酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔（專業(yè)15篇）

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    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，我辦以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，以圍繞中心、服務(wù)大局為根本目標(biāo)，以加強內(nèi)部管理、增強整體活力為基礎(chǔ)工程，以創(chuàng)新服務(wù)方式、推廣電子政務(wù)為提升手段，振奮精神，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查三大職能作用，確保了區(qū)委區(qū)政府機(jī)關(guān)工作順利運轉(zhuǎn)，提高了“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層服務(wù)”的工作水平，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
    2021年工作回顧。
    一、圍繞中心，服務(wù)大局，有效發(fā)揮參謀助手的作用。
    一是精心組織區(qū)委區(qū)政府重要報告，為全區(qū)工作提供宏觀指導(dǎo)。我辦深入調(diào)研，集思廣益，抽調(diào)人員加班加點，通過組稿撰寫黨代會報告、區(qū)委全會報告、區(qū)政府工作報告，在準(zhǔn)確把握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)總體思路的前提下，把研究成果和參考建議融入領(lǐng)導(dǎo)講話中，在大會期間引起各方面良好反響，最終成為指導(dǎo)全區(qū)工作的綱領(lǐng)性文件。
    二是認(rèn)真起草各類會議講話稿和匯報材料。全年我辦起草了包括區(qū)委全體（擴(kuò)大）會議報告、區(qū)政府全體（擴(kuò)大）會議報告、各種專題會議講話材料、向市領(lǐng)導(dǎo)的匯報材料、向市有關(guān)部門的匯報材料等總計x余篇、x多萬字。
    同時，積極發(fā)動區(qū)有關(guān)部門開展調(diào)研，共編發(fā)《決策參考》x期，不少文章得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和批示，成為各部門指導(dǎo)工作和解決問題的重要參考。
    市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共計對我區(qū)信息做出批示x條次（市領(lǐng)導(dǎo)x次，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)x條次）。
    五是扎實推進(jìn)“問題管理”模式的實施。我辦制定印發(fā)《x市x區(qū)人民政府“問題管理”模式工作方案（試行）》，“問題管理”模式在全區(qū)政府部門中試行實施。各部門通過“問題管理”系統(tǒng)提出問題x個，已辦結(jié)x件。通過實施“問題管理”，區(qū)政府各部門責(zé)任意識明顯增強，行政效能進(jìn)一步提高，取得了積極成效。
    六是進(jìn)一步提升法制工作水平。我辦加強規(guī)范性文件管理，共審查區(qū)委、區(qū)政府及其辦公室發(fā)布的規(guī)范性文件x件、部門規(guī)范性文件x件。依法做好行政復(fù)議工作，辦理行政復(fù)議案件x件。積極開展法律顧問工作，出具了法律意見或建議x余件。認(rèn)真組織辦理市、區(qū)人大代表建議和政協(xié)委員提案，x件建議和x件提案已經(jīng)全部答復(fù)代表和委員，我區(qū)承辦的市人大代表建議和市政協(xié)委員提案x件，以及市人大代表接訪件x件已全部辦完。深入推進(jìn)行政審批制度改革，制發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)行政審批制度改革的工作方案》，同時對全區(qū)擁有審批項目的x個部門的x項行政許可審批和x項非行政許可審批登記項目進(jìn)行了全面、系統(tǒng)地清理。根據(jù)全市的統(tǒng)一部署，我辦制定了《x區(qū)人民政府關(guān)于全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作的實施意見》及工作方案，全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作。
    七是深化政務(wù)公開。我辦建立健全政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善政務(wù)公開制度，為推行政務(wù)公開提供組織保障、制度保障、人力支持和規(guī)范依據(jù)。充實公開內(nèi)容，實現(xiàn)了“六公開”（經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況公開、領(lǐng)導(dǎo)成員和組織機(jī)構(gòu)設(shè)置公開、組織人事工作公開、財政公開、政府采購和招投標(biāo)公開、群眾關(guān)注的熱點難點問題公開），提高了政務(wù)公開質(zhì)量。為提升公開效果，我辦拓展公開形式，創(chuàng)新公開載體，利用網(wǎng)絡(luò)、刊物、顯示屏、公告欄、報紙、廣播電視以及文件、會議等多種載體和形式，經(jīng)常性地進(jìn)行政府信息公開。為深入貫徹《政府信息公開條例》，我辦積極做好《x區(qū)政府信息公開指南》的編印及宣傳工作，優(yōu)化升級政府網(wǎng)站，編發(fā)《x市x區(qū)政務(wù)公報》x期，精心做好政務(wù)、黨務(wù)公開工作。
    二、著眼全區(qū)，統(tǒng)籌兼顧，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。
    辦公室處在全區(qū)機(jī)關(guān)的中樞位置，責(zé)任大、任務(wù)重，必須有更強的全局觀念和統(tǒng)籌意識。我辦從制度入手，規(guī)范運作程序，突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，嚴(yán)格審核把關(guān)，提高工作效率。
    一是辦文辦會辦證工作規(guī)范高效。精簡文件會議，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。發(fā)文和開會是機(jī)關(guān)部署落實工作的兩種基本手段，但長期以來，文山會海困擾著部門和基層，大大降低了工作效率，損害著黨政機(jī)關(guān)形象。為貫徹落實市委市政府關(guān)于改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)力行“開短會、講短話、發(fā)短文”的要求，我辦針對x實際，迅速制定了《關(guān)于改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)的七項措施》，對全區(qū)機(jī)關(guān)的會議數(shù)量、時間、規(guī)模、質(zhì)量和講話篇幅、發(fā)文規(guī)格、辦文程序等作了嚴(yán)格限定，成效較為明顯，受到各方好評。嚴(yán)把政策法規(guī)關(guān)、行文規(guī)范關(guān)和文字校審關(guān)，文件制發(fā)和辦理的質(zhì)量有了新的提高。大力推進(jìn)辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用。x月份我辦在內(nèi)部率先試行網(wǎng)上辦文，x月份后在全區(qū)機(jī)關(guān)實行網(wǎng)上報送文件，使辦文效率進(jìn)一步提高。今年以來共處理各種文件x件，其中以區(qū)委區(qū)政府及兩辦名義制發(fā)文件x件，辦理中央、省、市來文x件，處理區(qū)各部門和單位的請示、報告x件。突出快速、準(zhǔn)確、細(xì)致，精心做好會務(wù)工作。政務(wù)會務(wù)安排工作時間性強，上下左右協(xié)調(diào)的范圍大、要求高，不容一絲疏忽遺漏，責(zé)任相當(dāng)重大。在人手緊缺的情況下，辦會人員發(fā)揚吃苦耐勞精神和靈敏高效作風(fēng)，今年協(xié)調(diào)辦理上級會議通知x件，承辦區(qū)委區(qū)政府重要工作會議x次，制作區(qū)領(lǐng)導(dǎo)黨務(wù)政務(wù)安排表x份，安排重大政務(wù)活動和接待x次，基本做到無差錯。x、細(xì)心做好外事辦證和日常管理工作。外事辦證講究工作方法，做到急事急辦、特事特辦，今年共辦理人員出國（出境）x多批次。同時按照上級要求，嚴(yán)格加強區(qū)內(nèi)人員公務(wù)外事證件的使用管理，得到市外事主管部門的充分肯定。
    二是機(jī)要保密工作措施逐項落實。加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對x項保密機(jī)要工作規(guī)章制度進(jìn)行了修訂并裝訂成冊，分發(fā)給各單位用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。規(guī)范了保密行政執(zhí)法行為，進(jìn)一步建立健全了行政執(zhí)法責(zé)任制等相關(guān)制度。加大網(wǎng)絡(luò)保密宣傳教育力度，將有關(guān)保密法律法規(guī)、規(guī)章制度公布在內(nèi)網(wǎng)“保密工作”欄目中，便于各單位查詢。進(jìn)一步加強了涉密文件、內(nèi)部文件的管理，特別加強了涉密文件資料、內(nèi)部文件資料的集中銷毀工作。制定了《x區(qū)密碼電報管理細(xì)則》，進(jìn)一步嚴(yán)格了對密碼電報的管理。加強了外網(wǎng)網(wǎng)站信息保密檢查工作，加大了上網(wǎng)信息保密管理和檢查的力度。順利通過了全市保密工作大檢查，市檢查組對我區(qū)的保密工作給予了充分的肯定。向區(qū)政府申請了專項經(jīng)費，購買了一批計算機(jī)分配給有關(guān)單位作為涉密計算機(jī)單機(jī)使用，統(tǒng)一用涉密計算機(jī)單機(jī)處理涉密文件和信息，堵塞了保密管理漏洞。按照《中共中央關(guān)于加強新形勢下密碼工作的決定》精神，對我區(qū)機(jī)要工作從領(lǐng)導(dǎo)體制、機(jī)構(gòu)編制、經(jīng)費保障、業(yè)務(wù)管理、隊伍素質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，深入查找問題，提出了具體改進(jìn)意見和措施，以推動我區(qū)機(jī)要工作又快又好地發(fā)展。
    三是改進(jìn)行政服務(wù)中心工作。調(diào)整了部分進(jìn)駐單位（市水務(wù)集團(tuán)客戶服務(wù)中心進(jìn)駐，市國房局直屬分局和x工商分局撤出），提升了中心服務(wù)效能。規(guī)范了行政服務(wù)中心的管理，修訂了行政服務(wù)中心《辦事指南》和規(guī)章制度，梳理、規(guī)范、公開了各部門辦事規(guī)程。按區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，提出了《關(guān)于改進(jìn)和加強x區(qū)行政服務(wù)中心工作的意見》（征求意見稿），為下一步的改革完善打下了基礎(chǔ)。
    四是機(jī)關(guān)文印服務(wù)工作質(zhì)量提高。文印中心注重抓好內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高輸出文稿的質(zhì)量，確保打印件的準(zhǔn)確性和時效性，密切配合其他部門，圓滿完成區(qū)黨代會和“兩會”等全區(qū)性大型會議的文印工作。今年累計完成打印各類文稿材料x份，共計x張，文字量達(dá)x多萬字。
    三、落實決策，強化執(zhí)行，督促檢查工作卓有成效。
    我辦緊緊把握全區(qū)工作重心，全力以赴抓好我區(qū)重點工作的跟蹤督查，堅決貫徹落實區(qū)委區(qū)政府各項決策部署。一是制定了《x區(qū)2021年主要工作責(zé)任制一覽表》，將今年工作細(xì)化分解成x項具體任務(wù),落實到各個責(zé)任單位和每個責(zé)任人，確保區(qū)委區(qū)政府工作報告的決策部署逐項完成。二是將市、區(qū)十件“民生實事”的推進(jìn)落實作為今年督查工作的重中之重，制定了目標(biāo)責(zé)任分解表，明確了每一件實事的任務(wù)要求、完成時限和責(zé)任單位，并開展定期督查反饋，目前市、區(qū)“民生實事”落實工作進(jìn)展順利。三是認(rèn)真抓好市區(qū)重大建設(shè)項目、各類會議決策和領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)辦件，以及“民心橋”、“直通車”中群眾反映的熱點問題的跟蹤落實，共編發(fā)《重要工作跟蹤》x期，《督查反饋》x期，辦理市領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)辦件x份，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)辦件x份，有力地推動了有關(guān)各項工作的落實。四是及時完成上級督查機(jī)關(guān)交辦的各項督查任務(wù)。五是積極推進(jìn)電子督查，提高督查工作效能。經(jīng)過反復(fù)研究改進(jìn)，區(qū)電子督查系統(tǒng)開發(fā)已初步完成，目前正在試用，成熟后將盡快在全區(qū)推廣。
    四、指導(dǎo)規(guī)范，達(dá)標(biāo)升級，檔案和地方志工作取得新進(jìn)展。
    一是全面完成區(qū)屬單位2021年度檔案年末立卷檢查工作。二是超額完成區(qū)屬單位檔案綜合管理達(dá)標(biāo)指導(dǎo)任務(wù)，區(qū)采購中心、文化館、田心社區(qū)工作站x個單位均以高分晉升為省特級檔案管理達(dá)標(biāo)單位，林園小學(xué)、梅沙小學(xué)x個單位晉升省二級檔案管理達(dá)標(biāo)單位。目前，區(qū)屬單位檔案管理工作達(dá)國家二級單位x個，達(dá)省特級綜合檔案館的單位x個，達(dá)省特級的單位x個，達(dá)省一級的單位x個，達(dá)省二級的單位x個。三是對區(qū)屬x個已達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了全面復(fù)查，合格率達(dá)x%。四是舉辦了x期培訓(xùn)班，培訓(xùn)x人次。五是區(qū)檔案館順利晉升省特級綜合檔案館，檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。六是大力推進(jìn)數(shù)字化檔案館建設(shè)，區(qū)電子檔案管理系統(tǒng)已在全區(qū)試運行，實現(xiàn)了全區(qū)各級檔案室網(wǎng)絡(luò)一體化管理模式。七是做好檔案查詢服務(wù)，全年接待查檔x人次，提供查閱檔案x件（卷），復(fù)印檔案x張。八是圓滿完成全區(qū)重大活動照片的拍攝存檔工作。九是編印了《2021年x大事記》，黨史、紅色史跡調(diào)研工作取得積極進(jìn)展。繼續(xù)抓好區(qū)地方志編纂工作，對區(qū)志各個章節(jié)x多萬的文字，已全部修改審核一次，區(qū)黨史大事記編寫工作正在進(jìn)行。
    五、狠抓作風(fēng)，夯實基礎(chǔ)，機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)一步加強。
    指導(dǎo)x個黨（總）支部進(jìn)行了換屆選舉、改選和補選。認(rèn)真組織做好推選出席黨的十九屆六中全會、省第十次黨代會代表候選人初步人選和市黨代表會議代表工作。三是扎實開展民主評議黨員工作，黨員參評率達(dá)x％，全部合格。四是加大紀(jì)檢工作力度，認(rèn)真貫徹落實我區(qū)《2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制分工》和有關(guān)黨風(fēng)廉政工作規(guī)定。五是舉辦了“全民健身與奧運同行”、“機(jī)關(guān)體育活動日”等豐富多彩的文體活動，大力開展“體育進(jìn)機(jī)關(guān)”活動。
    六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，完善機(jī)制，隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。
    在讀書月期間為干部職工推薦和購買書籍，大興讀書之風(fēng)，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動。四是注重干部培養(yǎng)和提拔，營造優(yōu)勝劣汰、你追我趕、共同進(jìn)步的良好氛圍。今年有x名同志被提拔為處級干部，x名同志被提拔為科級干部。經(jīng)過全辦上下努力，我辦初步形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的可喜局面。
    在成績面前，我辦還存在一些問題和不足。如辦事效率和服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，與上下左右的溝通協(xié)調(diào)工作需要進(jìn)一步加強。對這些問題，今后要認(rèn)真加以重視解決。
    2022年工作計劃。
    2022年，我辦將認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會精神，落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，把主要精力集中到保持區(qū)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)高效運轉(zhuǎn)和貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的重大部署上來，在增強工作的預(yù)見性、主動性方面多下功夫，創(chuàng)新機(jī)制，更多地超前思考、超前謀劃、超前服務(wù)，不斷提高參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查的能力和水平。
    為此，要全力推進(jìn)十項工作：
    一、謀全局，布大略，做好區(qū)委、區(qū)政府重要材料的調(diào)研、起草、把關(guān)工作。
    三是要拓展源頭，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢，突破時間、空間跨度，廣泛收集上級機(jī)關(guān)的重要決策、專家的解讀成果、各地的成功經(jīng)驗，力爭信息成果有廣度。
    二、敢于改革，善于創(chuàng)新，勇當(dāng)我區(qū)解放思想排頭兵。
    要督促協(xié)調(diào)各部門、各單位深入推進(jìn)各項改革工作。根據(jù)《x區(qū)改革創(chuàng)新促進(jìn)辦法》，我辦要細(xì)化我區(qū)改革創(chuàng)新激勵機(jī)制，制定《x區(qū)改革創(chuàng)新獎勵辦法》，認(rèn)真組織開展第一屆x區(qū)改革創(chuàng)新獎的評選工作。此外，要加大實施“問題管理”模式的力度，通過舉辦“問題管理”模式實施情況評估論證會、通報督促、將“問題管理”執(zhí)行情況與年終考核掛鉤、完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等一系列措施，真正使“問題管理”成為區(qū)政府控制和處理潛在問題、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的政府機(jī)關(guān)管理模式。
    三、居安思危，善于應(yīng)變，嚴(yán)謹(jǐn)、精準(zhǔn)、高效地開展辦文、辦會、辦證工作。
    辦文、辦會、外事辦證是我辦的重要職能，關(guān)系到區(qū)委區(qū)政府和我辦的形象和門面，直接體現(xiàn)出我辦的工作質(zhì)量、工作效率和工作作風(fēng)，尤其是辦文、辦會工作，復(fù)雜而多變，易出漏洞。服務(wù)意識是基礎(chǔ)，服務(wù)能力是關(guān)鍵，2021年，我辦要居安思危，善于應(yīng)變，繼續(xù)落實“開短會、講短話、發(fā)短文”工作要求，切實減輕基層干部群眾負(fù)擔(dān)，通過嚴(yán)謹(jǐn)、精準(zhǔn)、高效辦文、辦會、辦證的工作，增強我辦為區(qū)委區(qū)政府的服務(wù)能力。一是要嚴(yán)謹(jǐn)辦文，認(rèn)真做好文件管理工作，使文件的收、發(fā)、傳、送、制、核、批、存、銷等環(huán)節(jié)程序化、制度化、科學(xué)化，做到及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，不錯發(fā)、不遺失。二是要精準(zhǔn)辦會，進(jìn)一步細(xì)化會議組織程序，完善會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署，做到會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時總結(jié)，確保每次會議圓滿成功。三是要高效辦證，年初要統(tǒng)籌做好全年轄區(qū)干部外出考察的方案，預(yù)先做好辦證工作安排，嚴(yán)格管理我區(qū)干部出國（出境）公務(wù)活動，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定，規(guī)范干部公務(wù)證件的管理，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    四、樹立督查權(quán)威，搞好督查服務(wù)，構(gòu)建長效督查機(jī)制，強化政府執(zhí)行力。
    根據(jù)轄區(qū)熱點、難點問題，適時開展督查調(diào)研，提出意見和建議。五是結(jié)合“問題管理”模式，大力推廣電子督查系統(tǒng)，在不斷優(yōu)化完善軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮電子系統(tǒng)的實用性、高效性，切實提高督查效率。
    五、順應(yīng)時代潮流，全面發(fā)展電子政務(wù)，改進(jìn)和加強行政服務(wù)中心工作。
    三是要升級優(yōu)化區(qū)政府門戶網(wǎng)站，規(guī)范網(wǎng)站管理，突出網(wǎng)站服務(wù)功能；
    五是努力辦好網(wǎng)上辦事大廳，探索網(wǎng)上公示、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上聯(lián)辦、網(wǎng)上投訴和網(wǎng)上監(jiān)察等服務(wù)方式，使之成為服務(wù)群眾的新型政務(wù)平臺。
    六、提高法制工作水平，加強法治政府建設(shè)。
    政府法制是憲法、法律規(guī)定的政府職權(quán)的制度化、法律化，其核心是促使和保證政府依法行政。當(dāng)前，人民群眾對依法行政的呼聲越來越高，市政府也將各區(qū)的法制科升格為法制辦，區(qū)政府的法制工作面臨著更高的要求。2022年，我辦一是要加強規(guī)范性文件管理和法規(guī)、規(guī)章征求意見的審核把關(guān)工作，建立健全公開征求意見和聽證制度、專家咨詢制度和調(diào)查研究制度，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)范性文件制定工作的公眾參與程度，正確處理公平與效率的關(guān)系、政府與市場的關(guān)系、權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系、公共利益與公民合法權(quán)益的關(guān)系，增強法律規(guī)范的科學(xué)性。二是認(rèn)真做好行政復(fù)議工作，遵循合法、公開、公平、公正、及時、便民的原則，切實維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，化解社會矛盾，保障和監(jiān)督行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法行政。三是不斷完善法律顧問工作制度，做好區(qū)政府及其部門訴訟、仲裁和其它非訴訟事務(wù)的處理工作，認(rèn)真審核各類重大項目合同，為區(qū)委、區(qū)政府重大決策和重大活動提供法律意見和法律服務(wù)。四是認(rèn)真組織辦理市、區(qū)人大代表建議和政協(xié)委員提案，通過組織召開建議、提案交辦會，將建議和提案轉(zhuǎn)交區(qū)政府各部門辦理，并要求各部門將建議和提案分a、b、c、d四類分別答復(fù)代表和委員。五是加快推進(jìn)行政審批制度改革，加強與市法制辦、市直部門和各區(qū)法制辦的溝通工作，盡快完成保留下來的行政許可和非行政許可事項實施辦法的修改工作。六是貫徹落實《政府信息公開條例》，健全政務(wù)公開制度，確保應(yīng)公開政務(wù)信息全面、及時、準(zhǔn)確公開，做好《政務(wù)公報》編輯工作，加強監(jiān)督檢查，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作。
    七、強化“存史”觀念，提升“用檔”效能，創(chuàng)新檔案工作管理和服務(wù)機(jī)制。
    根據(jù)《x區(qū)檔案事業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，2022年，我辦要以檔案館資源建設(shè)和檔案信息化建設(shè)為重點，努力開創(chuàng)全區(qū)檔案工作新局面。一是要做好全區(qū)各單位檔案立卷歸檔和年檢工作，并開展檔案評先工作，組織全區(qū)檔案業(yè)務(wù)技能競賽，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)檔案人員實際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。二是要開展區(qū)屬單位檔案綜合管理達(dá)標(biāo)升級指導(dǎo)工作，加強對區(qū)屬基建項目檔案工作和全區(qū)民生檔案的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)管，會同區(qū)婦聯(lián)開展家庭檔案建檔工作。三是要將x區(qū)數(shù)字檔案館建設(shè)納入x區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化發(fā)展規(guī)劃，制定數(shù)字檔案館建設(shè)方案,全面啟動數(shù)字化檔案館建設(shè)。四是要做好檔案開發(fā)和編研工作，編輯出版《2022年x大事記》和《中共x黨史大事記（x—x）》，力爭在年底前完成《x市x區(qū)志》的總纂稿。
    八、增強工作預(yù)見性，健全保密機(jī)要制度，嚴(yán)防失密泄密事件發(fā)生。
    保密機(jī)要工作責(zé)任重于泰山，我辦要根據(jù)新形勢下不斷出現(xiàn)的新情況，做到“業(yè)務(wù)工作開展到哪里，保密機(jī)要工作就跟進(jìn)到哪里”。一是要聯(lián)合區(qū)信息化辦加強對辦公內(nèi)網(wǎng)的安全保密管理，完善內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，配齊安全設(shè)備，嚴(yán)防感染病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，保證辦公自動化系統(tǒng)的正常運作。二是創(chuàng)新保密培訓(xùn)形式，舉辦保密形勢和國家安全報告會，強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部的保密意識，提高保密干部業(yè)務(wù)工作水平。三是進(jìn)一步規(guī)范國家秘密的確定工作，指導(dǎo)各單位做好工作秘密的確定和管理工作，使保密工作做到有章可循。四是嚴(yán)格對涉密計算機(jī)單機(jī)和涉密存儲介質(zhì)的管理，做到“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”。五是要按照《x區(qū)密碼電報管理細(xì)則》的規(guī)定，進(jìn)一步加強對密碼電報的管理，以切實杜絕擅自復(fù)印、轉(zhuǎn)發(fā)、摘抄、私存密碼電報，擅自擴(kuò)大密碼電報知悉范圍等違規(guī)行為。
    九、全面加強黨建工作，建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、責(zé)任型、廉潔型、和諧型機(jī)關(guān)。
    保持機(jī)關(guān)干部的身心和諧，倡導(dǎo)文明生活，全面啟動“區(qū)直機(jī)關(guān)體育活動日”活動，大力推動體育進(jìn)機(jī)關(guān)，豐富機(jī)關(guān)干部的文化體育生活，增強機(jī)關(guān)干部的體質(zhì)。
    要實現(xiàn)“上可囑托，下必遵從；
    內(nèi)可遣調(diào)，外能互動”的工作格局，我辦必須通過不斷加強自身建設(shè)，成為轄區(qū)各黨政機(jī)關(guān)公信力的標(biāo)桿，成為打造區(qū)委區(qū)政府公信力的先行者。2022年，要重點推動“雙年”建設(shè)活動：
    （一）開展“規(guī)范運作建設(shè)年”活動，內(nèi)強素質(zhì)。
    通過多項措施促進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化。首先，要對各種規(guī)章制度開展“立、改、廢”工作，逐項逐條對現(xiàn)有的制度進(jìn)行清理，該補的補，該廢的廢，該完善的加以完善，該細(xì)化的加以細(xì)化，制定我辦《規(guī)章制度匯編》，使各項工作有規(guī)可依，有章可循。其次，要在工作中抓制度落實，各分管領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人要以身作則，切實擔(dān)當(dāng)責(zé)任，帶領(lǐng)干部職工按制度辦事，理順關(guān)系，分清責(zé)任，切實達(dá)到“用制度管人管事”的效果。規(guī)范化建設(shè)的著眼點有二：
    1、開展規(guī)范化建設(shè)，要以人性化管理為依托。規(guī)范化建設(shè)重在制度，制度的生命力在于執(zhí)行。我辦開展規(guī)范化建設(shè)，要以人性化管理為依托，不論是制度的制定，還是制度的落實，歸根到底是要體現(xiàn)人性化管理，只有開展人性化管理，才能調(diào)動干部職工的工作積極性，才能使制度的執(zhí)行發(fā)揮出最好的效果。人性化管理，尊重是前提，愛護(hù)是基礎(chǔ)，信任是動力，善待是關(guān)鍵。我辦在開展制度建設(shè)的同時，亦要大力開展隊伍建設(shè)，培養(yǎng)我辦干部職工的工作主體性、積極性，培養(yǎng)主人翁精神，利用各種契機(jī)開展豐富多彩的體育活動和文化建設(shè)，營造和諧團(tuán)結(jié)、積極向上的機(jī)關(guān)氛圍。
