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保險公司部門領導述職述廉報告篇一
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經完成了一半的責任?！笔前。恳粋€人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質?！?BR> xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
篇二。
各位領導、同志們：
我于20xx年踏進保險行業(yè)，入行xx年以來，堅持以誠信服務贏得了客戶的一致好評，年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元，多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎，值得高興的是xxxx年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來，我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關心支持，20xx年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經理。面對公司黨委的厚愛，我個人在興奮之余，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領導們的信任和期盼。
20xx年以來，在支公司黨委、總經理室的正確領導下，我認真貫徹落實支公司工作會議精神，圍繞'更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點，明確兩個目標'的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在同事們的積極配合和協(xié)助下，我所分管的車險業(yè)務從20xx年的3445.54萬元，到20xx年的3663.73萬元，再到20xx年的4566.42萬元，一年上一個臺階，保費收入實現(xiàn)大幅增長，經營管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
(一)開拓業(yè)務新領域，推進業(yè)務快速發(fā)展。xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難，家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元，今年只有100多萬，缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經營工作帶來巨大壓力，面對這些壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn)，我與分管部門的同事們團結協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調工作，為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經過我們的努力，改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關系，特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持，拓展了業(yè)務發(fā)展新領域，使營業(yè)貨車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展，營業(yè)貨車險業(yè)務同比增長212%，責任險同比增長xx%，意外險同比增長xx%。二是充分調動銷售隊伍的工作激情，不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會，組織員工學習省、市公司的重要文件，為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性，樹立'以業(yè)績、效益論英雄'的市場觀點，強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時，我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯，增強他們的職業(yè)歸屬感，穩(wěn)定壯大公司銷售隊伍，不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務拓展力和盈利產出力，使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保費3989.23萬元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把20xx年流失的業(yè)務整理出來，把業(yè)績目標細分到每個片區(qū)，發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤，把它做為11-12月業(yè)務的增長點。與此同時，繼續(xù)做好市場調查，了解行業(yè)信息，掌握經營動向，為公司提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的。
工作方案。
(二)強化內部管理，切實提高辦事效率。為了提高服務意識，轉變工作思路，積極促。
進車險業(yè)務發(fā)展，我按照省分公司三代業(yè)務系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排，督促承保部認真完成培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程，掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務規(guī)則變化。今年元-11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業(yè)務系統(tǒng)。其次，為進一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實提升理賠服務水平，我嚴格落實'賠款理算'制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，盡快結案;對有爭議的重大案件，要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，及時跟業(yè)務員互動、與客戶溝通，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解和好評。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學習。一方面，我認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
凡要求員工做到的自己先做到認真貫徹總公司'六條禁令'保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面我積極組織開展各種有益的集體文娛活動豐富員工的文化生活陶冶員工思想情操增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設活動活躍了員工的思想增強了隊伍的向心力提高了干部的工作能力使公司面貌煥然一新有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
謝謝!
保險公司部門領導述職述廉報告篇二
今年來，我在市委、市政府的領導下，在市委統(tǒng)戰(zhàn)部和上級部門的指導下，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，認真履行充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強團結、熱情幫助、積極引導的工作方針和參政議政、協(xié)調服務等職能，充分發(fā)揮橋梁、紐帶和助手作用，在調查研究、參政議政等方面做了一定的工作，為促進非公有制經濟快速發(fā)展和非公有制經濟人士健康成長作出了積極貢獻。
一、加強宣傳，認真學習，努力做好非公有制經濟人士的政治思想工作。
一是針對工商聯(lián)會員集中組織學習難的問題，通過組織召開和參加各種會議向非公有制經濟人士宣傳黨的十七大精神，宣傳黨和國家關于發(fā)展非公有制經濟的方針政策、法律法規(guī)，市委、市政府的工作思路、工作重點，把非公有制經濟人士的思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來，統(tǒng)一到市委、市政府的部署上來。今年來，先后組織參加了市委、市政府召開的迎新春座談會、市工商聯(lián)執(zhí)委會、工商聯(lián)主席會、常委會、執(zhí)委會等會議9次。
二是針對企業(yè)會員涉及的人員多，思想復雜，企業(yè)注重經濟效益，對政治學習抓得不緊的實際，我們利用召開議會、征求意見建議會和到企業(yè)調研的機會，督促企業(yè)負責人加強對員工的學習教育，提高員工的素質和職業(yè)道德水平。
三是組織引導廣大會員企業(yè)積極參與公益事業(yè)建設，增強社。
會責任感和使命感。引導廣大會員踴躍投身到光彩事業(yè)中去，報效國家、服務社會、回饋人民。受到了社會各界的廣泛好評。
二、圍繞經濟中心，做好非公有制經濟服務工作。
一是在提升非公有制企業(yè)知名度上做文章。為抓住機遇增加企業(yè)知名度，擴大企業(yè)影響，打造企業(yè)形象品牌，我會對民營企業(yè)主動進行推薦摸底工作。經我們和有關部門推薦申報的企業(yè)，有6家企業(yè)獲得了著名商標，10家企業(yè)獲得龍頭企業(yè)稱號。
二是積極為會員和企業(yè)會員交流合作搭建平臺。元月份，組織參加了市迎新春聯(lián)誼活動。2月份，組織參加了對執(zhí)法部門工作征求意見建議會；市委組織召開的各界人士迎新春話發(fā)展座談會。3月份，組織召開了工商聯(lián)執(zhí)委會議，研究確定了2010年工作重點。5月份，我們組織20多名企業(yè)會員和非公經濟代表人士赴我市經濟開發(fā)區(qū)參觀、考察，交流，并進行了聯(lián)誼活動。6月份，我們組織部分執(zhí)委以上人員舉辦的民營企業(yè)家學習交流活動。同期，我們會同統(tǒng)戰(zhàn)部組織民營企業(yè)家和部分非公有制經濟人士參觀考察新農村并進行了聯(lián)誼活動。
三是利用各種機會對機關人員和企業(yè)人才進行培訓。我會機關干部接受了公務員普通話培訓及考試，我們選派了一批企業(yè)優(yōu)秀人才赴高校的培訓，我會的7個企業(yè)會員中的15人接受了為期3個月的培訓。
三、加強調研，為全市經濟建設建言獻策。
濟發(fā)展和非公有制經濟人士普遍關心的熱點、難點問題開展調查工作。通過調查，征求到了部分有價值的意見和建議，從而提高了參政議政的質量。
一是組織非公有制經濟人士、會員、工商聯(lián)領導先后參加了市委、市政府召開的對執(zhí)法部門工作征求意見建議會、市委、市政府各界人士迎新春話發(fā)展座談會、市工商聯(lián)關于外出考察學習問題探討會。
二是在提升綜合服務水平上打基礎。為適應新形勢下工商聯(lián)進一步為全市廣大非公有制企業(yè)做好服務工作，特別是幫助企業(yè)搭建好人才供求信息平臺，幫助企業(yè)解決招工難等問題，爭取多渠道、多方式增加就業(yè)崗位，努力構建和諧企業(yè)。今年來，我們深入企業(yè)調查統(tǒng)計用工信息，經過調查統(tǒng)計有四個企業(yè)需要7個工種，31人，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送有關部門。
三是根據(jù)活動及時報送信息。在市工商聯(lián)組織較大活動時，我們都邀請了媒體進行報道，宣傳活動情況，擴大社會影響力，并經常到會員企業(yè)征集信息，宣傳會員企業(yè)和會員中的新人新事。半年來向省、市、縣上報信息和推薦材料14篇，被采用8篇。
四、致富思源，回報社會。
一是積極引導非公有制企業(yè)，開展關愛員工，和諧雙贏活動，堅持企業(yè)尊重和維護職工的合法權益，使企業(yè)在和諧中健康發(fā)展。
二是鼓勵非公有制企業(yè)參與社會公益事業(yè)，積極投身社會主。
義新農村建設和光彩事業(yè)。我會企業(yè)會員共為25名貧困學生發(fā)放助學金5萬元。為農村貧困孩子圓了上學夢，受到了上級領導和社會各界的好評。
五、認真抓好招商引資工作。
今年來，我們在市委市政府和市工商聯(lián)的正確領導下，充分發(fā)揮職能作用，把招商引資放在各項工作的首位，全員上陣，全泛聯(lián)絡，主動出擊，以商招商，招商引資工作取得了初步的成績。截止日前，已開工項目二個，在建項目二個，在談項目兩個，實際到位資金1800多萬元。
在廉政建設方面，能夠嚴格要求自己，政治上同中央保持高度一致；能夠嚴格遵守國家法律法規(guī)和黨的方針政策，團結同志、努力工作、自覺學習各項業(yè)務知識。
2011年1月。
保險公司部門領導述職述廉報告篇三
2012年我在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的整體工作部署，以強化內部管理，樹立職工的安全責任感，提高職工業(yè)務素質和作風建設為工作重點，使我館各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)述職如下：
一、加強理論學習，提高職工素質。
我始終把職工的學習教育工作放在首位。一是組織學習“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀的要求，特別是重點學習了黨的十七屆五中全會精神，使職工明確了十七屆五中全會精神是一個主題，一條主線，就是轉變經濟發(fā)展方式，特別是提出了文化大發(fā)展的要求，更是對我館以后的工作指明了方向。
二是我每周定期組織職工學習業(yè)務知識，采取集體學習，個人自學相結合的形式，組織全體職工集中學習了全省博物館、紀念館館長培訓班的學習內容，逐步提高和增強了全館人員的業(yè)務能力。
三是我組織全體職工學習了《文物保護法》、《00省文物保護條例》等法律、法規(guī)知識，通過學習增強了職工的法律意識和綜合素質。
二、強化安全，防范案件。
等環(huán)節(jié)。為增強全體職工安全防范意識，我平時定期或不定期地對館藏文物、線路、防火器等設備進行檢查，使制度能真正地落到實處，并經常對全體職工進行安全警示教育，組織職工學習實際案例，使全體職工能引以為戒、吸取教訓。
三、注重宣傳，樹立形象。
宣傳是樹立對外形象的有效形式，因此我特別重視對外宣傳工作。首先充分利用5.18國際博物館日,在市內中心場所設宣傳臺,鑒定臺,接待咨詢群眾達3000余人,并提供義務鑒定,做騰空標語2條,發(fā)放宣傳資料2800多份,使廣大群眾加強了識別真假文物的能力.其次,充分利用社會有關人士和文物愛好者提供的有關資料、圖片進行宣傳，使用了石碑、銅鏡、拓片、拍照，出印書籍等方式宣傳**的歷史，使館藏文物的歷史價值、社會價值得到了社會的認可，取得了良好的社會反響。
四、改進作風，增強責任。
工作作風關系到單位整體形象和工作質量。我今年主要抓了以下幾個方面的工作：
一是從考勤抓起，堅持每天上下班簽到制度，并把制度執(zhí)行情況與職工年終獎勵工資掛鉤。
二是堅持每周召開例會一次。對上周的工作進行總結，對本周工作進行安排。
三是我堅持從自身做起，要求職工做到的自己首先做到，并定期了解職工思想動態(tài)，傾聽職工呼聲，關心職工疾苦，為職工排憂解難，樹立職工自信心，使職工團結一致，增強了向心力和合力。
四是以工作責任心為切入點抓好作風建設，教育引導職工從本職工作做起，從一點一滴的小事做起，從現(xiàn)在做起，增強工作的責任心。我采取了縱向橫向比較的方式引導職工開展比一比、問一問等活動。即比一比工作質量，比一比工作效率、比一比工作態(tài)度；問一問當日工作是否做到當日完成、問一問下班之前是否關閉電源、門窗、問一問自己的工作成效是否對得起當月工資。通過這些活動，使全體職工的責任心得到增強，工作作風得到改善。
五、密切配合，協(xié)調到位。
配合和協(xié)調是做好工作的基礎，也是構建和諧單位的關鍵因素。
一是加強與主管局的配合。2010年是全國第三次文物普查的關鍵性一年，也是檢查驗收的一年。我積極配合主管局全力做好文物普查工作，組織職工深入文物普查點進行普查，攝像、拍照、繪圖并做文字說明，書寫總結報告。經過精心準備，反復認真審查，上報的驗收報告被**省第三次文物普查領導小組驗收通過。
二是積極配合做好春節(jié)文化活動，災后重建、計劃生等工作，并積極組織全體職工參加文藝體育活動。
三是積極與省文物局，市文化出版局及相關單位配合做了大量的工作，完成了上級文物主管部門交辦的各項工作任務，通過規(guī)范我館各項工作，構建了我館良好的人際關系，使我館的工作更加和諧。
六、廉潔自律，從嚴要求。
（一）今年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我通過學習，進一步端正了工作態(tài)度，筑牢了拒腐防變的思想防線。一是利用工作閑暇之際閱讀各種政治理論書籍和文章，認真地學習了黨的十七屆五中全會精神，深刻領會黨的理論創(chuàng)新成果所包含的新思想、新觀點、新論斷，不斷增強貫徹落實黨的基本理論的自覺性和堅定性，進一步堅定了正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是積極參加集體學習，堅持閱讀報刊和收看新聞報道，關注和了解國家政治、經濟形勢，掌握黨和國家重要的方針政策以及一系列會議精神，進一步增強了政治意識、大局意識和政策意識，增強了執(zhí)行黨和國家方針政策的自覺性、堅定性，增強了做好博物館工作的信心和決心，使自己始終做到政治堅定，頭腦清醒，思想上、行動上與中央保持高度一致。三是根據(jù)加強黨風廉政建設的有關規(guī)定和要求，認真學習了《共產黨員的黨性修養(yǎng)》、《中組部關于爭先創(chuàng)優(yōu)活動的意見》、《中國共產黨章程》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》以及十七屆五中全會精神等一系列政策規(guī)定和文件資料，使自己廉潔奉公意識得到了明顯的提高，牢固樹立了勤政廉潔、艱苦奮斗和全心全意為人民服務，不斷提高拒腐防變能力。
和實際行動帶動影響全體員工，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己堅決不做，今年以來職工中沒有違反廉潔自律有關規(guī)定的行為發(fā)生，都能夠保持廉潔的良好作風和認真負責的工作態(tài)度。
今年我在主管局的大力支持和幫助下，加上全館職工的共同努力，全館的取得了一定的成績，今后我將以更加飽滿的工作熱情，更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，努力工作，力爭把各項工作再提高到一個新水平！
保險公司部門領導述職述廉報告篇四
現(xiàn)在我就自己2011年工作學習情況向大家做一匯報。我是2011年9月組織調動到農村公路管理站的，我主要就這幾個月的工作作匯報。
一、思想學習情況。
以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的時候，自己也分管過交通工作，但這只是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的一部分，很單純也很簡單，調到農村公路管理站后，雖然在工作上較單一，但是工作的范圍更廣，有路政管理，有公路養(yǎng)護和工程管理，這些都需要自己不斷的學習，特別是農村公路養(yǎng)護體制改革之后，許多新情況，新問題，新形勢迫切需要不斷學習和探索，這幾個月以來，在站上領導和同志們的支持下，在局黨委的關心下，我很快適應了新的工作，和全站同志一道，經過不懈努力，園滿完成了全年目標任務。幾個月的工作學習實踐，給我思想有了很大的觸動，我深切的感覺到，農村公路養(yǎng)管工作是服務新農村建設，服務縣域經濟發(fā)展的偉大事業(yè)，是為農民群眾服務的好事，實事，作為代表縣政府主管農村公路的業(yè)務單位，我深感任務艱巨，責任重大。二是公路管理站的全體干部職工，是一只作風過硬，有強烈的事業(yè)心和責任感的隊伍，是一只能攻艱克難，成就大事的隊伍。三是我縣新的農村公路養(yǎng)護體制初步建立，不斷推進改革，完善管理制度，構建和諧交通的任務仍然任重而道遠。所有這些，都要求自己不斷的學習黨和國家的路線方針政策，法律法規(guī)，學習公路養(yǎng)護管理的有關技術知識，努力提高自己的領導能力。
二、工作情況。
在短暫的四個月時間中，我和全站干部職工對全縣２５２條５１５公里縣鄉(xiāng)村道路進行養(yǎng)管，主要做了以下工作。
養(yǎng)護工作。
1.日常養(yǎng)護：截至11月底共清理水溝460公里，整修路肩417公里，填補坑槽400m2，疏通涵洞532道次，整治特壞路段3條10公里，清理塌方197m3，縣鄉(xiāng)道年終好路率85%，年平均好路率80%，村道共建成14條33公里示范路。
2.養(yǎng)護工程：全面完成了市處下達的11項養(yǎng)護工程任務，共計完成養(yǎng)護工程投資200.1582萬元。
路政管理。
1.全年共進行法律法規(guī)宣傳兩次十天，散發(fā)宣傳資料2600余份，向縣電視臺、縣政府網(wǎng)站制送宣傳通告4版次，路政圖片素材3張，共上路巡查255天，清理路障358處累計1846m3，治理超限車輛135臺次，勸返36車次、卸載38噸，查處各類路政事案174起，結案174起，結案率100%，共收回路產損失占利用賠（補）償費20.3730萬元。
2.安保工程：全面完成了市處下達的3項安保工程任務，共計完成安保工程投資21.6155萬元。
安全生產：
全年開展安全生產大檢查2次，整治安全隱患3處，糾正安全違章行為12人次，全年無不安全事故發(fā)生。
行業(yè)精神文明建設：
鞏固了省局級文明站、省局級路政管理文明執(zhí)法窗口單位創(chuàng)建成果；深入開展了“百日養(yǎng)管勞動競賽活動”以及行業(yè)行風測評，制作宣傳展板3版次；建成縣、鄉(xiāng)路（河營路）文明示范路1條，村道文明示范路14條33公里；向縣政府網(wǎng)站投稿2份，市農村公路信息投稿4件，開展職工培訓及文體活動2次，行業(yè)精神風貌得到進一步彰顯。
三、
廉潔自律情況。
