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學校部門個人工作述職報告篇一
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到歲末盤點工作時節(jié)。伏案思索,心潮澎湃。我與xx全體同仁篳路藍縷,牽手同行.辦大氣的xx教育,做大氣的教師,實施大氣的課程,培育大氣的學生,逐步形成xx特色。我們先后迎接省市教育督導評估團驗收;成功召開李元兵數(shù)學教學風格研討會;先后承擔黑龍江省英語教師國培現(xiàn)場、黑龍江省地方學科素養(yǎng)大賽現(xiàn)場,xx市數(shù)學教師素養(yǎng)大賽道里賽場;先后接待日本長野縣、日本新舄、依蘭、方正等國內(nèi)外教育考察團考察交流。學校高標準通過了黑龍江省標準化先進學校的驗收,久違多年的市教育系統(tǒng)先進集體的光榮稱號又重回xx??梢哉f,我們xx小學的各項工作有了非??少F的飛躍和充滿激情、認真的行動!感謝各級領(lǐng)導、政府對xx小學的支持幫助,感謝全體教職員工的傾情奉獻。下面我從六個方面述職。
作為校長,怎樣引領(lǐng)教師發(fā)展,讓校長的辦學思想轉(zhuǎn)化為教師的辦學行為,很重要的一點就是讓自己靈魂高尚,就要讓自己的心底有一盞能夠?qū)⒆约旱男撵`的每一個角落都照亮的心燈。為此我堅持讀書,為我的心燈注入澄澈的燈油。飯后茶余,案前枕畔,我已習慣于在書中徜徉。馮友蘭、南懷瑾、朱永新、肖川、盧志文等這些閃閃發(fā)亮的名字,像黑夜里的星辰,指引著我的心靈從此岸向彼岸泅渡,也許遙遠,也許艱難,但泅渡的過程便是一次次精神涅盤的完成。因與書中那些高貴的靈魂對話而生的愉悅之情、幸福之感、澄澈之境、寧靜之思,猶如一捧清泉,一盞明燈,潤澤我的生命;那隱藏在文字背后的智慧之光燭照心靈,讓我的心燈光亮如初。
xx小學至今已走過87年的歷史,87年中最具特色的學校文化就是以特級教師柳玉芳老師為代表的“紅燭”精神,與此同時我們不斷豐富完善學校文化內(nèi)涵。比如,我們提出了具有“xx”特色的校訓:“海納百川”以致廣,“寧靜致遠”方為安。海納百川,寧靜致遠成為師生的人生追求和精神境界,形成獨具xx特色的“大氣”教育體系。做“大氣”的教師,實施“大氣”的課程,培育“大氣”的學生。在此基礎(chǔ)上,我們又提出了xx人應(yīng)具有的“八字”工作心態(tài):松、靜、容、樂、舍、退、給、讓。對于我們這個領(lǐng)導群體編撰一個辦學理念不是難事,難的是把這種辦學理念踐行到我們的每一項具體工作中去。令我們感動的是每一位教職員工都把這種理念和思想體現(xiàn)在他們具體的工作中,廣大教師以博大的愛心關(guān)心每一名學生,尤其是面對外來務(wù)工的弱勢家庭的孩子,無論是午休時間還是班后時間,無償為學生輔導功課。大隊輔導員、班主任、后勤人員還積極為困難家庭的孩子爭取社會捐助、政府補助。教師之間相互理解包容,廣納知識,在學術(shù)研究中求同存異,在評優(yōu)晉職中相互謙讓。更讓我們值得欣慰的是老師們把這種辦學理念浸入了他們每一件教育教學活動中,上好每一個四十分鐘課堂教學,開發(fā)適合每一個學生個性特長的多樣化的校本課程,真誠為學生服務(wù),為家長服務(wù),贏得了社會的高度評價。僅一年的時間在13個教學班中就有位教師收到面錦旗,位教師收到封表揚信。這不能不說是我們xx人的辦學理念得到社會認可的又一佐證。
領(lǐng)導班子是教師的領(lǐng)頭雁,作為班子成員最首要的素質(zhì)就是“善學習、出思想、會用人、走在前”。我們班子成員在學校各項工作中始終扛著大旗走在前頭,而不是舉著鞭子走在后面。在實際工作中,我們的學年組長、教研組長做“法家”,中層干部做“儒家”,校長做“道家”,層層負責,引領(lǐng)全校教師愉快、高效、做正確的事,以真誠的服務(wù)贏得老師的尊重、信任、支持、理解。學校在班主任緊缺的情況下,副校長譚奇、大隊輔導員李麗娜、后勤主任張巍在做好本職工作的同時親臨一線擔任畢業(yè)班教育教學工作。在人事與會計工作必須分離的情況下,教學主任張萬華挑起人事工作的重擔。這學期女教師懷孕身體不適,德育主任彭濤又擔任了四年三班的班主任。有困難,領(lǐng)導上,有空缺,領(lǐng)導補,領(lǐng)導的身先士卒、率先垂范為教師帶了好頭,做了榜樣。廣大教師面對學校大局,面對臨時校務(wù)分擔,不折騰、不抱怨、不放棄,義無反顧主動擔當。在今年8月末的新學期人事安排中,35歲的男教師邱明正由科學學科改做一年級班主任,年近半百的王萍老師在剛剛送走畢業(yè)班之后,在領(lǐng)導不用事先談話做工作的情況下主動投入到了一年級的繁雜的班主任工作中。美術(shù)教師呂紅杰在愛人重病手術(shù)的情況下,面對全校學生的集體活動,硬是沒有請假;后勤魏鴻鷹老師在父親病重即將離開人世時,夜晚回到學校做好教師卡外工資和臨時工工資……而作為班長的我始終認為“拋開一切私心雜念,把自己交給學校,把教師放在心里,把學??冈诩缟稀?,就會贏得老師的認可,就會推動學校的發(fā)展。
在教師隊伍建設(shè)中,我們提出了激勵教師發(fā)展的“三策略”,讓每位教師奔跑起來,把每位教師當成一朵花來欣賞,每位教師都是一座活火山?!叭呗浴弊尣煌A賦、不同資歷、不同層次的'教師確立了新的發(fā)展目標。我們充分相信每一位教師的潛能,相信每一顆小草都有開花的夢想,尤其更關(guān)注角落里的個性教師、弱勢教師,能長跑的長跑,能短跑的短跑,讓每一位教師都加入發(fā)展的行列。今年4月27日,我們與區(qū)教育局初教科、區(qū)教師進修學校共同成功召開李元兵數(shù)學教學風格研討會,總結(jié)出“理智交融,辨悟崇實”的教學風格,以“做大氣的數(shù)學教師”為主題,從教師的胸懷、教師的學習、教師的批判精神、教師的人格魅力等方面探尋了李元兵的成長歷程。在李元兵的帶動下,我校形成了“百家爭鳴”的教學研究氛圍。?!扒髮嵄睙o論是上學期的每人一節(jié)課,還是本學期的團隊合作上課,廣大教師積極參與,合作研究、同伴互助、共同成長。教齡僅一年的葉強老師積極請教師傅呂紅杰老師;音樂教師孫慶紅同時兼任思品學科教學,她積極探尋思品教學學生自主學習新思路;鮑慶華老師剛剛由體育學科改作生命學科教學,她就作為綜合組教師代表團隊上課,為我們呈現(xiàn)有價值的研究課例;同時數(shù)學研究會、語文研究會群策群力,為青年教師王琳、李明星搭建展示成長的舞臺。
一花獨放不是春,萬紫千紅春滿園,本學期xx小學課堂教學全面開花,大放異彩。今年9月份,王璐佳、張楠等十位教師組成團隊參加道里區(qū)xx市數(shù)學教師、語文教師素養(yǎng)大賽選拔賽,李元兵老師作為主選手、李麗娜老師作為副選手分別代表道里區(qū)五人教師團隊參加xx市角逐,獲得特等獎和一等獎。10月9日,音樂教師呂萍萍作為黑龍江省教師代表到上海參加全國中小學音樂器樂課堂教學大賽獲得一等獎第一名。和曉宇老師經(jīng)過省、市、區(qū)教師素養(yǎng)大賽層層選拔,11月日,代表黑龍江省教師到昆明參加全國生命學科大賽獲得一等獎。我們還積極為教師創(chuàng)造培訓、學習的機會,為教師購買書籍,尤其是教師到外地參賽、學習,對于像我們這樣資金緊張的小學校雖然花費重金,但我們看重的是老師的成長,看重的是這些教師為整個xx團隊的發(fā)展所起到的帶動、輻射、引領(lǐng)作用是千金難買的。我們深刻地體會到當我們把每位教師當成美麗的花兒來欣賞,教師的心底就會涌起自我價值實現(xiàn)得到認可的內(nèi)驅(qū)力,他們就會蓄積能量,只要機會成熟,就會像火山噴發(fā),原子核爆炸一樣,厚積薄發(fā),噴薄而出,綻放光彩。
xx小學校既是我們的精神家園,更是我夢想的寄托。我懷著感恩之心,用情、用心血去壘建這一磚一瓦。初來xx小學,我的工作思路就是先聚人氣后鼓士氣,而證明人氣的首要任務(wù)就是領(lǐng)導要廉潔自律。在學校重大決策、關(guān)乎教工利益的重大事情我們都是以是否符合學校發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點和歸宿,以民主決策、公平公正公心贏得老師的信賴,營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境。面對十幾萬元的外債,怎樣改變?我們一方面拒收債主紅包,拖延還款時間,帶領(lǐng)教師參加省標準化學校建設(shè)之機,爭取專項資金。先后新建了教工學生食堂、裝飾了樓廊文化,連接了教室、功能館室的電子設(shè)備,安裝了校內(nèi)程控電話、校內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng),維修倉庫平房屋頂、暖氣,裝修了多功能教室電子設(shè)備、音響辦公設(shè)備,購買了學生合唱隊、豎笛隊、舞蹈隊共120套演出服,為師生營造一個溫馨的學習、辦公、生活環(huán)境,意在讓師生樂業(yè)舒心。
今年5月27日,我們在去年市標準化學校建設(shè)合格學校的基礎(chǔ)上,參加省標準化學校先進學校的評估驗收。我區(qū)共有四家學校參加驗收,我們xx小學被排到第一家,我們深知責任重大。我們在辦學條件、隊伍建設(shè)、教育教學、學校管理四大板塊逐條對照標準整改落實。我們深知標準化學校建設(shè)是學??缭桨l(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展的良好契機。評估組組長市人民政府督學、市教育局副局長楊海東說“這是一所教育文化厚重的學校,這是一所全面貫徹教育方針的學校,這是一所很有思想的學校,第四句話就是這是一所很有創(chuàng)意的學校,第五,這是一所條件方面水平很高的學?!?月2日,我們再次接受省教育廳督導評估組的抽檢,我校高標準通過省標準化學校建設(shè)先進學校的驗收。
xx的發(fā)展需要大樓,需要現(xiàn)代化設(shè)備,但更需要有著大師風范的教師,更需要化育千萬學子的深厚的學校文化。行業(yè)規(guī)劃工程改造,標準化學校建設(shè)讓xx小學踏上了教育發(fā)展的快車道有了堅實的物質(zhì)保障,以李元兵、呂萍萍、和曉宇、王璐佳為代表的優(yōu)秀教師讓xx小學內(nèi)涵發(fā)展有了最重要的師資資源。我們提出辦“大氣”的xx教育,做“大氣”的教師,實施“大氣”的課程,培育“大氣”的學生,成為獨具特色的xx學校文化。
我們深知教育的產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)的核心是課程,課程的載體是課堂,努力提高課堂教學質(zhì)量,是減負提質(zhì)的有效途徑。我們在教學文化建設(shè)中提出“用課程關(guān)照每一個生命的成長”,學好每一個40分鐘,構(gòu)建“先學后教,以學定教”的生本課堂。數(shù)學課采用“四個一”的教學模式,即看一看(學生看例題)、做一做(學生仿例題,做習題)、議一議(學生更正、討論,教師點撥、歸納)、練一練(學生當堂完成作業(yè));語文課采用“幾個比”的教學模式,比讀書、比認字、比寫字、比說話、比當堂完成作業(yè),每一個比都是“先學后教”,這樣做達到了減負增效、提高質(zhì)量。
為學生服務(wù)的關(guān)鍵就是為每個學生提供適合的教育,適合學生的教育關(guān)鍵是要找準學生的最近發(fā)展區(qū)。(加德納多元智能理論告訴我們,人可以在某一項或幾項能力方面有特質(zhì),自然也可能在某一項或幾項能力方面有弱勢。好的教育不是把每個人都培養(yǎng)成全才,這是不現(xiàn)實、不符合規(guī)律的,但好的教育可以讓每個人都接受最適合的教育。)我們堅持學生全面發(fā)展與個性發(fā)展相統(tǒng)一。開齊、開滿國家課程、地方課程,堅持德、智、體、美、勞五育并舉,體育,音美,科技等學科與語、數(shù)、英等學科處于同等地位。我們開放使用各個館室資源,教學、后勤部門制定了嚴格的管理使用制度。提出“建好、管好,重在用好”,“寧可用壞,不能放壞”,服務(wù)于每個學生的發(fā)展才是價值所在。我們要求能在館室上的課程堅決在館室上,能做的實驗一定要讓學生在“做中學”。xx的學生可以說是幸??鞓返?,學生每天前兩節(jié)語數(shù)課是在教室中度過的,其他的課程他們會穿梭于各個學科功能教室中享受學習的快樂。
學生的快樂幸福更源于每周五下午1:00——2:50校本課程個性化教育。我們開放各個館室,學生可以打破班級、學年的限制選擇自己喜歡的老師上課,這種“跑課制”發(fā)展了學生的潛質(zhì)、個性特長,極大地滿足了學生的個性需求,提高了學生的學習興趣,深受學生喜愛?!坝浦簟必Q笛樂隊、“天籟之音”合唱表演,紅葉書法創(chuàng)作,紅葉美術(shù)創(chuàng)作,智慧園、科技宮、“鼠標天地”、乒乓球館、圖書館匯集了各具優(yōu)長的學生,同時每班的教室也有一些學生在班主任的帶領(lǐng)下靜靜地在書海中徜徉。這種個性化的校本課程設(shè)置極大地滿足了學生的個性需求,促進了學生的個性發(fā)展。
此外,我們還通過好習慣儲蓄存折、學生志愿者服務(wù)、師生家長共讀書等特色德育活動強化學生習慣養(yǎng)成;通過校園藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)、讀書節(jié)、爭做“環(huán)保小達人”等活動,培養(yǎng)學生綜合素質(zhì),培育大氣xx學生。
在xx教育的征程中,我們未曾停過腳步,我們一直在苦苦追尋反思。應(yīng)該說,我們是在感動與敬佩中度過的。但也應(yīng)該承認,我們在發(fā)展中存在著這樣或那樣的問題。比如關(guān)于外來務(wù)工子女的教育問題,關(guān)于怎樣把評價的課題研究與現(xiàn)階段工作聯(lián)系起來,在繼承中發(fā)展,又比如,個別教師的價值取向怎樣與全體教職員工的共同愿景相統(tǒng)一等等,我們既然有不斷求索的毅力,也應(yīng)該有正確對待問題的勇氣。正如一千個讀者就有一千個xx姆萊特一樣,其實,每個人都有每個人的xx教育,這是非常正常的。但我們對于這份事業(yè)的摯愛,是共同的。我希望能夠把xx教育做得更加純粹,品質(zhì)更高,我更希望能夠把xx的教師都培養(yǎng)成為心無旁騖的卓越教師,為我們道里教育、xx市教育、民族教育做出更大的貢獻。
我一直認為,在路上,是教育人最精彩的姿態(tài),是教育最美麗的風景。其實,有沒有慶典并不重要,只要在路上,說明我們的心就沒有死,我們的靈魂就沒有老。還是用我們?nèi)龢钦拱逯薪鹱用懒岬哪鞘自姼杞Y(jié)束我今天的述職——向著明亮的那方!哪怕燒焦了翅膀,也要飛向燈火閃爍的方向,向著明亮的那方!
學校部門個人工作述職報告篇二
20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的述職報告如下:
一、學習方面。
作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅要加強學習好12年的信貸政策,重點掌握招行“總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于12年總體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體。
自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取努力做到以下幾點:
第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責任心,做出較好的業(yè)績回報招行。
第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改進,力爭做好銀行工作。
學校部門個人工作述職報告篇三
增強財務(wù)預算執(zhí)行狀況的控制分析,進一步加強會計核算工作,為領(lǐng)導決策帶給有用的決策信息;下面小編帶來的財務(wù)部門工作個人述職報告范文,希望大家喜歡!
20__年在公司領(lǐng)導的正確指導下,財務(wù)部緊緊圍繞財務(wù)工作重點,本著增收節(jié)支、創(chuàng)效的原則,踏踏實實地為公司干著實事,通過本部門員工的共同努力,圓滿地完成了各項工作任務(wù),為整個公司的發(fā)展作出了自身應(yīng)有的貢獻。
回顧總結(jié)一年來的工作,我們主要做了以下工作:
一、認真做好財務(wù)審核工作。
要管好公司的資金,做到開支合理、降低成本,就必須把好財務(wù)審核關(guān),一年來對每張發(fā)票、每項業(yè)務(wù)都作了仔細的審核,嚴把報銷關(guān),對不合理的費用堅決不予報銷,控制了不合理費用的開支。仔細審核每一筆貨款的支付情況,及時與采購部溝通,防止了貨款支付差漏事件的發(fā)生。
二、配合外部相關(guān)部門的工作。
1、配合會計師事務(wù)所做好機電設(shè)備公司20__年度的年報審計,并完成財務(wù)調(diào)賬、報表調(diào)整工作。
2、完成機電設(shè)備公司20__年度企業(yè)所得稅的匯算清繳并報江東國稅。
三、配合內(nèi)部各相關(guān)部門工作。
1、為了確保項目成本核算規(guī)范化的需要,制訂《項目成本核算辦法》。
2、完成20__年度財產(chǎn)清查工作。
3、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項目書的編制工作。
20__年即將過去,財務(wù)工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不盡人意之處,20__年我們將繼續(xù)做好本部門應(yīng)盡的工作,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
20__年財務(wù)工作計劃如下:
一、合理安排、有效使用資金,加強對資金的運作:積極參與控股公司資金的互動,當公司發(fā)生技改或其他項目需要資金時,能及時得到控股公司資金的大力支持。
二、繼續(xù)認真做好財務(wù)審核工作,加強款項支付的審核力度。
三、加強流動資產(chǎn)管理,使資產(chǎn)流動性加強。推行各部門的成本費用,加強成本控制,為機電設(shè)備公司真正走向市場打下財務(wù)管理基礎(chǔ)。
四、推進稅務(wù)籌劃及稅收優(yōu)惠政策的利用。
財務(wù)部積極與控股公司科技部聯(lián)系,希望科技部密切關(guān)注適合我公司申報的技改項目,20__年能否享受優(yōu)惠政策以取得財政補貼。
五、對內(nèi)做好服務(wù)工作,對外做好與相關(guān)部門的溝通工作。
財務(wù)部門不單單是一個會計核算部門,也是一個服務(wù)部門,20__年財務(wù)部會更好地為內(nèi)部相關(guān)部門做好服務(wù)工作,對外相關(guān)部門做好溝通工作。
六、加強自身隊伍建設(shè),提升財務(wù)綜合素質(zhì)。財務(wù)部肩負著公司財務(wù)核算重任,對人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)有較高的要求,為適應(yīng)公司對內(nèi)對外業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,我們要求財務(wù)人員管好錢,用好權(quán),不斷充電,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項目書的編制工作。
在一年的時間里,我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責,完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù),現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下:
一、勤學苦練,盡快適應(yīng)工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。
從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng),對自己應(yīng)承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶。堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等。辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實“實名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、團結(jié)奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習,相互促進。在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務(wù)意識,增強服務(wù)水平。
總之,在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信,在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設(shè),樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
本人到財務(wù)工作已經(jīng)一年多了。在這一年的時間里,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,不斷提高工作能力。
一年以來,本人主要負責食堂的各項事務(wù),和收取學生宿舍用電費用。在實際工作中,堅持“一切為了學生、為了一切學生、為了學生一切”的宗旨,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理業(yè)務(wù)時做到實事求是、細心審核、嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度要求進行工作。對于食堂帳務(wù),每天堅持按要求打印營業(yè)報表和結(jié)算報表,核對前一天的賬目,做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證賬務(wù)不出差錯。并在月底將各項賬務(wù)交予會計審核。雖然看起來這是一份很平凡的工作,但食堂是一所學校的動脈,它牽動著學校方方面面的工作,所以時時刻刻要做到與各相關(guān)部門緊密聯(lián)系,將食堂營業(yè)情況及時反映,以便更好的對食堂進行管理,做到有條不紊!在工作期間,始終以熱情、耐心的態(tài)度對待每位學生,細心為學生解決問題,做到微笑服務(wù),讓學生滿意。
今年,我參與了開學收費工作,在開學前,和大家一同準備落實各項相關(guān)工作,力求把每項工作做到,收費期間,雖然忙碌,但是大家都有條不紊,順順利利的完成了收費工作。
在食堂工作之余的業(yè)余時間,不斷加強對財務(wù)知識的學習,根據(jù)工作時間安排充分利用業(yè)余時間,學習財務(wù)相關(guān)軟件。要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
回顧這一年學到了許多,也成長了許多,所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導的指導和同事們幫助的結(jié)果,在過去取得的成績的同時,我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揮自己的主動性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務(wù),作出應(yīng)有的貢獻。
一年來,財務(wù)科在分公司領(lǐng)導的正確指導和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下,緊緊圍繞全局工作,與上級業(yè)務(wù)部門密切配合,以年初上級下達的各項工作任務(wù)目標為統(tǒng)領(lǐng),注重實效,重在落實。財務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財務(wù)專業(yè)會上提出的目標和要求,群策群力,克服了工作中的種種壓力與困難,使財務(wù)工作平穩(wěn)運行,圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟指標,現(xiàn)作述職報告如下,不足之處還望各位領(lǐng)導和同志多多指教。
1、財務(wù)工作瑣碎但要求細致,但財務(wù)人員相對較少,一人兼管數(shù)個項目,財務(wù)人員經(jīng)常是在各個項目部之間疲于奔波,而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底,如工資匯總,材料出庫匯總及小組勞務(wù)費匯總等,還經(jīng)常會遇到資料交接不及時,手續(xù)不全等問題,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。按時上報公司各種財務(wù)報表。
2、財務(wù)科每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)科最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M足了各部門的財務(wù)要求。嚴格執(zhí)行資金管理和審批制度,強化了資金的有計劃使用。本著認真、仔細、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,深入貫徹陳總提出的現(xiàn)金為王理念,積極回收資金,認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力,各項資金收付安全、準確、及時。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,全年審核處理會計記賬憑證4797張,出具各種報告、統(tǒng)計表、調(diào)查表17多份,出具各類會計報表3多份。
3、累計計算分析了29個項目成本,分公司機關(guān)對其中12個項目的成本真實性進行了核實。并及時為8個項目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù)。分公司于7月和1月召開了兩次成本分析會,增強了項目經(jīng)理的成本意識,使項目全員參與到成本管理體系中。
4、積極服務(wù)和指導項目部財務(wù)工作。根據(jù)年初職代會提出的行走制度,共深入了7個項目部,進行了業(yè)務(wù)知識培訓,成本考核與指導,文件精神的傳達,統(tǒng)一了各種表格格式。另外協(xié)助7個項目部進行了外出施工納稅登記,協(xié)助項目部與8家建設(shè)單位進行了賬務(wù)核對。
轉(zhuǎn)眼間,金秋10月就過去了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況匯報如下:
一、前期財務(wù)工作。
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,酒店服務(wù)公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。酒店服務(wù)公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、完成領(lǐng)導交付的財務(wù)其他工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲。
1、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能保持好的工作狀態(tài);
2、只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責;
3、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
4、只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
三、工作計劃。
學校部門個人工作述職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導:
如何更高效無誤的完成一項任務(wù);如何成功的組織策劃一次活動;工作中應(yīng)注意哪些細節(jié);不一樣工作的側(cè)重點又是什么;如何在日常工作中見微知著,更好的把平淡的工作做得更好更有好處等等。下方是我對這一年工作的總結(jié)。
1、監(jiān)察部分配有干事定期旁聽其他部門的會議,檢查該部門出勤表現(xiàn)狀況、例會參加狀況以及例行查值班的工作。我今年大多數(shù)時候負責了生活部例會的查勤任務(wù),成功結(jié)識釗哥等大批優(yōu)秀人物。
2、監(jiān)察部各成員配合其他部門的工作,對其他部門的工作給予相應(yīng)的支持,要盡自我的潛力幫忙其他部門完成工作。在很多的活動中我們監(jiān)察部的成員形象沒有舞臺上的演員那樣流光溢彩,但是我們在臺下默默地為他們付出,也為我們學生會展現(xiàn)了另外一種新形象!
3、監(jiān)察部完成了干部考察、評優(yōu)先以及各種表格、通報的制作、發(fā)布職責。在這些工作中,我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作,對自我得到了很大的提高,也對學生會的工作有了更新的認識,更讓我交了那么多好朋友。在工作中,我十分注意虛心向他人學習,同時各級老師、學長不管是在學習、生活還是工作等方面都給予我很大的幫忙,借此機會我也表示衷心的感謝。
在學生會開展的每次活動中,我都是用心配合學生會工作,做到了將自我分內(nèi)工作做好又用心配合其他部門工作。比如:學生會內(nèi)部聯(lián)歡、各種拓展訓練,趣味運動會等等豐富多彩的活動。不足透過本學期的工作實際狀況來看,我還存在必須不足,諸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;不夠自信,在一些方面沒有展現(xiàn)出該有的霸氣;粗心大意,不注重細節(jié)。比較不善言辭,慷慨激昂的場所基本都沒有我。
學校部門個人工作述職報告篇五
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè),使用的人越來越多,那么,學校部門的工作述職報告怎么寫?以下是小編收集整理的學校部門個人工作述職報告,歡迎大家前來閱讀。
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
經(jīng)過兩個學期的洗禮,讓我深深感到當一名教師不簡單,當一名班主任更不簡單。不僅僅擔負著教學工作,更擔負著管理全班同學的重擔。班主任是學生班團體的教育者、組織者和領(lǐng)導者,也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍,能夠說,班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個學校的發(fā)展?;仡欉@一學期,本人能夠努力工作,從多方面抓班級管理工作。有辛勤的耕耘,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾,現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下:
一、德。
本人熱愛祖國,全面貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。關(guān)心國家大事。積極參加學校組織的各項活動,認真對待每一次的培訓和學習,并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。以現(xiàn)代教師道德的核心:“善,公正,職責感”來衡量自我,約束自我,務(wù)求能成為一名貼合現(xiàn)代要求的新型教師。教學思想端正,工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自我,積極向老教師請教,結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情景,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。
二、能。
教學工作是學校各項工作的核心,也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅持抓好新課程理念學習和應(yīng)用的同時,我積極探索教育教學規(guī)律,充分運用學?,F(xiàn)有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表此刻:
(一)發(fā)揮教師為主導的作用。
1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握重難點。在制定教學目的時,十分注意學生的實際情景。教案編寫認真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點,以愉快式教學為主,堅持以學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點,突破難點。
3、堅持參加組內(nèi)的教研活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自我的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向以及語文課該怎樣教。
4、在作業(yè)批改上,認真及時,做到全批全改,重在,及時了解學生的學習情景,以便在輔導中做到有的放矢。不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。
(二)調(diào)動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不一樣興趣愛好,不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式,使他們構(gòu)成自我不一樣的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,經(jīng)過各種游戲、比賽等教學手段,充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學”為“我要學”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學效率。
作為一名語文教師,讓學生掌握良好的學習方法,獲取更多的知識是最重要的任務(wù)。在認真做好日常教學工作的同時,努力探索在小學語文課堂教學中落實素質(zhì)教育的方法及手段,探索在教育中培養(yǎng)學生本事發(fā)展的途徑。在工作中,我深知學習的重要性,抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自我的教育教學水平及教學管理水平。我抓住任何機會,虛心學習,在自我的教學中不斷實踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經(jīng)驗的教師學習,提高自我的課堂教學水平,努力構(gòu)成自我的課堂教學風格。
三、績。
們在一種“寬松、探求、競爭”的氛圍茁壯成長。根據(jù)學校德育工作計劃,認真開展各項活動,加強行為習慣訓練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學生的學習和生活,異常關(guān)注后進生,給予他們更多的關(guān)懷,鼓起他們學習的勁頭,更好地融入在一_班這個班團體中。針對不一樣的后進生的具體情景,我制定了相應(yīng)的計劃和目標,利用午時放學的時間,對這部分同學有計劃地進行課后輔導。我對他們經(jīng)常進行鼓勵,消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題,增強他們的自信心,提高他們的學習積極性。
注重行為規(guī)范教育,從實抓起,用正確的輿論導向,用榜樣的力量,促使學生從被動到主動,從他律到自覺,養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習慣。經(jīng)過晨會、班會、黑板報等渠道,使學生自覺地成為團體的主人,學習的主人。加強“安全教育”,使“安全”牢牢地刻在學生心中。使班級蒸蒸日上,尤其注重與家長的聯(lián)系,運用電話、面談等多種途徑和方法,把學生在校的表現(xiàn)及變化,如期向家長匯報,讓家長了解孩子在校是提高了還是退步了,及時掌握孩子各方面的優(yōu)點和不足,以便有針對性地協(xié)助教師開展教育活動。由于我的主動,有些家長也很愿意將孩子在家的表現(xiàn)反饋過來,期望教師的幫忙。這樣的雙向活動,使家長也參與對學生的管理,對學生的健康成長起到了良好的督促作用。
四、勤。
本學期,我仍然堅持做到愛崗敬業(yè),不遲到,不早退,遵守學校的各項規(guī)章制度,平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的有關(guān)文件,配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學年度全勤。
述職人:__。
20__年_月_日。
時光飛逝,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼,一學年又過去了。
20__—20__學年,是一個緊張、忙碌、充實、進步的一年。這一年里,我主要承擔了五(7)班的數(shù)學教學工作、學校財務(wù)工作、安全工作和學校國際象棋特長班訓練工作,工作量大,節(jié)奏緊張。不過在學校行政的正確領(lǐng)導下,在周圍同事的幫助支持下,本人全面完成了各項工作,取得了較好成績,也很有收獲和感想。
在這一年里,嚴謹規(guī)范的財務(wù)工作強化了自己在工作中要認真細致、合規(guī)操作,而緊張的節(jié)奏也讓我學會了統(tǒng)籌安排、提高效率。在這一年中,在黨組織的大力幫助下,我個人的思想、學習、工作都有很大的進步,并轉(zhuǎn)為中共預備黨員,向黨組織又靠近了一步。
一、努力學習,在思想上不斷提高自己。
一年來,本人認真學習黨的教育方針政策,遵守國家的法律法規(guī),深刻領(lǐng)會_報告和“”重要思想,積極學習黨的知識,黨的歷史。遵守學校的各項規(guī)章制度,按時出勤,不遲到早退,努力完成各項工作任務(wù)。
1、積極參加政治學習和業(yè)務(wù)學習,不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。
除按時參加每周的政治學習和業(yè)務(wù)學習外,我還積極利用業(yè)余時間了解黨的歷史,學習中國共產(chǎn)黨在新時期的方針政策,關(guān)注近期國內(nèi)國際形勢,不斷用科學發(fā)展理論武裝自己,做到與時俱進。在每個季度,我還積極向黨組織匯報個人思想,接受黨組織的指導幫助。在教育教學方面,做到認真鉆研教材,虛心向同事們請教,珍惜各種學習機會,積極參加校內(nèi)校外聽課研討活動,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、愛崗敬業(yè),尊重同事,服從領(lǐng)導,顧全大局。
工作中,我關(guān)愛學生,平等對待每一個學生,遵守教師職業(yè)道德規(guī)范和學校規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),為人師表。一切以學校利益為重,尊重領(lǐng)導,尊重同事,與老師們和睦相處,不拉幫結(jié)派,不說不利于團結(jié)的話,不做有損學校和同事聲譽的事,個人利益服從集體利益。按照學校的布置和階段性中心工作做好本職工作,維護學校利益,關(guān)注學校發(fā)展。
二、踏實工作,在業(yè)務(wù)上不斷超越自己。
本學年中,本人在上好一個班數(shù)學課的基礎(chǔ)上,還兼任學校報賬員、安全員,工作量大,但在學校行政和老師們的支持幫助下,我科學安排,提高效率,較好地完成了各項工作,取得了一定的成績,得到了學校和同事們的認可。
1、從提高課堂40分鐘效率入手,認真抓緊抓好教育教學工作。
本學年,本人承擔了五(7)班的數(shù)學教學工作,這個班的數(shù)學基礎(chǔ)較差,成績是倒數(shù)。我深知在工作如此緊張之下,課外不可能有比別人更多的時間來抓,只能在課內(nèi)40分鐘想辦法,提高課堂效率。首先我耐心地做好學生的思想工作,尊重和愛護學生,對學生嚴而有度。其次,在教學中,我注重學習方法和策略的滲透,注重學生良好學習習慣的培養(yǎng)。一年來,大部分學生在學習方法、習慣和成績方面都有很大的提升。工作之余,我勤于學習,不斷提高自身教科研水平,有2篇論文在報刊發(fā)表或獲獎,在20__年春校教師素養(yǎng)大賽中榮獲二等獎。
2、做實做細學校安全工作。
我校有3000余名學生,教室分散,不利管理,對學校安全管理是一個很大的挑戰(zhàn)。在抓安全方面,一是從制度入手,完善各種安全管理制度。一年中,共新制定或完善了《學校甲型h1n1流感防控工作方案和預案》、《學校防汛工作預案》、《學校安全工作首遇問責制》、《校園安全保衛(wèi)制度》等制度,成立了學校保衛(wèi)小組;二是在日常工作中常抓不懈,如晨檢制度,每天堅持,天天匯總。三是突出重點抓好重點時期安全工作,每學期開學初都舉行安全應(yīng)急演練,認真搞好安全生產(chǎn)月、安全教育日活動。一年來,學校沒有出現(xiàn)大的安全事件。
3、規(guī)范嚴謹做好財務(wù)工作。
財務(wù)工作是一項嚴肅、嚴謹、精細的工作,關(guān)注度高,規(guī)范化要求高,也是一項繁雜的工作。工作中,我本著為全校師生服務(wù)、為全體職工負責的態(tài)度,認真、細致、清楚地管好每一筆收支,做到賬目清楚,符合會計制度。每筆收支都有記錄,每月進行月結(jié),做好收支預算,統(tǒng)籌安排學校支出,做到每一分錢都用到實處,每學期都向全體教師公布學校收支情況。工作中,我堅持一絲不茍的精神,寧愿多加班,也要做到不出錯,自己從工作中也逐漸養(yǎng)成了一種認真細致、規(guī)范操作的習慣。
4、大力做好特長班教學和參賽工作?!叭濉笔俏倚K刭|(zhì)教育的一大亮點和特色,其中國際象棋特長班由我負責教學。在去年全縣“誠信典當”杯中小學生棋賽中,我校國際象棋隊獲得了小學組男子團體總分第一名,女子團體總分第二名的好成績。
俗話說,“金無足赤,人無完人”,盡管自己在工作中兢兢業(yè)業(yè),踏實進取,但由于主客觀因素的制約和能力、水平的有限,工作中也還有一些做得不夠的地方,如自我學習的力度還不夠,與同事溝通交流較少,處理問題的方法和藝術(shù)還要提高,工作的效率還要提高。
