報(bào)告的撰寫需要對(duì)目標(biāo)讀者有一定的了解和考慮。在寫報(bào)告之前，建議先進(jìn)行充分的調(diào)研，收集相關(guān)資料，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性。以下是一些經(jīng)典的報(bào)告寫作范例，供大家參考，掌握?qǐng)?bào)告寫作的要點(diǎn)和技巧。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇一
20xx年是公司融入燃?xì)饧瘓F(tuán)第二年，也是步入績(jī)效考核之年，公司堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以安全發(fā)展為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)燃?xì)饧瘓F(tuán)一系列重大決策部署，上下緊緊圍繞十二五戰(zhàn)略目標(biāo)“1144111”，深入推進(jìn)“01310”安全管理模式。生產(chǎn)技術(shù)部嚴(yán)格按照20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基本建設(shè)年度計(jì)劃和各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)，在保障生產(chǎn)指標(biāo)的同時(shí)，狠抓安全管理、部門管理等各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針，狠抓“三違”和習(xí)慣性違章行為，為安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造良好的條件。強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理，各班組堅(jiān)持每天班前安全教育、每周召開一次安全主題會(huì)議，員工的安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)得到了很大的提高。安全質(zhì)量無事故，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
（一）完成張家灣129戶隱患整改。
（二）雨季三防工作按要求有序地開展。
（三）配合安全管理部，積極開展百日隱患排查工作。
（四）部門按集團(tuán)1號(hào)文和公司1號(hào)文認(rèn)真進(jìn)行了分解，落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，抓提前，爭(zhēng)主動(dòng)，集團(tuán)半年安全大檢查和協(xié)會(huì)年終大檢查取得了滿意效果。抓提前，爭(zhēng)主動(dòng)，力爭(zhēng)集團(tuán)年終安全大檢查取得更優(yōu)異的成績(jī)。
受國(guó)際經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷影響，供區(qū)內(nèi)大部分工業(yè)客戶訂單減少，用氣量減少；其次政府綜合治理，部門企業(yè)關(guān)閉停產(chǎn)；鋁制品廠等大宗客戶遷出供區(qū)等嚴(yán)峻形勢(shì)下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們多方努力，截止11月30日，實(shí)現(xiàn)供氣6583萬立方米，累計(jì)完成全年計(jì)劃指標(biāo)90.18%，在接下來地12月份，部門將不折不扣地克服各種困難，同相關(guān)部門一道，為7300萬立方米指標(biāo)做最后的努力。
（一）抓住華巖新城發(fā)展機(jī)遇，工程安裝完成量達(dá)到歷史最好水平，為公司明年能成功步入集團(tuán)“三類公司”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工程安裝完成情況：民用安裝26039戶，工商業(yè)、集體客戶安裝59戶,遷改或增量18戶；pe管完成安裝35.6公里，鋼管完成安裝121.5千米（戶內(nèi)管）；調(diào)壓器安裝277臺(tái)，調(diào)壓柜安裝6臺(tái)；完成各種型號(hào)樁頭539個(gè)。截止11月30日，民安華福公租房19746戶全部安裝完工，中梁云峰1059戶于5月份全部安裝完畢，圓滿地保證了兩項(xiàng)政府工程進(jìn)度。
特別是金科五期民用燃?xì)獍惭b工程得到集團(tuán)高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可，組織各分子公司一把手到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程管理、工程質(zhì)量控制進(jìn)行了觀摩，在整個(gè)集團(tuán)，是至高無上的榮譽(yù)。
