心得體會可以讓我們更加全面和深入地認識自己的成長和發(fā)展過程。在寫心得體會中，可以提出具體建議或改進方案，為自己和他人的進步提供思路。讓我們一起來看看以下小編為大家整理的心得體會，或許能給我們一些啟發(fā)和思考。
度管理學學習心得體會篇一
不知不覺中一個學期馬上就要過去了，而自己所選的這門管理學課程也學了一個學期了，在這個即將結束課程的時候，寫寫我對這門課程的感受。對我來說，管理學是一門比較重要的學科，感覺到哪里都有管理的存在，因此對于二十一世紀的我們學會怎么樣去運用管理，使它成為我們一個助手。我們的生活中有許多管理學的道理，只是很多時候我們沒太注意罷了，從而使它從我們身邊飄過。其實管理是來源于我們的生活中，“從生活中學管理，在管理中品生活”。只要我們在平時的時候多些留意，就可以充分的利用生活中的各種各樣的場合來運用我們所學到管理知識、鍛煉我們的管理技能和技巧。
《管理學基礎懷務實》這個門課是我的一門選修課來的，當初之所以會選擇這門課程作為這個學期的選修課，主要是因為我這具管理學在日常的生活是非常實用的，不管你現(xiàn)在或是將來做什么的都不離不開這個學科，想利用這次選修課的機會學一學這管理學的基礎，為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物。首先說說我對管理學這門學科的一點點見解。管理學的含義：a、管理的目的是有效實現(xiàn)目標。
b、管理過程是由一系列相互關聯(lián)、連續(xù)進行的活動所構成，這些活動包括計劃、組織、領導和控制，它們成為管理的基本職能。c、管理要通過組織中各種資源的綜合運用來實現(xiàn)組織的目標。d、管理是在一定的環(huán)境下進行的，它是一個組織的“器官”，是為組織服務的。管理的特征：a、人本性。b、復雜性。c、科學性。d、間接性。f、經濟性。管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領導以及控制和創(chuàng)新。
時間過的真快，不知不覺中已是期末了，這也象征著這門選修課也即將結束了。在這個學期的學習中，自我感覺還可以吧，說不能它是完美的，但是多多少少也學會了一些，認識了一些同學，認識了自我感覺還不錯的老師。老實的來說，在這門課程上我基本上都去上了，沒幾次是沒上的，遲到的就有了好幾次。對于我去的每次課，都不會一直專心下去聽老師講課，但至少是會聽聽的，畢竟老師講課的風趣生動不聽白白錯過了這個好機會，我想這個老師不會太在意吧。再來說這門授課的老師吧，我感覺還是不錯的一位老師，因為他比較明主，不會點名，不會占用我們的課余時間(這個特別好)，還有授課時非常的風趣，有時使得不想聽課都打起興趣來聽你的課，課堂上時笑聲飄過。
通過這個一個學期的學習，多少有了一些自己對這門課程的了解。學習了這個管理學感覺到這門學科涉及到的面是非常廣泛的，我認為對于有效的管理，它不是一死不變的一個固定模式，它講究的就是從實際出發(fā)的道理吧，對于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會離開它那的管理理念，最終通過最有效、最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法來使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為二十一世紀的大學生,我認為管理學同樣與我們息息相關,管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè);因此,學好管理學對于我們現(xiàn)在的學習和自理乃至今后步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個人，不管它從事著怎樣的工作，不管所處的社會地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多，如在我們的宿舍中，怎樣去處理宿友之間的誤會，怎樣去和同學們交往等等。
管理與大家都是息息相關的，小到家庭，大到國家。管理不等同于控制，它是對你所作怕為進行一種適當?shù)陌才?。每個月我從父母那里拿到的生活費雖不算是很多錢，但是沒有管理好的話，這些生活用的錢就不知道花在什么地方了，而且很有可能還遠遠不夠用，有句話說的好“你不理財財不理你”，也就是這個道理吧，自己的錢也要管理，才能使有限的生活費花在比較多的有用之處?，F(xiàn)在整個社會中都充斥著煩燥不安的情緒，作為大學生的一員，管理好自己的情緒很重要，因為一個人的情緒會影響一個人在做事情效率及生活的幸福感，再者我們都是即將步入社會的人，作為一個即將出去工作的大學生，理應用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很嚴重的，如為什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實這些又是何必的呢，有什么有這么難的經受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個死路來所謂的逃脫現(xiàn)實。其實我們現(xiàn)在應該過得是很幸福的，因為最起碼我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對我來說，大學是有很多課余時間讓你去打發(fā)的，這就要求一個人的要會管理的行為，合理的利用那課余時間，不讓自己陷入無生活目標的行列中，使自己的生活精彩些，但對我來說這個現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說“時間就是金錢”，而管理好時間就能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧，但是這個好像大家都知道，這也包括我自己在內。而對于我們這些大學生來說，做好時間的管理不公意味著豐厚的經濟利益，更能令自己的學習突飛猛進，達到甚至超過自己當初所要求的那個高度。在我們日常生活中，浪費時間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長時間的聊天等等。對于能更好地適應以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況，在學校里學會有效地管理時間對我們每個在校生來說都是非常重要的。自我理解，管理好時間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時進行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個時間段里只有一個目標，不要出現(xiàn)好幾個目標，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個人的課余時間過程中應注意這幾點：a、每一天都把要做的事羅列出來，對它進行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點上進行排列，預想一下要做這件事應該怎么樣，會遇到怎么樣的問題，遇到問題應該怎么樣，每周每月以此類推。b、有了目標就馬上就做，不要說到了什么時候再去做，只有這樣馬上就付之于行動，才能不會養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學會說不，不要那么的固執(zhí)不到結束死都不罷休，畢竟計劃在很多的時候是趕不上變化的，因為變化是時刻發(fā)生著的，而計劃是某一時間定下來的;要學會限制時間，不僅是對于自己，也是給別人，不要被告無聊的人和無關重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時間拆散。一個人只有學會說“不”，他才會得到真正的自由，同時也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購物、進餐，可以節(jié)省許多時間。d、時間價值觀念，對待時間要像對待經營一樣，時刻要有一個時間價值觀念，注重時間的成本，使時間產出最大的價值，只有這樣才能更好的學習，好好把握大學的思念時光。
什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實這些又是何必的呢，有什么有這么難的經受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個死路來所謂的逃脫現(xiàn)實。其實我們現(xiàn)在應該過得是很幸福的，因為最起碼我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對我來說，大學是有很多課余時間讓你去打發(fā)的，這就要求一個人的要會管理的行為，合理的利用那課余時間，不讓自己陷入無生活目標的行列中，使自己的生活精彩些，但對我來說這個現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說“時間就是金錢”，而管理好時間就能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧，但是這個好像大家都知道，這也包括我自己在內。而對于我們這些大學生來說，做好時間的管理不公意味著豐厚的經濟利益，更能令自己的學習突飛猛進，達到甚至超過自己當初所要求的那個高度。在我們日常生活中，浪費時間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長時間的聊天等等。對于能更好地適應以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況，在學校里學會有效地管理時間對我們每個在校生來說都是非常重要的。自我理解，管理好時間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時進行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個時間段里只有一個目標，不要出現(xiàn)好幾個目標，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個人的課余時間過程中應注意這幾點：a、每一天都把要做的事羅列出來，對它進行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點上進行排列，預想一下要做這件事應該怎么樣，會遇到怎么樣的問題，遇到問題應該怎么樣，每周每月以此類推。b、有了目標就馬上就做，不要說到了什么時候再去做，只有這樣馬上就付之于行動，才能不會養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學會說不，不要那么的固執(zhí)不到結束死都不罷休，畢竟計劃在很多的時候是趕不上變化的，因為變化是時刻發(fā)生著的，而計劃是某一時間定下來的;要學會限制時間，不僅是對于自己，也是給別人，不要被告無聊的人和無關重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時間拆散。一個人只有學會說“不”，他才會得到真正的自由，同時也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購物、進餐，可以節(jié)省許多時間。d、時間價值觀念，對待時間要像對待經營一樣，時刻要有一個時間價值觀念，注重時間的成本，使時間產出最大的價值，只有這樣才能更好的學習，好好把握大學的思念時光。
度管理學學習心得體會篇二
我在認真學習了《潯中中心小學管理章程》后，我深刻地體會到：建立健全學校各種規(guī)章制度，勢在必行。
《管理章程》告訴了我，只有各種規(guī)章制度完善了，才能使學校的管理進入規(guī)范化，才能使家長放心，學生安心。再結合我縣在今年提出的修訂學校的規(guī)章制度的要求是多么的正確，及時。確實，學校的規(guī)章制度是保障學校管理有序的指向標。
因為是學校，所以，就我縣目前的教育辦學水平來說，我們尚未能給每一個宿舍配備一名生活老師，學校的衛(wèi)生室條件也有待提高。學生的日常生活都有賴于學校領導和老師的管理和關愛。作為一名教師，一定要經常性的召開學生代表座談會，了解學生的思想動態(tài)，關愛學生每一天的成長。同時，加強教師的職業(yè)道德教育和培訓，使每一位教師都形成共識：學校內的寄宿學生就是我們共同的孩子，要做到兩不煩：一不煩學生上門找；二不煩走學生課堂。要把慈母般的關愛送到每一個孩子的身上，使學生充分感受到學校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說：要做到學生在放學后也不愿回家。這樣，我們的工作才是真正的成功。
學校的后勤工作，是管理中的一大重點。古語云：兵馬未動，糧草先行。每一個寄宿生的身體健康和成長，都要倚賴于學校的后勤工作。學校的后勤工作作得好，學生的生活就備感舒適。因此，我們要加強學校的后勤管理。
總而言之，我們要認認真真的學習學校的管理章程，并在實際教學中付出行動，使學校的管理更加規(guī)范化。
度管理學學習心得體會篇三
1月27日我參加了全市的中小學班主任管理培訓，在培訓中聆聽了吉林市考試教育學院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當今教育形勢下班主任的擔子有多重！
就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學習氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的.工具，也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權在于老師。
兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。
在這次的培訓中，兩位老師從如何打造班主任專業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級文化的建設等幾個方面理論聯(lián)系實踐進行闡述的。
一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責任，對孩子一生負責，這才是教育的真諦。通過學習，使我明白教育是心的事業(yè)，教育更是愛的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài)，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學生，用愛去感召學生，才能教育好學生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。
二。吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學校的特色班級文化建設，班班有特色，人人有特長，是他們學校的特色，更是我們學習的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設，即班級內部的價值觀，共同的思想，作風和準則的總和。它是班級的靈魂。
我一邊聽一邊思考，我發(fā)現(xiàn)班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現(xiàn)煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學生，這就要求我們每一位班主任老師要學會不時地調節(jié)自己的心態(tài)，做一個健健康康、快快樂樂地人。
錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學生共同學習、共同發(fā)展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優(yōu)秀的班主任。
有人說：“不變的老師，流水的學生?！弊哌^了近十年的教學生涯，我要說：“老師也要變，老師和學生一起成長才是真正的教學相長。”讓我們用心思考，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學生“那一點點光?！笨倳心且凰查g，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。
總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學生 這樣就會多一些優(yōu)秀的學生。如果我們能欣賞每一個學生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會！
度管理學學習心得體會篇四
前言﹕經營企業(yè)并非作慈善事業(yè)。企業(yè)不賺錢是一種罪惡。企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標。非得有高效率的團隊。高品質的產品。低成本的進料。團隊成員需有﹕a經營企業(yè)不是第一。第二就要關閉；b成員要有不畏艱難。不畏縮。不達目標。不罷休之精神。
外部市場的竟爭不外乎是品質。價格。服務三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質。價格。服務的絕對領先。
經歷過一些公司。皆有以下問題。為了達成產值。產量目標。從而投入大批人力。工時。反而造成新進人員低品質。多任務時。低效率。
從品質管理來看﹕。
1.大量新進員工缺乏品質管制意識。
2.基層干部缺乏工作教導實務經驗。
3.整體忙于目標產值追求。問題盲點即不斷發(fā)生。
4.雖然問題有分析。但是落實度很差。執(zhí)行力度欠缺(說話一流。文章二流。做事三流)。
5.人的品質待教育。生產制程要改善。產品良率須提升。
1.內部品質管理包函三個層面﹕現(xiàn)品?，F(xiàn)場?，F(xiàn)人。(即產品的品質。過程的品質和人的品質)。只有高素質的人在最佳過程中。從事研發(fā)生產，才可能制造出優(yōu)良的產品。
2.產品品質好壞必是決定于生產過程中4mie(人。機。料。法。環(huán))尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。
3.品質異常處理﹕要以qc手法(層別法。查檢表。管制圖。散布圖。魚骨圖，直方圖。柏拉圖)依不良因素分析。但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行。一般工廠不良因素主要是人為管理。物料異常最多。而人為管理疏失往往是產品重工及客訴的最大要因。
4.對策﹕以教育訓練提升人的品質。并落實改善品質措施。
a﹕短期(立即執(zhí)行)。
用qc手法對問題進行探討。認真實施對策。依循pdca(plan，do，check，action)時時從不同角度考量如何改善。
b﹕中期(有效訓練措施)。
實施班qcc活動(每周兩小時)針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況(當然最起碼報表必須是真實的')讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題。使其有參與感。進而加重其責任心。品管圈活動中可運用腦力激蕩。qc手法，品質改善提案。qcc竟賽等各類管理訓練措施。
c﹕長期(積極教育訓練)。
1.不定期或按計劃全面實施職前。在職。重點。機會品質教育。
2.公司舉辦年度品管圈竟賽。品質征文。征圖。品質標語。并品質演講等意識教育。用來凝聚形成公司全體品質意識。從而提升全員無形中的品質觀念。
管理是讓過去的問題不再重演。想出辦法并實行改善；是對將來的問題先作預測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題。要想出如何在最短的時間內。正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內的方法。并立即實行。
生產管理重點是品質高。成本低。交期快。即通常所說的qcd(qualitycostdeliverydate)無論是iso精神。還是pdca或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
度管理學學習心得體會篇五
管理是一種興趣，至少我是這么認為的。
當然，我只是站在一個學生的角度來思考的。在還沒有接受這們課程的學習之前，管理對于我來說僅僅是一種興趣，甚至都還不道什么是管理，為什么要管理，怎樣才能學會管理。
在真正接觸這們課程后，終于有了一個全面的、深刻的了解。管理開始有了很多的定義，開始變得有意義。對于現(xiàn)已有的"對于管理的認識"方面的東西要想找找倒還是真是不那么一般的少。但是不論理解的對還是錯，我只想發(fā)表一下我個人的見解。這是我在書上沒找到的，即使又也至少不是那么特別顯眼吧。。。。。。反正我是沒看到。。。。。
首先，我認為管理即是一種責任。書上對與管理的定義和作用的介紹非常多，但是不論管理者的技術技能、人際技能、概念技能有多能干，不論他又多么多多么強大的角色，失去了責任心與責任感，管理也就失去了意義，甚至會變成一種壓迫。能力越大，責任就越大。
其次，管理是一種創(chuàng)新。是的，任何人的成功都是不能被復制的。我認為學習管理也不是為了讓人們懂得管理，如果學習管理真的僅僅是為了這樣，那么管理學這門課程，也就太沒意義了。
再者，管理是一種實踐的過程。任何的管理理念，任何的管理方法都是前人實踐總結出來的最終答案，但是真正的管理需要的卻是過程。計劃總是趕不上變化，學習的理論知識只能用于避免未來可能的失敗，它是不能為你創(chuàng)造一次又一次的成功的?，F(xiàn)實和理想往往都是又差距的，理論和實踐失之毫厘差之千里。
最后，我還認為，管理是一種綜合的智慧和獨特的思維。這種綜合的智慧要求管理者必須具備綜合的思維能力，具備良好的心理素質合和身體素質，一定的自身修養(yǎng)和倫理道德觀，正確的價值觀念和歷史文化的積淀等等。成功可以說成是偶然的，但真正的成功是必然的。其實我個人認為的管理也只是站在我自己的立場上考慮的，試想一下，一個管理學者，精通古今中外任何管理學，但是缺少以上四點中的任意一點，他還能成功嘛?或許也能行吧。。。。但我個人認為，如果一個管理學者具備以上四個要求，那么他覺得是一個成功的管理者。在這最最最后面，我還想再提一下我對管理最最最內心得看法呵，其實對于我來說：管理，它就是一種興趣。不管你信不信，反正我是這么認為的。
度管理學學習心得體會篇六
20xx年2月1日，在公司黨委魯書記的帶領下，我們一行人來到楚雄礦冶公司進行對標學習。這次對標學習主要是通過會議交流、現(xiàn)場參觀、分組學習等方式，找出與對標學習單位存在的差距，以達到明確整改思路和措施，提高公司管理水平。這次學習讓我感受頗深，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?，通過學習我們看到別人好的東西，也看到了我們的不足之處，現(xiàn)將本次參觀的心得總結如下幾點：
一、加強企業(yè)文化建設，建立特色鮮明的宣傳文化陣地。我們到達礦冶公司后，在礦冶公司鄧書記的帶領下，我們來到了他們的展示廳，看到了企業(yè)文化宣傳板塊和數(shù)不清的獎牌、獎狀。這些宣傳板塊是礦冶公司企業(yè)文化建設的一種方式，是公司綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反應。礦冶公司在面臨新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，和激烈的市場競爭，樹立了“以文化興企業(yè)，文化管企業(yè)”的思想理念，營造了“企業(yè)有生氣、生產有名氣、員工有士氣、領導有正氣”的發(fā)展環(huán)境，為公司發(fā)展提供了不竭的動力。
他們“注重人才的培養(yǎng)，重視科研發(fā)展”，為公司今后的發(fā)展，培養(yǎng)一批批的優(yōu)秀技術人才。要發(fā)揮企業(yè)文化宣傳陣地的突出作用，必須有一支能打硬仗，盡職盡責的'文化宣傳隊伍做保障，礦冶公司建立了一支高素質的文化宣傳隊伍，為加大企業(yè)文化宣傳力度，增強其影響力，讓員工充分了解到企業(yè)文化建設的重要性。
為公司日后的發(fā)展奠定了基礎。企業(yè)實行痕跡化管理就是讓所有的生產經營管理都留下印跡，可供日后查證。痕跡化”是管理的一種新方式，加強公司的痕跡化管理，可以有效提高企業(yè)的規(guī)范化運作水平，使整個工作做到有據(jù)可依、有章可循。在日常的工作中，應通過對“痕跡化”管理的應用，不斷總結經驗，不斷完善工作措施，力求讓“痕跡化”管理發(fā)揮更大的作用，使每項工作有跡可尋、有檔備查、有據(jù)可依，使公司的發(fā)展更加科學化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。 三、建立完善的133456的工作體系，為公司的發(fā)展更上一個臺階。
在礦冶公司鄧書記的講話中提到了一個“133456”的工作體系，其中講到了“創(chuàng)建基層優(yōu)秀黨組織”、“開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”、“建立三型黨組織”、“爭創(chuàng)管控型黨組織”、“四個工作平臺”、“八個活動平臺”、“打造五個基地”、“企業(yè)文化建設達到六個目標”的工作體系，讓我記憶深刻。這些工作體系互促互進，為礦冶公司安全持續(xù)的發(fā)展打下了堅實的基礎。
雖然這次對標學習時間很短，但我們看到了礦冶公司健全完善的管理體制和全心全意打造科學型、發(fā)展型、和諧型企業(yè)的雄心壯志，也讓我們看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、職工全心協(xié)力，共同為公司的發(fā)展獻計獻策、盡心盡力，我們公司一定會發(fā)展的更好!
