方案的成功需得到團(tuán)隊(duì)的共同努力和有效溝通。方案的執(zhí)行過(guò)程中，我們應(yīng)該及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化措施，以保證最終效果。以下是小編為大家收集的方案范例，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇一
三、主辦單位：
承辦單位：
信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部。
四、活動(dòng)時(shí)間：3月12日——3月16日。
五、活動(dòng)對(duì)象：全校學(xué)生。
六、活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)一：消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽。
活動(dòng)安排：
1.在院內(nèi)召開(kāi)生活委員會(huì)議宣傳，下發(fā)報(bào)名表。由各二級(jí)學(xué)院生活服務(wù)部同仁在各自院內(nèi)代為宣傳。
2.統(tǒng)計(jì)好報(bào)名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競(jìng)賽題庫(kù)。
3.3月15日(周六)晚上，在信息工程學(xué)院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內(nèi)含選擇題和簡(jiǎn)答題。
4.比賽完畢后對(duì)試卷進(jìn)行統(tǒng)一整理，評(píng)判，確定獲獎(jiǎng)人員。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：四名。
三等將：五名。
優(yōu)勝獎(jiǎng)：若干。
活動(dòng)流程策劃：
1.以倡導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)為目的制作宣傳橫幅。
2.在大學(xué)生廣場(chǎng)華表前布置簽名場(chǎng)地。
3.進(jìn)行簽名活動(dòng)并請(qǐng)同學(xué)們做問(wèn)卷調(diào)查。
4.活動(dòng)結(jié)束后清理場(chǎng)地并收集號(hào)問(wèn)卷調(diào)查。
活動(dòng)三：維權(quán)小知識(shí)微博搶答。
活動(dòng)時(shí)間：3月14日——3月16日。
七、活動(dòng)預(yù)算：證書(shū)10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計(jì)100元。
信息工程學(xué)院學(xué)生科。
信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部。
二〇一四年二月二十五日。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇二
1、了解315并知道維護(hù)自己的合法權(quán)益。
2、整理食品找出偽劣產(chǎn)品并歸類。
3、了解偽劣產(chǎn)品對(duì)我們的危害，激發(fā)幼兒打假的熱情。
情景布置（超市）、ppt教學(xué)圖片或視頻
三、活動(dòng)過(guò)程
“小熊超市開(kāi)業(yè)了，邀請(qǐng)小朋友去購(gòu)物?！?BR> 師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛(ài)的食品。
通過(guò)逛超市引出課題，同時(shí)引起幼兒對(duì)本節(jié)課的興趣。
幼兒檢查所買(mǎi)食品的質(zhì)量與保質(zhì)期。
幼兒在已會(huì)看保質(zhì)期的前提下檢查自己買(mǎi)的食品，并幫助幼兒鞏固了已學(xué)過(guò)的知識(shí)。
幼兒看ppt并說(shuō)說(shuō)看到了什么。
通過(guò)圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產(chǎn)品對(duì)我們的危害。
再次觀看ppt圖片，教師提問(wèn)幫助幼兒理解內(nèi)容。
“老鼠的頭為什么會(huì)那么大呢？（因?yàn)楹攘藗瘟拥哪谭郏?BR> “刺猬身上的刺為什么都沒(méi)有了？（因?yàn)橛昧藗瘟拥南窗l(fā)水）
“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長(zhǎng)呢？（因?yàn)橛昧速|(zhì)量不合格的化妝品）
請(qǐng)幼兒說(shuō)一說(shuō)看到偽劣產(chǎn)品后的感想。
“你看到這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來(lái)的不良后果有什么想法呢？”
幼兒在觀看圖片后，對(duì)這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來(lái)的不良后果說(shuō)出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費(fèi)者。
教師小結(jié)：偽劣產(chǎn)品給我們的生活帶來(lái)很多危害，危害到了我們的面貌、身體健康，嚴(yán)重的還威脅到了我們生命。所以我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候一定要仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期后才能購(gòu)買(mǎi)。
請(qǐng)幼兒說(shuō)一說(shuō)自己買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品或過(guò)期產(chǎn)品的感受和處理方法。
“我們剛剛?cè)ス涑杏械男∨笥奄I(mǎi)到了偽劣產(chǎn)品，心情怎么樣呢？”
“我們買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品應(yīng)該怎么辦呢？”
“我們要怎么處理這些東西呢？”
“如果工作人員不幫我們調(diào)換新的產(chǎn)品怎么辦？”
根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)討論買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品的處理方法，有些幼兒說(shuō)扔了、送人，賣掉，拿著小票找工作人員調(diào)換等等。
教師講解315消費(fèi)者權(quán)益日的有關(guān)知識(shí)。
“如果我們買(mǎi)到偽劣的產(chǎn)品我們可以去找工作人員調(diào)換，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調(diào)換，我們可以打電話去消費(fèi)者協(xié)會(huì)去投訴，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。”
通過(guò)討論，教師告訴幼兒另一種維護(hù)自己利益的方法——到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，增加了幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)并知道要維護(hù)自己的合法權(quán)益。
觀看視頻，了解消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品的。
“那你們知道消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員是怎么處理這些偽劣產(chǎn)品的嗎？”
“你剛剛看到了什么？”（工作人員用火把偽劣產(chǎn)品銷毀）
在此環(huán)節(jié)中，幼兒猜測(cè)工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品，最后通過(guò)視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
教師講解操作要求：
“我們要把過(guò)期的食品找出來(lái)放到邊上的回收箱里，再把食品按種類來(lái)上架擺好。”（可以按糖果類、薯片類、餅干類、飲料類等來(lái)分類。）
幼兒操作，教師巡回指導(dǎo)。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作，復(fù)習(xí)保質(zhì)期的看法并根據(jù)食品的種類進(jìn)行分類。同時(shí)也加強(qiáng)了幼兒在購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期以防買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品的好習(xí)慣。
“我們已經(jīng)把超市的偽劣產(chǎn)品找出來(lái)了，現(xiàn)在就讓我們把這些偽劣產(chǎn)品去處理掉吧！”
在延伸活動(dòng)中，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產(chǎn)品，以防壞人把這些偽劣產(chǎn)品拿出來(lái)再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀，不要讓壞人再害其他的消費(fèi)者。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇三
一、活動(dòng)時(shí)間：
3.15。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)校園五七路。
三、參加人數(shù)：
約400名志愿者（包括體育學(xué)院政法學(xué)院經(jīng)貿(mào)大學(xué)的志愿者）50000名左右的消費(fèi)者。
四、活動(dòng)流程：
（一）校內(nèi)：懸掛條幅，舉行3.15大學(xué)生維權(quán)活動(dòng)簽名向師生發(fā)放傳單。
（二）校外：
（1）分批次分不同地點(diǎn)在向來(lái)往消費(fèi)者及周邊商家發(fā)放傳單。
（2）組織商家簽真實(shí)營(yíng)業(yè)的承諾書(shū)。
（四）張貼照片：將把本次活動(dòng)的照片張貼成展板形式，在校園內(nèi)宣傳。
五、活動(dòng)意義。
（一）通過(guò)本次活動(dòng)提高了廣大師生的維權(quán)意識(shí)。
（二）營(yíng)造了崇尚誠(chéng)信的良好社會(huì)風(fēng)尚。
（三）在社會(huì)上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益作出了積極貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇四
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦20xx142號(hào))精神，我行認(rèn)真開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作，深入梳理了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況，根據(jù)本行實(shí)際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
1、投訴情況
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來(lái)，堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶利益，切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實(shí)解決客戶疑難問(wèn)題，堅(jiān)決制止違法經(jīng)營(yíng)，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
經(jīng)過(guò)我行的認(rèn)真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的`存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，主動(dòng)減費(fèi)讓利，得到了客戶的贊揚(yáng)。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅(jiān)持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來(lái)，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
2、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)情況
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級(jí)監(jiān)管部門(mén)要求，配合開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時(shí)化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以高效務(wù)實(shí)的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報(bào)告流程，保護(hù)客戶權(quán)益。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對(duì)客戶投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時(shí)間內(nèi)得到保護(hù)。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話，由綜合部門(mén)負(fù)責(zé)接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r(shí)處置，并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。
3)、制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開(kāi)展了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)之星”的評(píng)選活動(dòng)，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過(guò)按季度開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選和按月評(píng)選先進(jìn)個(gè)人，提倡使用文明用語(yǔ)，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點(diǎn)，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，樹(shù)立典型，切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度，落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評(píng)價(jià)制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開(kāi)展后評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)工作，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題，開(kāi)展座談和分析會(huì)，一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況，存在的問(wèn)題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢(shì)，在一線柜面層面，落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是抽查和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，展開(kāi)討論，研判形勢(shì)，針對(duì)工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會(huì)，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會(huì)布置開(kāi)展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實(shí)踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實(shí)好監(jiān)管部門(mén)有關(guān)要求，制定更加切實(shí)可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
天驕村鎮(zhèn)銀行
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇五
一、活動(dòng)前言：
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生在消費(fèi)群體中所占的比例越來(lái)越大。但是，在我們?nèi)粘ＯM(fèi)中多多少少碰到一些侵權(quán)行為。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步建設(shè)大學(xué)生和諧校園生活，引導(dǎo)我院及全校學(xué)生樹(shù)立正確的`消費(fèi)觀念，在3月15日國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日到來(lái)之際，我部特舉辦消費(fèi)者維權(quán)日系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題：
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇六
三、主辦單位：
xx工程學(xué)院學(xué)生科。
承辦單位：
xx工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部。
四、活動(dòng)時(shí)間：
3月12日——3月16日。
五、活動(dòng)對(duì)象：
全校學(xué)生。
六、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)安排：
1.在院內(nèi)召開(kāi)生活委員會(huì)議宣傳，下發(fā)報(bào)名表。由各二級(jí)學(xué)院生活服務(wù)部同仁在各自院內(nèi)代為宣傳。
2.統(tǒng)計(jì)好報(bào)名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競(jìng)賽題庫(kù)。
3.3月15日（周六）晚上，在xx工程學(xué)院0105、0205教室舉行比賽（筆試）。試卷內(nèi)含選擇題和簡(jiǎn)答題。
4.比賽完畢后對(duì)試卷進(jìn)行統(tǒng)一整理，評(píng)判，確定獲獎(jiǎng)人員。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：四名。
三等將：五名。
優(yōu)勝獎(jiǎng)：若干。
活動(dòng)流程策劃：
1.以倡導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)為目的制作宣傳橫幅。
2.在大學(xué)生廣場(chǎng)華表前布置簽名場(chǎng)地。
3.進(jìn)行簽名活動(dòng)并請(qǐng)同學(xué)們做問(wèn)卷調(diào)查。
4.活動(dòng)結(jié)束后清理場(chǎng)地并收集號(hào)問(wèn)卷調(diào)查。
活動(dòng)三：維權(quán)小知識(shí)微博搶答。
活動(dòng)時(shí)間：3月14日——3月16日。
活動(dòng)安排：在活動(dòng)期間，xx工程學(xué)院學(xué)生會(huì)官方騰訊、新*微博會(huì)在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)發(fā)表關(guān)于維權(quán)小知識(shí)的有獎(jiǎng)競(jìng)答微博，全校同學(xué)只要是在騰訊、新*微博上轉(zhuǎn)發(fā)加@湖北民族學(xué)院xx工程學(xué)院學(xué)生會(huì)就有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。獲獎(jiǎng)與否由xx工程學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員結(jié)合微博內(nèi)容進(jìn)行評(píng)選。
