總結是一種思考的過程，可以幫助我們更好地了解自己，認清自己的價值和目標。在寫總結時，要注重事實和數(shù)據(jù)的描述，避免主觀臆斷和夸大表述。以下是一些值得注意的總結案例，可供參考學習。
行政效能建設工作總結篇一
*、及時召開局黨組會議，研究和部署全局開展行政效能監(jiān)察工作。成立了由局主要領導任組長的領導小組及其辦公室，明確具體人員負責辦公室日常事務工作，確保行政效能監(jiān)察工作順利進行。
結合本單位實際，領導小組認真分析本單位工作中存在的問題和困難，制定出切實可行的措施，供全局干部職工學習時討論、落實。
*、組織動員全體干部職工積極參與。
*月*日下午，召開了全局干部職工大會，傳達局開展行政效能監(jiān)察工作的有關文件和工作部署，使廣大干部職工了解并積極參與。
在建設局、市政局、自來水公司分別設立了行政效能投訴箱，公布舉報電話，接受社會和群眾的監(jiān)督。
從人大、政協(xié)、新聞媒體、房開企業(yè)、社區(qū)聘請了*名行政效能義務監(jiān)察員從事監(jiān)督工作。
為了改進工作作風，提高辦事效率，改善服務質量，黨組和行政通過問卷調查、召開座談會等形式對各項工作制度、執(zhí)行公務、辦事效率、服務質量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項目資金使用等方面進行自查自糾；各股站所室和個人針對在執(zhí)行公務時濫用職權、失職瀆職、有法不依、執(zhí)法不嚴的問題和在公務活動中吃、拿、卡、要以及“四難”問題進行自查自糾。
*、召開行政效能監(jiān)察座談會。為廣泛聽取群眾對我局的意見和建議，我局邀請了行政效能監(jiān)察員同本局股站所長召開座談會，面對面地就城市建設與管理提出了很好的意見和建議：一是城市規(guī)劃高標準，有前瞻性，做好前后、整體銜接，規(guī)劃要請群眾參與，要公示；二是建設和改造城市要有計劃；三是當好縣委、縣人民政府的參謀，敢于堅持正確的意見；四是市政基礎設施滯后；五是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理。
*、開展行政效能問卷調查。我局將**個問題制成問卷調查表通過聘請的*名行政效能監(jiān)察員向行政機關干部、新聞工作者、社區(qū)群眾、房地產(chǎn)企業(yè)、民主人士進行發(fā)放。此次問卷調查分別向各層面發(fā)放調查表**份，共***份，收回***份。經(jīng)過匯總，社會各界對縣建設局干部隊伍的整體印象好占**%，在行政管理、行政效能、依法行政總體評價好占**%，在履行職能、職責、監(jiān)督到位方面做得好占**%，在公開辦事制度、接受社會監(jiān)督方面做得好占**%，在辦事效率、工作作風方面做得好占**%，在依法行政、公開辦事方面做得好占**%，在拒有礙公務“吃請”、拒收“禮金、紅包”方面做得好占**%，對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題解決落實方面做得好占**%，在開展先進性教育活動和行政效能監(jiān)察工作中以身作則方面做得好占**%，公務員為民辦事、服務質量、服務態(tài)度方面做得好占**%，單位干部保持先進性，實踐“三個代表”重要思想，服務第一要務的表現(xiàn)情況好占**%，單位管理項目的實施和資金使用方面做得好占**%，在工作中是否有吃、拿、卡、要行為有占*%，是否有亂收費、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行為有占*%，是否存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象有占*%。當前應當重點解決利用職權和工作之便謀取私利占**%，辦事推諉、拖拉、不負責任占**%，官僚主義、形式主義占**%，不依法辦事、辦事不公、效率低下占**%，完善監(jiān)督制約機制占**%，查處違法違紀、違規(guī)問題占**%。問卷調查共征求到七條行政效能監(jiān)察工作意見和建議：一是加強城鎮(zhèn)詳規(guī)的實施，嚴格規(guī)劃管理問題；二是加強干部隊伍建設問題；三是加強工程質量監(jiān)督力度，嚴格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題；四是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題；五是城市建設與管理調研問題；六是市政基礎設施薄弱問題；七是出租車管理問題。
*、認真開展自查自糾工作。各股站所室及干部職工結合各自工作崗位和職能寫出自查材料，明確整改方向。
我局針對征求到的意見和建議制定了整改方案并落實到有關負責人、股室整改，取得了一定成效。
（一）加強城鎮(zhèn)詳規(guī)的實施，嚴格規(guī)劃管理問題。
*、將綠化管理站的人員充實到規(guī)劃執(zhí)法隊增強執(zhí)法力量，加大對規(guī)劃執(zhí)行的檢查力度，從嚴查處違反規(guī)劃的行為。
*、加強各類工程建設規(guī)劃審批，對不符合規(guī)劃的建設工程一律不予審批。
*、編制、預審城市規(guī)劃方案邀請社會各界代表參加，廣泛征求意見、建議，符合經(jīng)濟社會發(fā)展。
*、審查通過的規(guī)劃方案已在火車站、新大橋、老大橋、四方井醒目位置作了公示，讓社會監(jiān)督規(guī)劃的執(zhí)行情況。
（二）加強干部隊伍建設問題。
*、完善、建立健全**項工作制度，利用制度管人管事。加強對各項工作的跟蹤檢查，嚴格執(zhí)行限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、否定報備制、失職追究制、績效考評制。
*、對干部年度德、能、勤、績、廉的考核，作為干部獎懲、升遷的依據(jù)。
*、有計劃選送干部參加各種業(yè)務培訓，提高干部的業(yè)務能力，適應工作的需要。
*、利用每周一的學習時間加強干部職工的政治理論學習和職業(yè)道德教育，增強為民服務的思想和觀念。
（三）加強工程質量監(jiān)督管理，嚴格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題。
*、加強對各項工程建設的`招投標管理。
*、加強對監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。
*、加強對施工各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行建設強制性標準。
*、嚴格執(zhí)行工程竣工備案制度。
（四）加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題。
*、執(zhí)法隊負責排查全城人行道蓋板，由園林古建公司組織修復。
*、在汽車站、電影院、盤龍橋兩頭增設限制通行標志。
*、溝通電訊部門加強通訊線路架設管理并呼吁人大、政協(xié)、新聞媒體加強監(jiān)督。
*、加強對城區(qū)道路開挖修復質量跟蹤監(jiān)督，加大對亂搭亂建、違規(guī)建筑的查處力度。
（五）城市建設與管理調研問題。
*、局領導及規(guī)劃設計、園林綠化、房管等部門每半年深入基層搞一次調研，分析、研究建設與管理工作。
*、每年召開一次城市建設與管理座談會，聽取社會各界對建設工作的意見和建議。
*、組織有關人員到外地考察學習先進的城市建設與管理經(jīng)驗，提高我縣城鎮(zhèn)建設經(jīng)營管理水平。
（六）市政基礎設施薄弱問題。
目前，縣財政資金困難，對于增設市政基礎設施，完善城市功能還未具備條件解決，只有爭取上級資金和財政資金的投入，逐步加以解決。
（七）出租車管理問題。
由市政局整改。
通過三個階段的工作，我局干部職工的工作作風和辦事效率得到很大的改進，服務質量得到進一步改善，為努力建設一支事業(yè)心強、無私奉獻、秉公執(zhí)法、辦事高效、能吃苦耐勞的高素質的建設隊伍夯實了基礎。
行政效能建設工作總結篇二
1、強化內部管理，建立健全各項工作管理制度。嚴格按照“四條例兩準則”和各類黨紀黨規(guī)要求，改進完善了黨組工作制度、崗位責任制度、日常管理制度等3類30項制度形成干部工作手冊，用各項規(guī)章制度管理干部職工，有力促進了機關作風的根本轉變。
2、著力整治“庸懶散”，加強機關作風轉變，樹立干部新形象。一是嚴肅政治紀律，保持政令暢通。組織干部職工認真學習黨的路線、方針、政策，學習黨的十八屆六中、七中全會、黨的十九大會議精神，深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，從思想上、行動上自覺與黨中央和各級黨委政府保持一致，政令暢通。二是嚴格工作紀律，杜絕“庸懶散”。以治庸問責為抓手，強化工作紀律。班子成員堅持按時按要求參加縣委、縣政府的重大活動和一切會議;職工堅持按時上下班，嚴格執(zhí)行相關紀律規(guī)定。全年沒有出現(xiàn)被追究刑事責任、治安處罰、黨紀政紀處分和問責的人和事。
行政效能建設工作總結篇三
市政府召開全體擴大會議提出轉變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認真進行了宣傳發(fā)動，扎實查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實整改措施，取得了明顯的成效。現(xiàn)將我局推進行政效能建設情況匯報如下：
一、全面宣傳發(fā)動，進一步提高財政局人員的認識。
市會議召開后，局領導立即召開黨組成員會，以民主生活會的形式對會議內容進行了傳達學習和討論，不僅在領導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大會上對會議內容和會議要求進行了傳達，以行政許可法的規(guī)范標準，緊密結合工作職能，要求財政局進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷進高大局意識、服務意識；第三，在財政局開展提高機關效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求每個處室認真查擺各自效能建設方面存在問題。通過以上三個層次的宣傳發(fā)動，使財政局人員充分認識到行政效能建設的重要性，深刻理解和準確定位財政局每個處室、每個工作人員在履行行政事務管理、服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。
二、深入查擺問題，找出效能建設的關鍵環(huán)節(jié)。
通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認為，近年來，我局認真落實全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境和服務環(huán)境大建設活動，改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務發(fā)展、加快發(fā)展的`氛圍十分濃厚。
除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，也還認為我局的行政效能建設與全市加快發(fā)展的任務相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）創(chuàng)新意識還不夠到位。
今年以來，針對部份地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象，國家采取果斷措施實行宏觀調控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級對投資項目的管理十分慎重，但針對我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我局在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規(guī)模未出現(xiàn)大幅下滑的情況。但如何緊密結合我市的市情，進一步優(yōu)化投資結構，努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
（二）服務工作還不夠全面。
為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項目支持的少部份工作，一時我局還無法保證全社會完全滿意。
（三）內部運轉還不夠協(xié)調“財政局一盤棋，工作一體化”是我局領導班子對整個工作的一貫要求，財政局內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，社會各界到我局機關、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于條線和職能的差異較大，專業(yè)性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉協(xié)調不暢的情況。
三、抓住關鍵環(huán)節(jié)，全面推進和落實整改舉措。
堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我市良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：
（一）加強思想教育，轉變作風。
以創(chuàng)優(yōu)質服務為主題，以創(chuàng)市級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在財政局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導財政局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為港城的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。
（二）規(guī)范機關行為，提高效率。
按照《南寧市人民政府工作規(guī)則》、《關于加強行政效能的意見》和《關于加強行政效能建設的若干規(guī)定》，規(guī)范機關人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護投資者的合法權益，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批（管理）、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立公示制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。
（三）提高隊伍素質，練好內功。
從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設與業(yè)務培訓，實施對機關干部的有效管理和科學考核，切實提高機關干部的思想道德素質和業(yè)務工作能力。并把考核的結果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關干部的事業(yè)心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。
行政效能建設工作總結篇四
我局根據(jù)市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《市農(nóng)機局行政效能建設工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設工作。
（一）認真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉市農(nóng)機局關于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）字第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)199906號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎設施，是農(nóng)田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續(xù)實施。
（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術質量安全科承擔的農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農(nóng)機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，頒發(fā)省政府統(tǒng)一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協(xié)調和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質高效的政務服務。截止11月底，政務中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。
（三）進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護了農(nóng)機市場秩序，保護了農(nóng)民群眾合法權益。
（五）認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對局機關干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了機關工作人員的良好形象。
（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
（七）加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強。