總之,成績的取得是領(lǐng)導關(guān)心、同事支持的結(jié)果,存在的不足也將鞭策自己不斷努力,積極完善自己。在今后的工作中,我將揚長避短,以更加敬業(yè)、務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L嚴格要求自己,堅定信心、虛心請教、銳意進取,不斷為教育事業(yè)和實驗小學的發(fā)展貢獻自己的力量。
一、教學質(zhì)量穩(wěn)步提高,教科研碩果累累。
二、搭建多種有效活動平臺,提高師生素質(zhì)。
一年來,開展了新教材教法培訓、集體備課、分片教研、送課下鄉(xiāng)、結(jié)對幫扶、“三優(yōu)”評選、教師教學基本功大比武、網(wǎng)絡(luò)教研、校長論壇、假期社會實踐、電腦制作競賽、科技制作創(chuàng)新、學科競賽、“大家唱,大家跳”、“五園”創(chuàng)建等活動,師生在活動中得到鍛煉成長,提高學校的辦學、教師教學水平和學生能力素質(zhì),有效地促進了新課改理念與現(xiàn)代素質(zhì)教育要求在學校的教育教學實踐中全面落實。
三、開展教學視導和問題研究,促進教育教學工作不斷發(fā)展。
今年對區(qū)二中、區(qū)五中、龍王一中、石橋一中、張家集鎮(zhèn)中心小學、區(qū)實驗小學進行了教學視導工作,對古驛一中、峪山一中進行了跟蹤視導。通過深入學校、深入課堂,對學校的課程計劃執(zhí)行、課堂教學、教學管理、常規(guī)教學、課題研究等情況進行全面檢查和認定。并與學生、教師座談,調(diào)研分析,跟教師一道診斷問題,分析原因,制定措施,解決問題。對學校的發(fā)展和教師的教學起到了很大的促進作用,使學校看到了自己的成績,清楚了存在的問題,明確了今后工作重點和努力方向。
對社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題和困惑,深入地調(diào)查研究,逐個進行剖解。如小學出現(xiàn)寄宿后教學管理問題,通過研究制發(fā)了《關(guān)于進一步加強全區(qū)寄宿制小學教學活動的管理實施意見》;如部分小學高年級歸并初中出現(xiàn)的教學問題,形成了《初中設(shè)置小學寄宿制教學班的教學調(diào)查報告及建議》;如推廣電子備課和全面推進課堂教學改革的困惑,通過到石橋鎮(zhèn)中心小學、馬集中學召開現(xiàn)場會形式進行現(xiàn)場觀摩研究解決等。通過對問題逐個研究解決,使全區(qū)教育教學工作得到進一步發(fā)展。
四、確定“課堂教學改革年”,全面促進全區(qū)課堂教學大改革。
長期幾十年傳統(tǒng)的“教師講,學生聽;教師說,學生做;教師主動,學生被動;一塊黑板,一張嘴、一支粉筆一講到底?!闭n堂教學模式,使教師講的累,學生學的差,教學效益低,甚至出現(xiàn)了大部分學生厭學、逃學、輟學等現(xiàn)象。社會在日新月異的發(fā)展,課堂教學必須與時俱進。于是在全區(qū)推廣的利用遠程教育資源及多媒體教學和新課程改革以來各方面實驗取得的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,決定__年為全區(qū)“課堂教學改革年”,使課堂教學為“學生樂學”、“自主,合作,探究”、“高效”的課堂。年初,召開了課堂教學改革年動員大會,確定了課堂教學改革活動方案,決定全面推廣“二五五”課堂教學模式的實驗與研究,落實“六推、六讓”的教學策略。
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
20__學年轉(zhuǎn)瞬即逝,根據(jù)教育局的工作部署,今天我就自己一年來的履職情況向大家作一匯報,請大家審議。
20__學年,我擔任學校黨支部書記一職,主要負責學校黨務(wù)工作以及工會工作、教師評優(yōu)評先等工作。同時,擔任我校的緊密型共同體學校大禹路小學的副校長一職。
20__年,是我校體制變革后的第二年,脫離集團母體的星洲能否繼續(xù)保持高位發(fā)展,繼續(xù)發(fā)揮名校影響力,一直是我們班子要研究的核心問題,也是我們?nèi)w教職工共同奮斗的目標。值得欣慰的是,這一年,在老師們的共同努力下,我們交出了一份滿意的答卷:去年年底,學校被授予全國德育實驗學校、被區(qū)教育局考核為優(yōu)秀級學校;學校黨支部被考核為五黨支部、教育系統(tǒng)示范黨支部,學校工會被評為系統(tǒng)先進等等。這是我們?nèi)w星洲教職工共同奮斗的結(jié)果。作為星洲的一員,我為你們——我的同事們,感到驕傲。
一年來,在全體老師的支持和配合下,支部各項工作得以順利開展。在工作中,我始終牢記黨的宗旨,執(zhí)行黨的決定,做到廉潔自律;在學校管理中,積極參與學校重大問題決策,支持校長依法行使職權(quán)?;仡櫣ぷ鞯狞c點滴滴,有付出,有收獲,也還有很多要努力和提高的地方。
一、強黨性優(yōu)作風。
老師們?yōu)閷W校、為學生辛勤付出,一件件感人的事演繹出了我們星洲老師“敬業(yè)奉獻“的職業(yè)精神。作為支部書記,更加需要加強自我,為大家作出表率。一年來,我能以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,一是重視學習提高,閱讀各種專著簡報,主動參加各種研討學習活動,不斷提升自己各方面的素質(zhì)和修養(yǎng)。注重學以致用,結(jié)合學校實際和支部工作,豐富自己的教育思想,牢固樹立為學生服務(wù),為教師服務(wù),為學校服務(wù)的思想,二是嚴格自己的言行細節(jié),努力做到嚴以律己,寬以待人,踏實做事,關(guān)心他人。無論是星洲還是甲來路的工作,我一定都認真完成,對自己負責,對老師負責,對學校負責。工作中始終要求自己廉潔自律,履行好黨員干部”一崗雙責“的義務(wù),不求名利,不求得失,但求問心無愧,真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事。我身邊的老教師,對工作兢兢業(yè)業(yè),年輕老師對工作熱情投入,班主任一個個認真負責,任課教師全心全意,你們身上的人格魅力像是一面面鏡子,督促我不斷地診斷和修正自身的行為,提高自己的工作水平和自身修養(yǎng)。
二、擔責任抓落實。
責任帶著壓力、也連著動力,工作抓落實的關(guān)鍵是要落實“抓“。黨建工作是學校內(nèi)涵發(fā)展的重要保證,作為支部負責人,我深知要認清形勢,謀求發(fā)展,善于結(jié)合,統(tǒng)籌安排。對上要把握上級黨委的指示精神,要胸懷大局;對下,要了解學校的情況和民情,做到心中有數(shù),再來細化工作,采取措施,保證各項工作的有序推進。如何讓黨建工作與學校工作、與上級要求、與計劃內(nèi)、計劃外活動等有機、有效結(jié)合,不讓老師重復勞動,也是我在開展工作中一直想努力協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,重點考慮的問題。
(一)思想先導,提振教師隊伍精氣神。
思想是行動的先導,學校的發(fā)展需要一個心齊、勁足、氣順的良好氛圍。
1.抓好三支隊伍建設(shè)。有計劃地組織好教職工政治學習,黨員干部學習和黨小組學習。制定中心學習組理論學習計劃,并按計劃實施;組織好中層干部理論學習,形成常態(tài);做好教師政治思想工作,扎實開展談心談話制度,增進人文關(guān)懷;結(jié)合區(qū)深入開展“師德師風鞏固年“暨第五輪”弘揚西湖教師精神“大討論活動,組織好一年一度的暑期師德專項學習活動,進行教師職業(yè)道德行為自查,專題黨課等活動,深化教師核心價值觀,強化師德師風建設(shè),提振教師”精氣神“,把全校教職工的思想和行動統(tǒng)一到智力學校發(fā)展的目標上來。
2.落實“三會一課”制度。定期召開全體黨員大會,支部委員會議,傳達和學習上級有關(guān)文件和精神,布置黨建工作,凝心聚力為支部發(fā)展出謀劃策。一學年來,通過黨員大會、黨小組學習和黨員自學等形式主要組織學習了黨的_的會議精神、《全面深化改革熱問》、《依法治國熱問》等內(nèi)容。自己帶頭上黨課,今年6月,給全體教師和黨員上了一堂“弘揚西湖教師精神,做‘四有’教師”專題教育黨課。
3.組織好隔周一次的教師政治學習。按照黨建工作行事歷,開展學習形式多樣,內(nèi)容豐富的政治學習。通過觀看視頻、聽取講座、微型黨課、觀點學習、讀書交流等各種形式組織教師學習,激發(fā)老師學習的積極性,取得了良好的效果。
4.鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果。繼續(xù)抓好整改落實,確保教育實踐活動有始有終。認真實施教育系統(tǒng)“三學三轉(zhuǎn),三爭三創(chuàng)”先鋒教育活動,“六大專項行動“落實到位。對照時間表和任務(wù)書檢查整改落實情況,并在全校公示,接受群眾的評議。結(jié)合黨建工作行事歷,組織好每月黨員固定活動日活動。
5.宣傳引導,營造良好氛圍。通過結(jié)合上級的評優(yōu)評先活動、教師節(jié)表彰大會、校園網(wǎng)“全情沃桃李,最美求是人”專欄,黨建精品專欄、黨建電子雜志《求是先鋒》、校報《星苑》等載體,挖掘、宣傳、表彰在學校教學、管理、服務(wù)等崗位上立足本職、敬業(yè)奉獻的優(yōu)秀教師,營造健康向上的輿論導向。
(二)求真務(wù)實,夯實黨建基礎(chǔ)工作。
立足學校實際,強化黨建組織建設(shè)、陣地建設(shè)和制度建設(shè),切實加黨建工作。在落實黨建常規(guī)的基礎(chǔ)上,制定好工作計劃、理清拓展思路,全面推進黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè),發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
1.換屆選舉,圓滿完成。20__年10月,支部按期進行了換屆選舉,程序規(guī)范,選舉產(chǎn)生了新一屆的支部委員。
2.談心談話,凝聚人心。校級領(lǐng)導跟中層干部、中層和群眾、黨員和聯(lián)系人、黨員和責任區(qū)群眾談話幾年來始終堅持。通過談心談話,我們發(fā)現(xiàn)了教師中的感人小事,對個別教師尤其是新任干部和新進教師的思想困惑及時疏導,談心談話沒有固定地點,也沒有固定時間,每次談話看似無意,卻是有心。不僅樹立了黨員干部的良好形象,拉近了與教師之間的距離,更是弘揚了教師群體的'正氣。
3.公開承諾,明確責任。繼續(xù)做好黨員承諾、踐諾活動,黨員和中層以上干部人人公開承諾,明確責任和使命,接受群眾監(jiān)督。
5.課題引領(lǐng),助推發(fā)展。結(jié)合實際,研究教師中的熱點和難點問題,通過課題研究,探索黨建工作的新思路、新舉措,努力提高組織建設(shè)科學化水平。20__年一項黨建課題獲得西湖區(qū)教育研究課題成果評比二等獎;20__年又有一課題在區(qū)規(guī)劃課題立項。
6.干部培養(yǎng),積聚力量。做好后備干部的推薦、選拔、考察和培養(yǎng)工作。20__學年,提拔了三位中層干部、兩位校長助理,鼓勵、輸送年輕骨干教師參加教育局公開選拔校長助理崗位。
7.組織發(fā)展,有序推進。加強對入黨積極分子的動態(tài)管理,落實黨員聯(lián)系人工作,定期談心談話。嚴格按“十六”字方針,及時做好預備黨員的培養(yǎng)、考察工作,召開了徐倩同志預備黨員轉(zhuǎn)正大會。
8.雙爭雙評,評出實效。以加強學習,增強黨性,落實行動,凸顯黨員先鋒作用為重點,年初制定計劃,年末進行總結(jié),做好民主評議,落實好民主評議“雙票”制。把“黨員風采展示”活動、黨員考核達標活動與“雙爭雙評”結(jié)合起來,發(fā)揮“雙爭雙評”對黨員的教育作用。
9.精品建設(shè),激發(fā)動力。維護好黨建精品網(wǎng)站,通過黨建精品項目的創(chuàng)建,引領(lǐng)和推動學校健康發(fā)展。同時,教師也成為學校發(fā)展的受益者。
10.指導和開展好工會工作。黨支部會議專題研究工會工作。開好工會委員例會,學習《區(qū)基層工會經(jīng)費使用管理辦法(試行)》。在新形勢下,努力設(shè)法組織每月一次的全體教工活動。健康步行、趣味運動會、觀看電影、節(jié)日慶祝等活動。努力通過各種形式豐富全體教職工的課外生活,在工作之余放松心情,健康生活。在大家共同努力下,在全體教師的積極參與下,20__年度,工會再一次被評為區(qū)系統(tǒng)先進工會。
11.指導和開展好團組織的相關(guān)活動。通過邀請專家定期來校指導、舉行新教師拜師會、舉辦一年一度的青年教師素養(yǎng)大賽、團員送溫暖活動、節(jié)日活動、召開青年教師座談會等活動,進一步關(guān)注青年教師健康成長,增強他們對工作的責任感、對集體的歸屬感。選送六位老師參加市教改之星評選,五位獲得金獎,一位獲銅獎。
12.做好黨建宣傳工作。及時在校園網(wǎng)黨建網(wǎng)站、教育局黨建園地中上傳支部黨建活動信息。一年來,西教網(wǎng)黨建信息報道20多篇,其中熱點報道已經(jīng)超出5篇。協(xié)助集團做好做好黨建電子雜志《求是先鋒》的刊出。
(三)特色活動,深化黨員形象工程。
繼續(xù)扎實開展好黨員“亮身份樹形象”工程活動。
1.黨員志愿者服務(wù)隊活動常態(tài)化。全體黨員人人參加志愿者服務(wù),在學校分發(fā)教材、清掃衛(wèi)生死角、安全保衛(wèi)等工作中承擔義務(wù)勞動。
2.黨員結(jié)對切實服務(wù)學生。措施到位,成效明顯。除了平時對學生幫扶外,六一前夕,黨支部還組織了“點亮小小心愿,凝聚暖暖關(guān)愛”黨員認領(lǐng)結(jié)對學生微心愿,與結(jié)對學生一起趣味競賽活動,并為結(jié)對學生送上了節(jié)日禮物,拉近了師生之間的距離。
3.立足本職崗位,展示黨員風采。有一支思想過硬、業(yè)務(wù)精良的黨員干部隊伍,在學校各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用。20__年度,黨員在區(qū)級以上開課、論壇講座45次,達到黨員總?cè)藬?shù)的136%,人人都參與課題研究,14個課題在區(qū)級以上立項,其中全國級1項;在區(qū)級及以上各類業(yè)務(wù)評比競賽中有57人次獲獎,占黨員人數(shù)的172%。羊敏同志獨立完成編寫的校本教材《水墨畫》已經(jīng)正式刊出;戴月仙同志入選首屆“最美西湖教師”二十強。
4.黨員帶頭送教下鄉(xiāng)。黨員帶頭送教下鄉(xiāng)互聯(lián)共進,互促共享。一年來,共有十余名黨員赴麗水、建德、縉云、開化、遂昌等地送教。
5.黨小組協(xié)同責任區(qū)。黨小組協(xié)同責任區(qū)工作在責任區(qū)與黨小組組織架構(gòu)上實現(xiàn)統(tǒng)整。
6.黨員進社區(qū)切實服務(wù)群眾。20__學年主要開展的活動有新生招生咨詢、慰問等。組織進行了“黨團隊員手拉手,元宵送‘?!M心頭“、“在職黨員送愛心,星洲居民享祝福”活動,送出新春對聯(lián)100余幅,“?!弊?00余個,受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎。社區(qū)還給學校黨支部頒發(fā)了“20__年度星洲社區(qū)在職黨員先進集體”榮譽證書。
三、踐承諾守廉潔。
作為一名黨員,我嚴格遵守《黨員干部廉政從政若干準則》,嚴守黨員承諾。認真學習上級有關(guān)黨風廉政建設(shè)工作的會議、文件、指示精神,學習黨紀、政紀有關(guān)制度及相關(guān)法律法規(guī)。積極參與各項廉政教育活動。在管理中,講求民主,遇事能廣泛聽取群眾的意見,積極發(fā)揮行政會的作用,聽取行政人員對管理工作的想法。經(jīng)常性與老師們交換思想,共享智慧。作為一名黨員干部,我認真履行“一崗雙責”,做到“兩手抓,兩手硬”。
1.認真組織和參加學校的政治學習、行政會理論學習、理論中心組學習、師德專題培訓,做好筆記,交流學習體會。通過學習,更加明確了黨風廉政建設(shè)的重要性。
2.進行廉政風險自查。根據(jù)局黨委的要求,和班子成員一起從自身思想道德風險、制度機制風險、崗位職責風險、業(yè)務(wù)流程風險和外部環(huán)境風險等五個方面進行了個人風險排查,認真制定自我防控的具體措施。填寫廉政風險自查表。
3.組織召開學校黨風廉政建設(shè)情況分析會。結(jié)合分管工作及崗位職責,對“一崗雙責”落實情況及個人廉政風險點的防控落實情況作了剖析和匯報,虛心聽取班子成員的意見和建議。并與班子成員就學校貫徹民主集中制、完善議事決策制度、深化校務(wù)公開、黨務(wù)公開、推進民主管理、民主監(jiān)督以及在重點工作領(lǐng)域加強廉政風險防控等工作進行了進一步的討論。
4.認真執(zhí)行領(lǐng)導干部重大事項報告制度,按照相關(guān)文件規(guī)定如實填寫了本年度個人重大事項,自覺接受監(jiān)督。
5.組織好校級領(lǐng)導生活會。針對自己一年來的工作、學習、生活、廉潔從教情況做了批評和自我批評。會后,認真梳理大家的意見和建議,深刻反思,有則改之無則加勉。
6.按規(guī)定執(zhí)行黨務(wù)公開,自覺接受廣大黨員和教師的監(jiān)督。學校后備干部的確定都是經(jīng)民主推薦,行政會、校務(wù)會討論決定。對教職工實施獎懲、教師推優(yōu)、評職、聘任及出國交流等工作,能嚴格按學校各項制度規(guī)范操作。
7.做好教師的政治思想工作。除了組織開展好形式各異的政治學習活動,定期與中層干部、后備干部、群眾談心談話,進行交流和溝通,力所能及地幫助大家解決困難,做教師的知心人。
謝謝大家!
述職人:___。
20__年__月__日。
尊敬的各位領(lǐng)導,老師們:
大家上午好!
去年以來,學校高揚教育教學改革旗幟,全力實施“幸福教育”工程,師生素質(zhì)明顯提升,教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高,辦學條件進一步改善。學校的發(fā)展,靠的是黨委政府的關(guān)心和支持,靠的是上級業(yè)務(wù)部門的指導和幫助,靠的是全鎮(zhèn)人民的理解和配合,靠的是我們?nèi)w教職工的拼搏和奉獻!在此,我真誠地感謝在座的每一位領(lǐng)導、師長給予我的寬容和幫助,感謝每一位教職工在工作上的真情付出。借此機會,主要工作向大家匯報如下,不當之處,敬請批評指正:
一、立足改革謀求新發(fā)展。
聚焦課堂建設(shè),提升發(fā)展質(zhì)量。學期初,我們成立了課堂改革領(lǐng)導小組和工作小組,研究制定了推進方案,嚴格落實日巡課、推門聽課、領(lǐng)導干部包級部、導學案審編、定期教研、網(wǎng)上交流、師生周反思等制度;開展精品學案、優(yōu)秀學習小組、陽光學子評選活動,不斷優(yōu)化小組建設(shè)和小組評價方案,不斷完善“生態(tài)課堂”教學模式;通過“四課”活動推進課堂改革:上觀摩課研討路子,上示范課引領(lǐng)路子,上達標課規(guī)范路子,上提高課升華路子,促進了課堂教學水平的整體提升。
聚焦課程建設(shè),拓展發(fā)展載體。以學科拓展類課程建設(shè)為重點,加強研究,整合優(yōu)化,使其成為學科課程的有益補充。通過開展優(yōu)秀校本課程設(shè)計評比、成果展示等活動,進一步提高了我校校本課程的開發(fā)水平,構(gòu)建了“學科拓展、道德教育、綜合實踐、藝體素養(yǎng)”四大系列校本課程體系,編寫了__多套高質(zhì)量的校本課程,并創(chuàng)造性的提出了“社團活動課程化,課程實施社團化”實施策略。
聚焦文化建設(shè),豐富發(fā)展內(nèi)涵。以“陽光”為統(tǒng)領(lǐng),不斷豐富環(huán)境文化,規(guī)范行為文化,打造精神文化。以規(guī)范化創(chuàng)建和均衡化驗收為契機,先后投入__多萬元,對校園地面進行了硬化,通過粉刷墻面窗棱、規(guī)范標語、設(shè)計展板等對校園進行了美化,通過完善學生會建設(shè)、構(gòu)建學生自主管理網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)校園環(huán)境凈化,高標準配備了功能室內(nèi)部設(shè)施和儀器,增添攝像頭,實現(xiàn)校園及周邊地區(qū)全覆蓋。整潔高雅、規(guī)范安全的校園環(huán)境已漸顯雛形;在教務(wù)處、政教處的聯(lián)合組織下,以展板、校園網(wǎng)站、廣播站為載體,通過征文比賽、朗誦比賽等活動,倡導文明新風,引領(lǐng)規(guī)范行為;以語文為主體、語絲文學社為平臺,創(chuàng)辦了校報《語絲》、??毒G原》,這兩份報刊已經(jīng)成為學生個性展示的平臺,精神成長的家園。
二、立足服務(wù)謀求新提高。
強化培訓,促進專業(yè)發(fā)展。去年我校組織赴__等地學習累計達__多人次,有時上級分配的名額有限,學校總會想法設(shè)法讓更多的老師參加。為保證培訓效果,要求老師們及時上交學習記錄、撰寫心得體會,并開設(shè)課改論壇,匯報交流學習成果;另外,我們加大資金投入,主動聯(lián)系名校,深入學習交流。去年__月底,我校組織部分業(yè)務(wù)骨干赴__二十四中開展駐點學習活動;同時,以學校三年發(fā)展規(guī)劃研究制定為契機,發(fā)放征求意見函、召開座談會讓全員參與,把個人成長和學校發(fā)展有機結(jié)合。在市第三屆教學能力大比武活動中,我校__位獲得一等獎,_人獲師能標兵稱號;在__中學招考中,我校四名參聘均以第一名的成績被錄?。晃倚_、__等老師的多篇文章在《__教育》《語文報》《中學生報》等核心報刊上發(fā)表。
三個依托,促進學生全面發(fā)展。依托__市科協(xié)“群英計劃”,在__老師的組織下,成立了“老馬科技創(chuàng)新中心”,積極開展科技創(chuàng)新活動;依托社團建設(shè),拓展學生綜合素質(zhì);依托學科競賽,強化優(yōu)生培養(yǎng)。在“第__屆__市青少年學科創(chuàng)新大賽”中,我校參賽學生均獲獎,并獲中考加分獎勵;在全國數(shù)理化能力競賽中,我校有__名學生參加,共獲__項獎項,其中張明浩同學勇奪九年級化學學科全國第一名,肥城市電視臺對張明浩同學進行了專題報道;校男女手球隊勇奪__市冠亞軍;__日報以《讓農(nóng)村的孩子享受優(yōu)質(zhì)的教育》為題對我校素質(zhì)教育開展情況進行了詳細報道。
三、立足質(zhì)量謀求新突破。
抓好細節(jié),強化常規(guī)管理。學校實行領(lǐng)導干部“日巡視制度”,每天至少兩次,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時通報,責成改正;抽調(diào)教學骨干,采用定時檢查和隨機抽查相結(jié)合的方式,量化教學常規(guī)資料,公示成績,納入考核。學校重視單元檢測,抓好三個細節(jié)。
二是檢測組織嚴密。在場地布置、檢測程序、檢測紀律等方面高標準、嚴要求,突出實戰(zhàn);
三是注重反思提高。檢測后及時召開質(zhì)量分析會,進行三個層面的分析:科任分析檢測效果,反思本人教學;班主任分析學情班情,反思學生管理;備課組長分析試題編制,反思備考策略。
多措并舉,強化優(yōu)生培養(yǎng)。實行優(yōu)生承包責任制,每位科任承包__名學優(yōu)生,幫扶弱勢學科;舉辦優(yōu)生學習經(jīng)驗交流會,分享學習智慧;每次考試結(jié)束后,利用宣傳欄、光榮榜、表彰會等形式加大對優(yōu)秀班級、優(yōu)秀學生的獎勵力度,濃厚“比學趕幫超”的學習氛圍。對級部前__名的優(yōu)生,我們通過登門走訪、電話家訪、家校聯(lián)誼等方式,全面、深入了解學生的學習、思想、生活,想法設(shè)法幫助他們解決困難。另外,我們還積極拓寬家校合作途徑,通過“致村委村支部的一封信”、發(fā)放各村優(yōu)秀學生光榮榜、領(lǐng)導干部或登門拜訪村委等形式深化村校合作,強化優(yōu)生培養(yǎng)。在期末學業(yè)檢測中,與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,優(yōu)勢明顯。
各位領(lǐng)導,各位老師,一年來,在大家的幫助和支持下,學校雖然取得了一定的成績,但是,我在督促工作時有時候方法生硬,缺乏耐心,創(chuàng)新意識不強,對工作的預見性和洞察力不夠。另外,由于學校在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入較大,對老師們?nèi)粘I钫疹欉€很不夠,希望老師們諒解!
老師們,20__年是我市的教育教學改革深化年,這既是機遇,也是挑戰(zhàn),“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我將繼續(xù)恪盡職守,銳意進取,率先垂范,以身作則,為實現(xiàn)學校的新發(fā)展、新跨越不懈努力。
我的匯報完畢!謝謝大家!祝愿大家在新的一年里身體健康、萬事如意、闔家歡樂!
述職人:__。
20__年_月_日。
尊敬的領(lǐng)導:
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧202_年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,作為保安班長的我以一年的工作情況做以總結(jié):
一、嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè),班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導,培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"我們要把服務(wù)做得更好,"首問責任制"等,諸多細節(jié)文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信__封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范,加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件__起,針對__裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查,確保其良性運作,同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅了__火情,減少了住戶的經(jīng)濟損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督,在工作期間,每月收費份額達__元左右,在短短時間里,累計收費金額達__元,取得了有史以來的成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊員__拾得業(yè)主手機,__拾得業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動上交,維護了公司良好形象和聲譽,在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入__元,目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。
八、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
此致
敬禮!
述職人:__。
202_年_月_日。
尊敬的領(lǐng)導:
上午好!
各位領(lǐng)導、各位老師:回顧這一學年的工作,我心中時常在反思,我在本職工作中應(yīng)該做些什么,做了些什么,做好了什么?有了這些追問,使我的工作更有意義。為今后更好的工作,現(xiàn)將一年的工作做如下匯報:
一、完善師德。
為師之本“德高為師,身正為范”,為人師表,以德為首。在工作中,告誡自己,“愛崗敬業(yè),樂于奉獻,教書育人,廉潔從教,為人師表”才是崇高師德風尚的真正內(nèi)涵。堅守高尚情操,知榮明恥,嚴于律己,以身作則。衣著得體,語言規(guī)范,舉止文明。關(guān)心集體,團結(jié)協(xié)作,尊重同事,尊重家長。作風正派,廉潔奉公。保持一顆平常心,力求做工作中,不計較個人得知,吃苦在前,做事在前,業(yè)余時間不搞有償家教,不接受家長送的禮物。
二、虛心學習。
智慧之源作為一名教師,教學中會遇到許多問題,需要依靠智慧來解決,其實,智慧來自細心的觀察,來自于勤奮地讀書、勤奮地工作,來自于不斷地反思,不斷否定自我。我愛讀書,再忙的時候沒有放棄讀書。
三、教研工作。
求真務(wù)實進行教改探索,精心制定以人為本的校本教研計劃,組織新型的教學研究活動,通過學習新理念,借助網(wǎng)絡(luò)平臺,分析案例、集體備課上課聽課研討,讓更多的教師參與到教學研討活動中來,增強了網(wǎng)絡(luò)教研活動的實效性,提高了教師的課堂教學水平。尤其是新調(diào)入我校的_位教師,跟蹤聽課一月,每周聽完一節(jié)課后及時的予以點評,肯定教學中的亮點,并指出存在的問題和解決的辦法。三位教師的課堂教學能力均有不同程度的提高。本年度共聽課_節(jié),積極組織教師參加各種級別的教研活動,跨區(qū)域聯(lián)動教研工作尤為突出,承擔區(qū)內(nèi)外多所學校觀摩活動,加大與外界的合作與交流。組織教師外出學習、參觀考察,開闊視野,增長見識,拓展思路。并要求外出學習教師寫了學習心得體會,在校園網(wǎng)或本組教師會上作了交流,讓有限的資金發(fā)揮最大的效益,讓全體教師都有所獲,有所感。充分挖掘校本培訓資源,加大教師的培訓力度,進行班主任培訓、信息技術(shù)培訓、精細化管理培訓、教師敬業(yè)精神培訓、教師禮儀培訓等等活動。推廣教師研究成果方面也做了大量工作,鼓勵教師積極撰寫教育教學論文。組織教師積極參加各級各類的征文、論文競賽。本學年教師參加的信息技術(shù)征文獲獎_篇,綜合實踐性論文獲獎_篇。本年度開展了青年教師教學比賽,__老師取得了語文片區(qū)賽第一名的好成績。__老師參加了大武口區(qū)綜合實踐課比賽,從初賽到復賽均名列前名,代表大武口區(qū)參加市級比賽,成績突出。體育教師__在__教學技能大賽中取得第一名的好成績。
四、合作意識。
必不可缺我知道學校工作要想做好,僅靠個人是不夠的,靠有顧全大局、融合群體的豁達胸懷,多學他人長處,擇善而從,才能將精彩的個體組織起來,在管理中形成合力。在工作中難免有這樣或那樣的困難,大家群策群力,通力合作,共度難關(guān)。我能設(shè)身處地地為他人著想,力爭讓每一位老師盡力支持學校的各項工作,在大家的配合下,科研部工作有條不紊地按照年初制定的計劃全部完成。本學期承辦了大武口南片區(qū)思品小專題展示,我校高度重視,以此次展示為契機,在學校開展思品教師教學大賽,選拔人才參加展示,努力將展示與研究相結(jié)合,提升活動的質(zhì)量,馬麥燕老師在大家的幫助下,不負眾望,取得了好成績??蒲胁吭诔袚顒又斜憩F(xiàn)出色得到了教研室領(lǐng)導的認可。
五、服務(wù)他人。
完善自我教育是服務(wù),管理更是服務(wù)。我牢記服務(wù)意識。在校長的指導下制訂工作計劃、規(guī)章制度、檢查考核制度,并做好繼續(xù)教育培訓的各項工作,為年終考核提供依據(jù);組織、指導、審查各年級教育活動計劃,各教研組教學教研計劃,組織全校教育教學研究和經(jīng)驗交流,通過摸底聽課、調(diào)研聽課、隨堂聽課、達標課、復核課等不同形式的聽課活動,及時掌握教師課堂教學的動態(tài)和水平,幫助教師把握學科教學的標準,解決教師課堂教學中存在的問題。城鄉(xiāng)聯(lián)動工作也開展的很有實效,本學期組織三所聯(lián)動學校開展了__遠程培訓、同課異構(gòu)、優(yōu)質(zhì)課觀摩、夕照工程課件制作比賽、精細化管理培訓、名師講座等活動。當然,這些成績的取得,絕不是我個人的功勞。這是各級領(lǐng)導關(guān)心、全體教師共同努力的結(jié)果,如果沒有大家的辛勞與付出,如果沒有大家的敬業(yè)與奉獻,如果沒有大家的支持幫助,這些成績是想都不可想的!我只是在其中起了個穿針引線的作用,用針線把你們奉獻的一顆顆閃亮的珍珠拾綴、串聯(lián)起來,讓它們的光芒更加奪目,更加燦爛!
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年_月_日。
學校部門個人工作述職報告篇六
我們小學現(xiàn)有2個教學班,10名學生,4名教師,學校的規(guī)模雖然不大,但在日常的教學工作中,全體教師熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),遵守國家各項法律法規(guī),并以教育教學規(guī)律進行教學,秉承學高為師,身正為范的教育理念。教學中以課堂為中心,向40分鐘要質(zhì)量,讓學生在快樂的氣氛中接受知識,在學習中感受成功和收獲的快樂。
全體教師雖然年齡結(jié)構(gòu)偏大,學歷結(jié)構(gòu)較低,但在日常的教學中,仍盡量以新理念為指導,使用較科學的教學方法。學生少,不能向其他學校一樣,使用課堂改革的新成果,但我們?nèi)匀灰哉n堂改革為契機,學習兄弟學校的管理和教學經(jīng)驗,結(jié)合本校實際,進行適合于本校實際的教學探索。課堂上讓學生的思維動起來,讓他的各種感官配合學習,讓學生積極地,愉快地學習,是我們四位老師的最終追求。學校購置適量鉛筆、橡皮、筆記本,及時鼓勵學生的進步。
課后少量布置帶有鞏固性,挑戰(zhàn)性的作業(yè),既能及時復習所學,對學生的能力也是一種提高。我們決不允許以大量的練習剝奪學生游戲及休息的時間,沒有學生的快樂參與,快樂學習就是一句空話。為了創(chuàng)造處處學習的環(huán)境,我們在學生常常背書,游戲的地方,畫一些簡筆畫,在適當?shù)牡胤綄懮掀匆?,英語字母,古詩等,學生在玩的過程中只要看一眼,就是一種復習,一種鞏固,一種提高。同時,對學生的思想品德教育也不放松,我們的老教師,見識廣,閱歷深,在上課的過程中,能結(jié)合自己的見聞,經(jīng)歷,深入淺出,從做人做事方面,對學生進行品德教育,語言樸實,舉例真實貼切,貼近學生生活,效果非常好。由于學生少,學生間出現(xiàn)一些問題,也能及時發(fā)現(xiàn),處理,所以,我校在這一年內(nèi),各方面都比較好。
我校實行請假不請課的制度,教師請假,班主任代課,班主任請假,教師或校長代課。萬一出現(xiàn)校長開會,教師請假,學校只有一名教師的情況,我們預留的方法是:一個班上課,一個班在外面讀,背課文,寫生字,但絕不會給學生布置一大堆作業(yè),以作業(yè)促安靜。在外面讀書,空氣好,記得比較好,在外面寫字,字寫得比較大,橫平豎直,字寫得也就規(guī)范了。當然,在外面20分鐘左右,也就該休息了。學校規(guī)定8點到校,教師在7點30就已經(jīng)到校,王欽老師為了早點開門,7點前就已經(jīng)到校,石玉祥老師雖久病纏身,但也風雨無阻,按時到校。他們的這種精神,時時激勵著我們。經(jīng)過我們的努力,我們的成績有所提高,8門考試科目,有7門科目的及格率,平均分都居學區(qū)前列。成績已屬過去,未來還很艱辛。更因為我校學生少,所以我們的成績不能和兄弟學校相提并論。
看看其他教師的付出,我們的成績,不足為道,我們深感慚愧。當然,學校的教學,管理,還有些不足,甚至存在問題。課程改革還不深入,教學陳舊,更由于經(jīng)費不足,對教學的投資,也是捉襟見肘。困難時存在的,但我們有克服困難,解決問題的決心。我們將緊緊圍繞教學和安全,立足實際,為了大岔小學的明天,我們將繼續(xù)努力。
學校部門個人工作述職報告篇七
我____年參加工作以來,思想積極要求進步,忠誠黨的教育事業(yè),,貫徹執(zhí)行黨在新時期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策,著力于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,既教書又育人。在工作中,不怕困難,勇挑重擔,頑強拼搏,敢于創(chuàng)新,在教育教學方面取得了一定的成績。
我參加工作的這十年,可以說是語文教學不斷改革和探索的幾年。在這幾年里,市、教育局不斷提倡改革,鼓勵教學上的大膽創(chuàng)新。在這種教學思想的指引下,我也努力探索,大膽嘗試,逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調(diào)動學生上課參與的積極性,發(fā)揮學生的主體地位,提高課堂教學的效益,我采取了如下的一些措施和方法:
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié),讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。
古語云:“書讀百遍,其義自現(xiàn)”,說的就是“讀”的重要性。上課的時候,我著重于讀,但也注重讀的方式和方法,那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說,我把“讀”分為個人“讀”,小組“讀”,帶“讀”,搶“讀”,競賽“讀”,其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。
2、注重課堂提問的藝術(shù),引入競爭機制,讓學生上課積極思考。
提問是一門藝術(shù),教師在上課的時候會不斷地提出問題,如果教師提出的問題太大、太泛、太難,都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題,我在每一節(jié)課上課之前,都做了認真的準備,把要在上課的時候提出的問題做到心中有數(shù)。要學生回答問題的時候,我針對學生的掌握情況,分別叫不同的學生來回答。由于問題設(shè)計得比較合理,學生接受起來就容易多了。為了調(diào)到學生上課參與的積極性,我常常采取小組競賽的方法讓學生自己去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。學生對這種方法相當歡迎,為了給自己這一組爭光,可以說個個都積極地思考,小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的積極性高了,上課的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法,新課型,全面提高學生的語文素質(zhì)。
語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的,它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語文知識,而是一種語文素養(yǎng)的全面提高,著重體現(xiàn)在“聽、說、讀、寫”四個方面。這種能力的提高,單單靠語文課堂教學又是不夠的,在這種教學理念的促使下,我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個學期中,我不間斷地開設(shè)了諸如“朗讀競賽”、“背書比賽”、“找錯別字比賽”、“成語接龍比賽”、、“寫字比賽”、“講故事比賽”、“作文片段描寫比賽”等等。這些生動有趣的課型的開展,不僅是對課堂教學內(nèi)容的有益補充,更是激起了同學們對于語文這一門課程的熱愛,使他們對于語文這一門學科“愛學”、“樂學”,同時,他們的語文能力,語文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明,學生們很喜歡上這樣的課,這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
4、運用多媒體教學,提高語文課堂教學的效益。
近幾年,多媒體教學在語文教學中悄然興起。多媒體教學由于其集文字、聲音、圖象、動畫于一體,有很強的可感性、趣味性,所以得到了學生們的熱烈歡迎。由于運用多媒體教學的效果比較好,我利用課余時間加緊鉆研,努力學習,逐漸掌握了這種新興的授課方式,適當加以運用,讓語文課取得更好的效果。這樣在上課的時候既創(chuàng)設(shè)了良好的教學情境,也有力地調(diào)動了學生上課的積極性。整堂課下來,學生們都顯得意猶未盡,這是傳統(tǒng)的教學模式所達不到的效果。
學校部門個人工作述職報告篇八
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護理模式、社會發(fā)展的新形勢,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。下面小編帶來的護士部門個人工作述職報告最新,希望大家喜歡!
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
經(jīng)過我的努力,終于在年初,我被任命為產(chǎn)科護士長。眨眼間,8個月的時間在忙碌的工作中過去了,現(xiàn)在我針對從事護士長的這段時間做一份個人工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院新的中層干部,我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
剛上任的時候,因為經(jīng)驗不足,處理一些事情的時候,不夠完美。記得一次,因為安排不了車子將一個病人上午送回家,而我的解釋又過于簡單,所以她在意見本里寫道:“護士長處理事情的態(tài)度和方法,讓人感覺不敢承擔,不想負責,希望院領(lǐng)導給予指導和批評?!笨赐辏矣X得挺委屈的,那天出院的人比較多,車子又有限,來回有一定的時間,不是我能隨意安排的。后來,我想明白了,因為我是護士長,所以她當然對我的要求更高了。
我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多?,F(xiàn)在,我突然發(fā)現(xiàn),那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,當了護士長,就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。很多時候,病人對治療不滿意,對衛(wèi)生不滿意,對環(huán)境不滿意,首先個挨罵的,往往是護士。工作越來越多年,經(jīng)歷的也越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。
當護士長的半年時間很短,我只是在努力的適應(yīng),認真的完成各項工作任務(wù),也不敢說自己取得了什么成績。同時,也意識到了自身存在的一些不足之處:
1、處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺;
2、對科室里的護理工作計劃不夠全面。我知道,自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。
此時心中懷著一顆感恩的心,我非常的感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心,感謝同事給予我的支持和幫助,謝謝!
此致
敬禮!