    在個人榮譽面前，要發(fā)揚風(fēng)格，提倡謙讓，不爭功邀寵、唯我獨尊。開展職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是發(fā)揮我辦中層領(lǐng)導(dǎo)干部的中堅作用和模范作用。
    （二）開展“外聯(lián)關(guān)系建設(shè)年”活動，外樹形象。
    四是要促使我辦干部職工在對外工作中要牢固樹立“外聯(lián)關(guān)系建設(shè)”意識，通過自身良好的工作素養(yǎng)和工作作風(fēng)，培養(yǎng)好與各部門的良好關(guān)系。開展“外聯(lián)關(guān)系建設(shè)年”活動，不僅要積極走出去、請進(jìn)來，更要重在堅持，重在平時，通過不懈的努力調(diào)動盡可能多的力量和資源服務(wù)于我區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2019年，人民銀行xx市中心支行認(rèn)真貫徹上級行工作部署，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以爭先進(jìn)位為導(dǎo)向，以重點工作項目化、基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作清單化為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險、深化金融改革三項任務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)中心支行系統(tǒng)高質(zhì)量履職，切實促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下。
    一、認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    （一）加大政策工具運用力度，引導(dǎo)信貸投放合理增長。積極貫徹落實穩(wěn)健貨幣政策，認(rèn)真執(zhí)行降準(zhǔn)政策，為法人金融機(jī)構(gòu)累計釋放流動性資金億元。大力運用貨幣政策工具，截至11月末累計發(fā)放再貸款億元，試點支小再貸款“央行直通車”業(yè)務(wù)，向潁泉農(nóng)商銀行授信2億元，為徽商銀行xx分行辦理再貼現(xiàn)1350萬元，進(jìn)一步推動金融機(jī)構(gòu)加大支持實體經(jīng)濟(jì)力度。截至11月末，xx市各項貸款余額億元，較年初增加億元，同比增長％，貸款增量、增速分別位居全省第二、第三。
    （二）聚焦實體經(jīng)濟(jì)資金需求，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效。一是支持小微民營企業(yè)。研究制定《關(guān)于進(jìn)一步深化小微民營企業(yè)金融服務(wù)的實施意見》，召開4次會議安排部署相關(guān)工作，黨委班子成員分組對銀行現(xiàn)場督導(dǎo)，聯(lián)合市經(jīng)信委協(xié)調(diào)106家工業(yè)企業(yè)融資問題，積極推動“科創(chuàng)貸”等創(chuàng)新產(chǎn)品落地，不斷提高小微民營企業(yè)融資可得性。截至11月末，小微企業(yè)貸款余額億元，較年初增加億元；貸款戶數(shù)萬戶，較年初增加萬戶。二是支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。聯(lián)合市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等9部門，印發(fā)《關(guān)于金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施意見》。支持脫貧攻堅戰(zhàn)，精準(zhǔn)扶貧貸款余額億元，惠及萬貧困人口。
    （三）統(tǒng)籌抓好信貸資源配置，推動信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。認(rèn)真貫徹總行座談會精神，堅持“房住不炒”的基本定位，深入落實房地產(chǎn)信貸政策，召開4次專題會議，部署信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作，建立房地產(chǎn)貸款日報制度，現(xiàn)場走訪督導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)，對金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行約見談話，并把相關(guān)做法以專報件形式報送市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，得到市長充分肯定。同時，以2家法人銀行、1家非法人銀行為試點，在全省率先開展房地產(chǎn)信貸政策落實情況現(xiàn)場評估，在評估方案、評估方式、操作程序等方面積累經(jīng)驗，為上級行制定相關(guān)政策提供決策參考。
    二、依法履行金融監(jiān)管職責(zé)，切實防范金融風(fēng)險。
    （一）加強金融風(fēng)險監(jiān)測。健全風(fēng)險分析例會制度，按季召開內(nèi)部金融風(fēng)險分析會，擴(kuò)大信息來源渠道；充分發(fā)揮金融穩(wěn)定形勢分析機(jī)制，加大信息共享力度，定期交流數(shù)據(jù)信息。加強轄內(nèi)涉及包商銀行金融債權(quán)的監(jiān)測，確保債券資金按期兌付。充分發(fā)揮日常監(jiān)測作用，扎實做好12項風(fēng)險監(jiān)測工作，定期跟蹤金融風(fēng)險動態(tài)，及時提示防范金融風(fēng)險，壓實銀行防控風(fēng)險主體責(zé)任。
    （二）加大現(xiàn)場檢查力度。圍繞“早識別、早預(yù)警、早發(fā)現(xiàn)、早處置”目標(biāo)，依法依規(guī)開展執(zhí)法檢查，靈活運用存款保險現(xiàn)場核查。全年開展專項檢查6次、綜合執(zhí)法檢查3次，對12家金融機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)場核查，推動金融機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營，切實防范金融風(fēng)險。對2家法人金融機(jī)構(gòu)開展流動性和償付能力壓力測試，對2家法人金融機(jī)構(gòu)開展洗錢風(fēng)險評估，推動金融機(jī)構(gòu)做好風(fēng)險處置預(yù)案。
    （三）加強金融風(fēng)險處置。按照加強金融監(jiān)管協(xié)作要求，推動市政府將維護(hù)金融安全納入政府目標(biāo)管理績效考核，強化金融監(jiān)管部門協(xié)作，進(jìn)一步形成防范化解金融風(fēng)險合力。提請市政府關(guān)注高風(fēng)險機(jī)構(gòu)，呼吁政府支持化解金融風(fēng)險；依法對。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看4家金融機(jī)構(gòu)行政處罰88萬元。突出反洗錢風(fēng)險導(dǎo)向，成功推動全省首例洗錢罪宣判；加大賬戶風(fēng)險防控力度，成功堵截賬戶風(fēng)險事件30余起；參與偵破3億余元的假幣大案，得到公安部嘉獎，切實維護(hù)了轄區(qū)金融穩(wěn)定。
    三、繼續(xù)踐行金融為民理念，努力提升服務(wù)質(zhì)效。
    （一）強化金融消費者權(quán)益保護(hù)。成立全省首家消保協(xié)會，強化投訴處置工單管理，不斷提高投訴辦結(jié)效率。截至11月末，累計辦結(jié)投訴466件，辦結(jié)率達(dá)到％，切實維護(hù)了金融消費者權(quán)益。強化金融知識普及宣傳，進(jìn)一步增強群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。
    （二）繼續(xù)提升支付結(jié)算服務(wù)水平。加快推進(jìn)移動支付便民示范工程建設(shè)，推廣移動支付在便民領(lǐng)域的應(yīng)用，推進(jìn)移動支付便民工程向縣域延伸。目前2家醫(yī)院、2所學(xué)校、5家連鎖商超、12個商圈、9個菜場、63家藥房及全轄公交均可使用云閃付或二維碼支付，移動支付各項業(yè)務(wù)均位居全省前列。截至11月末，累計辦理大小額支付往來業(yè)務(wù)萬億元，同比增長％。
    （三）穩(wěn)步提高信用體系建設(shè)成效。開展應(yīng)收賬款融資專項行動，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，推動核心企業(yè)與應(yīng)收賬款線上融資服務(wù)平臺對接，滿足小微民營企業(yè)融資需求。截至11月末，通過應(yīng)收賬款線上融資服務(wù)平臺，113家小微企業(yè)獲得融資億元。繼續(xù)推進(jìn)特色農(nóng)業(yè)“信用村”創(chuàng)建，更新中小企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體信用信息，提供查詢服務(wù)，打破實體經(jīng)濟(jì)融資中信息不對稱的瓶頸。
    （四）創(chuàng)新優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)再創(chuàng)佳績。聯(lián)合市金融辦下發(fā)文件，推進(jìn)5項創(chuàng)新性工作制度，開展現(xiàn)金服務(wù)暗訪52次，xx市清河路現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)已通過總行驗收，成為全省首家總行級城市現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。創(chuàng)新農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)點，推行“五個統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，開展“固定服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)”。目前，全轄148個農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)點，累計投放小面額現(xiàn)金萬元。
    （五）深入貫徹落實金融惠民政策。落實減稅降費重大決策部署，辦理退稅15萬多條、金額2000余萬元，切實將***惠民政策落到實處。
    2020年是全面建成小康社會和“十三五”收官之年，人民銀行xx市中心支行將按照上級行工作部署，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，認(rèn)真貫徹穩(wěn)健貨幣政策，深入推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，統(tǒng)籌抓好三項任務(wù)，不斷提高中心支行系統(tǒng)高質(zhì)量履職成效。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    一、積極開展“學(xué)黨史，感黨恩，跟黨走”主題學(xué)習(xí)教育活動。
    今年以來，我單位積極組織人員學(xué)習(xí)黨的百年歷史，通過聽黨課、看黨史，實地感受等形式，利用每月的黨支部活動，學(xué)習(xí)和了解黨的百年歷史，深入到聯(lián)系的社區(qū)村屯開展黨史學(xué)習(xí)活動，并且到中共廣西一大遺址、奇石鄉(xiāng)中秋起義紀(jì)念館等地點，學(xué)習(xí)了解xx區(qū)的紅色歷史，感受革命先烈的斗爭熱情和犧牲精神，激發(fā)同志們的愛黨愛國情懷，以更加飽滿的熱情投入到社會主義建設(shè)中去。
    二、充分發(fā)揮文聯(lián)的職能作用，開展各式各樣的文藝活動。
    （一）2021年春節(jié)期間，由于受疫情的影響，大型文藝活動停止開展，為了讓群眾能感受到黨的溫暖，春節(jié)前夕，我會聯(lián)系書法協(xié)會會員，開展xx區(qū)2021年“新春墨香暖民心”免費送春聯(lián)活動，把寫好的x幅春聯(lián)送到武樂長城村、東南村、奇石鄉(xiāng)桂中村、港城鎮(zhèn)石寨村等村中。
    4月13日在xx市新世紀(jì)廣場配合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織開展2021年xx市民族團(tuán)結(jié)宣傳月活動啟動儀式暨民族文藝展演活動?；顒庸舶l(fā)放書籍600本，張貼宣傳標(biāo)語x條，文藝表演節(jié)目x個。
    （三）開展5.23文藝志愿者活動。5月23日文藝志愿者活動日，在xx市體育中心舉辦“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)暨全民藝術(shù)普及活動啟動儀式，x多名文藝志愿者參加了啟動儀式。通過活動啟動儀式，倡議書協(xié)、美協(xié)、書協(xié)、攝協(xié)、音協(xié)、舞協(xié)、民協(xié)等7個協(xié)會的文藝志愿者要到人民中去，積極開展各式各樣和文藝志愿者活動，參與到社會主義建設(shè)中去，謳歌黨的光輝歷程，傳誦黨的百年輝煌。6月4日和6月11日組織書法協(xié)會會員深入x中心小學(xué)和荷城小學(xué)，開展“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)書法進(jìn)校園活動，上書法課和現(xiàn)場書法贈送，深受學(xué)校老師和學(xué)生的歡迎。
    7月1日在區(qū)行政中心門前主現(xiàn)場拍攝千人合唱快閃視頻，各基層黨組織積極響應(yīng)，激發(fā)廣大黨員群眾永遠(yuǎn)跟黨走，共建美好家園的激情和決心。
    （五）舉辦“頌歌獻(xiàn)給黨”xx區(qū)慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年紅色歌曲大家唱主題文藝晚會。根據(jù)區(qū)委的要求，我單位積極策劃和籌備此次晚會，組織全區(qū)x個方塊共x多個單位參加紅色歌曲大家唱活動，這在xx區(qū)成立以來是首次舉辦，臺上演員和臺下干部群眾x多人火熱互動，千人拉歌點燃全場，歌聲催人奮進(jìn)，氣勢振奮人心，大家用嘹亮的歌聲熱情謳歌中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得的豐功偉績，彰顯全區(qū)黨員干部堅定的理想信念。
    （六）6月25日，舉辦“傳承紅色記憶助力鄉(xiāng)村振興”xx區(qū)2021年慶七一主題油畫展，油畫展分為紅色記憶和鄉(xiāng)情故土兩部分，通過油畫展的方式讓人民了解xx三區(qū)兩縣市涌現(xiàn)出的中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命運動和可歌可泣的事跡。
    三、努力打造精品佳作，取得較好社會效果。
    （一）我會聯(lián)合區(qū)文體旅游局編排的原創(chuàng)舞蹈節(jié)目《山村里的燈火》，代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會演，榮獲xx市選拔賽二等獎，榮獲自治區(qū)優(yōu)秀獎。
    原創(chuàng)聲樂節(jié)目《你是我們的希望》、器樂類節(jié)目《鄉(xiāng)村喜事》代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會演，分別榮獲xx市選拔賽二等獎和三等獎。
    2022年工作思路及措施。
    文藝是時代前進(jìn)的號角，最能代表一個時代的風(fēng)貌，最能引領(lǐng)一個時代的風(fēng)氣。2022年工作思路及措施工作計劃如下：
    一、繼續(xù)出版xx區(qū)文聯(lián)文藝學(xué)術(shù)刊物。
    1.計劃出版《xx文藝》第八期。
    2.區(qū)文聯(lián)已組織人力對《xx名人（第一輯）》《xx名人（第二輯）》二書進(jìn)行廣泛收集整理，現(xiàn)已匯集成冊，2021年即將完成出版《xx名人》（第一輯），2022年將繼續(xù)出版《xx名人》（第二輯）。內(nèi)容收錄xx區(qū)自漢代至今一千多年時限的歷史文化名人簡況。涉及行政界、科技界、教育界、文化界、藝術(shù)界、商業(yè)界、醫(yī)療界等諸多領(lǐng)域，有清官廉吏、賢士名孝、革命先烈、學(xué)術(shù)名流、科技精英、文藝名家、民間藝人、名老醫(yī)家、愛國僑胞、實業(yè)代表等1百多位在地方乃至全國都有相當(dāng)影響力的文化名人。是xx區(qū)在建區(qū)以來對歷史文化名人的首次系統(tǒng)整理，對團(tuán)結(jié)廣大民眾以提高地方文化品位、活躍文化宣傳及推動地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、弘揚愛國愛鄉(xiāng)精神都有重大現(xiàn)實意義。
    二、組織開展豐富多彩的文學(xué)藝術(shù)活動。
    對文藝人才隊伍進(jìn)行藝術(shù)指導(dǎo)；
    組織開展文藝精品匯報演出和文藝作品比賽；
    組織推薦優(yōu)秀作品參加各級美術(shù)、書法、攝影精品評選及展覽；
    開展文藝志愿服務(wù)深入基層活動；
    選送組織參加上級文聯(lián)舉辦的文藝大賽活動；
    開展免費送春聯(lián)等惠民公益活動；
    文聯(lián)基地建設(shè)及活動等等。
    今年10月份還將舉辦xx區(qū)攝影知識培訓(xùn)班；
    在根竹鎮(zhèn)和中里鄉(xiāng)舉辦xx區(qū)文藝志愿服務(wù)民間文藝團(tuán)隊化妝知識培訓(xùn)班活動，旨在提高干部群眾攝影技巧和基層民間文藝化妝水平。并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦兩場“聽黨話感黨恩跟黨走”xx區(qū)文藝科技志愿服務(wù)下基層演出活動。
    三、切實做好區(qū)文聯(lián)深化改革工作。
    根據(jù)上級有關(guān)深化改革文件精神及《xx區(qū)文聯(lián)深化改革實施方案》的要求和指導(dǎo)思想，以習(xí)新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹習(xí)“七一”主要講話精神和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，明確改革方向和重點，不斷地推動深化改革進(jìn)程。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇四
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年以來，區(qū)總工會在區(qū)委及市總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政府的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實***新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和中國工會十七大精神。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，堅持以職工為中心的工作導(dǎo)向，突出主責(zé)主業(yè)，抓住重點難點，認(rèn)真履職盡責(zé)，推動全區(qū)工會工作實現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。
    三是開展“黨史故事大家講”活動。5月26日到根竹鎮(zhèn)汾水村曾屋屯，開展“百名書記講百年黨史百名黨員講百場黨課”黨史專題宣講，教育引導(dǎo)廣大黨員干部堅定理想信念、傳承紅色基因，做到知史愛黨、知史愛國，用實際行動踐行初心使命。四是開展“黨史知識大家答”活動。要求全體黨員每天開展線上答題活動，在“**宣傳”微信公眾號和“學(xué)習(xí)強國”等平臺開設(shè)的“感黨恩跟黨走黨史知識大家答”專欄進(jìn)行答題，以黨史知識問答的形式引導(dǎo)黨員干部群眾學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。五是將“黨史教育”嵌入職工“療休養(yǎng)套餐”。在2021年的療休養(yǎng)活動中，融合開展黨史學(xué)習(xí)教育。組織職工唱紅色歌曲、參觀博物館、中越人民革命烈士紀(jì)念碑等地，聆聽英烈故事、感受當(dāng)?shù)厣詈竦奈幕滋N，讓職工們在放松身心的同時心靈得到洗禮，以更大的干勁、闖勁、鉆勁繼續(xù)拼搏。?1.抓黨史學(xué)習(xí)教育，堅定理想信念。一是開展重溫入黨誓詞活動。3月25日，組織黨員干部前往覃塘區(qū)三里鎮(zhèn)羅村會議舊址，深入學(xué)習(xí)黨史發(fā)展歷程。全體黨員重溫入黨誓詞，接受黨史熏陶，進(jìn)一步強化了正確的理想信念，堅定不移聽黨話跟黨走。二是開展“黨員心聲大家談”活動。以讀書分享會、座談會、撰寫心得體會等形式，組織黨員回顧入黨以來的心路歷程，暢談個人奮斗經(jīng)歷，分享成長故事、參加黨史學(xué)習(xí)教育的收獲和心得體會，真正做到學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局。
    2.抓“學(xué)習(xí)跑”活動，引領(lǐng)職工聽黨話跟黨走。根據(jù)自治區(qū)總工會和市總工會的工作部署，5月中旬，我會積極發(fā)動職工群眾通過“廣西工會”微信公眾號或廣西工會app登錄“學(xué)習(xí)跑”小程序，進(jìn)行報名參與活動。通過活動開展，廣泛宣傳，營造各族職工積極參與黨史學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。**區(qū)總工會共發(fā)動職工參與學(xué)習(xí)跑活動10496人。
    近年來，區(qū)總工會不斷鞏固改革成果，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工會“職工之家”建設(shè)。堅持將工作重點放在基層，不定期深入基層指導(dǎo)工會按照“六有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展“合格職工之家”“會員評家”“三亮”活動。2021年重點在中里鄉(xiāng)、武樂鎮(zhèn)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“職工之家”。2020年以來，針對全區(qū)職工之家、愛心驛站等服務(wù)平臺開展規(guī)范化建設(shè)專項工作。出臺全區(qū)“職工之家”“愛心驛站”管理制度，清點資產(chǎn)上墻明示，落實維護(hù)經(jīng)費等，進(jìn)一步激發(fā)平臺的服務(wù)功能，更好地服務(wù)廣大職工，不斷提升職工的獲得感、歸屬感與滿意度。此項工作獲得了市政協(xié)副主席、市總工會主席黃漢洋同志的肯定性批示。
    一是抓脫貧攻堅，發(fā)揮消費扶貧作用。根據(jù)上級總工會的工作部署，開展消費扶貧行動，積極引導(dǎo)各基層工會逢年過節(jié)從貧困戶及貧困地區(qū)采購扶貧產(chǎn)品，價值達(dá)421.67萬元；積極推進(jìn)百萬職工開展“抗疫情促消費助脫貧”活動，發(fā)放助推脫貧攻堅特別消費劵7462張，價值76.79萬元，發(fā)揮工會經(jīng)費在服務(wù)脫貧攻堅中的積極作用。二是積極參與征地拆遷工作。我會羅廣明、黃子坤、覃月東、肖新兵、曾新等5位同志積極參加區(qū)委區(qū)政府征地拆遷工作。在征地拆遷工作中堅持問題導(dǎo)向，做到及時主動發(fā)現(xiàn)問題、及時主動解決問題、及時主動協(xié)調(diào)問題、及時主動報告問題，確保征地拆遷各項工作落到實處，為全市重點項目建設(shè)提供用地保障。
    1.抓好工會維權(quán)維穩(wěn)工作。一是做深做實工會“一小時法律服務(wù)圈”工作品牌。目前我區(qū)有1個職工律師團(tuán)，1個職工法律服務(wù)站，3個律師服務(wù)點，將法律服務(wù)站點延伸到社區(qū)和工業(yè)園區(qū)，全方位、零距離為職工提供法律援助服務(wù)。二是開展“尊法守法攜手筑夢”服務(wù)農(nóng)民工公益法律服務(wù)行動。深入企業(yè)和工業(yè)園區(qū)組織律師對企業(yè)勞動用工法律風(fēng)險進(jìn)行診斷評估,進(jìn)行“法律體檢”服務(wù)。通過培訓(xùn)企業(yè)工會主席，提醒和指導(dǎo)企業(yè)完善有關(guān)用工制度，規(guī)范勞動用工行為，健全勞動關(guān)系矛盾預(yù)防化解機(jī)制，助推企業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。發(fā)放法律法規(guī)、職工（農(nóng)民工）維權(quán)、就業(yè)政策、圍裙、環(huán)保袋宣傳資料等宣傳品500余份，為10多名職工群眾解答了有關(guān)法律問題，引導(dǎo)、幫助職工(農(nóng)民工)及時申請法律援助，以理性的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。三是根據(jù)區(qū)禁毒辦相關(guān)文件認(rèn)真開展禁毒宣傳工作，6月3日參加在新世紀(jì)廣場舉辦的“6.26”國際禁毒日的啟動儀式，發(fā)放禁毒知識宣傳本、宣傳冊150余份，制作宣傳展板一幅。
    2.做好困難職工幫扶解困工作。一是今年以來為10名困難職工發(fā)放生活救助共2.6萬元，五一前夕發(fā)放150元/人的走訪慰問品。截至目前，**區(qū)共有10戶在檔困難職工，無新增和脫困困難職工。二是點亮困難職工“微心愿”。我會開展了點亮“微心愿”活動，得到了愛心組織的支持，廣西貴港市華隆超市有限公司積極聯(lián)系我會，在微信平臺上認(rèn)領(lǐng)了10位困難職工的微心愿。5月12日，廣西貴港市華隆超市有限公司把心愿物品送到了職工們手中，實現(xiàn)他們的微心愿，幫助困難職工解決實際困難，不斷增強職工的幸福感。
    3.開展一線職工療休養(yǎng)活動。2021年以來，積極組織參加自治區(qū)總工會組織的職工療休養(yǎng)活動，根據(jù)市總工會文件安排，分配給我區(qū)的名額115名，共7期，目前已完成4期。我會開展一線職工療休養(yǎng)活動堅持面向基層，堅持公開、公平、公正，突出一線的原則，此次一線職工療休養(yǎng)活動，優(yōu)先安排一線新冠肺炎疫情抗疫人員，以及到社區(qū)開展新冠肺炎抗疫工作的職工。
    4.為職工（農(nóng)民工）送健康體檢活動。為加大職工普惠服務(wù)力度，讓職工關(guān)注身體健康，做好疾病預(yù)防，切實維護(hù)好一線職工安全健康權(quán)益，25-26日，我會與陸川療養(yǎng)院聯(lián)合，到**區(qū)環(huán)衛(wèi)所為280名職工（農(nóng)民工）開展上門免費體檢活動。
    5.“工會進(jìn)萬家”調(diào)研走訪慰問活動。根據(jù)貴港市總工會《關(guān)于印發(fā)貴港市總工會關(guān)于開展“工會進(jìn)萬家”調(diào)研走訪慰問活動的工作方案的通知》要求，我會積極開展調(diào)研走訪慰問活動。發(fā)放慰問金共3.57萬元，慰問各級勞動模范（先進(jìn)工作者）、廣西五一勞動獎?wù)芦@得者、貴港工匠等；慰問在檔困難職工10人，共0.6萬元。
    6.工會四大品牌活動。一是送溫暖活動，春節(jié)前慰問各級勞動模范和先進(jìn)工作者、困難職工共191人，慰問困難企業(yè)3家，走訪慰問軍民共建單位**區(qū)消防大隊，發(fā)放慰問金額合計14.2萬元。二是送清涼活動，為3160名戶外工作者發(fā)放清涼飲品，投入經(jīng)費共7.5萬元。三是金秋助學(xué)活動，為5戶困難職工7名學(xué)生發(fā)放助學(xué)金2萬元，每名學(xué)生贈送一個行李箱。
    1.開展送春聯(lián)活動。年前，為全面貫徹黨的十九大精神和*********系列講話精神，積極落實各級黨委政府關(guān)于民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作的要求，并營造2021農(nóng)歷春節(jié)濃厚的喜慶氣氛，**區(qū)總工會在部分少數(shù)民族聚集村落、異地搬遷小區(qū)開展主題為“濃墨重彩繪民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步藍(lán)圖”免費送春聯(lián)活動?；顒永塾嬎统龃郝?lián)1000副，獲得了廣大少數(shù)民族群眾的積極肯定，有效促進(jìn)了我區(qū)各民族之間的團(tuán)結(jié)。
    2.開展為職工送文化送歡樂活動。4月底舉辦“慶百年、學(xué)黨史、感黨恩、跟黨走”職工體育項目比賽，比賽共設(shè)置有羽毛球、乒乓球、氣排球等三個比賽項目，來自全區(qū)各級工會共計46支代表隊700余人報名參加了比賽?；顒拥拈_展有效調(diào)節(jié)職工身心，進(jìn)一步關(guān)懷職工，保障職工身體健康，增強干部職工身體素質(zhì)。
    一是基層工會覆蓋面還不夠廣，尤其是新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)社會組織工作較薄弱；二是“網(wǎng)上工會”建設(shè)滯后，運用互聯(lián)網(wǎng)開展工作的方式方法不多等等。
    2022年**工會工作的總體思路是：堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，積極融入新發(fā)展格局，認(rèn)真落實區(qū)委和貴港市總工會的工作部署，著力強化職工思想政治引領(lǐng)，持續(xù)深化工會改革創(chuàng)新，嚴(yán)格履行維權(quán)服務(wù)職責(zé)，深入推進(jìn)工會系統(tǒng)黨的建設(shè)，為把**打造成為現(xiàn)代化新興產(chǎn)業(yè)城、宜居宜商宜學(xué)宜游秀美中心城區(qū)、全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展核心增長極貢獻(xiàn)工會力量。