行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區(qū)域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務外網(wǎng)和市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。
行政效能建設工作總結篇五
1、改進服務方式，力求方便快捷。積極改進服務方式，推行網(wǎng)上辦公，除黨內事務和涉密事項外，所以公文一律通過網(wǎng)上交換，公文流轉速度和效率明顯提高。
2、進一步帖心便民，扎實下沉服務。按照構建“關口前移、重心下沉、服務靠前”的工作模式，我局整合脫貧攻堅領導小組辦公室、移民工作領導小組辦公室、扶貧開發(fā)股、移民安置股、后扶股等重點涉及困難群眾、移民安置股資源，做到“人在哪里，管理服務就到哪里”。
3、端正服務態(tài)度，暢通信訪渠道。根據(jù)扶貧移民工作上訪事件多，反映的問題復雜的特點，我局多渠道、多方式方便信訪群眾，暢通群眾反映問題渠道。全年共接轉一起“12345”熱線信訪件，并及時予以辦理。
2020年，我局將嚴格按照縣委、縣政府加強機關行政效能建設的要求，借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進一步深化機關行政效能建設，不斷增強服務全縣脫貧攻堅的能力與水平，為2020年實現(xiàn)貧困人口“戶脫貧”、貧困村“村退出”和扶貧移民社會和諧穩(wěn)定奠定了扎實基礎。
行政效能建設工作總結篇六
我們采取集中與分散、重點輔導與個別輔導相結合的方式，組織全體機關干部進一步認真學習了省、市、區(qū)的決策部署，迅速把思想和行動統(tǒng)一到加強機關行政效能建設的要求上來。一是認真學習、抓好貫徹。抓好省委、政府“一個決定”（關于加強機關行政效能建設的決定），“二個規(guī)定”（《xx省汶川特大地震災后恢復重建行政效能問責規(guī)定（試行）》、《市紀委、市委組織部、市人事局、市監(jiān)察局關于黨政機關工作人員違反效能建設行為的暫行處理辦法》），“三項制度”（《行政機關首問責任制度》、《行政機關限時辦結制度》、《行政機關責任追究制度》），“四個講話”（省委書記劉奇葆、省長蔣巨峰、區(qū)委書記顏超關于加強機關行政效能建設的重要講話）的學習，深刻領會其實質內涵，進一步加強了機關行政效能建設動員部署，單位主要領導應親自講話。二是結合實際、制定方案。按照省、市、區(qū)關于加強行政效能建設的決定和區(qū)委、區(qū)政府《關于加強機關行政效能建設的實施意見》的要求，堅持“黨委領導、政府主抓、紀委組織、群工主辦、部門履職、社會監(jiān)督”的原則，緊密結合各自工作實際和部門職能職責，制定了具體的、可操作的實施方案。三是開展討論、落實整改。開展了災后重建加強機關行政效能建設的大討論，緊密結合實際，深入查找問題，深刻剖析原因，并制定了整改措施。
三、建立實施“三項制度”，完善行政效能制度體系。
1、全面實行首問負責制。按照省、市、區(qū)行政機關首問負責制度和實施辦法的要求，我們按照工作特點和職能職責制訂了首問負責制的具體實施細則，嚴格實行首問責任制。對同一事項涉及兩個部門以上或者同一部門不同業(yè)務處室的，實行牽頭部門、股室首問負責，明確主次責任，不斷完善首問登記、首問接待、首問考核和保障監(jiān)督等有關制度。鄉(xiāng)公共服務中心工作人員實行掛牌上崗。并對鄉(xiāng)公共服務中心工作人員落實首問負責制情況進行了滿意度測評。
2、嚴格執(zhí)行限時辦結制。我們結合本單位職能職責，編制本部門行政審批流程圖示范格式和規(guī)范性文本，制訂限時辦結的具體實施辦法，逐項逐件逐類確定辦理人員、辦理責任、辦理時限、辦理實效。需經(jīng)上級批準并事先告知審批對象。
3、嚴格執(zhí)行責任追究制。鄉(xiāng)紀委建立了行政效能監(jiān)察機構和行政效能投訴中心，制定《東林鄉(xiāng)行政效能告誡辦法》、《東林鄉(xiāng)行政效能投訴處理辦法》等落實責任追究制度的配套辦法。全面推進以行政首長為重點的行政問責制，對行政不作為、亂作為等案件進行嚴肅查處，追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。
四、規(guī)范機關行政行為，提高公共管理與服務能力。
1、規(guī)范行政決策和權力運行。修訂《東林鄉(xiāng)政府工作規(guī)則》，完善了公眾參與、專家論證、政府決策相結合的決策機制，制定和完善重大問題集體決策制度、專家咨詢制度、社會公示制度和社會聽證制度以及決策責任制度。
2、精簡會議文件。認真貫徹落實中辦、國辦及省委辦廳、政府辦公廳有關精簡會議文件、改進會風文風的文件精神，從嚴控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期，精簡文件。定期通報各地各部門改進會風文風工作情況。
規(guī)定，制定了我鄉(xiāng)政府信息公開具體實施辦法，健全政府信息發(fā)布制度。
五、存在問題。
1、機關個別同志學習不夠深入和扎實；
2、個別同志的整改措施簡單。
行政效能建設工作總結篇七
根據(jù)機關效能建設領導小組宣效組電〔〕7號文件精神，在機關效能建設查擺問題階段工作的基礎上，吸收班子成員個人的整改措施，聽取各科室、二級機構和群眾的意見，由領導班子集體研究決定，制定本整改方案。
一、目標要求。
以鄧小平理論和“三個代表”本網(wǎng)網(wǎng)思想為指導，以人民群眾關注的共性和熱點問題為切入點，切實解決機關效能建設方面存在的突出問題，加強建章立制，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，改善機關運作方式，努力形成“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的機關管理體制和運作機制。
二、整改重點。
（一）進一步解放思想、實事求是，不斷推進體制改革和機制創(chuàng)新。
全面把握解放思想、實事求是的基本要求，堅持服務保障經(jīng)濟發(fā)展大局不動搖，以建制度、抓監(jiān)督、樹形象為主線，以依法行政為重點，以提高可持續(xù)發(fā)展的保障能力為目標，大力推進國土資源管理體制和機制創(chuàng)新。根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，認真研究國土資源管理的新情況、新問題，積極探索加強國土資源管理的新思路、新辦法。加強土地產(chǎn)權制度、土地使用制度和探礦權、采礦權流轉制度及國土資源管理體制的建設，積極開展集體土地建設用地流轉、征地制度改革，建立和完善國土資源宏觀調控機制、場配置機制和商業(yè)性地質勘查機制，。
（二）大力推進政務公開，切實維護群眾利益。
把為人民服務好、為百姓辦實事始終貫穿在國土資源管理工作中。繼續(xù)推進政務公開、窗口辦文，建立政務信息公開和可查詢制度，將與人民群眾特別是管理相對人利益相關的辦事程序和政務信息定期公開，為人民群眾提供優(yōu)質服務。
加強國土資源管理工作，切實解決征地補償不到位、土地使用權和探礦權、采礦權場中的有關問題，維護土地使用權人和探礦權人、采礦權人的合法權益。進一步做好信訪工作，認真傾聽群眾呼聲，解決群眾反映的實際問題。
（三）切實轉變機關職能，全面推進依法行政。
制定《宣城國土資源局管理體制改革方案》，建立健全事業(yè)機構，堅持政事分開，推進機關職能轉變，真正建立起辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的國土資源管理體系。
按照《國土資源部關于全面推進依法行政的實施意見》（國土資發(fā)[]1號）和依法行政工作重點，全面推進依法行政工作。做好行政審批項目清理工作，嚴格執(zhí)行審批權限。對保留的行政審批項目，要制定嚴密的內部監(jiān)督制約措施，規(guī)范審批行為，提高審批的透明度。
（四）著力加強行風和政風建設，切實轉變工作作風。
進一步把加強行風和政風建設擺在本網(wǎng)網(wǎng)議程，堅持黨組統(tǒng)一領導、部門各負其責、依靠群眾支持和參與的領導體制和工作機制，按照服務大局、整體推進、從嚴要求、標本兼治的`原則，狠抓落實，進一步在局機關乃至全系統(tǒng)形成健康向上的好風氣。
加強機關作風建設，以“快、準、細、實、嚴”五字標準來衡量檢驗我們的工作，結合機關效能建設，使我們工作作風進一步轉變，并達到這“五字”標準。
三、整改措施。
（一）健全機構，完善功能，促進國土資源管理到位、工作到位、服務到位。
健全相關機構，完善服務功能，是推進國土資源各項事業(yè)健康發(fā)展的本網(wǎng)網(wǎng)保證。隨著以下國土資源管理體制改革的深化，干部管理職能作了重大調整，管理范圍擴大，新增了宏觀調控管理職能，增加了新的工作任務，執(zhí)法監(jiān)察職能進一步強化，全國土資源管理任務十分繁重。目前，本級事業(yè)機構不健全，執(zhí)法監(jiān)察和測繪、土地開發(fā)復墾整理等職能均未到位，宣州區(qū)國土資源管理關系尚未理順，開發(fā)區(qū)國土資源派出機構尚未設立，加之人員少，任務重，難以適應新形勢下國土資源管理工作要求。為此，我們多積極爭取委、政府進一步關心支持國土資源管理工作，把落實國發(fā)[]12號和皖政[2004]98號文件精神列入本網(wǎng)網(wǎng)議事日程，盡快地建立健全國土資源相關事業(yè)機構，完善好服務功能，理順好管理關系，切實為國土資源局更好地服務保障經(jīng)濟發(fā)展提供條件。
（二）實施行政為民措施，切實維護群眾根本利益。
1、向社會公開土地、礦產(chǎn)行政審批事項、審批程序、審批要件及審批結果。
2、向社會公開土地、礦產(chǎn)違法案件的行政處罰依據(jù)、處罰程序、處罰時限及本網(wǎng)網(wǎng)典型案件處理結果。
3、向社會公開土地、礦產(chǎn)方面依法收費的項目、標準、依據(jù)和繳納時限。
4、依法向社會公告征地及補償安置方案、基準地價和標定地價，公告國家規(guī)劃礦區(qū)范圍、對國民經(jīng)濟具有本網(wǎng)網(wǎng)價值的礦區(qū)范圍、劃定后的礦山企業(yè)礦區(qū)范圍，公告探礦權采礦權設置及延續(xù)、變更、保留等信息。
5、除涉及保密的以外，公開土地登記、土地變更調查統(tǒng)計資料，土地供應計劃、土地出讓方案、土地出讓結果，探礦權采礦權申請登記、礦產(chǎn)資源儲量登記統(tǒng)計，公益性地質調查及礦產(chǎn)勘查成果資料等信息，方便社會公眾查詢。
6、對法定行政審批事項實行窗口受理承辦制度。凡城分批次建設用地報批，單獨選址建設項目用地報批，土地開發(fā)整理項目申報，土地登記發(fā)證，礦產(chǎn)資源儲量登記申請，探礦權采礦權登記申請等，均實行窗口接待、封閉運行、接辦分離、限時辦結。
7、對信訪、舉報等群眾反映的土地、礦產(chǎn)違法案件線索，縣級以上國土資源管理部門按職責范圍立即進行分類處理，在法定期限內完成初查并決定是否立案。
8、設立國土資源法律熱線，免費提供法律咨詢服務（電話：3014070）。
（三）建立健全和完善各項管理制度，以制度規(guī)范人和事。
除按效能辦統(tǒng)一要求制定崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、同崗替代制和失職追究制七項制度外，還將建立信訪工作守則、機關工作人員廉潔從政十不準、執(zhí)法監(jiān)察人員工作紀律、持證執(zhí)法制度、行政執(zhí)法督察制度行政執(zhí)法錯案追究制度等依法行政制度，建立機關效能建設長效機制。
（四）構建政務公開平臺、接受社會監(jiān)督，著力解決群眾反強烈的熱點、難點問題。
1.在查擺問題過程中，群眾反映強烈地熱點問題是土地登記發(fā)證難、時限長，對此，我局決定重新整合人力資源，從體制入手，成立宣城國土資源局土地登記事務所進一步理順工作關系，簡化工作程序，提高工作效能，從體制上根本性地解決了群眾辦證難和時限長的問題。
2.建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍，加大國土資源違法查處力度。在查擺問題過程中，群眾對城鄉(xiāng)結合部違法占地建房和非法買賣土地行為愈演愈烈反映十分強烈；各縣區(qū)局也對直線上升的土地違法行為因無專業(yè)監(jiān)察隊伍而難以有效制止和依法查處，要求建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍呼聲強烈。局黨組決定分兩步走，一是在局體制改革方案中擬組建宣城國土資源監(jiān)察支隊，并要求各縣區(qū)局建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍，加大執(zhí)法力度，嚴格依法行政，切實保護國土資源，維護人民群眾的根本利益。二是對城鄉(xiāng)結合部違規(guī)占地、違規(guī)建設，組織力量進行排查、摸底登記，并拿出調查報告報政府進行綜合治理。
行政效能建設工作總結篇八
一、加強領導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深入開展。
我局領導高度重視行政效能建設工作的支部與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我局還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設工作的認識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
二、加強機關規(guī)范管理，將行政效能建設落到實處。
我局根據(jù)市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《市農(nóng)機局行政效能建設工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設工作。
（一）認真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉市農(nóng)機局關于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）字第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)06號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎設施，是農(nóng)田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續(xù)實施。
（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術質量安全科承擔的.農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農(nóng)機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協(xié)調和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質高效的政務服務。截止11月底，政務中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。
（三）進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護了農(nóng)機市場秩序，保護了農(nóng)民群眾合法權益。
（五）認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對局機關干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了機關工作人員的良好形象。
（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
（七）加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區(qū)域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務外網(wǎng)和市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。
三、強化行政效能監(jiān)察，提高機關行政效率和質量。
按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求單位干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
四、明年工作安排。
（一）繼續(xù)加強對行政效能建設工作的領導，進一步鞏固行政效能建設成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領導組要強化日常監(jiān)管，確保行政效能建設工作的貫徹落實。
（二）提高干部職工素質。創(chuàng)建學習型機關，營造機關濃郁的學習氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學習活動。豐富學習內容，拓展學習途徑，創(chuàng)新學習方法，完善學習制度，嚴格學習紀律。提高干部職工的政治思想素質，從而強化服務觀念，提高辦事效率，改進服務態(tài)度，增強執(zhí)行制度的自覺性。
（三）深化政務公開。認真執(zhí)行《四川省政務公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。
（四）嚴格依法行政，加強政務中心農(nóng)機窗口管理，嚴格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認真貫徹落實“三項制度”，嚴格執(zhí)行責任追究制度。