度管理學學習心得體會篇七
20xx-11-4日,管理處和監(jiān)理部聯(lián)合召開了安全施工工作會議,在會上通報近期管理處安全生產的情況,并下發(fā)了《***》等文件。
我公司在接到文件后，立即組織管理人員進行學習研討。對文件中提到的事故進行分析總結，強化安全意識，提高風險識別能力。從文件中可以看出，全年安全生產責任比較重大，還需加大宣傳教育力度，加強管理，著重落實，強化工程安全管理。
第一、 施工隊伍風險意識薄弱。不能對施工過程進行全面的、系統(tǒng)的分析，不能預測施工中所有可能出現(xiàn)的風險隱患，不能對施工中存在的安全隱患制定切實有效的避免措施。
第二、 施工隊伍管理水平低下。不能做好有效的協(xié)調和組織，不能及時有效的處理施工過程中遇到的問題。
第三、 施工隊伍的安全責任意識低下。對自身的人身安全意識和對管道及附屬設施的安全保護意識低下。
第四、 施工隊伍工作執(zhí)行力度不夠，落實不到位。對相關行業(yè)安全標準、管理處和監(jiān)理部的相關要求不能切實有效的執(zhí)行，施工過程往往不按設計要求和施工要求做。
第一、加強安全培訓和安全宣傳，提高自身的安全意識和安全風險識別能力。除了組織學習安全法律法規(guī)、參加安全教育外，可以通過看有關安全事故的影片，組織現(xiàn)場安全施工模擬演練等方式進行安全教育。
第二、提高管理能力，強化管理水平，對管理者實行持證上崗，且要通過考核。
第三、安全無小事，責任在心中。加強自我安全意識，做到人人懂安全，人人要安全，人人都安全。組織學習安全生產法律法規(guī)，氣行業(yè)相關法律法規(guī)等，提高施工隊伍保護管道的責任意識。
第四、不斷學習和總結。對于施工過程中遇到的問題要及時總結，從中找出不足，改正并提高施工水平。學習先進的管理方法，學習先進的施工技術和知識，加強和提高自身水平，給安全文明施工帶來更好的方法和措施。
第五、提高有效的執(zhí)行力。明確崗位性質，責任落實到位，做好信息的及時溝通和反饋，對管理處和監(jiān)理部的各項要求做好及時的處理和協(xié)調。
第六、學習強化hse管理體系，讓hse管理體系的精神始終貫穿施工全過程，成為安全施工的有效保障。嚴格執(zhí)行中石油的六大禁令。
工程建設的最終實施者是施工隊伍，因此施工隊伍整體素質是影響工程建設安全、質量的重要因素。因此，我單位建議管理處建立施工隊伍管理制度，加強施工隊伍的管理和制約措施，更好的為施工安全和工程質量服務。比如設立模范施工隊伍流動紅旗，為施工隊伍提供一個競爭平臺，讓施工隊伍參與競爭，在競爭中不斷的相互學習、比拼、提高；還可以每年舉行一次施工隊伍技能大賽，從工程安全、質量、管理方面評比，讓施工隊伍更好的提高自身專業(yè)知識和團隊管理能力。
作為一個施工隊伍，我們感到無比的自豪，為能在這里建設倍感榮耀。自去年開始在管理處施工，我單位十分重視工程質量和施工安全，在施工過程中積極執(zhí)行各項施工要求，落實安全措施，確保工程安全完工。
回首過去，展望未來，安全的責任任重道遠。我單位將一如既往的狠抓安全文明施工，杜絕安全事故，并不斷的提高隊伍的能力，做好安全施工，做好優(yōu)質工程。在以后的施工中，我單位將繼續(xù)保持積極的心態(tài)，良好的施工技術，高效的管理方法投身到施工建設中，為工程的安全施工盡一份自己的微薄之力。
第一、精管理——組織協(xié)調能力要強，溝通能力要高，效率水平要好。
第二、抓思想——風險意識要高，危害意識要明，保護意識要先。
第三、重責任——員工自身安全要重視，管道及設備安全運行要保障，施工環(huán)境安全要保證。
第四、保質量——專業(yè)知識要豐富，實際操作要熟練，技術水平要先進。
我單位在未來的施工中，將繼續(xù)貫徹實施管理處和監(jiān)理部的安全施工管理要求，嚴格要求自己，執(zhí)行落實到位，堅決杜絕安全事故，保障工程建設的安全。
某某公司
x年x月x日
度管理學學習心得體會篇八
學習管理學已有一個學期了，無論是管理學本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學，把它當作了專業(yè)必修課來選的，當初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學也是專業(yè)選修課)。曾經大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。
在大學，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學生接受的方式傳授給學生，不能在課堂上給學生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺已經很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學習習慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學習方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應用到專業(yè)課程的學習中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。
度管理學學習心得體會篇九
管理是一門科學性與藝術性有機結合的學問，對這門學問的掌握，將使人受益無窮。這是教材前言里的一句話，給我留下了深刻的印象，作為一個普通上班族，我既是一個被管理者同時也是一個管理者，既要有科學嚴謹?shù)膽B(tài)度去工作，又要有藝術能力去協(xié)調。盡管在平時工作中，自認為對管理工作也實踐得小有成績，但是通過系統(tǒng)化的理論學習，還是發(fā)現(xiàn)了不少現(xiàn)實管理中存在的偏頗和不足，可以說，《管理學基礎》的學習是一次對實際工作的良好梳理。以下是我理出來的幾點學習心得跟大家分享一下：
管理的職能是計劃，組織，指揮，協(xié)調，控制。
中國人有句俗話：良好的開端是成功是一半?？梢娪媱澰谡麄€管理中所起到的作用有多重要，它必須是放在第一位的。呂老師講課的時候說到過中國文字的精妙之處，用在理解計劃二字也行得通，統(tǒng)計加上策劃既定的目標，將大目標分解成小步驟，安排好適當?shù)娜藛T，也就是分工，每個環(huán)節(jié)都事先理清思路，理論上就能達到最終結果。
無論是大到國家，從中央到地方政府都有年度工作總結、部署、任務，以及三年五年乃至十年的規(guī)劃；小到泡壺茶喝，洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說明一個管理的順序原則：先動腦再動手。我得到的最大啟示也就是：管理中事先考慮得越周全仔細，后面完成各種任務過程中就能少遇挫折，還有助于提高效率。
控制是對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查及糾偏。孫悟空神通廣大，但是對于佛祖來說，一切盡在掌握中。所以說這門《管理學》相當有用的地方就在于解析控制。在企業(yè)管理中，我們經常聽到的是人員控制、質量控制、成本控制、預算控制等等，這些人力資源、產品質量、成本預算等都是有著相互影響作用的，控制也可以用牽一發(fā)而動全身來形容。
控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運作，比如說管理一個廣告部門，現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊，目標和計劃已經指定完成，下發(fā)到相關的每個部門成員，包括攝影師負責畫冊的圖片、文案負責宣傳文字的撰寫、平面設計負責圖文排版，他們每個人只知道自己會做的部分，但是工作又是需要同時展開的。任務下達之后，密切關注他們的進度。如果不聞不問，平面設計師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他，他再動手排版；攝影師也可以推托讓設計師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動手去拍；文案也可以推托要求設計師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案；這樣勢必會嚴重影響整個進度。這種時候單獨的去做某個人的思想工作就沒有效果了，得激發(fā)大家的團隊協(xié)作精神，發(fā)揮群策群力的功能，化控制與無形之中，設計師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊提綱安排布局，攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作主題一致的稿子出來，這樣共同完成任務的時候，再加上適當?shù)谋頁P和激勵，大家都會很有成就感。
當然，控制的方式方法多種多樣，只要是針對有效的管理，不用局限在固定的模式，面對不同情況不同目的，可以有靈活的管理選擇。
管理者的技能包括技術技能、人際技能、概念技能。
有人說世界上最難的事是把自己的思想裝進別人的腦袋。管理者恰恰就經常在做這種世界上最難的事。還有人說21世紀什么最重要？人才！我們知道高層管理需要全才；中層管理需要專才；基層管理也需要專才。還有《管理學》第一章里就有寫到的管理者角色精神領袖。
要能辦別人不能辦的難事，要做大多數(shù)人眼里的人才，甚至成為擁有人格魅力的精神領袖，說到底，還是先得從管理自己開始。我們沒有像拿破侖、達芬奇、莫扎特這些不可多得的奇才那樣，不但擁有不同于常人的天資，而且天生就會管理自己，但是我們可以通過學習《管理學》來掌握一些自我管理的技巧，或許在未來，我們也能學而有成，用來進行真正的管理呢！
度管理學學習心得體會篇十
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經理、各模塊關鍵用戶、各業(yè)務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經過業(yè)務調研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業(yè)務的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業(yè)務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務內容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學習公司的各項業(yè)務，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設計人員進行配置清單下達、非標bom維護；供應鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產階段，包括生產訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應鏈流程結束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業(yè)務。整個業(yè)務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產、采購、發(fā)貨等各項供應鏈業(yè)務，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業(yè)務邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產型企業(yè)各項業(yè)務邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學習業(yè)務知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關系，大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準確及時，保證各項業(yè)務操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學習業(yè)務知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產生的來自于內部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經預料到數(shù)據(jù)收集情況復雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務范圍、時間、各業(yè)務單元收集人、責任領導、數(shù)據(jù)復核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關業(yè)務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業(yè)務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務計劃)里強調，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調團隊工作、處理團隊內部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調團隊內部工作。
項目組內部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務骨干，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經驗，對業(yè)務流程和關鍵階段非常清楚，在業(yè)務流程方面具有相對權威的發(fā)言權。因此項目組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調團隊工作，一定要確保經常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務獨立又有相關聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業(yè)部等的業(yè)務流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務，都是考驗團隊協(xié)調重要的工作方式。
有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關模塊關鍵用戶即業(yè)務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權的業(yè)務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程復雜，業(yè)務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業(yè)務關鍵責任人及其業(yè)務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經常就業(yè)務專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務。另外，除了主動站在業(yè)務部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經理陸總和九慧項目經理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收獲總結歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式沒有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。
擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經驗、原生家庭、教育程度、經濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束后的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務骨干，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務，更是需要業(yè)務相關方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關鍵，關鍵是業(yè)務的流轉能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務邏輯時，由于公司業(yè)務復雜程度高，非標準化產品種類多，且業(yè)務分布廣、事業(yè)部各業(yè)務單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務前端后端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內容，而且是連接采購管理、生產管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產周期，提高生產效率，減少庫存，降低成本，提高產品質量，同時增強對市場的應變能力。mm模塊的內容是供需的起點，也是在業(yè)務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓。所有的業(yè)務流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務真實場景。
整個系統(tǒng)培訓的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統(tǒng)設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和it內部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓師，一直致力于業(yè)務的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務操作的把控，同時給各業(yè)務部門領導也開放權限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業(yè)務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數(shù)據(jù)報表的準確和有效。
業(yè)務在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導致業(yè)務操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產品的質量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權限控制和組織權限控制。功能權限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權限指的是該賬號在該業(yè)務范圍下需要操作的是哪些業(yè)務。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務最終用戶分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務實際操作過程中，會要求業(yè)務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權限或者因為業(yè)務方式的更改進行權限配置，可以通過oa流程發(fā)起權限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產品及服務的企業(yè)。而那些好的產品與服務都是由企業(yè)的技術、生產、銷售人員精心開發(fā)、生產并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導致企業(yè)經營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產品以外，更多的人力物力和財力用在新產品研發(fā)，在適應市場發(fā)展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應未來市場需要的新產品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，是否能夠將人員效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經營哲學中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調能力，業(yè)務能力，剛柔并兼的溝通和說服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務能力毋容置疑，沒有業(yè)務基礎，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔并舉的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產生積極或者消極的影響，如何使得改變產生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產生價值的意義、產生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學習，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標。
以上各項內容是我在參與學習sap項目以來的個人經歷和收獲做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學習機會，感謝項目經理陸總、九慧項目經理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
度管理學學習心得體會篇十一
危機管理課程雖然只是選修課程，雖然只有幾周的時間，也只上幾次課，但在我的心里確實是有蠻大的作用的，讓我增強了我的危機意識，可以讓我在以后的學習，工作，生活中多一份危機感，當面對危機時就可以以不變應萬變，鎮(zhèn)定自如。
人無遠慮，必有近憂。樹立危機意識，是必需的。
沒有危機感的人，將面臨更大的危機。對許多人來說，不是沒有機會，是不認識機會或沒有事先做準備；不是工作難做，是不會做；不是生活沒有綠洲，是因為心里一片沙漠；不是沒有陽光，是因為我們總低著頭；不是我們不聰明，是總認為世界上自己最聰明；不是我不行，而是我不學！隨著時代的進步，我們不能再有這樣的想。一切機會都隱藏在社會的發(fā)展和變化中。一切危機都處在事事中。我們必須適應這種變化，在變化中樹立競爭和危機意識，迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。