七、活動(dòng)預(yù)算：證書(shū)10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計(jì)100元。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇七
主辦單位：
承辦單位：
信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部。
四、活動(dòng)時(shí)間：3月12日——3月16日。
五、活動(dòng)對(duì)象：全校學(xué)生。
六、活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)一：消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽。
活動(dòng)安排：
1.在院內(nèi)召開(kāi)生活委員會(huì)議宣傳，下發(fā)報(bào)名表。由各二級(jí)學(xué)院生活服務(wù)部同仁在各自院內(nèi)代為宣傳。
2.統(tǒng)計(jì)好報(bào)名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競(jìng)賽題庫(kù)。
3.3月15日(周六)晚上，在信息工程學(xué)院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內(nèi)含選擇題和簡(jiǎn)答題。
4.比賽完畢后對(duì)試卷進(jìn)行統(tǒng)一整理，評(píng)判，確定獲獎(jiǎng)人員。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：四名。
三等將：五名。
優(yōu)勝獎(jiǎng)：若干。
活動(dòng)二：維權(quán)日簽名活動(dòng)。
活動(dòng)流程策劃：
2.在大學(xué)生廣場(chǎng)華表前布置簽名場(chǎng)地。
3.進(jìn)行簽名活動(dòng)并請(qǐng)同學(xué)們做問(wèn)卷調(diào)查。
4.活動(dòng)結(jié)束后清理場(chǎng)地并收集號(hào)問(wèn)卷調(diào)查。
活動(dòng)三：維權(quán)小知識(shí)微博搶答。
活動(dòng)時(shí)間：3月14日——3月16日。
七、活動(dòng)預(yù)算：證書(shū)10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計(jì)100元。
信息工程學(xué)院學(xué)生科。
信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部。
二〇一四年二月二十五日。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇八
315是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，為的是促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的活動(dòng)。然而隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不良商家及企業(yè)無(wú)視消費(fèi)者利益，生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，使得消費(fèi)者合法權(quán)益受到不同程度的損害。針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生普遍維權(quán)意識(shí)薄弱，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題，結(jié)合我校實(shí)際情況，我校團(tuán)委權(quán)益部決定組織一系列維權(quán)活動(dòng)，提醒廣大學(xué)子謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，并學(xué)會(huì)如何通過(guò)正確的途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)和諧消費(fèi)
對(duì)消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)進(jìn)行普及，讓在校大學(xué)生進(jìn)一步加深對(duì)自身維權(quán)的認(rèn)識(shí)，以此積極推動(dòng)權(quán)益工作的持續(xù)，穩(wěn)定進(jìn)行。
13級(jí)公衛(wèi)系預(yù)防醫(yī)學(xué)
各院系權(quán)益部
3月16號(hào)晚
宣傳委員創(chuàng)作315畫(huà)報(bào)與海報(bào)，讓大家能夠意識(shí)到315是什么節(jié)日，有什么意義，并且讓各位同學(xué)能夠?yàn)檫@次活動(dòng)做出充分準(zhǔn)備;并且增加同學(xué)們的知識(shí)面，傳達(dá)一些消費(fèi)者已有的一些消費(fèi)權(quán)利，告訴他們當(dāng)遭到權(quán)益方面侵犯時(shí)應(yīng)該如何去面對(duì)，應(yīng)該通過(guò)什么方法去應(yīng)對(duì)。
地點(diǎn)：2408教室
內(nèi)容：315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的來(lái)歷，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者存在的普片問(wèn)題及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中與大學(xué)生相關(guān)的知識(shí)等。
合作者：公衛(wèi)系團(tuán)學(xué)會(huì)各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。
注意事項(xiàng)：在班會(huì)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)對(duì)本活動(dòng)的贊助者進(jìn)行宣傳。
問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)上級(jí)權(quán)益部所發(fā)的關(guān)于大學(xué)生權(quán)益方面的問(wèn)卷，從而了解同學(xué)們所掌握的此類知識(shí)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做出一些合理的判斷以及活動(dòng)內(nèi)容的對(duì)策，以至于活動(dòng)更好的舉辦下去，致使于圓滿完成。
在星期天也就是3月16號(hào)觀看央視直播的315晚會(huì)，同學(xué)們能夠通過(guò)此央視晚會(huì)認(rèn)識(shí)到國(guó)家對(duì)于權(quán)益方面的重視。
1、向消費(fèi)者提供信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。
2、處理消費(fèi)者投訴，幫主消費(fèi)者挽回?fù)p失。
3、搜集消費(fèi)者的意見(jiàn)向企業(yè)反饋。
4、打造輿論，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位。
5、參與國(guó)家或者政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問(wèn)題。
6、成立消費(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者主權(quán)。
第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，也不斷的刺激著人們的消費(fèi)，人們的消費(fèi)水平也得到了顯著的提升，但是伴隨而來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。
之后，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍，愈多發(fā)展中，有些國(guó)家也建立了消費(fèi)者組織，是消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象，全世界已有90對(duì)個(gè)國(guó)家共300對(duì)個(gè)消費(fèi)者組織自開(kāi)展活動(dòng)，1962年3月15日，肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨詢文，首次提出了著名的消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，即安全消費(fèi)的權(quán)利、消費(fèi)時(shí)被告知的基本事實(shí)的權(quán)利、選擇權(quán)利和呼吁的權(quán)利。
隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的開(kāi)展，肯尼迪提出的四項(xiàng)權(quán)利和國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的另外四項(xiàng)權(quán)利，即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識(shí)的權(quán)利和在健康環(huán)境下消費(fèi)的權(quán)利。1983年，國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。此后。每年的3月15日，世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。
案列一：某消費(fèi)者在天津商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)m958款mp4，公用了不到一各月，案件就不好使了，因此找到了商場(chǎng)，商場(chǎng)邊要求去守候服務(wù)鑒定，于是打通了售后電話想問(wèn)一下具體位置，但是這位消費(fèi)者對(duì)這里的地形不是很熟悉，打了三到四個(gè)電話集訓(xùn)售后地址，從接電話的小姐預(yù)期口中就可以聽(tīng)出對(duì)方不耐煩的'樣子，到了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)后，態(tài)度依然十分惡劣，進(jìn)去消費(fèi)者先解釋m4案件不好用了，還在保換期，接線的小姐二話沒(méi)說(shuō)，把機(jī)器拿過(guò)去看了看，就毫不在乎的樣子把消費(fèi)者的mp4往桌子上一摔，說(shuō)要返廠更換，接線小姐態(tài)度非常的惡劣時(shí)候不可以了。
公司規(guī)定，要辦理就辦理，不辦理就走開(kāi)，于是消費(fèi)者與售后服務(wù)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，沒(méi)有想到接線小姐卻說(shuō)，愛(ài)到哪里投訴就到哪里投訴，還張口罵人。針對(duì)這個(gè)案件，其實(shí)就目前來(lái)看類似于以上發(fā)生的這種情況不單單就只有這么一家，其他還有很多很多。對(duì)于這個(gè)公司這種售后服務(wù)的方式我們應(yīng)該三思而后行，碰到這種為題應(yīng)該及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映以便得到既快又準(zhǔn)的解決方法。
案列二：人們?nèi)粘Ｉ顭o(wú)外乎衣食住行牟其中食品安全關(guān)系著每一位消費(fèi)者的切身利益，而奶粉作為嬰兒食用品，更是牽動(dòng)著每位父母的心。近日，奶粉又出新事件，多地反映合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲(chóng)或異物。喝杯唐山方先生于2013年3月5日在唐山百貨大樓集團(tuán)遵化購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一罐合生元呵護(hù)嬰兒配方奶粉，產(chǎn)品批號(hào)：be10986.打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)里面有類似人體傷口結(jié)疤的黑色異物。于是打電話到合生元奶粉公司客服，客服人員稱“這種情況不存在，開(kāi)罐后發(fā)現(xiàn)的可能是人為的”，稱已經(jīng)開(kāi)罐了管不了。
方先生對(duì)此回答很不滿意，他說(shuō)：“奶粉不開(kāi)罐怎么知道里面有黑色異物?我們也沒(méi)有想到里面會(huì)有黑色異物。合生元公司明顯是在推卸責(zé)任，這種服務(wù)態(tài)度實(shí)在令人氣憤!”據(jù)方先生反映，合生元奶粉公司工作人員還向1比2將這罐出現(xiàn)異物的奶粉換回，方先生由于不滿意他們的回答未答應(yīng)，他希望奶粉公司能夠給出一個(gè)合理的解釋。
對(duì)于這類案件，賣方侵犯了消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)被告知基本事實(shí)的權(quán)利，我們應(yīng)該盡全力通過(guò)工商管理部門(mén)來(lái)維護(hù)自己的`權(quán)利。首先，必須得實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的基本需求，隨之利用各種途徑來(lái)公正的解決矛盾，當(dāng)然，不包括保利途徑，如果通過(guò)這種方式還不足以解決矛盾，就可以選擇向法院提交訴訟了。
體育委員發(fā)言：簡(jiǎn)談對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的理解》，為了消費(fèi)者自身的權(quán)益，我認(rèn)為消費(fèi)者在做到以下三點(diǎn)，培養(yǎng)一下三個(gè)重要意識(shí)：
1、自我防范意識(shí)。自我防范意識(shí)不僅需求消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后，在商品的使用消費(fèi)過(guò)程中，也要注意保護(hù)自己，不能否認(rèn)，在具體的交易過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的利益是沖突的。因此，每一個(gè)消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)交易過(guò)程中，都應(yīng)對(duì)自己的權(quán)益高度的注意。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自愛(ài)日常的消費(fèi)生活中不斷注意培養(yǎng)和提高自我防范意識(shí)，國(guó)家和消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)宣傳消費(fèi)知識(shí)，提醒消費(fèi)者時(shí)刻注意保護(hù)自己的權(quán)益。
2、權(quán)利意識(shí)，為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，法律對(duì)消費(fèi)者賦予了各種權(quán)利，一個(gè)隊(duì)自己和社會(huì)負(fù)責(zé)的消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)知道自己享有哪些權(quán)利，若在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，已發(fā)維護(hù)機(jī)子的權(quán)利，與侵害消費(fèi)者的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)，不僅是他的權(quán)利，也是其對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。
3、文明消費(fèi)意識(shí)，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)為自己的行為進(jìn)行約束，注意培養(yǎng)文明消費(fèi)的意識(shí)，杜絕愚昧消費(fèi)的行為。我們說(shuō)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)，并不意味著消費(fèi)者可以無(wú)法無(wú)關(guān)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)以一個(gè)文明的現(xiàn)代消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
班長(zhǎng)發(fā)言：大家在生活中也看到過(guò)或者自身遇到過(guò)這方米娜的問(wèn)題，我呢!作為一位消費(fèi)者跟大家一起談?wù)撘幌庐?dāng)我們遇到這方面的問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償具受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍，這是我們消費(fèi)者的最基本的權(quán)利。
所以我們?cè)谟龅竭@方面問(wèn)題是，我們應(yīng)該維護(hù)自己的權(quán)益，要知道，如果我們每個(gè)人都重視的話，那前面所說(shuō)的案列也不會(huì)再出現(xiàn)，而且大家也知道五海打假案，他的舉動(dòng)也在國(guó)家引起了反響，甚至被許多經(jīng)營(yíng)者當(dāng)做英雄加以贊譽(yù)。所以在現(xiàn)實(shí)生活中，我們要勇于去保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益，要知道，人與人是互相的，我們是消費(fèi)者，我們有權(quán)利去維護(hù)這些東西，正所謂消費(fèi)者是上帝。
能夠讓同學(xué)們從315晚會(huì)中學(xué)到在生活中有哪些隱藏的維權(quán)案列，也教會(huì)同學(xué)們?nèi)绾稳ゾS護(hù)自己權(quán)益。
1，你畫(huà)我猜，邀請(qǐng)6名同學(xué)一次按照游戲規(guī)則玩這類游戲，兩人一隊(duì)，其中一個(gè)人在黑板上畫(huà)出所出的題目，然后另外一名同學(xué)猜出前面一位同學(xué)所表達(dá)的什么事物。
2，星期天，逛三園游戲。邀請(qǐng)十名同學(xué)上臺(tái)玩此游戲，第一位同學(xué)說(shuō)星期天，第二位同學(xué)說(shuō)逛三園，第三位同學(xué)從菜園果園動(dòng)物園中選出一樣說(shuō)出來(lái)，然后下面的同學(xué)必須說(shuō)出關(guān)于其中一個(gè)園的事物，說(shuō)錯(cuò)的上臺(tái)表演一個(gè)節(jié)目。
通過(guò)這兩個(gè)游戲能夠活躍氣氛，讓同學(xué)們能在315晚會(huì)上愉快的度過(guò)。
第八項(xiàng)：晚會(huì)結(jié)尾
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇九
一、活動(dòng)前言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展，大學(xué)生在消費(fèi)群體中所占的比例越來(lái)越大。但是，在我們?nèi)粘ＯM(fèi)中多多少少碰到一些侵權(quán)行為。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步建設(shè)大學(xué)生和諧校園生活，引導(dǎo)我院及全校學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，在3月15日國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日到來(lái)之際，我部特舉辦消費(fèi)者維權(quán)日系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題：信息工程學(xué)院學(xué)生科。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，許多的權(quán)益問(wèn)題開(kāi)始從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)，權(quán)益問(wèn)題也越來(lái)越突出，成為了大學(xué)內(nèi)一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。但是，當(dāng)前大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)卻沒(méi)有相應(yīng)的得到加強(qiáng)，可以說(shuō)，在大學(xué)內(nèi)，權(quán)益問(wèn)題對(duì)于許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)甚至是相當(dāng)?shù)哪吧?，他們不知道該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能是忍氣吞聲。因此，增強(qiáng)廣大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)，法律意識(shí)，對(duì)于加強(qiáng)高校的各方面建設(shè)，解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，推動(dòng)我?！昂椭C校園”的建設(shè)，都具有重要的意義。