轉(zhuǎn)到外科這里工作了三個月了,對于這里的工作有了一個全面的了解,以前總是覺得字自己在工作的時候太多的枯燥乏味了,轉(zhuǎn)到了外科后我覺得不管是在什么崗位工作,不管是在什么環(huán)境下工作,都有一個共同的東西,那就是責任心,在外科做護理工作這三個月我對自己的工作很多的時候都不是特別滿意,因為時常會出現(xiàn)一些小錯誤,總是覺得這會出很大的問題,但后來我慢慢的適應(yīng)了,我對自己重新有了很多的信心,對于工作我自己也有很多的心得。
護理工作幸苦這是必然的,來到外科后我似乎變得更忙了,這是失去很多的時間,但是工作誰又不是呢,在外科工作的這段時間也是我成長最快的一段時間,作為護士職責很多,管的事情很多,在別人看來護士每天要做的事情太多了,來到外科后我得我工作節(jié)奏變得更快了,護理工作是我充實了自己,這段時間以來在同事們的幫助下我克服了很多,完成了很多工作,作為護士我覺得很多時候我們需要正確的看待工作,每一個病人是我們的工作,在服務(wù)病人的同時,想著怎么去提高做的護理工作,做到讓病人滿意,讓自己們滿意。
我們應(yīng)該經(jīng)常總結(jié)自己,在外科跟這段時間我會經(jīng)??偨Y(jié)自己,總結(jié)一些事情的變化,總結(jié)我們在工作的時候遇到的問題,自己的私下認真的去解決,在工作的時候遇到難題是在所難免的,在剛來到外科的時候問題橫生,做一行就愛一行我始終堅信著自己的很喜歡這個工作,不管是在什么科室我對護理工作的熱衷不減少,當我遇到問題的時候我會虛心請教,一個新的科室很多東西不知道,很多的東西值得我去學習,護理知識是沒有盡頭的,一名護士我沒有忘記自己還是學生的時候那種學習精神,在遇到問題的時候找到根本所在,然后解決。
這幾個月在外科的工作經(jīng)歷很珍貴,盡管自己現(xiàn)在慢慢的熟悉了下來,日常的護理工作不再是那么生疏,我都堅信今后我會遇到很多的問題,我一直在做準備,準備成為更加優(yōu)秀的自己,我一直在這條路上不斷的學習,因為自己不增接觸過外科的工作,我保持一顆愛學的心態(tài)給醫(yī)院創(chuàng)造價值,我喜歡在工作的時候解決問題,不是我覺得自己的能力有多么的出眾,從來沒有,我覺得這個過程是很寶貴的,相信不管在將來多久我都都這么覺得,在護理工作中解決問題的這個過程,讓我受益很多,繼續(xù)努力吧。
醫(yī)學超聲是現(xiàn)代醫(yī)療工作中一種不可缺少的檢查手段。它為病人診療提供客觀科學依據(jù),在某種意義上能為患者解除了病痛。作為一名超聲科醫(yī)生,不但對技術(shù)要精益求精,對病人更要全心全意。自從事超聲診斷工作以來,本人始終把刻苦學習為患者提供過硬的技術(shù)服務(wù)本領(lǐng),作為自已畢生奮斗的目標。
20__年本人在市人民醫(yī)院學習進修3個多月,系統(tǒng)學習了超聲檢查的基礎(chǔ)理論知識和實踐操作技能,加強了以往比較薄弱的心臟、周圍血管超聲診斷。平時本人還通過參加學術(shù)會議、閱讀專業(yè)書籍,文獻資料等學習,緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的時代步伐。經(jīng)過不斷學習和臨床積累,對彩超診斷工作積累了豐富的經(jīng)驗,得到臨床醫(yī)生的認同和稱道。
超聲檢查質(zhì)量對病人很重要。要做好超聲檢查工作,首先是操作手法要符合規(guī)范,切面掃查要標準,其次是要不斷加強自本人學習。最后,要善于對各種病例進行分析和總結(jié),積累經(jīng)驗。為了給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),本人在注重數(shù)量的同時,還注意到檢查的質(zhì)量,盡量減少誤診率。如每天抽時間檢查工作站超聲報告,發(fā)現(xiàn)及記錄報告有否差錯,即時修改和與臨床醫(yī)生溝通,效果十分明顯,減少了報告的文字差錯率。為了使科室的工作讓醫(yī)生和病人滿意,本人注重加強與臨床的聯(lián)系,聽取臨床及病人的意見和建議,及時整改。服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
為了方便病人,超聲科全天24小時輪班,值夜班后不休息,還要連著上到第二天上午12點,值班任務(wù)非常繁重,也非常辛苦。但是不論再苦再累,作為一名醫(yī)生,在工作的崗位上,自始至終都能很好地堅守住醫(yī)生這份神圣職責。因為不論在臨床一線,還是在醫(yī)技輔助部門,雖然職責不同,但目標是一致的。在工作中不但勇于開拓創(chuàng)新地開展各種超聲檢查新技術(shù),讓病人享受到醫(yī)學科學技術(shù)進步的實惠,同時享受到優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。
20__年度,在業(yè)務(wù)上學習和思想政治水平上,本人要進一步提高自己。在院長的領(lǐng)導下,配合好主任,努力把超聲科融入良好的學習氛圍,進一步提高超聲技術(shù)質(zhì)量。本人將始終如一地以滿腔熱情投入到工作中,為了本人院的發(fā)展奉獻自己一份微薄之力。
很榮幸能夠站在這里進行述職,回顧過去的時光,回顧這一年,在主任及護士長的領(lǐng)導下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝糖尿病科這個集體,在學習工作中為我提供了展示自己的平臺,使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!現(xiàn)將我工作情況做如下報告!
在思想道德方面,積極響應(yīng)院里組織的各項政治活動,遵守院里的規(guī)章制度。
用先進的理論、科學的思想武裝自己的頭腦,指導自己的工作實踐,提高自己的思想覺悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的工作中實踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
在工作中,我嚴格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項活動,團結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系。
醫(yī)院定期進行護士技能操作培訓,不僅提高了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學習的東西也有很多。我從來沒有認為自己的目標已經(jīng)實現(xiàn),我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。
我來到醫(yī)院工作已有x年了,在科室的密切配合和支持下,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認真地完成了工作任務(wù),積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在我的工作中仍有不足之處,需要進一步熟練護理技術(shù),工作要更加認真仔細,對待病人要面帶微笑,學會換位思考,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評,同時也得到各位領(lǐng)導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻力量。今年又是特別的一年我們既要準備等級醫(yī)院的評審工作又要進行年終考核,所以在接下來的時間里,我會更加努力做好每一項工作。
光陰似箭,一晃眼,走進__市一醫(yī)院,來到骨科成為一名救死扶傷的護士已經(jīng)半年了。自畢業(yè)以來,我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,有成功的喜悅,也有失敗的辛酸。接觸到臨床后,發(fā)現(xiàn),自己不僅要有扎實的理論,熟練的臨床操作,良好的職業(yè)道德,還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。六個月的使用期即將完畢,但我對自己的規(guī)定會更加嚴格,現(xiàn)述職如下:
一、在思想上。
有很強的上進心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵循醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。
二、在學習上。
嚴格規(guī)定自己,憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上掌握了一些專業(yè)知識和操作技能,熟練的掌握了專科知識和各項??谱o理操作,作到了理論聯(lián)系現(xiàn)實。除了專業(yè)知識的學習外,還注意各地方知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上。
我積極配合上級領(lǐng)導和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理,嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,及時解決。在工作中能理論聯(lián)系現(xiàn)實,遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時了解他們的心理動態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
四、在生活上。
養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,以嚴謹而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的`工作閱歷和生活。把有限的生命投入到無限的醫(yī)護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進,不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過,__年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年,是我剛剛踏入社會參加護理工作的第1個年頭,這一年我們一起學習、交流、探討,這一年我們一起感動、快樂、前行,這是值得我個人收藏的重要的一年,護理工作我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。
作為新時代的護士,我努力順應(yīng)時代的要求,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓及相關(guān)知識的學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為能更好地服務(wù)于病人打下堅實的基礎(chǔ)。
“三分治療,七分護理”,老師曾這樣對我們講到:同學們,“從這句話你們應(yīng)該看出護理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧,拉開人生帷幕的人是你們,拉上人生帷幕的人也是你們,病人需要你們細致關(guān)心和悉心照顧,不要吝嗇你們的微笑,用你們的愛心,耐心,細心和責任心去護理病人,用你們的熱情去溫暖病人”。我牢記老師的教誨,用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè),用我的笑容讓他們感受到醫(yī)者對他們的關(guān)心,感受到尊重,用愿意工作的雙手為他們解除病痛,用無私的奉獻托起他們生命的太陽,讓他們重新?lián)P起生命的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。
導診作為醫(yī)院的窗口行業(yè)反映了一個單位的形象,我作為其中的一員,更應(yīng)該用我的熱情和真誠的笑臉為醫(yī)院塑造一個好形象,以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,以頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,不斷學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式的轉(zhuǎn)變。
當然,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士應(yīng)有的職責,在以后的工作中,我會更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展壯大項獻自己的全部力量。
一、加強護理人員的規(guī)范化培訓。
尤其是急救技術(shù)、專科知識和法律法規(guī)知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護理工作。
1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主,引導、關(guān)愛、支持、幫直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧?评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學習專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度。
設(shè)立可追溯機制,護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫。
從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
時光飛逝,__年已悄然走過。回首一年,在各位領(lǐng)導和同事的指導關(guān)懷下,我在思想、工作、學習上又有了一定的進步。
自從選擇了“護士”這個職業(yè),從某種意義上來說,就是選擇了“奉獻”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”,可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛。我是康復病區(qū)的一位普通護士,患者流動量大,年紀也老齡化居多,但是我們還是不能放松精神,我要用我們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,每逢節(jié)假日,看到其他單位人員休假,而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。
面對家人的埋怨,朋友的責備和外人的嘲諷,有時我甚至對自己從事的職業(yè)動搖過,可每當看到患者康復的笑臉,看到一個個危在旦夕的患者重獲新生,所有的怨氣都會煙消云散。
我覺得護理工作沒有驚天動地的偉業(yè),但我們卻可以以自己的實際行動踐行了一名護士的天職。在這一年多的工作中,我始終堅持“一切以病人為中心”原則,實行“六心”服務(wù),真正做到了一切為病人,為了病人的一切。在工作中認認真真,對本職工作都能夠出色地完成,對領(lǐng)導部署的指令性任務(wù)也能夠完成,并能夠主動協(xié)助護士長搞好病房的管理工作。在工作中遇到困難,會及時與同事溝通,確保工作的順利進行。平時能尊重老同志,主動向她們請教,學習她們的優(yōu)點、長處。
工作中的我也是一個有“心”的護士,我認為當護士首先要具備和病人溝通的技巧,一個簡單的微笑,一句簡單的問候,看我們看了可能沒有什么,但在醫(yī)護人員和患者之間,這將是一把打開他們心門的鑰匙!那就是“微笑”服務(wù),微笑了,病人才能感受你的態(tài)度、你的親近,否則,護患之間就會形成隔閡,很難融洽起來。工作中的我面帶笑容,無論進病房,也不論是治療時,還是平日閑暇,只要面對病人,我都是以笑相迎,認真詢問,耐心解答,并且做到百問不厭,百答不煩。
俗話說“活到老,學到老”,這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當不過。面對新知識,新技術(shù)不斷的涌現(xiàn),我們要不段的學習,提高自己的知識水平這樣才能提高應(yīng)對危重患者的處理能力,另一方面也提高了危重患者的搶救成功率和確診率。
我希望我以后也能在護理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔,默默無聞地奉獻,用熾愛溫暖著病榻上的患者,用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。
婦幼保健醫(yī)院成立于一九五一年,是新成立的保健機構(gòu),稱為“婦幼保健站”,于一九八四年擴建為“市婦幼保健院”,二零零二年婦幼保健醫(yī)療水平得到大幅度提高,各項指標全疆。經(jīng)歷了五十余年的歷程,于二零零三年婦幼保健加掛“婦產(chǎn)醫(yī)院”的牌子。現(xiàn)已成為全疆規(guī)模的一所婦幼保健院、婦產(chǎn)醫(yī)院一體的??漆t(yī)院。
進修學習的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節(jié)奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產(chǎn)過程中既是高強度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。產(chǎn)程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴密觀察,細心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責任心,每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度,沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的。只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌,一個班下來,感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下,沒有醫(yī)生或護士在哪兒喝茶或聊天。
只有在寫病歷,記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大。每個班只有三位護士加一個產(chǎn)科醫(yī)生,共同協(xié)作,工作時大家發(fā)揚主人翁的精神,內(nèi)強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規(guī)范自己的言行,努力做對每一件事,進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺,超前服務(wù),培養(yǎng)自身的預見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活,很多東西上手的做了,就會有手感、靈感、有經(jīng)驗。經(jīng)驗必須不斷總結(jié)、反思、理清思路,對實踐是非常有實際意義的。
常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋。眾志成誠,勢必乘風破浪?,F(xiàn)今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,它能使團隊的力量綜合化,能營造出積極向上、團結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標的團隊家園。
兩個月的時間轉(zhuǎn)眼即過,感謝這次寶貴的學習機會。目前正值獨山子大發(fā)展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員,只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發(fā)展的詮釋。
學校部門個人工作述職報告篇九
舞蹈社是由大學舞蹈愛好者的學生團體。自20_年創(chuàng)立以來,就本著“展示自我”的宗旨,以“舞之夢幻、我心飛翔、舞動奇跡、炫舞青春”為口號,致力于舞蹈在學院內(nèi)普及,培養(yǎng)同學們興趣愛好,豐富同學們的課余生活,同時,作為職院的一個學生舞蹈社團,積極配合學院各種文藝晚會的演出。學期末如期而至,舞蹈協(xié)會的工作以即將告一段落,回首本學期平時的工作,將作以下工作總結(jié):
一、及時召開社團會議,傳達上級領(lǐng)導的各項精神。
本學期,本社團從社長到各社員深入學習學校組織的“學雷鋒,樹新風”等各項思想,并從實際出發(fā),提出“在穩(wěn)定中求發(fā)展,在發(fā)展中求創(chuàng)新”的口號。在平時的工作中,加強舞蹈協(xié)會干部隊伍的建設(shè),堅持務(wù)實高效的工作作風,基礎(chǔ)性工作扎實到位。
二、積極響應(yīng)學院的各種活動。
1、5.12護士文藝匯演。
這是我院的重大文藝匯演。為了提高節(jié)目質(zhì)量,我社團將在三月底就開始緊張并嚴格的篩選節(jié)目。節(jié)目多達各種類型,例如歌唱、舞蹈、器樂演奏、和其他表演。以至于匯演時達到最好效果。
2、“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。
聯(lián)合文藝部籌備好“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,提前篩選出節(jié)目,并排練一些創(chuàng)新富有意義的節(jié)目,是同學們都展現(xiàn)出自己的風采。舞蹈社團不僅抓緊對原有舞蹈的基本訓練,而且要學習更好更多舞蹈,發(fā)現(xiàn)更多這方面人才,以便提高社團的質(zhì)量,為我院各個文化藝術(shù)節(jié)的舉辦增添色彩。
10月份,護理學院文藝部舉辦的《新人才藝展》賽事,我們舞蹈社團的成員都取得了很好的成績。11月份岳陽職業(yè)技術(shù)學院舉辦的技能節(jié)閉幕式,在中心廣場上舉辦的在這次活動中,我們參演的護理學院的《蒹葭》這個演出,雖然取得了三名但是這是大家努力的成果,就像老師說的結(jié)果不重要,重要的是過程。
三、合理的調(diào)整練舞時間。
為了合理安排大家的學習時間,舞蹈社授課時間都在每周星期二、星期四下午5:00—6:00。這樣不僅解決了大家時間上的沖突。而且更加合理的安排了時間。
四、外聯(lián)活動。
為了與本社團成員交流,加強同全校師生聯(lián)系,本社團與多個協(xié)會合作交流,希望在下學期能夠繼續(xù)努力,一期比一期棒??傊?,在20_年上學期舞蹈社的各位成員認真負責,都積極的參加各項活動,完成各項任務(wù),我們會在這一年的總結(jié)中吸取經(jīng)驗教訓,繼續(xù)努力,爭取做到更好,讓熱愛舞蹈的同學,走進護理學院舞蹈社,同時讓你在舞蹈社發(fā)覺不一樣的精彩人生。
舞蹈團在逐漸成長的經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗,再接再厲,也將繼續(xù)切合實際的制定工作計劃,繼續(xù)認真務(wù)實的完成計劃。望下年度舞蹈社團能夠創(chuàng)出更好的成績,展示更多屬于舞蹈社團獨有的風采魅力。
學校部門個人工作述職報告篇十
各位領(lǐng)導、同事,你們好!
現(xiàn)在,由我對客服部崗職進行陳述。我們__x商城經(jīng)過七年的風風雨雨,發(fā)展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進行崗職陳述。隨著中國加入wto,首聯(lián)集團成立,公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?!叭昴ヒ粍Α?,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀,擔任這個職務(wù),仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大,必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃:
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì),樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質(zhì)對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說,他們比任何一個__x人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,提升他們的素質(zhì),是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以,重點要座以下四點:
第一,業(yè)務(wù)技能的訓練,我將利用一切機會,讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
第二,嚴把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點,但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風,能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認可,利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三,發(fā)揮個人優(yōu)勢,樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀輕,形象好,這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長,同時要灌輸值班經(jīng)理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領(lǐng)導應(yīng)該為他們服務(wù),讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之___都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使__x收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點就是“快”“準”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點??芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài),不僅關(guān)注本部門員工,還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。
調(diào)動職工積極性,是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒,人員調(diào)動較多,員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以,穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮,及時糾偏。我們總說處罰不是目的,而我認為處罰也不是的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作,讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn),同時也感到自信與榮譽,這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。
四、穩(wěn)定老顧客,開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現(xiàn)在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測,按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計劃,因為對收銀部還不了解,對服務(wù)辦也不過只接了三個月,所以可能有些計劃框架還很粗,需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入,需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理,雖然我們沒有明確的預算任務(wù),但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以,我會在盡快熟悉工作的同時,結(jié)合預算管理,使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。
最后我要講的是,一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的述職報告。
學校部門個人工作述職報告篇十一
各位領(lǐng)導:。
大家好!
我代表風險管理部匯報20__年第3季度工作總結(jié)。報告分為四個部分,第一部分明確部門職責與目標,第二部分匯報第二季度工作總結(jié),第三部分分享經(jīng)驗教訓,第四部分提出下季度工作計劃。
一、風險管理部主要職責是推行制度、提供法務(wù)支持、開展內(nèi)部審計審查。目標是及時完成重點工作計劃和日常合同審核任務(wù),保證公司順利通過質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核,盡量為公司規(guī)避風險、減少損失等。
二、20__年3季度,風險管理部重點工作和日常合同審核均在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成。
三、工作總結(jié)。
1、質(zhì)量管理體系推行方面:風險管理部對a分公司開展了合同管理培訓,對b分公司開展了制度管理、風險管理、反腐倡廉、合同管理、檔案管理培訓,對總部檔案管理培訓。對a分公司進行了合同管理、檔案管理檢查,對總部職能部門和項目部進行了檔案管理檢查。
2、合同審核方面:風險管理部審核各部門初次送審的合同共232份,其中總部78份,a子公司89份,b子公司25份,c分公司14份,物業(yè)公司共25份。
3、法律咨詢和風險防范方面:。
1)風險管理部擬制并發(fā)布了《對經(jīng)濟類文件授權(quán)審批和簽字蓋章事宜的特別要求》,要求各部門與對方簽訂經(jīng)濟合同時,應(yīng)同時向?qū)Ψ綍婷鞔_僅有指定的授權(quán)代理人才是代表本公司對外簽署經(jīng)濟文件的合法有效代理人,合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟文件對本公司不產(chǎn)生任何法律效力。
2)針對商鋪帶租約銷售的策略,風險管理部建議公司設(shè)立運營公司以規(guī)避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規(guī)定,在托管合同中設(shè)計對租回商鋪經(jīng)營管理的基本思路,界定管理內(nèi)容與責權(quán)利等,并協(xié)調(diào)解決運營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的'問題。
3)商務(wù)宿舍蓄客階段,所有資料是按超高一層銷售。辦預售證時,因房管局限價,只能由一層改為兩層賣。風險管理出具法律意見書和相關(guān)文書,指導營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內(nèi)容,并進行公證。請認購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內(nèi)容的確認書,并出具不修二層樓板的申請。
4)風險管理部根據(jù)c公司咨詢,向其提供意外傷害賠償相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例,指導其完成賠償并防范負面影響。
4、訴訟仲裁方面:20__年第3季度風險管理部順利推進奧的斯電梯仲裁案,圓滿完成__園林仲裁案,受理并有序推進商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等。對a子公司與總包單位的經(jīng)濟糾紛進行了全面、深入地調(diào)查,秉承尊重客觀事實、誠實守信、合情合理、平等互利的原則,向公司提交專題報告,并強烈建議a子公司與對方協(xié)商解決,避免給公司經(jīng)濟效益和社會聲譽造成不必要的損失。
5、專項調(diào)查和危機應(yīng)對方面:針對物業(yè)公司匿名舉報信進行專項調(diào)查,發(fā)現(xiàn)舉報內(nèi)容均與被舉報人無直接關(guān)系,但同時發(fā)現(xiàn)被舉報人存在其他不當行為。公司其后對被舉報人換崗處理。參與廣告公司舉報事宜調(diào)查,發(fā)現(xiàn)舉報事宜的確存在,但當事人之間存在較大誤解。協(xié)助公司處理總部總包單位工人鬧事危機事件,并準備相關(guān)往來函件和公關(guān)報告。
6、員工培訓方面:根據(jù)師徒協(xié)議,指導新員工學習公司制度和文化、風險管理部職責和法律專員崗位職責,帶領(lǐng)兩人前往各子公司開展審計審查等,在日常工作實踐中開展培訓。帶領(lǐng)新入職風險管理部的資深專家學習風險管理部職責和內(nèi)審專員崗位職責,帶領(lǐng)她開展檔案管理培訓和檢查,在工作中學習審核技能技巧。
二、分享經(jīng)驗。
__園林仲裁案于20__年7月結(jié)案,關(guān)于此案,風險管理部于20__年3月9日收到a子公司的法律協(xié)助申請,由于距仲裁委要求提交的證據(jù)期限(收到仲裁申請后15日內(nèi))僅剩1日,我方舉證面臨巨大風險,風險管理部及時與仲裁委取得聯(lián)系,并提交延期審理申請書、中止審理申請書、調(diào)取證據(jù)申請書,并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機會,以爭取寬限期限。
之后風險管理部與a子公司及總部成本部密切配合,積極準備開庭資料,反復審查結(jié)算資料,共同參加開庭、調(diào)解、質(zhì)證共計5次,到司法鑒定中心現(xiàn)場核對工程造價1次,提交我方異議或質(zhì)證說明共計5次(具體工作記錄參見附表),最終為公司減少經(jīng)濟損失1,034,137.75元。此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應(yīng)對仲裁的成功案例,還可作為公司向社會弘揚正氣,向供應(yīng)商彰顯規(guī)范、陽光、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例。
20__年第4季度,風險管理部將繼續(xù)認真完成全公司日常合同審核和法律服務(wù)工作;推進奧的斯仲裁案、___總包單位仲裁案等;完成總部檔案管理檢查;開展全公司工程結(jié)算和經(jīng)濟簽證檢查;收集各部門質(zhì)量目標達成情況,并組織改進;開展分/子公司例行財務(wù)審計。
謝謝大家!
學校部門個人工作述職報告篇十二
我自10月起擔任xx小學副校長職務(wù),負責教學和教科研工作。對一年來的工作自我評價為稱職。下面我依據(jù)崗位職責要求,作如下述職,請廣大干部群眾給予評議:
一年來,本人始終堅持黨的四項基本原則,堅決擁護黨的各項方針政策,忠誠黨的教育事業(yè)。嚴以律己,寬以待人,堅持原則,堅持真理,遵守社會公德和職業(yè)道德,修養(yǎng)個人品德和家庭美德。
分管教學工作和教科研工作,能密切團結(jié)教導處、教科室,率先垂范、任勞任怨開展各項工作,不計個人名利得失,只求把工作做得更好。一年來,我校的教學成績良好,教科研成績優(yōu)秀。在全縣六年級調(diào)研考試中,我??偝煽冋既h中上等,兩所完小分別占全縣同類學校第一名和第五名。本人主持全校課改工作,探索出“發(fā)現(xiàn)式活力”課堂教學模式,教師課堂教學更上水平,在縣視導檢查中,課改工作得到了教研室的充分認可。
許多老師在課改的引領(lǐng)下,在市、縣級基本功大賽和優(yōu)質(zhì)課評比中獲獎。我校獲評省“師陶杯優(yōu)秀組織獎”,縣“教科研先進單位”“讀書先進單位”“博客建設(shè)先進單位。課題研究和論文寫作,也取得了優(yōu)異成績,其中省級論文大賽共有一人獲特等獎,15人次獲二等獎,市級論文大賽有一人獲一等獎;本年度的專業(yè)研究能力大賽一人獲市級二等獎,兩人獲縣一等獎,三人獲縣二等獎。
本人一直把“說真話、做真事、為真人”作為自己為人處事和立身從教的原則,無論何時,無論何地,我都奉行老老實實做人、認認真真做事的風格。作為一線教師,我深深地感到教學成績要想取得一點點的進步,需要付出很大的努力。
雖然工作比較繁忙,我仍然踏踏實實地做好自己的備、教、改、輔、考、研、行等各個環(huán)節(jié)的工作。所代班級成績在暑前期終考試中,占全鎮(zhèn)第四名。
執(zhí)教縣級及以上級別公開課共5節(jié),講座6次,應(yīng)邀到兄弟學校送教交流共4次。均受到聽課老師的好評,積累了一些優(yōu)秀課例。帶領(lǐng)語文組老師申報省市教研室教學課題《小學語文“自主發(fā)現(xiàn)閱讀”指導策略研究》,并把它作為我校語文組課改研究的主課題,開展一系列有計劃的.研究工作,取得了一些成果,其中本人有兩篇論文發(fā)表:《閱讀教學要尊重學生對文本的獨特發(fā)現(xiàn)》發(fā)表于《基礎(chǔ)教育研究》第8期;《如何打造充滿活力的閱讀課堂》發(fā)表于《小學教學參考》第8期。
懷著一顆愛孩子愛工作的心情,精心呵護孩子們,與孩子們平等相處,做他們的好朋友,尊重他們,信任他們,理解他們,積極主動地與他們相處。從未參加有償家教、推銷教輔資料,從無體罰和變相體罰學生。
總之,一年來,本人基本完成年度工作目標,認真履行崗位職責過程中的工作思路,發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
由于個人能力有限,工作中還是存在一些問題。主要是,全鎮(zhèn)教學質(zhì)量仍有很大提升空間,本人所任班級的教學成績也需提升,全校的科研成果仍然平平,課改實效有待評估,課改理念仍然沒有深入到每個老師的課堂。
在以后的工作中,本人有以下幾點設(shè)想:一是課題引領(lǐng),促進師生共同成長;二是活動助推,形成團隊合力;三是真抓實干,人人都有奔頭;四是鼓勵創(chuàng)新,潛心思考教學。
本人將與相關(guān)主任一起制定具體工作措施,著眼于學生成長、教師個人專業(yè)發(fā)展,著力于全面提升我鎮(zhèn)小學教育教學質(zhì)量,群策群力,開拓創(chuàng)新,爭取我校的教學工作和教科研工作再上新臺階。
學校部門個人工作述職報告篇十三
上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。
一、作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅僅要加強學習好年的信貸政策,重點掌握招行總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風險管理意識。
從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫忙下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。
由于年總體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。
半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體。
自己的擔子很重,而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結(jié),怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取努力做到以下幾點第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,用心營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和職責心,做出較好的業(yè)績回報招行。
第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改善,力爭做好銀行工作。
述職人。
學校部門個人工作述職報告篇十四
自__年__月__日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來,已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個月來,本職主要負責做好以下幾項工作,現(xiàn)向酒店決策層報告。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負責人,具體規(guī)定如下:
(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(二)會議管理規(guī)定:按酒店管理的需要,每周一召開行政例會。會上,各部門經(jīng)理/負責人匯報上周的工作情況,提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來,共召開行政例會21次,除營銷部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外,其他人基本上能按時到場參加會議,如本人有事情不能參加,均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象。與會人員匯報工作時也比較詳盡,會場氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將總值值班時間;總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項內(nèi)容重新強調(diào),以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從__月__日起,各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦,人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作總結(jié):自6月份以來,各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。
二、加強員工宿舍的管理。
為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,著手加強員工宿舍的管理:
(一)加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成人事部經(jīng)理、后勤主管、宿管員、宿舍長、四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范、規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行,反饋由部門負責人督導,通報批評;罰款的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理:棋牌室、電視房剛開放時,衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。
三、開展三次基層員工的培訓工作。
__年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓工作,參加培訓的人員為各部門的基層員工,總共培訓了150多人次。培訓內(nèi)容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓,員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下,各部門開展了崗位技能培訓200多人次,現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團隊。
學校部門個人工作述職報告篇十五
您好!
我于20_年_月29日成為公司的試用員工,兩個月的試用期已到,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
初來公司,在這個陌生的環(huán)境中,我曾經(jīng)擔心過會不適應(yīng)這邊的工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快消除了這些顧慮。
我的崗位是售后部服務(wù)經(jīng)理,主要管理前臺人員的工作安排和作出工作總結(jié)及改進措施,在試用期間,我了解了公司的相關(guān)制度及工作流程,督促前臺服務(wù)顧問做到對客戶熱情接待,對工作認真謹慎。對于寶馬的接車流程,我要求他們每周進行兩次a演練。公司現(xiàn)在車輛預約的情況比較少,所以我在預約方面尤其關(guān)注,不管主動預約還是被動預約都要嚴格要求預約話術(shù)及信息的詳細記錄,在事后還要對客戶做出保養(yǎng)提醒。
在過去的兩個多月中,我收獲了很多,也感悟了很多,感謝公司給我提供的這個發(fā)展平臺,讓我得到了全方位的提高。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
學校部門個人工作述職報告篇十六
忙碌中,不覺來包頭公司已近兩月?;仡櫞似陂g工作,在營銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下,開展了一些協(xié)助性的工作?,F(xiàn)將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下:
一、主要工作完成情況。
1、跟進、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判,帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場考察土地。
2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進行調(diào)查摸盤,取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料,并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理,由其負責市場調(diào)查報告的編寫。
3、協(xié)助、落實辦公區(qū)域上墻資料與項目介紹手冊的設(shè)計、制作、安裝等,該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。
4、按照經(jīng)理的指示負責制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發(fā)公司運作所需要的各項流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導已經(jīng)進行優(yōu)化,目前嚴格執(zhí)行中。
5、在吳經(jīng)理的要求下負責項目活動紀念冊、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計,目前,活動冊的制作將近完成,內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計,以便于科學收集報頭市民的住房需求,該表已經(jīng)初步完成,待經(jīng)理審核。
6、完成領(lǐng)導所給予的其它臨時性工作,比如:制定單項工作總結(jié)表、對xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。
二、自我之不足。
1、關(guān)于性格,我無法對其定論優(yōu)劣,山東企業(yè)一般倡導儒家“禮”的文化,山東人相處盡管內(nèi)心有斗角,表面卻都是好的,這一點在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個現(xiàn)代化的'企業(yè),要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài),八仙過海,各顯神通,且處處以整體利益最大化為原則。相比之下,我工作過的兩家大型南方企業(yè),并沒有復雜的內(nèi)杠,能夠充分體現(xiàn)個性與能力,自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作,更明顯感覺到了個性與創(chuàng)新思維的提高。作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶交際,鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此,但相信大家隨著時間的推移會理解我的,因為我不想成為做事缺乏魄力的人。
2、社交方面,可能由于之前與南方發(fā)達地區(qū)人相處時間比較久,形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入冠魯后,深感有些不習慣,喜歡與人有水平的交談,尤其不愿在領(lǐng)導面前表現(xiàn)自己,自認為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多,下一步注意改進。
3、可能由于成長經(jīng)歷的原因,對一些話語比較敏感。在與人相處上,一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣,從中享受知識增長的樂趣,這既源于性格本性,也有前期領(lǐng)導的影響。它在幫我提高自我能力的同時,也淡化了一些友誼,今后需要逐步調(diào)整。
4、在工作細節(jié)上缺乏細致,往往細節(jié)成就輸贏,這一點在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實踐經(jīng)歷,通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料,對行業(yè)通路有了方向性的理解,但細節(jié)還有待實踐。
三、今后工作方向。
1、手續(xù)辦理。
在張經(jīng)理的規(guī)劃下,由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續(xù)的辦理,由于之前沒有此方面從事經(jīng)歷,因此,在做的過程中要處處留意并記錄各項細節(jié),做好下一步工作計劃,與收儲中心高經(jīng)理通力合作,并及時就工作進展狀況向張經(jīng)理匯報,制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統(tǒng)籌策劃,決策度伸張有弛。
2、形象推廣。
盡管之前在法派集團時就開始接觸并負責品牌推廣工作,但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大,操作細節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同,相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此,必須持謹慎樂觀的態(tài)度,謹慎決定細節(jié),樂觀把握尺度。近期推廣思路:。
a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴,該策劃單位不分地域限制(做實地考察),以較強的策劃、平面表現(xiàn)實力及成本最優(yōu)為原則。
b.廣告制作盡量完全本地化,選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司,作為戰(zhàn)略伙伴并及時優(yōu)化。
c.年前完成對各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進行分類,每類業(yè)務(wù)的公司儲備至少三家,以保持競爭和防范風險。
d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容:總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計水平、信息情報收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費情況、企業(yè)規(guī)劃等。
e.下階段工作計劃及xx年工作計劃方案確定后,根據(jù)工作計劃方案制定推廣方案,軟性先行,硬性跟進。最好銷售前五個月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣,可以考慮報紙、電視、電臺等,方案待定。
3、日常工作。
a.協(xié)助張經(jīng)理對土地銷售的跟進。
b.整合下一步開發(fā)公司運做的各項流程,并請總部企化部改。
學校部門個人工作述職報告篇十七
我們回顧這段時間以來的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,將過去的成績匯集成一份述職報告吧。下面小編帶來的財務(wù)部門述職報告?zhèn)€人工作總結(jié)范文,希望大家喜歡!