沒有危機感的人，將面臨更大的危機。為危機做提前準備，就會化危機為轉機。21世紀是終生學習的世紀，不學習就落后，少學習也落后，學慢了同樣落后！重要的學習機會，比別人少參加一次，當即就被他人超越。當別人休息的時候，我們還在學習，我們又一次超越別人！想比別人強，就要比別人多懂，多懂來自多學。只有懂得更多，才能做得更好。只有比別人做得更好，才能強于別人！對有志氣的人，總是那些瞧不起的人給他以力量，所以，我們應該感謝反作用力。同時，少數(shù)學習的人要感謝多數(shù)不學習的人，因為有他們固執(zhí)己見的襯托，才能實現(xiàn)自己的很快超越；因為有他們情愿把各類市場拱手相讓，自己才能機會多多。因為很少有人喜歡改變自己，所以成功的總是少數(shù)人！成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事，所以他才成功。
古人云：“凡事預則立，不預則廢。特別是正在當今競爭激烈的社會，我們沒有背景，將來靠誰去找找工作，又靠誰在將來的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的，不是上天隨便賜予的。是要靠我們在自己去爭取。那么，我們樹立危機意識，對我們來講是一件好事，它會時常督促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學習，更加去鍛煉我們的綜合能力，樹立危機意識是一種管理，也是一種預防，也可以說是保護自己的一種方式。
度管理學學習心得體會篇十二
下午好! 我叫李文玉，是韓莊社區(qū)5 號網(wǎng)格員。
我有幸作為一名中共黨員代表在此發(fā)言，面對優(yōu)秀共產黨員 的殊榮，我除了激動之外還有些不安，激動的是組織和領導對我的信 任和肯定;不安的是，感覺我做的還不夠，盡管以前在城管工作崗位 上取得了一些成績。但由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新 的挑戰(zhàn)和考驗，我今后還要多向各位領導和同事們學習，才能適應新 工作的需要。今天我發(fā)言的題目是：愛崗敬業(yè)做一名合格的網(wǎng)格員， 不當之處請領導和同志們指正。
一、專心學習精通業(yè)務做一名勝任本職的網(wǎng)格員 學習是對每一名普通黨員最基本的要求， 通過學習可以解決思想 上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強 政治信念。
我有個習慣就是經常關注電視、 網(wǎng)絡和報刊上的新聞內容， 來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發(fā)展的新形勢， 從 而解決 為誰工作， 為什么工作 這些人生大課題問題與 四個襄陽 建設， 兩個中心建設的發(fā)展目標相結合，就可以增強自己主人翁 意識和干好本職工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務學習， 為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責而打下 堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū) 5 網(wǎng)格有破產企業(yè) 2 家、居民樓 11 棟 385 戶 1155 人、小區(qū)一個、住 宅 2 棟 124 戶 372 人。按照社區(qū)管理目標要求，網(wǎng)格員工作職責將涉 及到社會管理和服務的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動 保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一 名網(wǎng)格員，必須認真閱讀學習各種業(yè)務專業(yè)書籍，領會上級下發(fā)的各 種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要 學習借鑒他人先進的工作經驗和方法為已所用，同時，在工作中還要 善于總結從而提高三種工作能力， 依法行政能力、 即溝通協(xié)調能力、 化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作做一名稱職的網(wǎng)格員 務實作風用心工作：就是要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的 心態(tài)對待崗位，以務實的心態(tài)對待工作。在日常工作中，我將耐心地 去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把 每一個環(huán)節(jié)落到實處，不放過細枝末節(jié)，本著一顆責任心、全身心投 入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平 凡的事情重復做好。
作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸 底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應該有耐心 并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并 不厭其煩地反復核對，直至采集到完整準確的信息。
三、團結協(xié)作成績一流做一名值得信賴的網(wǎng)格員 我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結的集體 能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū) 有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區(qū)姜書記經常噓寒問暖，并 讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始信息幫忙整理; 當我回到崗位時社區(qū) 同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時 的工作中，我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的 關系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的 利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài)，對待批評和 不同的意見， 誠心實意地協(xié)調溝通、 交換意見， 全心全意地配合工作， 保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解，相互信 任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己 該做的事情，盡自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好, 做一名 合格的網(wǎng)格員，為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應有的貢獻。請領導們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領 導和同事們表示我衷心的感謝!發(fā)言完畢! 謝謝大家!
度管理學學習心得體會篇十三
在鐵路安全管理工作中引入安全風險管理辦法，構建安全風險控制體系，這是適應新形勢、新要求、新思路。通過認真學習、深入領會鐵路安全風險管理的豐富內涵，我們切實感到這是完全符合鐵路安全生產實際的科學管理理念和方法，是實現(xiàn)鐵路科學發(fā)展、安全發(fā)展的重要舉措。也使我更清醒地認識到作為一名鐵路線路工的責任感和使命感。
一是要抓好安全風險意識的強化。盡管長期以來，鐵路高度重視安全基礎工作，始終高喊堅持“安全第一”不動搖，但安全基礎薄弱的狀況始終沒有得到根本解決。造成這種情況的原因是部分干部職工安全發(fā)展的理念不夠牢固，安全工作思路不適應新形勢要求。以我所在線路車間為例，突出表現(xiàn)在：現(xiàn)場作業(yè)安全管理控制薄弱；職工隊伍素質有待提高等等。隨著新技術裝備大量投入使用，因此我認為要切實解決安全管理存在的突出問題，必須增強安全風險防范意識。鐵路要實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的科學化發(fā)展，安全是必要的前提。鐵路將全面推進安全風險管理，把安全風險責任落實細化到班組和崗位上，增強廣大職工保安全的風險意識，形成全員共保安全的良好氛圍，從職工的思想入手，逐步提高職工的安全風險意識。要采取多種形式，特別是以職工身邊的案例，對職工進行“安全第一”的警示教育。
二是要抓好安全風險過程的控制。我們全面開展標準化車間、標準化班組、標準化崗位建設活動。以規(guī)范安全管理和落實作業(yè)標準為重點，進一步界定權責關系，把安全生產責任逐級分解落實到各個工作崗位；制定各崗位《安全風險控制流程圖》，形成權責明晰、運轉高效、落實到位的安全風險管理體制。在人員素質方面，加大對職工的業(yè)務培訓力度，建立職工學習技術業(yè)務激勵機制。
三是要抓好安全風險管理的考核。通過安全考核制度，激發(fā)職工安全生產的自覺性和積極性。車間要加強基礎管理及其規(guī)章制度的管理，不斷提高職工的業(yè)務素質，同時對觸及安全“紅線”的，或者是可能引發(fā)嚴重事故的問題，嚴肅追究責任，提高安全風險管理的效能。按規(guī)定定期召開專題分析會，深刻查找安全風險存在的原因，并制定相應的措施，做到有計劃，責任到人的整改。加強現(xiàn)場作業(yè)控制，推行標準化作業(yè)。充分發(fā)揮安全考核機制，獎罰分明，嚴格考核。
自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有......
度管理學學習心得體會篇十四
這學期學習了管理學這門課程，我覺得自己收獲還是蠻大的。我自己也對有關管方面的知識很感興趣。上管理學的這門課，我覺得自己能學到很多知識，因為我學的是思政專業(yè)，平時上的都是很枯燥的理論課，上了管理學接觸到的都是離我們實際生活比較接近的知識，老師講課方式也很好，把理論知識與實際運用結合起來，舉很多生活實例，播放一些有助于我們理解課本知識的視頻，也因此我能比較深刻地理解課本的知識，而不像以前的一些科目的學習，是左耳進右耳出，自己能對一些事情進行獨立思考，對一些事情有自己的看法。
我印象非常深刻的是剛上第一節(jié)管理課，王老師贈給我們的五句話：“方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，eq比iq重要——中國臺灣清華大學校長?！崩蠋煂@五句話進行了詳細的解說，那節(jié)課我聽得很認真，很入神，因為老師講得實在是太好了，很多話都說到了我們心坎里去了，引發(fā)了我很多的思考，對大學過去兩年的反思，以及對今后兩年大學生活的重新規(guī)劃。從第一節(jié)管理課開始，我就對這門課產生了興趣。從課本知識，到魯豫有約之“后高考時代,我要我的大學”、“打工皇帝—唐駿”，時代光華管理課程—余世雄，再到《贏在中國》等，從這一學期的學習下來，我覺得自己的知識面拓寬了很多，學到了很多。下面將具體談談我對這門課學習的一些體會。
管理在現(xiàn)代社會作用有著無法替代的作用。在現(xiàn)實社會中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學校、醫(yī)院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本形式。沒有組織，僅憑人們個體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發(fā)展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。我認為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法，都不是容易達到的事情。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質的目標，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個重要部分。
首先是對于工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內的，這些都是需要在企業(yè)運作前設計規(guī)劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業(yè)的組織結構達到了最合理最科學，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報。現(xiàn)實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現(xiàn)的科學管理思想有著很大的成就。泰羅提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收獲更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰羅在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創(chuàng)了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當?shù)牟蝗菀??？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內容。
我認為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
此外，我想再談談我感悟較深的一點，就是老師播放的余世維講課視頻之一如何打造高效團隊。他的有條不紊的講述，讓我了解到群體與團隊的區(qū)別，了解到團隊具有的自主性、思考性和合作性的特點以及很多具有反思的議題。團隊精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)和規(guī)范出來的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒有培養(yǎng)好團隊精神，長大以后即使天天培訓，效果并不是很理想。因為人的思想是從小培養(yǎng)起來的，小時候如果沒注意到，長大以后再重新培養(yǎng)團隊精神其實是很困難的。余世維教授的話讓我覺得中國的孩子相對于外國的孩子來說缺乏了必要的團隊精神，在現(xiàn)實生活中也有許多例子可以證明。這也可告知我們在學生中小學的教育當中要注意培養(yǎng)學生的團隊意識，在向市場經濟轉軌和參與國際競爭的大背景下，對我們的下一代弘揚團結協(xié)作精神具有非常重要的意義的。只有具備了這種“團隊精神”，才能在激烈的竟爭中長盛不衰。
團隊精神對于一個成功的企業(yè)來說也是非常重要的。要使團體具有自動自發(fā)性，作為領導，在組建團隊時要了解每個員工的才華和能力，做到知人善任;人力資源管理中有一句名言，沒有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每個人總是有長處的，高明的管理者善于從每個普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價值的東西，并加以引導和開發(fā)。受人尊重的企業(yè)，能讓員工不斷學習，提升的機制等。
在當今的信息化時代，已沒有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝利者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地激發(fā)企業(yè)員工的團隊精神的發(fā)揮。
團隊精神無論是對于個體還是一個集體都是很重要的，只有團體中的每個人都具有強烈的團隊精神，從而才能形成這個團體的團隊精神。
學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，管理學也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學科，要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。在這個過程中，我覺得自己獨立思考的能力得到了很大的鍛煉，這也是我學習本學期的管理課程的最大收獲。為了進一步的學習，我也選了下學期的《管理心理學》，希望通過學習，自己在管理方面的知識能得到進一步的鞏固。
度管理學學習心得體會篇十五
管理是一門科學，也是一門藝術。3月13日聆聽了集團公司xx董事長《關于創(chuàng)造優(yōu)秀職業(yè)生涯的基本方法》和《激情管理》的專題講座，結合自己的學習和工作實際，就如何不斷刻苦學習，努力提高管理水平，談談自己的學習體會。
管理是一門科學。既然管理工作是一門科學，這就要求我們每一個從事管理工作的管理者，特別是從事企業(yè)管理工作的管理者，更要注重學習，對學習要有熱情，也就是通常所說的要熱愛學習、肯學習。只有不斷刻苦地學習，掌握科學知識，才能提高管理水平，以適應管理工作之需要。作為企業(yè)的一名管理人員，我認為：
三是要根據(jù)自己所從事的管理工作，學習專業(yè)知識，用學習掌握的專業(yè)知識指導工作。
本人在企業(yè)從事紀檢監(jiān)察工作，這就要求我除了學習、掌握上述管理知識外，還要學習與本職工作有關的專業(yè)知識。
第一要學習黨的路線、方針、政策；
第二要學習國家的法律、法規(guī)；
第三要學習黨內法規(guī)、黨紀條款和有關規(guī)定；
第四要學習行政法規(guī)和有關政紀條款；
第五要學習他人的成功經驗，熟練掌握查辦案件的技能和技巧。只有學習、掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理知識，才能駕馭管理工作，搞好管理。
管理是一門藝術。既然管理工作是一門藝術，這就要求我們每一個從事管理工作的管理者，特別是從事企業(yè)管理工作的管理者要熱愛企業(yè)，熱愛管理工作。只有熱愛企業(yè)，熱愛管理工作，才能對所從事的管理工作產生熱情，才能在管理的舞臺上，盡情的表演。也就是通常人們所說的愛崗敬業(yè)、盡職盡責、用心管理。
作為一名從事企業(yè)的紀檢監(jiān)察工作人員，我認為要做好管理工作：
一要熱愛企業(yè)。只有熱愛企業(yè)才能時時事事想著企業(yè)，維護企業(yè)的利益；
二要熱愛自己所從事的紀檢監(jiān)察工作。只有熱愛本職工作才能在工作中投入最大的熱情；
五要發(fā)揚"高效、嚴謹、精細、務實"的企業(yè)作風。
紀檢監(jiān)察工作是做人的工作，這就要求從事此項工作的同志，在工作中要發(fā)揚"高效嚴謹、精細務實"的企業(yè)作風，要有對人高度負責的精神，去調查、處理每一起違紀違規(guī)案件，在查辦案件過程中，要自覺地維護黨員和員工的合法權益，使每一起案件做到"事實清楚、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合法"，經得起歷史檢驗。只有這樣才能無愧于"黨的真誠衛(wèi)士"的稱號，才能不辜負黨組織和員工群眾的信任；六要嚴格要求自己，帶頭遵守各項紀律和企業(yè)的規(guī)章制度。
學習使人睿智，使人增長才干，學習是每一個人做好本職工作的源泉和動力，也是每一個人做好本職工作的基礎。因此，我們每一個管理者，要想提高自己的管理水平，惟有不斷刻苦地學習，才能到達光輝的彼岸。
度管理學學習心得體會篇十六
海爾的總裁小敏曾說，一個世界級的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產品做得怎么樣，質量怎么樣，本質是用戶的認同。毫無疑問的，在服務上，最能體現(xiàn)著一點。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經常存在一些認識誤區(qū)：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質量的服務，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的?？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務的信譽，同時還獲得了更多的客源。
在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)代，在產品質量趨于一致的同時，企業(yè)應更重視服務的質量，同時，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進，企業(yè)才能增強競爭力，才能立于不敗之地。
最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務營銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。而這對于一個企業(yè)、一個服務營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。
度管理學學習心得體會篇十七
要求，工行作為國有獨資商業(yè)銀行，雖然其傳統(tǒng)的經營作風已得以轉變，但由于長期處于計劃經濟體制下，形成的觀念意識，經營理念、市場意識與市場經濟要求還有一定距離，因此，轉變觀念是當前我行進行股份制改造的前提條件，工行應盡快轉變一些錯誤的經營意識，為上市做好充分的思想準備。
（一）轉變經營意識是健全經營機制的前提條件。
過去的工商銀行實際上更像是一個政府的執(zhí)行部門，而不是獨立的企業(yè)。在此種情況下我們在人事制度、薪酬制度、職工福利、社會保障以及內部激勵機制上，都存在明顯的行政級別制度和嚴重的官本位。內部激勵的不足，加上外部壓力的不足，如僅僅依靠加強管理，很難去適應市場經濟發(fā)展的要求，必須通過改制來徹底解決這些問題。目前制約國有商業(yè)銀行發(fā)展的根本問題是經營機制和經營理念上的問題。我們進行股份制改造的目的就是徹底解決經營機制不到位的問題，建立“產權明晰、權責分明、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度，而改變經營機制的前提條件是樹立科學的經營理念。目前我行的經營意識還存在滯后甚至錯誤的地方，這勢必會影響到工作目標、發(fā)展計劃、決策質量、市場營銷、風險控制等各個方面，從而影響到股份制改造的進行。因此轉變經營意識是當前我行進行股份制改造的迫切需要。
（二）轉變經營意識是適應市場競爭的需要。