二、活動(dòng)目的。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。
三、活動(dòng)主題。
新責(zé)任，新權(quán)益。
四、活動(dòng)時(shí)間。
五、活動(dòng)地點(diǎn)。
略
六、活動(dòng)主辦。
電氣與自動(dòng)化工程學(xué)院學(xué)生會(huì)。
七、活動(dòng)內(nèi)容。
1、給你雙火眼金睛。
活動(dòng)當(dāng)天中午，在大學(xué)生活動(dòng)中心前擺好桌子，向過(guò)往的學(xué)生普及些鑒別假冒偽劣產(chǎn)品的知識(shí)，并提前做些展板來(lái)宣傳此類知識(shí)。再請(qǐng)來(lái)專業(yè)工作人員來(lái)教大家一些區(qū)別假幣的常識(shí)和常見(jiàn)信用卡詐騙和網(wǎng)上詐騙的伎倆，以提高大學(xué)生的防騙意識(shí)。
2、價(jià)格比比看。
由權(quán)益部成員提前幾天進(jìn)入學(xué)校四海一家超市調(diào)查些生活必需品的價(jià)格，并記錄下這些價(jià)格。然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找這些商品的市場(chǎng)平均價(jià)格，最后以海報(bào)的形式在3月14日前把這些信息公布在東西苑食堂門(mén)口的公告板上。
我們將在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺放展板，通過(guò)海報(bào)給大家展示近幾年的消費(fèi)者維權(quán)經(jīng)典案例，增強(qiáng)大家對(duì)消費(fèi)者維權(quán)的意識(shí)。海報(bào)內(nèi)容將配合圖畫(huà)、文字來(lái)宣傳消費(fèi)者維權(quán)案例。
4、維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。
屆時(shí)將準(zhǔn)備一塊一張貼滿，用便利貼寫(xiě)上分類有易、中、難三中不同程度問(wèn)題的展板。老師同學(xué)們?nèi)绻勒_答案，可將知道答案的問(wèn)題撕下交由兌獎(jiǎng)活動(dòng)人員判斷正誤，答對(duì)有獎(jiǎng)，答錯(cuò)，活動(dòng)人員將會(huì)把此問(wèn)題重新貼回展板上。同時(shí)安排三名部員為兌獎(jiǎng)活動(dòng)人員，每人分發(fā)一份問(wèn)題編號(hào)及答案。為來(lái)答題的老師同學(xué)們查看正誤并發(fā)放獎(jiǎng)品，如參與老師或同學(xué)們答錯(cuò)，將由其中一名部員將未解開(kāi)的問(wèn)題重新貼回展板上。
回答對(duì)“易”問(wèn)題獲得三等獎(jiǎng)棒棒糖;答對(duì)“中”問(wèn)題獲得二等獎(jiǎng)中性筆;答對(duì)“難”問(wèn)題獲得一等獎(jiǎng)精美筆記本。
5、萬(wàn)人簽名。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還將舉行萬(wàn)人簽名活動(dòng)，邀請(qǐng)?jiān)诤灻迳虾灻⒖梢詫?xiě)上自己在消費(fèi)維權(quán)方面的美好愿望或建議，提高大家對(duì)我國(guó)消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的信心。20315的主題為“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”，因此，我們簽名板內(nèi)容確定為“情系315，關(guān)注自身權(quán)益”。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
物品單價(jià)數(shù)量合計(jì)總計(jì)。
馬克筆2510。
海報(bào)5420。
棒棒糖13030。
中性筆22040。
筆記本31030。
便利貼133。
133。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十一
二、活動(dòng)背景。
近幾年對(duì)于我們的廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大家都經(jīng)歷了很多很多。無(wú)論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說(shuō)什么毒牛奶事件，都足以讓每一個(gè)消費(fèi)者心驚膽戰(zhàn)?？墒且徊ㄎ雌?，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛o·mp問(wèn)題。面對(duì)如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來(lái)越重要。尤其在我們湖大沒(méi)有圍墻和校門(mén)的環(huán)境下，我們與外界接觸的機(jī)會(huì)更多，換句話說(shuō)，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。
三、活動(dòng)目的。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對(duì)象的問(wèn)題，近年來(lái)發(fā)生在大學(xué)校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序，也嚴(yán)重影響到大學(xué)生的身心健康。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何，因此，嚴(yán)厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動(dòng)，讓法律進(jìn)入大學(xué)校園，防止傳銷活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)侵害，已經(jīng)成為社會(huì)各界必須重視的一項(xiàng)重大課題。我們希望借助工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的力量，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
四、活動(dòng)形式安排。
1、電影展示。
2、權(quán)益知識(shí)展覽。
3、簽名活動(dòng)。
4、發(fā)布倡議書(shū)。
五、活動(dòng)前期宣傳。
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳:人人、qq。
2、其他宣傳:海報(bào)、橫幅、傳單。
六、活動(dòng)具體安排。
(一)電影展示活動(dòng)。
1、前期準(zhǔn)備。
(1)制作海報(bào)和傳單，在各大教學(xué)樓及寢室張貼和發(fā)放。
(2)制作展板，掛出橫幅，對(duì)這一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌?BR> (4)針對(duì)即將采用的活動(dòng)形式，做必要的前期準(zhǔn)備。比如申請(qǐng)場(chǎng)地、會(huì)場(chǎng)布置，主持人邀請(qǐng)等等。
2、活動(dòng)時(shí)間。
3月15日晚，具體的開(kāi)始時(shí)間可視活動(dòng)情況而定。
3、活動(dòng)具體內(nèi)容。
(1)開(kāi)小講座:以“消費(fèi)安全進(jìn)校園”為主題，由主持人或工作人員擔(dān)任主講，與同學(xué)們進(jìn)行面對(duì)面的交流，宣講內(nèi)容可以包括:。
b.對(duì)本次活動(dòng)的目的及重要性講解。
c.解答同學(xué)們?nèi)粘ＯM(fèi)中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。
(2)影視宣傳:播放一部與消費(fèi)者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影，讓大家從中受益，敢于站起來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，而不是默默忍受被坑。
(3)材料宣傳:向同學(xué)們介紹食品的選購(gòu)與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費(fèi)知識(shí)及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫(xiě)一些有關(guān)食品的選購(gòu)與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的'文章，由我們協(xié)助分發(fā)。
(5)現(xiàn)場(chǎng)咨詢:互動(dòng)時(shí)間可以接受同學(xué)們的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答。
4、活動(dòng)后期階段。
(1)尋找有關(guān)部門(mén)在大學(xué)內(nèi)為同學(xué)們維護(hù)權(quán)益提供一個(gè)有效的解決途徑。
(2)與大學(xué)城里的其它大學(xué)性質(zhì)與我們相同的部門(mén)取得聯(lián)系，在工商部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助下，發(fā)起一場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)大學(xué)城的活動(dòng)，擴(kuò)大這場(chǎng)活動(dòng)的影響面。
(3)做好活動(dòng)的后期整理總結(jié)，為相關(guān)媒體提供書(shū)面材料。
(二)權(quán)益知識(shí)展覽。
1、活動(dòng)意義:權(quán)益知識(shí)展覽旨在向同學(xué)們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識(shí)，提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)。通過(guò)相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使同學(xué)們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來(lái)自同學(xué)們身邊熟悉的事情，通過(guò)一些離自己很近的例子學(xué)到維護(hù)自身合法權(quán)益的方法和當(dāng)合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。
2、展覽內(nèi)容:a相關(guān)法律法規(guī)。
b維權(quán)案例。
c社區(qū)維權(quán)部開(kāi)展的工作。
d維權(quán)倡議書(shū)。
3、展覽地點(diǎn):。
4、展覽時(shí)間:。
5、活動(dòng)形式:。
在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對(duì)直接合法權(quán)益保護(hù)的決心。
七、后期宣傳。
活動(dòng)總結(jié)，并在人人、qq上宣傳。
八、贊助與經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
贊助商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任:a宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)。
b宣傳單的費(fèi)用(400×0.1=40元)。
d其他相關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(200元)。
贊助商享受的優(yōu)惠:a通過(guò)橫幅、宣傳單等媒介對(duì)其進(jìn)行宣傳。
b在維權(quán)知識(shí)展覽噴繪上對(duì)贊助商進(jìn)行一定程度的宣傳。
c講座現(xiàn)場(chǎng)主持人的相關(guān)宣傳。
d贊助商現(xiàn)場(chǎng)可進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動(dòng)。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十二
一、活動(dòng)背景。
隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來(lái)越便利，人們對(duì)生活的要求也越來(lái)越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識(shí)真品，躲吃“禍”就是我們活動(dòng)的意義與宗旨。本次活動(dòng)由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在xxx社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會(huì)”熱點(diǎn)問(wèn)題，食品安全，讓人們可以學(xué)會(huì)以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
二、活動(dòng)目的。
宣傳安全食品的重要性以及識(shí)別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)和相關(guān)法規(guī)的健全，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會(huì)如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，如何通過(guò)正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、活動(dòng)口號(hào)。
開(kāi)展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費(fèi)。
四、活動(dòng)人員。
江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班。
五、活動(dòng)時(shí)間。
xxxx年3月14日(下周四)。
六、活動(dòng)地點(diǎn)。
xxx社區(qū)。
七、活動(dòng)對(duì)象。
xxx社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體。
1、前期準(zhǔn)備工作：
(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動(dòng);。
(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請(qǐng)其親臨現(xiàn)場(chǎng)在活動(dòng)當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);。
(3)聯(lián)系媒體;。
(4)準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識(shí)材料等;。
2、活動(dòng)具體流程：
(1)1:30—2:00布置場(chǎng)地:批發(fā)市場(chǎng);。
(2)2:00—2:20向現(xiàn)場(chǎng)居民發(fā)放問(wèn)卷、傳單;。
(3)2:20—2:40回收問(wèn)卷;。
(4)2:40—3:00請(qǐng)工商局人員做專業(yè)講解，同時(shí)同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷數(shù)據(jù);。
(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，由工商局人員解答;。
(7)小禮品等等再活動(dòng)。
3、活動(dòng)后期工作：
(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書(shū)面等材料;。
(2)撰寫(xiě)新聞稿以及其他具體后期工作。
項(xiàng)目單價(jià)數(shù)目金額。
橫幅711m77。
問(wèn)卷0.15406。
傳單0.15609。
小禮品等等100。
總計(jì)192。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
十、注意事項(xiàng)。
十一、注意時(shí)間安排，避免耽誤同學(xué)課程;。
1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;。
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物。
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消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十三
為進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)市消委的工作部署，xx區(qū)消委結(jié)合消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際，近日召開(kāi)了常務(wù)理事會(huì)，通過(guò)了六個(gè)宣傳促進(jìn)3.15活動(dòng)的整體方案。
一是加強(qiáng)媒體宣傳。從即日起聯(lián)合報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)和xx區(qū)315維權(quán)網(wǎng)圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”主題，撰寫(xiě)和收集相關(guān)資料，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳報(bào)道，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。
二是搞好服務(wù)宣傳。于203月14日在xx體育場(chǎng)開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。同時(shí)開(kāi)展消費(fèi)與責(zé)任啟動(dòng)儀式，邀請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、商委、律師單位、醫(yī)院、學(xué)校等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展法律法規(guī)咨詢投訴處理、免費(fèi)體檢身體、免費(fèi)維修家用電器等服務(wù)活動(dòng)。
三是抓好演出宣傳。3月14日，區(qū)消委組織農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、教委等10個(gè)常務(wù)理事，利用各職能部門(mén)職工進(jìn)行文藝演出，突出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的特點(diǎn)，同時(shí)采取文藝演出與職能部門(mén)發(fā)布新聞形式，宣傳“消費(fèi)與責(zé)任”的重要意義。
