懂得感悟的人,會更加從容面對人生的起伏。與他人交流和分享是培養(yǎng)感悟能力的重要方式。以下是小編為大家整理的一些感悟范文,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌5谝黄形颉度松膱猿峙c奮斗》告訴我們只有堅持不懈地努力,才能夠取得成功;第二篇感悟《友情的真諦》講述了朋友之間的相互支持和鼓勵的重要性;第三篇感悟《愛情的魅力》描繪了愛情中的甜蜜和溫暖;第四篇感悟《歲月的印記》表達(dá)了對時光流轉(zhuǎn)的感慨和珍惜;第五篇感悟《夢想的追尋》鼓勵人們要堅持自己的夢想并努力實現(xiàn);第六篇感悟《生活的態(tài)度》告訴我們積極樂觀地看待生活才能夠獲得幸福;第七篇感悟《面對困難》講述了面對困難時的勇氣與智慧;第八篇感悟《快樂的源泉》讓我們明白快樂來自于內(nèi)心的體驗和感受;第九篇感悟《痛苦的成長》表達(dá)了通過痛苦和挫折而得到的成長與進(jìn)步;第十篇感悟《人生的意義》給我們帶來了對于人生意義的思考和思索。這些感悟范文可以給我們提供一種思路和引導(dǎo),讓我們更加深入地感悟生活的真諦,從而更好地生活和成長。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇一
知道自己的路其實并不遙遠(yuǎn),因為未來顯得過于迷茫,看到的總是腳下的路,之前覺得有夢想就一定會實現(xiàn)但其實并不是那樣的,有夢想只能做為自我棱角被磨去,講明自己的生活會可能變得更好,只是困迨倍宰約旱惱庖恢職參浚真的是否會實現(xiàn)所謂的目標(biāo)那就看自己努力的過程。
我知道自己并不是一個主動追逐夢想的人,其實很簡單,因為總是會在這條路上迷失自己,總是很容易就會放棄,但是就算是在努力一次,自己依然是這個樣子,我已經(jīng)做過太多類似循環(huán)的過程。我想讓自己的生活變得有些起色,就該那時就應(yīng)該不斷的挑戰(zhàn)自己,突破自己,打破所謂的舒適區(qū)??墒俏也幌胱兊闷v,現(xiàn)在才明白努力是種隱忍行為而非是種夢想,行動和想法的差距在運(yùn)作的那一刻距離被拉的很大,我并不明白究竟理論在實踐中有多大的比重,現(xiàn)實依然像天氣一樣,不是你我所能左右的,可是我們可以選擇自己的路子,而不是任由刮風(fēng)下雨而我們不為所動。因為有了能動性才被稱之為人,不然怎樣選擇人生怎樣做一些自己喜歡的事情。我總是以為別人生活的很幸福,那是應(yīng)為自己總是在意別人好的一面,對于所受的苦都是自己不想看的。
有時我總以為自己是最不幸的一個,但是在明白與別人之間的差距,也才明白原來自己是這樣的差。記得有人描述過自己的妻子,講述過一位專業(yè)運(yùn)動員的一天,后來我也想很多人一樣開始想,如果我每天堅持鍛煉相信自己有一天也會變成專業(yè)運(yùn)動員,回來有機(jī)會試了一次,我覺得即使努力了有些事情也不能做到,我單單跑了300米就已經(jīng)不行了,中間的路途中還斷斷續(xù)續(xù)跑了幾次,實踐證明,我的體虛讓我離正常已經(jīng)在慢慢走遠(yuǎn),何況還有什么奢望。運(yùn)動員的.特訓(xùn)以難以忍受過程而放棄。
明白事理就是懂得怎樣正確的衡量自己的水平,現(xiàn)在的自己只想好好的做一個正常人,而不是不平凡,不是要出人投地,只是將自己變得更好。并減少想像的過程,有什么就去做什么了。至少在某些時刻自己還清醒的一點(diǎn)。
但是我依然在很多時間在做著自己的小夢,我想要自己的生活,想要一種來自己努力的結(jié)果,有時獲得什么其實也沒什么,但是那種突破自己的感覺其實也挺好的,雖然夢其實就在自己的腳下,可是你能明白你在做什么嗎。我喜歡那種與眾不同的言語,會讓我明白其實很多東西有很多是自己不知曉的。讓自己無知并不覺得丟人,反而是無知而不自知才可怕。有一天我想了解很多知識,想通曉一切,這樣的勇氣是在可嘉,但是全部是有限制的,在限制中的自由才算自由,不然一切真的太大了。
以前有人講過有些東西無價的,不能用貨幣尺度來衡量,用的是時間。你可以有多少時間來享受這些東西。時間在很多時候才是真正的籌碼,你有多少時間上班,又有多少時間來照顧家庭,我們所奮斗的是獲得怎樣的時間使用權(quán),很多人總是把時間看成商品,但是有些人將時間看成僅有的財富。
所以不論怎樣,用時間去做你喜歡的事情,就是真正的生活。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇二
在xx兩個月了,我學(xué)到了以前很多沒有學(xué)到的東西,更重要的是xx給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺,使我認(rèn)識到工作不僅僅只是把自己該做的完成了,而是在每天的工作中有所收獲,不斷提升。從學(xué)校到社會需要有一個慢慢的適應(yīng)階段,因為這不僅僅是一個環(huán)境的改變,更是社會角色的轉(zhuǎn)變, 我很慶幸在xx良好的企業(yè)氛圍中,我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這種工作環(huán)境,并且很愿意把這里當(dāng)做我成長的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在這段時間里,我操作了四票單子,有兩票是到菲律賓的達(dá)沃,因為之前也有過操作,所以對操作的流程還算是熟悉,但是在提單確認(rèn)以及簽單的過程中還是出現(xiàn)了問題,以至于耽誤了簽單。其中有一票寧波的拼箱貨,雖然有點(diǎn)復(fù)雜,但是在操作的過程中我學(xué)到了很多。因為貨物要分為五家運(yùn)送到場站,而且拼箱在報關(guān)的時候要提前幾天,如果有一家無法放行,會導(dǎo)致其他的貨物也無法順利的上船。在與客戶,報關(guān)行,打托公司還有訂艙代理的溝通中,我慢慢的了解了拼箱的流程,而且也知道了諸如申報要素,等通知電放的一些問題。深圳的這票貨,是要走空運(yùn)快遞,我們找的是一家ocs的快遞公司,說起來真的很好笑,在大學(xué)三年里我學(xué)習(xí)的主要是民航,可是真的讓我操作一個與空運(yùn)有關(guān)貨物時,我卻不知道如何去下手。雖然貨物一天就到達(dá)了東京,可是客戶要求的是門到門的服務(wù),在陸運(yùn)中用了三天的時間,這樣的辦事效率,不僅耽誤了客戶的事情,也讓我們失去了客戶的信任。
對我而言,無論是在哪里,在哪家公司,我都會以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度積極的投入到工作中去,當(dāng)然了這起中有很多東西是需要我在以后的路上慢慢去學(xué)習(xí)的:
1,在操作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對很多的物流術(shù)語不是很了解,即使是原來學(xué)習(xí)過,但是到了實際操作的過程中,還是不能很好的去運(yùn)用。比如之前做過倒簽提單、等通知電放、分票出單等,還有很多需要我慢慢的去積累,只有事先去準(zhǔn)備了,才能在操作的時候不會亂了陣腳。
2,在我接觸的船公司中有太平,k-line,還有中遠(yuǎn),我發(fā)現(xiàn)我還是不能充分的運(yùn)用這些網(wǎng)站來尋求自己要查找的東西,這要求我要熟悉不同的船公司網(wǎng)站,這是我接下來要時刻去關(guān)注的。
3,加強(qiáng)與銷售,還有與財務(wù)的溝通。在工作的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己與他們的溝通不夠,很多問題由于他們講的時候很快,自己聽不清楚,就導(dǎo)致了由于內(nèi)部的溝通不佳而出現(xiàn)了問題。在我以后的時間里我應(yīng)該加強(qiáng)與他們的溝通,不能因為好面子,或是不好意思而自作主張的去操作。
4,我兩個月來操作的單子,集中在東南亞,日本,歐洲的航線,對于這些航線一些特殊費(fèi)用,以及其中的港口,我還是不能夠很熟悉的記起來。特別是在做費(fèi)用的時候,經(jīng)常的漏掉一個,這樣又要去改正,會很麻煩,而且浪費(fèi)時間。 我想,這就要求我在做賬的時候細(xì)心,耐心,用心,專心,同時要確認(rèn)好代理給出的費(fèi)用與我們自己做的費(fèi)用是否有差異,要是不一樣,要馬上找財務(wù)去核對。
5,雖然我的經(jīng)驗不足,處理問題的也不會像老操作那樣麻利,但是我還是希望能夠多接觸不同類型的單子,比如危險品,或是進(jìn)口之類。我希望在不同的類型的操作中積累經(jīng)驗,這些會讓我更快的融入其中,也會使我受益匪淺。
在工作過程中,我深深地感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間不斷地充實自己,廣泛的汲取各種營養(yǎng)。特別是英語,不能因為離開了學(xué)校就不去學(xué)習(xí),如果這樣的忽視下去,曾經(jīng)的辛苦學(xué)習(xí)的東西也會白費(fèi)。二是向周圍的同事學(xué)習(xí),他們不僅是同事更是我的良師益友,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧沟墓ぷ髯黠L(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實踐中,在實踐中檢驗自己的不足,提高自己,防止對問題淺嘗輒止,一知半解的傾向。
要做好一份工作我認(rèn)為作重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在心,就會努力的去完成他,并且完成好,這樣愛你的工作,你的工作也會喜歡你。有首歌唱的好:看成敗人生豪邁,只不過從頭再來。我對他的理解是:如果成功了不要驕傲,要不驕不躁爭取取得更大的成功。失敗了,不要?dú)怵H,就當(dāng)做是你人生路上的一次考驗,總結(jié)失敗的經(jīng)驗教訓(xùn),爭取下一次的成功,這樣才是真正的生活。我是一個樂觀向上的人,也是一個不滿足于現(xiàn)狀的人,我希望在我未來的日子里,能夠與公司同榮辱,共奮進(jìn),為公司的發(fā)展出一份自己的力量。也希望您能夠不斷指出我工作中的不足,時刻鞭策我不斷前進(jìn),有了您的指導(dǎo)我想會更加的努力,相信我絕對不會讓您失望!
最后,祝您天天開心,青春永駐!
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇三
1.有時候的不快樂,是因為我們太在意別人的感覺,一句非議,一件小事,都在內(nèi)心耿耿于懷,讓外界控制了自己的心情。人生不過是一場游戲,當(dāng)游戲結(jié)束時,你我還是如來時一般干干凈凈,不會帶走一絲云彩。
2.人生不過是一場匆忙走過世間的過客生涯,我們就如一粒塵埃飄落到人間,在這個世界上不過是滄海一粟;生命對于我們來說,看似是漫長的,如果融進(jìn)歷史,生命只是一個瞬間;或許你已經(jīng)明白,不屬于你的東西,要學(xué)會盡早地放棄,這是一種生活謀略,更是一種人生智慧。
3.放下過去,倔強(qiáng)前行,只有讓自己走出來,你才有可能在下一個路口遇到對的人。你,永遠(yuǎn)是自己的天使。苦苦追尋和經(jīng)受,留下凋落而孤寂的情懷;人生如戲,苦是相遇:奇妙的人生旅程,留下感念或者擦肩而過,相濡以沫或者分道揚(yáng)鑣,人生若只如初見。
4.多數(shù)時候,別人說的話,做的事,他或許早就忘了,我們卻還在自我折磨著。活著已然不易,路途崎嶇坎坷,大可不必屢屢跳下別人無心設(shè)置的陷阱。多活一點(diǎn)給自己看吧,很多人事與你毫不相干。
5.人生如河,苦是轉(zhuǎn)彎:思量和抉擇,得到和失去,拿得起和放得下,我們需要放棄、割舍和遺忘;人生如葉,苦是漂泊:飄零的心,觸碰不到依靠的岸。人生最大的痛苦就是心靈沒有歸屬,不管你知不知覺,承不承認(rèn)。心存美好,則無可惱之事;心存善良,則無可恨之人;心若簡單,世間紛擾皆成空。
6.我們真正需要的,其實很簡單,或許就是一縷清風(fēng),幾片白云,數(shù)處風(fēng)景,唯有淡,才能找到我們生命的本真。人生百味,濃縮到最后,就是一個淡字。奮斗是鹽,少了它,再好的人生佳肴,皆是食而寡味。
7.耐心點(diǎn),堅強(qiáng)點(diǎn);總有一天,你承受過的疼痛會有助于你。有情無緣,有緣無情,人們愛著,痛著,希冀著,失望著,糾纏著,煩惱著,享受著,釋懷著...一切隨緣,終于人們給自己找到了一份心安:緣來,莫驚喜,要珍惜;緣去,要放手,莫悲戚。
8.命運(yùn),不是什么神秘的東西,而是自我的花開出的果。你如何選擇,命運(yùn)就如何發(fā)生。你想要收獲多少果實,就要付出多少心血。人生,越努力,越幸運(yùn),命運(yùn)把握在自己手中。真愛不一定要擁有,真愛不一定會長久;擁有不一定是真愛,擁有也會很長久。人世間的情始終是撲朔迷離,讓人琢磨不透。
9.成功的快樂,收獲的滿足,不在奮斗的終點(diǎn),而在拼搏的過程。該你走的路,要自己去走,別人無法替代。生活如舟,搖擺不定;生活如水,平淡最美;生活如麻,千絲萬縷;生活如料,酸甜苦辣;生活如酒,純而不膩;生活如竹,步步高升生活是,生下來,活下去。
10.我們每個人都應(yīng)當(dāng)認(rèn)清目前的自己,找到屬于自己的位置,走自己的道路。我們努力了,珍惜了,問心無愧。其他的,交給命運(yùn)。與其羨慕別人,不如做好自己。膚淺的羨慕,無聊的攀比,笨拙的效仿,只會讓自己整天活在他人的影子里面。
11.有時,放棄是另一種堅持。任何事,任何人,都會成為過去。是你的終究是你的,你錯失了夏花絢爛,必將會走進(jìn)秋葉靜美。當(dāng)一切都變成回憶,在我們記憶中又會留下什么?很多事,過去了,很多人,離開了,經(jīng)歷的多了,心就堅強(qiáng)了,路就踏實了。
13.生活本不苦,苦的是欲望過多;心本無累,累的是放不下的太多。人生就是欲望和所求的不斷減少的過程;命運(yùn)的深層次意義,就是要學(xué)會放棄和回歸,放棄一切浮躁喧囂,回歸內(nèi)心的安寧。真正的愛情,不是付出全部,而是讓自己成為更好的人。愛一個人沒有回應(yīng),與其乞討愛情,不如驕傲地走開。
14.適當(dāng)?shù)淖非?,能使生活甜蜜,欲望太多,甜也會變成苦。一顆心,經(jīng)得起平淡,能看淡得失,雖無大喜,亦無大悲。本來就沒有完美,什么都看清了,污點(diǎn)也昭然了。優(yōu)點(diǎn)越多,污點(diǎn)越顯得刺眼?;畹锰J(rèn)真,所以很痛苦。
15.淡淡的歲月,淡淡的心。人生的味道,淡久生香。人生如一粒塵埃,表面是自己做主宰,實際上卻被天地、人道主宰著。很多人事的變遷,你無法左右,只能隨緣。要想活得快樂,要學(xué)會清醒地做事,糊涂地做人。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇四
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在__已經(jīng)工作快半年了,自2021年_月_日到崗,至今快一年了,在這一年里,我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?;赝@半年來的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。2022年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接它的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)上一年來所做的努力。
__團(tuán)隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)_年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團(tuán)隊,跟大家一起慢慢成長。自2021年以來,__的隊伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團(tuán)隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要工作事項及成果梳理回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下:
1、__銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售數(shù)據(jù),定時上報有關(guān)銷售報表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,定期制作各期銷售報表,如日報、周報、月報等。
3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù),如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確?,F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。
未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業(yè)務(wù)不熟練,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨(dú)立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這一年期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):
首先,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會盡量避免。
其次,在與開發(fā)商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。
再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
針對2021年工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、銷售的工作要求細(xì)心、有條理,在下一年里,我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式,整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,公私分明,責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,避免重復(fù)性工作。
工作感悟近一年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時代的我,生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收獲頗豐,比如工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的工作沒有完成,就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇五
城市交通環(huán)境和秩序是城市禮貌的窗口,以遵章守法、安全有序、暢通快捷為主要取向的交通禮貌建設(shè),是禮貌城市建設(shè)的重要組成部門。打造交通禮貌,是交巡警部門的職責(zé)所在,也是一項社會工程。
打造交通禮貌,首先要著力營造一個良好的社會氛圍。隨著城市化進(jìn)程加快,城市建成區(qū)面積逐步擴(kuò)大,但為數(shù)不少的城市居民是“洗腳上岸”的農(nóng)民,交通安全意識相對較差。應(yīng)當(dāng)以這部分群體以及車輛集中單位、學(xué)校、企業(yè)和城市周邊的鄉(xiāng)村為重點(diǎn),經(jīng)過交通安全知識講座、案例分析、警示宣傳、創(chuàng)立交通安全村等形式,強(qiáng)化交通行為人的禮貌意識。
打造交通禮貌,需要嚴(yán)格執(zhí)法與禮貌執(zhí)法的有機(jī)結(jié)合。我們認(rèn)為,交通禮貌建設(shè)必須防止宣傳教育與嚴(yán)格執(zhí)法“兩張皮”傾向。據(jù)調(diào)查,95%以上的交通違章行為,都是行為人在明知違章的情景下發(fā)生的。對這種“習(xí)慣性違章”,教育的作用雖然有效,可是也很有限。應(yīng)當(dāng)打破“法不責(zé)眾”的慣例,按照交通法規(guī)規(guī)定的處罰上限執(zhí)罰,以構(gòu)成相應(yīng)的威懾力。同時,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對交巡警隊網(wǎng)伍的教育管理,以理服人,以法服人,禮貌管理,以良好的執(zhí)法形象樹立執(zhí)法。
打造交通禮貌,離不開必要的物質(zhì)投入異常是交通管理設(shè)施投入。xx建市以來,城市框架拉開很快,公路密度成倍增加,但交通管理設(shè)施建設(shè)比較滯后,我們多方籌資,投入320萬元,先后在市區(qū)8個主要道口增設(shè)了“電子警察”、多相位信號燈等設(shè)施,提升了管理設(shè)施建設(shè)檔次,為交通禮貌建設(shè)供給了必要的物質(zhì)支撐。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇六
在思頤兩個月了,我學(xué)到了以前很多沒有學(xué)到的東西,更重要的是思頤給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺,使我認(rèn)識到工作不僅僅只是把自己該做的完成了,而是在每天的工作中有所收獲,不斷提升。從學(xué)校到社會需要有一個慢慢的適應(yīng)階段,因為這不僅僅是一個環(huán)境的改變,更是社會角色的轉(zhuǎn)變,我很慶幸在思頤良好的企業(yè)氛圍中,我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這種工作環(huán)境,并且很愿意把這里當(dāng)做我成長的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在這段時間里,我操作了四票單子,有兩票是到菲律賓的達(dá)沃,因為之前也有過操作,所以對操作的流程還算是熟悉,但是在提單確認(rèn)以及簽單的過程中還是出現(xiàn)了問題,以至于耽誤了簽單。其中有一票寧波的拼箱貨,雖然有點(diǎn)復(fù)雜,但是在操作的過程中我學(xué)到了很多。因為貨物要分為五家運(yùn)送到場站,而且拼箱在報關(guān)的時候要提前幾天,如果有一家無法放行,會導(dǎo)致其他的貨物也無法順利的上船。在與客戶,報關(guān)行,打托公司還有訂艙代理的溝通中,我慢慢的了解了拼箱的流程,而且也知道了諸如申報要素,等通知電放的一些問題。深圳的這票貨,是要走空運(yùn)快遞,我們找的是一家ocs的快遞公司,說起來真的很好笑,在大學(xué)三年里我學(xué)習(xí)的主要是民航,可是真的讓我操作一個與空運(yùn)有關(guān)貨物時,我卻不知道如何去下手。雖然貨物一天就到達(dá)了東京,可是客戶要求的是門到門的`服務(wù),在陸運(yùn)中用了三天的時間,這樣的辦事效率,不僅耽誤了客戶的事情,也讓我們失去了客戶的信任。
對我而言,無論是在哪里,在哪家公司,我都會以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度積極的投入到工作中去,當(dāng)然了這起中有很多東西是需要我在以后的路上慢慢去學(xué)習(xí)的:
1,在操作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對很多的物流術(shù)語不是很了解,即使是原來學(xué)習(xí)過,但是到了實際操作的過程中,還是不能很好的去運(yùn)用。比如之前做過倒簽提單、等通知電放、分票出單等,還有很多需要我慢慢的去積累,只有事先去準(zhǔn)備了,才能在操作的時候不會亂了陣腳。
2,在我接觸的船公司中有太平,k-line,還有中遠(yuǎn),我發(fā)現(xiàn)我還是不能充分的運(yùn)用這些網(wǎng)站來尋求自己要查找的東西,這要求我要熟悉不同的船公司網(wǎng)站,這是我接下來要時刻去關(guān)注的。
3,加強(qiáng)與銷售,還有與財務(wù)的溝通。在工作的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己與他們的溝通不夠,很多問題由于他們講的時候很快,自己聽不清楚,就導(dǎo)致了由于內(nèi)部的溝通不佳而出現(xiàn)了問題。在我以后的時間里我應(yīng)該加強(qiáng)與他們的溝通,不能因為好面子,或是不好意思而自作主張的去操作。
4,我兩個月來操作的單子,集中在東南亞,日本,歐洲的航線,對于這些航線一些特殊費(fèi)用,以及其中的港口,我還是不能夠很熟悉的記起來。特別是在做費(fèi)用的時候,經(jīng)常的漏掉一個,這樣又要去改正,會很麻煩,而且浪費(fèi)時間。我想,這就要求我在做賬的時候細(xì)心,耐心,用心,專心,同時要確認(rèn)好代理給出的費(fèi)用與我們自己做的費(fèi)用是否有差異,要是不一樣,要馬上找財務(wù)去核對。
5,雖然我的經(jīng)驗不足,處理問題的也不會像老操作那樣麻利,但是我還是希望能夠多接觸不同類型的單子,比如危險品,或是進(jìn)口之類。我希望在不同的類型的操作中積累經(jīng)驗,這些會讓我更快的融入其中,也會使我受益匪淺。
在工作過程中,我深深地感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間不斷地充實自己,廣泛的汲取各種營養(yǎng)。特別是英語,不能因為離開了學(xué)校就不去學(xué)習(xí),如果這樣的忽視下去,曾經(jīng)的辛苦學(xué)習(xí)的東西也會白費(fèi)。二是向周圍的同事學(xué)習(xí),他們不僅是同事更是我的良師益友,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧沟墓ぷ髯黠L(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實踐中,在實踐中檢驗自己的不足,提高自己,防止對問題淺嘗輒止,一知半解的傾向。
要做好一份工作我認(rèn)為作重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在心,就會努力的去完成他,并且完成好,這樣愛你的工作,你的工作也會喜歡你。有首歌唱的好:看成敗人生豪邁,只不過從頭再來。我對他的理解是:如果成功了不要驕傲,要不驕不躁爭取取得更大的成功。失敗了,不要?dú)怵H,就當(dāng)做是你人生路上的一次考驗,總結(jié)失敗的經(jīng)驗教訓(xùn),爭取下一次的成功,這樣才是真正的生活。我是一個樂觀向上的人,也是一個不滿足于現(xiàn)狀的人,我希望在我未來的日子里,能夠與公司同榮辱,共奮進(jìn),為公司的發(fā)展出一份自己的力量。也希望您能夠不斷指出我工作中的不足,時刻鞭策我不斷前進(jìn),有了您的指導(dǎo)我想會更加的努力,相信我絕對不會讓您失望!
最后,祝您天天開心,青春永駐!
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇七
披荊斬棘,直至成功我是xx。我是20xx年11月15日入職的。作為一名新家人,很高興能成為xx一員。
首先,我要感謝xx為我提供了一個良好的發(fā)展平臺,讓我能夠在這個平臺上展現(xiàn)青春的風(fēng)采;我要感謝xx總部的張衛(wèi)東校長、梁強(qiáng)主任以及總部各位家人對我工作的指導(dǎo),尤其是張衛(wèi)東校長和梁強(qiáng)主任及時與我溝通交流,解答我的困惑;我要感謝xx市南家樂福vip分校的主管及各位家人對我平時工作的支持和幫助,當(dāng)我遇到困難、疑慮的時候,他們會及時為我排解。
“一流的業(yè)績靠規(guī)劃,破零的業(yè)績靠膽大,持續(xù)的業(yè)績靠深挖,永久的冠軍靠文化”。xx文化歷來奉行軍隊般的嚴(yán)明,學(xué)校般的規(guī)范,家庭般的溫暖。在xx文化的指導(dǎo)下,我相信xx一定會成為青島同類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的佼佼者。第二、團(tuán)隊的力量是無窮的。一個團(tuán)隊的業(yè)績?nèi)绾?,主要看團(tuán)隊的凝聚力如何,“上下同欲者勝”。折斷一根筷子很容易,這段十根筷子就很難,這段一百根筷子就難于上青天。只要把自己的團(tuán)隊凝聚起來,就能取得勝利。第三、工作韌勁永遠(yuǎn)比激情更重要。
對于一名新家人,隨著時間的推移,工作的激情在一天一天消失殆盡。
當(dāng)激情消失的時候靠得就是工作的韌勁了,也就是堅持不懈的信念。
第三、有付出才能有收獲。付出不等于收獲,但沒有付出是絕對沒有收獲的。
“千里之行,始于足下。
”這就要把我們的想法付諸實踐。以電話外呼為例,一開始打外呼的時候,話術(shù)在口里重復(fù)了好多遍,但只有把電話打出去才能知道你的話術(shù)怎么樣,你能不能通過話術(shù)把客戶邀約過來。只有這樣才能及時糾正你的錯誤。第五、要學(xué)會感恩。
當(dāng)我們趕公交車時,公交車司機(jī)等我們跑著上車的時候,你是否會對公交車司機(jī)禮貌的說一聲謝謝?這就是一個感恩的過程。
對于平時給我們以支持和幫助的人,我們要懷著感恩的心,感謝他們,回報他們。
第三,為了能夠達(dá)成業(yè)績目標(biāo),在以后的工作中,要擺正心態(tài),端正態(tài)度,堅定信念,堅持不懈的走下去;要以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,務(wù)實肯干,努力奮斗,做到每天外呼至少30通,及時挖掘潛在客戶;要加強(qiáng)對百問百答、學(xué)海導(dǎo)航知識的學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì);要做好與各位家人的溝通交流。當(dāng)有困惑的時候會及時與其他家人進(jìn)行溝通,以便盡快解決。
溝通可以解決的問題就不是問題。別管我是誰,別管我長成什么模樣,別管我的父母是干什么的,但是,我要去我想去的地方,我要做我想做的事情,誰也不要攔我,誰也攔不住我,樹枝擋住了去路,撥開它,荊棘擋住了去路,砍掉它,高山擋住了去路,翻越它,總之,我要竭盡全力,攀登到我所能達(dá)到那座頂峰。
短暫的痛苦與未來的前途,相比算得了什么,為了理想,我甘愿忍受寂寞,為了未來,我甘愿忍受痛苦為自己,為父母,為祖國,為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興我要努力,我要奮斗,我要拼搏、拼搏、拼搏!
自8月26日進(jìn)入某公司以來,我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)治理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個非凡的大家庭。一月以來,公司為我們精心預(yù)備并開展了人事、安全、質(zhì)量治理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)治理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工治理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量治理、成本治理、進(jìn)度治理、安全治理。
在質(zhì)量治理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的治理,明確責(zé)任,強(qiáng)化治理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時加大對質(zhì)量的日常治理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,實行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,確保創(chuàng)建精品工程。
在成本治理上,施工前認(rèn)真做好成本猜測,在施工中對成本治理實施動態(tài)監(jiān)控治理,使工程成本始終在有序可控的治理體系下運(yùn)行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具治理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運(yùn)行。
在工程進(jìn)度治理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備不到貨的情況下,要確??刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)預(yù)備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全治理上,由于全年施工作業(yè)時間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全治理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識,堅持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為××事業(yè)添磚加瓦。自208月26日進(jìn)入某公司以來,我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來,公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,實行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上,施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測,在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備不到貨的情況下,要確??刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識,堅持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐(文章自[個人簡歷網(wǎng)-范文頻道]/wm/請保留此標(biāo)記)富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會與感悟公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。
給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充分信心!
(二)。我叫xx,畢業(yè)于xx大學(xué),自xx年xx月入職以來已近一年,在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。
工作一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要工作總結(jié)匯報。
一、工作情況懷著對人生的無限憧憬,我走入了35kvxx變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。
它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。
我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變,擔(dān)負(fù)著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為,變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來說,要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故,我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng),加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿,最后加強(qiáng)巡視。通過有力措施,我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。
在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,做好工作計劃,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,我還是一名光榮的通訊員,除了負(fù)責(zé)每月的通訊報道之外,我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn),在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,以此來豐富自己的`工作經(jīng)驗,通過每月培訓(xùn),在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強(qiáng),以目前的趨勢,我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學(xué)習(xí)情況現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。
“三人行,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。
記得我剛到變電站的時候,對站內(nèi)的一切都感到新奇。
因為我學(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè),所以對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限,但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識,這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
“誠實做人、努力工作!”
(三)在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。
這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。
一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。
在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。對我個人來說,如果能被批準(zhǔn),必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準(zhǔn),說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個提高自我能力的機(jī)會。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇八
回想這一年,公司的成長與變化顯而易見。首先在此感謝公司的鄰導(dǎo)對本人的培養(yǎng)與照顧,沒有公司這個平臺,就沒有個人的成長與成績。公司的成績是鄰導(dǎo)的辛勤努力換來的,做為公司員工,我們只是在公司給我們營造的平臺上做了錦上添花的工作,無論取得多大的成就,我們只是站在了巨人的肩膀上眺望遠(yuǎn)方。
提升自已2。
了。
做人如做事,都要踏踏實實,一步一個腳印的往前走。在向遠(yuǎn)方的。
奔路途中,我要眼望前方,向著遠(yuǎn)方的目標(biāo)向前奔跑,并要腳踏實地,走好自已的每一步,做好自已的每一份工作。
新年新希望,在每一個新年的開始,都懷著美好的希望走向新年。
現(xiàn)在公司的發(fā)展是有目共睹的,2015年伊始,工作任務(wù)飽滿,公司團(tuán)隊經(jīng)過一年的磨合,在領(lǐng)導(dǎo)的努力下,也已順利的成長為一個團(tuán)結(jié),有強(qiáng)有力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。公司的迅速發(fā)展的同時,一些制度與以往的公司習(xí)慣,也許有些不太適應(yīng)。希望在新的一年,公司的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時,也能為員工提供更加開闊與更高的工作平臺,讓員工能有更好的發(fā)展與提升。公司制度的制定與執(zhí)行,能更好的為員工著想,更加人性的管理,讓員工體驗到更多如家似的溫暖。
再次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識。
2015-1-9。
1、御花園南、北大門。
2、香河綠地參與最終版施工圖調(diào)整新出圖。(負(fù)責(zé)b戶型)。
3、參予幼兒園工程,繪制樓梯、衛(wèi)生間詳圖與消防專篇和工程做法。
等工程。
4、統(tǒng)計尚都國際小區(qū)的整個小區(qū)的節(jié)能備案與修改。
5、參予老年人活動中心的方案設(shè)計。
6、參予霸州天利花園的方案設(shè)計。
7、浙商廣場的部分樓層平立面修改與重新出圖。
8、統(tǒng)計與修改綠地的會議紀(jì)要。
9、參予蘭州的方案設(shè)計與報規(guī)冊子,負(fù)責(zé)總圖的設(shè)計,堅向的設(shè)計。
與戶型的尋找與制作。
10、參予法院的單體方案與總圖的設(shè)計。
11、整理尚都國際小區(qū)的交底記錄。
12、參與佳木斯4s店的平面調(diào)整。
13、與張曉君合作尚都國際小區(qū)的甲1#樓的調(diào)整,并出圖。
14、綠地工程49#樓加水箱間施工圖。
15、綠地統(tǒng)計戶型。
16、中醫(yī)院醫(yī)技樓的施工圖。
17、文博宛的報規(guī)冊子總圖設(shè)計與戶型。
18、霸洲旭日工程衛(wèi)生間設(shè)計。
19、首爾園報規(guī)冊子總圖設(shè)計與戶型。
20、
御花園與御景園報規(guī)冊子指標(biāo)的文檔修改。
21、簡化綠地的立面。
22、邯鄲項目的豎向。
2015的最后一個月,有太多的感觸、太多的經(jīng)歷、太多的朋友想要去記錄,打開微博,許多朋友都在做著或多或少的回顧,而我,提筆間卻又無所適從,一時語塞。
我喜歡與朋友們在一起回顧一年的生活、學(xué)習(xí)和工作,特別是那些曾經(jīng)共同經(jīng)歷過的、共同擁有過的記憶,感動的瞬間,平淡的日子,幸福的片段共同拼湊者這多彩的一年。
生活篇。
年底的生活總是忙碌著,充實且不說,許多朋友的感覺是,時間過得飛快,越是這種時候,我們越是容易忽略自己,忽略自己身體的訴求、忽略自己精神的訴求,導(dǎo)致朋友之間疏于聯(lián)絡(luò)、親人之間疏于溝通、同事之間缺乏默契;我們在更多的找尋著他人身上的問題的時候,停下來,給自己五分鐘,讓自己冷靜下來,不要讓自己不經(jīng)意的話語去傷害你周圍最親近的親朋好友。
許多時候,做自己會有些困難,
讓自己生活在充滿溫暖的環(huán)境中,為這有點(diǎn)寒冷的冬。
季留有一絲暖暖的生氣,你說呢?
學(xué)習(xí)篇。
匆忙的一年即將過去,許多正在埋頭于一年工作總結(jié)的人們,苦于總結(jié)該如何翻新。
年復(fù)一年,總不能每一年都是千篇一律的調(diào)調(diào),別說到時候做匯報的時候老板想要睡覺了,就是自己寫的時候都快被自己寫的東西催眠了。
下面跟大家分享下“寫好年終總結(jié)的常規(guī)要點(diǎn)”,希望對大家有所幫助。
1.先寫出大綱,然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,然后再細(xì)致地進(jìn)行加工,最后再進(jìn)行文字的潤色。
2.遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限,而去總結(jié)評價其他人的工作成績或失誤,雖然有可能涉及到其他部門的配合。
3.反思創(chuàng)新,總結(jié)的主要目的是通過反思過去,找出問題所在,同時應(yīng)該拿出解決方案。
4.總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體。
5.不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié),通過細(xì)節(jié)的描述,贏得上司的關(guān)注和理解,畢竟上司在決策層,有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
工作篇。
工作,仿若總是跟繁忙掛上邊,
許久未曾聯(lián)絡(luò)的朋友,想要邀約出來都總是說沒有空,
而且今年的新年仿佛格外的早,早到使我們不得不將所有的事情都堆砌到現(xiàn)在去完成,年會、績效、總結(jié)、計劃眼前飛滿了各式各樣的表格跟數(shù)據(jù),還要兼顧年會的安排以及節(jié)目的排練。
年底,無論是總結(jié)也好,常規(guī)工作也罷,堆砌起來的,有時候往往不只是工作,還有情緒。
但無論怎樣,對于我們來說,工作依舊,生活依舊,
最后,在這最后一個月,去感謝那些曾經(jīng)給予過我們幫助、給予過我們傷害的人;在這最后一個月,拋卻過去的一切,美好的、不美好的,用飽滿的熱情去迎接2015新的生活。
祝愿大家,在新的一年里,快樂、平安、健康、順利,惜福!
有所收獲,不斷提升。從學(xué)校到社會需要有一個慢慢的適應(yīng)階段,因為這不僅僅是一個環(huán)境的改變,更是社會角色的轉(zhuǎn)變,我很慶幸在思頤良好的企業(yè)氛圍中,我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這種工作環(huán)境,并且很愿意把這里當(dāng)做我成長的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在這段時間里,我操作了四票單子,有兩票是到菲律賓的達(dá)沃,因為之前也有過操作,所以對操作的流程還算是熟悉,但是在提單確認(rèn)以及簽單的過程中還是出現(xiàn)了問題,以至于耽誤了簽單。其中有一票寧波的拼箱貨,雖然有點(diǎn)復(fù)雜,但是在操作的過程中我學(xué)到了很多。因為貨物要分為五家運(yùn)送到場站,而且拼箱在報關(guān)的時候要提前幾天,如果有一家無法放行,會導(dǎo)致其他的貨物也無法順利的上船。在與客戶,報關(guān)行,打托公司還有訂艙代理的溝通中,我慢慢的了解了拼箱的流程,而且也知道了諸如申報要素,等通知電放的一些問題。深圳的這票貨,是要走空運(yùn)快遞,我們找的是一家ocs的快遞公司,說起來真的很好笑,在大學(xué)三年里我學(xué)習(xí)的主要是民航,可是真的讓我操作一個與空運(yùn)有關(guān)貨物時,我卻不知道如何去下手。雖然貨物一天就到達(dá)了東京,可是客戶要求的是門到門的服務(wù),在陸運(yùn)中用了三天的時間,這樣的辦事效率,不僅耽誤了客戶的事情,也讓我們失去了客戶的信任。
對我而言,無論是在哪里,在哪家公司,我都會以飽。
滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度積極的投入到工作中去,當(dāng)然了這起中有很多東西是需要我在以后的路上慢慢去學(xué)習(xí)的:
1,在操作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對很多的物流術(shù)語不是很了解,即使是原來學(xué)習(xí)過,但是到了實際操作的過程中,還是不能很好的去運(yùn)用。比如之前做過倒簽提單、等通知電放、分票出單等,還有很多需要我慢慢的去積累,只有事先去準(zhǔn)備了,才能在操作的時候不會亂了陣腳。
2,在我接觸的船公司中有太平,k-line,還有中遠(yuǎn),我發(fā)現(xiàn)我還是不能充分的運(yùn)用這些網(wǎng)站來尋求自己要查找的東西,這要求我要熟悉不同的船公司網(wǎng)站,這是我接下來要時刻去關(guān)注的。
3,加強(qiáng)與銷售,還有與財務(wù)的溝通。在工作的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己與他們的溝通不夠,很多問題由于他們講的時候很快,自己聽不清楚,就導(dǎo)致了由于內(nèi)部的溝通不佳而出現(xiàn)了問題。在我以后的時間里我應(yīng)該加強(qiáng)與他們的溝通,不能因為好面子,或是不好意思而自作主張的去操作。
4,我兩個月來操作的單子,集中在東南亞,日本,歐洲的航線,對于這些航線一些特殊費(fèi)用,以及其中的港口,我還是不能夠很熟悉的記起來。特別是在做費(fèi)用的時候,經(jīng)常的漏掉一個,這樣又要去改正,會很麻煩,而且浪費(fèi)時間。
差異,要是不一樣,要馬上找財務(wù)去核對。
5,雖然我的經(jīng)驗不足,處理問題的也不會像老操作那樣麻利,但是我還是希望能夠多接觸不同類型的單子,比如危險品,或是進(jìn)口之類。我希望在不同的類型的操作中積累經(jīng)驗,這些會讓我更快的融入其中,也會使我受益匪淺。
在工作過程中,我深深地感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間不斷地充實自己,廣泛的汲取各種營養(yǎng)。特別是英語,不能因為離開了學(xué)校就不去學(xué)習(xí),如果這樣的忽視下去,曾經(jīng)的辛苦學(xué)習(xí)的東西也會白費(fèi)。二是向周圍的同事學(xué)習(xí),他們不僅是同事更是我的良師益友,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧沟墓ぷ髯黠L(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實踐中,在實踐中檢驗自己的不足,提高自己,防止對問題淺嘗輒止,一知半解的傾向。
子里,能夠與公司同榮辱,共奮進(jìn),為公司的發(fā)展出一份自己的力量。也希望您能夠不斷指出我工作中的不足,時刻鞭策我不斷前進(jìn),有了您的指導(dǎo)我想會更加的努力,相信我絕對不會讓您失望!
最后,祝您天天開心,青春永駐!
不知不覺,來到新科學(xué)院工作已有三頭?;叵脒^去,是自身收獲頗豐的三年。
我從2015年9月來到新科學(xué)院工作,2015年9月-2015年11月任人文系08級法學(xué)專業(yè)輔導(dǎo)員,2015年11月-2015年9月在科研部工作,2015年9月至今人任機(jī)電系09級輔導(dǎo)員同時擔(dān)任機(jī)電系團(tuán)總支書記與系學(xué)生資助專管員的工作。
最終都會實現(xiàn)自身的價值。
王老師和我共同制定了各種規(guī)章制度(擬稿),我負(fù)責(zé)搜集整理全院老師的科研信息,建立檔案。
中,我系嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)定。對于一次性發(fā)放的,如國家、學(xué)校的各類獎學(xué)金等,在資金到位后,及時發(fā)放到學(xué)生手中。
2011年9月至今任機(jī)電系團(tuán)總支。
書記。
在這期間成功舉辦了各項活動,其中包括:迎新工作,系。
學(xué)生。
會換屆選舉,迎新拔河比賽,迎新籃球賽,迎新晚會。
學(xué)術(shù))》第6期發(fā)表《論約翰·凱奇的音樂創(chuàng)作——“預(yù)制鋼琴”音樂》”。
回首過去的工作,在院系。
領(lǐng)導(dǎo)。
支持和鼓勵下,在同事的幫助下,我取得了小小的成績,但也存在著缺點(diǎn)和不盡如人意的地方。在以后的。
工作。
中我會積極進(jìn)取,進(jìn)一步提高工作效率,配合領(lǐng)導(dǎo)老師把我院的學(xué)生工作做到更好。
何凡。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇九
你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。以下是小編整理的年終個人工作總結(jié)和感悟,歡迎大家借鑒與參考!
在公司工作一年又一年,我從一個年輕的女孩逐漸成為一名成熟的員工。一路上有很多人要感謝,有很多地方要肯定,有很多地方要復(fù)習(xí)。這一年,我度過了各種忙碌的日子。其實我真的很舍不得歲月流逝,但是人在成長,我學(xué)會了接受一切的流逝和重新開始。在這里,我將總結(jié)一年來的工作。
第一,個人成長。
這一年,我遇到了自己的低谷。一是生活發(fā)生了很大的變化,二是沒有抓住好的機(jī)會,讓我覺得很遺憾,很沮喪。這個低谷持續(xù)了三個月左右。這三個月過去了,我想開放了,思想上也進(jìn)步了一些。其實每個人的成長都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長,是因為經(jīng)歷了很多,開拓了自己的視野,不負(fù)單位這些年的培養(yǎng)。
在工作中,我一直是一個很安靜的人,所以平時沒有很強(qiáng)的存在感,但是這一年我有了一點(diǎn)改變。我漸漸學(xué)會了用開朗的方式和別人交流,改變了我的心態(tài)。不要總是難過,要積極向上。這些變化給我的工作帶來了一些很大的改進(jìn)。我的表現(xiàn)比以前更好了,工作成績也有了很大的提高。不僅得到了周圍同事的表揚(yáng),也得到單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵。
第三,缺點(diǎn)。
這一年,其實我還是有些不足的。首先,調(diào)整自己的性格是永恒的規(guī)律。有時候,還是以一種開朗積極的態(tài)度對待一切比較好。保持樂觀的生活態(tài)度也能給我們帶來快樂。還有一點(diǎn)就是我膽子還是太小了。有時候我要爭取我能爭取的機(jī)會。不要膽怯。不會給我?guī)砀玫奈磥恚栽谖磥?,我會保持這樣的態(tài)度,爭取進(jìn)步。
四、未來計劃。
明年,我想會是更好的體驗。對于明年的計劃,我覺得我首先要做的是先提升自己,然后實現(xiàn)自己的目標(biāo)。先打基礎(chǔ),再去大門,會讓我們更順利的得到想要的東西。在未來的一年里,我會保持更加穩(wěn)定積極的心態(tài)去面對每一份工作,每一天,每一個機(jī)會。時間雖快,但每一個明天都值得期待和期待!