公生明，廉生威，作為一把手，我深知勤政廉潔，自律奉公的重要性，在工作中，我認真學習黨風廉政建設的有關規(guī)定，在主持全站工作中，堅決按制度辦事，做到大事集體決定不包攬，小事多溝通多放權，讓同志們在工作中有職，有責，有權，充分調動和發(fā)揮大家的積極性和主動性，自己在主管站上財務工作，能嚴格遵守財務管理的規(guī)定，做到手續(xù)健全，收支兩條線管理，公開，公正，透明，在工程的招投標過程中，自己不參與，不介紹，放手讓同志們按照規(guī)定，公開，公正的招投標，在工程的管理體上，我不循情，嚴管重罰，確保了工程的質量和進度。
回顧和。
總結。
自己這幾個月的工作，盡管做了一些事，但還有許多需要改進和提高的地方，我決心不辜負組織的重托，領導的希望和同志們的關心支持，努力工作，勤政廉政，為我縣農村公路養(yǎng)護事業(yè)貢獻自己的力量。
保險公司部門領導述職述廉報告篇五
本人自2011年7月到新北鎮(zhèn)任職以來，在市委、市政府的正確領導下，主動接受鎮(zhèn)黨委的領導，團結班子成員和廣大干部群眾，認真貫徹科學發(fā)展觀，持續(xù)“解放思想爭上游，狠抓項目促跨越”工作主題，開闊視野，凝心聚力，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，較好地完成了上級和鎮(zhèn)本級制定的各項工作任務，取得了一定成績。
（一）加強政治理論學習，努力提升自身素質。
策劃項目之一進行參選。同時，積極打造項目向上爭取資金，在短短的半年時間內向水利、移民、經貿、發(fā)改、交通、環(huán)保、計生、水利等相關部門爭并到位各項資金近200萬元。
（二）迅速轉變崗位角色，增強依法履職能力。
一是深入基層。到任后，作為一名剛從機關調任基層的領導干部，面對新的崗位、新的工作環(huán)境，我經常深入村里、融入干部群眾中，與村干部交朋友，深入群眾了解情況，增強與鎮(zhèn)干部之間的溝通，在最短的時間內掌握了農村工作的主動權。二是善于決斷。對平時工作中遇到的各種疑難問題能夠勤于思考，善于謀劃，并通過集體智慧決策推進工作落實。通過幾個月來的鍛煉，本人初步形成了科學決策、敢于決策、敢于擔責的工作作風。三是身先士卒。做為政府主要領導，我不滿足于僅僅依靠工作部署，而是堅持深入農村和項目一線，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，使全鎮(zhèn)征地、項目建設等一系列問題能迅速地得到解決。如：在海西（北平）臺商投資區(qū)一期542畝的征地拆遷過程中，經常利用晚上和周末時間到被征用群眾家與其溝通，并通過他們的親戚朋友一同努力做工作，既堅持原則又以情感人，以理服人，在較短的時間內完成了七個豬圈的征用，使該項目的征地工作取得實質性的突破，目前已經開始“清表”。
（三）圍繞全鎮(zhèn)中心工作，確實履行工作職責。
同努力，全鎮(zhèn)2011年各項工作均取得較好成績，在全市經濟建設“五項競賽”初評中總分名列八個一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一，招工工作名列全市一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一，信息工作名列全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）第一。
1、主要指標快速增長，綜合實力再上新臺階。2011年，全鎮(zhèn)完成工農業(yè)總產值82631萬元，增長54.5%。其中：農業(yè)總產值18320萬元，增長9.9%；工業(yè)總產值64311萬元，增長74.7%；凈增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)2個，規(guī)模以上工業(yè)總產值55234萬元，增長86.5%。全鎮(zhèn)固定資產投資完成46618萬元，完成全年目標任務42100萬元的111%。招商引資項目3個，客方實際到資15008萬元，增長67%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政總收入1464.82萬元，增長34.16%；預算內鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方級財政收入813.9萬元，增長27.4%。農民人均純收入6738元，增長13.3%。“6.18”對接需求項目3個，策劃儲備項目10個，其中：新開工項目3個，新竣工項目3個。
做到應收盡收，通過加大對運輸業(yè)稅收優(yōu)惠政策的宣傳，爭取外掛車回流我鎮(zhèn)，新增運輸企業(yè)3家，并積極引入上杭、新羅貨車到我市納稅，運輸企業(yè)龍頭企業(yè)和大戶的帶動，結構調整逐步加快，做大運輸物流產業(yè)。五是促進農民增收。認真落實“一事一議”、“以工代賑”、“家電下鄉(xiāng)”等支農惠農政策，增加農業(yè)投入。發(fā)展特色農業(yè)，新發(fā)展安靖百花坪生姜基地321畝，在東坑新建蔬菜大棚40畝。
3、加快基礎設施建設，不斷改善鎮(zhèn)村面貌。主動對接大城區(qū)建設，與福建工程學院建立產學研對接，完善和富路和新集鎮(zhèn)規(guī)劃。工業(yè)路三期建設進展順利，跨鐵大橋正在建設中；富山大型停車場一期項目已開工建設；東坑新村33戶主體工程建設已完成，其中30戶完成外墻裝修，溪邊公園完成路基建設；開展農村環(huán)境連片整治，計劃投資1000萬元，目前已基本完成項目設計和所需土地的征地工作。認真做好“兩違”專項整治行動，有效遏制違章?lián)尳ㄖL。春尾村自來水入戶項目全部完成。春尾至洋頭公路硬化工程順利完成。
足額領取了農民養(yǎng)老金；全鎮(zhèn)新農合參保人數(shù)10840人，征收保費32.52萬元，為全鎮(zhèn)農民免費辦理醫(yī)保一卡通，殘疾人二代證核發(fā)和為殘疾人投保意外傷害險工作有序推進。社會事業(yè)建設方面，繼續(xù)高質量推進“雙高普九”工作，新建新北中學。
教學。
樓；實施“村村響”工作；扎實開展計生工作，完成計生服務所功能科室改造和外墻裝修，添臵部分設備儀器和辦公設施；深入開展“平安新北”創(chuàng)建活動，加強治安巡邏，維護社會穩(wěn)定，平安建設三率居全市前列；落實企業(yè)安全生產主體責任。
（四）樹立廉潔自律意識，塑造政府良好形象。
首先是廉潔自律。在實際工作中，本人自覺遵守領導干部廉潔自律規(guī)定,增強拒腐防變的意識。認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》和“五個不準”、“五個嚴禁”的規(guī)定；自覺遵守“民主集中制”的有關規(guī)定，堅持集體領導、分工負責的原則，與班子成員分工不分家，相互協(xié)調、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督。正確行使黨和人民賦予的權力，嚴格規(guī)范個人的行為。其次是加強政府管理。設立干部監(jiān)督臺，將干部的照片、姓名、職務、聯(lián)系電話向社會公開，主動接受群眾監(jiān)督。建立健全公務接待、財務管理等制度，做到用制度管人、管事。依托鎮(zhèn)經管站，發(fā)揮會計委托代理、招投標、資產管理“三大中心”作用，規(guī)范村級財務管理。完善政府信息公開制度，利用政府網(wǎng)站和政務公開欄，及時向社會公布政務信息，提高行政透明度和群眾參與度。
（五）存在不足。
新精神不夠，掌控全局的能力與水平還待提高。
在今后的工作中，本人決心發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強學習，努力提高綜合素質，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨代會確定的目標，腳踏實地，淡泊名利，勤政廉潔，扎實工作，創(chuàng)新實干，為新北鎮(zhèn)的經濟騰飛、社會進步貢獻自己的力量。
四、2011年以來的學習培訓情況：
五、2011年以來的獎懲情況：
1、2011年2月北平市委市政府評為北平市“項目建設年“先進工作者。
2、2011年4月北平市委市政府評為北平市“項目建設年“先進工作者。
六、計生、綜治情況：
1、任職以來認真履行計生、綜治責任狀，工作成效明顯；
2、本人無違反計生、綜治行為。
保險公司部門領導述職述廉報告篇六
擔xx縣財政局局長13年來，我牢記肩負的使命，認真履行崗位職責，盡最大努力做了一些工作，取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，需要改正和提高?，F(xiàn)作如下述職：
一、自覺加強理論學習、努力提高自身政治素養(yǎng)。
我注重把加強理論學習、提高理論素養(yǎng)做為增強自身執(zhí)政能力的重要手段。近來年，相繼學習了中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系等中心理論，基本掌握了中心理論的科學內涵和主題精髓。根據(jù)縣委的總體部署，認真組織開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，努力用科學發(fā)展觀的理念推動全縣財政發(fā)展。在加強中心理論學習的同時，我還借助“三會一課”等學習時機，學習了不同時期黨和國家領導人著作；結合學法普法，學習了《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)；結合財政改革，鉆研了公共財政管理等系列財政新理論、新政策；結合落實黨風廉政責任制，學習了領導干部反腐倡廉教程和黨風廉政建設系列會議精神等。在理論學習中，我將自學與局黨組集中學習結合起來，自覺開展調研，多次參加理論培訓，自覺撰寫學習心得，并將理論知識與發(fā)展實踐結合起，努力提高自已各方的知識水平和服務能力。
二、克盡職守，扎實推進財政中心工作。
擔xx縣財政局局長13年來，我牢記肩負的使命，認真履行崗位職責，盡最大努力做了一些工作，取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，需要改正和提高?，F(xiàn)作如下述職：
一、自覺加強理論學習、努力提高自身政治素養(yǎng)。
我注重把加強理論學習、提高理論素養(yǎng)做為增強自身執(zhí)政能力的重要手段。近來年，相繼學習了中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系等中心理論，基本掌握了中心理論的科學內涵和主題精髓。根據(jù)縣委的總體部署，認真組織開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，努力用科學發(fā)展觀的理念推動全縣財政發(fā)展。在加強中心理論學習的同時，我還借助“三會一課”等學習時機，學習了不同時期黨和國家領導人著作；結合學法普法，學習了《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)；結合財政改革，鉆研了公共財政管理等系列財政新理論、新政策；結合落實黨風廉政責任制，學習了領導干部反腐倡廉教程和黨風廉政建設系列會議精神等。在理論學習中，我將自學與局黨組集中學習結合起來，自覺開展調研，多次參加理論培訓，自覺撰寫學習心得，并將理論知識與發(fā)展實踐結合起，努力提高自已各方的知識水平和服務能力。
二、克盡職守，扎實推進財政中心工作。
和完善了預算編制、資金撥付、債務管理、國資轉讓、財政監(jiān)督等一系列管理制度，并主動接受人大、審計和社會監(jiān)督，實行重大財政事項集體研究、民主決策，開展專項資金檢查，維護了正常有序的財經秩序。
三、
身體力行，切實做到勤政廉潔。
我把清正廉潔作為立足財政崗位和開展各項工作的基礎。一是牢固樹立黨風廉政建設意識。我通過加強自身和班子成員的黨風政紀教育，認真學習預防職務犯罪實施綱要，牢固樹立拒腐防變法律意識。通過層層簽訂廉政建設責任書，嚴格考核落實，樹立黨風廉政建設責任意識。通過在全局廣泛開展理想信念、職業(yè)道德和警示教育，增強自身和全局干部拒腐防變自覺性。二是加強財政事務管理，預防腐敗發(fā)生。我注意將黨風廉政建設落實到財政事務上。一方面，加強崗位管理。注重將勤政廉潔上把握較好的干部推薦和選拔到班子及股室負責人崗位上。原則上每兩年對局領導分工和股室負責人崗位進行調整和輪換，以防產生衍生利益。另一方面，強化業(yè)務控管。在稅費征管上，實行農業(yè)“兩稅”直征和非稅收入網(wǎng)絡集中匯繳，不斷規(guī)范稅費減免，以防腐敗。在資金撥付上，出臺了財政資金撥付使用管理辦法，對財政資金結算撥付使用的程序、方式、方法做出了明確規(guī)定，增強了透明度和公正性，并通過國庫集中支付減少支出環(huán)節(jié)，以防資金撥付環(huán)節(jié)滋生腐敗。第三，落實問責制。出臺了財政違紀違規(guī)責任追究規(guī)定，禁止借申報項目、撥款和資金安排之機要服務對象請吃、請喝、報帳或謀取其他非法利益。設立投訴舉報電話和舉報箱，受理舉報投訴。建立違紀違規(guī)責任追究制，在廉政上出了問題，不僅嚴肅處理當事人，還要追究股室負責人及分管領導連帶責任。同時不斷規(guī)范政府采購和產權交易行為，自覺抵制商業(yè)賄賂。三是不斷健全機關內務預防腐敗機制。加強內務管理不僅是確保機關正常運轉的需要，也是預防腐敗的有效途徑。在機關內務管理上我從抓制度建設入手，突出民主決策和規(guī)范管理。一方面，不斷強化民主決策。局內重大決策的制定，人事任免，機關基建，大額資金調度使用等重大事項要通過黨組集體研究，有的還要經過全局投票表決，我個人不搞特權，不隨意亂表態(tài)。另一方面，建立良好的有用人機制。在局班子成員選拔上，嚴格按照“德能勤績”向組織部門推薦，不搞親嫡派系，不論資排輩。對股室中層干部任免盡力做到因材施用。從財政所調人到機關，由鄉(xiāng)財局先納意見，再經局黨組集體討論決定，新招人員基本上是逢進必考，努力營造風清氣正的人事之風。第三，嚴格機關財務管理。機關財務實行“收支兩條線”管理，經費來源和大財政資金嚴格劃分。撤銷股室支出戶頭，自我當局長以來支出統(tǒng)一由分管財務的副局長一支筆審批。機關業(yè)務費、車輛費、招待費實行定額包干，局班子人員縣外出差，要報黨組決定，要求經費在規(guī)定期限內結清。接待工作實行指標控制，定額包干并要求在機關食堂就餐。第四，把好基建陽光作業(yè)關。局內工程建設的材料采購、設備管理，驗收結算等方面安排副職專管。我個人不插手工程招投標和建設管理。第五，自覺接受監(jiān)督。每年組織兩次全局性內審，要求有審計結論和處理意見，盡最大努力發(fā)現(xiàn)和解決苗頭性問題。同時，主動接受社會監(jiān)督，定期接受縣審計、市審計組織的年度例審和省審計組織的延伸審計，積極接受縣人大對我局開展執(zhí)法檢查。我本人定期向縣人大述職，每年向紀檢監(jiān)察遞交廉政報告，主動接受民主評議。四是從嚴要求，做好廉政自律工作。在黨風廉政建設上，堅持從我做起，從嚴要求，并注意自重、自醒、自警，自勵，頂?shù)米≌T惑，把得住小節(jié)，聽得進批評。嚴格遵守各項紀律，重大事項實行請示報告制度，主動接受各方監(jiān)督。始終保持清醒的頭腦，從來沒有以權謀私和索拿卡要，沒有搞權錢交易。逢年過節(jié)，面對一些紅包禮金，有的當場拒絕，有的無法拒絕的我就交局財務室進行了妥善處理。沒有出現(xiàn)利用節(jié)假日和操辦喜事之機大肆斂財。在執(zhí)行公務用車、通訊使用等方面自覺遵守紀檢、監(jiān)察部門的規(guī)定。我克盡職守，沒有在企業(yè)兼職，更沒從事中介活動謀取非法利益。我個人的出差開支都是嚴格按照局機關的規(guī)定辦理的，從來沒有為個人的私益用公家的開支。嚴格教育和管理親屬及身邊工作人員。多年來，從來沒有違規(guī)為自己的家屬及親友安排或調動工作以及利用自己的職務之便為他們謀取任何非法利益。在全局其他領導干部中，我也是這樣要求的。
四、從嚴要求，推進自身和機關作風建設。
一是堅決貫徹執(zhí)行縣委、縣政府的決策部署。在實際工作中嚴格按照縣委、縣政府總體要求制定和執(zhí)行財政預決算，統(tǒng)籌財力支持縣委、縣政府重大戰(zhàn)略決策實施，積極參與縣委、縣政府和各部門組織的中心活動。二是貫徹民主集中制。落實“三會一課”制度，建立全局干部職工大會、局務會和黨組會三級會議議事制度，注重團隊力量，善于聽取不同意見，并勇于開展批評和自我批評糾正缺點及不足。三是興求真務實之風。堅持實事求是原則制定收支計劃，出臺管理措施。匯報工作，反映情況，不捏造、不做作，不虛報浮夸、好大喜功。同時，通過制定目標管理，推行政務公開，以行政問責和獎罰等手段努力提高干部職工的服務自覺性。通過建立干部職工業(yè)務培訓長效機制，努力提高干部職工的服務水平和服務本領。四是密切聯(lián)系群眾。一方面認真聽取群眾意見，自覺聽取社會各界對財政工作和我本人的意見建議，認真辦理人大、政協(xié)議提案，自覺接受各種評議、測評。另一方面深入了解民情民意，盡力解決實際問題。主動了解縣直有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的情況，為部門單位運轉和基層財政發(fā)展解決力所能及的問題。參與制定企業(yè)財稅政策和融資鼓勵政策，盡力幫助企業(yè)解決難題。派出工作組駐村參與建整扶貧和新農村建設，切實解決農村的生產、生活和發(fā)展問題。同時，號召全局干部職工積極參與公益事業(yè)，增強財政服務社會的主動性和責任性。
這些年來，我盡自己的努力履行崗位職責，推進廉政建設，做了一些工作，取得了一些成績。這主要得益于縣委、縣政府的堅強領導；得益于縣人大、政協(xié)、紀檢、監(jiān)察部門的有效監(jiān)督和支持；得益于各級各部門的理解及配合。同時，在這么多年的財政工作中，我清醒地認識到全縣財政工作還存在很多困難，我本人還存在一些不足，離組織的要求和人民的期望還有距離，需要不斷改正和提高：
一是雖然我縣財政的總體形勢不斷好轉，整體實力在不斷增強，財政正逐年走出困境，但由于歷史債務和先天條件的制約，財政收支矛盾仍然十分突出，各項重點支出壓力還很大，資金調度異常艱難，為了確保干部職工工資每月按時發(fā)放，確保各項檢查過關，財政不得不拆東墻補西墻，有時也不得不延期撥付部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的應撥款項，有些從省市爭取來的專項資金甚至長達數(shù)月無法撥付。再加之極個別股室，不注重大局，工作上有一些迤拉，有的甚至還有點卡，給部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的資金安排及項目實施造成了諸多不便。究其原因有我縣財力的實際情況所迫，但也反映了財政部門，尤其是我本人在貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，統(tǒng)籌兼顧，準確駕馭全縣財政的能力還要不斷加強。財政部門中還有部分“衙門”風氣未改，具有盲目的部門優(yōu)越性和崗位優(yōu)越感，工作欠主動，欠大局觀，缺乏換位思考、設身處地為別人著想的主動性。這些方面，今后我一方面要從致力提高全縣財政的整體實力入手，另一方面要從加強自身和干部職工的思想教育及作風整頓入手著力解決。
二是聯(lián)系群眾不夠。財政部門是綜合性經濟部門，作為財政局長，平時大部分時間都在應付日常工作，爭資金爭項目，搞資金調度，出席各種會議，陪同考察調研，參與各項達標迎檢，參加各種應酬，忙于處理財政工作中的繁鎖大小事務，真正坐在辦公室的時間非常有限。因而與干部職工直接交心通氣、談話，聽取股室和其他成員匯報，下基層調查研究的時間少了。也由于時間和精力上的限制，一些具體的業(yè)務工作我都交由副職分管，與其他部門單位的干部、群眾和本系統(tǒng)同志的橫向聯(lián)系和勾通有限。有時出差在外，給前來辦事的干部群眾帶來了諸多不便。在工作繁忙、工作量大的情況下有時缺乏統(tǒng)籌安排，決策的民主性、黨組決定的嚴肅性、堅決性還需要不斷加強。同時，靜下心來，探討新知識，鉆研新理論也還不夠。這些方面雖然與我的工作崗位的特殊性有一定的關系，但最主要的還是我思想認識方面的問題，今后我將予以高度重視，認真解決。
三是財政政策的執(zhí)行力度還有待進一步加強，管理水平有待進一步提高。近幾年來，我們采取多種措施加強對專項資金的管理，也開展了專項檢查，總體效果不錯，但專項資金擠占挪用的現(xiàn)象還一定程度上存在，還有少數(shù)專項資金游離在財政的監(jiān)管之外，出了一些問題，有的甚至還較嚴重。雖然主要責任不在財政部門，但也反映了我們管理上的缺位，說明我們管理的深度和廣度還不夠。今后，我們將嚴格按照縣委、縣政府和紀檢、監(jiān)察部門的要求盡快出臺全縣專項資金管理辦法，并嚴格按照要求，將所有專項資金納入財政監(jiān)管，杜絕類似事件再次發(fā)生。局機關的內務管理還存在一些漏洞。由于局機關人員多，工作量大，牽涉面廣，盡管出臺了一系列財務規(guī)章制度并實行了股室經費包干制度，但機關經費開支還是較大。我清醒認識到，對干部職工的教育管理和財政紀律的執(zhí)行“鋼性”離組織的要求還有一定距離。前年，我局發(fā)生了社保檔案泄密事件，正是由于個別股室的檔案管理不嚴造成的嚴重后果。還有何偉的違法違紀案件，數(shù)額巨大，影響惡劣，一定程度上反映了我局在干部職工教育和票據(jù)管理上存在嚴重的漏洞，對此我本人負有不可推卸的領導責任。這兩起事件盡管得到了及時妥善的處理，但留給我們的教訓是深刻的，那就是任何時候都不能放松對干部職工的教育和管理，任何時候都要繃緊財政紀律的這根“弦”。作為一局之長更應從嚴要求，時刻做到自省自重自警。今后我局將嚴格依法辦事，依章辦事，切實加強干部隊伍管理和票據(jù)、檔案管理，確保類似事件不再發(fā)生。
四是執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定還有待進一。
步加強。在廉政建設上我雖然非常注重，但財政工作千頭萬緒，牽涉到方方面面，對一些規(guī)章制度的落實督查還要進一步加強。財政內務管理的“短腿”還急待拉長，對干部職工的廉政勤政教育容不得半點松懈和怠慢。機關車輛雖然實行了辦公室統(tǒng)管，并制定了嚴格的派車制度，但公車私用、公車私駕的現(xiàn)象還或多或少存在。我本人在平時對自己的要求還要待進一步加強，在公務活動中存在接受吃請或請吃現(xiàn)象，節(jié)假日有時存在公車私用、私駕現(xiàn)象，偶爾因出于協(xié)調各方面的關系或緩解工作壓力的需要，在8小時之外參與了一些帶“彩”的娛樂活動等等，這些現(xiàn)象作為局長都是應該避免的。今后，我一定會加強這方面的自我約束，堅決予以改正。
上述這些自我剖析也許還不太深刻和全面，懇請各位領導和同志們提出衷懇的意見，幫我進一步發(fā)現(xiàn)問題，找準不足，以望改正和提高。對在這次述職述廉中，自己查找出來的問題及廣大群眾和社會各界在監(jiān)督中反映出來的問題，我將以對組織、對人民、對自己高度負責任的態(tài)度來對待，認真制定整改方案，逐個逐條加以研究，并著力從以下幾方面入手予以整改、提高：