四是注重農(nóng)村宣傳。組織各消委分會(huì)聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、物價(jià)、畜牧、藥監(jiān)等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。采取以文藝宣傳形式到xx和xx兩個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)，并進(jìn)行宣傳法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)投訴，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投訴處理，提高農(nóng)民的維權(quán)意識(shí)。同時(shí)還要求農(nóng)村消委分會(huì)以場(chǎng)鎮(zhèn)和學(xué)校為活動(dòng)平臺(tái)，圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)宣傳，每個(gè)分會(huì)至少進(jìn)入1所學(xué)校和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場(chǎng)天宣傳1次，各投訴站至少辦2期宣傳欄，重點(diǎn)以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和日用消費(fèi)品為主。
五是協(xié)調(diào)企業(yè)宣傳。號(hào)召區(qū)內(nèi)大、中型商場(chǎng)（超市、市場(chǎng)）以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展“走近消費(fèi)者，服務(wù)消費(fèi)者”活動(dòng)，開(kāi)展誠(chéng)信興商，推出便民利民的新舉措和服務(wù)承諾。要求企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭親臨經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，與消費(fèi)者面對(duì)面交流，傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，解答消費(fèi)者的咨詢，幫助解決消費(fèi)糾紛。
六是啟動(dòng)誠(chéng)信宣傳。開(kāi)展“消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意商品”的推薦評(píng)選工作，利用3.15啟動(dòng)儀式進(jìn)行授牌，從而打造誠(chéng)信興商企業(yè)，完善信用信息建設(shè)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十四
20xx年1月17日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向社會(huì)公布了20xx年年主題為xx。要求各分會(huì)圍繞主題，廣泛宣傳，積極發(fā)動(dòng)開(kāi)展活動(dòng)。
顧問(wèn)：xx源。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx、xxx“消信”單位評(píng)審委員會(huì)成員：xxx。
成員：xxx。
1、縣消委2月14日前召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)議：安排“3·15”活動(dòng)的各項(xiàng)工作；圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，確定20xx年工作目標(biāo)；組織安排20xx年消信單位（產(chǎn)品）評(píng)選活動(dòng)。
2、要求各分會(huì)組織有關(guān)理事單位、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開(kāi)展一次有特色、有聲勢(shì)、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理投訴活動(dòng)。
3、組織有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展健康、維權(quán)大行動(dòng)。主要針對(duì)一些損害消費(fèi)者身體健康方面的典型違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，收集有關(guān)典型案件，發(fā)布消費(fèi)警示，進(jìn)行消費(fèi)披露。
4、組織有關(guān)單位開(kāi)展聲勢(shì)浩大的“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宣傳教育活動(dòng)，要求印發(fā)宣傳資料、出動(dòng)宣傳車、張貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、懸掛橫幅氣球。
5、積極發(fā)揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)舉辦“3·15”專題節(jié)目。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面部署指導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展，各分會(huì)要相應(yīng)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，高度重視，周密安排活動(dòng)的'各項(xiàng)工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認(rèn)真組織觀看中消協(xié)舉辦的“3·15”電視晚會(huì)，3月14至15日兩天，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，及時(shí)接聽(tīng)投訴電話。
3、各分會(huì)按照縣消委的活動(dòng)要求，認(rèn)真規(guī)劃安排此項(xiàng)工作，3月12日前報(bào)送活動(dòng)方案?；顒?dòng)結(jié)束后，3月17日?qǐng)?bào)送活動(dòng)總結(jié)及典型維權(quán)材料。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十五
(一)高度重視，周密組織。
消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開(kāi)展“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的社會(huì)維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門(mén)的社會(huì)影響力。
(二)加強(qiáng)值班，積極調(diào)處。
各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會(huì)12315熱線和微信平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處置工作，及時(shí)受理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報(bào)，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)滿意率。
(三)強(qiáng)化宣傳，按時(shí)反饋。
“3.15”期間，各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局要圍繞系列活動(dòng)內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開(kāi)展宣傳報(bào)道，特別要宣傳工商部門(mén)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請(qǐng)各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動(dòng)開(kāi)展情況及有關(guān)工作圖片上報(bào)市工商局消保分局。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十六
以黨的十八大和十八屆xxxx全會(huì)精神為指引，堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)和法治意識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開(kāi)拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會(huì)認(rèn)知度，營(yíng)造知法、懂法、守法、用法的良好社會(huì)氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的正能量。
二、活動(dòng)目的。
組織開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，突出消費(fèi)維權(quán)主題，努力服務(wù)消費(fèi)者，凝聚社會(huì)共識(shí)，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會(huì)監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會(huì)各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來(lái)實(shí)施的主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的協(xié)作，在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開(kāi)展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道。讓消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到工商部門(mén)的公共資源。
(三)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時(shí)間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣、解民情，“零距離”傾聽(tīng)群眾呼聲、面對(duì)面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問(wèn)題。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。
(四)積極搭建社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用?；顒?dòng)中充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織廣泛宣傳，開(kāi)展消費(fèi)教育引導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開(kāi)展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，要充分利用“一會(huì)兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(五)集聚合力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。3月15日，以xx市東方紅廣場(chǎng)國(guó)芳百盛門(mén)前為主會(huì)場(chǎng)，舉行甘肅省“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。市工商局、市消協(xié)會(huì)與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，市消協(xié)要積極邀請(qǐng)各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，開(kāi)展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識(shí)，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠(chéng)信企業(yè)，以表彰“誠(chéng)信單位”為契機(jī)，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠(chéng)信、人人做誠(chéng)信、人人爭(zhēng)誠(chéng)信的良好氛圍。
(六)召開(kāi)紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì)。各單位要在3.15前召開(kāi)一次座談會(huì)，邀請(qǐng)本級(jí)消協(xié)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會(huì)和對(duì)新《消法》實(shí)施一年的理解和感受，通過(guò)暢談理解加深新《消法》對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
四、活動(dòng)要求。
(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實(shí)際及時(shí)研究制定“3.15”宣傳活動(dòng)的工作方案和具體措施，要把這項(xiàng)工作納入績(jī)效考評(píng)工作內(nèi)容來(lái)狠抓落實(shí)，要用新的思路落實(shí)好消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動(dòng)既要在消費(fèi)者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費(fèi)，樹(shù)立保存證據(jù)及時(shí)維權(quán)的理念，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)者建立“履行義務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”理念;同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)方式，通過(guò)公開(kāi)投訴舉報(bào)電話、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上受理平臺(tái)、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費(fèi)者受理消費(fèi)投訴。
(三)值班接訴到位。認(rèn)真做好國(guó)家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報(bào)案件處理工作?！?.15”期間，各單位12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心要保持16個(gè)小時(shí)以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時(shí)待命，以便及時(shí)、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報(bào)案件。
(四)總結(jié)工作到位。3.15活動(dòng)結(jié)束后，各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息，活動(dòng)開(kāi)展情況與203月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報(bào)市工商局消保處郵箱。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十七
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市工商局和消委會(huì)的工作要求，緊扣xx年消費(fèi)維權(quán)年主題“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”，宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍，舉辦好xx區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，特制訂本方案。
緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題，樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍。
“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”
xx年x月xx日-xx日。
xx城區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場(chǎng)、社區(qū)。
由xx區(qū)工商局、xx區(qū)消委會(huì)主辦。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立xx區(qū)xx年紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在xx區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)辦公室。各工商所、消委會(huì)分會(huì)要制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，明確任務(wù)和分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確?；顒?dòng)抓好落實(shí)。
（一）宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)：
（二）組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場(chǎng)、車站，社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
（三）組織相關(guān)成員單位開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
（四）指導(dǎo)相關(guān)單位開(kāi)展“3·15”紀(jì)念活動(dòng)。
x月xx日-xx日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費(fèi)者的一件大事，為切實(shí)做好20年“3·15”系列宣傳活動(dòng)，提出幾點(diǎn)要求：
（一）增強(qiáng)全局觀念，統(tǒng)一按照時(shí)間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開(kāi)展好宣傳活動(dòng)；
（三）大力宣傳、營(yíng)造氛圍，加強(qiáng)與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動(dòng)情況，大力營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)的良好風(fēng)尚：
（四）積極受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；
（五）全面收集，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動(dòng)情況。各工商所、消委會(huì)分會(huì)于3月15日16前將開(kāi)展“3·15”系列宣傳活動(dòng)情況和相關(guān)圖片上報(bào)區(qū)消委會(huì)。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十八
同時(shí)，要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，有利于進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi);有利于改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》總則第六條明確規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
活動(dòng)目的：宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
活動(dòng)時(shí)間：2017年3月15日。
活動(dòng)地點(diǎn)：**區(qū)廣場(chǎng)。