20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是我到公司這個新環(huán)境工作的第一年,在股東和董事會的正確決策部署下,緊緊圍繞年度主要經(jīng)營目標,帶領(lǐng)財務(wù)部全體人員認真領(lǐng)會工作會議精神,逐項分解部門目標責任,周密謀劃20__年的財務(wù)工作任務(wù),創(chuàng)新“六個一”服務(wù)理念,加強學習,提升服務(wù),規(guī)范管理,做實做細各項基礎(chǔ)工作,較好地完成了全年的各項工作任務(wù),突出表現(xiàn)在財務(wù)人員在學習、工作、作風建設(shè)方面全面提升,財務(wù)服務(wù)有了新轉(zhuǎn)變,財務(wù)工作有了新變化,財務(wù)管理初見成效,公司經(jīng)營穩(wěn)步推進。
一、堅持政治理論學習不松懈,深化思想轉(zhuǎn)變,盡職盡責搞好服務(wù)。
1、政治理論學習方面。
20__年圍繞集團公司開展依法治企年活動,主要學習了黨員輔導系列材料,認真開展黨員民主評議,積極參加組織生活,聆聽了集團公司組織的黨員廉潔從政學習報告會,對照黨員標準查找不足,嚴格要求自己,做到待人誠懇,做事認真,工作負責,立場堅定,始終保持良好的工作狀態(tài),無愧于組織交給自己的一份重擔,無愧于員工的期望。
2、業(yè)務(wù)學習方面。
自己作為公司一名新兵,剛剛邁入生物制藥行業(yè),以會計專業(yè)技術(shù)職稱考試為契機,加強財會人員的業(yè)務(wù)學習和崗位培訓,帶著問題先后學習了《增值稅條例》、《企業(yè)所得稅法實施細則》、《高新技術(shù)企業(yè)認定指南》、《會計準則》、《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》等內(nèi)容,不斷提高公司財會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率。
二、本人工作崗位職責履行情況。
1、修訂完善財務(wù)管理內(nèi)控制度,理順管理流程,規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)處理程序。
以省電力公司開展“依法治企年”活動為契機,強化依法治企,規(guī)范工作流程,加強基礎(chǔ)管理工作,梳理完善內(nèi)控財務(wù)制度15項,做到財務(wù)工作凡事有依據(jù)有規(guī)則,財務(wù)人員人人職責清晰任務(wù)落實,為確保公司更好更快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供財務(wù)支持。
2、籌集資金,按期歸還中行到期貸款。
在公司一季度銷售回款非常緊張的情況下,合理調(diào)配資金,并做好資金周轉(zhuǎn)中斷的多種預案,順利完成了銀行貸款還舊貸新工作。在保證公司正常資金流轉(zhuǎn)的前提下,限度地節(jié)約貸款利息費用,確保資金流轉(zhuǎn)合理高效。
3、強化服務(wù),履行監(jiān)督,嚴格執(zhí)行預算管理辦法。
借助省公司財務(wù)集約化管理平臺,加強年度財務(wù)預算的調(diào)控監(jiān)督管理,實施資金月度資金平衡計劃管理模式,做好對三個漿站的全方位服務(wù)工作,在服務(wù)過程中適時履行監(jiān)督監(jiān)管職責,確保預算可控在控。
4、加強成本核算,及時報送各類月度信息報表,確保信息溝通順暢。
在配合董事會深入泰邦、黔峰兩個生物制品公司調(diào)研學習漿站及財務(wù)管理的基礎(chǔ)上,進一步完善成本核算管理體系,細化成本管理,核算每批半成品及制品的成本,將反映產(chǎn)成品和半成品成本消耗情況的統(tǒng)計報表、資金月報、會計報表月報按時上報董事會。加強成本分析,確保全年主營成本消耗率小于70%。
5、穩(wěn)步推進省公司財務(wù)管控上線核算工作,保質(zhì)保量地完成20__年會計核算及報表編制工作。
按照省電力公司統(tǒng)一部署,公司作為省公司首批遠程上線的八家施工綜合單位之一,先后派多人參加集中培訓,集中補錄會計憑證,核對數(shù)據(jù),一步一個腳印扎實做好財務(wù)管控上線工作。
6、配合高新區(qū)一二期改造辦,積極完成搬遷資產(chǎn)評估工作。
一期來,在董事會的正確領(lǐng)導和同志們的通力協(xié)作下,通過全體同志的共同努力,財務(wù)科緊緊圍繞全局工作,與董事會精神密切配合,以董事會年初下達的各項工作任務(wù)、目標為統(tǒng)領(lǐng),注重實效,重在落實,較好的完成了財務(wù)科各項工作,現(xiàn)就一期來我個人的工作做個述職,不當之處請大家批評指正。
一、在財務(wù)核算和財務(wù)管理工作方面。
1、財務(wù)工作瑣碎但要求細致、認真、負責,財務(wù)科人手較少,我一人兼管多方面工作,經(jīng)常是在各個項目之間疲于奔波,而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底,如基建審核、驗收、結(jié)算、工資匯總、發(fā)放,還經(jīng)常會遇到部分資料交接不及時,手續(xù)不全等問題,但在我們財務(wù)科高效、有序的組織下,能夠合理的妥善處理各項工作,按時上報學校、公司及煙酒店的各種財務(wù)報表及各類在建工程的監(jiān)管工作。
2、我每天的工作都離不開資金的收付審核與項目結(jié)算、合同審核、預算等工作。這是財務(wù)科最平常卻最繁重的工作。一期來,我根據(jù)董事會的指示,及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M足了各部門的財務(wù)要求。工作體會公司、學校資金流量一直很大。尤其是現(xiàn)金的流量巨大而繁瑣,本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,深入貫徹賀總提出的“現(xiàn)金為企業(yè)的核心和命脈”的理念,積極回收資金,認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司、學校節(jié)省各項收、支經(jīng)費用盡自己的努力,就連有效垃圾出售時,發(fā)現(xiàn)收購人徇私舞弊,我都會當場發(fā)現(xiàn)、及時處理,以確保各項資金收付安全、準確、及時。
3、加強對固定資產(chǎn)的管理,督促相關(guān)責任人及時進行固定資產(chǎn)登記、清查,并定期與各部門負責人進行核對,確保帳物相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題,制定出相應(yīng)的改進措施,確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、堅持以開源節(jié)流為主導,注重落實,在日常檢查發(fā)現(xiàn)任何開支增大,我都會第一時間提出來并及時處理,比方食堂燃氣鍋爐連續(xù)幾天用氣超半,新來的鍋爐工還不熟悉,找不出問題,我守在鍋爐房3天,通過與行家溝通,了解摸索、找出源頭,排除故障,恢復了正常用氣,并指導鍋爐工正確的操作方法,有效減少了不必要的浪費。
5、寫作參考認真審核各類合同和報銷憑證,一期來共審核各類報銷憑證2135張,累計資金2300多萬元,審核下浮15.8萬元,終止中央空調(diào)非正常合同一個,挽回損失5萬元。
6、對大批量、大金額采購,堅持貨比三家的原則,找貨的源頭,對公寓用品的采購更是舉一反三的考察、了解市場,在財務(wù)科人員的齊心協(xié)助下,做到了把每一分錢都用在刀刃上。
二、在后勤服務(wù)方面。
1、我充分利用暑假時間修舊利廢,將熱水器改造修復,寄宿部新增了3個曬衣場,將煤鍋爐維修并改造,充分投入使用,基本解決了多年存在的中央空調(diào)制熱的問題。
2、通過績效考核將食堂工作人員淘汰并替換下了4名年邁的員工,提高了食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效益。
3、及時安排處理好各項維護維修、采購的工作,堅持以服務(wù)為本,做到隨叫隨到,為學校教育教學提供了有力的保證。
三、在執(zhí)行力度方面。
1、我積極服務(wù)和執(zhí)行董事會安排的各項臨時性工作任務(wù),在接到指示后,我總是堅持以100%及時準確的完成任務(wù)為原則,哪怕是犧牲一切休息時間,我都竭盡全力盡量做到不耽誤一件公事,因此我和財務(wù)科的全體工作人員在一年內(nèi),從未正常休過假。就連我父母的生日我也沒有回家,在這方面確實愧對年邁的父母。
2、不斷改善辦學環(huán)境,我堅持用最少的錢高效的把各項建設(shè)任務(wù)完成,工作總結(jié)堅決貫徹執(zhí)行董事長年初提出的環(huán)境留人、待遇留人、感情留人的奮斗目標。為單位的快速發(fā)展,提供有力的保障。
四、本期來工作的不足。
1、執(zhí)行力度不夠,對董事長的指示不能融會貫通,遇到棘手的事情過于急躁,瞻前顧后。
2、偶有堅持己見,有時不能馬上接受別人的意見,帶個人情緒上班。
3、創(chuàng)新思想意識還不夠,手腳還沒有完全放開。
時光飛逝,今年的工作已接近尾聲。作為財務(wù)科長,我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,為適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展而奮發(fā)圖強。
本人__x,自20__年10月?lián)谓值拦B殨嬕宦氈两褚呀?jīng)已有一年多的時間,首先感謝各級領(lǐng)導和各位同事,感謝你們對我工作的支持和幫助?;仡?0__年,世界經(jīng)濟形勢萎靡,我國經(jīng)濟增速放緩,企業(yè)經(jīng)營形勢嚴峻,這在一定程度上給工會財務(wù)工作帶來了一些困難,但是我本著“認真做事、踏實做人、服務(wù)企業(yè)”的原則,圓滿完成了上級指派的各項任務(wù),匯報如下:
一、編制本級工會經(jīng)費年度收支預算、決算和會計月(季)報表,按時完成財務(wù)工作。
二、主動上門聯(lián)系企業(yè)工會會計,特別對新建賬企業(yè)的工會財務(wù)工作進行了加強指導和溝通,使得在年底工作較忙的情況下,完成了本街道所屬58家企業(yè)基層工會建賬、企業(yè)財務(wù)年報的收繳和匯總,完成率100%。
三、認真執(zhí)行《工會會計制度》,嚴格按照會計科目要求做好建賬、審核、記賬,保證賬物、賬款相符。
四、收好、管好、用好經(jīng)費,堅持保證重點,統(tǒng)籌兼顧的支出原則。規(guī)范運作,嚴格管理工會經(jīng)費。認真落實工會財務(wù)政策,嚴格按照適用范圍和標準進行經(jīng)費管理。一是健全規(guī)章制度;根據(jù)財務(wù)管理規(guī)定和工作實際,健全完善了工會經(jīng)費預決算管理制度、一支筆審批制度。二是加強監(jiān)督審查,工會年度預決算以及重大開支都經(jīng)過集體研究后提交經(jīng)費審查委員會批準,年終向工會會員代表大會報告,接受監(jiān)督,聽取意見。
五、加強與下級企業(yè)工會聯(lián)系和溝通,工會財務(wù)人員和企業(yè)工會財務(wù)人員做到勤聯(lián)系、勤督促,積極爭取企業(yè)的支持和幫助,促使工會經(jīng)費足額到位。
六、積極開展會計、審計培訓工作。為了指導企業(yè)工會更好的建立健全基層工會的財務(wù)和經(jīng)審組織,特別針對企業(yè)工會主席和工會會計開展了財務(wù)制度解讀、經(jīng)審制度解讀培訓班。
七、通過建賬企業(yè)的計撥審計任務(wù),審查企業(yè)工會計撥工會經(jīng)費情況,在審查時候督促并完成了經(jīng)費補繳任務(wù)。
八、重點對__等五家較大的企業(yè)工會進行了經(jīng)濟責任、財務(wù)收支審計工作;并參加了由__舉辦的優(yōu)秀審計項目評選活動。
九、完善并處理了20__年交接以來的一些遺留問題。典型的可以說,也要照顧到領(lǐng)導的感受。
十、自學《工會會計實務(wù)》、《財務(wù)管理》等課程,努力提高自身會計業(yè)務(wù)素質(zhì),為以后的工作打下扎實的基礎(chǔ)。
20__年,完成42家企業(yè)合作,參保2604人,在這一年多時間里,我理清思路,并認真總結(jié)這一階段的財務(wù)管理工作,發(fā)現(xiàn)的不足之處主要有2點:
1、對新建企業(yè)的工會工作沒有完全到位,分析主要原因是由于20__年在政府“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的主題思想下,第四季度新建企業(yè)較多;20__年,我將與工會同事緊密合作,在服務(wù)企業(yè)的指導思想下,督促并幫助新建企業(yè)完成、完善工會財務(wù)工作。
2、對工會相關(guān)知識學習不夠,在新的一年里,要加強對《工會法》等相關(guān)知識的學習,這樣才能把工會財務(wù)工作做的更好。
以上是我一年來的工作述職,請大家批評指正!在今后的工作中,我將繼續(xù)把飽滿的熱情融入工作之中,爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。另外,我要再次感謝領(lǐng)導和同事對我工作的支持和鼓勵。
一年來,財務(wù)科在分公司領(lǐng)導的正確指導和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下,緊緊圍繞全局工作,與上級業(yè)務(wù)部門密切配合,以年初上級下達的各項工作任務(wù)目標為統(tǒng)領(lǐng),注重實效,重在落實。財務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財務(wù)專業(yè)會上提出的目標和要求,群策群力,克服了工作中的種種壓力與困難,使財務(wù)工作平穩(wěn)運行,圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟指標,現(xiàn)作述職報告如下,不足之處還望各位領(lǐng)導和同志多多指教。
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作情況以及工作成效:
1、財務(wù)工作瑣碎但要求細致,但財務(wù)人員相對較少,一人兼管數(shù)個項目,財務(wù)人員經(jīng)常是在各個項目部之間疲于奔波,而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底,如工資匯總,材料出庫匯總及小組勞務(wù)費匯總等,還經(jīng)常會遇到資料交接不及時,手續(xù)不全等問題,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。按時上報公司各種財務(wù)報表。
2、財務(wù)科每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)科最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M足了各部門的財務(wù)要求。嚴格執(zhí)行資金管理和審批制度,強化了資金的有計劃使用。本著"認真、仔細、嚴謹"的工作作風,深入貫徹陳總提出的"現(xiàn)金為王"理念,積極回收資金,認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力,各項資金收付安全、準確、及時。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,全年審核處理會計記賬憑證4797張,出具各種報告、統(tǒng)計表、調(diào)查表170多份,出具各類會計報表300多份。
3、累計計算分析了29個項目成本,分公司機關(guān)對其中12個項目的成本真實性進行了核實。并及時為8個項目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù)。分公司于7月和10月召開了兩次成本分析會,增強了項目經(jīng)理的成本意識,使項目全員參與到成本管理體系中。
4、積極服務(wù)和指導項目部財務(wù)工作。根據(jù)年初職代會提出的"行走制度",共深入了7個項目部,進行了業(yè)務(wù)知識培訓,成本考核與指導,文件精神的傳達,統(tǒng)一了各種表格格式。另外協(xié)助7個項目部進行了外出施工納稅登記,協(xié)助項目部與8家建設(shè)單位進行了賬務(wù)核對。
5、抓緊回收保證金。污水處理廠交投標保證金15萬元,甲方要求將該款轉(zhuǎn)為履約保證金,經(jīng)財務(wù)科與甲方交涉,提出由于甲方未支付我方工程預付款,應(yīng)將該保證金退還,及時回收了資金。
6、理清債權(quán)債務(wù)關(guān)系。與8家建設(shè)單位進行了賬務(wù)核對,對6家外協(xié)單位的結(jié)算作了掛賬處理。
7、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,核算工作規(guī)范運行,做到程序規(guī)范、收支規(guī)范、粘貼規(guī)范、裝訂規(guī)范,做賬規(guī)范、賬表規(guī)范。順利完成公司的工作安排,按時準確上報公司各種財務(wù)報表。在20__年度公司財務(wù)報表評比中我分公司榮獲了一等獎。
8、加強對固定資產(chǎn)的管理。督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記,并定期與材設(shè)科進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題,制定出相應(yīng)的改進措施,確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。今年從建設(shè)單位抵回的各種車輛,均按公司要求出具了以物抵債報告。對于達到使用年限的固定資產(chǎn),如食堂、活動房等,及時向公司打報告申請報廢。
二、制定了1項新制度,完善了1個新表格,出臺了2個新文件:
1、根據(jù)《關(guān)于回收竣工工程拖欠款的通知》以及《清欠指標分解表》,積極配合清欠責任人進行了工程拖欠款回收,至十二月底共回收工程拖欠款2540.9萬元,完成了全年清欠目標1700萬元的149.46%。在工程款清欠中,分公司領(lǐng)導緊緊抓住金業(yè)公司兼并重組這個機會,多次與甲方主管領(lǐng)導、工程部、財務(wù)科、生產(chǎn)辦公室等部門領(lǐng)導協(xié)商,據(jù)理力爭,最終達成共識,將工程質(zhì)保金和所得稅返還我方。財務(wù)科積極與甲方對帳,在往來帳目核對正確后,分公司領(lǐng)導又做了大量的工作,使工程款回收取得了滿意的效果。
2、積極做好對備用金的清理工作。備用金的清理是歷年來的難點,在領(lǐng)導大力支持下,財務(wù)科采取積極措施加以管理和清收。在年初制定并下發(fā)了20__年13號文件《關(guān)于加強備用金管理的通知》,要求嚴格執(zhí)行財務(wù)管理實施辦法和分公司__年第七號文件中對備用金的規(guī)定,針對項目部的備用金占用,采取了規(guī)定限額的辦法。對于借款人調(diào)動的,規(guī)定必須清理完在該項目部的借款,否則要從該項目工資中扣回。工資不夠扣的,項目經(jīng)理要協(xié)助財務(wù)人員簽定還款協(xié)議,確定還款時間后才能調(diào)走,同時機關(guān)財務(wù)追蹤該人員,將備用金作動態(tài)調(diào)整,以便項目財務(wù)人員及時扣回。在每月召開的生產(chǎn)會上,均不厭其煩地進行了強調(diào),并且要求項目經(jīng)理在會上匯報本項目當月備用金總額,清理計劃和清理措施,引起了項目經(jīng)理的足夠重視,取得了很好的效果。財務(wù)科分別于七月份和十二月份對所有借款人員兩次下發(fā)了備用金清理通知,針對一些一直拖欠的職工,財務(wù)人員親自上門,多次打招呼,讓其及時結(jié)賬清算。對于分公司機關(guān)借款人員,在報銷費用時都要求先抵備用金。雖然這樣做,有些同志不太理解,但對于工作,我們是盡職盡責的。由于采取了這些有力措施,年末"備用金"從年初263.85萬元降到166.48萬元,降幅達36.9%。
3、在年初下發(fā)了《關(guān)于預付賬款等科目對賬的通知》,財務(wù)科每月給項目部財務(wù)人員下發(fā)"預付賬款"、"備用金"、"應(yīng)收票據(jù)""應(yīng)付工資""應(yīng)付賬款"、"其他應(yīng)付款"等科目的對賬表,要求項目部財務(wù)人員每月與機關(guān)進行賬務(wù)核對,并將核對后的對賬表交回,確保雙方賬目無誤,使機關(guān)財務(wù)與項目部財務(wù)得到經(jīng)常性溝通。
4、由于新的《成本核算表》的實行,于十月份對該表在四個項目部的運行情況進行了了解和指導,使項目財務(wù)人員很快熟練掌握了該表的填報方法。新的表格側(cè)重于利潤的核算,增強了項目經(jīng)理對"項目利潤"的核算意識。
三、需要改進的方面:
__年做了很多工作,還有很多地方存在不足,一是對理論學習認識還不夠深刻,還存在重業(yè)務(wù)學習,輕理論學習的問題;二是工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠強烈;三是對本科室的同志們要求多,關(guān)心、幫助不夠;四是工作方法、說話方式還有待改進,特別是對有些不能開支、不能報銷的事項,給同志們的解釋工作做的還不到位。在此,誠懇地歡迎各位領(lǐng)導和同志們給我提出寶貴意見,我將虛心接受,努力改進。
四、20__年財務(wù)工作設(shè)想如下:
20__年度,我將緊緊圍繞分公司__屆次職代會提出的奮斗目標展開工作。我的設(shè)想主要有以下幾點:
1、進一步加強財務(wù)、會計核算工作,整合完善財務(wù)制度體系,推進精細化、標準化管理,將財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步做實,做細致。
2、增強資金計劃的管理,加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強財務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財務(wù)管理工作,為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息。
3、進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作,從每筆收支入手,嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策和公司分公司的規(guī)章制度,做到單據(jù)合法,業(yè)務(wù)合規(guī)。
4、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴格按部門職責做好本部門的工作,發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導分憂、解難。
5、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)學習和培訓,全面提升業(yè)務(wù)水平。
6、加強財務(wù)人員既當家又理財?shù)呢攧?wù)意識,推動整體財務(wù)工作再上新臺階。
一年中,自己的工作有成績也有不足,這些應(yīng)該是20__年重點思考和解決的主題,我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。
20__年3月,通過競爭上崗,組織考核任命我為財務(wù)審計科科長。一年來,在市局黨委的正確領(lǐng)導下,在同事們的大力關(guān)心、支持和幫助下,我認真履行職責,堅持原則,勤奮敬業(yè),扎扎實實做事、干干凈凈為人,較好地完成了領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
一、認真履職,較好地完成工作任務(wù)。
一是建章健制促規(guī)范。本年度我組織修訂了原《__市工商局財務(wù)管理辦法》、新制定了《__工商行政管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理辦法》,并對各報賬單位資金核算標準進行了規(guī)范。修訂的財務(wù)管理辦法從預算、收支兩條線管理、審批和內(nèi)部審計等方面進行了規(guī)范;固定資產(chǎn)管理辦法明確了資產(chǎn)賬務(wù)處理部門、資產(chǎn)管理部門和使用部門各自的工作職責,對資產(chǎn)的申購、采買、分配、保管到報廢進行全過程規(guī)范化監(jiān)管。通過建立健全各項管理制度,保證了財務(wù)審計科各項工作按程序操作,按規(guī)范運行。
二是強化內(nèi)審避風險。內(nèi)部審計工作是財務(wù)審計科的主要工作內(nèi)容之一,加強內(nèi)部審計工作,其主要目的就是要規(guī)避風險,對主要負責同志進行經(jīng)濟責任、財經(jīng)法規(guī)教育,避免干部出現(xiàn)經(jīng)濟方面的問題。我?guī)ьI(lǐng)財務(wù)科的同志對三個直屬分局負責人進行了離任審計,審計結(jié)果比較令人滿意。同時要求科室人員加強專項資金的審計。
凡市局批準的專項資金,報賬時嚴格按批復內(nèi)容進行審核,避免虛報冒領(lǐng)、擠占挪用等情況發(fā)生,有效地預防報賬單位套取資金、私設(shè)小金庫等行為。
三是預算管理促發(fā)展。為貫徹“一是吃飯,二要建設(shè),三要發(fā)展”的方針,我們按照省局和省財政的要求,調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),清理壓縮一般性支出,集中財力優(yōu)先保障人員工資、機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)和市局確定的重點項目的資金需要,堅持“民生、民主、求實、求新”的工作思路,加大對基層工商所的經(jīng)費傾斜,對邊遠地區(qū)工商所給予特別優(yōu)惠,著力規(guī)范部門預算中基本支出預算和項目支出預算的編制。
20__年全局非稅收入中罰沒收入、行政性收費均超過了預算數(shù),分別達到目標爭取數(shù)的100%和188.86%。本年度,我們在充分保障人員支出的基礎(chǔ)上,按照項目優(yōu)先、基層優(yōu)先的原則合理安排公用支出和項目支出預算,調(diào)增了各報賬單位的公用經(jīng)費和執(zhí)法辦案費標準,同時擠壓資金為臨時人員補繳了養(yǎng)老保險,支付了全系統(tǒng)干部職工體檢費用,統(tǒng)籌發(fā)放了離退休干部春節(jié)補助,為全系統(tǒng)在職在崗干部職工發(fā)放了績效考評獎勵,將市局黨委關(guān)心民生的溫暖送達到干部職工手中;另外還支付了__工商所建設(shè)費用、設(shè)備購置費用、辦案車輛購置費用等等,我局基層建設(shè)又邁上了新的臺階。
四是財政支持保安全。本年度,我們財務(wù)審計科多次和市財政局社???、預算科、國庫科、行政政法科等有關(guān)單位進行聯(lián)系,盡管醫(yī)保費用依然沒有得到有效解決,但流通領(lǐng)域食品安全檢測費用,由市財政撥款__萬元,有效地緩解了我局食品檢測經(jīng)費不足的困難,為我局更好地服務(wù)食品安全工作提供了較好的經(jīng)費保障。
二、加強學習,不斷提高素質(zhì)。
加強學習,不僅是工作的需要,也是自身進步的一項基本要求,我時刻注意加強學習,先后參加了市局作風集訓、省局作風紀律整訓和治庸問責等學習活動。同時更加注重開展自學,不斷地完善、充實自己。
在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
通過學習,有效地提高了自己的綜合素質(zhì),樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀,夯實了思想基礎(chǔ),使自己自覺做到在政治上、思想上、收到了學以致用、促進工作的效果。
三、廉潔自律,努力爭當排頭兵。
一直以來,我時刻牢記“廉潔”二字,認真學習了《關(guān)于黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨員廉潔從政若干準則》等廉政規(guī)定,為廉潔自律奠定了堅實的思想理論基礎(chǔ)。自覺遵守黨風廉政各項規(guī)定,強化自律意識,規(guī)范個人行為,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,認真遵守國家總局的“六項禁令”和省局的“八項禁令”,筑牢反腐拒變的防線,增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力,從來沒有不廉潔的行為發(fā)生。
一年來,本人從不遲到早退,團結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導,為確保按時完成工作任務(wù),和科室一班人一起經(jīng)常加班加點,我在本職崗位上恪盡職守,盡職盡責,取得了一定的成績,主要是得益于局黨委的正確領(lǐng)導,得益于各相關(guān)科室同志們的幫助支持,但和市局領(lǐng)導的要求和群眾的期望還有一定差距,一是理論學習的自覺性不高,二是業(yè)務(wù)水平有待于提高。
在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足:
一是加強學習,努力提高自身素質(zhì)。既要加強政治理論知識的學習,增強政治敏銳性,也要努力學習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能。
二是嚴格執(zhí)行國家工商總局和省局的禁令,維護工商部門良好的社會形象。
三是搞好團結(jié),加強協(xié)作,創(chuàng)先爭優(yōu),爭創(chuàng)“六型機關(guān)”和“五零科室”。
四是深入探索基層工商所經(jīng)費保障問題,進一步強化固定資產(chǎn)管理,從保護干部的角度加強日常財務(wù)監(jiān)管和內(nèi)部審計工作。
學校部門個人工作述職報告篇十八
生活中,述職報告是領(lǐng)導干部與所屬單位群眾之間進行思想感情和工作見解交流的渠道。餐飲人員怎么寫述職報告?以下是小編收集整理的餐飲部門個人工作述職報告,歡迎大家前來閱讀。
一、經(jīng)營狀況:
截止本月x日至25日,餐飲部共完成銷售額280.87萬元。截止本月x日,婚宴20檔,共計342桌,金額478372元;生日宴6檔,42桌,金額61440元;會議35檔,共計214桌,都與去年同期都有不同程度的增加。
二、廚房方面:
1、潮坊香餐廳菜肴翻新了20多個品種,主要目的在于提升人氣,推廣新菜肴。
2、推出外賣服務(wù)。其種類有三種,分別為:218元/套;388元/套;588元/套,目的在于提高了寶隆在社會上,特別是在周邊環(huán)境內(nèi)的影響力。
3、魚翅、鮑魚在實際操作中,安排專人按照規(guī)范進行操作,保證了質(zhì)量。
4、原來的米飯放置在保暖筒內(nèi),但使用下來熱度不夠,現(xiàn)在請采購部制作了保暖被套,效果較好。
5、針對廚師對新推出菜肴有不熟悉的現(xiàn)象,統(tǒng)一標準,進行培訓。
6、春節(jié)咖啡廳兩套早餐菜單的確定及制作。
7、1月x日至2月x日期間海鮮推廣活動。
8、確定西餐食品節(jié)主題、營銷推廣計劃,做好其成本費用預算、備料、器皿準備及培訓工作等。
三、餐廳方面:
1、制定餐廳工作方式的表格化、程序化,如:借用物品表格、遲到登記表、班前會記錄簽收表格等。
4、人員工作安排表上交,做好人員的安排工作。
5、餐廳員工與廚房配合每天對菜肴進行信息匯總并做好相關(guān)的記錄;。
6、江南廳設(shè)置專人負責燙椅套,保證了包房內(nèi)椅套的平整、服帖。
7、對所有包房重新進行設(shè)計布置,并拍成照片,規(guī)范服務(wù)員在布置上的操作。
四、綜合管理及協(xié)調(diào)方面。
1、做好部門人力資源編制流動情況及結(jié)構(gòu)圖;。
2、部門管事部做好量化管理。
a、對每個工作臺的餐具數(shù)量、品種進行配置,確保物品的正常運轉(zhuǎn);。
b、由管事部對物品的配置進行監(jiān)控和管理,制定每個月的正常損耗率及物品添置數(shù)量及賠償?shù)谋壤?BR> 3、完善預定處信息傳遞程序,要求預定處接到用餐變更通知、特別是臨時變更通知后及時將信息傳遞到各相關(guān)班組,并上報李總監(jiān)、周總廚、王經(jīng)理、辦公室。辦公室做好督導作用。
5、各班組做好了元旦期間菜肴推廣、人員安排、節(jié)日安全;。
7、制定春節(jié)期間工作安排。
8、召開采購成本控制、品質(zhì)、營銷及餐飲會議,總結(jié)上月工作,分析本月工作,制定2月份的營銷計劃。
9、成立餐飲銷售部,確定其結(jié)構(gòu)編制、工作職責,安排相關(guān)人員進行輪崗學習。
一、加強內(nèi)部管理工作。
1、制定了新的《員工守則》。
并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范,長達x余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作。
規(guī)范每周例會,每月一次員工生活會,制定每周清潔重點工作,加強了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣,改變了精神面貌。
改變原來遇超過x人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,x人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。
同時好的精神風貌不斷體現(xiàn),如:城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有x萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有x元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在x月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐,而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定菜單,并根據(jù)客人需求更改。
制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、以農(nóng)家菜和野味為主導。
制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責任制,責任分區(qū)到人。
改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、成本控制預案。
制定餐廳成本控制預案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善。
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作,并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風,隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
四、開拓營銷市場。
在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營銷部開展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作;加強團隊協(xié)作,深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安排,特別是前臺人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對現(xiàn)有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌,天花更有嚴重脫落現(xiàn)象,急需修復或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,桑拿等。
在明年的工作中,我們將要做好以下工作:
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計劃增加幾間包房的,其實完全可以同時增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。
同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風味,運用山上眾多的材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行,同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。
同時開展科普知識的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識,從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
8、繼續(xù)開展培訓工作,依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財產(chǎn)安全。
一、日常管理日常工作。
認真完成每天的接待日常工作,積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常日常工作,合理安排員工的日常工作內(nèi)容,上半年餐廳員工流動性大,員工不斷的調(diào)換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時間里學會所有的日常工作技能,充當餐廳的主力人員,因此上半年的基礎(chǔ)培訓內(nèi)容比較多,積極協(xié)助主管完成新員工的培訓日常工作,讓新員工能很快進入自己的日常工作崗位,幫助他們盡快的融入到日常工作環(huán)境中去。
二、管理日常工作中的一點體會。
經(jīng)過近兩年的學習鍛煉,自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在餐廳這個團隊,如何發(fā)揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳日常工作一個人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,只有大家團結(jié),積極向上,這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的日常工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步,管理上自己雖然能夠堅持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要認真學習管理藝術(shù),不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分愉快,讓員工有干勁,形成團結(jié)友好的日常工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習,提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學習,通過過去的一年努力學習,認真領(lǐng)悟,使自己感覺到半年來還是有了一定的進步,在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高,保證了自己在當班時的日常工作得以順利進行。
四、存在的問題。
半年來,雖然順利完成了日常工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在,第一,管理水平雖然有了進步的地方,但還是有很多的不足,例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全,導致有些日常工作安排不合理,服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二,培訓是我的弱項,每次培訓腦子里沒有一個很好,很清楚的思路,自己又有一點大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。第三,在一些日常工作上不夠細心、不夠耐心,如在日常工作結(jié)束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導員工日常工作上不夠耐心,第四,執(zhí)行力不強,有時日常工作不能夠按時完成,也不能堅持到底。第五,自己的理論水平還不夠。第六,心里經(jīng)常存在惰性,不主動去學。
五、下半年的日常工作計劃。
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常日常工作。
2、加強學習,拓展知識面,靈活用運到自己的日常工作中,優(yōu)化日常工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤點日常工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的指導,提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施,隨時的給員工講節(jié)能的重要性,加強員工的節(jié)能意識。
7、認真學習,準備培訓,把培訓能力提高,爭取做到最好。
轉(zhuǎn)眼間入職__公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報,并就20__年的工作打算作簡要概述。
一、履行職責情況。
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責酒店的營銷工作。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
1、抓學習教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作,了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期,餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合高層經(jīng)理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
5、抓團隊用餐。
利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
二、未來努力方向。
在工作中深感自己的不足,今后我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
很榮幸在這里代表餐飲部和__主題餐廳廚房班組與大家分享20__年的收獲與喜悅。下面,我從四個方面向大家匯報。
一、強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識,于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
__餐廳自去年11月x日試營業(yè)以來,始終嚴格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生,規(guī)范操作流程,確保食品安全。在經(jīng)營中逐步摸索__餐廳消費群體的特性和規(guī)律,不斷精心研制符合__餐廳的消費群體的菜品,根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點,先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價菜和創(chuàng)新菜,例如:針對市場原料價格上漲的情況,在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下,我們精心研發(fā),利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品,如:石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來,月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位,高品質(zhì)的菜品,引用了一些新的加工烹飪技法,特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學習中國意境菜的機會,使我受益匪淺,并且很快運用到__菜品制作中,給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受,贏得賓客好評。__餐廳收入逐月攀升,銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1—2萬元,最多突破了3萬元。人均消費從20元到提升到現(xiàn)在40元,并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的,是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
一年來的經(jīng)營過程中,我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定,流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候,心得體會這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們采取了以下幾種方式:
1、人員打通使用。我們將__廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用,以及充分利用園區(qū)給予的加班政策,努力克服人員短缺等種種困難,順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2、加大培訓力度。今年廚房共培訓56次,使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面,作為廚師長,我責無旁貸,身體力行,本著傳幫帶的原則,一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓,將自己的手藝傳授給大家,還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓,從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3、規(guī)范菜品主輔料配方,使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4、不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道,豐富了客人的選擇,形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價位、口味獨特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品,深受客人喜歡。
三、堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神,創(chuàng)和諧餐廳,共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來,我們餐廳廚房密切配合,融為一體。廚房研發(fā)的新菜品,我們首先在餐廳服務(wù)員當中進行講解和培訓,讓他們了解菜品的特點、口味及營養(yǎng)知識,以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時,我們及時調(diào)整,以達到客人滿意,招攬回頭客。
特別是在大型餐飲接待服務(wù)中,我們餐廳、廚房密切配合,通力合作,相互補臺,在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下,多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作,一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢?,在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝,有了你們的工作付出和支持,才有了校內(nèi)外賓客對__餐廳品牌的認可和贊揚。
轉(zhuǎn)眼間入職公司日常工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的日常工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓日常工作,現(xiàn)將20__年度日常工作情況作總結(jié)匯報,并就20__年的日常工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到日常工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的日常工作內(nèi)容,進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋日常工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員日常工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的日常工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想日常工作,了解他們近期的日常工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合日常工作實際加強培訓,目的是為了提高日常工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、日常工作中存在不足。
1、在日常工作的過程中不夠細節(jié)化,日常工作安排不合理,日常工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
四、20__年日常工作計劃。
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及日常工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
一、在服務(wù)方面。
1、大廳共計x個臺位,分為__區(qū),平均每區(qū)的服務(wù)員盯x張臺。共x名員工,每天安排上早餐的x名,值班的x名,機動幫忙的x名,其余的保持正常的人員配置。
2、禮節(jié)禮貌培訓,要求員工見到客人要禮貌用語,有問好聲,把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
3、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正,檢查對客禮儀禮貌的運用,讓員工養(yǎng)成一種良好的習慣。
4、嚴抓站姿站位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,機動人員隨時支援較忙的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
5、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
6、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度,要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務(wù)員的服務(wù)情況,增加巡臺的次數(shù),及時補臺,遇到比較重要的客人,我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作,交待好重要事項,及時的送果盤。
7、我認為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心員工。對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰,并對其做心理疏導工作。
對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,給予精神和物質(zhì)的表揚,讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,我學會了很多東西,懂得了承擔責任,獨立思考問題,掌握了正確的處理客訴的方協(xié),學會協(xié)調(diào)和安排員工的工作,在帶領(lǐng)員工進步的同時,自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面。
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中,我們大廳出現(xiàn)了很多問題,我也深刻的認識到了管理上的漏洞,首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高,檢查力度不夠,其次是帶頭引導不夠,我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學習,制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生,各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位,對不合格的及時進行整改,保證酒店的復查合格,把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。
我們會定期進行徹底的清理,保持一個良好的衛(wèi)生狀況,給客人一個舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面,我們一直強調(diào)低值易耗品的回收,并跟蹤落實。客到開空調(diào),客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題。
1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,小事易造成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
四、20__年下半年的展望,我的計劃。
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施,提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓,強化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率,做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好,仔細總結(jié)分析,然后跟員工一起學習,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想,減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排,并認真做好各項工作,及時匯報。
7、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
學校部門個人工作述職報告篇十九
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓:就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,通過開會和6s管理方面的知識培訓,大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識,并積極配合,使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓:從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓,讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓,員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日:為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動月:通過質(zhì)量管理月活動的開展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進!
5、過程方法和細節(jié)管理:生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,沒有圖紙,沒有記錄,沒有統(tǒng)計,導致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象,從8月份開始,車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來,員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組:通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長,多人參與的模式,對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是:質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面。
通過感性認識階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進入正常化,在車間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是__,現(xiàn)是__),對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處,財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
學校部門個人工作述職報告篇二十
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,也是習慣成自然,述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的部門經(jīng)理轉(zhuǎn)正個人工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我到__公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏的市場,贏的用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲的利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲的更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,__萬元,純利潤__萬元。其中:打字復印__萬元,網(wǎng)校__萬元,計算機__萬元,電腦耗材及配件__萬元,其他:__萬元,人員工資__萬元。
二、客戶服務(wù)部獲的的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標,利潤__萬元。
三、工程部獲的的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點—無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬元;新業(yè)務(wù)部分__萬元;電腦部分__萬元,人員工資__—__萬元,能夠完成的利潤指標,利潤__萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把__公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂的要問,不會的要學。
培訓內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和__30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理。
其工作職責就是開拓市場和__公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x,把公司的利益看的高于一切。絕不干有損于__形象的事情。
2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把__建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
首先,我很感謝__在全球金融危機嚴重影響的情況下,卻給予了我們這些人工作的機會,讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質(zhì)和發(fā)展的舞臺。我想我們所有的人更應(yīng)該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。
本人有幸擔任湖南分公司財務(wù)部經(jīng)理,深知自己肩負的責任重大,財務(wù)部門是企業(yè)的核心部門,它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。資金則相當于企業(yè)的血液,它的循環(huán)是否暢通,構(gòu)成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以,本人自入職以來也一直嚴格要求自己,按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務(wù)制度來執(zhí)行,以高度的責任心和進取心對待本職工作,現(xiàn)就本人今年1-3月份以來的學習和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報:
一、主要工作業(yè)績。
二、今后需要加以改進的方面。
2、不斷加強財務(wù)部會計、出納的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓和學習,及時了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺的真正意義,提高財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__既將過去,通過上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到__公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展__用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省__任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
一年中,由于__、__等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了__卡,降低__費,收到了較好的`效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
您好!不知不覺我來__公司快2個月了,自從選擇加入__公司,一種與公司共成長的理念就深深植入我的腦海,也期待這里是我職業(yè)生涯的另一個起點。
在平日的工作中我絲毫不敢懈怠,兢兢業(yè)業(yè)地做著自己的工作,為了能很快的適應(yīng)公司,適應(yīng)自己所任職的崗位,我認真的熟悉部門各種工作流程,研究公司以前的各種規(guī)章制度,以便在以后工作中能做到心中有數(shù),作為人力資源部經(jīng)理,我深知溝通的重要性,對公司相關(guān)部門,相關(guān)人員也作了充分的了解。
現(xiàn)把前期工作匯報如下:
1、整理人事行政制度,把以前已經(jīng)在實施的制度匯總及編輯,做到以后工作開展有制度可依。
2、理清工作流程,做到部門溝通工作安排以書面形式去執(zhí)行與監(jiān)督。
3、整理人事檔案,合理安排本部門工作。
4、配合相關(guān)部門的人員招聘。
5、執(zhí)行公司的人事行政管理制度。
以后工作展望。
1、人事行政管理制度的監(jiān)督與反饋。
2、考核制度的到位。
3、滿足公司的人力需求。
今天,我向公司提交轉(zhuǎn)正申請報告,在以后的工作中,我將一如繼往的保持高度的工作責職,不斷提高完善自己的工作水平、業(yè)務(wù)知識、完善公司的人事行政管理體系,在公司領(lǐng)導的支持和同事的配合下,本著公司“人盡其才,才盡其能“的用人原則,把公司人力資源公司上升到一個新的臺階,望公司能考慮并接受我的申請,謝謝。
學校部門個人工作述職報告篇二十一
尊敬的領(lǐng)導:
回顧這一年來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,以下是我的述職報告:
一、加強管理、保障安全。
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調(diào)整,制定了新的崗位責任制度,強調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,在年初時,為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。
二、科技項目、重點實施。
在科技項目方面,由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭??傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就_的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作。
我覺得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵。
此致
敬禮!
述職人:_x。
20_年x月x日。
學校部門個人工作述職報告篇二十二
20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將半年來的述職報告如下:
一、作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅僅要加強學習好__年的信貸政策,重點掌握招行“總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫忙下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于__年總體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體。自己的擔子很重,而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結(jié),怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取努力做到以下幾點:第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時,用心營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和職責心,做出較好的業(yè)績回報招行。第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改善,力爭做好銀行工作。
述職人:__x。
20__年__月__日。
學校部門個人工作述職報告篇二十三
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事們:
大家好!