行政效能建設工作總結篇九
20xx年x月x日，xx省xxx少數(shù)民族經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)建設啟動會在xx召開，標志著xx州將迎來加速發(fā)展的新機遇。隨后，市委、市政府提出了將xx市建成為武陵山區(qū)中心城市，全州發(fā)展的龍頭，武陵山試驗區(qū)建設的排頭兵的目標。而住建局則承擔著職能無一不與其相關。因此，住建局的機關作風及效能建設事關我市發(fā)展的大局，必須高度重視，同時結合當前開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責”活動，對住建局機關建設進行調查研究。
總體來說，通過對市住建局機關建設的現(xiàn)狀的了解，強烈感受到近年來機關作風、效能建設在推動我市城鄉(xiāng)建設事業(yè)科學發(fā)展所發(fā)揮的重要作用和取得的明顯成效，展現(xiàn)了住建部門的良好社會形象，同時也能充分體會到人民群眾對“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“治庸問責”等效能建設活動的歡迎和渴望，并且也使大家能清醒地看到機關建設的過程中存在的差距和不足，加強機關建設任重而道遠。
通過幾年來的不懈努力和探索，市住建局效能建設有了明顯的變化和可喜的進展。
（一）組織領導進一步加強。近幾年住建局效能建設上做到了“四有”：即，有領導組織、有辦事機構、有責任分工、有工作方案，形成了一把手負總責、分管領導具體負責、職能科室或各二級單位抓落實的組織領導體系和上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。局領導班子成員經(jīng)常下到工地、深入基層，全面了解系統(tǒng)內干部職工在工作作風、工作流程、制度建設等方面存在的問題，及時研究解決實際工作中的困難和矛盾，經(jīng)常研究協(xié)調解決工作中的問題，部署作風、效能建設工作任務，為機關效能建設的深入開展提供了堅強有力的組織保證。
（二）制度建設進一步健全。機關各科室服務承諾制、首問負責制、限時辦結制和責任追究制等制度都已建立并實施，并在市行政服務中心窗口首創(chuàng)了ab崗工作制、超時默認制，機關效能建設基本做到了有章可循，有規(guī)可依，長效機制逐步建立。
（三）服務質量進一步提高。機關各科室及各二級單位都能堅持以抓優(yōu)質服務為核心，從創(chuàng)新服務載體入手，開展了一系列的優(yōu)質、高效、便民服務活動。實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉變、由職業(yè)服務向情感服務轉變、由一般服務向特色服務轉變，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象，既提高了服務效能，又彰顯了以人為本的服務理念。
（四）滿意程度進一步提升。市住建局為確保效能建設取得實效，不斷強化措施，改進工作，群眾滿意度較高。通過網(wǎng)絡等媒體面向全市征求意見和建議，主動了解社會各界對住建系統(tǒng)的評價和要求，并積極主動回復，受到了群眾的歡迎和好評，有效的樹立了住建部門的良好社會形象。
（一）堅持圍繞中心、服務大局是開展效能建設的根本目的。效能建設就是要緊緊圍繞推進城鄉(xiāng)建設事業(yè)又好又快發(fā)展這個中心，服務“仙居恩施”這個大局，服務“恩施市爭當武陵山少數(shù)民族實驗區(qū)排頭兵”這個大局。要把效能建設作為推動城鄉(xiāng)建設事業(yè)各項目標任務的完成、提高干部職工隊伍素質、改進機關工作作風、樹立部門良好形象的.重要抓手，融入到各項管理工作和業(yè)務工作中去，統(tǒng)籌安排，同步推進，做到“兩不誤、兩促進”。
（二）堅持以民為本、服務至上是加強效能建設的出發(fā)點和落腳點。機關及各二級單位，充分利用“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責”活動開展的契機，通過不同形式的教育活動，更新干部職工的思想觀念，有效的使機關由管理型向服務型轉變，千方百計地為群眾辦實事、解難事，為民服務的理念更加深入人心。
（三）堅持簡化程序、便捷高效是推進效能建設的關鍵所在。進一步理順工作程序，簡化辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，工作效率明顯提高。
（四）堅持健全制度、長效管理是深化效能建設的治本之策。效能建設不是權宜之計，而是一項長期的工作，必須與時俱進，在實踐中不斷總結、提高、完善，適應形勢發(fā)展的要求，使各項制度更加切實可行，形成長效管理機制。
（五）堅持加強監(jiān)督、嚴格考核是推進效能建設的有力舉措。效能建設目標在“效”，功夫在“能”，核心在“人”，要內外結合、上下結合，多渠道加強“效”、“能”、“人”的日常監(jiān)督，建立獎罰分明的考核制度。
（六）堅持群眾滿意、社會認可是檢驗效能建設成效的唯一標準。效能建設搞的好不好，不是自己說了算，要由服務對象來評價。因此，必須了解群眾的意愿和心聲，滿足群眾的愿望和要求，在提高滿意度上下功夫、花氣力。
（七）堅持加強領導、明確責任是開展效能建設的組織保證。效能建設要擺在單位重要的位置上來抓，按照“一崗雙責”的規(guī)定，一把手要負起主要責任，與業(yè)務工作同計劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲，其他領導要對分管部門負領導責任，單位負責人要對本單位效能建設負直接責任，一級抓一級，層層抓落實。
一是職能范圍內管理服務的主觀能動性發(fā)揮不夠。建設領域的工作點多、線長、面廣，涉及到多個部門（單位），在系統(tǒng)內部，同一工作也可能需要多個科室、多家單位的協(xié)調配合。少數(shù)職能科室、在日常工作中不同程度地存在消極管理的現(xiàn)象，缺乏創(chuàng)造性思維，僅滿足于過問了，管過了；有的僅從本科室考慮，按部就班工作，協(xié)作意識不強，沒有聯(lián)動性；有的對主要職責、職能比較重視，而對本行業(yè)、本科室的潛隱職能、邊緣職能無暇顧及、重視不夠、思路不多。這些方面，在外界看來，就是不履職、不作為，就是機關效能建設的重點整改方向。
二是某些內部管理工作不夠到位。事實上，人浮于事的現(xiàn)象仍然存在：少數(shù)工作人員對本科室、本單位自身應承擔的職能、應履行的義務竟然一知半解，本職業(yè)務知識掌握不深不透；有的干脆照搬教條，缺乏靈活應變的能力，不能適應本職工作需要。同時，仍然存在遲到、早退、辦事拖拉、作風散漫的現(xiàn)象。
三是少數(shù)同志把效能建設與城鄉(xiāng)建設各項工作結合得不夠到位，以效能建設推進各項業(yè)務工作的措施不多、效果不夠明顯。主要原因是方法失當，沒有統(tǒng)籌兼顧，沒有做到“兩手抓、兩促進”。
1、做到勤學。人，才是主觀能動的，每個崗位上的同志要及時、準確、全面了解、掌握和更好地履行部門職能職責，就一定要堅持做到勤學。既是要學習本行業(yè)涉及的法律法規(guī)，又要學習規(guī)范性文件，還要學習服務操作程序，此外還要學習文書制作以及學習信訪處置技巧。
2、重視服務。通過加強學習，讓每個人成為本職業(yè)務的行家里手，同時機關各科室、各二級單位都是對外窗口，都將直接面對辦事群眾，都將體現(xiàn)職能職責發(fā)揮的效能，必須在高效服務上下大力氣、做大文章。
3、加強配合協(xié)調。要從事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，建立健全建設部門與其他各相關部門，以及部門內部各單位、各科室之間的溝通協(xié)調機制，創(chuàng)造良好的內外部環(huán)境：遇事要主動對接，積極協(xié)調，按照工作定位，當好主角或配角，從而切實提高辦事效率，方便辦事群眾。
4、堅持依法依規(guī)。依法行政、依法管理。一是理順職能關系。結合推進行政權力公開透明運行工作，進一步理順行政許可、行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等職權之間的相互關系，弄清具體項目名稱、行使依據(jù)、責任部門乃至具體承辦人員，避免項目混淆、依據(jù)模糊、責任不清。二是理順管理關系。理順科室與科室之間、科室與下屬單位之間、部門與部門之間的關系，明確職責，防止出現(xiàn)行政管理的盲點，確保權無論大小都有人行使，責無論輕重都有人承擔，事無論繁簡都有人去做。
5、加強干部職工的個人修養(yǎng)。工作的執(zhí)行者是人。人的素質、修養(yǎng)直接決定了工作的質量和效率，也直接從社會的評價、群眾的口碑上得到體現(xiàn)。結合當前開展的“創(chuàng)優(yōu)爭先”、“治庸問責”等活動，對任何一名住建系統(tǒng)的工作人員，上至局負責同志，下到一線職工，都要深刻認識到個人與工作的關系，加強自身修養(yǎng)，以良好的整體素質去為人，去做事。
行政效能建設工作總結篇十
(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網(wǎng)、政務外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內辦結；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的.社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設置了投訴舉報電話（31257xx）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結算和預算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護環(huán)衛(wèi)設施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
（四）加強監(jiān)管，維護城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，制定了《瀘州市人民政府關于城區(qū)內建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質實行關閉運輸管理的通告》，查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件，減少了城區(qū)道路污染。二是加強洗車站（點）規(guī)范化管理，健全了洗車站（點）設置標準，對城區(qū)50家洗車站（點）實行分級（a、b、c三級）規(guī)范管理。
(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理，對城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規(guī)劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強化執(zhí)法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發(fā)放《關于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應急聯(lián)動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責任制管理制度》，啟動“門前三包”責任制簽訂工作，全市簽訂責任書65561份，實現(xiàn)了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復審打下了堅實的基礎。
（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標準》、建設部市政環(huán)衛(wèi)管理標準及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標準，重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實施細則》。二是調整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負責對我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細則》，對我局6個直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現(xiàn)；對各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行檢查指導、監(jiān)督考核，有力地促進了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理，城市管理質量明顯提升。
三、存在的問題及建議。
（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務網(wǎng)上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發(fā)現(xiàn)，有些要求與實際辦理有出入，需要進行適當調整，主要是三個方面：
1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批、因建設需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護社會公共安全和市容市貌等出發(fā)，必須要業(yè)務科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務服務中心的辦理要求有一定出入。同時，現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對辦理行政審批至關重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。
2、在并聯(lián)審批中，如我局發(fā)生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批等，根據(jù)具體審批件的情況，有時需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯(lián)審批的問題，建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項目納入并聯(lián)審批。
3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。
四、xx年工作打算。
我局將嚴格按照市委、市政府加強機關行政效能建設的要求，結合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進一步拓寬我局城市管理理念，深化機關行政效能建設，不斷增強城市管理公共服務能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進，做好“國衛(wèi)”復審迎檢準備。
行政效能建設工作總結篇十一
我局領導高度重視行政效能建設工作的支部與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我局還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設工作的認識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
我局根據(jù)市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《市農(nóng)機局行政效能建設工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設工作。
（一）認真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉市農(nóng)機局關于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）字第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)199906號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎設施，是農(nóng)田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續(xù)實施。
（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術質量安全科承擔的農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農(nóng)機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協(xié)調和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質高效的政務服務。截止11月底，政務中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。
（三）進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護了農(nóng)機市場秩序，保護了農(nóng)民群眾合法權益。
（五）認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對局機關干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了機關工作人員的良好形象。
（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
