在準(zhǔn)事業(yè)部制要求的控制目標(biāo)之內(nèi)。營(yíng)業(yè)費(fèi)用得到了的控制,并未隨著凈收入的大幅增長(zhǎng)而明顯增長(zhǎng)。
2、固定收益業(yè)務(wù):提前實(shí)現(xiàn)收入和品牌雙突破。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
上半年實(shí)現(xiàn)收入10,53***x元,利潤(rùn)8,75***x元。累計(jì)完成記帳式國(guó)債承銷(xiāo)70.3億元、國(guó)開(kāi)行金融債承銷(xiāo)41億元,在券商中排名分別居第3和第4位,實(shí)現(xiàn)收入2***x元;銀行間債券市場(chǎng)交易總量236.82億元,比去年同期增長(zhǎng)了2.2,在證券公司中排名第10位,累計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)券交易差價(jià)收入7,52***x元;完成***x企業(yè)債券主承銷(xiāo)及4只債券分銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)承銷(xiāo)收入249***x元。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
完善準(zhǔn)事業(yè)部制度,增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理。成立固定收益證券業(yè)務(wù)委員會(huì),負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與管理規(guī)范;制定了客戶(hù)管理、費(fèi)用管理、績(jī)效考核等管理辦法和固定收益證券總部業(yè)務(wù)流程及規(guī)范。
繼續(xù)增強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。對(duì)客戶(hù)實(shí)行細(xì)分,指定專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù),增強(qiáng)與客戶(hù)的日常溝通,同時(shí)開(kāi)發(fā)了一批優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)。上半年開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備企業(yè)債項(xiàng)目***x,其中***x已經(jīng)簽署協(xié)議。債券銷(xiāo)售交易客戶(hù)新增工商銀行等四家大型機(jī)構(gòu)客戶(hù)。
提升研究報(bào)告的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)效性,與研究、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)互動(dòng)。重點(diǎn)著眼于研究報(bào)告的準(zhǔn)確性實(shí)效性,得到了市場(chǎng)認(rèn)可,策略報(bào)告和專(zhuān)題報(bào)告對(duì)貨幣政策走向?qū)嵭辛藴?zhǔn)確的分析和預(yù)判。同時(shí)積極參與了公司投資策略小組,集合理財(cái)方案設(shè)計(jì)小組,股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研究工作。
增強(qiáng)合作與品牌創(chuàng)建。以中國(guó)固定收益證券網(wǎng)的名義與證券時(shí)報(bào)社合作,成功舉辦了xx中國(guó)債市之星評(píng)選活動(dòng),在成都舉辦了大型債券投資策略報(bào)告及客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)。
3、投行業(yè)務(wù):抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),初步實(shí)現(xiàn)突破。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
上半年投資銀行總部完成西水股份、兩面針、五洲交通***x,企業(yè)融資部完成冠城大通、康達(dá)爾、深圳華強(qiáng)、桂林旅游***x,合計(jì)***x上市公司股改保薦項(xiàng)目,投資銀行總部完成桂柳工股改財(cái)務(wù)顧問(wèn)項(xiàng)目。
同時(shí),二個(gè)投資銀行部門(mén)上半年積極開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備項(xiàng)目,合計(jì)有***x股改項(xiàng)目已簽署協(xié)議或正在實(shí)施;在會(huì)審核ipo項(xiàng)目***x,惠程電氣和×××三環(huán);再融資項(xiàng)目***x;收購(gòu)兼并財(cái)務(wù)顧問(wèn)***x。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
增大重點(diǎn)地區(qū)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)股改收益。充分利用公司資源,上半年以公司成立以來(lái)的力度實(shí)行了×××地區(qū)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā),鞏固了投行業(yè)務(wù)的地區(qū)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)投行業(yè)務(wù)部門(mén)和×××區(qū)政府國(guó)資委、金融辦、證監(jiān)局等政府部門(mén)也建立了順暢的溝通渠道,為區(qū)內(nèi)后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為工作重心轉(zhuǎn)移做好了準(zhǔn)備。針對(duì)政策環(huán)境和業(yè)務(wù)形勢(shì)的變化,投行部門(mén)即時(shí)調(diào)整策略,在努力爭(zhēng)取股改項(xiàng)目的同時(shí),即時(shí)更新上會(huì)的ipo項(xiàng)目材料,加快ipo、在融資等客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和培育工作,逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)改制、財(cái)務(wù)顧問(wèn)方面,爭(zhēng)取核心客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。
4、投資業(yè)務(wù):把握機(jī)會(huì)、積極轉(zhuǎn)型。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
20xx年上半年,平均自營(yíng)總規(guī)模2,36***x元,收入總額39***x元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28***x元。并完成了集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的產(chǎn)品設(shè)計(jì),做好了申報(bào)準(zhǔn)備。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
增強(qiáng)研究、積極提供決策支持和業(yè)務(wù)協(xié)作。堅(jiān)持macro選股原則,從選股、基本面深入研究、實(shí)地調(diào)研等方面把好風(fēng)險(xiǎn)控制第一關(guān),與研發(fā)中心一道挖掘市場(chǎng)投資機(jī)會(huì),共同實(shí)行股票池維護(hù),截止到6月初,股票池上半年總收益率達(dá)到67.2。在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)準(zhǔn)確研判大勢(shì),為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持;積極參與公司每日晨會(huì),積極參與投資策略小組的各項(xiàng)工作,為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)提供即時(shí)的資訊和研判。
穩(wěn)步推動(dòng)集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的籌備工作。成立了客戶(hù)理財(cái)中心籌備小組,在規(guī)范類(lèi)券商獲得業(yè)務(wù)資格前,完成了全部產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及上報(bào)的準(zhǔn)備工作,并順利地完成了公司內(nèi)部路演和相關(guān)托管銀行的初步交流溝通,完成了理財(cái)業(yè)務(wù)的軟硬件配置預(yù)算、評(píng)估和招標(biāo)準(zhǔn)備等一系列工作。
5、研究:整合研究資源,增強(qiáng)業(yè)務(wù)互動(dòng)。
完善研發(fā)產(chǎn)品線(xiàn),增強(qiáng)產(chǎn)品推廣。研發(fā)中心緊密注重市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn),根據(jù)機(jī)構(gòu)客戶(hù)和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)的需求,推出了《導(dǎo)航晨報(bào)》、《研發(fā)股票池》及各類(lèi)報(bào)告,為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)提供了豐富、即時(shí)的資訊支持。同時(shí),加快“走出去、市場(chǎng)化”的步伐,通過(guò)研討會(huì)、巡回報(bào)告等多樣化形式增強(qiáng)產(chǎn)品推廣,在電力、能源等行業(yè)領(lǐng)域形成了一定的優(yōu)勢(shì)和品牌。
整合研究資源,增強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)互動(dòng)。集合研發(fā)中心、固定收益證券總部、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部、證券投資部等部門(mén)研究力量,組成二級(jí)市場(chǎng)投資策略研究小組,為客戶(hù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)提供了有力的支持。逐步探索針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)的研究成果推廣,與債券、投行、經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)始形成有效的互動(dòng)。
充實(shí)研究隊(duì)伍、建設(shè)研發(fā)體系。上半年研發(fā)中心繼續(xù)引入了一批研究骨干,擴(kuò)大研究范圍,提升深度研究水平,為構(gòu)建優(yōu)秀的研究團(tuán)隊(duì)奠定了良好的基礎(chǔ)。并且、設(shè)立了合理分工的工作小組,制定了較為完整的研發(fā)工作流程和管理制度,基本建立了比較完善的研發(fā)體系。
(三)全力應(yīng)對(duì)訴訟案件,積極推動(dòng)增資擴(kuò)股。
上半年公司集中精力應(yīng)對(duì)啤酒花、成都人壽、中油銷(xiāo)售三個(gè)訴訟案件,通過(guò)大量的工作,爭(zhēng)取到了案件終止或再審,緩解了公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證了公司凈資本維持一定規(guī)模,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和增資擴(kuò)股工作創(chuàng)造了有利的條件,公司在本年度啟動(dòng)了增資擴(kuò)股的準(zhǔn)備工作。因?yàn)樽C券行業(yè)的良好發(fā)展前景,以及公司自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、贏利水平,經(jīng)過(guò)公司董事會(huì)和管理班子的努力,與多家機(jī)構(gòu)實(shí)行接觸和商談,當(dāng)前已有實(shí)力雄厚的機(jī)構(gòu)有意對(duì)公司增資,有望在下半年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。
(四)以準(zhǔn)事業(yè)部制實(shí)施為契機(jī),提升了綜合管理水平。
20xx年上半年,公司在業(yè)務(wù)部門(mén)推廣實(shí)施準(zhǔn)事業(yè)部制,建立了職責(zé)分明、流程清晰、執(zhí)行迅速的權(quán)限授權(quán)體系,決策效率明顯提升,執(zhí)行力明顯增強(qiáng),人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)等方面的管理水平得以提升。
費(fèi)用管理上一方面繼續(xù)推動(dòng)成本控制的工作,通過(guò)推行事業(yè)部制、增強(qiáng)預(yù)算管理和費(fèi)用控制,倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)氣,有效地控制了運(yùn)營(yíng)成本;另一方面,針對(duì)良好的市場(chǎng)形勢(shì)和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),適度提升了合理的業(yè)務(wù)投入,強(qiáng)化投入產(chǎn)出。上半年公司實(shí)現(xiàn)了較低成本的快速增長(zhǎng),公司的贏利水平大大增強(qiáng)。
完善人才結(jié)構(gòu),優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制。上半年,公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),對(duì)組織體系適度調(diào)整,引進(jìn)了一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)專(zhuān)才,組建了收購(gòu)兼并部,充實(shí)了研發(fā)隊(duì)伍,恢復(fù)設(shè)置了資產(chǎn)管理部。同時(shí)配合公司準(zhǔn)事業(yè)部制改革,在公司對(duì)準(zhǔn)事業(yè)部授權(quán)的基礎(chǔ)上,結(jié)合各部門(mén)需求,人力資源部增強(qiáng)了對(duì)人員招聘、薪酬和績(jī)效管理等方面的指導(dǎo)和監(jiān)督,完成了薪資改革試點(diǎn)工作,進(jìn)一步理順公司薪酬制度。
上半年業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)施準(zhǔn)事業(yè)部制,同時(shí)因?yàn)槭袌?chǎng)比較活躍,各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)為此積極應(yīng)對(duì),調(diào)整工作思路,增強(qiáng)了對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性審查與稽核力度。上半年共完成了***x總部部門(mén)***x項(xiàng)目,***x營(yíng)業(yè)部2***x項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)稽核。
(五)思想政治工作進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)凸顯成效。
公司發(fā)展戰(zhàn)略清晰地解讀了公司的發(fā)展方向;上半年以來(lái)各主要業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)事業(yè)部制,極大地解放了生產(chǎn)力,取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在上半年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,黨工團(tuán)各級(jí)組織也積極發(fā)揮作用,組織了多層次多樣化的文體活動(dòng),進(jìn)一步活躍了公司氛圍,全體員工士氣振奮,對(duì)公司目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略有了高度認(rèn)同,形成了“比上進(jìn),比創(chuàng)利,比貢獻(xiàn)”的積極向上的良好內(nèi)部文化氛圍。
三、
雖然上半年公司取得了較好的成績(jī),但我們要保持清醒的頭腦,要理解到公司整體的業(yè)務(wù)實(shí)力還不強(qiáng),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還存有一定差別,對(duì)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有相當(dāng)?shù)木嚯x,還存有一些不足和問(wèn)題。
(一)資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)同的力度尚需增強(qiáng)。
尚未建立有效的跨部門(mén)業(yè)務(wù)合作的機(jī)制。業(yè)務(wù)協(xié)作的操作流程、成本分?jǐn)?、收入分配等無(wú)章可循,導(dǎo)致業(yè)務(wù)協(xié)作的動(dòng)力不足,效率偏低。
缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)作主要仍局限于部門(mén)自發(fā)地推動(dòng),公司整體層面上沒(méi)有實(shí)行系統(tǒng)的規(guī)劃和組織,推動(dòng)資源共享、資源調(diào)度的力度還不夠。
(二)客戶(hù)綜合開(kāi)發(fā)與服務(wù)進(jìn)展緩慢。
單兵作戰(zhàn),不能全面把握客戶(hù)需求,挖掘客戶(hù)價(jià)值。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,主要還是各部門(mén)各自為陣,沒(méi)有形成“兵團(tuán)作戰(zhàn)”的優(yōu)勢(shì),特別是對(duì)于核心客戶(hù)的綜合需求把握不足,信息溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制不暢,在挖掘經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶(hù)的投行業(yè)務(wù)價(jià)值,對(duì)投行業(yè)務(wù)客戶(hù)提供企業(yè)綜合理財(cái)服務(wù)方面,還需要進(jìn)一步探索和推動(dòng)。
客戶(hù)分級(jí)管理和差異化服務(wù)的體系仍未建立。尚未建立公司層面的客戶(hù)關(guān)系管理體系,客戶(hù)信息不準(zhǔn)確、不充分、不集中,針對(duì)核心客戶(hù)服務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理制度仍未全面推廣,客戶(hù)服務(wù)的方法和手段還比較單薄。
(三)對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的前瞻性研究和準(zhǔn)備不足,對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)與應(yīng)變水平有待提升。
隨著市場(chǎng)創(chuàng)新力度增大,新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越多,對(duì)券商的業(yè)務(wù)模式和競(jìng)爭(zhēng)格局可能產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。雖然因?yàn)橘Y格的限制,公司還不能參與部分創(chuàng)新業(yè)務(wù),但是,各相關(guān)部門(mén)對(duì)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的敏感度不高,缺乏前瞻性的研究,對(duì)業(yè)務(wù)人員的新產(chǎn)品培訓(xùn)沒(méi)有到位,也沒(méi)有實(shí)行必要的人員和項(xiàng)目的儲(chǔ)備,對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和應(yīng)變水平不足。
(四)內(nèi)部管理仍需改進(jìn)。
公司缺乏統(tǒng)一的、有組織的品牌宣傳與推廣。品牌建設(shè)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境:長(zhǎng)期全面復(fù)蘇,短期謹(jǐn)慎樂(lè)觀。
20xx年上半年,股票二級(jí)市場(chǎng)自谷底快速回升,結(jié)束了持續(xù)4年的低迷行情。同時(shí),股權(quán)分置改革和券商綜合治理接近尾聲,解決了市場(chǎng)和行業(yè)歷史遺留的重大問(wèn)題,標(biāo)志著證券市場(chǎng)開(kāi)始全面的復(fù)蘇,開(kāi)始步入一個(gè)新的歷史性的發(fā)展階段,證券行業(yè)也面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。從短期來(lái)看,下半年市場(chǎng)整體可能進(jìn)入階段性調(diào)整,但有望繼續(xù)維持活躍狀態(tài);創(chuàng)新業(yè)務(wù)推出的力度增大、頻率加快,證券行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化。所以,整體上講,未來(lái)證券公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。
(一)市場(chǎng)的有利因素。
1、證券市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境有了根本性的改善。
股權(quán)分置改革接近尾聲,逐步解決了多年來(lái)制約和困擾資本市場(chǎng)發(fā)展的重大制度性障礙,監(jiān)管層抓住股改的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步規(guī)范上市公司控股股東行為,增大清理大股東占用上市公司資金的力度,努力解決上市公司違規(guī)擔(dān)保等問(wèn)題,上市公司治理得到顯著改善,上市公司質(zhì)量有所提升。
2、市場(chǎng)人氣激活,有望繼續(xù)保持活躍狀態(tài)。
資金推動(dòng)和上市公司贏利向好是上半年股票市場(chǎng)快速上漲的動(dòng)力,對(duì)行業(yè)分析師預(yù)期和市場(chǎng)情緒形成了強(qiáng)烈影響;同時(shí),隨著管理層大力推動(dòng)合規(guī)資金入市,證券投資基金規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng),qfii、保險(xiǎn)公司及其資產(chǎn)管理公司、企業(yè)年金、社?;鸬葯C(jī)構(gòu)投資者發(fā)展迅速,多元化的機(jī)構(gòu)投資者格局已經(jīng)初步形成,在人民幣長(zhǎng)期升值的狀況下,資金供給有充足保障;另外,新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)和交易體系的創(chuàng)新也會(huì)持續(xù)激活市場(chǎng),市場(chǎng)整體有望繼續(xù)保持活躍狀態(tài)。
3、創(chuàng)新業(yè)務(wù)層出不窮,為券商提供了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
一方面,隨著etf加速擴(kuò)容,資產(chǎn)證券化、融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)入實(shí)施,以及股指期貨等新產(chǎn)品逐步醞釀成熟,交易制度創(chuàng)新逐步推出,下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)層出不窮;另一方面,隨著ipo重新開(kāi)閘,市場(chǎng)融資功能恢復(fù),在新的《公司法》、《證券法》等法規(guī)環(huán)境中,后股改時(shí)代的上市公司資本運(yùn)作的需求更增強(qiáng)烈、資本運(yùn)作手段日趨多樣化,私募、并購(gòu)、非上市股權(quán)的投資和交易等市場(chǎng)機(jī)會(huì)呼之欲出。創(chuàng)新業(yè)務(wù)為券商提供了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和贏利增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、行業(yè)治理使部分優(yōu)質(zhì)券商獲得了相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
為時(shí)近2年的證券公司綜合治理工作已取得明顯成效。證券行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯釋放,一批高風(fēng)險(xiǎn)證券公司得以穩(wěn)妥處置,證券公司的違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題得到有效遏制。在監(jiān)管部門(mén)實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管的背景下,部分穩(wěn)健、優(yōu)質(zhì)的證券公司通過(guò)重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,并在創(chuàng)新業(yè)務(wù)的展開(kāi)方面獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì),部分創(chuàng)新類(lèi)證券公司開(kāi)始涉足集合理財(cái)計(jì)劃、資產(chǎn)證券化、權(quán)證創(chuàng)設(shè)等創(chuàng)新業(yè)務(wù),獲得了顯著的收益。隨著監(jiān)管政策的放松,部分規(guī)范類(lèi)證券公司將獲得從事創(chuàng)新業(yè)務(wù)的資格,不同證券公司在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力將逐步顯示出來(lái)。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇九
9月悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來(lái)告訴我們,20xx年已經(jīng)快結(jié)束了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了下半年的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品
知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十
9月悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來(lái)告訴我們,20xx年已經(jīng)快結(jié)束了,在上個(gè)月底(20xx最新勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作總結(jié))我們公司也開(kāi)了下半年的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十一
九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來(lái)告訴我們,20xx17年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事20xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十二
新氣象經(jīng)營(yíng)部,是公司早期門(mén)市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,新氣象搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng),對(duì)搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),并對(duì)員工進(jìn)行了慰問(wèn),鼓勵(lì)全體員工再接再厲、克服困難,做好本職工作。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參與搬家工作,對(duì)門(mén)市的選址、吊罐提出寶貴意見(jiàn)。并經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展情況,十分重視搬家工作。要相民要總,魏雪其魏老師不辭勞苦來(lái)到門(mén)市,對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì),對(duì)門(mén)市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo),并提出建設(shè)性的意見(jiàn)。給予新氣象經(jīng)營(yíng)部很大幫助,我們感到很溫暖,同時(shí)也表示感謝。
請(qǐng)?jiān)试S我代表新氣象全體員工,向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,感謝各位對(duì)我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿(mǎn)意的答卷!