一要加強理論學習，進一步提高自身素質，進一步加強中心理論、國家法律法規(guī)以及財政新政策的學習，增強分析問題、解決問題，駕馭財政經濟工作的能力。同時，身體力行，加強調研，促進財政調研工作上水平、上檔次，更好地推動財政業(yè)務工作。
二要堅持依法行政，依法理財，要帶頭學法、執(zhí)法，并教育全局干部職工增強法制觀念，強化法律意識、廉政意識，自覺接受人大、紀檢、監(jiān)察及社會各界監(jiān)督，切實履行好崗位職責。
三要不斷創(chuàng)新財政工作方式方法，轉變工作思路，集中精力，解決好財政工作中社會反映強烈，群眾呼聲大，部門普遍要求的突出問題。加快財政改革步伐，進一步優(yōu)化財政收支結構，增強財政資金分配、撥付、使用的透明度和公正性。
四要加大財政宣傳力度，尋求社會理解支持，堅持定期向黨委、人大、政府匯報財政工作制度，對財政工作中的難點、焦點問題隨時報告，采用多種形式對財政形勢作及時、客觀地報道宣傳，以贏得社會各界對財政工作的廣泛關心、理解和支持，為齊心協(xié)力、齊抓共管、共渡難關營造良好的社會氛圍。
五要進一步抓好廉政和作風建設，塑造財政良好形象。在廉政建設和作風上建設上，作為局長，我自己要帶好頭，率先垂范，并真誠希望大家監(jiān)督。內部管理上，認真吸取過去的教訓，加強班子成員和干部隊伍教育，加大對各項制度貫徹執(zhí)行情況的考核檢查，突出抓苗頭，抓動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時，堅持原則，樹正氣，壓歪風，不回避矛盾，不姑息遷就。建立干部定期輪崗制度，加強業(yè)務培訓，改進工作作風，努力提高財政服務水平和能力。
保險公司部門領導述職述廉報告篇七
尊敬的領導：
在中支各部門同事的關心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下，與時俱進、勤奮工作、務實求效、勇爭第一，緊緊圍繞“有質量、增效益、提速度、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標，公司經營管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著提高，保費收入大幅增長，圓滿完成年度各項考核任務，職工精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
xx縣支公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。領導班子建設亟待進一步加強和完善；業(yè)務發(fā)展需要填補資金缺口。面對壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結協(xié)作，集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。
（一）強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。為了追求經營效益的化，確保利潤目標實現(xiàn)，我對公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度，制定了《xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴控各項費用支出，并取得很好效果。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出，成效顯著。
（二）堅持以市場為導向，加大業(yè)務結構調整力度。
對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，同時堅持以市場為導向，堅持一切從實際出發(fā)，緊跟市場脈搏，根據(jù)xx保險業(yè)市場的變化，適時調整業(yè)務結構，層層分解下達業(yè)務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務結構日趨合理，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺各險種業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，幫助公司尋找業(yè)務增長點。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司業(yè)務結構調整工作取得了初步成效。
（三）加強隊伍建設，提高公司管理水平。
事業(yè)成敗，關鍵在人。根據(jù)公司實際，建立健全激勵機制，根據(jù)工作實際層層分解任務，嚴格考核，每月兌現(xiàn)獎勵措施，進一步激發(fā)了員工工作的動力；制定學習制度，強化培訓工作，切實提高員工素質；強化服務意識，樹立“顧客至上、服務至上”的理念，以服務促發(fā)展。調整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟悉各個崗位的工作流程，相互學習，打造全能型人才隊伍。
（四）加強應收保費、賬款管理，規(guī)避經營風險。
加強應收保費管理，為了規(guī)避應收保費帶來的經營風險，保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性，今年以來，我們對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，徹底清除垃圾數(shù)據(jù)，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效。切實抓好賬款清收工作，加強對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，扎扎實實開展清收行動，努力化解經營風險，取得了較好的效果。
（五）認真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進依法規(guī)范經營。
為進一步提高工作效率，規(guī)范經營，公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，開展執(zhí)法監(jiān)察活動，對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務管理等項目進行自查自糾，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進行整改。強化依法合規(guī)經營觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力提升了公司的內部管理水平和風險防范能力，使公司的內部管理水平有了進一步提高。
（六）加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
由于工作千頭萬緒加上管理經驗不足，有時工作有急躁情緒、有時工作急于求成，影響了工作的進度和質量，使得一些工作還未能達到效果。
保險公司部門領導述職述廉報告篇八
尊敬的領導：
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自20xx年xx月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業(yè)務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
年初，在分公司確定的“一個目標，兩個堅持，六個關鍵”的總體思路指引下，我配合x經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的xxx萬計劃任務已經提前x個月完成，全年力爭沖刺xxx萬；在冊營銷員已達xx余人，營銷團隊基本成形；新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已。
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
業(yè)務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為20xx年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。
學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質。20xx年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司部門領導述職述廉報告篇九
兩年來，我局認真貫徹落實市委、市政府關于大力招商、項目推進的決策，堅持招商引資工作為主線，全員參與并集中主要力量重點突破的工作思路，切實加大引資力度，廣開招商渠道。通過不懈努力，去年基本完成了招商引資任務，xx年又有新進展。目前已有竣工項目1個，落戶于××區(qū)?！痢潦小痢琉B(yǎng)殖有限公司是我局新引進的農業(yè)產業(yè)化項目，落戶于××區(qū)。項目于今年3月份開工，實現(xiàn)了當年建設，當年投產。xx年，該項目總投資達到了3100萬元。簽約項目1個，落戶于市科技示范園?！痢?實業(yè)有限公司，由美籍客商、著名愛國華僑××*投資開發(fā)，項目計劃總投資800萬美元，一期投入500萬美元。目前該項目已經開始前期建設。
二、努力加強班子隊伍建設。
一是加強黨組中心組學習。局黨組堅持從自身抓起，定期組織黨組中心組學習會、局機關“每月一黨課、兩周一講座”和“四個一讀書”等活動，加強政治理論和業(yè)務知識學習，認真學習黨風廉政建設的有關制度及領導干部勤政廉政有關精神，把貫徹落實黨的xx大精神和科學發(fā)展觀與本地區(qū)、本部門實際緊密結合起來，提升了領導能力和決策水平，增強了領導班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動了各項工作的全面發(fā)展。
二是加強班子隊伍建設。始終堅持領導班子民主集中制，凡涉及較大開支、干部任免等事項必須經領導班子集體研究，由局黨組集體作出決定。始終堅持正確的用人導向，按照黨管干部的原則，認真執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢、憑實績用干部。前階段組織的公開選拔部分崗位科級干部工作做到事前廣泛宣傳發(fā)動，事中嚴格執(zhí)行程序，事后加強監(jiān)督考察，派駐紀檢組全程參與監(jiān)督，同時廣泛聽取干部群眾意見，工作開展比較順利，被選拔任用的干部得到大家認可。
三是加強班子作風建設。按照市委、市政府統(tǒng)一部署，市××局積極開展“解放思想能行成，推動落實好快干”大討論活動。同時，局機關開展了以“憶過去、看現(xiàn)在、干未來”為主題的貫徹落實科學發(fā)展觀活動。全局上下結合全市水產工作實際，深入學習，查擺問題，大討論活動取得了良好效果。局機關工作人員的思想認識進一步深化、機關作風進一步改進，業(yè)務水平進一步提高，執(zhí)行能力進一步增強，局領導班子的整體戰(zhàn)斗力、凝聚力進一步提高。同時，注重做好團結工作，做到思想上多溝通，加強談心交流，工作上講民主，共同把事情做好。抓好班子科學分工，根據(jù)領導班子成員的特點、特長，科學分工，充分發(fā)揮成員的主觀能動性，有效地發(fā)揮了班子的整體效能。
四是加強黨風廉政建設。局領導班子認真貫徹黨風廉政建設責任制，抓好全系統(tǒng)的黨風廉政建設。首先是抓好黨風廉政制度建設。層層建立黨風廉政責任制，訂立規(guī)章，明確責任，強化督查，通過制度保證廉政。其次是做好對全系統(tǒng)黨員干部的廉政教育。通過學習黨紀黨規(guī)、觀看反腐錄像片等多種形式，在全局黨員干部思想上牢固筑起反腐防線。第三是抓好來信來訪的處理工作，做到事事有落實，件件有回音。
三、扎實推進面上工作。
xx年，全市養(yǎng)殖面積穩(wěn)定在138萬畝，產品總產量達到27萬噸，*業(yè)經濟總產值實現(xiàn)54.2億元?？傮w上看，各項工作成績顯著，*業(yè)結構進一步優(yōu)化，綜合生產能力穩(wěn)步提高，*民收入持續(xù)增長。
保險公司部門領導述職述廉報告篇十
尊敬的上級領導：
您好！
我主要負責醫(yī)院的黨務工作，分管工會、共青團及綜合治理等，同時協(xié)助院長分管后勤工作。一年來，較好地完成了所承擔的工作任務，下頭就有關情景述職如下：
一、思想、學習情景。
能從提高自身的綜合素質入手，堅持講學習、講正氣、講團結、學習貫徹黨的路線、方針、政策。加強政策、法規(guī)、經濟管理和專業(yè)技術的學習，提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作本事。
二、工作作風方面。
注重堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見，幫忙科室職工解決工作中的實際問題，促進業(yè)務工作的開展。
能認真貫徹黨的民主集中制原則，強化民主意識，凡醫(yī)院的重要事項都由班子團體研究，做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準，保證決策不出偏差。會前開展談心，相互交換意見。會后堅持原則，履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評，既觸及問題，又講究方法，注意分寸，到達互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結、推進工作的氛圍和目的。
三、廉潔自律執(zhí)行情景。
能夠按照黨風廉政建設的要求：做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自我工作職責，能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，一年來，沒有違反廉政規(guī)定和《領導干部廉潔從政若干準則》的行為，能夠自覺抵制各種不良風氣，不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。
四、履行本職工作情景。
一方面圍繞抓好黨的建設，加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工進取性，參與醫(yī)院管理，保證醫(yī)院任務完成。另一方面，進取支持行政領導工作，努力維護醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項工作的有效銜接，保證醫(yī)院的職工隊伍的穩(wěn)定，協(xié)助院長加強后勤管理。
1.圍繞黨組織的日常工作，從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會議制度、交納黨費、黨的紀律七個方面，以支部工作的基礎建設作為重點。實行了《黨員基本信息》、《黨費收繳情景》、《進取分子培養(yǎng)考察》、《黨員學習》、《黨員到會考勤》等制度，使支部工作落到實處，不走過場。
2.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢，引導職工轉變觀念，認清醫(yī)院面臨的形勢，樹立“以病人為中心”的服務理念，正確理解“醫(yī)患”之間權利與義務的關系。針對群眾關心的服務態(tài)度、醫(yī)護質量和收費價格等“熱點”問題，能及時與分管領導溝通情景、制定措施、反饋的信息、及時改善。
3.把行業(yè)作風建設和職業(yè)道德建設作為醫(yī)院精神禮貌的一項大事來抓，從改善服務態(tài)度，提高服務質量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務承諾資料，開展醫(yī)德滿意度調查。把服務行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設置意見箱，在病房設患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。
4.加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工進取性。
（2）.支持工會圍繞醫(yī)院中心工作進取開展各項活動，充分發(fā)揮工會在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵他們參與醫(yī)院管理，并對行政工作進行監(jiān)督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進醫(yī)院文化建設，為他們開展工作創(chuàng)造條件。
5.支持行政領導加強醫(yī)院的經濟管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫(yī)院運營成本，不斷提高醫(yī)院科學管理水平。
6.支持行政領導加強醫(yī)療工作，以提高醫(yī)療技術、服務質量為切入點，開展新技術新項目，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風險，不斷提高社會效益和經濟效益。
7.支持行政領導加快學科建設和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療護理質量。
五、存在的不足。
1.工作中有急躁情緒，方法有時過于簡單、欠缺領導藝術，影響了工作效果。
2.專業(yè)知識有待進一步提高，政策水平和理論素養(yǎng)還需加強和完善。
3.工作中存在惰性，對焦點問題缺少開拓性和“啃硬骨頭”的精神。
述職人：...
保險公司部門領導述職述廉報告篇十一
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經完成了一半的責任?！笔前。恳粋€人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質。”
xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
保險公司部門領導述職述廉報告篇十二
尊敬的領導、同事們：
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度，現(xiàn)在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務部進來的工作情況。
我與20xx年6月任個人業(yè)務部經理，兩年來，再省公司黨委、總經理室得正確領導下，再機關各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項工作任務.再業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績.下面就兩年來作得主要工作作簡要總結，不妥之處請批評指正：
一、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效得保障體系。
二、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習.一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動，同時主動學習江得幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)得有關廉政建設得學習材料，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識.對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由與保險市場競爭得日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量得業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導向作用.
三、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效。
我想作為業(yè)務部門得主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他.由此使我備感誠信得重要性和因此產生得強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再四萬名業(yè)務員當中建立了很不錯得信譽，形成比較強勁得凝聚力和向心力.
2、科學計劃.兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是再大量調查研究基礎上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導思想，結合機關相關部門意見制定而成.
3、作好推動.業(yè)務計劃能否落實，關鍵再推動.兩年來先后組織實施了八個重大得業(yè)務推動活動，都達到了很不錯得業(yè)務推動效果.20xx年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點得產品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售得高潮。
四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展得生力軍。
隊伍管理工作是個人業(yè)務工作得又一項中心工作之一.張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務.兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思.20xx年得隊伍是再前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況.當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作：
1、親情管理.兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務員直接見面和交流.任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象.這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情況.到任得第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談.數(shù)零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等.
