兒童影樓培訓(xùn)心得體會(優(yōu)質(zhì)17篇)

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    我在這段時間里遇到了各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。寫一篇較為完美的心得體會,首先需要明確總結(jié)的目的和對象。即使我們每個人的經(jīng)歷不同,但通過借鑒他人的心得體會,可以更好地豐富自己的內(nèi)涵。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇一
    十二月工作總結(jié):
    十二月份,20xx年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
    這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
    一月份工作計劃:
    十二月份沒有完成自己的目標任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇二
    【導(dǎo)語】本站的會員“sslinyi01”為你整理了“影樓培訓(xùn)。
    ”范文,希望對你有參考作用。
    為了提高二銷業(yè)績,越來越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師,甚至專門成立了選樣部。針對選樣的工作,也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來我們把二銷過程中更細化的話術(shù)歸納,以方便門市學(xué)習(xí)與掌握,以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進入二銷環(huán)節(jié)。
    一、當客戶表示“再加框要花那么多錢”,可回答:
    1、現(xiàn)在您花幾百元,但您想想這些可以保存十年就不會覺得貴了(把客戶一次性的消費拆分到每年,進而拆分到每月每天)。這個32寸的油畫大約需要400元,您掛十年,一年才40塊錢,一個月還不到4塊錢,不是很劃算嗎?4塊錢真的不算什么,比起您對寶寶的愛,就是4萬塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個紀念,您肯定愿意為您的寶寶選擇這個放大產(chǎn)品的。
    2、您放心,我們公司的價格已經(jīng)很實在了,這樣好了,我請主管幫您簽八五折。
    3、放大是享受了優(yōu)惠價格的,因為您選片超過80張,相冊或者相框是免費贈送的。
    4、有些公司是冷裱成型的,客戶一般看不出,只有我才給您誠信地介紹,因為我們公司是熱壓整體成型,進口鍍膜,不會褪色,更具有保存價值。
    5、放大產(chǎn)品更有質(zhì)感,是純手工的相框,極具紀念意義與保存價值,非常值得選擇。
    6、放大照片掛在家里,親戚朋友來您家里的時候都能看到,而且寶寶拍的很漂亮,多有面子。
    7、我們平常吃飯,娛樂也花好多錢,何不花這些錢給孩子保存一份永遠的回憶呢?放大產(chǎn)品美觀,大方,極具保存與欣賞價值。
    二、當客戶表示“那么大的相框沒地方擺”時,可建議:
    1、放大不一定要做成框,也可以做成掛毯,懸掛方便,也很適合收藏。
    2、可以經(jīng)常更換家里的放大照片,比如根據(jù)心情或者季節(jié)來換。經(jīng)常更換家里的照片會給人不一樣的感覺,比裝修房子可劃算多了。
    3、放大產(chǎn)品也不一定要很大,20寸以上就可以了(代為設(shè)想,退而求其次)。
    三、
    當客戶回答“放多沒有用,沒地方擺”時,可建議:
    1、照片不用一次全部掛起來,可以不定期的更換,冷色調(diào)的景適合夏天,冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
    2、除了這一組,另外放大一些照片配韓式進口框,可以作為家里的裝飾品,供欣賞之用。
    四、對有些不是很喜歡放大照片的客戶,可適時地說:
    2、孩子一年一個樣,以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺了,把放大照片掛在家里,朋友來家里一眼就能看到,您也不用總是把相冊拿出來了。
    五、當客戶表示“照片不用放那么大”時,可以適時地推出優(yōu)惠措施:
    1、差不多的價格,不如要個大的,大的更精彩,畫面更加有質(zhì)感(差價法,比如讓客戶10寸升級12寸,20寸升級24寸,32寸升級36寸等,這樣差價不會很大,客戶比較容易接受)。
    2、現(xiàn)在選擇加洗放大正是時候,要趕緊爭?。ㄩT市可以標價高一點,給客戶一個優(yōu)惠的秒殺價格,客戶容易心動。)。
    3、在本店加洗放大,我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出,照片會更加精彩。
    六、發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價好說話時:
    1、寶寶的照片這么精彩,多做兩張送給他姥姥多好呀,寶寶姥姥肯定會很高興的。
    七、發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說話時:
    1、針對男寶寶家長:您媳婦給您生個兒子,您還不得好好感謝他們母子倆,多做幾張也是您疼愛他們的表現(xiàn)啊。
    2、針對女寶寶家長:女兒是您前世的.小情人,今生變成了您最可愛的女兒,給他做個放大也是應(yīng)該的。
    八、讓二銷產(chǎn)品的價值顯性化。
    規(guī)范的流程,基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進入二銷環(huán)節(jié),卻不能保證二銷的業(yè)績,想要提高二銷的業(yè)績,除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù),看到優(yōu)質(zhì)的照片外,還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品,用產(chǎn)品打動顧客的心,所以在選樣的過程中,選樣師還有一項很重要的工作,就是讓產(chǎn)品價值顯性化,將產(chǎn)品的價值更好的凸顯出來,使其成為影樓心的營銷點。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價值,還請我們的選樣師針對我們的產(chǎn)品做特別的。
    總結(jié)。
    以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述,消除顧客的疑慮,以保證二銷業(yè)績。
    不過也有些選樣師反映,繁瑣的選片過程耗費太長時間,顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡,并且選完之后已經(jīng)很累,根本沒有心情再聽選樣師大堆的說辭,二銷根本無從談起。這個問題是普遍存在的,特別是兒童影樓這個問題更是常見。不過這個問題其實是個小問題,傳統(tǒng)的選片方式當然效率低,您可以試一下使用影樓管理軟件來解決這個問題,比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯。突破所有限制二銷業(yè)績的瓶頸,畢竟業(yè)績才是王道。
    影樓辭職報告。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇三
    1、問清楚:
    1.可不可以先試穿衣服。
    3.這個價位,如果多選照片、多挑禮服要不要加錢。
    4.拍照時是哪一位攝影師外景在哪里拍(海景、教堂),需要帶什么東西去?
    內(nèi)景在哪里拍?萬一拍出來的風(fēng)格不是我們想要的,要補拍。
    6.拍照或婚禮當天如果不能穿挑到的衣服,店方會怎么辦。
    7.照片不滿意可否重拍什么情形下照片可以重拍。
    8.底片可不可以全部拿回來需要加錢,多少錢一張?精修多少張?可否制作成小視頻?