    一要堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指引。深入開展“中國夢勞動美——永遠(yuǎn)跟黨走、奮進(jìn)新征程”主題教育，大力構(gòu)建健康文明、昂揚向上、全員參與的職工文化。深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神和*********關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述精神，引導(dǎo)廣大職工群眾堅定信仰、忠誠實踐***新時代中國特色社會主義思想，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以***同志為核心的黨***保持高度一致，永遠(yuǎn)聽黨話、跟黨走。
    二要加強職工文化建設(shè)。加強職工之家、愛心驛站、職工書屋等陣地建設(shè)，為職工群眾提供更多更好的文化服務(wù)。認(rèn)真做好勞模事跡、勞模精神的宣傳，開展勞模走訪慰問，優(yōu)化細(xì)化勞模服務(wù)，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供正能量。廣泛開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳教育，認(rèn)真組織民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動。嚴(yán)格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，筑牢工會意識形態(tài)安全防線。
    一要持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革。聚焦技能提升、職業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)、維權(quán)服務(wù)，認(rèn)真履行工會職能，推動產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革向縱深發(fā)展、向基層延伸，為產(chǎn)業(yè)工人創(chuàng)造更加良好的發(fā)展條件和環(huán)境。聚焦產(chǎn)業(yè)工人思想引領(lǐng)、建功立業(yè)、素質(zhì)提升、地位提高、隊伍壯大等重點任務(wù)，深入查找短板、弱項，研究確定一批年度重點工作項目，以項目化的方式推動產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革向縱深發(fā)展、向基層延伸。積極搭建跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨企業(yè)的勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室創(chuàng)建聯(lián)盟，開展“大國工匠”進(jìn)貴港等系列活動，推動涌現(xiàn)更多的高技能人才和貴港工匠，高標(biāo)準(zhǔn)做好“廣西工匠”、“貴港工匠”選樹推薦工作。
    二要持續(xù)開展勞動和技能競賽。認(rèn)真落實“建功‘十四五’、奮進(jìn)新征程”主題勞動和技能競賽的部署要求，把開展“工業(yè)振興、鄉(xiāng)村振興、文旅振興、交通振興”勞動和技能競賽作為我區(qū)工會圍繞中心、服務(wù)大局的有力抓手久久為功，進(jìn)一步創(chuàng)新競賽模式，豐富載體內(nèi)涵，強化區(qū)域聯(lián)動，推動形式多樣、內(nèi)容豐富的勞動和技能競賽活動蓬勃興起。廣泛開展系統(tǒng)競賽、產(chǎn)業(yè)競賽、區(qū)域競賽，探索創(chuàng)新大型龍頭企業(yè)冠名的職業(yè)技能競賽，提高競賽活動引領(lǐng)力。以“奮進(jìn)新時代、創(chuàng)造新奇跡”為主題，開展推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展勞動和技能競賽，圍繞全區(qū)重大工程、重大項目、重點產(chǎn)業(yè)，組織職工廣泛深入持久開展多層級、多行業(yè)、多工種的競賽活動，推動企業(yè)與職工共擔(dān)責(zé)任、共克時艱、共渡難關(guān)。
    一要廣泛開展“我為職工辦實事”服務(wù)實踐活動。著力在促進(jìn)職工就業(yè)上辦實事，認(rèn)真落實就業(yè)優(yōu)先政策，大力推動技能培訓(xùn)、就業(yè)援助月、春風(fēng)行動深入開展。著力在對接職工生活需求上辦實事，聚焦提升職工生活質(zhì)量，扎實做好送溫暖、送清涼、困難職工幫扶、金秋助學(xué)等工作。著力在開展職工法律服務(wù)上辦實事,創(chuàng)新工作載體和服務(wù)模式，推動構(gòu)建以法律宣傳、法律援助和勞動爭議調(diào)解為重點的工會法律服務(wù)體系。著力在服務(wù)陣地建設(shè)上辦實事，不斷爭取黨委政府的重視和有關(guān)部門的支持，進(jìn)一步加強職工服務(wù)（困難職工幫扶）中心（站點）、園區(qū)職工之家、貨車司機(jī)之家、工會愛心驛站以及女職工關(guān)愛室等服務(wù)載體標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。
    二要切實維護(hù)職工安全健康權(quán)益。督促企業(yè)和職工做好常態(tài)化疫情防控工作，持續(xù)推進(jìn)“安康杯”競賽活動機(jī)制，進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)工作，切實維護(hù)職工生命安全和健康權(quán)益。廣泛開展農(nóng)民工、勞動模范免費體檢活動，認(rèn)真組織職工參加全員療休養(yǎng)，扎實做好職業(yè)病防治和職工醫(yī)療互助保障工作。
    三要完善維權(quán)協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)職工隊伍和勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。持續(xù)密切關(guān)注勞動關(guān)系的發(fā)展變化，及時掌握新動向、把握新特征、解決新問題。健全法律服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置，打造網(wǎng)上法律服務(wù)平臺，做實“一小時法律服務(wù)圈”維權(quán)品牌。深入推行工會勞動法律監(jiān)督“兩書制度”，構(gòu)建完善勞動執(zhí)法與工會監(jiān)督有效聯(lián)動的工作格局。加強集體協(xié)商信息化平臺和指導(dǎo)員隊伍建設(shè)，探索通過購買服務(wù)等方式鼓勵和支持社會力量依法有序參與調(diào)解仲裁、法律援助等工作，持續(xù)打造勞動爭議調(diào)解新模式。推動和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動向非公企業(yè)延伸，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）拓展，提升創(chuàng)建活動的參與率和覆蓋面。深入實施普法宣傳活動，引導(dǎo)職工依法合理表達(dá)利益訴求。完善落實工會信訪工作制度，建好用好職工維權(quán)服務(wù)熱線等平臺載體。
    一要深入推進(jìn)非公企業(yè)工會組建。進(jìn)一步加強非公企業(yè)建會工作，更好地凝聚和服務(wù)職工會員，充分發(fā)揮工會組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)的《**區(qū)進(jìn)一步加強非公有制企業(yè)工會組建工作實施方案》，加大非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會組織以及新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域組建工會和發(fā)展會員工作力度，最廣泛地把快遞員、送餐員、貨車司機(jī)等“八大群體”的靈活就業(yè)人員、各類平臺就業(yè)人員吸收到工會中來。
    二要持續(xù)加強基層工會建設(shè)。堅持把工會改革的重心放到基層，圍繞“建、轉(zhuǎn)、活”這三個字，落細(xì)落實各項改革舉措，推動基層工會真正建起來、轉(zhuǎn)起來、活起來。充分發(fā)揮黨建帶工建工作機(jī)制優(yōu)勢，加強“上帶下”維權(quán)機(jī)制、社會化工會工作者隊伍和工會經(jīng)費長效保障機(jī)制建設(shè)，推動非公企業(yè)工會依法履行主責(zé)主業(yè)。認(rèn)真貫徹全國總工會、自治區(qū)總工會關(guān)于加強縣級工會建設(shè)的意見，持續(xù)推進(jìn)新時代縣級工會工作創(chuàng)新發(fā)展。
    三要助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。根據(jù)區(qū)委“萬名干部回故鄉(xiāng)帶領(lǐng)群眾建家鄉(xiāng)”“千企聯(lián)千村共建新農(nóng)村”兩項活動的工作部署，將工會組織延伸到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個領(lǐng)域，按照“哪里有職工，哪里就必須建立工會組織”的原則，在農(nóng)村的企業(yè)、扶貧車間、異地扶貧搬遷集中安置點、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)民工集中的項目工地等建立工會組織。把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售等產(chǎn)業(yè)鏈上的農(nóng)民工、勞務(wù)派遣工吸收到工會組織中來。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立工會服務(wù)站，在農(nóng)民工人數(shù)較多的農(nóng)村設(shè)立工會服務(wù)點，建立“職工之家”活動陣地，探索出適合農(nóng)民工特點的入會模式。
    各級工會干部要把政治建設(shè)放在首位，自覺踐行以人民為中心的發(fā)展思想。深入推進(jìn)工會系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，不斷夯實廉潔從政的思想基礎(chǔ)，筑牢拒腐防變的思想防線，以釘釘子精神推進(jìn)工會系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)；進(jìn)一步加強經(jīng)費收支管理和經(jīng)費審計，科學(xué)運用審計結(jié)果，持續(xù)加強重點崗位和重點人員的監(jiān)督；緊盯“四風(fēng)”問題隱形變異新動向，實事求是運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)；持續(xù)抓好工會干部隊伍建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，深入貫徹***、自治區(qū)、市委、區(qū)委關(guān)于激勵廣大干部新時代新?lián)?dāng)新作為的意見，進(jìn)一步激發(fā)廣大工會干部干事創(chuàng)業(yè)的激情與活力。落實“過緊日子”要求，加強工會財務(wù)資產(chǎn)管理工作，推進(jìn)常態(tài)化經(jīng)審監(jiān)督體系建設(shè)，確保工會經(jīng)費更多地用在服務(wù)職工和基層建設(shè)上。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇五
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2018年，我局黨組和黨支部根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，深入貫徹落實黨的十九大和******系列重要講話精神，結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，切實加強黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，不斷提高黨員隊伍素質(zhì)，增強機(jī)關(guān)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，以改革創(chuàng)新的精神努力推進(jìn)我局的黨建工作，實現(xiàn)規(guī)劃工作和黨建工作共同發(fā)展。
    一、加強領(lǐng)導(dǎo)組織，有效推進(jìn)黨建工作落實。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實工作責(zé)任。
    局黨組和黨支部重視黨建工作，把機(jī)關(guān)黨建工作列入重要議事日程，納入了年度工作任務(wù)，制定了2018年黨員教育培訓(xùn)計劃，黨組書記、局長xx主持召開黨組會議，做好工作安排部署。同時，通過“三會一課”等多種形式及時通報黨建工作落實情況。
    （二）以“學(xué)習(xí)型黨組織”建設(shè)為抓手，做好隊伍建設(shè)。
    我局始終堅持以黨組“理論學(xué)習(xí)中心組”為龍頭、支部為基礎(chǔ)的理論武裝格局，不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，完善制度，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。今年來，中心組認(rèn)真組織開展集中學(xué)習(xí)，中心組成員按時按質(zhì)參加每次集中學(xué)習(xí)，參學(xué)率達(dá)100％，并堅持以身作則，帶頭撰寫學(xué)習(xí)心得，做到學(xué)有痕跡、學(xué)有所悟。
    此外，為更好地推進(jìn)黨務(wù)工作，我局安排黨務(wù)干部先后參加了市6月份和9月份舉辦的市直機(jī)關(guān)黨務(wù)干部能力提升培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了黨務(wù)理論和實務(wù)知識，提高了黨務(wù)工作處理能力。
    （三）以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，履行工作職責(zé)。
    我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在履行抓機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制的同時，立足不忘初心、牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，圍繞局中心工作、服務(wù)大局，堅持將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、機(jī)關(guān)黨建帶“兩新”黨建結(jié)對共建活動、黨員義工服務(wù)工作、“密切聯(lián)系群眾，千名干部下基層”等結(jié)合起來，不斷深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，落實有關(guān)要求，把班子建成學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、清正廉潔的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。
    今年以來，我局對扶貧掛鉤點xx村委會進(jìn)行多次工作指導(dǎo)，支助6萬元解決實際困難，有效發(fā)揮了黨組的帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，完成了各項黨建任務(wù)和規(guī)劃工作。
    二、以學(xué)習(xí)強隊伍，全面提高黨員干部素養(yǎng)。
    今年以來，我局嚴(yán)格按照xx要求，認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，把這項重要的政治任務(wù)抓緊抓好，使每位黨員干部提高思想政治意識，有效推進(jìn)新常態(tài)下城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的開展。主要做好以下三方面工作：
    （一）夯實理論基礎(chǔ)，提升黨性素養(yǎng)。結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，我局堅持用理論武裝黨員頭腦，把學(xué)習(xí)作為提高基層黨組織凝聚力和黨員干部政治素質(zhì)的重要手段，制定了《2018年黨員教育培訓(xùn)計劃》和《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實施方案》，班子成員帶頭，采取集中學(xué)、自學(xué)、組織討論、道德講堂、集體觀看教育片、開展“學(xué)省******精神迎黨的十九大召開”黨員考學(xué)活動等形式，組織召開了10多次黨建方面的學(xué)習(xí)活動，包括每季度召開黨員大會，前往都斛鎮(zhèn)林基路烈士紀(jì)念公園拜謁烈士，觀看《榜樣3》《十九大風(fēng)采》等專題片、廉政警示片，聆聽“兩學(xué)一做”專題講座，參觀展覽，組織黨員參加“學(xué)省******精神迎黨的十九大召開”等在線學(xué)習(xí)考試。為進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)成效，每位黨員堅持完善個人臺帳，及時記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容和撰寫學(xué)習(xí)心得。全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨規(guī)黨紀(jì)、******系列重要講話等，使黨員干部思想上緊跟***精神，理論素質(zhì)進(jìn)一步提高，政治立場更加堅定，干部作風(fēng)不斷提升，為群眾服務(wù)的意識得到加強。
    （二）開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。我局把學(xué)習(xí)制度化，貫徹落實學(xué)習(xí)長效機(jī)制，確保學(xué)習(xí)效果。一是通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、專家講座等形式進(jìn)行繼續(xù)教育，將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合，不斷提高工作水平。二是組織干部到省內(nèi)有關(guān)市區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，不斷拓寬視野，將吸取到的好做法落實到工作中去，增強了黨員干部的學(xué)習(xí)能力，提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和改革創(chuàng)新的能力。三是通過招聘規(guī)劃專業(yè)人才、實行干部輪崗交流制度等措施，提高隊伍整體素質(zhì)。今年我局送規(guī)劃下鄉(xiāng)服務(wù)71次，其中領(lǐng)導(dǎo)帶隊下鄉(xiāng)14次，另外還組織鎮(zhèn)（街）規(guī)劃建設(shè)分管領(lǐng)導(dǎo)到浙江大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，通過理論聯(lián)系實際學(xué)習(xí)，重點在特色小鎮(zhèn)開發(fā)模式、現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游方面提高村鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員的業(yè)務(wù)能力。
    （三）學(xué)用相長，踐行學(xué)習(xí)成果。結(jié)合今年“兩新”黨建結(jié)對共建工作安排，我局黨支部充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，認(rèn)真開展與深井鎮(zhèn)自來水黨支部結(jié)對共建活動，開展了“解難題、促發(fā)展”改善辦公場所、“幫困暖心大行動”等一系列活動，促進(jìn)了兩個黨支部的交流與發(fā)展。此外還開展“密切聯(lián)系群眾，千名干部下基層”活動，做好扶貧工作。我局深入掛鉤聯(lián)系點xx村委會和xx村委會調(diào)研，開展扶貧工作，助力當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂?。同時，我局還利用中秋節(jié)、老人節(jié)開展了走訪慰問活動，xx局長帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)黨員干部先后走訪了困難黨員、群眾、高齡老人等15戶，并送去幫扶慰問金和大米、食用油等過節(jié)物品，向他們送去了溫暖和關(guān)懷。
    三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強廉潔從政和拒腐防變能力。
    今年我局在抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作中，始終堅持突出重點，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，主要抓了以下重點工作：
    （一）強化教育，筑牢防線。在增強干部職工廉潔從政和拒腐防變能力上，我局主要做好以下方面工作：一是3月2日，我局舉辦反腐倡廉專題學(xué)習(xí)會，邀請江門市城鄉(xiāng)規(guī)劃局紀(jì)檢組長譚作瑜同志前來講課。二是9月7日，我局舉行紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月專題教育活動，局領(lǐng)導(dǎo)及全局工作人員共70余人參加?；顒庸灿腥齻€專題：1.警示教育，大家觀看了《走向牢獄的“規(guī)劃”》廉政警示教育片；2.主題教育，圍繞“兩學(xué)一做”主題，由局長xx為大家上紀(jì)律教育黨課，并邀請市文聯(lián)主席趙清波作專題輔導(dǎo)報告；3.保密法紀(jì)教育，由局黨支委、辦公室主任楊世磊就有關(guān)保密案例和如何做好保密工作等方面作專題講座。三是9月20日，局黨組書記、局長xx率黨組成員及黨員干部到市書畫院參觀家規(guī)家訓(xùn)和模范縣令丁積展覽教育活動。四是局分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作實際，在日常工作中開展談心談話提醒，堅持抓早抓小、治病救人，對黨員干部身上的問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處，對苗頭性問題及時約談、誡勉談話，防止小問題演變成大問題。目前已進(jìn)行10次咬耳扯袖、任職談話，有效加強與黨員干部職工的溝通。
    （二）加強領(lǐng)導(dǎo)干部的管理監(jiān)督。我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列入黨組班子重要議事日程，及時召開會議進(jìn)行討論研究，對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行全面安排部署。明確各項責(zé)任目標(biāo)，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，班子成員及股室負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”的責(zé)任制，要求班子成員和股室、窗口負(fù)責(zé)人在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，對分管范圍或本股室的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實的黨風(fēng)廉政建設(shè)機(jī)制，并建立了定期召開民主生活會、談話提醒、年終結(jié)合述職進(jìn)行述廉評廉等制度。今年先后采取召開座談會、發(fā)放民意測評表、領(lǐng)導(dǎo)干部互相交心談心等方式，對領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行檢查。同時還建立科級以上干部廉政檔案，進(jìn)一步加強對干部的管理監(jiān)督。至目前止，我局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)任何違法違紀(jì)苗頭。
    （三）切實加強財務(wù)管理。先后制定了《財務(wù)管理制度》、《報銷管。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看理規(guī)定》和《關(guān)于費用支出審批辦法的通知》，堅持定期檢查和公布單位預(yù)決算基本情況，實行民主監(jiān)督，從源頭上堵塞了漏洞，杜絕了“小金庫、賬外賬”的問題，嚴(yán)格落實了領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計制度，今年已對離任的1名領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)審計，沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問題。
    （四）堅持實行廉政風(fēng)險防控管理。根據(jù)工作職責(zé)和權(quán)力清單，各股室結(jié)合崗位職責(zé)、工作流程，完善細(xì)則，提高工作透明度，防止公權(quán)私用，聚焦監(jiān)督，執(zhí)紀(jì)問責(zé)。以制度從嚴(yán)治黨，約束干部職工的行為，提高工作規(guī)范化水平，最大限度預(yù)防職務(wù)犯罪風(fēng)險，從根本上保護(hù)干部職工。
    四、加強組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    （一）加強基層組織建設(shè)。一是我局黨支部做到組織健全，委員分工明確，確保我局黨務(wù)工作的順利推進(jìn)。二是做好發(fā)展黨員工作。全局黨員33名，其中在職26名，退休7名。今年我局培養(yǎng)入黨積極分子和發(fā)展對象各一名，并利用“七一”黨日、紀(jì)律教育月等組織多種形式的黨員活動，增強了基層組織建設(shè)。三是按照上級規(guī)定做好黨費的收繳管理工作并及時上繳。四是嚴(yán)格開展黨員組織關(guān)系排查，摸清了黨員基本信息情況，明確我局黨支部無失聯(lián)黨員和流動黨員，更有利于組織好黨內(nèi)生活。
    （二）積極參與義工活動。今年以來，我局黨員義工隊積極響應(yīng)、踴躍參與義工活動，通過組織參與全民義務(wù)植樹活動、扶貧濟(jì)困服務(wù)、為孤寡老人安裝自來水行動、節(jié)前慰問活動、服務(wù)驛站義工活動等，累計服務(wù)時長244小時，進(jìn)一步增強我局黨員干部的奉獻(xiàn)精神和助人為樂精神，不斷向社會奉獻(xiàn)愛心，提高黨員干部的實踐能力。
    五、抓好建章立制，形成工作管理長效機(jī)制。
    （一）堅持和完善“三會一課”制度。我局黨支部定期召開黨員大會和支委會，堅持民主集中制，凡屬需要黨組研究討論的問題，完善“三重一大”決策機(jī)制，不搞“一言堂”，杜絕了個人說了算的現(xiàn)象；堅持黨管干部的原則，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部定期報告工作、召開民主生活會、過雙重組織生活、個人重大事項報告等制度，使黨組成員始終在黨員群眾的監(jiān)督之下開展工作。同時還做到年度工作有計劃、有總結(jié)，黨支部會議活動記錄完整清楚，資料妥善保管。
    （二）落實困難黨員幫扶機(jī)制。經(jīng)排查，我局黨支部并無困難黨員，但通過“兩新”黨建結(jié)對共建活動和扶貧掛鉤活動，我局今年分別慰問了xx黨支部、x村和xx村黨支部的困難黨員、困難戶15戶。此外，我局每月定期與本局老黨員進(jìn)行交流座談，每逢節(jié)日時及時給予慰問。今年5月11日，我局還組織退休黨員干部開展“參觀核電模型感受核電魅力”活動，旨在讓老黨員了解核電技術(shù)的發(fā)電原理和安全性能，消除大家對于核電安全性的擔(dān)憂。
    （三）積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨務(wù)公開制度建設(shè)。我局建立黨務(wù)工作制度共15個，有效保證黨務(wù)工作按程序開展。此外，我局辦公樓大堂設(shè)有黨務(wù)公開欄，并在局網(wǎng)站上開始“黨務(wù)公開”欄目，定期公開黨務(wù)工作情況及黨支部公示、活動等相關(guān)內(nèi)容，確保深入推進(jìn)信息公開，保證黨員的知情權(quán)，增強工作透明度。
    （四）切實履行黨組書記抓基層黨建述職評議考核制度。按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，我局制定《黨組工作規(guī)則》，黨組書記認(rèn)真履行黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，親自撰寫并及時報送黨建工作述職報告，堅持干了什么就講什么，有什么問題就反映什么問題，做到情況真實、數(shù)據(jù)真實、效果真實。
    六、明年工作的主要任務(wù)及工作措施。
    （一）著力提升黨員思想政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神、******系列講話精神，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果，始終抓好教育，加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部思想政治素質(zhì)，為建設(shè)幸福僑鄉(xiāng)貢獻(xiàn)智慧和力量。
    （二）不斷增強黨的服務(wù)功能。大力推進(jìn)黨的組織建設(shè)和制度建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作，嚴(yán)把發(fā)展黨員的政治關(guān)、培養(yǎng)關(guān)、程序關(guān)和紀(jì)律關(guān)，提高隊伍素質(zhì)，不斷增強黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為做好新時代工作、推動我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)蓬勃發(fā)展提供堅強的組織保證。
    （三）加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)力度。進(jìn)一步完善懲治和預(yù)防腐敗體系，牢牢抓住教育、制度、監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，標(biāo)本兼治，懲防并舉，切實加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，建立健全崗位廉政風(fēng)險責(zé)任制，從源頭上預(yù)防腐敗。