3、對癥下藥.根據(jù)上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策.各級公司根據(jù)各自存再得不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照"基本法"辦事，使營銷團隊得管理走上制度化.20xx年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"達到了相對得統(tǒng)一，為實施新得"基本法"打下了堅實得基矗同時就業(yè)務員得相關待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，再業(yè)務員當中引起了強烈反響.這期間還借助推行"兩個規(guī)范"，增加了活動量，加之后來新險種得上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
自20xx年保險在這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!
保險公司部門領導述職述廉報告篇十三
各位優(yōu)秀的伙伴：大家好!
自20__年__保險在__這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!
五年來，在分公司黨委、總經理室的正確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。
下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。
一、主要經營數(shù)據(jù)及業(yè)務開展情況。
在__年，公司業(yè)務發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保__年各項經營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務新領域，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。
__年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時調整業(yè)務發(fā)展方向，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。
公司將有效控制風險作為__年業(yè)務發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域，在__年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。
在確保業(yè)務發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務內部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經營風險。
二、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想和中國共產黨第十七次全國代表大會會議精神為思想指導，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
__年，根據(jù)分公司關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線。科學發(fā)展觀中全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。
個人方面本人堅持做到嚴于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。
三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用。
凡涉及公司制度建設、運營管理、業(yè)務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，做考察調研，反復研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協(xié)調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進。
__年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則，在業(yè)務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建設和內控管理。
集中管理有利于提升服務質量，加強風險管控，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。
五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執(zhí)行力。
公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
六、加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展，增強隊伍凝聚力。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
__年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責任，在__市樹立了__保險的良好口碑。
七、下一步工作思路。
一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，不斷強化發(fā)展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。
波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學習力，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。
今年，公司對現(xiàn)有機構重新進行了整合，人員分工更加明確合理，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象，希望以此作為__中支新的事業(yè)起點，我將帶領大家保持更加昂揚的工作作風，相信我們的未來會更加美好。
謝謝大家!
保險公司部門領導述職述廉報告篇十四
根據(jù)《市黨政領導干部述廉、評廉、考廉工作安排意見》的要求，現(xiàn)本人結合自己分管工作，將個人履行廉政情況簡要匯報如下：
一、以往的思想、工作回顧。
(一)在思想作風方面對理論學習不夠深入，用理論指導工作實踐，改造主觀世界上有一定差距：1、強調業(yè)務學習多，堅持政治理論學習少。我過去認為現(xiàn)在發(fā)展社會主義市場經濟，政府部門的領導干部重要應把精力放到學習市場經濟和政策法規(guī)知識方面，而政治學習對工作影響不大。因而出現(xiàn)了注重業(yè)務學習多，注重市場經濟知識和政策、法律、條規(guī)學習多，對政治理論學習減少現(xiàn)象。
1、工作布置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對領導班子和股、所長的工作強調不夠，致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調處理問題多，業(yè)務應酬多，事務性工作多，影響了抓大事講大事的時間和精力。整天忙忙碌碌，星期天幾乎從未休息，把副職和中層干部拉的也不得安寧，缺乏綱舉目張的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕，但是在領導崗位上擔任重要職務已經近20年，無論什么時期，無論走到哪里，總想把事業(yè)干好，對得起組織，對得起同志，以不做虧心事、愧心事，強調對領導的指示和局里工作急于求成，缺乏開拓創(chuàng)新的思想。一直認為只要把外部環(huán)境協(xié)調好，內部凝聚力增強好，維持好原來好的基礎，不求有功、但求無過。存在不貪不占、不超不退、按步就班的思想。
4、總體較務實，但也有形式主義。如在注重樹立物價形象中，做了些表面文章，在迎接上級繁多的檢查中，也有不實事求是的現(xiàn)象。
在經濟問題上雖然對自己要求很嚴，做到不貪、不占。但在其它一些地方卻放松了對自己的要求，自律意識不是太強。具體表現(xiàn)在，有進有超標準接待和吃請現(xiàn)象，有時有公車私用現(xiàn)象。
三、產生問題的原因綜合以上思想作風、工作作風和生活作風中存在的問題，究其原因，重要存在于兩個方面。
(一)就自身主觀因素而言，重要是理論學習自覺意識不強，對上級的指示精神以致于落實不夠雷勱風行。(二)就客觀因素而言。重要是一些制度還不夠健全，已經形成的制度落實不夠，有的形同虛設。
四、今后的努力方向。
(一)加強學習，努力提高自身素質。
深入學習鄧小平理論，深刻領會三個代表的精神實質，重新審視自己的思想，樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為官的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性;學習上級政策，把握好正確發(fā)展方向;學習業(yè)務知識，提高決策水平;學習外地經驗，促進開展工作。
(二)要講政治，始終保持政治頭腦的清醒和堅定。
首先，要始終與黨中央保持高度一致，更加自覺、嚴格、認真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，決不上有政策，下有對策。其二，要善于從講政治的高度上看問題，增強政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向。要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關系。其三，要不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務大局。
(三)牢記宗旨意識，強化價格監(jiān)督服務。
要認真落實江總書記關于三個代表的重要論述。作決策、辦事情，要堅持人民的利益高于一切，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意為人民服務。其次，要深入實際，深入基層，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，切實維護廣大群眾的正當利益。其三，要腳踏實地，干事創(chuàng)業(yè)。要把對人民的感情，對社會的責任凝聚到工作中，在自己任職期間扎實的為社會、為群眾辦一些實事。
(四)加強廉政意識、防微杜漸。
要按照黨風廉政建設責任制的要求規(guī)范，把增強班子團結作為干好工作的基本保證，把個人關系和盛情作為工作的一種延伸自己的行為，樹立自身良好形象。更要加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣。(五)轉變工作作風，把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。要樹立上意識，不斷改進工作作風，要擠時間、抽時間深入基層，調查研究，對分包的基層聯(lián)系點要多過問，多查看，積極參加基層聯(lián)系點的會議和活動。了解情況，解決問題，并總結經驗，以點帶面，指導全局工作。同時要把各項重大工作置于廣大職工的監(jiān)督之下，定期召開職代會。切實以贊成不贊成，滿意不滿意，擁護不擁護，作為自己工作的出發(fā)點和落腳點。
我自知，在辦事處副主任的崗位上，要履行好職責，必須加倍努力，在今后的工作生活中我會認真改進，力爭把工作做得更好。旁觀者清，懇請領導和同志們指出我的諸多不足和過失。我將虛心接受，鼎力改進。
保險公司部門領導述職述廉報告篇十五
保險公司述職述廉報告(一)在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經完成了一半的責任?！笔前。恳粋€人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質。”
xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流。
言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
我于20xx年踏進保險行業(yè)，入行xx年以來，堅持以誠信服務贏得了客戶的一致好評，年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元，多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎，值得高興的是xxxx年我被市公司授予鉆石金星營銷員榮譽稱號。一直以來，我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關心支持，2016年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經理。面對公司黨委的厚愛，我個人在興奮之余，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領導們的信任和期盼。
階，保費收入實現(xiàn)大幅增長，經營管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
保費3989.23萬元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把2016年流失的業(yè)務整理出來，把業(yè)績目標細分到每個片區(qū)，發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤，把它做為11-12月業(yè)務的增長點。與此同時，繼續(xù)做好市場調查，了解行業(yè)信息，掌握經營動向，為公司提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的工作方案。
(二)強化內部管理，切實提高辦事效率。為了提高服務意識，轉變工作思路，積極促。
進車險業(yè)務發(fā)展，我按照省分公司三代業(yè)務系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排，督促承保部認真完成培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程，掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務規(guī)則變化。今年元-11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業(yè)務系統(tǒng)。其次，為進一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實提升理賠服務水平，我嚴格落實限時賠款理算制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，盡快結案;對有爭議的重大案件，要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，及時跟業(yè)務員互動、與客戶溝通，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解和好評。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。在加強公司管。
理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學習。一方面，我認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及xx保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到，認真貫徹總公司六條禁令，保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
謝謝!
保險公司部門領導述職述廉報告篇十六
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫忙，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結果。
在那里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，能夠讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
深化思想認識，明確職責定位。
我一向認為，干好工作的前提是不但要對自己的潛力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，用心協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務潛力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全能夠做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高業(yè)務素質和管理水平。
進入保險公司多年，一向都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成主角轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重潛力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我務必知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一向都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣貌，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我十分注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作構成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展此刻大家面前。
不斷改善工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。
在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，此刻初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則務必充分整合、調動所有人的力量，用群眾的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的用心性。
隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，必須要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一齊探討業(yè)務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
業(yè)務發(fā)展的基本狀況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的一個目標，兩個堅持，六個關鍵的總體思路指引下，我配合張經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了必須的成效。分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬；在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形；新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務發(fā)展的具體狀況，在張經理的報告中已有詳細的說明，在那里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至能夠說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在思考到我們新部門各方面的實際狀況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務來說，今年完共成保費萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有到達應有的水平。
過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎樣說劃就劃走了。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種狀況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經驗，加上我和張經理剛從機關轉型到業(yè)務，工作性質發(fā)生了很大變化，業(yè)務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時超多的業(yè)務關系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發(fā)生變化，就有可能十分致命。能否持續(xù)警省，并且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。
工作中的欠缺。
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業(yè)務理論水平和組織管理潛力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
下一步的打算和努力方向。
業(yè)務方面，我們務必要痛定思痛，認真總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為xx年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。
隊伍是業(yè)績的基礎，xx年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：人心齊，泰山移；多增員，多舉績。因此，要及早制定新的增員計劃任務，強調其重要性，落實職責到人，還要在過去的增員的經驗上用心探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取xx年營銷人員總數(shù)到達名。
學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的潛力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者務必具備的基本素質。xx年，我在這方應對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。
在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
個人總結難免片面，懇請大家對我多提意見和推薦。
謝謝！
保險公司部門領導述職述廉報告篇十七
尊敬的領導同志：
大家好！
時間如水，時間如箭，充滿機遇和挑戰(zhàn)。一年即將過去。一年來，在上級領導的正確領導下，在公司同仁的關心幫助下，第一營銷服務部各項工作取得了可喜的成績，取得了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我感到無比欣慰和自豪，因為它充滿了全體員工的辛勤勞動和汗水，這是我們與時俱進、不斷進取精神的體現(xiàn)，也是我們敬業(yè)、齊心協(xié)力、迎難而上、扎實工作的結果。
我要感謝分公司給了我這樣一個開始職業(yè)生涯的機會，讓我親自參與并見證了一個新部門的發(fā)展。我認為只有通過不斷的努力和奮斗，一個人才能克服自己的缺點，不斷超越自己，實現(xiàn)自己的夢想和人生價值，這些經歷將是我未來工作和生活的寶貴財富?，F(xiàn)在我獨自一人，我想簡單介紹一下我自去年12月?lián)蔚谝粻I銷服務部經理助理以來所做的主要工作。請批評并證明任何不恰當?shù)牡胤健?BR> 我始終認為，做好工作的前提不僅是對自己的能力有一個客觀的評估，而且要清楚地了解自己的崗位職責。作為代表，我的定位是：顧全大局，聽安排，聽安排，積極進取，協(xié)助校長開展日常工作。此外，我應該充分發(fā)揮我的主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內控管理提供建議，并不斷提高我的個人業(yè)務技能。有了這個明確的定位，我就能充分瞄準、放松并全身心投入到工作中。目前，張經理和我之間的職能分工不是很明確，我們需要在下一步進行細化，以避免職能死角，有效提高工作效率。
我在一家保險公司工作多年。我缺乏管理和一線銷售方面的經驗。我的新工作要求我盡快完成主角的轉變，并能在以前不熟悉的領域取得成就。在實際工作中，有許多問題不難解決，但正是由于缺乏知識和經驗，使我感覺到了過河的希望，并且事半功倍?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏和以技能為導向的社會。如果我粗心，我將被淘汰。我必須感到羞恥和勇敢，并始終有危機感。所以在過去的一年里，我?guī)缀醢阉械臉I(yè)余時間都花在了學習和收費、營銷、管理、規(guī)劃、政治、法律和金融上。我渴望補充所有有用的知識。為了能夠勝任這個職位，能夠取得更大的成就，并且避免在將來使用書籍時減少仇恨的尷尬，我需要加倍努力。在這個過程中，我清楚地意識到做一份工作很容易，但做好工作卻不是那么簡單。
如果沒有規(guī)定，就不要對別人這樣做。我們一貫強調制度規(guī)范，紀律嚴明。作為一名管理者，我們必須在遵守法規(guī)和紀律方面樹立榜樣。正如俗話所說，“我們必須；與其打斷你的聲音，不如做個鬼臉，如果你在臺上說一件事，在臺下做另一件事，這將對你的下屬產生非常壞的影響。因此，我上任以來，在日常工作中，非常注重言行一致的形象。我是第一個堅決做下屬應該做的事情的人。我?guī)ь^不違反下屬不能做的事情。在這方面，我受到了高度贊揚。同時，我也要克服長期在機關工作的慣性，嚴守紀律，戒驕戒躁，把滿腔的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
當我在辦公室時，我可能已經習慣了從蘿卜到坑的分工。工作態(tài)度有些臃腫。在這一刻，當我第一次創(chuàng)業(yè)時，我發(fā)現(xiàn)我必須親自體驗每件事，并且在工作的發(fā)展中缺乏線索，所以我有時感到無法開始。經過反復的挫折，我甚至有一些消極和沮喪的情緒。經過反思，我發(fā)現(xiàn)作為一名管理者，個人力量畢竟是有限的，往往無法努力工作。為了實現(xiàn)一個大目標，我們必須充分整合和調動每個人的力量，用團隊的智慧解決問題，這就要求管理者懂得協(xié)調和平衡。從這個角度來看，管理絕對是一門知識。但由于缺乏經驗，我的工作方法顯得簡單粗糙，一開始無法有效調動員工的積極性。
隨著業(yè)務工作的逐步深入，我逐漸了解到一線銷售人員的喜怒哀樂。我認為我們必須站在員工的角度，設身處地為他們著想，才能贏得信任和支持?；谶@個想法，我開始嘗試深入員工，并不斷加強與他們的溝通。我們經常坐在一起討論生意，談論家庭生活。我們不僅了解員工的想法和需求，而且加深彼此的感情和信任。我也得到了很多新的靈感和靈感。在這種溫暖的氣氛中，這個部門就像一個大家庭。每個人都會向任何有困難的人伸出援助之手，每個人都會為他的成就鼓掌。團隊變得更團結、更強大，從而使工作能夠更順利地進行。
年初，在分行確定的“一個目標、兩個堅持、六個關鍵”的總體思路指導下，我配合，經理對全年工作進行了精心安排，并從任務分配方面進行了詳細規(guī)劃，營銷團隊建設和新工作場所準備。目前，這些工作部署已基本落實，各項措施已取得必要成效。分公司下達的168萬項計劃任務提前一個月完成，力爭全年沖刺180萬項，注冊營銷人員40余人。營銷團隊已基本形成，新的工作場所已成功搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家興奮不已。業(yè)務發(fā)展的具體場景已在張靜麗的報告中詳細描述，因此我不再重復。
在肯定成績的同時，你也應該善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們在年初完成了分行下達的任務和目標，但客觀上保費并不高，甚至可以說與投入成本不成正比。此外，在研究了我們新部門各方面的實際情況后，為了避免我們承擔過多的負擔，這對該處來說是一項保守的任務。說實話，我真的很慚愧地看到，第二個營銷部門成立得比我們晚，完成任務比我們早。就我的個人業(yè)務而言，今年的總保費是x百萬，x人已經有效地增加了。從我的立場來看，這不是一個夢想，離達到應有的水平還很遠。
我們過去一年業(yè)務發(fā)展滯后的原因很多?？陀^地說，在過去一年中，我從銷售人員那里聽到的最多的話可能是：我們不能做這種保險，我辛勤工作的事業(yè)已被劃界。這兩個問題通常反映了我們面臨的主要困難：太多的業(yè)務限制和不合理的分工。此時，我別無選擇，只能耐心地解釋，因為這種情況經常發(fā)生在我身上。我完全理解為別人做婚紗的無奈和怨恨。主觀上，我們的大多數(shù)營銷人員都是新手，缺乏經驗，加上我和經理剛剛從一個機關變成了一個企業(yè)，他的工作性質發(fā)生了很大的變化。缺乏商業(yè)知識和管理經驗突然成為我們的弱點。與此同時，許多業(yè)務關系資源尚未重新建立、開發(fā)和整理，這實際上延長了績效等待期。在表現(xiàn)不佳的時期，我經常睡不著，吃不著。
總的來說，我們部門的發(fā)展趨勢是健康向上的，但魔鬼往往存在于細節(jié)中。創(chuàng)業(yè)過程中暴露出來的或多或少制約發(fā)展的各種亂七八糟的問題都必須引起我們的高度重視，因為一旦問題的性質發(fā)生變化，它可能是非常致命的。
保險公司部門領導述職述廉報告篇十八
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入__保險__分公司的半年時間內，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案。
從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20__余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
二、通知客戶及時理賠提高結案率。
通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔。
在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
此致
敬禮!
保險公司部門領導述職述廉報告篇十九
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
第一部分是我的工作內容。
那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
第二部分，是個人成果和不足的總結。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的'。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為__為經代搭建一個更好的平臺。
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
第四部分是個人感受。
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到__工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
接下拉的工作要點：
首先，我希望咱們__明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展。
其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成。
第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
此致
敬禮!