活動(dòng)對(duì)象：消費(fèi)者。
活動(dòng)組織者：**學(xué)院政治法律系。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇一
三、主辦單位：
承辦單位：
信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部。
四、活動(dòng)時(shí)間：3月12日——3月16日。
五、活動(dòng)對(duì)象：全校學(xué)生。
六、活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)一：消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽。
活動(dòng)安排：
1.在院內(nèi)召開(kāi)生活委員會(huì)議宣傳，下發(fā)報(bào)名表。由各二級(jí)學(xué)院生活服務(wù)部同仁在各自院內(nèi)代為宣傳。
2.統(tǒng)計(jì)好報(bào)名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競(jìng)賽題庫(kù)。
3.3月15日(周六)晚上，在信息工程學(xué)院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內(nèi)含選擇題和簡(jiǎn)答題。
4.比賽完畢后對(duì)試卷進(jìn)行統(tǒng)一整理，評(píng)判，確定獲獎(jiǎng)人員。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：四名。
三等將：五名。
優(yōu)勝獎(jiǎng)：若干。
活動(dòng)流程策劃：
1.以倡導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)為目的制作宣傳橫幅。
2.在大學(xué)生廣場(chǎng)華表前布置簽名場(chǎng)地。
3.進(jìn)行簽名活動(dòng)并請(qǐng)同學(xué)們做問(wèn)卷調(diào)查。
4.活動(dòng)結(jié)束后清理場(chǎng)地并收集號(hào)問(wèn)卷調(diào)查。
活動(dòng)三：維權(quán)小知識(shí)微博搶答。
活動(dòng)時(shí)間：3月14日——3月16日。
七、活動(dòng)預(yù)算：證書(shū)10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計(jì)100元。
信息工程學(xué)院學(xué)生科。
信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部。
二〇一四年二月二十五日。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇二
1、了解315并知道維護(hù)自己的合法權(quán)益。
2、整理食品找出偽劣產(chǎn)品并歸類。
3、了解偽劣產(chǎn)品對(duì)我們的危害，激發(fā)幼兒打假的熱情。
情景布置（超市）、ppt教學(xué)圖片或視頻
三、活動(dòng)過(guò)程
“小熊超市開(kāi)業(yè)了，邀請(qǐng)小朋友去購(gòu)物?！?BR> 師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛(ài)的食品。
通過(guò)逛超市引出課題，同時(shí)引起幼兒對(duì)本節(jié)課的興趣。
幼兒檢查所買(mǎi)食品的質(zhì)量與保質(zhì)期。
幼兒在已會(huì)看保質(zhì)期的前提下檢查自己買(mǎi)的食品，并幫助幼兒鞏固了已學(xué)過(guò)的知識(shí)。
幼兒看ppt并說(shuō)說(shuō)看到了什么。
通過(guò)圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產(chǎn)品對(duì)我們的危害。
再次觀看ppt圖片，教師提問(wèn)幫助幼兒理解內(nèi)容。
“老鼠的頭為什么會(huì)那么大呢？（因?yàn)楹攘藗瘟拥哪谭郏?BR> “刺猬身上的刺為什么都沒(méi)有了？（因?yàn)橛昧藗瘟拥南窗l(fā)水）
“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長(zhǎng)呢？（因?yàn)橛昧速|(zhì)量不合格的化妝品）
請(qǐng)幼兒說(shuō)一說(shuō)看到偽劣產(chǎn)品后的感想。
“你看到這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來(lái)的不良后果有什么想法呢？”
幼兒在觀看圖片后，對(duì)這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來(lái)的不良后果說(shuō)出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費(fèi)者。
教師小結(jié)：偽劣產(chǎn)品給我們的生活帶來(lái)很多危害，危害到了我們的面貌、身體健康，嚴(yán)重的還威脅到了我們生命。所以我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候一定要仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期后才能購(gòu)買(mǎi)。
請(qǐng)幼兒說(shuō)一說(shuō)自己買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品或過(guò)期產(chǎn)品的感受和處理方法。
“我們剛剛?cè)ス涑杏械男∨笥奄I(mǎi)到了偽劣產(chǎn)品，心情怎么樣呢？”
“我們買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品應(yīng)該怎么辦呢？”
“我們要怎么處理這些東西呢？”
“如果工作人員不幫我們調(diào)換新的產(chǎn)品怎么辦？”
根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)討論買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品的處理方法，有些幼兒說(shuō)扔了、送人，賣掉，拿著小票找工作人員調(diào)換等等。
教師講解315消費(fèi)者權(quán)益日的有關(guān)知識(shí)。
“如果我們買(mǎi)到偽劣的產(chǎn)品我們可以去找工作人員調(diào)換，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調(diào)換，我們可以打電話去消費(fèi)者協(xié)會(huì)去投訴，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。”
通過(guò)討論，教師告訴幼兒另一種維護(hù)自己利益的方法——到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，增加了幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)并知道要維護(hù)自己的合法權(quán)益。
觀看視頻，了解消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品的。
“那你們知道消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員是怎么處理這些偽劣產(chǎn)品的嗎？”
“你剛剛看到了什么？”（工作人員用火把偽劣產(chǎn)品銷毀）
在此環(huán)節(jié)中，幼兒猜測(cè)工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品，最后通過(guò)視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
教師講解操作要求：
“我們要把過(guò)期的食品找出來(lái)放到邊上的回收箱里，再把食品按種類來(lái)上架擺好。”（可以按糖果類、薯片類、餅干類、飲料類等來(lái)分類。）
幼兒操作，教師巡回指導(dǎo)。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作，復(fù)習(xí)保質(zhì)期的看法并根據(jù)食品的種類進(jìn)行分類。同時(shí)也加強(qiáng)了幼兒在購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期以防買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品的好習(xí)慣。
“我們已經(jīng)把超市的偽劣產(chǎn)品找出來(lái)了，現(xiàn)在就讓我們把這些偽劣產(chǎn)品去處理掉吧！”
在延伸活動(dòng)中，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產(chǎn)品，以防壞人把這些偽劣產(chǎn)品拿出來(lái)再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀，不要讓壞人再害其他的消費(fèi)者。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇三
一、活動(dòng)時(shí)間：
3.15。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)校園五七路。
三、參加人數(shù)：
約400名志愿者（包括體育學(xué)院政法學(xué)院經(jīng)貿(mào)大學(xué)的志愿者）50000名左右的消費(fèi)者。
四、活動(dòng)流程：
（一）校內(nèi)：懸掛條幅，舉行3.15大學(xué)生維權(quán)活動(dòng)簽名向師生發(fā)放傳單。
（二）校外：
（1）分批次分不同地點(diǎn)在向來(lái)往消費(fèi)者及周邊商家發(fā)放傳單。
（2）組織商家簽真實(shí)營(yíng)業(yè)的承諾書(shū)。
（四）張貼照片：將把本次活動(dòng)的照片張貼成展板形式，在校園內(nèi)宣傳。
五、活動(dòng)意義。
（一）通過(guò)本次活動(dòng)提高了廣大師生的維權(quán)意識(shí)。
（二）營(yíng)造了崇尚誠(chéng)信的良好社會(huì)風(fēng)尚。
（三）在社會(huì)上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益作出了積極貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇四
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦20xx142號(hào))精神，我行認(rèn)真開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作，深入梳理了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況，根據(jù)本行實(shí)際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
1、投訴情況
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來(lái)，堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶利益，切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實(shí)解決客戶疑難問(wèn)題，堅(jiān)決制止違法經(jīng)營(yíng)，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
經(jīng)過(guò)我行的認(rèn)真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的`存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，主動(dòng)減費(fèi)讓利，得到了客戶的贊揚(yáng)。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅(jiān)持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來(lái)，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
2、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)情況
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級(jí)監(jiān)管部門(mén)要求，配合開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時(shí)化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以高效務(wù)實(shí)的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報(bào)告流程，保護(hù)客戶權(quán)益。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對(duì)客戶投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時(shí)間內(nèi)得到保護(hù)。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話，由綜合部門(mén)負(fù)責(zé)接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r(shí)處置，并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。
3)、制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開(kāi)展了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)之星”的評(píng)選活動(dòng)，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過(guò)按季度開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選和按月評(píng)選先進(jìn)個(gè)人，提倡使用文明用語(yǔ)，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿意”為著力點(diǎn)，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，樹(shù)立典型，切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度，落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評(píng)價(jià)制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開(kāi)展后評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)工作，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題，開(kāi)展座談和分析會(huì)，一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況，存在的問(wèn)題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢(shì)，在一線柜面層面，落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是抽查和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，展開(kāi)討論，研判形勢(shì)，針對(duì)工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會(huì)，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會(huì)布置開(kāi)展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實(shí)踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實(shí)好監(jiān)管部門(mén)有關(guān)要求，制定更加切實(shí)可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
天驕村鎮(zhèn)銀行
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇五
一、活動(dòng)前言：
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生在消費(fèi)群體中所占的比例越來(lái)越大。但是，在我們?nèi)粘ＯM(fèi)中多多少少碰到一些侵權(quán)行為。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步建設(shè)大學(xué)生和諧校園生活，引導(dǎo)我院及全校學(xué)生樹(shù)立正確的`消費(fèi)觀念，在3月15日國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日到來(lái)之際，我部特舉辦消費(fèi)者維權(quán)日系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題：
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇六
三、主辦單位：
xx工程學(xué)院學(xué)生科。
承辦單位：
xx工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部。
四、活動(dòng)時(shí)間：
3月12日——3月16日。
五、活動(dòng)對(duì)象：
全校學(xué)生。
六、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)安排：
1.在院內(nèi)召開(kāi)生活委員會(huì)議宣傳，下發(fā)報(bào)名表。由各二級(jí)學(xué)院生活服務(wù)部同仁在各自院內(nèi)代為宣傳。
2.統(tǒng)計(jì)好報(bào)名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競(jìng)賽題庫(kù)。
3.3月15日（周六）晚上，在xx工程學(xué)院0105、0205教室舉行比賽（筆試）。試卷內(nèi)含選擇題和簡(jiǎn)答題。
4.比賽完畢后對(duì)試卷進(jìn)行統(tǒng)一整理，評(píng)判，確定獲獎(jiǎng)人員。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：四名。
三等將：五名。
優(yōu)勝獎(jiǎng)：若干。
活動(dòng)流程策劃：
1.以倡導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)為目的制作宣傳橫幅。
2.在大學(xué)生廣場(chǎng)華表前布置簽名場(chǎng)地。
3.進(jìn)行簽名活動(dòng)并請(qǐng)同學(xué)們做問(wèn)卷調(diào)查。
4.活動(dòng)結(jié)束后清理場(chǎng)地并收集號(hào)問(wèn)卷調(diào)查。
活動(dòng)三：維權(quán)小知識(shí)微博搶答。
活動(dòng)時(shí)間：3月14日——3月16日。
活動(dòng)安排：在活動(dòng)期間，xx工程學(xué)院學(xué)生會(huì)官方騰訊、新*微博會(huì)在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)發(fā)表關(guān)于維權(quán)小知識(shí)的有獎(jiǎng)競(jìng)答微博，全校同學(xué)只要是在騰訊、新*微博上轉(zhuǎn)發(fā)加@湖北民族學(xué)院xx工程學(xué)院學(xué)生會(huì)就有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。獲獎(jiǎng)與否由xx工程學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員結(jié)合微博內(nèi)容進(jìn)行評(píng)選。