我現(xiàn)在簡(jiǎn)要匯報(bào)一下近期工作情況:
在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的工作作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下,上半年累計(jì)銷(xiāo)售5250/t,同比增長(zhǎng)9.6%。累計(jì)采購(gòu)5305/t,同比增長(zhǎng)9%。累計(jì)銷(xiāo)售收入3382萬(wàn)元,但經(jīng)濟(jì)效益不佳,同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻,市場(chǎng)總體需求疲軟,前景不容樂(lè)觀。競(jìng)爭(zhēng)激烈,盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下,我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理,降低經(jīng)營(yíng)成本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,以客戶(hù)為導(dǎo)向,以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目標(biāo),爭(zhēng)取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破,銷(xiāo)量、利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、搬家情況簡(jiǎn)介。
1,現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹。
有于搬家工作比較倉(cāng)促,時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒(méi)有完善,做起來(lái)很被動(dòng)。生產(chǎn)車(chē)間、辦公樓正在建設(shè)中,散油罐吊過(guò)來(lái)以后,中包裝無(wú)法正常生產(chǎn),設(shè)備沒(méi)地方按裝,地面是泥土,工作環(huán)境很差。為了不影響銷(xiāo)量,把損失減少到最低,員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火,烈日曝曬著大地,地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨,身上衣服都被汗水濕透了,也不肯停下手中的工作,衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的,有輕微的紅腫疼痛,皮膚曬的黝黑,也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地,泥濘不堪,稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱(chēng)這是我們合益榮公司新時(shí)期的長(zhǎng)征路,走過(guò)去就是燦爛的明天!
晴天一身汗,雨天一身泥,這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫(xiě)照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境,我們員工沒(méi)有一名退縮,沒(méi)有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去,想盡一切辦法去克服困難,去解決問(wèn)題,盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì),共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向新氣象全體員工說(shuō)一聲:“你們辛苦了。”
2、新廠(chǎng)區(qū)介紹。
為了提升公司形象,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車(chē)間建設(shè)成專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;⒒A(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車(chē)間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并采納了設(shè)備廠(chǎng)商的建議,結(jié)合自身的實(shí)際情況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車(chē)間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉(cāng)庫(kù)為一體。提高了空間利用率,使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成,彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)度,趕工期,力爭(zhēng)早日投產(chǎn)!
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)。
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離,服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣(mài)產(chǎn)品更多是在賣(mài)品牌,而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水準(zhǔn),倡導(dǎo)專(zhuān)業(yè)服務(wù),周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可,得到客戶(hù)的信賴(lài)。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能有利于品牌更好建設(shè)。
四、下半年新氣象經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展規(guī)劃。
新車(chē)間落成之后;對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn),面對(duì)新形勢(shì)、新工藝,我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),提高自身水平,以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來(lái)促進(jìn)門(mén)市發(fā)展。
1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元,主要客戶(hù)對(duì)象為食品廠(chǎng)和二級(jí)批發(fā)商。
2、中包裝全面升級(jí),內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,在原有客戶(hù)基礎(chǔ)上,發(fā)展大型食堂和高檔酒店,以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝,走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。
4、罐容擴(kuò)建以后,爭(zhēng)取為大廠(chǎng)商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),以增強(qiáng)自已的實(shí)力。
5、開(kāi)發(fā)一些新品種,如一次中包裝等,尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開(kāi)發(fā)工作。
新門(mén)市落成之后,將為新氣象經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展注入新的活力。對(duì)新氣象來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是一個(gè)新的起點(diǎn)。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場(chǎng)。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化,以人為本,天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開(kāi)拓者,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿(mǎn)意的答卷!
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十三
上半年,____區(qū)局(部)以在全省縣級(jí)局(部)位次繼續(xù)前移為目標(biāo)定位,主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響,把優(yōu)化提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)做為主攻方向,穩(wěn)步調(diào)結(jié)構(gòu),全力保增長(zhǎng),大力培育重點(diǎn)骨干品牌,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場(chǎng)分析調(diào)控,保持了銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)持續(xù)上移、效益平穩(wěn)提升。主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
(三)加強(qiáng)網(wǎng)建和零售終端建設(shè),市場(chǎng)基礎(chǔ)進(jìn)一步牢固。在市局(有限公司)的安排和指導(dǎo)下,____區(qū)局(部)上半年對(duì)轄區(qū)1200名零售戶(hù)分13次進(jìn)行了集中培訓(xùn),大大提升零售戶(hù)的銷(xiāo)售技能,進(jìn)一步拉近了煙草企業(yè)與零售戶(hù)之間的關(guān)系,為今后的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。繼續(xù)深化訂單供貨工作,在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展社會(huì)庫(kù)存和客戶(hù)需求情況普查,主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管帶頭深入一線(xiàn)、深入市場(chǎng)、走訪(fǎng)客戶(hù)、摸透實(shí)情,切實(shí)掌握卷煙市場(chǎng)需求情況,推進(jìn)訂單供貨工作從總量預(yù)測(cè)向單品牌需求預(yù)測(cè)、月度預(yù)測(cè)向中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。積極協(xié)調(diào)銀行、零售戶(hù)與煙草三方關(guān)系,大力推行電子結(jié)算業(yè)務(wù)。目前,已有1581戶(hù)煙草零售戶(hù)加入電子結(jié)算業(yè)務(wù),其中城區(qū)745戶(hù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地836戶(hù)。加強(qiáng)品牌管理和培育,對(duì)重點(diǎn)牌號(hào),尤其是魯產(chǎn)一二類(lèi)煙的上柜率納入考核,通過(guò)“客戶(hù)經(jīng)理日宣傳,市場(chǎng)經(jīng)理日調(diào)度,營(yíng)銷(xiāo)副科長(zhǎng)周規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)科長(zhǎng)月分析”的工作模式,加強(qiáng)對(duì)30個(gè)重點(diǎn)品牌的管理,品牌集中度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
(四)大力構(gòu)建制度化管理體系,規(guī)范自律水平進(jìn)一步提高。深入穩(wěn)妥地推進(jìn)用工分配制度改革,實(shí)現(xiàn)了人員優(yōu)化、過(guò)度平穩(wěn)。對(duì)照新頒布的《部門(mén)職責(zé)及崗位說(shuō)明書(shū)》,制定嚴(yán)格細(xì)致的崗位目標(biāo)考核方案,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的考核同薪酬增減、職級(jí)升降緊密聯(lián)系起來(lái),促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平。組織專(zhuān)賣(mài)科、營(yíng)銷(xiāo)科、考核辦、財(cái)務(wù)等部門(mén),深入開(kāi)展“規(guī)范自律年”活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)明示承諾、國(guó)家局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)的“五條禁令”和行業(yè)內(nèi)其他有關(guān)規(guī)定,增強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督力度。深入開(kāi)展三項(xiàng)檢查“回頭看”活動(dòng),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上,建立健全了自律、監(jiān)管和追責(zé)有序銜接的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的定額管理和執(zhí)行控制,大力壓縮招待費(fèi)、辦公費(fèi)、燃油費(fèi)等費(fèi)用支出,并深入開(kāi)展“小金庫(kù)”自查自糾活動(dòng),企業(yè)規(guī)范管理水平進(jìn)一步提高。
(五)扎實(shí)推進(jìn)安全穩(wěn)定工作,和諧企業(yè)建設(shè)成效顯著。繼續(xù)加強(qiáng)和完善職業(yè)健康安全工作,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,堅(jiān)持每月一次安全例會(huì)、一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、一次安全生產(chǎn)大檢查,實(shí)現(xiàn)了安全管理工作的痕跡化、程序化。先后投入資金30余萬(wàn)元,夯實(shí)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)辦公樓外墻等重要危險(xiǎn)源進(jìn)行控制或消除,半年未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。深入穩(wěn)妥地推進(jìn)用工分配制度改革,謹(jǐn)慎做好新老制度的銜接和各方利益平衡,做到了絕大多數(shù)人滿(mǎn)意,保證了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步做好離退休人員工作,深入推進(jìn)“文化養(yǎng)老”機(jī)制建設(shè),落實(shí)離退休人員的政治、經(jīng)濟(jì)“兩項(xiàng)待遇”和政務(wù)知情、企務(wù)參與、生活保障、文化娛樂(lè)、心理安慰“五種需求”,營(yíng)造出和諧融洽的良好發(fā)展氛圍。
上半年,____區(qū)局(部)雖然取得了一定的成績(jī),但是,應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,與煙臺(tái)煙草“率先走在全國(guó)前列”的奮斗目標(biāo)比,與____區(qū)局(部)在煙臺(tái)煙草大發(fā)展中應(yīng)做的貢獻(xiàn)比,還存在不足,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。
一是思想解放不夠徹底。雖然深入進(jìn)行解放思想,但是,有些同志還是不能迅速?gòu)脑械乃季S定勢(shì)中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),有的產(chǎn)生驕傲自滿(mǎn)、不思進(jìn)取的苗頭性?xún)A向,有的產(chǎn)生了安于現(xiàn)狀的想法,有的對(duì)當(dāng)前發(fā)展面臨的困難和壓力預(yù)見(jiàn)不足,對(duì)走在全省、全國(guó)前列的目標(biāo)要求畏難發(fā)愁,覺(jué)得任務(wù)重,完不成,缺乏志氣和底氣。
二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益不夠好。有些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)雖然走在了全市、全省前列,但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)還不夠穩(wěn)固,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益同發(fā)達(dá)地區(qū)相比還不夠高不夠好,工作中缺乏嚴(yán)格系統(tǒng)的質(zhì)量體系規(guī)范,一定程度上存在粗放經(jīng)營(yíng)、急功近利的現(xiàn)象,與可持續(xù)發(fā)展的路子不相適應(yīng)。
三是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不夠優(yōu)化。存在人員素質(zhì)參差不齊的狀況。同時(shí),隨著中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的年齡越來(lái)越大,后備力量不足的問(wèn)題也越來(lái)越突出。同時(shí),局(部)一些激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用也不明顯,一定程度上限制了職工積極性的發(fā)揮。
四是學(xué)習(xí)能力不夠強(qiáng)。干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)、自我提升能力不高,除平時(shí)局(部)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外,較少干部職工能夠利用業(yè)余時(shí)間自發(fā)地學(xué)習(xí)充電,局(部)還形不成注重學(xué)習(xí)的良好氛圍,成為制約____煙草厚積博發(fā)、充滿(mǎn)活力的一大“軟肋”。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十四
經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作的總結(jié),我仿佛撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法,這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果。
作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵,我意識(shí)到多見(jiàn)客戶(hù)、多跑,善于和客戶(hù)做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶(hù)和我談起想做些宣傳計(jì)劃,我常常都是覺(jué)得對(duì)方只是想了解了解,并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識(shí),怕被客戶(hù)拒絕,所以很少與客戶(hù)見(jiàn)面交流。在找到一些信息后,總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn):聞、思、行。
聞—朝聞天下的“聞”,就是多聽(tīng)、多看、多學(xué),只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué),處處留心,多聽(tīng)、多看,才能使自己觸類(lèi)旁通,從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
是不可取的,而且有時(shí)候我們聽(tīng)到的,看到的太多,思路也會(huì)容易混亂,因此更需要思考,來(lái)理清思路,找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室,在這里我們將自己的所見(jiàn)所聞與大家分享,然后天馬行空,奇思妙想,常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,并立竿見(jiàn)影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動(dòng)的“行”,就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的,目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中,轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,才能不斷提高自己的能力。
通過(guò)這次總結(jié)之后,讓我明白要想做好業(yè)務(wù),除了擁有永不放棄的信心之外,必須不斷完善自我。專(zhuān)業(yè)的媒介營(yíng)銷(xiāo)人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程,是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程,以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶(hù)的信任,從而提高客戶(hù)對(duì)頻道的依賴(lài)度。客戶(hù)的信任很大程度上依賴(lài)于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起,我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃,下任務(wù),也給自己加油,希望用好的業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答我敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷(xiāo)售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
作為營(yíng)銷(xiāo)員,我們走在第一線(xiàn)上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮D想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十五
1、會(huì)議接待方面xx年上半年主要接待了,在4月份,酒店領(lǐng)導(dǎo)將酒店接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷(xiāo)部工作的重要指標(biāo),制定了銷(xiāo)售任務(wù)。為此市場(chǎng)銷(xiāo)售部力求重點(diǎn)突破,全力以赴以確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。市場(chǎng)銷(xiāo)售部克服了人員不足,工作量大,會(huì)議場(chǎng)地局限等諸多困難,在5月份圓滿(mǎn)完成制定的30萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這一成績(jī)的取得除了市場(chǎng)銷(xiāo)售部人員之間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與密切合作之外,離不開(kāi)酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心,更離不開(kāi)其他部門(mén)同事的大力支持與幫助。
2、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
a、客戶(hù)開(kāi)發(fā):
xx年市場(chǎng)銷(xiāo)售部新開(kāi)發(fā)個(gè)人商務(wù)公司協(xié)a議客戶(hù)30個(gè)。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、聯(lián)通114等。
b、客戶(hù)的維護(hù):
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十六
上半年以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科在局(營(yíng)銷(xiāo)部)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“卷煙上水平”行業(yè)發(fā)展目標(biāo),立足本地市場(chǎng),嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,積極穩(wěn)妥的開(kāi)展了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、品牌培育、需求預(yù)測(cè)、煙草e通、電子結(jié)算等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)性工作,扎實(shí)有效的推進(jìn)了創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部的活動(dòng)開(kāi)展。1-6月份主要工作開(kāi)展情況、存在問(wèn)題、下步工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、抓規(guī)范、促經(jīng)營(yíng),確保任務(wù)如期完成。
1-6月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為根本要求,以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為基本目標(biāo),精心部署上半年卷煙銷(xiāo)售工作,取得了明顯成效,在全體客戶(hù)經(jīng)理的共同努力下,順利實(shí)現(xiàn)了“首季開(kāi)門(mén)紅”。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,1-2類(lèi)煙銷(xiāo)量較大增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
截至目前,共計(jì)銷(xiāo)售卷煙50612.8萬(wàn)支,占全年銷(xiāo)售進(jìn)度52.6%,同比增長(zhǎng)2.4%;1-2類(lèi)卷煙銷(xiāo)售2734.12萬(wàn)支,銷(xiāo)售比重為5.4%,同比遞增72%;重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售12423.04萬(wàn)支,銷(xiāo)售比重為24.6%;占全年任務(wù)進(jìn)度的70.6%;1-3類(lèi)煙銷(xiāo)售20436.52萬(wàn)支,銷(xiāo)售比重為40.4%;低檔煙銷(xiāo)售13403萬(wàn)支,銷(xiāo)售比重為26.5%,同比減少26.5%,實(shí)現(xiàn)毛利2952.23萬(wàn)元,完成全年任務(wù)進(jìn)度60.3%。
二、把握工作重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)建基礎(chǔ)性工作,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1.客戶(hù)服務(wù)工作。為進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科把上半年作為“服務(wù)質(zhì)量提升期”,采取了四項(xiàng)工作措施:一是提升客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)理念,梳理工作重點(diǎn)。開(kāi)展實(shí)效性的、差異化的客戶(hù)服務(wù)。對(duì)客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售技巧、消費(fèi)心理等方面進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)理念,為零售客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)地經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平、獲利水平。二是扎實(shí)做好客戶(hù)的基礎(chǔ)信息尤其是科學(xué)定量的完善、修正。針對(duì)調(diào)整業(yè)務(wù)等級(jí)的零售客戶(hù)進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)。使零售客戶(hù)充分理解調(diào)整原因、評(píng)分規(guī)則,使零售客戶(hù)主動(dòng)調(diào)整銷(xiāo)售策略。提高配合度、忠誠(chéng)度。三是客戶(hù)經(jīng)理要根據(jù)零售客戶(hù)自身特點(diǎn)并結(jié)合轄區(qū)優(yōu)勢(shì)為不同等級(jí)客戶(hù)制定服務(wù)措施,因地制宜實(shí)行差異化引導(dǎo)、管理、服務(wù),滿(mǎn)足零售客戶(hù)不同需求。四是注重反饋信息。要求客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的意見(jiàn)或建議,持續(xù)有效地與零售客戶(hù)進(jìn)行溝通,重視信息的記錄、處理、反饋工作,不斷從細(xì)節(jié)上提升零售客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