    9、結(jié)婚當天提供什么服務(wù)?免復(fù)禮服需要清洗費嗎。
    2、簽單前,要看衣服,試穿一下。
    3、出片的時間、
    6、外景拍攝的交通費和風(fēng)景區(qū)的門票等額外費用由哪方承擔(dān)。
    4、簽書面合同、訂金交的越少越好。
    在定金單上寫清楚:婚紗照的價位、風(fēng)格、照片要求、甚至取片時間。
    五、其他:結(jié)婚當天提供什么服務(wù)?婚禮現(xiàn)場布置、免復(fù)禮服需要清洗費嗎。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇四
    作為一個合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面,一味的強調(diào)好就會起到相反的作用。強調(diào)首先傾聽顧客的聲音,注意力集中在顧客的需求和問題上,然后幫助顧客選擇,從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達自己的產(chǎn)品,尤其是自己影樓的優(yōu)點和好處,說明優(yōu)點和好處有幾方面:徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解所有資源;我們的優(yōu)勢在哪里;我們與同行對手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不能讓顧客滿意等,門市人員都要心里有數(shù)。
    門市人員一定要提前準備5―10個“優(yōu)勢點”,結(jié)合影樓的特點,努力尋找最好的賣點,突出優(yōu)勢,更重要的是應(yīng)該精辟地表達出來,并隨時與顧客的需求相結(jié)合,力求多方面、多角度打動顧客,刺激顧客的消費欲望。
    銷售就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛自己的影樓,對產(chǎn)品和技術(shù)要有信心,同時把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客,顧客就會選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士,一般來說,最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果,如果在接單過程中對化妝、攝影知識比較了解,很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點變成關(guān)心。你對自己影樓的產(chǎn)品有著強烈的愛心,顧客可以拒絕你的產(chǎn)品,但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心,當所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢都變成了關(guān)心,他們也就會放心地接受服務(wù)。
    世界頂尖級的企業(yè)無一不是站在消費者的立場上,闡釋自己的經(jīng)營理念的。銷售就是解決問題在門市銷售過程中,要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題,顧客提出問題和異議恰恰表明有銷售機會,把顧客所提出的異議和問題解決好,整理出讓顧客選擇你的理由。一般來說顧客最大的消費障礙是害怕效果不理想,大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先設(shè)計好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個成功的門市應(yīng)該學(xué)會抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
    一個失敗的門市往往只會抱怨顧客的種種不好,去抱怨顧客看不懂,欣賞不了我們的作品,不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等,那你就要想一想,在銷售過程中,有沒有表達出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢呢?通過什么方式,重點又是什么?銷售就是從被拒絕開始的沒有一個人能夠真正進行理性消費,在最后促成訂單的階段,遭到顧客拒絕,這是很正常的。不要害怕被拒絕,當顧客猶豫時。門市切記不要失去耐性,幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧,不要相信“考慮看看”,很多門市最害怕聽到這樣的回答,如果門市相信“考慮看看”,顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會運用沉默的壓力,誠懇的語言讓顧客說出真正的問題所在,然后針對質(zhì)量、價格、服務(wù)等問題進行解說,堅持不懈。真正的銷售始于售后,一個影樓,如果服務(wù)搞得好,顧客在消費后也不會輕易把它忘記。
    這里說的售后服務(wù),不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后,像斷了線的風(fēng)箏無影無蹤;在拍攝當天,顧客最需要幫助的時候,態(tài)度不冷不熱。置之不理,與訂單時的服務(wù)判若兩人;等到選片的時候,為了二次消費,你又改變了態(tài)度,這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中,顧客口碑相傳的力量無疑要高于營銷人員解說的銷售力量,所以門市人員一定要學(xué)會與顧客交朋友,建立個人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、結(jié)婚日、新年或者特別的日子里,發(fā)個短信息、發(fā)個e―mail、打個電話、寄一張賀卡,加強與顧客的聯(lián)系。不僅會拉近距離,更重要的是能成為顧客的朋友,如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費宣傳員,為你介紹其它顧客,通過其它顧客再進行宣傳。口碑的力量,售后服務(wù)的力量會讓你受益無窮,最終成為成功的營銷人員。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇五
    作為順德區(qū)、容桂街道傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)基地,攝影培訓(xùn)工作是我校攝影特色的主要環(huán)節(jié),同時也對學(xué)生進行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展重組成部分。攝影作為一門現(xiàn)代造型藝術(shù),它涉及光學(xué)、電子、美術(shù)、新聞等綜合知識,是現(xiàn)代人必須具備的一項基本素質(zhì),開展攝影二課,豐富校園文化生活,從而培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣和愛好,開發(fā)學(xué)生的攝影潛能。有攝影興趣的學(xué)生,對他們進行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)與引導(dǎo)。它是第一課堂的延伸和拓展,與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性。能有效地增長知識、提高技能、豐富學(xué)生的課余文化生活,為今后培養(yǎng)攝影人才起著積極推動的作用。
    讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)攝影技能與相關(guān)知識,培養(yǎng)學(xué)生對生活的熱愛,以及細致的觀察能力與藝術(shù)的表現(xiàn)力。學(xué)生通過對攝影基本知識和技術(shù)的學(xué)習(xí),能運用手中相機較為完整的表現(xiàn)自己的構(gòu)思。攝影是定格真實影像的瞬間的藝術(shù),攝影的魅力在于用影像去感受社會、人生,去發(fā)掘和展示自己和他人的內(nèi)心世界。
    1、重視基礎(chǔ)訓(xùn)練,以攝影基礎(chǔ)知識和技能為重點,抓住難點強化訓(xùn)練,解決實踐操作中難以解決的問題。
    2、了解攝影基礎(chǔ)知識,包括相機的種類、光圈的檔位、快門的級數(shù)、鏡頭的焦距和視角的區(qū)別、感光度的知識、構(gòu)圖、用光的基本知識等。
    3、欣賞攝影大師的優(yōu)秀作品,分析攝影師拍攝思想及藝術(shù)表現(xiàn)的手法,培養(yǎng)學(xué)生對美的鑒賞能力,從而提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。
    4、指導(dǎo)學(xué)生從事攝影創(chuàng)作,培養(yǎng)學(xué)生觀察與熱愛生活的良好習(xí)慣,以豐富多彩的校園活動、社會民俗生活等題材為主要創(chuàng)作內(nèi)容,用影像表現(xiàn)出積極向上,催人奮進,有較高藝術(shù)品位的作品。從而樹立美好而正確的人生觀。
    20xx年文華中學(xué)攝影培訓(xùn)基地工作總結(jié)。
    1、1月19日,受省攝影家協(xié)會委托龍懷東老師親自策劃了“容桂少兒影會師生攝影作品展”的22件作品,并在東莞厚街參與“食品安全?關(guān)系民生”――20xx廣東攝影界新春聯(lián)誼會暨“鑫源食品杯”厚街一日攝影大賽”暨“容桂少兒影會師生攝影作品展”。
    2、2、3月2日,在校風(fēng)雨室攝影組初二組成員參與“擁抱成長之星”大型活動。在拍攝創(chuàng)作與師生互動的活動中他們的情感得到洗禮與升華。
    3、3月10日,文華中學(xué)攝影組的師生到云浮郁南進行攝影采風(fēng)活動。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇六