加入世貿組織后，中國銀行業(yè)勢必要面對強大的外來競爭。根據(jù)我國與世界貿易組織的有關協(xié)議，到xx年底我國將全面開放銀行業(yè)，外資金融機構將享受與中資金融機構同等的國民待遇，外資銀行將與中資銀行在同等的基礎上展開競爭。在此種情況下，如果不抓緊時間徹底轉變經營意識、深化體制改革，消除國有商業(yè)銀行在公司治理結構和經營機制上的缺陷、改變經營管理落后的狀況，提高綜合競爭力，屆時就有可能在新一輪競爭中處于劣勢甚至被淘汰。因此唯有堅持科學的發(fā)展觀，徹底打破國有商業(yè)銀行的“準官僚體制”，轉變“官本位”的經營思想，全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展，才能確保股份制改造不偏離方向，取得圓滿的成功。
轉變經營思路就是要樹立科學發(fā)展觀，它是可持續(xù)的發(fā)展觀，從建立完善的公司治理結構角度出發(fā)，我行應在以下幾方面轉變經營思路：
（一）樹立科學發(fā)展觀。
在相當長的一段時間里，我行的發(fā)展觀都存在一些認識的誤區(qū)，不能正確處理規(guī)模、質量、效益三者之間的關系，盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長，以致出現(xiàn)了重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風險，重投入、輕產出，重短期效益、輕長期效益的局面;浪費了大量的時間與成本，在市場競爭中顯得被動，業(yè)務發(fā)展徘徊不前。商業(yè)銀行是金融企業(yè)，且屬于高風險企業(yè)，防范風險、提高質量、加快發(fā)展是商業(yè)銀行自身發(fā)展的客觀需要，其經營根本目的.是追求發(fā)展的高質量，在防范風險的前提下，使效益最大化。因此，要進行股份制改革，我們必須要樹立科學的銀行發(fā)展觀，堅持效益與效率并重的經營理念，要確保規(guī)模、質量、效益的同步增長，實現(xiàn)真正的績效進步。
（二）加強成本制約的觀念。
商業(yè)銀行的成本制約包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構增規(guī)模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領導到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明，無約束下的經營，就會增加經營風險。因此，我們要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項業(yè)務都要講成本管理，每項經營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。
（三）更新服務意識。
銀行是企業(yè)，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是市場，而市場的主題是消費群體，沒有客戶就沒有我們的存在和發(fā)展。雖然與以前相比，我們的經營服務意識在很大程度上已得以轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，只有突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。
（四）轉變市場營銷觀念。
長久以來我們對營銷客戶定位的問題都較為模糊，這使我們走了一些彎路，也為我行的進一步發(fā)展造成了一些障礙。當前我們應找準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質客戶會給我們帶來80%的經營利潤。銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質市場和優(yōu)質客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質市場，善于競爭優(yōu)質客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。
（五）強化風險防范意識。
作為國有獨資商業(yè)銀行，在相當長的一段時間里我們都是充當著國家宏觀調控的工具，由于存在有國家作資本支持的錯誤意識，我們對于風險的認識遠遠落后于一些股份制銀行更不能與機制健全的外資銀行相比。作為高風險行業(yè)的商業(yè)銀行，面臨著政策性風險、信用風險、市場風險、操作風險、道德風險等多種風險。防范風險不僅關系到銀行的切身利益，員工的個人利益，同時也是銀行的社會責任。因此，我們在經營管理中，必須強化風險意識，采取有效措施，積極培育員工的風險意識，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內部控制，增強自己約束和自己發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。
（六）轉變對不良貸款的意識。
與股份制銀行相比，不良貸款問題已成為國有商業(yè)銀行的一根軟肋，雖然近幾年通過國家政策的扶持以及銀行自身的努力，我行不良貸款的包袱已有所減輕，但對于不良貸款的認識問題上，我們還存在著誤區(qū)。我們應該清楚地認識到，股份制改革以后，對于不良貸款的處置不能再依靠核銷、剝離等內部政策進行消化，而是需要通過銀行自身的準備金、撥備前利潤和原有的資本金來解決。和不良資產規(guī)模相比，目前我行的準備金覆蓋率還比較低，如果按照貸款的五級分類，我們的準備金尚不足以彌補損失類貸款，在此種條件下，我們更應該轉變對于不良貸款的認識，只有這樣才能處理好不良貸款的問題。
（七）樹立全面協(xié)調均衡的經營理念。
目前我行利潤的主要來源還是依賴資產業(yè)務，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發(fā)展問題，真正的優(yōu)質商業(yè)銀行應該在為客戶提供資資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理等服務等中間業(yè)務。目前商業(yè)銀行中間業(yè)務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。
另一方面，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調資產、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經營規(guī)則的內在要求。
度管理學學習心得體會篇十八
我雖工作多年，但對管理學還是正因如此，所以非常感謝集團領導給我們提供了這次培訓學習的機會，讓我對管理學有了更深一層的認識，也非常感謝培訓訓導主任毫無保留傾囊相授的無私精神。
通過這一個多月對《現(xiàn)代管理學》的學習，讓我了解到管理學理論知識是一門很深奧的知識，任何組織都需要試點工作管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。
博爾希夫卡沙斯泰說管理可以分為實行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等。它的研究對象是合理組織工作生產力，完善生產關系，維護上層建筑。
管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，具備自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然大自然屬性就是合理社會團體生產力，管理水平和生產管理效率水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上，管理為所有者產品服務。會計學的來源有來源這么三種類型：技術型、制度型、魅力。
管理是一門科學，是有大量學者剖析和實業(yè)家在總結管理工作的客觀規(guī)律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套運營管理理論體系，它為指導基本概念管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了程序化系統(tǒng)化的科學的行政管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的.、正確的解決辦法。
雖然管理是一門科學，但它只是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織機構就經濟實體面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到市場預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。
管理學對人性的假設由經濟人，社會人，自我實現(xiàn)的人因假設向“復雜人假設”轉變的而復雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結合在一起，作為自己的目標。人是復雜的，既不是單純的中國經濟人，也不是完全的社會人會，而是因時、因地、因各種主觀條件變化而采取反應的復雜人。早期管理思想中，把人長當作會說話的工具，同時指出人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責任心，以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性，使管理學與經濟學在我看來的人性斷言趨于一致.之后，梅奧從霍桑實驗"金融市場中認識到除了對經濟利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經濟菲律賓人假設，提出了社會人假設.其他行為科學理論的代表人也相同從不同側面強化了社會人假設，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設健康發(fā)展為一個精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學知識這門學科的應用面之廣。
在學習了管理學后，我愈深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，因此，管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學，也是一門藝術;原創(chuàng)性它是科學性與藝術性的有機分立。綜上所述，這是這一個半月我學習管理學的心得體會，我也將會應用于今后的實踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。
度管理學學習心得體會篇十九
培訓前一個星期，被告知要參與創(chuàng)業(yè)培訓，倍感喪氣，由于算上之前的，我已經是第三次參與創(chuàng)業(yè)培訓了，想到要面對同樣的內容，頓時就沒了愛好。抱著完成任務的心態(tài)，我開頭了五天的培訓之旅，可是，短短的五天，卻讓我受益匪淺，最終才明白，原來是我忽視了高校生村官這幾個字。
高校生村官顧名思義要是高校畢業(yè)生，名副其實的同時也顯露出了存在的缺乏。都是從簡潔歡樂學校環(huán)境出來，到了最艱苦、基層的基層，可是只當了一年村官的他們，我看不出點點的不順應，沒聽見半句埋怨，反而感受到了他們滿腔的熱血和昂揚的.斗志。不經意間那些被高校潛移默化的東西，也變成了他們的閃光點，甚至是特長了。有的人擅長唱歌，有的人擅長主持，有的人擅長搞怪，有的人點子多，有的人機敏聰明，有的人樸實踏實，在他們四周，我都學到了東西，或許不多，也不是最好的，但是充足讓我慢慢品嘗。
跟以往的培訓不同，這一次的同學是一群充滿激情，懷揣幻想的年輕人，是一群在基層歷練的高校生村官。突然間，四周的伙伴們喚醒了我沉睡的創(chuàng)業(yè)夢，讓我在陰霾的秋季感受到了春光般的明媚，我像小孩得到心愛玩具般竊喜，原來我的那一扇窗仍然為我開著。
五天的學習和一次參觀，讓我有了有一次的提升，勝利人士的案例和經驗，成為我書本學問以外的財寶，我也慢慢找到了合適我的進展軌跡。我想，有一天我會真正開頭我的創(chuàng)業(yè)。我也幻想可以成為年利潤上百萬，甚至千萬的企業(yè)老總，只是我明白，任何大企業(yè)大公司都是從小而來的，并不是一蹶而就的，并且之前的他們也艱辛了好久好久。我會從小事做起，好好查找我的第一桶金，雖然如今我什么都沒有，但至少我在這個崗位上，在土壤最肥沃的基層。
除此之外，謝謝五天來陪我們走過的幾位老師，讓我度過了下半年最有意義的一周。
度管理學學習心得體會篇二十
險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這是我們應該恪守的信念。要確保安全，首先必須強化人的安全意識。
是對職工生命的關懷。違章與事故、與生命都是緊密相連的，一個小小的違章，很可能就斷送了自己的生命。安全生產工作如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。關愛生命，就要先從遵章開始，關愛生命，就應認真學習、扎扎實實的落實十大禁令。
安全生產無小事，我們必須穩(wěn)固踐行“安全第一，預防為主”的思想。提升安全意識、規(guī)范不安全犯罪行為、杜絕各種習慣性違章，消解不安全隱患，不懈努力搞好安全生產工作。
安全生產是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業(yè)負責、對社會負責。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產牽動人心。安全生產，不僅僅關系你自己，更多的'是關系到你我他。
安全生產就是社會發(fā)展永恒的主題，就是一切工作的真諦。安全就是企業(yè)發(fā)展的前提和顯然，與企業(yè)的存活發(fā)展息息相關，企業(yè)必須想要謀求更大發(fā)展，贏得更寬廣的市場，就必須二要狠抓安全生產工作，全面落實安全生產責任制，遏止生產安全事故的出現(xiàn)，就可以締造出來更好的經濟效益。
作為一名項目經理，深知肩上責任重大，對施工項目的安全生產工作負全面責任。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本”的正確理念，堅決克服“重生產，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度、安全與效益的關系，切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不運行”，確保生產安全。
從基層施工多年的經驗來看，狠抓基層單位安全生產工作應當重點搞好以下幾點：
從總體形勢來看，公司的安全生產狀況總體相對比較穩(wěn)定，但基層的安全環(huán)保工作依然緊迫，綜合管理能力還無法滿足用戶生產經營的須要，還超過沒安全發(fā)展、潔凈發(fā)展的建議。因此，須要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢，帶領全員扎扎實實地積極開展安全環(huán)保工作，將各項安全環(huán)保工作措施落到實處，力求成效，不斷打牢基層hse管理，全面提高基層現(xiàn)場的事故整體防治能力，為公司同時實現(xiàn)持續(xù)身心健康發(fā)展打下穩(wěn)固的基礎。
近幾年，集團公司、公司對安全環(huán)保工作越來越注重，建議也越來越汪，可以說道，在當前形勢下，安全就是政治、就是大局、就是平衡、就是人與自然，更是一種不容擔責的責任，因此，做為基層領導必須充份認識到這一點，不斷提升對安全環(huán)保工作的重新認識，進一步增強狠抓安全環(huán)保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全就是駁回性指標，經營就是性指標，節(jié)能降耗就是約束性指標”，從發(fā)展惠及員工、保護員工切身利益的角度啟程，二要狠抓安全環(huán)保工作。
要搞好安全生產工作，思想認識是關鍵，特別是基層各級領導的安全生產意識，必須認真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法律法規(guī)，以及上級有關安全生產管理制度，把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題，并按規(guī)定提取安全經費，保障安全設施的及時到位，切實解決安全技術問題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產擺在第一位，不斷健全安全生產保證體系和安全生產監(jiān)督體系，逐步完善hse行為準則、hse檢查及考核標準、hse獎懲管理辦法，做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實，促使hse管理基礎工作進一步夯實。
安全環(huán)保工作是一項系統(tǒng)工程，是全員、全過程、全方位的工作，項目經理作為施工項目安全生產第一責任人，要切實履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領導、各職能部門的hse職責，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構建“一把手掛帥，主管領導負責，專業(yè)路分管，職能部門監(jiān)控，黨政工團齊抓，全員參與”的責任體系和工作局面。同時，建立完善hse獎懲約束機制，把hse責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結合起來，嚴考核，硬兌現(xiàn)，促使責任由全員共擔。
抓安全生產工作，必須注重執(zhí)行能力建設，嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學規(guī)律，反對違章蠻干的好習慣，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風行，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風。同時，還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風，敢于叫真章，善于抓細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識別和防范施工現(xiàn)場存在的各類風險，落實各項消減控制措施，強化危機意識和風險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提，因此，要切實抓好此項工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項目經理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產技術部門、設備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設備設施現(xiàn)狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素，及時制定風險消減控制措施，并充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導作業(yè)人員施工和操作，防范各類事故的發(fā)生。
總之，安全生產工作只有起點，沒終點。因此，安全生產工作必須全員參予，努力做到“人人、事事、時時、時時”揪安全生產工作，不懈努力進一步增強全員的安全環(huán)保意識，提升全員的安全環(huán)保素質，同時實現(xiàn)“必須我安全”至“我必須安全，我會安全”的思想轉型，從而有力推動公司安全環(huán)保形勢持續(xù)平衡發(fā)展。
度管理學學習心得體會篇二十一
以追求生產系統(tǒng)效率(綜合效率)的極限為目標，實現(xiàn)設備的綜合管理效率。從意識改變到使用各種有效的手段防止所有災害、不良、浪費的體系，最終構成“零”災害、“零”不良、“零”浪費的體系。那么要做到這些就要事先預防，預防最主要的辦法就是自主保養(yǎng)，自主保養(yǎng)率高，產能率才能最大化，自主保養(yǎng)主要就是通過對設備的清潔來發(fā)現(xiàn)不良問題，盡早想辦法從根源處理，還有就是對困難點進行改善。然后制定周期點檢表，進行自主點檢，實現(xiàn)標準化，要有順序的對正準確的位置，定量定期做保養(yǎng)。
通過tpm培訓讓我明白了，要想使設備使用效率最高，達到產能最大化，就要做好最基本的保養(yǎng)和困難點的改善，還有目視化和日常點檢。也使我明白了今后日常工作的重點在哪了，要認真落實tpm培訓所學，為保證設備的正常運轉做好基本工作。
度管理學學習心得體會篇一
不知不覺中一個學期馬上就要過去了，而自己所選的這門管理學課程也學了一個學期了，在這個即將結束課程的時候，寫寫我對這門課程的感受。對我來說，管理學是一門比較重要的學科，感覺到哪里都有管理的存在，因此對于二十一世紀的我們學會怎么樣去運用管理，使它成為我們一個助手。我們的生活中有許多管理學的道理，只是很多時候我們沒太注意罷了，從而使它從我們身邊飄過。其實管理是來源于我們的生活中，“從生活中學管理，在管理中品生活”。只要我們在平時的時候多些留意，就可以充分的利用生活中的各種各樣的場合來運用我們所學到管理知識、鍛煉我們的管理技能和技巧。
《管理學基礎懷務實》這個門課是我的一門選修課來的，當初之所以會選擇這門課程作為這個學期的選修課，主要是因為我這具管理學在日常的生活是非常實用的，不管你現(xiàn)在或是將來做什么的都不離不開這個學科，想利用這次選修課的機會學一學這管理學的基礎，為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物。首先說說我對管理學這門學科的一點點見解。管理學的含義：a、管理的目的是有效實現(xiàn)目標。
b、管理過程是由一系列相互關聯(lián)、連續(xù)進行的活動所構成，這些活動包括計劃、組織、領導和控制，它們成為管理的基本職能。c、管理要通過組織中各種資源的綜合運用來實現(xiàn)組織的目標。d、管理是在一定的環(huán)境下進行的，它是一個組織的“器官”，是為組織服務的。管理的特征：a、人本性。b、復雜性。c、科學性。d、間接性。f、經濟性。管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領導以及控制和創(chuàng)新。
時間過的真快，不知不覺中已是期末了，這也象征著這門選修課也即將結束了。在這個學期的學習中，自我感覺還可以吧，說不能它是完美的，但是多多少少也學會了一些，認識了一些同學，認識了自我感覺還不錯的老師。老實的來說，在這門課程上我基本上都去上了，沒幾次是沒上的，遲到的就有了好幾次。對于我去的每次課，都不會一直專心下去聽老師講課，但至少是會聽聽的，畢竟老師講課的風趣生動不聽白白錯過了這個好機會，我想這個老師不會太在意吧。再來說這門授課的老師吧，我感覺還是不錯的一位老師，因為他比較明主，不會點名，不會占用我們的課余時間(這個特別好)，還有授課時非常的風趣，有時使得不想聽課都打起興趣來聽你的課，課堂上時笑聲飄過。