2.品牌培育方面。在上半年,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科緊緊圍繞行業(yè)“532、461”品牌發(fā)展規(guī)劃。按照市局品牌培育的相關(guān)要求及本轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際情況,制定和完善了《20____年重點(diǎn)品牌培育發(fā)展規(guī)劃》、七匹狼“通泰、通仙”、省產(chǎn)一二類(lèi)品牌、低焦油品牌專(zhuān)題培育方案。參照品牌發(fā)展方案及各品牌的市場(chǎng)運(yùn)行狀況??蛻?hù)經(jīng)理認(rèn)真梳理各自轄區(qū)品牌銷(xiāo)售走向,篩選出銷(xiāo)售潛力大、市場(chǎng)認(rèn)可度相對(duì)較高、美譽(yù)度高的省產(chǎn)一類(lèi)煙“本香鉆石(178元/條)、鉆石硬金(135元/條)品牌作為重點(diǎn)中的重點(diǎn),要求客戶(hù)經(jīng)理按照“全面推介、兼顧重點(diǎn)”培育方法,充分學(xué)好和用好“135工作法”,認(rèn)真研究市場(chǎng)、分析品牌、細(xì)分客戶(hù),通過(guò)公平、公正、公開(kāi)、均衡有效的貨源分配,對(duì)各品類(lèi)卷煙實(shí)施“精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)”。對(duì)重點(diǎn)推廣的品牌建立品牌檔案,重點(diǎn)做好前期上柜維護(hù)的同時(shí),客戶(hù)經(jīng)理實(shí)施“站柜式”服務(wù),密切關(guān)注銷(xiāo)售趨勢(shì),幫助零售戶(hù)提升品牌動(dòng)銷(xiāo)率。確保品牌培育的針對(duì)性和實(shí)效性;加強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)。密切關(guān)注品牌市場(chǎng)表現(xiàn),持續(xù)跟蹤品牌的上柜率、覆蓋率、再購(gòu)率。重點(diǎn)搜集和分析重點(diǎn)零售戶(hù)和消費(fèi)者對(duì)品牌的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向工業(yè)企業(yè)反饋信息;通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的積極工作,品牌培育工作的針對(duì)性、有效性有很大程度的提高。在在二季度成功的推介了“軟紅鉆石、藍(lán)鉆新一代、軟九州騰龍、藍(lán)七匹狼等”品牌市場(chǎng)投放和升級(jí)換代工作,品牌的知名度大幅度提升,逐步形成了銷(xiāo)量、效益遞增的增長(zhǎng)點(diǎn)。
3.管理指標(biāo)方面。為今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成、持續(xù)推進(jìn)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平奠定堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ),營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科更加注重深化、細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)建軟指標(biāo)基礎(chǔ)性工作;更加注重各項(xiàng)管理指標(biāo)有效性的落實(shí)到位、執(zhí)行到位;更加注重工作計(jì)劃性的目標(biāo)管理、痕跡化管理。更加注重轉(zhuǎn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合,通過(guò)每周五下午的專(zhuān)銷(xiāo)工作例會(huì),互通信息,有效的推進(jìn)、提升各項(xiàng)管理指標(biāo)工作。在管理指標(biāo)中,市局指定的品牌銷(xiāo)售任務(wù)我們能夠及時(shí)、較好的完成;電子結(jié)算率方面,按照相關(guān)工作要求,除山區(qū)代送點(diǎn)零售戶(hù)因地理位置偏僻、無(wú)銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布等因素視同電子結(jié)算戶(hù)外,其余零售戶(hù)都必須辦理入網(wǎng)的規(guī)定,目前,電子結(jié)算率達(dá)到了市局(公司)目標(biāo)要求95%以上;電子結(jié)算成功率達(dá)到了97%以上;有效投訴率方面,截止目前,無(wú)一起營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)投訴;貨源分配方面,我們嚴(yán)格市局(公司)5月份下發(fā)的縣級(jí)貨源分配辦法,成立了局長(zhǎng)(經(jīng)理)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂和完善了日貨源分配記錄冊(cè),及時(shí)向內(nèi)管、紀(jì)檢監(jiān)督部門(mén)上報(bào)備案,確保緊俏、順?shù)N貨源分配的公平、公開(kāi)。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十七
銷(xiāo)售工作,是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,20xx年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果如下:
今年繼續(xù)了20xx年回款緊張,流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài),時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難,銷(xiāo)售員借款困難的現(xiàn)象,所以有計(jì)劃的對(duì)賬開(kāi)票,積極催款成為今年工作的重中之重。在領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品:標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,包括xx、xx、xx、xx等,復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括dtr滾刀、dathan插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等,另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠(chǎng)家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),我們是他們的客戶(hù),他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們,但是不知道為什么,我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣,急我們所急,幫助我們解決困難,這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們,我們的采購(gòu)量可能也不大,所以希望可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商,在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具:bt、hsk等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬xx,其成立于20xx年,短短幾年時(shí)間,其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn),現(xiàn)已被xx收購(gòu),專(zhuān)門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幾次比較,均以失敗告終。
超硬類(lèi)刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已成功,但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn),與客戶(hù)都付出了很多??偨Y(jié)下來(lái),很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的,或是客戶(hù)提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn),是被逼出來(lái)的絕路逢生,但這并不是發(fā)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿(mǎn),刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,我司目前只針對(duì)于老客戶(hù)使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場(chǎng),所以可以適當(dāng)?shù)膶⒊S玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái),從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
汽車(chē)零部件廠(chǎng)家依舊是我主要客戶(hù),其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向,也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向,但是一臺(tái)汽車(chē),上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù),但由于地域及人員差異,不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),以備不時(shí)之需。
另外,航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大,國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢(shì),雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比,但是其價(jià)格高昂,種類(lèi)繁多,消耗量也很客觀,所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與xx航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
積極的回款與對(duì)賬政策,在下半年的工作中,依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái),盡全力減少的欠款,增加的流動(dòng)資金,從而對(duì)的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè),包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi),其中數(shù)控機(jī)床廠(chǎng)家當(dāng)屬龍頭老大,他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),它可以直接與客戶(hù)談判,實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個(gè)客戶(hù),一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù),而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè),也是我們接觸較多的三個(gè)行業(yè),而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠(chǎng)家產(chǎn)品的形式,很少有國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)家可以直接與機(jī)床廠(chǎng)家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
目前國(guó)內(nèi)較流行的交鑰匙工程,可以劃分為三個(gè)檔次,第一是以xx為代表的歐美生產(chǎn)線(xiàn),其生產(chǎn)線(xiàn)所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口,其價(jià)額昂貴,不是一般企業(yè)所能承受的。第二是以xx為代表的日韓生產(chǎn)線(xiàn),其生產(chǎn)線(xiàn)所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口,機(jī)床為合資產(chǎn)品,工裝夾具為國(guó)內(nèi)制造,但是電、氣、液控制單元要采用日本進(jìn)口,切削刀具大多選擇日本三菱與osg,冷卻液油品也是日本進(jìn)口,有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國(guó)內(nèi)生產(chǎn),不過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的。第三就是以xx為代表的國(guó)產(chǎn)生產(chǎn)線(xiàn),按照常理來(lái)看,其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國(guó)產(chǎn)才對(duì),但事實(shí)卻恰恰相反,特別是刀具這一類(lèi)產(chǎn)品,所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品,最次也是xx的,所以我個(gè)人認(rèn)為,在我們能力允許的情況下,做生產(chǎn)線(xiàn)初期的刀具配套,也會(huì)有較大的市場(chǎng),這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷(xiāo)售模式。
雖然案例有成功也有失敗的,但是我個(gè)人認(rèn)為,在銷(xiāo)售人員及的綜合能力允許的情況下,可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀,以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷(xiāo)售模式,但并不是完全放棄以往的熟悉模式,兩者相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十八
光陰任苒,歲月如梭,緊張忙碌的半年過(guò)去了,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)賓館全體員工的共同努力,我們都取得了可喜的成績(jī),尤其是在市場(chǎng)的開(kāi)拓,以及服務(wù)檔次的提高上有了很大的進(jìn)步,現(xiàn)將前半年的工作總結(jié)如下:
一、本人于20xx年5月份接手營(yíng)銷(xiāo)部,回顧這半年的歷程,真叫人辛酸不已,由于前任營(yíng)銷(xiāo)人員惡意的行為給賓館帶來(lái)了諸多不良的影響,留下許多后遺癥,并且他們肆意將電腦系統(tǒng)及所有客戶(hù)資料破壞,使得營(yíng)銷(xiāo)工作幾乎處于癱瘓狀態(tài),我們一切都得從零開(kāi)始,在這樣艱苦的條件下,我們調(diào)動(dòng)一切力量,加大推廣力度,拓展周邊市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新的旅行社,重新組織了許多新客源,力爭(zhēng)挽回了前領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)賓館造成的不良影響,并且使?fàn)I銷(xiāo)工作重新上了一個(gè)臺(tái)階。
二、本人接手時(shí),賓館人員超標(biāo),閑人居多,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,首先對(duì)賓館組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,精減人員,并且對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行了大膽的調(diào)整,制定并實(shí)施了一系列的管理措施和方法,把員工的工資收入與崗位職責(zé)、操作技能及工作業(yè)績(jī)直接掛鉤,形成了一套良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在此基礎(chǔ)上,我們經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研,將賓館營(yíng)銷(xiāo)重新調(diào)整了戰(zhàn)略,我們積極主動(dòng)地聯(lián)系華東地區(qū)的各大旅行社,穩(wěn)定賓館的團(tuán)隊(duì)客源,我們還通過(guò)發(fā)放出租車(chē)司機(jī)名片,以及到周邊各大市場(chǎng)極力宣傳,同時(shí)還大力開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)訂房,以增加散客的住房率。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)艱苦的努力,我們總算見(jiàn)到了不錯(cuò)的成績(jī),我們相信,只要持之以恒,下半年的營(yíng)銷(xiāo)工作一定會(huì)有一個(gè)更驚人的突破。
三、本人在東城就職的半年中,經(jīng)過(guò)觀察,由于賓館人員變動(dòng)較大,管理員的素質(zhì)偏低,再加幾乎無(wú)制度制約,因此導(dǎo)致某些員工的組織紀(jì)律散漫,沒(méi)有為大局著想的意識(shí),同時(shí)各部門(mén)之間常常勾心斗角,相互不團(tuán)結(jié),導(dǎo)致各部門(mén)之間的工作配合不協(xié)調(diào),常常使得管理脫節(jié),對(duì)客服務(wù)不到位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)此,在今后的工作中,我們應(yīng)該加強(qiáng)這方面工作的宣導(dǎo),增加員工的凝聚力,使“賓館是我家,興衰靠大家”的服務(wù)意識(shí)深入到每一個(gè)員工心里,讓東城賓館變成一個(gè)真正的大家庭。
四、司陪房一直是一個(gè)令我們頭痛的事情,為了減少這方面的投訴,我們因地制宜,將四樓會(huì)議室隔出2間房間做司陪房,切實(shí)解決司陪房難以安頓這一難題。
五、由于推廣費(fèi)用有限,導(dǎo)致推廣力度不夠,所以本賓館的形象及知名度不能在顧客心目中得到鞏固,為了發(fā)展,還得加大投放力度。
六、綜上所述,前半年是伴隨著坎坷一路走過(guò)來(lái)的,但我們付出的艱苦努力也換來(lái)了可喜的成績(jī),伴隨著的還有對(duì)未來(lái)美好的希望。營(yíng)銷(xiāo)部是集市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售為一體的一個(gè)綜合型部門(mén),擔(dān)負(fù)著賓館的市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)策劃等一系列重要工作,是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的骨干部門(mén),我堅(jiān)信,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)我們的辛勤努力,東城賓館一定會(huì)有一個(gè)更輝煌的明天,因此我們要做好以下工作:
1、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,我們要適應(yīng)市場(chǎng)需求,樹(shù)立市場(chǎng)觀念。我們的客戶(hù)群領(lǐng)域尚有一定潛力可挖,在今后的公關(guān)上,我們應(yīng)采取靈活機(jī)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,加大推銷(xiāo)力度,拓寬銷(xiāo)售渠道,提高經(jīng)濟(jì)效益,因此,我們要在團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,加大散客的開(kāi)發(fā)力度,加大對(duì)協(xié)議單位的宣傳,力爭(zhēng)下半年散客市場(chǎng)有一個(gè)較大的突破。
2、客房的地毯陳舊、臟,以及空調(diào)系統(tǒng)老化,制熱效果不好,墻面污漬斑斑,顧客反映十分強(qiáng)烈,嚴(yán)重影響賓館的良好形象,為切實(shí)解決這一問(wèn)題,減少顧客投訴,我們本著經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的原則,建議賓館領(lǐng)導(dǎo)考慮在20xx年年底前將客房地毯全部更換,將空調(diào)也全部更換成分體式空調(diào),并對(duì)客房墻面進(jìn)行修繕,我們保證工程按時(shí)、保質(zhì)、安全的進(jìn)行,并且加強(qiáng)預(yù)算控制,降低成本開(kāi)支,還要采取措施,盡最大力量減少施工給經(jīng)營(yíng)造成的損失。
3、加強(qiáng)用工制度的管理,加強(qiáng)人員素質(zhì)的培訓(xùn),提高員工的實(shí)際操作能力,培養(yǎng)員工宣傳賓館的意識(shí),提高賓館的知名度,從而爭(zhēng)取到更多的顧客。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十九
內(nèi)二科成立于xx年6月,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,以開(kāi)展”醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”.”創(chuàng)二優(yōu)”.”行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)為契機(jī),在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下,圓滿(mǎn)的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),并取得了一定成效,現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇二十
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,但在html" 經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇一
---實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了,新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績(jī)不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(zhǎng),也得到了一定的鍛煉。
自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),也是充滿(mǎn)模糊,通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開(kāi)始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的2---的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開(kāi)了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待,無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
4---慢慢熟悉起來(lái),感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺(jué)非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶(hù)外活動(dòng)。
6---的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心,因?yàn)閷?duì)客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年最大的不足。如果說(shuō)xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒(méi)有賺到錢(qián),沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的2012,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
8---在吳川的繁華地段實(shí)行了多形式的戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),與吳川人民銀行共同舉行的個(gè)人誠(chéng)信信用宣傳,得到了市領(lǐng)導(dǎo)副市長(zhǎng)陳國(guó)寶的親臨指導(dǎo)和參觀,與銀行合作開(kāi)展與大客戶(hù)座談會(huì)等活動(dòng)。
三與銀行領(lǐng)導(dǎo)溝通方面:。
10---在投資的過(guò)程不忘控制風(fēng)險(xiǎn),積極完成業(yè)績(jī)的考核。有針對(duì)性地給客戶(hù)灌輸多樣式理財(cái)?shù)挠^念,做到客戶(hù)需求的理財(cái)都能知曉,令公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都能完成。
六團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)上,吳川團(tuán)隊(duì)在第一季度舉行了茂名森林公園一日游活動(dòng),增強(qiáng)了各客戶(hù)經(jīng)理的交流和融洽,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;讀書(shū)感想評(píng)比活動(dòng)、使我們養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣,對(duì)自身素養(yǎng)培養(yǎng)的提升;每周的體育鍛煉活動(dòng),令我們保持活力,以更好的精神狀態(tài)投入到工作中;每月團(tuán)隊(duì)成員的生日,我們都會(huì)集中舉行小小的生日會(huì),使隊(duì)員們感到了關(guān)懷,團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)大家庭的感覺(jué)。
12---。
總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明指導(dǎo)下,只要客戶(hù)經(jīng)理們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而不懈努力,上下團(tuán)結(jié)一致,互相支持,積極進(jìn)取,相信吳川片區(qū)在2010年下半年的業(yè)績(jī)會(huì)再創(chuàng)輝煌,取得更好成績(jī)!吳川片區(qū)也會(huì)組建成為一支有活力,有斗志,有沖的年輕化的隊(duì)伍,打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
2010年的工作計(jì)劃:
針對(duì)2009年的種種情況,對(duì)于2010年我的計(jì)劃如下:
二、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn):1.標(biāo)準(zhǔn)的禮儀培訓(xùn);2.營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn):3.專(zhuān)業(yè)。
工作小結(jié)。
大家好!我是***,是呼和浩特市新城北街營(yíng)業(yè)部***團(tuán)隊(duì)的一員,非常感謝公司能給我這次機(jī)會(huì),同時(shí)也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。今天能夠作為新人的代表,我既感到幸運(yùn),同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn),是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng),工作表現(xiàn)也不算特別出色,但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持,因此,我是幸運(yùn)的。而感到壓力,是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn),我要努力做到最好,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。所以,對(duì)我在公司未來(lái)的成長(zhǎng),我感到壓力了!不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我會(huì)將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力,讓自己變得更出色!