    （四）加強和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。按照市委組織部、市直機(jī)關(guān)工委對群團(tuán)工作的有關(guān)部署，堅持黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建，積極支持工青婦組織開展活動、發(fā)揮作用。加強局工會組織、團(tuán)組織、婦女組織建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大群團(tuán)組織的覆蓋面和影響力。
    （五）提高監(jiān)督管理的有效性。所有列入績效建設(shè)方面的工作，局黨組將全面實施督查，建立監(jiān)督機(jī)制，由專人負(fù)責(zé)。
    （六）以黨支部建設(shè)落實規(guī)劃服務(wù)職能。認(rèn)真堅持和貫徹民主集中制，組織開展黨的組織生活，落實從嚴(yán)治黨，發(fā)揮規(guī)劃職能，做好攻堅落實年、重點工程、民生工程和考核目標(biāo)項目等規(guī)劃任務(wù)。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇六
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    因為質(zhì)量競爭主要是服務(wù)競爭，服務(wù)競爭的核心是人員素質(zhì)的競爭。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng)，以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊伍等，都影響酒店業(yè)的競爭力。
    要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
    這一年以來，我們做好了以下幾項工作：
    一、組建了前臺工作班子。
    現(xiàn)在前臺有x人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。
    二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作。
    酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
    三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上。
    由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護(hù)酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
    在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。
    1、微笑服務(wù)的缺乏。
    總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。
    2、銷售技巧的缺乏。
    由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，應(yīng)配合上前主動降價留住客人。
    3、財務(wù)交賬的漏洞。
    由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪腐金錢。但以防萬一，前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補起來。
    為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好。
    今年以來在酒店各級經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工程部同事的大力支持和各部門的積極配合中，本人按照酒的規(guī)章要求,圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，保證了酒店所有設(shè)備的安全運行，取得了一定的好成績，具體匯報如下：
    一、從酒店籌備開始，根據(jù)工作安排，一直配合施工單位對酒店裝修進(jìn)行跟蹤管理，對施工質(zhì)量及要求提出意見和建議，保證施工順利完成而且運行正常。特別是在酒店開業(yè)前期從家具安裝到設(shè)備運行，能做到和工程部同事一道加班加點，提高效率，為酒店順利開業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    二、在日常工作中，自覺遵守酒店的的各項規(guī)章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。做到眼看、鼻聞、耳聽和手摸，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，防患于未然，及時排除故障，絕不留后患。
    檢查維修力度，加大了對空調(diào)過濾網(wǎng)的清洗，提高制冷、熱效果，對功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強巡查，確保電機(jī)、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
    四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面能做到自覺積極主動，互相交流，互相學(xué)習(xí)，取長補短，不斷增強業(yè)務(wù)知識水平。特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，有計劃的進(jìn)行培訓(xùn)，收到了良好的效果。
    一年來，我盡心盡力地為酒店做了大量工作，不論分內(nèi)的還是分外的都能積極主動去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距，決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步提高個人思想素質(zhì)及技能，為酒店再上一層樓做出最大的貢獻(xiàn)。
    20x年的工作目標(biāo)是：提高維修效率，節(jié)能降耗，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷充實自己，與其他部門多進(jìn)行溝通，嚴(yán)格控制各項能耗指標(biāo)。
    新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系，在新的一年里用心對待每一件事，努力奮斗。
    本月的工作又告一段落，在這段時間里、我服從工作安排，加強自身的學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了部分工作任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成長了。感謝公司給我機(jī)會和時間讓我去學(xué)習(xí)、增強自我的見識?，F(xiàn)將個人近期工作體會作工作總結(jié)如下：
    第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成長的過程。因為管理不是我的強項，雖然正式進(jìn)公司有一段時日了，我也有太多的茫然。整天回去看一些書、電腦上查找一些資料，好像還是無濟(jì)于事，而在工程方面，莫名而來的一些工程報備資料更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我適合這份工作嗎?后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為一名工程現(xiàn)場監(jiān)管人員該做的一些什么事情，我們不僅要熟悉施工技術(shù)，而是要真正得得對整個工程要起到一個監(jiān)管作用(圖紙的熟悉、安裝的質(zhì)量、收邊收口處理方式、美觀度夠不夠、施工人員的文明施工、安全以及一些應(yīng)急突發(fā)情況的協(xié)調(diào)處理等)。
    接觸多了一些不懂、甚至一些沒有接觸過的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來迎接、干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去最工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
    第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升級?，F(xiàn)在的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會接觸實踐工作。結(jié)合書本上所學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，靈活的運用，來解決實際的問題。
    第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是項目管理工作，本以為測量、現(xiàn)場管理是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，并不覺得是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機(jī)會多，實地學(xué)習(xí)的機(jī)會也多，學(xué)東西很快;管理工作也經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機(jī)會;過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
    另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議工程也應(yīng)該實行周末休息，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在休息日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
    總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體模式相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人在這段時間里粗略的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
    一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認(rèn)可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。
    前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進(jìn)行執(zhí)行。
    從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得的回頭客。
    酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進(jìn)來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。
    酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。
    一、酒店業(yè)績。
    這一年的時間，酒店的方方面面都算是有所提升，更是在調(diào)整制度之后，有了巨大的改變，自然也收獲到了顧客的一致好評。相比于上一年，酒店在各方面都是有極大的成長，并且業(yè)績也是上升了不少。這一切的功勞都是與酒店的每一位員工分不開的，更是非常的感謝大家的努力，以及對酒店的付出。我也是在經(jīng)理的崗位上認(rèn)真的做好我個人的工作，并且非常努力的想要讓自己能夠在工作上獲得非常大的提升。
    二、崗位成長。
    我身為經(jīng)理更是在自己目前的崗位上有認(rèn)真的做好自己的任務(wù)，這一年的時間也是慢慢的在適應(yīng)這份崗位，更是有非常努力的想要去完成每一項任務(wù)，做好自己應(yīng)該盡到的義務(wù)。這段時間我更是有非常大的努力讓自己可以在工作上去做到非常大的成功，而我也是完全明白自己在這段時間所付出的努力是非常正確的。很是感謝這一年酒店的業(yè)績讓我對自己非常的有信心，更是完全明白自己在各方面都還是需要去不斷地努力與奮進(jìn)，往后的時間我相信自己還是會非常的認(rèn)真與努力，就希望自己還好能夠為酒店創(chuàng)造更多的利益，同時也讓自己有非常大的成長。
    三、下一年的計劃。
    接下來的一年我還是會首先規(guī)劃好自己，讓自己的成長來帶動酒店的成長。而我更是會努力讓自己在工作上去更加的投入，更加的努力上進(jìn)。對于酒店的管理方面我也非常的期待能夠有更多的投入，當(dāng)然也是必須要多多去學(xué)習(xí)，去研究，去尋找?guī)б环莞舆m合于酒店現(xiàn)階段應(yīng)該需要的工作方式。我還是希望自己能夠在下一年可以將更多的心血都放在酒店的.管理上，努力讓酒店有更大的發(fā)展，更加成功的未來。對于各位員工我還是會以較為嚴(yán)厲的姿態(tài)來進(jìn)行管理，就希望每一個人都能夠在這期間去獲得更大的成長，去突破自我，去找尋到自己的方向。
    不管這一年的工作如何，都已經(jīng)是過去了，現(xiàn)在更是應(yīng)該期待未來的生活，更是要在自己的各個方面都慢慢去提升，慢慢去成長，如此才會帶領(lǐng)著整個酒店的一切去獲得更多的利益與精彩。我相信在之后的生活中酒店能夠與我們每一位員工一起成長，更是有非常大的期待。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇七
    時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,為此要做好工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)砭频晷姓總€人工作總結(jié)，詳情可以點擊“”查看更多的工作總結(jié)喔。
    經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的'我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)：
    (一)努力做好行政管理工作。
    1.為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。
    2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
    3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
    4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
    (二)全力做好后勤保障工作。
    1.對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
    2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
    3.加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
    光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回想起剛來酒店的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進(jìn)展，在工作中，經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間，勇氣和信心，在這兩年里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù)。
    我清醒的認(rèn)識到，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識，才能夠高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的完成本職工作。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時永遠(yuǎn)處于主動。
    二、明確態(tài)度，
    我本著“勤問，勤學(xué)，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸于實踐。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識，只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為酒店做出成績。一個人能做多大的貢獻(xiàn)不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更取決于他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做出傲人成績實現(xiàn)自我價值。
    三、思想政治表現(xiàn)。
    通過報紙、書籍、雜志的學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，做好本職工作，積極為酒店增收節(jié)支，節(jié)能降耗。
    四、團(tuán)結(jié)互助，熱愛集體。
    在工作實踐中，我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常緊密和睦。在這個過程中我強化了最珍貴也最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致。在工作時，大家互相提醒和補充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時，有效和清晰，才能大大提高工作效率。在重大接待服務(wù)和維護(hù)修繕工程建設(shè)中，勇挑重?fù)?dān)，帶頭履行老同志責(zé)任義務(wù)，切實發(fā)揮先鋒模范作用，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，樂于奉獻(xiàn)，大力加強自身作風(fēng)。
    五、今后工作計劃。
    提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;工作要注意實效，注重結(jié)果，一切工作圍繞目標(biāo)去完成;提高大局觀，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;把握一切機(jī)會，提高業(yè)務(wù)技能，加強平時只是總結(jié)工作;精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
    過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強烈的責(zé)任感，孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進(jìn)取，依法履職，牢記宗旨，就能創(chuàng)造酒店更美好的明天!
    時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20--年即將過去。在這一年里，酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：
    一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
    酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
    二、加強員工的銷售意識和銷售技巧。
    管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
    三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境。
    一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
    四、工作中的不足和今后的打算。
    雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強。
    今后，我管理部會團(tuán)結(jié)一致，在酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點：
    1、繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
    2、繼續(xù)落實責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
    3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
    20--年承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。
    在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。以下是我的工作總結(jié)。
    1、服務(wù)質(zhì)量。
    對于賓館等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在__我們看到，賓館領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們來說，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
    2、賓館文化。
    賓館里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在賓館里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到賓館都會對賓館和賓館人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向賓館人尋求幫助。因此，我們可以說，賓館是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。
    3、工作不足。
    企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
    4、展望未來。
    過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的工作，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
    __賓館是我踏入社會的第一個工作地點，對我個人來講有很重要的意義，到現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝__賓館給我的這次機(jī)會，希望能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
    20--年3月1日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會到了很多，現(xiàn)就最近幾個月的工作情況做個自我總結(jié)：
    一、人事方面。
    截止到--年6月15日，第1、2季度酒店共新進(jìn)員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數(shù)180人，崗位缺編人數(shù)5人，分別是餐飲部部長、服務(wù)員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘，采用對內(nèi)招聘和對外招聘的方式相結(jié)合其中，對外招聘通過四種渠道進(jìn)行，一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺在京山各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。
    二、企業(yè)文化建設(shè)方面。
    為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。
    同時，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于--年4月25日—5月4日開展了“踏青運動休閑”為主題的外出春游活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動過程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活，增強了團(tuán)隊意識和團(tuán)隊凝聚力。
    三、培訓(xùn)方面。
    培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強對酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實務(wù)》培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
    四、檔案管理方面。
    酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經(jīng)營的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實做到將制度服務(wù)于工作。
    五、考勤管理方面。
    俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，從酒店開始實行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對考勤時的特殊異常情況，如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀(jì)律。
    六、績效考核方面。
    科學(xué)有效的激勵機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出的潛能，愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價值。激勵的方法很多，但是薪酬可以說是一種最重要的、最易運用的方法。--年上半年度行政部從三個方面對員工實行績效考核，一是由部門負(fù)責(zé)人評選出的優(yōu)秀資深員工，共計13人，二是由部門員工評選出的季度優(yōu)秀員工，共計14人，三是由自己報名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工16人，并對優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補貼或者物資獎勵。雖說薪酬補貼和物資獎勵不是的途徑，但是有一種讓人感覺受重視、受公平待遇的`魅力，也將成為員工今后職級晉升的優(yōu)先考核條件之一，激勵效果就由此而生。
    七、員工管理方面。
    酒店是一個服務(wù)性的行業(yè)，員工流動性大。有些員工自己也認(rèn)為自己在酒店不知道能不能做長做久，有些想法平時想說沒有機(jī)會說出來。行政部上半年從兩個方面，加強員工的管理工作。一是從行動方面管理，行政部結(jié)合公司的實際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動合同書的簽定儀式，切實維護(hù)用人單位和勞動者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實實的工作。二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會和住宿員工的座談會，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動態(tài)，營造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達(dá)到相互理解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。切實做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    八、個人在工作中存在的不足之處。
    1、深入員工，跟員工溝通的較少。
    2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致，組織能力欠缺。
    3、人力資源的儲備不夠。
    4、員工活動組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。
    在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
    有句話說的非常好!淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣。
    在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
    酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。
    在這些日子里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
    1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
    2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。
    新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實地，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團(tuán)體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。
    但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
    每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
    雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
    以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
    一、急客人之所急，想客人之所想。
    每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!