通過這個一個學期的學習，多少有了一些自己對這門課程的了解。學習了這個管理學感覺到這門學科涉及到的面是非常廣泛的，我認為對于有效的管理，它不是一死不變的一個固定模式，它講究的就是從實際出發(fā)的道理吧，對于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會離開它那的管理理念，最終通過最有效、最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法來使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為二十一世紀的大學生,我認為管理學同樣與我們息息相關,管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè);因此,學好管理學對于我們現(xiàn)在的學習和自理乃至今后步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個人，不管它從事著怎樣的工作，不管所處的社會地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多，如在我們的宿舍中，怎樣去處理宿友之間的誤會，怎樣去和同學們交往等等。
管理與大家都是息息相關的，小到家庭，大到國家。管理不等同于控制，它是對你所作怕為進行一種適當?shù)陌才?。每個月我從父母那里拿到的生活費雖不算是很多錢，但是沒有管理好的話，這些生活用的錢就不知道花在什么地方了，而且很有可能還遠遠不夠用，有句話說的好“你不理財財不理你”，也就是這個道理吧，自己的錢也要管理，才能使有限的生活費花在比較多的有用之處?，F(xiàn)在整個社會中都充斥著煩燥不安的情緒，作為大學生的一員，管理好自己的情緒很重要，因為一個人的情緒會影響一個人在做事情效率及生活的幸福感，再者我們都是即將步入社會的人，作為一個即將出去工作的大學生，理應用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很嚴重的，如為什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實這些又是何必的呢，有什么有這么難的經受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個死路來所謂的逃脫現(xiàn)實。其實我們現(xiàn)在應該過得是很幸福的，因為最起碼我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對我來說，大學是有很多課余時間讓你去打發(fā)的，這就要求一個人的要會管理的行為，合理的利用那課余時間，不讓自己陷入無生活目標的行列中，使自己的生活精彩些，但對我來說這個現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說“時間就是金錢”，而管理好時間就能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧，但是這個好像大家都知道，這也包括我自己在內。而對于我們這些大學生來說，做好時間的管理不公意味著豐厚的經濟利益，更能令自己的學習突飛猛進，達到甚至超過自己當初所要求的那個高度。在我們日常生活中，浪費時間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長時間的聊天等等。對于能更好地適應以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況，在學校里學會有效地管理時間對我們每個在校生來說都是非常重要的。自我理解，管理好時間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時進行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個時間段里只有一個目標，不要出現(xiàn)好幾個目標，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個人的課余時間過程中應注意這幾點：a、每一天都把要做的事羅列出來，對它進行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點上進行排列，預想一下要做這件事應該怎么樣，會遇到怎么樣的問題，遇到問題應該怎么樣，每周每月以此類推。b、有了目標就馬上就做，不要說到了什么時候再去做，只有這樣馬上就付之于行動，才能不會養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學會說不，不要那么的固執(zhí)不到結束死都不罷休，畢竟計劃在很多的時候是趕不上變化的，因為變化是時刻發(fā)生著的，而計劃是某一時間定下來的;要學會限制時間，不僅是對于自己，也是給別人，不要被告無聊的人和無關重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時間拆散。一個人只有學會說“不”，他才會得到真正的自由，同時也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購物、進餐，可以節(jié)省許多時間。d、時間價值觀念，對待時間要像對待經營一樣，時刻要有一個時間價值觀念，注重時間的成本，使時間產出最大的價值，只有這樣才能更好的學習，好好把握大學的思念時光。
什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實這些又是何必的呢，有什么有這么難的經受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個死路來所謂的逃脫現(xiàn)實。其實我們現(xiàn)在應該過得是很幸福的，因為最起碼我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對我來說，大學是有很多課余時間讓你去打發(fā)的，這就要求一個人的要會管理的行為，合理的利用那課余時間，不讓自己陷入無生活目標的行列中，使自己的生活精彩些，但對我來說這個現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說“時間就是金錢”，而管理好時間就能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧，但是這個好像大家都知道，這也包括我自己在內。而對于我們這些大學生來說，做好時間的管理不公意味著豐厚的經濟利益，更能令自己的學習突飛猛進，達到甚至超過自己當初所要求的那個高度。在我們日常生活中，浪費時間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長時間的聊天等等。對于能更好地適應以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況，在學校里學會有效地管理時間對我們每個在校生來說都是非常重要的。自我理解，管理好時間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時進行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個時間段里只有一個目標，不要出現(xiàn)好幾個目標，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個人的課余時間過程中應注意這幾點：a、每一天都把要做的事羅列出來，對它進行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點上進行排列，預想一下要做這件事應該怎么樣，會遇到怎么樣的問題，遇到問題應該怎么樣，每周每月以此類推。b、有了目標就馬上就做，不要說到了什么時候再去做，只有這樣馬上就付之于行動，才能不會養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學會說不，不要那么的固執(zhí)不到結束死都不罷休，畢竟計劃在很多的時候是趕不上變化的，因為變化是時刻發(fā)生著的，而計劃是某一時間定下來的;要學會限制時間，不僅是對于自己，也是給別人，不要被告無聊的人和無關重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時間拆散。一個人只有學會說“不”，他才會得到真正的自由，同時也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購物、進餐，可以節(jié)省許多時間。d、時間價值觀念，對待時間要像對待經營一樣，時刻要有一個時間價值觀念，注重時間的成本，使時間產出最大的價值，只有這樣才能更好的學習，好好把握大學的思念時光。
度管理學學習心得體會篇二
我在認真學習了《潯中中心小學管理章程》后，我深刻地體會到：建立健全學校各種規(guī)章制度，勢在必行。
《管理章程》告訴了我，只有各種規(guī)章制度完善了，才能使學校的管理進入規(guī)范化，才能使家長放心，學生安心。再結合我縣在今年提出的修訂學校的規(guī)章制度的要求是多么的正確，及時。確實，學校的規(guī)章制度是保障學校管理有序的指向標。
因為是學校，所以，就我縣目前的教育辦學水平來說，我們尚未能給每一個宿舍配備一名生活老師，學校的衛(wèi)生室條件也有待提高。學生的日常生活都有賴于學校領導和老師的管理和關愛。作為一名教師，一定要經常性的召開學生代表座談會，了解學生的思想動態(tài)，關愛學生每一天的成長。同時，加強教師的職業(yè)道德教育和培訓，使每一位教師都形成共識：學校內的寄宿學生就是我們共同的孩子，要做到兩不煩：一不煩學生上門找；二不煩走學生課堂。要把慈母般的關愛送到每一個孩子的身上，使學生充分感受到學校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說：要做到學生在放學后也不愿回家。這樣，我們的工作才是真正的成功。
學校的后勤工作，是管理中的一大重點。古語云：兵馬未動，糧草先行。每一個寄宿生的身體健康和成長，都要倚賴于學校的后勤工作。學校的后勤工作作得好，學生的生活就備感舒適。因此，我們要加強學校的后勤管理。
總而言之，我們要認認真真的學習學校的管理章程，并在實際教學中付出行動，使學校的管理更加規(guī)范化。
度管理學學習心得體會篇三
1月27日我參加了全市的中小學班主任管理培訓，在培訓中聆聽了吉林市考試教育學院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當今教育形勢下班主任的擔子有多重！
就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學習氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的.工具，也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權在于老師。
兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。
在這次的培訓中，兩位老師從如何打造班主任專業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級文化的建設等幾個方面理論聯(lián)系實踐進行闡述的。
一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責任，對孩子一生負責，這才是教育的真諦。通過學習，使我明白教育是心的事業(yè)，教育更是愛的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài)，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學生，用愛去感召學生，才能教育好學生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。
二。吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學校的特色班級文化建設，班班有特色，人人有特長，是他們學校的特色，更是我們學習的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設，即班級內部的價值觀，共同的思想，作風和準則的總和。它是班級的靈魂。
我一邊聽一邊思考，我發(fā)現(xiàn)班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現(xiàn)煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學生，這就要求我們每一位班主任老師要學會不時地調節(jié)自己的心態(tài)，做一個健健康康、快快樂樂地人。
錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學生共同學習、共同發(fā)展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優(yōu)秀的班主任。
有人說：“不變的老師，流水的學生?！弊哌^了近十年的教學生涯，我要說：“老師也要變，老師和學生一起成長才是真正的教學相長。”讓我們用心思考，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學生“那一點點光?！笨倳心且凰查g，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。
總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學生 這樣就會多一些優(yōu)秀的學生。如果我們能欣賞每一個學生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會！
度管理學學習心得體會篇四
前言﹕經營企業(yè)并非作慈善事業(yè)。企業(yè)不賺錢是一種罪惡。企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標。非得有高效率的團隊。高品質的產品。低成本的進料。團隊成員需有﹕a經營企業(yè)不是第一。第二就要關閉；b成員要有不畏艱難。不畏縮。不達目標。不罷休之精神。
外部市場的竟爭不外乎是品質。價格。服務三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質。價格。服務的絕對領先。
經歷過一些公司。皆有以下問題。為了達成產值。產量目標。從而投入大批人力。工時。反而造成新進人員低品質。多任務時。低效率。
從品質管理來看﹕。
1.大量新進員工缺乏品質管制意識。
2.基層干部缺乏工作教導實務經驗。
3.整體忙于目標產值追求。問題盲點即不斷發(fā)生。
4.雖然問題有分析。但是落實度很差。執(zhí)行力度欠缺(說話一流。文章二流。做事三流)。
5.人的品質待教育。生產制程要改善。產品良率須提升。
1.內部品質管理包函三個層面﹕現(xiàn)品?，F(xiàn)場?，F(xiàn)人。(即產品的品質。過程的品質和人的品質)。只有高素質的人在最佳過程中。從事研發(fā)生產，才可能制造出優(yōu)良的產品。
2.產品品質好壞必是決定于生產過程中4mie(人。機。料。法。環(huán))尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。
3.品質異常處理﹕要以qc手法(層別法。查檢表。管制圖。散布圖。魚骨圖，直方圖。柏拉圖)依不良因素分析。但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行。一般工廠不良因素主要是人為管理。物料異常最多。而人為管理疏失往往是產品重工及客訴的最大要因。
4.對策﹕以教育訓練提升人的品質。并落實改善品質措施。
a﹕短期(立即執(zhí)行)。
用qc手法對問題進行探討。認真實施對策。依循pdca(plan，do，check，action)時時從不同角度考量如何改善。
b﹕中期(有效訓練措施)。
實施班qcc活動(每周兩小時)針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況(當然最起碼報表必須是真實的')讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題。使其有參與感。進而加重其責任心。品管圈活動中可運用腦力激蕩。qc手法，品質改善提案。qcc竟賽等各類管理訓練措施。
c﹕長期(積極教育訓練)。
1.不定期或按計劃全面實施職前。在職。重點。機會品質教育。
2.公司舉辦年度品管圈竟賽。品質征文。征圖。品質標語。并品質演講等意識教育。用來凝聚形成公司全體品質意識。從而提升全員無形中的品質觀念。
管理是讓過去的問題不再重演。想出辦法并實行改善；是對將來的問題先作預測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題。要想出如何在最短的時間內。正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內的方法。并立即實行。
生產管理重點是品質高。成本低。交期快。即通常所說的qcd(qualitycostdeliverydate)無論是iso精神。還是pdca或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
度管理學學習心得體會篇五
管理是一種興趣，至少我是這么認為的。
當然，我只是站在一個學生的角度來思考的。在還沒有接受這們課程的學習之前，管理對于我來說僅僅是一種興趣，甚至都還不道什么是管理，為什么要管理，怎樣才能學會管理。
在真正接觸這們課程后，終于有了一個全面的、深刻的了解。管理開始有了很多的定義，開始變得有意義。對于現(xiàn)已有的"對于管理的認識"方面的東西要想找找倒還是真是不那么一般的少。但是不論理解的對還是錯，我只想發(fā)表一下我個人的見解。這是我在書上沒找到的，即使又也至少不是那么特別顯眼吧。。。。。。反正我是沒看到。。。。。
首先，我認為管理即是一種責任。書上對與管理的定義和作用的介紹非常多，但是不論管理者的技術技能、人際技能、概念技能有多能干，不論他又多么多多么強大的角色，失去了責任心與責任感，管理也就失去了意義，甚至會變成一種壓迫。能力越大，責任就越大。
其次，管理是一種創(chuàng)新。是的，任何人的成功都是不能被復制的。我認為學習管理也不是為了讓人們懂得管理，如果學習管理真的僅僅是為了這樣，那么管理學這門課程，也就太沒意義了。
再者，管理是一種實踐的過程。任何的管理理念，任何的管理方法都是前人實踐總結出來的最終答案，但是真正的管理需要的卻是過程。計劃總是趕不上變化，學習的理論知識只能用于避免未來可能的失敗，它是不能為你創(chuàng)造一次又一次的成功的?，F(xiàn)實和理想往往都是又差距的，理論和實踐失之毫厘差之千里。
最后，我還認為，管理是一種綜合的智慧和獨特的思維。這種綜合的智慧要求管理者必須具備綜合的思維能力，具備良好的心理素質合和身體素質，一定的自身修養(yǎng)和倫理道德觀，正確的價值觀念和歷史文化的積淀等等。成功可以說成是偶然的，但真正的成功是必然的。其實我個人認為的管理也只是站在我自己的立場上考慮的，試想一下，一個管理學者，精通古今中外任何管理學，但是缺少以上四點中的任意一點，他還能成功嘛?或許也能行吧。。。。但我個人認為，如果一個管理學者具備以上四個要求，那么他覺得是一個成功的管理者。在這最最最后面，我還想再提一下我對管理最最最內心得看法呵，其實對于我來說：管理，它就是一種興趣。不管你信不信，反正我是這么認為的。
度管理學學習心得體會篇六
20xx年2月1日，在公司黨委魯書記的帶領下，我們一行人來到楚雄礦冶公司進行對標學習。這次對標學習主要是通過會議交流、現(xiàn)場參觀、分組學習等方式，找出與對標學習單位存在的差距，以達到明確整改思路和措施，提高公司管理水平。這次學習讓我感受頗深，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?，通過學習我們看到別人好的東西，也看到了我們的不足之處，現(xiàn)將本次參觀的心得總結如下幾點：
一、加強企業(yè)文化建設，建立特色鮮明的宣傳文化陣地。我們到達礦冶公司后，在礦冶公司鄧書記的帶領下，我們來到了他們的展示廳，看到了企業(yè)文化宣傳板塊和數(shù)不清的獎牌、獎狀。這些宣傳板塊是礦冶公司企業(yè)文化建設的一種方式，是公司綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反應。礦冶公司在面臨新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，和激烈的市場競爭，樹立了“以文化興企業(yè)，文化管企業(yè)”的思想理念，營造了“企業(yè)有生氣、生產有名氣、員工有士氣、領導有正氣”的發(fā)展環(huán)境，為公司發(fā)展提供了不竭的動力。
他們“注重人才的培養(yǎng)，重視科研發(fā)展”，為公司今后的發(fā)展，培養(yǎng)一批批的優(yōu)秀技術人才。要發(fā)揮企業(yè)文化宣傳陣地的突出作用，必須有一支能打硬仗，盡職盡責的'文化宣傳隊伍做保障，礦冶公司建立了一支高素質的文化宣傳隊伍，為加大企業(yè)文化宣傳力度，增強其影響力，讓員工充分了解到企業(yè)文化建設的重要性。
為公司日后的發(fā)展奠定了基礎。企業(yè)實行痕跡化管理就是讓所有的生產經營管理都留下印跡，可供日后查證。痕跡化”是管理的一種新方式，加強公司的痕跡化管理，可以有效提高企業(yè)的規(guī)范化運作水平，使整個工作做到有據(jù)可依、有章可循。在日常的工作中，應通過對“痕跡化”管理的應用，不斷總結經驗，不斷完善工作措施，力求讓“痕跡化”管理發(fā)揮更大的作用，使每項工作有跡可尋、有檔備查、有據(jù)可依，使公司的發(fā)展更加科學化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。 三、建立完善的133456的工作體系，為公司的發(fā)展更上一個臺階。
在礦冶公司鄧書記的講話中提到了一個“133456”的工作體系，其中講到了“創(chuàng)建基層優(yōu)秀黨組織”、“開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”、“建立三型黨組織”、“爭創(chuàng)管控型黨組織”、“四個工作平臺”、“八個活動平臺”、“打造五個基地”、“企業(yè)文化建設達到六個目標”的工作體系，讓我記憶深刻。這些工作體系互促互進，為礦冶公司安全持續(xù)的發(fā)展打下了堅實的基礎。
雖然這次對標學習時間很短，但我們看到了礦冶公司健全完善的管理體制和全心全意打造科學型、發(fā)展型、和諧型企業(yè)的雄心壯志，也讓我們看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、職工全心協(xié)力，共同為公司的發(fā)展獻計獻策、盡心盡力，我們公司一定會發(fā)展的更好!