18---讓客戶(hù)也認(rèn)同。在這次賣(mài)穩(wěn)健回報(bào)的過(guò)程之中,也曾經(jīng)不少。
次被客戶(hù)拒絕過(guò),但在自己的堅(jiān)持和努力下,加上沈總的激勵(lì)和劉錚老師的鼓舞我還是收獲多多!截至到目前為止,我的股票業(yè)績(jī)依舊很差勁,專(zhuān)業(yè)知識(shí)依舊沒(méi)有提升太多,理財(cái)部的人曾經(jīng)告訴過(guò)我,想更多的了解股票知識(shí),分析盤(pán)面不是短時(shí)間內(nèi)就學(xué)會(huì)的,得經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累,沒(méi)有人會(huì)一口吃出個(gè)胖子,所以我知道其實(shí)我差的不是一丁點(diǎn)!但是我不會(huì)放棄,我會(huì)堅(jiān)持再堅(jiān)持,!,而且本來(lái)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)對(duì)我們就是一個(gè)挑戰(zhàn),所以我更得嚴(yán)格要求自己!
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營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇二
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進(jìn)入安信證券已有半年了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的.回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己努力來(lái)做。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇三
銷(xiāo)售工作,是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,20xx年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果如下:
今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張,流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài),時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難,銷(xiāo)售員借款困難的現(xiàn)象,所以有計(jì)劃的對(duì)賬開(kāi)票,積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品:標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,包括xx及相關(guān)刀具方面的代理包括xx插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等,另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠(chǎng)家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),我們是他們的客戶(hù),他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們,但是不知道為什么,我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣,急我們所急,幫助我們解決困難,這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們,我們的采購(gòu)量可能也不大,所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商,在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具:xx等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖,其成立于20xx年,短短幾年時(shí)間,其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn),現(xiàn)已被廈門(mén)金鷺收購(gòu),專(zhuān)門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幾次比較,均以失敗告終。
超硬類(lèi)刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已成功,但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn),公司與客戶(hù)都付出了很多。總結(jié)下來(lái),很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的,或是客戶(hù)提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn),是被逼出來(lái)的絕路逢生,但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿(mǎn),刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,我司目前只針對(duì)于老客戶(hù)使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場(chǎng),所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊S玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái),從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
汽車(chē)零部件廠(chǎng)家依舊是我公司主要客戶(hù),其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向,也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向,但是一臺(tái)汽車(chē),上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù),但由于地域及人員差異,不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),以備不時(shí)之需。
另外,航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大,國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢(shì),雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比,但是其價(jià)格高昂,種類(lèi)繁多,消耗量也很客觀,所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與xx航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
積極的回款與對(duì)賬政策,在下半年的工作中,依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái),盡全力減少公司的欠款,增加公司的流動(dòng)資金,從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè),包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi),其中數(shù)控機(jī)床廠(chǎng)家當(dāng)屬龍頭老大,他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),它可以直接與客戶(hù)談判,實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個(gè)客戶(hù),一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù),而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè),也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè),而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠(chǎng)家產(chǎn)品的形式,很少有國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)家可以直接與機(jī)床廠(chǎng)家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
以上便是對(duì)我們公司20xx年上半年的工作總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單計(jì)劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jī)!
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇四
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長(zhǎng),該好好寫(xiě)一份工作總結(jié),分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家收集的2021年證券公司上半年?duì)I銷(xiāo)工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
進(jìn)入安信證券已有半年了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的.麻煩,辦事效率力求最快。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切切辦法,盡自己努力來(lái)做。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇五
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠(chǎng)家的`政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑,廠(chǎng)家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量,而且能把保險(xiǎn)、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2.完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3.提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4.建立新的銷(xiāo)售模式與渠道
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5.顧全大局服從公司戰(zhàn)略
20xx的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇六
20__年上半年,隨著證券市場(chǎng)改革實(shí)現(xiàn)重大突破,證券行業(yè)的綜合治理與創(chuàng)新發(fā)展取得顯著成效,市場(chǎng)走出了近四年來(lái)低迷不振的格局,步入新的歷史性的發(fā)展時(shí)期。
市場(chǎng)日趨活躍,行業(yè)走出困境。20__年1—6月,上證綜指從1161點(diǎn)上漲至1672點(diǎn),漲幅達(dá)44;深證成指從2863點(diǎn)上漲至4301點(diǎn),漲幅達(dá)50。市場(chǎng)持續(xù)活躍,股票、基金、權(quán)證及債券現(xiàn)券市場(chǎng)交易總額98825億元,較去年同期(32470億元)增長(zhǎng)了204。在市場(chǎng)強(qiáng)勁回升的有利條件下,證券公司結(jié)束了近幾年的行業(yè)性虧損。
股改進(jìn)入突破階段,市場(chǎng)面臨歷史轉(zhuǎn)折。到20__年6月底,股改上市公司市值占比已達(dá)到70。隨著管理層以股改為重點(diǎn)全面推進(jìn)資本市場(chǎng)基礎(chǔ)性、制度性建設(shè),證券市場(chǎng)的深層次矛盾和結(jié)構(gòu)性問(wèn)題正在逐步解決,為市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ),帶來(lái)了前所未有的生機(jī)和活力。
券商整治基本結(jié)束,行業(yè)格局重整。自20__年以來(lái)的證券公司綜合治理工作取得明顯成效,證券公司的違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題得到有效遏制,證券行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯釋放。同時(shí),在扶優(yōu)汰劣的監(jiān)管思路下,部分證券公司通過(guò)重組和創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速增強(qiáng)實(shí)力,行業(yè)集中度進(jìn)一步提高,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了根本性的變化。
政策空前支持,創(chuàng)新力度加大。20__年上半年,隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實(shí)施,監(jiān)管層推出了一系列的新政策、新措施,涉及拓展入市資金渠道、吸引戰(zhàn)略投資者、發(fā)展多層次市場(chǎng)體系等各個(gè)方面。同時(shí),資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品也醞釀成熟或相繼出臺(tái),有力地增加了市場(chǎng)活躍程度,同時(shí)也為券商開(kāi)辟了新的業(yè)務(wù)空間和贏利渠道。
二、20__年上半年經(jīng)營(yíng)情況。
20__年上半年,公司實(shí)現(xiàn)收入總額__元,支出總額__元,其中營(yíng)業(yè)費(fèi)用__元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額__元,比去年同期增加__元。
其中,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元;固定收益證券總部實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元。
(二)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
1、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù):乘勢(shì)而上、穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元。股票、基金、權(quán)證及債券現(xiàn)券成交金額665.82億元,較去年同期增長(zhǎng)了212,市場(chǎng)占有率6.76‰,市場(chǎng)排名第__。6月末客戶(hù)資產(chǎn)總額128.27億元,較期初增長(zhǎng)了50.87億元,增幅為66,其中客戶(hù)資產(chǎn)凈流入15.58億元,增幅20,客戶(hù)資產(chǎn)投資增值35.29億元,增值率為46。同時(shí),截至6月末,共托管了上市公司10.17億股的有限售條件流通股,總市值約為68.71億元。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
以客戶(hù)增值為原則,加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)盤(pán)活工作。組織資源加強(qiáng)了咨詢(xún)服務(wù)的組織和推廣工作,積極參與公司投資策略研究小組的工作,與研發(fā)中心共同組織公司晨會(huì),提高《晨會(huì)摘要》等咨詢(xún)產(chǎn)品的質(zhì)量,并推出了《客戶(hù)持倉(cāng)前5__股票投資周報(bào)》等新的資訊產(chǎn)品,為營(yíng)業(yè)部提供了二類(lèi)9種資訊產(chǎn)品和相應(yīng)的配送服務(wù),大大豐富了營(yíng)業(yè)部的資訊產(chǎn)品線(xiàn)。同時(shí),積極探索盤(pán)活客戶(hù)資產(chǎn)的有效方法,策劃了“睡眠客戶(hù)資產(chǎn)盤(pán)活競(jìng)賽活動(dòng)”。
積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),搶占客戶(hù)資源,培養(yǎng)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)職能,繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度,上半年累計(jì)代銷(xiāo)基金2。89億元,其中富蘭克林國(guó)海彈性市值基金銷(xiāo)售額達(dá)到2.24億元。同時(shí),制定了限售流通股托管業(yè)務(wù)的管理及獎(jiǎng)勵(lì)措施,組織和支持營(yíng)業(yè)部發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì),抓住股改機(jī)遇搶占寶貴的機(jī)構(gòu)客戶(hù)資源。目前已托管的限售股份市值近70億元,有意向正在開(kāi)發(fā)中的上市公司__,限售股份余額約6.3億股。
完善風(fēng)控機(jī)制,加強(qiáng)日常監(jiān)控,促進(jìn)合規(guī)運(yùn)行。提出了解決“非實(shí)名資金賬戶(hù)”及“異戶(hù)下掛(‘一掛多')賬戶(hù)”的資產(chǎn)提取等歷史遺留問(wèn)題的實(shí)施方案;開(kāi)展了權(quán)限管理專(zhuān)項(xiàng)自查,同時(shí)加強(qiáng)總部對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)權(quán)限使用的日常監(jiān)控;建成并啟用“重要客戶(hù)管理系統(tǒng)”,對(duì)重要客戶(hù)、重要業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)備審批;針對(duì)權(quán)證等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶(hù)管理,防范違規(guī)操作;對(duì)營(yíng)業(yè)部人員和崗位管理的制度進(jìn)行完善。
開(kāi)源節(jié)流,提高創(chuàng)利能力。根據(jù)公司倡導(dǎo)的“我為公司多賺一分錢(qián),我為公司多節(jié)省一分錢(qián)”的價(jià)值理念,對(duì)全系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用開(kāi)支情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,確保營(yíng)業(yè)費(fèi)用的開(kāi)支控制在準(zhǔn)事業(yè)部制的費(fèi)用控制目標(biāo)之內(nèi)。上半年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng),而營(yíng)業(yè)費(fèi)用同比基本持平人力資源費(fèi)和資產(chǎn)使用費(fèi)、行政及業(yè)務(wù)費(fèi)用均控制在準(zhǔn)事業(yè)部制要求的控制目標(biāo)之內(nèi)。營(yíng)業(yè)費(fèi)用得到了的控制,并未隨著凈收入的大幅增長(zhǎng)而明顯增長(zhǎng)。
2、固定收益業(yè)務(wù):提前實(shí)現(xiàn)收入和品牌雙突破。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
上半年實(shí)現(xiàn)收入__元,利潤(rùn)__元。累計(jì)完成記帳式國(guó)債承銷(xiāo)70.3億元、國(guó)開(kāi)行金融債承銷(xiāo)41億元,在券商中排名分別居第3和第4位,實(shí)現(xiàn)收入__元;銀行間債券市場(chǎng)交易總量236。82億元,比去年同期增長(zhǎng)了2.2,在證券公司中排名第10位,累計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)券交易差價(jià)收入__元;完成__企業(yè)債券主承銷(xiāo)及4只債券分銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)承銷(xiāo)收入__元。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
完善準(zhǔn)事業(yè)部制度,加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理。成立固定收益證券業(yè)務(wù)委員會(huì),負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與管理規(guī)范;制定了客戶(hù)管理、費(fèi)用管理、績(jī)效考核等管理辦法和固定收益證券總部業(yè)務(wù)流程及規(guī)范。
繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,指定專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù),加強(qiáng)與客戶(hù)的日常溝通,同時(shí)開(kāi)發(fā)了一批優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)。上半年開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備企業(yè)債項(xiàng)目__,其中__已經(jīng)簽署協(xié)議。債券銷(xiāo)售交易客戶(hù)新增工商銀行等四家大型機(jī)構(gòu)客戶(hù)。
提高研究報(bào)告的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)效性,與研究、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)互動(dòng)。重點(diǎn)著眼于研究報(bào)告的準(zhǔn)確性實(shí)效性,得到了市場(chǎng)認(rèn)可,策略報(bào)告和專(zhuān)題報(bào)告對(duì)貨幣政策走向進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析和預(yù)判。同時(shí)積極參與了公司投資策略小組,集合理財(cái)方案設(shè)計(jì)小組,股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研究工作。
加強(qiáng)合作與品牌創(chuàng)建。以中國(guó)固定收益證券網(wǎng)的名義與證券時(shí)報(bào)社合作,成功舉辦了20__中國(guó)債市之星評(píng)選活動(dòng),在成都舉辦了大型債券投資策略報(bào)告及客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)。
3、投行業(yè)務(wù):抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),初步實(shí)現(xiàn)突破。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
上半年投資銀行總部完成西水股份、兩面針、五洲交通__,企業(yè)融資部完成冠城大通、康達(dá)爾、深圳華強(qiáng)、桂林旅游__,合計(jì)__上市公司股改保薦項(xiàng)目,投資銀行總部完成桂柳工股改財(cái)務(wù)顧問(wèn)項(xiàng)目。
同時(shí),二個(gè)投資銀行部門(mén)上半年積極開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備項(xiàng)目,合計(jì)有__股改項(xiàng)目已簽署協(xié)議或正在實(shí)施;在會(huì)審核ipo項(xiàng)目__,惠程電氣和___三環(huán);再融資項(xiàng)目__;收購(gòu)兼并財(cái)務(wù)顧問(wèn)__。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
加大重點(diǎn)地區(qū)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)股改收益。充分利用公司資源,上半年以公司成立以來(lái)的最大力度進(jìn)行了___地區(qū)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā),鞏固了投行業(yè)務(wù)的地區(qū)優(yōu)勢(shì)。
“找到自己的價(jià)值,不斷學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),每天進(jìn)步一點(diǎn),離目標(biāo)更近一點(diǎn),離成功更近一步!”剛?cè)肼殯](méi)幾天的我更新了自己的空間說(shuō)說(shuō)。
從大學(xué)以來(lái)我在n家公司做過(guò)兼職,接觸過(guò)不同行業(yè)的人,但迷茫中的自己一直不知道自己適合做什么。雖然我有自己真正喜歡做的事情,但并沒(méi)有勇氣讓自己的愛(ài)好變成自己的事業(yè)方向,直到加入錦泰期貨,期貨行業(yè)的神秘深深的吸引著我,我大聲的告訴自己,我終于找到自己想要的方向,一種發(fā)自?xún)?nèi)心的滿(mǎn)足讓我找到自己人生的價(jià)值。
我每天的工作就是打電話(huà)、發(fā)帖子,聯(lián)系客戶(hù)就是我工作的全部。電話(huà)在一次次“您好,錦泰期貨”聲中開(kāi)始,在一次次拒絕聲中結(jié)束。發(fā)表的無(wú)數(shù)條帖子也在幾秒中瞬間消失。這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都可以接受,因?yàn)檫@就是“銷(xiāo)售”,在無(wú)數(shù)次拒絕中尋找機(jī)會(huì),不管哪一行的銷(xiāo)售都是這樣。當(dāng)遇到愿意聽(tīng)完自己的講解或回帖的人,不管會(huì)不會(huì)成為自己的客戶(hù),我都會(huì)很滿(mǎn)足很滿(mǎn)足,因?yàn)檫@就是自己每天默默工作取得的小小的成就,是對(duì)自己工作的肯定。盡管可能在別人看來(lái)是那么的微不足道,但這就是促使自己每天默默工作的強(qiáng)大的精神動(dòng)力,即使一次又一次的失敗也要繼續(xù)一次又一次的去嘗試去堅(jiān)持。
其實(shí)真正吸引我的并不是這些工作,而是期貨行業(yè)的本身,雖然我只是一個(gè)門(mén)外人,我也僅僅是打開(kāi)了期貨行業(yè)這扇門(mén),還沒(méi)有成為期貨行業(yè)專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員,還沒(méi)能真正踏入這個(gè)行業(yè),但期貨行業(yè)猶如一個(gè)巨大的`磁場(chǎng),無(wú)窮的力量深深的吸引著我,成為我以后事業(yè)的方向、人生的方向。盡管未來(lái)是不可知的,但期貨確實(shí)已經(jīng)介入了我的人生。不管未來(lái)會(huì)怎樣,但現(xiàn)在的我、今天的我正在從事這個(gè)行業(yè),正在創(chuàng)造自己的價(jià)值。
前幾天開(kāi)全體員工會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)年輕的時(shí)候你要做一個(gè)值得別人幫助的人,小有成就以后你就要做一個(gè)給別人機(jī)會(huì)、幫助別人的人。現(xiàn)在進(jìn)入期貨行業(yè)的我就猶如一張白紙,在身邊各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)與幫助下,我有了自己嶄新的色彩,感謝身邊所有幫助過(guò)我的人,謝謝你們熱情的接納偶爾不自信的我,謝謝你們耐心的指導(dǎo)偶爾無(wú)知的我。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到你們市場(chǎng)部的努力我們都有看到,雖然僅僅是這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,我已經(jīng)很感動(dòng)了,很感謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定與支持。我會(huì)更加努力的工作,做好自己喜歡的,做好最喜歡的自己!