不知不覺來到__已近1年,期間在工作中經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識了許多良師益友,也吸取了一些教訓(xùn)和累積了一些經(jīng)驗。在這段時間通過自身的不斷努力與摸索以及相關(guān)同事的幫助,在工作上取得了一定的成效,但也存在一些不足的地方,有待進(jìn)一步完善?,F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:
試用期:
學(xué)習(xí)并熟悉了采購流程與實際操作的結(jié)合,了解了具體的環(huán)節(jié)操作方式,并與相關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)討論學(xué)習(xí)了一些特殊情況的處理。在不到1個月的時間內(nèi)基本完成了輔料的交接工作,主要包括:完成了基本資料或文件的整理;熟悉輔料各供應(yīng)商;工作流程的清晰化與內(nèi)容的細(xì)化;基礎(chǔ)物料的了解與采購;新供應(yīng)商的尋找與打樣。同時也參與了輔料20__年度供應(yīng)商評審的部分工作,及供應(yīng)商評審相關(guān)表格的制作與修訂。整體而言,試用期的工作為接下來的正式期工作奠定了一定的基礎(chǔ),有利于后期工作的迅速與深入展開。
正式期:
通過試用期對輔料工作的了解,在正式期的工作當(dāng)中對試用期存在的不足進(jìn)行了進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)與深化鞏固,不斷汲取新的知識信息,總結(jié)工作方法,逐步全面掌握了整個生產(chǎn)輔料工作的方方面面,并積累了一定的生產(chǎn)儀器設(shè)備的采購經(jīng)驗。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1)完成了輔料相關(guān)資料與記錄的完善(如產(chǎn)品規(guī)格的確認(rèn)與更新、圖紙的管理與更新、物料技術(shù)的搜集與溝通確認(rèn))。
2)深入了解總結(jié)了輔料各種物料的大概耗用量及訂購頻率并時常進(jìn)行監(jiān)控,保持與物控部密切的溝通,并盡可能地提早下單以保證輔料物料供應(yīng)的連續(xù)性,以降低物料斷貨的風(fēng)險。
3)針對物料的特殊周期及庫存場地的限制性,與供應(yīng)商協(xié)調(diào)好多次送貨的安排。部分物料與供方協(xié)商降低了起訂量(如:__公司洗液瓶由起訂10000套降為8000套,并可間隔2周分2批次送貨)。
4)與供方溝通處理跟進(jìn)品質(zhì)異常/退貨問題,并適時采取警告與一定的處罰措施,對__與__牌各采取一次小額罰款以警告供方質(zhì)量頻繁不良的后果。
5)新開模具的樣品驗證跟進(jìn)處理(洗液瓶、激發(fā)物瓶、硅膠膠塞、反應(yīng)杯、保溫箱)。
6)適當(dāng)降低部分物料的成本(如142濾膜已由44元/片降低到41元/片;卷狀鋁箔原供方價格56.5元/卷,新供方價格為33元/卷)。
7)保溫箱項目:(冷藏方案的供方尋找溝通與試驗對比,對方試驗與內(nèi)部試驗的跟進(jìn))。
11)體系學(xué)習(xí):通過體系培訓(xùn)與參與采購控制程序文件的討論修訂,使得個人對體系的認(rèn)識有進(jìn)一步加深,也對采購工作的作業(yè)流程有了更加深刻的理解。
工作期間對所有經(jīng)手的采購物資(包括生產(chǎn)輔料與儀器設(shè)備)均形成了電子與紙質(zhì)的一致匹配,生產(chǎn)類還與erp保持了同步,并嚴(yán)格與供應(yīng)商實現(xiàn)對賬,為將來的雙方對賬工作減少了障礙。所有合同均有原始電子檔供檢索,為今后的查詢及參照提供了便利。
二、工作中主要存在的問題。
過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在工作簿上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時顧慮較多,為了盡快完成項目時個人有些急躁等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。
由于輔料與儀器設(shè)備的繁雜性與某些物資設(shè)備的緊急性,輔料資料部分與供應(yīng)商管理仍有待進(jìn)一步深入與完善。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過各種學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實自己,從而提高自己的綜合能力。
三、工作心得。
1)無論是新的起點(diǎn)還是過程中出現(xiàn)問題,都必須要思路清晰化,后續(xù)的努力結(jié)果才能向目標(biāo)靠攏。
2)在不影響結(jié)果的前提下,要提高辦事效率及減少失誤率,必須要形成自己的工作風(fēng)格,辦事條理化,方能圓滿完成各項任務(wù)。
3)在工作中要注意時??偨Y(jié),尋找相同的規(guī)律,學(xué)會舉一反三,并將之運(yùn)用到后續(xù)的工作方法中以更好地指導(dǎo)工作任務(wù)的完成。
四、改善計劃。
1)工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
2)要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3)把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
4)精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
做一個優(yōu)秀的職業(yè)采購還有許多知識需要學(xué)習(xí)與經(jīng)驗的積累,供應(yīng)鏈的強(qiáng)大與穩(wěn)定還有許許多多功夫要做,在今后的日子里我會更加努力地學(xué)習(xí)采購與供應(yīng)鏈的相關(guān)知識,不斷地積累新的、豐富的工作經(jīng)驗,跟上公司的發(fā)展的腳步!“路漫漫年其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼就要迎來新的一年,在回首過去的一年,我在工作中有很多的感慨,身為一名員工,在這一年我不斷的提高了自己的能力,讓自己有了很大的進(jìn)步,并且在公司的栽培和大家的幫助下,我成長十分快,從原來一個事事都需要引導(dǎo)的人,到現(xiàn)如今很多工作都能自己找到方法去做了。
一、勤奮學(xué)習(xí),提升自我。
來到公司后,我就秉承著勤奮學(xué)習(xí)的想法,并付諸行動,不停的學(xué)習(xí),主動參加培訓(xùn),把培訓(xùn)的內(nèi)容認(rèn)真記錄好,在工作的時候?qū)W會運(yùn)用。我知道自己只是一名比較普通的員工,能夠為公司所做的貢獻(xiàn)不太多,為此我才希望通過勤奮的學(xué)習(xí),進(jìn)而提升自我,讓自己各方面的能力都能夠得到一定的提高,如此也才能為公司好的發(fā)展奉獻(xiàn)個人的力量。所以這一年,我是不斷向同事學(xué)習(xí),詢問問題,從網(wǎng)上找相關(guān)的知識學(xué)習(xí),把自己的能力逐步的提升上來,因此本年度我的進(jìn)步是顯而易見的,也是被大家所認(rèn)可的。
二、勤奮工作,努力完成工作。
這一年,我在工作上很勤奮,努力的在自己的崗位上工作,即使做的工作都是一些比較繁雜的,但是我也依舊努力做好,不選擇懈怠工作,而是盡可能的努力完成工作。我每天都會很早到達(dá)公司,把準(zhǔn)備工作給做好了,然后在正式的進(jìn)入工作中。如果下班了,工作還未做完,我會加點(diǎn)完成,盡量在當(dāng)天就把工作做完,不把工作拖到第二天完成。因為勤奮做工作,這也讓我對工作越來越快速的完成,到年底的時候,我已經(jīng)接觸了很多的工作了,而且都完成的挺好的。
三、工作自我反思。
這一年工作結(jié)束了,回顧過去的時候,我也同樣發(fā)現(xiàn)自己有些許的不足。有時候工作會比較粗心大意,因此就會有失誤,造成工作不得不重新進(jìn)行,這也是這一年來反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)的一個缺點(diǎn)了,為此在明年里,我必須要改正,才能把工作更順利的完成。此外,就是溝通不太好,尤其是與領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流有問題,不能及時的弄明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,有時候還不能及時的傳遞領(lǐng)導(dǎo)的話,鬧了很多的笑話。所以在新一年里,我要學(xué)會溝通的技巧,學(xué)會與他人更有效的交流和溝通,及時弄明白事情。
新的20__年已來臨,我要吸取過去一年的教訓(xùn)和經(jīng)驗,努力成為更好的員工,為公司奉獻(xiàn)自己,把自己的價值更好的體現(xiàn)出來。
由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任,我有幸在20__年9月份在生產(chǎn)辦公室工作,擔(dān)任生產(chǎn)統(tǒng)計一職,自從進(jìn)入辦公室以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助支持下,緊緊圍繞生產(chǎn)統(tǒng)計中心任務(wù),服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。現(xiàn)將我本榨季的工作情況作工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升個人修養(yǎng)。
第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想改造,不斷提高自己的理論水平。來到生產(chǎn)部以后,是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識,我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要,在工作的同時先后學(xué)習(xí)了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等,使我對于統(tǒng)計工作有了初步的認(rèn)識,這將對我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ)。同時,在本榨季10月,經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過,我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊伍。
第二、積極肯干,不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為,決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上,處于何種環(huán)境中,均能及時調(diào)整自己的狀態(tài),保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室,思想上沒有預(yù)備、時間上沒有過渡,一到崗馬上投入緊張工作中,雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題,但在自己的努力下,順利克服。
二、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作。
第一、統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作,也是我平時的工作重心,隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅绢I(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我的報表工作將要更加的精益求精,同時也將激勵我更好的做好統(tǒng)計工作。
第二、每月和庫房溝通,按時對員工勞保進(jìn)行發(fā)放,始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產(chǎn)過程當(dāng)中,積極配合部門,對揀果人員進(jìn)行了補(bǔ)充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā),對員工提出的要求,隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。
第四、團(tuán)支部工作,作為團(tuán)支部組織委員,我發(fā)揮了我最大的能力,進(jìn)行組織和配合黨工團(tuán)及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且,我提出了利用無菌袋紙箱進(jìn)行刻字并積極要求這項工作由我來完成,此舉不僅僅是廢品再利用,更重要的是給公司節(jié)約了開支,先后受到辦公室和黨工團(tuán)的多次表揚(yáng)。
第五、堅持對多功能廳的開放和設(shè)備及衛(wèi)生的維護(hù)。多功能廳是我們大家學(xué)習(xí)培訓(xùn),娛樂活動的場所。對他的維護(hù),不僅是我的責(zé)任,更是我的義務(wù)。在平時我就時常對多功能廳的音響設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查,對衛(wèi)生進(jìn)行打掃或督促值班人員,從而使我們的活動場所保持干凈,舒心,使各種活動或培訓(xùn)所需的后勤保障得到充分的保證。
總之,生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門,身處其中,我能夠做到識大局、顧大體,積極學(xué)習(xí),工作主動,不計較個人得失,圓滿完成各項交辦事項。同時,也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn):
一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意,只考慮工作大致做的差不多就行了,有些細(xì)節(jié)工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵。
二是服務(wù)仍不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對情況變化不夠敏感,在對有些工作的領(lǐng)會上還沒能完全吃透。
三是寫作上還需要進(jìn)一步提高,需要多學(xué)習(xí),以更好地促進(jìn)本職工作。
今后,我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處,認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),多虛心求教,多動腦思考,不斷充實自己、完善自己,使工作水平能有質(zhì)的提高,為我公司多做貢獻(xiàn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
20__年即將過去,在這將近一年的時間里我通過努力工作,有了很大的收獲。臨近年終,我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):
我是今年才來到公司工作的,我所學(xué)的專業(yè)就是印刷,而且也從事了兩年的印刷職業(yè),所以來到公司后,很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后,我開始積極參加生產(chǎn),全力保障生產(chǎn)印刷運(yùn)行。我知道,印刷廠的技術(shù)人員,不僅要精于印刷工藝技能,而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高,印刷廠這塊占的比例也會越來越大,因此,客戶對印刷設(shè)計的要求也越來越高,印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計機(jī)構(gòu),專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊伍。所以在工作中,我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能,以提高自己的技術(shù)能力;工作之余,我還時??匆恍I(yè)的書籍充實自己,以提高自己的理論知識。作為公司的一員,這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好,主要是因為公司一直堅持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競爭力,現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體,是國內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強(qiáng)的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一,使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。所以,我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時,我也會珍惜我在公司的`每一天,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力工作,積極進(jìn)取,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
20__年的大多工作與生活的時光是在僑通度過的,在僑通的子里,辛苦里夾著充實,汗里帶著甘甜,完成了自己的大多數(shù)目標(biāo),我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點(diǎn)致命,雖在慢慢的改進(jìn),可是效果不是很明顯,使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟,原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能,可是沒有如心所愿。事做了很多,也學(xué)到了很多東西,但是卻沒有奪光溢彩的,都顯得是那么的平淡,只要用心,誰都可以去完,心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的,但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是,很多工作的事是需要一個循序漸進(jìn)的過程,可這個過程太長太慢,那就是自己的問題了,我想這是我的原因,態(tài)度還不足夠端正,沒有足夠的用心去做,或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試,已經(jīng)適應(yīng)了這份工作,現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下__年自己工作的表現(xiàn),為了自的發(fā)展,我一直是在堅持不懈,堅持不懈的去努力。
時間的走過,見證著一切,讓自己有得有失,一個的態(tài)度決定著一個的走向,我也不例外。既然我想在僑通的這個圈子里有所作為,僑通是一個好的施展天地,把握,我不會浪費(fèi)現(xiàn)在所擁有的機(jī)會。還是那句話,時刻懷著一顆感恩的心,對待每一個和每一件事。由于在其他廠里工作時間過長,在僑通呆的時間過短,不免會把一些不適宜長的工作方式帶進(jìn)來,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬,在這里我深表歉意,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的20__年過的總體來說還算是很踏實,沒有輕易地越雷池半步,循規(guī)蹈矩的做著事,得到自己想得到的,說白了,都是為了生活,何必和自己過不去,而且我還年輕,此時不努力用心,等待何時。
20__年已經(jīng)悄然來到,在這新的一年里,我做出了自己的新的規(guī)劃,現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里,在完本職工作的同時,學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能,把自己向一個技術(shù)全面型的方向發(fā)展。
2.改掉自己的不良習(xí)慣,用心的去做每一件事,細(xì)節(jié)決定敗,時刻的提示著自己,嚴(yán)格的遵守勞動紀(jì)律。
3.多虛心求教,多積累經(jīng)驗,多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通,只有相互換意見,才能取得進(jìn)步。
4.在20__年的基礎(chǔ),更好的了解公司的產(chǎn)品以及開機(jī)技術(shù)。年紀(jì)的增長,不能白白浪費(fèi),更要全面的了解自己,知道自己的的缺點(diǎn)在哪里,怎樣的去克服,優(yōu)點(diǎn)在什么地方,怎樣去發(fā)揮。有一個明確的生活和工作態(tài)度,我想只有如此才能打理好20__年的日子,有更加輝煌一些的表現(xiàn)。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十
2015的最后一個月,有太多的感觸、太多的經(jīng)歷、太多的朋友想要去記錄,打開微博,許多朋友都在做著或多或少的回顧,而我,提筆間卻又無所適從,一時語塞。我喜歡與朋友們在一起回顧一年的生活、學(xué)習(xí)和工作,特別是那些曾經(jīng)共同經(jīng)歷過的、共同擁有過的記憶,感動的瞬間,平淡的日子,幸福的片段共同拼湊者這多彩的一年。
生活篇。
讓自己生活在充滿溫暖的環(huán)境中,為這有點(diǎn)寒冷的冬季留有一絲暖暖的生氣,你說呢?
學(xué)習(xí)篇。
匆忙的一年即將過去,許多正在埋頭于一年工作總結(jié)的人們,苦于總結(jié)該如何翻新。
年復(fù)一年,總不能每一年都是千篇一律的調(diào)調(diào),別說到時候做匯報的時候老板想要睡覺了,就是自己寫的時候都快被自己寫的東西催眠了。
下面跟大家分享下“寫好年終總結(jié)的常規(guī)要點(diǎn)”,希望對大家有所幫助。
1、先寫出大綱,然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,然后再細(xì)致地進(jìn)行加工,最后再進(jìn)行文字的潤色。
2、遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限,而去總結(jié)評價其他人的工作成績或失誤,雖然有可能涉及到其他部門的配合。
3、反思創(chuàng)新,總結(jié)的主要目的是通過反思過去,找出問題所在,同時應(yīng)該拿出解決方案。
4、總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體。
5、不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié),通過細(xì)節(jié)的描述,贏得上司的關(guān)注和理解,畢竟上司在決策層,有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
工作篇。
工作,仿若總是跟繁忙掛上邊,許久未曾聯(lián)絡(luò)的朋友,想要邀約出來都總是說沒有空,而且今年的新年仿佛格外的早,早到使我們不得不將所有的事情都堆砌到現(xiàn)在去完成,年會、績效、總結(jié)、計劃眼前飛滿了各式各樣的表格跟數(shù)據(jù),還要兼顧年會的安排以及節(jié)目的排練。年底,無論是總結(jié)也好,常規(guī)工作也罷,堆砌起來的,有時候往往不只是工作,還有情緒。
但無論怎樣,對于我們來說,工作依舊,生活依舊,當(dāng)我們循規(guī)蹈矩的環(huán)境出現(xiàn)變化的時候,無力修改,那就欣然接受,與其消極被動,不如積極主動,你說呢?最后,在這最后一個月,去感謝那些曾經(jīng)給予過我們幫助、給予過我們傷害的人;在這最后一個月,拋卻過去的一切,美好的、不美好的,用飽滿的熱情去迎接2015新的生活。
祝愿大家,在新的一年里,快樂、平安、健康、順利,惜福!
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十一
不知不覺,來到新科學(xué)院工作已有三頭?;叵脒^去,是自身收獲頗豐的三年。
我從2015年9月來到新科學(xué)院工作,2015年9月-2015年11月任人文系08級法學(xué)專業(yè)輔導(dǎo)員,2015年11月-2015年9月在科研部工作,2015年9月至今人任機(jī)電系09級輔導(dǎo)員同時擔(dān)任機(jī)電系團(tuán)總支書記與系學(xué)生資助專管員的工作。
在任輔導(dǎo)員期間,我堅持兩點(diǎn)原則:從學(xué)生的角度出發(fā)考慮問題;盡量和學(xué)生沒有距離,保持親和力。我覺得作為學(xué)生輔導(dǎo)員,首先要熱愛自己的學(xué)生,是保證學(xué)生工作有效開展的前提。只有來自內(nèi)心深處的這種熱愛,才能設(shè)身處地地理解學(xué)生。這種真誠的態(tài)度同時也會贏得學(xué)生的尊敬。工作過程中,我經(jīng)常和其他輔導(dǎo)員老師接觸,漸漸明白輔導(dǎo)員工作有其特殊性,其工作成績不容易得到肯定,而且現(xiàn)在我周圍的輔導(dǎo)員大多數(shù)都是年輕人,基本處于職業(yè)生涯的起步和成長階段,但我相信一個人只要做人真誠,做事踏實,最終都會實現(xiàn)自身的價值。
我院科研部于2015年11月成立,由于工作需要我被調(diào)到科研部工作,因為部門剛剛成立各種制度和規(guī)章都不健全,苗主任、王老師和我共同制定了各種規(guī)章制度(擬稿),我負(fù)責(zé)搜集整理全院老師的科研信息,建立檔案。
2015年接任學(xué)生資助管理工作我堅持做到公平、公開、公正的原則,制定了《機(jī)電系獎助學(xué)金評定制度》,在各項資助金的發(fā)放過程,我系嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)定。對于一次性發(fā)放的,如國家、學(xué)校的各類獎學(xué)金等,在資金到位后,及時發(fā)放到學(xué)生手中。
2011年9月至今任機(jī)電系團(tuán)總支書記。在這期間成功舉辦了各項活動,其中包括:迎新工作,系學(xué)生會換屆選舉,迎新拔河比賽,迎新籃球賽,迎新晚會。
2015-2011學(xué)年被評為河南科技學(xué)院新科學(xué)院“文明教師”榮譽(yù)稱號,2011年7月在《新課程(教育學(xué)術(shù))》第6期發(fā)表《論約翰·凱奇的音樂創(chuàng)作——“預(yù)制鋼琴”音樂》"。
回首過去的工作,在院系領(lǐng)導(dǎo)支持和鼓勵下,在同事的幫助下,我取得了小小的成績,但也存在著缺點(diǎn)和不盡如人意的地方。在以后的工作中我會積極進(jìn)取,進(jìn)一步提高工作效率,配合領(lǐng)導(dǎo)老師把我院的學(xué)生工作做到更好。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十二
_年,在連隊組織、領(lǐng)導(dǎo)的熱心帶領(lǐng)下,在戰(zhàn)友同志們的關(guān)心、幫助下,我又在各個方面都取得了很大的進(jìn)步,真的很感謝領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們對我個人成長進(jìn)步的關(guān)心與幫助,因為你們,才有我如此明顯的進(jìn)步!下面作工作總結(jié)具體如下:
一、在思想、認(rèn)識方面。
作為一名部隊士兵,我堅持的把思想、認(rèn)識放在第一位,認(rèn)真地聽取干部骨干對我的思想教育,不斷的提高自己的思想覺悟,讓思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步,讓新知識不斷的充實自己。這一年來,我能很好的配合班、排里的各項工作,堅決地履行好自己的神圣職責(zé),為連隊建設(shè)盡心盡力。存在不足的是:在一些細(xì)小的方面不夠注意,思想重視不夠,認(rèn)識不深,在今后的工作當(dāng)中,我會努力的提高自己的思想認(rèn)識,更加的嚴(yán)格要求自己,使自己的思想覺悟向更高層次邁進(jìn)。
二、在日常生活方面。
我能堅決的服從連隊組織領(lǐng)導(dǎo)的管理,牢記部隊“到什么時間點(diǎn)該干什么事”!嚴(yán)格地遵守部隊的紀(jì)律條例,落實干連隊的一日生活制度,充實的過好每一天。在這一年里,我我能嚴(yán)格的要求自己,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,積極的參加連隊組織的各項文體活動,堅決的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。存在不足:有時候請、銷假落實得不夠好,在今后的日子里,我一定會積極的改正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真的查找自身存在的問題,生活中切切實實落實好請、銷假制度,積極主動的向連隊組織匯報工作,老兵退伍工作已經(jīng)開始了,我更要牢記領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育,在位一分鐘,干好六十秒,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成好各項工作任務(wù)。
三、在軍事訓(xùn)練方面。
部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐,我能嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能,熟練操作各種武器裝備,在這一年來的軍事訓(xùn)練中,我能按照連隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、磨練自己,苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足:我在訓(xùn)練中缺乏一股拼勁,有時訓(xùn)練上追求過得去就行,訓(xùn)練熱情不高,有偷懶現(xiàn)象,在今后的日子里,我一定會戒驕戒躁,充分發(fā)揮拼搏趕超的精神,我們都知道"武藝練不精,不算合格兵"!所以我要端正好態(tài)度,刻苦努力,鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)!
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)是指從事護(hù)理專業(yè)所需要的特殊性質(zhì)方面的要求,具有誠實的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。下面小編給大家?guī)?022護(hù)士長個人年終工作總結(jié)通用,希望能幫助到大家!
來到普外科擔(dān)任護(hù)士長工作正值一年,送舊迎新之際,進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計劃,以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。20__年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作:
一、病房護(hù)理管理。
1.來到普外科工作一年,努力學(xué)習(xí)??浦R,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接參與病人護(hù)理。
2.按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實施,在實施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評估的規(guī)范進(jìn)行,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護(hù)士,幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理。
在20__年,本樓層接受新調(diào)入同志____,新參加工作同志____,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
1.__年按照護(hù)理教育部要求,在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護(hù)理查房1____,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。
2.在員工激勵方面,通過不斷的護(hù)士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,并及時表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
3.通過授權(quán)的方式,鼓勵護(hù)士參與科室管理,幾乎每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
4.支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,作為護(hù)士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,幫助護(hù)士提高英語水平。
5.帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評,同時也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。
6.安排____護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。
三、工作管理。
1.按照醫(yī)院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。
2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。
3.重申科室的排班及換班制度,促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護(hù)理人力,保證護(hù)理效果和人力的合理安排。
4.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議,每月一次召開護(hù)士會議,將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護(hù)士遵循。
5.積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
6.作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進(jìn)該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展。
在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自己的能力。
1.__年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。
2.完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。
3.學(xué)習(xí)計算機(jī)的運(yùn)用,提高工作效率。
4.在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,參加學(xué)習(xí)班學(xué)___,外出參加學(xué)術(shù)會議____,應(yīng)邀外出授課____。
5.論文書寫一篇,通過實用護(hù)理的初審。
6.完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程。
新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標(biāo)有:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,明年爭取在使用和口語上有很大的提高,能更流利和外國專家交流。
2、在管理的知識和技能上,有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有:看管理書,和其他護(hù)士長交流,參加管理的課程等等。
4、積極支持和參與護(hù)理部各項工作。
特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會,使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作,享受生活”。
今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報、每日新報、__日報、__電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達(dá)90以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面:
今年榮獲“__市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護(hù)理部主任,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕梯隊,現(xiàn)在隊伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以__院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過去了,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下,我科共收治病人人次,出院病人人次,共創(chuàng)收入,護(hù)理費(fèi)用治療費(fèi),無重大醫(yī)療差錯的發(fā)生。就這一年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的根本保證。
1、明確各級護(hù)理人員職責(zé),崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如助班護(hù)士、治療護(hù)士各盡其職,杜絕病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對至少2次,并有記錄;(2)護(hù)理操作時要求三查八對,但因新近護(hù)士較多,工作經(jīng)驗不足,責(zé)任心不強(qiáng),共發(fā)生不良事件,發(fā)生后及時上報護(hù)理部,科室組織護(hù)理不良事件的會議進(jìn)行討論,對當(dāng)事人提出批評。
3、認(rèn)真落實兒科護(hù)理常規(guī),堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,但在填寫醫(yī)院感染監(jiān)測本時仍存在不規(guī)范之處。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平。
1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃,周重點(diǎn)進(jìn)行督促實施,并監(jiān)測實施效果,每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護(hù)士例會制度:每月至少召開護(hù)士例會一次,內(nèi)容為:傳達(dá)護(hù)士長例會的會議精神,安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、科室設(shè)立了質(zhì)控小組,對護(hù)理文書,基礎(chǔ)護(hù)理,院感工作進(jìn)行督查,每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不斷提高科室管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范。
2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織每兩月一次的理論考試,半年一次的操作考試。
2、除醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,科室每月至少組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次。
3、醫(yī)院5·12護(hù)士節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,我科周思取得心肺復(fù)蘇組二等獎,周戀取得無菌技術(shù)組優(yōu)勝獎。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、醫(yī)院對科室進(jìn)行的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測檢查每季度均符合要求,手衛(wèi)生依從性也有所提高。
3、科室堅持了每日對治療室、靜脈穿刺室,病房進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后予以毀形集中處理,對可重復(fù)利用的予以含氯消毒液浸泡,并對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、治療室、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地,出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的'大力支持下,科室醫(yī)護(hù)同心,通力協(xié)作,各項工作取得了明顯的進(jìn)步,20__年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行總結(jié)匯報。
1、護(hù)理工作量統(tǒng)計:截止12月20日,靜脈輸液__人次,一級護(hù)理__天,二級護(hù)理__天,靜脈輸液__次。胰島素泵應(yīng)用__次。
2、護(hù)理隊伍的選擇與培養(yǎng):我們科室住院病人多,收治病種多、危重病人多,護(hù)理項目開展多,形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn):工作強(qiáng)度高,護(hù)理難度大,技術(shù)復(fù)雜;基于這些原因,科室選擇護(hù)士有以下條件:過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步,還有一部分與生俱來不可改變,因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性,也有壓力;好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,讓我們能堅持自己,有計劃發(fā)展科室護(hù)理隊伍。我科共有護(hù)士14名,今年新晉護(hù)師4名,共8名護(hù)師;在護(hù)理梯隊建設(shè)方面,形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育,回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,受到患者好評。
3、護(hù)理質(zhì)量管理方面:護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個要素:護(hù)士,病人。規(guī)范和制度固然重要,更重要的是改變護(hù)士的思想,護(hù)士內(nèi)心的愿意遵從,讓護(hù)士長管理這個外因,通過護(hù)士自我管理,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高;科室一級質(zhì)控分組,每名護(hù)士都是質(zhì)控員,根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點(diǎn)進(jìn)行分組,充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識;正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分,更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足,把管理重點(diǎn)放在病房,由原來每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,深入病房,密切接觸病人,從與病人的溝通與交流中,把握病人動態(tài)變化,收集護(hù)理工作信息,查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高,我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,完整的氣管插管箱,多次對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),完美的配合、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨,主任外出進(jìn)修的那段時間,一下子沒了安全感,深感責(zé)任重大的我只好每天早早來到病房,很晚再離開,星期天不休息,做到對病人了如指掌,異常情況隨時向黃主任匯報。
4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面:定時對護(hù)理用具進(jìn)行保潔,為糖尿病患者發(fā)放教育手冊,每周一周五舉行糖尿病知識講座,開展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù);優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么,更重要的是溝通技巧,病人有情緒,往往是對我們醫(yī)護(hù)人員語言和態(tài)度的不滿,一句話、一件小事,會把我們的形象印在病人的心中,我常常對護(hù)士說:對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋,還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦?xí)r,我會在處理好病人情緒后,和護(hù)士一起分析:哪一句話引起了病人不滿?下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例:乳腺切除患者的一句話:也許你們的治療是規(guī)范的,你們了解過我的想法嗎?知道我想要什么嗎?卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我!這個事例啟示我:服務(wù)要做好,方向要順著病人合理的愿景。我對護(hù)士的要求就是:病人怎樣的來,都要他們滿意地走,病人走了又來,就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)!
5、中醫(yī)護(hù)理項目和新技術(shù)開展情況:我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸、水針,中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦,中藥塌漬、中藥換藥等十余項,各種類型功能性敷貼的應(yīng)用,讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階。
6、理清管理思路,促進(jìn)各方愿望達(dá)成:利益上服從大局,科間協(xié)作謙讓互利,密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系,在工作和學(xué)習(xí)上做好表率;堅持護(hù)理獎金分配制度改革,達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意。
7、不足之處:原計劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修,僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面,也在努力探索和改進(jìn),離病人的合理愿望還有距離;科室護(hù)士都還年輕,在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。
8、明年工作打算:繼續(xù)選派有上進(jìn)心、對病人熱情的骨干護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修,學(xué)習(xí)新技術(shù),為醫(yī)院發(fā)展儲備人才;加大對護(hù)士搶救能力的培訓(xùn),保障患者安全;培養(yǎng)護(hù)士的語言溝通技巧,引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù),讓更多的病人選擇中醫(yī)院。
20__年,我被“所有病人為中心,為病人一切”的服務(wù),是醫(yī)院的布局原則,更好地完成護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)人與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在路線,導(dǎo)致護(hù)理和熟練掌握了各種臨床技能的運(yùn)作,現(xiàn)在工作了以下結(jié)論。
自去年7月到醫(yī)院工作,我在二十部,二十部,二十科和重癥監(jiān)護(hù)病房輪換,學(xué)習(xí)工作。體驗式學(xué)習(xí),通過一年的感覺,以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結(jié)合,我們必須在和平時期,一方面對自己的嚴(yán)格要求,并就此與多老師教另一方面,業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),經(jīng)驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療,化療適應(yīng)癥,禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第接觸的科目比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí),感覺學(xué)到了很多有用的知識,如:各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,在化療,應(yīng)立即采取保健措施,長期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護(hù)理的病人長期化療。此外,在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道,皮膚,粘膜,精神狀態(tài)和化療的一系列反應(yīng)的病人,此時,我們需要為病人提供護(hù)理子護(hù)理領(lǐng)域的熱情,尊重,耐心聽病人的主訴,良好的床頭交接班,給病人精神上的支持。
在有關(guān)知識,在學(xué)科學(xué)習(xí)的三十。術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,觀察切口,協(xié)助咳嗽咳痰,觀察輸液量和輸液速度,各種引流管護(hù)理,導(dǎo)管護(hù)理,飲食護(hù)理,與觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者,在日常工作中,它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們的工作。
現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn),這是一個綜合部門,有超聲刀,介入性研究,西醫(yī)和化療。我覺得在這里學(xué)習(xí),如很多事情:諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護(hù),感覺活動的體溫,和肢端足背脈搏等;后,應(yīng)逐患者肢體制動干預(yù)對象,沙袋加拿大的壓力,觀察病人排尿。
經(jīng)過近一年的研究,除了與企業(yè)各部門的知識,熟悉,但我仍然注意到,在注意文明禮貌服務(wù),堅持文明和語言,有尊嚴(yán)的日常工作,文書工作,護(hù)士的專業(yè)形象,整潔的衣服,頭發(fā),沒有濃妝艷抹,不穿高跟鞋,堵塞環(huán),禮貌患有態(tài)度和藹,語言規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學(xué)習(xí)活動,以豐富的法律知識,增強(qiáng)安全法規(guī)自我保護(hù)意識。在積極和護(hù)士長嚴(yán)格的指導(dǎo)下,我在許多方面取得了長足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門參加每月學(xué)習(xí),每個星期二的上午的會議上,堅持以病人護(hù)理的關(guān)鍵輪,護(hù)理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn),由部組織的關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試,取得了良好的效果。
在一年的工作,可總是愛和奉獻(xiàn)精神,貫徹“以病人為中心,為核心”的服務(wù)理念,提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十四
總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時。那你知道管理個人工作總結(jié)2022范文都有那些嗎?下面是小編為大家收集的關(guān)于管理個人工作總結(jié)2022范文20篇_管理個人年終工作總結(jié)。希望可以幫助大家。
雖然在工作中取得了一定的成績,但也有不足之處,和有經(jīng)驗的同事相比還是有一定的差距,主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)技能不足,工作經(jīng)驗缺乏上,這些都還要繼續(xù)加強(qiáng),自我管理,積極主動學(xué)習(xí)。
這一年是收獲的一年,感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任,在下半年里部門對我做了重點(diǎn)培訓(xùn),培養(yǎng)我做部門管理骨干,這使我更加加大了工作使命感,在今后的工作中,我一定要加強(qiáng)自我管理,積極努力學(xué)習(xí),主動認(rèn)識自己工作中的不足,并加強(qiáng)改善,下決心做到好好學(xué)習(xí),天天向上。
秋去冬又來,花開花亦謝。一閉一睜間,匆匆又一年。
在忙忙碌碌中,20__年又將過去了,在這一年當(dāng)中,設(shè)計部無論是在運(yùn)作模式、設(shè)計產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu),各方面的變化都比較大。
設(shè)計部的運(yùn)作模式是從7月底開始進(jìn)行調(diào)整的,以獨(dú)立承包制的運(yùn)營方式,與之前相比,變化相對較大。設(shè)計部有了更大的自主權(quán),有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來講,也省了不少雜事小事。在近幾個月的運(yùn)作來看,情況還是比較穩(wěn)定,總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)部門所有人員,往更高設(shè)計層次邁近。
從一年的設(shè)計產(chǎn)值來看,比去年有了相對程度的提高,設(shè)計工程總產(chǎn)值達(dá)1億元左右,設(shè)計費(fèi)總產(chǎn)值近300萬元。從項目的類型上分析,今年的聲學(xué)公建項目比去年增加很多,如青少年宮、藝術(shù)中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見,幾年以來,豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計裝飾項目,如雨后春筍,慢慢地越來越多,而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造,這也預(yù)示著本地區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時期的到來,因此,我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備,在20__年,爭取再把握更多的機(jī)會,打個漂亮戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的,但是作為一個甲級設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位來說,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們?nèi)孕枰M(jìn)一步努力,不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫,爭取在新的一年里,產(chǎn)值更上一層樓。
設(shè)計部今年的人員流動性,是歷年來的,幾乎是大換血,與新成立一個設(shè)計部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計的質(zhì)量、進(jìn)度,甚至導(dǎo)致某些項目的流產(chǎn),對公司造成了較大的損失。但是,在這幫新人的共同努力下,還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項目現(xiàn)場跟蹤,我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點(diǎn)趕時間,我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合,就互幫互助。在部門里,人員之間的團(tuán)隊凝聚力,在短時間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團(tuán)隊精神是攻克萬難的最基本的立足點(diǎn),我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹,在其中一個月打卡記錄中,超過晚上24時的,有近半個月。作為一個女同志,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),是值得學(xué)習(xí)的,并且在老員工辭職之后,她主動承擔(dān)了不少項目的設(shè)計工作。還有俞挺,為人處事,踏踏實實。雖然剛進(jìn)公司不久,但對聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問,為了公司日后的長足發(fā)展,為了培養(yǎng)聲學(xué)設(shè)計的后備人才,派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書,回來后,又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場設(shè)計師,故派他親臨實踐。理論與實際的結(jié)合,讓他在聲學(xué)方面的專業(yè)技能,有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個設(shè)計員,性格相近,踏實肯干、能吃苦耐老,雖然在專業(yè)能力上還有待于提高,但從為人處事上來考慮,都是符合我們公司"誠實樂群、開拓超越"的企業(yè)精神的。
設(shè)計部的20__,是一個不平凡的20__,每年的這個時候,心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年,心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復(fù)一年,看到的是進(jìn)步,看到的是發(fā)展,看到的是大豐的未來。
根據(jù)市委組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神,結(jié)合我局的干部檔案工作實際情況,我們迅速行動、突出重點(diǎn)、認(rèn)真細(xì)致地逐條逐項按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求,實事求是地進(jìn)行自查。
一、充分認(rèn)識人事檔案工作的重要性。
檔案工作是各項管理工作的重要組成部分,“檔案是人類活動的真實記錄,是人們認(rèn)識和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案,我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。檔案事業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的一個不可缺少的方面,是一項崇高的事業(yè)?!边@充分說明了檔案工作在建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作,以黨的十七大重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務(wù),堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,立足材料的收集和案卷的整理,狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè),不斷提高管理水平,為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、加強(qiáng)人事檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局非常重視對干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo),將這項工作擺上重要議事日程。由主管局長親自抓,加強(qiáng)了對我局干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。主管干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo),定期聽取工作匯報,切實解決工作中遇到的實際問題。下設(shè)辦公室和具體工作人員,堅持一切從實際出發(fā),明確分級管理責(zé)任,制定了切實可行的工作計劃,并認(rèn)真組織實施,全面、準(zhǔn)確、真實地保存好各種檔案。檔案工作者能夠充分認(rèn)識到檔案工作的重要性,切實增強(qiáng)做好檔案工作的使命感和責(zé)任感,確保干部人事檔案管理工作順利和深入的開展,努力開創(chuàng)干部人事檔案工作的新局面。
三、歸檔與整理情況。
在市委組織部信息處下發(fā)《關(guān)于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后,我局就對這項工作進(jìn)行了部署,將上級文件精神、要求進(jìn)行了認(rèn)真研讀,并明確了時間、要求和標(biāo)準(zhǔn)。同時,我們嚴(yán)格按照文件,以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行,采取多種形式,加大工作力度,逐份清理干部檔案,對所缺材料逐項進(jìn)行登記、索要。對收集歸檔的材料,認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行鑒別,剔除不應(yīng)歸檔的材料,使歸檔材料真實可靠、文字清楚、對象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的,蓋章簽字后歸入干部檔案。
在干部檔案的整理工作中,我們做到認(rèn)真鑒別、分類準(zhǔn)確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過整理使每卷檔案達(dá)到完整、真實、條理、精煉、實用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查(借)閱制度、轉(zhuǎn)遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責(zé)等各項制度,做到完善各種登記薄和臺帳。
四、檔案的利用和轉(zhuǎn)遞情況。
我局的干部人事檔案在利用時,查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》,按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù),需要有主管局長簽字方可查閱,不得憑借調(diào)查證明材料介紹信查閱干部檔案。干部人事檔案一般不外借,如必須借出使用時,要說明理由,經(jīng)過主管局長批準(zhǔn),并嚴(yán)格履行登記手續(xù),歸還,不得擅自轉(zhuǎn)借他人。在干部檔案的轉(zhuǎn)遞中,我們也嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)定的“干部檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項目詳細(xì)登記,嚴(yán)密封包,收到檔案的單位,經(jīng)核對無誤后,在回執(zhí)上簽名蓋章立即取回。
五、干部人事檔案工作中存在的問題。
我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應(yīng)充分發(fā)揮計算機(jī)在干部人事檔案保管、保護(hù)及利用方面的作用,提高現(xiàn)代化管理水平。積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門支持,制定了經(jīng)費(fèi)預(yù)算并得到落實,購置新式檔案盒,更換密集架,做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施齊全。
通過自查,找到原因,也增加了信心,目前,我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢,正在進(jìn)行材料收集和整理目錄階段,逐步完成市委組織部文件中要求的任務(wù)。
干部檔案管理工作是黨和國家干部工作不可缺少的一個重要組成部份,是做好干部工作的基本條件之一,干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量,涉及到每個干部的切身利益。為了更好管理干部檔案,為干部工作服好務(wù),今年,我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行深入的調(diào)研,并就此提出解決問題的思路及對策。
我校教育、教學(xué)管理工作在黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照“依法治校、科研興?!钡霓k學(xué)思路,依據(jù)工作計劃,堅持教務(wù)、教學(xué)、教研共抓齊舉,充分發(fā)揮廣大教師的聰明才智,積極轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念,勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,在全體教職工的一致努力下,圓滿地完成了學(xué)校各項教育教學(xué)工作?,F(xiàn)將我校的工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)師德師風(fēng)的建設(shè)。
1、加強(qiáng)班。
主任。
隊伍建設(shè)。目標(biāo):建立一支具有現(xiàn)代意識和管理手段的高素質(zhì)的班主任隊伍。重視對班主任的培養(yǎng)。班主任要講“學(xué)習(xí)、敬業(yè)、公正、效率”,要有“愛心、耐心、信心”。
2、讓每位教職工都成為德育工作者。堅持“以德治?!?、要發(fā)揚(yáng)人人都是德育工作者的理念,始終把德育放在首位,德育教育成為每一位教職工的意識。使德育工作做到經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
二、建立健全安全管理制度。
1、抓好法制教育和交通安全教育。全校上下十分重視法制、法規(guī)教育,多次組織學(xué)生觀看關(guān)于交通等方面的安全教育錄像和有關(guān)法制教育錄像,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)法、懂法、守法。
2、開展“安全教育活動月”活動,進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校安全教育工作,幫助學(xué)生樹立安全意識、掌握安全知識、提高自我保護(hù)能力,動員全社會共同關(guān)注和支持學(xué)校安全工作,保證學(xué)校的教育教學(xué)工作健康有序的開展。教育是安全的前提,安全是教育的目的。
3、我們始終堅持把學(xué)生的安全教育工作貫穿于學(xué)校教育的全過程,落實人人參與的要求,警鐘長鳴,常抓不懈,確保學(xué)生在安全的環(huán)境中健康成長。
三、在教學(xué)管理方面。
1、盡量開全所有課程,確保教學(xué)秩序的正常開展。結(jié)合學(xué)校工作實際制定學(xué)校教學(xué)計劃,明確了指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)、工作任務(wù)和要求,并保持督查執(zhí)行。
2、加強(qiáng)對教研組工作的指導(dǎo)、督促與檢查。本學(xué)期各教研組都制定了本組工作計劃,做到有內(nèi)容、有措施。具體體現(xiàn)在:定時、定地點(diǎn)開展教研組活動,包括集體備課、聽課、評課、集體學(xué)習(xí)和討論等教研活動。本學(xué)期各教研組每位教師均上了一節(jié)學(xué)科探討課。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課、了解教學(xué)情況,并及時提出整改意見。
3、不定期抽查教師教案、測驗、作業(yè)批改、聽課情況,并記錄反饋。通過此舉督促教師備好課,批改好作業(yè),做好測試反饋。另外,還不定時召開班干會,學(xué)生調(diào)查問卷等形式了解學(xué)生對授課老師的意見和建議,及時反饋老師授課的優(yōu)勢和存在的問題,使其明確努力的方向。
4、不定時召開教師會、教研組長會,分析當(dāng)前教育教學(xué)新動態(tài);虛心聽取有利于學(xué)校教學(xué)發(fā)展的良策,共商學(xué)校教學(xué)發(fā)展大計;了解教師在教育教學(xué)上的實際困難,并想方設(shè)法為他們排憂解難,為他們創(chuàng)造一個輕松的工作環(huán)境。
我們在教育教學(xué)方面雖然做了不少的工作,也取得了一定的成績,但回頭反思,發(fā)現(xiàn)仍有許多不足,統(tǒng)籌考慮還有不周。如:工作執(zhí)行、督查力度不夠;教學(xué)評價體系不夠完善;部分教師的教育教學(xué)方法還有待改進(jìn);教師、學(xué)生的負(fù)擔(dān)還很重等。今后我們將一如既往的努力工作,積極改進(jìn)工作方法,以學(xué)校教育教學(xué)管理為核心,服務(wù)于老師、服務(wù)于學(xué)生,力爭把教育教學(xué)工作做得更好。
學(xué)校實驗室是完成教學(xué)任務(wù)的重要場地,是根據(jù)實驗教學(xué)大綱中要求培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)實驗?zāi)芰烷_展科技活動的場所,并對開展實驗教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。對于一個擁有各類實驗室且實驗儀器基本配套齊全的學(xué)校來講,管理是關(guān)鍵,因為只有管理跟上去了,才能更合理、有效地使用好各類儀器設(shè)備。對此,作為一所中學(xué)的實驗室人員,我們在長期的工作實踐中做了如下幾個方面的工作:
一、努力提高自身素質(zhì)。
實驗人員是科學(xué)管理實驗室的基本隊伍,在整個實驗室的管理和運(yùn)作中起著決定性的作用。一個好的實驗員,可以改變整個實驗室的面貌,推動實驗教學(xué)的發(fā)展;而一個差的實驗員,可導(dǎo)致整個實驗室變成臟、亂、差的劣境,從而使實驗教學(xué)無法正常進(jìn)行。因此,我們每一個實驗員,一方面在平時加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),使大家在平凡的點(diǎn)滴工作中認(rèn)識到這項工作的重要性,從而更加熱愛本職工作。另一方面,我們還不斷去兄弟學(xué)校和單位進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,參加實驗設(shè)備和成果展覽。這不僅使我們開闊了視野,了解了實驗儀器發(fā)展的新情況,更看到了兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗,有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進(jìn)。同時學(xué)校還鼓勵我們總結(jié)自己的經(jīng)驗,撰寫論文,或進(jìn)行業(yè)余進(jìn)修,以增強(qiáng)我們在各方面的修養(yǎng)。由于平時有著嚴(yán)格的要求和業(yè)務(wù)考核,現(xiàn)有的每一位理、化、生實驗員都能很好地勝任自己的工作,做到實驗室整潔有序,實驗準(zhǔn)備快捷無誤,從而保證了各項教學(xué)實驗的順利完成。
二、健全各項規(guī)章制度。
俗話說沒有規(guī)矩,不成方圓。我們學(xué)校根據(jù)上級的規(guī)定和本校的具體情況,制定了比較健全的規(guī)章制度:如《實驗室管理守則》、《學(xué)生實驗守則》、《實驗室工作人員職責(zé)》、《實驗室安全防護(hù)制度》等,進(jìn)而做到使每項工作都有章可循,有據(jù)可查。除此以外,我們還對危險品的使用實行了“領(lǐng)用登記手續(xù)”,從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實驗員的同心協(xié)力,齊抓共管,保證了各項制度的順利貫徹和實驗室工作的正常開展。
三、科學(xué)管理儀器設(shè)備。
儀器設(shè)備的規(guī)范管理是合理使用儀器的保證,為此我們做了以下的工作:
首先,我們根據(jù)建帳要求,設(shè)立了總帳、分類明細(xì)帳、低值易耗帳,并建立了櫥卡,注明儀器的編號、名稱、數(shù)量。平時對購進(jìn)或調(diào)撥來的儀器設(shè)備物品都按統(tǒng)一編號順序進(jìn)行登記入帳,且對消耗掉的物品及時記入各分類記錄薄上。每學(xué)期末都進(jìn)行一次帳、物、卡核實,并把報廢報損的儀器遣‘報損單”,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批審后銷帳,最后把核查的數(shù)目轉(zhuǎn)入總帳、分類帳上,這樣就能做到巾長物卡三統(tǒng)一了。
其次,在儀器物品的存放上做到有系統(tǒng)、有條理。我們按國家教委新編的《中學(xué)理科教學(xué)儀器設(shè)備目錄》進(jìn)行分類保管。如物理儀器分為計量儀器、力學(xué)、熱學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)等類;化學(xué)儀器分為儀器、玻璃器皿、藥品類;生物儀器分為儀器類、模型類、標(biāo)本類等。然后歸類定櫥,按照上輕下重、平直和懸掛原則,定層定位入櫥存放。特別對于化學(xué)儀器中的易燃、易爆物,我們把其專門存放在了石窯內(nèi)。
第三,合理保養(yǎng)各類儀器,努力延長儀器使用壽命。儀器的保養(yǎng)是實驗室管理工作中不可缺少的一項,應(yīng)以防為主,減少自然損耗,以延長儀器的使用壽命。我校的具體做法是:平時堅持在實驗前檢查所有要用儀器,不讓儀器帶‘病”上崗;實驗過程中及時發(fā)現(xiàn)有問題的儀器并加以調(diào)換或妥善處理,保證實驗順利進(jìn)行;實驗結(jié)束后,便對所有儀器進(jìn)行小保養(yǎng)。同時對不同類型的儀器采取不同的方法進(jìn)行保養(yǎng):如對顯微鏡,在每個學(xué)期結(jié)束后,就集中清理擦抹其鏡頭,然后統(tǒng)一放置在干燥器內(nèi)保養(yǎng);對電學(xué)儀器就定時通電,保證線路暢通;對于金屬制的儀器、工具注意防銹,特別是轉(zhuǎn)動或滑動部位,每次用后都及時擦凈并上油;對光學(xué)儀器做好防塵、防霉工作,特別是梅雨季節(jié)要勤查勤保養(yǎng)。我們還經(jīng)常打開儀器室門窗和儀器櫥窗,進(jìn)行通風(fēng)透氣,并經(jīng)常清理灰塵,確保儀器室干燥、整潔、衛(wèi)生。由于我們平時加強(qiáng)了對儀器的維修和保養(yǎng),使儀器常處于備用狀態(tài),進(jìn)而保證了各類教學(xué)實驗的正常進(jìn)行。
四、有效使用儀器設(shè)備。
管理好實驗室,目的是能用好各類實驗儀器。為使教學(xué)儀器發(fā)揮更大的教學(xué)效益,首先在學(xué)期初,我們按照各學(xué)科各年級的教材內(nèi)容或《教學(xué)大綱》的要求,擬定好本學(xué)期的演示實驗和學(xué)生實驗的實驗教學(xué)計劃,其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實驗室就根據(jù)任課教師的“實驗通知單”及時為教師做好演示實驗及學(xué)生分組實驗的各項準(zhǔn)備工作,并協(xié)助教師做好演示實驗的預(yù)演或輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實驗。學(xué)生實驗要求“四定”,即定桌、定位、定人、定儀器,以增強(qiáng)其責(zé)任感。
為了提高實驗在教學(xué)中的地位,我們有時還把某些演示實驗改為學(xué)生實驗,教師邊做邊教,學(xué)生邊學(xué)邊做,如長度的測量、力的測量等實驗,我們都是按上述方法進(jìn)行的。這樣既增加了學(xué)生的動手動腦機(jī)會,而且使學(xué)生能更牢固地掌握所學(xué)的知識。且有些簡易的實驗材料,如:牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂瓶等,我們都鼓勵學(xué)生自己尋找,且鼓勵學(xué)生用各種不同的材料和方法,設(shè)計能得到同樣結(jié)論的實驗。多給學(xué)生提供動手機(jī)會,從而使學(xué)生對概念的建立有更清晰的印象,同時又培養(yǎng)了學(xué)生的實驗技能,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
多年來,我們學(xué)校在管理和使用實驗儀器方面取得了一些經(jīng)驗和成績。去年順利地通過了蘇州市中學(xué)實驗室“合格實驗室”的驗收,今年還被評為“先進(jìn)集體”的光榮稱號。但我們沒有滿足于現(xiàn)狀,因為我們看到這其中還存在著不少問題,特別是在新的形勢下,實驗手段如何逐步現(xiàn)代化,還需我們不斷摸索,不斷總結(jié),使實驗室的管理水平得到進(jìn)一步的提高。
____是一個充滿著色彩的過程,它記載著青春的風(fēng)雨歷程。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學(xué)習(xí)中成長,在一次次失敗中壯大,但我始終堅信,付出就一定會有收獲,在公司真實付出了,真實努力了,我將得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要多。
回顧在公司的這兩年里,給我感慨最多的就是感恩,首先我要感謝公司,是公司鍛煉了我,改變了我,在碧桂園我學(xué)會了做人,做好人,我學(xué)到了什么是團(tuán)隊精神,什么叫一分耕耘一分收獲,什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心自己,更懂得做工作要勤奮務(wù)實,在安全節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上用心做好每一件小事。隨之要感謝我們的主管,沒有他認(rèn)真耐心的教導(dǎo)和鞭策,我們聚在一起充其量也只能叫做團(tuán)伙,在沒有加入這個團(tuán)隊之前,我行我素,自我觀念極強(qiáng)。是主管帶人如帶兵,帶兵如兄弟的作風(fēng)教會了我,令必行,禁必止。下級服從上級,個人利益服從公司利益的團(tuán)隊精神。
在別人看來,保安員就是站站崗巡巡邏,即輕松又舒服。有這種看法的人大錯特錯,因為保安員就跟當(dāng)今軍隊一樣,外松但內(nèi)緊。也就是說,每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦,時刻都保持著清醒的頭腦,并且隨時準(zhǔn)備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個公司的安全保衛(wèi)交給我們,部門相信我才把這個區(qū)域交給我,我就一定用最出色的結(jié)果來完成我的每一項任務(wù),所以,保安員責(zé)任重,區(qū)域廣,任務(wù)大,工作細(xì)的不能有半點(diǎn)馬虎。
這一年里,我本著育人不如律己的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成部門交給我的每一項任務(wù)。為人隨和,以禮待人,尊重上級,團(tuán)結(jié)同事,工作積極性高,安全防范意識強(qiáng),取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。
所謂管理,必須是完整性的,即自開始至結(jié)尾,所有過程都是有條有理的,所有的連結(jié),沒有一個環(huán)節(jié)缺失,這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題,帶著這些問題去尋找解決的方案。大多數(shù)企業(yè)流程管理都存在最為常見的一些問題:1、流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);2、流程管理與企業(yè)實際運(yùn)作脫節(jié);3、流程繁多;4、流程與流程之間的割裂等。成功的企業(yè)首先需要和必須完成的有兩件事情——流程導(dǎo)入和培養(yǎng)人才。
其次,就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業(yè)成熟過程中必然會經(jīng)歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規(guī)章制度,任何事情都能有條款可依。越是規(guī)模大的公司越需要完整、嚴(yán)密的規(guī)章制度。當(dāng)然,規(guī)章制度制定出來后,更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行,認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題,才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價值,實現(xiàn)企業(yè)和個人的“雙贏”。最后,流程和制度都做好了,為什么企業(yè)還是執(zhí)行不下去呢?這跟文化又有一定的關(guān)系。流程是保證所有人都會做,制度保證所有人必須做,而文化是保證所有人都愿意去做。
結(jié)合我們公司的企業(yè)文化和五項管理工作,對流程的管理我認(rèn)為需要做好以下幾點(diǎn):
首先,對流程的學(xué)習(xí)、執(zhí)行和優(yōu)化是一個以終為始,與時俱進(jìn)的過程。從管理和業(yè)務(wù)工作的實際需求出發(fā),對流程進(jìn)行建立、完善、創(chuàng)新和再造,對現(xiàn)有流程進(jìn)行完善、替換和剔除,通是建立相關(guān)制度,在有效保證各環(huán)節(jié)不缺失的前提下,做到流程的簡化,便于操作。
其次,通過員工對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),對員工工作和生活的關(guān)注,了解員工的思想動態(tài),幫助員工成長和走出困境,使員工身心融入企業(yè)的發(fā)展,真正做好對企業(yè)的認(rèn)可和對管理的服從,形成良好的推廣基礎(chǔ)。使每位員工能夠事事按流程執(zhí)行,處處把工作做到位,就能減少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和執(zhí)行力。
最后,管理要做到人性化,在滿足制度和實際需求的情況下,流程的建立、運(yùn)行都要以此為基礎(chǔ),這樣才能夠推動管理的不斷進(jìn)步。
不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的__年已經(jīng)過去,充滿希望的20__年終于來臨。回首__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵?,F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、管理實踐。
__年11月4日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在__三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,實踐經(jīng)驗不足的種.種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu),并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績。
在公司管理方面:
1、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
2、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
3、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
4、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
5、強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
6、推行項目小組、項目會議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
7、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項目組,并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
8、明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面:
1、帶隊參加____宣傳片項目競標(biāo)會,并與影視團(tuán)隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
2、帶隊完成湖南_____局航拍項目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
3、主持長沙市____學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計。
4、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
5、參與___賓館電視片的前期拍攝工作。
6、撰寫_____電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。
7、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實,技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為__的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。非常感謝管理處給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作,在緊張的微笑服務(wù)工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié):
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司_月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅持學(xué)習(xí)和操作,并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長當(dāng)好參謀助手:
1.認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。
2.領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié),是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。下面小編給大家?guī)?022稅務(wù)個人年終工作總結(jié)通用,希望能幫助到大家!