（七）加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區(qū)域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務外網(wǎng)和市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。
按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求單位干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
（一）繼續(xù)加強對行政效能建設工作的領導，進一步鞏固行政效能建設成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領導組要強化日常監(jiān)管，確保行政效能建設工作的貫徹落實。
（二）提高干部職工素質。創(chuàng)建學習型機關，營造機關濃郁的學習氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學習活動。豐富學習內容，拓展學習途徑，創(chuàng)新學習方法，完善學習制度，嚴格學習紀律。提高干部職工的政治思想素質，從而強化服務觀念，提高辦事效率，改進服務態(tài)度，增強執(zhí)行制度的自覺性。
（三）深化政務公開。認真執(zhí)行《四川省政務公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。
（四）嚴格依法行政，加強政務中心農(nóng)機窗口管理，嚴格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認真貫徹落實“三項制度”，嚴格執(zhí)行責任追究制度。
行政效能建設工作總結篇十二
為進一步改進機關作風，提高工作效率，2012年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關于改進機關作風和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務及要求，進一步規(guī)范機關行為，完善運行程序，大力推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，推進機關效能建設，轉變工作作風?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：
（一）加強領導，精心組織。
定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局2012年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內容、重點，使得效能建設得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，對xx局加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關效能建設活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。在局領導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
（二）貫徹落實，有序開展。
在日常工作中，始終做到堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把機關效能建設工作與業(yè)務工作緊密結合，始終貫穿于整體工作的始終。
激發(fā)了全體干部參與效能建設的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。
2、抓制度保障，全面確保效能建設取得成效。開展機關效能建設以來，我局以xx局機關效能建設的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局2012年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關效能建設考評辦法（試行）》、《關于建立和完善機關效能建設八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。一是深化機關“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結合，學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結構，提高政治文化素質和業(yè)務水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結制和崗位責任制。三是建立務實服務制。理順機關職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制、一次性告知制。四是健全黨風廉政建設責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調動了大家的工作積極性。
（三）抓好結合，力求實效。
全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。二是扎實服務基層。局領導帶隊深入各縣市調研，對縣市科技工作做好指導、協(xié)調和督導。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會大局服務。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關效能建設在具體工作中的落實，機關的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關于進一步加強懲防體系建設工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關鍵環(huán)節(jié)權利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
（一）加強組織領導，明確工作責任。
xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協(xié)調考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
行政效能建設工作總結篇十三
為進一步改進機關作風，提高工作效率，20xx年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關于改進機關作風和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務及要求，進一步規(guī)范機關行為，完善運行程序，大力推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，推進機關效能建設，轉變工作作風。現(xiàn)將工作簡要匯報如下：
加強機關效能建設，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，建設服務型政府的重要內容。是深入實踐“科學發(fā)展觀”、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。xx局高度重視，年初，黨組及時召開黨組會議，對局20xx年機關效能建設活動進行了專題研究安排部署。
根據(jù)人員變動，及時調整充實了機關效能建設工作領導小組，領導小組由xx局黨組書記王新生擔任組長，局長阿孜古麗.艾拜任副組長，班子成員為成員，負責組織指導全局轉變工作作風，加強機關行政效能建設，協(xié)調、督促相關工作的開展，組織綜合考評評議。領導小組下設辦公室，辦公室主任有紀檢組長耿晉焱擔任，成員由各科室部門的負責人組成，并指定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局20xx年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內容、重點，使得效能建設得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，xx局加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關效能建設活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。在局領導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
在日常工作中，始終做到堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把機關效能建設工作與業(yè)務工作緊密結合，始終貫穿于整體工作的始終。
今年以來，組織全體干部職工原原本本的學習了《中紀委第十次全體會議公報》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《地區(qū)機關效能建設考評辦法》等有關文件，深入開展“顧大局、講程序、守紀律”活動，形成了全局一盤棋，上下一個調，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認識到加強機關效能建設是實踐科學發(fā)展觀的需要。通過學習，進一步統(tǒng)一了思想，明確了職責，激發(fā)了全體干部參與效能建設的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。
開展機關效能建設以來，我局以xx局機關效能建設的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局20xx年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關效能建設考評辦法（試行）》、《關于建立和完善機關效能建設八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。
一是深化機關“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結合，學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結構，提高政治文化素質和業(yè)務水平。
二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結制和崗位責任制。
三是建立務實服務制。理順機關職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制、一次性告知制。
四是健全黨風廉政建設責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調動了大家的工作積極性。
加強效能建設是轉變機關作風、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，狠抓作風建設，力求作風建設取得實效。加強機關作風建設，提高工作效率。積極推進學習型、服務型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、和諧型機關建設，努力建設高素質黨員干部隊伍。堅持做到“三個結合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。始終把把效能建設和作風改進落實在服務上，體現(xiàn)在工作中，主動為各有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和科技人員提供高效優(yōu)質服務，務求在操作層面上取得實效。
一是積極服務企業(yè)。主動為企業(yè)與科研院所、高校牽線搭橋。局領導班子成員，多次帶隊到企業(yè)調研，企業(yè)科技項目進行摸底，了解企業(yè)需求。全力協(xié)助企業(yè)完成國家自治區(qū)項目申報，收集整理了一批科技招商項目，組織企業(yè)參加全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。
二是扎實服務基層。局領導帶隊深入各縣市調研，對縣市科技工作做好指導、協(xié)調和督導。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會大局服務。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關效能建設在具體工作中的落實，機關的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關于進一步加強懲防體系建設工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關鍵環(huán)節(jié)權利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
加強組織領導，明確工作責任，xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協(xié)調考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
行政效能建設工作總結篇十四
一是實行首問責任制、限時辦結制和責任追究制。對黨委政府安排的中心工作、重點工作、突發(fā)性工作和每月的工作要點必須限時辦結，每月進行通報;二是規(guī)范政務公開。在鄉(xiāng)、村兩級都設置了規(guī)范化的政務公開欄，鄉(xiāng)黨委政府將每月的工作要點、機構設置、編制情況、辦事指南、領導分管、人員分工及聯(lián)系方式等在公開欄進行公開，增強黨委政府的透明度，方便群眾辦事;三是提高辦事效率。首先要求機關工作人員嚴格上下班簽到、掛牌上崗和去向牌制度。讓機關工作人員隨時處于群眾的監(jiān)督下，在還群眾一個明白的同時提高了辦事效率;其次是重點整治會風。會議設立發(fā)言席，發(fā)言領導提前做好準備，站著發(fā)言和安排工作，節(jié)省會議時間和提高會議質量。同時會議嚴格考勤，每次會后通報，當月兌現(xiàn)，鄉(xiāng)黨委政府召開的綜合性會議遲到、早退、曠會者加倍懲款;第三是嚴格實行“三項制度”。我鄉(xiāng)已于年初制定了首問負責制、限時辦結制和責任追究制等制度，并要求各部門月初制定工作要點，并向分管或主要領導匯報工作進展情況，限定月底必須完成工作任務;第四是精簡會議文件。從嚴控制會議規(guī)格、數(shù)量和時間，簡化會議程序，降低會議成本，提高會議質量和效率;嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，提高公文處理時效。四是強化監(jiān)督機制。鄉(xiāng)上建立了機關行政效能建設監(jiān)督小組，定期或不定期地對各部門進行效能督查指導，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。同時，設立鄉(xiāng)機關行政效能建設專用熱線，有專人負責接聽和受理，方便群眾投訴;四是鄉(xiāng)人民政府按縣委、政府的要求規(guī)建設了xx鄉(xiāng)便民服務中心，凡鄉(xiāng)級涉農(nóng)事宜均在中心一站式辦公服務，服務質量和辦事效率都得到很大提高，群眾十分滿意。
總之，xx鄉(xiāng)在行政效能建設的實踐中，始終按照“為民、開拓、務實、廉潔”的工作要求，堅持把轉變機關作風、提高行政效率作為效能建設的出發(fā)點和落腳點，創(chuàng)造性地開展工作，不斷推進行政效能建設工作向縱深發(fā)展。通過狠抓行政效能建設，xx鄉(xiāng)機關干部工作面貌煥然一新，極大地促進了xx鄉(xiāng)各項社會事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
行政效能建設工作總結篇十五
我認真落實《鎮(zhèn)機關效能建設工作任務責任》和《鎮(zhèn)機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關組織的業(yè)務培訓，業(yè)務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關業(yè)務，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務對象注意。
八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權限、時限履行職責等行為。
行政效能建設工作總結篇十六
我認真落實《鎮(zhèn)機關效能建設工作任務責任》和《鎮(zhèn)機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關組織的業(yè)務培訓，業(yè)務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的`詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關業(yè)務，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務對象注意。
八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權限、時限履行職責等行為。
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行政效能建設工作總結篇一
*、及時召開局黨組會議，研究和部署全局開展行政效能監(jiān)察工作。成立了由局主要領導任組長的領導小組及其辦公室，明確具體人員負責辦公室日常事務工作，確保行政效能監(jiān)察工作順利進行。