新的一年,首先我會(huì)繼續(xù)努力向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí),繼續(xù)學(xué)習(xí)期貨專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷的充實(shí)自己,做到面對(duì)形形色色的客戶(hù)侃侃而談,讓自己成為更加合格的期貨從業(yè)人員。其次我會(huì)繼續(xù)探索不同的渠道尋找更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù),積極熱情的與客戶(hù)保持聯(lián)系與溝通,把最真摯的合作情意傳達(dá)給他們,讓他們感受到我們公司強(qiáng)大的力量。即使工作過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和考驗(yàn),即使偶爾會(huì)不自信的質(zhì)疑自己的能力、懷疑自己的選擇,即使暫時(shí)可能看不到自己的未來(lái),即使……但正如聚美優(yōu)品的創(chuàng)始人陳歐在為自己代言的廣告中說(shuō)的:“夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行,路上少不了質(zhì)疑和嘲笑,但那又怎樣;哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮!”20__,我們會(huì)證明這是誰(shuí)的時(shí)代。
進(jìn)入安信證券已有半年了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的'。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切切辦法,盡自己努力來(lái)做。
我來(lái)齊魯證券工作已經(jīng)有兩個(gè)月了,在這兩個(gè)月里,無(wú)論是股票專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是營(yíng)銷(xiāo)方面我都有了一定的進(jìn)步。
在這兩個(gè)月里,我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)差不多10戶(hù),資產(chǎn)量也達(dá)到了上千萬(wàn)。當(dāng)然,與公司其他的員工相比,我還是比較遜色的,但我會(huì)繼續(xù)努力的。
6月份,經(jīng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的安排,把我派到了中國(guó)銀行駐點(diǎn),因?yàn)槭诸^上有很多事情要處理,所以總體來(lái)說(shuō)也沒(méi)去中國(guó)銀行駐點(diǎn)幾天,但給我的啟發(fā)卻很多:
1.因?yàn)轳v點(diǎn)的券商很多,加上保險(xiǎn)公司的一共有11家,有些券商駐點(diǎn)人員一來(lái)就兩三人,有時(shí)在大堂的駐點(diǎn)人員比來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)還要多,這讓我不光覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)壓力之大,還讓我覺(jué)得這種駐點(diǎn)方式應(yīng)該改進(jìn)。
2.經(jīng)過(guò)我跟一個(gè)理財(cái)經(jīng)理的溝通,從中了解到了,這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了,殘酷的講就是在這里駐點(diǎn)的券商只能得到一些小蝦米,或者只是個(gè)陪襯。
3.因?yàn)樽罱墒行星椴惶珮?lè)觀,所以那些去中行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都是談股色變,他們更傾向于銀行的理財(cái)項(xiàng)目。
也許是我的營(yíng)銷(xiāo)功力還很淺,所以在銀行駐點(diǎn)方面我還是有些無(wú)從下手,但經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)的指點(diǎn),讓我有了新的想法。天天去那里駐點(diǎn)不一定有效果,所以我就直接跟理財(cái)經(jīng)理打交道,不過(guò)還好,之前總聽(tīng)別人說(shuō)那個(gè)理財(cái)經(jīng)理很難接觸,可這點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是件難事,只是讓我擔(dān)心的是,他們私下與廣發(fā)證券的合作,這真的很難讓我把這個(gè)渠道打開(kāi)。
我最近一直在測(cè)試用微博來(lái)服務(wù)我手下的客戶(hù),可能剛開(kāi)始,還沒(méi)有什么突出的效果,但我覺(jué)得這也是很重要的客戶(hù)追蹤服務(wù),一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,不光要不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),還有一點(diǎn)就是服務(wù)好現(xiàn)有客戶(hù)。我從朋友那里聽(tīng)到,因?yàn)樗麄儗?duì)客戶(hù)很好的服務(wù),讓客戶(hù)有了一個(gè)不錯(cuò)的收益,所以他們的客戶(hù)都是客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的,這樣形成了一個(gè)良性循環(huán),使得他們不光有新的客戶(hù)量增加,資產(chǎn)也得到了很大的提升。所以即便是低迷的股市行情,他們的客戶(hù)也不會(huì)談股色變。
這就是我這兩個(gè)月的工作總結(jié),很多方面我還是比較稚嫩,還要不斷的磨練和學(xué)習(xí),我會(huì)在##證券這個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)上很好的提升自己。
進(jìn)入__證券已有半年了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使__服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入__證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有半年了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們__來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切切辦法,盡自己最大努力來(lái)做。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇七
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷(xiāo)售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
作為營(yíng)銷(xiāo)員,我們走在第一線(xiàn)上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮D想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇八
20xx年上半年,隨著證券市場(chǎng)改革實(shí)現(xiàn)重大突破,證券行業(yè)的綜合治理與創(chuàng)新發(fā)展取得顯著成效,市場(chǎng)走出了近四年來(lái)低迷不振的格局,步入新的歷史性的發(fā)展時(shí)期。
市場(chǎng)日趨活躍,行業(yè)走出困境。20xx年1-6月,上證綜指從1161點(diǎn)上漲至1672點(diǎn),漲幅達(dá)44;深證成指從2863點(diǎn)上漲至4301點(diǎn),漲幅達(dá)50。市場(chǎng)持續(xù)活躍,股票、基金、權(quán)證及債券現(xiàn)券市場(chǎng)交易總額98825億元,較去年同期(32470億元)增長(zhǎng)了204。在市場(chǎng)強(qiáng)勁回升的有利條件下,證券公司結(jié)束了近幾年的行業(yè)性虧損。
股改進(jìn)入突破階段,市場(chǎng)面臨歷史轉(zhuǎn)折。到20xx年6月底,股改上市公司市值占比已達(dá)到70。隨著管理層以股改為重點(diǎn)全面推動(dòng)資本市場(chǎng)基礎(chǔ)性、制度性建設(shè),證券市場(chǎng)的深層次矛盾和結(jié)構(gòu)性問(wèn)題正在逐步解決,為市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ),帶來(lái)了前所未有的生機(jī)和活力。
券商整治基本結(jié)束,行業(yè)格局重整。自xx年以來(lái)的證券公司綜合治理工作取得明顯成效,證券公司的違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題得到有效遏制,證券行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯釋放。同時(shí),在扶優(yōu)汰劣的監(jiān)管思路下,部分證券公司通過(guò)重組和創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速增強(qiáng)實(shí)力,行業(yè)集中度進(jìn)一步提升,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了根本性的變化。
政策空前支持,創(chuàng)新力度增大。20xx年上半年,隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實(shí)施,監(jiān)管層推出了一系列的新政策、新措施,涉及拓展入市資金渠道、吸引戰(zhàn)略投資者、發(fā)展多層次市場(chǎng)體系等各個(gè)方面。同時(shí),資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品也醞釀成熟或相繼出臺(tái),有力地增加了市場(chǎng)活躍水準(zhǔn),同時(shí)也為券商開(kāi)辟了新的業(yè)務(wù)空間和贏利渠道。
二、20xx年上半年經(jīng)營(yíng)情況。
(一)上半年總體財(cái)務(wù)指標(biāo)。
20xx年上半年,公司實(shí)現(xiàn)收入總額28,97***x元,支出總額12,93***x元,其中營(yíng)業(yè)費(fèi)用10,32***x元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額16,04***x元,比去年同期增加18,17***x元。
其中,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入17,59***x元,利潤(rùn)8,79***x元;固定收益證券總部實(shí)現(xiàn)收入10,53***x元,利潤(rùn)8,75***x元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入18***x元,利潤(rùn)-16***x元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入68***x元,利潤(rùn)36***x元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入39***x元,利潤(rùn)28***x元。
(二)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
1、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù):乘勢(shì)而上、穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
實(shí)現(xiàn)收入17,59***x元,利潤(rùn)8,79***x元。股票、基金、權(quán)證及債券現(xiàn)券成交金額665.82億元,較去年同期增長(zhǎng)了212,市場(chǎng)占有率6.76‰,市場(chǎng)排名第3***x。6月末客戶(hù)資產(chǎn)總額128.27億元,較期初增長(zhǎng)了50.87億元,增幅為66,其中客戶(hù)資產(chǎn)凈流入15.58億元,增幅20,客戶(hù)資產(chǎn)投資增值35.29億元,增值率為46。同時(shí),截至6月末,共托管了2***x上市公司10.17億股的有限售條件流通股,總市值約為68.71億元。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
以客戶(hù)增值為原則,增強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)盤(pán)活工作。組織資源增強(qiáng)了咨詢(xún)服務(wù)的組織和推廣工作,積極參與公司投資策略研究小組的工作,與研發(fā)中心共同組織公司晨會(huì),提升《晨會(huì)摘要》等咨詢(xún)產(chǎn)品的質(zhì)量,并推出了《客戶(hù)持倉(cāng)前5***x股票投資周報(bào)》等新的資訊產(chǎn)品,為營(yíng)業(yè)部提供了二類(lèi)9種資訊產(chǎn)品和相對(duì)應(yīng)的配送服務(wù),大大豐富了營(yíng)業(yè)部的資訊產(chǎn)品線(xiàn)。同時(shí),積極探索盤(pán)活客戶(hù)資產(chǎn)的有效方法,策劃了“睡眠客戶(hù)資產(chǎn)盤(pán)活競(jìng)賽活動(dòng)”。
積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),搶占客戶(hù)資源,培養(yǎng)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)職能,繼續(xù)增大基金產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度,上半年累計(jì)代銷(xiāo)基金2.89億元,其中富蘭克林國(guó)海彈性市值基金銷(xiāo)售額達(dá)到2.24億元。同時(shí),制定了限售流通股托管業(yè)務(wù)的管理及獎(jiǎng)勵(lì)措施,組織和支持營(yíng)業(yè)部發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì),抓住股改機(jī)遇搶占寶貴的機(jī)構(gòu)客戶(hù)資源。當(dāng)前已托管的限售股份市值近70億元,有意向正在開(kāi)發(fā)中的上市公司1***x,限售股份余額約6.3億股。
完善風(fēng)控機(jī)制,增強(qiáng)日常監(jiān)控,促動(dòng)合規(guī)運(yùn)行。提出了解決“非實(shí)名資金賬戶(hù)”及“異戶(hù)下掛(‘一掛多)賬戶(hù)”的資產(chǎn)提取等歷史遺留問(wèn)題的實(shí)施方案;展開(kāi)了權(quán)限管理專(zhuān)項(xiàng)自查,同時(shí)增強(qiáng)總部對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)權(quán)限使用的日常監(jiān)控;建成并啟用“重要客戶(hù)管理系統(tǒng)”,對(duì)重要客戶(hù)、重要業(yè)務(wù)實(shí)行監(jiān)控和報(bào)備審批;針對(duì)權(quán)證等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,進(jìn)一步增強(qiáng)證券賬戶(hù)管理,防范違規(guī)操作;對(duì)營(yíng)業(yè)部人員和崗位管理的制度實(shí)行完善。
開(kāi)源節(jié)流,提升創(chuàng)利水平。根據(jù)公司倡導(dǎo)的“我為公司多賺一分錢(qián),我為公司多節(jié)省一分錢(qián)”的價(jià)值理念,對(duì)全系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用開(kāi)支情況實(shí)行即時(shí)跟蹤監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)調(diào)整,確保營(yíng)業(yè)費(fèi)用的開(kāi)支控制在準(zhǔn)事業(yè)部制的費(fèi)用控制目標(biāo)之內(nèi)。上半年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng),而營(yíng)業(yè)費(fèi)用同比基本持平人力資源費(fèi)和資產(chǎn)使用費(fèi)、行政及業(yè)務(wù)費(fèi)用均控制在準(zhǔn)事業(yè)部制要求的控制目標(biāo)之內(nèi)。營(yíng)業(yè)費(fèi)用得到了的控制,并未隨著凈收入的大幅增長(zhǎng)而明顯增長(zhǎng)。
2、固定收益業(yè)務(wù):提前實(shí)現(xiàn)收入和品牌雙突破。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
上半年實(shí)現(xiàn)收入10,53***x元,利潤(rùn)8,75***x元。累計(jì)完成記帳式國(guó)債承銷(xiāo)70.3億元、國(guó)開(kāi)行金融債承銷(xiāo)41億元,在券商中排名分別居第3和第4位,實(shí)現(xiàn)收入2***x元;銀行間債券市場(chǎng)交易總量236.82億元,比去年同期增長(zhǎng)了2.2,在證券公司中排名第10位,累計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)券交易差價(jià)收入7,52***x元;完成***x企業(yè)債券主承銷(xiāo)及4只債券分銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)承銷(xiāo)收入249***x元。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
完善準(zhǔn)事業(yè)部制度,增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理。成立固定收益證券業(yè)務(wù)委員會(huì),負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與管理規(guī)范;制定了客戶(hù)管理、費(fèi)用管理、績(jī)效考核等管理辦法和固定收益證券總部業(yè)務(wù)流程及規(guī)范。
繼續(xù)增強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。對(duì)客戶(hù)實(shí)行細(xì)分,指定專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù),增強(qiáng)與客戶(hù)的日常溝通,同時(shí)開(kāi)發(fā)了一批優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)。上半年開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備企業(yè)債項(xiàng)目***x,其中***x已經(jīng)簽署協(xié)議。債券銷(xiāo)售交易客戶(hù)新增工商銀行等四家大型機(jī)構(gòu)客戶(hù)。
提升研究報(bào)告的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)效性,與研究、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)互動(dòng)。重點(diǎn)著眼于研究報(bào)告的準(zhǔn)確性實(shí)效性,得到了市場(chǎng)認(rèn)可,策略報(bào)告和專(zhuān)題報(bào)告對(duì)貨幣政策走向?qū)嵭辛藴?zhǔn)確的分析和預(yù)判。同時(shí)積極參與了公司投資策略小組,集合理財(cái)方案設(shè)計(jì)小組,股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研究工作。
增強(qiáng)合作與品牌創(chuàng)建。以中國(guó)固定收益證券網(wǎng)的名義與證券時(shí)報(bào)社合作,成功舉辦了xx中國(guó)債市之星評(píng)選活動(dòng),在成都舉辦了大型債券投資策略報(bào)告及客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)。
3、投行業(yè)務(wù):抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),初步實(shí)現(xiàn)突破。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
上半年投資銀行總部完成西水股份、兩面針、五洲交通***x,企業(yè)融資部完成冠城大通、康達(dá)爾、深圳華強(qiáng)、桂林旅游***x,合計(jì)***x上市公司股改保薦項(xiàng)目,投資銀行總部完成桂柳工股改財(cái)務(wù)顧問(wèn)項(xiàng)目。
同時(shí),二個(gè)投資銀行部門(mén)上半年積極開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備項(xiàng)目,合計(jì)有***x股改項(xiàng)目已簽署協(xié)議或正在實(shí)施;在會(huì)審核ipo項(xiàng)目***x,惠程電氣和×××三環(huán);再融資項(xiàng)目***x;收購(gòu)兼并財(cái)務(wù)顧問(wèn)***x。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
增大重點(diǎn)地區(qū)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)股改收益。充分利用公司資源,上半年以公司成立以來(lái)的力度實(shí)行了×××地區(qū)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā),鞏固了投行業(yè)務(wù)的地區(qū)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)投行業(yè)務(wù)部門(mén)和×××區(qū)政府國(guó)資委、金融辦、證監(jiān)局等政府部門(mén)也建立了順暢的溝通渠道,為區(qū)內(nèi)后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為工作重心轉(zhuǎn)移做好了準(zhǔn)備。針對(duì)政策環(huán)境和業(yè)務(wù)形勢(shì)的變化,投行部門(mén)即時(shí)調(diào)整策略,在努力爭(zhēng)取股改項(xiàng)目的同時(shí),即時(shí)更新上會(huì)的ipo項(xiàng)目材料,加快ipo、在融資等客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和培育工作,逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)改制、財(cái)務(wù)顧問(wèn)方面,爭(zhēng)取核心客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。
4、投資業(yè)務(wù):把握機(jī)會(huì)、積極轉(zhuǎn)型。