    二、對顧客笑臉。
    以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
    三、不要對客人做出沒有把握的。
    當(dāng)客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準(zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。
    許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
    四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意。
    前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的`關(guān)系。
    五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
    不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
    相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
    20--年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅持“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo)。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對20--年度的工作做一簡要總結(jié)：
    一、招聘工作。
    20--年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，全年共面試208人。在20--年春季開始進(jìn)行過集中的招聘工作，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
    二、培訓(xùn)工作。
    1、20--年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進(jìn)行《員工手冊》培訓(xùn)和相關(guān)問題解答，讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
    2、5月我們進(jìn)行過全員軍事訓(xùn)練3天，通過三天的訓(xùn)練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。
    3、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進(jìn)行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓(xùn)。
    4、12月份，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進(jìn)行消防培訓(xùn)與實際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。
    三、考勤管理。
    20--年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，人事行政部對考勤管理進(jìn)行了嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好每天各部門人員出勤打卡機(jī)的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進(jìn)，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。
    四、檔案管理：
    酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案、花名冊進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的`應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整，嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
    五、人事部工作計劃。
    1、招聘人才。
    結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，20--年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主。
    2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    a、根據(jù)20--年部門培訓(xùn)計劃，按時按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓(xùn)。
    b、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制，實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
    3、后勤管理。
    加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時了解員工的思想狀況，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實際問題。
    4、機(jī)制建設(shè)。
    協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
    不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
    酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，心得體會范文不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
    一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
    前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
    前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的'同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
    三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
    酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
    四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
    前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
    劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
    回首過去，展望未來，身為酒店部門經(jīng)理，我在一年的工作中收獲了許多，也認(rèn)識到了自己的不足，需要自己具體總結(jié)一下。
    一、加強學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)。
    工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。
    二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象。
    紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
    三、創(chuàng)新管理求實效。
    今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
    四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
    要加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實際情況開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
    我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
    五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率。
    總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續(xù)加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。同時，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對酒店的各項措施決定的落實情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會議紀(jì)要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。
    總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇八
    一、2021年工作開展情況。
    2021年，我辦堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在省統(tǒng)計局辦公室的關(guān)心指導(dǎo)下，聚力2021年統(tǒng)計“xx”舉措和“xx”既定目標(biāo)，擔(dān)綱擔(dān)責(zé)、苦干實干、全力落實，積極發(fā)揮辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、參謀助手、督促督辦、服務(wù)保障職能作用，較好地完成了政務(wù)管理、財務(wù)管理、疫情防控等各項任務(wù)。
    （一）堅持黨建引領(lǐng)，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育深走實落。始終將學(xué)習(xí)當(dāng)作第一要務(wù)，以“實時在線升級”狀態(tài)跟進(jìn)學(xué)習(xí)新思想，始終與黨中央保持高度一致，時刻保持忠誠與擔(dān)當(dāng)、激情與斗志，做到永不停步、永不懈怠。一是扎實推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育。按照局黨史學(xué)習(xí)教育實施方案，嚴(yán)格落實規(guī)定動作，對黨史學(xué)習(xí)教育指定書目采取個人自學(xué)、集中領(lǐng)學(xué)、專題研學(xué)的方式進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。同時，結(jié)合支部實際設(shè)置自選方式，以理論教學(xué)與實地參觀強化雙向并行方式進(jìn)行，不斷深化教育效果。截至11月x日，召開黨員大會x次、支委會x次、召開專題組織生活x次、開展主題黨日活動x次、黨課授課x次、組織集中學(xué)習(xí)12x次。二是著力用好線上線下學(xué)習(xí)平臺。用好“網(wǎng)絡(luò)大課堂”“學(xué)習(xí)強國”“xxx”等線上平臺，督促我辦人員按時打卡，完成規(guī)定學(xué)時，學(xué)習(xí)強國人均積分達(dá)x分/天。通過“約束+習(xí)慣”的模式督促大家養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。三是積極參加實踐活動。以爭創(chuàng)“有呼必應(yīng)”的基層黨組織和局星級支部評定為契機(jī)，強化黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。黨員嚴(yán)格落實黨組織“雙報到”要求，第一時間向居住地所在社區(qū)報到，積極參加社區(qū)志愿服務(wù)，在x月份xx本土疫情期間主動參加黨員突擊隊，支持社區(qū)疫情防控，截至11月x日，支部黨員參加社會志愿活動x人次，參加疫情防控x人次，參加交通文明崗x余人次。
    （二）堅持以文輔政，服務(wù)決策水平穩(wěn)步提升。對照《辦公室政務(wù)管理工作考核辦法》考核要求，扎實做好局內(nèi)各項政務(wù)管理工作，不斷提升我辦“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實”的工作水平，日常事務(wù)做到長計劃、短安排、立即做。一是瞻前推進(jìn)綜合性工作。著眼新時代統(tǒng)計工作使命任務(wù)，緊密圍繞國家統(tǒng)計局、省統(tǒng)計局的工作部署和市委、市政府中心的中心工作，牽頭組織謀劃2021年統(tǒng)計“xx”舉措和“xx重點工程”工作目標(biāo)，分階段推進(jìn)抓好落實。牽頭組織落實局內(nèi)第一議題制度、xx閉環(huán)落實機(jī)制、政治要件貫徹落實年度報告制度，認(rèn)真做好局黨組會議、xx辦公會議、x務(wù)會議等會議的組織安排、材料準(zhǔn)備以及市委、市政府有關(guān)督查工作事項和局會議決定事項的落實督辦工作，認(rèn)真做好局承接的人大建議和政協(xié)提案督辦任務(wù)，及時梳理反饋工作進(jìn)展情況，形成督辦臺賬實施閉環(huán)跟蹤，確保黨委政府及上級統(tǒng)計部門部署的重要工作任務(wù)事事有回音，件件有落實。截至11月x日，我辦共督辦事項xx余項，今年我局會同市直其他部門會辦重點政協(xié)提案x宗，非重點政協(xié)提案x宗，共完成x宗，均獲得滿意評價。同時，應(yīng)需及時對《xx管理辦法》《xx綜合管理辦法》等全局性規(guī)章制度進(jìn)行修訂，以便全局干部貫徹落實、提高工作效率。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做好公文處理工作。經(jīng)常組織文秘人員學(xué)習(xí)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》《js省統(tǒng)計局業(yè)務(wù)工作考核辦法》等規(guī)章制度，提高公文寫作水平和核稿校稿發(fā)現(xiàn)問題能力，擬辦文質(zhì)量和上傳下達(dá)效率穩(wěn)步提高。截至11月x日，我辦共擬辦外單位來文xx件，審核文稿超過xx件。此外，認(rèn)真細(xì)致完成全局繕印工作任務(wù)，做到準(zhǔn)確、及時、規(guī)范、整潔、美觀，為全局各項工作順利運轉(zhuǎn)提供了有力支撐。三是從嚴(yán)從緊抓好保密管理工作。始終堅持黨管保密，堅決貫徹落實中央、省、市保密工作會議精神，適時健全完善組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實各項保密制度，積極制定防范措施，堵塞各類漏洞隱患，加大技防資金投入力度，加快推進(jìn)我局定密管理精準(zhǔn)化、涉密人員管理規(guī)范化、保密技術(shù)設(shè)備現(xiàn)代化。常態(tài)抓好教育引導(dǎo)，通過觀看保密警示教育微電影、打卡“保密微課堂”、全員參與“慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年保密知識競賽”線上答題等多種形式深入開展保密“兩識”教育，進(jìn)一步強化領(lǐng)導(dǎo)干部保密意識和守紀(jì)律、懂規(guī)矩的意識。對局近三年新進(jìn)人員組織保密培訓(xùn)，不斷完善保密工作管理規(guī)定、網(wǎng)絡(luò)社交媒體工作群管理規(guī)定等，加強日常保密管理，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，全面織牢保密安全網(wǎng)。針對春節(jié)、疫情防控期間等特殊節(jié)點，及時做好教育提醒，杜絕發(fā)生保密安全問題。深入開展全覆蓋保密檢查、“四方”聯(lián)合保密專項檢查自查、保密風(fēng)險大排查，共檢查非涉密計算機(jī)xx臺、便攜式電腦xx臺、移動硬盤xx個，門戶網(wǎng)站信息xxx條，政務(wù)郵箱xx個、網(wǎng)絡(luò)微信群xx個，對發(fā)現(xiàn)問題立行立改。四是依法有序推動政務(wù)公開工作。對標(biāo)對表省統(tǒng)計局和市政府辦公廳關(guān)于政務(wù)公開的工作要求，明確責(zé)任分工，加強平臺建設(shè)，及時規(guī)范發(fā)布政府信息公開工作年度報告、財政預(yù)決算、統(tǒng)計工作動態(tài)等信息，并對公開內(nèi)容進(jìn)行定期審查，著眼年度統(tǒng)計工作重點領(lǐng)域，加大政府信息公開力度，積極展示統(tǒng)計工作亮點，做好公開統(tǒng)計數(shù)據(jù)解讀工作，及時回應(yīng)社會關(guān)切問題。截至11月xx日，共向公眾發(fā)布局政務(wù)信息xx條，前三季被省局采納政務(wù)信息xx條。利用檔案系統(tǒng)搜集xx年以來制定的xx年規(guī)劃（計劃）文件進(jìn)行整理，開展保密審查，向市政務(wù)公開辦報送xx份“xx年規(guī)劃計劃”文件及保密審查情況。按照《xx省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)省市縣三級主動公開基本目錄編制發(fā)布工作的通知》要求，梳理編制《xx市統(tǒng)計局主動公開基本目錄》。五是持續(xù)有力開展xx檔案xx工作。根據(jù)xx局《關(guān)于xx的通知》要求，制定了《xx市局已xx工作方案》，抽調(diào)干部組成xx工作組，組織逾xx人次前往市國家檔案館開展xx工作。目前已完成建國以來館藏工業(yè)、農(nóng)業(yè)、人口、經(jīng)濟(jì)歷次普查在內(nèi)的xx多件文書檔的xx初鑒工作。據(jù)市國家檔案館事后質(zhì)量抽查結(jié)果反饋，我局的漏密率為x%，遠(yuǎn)低于全市各單位的平均水平。
    2020年xx局統(tǒng)計xx工作經(jīng)費項目整體績效綜合評定為xx分；
    績效目標(biāo)實現(xiàn)情況良好。完成2021年市級財政資金整體支出及財政項目年中績效運行監(jiān)控工作，委托第三方機(jī)構(gòu)對我局2022年部門整體績效目標(biāo)及項目績效目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行梳理，以切實提高我局績效指標(biāo)的設(shè)置水平。二是實事求是完成2020年度部門財務(wù)報告、內(nèi)部控制報告和機(jī)關(guān)運行成本統(tǒng)計調(diào)查工作。全面準(zhǔn)確反映政府財務(wù)狀況和運行情況，及時排查消除內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)及廉政風(fēng)險隱患。三是積極配合審計監(jiān)督及整改工作。接到審計報告后，組織xx單位根據(jù)審計資料清單提供材料，采取積極有效措施，制定整改工作方案，明確整改主體責(zé)任，對照存在問題，逐條整改到位，切實糾正審計查出的問題，完善相關(guān)管理制度，建立長效機(jī)制。四是加強國有資產(chǎn)管理。每月按市財政局要求，做好資產(chǎn)月報工作，客觀反映國有資產(chǎn)現(xiàn)狀，及時組織xx資產(chǎn)占有、使用、變動以及管理情況進(jìn)行分析，編制2020年度行政事業(yè)性國有資產(chǎn)報告，對全局固定資產(chǎn)清查盤點，防范資產(chǎn)流失風(fēng)險。五是夯實日常財務(wù)管理工作。嚴(yán)格落實財務(wù)內(nèi)控管理制度，借助財務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)，認(rèn)真履行財務(wù)收支審批手續(xù)和財務(wù)核算，合理安排支出，嚴(yán)禁無預(yù)算、超標(biāo)準(zhǔn)的開支。加強重點支出管理，加強“收支兩條線”、“三公”經(jīng)費、政府采購、國庫集中支付、國有資產(chǎn)的處置和公務(wù)卡使用等管理。組織處室（單位）學(xué)習(xí)財務(wù)管理制度與結(jié)算中心報銷要求，及時解答各處室（單位）的財務(wù)問題。
    （四）堅持竭誠服務(wù)，后勤保障“總樞紐”作用充分彰顯。一是精心做好會務(wù)保障。端正服務(wù)態(tài)度，樹立精品意識，堅持管理到位、保障到位、服務(wù)到位的原則，認(rèn)真做好全市統(tǒng)計工作會議、各區(qū)統(tǒng)計工作會議、x黨組會、x務(wù)會、x辦公會、局長專題會等各類會議的會務(wù)保障工作，確保會議順利舉行。二是全力搞好用車接待保障。嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市有關(guān)規(guī)定，圓滿完成國家統(tǒng)計局、省統(tǒng)計局來穗調(diào)研、座談，兄弟城市統(tǒng)計局來穗調(diào)研接待工作。嚴(yán)格落實公務(wù)用車管理規(guī)定，做好公務(wù)用車保障，截至11月x日，共出動車輛x臺次，行駛xx公里。三是主動抓好安防工作。針對單位大院施工建設(shè)期間，進(jìn)出人員繁雜，引發(fā)安全事故的概率大增等問題，及時組織人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力，加強對機(jī)關(guān)和事業(yè)單位重點部位檢查，加大日常巡檢巡查力度，及時消除隱患苗頭。嚴(yán)格貫徹落實全市生活垃圾分類工作要求，常態(tài)抓好宣傳引導(dǎo)，規(guī)范全局干部職工垃圾投放行為，加大對開展生活垃圾分類落實情況的突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報整改。
    （五）堅持抓早抓常，全局疫情常態(tài)化防控意識牢固樹立。堅持關(guān)口前移，嚴(yán)格落實人員管理，及時教育提醒干部職工做實日常防范措施，堅持做好人員日常健康監(jiān)測和“零報告”制度，確保壓實責(zé)任，保持嚴(yán)的常態(tài)。一是跟進(jìn)完善防范措施。根據(jù)疫情防控最新要求，結(jié)合我局實際情況，對《xx局新冠肺炎防控工作方案》《xx局疫情防控應(yīng)急處置工作指引》進(jìn)行修訂，及時制定印發(fā)《關(guān)于做好市外調(diào)研及局外各類培訓(xùn)、會議中疫情防控工作預(yù)案的通知》《xxx局新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引》，督促各單位抓好貫徹落實，明確加強干部職工健康管理、應(yīng)急管理等方面的防控措施。二是全時做好宣傳教育。利用局led電子屏、疫情防控政務(wù)微信群隨時加強對疫情防控知識宣傳和教育提醒，讓健康防護(hù)意識扎根全局干部職工腦海。利用展板積極宣傳響應(yīng)“推行公筷公勺，共建文明餐桌”行動倡議，倡導(dǎo)文明健康綠色環(huán)保生活。三是加強健康監(jiān)測管理。加強對全局干部職工每日健康監(jiān)測管理，有序組織全局人員參加核酸檢測，密切跟蹤局內(nèi)工作人員及其同住人員的外出情況和健康狀況，督促落實最新防疫措施，積極協(xié)調(diào)疫苗接種事宜，確保宜接種人員應(yīng)種盡種。
    關(guān)于統(tǒng)計工作的重要指示批示精神，緊密圍繞全局中心工作，奮力進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、實干苦干、狠下功夫，進(jìn)一步發(fā)揮辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、參謀助手、督促督辦、服務(wù)保障四大功能。
    （一）著力發(fā)揮輔政參謀作用。通過聽會、辦會、撰文提升想大事的能力。善于站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，通盤考慮全局，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，思領(lǐng)導(dǎo)之所未思。注意與統(tǒng)計工作實際結(jié)合起來，把一些切實可行統(tǒng)計成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路、建議放進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)視野，寫入領(lǐng)導(dǎo)的講稿中，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成為領(lǐng)導(dǎo)決策的成果，為市委市政府決策發(fā)揮統(tǒng)計工作輔政參謀作用。
    （二）著力提高執(zhí)行落實能力。進(jìn)一步加強。
    公文。
    處理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升公文寫作水平，重點對我辦新進(jìn)人員和近幾年局新招干部加強指導(dǎo)幫帶。強化督辦跟蹤，做好年度局重點工作的梳理和督辦工作，加強市政府督辦任務(wù)的跟蹤落實，確保承辦的全市重點工作和局領(lǐng)導(dǎo)工作要求落到實處。強化保密和安全管理，結(jié)合市委巡察反饋意見持續(xù)鞏固整改成效，結(jié)合統(tǒng)計系統(tǒng)保密工作實際情況，進(jìn)一步加強對涉密文件、涉密網(wǎng)絡(luò)、涉密計算機(jī)、存儲介質(zhì)等涉密載體的保密管理和涉密會議的全過程管理。加強檔案管理，加快推進(jìn)xx鑒定工作和檔案數(shù)字化建設(shè)。加大政務(wù)公開力度，廣泛利用新媒體組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的政務(wù)公開工作。
    （三）著力提升財務(wù)和。
    后勤。
    保障水平。加強局財務(wù)組的組織管理，優(yōu)化細(xì)化財務(wù)人員職責(zé)分工，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動財務(wù)組持續(xù)高效運轉(zhuǎn)。嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定和厲行節(jié)約的有關(guān)精神，繼續(xù)加強財務(wù)管理，健全和完善相關(guān)。
    制度。
    使財務(wù)工作更加規(guī)范。不斷完善財務(wù)內(nèi)控管理系統(tǒng)實現(xiàn)以內(nèi)控管理為核心的資金全過程管理和動態(tài)監(jiān)控。做好部門預(yù)決算工作加強資金使用過程管理和績效評價管理提高資金使用效率。按照省xx局相關(guān)要求嚴(yán)格管理中央經(jīng)費加強對各區(qū)xx局相關(guān)經(jīng)費的監(jiān)督管理,確保資金使用安全、規(guī)范。繼續(xù)做好垃圾分類、公務(wù)用車的日常管理、辦公用房的改造完善以及局消防安全等工作。
    地進(jìn)行人才儲備及培育，形成人才梯隊建設(shè)機(jī)制，確保人次梯次結(jié)構(gòu)合理，新老搭配相互促進(jìn)，不斷增強辦公室的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇九
    32023年農(nóng)機(jī)化工作總結(jié)及工作計劃（33篇）（篇一）2023年以來，xx區(qū)深入貫徹中省市一號文件精神。以提升重點作物、關(guān)鍵環(huán)節(jié)農(nóng)機(jī)作業(yè)水平為重點，進(jìn)一步提升農(nóng)機(jī)化發(fā)展水平和發(fā)展質(zhì)量，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化提供堅實支撐。搶抓農(nóng)機(jī)購置補貼、土地深松、報廢更新等政策項目機(jī)遇，積極推廣新型農(nóng)機(jī)具及技術(shù)，強化農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，全面落實各項農(nóng)機(jī)安全責(zé)任制度，推動農(nóng)機(jī)化工作又好又快發(fā)展。
    我區(qū)糧食作物面積70.7萬畝，以種植糧食及油料作物為主，其中水稻種植41.5373萬畝，小麥15.5萬畝，油菜15.48萬畝。我區(qū)主要農(nóng)作物機(jī)械化作業(yè)水平達(dá)到82.41%，其中水稻和小麥在87%以上。全區(qū)農(nóng)機(jī)總動力達(dá)到48.7636萬千瓦，擁有拖拉機(jī)1.5168臺，聯(lián)合收割機(jī)1445臺，插秧機(jī)1591臺，無人植保機(jī)152臺，糧食烘干機(jī)129臺套。
    2023年我區(qū)一是指導(dǎo)鼓勵新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體及農(nóng)戶加大相關(guān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)機(jī)具購置投入，加快補齊機(jī)械化高效種植、收獲、植保、烘干等短板。其中耕整地旋耕機(jī)460臺，田間管理噴桿噴霧機(jī)11臺，秸稈粉碎還田機(jī)21臺，打（壓）捆機(jī)2臺，水稻插秧機(jī)66臺，自走履帶式谷物聯(lián)合收割機(jī)84臺，秧盤播種機(jī)成套設(shè)備4套，植保無人駕駛航空器66臺，谷物半喂入聯(lián)合收割機(jī)27臺，烘干機(jī)39臺，青飼料收獲機(jī)1臺，報廢老舊機(jī)具9臺，受益農(nóng)戶755戶。二是加強春耕、三夏、三秋重要時段農(nóng)機(jī)生產(chǎn)調(diào)度，組織舉辦春耕現(xiàn)場推進(jìn)活動3次，維修保養(yǎng)農(nóng)機(jī)具2000多臺。三夏期間，在彌市鎮(zhèn)舉辦了油菜機(jī)收減損大比武活動，參會人數(shù)200多人，通過常規(guī)機(jī)具收割、人工收割、分段收割三種方式現(xiàn)場演示測產(chǎn)，直觀顯示了機(jī)收減損的成效，xx電視臺現(xiàn)場進(jìn)行了報導(dǎo)，并推介到中央電視臺聚焦三農(nóng)欄目滾動播出。9月8日在xx區(qū)馬山鎮(zhèn)雙檔村xx區(qū)福土社農(nóng)機(jī)合作社舉辦了xx市水稻機(jī)收減損技能大比武活動現(xiàn)場會，開創(chuàng)性使用以收割質(zhì)量為第一標(biāo)準(zhǔn)，次要考慮收割時間的比賽方式，將全市機(jī)收減損技能大比武活動，受到市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局高度褒獎，并向全市各縣市區(qū)推薦。三是積極組織農(nóng)機(jī)抗災(zāi)救災(zāi)工作。制定完善了《xx區(qū)農(nóng)機(jī)抗災(zāi)救災(zāi)工作預(yù)案》，在今天應(yīng)對長期高溫、干旱天氣時，我區(qū)組織成立抗旱小分隊9個，調(diào)動抗旱農(nóng)機(jī)3120臺，完成澆灌面積35萬畝，充分發(fā)揮了農(nóng)機(jī)主力軍作用。
    2、農(nóng)機(jī)購置補貼政策實施情況。
    今年我區(qū)下達(dá)農(nóng)機(jī)購置補貼資金1477萬元，2023年結(jié)轉(zhuǎn)資金2.079萬元，合計可用資金1479.079萬元。我區(qū)從今年2月開始受理補貼業(yè)務(wù)，全年受理補貼機(jī)具1149臺套，使用補貼資金1479.07萬元。6月初完成結(jié)算第一批3634.33萬元。12月第二批農(nóng)機(jī)購置補貼834.74萬元已完成結(jié)算，結(jié)算進(jìn)度位居全市第一。全年增加農(nóng)機(jī)擁有量34703千瓦，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
    在實施過程中，我區(qū)實行“自主購機(jī)、定額補貼、先購后補、縣級結(jié)算、直補到卡（戶）”的操作方式，為進(jìn)一步的規(guī)范操作程序，嚴(yán)格開展入戶核查工作，按照“誰核實、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到“見人、見機(jī)、見票、見機(jī)具永久銘牌”。做到入戶核查率100%，從源頭上保障了補貼資金使用安全。在推進(jìn)購機(jī)補貼制度化、規(guī)范化、科學(xué)化基礎(chǔ)上，我中心還積極開展便民服務(wù)工作。對農(nóng)機(jī)購置補貼、車輛年檢、牌證管理、發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證等工作采取“一站式”的服務(wù)方式，對農(nóng)民的購機(jī)補貼申領(lǐng)、車輛年檢、牌證管理工作實行全過程常態(tài)化監(jiān)管，我區(qū)農(nóng)機(jī)補貼申報全部采用湖北農(nóng)機(jī)補貼app，全年受理補貼申請1114份，做到了全覆蓋，讓惠農(nóng)政策更加規(guī)范、高效、廉潔實施，這項舉措受到省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)機(jī)化管理處高度肯定。