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的_年既將過去,通過上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展_用戶_戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過_%,在省_任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?,還是稱職的。現(xiàn)將_年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
一年中,由于_x等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了_卡,降低_費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省_發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省_任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的'職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算。
在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
述職人:_x。
20_年x月x日。
學校部門個人工作述職報告篇一
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到歲末盤點工作時節(jié)。伏案思索,心潮澎湃。我與xx全體同仁篳路藍縷,牽手同行.辦大氣的xx教育,做大氣的教師,實施大氣的課程,培育大氣的學生,逐步形成xx特色。我們先后迎接省市教育督導評估團驗收;成功召開李元兵數(shù)學教學風格研討會;先后承擔黑龍江省英語教師國培現(xiàn)場、黑龍江省地方學科素養(yǎng)大賽現(xiàn)場,xx市數(shù)學教師素養(yǎng)大賽道里賽場;先后接待日本長野縣、日本新舄、依蘭、方正等國內(nèi)外教育考察團考察交流。學校高標準通過了黑龍江省標準化先進學校的驗收,久違多年的市教育系統(tǒng)先進集體的光榮稱號又重回xx??梢哉f,我們xx小學的各項工作有了非??少F的飛躍和充滿激情、認真的行動!感謝各級領(lǐng)導、政府對xx小學的支持幫助,感謝全體教職員工的傾情奉獻。下面我從六個方面述職。
作為校長,怎樣引領(lǐng)教師發(fā)展,讓校長的辦學思想轉(zhuǎn)化為教師的辦學行為,很重要的一點就是讓自己靈魂高尚,就要讓自己的心底有一盞能夠?qū)⒆约旱男撵`的每一個角落都照亮的心燈。為此我堅持讀書,為我的心燈注入澄澈的燈油。飯后茶余,案前枕畔,我已習慣于在書中徜徉。馮友蘭、南懷瑾、朱永新、肖川、盧志文等這些閃閃發(fā)亮的名字,像黑夜里的星辰,指引著我的心靈從此岸向彼岸泅渡,也許遙遠,也許艱難,但泅渡的過程便是一次次精神涅盤的完成。因與書中那些高貴的靈魂對話而生的愉悅之情、幸福之感、澄澈之境、寧靜之思,猶如一捧清泉,一盞明燈,潤澤我的生命;那隱藏在文字背后的智慧之光燭照心靈,讓我的心燈光亮如初。
xx小學至今已走過87年的歷史,87年中最具特色的學校文化就是以特級教師柳玉芳老師為代表的“紅燭”精神,與此同時我們不斷豐富完善學校文化內(nèi)涵。比如,我們提出了具有“xx”特色的校訓:“海納百川”以致廣,“寧靜致遠”方為安。海納百川,寧靜致遠成為師生的人生追求和精神境界,形成獨具xx特色的“大氣”教育體系。做“大氣”的教師,實施“大氣”的課程,培育“大氣”的學生。在此基礎(chǔ)上,我們又提出了xx人應(yīng)具有的“八字”工作心態(tài):松、靜、容、樂、舍、退、給、讓。對于我們這個領(lǐng)導群體編撰一個辦學理念不是難事,難的是把這種辦學理念踐行到我們的每一項具體工作中去。令我們感動的是每一位教職員工都把這種理念和思想體現(xiàn)在他們具體的工作中,廣大教師以博大的愛心關(guān)心每一名學生,尤其是面對外來務(wù)工的弱勢家庭的孩子,無論是午休時間還是班后時間,無償為學生輔導功課。大隊輔導員、班主任、后勤人員還積極為困難家庭的孩子爭取社會捐助、政府補助。教師之間相互理解包容,廣納知識,在學術(shù)研究中求同存異,在評優(yōu)晉職中相互謙讓。更讓我們值得欣慰的是老師們把這種辦學理念浸入了他們每一件教育教學活動中,上好每一個四十分鐘課堂教學,開發(fā)適合每一個學生個性特長的多樣化的校本課程,真誠為學生服務(wù),為家長服務(wù),贏得了社會的高度評價。僅一年的時間在13個教學班中就有位教師收到面錦旗,位教師收到封表揚信。這不能不說是我們xx人的辦學理念得到社會認可的又一佐證。
領(lǐng)導班子是教師的領(lǐng)頭雁,作為班子成員最首要的素質(zhì)就是“善學習、出思想、會用人、走在前”。我們班子成員在學校各項工作中始終扛著大旗走在前頭,而不是舉著鞭子走在后面。在實際工作中,我們的學年組長、教研組長做“法家”,中層干部做“儒家”,校長做“道家”,層層負責,引領(lǐng)全校教師愉快、高效、做正確的事,以真誠的服務(wù)贏得老師的尊重、信任、支持、理解。學校在班主任緊缺的情況下,副校長譚奇、大隊輔導員李麗娜、后勤主任張巍在做好本職工作的同時親臨一線擔任畢業(yè)班教育教學工作。在人事與會計工作必須分離的情況下,教學主任張萬華挑起人事工作的重擔。這學期女教師懷孕身體不適,德育主任彭濤又擔任了四年三班的班主任。有困難,領(lǐng)導上,有空缺,領(lǐng)導補,領(lǐng)導的身先士卒、率先垂范為教師帶了好頭,做了榜樣。廣大教師面對學校大局,面對臨時校務(wù)分擔,不折騰、不抱怨、不放棄,義無反顧主動擔當。在今年8月末的新學期人事安排中,35歲的男教師邱明正由科學學科改做一年級班主任,年近半百的王萍老師在剛剛送走畢業(yè)班之后,在領(lǐng)導不用事先談話做工作的情況下主動投入到了一年級的繁雜的班主任工作中。美術(shù)教師呂紅杰在愛人重病手術(shù)的情況下,面對全校學生的集體活動,硬是沒有請假;后勤魏鴻鷹老師在父親病重即將離開人世時,夜晚回到學校做好教師卡外工資和臨時工工資……而作為班長的我始終認為“拋開一切私心雜念,把自己交給學校,把教師放在心里,把學??冈诩缟稀?,就會贏得老師的認可,就會推動學校的發(fā)展。
在教師隊伍建設(shè)中,我們提出了激勵教師發(fā)展的“三策略”,讓每位教師奔跑起來,把每位教師當成一朵花來欣賞,每位教師都是一座活火山?!叭呗浴弊尣煌A賦、不同資歷、不同層次的'教師確立了新的發(fā)展目標。我們充分相信每一位教師的潛能,相信每一顆小草都有開花的夢想,尤其更關(guān)注角落里的個性教師、弱勢教師,能長跑的長跑,能短跑的短跑,讓每一位教師都加入發(fā)展的行列。今年4月27日,我們與區(qū)教育局初教科、區(qū)教師進修學校共同成功召開李元兵數(shù)學教學風格研討會,總結(jié)出“理智交融,辨悟崇實”的教學風格,以“做大氣的數(shù)學教師”為主題,從教師的胸懷、教師的學習、教師的批判精神、教師的人格魅力等方面探尋了李元兵的成長歷程。在李元兵的帶動下,我校形成了“百家爭鳴”的教學研究氛圍。?!扒髮嵄睙o論是上學期的每人一節(jié)課,還是本學期的團隊合作上課,廣大教師積極參與,合作研究、同伴互助、共同成長。教齡僅一年的葉強老師積極請教師傅呂紅杰老師;音樂教師孫慶紅同時兼任思品學科教學,她積極探尋思品教學學生自主學習新思路;鮑慶華老師剛剛由體育學科改作生命學科教學,她就作為綜合組教師代表團隊上課,為我們呈現(xiàn)有價值的研究課例;同時數(shù)學研究會、語文研究會群策群力,為青年教師王琳、李明星搭建展示成長的舞臺。
一花獨放不是春,萬紫千紅春滿園,本學期xx小學課堂教學全面開花,大放異彩。今年9月份,王璐佳、張楠等十位教師組成團隊參加道里區(qū)xx市數(shù)學教師、語文教師素養(yǎng)大賽選拔賽,李元兵老師作為主選手、李麗娜老師作為副選手分別代表道里區(qū)五人教師團隊參加xx市角逐,獲得特等獎和一等獎。10月9日,音樂教師呂萍萍作為黑龍江省教師代表到上海參加全國中小學音樂器樂課堂教學大賽獲得一等獎第一名。和曉宇老師經(jīng)過省、市、區(qū)教師素養(yǎng)大賽層層選拔,11月日,代表黑龍江省教師到昆明參加全國生命學科大賽獲得一等獎。我們還積極為教師創(chuàng)造培訓、學習的機會,為教師購買書籍,尤其是教師到外地參賽、學習,對于像我們這樣資金緊張的小學校雖然花費重金,但我們看重的是老師的成長,看重的是這些教師為整個xx團隊的發(fā)展所起到的帶動、輻射、引領(lǐng)作用是千金難買的。我們深刻地體會到當我們把每位教師當成美麗的花兒來欣賞,教師的心底就會涌起自我價值實現(xiàn)得到認可的內(nèi)驅(qū)力,他們就會蓄積能量,只要機會成熟,就會像火山噴發(fā),原子核爆炸一樣,厚積薄發(fā),噴薄而出,綻放光彩。
xx小學校既是我們的精神家園,更是我夢想的寄托。我懷著感恩之心,用情、用心血去壘建這一磚一瓦。初來xx小學,我的工作思路就是先聚人氣后鼓士氣,而證明人氣的首要任務(wù)就是領(lǐng)導要廉潔自律。在學校重大決策、關(guān)乎教工利益的重大事情我們都是以是否符合學校發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點和歸宿,以民主決策、公平公正公心贏得老師的信賴,營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境。面對十幾萬元的外債,怎樣改變?我們一方面拒收債主紅包,拖延還款時間,帶領(lǐng)教師參加省標準化學校建設(shè)之機,爭取專項資金。先后新建了教工學生食堂、裝飾了樓廊文化,連接了教室、功能館室的電子設(shè)備,安裝了校內(nèi)程控電話、校內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng),維修倉庫平房屋頂、暖氣,裝修了多功能教室電子設(shè)備、音響辦公設(shè)備,購買了學生合唱隊、豎笛隊、舞蹈隊共120套演出服,為師生營造一個溫馨的學習、辦公、生活環(huán)境,意在讓師生樂業(yè)舒心。
今年5月27日,我們在去年市標準化學校建設(shè)合格學校的基礎(chǔ)上,參加省標準化學校先進學校的評估驗收。我區(qū)共有四家學校參加驗收,我們xx小學被排到第一家,我們深知責任重大。我們在辦學條件、隊伍建設(shè)、教育教學、學校管理四大板塊逐條對照標準整改落實。我們深知標準化學校建設(shè)是學??缭桨l(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展的良好契機。評估組組長市人民政府督學、市教育局副局長楊海東說“這是一所教育文化厚重的學校,這是一所全面貫徹教育方針的學校,這是一所很有思想的學校,第四句話就是這是一所很有創(chuàng)意的學校,第五,這是一所條件方面水平很高的學?!?月2日,我們再次接受省教育廳督導評估組的抽檢,我校高標準通過省標準化學校建設(shè)先進學校的驗收。
xx的發(fā)展需要大樓,需要現(xiàn)代化設(shè)備,但更需要有著大師風范的教師,更需要化育千萬學子的深厚的學校文化。行業(yè)規(guī)劃工程改造,標準化學校建設(shè)讓xx小學踏上了教育發(fā)展的快車道有了堅實的物質(zhì)保障,以李元兵、呂萍萍、和曉宇、王璐佳為代表的優(yōu)秀教師讓xx小學內(nèi)涵發(fā)展有了最重要的師資資源。我們提出辦“大氣”的xx教育,做“大氣”的教師,實施“大氣”的課程,培育“大氣”的學生,成為獨具特色的xx學校文化。
我們深知教育的產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)的核心是課程,課程的載體是課堂,努力提高課堂教學質(zhì)量,是減負提質(zhì)的有效途徑。我們在教學文化建設(shè)中提出“用課程關(guān)照每一個生命的成長”,學好每一個40分鐘,構(gòu)建“先學后教,以學定教”的生本課堂。數(shù)學課采用“四個一”的教學模式,即看一看(學生看例題)、做一做(學生仿例題,做習題)、議一議(學生更正、討論,教師點撥、歸納)、練一練(學生當堂完成作業(yè));語文課采用“幾個比”的教學模式,比讀書、比認字、比寫字、比說話、比當堂完成作業(yè),每一個比都是“先學后教”,這樣做達到了減負增效、提高質(zhì)量。
為學生服務(wù)的關(guān)鍵就是為每個學生提供適合的教育,適合學生的教育關(guān)鍵是要找準學生的最近發(fā)展區(qū)。(加德納多元智能理論告訴我們,人可以在某一項或幾項能力方面有特質(zhì),自然也可能在某一項或幾項能力方面有弱勢。好的教育不是把每個人都培養(yǎng)成全才,這是不現(xiàn)實、不符合規(guī)律的,但好的教育可以讓每個人都接受最適合的教育。)我們堅持學生全面發(fā)展與個性發(fā)展相統(tǒng)一。開齊、開滿國家課程、地方課程,堅持德、智、體、美、勞五育并舉,體育,音美,科技等學科與語、數(shù)、英等學科處于同等地位。我們開放使用各個館室資源,教學、后勤部門制定了嚴格的管理使用制度。提出“建好、管好,重在用好”,“寧可用壞,不能放壞”,服務(wù)于每個學生的發(fā)展才是價值所在。我們要求能在館室上的課程堅決在館室上,能做的實驗一定要讓學生在“做中學”。xx的學生可以說是幸??鞓返?,學生每天前兩節(jié)語數(shù)課是在教室中度過的,其他的課程他們會穿梭于各個學科功能教室中享受學習的快樂。
學生的快樂幸福更源于每周五下午1:00——2:50校本課程個性化教育。我們開放各個館室,學生可以打破班級、學年的限制選擇自己喜歡的老師上課,這種“跑課制”發(fā)展了學生的潛質(zhì)、個性特長,極大地滿足了學生的個性需求,提高了學生的學習興趣,深受學生喜愛?!坝浦簟必Q笛樂隊、“天籟之音”合唱表演,紅葉書法創(chuàng)作,紅葉美術(shù)創(chuàng)作,智慧園、科技宮、“鼠標天地”、乒乓球館、圖書館匯集了各具優(yōu)長的學生,同時每班的教室也有一些學生在班主任的帶領(lǐng)下靜靜地在書海中徜徉。這種個性化的校本課程設(shè)置極大地滿足了學生的個性需求,促進了學生的個性發(fā)展。
此外,我們還通過好習慣儲蓄存折、學生志愿者服務(wù)、師生家長共讀書等特色德育活動強化學生習慣養(yǎng)成;通過校園藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)、讀書節(jié)、爭做“環(huán)保小達人”等活動,培養(yǎng)學生綜合素質(zhì),培育大氣xx學生。
在xx教育的征程中,我們未曾停過腳步,我們一直在苦苦追尋反思。應(yīng)該說,我們是在感動與敬佩中度過的。但也應(yīng)該承認,我們在發(fā)展中存在著這樣或那樣的問題。比如關(guān)于外來務(wù)工子女的教育問題,關(guān)于怎樣把評價的課題研究與現(xiàn)階段工作聯(lián)系起來,在繼承中發(fā)展,又比如,個別教師的價值取向怎樣與全體教職員工的共同愿景相統(tǒng)一等等,我們既然有不斷求索的毅力,也應(yīng)該有正確對待問題的勇氣。正如一千個讀者就有一千個xx姆萊特一樣,其實,每個人都有每個人的xx教育,這是非常正常的。但我們對于這份事業(yè)的摯愛,是共同的。我希望能夠把xx教育做得更加純粹,品質(zhì)更高,我更希望能夠把xx的教師都培養(yǎng)成為心無旁騖的卓越教師,為我們道里教育、xx市教育、民族教育做出更大的貢獻。
我一直認為,在路上,是教育人最精彩的姿態(tài),是教育最美麗的風景。其實,有沒有慶典并不重要,只要在路上,說明我們的心就沒有死,我們的靈魂就沒有老。還是用我們?nèi)龢钦拱逯薪鹱用懒岬哪鞘自姼杞Y(jié)束我今天的述職——向著明亮的那方!哪怕燒焦了翅膀,也要飛向燈火閃爍的方向,向著明亮的那方!
學校部門個人工作述職報告篇二
20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的述職報告如下:
一、學習方面。
作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅要加強學習好12年的信貸政策,重點掌握招行“總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于12年總體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體。
自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取努力做到以下幾點:
第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責任心,做出較好的業(yè)績回報招行。
第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改進,力爭做好銀行工作。
學校部門個人工作述職報告篇三
增強財務(wù)預算執(zhí)行狀況的控制分析,進一步加強會計核算工作,為領(lǐng)導決策帶給有用的決策信息;下面小編帶來的財務(wù)部門工作個人述職報告范文,希望大家喜歡!
20__年在公司領(lǐng)導的正確指導下,財務(wù)部緊緊圍繞財務(wù)工作重點,本著增收節(jié)支、創(chuàng)效的原則,踏踏實實地為公司干著實事,通過本部門員工的共同努力,圓滿地完成了各項工作任務(wù),為整個公司的發(fā)展作出了自身應(yīng)有的貢獻。
回顧總結(jié)一年來的工作,我們主要做了以下工作:
一、認真做好財務(wù)審核工作。
要管好公司的資金,做到開支合理、降低成本,就必須把好財務(wù)審核關(guān),一年來對每張發(fā)票、每項業(yè)務(wù)都作了仔細的審核,嚴把報銷關(guān),對不合理的費用堅決不予報銷,控制了不合理費用的開支。仔細審核每一筆貨款的支付情況,及時與采購部溝通,防止了貨款支付差漏事件的發(fā)生。
二、配合外部相關(guān)部門的工作。
1、配合會計師事務(wù)所做好機電設(shè)備公司20__年度的年報審計,并完成財務(wù)調(diào)賬、報表調(diào)整工作。
2、完成機電設(shè)備公司20__年度企業(yè)所得稅的匯算清繳并報江東國稅。
三、配合內(nèi)部各相關(guān)部門工作。
1、為了確保項目成本核算規(guī)范化的需要,制訂《項目成本核算辦法》。
2、完成20__年度財產(chǎn)清查工作。
3、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項目書的編制工作。
20__年即將過去,財務(wù)工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不盡人意之處,20__年我們將繼續(xù)做好本部門應(yīng)盡的工作,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
20__年財務(wù)工作計劃如下:
一、合理安排、有效使用資金,加強對資金的運作:積極參與控股公司資金的互動,當公司發(fā)生技改或其他項目需要資金時,能及時得到控股公司資金的大力支持。
二、繼續(xù)認真做好財務(wù)審核工作,加強款項支付的審核力度。
三、加強流動資產(chǎn)管理,使資產(chǎn)流動性加強。推行各部門的成本費用,加強成本控制,為機電設(shè)備公司真正走向市場打下財務(wù)管理基礎(chǔ)。
四、推進稅務(wù)籌劃及稅收優(yōu)惠政策的利用。
財務(wù)部積極與控股公司科技部聯(lián)系,希望科技部密切關(guān)注適合我公司申報的技改項目,20__年能否享受優(yōu)惠政策以取得財政補貼。
五、對內(nèi)做好服務(wù)工作,對外做好與相關(guān)部門的溝通工作。
財務(wù)部門不單單是一個會計核算部門,也是一個服務(wù)部門,20__年財務(wù)部會更好地為內(nèi)部相關(guān)部門做好服務(wù)工作,對外相關(guān)部門做好溝通工作。
六、加強自身隊伍建設(shè),提升財務(wù)綜合素質(zhì)。財務(wù)部肩負著公司財務(wù)核算重任,對人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)有較高的要求,為適應(yīng)公司對內(nèi)對外業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,我們要求財務(wù)人員管好錢,用好權(quán),不斷充電,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項目書的編制工作。
在一年的時間里,我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責,完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù),現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下:
一、勤學苦練,盡快適應(yīng)工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。
從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng),對自己應(yīng)承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶。堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等。辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實“實名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、團結(jié)奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習,相互促進。在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務(wù)意識,增強服務(wù)水平。
總之,在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信,在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設(shè),樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
本人到財務(wù)工作已經(jīng)一年多了。在這一年的時間里,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,不斷提高工作能力。
一年以來,本人主要負責食堂的各項事務(wù),和收取學生宿舍用電費用。在實際工作中,堅持“一切為了學生、為了一切學生、為了學生一切”的宗旨,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理業(yè)務(wù)時做到實事求是、細心審核、嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度要求進行工作。對于食堂帳務(wù),每天堅持按要求打印營業(yè)報表和結(jié)算報表,核對前一天的賬目,做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證賬務(wù)不出差錯。并在月底將各項賬務(wù)交予會計審核。雖然看起來這是一份很平凡的工作,但食堂是一所學校的動脈,它牽動著學校方方面面的工作,所以時時刻刻要做到與各相關(guān)部門緊密聯(lián)系,將食堂營業(yè)情況及時反映,以便更好的對食堂進行管理,做到有條不紊!在工作期間,始終以熱情、耐心的態(tài)度對待每位學生,細心為學生解決問題,做到微笑服務(wù),讓學生滿意。
今年,我參與了開學收費工作,在開學前,和大家一同準備落實各項相關(guān)工作,力求把每項工作做到,收費期間,雖然忙碌,但是大家都有條不紊,順順利利的完成了收費工作。
在食堂工作之余的業(yè)余時間,不斷加強對財務(wù)知識的學習,根據(jù)工作時間安排充分利用業(yè)余時間,學習財務(wù)相關(guān)軟件。要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
回顧這一年學到了許多,也成長了許多,所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導的指導和同事們幫助的結(jié)果,在過去取得的成績的同時,我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揮自己的主動性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務(wù),作出應(yīng)有的貢獻。
一年來,財務(wù)科在分公司領(lǐng)導的正確指導和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下,緊緊圍繞全局工作,與上級業(yè)務(wù)部門密切配合,以年初上級下達的各項工作任務(wù)目標為統(tǒng)領(lǐng),注重實效,重在落實。財務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財務(wù)專業(yè)會上提出的目標和要求,群策群力,克服了工作中的種種壓力與困難,使財務(wù)工作平穩(wěn)運行,圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟指標,現(xiàn)作述職報告如下,不足之處還望各位領(lǐng)導和同志多多指教。
1、財務(wù)工作瑣碎但要求細致,但財務(wù)人員相對較少,一人兼管數(shù)個項目,財務(wù)人員經(jīng)常是在各個項目部之間疲于奔波,而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底,如工資匯總,材料出庫匯總及小組勞務(wù)費匯總等,還經(jīng)常會遇到資料交接不及時,手續(xù)不全等問題,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。按時上報公司各種財務(wù)報表。
2、財務(wù)科每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)科最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M足了各部門的財務(wù)要求。嚴格執(zhí)行資金管理和審批制度,強化了資金的有計劃使用。本著認真、仔細、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,深入貫徹陳總提出的現(xiàn)金為王理念,積極回收資金,認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力,各項資金收付安全、準確、及時。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,全年審核處理會計記賬憑證4797張,出具各種報告、統(tǒng)計表、調(diào)查表17多份,出具各類會計報表3多份。
3、累計計算分析了29個項目成本,分公司機關(guān)對其中12個項目的成本真實性進行了核實。并及時為8個項目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù)。分公司于7月和1月召開了兩次成本分析會,增強了項目經(jīng)理的成本意識,使項目全員參與到成本管理體系中。
4、積極服務(wù)和指導項目部財務(wù)工作。根據(jù)年初職代會提出的行走制度,共深入了7個項目部,進行了業(yè)務(wù)知識培訓,成本考核與指導,文件精神的傳達,統(tǒng)一了各種表格格式。另外協(xié)助7個項目部進行了外出施工納稅登記,協(xié)助項目部與8家建設(shè)單位進行了賬務(wù)核對。
轉(zhuǎn)眼間,金秋10月就過去了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況匯報如下:
一、前期財務(wù)工作。
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,酒店服務(wù)公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。酒店服務(wù)公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、完成領(lǐng)導交付的財務(wù)其他工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲。
1、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能保持好的工作狀態(tài);
2、只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責;
3、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
4、只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
三、工作計劃。
學校部門個人工作述職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導:
如何更高效無誤的完成一項任務(wù);如何成功的組織策劃一次活動;工作中應(yīng)注意哪些細節(jié);不一樣工作的側(cè)重點又是什么;如何在日常工作中見微知著,更好的把平淡的工作做得更好更有好處等等。下方是我對這一年工作的總結(jié)。
1、監(jiān)察部分配有干事定期旁聽其他部門的會議,檢查該部門出勤表現(xiàn)狀況、例會參加狀況以及例行查值班的工作。我今年大多數(shù)時候負責了生活部例會的查勤任務(wù),成功結(jié)識釗哥等大批優(yōu)秀人物。
2、監(jiān)察部各成員配合其他部門的工作,對其他部門的工作給予相應(yīng)的支持,要盡自我的潛力幫忙其他部門完成工作。在很多的活動中我們監(jiān)察部的成員形象沒有舞臺上的演員那樣流光溢彩,但是我們在臺下默默地為他們付出,也為我們學生會展現(xiàn)了另外一種新形象!
3、監(jiān)察部完成了干部考察、評優(yōu)先以及各種表格、通報的制作、發(fā)布職責。在這些工作中,我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作,對自我得到了很大的提高,也對學生會的工作有了更新的認識,更讓我交了那么多好朋友。在工作中,我十分注意虛心向他人學習,同時各級老師、學長不管是在學習、生活還是工作等方面都給予我很大的幫忙,借此機會我也表示衷心的感謝。
在學生會開展的每次活動中,我都是用心配合學生會工作,做到了將自我分內(nèi)工作做好又用心配合其他部門工作。比如:學生會內(nèi)部聯(lián)歡、各種拓展訓練,趣味運動會等等豐富多彩的活動。不足透過本學期的工作實際狀況來看,我還存在必須不足,諸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;不夠自信,在一些方面沒有展現(xiàn)出該有的霸氣;粗心大意,不注重細節(jié)。比較不善言辭,慷慨激昂的場所基本都沒有我。
學校部門個人工作述職報告篇五
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè),使用的人越來越多,那么,學校部門的工作述職報告怎么寫?以下是小編收集整理的學校部門個人工作述職報告,歡迎大家前來閱讀。
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
經(jīng)過兩個學期的洗禮,讓我深深感到當一名教師不簡單,當一名班主任更不簡單。不僅僅擔負著教學工作,更擔負著管理全班同學的重擔。班主任是學生班團體的教育者、組織者和領(lǐng)導者,也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍,能夠說,班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個學校的發(fā)展?;仡欉@一學期,本人能夠努力工作,從多方面抓班級管理工作。有辛勤的耕耘,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾,現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下:
一、德。
本人熱愛祖國,全面貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。關(guān)心國家大事。積極參加學校組織的各項活動,認真對待每一次的培訓和學習,并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。以現(xiàn)代教師道德的核心:“善,公正,職責感”來衡量自我,約束自我,務(wù)求能成為一名貼合現(xiàn)代要求的新型教師。教學思想端正,工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自我,積極向老教師請教,結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情景,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。
二、能。
教學工作是學校各項工作的核心,也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,在堅持抓好新課程理念學習和應(yīng)用的同時,我積極探索教育教學規(guī)律,充分運用學?,F(xiàn)有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表此刻:
(一)發(fā)揮教師為主導的作用。
1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握重難點。在制定教學目的時,十分注意學生的實際情景。教案編寫認真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點,以愉快式教學為主,堅持以學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點,突破難點。
3、堅持參加組內(nèi)的教研活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自我的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向以及語文課該怎樣教。
4、在作業(yè)批改上,認真及時,做到全批全改,重在,及時了解學生的學習情景,以便在輔導中做到有的放矢。不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。
(二)調(diào)動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不一樣興趣愛好,不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式,使他們構(gòu)成自我不一樣的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,經(jīng)過各種游戲、比賽等教學手段,充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學”為“我要學”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學效率。
作為一名語文教師,讓學生掌握良好的學習方法,獲取更多的知識是最重要的任務(wù)。在認真做好日常教學工作的同時,努力探索在小學語文課堂教學中落實素質(zhì)教育的方法及手段,探索在教育中培養(yǎng)學生本事發(fā)展的途徑。在工作中,我深知學習的重要性,抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自我的教育教學水平及教學管理水平。我抓住任何機會,虛心學習,在自我的教學中不斷實踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經(jīng)驗的教師學習,提高自我的課堂教學水平,努力構(gòu)成自我的課堂教學風格。
三、績。
們在一種“寬松、探求、競爭”的氛圍茁壯成長。根據(jù)學校德育工作計劃,認真開展各項活動,加強行為習慣訓練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學生的學習和生活,異常關(guān)注后進生,給予他們更多的關(guān)懷,鼓起他們學習的勁頭,更好地融入在一_班這個班團體中。針對不一樣的后進生的具體情景,我制定了相應(yīng)的計劃和目標,利用午時放學的時間,對這部分同學有計劃地進行課后輔導。我對他們經(jīng)常進行鼓勵,消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題,增強他們的自信心,提高他們的學習積極性。
注重行為規(guī)范教育,從實抓起,用正確的輿論導向,用榜樣的力量,促使學生從被動到主動,從他律到自覺,養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習慣。經(jīng)過晨會、班會、黑板報等渠道,使學生自覺地成為團體的主人,學習的主人。加強“安全教育”,使“安全”牢牢地刻在學生心中。使班級蒸蒸日上,尤其注重與家長的聯(lián)系,運用電話、面談等多種途徑和方法,把學生在校的表現(xiàn)及變化,如期向家長匯報,讓家長了解孩子在校是提高了還是退步了,及時掌握孩子各方面的優(yōu)點和不足,以便有針對性地協(xié)助教師開展教育活動。由于我的主動,有些家長也很愿意將孩子在家的表現(xiàn)反饋過來,期望教師的幫忙。這樣的雙向活動,使家長也參與對學生的管理,對學生的健康成長起到了良好的督促作用。
四、勤。
本學期,我仍然堅持做到愛崗敬業(yè),不遲到,不早退,遵守學校的各項規(guī)章制度,平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的有關(guān)文件,配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學年度全勤。
述職人:__。
20__年_月_日。
時光飛逝,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼,一學年又過去了。
20__—20__學年,是一個緊張、忙碌、充實、進步的一年。這一年里,我主要承擔了五(7)班的數(shù)學教學工作、學校財務(wù)工作、安全工作和學校國際象棋特長班訓練工作,工作量大,節(jié)奏緊張。不過在學校行政的正確領(lǐng)導下,在周圍同事的幫助支持下,本人全面完成了各項工作,取得了較好成績,也很有收獲和感想。
在這一年里,嚴謹規(guī)范的財務(wù)工作強化了自己在工作中要認真細致、合規(guī)操作,而緊張的節(jié)奏也讓我學會了統(tǒng)籌安排、提高效率。在這一年中,在黨組織的大力幫助下,我個人的思想、學習、工作都有很大的進步,并轉(zhuǎn)為中共預備黨員,向黨組織又靠近了一步。
一、努力學習,在思想上不斷提高自己。
一年來,本人認真學習黨的教育方針政策,遵守國家的法律法規(guī),深刻領(lǐng)會_報告和“”重要思想,積極學習黨的知識,黨的歷史。遵守學校的各項規(guī)章制度,按時出勤,不遲到早退,努力完成各項工作任務(wù)。
1、積極參加政治學習和業(yè)務(wù)學習,不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。
除按時參加每周的政治學習和業(yè)務(wù)學習外,我還積極利用業(yè)余時間了解黨的歷史,學習中國共產(chǎn)黨在新時期的方針政策,關(guān)注近期國內(nèi)國際形勢,不斷用科學發(fā)展理論武裝自己,做到與時俱進。在每個季度,我還積極向黨組織匯報個人思想,接受黨組織的指導幫助。在教育教學方面,做到認真鉆研教材,虛心向同事們請教,珍惜各種學習機會,積極參加校內(nèi)校外聽課研討活動,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、愛崗敬業(yè),尊重同事,服從領(lǐng)導,顧全大局。
工作中,我關(guān)愛學生,平等對待每一個學生,遵守教師職業(yè)道德規(guī)范和學校規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),為人師表。一切以學校利益為重,尊重領(lǐng)導,尊重同事,與老師們和睦相處,不拉幫結(jié)派,不說不利于團結(jié)的話,不做有損學校和同事聲譽的事,個人利益服從集體利益。按照學校的布置和階段性中心工作做好本職工作,維護學校利益,關(guān)注學校發(fā)展。
二、踏實工作,在業(yè)務(wù)上不斷超越自己。
本學年中,本人在上好一個班數(shù)學課的基礎(chǔ)上,還兼任學校報賬員、安全員,工作量大,但在學校行政和老師們的支持幫助下,我科學安排,提高效率,較好地完成了各項工作,取得了一定的成績,得到了學校和同事們的認可。
1、從提高課堂40分鐘效率入手,認真抓緊抓好教育教學工作。
本學年,本人承擔了五(7)班的數(shù)學教學工作,這個班的數(shù)學基礎(chǔ)較差,成績是倒數(shù)。我深知在工作如此緊張之下,課外不可能有比別人更多的時間來抓,只能在課內(nèi)40分鐘想辦法,提高課堂效率。首先我耐心地做好學生的思想工作,尊重和愛護學生,對學生嚴而有度。其次,在教學中,我注重學習方法和策略的滲透,注重學生良好學習習慣的培養(yǎng)。一年來,大部分學生在學習方法、習慣和成績方面都有很大的提升。工作之余,我勤于學習,不斷提高自身教科研水平,有2篇論文在報刊發(fā)表或獲獎,在20__年春校教師素養(yǎng)大賽中榮獲二等獎。
2、做實做細學校安全工作。
我校有3000余名學生,教室分散,不利管理,對學校安全管理是一個很大的挑戰(zhàn)。在抓安全方面,一是從制度入手,完善各種安全管理制度。一年中,共新制定或完善了《學校甲型h1n1流感防控工作方案和預案》、《學校防汛工作預案》、《學校安全工作首遇問責制》、《校園安全保衛(wèi)制度》等制度,成立了學校保衛(wèi)小組;二是在日常工作中常抓不懈,如晨檢制度,每天堅持,天天匯總。三是突出重點抓好重點時期安全工作,每學期開學初都舉行安全應(yīng)急演練,認真搞好安全生產(chǎn)月、安全教育日活動。一年來,學校沒有出現(xiàn)大的安全事件。
3、規(guī)范嚴謹做好財務(wù)工作。
財務(wù)工作是一項嚴肅、嚴謹、精細的工作,關(guān)注度高,規(guī)范化要求高,也是一項繁雜的工作。工作中,我本著為全校師生服務(wù)、為全體職工負責的態(tài)度,認真、細致、清楚地管好每一筆收支,做到賬目清楚,符合會計制度。每筆收支都有記錄,每月進行月結(jié),做好收支預算,統(tǒng)籌安排學校支出,做到每一分錢都用到實處,每學期都向全體教師公布學校收支情況。工作中,我堅持一絲不茍的精神,寧愿多加班,也要做到不出錯,自己從工作中也逐漸養(yǎng)成了一種認真細致、規(guī)范操作的習慣。