    影樓活動培訓(xùn)是影樓行業(yè)中非常重要的一環(huán),它不僅能夠提高員工的工作技能,還能夠增強團隊的凝聚力和合作能力。在參與了一次影樓活動培訓(xùn)后,我深深地感受到了這個過程的重要性和價值。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
    首先,在影樓活動培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何與客戶進行溝通和交流。作為影樓的工作人員,與客戶進行有效的溝通是非常重要的,這能夠加深客戶對我們的信任和滿意度。在培訓(xùn)中,我們通過角色扮演的方式,模擬了與不同類型的客戶交流的情境,并進行了集體討論。這讓我深刻地體會到了溝通的藝術(shù)和技巧,例如如何傾聽客戶的需求并提供合適的建議,如何處理客戶的抱怨等。我相信這些學(xué)到的技能將在以后的工作中起到很大的幫助作用。
    其次,影樓活動培訓(xùn)也提高了我的時間管理和組織能力。在影樓行業(yè),時間是非常寶貴的,而且工作任務(wù)通常是多樣而繁忙的。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了如何合理地規(guī)劃和安排工作時間,如何根據(jù)不同的工作任務(wù)設(shè)置優(yōu)先級,并且如何高效地完成任務(wù)。這些技巧不僅能夠使我們更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn),還能夠提高工作效率和質(zhì)量。
    另外,影樓活動培訓(xùn)還加強了團隊的凝聚力和合作能力。影樓工作是一個團隊協(xié)作的過程,每個人都有各自的角色和責(zé)任。在培訓(xùn)中,我們進行了多種形式的團隊合作活動,例如拼圖游戲、團隊PK等。通過這些活動,我們充分感受到了團隊合作的重要性和力量,明白了只有團結(jié)一致才能取得更好的成果。這個過程中,我們除了相互合作完成任務(wù)外,還相互鼓勵和支持,建立了更加密切的關(guān)系。
    另外,在影樓活動培訓(xùn)中,我還學(xué)到了如何保持工作的激情和動力。作為一名影樓的工作人員,我深知在工作中保持激情和動力的重要性。在培訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)了如何充電和調(diào)整自己的狀態(tài),如何面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。同時,我們也分享了自己的經(jīng)驗和故事,互相鼓勵和激勵。通過這個過程,我深刻地認識到只有保持激情和動力,才能夠做好工作,取得更好的成績。
    總之,參與影樓活動培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)如何與客戶溝通、提高時間管理和組織能力、加強團隊合作和保持工作激情,我感受到了自己的進步和成長。這次培訓(xùn)不僅使我更加專業(yè)地面對工作,也讓我更深地認識到了影樓行業(yè)的特點和要求。我相信這些學(xué)到的知識和技能將會在我未來的工作中發(fā)揮重要的作用。我將時刻銘記這次培訓(xùn)的收獲并努力將其運用到實際工作中,為影樓的發(fā)展做出更大的貢獻。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇七
    為了提高二銷業(yè)績,越來越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師,甚至專門成立了選樣部。針對選樣的工作,也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來我們把二銷過程中更細化的話術(shù)歸納,以方便門市學(xué)習(xí)與掌握,以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進入二銷環(huán)節(jié)。
    一當客戶表示“再加框要花那么多錢”,可回答:
    1.現(xiàn)在您花幾百元,但您想想這些可以保存十年就不會覺得貴了(把客戶一次性的消費拆分到每年,進而拆分到每月每天)。這個32寸的油畫大約需要400元,您掛十年,一年才40塊錢,一個月還不到4塊錢,不是很劃算嗎?4塊錢真的不算什么,比起您對寶寶的愛,就是4萬塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個紀念,您肯定愿意為您的寶寶選擇這個放大產(chǎn)品的。
    2.您放心,我們公司的價格已經(jīng)很實在了,這樣好了,我請主管幫您簽八五折。
    3.放大是享受了優(yōu)惠價格的,因為您選片超過80張,相冊或者相框是免費贈送的。
    4.有些公司是冷裱成型的,客戶一般看不出,只有我才給您誠信地介紹,因為我們公司是熱壓整體成型,進口鍍膜,不會褪色,更具有保存價值。
    5.放大產(chǎn)品更有質(zhì)感,是純手工的相框,極具紀念意義與保存價值,非常值得選擇。
    6.放大照片掛在家里,親戚朋友來您家里的時候都能看到,而且寶寶拍的很漂亮,多有面子。
    7.我們平常吃飯,娛樂也花好多錢,何不花這些錢給孩子保存一份永遠的回憶呢?放大產(chǎn)品美觀,大方,極具保存與欣賞價值。
    二當客戶表示“那么大的相框沒地方擺”時,可建議:
    1.放大不一定要做成框,也可以做成掛毯,懸掛方便,也很適合收藏。
    2.可以經(jīng)常更換家里的放大照片,比如根據(jù)心情或者季節(jié)來換。經(jīng)常更換家里的照片會給人不一樣的感覺,比裝修房子可劃算多了。
    3.放大產(chǎn)品也不一定要很大,20寸以上就可以了(代為設(shè)想,退而求其次)。
    三當客戶回答“放多沒有用,沒地方擺”時,可建議:
    1.照片不用一次全部掛起來,可以不定期的更換,冷色調(diào)的景適合夏天,冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
    2.除了這一組,另外放大一些照片配韓式進口框,可以作為家里的裝飾品,供欣賞之用。
    四對有些不是很喜歡放大照片的客戶,可適時地說:
    2.孩子一年一個樣,以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺了,把放大照片掛在家里,朋友來家里一眼就能看到,您也不用總是把相冊拿出來了。
    五當客戶表示“照片不用放那么大”時,可以適時地推出優(yōu)惠措施:
    1.差不多的價格,不如要個大的,大的更精彩,畫面更加有質(zhì)感(差價法,比如讓客戶10寸升級12寸,20寸升級24寸,32寸升級36寸等,這樣差價不會很大,客戶比較容易接受)。
    2.現(xiàn)在選擇加洗放大正是時候,要趕緊爭?。ㄩT市可以標價高一點,給客戶一個優(yōu)惠的秒殺價格,客戶容易心動。)。
    3.在本店加洗放大,我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出,照片會更加精彩。
    六發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價好說話時:
    1.寶寶的照片這么精彩,多做兩張送給他姥姥多好呀,寶寶姥姥肯定會很高興的。
    七發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說話時:
    1.針對男寶寶家長:您媳婦給您生個兒子,您還不得好好感謝他們母子倆,多做幾張也是您疼愛他們的表現(xiàn)啊。
    2.針對女寶寶家長:女兒是您前世的小情人,今生變成了您最可愛的女兒,給他做個放大也是應(yīng)該的。
    讓二銷產(chǎn)品的價值顯性化。
    規(guī)范的流程,基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進入二銷環(huán)節(jié),卻不能保證二銷的業(yè)績,想要提高二銷的業(yè)績,除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù),看到優(yōu)質(zhì)的照片外,還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品,用產(chǎn)品打動顧客的心,所以在選樣的過程中,選樣師還有一項很重要的工作,就是讓產(chǎn)品價值顯性化,將產(chǎn)品的價值更好的凸顯出來,使其成為影樓心的營銷點。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價值,還請我們的選樣師針對我們的產(chǎn)品做特別的總結(jié)以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述,消除顧客的疑慮,以保證二銷業(yè)績。
    不過也有些選樣師反映,繁瑣的選片過程耗費太長時間,顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡,并且選完之后已經(jīng)很累,根本沒有心情再聽選樣師大堆的說辭,二銷根本無從談起。這個問題是普遍存在的,特別是兒童影樓這個問題更是常見。不過這個問題其實是個小問題,傳統(tǒng)的選片方式當然效率低,您可以試一下使用影樓管理軟件來解決這個問題,比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯。突破所有限制二銷業(yè)績的瓶頸,畢竟業(yè)績才是王道。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇八
    感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近;體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,以下是小編整理的影樓門市培訓(xùn)心得體會,希望能夠幫助到大家!