(1)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
20xx年上半年,平均自營(yíng)總規(guī)模2,36***x元,收入總額39***x元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28***x元。并完成了集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的產(chǎn)品設(shè)計(jì),做好了申報(bào)準(zhǔn)備。
(2)重點(diǎn)工作回顧。
增強(qiáng)研究、積極提供決策支持和業(yè)務(wù)協(xié)作。堅(jiān)持macro選股原則,從選股、基本面深入研究、實(shí)地調(diào)研等方面把好風(fēng)險(xiǎn)控制第一關(guān),與研發(fā)中心一道挖掘市場(chǎng)投資機(jī)會(huì),共同實(shí)行股票池維護(hù),截止到6月初,股票池上半年總收益率達(dá)到67.2。在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)準(zhǔn)確研判大勢(shì),為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持;積極參與公司每日晨會(huì),積極參與投資策略小組的各項(xiàng)工作,為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)提供即時(shí)的資訊和研判。
穩(wěn)步推動(dòng)集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的籌備工作。成立了客戶(hù)理財(cái)中心籌備小組,在規(guī)范類(lèi)券商獲得業(yè)務(wù)資格前,完成了全部產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及上報(bào)的準(zhǔn)備工作,并順利地完成了公司內(nèi)部路演和相關(guān)托管銀行的初步交流溝通,完成了理財(cái)業(yè)務(wù)的軟硬件配置預(yù)算、評(píng)估和招標(biāo)準(zhǔn)備等一系列工作。
5、研究:整合研究資源,增強(qiáng)業(yè)務(wù)互動(dòng)。
完善研發(fā)產(chǎn)品線(xiàn),增強(qiáng)產(chǎn)品推廣。研發(fā)中心緊密注重市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn),根據(jù)機(jī)構(gòu)客戶(hù)和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)的需求,推出了《導(dǎo)航晨報(bào)》、《研發(fā)股票池》及各類(lèi)報(bào)告,為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)提供了豐富、即時(shí)的資訊支持。同時(shí),加快“走出去、市場(chǎng)化”的步伐,通過(guò)研討會(huì)、巡回報(bào)告等多樣化形式增強(qiáng)產(chǎn)品推廣,在電力、能源等行業(yè)領(lǐng)域形成了一定的優(yōu)勢(shì)和品牌。
整合研究資源,增強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)互動(dòng)。集合研發(fā)中心、固定收益證券總部、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部、證券投資部等部門(mén)研究力量,組成二級(jí)市場(chǎng)投資策略研究小組,為客戶(hù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)提供了有力的支持。逐步探索針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)的研究成果推廣,與債券、投行、經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)始形成有效的互動(dòng)。
充實(shí)研究隊(duì)伍、建設(shè)研發(fā)體系。上半年研發(fā)中心繼續(xù)引入了一批研究骨干,擴(kuò)大研究范圍,提升深度研究水平,為構(gòu)建優(yōu)秀的研究團(tuán)隊(duì)奠定了良好的基礎(chǔ)。并且、設(shè)立了合理分工的工作小組,制定了較為完整的研發(fā)工作流程和管理制度,基本建立了比較完善的研發(fā)體系。
(三)全力應(yīng)對(duì)訴訟案件,積極推動(dòng)增資擴(kuò)股。
上半年公司集中精力應(yīng)對(duì)啤酒花、成都人壽、中油銷(xiāo)售三個(gè)訴訟案件,通過(guò)大量的工作,爭(zhēng)取到了案件終止或再審,緩解了公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證了公司凈資本維持一定規(guī)模,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和增資擴(kuò)股工作創(chuàng)造了有利的條件,公司在本年度啟動(dòng)了增資擴(kuò)股的準(zhǔn)備工作。因?yàn)樽C券行業(yè)的良好發(fā)展前景,以及公司自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、贏利水平,經(jīng)過(guò)公司董事會(huì)和管理班子的努力,與多家機(jī)構(gòu)實(shí)行接觸和商談,當(dāng)前已有實(shí)力雄厚的機(jī)構(gòu)有意對(duì)公司增資,有望在下半年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。
(四)以準(zhǔn)事業(yè)部制實(shí)施為契機(jī),提升了綜合管理水平。
20xx年上半年,公司在業(yè)務(wù)部門(mén)推廣實(shí)施準(zhǔn)事業(yè)部制,建立了職責(zé)分明、流程清晰、執(zhí)行迅速的權(quán)限授權(quán)體系,決策效率明顯提升,執(zhí)行力明顯增強(qiáng),人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)等方面的管理水平得以提升。
費(fèi)用管理上一方面繼續(xù)推動(dòng)成本控制的工作,通過(guò)推行事業(yè)部制、增強(qiáng)預(yù)算管理和費(fèi)用控制,倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)氣,有效地控制了運(yùn)營(yíng)成本;另一方面,針對(duì)良好的市場(chǎng)形勢(shì)和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),適度提升了合理的業(yè)務(wù)投入,強(qiáng)化投入產(chǎn)出。上半年公司實(shí)現(xiàn)了較低成本的快速增長(zhǎng),公司的贏利水平大大增強(qiáng)。
完善人才結(jié)構(gòu),優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制。上半年,公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),對(duì)組織體系適度調(diào)整,引進(jìn)了一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)專(zhuān)才,組建了收購(gòu)兼并部,充實(shí)了研發(fā)隊(duì)伍,恢復(fù)設(shè)置了資產(chǎn)管理部。同時(shí)配合公司準(zhǔn)事業(yè)部制改革,在公司對(duì)準(zhǔn)事業(yè)部授權(quán)的基礎(chǔ)上,結(jié)合各部門(mén)需求,人力資源部增強(qiáng)了對(duì)人員招聘、薪酬和績(jī)效管理等方面的指導(dǎo)和監(jiān)督,完成了薪資改革試點(diǎn)工作,進(jìn)一步理順公司薪酬制度。
上半年業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)施準(zhǔn)事業(yè)部制,同時(shí)因?yàn)槭袌?chǎng)比較活躍,各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)為此積極應(yīng)對(duì),調(diào)整工作思路,增強(qiáng)了對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性審查與稽核力度。上半年共完成了***x總部部門(mén)***x項(xiàng)目,***x營(yíng)業(yè)部2***x項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)稽核。
(五)思想政治工作進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)凸顯成效。
公司發(fā)展戰(zhàn)略清晰地解讀了公司的發(fā)展方向;上半年以來(lái)各主要業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)事業(yè)部制,極大地解放了生產(chǎn)力,取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在上半年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,黨工團(tuán)各級(jí)組織也積極發(fā)揮作用,組織了多層次多樣化的文體活動(dòng),進(jìn)一步活躍了公司氛圍,全體員工士氣振奮,對(duì)公司目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略有了高度認(rèn)同,形成了“比上進(jìn),比創(chuàng)利,比貢獻(xiàn)”的積極向上的良好內(nèi)部文化氛圍。
三、
雖然上半年公司取得了較好的成績(jī),但我們要保持清醒的頭腦,要理解到公司整體的業(yè)務(wù)實(shí)力還不強(qiáng),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還存有一定差別,對(duì)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有相當(dāng)?shù)木嚯x,還存有一些不足和問(wèn)題。
(一)資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)同的力度尚需增強(qiáng)。
尚未建立有效的跨部門(mén)業(yè)務(wù)合作的機(jī)制。業(yè)務(wù)協(xié)作的操作流程、成本分?jǐn)?、收入分配等無(wú)章可循,導(dǎo)致業(yè)務(wù)協(xié)作的動(dòng)力不足,效率偏低。
缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)作主要仍局限于部門(mén)自發(fā)地推動(dòng),公司整體層面上沒(méi)有實(shí)行系統(tǒng)的規(guī)劃和組織,推動(dòng)資源共享、資源調(diào)度的力度還不夠。
(二)客戶(hù)綜合開(kāi)發(fā)與服務(wù)進(jìn)展緩慢。
單兵作戰(zhàn),不能全面把握客戶(hù)需求,挖掘客戶(hù)價(jià)值。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,主要還是各部門(mén)各自為陣,沒(méi)有形成“兵團(tuán)作戰(zhàn)”的優(yōu)勢(shì),特別是對(duì)于核心客戶(hù)的綜合需求把握不足,信息溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制不暢,在挖掘經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶(hù)的投行業(yè)務(wù)價(jià)值,對(duì)投行業(yè)務(wù)客戶(hù)提供企業(yè)綜合理財(cái)服務(wù)方面,還需要進(jìn)一步探索和推動(dòng)。
客戶(hù)分級(jí)管理和差異化服務(wù)的體系仍未建立。尚未建立公司層面的客戶(hù)關(guān)系管理體系,客戶(hù)信息不準(zhǔn)確、不充分、不集中,針對(duì)核心客戶(hù)服務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理制度仍未全面推廣,客戶(hù)服務(wù)的方法和手段還比較單薄。
(三)對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的前瞻性研究和準(zhǔn)備不足,對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)與應(yīng)變水平有待提升。
隨著市場(chǎng)創(chuàng)新力度增大,新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越多,對(duì)券商的業(yè)務(wù)模式和競(jìng)爭(zhēng)格局可能產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。雖然因?yàn)橘Y格的限制,公司還不能參與部分創(chuàng)新業(yè)務(wù),但是,各相關(guān)部門(mén)對(duì)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的敏感度不高,缺乏前瞻性的研究,對(duì)業(yè)務(wù)人員的新產(chǎn)品培訓(xùn)沒(méi)有到位,也沒(méi)有實(shí)行必要的人員和項(xiàng)目的儲(chǔ)備,對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和應(yīng)變水平不足。
(四)內(nèi)部管理仍需改進(jìn)。
公司缺乏統(tǒng)一的、有組織的品牌宣傳與推廣。品牌建設(shè)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境:長(zhǎng)期全面復(fù)蘇,短期謹(jǐn)慎樂(lè)觀。
20xx年上半年,股票二級(jí)市場(chǎng)自谷底快速回升,結(jié)束了持續(xù)4年的低迷行情。同時(shí),股權(quán)分置改革和券商綜合治理接近尾聲,解決了市場(chǎng)和行業(yè)歷史遺留的重大問(wèn)題,標(biāo)志著證券市場(chǎng)開(kāi)始全面的復(fù)蘇,開(kāi)始步入一個(gè)新的歷史性的發(fā)展階段,證券行業(yè)也面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。從短期來(lái)看,下半年市場(chǎng)整體可能進(jìn)入階段性調(diào)整,但有望繼續(xù)維持活躍狀態(tài);創(chuàng)新業(yè)務(wù)推出的力度增大、頻率加快,證券行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化。所以,整體上講,未來(lái)證券公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。
(一)市場(chǎng)的有利因素。
1、證券市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境有了根本性的改善。
股權(quán)分置改革接近尾聲,逐步解決了多年來(lái)制約和困擾資本市場(chǎng)發(fā)展的重大制度性障礙,監(jiān)管層抓住股改的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步規(guī)范上市公司控股股東行為,增大清理大股東占用上市公司資金的力度,努力解決上市公司違規(guī)擔(dān)保等問(wèn)題,上市公司治理得到顯著改善,上市公司質(zhì)量有所提升。
2、市場(chǎng)人氣激活,有望繼續(xù)保持活躍狀態(tài)。
資金推動(dòng)和上市公司贏利向好是上半年股票市場(chǎng)快速上漲的動(dòng)力,對(duì)行業(yè)分析師預(yù)期和市場(chǎng)情緒形成了強(qiáng)烈影響;同時(shí),隨著管理層大力推動(dòng)合規(guī)資金入市,證券投資基金規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng),qfii、保險(xiǎn)公司及其資產(chǎn)管理公司、企業(yè)年金、社?;鸬葯C(jī)構(gòu)投資者發(fā)展迅速,多元化的機(jī)構(gòu)投資者格局已經(jīng)初步形成,在人民幣長(zhǎng)期升值的狀況下,資金供給有充足保障;另外,新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)和交易體系的創(chuàng)新也會(huì)持續(xù)激活市場(chǎng),市場(chǎng)整體有望繼續(xù)保持活躍狀態(tài)。
3、創(chuàng)新業(yè)務(wù)層出不窮,為券商提供了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
一方面,隨著etf加速擴(kuò)容,資產(chǎn)證券化、融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)入實(shí)施,以及股指期貨等新產(chǎn)品逐步醞釀成熟,交易制度創(chuàng)新逐步推出,下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)層出不窮;另一方面,隨著ipo重新開(kāi)閘,市場(chǎng)融資功能恢復(fù),在新的《公司法》、《證券法》等法規(guī)環(huán)境中,后股改時(shí)代的上市公司資本運(yùn)作的需求更增強(qiáng)烈、資本運(yùn)作手段日趨多樣化,私募、并購(gòu)、非上市股權(quán)的投資和交易等市場(chǎng)機(jī)會(huì)呼之欲出。創(chuàng)新業(yè)務(wù)為券商提供了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和贏利增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、行業(yè)治理使部分優(yōu)質(zhì)券商獲得了相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
為時(shí)近2年的證券公司綜合治理工作已取得明顯成效。證券行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯釋放,一批高風(fēng)險(xiǎn)證券公司得以穩(wěn)妥處置,證券公司的違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題得到有效遏制。在監(jiān)管部門(mén)實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管的背景下,部分穩(wěn)健、優(yōu)質(zhì)的證券公司通過(guò)重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,并在創(chuàng)新業(yè)務(wù)的展開(kāi)方面獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì),部分創(chuàng)新類(lèi)證券公司開(kāi)始涉足集合理財(cái)計(jì)劃、資產(chǎn)證券化、權(quán)證創(chuàng)設(shè)等創(chuàng)新業(yè)務(wù),獲得了顯著的收益。隨著監(jiān)管政策的放松,部分規(guī)范類(lèi)證券公司將獲得從事創(chuàng)新業(yè)務(wù)的資格,不同證券公司在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力將逐步顯示出來(lái)。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇九
9月悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來(lái)告訴我們,20xx年已經(jīng)快結(jié)束了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了下半年的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品
知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十
9月悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來(lái)告訴我們,20xx年已經(jīng)快結(jié)束了,在上個(gè)月底(20xx最新勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作總結(jié))我們公司也開(kāi)了下半年的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總20xx年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)匯總。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十一
九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來(lái)告訴我們,20xx17年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事20xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十二
新氣象經(jīng)營(yíng)部,是公司早期門(mén)市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,新氣象搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng),對(duì)搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),并對(duì)員工進(jìn)行了慰問(wèn),鼓勵(lì)全體員工再接再厲、克服困難,做好本職工作。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參與搬家工作,對(duì)門(mén)市的選址、吊罐提出寶貴意見(jiàn)。并經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展情況,十分重視搬家工作。要相民要總,魏雪其魏老師不辭勞苦來(lái)到門(mén)市,對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì),對(duì)門(mén)市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo),并提出建設(shè)性的意見(jiàn)。給予新氣象經(jīng)營(yíng)部很大幫助,我們感到很溫暖,同時(shí)也表示感謝。
請(qǐng)?jiān)试S我代表新氣象全體員工,向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,感謝各位對(duì)我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿(mǎn)意的答卷!