4、大力做好特長班教學和參賽工作?!叭濉笔俏倚K刭|(zhì)教育的一大亮點和特色,其中國際象棋特長班由我負責教學。在去年全縣“誠信典當”杯中小學生棋賽中,我校國際象棋隊獲得了小學組男子團體總分第一名,女子團體總分第二名的好成績。
俗話說,“金無足赤,人無完人”,盡管自己在工作中兢兢業(yè)業(yè),踏實進取,但由于主客觀因素的制約和能力、水平的有限,工作中也還有一些做得不夠的地方,如自我學習的力度還不夠,與同事溝通交流較少,處理問題的方法和藝術(shù)還要提高,工作的效率還要提高。
總之,成績的取得是領(lǐng)導關(guān)心、同事支持的結(jié)果,存在的不足也將鞭策自己不斷努力,積極完善自己。在今后的工作中,我將揚長避短,以更加敬業(yè)、務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L嚴格要求自己,堅定信心、虛心請教、銳意進取,不斷為教育事業(yè)和實驗小學的發(fā)展貢獻自己的力量。
一、教學質(zhì)量穩(wěn)步提高,教科研碩果累累。
二、搭建多種有效活動平臺,提高師生素質(zhì)。
一年來,開展了新教材教法培訓、集體備課、分片教研、送課下鄉(xiāng)、結(jié)對幫扶、“三優(yōu)”評選、教師教學基本功大比武、網(wǎng)絡(luò)教研、校長論壇、假期社會實踐、電腦制作競賽、科技制作創(chuàng)新、學科競賽、“大家唱,大家跳”、“五園”創(chuàng)建等活動,師生在活動中得到鍛煉成長,提高學校的辦學、教師教學水平和學生能力素質(zhì),有效地促進了新課改理念與現(xiàn)代素質(zhì)教育要求在學校的教育教學實踐中全面落實。
三、開展教學視導和問題研究,促進教育教學工作不斷發(fā)展。
今年對區(qū)二中、區(qū)五中、龍王一中、石橋一中、張家集鎮(zhèn)中心小學、區(qū)實驗小學進行了教學視導工作,對古驛一中、峪山一中進行了跟蹤視導。通過深入學校、深入課堂,對學校的課程計劃執(zhí)行、課堂教學、教學管理、常規(guī)教學、課題研究等情況進行全面檢查和認定。并與學生、教師座談,調(diào)研分析,跟教師一道診斷問題,分析原因,制定措施,解決問題。對學校的發(fā)展和教師的教學起到了很大的促進作用,使學校看到了自己的成績,清楚了存在的問題,明確了今后工作重點和努力方向。
對社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題和困惑,深入地調(diào)查研究,逐個進行剖解。如小學出現(xiàn)寄宿后教學管理問題,通過研究制發(fā)了《關(guān)于進一步加強全區(qū)寄宿制小學教學活動的管理實施意見》;如部分小學高年級歸并初中出現(xiàn)的教學問題,形成了《初中設(shè)置小學寄宿制教學班的教學調(diào)查報告及建議》;如推廣電子備課和全面推進課堂教學改革的困惑,通過到石橋鎮(zhèn)中心小學、馬集中學召開現(xiàn)場會形式進行現(xiàn)場觀摩研究解決等。通過對問題逐個研究解決,使全區(qū)教育教學工作得到進一步發(fā)展。
四、確定“課堂教學改革年”,全面促進全區(qū)課堂教學大改革。
長期幾十年傳統(tǒng)的“教師講,學生聽;教師說,學生做;教師主動,學生被動;一塊黑板,一張嘴、一支粉筆一講到底?!闭n堂教學模式,使教師講的累,學生學的差,教學效益低,甚至出現(xiàn)了大部分學生厭學、逃學、輟學等現(xiàn)象。社會在日新月異的發(fā)展,課堂教學必須與時俱進。于是在全區(qū)推廣的利用遠程教育資源及多媒體教學和新課程改革以來各方面實驗取得的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,決定__年為全區(qū)“課堂教學改革年”,使課堂教學為“學生樂學”、“自主,合作,探究”、“高效”的課堂。年初,召開了課堂教學改革年動員大會,確定了課堂教學改革活動方案,決定全面推廣“二五五”課堂教學模式的實驗與研究,落實“六推、六讓”的教學策略。
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
20__學年轉(zhuǎn)瞬即逝,根據(jù)教育局的工作部署,今天我就自己一年來的履職情況向大家作一匯報,請大家審議。
20__學年,我擔任學校黨支部書記一職,主要負責學校黨務(wù)工作以及工會工作、教師評優(yōu)評先等工作。同時,擔任我校的緊密型共同體學校大禹路小學的副校長一職。
20__年,是我校體制變革后的第二年,脫離集團母體的星洲能否繼續(xù)保持高位發(fā)展,繼續(xù)發(fā)揮名校影響力,一直是我們班子要研究的核心問題,也是我們?nèi)w教職工共同奮斗的目標。值得欣慰的是,這一年,在老師們的共同努力下,我們交出了一份滿意的答卷:去年年底,學校被授予全國德育實驗學校、被區(qū)教育局考核為優(yōu)秀級學校;學校黨支部被考核為五黨支部、教育系統(tǒng)示范黨支部,學校工會被評為系統(tǒng)先進等等。這是我們?nèi)w星洲教職工共同奮斗的結(jié)果。作為星洲的一員,我為你們——我的同事們,感到驕傲。
一年來,在全體老師的支持和配合下,支部各項工作得以順利開展。在工作中,我始終牢記黨的宗旨,執(zhí)行黨的決定,做到廉潔自律;在學校管理中,積極參與學校重大問題決策,支持校長依法行使職權(quán)?;仡櫣ぷ鞯狞c點滴滴,有付出,有收獲,也還有很多要努力和提高的地方。
一、強黨性優(yōu)作風。
老師們?yōu)閷W校、為學生辛勤付出,一件件感人的事演繹出了我們星洲老師“敬業(yè)奉獻“的職業(yè)精神。作為支部書記,更加需要加強自我,為大家作出表率。一年來,我能以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,一是重視學習提高,閱讀各種專著簡報,主動參加各種研討學習活動,不斷提升自己各方面的素質(zhì)和修養(yǎng)。注重學以致用,結(jié)合學校實際和支部工作,豐富自己的教育思想,牢固樹立為學生服務(wù),為教師服務(wù),為學校服務(wù)的思想,二是嚴格自己的言行細節(jié),努力做到嚴以律己,寬以待人,踏實做事,關(guān)心他人。無論是星洲還是甲來路的工作,我一定都認真完成,對自己負責,對老師負責,對學校負責。工作中始終要求自己廉潔自律,履行好黨員干部”一崗雙責“的義務(wù),不求名利,不求得失,但求問心無愧,真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事。我身邊的老教師,對工作兢兢業(yè)業(yè),年輕老師對工作熱情投入,班主任一個個認真負責,任課教師全心全意,你們身上的人格魅力像是一面面鏡子,督促我不斷地診斷和修正自身的行為,提高自己的工作水平和自身修養(yǎng)。
二、擔責任抓落實。
責任帶著壓力、也連著動力,工作抓落實的關(guān)鍵是要落實“抓“。黨建工作是學校內(nèi)涵發(fā)展的重要保證,作為支部負責人,我深知要認清形勢,謀求發(fā)展,善于結(jié)合,統(tǒng)籌安排。對上要把握上級黨委的指示精神,要胸懷大局;對下,要了解學校的情況和民情,做到心中有數(shù),再來細化工作,采取措施,保證各項工作的有序推進。如何讓黨建工作與學校工作、與上級要求、與計劃內(nèi)、計劃外活動等有機、有效結(jié)合,不讓老師重復勞動,也是我在開展工作中一直想努力協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,重點考慮的問題。
(一)思想先導,提振教師隊伍精氣神。
思想是行動的先導,學校的發(fā)展需要一個心齊、勁足、氣順的良好氛圍。
1.抓好三支隊伍建設(shè)。有計劃地組織好教職工政治學習,黨員干部學習和黨小組學習。制定中心學習組理論學習計劃,并按計劃實施;組織好中層干部理論學習,形成常態(tài);做好教師政治思想工作,扎實開展談心談話制度,增進人文關(guān)懷;結(jié)合區(qū)深入開展“師德師風鞏固年“暨第五輪”弘揚西湖教師精神“大討論活動,組織好一年一度的暑期師德專項學習活動,進行教師職業(yè)道德行為自查,專題黨課等活動,深化教師核心價值觀,強化師德師風建設(shè),提振教師”精氣神“,把全校教職工的思想和行動統(tǒng)一到智力學校發(fā)展的目標上來。
2.落實“三會一課”制度。定期召開全體黨員大會,支部委員會議,傳達和學習上級有關(guān)文件和精神,布置黨建工作,凝心聚力為支部發(fā)展出謀劃策。一學年來,通過黨員大會、黨小組學習和黨員自學等形式主要組織學習了黨的_的會議精神、《全面深化改革熱問》、《依法治國熱問》等內(nèi)容。自己帶頭上黨課,今年6月,給全體教師和黨員上了一堂“弘揚西湖教師精神,做‘四有’教師”專題教育黨課。
3.組織好隔周一次的教師政治學習。按照黨建工作行事歷,開展學習形式多樣,內(nèi)容豐富的政治學習。通過觀看視頻、聽取講座、微型黨課、觀點學習、讀書交流等各種形式組織教師學習,激發(fā)老師學習的積極性,取得了良好的效果。
4.鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果。繼續(xù)抓好整改落實,確保教育實踐活動有始有終。認真實施教育系統(tǒng)“三學三轉(zhuǎn),三爭三創(chuàng)”先鋒教育活動,“六大專項行動“落實到位。對照時間表和任務(wù)書檢查整改落實情況,并在全校公示,接受群眾的評議。結(jié)合黨建工作行事歷,組織好每月黨員固定活動日活動。
5.宣傳引導,營造良好氛圍。通過結(jié)合上級的評優(yōu)評先活動、教師節(jié)表彰大會、校園網(wǎng)“全情沃桃李,最美求是人”專欄,黨建精品專欄、黨建電子雜志《求是先鋒》、校報《星苑》等載體,挖掘、宣傳、表彰在學校教學、管理、服務(wù)等崗位上立足本職、敬業(yè)奉獻的優(yōu)秀教師,營造健康向上的輿論導向。
(二)求真務(wù)實,夯實黨建基礎(chǔ)工作。
立足學校實際,強化黨建組織建設(shè)、陣地建設(shè)和制度建設(shè),切實加黨建工作。在落實黨建常規(guī)的基礎(chǔ)上,制定好工作計劃、理清拓展思路,全面推進黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè),發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
1.換屆選舉,圓滿完成。20__年10月,支部按期進行了換屆選舉,程序規(guī)范,選舉產(chǎn)生了新一屆的支部委員。
2.談心談話,凝聚人心。校級領(lǐng)導跟中層干部、中層和群眾、黨員和聯(lián)系人、黨員和責任區(qū)群眾談話幾年來始終堅持。通過談心談話,我們發(fā)現(xiàn)了教師中的感人小事,對個別教師尤其是新任干部和新進教師的思想困惑及時疏導,談心談話沒有固定地點,也沒有固定時間,每次談話看似無意,卻是有心。不僅樹立了黨員干部的良好形象,拉近了與教師之間的距離,更是弘揚了教師群體的'正氣。
3.公開承諾,明確責任。繼續(xù)做好黨員承諾、踐諾活動,黨員和中層以上干部人人公開承諾,明確責任和使命,接受群眾監(jiān)督。
5.課題引領(lǐng),助推發(fā)展。結(jié)合實際,研究教師中的熱點和難點問題,通過課題研究,探索黨建工作的新思路、新舉措,努力提高組織建設(shè)科學化水平。20__年一項黨建課題獲得西湖區(qū)教育研究課題成果評比二等獎;20__年又有一課題在區(qū)規(guī)劃課題立項。
6.干部培養(yǎng),積聚力量。做好后備干部的推薦、選拔、考察和培養(yǎng)工作。20__學年,提拔了三位中層干部、兩位校長助理,鼓勵、輸送年輕骨干教師參加教育局公開選拔校長助理崗位。
7.組織發(fā)展,有序推進。加強對入黨積極分子的動態(tài)管理,落實黨員聯(lián)系人工作,定期談心談話。嚴格按“十六”字方針,及時做好預備黨員的培養(yǎng)、考察工作,召開了徐倩同志預備黨員轉(zhuǎn)正大會。
8.雙爭雙評,評出實效。以加強學習,增強黨性,落實行動,凸顯黨員先鋒作用為重點,年初制定計劃,年末進行總結(jié),做好民主評議,落實好民主評議“雙票”制。把“黨員風采展示”活動、黨員考核達標活動與“雙爭雙評”結(jié)合起來,發(fā)揮“雙爭雙評”對黨員的教育作用。
9.精品建設(shè),激發(fā)動力。維護好黨建精品網(wǎng)站,通過黨建精品項目的創(chuàng)建,引領(lǐng)和推動學校健康發(fā)展。同時,教師也成為學校發(fā)展的受益者。
10.指導和開展好工會工作。黨支部會議專題研究工會工作。開好工會委員例會,學習《區(qū)基層工會經(jīng)費使用管理辦法(試行)》。在新形勢下,努力設(shè)法組織每月一次的全體教工活動。健康步行、趣味運動會、觀看電影、節(jié)日慶祝等活動。努力通過各種形式豐富全體教職工的課外生活,在工作之余放松心情,健康生活。在大家共同努力下,在全體教師的積極參與下,20__年度,工會再一次被評為區(qū)系統(tǒng)先進工會。
11.指導和開展好團組織的相關(guān)活動。通過邀請專家定期來校指導、舉行新教師拜師會、舉辦一年一度的青年教師素養(yǎng)大賽、團員送溫暖活動、節(jié)日活動、召開青年教師座談會等活動,進一步關(guān)注青年教師健康成長,增強他們對工作的責任感、對集體的歸屬感。選送六位老師參加市教改之星評選,五位獲得金獎,一位獲銅獎。
12.做好黨建宣傳工作。及時在校園網(wǎng)黨建網(wǎng)站、教育局黨建園地中上傳支部黨建活動信息。一年來,西教網(wǎng)黨建信息報道20多篇,其中熱點報道已經(jīng)超出5篇。協(xié)助集團做好做好黨建電子雜志《求是先鋒》的刊出。
(三)特色活動,深化黨員形象工程。
繼續(xù)扎實開展好黨員“亮身份樹形象”工程活動。
1.黨員志愿者服務(wù)隊活動常態(tài)化。全體黨員人人參加志愿者服務(wù),在學校分發(fā)教材、清掃衛(wèi)生死角、安全保衛(wèi)等工作中承擔義務(wù)勞動。
2.黨員結(jié)對切實服務(wù)學生。措施到位,成效明顯。除了平時對學生幫扶外,六一前夕,黨支部還組織了“點亮小小心愿,凝聚暖暖關(guān)愛”黨員認領(lǐng)結(jié)對學生微心愿,與結(jié)對學生一起趣味競賽活動,并為結(jié)對學生送上了節(jié)日禮物,拉近了師生之間的距離。
3.立足本職崗位,展示黨員風采。有一支思想過硬、業(yè)務(wù)精良的黨員干部隊伍,在學校各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用。20__年度,黨員在區(qū)級以上開課、論壇講座45次,達到黨員總?cè)藬?shù)的136%,人人都參與課題研究,14個課題在區(qū)級以上立項,其中全國級1項;在區(qū)級及以上各類業(yè)務(wù)評比競賽中有57人次獲獎,占黨員人數(shù)的172%。羊敏同志獨立完成編寫的校本教材《水墨畫》已經(jīng)正式刊出;戴月仙同志入選首屆“最美西湖教師”二十強。
4.黨員帶頭送教下鄉(xiāng)。黨員帶頭送教下鄉(xiāng)互聯(lián)共進,互促共享。一年來,共有十余名黨員赴麗水、建德、縉云、開化、遂昌等地送教。
5.黨小組協(xié)同責任區(qū)。黨小組協(xié)同責任區(qū)工作在責任區(qū)與黨小組組織架構(gòu)上實現(xiàn)統(tǒng)整。
6.黨員進社區(qū)切實服務(wù)群眾。20__學年主要開展的活動有新生招生咨詢、慰問等。組織進行了“黨團隊員手拉手,元宵送‘?!M心頭“、“在職黨員送愛心,星洲居民享祝福”活動,送出新春對聯(lián)100余幅,“?!弊?00余個,受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎。社區(qū)還給學校黨支部頒發(fā)了“20__年度星洲社區(qū)在職黨員先進集體”榮譽證書。
三、踐承諾守廉潔。
作為一名黨員,我嚴格遵守《黨員干部廉政從政若干準則》,嚴守黨員承諾。認真學習上級有關(guān)黨風廉政建設(shè)工作的會議、文件、指示精神,學習黨紀、政紀有關(guān)制度及相關(guān)法律法規(guī)。積極參與各項廉政教育活動。在管理中,講求民主,遇事能廣泛聽取群眾的意見,積極發(fā)揮行政會的作用,聽取行政人員對管理工作的想法。經(jīng)常性與老師們交換思想,共享智慧。作為一名黨員干部,我認真履行“一崗雙責”,做到“兩手抓,兩手硬”。
1.認真組織和參加學校的政治學習、行政會理論學習、理論中心組學習、師德專題培訓,做好筆記,交流學習體會。通過學習,更加明確了黨風廉政建設(shè)的重要性。
2.進行廉政風險自查。根據(jù)局黨委的要求,和班子成員一起從自身思想道德風險、制度機制風險、崗位職責風險、業(yè)務(wù)流程風險和外部環(huán)境風險等五個方面進行了個人風險排查,認真制定自我防控的具體措施。填寫廉政風險自查表。
3.組織召開學校黨風廉政建設(shè)情況分析會。結(jié)合分管工作及崗位職責,對“一崗雙責”落實情況及個人廉政風險點的防控落實情況作了剖析和匯報,虛心聽取班子成員的意見和建議。并與班子成員就學校貫徹民主集中制、完善議事決策制度、深化校務(wù)公開、黨務(wù)公開、推進民主管理、民主監(jiān)督以及在重點工作領(lǐng)域加強廉政風險防控等工作進行了進一步的討論。
4.認真執(zhí)行領(lǐng)導干部重大事項報告制度,按照相關(guān)文件規(guī)定如實填寫了本年度個人重大事項,自覺接受監(jiān)督。
5.組織好校級領(lǐng)導生活會。針對自己一年來的工作、學習、生活、廉潔從教情況做了批評和自我批評。會后,認真梳理大家的意見和建議,深刻反思,有則改之無則加勉。
6.按規(guī)定執(zhí)行黨務(wù)公開,自覺接受廣大黨員和教師的監(jiān)督。學校后備干部的確定都是經(jīng)民主推薦,行政會、校務(wù)會討論決定。對教職工實施獎懲、教師推優(yōu)、評職、聘任及出國交流等工作,能嚴格按學校各項制度規(guī)范操作。
7.做好教師的政治思想工作。除了組織開展好形式各異的政治學習活動,定期與中層干部、后備干部、群眾談心談話,進行交流和溝通,力所能及地幫助大家解決困難,做教師的知心人。
謝謝大家!
述職人:___。
20__年__月__日。
尊敬的各位領(lǐng)導,老師們:
大家上午好!
去年以來,學校高揚教育教學改革旗幟,全力實施“幸福教育”工程,師生素質(zhì)明顯提升,教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高,辦學條件進一步改善。學校的發(fā)展,靠的是黨委政府的關(guān)心和支持,靠的是上級業(yè)務(wù)部門的指導和幫助,靠的是全鎮(zhèn)人民的理解和配合,靠的是我們?nèi)w教職工的拼搏和奉獻!在此,我真誠地感謝在座的每一位領(lǐng)導、師長給予我的寬容和幫助,感謝每一位教職工在工作上的真情付出。借此機會,主要工作向大家匯報如下,不當之處,敬請批評指正:
一、立足改革謀求新發(fā)展。
聚焦課堂建設(shè),提升發(fā)展質(zhì)量。學期初,我們成立了課堂改革領(lǐng)導小組和工作小組,研究制定了推進方案,嚴格落實日巡課、推門聽課、領(lǐng)導干部包級部、導學案審編、定期教研、網(wǎng)上交流、師生周反思等制度;開展精品學案、優(yōu)秀學習小組、陽光學子評選活動,不斷優(yōu)化小組建設(shè)和小組評價方案,不斷完善“生態(tài)課堂”教學模式;通過“四課”活動推進課堂改革:上觀摩課研討路子,上示范課引領(lǐng)路子,上達標課規(guī)范路子,上提高課升華路子,促進了課堂教學水平的整體提升。
聚焦課程建設(shè),拓展發(fā)展載體。以學科拓展類課程建設(shè)為重點,加強研究,整合優(yōu)化,使其成為學科課程的有益補充。通過開展優(yōu)秀校本課程設(shè)計評比、成果展示等活動,進一步提高了我校校本課程的開發(fā)水平,構(gòu)建了“學科拓展、道德教育、綜合實踐、藝體素養(yǎng)”四大系列校本課程體系,編寫了__多套高質(zhì)量的校本課程,并創(chuàng)造性的提出了“社團活動課程化,課程實施社團化”實施策略。
聚焦文化建設(shè),豐富發(fā)展內(nèi)涵。以“陽光”為統(tǒng)領(lǐng),不斷豐富環(huán)境文化,規(guī)范行為文化,打造精神文化。以規(guī)范化創(chuàng)建和均衡化驗收為契機,先后投入__多萬元,對校園地面進行了硬化,通過粉刷墻面窗棱、規(guī)范標語、設(shè)計展板等對校園進行了美化,通過完善學生會建設(shè)、構(gòu)建學生自主管理網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)校園環(huán)境凈化,高標準配備了功能室內(nèi)部設(shè)施和儀器,增添攝像頭,實現(xiàn)校園及周邊地區(qū)全覆蓋。整潔高雅、規(guī)范安全的校園環(huán)境已漸顯雛形;在教務(wù)處、政教處的聯(lián)合組織下,以展板、校園網(wǎng)站、廣播站為載體,通過征文比賽、朗誦比賽等活動,倡導文明新風,引領(lǐng)規(guī)范行為;以語文為主體、語絲文學社為平臺,創(chuàng)辦了校報《語絲》、??毒G原》,這兩份報刊已經(jīng)成為學生個性展示的平臺,精神成長的家園。
二、立足服務(wù)謀求新提高。
強化培訓,促進專業(yè)發(fā)展。去年我校組織赴__等地學習累計達__多人次,有時上級分配的名額有限,學校總會想法設(shè)法讓更多的老師參加。為保證培訓效果,要求老師們及時上交學習記錄、撰寫心得體會,并開設(shè)課改論壇,匯報交流學習成果;另外,我們加大資金投入,主動聯(lián)系名校,深入學習交流。去年__月底,我校組織部分業(yè)務(wù)骨干赴__二十四中開展駐點學習活動;同時,以學校三年發(fā)展規(guī)劃研究制定為契機,發(fā)放征求意見函、召開座談會讓全員參與,把個人成長和學校發(fā)展有機結(jié)合。在市第三屆教學能力大比武活動中,我校__位獲得一等獎,_人獲師能標兵稱號;在__中學招考中,我校四名參聘均以第一名的成績被錄?。晃倚_、__等老師的多篇文章在《__教育》《語文報》《中學生報》等核心報刊上發(fā)表。
三個依托,促進學生全面發(fā)展。依托__市科協(xié)“群英計劃”,在__老師的組織下,成立了“老馬科技創(chuàng)新中心”,積極開展科技創(chuàng)新活動;依托社團建設(shè),拓展學生綜合素質(zhì);依托學科競賽,強化優(yōu)生培養(yǎng)。在“第__屆__市青少年學科創(chuàng)新大賽”中,我校參賽學生均獲獎,并獲中考加分獎勵;在全國數(shù)理化能力競賽中,我校有__名學生參加,共獲__項獎項,其中張明浩同學勇奪九年級化學學科全國第一名,肥城市電視臺對張明浩同學進行了專題報道;校男女手球隊勇奪__市冠亞軍;__日報以《讓農(nóng)村的孩子享受優(yōu)質(zhì)的教育》為題對我校素質(zhì)教育開展情況進行了詳細報道。
三、立足質(zhì)量謀求新突破。
抓好細節(jié),強化常規(guī)管理。學校實行領(lǐng)導干部“日巡視制度”,每天至少兩次,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時通報,責成改正;抽調(diào)教學骨干,采用定時檢查和隨機抽查相結(jié)合的方式,量化教學常規(guī)資料,公示成績,納入考核。學校重視單元檢測,抓好三個細節(jié)。
二是檢測組織嚴密。在場地布置、檢測程序、檢測紀律等方面高標準、嚴要求,突出實戰(zhàn);
三是注重反思提高。檢測后及時召開質(zhì)量分析會,進行三個層面的分析:科任分析檢測效果,反思本人教學;班主任分析學情班情,反思學生管理;備課組長分析試題編制,反思備考策略。
多措并舉,強化優(yōu)生培養(yǎng)。實行優(yōu)生承包責任制,每位科任承包__名學優(yōu)生,幫扶弱勢學科;舉辦優(yōu)生學習經(jīng)驗交流會,分享學習智慧;每次考試結(jié)束后,利用宣傳欄、光榮榜、表彰會等形式加大對優(yōu)秀班級、優(yōu)秀學生的獎勵力度,濃厚“比學趕幫超”的學習氛圍。對級部前__名的優(yōu)生,我們通過登門走訪、電話家訪、家校聯(lián)誼等方式,全面、深入了解學生的學習、思想、生活,想法設(shè)法幫助他們解決困難。另外,我們還積極拓寬家校合作途徑,通過“致村委村支部的一封信”、發(fā)放各村優(yōu)秀學生光榮榜、領(lǐng)導干部或登門拜訪村委等形式深化村校合作,強化優(yōu)生培養(yǎng)。在期末學業(yè)檢測中,與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,優(yōu)勢明顯。
各位領(lǐng)導,各位老師,一年來,在大家的幫助和支持下,學校雖然取得了一定的成績,但是,我在督促工作時有時候方法生硬,缺乏耐心,創(chuàng)新意識不強,對工作的預見性和洞察力不夠。另外,由于學校在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入較大,對老師們?nèi)粘I钫疹欉€很不夠,希望老師們諒解!
老師們,20__年是我市的教育教學改革深化年,這既是機遇,也是挑戰(zhàn),“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我將繼續(xù)恪盡職守,銳意進取,率先垂范,以身作則,為實現(xiàn)學校的新發(fā)展、新跨越不懈努力。
我的匯報完畢!謝謝大家!祝愿大家在新的一年里身體健康、萬事如意、闔家歡樂!
述職人:__。
20__年_月_日。
尊敬的領(lǐng)導:
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧202_年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,作為保安班長的我以一年的工作情況做以總結(jié):
一、嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè),班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導,培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"我們要把服務(wù)做得更好,"首問責任制"等,諸多細節(jié)文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信__封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范,加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件__起,針對__裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查,確保其良性運作,同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅了__火情,減少了住戶的經(jīng)濟損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督,在工作期間,每月收費份額達__元左右,在短短時間里,累計收費金額達__元,取得了有史以來的成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊員__拾得業(yè)主手機,__拾得業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動上交,維護了公司良好形象和聲譽,在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入__元,目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。
八、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
此致
敬禮!
述職人:__。
202_年_月_日。
尊敬的領(lǐng)導:
上午好!
各位領(lǐng)導、各位老師:回顧這一學年的工作,我心中時常在反思,我在本職工作中應(yīng)該做些什么,做了些什么,做好了什么?有了這些追問,使我的工作更有意義。為今后更好的工作,現(xiàn)將一年的工作做如下匯報:
一、完善師德。
為師之本“德高為師,身正為范”,為人師表,以德為首。在工作中,告誡自己,“愛崗敬業(yè),樂于奉獻,教書育人,廉潔從教,為人師表”才是崇高師德風尚的真正內(nèi)涵。堅守高尚情操,知榮明恥,嚴于律己,以身作則。衣著得體,語言規(guī)范,舉止文明。關(guān)心集體,團結(jié)協(xié)作,尊重同事,尊重家長。作風正派,廉潔奉公。保持一顆平常心,力求做工作中,不計較個人得知,吃苦在前,做事在前,業(yè)余時間不搞有償家教,不接受家長送的禮物。
二、虛心學習。
智慧之源作為一名教師,教學中會遇到許多問題,需要依靠智慧來解決,其實,智慧來自細心的觀察,來自于勤奮地讀書、勤奮地工作,來自于不斷地反思,不斷否定自我。我愛讀書,再忙的時候沒有放棄讀書。
三、教研工作。
求真務(wù)實進行教改探索,精心制定以人為本的校本教研計劃,組織新型的教學研究活動,通過學習新理念,借助網(wǎng)絡(luò)平臺,分析案例、集體備課上課聽課研討,讓更多的教師參與到教學研討活動中來,增強了網(wǎng)絡(luò)教研活動的實效性,提高了教師的課堂教學水平。尤其是新調(diào)入我校的_位教師,跟蹤聽課一月,每周聽完一節(jié)課后及時的予以點評,肯定教學中的亮點,并指出存在的問題和解決的辦法。三位教師的課堂教學能力均有不同程度的提高。本年度共聽課_節(jié),積極組織教師參加各種級別的教研活動,跨區(qū)域聯(lián)動教研工作尤為突出,承擔區(qū)內(nèi)外多所學校觀摩活動,加大與外界的合作與交流。組織教師外出學習、參觀考察,開闊視野,增長見識,拓展思路。并要求外出學習教師寫了學習心得體會,在校園網(wǎng)或本組教師會上作了交流,讓有限的資金發(fā)揮最大的效益,讓全體教師都有所獲,有所感。充分挖掘校本培訓資源,加大教師的培訓力度,進行班主任培訓、信息技術(shù)培訓、精細化管理培訓、教師敬業(yè)精神培訓、教師禮儀培訓等等活動。推廣教師研究成果方面也做了大量工作,鼓勵教師積極撰寫教育教學論文。組織教師積極參加各級各類的征文、論文競賽。本學年教師參加的信息技術(shù)征文獲獎_篇,綜合實踐性論文獲獎_篇。本年度開展了青年教師教學比賽,__老師取得了語文片區(qū)賽第一名的好成績。__老師參加了大武口區(qū)綜合實踐課比賽,從初賽到復賽均名列前名,代表大武口區(qū)參加市級比賽,成績突出。體育教師__在__教學技能大賽中取得第一名的好成績。
四、合作意識。
必不可缺我知道學校工作要想做好,僅靠個人是不夠的,靠有顧全大局、融合群體的豁達胸懷,多學他人長處,擇善而從,才能將精彩的個體組織起來,在管理中形成合力。在工作中難免有這樣或那樣的困難,大家群策群力,通力合作,共度難關(guān)。我能設(shè)身處地地為他人著想,力爭讓每一位老師盡力支持學校的各項工作,在大家的配合下,科研部工作有條不紊地按照年初制定的計劃全部完成。本學期承辦了大武口南片區(qū)思品小專題展示,我校高度重視,以此次展示為契機,在學校開展思品教師教學大賽,選拔人才參加展示,努力將展示與研究相結(jié)合,提升活動的質(zhì)量,馬麥燕老師在大家的幫助下,不負眾望,取得了好成績??蒲胁吭诔袚顒又斜憩F(xiàn)出色得到了教研室領(lǐng)導的認可。
五、服務(wù)他人。
完善自我教育是服務(wù),管理更是服務(wù)。我牢記服務(wù)意識。在校長的指導下制訂工作計劃、規(guī)章制度、檢查考核制度,并做好繼續(xù)教育培訓的各項工作,為年終考核提供依據(jù);組織、指導、審查各年級教育活動計劃,各教研組教學教研計劃,組織全校教育教學研究和經(jīng)驗交流,通過摸底聽課、調(diào)研聽課、隨堂聽課、達標課、復核課等不同形式的聽課活動,及時掌握教師課堂教學的動態(tài)和水平,幫助教師把握學科教學的標準,解決教師課堂教學中存在的問題。城鄉(xiāng)聯(lián)動工作也開展的很有實效,本學期組織三所聯(lián)動學校開展了__遠程培訓、同課異構(gòu)、優(yōu)質(zhì)課觀摩、夕照工程課件制作比賽、精細化管理培訓、名師講座等活動。當然,這些成績的取得,絕不是我個人的功勞。這是各級領(lǐng)導關(guān)心、全體教師共同努力的結(jié)果,如果沒有大家的辛勞與付出,如果沒有大家的敬業(yè)與奉獻,如果沒有大家的支持幫助,這些成績是想都不可想的!我只是在其中起了個穿針引線的作用,用針線把你們奉獻的一顆顆閃亮的珍珠拾綴、串聯(lián)起來,讓它們的光芒更加奪目,更加燦爛!
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年_月_日。
學校部門個人工作述職報告篇六
我們小學現(xiàn)有2個教學班,10名學生,4名教師,學校的規(guī)模雖然不大,但在日常的教學工作中,全體教師熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),遵守國家各項法律法規(guī),并以教育教學規(guī)律進行教學,秉承學高為師,身正為范的教育理念。教學中以課堂為中心,向40分鐘要質(zhì)量,讓學生在快樂的氣氛中接受知識,在學習中感受成功和收獲的快樂。
全體教師雖然年齡結(jié)構(gòu)偏大,學歷結(jié)構(gòu)較低,但在日常的教學中,仍盡量以新理念為指導,使用較科學的教學方法。學生少,不能向其他學校一樣,使用課堂改革的新成果,但我們?nèi)匀灰哉n堂改革為契機,學習兄弟學校的管理和教學經(jīng)驗,結(jié)合本校實際,進行適合于本校實際的教學探索。課堂上讓學生的思維動起來,讓他的各種感官配合學習,讓學生積極地,愉快地學習,是我們四位老師的最終追求。學校購置適量鉛筆、橡皮、筆記本,及時鼓勵學生的進步。
課后少量布置帶有鞏固性,挑戰(zhàn)性的作業(yè),既能及時復習所學,對學生的能力也是一種提高。我們決不允許以大量的練習剝奪學生游戲及休息的時間,沒有學生的快樂參與,快樂學習就是一句空話。為了創(chuàng)造處處學習的環(huán)境,我們在學生常常背書,游戲的地方,畫一些簡筆畫,在適當?shù)牡胤綄懮掀匆?,英語字母,古詩等,學生在玩的過程中只要看一眼,就是一種復習,一種鞏固,一種提高。同時,對學生的思想品德教育也不放松,我們的老教師,見識廣,閱歷深,在上課的過程中,能結(jié)合自己的見聞,經(jīng)歷,深入淺出,從做人做事方面,對學生進行品德教育,語言樸實,舉例真實貼切,貼近學生生活,效果非常好。由于學生少,學生間出現(xiàn)一些問題,也能及時發(fā)現(xiàn),處理,所以,我校在這一年內(nèi),各方面都比較好。
我校實行請假不請課的制度,教師請假,班主任代課,班主任請假,教師或校長代課。萬一出現(xiàn)校長開會,教師請假,學校只有一名教師的情況,我們預留的方法是:一個班上課,一個班在外面讀,背課文,寫生字,但絕不會給學生布置一大堆作業(yè),以作業(yè)促安靜。在外面讀書,空氣好,記得比較好,在外面寫字,字寫得比較大,橫平豎直,字寫得也就規(guī)范了。當然,在外面20分鐘左右,也就該休息了。學校規(guī)定8點到校,教師在7點30就已經(jīng)到校,王欽老師為了早點開門,7點前就已經(jīng)到校,石玉祥老師雖久病纏身,但也風雨無阻,按時到校。他們的這種精神,時時激勵著我們。經(jīng)過我們的努力,我們的成績有所提高,8門考試科目,有7門科目的及格率,平均分都居學區(qū)前列。成績已屬過去,未來還很艱辛。更因為我校學生少,所以我們的成績不能和兄弟學校相提并論。
看看其他教師的付出,我們的成績,不足為道,我們深感慚愧。當然,學校的教學,管理,還有些不足,甚至存在問題。課程改革還不深入,教學陳舊,更由于經(jīng)費不足,對教學的投資,也是捉襟見肘。困難時存在的,但我們有克服困難,解決問題的決心。我們將緊緊圍繞教學和安全,立足實際,為了大岔小學的明天,我們將繼續(xù)努力。
學校部門個人工作述職報告篇七
我____年參加工作以來,思想積極要求進步,忠誠黨的教育事業(yè),,貫徹執(zhí)行黨在新時期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策,著力于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,既教書又育人。在工作中,不怕困難,勇挑重擔,頑強拼搏,敢于創(chuàng)新,在教育教學方面取得了一定的成績。
我參加工作的這十年,可以說是語文教學不斷改革和探索的幾年。在這幾年里,市、教育局不斷提倡改革,鼓勵教學上的大膽創(chuàng)新。在這種教學思想的指引下,我也努力探索,大膽嘗試,逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調(diào)動學生上課參與的積極性,發(fā)揮學生的主體地位,提高課堂教學的效益,我采取了如下的一些措施和方法:
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié),讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。
古語云:“書讀百遍,其義自現(xiàn)”,說的就是“讀”的重要性。上課的時候,我著重于讀,但也注重讀的方式和方法,那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說,我把“讀”分為個人“讀”,小組“讀”,帶“讀”,搶“讀”,競賽“讀”,其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。
2、注重課堂提問的藝術(shù),引入競爭機制,讓學生上課積極思考。
提問是一門藝術(shù),教師在上課的時候會不斷地提出問題,如果教師提出的問題太大、太泛、太難,都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題,我在每一節(jié)課上課之前,都做了認真的準備,把要在上課的時候提出的問題做到心中有數(shù)。要學生回答問題的時候,我針對學生的掌握情況,分別叫不同的學生來回答。由于問題設(shè)計得比較合理,學生接受起來就容易多了。為了調(diào)到學生上課參與的積極性,我常常采取小組競賽的方法讓學生自己去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。學生對這種方法相當歡迎,為了給自己這一組爭光,可以說個個都積極地思考,小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的積極性高了,上課的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法,新課型,全面提高學生的語文素質(zhì)。
語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的,它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語文知識,而是一種語文素養(yǎng)的全面提高,著重體現(xiàn)在“聽、說、讀、寫”四個方面。這種能力的提高,單單靠語文課堂教學又是不夠的,在這種教學理念的促使下,我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個學期中,我不間斷地開設(shè)了諸如“朗讀競賽”、“背書比賽”、“找錯別字比賽”、“成語接龍比賽”、、“寫字比賽”、“講故事比賽”、“作文片段描寫比賽”等等。這些生動有趣的課型的開展,不僅是對課堂教學內(nèi)容的有益補充,更是激起了同學們對于語文這一門課程的熱愛,使他們對于語文這一門學科“愛學”、“樂學”,同時,他們的語文能力,語文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明,學生們很喜歡上這樣的課,這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
4、運用多媒體教學,提高語文課堂教學的效益。
近幾年,多媒體教學在語文教學中悄然興起。多媒體教學由于其集文字、聲音、圖象、動畫于一體,有很強的可感性、趣味性,所以得到了學生們的熱烈歡迎。由于運用多媒體教學的效果比較好,我利用課余時間加緊鉆研,努力學習,逐漸掌握了這種新興的授課方式,適當加以運用,讓語文課取得更好的效果。這樣在上課的時候既創(chuàng)設(shè)了良好的教學情境,也有力地調(diào)動了學生上課的積極性。整堂課下來,學生們都顯得意猶未盡,這是傳統(tǒng)的教學模式所達不到的效果。
學校部門個人工作述職報告篇八
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護理模式、社會發(fā)展的新形勢,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。下面小編帶來的護士部門個人工作述職報告最新,希望大家喜歡!
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
經(jīng)過我的努力,終于在年初,我被任命為產(chǎn)科護士長。眨眼間,8個月的時間在忙碌的工作中過去了,現(xiàn)在我針對從事護士長的這段時間做一份個人工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院新的中層干部,我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
剛上任的時候,因為經(jīng)驗不足,處理一些事情的時候,不夠完美。記得一次,因為安排不了車子將一個病人上午送回家,而我的解釋又過于簡單,所以她在意見本里寫道:“護士長處理事情的態(tài)度和方法,讓人感覺不敢承擔,不想負責,希望院領(lǐng)導給予指導和批評?!笨赐辏矣X得挺委屈的,那天出院的人比較多,車子又有限,來回有一定的時間,不是我能隨意安排的。后來,我想明白了,因為我是護士長,所以她當然對我的要求更高了。
我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多?,F(xiàn)在,我突然發(fā)現(xiàn),那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,當了護士長,就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。很多時候,病人對治療不滿意,對衛(wèi)生不滿意,對環(huán)境不滿意,首先個挨罵的,往往是護士。工作越來越多年,經(jīng)歷的也越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。
當護士長的半年時間很短,我只是在努力的適應(yīng),認真的完成各項工作任務(wù),也不敢說自己取得了什么成績。同時,也意識到了自身存在的一些不足之處:
1、處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺;
2、對科室里的護理工作計劃不夠全面。我知道,自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。
此時心中懷著一顆感恩的心,我非常的感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心,感謝同事給予我的支持和幫助,謝謝!
此致
敬禮!