___。
20__年__月__日。
保險公司部門領導述職述廉報告篇二十
我的工作是協(xié)助主任抓商險，主要負責投保錄入、單證管理。20xx年以來，在公司上級部門的正確領導下，在保險社主任的帶領下，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作情況向各位領導和同事們代寫論文做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。
一、積極主動，完成保費收入。
為了完成保費任務，在工作中我和同事們經常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點以后。我和同事們任勞任怨，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作，20xx年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共120萬元，其中：機動車商業(yè)險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20xx年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。
二、加強學習，提高業(yè)務技能。
為了適應當前工作的需要，我時刻把學習放在第一位，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為代寫論文客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業(yè)務知識，精益求精，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平，特別是增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人。于此同時，也積極貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效。
通過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，在業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風險，規(guī)范使用，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認真工作，加強服務質量。
保險公司部門領導述職述廉報告篇一
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經完成了一半的責任?！笔前。恳粋€人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質?！?BR> xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
篇二。
各位領導、同志們：
我于20xx年踏進保險行業(yè)，入行xx年以來，堅持以誠信服務贏得了客戶的一致好評，年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元，多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎，值得高興的是xxxx年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來，我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關心支持，20xx年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經理。面對公司黨委的厚愛，我個人在興奮之余，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領導們的信任和期盼。
20xx年以來，在支公司黨委、總經理室的正確領導下，我認真貫徹落實支公司工作會議精神，圍繞'更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點，明確兩個目標'的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在同事們的積極配合和協(xié)助下，我所分管的車險業(yè)務從20xx年的3445.54萬元，到20xx年的3663.73萬元，再到20xx年的4566.42萬元，一年上一個臺階，保費收入實現(xiàn)大幅增長，經營管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
(一)開拓業(yè)務新領域，推進業(yè)務快速發(fā)展。xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難，家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元，今年只有100多萬，缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經營工作帶來巨大壓力，面對這些壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn)，我與分管部門的同事們團結協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調工作，為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經過我們的努力，改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關系，特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持，拓展了業(yè)務發(fā)展新領域，使營業(yè)貨車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展，營業(yè)貨車險業(yè)務同比增長212%，責任險同比增長xx%，意外險同比增長xx%。二是充分調動銷售隊伍的工作激情，不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會，組織員工學習省、市公司的重要文件，為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性，樹立'以業(yè)績、效益論英雄'的市場觀點，強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時，我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯，增強他們的職業(yè)歸屬感，穩(wěn)定壯大公司銷售隊伍，不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務拓展力和盈利產出力，使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保費3989.23萬元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把20xx年流失的業(yè)務整理出來，把業(yè)績目標細分到每個片區(qū)，發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤，把它做為11-12月業(yè)務的增長點。與此同時，繼續(xù)做好市場調查，了解行業(yè)信息，掌握經營動向，為公司提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的。
工作方案。
(二)強化內部管理，切實提高辦事效率。為了提高服務意識，轉變工作思路，積極促。
進車險業(yè)務發(fā)展，我按照省分公司三代業(yè)務系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排，督促承保部認真完成培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程，掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務規(guī)則變化。今年元-11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業(yè)務系統(tǒng)。其次，為進一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實提升理賠服務水平，我嚴格落實'賠款理算'制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，盡快結案;對有爭議的重大案件，要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，及時跟業(yè)務員互動、與客戶溝通，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解和好評。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學習。一方面，我認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
凡要求員工做到的自己先做到認真貫徹總公司'六條禁令'保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面我積極組織開展各種有益的集體文娛活動豐富員工的文化生活陶冶員工思想情操增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設活動活躍了員工的思想增強了隊伍的向心力提高了干部的工作能力使公司面貌煥然一新有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
謝謝!
保險公司部門領導述職述廉報告篇二
今年來，我在市委、市政府的領導下，在市委統(tǒng)戰(zhàn)部和上級部門的指導下，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，認真履行充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強團結、熱情幫助、積極引導的工作方針和參政議政、協(xié)調服務等職能，充分發(fā)揮橋梁、紐帶和助手作用，在調查研究、參政議政等方面做了一定的工作，為促進非公有制經濟快速發(fā)展和非公有制經濟人士健康成長作出了積極貢獻。
一、加強宣傳，認真學習，努力做好非公有制經濟人士的政治思想工作。
一是針對工商聯(lián)會員集中組織學習難的問題，通過組織召開和參加各種會議向非公有制經濟人士宣傳黨的十七大精神，宣傳黨和國家關于發(fā)展非公有制經濟的方針政策、法律法規(guī)，市委、市政府的工作思路、工作重點，把非公有制經濟人士的思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來，統(tǒng)一到市委、市政府的部署上來。今年來，先后組織參加了市委、市政府召開的迎新春座談會、市工商聯(lián)執(zhí)委會、工商聯(lián)主席會、常委會、執(zhí)委會等會議9次。
二是針對企業(yè)會員涉及的人員多，思想復雜，企業(yè)注重經濟效益，對政治學習抓得不緊的實際，我們利用召開議會、征求意見建議會和到企業(yè)調研的機會，督促企業(yè)負責人加強對員工的學習教育，提高員工的素質和職業(yè)道德水平。
三是組織引導廣大會員企業(yè)積極參與公益事業(yè)建設，增強社。
會責任感和使命感。引導廣大會員踴躍投身到光彩事業(yè)中去，報效國家、服務社會、回饋人民。受到了社會各界的廣泛好評。
二、圍繞經濟中心，做好非公有制經濟服務工作。
一是在提升非公有制企業(yè)知名度上做文章。為抓住機遇增加企業(yè)知名度，擴大企業(yè)影響，打造企業(yè)形象品牌，我會對民營企業(yè)主動進行推薦摸底工作。經我們和有關部門推薦申報的企業(yè)，有6家企業(yè)獲得了著名商標，10家企業(yè)獲得龍頭企業(yè)稱號。
二是積極為會員和企業(yè)會員交流合作搭建平臺。元月份，組織參加了市迎新春聯(lián)誼活動。2月份，組織參加了對執(zhí)法部門工作征求意見建議會；市委組織召開的各界人士迎新春話發(fā)展座談會。3月份，組織召開了工商聯(lián)執(zhí)委會議，研究確定了2010年工作重點。5月份，我們組織20多名企業(yè)會員和非公經濟代表人士赴我市經濟開發(fā)區(qū)參觀、考察，交流，并進行了聯(lián)誼活動。6月份，我們組織部分執(zhí)委以上人員舉辦的民營企業(yè)家學習交流活動。同期，我們會同統(tǒng)戰(zhàn)部組織民營企業(yè)家和部分非公有制經濟人士參觀考察新農村并進行了聯(lián)誼活動。
三是利用各種機會對機關人員和企業(yè)人才進行培訓。我會機關干部接受了公務員普通話培訓及考試，我們選派了一批企業(yè)優(yōu)秀人才赴高校的培訓，我會的7個企業(yè)會員中的15人接受了為期3個月的培訓。
三、加強調研，為全市經濟建設建言獻策。
濟發(fā)展和非公有制經濟人士普遍關心的熱點、難點問題開展調查工作。通過調查，征求到了部分有價值的意見和建議，從而提高了參政議政的質量。
一是組織非公有制經濟人士、會員、工商聯(lián)領導先后參加了市委、市政府召開的對執(zhí)法部門工作征求意見建議會、市委、市政府各界人士迎新春話發(fā)展座談會、市工商聯(lián)關于外出考察學習問題探討會。
二是在提升綜合服務水平上打基礎。為適應新形勢下工商聯(lián)進一步為全市廣大非公有制企業(yè)做好服務工作，特別是幫助企業(yè)搭建好人才供求信息平臺，幫助企業(yè)解決招工難等問題，爭取多渠道、多方式增加就業(yè)崗位，努力構建和諧企業(yè)。今年來，我們深入企業(yè)調查統(tǒng)計用工信息，經過調查統(tǒng)計有四個企業(yè)需要7個工種，31人，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送有關部門。
三是根據(jù)活動及時報送信息。在市工商聯(lián)組織較大活動時，我們都邀請了媒體進行報道，宣傳活動情況，擴大社會影響力，并經常到會員企業(yè)征集信息，宣傳會員企業(yè)和會員中的新人新事。半年來向省、市、縣上報信息和推薦材料14篇，被采用8篇。
四、致富思源，回報社會。
一是積極引導非公有制企業(yè)，開展關愛員工，和諧雙贏活動，堅持企業(yè)尊重和維護職工的合法權益，使企業(yè)在和諧中健康發(fā)展。
二是鼓勵非公有制企業(yè)參與社會公益事業(yè)，積極投身社會主。
義新農村建設和光彩事業(yè)。我會企業(yè)會員共為25名貧困學生發(fā)放助學金5萬元。為農村貧困孩子圓了上學夢，受到了上級領導和社會各界的好評。
五、認真抓好招商引資工作。
今年來，我們在市委市政府和市工商聯(lián)的正確領導下，充分發(fā)揮職能作用，把招商引資放在各項工作的首位，全員上陣，全泛聯(lián)絡，主動出擊，以商招商，招商引資工作取得了初步的成績。截止日前，已開工項目二個，在建項目二個，在談項目兩個，實際到位資金1800多萬元。
在廉政建設方面，能夠嚴格要求自己，政治上同中央保持高度一致；能夠嚴格遵守國家法律法規(guī)和黨的方針政策，團結同志、努力工作、自覺學習各項業(yè)務知識。
2011年1月。
保險公司部門領導述職述廉報告篇三
2012年我在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的整體工作部署，以強化內部管理，樹立職工的安全責任感，提高職工業(yè)務素質和作風建設為工作重點，使我館各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)述職如下：
一、加強理論學習，提高職工素質。
我始終把職工的學習教育工作放在首位。一是組織學習“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀的要求，特別是重點學習了黨的十七屆五中全會精神，使職工明確了十七屆五中全會精神是一個主題，一條主線，就是轉變經濟發(fā)展方式，特別是提出了文化大發(fā)展的要求，更是對我館以后的工作指明了方向。
二是我每周定期組織職工學習業(yè)務知識，采取集體學習，個人自學相結合的形式，組織全體職工集中學習了全省博物館、紀念館館長培訓班的學習內容，逐步提高和增強了全館人員的業(yè)務能力。
三是我組織全體職工學習了《文物保護法》、《00省文物保護條例》等法律、法規(guī)知識，通過學習增強了職工的法律意識和綜合素質。
二、強化安全，防范案件。
等環(huán)節(jié)。為增強全體職工安全防范意識，我平時定期或不定期地對館藏文物、線路、防火器等設備進行檢查，使制度能真正地落到實處，并經常對全體職工進行安全警示教育，組織職工學習實際案例，使全體職工能引以為戒、吸取教訓。
三、注重宣傳，樹立形象。
宣傳是樹立對外形象的有效形式，因此我特別重視對外宣傳工作。首先充分利用5.18國際博物館日,在市內中心場所設宣傳臺,鑒定臺,接待咨詢群眾達3000余人,并提供義務鑒定,做騰空標語2條,發(fā)放宣傳資料2800多份,使廣大群眾加強了識別真假文物的能力.其次,充分利用社會有關人士和文物愛好者提供的有關資料、圖片進行宣傳，使用了石碑、銅鏡、拓片、拍照，出印書籍等方式宣傳**的歷史，使館藏文物的歷史價值、社會價值得到了社會的認可，取得了良好的社會反響。
四、改進作風，增強責任。
工作作風關系到單位整體形象和工作質量。我今年主要抓了以下幾個方面的工作：
一是從考勤抓起，堅持每天上下班簽到制度，并把制度執(zhí)行情況與職工年終獎勵工資掛鉤。
二是堅持每周召開例會一次。對上周的工作進行總結，對本周工作進行安排。
三是我堅持從自身做起，要求職工做到的自己首先做到，并定期了解職工思想動態(tài)，傾聽職工呼聲，關心職工疾苦，為職工排憂解難，樹立職工自信心，使職工團結一致，增強了向心力和合力。
四是以工作責任心為切入點抓好作風建設，教育引導職工從本職工作做起，從一點一滴的小事做起，從現(xiàn)在做起，增強工作的責任心。我采取了縱向橫向比較的方式引導職工開展比一比、問一問等活動。即比一比工作質量，比一比工作效率、比一比工作態(tài)度；問一問當日工作是否做到當日完成、問一問下班之前是否關閉電源、門窗、問一問自己的工作成效是否對得起當月工資。通過這些活動，使全體職工的責任心得到增強，工作作風得到改善。
五、密切配合，協(xié)調到位。
配合和協(xié)調是做好工作的基礎，也是構建和諧單位的關鍵因素。
一是加強與主管局的配合。2010年是全國第三次文物普查的關鍵性一年，也是檢查驗收的一年。我積極配合主管局全力做好文物普查工作，組織職工深入文物普查點進行普查，攝像、拍照、繪圖并做文字說明，書寫總結報告。經過精心準備，反復認真審查，上報的驗收報告被**省第三次文物普查領導小組驗收通過。
二是積極配合做好春節(jié)文化活動，災后重建、計劃生等工作，并積極組織全體職工參加文藝體育活動。
三是積極與省文物局，市文化出版局及相關單位配合做了大量的工作，完成了上級文物主管部門交辦的各項工作任務，通過規(guī)范我館各項工作，構建了我館良好的人際關系，使我館的工作更加和諧。
六、廉潔自律，從嚴要求。
（一）今年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我通過學習，進一步端正了工作態(tài)度，筑牢了拒腐防變的思想防線。一是利用工作閑暇之際閱讀各種政治理論書籍和文章，認真地學習了黨的十七屆五中全會精神，深刻領會黨的理論創(chuàng)新成果所包含的新思想、新觀點、新論斷，不斷增強貫徹落實黨的基本理論的自覺性和堅定性，進一步堅定了正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是積極參加集體學習，堅持閱讀報刊和收看新聞報道，關注和了解國家政治、經濟形勢，掌握黨和國家重要的方針政策以及一系列會議精神，進一步增強了政治意識、大局意識和政策意識，增強了執(zhí)行黨和國家方針政策的自覺性、堅定性，增強了做好博物館工作的信心和決心，使自己始終做到政治堅定，頭腦清醒，思想上、行動上與中央保持高度一致。三是根據(jù)加強黨風廉政建設的有關規(guī)定和要求，認真學習了《共產黨員的黨性修養(yǎng)》、《中組部關于爭先創(chuàng)優(yōu)活動的意見》、《中國共產黨章程》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》以及十七屆五中全會精神等一系列政策規(guī)定和文件資料，使自己廉潔奉公意識得到了明顯的提高，牢固樹立了勤政廉潔、艱苦奮斗和全心全意為人民服務，不斷提高拒腐防變能力。
和實際行動帶動影響全體員工，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己堅決不做，今年以來職工中沒有違反廉潔自律有關規(guī)定的行為發(fā)生，都能夠保持廉潔的良好作風和認真負責的工作態(tài)度。
今年我在主管局的大力支持和幫助下，加上全館職工的共同努力，全館的取得了一定的成績，今后我將以更加飽滿的工作熱情，更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，努力工作，力爭把各項工作再提高到一個新水平！
保險公司部門領導述職述廉報告篇四
現(xiàn)在我就自己2011年工作學習情況向大家做一匯報。我是2011年9月組織調動到農村公路管理站的，我主要就這幾個月的工作作匯報。
一、思想學習情況。
以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的時候，自己也分管過交通工作，但這只是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的一部分，很單純也很簡單，調到農村公路管理站后，雖然在工作上較單一，但是工作的范圍更廣，有路政管理，有公路養(yǎng)護和工程管理，這些都需要自己不斷的學習，特別是農村公路養(yǎng)護體制改革之后，許多新情況，新問題，新形勢迫切需要不斷學習和探索，這幾個月以來，在站上領導和同志們的支持下，在局黨委的關心下，我很快適應了新的工作，和全站同志一道，經過不懈努力，園滿完成了全年目標任務。幾個月的工作學習實踐，給我思想有了很大的觸動，我深切的感覺到，農村公路養(yǎng)管工作是服務新農村建設，服務縣域經濟發(fā)展的偉大事業(yè)，是為農民群眾服務的好事，實事，作為代表縣政府主管農村公路的業(yè)務單位，我深感任務艱巨，責任重大。二是公路管理站的全體干部職工，是一只作風過硬，有強烈的事業(yè)心和責任感的隊伍，是一只能攻艱克難，成就大事的隊伍。三是我縣新的農村公路養(yǎng)護體制初步建立，不斷推進改革，完善管理制度，構建和諧交通的任務仍然任重而道遠。所有這些，都要求自己不斷的學習黨和國家的路線方針政策，法律法規(guī)，學習公路養(yǎng)護管理的有關技術知識，努力提高自己的領導能力。
二、工作情況。
在短暫的四個月時間中，我和全站干部職工對全縣２５２條５１５公里縣鄉(xiāng)村道路進行養(yǎng)管，主要做了以下工作。
養(yǎng)護工作。
1.日常養(yǎng)護：截至11月底共清理水溝460公里，整修路肩417公里，填補坑槽400m2，疏通涵洞532道次，整治特壞路段3條10公里，清理塌方197m3，縣鄉(xiāng)道年終好路率85%，年平均好路率80%，村道共建成14條33公里示范路。