(一)、在大廳內(nèi)實行“一窗通辦”涉稅事項。
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”,即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項時,在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù)),認(rèn)證報稅、發(fā)票發(fā)售、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。
(二)、在大廳內(nèi)實行“按分計酬”考核辦法。
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼,按分值比例分配。所有涉稅事項,按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種,業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢,計算窗口人員當(dāng)月實際完成工作量的分值,使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計酬”服務(wù)平臺,提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù),輕管理,服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
二、20__年工作規(guī)劃。
(一)、升級“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)。
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦,同城通辦”。從滿足納稅人需求入手,將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人,辦理任何涉稅事項時,可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范,積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子,起到標(biāo)兵作用,主動和分局結(jié)對子,利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢,為縣局做好“一窗通辦,同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
(二)、升級“按分計酬”考核內(nèi)容。
將“按分計酬”考核內(nèi)容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核,將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核,完善考核評價體系,使考核評價更加客觀,更加符合納稅服務(wù)的需求。
(三)、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段。
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書樣本、紙墨等用品,通過電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外,20__年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段:
(一)多樣式的申報。利用現(xiàn)代科技,開通網(wǎng)上申報,讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報或方便快捷的網(wǎng)上申報。
(二)簡便的繳款方式。開通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開戶銀行的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式,作為繳款方式的補(bǔ)充。
(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366;開通站,納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢,短信咨詢等方式,享受不受時間、空間限制的納稅服務(wù)。
總之,辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個新臺階的目標(biāo)的要求,加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度,千方百計提高服務(wù)質(zhì)量,為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級標(biāo)兵而努力奮斗。
__-_這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作,以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用?,F(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
在日常會計業(yè)務(wù)中,顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證,安排有關(guān)人員出記賬憑證,并對所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核,對不正確的記賬憑證,指明原因,要求改正,對其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級成本賬,獨(dú)立核算成本,出憑證、會計記賬憑證的錄入,成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財務(wù)會計報表,登記各賬本。
今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加,財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù),還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人利益,不講報酬,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時,月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備,在計算產(chǎn)品成本的時候,每次都把所以資料帶回寢室去做,常常做到深夜,并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進(jìn)行生育保險的檢查,配合人事部更改憑證、賬本等,一直加班到凌晨3點(diǎn)半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料,及時提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在發(fā)票管理方面,隨時查看發(fā)票剩余量,提前準(zhǔn)備購買發(fā)票所需資料,掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要,及時購買和進(jìn)行增量,及時進(jìn)行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查,并保管好所有的票據(jù)。
在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面,獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評估預(yù)警系統(tǒng),負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗票,開票系統(tǒng)的抄稅,納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入,到稅務(wù)大廳抄稅報稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中,有較強(qiáng)的安全意識,維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務(wù)隨時了解和掌握,每個月都到車間親自查看賬務(wù)情況。在公司的全面發(fā)展下,以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項工作。積極參加各項活動,做好各項工作。
我參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí),并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學(xué)習(xí),更進(jìn)一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練??傊?,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。
在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn),我決心在今后的工作中,嚴(yán)于律已,勤奮學(xué)習(xí),在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
在_和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所緊緊圍繞區(qū)局工作要點(diǎn),以組織收入為中心。以落實精細(xì)化管理為重點(diǎn),努力完成區(qū)局交給的各項工作。
1、完成任務(wù),履行天職。為確保按時間進(jìn)度完成收入任務(wù)。我們采取一下做法:一是堅持每月召開稅收形勢分析會,及時了解掌握重點(diǎn)稅源變化情況,準(zhǔn)確把握收入進(jìn)度,及時搞好稅收收入調(diào)度工作。二是抓重點(diǎn)稅(費(fèi))源的監(jiān)控力度,對重點(diǎn)企業(yè)搞好跟蹤管理,為均衡入庫,提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法,加強(qiáng)源泉控管。截止12月底共組織各項收入萬元。
2、精心組織企業(yè)所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請區(qū)局骨干為全體干部進(jìn)行有關(guān)知識的輔導(dǎo)培訓(xùn),并將匯算涉及的法規(guī)和相關(guān)知識印制成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業(yè)逐戶進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)。三是建立了三本賬,即《納稅人虧損和彌補(bǔ)虧損臺賬》、《財產(chǎn)損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業(yè)所得稅規(guī)范化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、、兩卡”及請示答復(fù)登記薄等,對各類資料、臺賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細(xì)規(guī)定,并制作了企業(yè)所得稅規(guī)范化管理資料模板,使企業(yè)所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規(guī)范化、經(jīng)?;=衲晡宜髽I(yè)所得稅共組織1074489.77元入庫。
3、嚴(yán)格有獎發(fā)票的管理,餐飲業(yè)收入穩(wěn)中有升。一是加強(qiáng)了以票控稅的工作力度,嚴(yán)格發(fā)票的審批、管理。二是加強(qiáng)了對納稅戶使用發(fā)票的檢查和指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正。三是對違規(guī)使用發(fā)票或?qū)εe報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發(fā)票等行為按規(guī)定查處,提高了納稅人自覺用票的積極性,促進(jìn)了餐飲稅收成倍增長。
4、殘疾人保障金征收工作扎實有效。共完成70948.74元。一是加強(qiáng)了對殘保金的宣傳力度,印發(fā)宣傳材料600多份,發(fā)送到戶,在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口,在《辦稅服務(wù)指南》上及時刊登有關(guān)規(guī)定,隨時為納稅人提供宣傳服務(wù)。
5、工商稅務(wù)數(shù)據(jù)比對工作取得初步成果。根據(jù)區(qū)局要求,我們積極與工商分局進(jìn)行了多次溝通聯(lián)系,取得了工商分局登記數(shù)據(jù),采取多種措施與稅務(wù)登記信息進(jìn)行了詳實的比對,并按要求的時間完成對比,為今后抓好稅收征管提供了基本依據(jù)。
8、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務(wù)。我們共組織3次培訓(xùn),多次下戶輔導(dǎo),保證了安裝申報工作德順利開展,我所在申報期內(nèi),共有56戶申報,超區(qū)局核配40戶任務(wù)的40%。
9、落實黨風(fēng)廉正建設(shè)規(guī)定,加強(qiáng)了行政效能建設(shè),行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),被市委市政府命名為文明單位。
10、稅務(wù)登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶在換證工作中我們。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),
二是廣泛宣傳。
三是強(qiáng)化培訓(xùn),
四是量化考核。從而有條不紊,圓滿順利地完成了任務(wù)。
二、存在問題。
1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動,安排一點(diǎn)干一點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)空氣不濃、自覺學(xué)習(xí)的少,被動學(xué)習(xí)的多。
3、減收因素多,完成任務(wù)緊張。華夏地產(chǎn)開發(fā)八大街減收繳納營業(yè)稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元,造成了今年的虛收。明年如果不調(diào)減任務(wù)步行街的任務(wù)壓力會很大。
三、工作中的幾點(diǎn)經(jīng)驗和體會。
(一)調(diào)動廣大干部的積極性,是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績的法寶.
(二)建立健全并嚴(yán)格落實規(guī)章制度,是落實以人為本、制度治局的關(guān)鍵。
(三)培養(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊伍,是工作上臺階的堅強(qiáng)柱石。
四、明年打算:
1、按照局黨組工作部署謀劃__年工作。
3、調(diào)動一切積極因素,發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度,開展“三心”活動,體貼下屬、關(guān)心下屬、為下屬辦實事,盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題,使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。
4、打造品牌,構(gòu)筑亮點(diǎn),明年我們準(zhǔn)備在行業(yè)管理上謀求經(jīng)驗,重點(diǎn)在建筑裝飾裝修業(yè)管理上創(chuàng)出個亮點(diǎn)來。
充足又繁忙的一年稅月轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)切贊助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,使本身在思想上、業(yè)務(wù)上和才能上都有了很大的進(jìn)步,現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)環(huán)境總結(jié)如下:
一、堅持思想政治學(xué)習(xí),賡續(xù)進(jìn)步理論修養(yǎng)。
我始終把進(jìn)步自身思想政治素質(zhì)放在首位,并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。切記“四個堅決不移”,以建立馬克思主義正確的世界看、人生看、代價看、科學(xué)成長看為根本,鼎力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神,始終保持與時俱進(jìn)、開發(fā)立異的精神狀態(tài),堅持解放思想、實事求是,嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收司法律例和政策,賡續(xù)進(jìn)步依法治稅、規(guī)范行政的意識。、公正執(zhí)法、誠信辦事、耿介奉公,加強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺性。思想上牢靠建立了經(jīng)心全意為人民辦事的人生看、代價看,全面進(jìn)步自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、辦理問題的才能,做到政治上成熟、思想上堅決、規(guī)律上嚴(yán)明、風(fēng)格上正派。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,進(jìn)步工作才能。
在營改增的攻堅戰(zhàn)中,我從車購稅窗口抽調(diào)到辦稅辦事廳為納稅人解決落戶事宜并作為營改增導(dǎo)稅員為納稅人進(jìn)行解說;在青年干部12366納稅辦事熱線崗位熬煉中,積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,作為上掛人員在納稅辦事處上崗工作。賡續(xù)變更的工作內(nèi)容隨同著賡續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展,尤其是納稅辦事熱線接線工作,在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務(wù)相關(guān)知識的積累又加強(qiáng)了與納稅人交流才能。每到新的工作崗位,我都始終看重對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),以同事們?yōu)槟7叮M力鉆研,在工作實踐中賡續(xù)朝上提高,切實履行崗位職責(zé),認(rèn)真做好各項工作。
三、扎實工作,嚴(yán)格要求和約束本身。
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情辦事為宗旨,在工作中我始終遵守“稅務(wù)人員耿介自律多少規(guī)定”,牢靠建立做人民群眾公仆意識,屈服領(lǐng)導(dǎo),連合同志,充分調(diào)感人人的積極性,以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,事事自省,處處自警,做一名合格的稅務(wù)干部。
四、存在的不夠和往后盡力偏向。
工作以來,盡管我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和贊助下,取得了必然的造詣,然則工作措施和業(yè)務(wù)才能還存在不夠之處,知識的累積是一個長足的歷程,往后我會增強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,降服暴躁情緒,調(diào)劑工作措施,加強(qiáng)本身辦理繁雜問題的才能,做一個緊跟時代、雕琢前行、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、奮發(fā)有為的國稅人。
二0__年我們管理科綜合組在分局總支、管理科支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟科室的大力幫助下,緊緊圍繞分局和管理科的中心工作和基本思路,不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新,強(qiáng)化稅務(wù)企業(yè)戶籍管理,堅持依法治稅不斷優(yōu)化稅收服務(wù),搞好日??己撕凸芾淼裙ぷ髦卸既〉昧艘欢ǖ某煽?。具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)、很抓基礎(chǔ)信息建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)戶籍管理。
二0__年我們在過去工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合〈新稅收征管法〉及其實施細(xì)則以及國家稅務(wù)總局頒布的《稅務(wù)登記管理辦法》的貫徹落實,根據(jù)市局對我們稅收征管“六率”日??己说目傄螅覀兘Y(jié)合自己所從事的稅務(wù)企業(yè)戶籍管理工作進(jìn)行認(rèn)真對照反思從而對企業(yè)戶籍基礎(chǔ)信息建設(shè)有了新的認(rèn)識。我們根據(jù)國家稅務(wù)總局頒布的《稅務(wù)登記管理辦法》的要求對稅務(wù)登記證辦理的核查工作進(jìn)行了較大的改革。過去辦理稅務(wù)登記證之前必須進(jìn)行實地核查,然后才能發(fā)證;今年改革之后,我們稅務(wù)部門實行的是先發(fā)證后核查。這樣雖然極大的方便了廣大納稅人,但同時也給我們的工作帶來了一些麻煩。有些企業(yè)從開辦就不正規(guī),他們給我們提供的聯(lián)系的通訊方式是虛假的,提供的經(jīng)營地址也是虛假的。對于這些極個別的“皮包公司”,我們在經(jīng)過核實之后。及時給分局辦稅大廳進(jìn)行反饋以便及時進(jìn)行防范。同時針對我們以前實地核查工作中出現(xiàn)的一些不足和問題,及時對我們的實地核查工作進(jìn)行了調(diào)整。從而增加了對其辦理稅務(wù)登記證所應(yīng)提供的所有合法手續(xù)進(jìn)行了全面核實。為下一個環(huán)節(jié)的工作和國家稅收的安全打下了基矗由于種種我們稅務(wù)部門自身的原因,許多企業(yè)的稅務(wù)登記證都已經(jīng)過期并且我們也沒有進(jìn)行稅務(wù)登記證的年檢工作。因此有不少企業(yè)的稅務(wù)登記內(nèi)容發(fā)生了變化而沒有進(jìn)行稅務(wù)變更。由于此種現(xiàn)象比較普遍,因而對我們的企業(yè)戶籍管理工作和市局的“六率”考核工作都有一定的影響。我們?yōu)榱思訌?qiáng)企業(yè)稅收征管質(zhì)量,不斷提高我們的稅收管理水平,我們印制了《稅務(wù)登記信息核對表》并根據(jù)我們綜合組的實際情況將路、段、戶落實到具體的人從而保證了對各戶稅務(wù)登記信息內(nèi)容的質(zhì)量。分局的車輛緊張,我們就騎著自行車或者摩托車下戶進(jìn)行清理。我們在清理的過程中要求大家針對表上的內(nèi)容逐項進(jìn)行核對,表格采集回來之后我們又與ctais上的內(nèi)容進(jìn)行核對。對于稅務(wù)登記內(nèi)容已發(fā)生變化根據(jù)新稅收征管法〉及其實施細(xì)則的要求確需進(jìn)行稅務(wù)登記變更的及時與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系要求企業(yè)及時進(jìn)行稅務(wù)變更。由于工作的需要我們組的兩個同志先后調(diào)整到了其他工作崗位上,又有兩位同志充實到了我們組來。劉和平作為組里的老同志充分發(fā)揮了自己業(yè)務(wù)工作熟、企業(yè)情況通的優(yōu)勢,積極對新來的同志搞好傳幫帶。由于全組上下的共同努力,我們目前已完成了對191戶企業(yè)的實地核查工作。圓滿完成了迎接并接受市局征管“六率”考核檢查。
(二)、深查細(xì)找,認(rèn)真做好催報催繳工作。
特別是所得稅未申報企業(yè)只是進(jìn)行文書送達(dá),后來我們通過了解感到所得稅未申報企業(yè)多數(shù)并不是有意而為之。其主要原因在于有不少新辦企業(yè)對企業(yè)所得稅的申報時間不清楚造成的,我們針對這種情況積極向這些企業(yè)進(jìn)行宣傳,從而保證了企業(yè)所得稅的申報質(zhì)量。由于我們的基礎(chǔ)工作做的細(xì)、做的扎實,在納稅信用等級評定等項工作中我們積累的資料都發(fā)揮了很重要的作用。
(三)、認(rèn)真搞好“一學(xué)三論”,全面提高_(dá)_的思想覺悟。
年初我們綜合組根據(jù)分局總支和管理科黨支部的統(tǒng)一安排,認(rèn)真地開展了“一學(xué)三論”學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)中我們管理科根據(jù)自身工作的特點(diǎn)將全科人員劃分為了五個學(xué)習(xí)小組,為了使大家能夠?qū)W習(xí)好,我們綜合組多方為各學(xué)習(xí)小組收集學(xué)習(xí)資料。在學(xué)習(xí)中間我們積極推廣同志們好的學(xué)習(xí)方法,歸納同志們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗向分局匯報。我們一方面學(xué)習(xí)理論,另一方面結(jié)合我們身邊的最典型的反面教材“我局干部任紹斌的犯罪事實”。真正使大家學(xué)的生動、透徹。我們積極參加了分局、科里組織的到六新生磚瓦廠現(xiàn)場接受教育的活動。通過學(xué)習(xí)我們組的干部的思想覺悟有了很大的提高。同志們變“讓我干成為了我要干”。我們組的余福道同志雖然已年過五十但工作的熱情和干勁一點(diǎn)不減當(dāng)年。通過學(xué)習(xí)他的干勁更足了,無論是深入企業(yè)開展工作,還是在科里打掃衛(wèi)生,處處都可以看到他的身影。我組的陳建萍同志是一位工作經(jīng)驗十分豐富的女同志,她努力克服自己身體的多處疾病和不少的家庭負(fù)擔(dān)在干好我們本組的業(yè)務(wù)工作的同時還積極幫助其他組的同志搞好發(fā)票管理等項工作。我們組的劉和平同志在搞好自身的工作的同時充分利用自己對企業(yè)熟、業(yè)務(wù)強(qiáng)的優(yōu)勢積極協(xié)助其他組的同志搞好其他各項工作。李柯同志雖然是一位剛調(diào)入我們開發(fā)區(qū)國稅分局的新同志對于組里所分配的對我們開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的加油站的管理工作確十分認(rèn)真,對于加油站的違歸行為他能夠進(jìn)行大膽管理。夏日他和其他同志一道頂著烈日為二汽的加油站進(jìn)行測試服務(wù)。
(四)、加強(qiáng)日常考核管理,全面服務(wù)中心工作。
日常的考核和管理是我們綜合組的一項重要工作,如何使我們的日??己瞬涣饔谛蝿?,真正起到全面服務(wù)我們管理科中心工作的目的。我們根據(jù)分局考核組的統(tǒng)一要求,將日??己寺鋵嵉矫總€組、每個站。我們?yōu)榱诉M(jìn)一步加強(qiáng)勞動紀(jì)律,定期不定期的對我們在分局上班的各組的同志們的勞動紀(jì)律進(jìn)行了抽查。為了解決科里打掃衛(wèi)生這一老大難問題,我們對各組實行了嚴(yán)格的每周衛(wèi)生責(zé)任包保制度。在制度面前我們不徇私情、不掩蓋問題。本年第三季度中的一周,雖然我們組也按時進(jìn)行了衛(wèi)生清掃,但由于進(jìn)行的不徹底,因而被分局檢查了出來。我們不護(hù)短,我們組的每個同志在季度考核中都進(jìn)行了扣分。在每季度的考核工作中我們首先征求各組、各站的意見,積極向科領(lǐng)導(dǎo)反映,使考核工作真正起到了鼓勵先進(jìn)、警示后進(jìn)的作用。對于工作取得成績、考試成績優(yōu)秀為分局和管理科爭得榮譽(yù)和成績的同志我們積極向分局和科領(lǐng)導(dǎo)提出加分的建議。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
從事律師業(yè)務(wù)時必須有當(dāng)事人的委托或人民法院的指定,在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行工作,不允許越權(quán)或濫用權(quán)利。下面小編給大家?guī)砺蓭熕鶄€人年終工作總結(jié),希望能幫助到大家!
一、加大法律宣傳力度、擴(kuò)大法律援助的影響力。
法律援助是一項新的法律制度、是一項社會系統(tǒng)的工程。我街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)對“法律援助進(jìn)社區(qū)”工作高度重視、把全面開展“法律援助進(jìn)社區(qū)”深化基層社區(qū)法律援助服務(wù)工作納入街道工作的重中之重,為我街內(nèi)的法制宣傳和法律援助進(jìn)社區(qū)的工作奠定了基礎(chǔ)。
首先,我街道各社區(qū)的律師紛紛到所服務(wù)的社區(qū)義務(wù)開展法律咨詢服務(wù),免費(fèi)接受居民的法律咨詢。各社區(qū)根據(jù)各自實際,開展了不同內(nèi)容的法制講座。__年8月31日在迎新社區(qū)的院內(nèi),開展了一場法律援助的咨詢活動,遼寧欣合律師事務(wù)所的律師們第一次走進(jìn)了居民的身邊,為居民提供免費(fèi)的咨詢服務(wù),他們不怕累、不怕煩的為居民解答提出的各類問題。
如:家庭矛盾糾紛、房屋拆遷、回遷問題、勞動合同爭議糾紛案件等。遼寧欣合律師事務(wù)所的律師承諾對迎新社區(qū)的居民訴訟費(fèi)只收50%。在迎新社區(qū)法律咨詢活動中,居民們說:“希望法律咨詢經(jīng)常的開展下去,讓我們懂得更多的法律。”通過法律援助進(jìn)社區(qū)活動的開展,使法律援助這項工程得到了社會各界的支持,更加密了與各法律援助部門的協(xié)調(diào)配合。
二、開展法律服務(wù)、增強(qiáng)法制觀念。
我街道通過展板、發(fā)放宣傳資料、各社區(qū)定時以黑板報的形式為廣大居民群眾提供法律方面的知識。努力營早良好的輿論氛圍。社區(qū)設(shè)有“法律服務(wù)志愿者崗”定期與律師事務(wù)所聯(lián)系,律師到現(xiàn)場為居民群眾解答法律咨詢的問題。
三、完善法律保障、積極維護(hù)社會穩(wěn)定。
各社區(qū)形成社會法律保障體系,開展法律援助,積極維護(hù)青少年、婦女、老年人及殘疾人的合法權(quán)益;建立糾紛調(diào)解室、及時調(diào)解居民的糾紛;成立一個幫教小組。落實幫教對象和幫教措施。
四、加強(qiáng)法律制度建設(shè),促進(jìn)依法治理。
我街道嚴(yán)格按照《法律服務(wù)和法律工作構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)主題實踐活動的實施方案》的精神,建立健全的組織制度、內(nèi)部工作制度、民主監(jiān)督制度,要與文明城市創(chuàng)建活動相結(jié)合起來,努力創(chuàng)出特點(diǎn),抓出成效,我街道各社區(qū)都配有一至兩名律師,各類相關(guān)法律服務(wù)宣傳咨詢開展的轟轟烈烈。我街道共舉辦法律咨詢21場、解答各類法律咨詢36件、調(diào)解各類矛盾糾紛25件,法律進(jìn)社區(qū)的律師、基層工作者、志愿者26人。
通過半年法律援助工作的展開,我街道開辟了司法工作的新領(lǐng)域、新舞臺,形成了為民辦實事具體窗口、在今后的工作中,我們將繼續(xù)大力推進(jìn)法律援助事業(yè),為促進(jìn)社會穩(wěn)定和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
律師事務(wù)所于__年5月份成立營業(yè),至__年12月底,共8個月的時間,受理各案件460起,簽訂顧問單位十一家。在律師所成立后的這段時間里,主要作了以下工作:
第一、以宣傳開路。
為擴(kuò)大宣傳推廣力度,在今年九月份,今日中國論壇、中國律師雜志社等媒體建立合作關(guān)系。回來后又簽約大慶晚報?,F(xiàn)在納稅人報和大慶晚報都建立了自己的專欄,一方面提高律師事務(wù)所的社會影響,彰顯了_律師事務(wù)所的強(qiáng)大實力,另一方面通過向報社供稿和咨詢,這樣同時鍛練了律師的思維方式,提高了寫作能力和辦案水平;大慶不差錢網(wǎng)是繼大慶油田論壇之后的第二大網(wǎng)站,我所在此開設(shè)了法律論壇,廣泛進(jìn)行法律宣傳;建立了自己的網(wǎng)站,并與百度聯(lián)手,網(wǎng)站在__年元旦開通。我們將指定了專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)。
大慶電視臺開辦的百湖律師團(tuán)節(jié)目中,我參加了兩期節(jié)目,取得了很好的效果。另外還積參加了絕對現(xiàn)場、大慶廣播電臺等欄目。近期又與天地人廣告公司合作,以dm廣告形式進(jìn)行宣傳。相信通過我們不斷地努力,_所及各位律師的知名度會越來越高,業(yè)績也會越來越好。
第二、_所立足長遠(yuǎn)發(fā)展,加強(qiáng)律師間的合作、我們著力打造律師聯(lián)盟,現(xiàn)在已經(jīng)同北京、天津、哈爾濱的三家知名律師事務(wù)所建立了律師聯(lián)盟,并已經(jīng)初見成效。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,律師的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,這種聯(lián)盟的作用將會越來越重要。我們會選擇一個適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,將大家派出去學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓大家發(fā)揮更大的潛力,積累更大的能量,以便于能夠為當(dāng)事人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最終實現(xiàn)律師事務(wù)所的發(fā)展和壯大。
第三、經(jīng)過對社會的調(diào)查研究,通過對律師業(yè)潮流的細(xì)致觀察與深刻思考,認(rèn)為律師業(yè)的下一步發(fā)展應(yīng)當(dāng)是精細(xì)化、專業(yè)化,為此,我們單位適應(yīng)律師業(yè)發(fā)展的潮流,對律師業(yè)務(wù)進(jìn)行了專業(yè)化分工,組成了不同的律師業(yè)務(wù)部門,并由精通相關(guān)業(yè)務(wù)的資深律師擔(dān)任業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。通過實踐,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,以提高律師的業(yè)務(wù)水平。
第四、我所重視律師的輸入和培訓(xùn),通過人員的引進(jìn)和篩選,我所現(xiàn)在已有律師和實習(xí)律師十多名,基本上能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
律師引進(jìn)后,我們非常重視律師的培訓(xùn)和幫帶,通過每周的例會學(xué)習(xí)和劉亞麗、王方等資深律師的幫帶,使得很多的實習(xí)律師能夠在較短的時間內(nèi)基本具備律師執(zhí)業(yè)所應(yīng)具備的理論知識和業(yè)務(wù)技能,以便于他們執(zhí)業(yè)后能夠盡快適應(yīng)律師發(fā)展的要求,作出更大的成就。所有來_所的律師我都會告訴他,“只要你夠勤奮,_一定會給你一個很好的發(fā)展平臺。
三月份在給我做助手一起去內(nèi)蒙古阿榮旗法院開庭時,還不敢講話;在五月份代理一起無民事行為能力離婚案件中,在法庭面對對方大慶知名律師聯(lián)合新聞媒體的強(qiáng)大壓力,竟然從容不迫,語驚四座,得到了法官、當(dāng)事人及旁聽人員的高度贊揚(yáng)。旁聽群眾紛紛索要名片,并為此成功接了另外一起離婚案件。11月份她代理的一起法律援助案件,再一次得到了當(dāng)事人的認(rèn)可,送來了感謝信和錦旗,_律師事務(wù)所第一次接受媒體采訪就是源于此案。侯學(xué)光律師,今年是實習(xí)律師。從一開始的寫訴狀、解答咨詢、取證、立案等輔助事務(wù)到現(xiàn)在獨(dú)立承辦案件,以其高度責(zé)任感和良好的職業(yè)道德贏得了當(dāng)事人廣泛認(rèn)同。連松也是與小侯一起來的實習(xí)律師,在所的成立初期,事務(wù)瑣碎,不成章法,但也能在壓力中奮斗,認(rèn)真工作,為律師事務(wù)的成立和發(fā)展都做出了很大貢獻(xiàn)。
我們還積極為每個律師創(chuàng)造和諧的人脈關(guān)系。與公檢法政府、企業(yè)、主管部門和新聞媒體都建立了良好的合作關(guān)系。同時,在所里舉辦大型活動和招待時,力爭讓廣大律師參加,以建立和擴(kuò)大律師個人的人脈關(guān)系。
每個來_所的律師,我都積極為其提供鍛煉和提高的機(jī)會。積極為其策劃和打造品牌。在律師事務(wù)所成立了短短8個月中,身體力行帶領(lǐng)大家去講課,先后為企業(yè)和機(jī)關(guān)工作人員講解老年人權(quán)益保障法、信訪條例、商品房銷售法律知識、合同法、婚姻法、行政處罰法等6次,均收到了良好的社會效果。
第五、為律師提供良好的辦公環(huán)境,在律師事務(wù)所剛成立就在讓胡路區(qū)中心地段承租了一百平方米的辦公樓,并配備了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真等辦公用品。并且購買了大量的法律書籍,供大家學(xué)習(xí)借閱。辦公室內(nèi)任何時候都整潔清新,讓律師和當(dāng)事人都有一個舒暢的環(huán)境。隨著單位人員的增多和業(yè)務(wù)的提升,對律師事務(wù)所的.辦公條件也會提出越來越高的要求,我們會隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展,不斷滿足律師對辦公條件的需要,為大家提供一個舒適、寬松、優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,使律師們能夠心情舒暢的學(xué)習(xí)和工作。
第六、積極開拓案源。我所在擴(kuò)大宣傳的同時,積極與各企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)聯(lián)系擴(kuò)展案源,并且辦理了電話業(yè)務(wù)。大大拓寬了案源。
律師年度個人工作總結(jié)作為一名律師,我認(rèn)真遵守憲法和法律,遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,依法、誠信、盡責(zé)執(zhí)業(yè),忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命,維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,維護(hù)法律正確實施,維護(hù)社會公平和正義,認(rèn)真完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)?,F(xiàn)就今年的執(zhí)業(yè)情況,做詳細(xì)匯報,具體如下:
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章,遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
本人在執(zhí)業(yè)過程中,能夠積極主動的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律,尊重法官,按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或慫恿、誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù),不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件,錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間,本人能夠積極團(tuán)結(jié)、互相幫助,不做詆毀同行聲譽(yù)的事??傊趫?zhí)業(yè)紀(jì)律方面,本人能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,為自己遵章守紀(jì)打下了堅實的基礎(chǔ),養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
二、依法、誠信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)。
在20__年里我共辦理訴訟案件51起。每一起案件本人做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項,最大限度地維護(hù)委托人的合法利益。對委托事項可能產(chǎn)生的風(fēng)險能夠如實告知委托人,從不故意對可能出現(xiàn)的風(fēng)險做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密,不損害委托人的合法權(quán)益。
三、本人在上年度辦理了一起法律援助案件,并積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動,為弱勢群體提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)以及提供法律幫助。
四、本人嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,遵守律師行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則;。
虛心認(rèn)真地接受律師協(xié)會的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。本人所在律所已建立利益沖突審查制度,重大疑難案件討論和請示報告制度、財務(wù)管理制度等多項制度,在辦理案件中一直嚴(yán)格遵守著本所的章程和管理制度,沒有一起違規(guī)案例。
工作雖然取得了一定成績,同時也存在一些不足,比如工作細(xì)節(jié)考慮不周,工作方法有待提高,組織、溝通能力上還有欠缺。在今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足,努力實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得良好的效果。再接再厲,進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù),磨煉自己的辦案能力,為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
在上一年度的執(zhí)業(yè)過程中,本人對國家和人民對律師行業(yè)的要求高度保持一致,在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真、謹(jǐn)慎的履行自己的職責(zé),嚴(yán)格要求自己,始終認(rèn)真遵守憲法和法律,遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命,維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)法律正確實施,維護(hù)社會公平和正義,業(yè)務(wù)上也取得了些許成就,律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展,現(xiàn)分項總結(jié)如下:
一、不斷加強(qiáng)思想建設(shè)。
遵守國家法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》,遵守各級司法機(jī)關(guān)的規(guī)章制度,認(rèn)真履行律師協(xié)會的章程,履行會員的義務(wù),遵守律師事務(wù)所所內(nèi)的各項管理制度,敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),全心全意的做好法律服務(wù)工作,樹立品牌服務(wù)形象,堅守執(zhí)業(yè)理念,限度地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己。不斷進(jìn)行知識更新,并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)道德培訓(xùn),提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。
二、認(rèn)真參與公益法律援助活動。
本人積極投身于普法工作,根據(jù)普法工作目標(biāo)和要求,在法制宣傳日開展普法宣傳活動,堅持說理釋法,耐心解釋,努力營造良好法制環(huán)境,提高公民的法律素質(zhì),并結(jié)合工作實際,探索普法工作的新方法、新路子,采用到企業(yè)開展調(diào)研、開辦普法課和專題法律講座等多種形普法,取得了良好的實際效果。
在熱心公益、服務(wù)百姓的活動中,本人認(rèn)真履行工作職責(zé),熱心解答百姓所關(guān)心的法律問題。在當(dāng)今法治社會的背景下,社會群眾法律意識不斷增強(qiáng),對公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過程中相得益彰,一方面滿足了公眾的法律需求,另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉淀,對于促進(jìn)兩個文明建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定盡了自己的一份力。
三、努力提高業(yè)務(wù)水平與技能。
過去的一年,通過大量辦理訴訟案件及非訴訟案件,辦案方式取得很大突破,用非訴訟方式解決訴訟問題,既減輕當(dāng)事人的訟累,又妥善化解社會矛盾,及時息訟解紛,促進(jìn)了當(dāng)事人的和解,增進(jìn)了社會和諧。本人無論是民事代理、刑事辯護(hù),還是非訴訟業(yè)務(wù),都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問,認(rèn)真為顧問單位解答實際法律問題、及時提出法律意見,為顧問單位提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
回顧本人所接受的各類案件和所提供的各類法律服務(wù),本人兢兢業(yè)業(yè),扎扎實實,每一個案子都盡心盡力,做到當(dāng)事人滿意,自己心里安然踏實。取得了較好的經(jīng)濟(jì)、社會的雙重效益。為維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)社會和諧,保護(hù)國家、集體及公民的合法財產(chǎn)等均做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
與時俱進(jìn),拓展新領(lǐng)域。隨著全球經(jīng)濟(jì)形式的變幻及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展,面對不斷涌現(xiàn)的新問題、新領(lǐng)域,本人在律師事務(wù)所主任的領(lǐng)導(dǎo)下立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時,繼續(xù)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,積極開拓案源,努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當(dāng)事人服務(wù)。
四、遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
在職業(yè)過程中,我忠于憲法和法律,執(zhí)業(yè)為民,維護(hù)委托人的合法權(quán)益;。
明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風(fēng)險,不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假承諾;。
沒有私自接受委托和收費(fèi),收取額外報酬的行為;。
沒有向我所瞞報、少繳代理費(fèi)的行為;。
沒有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭的行為;。
嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理,沒有損害國家社會和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;。
沒有向司法機(jī)關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;。
沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范,損害律師職業(yè)形象的行為。
展望未來,在新的一年里,本人一定更加嚴(yán)格地要求自己,心系整體,服務(wù)社會,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在全體律師中樹更好的形象,時刻以良好的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù),發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,為全面完成各項任務(wù)而努力工作。本人在今后的工作中要力求實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。
通過對上一年度律師的執(zhí)業(yè)實踐和理論學(xué)習(xí)的總結(jié),本人對律師職業(yè)和社會主義法治建設(shè)更加充滿信心。在今后的律師執(zhí)業(yè)中,本人將依照《律師法》和律師職業(yè)道德賦予的職責(zé),提供更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),努力在現(xiàn)有的執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)與理念上銳意進(jìn)取,創(chuàng)造更加輝煌的一年,為實現(xiàn)社會的公平正義繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20__年貴遵律師事務(wù)所在遵義市司法局、桐梓縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在遵義市律師協(xié)會幫助和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在有關(guān)部門和社會各界的大力關(guān)心和支持下,全所律師腳踏實地、齊心協(xié)力,奮力拼搏,努力完成了全年工作任務(wù),各項工作均取得了良好的成效。
這一年,我們實現(xiàn)了新辦公樓的裝修和搬遷入住辦公;這一年,我們實現(xiàn)了律師人數(shù)的快速增長,律師業(yè)務(wù)的不斷增加;這一年,我們?nèi)〉昧俗窳x市第三屆優(yōu)秀辯護(hù)詞評選現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、律所“規(guī)?;卑l(fā)展初見成效。
1、律所裝修搬遷工作如期完成。按照年初的發(fā)展規(guī)劃,貴州貴遵律師事務(wù)所在20__年度工作中,首先要解決好完成的是,啟動對新辦公樓的裝修和喬遷辦公。該項工作于20__年3月初正式啟動,通過幾個月的不懈努力,現(xiàn)辦公樓裝修工作已經(jīng)于20__年12月底完成,并于20__年1月2日正式搬遷新辦公室辦公。實現(xiàn)了現(xiàn)代化律師發(fā)展和辦公的需求。
2、律所人數(shù)實現(xiàn)了較快發(fā)展。貴州貴遵律師事務(wù)所成立之初,僅有執(zhí)業(yè)律師4人。通過為期9個月的發(fā)展,現(xiàn)已有突破20余人。其中:有執(zhí)業(yè)律師5人,實習(xí)律師6人,律師助理及工作人員10余人,搭建了老中青三結(jié)合的律師服務(wù)工作團(tuán)隊。
3、律師業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)了較快增長。貴州貴遵律師事務(wù)所作為一名剛剛誕生的嬰兒,雖然現(xiàn)在只是剛剛學(xué)會牙牙學(xué)語,但是,我們的各項律師業(yè)務(wù)已實現(xiàn)了較快增長。20__年全所共辦理各類案件350余件,其中辦理民事經(jīng)濟(jì)案件300余件,刑事案件50件,法律援助案件12件,擔(dān)任政府、企事業(yè)單位常年法律顧問10余家,實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)。
1、律所組織律師開展了學(xué)習(xí)《黨的十九大精神》。
2、律所組織開展了其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。20__年,貴州貴遵律師事務(wù)所組織律師開展了所務(wù)工作學(xué)習(xí),律師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),執(zhí)業(yè)風(fēng)險和法律顧問單位日常法律事務(wù)學(xué)習(xí),提升律師業(yè)務(wù)能力,提高律師執(zhí)業(yè)水平。
三、社會公益活動更加凸顯。
1、積極開展了“送法下鄉(xiāng)”活動。為了進(jìn)一步提升廣大人民群眾的法律意識,活動,宣傳仲裁案件快速處理機(jī)制,幫助村_用法律維護(hù)合法權(quán)益,引導(dǎo)村民自覺在合同糾紛中約定仲裁條款,證老百姓養(yǎng)成自覺學(xué)法、懂法、守法、用法的良好氛圍。
2、積極開展“以案釋法-律師行”活動。根據(jù)遵義市司法局關(guān)于深入開展“以案釋法—律師行”活動的通知精神,并結(jié)合桐梓縣司法局的相關(guān)工作要求。貴州貴遵律師事務(wù)所認(rèn)真落實,及時安排,全面部署,積極開展了“以案釋法—律師行”系列活動。在活動中,全所廣大律師結(jié)合實際,積極參與,并選擇身邊的典型案例,結(jié)合時事熱點(diǎn),針對群眾是法律需求,先后舉辦了法律公益咨詢、法律專題講座,以及送法下鄉(xiāng)活動,律師們通過“說身邊的事,教育身邊的人”,達(dá)到了以案說法的目的和效果。
3、積極開展涉訴涉訴案件化解和評查工作。貴州省政法委及遵義市政法委于2016年開展律師參與代理和化解涉法涉訴信訪案件工作以來,貴遵律師事務(wù)所全體工作人員始終高度重視該項工作,成立了律師參與代理和化解涉法涉訴信訪案件工作小組,并積極開展相關(guān)工作,積極參與和代理涉法涉訴案件4件。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十七
我于20**年**月參加工作,在**財政所工作。現(xiàn)將本人近一年來在德、能、勤、績、廉等方面的情況總結(jié)如下:
我堅定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國特色社會主義道路信念,堅持正確的政治方向,做到立場堅定,頭腦清醒,是非分明,政治上、思想上、行動上與中央、市、區(qū)保持高度一致,做一個政治上靠得住的共青團(tuán)員。正確對待名、權(quán)、利,始終把個人價值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起,牢記自己的身份是共青團(tuán)員、國家干部、人民的公仆,第一職責(zé)是為黨和人民努力工作,奉獻(xiàn)力量。
財政部門是黨委、政府的后勤部,責(zé)任大、擔(dān)子重,常常是群眾看高一格,領(lǐng)導(dǎo)厚愛一分。要勝任本職工作,就必須勤奮學(xué)習(xí),增強(qiáng)本領(lǐng)。我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,加強(qiáng)理論修養(yǎng),升華思想境界。同時,努力學(xué)習(xí)財政業(yè)務(wù)的知識和技能,學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,使自己成為“多面手”,成為一個工作上有本事的干部,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起,而且跑的快,做的好。
干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識,保持良好的精神狀態(tài),旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊嚴(yán)使命和神圣職責(zé),樹立吃苦耐勞的精神,以苦為樂,以忙為責(zé),以累為榮,緊緊圍繞本職工作,敬業(yè)愛崗,滿腔熱忱的迎接每一項工作任務(wù),把共青團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中,盡職盡責(zé),盡心盡力,勤奮工作。
我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。自參加工作以來,我忠于職守,勤奮務(wù)實,力爭做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。特別是在財務(wù)出納崗位上一干就是七八年,在錢、物、帳上從來沒有出現(xiàn)過一次失誤和差錯。平時除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外,還積極參加中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),每年考核都是稱職,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。
作為財政系統(tǒng)的一名工作人員,我擺正自己的位置,遵章守紀(jì),嚴(yán)格要求,規(guī)范工作。堅持“兩個務(wù)必”,做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意,在成績面前不自滿,在困難面前不退縮。面對拜金主義、享樂主義、極端個人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響,時刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己,用警示事例警醒自己,筑牢思想防線,管好手腳,廉潔從政,不該要的絕對不要,不該拿的絕對不拿,努力保持人民公仆的本色。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十八
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼之間一年的工作即將畫上一個句號,各行各業(yè)的人都開始為自己的工作內(nèi)容做總結(jié)。下面是小編給大家整理的關(guān)于2021年年終個人工作總結(jié)精選,歡迎大家來閱讀。
時間飛逝很快,一年就此終止,回顧自己本年度工作,我覺得自己還有更多進(jìn)步的地方。面臨新年到來,對于新年賦予了更多的期望,希望自己可以有更好的發(fā)展。對過去一年的工作的總結(jié)如下:
一、回顧工作。
作為一名財務(wù)人員,我本年度完成了以下的工作:
1、完成每個月的財務(wù)報表的制作;完成每個季度的財務(wù)報表;年底把一年來的財務(wù)工作做了一份總結(jié),詳細(xì)的羅列出了一年來的收支情況。
2、每個月把員工的社保進(jìn)行了清算,并制作出完整的報表。
3、每個月員工的工資,我全部都核算出來,做成工資條,并與員工進(jìn)行核對。
4、規(guī)范了物品采購的核算管理,努力把該簡潔的工作弄簡潔了,把該詳細(xì)記錄的方面詳細(xì)記錄下來。
二、自我學(xué)習(xí)。
作為一名很普通的財務(wù)員工,我深知學(xué)習(xí)的重要性,工作能力必須要有進(jìn)步,才能真正的把財務(wù)工作給做好。所以這一年,我特別努力在學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)的知識,在業(yè)余的時候,會去看自己買來的會計書籍,豐富自己的會計理論,努力把理論用到實踐上去,讓自己的工作更好的去進(jìn)行,幫助公司核算清楚所有的賬目。在假期里,我還會去上一小段的財務(wù)課程,深入學(xué)習(xí)這方面的知識,因而這一年幫助到自己很多,我的工作相對要比以前輕松的多,更能夠把領(lǐng)導(dǎo)的要求做好。
三、自我反思。
反思了自己本年的工作,我覺得自己有幾個方面要去做出一些改變,比如在制作報表的時候不夠精細(xì)化,所以有很多地方會有些漏掉,沒有很清楚記錄下來,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)看不懂我做的表格。因而又只重做一遍。與領(lǐng)導(dǎo)在這方面的工作交流不夠,在做工作時,我總是聽一遍就去做了,沒有再三確認(rèn),因而每次做完后,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)是不滿意的。需要改進(jìn)的還有很多,本年度已經(jīng)結(jié)束,我只能期盼自己明年能夠把自己身上存在的那些不足都改正。
新年,意味著新挑戰(zhàn)要來臨,要去面對的困難也很多,但是我覺得新的機(jī)遇也會很多,也會有很多新的發(fā)展。我一定會在接下來的時光里,努力做好這項工作的,會努力把任務(wù)完成,讓領(lǐng)導(dǎo)對工作滿意,也努力爭取更多晉升的機(jī)會,讓自己在公司發(fā)揮更多的才能出來,為更進(jìn)一步的發(fā)展做出好的結(jié)果。
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,在工作當(dāng)中我一直都是比較用心的,虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí),這給我的感覺還是非常不錯的,在這個過程當(dāng)中,我也應(yīng)該要對自己各方面能力更加認(rèn)真一點(diǎn),從工作生活兩方面嚴(yán)格要求自己,讓自己在這方面我也是做出了一些成績,讓自己做出足夠好的調(diào)整,有不足的地方及時糾正,對于這一年來的工作我也總結(jié)一番:
來到__這里也有一段時間了,在這方面我也是深刻的意識到了這些細(xì)節(jié),這對我個人能力還是有一定的提高的,不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該要主動一點(diǎn)去落實好,這也讓我對此深有體會,我希望自己可以在下一階段的工作當(dāng)中調(diào)整好心態(tài),努力提高個人能力,我從一些優(yōu)秀的同事身上也學(xué)習(xí)到了很多,在這樣的環(huán)境下面在這個過程當(dāng)中,我一直都是在堅持做好相關(guān),在這方面我對此也是深有體會的,在這方面我也應(yīng)該要做出正確的評價,這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
在這方面我應(yīng)該要落實好的相關(guān)的職責(zé),通過日常的工作和和網(wǎng)絡(luò)渠道,去了解更多的業(yè)務(wù)知識,我真的是感覺非常的充實,我也相信自己可以做的更加細(xì)心一點(diǎn),這對我還是有足夠多的提高的,現(xiàn)在回想起來的時候我也是做的比較認(rèn)真的,現(xiàn)在回想起來我也確實是做的比較認(rèn)真的,這給我的感覺還是非常不錯的,這方面我覺得自己應(yīng)該去磨練,在這個過程當(dāng)中,我也確實是做的不錯的,在這個過程當(dāng)中,我始終都能夠在這方面對自己有比較清晰的認(rèn)識,我也應(yīng)該要主動一點(diǎn)去做好相關(guān)的本職工作,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我也一定會讓自己做的更加細(xì)心一點(diǎn)。