結合本單位實際，領導小組認真分析本單位工作中存在的問題和困難，制定出切實可行的措施，供全局干部職工學習時討論、落實。
*、組織動員全體干部職工積極參與。
*月*日下午，召開了全局干部職工大會，傳達局開展行政效能監(jiān)察工作的有關文件和工作部署，使廣大干部職工了解并積極參與。
在建設局、市政局、自來水公司分別設立了行政效能投訴箱，公布舉報電話，接受社會和群眾的監(jiān)督。
從人大、政協(xié)、新聞媒體、房開企業(yè)、社區(qū)聘請了*名行政效能義務監(jiān)察員從事監(jiān)督工作。
為了改進工作作風，提高辦事效率，改善服務質量，黨組和行政通過問卷調查、召開座談會等形式對各項工作制度、執(zhí)行公務、辦事效率、服務質量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項目資金使用等方面進行自查自糾；各股站所室和個人針對在執(zhí)行公務時濫用職權、失職瀆職、有法不依、執(zhí)法不嚴的問題和在公務活動中吃、拿、卡、要以及“四難”問題進行自查自糾。
*、召開行政效能監(jiān)察座談會。為廣泛聽取群眾對我局的意見和建議，我局邀請了行政效能監(jiān)察員同本局股站所長召開座談會，面對面地就城市建設與管理提出了很好的意見和建議：一是城市規(guī)劃高標準，有前瞻性，做好前后、整體銜接，規(guī)劃要請群眾參與，要公示；二是建設和改造城市要有計劃；三是當好縣委、縣人民政府的參謀，敢于堅持正確的意見；四是市政基礎設施滯后；五是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理。
*、開展行政效能問卷調查。我局將**個問題制成問卷調查表通過聘請的*名行政效能監(jiān)察員向行政機關干部、新聞工作者、社區(qū)群眾、房地產(chǎn)企業(yè)、民主人士進行發(fā)放。此次問卷調查分別向各層面發(fā)放調查表**份，共***份，收回***份。經(jīng)過匯總，社會各界對縣建設局干部隊伍的整體印象好占**%，在行政管理、行政效能、依法行政總體評價好占**%，在履行職能、職責、監(jiān)督到位方面做得好占**%，在公開辦事制度、接受社會監(jiān)督方面做得好占**%，在辦事效率、工作作風方面做得好占**%，在依法行政、公開辦事方面做得好占**%，在拒有礙公務“吃請”、拒收“禮金、紅包”方面做得好占**%，對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題解決落實方面做得好占**%，在開展先進性教育活動和行政效能監(jiān)察工作中以身作則方面做得好占**%，公務員為民辦事、服務質量、服務態(tài)度方面做得好占**%，單位干部保持先進性，實踐“三個代表”重要思想，服務第一要務的表現(xiàn)情況好占**%，單位管理項目的實施和資金使用方面做得好占**%，在工作中是否有吃、拿、卡、要行為有占*%，是否有亂收費、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行為有占*%，是否存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象有占*%。當前應當重點解決利用職權和工作之便謀取私利占**%，辦事推諉、拖拉、不負責任占**%，官僚主義、形式主義占**%，不依法辦事、辦事不公、效率低下占**%，完善監(jiān)督制約機制占**%，查處違法違紀、違規(guī)問題占**%。問卷調查共征求到七條行政效能監(jiān)察工作意見和建議：一是加強城鎮(zhèn)詳規(guī)的實施，嚴格規(guī)劃管理問題；二是加強干部隊伍建設問題；三是加強工程質量監(jiān)督力度，嚴格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題；四是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題；五是城市建設與管理調研問題；六是市政基礎設施薄弱問題；七是出租車管理問題。
*、認真開展自查自糾工作。各股站所室及干部職工結合各自工作崗位和職能寫出自查材料，明確整改方向。
我局針對征求到的意見和建議制定了整改方案并落實到有關負責人、股室整改，取得了一定成效。
（一）加強城鎮(zhèn)詳規(guī)的實施，嚴格規(guī)劃管理問題。
*、將綠化管理站的人員充實到規(guī)劃執(zhí)法隊增強執(zhí)法力量，加大對規(guī)劃執(zhí)行的檢查力度，從嚴查處違反規(guī)劃的行為。
*、加強各類工程建設規(guī)劃審批，對不符合規(guī)劃的建設工程一律不予審批。
*、編制、預審城市規(guī)劃方案邀請社會各界代表參加，廣泛征求意見、建議，符合經(jīng)濟社會發(fā)展。
*、審查通過的規(guī)劃方案已在火車站、新大橋、老大橋、四方井醒目位置作了公示，讓社會監(jiān)督規(guī)劃的執(zhí)行情況。
（二）加強干部隊伍建設問題。
*、完善、建立健全**項工作制度，利用制度管人管事。加強對各項工作的跟蹤檢查，嚴格執(zhí)行限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、否定報備制、失職追究制、績效考評制。
*、對干部年度德、能、勤、績、廉的考核，作為干部獎懲、升遷的依據(jù)。
*、有計劃選送干部參加各種業(yè)務培訓，提高干部的業(yè)務能力，適應工作的需要。
*、利用每周一的學習時間加強干部職工的政治理論學習和職業(yè)道德教育，增強為民服務的思想和觀念。
（三）加強工程質量監(jiān)督管理，嚴格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題。
*、加強對各項工程建設的`招投標管理。
*、加強對監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。
*、加強對施工各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行建設強制性標準。
*、嚴格執(zhí)行工程竣工備案制度。
（四）加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題。
*、執(zhí)法隊負責排查全城人行道蓋板，由園林古建公司組織修復。
*、在汽車站、電影院、盤龍橋兩頭增設限制通行標志。
*、溝通電訊部門加強通訊線路架設管理并呼吁人大、政協(xié)、新聞媒體加強監(jiān)督。
*、加強對城區(qū)道路開挖修復質量跟蹤監(jiān)督，加大對亂搭亂建、違規(guī)建筑的查處力度。
（五）城市建設與管理調研問題。
*、局領導及規(guī)劃設計、園林綠化、房管等部門每半年深入基層搞一次調研，分析、研究建設與管理工作。
*、每年召開一次城市建設與管理座談會，聽取社會各界對建設工作的意見和建議。
*、組織有關人員到外地考察學習先進的城市建設與管理經(jīng)驗，提高我縣城鎮(zhèn)建設經(jīng)營管理水平。
（六）市政基礎設施薄弱問題。
目前，縣財政資金困難，對于增設市政基礎設施，完善城市功能還未具備條件解決，只有爭取上級資金和財政資金的投入，逐步加以解決。
（七）出租車管理問題。
由市政局整改。
通過三個階段的工作，我局干部職工的工作作風和辦事效率得到很大的改進，服務質量得到進一步改善，為努力建設一支事業(yè)心強、無私奉獻、秉公執(zhí)法、辦事高效、能吃苦耐勞的高素質的建設隊伍夯實了基礎。
行政效能建設工作總結篇二
1、強化內部管理，建立健全各項工作管理制度。嚴格按照“四條例兩準則”和各類黨紀黨規(guī)要求，改進完善了黨組工作制度、崗位責任制度、日常管理制度等3類30項制度形成干部工作手冊，用各項規(guī)章制度管理干部職工，有力促進了機關作風的根本轉變。
2、著力整治“庸懶散”，加強機關作風轉變，樹立干部新形象。一是嚴肅政治紀律，保持政令暢通。組織干部職工認真學習黨的路線、方針、政策，學習黨的十八屆六中、七中全會、黨的十九大會議精神，深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，從思想上、行動上自覺與黨中央和各級黨委政府保持一致，政令暢通。二是嚴格工作紀律，杜絕“庸懶散”。以治庸問責為抓手，強化工作紀律。班子成員堅持按時按要求參加縣委、縣政府的重大活動和一切會議;職工堅持按時上下班，嚴格執(zhí)行相關紀律規(guī)定。全年沒有出現(xiàn)被追究刑事責任、治安處罰、黨紀政紀處分和問責的人和事。
行政效能建設工作總結篇三
市政府召開全體擴大會議提出轉變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認真進行了宣傳發(fā)動，扎實查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實整改措施，取得了明顯的成效。現(xiàn)將我局推進行政效能建設情況匯報如下：
一、全面宣傳發(fā)動，進一步提高財政局人員的認識。
市會議召開后，局領導立即召開黨組成員會，以民主生活會的形式對會議內容進行了傳達學習和討論，不僅在領導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大會上對會議內容和會議要求進行了傳達，以行政許可法的規(guī)范標準，緊密結合工作職能，要求財政局進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷進高大局意識、服務意識；第三，在財政局開展提高機關效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求每個處室認真查擺各自效能建設方面存在問題。通過以上三個層次的宣傳發(fā)動，使財政局人員充分認識到行政效能建設的重要性，深刻理解和準確定位財政局每個處室、每個工作人員在履行行政事務管理、服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。
二、深入查擺問題，找出效能建設的關鍵環(huán)節(jié)。
通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認為，近年來，我局認真落實全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境和服務環(huán)境大建設活動，改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務發(fā)展、加快發(fā)展的`氛圍十分濃厚。
除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，也還認為我局的行政效能建設與全市加快發(fā)展的任務相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）創(chuàng)新意識還不夠到位。
今年以來，針對部份地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象，國家采取果斷措施實行宏觀調控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級對投資項目的管理十分慎重，但針對我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我局在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規(guī)模未出現(xiàn)大幅下滑的情況。但如何緊密結合我市的市情，進一步優(yōu)化投資結構，努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
（二）服務工作還不夠全面。
為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項目支持的少部份工作，一時我局還無法保證全社會完全滿意。
（三）內部運轉還不夠協(xié)調“財政局一盤棋，工作一體化”是我局領導班子對整個工作的一貫要求，財政局內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，社會各界到我局機關、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于條線和職能的差異較大，專業(yè)性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉協(xié)調不暢的情況。
三、抓住關鍵環(huán)節(jié)，全面推進和落實整改舉措。
堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我市良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：
（一）加強思想教育，轉變作風。
以創(chuàng)優(yōu)質服務為主題，以創(chuàng)市級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在財政局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導財政局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為港城的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。
（二）規(guī)范機關行為，提高效率。
按照《南寧市人民政府工作規(guī)則》、《關于加強行政效能的意見》和《關于加強行政效能建設的若干規(guī)定》，規(guī)范機關人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護投資者的合法權益，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批（管理）、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立公示制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。
（三）提高隊伍素質，練好內功。
從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設與業(yè)務培訓，實施對機關干部的有效管理和科學考核，切實提高機關干部的思想道德素質和業(yè)務工作能力。并把考核的結果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關干部的事業(yè)心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。
行政效能建設工作總結篇四
我局根據(jù)市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《市農(nóng)機局行政效能建設工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設工作。
（一）認真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉市農(nóng)機局關于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）字第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)199906號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎設施，是農(nóng)田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續(xù)實施。
（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術質量安全科承擔的農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農(nóng)機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，頒發(fā)省政府統(tǒng)一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協(xié)調和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質高效的政務服務。截止11月底，政務中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。
（三）進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護了農(nóng)機市場秩序，保護了農(nóng)民群眾合法權益。
（五）認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對局機關干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了機關工作人員的良好形象。
（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
（七）加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強。
行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區(qū)域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務外網(wǎng)和市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。
行政效能建設工作總結篇五