我現(xiàn)在簡(jiǎn)要匯報(bào)一下近期工作情況:
在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的工作作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下,上半年累計(jì)銷(xiāo)售5250/t,同比增長(zhǎng)9.6%。累計(jì)采購(gòu)5305/t,同比增長(zhǎng)9%。累計(jì)銷(xiāo)售收入3382萬(wàn)元,但經(jīng)濟(jì)效益不佳,同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻,市場(chǎng)總體需求疲軟,前景不容樂(lè)觀。競(jìng)爭(zhēng)激烈,盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下,我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理,降低經(jīng)營(yíng)成本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,以客戶(hù)為導(dǎo)向,以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目標(biāo),爭(zhēng)取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破,銷(xiāo)量、利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、搬家情況簡(jiǎn)介。
1,現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹。
有于搬家工作比較倉(cāng)促,時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒(méi)有完善,做起來(lái)很被動(dòng)。生產(chǎn)車(chē)間、辦公樓正在建設(shè)中,散油罐吊過(guò)來(lái)以后,中包裝無(wú)法正常生產(chǎn),設(shè)備沒(méi)地方按裝,地面是泥土,工作環(huán)境很差。為了不影響銷(xiāo)量,把損失減少到最低,員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火,烈日曝曬著大地,地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨,身上衣服都被汗水濕透了,也不肯停下手中的工作,衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的,有輕微的紅腫疼痛,皮膚曬的黝黑,也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地,泥濘不堪,稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱(chēng)這是我們合益榮公司新時(shí)期的長(zhǎng)征路,走過(guò)去就是燦爛的明天!
晴天一身汗,雨天一身泥,這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫(xiě)照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境,我們員工沒(méi)有一名退縮,沒(méi)有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去,想盡一切辦法去克服困難,去解決問(wèn)題,盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì),共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向新氣象全體員工說(shuō)一聲:“你們辛苦了。”
2、新廠(chǎng)區(qū)介紹。
為了提升公司形象,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車(chē)間建設(shè)成專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;⒒A(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車(chē)間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并采納了設(shè)備廠(chǎng)商的建議,結(jié)合自身的實(shí)際情況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車(chē)間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉(cāng)庫(kù)為一體。提高了空間利用率,使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成,彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)度,趕工期,力爭(zhēng)早日投產(chǎn)!
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)。
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離,服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣(mài)產(chǎn)品更多是在賣(mài)品牌,而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水準(zhǔn),倡導(dǎo)專(zhuān)業(yè)服務(wù),周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可,得到客戶(hù)的信賴(lài)。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能有利于品牌更好建設(shè)。
四、下半年新氣象經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展規(guī)劃。
新車(chē)間落成之后;對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn),面對(duì)新形勢(shì)、新工藝,我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),提高自身水平,以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來(lái)促進(jìn)門(mén)市發(fā)展。
1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元,主要客戶(hù)對(duì)象為食品廠(chǎng)和二級(jí)批發(fā)商。
2、中包裝全面升級(jí),內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,在原有客戶(hù)基礎(chǔ)上,發(fā)展大型食堂和高檔酒店,以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝,走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。
4、罐容擴(kuò)建以后,爭(zhēng)取為大廠(chǎng)商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),以增強(qiáng)自已的實(shí)力。
5、開(kāi)發(fā)一些新品種,如一次中包裝等,尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開(kāi)發(fā)工作。
新門(mén)市落成之后,將為新氣象經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展注入新的活力。對(duì)新氣象來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是一個(gè)新的起點(diǎn)。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場(chǎng)。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化,以人為本,天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開(kāi)拓者,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿(mǎn)意的答卷!
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十三
上半年,____區(qū)局(部)以在全省縣級(jí)局(部)位次繼續(xù)前移為目標(biāo)定位,主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響,把優(yōu)化提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)做為主攻方向,穩(wěn)步調(diào)結(jié)構(gòu),全力保增長(zhǎng),大力培育重點(diǎn)骨干品牌,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場(chǎng)分析調(diào)控,保持了銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)持續(xù)上移、效益平穩(wěn)提升。主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
(三)加強(qiáng)網(wǎng)建和零售終端建設(shè),市場(chǎng)基礎(chǔ)進(jìn)一步牢固。在市局(有限公司)的安排和指導(dǎo)下,____區(qū)局(部)上半年對(duì)轄區(qū)1200名零售戶(hù)分13次進(jìn)行了集中培訓(xùn),大大提升零售戶(hù)的銷(xiāo)售技能,進(jìn)一步拉近了煙草企業(yè)與零售戶(hù)之間的關(guān)系,為今后的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。繼續(xù)深化訂單供貨工作,在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展社會(huì)庫(kù)存和客戶(hù)需求情況普查,主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管帶頭深入一線(xiàn)、深入市場(chǎng)、走訪(fǎng)客戶(hù)、摸透實(shí)情,切實(shí)掌握卷煙市場(chǎng)需求情況,推進(jìn)訂單供貨工作從總量預(yù)測(cè)向單品牌需求預(yù)測(cè)、月度預(yù)測(cè)向中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。積極協(xié)調(diào)銀行、零售戶(hù)與煙草三方關(guān)系,大力推行電子結(jié)算業(yè)務(wù)。目前,已有1581戶(hù)煙草零售戶(hù)加入電子結(jié)算業(yè)務(wù),其中城區(qū)745戶(hù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地836戶(hù)。加強(qiáng)品牌管理和培育,對(duì)重點(diǎn)牌號(hào),尤其是魯產(chǎn)一二類(lèi)煙的上柜率納入考核,通過(guò)“客戶(hù)經(jīng)理日宣傳,市場(chǎng)經(jīng)理日調(diào)度,營(yíng)銷(xiāo)副科長(zhǎng)周規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)科長(zhǎng)月分析”的工作模式,加強(qiáng)對(duì)30個(gè)重點(diǎn)品牌的管理,品牌集中度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
(四)大力構(gòu)建制度化管理體系,規(guī)范自律水平進(jìn)一步提高。深入穩(wěn)妥地推進(jìn)用工分配制度改革,實(shí)現(xiàn)了人員優(yōu)化、過(guò)度平穩(wěn)。對(duì)照新頒布的《部門(mén)職責(zé)及崗位說(shuō)明書(shū)》,制定嚴(yán)格細(xì)致的崗位目標(biāo)考核方案,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的考核同薪酬增減、職級(jí)升降緊密聯(lián)系起來(lái),促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平。組織專(zhuān)賣(mài)科、營(yíng)銷(xiāo)科、考核辦、財(cái)務(wù)等部門(mén),深入開(kāi)展“規(guī)范自律年”活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)明示承諾、國(guó)家局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)的“五條禁令”和行業(yè)內(nèi)其他有關(guān)規(guī)定,增強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督力度。深入開(kāi)展三項(xiàng)檢查“回頭看”活動(dòng),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上,建立健全了自律、監(jiān)管和追責(zé)有序銜接的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的定額管理和執(zhí)行控制,大力壓縮招待費(fèi)、辦公費(fèi)、燃油費(fèi)等費(fèi)用支出,并深入開(kāi)展“小金庫(kù)”自查自糾活動(dòng),企業(yè)規(guī)范管理水平進(jìn)一步提高。
(五)扎實(shí)推進(jìn)安全穩(wěn)定工作,和諧企業(yè)建設(shè)成效顯著。繼續(xù)加強(qiáng)和完善職業(yè)健康安全工作,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,堅(jiān)持每月一次安全例會(huì)、一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、一次安全生產(chǎn)大檢查,實(shí)現(xiàn)了安全管理工作的痕跡化、程序化。先后投入資金30余萬(wàn)元,夯實(shí)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)辦公樓外墻等重要危險(xiǎn)源進(jìn)行控制或消除,半年未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。深入穩(wěn)妥地推進(jìn)用工分配制度改革,謹(jǐn)慎做好新老制度的銜接和各方利益平衡,做到了絕大多數(shù)人滿(mǎn)意,保證了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步做好離退休人員工作,深入推進(jìn)“文化養(yǎng)老”機(jī)制建設(shè),落實(shí)離退休人員的政治、經(jīng)濟(jì)“兩項(xiàng)待遇”和政務(wù)知情、企務(wù)參與、生活保障、文化娛樂(lè)、心理安慰“五種需求”,營(yíng)造出和諧融洽的良好發(fā)展氛圍。
上半年,____區(qū)局(部)雖然取得了一定的成績(jī),但是,應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,與煙臺(tái)煙草“率先走在全國(guó)前列”的奮斗目標(biāo)比,與____區(qū)局(部)在煙臺(tái)煙草大發(fā)展中應(yīng)做的貢獻(xiàn)比,還存在不足,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。
一是思想解放不夠徹底。雖然深入進(jìn)行解放思想,但是,有些同志還是不能迅速?gòu)脑械乃季S定勢(shì)中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),有的產(chǎn)生驕傲自滿(mǎn)、不思進(jìn)取的苗頭性?xún)A向,有的產(chǎn)生了安于現(xiàn)狀的想法,有的對(duì)當(dāng)前發(fā)展面臨的困難和壓力預(yù)見(jiàn)不足,對(duì)走在全省、全國(guó)前列的目標(biāo)要求畏難發(fā)愁,覺(jué)得任務(wù)重,完不成,缺乏志氣和底氣。
二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益不夠好。有些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)雖然走在了全市、全省前列,但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)還不夠穩(wěn)固,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益同發(fā)達(dá)地區(qū)相比還不夠高不夠好,工作中缺乏嚴(yán)格系統(tǒng)的質(zhì)量體系規(guī)范,一定程度上存在粗放經(jīng)營(yíng)、急功近利的現(xiàn)象,與可持續(xù)發(fā)展的路子不相適應(yīng)。
三是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不夠優(yōu)化。存在人員素質(zhì)參差不齊的狀況。同時(shí),隨著中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的年齡越來(lái)越大,后備力量不足的問(wèn)題也越來(lái)越突出。同時(shí),局(部)一些激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用也不明顯,一定程度上限制了職工積極性的發(fā)揮。
四是學(xué)習(xí)能力不夠強(qiáng)。干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)、自我提升能力不高,除平時(shí)局(部)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外,較少干部職工能夠利用業(yè)余時(shí)間自發(fā)地學(xué)習(xí)充電,局(部)還形不成注重學(xué)習(xí)的良好氛圍,成為制約____煙草厚積博發(fā)、充滿(mǎn)活力的一大“軟肋”。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十四
經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作的總結(jié),我仿佛撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法,這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果。
作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵,我意識(shí)到多見(jiàn)客戶(hù)、多跑,善于和客戶(hù)做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶(hù)和我談起想做些宣傳計(jì)劃,我常常都是覺(jué)得對(duì)方只是想了解了解,并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識(shí),怕被客戶(hù)拒絕,所以很少與客戶(hù)見(jiàn)面交流。在找到一些信息后,總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn):聞、思、行。
聞—朝聞天下的“聞”,就是多聽(tīng)、多看、多學(xué),只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué),處處留心,多聽(tīng)、多看,才能使自己觸類(lèi)旁通,從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
是不可取的,而且有時(shí)候我們聽(tīng)到的,看到的太多,思路也會(huì)容易混亂,因此更需要思考,來(lái)理清思路,找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室,在這里我們將自己的所見(jiàn)所聞與大家分享,然后天馬行空,奇思妙想,常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,并立竿見(jiàn)影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動(dòng)的“行”,就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的,目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中,轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,才能不斷提高自己的能力。
通過(guò)這次總結(jié)之后,讓我明白要想做好業(yè)務(wù),除了擁有永不放棄的信心之外,必須不斷完善自我。專(zhuān)業(yè)的媒介營(yíng)銷(xiāo)人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程,是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程,以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶(hù)的信任,從而提高客戶(hù)對(duì)頻道的依賴(lài)度。客戶(hù)的信任很大程度上依賴(lài)于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起,我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃,下任務(wù),也給自己加油,希望用好的業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答我敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷(xiāo)售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
作為營(yíng)銷(xiāo)員,我們走在第一線(xiàn)上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮D想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十五
1、會(huì)議接待方面xx年上半年主要接待了,在4月份,酒店領(lǐng)導(dǎo)將酒店接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷(xiāo)部工作的重要指標(biāo),制定了銷(xiāo)售任務(wù)。為此市場(chǎng)銷(xiāo)售部力求重點(diǎn)突破,全力以赴以確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。市場(chǎng)銷(xiāo)售部克服了人員不足,工作量大,會(huì)議場(chǎng)地局限等諸多困難,在5月份圓滿(mǎn)完成制定的30萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這一成績(jī)的取得除了市場(chǎng)銷(xiāo)售部人員之間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與密切合作之外,離不開(kāi)酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心,更離不開(kāi)其他部門(mén)同事的大力支持與幫助。
2、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
a、客戶(hù)開(kāi)發(fā):
xx年市場(chǎng)銷(xiāo)售部新開(kāi)發(fā)個(gè)人商務(wù)公司協(xié)a議客戶(hù)30個(gè)。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、聯(lián)通114等。
b、客戶(hù)的維護(hù):
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十六
上半年以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科在局(營(yíng)銷(xiāo)部)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“卷煙上水平”行業(yè)發(fā)展目標(biāo),立足本地市場(chǎng),嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,積極穩(wěn)妥的開(kāi)展了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、品牌培育、需求預(yù)測(cè)、煙草e通、電子結(jié)算等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)性工作,扎實(shí)有效的推進(jìn)了創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部的活動(dòng)開(kāi)展。1-6月份主要工作開(kāi)展情況、存在問(wèn)題、下步工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、抓規(guī)范、促經(jīng)營(yíng),確保任務(wù)如期完成。
1-6月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為根本要求,以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為基本目標(biāo),精心部署上半年卷煙銷(xiāo)售工作,取得了明顯成效,在全體客戶(hù)經(jīng)理的共同努力下,順利實(shí)現(xiàn)了“首季開(kāi)門(mén)紅”。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,1-2類(lèi)煙銷(xiāo)量較大增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