    作為一個合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面,一味的強調(diào)好就會起到相反的作用。強調(diào)首先傾聽顧客的聲音,注意力集中在顧客的需求和問題上,然后幫助顧客選擇,從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達自己的產(chǎn)品,尤其是自己影樓的優(yōu)點和好處,說明優(yōu)點和好處有幾方面:徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解所有資源;我們的優(yōu)勢在哪里;我們與同行對手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不能讓顧客滿意等,門市人員都要心里有數(shù)。
    門市人員一定要提前準備5—10個“優(yōu)勢點”,結(jié)合影樓的特點,努力尋找最好的賣點,突出優(yōu)勢,更重要的是應(yīng)該精辟地表達出來,并隨時與顧客的需求相結(jié)合,力求多方面、多角度打動顧客,刺激顧客的消費欲望。
    銷售就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛自己的影樓,對產(chǎn)品和技術(shù)要有信心,同時把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客,顧客就會選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士,一般來說,最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果,如果在接單過程中對化妝、攝影知識比較了解,很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點變成關(guān)心。你對自己影樓的產(chǎn)品有著強烈的愛心,顧客可以拒絕你的產(chǎn)品,但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心,當所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢都變成了關(guān)心,他們也就會放心地接受服務(wù)。世界頂尖級的企業(yè)無一不是站在消費者的立場上,闡釋自己的經(jīng)營理念的。銷售就是解決問題在門市銷售過程中,要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題,顧客提出問題和異議恰恰表明有銷售機會,把顧客所提出的異議和問題解決好,整理出讓顧客選擇你的理由。一般來說顧客最大的消費障礙是害怕效果不理想,大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先設(shè)計好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個成功的門市應(yīng)該學(xué)會抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
    一個失敗的門市往往只會抱怨顧客的種種不好,去抱怨顧客看不懂,欣賞不了我們的作品,不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等,那你就要想一想,在銷售過程中,有沒有表達出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢呢?通過什么方式,重點又是什么?銷售就是從被拒絕開始的沒有一個人能夠真正進行理性消費,在最后促成訂單的階段,遭到顧客拒絕,這是很正常的。不要害怕被拒絕,當顧客猶豫時。門市切記不要失去耐性,幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧,不要相信“考慮看看”,很多門市最害怕聽到這樣的回答,如果門市相信“考慮看看”,顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會運用沉默的壓力,誠懇的語言讓顧客說出真正的問題所在,然后針對質(zhì)量、價格、服務(wù)等問題進行解說,堅持不懈。真正的銷售始于售后,一個影樓,如果服務(wù)搞得好,顧客在消費后也不會輕易把它忘記。這里說的售后服務(wù),不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后,像斷了線的風(fēng)箏無影無蹤;在拍攝當天,顧客最需要幫助的時候,態(tài)度不冷不熱。置之不理,與訂單時的服務(wù)判若兩人;等到選片的時候,為了二次消費,你又改變了態(tài)度,這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中,顧客口碑相傳的力量無疑要高于營銷人員解說的銷售力量,所以門市人員一定要學(xué)會與顧客交朋友,建立個人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、結(jié)婚日、新年或者特別的日子里,發(fā)個短信息、發(fā)個e—mail、打個電話、寄一張賀卡,加強與顧客的聯(lián)系。不僅會拉近距離,更重要的是能成為顧客的朋友,如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費宣傳員,為你介紹其它顧客,通過其它顧客再進行宣傳??诒牧α?,售后服務(wù)的力量會讓你受益無窮,最終成為成功的營銷人員。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇九
    第一段:介紹兒童影樓的背景和意義(200字)。
    兒童影樓是一種為兒童拍攝專業(yè)照片和制作個性化相冊的服務(wù)。在兒童成長的過程中,影樓拍攝是一種記錄和留念的方式,可以留下美好的回憶,也能夠讓孩子和家人共同分享和回味。兒童影樓實踐是指在影樓工作一段時間后對整個經(jīng)歷進行總結(jié)和思考,從中獲取經(jīng)驗和體會。本文將就兒童影樓實踐的內(nèi)容和感悟進行深入探討。
    在兒童影樓的實踐中,我主要負責(zé)與客戶溝通和拍攝工作。這段時間里,我與許多不同年齡和背景的兒童接觸,了解到每個孩子都有自己獨特的個性和需求。在每次拍攝前,我會與孩子和家長進行溝通,了解他們的要求和期待,盡力做到滿足客戶需求的同時保持專業(yè)水準。在每一次的拍攝中,我學(xué)會了與孩子們建立良好的信任關(guān)系,通過與他們的互動,能夠拍攝出更加真實和生動的照片。
    通過兒童影樓的實踐,我深刻體會到了溝通和互動的重要性。與兒童和家長的有效溝通能夠幫助我更好地理解他們的需求,準確把握他們的要求,并在拍攝中給予他們更好的指導(dǎo)和建議。通過與孩子的互動,我學(xué)會了更加靈活地運用不同的拍攝技巧,以及如何更好地引導(dǎo)孩子展現(xiàn)自己的真實和活潑的一面。同時,通過觀察和傾聽,我學(xué)會了更好地理解孩子的情感和需求,在拍攝過程中更加注重保護和照顧他們。
    第四段:反思與展望(250字)。
    在兒童影樓實踐中,我發(fā)現(xiàn)自己還有一些需要不斷改進和提高的地方。例如,我時常會發(fā)現(xiàn)自己在忙碌中稍微忽視了一些細節(jié),這正是我需要更加仔細和專注于工作的地方。此外,我也需要提高自己的創(chuàng)意和想象力,以給予孩子們更多不同風(fēng)格的拍攝選擇。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我會進一步提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
    第五段:總結(jié)全文,再次強調(diào)兒童影樓的重要性(250字)。
    兒童影樓實踐讓我深刻認識到記錄和留念對于孩子成長的重要性。每個孩子都是獨特的,他們的成長和變化是無法復(fù)制和替代的。兒童影樓不僅能夠幫助家庭保存孩子們美好的回憶,還能夠給予孩子自信和成長的動力。通過兒童影樓實踐,我不僅獲得了專業(yè)技能和溝通能力,也感受到了與孩子們一起成長的快樂。我希望在以后的工作中能夠更好地運用這些經(jīng)驗和體會,為更多的孩子和家庭帶去美好的回憶和體驗。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇十
    短短的兩個月的網(wǎng)上培訓(xùn)即將結(jié)束,我受益匪淺?;仡櫾谶@段時間里,我認真觀看了視頻教學(xué),積極與其他學(xué)員在線討論,認真完成作業(yè),這些都使我增加了不少經(jīng)驗和有價值的的知識。在這里,我簡要談?wù)勛约旱男牡皿w會。
    攝影師一門藝術(shù),更是一門學(xué)問。平時我只是拿著手機拍拍,只是單純的把美景拍下,也不懂什么技術(shù),參加了數(shù)碼攝影藝術(shù)這門課程,才發(fā)現(xiàn)原來攝影是如此的神秘,別人用單反相機拍出來的照片確實不一樣。既然參加了,就要好好學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)原來同一個場景,運用不同的快門,拍出來的效果是不一樣的,真是神奇啊!讓我越發(fā)喜歡攝影了。在經(jīng)過幾次的外拍實踐中,才發(fā)現(xiàn)攝影并不是想象中的那么簡單,要想拍出自己滿意的照片,還是要多實踐,多與他人交流取經(jīng)。我還學(xué)到了想要要拍出好照片,光的作用就可大了,運用不同的光圈拍出自己想要的美景。我覺得自己現(xiàn)在拍出來的只能算是照片,還不能稱為作品,因為攝影不僅表達的是你所看到的景色,更是當時的一種心境,讓看到的人能引起共鳴,而這也是我以后努力的方向。