1、改進服務方式，力求方便快捷。積極改進服務方式，推行網(wǎng)上辦公，除黨內事務和涉密事項外，所以公文一律通過網(wǎng)上交換，公文流轉速度和效率明顯提高。
2、進一步帖心便民，扎實下沉服務。按照構建“關口前移、重心下沉、服務靠前”的工作模式，我局整合脫貧攻堅領導小組辦公室、移民工作領導小組辦公室、扶貧開發(fā)股、移民安置股、后扶股等重點涉及困難群眾、移民安置股資源，做到“人在哪里，管理服務就到哪里”。
3、端正服務態(tài)度，暢通信訪渠道。根據(jù)扶貧移民工作上訪事件多，反映的問題復雜的特點，我局多渠道、多方式方便信訪群眾，暢通群眾反映問題渠道。全年共接轉一起“12345”熱線信訪件，并及時予以辦理。
2020年，我局將嚴格按照縣委、縣政府加強機關行政效能建設的要求，借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進一步深化機關行政效能建設，不斷增強服務全縣脫貧攻堅的能力與水平，為2020年實現(xiàn)貧困人口“戶脫貧”、貧困村“村退出”和扶貧移民社會和諧穩(wěn)定奠定了扎實基礎。
行政效能建設工作總結篇六
我們采取集中與分散、重點輔導與個別輔導相結合的方式，組織全體機關干部進一步認真學習了省、市、區(qū)的決策部署，迅速把思想和行動統(tǒng)一到加強機關行政效能建設的要求上來。一是認真學習、抓好貫徹。抓好省委、政府“一個決定”（關于加強機關行政效能建設的決定），“二個規(guī)定”（《xx省汶川特大地震災后恢復重建行政效能問責規(guī)定（試行）》、《市紀委、市委組織部、市人事局、市監(jiān)察局關于黨政機關工作人員違反效能建設行為的暫行處理辦法》），“三項制度”（《行政機關首問責任制度》、《行政機關限時辦結制度》、《行政機關責任追究制度》），“四個講話”（省委書記劉奇葆、省長蔣巨峰、區(qū)委書記顏超關于加強機關行政效能建設的重要講話）的學習，深刻領會其實質內涵，進一步加強了機關行政效能建設動員部署，單位主要領導應親自講話。二是結合實際、制定方案。按照省、市、區(qū)關于加強行政效能建設的決定和區(qū)委、區(qū)政府《關于加強機關行政效能建設的實施意見》的要求，堅持“黨委領導、政府主抓、紀委組織、群工主辦、部門履職、社會監(jiān)督”的原則，緊密結合各自工作實際和部門職能職責，制定了具體的、可操作的實施方案。三是開展討論、落實整改。開展了災后重建加強機關行政效能建設的大討論，緊密結合實際，深入查找問題，深刻剖析原因，并制定了整改措施。
三、建立實施“三項制度”，完善行政效能制度體系。
1、全面實行首問負責制。按照省、市、區(qū)行政機關首問負責制度和實施辦法的要求，我們按照工作特點和職能職責制訂了首問負責制的具體實施細則，嚴格實行首問責任制。對同一事項涉及兩個部門以上或者同一部門不同業(yè)務處室的，實行牽頭部門、股室首問負責，明確主次責任，不斷完善首問登記、首問接待、首問考核和保障監(jiān)督等有關制度。鄉(xiāng)公共服務中心工作人員實行掛牌上崗。并對鄉(xiāng)公共服務中心工作人員落實首問負責制情況進行了滿意度測評。
2、嚴格執(zhí)行限時辦結制。我們結合本單位職能職責，編制本部門行政審批流程圖示范格式和規(guī)范性文本，制訂限時辦結的具體實施辦法，逐項逐件逐類確定辦理人員、辦理責任、辦理時限、辦理實效。需經(jīng)上級批準并事先告知審批對象。
3、嚴格執(zhí)行責任追究制。鄉(xiāng)紀委建立了行政效能監(jiān)察機構和行政效能投訴中心，制定《東林鄉(xiāng)行政效能告誡辦法》、《東林鄉(xiāng)行政效能投訴處理辦法》等落實責任追究制度的配套辦法。全面推進以行政首長為重點的行政問責制，對行政不作為、亂作為等案件進行嚴肅查處，追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。
四、規(guī)范機關行政行為，提高公共管理與服務能力。
1、規(guī)范行政決策和權力運行。修訂《東林鄉(xiāng)政府工作規(guī)則》，完善了公眾參與、專家論證、政府決策相結合的決策機制，制定和完善重大問題集體決策制度、專家咨詢制度、社會公示制度和社會聽證制度以及決策責任制度。
2、精簡會議文件。認真貫徹落實中辦、國辦及省委辦廳、政府辦公廳有關精簡會議文件、改進會風文風的文件精神，從嚴控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期，精簡文件。定期通報各地各部門改進會風文風工作情況。
規(guī)定，制定了我鄉(xiāng)政府信息公開具體實施辦法，健全政府信息發(fā)布制度。
五、存在問題。
1、機關個別同志學習不夠深入和扎實；
2、個別同志的整改措施簡單。
行政效能建設工作總結篇七
根據(jù)機關效能建設領導小組宣效組電〔〕7號文件精神，在機關效能建設查擺問題階段工作的基礎上，吸收班子成員個人的整改措施，聽取各科室、二級機構和群眾的意見，由領導班子集體研究決定，制定本整改方案。
一、目標要求。
以鄧小平理論和“三個代表”本網(wǎng)網(wǎng)思想為指導，以人民群眾關注的共性和熱點問題為切入點，切實解決機關效能建設方面存在的突出問題，加強建章立制，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，改善機關運作方式，努力形成“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的機關管理體制和運作機制。
二、整改重點。
（一）進一步解放思想、實事求是，不斷推進體制改革和機制創(chuàng)新。
全面把握解放思想、實事求是的基本要求，堅持服務保障經(jīng)濟發(fā)展大局不動搖，以建制度、抓監(jiān)督、樹形象為主線，以依法行政為重點，以提高可持續(xù)發(fā)展的保障能力為目標，大力推進國土資源管理體制和機制創(chuàng)新。根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，認真研究國土資源管理的新情況、新問題，積極探索加強國土資源管理的新思路、新辦法。加強土地產(chǎn)權制度、土地使用制度和探礦權、采礦權流轉制度及國土資源管理體制的建設，積極開展集體土地建設用地流轉、征地制度改革，建立和完善國土資源宏觀調控機制、場配置機制和商業(yè)性地質勘查機制，。
（二）大力推進政務公開，切實維護群眾利益。
把為人民服務好、為百姓辦實事始終貫穿在國土資源管理工作中。繼續(xù)推進政務公開、窗口辦文，建立政務信息公開和可查詢制度，將與人民群眾特別是管理相對人利益相關的辦事程序和政務信息定期公開，為人民群眾提供優(yōu)質服務。
加強國土資源管理工作，切實解決征地補償不到位、土地使用權和探礦權、采礦權場中的有關問題，維護土地使用權人和探礦權人、采礦權人的合法權益。進一步做好信訪工作，認真傾聽群眾呼聲，解決群眾反映的實際問題。
（三）切實轉變機關職能，全面推進依法行政。
制定《宣城國土資源局管理體制改革方案》，建立健全事業(yè)機構，堅持政事分開，推進機關職能轉變，真正建立起辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的國土資源管理體系。
按照《國土資源部關于全面推進依法行政的實施意見》（國土資發(fā)[]1號）和依法行政工作重點，全面推進依法行政工作。做好行政審批項目清理工作，嚴格執(zhí)行審批權限。對保留的行政審批項目，要制定嚴密的內部監(jiān)督制約措施，規(guī)范審批行為，提高審批的透明度。
（四）著力加強行風和政風建設，切實轉變工作作風。
進一步把加強行風和政風建設擺在本網(wǎng)網(wǎng)議程，堅持黨組統(tǒng)一領導、部門各負其責、依靠群眾支持和參與的領導體制和工作機制，按照服務大局、整體推進、從嚴要求、標本兼治的`原則，狠抓落實，進一步在局機關乃至全系統(tǒng)形成健康向上的好風氣。
加強機關作風建設，以“快、準、細、實、嚴”五字標準來衡量檢驗我們的工作，結合機關效能建設，使我們工作作風進一步轉變，并達到這“五字”標準。
三、整改措施。
（一）健全機構，完善功能，促進國土資源管理到位、工作到位、服務到位。
健全相關機構，完善服務功能，是推進國土資源各項事業(yè)健康發(fā)展的本網(wǎng)網(wǎng)保證。隨著以下國土資源管理體制改革的深化，干部管理職能作了重大調整，管理范圍擴大，新增了宏觀調控管理職能，增加了新的工作任務，執(zhí)法監(jiān)察職能進一步強化，全國土資源管理任務十分繁重。目前，本級事業(yè)機構不健全，執(zhí)法監(jiān)察和測繪、土地開發(fā)復墾整理等職能均未到位，宣州區(qū)國土資源管理關系尚未理順，開發(fā)區(qū)國土資源派出機構尚未設立，加之人員少，任務重，難以適應新形勢下國土資源管理工作要求。為此，我們多積極爭取委、政府進一步關心支持國土資源管理工作，把落實國發(fā)[]12號和皖政[2004]98號文件精神列入本網(wǎng)網(wǎng)議事日程，盡快地建立健全國土資源相關事業(yè)機構，完善好服務功能，理順好管理關系，切實為國土資源局更好地服務保障經(jīng)濟發(fā)展提供條件。
（二）實施行政為民措施，切實維護群眾根本利益。
1、向社會公開土地、礦產(chǎn)行政審批事項、審批程序、審批要件及審批結果。
2、向社會公開土地、礦產(chǎn)違法案件的行政處罰依據(jù)、處罰程序、處罰時限及本網(wǎng)網(wǎng)典型案件處理結果。
3、向社會公開土地、礦產(chǎn)方面依法收費的項目、標準、依據(jù)和繳納時限。
4、依法向社會公告征地及補償安置方案、基準地價和標定地價，公告國家規(guī)劃礦區(qū)范圍、對國民經(jīng)濟具有本網(wǎng)網(wǎng)價值的礦區(qū)范圍、劃定后的礦山企業(yè)礦區(qū)范圍，公告探礦權采礦權設置及延續(xù)、變更、保留等信息。
5、除涉及保密的以外，公開土地登記、土地變更調查統(tǒng)計資料，土地供應計劃、土地出讓方案、土地出讓結果，探礦權采礦權申請登記、礦產(chǎn)資源儲量登記統(tǒng)計，公益性地質調查及礦產(chǎn)勘查成果資料等信息，方便社會公眾查詢。
6、對法定行政審批事項實行窗口受理承辦制度。凡城分批次建設用地報批，單獨選址建設項目用地報批，土地開發(fā)整理項目申報，土地登記發(fā)證，礦產(chǎn)資源儲量登記申請，探礦權采礦權登記申請等，均實行窗口接待、封閉運行、接辦分離、限時辦結。
7、對信訪、舉報等群眾反映的土地、礦產(chǎn)違法案件線索，縣級以上國土資源管理部門按職責范圍立即進行分類處理，在法定期限內完成初查并決定是否立案。
8、設立國土資源法律熱線，免費提供法律咨詢服務（電話：3014070）。
（三）建立健全和完善各項管理制度，以制度規(guī)范人和事。
除按效能辦統(tǒng)一要求制定崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、同崗替代制和失職追究制七項制度外，還將建立信訪工作守則、機關工作人員廉潔從政十不準、執(zhí)法監(jiān)察人員工作紀律、持證執(zhí)法制度、行政執(zhí)法督察制度行政執(zhí)法錯案追究制度等依法行政制度，建立機關效能建設長效機制。
（四）構建政務公開平臺、接受社會監(jiān)督，著力解決群眾反強烈的熱點、難點問題。
1.在查擺問題過程中，群眾反映強烈地熱點問題是土地登記發(fā)證難、時限長，對此，我局決定重新整合人力資源，從體制入手，成立宣城國土資源局土地登記事務所進一步理順工作關系，簡化工作程序，提高工作效能，從體制上根本性地解決了群眾辦證難和時限長的問題。
2.建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍，加大國土資源違法查處力度。在查擺問題過程中，群眾對城鄉(xiāng)結合部違法占地建房和非法買賣土地行為愈演愈烈反映十分強烈；各縣區(qū)局也對直線上升的土地違法行為因無專業(yè)監(jiān)察隊伍而難以有效制止和依法查處，要求建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍呼聲強烈。局黨組決定分兩步走，一是在局體制改革方案中擬組建宣城國土資源監(jiān)察支隊，并要求各縣區(qū)局建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍，加大執(zhí)法力度，嚴格依法行政，切實保護國土資源，維護人民群眾的根本利益。二是對城鄉(xiāng)結合部違規(guī)占地、違規(guī)建設，組織力量進行排查、摸底登記，并拿出調查報告報政府進行綜合治理。
行政效能建設工作總結篇八
一、加強領導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深入開展。
我局領導高度重視行政效能建設工作的支部與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我局還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設工作的認識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
二、加強機關規(guī)范管理，將行政效能建設落到實處。
我局根據(jù)市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《市農(nóng)機局行政效能建設工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設工作。
（一）認真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉市農(nóng)機局關于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）字第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)06號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎設施，是農(nóng)田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續(xù)實施。
（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術質量安全科承擔的.農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農(nóng)機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協(xié)調和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質高效的政務服務。截止11月底，政務中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。
（三）進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護了農(nóng)機市場秩序，保護了農(nóng)民群眾合法權益。
（五）認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對局機關干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了機關工作人員的良好形象。
（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
（七）加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區(qū)域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務外網(wǎng)和市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。
三、強化行政效能監(jiān)察，提高機關行政效率和質量。
按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求單位干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
四、明年工作安排。
（一）繼續(xù)加強對行政效能建設工作的領導，進一步鞏固行政效能建設成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領導組要強化日常監(jiān)管，確保行政效能建設工作的貫徹落實。
（二）提高干部職工素質。創(chuàng)建學習型機關，營造機關濃郁的學習氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學習活動。豐富學習內容，拓展學習途徑，創(chuàng)新學習方法，完善學習制度，嚴格學習紀律。提高干部職工的政治思想素質，從而強化服務觀念，提高辦事效率，改進服務態(tài)度，增強執(zhí)行制度的自覺性。
（三）深化政務公開。認真執(zhí)行《四川省政務公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。
（四）嚴格依法行政，加強政務中心農(nóng)機窗口管理，嚴格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認真貫徹落實“三項制度”，嚴格執(zhí)行責任追究制度。
行政效能建設工作總結篇九
20xx年x月x日，xx省xxx少數(shù)民族經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)建設啟動會在xx召開，標志著xx州將迎來加速發(fā)展的新機遇。隨后，市委、市政府提出了將xx市建成為武陵山區(qū)中心城市，全州發(fā)展的龍頭，武陵山試驗區(qū)建設的排頭兵的目標。而住建局則承擔著職能無一不與其相關。因此，住建局的機關作風及效能建設事關我市發(fā)展的大局，必須高度重視，同時結合當前開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責”活動，對住建局機關建設進行調查研究。