2.養(yǎng)護工程：全面完成了市處下達的11項養(yǎng)護工程任務，共計完成養(yǎng)護工程投資200.1582萬元。
路政管理。
1.全年共進行法律法規(guī)宣傳兩次十天，散發(fā)宣傳資料2600余份，向縣電視臺、縣政府網(wǎng)站制送宣傳通告4版次，路政圖片素材3張，共上路巡查255天，清理路障358處累計1846m3，治理超限車輛135臺次，勸返36車次、卸載38噸，查處各類路政事案174起，結案174起，結案率100%，共收回路產損失占利用賠（補）償費20.3730萬元。
2.安保工程：全面完成了市處下達的3項安保工程任務，共計完成安保工程投資21.6155萬元。
安全生產：
全年開展安全生產大檢查2次，整治安全隱患3處，糾正安全違章行為12人次，全年無不安全事故發(fā)生。
行業(yè)精神文明建設：
鞏固了省局級文明站、省局級路政管理文明執(zhí)法窗口單位創(chuàng)建成果；深入開展了“百日養(yǎng)管勞動競賽活動”以及行業(yè)行風測評，制作宣傳展板3版次；建成縣、鄉(xiāng)路（河營路）文明示范路1條，村道文明示范路14條33公里；向縣政府網(wǎng)站投稿2份，市農村公路信息投稿4件，開展職工培訓及文體活動2次，行業(yè)精神風貌得到進一步彰顯。
三、
廉潔自律情況。
公生明，廉生威，作為一把手，我深知勤政廉潔，自律奉公的重要性，在工作中，我認真學習黨風廉政建設的有關規(guī)定，在主持全站工作中，堅決按制度辦事，做到大事集體決定不包攬，小事多溝通多放權，讓同志們在工作中有職，有責，有權，充分調動和發(fā)揮大家的積極性和主動性，自己在主管站上財務工作，能嚴格遵守財務管理的規(guī)定，做到手續(xù)健全，收支兩條線管理，公開，公正，透明，在工程的招投標過程中，自己不參與，不介紹，放手讓同志們按照規(guī)定，公開，公正的招投標，在工程的管理體上，我不循情，嚴管重罰，確保了工程的質量和進度。
回顧和。
總結。
自己這幾個月的工作，盡管做了一些事，但還有許多需要改進和提高的地方，我決心不辜負組織的重托，領導的希望和同志們的關心支持，努力工作，勤政廉政，為我縣農村公路養(yǎng)護事業(yè)貢獻自己的力量。
保險公司部門領導述職述廉報告篇五
本人自2011年7月到新北鎮(zhèn)任職以來，在市委、市政府的正確領導下，主動接受鎮(zhèn)黨委的領導，團結班子成員和廣大干部群眾，認真貫徹科學發(fā)展觀，持續(xù)“解放思想爭上游，狠抓項目促跨越”工作主題，開闊視野，凝心聚力，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，較好地完成了上級和鎮(zhèn)本級制定的各項工作任務，取得了一定成績。
（一）加強政治理論學習，努力提升自身素質。
策劃項目之一進行參選。同時，積極打造項目向上爭取資金，在短短的半年時間內向水利、移民、經貿、發(fā)改、交通、環(huán)保、計生、水利等相關部門爭并到位各項資金近200萬元。
（二）迅速轉變崗位角色，增強依法履職能力。
一是深入基層。到任后，作為一名剛從機關調任基層的領導干部，面對新的崗位、新的工作環(huán)境，我經常深入村里、融入干部群眾中，與村干部交朋友，深入群眾了解情況，增強與鎮(zhèn)干部之間的溝通，在最短的時間內掌握了農村工作的主動權。二是善于決斷。對平時工作中遇到的各種疑難問題能夠勤于思考，善于謀劃，并通過集體智慧決策推進工作落實。通過幾個月來的鍛煉，本人初步形成了科學決策、敢于決策、敢于擔責的工作作風。三是身先士卒。做為政府主要領導，我不滿足于僅僅依靠工作部署，而是堅持深入農村和項目一線，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，使全鎮(zhèn)征地、項目建設等一系列問題能迅速地得到解決。如：在海西（北平）臺商投資區(qū)一期542畝的征地拆遷過程中，經常利用晚上和周末時間到被征用群眾家與其溝通，并通過他們的親戚朋友一同努力做工作，既堅持原則又以情感人，以理服人，在較短的時間內完成了七個豬圈的征用，使該項目的征地工作取得實質性的突破，目前已經開始“清表”。
（三）圍繞全鎮(zhèn)中心工作，確實履行工作職責。
同努力，全鎮(zhèn)2011年各項工作均取得較好成績，在全市經濟建設“五項競賽”初評中總分名列八個一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一，招工工作名列全市一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一，信息工作名列全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）第一。
1、主要指標快速增長，綜合實力再上新臺階。2011年，全鎮(zhèn)完成工農業(yè)總產值82631萬元，增長54.5%。其中：農業(yè)總產值18320萬元，增長9.9%；工業(yè)總產值64311萬元，增長74.7%；凈增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)2個，規(guī)模以上工業(yè)總產值55234萬元，增長86.5%。全鎮(zhèn)固定資產投資完成46618萬元，完成全年目標任務42100萬元的111%。招商引資項目3個，客方實際到資15008萬元，增長67%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政總收入1464.82萬元，增長34.16%；預算內鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方級財政收入813.9萬元，增長27.4%。農民人均純收入6738元，增長13.3%。“6.18”對接需求項目3個，策劃儲備項目10個，其中：新開工項目3個，新竣工項目3個。
做到應收盡收，通過加大對運輸業(yè)稅收優(yōu)惠政策的宣傳，爭取外掛車回流我鎮(zhèn)，新增運輸企業(yè)3家，并積極引入上杭、新羅貨車到我市納稅，運輸企業(yè)龍頭企業(yè)和大戶的帶動，結構調整逐步加快，做大運輸物流產業(yè)。五是促進農民增收。認真落實“一事一議”、“以工代賑”、“家電下鄉(xiāng)”等支農惠農政策，增加農業(yè)投入。發(fā)展特色農業(yè)，新發(fā)展安靖百花坪生姜基地321畝，在東坑新建蔬菜大棚40畝。
3、加快基礎設施建設，不斷改善鎮(zhèn)村面貌。主動對接大城區(qū)建設，與福建工程學院建立產學研對接，完善和富路和新集鎮(zhèn)規(guī)劃。工業(yè)路三期建設進展順利，跨鐵大橋正在建設中；富山大型停車場一期項目已開工建設；東坑新村33戶主體工程建設已完成，其中30戶完成外墻裝修，溪邊公園完成路基建設；開展農村環(huán)境連片整治，計劃投資1000萬元，目前已基本完成項目設計和所需土地的征地工作。認真做好“兩違”專項整治行動，有效遏制違章?lián)尳ㄖL。春尾村自來水入戶項目全部完成。春尾至洋頭公路硬化工程順利完成。
足額領取了農民養(yǎng)老金；全鎮(zhèn)新農合參保人數(shù)10840人，征收保費32.52萬元，為全鎮(zhèn)農民免費辦理醫(yī)保一卡通，殘疾人二代證核發(fā)和為殘疾人投保意外傷害險工作有序推進。社會事業(yè)建設方面，繼續(xù)高質量推進“雙高普九”工作，新建新北中學。
教學。
樓；實施“村村響”工作；扎實開展計生工作，完成計生服務所功能科室改造和外墻裝修，添臵部分設備儀器和辦公設施；深入開展“平安新北”創(chuàng)建活動，加強治安巡邏，維護社會穩(wěn)定，平安建設三率居全市前列；落實企業(yè)安全生產主體責任。
（四）樹立廉潔自律意識，塑造政府良好形象。
首先是廉潔自律。在實際工作中，本人自覺遵守領導干部廉潔自律規(guī)定,增強拒腐防變的意識。認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》和“五個不準”、“五個嚴禁”的規(guī)定；自覺遵守“民主集中制”的有關規(guī)定，堅持集體領導、分工負責的原則，與班子成員分工不分家，相互協(xié)調、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督。正確行使黨和人民賦予的權力，嚴格規(guī)范個人的行為。其次是加強政府管理。設立干部監(jiān)督臺，將干部的照片、姓名、職務、聯(lián)系電話向社會公開，主動接受群眾監(jiān)督。建立健全公務接待、財務管理等制度，做到用制度管人、管事。依托鎮(zhèn)經管站，發(fā)揮會計委托代理、招投標、資產管理“三大中心”作用，規(guī)范村級財務管理。完善政府信息公開制度，利用政府網(wǎng)站和政務公開欄，及時向社會公布政務信息，提高行政透明度和群眾參與度。
（五）存在不足。
新精神不夠，掌控全局的能力與水平還待提高。
在今后的工作中，本人決心發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強學習，努力提高綜合素質，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨代會確定的目標，腳踏實地，淡泊名利，勤政廉潔，扎實工作，創(chuàng)新實干，為新北鎮(zhèn)的經濟騰飛、社會進步貢獻自己的力量。
四、2011年以來的學習培訓情況：
五、2011年以來的獎懲情況：
1、2011年2月北平市委市政府評為北平市“項目建設年“先進工作者。
2、2011年4月北平市委市政府評為北平市“項目建設年“先進工作者。
六、計生、綜治情況：
1、任職以來認真履行計生、綜治責任狀，工作成效明顯；
2、本人無違反計生、綜治行為。
保險公司部門領導述職述廉報告篇六
擔xx縣財政局局長13年來，我牢記肩負的使命，認真履行崗位職責，盡最大努力做了一些工作，取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，需要改正和提高?，F(xiàn)作如下述職：
一、自覺加強理論學習、努力提高自身政治素養(yǎng)。
我注重把加強理論學習、提高理論素養(yǎng)做為增強自身執(zhí)政能力的重要手段。近來年，相繼學習了中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系等中心理論，基本掌握了中心理論的科學內涵和主題精髓。根據(jù)縣委的總體部署，認真組織開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，努力用科學發(fā)展觀的理念推動全縣財政發(fā)展。在加強中心理論學習的同時，我還借助“三會一課”等學習時機，學習了不同時期黨和國家領導人著作；結合學法普法，學習了《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)；結合財政改革，鉆研了公共財政管理等系列財政新理論、新政策；結合落實黨風廉政責任制，學習了領導干部反腐倡廉教程和黨風廉政建設系列會議精神等。在理論學習中，我將自學與局黨組集中學習結合起來，自覺開展調研，多次參加理論培訓，自覺撰寫學習心得，并將理論知識與發(fā)展實踐結合起，努力提高自已各方的知識水平和服務能力。
二、克盡職守，扎實推進財政中心工作。
擔xx縣財政局局長13年來，我牢記肩負的使命，認真履行崗位職責，盡最大努力做了一些工作，取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，需要改正和提高?，F(xiàn)作如下述職：
一、自覺加強理論學習、努力提高自身政治素養(yǎng)。
我注重把加強理論學習、提高理論素養(yǎng)做為增強自身執(zhí)政能力的重要手段。近來年，相繼學習了中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系等中心理論，基本掌握了中心理論的科學內涵和主題精髓。根據(jù)縣委的總體部署，認真組織開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，努力用科學發(fā)展觀的理念推動全縣財政發(fā)展。在加強中心理論學習的同時，我還借助“三會一課”等學習時機，學習了不同時期黨和國家領導人著作；結合學法普法，學習了《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)；結合財政改革，鉆研了公共財政管理等系列財政新理論、新政策；結合落實黨風廉政責任制，學習了領導干部反腐倡廉教程和黨風廉政建設系列會議精神等。在理論學習中，我將自學與局黨組集中學習結合起來，自覺開展調研，多次參加理論培訓，自覺撰寫學習心得，并將理論知識與發(fā)展實踐結合起，努力提高自已各方的知識水平和服務能力。
二、克盡職守，扎實推進財政中心工作。
和完善了預算編制、資金撥付、債務管理、國資轉讓、財政監(jiān)督等一系列管理制度，并主動接受人大、審計和社會監(jiān)督，實行重大財政事項集體研究、民主決策，開展專項資金檢查，維護了正常有序的財經秩序。
三、
身體力行，切實做到勤政廉潔。
我把清正廉潔作為立足財政崗位和開展各項工作的基礎。一是牢固樹立黨風廉政建設意識。我通過加強自身和班子成員的黨風政紀教育，認真學習預防職務犯罪實施綱要，牢固樹立拒腐防變法律意識。通過層層簽訂廉政建設責任書，嚴格考核落實，樹立黨風廉政建設責任意識。通過在全局廣泛開展理想信念、職業(yè)道德和警示教育，增強自身和全局干部拒腐防變自覺性。二是加強財政事務管理，預防腐敗發(fā)生。我注意將黨風廉政建設落實到財政事務上。一方面，加強崗位管理。注重將勤政廉潔上把握較好的干部推薦和選拔到班子及股室負責人崗位上。原則上每兩年對局領導分工和股室負責人崗位進行調整和輪換，以防產生衍生利益。另一方面，強化業(yè)務控管。在稅費征管上，實行農業(yè)“兩稅”直征和非稅收入網(wǎng)絡集中匯繳，不斷規(guī)范稅費減免，以防腐敗。在資金撥付上，出臺了財政資金撥付使用管理辦法，對財政資金結算撥付使用的程序、方式、方法做出了明確規(guī)定，增強了透明度和公正性，并通過國庫集中支付減少支出環(huán)節(jié)，以防資金撥付環(huán)節(jié)滋生腐敗。第三，落實問責制。出臺了財政違紀違規(guī)責任追究規(guī)定，禁止借申報項目、撥款和資金安排之機要服務對象請吃、請喝、報帳或謀取其他非法利益。設立投訴舉報電話和舉報箱，受理舉報投訴。建立違紀違規(guī)責任追究制，在廉政上出了問題，不僅嚴肅處理當事人，還要追究股室負責人及分管領導連帶責任。同時不斷規(guī)范政府采購和產權交易行為，自覺抵制商業(yè)賄賂。三是不斷健全機關內務預防腐敗機制。加強內務管理不僅是確保機關正常運轉的需要，也是預防腐敗的有效途徑。在機關內務管理上我從抓制度建設入手，突出民主決策和規(guī)范管理。一方面，不斷強化民主決策。局內重大決策的制定，人事任免，機關基建，大額資金調度使用等重大事項要通過黨組集體研究，有的還要經過全局投票表決，我個人不搞特權，不隨意亂表態(tài)。另一方面，建立良好的有用人機制。在局班子成員選拔上，嚴格按照“德能勤績”向組織部門推薦，不搞親嫡派系，不論資排輩。對股室中層干部任免盡力做到因材施用。從財政所調人到機關，由鄉(xiāng)財局先納意見，再經局黨組集體討論決定，新招人員基本上是逢進必考，努力營造風清氣正的人事之風。第三，嚴格機關財務管理。機關財務實行“收支兩條線”管理，經費來源和大財政資金嚴格劃分。撤銷股室支出戶頭，自我當局長以來支出統(tǒng)一由分管財務的副局長一支筆審批。機關業(yè)務費、車輛費、招待費實行定額包干，局班子人員縣外出差，要報黨組決定，要求經費在規(guī)定期限內結清。接待工作實行指標控制，定額包干并要求在機關食堂就餐。第四，把好基建陽光作業(yè)關。局內工程建設的材料采購、設備管理，驗收結算等方面安排副職專管。我個人不插手工程招投標和建設管理。第五，自覺接受監(jiān)督。每年組織兩次全局性內審，要求有審計結論和處理意見，盡最大努力發(fā)現(xiàn)和解決苗頭性問題。同時，主動接受社會監(jiān)督，定期接受縣審計、市審計組織的年度例審和省審計組織的延伸審計，積極接受縣人大對我局開展執(zhí)法檢查。我本人定期向縣人大述職，每年向紀檢監(jiān)察遞交廉政報告，主動接受民主評議。四是從嚴要求，做好廉政自律工作。在黨風廉政建設上，堅持從我做起，從嚴要求，并注意自重、自醒、自警，自勵，頂?shù)米≌T惑，把得住小節(jié)，聽得進批評。嚴格遵守各項紀律，重大事項實行請示報告制度，主動接受各方監(jiān)督。始終保持清醒的頭腦，從來沒有以權謀私和索拿卡要，沒有搞權錢交易。逢年過節(jié)，面對一些紅包禮金，有的當場拒絕，有的無法拒絕的我就交局財務室進行了妥善處理。沒有出現(xiàn)利用節(jié)假日和操辦喜事之機大肆斂財。在執(zhí)行公務用車、通訊使用等方面自覺遵守紀檢、監(jiān)察部門的規(guī)定。我克盡職守，沒有在企業(yè)兼職，更沒從事中介活動謀取非法利益。我個人的出差開支都是嚴格按照局機關的規(guī)定辦理的，從來沒有為個人的私益用公家的開支。嚴格教育和管理親屬及身邊工作人員。多年來，從來沒有違規(guī)為自己的家屬及親友安排或調動工作以及利用自己的職務之便為他們謀取任何非法利益。在全局其他領導干部中，我也是這樣要求的。
四、從嚴要求，推進自身和機關作風建設。
一是堅決貫徹執(zhí)行縣委、縣政府的決策部署。在實際工作中嚴格按照縣委、縣政府總體要求制定和執(zhí)行財政預決算，統(tǒng)籌財力支持縣委、縣政府重大戰(zhàn)略決策實施，積極參與縣委、縣政府和各部門組織的中心活動。二是貫徹民主集中制。落實“三會一課”制度，建立全局干部職工大會、局務會和黨組會三級會議議事制度，注重團隊力量，善于聽取不同意見，并勇于開展批評和自我批評糾正缺點及不足。三是興求真務實之風。堅持實事求是原則制定收支計劃，出臺管理措施。匯報工作，反映情況，不捏造、不做作，不虛報浮夸、好大喜功。同時，通過制定目標管理，推行政務公開，以行政問責和獎罰等手段努力提高干部職工的服務自覺性。通過建立干部職工業(yè)務培訓長效機制，努力提高干部職工的服務水平和服務本領。四是密切聯(lián)系群眾。一方面認真聽取群眾意見，自覺聽取社會各界對財政工作和我本人的意見建議，認真辦理人大、政協(xié)議提案，自覺接受各種評議、測評。另一方面深入了解民情民意，盡力解決實際問題。主動了解縣直有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的情況，為部門單位運轉和基層財政發(fā)展解決力所能及的問題。參與制定企業(yè)財稅政策和融資鼓勵政策，盡力幫助企業(yè)解決難題。派出工作組駐村參與建整扶貧和新農村建設，切實解決農村的生產、生活和發(fā)展問題。同時，號召全局干部職工積極參與公益事業(yè)，增強財政服務社會的主動性和責任性。
這些年來，我盡自己的努力履行崗位職責，推進廉政建設，做了一些工作，取得了一些成績。這主要得益于縣委、縣政府的堅強領導；得益于縣人大、政協(xié)、紀檢、監(jiān)察部門的有效監(jiān)督和支持；得益于各級各部門的理解及配合。同時，在這么多年的財政工作中，我清醒地認識到全縣財政工作還存在很多困難，我本人還存在一些不足，離組織的要求和人民的期望還有距離，需要不斷改正和提高：
一是雖然我縣財政的總體形勢不斷好轉，整體實力在不斷增強，財政正逐年走出困境，但由于歷史債務和先天條件的制約，財政收支矛盾仍然十分突出，各項重點支出壓力還很大，資金調度異常艱難，為了確保干部職工工資每月按時發(fā)放，確保各項檢查過關，財政不得不拆東墻補西墻，有時也不得不延期撥付部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的應撥款項，有些從省市爭取來的專項資金甚至長達數(shù)月無法撥付。再加之極個別股室，不注重大局，工作上有一些迤拉，有的甚至還有點卡，給部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的資金安排及項目實施造成了諸多不便。究其原因有我縣財力的實際情況所迫，但也反映了財政部門，尤其是我本人在貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，統(tǒng)籌兼顧，準確駕馭全縣財政的能力還要不斷加強。財政部門中還有部分“衙門”風氣未改，具有盲目的部門優(yōu)越性和崗位優(yōu)越感，工作欠主動，欠大局觀，缺乏換位思考、設身處地為別人著想的主動性。這些方面，今后我一方面要從致力提高全縣財政的整體實力入手，另一方面要從加強自身和干部職工的思想教育及作風整頓入手著力解決。
二是聯(lián)系群眾不夠。財政部門是綜合性經濟部門，作為財政局長，平時大部分時間都在應付日常工作，爭資金爭項目，搞資金調度，出席各種會議，陪同考察調研，參與各項達標迎檢，參加各種應酬，忙于處理財政工作中的繁鎖大小事務，真正坐在辦公室的時間非常有限。因而與干部職工直接交心通氣、談話，聽取股室和其他成員匯報，下基層調查研究的時間少了。也由于時間和精力上的限制，一些具體的業(yè)務工作我都交由副職分管，與其他部門單位的干部、群眾和本系統(tǒng)同志的橫向聯(lián)系和勾通有限。有時出差在外，給前來辦事的干部群眾帶來了諸多不便。在工作繁忙、工作量大的情況下有時缺乏統(tǒng)籌安排，決策的民主性、黨組決定的嚴肅性、堅決性還需要不斷加強。同時，靜下心來，探討新知識，鉆研新理論也還不夠。這些方面雖然與我的工作崗位的特殊性有一定的關系，但最主要的還是我思想認識方面的問題，今后我將予以高度重視，認真解決。
三是財政政策的執(zhí)行力度還有待進一步加強，管理水平有待進一步提高。近幾年來，我們采取多種措施加強對專項資金的管理，也開展了專項檢查，總體效果不錯，但專項資金擠占挪用的現(xiàn)象還一定程度上存在，還有少數(shù)專項資金游離在財政的監(jiān)管之外，出了一些問題，有的甚至還較嚴重。雖然主要責任不在財政部門，但也反映了我們管理上的缺位，說明我們管理的深度和廣度還不夠。今后，我們將嚴格按照縣委、縣政府和紀檢、監(jiān)察部門的要求盡快出臺全縣專項資金管理辦法，并嚴格按照要求，將所有專項資金納入財政監(jiān)管，杜絕類似事件再次發(fā)生。局機關的內務管理還存在一些漏洞。由于局機關人員多，工作量大，牽涉面廣，盡管出臺了一系列財務規(guī)章制度并實行了股室經費包干制度，但機關經費開支還是較大。我清醒認識到，對干部職工的教育管理和財政紀律的執(zhí)行“鋼性”離組織的要求還有一定距離。前年，我局發(fā)生了社保檔案泄密事件，正是由于個別股室的檔案管理不嚴造成的嚴重后果。還有何偉的違法違紀案件，數(shù)額巨大，影響惡劣，一定程度上反映了我局在干部職工教育和票據(jù)管理上存在嚴重的漏洞，對此我本人負有不可推卸的領導責任。這兩起事件盡管得到了及時妥善的處理，但留給我們的教訓是深刻的，那就是任何時候都不能放松對干部職工的教育和管理，任何時候都要繃緊財政紀律的這根“弦”。作為一局之長更應從嚴要求，時刻做到自省自重自警。今后我局將嚴格依法辦事，依章辦事，切實加強干部隊伍管理和票據(jù)、檔案管理，確保類似事件不再發(fā)生。
四是執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定還有待進一。