    通過學(xué)習(xí),我感受到了攝影的魅力,雖然我只學(xué)習(xí)到一點皮毛,但今后還會繼續(xù)學(xué)習(xí),因為攝影是一門不錯的愛好。
    我覺得此次網(wǎng)上培訓(xùn)真不錯,可以讓我們足不出戶學(xué)習(xí)到自己想學(xué)的知識,希望以后能多開設(shè)這樣的課程,給我們更多的學(xué)習(xí)機會,謝謝!
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇十一
    影樓是現(xiàn)代社會中備受歡迎的婚紗攝影機構(gòu),為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地,不斷提升自身競爭力,我參加了一場專為影樓員工舉辦的營銷培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我深刻認識到了影樓營銷的重要性,并且學(xué)到了許多實用的方法和技巧。本文將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)過程、學(xué)習(xí)心得、應(yīng)用實踐和未來展望五個方面,闡述我在影樓營銷培訓(xùn)中的體會和心得。
    首先,在培訓(xùn)內(nèi)容方面,此次培訓(xùn)的內(nèi)容安排非常全面和細致,包括了市場調(diào)研、顧客溝通、銷售技巧等多個方面。培訓(xùn)講師專業(yè)水平高超,能夠抓住核心要點,以生動活潑的語言和豐富多樣的案例進行講解,使我們聽得津津有味。其中對于市場調(diào)研內(nèi)容的講解給我留下了深刻印象,因為市場調(diào)研是制定科學(xué)有效的營銷策略的第一步,只有了解顧客需求和市場情況,才能更好地滿足顧客的需求,并在市場競爭中脫穎而出。
    其次,培訓(xùn)過程非常有趣,講師采用了許多互動的方式,使我們積極參與其中。例如,在學(xué)習(xí)銷售技巧時,講師組織了角色扮演活動,讓我們親身體驗和實踐銷售中的種種技巧。這種教學(xué)方式不僅增加了學(xué)習(xí)的趣味性,還加深了對于培訓(xùn)內(nèi)容的理解和記憶。培訓(xùn)過程中還安排了小組討論和案例分析等環(huán)節(jié),使我們能夠與同事們交流心得,互相學(xué)習(xí),這對于提高整個團隊的水平非常有益。
    第三,在學(xué)習(xí)心得方面,我在這次培訓(xùn)中的收獲非常大。首先,我認識到了銷售技巧的重要性。在以往的工作中,我經(jīng)常只關(guān)注產(chǎn)品本身,而忽略了與顧客的有效溝通,從而無法將產(chǎn)品成功售出。通過這次培訓(xùn),我學(xué)到了如何與顧客建立良好的關(guān)系,如何了解顧客的需求,并提供符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。其次,我進一步明白了顧客至上的理念的重要性。顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,只有通過持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能贏得顧客的信任和忠誠,從而取得市場競爭優(yōu)勢。
    應(yīng)用實踐方面,我將學(xué)到的知識和技巧積極應(yīng)用到工作中。首先,我利用市場調(diào)研的方法了解了目標顧客的需求和喜好,然后根據(jù)這些信息調(diào)整產(chǎn)品策劃和推廣方案,以更好地滿足顧客的需求。其次,在銷售過程中,我更加注重與顧客的溝通,通過仔細傾聽和有效提問,幫助顧客找到最適合他們的產(chǎn)品,并在購買過程中提供專業(yè)的建議和解決方案。這些改變使得我的銷售成績有了明顯的提升,也得到了許多顧客的好評和推薦。
    最后,對于未來展望,我希望能夠不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場的變化,不斷提升自己的營銷能力。隨著科技的發(fā)展和社交媒體的普及,影樓行業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。我希望能夠通過學(xué)習(xí)新的營銷方法和技巧,借助互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的力量,更好地推廣我們的影樓品牌,并與顧客建立更加緊密的關(guān)系。
    通過這次影樓營銷培訓(xùn),我認識到了市場調(diào)研的重要性,學(xué)到了許多實用的銷售技巧和方法,提高了自己的營銷能力。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時,我也意識到營銷不僅僅是個人能力的提升,更是整個團隊的努力和協(xié)作的結(jié)果。我希望能夠與同事們相互學(xué)習(xí),共同進步,為影樓的發(fā)展貢獻自己的力量。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇十二
    作為一名影樓老師,我時常需要接受不同的培訓(xùn)并不斷提升自己的技能和專業(yè)水平。在這個過程中,我不僅獲得了豐富的知識和實踐經(jīng)驗,也收獲了很多感悟和體會。
    第一段:培訓(xùn)的意義與價值。
    影樓老師作為整個拍攝團隊中至關(guān)重要的一環(huán),需要具備扎實的專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度,才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的拍攝體驗和滿意的服務(wù)成果。因此,培訓(xùn)被認為是提升老師們專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。參加培訓(xùn),可以拓寬視野,增強專業(yè)知識和技能,提高自己在崗位上的能力水平,也可以與同行交流學(xué)習(xí),借鑒他們的成功經(jīng)驗。
    第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
    在影樓老師的培訓(xùn)中,主要的培訓(xùn)內(nèi)容包括:攝影技巧、拍攝流程、人際交往、溝通技巧、形象管理等方面。培訓(xùn)方式則有多種,如線上學(xué)習(xí)、線下集訓(xùn)、實戰(zhàn)模擬等,應(yīng)根據(jù)不同培訓(xùn)目的、時間和資金確定合適的方式。
    第三段:培訓(xùn)的收獲。
    通過多次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸感悟到影樓老師需要具備的素質(zhì)和技能。首先是心態(tài)的調(diào)整,要積極樂觀,溝通協(xié)調(diào),對客戶真誠關(guān)懷,這是體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的重要方面。其次是專業(yè)知識和技能的掌握,了解攝影的基本要素、工具和技巧,領(lǐng)會不同拍攝場景中的處理方法。通過實踐和總結(jié),服務(wù)的水平也不斷地提升。
    第四段:培訓(xùn)的不足。
    在培訓(xùn)過程中,也遇到了一些不足之處。首先是知識廣度與深度的不足,在面對復(fù)雜的拍攝場景時,經(jīng)驗豐富的老師和技能更加精湛的專業(yè)人員的指導(dǎo)更具實際意義。其次是培訓(xùn)后的實踐鍛煉和跟進不足,培訓(xùn)后的實際運用是檢驗培訓(xùn)效果的重要標準。應(yīng)該建立有效的培訓(xùn)反饋機制和追蹤機制,幫助老師及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,并理性評估培訓(xùn)效果。
    第五段:展望與建議。
    在未來的培訓(xùn)中,我建議針對老師自身的特點和缺陷,選擇更專業(yè)、更針對性的培訓(xùn)方案,著力提高培訓(xùn)實效和效果。同時,可以適當運用技術(shù)手段,如微課、直播等新媒體形式,增強培訓(xùn)的趣味性和互動性,提高學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)參與度。
    總之,影樓老師培訓(xùn)是一項長期而重要的工作,只有不斷提升自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能在行業(yè)中立足并發(fā)展壯大。對于每一位影樓老師而言,培訓(xùn)不只是一份工作,更是一種事業(yè)追求。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇十三