總體來說，通過對市住建局機關建設的現(xiàn)狀的了解，強烈感受到近年來機關作風、效能建設在推動我市城鄉(xiāng)建設事業(yè)科學發(fā)展所發(fā)揮的重要作用和取得的明顯成效，展現(xiàn)了住建部門的良好社會形象，同時也能充分體會到人民群眾對“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“治庸問責”等效能建設活動的歡迎和渴望，并且也使大家能清醒地看到機關建設的過程中存在的差距和不足，加強機關建設任重而道遠。
通過幾年來的不懈努力和探索，市住建局效能建設有了明顯的變化和可喜的進展。
（一）組織領導進一步加強。近幾年住建局效能建設上做到了“四有”：即，有領導組織、有辦事機構、有責任分工、有工作方案，形成了一把手負總責、分管領導具體負責、職能科室或各二級單位抓落實的組織領導體系和上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。局領導班子成員經(jīng)常下到工地、深入基層，全面了解系統(tǒng)內干部職工在工作作風、工作流程、制度建設等方面存在的問題，及時研究解決實際工作中的困難和矛盾，經(jīng)常研究協(xié)調解決工作中的問題，部署作風、效能建設工作任務，為機關效能建設的深入開展提供了堅強有力的組織保證。
（二）制度建設進一步健全。機關各科室服務承諾制、首問負責制、限時辦結制和責任追究制等制度都已建立并實施，并在市行政服務中心窗口首創(chuàng)了ab崗工作制、超時默認制，機關效能建設基本做到了有章可循，有規(guī)可依，長效機制逐步建立。
（三）服務質量進一步提高。機關各科室及各二級單位都能堅持以抓優(yōu)質服務為核心，從創(chuàng)新服務載體入手，開展了一系列的優(yōu)質、高效、便民服務活動。實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉變、由職業(yè)服務向情感服務轉變、由一般服務向特色服務轉變，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象，既提高了服務效能，又彰顯了以人為本的服務理念。
（四）滿意程度進一步提升。市住建局為確保效能建設取得實效，不斷強化措施，改進工作，群眾滿意度較高。通過網(wǎng)絡等媒體面向全市征求意見和建議，主動了解社會各界對住建系統(tǒng)的評價和要求，并積極主動回復，受到了群眾的歡迎和好評，有效的樹立了住建部門的良好社會形象。
（一）堅持圍繞中心、服務大局是開展效能建設的根本目的。效能建設就是要緊緊圍繞推進城鄉(xiāng)建設事業(yè)又好又快發(fā)展這個中心，服務“仙居恩施”這個大局，服務“恩施市爭當武陵山少數(shù)民族實驗區(qū)排頭兵”這個大局。要把效能建設作為推動城鄉(xiāng)建設事業(yè)各項目標任務的完成、提高干部職工隊伍素質、改進機關工作作風、樹立部門良好形象的.重要抓手，融入到各項管理工作和業(yè)務工作中去，統(tǒng)籌安排，同步推進，做到“兩不誤、兩促進”。
（二）堅持以民為本、服務至上是加強效能建設的出發(fā)點和落腳點。機關及各二級單位，充分利用“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責”活動開展的契機，通過不同形式的教育活動，更新干部職工的思想觀念，有效的使機關由管理型向服務型轉變，千方百計地為群眾辦實事、解難事，為民服務的理念更加深入人心。
（三）堅持簡化程序、便捷高效是推進效能建設的關鍵所在。進一步理順工作程序，簡化辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，工作效率明顯提高。
（四）堅持健全制度、長效管理是深化效能建設的治本之策。效能建設不是權宜之計，而是一項長期的工作，必須與時俱進，在實踐中不斷總結、提高、完善，適應形勢發(fā)展的要求，使各項制度更加切實可行，形成長效管理機制。
（五）堅持加強監(jiān)督、嚴格考核是推進效能建設的有力舉措。效能建設目標在“效”，功夫在“能”，核心在“人”，要內外結合、上下結合，多渠道加強“效”、“能”、“人”的日常監(jiān)督，建立獎罰分明的考核制度。
（六）堅持群眾滿意、社會認可是檢驗效能建設成效的唯一標準。效能建設搞的好不好，不是自己說了算，要由服務對象來評價。因此，必須了解群眾的意愿和心聲，滿足群眾的愿望和要求，在提高滿意度上下功夫、花氣力。
（七）堅持加強領導、明確責任是開展效能建設的組織保證。效能建設要擺在單位重要的位置上來抓，按照“一崗雙責”的規(guī)定，一把手要負起主要責任，與業(yè)務工作同計劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲，其他領導要對分管部門負領導責任，單位負責人要對本單位效能建設負直接責任，一級抓一級，層層抓落實。
一是職能范圍內管理服務的主觀能動性發(fā)揮不夠。建設領域的工作點多、線長、面廣，涉及到多個部門（單位），在系統(tǒng)內部，同一工作也可能需要多個科室、多家單位的協(xié)調配合。少數(shù)職能科室、在日常工作中不同程度地存在消極管理的現(xiàn)象，缺乏創(chuàng)造性思維，僅滿足于過問了，管過了；有的僅從本科室考慮，按部就班工作，協(xié)作意識不強，沒有聯(lián)動性；有的對主要職責、職能比較重視，而對本行業(yè)、本科室的潛隱職能、邊緣職能無暇顧及、重視不夠、思路不多。這些方面，在外界看來，就是不履職、不作為，就是機關效能建設的重點整改方向。
二是某些內部管理工作不夠到位。事實上，人浮于事的現(xiàn)象仍然存在：少數(shù)工作人員對本科室、本單位自身應承擔的職能、應履行的義務竟然一知半解，本職業(yè)務知識掌握不深不透；有的干脆照搬教條，缺乏靈活應變的能力，不能適應本職工作需要。同時，仍然存在遲到、早退、辦事拖拉、作風散漫的現(xiàn)象。
三是少數(shù)同志把效能建設與城鄉(xiāng)建設各項工作結合得不夠到位，以效能建設推進各項業(yè)務工作的措施不多、效果不夠明顯。主要原因是方法失當，沒有統(tǒng)籌兼顧，沒有做到“兩手抓、兩促進”。
1、做到勤學。人，才是主觀能動的，每個崗位上的同志要及時、準確、全面了解、掌握和更好地履行部門職能職責，就一定要堅持做到勤學。既是要學習本行業(yè)涉及的法律法規(guī)，又要學習規(guī)范性文件，還要學習服務操作程序，此外還要學習文書制作以及學習信訪處置技巧。
2、重視服務。通過加強學習，讓每個人成為本職業(yè)務的行家里手，同時機關各科室、各二級單位都是對外窗口，都將直接面對辦事群眾，都將體現(xiàn)職能職責發(fā)揮的效能，必須在高效服務上下大力氣、做大文章。
3、加強配合協(xié)調。要從事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，建立健全建設部門與其他各相關部門，以及部門內部各單位、各科室之間的溝通協(xié)調機制，創(chuàng)造良好的內外部環(huán)境：遇事要主動對接，積極協(xié)調，按照工作定位，當好主角或配角，從而切實提高辦事效率，方便辦事群眾。
4、堅持依法依規(guī)。依法行政、依法管理。一是理順職能關系。結合推進行政權力公開透明運行工作，進一步理順行政許可、行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等職權之間的相互關系，弄清具體項目名稱、行使依據(jù)、責任部門乃至具體承辦人員，避免項目混淆、依據(jù)模糊、責任不清。二是理順管理關系。理順科室與科室之間、科室與下屬單位之間、部門與部門之間的關系，明確職責，防止出現(xiàn)行政管理的盲點，確保權無論大小都有人行使，責無論輕重都有人承擔，事無論繁簡都有人去做。
5、加強干部職工的個人修養(yǎng)。工作的執(zhí)行者是人。人的素質、修養(yǎng)直接決定了工作的質量和效率，也直接從社會的評價、群眾的口碑上得到體現(xiàn)。結合當前開展的“創(chuàng)優(yōu)爭先”、“治庸問責”等活動，對任何一名住建系統(tǒng)的工作人員，上至局負責同志，下到一線職工，都要深刻認識到個人與工作的關系，加強自身修養(yǎng)，以良好的整體素質去為人，去做事。
行政效能建設工作總結篇十
(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網(wǎng)、政務外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內辦結；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的.社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設置了投訴舉報電話（31257xx）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結算和預算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護環(huán)衛(wèi)設施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
（四）加強監(jiān)管，維護城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，制定了《瀘州市人民政府關于城區(qū)內建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質實行關閉運輸管理的通告》，查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件，減少了城區(qū)道路污染。二是加強洗車站（點）規(guī)范化管理，健全了洗車站（點）設置標準，對城區(qū)50家洗車站（點）實行分級（a、b、c三級）規(guī)范管理。
(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理，對城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規(guī)劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強化執(zhí)法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發(fā)放《關于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應急聯(lián)動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責任制管理制度》，啟動“門前三包”責任制簽訂工作，全市簽訂責任書65561份，實現(xiàn)了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復審打下了堅實的基礎。
（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標準》、建設部市政環(huán)衛(wèi)管理標準及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標準，重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實施細則》。二是調整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負責對我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細則》，對我局6個直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現(xiàn)；對各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行檢查指導、監(jiān)督考核，有力地促進了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理，城市管理質量明顯提升。
三、存在的問題及建議。
（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務網(wǎng)上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發(fā)現(xiàn)，有些要求與實際辦理有出入，需要進行適當調整，主要是三個方面：
1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批、因建設需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護社會公共安全和市容市貌等出發(fā)，必須要業(yè)務科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務服務中心的辦理要求有一定出入。同時，現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對辦理行政審批至關重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。
2、在并聯(lián)審批中，如我局發(fā)生的大型戶外廣告設置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批等，根據(jù)具體審批件的情況，有時需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯(lián)審批的問題，建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項目納入并聯(lián)審批。
3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。
四、xx年工作打算。
我局將嚴格按照市委、市政府加強機關行政效能建設的要求，結合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進一步拓寬我局城市管理理念，深化機關行政效能建設，不斷增強城市管理公共服務能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進，做好“國衛(wèi)”復審迎檢準備。
行政效能建設工作總結篇十一
我局領導高度重視行政效能建設工作的支部與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我局還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設工作的認識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
我局根據(jù)市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《市農(nóng)機局行政效能建設工作意見》（瀘效能辦2號）開展行政效能建設工作。
（一）認真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領導高度重視，嚴密部署，認真完成了對我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉市農(nóng)機局關于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）字第04號《關于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)199906號《關于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設的通知》（瀘市府發(fā)179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎設施，是農(nóng)田水利基本建設的重要任務之一，還需進一步加強建設，繼續(xù)實施。
（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術質量安全科承擔的農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關工作。將我局保留項目和公共服務項目共3項全部進駐市政務服務中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務服務中心農(nóng)機窗口辦公、服務，并向市政務府服務中心派駐首席代表，頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、支部協(xié)調和電子印章使用等權限，保障我局進駐市政務服務中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質高效的政務服務。截止11月底，政務中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。
（三）進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護了農(nóng)機市場秩序，保護了農(nóng)民群眾合法權益。
（五）認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對局機關干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體機關工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了機關工作人員的良好形象。