對于新一年的工作我也應(yīng)該要做好規(guī)劃,這給我的感覺很充實,我也應(yīng)該要對自身各方面更加負(fù)責(zé)一點(diǎn),除了按時的完成好工作之外,我也是不斷的在調(diào)整好心態(tài),這給我的感覺也是非常充實的,接下來的主要工作是針對項目做出調(diào)整,過去一年來還是有一些沒有完成的工作,所以需要進(jìn)一步的去提高自身各方面的能力,這對我還是很有幫助的,我也希望在接下來的工作當(dāng)中,做出更多的提高,讓自己做的更好一點(diǎn)才是的,感激周圍同事的關(guān)照,新的一年當(dāng)中我也會樹立好形象,做好帶頭作用,做出更好的成績來的,不辜負(fù)公司的期望。
在過去的這一年中,在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,我做好這一年自己的所有工作,保證全年無一次錯誤出現(xiàn),自己也有了很多的收獲和進(jìn)步。我想在新一年開始的時候自己是需要為過去一年的工作做好準(zhǔn)備的,也應(yīng)該要做好計劃,讓自己能夠更加順利的做好新的一年的工作,讓自己有一個方向去努力。我將從以下幾個方面對自己這一年的表現(xiàn)做一個總結(jié):
一、認(rèn)真的工作態(tài)度。
在這一年的時間中我是保持著一個認(rèn)真的態(tài)度工作的,用心的去做好護(hù)士長交給我的所有的工作,照顧好我負(fù)責(zé)的每一位病人,把他們當(dāng)成自己的家人一樣的去照顧,讓他們在醫(yī)院能夠住得舒心。在工作的過程中我一直都保持著一個好的態(tài)度去面對病人,經(jīng)常去詢問他們的身體狀況,跟他們聊天,讓他們能夠安心的住在醫(yī)院里,努力的讓自己的身體能夠康復(fù)。只有自己用心了才能夠讓患者感受到你的用心,他們才會對你有好的看法。
二、嚴(yán)格的要求自己。
我很清楚作為一名護(hù)士我身上背負(fù)的是患者的希望,是有很重的責(zé)任的,所以在工作中我都會讓自己保持著一個好的態(tài)度,我對自己是有著很嚴(yán)格的要求的,工作是一定要做好的,在上班時間就全身心的投入到工作中去,不會去做跟工作無關(guān)的事情,也不會在上班時間跟同事聊天,我不會允許自己在工作中出現(xiàn)一點(diǎn)錯誤,就算是一件小事我也會認(rèn)真的去把它做好,所以這一年我是有著很不錯的工作表現(xiàn)的,也有了一些進(jìn)步。
三、新一年的計劃。
我知道自己現(xiàn)在還是有很多的不足的,所以在新的一年我是需要去繼續(xù)的學(xué)習(xí)的。我的計劃在工作中向護(hù)士長學(xué)習(xí),認(rèn)真的參加醫(yī)院組織的每一次培訓(xùn),在休息時間多上網(wǎng)去看一些資料,閱讀醫(yī)學(xué)方面的書籍。我想通過這樣的努力是能夠讓自己學(xué)到一些知識的,我相信我是一定能夠做好自己的工作的,我也一定會努力的,讓自己能夠有更大的進(jìn)步。
在新的一年中我會保持自己這一年的認(rèn)真努力的工作狀態(tài),更加嚴(yán)格的要求自己,讓自己做到能夠做到的最好的程度,照顧好負(fù)責(zé)病房的每一位患者。我想在這一年中會有很多的挑戰(zhàn),但我有信心自己能夠去解決自己遇到的所有難題。我要努力的讓自己變得更好,成為一名好的護(hù)士。
時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展。20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年,在這_年來,我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長,我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過去的20__年,是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實的工作,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務(wù)?,F(xiàn)將我20__年度的工作簡單地總結(jié)如下:
20__年我全年完成銷售任務(wù)_萬,20__年公司下達(dá)的個人銷售任務(wù)指標(biāo)_萬,而在我的不斷努力下,我全年實際完成銷售任務(wù)_萬,在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成_萬,同比20__年增加_萬元,對于這樣的超額成績,離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時時刻刻考慮的客戶的利益,通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個階段的步驟。有了計劃之后,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅持做到主動銷售,而不是被動地等待商機(jī)。在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20__年工作計劃。
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時就要極搜集信息并及時匯總,力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
20__年取得的銷售成績,是對于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,增長自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
回顧走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作。以下是20__年度個人工作總結(jié):
客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作:
1、抓基礎(chǔ)工作,做好銷售工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,新增vip貴賓客戶。
2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,積極營銷取得了一些成效。
3、加強(qiáng)了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果。
4、結(jié)合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。
二、自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況。
在省分行的高度重視下,今年_月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受__資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下,今年_月通過了全國組織的__金融理財師資格認(rèn)證考試,并于_月取得資格證書;通過__系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素質(zhì)。
在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據(jù)不同的客戶,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,結(jié)合我行實際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
三、存在的不足。
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚,起點(diǎn)較低,使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險,代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。
四、不足之處。
1、基礎(chǔ)理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù)。
2、營銷力度薄弱,需要團(tuán)隊協(xié)作加強(qiáng)營銷,沒有充分發(fā)揮個人能力。
3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。
1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場,應(yīng)對同業(yè)競爭,進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、加大營銷力度推進(jìn)各項目標(biāo)工作,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。
4、結(jié)合我行工作實際加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好20__年個人工作計劃。
我現(xiàn)在向你們匯報一年來我的工作、學(xué)習(xí)情況,請予評議。在廠黨委、廠行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門的指導(dǎo)和全體職工的大力支持下,一年來,我能始終將車間生產(chǎn)放在首要位置,并時刻嚴(yán)格要求自己,以身作責(zé)。帶領(lǐng)車間職工精細(xì)崗位操作,強(qiáng)化崗位管理,狠抓設(shè)備維護(hù),圓滿地完成了廠領(lǐng)導(dǎo)交給的電鋅、精鎘等各項生產(chǎn)任務(wù)。所做的主要工作如下:
一、主要工作成績和經(jīng)驗:
1、能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線和黨的政策,較好地學(xué)習(xí)了公司和廠里各項批示精神。通過學(xué)習(xí)提高了自己政治思想素質(zhì)和理論素養(yǎng)。并將學(xué)到知識運(yùn)用到車間的管理和車間的生產(chǎn)中,使自己在學(xué)習(xí)與工作中不斷提高了工作水平。
2、在車間生產(chǎn)中,面對車間生產(chǎn)任務(wù)重、崗位人員緊缺的情況下,根據(jù)崗位實際合理調(diào)配勞動力,同時嚴(yán)格崗位考核,特別對電鋅各崗位嚴(yán)格崗位責(zé)任制,對電爐扒渣、進(jìn)料、扒皮、打包和精鎘調(diào)整等重要崗位進(jìn)行了強(qiáng)化操作管理,增強(qiáng)了崗位人員的責(zé)任心,提高了電鋅、精鎘產(chǎn)量和質(zhì)量。預(yù)計今年可產(chǎn)出電鋅_____噸以上,比__年多產(chǎn)電鋅___噸以上,電鋅直收率達(dá)到了97.2%,比上年提高0.1個百分點(diǎn),比計劃提高0.2個百分點(diǎn);0#鋅品級率達(dá)到了92.3%。精鎘生產(chǎn)投入海綿鎘503噸、金屬量___噸,完成精鎘產(chǎn)量___噸,與計劃比多產(chǎn)鎘錠36噸,鎘回收率達(dá)到了92.6%,為計劃的112%。全面完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
3、為樹立我廠電鋅產(chǎn)品形象,創(chuàng)造品牌,實現(xiàn)注冊成功,首先,從強(qiáng)化職工質(zhì)量意識入手,在今年內(nèi)4次召開職工大會,22次班組長會,傳輸質(zhì)量的重要性。特別是在7月、8月份生產(chǎn)注冊鋅的時候,我能帶領(lǐng)大部分職工齊把質(zhì)量關(guān),2次只用了短短的幾個小時的時間完成了1#和3#鑄錠機(jī)的更換,保證了鋅錠外觀質(zhì)量。10月份、11月份經(jīng)我們的手生產(chǎn)出來的電鋅分別在______交易所注冊成功。
4、為搞好車間現(xiàn)場管理和清潔生產(chǎn),多次組織車間黨、團(tuán)員和班組崗位對車間生產(chǎn)現(xiàn)場的各類物料、行車軌道、衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,共投入工時130個,轉(zhuǎn)走各類物料60余噸,回收氧化鋅灰、熔鑄渣灰4.26噸,創(chuàng)價值2萬多元,同時,對各班組規(guī)劃了崗位衛(wèi)生區(qū),做到了從嚴(yán)考核,使車間現(xiàn)場管理有了較大的改善。年內(nèi),2次現(xiàn)場管理考核第一名,多次第二名。
5、從7月份起,協(xié)助廠鋅項目辦對新精鎘工序的原爐子的拆除和新真空爐的安裝,共熔化原合金鋅39.7噸。12月初順利地完成精鎘的搬遷并投料生產(chǎn),實現(xiàn)了達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。
6、我既是車間的一名管理者,又是車間的一員普通職工。
作為一名普通的職工,多年的電鋅熔鑄崗位,為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,也使我學(xué)到了不少的車間崗位操作技術(shù)。從電爐電鋅到精鎘生產(chǎn)每天我都會在一線崗位上協(xié)同操作、檢查和考核。當(dāng)處理碎鋅、打爐結(jié)、更換感應(yīng)器等重活、難活時我始終堅持在工作現(xiàn)場,直到任務(wù)的完成。對待工作,做到了扎實勤奮,無私奉獻(xiàn)。能不分白天、晚上、節(jié)假日、星期天,時時以工作為重,處處從車間著想。使車間的各項工作得到了落實。
二、工作中存在的問題和不足。
1、勞動紀(jì)律管理力度不夠,年初,部分職工勞動紀(jì)律松散,個別職工有買班賣班現(xiàn)象。
2、無芯爐因爐料選型試驗,線圈維修慢,使無芯爐生產(chǎn)時間短,積壓了碎鋅、渣鋅約200噸以上10月份用電爐才熔化完。
3、職工的安全意識尚待加強(qiáng),年內(nèi),共發(fā)生行車沖頂事故2次,鋅模沖炮燙傷7人次。
4、計劃生育的宣傳和查處未到位,車間職工出現(xiàn)了一起計劃外生育。
時間就這樣很快的過去了,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后,怯怯的應(yīng)對公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
我是六月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書,協(xié)助辦公室。
主任。
做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件帶給了很大方便。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作,20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還用心配合其他同事做好工作。
在公司的一年工資工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙,這是我十分感謝他們的地方,在他們的幫忙下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到十分的感激。
在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作潛力提高到一個新的檔次,不辜負(fù)大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
轉(zhuǎn)眼20__年就要過去了,在過去的一年中,我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,工人個人工作總結(jié)。我是六月份來到煤礦工作,擔(dān)任礦行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。財務(wù)工作是一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作??剖业呢攧?wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點(diǎn)急救常識,縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的`是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識,主動向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷,但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷,內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,在客人感興趣的情況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
20__年我在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排,完滿地完成了全年的工作任務(wù),無事故記錄。工作之余,我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),使自我成為本領(lǐng)過硬,思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠用心參加各項學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身素質(zhì)。
根據(jù)單位統(tǒng)一安排,今年以來能用心參加單位組織的文化培訓(xùn),同時能關(guān)心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,禮貌駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺維護(hù)單位和個人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無事故。
一年來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約,對所駕駛的車輛及時檢查、維修,每一天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,及時做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛,確保安全出車,禮貌駕車。
三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作。
作為一名司機(jī),一年來我能明確自我的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度,堅持個人利益服從全局利益,增強(qiáng)時光觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時傳遞無差錯,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
20__年已經(jīng)過去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在必須的差距,在新的一年里,我將會發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,克服不足,努力學(xué)習(xí),不斷提高自我,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
有人說選取了司機(jī)就選取了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年。
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像_店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中的,__店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。個人簡歷其次感謝我的這個團(tuán)隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。__店從_月_日開業(yè)——-_月份__一直占比都比較高73%;__只占27%后來意味的要求提高_(dá)_比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任九年級(1)班的化學(xué)教學(xué)及班主任工作。因為面臨著畢業(yè),面臨著中招考試,學(xué)生和教師所承擔(dān)的壓力都非常大,在這一學(xué)期中,我依據(jù)學(xué)校工作計劃,堅持以思想道德教育為核心,以教學(xué)為中心,開展班級管理工作。切實做到以德育人,全面發(fā)展,努力使全體同學(xué)在初中的這最后一個學(xué)期內(nèi)學(xué)有所成,學(xué)有所獲,走向成功,完成黨和人民所交給的重任。為此,我著重從以下幾個方面開展工作:
第一、抓好學(xué)生的思想政治工作,力求人心穩(wěn)定,班風(fēng)穩(wěn)重,學(xué)風(fēng)踏實。本學(xué)期時間短,任務(wù)中,活動多。因此在開學(xué)之初,我就著力抓好學(xué)生的思想工作,和他們一起算時間,算任務(wù),把他們還沉浸在過年氛圍中的心拉回來,及時穩(wěn)定了全班學(xué)生的心理,使每個同學(xué)都明白自己的奮斗目標(biāo),在心中有了一個大略的計劃。在隨后的幾個月里,我都及時注意學(xué)生的思想動向,和學(xué)生談心,了解他們的想法,形式多樣地做好他們的思想穩(wěn)定工作。出現(xiàn)了人心思穩(wěn),人人向上的可喜局面。自開學(xué)至今,流失的學(xué)生極少,不少學(xué)生的成績都有了較大幅度的提高。學(xué)生們對前途有信心,學(xué)習(xí)有干勁。
認(rèn)識自我存在的價值、認(rèn)識自強(qiáng)的意義、認(rèn)識現(xiàn)在的自我
第三、抓好學(xué)生的行為規(guī)范教育,紀(jì)律教育。我們對班級的每一個同學(xué)都嚴(yán)格要求,不搞特殊化。抓好行為規(guī)范,從對小事負(fù)責(zé)做起;讓他們牢記不會做小事的人,也做不了大事。培養(yǎng)學(xué)生愿意做小事,學(xué)會做小事。在實踐中增強(qiáng)責(zé)任感。以《中學(xué)生行為規(guī)范》要求每位學(xué)生,加強(qiáng)道德規(guī)范宣傳教育,從小事做起、從自我教育做起,根據(jù)本班特點(diǎn),有目標(biāo)、有措施,創(chuàng)設(shè)自己的特色。重點(diǎn)是行為規(guī)范養(yǎng)成教育,令行禁止,紀(jì)律嚴(yán)明,創(chuàng)設(shè)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。加強(qiáng)基礎(chǔ)道德教育?;A(chǔ)道德教育是教會學(xué)生做人的基本準(zhǔn)則,是行為規(guī)范教育的重要內(nèi)容。從對自己負(fù)責(zé)做起,從自我評價做起。堅持以德育人,堅持搞好班會活動,提高自我評價的自覺性和能力。開展愛他人、愛集體、愛學(xué)習(xí)、愛勞動、愛護(hù)公共財物,樹班風(fēng)、創(chuàng)學(xué)風(fēng)、有理想、會創(chuàng)新,做一個遵紀(jì)守法的好公民。
第四、注意各學(xué)科的均衡發(fā)展,以學(xué)生為主體,以學(xué)生發(fā)展為本,以學(xué)生創(chuàng)新能力為方向,以學(xué)生能更多地升入高一級學(xué)校為目標(biāo),協(xié)調(diào)各學(xué)科教師間的關(guān)系,及時了解學(xué)生在不同學(xué)科上的學(xué)習(xí)情況,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
此外,加強(qiáng)紀(jì)律、衛(wèi)生等各項檢查活動,努力爭創(chuàng)文明班集體。愛護(hù)公共財物,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,堅持每天晨掃和午掃,嚴(yán)禁亂扔紙屑雜物。積極參加學(xué)校各項活動,培養(yǎng)集體主義觀念。及時做好行為偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化和早期預(yù)防工作。認(rèn)真做好青春期教育和心理健康教育,對行為偏差及個別心理偏差的學(xué)主要加強(qiáng)咨詢、指導(dǎo)、糾正工作。
作為班主任,我加強(qiáng)了與學(xué)生家長的聯(lián)絡(luò)工作。對學(xué)生情況,班主任及時家訪或與監(jiān)護(hù)人聯(lián)系,及時溝通,共同做好學(xué)生教育工作。
作為客務(wù)部重要分支機(jī)構(gòu),禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé),是直接對客服務(wù)最多的部門之一,酒店今年的接待工作已告一段落,禮賓部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在其他部門的大力支持下,也在部門各成員的通力協(xié)作下,圓滿完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)工作。
1、20__年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。我部門在下半年新到崗三名員工,兩名接機(jī)代表和一名禮賓員,首先對于新員工的培訓(xùn)采取,新老員工一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務(wù)技能,并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn),以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
2、在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新,先后開展了時時培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時間,在例會中以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使培訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式,主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展,對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實行都有著極大的幫助。
二、人員管理。
1、禮賓部人員由禮賓主管,禮賓領(lǐng)班,禮賓員,接機(jī)代表四大板塊構(gòu)成,員工總計11人:一名禮賓主管,兩名禮賓領(lǐng)班,五名禮賓員,三名接機(jī)代表,這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理,禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職,又互為補(bǔ)充,四者共同構(gòu)成禮賓整體,共同促進(jìn)共同發(fā)展。
2、禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則,由一名主管,兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班,工作采取八小時制,特別忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當(dāng)日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因為禮賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以,信息的共享對于我們來說是相當(dāng)重要的,三個班次在交接班的時候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì),毫不遺漏。
三、常規(guī)工作。
禮賓部的工作包括行李寄存、物品轉(zhuǎn)交、郵件收發(fā)、報紙的分放、租車等,除了這些基本的業(yè)務(wù)外,還有一項重要職責(zé)就是各種各樣的信息問詢。行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征,每位客人從入住到結(jié)束行程,其行李都由我部全權(quán)負(fù)責(zé)。酒店接待量大的時候自然我部工作量就會隨之增大,但大家不會因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。
四、收獲。
在20__年酒店日常工作期間,我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀。
人物。
優(yōu)秀事跡,他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),受到了客人的'衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚(yáng)若干。五、良好經(jīng)驗的。
總結(jié)。
和自身問題的改善。
在20__年的工作中,我部的各項工作都按照預(yù)先制定的。
計劃。
進(jìn)行,基本上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在工作的過程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗一邊進(jìn)行改進(jìn),當(dāng)然其中有些工作未能盡如人意,我們也在問題出現(xiàn)后進(jìn)行。
反思。
及時尋求解決方案。經(jīng)過幾次重大接待活動從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周禮賓部不斷總結(jié)經(jīng)驗更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務(wù)、更加燦爛的微笑帶給每位賓客家的感覺一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題但基本上都很順利對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的。
工作。
中與外部門的溝通工作將作為工作重點(diǎn)之一繼續(xù)加強(qiáng)。
在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題,但都及時進(jìn)行了補(bǔ)救,事后對問題進(jìn)行分析實行了改進(jìn)方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和根據(jù)客人對接送機(jī)的需要而制定了新的工作程序標(biāo)準(zhǔn)。在改正錯誤的同時也在不斷進(jìn)步。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十九
的培訓(xùn)部署,結(jié)合保安部的基本需求,在酒店人力資源部及行政辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,保安部進(jìn)一步強(qiáng)化隊伍培訓(xùn)工作的力度,由酒店人力資源部會同每月的工作計劃、各項培訓(xùn)科目實施的管理,有條不紊地開展了隊伍的培訓(xùn)工作,扎實、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證?,F(xiàn)將保安部培訓(xùn)工作有關(guān)優(yōu)勢及不足做一下。
匯報。
:培訓(xùn)工作的有關(guān)優(yōu)勢:
1、對于在崗隊員來說,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的,在每月培訓(xùn)中做到“此次有計劃,月月有主題”。根據(jù)20xx年保安部培訓(xùn)需求調(diào)查分析,制定出各崗位職責(zé)培訓(xùn)在內(nèi)的培訓(xùn)計劃。為了加強(qiáng)保安部員工及管理人員的責(zé)任心,開展車場四有服務(wù)、車輛道路指揮及停放指引、消防水帶拋接、突發(fā)事件應(yīng)急處理等培訓(xùn)科目逐一落實。
2、通過內(nèi)部強(qiáng)化隊伍培訓(xùn),不斷提高隊員在崗的實際操作技能,隊員素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢,對于隊員來說,部門培訓(xùn)無疑是酒店的一種特殊福利,某種意義上說是最大的福利。保安部積極開展隊員的技能與理論相結(jié)合的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容以崗位職責(zé)為主,形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主。在培訓(xùn)過程中,采取制定方案與崗位職責(zé)相結(jié)合的方式,針對具體問題進(jìn)行指導(dǎo)分析解答,不僅使隊員解開了心中的。困惑,也能把更多的崗位知識及應(yīng)急處理事件深刻地記在心中。
3、部門通過加強(qiáng)隊伍管理、重抓細(xì)節(jié),組織各班組積極開展巡查節(jié)能降耗培訓(xùn)工作,要求隊員養(yǎng)成“隨手關(guān)電,隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣,加強(qiáng)隊員節(jié)約意識和成本意識。部門處處不斷提升領(lǐng)班人員的管理水平及巡查工作,在巡查過程中要做到“耳聽八方,眼觀六路”將酒店每個區(qū)域發(fā)現(xiàn)的問題及隱患進(jìn)行處理和報備。使每位隊員了解巡查的內(nèi)容和崗位注意事項,真抓實干,做好日常性、經(jīng)常性巡查、檢查工作,為酒店的發(fā)展節(jié)能降耗節(jié)約成本。
文化等對隊伍的影響,方能做到人盡其才才盡其用,才能最大程度利用好人員長期的穩(wěn)定性,使隊員在工作崗位上更能發(fā)揮工作積極性,提高工作效率增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識。通過不斷的培訓(xùn),隊員的技能操作與理論知識就會有新的提高,隊員在崗值班過程才能得到進(jìn)一步規(guī)范,消防安全和服務(wù)意識也會明顯提高;隊伍工作效率的提高,在年底的各種宴會中才能發(fā)揮出最大的功效,車場各區(qū)域指引停放流程的銜接也更加流暢,從而使大型宴會前后車輛得到有效控制和擺放,最終形成“培訓(xùn)—技能提高—部門發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!培訓(xùn)工作中的弊端和不足:
1、針對當(dāng)前部門急需掌握的知識,團(tuán)隊協(xié)調(diào)配合事宜不夠銜接,組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的骨干及班長以上的人員講授,以鮮活的車場及突發(fā)事件案例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項,并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊,更有利于部門隊員吸收。
2、通過具有豐富實踐經(jīng)驗的骨干及班長以上人員傳授工作中的技能和服務(wù),則大大縮短了其他員工隊員直接經(jīng)驗積累的時間,使缺乏直接實踐經(jīng)驗的隊員在較短的時間內(nèi)將原本空洞的崗位職責(zé)理論知識迅速轉(zhuǎn)化為崗位現(xiàn)場單人作戰(zhàn)能力,實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合。
3、部門隊員不穩(wěn)定,更換頻繁,新老隊員殘差不齊,年齡上接受能力各有差異,在培訓(xùn)方面本著一步一個腳印去向隊員灌輸工作中的精髓,商湯盤銘有曰:“茍日新,日日新,又日新?!本褪求w現(xiàn)一個變的精神,而怎樣才能變?就是工作中不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí),所以保安部會無時不刻督促隊員多學(xué)新的知識和技能,每天都讓部門隊員有變化。
的關(guān)懷和正確指引,有部門的不懈努力,任何困難都會被克服,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓隊員對酒店/部門有了更深刻的認(rèn)識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認(rèn)識到作為一個酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識!在今后的。
工作。
當(dāng)中,部門將通過所學(xué)的。
知識。
靈活運(yùn)用到酒店工作中,讓更多的人認(rèn)識酒店,讓更多的人向往酒店,讓酒店成為人們心目中理想的去處。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇二十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作總結(jié)是對一定時期的工作進(jìn)行總結(jié)、分析和研究,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,吸取教訓(xùn),探索事物發(fā)展規(guī)律的書面文體,用于指導(dǎo)下一階段的工作。下面是小編為大家分享的2022年幼兒園個人終工作總結(jié),希望能幫助到大家!
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間本世紀(jì)的最后一年我在與孩子們的共同成長中渡過了。回首這走過的一年,最幸運(yùn)的是有機(jī)會在:十、百、千工程中拜園長李老師為師傅;心中的感受便是要做一名合格達(dá)的幼兒教師不難,但要做一名好的幼兒教師就難了;心中的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得:一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要又紅又專。我,作為一名年輕的教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我可以坦言說:“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師,我正在努力?!爆F(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)如下:
一、陶冶情操、修身養(yǎng)性。
作為一名幼兒教育工作者,要想完成教書育人的責(zé)任,首先必須具備良好的政治思想素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為川一聯(lián)合團(tuán)支部書記我努力團(tuán)結(jié)團(tuán)員,與團(tuán)員共同合作共同前進(jìn)。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名年青教師,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。讓別人滿意,自己高興。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
在這一年中,我不僅有了優(yōu)秀的師傅傳授我為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴而且又有幸參加名教師李慰宜老師的培訓(xùn)班。在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,仔細(xì)記錄,并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲,有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如:幼兒在進(jìn)行涂色時,由于小肌肉群發(fā)育未完全,手眼協(xié)調(diào)能力弱,注意又以無意注意為主,所以他們的作品往往會出現(xiàn)白色空隙,會畫到邊線外。針對此現(xiàn)象,我嘗試著用孩子們的語言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束,從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了,孩子的成功感得到了滿足,從而作畫的興趣也提高了。
在教研活動中,我也能認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:幼兒數(shù)學(xué)教育活動中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語言。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)等等。
在過去的一年中,我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,積極思考,力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步,在黨性修養(yǎng)上有提高,在黨員模范作用上有發(fā)揮,爭取作一名合格的共產(chǎn)黨員。
一、思想上。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的各種路線、方針、政策以及__屆__全會等精神,完成一萬字學(xué)習(xí)筆記,在思想上同黨中央保持高度一致;深入學(xué)習(xí)“_”重要思想,科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀,努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結(jié)合,進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀,堅定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識,寫了多篇心得體會;加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》,進(jìn)一步加深對中國共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解,努力提高自身的黨性修養(yǎng)和覺悟,讓自己真正做到從思想上入黨。
二、工作上。
時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員,用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己,踏實進(jìn)取、認(rèn)真謹(jǐn)慎,忠于職守、盡職盡責(zé),遵紀(jì)守法,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后和對自己負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)、對幼兒負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、對祖國未來負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項幼教工作,樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識,努力把“一切為了孩子,為了孩子一切”的理念體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中,較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。一是做好教學(xué)工作,按照“六認(rèn)真”要求,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,并撰寫有針對性的筆記。自己指導(dǎo)的多名幼兒在省、縣繪畫中分別獲一二三等獎。二是做好教課研工作,本人任教研組長,能積極組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和各項研討活動。由本人主持的市級“科學(xué)認(rèn)讀”課題已圓滿結(jié)題。主持的《在環(huán)境教育中進(jìn)行科學(xué)認(rèn)讀的研究》課題獲縣教科研評比二等獎?,F(xiàn)正積極參與“十一五”省市級課題的申報工作。本人被評為省教科研先進(jìn)個人。三是做好保育工作,對每個幼兒做到細(xì)心、耐心、熱心,象對待自己的孩子一樣對對待每位幼兒。四是做好家長工作,定期出好家長園地,介紹科學(xué)育兒經(jīng)驗和各科教學(xué)內(nèi)容,經(jīng)常與家長交流,共同探討家庭教育的科學(xué)方法。五是做好其他工作。本人任學(xué)校信息員,六篇通訊在金湖資訊和教委信息網(wǎng)和廣播電臺發(fā)表。
三、存在的不足。
一年來,雖然我在思想、工作等方面都有一定的提高,但與優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)、與黨和人民的要求都還存在很大差距,今后,我會更加努力,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入思考,勤奮工作,讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識不斷升華,為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強(qiáng),積極向優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
眼見學(xué)年尾聲,又是一個時間段的告別。這里,我也該整理一下我的思緒,總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、政治思想。
平時關(guān)注關(guān)心國家時事新聞,利用網(wǎng)絡(luò),每天會瀏覽國內(nèi)外新聞,與時俱進(jìn),嚴(yán)格履行和提高做一名中國人的榮譽(yù)感。除了自己是一名中國人,我還是一名開幼兒一員,本著個人利益服從集體利益,勇于奉獻(xiàn)的準(zhǔn)則,本學(xué)年在懷孕和哺乳期間克服身體上的不適,在復(fù)評六期間常加班到五六點(diǎn)。而在現(xiàn)在的哺乳期,經(jīng)常為了幼兒園和班級的事務(wù),舍棄1小時的喂奶時間。雖然在自己的工作崗位上忙碌的耕種,但還是深感只有創(chuàng)新不斷才能適應(yīng)當(dāng)代需要,所以要不斷自我完善,充實自己。
二、教育教學(xué)。
作為教師,每天與孩子“玩”在一起,教育教學(xué)為重的一日工作,必須合理科學(xué)安排。
1、不斷開拓活動領(lǐng)域,努力打造主題教學(xué)。
2、結(jié)合主題課題,開展了豐富多彩的區(qū)域活動,努力做到“靜與動”的結(jié)合。
3、細(xì)化生活活動,形成管理小智囊。如洗手七步驟,穿衣脫褲兒歌法,進(jìn)餐量彈性化、睡覺靜悄悄。
4、各項重要和不足技能重點(diǎn)練習(xí),比如運(yùn)動方面的投擲、雙腳跳等,藝術(shù)方面的繪畫、折紙、玩色。
5、保教并重,小班幼兒良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣更為重要。生活中,多提醒多防范多防范。如天氣人,提醒孩子多喝水,及時補(bǔ)充水分。天冷時,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。
三、家園合作。
本學(xué)年,班級教師有調(diào)動,家長工作受到園領(lǐng)導(dǎo)的重視。小班的一學(xué)年,工作受到家長的信任,這與平日點(diǎn)滴工作分不開。在與家長的交流中,做到:勤反饋,用qq群和成長冊等資源及時反饋當(dāng)天的活動內(nèi)容,便于家長指導(dǎo)。換位思考,每次活動,我要想到,家長與老師的想法會有不同,每個家長的想法又會不同。所以針對家長的想法,我根據(jù)大家的實際情況,在理解的'基礎(chǔ)上,耐心解釋和交流,使家長們接受各種活動安排和我們的教學(xué)理念。
本學(xué)年,自己繼續(xù)與年輕教師搭班,在教學(xué)和班級工作中,我細(xì)心指導(dǎo),點(diǎn)明方向。在短短的幾個月中,與我搭班的張琴梅老師,虛心好學(xué),進(jìn)步較大。另外自己參加幼兒園的幼兒科幻畫比賽,最終獲得市二等獎的成績。
時間過得真快,忙忙碌碌中已接近年末,我又在幼兒園食堂工作了一年。俗話說,“民以食為天”。食堂工作最重要的一點(diǎn)就是食品衛(wèi)生質(zhì)量的好壞,作為幼兒園的食堂,其直接關(guān)系到每一位小朋友的生命安全和健康,努力提高小朋友們的身體素質(zhì)是我們食堂工作的基本任務(wù)。在過去的一學(xué)年里,我們做出了一些工作成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,在此,我對過去的半年的工作進(jìn)行了總結(jié),以便以后更好的工作。
首先,幼兒園的食堂關(guān)系到幼兒園的穩(wěn)定和發(fā)展,關(guān)系到師生員工的切身利益。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)一貫重視食堂管理和伙食衛(wèi)生安全,把它當(dāng)做一件大事來抓。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo),為我們幼兒園創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ),也是我們做好工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
其次,在我們食堂的管理工作中深深地感到,食堂的硬件設(shè)施的重要性,我們不定期的進(jìn)行大掃除,使其面貌煥然一新。從食堂門面、廚房間都進(jìn)行打掃,徹底地改變了食堂面貌。因此,可以這樣說,食堂硬件條件的改善,為我們搞好標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)提供了必要的物質(zhì)保證。
最后,在食堂工作中,我們堅持“服務(wù)育人,管理育人”的宗旨,做好兩個服務(wù)工作,服務(wù)幼兒園的根本任務(wù)和根本性質(zhì)不變。我們食堂工作人員精神面貌穩(wěn)步提高,表現(xiàn)了較高的服務(wù)熱情,全心全意為幼兒服務(wù),兢兢業(yè)業(yè)做好工作,精益求精提高質(zhì)量,想方設(shè)法滿足需求。就我個人而言,我在幼兒園工作也將近有20多年的時光了,我覺得做好幼兒園食堂工作最重要的一點(diǎn)就是要有責(zé)任心。對于食品的衛(wèi)生安全我們要有責(zé)任心,對于食品的營養(yǎng)搭配我們也要有責(zé)任心。只要我們隨時抱著這份沉沉的責(zé)任心,我們就會認(rèn)真的做好每一件事,即使它微不足道。同時,要做好幼兒園食堂工作還要有滿腔的熱忱,帶著這份熱忱,我們在為幼兒的服務(wù)中將會充滿熱情。
在這一學(xué)期里,食堂內(nèi)部也暴露出了不少問題,這是在改革前進(jìn)發(fā)展中會出現(xiàn)的必然現(xiàn)象,不足為奇。但是,我們的工作還是仍有改進(jìn)的地方。我相信以我們的覺悟和熱情,以及打硬仗和打勝仗的經(jīng)驗,我們可以將以后的工作做的越來越好,為幼兒們的健康提供豐富營養(yǎng),為幼兒園的發(fā)展留下奉獻(xiàn)的痕跡。
回顧一學(xué)期以來的工作,我始終是保持著高度的責(zé)任感,以積極進(jìn)取的精神投入到工作中,做到對幼兒耐心、細(xì)心、關(guān)心和愛心,并能以《規(guī)程》為依據(jù),圍繞園里的中心工作計劃,結(jié)合本班的實際情況及幼兒的年齡特點(diǎn),認(rèn)真開展各項教育教學(xué)活動,較好地完成各項工作任務(wù),現(xiàn)就一學(xué)期以來的工作總結(jié)如下:
一、前階段工作的不足。
1、班內(nèi)部分小朋友用餐時的衛(wèi)生情況較差,桌上、地板上掉下的飯粒較多;個別幼兒吃飯動作較慢,常有剩菜剩飯的現(xiàn)象。
2、幼兒剛?cè)雸@,和老師的溝通能力較差,常常不能表達(dá)清楚自己的想法和要求。
3、班內(nèi)部分小朋友紀(jì)律還沒有形成,課堂常規(guī)較差,常有開小差、不認(rèn)真聽講的現(xiàn)象。
二、現(xiàn)階段工作措施及成效。
1、思想工作。
本人能積極參加政治學(xué)習(xí),遵守勞動紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱愛集體,對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動,做好各項工作,積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè),做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。
2、教學(xué)工作。
在根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn),認(rèn)真分析分析的基礎(chǔ)上,認(rèn)真開展各項教育教學(xué)活動。在教學(xué)活動中注重以游戲貫穿整個活動,充分調(diào)動幼兒的三性,運(yùn)用多種形式、方法、手段啟發(fā)幼兒與活動,激發(fā)他們的活動興趣,創(chuàng)設(shè)條件引導(dǎo)他們主動感知、操作、探索事物,從促進(jìn)幼兒的發(fā)展,平時認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€活動,每一個環(huán)節(jié),找出重難點(diǎn),為幼兒準(zhǔn)備充足的教具及操作材料,在活動中注意發(fā)揮教師的主導(dǎo)地位與幼兒的主體地位,面向全體幼兒,注重個體差異。注重對幼兒在技能方面的訓(xùn)練及大膽表現(xiàn)自我等能力的培養(yǎng),平時認(rèn)真做好每個活動的觀察記錄及效果分析。
3、家長工作。
主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。
使用家園聯(lián)系冊、電話多種形式進(jìn)行訪問。這使我更了解幼兒在家的情況,使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作,而且還能促使我跟家長的相互理解,使關(guān)系更密切。
與家長進(jìn)行了密切溝通,向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識,提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識,配合幼兒園做好保教工作。
4、安全工作。
在一日保教活動中,我班教師始終以“安全第一”為原則。因為孩子有了安全才有健康發(fā)展。從晨間入園到離園,老師都要隨時注意幼兒的安全,并檢查幼兒活動場所的安全隱患。托班幼兒有流尿現(xiàn)象,我們也同樣做到勤檢查,勤換洗,像對待自己的孩子一樣。
三、心得體會。
古話有云:“學(xué)海無涯苦做舟”,對呀,教師更應(yīng)該如此,中心幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師,有這樣一個良好的環(huán)境。我于是對自己提出了幾點(diǎn)要求:要虛心,要有苦心,對事情要有恒心。因為剛來實驗園,所以很多事情都得從頭開始學(xué),我虛心向別的教師請教班級管理的心得,認(rèn)真對待每次的教學(xué)調(diào)研,爭取上好每節(jié)課。我認(rèn)真準(zhǔn)備每次活動,得到了家長對我工作的肯定。
四、反思和今后改進(jìn)方向。
這一學(xué)期來,我的工作中還存在著很多不足,我班幼兒的常規(guī)還不夠好,玩玩具時,不夠愛惜,在收拾玩具和學(xué)具時,不能主動將其放回原處,并有隨地亂扔的現(xiàn)象。同時,今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的幼兒園指導(dǎo)《綱要》將綱要的精神落實到教育教學(xué)工作中??炭嚆@研新教材、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論水平。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇一
知道自己的路其實并不遙遠(yuǎn),因為未來顯得過于迷茫,看到的總是腳下的路,之前覺得有夢想就一定會實現(xiàn)但其實并不是那樣的,有夢想只能做為自我棱角被磨去,講明自己的生活會可能變得更好,只是困迨倍宰約旱惱庖恢職參浚真的是否會實現(xiàn)所謂的目標(biāo)那就看自己努力的過程。
我知道自己并不是一個主動追逐夢想的人,其實很簡單,因為總是會在這條路上迷失自己,總是很容易就會放棄,但是就算是在努力一次,自己依然是這個樣子,我已經(jīng)做過太多類似循環(huán)的過程。我想讓自己的生活變得有些起色,就該那時就應(yīng)該不斷的挑戰(zhàn)自己,突破自己,打破所謂的舒適區(qū)??墒俏也幌胱兊闷v,現(xiàn)在才明白努力是種隱忍行為而非是種夢想,行動和想法的差距在運(yùn)作的那一刻距離被拉的很大,我并不明白究竟理論在實踐中有多大的比重,現(xiàn)實依然像天氣一樣,不是你我所能左右的,可是我們可以選擇自己的路子,而不是任由刮風(fēng)下雨而我們不為所動。因為有了能動性才被稱之為人,不然怎樣選擇人生怎樣做一些自己喜歡的事情。我總是以為別人生活的很幸福,那是應(yīng)為自己總是在意別人好的一面,對于所受的苦都是自己不想看的。
有時我總以為自己是最不幸的一個,但是在明白與別人之間的差距,也才明白原來自己是這樣的差。記得有人描述過自己的妻子,講述過一位專業(yè)運(yùn)動員的一天,后來我也想很多人一樣開始想,如果我每天堅持鍛煉相信自己有一天也會變成專業(yè)運(yùn)動員,回來有機(jī)會試了一次,我覺得即使努力了有些事情也不能做到,我單單跑了300米就已經(jīng)不行了,中間的路途中還斷斷續(xù)續(xù)跑了幾次,實踐證明,我的體虛讓我離正常已經(jīng)在慢慢走遠(yuǎn),何況還有什么奢望。運(yùn)動員的.特訓(xùn)以難以忍受過程而放棄。
明白事理就是懂得怎樣正確的衡量自己的水平,現(xiàn)在的自己只想好好的做一個正常人,而不是不平凡,不是要出人投地,只是將自己變得更好。并減少想像的過程,有什么就去做什么了。至少在某些時刻自己還清醒的一點(diǎn)。
但是我依然在很多時間在做著自己的小夢,我想要自己的生活,想要一種來自己努力的結(jié)果,有時獲得什么其實也沒什么,但是那種突破自己的感覺其實也挺好的,雖然夢其實就在自己的腳下,可是你能明白你在做什么嗎。我喜歡那種與眾不同的言語,會讓我明白其實很多東西有很多是自己不知曉的。讓自己無知并不覺得丟人,反而是無知而不自知才可怕。有一天我想了解很多知識,想通曉一切,這樣的勇氣是在可嘉,但是全部是有限制的,在限制中的自由才算自由,不然一切真的太大了。
以前有人講過有些東西無價的,不能用貨幣尺度來衡量,用的是時間。你可以有多少時間來享受這些東西。時間在很多時候才是真正的籌碼,你有多少時間上班,又有多少時間來照顧家庭,我們所奮斗的是獲得怎樣的時間使用權(quán),很多人總是把時間看成商品,但是有些人將時間看成僅有的財富。
所以不論怎樣,用時間去做你喜歡的事情,就是真正的生活。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇二
在xx兩個月了,我學(xué)到了以前很多沒有學(xué)到的東西,更重要的是xx給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺,使我認(rèn)識到工作不僅僅只是把自己該做的完成了,而是在每天的工作中有所收獲,不斷提升。從學(xué)校到社會需要有一個慢慢的適應(yīng)階段,因為這不僅僅是一個環(huán)境的改變,更是社會角色的轉(zhuǎn)變, 我很慶幸在xx良好的企業(yè)氛圍中,我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這種工作環(huán)境,并且很愿意把這里當(dāng)做我成長的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在這段時間里,我操作了四票單子,有兩票是到菲律賓的達(dá)沃,因為之前也有過操作,所以對操作的流程還算是熟悉,但是在提單確認(rèn)以及簽單的過程中還是出現(xiàn)了問題,以至于耽誤了簽單。其中有一票寧波的拼箱貨,雖然有點(diǎn)復(fù)雜,但是在操作的過程中我學(xué)到了很多。因為貨物要分為五家運(yùn)送到場站,而且拼箱在報關(guān)的時候要提前幾天,如果有一家無法放行,會導(dǎo)致其他的貨物也無法順利的上船。在與客戶,報關(guān)行,打托公司還有訂艙代理的溝通中,我慢慢的了解了拼箱的流程,而且也知道了諸如申報要素,等通知電放的一些問題。深圳的這票貨,是要走空運(yùn)快遞,我們找的是一家ocs的快遞公司,說起來真的很好笑,在大學(xué)三年里我學(xué)習(xí)的主要是民航,可是真的讓我操作一個與空運(yùn)有關(guān)貨物時,我卻不知道如何去下手。雖然貨物一天就到達(dá)了東京,可是客戶要求的是門到門的服務(wù),在陸運(yùn)中用了三天的時間,這樣的辦事效率,不僅耽誤了客戶的事情,也讓我們失去了客戶的信任。
對我而言,無論是在哪里,在哪家公司,我都會以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度積極的投入到工作中去,當(dāng)然了這起中有很多東西是需要我在以后的路上慢慢去學(xué)習(xí)的:
1,在操作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對很多的物流術(shù)語不是很了解,即使是原來學(xué)習(xí)過,但是到了實際操作的過程中,還是不能很好的去運(yùn)用。比如之前做過倒簽提單、等通知電放、分票出單等,還有很多需要我慢慢的去積累,只有事先去準(zhǔn)備了,才能在操作的時候不會亂了陣腳。
2,在我接觸的船公司中有太平,k-line,還有中遠(yuǎn),我發(fā)現(xiàn)我還是不能充分的運(yùn)用這些網(wǎng)站來尋求自己要查找的東西,這要求我要熟悉不同的船公司網(wǎng)站,這是我接下來要時刻去關(guān)注的。
3,加強(qiáng)與銷售,還有與財務(wù)的溝通。在工作的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己與他們的溝通不夠,很多問題由于他們講的時候很快,自己聽不清楚,就導(dǎo)致了由于內(nèi)部的溝通不佳而出現(xiàn)了問題。在我以后的時間里我應(yīng)該加強(qiáng)與他們的溝通,不能因為好面子,或是不好意思而自作主張的去操作。
4,我兩個月來操作的單子,集中在東南亞,日本,歐洲的航線,對于這些航線一些特殊費(fèi)用,以及其中的港口,我還是不能夠很熟悉的記起來。特別是在做費(fèi)用的時候,經(jīng)常的漏掉一個,這樣又要去改正,會很麻煩,而且浪費(fèi)時間。 我想,這就要求我在做賬的時候細(xì)心,耐心,用心,專心,同時要確認(rèn)好代理給出的費(fèi)用與我們自己做的費(fèi)用是否有差異,要是不一樣,要馬上找財務(wù)去核對。
5,雖然我的經(jīng)驗不足,處理問題的也不會像老操作那樣麻利,但是我還是希望能夠多接觸不同類型的單子,比如危險品,或是進(jìn)口之類。我希望在不同的類型的操作中積累經(jīng)驗,這些會讓我更快的融入其中,也會使我受益匪淺。
在工作過程中,我深深地感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間不斷地充實自己,廣泛的汲取各種營養(yǎng)。特別是英語,不能因為離開了學(xué)校就不去學(xué)習(xí),如果這樣的忽視下去,曾經(jīng)的辛苦學(xué)習(xí)的東西也會白費(fèi)。二是向周圍的同事學(xué)習(xí),他們不僅是同事更是我的良師益友,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧沟墓ぷ髯黠L(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實踐中,在實踐中檢驗自己的不足,提高自己,防止對問題淺嘗輒止,一知半解的傾向。
要做好一份工作我認(rèn)為作重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在心,就會努力的去完成他,并且完成好,這樣愛你的工作,你的工作也會喜歡你。有首歌唱的好:看成敗人生豪邁,只不過從頭再來。我對他的理解是:如果成功了不要驕傲,要不驕不躁爭取取得更大的成功。失敗了,不要?dú)怵H,就當(dāng)做是你人生路上的一次考驗,總結(jié)失敗的經(jīng)驗教訓(xùn),爭取下一次的成功,這樣才是真正的生活。我是一個樂觀向上的人,也是一個不滿足于現(xiàn)狀的人,我希望在我未來的日子里,能夠與公司同榮辱,共奮進(jìn),為公司的發(fā)展出一份自己的力量。也希望您能夠不斷指出我工作中的不足,時刻鞭策我不斷前進(jìn),有了您的指導(dǎo)我想會更加的努力,相信我絕對不會讓您失望!