    作為一個從事影樓營銷工作的員工,我深切地感受到了培訓(xùn)的重要性。經(jīng)過培訓(xùn),我對于影樓營銷的理念、方法有了更系統(tǒng)、更深入的了解。培訓(xùn)不僅提供了新的理論知識,更是在實踐中教會了我們?nèi)绾芜\用這些知識實現(xiàn)銷售目標。通過培訓(xùn),我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力,也更好地理解了影樓的競爭環(huán)境,為以后的營銷工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    二、理念的轉(zhuǎn)變。
    在之前的工作經(jīng)驗中,我習(xí)慣了以銷售量為導(dǎo)向,只關(guān)注目標的完成程度。而通過影樓營銷培訓(xùn),我逐漸意識到,應(yīng)該更加關(guān)注每個客戶的體驗和滿意度。培訓(xùn)中的案例分析告訴我,只有不斷提升客戶體驗,才能獲得更多的口碑推薦和長久的合作關(guān)系。因此,我開始注重細節(jié),從客戶需求出發(fā),全心全意為客戶提供更好的服務(wù)。
    三、方法的創(chuàng)新。
    培訓(xùn)中,導(dǎo)師還為我們介紹了一些創(chuàng)新的營銷方法。例如,通過活動合作、社交媒體推廣等手段吸引潛在客戶,通過增值服務(wù)延長客戶的消費周期等。這對于我來說是一次啟發(fā),讓我看到了業(yè)務(wù)拓展的無限可能。我開始主動思考如何將這些方法運用到實際工作中,以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。同時,培訓(xùn)中的案例分享也讓我看到了一些成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗,啟發(fā)了我對于營銷策略的思考。
    四、技巧的提升。
    在影樓營銷培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了一些實用的銷售技巧。例如,如何進行有效的溝通,如何快速建立與客戶的默契,如何處理客戶異議等。這些技巧在我們的日常工作中非常實用。通過培訓(xùn),我不僅掌握了這些技巧,也對銷售的流程和邏輯有了更清晰的認識。這讓我在與客戶的交流中更加自信,更加有效地實現(xiàn)銷售目標。
    五、思維的轉(zhuǎn)變。
    最后,影樓營銷培訓(xùn)還讓我對于營銷工作有了全新的思考。之前,我只關(guān)注銷售業(yè)績,忽視了對于潛在市場的挖掘和拓展。培訓(xùn)中,導(dǎo)師提醒我們要進行市場調(diào)研,了解潛在客戶的需求和競爭對手的優(yōu)勢。這讓我逐漸從銷售員的角度轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰻I銷的思維方式,更好地把握市場機會,制定更有效的銷售策略。
    總結(jié)起來,影樓營銷培訓(xùn)使我在職業(yè)發(fā)展中受益良多。通過培訓(xùn),我不僅掌握了新的理論知識和實踐技巧,也改變了對于銷售工作的理解和思考方式。我相信,通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我會在影樓營銷領(lǐng)域取得更好的業(yè)績,并不斷提升自己的職業(yè)能力。同時,我也希望能夠與同事們共同成長,為影樓營銷事業(yè)做出更大的貢獻。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇十四
    門市一定要提前準備5—10個“優(yōu)勢點”,結(jié)合影樓的特點,努力尋找最好的賣點,突出優(yōu)勢,更重要的是應(yīng)該地表達出來,并隨時與顧客的需求相結(jié)合,力求多方面、多角度打動顧客,刺激顧客的消費欲望。
    就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛自己的影樓,對產(chǎn)品和要有信心,同時把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客,顧客就會選擇你的。絕大多數(shù)顧客都不是人士,一般來說,最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果,如果在接單過程中對化妝、攝影比較了解,很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點變成關(guān)心。你對自己影樓的產(chǎn)品有著強烈的愛心,顧客可以拒絕你的產(chǎn)品,但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心,當所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢都變成了關(guān)心,他們也就會放心地接受服務(wù)。
    頂尖級的.無一不是站在消費者的立場上,闡釋自己的經(jīng)營理念的。銷售就是解決問題在門市銷售過程中,要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題,顧客提出問題和異議恰恰表明有銷售機會,把顧客所提出的異議和問題解決好,整理出讓顧客選擇你的理由。一般來說顧客最大的消費障礙是害怕效果不理想,大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個成功的門市應(yīng)該學(xué)會抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
    一個失敗的門市往往只會抱怨顧客的種種不好,去抱怨顧客看不懂,欣賞不了我們的作品,不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等,那你就要想一想,在銷售過程中,有沒有表達出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢呢?通過什么方式,重點又是什么?銷售就是從被拒絕開始的沒有一能夠真正進行理性消費,在最后促成訂單的階段,遭到顧客拒絕,這是很正常的。不要害怕被拒絕,當顧客猶豫時。門市切記不要失去耐性,幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧,不要相信“考慮看看”,很多門市最害怕聽到這樣的回答,如果門市相信“考慮看看”,顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會運用沉默的壓力,誠懇的讓顧客說出真正的問題所在,然后針對、價格、服務(wù)等問題進行解說,堅持不懈。真正的銷售始于售后,一個影樓,如果服務(wù)搞得好,顧客在消費后也不會輕易把它忘記。
    這里說的售后服務(wù),不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后,像斷了線的風(fēng)箏無影無蹤;在拍攝當天,顧客最需要幫助的時候,態(tài)度不冷不熱。置之不理,與訂單時的服務(wù)判若兩人;等到選片的時候,為了二次消費,你又改變了態(tài)度,這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中,顧客口碑相傳的力量無疑要高于人員解說的銷售力量,所以門市人員一定要學(xué)會與顧客交朋友,建立個品牌化服務(wù)。在顧客、日、或者特別的里,發(fā)個息、發(fā)個e―mail、打個電話、寄一張賀卡,加強與顧客的聯(lián)系。不僅會拉近距離,更重要的是能成為顧客的朋友,如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為員,為你介紹其它顧客,通過其它顧客再進行宣傳??诒牧α?,售后服務(wù)的力量會讓你受益無窮,最終成為成功的營銷人員。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇十五
    第一段:介紹影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的背景和目的(150字)。
    影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是為了適應(yīng)現(xiàn)代化社會發(fā)展的需要而興起的一種新型培訓(xùn)方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的發(fā)展,越來越多的影樓開始將傳統(tǒng)的培訓(xùn)形式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺上進行。這種培訓(xùn)方式不僅可以節(jié)省時間和成本,還能夠提供更加靈活的學(xué)習(xí)方式和更廣泛的學(xué)習(xí)資源。通過影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),攝影師們可以在不受時間和空間限制的情況下,學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)知識和技術(shù),提升自己的攝影水平。
    第二段:描述影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式(250字)。