步加強。在廉政建設上我雖然非常注重，但財政工作千頭萬緒，牽涉到方方面面，對一些規(guī)章制度的落實督查還要進一步加強。財政內務管理的“短腿”還急待拉長，對干部職工的廉政勤政教育容不得半點松懈和怠慢。機關車輛雖然實行了辦公室統(tǒng)管，并制定了嚴格的派車制度，但公車私用、公車私駕的現(xiàn)象還或多或少存在。我本人在平時對自己的要求還要待進一步加強，在公務活動中存在接受吃請或請吃現(xiàn)象，節(jié)假日有時存在公車私用、私駕現(xiàn)象，偶爾因出于協(xié)調各方面的關系或緩解工作壓力的需要，在8小時之外參與了一些帶“彩”的娛樂活動等等，這些現(xiàn)象作為局長都是應該避免的。今后，我一定會加強這方面的自我約束，堅決予以改正。
上述這些自我剖析也許還不太深刻和全面，懇請各位領導和同志們提出衷懇的意見，幫我進一步發(fā)現(xiàn)問題，找準不足，以望改正和提高。對在這次述職述廉中，自己查找出來的問題及廣大群眾和社會各界在監(jiān)督中反映出來的問題，我將以對組織、對人民、對自己高度負責任的態(tài)度來對待，認真制定整改方案，逐個逐條加以研究，并著力從以下幾方面入手予以整改、提高：
一要加強理論學習，進一步提高自身素質，進一步加強中心理論、國家法律法規(guī)以及財政新政策的學習，增強分析問題、解決問題，駕馭財政經濟工作的能力。同時，身體力行，加強調研，促進財政調研工作上水平、上檔次，更好地推動財政業(yè)務工作。
二要堅持依法行政，依法理財，要帶頭學法、執(zhí)法，并教育全局干部職工增強法制觀念，強化法律意識、廉政意識，自覺接受人大、紀檢、監(jiān)察及社會各界監(jiān)督，切實履行好崗位職責。
三要不斷創(chuàng)新財政工作方式方法，轉變工作思路，集中精力，解決好財政工作中社會反映強烈，群眾呼聲大，部門普遍要求的突出問題。加快財政改革步伐，進一步優(yōu)化財政收支結構，增強財政資金分配、撥付、使用的透明度和公正性。
四要加大財政宣傳力度，尋求社會理解支持，堅持定期向黨委、人大、政府匯報財政工作制度，對財政工作中的難點、焦點問題隨時報告，采用多種形式對財政形勢作及時、客觀地報道宣傳，以贏得社會各界對財政工作的廣泛關心、理解和支持，為齊心協(xié)力、齊抓共管、共渡難關營造良好的社會氛圍。
五要進一步抓好廉政和作風建設，塑造財政良好形象。在廉政建設和作風上建設上，作為局長，我自己要帶好頭，率先垂范，并真誠希望大家監(jiān)督。內部管理上，認真吸取過去的教訓，加強班子成員和干部隊伍教育，加大對各項制度貫徹執(zhí)行情況的考核檢查，突出抓苗頭，抓動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時，堅持原則，樹正氣，壓歪風，不回避矛盾，不姑息遷就。建立干部定期輪崗制度，加強業(yè)務培訓，改進工作作風，努力提高財政服務水平和能力。
保險公司部門領導述職述廉報告篇七
尊敬的領導：
在中支各部門同事的關心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下，與時俱進、勤奮工作、務實求效、勇爭第一，緊緊圍繞“有質量、增效益、提速度、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標，公司經營管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著提高，保費收入大幅增長，圓滿完成年度各項考核任務，職工精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
xx縣支公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。領導班子建設亟待進一步加強和完善；業(yè)務發(fā)展需要填補資金缺口。面對壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結協(xié)作，集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。
（一）強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。為了追求經營效益的化，確保利潤目標實現(xiàn)，我對公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度，制定了《xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴控各項費用支出，并取得很好效果。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出，成效顯著。
（二）堅持以市場為導向，加大業(yè)務結構調整力度。
對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，同時堅持以市場為導向，堅持一切從實際出發(fā)，緊跟市場脈搏，根據(jù)xx保險業(yè)市場的變化，適時調整業(yè)務結構，層層分解下達業(yè)務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務結構日趨合理，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺各險種業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，幫助公司尋找業(yè)務增長點。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司業(yè)務結構調整工作取得了初步成效。
（三）加強隊伍建設，提高公司管理水平。
事業(yè)成敗，關鍵在人。根據(jù)公司實際，建立健全激勵機制，根據(jù)工作實際層層分解任務，嚴格考核，每月兌現(xiàn)獎勵措施，進一步激發(fā)了員工工作的動力；制定學習制度，強化培訓工作，切實提高員工素質；強化服務意識，樹立“顧客至上、服務至上”的理念，以服務促發(fā)展。調整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟悉各個崗位的工作流程，相互學習，打造全能型人才隊伍。
（四）加強應收保費、賬款管理，規(guī)避經營風險。
加強應收保費管理，為了規(guī)避應收保費帶來的經營風險，保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性，今年以來，我們對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，徹底清除垃圾數(shù)據(jù)，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效。切實抓好賬款清收工作，加強對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，扎扎實實開展清收行動，努力化解經營風險，取得了較好的效果。
（五）認真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進依法規(guī)范經營。
為進一步提高工作效率，規(guī)范經營，公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，開展執(zhí)法監(jiān)察活動，對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務管理等項目進行自查自糾，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進行整改。強化依法合規(guī)經營觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力提升了公司的內部管理水平和風險防范能力，使公司的內部管理水平有了進一步提高。
（六）加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
由于工作千頭萬緒加上管理經驗不足，有時工作有急躁情緒、有時工作急于求成，影響了工作的進度和質量，使得一些工作還未能達到效果。
保險公司部門領導述職述廉報告篇八
尊敬的領導：
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自20xx年xx月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業(yè)務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
年初，在分公司確定的“一個目標，兩個堅持，六個關鍵”的總體思路指引下，我配合x經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的xxx萬計劃任務已經提前x個月完成，全年力爭沖刺xxx萬；在冊營銷員已達xx余人，營銷團隊基本成形；新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已。
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
業(yè)務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為20xx年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。
學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質。20xx年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司部門領導述職述廉報告篇九
兩年來，我局認真貫徹落實市委、市政府關于大力招商、項目推進的決策，堅持招商引資工作為主線，全員參與并集中主要力量重點突破的工作思路，切實加大引資力度，廣開招商渠道。通過不懈努力，去年基本完成了招商引資任務，xx年又有新進展。目前已有竣工項目1個，落戶于××區(qū)?！痢潦小痢琉B(yǎng)殖有限公司是我局新引進的農業(yè)產業(yè)化項目，落戶于××區(qū)。項目于今年3月份開工，實現(xiàn)了當年建設，當年投產。xx年，該項目總投資達到了3100萬元。簽約項目1個，落戶于市科技示范園?！痢?實業(yè)有限公司，由美籍客商、著名愛國華僑××*投資開發(fā)，項目計劃總投資800萬美元，一期投入500萬美元。目前該項目已經開始前期建設。
二、努力加強班子隊伍建設。
一是加強黨組中心組學習。局黨組堅持從自身抓起，定期組織黨組中心組學習會、局機關“每月一黨課、兩周一講座”和“四個一讀書”等活動，加強政治理論和業(yè)務知識學習，認真學習黨風廉政建設的有關制度及領導干部勤政廉政有關精神，把貫徹落實黨的xx大精神和科學發(fā)展觀與本地區(qū)、本部門實際緊密結合起來，提升了領導能力和決策水平，增強了領導班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動了各項工作的全面發(fā)展。
二是加強班子隊伍建設。始終堅持領導班子民主集中制，凡涉及較大開支、干部任免等事項必須經領導班子集體研究，由局黨組集體作出決定。始終堅持正確的用人導向，按照黨管干部的原則，認真執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢、憑實績用干部。前階段組織的公開選拔部分崗位科級干部工作做到事前廣泛宣傳發(fā)動，事中嚴格執(zhí)行程序，事后加強監(jiān)督考察，派駐紀檢組全程參與監(jiān)督，同時廣泛聽取干部群眾意見，工作開展比較順利，被選拔任用的干部得到大家認可。
三是加強班子作風建設。按照市委、市政府統(tǒng)一部署，市××局積極開展“解放思想能行成，推動落實好快干”大討論活動。同時，局機關開展了以“憶過去、看現(xiàn)在、干未來”為主題的貫徹落實科學發(fā)展觀活動。全局上下結合全市水產工作實際，深入學習，查擺問題，大討論活動取得了良好效果。局機關工作人員的思想認識進一步深化、機關作風進一步改進，業(yè)務水平進一步提高，執(zhí)行能力進一步增強，局領導班子的整體戰(zhàn)斗力、凝聚力進一步提高。同時，注重做好團結工作，做到思想上多溝通，加強談心交流，工作上講民主，共同把事情做好。抓好班子科學分工，根據(jù)領導班子成員的特點、特長，科學分工，充分發(fā)揮成員的主觀能動性，有效地發(fā)揮了班子的整體效能。
四是加強黨風廉政建設。局領導班子認真貫徹黨風廉政建設責任制，抓好全系統(tǒng)的黨風廉政建設。首先是抓好黨風廉政制度建設。層層建立黨風廉政責任制，訂立規(guī)章，明確責任，強化督查，通過制度保證廉政。其次是做好對全系統(tǒng)黨員干部的廉政教育。通過學習黨紀黨規(guī)、觀看反腐錄像片等多種形式，在全局黨員干部思想上牢固筑起反腐防線。第三是抓好來信來訪的處理工作，做到事事有落實，件件有回音。
三、扎實推進面上工作。
xx年，全市養(yǎng)殖面積穩(wěn)定在138萬畝，產品總產量達到27萬噸，*業(yè)經濟總產值實現(xiàn)54.2億元?？傮w上看，各項工作成績顯著，*業(yè)結構進一步優(yōu)化，綜合生產能力穩(wěn)步提高，*民收入持續(xù)增長。
保險公司部門領導述職述廉報告篇十
尊敬的上級領導：
您好！
我主要負責醫(yī)院的黨務工作，分管工會、共青團及綜合治理等，同時協(xié)助院長分管后勤工作。一年來，較好地完成了所承擔的工作任務，下頭就有關情景述職如下：
一、思想、學習情景。
能從提高自身的綜合素質入手，堅持講學習、講正氣、講團結、學習貫徹黨的路線、方針、政策。加強政策、法規(guī)、經濟管理和專業(yè)技術的學習，提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作本事。
二、工作作風方面。
注重堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見，幫忙科室職工解決工作中的實際問題，促進業(yè)務工作的開展。
能認真貫徹黨的民主集中制原則，強化民主意識，凡醫(yī)院的重要事項都由班子團體研究，做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準，保證決策不出偏差。會前開展談心，相互交換意見。會后堅持原則，履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評，既觸及問題，又講究方法，注意分寸，到達互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結、推進工作的氛圍和目的。
三、廉潔自律執(zhí)行情景。
能夠按照黨風廉政建設的要求：做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自我工作職責，能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，一年來，沒有違反廉政規(guī)定和《領導干部廉潔從政若干準則》的行為，能夠自覺抵制各種不良風氣，不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。
四、履行本職工作情景。
一方面圍繞抓好黨的建設，加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工進取性，參與醫(yī)院管理，保證醫(yī)院任務完成。另一方面，進取支持行政領導工作，努力維護醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項工作的有效銜接，保證醫(yī)院的職工隊伍的穩(wěn)定，協(xié)助院長加強后勤管理。
1.圍繞黨組織的日常工作，從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會議制度、交納黨費、黨的紀律七個方面，以支部工作的基礎建設作為重點。實行了《黨員基本信息》、《黨費收繳情景》、《進取分子培養(yǎng)考察》、《黨員學習》、《黨員到會考勤》等制度，使支部工作落到實處，不走過場。
2.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢，引導職工轉變觀念，認清醫(yī)院面臨的形勢，樹立“以病人為中心”的服務理念，正確理解“醫(yī)患”之間權利與義務的關系。針對群眾關心的服務態(tài)度、醫(yī)護質量和收費價格等“熱點”問題，能及時與分管領導溝通情景、制定措施、反饋的信息、及時改善。
3.把行業(yè)作風建設和職業(yè)道德建設作為醫(yī)院精神禮貌的一項大事來抓，從改善服務態(tài)度，提高服務質量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務承諾資料，開展醫(yī)德滿意度調查。把服務行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設置意見箱，在病房設患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。
4.加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工進取性。
（2）.支持工會圍繞醫(yī)院中心工作進取開展各項活動，充分發(fā)揮工會在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵他們參與醫(yī)院管理，并對行政工作進行監(jiān)督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進醫(yī)院文化建設，為他們開展工作創(chuàng)造條件。
5.支持行政領導加強醫(yī)院的經濟管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫(yī)院運營成本，不斷提高醫(yī)院科學管理水平。
6.支持行政領導加強醫(yī)療工作，以提高醫(yī)療技術、服務質量為切入點，開展新技術新項目，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風險，不斷提高社會效益和經濟效益。
7.支持行政領導加快學科建設和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療護理質量。
五、存在的不足。
1.工作中有急躁情緒，方法有時過于簡單、欠缺領導藝術，影響了工作效果。
2.專業(yè)知識有待進一步提高，政策水平和理論素養(yǎng)還需加強和完善。
3.工作中存在惰性，對焦點問題缺少開拓性和“啃硬骨頭”的精神。
述職人：...
保險公司部門領導述職述廉報告篇十一
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經完成了一半的責任?！笔前。恳粋€人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質。”
xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
保險公司部門領導述職述廉報告篇十二
尊敬的領導、同事們：
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度，現(xiàn)在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務部進來的工作情況。
我與20xx年6月任個人業(yè)務部經理，兩年來，再省公司黨委、總經理室得正確領導下，再機關各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項工作任務.再業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績.下面就兩年來作得主要工作作簡要總結，不妥之處請批評指正：
一、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效得保障體系。
二、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習.一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動，同時主動學習江得幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)得有關廉政建設得學習材料，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識.對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由與保險市場競爭得日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量得業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導向作用.
三、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效。
我想作為業(yè)務部門得主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他.由此使我備感誠信得重要性和因此產生得強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再四萬名業(yè)務員當中建立了很不錯得信譽，形成比較強勁得凝聚力和向心力.
2、科學計劃.兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是再大量調查研究基礎上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導思想，結合機關相關部門意見制定而成.
3、作好推動.業(yè)務計劃能否落實，關鍵再推動.兩年來先后組織實施了八個重大得業(yè)務推動活動，都達到了很不錯得業(yè)務推動效果.20xx年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點得產品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售得高潮。
四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展得生力軍。
隊伍管理工作是個人業(yè)務工作得又一項中心工作之一.張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務.兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思.20xx年得隊伍是再前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況.當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作：
1、親情管理.兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務員直接見面和交流.任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象.這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情況.到任得第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談.數(shù)零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等.