最后,祝您天天開心,青春永駐!
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇三
1.有時候的不快樂,是因為我們太在意別人的感覺,一句非議,一件小事,都在內(nèi)心耿耿于懷,讓外界控制了自己的心情。人生不過是一場游戲,當(dāng)游戲結(jié)束時,你我還是如來時一般干干凈凈,不會帶走一絲云彩。
2.人生不過是一場匆忙走過世間的過客生涯,我們就如一粒塵埃飄落到人間,在這個世界上不過是滄海一粟;生命對于我們來說,看似是漫長的,如果融進(jìn)歷史,生命只是一個瞬間;或許你已經(jīng)明白,不屬于你的東西,要學(xué)會盡早地放棄,這是一種生活謀略,更是一種人生智慧。
3.放下過去,倔強(qiáng)前行,只有讓自己走出來,你才有可能在下一個路口遇到對的人。你,永遠(yuǎn)是自己的天使。苦苦追尋和經(jīng)受,留下凋落而孤寂的情懷;人生如戲,苦是相遇:奇妙的人生旅程,留下感念或者擦肩而過,相濡以沫或者分道揚(yáng)鑣,人生若只如初見。
4.多數(shù)時候,別人說的話,做的事,他或許早就忘了,我們卻還在自我折磨著。活著已然不易,路途崎嶇坎坷,大可不必屢屢跳下別人無心設(shè)置的陷阱。多活一點(diǎn)給自己看吧,很多人事與你毫不相干。
5.人生如河,苦是轉(zhuǎn)彎:思量和抉擇,得到和失去,拿得起和放得下,我們需要放棄、割舍和遺忘;人生如葉,苦是漂泊:飄零的心,觸碰不到依靠的岸。人生最大的痛苦就是心靈沒有歸屬,不管你知不知覺,承不承認(rèn)。心存美好,則無可惱之事;心存善良,則無可恨之人;心若簡單,世間紛擾皆成空。
6.我們真正需要的,其實很簡單,或許就是一縷清風(fēng),幾片白云,數(shù)處風(fēng)景,唯有淡,才能找到我們生命的本真。人生百味,濃縮到最后,就是一個淡字。奮斗是鹽,少了它,再好的人生佳肴,皆是食而寡味。
7.耐心點(diǎn),堅強(qiáng)點(diǎn);總有一天,你承受過的疼痛會有助于你。有情無緣,有緣無情,人們愛著,痛著,希冀著,失望著,糾纏著,煩惱著,享受著,釋懷著...一切隨緣,終于人們給自己找到了一份心安:緣來,莫驚喜,要珍惜;緣去,要放手,莫悲戚。
8.命運(yùn),不是什么神秘的東西,而是自我的花開出的果。你如何選擇,命運(yùn)就如何發(fā)生。你想要收獲多少果實,就要付出多少心血。人生,越努力,越幸運(yùn),命運(yùn)把握在自己手中。真愛不一定要擁有,真愛不一定會長久;擁有不一定是真愛,擁有也會很長久。人世間的情始終是撲朔迷離,讓人琢磨不透。
9.成功的快樂,收獲的滿足,不在奮斗的終點(diǎn),而在拼搏的過程。該你走的路,要自己去走,別人無法替代。生活如舟,搖擺不定;生活如水,平淡最美;生活如麻,千絲萬縷;生活如料,酸甜苦辣;生活如酒,純而不膩;生活如竹,步步高升生活是,生下來,活下去。
10.我們每個人都應(yīng)當(dāng)認(rèn)清目前的自己,找到屬于自己的位置,走自己的道路。我們努力了,珍惜了,問心無愧。其他的,交給命運(yùn)。與其羨慕別人,不如做好自己。膚淺的羨慕,無聊的攀比,笨拙的效仿,只會讓自己整天活在他人的影子里面。
11.有時,放棄是另一種堅持。任何事,任何人,都會成為過去。是你的終究是你的,你錯失了夏花絢爛,必將會走進(jìn)秋葉靜美。當(dāng)一切都變成回憶,在我們記憶中又會留下什么?很多事,過去了,很多人,離開了,經(jīng)歷的多了,心就堅強(qiáng)了,路就踏實了。
13.生活本不苦,苦的是欲望過多;心本無累,累的是放不下的太多。人生就是欲望和所求的不斷減少的過程;命運(yùn)的深層次意義,就是要學(xué)會放棄和回歸,放棄一切浮躁喧囂,回歸內(nèi)心的安寧。真正的愛情,不是付出全部,而是讓自己成為更好的人。愛一個人沒有回應(yīng),與其乞討愛情,不如驕傲地走開。
14.適當(dāng)?shù)淖非?,能使生活甜蜜,欲望太多,甜也會變成苦。一顆心,經(jīng)得起平淡,能看淡得失,雖無大喜,亦無大悲。本來就沒有完美,什么都看清了,污點(diǎn)也昭然了。優(yōu)點(diǎn)越多,污點(diǎn)越顯得刺眼?;畹锰J(rèn)真,所以很痛苦。
15.淡淡的歲月,淡淡的心。人生的味道,淡久生香。人生如一粒塵埃,表面是自己做主宰,實際上卻被天地、人道主宰著。很多人事的變遷,你無法左右,只能隨緣。要想活得快樂,要學(xué)會清醒地做事,糊涂地做人。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇四
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在__已經(jīng)工作快半年了,自2021年_月_日到崗,至今快一年了,在這一年里,我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?;赝@半年來的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。2022年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接它的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)上一年來所做的努力。
__團(tuán)隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)_年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團(tuán)隊,跟大家一起慢慢成長。自2021年以來,__的隊伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團(tuán)隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要工作事項及成果梳理回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下:
1、__銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售數(shù)據(jù),定時上報有關(guān)銷售報表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,定期制作各期銷售報表,如日報、周報、月報等。
3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù),如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確?,F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。
未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業(yè)務(wù)不熟練,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨(dú)立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這一年期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):
首先,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會盡量避免。
其次,在與開發(fā)商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。
再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
針對2021年工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、銷售的工作要求細(xì)心、有條理,在下一年里,我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式,整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,公私分明,責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,避免重復(fù)性工作。
工作感悟近一年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時代的我,生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收獲頗豐,比如工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的工作沒有完成,就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇五
城市交通環(huán)境和秩序是城市禮貌的窗口,以遵章守法、安全有序、暢通快捷為主要取向的交通禮貌建設(shè),是禮貌城市建設(shè)的重要組成部門。打造交通禮貌,是交巡警部門的職責(zé)所在,也是一項社會工程。
打造交通禮貌,首先要著力營造一個良好的社會氛圍。隨著城市化進(jìn)程加快,城市建成區(qū)面積逐步擴(kuò)大,但為數(shù)不少的城市居民是“洗腳上岸”的農(nóng)民,交通安全意識相對較差。應(yīng)當(dāng)以這部分群體以及車輛集中單位、學(xué)校、企業(yè)和城市周邊的鄉(xiāng)村為重點(diǎn),經(jīng)過交通安全知識講座、案例分析、警示宣傳、創(chuàng)立交通安全村等形式,強(qiáng)化交通行為人的禮貌意識。
打造交通禮貌,需要嚴(yán)格執(zhí)法與禮貌執(zhí)法的有機(jī)結(jié)合。我們認(rèn)為,交通禮貌建設(shè)必須防止宣傳教育與嚴(yán)格執(zhí)法“兩張皮”傾向。據(jù)調(diào)查,95%以上的交通違章行為,都是行為人在明知違章的情景下發(fā)生的。對這種“習(xí)慣性違章”,教育的作用雖然有效,可是也很有限。應(yīng)當(dāng)打破“法不責(zé)眾”的慣例,按照交通法規(guī)規(guī)定的處罰上限執(zhí)罰,以構(gòu)成相應(yīng)的威懾力。同時,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對交巡警隊網(wǎng)伍的教育管理,以理服人,以法服人,禮貌管理,以良好的執(zhí)法形象樹立執(zhí)法。
打造交通禮貌,離不開必要的物質(zhì)投入異常是交通管理設(shè)施投入。xx建市以來,城市框架拉開很快,公路密度成倍增加,但交通管理設(shè)施建設(shè)比較滯后,我們多方籌資,投入320萬元,先后在市區(qū)8個主要道口增設(shè)了“電子警察”、多相位信號燈等設(shè)施,提升了管理設(shè)施建設(shè)檔次,為交通禮貌建設(shè)供給了必要的物質(zhì)支撐。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇六
在思頤兩個月了,我學(xué)到了以前很多沒有學(xué)到的東西,更重要的是思頤給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺,使我認(rèn)識到工作不僅僅只是把自己該做的完成了,而是在每天的工作中有所收獲,不斷提升。從學(xué)校到社會需要有一個慢慢的適應(yīng)階段,因為這不僅僅是一個環(huán)境的改變,更是社會角色的轉(zhuǎn)變,我很慶幸在思頤良好的企業(yè)氛圍中,我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這種工作環(huán)境,并且很愿意把這里當(dāng)做我成長的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在這段時間里,我操作了四票單子,有兩票是到菲律賓的達(dá)沃,因為之前也有過操作,所以對操作的流程還算是熟悉,但是在提單確認(rèn)以及簽單的過程中還是出現(xiàn)了問題,以至于耽誤了簽單。其中有一票寧波的拼箱貨,雖然有點(diǎn)復(fù)雜,但是在操作的過程中我學(xué)到了很多。因為貨物要分為五家運(yùn)送到場站,而且拼箱在報關(guān)的時候要提前幾天,如果有一家無法放行,會導(dǎo)致其他的貨物也無法順利的上船。在與客戶,報關(guān)行,打托公司還有訂艙代理的溝通中,我慢慢的了解了拼箱的流程,而且也知道了諸如申報要素,等通知電放的一些問題。深圳的這票貨,是要走空運(yùn)快遞,我們找的是一家ocs的快遞公司,說起來真的很好笑,在大學(xué)三年里我學(xué)習(xí)的主要是民航,可是真的讓我操作一個與空運(yùn)有關(guān)貨物時,我卻不知道如何去下手。雖然貨物一天就到達(dá)了東京,可是客戶要求的是門到門的`服務(wù),在陸運(yùn)中用了三天的時間,這樣的辦事效率,不僅耽誤了客戶的事情,也讓我們失去了客戶的信任。
對我而言,無論是在哪里,在哪家公司,我都會以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度積極的投入到工作中去,當(dāng)然了這起中有很多東西是需要我在以后的路上慢慢去學(xué)習(xí)的:
1,在操作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對很多的物流術(shù)語不是很了解,即使是原來學(xué)習(xí)過,但是到了實際操作的過程中,還是不能很好的去運(yùn)用。比如之前做過倒簽提單、等通知電放、分票出單等,還有很多需要我慢慢的去積累,只有事先去準(zhǔn)備了,才能在操作的時候不會亂了陣腳。
2,在我接觸的船公司中有太平,k-line,還有中遠(yuǎn),我發(fā)現(xiàn)我還是不能充分的運(yùn)用這些網(wǎng)站來尋求自己要查找的東西,這要求我要熟悉不同的船公司網(wǎng)站,這是我接下來要時刻去關(guān)注的。
3,加強(qiáng)與銷售,還有與財務(wù)的溝通。在工作的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己與他們的溝通不夠,很多問題由于他們講的時候很快,自己聽不清楚,就導(dǎo)致了由于內(nèi)部的溝通不佳而出現(xiàn)了問題。在我以后的時間里我應(yīng)該加強(qiáng)與他們的溝通,不能因為好面子,或是不好意思而自作主張的去操作。
4,我兩個月來操作的單子,集中在東南亞,日本,歐洲的航線,對于這些航線一些特殊費(fèi)用,以及其中的港口,我還是不能夠很熟悉的記起來。特別是在做費(fèi)用的時候,經(jīng)常的漏掉一個,這樣又要去改正,會很麻煩,而且浪費(fèi)時間。我想,這就要求我在做賬的時候細(xì)心,耐心,用心,專心,同時要確認(rèn)好代理給出的費(fèi)用與我們自己做的費(fèi)用是否有差異,要是不一樣,要馬上找財務(wù)去核對。
5,雖然我的經(jīng)驗不足,處理問題的也不會像老操作那樣麻利,但是我還是希望能夠多接觸不同類型的單子,比如危險品,或是進(jìn)口之類。我希望在不同的類型的操作中積累經(jīng)驗,這些會讓我更快的融入其中,也會使我受益匪淺。
在工作過程中,我深深地感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間不斷地充實自己,廣泛的汲取各種營養(yǎng)。特別是英語,不能因為離開了學(xué)校就不去學(xué)習(xí),如果這樣的忽視下去,曾經(jīng)的辛苦學(xué)習(xí)的東西也會白費(fèi)。二是向周圍的同事學(xué)習(xí),他們不僅是同事更是我的良師益友,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧沟墓ぷ髯黠L(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實踐中,在實踐中檢驗自己的不足,提高自己,防止對問題淺嘗輒止,一知半解的傾向。
要做好一份工作我認(rèn)為作重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在心,就會努力的去完成他,并且完成好,這樣愛你的工作,你的工作也會喜歡你。有首歌唱的好:看成敗人生豪邁,只不過從頭再來。我對他的理解是:如果成功了不要驕傲,要不驕不躁爭取取得更大的成功。失敗了,不要?dú)怵H,就當(dāng)做是你人生路上的一次考驗,總結(jié)失敗的經(jīng)驗教訓(xùn),爭取下一次的成功,這樣才是真正的生活。我是一個樂觀向上的人,也是一個不滿足于現(xiàn)狀的人,我希望在我未來的日子里,能夠與公司同榮辱,共奮進(jìn),為公司的發(fā)展出一份自己的力量。也希望您能夠不斷指出我工作中的不足,時刻鞭策我不斷前進(jìn),有了您的指導(dǎo)我想會更加的努力,相信我絕對不會讓您失望!
最后,祝您天天開心,青春永駐!
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇七
披荊斬棘,直至成功我是xx。我是20xx年11月15日入職的。作為一名新家人,很高興能成為xx一員。
首先,我要感謝xx為我提供了一個良好的發(fā)展平臺,讓我能夠在這個平臺上展現(xiàn)青春的風(fēng)采;我要感謝xx總部的張衛(wèi)東校長、梁強(qiáng)主任以及總部各位家人對我工作的指導(dǎo),尤其是張衛(wèi)東校長和梁強(qiáng)主任及時與我溝通交流,解答我的困惑;我要感謝xx市南家樂福vip分校的主管及各位家人對我平時工作的支持和幫助,當(dāng)我遇到困難、疑慮的時候,他們會及時為我排解。
“一流的業(yè)績靠規(guī)劃,破零的業(yè)績靠膽大,持續(xù)的業(yè)績靠深挖,永久的冠軍靠文化”。xx文化歷來奉行軍隊般的嚴(yán)明,學(xué)校般的規(guī)范,家庭般的溫暖。在xx文化的指導(dǎo)下,我相信xx一定會成為青島同類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的佼佼者。第二、團(tuán)隊的力量是無窮的。一個團(tuán)隊的業(yè)績?nèi)绾?,主要看團(tuán)隊的凝聚力如何,“上下同欲者勝”。折斷一根筷子很容易,這段十根筷子就很難,這段一百根筷子就難于上青天。只要把自己的團(tuán)隊凝聚起來,就能取得勝利。第三、工作韌勁永遠(yuǎn)比激情更重要。
對于一名新家人,隨著時間的推移,工作的激情在一天一天消失殆盡。
當(dāng)激情消失的時候靠得就是工作的韌勁了,也就是堅持不懈的信念。
第三、有付出才能有收獲。付出不等于收獲,但沒有付出是絕對沒有收獲的。
“千里之行,始于足下。
”這就要把我們的想法付諸實踐。以電話外呼為例,一開始打外呼的時候,話術(shù)在口里重復(fù)了好多遍,但只有把電話打出去才能知道你的話術(shù)怎么樣,你能不能通過話術(shù)把客戶邀約過來。只有這樣才能及時糾正你的錯誤。第五、要學(xué)會感恩。
當(dāng)我們趕公交車時,公交車司機(jī)等我們跑著上車的時候,你是否會對公交車司機(jī)禮貌的說一聲謝謝?這就是一個感恩的過程。
對于平時給我們以支持和幫助的人,我們要懷著感恩的心,感謝他們,回報他們。
第三,為了能夠達(dá)成業(yè)績目標(biāo),在以后的工作中,要擺正心態(tài),端正態(tài)度,堅定信念,堅持不懈的走下去;要以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,務(wù)實肯干,努力奮斗,做到每天外呼至少30通,及時挖掘潛在客戶;要加強(qiáng)對百問百答、學(xué)海導(dǎo)航知識的學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì);要做好與各位家人的溝通交流。當(dāng)有困惑的時候會及時與其他家人進(jìn)行溝通,以便盡快解決。
溝通可以解決的問題就不是問題。別管我是誰,別管我長成什么模樣,別管我的父母是干什么的,但是,我要去我想去的地方,我要做我想做的事情,誰也不要攔我,誰也攔不住我,樹枝擋住了去路,撥開它,荊棘擋住了去路,砍掉它,高山擋住了去路,翻越它,總之,我要竭盡全力,攀登到我所能達(dá)到那座頂峰。
短暫的痛苦與未來的前途,相比算得了什么,為了理想,我甘愿忍受寂寞,為了未來,我甘愿忍受痛苦為自己,為父母,為祖國,為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興我要努力,我要奮斗,我要拼搏、拼搏、拼搏!
自8月26日進(jìn)入某公司以來,我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)治理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個非凡的大家庭。一月以來,公司為我們精心預(yù)備并開展了人事、安全、質(zhì)量治理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)治理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工治理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量治理、成本治理、進(jìn)度治理、安全治理。
在質(zhì)量治理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的治理,明確責(zé)任,強(qiáng)化治理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時加大對質(zhì)量的日常治理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,實行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,確保創(chuàng)建精品工程。
在成本治理上,施工前認(rèn)真做好成本猜測,在施工中對成本治理實施動態(tài)監(jiān)控治理,使工程成本始終在有序可控的治理體系下運(yùn)行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具治理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運(yùn)行。
在工程進(jìn)度治理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備不到貨的情況下,要確??刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)預(yù)備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全治理上,由于全年施工作業(yè)時間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全治理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識,堅持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為××事業(yè)添磚加瓦。自208月26日進(jìn)入某公司以來,我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來,公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,實行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上,施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測,在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備不到貨的情況下,要確??刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識,堅持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐(文章自[個人簡歷網(wǎng)-范文頻道]/wm/請保留此標(biāo)記)富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會與感悟公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。
給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充分信心!
(二)。我叫xx,畢業(yè)于xx大學(xué),自xx年xx月入職以來已近一年,在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。
工作一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要工作總結(jié)匯報。
一、工作情況懷著對人生的無限憧憬,我走入了35kvxx變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。
它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。
我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變,擔(dān)負(fù)著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為,變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來說,要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故,我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng),加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿,最后加強(qiáng)巡視。通過有力措施,我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。
在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,做好工作計劃,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,我還是一名光榮的通訊員,除了負(fù)責(zé)每月的通訊報道之外,我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn),在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,以此來豐富自己的`工作經(jīng)驗,通過每月培訓(xùn),在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強(qiáng),以目前的趨勢,我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學(xué)習(xí)情況現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。
“三人行,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。
記得我剛到變電站的時候,對站內(nèi)的一切都感到新奇。
因為我學(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè),所以對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限,但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識,這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
“誠實做人、努力工作!”
(三)在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。
這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。
一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。
在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。對我個人來說,如果能被批準(zhǔn),必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準(zhǔn),說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個提高自我能力的機(jī)會。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇八
回想這一年,公司的成長與變化顯而易見。首先在此感謝公司的鄰導(dǎo)對本人的培養(yǎng)與照顧,沒有公司這個平臺,就沒有個人的成長與成績。公司的成績是鄰導(dǎo)的辛勤努力換來的,做為公司員工,我們只是在公司給我們營造的平臺上做了錦上添花的工作,無論取得多大的成就,我們只是站在了巨人的肩膀上眺望遠(yuǎn)方。
提升自已2。
了。
做人如做事,都要踏踏實實,一步一個腳印的往前走。在向遠(yuǎn)方的。
奔路途中,我要眼望前方,向著遠(yuǎn)方的目標(biāo)向前奔跑,并要腳踏實地,走好自已的每一步,做好自已的每一份工作。
新年新希望,在每一個新年的開始,都懷著美好的希望走向新年。
現(xiàn)在公司的發(fā)展是有目共睹的,2015年伊始,工作任務(wù)飽滿,公司團(tuán)隊經(jīng)過一年的磨合,在領(lǐng)導(dǎo)的努力下,也已順利的成長為一個團(tuán)結(jié),有強(qiáng)有力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。公司的迅速發(fā)展的同時,一些制度與以往的公司習(xí)慣,也許有些不太適應(yīng)。希望在新的一年,公司的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時,也能為員工提供更加開闊與更高的工作平臺,讓員工能有更好的發(fā)展與提升。公司制度的制定與執(zhí)行,能更好的為員工著想,更加人性的管理,讓員工體驗到更多如家似的溫暖。
再次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識。
2015-1-9。
1、御花園南、北大門。
2、香河綠地參與最終版施工圖調(diào)整新出圖。(負(fù)責(zé)b戶型)。
3、參予幼兒園工程,繪制樓梯、衛(wèi)生間詳圖與消防專篇和工程做法。
等工程。
4、統(tǒng)計尚都國際小區(qū)的整個小區(qū)的節(jié)能備案與修改。
5、參予老年人活動中心的方案設(shè)計。
6、參予霸州天利花園的方案設(shè)計。
7、浙商廣場的部分樓層平立面修改與重新出圖。
8、統(tǒng)計與修改綠地的會議紀(jì)要。
9、參予蘭州的方案設(shè)計與報規(guī)冊子,負(fù)責(zé)總圖的設(shè)計,堅向的設(shè)計。
與戶型的尋找與制作。
10、參予法院的單體方案與總圖的設(shè)計。
11、整理尚都國際小區(qū)的交底記錄。
12、參與佳木斯4s店的平面調(diào)整。
13、與張曉君合作尚都國際小區(qū)的甲1#樓的調(diào)整,并出圖。
14、綠地工程49#樓加水箱間施工圖。
15、綠地統(tǒng)計戶型。
16、中醫(yī)院醫(yī)技樓的施工圖。
17、文博宛的報規(guī)冊子總圖設(shè)計與戶型。
18、霸洲旭日工程衛(wèi)生間設(shè)計。
19、首爾園報規(guī)冊子總圖設(shè)計與戶型。
20、
御花園與御景園報規(guī)冊子指標(biāo)的文檔修改。
21、簡化綠地的立面。
22、邯鄲項目的豎向。
2015的最后一個月,有太多的感觸、太多的經(jīng)歷、太多的朋友想要去記錄,打開微博,許多朋友都在做著或多或少的回顧,而我,提筆間卻又無所適從,一時語塞。
我喜歡與朋友們在一起回顧一年的生活、學(xué)習(xí)和工作,特別是那些曾經(jīng)共同經(jīng)歷過的、共同擁有過的記憶,感動的瞬間,平淡的日子,幸福的片段共同拼湊者這多彩的一年。
生活篇。
年底的生活總是忙碌著,充實且不說,許多朋友的感覺是,時間過得飛快,越是這種時候,我們越是容易忽略自己,忽略自己身體的訴求、忽略自己精神的訴求,導(dǎo)致朋友之間疏于聯(lián)絡(luò)、親人之間疏于溝通、同事之間缺乏默契;我們在更多的找尋著他人身上的問題的時候,停下來,給自己五分鐘,讓自己冷靜下來,不要讓自己不經(jīng)意的話語去傷害你周圍最親近的親朋好友。
許多時候,做自己會有些困難,
讓自己生活在充滿溫暖的環(huán)境中,為這有點(diǎn)寒冷的冬。
季留有一絲暖暖的生氣,你說呢?
學(xué)習(xí)篇。
匆忙的一年即將過去,許多正在埋頭于一年工作總結(jié)的人們,苦于總結(jié)該如何翻新。
年復(fù)一年,總不能每一年都是千篇一律的調(diào)調(diào),別說到時候做匯報的時候老板想要睡覺了,就是自己寫的時候都快被自己寫的東西催眠了。
下面跟大家分享下“寫好年終總結(jié)的常規(guī)要點(diǎn)”,希望對大家有所幫助。
1.先寫出大綱,然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,然后再細(xì)致地進(jìn)行加工,最后再進(jìn)行文字的潤色。
2.遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限,而去總結(jié)評價其他人的工作成績或失誤,雖然有可能涉及到其他部門的配合。
3.反思創(chuàng)新,總結(jié)的主要目的是通過反思過去,找出問題所在,同時應(yīng)該拿出解決方案。
4.總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體。
5.不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié),通過細(xì)節(jié)的描述,贏得上司的關(guān)注和理解,畢竟上司在決策層,有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
工作篇。
工作,仿若總是跟繁忙掛上邊,
許久未曾聯(lián)絡(luò)的朋友,想要邀約出來都總是說沒有空,
而且今年的新年仿佛格外的早,早到使我們不得不將所有的事情都堆砌到現(xiàn)在去完成,年會、績效、總結(jié)、計劃眼前飛滿了各式各樣的表格跟數(shù)據(jù),還要兼顧年會的安排以及節(jié)目的排練。
年底,無論是總結(jié)也好,常規(guī)工作也罷,堆砌起來的,有時候往往不只是工作,還有情緒。
但無論怎樣,對于我們來說,工作依舊,生活依舊,
最后,在這最后一個月,去感謝那些曾經(jīng)給予過我們幫助、給予過我們傷害的人;在這最后一個月,拋卻過去的一切,美好的、不美好的,用飽滿的熱情去迎接2015新的生活。
祝愿大家,在新的一年里,快樂、平安、健康、順利,惜福!
有所收獲,不斷提升。從學(xué)校到社會需要有一個慢慢的適應(yīng)階段,因為這不僅僅是一個環(huán)境的改變,更是社會角色的轉(zhuǎn)變,我很慶幸在思頤良好的企業(yè)氛圍中,我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這種工作環(huán)境,并且很愿意把這里當(dāng)做我成長的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在這段時間里,我操作了四票單子,有兩票是到菲律賓的達(dá)沃,因為之前也有過操作,所以對操作的流程還算是熟悉,但是在提單確認(rèn)以及簽單的過程中還是出現(xiàn)了問題,以至于耽誤了簽單。其中有一票寧波的拼箱貨,雖然有點(diǎn)復(fù)雜,但是在操作的過程中我學(xué)到了很多。因為貨物要分為五家運(yùn)送到場站,而且拼箱在報關(guān)的時候要提前幾天,如果有一家無法放行,會導(dǎo)致其他的貨物也無法順利的上船。在與客戶,報關(guān)行,打托公司還有訂艙代理的溝通中,我慢慢的了解了拼箱的流程,而且也知道了諸如申報要素,等通知電放的一些問題。深圳的這票貨,是要走空運(yùn)快遞,我們找的是一家ocs的快遞公司,說起來真的很好笑,在大學(xué)三年里我學(xué)習(xí)的主要是民航,可是真的讓我操作一個與空運(yùn)有關(guān)貨物時,我卻不知道如何去下手。雖然貨物一天就到達(dá)了東京,可是客戶要求的是門到門的服務(wù),在陸運(yùn)中用了三天的時間,這樣的辦事效率,不僅耽誤了客戶的事情,也讓我們失去了客戶的信任。
對我而言,無論是在哪里,在哪家公司,我都會以飽。
滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度積極的投入到工作中去,當(dāng)然了這起中有很多東西是需要我在以后的路上慢慢去學(xué)習(xí)的:
1,在操作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對很多的物流術(shù)語不是很了解,即使是原來學(xué)習(xí)過,但是到了實際操作的過程中,還是不能很好的去運(yùn)用。比如之前做過倒簽提單、等通知電放、分票出單等,還有很多需要我慢慢的去積累,只有事先去準(zhǔn)備了,才能在操作的時候不會亂了陣腳。
2,在我接觸的船公司中有太平,k-line,還有中遠(yuǎn),我發(fā)現(xiàn)我還是不能充分的運(yùn)用這些網(wǎng)站來尋求自己要查找的東西,這要求我要熟悉不同的船公司網(wǎng)站,這是我接下來要時刻去關(guān)注的。
3,加強(qiáng)與銷售,還有與財務(wù)的溝通。在工作的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己與他們的溝通不夠,很多問題由于他們講的時候很快,自己聽不清楚,就導(dǎo)致了由于內(nèi)部的溝通不佳而出現(xiàn)了問題。在我以后的時間里我應(yīng)該加強(qiáng)與他們的溝通,不能因為好面子,或是不好意思而自作主張的去操作。
4,我兩個月來操作的單子,集中在東南亞,日本,歐洲的航線,對于這些航線一些特殊費(fèi)用,以及其中的港口,我還是不能夠很熟悉的記起來。特別是在做費(fèi)用的時候,經(jīng)常的漏掉一個,這樣又要去改正,會很麻煩,而且浪費(fèi)時間。
差異,要是不一樣,要馬上找財務(wù)去核對。
5,雖然我的經(jīng)驗不足,處理問題的也不會像老操作那樣麻利,但是我還是希望能夠多接觸不同類型的單子,比如危險品,或是進(jìn)口之類。我希望在不同的類型的操作中積累經(jīng)驗,這些會讓我更快的融入其中,也會使我受益匪淺。
在工作過程中,我深深地感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間不斷地充實自己,廣泛的汲取各種營養(yǎng)。特別是英語,不能因為離開了學(xué)校就不去學(xué)習(xí),如果這樣的忽視下去,曾經(jīng)的辛苦學(xué)習(xí)的東西也會白費(fèi)。二是向周圍的同事學(xué)習(xí),他們不僅是同事更是我的良師益友,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧沟墓ぷ髯黠L(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實踐中,在實踐中檢驗自己的不足,提高自己,防止對問題淺嘗輒止,一知半解的傾向。
子里,能夠與公司同榮辱,共奮進(jìn),為公司的發(fā)展出一份自己的力量。也希望您能夠不斷指出我工作中的不足,時刻鞭策我不斷前進(jìn),有了您的指導(dǎo)我想會更加的努力,相信我絕對不會讓您失望!
最后,祝您天天開心,青春永駐!
不知不覺,來到新科學(xué)院工作已有三頭?;叵脒^去,是自身收獲頗豐的三年。
我從2015年9月來到新科學(xué)院工作,2015年9月-2015年11月任人文系08級法學(xué)專業(yè)輔導(dǎo)員,2015年11月-2015年9月在科研部工作,2015年9月至今人任機(jī)電系09級輔導(dǎo)員同時擔(dān)任機(jī)電系團(tuán)總支書記與系學(xué)生資助專管員的工作。
最終都會實現(xiàn)自身的價值。
王老師和我共同制定了各種規(guī)章制度(擬稿),我負(fù)責(zé)搜集整理全院老師的科研信息,建立檔案。
中,我系嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)定。對于一次性發(fā)放的,如國家、學(xué)校的各類獎學(xué)金等,在資金到位后,及時發(fā)放到學(xué)生手中。
2011年9月至今任機(jī)電系團(tuán)總支。
書記。
在這期間成功舉辦了各項活動,其中包括:迎新工作,系。
學(xué)生。
會換屆選舉,迎新拔河比賽,迎新籃球賽,迎新晚會。
學(xué)術(shù))》第6期發(fā)表《論約翰·凱奇的音樂創(chuàng)作——“預(yù)制鋼琴”音樂》”。
回首過去的工作,在院系。
領(lǐng)導(dǎo)。
支持和鼓勵下,在同事的幫助下,我取得了小小的成績,但也存在著缺點(diǎn)和不盡如人意的地方。在以后的。
工作。
中我會積極進(jìn)取,進(jìn)一步提高工作效率,配合領(lǐng)導(dǎo)老師把我院的學(xué)生工作做到更好。
何凡。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇九
你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。以下是小編整理的年終個人工作總結(jié)和感悟,歡迎大家借鑒與參考!
在公司工作一年又一年,我從一個年輕的女孩逐漸成為一名成熟的員工。一路上有很多人要感謝,有很多地方要肯定,有很多地方要復(fù)習(xí)。這一年,我度過了各種忙碌的日子。其實我真的很舍不得歲月流逝,但是人在成長,我學(xué)會了接受一切的流逝和重新開始。在這里,我將總結(jié)一年來的工作。
第一,個人成長。
這一年,我遇到了自己的低谷。一是生活發(fā)生了很大的變化,二是沒有抓住好的機(jī)會,讓我覺得很遺憾,很沮喪。這個低谷持續(xù)了三個月左右。這三個月過去了,我想開放了,思想上也進(jìn)步了一些。其實每個人的成長都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長,是因為經(jīng)歷了很多,開拓了自己的視野,不負(fù)單位這些年的培養(yǎng)。
在工作中,我一直是一個很安靜的人,所以平時沒有很強(qiáng)的存在感,但是這一年我有了一點(diǎn)改變。我漸漸學(xué)會了用開朗的方式和別人交流,改變了我的心態(tài)。不要總是難過,要積極向上。這些變化給我的工作帶來了一些很大的改進(jìn)。我的表現(xiàn)比以前更好了,工作成績也有了很大的提高。不僅得到了周圍同事的表揚(yáng),也得到單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵。
第三,缺點(diǎn)。
這一年,其實我還是有些不足的。首先,調(diào)整自己的性格是永恒的規(guī)律。有時候,還是以一種開朗積極的態(tài)度對待一切比較好。保持樂觀的生活態(tài)度也能給我們帶來快樂。還有一點(diǎn)就是我膽子還是太小了。有時候我要爭取我能爭取的機(jī)會。不要膽怯。不會給我?guī)砀玫奈磥恚栽谖磥?,我會保持這樣的態(tài)度,爭取進(jìn)步。
四、未來計劃。
明年,我想會是更好的體驗。對于明年的計劃,我覺得我首先要做的是先提升自己,然后實現(xiàn)自己的目標(biāo)。先打基礎(chǔ),再去大門,會讓我們更順利的得到想要的東西。在未來的一年里,我會保持更加穩(wěn)定積極的心態(tài)去面對每一份工作,每一天,每一個機(jī)會。時間雖快,但每一個明天都值得期待和期待!