度管理學學習心得體會篇七
20xx-11-4日,管理處和監(jiān)理部聯(lián)合召開了安全施工工作會議,在會上通報近期管理處安全生產的情況,并下發(fā)了《***》等文件。
我公司在接到文件后，立即組織管理人員進行學習研討。對文件中提到的事故進行分析總結，強化安全意識，提高風險識別能力。從文件中可以看出，全年安全生產責任比較重大，還需加大宣傳教育力度，加強管理，著重落實，強化工程安全管理。
第一、 施工隊伍風險意識薄弱。不能對施工過程進行全面的、系統(tǒng)的分析，不能預測施工中所有可能出現(xiàn)的風險隱患，不能對施工中存在的安全隱患制定切實有效的避免措施。
第二、 施工隊伍管理水平低下。不能做好有效的協(xié)調和組織，不能及時有效的處理施工過程中遇到的問題。
第三、 施工隊伍的安全責任意識低下。對自身的人身安全意識和對管道及附屬設施的安全保護意識低下。
第四、 施工隊伍工作執(zhí)行力度不夠，落實不到位。對相關行業(yè)安全標準、管理處和監(jiān)理部的相關要求不能切實有效的執(zhí)行，施工過程往往不按設計要求和施工要求做。
第一、加強安全培訓和安全宣傳，提高自身的安全意識和安全風險識別能力。除了組織學習安全法律法規(guī)、參加安全教育外，可以通過看有關安全事故的影片，組織現(xiàn)場安全施工模擬演練等方式進行安全教育。
第二、提高管理能力，強化管理水平，對管理者實行持證上崗，且要通過考核。
第三、安全無小事，責任在心中。加強自我安全意識，做到人人懂安全，人人要安全，人人都安全。組織學習安全生產法律法規(guī)，氣行業(yè)相關法律法規(guī)等，提高施工隊伍保護管道的責任意識。
第四、不斷學習和總結。對于施工過程中遇到的問題要及時總結，從中找出不足，改正并提高施工水平。學習先進的管理方法，學習先進的施工技術和知識，加強和提高自身水平，給安全文明施工帶來更好的方法和措施。
第五、提高有效的執(zhí)行力。明確崗位性質，責任落實到位，做好信息的及時溝通和反饋，對管理處和監(jiān)理部的各項要求做好及時的處理和協(xié)調。
第六、學習強化hse管理體系，讓hse管理體系的精神始終貫穿施工全過程，成為安全施工的有效保障。嚴格執(zhí)行中石油的六大禁令。
工程建設的最終實施者是施工隊伍，因此施工隊伍整體素質是影響工程建設安全、質量的重要因素。因此，我單位建議管理處建立施工隊伍管理制度，加強施工隊伍的管理和制約措施，更好的為施工安全和工程質量服務。比如設立模范施工隊伍流動紅旗，為施工隊伍提供一個競爭平臺，讓施工隊伍參與競爭，在競爭中不斷的相互學習、比拼、提高；還可以每年舉行一次施工隊伍技能大賽，從工程安全、質量、管理方面評比，讓施工隊伍更好的提高自身專業(yè)知識和團隊管理能力。
作為一個施工隊伍，我們感到無比的自豪，為能在這里建設倍感榮耀。自去年開始在管理處施工，我單位十分重視工程質量和施工安全，在施工過程中積極執(zhí)行各項施工要求，落實安全措施，確保工程安全完工。
回首過去，展望未來，安全的責任任重道遠。我單位將一如既往的狠抓安全文明施工，杜絕安全事故，并不斷的提高隊伍的能力，做好安全施工，做好優(yōu)質工程。在以后的施工中，我單位將繼續(xù)保持積極的心態(tài)，良好的施工技術，高效的管理方法投身到施工建設中，為工程的安全施工盡一份自己的微薄之力。
第一、精管理——組織協(xié)調能力要強，溝通能力要高，效率水平要好。
第二、抓思想——風險意識要高，危害意識要明，保護意識要先。
第三、重責任——員工自身安全要重視，管道及設備安全運行要保障，施工環(huán)境安全要保證。
第四、保質量——專業(yè)知識要豐富，實際操作要熟練，技術水平要先進。
我單位在未來的施工中，將繼續(xù)貫徹實施管理處和監(jiān)理部的安全施工管理要求，嚴格要求自己，執(zhí)行落實到位，堅決杜絕安全事故，保障工程建設的安全。
某某公司
x年x月x日
度管理學學習心得體會篇八
學習管理學已有一個學期了，無論是管理學本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學，把它當作了專業(yè)必修課來選的，當初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學也是專業(yè)選修課)。曾經大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。
在大學，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學生接受的方式傳授給學生，不能在課堂上給學生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺已經很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學習習慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學習方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應用到專業(yè)課程的學習中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。
度管理學學習心得體會篇九
管理是一門科學性與藝術性有機結合的學問，對這門學問的掌握，將使人受益無窮。這是教材前言里的一句話，給我留下了深刻的印象，作為一個普通上班族，我既是一個被管理者同時也是一個管理者，既要有科學嚴謹?shù)膽B(tài)度去工作，又要有藝術能力去協(xié)調。盡管在平時工作中，自認為對管理工作也實踐得小有成績，但是通過系統(tǒng)化的理論學習，還是發(fā)現(xiàn)了不少現(xiàn)實管理中存在的偏頗和不足，可以說，《管理學基礎》的學習是一次對實際工作的良好梳理。以下是我理出來的幾點學習心得跟大家分享一下：
管理的職能是計劃，組織，指揮，協(xié)調，控制。
中國人有句俗話：良好的開端是成功是一半?？梢娪媱澰谡麄€管理中所起到的作用有多重要，它必須是放在第一位的。呂老師講課的時候說到過中國文字的精妙之處，用在理解計劃二字也行得通，統(tǒng)計加上策劃既定的目標，將大目標分解成小步驟，安排好適當?shù)娜藛T，也就是分工，每個環(huán)節(jié)都事先理清思路，理論上就能達到最終結果。
無論是大到國家，從中央到地方政府都有年度工作總結、部署、任務，以及三年五年乃至十年的規(guī)劃；小到泡壺茶喝，洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說明一個管理的順序原則：先動腦再動手。我得到的最大啟示也就是：管理中事先考慮得越周全仔細，后面完成各種任務過程中就能少遇挫折，還有助于提高效率。
控制是對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查及糾偏。孫悟空神通廣大，但是對于佛祖來說，一切盡在掌握中。所以說這門《管理學》相當有用的地方就在于解析控制。在企業(yè)管理中，我們經常聽到的是人員控制、質量控制、成本控制、預算控制等等，這些人力資源、產品質量、成本預算等都是有著相互影響作用的，控制也可以用牽一發(fā)而動全身來形容。
控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運作，比如說管理一個廣告部門，現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊，目標和計劃已經指定完成，下發(fā)到相關的每個部門成員，包括攝影師負責畫冊的圖片、文案負責宣傳文字的撰寫、平面設計負責圖文排版，他們每個人只知道自己會做的部分，但是工作又是需要同時展開的。任務下達之后，密切關注他們的進度。如果不聞不問，平面設計師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他，他再動手排版；攝影師也可以推托讓設計師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動手去拍；文案也可以推托要求設計師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案；這樣勢必會嚴重影響整個進度。這種時候單獨的去做某個人的思想工作就沒有效果了，得激發(fā)大家的團隊協(xié)作精神，發(fā)揮群策群力的功能，化控制與無形之中，設計師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊提綱安排布局，攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作主題一致的稿子出來，這樣共同完成任務的時候，再加上適當?shù)谋頁P和激勵，大家都會很有成就感。
當然，控制的方式方法多種多樣，只要是針對有效的管理，不用局限在固定的模式，面對不同情況不同目的，可以有靈活的管理選擇。
管理者的技能包括技術技能、人際技能、概念技能。
有人說世界上最難的事是把自己的思想裝進別人的腦袋。管理者恰恰就經常在做這種世界上最難的事。還有人說21世紀什么最重要？人才！我們知道高層管理需要全才；中層管理需要專才；基層管理也需要專才。還有《管理學》第一章里就有寫到的管理者角色精神領袖。
要能辦別人不能辦的難事，要做大多數(shù)人眼里的人才，甚至成為擁有人格魅力的精神領袖，說到底，還是先得從管理自己開始。我們沒有像拿破侖、達芬奇、莫扎特這些不可多得的奇才那樣，不但擁有不同于常人的天資，而且天生就會管理自己，但是我們可以通過學習《管理學》來掌握一些自我管理的技巧，或許在未來，我們也能學而有成，用來進行真正的管理呢！
度管理學學習心得體會篇十
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經理、各模塊關鍵用戶、各業(yè)務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經過業(yè)務調研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業(yè)務的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業(yè)務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務內容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學習公司的各項業(yè)務，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設計人員進行配置清單下達、非標bom維護；供應鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產階段，包括生產訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應鏈流程結束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業(yè)務。整個業(yè)務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產、采購、發(fā)貨等各項供應鏈業(yè)務，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業(yè)務邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產型企業(yè)各項業(yè)務邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學習業(yè)務知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關系，大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準確及時，保證各項業(yè)務操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學習業(yè)務知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產生的來自于內部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經預料到數(shù)據(jù)收集情況復雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務范圍、時間、各業(yè)務單元收集人、責任領導、數(shù)據(jù)復核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關業(yè)務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業(yè)務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務計劃)里強調，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調團隊工作、處理團隊內部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調團隊內部工作。
項目組內部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務骨干，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經驗，對業(yè)務流程和關鍵階段非常清楚，在業(yè)務流程方面具有相對權威的發(fā)言權。因此項目組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調團隊工作，一定要確保經常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務獨立又有相關聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業(yè)部等的業(yè)務流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務，都是考驗團隊協(xié)調重要的工作方式。
有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關模塊關鍵用戶即業(yè)務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權的業(yè)務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程復雜，業(yè)務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業(yè)務關鍵責任人及其業(yè)務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經常就業(yè)務專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務。另外，除了主動站在業(yè)務部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經理陸總和九慧項目經理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收獲總結歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式沒有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。
擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經驗、原生家庭、教育程度、經濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束后的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務骨干，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務，更是需要業(yè)務相關方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關鍵，關鍵是業(yè)務的流轉能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務邏輯時，由于公司業(yè)務復雜程度高，非標準化產品種類多，且業(yè)務分布廣、事業(yè)部各業(yè)務單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務前端后端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內容，而且是連接采購管理、生產管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產周期，提高生產效率，減少庫存，降低成本，提高產品質量，同時增強對市場的應變能力。mm模塊的內容是供需的起點，也是在業(yè)務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓。所有的業(yè)務流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務真實場景。
整個系統(tǒng)培訓的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統(tǒng)設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和it內部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓師，一直致力于業(yè)務的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務操作的把控，同時給各業(yè)務部門領導也開放權限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業(yè)務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數(shù)據(jù)報表的準確和有效。
業(yè)務在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導致業(yè)務操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產品的質量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權限控制和組織權限控制。功能權限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權限指的是該賬號在該業(yè)務范圍下需要操作的是哪些業(yè)務。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務最終用戶分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務實際操作過程中，會要求業(yè)務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權限或者因為業(yè)務方式的更改進行權限配置，可以通過oa流程發(fā)起權限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產品及服務的企業(yè)。而那些好的產品與服務都是由企業(yè)的技術、生產、銷售人員精心開發(fā)、生產并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導致企業(yè)經營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產品以外，更多的人力物力和財力用在新產品研發(fā)，在適應市場發(fā)展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應未來市場需要的新產品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，是否能夠將人員效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經營哲學中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調能力，業(yè)務能力，剛柔并兼的溝通和說服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務能力毋容置疑，沒有業(yè)務基礎，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔并舉的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產生積極或者消極的影響，如何使得改變產生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產生價值的意義、產生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學習，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標。
以上各項內容是我在參與學習sap項目以來的個人經歷和收獲做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學習機會，感謝項目經理陸總、九慧項目經理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
度管理學學習心得體會篇十一
危機管理課程雖然只是選修課程，雖然只有幾周的時間，也只上幾次課，但在我的心里確實是有蠻大的作用的，讓我增強了我的危機意識，可以讓我在以后的學習，工作，生活中多一份危機感，當面對危機時就可以以不變應萬變，鎮(zhèn)定自如。