    影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括攝影基礎(chǔ)知識、攝影技術(shù)和影樓管理等方面的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)平臺上,攝影師們可以參加線上課程、觀看錄播視頻、參與討論和學(xué)習(xí)資料下載等活動。相比于傳統(tǒng)的培訓(xùn)形式,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有更加靈活的學(xué)習(xí)方式。攝影師們可以根據(jù)自己的時間安排自主學(xué)習(xí),不受時間和地點的限制。而且,影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)通常會有專業(yè)導(dǎo)師進行輔導(dǎo)和指導(dǎo),學(xué)員們可以隨時跟導(dǎo)師交流和請教問題。
    第三段:分析影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)勢和不足之處(350字)。
    影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有許多優(yōu)勢。首先,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可以節(jié)約時間和成本。學(xué)員們無需來回奔波于培訓(xùn)機構(gòu)和影樓之間,可以節(jié)省大量的時間。而且,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)通常價格相對較低,可以更加經(jīng)濟實惠地進行培訓(xùn)。其次,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)提供了更加個性化的學(xué)習(xí)方式。每個學(xué)員都可以根據(jù)自己的水平和需求來定制學(xué)習(xí)計劃,不用擔(dān)心落后或者超前。此外,影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)還提供了豐富的學(xué)習(xí)資源,學(xué)員可以隨時隨地獲取到最新的教學(xué)資料和技術(shù)分享。然而,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也存在一些不足之處。無法面對面地進行學(xué)習(xí)和交流,有時候會影響到學(xué)員們的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗。另外,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)缺乏現(xiàn)場實踐和互動環(huán)節(jié),無法提供實際動手操作的機會,這對于攝影這樣一個實踐性很強的領(lǐng)域來說,是一個相對較大的局限。
    雖然影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)存在一些不足之處,但是總的來說,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)還是具有非常好的效果。通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多實用的攝影知識和技巧,提高了自己的攝影水平。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)節(jié)省了大量時間和成本,同時提供了豐富的學(xué)習(xí)資源,讓我可以隨時隨地進行學(xué)習(xí)。影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)給予了我更多自主學(xué)習(xí)的機會,我可以根據(jù)自己的需要來定制學(xué)習(xí)計劃,不用擔(dān)心學(xué)習(xí)進度落后或者超前。同時,通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),我還認識了很多志同道合的朋友,和他們一起討論和分享攝影的經(jīng)驗,這對我來說是一種很大的收獲。
    影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是未來發(fā)展的趨勢。隨著技術(shù)的不斷進步,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺將提供更多樣化的學(xué)習(xí)方式和更高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源。未來的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可能會利用虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù),提供更加沉浸式的學(xué)習(xí)體驗。同時,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺還可以進一步加強學(xué)員與導(dǎo)師之間的互動和交流,通過在線討論和解答問題的形式,提供更加全面的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。總之,影樓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)將成為攝影師們提升自己技術(shù)的重要途徑,也將為攝影行業(yè)的發(fā)展帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。
    (總計1200字)。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇十六
    為了提銷業(yè)績,越來越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師,甚至專門成立了選樣部。針對選樣的,也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的。接下來我們把二銷過程中更細化的話術(shù)歸納,以方便門市與掌握,以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進入二銷環(huán)節(jié)。
    一當表示“再加框要花那么多錢”,可回答:
    1.現(xiàn)在您花幾百元,但您想想這些可以保存十年就不會覺得貴了(把客戶一次性的消費拆分到每年,進而拆分到每月每天)。這個32寸的油畫大約需要400元,您掛十年,一年才40塊錢,一個月還不到4塊錢,不是很劃算嗎?4塊錢真的不算什么,比起您對寶寶的愛,就是4萬塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個紀念,您肯定愿意為您的寶寶選擇這個放大產(chǎn)品的。
    2.您放心,我們的價格已經(jīng)很實在了,這樣好了,我請幫您簽八五折。
    3.放大是享受了優(yōu)惠價格的,因為您選片超過80張,相冊或者相框是免費贈送的。
    4.有些公司是冷裱成型的,客戶一般看不出,只有我才給您地介紹,因為我們公司是熱壓整體成型,進口鍍膜,不會褪色,更具有保存價值。
    5.放大產(chǎn)品更有質(zhì)感,是純手工的相框,極具紀念意義與保存價值,非常值得選擇。
    6.放大照片掛在家里,親戚朋友來您家里的時候都能看到,而且寶寶拍的很漂亮,多有面子。
    7.我們平常吃飯,娛樂也花好多錢,何不花這些錢給保存一份永遠的回憶呢?放大產(chǎn)品美觀,大方,極具保存與欣賞價值。
    二當客戶表示“那么大的相框沒地方擺”時,可建議:
    1.放大不一定要做成框,也可以做成掛毯,懸掛方便,也很適合收藏。
    2.可以經(jīng)常更換家里的放大照片,比如根據(jù)或者季節(jié)來換。經(jīng)常更換家里的照片會給人不一樣的感覺,比裝修房子可劃算多了。
    3.放大產(chǎn)品也不一定要很大,20寸以上就可以了(代為設(shè)想,退而求其次)。
    三當客戶回答“放多沒有用,沒地方擺”時,可建議:
    1.照片不用一次全部掛起來,可以不定期的更換,冷色調(diào)的景適合夏天,冬天更換比較溫馨的`暖色調(diào)。
    2.除了這一組,另外放些照片配韓式進口框,可以作為家里的裝飾品,供欣賞之用。
    四對有些不是很喜歡放大照片的客戶,可適時地說:
    2.孩子一年一個樣,以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺了,把放大照片掛在家里,朋友來家里一眼就能看到,您也不用總是把相冊拿出來了。
    五當客戶表示“照片不用放那么大”時,可以適時地推出優(yōu)惠措施:
    1.差不多的價格,不如要個大的,大的更精彩,畫面更加有質(zhì)感(差價法,比如讓客戶10寸升級12寸,20寸升級24寸,32寸升級36寸等,這樣差價不會很大,客戶比較容易接受)。