（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
（七）加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息10條。在辦公區(qū)域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務外網(wǎng)和市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。
按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求單位干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
（一）繼續(xù)加強對行政效能建設工作的領導，進一步鞏固行政效能建設成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領導組要強化日常監(jiān)管，確保行政效能建設工作的貫徹落實。
（二）提高干部職工素質。創(chuàng)建學習型機關，營造機關濃郁的學習氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學習活動。豐富學習內容，拓展學習途徑，創(chuàng)新學習方法，完善學習制度，嚴格學習紀律。提高干部職工的政治思想素質，從而強化服務觀念，提高辦事效率，改進服務態(tài)度，增強執(zhí)行制度的自覺性。
（三）深化政務公開。認真執(zhí)行《四川省政務公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。
（四）嚴格依法行政，加強政務中心農(nóng)機窗口管理，嚴格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認真貫徹落實“三項制度”，嚴格執(zhí)行責任追究制度。
行政效能建設工作總結篇十二
為進一步改進機關作風，提高工作效率，2012年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關于改進機關作風和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務及要求，進一步規(guī)范機關行為，完善運行程序，大力推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，推進機關效能建設，轉變工作作風?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：
（一）加強領導，精心組織。
定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局2012年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內容、重點，使得效能建設得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，對xx局加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關效能建設活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。在局領導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
（二）貫徹落實，有序開展。
在日常工作中，始終做到堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把機關效能建設工作與業(yè)務工作緊密結合，始終貫穿于整體工作的始終。
激發(fā)了全體干部參與效能建設的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。
2、抓制度保障，全面確保效能建設取得成效。開展機關效能建設以來，我局以xx局機關效能建設的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局2012年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關效能建設考評辦法（試行）》、《關于建立和完善機關效能建設八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。一是深化機關“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結合，學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結構，提高政治文化素質和業(yè)務水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結制和崗位責任制。三是建立務實服務制。理順機關職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制、一次性告知制。四是健全黨風廉政建設責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調動了大家的工作積極性。
（三）抓好結合，力求實效。
全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。二是扎實服務基層。局領導帶隊深入各縣市調研，對縣市科技工作做好指導、協(xié)調和督導。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會大局服務。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關效能建設在具體工作中的落實，機關的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關于進一步加強懲防體系建設工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關鍵環(huán)節(jié)權利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
（一）加強組織領導，明確工作責任。
xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協(xié)調考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
行政效能建設工作總結篇十三
為進一步改進機關作風，提高工作效率，20xx年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關于改進機關作風和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務及要求，進一步規(guī)范機關行為，完善運行程序，大力推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，推進機關效能建設，轉變工作作風。現(xiàn)將工作簡要匯報如下：
加強機關效能建設，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，建設服務型政府的重要內容。是深入實踐“科學發(fā)展觀”、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。xx局高度重視，年初，黨組及時召開黨組會議，對局20xx年機關效能建設活動進行了專題研究安排部署。
根據(jù)人員變動，及時調整充實了機關效能建設工作領導小組，領導小組由xx局黨組書記王新生擔任組長，局長阿孜古麗.艾拜任副組長，班子成員為成員，負責組織指導全局轉變工作作風，加強機關行政效能建設，協(xié)調、督促相關工作的開展，組織綜合考評評議。領導小組下設辦公室，辦公室主任有紀檢組長耿晉焱擔任，成員由各科室部門的負責人組成，并指定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局20xx年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內容、重點，使得效能建設得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，xx局加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關效能建設活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。在局領導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
在日常工作中，始終做到堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把機關效能建設工作與業(yè)務工作緊密結合，始終貫穿于整體工作的始終。
今年以來，組織全體干部職工原原本本的學習了《中紀委第十次全體會議公報》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《地區(qū)機關效能建設考評辦法》等有關文件，深入開展“顧大局、講程序、守紀律”活動，形成了全局一盤棋，上下一個調，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認識到加強機關效能建設是實踐科學發(fā)展觀的需要。通過學習，進一步統(tǒng)一了思想，明確了職責，激發(fā)了全體干部參與效能建設的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。
開展機關效能建設以來，我局以xx局機關效能建設的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局20xx年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關效能建設考評辦法（試行）》、《關于建立和完善機關效能建設八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。
一是深化機關“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結合，學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結構，提高政治文化素質和業(yè)務水平。
二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結制和崗位責任制。
三是建立務實服務制。理順機關職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制、一次性告知制。
四是健全黨風廉政建設責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調動了大家的工作積極性。
加強效能建設是轉變機關作風、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，狠抓作風建設，力求作風建設取得實效。加強機關作風建設，提高工作效率。積極推進學習型、服務型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、和諧型機關建設，努力建設高素質黨員干部隊伍。堅持做到“三個結合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。始終把把效能建設和作風改進落實在服務上，體現(xiàn)在工作中，主動為各有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和科技人員提供高效優(yōu)質服務，務求在操作層面上取得實效。
一是積極服務企業(yè)。主動為企業(yè)與科研院所、高校牽線搭橋。局領導班子成員，多次帶隊到企業(yè)調研，企業(yè)科技項目進行摸底，了解企業(yè)需求。全力協(xié)助企業(yè)完成國家自治區(qū)項目申報，收集整理了一批科技招商項目，組織企業(yè)參加全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。
二是扎實服務基層。局領導帶隊深入各縣市調研，對縣市科技工作做好指導、協(xié)調和督導。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會大局服務。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關效能建設在具體工作中的落實，機關的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關于進一步加強懲防體系建設工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關鍵環(huán)節(jié)權利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
加強組織領導，明確工作責任，xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協(xié)調考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
行政效能建設工作總結篇十四
一是實行首問責任制、限時辦結制和責任追究制。對黨委政府安排的中心工作、重點工作、突發(fā)性工作和每月的工作要點必須限時辦結，每月進行通報;二是規(guī)范政務公開。在鄉(xiāng)、村兩級都設置了規(guī)范化的政務公開欄，鄉(xiāng)黨委政府將每月的工作要點、機構設置、編制情況、辦事指南、領導分管、人員分工及聯(lián)系方式等在公開欄進行公開，增強黨委政府的透明度，方便群眾辦事;三是提高辦事效率。首先要求機關工作人員嚴格上下班簽到、掛牌上崗和去向牌制度。讓機關工作人員隨時處于群眾的監(jiān)督下，在還群眾一個明白的同時提高了辦事效率;其次是重點整治會風。會議設立發(fā)言席，發(fā)言領導提前做好準備，站著發(fā)言和安排工作，節(jié)省會議時間和提高會議質量。同時會議嚴格考勤，每次會后通報，當月兌現(xiàn)，鄉(xiāng)黨委政府召開的綜合性會議遲到、早退、曠會者加倍懲款;第三是嚴格實行“三項制度”。我鄉(xiāng)已于年初制定了首問負責制、限時辦結制和責任追究制等制度，并要求各部門月初制定工作要點，并向分管或主要領導匯報工作進展情況，限定月底必須完成工作任務;第四是精簡會議文件。從嚴控制會議規(guī)格、數(shù)量和時間，簡化會議程序，降低會議成本，提高會議質量和效率;嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，提高公文處理時效。四是強化監(jiān)督機制。鄉(xiāng)上建立了機關行政效能建設監(jiān)督小組，定期或不定期地對各部門進行效能督查指導，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。同時，設立鄉(xiāng)機關行政效能建設專用熱線，有專人負責接聽和受理，方便群眾投訴;四是鄉(xiāng)人民政府按縣委、政府的要求規(guī)建設了xx鄉(xiāng)便民服務中心，凡鄉(xiāng)級涉農(nóng)事宜均在中心一站式辦公服務，服務質量和辦事效率都得到很大提高，群眾十分滿意。
總之，xx鄉(xiāng)在行政效能建設的實踐中，始終按照“為民、開拓、務實、廉潔”的工作要求，堅持把轉變機關作風、提高行政效率作為效能建設的出發(fā)點和落腳點，創(chuàng)造性地開展工作，不斷推進行政效能建設工作向縱深發(fā)展。通過狠抓行政效能建設，xx鄉(xiāng)機關干部工作面貌煥然一新，極大地促進了xx鄉(xiāng)各項社會事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
行政效能建設工作總結篇十五
我認真落實《鎮(zhèn)機關效能建設工作任務責任》和《鎮(zhèn)機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關組織的業(yè)務培訓，業(yè)務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關業(yè)務，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務對象注意。
八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權限、時限履行職責等行為。
行政效能建設工作總結篇十六
我認真落實《鎮(zhèn)機關效能建設工作任務責任》和《鎮(zhèn)機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關組織的業(yè)務培訓，業(yè)務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的`詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關業(yè)務，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務對象注意。
八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權限、時限履行職責等行為。
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