3、對癥下藥.根據(jù)上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策.各級公司根據(jù)各自存再得不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照"基本法"辦事，使營銷團隊得管理走上制度化.20xx年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"達到了相對得統(tǒng)一，為實施新得"基本法"打下了堅實得基矗同時就業(yè)務員得相關待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，再業(yè)務員當中引起了強烈反響.這期間還借助推行"兩個規(guī)范"，增加了活動量，加之后來新險種得上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
自20xx年保險在這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!
保險公司部門領導述職述廉報告篇十三
各位優(yōu)秀的伙伴：大家好!
自20__年__保險在__這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!
五年來，在分公司黨委、總經理室的正確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。
下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。
一、主要經營數(shù)據(jù)及業(yè)務開展情況。
在__年，公司業(yè)務發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保__年各項經營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務新領域，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。
__年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時調整業(yè)務發(fā)展方向，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。
公司將有效控制風險作為__年業(yè)務發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域，在__年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。
在確保業(yè)務發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務內部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經營風險。
二、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想和中國共產黨第十七次全國代表大會會議精神為思想指導，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
__年，根據(jù)分公司關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線。科學發(fā)展觀中全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。
個人方面本人堅持做到嚴于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。
三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用。
凡涉及公司制度建設、運營管理、業(yè)務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，做考察調研，反復研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協(xié)調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進。
__年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則，在業(yè)務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建設和內控管理。
集中管理有利于提升服務質量，加強風險管控，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。
五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執(zhí)行力。
公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
六、加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展，增強隊伍凝聚力。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
__年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責任，在__市樹立了__保險的良好口碑。
七、下一步工作思路。
一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，不斷強化發(fā)展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。
波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學習力，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。
今年，公司對現(xiàn)有機構重新進行了整合，人員分工更加明確合理，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象，希望以此作為__中支新的事業(yè)起點，我將帶領大家保持更加昂揚的工作作風，相信我們的未來會更加美好。
謝謝大家!
保險公司部門領導述職述廉報告篇十四
根據(jù)《市黨政領導干部述廉、評廉、考廉工作安排意見》的要求，現(xiàn)本人結合自己分管工作，將個人履行廉政情況簡要匯報如下：
一、以往的思想、工作回顧。
(一)在思想作風方面對理論學習不夠深入，用理論指導工作實踐，改造主觀世界上有一定差距：1、強調業(yè)務學習多，堅持政治理論學習少。我過去認為現(xiàn)在發(fā)展社會主義市場經濟，政府部門的領導干部重要應把精力放到學習市場經濟和政策法規(guī)知識方面，而政治學習對工作影響不大。因而出現(xiàn)了注重業(yè)務學習多，注重市場經濟知識和政策、法律、條規(guī)學習多，對政治理論學習減少現(xiàn)象。
1、工作布置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對領導班子和股、所長的工作強調不夠，致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調處理問題多，業(yè)務應酬多，事務性工作多，影響了抓大事講大事的時間和精力。整天忙忙碌碌，星期天幾乎從未休息，把副職和中層干部拉的也不得安寧，缺乏綱舉目張的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕，但是在領導崗位上擔任重要職務已經近20年，無論什么時期，無論走到哪里，總想把事業(yè)干好，對得起組織，對得起同志，以不做虧心事、愧心事，強調對領導的指示和局里工作急于求成，缺乏開拓創(chuàng)新的思想。一直認為只要把外部環(huán)境協(xié)調好，內部凝聚力增強好，維持好原來好的基礎，不求有功、但求無過。存在不貪不占、不超不退、按步就班的思想。
4、總體較務實，但也有形式主義。如在注重樹立物價形象中，做了些表面文章，在迎接上級繁多的檢查中，也有不實事求是的現(xiàn)象。
在經濟問題上雖然對自己要求很嚴，做到不貪、不占。但在其它一些地方卻放松了對自己的要求，自律意識不是太強。具體表現(xiàn)在，有進有超標準接待和吃請現(xiàn)象，有時有公車私用現(xiàn)象。
三、產生問題的原因綜合以上思想作風、工作作風和生活作風中存在的問題，究其原因，重要存在于兩個方面。
(一)就自身主觀因素而言，重要是理論學習自覺意識不強，對上級的指示精神以致于落實不夠雷勱風行。(二)就客觀因素而言。重要是一些制度還不夠健全，已經形成的制度落實不夠，有的形同虛設。
四、今后的努力方向。
(一)加強學習，努力提高自身素質。
深入學習鄧小平理論，深刻領會三個代表的精神實質，重新審視自己的思想，樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為官的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性;學習上級政策，把握好正確發(fā)展方向;學習業(yè)務知識，提高決策水平;學習外地經驗，促進開展工作。
(二)要講政治，始終保持政治頭腦的清醒和堅定。
首先，要始終與黨中央保持高度一致，更加自覺、嚴格、認真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，決不上有政策，下有對策。其二，要善于從講政治的高度上看問題，增強政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向。要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關系。其三，要不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務大局。
(三)牢記宗旨意識，強化價格監(jiān)督服務。
要認真落實江總書記關于三個代表的重要論述。作決策、辦事情，要堅持人民的利益高于一切，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意為人民服務。其次，要深入實際，深入基層，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，切實維護廣大群眾的正當利益。其三，要腳踏實地，干事創(chuàng)業(yè)。要把對人民的感情，對社會的責任凝聚到工作中，在自己任職期間扎實的為社會、為群眾辦一些實事。
(四)加強廉政意識、防微杜漸。
要按照黨風廉政建設責任制的要求規(guī)范，把增強班子團結作為干好工作的基本保證，把個人關系和盛情作為工作的一種延伸自己的行為，樹立自身良好形象。更要加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣。(五)轉變工作作風，把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。要樹立上意識，不斷改進工作作風，要擠時間、抽時間深入基層，調查研究，對分包的基層聯(lián)系點要多過問，多查看，積極參加基層聯(lián)系點的會議和活動。了解情況，解決問題，并總結經驗，以點帶面，指導全局工作。同時要把各項重大工作置于廣大職工的監(jiān)督之下，定期召開職代會。切實以贊成不贊成，滿意不滿意，擁護不擁護，作為自己工作的出發(fā)點和落腳點。
我自知，在辦事處副主任的崗位上，要履行好職責，必須加倍努力，在今后的工作生活中我會認真改進，力爭把工作做得更好。旁觀者清，懇請領導和同志們指出我的諸多不足和過失。我將虛心接受，鼎力改進。
保險公司部門領導述職述廉報告篇十五
保險公司述職述廉報告(一)在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。
“保險工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經完成了一半的責任?！笔前。恳粋€人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質。”
xx年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流。
言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。
我于20xx年踏進保險行業(yè)，入行xx年以來，堅持以誠信服務贏得了客戶的一致好評，年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元，多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎，值得高興的是xxxx年我被市公司授予鉆石金星營銷員榮譽稱號。一直以來，我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關心支持，2016年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經理。面對公司黨委的厚愛，我個人在興奮之余，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領導們的信任和期盼。
階，保費收入實現(xiàn)大幅增長，經營管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
保費3989.23萬元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把2016年流失的業(yè)務整理出來，把業(yè)績目標細分到每個片區(qū)，發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤，把它做為11-12月業(yè)務的增長點。與此同時，繼續(xù)做好市場調查，了解行業(yè)信息，掌握經營動向，為公司提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的工作方案。
(二)強化內部管理，切實提高辦事效率。為了提高服務意識，轉變工作思路，積極促。
進車險業(yè)務發(fā)展，我按照省分公司三代業(yè)務系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排，督促承保部認真完成培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程，掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務規(guī)則變化。今年元-11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業(yè)務系統(tǒng)。其次，為進一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實提升理賠服務水平，我嚴格落實限時賠款理算制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，盡快結案;對有爭議的重大案件，要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，及時跟業(yè)務員互動、與客戶溝通，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解和好評。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。在加強公司管。
理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學習。一方面，我認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及xx保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到，認真貫徹總公司六條禁令，保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
謝謝!
保險公司部門領導述職述廉報告篇十六
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫忙，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結果。
在那里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，能夠讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
深化思想認識，明確職責定位。
我一向認為，干好工作的前提是不但要對自己的潛力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，用心協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務潛力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全能夠做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高業(yè)務素質和管理水平。
進入保險公司多年，一向都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成主角轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重潛力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我務必知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一向都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣貌，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我十分注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作構成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展此刻大家面前。
不斷改善工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。
在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，此刻初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則務必充分整合、調動所有人的力量，用群眾的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的用心性。
隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，必須要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一齊探討業(yè)務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
業(yè)務發(fā)展的基本狀況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的一個目標，兩個堅持，六個關鍵的總體思路指引下，我配合張經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了必須的成效。分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬；在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形；新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務發(fā)展的具體狀況，在張經理的報告中已有詳細的說明，在那里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至能夠說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在思考到我們新部門各方面的實際狀況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務來說，今年完共成保費萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有到達應有的水平。
過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎樣說劃就劃走了。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種狀況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經驗，加上我和張經理剛從機關轉型到業(yè)務，工作性質發(fā)生了很大變化，業(yè)務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時超多的業(yè)務關系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發(fā)生變化，就有可能十分致命。能否持續(xù)警省，并且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。
工作中的欠缺。
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業(yè)務理論水平和組織管理潛力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
下一步的打算和努力方向。
業(yè)務方面，我們務必要痛定思痛，認真總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為xx年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。
隊伍是業(yè)績的基礎，xx年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：人心齊，泰山移；多增員，多舉績。因此，要及早制定新的增員計劃任務，強調其重要性，落實職責到人，還要在過去的增員的經驗上用心探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取xx年營銷人員總數(shù)到達名。
學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的潛力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者務必具備的基本素質。xx年，我在這方應對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。
在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
個人總結難免片面，懇請大家對我多提意見和推薦。
謝謝！
保險公司部門領導述職述廉報告篇十七
尊敬的領導同志：
大家好！
時間如水，時間如箭，充滿機遇和挑戰(zhàn)。一年即將過去。一年來，在上級領導的正確領導下，在公司同仁的關心幫助下，第一營銷服務部各項工作取得了可喜的成績，取得了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我感到無比欣慰和自豪，因為它充滿了全體員工的辛勤勞動和汗水，這是我們與時俱進、不斷進取精神的體現(xiàn)，也是我們敬業(yè)、齊心協(xié)力、迎難而上、扎實工作的結果。
我要感謝分公司給了我這樣一個開始職業(yè)生涯的機會，讓我親自參與并見證了一個新部門的發(fā)展。我認為只有通過不斷的努力和奮斗，一個人才能克服自己的缺點，不斷超越自己，實現(xiàn)自己的夢想和人生價值，這些經歷將是我未來工作和生活的寶貴財富?，F(xiàn)在我獨自一人，我想簡單介紹一下我自去年12月?lián)蔚谝粻I銷服務部經理助理以來所做的主要工作。請批評并證明任何不恰當?shù)牡胤健?BR> 我始終認為，做好工作的前提不僅是對自己的能力有一個客觀的評估，而且要清楚地了解自己的崗位職責。作為代表，我的定位是：顧全大局，聽安排，聽安排，積極進取，協(xié)助校長開展日常工作。此外，我應該充分發(fā)揮我的主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內控管理提供建議，并不斷提高我的個人業(yè)務技能。有了這個明確的定位，我就能充分瞄準、放松并全身心投入到工作中。目前，張經理和我之間的職能分工不是很明確，我們需要在下一步進行細化，以避免職能死角，有效提高工作效率。
我在一家保險公司工作多年。我缺乏管理和一線銷售方面的經驗。我的新工作要求我盡快完成主角的轉變，并能在以前不熟悉的領域取得成就。在實際工作中，有許多問題不難解決，但正是由于缺乏知識和經驗，使我感覺到了過河的希望，并且事半功倍?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏和以技能為導向的社會。如果我粗心，我將被淘汰。我必須感到羞恥和勇敢，并始終有危機感。所以在過去的一年里，我?guī)缀醢阉械臉I(yè)余時間都花在了學習和收費、營銷、管理、規(guī)劃、政治、法律和金融上。我渴望補充所有有用的知識。為了能夠勝任這個職位，能夠取得更大的成就，并且避免在將來使用書籍時減少仇恨的尷尬，我需要加倍努力。在這個過程中，我清楚地意識到做一份工作很容易，但做好工作卻不是那么簡單。
如果沒有規(guī)定，就不要對別人這樣做。我們一貫強調制度規(guī)范，紀律嚴明。作為一名管理者，我們必須在遵守法規(guī)和紀律方面樹立榜樣。正如俗話所說，“我們必須；與其打斷你的聲音，不如做個鬼臉，如果你在臺上說一件事，在臺下做另一件事，這將對你的下屬產生非常壞的影響。因此，我上任以來，在日常工作中，非常注重言行一致的形象。我是第一個堅決做下屬應該做的事情的人。我?guī)ь^不違反下屬不能做的事情。在這方面，我受到了高度贊揚。同時，我也要克服長期在機關工作的慣性，嚴守紀律，戒驕戒躁，把滿腔的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
當我在辦公室時，我可能已經習慣了從蘿卜到坑的分工。工作態(tài)度有些臃腫。在這一刻，當我第一次創(chuàng)業(yè)時，我發(fā)現(xiàn)我必須親自體驗每件事，并且在工作的發(fā)展中缺乏線索，所以我有時感到無法開始。經過反復的挫折，我甚至有一些消極和沮喪的情緒。經過反思，我發(fā)現(xiàn)作為一名管理者，個人力量畢竟是有限的，往往無法努力工作。為了實現(xiàn)一個大目標，我們必須充分整合和調動每個人的力量，用團隊的智慧解決問題，這就要求管理者懂得協(xié)調和平衡。從這個角度來看，管理絕對是一門知識。但由于缺乏經驗，我的工作方法顯得簡單粗糙，一開始無法有效調動員工的積極性。
隨著業(yè)務工作的逐步深入，我逐漸了解到一線銷售人員的喜怒哀樂。我認為我們必須站在員工的角度，設身處地為他們著想，才能贏得信任和支持?；谶@個想法，我開始嘗試深入員工，并不斷加強與他們的溝通。我們經常坐在一起討論生意，談論家庭生活。我們不僅了解員工的想法和需求，而且加深彼此的感情和信任。我也得到了很多新的靈感和靈感。在這種溫暖的氣氛中，這個部門就像一個大家庭。每個人都會向任何有困難的人伸出援助之手，每個人都會為他的成就鼓掌。團隊變得更團結、更強大，從而使工作能夠更順利地進行。
年初，在分行確定的“一個目標、兩個堅持、六個關鍵”的總體思路指導下，我配合，經理對全年工作進行了精心安排，并從任務分配方面進行了詳細規(guī)劃，營銷團隊建設和新工作場所準備。目前，這些工作部署已基本落實，各項措施已取得必要成效。分公司下達的168萬項計劃任務提前一個月完成，力爭全年沖刺180萬項，注冊營銷人員40余人。營銷團隊已基本形成，新的工作場所已成功搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家興奮不已。業(yè)務發(fā)展的具體場景已在張靜麗的報告中詳細描述，因此我不再重復。
在肯定成績的同時，你也應該善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們在年初完成了分行下達的任務和目標，但客觀上保費并不高，甚至可以說與投入成本不成正比。此外，在研究了我們新部門各方面的實際情況后，為了避免我們承擔過多的負擔，這對該處來說是一項保守的任務。說實話，我真的很慚愧地看到，第二個營銷部門成立得比我們晚，完成任務比我們早。就我的個人業(yè)務而言，今年的總保費是x百萬，x人已經有效地增加了。從我的立場來看，這不是一個夢想，離達到應有的水平還很遠。
我們過去一年業(yè)務發(fā)展滯后的原因很多?？陀^地說，在過去一年中，我從銷售人員那里聽到的最多的話可能是：我們不能做這種保險，我辛勤工作的事業(yè)已被劃界。這兩個問題通常反映了我們面臨的主要困難：太多的業(yè)務限制和不合理的分工。此時，我別無選擇，只能耐心地解釋，因為這種情況經常發(fā)生在我身上。我完全理解為別人做婚紗的無奈和怨恨。主觀上，我們的大多數(shù)營銷人員都是新手，缺乏經驗，加上我和經理剛剛從一個機關變成了一個企業(yè)，他的工作性質發(fā)生了很大的變化。缺乏商業(yè)知識和管理經驗突然成為我們的弱點。與此同時，許多業(yè)務關系資源尚未重新建立、開發(fā)和整理，這實際上延長了績效等待期。在表現(xiàn)不佳的時期，我經常睡不著，吃不著。
總的來說，我們部門的發(fā)展趨勢是健康向上的，但魔鬼往往存在于細節(jié)中。創(chuàng)業(yè)過程中暴露出來的或多或少制約發(fā)展的各種亂七八糟的問題都必須引起我們的高度重視，因為一旦問題的性質發(fā)生變化，它可能是非常致命的。
保險公司部門領導述職述廉報告篇十八
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入__保險__分公司的半年時間內，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案。
從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20__余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
二、通知客戶及時理賠提高結案率。
通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔。
在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
此致
敬禮!
保險公司部門領導述職述廉報告篇十九
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
第一部分是我的工作內容。
那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
第二部分，是個人成果和不足的總結。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的'。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為__為經代搭建一個更好的平臺。
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
第四部分是個人感受。
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到__工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
接下拉的工作要點：
首先，我希望咱們__明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展。
其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成。
第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
此致
敬禮!
___。
20__年__月__日。
保險公司部門領導述職述廉報告篇二十
我的工作是協(xié)助主任抓商險，主要負責投保錄入、單證管理。20xx年以來，在公司上級部門的正確領導下，在保險社主任的帶領下，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作情況向各位領導和同事們代寫論文做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。
一、積極主動，完成保費收入。
為了完成保費任務，在工作中我和同事們經常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點以后。我和同事們任勞任怨，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作，20xx年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共120萬元，其中：機動車商業(yè)險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20xx年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。
二、加強學習，提高業(yè)務技能。
為了適應當前工作的需要，我時刻把學習放在第一位，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為代寫論文客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業(yè)務知識，精益求精，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平，特別是增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人。于此同時，也積極貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效。
通過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，在業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風險，規(guī)范使用，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認真工作，加強服務質量。