    2.現(xiàn)在選擇加洗放大正是時候,要趕緊爭取(門市可以標價點,給客戶一個優(yōu)惠的秒殺價格,客戶容易心動。)。
    3.在本店加洗放大,我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出,照片會更加精彩。
    六發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價好說話時:
    1.寶寶的照片這么精彩,多做兩張送給他姥姥多好呀,寶寶姥姥肯定會很高興的。
    七發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說話時:
    1.針對男寶寶:您媳婦給您生個,您還不得好好感謝他們母子倆,多做幾張也是您疼愛他們的表現(xiàn)啊。
    2.針對女寶寶家長:女兒是您前世的小情人,今生變成了您最可愛的女兒,給他做個放大也是應(yīng)該的。
    讓二銷產(chǎn)品的價值顯性化。
    規(guī)范的流程,基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進入二銷環(huán)節(jié),卻不能保證二銷的業(yè)績,想要提高二銷的業(yè)績,除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù),看到優(yōu)質(zhì)的照片外,還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品,用產(chǎn)品打動顧客的心,所以在選樣的過程中,選樣師還有一項很重要的工作,就是讓產(chǎn)品價值顯性化,將產(chǎn)品的價值更好的凸顯出來,使其成為影樓心的營銷點。至于凸顯產(chǎn)品價值,還請我們的選樣師針對我們的產(chǎn)品做特別的總結(jié)以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述,消除顧客的疑慮,以保證二銷業(yè)績。
    不過也有些選樣師反映,繁瑣的選片過程耗費太長,顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡,并且選完之后已經(jīng)很累,根本沒有心情再聽選樣師大堆的說辭,二銷根本無從談起。這個問題是普遍存在的,特別是兒童影樓這個問題更是常見。不過這個問題其實是個小問題,傳統(tǒng)的選片方式當然效率低,您可以試一下使用影樓軟件來解決這個問題,比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯。突破所有限制二銷業(yè)績的瓶頸,畢竟業(yè)績才是王道。
    兒童影樓培訓(xùn)心得體會篇十七
    有幸參加了這次培訓(xùn),由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學(xué)習(xí)提高的平臺,帶著那么多的收獲,那么多感悟,培訓(xùn)結(jié)束了.劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實感到受益非淺,影樓培訓(xùn)總結(jié)。
    本次培訓(xùn)首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題,然后在這次培訓(xùn)中逐一去分析這些問題,交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問題,從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學(xué)習(xí)記錄。
    數(shù)碼時代攝影公司的標準化流程帶來的“銷售模式突圍”
    商業(yè)做標準化藝術(shù)做個性。
    什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標準?
    把最優(yōu)秀、最個性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準。
    創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復(fù)制這就是標準化產(chǎn)業(yè)鏈。
    攝影部的標準化拍攝流程。
    1、raw格式拍攝。
    1、攝影優(yōu)勢。
    raw的影像品質(zhì)儲存,保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù),起到了修飾曝光缺陷的作用,jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原,raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。
    2、后期優(yōu)勢。
    轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷,可批處理轉(zhuǎn)檔的同時調(diào)整好膚色和特殊色調(diào),已及背景。
    2、六張拍攝原則。
    在同一背景的拍攝下,我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理,多方法轉(zhuǎn)變。
    設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。
    3、光場系統(tǒng)。
    影棚的標準化建立。
    燈光定做標準。
    4、放大片的拍攝。
    一進影棚就要拍放大,放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間。
    放大拍攝規(guī)范細則:1、拍攝適當比例,適合放大、適合裝修風(fēng)格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片,便于客人加選放大。
    2、需拍攝60____20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。
    3、先生單人,必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的照片(肖像照),不忽略先生的加選實力。
    4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內(nèi)、二銷)鏡框款式。
    5、畫幅比例拍攝規(guī)范:1,、張數(shù)比例分配:
    a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%。
    b、豎幅70%、橫幅30%。
    2、在同一場景內(nèi)的張數(shù)要求:
    門市部銷售標準流程。
    服務(wù):了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值。
    服務(wù)從現(xiàn)在開始“主題框選銷售”明確消費者需求,了解顧客喜好,要有自己的“菜單”
    填寫流程企劃書:1、標注客人的特點(要求)。
    2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)。
    3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風(fēng)格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范,節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間,讓每一個服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)(有需求就有滿足)。
    標準化的實施考核。
    定期召開內(nèi)訓(xùn)會。
    倒推責(zé)任制罰單制度。
    質(zhì)檢系統(tǒng):
    1、禮服部。
    2、化妝部。
    3、攝影部。
    4、調(diào)色部。
    5、選片部。
    6、成品部。
    5、數(shù)碼。
    raw格式的調(diào)色和使用。
    最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
    網(wǎng)絡(luò)營銷,21實際的銷售模式,最賺錢的網(wǎng)絡(luò)營銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)。
    網(wǎng)絡(luò)營銷=長征,但星星之火可以燎原。
    口碑轉(zhuǎn)介紹:網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮,不收費,做宣傳,要有群眾基礎(chǔ)。
    我們服務(wù)每對顧客,都要做三次感動服務(wù),從0開始,工作總結(jié)《影樓培訓(xùn)總結(jié)》。
    企業(yè)要有文化。
    有文化很簡單,會講故事等于有文化。
    企業(yè)文化的建立。
    建立文化體系。