七、活動(dòng)預(yù)算：證書(shū)10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計(jì)100元。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇七
主辦單位：
承辦單位：
信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部。
四、活動(dòng)時(shí)間：3月12日——3月16日。
五、活動(dòng)對(duì)象：全校學(xué)生。
六、活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)一：消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽。
活動(dòng)安排：
1.在院內(nèi)召開(kāi)生活委員會(huì)議宣傳，下發(fā)報(bào)名表。由各二級(jí)學(xué)院生活服務(wù)部同仁在各自院內(nèi)代為宣傳。
2.統(tǒng)計(jì)好報(bào)名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競(jìng)賽題庫(kù)。
3.3月15日(周六)晚上，在信息工程學(xué)院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內(nèi)含選擇題和簡(jiǎn)答題。
4.比賽完畢后對(duì)試卷進(jìn)行統(tǒng)一整理，評(píng)判，確定獲獎(jiǎng)人員。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：四名。
三等將：五名。
優(yōu)勝獎(jiǎng)：若干。
活動(dòng)二：維權(quán)日簽名活動(dòng)。
活動(dòng)流程策劃：
2.在大學(xué)生廣場(chǎng)華表前布置簽名場(chǎng)地。
3.進(jìn)行簽名活動(dòng)并請(qǐng)同學(xué)們做問(wèn)卷調(diào)查。
4.活動(dòng)結(jié)束后清理場(chǎng)地并收集號(hào)問(wèn)卷調(diào)查。
活動(dòng)三：維權(quán)小知識(shí)微博搶答。
活動(dòng)時(shí)間：3月14日——3月16日。
七、活動(dòng)預(yù)算：證書(shū)10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計(jì)100元。
信息工程學(xué)院學(xué)生科。
信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活服務(wù)部。
二〇一四年二月二十五日。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇八
315是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，為的是促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的活動(dòng)。然而隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不良商家及企業(yè)無(wú)視消費(fèi)者利益，生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，使得消費(fèi)者合法權(quán)益受到不同程度的損害。針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生普遍維權(quán)意識(shí)薄弱，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題，結(jié)合我校實(shí)際情況，我校團(tuán)委權(quán)益部決定組織一系列維權(quán)活動(dòng)，提醒廣大學(xué)子謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，并學(xué)會(huì)如何通過(guò)正確的途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)和諧消費(fèi)
對(duì)消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)進(jìn)行普及，讓在校大學(xué)生進(jìn)一步加深對(duì)自身維權(quán)的認(rèn)識(shí)，以此積極推動(dòng)權(quán)益工作的持續(xù)，穩(wěn)定進(jìn)行。
13級(jí)公衛(wèi)系預(yù)防醫(yī)學(xué)
各院系權(quán)益部
3月16號(hào)晚
宣傳委員創(chuàng)作315畫(huà)報(bào)與海報(bào)，讓大家能夠意識(shí)到315是什么節(jié)日，有什么意義，并且讓各位同學(xué)能夠?yàn)檫@次活動(dòng)做出充分準(zhǔn)備;并且增加同學(xué)們的知識(shí)面，傳達(dá)一些消費(fèi)者已有的一些消費(fèi)權(quán)利，告訴他們當(dāng)遭到權(quán)益方面侵犯時(shí)應(yīng)該如何去面對(duì)，應(yīng)該通過(guò)什么方法去應(yīng)對(duì)。
地點(diǎn)：2408教室
內(nèi)容：315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的來(lái)歷，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者存在的普片問(wèn)題及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中與大學(xué)生相關(guān)的知識(shí)等。
合作者：公衛(wèi)系團(tuán)學(xué)會(huì)各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。
注意事項(xiàng)：在班會(huì)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)對(duì)本活動(dòng)的贊助者進(jìn)行宣傳。
問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)上級(jí)權(quán)益部所發(fā)的關(guān)于大學(xué)生權(quán)益方面的問(wèn)卷，從而了解同學(xué)們所掌握的此類知識(shí)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做出一些合理的判斷以及活動(dòng)內(nèi)容的對(duì)策，以至于活動(dòng)更好的舉辦下去，致使于圓滿完成。
在星期天也就是3月16號(hào)觀看央視直播的315晚會(huì)，同學(xué)們能夠通過(guò)此央視晚會(huì)認(rèn)識(shí)到國(guó)家對(duì)于權(quán)益方面的重視。
1、向消費(fèi)者提供信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。
2、處理消費(fèi)者投訴，幫主消費(fèi)者挽回?fù)p失。
3、搜集消費(fèi)者的意見(jiàn)向企業(yè)反饋。
4、打造輿論，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位。
5、參與國(guó)家或者政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問(wèn)題。
6、成立消費(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者主權(quán)。
第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，也不斷的刺激著人們的消費(fèi)，人們的消費(fèi)水平也得到了顯著的提升，但是伴隨而來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。
之后，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍，愈多發(fā)展中，有些國(guó)家也建立了消費(fèi)者組織，是消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象，全世界已有90對(duì)個(gè)國(guó)家共300對(duì)個(gè)消費(fèi)者組織自開(kāi)展活動(dòng)，1962年3月15日，肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨詢文，首次提出了著名的消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，即安全消費(fèi)的權(quán)利、消費(fèi)時(shí)被告知的基本事實(shí)的權(quán)利、選擇權(quán)利和呼吁的權(quán)利。
隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的開(kāi)展，肯尼迪提出的四項(xiàng)權(quán)利和國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的另外四項(xiàng)權(quán)利，即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識(shí)的權(quán)利和在健康環(huán)境下消費(fèi)的權(quán)利。1983年，國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。此后。每年的3月15日，世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。
案列一：某消費(fèi)者在天津商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)m958款mp4，公用了不到一各月，案件就不好使了，因此找到了商場(chǎng)，商場(chǎng)邊要求去守候服務(wù)鑒定，于是打通了售后電話想問(wèn)一下具體位置，但是這位消費(fèi)者對(duì)這里的地形不是很熟悉，打了三到四個(gè)電話集訓(xùn)售后地址，從接電話的小姐預(yù)期口中就可以聽(tīng)出對(duì)方不耐煩的'樣子，到了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)后，態(tài)度依然十分惡劣，進(jìn)去消費(fèi)者先解釋m4案件不好用了，還在保換期，接線的小姐二話沒(méi)說(shuō)，把機(jī)器拿過(guò)去看了看，就毫不在乎的樣子把消費(fèi)者的mp4往桌子上一摔，說(shuō)要返廠更換，接線小姐態(tài)度非常的惡劣時(shí)候不可以了。
公司規(guī)定，要辦理就辦理，不辦理就走開(kāi)，于是消費(fèi)者與售后服務(wù)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，沒(méi)有想到接線小姐卻說(shuō)，愛(ài)到哪里投訴就到哪里投訴，還張口罵人。針對(duì)這個(gè)案件，其實(shí)就目前來(lái)看類似于以上發(fā)生的這種情況不單單就只有這么一家，其他還有很多很多。對(duì)于這個(gè)公司這種售后服務(wù)的方式我們應(yīng)該三思而后行，碰到這種為題應(yīng)該及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映以便得到既快又準(zhǔn)的解決方法。
案列二：人們?nèi)粘Ｉ顭o(wú)外乎衣食住行牟其中食品安全關(guān)系著每一位消費(fèi)者的切身利益，而奶粉作為嬰兒食用品，更是牽動(dòng)著每位父母的心。近日，奶粉又出新事件，多地反映合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲(chóng)或異物。喝杯唐山方先生于2013年3月5日在唐山百貨大樓集團(tuán)遵化購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一罐合生元呵護(hù)嬰兒配方奶粉，產(chǎn)品批號(hào)：be10986.打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)里面有類似人體傷口結(jié)疤的黑色異物。于是打電話到合生元奶粉公司客服，客服人員稱“這種情況不存在，開(kāi)罐后發(fā)現(xiàn)的可能是人為的”，稱已經(jīng)開(kāi)罐了管不了。
方先生對(duì)此回答很不滿意，他說(shuō)：“奶粉不開(kāi)罐怎么知道里面有黑色異物?我們也沒(méi)有想到里面會(huì)有黑色異物。合生元公司明顯是在推卸責(zé)任，這種服務(wù)態(tài)度實(shí)在令人氣憤!”據(jù)方先生反映，合生元奶粉公司工作人員還向1比2將這罐出現(xiàn)異物的奶粉換回，方先生由于不滿意他們的回答未答應(yīng)，他希望奶粉公司能夠給出一個(gè)合理的解釋。
對(duì)于這類案件，賣方侵犯了消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)被告知基本事實(shí)的權(quán)利，我們應(yīng)該盡全力通過(guò)工商管理部門(mén)來(lái)維護(hù)自己的`權(quán)利。首先，必須得實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的基本需求，隨之利用各種途徑來(lái)公正的解決矛盾，當(dāng)然，不包括保利途徑，如果通過(guò)這種方式還不足以解決矛盾，就可以選擇向法院提交訴訟了。
體育委員發(fā)言：簡(jiǎn)談對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的理解》，為了消費(fèi)者自身的權(quán)益，我認(rèn)為消費(fèi)者在做到以下三點(diǎn)，培養(yǎng)一下三個(gè)重要意識(shí)：
1、自我防范意識(shí)。自我防范意識(shí)不僅需求消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后，在商品的使用消費(fèi)過(guò)程中，也要注意保護(hù)自己，不能否認(rèn)，在具體的交易過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的利益是沖突的。因此，每一個(gè)消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)交易過(guò)程中，都應(yīng)對(duì)自己的權(quán)益高度的注意。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自愛(ài)日常的消費(fèi)生活中不斷注意培養(yǎng)和提高自我防范意識(shí)，國(guó)家和消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)宣傳消費(fèi)知識(shí)，提醒消費(fèi)者時(shí)刻注意保護(hù)自己的權(quán)益。
2、權(quán)利意識(shí)，為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，法律對(duì)消費(fèi)者賦予了各種權(quán)利，一個(gè)隊(duì)自己和社會(huì)負(fù)責(zé)的消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)知道自己享有哪些權(quán)利，若在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，已發(fā)維護(hù)機(jī)子的權(quán)利，與侵害消費(fèi)者的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)，不僅是他的權(quán)利，也是其對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。
3、文明消費(fèi)意識(shí)，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)為自己的行為進(jìn)行約束，注意培養(yǎng)文明消費(fèi)的意識(shí)，杜絕愚昧消費(fèi)的行為。我們說(shuō)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)，并不意味著消費(fèi)者可以無(wú)法無(wú)關(guān)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)以一個(gè)文明的現(xiàn)代消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
班長(zhǎng)發(fā)言：大家在生活中也看到過(guò)或者自身遇到過(guò)這方米娜的問(wèn)題，我呢!作為一位消費(fèi)者跟大家一起談?wù)撘幌庐?dāng)我們遇到這方面的問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償具受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍，這是我們消費(fèi)者的最基本的權(quán)利。
所以我們?cè)谟龅竭@方面問(wèn)題是，我們應(yīng)該維護(hù)自己的權(quán)益，要知道，如果我們每個(gè)人都重視的話，那前面所說(shuō)的案列也不會(huì)再出現(xiàn)，而且大家也知道五海打假案，他的舉動(dòng)也在國(guó)家引起了反響，甚至被許多經(jīng)營(yíng)者當(dāng)做英雄加以贊譽(yù)。所以在現(xiàn)實(shí)生活中，我們要勇于去保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益，要知道，人與人是互相的，我們是消費(fèi)者，我們有權(quán)利去維護(hù)這些東西，正所謂消費(fèi)者是上帝。
能夠讓同學(xué)們從315晚會(huì)中學(xué)到在生活中有哪些隱藏的維權(quán)案列，也教會(huì)同學(xué)們?nèi)绾稳ゾS護(hù)自己權(quán)益。
1，你畫(huà)我猜，邀請(qǐng)6名同學(xué)一次按照游戲規(guī)則玩這類游戲，兩人一隊(duì)，其中一個(gè)人在黑板上畫(huà)出所出的題目，然后另外一名同學(xué)猜出前面一位同學(xué)所表達(dá)的什么事物。
2，星期天，逛三園游戲。邀請(qǐng)十名同學(xué)上臺(tái)玩此游戲，第一位同學(xué)說(shuō)星期天，第二位同學(xué)說(shuō)逛三園，第三位同學(xué)從菜園果園動(dòng)物園中選出一樣說(shuō)出來(lái)，然后下面的同學(xué)必須說(shuō)出關(guān)于其中一個(gè)園的事物，說(shuō)錯(cuò)的上臺(tái)表演一個(gè)節(jié)目。
通過(guò)這兩個(gè)游戲能夠活躍氣氛，讓同學(xué)們能在315晚會(huì)上愉快的度過(guò)。
第八項(xiàng)：晚會(huì)結(jié)尾
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇九
一、活動(dòng)前言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展，大學(xué)生在消費(fèi)群體中所占的比例越來(lái)越大。但是，在我們?nèi)粘ＯM(fèi)中多多少少碰到一些侵權(quán)行為。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步建設(shè)大學(xué)生和諧校園生活，引導(dǎo)我院及全校學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，在3月15日國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日到來(lái)之際，我部特舉辦消費(fèi)者維權(quán)日系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題：信息工程學(xué)院學(xué)生科。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，許多的權(quán)益問(wèn)題開(kāi)始從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)，權(quán)益問(wèn)題也越來(lái)越突出，成為了大學(xué)內(nèi)一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。但是，當(dāng)前大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)卻沒(méi)有相應(yīng)的得到加強(qiáng)，可以說(shuō)，在大學(xué)內(nèi)，權(quán)益問(wèn)題對(duì)于許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)甚至是相當(dāng)?shù)哪吧?，他們不知道該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能是忍氣吞聲。因此，增強(qiáng)廣大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)，法律意識(shí)，對(duì)于加強(qiáng)高校的各方面建設(shè)，解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，推動(dòng)我?！昂椭C校園”的建設(shè)，都具有重要的意義。