截至目前,共計(jì)銷(xiāo)售卷煙50612.8萬(wàn)支,占全年銷(xiāo)售進(jìn)度52.6%,同比增長(zhǎng)2.4%;1-2類(lèi)卷煙銷(xiāo)售2734.12萬(wàn)支,銷(xiāo)售比重為5.4%,同比遞增72%;重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售12423.04萬(wàn)支,銷(xiāo)售比重為24.6%;占全年任務(wù)進(jìn)度的70.6%;1-3類(lèi)煙銷(xiāo)售20436.52萬(wàn)支,銷(xiāo)售比重為40.4%;低檔煙銷(xiāo)售13403萬(wàn)支,銷(xiāo)售比重為26.5%,同比減少26.5%,實(shí)現(xiàn)毛利2952.23萬(wàn)元,完成全年任務(wù)進(jìn)度60.3%。
二、把握工作重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)建基礎(chǔ)性工作,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1.客戶(hù)服務(wù)工作。為進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科把上半年作為“服務(wù)質(zhì)量提升期”,采取了四項(xiàng)工作措施:一是提升客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)理念,梳理工作重點(diǎn)。開(kāi)展實(shí)效性的、差異化的客戶(hù)服務(wù)。對(duì)客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售技巧、消費(fèi)心理等方面進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)理念,為零售客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)地經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平、獲利水平。二是扎實(shí)做好客戶(hù)的基礎(chǔ)信息尤其是科學(xué)定量的完善、修正。針對(duì)調(diào)整業(yè)務(wù)等級(jí)的零售客戶(hù)進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)。使零售客戶(hù)充分理解調(diào)整原因、評(píng)分規(guī)則,使零售客戶(hù)主動(dòng)調(diào)整銷(xiāo)售策略。提高配合度、忠誠(chéng)度。三是客戶(hù)經(jīng)理要根據(jù)零售客戶(hù)自身特點(diǎn)并結(jié)合轄區(qū)優(yōu)勢(shì)為不同等級(jí)客戶(hù)制定服務(wù)措施,因地制宜實(shí)行差異化引導(dǎo)、管理、服務(wù),滿(mǎn)足零售客戶(hù)不同需求。四是注重反饋信息。要求客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的意見(jiàn)或建議,持續(xù)有效地與零售客戶(hù)進(jìn)行溝通,重視信息的記錄、處理、反饋工作,不斷從細(xì)節(jié)上提升零售客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
2.品牌培育方面。在上半年,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科緊緊圍繞行業(yè)“532、461”品牌發(fā)展規(guī)劃。按照市局品牌培育的相關(guān)要求及本轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際情況,制定和完善了《20____年重點(diǎn)品牌培育發(fā)展規(guī)劃》、七匹狼“通泰、通仙”、省產(chǎn)一二類(lèi)品牌、低焦油品牌專(zhuān)題培育方案。參照品牌發(fā)展方案及各品牌的市場(chǎng)運(yùn)行狀況??蛻?hù)經(jīng)理認(rèn)真梳理各自轄區(qū)品牌銷(xiāo)售走向,篩選出銷(xiāo)售潛力大、市場(chǎng)認(rèn)可度相對(duì)較高、美譽(yù)度高的省產(chǎn)一類(lèi)煙“本香鉆石(178元/條)、鉆石硬金(135元/條)品牌作為重點(diǎn)中的重點(diǎn),要求客戶(hù)經(jīng)理按照“全面推介、兼顧重點(diǎn)”培育方法,充分學(xué)好和用好“135工作法”,認(rèn)真研究市場(chǎng)、分析品牌、細(xì)分客戶(hù),通過(guò)公平、公正、公開(kāi)、均衡有效的貨源分配,對(duì)各品類(lèi)卷煙實(shí)施“精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)”。對(duì)重點(diǎn)推廣的品牌建立品牌檔案,重點(diǎn)做好前期上柜維護(hù)的同時(shí),客戶(hù)經(jīng)理實(shí)施“站柜式”服務(wù),密切關(guān)注銷(xiāo)售趨勢(shì),幫助零售戶(hù)提升品牌動(dòng)銷(xiāo)率。確保品牌培育的針對(duì)性和實(shí)效性;加強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)。密切關(guān)注品牌市場(chǎng)表現(xiàn),持續(xù)跟蹤品牌的上柜率、覆蓋率、再購(gòu)率。重點(diǎn)搜集和分析重點(diǎn)零售戶(hù)和消費(fèi)者對(duì)品牌的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向工業(yè)企業(yè)反饋信息;通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的積極工作,品牌培育工作的針對(duì)性、有效性有很大程度的提高。在在二季度成功的推介了“軟紅鉆石、藍(lán)鉆新一代、軟九州騰龍、藍(lán)七匹狼等”品牌市場(chǎng)投放和升級(jí)換代工作,品牌的知名度大幅度提升,逐步形成了銷(xiāo)量、效益遞增的增長(zhǎng)點(diǎn)。
3.管理指標(biāo)方面。為今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成、持續(xù)推進(jìn)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平奠定堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ),營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)科更加注重深化、細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)建軟指標(biāo)基礎(chǔ)性工作;更加注重各項(xiàng)管理指標(biāo)有效性的落實(shí)到位、執(zhí)行到位;更加注重工作計(jì)劃性的目標(biāo)管理、痕跡化管理。更加注重轉(zhuǎn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合,通過(guò)每周五下午的專(zhuān)銷(xiāo)工作例會(huì),互通信息,有效的推進(jìn)、提升各項(xiàng)管理指標(biāo)工作。在管理指標(biāo)中,市局指定的品牌銷(xiāo)售任務(wù)我們能夠及時(shí)、較好的完成;電子結(jié)算率方面,按照相關(guān)工作要求,除山區(qū)代送點(diǎn)零售戶(hù)因地理位置偏僻、無(wú)銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布等因素視同電子結(jié)算戶(hù)外,其余零售戶(hù)都必須辦理入網(wǎng)的規(guī)定,目前,電子結(jié)算率達(dá)到了市局(公司)目標(biāo)要求95%以上;電子結(jié)算成功率達(dá)到了97%以上;有效投訴率方面,截止目前,無(wú)一起營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)投訴;貨源分配方面,我們嚴(yán)格市局(公司)5月份下發(fā)的縣級(jí)貨源分配辦法,成立了局長(zhǎng)(經(jīng)理)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂和完善了日貨源分配記錄冊(cè),及時(shí)向內(nèi)管、紀(jì)檢監(jiān)督部門(mén)上報(bào)備案,確保緊俏、順?shù)N貨源分配的公平、公開(kāi)。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十七
銷(xiāo)售工作,是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,20xx年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果如下:
今年繼續(xù)了20xx年回款緊張,流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài),時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難,銷(xiāo)售員借款困難的現(xiàn)象,所以有計(jì)劃的對(duì)賬開(kāi)票,積極催款成為今年工作的重中之重。在領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品:標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,包括xx、xx、xx、xx等,復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括dtr滾刀、dathan插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等,另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠(chǎng)家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),我們是他們的客戶(hù),他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們,但是不知道為什么,我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣,急我們所急,幫助我們解決困難,這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們,我們的采購(gòu)量可能也不大,所以希望可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商,在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具:bt、hsk等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬xx,其成立于20xx年,短短幾年時(shí)間,其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn),現(xiàn)已被xx收購(gòu),專(zhuān)門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幾次比較,均以失敗告終。
超硬類(lèi)刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已成功,但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn),與客戶(hù)都付出了很多??偨Y(jié)下來(lái),很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的,或是客戶(hù)提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn),是被逼出來(lái)的絕路逢生,但這并不是發(fā)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿(mǎn),刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,我司目前只針對(duì)于老客戶(hù)使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場(chǎng),所以可以適當(dāng)?shù)膶⒊S玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái),從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
汽車(chē)零部件廠(chǎng)家依舊是我主要客戶(hù),其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向,也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向,但是一臺(tái)汽車(chē),上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù),但由于地域及人員差異,不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),以備不時(shí)之需。
另外,航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大,國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢(shì),雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比,但是其價(jià)格高昂,種類(lèi)繁多,消耗量也很客觀,所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與xx航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
積極的回款與對(duì)賬政策,在下半年的工作中,依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái),盡全力減少的欠款,增加的流動(dòng)資金,從而對(duì)的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè),包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi),其中數(shù)控機(jī)床廠(chǎng)家當(dāng)屬龍頭老大,他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),它可以直接與客戶(hù)談判,實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個(gè)客戶(hù),一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù),而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè),也是我們接觸較多的三個(gè)行業(yè),而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠(chǎng)家產(chǎn)品的形式,很少有國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)家可以直接與機(jī)床廠(chǎng)家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
目前國(guó)內(nèi)較流行的交鑰匙工程,可以劃分為三個(gè)檔次,第一是以xx為代表的歐美生產(chǎn)線(xiàn),其生產(chǎn)線(xiàn)所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口,其價(jià)額昂貴,不是一般企業(yè)所能承受的。第二是以xx為代表的日韓生產(chǎn)線(xiàn),其生產(chǎn)線(xiàn)所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口,機(jī)床為合資產(chǎn)品,工裝夾具為國(guó)內(nèi)制造,但是電、氣、液控制單元要采用日本進(jìn)口,切削刀具大多選擇日本三菱與osg,冷卻液油品也是日本進(jìn)口,有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國(guó)內(nèi)生產(chǎn),不過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的。第三就是以xx為代表的國(guó)產(chǎn)生產(chǎn)線(xiàn),按照常理來(lái)看,其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國(guó)產(chǎn)才對(duì),但事實(shí)卻恰恰相反,特別是刀具這一類(lèi)產(chǎn)品,所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品,最次也是xx的,所以我個(gè)人認(rèn)為,在我們能力允許的情況下,做生產(chǎn)線(xiàn)初期的刀具配套,也會(huì)有較大的市場(chǎng),這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷(xiāo)售模式。
雖然案例有成功也有失敗的,但是我個(gè)人認(rèn)為,在銷(xiāo)售人員及的綜合能力允許的情況下,可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀,以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷(xiāo)售模式,但并不是完全放棄以往的熟悉模式,兩者相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十八
光陰任苒,歲月如梭,緊張忙碌的半年過(guò)去了,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)賓館全體員工的共同努力,我們都取得了可喜的成績(jī),尤其是在市場(chǎng)的開(kāi)拓,以及服務(wù)檔次的提高上有了很大的進(jìn)步,現(xiàn)將前半年的工作總結(jié)如下:
一、本人于20xx年5月份接手營(yíng)銷(xiāo)部,回顧這半年的歷程,真叫人辛酸不已,由于前任營(yíng)銷(xiāo)人員惡意的行為給賓館帶來(lái)了諸多不良的影響,留下許多后遺癥,并且他們肆意將電腦系統(tǒng)及所有客戶(hù)資料破壞,使得營(yíng)銷(xiāo)工作幾乎處于癱瘓狀態(tài),我們一切都得從零開(kāi)始,在這樣艱苦的條件下,我們調(diào)動(dòng)一切力量,加大推廣力度,拓展周邊市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新的旅行社,重新組織了許多新客源,力爭(zhēng)挽回了前領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)賓館造成的不良影響,并且使?fàn)I銷(xiāo)工作重新上了一個(gè)臺(tái)階。
二、本人接手時(shí),賓館人員超標(biāo),閑人居多,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,首先對(duì)賓館組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,精減人員,并且對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行了大膽的調(diào)整,制定并實(shí)施了一系列的管理措施和方法,把員工的工資收入與崗位職責(zé)、操作技能及工作業(yè)績(jī)直接掛鉤,形成了一套良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在此基礎(chǔ)上,我們經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研,將賓館營(yíng)銷(xiāo)重新調(diào)整了戰(zhàn)略,我們積極主動(dòng)地聯(lián)系華東地區(qū)的各大旅行社,穩(wěn)定賓館的團(tuán)隊(duì)客源,我們還通過(guò)發(fā)放出租車(chē)司機(jī)名片,以及到周邊各大市場(chǎng)極力宣傳,同時(shí)還大力開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)訂房,以增加散客的住房率。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)艱苦的努力,我們總算見(jiàn)到了不錯(cuò)的成績(jī),我們相信,只要持之以恒,下半年的營(yíng)銷(xiāo)工作一定會(huì)有一個(gè)更驚人的突破。
三、本人在東城就職的半年中,經(jīng)過(guò)觀察,由于賓館人員變動(dòng)較大,管理員的素質(zhì)偏低,再加幾乎無(wú)制度制約,因此導(dǎo)致某些員工的組織紀(jì)律散漫,沒(méi)有為大局著想的意識(shí),同時(shí)各部門(mén)之間常常勾心斗角,相互不團(tuán)結(jié),導(dǎo)致各部門(mén)之間的工作配合不協(xié)調(diào),常常使得管理脫節(jié),對(duì)客服務(wù)不到位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)此,在今后的工作中,我們應(yīng)該加強(qiáng)這方面工作的宣導(dǎo),增加員工的凝聚力,使“賓館是我家,興衰靠大家”的服務(wù)意識(shí)深入到每一個(gè)員工心里,讓東城賓館變成一個(gè)真正的大家庭。
四、司陪房一直是一個(gè)令我們頭痛的事情,為了減少這方面的投訴,我們因地制宜,將四樓會(huì)議室隔出2間房間做司陪房,切實(shí)解決司陪房難以安頓這一難題。
五、由于推廣費(fèi)用有限,導(dǎo)致推廣力度不夠,所以本賓館的形象及知名度不能在顧客心目中得到鞏固,為了發(fā)展,還得加大投放力度。
六、綜上所述,前半年是伴隨著坎坷一路走過(guò)來(lái)的,但我們付出的艱苦努力也換來(lái)了可喜的成績(jī),伴隨著的還有對(duì)未來(lái)美好的希望。營(yíng)銷(xiāo)部是集市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售為一體的一個(gè)綜合型部門(mén),擔(dān)負(fù)著賓館的市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)策劃等一系列重要工作,是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的骨干部門(mén),我堅(jiān)信,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)我們的辛勤努力,東城賓館一定會(huì)有一個(gè)更輝煌的明天,因此我們要做好以下工作:
1、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,我們要適應(yīng)市場(chǎng)需求,樹(shù)立市場(chǎng)觀念。我們的客戶(hù)群領(lǐng)域尚有一定潛力可挖,在今后的公關(guān)上,我們應(yīng)采取靈活機(jī)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,加大推銷(xiāo)力度,拓寬銷(xiāo)售渠道,提高經(jīng)濟(jì)效益,因此,我們要在團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,加大散客的開(kāi)發(fā)力度,加大對(duì)協(xié)議單位的宣傳,力爭(zhēng)下半年散客市場(chǎng)有一個(gè)較大的突破。
2、客房的地毯陳舊、臟,以及空調(diào)系統(tǒng)老化,制熱效果不好,墻面污漬斑斑,顧客反映十分強(qiáng)烈,嚴(yán)重影響賓館的良好形象,為切實(shí)解決這一問(wèn)題,減少顧客投訴,我們本著經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的原則,建議賓館領(lǐng)導(dǎo)考慮在20xx年年底前將客房地毯全部更換,將空調(diào)也全部更換成分體式空調(diào),并對(duì)客房墻面進(jìn)行修繕,我們保證工程按時(shí)、保質(zhì)、安全的進(jìn)行,并且加強(qiáng)預(yù)算控制,降低成本開(kāi)支,還要采取措施,盡最大力量減少施工給經(jīng)營(yíng)造成的損失。
3、加強(qiáng)用工制度的管理,加強(qiáng)人員素質(zhì)的培訓(xùn),提高員工的實(shí)際操作能力,培養(yǎng)員工宣傳賓館的意識(shí),提高賓館的知名度,從而爭(zhēng)取到更多的顧客。
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇十九
內(nèi)二科成立于xx年6月,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,以開(kāi)展”醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”.”創(chuàng)二優(yōu)”.”行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)為契機(jī),在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下,圓滿(mǎn)的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),并取得了一定成效,現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:
營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)篇二十
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,但在html" 經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。