人無遠慮，必有近憂。樹立危機意識，是必需的。
沒有危機感的人，將面臨更大的危機。對許多人來說，不是沒有機會，是不認識機會或沒有事先做準備；不是工作難做，是不會做；不是生活沒有綠洲，是因為心里一片沙漠；不是沒有陽光，是因為我們總低著頭；不是我們不聰明，是總認為世界上自己最聰明；不是我不行，而是我不學！隨著時代的進步，我們不能再有這樣的想。一切機會都隱藏在社會的發(fā)展和變化中。一切危機都處在事事中。我們必須適應這種變化，在變化中樹立競爭和危機意識，迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。
沒有危機感的人，將面臨更大的危機。為危機做提前準備，就會化危機為轉機。21世紀是終生學習的世紀，不學習就落后，少學習也落后，學慢了同樣落后！重要的學習機會，比別人少參加一次，當即就被他人超越。當別人休息的時候，我們還在學習，我們又一次超越別人！想比別人強，就要比別人多懂，多懂來自多學。只有懂得更多，才能做得更好。只有比別人做得更好，才能強于別人！對有志氣的人，總是那些瞧不起的人給他以力量，所以，我們應該感謝反作用力。同時，少數(shù)學習的人要感謝多數(shù)不學習的人，因為有他們固執(zhí)己見的襯托，才能實現(xiàn)自己的很快超越；因為有他們情愿把各類市場拱手相讓，自己才能機會多多。因為很少有人喜歡改變自己，所以成功的總是少數(shù)人！成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事，所以他才成功。
古人云：“凡事預則立，不預則廢。特別是正在當今競爭激烈的社會，我們沒有背景，將來靠誰去找找工作，又靠誰在將來的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的，不是上天隨便賜予的。是要靠我們在自己去爭取。那么，我們樹立危機意識，對我們來講是一件好事，它會時常督促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學習，更加去鍛煉我們的綜合能力，樹立危機意識是一種管理，也是一種預防，也可以說是保護自己的一種方式。
度管理學學習心得體會篇十二
下午好! 我叫李文玉，是韓莊社區(qū)5 號網(wǎng)格員。
我有幸作為一名中共黨員代表在此發(fā)言，面對優(yōu)秀共產黨員 的殊榮，我除了激動之外還有些不安，激動的是組織和領導對我的信 任和肯定;不安的是，感覺我做的還不夠，盡管以前在城管工作崗位 上取得了一些成績。但由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新 的挑戰(zhàn)和考驗，我今后還要多向各位領導和同事們學習，才能適應新 工作的需要。今天我發(fā)言的題目是：愛崗敬業(yè)做一名合格的網(wǎng)格員， 不當之處請領導和同志們指正。
一、專心學習精通業(yè)務做一名勝任本職的網(wǎng)格員 學習是對每一名普通黨員最基本的要求， 通過學習可以解決思想 上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強 政治信念。
我有個習慣就是經常關注電視、 網(wǎng)絡和報刊上的新聞內容， 來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發(fā)展的新形勢， 從 而解決 為誰工作， 為什么工作 這些人生大課題問題與 四個襄陽 建設， 兩個中心建設的發(fā)展目標相結合，就可以增強自己主人翁 意識和干好本職工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務學習， 為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責而打下 堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū) 5 網(wǎng)格有破產企業(yè) 2 家、居民樓 11 棟 385 戶 1155 人、小區(qū)一個、住 宅 2 棟 124 戶 372 人。按照社區(qū)管理目標要求，網(wǎng)格員工作職責將涉 及到社會管理和服務的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動 保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一 名網(wǎng)格員，必須認真閱讀學習各種業(yè)務專業(yè)書籍，領會上級下發(fā)的各 種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要 學習借鑒他人先進的工作經驗和方法為已所用，同時，在工作中還要 善于總結從而提高三種工作能力， 依法行政能力、 即溝通協(xié)調能力、 化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作做一名稱職的網(wǎng)格員 務實作風用心工作：就是要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的 心態(tài)對待崗位，以務實的心態(tài)對待工作。在日常工作中，我將耐心地 去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把 每一個環(huán)節(jié)落到實處，不放過細枝末節(jié)，本著一顆責任心、全身心投 入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平 凡的事情重復做好。
作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸 底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應該有耐心 并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并 不厭其煩地反復核對，直至采集到完整準確的信息。
三、團結協(xié)作成績一流做一名值得信賴的網(wǎng)格員 我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結的集體 能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū) 有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區(qū)姜書記經常噓寒問暖，并 讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始信息幫忙整理; 當我回到崗位時社區(qū) 同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時 的工作中，我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的 關系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的 利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài)，對待批評和 不同的意見， 誠心實意地協(xié)調溝通、 交換意見， 全心全意地配合工作， 保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解，相互信 任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己 該做的事情，盡自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好, 做一名 合格的網(wǎng)格員，為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應有的貢獻。請領導們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領 導和同事們表示我衷心的感謝!發(fā)言完畢! 謝謝大家!
度管理學學習心得體會篇十三
在鐵路安全管理工作中引入安全風險管理辦法，構建安全風險控制體系，這是適應新形勢、新要求、新思路。通過認真學習、深入領會鐵路安全風險管理的豐富內涵，我們切實感到這是完全符合鐵路安全生產實際的科學管理理念和方法，是實現(xiàn)鐵路科學發(fā)展、安全發(fā)展的重要舉措。也使我更清醒地認識到作為一名鐵路線路工的責任感和使命感。
一是要抓好安全風險意識的強化。盡管長期以來，鐵路高度重視安全基礎工作，始終高喊堅持“安全第一”不動搖，但安全基礎薄弱的狀況始終沒有得到根本解決。造成這種情況的原因是部分干部職工安全發(fā)展的理念不夠牢固，安全工作思路不適應新形勢要求。以我所在線路車間為例，突出表現(xiàn)在：現(xiàn)場作業(yè)安全管理控制薄弱；職工隊伍素質有待提高等等。隨著新技術裝備大量投入使用，因此我認為要切實解決安全管理存在的突出問題，必須增強安全風險防范意識。鐵路要實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的科學化發(fā)展，安全是必要的前提。鐵路將全面推進安全風險管理，把安全風險責任落實細化到班組和崗位上，增強廣大職工保安全的風險意識，形成全員共保安全的良好氛圍，從職工的思想入手，逐步提高職工的安全風險意識。要采取多種形式，特別是以職工身邊的案例，對職工進行“安全第一”的警示教育。
二是要抓好安全風險過程的控制。我們全面開展標準化車間、標準化班組、標準化崗位建設活動。以規(guī)范安全管理和落實作業(yè)標準為重點，進一步界定權責關系，把安全生產責任逐級分解落實到各個工作崗位；制定各崗位《安全風險控制流程圖》，形成權責明晰、運轉高效、落實到位的安全風險管理體制。在人員素質方面，加大對職工的業(yè)務培訓力度，建立職工學習技術業(yè)務激勵機制。
三是要抓好安全風險管理的考核。通過安全考核制度，激發(fā)職工安全生產的自覺性和積極性。車間要加強基礎管理及其規(guī)章制度的管理，不斷提高職工的業(yè)務素質，同時對觸及安全“紅線”的，或者是可能引發(fā)嚴重事故的問題，嚴肅追究責任，提高安全風險管理的效能。按規(guī)定定期召開專題分析會，深刻查找安全風險存在的原因，并制定相應的措施，做到有計劃，責任到人的整改。加強現(xiàn)場作業(yè)控制，推行標準化作業(yè)。充分發(fā)揮安全考核機制，獎罰分明，嚴格考核。
自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有......
度管理學學習心得體會篇十四
這學期學習了管理學這門課程，我覺得自己收獲還是蠻大的。我自己也對有關管方面的知識很感興趣。上管理學的這門課，我覺得自己能學到很多知識，因為我學的是思政專業(yè)，平時上的都是很枯燥的理論課，上了管理學接觸到的都是離我們實際生活比較接近的知識，老師講課方式也很好，把理論知識與實際運用結合起來，舉很多生活實例，播放一些有助于我們理解課本知識的視頻，也因此我能比較深刻地理解課本的知識，而不像以前的一些科目的學習，是左耳進右耳出，自己能對一些事情進行獨立思考，對一些事情有自己的看法。
我印象非常深刻的是剛上第一節(jié)管理課，王老師贈給我們的五句話：“方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，eq比iq重要——中國臺灣清華大學校長?！崩蠋煂@五句話進行了詳細的解說，那節(jié)課我聽得很認真，很入神，因為老師講得實在是太好了，很多話都說到了我們心坎里去了，引發(fā)了我很多的思考，對大學過去兩年的反思，以及對今后兩年大學生活的重新規(guī)劃。從第一節(jié)管理課開始，我就對這門課產生了興趣。從課本知識，到魯豫有約之“后高考時代,我要我的大學”、“打工皇帝—唐駿”，時代光華管理課程—余世雄，再到《贏在中國》等，從這一學期的學習下來，我覺得自己的知識面拓寬了很多，學到了很多。下面將具體談談我對這門課學習的一些體會。
管理在現(xiàn)代社會作用有著無法替代的作用。在現(xiàn)實社會中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學校、醫(yī)院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本形式。沒有組織，僅憑人們個體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發(fā)展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。我認為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法，都不是容易達到的事情。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質的目標，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個重要部分。
首先是對于工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內的，這些都是需要在企業(yè)運作前設計規(guī)劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業(yè)的組織結構達到了最合理最科學，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報。現(xiàn)實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現(xiàn)的科學管理思想有著很大的成就。泰羅提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收獲更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰羅在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創(chuàng)了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當?shù)牟蝗菀??？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內容。
我認為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
此外，我想再談談我感悟較深的一點，就是老師播放的余世維講課視頻之一如何打造高效團隊。他的有條不紊的講述，讓我了解到群體與團隊的區(qū)別，了解到團隊具有的自主性、思考性和合作性的特點以及很多具有反思的議題。團隊精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)和規(guī)范出來的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒有培養(yǎng)好團隊精神，長大以后即使天天培訓，效果并不是很理想。因為人的思想是從小培養(yǎng)起來的，小時候如果沒注意到，長大以后再重新培養(yǎng)團隊精神其實是很困難的。余世維教授的話讓我覺得中國的孩子相對于外國的孩子來說缺乏了必要的團隊精神，在現(xiàn)實生活中也有許多例子可以證明。這也可告知我們在學生中小學的教育當中要注意培養(yǎng)學生的團隊意識，在向市場經濟轉軌和參與國際競爭的大背景下，對我們的下一代弘揚團結協(xié)作精神具有非常重要的意義的。只有具備了這種“團隊精神”，才能在激烈的竟爭中長盛不衰。
團隊精神對于一個成功的企業(yè)來說也是非常重要的。要使團體具有自動自發(fā)性，作為領導，在組建團隊時要了解每個員工的才華和能力，做到知人善任;人力資源管理中有一句名言，沒有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每個人總是有長處的，高明的管理者善于從每個普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價值的東西，并加以引導和開發(fā)。受人尊重的企業(yè)，能讓員工不斷學習，提升的機制等。
在當今的信息化時代，已沒有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝利者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地激發(fā)企業(yè)員工的團隊精神的發(fā)揮。
團隊精神無論是對于個體還是一個集體都是很重要的，只有團體中的每個人都具有強烈的團隊精神，從而才能形成這個團體的團隊精神。
學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內容，管理學也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學科，要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。在這個過程中，我覺得自己獨立思考的能力得到了很大的鍛煉，這也是我學習本學期的管理課程的最大收獲。為了進一步的學習，我也選了下學期的《管理心理學》，希望通過學習，自己在管理方面的知識能得到進一步的鞏固。
度管理學學習心得體會篇十五
管理是一門科學，也是一門藝術。3月13日聆聽了集團公司xx董事長《關于創(chuàng)造優(yōu)秀職業(yè)生涯的基本方法》和《激情管理》的專題講座，結合自己的學習和工作實際，就如何不斷刻苦學習，努力提高管理水平，談談自己的學習體會。
管理是一門科學。既然管理工作是一門科學，這就要求我們每一個從事管理工作的管理者，特別是從事企業(yè)管理工作的管理者，更要注重學習，對學習要有熱情，也就是通常所說的要熱愛學習、肯學習。只有不斷刻苦地學習，掌握科學知識，才能提高管理水平，以適應管理工作之需要。作為企業(yè)的一名管理人員，我認為：
三是要根據(jù)自己所從事的管理工作，學習專業(yè)知識，用學習掌握的專業(yè)知識指導工作。
本人在企業(yè)從事紀檢監(jiān)察工作，這就要求我除了學習、掌握上述管理知識外，還要學習與本職工作有關的專業(yè)知識。
第一要學習黨的路線、方針、政策；
第二要學習國家的法律、法規(guī)；
第三要學習黨內法規(guī)、黨紀條款和有關規(guī)定；
第四要學習行政法規(guī)和有關政紀條款；
第五要學習他人的成功經驗，熟練掌握查辦案件的技能和技巧。只有學習、掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理知識，才能駕馭管理工作，搞好管理。
管理是一門藝術。既然管理工作是一門藝術，這就要求我們每一個從事管理工作的管理者，特別是從事企業(yè)管理工作的管理者要熱愛企業(yè)，熱愛管理工作。只有熱愛企業(yè)，熱愛管理工作，才能對所從事的管理工作產生熱情，才能在管理的舞臺上，盡情的表演。也就是通常人們所說的愛崗敬業(yè)、盡職盡責、用心管理。
作為一名從事企業(yè)的紀檢監(jiān)察工作人員，我認為要做好管理工作：
一要熱愛企業(yè)。只有熱愛企業(yè)才能時時事事想著企業(yè)，維護企業(yè)的利益；
二要熱愛自己所從事的紀檢監(jiān)察工作。只有熱愛本職工作才能在工作中投入最大的熱情；
五要發(fā)揚"高效、嚴謹、精細、務實"的企業(yè)作風。
紀檢監(jiān)察工作是做人的工作，這就要求從事此項工作的同志，在工作中要發(fā)揚"高效嚴謹、精細務實"的企業(yè)作風，要有對人高度負責的精神，去調查、處理每一起違紀違規(guī)案件，在查辦案件過程中，要自覺地維護黨員和員工的合法權益，使每一起案件做到"事實清楚、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合法"，經得起歷史檢驗。只有這樣才能無愧于"黨的真誠衛(wèi)士"的稱號，才能不辜負黨組織和員工群眾的信任；六要嚴格要求自己，帶頭遵守各項紀律和企業(yè)的規(guī)章制度。
學習使人睿智，使人增長才干，學習是每一個人做好本職工作的源泉和動力，也是每一個人做好本職工作的基礎。因此，我們每一個管理者，要想提高自己的管理水平，惟有不斷刻苦地學習，才能到達光輝的彼岸。
度管理學學習心得體會篇十六
海爾的總裁小敏曾說，一個世界級的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產品做得怎么樣，質量怎么樣，本質是用戶的認同。毫無疑問的，在服務上，最能體現(xiàn)著一點。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經常存在一些認識誤區(qū)：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質量的服務，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的?？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務的信譽，同時還獲得了更多的客源。
在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)代，在產品質量趨于一致的同時，企業(yè)應更重視服務的質量，同時，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進，企業(yè)才能增強競爭力，才能立于不敗之地。
最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務營銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。而這對于一個企業(yè)、一個服務營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。
度管理學學習心得體會篇十七