    二、農(nóng)機(jī)項目實施情況1、農(nóng)機(jī)深松整地。
    2023年8月31日，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳下達(dá)《關(guān)于做好2023年農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)補助試點工作的通知》（鄂農(nóng)函〔2023〕271號）文件，項目任務(wù)4.5萬畝，項目資金117萬元。我區(qū)于9月4日制訂《xx區(qū)2023年農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)補助試點工作實施方案》，9月14日發(fā)布公開招標(biāo)公告，9月28日采取公開招標(biāo)方式確定作業(yè)主體，9月30日與中標(biāo)xx區(qū)青美農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社簽訂作業(yè)合同，10月1日開始農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)，截止10月25日完成作業(yè)任務(wù)4.5萬畝，11月8日完成項目驗收，資金巳于12月9日完成撥付完成，項目實施進(jìn)度全省領(lǐng)先，xx市第一。
    2、水稻機(jī)插秧同步側(cè)深施肥項目。
    水稻機(jī)械插秧—同步側(cè)深施肥技術(shù)實現(xiàn)了減肥不減產(chǎn)，減少作業(yè)次數(shù)，降低生產(chǎn)成本、減少化肥施用量、增加收入的目標(biāo)。我區(qū)2023年化肥減量增效水稻機(jī)插秧同步側(cè)深施肥作業(yè)1.5萬畝任務(wù)。截止日前，任務(wù)目標(biāo)全部完成，其中，建設(shè)化肥減量技術(shù)服務(wù)示范區(qū)6個，示范面積5.25萬畝，開展田間試驗19個、農(nóng)戶施肥情況調(diào)查130戶、培訓(xùn)500人次，技術(shù)覆蓋率90.6%，化肥用量減少1.96%，化肥利用率40.2%，帶動全區(qū)化肥用量實現(xiàn)負(fù)增長。實際使用項目資金114萬元，其中，田間試驗19萬元、科學(xué)施肥指導(dǎo)5.1萬元、施肥情況調(diào)查2.6萬元、“三新”技術(shù)示范建設(shè)40.8萬元、有機(jī)肥與綠肥補貼46.5萬元。我區(qū)在深化測土配方施肥的基礎(chǔ)上，大力示范推廣水稻側(cè)深施肥技術(shù)，一是實現(xiàn)了農(nóng)機(jī)農(nóng)藝高度融合，確保了機(jī)型性能優(yōu)越、作業(yè)高效、成本適當(dāng)。二是優(yōu)化了適宜肥料品種，促進(jìn)了化肥減量，推動了農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展。三是通過水稻側(cè)深施肥示范區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮了農(nóng)民專業(yè)合作社示范帶頭作用。四是推廣水稻側(cè)深施肥技術(shù)，以大戶帶小戶，減少了化肥總量、施肥次數(shù)及勞動強度，取得了良好的效果。
    三、落實安全責(zé)任，加強農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管我區(qū)層層簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書,為進(jìn)一步增強抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的責(zé)任感和使命感，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的要求，做到與每個農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法工作人員簽訂《安全監(jiān)理目標(biāo)責(zé)任書》，明確每個科室、每個人的職責(zé)。
    加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，從源頭上加強治理。為貫徹落實中、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，有效防范各類農(nóng)機(jī)安全事故發(fā)生，深化農(nóng)機(jī)安全專項整治工作，強化源頭治理，年初與全區(qū)15家農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社簽訂《2023年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，并定期進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，重點是主體責(zé)任制落實情況，安全維護(hù)、消防設(shè)施及各項制度完善情況。通過對農(nóng)機(jī)合作社的檢查，發(fā)現(xiàn)有部分農(nóng)機(jī)合作組織、農(nóng)機(jī)大戶存在各種安全生產(chǎn)隱患問題并督促完成了整改?，F(xiàn)今合作社面貌大為改觀，制度上墻、消防設(shè)施齊全，社員安全生產(chǎn)意識更強了。2023年我區(qū)共檢驗拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)550臺，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書1200份，發(fā)現(xiàn)并排除事故隱患2起，全年未發(fā)生較大農(nóng)機(jī)事故。
    四、加強農(nóng)機(jī)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。
    “十四五”時期全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，對農(nóng)業(yè)機(jī)械化提出了更高要求，農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作是農(nóng)機(jī)化事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代化發(fā)展的重要方法，通過農(nóng)機(jī)培訓(xùn)，有效提升了農(nóng)民在農(nóng)機(jī)操作和農(nóng)機(jī)維修等方面的能力和水平。我區(qū)非常重視培訓(xùn)工作，在全區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理區(qū)、城南高新園區(qū)共開展“三下鄉(xiāng)服務(wù)”活動10次，技術(shù)咨詢500余人次，發(fā)放各類宣傳資料及技術(shù)要點900余份，培訓(xùn)人員500余人。5月20日，在彌市鎮(zhèn)開展了xx區(qū)油菜機(jī)收減損現(xiàn)會，及油菜機(jī)收減損培訓(xùn)，培訓(xùn)人員90人次，發(fā)放各類資料100份。9月7日，在馬山鎮(zhèn)雙檔村開展了xx區(qū)水稻機(jī)收減損大比武，及機(jī)收減損現(xiàn)場培訓(xùn)會。培訓(xùn)人員80人次，發(fā)放各類資料100份。9月14在馬山鎮(zhèn)開展農(nóng)機(jī)購置補貼現(xiàn)場會及培訓(xùn)會發(fā)放資料及購機(jī)補貼宣傳手冊900份。通過農(nóng)機(jī)培訓(xùn)一是促進(jìn)了新技術(shù)和新農(nóng)機(jī)的推廣使用；二是提高了我區(qū)農(nóng)機(jī)從業(yè)人員的安全意識；三是提升了農(nóng)戶的整體素質(zhì)，為推動我區(qū)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
    五、下步工作計劃1、強化補貼政策導(dǎo)向作用，推動裝備結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。積極爭取資金政策，切實增強有效供給能力。加大農(nóng)機(jī)報廢更新補貼政策實施力度，加快淘汰能耗高、污染重、性能低的老舊機(jī)具，促進(jìn)“先進(jìn)、實用、高效、環(huán)?！毙蜋C(jī)具推廣應(yīng)用，推動農(nóng)機(jī)裝備換擋升級和節(jié)能減排，實現(xiàn)綠色環(huán)保發(fā)展。
    2、主攻短板、薄弱環(huán)節(jié)，推動農(nóng)機(jī)化全程全面發(fā)展。圍繞解決發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)問題，加大全程機(jī)械化推進(jìn)示范項目爭取力度，深入開展全程機(jī)械化示范縣創(chuàng)建活動。
    3、創(chuàng)新體制機(jī)制，推動農(nóng)機(jī)社會化服務(wù)組織轉(zhuǎn)型升級。把培育壯大農(nóng)機(jī)合作社作為推進(jìn)農(nóng)機(jī)共同利用、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主攻方向和突破口，引導(dǎo)農(nóng)機(jī)合作社向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，管理方式與現(xiàn)代企業(yè)接軌，推動農(nóng)機(jī)合作社轉(zhuǎn)型升級。
    4.加大推廣培訓(xùn)力度，推動科技創(chuàng)新。建立教育培訓(xùn)、規(guī)范管理和政策扶持“三位一體”的新型農(nóng)機(jī)職業(yè)從業(yè)人員培育體系，以提高作業(yè)服務(wù)能力、增強致富本領(lǐng)為重點，大力培育農(nóng)機(jī)作業(yè)、維修能手、經(jīng)營管理高手，打造一支有文化、懂技術(shù)、會操作、善經(jīng)營的新型職業(yè)農(nóng)機(jī)手隊伍。
    5.強化安全責(zé)任，提高安全監(jiān)管水平。全面貫徹“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的工作機(jī)制，嚴(yán)格落實農(nóng)機(jī)經(jīng)營者的主體責(zé)任、農(nóng)機(jī)部門的監(jiān)管責(zé)任，切實提高安全監(jiān)管“三率”，扎實開展農(nóng)機(jī)安全隱患排查整治，營造良好的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。
    （篇二）xx縣農(nóng)機(jī)化工作緊緊圍繞全省“三農(nóng)”中心任務(wù)，推動農(nóng)業(yè)機(jī)械化全程全面高質(zhì)高效發(fā)展，為糧食生產(chǎn)穩(wěn)面積提產(chǎn)能、產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)基礎(chǔ)提效益、鄉(xiāng)村建設(shè)穩(wěn)步伐提質(zhì)量、農(nóng)民增收穩(wěn)勢頭提后勁提供有力支撐，提升我縣農(nóng)機(jī)化發(fā)展水平?，F(xiàn)將當(dāng)前農(nóng)機(jī)化工作情況總結(jié)如下：
    全縣農(nóng)機(jī)總動力達(dá)68.67萬千瓦，各類農(nóng)業(yè)機(jī)械保有量達(dá)27202臺套，其中：大中型拖拉機(jī)3882臺，小型拖拉機(jī)14904臺，聯(lián)合收割機(jī)3385臺，水稻插秧機(jī)911臺,烘干機(jī)374臺，農(nóng)用無人機(jī)222臺，北斗終端728臺。全縣主要農(nóng)作物全程機(jī)械化率達(dá)到85.2%以上。
    一、亮點工作農(nóng)機(jī)北斗應(yīng)用助力精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。借助國家大力發(fā)展衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的重大機(jī)遇，在拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、水稻插秧機(jī)等自走式農(nóng)機(jī)裝備上加裝農(nóng)機(jī)北斗終端77臺套，提高耕整地、播種、植保、收獲、秸稈還田等機(jī)械化作業(yè)監(jiān)測能力。通過系統(tǒng)監(jiān)測反饋全縣目前在軌運行728臺套，全年可溯各類農(nóng)機(jī)作業(yè)面積33.27萬畝，農(nóng)機(jī)北斗終端運用加快推進(jìn)農(nóng)機(jī)自動化精準(zhǔn)作業(yè)，提升我縣精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。
    二、主要工作開展情況（一）農(nóng)機(jī)購置補貼1.穩(wěn)步推進(jìn)2023年農(nóng)機(jī)購置補貼政策實施。2023年省廳分三批次下達(dá)我縣農(nóng)機(jī)購置補貼資金1047萬元。截止目前：已受理申請錄入補貼資金1928.7萬元（計劃資金錄入939.12萬元、超額錄入9xx.58萬元），申請錄入資金比例達(dá)200.77%。2023年三批次實際結(jié)算資金931.53萬元（更新補貼914.07萬元，報廢補貼17.46萬元）。全年補貼購機(jī)者（經(jīng)營主體）394人次，補貼機(jī)具621臺套，更新補貼輪式拖拉機(jī)104臺、聯(lián)合收割機(jī)93臺、糧食烘干機(jī)40組、旋耕機(jī)234臺、水稻插秧機(jī)3臺、撿拾壓捆機(jī)3臺、噴桿式噴霧機(jī)1臺、碾米機(jī)12臺、植保無人飛機(jī)72臺、其它機(jī)具59臺；報廢補貼農(nóng)機(jī)20臺。超錄補貼機(jī)具將通過下年度資金優(yōu)先進(jìn)行結(jié)算。
    2.扎實開展xx年農(nóng)機(jī)補貼資金績效評價。根據(jù)省廳農(nóng)機(jī)購置補貼政策落實延伸績效要求，開展了xx年農(nóng)機(jī)購置補貼績效評價工作。通過政策實施xx年全縣受益農(nóng)戶421個、補貼機(jī)具526臺套（其中更新補貼機(jī)具487臺，報廢老舊農(nóng)機(jī)39臺），兌付補貼資金1082.081萬元（更新農(nóng)機(jī)補貼1042.321萬元，報廢農(nóng)機(jī)補貼39.76萬元），全年農(nóng)機(jī)購置補貼資金執(zhí)行率達(dá)100%。8月5日迎接了省廳對我縣xx年農(nóng)機(jī)績效評價復(fù)核驗收，認(rèn)為我縣農(nóng)機(jī)補貼窗口一站式辦理、手機(jī)app報補、隨機(jī)復(fù)核監(jiān)管和資金執(zhí)行率等工作值得肯定。
    （二）農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣狠抓試驗示范促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝有效結(jié)合。為了突破農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程機(jī)械化薄弱環(huán)節(jié)，推動我縣主要農(nóng)作物生產(chǎn)高效綠色發(fā)展，全年開展了無人機(jī)飛播和病蟲害防治、水稻機(jī)械拋秧、小麥機(jī)械全程機(jī)械化、農(nóng)作物秸桿粉碎還田等一系列農(nóng)機(jī)演示活動11場次，通過演示提高了管理和科技人員對農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合的認(rèn)識，激發(fā)廣大農(nóng)民群眾投身農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合建設(shè)工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，為創(chuàng)建全國農(nóng)機(jī)化示范縣奠定堅實基礎(chǔ)。
    （三）機(jī)收減損全縣小麥?zhǔn)斋@面積52.3萬畝，總產(chǎn)量10.65萬噸，小麥機(jī)收損失率由1.9%降到1.4%，小麥機(jī)收減損增收達(dá)0.26萬噸，機(jī)收損失率降低0.5%；油菜收獲面積30.04萬畝，總產(chǎn)量6.43萬噸，油菜機(jī)收損失率由14%降低到11.3%，機(jī)收損失率降低2.7%，油菜機(jī)收減損增收達(dá)0.17萬噸。水稻收獲面積76.03萬畝，總產(chǎn)量41.65萬噸，水稻機(jī)收損失率由3%降低到2.02%，降低0.98個百分點，水稻機(jī)收減損增收達(dá)0.4萬噸。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇十
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2020年度，在委領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室全體同志積極適應(yīng)委機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革新形勢，不斷提高政治站位，切實找準(zhǔn)職能定位，牢固樹立“窗口、樞紐、參謀”意識，狠抓政治、制度、業(yè)務(wù)、作風(fēng)建設(shè)，恪盡職守、擔(dān)當(dāng)作為，圓滿完成文電、會務(wù)、機(jī)要、檔案、保密、信息、督辦、文印等工作，有力提高了辦公室規(guī)范化、制度化、科學(xué)化水平。
    全年共引進(jìn)注冊企業(yè)109家；
    市委《近日要聞》信息報送工作居全市前三名；
    圓滿完成了市下達(dá)的各項指標(biāo)和市委、市府交辦的各項工作任務(wù)；
    認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好了本部門的各項日常工作。
    經(jīng)過前期調(diào)研分析，并與機(jī)關(guān)各部門密切配合，于年初梳理出經(jīng)濟(jì)發(fā)展、還遷住宅、房屋拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施、商品房開發(fā)和民計民生“六大類”、80項重點項目，并全部明確了路線圖、時間表、責(zé)任人根據(jù)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞示范工業(yè)園區(qū)建設(shè)，科學(xué)排定園區(qū)涉及的拆遷、擴(kuò)域、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等20余項重點工作按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，抽調(diào)相關(guān)人員直接組織并參與了宋莊子村房屋拆遷工作全力配合新家園、xx城市副中心等重點項目拆遷，認(rèn)真做好宣傳動員、指揮部布展、沙盤模型策劃和先進(jìn)典型報道等工作結(jié)合區(qū)委、政府中心工作，強化督查督辦職能，先后圍繞還遷住宅建設(shè)、民心工程落實情況、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、機(jī)關(guān)日常管理等工作進(jìn)行重點督查，撰寫督查專報20期。
    把疫情防控工作納入?yún)^(qū)委辦公室服務(wù)中心工作的重要內(nèi)容，明確委班子、機(jī)關(guān)黨委、各黨支部在疫情防控中的具體責(zé)任。引導(dǎo)區(qū)委辦公室黨員主動參與配合所在社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控，推進(jìn)黨員社區(qū)“雙報到”、黨員干部志愿服務(wù)活動，落實各黨支部在疫情防控中的具體責(zé)任。堅持嚴(yán)管和厚愛并重，在疫情防控各階段均對紀(jì)律建設(shè)提出硬性要求，要求區(qū)委辦公室黨員干部一切行動聽指揮，在工作安排、物資保障等各方面堅決做到“四個服從”。在應(yīng)急防控階段，認(rèn)真落實聯(lián)防聯(lián)控措施，精準(zhǔn)做好疫情監(jiān)測、排查、防控等工作，構(gòu)筑堅固防線和責(zé)任閉環(huán)，提高疫情防控的科學(xué)性和有效性。在常態(tài)化防控階段，堅持慎終如始，常態(tài)化抓好疫情防控工作，印發(fā)《關(guān)于抓緊抓實抓細(xì)當(dāng)前疫情防控工作的通知》等，強調(diào)落實主體責(zé)任、強化干部職工出行管理、做好個人防護(hù)等各項要求，高度警惕麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，保障區(qū)委機(jī)關(guān)安全有序運行。抓好疫情防控監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作，列出負(fù)面清單，畫出紀(jì)律“紅線”，依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅問責(zé)，堅決避免疫情防控工作中不敢擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)漂浮、落實不力等問題。
    結(jié)合“五個攻堅戰(zhàn)”的全面實施和全鎮(zhèn)重點工作，今年以來，黨辦進(jìn)一步強化新聞宣傳工作，收到良好效果。先后配合xx電視臺、《xx日報》、xx電臺等市級媒體，完成了勞動保障工作、示范工業(yè)園區(qū)建設(shè)和總部樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展等10余次重點報道任務(wù)。借助“兩臺一刊”“建設(shè)新xx、實現(xiàn)新跨越”專欄，組織開展全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展系列報道，全年累計刊發(fā)播出信息及新聞共150余條。加大信息報送力度，截至目前，共在區(qū)委《近日要聞》刊發(fā)信息61條，位居全區(qū)前三。高質(zhì)量地做好文字綜合工作，根據(jù)要求，制定下發(fā)黨委文件52個。先后以黨辦文件形式，就規(guī)范公文格式、加強信息報送、手機(jī)信息平臺維護(hù)、政務(wù)網(wǎng)建設(shè)等方面內(nèi)容提出明確要求。目前，已出刊《xx信息》100期，情況通報22期，撰寫各類文字材料近300萬字。利用近兩個月時間，完成了xx政務(wù)網(wǎng)的全面改版。加強網(wǎng)站的管理與維護(hù)，政務(wù)網(wǎng)的窗口和平臺作用得到充分發(fā)揮。組織開展了機(jī)關(guān)各部門、各村信息員公文寫作培訓(xùn)班次。精心做好《今日xx》的策劃編輯及出版工作，共編印10期。與xx電視臺合作，完成了全鎮(zhèn)招商引資形象宣傳片和工作總結(jié)片的策劃制作，營造了干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的良好社會氛圍。
    根據(jù)中央和市、區(qū)委的部署要求，在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，切實加大對各村、社區(qū)、非公企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導(dǎo)、推動力度，精心設(shè)計活動載體，努力突出實踐特色，扎實做好各階段、各環(huán)節(jié)工作。加強創(chuàng)先爭優(yōu)載體建設(shè)，先后投入近3萬元，完成了10個村的創(chuàng)先爭優(yōu)基地打造。加大先進(jìn)典型的選樹和宣傳力度，通過網(wǎng)站、報紙、信息專刊等形式，組織對寧培悌、馮穎生和何莊子、先鋒、北馬集、赤龍開發(fā)公司等單位和個人進(jìn)行了宣傳報道，累計出刊《創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作簡報》20期。認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，嚴(yán)格落實票決制，全年發(fā)展黨員17名。通過積極協(xié)調(diào)，完成了海天和朝陽社區(qū)黨支部的組建工作。按照區(qū)委和區(qū)委要求，精心組織各村一季度一次的“民主議政日”活動，蘆莊子村主題民主議政日活動得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。配合房屋拆遷等重點工作，對履行義務(wù)不到位、發(fā)揮作用不明顯的黨員進(jìn)行約談。結(jié)合形勢任務(wù)需要，通過“三會一課”、集中學(xué)習(xí)、座談研討、入村宣講、組織參觀重點工作等多種形式，加強對黨員的培訓(xùn)教育，全年共培訓(xùn)黨員干部、群眾5000多人次，黨員素質(zhì)不斷提高。
    xx地區(qū)素質(zhì)提升基地的策劃布展工作，在16個村和2個社區(qū)設(shè)置了素質(zhì)提升長廊和宣傳櫥窗，策劃繪制了“十個提倡、十個反對”漫畫冊和宣傳畫，編印了海天社區(qū)、xx城市副中心宣傳手冊，積極配合做好鑫港園小區(qū)還遷居民手冊的編輯工作。結(jié)合發(fā)展需要，精心組織開展大講堂活動，圍繞消防安全、電梯使用、還遷知識、家居裝修等內(nèi)容進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。在《今日xx》和xx政務(wù)網(wǎng)上開設(shè)素質(zhì)提升專欄，先后組織開展素質(zhì)提升專題活動近40次。目前，共出刊《全民素質(zhì)提升工程工作簡報》35期，發(fā)放各類宣傳材料近10萬份。
    今年以來，黨委辦公室立足辦文、辦會、辦事，加強日常管理，扎實做好各項工作在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，先后完成了高麗書記、興國市長和元敏主席等領(lǐng)導(dǎo)同志到xx視察調(diào)研以及全市就業(yè)保障現(xiàn)場推動會、區(qū)縣樓宇經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場推動會、示范工業(yè)園區(qū)檢查驗收等30余次重大活動涉及的迎檢、展示和現(xiàn)場接待及服務(wù)工作，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價同時，結(jié)合部門職能和實際需要，認(rèn)真扎實地做好其他各項日常工作。
    二是創(chuàng)新意識，更加積極主動、創(chuàng)造性地開展工作；
    三是服務(wù)意識，為領(lǐng)導(dǎo)、各村、機(jī)關(guān)各部門和群眾提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
    “五”是指，突出抓好“五項重點工作”：
    xx年，要緊緊圍繞還遷房建設(shè)、房屋拆遷、園區(qū)建設(shè)、社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、合同管理、建檔立案等重點工作，加強督查督辦，隨時掌控進(jìn)度、發(fā)現(xiàn)問題、提出建議，切實提高執(zhí)行力，做到區(qū)委、政府工作部署到哪，黨辦的督查就跟進(jìn)到哪，努力實現(xiàn)督查工作全覆蓋、無盲點，確保黨委、政府的各項決策部署落到實處。全年開展重點督查30次以上。
    結(jié)合加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新型社區(qū)管理、基層黨組織建設(shè)等重點難點問題，組織開展有針對性的專題調(diào)研分析，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。確保全年撰寫較高質(zhì)量的調(diào)研報告10篇以上。
    圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、房屋拆遷、民計民生和重點工程，密切與市、區(qū)新聞媒體的溝通與協(xié)作，充分利用《今日xx》、xx政務(wù)網(wǎng)、《xx信息》等載體和媒介，加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。確保信息報送和新聞宣傳工作居全區(qū)前三名。
    明確“一、三、三、六”工作思路和目標(biāo)，“一”是指，建立一個機(jī)制，即完善村（居）兩委班子考核機(jī)制。第一個“三”是指，打造村（居）兩委班子隊伍、黨員隊伍、村民代表三支隊伍。第二個“三”是指，創(chuàng)建社區(qū)黨建示范點2個,“兩新”組織黨建示范點1個。“六”是指，突出抓好基層組織制度建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、抓好評議踐行諾、加強社區(qū)黨組織建設(shè)、黨員培訓(xùn)教育、黨務(wù)干部隊伍建設(shè)“六項重點工作”。
    深入開展素質(zhì)提升工程，辦實辦好各類大講堂，運用各種行之有效、群眾喜聞樂見的方式，加強對拆遷村村民和即將還遷村民的培訓(xùn)教育，盡快轉(zhuǎn)變其思想觀念和行為習(xí)慣，不斷提升民眾素質(zhì)，主動適應(yīng)城市化發(fā)展需要。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇十一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2020年，街道認(rèn)真為民辦事，堅持以人為本、實事求是的原則，認(rèn)真落實民政低保工作、困難群眾救助、廉租房工作、老年人關(guān)愛等各項民生救助的方針政策。街道民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護(hù)社會穩(wěn)定，調(diào)節(jié)社會矛盾，促進(jìn)社會公平的職能，做到民生對象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關(guān)懷及時送到困難居民家中。在全體工作人員的共同努力下，通過對民政工作民生工程文件的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行民政工作職責(zé)，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進(jìn)一步規(guī)范民政工作的要求，圓滿完成了民政各項工作，并做了以下工作總結(jié)：
    一、2020年工作開展情況。
    1.低保工作。
    為了做好街道民政低保工作，進(jìn)一步貫徹落實《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的實施條例及方案，街道結(jié)合本街道的實際情況，在貫徹落實上下功夫，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展本街道低保對象重新認(rèn)定審核工作。街道采取進(jìn)小區(qū)進(jìn)行宣傳告知的方式，以多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了整個街道各個社區(qū)內(nèi)不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。在審核過程中，工作人員堅持“公開、公平、公正”和動態(tài)管理的原則，對低保戶家庭進(jìn)行了逐一審核、檢查，通過聽、看、訪等形式全面了解低保戶具體情況，同時對民政各項政策向居民進(jìn)行了宣傳。通過調(diào)查，對不符合政策規(guī)定的低保戶家庭進(jìn)行清查，及時取消并做好解釋工作，實行動態(tài)管理。
    在11月低保排查過程中，對60周歲以下、不是重疾殘疾人的低保戶讓其到醫(yī)院開具喪失勞動能力證明；對60周歲以上不是重疾殘疾人的低保戶讓其到醫(yī)院開具病例診斷書。在低保簽到時對低保家庭進(jìn)行了分類：a類重點戶、b類和c類為一般低保戶，現(xiàn)場還及時的為低保戶更換新低保證，填寫新低保家庭信息。街道共有低保特困737戶908人，和林遷入低保戶72戶122人（和林無特困），共809戶1030人。排查清退78戶86人。現(xiàn)在系統(tǒng)里共有低保戶731戶944人。臨時救助共65戶81人，發(fā)放72040元。并且在疫情期間向低保、特困人員共發(fā)放15000個口罩。
    2.廉租住房工作。
    為確保廉租房有效地實施，認(rèn)真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對街道內(nèi)申請保障性住房戶進(jìn)行入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關(guān)材料嚴(yán)格審核。定期對已享受政策的居民進(jìn)行排查，及時掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認(rèn)真做好動態(tài)管理，嚴(yán)格檔案的建立，資料齊全，認(rèn)真保存，爭取做到細(xì)致，準(zhǔn)確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。廉租房工作是黨和政府關(guān)心群眾的一項重要政策，做好這項工作，就是把國家政策和黨的溫暖傳遞下去，讓困難群眾體會到黨的溫暖。