不知不覺來到__已近1年,期間在工作中經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識了許多良師益友,也吸取了一些教訓(xùn)和累積了一些經(jīng)驗。在這段時間通過自身的不斷努力與摸索以及相關(guān)同事的幫助,在工作上取得了一定的成效,但也存在一些不足的地方,有待進(jìn)一步完善?,F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:
試用期:
學(xué)習(xí)并熟悉了采購流程與實際操作的結(jié)合,了解了具體的環(huán)節(jié)操作方式,并與相關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)討論學(xué)習(xí)了一些特殊情況的處理。在不到1個月的時間內(nèi)基本完成了輔料的交接工作,主要包括:完成了基本資料或文件的整理;熟悉輔料各供應(yīng)商;工作流程的清晰化與內(nèi)容的細(xì)化;基礎(chǔ)物料的了解與采購;新供應(yīng)商的尋找與打樣。同時也參與了輔料20__年度供應(yīng)商評審的部分工作,及供應(yīng)商評審相關(guān)表格的制作與修訂。整體而言,試用期的工作為接下來的正式期工作奠定了一定的基礎(chǔ),有利于后期工作的迅速與深入展開。
正式期:
通過試用期對輔料工作的了解,在正式期的工作當(dāng)中對試用期存在的不足進(jìn)行了進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)與深化鞏固,不斷汲取新的知識信息,總結(jié)工作方法,逐步全面掌握了整個生產(chǎn)輔料工作的方方面面,并積累了一定的生產(chǎn)儀器設(shè)備的采購經(jīng)驗。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1)完成了輔料相關(guān)資料與記錄的完善(如產(chǎn)品規(guī)格的確認(rèn)與更新、圖紙的管理與更新、物料技術(shù)的搜集與溝通確認(rèn))。
2)深入了解總結(jié)了輔料各種物料的大概耗用量及訂購頻率并時常進(jìn)行監(jiān)控,保持與物控部密切的溝通,并盡可能地提早下單以保證輔料物料供應(yīng)的連續(xù)性,以降低物料斷貨的風(fēng)險。
3)針對物料的特殊周期及庫存場地的限制性,與供應(yīng)商協(xié)調(diào)好多次送貨的安排。部分物料與供方協(xié)商降低了起訂量(如:__公司洗液瓶由起訂10000套降為8000套,并可間隔2周分2批次送貨)。
4)與供方溝通處理跟進(jìn)品質(zhì)異常/退貨問題,并適時采取警告與一定的處罰措施,對__與__牌各采取一次小額罰款以警告供方質(zhì)量頻繁不良的后果。
5)新開模具的樣品驗證跟進(jìn)處理(洗液瓶、激發(fā)物瓶、硅膠膠塞、反應(yīng)杯、保溫箱)。
6)適當(dāng)降低部分物料的成本(如142濾膜已由44元/片降低到41元/片;卷狀鋁箔原供方價格56.5元/卷,新供方價格為33元/卷)。
7)保溫箱項目:(冷藏方案的供方尋找溝通與試驗對比,對方試驗與內(nèi)部試驗的跟進(jìn))。
11)體系學(xué)習(xí):通過體系培訓(xùn)與參與采購控制程序文件的討論修訂,使得個人對體系的認(rèn)識有進(jìn)一步加深,也對采購工作的作業(yè)流程有了更加深刻的理解。
工作期間對所有經(jīng)手的采購物資(包括生產(chǎn)輔料與儀器設(shè)備)均形成了電子與紙質(zhì)的一致匹配,生產(chǎn)類還與erp保持了同步,并嚴(yán)格與供應(yīng)商實現(xiàn)對賬,為將來的雙方對賬工作減少了障礙。所有合同均有原始電子檔供檢索,為今后的查詢及參照提供了便利。
二、工作中主要存在的問題。
過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在工作簿上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時顧慮較多,為了盡快完成項目時個人有些急躁等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。
由于輔料與儀器設(shè)備的繁雜性與某些物資設(shè)備的緊急性,輔料資料部分與供應(yīng)商管理仍有待進(jìn)一步深入與完善。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過各種學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實自己,從而提高自己的綜合能力。
三、工作心得。
1)無論是新的起點(diǎn)還是過程中出現(xiàn)問題,都必須要思路清晰化,后續(xù)的努力結(jié)果才能向目標(biāo)靠攏。
2)在不影響結(jié)果的前提下,要提高辦事效率及減少失誤率,必須要形成自己的工作風(fēng)格,辦事條理化,方能圓滿完成各項任務(wù)。
3)在工作中要注意時??偨Y(jié),尋找相同的規(guī)律,學(xué)會舉一反三,并將之運(yùn)用到后續(xù)的工作方法中以更好地指導(dǎo)工作任務(wù)的完成。
四、改善計劃。
1)工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
2)要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3)把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
4)精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
做一個優(yōu)秀的職業(yè)采購還有許多知識需要學(xué)習(xí)與經(jīng)驗的積累,供應(yīng)鏈的強(qiáng)大與穩(wěn)定還有許許多多功夫要做,在今后的日子里我會更加努力地學(xué)習(xí)采購與供應(yīng)鏈的相關(guān)知識,不斷地積累新的、豐富的工作經(jīng)驗,跟上公司的發(fā)展的腳步!“路漫漫年其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼就要迎來新的一年,在回首過去的一年,我在工作中有很多的感慨,身為一名員工,在這一年我不斷的提高了自己的能力,讓自己有了很大的進(jìn)步,并且在公司的栽培和大家的幫助下,我成長十分快,從原來一個事事都需要引導(dǎo)的人,到現(xiàn)如今很多工作都能自己找到方法去做了。
一、勤奮學(xué)習(xí),提升自我。
來到公司后,我就秉承著勤奮學(xué)習(xí)的想法,并付諸行動,不停的學(xué)習(xí),主動參加培訓(xùn),把培訓(xùn)的內(nèi)容認(rèn)真記錄好,在工作的時候?qū)W會運(yùn)用。我知道自己只是一名比較普通的員工,能夠為公司所做的貢獻(xiàn)不太多,為此我才希望通過勤奮的學(xué)習(xí),進(jìn)而提升自我,讓自己各方面的能力都能夠得到一定的提高,如此也才能為公司好的發(fā)展奉獻(xiàn)個人的力量。所以這一年,我是不斷向同事學(xué)習(xí),詢問問題,從網(wǎng)上找相關(guān)的知識學(xué)習(xí),把自己的能力逐步的提升上來,因此本年度我的進(jìn)步是顯而易見的,也是被大家所認(rèn)可的。
二、勤奮工作,努力完成工作。
這一年,我在工作上很勤奮,努力的在自己的崗位上工作,即使做的工作都是一些比較繁雜的,但是我也依舊努力做好,不選擇懈怠工作,而是盡可能的努力完成工作。我每天都會很早到達(dá)公司,把準(zhǔn)備工作給做好了,然后在正式的進(jìn)入工作中。如果下班了,工作還未做完,我會加點(diǎn)完成,盡量在當(dāng)天就把工作做完,不把工作拖到第二天完成。因為勤奮做工作,這也讓我對工作越來越快速的完成,到年底的時候,我已經(jīng)接觸了很多的工作了,而且都完成的挺好的。
三、工作自我反思。
這一年工作結(jié)束了,回顧過去的時候,我也同樣發(fā)現(xiàn)自己有些許的不足。有時候工作會比較粗心大意,因此就會有失誤,造成工作不得不重新進(jìn)行,這也是這一年來反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)的一個缺點(diǎn)了,為此在明年里,我必須要改正,才能把工作更順利的完成。此外,就是溝通不太好,尤其是與領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流有問題,不能及時的弄明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,有時候還不能及時的傳遞領(lǐng)導(dǎo)的話,鬧了很多的笑話。所以在新一年里,我要學(xué)會溝通的技巧,學(xué)會與他人更有效的交流和溝通,及時弄明白事情。
新的20__年已來臨,我要吸取過去一年的教訓(xùn)和經(jīng)驗,努力成為更好的員工,為公司奉獻(xiàn)自己,把自己的價值更好的體現(xiàn)出來。
由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任,我有幸在20__年9月份在生產(chǎn)辦公室工作,擔(dān)任生產(chǎn)統(tǒng)計一職,自從進(jìn)入辦公室以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助支持下,緊緊圍繞生產(chǎn)統(tǒng)計中心任務(wù),服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。現(xiàn)將我本榨季的工作情況作工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升個人修養(yǎng)。
第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想改造,不斷提高自己的理論水平。來到生產(chǎn)部以后,是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識,我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要,在工作的同時先后學(xué)習(xí)了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等,使我對于統(tǒng)計工作有了初步的認(rèn)識,這將對我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ)。同時,在本榨季10月,經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過,我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊伍。
第二、積極肯干,不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為,決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上,處于何種環(huán)境中,均能及時調(diào)整自己的狀態(tài),保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室,思想上沒有預(yù)備、時間上沒有過渡,一到崗馬上投入緊張工作中,雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題,但在自己的努力下,順利克服。
二、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作。
第一、統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作,也是我平時的工作重心,隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅绢I(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我的報表工作將要更加的精益求精,同時也將激勵我更好的做好統(tǒng)計工作。
第二、每月和庫房溝通,按時對員工勞保進(jìn)行發(fā)放,始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產(chǎn)過程當(dāng)中,積極配合部門,對揀果人員進(jìn)行了補(bǔ)充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā),對員工提出的要求,隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。
第四、團(tuán)支部工作,作為團(tuán)支部組織委員,我發(fā)揮了我最大的能力,進(jìn)行組織和配合黨工團(tuán)及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且,我提出了利用無菌袋紙箱進(jìn)行刻字并積極要求這項工作由我來完成,此舉不僅僅是廢品再利用,更重要的是給公司節(jié)約了開支,先后受到辦公室和黨工團(tuán)的多次表揚(yáng)。
第五、堅持對多功能廳的開放和設(shè)備及衛(wèi)生的維護(hù)。多功能廳是我們大家學(xué)習(xí)培訓(xùn),娛樂活動的場所。對他的維護(hù),不僅是我的責(zé)任,更是我的義務(wù)。在平時我就時常對多功能廳的音響設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查,對衛(wèi)生進(jìn)行打掃或督促值班人員,從而使我們的活動場所保持干凈,舒心,使各種活動或培訓(xùn)所需的后勤保障得到充分的保證。
總之,生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門,身處其中,我能夠做到識大局、顧大體,積極學(xué)習(xí),工作主動,不計較個人得失,圓滿完成各項交辦事項。同時,也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn):
一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意,只考慮工作大致做的差不多就行了,有些細(xì)節(jié)工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵。
二是服務(wù)仍不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對情況變化不夠敏感,在對有些工作的領(lǐng)會上還沒能完全吃透。
三是寫作上還需要進(jìn)一步提高,需要多學(xué)習(xí),以更好地促進(jìn)本職工作。
今后,我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處,認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),多虛心求教,多動腦思考,不斷充實自己、完善自己,使工作水平能有質(zhì)的提高,為我公司多做貢獻(xiàn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
20__年即將過去,在這將近一年的時間里我通過努力工作,有了很大的收獲。臨近年終,我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):
我是今年才來到公司工作的,我所學(xué)的專業(yè)就是印刷,而且也從事了兩年的印刷職業(yè),所以來到公司后,很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后,我開始積極參加生產(chǎn),全力保障生產(chǎn)印刷運(yùn)行。我知道,印刷廠的技術(shù)人員,不僅要精于印刷工藝技能,而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高,印刷廠這塊占的比例也會越來越大,因此,客戶對印刷設(shè)計的要求也越來越高,印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計機(jī)構(gòu),專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊伍。所以在工作中,我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能,以提高自己的技術(shù)能力;工作之余,我還時??匆恍I(yè)的書籍充實自己,以提高自己的理論知識。作為公司的一員,這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好,主要是因為公司一直堅持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競爭力,現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體,是國內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強(qiáng)的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一,使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。所以,我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時,我也會珍惜我在公司的`每一天,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力工作,積極進(jìn)取,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
20__年的大多工作與生活的時光是在僑通度過的,在僑通的子里,辛苦里夾著充實,汗里帶著甘甜,完成了自己的大多數(shù)目標(biāo),我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點(diǎn)致命,雖在慢慢的改進(jìn),可是效果不是很明顯,使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟,原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能,可是沒有如心所愿。事做了很多,也學(xué)到了很多東西,但是卻沒有奪光溢彩的,都顯得是那么的平淡,只要用心,誰都可以去完,心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的,但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是,很多工作的事是需要一個循序漸進(jìn)的過程,可這個過程太長太慢,那就是自己的問題了,我想這是我的原因,態(tài)度還不足夠端正,沒有足夠的用心去做,或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試,已經(jīng)適應(yīng)了這份工作,現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下__年自己工作的表現(xiàn),為了自的發(fā)展,我一直是在堅持不懈,堅持不懈的去努力。
時間的走過,見證著一切,讓自己有得有失,一個的態(tài)度決定著一個的走向,我也不例外。既然我想在僑通的這個圈子里有所作為,僑通是一個好的施展天地,把握,我不會浪費(fèi)現(xiàn)在所擁有的機(jī)會。還是那句話,時刻懷著一顆感恩的心,對待每一個和每一件事。由于在其他廠里工作時間過長,在僑通呆的時間過短,不免會把一些不適宜長的工作方式帶進(jìn)來,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬,在這里我深表歉意,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的20__年過的總體來說還算是很踏實,沒有輕易地越雷池半步,循規(guī)蹈矩的做著事,得到自己想得到的,說白了,都是為了生活,何必和自己過不去,而且我還年輕,此時不努力用心,等待何時。
20__年已經(jīng)悄然來到,在這新的一年里,我做出了自己的新的規(guī)劃,現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里,在完本職工作的同時,學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能,把自己向一個技術(shù)全面型的方向發(fā)展。
2.改掉自己的不良習(xí)慣,用心的去做每一件事,細(xì)節(jié)決定敗,時刻的提示著自己,嚴(yán)格的遵守勞動紀(jì)律。
3.多虛心求教,多積累經(jīng)驗,多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通,只有相互換意見,才能取得進(jìn)步。
4.在20__年的基礎(chǔ),更好的了解公司的產(chǎn)品以及開機(jī)技術(shù)。年紀(jì)的增長,不能白白浪費(fèi),更要全面的了解自己,知道自己的的缺點(diǎn)在哪里,怎樣的去克服,優(yōu)點(diǎn)在什么地方,怎樣去發(fā)揮。有一個明確的生活和工作態(tài)度,我想只有如此才能打理好20__年的日子,有更加輝煌一些的表現(xiàn)。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十
2015的最后一個月,有太多的感觸、太多的經(jīng)歷、太多的朋友想要去記錄,打開微博,許多朋友都在做著或多或少的回顧,而我,提筆間卻又無所適從,一時語塞。我喜歡與朋友們在一起回顧一年的生活、學(xué)習(xí)和工作,特別是那些曾經(jīng)共同經(jīng)歷過的、共同擁有過的記憶,感動的瞬間,平淡的日子,幸福的片段共同拼湊者這多彩的一年。
生活篇。
讓自己生活在充滿溫暖的環(huán)境中,為這有點(diǎn)寒冷的冬季留有一絲暖暖的生氣,你說呢?
學(xué)習(xí)篇。
匆忙的一年即將過去,許多正在埋頭于一年工作總結(jié)的人們,苦于總結(jié)該如何翻新。
年復(fù)一年,總不能每一年都是千篇一律的調(diào)調(diào),別說到時候做匯報的時候老板想要睡覺了,就是自己寫的時候都快被自己寫的東西催眠了。
下面跟大家分享下“寫好年終總結(jié)的常規(guī)要點(diǎn)”,希望對大家有所幫助。
1、先寫出大綱,然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,然后再細(xì)致地進(jìn)行加工,最后再進(jìn)行文字的潤色。
2、遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限,而去總結(jié)評價其他人的工作成績或失誤,雖然有可能涉及到其他部門的配合。
3、反思創(chuàng)新,總結(jié)的主要目的是通過反思過去,找出問題所在,同時應(yīng)該拿出解決方案。
4、總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體。
5、不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié),通過細(xì)節(jié)的描述,贏得上司的關(guān)注和理解,畢竟上司在決策層,有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
工作篇。
工作,仿若總是跟繁忙掛上邊,許久未曾聯(lián)絡(luò)的朋友,想要邀約出來都總是說沒有空,而且今年的新年仿佛格外的早,早到使我們不得不將所有的事情都堆砌到現(xiàn)在去完成,年會、績效、總結(jié)、計劃眼前飛滿了各式各樣的表格跟數(shù)據(jù),還要兼顧年會的安排以及節(jié)目的排練。年底,無論是總結(jié)也好,常規(guī)工作也罷,堆砌起來的,有時候往往不只是工作,還有情緒。
但無論怎樣,對于我們來說,工作依舊,生活依舊,當(dāng)我們循規(guī)蹈矩的環(huán)境出現(xiàn)變化的時候,無力修改,那就欣然接受,與其消極被動,不如積極主動,你說呢?最后,在這最后一個月,去感謝那些曾經(jīng)給予過我們幫助、給予過我們傷害的人;在這最后一個月,拋卻過去的一切,美好的、不美好的,用飽滿的熱情去迎接2015新的生活。
祝愿大家,在新的一年里,快樂、平安、健康、順利,惜福!
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十一
不知不覺,來到新科學(xué)院工作已有三頭?;叵脒^去,是自身收獲頗豐的三年。
我從2015年9月來到新科學(xué)院工作,2015年9月-2015年11月任人文系08級法學(xué)專業(yè)輔導(dǎo)員,2015年11月-2015年9月在科研部工作,2015年9月至今人任機(jī)電系09級輔導(dǎo)員同時擔(dān)任機(jī)電系團(tuán)總支書記與系學(xué)生資助專管員的工作。
在任輔導(dǎo)員期間,我堅持兩點(diǎn)原則:從學(xué)生的角度出發(fā)考慮問題;盡量和學(xué)生沒有距離,保持親和力。我覺得作為學(xué)生輔導(dǎo)員,首先要熱愛自己的學(xué)生,是保證學(xué)生工作有效開展的前提。只有來自內(nèi)心深處的這種熱愛,才能設(shè)身處地地理解學(xué)生。這種真誠的態(tài)度同時也會贏得學(xué)生的尊敬。工作過程中,我經(jīng)常和其他輔導(dǎo)員老師接觸,漸漸明白輔導(dǎo)員工作有其特殊性,其工作成績不容易得到肯定,而且現(xiàn)在我周圍的輔導(dǎo)員大多數(shù)都是年輕人,基本處于職業(yè)生涯的起步和成長階段,但我相信一個人只要做人真誠,做事踏實,最終都會實現(xiàn)自身的價值。
我院科研部于2015年11月成立,由于工作需要我被調(diào)到科研部工作,因為部門剛剛成立各種制度和規(guī)章都不健全,苗主任、王老師和我共同制定了各種規(guī)章制度(擬稿),我負(fù)責(zé)搜集整理全院老師的科研信息,建立檔案。
2015年接任學(xué)生資助管理工作我堅持做到公平、公開、公正的原則,制定了《機(jī)電系獎助學(xué)金評定制度》,在各項資助金的發(fā)放過程,我系嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)定。對于一次性發(fā)放的,如國家、學(xué)校的各類獎學(xué)金等,在資金到位后,及時發(fā)放到學(xué)生手中。
2011年9月至今任機(jī)電系團(tuán)總支書記。在這期間成功舉辦了各項活動,其中包括:迎新工作,系學(xué)生會換屆選舉,迎新拔河比賽,迎新籃球賽,迎新晚會。
2015-2011學(xué)年被評為河南科技學(xué)院新科學(xué)院“文明教師”榮譽(yù)稱號,2011年7月在《新課程(教育學(xué)術(shù))》第6期發(fā)表《論約翰·凱奇的音樂創(chuàng)作——“預(yù)制鋼琴”音樂》"。
回首過去的工作,在院系領(lǐng)導(dǎo)支持和鼓勵下,在同事的幫助下,我取得了小小的成績,但也存在著缺點(diǎn)和不盡如人意的地方。在以后的工作中我會積極進(jìn)取,進(jìn)一步提高工作效率,配合領(lǐng)導(dǎo)老師把我院的學(xué)生工作做到更好。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十二
_年,在連隊組織、領(lǐng)導(dǎo)的熱心帶領(lǐng)下,在戰(zhàn)友同志們的關(guān)心、幫助下,我又在各個方面都取得了很大的進(jìn)步,真的很感謝領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們對我個人成長進(jìn)步的關(guān)心與幫助,因為你們,才有我如此明顯的進(jìn)步!下面作工作總結(jié)具體如下:
一、在思想、認(rèn)識方面。
作為一名部隊士兵,我堅持的把思想、認(rèn)識放在第一位,認(rèn)真地聽取干部骨干對我的思想教育,不斷的提高自己的思想覺悟,讓思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步,讓新知識不斷的充實自己。這一年來,我能很好的配合班、排里的各項工作,堅決地履行好自己的神圣職責(zé),為連隊建設(shè)盡心盡力。存在不足的是:在一些細(xì)小的方面不夠注意,思想重視不夠,認(rèn)識不深,在今后的工作當(dāng)中,我會努力的提高自己的思想認(rèn)識,更加的嚴(yán)格要求自己,使自己的思想覺悟向更高層次邁進(jìn)。
二、在日常生活方面。
我能堅決的服從連隊組織領(lǐng)導(dǎo)的管理,牢記部隊“到什么時間點(diǎn)該干什么事”!嚴(yán)格地遵守部隊的紀(jì)律條例,落實干連隊的一日生活制度,充實的過好每一天。在這一年里,我我能嚴(yán)格的要求自己,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,積極的參加連隊組織的各項文體活動,堅決的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。存在不足:有時候請、銷假落實得不夠好,在今后的日子里,我一定會積極的改正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真的查找自身存在的問題,生活中切切實實落實好請、銷假制度,積極主動的向連隊組織匯報工作,老兵退伍工作已經(jīng)開始了,我更要牢記領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育,在位一分鐘,干好六十秒,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成好各項工作任務(wù)。
三、在軍事訓(xùn)練方面。
部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐,我能嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能,熟練操作各種武器裝備,在這一年來的軍事訓(xùn)練中,我能按照連隊的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、磨練自己,苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足:我在訓(xùn)練中缺乏一股拼勁,有時訓(xùn)練上追求過得去就行,訓(xùn)練熱情不高,有偷懶現(xiàn)象,在今后的日子里,我一定會戒驕戒躁,充分發(fā)揮拼搏趕超的精神,我們都知道"武藝練不精,不算合格兵"!所以我要端正好態(tài)度,刻苦努力,鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)!
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)是指從事護(hù)理專業(yè)所需要的特殊性質(zhì)方面的要求,具有誠實的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。下面小編給大家?guī)?022護(hù)士長個人年終工作總結(jié)通用,希望能幫助到大家!
來到普外科擔(dān)任護(hù)士長工作正值一年,送舊迎新之際,進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計劃,以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。20__年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作:
一、病房護(hù)理管理。
1.來到普外科工作一年,努力學(xué)習(xí)??浦R,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接參與病人護(hù)理。
2.按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實施,在實施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評估的規(guī)范進(jìn)行,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護(hù)士,幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理。
在20__年,本樓層接受新調(diào)入同志____,新參加工作同志____,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
1.__年按照護(hù)理教育部要求,在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護(hù)理查房1____,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。
2.在員工激勵方面,通過不斷的護(hù)士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,并及時表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
3.通過授權(quán)的方式,鼓勵護(hù)士參與科室管理,幾乎每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
4.支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,作為護(hù)士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,幫助護(hù)士提高英語水平。
5.帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評,同時也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。
6.安排____護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。
三、工作管理。
1.按照醫(yī)院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。
2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。
3.重申科室的排班及換班制度,促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護(hù)理人力,保證護(hù)理效果和人力的合理安排。
4.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議,每月一次召開護(hù)士會議,將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護(hù)士遵循。
5.積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
6.作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進(jìn)該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展。
在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自己的能力。
1.__年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。
2.完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。
3.學(xué)習(xí)計算機(jī)的運(yùn)用,提高工作效率。
4.在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,參加學(xué)習(xí)班學(xué)___,外出參加學(xué)術(shù)會議____,應(yīng)邀外出授課____。
5.論文書寫一篇,通過實用護(hù)理的初審。
6.完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程。
新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標(biāo)有:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,明年爭取在使用和口語上有很大的提高,能更流利和外國專家交流。
2、在管理的知識和技能上,有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有:看管理書,和其他護(hù)士長交流,參加管理的課程等等。
4、積極支持和參與護(hù)理部各項工作。
特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會,使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作,享受生活”。
今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報、每日新報、__日報、__電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達(dá)90以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面:
今年榮獲“__市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護(hù)理部主任,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕梯隊,現(xiàn)在隊伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以__院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過去了,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下,我科共收治病人人次,出院病人人次,共創(chuàng)收入,護(hù)理費(fèi)用治療費(fèi),無重大醫(yī)療差錯的發(fā)生。就這一年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的根本保證。
1、明確各級護(hù)理人員職責(zé),崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如助班護(hù)士、治療護(hù)士各盡其職,杜絕病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對至少2次,并有記錄;(2)護(hù)理操作時要求三查八對,但因新近護(hù)士較多,工作經(jīng)驗不足,責(zé)任心不強(qiáng),共發(fā)生不良事件,發(fā)生后及時上報護(hù)理部,科室組織護(hù)理不良事件的會議進(jìn)行討論,對當(dāng)事人提出批評。
3、認(rèn)真落實兒科護(hù)理常規(guī),堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,但在填寫醫(yī)院感染監(jiān)測本時仍存在不規(guī)范之處。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平。
1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃,周重點(diǎn)進(jìn)行督促實施,并監(jiān)測實施效果,每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護(hù)士例會制度:每月至少召開護(hù)士例會一次,內(nèi)容為:傳達(dá)護(hù)士長例會的會議精神,安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、科室設(shè)立了質(zhì)控小組,對護(hù)理文書,基礎(chǔ)護(hù)理,院感工作進(jìn)行督查,每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不斷提高科室管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范。
2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織每兩月一次的理論考試,半年一次的操作考試。
2、除醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,科室每月至少組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次。
3、醫(yī)院5·12護(hù)士節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,我科周思取得心肺復(fù)蘇組二等獎,周戀取得無菌技術(shù)組優(yōu)勝獎。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、醫(yī)院對科室進(jìn)行的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測檢查每季度均符合要求,手衛(wèi)生依從性也有所提高。
3、科室堅持了每日對治療室、靜脈穿刺室,病房進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后予以毀形集中處理,對可重復(fù)利用的予以含氯消毒液浸泡,并對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、治療室、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地,出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的'大力支持下,科室醫(yī)護(hù)同心,通力協(xié)作,各項工作取得了明顯的進(jìn)步,20__年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行總結(jié)匯報。
1、護(hù)理工作量統(tǒng)計:截止12月20日,靜脈輸液__人次,一級護(hù)理__天,二級護(hù)理__天,靜脈輸液__次。胰島素泵應(yīng)用__次。
2、護(hù)理隊伍的選擇與培養(yǎng):我們科室住院病人多,收治病種多、危重病人多,護(hù)理項目開展多,形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn):工作強(qiáng)度高,護(hù)理難度大,技術(shù)復(fù)雜;基于這些原因,科室選擇護(hù)士有以下條件:過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步,還有一部分與生俱來不可改變,因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性,也有壓力;好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,讓我們能堅持自己,有計劃發(fā)展科室護(hù)理隊伍。我科共有護(hù)士14名,今年新晉護(hù)師4名,共8名護(hù)師;在護(hù)理梯隊建設(shè)方面,形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育,回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,受到患者好評。
3、護(hù)理質(zhì)量管理方面:護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個要素:護(hù)士,病人。規(guī)范和制度固然重要,更重要的是改變護(hù)士的思想,護(hù)士內(nèi)心的愿意遵從,讓護(hù)士長管理這個外因,通過護(hù)士自我管理,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高;科室一級質(zhì)控分組,每名護(hù)士都是質(zhì)控員,根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點(diǎn)進(jìn)行分組,充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識;正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分,更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足,把管理重點(diǎn)放在病房,由原來每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,深入病房,密切接觸病人,從與病人的溝通與交流中,把握病人動態(tài)變化,收集護(hù)理工作信息,查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高,我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,完整的氣管插管箱,多次對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),完美的配合、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨,主任外出進(jìn)修的那段時間,一下子沒了安全感,深感責(zé)任重大的我只好每天早早來到病房,很晚再離開,星期天不休息,做到對病人了如指掌,異常情況隨時向黃主任匯報。
4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面:定時對護(hù)理用具進(jìn)行保潔,為糖尿病患者發(fā)放教育手冊,每周一周五舉行糖尿病知識講座,開展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù);優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么,更重要的是溝通技巧,病人有情緒,往往是對我們醫(yī)護(hù)人員語言和態(tài)度的不滿,一句話、一件小事,會把我們的形象印在病人的心中,我常常對護(hù)士說:對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋,還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦?xí)r,我會在處理好病人情緒后,和護(hù)士一起分析:哪一句話引起了病人不滿?下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例:乳腺切除患者的一句話:也許你們的治療是規(guī)范的,你們了解過我的想法嗎?知道我想要什么嗎?卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我!這個事例啟示我:服務(wù)要做好,方向要順著病人合理的愿景。我對護(hù)士的要求就是:病人怎樣的來,都要他們滿意地走,病人走了又來,就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)!
5、中醫(yī)護(hù)理項目和新技術(shù)開展情況:我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸、水針,中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦,中藥塌漬、中藥換藥等十余項,各種類型功能性敷貼的應(yīng)用,讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階。
6、理清管理思路,促進(jìn)各方愿望達(dá)成:利益上服從大局,科間協(xié)作謙讓互利,密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系,在工作和學(xué)習(xí)上做好表率;堅持護(hù)理獎金分配制度改革,達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意。
7、不足之處:原計劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修,僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面,也在努力探索和改進(jìn),離病人的合理愿望還有距離;科室護(hù)士都還年輕,在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。
8、明年工作打算:繼續(xù)選派有上進(jìn)心、對病人熱情的骨干護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修,學(xué)習(xí)新技術(shù),為醫(yī)院發(fā)展儲備人才;加大對護(hù)士搶救能力的培訓(xùn),保障患者安全;培養(yǎng)護(hù)士的語言溝通技巧,引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù),讓更多的病人選擇中醫(yī)院。
20__年,我被“所有病人為中心,為病人一切”的服務(wù),是醫(yī)院的布局原則,更好地完成護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)人與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在路線,導(dǎo)致護(hù)理和熟練掌握了各種臨床技能的運(yùn)作,現(xiàn)在工作了以下結(jié)論。
自去年7月到醫(yī)院工作,我在二十部,二十部,二十科和重癥監(jiān)護(hù)病房輪換,學(xué)習(xí)工作。體驗式學(xué)習(xí),通過一年的感覺,以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結(jié)合,我們必須在和平時期,一方面對自己的嚴(yán)格要求,并就此與多老師教另一方面,業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),經(jīng)驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療,化療適應(yīng)癥,禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第接觸的科目比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí),感覺學(xué)到了很多有用的知識,如:各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,在化療,應(yīng)立即采取保健措施,長期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護(hù)理的病人長期化療。此外,在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道,皮膚,粘膜,精神狀態(tài)和化療的一系列反應(yīng)的病人,此時,我們需要為病人提供護(hù)理子護(hù)理領(lǐng)域的熱情,尊重,耐心聽病人的主訴,良好的床頭交接班,給病人精神上的支持。
在有關(guān)知識,在學(xué)科學(xué)習(xí)的三十。術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,觀察切口,協(xié)助咳嗽咳痰,觀察輸液量和輸液速度,各種引流管護(hù)理,導(dǎo)管護(hù)理,飲食護(hù)理,與觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者,在日常工作中,它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們的工作。
現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn),這是一個綜合部門,有超聲刀,介入性研究,西醫(yī)和化療。我覺得在這里學(xué)習(xí),如很多事情:諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護(hù),感覺活動的體溫,和肢端足背脈搏等;后,應(yīng)逐患者肢體制動干預(yù)對象,沙袋加拿大的壓力,觀察病人排尿。
經(jīng)過近一年的研究,除了與企業(yè)各部門的知識,熟悉,但我仍然注意到,在注意文明禮貌服務(wù),堅持文明和語言,有尊嚴(yán)的日常工作,文書工作,護(hù)士的專業(yè)形象,整潔的衣服,頭發(fā),沒有濃妝艷抹,不穿高跟鞋,堵塞環(huán),禮貌患有態(tài)度和藹,語言規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學(xué)習(xí)活動,以豐富的法律知識,增強(qiáng)安全法規(guī)自我保護(hù)意識。在積極和護(hù)士長嚴(yán)格的指導(dǎo)下,我在許多方面取得了長足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門參加每月學(xué)習(xí),每個星期二的上午的會議上,堅持以病人護(hù)理的關(guān)鍵輪,護(hù)理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn),由部組織的關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試,取得了良好的效果。
在一年的工作,可總是愛和奉獻(xiàn)精神,貫徹“以病人為中心,為核心”的服務(wù)理念,提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十四
總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時。那你知道管理個人工作總結(jié)2022范文都有那些嗎?下面是小編為大家收集的關(guān)于管理個人工作總結(jié)2022范文20篇_管理個人年終工作總結(jié)。希望可以幫助大家。
雖然在工作中取得了一定的成績,但也有不足之處,和有經(jīng)驗的同事相比還是有一定的差距,主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)技能不足,工作經(jīng)驗缺乏上,這些都還要繼續(xù)加強(qiáng),自我管理,積極主動學(xué)習(xí)。
這一年是收獲的一年,感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任,在下半年里部門對我做了重點(diǎn)培訓(xùn),培養(yǎng)我做部門管理骨干,這使我更加加大了工作使命感,在今后的工作中,我一定要加強(qiáng)自我管理,積極努力學(xué)習(xí),主動認(rèn)識自己工作中的不足,并加強(qiáng)改善,下決心做到好好學(xué)習(xí),天天向上。
秋去冬又來,花開花亦謝。一閉一睜間,匆匆又一年。
在忙忙碌碌中,20__年又將過去了,在這一年當(dāng)中,設(shè)計部無論是在運(yùn)作模式、設(shè)計產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu),各方面的變化都比較大。
設(shè)計部的運(yùn)作模式是從7月底開始進(jìn)行調(diào)整的,以獨(dú)立承包制的運(yùn)營方式,與之前相比,變化相對較大。設(shè)計部有了更大的自主權(quán),有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來講,也省了不少雜事小事。在近幾個月的運(yùn)作來看,情況還是比較穩(wěn)定,總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)部門所有人員,往更高設(shè)計層次邁近。
從一年的設(shè)計產(chǎn)值來看,比去年有了相對程度的提高,設(shè)計工程總產(chǎn)值達(dá)1億元左右,設(shè)計費(fèi)總產(chǎn)值近300萬元。從項目的類型上分析,今年的聲學(xué)公建項目比去年增加很多,如青少年宮、藝術(shù)中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見,幾年以來,豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計裝飾項目,如雨后春筍,慢慢地越來越多,而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造,這也預(yù)示著本地區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時期的到來,因此,我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備,在20__年,爭取再把握更多的機(jī)會,打個漂亮戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的,但是作為一個甲級設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位來說,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們?nèi)孕枰M(jìn)一步努力,不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫,爭取在新的一年里,產(chǎn)值更上一層樓。
設(shè)計部今年的人員流動性,是歷年來的,幾乎是大換血,與新成立一個設(shè)計部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計的質(zhì)量、進(jìn)度,甚至導(dǎo)致某些項目的流產(chǎn),對公司造成了較大的損失。但是,在這幫新人的共同努力下,還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項目現(xiàn)場跟蹤,我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點(diǎn)趕時間,我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合,就互幫互助。在部門里,人員之間的團(tuán)隊凝聚力,在短時間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團(tuán)隊精神是攻克萬難的最基本的立足點(diǎn),我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹,在其中一個月打卡記錄中,超過晚上24時的,有近半個月。作為一個女同志,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),是值得學(xué)習(xí)的,并且在老員工辭職之后,她主動承擔(dān)了不少項目的設(shè)計工作。還有俞挺,為人處事,踏踏實實。雖然剛進(jìn)公司不久,但對聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問,為了公司日后的長足發(fā)展,為了培養(yǎng)聲學(xué)設(shè)計的后備人才,派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書,回來后,又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場設(shè)計師,故派他親臨實踐。理論與實際的結(jié)合,讓他在聲學(xué)方面的專業(yè)技能,有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個設(shè)計員,性格相近,踏實肯干、能吃苦耐老,雖然在專業(yè)能力上還有待于提高,但從為人處事上來考慮,都是符合我們公司"誠實樂群、開拓超越"的企業(yè)精神的。
設(shè)計部的20__,是一個不平凡的20__,每年的這個時候,心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年,心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復(fù)一年,看到的是進(jìn)步,看到的是發(fā)展,看到的是大豐的未來。
根據(jù)市委組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神,結(jié)合我局的干部檔案工作實際情況,我們迅速行動、突出重點(diǎn)、認(rèn)真細(xì)致地逐條逐項按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求,實事求是地進(jìn)行自查。
一、充分認(rèn)識人事檔案工作的重要性。
檔案工作是各項管理工作的重要組成部分,“檔案是人類活動的真實記錄,是人們認(rèn)識和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案,我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。檔案事業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的一個不可缺少的方面,是一項崇高的事業(yè)?!边@充分說明了檔案工作在建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作,以黨的十七大重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務(wù),堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,立足材料的收集和案卷的整理,狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè),不斷提高管理水平,為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、加強(qiáng)人事檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局非常重視對干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo),將這項工作擺上重要議事日程。由主管局長親自抓,加強(qiáng)了對我局干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。主管干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo),定期聽取工作匯報,切實解決工作中遇到的實際問題。下設(shè)辦公室和具體工作人員,堅持一切從實際出發(fā),明確分級管理責(zé)任,制定了切實可行的工作計劃,并認(rèn)真組織實施,全面、準(zhǔn)確、真實地保存好各種檔案。檔案工作者能夠充分認(rèn)識到檔案工作的重要性,切實增強(qiáng)做好檔案工作的使命感和責(zé)任感,確保干部人事檔案管理工作順利和深入的開展,努力開創(chuàng)干部人事檔案工作的新局面。
三、歸檔與整理情況。
在市委組織部信息處下發(fā)《關(guān)于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后,我局就對這項工作進(jìn)行了部署,將上級文件精神、要求進(jìn)行了認(rèn)真研讀,并明確了時間、要求和標(biāo)準(zhǔn)。同時,我們嚴(yán)格按照文件,以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行,采取多種形式,加大工作力度,逐份清理干部檔案,對所缺材料逐項進(jìn)行登記、索要。對收集歸檔的材料,認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行鑒別,剔除不應(yīng)歸檔的材料,使歸檔材料真實可靠、文字清楚、對象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的,蓋章簽字后歸入干部檔案。
在干部檔案的整理工作中,我們做到認(rèn)真鑒別、分類準(zhǔn)確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過整理使每卷檔案達(dá)到完整、真實、條理、精煉、實用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查(借)閱制度、轉(zhuǎn)遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責(zé)等各項制度,做到完善各種登記薄和臺帳。
四、檔案的利用和轉(zhuǎn)遞情況。
我局的干部人事檔案在利用時,查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》,按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù),需要有主管局長簽字方可查閱,不得憑借調(diào)查證明材料介紹信查閱干部檔案。干部人事檔案一般不外借,如必須借出使用時,要說明理由,經(jīng)過主管局長批準(zhǔn),并嚴(yán)格履行登記手續(xù),歸還,不得擅自轉(zhuǎn)借他人。在干部檔案的轉(zhuǎn)遞中,我們也嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)定的“干部檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項目詳細(xì)登記,嚴(yán)密封包,收到檔案的單位,經(jīng)核對無誤后,在回執(zhí)上簽名蓋章立即取回。
五、干部人事檔案工作中存在的問題。
我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應(yīng)充分發(fā)揮計算機(jī)在干部人事檔案保管、保護(hù)及利用方面的作用,提高現(xiàn)代化管理水平。積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門支持,制定了經(jīng)費(fèi)預(yù)算并得到落實,購置新式檔案盒,更換密集架,做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施齊全。
通過自查,找到原因,也增加了信心,目前,我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢,正在進(jìn)行材料收集和整理目錄階段,逐步完成市委組織部文件中要求的任務(wù)。
干部檔案管理工作是黨和國家干部工作不可缺少的一個重要組成部份,是做好干部工作的基本條件之一,干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量,涉及到每個干部的切身利益。為了更好管理干部檔案,為干部工作服好務(wù),今年,我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行深入的調(diào)研,并就此提出解決問題的思路及對策。
我校教育、教學(xué)管理工作在黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照“依法治校、科研興?!钡霓k學(xué)思路,依據(jù)工作計劃,堅持教務(wù)、教學(xué)、教研共抓齊舉,充分發(fā)揮廣大教師的聰明才智,積極轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念,勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,在全體教職工的一致努力下,圓滿地完成了學(xué)校各項教育教學(xué)工作?,F(xiàn)將我校的工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)師德師風(fēng)的建設(shè)。
1、加強(qiáng)班。
主任。
隊伍建設(shè)。目標(biāo):建立一支具有現(xiàn)代意識和管理手段的高素質(zhì)的班主任隊伍。重視對班主任的培養(yǎng)。班主任要講“學(xué)習(xí)、敬業(yè)、公正、效率”,要有“愛心、耐心、信心”。
2、讓每位教職工都成為德育工作者。堅持“以德治?!?、要發(fā)揚(yáng)人人都是德育工作者的理念,始終把德育放在首位,德育教育成為每一位教職工的意識。使德育工作做到經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
二、建立健全安全管理制度。
1、抓好法制教育和交通安全教育。全校上下十分重視法制、法規(guī)教育,多次組織學(xué)生觀看關(guān)于交通等方面的安全教育錄像和有關(guān)法制教育錄像,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)法、懂法、守法。
2、開展“安全教育活動月”活動,進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校安全教育工作,幫助學(xué)生樹立安全意識、掌握安全知識、提高自我保護(hù)能力,動員全社會共同關(guān)注和支持學(xué)校安全工作,保證學(xué)校的教育教學(xué)工作健康有序的開展。教育是安全的前提,安全是教育的目的。
3、我們始終堅持把學(xué)生的安全教育工作貫穿于學(xué)校教育的全過程,落實人人參與的要求,警鐘長鳴,常抓不懈,確保學(xué)生在安全的環(huán)境中健康成長。
三、在教學(xué)管理方面。
1、盡量開全所有課程,確保教學(xué)秩序的正常開展。結(jié)合學(xué)校工作實際制定學(xué)校教學(xué)計劃,明確了指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)、工作任務(wù)和要求,并保持督查執(zhí)行。
2、加強(qiáng)對教研組工作的指導(dǎo)、督促與檢查。本學(xué)期各教研組都制定了本組工作計劃,做到有內(nèi)容、有措施。具體體現(xiàn)在:定時、定地點(diǎn)開展教研組活動,包括集體備課、聽課、評課、集體學(xué)習(xí)和討論等教研活動。本學(xué)期各教研組每位教師均上了一節(jié)學(xué)科探討課。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課、了解教學(xué)情況,并及時提出整改意見。
3、不定期抽查教師教案、測驗、作業(yè)批改、聽課情況,并記錄反饋。通過此舉督促教師備好課,批改好作業(yè),做好測試反饋。另外,還不定時召開班干會,學(xué)生調(diào)查問卷等形式了解學(xué)生對授課老師的意見和建議,及時反饋老師授課的優(yōu)勢和存在的問題,使其明確努力的方向。
4、不定時召開教師會、教研組長會,分析當(dāng)前教育教學(xué)新動態(tài);虛心聽取有利于學(xué)校教學(xué)發(fā)展的良策,共商學(xué)校教學(xué)發(fā)展大計;了解教師在教育教學(xué)上的實際困難,并想方設(shè)法為他們排憂解難,為他們創(chuàng)造一個輕松的工作環(huán)境。
我們在教育教學(xué)方面雖然做了不少的工作,也取得了一定的成績,但回頭反思,發(fā)現(xiàn)仍有許多不足,統(tǒng)籌考慮還有不周。如:工作執(zhí)行、督查力度不夠;教學(xué)評價體系不夠完善;部分教師的教育教學(xué)方法還有待改進(jìn);教師、學(xué)生的負(fù)擔(dān)還很重等。今后我們將一如既往的努力工作,積極改進(jìn)工作方法,以學(xué)校教育教學(xué)管理為核心,服務(wù)于老師、服務(wù)于學(xué)生,力爭把教育教學(xué)工作做得更好。
學(xué)校實驗室是完成教學(xué)任務(wù)的重要場地,是根據(jù)實驗教學(xué)大綱中要求培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)實驗?zāi)芰烷_展科技活動的場所,并對開展實驗教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。對于一個擁有各類實驗室且實驗儀器基本配套齊全的學(xué)校來講,管理是關(guān)鍵,因為只有管理跟上去了,才能更合理、有效地使用好各類儀器設(shè)備。對此,作為一所中學(xué)的實驗室人員,我們在長期的工作實踐中做了如下幾個方面的工作:
一、努力提高自身素質(zhì)。
實驗人員是科學(xué)管理實驗室的基本隊伍,在整個實驗室的管理和運(yùn)作中起著決定性的作用。一個好的實驗員,可以改變整個實驗室的面貌,推動實驗教學(xué)的發(fā)展;而一個差的實驗員,可導(dǎo)致整個實驗室變成臟、亂、差的劣境,從而使實驗教學(xué)無法正常進(jìn)行。因此,我們每一個實驗員,一方面在平時加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),使大家在平凡的點(diǎn)滴工作中認(rèn)識到這項工作的重要性,從而更加熱愛本職工作。另一方面,我們還不斷去兄弟學(xué)校和單位進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,參加實驗設(shè)備和成果展覽。這不僅使我們開闊了視野,了解了實驗儀器發(fā)展的新情況,更看到了兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗,有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進(jìn)。同時學(xué)校還鼓勵我們總結(jié)自己的經(jīng)驗,撰寫論文,或進(jìn)行業(yè)余進(jìn)修,以增強(qiáng)我們在各方面的修養(yǎng)。由于平時有著嚴(yán)格的要求和業(yè)務(wù)考核,現(xiàn)有的每一位理、化、生實驗員都能很好地勝任自己的工作,做到實驗室整潔有序,實驗準(zhǔn)備快捷無誤,從而保證了各項教學(xué)實驗的順利完成。
二、健全各項規(guī)章制度。
俗話說沒有規(guī)矩,不成方圓。我們學(xué)校根據(jù)上級的規(guī)定和本校的具體情況,制定了比較健全的規(guī)章制度:如《實驗室管理守則》、《學(xué)生實驗守則》、《實驗室工作人員職責(zé)》、《實驗室安全防護(hù)制度》等,進(jìn)而做到使每項工作都有章可循,有據(jù)可查。除此以外,我們還對危險品的使用實行了“領(lǐng)用登記手續(xù)”,從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實驗員的同心協(xié)力,齊抓共管,保證了各項制度的順利貫徹和實驗室工作的正常開展。
三、科學(xué)管理儀器設(shè)備。
儀器設(shè)備的規(guī)范管理是合理使用儀器的保證,為此我們做了以下的工作:
首先,我們根據(jù)建帳要求,設(shè)立了總帳、分類明細(xì)帳、低值易耗帳,并建立了櫥卡,注明儀器的編號、名稱、數(shù)量。平時對購進(jìn)或調(diào)撥來的儀器設(shè)備物品都按統(tǒng)一編號順序進(jìn)行登記入帳,且對消耗掉的物品及時記入各分類記錄薄上。每學(xué)期末都進(jìn)行一次帳、物、卡核實,并把報廢報損的儀器遣‘報損單”,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批審后銷帳,最后把核查的數(shù)目轉(zhuǎn)入總帳、分類帳上,這樣就能做到巾長物卡三統(tǒng)一了。
其次,在儀器物品的存放上做到有系統(tǒng)、有條理。我們按國家教委新編的《中學(xué)理科教學(xué)儀器設(shè)備目錄》進(jìn)行分類保管。如物理儀器分為計量儀器、力學(xué)、熱學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)等類;化學(xué)儀器分為儀器、玻璃器皿、藥品類;生物儀器分為儀器類、模型類、標(biāo)本類等。然后歸類定櫥,按照上輕下重、平直和懸掛原則,定層定位入櫥存放。特別對于化學(xué)儀器中的易燃、易爆物,我們把其專門存放在了石窯內(nèi)。
第三,合理保養(yǎng)各類儀器,努力延長儀器使用壽命。儀器的保養(yǎng)是實驗室管理工作中不可缺少的一項,應(yīng)以防為主,減少自然損耗,以延長儀器的使用壽命。我校的具體做法是:平時堅持在實驗前檢查所有要用儀器,不讓儀器帶‘病”上崗;實驗過程中及時發(fā)現(xiàn)有問題的儀器并加以調(diào)換或妥善處理,保證實驗順利進(jìn)行;實驗結(jié)束后,便對所有儀器進(jìn)行小保養(yǎng)。同時對不同類型的儀器采取不同的方法進(jìn)行保養(yǎng):如對顯微鏡,在每個學(xué)期結(jié)束后,就集中清理擦抹其鏡頭,然后統(tǒng)一放置在干燥器內(nèi)保養(yǎng);對電學(xué)儀器就定時通電,保證線路暢通;對于金屬制的儀器、工具注意防銹,特別是轉(zhuǎn)動或滑動部位,每次用后都及時擦凈并上油;對光學(xué)儀器做好防塵、防霉工作,特別是梅雨季節(jié)要勤查勤保養(yǎng)。我們還經(jīng)常打開儀器室門窗和儀器櫥窗,進(jìn)行通風(fēng)透氣,并經(jīng)常清理灰塵,確保儀器室干燥、整潔、衛(wèi)生。由于我們平時加強(qiáng)了對儀器的維修和保養(yǎng),使儀器常處于備用狀態(tài),進(jìn)而保證了各類教學(xué)實驗的正常進(jìn)行。
四、有效使用儀器設(shè)備。
管理好實驗室,目的是能用好各類實驗儀器。為使教學(xué)儀器發(fā)揮更大的教學(xué)效益,首先在學(xué)期初,我們按照各學(xué)科各年級的教材內(nèi)容或《教學(xué)大綱》的要求,擬定好本學(xué)期的演示實驗和學(xué)生實驗的實驗教學(xué)計劃,其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實驗室就根據(jù)任課教師的“實驗通知單”及時為教師做好演示實驗及學(xué)生分組實驗的各項準(zhǔn)備工作,并協(xié)助教師做好演示實驗的預(yù)演或輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實驗。學(xué)生實驗要求“四定”,即定桌、定位、定人、定儀器,以增強(qiáng)其責(zé)任感。
為了提高實驗在教學(xué)中的地位,我們有時還把某些演示實驗改為學(xué)生實驗,教師邊做邊教,學(xué)生邊學(xué)邊做,如長度的測量、力的測量等實驗,我們都是按上述方法進(jìn)行的。這樣既增加了學(xué)生的動手動腦機(jī)會,而且使學(xué)生能更牢固地掌握所學(xué)的知識。且有些簡易的實驗材料,如:牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂瓶等,我們都鼓勵學(xué)生自己尋找,且鼓勵學(xué)生用各種不同的材料和方法,設(shè)計能得到同樣結(jié)論的實驗。多給學(xué)生提供動手機(jī)會,從而使學(xué)生對概念的建立有更清晰的印象,同時又培養(yǎng)了學(xué)生的實驗技能,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
多年來,我們學(xué)校在管理和使用實驗儀器方面取得了一些經(jīng)驗和成績。去年順利地通過了蘇州市中學(xué)實驗室“合格實驗室”的驗收,今年還被評為“先進(jìn)集體”的光榮稱號。但我們沒有滿足于現(xiàn)狀,因為我們看到這其中還存在著不少問題,特別是在新的形勢下,實驗手段如何逐步現(xiàn)代化,還需我們不斷摸索,不斷總結(jié),使實驗室的管理水平得到進(jìn)一步的提高。
____是一個充滿著色彩的過程,它記載著青春的風(fēng)雨歷程。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學(xué)習(xí)中成長,在一次次失敗中壯大,但我始終堅信,付出就一定會有收獲,在公司真實付出了,真實努力了,我將得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要多。
回顧在公司的這兩年里,給我感慨最多的就是感恩,首先我要感謝公司,是公司鍛煉了我,改變了我,在碧桂園我學(xué)會了做人,做好人,我學(xué)到了什么是團(tuán)隊精神,什么叫一分耕耘一分收獲,什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心自己,更懂得做工作要勤奮務(wù)實,在安全節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上用心做好每一件小事。隨之要感謝我們的主管,沒有他認(rèn)真耐心的教導(dǎo)和鞭策,我們聚在一起充其量也只能叫做團(tuán)伙,在沒有加入這個團(tuán)隊之前,我行我素,自我觀念極強(qiáng)。是主管帶人如帶兵,帶兵如兄弟的作風(fēng)教會了我,令必行,禁必止。下級服從上級,個人利益服從公司利益的團(tuán)隊精神。
在別人看來,保安員就是站站崗巡巡邏,即輕松又舒服。有這種看法的人大錯特錯,因為保安員就跟當(dāng)今軍隊一樣,外松但內(nèi)緊。也就是說,每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦,時刻都保持著清醒的頭腦,并且隨時準(zhǔn)備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個公司的安全保衛(wèi)交給我們,部門相信我才把這個區(qū)域交給我,我就一定用最出色的結(jié)果來完成我的每一項任務(wù),所以,保安員責(zé)任重,區(qū)域廣,任務(wù)大,工作細(xì)的不能有半點(diǎn)馬虎。
這一年里,我本著育人不如律己的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成部門交給我的每一項任務(wù)。為人隨和,以禮待人,尊重上級,團(tuán)結(jié)同事,工作積極性高,安全防范意識強(qiáng),取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。
所謂管理,必須是完整性的,即自開始至結(jié)尾,所有過程都是有條有理的,所有的連結(jié),沒有一個環(huán)節(jié)缺失,這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題,帶著這些問題去尋找解決的方案。大多數(shù)企業(yè)流程管理都存在最為常見的一些問題:1、流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);2、流程管理與企業(yè)實際運(yùn)作脫節(jié);3、流程繁多;4、流程與流程之間的割裂等。成功的企業(yè)首先需要和必須完成的有兩件事情——流程導(dǎo)入和培養(yǎng)人才。
其次,就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業(yè)成熟過程中必然會經(jīng)歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規(guī)章制度,任何事情都能有條款可依。越是規(guī)模大的公司越需要完整、嚴(yán)密的規(guī)章制度。當(dāng)然,規(guī)章制度制定出來后,更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行,認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題,才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價值,實現(xiàn)企業(yè)和個人的“雙贏”。最后,流程和制度都做好了,為什么企業(yè)還是執(zhí)行不下去呢?這跟文化又有一定的關(guān)系。流程是保證所有人都會做,制度保證所有人必須做,而文化是保證所有人都愿意去做。
結(jié)合我們公司的企業(yè)文化和五項管理工作,對流程的管理我認(rèn)為需要做好以下幾點(diǎn):
首先,對流程的學(xué)習(xí)、執(zhí)行和優(yōu)化是一個以終為始,與時俱進(jìn)的過程。從管理和業(yè)務(wù)工作的實際需求出發(fā),對流程進(jìn)行建立、完善、創(chuàng)新和再造,對現(xiàn)有流程進(jìn)行完善、替換和剔除,通是建立相關(guān)制度,在有效保證各環(huán)節(jié)不缺失的前提下,做到流程的簡化,便于操作。
其次,通過員工對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),對員工工作和生活的關(guān)注,了解員工的思想動態(tài),幫助員工成長和走出困境,使員工身心融入企業(yè)的發(fā)展,真正做好對企業(yè)的認(rèn)可和對管理的服從,形成良好的推廣基礎(chǔ)。使每位員工能夠事事按流程執(zhí)行,處處把工作做到位,就能減少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和執(zhí)行力。
最后,管理要做到人性化,在滿足制度和實際需求的情況下,流程的建立、運(yùn)行都要以此為基礎(chǔ),這樣才能夠推動管理的不斷進(jìn)步。
不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的__年已經(jīng)過去,充滿希望的20__年終于來臨。回首__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵?,F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、管理實踐。
__年11月4日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在__三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,實踐經(jīng)驗不足的種.種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu),并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績。
在公司管理方面:
1、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
2、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
3、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
4、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
5、強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
6、推行項目小組、項目會議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
7、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項目組,并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
8、明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面:
1、帶隊參加____宣傳片項目競標(biāo)會,并與影視團(tuán)隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
2、帶隊完成湖南_____局航拍項目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
3、主持長沙市____學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計。
4、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
5、參與___賓館電視片的前期拍攝工作。
6、撰寫_____電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。
7、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實,技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為__的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。非常感謝管理處給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作,在緊張的微笑服務(wù)工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié):
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司_月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅持學(xué)習(xí)和操作,并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長當(dāng)好參謀助手:
1.認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。
2.領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié),是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。下面小編給大家?guī)?022稅務(wù)個人年終工作總結(jié)通用,希望能幫助到大家!