二、活動(dòng)目的。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。
三、活動(dòng)主題。
新責(zé)任，新權(quán)益。
四、活動(dòng)時(shí)間。
五、活動(dòng)地點(diǎn)。
略
六、活動(dòng)主辦。
電氣與自動(dòng)化工程學(xué)院學(xué)生會(huì)。
七、活動(dòng)內(nèi)容。
1、給你雙火眼金睛。
活動(dòng)當(dāng)天中午，在大學(xué)生活動(dòng)中心前擺好桌子，向過(guò)往的學(xué)生普及些鑒別假冒偽劣產(chǎn)品的知識(shí)，并提前做些展板來(lái)宣傳此類知識(shí)。再請(qǐng)來(lái)專業(yè)工作人員來(lái)教大家一些區(qū)別假幣的常識(shí)和常見(jiàn)信用卡詐騙和網(wǎng)上詐騙的伎倆，以提高大學(xué)生的防騙意識(shí)。
2、價(jià)格比比看。
由權(quán)益部成員提前幾天進(jìn)入學(xué)校四海一家超市調(diào)查些生活必需品的價(jià)格，并記錄下這些價(jià)格。然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找這些商品的市場(chǎng)平均價(jià)格，最后以海報(bào)的形式在3月14日前把這些信息公布在東西苑食堂門(mén)口的公告板上。
我們將在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺放展板，通過(guò)海報(bào)給大家展示近幾年的消費(fèi)者維權(quán)經(jīng)典案例，增強(qiáng)大家對(duì)消費(fèi)者維權(quán)的意識(shí)。海報(bào)內(nèi)容將配合圖畫(huà)、文字來(lái)宣傳消費(fèi)者維權(quán)案例。
4、維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。
屆時(shí)將準(zhǔn)備一塊一張貼滿，用便利貼寫(xiě)上分類有易、中、難三中不同程度問(wèn)題的展板。老師同學(xué)們?nèi)绻勒_答案，可將知道答案的問(wèn)題撕下交由兌獎(jiǎng)活動(dòng)人員判斷正誤，答對(duì)有獎(jiǎng)，答錯(cuò)，活動(dòng)人員將會(huì)把此問(wèn)題重新貼回展板上。同時(shí)安排三名部員為兌獎(jiǎng)活動(dòng)人員，每人分發(fā)一份問(wèn)題編號(hào)及答案。為來(lái)答題的老師同學(xué)們查看正誤并發(fā)放獎(jiǎng)品，如參與老師或同學(xué)們答錯(cuò)，將由其中一名部員將未解開(kāi)的問(wèn)題重新貼回展板上。
回答對(duì)“易”問(wèn)題獲得三等獎(jiǎng)棒棒糖;答對(duì)“中”問(wèn)題獲得二等獎(jiǎng)中性筆;答對(duì)“難”問(wèn)題獲得一等獎(jiǎng)精美筆記本。
5、萬(wàn)人簽名。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還將舉行萬(wàn)人簽名活動(dòng)，邀請(qǐng)?jiān)诤灻迳虾灻⒖梢詫?xiě)上自己在消費(fèi)維權(quán)方面的美好愿望或建議，提高大家對(duì)我國(guó)消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的信心。20315的主題為“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”，因此，我們簽名板內(nèi)容確定為“情系315，關(guān)注自身權(quán)益”。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
物品單價(jià)數(shù)量合計(jì)總計(jì)。
馬克筆2510。
海報(bào)5420。
棒棒糖13030。
中性筆22040。
筆記本31030。
便利貼133。
133。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十一
二、活動(dòng)背景。
近幾年對(duì)于我們的廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大家都經(jīng)歷了很多很多。無(wú)論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說(shuō)什么毒牛奶事件，都足以讓每一個(gè)消費(fèi)者心驚膽戰(zhàn)?？墒且徊ㄎ雌?，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛o·mp問(wèn)題。面對(duì)如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來(lái)越重要。尤其在我們湖大沒(méi)有圍墻和校門(mén)的環(huán)境下，我們與外界接觸的機(jī)會(huì)更多，換句話說(shuō)，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。
三、活動(dòng)目的。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對(duì)象的問(wèn)題，近年來(lái)發(fā)生在大學(xué)校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序，也嚴(yán)重影響到大學(xué)生的身心健康。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何，因此，嚴(yán)厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動(dòng)，讓法律進(jìn)入大學(xué)校園，防止傳銷活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)侵害，已經(jīng)成為社會(huì)各界必須重視的一項(xiàng)重大課題。我們希望借助工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的力量，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
四、活動(dòng)形式安排。
1、電影展示。
2、權(quán)益知識(shí)展覽。
3、簽名活動(dòng)。
4、發(fā)布倡議書(shū)。
五、活動(dòng)前期宣傳。
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳:人人、qq。
2、其他宣傳:海報(bào)、橫幅、傳單。
六、活動(dòng)具體安排。
(一)電影展示活動(dòng)。
1、前期準(zhǔn)備。
(1)制作海報(bào)和傳單，在各大教學(xué)樓及寢室張貼和發(fā)放。
(2)制作展板，掛出橫幅，對(duì)這一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌?BR> (4)針對(duì)即將采用的活動(dòng)形式，做必要的前期準(zhǔn)備。比如申請(qǐng)場(chǎng)地、會(huì)場(chǎng)布置，主持人邀請(qǐng)等等。
2、活動(dòng)時(shí)間。
3月15日晚，具體的開(kāi)始時(shí)間可視活動(dòng)情況而定。
3、活動(dòng)具體內(nèi)容。
(1)開(kāi)小講座:以“消費(fèi)安全進(jìn)校園”為主題，由主持人或工作人員擔(dān)任主講，與同學(xué)們進(jìn)行面對(duì)面的交流，宣講內(nèi)容可以包括:。
b.對(duì)本次活動(dòng)的目的及重要性講解。
c.解答同學(xué)們?nèi)粘ＯM(fèi)中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。
(2)影視宣傳:播放一部與消費(fèi)者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影，讓大家從中受益，敢于站起來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，而不是默默忍受被坑。
(3)材料宣傳:向同學(xué)們介紹食品的選購(gòu)與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費(fèi)知識(shí)及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫(xiě)一些有關(guān)食品的選購(gòu)與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的'文章，由我們協(xié)助分發(fā)。
(5)現(xiàn)場(chǎng)咨詢:互動(dòng)時(shí)間可以接受同學(xué)們的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答。
4、活動(dòng)后期階段。
(1)尋找有關(guān)部門(mén)在大學(xué)內(nèi)為同學(xué)們維護(hù)權(quán)益提供一個(gè)有效的解決途徑。
(2)與大學(xué)城里的其它大學(xué)性質(zhì)與我們相同的部門(mén)取得聯(lián)系，在工商部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助下，發(fā)起一場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)大學(xué)城的活動(dòng)，擴(kuò)大這場(chǎng)活動(dòng)的影響面。
(3)做好活動(dòng)的后期整理總結(jié)，為相關(guān)媒體提供書(shū)面材料。
(二)權(quán)益知識(shí)展覽。
1、活動(dòng)意義:權(quán)益知識(shí)展覽旨在向同學(xué)們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識(shí)，提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)。通過(guò)相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使同學(xué)們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來(lái)自同學(xué)們身邊熟悉的事情，通過(guò)一些離自己很近的例子學(xué)到維護(hù)自身合法權(quán)益的方法和當(dāng)合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。
2、展覽內(nèi)容:a相關(guān)法律法規(guī)。
b維權(quán)案例。
c社區(qū)維權(quán)部開(kāi)展的工作。
d維權(quán)倡議書(shū)。
3、展覽地點(diǎn):。
4、展覽時(shí)間:。
5、活動(dòng)形式:。
在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對(duì)直接合法權(quán)益保護(hù)的決心。
七、后期宣傳。
活動(dòng)總結(jié)，并在人人、qq上宣傳。
八、贊助與經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
贊助商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任:a宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)。
b宣傳單的費(fèi)用(400×0.1=40元)。
d其他相關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(200元)。
贊助商享受的優(yōu)惠:a通過(guò)橫幅、宣傳單等媒介對(duì)其進(jìn)行宣傳。
b在維權(quán)知識(shí)展覽噴繪上對(duì)贊助商進(jìn)行一定程度的宣傳。
c講座現(xiàn)場(chǎng)主持人的相關(guān)宣傳。
d贊助商現(xiàn)場(chǎng)可進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動(dòng)。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十二
一、活動(dòng)背景。
隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來(lái)越便利，人們對(duì)生活的要求也越來(lái)越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識(shí)真品，躲吃“禍”就是我們活動(dòng)的意義與宗旨。本次活動(dòng)由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在xxx社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會(huì)”熱點(diǎn)問(wèn)題，食品安全，讓人們可以學(xué)會(huì)以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
二、活動(dòng)目的。
宣傳安全食品的重要性以及識(shí)別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)和相關(guān)法規(guī)的健全，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會(huì)如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，如何通過(guò)正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、活動(dòng)口號(hào)。
開(kāi)展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費(fèi)。
四、活動(dòng)人員。
江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班。
五、活動(dòng)時(shí)間。
xxxx年3月14日(下周四)。
六、活動(dòng)地點(diǎn)。
xxx社區(qū)。
七、活動(dòng)對(duì)象。
xxx社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體。
1、前期準(zhǔn)備工作：
(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動(dòng);。
(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請(qǐng)其親臨現(xiàn)場(chǎng)在活動(dòng)當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);。
(3)聯(lián)系媒體;。
(4)準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識(shí)材料等;。
2、活動(dòng)具體流程：
(1)1:30—2:00布置場(chǎng)地:批發(fā)市場(chǎng);。
(2)2:00—2:20向現(xiàn)場(chǎng)居民發(fā)放問(wèn)卷、傳單;。
(3)2:20—2:40回收問(wèn)卷;。
(4)2:40—3:00請(qǐng)工商局人員做專業(yè)講解，同時(shí)同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷數(shù)據(jù);。
(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，由工商局人員解答;。
(7)小禮品等等再活動(dòng)。
3、活動(dòng)后期工作：
(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書(shū)面等材料;。
(2)撰寫(xiě)新聞稿以及其他具體后期工作。
項(xiàng)目單價(jià)數(shù)目金額。
橫幅711m77。
問(wèn)卷0.15406。
傳單0.15609。
小禮品等等100。
總計(jì)192。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
十、注意事項(xiàng)。
十一、注意時(shí)間安排，避免耽誤同學(xué)課程;。
1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;。
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物。
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消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十三
為進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)市消委的工作部署，xx區(qū)消委結(jié)合消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際，近日召開(kāi)了常務(wù)理事會(huì)，通過(guò)了六個(gè)宣傳促進(jìn)3.15活動(dòng)的整體方案。
一是加強(qiáng)媒體宣傳。從即日起聯(lián)合報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)和xx區(qū)315維權(quán)網(wǎng)圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”主題，撰寫(xiě)和收集相關(guān)資料，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳報(bào)道，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。
二是搞好服務(wù)宣傳。于203月14日在xx體育場(chǎng)開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。同時(shí)開(kāi)展消費(fèi)與責(zé)任啟動(dòng)儀式，邀請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、商委、律師單位、醫(yī)院、學(xué)校等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展法律法規(guī)咨詢投訴處理、免費(fèi)體檢身體、免費(fèi)維修家用電器等服務(wù)活動(dòng)。
三是抓好演出宣傳。3月14日，區(qū)消委組織農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、教委等10個(gè)常務(wù)理事，利用各職能部門(mén)職工進(jìn)行文藝演出，突出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的特點(diǎn)，同時(shí)采取文藝演出與職能部門(mén)發(fā)布新聞形式，宣傳“消費(fèi)與責(zé)任”的重要意義。