    3.老年人關(guān)愛工作。
    2020年，街道積極利用“吉順致養(yǎng)”平臺，聚焦居家老年人的生活狀況，通過平臺，入戶登記轄區(qū)內(nèi)老年群體的生活狀況和現(xiàn)實需求，定期為居家老年人開展巡視關(guān)愛探訪工作。
    4、節(jié)日慰問工作。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看困難黨員、監(jiān)控對象、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進(jìn)行上戶慰問，在物質(zhì)慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。
    5、高齡老人85周歲－89周歲的老人有191位，90周歲－99周歲的老人有49位，共240位。
    2020年我們街道加強社區(qū)民政工作，進(jìn)一步解決了街道內(nèi)廣大居民的生活實際問題，結(jié)合我們街道的實際情況，在原來工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把我們街道的民政工作做細(xì)、做好。按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。為了更好地把我們街道的民政工作做好，制定了2021年的民政工作計劃：
    為了進(jìn)一步了解掌握轄區(qū)內(nèi)的低保戶、特困戶、殘疾人困難戶，要進(jìn)行詳細(xì)排查，進(jìn)行進(jìn)行重新登記造冊，建立檔案。要通過詳細(xì)調(diào)查的情況，做到應(yīng)保盡保，對于不符合條件的該取締的堅決取締，在這個方面決不能心慈手軟。
    積極配合住房保障辦公室的工作人員對住房困難低保戶、低收入人員進(jìn)行摸底篩查工作，入戶調(diào)查，確保符合條件的居民能進(jìn)行保障性住房的申請。完善原有的廉租房人員的檔案，使低保人員和低收入人群切實感到社會大家庭給予溫暖，真實享受到國家的優(yōu)惠政策。
    把街道的民政工作做到盡善盡美，讓民政工作真正幫助到弱勢群體。把對弱勢群體的優(yōu)惠政策落實。一定要把民政工作做到實處，使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
    民政工作充分體現(xiàn)了“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，在這樣的新時期下，街道的民政工作在深入實際、深入百姓的、掌握居民情況的同時，也發(fā)現(xiàn)了許多新情況，新問題，并及時研究給予解決，一些好的經(jīng)驗也得到了傳承，我們的工作依然有不足之處，在今后的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在不足中提升自己積極的取人之長，補己之短。更好地為轄區(qū)內(nèi)居民服務(wù)。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇十二
    根據(jù)20____年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前酒店發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20____年工作：
    一、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃。
    1、根據(jù)酒店發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善酒店組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保酒店在既有的架構(gòu)中正常運行。
    2、進(jìn)行酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使酒店各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。
    二、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展。
    行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好優(yōu)秀人員的儲備工作，提升酒店營業(yè)部門人員的學(xué)歷水平，為酒店成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進(jìn)一步加強應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育酒店所需人才。
    三、搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系。
    大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高酒店整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。
    1、行政人事部將在20____年初對酒店所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20____年度培訓(xùn)計劃。
    2、開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)。
    外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo))對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn)，通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
    3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和酒店發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
    四、規(guī)范管理，加強行政服務(wù)。
    1、對酒店名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。酒店行文規(guī)范不僅是酒店行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是酒店對外形象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待。
    2、加強后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境。
    (1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》，做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設(shè)施的配套管理工作，保證職工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境。
    (2)進(jìn)一步加強食堂的管理工作，做好費用預(yù)算、成本控制和飯菜的花色品種，嚴(yán)格把控衛(wèi)生關(guān)，更好的滿足員工的就餐要求。
    3、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作。
    行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
    五、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化，保證酒店持續(xù)發(fā)展。
    優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、因才適用，能夠敬業(yè)員工、忠實客戶，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動利潤增長，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。行政人事部需通過宣傳欄、員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
    以人為本，行政人事部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn)行的面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求行政人事部所有人員加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的'雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。
    在即將過去的20____年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞酒店中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，深入調(diào)研，實事求是，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺階，為酒店快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
    轉(zhuǎn)眼間20____年就要過去了，新的一年就要開始了。回顧逝去的20____年，我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿，就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動的一年，但是我并沒有感到十分的自滿，我覺得我還是有很多地方要改正。
    20____年，在聯(lián)社黨委及理事會、
    主任。
    室、監(jiān)事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的狀況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。
    一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對本部門的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，資料涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時效性和針對性。
    二、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中專升本復(fù)習(xí)，重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)____人，目前已被錄取____人。二是繼續(xù)抓好南京審計學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有____人透過了全部課程的考試，預(yù)計至20____年元月，所有參加學(xué)習(xí)的____名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了信貸法律知識、農(nóng)村信用社貸款五級分類、微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班x起____期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)____x次。四是用心鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級學(xué)歷人員____人，新取得各級技術(shù)職稱____人。
    1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。
    2、員工招聘。
    (1)選人酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進(jìn)行招聘。
    (2)用人用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實際情況和應(yīng)聘職位相吻合。
    (3)備人建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。
    (4)留人現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大，人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工1/3的穩(wěn)定，2/3的合理流動。
    3、入職培訓(xùn)對入職的員工進(jìn)行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊的培訓(xùn)，對員工進(jìn)行思想上面的引導(dǎo)，讓員工從根本的思想認(rèn)識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的認(rèn)識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。
    4、
    后勤。
    的保障沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。
    5、創(chuàng)建酒店的企業(yè)文化、強調(diào)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。
    企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”，是應(yīng)聘人員對酒店形成第一印象的窗口，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養(yǎng)、綜合素質(zhì)就是酒店側(cè)面的一個直接反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進(jìn)行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化、認(rèn)可企業(yè)文化，因為這不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還可以凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，減少人員流動，引導(dǎo)酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力。
    6、上情下達(dá)和下情上報及時把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內(nèi)。
    一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
    成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，09年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
    二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
    企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
    在09年每個季度對全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的。
    學(xué)習(xí)。
    沒半年進(jìn)行一次禮節(jié)禮儀培訓(xùn)。另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須沒半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)使我們的軟件在上一個臺階。
    三、協(xié)助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
    繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。20____年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
    4：
    一、
    制度。
    建設(shè)方面。
    1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。
    2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。
    3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
    4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
    5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。
    二、招聘、培訓(xùn)方面。
    因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。
    05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
    11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。
    三、考核方面。
    1)公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進(jìn)行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
    2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
    3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
    4)總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。
    四、薪酬方面。
    1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;。
    3)對各部門的獎金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。
    4)每月對各部門上報的各項報表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進(jìn)行分析。
    5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。
    五、其他工作。
    1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。
    2)日常人事檔案的清理。
    3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等。
    4)公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。
    總的說來，過去的20____年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部20____年的工作做了如下規(guī)劃：
    一、制度建設(shè)方面。
    力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明(崗位責(zé)任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。
    二、招聘方面。
    在年初制定公司定員、定編，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理，減員增效，這項工作完成()后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對各部門進(jìn)行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。
    計劃。
    5
    一、突出我們酒店的特色優(yōu)點去招聘人才。
    出了差錯，那我們酒店的服務(wù)質(zhì)量也就難以保障了。
    二、根據(jù)我們酒店的發(fā)展方向去使用人才。
    我們酒店作為一個四星級酒店，這就意味著我們的服務(wù)應(yīng)該是四星級的服務(wù)，我們的人才也應(yīng)該是四星級的人才，但這還不夠。我們必須把我們酒店的發(fā)展方向，也就是打造五星級品牌酒店的發(fā)展方向樹立在我們的眼前，讓我們時時刻刻向著五星級去努力，向著五星級的服務(wù)去發(fā)展，向著五星級的人才去選材以及使用。關(guān)于使用人才這一點，我們部門是必須要合理分配的。我們酒店有這么多項服務(wù)，如何讓人才都合理的分配到自己所擅長的崗位上做擅長的事兒，這就以為這我們?nèi)肆Y源部的工作人員要了解我們的每一位員工，從他們的特點出發(fā)去使用人才，使他們符合我們五星級發(fā)展的方向。
    三、突破我們酒店的局限約束去管理人才。
    我們酒店作為一個四星級酒店，是有些東西的確不如五星級酒店那么完善的。但這不意味著我們酒店人力資源部就招不到五星級的人才，也不意味著我們酒店人力資源部就管理不好那些好不容易招聘進(jìn)來的五星級人才。我們部門必須要想盡辦法突破我們酒店局限約束去管理人才，讓他們都能全心全意的為我們酒店服務(wù)，為我們的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇十三
    一、積極開展“學(xué)黨史，感黨恩，跟黨走”主題學(xué)習(xí)教育活動。
    今年以來，我單位積極組織人員學(xué)習(xí)黨的百年歷史，通過聽黨課、看黨史，實地感受等形式，利用每月的黨支部活動，學(xué)習(xí)和了解黨的百年歷史，深入到聯(lián)系的社區(qū)村屯開展黨史學(xué)習(xí)活動，并且到中共廣西一大遺址、奇石鄉(xiāng)中秋起義紀(jì)念館等地點，學(xué)習(xí)了解xx區(qū)的紅色歷史，感受革命先烈的斗爭熱情和犧牲精神，激發(fā)同志們的愛黨愛國情懷，以更加飽滿的熱情投入到社會主義建設(shè)中去。
    二、充分發(fā)揮文聯(lián)的職能作用，開展各式各樣的文藝活動。
    （一）2021年春節(jié)期間，由于受疫情的影響，大型文藝活動停止開展，為了讓群眾能感受到黨的溫暖，春節(jié)前夕，我會聯(lián)系書法協(xié)會會員，開展xx區(qū)2021年“新春墨香暖民心”免費送春聯(lián)活動，把寫好的x幅春聯(lián)送到武樂長城村、東南村、奇石鄉(xiāng)桂中村、港城鎮(zhèn)石寨村等村中。
    4月13日在xx市新世紀(jì)廣場配合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織開展2021年xx市民族團(tuán)結(jié)宣傳月活動啟動儀式暨民族文藝展演活動?；顒庸舶l(fā)放書籍600本，張貼宣傳標(biāo)語x條，文藝表演節(jié)目x個。
    （三）開展5.23文藝志愿者活動。5月23日文藝志愿者活動日，在xx市體育中心舉辦“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)暨全民藝術(shù)普及活動啟動儀式，x多名文藝志愿者參加了啟動儀式。通過活動啟動儀式，倡議書協(xié)、美協(xié)、書協(xié)、攝協(xié)、音協(xié)、舞協(xié)、民協(xié)等7個協(xié)會的文藝志愿者要到人民中去，積極開展各式各樣和文藝志愿者活動，參與到社會主義建設(shè)中去，謳歌黨的光輝歷程，傳誦黨的百年輝煌。6月4日和6月11日組織書法協(xié)會會員深入x中心小學(xué)和荷城小學(xué)，開展“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)書法進(jìn)校園活動，上書法課和現(xiàn)場書法贈送，深受學(xué)校老師和學(xué)生的歡迎。
    7月1日在區(qū)行政中心門前主現(xiàn)場拍攝千人合唱快閃視頻，各基層黨組織積極響應(yīng)，激發(fā)廣大黨員群眾永遠(yuǎn)跟黨走，共建美好家園的激情和決心。
    （五）舉辦“頌歌獻(xiàn)給黨”xx區(qū)慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年紅色歌曲大家唱主題文藝晚會。根據(jù)區(qū)委的要求，我單位積極策劃和籌備此次晚會，組織全區(qū)x個方塊共x多個單位參加紅色歌曲大家唱活動，這在xx區(qū)成立以來是首次舉辦，臺上演員和臺下干部群眾x多人火熱互動，千人拉歌點燃全場，歌聲催人奮進(jìn)，氣勢振奮人心，大家用嘹亮的歌聲熱情謳歌中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得的豐功偉績，彰顯全區(qū)黨員干部堅定的理想信念。
    （六）6月25日，舉辦“傳承紅色記憶助力鄉(xiāng)村振興”xx區(qū)2021年慶七一主題油畫展，油畫展分為紅色記憶和鄉(xiāng)情故土兩部分，通過油畫展的方式讓人民了解xx三區(qū)兩縣市涌現(xiàn)出的中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命運動和可歌可泣的事跡。
    三、努力打造精品佳作，取得較好社會效果。
    （一）我會聯(lián)合區(qū)文體旅游局編排的原創(chuàng)舞蹈節(jié)目《山村里的燈火》，代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會演，榮獲xx市選拔賽二等獎，榮獲自治區(qū)優(yōu)秀獎。
    原創(chuàng)聲樂節(jié)目《你是我們的希望》、器樂類節(jié)目《鄉(xiāng)村喜事》代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會演，分別榮獲xx市選拔賽二等獎和三等獎。
    2022年工作思路及措施。
    文藝是時代前進(jìn)的號角，最能代表一個時代的風(fēng)貌，最能引領(lǐng)一個時代的風(fēng)氣。2022年工作思路及措施工作計劃如下：
    一、繼續(xù)出版xx區(qū)文聯(lián)文藝學(xué)術(shù)刊物。
    1.計劃出版《xx文藝》第八期。
    2.區(qū)文聯(lián)已組織人力對《xx名人（第一輯）》《xx名人（第二輯）》二書進(jìn)行廣泛收集整理，現(xiàn)已匯集成冊，2021年即將完成出版《xx名人》（第一輯），2022年將繼續(xù)出版《xx名人》（第二輯）。內(nèi)容收錄xx區(qū)自漢代至今一千多年時限的歷史文化名人簡況。涉及行政界、科技界、教育界、文化界、藝術(shù)界、商業(yè)界、醫(yī)療界等諸多領(lǐng)域，有清官廉吏、賢士名孝、革命先烈、學(xué)術(shù)名流、科技精英、文藝名家、民間藝人、名老醫(yī)家、愛國僑胞、實業(yè)代表等1百多位在地方乃至全國都有相當(dāng)影響力的文化名人。是xx區(qū)在建區(qū)以來對歷史文化名人的首次系統(tǒng)整理，對團(tuán)結(jié)廣大民眾以提高地方文化品位、活躍文化宣傳及推動地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、弘揚愛國愛鄉(xiāng)精神都有重大現(xiàn)實意義。
    二、組織開展豐富多彩的文學(xué)藝術(shù)活動。
    對文藝人才隊伍進(jìn)行藝術(shù)指導(dǎo)；
    組織開展文藝精品匯報演出和文藝作品比賽；
    組織推薦優(yōu)秀作品參加各級美術(shù)、書法、攝影精品評選及展覽；
    開展文藝志愿服務(wù)深入基層活動；
    選送組織參加上級文聯(lián)舉辦的文藝大賽活動；
    開展免費送春聯(lián)等惠民公益活動；
    文聯(lián)基地建設(shè)及活動等等。
    舉辦兩場“聽黨話感黨恩跟黨走”xx區(qū)文藝科技志愿服務(wù)下基層演出活動。
    三、切實做好區(qū)文聯(lián)深化改革工作。
    精神和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，明確。
    改革。
    方向和重點，不斷地推動深化改革進(jìn)程。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇十四
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2020年，是“十三五”規(guī)劃的收官之年，是全面建成小康社會的決勝之年。一年來，區(qū)政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下和各街道、區(qū)級各部門的鼎力支持下，堅持以******來陜考察重要講話精神為指引，全面貫徹落實“五項要求”“五個扎實”，緊緊圍繞“奮戰(zhàn)‘一三五’、建設(shè)新未央”這個思路舉措，充分發(fā)揮辦公室作為政府系統(tǒng)“總參謀部、總協(xié)調(diào)部、總服務(wù)部”作用，真抓實干、創(chuàng)先爭優(yōu)，圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)。未央?yún)^(qū)榮獲人民日報社指導(dǎo)下，《環(huán)球時報》評選的全國“營商環(huán)境質(zhì)量十佳縣（市、區(qū)）—綜合競爭力”榮譽；區(qū)政府門戶網(wǎng)站在工信部中國軟件評測中心組織“2020年數(shù)字政府服務(wù)能力評估暨第***政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果發(fā)布會”上，被評為全國區(qū)縣政府網(wǎng)站10強；在全國直轄市和副省級城市所轄區(qū)縣排名第四；政務(wù)公開、營商環(huán)境全年考核全市前列，未央?yún)^(qū)志辦榮獲全省修志工作先進(jìn)單位，政務(wù)督查榮獲區(qū)代表建議辦理先進(jìn)單位，此外，綜合文秘、熱線辦理等工作均取得了新成績。
    一、緊盯指標(biāo)，精準(zhǔn)發(fā)力，全力以赴狠抓落實。
    （一）政務(wù)公開示范引領(lǐng)。堅持聚力創(chuàng)新求突破，編制《基層政務(wù)公開管理規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)》《26個領(lǐng)域基層政務(wù)公開事項標(biāo)準(zhǔn)目錄匯編》等政務(wù)公開指導(dǎo)性文件4份，走在全省前列。持續(xù)規(guī)范政務(wù)新媒體管理，強化政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，率先打造未央互聯(lián)網(wǎng)直播“5g訪談”品牌節(jié)目，及時、全面、精準(zhǔn)公開各類信息，主動接受群眾監(jiān)督，提供高效服務(wù)。全年累計公開各類信息1.6萬余條，公開政策解讀50余條，開展在線訪談6期，辦理網(wǎng)站群眾留言2000余件，辦理依申請公開事項109件。
    （二）熱線辦理為民解憂。貫徹落實“群眾利益無小事”的工作原則，積極主動回應(yīng)群眾各類訴求，以高質(zhì)量服務(wù)提高群眾的滿意率和獲得感。結(jié)合2020年疫情防控工作實際，建立完善疫情工單答復(fù)、提醒督辦等工作制度，緊緊圍繞市民投訴反映的噪音擾民、物業(yè)管理、城市管理方面、房屋管理、學(xué)校教育等方面熱點難點問題，強化督導(dǎo)培訓(xùn)、主動協(xié)調(diào)對接，充分發(fā)揮12345熱線傳民意、解民憂的作用，切實解決一批市民的操心事、煩心事。全年共承辦工單80864件，辦結(jié)率100％。
    （三）督查督辦狠抓落實。堅持把抓落實、重實干的要求貫穿于督查工作全過程，按照立足“三個圍繞”（圍繞中心工作、圍繞決策批示、圍繞群眾關(guān)注）、堅持“兩個突出”（突出實效性、突出權(quán)威性）、加強“三級督查”（問題交辦、提醒催辦、警示督辦）的工作思路，采取專項督辦、聯(lián)合督辦等多種形式，持續(xù)加大督查力度，促進(jìn)決策落實、保證政令暢通。全年對疫情防控、審計問題整改、基礎(chǔ)教育提升、大氣污染防治、違建拆除、土地供應(yīng)等重點工作開展專項及聯(lián)合督查40余次，督辦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦和批示事項200余件，辦理國務(wù)院督查平臺和國家政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)辦事項督辦65件、人民網(wǎng)留言247件，編發(fā)督辦單141件、督查專報26期、督查通報45期，高質(zhì)量辦理省、市、區(qū)兩級人大代表建議、政協(xié)委員提案172件，見面率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到了100％。