轉(zhuǎn)到外科這里工作了三個月了,對于這里的工作有了一個全面的了解,以前總是覺得字自己在工作的時候太多的枯燥乏味了,轉(zhuǎn)到了外科后我覺得不管是在什么崗位工作,不管是在什么環(huán)境下工作,都有一個共同的東西,那就是責任心,在外科做護理工作這三個月我對自己的工作很多的時候都不是特別滿意,因為時常會出現(xiàn)一些小錯誤,總是覺得這會出很大的問題,但后來我慢慢的適應(yīng)了,我對自己重新有了很多的信心,對于工作我自己也有很多的心得。
護理工作幸苦這是必然的,來到外科后我似乎變得更忙了,這是失去很多的時間,但是工作誰又不是呢,在外科工作的這段時間也是我成長最快的一段時間,作為護士職責很多,管的事情很多,在別人看來護士每天要做的事情太多了,來到外科后我得我工作節(jié)奏變得更快了,護理工作是我充實了自己,這段時間以來在同事們的幫助下我克服了很多,完成了很多工作,作為護士我覺得很多時候我們需要正確的看待工作,每一個病人是我們的工作,在服務(wù)病人的同時,想著怎么去提高做的護理工作,做到讓病人滿意,讓自己們滿意。
我們應(yīng)該經(jīng)常總結(jié)自己,在外科跟這段時間我會經(jīng)??偨Y(jié)自己,總結(jié)一些事情的變化,總結(jié)我們在工作的時候遇到的問題,自己的私下認真的去解決,在工作的時候遇到難題是在所難免的,在剛來到外科的時候問題橫生,做一行就愛一行我始終堅信著自己的很喜歡這個工作,不管是在什么科室我對護理工作的熱衷不減少,當我遇到問題的時候我會虛心請教,一個新的科室很多東西不知道,很多的東西值得我去學習,護理知識是沒有盡頭的,一名護士我沒有忘記自己還是學生的時候那種學習精神,在遇到問題的時候找到根本所在,然后解決。
這幾個月在外科的工作經(jīng)歷很珍貴,盡管自己現(xiàn)在慢慢的熟悉了下來,日常的護理工作不再是那么生疏,我都堅信今后我會遇到很多的問題,我一直在做準備,準備成為更加優(yōu)秀的自己,我一直在這條路上不斷的學習,因為自己不增接觸過外科的工作,我保持一顆愛學的心態(tài)給醫(yī)院創(chuàng)造價值,我喜歡在工作的時候解決問題,不是我覺得自己的能力有多么的出眾,從來沒有,我覺得這個過程是很寶貴的,相信不管在將來多久我都都這么覺得,在護理工作中解決問題的這個過程,讓我受益很多,繼續(xù)努力吧。
醫(yī)學超聲是現(xiàn)代醫(yī)療工作中一種不可缺少的檢查手段。它為病人診療提供客觀科學依據(jù),在某種意義上能為患者解除了病痛。作為一名超聲科醫(yī)生,不但對技術(shù)要精益求精,對病人更要全心全意。自從事超聲診斷工作以來,本人始終把刻苦學習為患者提供過硬的技術(shù)服務(wù)本領(lǐng),作為自已畢生奮斗的目標。
20__年本人在市人民醫(yī)院學習進修3個多月,系統(tǒng)學習了超聲檢查的基礎(chǔ)理論知識和實踐操作技能,加強了以往比較薄弱的心臟、周圍血管超聲診斷。平時本人還通過參加學術(shù)會議、閱讀專業(yè)書籍,文獻資料等學習,緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的時代步伐。經(jīng)過不斷學習和臨床積累,對彩超診斷工作積累了豐富的經(jīng)驗,得到臨床醫(yī)生的認同和稱道。
超聲檢查質(zhì)量對病人很重要。要做好超聲檢查工作,首先是操作手法要符合規(guī)范,切面掃查要標準,其次是要不斷加強自本人學習。最后,要善于對各種病例進行分析和總結(jié),積累經(jīng)驗。為了給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),本人在注重數(shù)量的同時,還注意到檢查的質(zhì)量,盡量減少誤診率。如每天抽時間檢查工作站超聲報告,發(fā)現(xiàn)及記錄報告有否差錯,即時修改和與臨床醫(yī)生溝通,效果十分明顯,減少了報告的文字差錯率。為了使科室的工作讓醫(yī)生和病人滿意,本人注重加強與臨床的聯(lián)系,聽取臨床及病人的意見和建議,及時整改。服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
為了方便病人,超聲科全天24小時輪班,值夜班后不休息,還要連著上到第二天上午12點,值班任務(wù)非常繁重,也非常辛苦。但是不論再苦再累,作為一名醫(yī)生,在工作的崗位上,自始至終都能很好地堅守住醫(yī)生這份神圣職責。因為不論在臨床一線,還是在醫(yī)技輔助部門,雖然職責不同,但目標是一致的。在工作中不但勇于開拓創(chuàng)新地開展各種超聲檢查新技術(shù),讓病人享受到醫(yī)學科學技術(shù)進步的實惠,同時享受到優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。
20__年度,在業(yè)務(wù)上學習和思想政治水平上,本人要進一步提高自己。在院長的領(lǐng)導下,配合好主任,努力把超聲科融入良好的學習氛圍,進一步提高超聲技術(shù)質(zhì)量。本人將始終如一地以滿腔熱情投入到工作中,為了本人院的發(fā)展奉獻自己一份微薄之力。
很榮幸能夠站在這里進行述職,回顧過去的時光,回顧這一年,在主任及護士長的領(lǐng)導下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝糖尿病科這個集體,在學習工作中為我提供了展示自己的平臺,使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!現(xiàn)將我工作情況做如下報告!
在思想道德方面,積極響應(yīng)院里組織的各項政治活動,遵守院里的規(guī)章制度。
用先進的理論、科學的思想武裝自己的頭腦,指導自己的工作實踐,提高自己的思想覺悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的工作中實踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
在工作中,我嚴格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項活動,團結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系。
醫(yī)院定期進行護士技能操作培訓,不僅提高了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學習的東西也有很多。我從來沒有認為自己的目標已經(jīng)實現(xiàn),我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。
我來到醫(yī)院工作已有x年了,在科室的密切配合和支持下,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認真地完成了工作任務(wù),積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在我的工作中仍有不足之處,需要進一步熟練護理技術(shù),工作要更加認真仔細,對待病人要面帶微笑,學會換位思考,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評,同時也得到各位領(lǐng)導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻力量。今年又是特別的一年我們既要準備等級醫(yī)院的評審工作又要進行年終考核,所以在接下來的時間里,我會更加努力做好每一項工作。
光陰似箭,一晃眼,走進__市一醫(yī)院,來到骨科成為一名救死扶傷的護士已經(jīng)半年了。自畢業(yè)以來,我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,有成功的喜悅,也有失敗的辛酸。接觸到臨床后,發(fā)現(xiàn),自己不僅要有扎實的理論,熟練的臨床操作,良好的職業(yè)道德,還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。六個月的使用期即將完畢,但我對自己的規(guī)定會更加嚴格,現(xiàn)述職如下:
一、在思想上。
有很強的上進心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵循醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。
二、在學習上。
嚴格規(guī)定自己,憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上掌握了一些專業(yè)知識和操作技能,熟練的掌握了專科知識和各項??谱o理操作,作到了理論聯(lián)系現(xiàn)實。除了專業(yè)知識的學習外,還注意各地方知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上。
我積極配合上級領(lǐng)導和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理,嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,及時解決。在工作中能理論聯(lián)系現(xiàn)實,遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時了解他們的心理動態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
四、在生活上。
養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,以嚴謹而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的`工作閱歷和生活。把有限的生命投入到無限的醫(yī)護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進,不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過,__年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年,是我剛剛踏入社會參加護理工作的第1個年頭,這一年我們一起學習、交流、探討,這一年我們一起感動、快樂、前行,這是值得我個人收藏的重要的一年,護理工作我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。
作為新時代的護士,我努力順應(yīng)時代的要求,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓及相關(guān)知識的學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為能更好地服務(wù)于病人打下堅實的基礎(chǔ)。
“三分治療,七分護理”,老師曾這樣對我們講到:同學們,“從這句話你們應(yīng)該看出護理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧,拉開人生帷幕的人是你們,拉上人生帷幕的人也是你們,病人需要你們細致關(guān)心和悉心照顧,不要吝嗇你們的微笑,用你們的愛心,耐心,細心和責任心去護理病人,用你們的熱情去溫暖病人”。我牢記老師的教誨,用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè),用我的笑容讓他們感受到醫(yī)者對他們的關(guān)心,感受到尊重,用愿意工作的雙手為他們解除病痛,用無私的奉獻托起他們生命的太陽,讓他們重新?lián)P起生命的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。
導診作為醫(yī)院的窗口行業(yè)反映了一個單位的形象,我作為其中的一員,更應(yīng)該用我的熱情和真誠的笑臉為醫(yī)院塑造一個好形象,以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,以頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,不斷學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式的轉(zhuǎn)變。
當然,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士應(yīng)有的職責,在以后的工作中,我會更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展壯大項獻自己的全部力量。
一、加強護理人員的規(guī)范化培訓。
尤其是急救技術(shù)、專科知識和法律法規(guī)知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護理工作。
1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主,引導、關(guān)愛、支持、幫直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧?评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學習專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度。
設(shè)立可追溯機制,護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫。
從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
時光飛逝,__年已悄然走過。回首一年,在各位領(lǐng)導和同事的指導關(guān)懷下,我在思想、工作、學習上又有了一定的進步。
自從選擇了“護士”這個職業(yè),從某種意義上來說,就是選擇了“奉獻”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”,可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛。我是康復病區(qū)的一位普通護士,患者流動量大,年紀也老齡化居多,但是我們還是不能放松精神,我要用我們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,每逢節(jié)假日,看到其他單位人員休假,而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。
面對家人的埋怨,朋友的責備和外人的嘲諷,有時我甚至對自己從事的職業(yè)動搖過,可每當看到患者康復的笑臉,看到一個個危在旦夕的患者重獲新生,所有的怨氣都會煙消云散。
我覺得護理工作沒有驚天動地的偉業(yè),但我們卻可以以自己的實際行動踐行了一名護士的天職。在這一年多的工作中,我始終堅持“一切以病人為中心”原則,實行“六心”服務(wù),真正做到了一切為病人,為了病人的一切。在工作中認認真真,對本職工作都能夠出色地完成,對領(lǐng)導部署的指令性任務(wù)也能夠完成,并能夠主動協(xié)助護士長搞好病房的管理工作。在工作中遇到困難,會及時與同事溝通,確保工作的順利進行。平時能尊重老同志,主動向她們請教,學習她們的優(yōu)點、長處。
工作中的我也是一個有“心”的護士,我認為當護士首先要具備和病人溝通的技巧,一個簡單的微笑,一句簡單的問候,看我們看了可能沒有什么,但在醫(yī)護人員和患者之間,這將是一把打開他們心門的鑰匙!那就是“微笑”服務(wù),微笑了,病人才能感受你的態(tài)度、你的親近,否則,護患之間就會形成隔閡,很難融洽起來。工作中的我面帶笑容,無論進病房,也不論是治療時,還是平日閑暇,只要面對病人,我都是以笑相迎,認真詢問,耐心解答,并且做到百問不厭,百答不煩。
俗話說“活到老,學到老”,這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當不過。面對新知識,新技術(shù)不斷的涌現(xiàn),我們要不段的學習,提高自己的知識水平這樣才能提高應(yīng)對危重患者的處理能力,另一方面也提高了危重患者的搶救成功率和確診率。
我希望我以后也能在護理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔,默默無聞地奉獻,用熾愛溫暖著病榻上的患者,用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。
婦幼保健醫(yī)院成立于一九五一年,是新成立的保健機構(gòu),稱為“婦幼保健站”,于一九八四年擴建為“市婦幼保健院”,二零零二年婦幼保健醫(yī)療水平得到大幅度提高,各項指標全疆。經(jīng)歷了五十余年的歷程,于二零零三年婦幼保健加掛“婦產(chǎn)醫(yī)院”的牌子。現(xiàn)已成為全疆規(guī)模的一所婦幼保健院、婦產(chǎn)醫(yī)院一體的??漆t(yī)院。
進修學習的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節(jié)奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產(chǎn)過程中既是高強度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。產(chǎn)程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴密觀察,細心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責任心,每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度,沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的。只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌,一個班下來,感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下,沒有醫(yī)生或護士在哪兒喝茶或聊天。
只有在寫病歷,記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大。每個班只有三位護士加一個產(chǎn)科醫(yī)生,共同協(xié)作,工作時大家發(fā)揚主人翁的精神,內(nèi)強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規(guī)范自己的言行,努力做對每一件事,進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺,超前服務(wù),培養(yǎng)自身的預見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活,很多東西上手的做了,就會有手感、靈感、有經(jīng)驗。經(jīng)驗必須不斷總結(jié)、反思、理清思路,對實踐是非常有實際意義的。
常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋。眾志成誠,勢必乘風破浪?,F(xiàn)今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,它能使團隊的力量綜合化,能營造出積極向上、團結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標的團隊家園。
兩個月的時間轉(zhuǎn)眼即過,感謝這次寶貴的學習機會。目前正值獨山子大發(fā)展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員,只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發(fā)展的詮釋。
學校部門個人工作述職報告篇九
舞蹈社是由大學舞蹈愛好者的學生團體。自20_年創(chuàng)立以來,就本著“展示自我”的宗旨,以“舞之夢幻、我心飛翔、舞動奇跡、炫舞青春”為口號,致力于舞蹈在學院內(nèi)普及,培養(yǎng)同學們興趣愛好,豐富同學們的課余生活,同時,作為職院的一個學生舞蹈社團,積極配合學院各種文藝晚會的演出。學期末如期而至,舞蹈協(xié)會的工作以即將告一段落,回首本學期平時的工作,將作以下工作總結(jié):
一、及時召開社團會議,傳達上級領(lǐng)導的各項精神。
本學期,本社團從社長到各社員深入學習學校組織的“學雷鋒,樹新風”等各項思想,并從實際出發(fā),提出“在穩(wěn)定中求發(fā)展,在發(fā)展中求創(chuàng)新”的口號。在平時的工作中,加強舞蹈協(xié)會干部隊伍的建設(shè),堅持務(wù)實高效的工作作風,基礎(chǔ)性工作扎實到位。
二、積極響應(yīng)學院的各種活動。
1、5.12護士文藝匯演。
這是我院的重大文藝匯演。為了提高節(jié)目質(zhì)量,我社團將在三月底就開始緊張并嚴格的篩選節(jié)目。節(jié)目多達各種類型,例如歌唱、舞蹈、器樂演奏、和其他表演。以至于匯演時達到最好效果。
2、“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。
聯(lián)合文藝部籌備好“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,提前篩選出節(jié)目,并排練一些創(chuàng)新富有意義的節(jié)目,是同學們都展現(xiàn)出自己的風采。舞蹈社團不僅抓緊對原有舞蹈的基本訓練,而且要學習更好更多舞蹈,發(fā)現(xiàn)更多這方面人才,以便提高社團的質(zhì)量,為我院各個文化藝術(shù)節(jié)的舉辦增添色彩。
10月份,護理學院文藝部舉辦的《新人才藝展》賽事,我們舞蹈社團的成員都取得了很好的成績。11月份岳陽職業(yè)技術(shù)學院舉辦的技能節(jié)閉幕式,在中心廣場上舉辦的在這次活動中,我們參演的護理學院的《蒹葭》這個演出,雖然取得了三名但是這是大家努力的成果,就像老師說的結(jié)果不重要,重要的是過程。
三、合理的調(diào)整練舞時間。
為了合理安排大家的學習時間,舞蹈社授課時間都在每周星期二、星期四下午5:00—6:00。這樣不僅解決了大家時間上的沖突。而且更加合理的安排了時間。
四、外聯(lián)活動。
為了與本社團成員交流,加強同全校師生聯(lián)系,本社團與多個協(xié)會合作交流,希望在下學期能夠繼續(xù)努力,一期比一期棒??傊?,在20_年上學期舞蹈社的各位成員認真負責,都積極的參加各項活動,完成各項任務(wù),我們會在這一年的總結(jié)中吸取經(jīng)驗教訓,繼續(xù)努力,爭取做到更好,讓熱愛舞蹈的同學,走進護理學院舞蹈社,同時讓你在舞蹈社發(fā)覺不一樣的精彩人生。
舞蹈團在逐漸成長的經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗,再接再厲,也將繼續(xù)切合實際的制定工作計劃,繼續(xù)認真務(wù)實的完成計劃。望下年度舞蹈社團能夠創(chuàng)出更好的成績,展示更多屬于舞蹈社團獨有的風采魅力。
學校部門個人工作述職報告篇十
各位領(lǐng)導、同事,你們好!
現(xiàn)在,由我對客服部崗職進行陳述。我們__x商城經(jīng)過七年的風風雨雨,發(fā)展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進行崗職陳述。隨著中國加入wto,首聯(lián)集團成立,公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?!叭昴ヒ粍Α?,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀,擔任這個職務(wù),仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大,必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃:
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì),樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質(zhì)對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說,他們比任何一個__x人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,提升他們的素質(zhì),是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以,重點要座以下四點:
第一,業(yè)務(wù)技能的訓練,我將利用一切機會,讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
第二,嚴把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點,但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風,能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認可,利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三,發(fā)揮個人優(yōu)勢,樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀輕,形象好,這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長,同時要灌輸值班經(jīng)理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領(lǐng)導應(yīng)該為他們服務(wù),讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之___都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使__x收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點就是“快”“準”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點??芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài),不僅關(guān)注本部門員工,還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。
調(diào)動職工積極性,是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒,人員調(diào)動較多,員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以,穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮,及時糾偏。我們總說處罰不是目的,而我認為處罰也不是的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作,讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn),同時也感到自信與榮譽,這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。
四、穩(wěn)定老顧客,開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現(xiàn)在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測,按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計劃,因為對收銀部還不了解,對服務(wù)辦也不過只接了三個月,所以可能有些計劃框架還很粗,需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入,需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理,雖然我們沒有明確的預算任務(wù),但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以,我會在盡快熟悉工作的同時,結(jié)合預算管理,使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。
最后我要講的是,一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的述職報告。
學校部門個人工作述職報告篇十一
各位領(lǐng)導:。
大家好!
我代表風險管理部匯報20__年第3季度工作總結(jié)。報告分為四個部分,第一部分明確部門職責與目標,第二部分匯報第二季度工作總結(jié),第三部分分享經(jīng)驗教訓,第四部分提出下季度工作計劃。
一、風險管理部主要職責是推行制度、提供法務(wù)支持、開展內(nèi)部審計審查。目標是及時完成重點工作計劃和日常合同審核任務(wù),保證公司順利通過質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核,盡量為公司規(guī)避風險、減少損失等。
二、20__年3季度,風險管理部重點工作和日常合同審核均在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成。
三、工作總結(jié)。
1、質(zhì)量管理體系推行方面:風險管理部對a分公司開展了合同管理培訓,對b分公司開展了制度管理、風險管理、反腐倡廉、合同管理、檔案管理培訓,對總部檔案管理培訓。對a分公司進行了合同管理、檔案管理檢查,對總部職能部門和項目部進行了檔案管理檢查。
2、合同審核方面:風險管理部審核各部門初次送審的合同共232份,其中總部78份,a子公司89份,b子公司25份,c分公司14份,物業(yè)公司共25份。
3、法律咨詢和風險防范方面:。
1)風險管理部擬制并發(fā)布了《對經(jīng)濟類文件授權(quán)審批和簽字蓋章事宜的特別要求》,要求各部門與對方簽訂經(jīng)濟合同時,應(yīng)同時向?qū)Ψ綍婷鞔_僅有指定的授權(quán)代理人才是代表本公司對外簽署經(jīng)濟文件的合法有效代理人,合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟文件對本公司不產(chǎn)生任何法律效力。
2)針對商鋪帶租約銷售的策略,風險管理部建議公司設(shè)立運營公司以規(guī)避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規(guī)定,在托管合同中設(shè)計對租回商鋪經(jīng)營管理的基本思路,界定管理內(nèi)容與責權(quán)利等,并協(xié)調(diào)解決運營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的'問題。
3)商務(wù)宿舍蓄客階段,所有資料是按超高一層銷售。辦預售證時,因房管局限價,只能由一層改為兩層賣。風險管理出具法律意見書和相關(guān)文書,指導營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內(nèi)容,并進行公證。請認購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內(nèi)容的確認書,并出具不修二層樓板的申請。
4)風險管理部根據(jù)c公司咨詢,向其提供意外傷害賠償相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例,指導其完成賠償并防范負面影響。
4、訴訟仲裁方面:20__年第3季度風險管理部順利推進奧的斯電梯仲裁案,圓滿完成__園林仲裁案,受理并有序推進商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等。對a子公司與總包單位的經(jīng)濟糾紛進行了全面、深入地調(diào)查,秉承尊重客觀事實、誠實守信、合情合理、平等互利的原則,向公司提交專題報告,并強烈建議a子公司與對方協(xié)商解決,避免給公司經(jīng)濟效益和社會聲譽造成不必要的損失。
5、專項調(diào)查和危機應(yīng)對方面:針對物業(yè)公司匿名舉報信進行專項調(diào)查,發(fā)現(xiàn)舉報內(nèi)容均與被舉報人無直接關(guān)系,但同時發(fā)現(xiàn)被舉報人存在其他不當行為。公司其后對被舉報人換崗處理。參與廣告公司舉報事宜調(diào)查,發(fā)現(xiàn)舉報事宜的確存在,但當事人之間存在較大誤解。協(xié)助公司處理總部總包單位工人鬧事危機事件,并準備相關(guān)往來函件和公關(guān)報告。
6、員工培訓方面:根據(jù)師徒協(xié)議,指導新員工學習公司制度和文化、風險管理部職責和法律專員崗位職責,帶領(lǐng)兩人前往各子公司開展審計審查等,在日常工作實踐中開展培訓。帶領(lǐng)新入職風險管理部的資深專家學習風險管理部職責和內(nèi)審專員崗位職責,帶領(lǐng)她開展檔案管理培訓和檢查,在工作中學習審核技能技巧。
二、分享經(jīng)驗。
__園林仲裁案于20__年7月結(jié)案,關(guān)于此案,風險管理部于20__年3月9日收到a子公司的法律協(xié)助申請,由于距仲裁委要求提交的證據(jù)期限(收到仲裁申請后15日內(nèi))僅剩1日,我方舉證面臨巨大風險,風險管理部及時與仲裁委取得聯(lián)系,并提交延期審理申請書、中止審理申請書、調(diào)取證據(jù)申請書,并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機會,以爭取寬限期限。
之后風險管理部與a子公司及總部成本部密切配合,積極準備開庭資料,反復審查結(jié)算資料,共同參加開庭、調(diào)解、質(zhì)證共計5次,到司法鑒定中心現(xiàn)場核對工程造價1次,提交我方異議或質(zhì)證說明共計5次(具體工作記錄參見附表),最終為公司減少經(jīng)濟損失1,034,137.75元。此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應(yīng)對仲裁的成功案例,還可作為公司向社會弘揚正氣,向供應(yīng)商彰顯規(guī)范、陽光、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例。
20__年第4季度,風險管理部將繼續(xù)認真完成全公司日常合同審核和法律服務(wù)工作;推進奧的斯仲裁案、___總包單位仲裁案等;完成總部檔案管理檢查;開展全公司工程結(jié)算和經(jīng)濟簽證檢查;收集各部門質(zhì)量目標達成情況,并組織改進;開展分/子公司例行財務(wù)審計。
謝謝大家!
學校部門個人工作述職報告篇十二
我自10月起擔任xx小學副校長職務(wù),負責教學和教科研工作。對一年來的工作自我評價為稱職。下面我依據(jù)崗位職責要求,作如下述職,請廣大干部群眾給予評議:
一年來,本人始終堅持黨的四項基本原則,堅決擁護黨的各項方針政策,忠誠黨的教育事業(yè)。嚴以律己,寬以待人,堅持原則,堅持真理,遵守社會公德和職業(yè)道德,修養(yǎng)個人品德和家庭美德。
分管教學工作和教科研工作,能密切團結(jié)教導處、教科室,率先垂范、任勞任怨開展各項工作,不計個人名利得失,只求把工作做得更好。一年來,我校的教學成績良好,教科研成績優(yōu)秀。在全縣六年級調(diào)研考試中,我??偝煽冋既h中上等,兩所完小分別占全縣同類學校第一名和第五名。本人主持全校課改工作,探索出“發(fā)現(xiàn)式活力”課堂教學模式,教師課堂教學更上水平,在縣視導檢查中,課改工作得到了教研室的充分認可。
許多老師在課改的引領(lǐng)下,在市、縣級基本功大賽和優(yōu)質(zhì)課評比中獲獎。我校獲評省“師陶杯優(yōu)秀組織獎”,縣“教科研先進單位”“讀書先進單位”“博客建設(shè)先進單位。課題研究和論文寫作,也取得了優(yōu)異成績,其中省級論文大賽共有一人獲特等獎,15人次獲二等獎,市級論文大賽有一人獲一等獎;本年度的專業(yè)研究能力大賽一人獲市級二等獎,兩人獲縣一等獎,三人獲縣二等獎。
本人一直把“說真話、做真事、為真人”作為自己為人處事和立身從教的原則,無論何時,無論何地,我都奉行老老實實做人、認認真真做事的風格。作為一線教師,我深深地感到教學成績要想取得一點點的進步,需要付出很大的努力。
雖然工作比較繁忙,我仍然踏踏實實地做好自己的備、教、改、輔、考、研、行等各個環(huán)節(jié)的工作。所代班級成績在暑前期終考試中,占全鎮(zhèn)第四名。
執(zhí)教縣級及以上級別公開課共5節(jié),講座6次,應(yīng)邀到兄弟學校送教交流共4次。均受到聽課老師的好評,積累了一些優(yōu)秀課例。帶領(lǐng)語文組老師申報省市教研室教學課題《小學語文“自主發(fā)現(xiàn)閱讀”指導策略研究》,并把它作為我校語文組課改研究的主課題,開展一系列有計劃的.研究工作,取得了一些成果,其中本人有兩篇論文發(fā)表:《閱讀教學要尊重學生對文本的獨特發(fā)現(xiàn)》發(fā)表于《基礎(chǔ)教育研究》第8期;《如何打造充滿活力的閱讀課堂》發(fā)表于《小學教學參考》第8期。
懷著一顆愛孩子愛工作的心情,精心呵護孩子們,與孩子們平等相處,做他們的好朋友,尊重他們,信任他們,理解他們,積極主動地與他們相處。從未參加有償家教、推銷教輔資料,從無體罰和變相體罰學生。
總之,一年來,本人基本完成年度工作目標,認真履行崗位職責過程中的工作思路,發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
由于個人能力有限,工作中還是存在一些問題。主要是,全鎮(zhèn)教學質(zhì)量仍有很大提升空間,本人所任班級的教學成績也需提升,全校的科研成果仍然平平,課改實效有待評估,課改理念仍然沒有深入到每個老師的課堂。
在以后的工作中,本人有以下幾點設(shè)想:一是課題引領(lǐng),促進師生共同成長;二是活動助推,形成團隊合力;三是真抓實干,人人都有奔頭;四是鼓勵創(chuàng)新,潛心思考教學。
本人將與相關(guān)主任一起制定具體工作措施,著眼于學生成長、教師個人專業(yè)發(fā)展,著力于全面提升我鎮(zhèn)小學教育教學質(zhì)量,群策群力,開拓創(chuàng)新,爭取我校的教學工作和教科研工作再上新臺階。
學校部門個人工作述職報告篇十三
上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。
一、作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅僅要加強學習好年的信貸政策,重點掌握招行總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風險管理意識。
從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫忙下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。
由于年總體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。
半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體。
自己的擔子很重,而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結(jié),怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取努力做到以下幾點第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,用心營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和職責心,做出較好的業(yè)績回報招行。
第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改善,力爭做好銀行工作。
述職人。
學校部門個人工作述職報告篇十四
自__年__月__日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來,已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個月來,本職主要負責做好以下幾項工作,現(xiàn)向酒店決策層報告。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負責人,具體規(guī)定如下:
(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(二)會議管理規(guī)定:按酒店管理的需要,每周一召開行政例會。會上,各部門經(jīng)理/負責人匯報上周的工作情況,提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來,共召開行政例會21次,除營銷部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外,其他人基本上能按時到場參加會議,如本人有事情不能參加,均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象。與會人員匯報工作時也比較詳盡,會場氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將總值值班時間;總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項內(nèi)容重新強調(diào),以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從__月__日起,各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦,人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作總結(jié):自6月份以來,各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。
二、加強員工宿舍的管理。
為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,著手加強員工宿舍的管理:
(一)加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成人事部經(jīng)理、后勤主管、宿管員、宿舍長、四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范、規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行,反饋由部門負責人督導,通報批評;罰款的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理:棋牌室、電視房剛開放時,衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。
三、開展三次基層員工的培訓工作。
__年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓工作,參加培訓的人員為各部門的基層員工,總共培訓了150多人次。培訓內(nèi)容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓,員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下,各部門開展了崗位技能培訓200多人次,現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團隊。
學校部門個人工作述職報告篇十五
您好!
我于20_年_月29日成為公司的試用員工,兩個月的試用期已到,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
初來公司,在這個陌生的環(huán)境中,我曾經(jīng)擔心過會不適應(yīng)這邊的工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快消除了這些顧慮。
我的崗位是售后部服務(wù)經(jīng)理,主要管理前臺人員的工作安排和作出工作總結(jié)及改進措施,在試用期間,我了解了公司的相關(guān)制度及工作流程,督促前臺服務(wù)顧問做到對客戶熱情接待,對工作認真謹慎。對于寶馬的接車流程,我要求他們每周進行兩次a演練。公司現(xiàn)在車輛預約的情況比較少,所以我在預約方面尤其關(guān)注,不管主動預約還是被動預約都要嚴格要求預約話術(shù)及信息的詳細記錄,在事后還要對客戶做出保養(yǎng)提醒。
在過去的兩個多月中,我收獲了很多,也感悟了很多,感謝公司給我提供的這個發(fā)展平臺,讓我得到了全方位的提高。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
學校部門個人工作述職報告篇十六
忙碌中,不覺來包頭公司已近兩月?;仡櫞似陂g工作,在營銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下,開展了一些協(xié)助性的工作?,F(xiàn)將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下:
一、主要工作完成情況。
1、跟進、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判,帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場考察土地。
2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進行調(diào)查摸盤,取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料,并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理,由其負責市場調(diào)查報告的編寫。
3、協(xié)助、落實辦公區(qū)域上墻資料與項目介紹手冊的設(shè)計、制作、安裝等,該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。
4、按照經(jīng)理的指示負責制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發(fā)公司運作所需要的各項流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導已經(jīng)進行優(yōu)化,目前嚴格執(zhí)行中。
5、在吳經(jīng)理的要求下負責項目活動紀念冊、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計,目前,活動冊的制作將近完成,內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計,以便于科學收集報頭市民的住房需求,該表已經(jīng)初步完成,待經(jīng)理審核。
6、完成領(lǐng)導所給予的其它臨時性工作,比如:制定單項工作總結(jié)表、對xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。
二、自我之不足。
1、關(guān)于性格,我無法對其定論優(yōu)劣,山東企業(yè)一般倡導儒家“禮”的文化,山東人相處盡管內(nèi)心有斗角,表面卻都是好的,這一點在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個現(xiàn)代化的'企業(yè),要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài),八仙過海,各顯神通,且處處以整體利益最大化為原則。相比之下,我工作過的兩家大型南方企業(yè),并沒有復雜的內(nèi)杠,能夠充分體現(xiàn)個性與能力,自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作,更明顯感覺到了個性與創(chuàng)新思維的提高。作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶交際,鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此,但相信大家隨著時間的推移會理解我的,因為我不想成為做事缺乏魄力的人。
2、社交方面,可能由于之前與南方發(fā)達地區(qū)人相處時間比較久,形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入冠魯后,深感有些不習慣,喜歡與人有水平的交談,尤其不愿在領(lǐng)導面前表現(xiàn)自己,自認為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多,下一步注意改進。
3、可能由于成長經(jīng)歷的原因,對一些話語比較敏感。在與人相處上,一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣,從中享受知識增長的樂趣,這既源于性格本性,也有前期領(lǐng)導的影響。它在幫我提高自我能力的同時,也淡化了一些友誼,今后需要逐步調(diào)整。
4、在工作細節(jié)上缺乏細致,往往細節(jié)成就輸贏,這一點在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實踐經(jīng)歷,通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料,對行業(yè)通路有了方向性的理解,但細節(jié)還有待實踐。
三、今后工作方向。
1、手續(xù)辦理。
在張經(jīng)理的規(guī)劃下,由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續(xù)的辦理,由于之前沒有此方面從事經(jīng)歷,因此,在做的過程中要處處留意并記錄各項細節(jié),做好下一步工作計劃,與收儲中心高經(jīng)理通力合作,并及時就工作進展狀況向張經(jīng)理匯報,制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統(tǒng)籌策劃,決策度伸張有弛。
2、形象推廣。
盡管之前在法派集團時就開始接觸并負責品牌推廣工作,但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大,操作細節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同,相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此,必須持謹慎樂觀的態(tài)度,謹慎決定細節(jié),樂觀把握尺度。近期推廣思路:。
a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴,該策劃單位不分地域限制(做實地考察),以較強的策劃、平面表現(xiàn)實力及成本最優(yōu)為原則。
b.廣告制作盡量完全本地化,選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司,作為戰(zhàn)略伙伴并及時優(yōu)化。
c.年前完成對各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進行分類,每類業(yè)務(wù)的公司儲備至少三家,以保持競爭和防范風險。
d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容:總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計水平、信息情報收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費情況、企業(yè)規(guī)劃等。
e.下階段工作計劃及xx年工作計劃方案確定后,根據(jù)工作計劃方案制定推廣方案,軟性先行,硬性跟進。最好銷售前五個月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣,可以考慮報紙、電視、電臺等,方案待定。
3、日常工作。
a.協(xié)助張經(jīng)理對土地銷售的跟進。
b.整合下一步開發(fā)公司運做的各項流程,并請總部企化部改。
學校部門個人工作述職報告篇十七
我們回顧這段時間以來的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,將過去的成績匯集成一份述職報告吧。下面小編帶來的財務(wù)部門述職報告?zhèn)€人工作總結(jié)范文,希望大家喜歡!