四是注重農(nóng)村宣傳。組織各消委分會(huì)聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、物價(jià)、畜牧、藥監(jiān)等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。采取以文藝宣傳形式到xx和xx兩個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)，并進(jìn)行宣傳法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)投訴，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投訴處理，提高農(nóng)民的維權(quán)意識(shí)。同時(shí)還要求農(nóng)村消委分會(huì)以場(chǎng)鎮(zhèn)和學(xué)校為活動(dòng)平臺(tái)，圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)宣傳，每個(gè)分會(huì)至少進(jìn)入1所學(xué)校和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場(chǎng)天宣傳1次，各投訴站至少辦2期宣傳欄，重點(diǎn)以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和日用消費(fèi)品為主。
五是協(xié)調(diào)企業(yè)宣傳。號(hào)召區(qū)內(nèi)大、中型商場(chǎng)（超市、市場(chǎng)）以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展“走近消費(fèi)者，服務(wù)消費(fèi)者”活動(dòng)，開(kāi)展誠(chéng)信興商，推出便民利民的新舉措和服務(wù)承諾。要求企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭親臨經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，與消費(fèi)者面對(duì)面交流，傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，解答消費(fèi)者的咨詢，幫助解決消費(fèi)糾紛。
六是啟動(dòng)誠(chéng)信宣傳。開(kāi)展“消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意商品”的推薦評(píng)選工作，利用3.15啟動(dòng)儀式進(jìn)行授牌，從而打造誠(chéng)信興商企業(yè)，完善信用信息建設(shè)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十四
20xx年1月17日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向社會(huì)公布了20xx年年主題為xx。要求各分會(huì)圍繞主題，廣泛宣傳，積極發(fā)動(dòng)開(kāi)展活動(dòng)。
顧問(wèn)：xx源。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx、xxx“消信”單位評(píng)審委員會(huì)成員：xxx。
成員：xxx。
1、縣消委2月14日前召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)議：安排“3·15”活動(dòng)的各項(xiàng)工作；圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，確定20xx年工作目標(biāo)；組織安排20xx年消信單位（產(chǎn)品）評(píng)選活動(dòng)。
2、要求各分會(huì)組織有關(guān)理事單位、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開(kāi)展一次有特色、有聲勢(shì)、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理投訴活動(dòng)。
3、組織有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展健康、維權(quán)大行動(dòng)。主要針對(duì)一些損害消費(fèi)者身體健康方面的典型違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，收集有關(guān)典型案件，發(fā)布消費(fèi)警示，進(jìn)行消費(fèi)披露。
4、組織有關(guān)單位開(kāi)展聲勢(shì)浩大的“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宣傳教育活動(dòng)，要求印發(fā)宣傳資料、出動(dòng)宣傳車、張貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、懸掛橫幅氣球。
5、積極發(fā)揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)舉辦“3·15”專題節(jié)目。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面部署指導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展，各分會(huì)要相應(yīng)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，高度重視，周密安排活動(dòng)的'各項(xiàng)工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認(rèn)真組織觀看中消協(xié)舉辦的“3·15”電視晚會(huì)，3月14至15日兩天，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，及時(shí)接聽(tīng)投訴電話。
3、各分會(huì)按照縣消委的活動(dòng)要求，認(rèn)真規(guī)劃安排此項(xiàng)工作，3月12日前報(bào)送活動(dòng)方案?；顒?dòng)結(jié)束后，3月17日?qǐng)?bào)送活動(dòng)總結(jié)及典型維權(quán)材料。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十五
(一)高度重視，周密組織。
消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開(kāi)展“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的社會(huì)維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門(mén)的社會(huì)影響力。
(二)加強(qiáng)值班，積極調(diào)處。
各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會(huì)12315熱線和微信平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處置工作，及時(shí)受理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報(bào)，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)滿意率。
(三)強(qiáng)化宣傳，按時(shí)反饋。
“3.15”期間，各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局要圍繞系列活動(dòng)內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開(kāi)展宣傳報(bào)道，特別要宣傳工商部門(mén)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請(qǐng)各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動(dòng)開(kāi)展情況及有關(guān)工作圖片上報(bào)市工商局消保分局。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十六
以黨的十八大和十八屆xxxx全會(huì)精神為指引，堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)和法治意識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開(kāi)拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會(huì)認(rèn)知度，營(yíng)造知法、懂法、守法、用法的良好社會(huì)氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的正能量。
二、活動(dòng)目的。
組織開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，突出消費(fèi)維權(quán)主題，努力服務(wù)消費(fèi)者，凝聚社會(huì)共識(shí)，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會(huì)監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會(huì)各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來(lái)實(shí)施的主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的協(xié)作，在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開(kāi)展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道。讓消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到工商部門(mén)的公共資源。
(三)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時(shí)間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣、解民情，“零距離”傾聽(tīng)群眾呼聲、面對(duì)面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問(wèn)題。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。
(四)積極搭建社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用?；顒?dòng)中充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織廣泛宣傳，開(kāi)展消費(fèi)教育引導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開(kāi)展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，要充分利用“一會(huì)兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(五)集聚合力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。3月15日，以xx市東方紅廣場(chǎng)國(guó)芳百盛門(mén)前為主會(huì)場(chǎng)，舉行甘肅省“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。市工商局、市消協(xié)會(huì)與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，市消協(xié)要積極邀請(qǐng)各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，開(kāi)展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識(shí)，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠(chéng)信企業(yè)，以表彰“誠(chéng)信單位”為契機(jī)，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠(chéng)信、人人做誠(chéng)信、人人爭(zhēng)誠(chéng)信的良好氛圍。
(六)召開(kāi)紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì)。各單位要在3.15前召開(kāi)一次座談會(huì)，邀請(qǐng)本級(jí)消協(xié)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會(huì)和對(duì)新《消法》實(shí)施一年的理解和感受，通過(guò)暢談理解加深新《消法》對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
四、活動(dòng)要求。
(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實(shí)際及時(shí)研究制定“3.15”宣傳活動(dòng)的工作方案和具體措施，要把這項(xiàng)工作納入績(jī)效考評(píng)工作內(nèi)容來(lái)狠抓落實(shí)，要用新的思路落實(shí)好消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動(dòng)既要在消費(fèi)者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費(fèi)，樹(shù)立保存證據(jù)及時(shí)維權(quán)的理念，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)者建立“履行義務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”理念;同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)方式，通過(guò)公開(kāi)投訴舉報(bào)電話、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上受理平臺(tái)、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費(fèi)者受理消費(fèi)投訴。
(三)值班接訴到位。認(rèn)真做好國(guó)家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報(bào)案件處理工作?！?.15”期間，各單位12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心要保持16個(gè)小時(shí)以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時(shí)待命，以便及時(shí)、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報(bào)案件。
(四)總結(jié)工作到位。3.15活動(dòng)結(jié)束后，各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息，活動(dòng)開(kāi)展情況與203月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報(bào)市工商局消保處郵箱。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十七
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市工商局和消委會(huì)的工作要求，緊扣xx年消費(fèi)維權(quán)年主題“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”，宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍，舉辦好xx區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，特制訂本方案。
緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題，樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍。
“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”
xx年x月xx日-xx日。
xx城區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場(chǎng)、社區(qū)。
由xx區(qū)工商局、xx區(qū)消委會(huì)主辦。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立xx區(qū)xx年紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在xx區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)辦公室。各工商所、消委會(huì)分會(huì)要制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，明確任務(wù)和分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確?；顒?dòng)抓好落實(shí)。
（一）宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)：
（二）組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場(chǎng)、車站，社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
（三）組織相關(guān)成員單位開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
（四）指導(dǎo)相關(guān)單位開(kāi)展“3·15”紀(jì)念活動(dòng)。
x月xx日-xx日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費(fèi)者的一件大事，為切實(shí)做好20年“3·15”系列宣傳活動(dòng)，提出幾點(diǎn)要求：
（一）增強(qiáng)全局觀念，統(tǒng)一按照時(shí)間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開(kāi)展好宣傳活動(dòng)；
（三）大力宣傳、營(yíng)造氛圍，加強(qiáng)與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動(dòng)情況，大力營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)的良好風(fēng)尚：
（四）積極受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；
（五）全面收集，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動(dòng)情況。各工商所、消委會(huì)分會(huì)于3月15日16前將開(kāi)展“3·15”系列宣傳活動(dòng)情況和相關(guān)圖片上報(bào)區(qū)消委會(huì)。
消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)方案篇十八
同時(shí)，要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，有利于進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi);有利于改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》總則第六條明確規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
活動(dòng)目的：宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
活動(dòng)時(shí)間：2017年3月15日。
活動(dòng)地點(diǎn)：**區(qū)廣場(chǎng)。
活動(dòng)對(duì)象：消費(fèi)者。
活動(dòng)組織者：**學(xué)院政治法律系。