(一)、在大廳內(nèi)實行“一窗通辦”涉稅事項。
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”,即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項時,在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù)),認(rèn)證報稅、發(fā)票發(fā)售、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。
(二)、在大廳內(nèi)實行“按分計酬”考核辦法。
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼,按分值比例分配。所有涉稅事項,按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種,業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢,計算窗口人員當(dāng)月實際完成工作量的分值,使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計酬”服務(wù)平臺,提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù),輕管理,服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
二、20__年工作規(guī)劃。
(一)、升級“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)。
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦,同城通辦”。從滿足納稅人需求入手,將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人,辦理任何涉稅事項時,可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范,積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子,起到標(biāo)兵作用,主動和分局結(jié)對子,利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢,為縣局做好“一窗通辦,同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
(二)、升級“按分計酬”考核內(nèi)容。
將“按分計酬”考核內(nèi)容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核,將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核,完善考核評價體系,使考核評價更加客觀,更加符合納稅服務(wù)的需求。
(三)、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段。
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書樣本、紙墨等用品,通過電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外,20__年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段:
(一)多樣式的申報。利用現(xiàn)代科技,開通網(wǎng)上申報,讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報或方便快捷的網(wǎng)上申報。
(二)簡便的繳款方式。開通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開戶銀行的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式,作為繳款方式的補(bǔ)充。
(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366;開通站,納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢,短信咨詢等方式,享受不受時間、空間限制的納稅服務(wù)。
總之,辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個新臺階的目標(biāo)的要求,加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度,千方百計提高服務(wù)質(zhì)量,為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級標(biāo)兵而努力奮斗。
__-_這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作,以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用?,F(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
在日常會計業(yè)務(wù)中,顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證,安排有關(guān)人員出記賬憑證,并對所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核,對不正確的記賬憑證,指明原因,要求改正,對其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級成本賬,獨(dú)立核算成本,出憑證、會計記賬憑證的錄入,成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財務(wù)會計報表,登記各賬本。
今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加,財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù),還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人利益,不講報酬,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時,月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備,在計算產(chǎn)品成本的時候,每次都把所以資料帶回寢室去做,常常做到深夜,并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進(jìn)行生育保險的檢查,配合人事部更改憑證、賬本等,一直加班到凌晨3點(diǎn)半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料,及時提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在發(fā)票管理方面,隨時查看發(fā)票剩余量,提前準(zhǔn)備購買發(fā)票所需資料,掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要,及時購買和進(jìn)行增量,及時進(jìn)行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查,并保管好所有的票據(jù)。
在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面,獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評估預(yù)警系統(tǒng),負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗票,開票系統(tǒng)的抄稅,納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入,到稅務(wù)大廳抄稅報稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中,有較強(qiáng)的安全意識,維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務(wù)隨時了解和掌握,每個月都到車間親自查看賬務(wù)情況。在公司的全面發(fā)展下,以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項工作。積極參加各項活動,做好各項工作。
我參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí),并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學(xué)習(xí),更進(jìn)一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練??傊?,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。
在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn),我決心在今后的工作中,嚴(yán)于律已,勤奮學(xué)習(xí),在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
在_和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所緊緊圍繞區(qū)局工作要點(diǎn),以組織收入為中心。以落實精細(xì)化管理為重點(diǎn),努力完成區(qū)局交給的各項工作。
1、完成任務(wù),履行天職。為確保按時間進(jìn)度完成收入任務(wù)。我們采取一下做法:一是堅持每月召開稅收形勢分析會,及時了解掌握重點(diǎn)稅源變化情況,準(zhǔn)確把握收入進(jìn)度,及時搞好稅收收入調(diào)度工作。二是抓重點(diǎn)稅(費(fèi))源的監(jiān)控力度,對重點(diǎn)企業(yè)搞好跟蹤管理,為均衡入庫,提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法,加強(qiáng)源泉控管。截止12月底共組織各項收入萬元。
2、精心組織企業(yè)所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請區(qū)局骨干為全體干部進(jìn)行有關(guān)知識的輔導(dǎo)培訓(xùn),并將匯算涉及的法規(guī)和相關(guān)知識印制成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業(yè)逐戶進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)。三是建立了三本賬,即《納稅人虧損和彌補(bǔ)虧損臺賬》、《財產(chǎn)損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業(yè)所得稅規(guī)范化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、、兩卡”及請示答復(fù)登記薄等,對各類資料、臺賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細(xì)規(guī)定,并制作了企業(yè)所得稅規(guī)范化管理資料模板,使企業(yè)所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規(guī)范化、經(jīng)?;=衲晡宜髽I(yè)所得稅共組織1074489.77元入庫。
3、嚴(yán)格有獎發(fā)票的管理,餐飲業(yè)收入穩(wěn)中有升。一是加強(qiáng)了以票控稅的工作力度,嚴(yán)格發(fā)票的審批、管理。二是加強(qiáng)了對納稅戶使用發(fā)票的檢查和指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正。三是對違規(guī)使用發(fā)票或?qū)εe報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發(fā)票等行為按規(guī)定查處,提高了納稅人自覺用票的積極性,促進(jìn)了餐飲稅收成倍增長。
4、殘疾人保障金征收工作扎實有效。共完成70948.74元。一是加強(qiáng)了對殘保金的宣傳力度,印發(fā)宣傳材料600多份,發(fā)送到戶,在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口,在《辦稅服務(wù)指南》上及時刊登有關(guān)規(guī)定,隨時為納稅人提供宣傳服務(wù)。
5、工商稅務(wù)數(shù)據(jù)比對工作取得初步成果。根據(jù)區(qū)局要求,我們積極與工商分局進(jìn)行了多次溝通聯(lián)系,取得了工商分局登記數(shù)據(jù),采取多種措施與稅務(wù)登記信息進(jìn)行了詳實的比對,并按要求的時間完成對比,為今后抓好稅收征管提供了基本依據(jù)。
8、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務(wù)。我們共組織3次培訓(xùn),多次下戶輔導(dǎo),保證了安裝申報工作德順利開展,我所在申報期內(nèi),共有56戶申報,超區(qū)局核配40戶任務(wù)的40%。
9、落實黨風(fēng)廉正建設(shè)規(guī)定,加強(qiáng)了行政效能建設(shè),行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),被市委市政府命名為文明單位。
10、稅務(wù)登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶在換證工作中我們。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),
二是廣泛宣傳。
三是強(qiáng)化培訓(xùn),
四是量化考核。從而有條不紊,圓滿順利地完成了任務(wù)。
二、存在問題。
1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動,安排一點(diǎn)干一點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)空氣不濃、自覺學(xué)習(xí)的少,被動學(xué)習(xí)的多。
3、減收因素多,完成任務(wù)緊張。華夏地產(chǎn)開發(fā)八大街減收繳納營業(yè)稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元,造成了今年的虛收。明年如果不調(diào)減任務(wù)步行街的任務(wù)壓力會很大。
三、工作中的幾點(diǎn)經(jīng)驗和體會。
(一)調(diào)動廣大干部的積極性,是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績的法寶.
(二)建立健全并嚴(yán)格落實規(guī)章制度,是落實以人為本、制度治局的關(guān)鍵。
(三)培養(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊伍,是工作上臺階的堅強(qiáng)柱石。
四、明年打算:
1、按照局黨組工作部署謀劃__年工作。
3、調(diào)動一切積極因素,發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度,開展“三心”活動,體貼下屬、關(guān)心下屬、為下屬辦實事,盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題,使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。
4、打造品牌,構(gòu)筑亮點(diǎn),明年我們準(zhǔn)備在行業(yè)管理上謀求經(jīng)驗,重點(diǎn)在建筑裝飾裝修業(yè)管理上創(chuàng)出個亮點(diǎn)來。
充足又繁忙的一年稅月轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)切贊助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,使本身在思想上、業(yè)務(wù)上和才能上都有了很大的進(jìn)步,現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)環(huán)境總結(jié)如下:
一、堅持思想政治學(xué)習(xí),賡續(xù)進(jìn)步理論修養(yǎng)。
我始終把進(jìn)步自身思想政治素質(zhì)放在首位,并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。切記“四個堅決不移”,以建立馬克思主義正確的世界看、人生看、代價看、科學(xué)成長看為根本,鼎力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神,始終保持與時俱進(jìn)、開發(fā)立異的精神狀態(tài),堅持解放思想、實事求是,嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收司法律例和政策,賡續(xù)進(jìn)步依法治稅、規(guī)范行政的意識。、公正執(zhí)法、誠信辦事、耿介奉公,加強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺性。思想上牢靠建立了經(jīng)心全意為人民辦事的人生看、代價看,全面進(jìn)步自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、辦理問題的才能,做到政治上成熟、思想上堅決、規(guī)律上嚴(yán)明、風(fēng)格上正派。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,進(jìn)步工作才能。
在營改增的攻堅戰(zhàn)中,我從車購稅窗口抽調(diào)到辦稅辦事廳為納稅人解決落戶事宜并作為營改增導(dǎo)稅員為納稅人進(jìn)行解說;在青年干部12366納稅辦事熱線崗位熬煉中,積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,作為上掛人員在納稅辦事處上崗工作。賡續(xù)變更的工作內(nèi)容隨同著賡續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展,尤其是納稅辦事熱線接線工作,在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務(wù)相關(guān)知識的積累又加強(qiáng)了與納稅人交流才能。每到新的工作崗位,我都始終看重對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),以同事們?yōu)槟7叮M力鉆研,在工作實踐中賡續(xù)朝上提高,切實履行崗位職責(zé),認(rèn)真做好各項工作。
三、扎實工作,嚴(yán)格要求和約束本身。
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情辦事為宗旨,在工作中我始終遵守“稅務(wù)人員耿介自律多少規(guī)定”,牢靠建立做人民群眾公仆意識,屈服領(lǐng)導(dǎo),連合同志,充分調(diào)感人人的積極性,以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,事事自省,處處自警,做一名合格的稅務(wù)干部。
四、存在的不夠和往后盡力偏向。
工作以來,盡管我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和贊助下,取得了必然的造詣,然則工作措施和業(yè)務(wù)才能還存在不夠之處,知識的累積是一個長足的歷程,往后我會增強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,降服暴躁情緒,調(diào)劑工作措施,加強(qiáng)本身辦理繁雜問題的才能,做一個緊跟時代、雕琢前行、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、奮發(fā)有為的國稅人。
二0__年我們管理科綜合組在分局總支、管理科支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟科室的大力幫助下,緊緊圍繞分局和管理科的中心工作和基本思路,不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新,強(qiáng)化稅務(wù)企業(yè)戶籍管理,堅持依法治稅不斷優(yōu)化稅收服務(wù),搞好日??己撕凸芾淼裙ぷ髦卸既〉昧艘欢ǖ某煽?。具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)、很抓基礎(chǔ)信息建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)戶籍管理。
二0__年我們在過去工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合〈新稅收征管法〉及其實施細(xì)則以及國家稅務(wù)總局頒布的《稅務(wù)登記管理辦法》的貫徹落實,根據(jù)市局對我們稅收征管“六率”日??己说目傄螅覀兘Y(jié)合自己所從事的稅務(wù)企業(yè)戶籍管理工作進(jìn)行認(rèn)真對照反思從而對企業(yè)戶籍基礎(chǔ)信息建設(shè)有了新的認(rèn)識。我們根據(jù)國家稅務(wù)總局頒布的《稅務(wù)登記管理辦法》的要求對稅務(wù)登記證辦理的核查工作進(jìn)行了較大的改革。過去辦理稅務(wù)登記證之前必須進(jìn)行實地核查,然后才能發(fā)證;今年改革之后,我們稅務(wù)部門實行的是先發(fā)證后核查。這樣雖然極大的方便了廣大納稅人,但同時也給我們的工作帶來了一些麻煩。有些企業(yè)從開辦就不正規(guī),他們給我們提供的聯(lián)系的通訊方式是虛假的,提供的經(jīng)營地址也是虛假的。對于這些極個別的“皮包公司”,我們在經(jīng)過核實之后。及時給分局辦稅大廳進(jìn)行反饋以便及時進(jìn)行防范。同時針對我們以前實地核查工作中出現(xiàn)的一些不足和問題,及時對我們的實地核查工作進(jìn)行了調(diào)整。從而增加了對其辦理稅務(wù)登記證所應(yīng)提供的所有合法手續(xù)進(jìn)行了全面核實。為下一個環(huán)節(jié)的工作和國家稅收的安全打下了基矗由于種種我們稅務(wù)部門自身的原因,許多企業(yè)的稅務(wù)登記證都已經(jīng)過期并且我們也沒有進(jìn)行稅務(wù)登記證的年檢工作。因此有不少企業(yè)的稅務(wù)登記內(nèi)容發(fā)生了變化而沒有進(jìn)行稅務(wù)變更。由于此種現(xiàn)象比較普遍,因而對我們的企業(yè)戶籍管理工作和市局的“六率”考核工作都有一定的影響。我們?yōu)榱思訌?qiáng)企業(yè)稅收征管質(zhì)量,不斷提高我們的稅收管理水平,我們印制了《稅務(wù)登記信息核對表》并根據(jù)我們綜合組的實際情況將路、段、戶落實到具體的人從而保證了對各戶稅務(wù)登記信息內(nèi)容的質(zhì)量。分局的車輛緊張,我們就騎著自行車或者摩托車下戶進(jìn)行清理。我們在清理的過程中要求大家針對表上的內(nèi)容逐項進(jìn)行核對,表格采集回來之后我們又與ctais上的內(nèi)容進(jìn)行核對。對于稅務(wù)登記內(nèi)容已發(fā)生變化根據(jù)新稅收征管法〉及其實施細(xì)則的要求確需進(jìn)行稅務(wù)登記變更的及時與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系要求企業(yè)及時進(jìn)行稅務(wù)變更。由于工作的需要我們組的兩個同志先后調(diào)整到了其他工作崗位上,又有兩位同志充實到了我們組來。劉和平作為組里的老同志充分發(fā)揮了自己業(yè)務(wù)工作熟、企業(yè)情況通的優(yōu)勢,積極對新來的同志搞好傳幫帶。由于全組上下的共同努力,我們目前已完成了對191戶企業(yè)的實地核查工作。圓滿完成了迎接并接受市局征管“六率”考核檢查。
(二)、深查細(xì)找,認(rèn)真做好催報催繳工作。
特別是所得稅未申報企業(yè)只是進(jìn)行文書送達(dá),后來我們通過了解感到所得稅未申報企業(yè)多數(shù)并不是有意而為之。其主要原因在于有不少新辦企業(yè)對企業(yè)所得稅的申報時間不清楚造成的,我們針對這種情況積極向這些企業(yè)進(jìn)行宣傳,從而保證了企業(yè)所得稅的申報質(zhì)量。由于我們的基礎(chǔ)工作做的細(xì)、做的扎實,在納稅信用等級評定等項工作中我們積累的資料都發(fā)揮了很重要的作用。
(三)、認(rèn)真搞好“一學(xué)三論”,全面提高_(dá)_的思想覺悟。
年初我們綜合組根據(jù)分局總支和管理科黨支部的統(tǒng)一安排,認(rèn)真地開展了“一學(xué)三論”學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)中我們管理科根據(jù)自身工作的特點(diǎn)將全科人員劃分為了五個學(xué)習(xí)小組,為了使大家能夠?qū)W習(xí)好,我們綜合組多方為各學(xué)習(xí)小組收集學(xué)習(xí)資料。在學(xué)習(xí)中間我們積極推廣同志們好的學(xué)習(xí)方法,歸納同志們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗向分局匯報。我們一方面學(xué)習(xí)理論,另一方面結(jié)合我們身邊的最典型的反面教材“我局干部任紹斌的犯罪事實”。真正使大家學(xué)的生動、透徹。我們積極參加了分局、科里組織的到六新生磚瓦廠現(xiàn)場接受教育的活動。通過學(xué)習(xí)我們組的干部的思想覺悟有了很大的提高。同志們變“讓我干成為了我要干”。我們組的余福道同志雖然已年過五十但工作的熱情和干勁一點(diǎn)不減當(dāng)年。通過學(xué)習(xí)他的干勁更足了,無論是深入企業(yè)開展工作,還是在科里打掃衛(wèi)生,處處都可以看到他的身影。我組的陳建萍同志是一位工作經(jīng)驗十分豐富的女同志,她努力克服自己身體的多處疾病和不少的家庭負(fù)擔(dān)在干好我們本組的業(yè)務(wù)工作的同時還積極幫助其他組的同志搞好發(fā)票管理等項工作。我們組的劉和平同志在搞好自身的工作的同時充分利用自己對企業(yè)熟、業(yè)務(wù)強(qiáng)的優(yōu)勢積極協(xié)助其他組的同志搞好其他各項工作。李柯同志雖然是一位剛調(diào)入我們開發(fā)區(qū)國稅分局的新同志對于組里所分配的對我們開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的加油站的管理工作確十分認(rèn)真,對于加油站的違歸行為他能夠進(jìn)行大膽管理。夏日他和其他同志一道頂著烈日為二汽的加油站進(jìn)行測試服務(wù)。
(四)、加強(qiáng)日常考核管理,全面服務(wù)中心工作。
日常的考核和管理是我們綜合組的一項重要工作,如何使我們的日??己瞬涣饔谛蝿?,真正起到全面服務(wù)我們管理科中心工作的目的。我們根據(jù)分局考核組的統(tǒng)一要求,將日??己寺鋵嵉矫總€組、每個站。我們?yōu)榱诉M(jìn)一步加強(qiáng)勞動紀(jì)律,定期不定期的對我們在分局上班的各組的同志們的勞動紀(jì)律進(jìn)行了抽查。為了解決科里打掃衛(wèi)生這一老大難問題,我們對各組實行了嚴(yán)格的每周衛(wèi)生責(zé)任包保制度。在制度面前我們不徇私情、不掩蓋問題。本年第三季度中的一周,雖然我們組也按時進(jìn)行了衛(wèi)生清掃,但由于進(jìn)行的不徹底,因而被分局檢查了出來。我們不護(hù)短,我們組的每個同志在季度考核中都進(jìn)行了扣分。在每季度的考核工作中我們首先征求各組、各站的意見,積極向科領(lǐng)導(dǎo)反映,使考核工作真正起到了鼓勵先進(jìn)、警示后進(jìn)的作用。對于工作取得成績、考試成績優(yōu)秀為分局和管理科爭得榮譽(yù)和成績的同志我們積極向分局和科領(lǐng)導(dǎo)提出加分的建議。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
從事律師業(yè)務(wù)時必須有當(dāng)事人的委托或人民法院的指定,在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行工作,不允許越權(quán)或濫用權(quán)利。下面小編給大家?guī)砺蓭熕鶄€人年終工作總結(jié),希望能幫助到大家!
一、加大法律宣傳力度、擴(kuò)大法律援助的影響力。
法律援助是一項新的法律制度、是一項社會系統(tǒng)的工程。我街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)對“法律援助進(jìn)社區(qū)”工作高度重視、把全面開展“法律援助進(jìn)社區(qū)”深化基層社區(qū)法律援助服務(wù)工作納入街道工作的重中之重,為我街內(nèi)的法制宣傳和法律援助進(jìn)社區(qū)的工作奠定了基礎(chǔ)。
首先,我街道各社區(qū)的律師紛紛到所服務(wù)的社區(qū)義務(wù)開展法律咨詢服務(wù),免費(fèi)接受居民的法律咨詢。各社區(qū)根據(jù)各自實際,開展了不同內(nèi)容的法制講座。__年8月31日在迎新社區(qū)的院內(nèi),開展了一場法律援助的咨詢活動,遼寧欣合律師事務(wù)所的律師們第一次走進(jìn)了居民的身邊,為居民提供免費(fèi)的咨詢服務(wù),他們不怕累、不怕煩的為居民解答提出的各類問題。
如:家庭矛盾糾紛、房屋拆遷、回遷問題、勞動合同爭議糾紛案件等。遼寧欣合律師事務(wù)所的律師承諾對迎新社區(qū)的居民訴訟費(fèi)只收50%。在迎新社區(qū)法律咨詢活動中,居民們說:“希望法律咨詢經(jīng)常的開展下去,讓我們懂得更多的法律。”通過法律援助進(jìn)社區(qū)活動的開展,使法律援助這項工程得到了社會各界的支持,更加密了與各法律援助部門的協(xié)調(diào)配合。
二、開展法律服務(wù)、增強(qiáng)法制觀念。
我街道通過展板、發(fā)放宣傳資料、各社區(qū)定時以黑板報的形式為廣大居民群眾提供法律方面的知識。努力營早良好的輿論氛圍。社區(qū)設(shè)有“法律服務(wù)志愿者崗”定期與律師事務(wù)所聯(lián)系,律師到現(xiàn)場為居民群眾解答法律咨詢的問題。
三、完善法律保障、積極維護(hù)社會穩(wěn)定。
各社區(qū)形成社會法律保障體系,開展法律援助,積極維護(hù)青少年、婦女、老年人及殘疾人的合法權(quán)益;建立糾紛調(diào)解室、及時調(diào)解居民的糾紛;成立一個幫教小組。落實幫教對象和幫教措施。
四、加強(qiáng)法律制度建設(shè),促進(jìn)依法治理。
我街道嚴(yán)格按照《法律服務(wù)和法律工作構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)主題實踐活動的實施方案》的精神,建立健全的組織制度、內(nèi)部工作制度、民主監(jiān)督制度,要與文明城市創(chuàng)建活動相結(jié)合起來,努力創(chuàng)出特點(diǎn),抓出成效,我街道各社區(qū)都配有一至兩名律師,各類相關(guān)法律服務(wù)宣傳咨詢開展的轟轟烈烈。我街道共舉辦法律咨詢21場、解答各類法律咨詢36件、調(diào)解各類矛盾糾紛25件,法律進(jìn)社區(qū)的律師、基層工作者、志愿者26人。
通過半年法律援助工作的展開,我街道開辟了司法工作的新領(lǐng)域、新舞臺,形成了為民辦實事具體窗口、在今后的工作中,我們將繼續(xù)大力推進(jìn)法律援助事業(yè),為促進(jìn)社會穩(wěn)定和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
律師事務(wù)所于__年5月份成立營業(yè),至__年12月底,共8個月的時間,受理各案件460起,簽訂顧問單位十一家。在律師所成立后的這段時間里,主要作了以下工作:
第一、以宣傳開路。
為擴(kuò)大宣傳推廣力度,在今年九月份,今日中國論壇、中國律師雜志社等媒體建立合作關(guān)系。回來后又簽約大慶晚報?,F(xiàn)在納稅人報和大慶晚報都建立了自己的專欄,一方面提高律師事務(wù)所的社會影響,彰顯了_律師事務(wù)所的強(qiáng)大實力,另一方面通過向報社供稿和咨詢,這樣同時鍛練了律師的思維方式,提高了寫作能力和辦案水平;大慶不差錢網(wǎng)是繼大慶油田論壇之后的第二大網(wǎng)站,我所在此開設(shè)了法律論壇,廣泛進(jìn)行法律宣傳;建立了自己的網(wǎng)站,并與百度聯(lián)手,網(wǎng)站在__年元旦開通。我們將指定了專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)。
大慶電視臺開辦的百湖律師團(tuán)節(jié)目中,我參加了兩期節(jié)目,取得了很好的效果。另外還積參加了絕對現(xiàn)場、大慶廣播電臺等欄目。近期又與天地人廣告公司合作,以dm廣告形式進(jìn)行宣傳。相信通過我們不斷地努力,_所及各位律師的知名度會越來越高,業(yè)績也會越來越好。
第二、_所立足長遠(yuǎn)發(fā)展,加強(qiáng)律師間的合作、我們著力打造律師聯(lián)盟,現(xiàn)在已經(jīng)同北京、天津、哈爾濱的三家知名律師事務(wù)所建立了律師聯(lián)盟,并已經(jīng)初見成效。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,律師的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,這種聯(lián)盟的作用將會越來越重要。我們會選擇一個適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,將大家派出去學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓大家發(fā)揮更大的潛力,積累更大的能量,以便于能夠為當(dāng)事人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最終實現(xiàn)律師事務(wù)所的發(fā)展和壯大。
第三、經(jīng)過對社會的調(diào)查研究,通過對律師業(yè)潮流的細(xì)致觀察與深刻思考,認(rèn)為律師業(yè)的下一步發(fā)展應(yīng)當(dāng)是精細(xì)化、專業(yè)化,為此,我們單位適應(yīng)律師業(yè)發(fā)展的潮流,對律師業(yè)務(wù)進(jìn)行了專業(yè)化分工,組成了不同的律師業(yè)務(wù)部門,并由精通相關(guān)業(yè)務(wù)的資深律師擔(dān)任業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。通過實踐,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,以提高律師的業(yè)務(wù)水平。
第四、我所重視律師的輸入和培訓(xùn),通過人員的引進(jìn)和篩選,我所現(xiàn)在已有律師和實習(xí)律師十多名,基本上能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
律師引進(jìn)后,我們非常重視律師的培訓(xùn)和幫帶,通過每周的例會學(xué)習(xí)和劉亞麗、王方等資深律師的幫帶,使得很多的實習(xí)律師能夠在較短的時間內(nèi)基本具備律師執(zhí)業(yè)所應(yīng)具備的理論知識和業(yè)務(wù)技能,以便于他們執(zhí)業(yè)后能夠盡快適應(yīng)律師發(fā)展的要求,作出更大的成就。所有來_所的律師我都會告訴他,“只要你夠勤奮,_一定會給你一個很好的發(fā)展平臺。
三月份在給我做助手一起去內(nèi)蒙古阿榮旗法院開庭時,還不敢講話;在五月份代理一起無民事行為能力離婚案件中,在法庭面對對方大慶知名律師聯(lián)合新聞媒體的強(qiáng)大壓力,竟然從容不迫,語驚四座,得到了法官、當(dāng)事人及旁聽人員的高度贊揚(yáng)。旁聽群眾紛紛索要名片,并為此成功接了另外一起離婚案件。11月份她代理的一起法律援助案件,再一次得到了當(dāng)事人的認(rèn)可,送來了感謝信和錦旗,_律師事務(wù)所第一次接受媒體采訪就是源于此案。侯學(xué)光律師,今年是實習(xí)律師。從一開始的寫訴狀、解答咨詢、取證、立案等輔助事務(wù)到現(xiàn)在獨(dú)立承辦案件,以其高度責(zé)任感和良好的職業(yè)道德贏得了當(dāng)事人廣泛認(rèn)同。連松也是與小侯一起來的實習(xí)律師,在所的成立初期,事務(wù)瑣碎,不成章法,但也能在壓力中奮斗,認(rèn)真工作,為律師事務(wù)的成立和發(fā)展都做出了很大貢獻(xiàn)。
我們還積極為每個律師創(chuàng)造和諧的人脈關(guān)系。與公檢法政府、企業(yè)、主管部門和新聞媒體都建立了良好的合作關(guān)系。同時,在所里舉辦大型活動和招待時,力爭讓廣大律師參加,以建立和擴(kuò)大律師個人的人脈關(guān)系。
每個來_所的律師,我都積極為其提供鍛煉和提高的機(jī)會。積極為其策劃和打造品牌。在律師事務(wù)所成立了短短8個月中,身體力行帶領(lǐng)大家去講課,先后為企業(yè)和機(jī)關(guān)工作人員講解老年人權(quán)益保障法、信訪條例、商品房銷售法律知識、合同法、婚姻法、行政處罰法等6次,均收到了良好的社會效果。
第五、為律師提供良好的辦公環(huán)境,在律師事務(wù)所剛成立就在讓胡路區(qū)中心地段承租了一百平方米的辦公樓,并配備了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真等辦公用品。并且購買了大量的法律書籍,供大家學(xué)習(xí)借閱。辦公室內(nèi)任何時候都整潔清新,讓律師和當(dāng)事人都有一個舒暢的環(huán)境。隨著單位人員的增多和業(yè)務(wù)的提升,對律師事務(wù)所的.辦公條件也會提出越來越高的要求,我們會隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展,不斷滿足律師對辦公條件的需要,為大家提供一個舒適、寬松、優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,使律師們能夠心情舒暢的學(xué)習(xí)和工作。
第六、積極開拓案源。我所在擴(kuò)大宣傳的同時,積極與各企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)聯(lián)系擴(kuò)展案源,并且辦理了電話業(yè)務(wù)。大大拓寬了案源。
律師年度個人工作總結(jié)作為一名律師,我認(rèn)真遵守憲法和法律,遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,依法、誠信、盡責(zé)執(zhí)業(yè),忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命,維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,維護(hù)法律正確實施,維護(hù)社會公平和正義,認(rèn)真完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)?,F(xiàn)就今年的執(zhí)業(yè)情況,做詳細(xì)匯報,具體如下:
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章,遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
本人在執(zhí)業(yè)過程中,能夠積極主動的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律,尊重法官,按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或慫恿、誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù),不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件,錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間,本人能夠積極團(tuán)結(jié)、互相幫助,不做詆毀同行聲譽(yù)的事??傊趫?zhí)業(yè)紀(jì)律方面,本人能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,為自己遵章守紀(jì)打下了堅實的基礎(chǔ),養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
二、依法、誠信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)。
在20__年里我共辦理訴訟案件51起。每一起案件本人做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項,最大限度地維護(hù)委托人的合法利益。對委托事項可能產(chǎn)生的風(fēng)險能夠如實告知委托人,從不故意對可能出現(xiàn)的風(fēng)險做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密,不損害委托人的合法權(quán)益。
三、本人在上年度辦理了一起法律援助案件,并積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動,為弱勢群體提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)以及提供法律幫助。
四、本人嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,遵守律師行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則;。
虛心認(rèn)真地接受律師協(xié)會的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。本人所在律所已建立利益沖突審查制度,重大疑難案件討論和請示報告制度、財務(wù)管理制度等多項制度,在辦理案件中一直嚴(yán)格遵守著本所的章程和管理制度,沒有一起違規(guī)案例。
工作雖然取得了一定成績,同時也存在一些不足,比如工作細(xì)節(jié)考慮不周,工作方法有待提高,組織、溝通能力上還有欠缺。在今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足,努力實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得良好的效果。再接再厲,進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù),磨煉自己的辦案能力,為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
在上一年度的執(zhí)業(yè)過程中,本人對國家和人民對律師行業(yè)的要求高度保持一致,在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真、謹(jǐn)慎的履行自己的職責(zé),嚴(yán)格要求自己,始終認(rèn)真遵守憲法和法律,遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命,維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)法律正確實施,維護(hù)社會公平和正義,業(yè)務(wù)上也取得了些許成就,律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展,現(xiàn)分項總結(jié)如下:
一、不斷加強(qiáng)思想建設(shè)。
遵守國家法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》,遵守各級司法機(jī)關(guān)的規(guī)章制度,認(rèn)真履行律師協(xié)會的章程,履行會員的義務(wù),遵守律師事務(wù)所所內(nèi)的各項管理制度,敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),全心全意的做好法律服務(wù)工作,樹立品牌服務(wù)形象,堅守執(zhí)業(yè)理念,限度地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己。不斷進(jìn)行知識更新,并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)道德培訓(xùn),提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。
二、認(rèn)真參與公益法律援助活動。
本人積極投身于普法工作,根據(jù)普法工作目標(biāo)和要求,在法制宣傳日開展普法宣傳活動,堅持說理釋法,耐心解釋,努力營造良好法制環(huán)境,提高公民的法律素質(zhì),并結(jié)合工作實際,探索普法工作的新方法、新路子,采用到企業(yè)開展調(diào)研、開辦普法課和專題法律講座等多種形普法,取得了良好的實際效果。
在熱心公益、服務(wù)百姓的活動中,本人認(rèn)真履行工作職責(zé),熱心解答百姓所關(guān)心的法律問題。在當(dāng)今法治社會的背景下,社會群眾法律意識不斷增強(qiáng),對公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過程中相得益彰,一方面滿足了公眾的法律需求,另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉淀,對于促進(jìn)兩個文明建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定盡了自己的一份力。
三、努力提高業(yè)務(wù)水平與技能。
過去的一年,通過大量辦理訴訟案件及非訴訟案件,辦案方式取得很大突破,用非訴訟方式解決訴訟問題,既減輕當(dāng)事人的訟累,又妥善化解社會矛盾,及時息訟解紛,促進(jìn)了當(dāng)事人的和解,增進(jìn)了社會和諧。本人無論是民事代理、刑事辯護(hù),還是非訴訟業(yè)務(wù),都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問,認(rèn)真為顧問單位解答實際法律問題、及時提出法律意見,為顧問單位提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
回顧本人所接受的各類案件和所提供的各類法律服務(wù),本人兢兢業(yè)業(yè),扎扎實實,每一個案子都盡心盡力,做到當(dāng)事人滿意,自己心里安然踏實。取得了較好的經(jīng)濟(jì)、社會的雙重效益。為維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)社會和諧,保護(hù)國家、集體及公民的合法財產(chǎn)等均做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
與時俱進(jìn),拓展新領(lǐng)域。隨著全球經(jīng)濟(jì)形式的變幻及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展,面對不斷涌現(xiàn)的新問題、新領(lǐng)域,本人在律師事務(wù)所主任的領(lǐng)導(dǎo)下立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時,繼續(xù)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,積極開拓案源,努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當(dāng)事人服務(wù)。
四、遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
在職業(yè)過程中,我忠于憲法和法律,執(zhí)業(yè)為民,維護(hù)委托人的合法權(quán)益;。
明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風(fēng)險,不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假承諾;。
沒有私自接受委托和收費(fèi),收取額外報酬的行為;。
沒有向我所瞞報、少繳代理費(fèi)的行為;。
沒有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭的行為;。
嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理,沒有損害國家社會和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;。
沒有向司法機(jī)關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;。
沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范,損害律師職業(yè)形象的行為。
展望未來,在新的一年里,本人一定更加嚴(yán)格地要求自己,心系整體,服務(wù)社會,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在全體律師中樹更好的形象,時刻以良好的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù),發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,為全面完成各項任務(wù)而努力工作。本人在今后的工作中要力求實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。
通過對上一年度律師的執(zhí)業(yè)實踐和理論學(xué)習(xí)的總結(jié),本人對律師職業(yè)和社會主義法治建設(shè)更加充滿信心。在今后的律師執(zhí)業(yè)中,本人將依照《律師法》和律師職業(yè)道德賦予的職責(zé),提供更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),努力在現(xiàn)有的執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)與理念上銳意進(jìn)取,創(chuàng)造更加輝煌的一年,為實現(xiàn)社會的公平正義繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20__年貴遵律師事務(wù)所在遵義市司法局、桐梓縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在遵義市律師協(xié)會幫助和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在有關(guān)部門和社會各界的大力關(guān)心和支持下,全所律師腳踏實地、齊心協(xié)力,奮力拼搏,努力完成了全年工作任務(wù),各項工作均取得了良好的成效。
這一年,我們實現(xiàn)了新辦公樓的裝修和搬遷入住辦公;這一年,我們實現(xiàn)了律師人數(shù)的快速增長,律師業(yè)務(wù)的不斷增加;這一年,我們?nèi)〉昧俗窳x市第三屆優(yōu)秀辯護(hù)詞評選現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、律所“規(guī)?;卑l(fā)展初見成效。
1、律所裝修搬遷工作如期完成。按照年初的發(fā)展規(guī)劃,貴州貴遵律師事務(wù)所在20__年度工作中,首先要解決好完成的是,啟動對新辦公樓的裝修和喬遷辦公。該項工作于20__年3月初正式啟動,通過幾個月的不懈努力,現(xiàn)辦公樓裝修工作已經(jīng)于20__年12月底完成,并于20__年1月2日正式搬遷新辦公室辦公。實現(xiàn)了現(xiàn)代化律師發(fā)展和辦公的需求。
2、律所人數(shù)實現(xiàn)了較快發(fā)展。貴州貴遵律師事務(wù)所成立之初,僅有執(zhí)業(yè)律師4人。通過為期9個月的發(fā)展,現(xiàn)已有突破20余人。其中:有執(zhí)業(yè)律師5人,實習(xí)律師6人,律師助理及工作人員10余人,搭建了老中青三結(jié)合的律師服務(wù)工作團(tuán)隊。
3、律師業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)了較快增長。貴州貴遵律師事務(wù)所作為一名剛剛誕生的嬰兒,雖然現(xiàn)在只是剛剛學(xué)會牙牙學(xué)語,但是,我們的各項律師業(yè)務(wù)已實現(xiàn)了較快增長。20__年全所共辦理各類案件350余件,其中辦理民事經(jīng)濟(jì)案件300余件,刑事案件50件,法律援助案件12件,擔(dān)任政府、企事業(yè)單位常年法律顧問10余家,實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)。
1、律所組織律師開展了學(xué)習(xí)《黨的十九大精神》。
2、律所組織開展了其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。20__年,貴州貴遵律師事務(wù)所組織律師開展了所務(wù)工作學(xué)習(xí),律師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),執(zhí)業(yè)風(fēng)險和法律顧問單位日常法律事務(wù)學(xué)習(xí),提升律師業(yè)務(wù)能力,提高律師執(zhí)業(yè)水平。
三、社會公益活動更加凸顯。
1、積極開展了“送法下鄉(xiāng)”活動。為了進(jìn)一步提升廣大人民群眾的法律意識,活動,宣傳仲裁案件快速處理機(jī)制,幫助村_用法律維護(hù)合法權(quán)益,引導(dǎo)村民自覺在合同糾紛中約定仲裁條款,證老百姓養(yǎng)成自覺學(xué)法、懂法、守法、用法的良好氛圍。
2、積極開展“以案釋法-律師行”活動。根據(jù)遵義市司法局關(guān)于深入開展“以案釋法—律師行”活動的通知精神,并結(jié)合桐梓縣司法局的相關(guān)工作要求。貴州貴遵律師事務(wù)所認(rèn)真落實,及時安排,全面部署,積極開展了“以案釋法—律師行”系列活動。在活動中,全所廣大律師結(jié)合實際,積極參與,并選擇身邊的典型案例,結(jié)合時事熱點(diǎn),針對群眾是法律需求,先后舉辦了法律公益咨詢、法律專題講座,以及送法下鄉(xiāng)活動,律師們通過“說身邊的事,教育身邊的人”,達(dá)到了以案說法的目的和效果。
3、積極開展涉訴涉訴案件化解和評查工作。貴州省政法委及遵義市政法委于2016年開展律師參與代理和化解涉法涉訴信訪案件工作以來,貴遵律師事務(wù)所全體工作人員始終高度重視該項工作,成立了律師參與代理和化解涉法涉訴信訪案件工作小組,并積極開展相關(guān)工作,積極參與和代理涉法涉訴案件4件。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十七
我于20**年**月參加工作,在**財政所工作。現(xiàn)將本人近一年來在德、能、勤、績、廉等方面的情況總結(jié)如下:
我堅定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國特色社會主義道路信念,堅持正確的政治方向,做到立場堅定,頭腦清醒,是非分明,政治上、思想上、行動上與中央、市、區(qū)保持高度一致,做一個政治上靠得住的共青團(tuán)員。正確對待名、權(quán)、利,始終把個人價值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起,牢記自己的身份是共青團(tuán)員、國家干部、人民的公仆,第一職責(zé)是為黨和人民努力工作,奉獻(xiàn)力量。
財政部門是黨委、政府的后勤部,責(zé)任大、擔(dān)子重,常常是群眾看高一格,領(lǐng)導(dǎo)厚愛一分。要勝任本職工作,就必須勤奮學(xué)習(xí),增強(qiáng)本領(lǐng)。我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,加強(qiáng)理論修養(yǎng),升華思想境界。同時,努力學(xué)習(xí)財政業(yè)務(wù)的知識和技能,學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,使自己成為“多面手”,成為一個工作上有本事的干部,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起,而且跑的快,做的好。
干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識,保持良好的精神狀態(tài),旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊嚴(yán)使命和神圣職責(zé),樹立吃苦耐勞的精神,以苦為樂,以忙為責(zé),以累為榮,緊緊圍繞本職工作,敬業(yè)愛崗,滿腔熱忱的迎接每一項工作任務(wù),把共青團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中,盡職盡責(zé),盡心盡力,勤奮工作。
我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。自參加工作以來,我忠于職守,勤奮務(wù)實,力爭做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。特別是在財務(wù)出納崗位上一干就是七八年,在錢、物、帳上從來沒有出現(xiàn)過一次失誤和差錯。平時除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外,還積極參加中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),每年考核都是稱職,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。
作為財政系統(tǒng)的一名工作人員,我擺正自己的位置,遵章守紀(jì),嚴(yán)格要求,規(guī)范工作。堅持“兩個務(wù)必”,做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意,在成績面前不自滿,在困難面前不退縮。面對拜金主義、享樂主義、極端個人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響,時刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己,用警示事例警醒自己,筑牢思想防線,管好手腳,廉潔從政,不該要的絕對不要,不該拿的絕對不拿,努力保持人民公仆的本色。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十八
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼之間一年的工作即將畫上一個句號,各行各業(yè)的人都開始為自己的工作內(nèi)容做總結(jié)。下面是小編給大家整理的關(guān)于2021年年終個人工作總結(jié)精選,歡迎大家來閱讀。
時間飛逝很快,一年就此終止,回顧自己本年度工作,我覺得自己還有更多進(jìn)步的地方。面臨新年到來,對于新年賦予了更多的期望,希望自己可以有更好的發(fā)展。對過去一年的工作的總結(jié)如下:
一、回顧工作。
作為一名財務(wù)人員,我本年度完成了以下的工作:
1、完成每個月的財務(wù)報表的制作;完成每個季度的財務(wù)報表;年底把一年來的財務(wù)工作做了一份總結(jié),詳細(xì)的羅列出了一年來的收支情況。
2、每個月把員工的社保進(jìn)行了清算,并制作出完整的報表。
3、每個月員工的工資,我全部都核算出來,做成工資條,并與員工進(jìn)行核對。
4、規(guī)范了物品采購的核算管理,努力把該簡潔的工作弄簡潔了,把該詳細(xì)記錄的方面詳細(xì)記錄下來。
二、自我學(xué)習(xí)。