要求，工行作為國有獨資商業(yè)銀行，雖然其傳統(tǒng)的經營作風已得以轉變，但由于長期處于計劃經濟體制下，形成的觀念意識，經營理念、市場意識與市場經濟要求還有一定距離，因此，轉變觀念是當前我行進行股份制改造的前提條件，工行應盡快轉變一些錯誤的經營意識，為上市做好充分的思想準備。
（一）轉變經營意識是健全經營機制的前提條件。
過去的工商銀行實際上更像是一個政府的執(zhí)行部門，而不是獨立的企業(yè)。在此種情況下我們在人事制度、薪酬制度、職工福利、社會保障以及內部激勵機制上，都存在明顯的行政級別制度和嚴重的官本位。內部激勵的不足，加上外部壓力的不足，如僅僅依靠加強管理，很難去適應市場經濟發(fā)展的要求，必須通過改制來徹底解決這些問題。目前制約國有商業(yè)銀行發(fā)展的根本問題是經營機制和經營理念上的問題。我們進行股份制改造的目的就是徹底解決經營機制不到位的問題，建立“產權明晰、權責分明、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度，而改變經營機制的前提條件是樹立科學的經營理念。目前我行的經營意識還存在滯后甚至錯誤的地方，這勢必會影響到工作目標、發(fā)展計劃、決策質量、市場營銷、風險控制等各個方面，從而影響到股份制改造的進行。因此轉變經營意識是當前我行進行股份制改造的迫切需要。
（二）轉變經營意識是適應市場競爭的需要。
加入世貿組織后，中國銀行業(yè)勢必要面對強大的外來競爭。根據(jù)我國與世界貿易組織的有關協(xié)議，到xx年底我國將全面開放銀行業(yè)，外資金融機構將享受與中資金融機構同等的國民待遇，外資銀行將與中資銀行在同等的基礎上展開競爭。在此種情況下，如果不抓緊時間徹底轉變經營意識、深化體制改革，消除國有商業(yè)銀行在公司治理結構和經營機制上的缺陷、改變經營管理落后的狀況，提高綜合競爭力，屆時就有可能在新一輪競爭中處于劣勢甚至被淘汰。因此唯有堅持科學的發(fā)展觀，徹底打破國有商業(yè)銀行的“準官僚體制”，轉變“官本位”的經營思想，全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展，才能確保股份制改造不偏離方向，取得圓滿的成功。
轉變經營思路就是要樹立科學發(fā)展觀，它是可持續(xù)的發(fā)展觀，從建立完善的公司治理結構角度出發(fā)，我行應在以下幾方面轉變經營思路：
（一）樹立科學發(fā)展觀。
在相當長的一段時間里，我行的發(fā)展觀都存在一些認識的誤區(qū)，不能正確處理規(guī)模、質量、效益三者之間的關系，盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長，以致出現(xiàn)了重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風險，重投入、輕產出，重短期效益、輕長期效益的局面;浪費了大量的時間與成本，在市場競爭中顯得被動，業(yè)務發(fā)展徘徊不前。商業(yè)銀行是金融企業(yè)，且屬于高風險企業(yè)，防范風險、提高質量、加快發(fā)展是商業(yè)銀行自身發(fā)展的客觀需要，其經營根本目的.是追求發(fā)展的高質量，在防范風險的前提下，使效益最大化。因此，要進行股份制改革，我們必須要樹立科學的銀行發(fā)展觀，堅持效益與效率并重的經營理念，要確保規(guī)模、質量、效益的同步增長，實現(xiàn)真正的績效進步。
（二）加強成本制約的觀念。
商業(yè)銀行的成本制約包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構增規(guī)模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領導到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明，無約束下的經營，就會增加經營風險。因此，我們要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項業(yè)務都要講成本管理，每項經營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。
（三）更新服務意識。
銀行是企業(yè)，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是市場，而市場的主題是消費群體，沒有客戶就沒有我們的存在和發(fā)展。雖然與以前相比，我們的經營服務意識在很大程度上已得以轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，只有突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。
（四）轉變市場營銷觀念。
長久以來我們對營銷客戶定位的問題都較為模糊，這使我們走了一些彎路，也為我行的進一步發(fā)展造成了一些障礙。當前我們應找準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質客戶會給我們帶來80%的經營利潤。銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質市場和優(yōu)質客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質市場，善于競爭優(yōu)質客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。
（五）強化風險防范意識。
作為國有獨資商業(yè)銀行，在相當長的一段時間里我們都是充當著國家宏觀調控的工具，由于存在有國家作資本支持的錯誤意識，我們對于風險的認識遠遠落后于一些股份制銀行更不能與機制健全的外資銀行相比。作為高風險行業(yè)的商業(yè)銀行，面臨著政策性風險、信用風險、市場風險、操作風險、道德風險等多種風險。防范風險不僅關系到銀行的切身利益，員工的個人利益，同時也是銀行的社會責任。因此，我們在經營管理中，必須強化風險意識，采取有效措施，積極培育員工的風險意識，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內部控制，增強自己約束和自己發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。
（六）轉變對不良貸款的意識。
與股份制銀行相比，不良貸款問題已成為國有商業(yè)銀行的一根軟肋，雖然近幾年通過國家政策的扶持以及銀行自身的努力，我行不良貸款的包袱已有所減輕，但對于不良貸款的認識問題上，我們還存在著誤區(qū)。我們應該清楚地認識到，股份制改革以后，對于不良貸款的處置不能再依靠核銷、剝離等內部政策進行消化，而是需要通過銀行自身的準備金、撥備前利潤和原有的資本金來解決。和不良資產規(guī)模相比，目前我行的準備金覆蓋率還比較低，如果按照貸款的五級分類，我們的準備金尚不足以彌補損失類貸款，在此種條件下，我們更應該轉變對于不良貸款的認識，只有這樣才能處理好不良貸款的問題。
（七）樹立全面協(xié)調均衡的經營理念。
目前我行利潤的主要來源還是依賴資產業(yè)務，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發(fā)展問題，真正的優(yōu)質商業(yè)銀行應該在為客戶提供資資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理等服務等中間業(yè)務。目前商業(yè)銀行中間業(yè)務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。
另一方面，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調資產、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經營規(guī)則的內在要求。
度管理學學習心得體會篇十八
我雖工作多年，但對管理學還是正因如此，所以非常感謝集團領導給我們提供了這次培訓學習的機會，讓我對管理學有了更深一層的認識，也非常感謝培訓訓導主任毫無保留傾囊相授的無私精神。
通過這一個多月對《現(xiàn)代管理學》的學習，讓我了解到管理學理論知識是一門很深奧的知識，任何組織都需要試點工作管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。
博爾希夫卡沙斯泰說管理可以分為實行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等。它的研究對象是合理組織工作生產力，完善生產關系，維護上層建筑。
管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，具備自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然大自然屬性就是合理社會團體生產力，管理水平和生產管理效率水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上，管理為所有者產品服務。會計學的來源有來源這么三種類型：技術型、制度型、魅力。
管理是一門科學，是有大量學者剖析和實業(yè)家在總結管理工作的客觀規(guī)律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套運營管理理論體系，它為指導基本概念管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了程序化系統(tǒng)化的科學的行政管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的.、正確的解決辦法。
雖然管理是一門科學，但它只是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質不同，組織機構就經濟實體面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到市場預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。
管理學對人性的假設由經濟人，社會人，自我實現(xiàn)的人因假設向“復雜人假設”轉變的而復雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結合在一起，作為自己的目標。人是復雜的，既不是單純的中國經濟人，也不是完全的社會人會，而是因時、因地、因各種主觀條件變化而采取反應的復雜人。早期管理思想中，把人長當作會說話的工具，同時指出人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責任心，以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性，使管理學與經濟學在我看來的人性斷言趨于一致.之后，梅奧從霍桑實驗"金融市場中認識到除了對經濟利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經濟菲律賓人假設，提出了社會人假設.其他行為科學理論的代表人也相同從不同側面強化了社會人假設，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設健康發(fā)展為一個精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學知識這門學科的應用面之廣。
在學習了管理學后，我愈深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，因此，管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學，也是一門藝術;原創(chuàng)性它是科學性與藝術性的有機分立。綜上所述，這是這一個半月我學習管理學的心得體會，我也將會應用于今后的實踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。
度管理學學習心得體會篇十九
培訓前一個星期，被告知要參與創(chuàng)業(yè)培訓，倍感喪氣，由于算上之前的，我已經是第三次參與創(chuàng)業(yè)培訓了，想到要面對同樣的內容，頓時就沒了愛好。抱著完成任務的心態(tài)，我開頭了五天的培訓之旅，可是，短短的五天，卻讓我受益匪淺，最終才明白，原來是我忽視了高校生村官這幾個字。
高校生村官顧名思義要是高校畢業(yè)生，名副其實的同時也顯露出了存在的缺乏。都是從簡潔歡樂學校環(huán)境出來，到了最艱苦、基層的基層，可是只當了一年村官的他們，我看不出點點的不順應，沒聽見半句埋怨，反而感受到了他們滿腔的熱血和昂揚的.斗志。不經意間那些被高校潛移默化的東西，也變成了他們的閃光點，甚至是特長了。有的人擅長唱歌，有的人擅長主持，有的人擅長搞怪，有的人點子多，有的人機敏聰明，有的人樸實踏實，在他們四周，我都學到了東西，或許不多，也不是最好的，但是充足讓我慢慢品嘗。
跟以往的培訓不同，這一次的同學是一群充滿激情，懷揣幻想的年輕人，是一群在基層歷練的高校生村官。突然間，四周的伙伴們喚醒了我沉睡的創(chuàng)業(yè)夢，讓我在陰霾的秋季感受到了春光般的明媚，我像小孩得到心愛玩具般竊喜，原來我的那一扇窗仍然為我開著。
五天的學習和一次參觀，讓我有了有一次的提升，勝利人士的案例和經驗，成為我書本學問以外的財寶，我也慢慢找到了合適我的進展軌跡。我想，有一天我會真正開頭我的創(chuàng)業(yè)。我也幻想可以成為年利潤上百萬，甚至千萬的企業(yè)老總，只是我明白，任何大企業(yè)大公司都是從小而來的，并不是一蹶而就的，并且之前的他們也艱辛了好久好久。我會從小事做起，好好查找我的第一桶金，雖然如今我什么都沒有，但至少我在這個崗位上，在土壤最肥沃的基層。
除此之外，謝謝五天來陪我們走過的幾位老師，讓我度過了下半年最有意義的一周。
度管理學學習心得體會篇二十
險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這是我們應該恪守的信念。要確保安全，首先必須強化人的安全意識。
是對職工生命的關懷。違章與事故、與生命都是緊密相連的，一個小小的違章，很可能就斷送了自己的生命。安全生產工作如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。關愛生命，就要先從遵章開始，關愛生命，就應認真學習、扎扎實實的落實十大禁令。
安全生產無小事，我們必須穩(wěn)固踐行“安全第一，預防為主”的思想。提升安全意識、規(guī)范不安全犯罪行為、杜絕各種習慣性違章，消解不安全隱患，不懈努力搞好安全生產工作。
安全生產是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業(yè)負責、對社會負責。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產牽動人心。安全生產，不僅僅關系你自己，更多的'是關系到你我他。
安全生產就是社會發(fā)展永恒的主題，就是一切工作的真諦。安全就是企業(yè)發(fā)展的前提和顯然，與企業(yè)的存活發(fā)展息息相關，企業(yè)必須想要謀求更大發(fā)展，贏得更寬廣的市場，就必須二要狠抓安全生產工作，全面落實安全生產責任制，遏止生產安全事故的出現(xiàn)，就可以締造出來更好的經濟效益。
作為一名項目經理，深知肩上責任重大，對施工項目的安全生產工作負全面責任。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本”的正確理念，堅決克服“重生產，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度、安全與效益的關系，切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不運行”，確保生產安全。
從基層施工多年的經驗來看，狠抓基層單位安全生產工作應當重點搞好以下幾點：
從總體形勢來看，公司的安全生產狀況總體相對比較穩(wěn)定，但基層的安全環(huán)保工作依然緊迫，綜合管理能力還無法滿足用戶生產經營的須要，還超過沒安全發(fā)展、潔凈發(fā)展的建議。因此，須要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢，帶領全員扎扎實實地積極開展安全環(huán)保工作，將各項安全環(huán)保工作措施落到實處，力求成效，不斷打牢基層hse管理，全面提高基層現(xiàn)場的事故整體防治能力，為公司同時實現(xiàn)持續(xù)身心健康發(fā)展打下穩(wěn)固的基礎。
近幾年，集團公司、公司對安全環(huán)保工作越來越注重，建議也越來越汪，可以說道，在當前形勢下，安全就是政治、就是大局、就是平衡、就是人與自然，更是一種不容擔責的責任，因此，做為基層領導必須充份認識到這一點，不斷提升對安全環(huán)保工作的重新認識，進一步增強狠抓安全環(huán)保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全就是駁回性指標，經營就是性指標，節(jié)能降耗就是約束性指標”，從發(fā)展惠及員工、保護員工切身利益的角度啟程，二要狠抓安全環(huán)保工作。
要搞好安全生產工作，思想認識是關鍵，特別是基層各級領導的安全生產意識，必須認真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法律法規(guī)，以及上級有關安全生產管理制度，把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題，并按規(guī)定提取安全經費，保障安全設施的及時到位，切實解決安全技術問題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產擺在第一位，不斷健全安全生產保證體系和安全生產監(jiān)督體系，逐步完善hse行為準則、hse檢查及考核標準、hse獎懲管理辦法，做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實，促使hse管理基礎工作進一步夯實。
安全環(huán)保工作是一項系統(tǒng)工程，是全員、全過程、全方位的工作，項目經理作為施工項目安全生產第一責任人，要切實履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領導、各職能部門的hse職責，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構建“一把手掛帥，主管領導負責，專業(yè)路分管，職能部門監(jiān)控，黨政工團齊抓，全員參與”的責任體系和工作局面。同時，建立完善hse獎懲約束機制，把hse責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結合起來，嚴考核，硬兌現(xiàn)，促使責任由全員共擔。
抓安全生產工作，必須注重執(zhí)行能力建設，嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學規(guī)律，反對違章蠻干的好習慣，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風行，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風。同時，還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風，敢于叫真章，善于抓細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識別和防范施工現(xiàn)場存在的各類風險，落實各項消減控制措施，強化危機意識和風險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提，因此，要切實抓好此項工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項目經理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產技術部門、設備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設備設施現(xiàn)狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素，及時制定風險消減控制措施，并充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導作業(yè)人員施工和操作，防范各類事故的發(fā)生。
總之，安全生產工作只有起點，沒終點。因此，安全生產工作必須全員參予，努力做到“人人、事事、時時、時時”揪安全生產工作，不懈努力進一步增強全員的安全環(huán)保意識，提升全員的安全環(huán)保素質，同時實現(xiàn)“必須我安全”至“我必須安全，我會安全”的思想轉型，從而有力推動公司安全環(huán)保形勢持續(xù)平衡發(fā)展。
度管理學學習心得體會篇二十一
以追求生產系統(tǒng)效率(綜合效率)的極限為目標，實現(xiàn)設備的綜合管理效率。從意識改變到使用各種有效的手段防止所有災害、不良、浪費的體系，最終構成“零”災害、“零”不良、“零”浪費的體系。那么要做到這些就要事先預防，預防最主要的辦法就是自主保養(yǎng)，自主保養(yǎng)率高，產能率才能最大化，自主保養(yǎng)主要就是通過對設備的清潔來發(fā)現(xiàn)不良問題，盡早想辦法從根源處理，還有就是對困難點進行改善。然后制定周期點檢表，進行自主點檢，實現(xiàn)標準化，要有順序的對正準確的位置，定量定期做保養(yǎng)。
通過tpm培訓讓我明白了，要想使設備使用效率最高，達到產能最大化，就要做好最基本的保養(yǎng)和困難點的改善，還有目視化和日常點檢。也使我明白了今后日常工作的重點在哪了，要認真落實tpm培訓所學，為保證設備的正常運轉做好基本工作。