20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是我到公司這個新環(huán)境工作的第一年,在股東和董事會的正確決策部署下,緊緊圍繞年度主要經(jīng)營目標,帶領(lǐng)財務(wù)部全體人員認真領(lǐng)會工作會議精神,逐項分解部門目標責任,周密謀劃20__年的財務(wù)工作任務(wù),創(chuàng)新“六個一”服務(wù)理念,加強學習,提升服務(wù),規(guī)范管理,做實做細各項基礎(chǔ)工作,較好地完成了全年的各項工作任務(wù),突出表現(xiàn)在財務(wù)人員在學習、工作、作風建設(shè)方面全面提升,財務(wù)服務(wù)有了新轉(zhuǎn)變,財務(wù)工作有了新變化,財務(wù)管理初見成效,公司經(jīng)營穩(wěn)步推進。
一、堅持政治理論學習不松懈,深化思想轉(zhuǎn)變,盡職盡責搞好服務(wù)。
1、政治理論學習方面。
20__年圍繞集團公司開展依法治企年活動,主要學習了黨員輔導系列材料,認真開展黨員民主評議,積極參加組織生活,聆聽了集團公司組織的黨員廉潔從政學習報告會,對照黨員標準查找不足,嚴格要求自己,做到待人誠懇,做事認真,工作負責,立場堅定,始終保持良好的工作狀態(tài),無愧于組織交給自己的一份重擔,無愧于員工的期望。
2、業(yè)務(wù)學習方面。
自己作為公司一名新兵,剛剛邁入生物制藥行業(yè),以會計專業(yè)技術(shù)職稱考試為契機,加強財會人員的業(yè)務(wù)學習和崗位培訓,帶著問題先后學習了《增值稅條例》、《企業(yè)所得稅法實施細則》、《高新技術(shù)企業(yè)認定指南》、《會計準則》、《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》等內(nèi)容,不斷提高公司財會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率。
二、本人工作崗位職責履行情況。
1、修訂完善財務(wù)管理內(nèi)控制度,理順管理流程,規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)處理程序。
以省電力公司開展“依法治企年”活動為契機,強化依法治企,規(guī)范工作流程,加強基礎(chǔ)管理工作,梳理完善內(nèi)控財務(wù)制度15項,做到財務(wù)工作凡事有依據(jù)有規(guī)則,財務(wù)人員人人職責清晰任務(wù)落實,為確保公司更好更快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供財務(wù)支持。
2、籌集資金,按期歸還中行到期貸款。
在公司一季度銷售回款非常緊張的情況下,合理調(diào)配資金,并做好資金周轉(zhuǎn)中斷的多種預案,順利完成了銀行貸款還舊貸新工作。在保證公司正常資金流轉(zhuǎn)的前提下,限度地節(jié)約貸款利息費用,確保資金流轉(zhuǎn)合理高效。
3、強化服務(wù),履行監(jiān)督,嚴格執(zhí)行預算管理辦法。
借助省公司財務(wù)集約化管理平臺,加強年度財務(wù)預算的調(diào)控監(jiān)督管理,實施資金月度資金平衡計劃管理模式,做好對三個漿站的全方位服務(wù)工作,在服務(wù)過程中適時履行監(jiān)督監(jiān)管職責,確保預算可控在控。
4、加強成本核算,及時報送各類月度信息報表,確保信息溝通順暢。
在配合董事會深入泰邦、黔峰兩個生物制品公司調(diào)研學習漿站及財務(wù)管理的基礎(chǔ)上,進一步完善成本核算管理體系,細化成本管理,核算每批半成品及制品的成本,將反映產(chǎn)成品和半成品成本消耗情況的統(tǒng)計報表、資金月報、會計報表月報按時上報董事會。加強成本分析,確保全年主營成本消耗率小于70%。
5、穩(wěn)步推進省公司財務(wù)管控上線核算工作,保質(zhì)保量地完成20__年會計核算及報表編制工作。
按照省電力公司統(tǒng)一部署,公司作為省公司首批遠程上線的八家施工綜合單位之一,先后派多人參加集中培訓,集中補錄會計憑證,核對數(shù)據(jù),一步一個腳印扎實做好財務(wù)管控上線工作。
6、配合高新區(qū)一二期改造辦,積極完成搬遷資產(chǎn)評估工作。
一期來,在董事會的正確領(lǐng)導和同志們的通力協(xié)作下,通過全體同志的共同努力,財務(wù)科緊緊圍繞全局工作,與董事會精神密切配合,以董事會年初下達的各項工作任務(wù)、目標為統(tǒng)領(lǐng),注重實效,重在落實,較好的完成了財務(wù)科各項工作,現(xiàn)就一期來我個人的工作做個述職,不當之處請大家批評指正。
一、在財務(wù)核算和財務(wù)管理工作方面。
1、財務(wù)工作瑣碎但要求細致、認真、負責,財務(wù)科人手較少,我一人兼管多方面工作,經(jīng)常是在各個項目之間疲于奔波,而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底,如基建審核、驗收、結(jié)算、工資匯總、發(fā)放,還經(jīng)常會遇到部分資料交接不及時,手續(xù)不全等問題,但在我們財務(wù)科高效、有序的組織下,能夠合理的妥善處理各項工作,按時上報學校、公司及煙酒店的各種財務(wù)報表及各類在建工程的監(jiān)管工作。
2、我每天的工作都離不開資金的收付審核與項目結(jié)算、合同審核、預算等工作。這是財務(wù)科最平常卻最繁重的工作。一期來,我根據(jù)董事會的指示,及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M足了各部門的財務(wù)要求。工作體會公司、學校資金流量一直很大。尤其是現(xiàn)金的流量巨大而繁瑣,本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,深入貫徹賀總提出的“現(xiàn)金為企業(yè)的核心和命脈”的理念,積極回收資金,認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司、學校節(jié)省各項收、支經(jīng)費用盡自己的努力,就連有效垃圾出售時,發(fā)現(xiàn)收購人徇私舞弊,我都會當場發(fā)現(xiàn)、及時處理,以確保各項資金收付安全、準確、及時。
3、加強對固定資產(chǎn)的管理,督促相關(guān)責任人及時進行固定資產(chǎn)登記、清查,并定期與各部門負責人進行核對,確保帳物相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題,制定出相應(yīng)的改進措施,確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、堅持以開源節(jié)流為主導,注重落實,在日常檢查發(fā)現(xiàn)任何開支增大,我都會第一時間提出來并及時處理,比方食堂燃氣鍋爐連續(xù)幾天用氣超半,新來的鍋爐工還不熟悉,找不出問題,我守在鍋爐房3天,通過與行家溝通,了解摸索、找出源頭,排除故障,恢復了正常用氣,并指導鍋爐工正確的操作方法,有效減少了不必要的浪費。
5、寫作參考認真審核各類合同和報銷憑證,一期來共審核各類報銷憑證2135張,累計資金2300多萬元,審核下浮15.8萬元,終止中央空調(diào)非正常合同一個,挽回損失5萬元。
6、對大批量、大金額采購,堅持貨比三家的原則,找貨的源頭,對公寓用品的采購更是舉一反三的考察、了解市場,在財務(wù)科人員的齊心協(xié)助下,做到了把每一分錢都用在刀刃上。
二、在后勤服務(wù)方面。
1、我充分利用暑假時間修舊利廢,將熱水器改造修復,寄宿部新增了3個曬衣場,將煤鍋爐維修并改造,充分投入使用,基本解決了多年存在的中央空調(diào)制熱的問題。
2、通過績效考核將食堂工作人員淘汰并替換下了4名年邁的員工,提高了食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效益。
3、及時安排處理好各項維護維修、采購的工作,堅持以服務(wù)為本,做到隨叫隨到,為學校教育教學提供了有力的保證。
三、在執(zhí)行力度方面。
1、我積極服務(wù)和執(zhí)行董事會安排的各項臨時性工作任務(wù),在接到指示后,我總是堅持以100%及時準確的完成任務(wù)為原則,哪怕是犧牲一切休息時間,我都竭盡全力盡量做到不耽誤一件公事,因此我和財務(wù)科的全體工作人員在一年內(nèi),從未正常休過假。就連我父母的生日我也沒有回家,在這方面確實愧對年邁的父母。
2、不斷改善辦學環(huán)境,我堅持用最少的錢高效的把各項建設(shè)任務(wù)完成,工作總結(jié)堅決貫徹執(zhí)行董事長年初提出的環(huán)境留人、待遇留人、感情留人的奮斗目標。為單位的快速發(fā)展,提供有力的保障。
四、本期來工作的不足。
1、執(zhí)行力度不夠,對董事長的指示不能融會貫通,遇到棘手的事情過于急躁,瞻前顧后。
2、偶有堅持己見,有時不能馬上接受別人的意見,帶個人情緒上班。
3、創(chuàng)新思想意識還不夠,手腳還沒有完全放開。
時光飛逝,今年的工作已接近尾聲。作為財務(wù)科長,我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,為適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展而奮發(fā)圖強。
本人__x,自20__年10月?lián)谓值拦B殨嬕宦氈两褚呀?jīng)已有一年多的時間,首先感謝各級領(lǐng)導和各位同事,感謝你們對我工作的支持和幫助?;仡?0__年,世界經(jīng)濟形勢萎靡,我國經(jīng)濟增速放緩,企業(yè)經(jīng)營形勢嚴峻,這在一定程度上給工會財務(wù)工作帶來了一些困難,但是我本著“認真做事、踏實做人、服務(wù)企業(yè)”的原則,圓滿完成了上級指派的各項任務(wù),匯報如下:
一、編制本級工會經(jīng)費年度收支預算、決算和會計月(季)報表,按時完成財務(wù)工作。
二、主動上門聯(lián)系企業(yè)工會會計,特別對新建賬企業(yè)的工會財務(wù)工作進行了加強指導和溝通,使得在年底工作較忙的情況下,完成了本街道所屬58家企業(yè)基層工會建賬、企業(yè)財務(wù)年報的收繳和匯總,完成率100%。
三、認真執(zhí)行《工會會計制度》,嚴格按照會計科目要求做好建賬、審核、記賬,保證賬物、賬款相符。
四、收好、管好、用好經(jīng)費,堅持保證重點,統(tǒng)籌兼顧的支出原則。規(guī)范運作,嚴格管理工會經(jīng)費。認真落實工會財務(wù)政策,嚴格按照適用范圍和標準進行經(jīng)費管理。一是健全規(guī)章制度;根據(jù)財務(wù)管理規(guī)定和工作實際,健全完善了工會經(jīng)費預決算管理制度、一支筆審批制度。二是加強監(jiān)督審查,工會年度預決算以及重大開支都經(jīng)過集體研究后提交經(jīng)費審查委員會批準,年終向工會會員代表大會報告,接受監(jiān)督,聽取意見。
五、加強與下級企業(yè)工會聯(lián)系和溝通,工會財務(wù)人員和企業(yè)工會財務(wù)人員做到勤聯(lián)系、勤督促,積極爭取企業(yè)的支持和幫助,促使工會經(jīng)費足額到位。
六、積極開展會計、審計培訓工作。為了指導企業(yè)工會更好的建立健全基層工會的財務(wù)和經(jīng)審組織,特別針對企業(yè)工會主席和工會會計開展了財務(wù)制度解讀、經(jīng)審制度解讀培訓班。
七、通過建賬企業(yè)的計撥審計任務(wù),審查企業(yè)工會計撥工會經(jīng)費情況,在審查時候督促并完成了經(jīng)費補繳任務(wù)。
八、重點對__等五家較大的企業(yè)工會進行了經(jīng)濟責任、財務(wù)收支審計工作;并參加了由__舉辦的優(yōu)秀審計項目評選活動。
九、完善并處理了20__年交接以來的一些遺留問題。典型的可以說,也要照顧到領(lǐng)導的感受。
十、自學《工會會計實務(wù)》、《財務(wù)管理》等課程,努力提高自身會計業(yè)務(wù)素質(zhì),為以后的工作打下扎實的基礎(chǔ)。
20__年,完成42家企業(yè)合作,參保2604人,在這一年多時間里,我理清思路,并認真總結(jié)這一階段的財務(wù)管理工作,發(fā)現(xiàn)的不足之處主要有2點:
1、對新建企業(yè)的工會工作沒有完全到位,分析主要原因是由于20__年在政府“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的主題思想下,第四季度新建企業(yè)較多;20__年,我將與工會同事緊密合作,在服務(wù)企業(yè)的指導思想下,督促并幫助新建企業(yè)完成、完善工會財務(wù)工作。
2、對工會相關(guān)知識學習不夠,在新的一年里,要加強對《工會法》等相關(guān)知識的學習,這樣才能把工會財務(wù)工作做的更好。
以上是我一年來的工作述職,請大家批評指正!在今后的工作中,我將繼續(xù)把飽滿的熱情融入工作之中,爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。另外,我要再次感謝領(lǐng)導和同事對我工作的支持和鼓勵。
一年來,財務(wù)科在分公司領(lǐng)導的正確指導和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下,緊緊圍繞全局工作,與上級業(yè)務(wù)部門密切配合,以年初上級下達的各項工作任務(wù)目標為統(tǒng)領(lǐng),注重實效,重在落實。財務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財務(wù)專業(yè)會上提出的目標和要求,群策群力,克服了工作中的種種壓力與困難,使財務(wù)工作平穩(wěn)運行,圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟指標,現(xiàn)作述職報告如下,不足之處還望各位領(lǐng)導和同志多多指教。
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作情況以及工作成效:
1、財務(wù)工作瑣碎但要求細致,但財務(wù)人員相對較少,一人兼管數(shù)個項目,財務(wù)人員經(jīng)常是在各個項目部之間疲于奔波,而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底,如工資匯總,材料出庫匯總及小組勞務(wù)費匯總等,還經(jīng)常會遇到資料交接不及時,手續(xù)不全等問題,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。按時上報公司各種財務(wù)報表。
2、財務(wù)科每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)科最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M足了各部門的財務(wù)要求。嚴格執(zhí)行資金管理和審批制度,強化了資金的有計劃使用。本著"認真、仔細、嚴謹"的工作作風,深入貫徹陳總提出的"現(xiàn)金為王"理念,積極回收資金,認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力,各項資金收付安全、準確、及時。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,全年審核處理會計記賬憑證4797張,出具各種報告、統(tǒng)計表、調(diào)查表170多份,出具各類會計報表300多份。
3、累計計算分析了29個項目成本,分公司機關(guān)對其中12個項目的成本真實性進行了核實。并及時為8個項目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù)。分公司于7月和10月召開了兩次成本分析會,增強了項目經(jīng)理的成本意識,使項目全員參與到成本管理體系中。
4、積極服務(wù)和指導項目部財務(wù)工作。根據(jù)年初職代會提出的"行走制度",共深入了7個項目部,進行了業(yè)務(wù)知識培訓,成本考核與指導,文件精神的傳達,統(tǒng)一了各種表格格式。另外協(xié)助7個項目部進行了外出施工納稅登記,協(xié)助項目部與8家建設(shè)單位進行了賬務(wù)核對。
5、抓緊回收保證金。污水處理廠交投標保證金15萬元,甲方要求將該款轉(zhuǎn)為履約保證金,經(jīng)財務(wù)科與甲方交涉,提出由于甲方未支付我方工程預付款,應(yīng)將該保證金退還,及時回收了資金。
6、理清債權(quán)債務(wù)關(guān)系。與8家建設(shè)單位進行了賬務(wù)核對,對6家外協(xié)單位的結(jié)算作了掛賬處理。
7、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,核算工作規(guī)范運行,做到程序規(guī)范、收支規(guī)范、粘貼規(guī)范、裝訂規(guī)范,做賬規(guī)范、賬表規(guī)范。順利完成公司的工作安排,按時準確上報公司各種財務(wù)報表。在20__年度公司財務(wù)報表評比中我分公司榮獲了一等獎。
8、加強對固定資產(chǎn)的管理。督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記,并定期與材設(shè)科進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題,制定出相應(yīng)的改進措施,確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。今年從建設(shè)單位抵回的各種車輛,均按公司要求出具了以物抵債報告。對于達到使用年限的固定資產(chǎn),如食堂、活動房等,及時向公司打報告申請報廢。
二、制定了1項新制度,完善了1個新表格,出臺了2個新文件:
1、根據(jù)《關(guān)于回收竣工工程拖欠款的通知》以及《清欠指標分解表》,積極配合清欠責任人進行了工程拖欠款回收,至十二月底共回收工程拖欠款2540.9萬元,完成了全年清欠目標1700萬元的149.46%。在工程款清欠中,分公司領(lǐng)導緊緊抓住金業(yè)公司兼并重組這個機會,多次與甲方主管領(lǐng)導、工程部、財務(wù)科、生產(chǎn)辦公室等部門領(lǐng)導協(xié)商,據(jù)理力爭,最終達成共識,將工程質(zhì)保金和所得稅返還我方。財務(wù)科積極與甲方對帳,在往來帳目核對正確后,分公司領(lǐng)導又做了大量的工作,使工程款回收取得了滿意的效果。
2、積極做好對備用金的清理工作。備用金的清理是歷年來的難點,在領(lǐng)導大力支持下,財務(wù)科采取積極措施加以管理和清收。在年初制定并下發(fā)了20__年13號文件《關(guān)于加強備用金管理的通知》,要求嚴格執(zhí)行財務(wù)管理實施辦法和分公司__年第七號文件中對備用金的規(guī)定,針對項目部的備用金占用,采取了規(guī)定限額的辦法。對于借款人調(diào)動的,規(guī)定必須清理完在該項目部的借款,否則要從該項目工資中扣回。工資不夠扣的,項目經(jīng)理要協(xié)助財務(wù)人員簽定還款協(xié)議,確定還款時間后才能調(diào)走,同時機關(guān)財務(wù)追蹤該人員,將備用金作動態(tài)調(diào)整,以便項目財務(wù)人員及時扣回。在每月召開的生產(chǎn)會上,均不厭其煩地進行了強調(diào),并且要求項目經(jīng)理在會上匯報本項目當月備用金總額,清理計劃和清理措施,引起了項目經(jīng)理的足夠重視,取得了很好的效果。財務(wù)科分別于七月份和十二月份對所有借款人員兩次下發(fā)了備用金清理通知,針對一些一直拖欠的職工,財務(wù)人員親自上門,多次打招呼,讓其及時結(jié)賬清算。對于分公司機關(guān)借款人員,在報銷費用時都要求先抵備用金。雖然這樣做,有些同志不太理解,但對于工作,我們是盡職盡責的。由于采取了這些有力措施,年末"備用金"從年初263.85萬元降到166.48萬元,降幅達36.9%。
3、在年初下發(fā)了《關(guān)于預付賬款等科目對賬的通知》,財務(wù)科每月給項目部財務(wù)人員下發(fā)"預付賬款"、"備用金"、"應(yīng)收票據(jù)""應(yīng)付工資""應(yīng)付賬款"、"其他應(yīng)付款"等科目的對賬表,要求項目部財務(wù)人員每月與機關(guān)進行賬務(wù)核對,并將核對后的對賬表交回,確保雙方賬目無誤,使機關(guān)財務(wù)與項目部財務(wù)得到經(jīng)常性溝通。
4、由于新的《成本核算表》的實行,于十月份對該表在四個項目部的運行情況進行了了解和指導,使項目財務(wù)人員很快熟練掌握了該表的填報方法。新的表格側(cè)重于利潤的核算,增強了項目經(jīng)理對"項目利潤"的核算意識。
三、需要改進的方面:
__年做了很多工作,還有很多地方存在不足,一是對理論學習認識還不夠深刻,還存在重業(yè)務(wù)學習,輕理論學習的問題;二是工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠強烈;三是對本科室的同志們要求多,關(guān)心、幫助不夠;四是工作方法、說話方式還有待改進,特別是對有些不能開支、不能報銷的事項,給同志們的解釋工作做的還不到位。在此,誠懇地歡迎各位領(lǐng)導和同志們給我提出寶貴意見,我將虛心接受,努力改進。
四、20__年財務(wù)工作設(shè)想如下:
20__年度,我將緊緊圍繞分公司__屆次職代會提出的奮斗目標展開工作。我的設(shè)想主要有以下幾點:
1、進一步加強財務(wù)、會計核算工作,整合完善財務(wù)制度體系,推進精細化、標準化管理,將財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步做實,做細致。
2、增強資金計劃的管理,加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強財務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財務(wù)管理工作,為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息。
3、進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作,從每筆收支入手,嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策和公司分公司的規(guī)章制度,做到單據(jù)合法,業(yè)務(wù)合規(guī)。
4、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴格按部門職責做好本部門的工作,發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導分憂、解難。
5、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)學習和培訓,全面提升業(yè)務(wù)水平。
6、加強財務(wù)人員既當家又理財?shù)呢攧?wù)意識,推動整體財務(wù)工作再上新臺階。
一年中,自己的工作有成績也有不足,這些應(yīng)該是20__年重點思考和解決的主題,我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。
20__年3月,通過競爭上崗,組織考核任命我為財務(wù)審計科科長。一年來,在市局黨委的正確領(lǐng)導下,在同事們的大力關(guān)心、支持和幫助下,我認真履行職責,堅持原則,勤奮敬業(yè),扎扎實實做事、干干凈凈為人,較好地完成了領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
一、認真履職,較好地完成工作任務(wù)。
一是建章健制促規(guī)范。本年度我組織修訂了原《__市工商局財務(wù)管理辦法》、新制定了《__工商行政管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理辦法》,并對各報賬單位資金核算標準進行了規(guī)范。修訂的財務(wù)管理辦法從預算、收支兩條線管理、審批和內(nèi)部審計等方面進行了規(guī)范;固定資產(chǎn)管理辦法明確了資產(chǎn)賬務(wù)處理部門、資產(chǎn)管理部門和使用部門各自的工作職責,對資產(chǎn)的申購、采買、分配、保管到報廢進行全過程規(guī)范化監(jiān)管。通過建立健全各項管理制度,保證了財務(wù)審計科各項工作按程序操作,按規(guī)范運行。
二是強化內(nèi)審避風險。內(nèi)部審計工作是財務(wù)審計科的主要工作內(nèi)容之一,加強內(nèi)部審計工作,其主要目的就是要規(guī)避風險,對主要負責同志進行經(jīng)濟責任、財經(jīng)法規(guī)教育,避免干部出現(xiàn)經(jīng)濟方面的問題。我?guī)ьI(lǐng)財務(wù)科的同志對三個直屬分局負責人進行了離任審計,審計結(jié)果比較令人滿意。同時要求科室人員加強專項資金的審計。
凡市局批準的專項資金,報賬時嚴格按批復內(nèi)容進行審核,避免虛報冒領(lǐng)、擠占挪用等情況發(fā)生,有效地預防報賬單位套取資金、私設(shè)小金庫等行為。
三是預算管理促發(fā)展。為貫徹“一是吃飯,二要建設(shè),三要發(fā)展”的方針,我們按照省局和省財政的要求,調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),清理壓縮一般性支出,集中財力優(yōu)先保障人員工資、機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)和市局確定的重點項目的資金需要,堅持“民生、民主、求實、求新”的工作思路,加大對基層工商所的經(jīng)費傾斜,對邊遠地區(qū)工商所給予特別優(yōu)惠,著力規(guī)范部門預算中基本支出預算和項目支出預算的編制。
20__年全局非稅收入中罰沒收入、行政性收費均超過了預算數(shù),分別達到目標爭取數(shù)的100%和188.86%。本年度,我們在充分保障人員支出的基礎(chǔ)上,按照項目優(yōu)先、基層優(yōu)先的原則合理安排公用支出和項目支出預算,調(diào)增了各報賬單位的公用經(jīng)費和執(zhí)法辦案費標準,同時擠壓資金為臨時人員補繳了養(yǎng)老保險,支付了全系統(tǒng)干部職工體檢費用,統(tǒng)籌發(fā)放了離退休干部春節(jié)補助,為全系統(tǒng)在職在崗干部職工發(fā)放了績效考評獎勵,將市局黨委關(guān)心民生的溫暖送達到干部職工手中;另外還支付了__工商所建設(shè)費用、設(shè)備購置費用、辦案車輛購置費用等等,我局基層建設(shè)又邁上了新的臺階。
四是財政支持保安全。本年度,我們財務(wù)審計科多次和市財政局社???、預算科、國庫科、行政政法科等有關(guān)單位進行聯(lián)系,盡管醫(yī)保費用依然沒有得到有效解決,但流通領(lǐng)域食品安全檢測費用,由市財政撥款__萬元,有效地緩解了我局食品檢測經(jīng)費不足的困難,為我局更好地服務(wù)食品安全工作提供了較好的經(jīng)費保障。
二、加強學習,不斷提高素質(zhì)。
加強學習,不僅是工作的需要,也是自身進步的一項基本要求,我時刻注意加強學習,先后參加了市局作風集訓、省局作風紀律整訓和治庸問責等學習活動。同時更加注重開展自學,不斷地完善、充實自己。
在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
通過學習,有效地提高了自己的綜合素質(zhì),樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀,夯實了思想基礎(chǔ),使自己自覺做到在政治上、思想上、收到了學以致用、促進工作的效果。
三、廉潔自律,努力爭當排頭兵。
一直以來,我時刻牢記“廉潔”二字,認真學習了《關(guān)于黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨員廉潔從政若干準則》等廉政規(guī)定,為廉潔自律奠定了堅實的思想理論基礎(chǔ)。自覺遵守黨風廉政各項規(guī)定,強化自律意識,規(guī)范個人行為,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,認真遵守國家總局的“六項禁令”和省局的“八項禁令”,筑牢反腐拒變的防線,增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力,從來沒有不廉潔的行為發(fā)生。
一年來,本人從不遲到早退,團結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導,為確保按時完成工作任務(wù),和科室一班人一起經(jīng)常加班加點,我在本職崗位上恪盡職守,盡職盡責,取得了一定的成績,主要是得益于局黨委的正確領(lǐng)導,得益于各相關(guān)科室同志們的幫助支持,但和市局領(lǐng)導的要求和群眾的期望還有一定差距,一是理論學習的自覺性不高,二是業(yè)務(wù)水平有待于提高。
在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足:
一是加強學習,努力提高自身素質(zhì)。既要加強政治理論知識的學習,增強政治敏銳性,也要努力學習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能。
二是嚴格執(zhí)行國家工商總局和省局的禁令,維護工商部門良好的社會形象。
三是搞好團結(jié),加強協(xié)作,創(chuàng)先爭優(yōu),爭創(chuàng)“六型機關(guān)”和“五零科室”。
四是深入探索基層工商所經(jīng)費保障問題,進一步強化固定資產(chǎn)管理,從保護干部的角度加強日常財務(wù)監(jiān)管和內(nèi)部審計工作。
學校部門個人工作述職報告篇十八
生活中,述職報告是領(lǐng)導干部與所屬單位群眾之間進行思想感情和工作見解交流的渠道。餐飲人員怎么寫述職報告?以下是小編收集整理的餐飲部門個人工作述職報告,歡迎大家前來閱讀。
一、經(jīng)營狀況:
截止本月x日至25日,餐飲部共完成銷售額280.87萬元。截止本月x日,婚宴20檔,共計342桌,金額478372元;生日宴6檔,42桌,金額61440元;會議35檔,共計214桌,都與去年同期都有不同程度的增加。
二、廚房方面:
1、潮坊香餐廳菜肴翻新了20多個品種,主要目的在于提升人氣,推廣新菜肴。
2、推出外賣服務(wù)。其種類有三種,分別為:218元/套;388元/套;588元/套,目的在于提高了寶隆在社會上,特別是在周邊環(huán)境內(nèi)的影響力。
3、魚翅、鮑魚在實際操作中,安排專人按照規(guī)范進行操作,保證了質(zhì)量。
4、原來的米飯放置在保暖筒內(nèi),但使用下來熱度不夠,現(xiàn)在請采購部制作了保暖被套,效果較好。
5、針對廚師對新推出菜肴有不熟悉的現(xiàn)象,統(tǒng)一標準,進行培訓。
6、春節(jié)咖啡廳兩套早餐菜單的確定及制作。
7、1月x日至2月x日期間海鮮推廣活動。
8、確定西餐食品節(jié)主題、營銷推廣計劃,做好其成本費用預算、備料、器皿準備及培訓工作等。
三、餐廳方面:
1、制定餐廳工作方式的表格化、程序化,如:借用物品表格、遲到登記表、班前會記錄簽收表格等。
4、人員工作安排表上交,做好人員的安排工作。
5、餐廳員工與廚房配合每天對菜肴進行信息匯總并做好相關(guān)的記錄;。
6、江南廳設(shè)置專人負責燙椅套,保證了包房內(nèi)椅套的平整、服帖。
7、對所有包房重新進行設(shè)計布置,并拍成照片,規(guī)范服務(wù)員在布置上的操作。
四、綜合管理及協(xié)調(diào)方面。
1、做好部門人力資源編制流動情況及結(jié)構(gòu)圖;。
2、部門管事部做好量化管理。
a、對每個工作臺的餐具數(shù)量、品種進行配置,確保物品的正常運轉(zhuǎn);。
b、由管事部對物品的配置進行監(jiān)控和管理,制定每個月的正常損耗率及物品添置數(shù)量及賠償?shù)谋壤?BR> 3、完善預定處信息傳遞程序,要求預定處接到用餐變更通知、特別是臨時變更通知后及時將信息傳遞到各相關(guān)班組,并上報李總監(jiān)、周總廚、王經(jīng)理、辦公室。辦公室做好督導作用。
5、各班組做好了元旦期間菜肴推廣、人員安排、節(jié)日安全;。
7、制定春節(jié)期間工作安排。
8、召開采購成本控制、品質(zhì)、營銷及餐飲會議,總結(jié)上月工作,分析本月工作,制定2月份的營銷計劃。
9、成立餐飲銷售部,確定其結(jié)構(gòu)編制、工作職責,安排相關(guān)人員進行輪崗學習。
一、加強內(nèi)部管理工作。
1、制定了新的《員工守則》。
并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范,長達x余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作。
規(guī)范每周例會,每月一次員工生活會,制定每周清潔重點工作,加強了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣,改變了精神面貌。
改變原來遇超過x人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,x人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。
同時好的精神風貌不斷體現(xiàn),如:城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有x萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有x元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在x月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐,而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定菜單,并根據(jù)客人需求更改。
制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、以農(nóng)家菜和野味為主導。
制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責任制,責任分區(qū)到人。
改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、成本控制預案。
制定餐廳成本控制預案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善。
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作,并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風,隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
四、開拓營銷市場。
在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營銷部開展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作;加強團隊協(xié)作,深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安排,特別是前臺人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對現(xiàn)有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌,天花更有嚴重脫落現(xiàn)象,急需修復或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,桑拿等。
在明年的工作中,我們將要做好以下工作:
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計劃增加幾間包房的,其實完全可以同時增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。
同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風味,運用山上眾多的材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行,同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。
同時開展科普知識的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識,從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
8、繼續(xù)開展培訓工作,依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財產(chǎn)安全。
一、日常管理日常工作。
認真完成每天的接待日常工作,積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常日常工作,合理安排員工的日常工作內(nèi)容,上半年餐廳員工流動性大,員工不斷的調(diào)換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時間里學會所有的日常工作技能,充當餐廳的主力人員,因此上半年的基礎(chǔ)培訓內(nèi)容比較多,積極協(xié)助主管完成新員工的培訓日常工作,讓新員工能很快進入自己的日常工作崗位,幫助他們盡快的融入到日常工作環(huán)境中去。
二、管理日常工作中的一點體會。
經(jīng)過近兩年的學習鍛煉,自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在餐廳這個團隊,如何發(fā)揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳日常工作一個人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,只有大家團結(jié),積極向上,這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的日常工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步,管理上自己雖然能夠堅持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要認真學習管理藝術(shù),不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分愉快,讓員工有干勁,形成團結(jié)友好的日常工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習,提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學習,通過過去的一年努力學習,認真領(lǐng)悟,使自己感覺到半年來還是有了一定的進步,在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高,保證了自己在當班時的日常工作得以順利進行。
四、存在的問題。
半年來,雖然順利完成了日常工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在,第一,管理水平雖然有了進步的地方,但還是有很多的不足,例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全,導致有些日常工作安排不合理,服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二,培訓是我的弱項,每次培訓腦子里沒有一個很好,很清楚的思路,自己又有一點大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。第三,在一些日常工作上不夠細心、不夠耐心,如在日常工作結(jié)束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導員工日常工作上不夠耐心,第四,執(zhí)行力不強,有時日常工作不能夠按時完成,也不能堅持到底。第五,自己的理論水平還不夠。第六,心里經(jīng)常存在惰性,不主動去學。
五、下半年的日常工作計劃。
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常日常工作。
2、加強學習,拓展知識面,靈活用運到自己的日常工作中,優(yōu)化日常工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤點日常工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的指導,提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施,隨時的給員工講節(jié)能的重要性,加強員工的節(jié)能意識。
7、認真學習,準備培訓,把培訓能力提高,爭取做到最好。
轉(zhuǎn)眼間入職__公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報,并就20__年的工作打算作簡要概述。
一、履行職責情況。
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責酒店的營銷工作。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
1、抓學習教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作,了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期,餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合高層經(jīng)理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
5、抓團隊用餐。
利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
二、未來努力方向。
在工作中深感自己的不足,今后我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
很榮幸在這里代表餐飲部和__主題餐廳廚房班組與大家分享20__年的收獲與喜悅。下面,我從四個方面向大家匯報。
一、強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識,于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
__餐廳自去年11月x日試營業(yè)以來,始終嚴格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生,規(guī)范操作流程,確保食品安全。在經(jīng)營中逐步摸索__餐廳消費群體的特性和規(guī)律,不斷精心研制符合__餐廳的消費群體的菜品,根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點,先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價菜和創(chuàng)新菜,例如:針對市場原料價格上漲的情況,在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下,我們精心研發(fā),利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品,如:石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來,月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位,高品質(zhì)的菜品,引用了一些新的加工烹飪技法,特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學習中國意境菜的機會,使我受益匪淺,并且很快運用到__菜品制作中,給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受,贏得賓客好評。__餐廳收入逐月攀升,銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1—2萬元,最多突破了3萬元。人均消費從20元到提升到現(xiàn)在40元,并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的,是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
一年來的經(jīng)營過程中,我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定,流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候,心得體會這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們采取了以下幾種方式:
1、人員打通使用。我們將__廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用,以及充分利用園區(qū)給予的加班政策,努力克服人員短缺等種種困難,順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2、加大培訓力度。今年廚房共培訓56次,使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面,作為廚師長,我責無旁貸,身體力行,本著傳幫帶的原則,一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓,將自己的手藝傳授給大家,還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓,從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3、規(guī)范菜品主輔料配方,使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4、不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道,豐富了客人的選擇,形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價位、口味獨特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品,深受客人喜歡。
三、堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神,創(chuàng)和諧餐廳,共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來,我們餐廳廚房密切配合,融為一體。廚房研發(fā)的新菜品,我們首先在餐廳服務(wù)員當中進行講解和培訓,讓他們了解菜品的特點、口味及營養(yǎng)知識,以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時,我們及時調(diào)整,以達到客人滿意,招攬回頭客。
特別是在大型餐飲接待服務(wù)中,我們餐廳、廚房密切配合,通力合作,相互補臺,在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下,多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作,一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢?,在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝,有了你們的工作付出和支持,才有了校內(nèi)外賓客對__餐廳品牌的認可和贊揚。
轉(zhuǎn)眼間入職公司日常工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的日常工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓日常工作,現(xiàn)將20__年度日常工作情況作總結(jié)匯報,并就20__年的日常工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到日常工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的日常工作內(nèi)容,進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋日常工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員日常工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的日常工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想日常工作,了解他們近期的日常工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合日常工作實際加強培訓,目的是為了提高日常工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、日常工作中存在不足。
1、在日常工作的過程中不夠細節(jié)化,日常工作安排不合理,日常工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
四、20__年日常工作計劃。
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及日常工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
一、在服務(wù)方面。
1、大廳共計x個臺位,分為__區(qū),平均每區(qū)的服務(wù)員盯x張臺。共x名員工,每天安排上早餐的x名,值班的x名,機動幫忙的x名,其余的保持正常的人員配置。
2、禮節(jié)禮貌培訓,要求員工見到客人要禮貌用語,有問好聲,把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
3、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正,檢查對客禮儀禮貌的運用,讓員工養(yǎng)成一種良好的習慣。
4、嚴抓站姿站位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,機動人員隨時支援較忙的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
5、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
6、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度,要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務(wù)員的服務(wù)情況,增加巡臺的次數(shù),及時補臺,遇到比較重要的客人,我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作,交待好重要事項,及時的送果盤。
7、我認為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心員工。對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰,并對其做心理疏導工作。
對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,給予精神和物質(zhì)的表揚,讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,我學會了很多東西,懂得了承擔責任,獨立思考問題,掌握了正確的處理客訴的方協(xié),學會協(xié)調(diào)和安排員工的工作,在帶領(lǐng)員工進步的同時,自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面。
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中,我們大廳出現(xiàn)了很多問題,我也深刻的認識到了管理上的漏洞,首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高,檢查力度不夠,其次是帶頭引導不夠,我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學習,制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生,各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位,對不合格的及時進行整改,保證酒店的復查合格,把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。
我們會定期進行徹底的清理,保持一個良好的衛(wèi)生狀況,給客人一個舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面,我們一直強調(diào)低值易耗品的回收,并跟蹤落實。客到開空調(diào),客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題。
1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,小事易造成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
四、20__年下半年的展望,我的計劃。
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施,提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓,強化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率,做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好,仔細總結(jié)分析,然后跟員工一起學習,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想,減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排,并認真做好各項工作,及時匯報。
7、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
學校部門個人工作述職報告篇十九
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓:就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,通過開會和6s管理方面的知識培訓,大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識,并積極配合,使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓:從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓,讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓,員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日:為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動月:通過質(zhì)量管理月活動的開展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進!
5、過程方法和細節(jié)管理:生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,沒有圖紙,沒有記錄,沒有統(tǒng)計,導致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象,從8月份開始,車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來,員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組:通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長,多人參與的模式,對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是:質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面。
通過感性認識階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進入正常化,在車間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是__,現(xiàn)是__),對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處,財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
學校部門個人工作述職報告篇二十
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,也是習慣成自然,述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的部門經(jīng)理轉(zhuǎn)正個人工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我到__公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏的市場,贏的用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲的利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲的更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,__萬元,純利潤__萬元。其中:打字復印__萬元,網(wǎng)校__萬元,計算機__萬元,電腦耗材及配件__萬元,其他:__萬元,人員工資__萬元。
二、客戶服務(wù)部獲的的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標,利潤__萬元。
三、工程部獲的的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點—無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬元;新業(yè)務(wù)部分__萬元;電腦部分__萬元,人員工資__—__萬元,能夠完成的利潤指標,利潤__萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把__公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂的要問,不會的要學。
培訓內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和__30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理。
其工作職責就是開拓市場和__公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x,把公司的利益看的高于一切。絕不干有損于__形象的事情。
2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把__建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
首先,我很感謝__在全球金融危機嚴重影響的情況下,卻給予了我們這些人工作的機會,讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質(zhì)和發(fā)展的舞臺。我想我們所有的人更應(yīng)該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。
本人有幸擔任湖南分公司財務(wù)部經(jīng)理,深知自己肩負的責任重大,財務(wù)部門是企業(yè)的核心部門,它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。資金則相當于企業(yè)的血液,它的循環(huán)是否暢通,構(gòu)成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以,本人自入職以來也一直嚴格要求自己,按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務(wù)制度來執(zhí)行,以高度的責任心和進取心對待本職工作,現(xiàn)就本人今年1-3月份以來的學習和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報:
一、主要工作業(yè)績。
二、今后需要加以改進的方面。
2、不斷加強財務(wù)部會計、出納的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓和學習,及時了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺的真正意義,提高財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__既將過去,通過上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到__公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展__用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省__任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
一年中,由于__、__等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了__卡,降低__費,收到了較好的`效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
您好!不知不覺我來__公司快2個月了,自從選擇加入__公司,一種與公司共成長的理念就深深植入我的腦海,也期待這里是我職業(yè)生涯的另一個起點。
在平日的工作中我絲毫不敢懈怠,兢兢業(yè)業(yè)地做著自己的工作,為了能很快的適應(yīng)公司,適應(yīng)自己所任職的崗位,我認真的熟悉部門各種工作流程,研究公司以前的各種規(guī)章制度,以便在以后工作中能做到心中有數(shù),作為人力資源部經(jīng)理,我深知溝通的重要性,對公司相關(guān)部門,相關(guān)人員也作了充分的了解。
現(xiàn)把前期工作匯報如下:
1、整理人事行政制度,把以前已經(jīng)在實施的制度匯總及編輯,做到以后工作開展有制度可依。
2、理清工作流程,做到部門溝通工作安排以書面形式去執(zhí)行與監(jiān)督。
3、整理人事檔案,合理安排本部門工作。
4、配合相關(guān)部門的人員招聘。
5、執(zhí)行公司的人事行政管理制度。
以后工作展望。
1、人事行政管理制度的監(jiān)督與反饋。
2、考核制度的到位。
3、滿足公司的人力需求。
今天,我向公司提交轉(zhuǎn)正申請報告,在以后的工作中,我將一如繼往的保持高度的工作責職,不斷提高完善自己的工作水平、業(yè)務(wù)知識、完善公司的人事行政管理體系,在公司領(lǐng)導的支持和同事的配合下,本著公司“人盡其才,才盡其能“的用人原則,把公司人力資源公司上升到一個新的臺階,望公司能考慮并接受我的申請,謝謝。
學校部門個人工作述職報告篇二十一
尊敬的領(lǐng)導:
回顧這一年來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,以下是我的述職報告:
一、加強管理、保障安全。
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調(diào)整,制定了新的崗位責任制度,強調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行,在年初時,為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。
二、科技項目、重點實施。
在科技項目方面,由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭??傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就_的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作。
我覺得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵。
此致
敬禮!
述職人:_x。
20_年x月x日。
學校部門個人工作述職報告篇二十二
20__年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將半年來的述職報告如下:
一、作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅僅要加強學習好__年的信貸政策,重點掌握招行“總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫忙下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于__年總體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體。自己的擔子很重,而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結(jié),怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取努力做到以下幾點:第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時,用心營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和職責心,做出較好的業(yè)績回報招行。第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改善,力爭做好銀行工作。
述職人:__x。
20__年__月__日。
學校部門個人工作述職報告篇二十三
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事們:
大家好!
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的_年既將過去,通過上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展_用戶_戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過_%,在省_任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?,還是稱職的。現(xiàn)將_年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
一年中,由于_x等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了_卡,降低_費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省_發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省_任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的'職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算。
在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
述職人:_x。
20_年x月x日。