    二、緊扣中心，履職擔(dān)當(dāng)，堅定不移助推發(fā)展。
    （一）綜合協(xié)調(diào)周密高效。一是強化聯(lián)系對接。根據(jù)辦公室班子職責(zé)分工，對班子成員聯(lián)系區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行明確分工，主動加強與上級機(jī)關(guān)、區(qū)級各班子、區(qū)屬各單位的聯(lián)絡(luò)溝通，匯集各方面力量，協(xié)助區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)合理安排每日工作計劃，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)推動全區(qū)各項重點工作落實。二是綜合高效服務(wù)。發(fā)揮服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)最靠前位置，主動服務(wù)區(qū)級各部門、各街辦和基層單位，做好上情下達(dá)、下情上傳。對需提交區(qū)政府研究的重點工作事項，充分協(xié)商、嚴(yán)格把關(guān)、及時安排，全年共組織召開區(qū)政府常務(wù)會議19次，開展常務(wù)會議會前學(xué)法4次，研究審議議題160個，確定工作事項300余件，有力推動了黨***和省市決策部署在未央落地生根、開花結(jié)果。三是助力能力提升。發(fā)揮模范帶頭作用，按照修訂完善的《西安市未央?yún)^(qū)人民政府工作規(guī)則》指導(dǎo)各街道、區(qū)級各部門辦文辦會辦事，推動機(jī)制落實。聯(lián)合區(qū)委黨校舉辦未央?yún)^(qū)公文寫作培訓(xùn)班，緊緊圍繞公文寫作，聯(lián)系工作實際，對全區(qū)各街道、各部門文秘綜合人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提升公文質(zhì)量、提高服務(wù)水平。
    （二）參謀輔政精準(zhǔn)發(fā)力。一是高質(zhì)以文輔政。緊盯***和省、市、區(qū)重大決策部署，準(zhǔn)確把握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖和決策思路，結(jié)合工作實際主動分析研判，優(yōu)質(zhì)高效完成統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作會議、季度重點工作分析調(diào)度會議等重要會議材料及區(qū)委***上關(guān)于“十四五”規(guī)劃綱要的起草說明、2021年度《政府工作報告》等綜合性文稿起草工作。全年共起草領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料等各類文稿80余篇，成稿字?jǐn)?shù)近30萬字。二是錘煉提升本領(lǐng)。注重對新理論、新政策、新思想的學(xué)習(xí)研究，落實一線工作法，結(jié)合辦公室工作，深入基層群眾調(diào)研學(xué)習(xí)，辦公室同志到基層掛職第一書記，牽頭推動基層黨組織軟弱渙散整頓工作，在基層一線歷練成長，補短板、強素質(zhì)，為當(dāng)好區(qū)政府參謀助手奠定基礎(chǔ)，力爭在更大程度、更高層次上建言獻(xiàn)策。三是信息助推決策。堅持圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點，增強信息工作的敏銳性，多渠道多角度搜集、提煉、挖掘信息，全年向市政府上報各類政務(wù)信息151條，被采用30余條，編發(fā)《未央政務(wù)信息》24期，辦理輿情信息110余條，及時反饋和宣傳未央發(fā)展階段性工作成果，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的基礎(chǔ)材料和決策依據(jù)。
    （三）事務(wù)服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)。一是規(guī)范公文運轉(zhuǎn)。進(jìn)一步完善公文收發(fā)、批轉(zhuǎn)、傳閱、審簽、制發(fā)和機(jī)要保密等各項制度，理順辦理流程，公文傳閱實行專用“保密文件夾”和“急件夾”，重要公文專人負(fù)責(zé)、跟蹤催辦，確保公文運轉(zhuǎn)安全、高效。全年運轉(zhuǎn)文件2.2萬余件，科學(xué)規(guī)范完成60盒1000余件文書檔案的收集、整理、組卷、歸檔和立卷工作。二是做好政務(wù)服務(wù)。帶頭改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，按照“精簡、流暢、高效”的原則，結(jié)合工作實際，盡可能合并會議活動、精簡文件材料，助力基層減負(fù)。高標(biāo)準(zhǔn)組織未央?yún)^(qū)推動高質(zhì)量發(fā)展暨“五大片區(qū)”推介會、未央?yún)^(qū)“團(tuán)結(jié)安置社區(qū)暨十大民生項目”集中開工儀式、省市領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)調(diào)研等各類調(diào)研、會務(wù)和接待活動130余次。順利完成《未央?yún)^(qū)志（1994～2010）》《未央年鑒》2019卷的出版及《未央年鑒》2020卷樣書印刷工作。三是用心后勤保障。堅持厲行節(jié)約、杜絕浪費，嚴(yán)格財務(wù)管理，按要求做好年度財務(wù)支出、預(yù)決算申報公開、賬務(wù)審計、工資代發(fā)、公務(wù)用車管理、“三清”等各項后勤保障工作。積極配合區(qū)級牽頭部門做好垃圾分類、節(jié)能型機(jī)關(guān)創(chuàng)建、反對餐飲浪費等工作。
    （四）服務(wù)大局主動擔(dān)當(dāng)。一是全力政務(wù)值守。周密安排部署政府系統(tǒng)政務(wù)值班工作，完成“陜西省政務(wù)值班綜合應(yīng)用”系統(tǒng)部署應(yīng)用，對工作人員開展針對性培訓(xùn)2次，確保系統(tǒng)規(guī)范、正常。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看運行。嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班值守制度，熱情接待群眾來電來訪，耐心答疑釋惑，按照緊急重大信息報送要求，及時上報處理突發(fā)事件，確保早報告、早預(yù)防、早處置。二是助力疫情防控。新冠肺炎疫情期間，組織辦公室干部全程參加區(qū)疫情指揮部辦公室、綜合協(xié)調(diào)組、綜合保障組、摸排查控組、消殺消毒組等各項工作任務(wù)，連續(xù)2個多月晝夜加班加點，吃住在單位，為全區(qū)疫情防控工作發(fā)揮了骨干作用。三是助推掃黑除惡。充分發(fā)揮區(qū)重點行業(yè)領(lǐng)域綜合協(xié)調(diào)組牽頭抓總作用，制定下發(fā)《開展“行業(yè)清源”攻堅行動實施方案》，聚焦建筑垃圾偷（亂）倒、土地違法、違法建設(shè)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、市場流通領(lǐng)域亂象等五大突出問題，聚力開展綜合整治專項行動，實現(xiàn)全鏈條打擊整治，進(jìn)一步補齊短板，剜掉“毒瘤”。接收辦理“三書一函”共149份，落實常態(tài)化整治措施，形成《打擊傳銷工作長效機(jī)制》等監(jiān)管機(jī)制68項，為營造良好城市環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。
    三、學(xué)習(xí)提升，以案促改，聚力打造過硬隊伍。
    （一）突出黨建引領(lǐng)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘。強化理論武裝，以學(xué)習(xí)貫徹******來陜考察重要講話精神、黨的***五中***為重點，組織開展區(qū)政府黨組、區(qū)政府辦集體學(xué)習(xí)活動40余次。強化黨的建設(shè)和意識形態(tài)工作，建立區(qū)政府辦班子成員黨建責(zé)任清單，進(jìn)一步明晰職責(zé)分工，集體研究安排重大事項，全年召開意識形態(tài)研判會4次、辦公室黨組會議20余次。順利完成區(qū)委第二巡察組對辦公室黨組巡察反饋19個問題的整改落實，形成整改進(jìn)展情況報告及時上報。順利完成省委審計組、省委巡視組對未央?yún)^(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計、巡視配合工作。修訂完善黨組織工作制度10余項，規(guī)范黨內(nèi)組織生活，組織開展區(qū)政府黨組、區(qū)政府辦黨組專題民主生活會3次，開展支部書記講黨課活動1次，創(chuàng)新黨建共建，聯(lián)合中國移動陜西公司未央分公司黨支部開展“慶七一紅色教育”暨慶?！罢紊铡敝黝}黨日活動，豐富黨建活動形式。
    （二）扎實以案促改，全面從嚴(yán)治黨。制定辦公室黨組《以案促改工作實施方案》《“四個查一查”工作方案》，組織召開以案促專題民主生活會，開展“四個查一查”“四個專項工作”問題排查及“三清”“小金庫”專項整治，對違規(guī)審批采礦權(quán)、違規(guī)插手工程建設(shè)、違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、違規(guī)收送禮金禮品等問題進(jìn)行專項排查整治，組織黨員干部簽訂承諾書，形成自查問題清單和自查報告。開展基層科所長隊伍作風(fēng)整治，堅決向“六不”型干部“開刀”。健全完善制度，更新辦公室財務(wù)、值班等制度，制定《區(qū)政府辦公室黨組落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》。全年開展警示性教育15次，組織參加全區(qū)警示性實踐教育活動3次，“四個意識”進(jìn)一步增強。
    （三）堅持正風(fēng)肅紀(jì)，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。每月召開黨風(fēng)廉政工作專題會議，積極組織黨員干部參加“崇廉尚德好家風(fēng)潤西安”系列活動、省紀(jì)委法規(guī)知識學(xué)習(xí)測試，組織開展書記講廉政黨課活動，制定更新《區(qū)政府辦公室黨組黨風(fēng)廉政主體責(zé)任清單》，協(xié)助區(qū)紀(jì)委開展領(lǐng)導(dǎo)干部日常提醒談話。結(jié)合基層科所長隊伍作風(fēng)問題專項整治，開展干部作風(fēng)問題自查整改“回頭看”，糾治辦文辦會不嚴(yán)謹(jǐn)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題。堅持不懈反“四風(fēng)”，緊盯重要節(jié)日節(jié)點，開展隨機(jī)抽查檢查，著力查糾違規(guī)吃喝、違規(guī)收送禮品禮金等問題。持續(xù)鞏固基層減負(fù)工作成效，狠抓精文減會和提質(zhì)增效。
    2020年，盡管辦公室工作取得了一些成績，但我們也清醒的看到工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：建言獻(xiàn)策的水平還有待進(jìn)一步提高；黨建工作還需進(jìn)一步優(yōu)化；督查落實能力還需進(jìn)一步加強等。2021年，辦公室將圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，聚焦區(qū)委區(qū)政府重點工作，全面提高綜合服務(wù)水平，助力“十四五”順利開官。一是在以文輔政上再下工夫。圍繞工作重點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點，有針對性的深入基層一線調(diào)查研究，熟悉社情民意、總結(jié)經(jīng)驗、研究對策，力求多出思路、多出謀劃、多出精品。抓好經(jīng)驗典型、意見建議等信息的報送編發(fā)，確保下發(fā)信息助推工作，呈報信息助推決策，全面提高信息水平。二是在督查落實上再下工夫。緊扣區(qū)委區(qū)政府重大決策部署、重點工作安排及重要會議確定事項落實，前瞻思考謀劃，狠抓督辦推進(jìn)，切實以督問效，倒逼工作落實。同時，及時做好督辦情況的反饋，確保事事有著落、件件有結(jié)果。三是在隊伍管理上再下工夫。嚴(yán)格落實辦公室各項學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，結(jié)合工作實際，將理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷拓廣知識面，增強辦公室干部調(diào)查研究、組織協(xié)調(diào)、辦文辦會、文字綜合、聯(lián)系群眾等多方面能力，用心用情辦文辦事，爭當(dāng)辦公室真抓實干、能力過硬、極端負(fù)責(zé)的表率。
    酒店工作總結(jié)與工作計劃完整文檔篇十五
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2017年,在縣委、縣政府和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社會各界的鼎力支持下，以黨的“十九大”和“十八屆歷屆全會”精神為引領(lǐng),醫(yī)院緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、強化內(nèi)涵建設(shè)，以創(chuàng)xx工作促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展”的年度工作方針。以“兩學(xué)一做”專題教育為契機(jī)，繼續(xù)深化開展“三好一滿意”活動，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)。加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，較好地完成了各項年度工作任務(wù)，現(xiàn)將我院全年工作簡要總結(jié)如下：
    一、目前醫(yī)院現(xiàn)況。
    高級職稱xx人，中級職稱xx人，初級職稱xx人；
    本科xx人，大專xx人，中專以下xx人。開設(shè)病床xx張，設(shè)置xx個臨床醫(yī)技科室，x個職能科室。
    二、2017工作開展情況。
    （一）深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，進(jìn)一步強化了黨員干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔工作思想教育，樹立醫(yī)院良好的形象。
    以尊崇黨章、遵守黨規(guī)為基本要求；
    三是圍繞“四講四有”活動，扎實開展了兩次專題討論會。繼而，扎實有效地開展了組織生活會，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間、一般黨員與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間進(jìn)行談心。最后，把查出和提出的問題進(jìn)行了逐一匯總，并撰寫了組織生活會對照檢查分析檢查報告，找出了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及科室負(fù)責(zé)人的不足及今后的努力方向。通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開展，我院黨員及科室負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)進(jìn)一步得到提升，認(rèn)識得到統(tǒng)一，今后并長期建立完善教育實踐的長效機(jī)制，長抓不懈，促進(jìn)醫(yī)院各項工作健康、長足發(fā)展。
    （二）繼續(xù)深化開展“三好一滿意”活動，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。
    一是繼續(xù)加強了醫(yī)療質(zhì)量管理。我院根據(jù)醫(yī)院實際制定了《xx縣人民醫(yī)院制度匯編》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升工作實施方案》、《醫(yī)療廢物管理辦法（暫行）》、《外出進(jìn)修人員規(guī)定》和《科室質(zhì)量與安全管理實施辦法》等文件，進(jìn)一步規(guī)劃了醫(yī)院未來五年的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質(zhì)量提升方面。同時，醫(yī)院質(zhì)控簡報現(xiàn)已舉辦30期，把各項業(yè)務(wù)指標(biāo)落實形成了長效化。業(yè)務(wù)方面，在山東大學(xué)第二醫(yī)院幫扶專家的指導(dǎo)下成功完成22臺首例手術(shù)，其中10臺屬于全市首例手術(shù)，12臺屬于縣首例手術(shù)，分別是人工肩關(guān)節(jié)置換術(shù)、腹腔鏡下婦科畸胎瘤切除術(shù)、腹腔鏡下子宮+雙側(cè)輸卵管切除術(shù)、全麻腹腔鏡下右側(cè)附件切除術(shù)+左側(cè)輸卵管切除術(shù)+盆腔粘連松解術(shù)、腹腔鏡下闌尾切除術(shù)、股骨骨折閉合復(fù)位彈性髓內(nèi)釘固定術(shù)、“倒打釘”固定術(shù)、小切口髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、腹腔鏡探查術(shù)burch手術(shù)、腹腔鏡膽囊切除術(shù)burch手術(shù)、內(nèi)科有力月西治療頑固性抽搐、惡性心律失常藥物治療和電復(fù)率搶救治療等，為我院發(fā)展成為全市區(qū)域醫(yī)療中心夯實了基礎(chǔ)。從而使老百姓在我院同樣享受三甲醫(yī)院的診療的待遇，使我院醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步得到提升。
    獎勵50人次，累計金額6700元。
    三是護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，每季度組織三基理論考核一次，實行a、b卷，分層級進(jìn)行考試，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)90%。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率90%。效果顯著，收效良好。并從四月份起，每個月安排4-8人分別到苗家坪、李孝河、駝耳巷、馬蹄溝四個分院進(jìn)行業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)，從而進(jìn)一步提高了護(hù)理工作質(zhì)量。
    各職能、醫(yī)技科室工作人員滿意度調(diào)查方面。共發(fā)放醫(yī)技科室滿意度調(diào)查表479份，回收468份，回收率97.7%，由原來的滿意度90.9%增長到現(xiàn)在的97.7%以上,共收集到各類意見建議29條。通過進(jìn)一步開展各職能、臨床、醫(yī)技科室滿意度調(diào)查，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識有所提高，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，科室工作人員熱情周到的服務(wù)得到患者的好評。
    （三）注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色。
    醫(yī)院文化是具有醫(yī)療行業(yè)特色的價值觀念、社會責(zé)任、行為規(guī)范，以及與其相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和，優(yōu)秀的醫(yī)院文化將有力地推動醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。我院重視文化和精神文明建設(shè)，為了豐富醫(yī)院文化，同時提高全院職工的控感意識。5月10日，我院成功舉辦了xx縣人民醫(yī)院慶“5.12國際護(hù)士節(jié)感染知識競賽”。知識競賽由臨床、醫(yī)技科室共16支代表隊組成。賽場上，選手們精神飽滿，沉著自信，精辟準(zhǔn)確的回答，博得場下觀眾的陣陣掌聲。5月12日晚，在五樓會議室成功舉辦了“感染知識競賽頒獎”文藝晚會，晚會共有23個精彩節(jié)目，全是我院護(hù)士利用晚上業(yè)余時間自編自導(dǎo)自演而成。晚會歷時近2個小時，高潮迭起，掌聲雷動。她們以過硬的技能、突出的才藝展示了新時代護(hù)士的精神風(fēng)貌，用實際行動傳承著南丁格爾精神。
    （四）進(jìn)一步加強省際省內(nèi)對口幫扶工作力度，強化醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提升醫(yī)療質(zhì)量。
    為了貫徹落實國家衛(wèi)生計生委、國務(wù)院扶貧辦等5部門《關(guān)于印發(fā)。
    （五）繼續(xù)開展社會公益性活動，提高社會效益，增強醫(yī)院綜合實力。
    五是為響應(yīng)縣上號召，在全縣開展“關(guān)愛留守兒童、黨員奉獻(xiàn)愛心”活動，力所能及改善留守兒童生存發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)留守兒童全面、健康成長。我院干部職工積極投入到捐款行列中，包括非黨人士，共計120人捐款9460元整。
    （六）“兩癌篩查、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”開展情況。
    按照xx縣婦女聯(lián)合會、xx縣衛(wèi)生和計劃生育局《關(guān)于在全縣開展母親健康工程全民義診和健康扶貧工作的實施方案》（子婦發(fā)【2017】36號）文件安排，為了進(jìn)一步解決好我縣因病致貧、因病返貧的問題，我院積極組織參與“‘兩癌’篩查、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”活動。從今年8月2日起，赴全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行為期三個月的巡診服務(wù)，并為高血壓、腦梗死、糖尿病、婦科病等農(nóng)村常見病、多發(fā)病實施診斷和健康指導(dǎo)。使廣大偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。截止10月25日，共為李孝河、馬蹄溝、淮寧灣、何家集、槐樹岔、電市、苗家坪等18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，免費體檢群眾4136名，其中婦女3800余名，共采集tct標(biāo)本650余份，陽性197人，陽性率10.78%，其中hsil9個,lsil40個，ascus68個，滴蟲31個，細(xì)菌性陰道病47個，霉菌性陰道炎2人，做陰道鏡31人，住院做宮頸錐切術(shù)3人,從而進(jìn)一步緩解了群眾“看病難、看病貴”的問題。
    （七）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。
    2017年是我縣精準(zhǔn)扶貧攻堅年，我院高度重視此項扶貧工作，為深入貫徹落實中共xx縣委《關(guān)于選派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉和到村任第一書記的實施方案》的通知（子發(fā)【2015】25號）文件精神，醫(yī)院立即召開相關(guān)會議進(jìn)行安排部署，并結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前實際，于7月份派遣院辦公室高峰到電市鎮(zhèn)趙寨村擔(dān)任駐村第一書記（掛職），聽民聲、解民憂。截至目前，為該村做了以下工作：
    養(yǎng)殖業(yè)的有7戶17人41頭，其中養(yǎng)殖羊6戶13人36頭，牛1戶4人5頭；
    移民搬遷2戶5人；
    農(nóng)機(jī)補貼34戶61人；
    兜底8戶20人。
    （八）積極籌措資金，不斷更新醫(yī)療設(shè)備。
    全自動化學(xué)發(fā)光分析儀、倒置熒光顯微鏡、電解質(zhì)分析儀各一臺；
    血液透析機(jī)一臺；
    眼科超聲乳化儀、手術(shù)顯微鏡、角膜曲率儀等常用設(shè)備11臺；
    耳鼻喉科診斷聽力儀一臺；
    宮腔電切鏡一臺；
    麻醉機(jī)一臺；
    腹腔鏡一臺；
    中華思源工程扶貧基金會為我院捐贈思源救護(hù)車一輛。通過不斷更新醫(yī)療設(shè)備，我院的綜合實力進(jìn)一步得到提升，并能為全縣人民提供更好的服務(wù)。
    （九）醫(yī)院改擴(kuò)建項目工程進(jìn)展情況。
    醫(yī)院升級改造項目工程，總占地面積14437.46平方米，總建筑面積31772.35平方米，新建總建筑面積23200.88平方米（地下一層建筑面積3636.9平方米，地上十二層建筑19563.98平方米），新增病床299張。項目概算總投資9276.82萬元，年度計劃投資4000萬元。目前已落實資金7580萬元（中央投資1700萬,省上配套資金300萬,扶南資金支持5580萬元）。項目建成后床位達(dá)到460張，開設(shè)內(nèi)科、婦科、兒科、普外科、骨科、重癥室、康復(fù)科、傳染等科室，可為全縣及周邊人口提供預(yù)防保健、醫(yī)療護(hù)理、健康教育等可靠的衛(wèi)生保障，達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
    該項目于2015年9月15日開工建設(shè)，現(xiàn)已完成主體封頂及一至十層砌體工程。預(yù)計2018年底完成竣工驗收并投入使用。目前，該項目工程完成投資5800萬元。下一步將加快附屬工程、室內(nèi)裝潢、醫(yī)療設(shè)備及特殊科室等建設(shè)，預(yù)計缺口資金6000萬元。
    （十）醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
    門診費用1003.7萬元，與去年同比增長19%；
    住院患者10017人次，與去年同比增長4%；
    “120”出診救護(hù)接診患者1632人次；
    新農(nóng)合住院補償6751人次，與去年同比相比增長8.55%；
    其中單病種882人，與去年同比下降6.96%；
    總補償16655856元，與去年同比增長23.08%；
    人均住院費用3773元，日均467元，人均補助2467元，新農(nóng)合藥比38.10%，自費3.69%，補償率65.39%。
    （十一）存在問題。
    1、雖然個別受援科室開展了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目，但整體比較還處于落后階段。
    2、個別工作人員特別是個別科室在醫(yī)療服務(wù)活動中還存在著“吃、拿、卡、索、要”、“生、冷、硬、推、托”等不良現(xiàn)象，給醫(yī)院的形象造成極大的損害。
    3、雖然我院制定了《崗位考勤細(xì)則》，不定期進(jìn)行查崗，但是沒有完全落實其中的考勤項目，給科室下發(fā)的整改措施流于形式，考勤落實亟待完善。
    4、雖然我院引進(jìn)了些醫(yī)療專業(yè)人才，緩解了人才匱乏現(xiàn)象，但從長遠(yuǎn)來看，引進(jìn)人才太少，根本滿足不了我院臨床需求，必需逐年引進(jìn)人才，形成人才梯隊。
    5、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長期把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作來抓，建立了制度和措施，但仍有個別職工，由于不加強學(xué)習(xí)，思想覺悟低，責(zé)任心不強，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，在今后的工作中，要強化職業(yè)道德教育，加大對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。
    6、有些同志在一定程度上表現(xiàn)出不領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，有的雖表面答應(yīng)，但應(yīng)付了事，敷衍塞責(zé)。這就體現(xiàn)了工作的上下不和諧，步調(diào)不一致，如果醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部不和諧，不團(tuán)結(jié)，那我們的工作就會是一盤散沙。只有大家擰成一股繩，攥成一個拳頭，醫(yī)院工作才能有條不紊，井然有序。
    1、進(jìn)一步加強和完善醫(yī)院各項工作制度，“有章可依、有章必依、執(zhí)章必嚴(yán)、違章必糾”的治院方針仍然是今后醫(yī)院建設(shè)的重要課題。對不適應(yīng)當(dāng)前工作和發(fā)展的規(guī)章制度進(jìn)行修訂或調(diào)整。
    2、開展“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升年”、“三好一滿意”、和“精準(zhǔn)扶貧對口幫扶工作”等系列活動，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，建立和完善各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)，落實執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則內(nèi)容，并納入績效考核分配。
    3、加快推進(jìn)醫(yī)院改擴(kuò)建項目工程進(jìn)度，努力克服困難，爭取資金，力爭趕2018年底，醫(yī)院綜合大樓投入使用。并加大力度對現(xiàn)有住院環(huán)境加以改善，逐步解決快速增長的就醫(yī)需求和診療資源的嚴(yán)重不足之間的矛盾。
    4、加大人才培養(yǎng)力度，修訂外出進(jìn)修制度，加大福利待遇，鼓勵醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目，對開展新業(yè)務(wù)突出的科室和個人給予大力獎勵。
    5、繼續(xù)開展“創(chuàng)衛(wèi)”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，對重點科室和重點區(qū)域要重點防范，對重點設(shè)備設(shè)施要重點檢查，努力做好安全生產(chǎn)工作，要經(jīng)常檢查消防設(shè)備，開展消防和120急救演練，做到防患于未然，努力打造平安醫(yī)院建設(shè)。
    6、積極爭取資金，更換醫(yī)疔設(shè)備，滿足日益發(fā)展的臨床需求。
    7、扎實做好二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作，力爭于2018年底驗收通過。
    8、進(jìn)一步深化公立醫(yī)院綜合改革工作，加強縣鎮(zhèn)一體化工作管理，逐步探索實施分級診療和臨床路徑工作。
    9、完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強內(nèi)部管理，強化院科兩級負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的層級管理網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運行正?；?BR>    同志們，一年以來，通過全院干部職工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與二甲醫(yī)院的要求還有差距，思路還需要更加開放。成績只能證明過去，沒有最好，只有更好。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持以“人民群眾滿不滿意”作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，在新的一年里，我們將緊緊抓住xx幫扶機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)山東大學(xué)第二醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)支醫(yī)專家們精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。我們堅信，在xx的幫扶下，縣領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全院上下共同攻堅克難、奮力拼搏，努力把我院建設(shè)成為區(qū)域醫(yī)療中心。