作為一名很普通的財務(wù)員工,我深知學(xué)習(xí)的重要性,工作能力必須要有進(jìn)步,才能真正的把財務(wù)工作給做好。所以這一年,我特別努力在學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)的知識,在業(yè)余的時候,會去看自己買來的會計書籍,豐富自己的會計理論,努力把理論用到實踐上去,讓自己的工作更好的去進(jìn)行,幫助公司核算清楚所有的賬目。在假期里,我還會去上一小段的財務(wù)課程,深入學(xué)習(xí)這方面的知識,因而這一年幫助到自己很多,我的工作相對要比以前輕松的多,更能夠把領(lǐng)導(dǎo)的要求做好。
三、自我反思。
反思了自己本年的工作,我覺得自己有幾個方面要去做出一些改變,比如在制作報表的時候不夠精細(xì)化,所以有很多地方會有些漏掉,沒有很清楚記錄下來,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)看不懂我做的表格。因而又只重做一遍。與領(lǐng)導(dǎo)在這方面的工作交流不夠,在做工作時,我總是聽一遍就去做了,沒有再三確認(rèn),因而每次做完后,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)是不滿意的。需要改進(jìn)的還有很多,本年度已經(jīng)結(jié)束,我只能期盼自己明年能夠把自己身上存在的那些不足都改正。
新年,意味著新挑戰(zhàn)要來臨,要去面對的困難也很多,但是我覺得新的機(jī)遇也會很多,也會有很多新的發(fā)展。我一定會在接下來的時光里,努力做好這項工作的,會努力把任務(wù)完成,讓領(lǐng)導(dǎo)對工作滿意,也努力爭取更多晉升的機(jī)會,讓自己在公司發(fā)揮更多的才能出來,為更進(jìn)一步的發(fā)展做出好的結(jié)果。
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,在工作當(dāng)中我一直都是比較用心的,虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí),這給我的感覺還是非常不錯的,在這個過程當(dāng)中,我也應(yīng)該要對自己各方面能力更加認(rèn)真一點(diǎn),從工作生活兩方面嚴(yán)格要求自己,讓自己在這方面我也是做出了一些成績,讓自己做出足夠好的調(diào)整,有不足的地方及時糾正,對于這一年來的工作我也總結(jié)一番:
來到__這里也有一段時間了,在這方面我也是深刻的意識到了這些細(xì)節(jié),這對我個人能力還是有一定的提高的,不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該要主動一點(diǎn)去落實好,這也讓我對此深有體會,我希望自己可以在下一階段的工作當(dāng)中調(diào)整好心態(tài),努力提高個人能力,我從一些優(yōu)秀的同事身上也學(xué)習(xí)到了很多,在這樣的環(huán)境下面在這個過程當(dāng)中,我一直都是在堅持做好相關(guān),在這方面我對此也是深有體會的,在這方面我也應(yīng)該要做出正確的評價,這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
在這方面我應(yīng)該要落實好的相關(guān)的職責(zé),通過日常的工作和和網(wǎng)絡(luò)渠道,去了解更多的業(yè)務(wù)知識,我真的是感覺非常的充實,我也相信自己可以做的更加細(xì)心一點(diǎn),這對我還是有足夠多的提高的,現(xiàn)在回想起來的時候我也是做的比較認(rèn)真的,現(xiàn)在回想起來我也確實是做的比較認(rèn)真的,這給我的感覺還是非常不錯的,這方面我覺得自己應(yīng)該去磨練,在這個過程當(dāng)中,我也確實是做的不錯的,在這個過程當(dāng)中,我始終都能夠在這方面對自己有比較清晰的認(rèn)識,我也應(yīng)該要主動一點(diǎn)去做好相關(guān)的本職工作,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我也一定會讓自己做的更加細(xì)心一點(diǎn)。
對于新一年的工作我也應(yīng)該要做好規(guī)劃,這給我的感覺很充實,我也應(yīng)該要對自身各方面更加負(fù)責(zé)一點(diǎn),除了按時的完成好工作之外,我也是不斷的在調(diào)整好心態(tài),這給我的感覺也是非常充實的,接下來的主要工作是針對項目做出調(diào)整,過去一年來還是有一些沒有完成的工作,所以需要進(jìn)一步的去提高自身各方面的能力,這對我還是很有幫助的,我也希望在接下來的工作當(dāng)中,做出更多的提高,讓自己做的更好一點(diǎn)才是的,感激周圍同事的關(guān)照,新的一年當(dāng)中我也會樹立好形象,做好帶頭作用,做出更好的成績來的,不辜負(fù)公司的期望。
在過去的這一年中,在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,我做好這一年自己的所有工作,保證全年無一次錯誤出現(xiàn),自己也有了很多的收獲和進(jìn)步。我想在新一年開始的時候自己是需要為過去一年的工作做好準(zhǔn)備的,也應(yīng)該要做好計劃,讓自己能夠更加順利的做好新的一年的工作,讓自己有一個方向去努力。我將從以下幾個方面對自己這一年的表現(xiàn)做一個總結(jié):
一、認(rèn)真的工作態(tài)度。
在這一年的時間中我是保持著一個認(rèn)真的態(tài)度工作的,用心的去做好護(hù)士長交給我的所有的工作,照顧好我負(fù)責(zé)的每一位病人,把他們當(dāng)成自己的家人一樣的去照顧,讓他們在醫(yī)院能夠住得舒心。在工作的過程中我一直都保持著一個好的態(tài)度去面對病人,經(jīng)常去詢問他們的身體狀況,跟他們聊天,讓他們能夠安心的住在醫(yī)院里,努力的讓自己的身體能夠康復(fù)。只有自己用心了才能夠讓患者感受到你的用心,他們才會對你有好的看法。
二、嚴(yán)格的要求自己。
我很清楚作為一名護(hù)士我身上背負(fù)的是患者的希望,是有很重的責(zé)任的,所以在工作中我都會讓自己保持著一個好的態(tài)度,我對自己是有著很嚴(yán)格的要求的,工作是一定要做好的,在上班時間就全身心的投入到工作中去,不會去做跟工作無關(guān)的事情,也不會在上班時間跟同事聊天,我不會允許自己在工作中出現(xiàn)一點(diǎn)錯誤,就算是一件小事我也會認(rèn)真的去把它做好,所以這一年我是有著很不錯的工作表現(xiàn)的,也有了一些進(jìn)步。
三、新一年的計劃。
我知道自己現(xiàn)在還是有很多的不足的,所以在新的一年我是需要去繼續(xù)的學(xué)習(xí)的。我的計劃在工作中向護(hù)士長學(xué)習(xí),認(rèn)真的參加醫(yī)院組織的每一次培訓(xùn),在休息時間多上網(wǎng)去看一些資料,閱讀醫(yī)學(xué)方面的書籍。我想通過這樣的努力是能夠讓自己學(xué)到一些知識的,我相信我是一定能夠做好自己的工作的,我也一定會努力的,讓自己能夠有更大的進(jìn)步。
在新的一年中我會保持自己這一年的認(rèn)真努力的工作狀態(tài),更加嚴(yán)格的要求自己,讓自己做到能夠做到的最好的程度,照顧好負(fù)責(zé)病房的每一位患者。我想在這一年中會有很多的挑戰(zhàn),但我有信心自己能夠去解決自己遇到的所有難題。我要努力的讓自己變得更好,成為一名好的護(hù)士。
時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展。20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年,在這_年來,我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長,我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過去的20__年,是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實的工作,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務(wù)?,F(xiàn)將我20__年度的工作簡單地總結(jié)如下:
20__年我全年完成銷售任務(wù)_萬,20__年公司下達(dá)的個人銷售任務(wù)指標(biāo)_萬,而在我的不斷努力下,我全年實際完成銷售任務(wù)_萬,在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成_萬,同比20__年增加_萬元,對于這樣的超額成績,離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時時刻刻考慮的客戶的利益,通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個階段的步驟。有了計劃之后,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅持做到主動銷售,而不是被動地等待商機(jī)。在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20__年工作計劃。
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時就要極搜集信息并及時匯總,力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
20__年取得的銷售成績,是對于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,增長自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
回顧走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作。以下是20__年度個人工作總結(jié):
客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作:
1、抓基礎(chǔ)工作,做好銷售工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,新增vip貴賓客戶。
2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,積極營銷取得了一些成效。
3、加強(qiáng)了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果。
4、結(jié)合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。
二、自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況。
在省分行的高度重視下,今年_月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受__資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下,今年_月通過了全國組織的__金融理財師資格認(rèn)證考試,并于_月取得資格證書;通過__系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素質(zhì)。
在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據(jù)不同的客戶,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,結(jié)合我行實際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
三、存在的不足。
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚,起點(diǎn)較低,使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險,代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。
四、不足之處。
1、基礎(chǔ)理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù)。
2、營銷力度薄弱,需要團(tuán)隊協(xié)作加強(qiáng)營銷,沒有充分發(fā)揮個人能力。
3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。
1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場,應(yīng)對同業(yè)競爭,進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、加大營銷力度推進(jìn)各項目標(biāo)工作,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。
4、結(jié)合我行工作實際加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好20__年個人工作計劃。
我現(xiàn)在向你們匯報一年來我的工作、學(xué)習(xí)情況,請予評議。在廠黨委、廠行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門的指導(dǎo)和全體職工的大力支持下,一年來,我能始終將車間生產(chǎn)放在首要位置,并時刻嚴(yán)格要求自己,以身作責(zé)。帶領(lǐng)車間職工精細(xì)崗位操作,強(qiáng)化崗位管理,狠抓設(shè)備維護(hù),圓滿地完成了廠領(lǐng)導(dǎo)交給的電鋅、精鎘等各項生產(chǎn)任務(wù)。所做的主要工作如下:
一、主要工作成績和經(jīng)驗:
1、能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線和黨的政策,較好地學(xué)習(xí)了公司和廠里各項批示精神。通過學(xué)習(xí)提高了自己政治思想素質(zhì)和理論素養(yǎng)。并將學(xué)到知識運(yùn)用到車間的管理和車間的生產(chǎn)中,使自己在學(xué)習(xí)與工作中不斷提高了工作水平。
2、在車間生產(chǎn)中,面對車間生產(chǎn)任務(wù)重、崗位人員緊缺的情況下,根據(jù)崗位實際合理調(diào)配勞動力,同時嚴(yán)格崗位考核,特別對電鋅各崗位嚴(yán)格崗位責(zé)任制,對電爐扒渣、進(jìn)料、扒皮、打包和精鎘調(diào)整等重要崗位進(jìn)行了強(qiáng)化操作管理,增強(qiáng)了崗位人員的責(zé)任心,提高了電鋅、精鎘產(chǎn)量和質(zhì)量。預(yù)計今年可產(chǎn)出電鋅_____噸以上,比__年多產(chǎn)電鋅___噸以上,電鋅直收率達(dá)到了97.2%,比上年提高0.1個百分點(diǎn),比計劃提高0.2個百分點(diǎn);0#鋅品級率達(dá)到了92.3%。精鎘生產(chǎn)投入海綿鎘503噸、金屬量___噸,完成精鎘產(chǎn)量___噸,與計劃比多產(chǎn)鎘錠36噸,鎘回收率達(dá)到了92.6%,為計劃的112%。全面完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
3、為樹立我廠電鋅產(chǎn)品形象,創(chuàng)造品牌,實現(xiàn)注冊成功,首先,從強(qiáng)化職工質(zhì)量意識入手,在今年內(nèi)4次召開職工大會,22次班組長會,傳輸質(zhì)量的重要性。特別是在7月、8月份生產(chǎn)注冊鋅的時候,我能帶領(lǐng)大部分職工齊把質(zhì)量關(guān),2次只用了短短的幾個小時的時間完成了1#和3#鑄錠機(jī)的更換,保證了鋅錠外觀質(zhì)量。10月份、11月份經(jīng)我們的手生產(chǎn)出來的電鋅分別在______交易所注冊成功。
4、為搞好車間現(xiàn)場管理和清潔生產(chǎn),多次組織車間黨、團(tuán)員和班組崗位對車間生產(chǎn)現(xiàn)場的各類物料、行車軌道、衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,共投入工時130個,轉(zhuǎn)走各類物料60余噸,回收氧化鋅灰、熔鑄渣灰4.26噸,創(chuàng)價值2萬多元,同時,對各班組規(guī)劃了崗位衛(wèi)生區(qū),做到了從嚴(yán)考核,使車間現(xiàn)場管理有了較大的改善。年內(nèi),2次現(xiàn)場管理考核第一名,多次第二名。
5、從7月份起,協(xié)助廠鋅項目辦對新精鎘工序的原爐子的拆除和新真空爐的安裝,共熔化原合金鋅39.7噸。12月初順利地完成精鎘的搬遷并投料生產(chǎn),實現(xiàn)了達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。
6、我既是車間的一名管理者,又是車間的一員普通職工。
作為一名普通的職工,多年的電鋅熔鑄崗位,為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,也使我學(xué)到了不少的車間崗位操作技術(shù)。從電爐電鋅到精鎘生產(chǎn)每天我都會在一線崗位上協(xié)同操作、檢查和考核。當(dāng)處理碎鋅、打爐結(jié)、更換感應(yīng)器等重活、難活時我始終堅持在工作現(xiàn)場,直到任務(wù)的完成。對待工作,做到了扎實勤奮,無私奉獻(xiàn)。能不分白天、晚上、節(jié)假日、星期天,時時以工作為重,處處從車間著想。使車間的各項工作得到了落實。
二、工作中存在的問題和不足。
1、勞動紀(jì)律管理力度不夠,年初,部分職工勞動紀(jì)律松散,個別職工有買班賣班現(xiàn)象。
2、無芯爐因爐料選型試驗,線圈維修慢,使無芯爐生產(chǎn)時間短,積壓了碎鋅、渣鋅約200噸以上10月份用電爐才熔化完。
3、職工的安全意識尚待加強(qiáng),年內(nèi),共發(fā)生行車沖頂事故2次,鋅模沖炮燙傷7人次。
4、計劃生育的宣傳和查處未到位,車間職工出現(xiàn)了一起計劃外生育。
時間就這樣很快的過去了,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后,怯怯的應(yīng)對公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
我是六月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書,協(xié)助辦公室。
主任。
做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件帶給了很大方便。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作,20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還用心配合其他同事做好工作。
在公司的一年工資工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙,這是我十分感謝他們的地方,在他們的幫忙下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到十分的感激。
在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作潛力提高到一個新的檔次,不辜負(fù)大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
轉(zhuǎn)眼20__年就要過去了,在過去的一年中,我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,工人個人工作總結(jié)。我是六月份來到煤礦工作,擔(dān)任礦行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。財務(wù)工作是一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作??剖业呢攧?wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點(diǎn)急救常識,縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的`是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識,主動向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷,但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷,內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,在客人感興趣的情況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
20__年我在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排,完滿地完成了全年的工作任務(wù),無事故記錄。工作之余,我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),使自我成為本領(lǐng)過硬,思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠用心參加各項學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身素質(zhì)。
根據(jù)單位統(tǒng)一安排,今年以來能用心參加單位組織的文化培訓(xùn),同時能關(guān)心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,禮貌駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺維護(hù)單位和個人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無事故。
一年來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約,對所駕駛的車輛及時檢查、維修,每一天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,及時做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛,確保安全出車,禮貌駕車。
三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作。
作為一名司機(jī),一年來我能明確自我的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度,堅持個人利益服從全局利益,增強(qiáng)時光觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時傳遞無差錯,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
20__年已經(jīng)過去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在必須的差距,在新的一年里,我將會發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,克服不足,努力學(xué)習(xí),不斷提高自我,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
有人說選取了司機(jī)就選取了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年。
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像_店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中的,__店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。個人簡歷其次感謝我的這個團(tuán)隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。__店從_月_日開業(yè)——-_月份__一直占比都比較高73%;__只占27%后來意味的要求提高_(dá)_比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任九年級(1)班的化學(xué)教學(xué)及班主任工作。因為面臨著畢業(yè),面臨著中招考試,學(xué)生和教師所承擔(dān)的壓力都非常大,在這一學(xué)期中,我依據(jù)學(xué)校工作計劃,堅持以思想道德教育為核心,以教學(xué)為中心,開展班級管理工作。切實做到以德育人,全面發(fā)展,努力使全體同學(xué)在初中的這最后一個學(xué)期內(nèi)學(xué)有所成,學(xué)有所獲,走向成功,完成黨和人民所交給的重任。為此,我著重從以下幾個方面開展工作:
第一、抓好學(xué)生的思想政治工作,力求人心穩(wěn)定,班風(fēng)穩(wěn)重,學(xué)風(fēng)踏實。本學(xué)期時間短,任務(wù)中,活動多。因此在開學(xué)之初,我就著力抓好學(xué)生的思想工作,和他們一起算時間,算任務(wù),把他們還沉浸在過年氛圍中的心拉回來,及時穩(wěn)定了全班學(xué)生的心理,使每個同學(xué)都明白自己的奮斗目標(biāo),在心中有了一個大略的計劃。在隨后的幾個月里,我都及時注意學(xué)生的思想動向,和學(xué)生談心,了解他們的想法,形式多樣地做好他們的思想穩(wěn)定工作。出現(xiàn)了人心思穩(wěn),人人向上的可喜局面。自開學(xué)至今,流失的學(xué)生極少,不少學(xué)生的成績都有了較大幅度的提高。學(xué)生們對前途有信心,學(xué)習(xí)有干勁。
認(rèn)識自我存在的價值、認(rèn)識自強(qiáng)的意義、認(rèn)識現(xiàn)在的自我
第三、抓好學(xué)生的行為規(guī)范教育,紀(jì)律教育。我們對班級的每一個同學(xué)都嚴(yán)格要求,不搞特殊化。抓好行為規(guī)范,從對小事負(fù)責(zé)做起;讓他們牢記不會做小事的人,也做不了大事。培養(yǎng)學(xué)生愿意做小事,學(xué)會做小事。在實踐中增強(qiáng)責(zé)任感。以《中學(xué)生行為規(guī)范》要求每位學(xué)生,加強(qiáng)道德規(guī)范宣傳教育,從小事做起、從自我教育做起,根據(jù)本班特點(diǎn),有目標(biāo)、有措施,創(chuàng)設(shè)自己的特色。重點(diǎn)是行為規(guī)范養(yǎng)成教育,令行禁止,紀(jì)律嚴(yán)明,創(chuàng)設(shè)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。加強(qiáng)基礎(chǔ)道德教育?;A(chǔ)道德教育是教會學(xué)生做人的基本準(zhǔn)則,是行為規(guī)范教育的重要內(nèi)容。從對自己負(fù)責(zé)做起,從自我評價做起。堅持以德育人,堅持搞好班會活動,提高自我評價的自覺性和能力。開展愛他人、愛集體、愛學(xué)習(xí)、愛勞動、愛護(hù)公共財物,樹班風(fēng)、創(chuàng)學(xué)風(fēng)、有理想、會創(chuàng)新,做一個遵紀(jì)守法的好公民。
第四、注意各學(xué)科的均衡發(fā)展,以學(xué)生為主體,以學(xué)生發(fā)展為本,以學(xué)生創(chuàng)新能力為方向,以學(xué)生能更多地升入高一級學(xué)校為目標(biāo),協(xié)調(diào)各學(xué)科教師間的關(guān)系,及時了解學(xué)生在不同學(xué)科上的學(xué)習(xí)情況,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
此外,加強(qiáng)紀(jì)律、衛(wèi)生等各項檢查活動,努力爭創(chuàng)文明班集體。愛護(hù)公共財物,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,堅持每天晨掃和午掃,嚴(yán)禁亂扔紙屑雜物。積極參加學(xué)校各項活動,培養(yǎng)集體主義觀念。及時做好行為偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化和早期預(yù)防工作。認(rèn)真做好青春期教育和心理健康教育,對行為偏差及個別心理偏差的學(xué)主要加強(qiáng)咨詢、指導(dǎo)、糾正工作。
作為班主任,我加強(qiáng)了與學(xué)生家長的聯(lián)絡(luò)工作。對學(xué)生情況,班主任及時家訪或與監(jiān)護(hù)人聯(lián)系,及時溝通,共同做好學(xué)生教育工作。
作為客務(wù)部重要分支機(jī)構(gòu),禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé),是直接對客服務(wù)最多的部門之一,酒店今年的接待工作已告一段落,禮賓部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在其他部門的大力支持下,也在部門各成員的通力協(xié)作下,圓滿完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)工作。
1、20__年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。我部門在下半年新到崗三名員工,兩名接機(jī)代表和一名禮賓員,首先對于新員工的培訓(xùn)采取,新老員工一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務(wù)技能,并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn),以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
2、在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新,先后開展了時時培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時間,在例會中以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使培訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式,主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展,對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實行都有著極大的幫助。
二、人員管理。
1、禮賓部人員由禮賓主管,禮賓領(lǐng)班,禮賓員,接機(jī)代表四大板塊構(gòu)成,員工總計11人:一名禮賓主管,兩名禮賓領(lǐng)班,五名禮賓員,三名接機(jī)代表,這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理,禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職,又互為補(bǔ)充,四者共同構(gòu)成禮賓整體,共同促進(jìn)共同發(fā)展。
2、禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則,由一名主管,兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班,工作采取八小時制,特別忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當(dāng)日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因為禮賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以,信息的共享對于我們來說是相當(dāng)重要的,三個班次在交接班的時候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì),毫不遺漏。
三、常規(guī)工作。
禮賓部的工作包括行李寄存、物品轉(zhuǎn)交、郵件收發(fā)、報紙的分放、租車等,除了這些基本的業(yè)務(wù)外,還有一項重要職責(zé)就是各種各樣的信息問詢。行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征,每位客人從入住到結(jié)束行程,其行李都由我部全權(quán)負(fù)責(zé)。酒店接待量大的時候自然我部工作量就會隨之增大,但大家不會因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。
四、收獲。
在20__年酒店日常工作期間,我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀。
人物。
優(yōu)秀事跡,他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),受到了客人的'衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚(yáng)若干。五、良好經(jīng)驗的。
總結(jié)。
和自身問題的改善。
在20__年的工作中,我部的各項工作都按照預(yù)先制定的。
計劃。
進(jìn)行,基本上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在工作的過程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗一邊進(jìn)行改進(jìn),當(dāng)然其中有些工作未能盡如人意,我們也在問題出現(xiàn)后進(jìn)行。
反思。
及時尋求解決方案。經(jīng)過幾次重大接待活動從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周禮賓部不斷總結(jié)經(jīng)驗更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務(wù)、更加燦爛的微笑帶給每位賓客家的感覺一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題但基本上都很順利對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的。
工作。
中與外部門的溝通工作將作為工作重點(diǎn)之一繼續(xù)加強(qiáng)。
在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題,但都及時進(jìn)行了補(bǔ)救,事后對問題進(jìn)行分析實行了改進(jìn)方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和根據(jù)客人對接送機(jī)的需要而制定了新的工作程序標(biāo)準(zhǔn)。在改正錯誤的同時也在不斷進(jìn)步。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇十九
的培訓(xùn)部署,結(jié)合保安部的基本需求,在酒店人力資源部及行政辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,保安部進(jìn)一步強(qiáng)化隊伍培訓(xùn)工作的力度,由酒店人力資源部會同每月的工作計劃、各項培訓(xùn)科目實施的管理,有條不紊地開展了隊伍的培訓(xùn)工作,扎實、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證?,F(xiàn)將保安部培訓(xùn)工作有關(guān)優(yōu)勢及不足做一下。
匯報。
:培訓(xùn)工作的有關(guān)優(yōu)勢:
1、對于在崗隊員來說,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的,在每月培訓(xùn)中做到“此次有計劃,月月有主題”。根據(jù)20xx年保安部培訓(xùn)需求調(diào)查分析,制定出各崗位職責(zé)培訓(xùn)在內(nèi)的培訓(xùn)計劃。為了加強(qiáng)保安部員工及管理人員的責(zé)任心,開展車場四有服務(wù)、車輛道路指揮及停放指引、消防水帶拋接、突發(fā)事件應(yīng)急處理等培訓(xùn)科目逐一落實。
2、通過內(nèi)部強(qiáng)化隊伍培訓(xùn),不斷提高隊員在崗的實際操作技能,隊員素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢,對于隊員來說,部門培訓(xùn)無疑是酒店的一種特殊福利,某種意義上說是最大的福利。保安部積極開展隊員的技能與理論相結(jié)合的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容以崗位職責(zé)為主,形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主。在培訓(xùn)過程中,采取制定方案與崗位職責(zé)相結(jié)合的方式,針對具體問題進(jìn)行指導(dǎo)分析解答,不僅使隊員解開了心中的。困惑,也能把更多的崗位知識及應(yīng)急處理事件深刻地記在心中。
3、部門通過加強(qiáng)隊伍管理、重抓細(xì)節(jié),組織各班組積極開展巡查節(jié)能降耗培訓(xùn)工作,要求隊員養(yǎng)成“隨手關(guān)電,隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣,加強(qiáng)隊員節(jié)約意識和成本意識。部門處處不斷提升領(lǐng)班人員的管理水平及巡查工作,在巡查過程中要做到“耳聽八方,眼觀六路”將酒店每個區(qū)域發(fā)現(xiàn)的問題及隱患進(jìn)行處理和報備。使每位隊員了解巡查的內(nèi)容和崗位注意事項,真抓實干,做好日常性、經(jīng)常性巡查、檢查工作,為酒店的發(fā)展節(jié)能降耗節(jié)約成本。
文化等對隊伍的影響,方能做到人盡其才才盡其用,才能最大程度利用好人員長期的穩(wěn)定性,使隊員在工作崗位上更能發(fā)揮工作積極性,提高工作效率增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識。通過不斷的培訓(xùn),隊員的技能操作與理論知識就會有新的提高,隊員在崗值班過程才能得到進(jìn)一步規(guī)范,消防安全和服務(wù)意識也會明顯提高;隊伍工作效率的提高,在年底的各種宴會中才能發(fā)揮出最大的功效,車場各區(qū)域指引停放流程的銜接也更加流暢,從而使大型宴會前后車輛得到有效控制和擺放,最終形成“培訓(xùn)—技能提高—部門發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!培訓(xùn)工作中的弊端和不足:
1、針對當(dāng)前部門急需掌握的知識,團(tuán)隊協(xié)調(diào)配合事宜不夠銜接,組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的骨干及班長以上的人員講授,以鮮活的車場及突發(fā)事件案例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項,并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊,更有利于部門隊員吸收。
2、通過具有豐富實踐經(jīng)驗的骨干及班長以上人員傳授工作中的技能和服務(wù),則大大縮短了其他員工隊員直接經(jīng)驗積累的時間,使缺乏直接實踐經(jīng)驗的隊員在較短的時間內(nèi)將原本空洞的崗位職責(zé)理論知識迅速轉(zhuǎn)化為崗位現(xiàn)場單人作戰(zhàn)能力,實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合。
3、部門隊員不穩(wěn)定,更換頻繁,新老隊員殘差不齊,年齡上接受能力各有差異,在培訓(xùn)方面本著一步一個腳印去向隊員灌輸工作中的精髓,商湯盤銘有曰:“茍日新,日日新,又日新?!本褪求w現(xiàn)一個變的精神,而怎樣才能變?就是工作中不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí),所以保安部會無時不刻督促隊員多學(xué)新的知識和技能,每天都讓部門隊員有變化。
的關(guān)懷和正確指引,有部門的不懈努力,任何困難都會被克服,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓隊員對酒店/部門有了更深刻的認(rèn)識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認(rèn)識到作為一個酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識!在今后的。
工作。
當(dāng)中,部門將通過所學(xué)的。
知識。
靈活運(yùn)用到酒店工作中,讓更多的人認(rèn)識酒店,讓更多的人向往酒店,讓酒店成為人們心目中理想的去處。
年終工作總結(jié)個人感悟全文篇二十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作總結(jié)是對一定時期的工作進(jìn)行總結(jié)、分析和研究,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,吸取教訓(xùn),探索事物發(fā)展規(guī)律的書面文體,用于指導(dǎo)下一階段的工作。下面是小編為大家分享的2022年幼兒園個人終工作總結(jié),希望能幫助到大家!
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間本世紀(jì)的最后一年我在與孩子們的共同成長中渡過了。回首這走過的一年,最幸運(yùn)的是有機(jī)會在:十、百、千工程中拜園長李老師為師傅;心中的感受便是要做一名合格達(dá)的幼兒教師不難,但要做一名好的幼兒教師就難了;心中的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得:一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要又紅又專。我,作為一名年輕的教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我可以坦言說:“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師,我正在努力?!爆F(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)如下:
一、陶冶情操、修身養(yǎng)性。
作為一名幼兒教育工作者,要想完成教書育人的責(zé)任,首先必須具備良好的政治思想素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為川一聯(lián)合團(tuán)支部書記我努力團(tuán)結(jié)團(tuán)員,與團(tuán)員共同合作共同前進(jìn)。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名年青教師,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。讓別人滿意,自己高興。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
在這一年中,我不僅有了優(yōu)秀的師傅傳授我為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴而且又有幸參加名教師李慰宜老師的培訓(xùn)班。在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,仔細(xì)記錄,并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲,有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如:幼兒在進(jìn)行涂色時,由于小肌肉群發(fā)育未完全,手眼協(xié)調(diào)能力弱,注意又以無意注意為主,所以他們的作品往往會出現(xiàn)白色空隙,會畫到邊線外。針對此現(xiàn)象,我嘗試著用孩子們的語言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束,從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了,孩子的成功感得到了滿足,從而作畫的興趣也提高了。
在教研活動中,我也能認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:幼兒數(shù)學(xué)教育活動中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語言。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)等等。
在過去的一年中,我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,積極思考,力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步,在黨性修養(yǎng)上有提高,在黨員模范作用上有發(fā)揮,爭取作一名合格的共產(chǎn)黨員。
一、思想上。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的各種路線、方針、政策以及__屆__全會等精神,完成一萬字學(xué)習(xí)筆記,在思想上同黨中央保持高度一致;深入學(xué)習(xí)“_”重要思想,科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀,努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結(jié)合,進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀,堅定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識,寫了多篇心得體會;加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》,進(jìn)一步加深對中國共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解,努力提高自身的黨性修養(yǎng)和覺悟,讓自己真正做到從思想上入黨。
二、工作上。
時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員,用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己,踏實進(jìn)取、認(rèn)真謹(jǐn)慎,忠于職守、盡職盡責(zé),遵紀(jì)守法,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后和對自己負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)、對幼兒負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、對祖國未來負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項幼教工作,樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識,努力把“一切為了孩子,為了孩子一切”的理念體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中,較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。一是做好教學(xué)工作,按照“六認(rèn)真”要求,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,并撰寫有針對性的筆記。自己指導(dǎo)的多名幼兒在省、縣繪畫中分別獲一二三等獎。二是做好教課研工作,本人任教研組長,能積極組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和各項研討活動。由本人主持的市級“科學(xué)認(rèn)讀”課題已圓滿結(jié)題。主持的《在環(huán)境教育中進(jìn)行科學(xué)認(rèn)讀的研究》課題獲縣教科研評比二等獎?,F(xiàn)正積極參與“十一五”省市級課題的申報工作。本人被評為省教科研先進(jìn)個人。三是做好保育工作,對每個幼兒做到細(xì)心、耐心、熱心,象對待自己的孩子一樣對對待每位幼兒。四是做好家長工作,定期出好家長園地,介紹科學(xué)育兒經(jīng)驗和各科教學(xué)內(nèi)容,經(jīng)常與家長交流,共同探討家庭教育的科學(xué)方法。五是做好其他工作。本人任學(xué)校信息員,六篇通訊在金湖資訊和教委信息網(wǎng)和廣播電臺發(fā)表。
三、存在的不足。
一年來,雖然我在思想、工作等方面都有一定的提高,但與優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)、與黨和人民的要求都還存在很大差距,今后,我會更加努力,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入思考,勤奮工作,讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識不斷升華,為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強(qiáng),積極向優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
眼見學(xué)年尾聲,又是一個時間段的告別。這里,我也該整理一下我的思緒,總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、政治思想。
平時關(guān)注關(guān)心國家時事新聞,利用網(wǎng)絡(luò),每天會瀏覽國內(nèi)外新聞,與時俱進(jìn),嚴(yán)格履行和提高做一名中國人的榮譽(yù)感。除了自己是一名中國人,我還是一名開幼兒一員,本著個人利益服從集體利益,勇于奉獻(xiàn)的準(zhǔn)則,本學(xué)年在懷孕和哺乳期間克服身體上的不適,在復(fù)評六期間常加班到五六點(diǎn)。而在現(xiàn)在的哺乳期,經(jīng)常為了幼兒園和班級的事務(wù),舍棄1小時的喂奶時間。雖然在自己的工作崗位上忙碌的耕種,但還是深感只有創(chuàng)新不斷才能適應(yīng)當(dāng)代需要,所以要不斷自我完善,充實自己。
二、教育教學(xué)。
作為教師,每天與孩子“玩”在一起,教育教學(xué)為重的一日工作,必須合理科學(xué)安排。
1、不斷開拓活動領(lǐng)域,努力打造主題教學(xué)。
2、結(jié)合主題課題,開展了豐富多彩的區(qū)域活動,努力做到“靜與動”的結(jié)合。
3、細(xì)化生活活動,形成管理小智囊。如洗手七步驟,穿衣脫褲兒歌法,進(jìn)餐量彈性化、睡覺靜悄悄。
4、各項重要和不足技能重點(diǎn)練習(xí),比如運(yùn)動方面的投擲、雙腳跳等,藝術(shù)方面的繪畫、折紙、玩色。
5、保教并重,小班幼兒良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣更為重要。生活中,多提醒多防范多防范。如天氣人,提醒孩子多喝水,及時補(bǔ)充水分。天冷時,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。
三、家園合作。
本學(xué)年,班級教師有調(diào)動,家長工作受到園領(lǐng)導(dǎo)的重視。小班的一學(xué)年,工作受到家長的信任,這與平日點(diǎn)滴工作分不開。在與家長的交流中,做到:勤反饋,用qq群和成長冊等資源及時反饋當(dāng)天的活動內(nèi)容,便于家長指導(dǎo)。換位思考,每次活動,我要想到,家長與老師的想法會有不同,每個家長的想法又會不同。所以針對家長的想法,我根據(jù)大家的實際情況,在理解的'基礎(chǔ)上,耐心解釋和交流,使家長們接受各種活動安排和我們的教學(xué)理念。
本學(xué)年,自己繼續(xù)與年輕教師搭班,在教學(xué)和班級工作中,我細(xì)心指導(dǎo),點(diǎn)明方向。在短短的幾個月中,與我搭班的張琴梅老師,虛心好學(xué),進(jìn)步較大。另外自己參加幼兒園的幼兒科幻畫比賽,最終獲得市二等獎的成績。
時間過得真快,忙忙碌碌中已接近年末,我又在幼兒園食堂工作了一年。俗話說,“民以食為天”。食堂工作最重要的一點(diǎn)就是食品衛(wèi)生質(zhì)量的好壞,作為幼兒園的食堂,其直接關(guān)系到每一位小朋友的生命安全和健康,努力提高小朋友們的身體素質(zhì)是我們食堂工作的基本任務(wù)。在過去的一學(xué)年里,我們做出了一些工作成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,在此,我對過去的半年的工作進(jìn)行了總結(jié),以便以后更好的工作。
首先,幼兒園的食堂關(guān)系到幼兒園的穩(wěn)定和發(fā)展,關(guān)系到師生員工的切身利益。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)一貫重視食堂管理和伙食衛(wèi)生安全,把它當(dāng)做一件大事來抓。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo),為我們幼兒園創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ),也是我們做好工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
其次,在我們食堂的管理工作中深深地感到,食堂的硬件設(shè)施的重要性,我們不定期的進(jìn)行大掃除,使其面貌煥然一新。從食堂門面、廚房間都進(jìn)行打掃,徹底地改變了食堂面貌。因此,可以這樣說,食堂硬件條件的改善,為我們搞好標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)提供了必要的物質(zhì)保證。
最后,在食堂工作中,我們堅持“服務(wù)育人,管理育人”的宗旨,做好兩個服務(wù)工作,服務(wù)幼兒園的根本任務(wù)和根本性質(zhì)不變。我們食堂工作人員精神面貌穩(wěn)步提高,表現(xiàn)了較高的服務(wù)熱情,全心全意為幼兒服務(wù),兢兢業(yè)業(yè)做好工作,精益求精提高質(zhì)量,想方設(shè)法滿足需求。就我個人而言,我在幼兒園工作也將近有20多年的時光了,我覺得做好幼兒園食堂工作最重要的一點(diǎn)就是要有責(zé)任心。對于食品的衛(wèi)生安全我們要有責(zé)任心,對于食品的營養(yǎng)搭配我們也要有責(zé)任心。只要我們隨時抱著這份沉沉的責(zé)任心,我們就會認(rèn)真的做好每一件事,即使它微不足道。同時,要做好幼兒園食堂工作還要有滿腔的熱忱,帶著這份熱忱,我們在為幼兒的服務(wù)中將會充滿熱情。
在這一學(xué)期里,食堂內(nèi)部也暴露出了不少問題,這是在改革前進(jìn)發(fā)展中會出現(xiàn)的必然現(xiàn)象,不足為奇。但是,我們的工作還是仍有改進(jìn)的地方。我相信以我們的覺悟和熱情,以及打硬仗和打勝仗的經(jīng)驗,我們可以將以后的工作做的越來越好,為幼兒們的健康提供豐富營養(yǎng),為幼兒園的發(fā)展留下奉獻(xiàn)的痕跡。
回顧一學(xué)期以來的工作,我始終是保持著高度的責(zé)任感,以積極進(jìn)取的精神投入到工作中,做到對幼兒耐心、細(xì)心、關(guān)心和愛心,并能以《規(guī)程》為依據(jù),圍繞園里的中心工作計劃,結(jié)合本班的實際情況及幼兒的年齡特點(diǎn),認(rèn)真開展各項教育教學(xué)活動,較好地完成各項工作任務(wù),現(xiàn)就一學(xué)期以來的工作總結(jié)如下:
一、前階段工作的不足。
1、班內(nèi)部分小朋友用餐時的衛(wèi)生情況較差,桌上、地板上掉下的飯粒較多;個別幼兒吃飯動作較慢,常有剩菜剩飯的現(xiàn)象。
2、幼兒剛?cè)雸@,和老師的溝通能力較差,常常不能表達(dá)清楚自己的想法和要求。
3、班內(nèi)部分小朋友紀(jì)律還沒有形成,課堂常規(guī)較差,常有開小差、不認(rèn)真聽講的現(xiàn)象。
二、現(xiàn)階段工作措施及成效。
1、思想工作。
本人能積極參加政治學(xué)習(xí),遵守勞動紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱愛集體,對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動,做好各項工作,積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè),做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。
2、教學(xué)工作。
在根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn),認(rèn)真分析分析的基礎(chǔ)上,認(rèn)真開展各項教育教學(xué)活動。在教學(xué)活動中注重以游戲貫穿整個活動,充分調(diào)動幼兒的三性,運(yùn)用多種形式、方法、手段啟發(fā)幼兒與活動,激發(fā)他們的活動興趣,創(chuàng)設(shè)條件引導(dǎo)他們主動感知、操作、探索事物,從促進(jìn)幼兒的發(fā)展,平時認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€活動,每一個環(huán)節(jié),找出重難點(diǎn),為幼兒準(zhǔn)備充足的教具及操作材料,在活動中注意發(fā)揮教師的主導(dǎo)地位與幼兒的主體地位,面向全體幼兒,注重個體差異。注重對幼兒在技能方面的訓(xùn)練及大膽表現(xiàn)自我等能力的培養(yǎng),平時認(rèn)真做好每個活動的觀察記錄及效果分析。
3、家長工作。
主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。
使用家園聯(lián)系冊、電話多種形式進(jìn)行訪問。這使我更了解幼兒在家的情況,使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作,而且還能促使我跟家長的相互理解,使關(guān)系更密切。
與家長進(jìn)行了密切溝通,向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識,提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識,配合幼兒園做好保教工作。
4、安全工作。
在一日保教活動中,我班教師始終以“安全第一”為原則。因為孩子有了安全才有健康發(fā)展。從晨間入園到離園,老師都要隨時注意幼兒的安全,并檢查幼兒活動場所的安全隱患。托班幼兒有流尿現(xiàn)象,我們也同樣做到勤檢查,勤換洗,像對待自己的孩子一樣。
三、心得體會。
古話有云:“學(xué)海無涯苦做舟”,對呀,教師更應(yīng)該如此,中心幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師,有這樣一個良好的環(huán)境。我于是對自己提出了幾點(diǎn)要求:要虛心,要有苦心,對事情要有恒心。因為剛來實驗園,所以很多事情都得從頭開始學(xué),我虛心向別的教師請教班級管理的心得,認(rèn)真對待每次的教學(xué)調(diào)研,爭取上好每節(jié)課。我認(rèn)真準(zhǔn)備每次活動,得到了家長對我工作的肯定。
四、反思和今后改進(jìn)方向。
這一學(xué)期來,我的工作中還存在著很多不足,我班幼兒的常規(guī)還不夠好,玩玩具時,不夠愛惜,在收拾玩具和學(xué)具時,不能主動將其放回原處,并有隨地亂扔的現(xiàn)象。同時,今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的幼兒園指導(dǎo)《綱要》將綱要的精神落實到教育教學(xué)工作中??炭嚆@研新教材、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論水平。