（二）克服人員不足和燃?xì)鈱I(yè)化薄弱的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)取得可喜成績(jī)。20xx年共完成民用小區(qū)設(shè)計(jì)12458戶，工、商、集65戶，民用零星戶136戶，較20xx年全年民用小區(qū)9341戶，工、商、集49戶同比增長(zhǎng)了33%、32%。
（三）變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)消除安全隱患，確保了管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)安全。
1、全年共搶險(xiǎn)60次，其中自然銹蝕29次，第三方破壞31次（上報(bào)集團(tuán)26次）。
2、井座更換：輕型35個(gè)，重型28個(gè)。
3、鋼閥門整改26個(gè)，其中取消12個(gè)，更換成pe閥14個(gè)。
4、警示標(biāo)志鋪設(shè)或更換共計(jì)339個(gè)。
5、管線巡查完成情況：中壓管線11190.5公里，低壓管線4769公里。
6、絕緣層破損處理58處，裸露管處理21處。
7、違章占?jí)禾幚?6處。
（四）忙而不亂，穩(wěn)步推進(jìn)，確保順利完成集團(tuán)下達(dá)的20xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
1、技措按錯(cuò)項(xiàng)目。
1.1氣柜防腐工程已經(jīng)完成了上、中、下塔防腐工作，管道防腐工作已接近尾聲，目前正在實(shí)施氣柜平臺(tái)銹蝕鋼結(jié)構(gòu)更換工作。
1.2歌礦等三個(gè)隱患工程進(jìn)展順利，力爭(zhēng)12月20日前完成。
1.3埋地管網(wǎng)探測(cè)已經(jīng)完成約100公里，鋼制埋地管絕緣層破損檢測(cè)已經(jīng)完成10公里，12月一舉拿下155公里年度目標(biāo)（埋地管探測(cè)120公里，絕緣層破損檢測(cè)55公里）。
1.4按照集團(tuán)設(shè)備、設(shè)施普查要求，圓滿地完成了此項(xiàng)工作。11月底迎接了集團(tuán)考核。
1.5儲(chǔ)配站加壓機(jī)冷卻水循環(huán)供給系統(tǒng)改造未進(jìn)行，主要是因集團(tuán)西彭直徑426天然氣管線明年建成并通氣，公司戰(zhàn)略將隨之而調(diào)整。
（一）燃?xì)獗砗蟛捎胮e襯塑管，停止使用鋁塑復(fù)合管。
（二）金科五期等高層開始試用涂塑管。
（三）和泓四季、金科五期、朝陽村還建房等民用燃?xì)夤こ涕_始試用遠(yuǎn)程智能表。
（四）埋地pe管失蹤線，中壓用紅色，低壓用藍(lán)色。失蹤線在重慶。
每個(gè)警示標(biāo)示、每個(gè)地面樁以及調(diào)壓設(shè)施中低壓管進(jìn)行了引出。
（五）在建工程開始引入工程竣工測(cè)繪。
（一）繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)：配合綜合辦公室，完成了《崗位職責(zé)修編》、《考核細(xì)則》；繼續(xù)對(duì)《外包單位管理辦法》、《外包安裝工程管理辦法》、《外委單位考評(píng)辦法》等制度修編和完善。
（二）繼續(xù)完善技術(shù)規(guī)范制度建設(shè)：對(duì)工程竣工資料進(jìn)行修編，制定了《戶內(nèi)民用氣竣工資料》、《戶外民用氣竣工資料》、《零星工程竣工資料》三個(gè)版本；編寫了《工程質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《戶內(nèi)安裝質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》、《戶外安裝質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》、《外委單位考核評(píng)分表》以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控的一些表格等。
（三）工程管理日趨規(guī)范。出臺(tái)外委施工單位資質(zhì)、合同管理、工程驗(yàn)收制作一系列格式化樣表，推進(jìn)工程實(shí)施過程中的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化。
六、工作中的不足。
（一）執(zhí)行力不強(qiáng)，工作中有拖拉現(xiàn)象，造成部分工作被動(dòng)。
（二）管理水平不夠，缺乏管理技巧，需全面提升管理能力。
（三）部門部分管理者有充當(dāng)“老好人”現(xiàn)象，績(jī)效考核不逗硬，造成團(tuán)隊(duì)工作積極性不高，阻礙了工作開展。
（四）專業(yè)知識(shí)達(dá)不到工作需求，但部分員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。絕大部分員工綜合能力較差。
（五）管理人員中存在“大老爺”現(xiàn)象和官僚主義作風(fēng)，與基層脫節(jié)。
（六）部分員工還未轉(zhuǎn)變客戶服務(wù)管理意識(shí)或服務(wù)質(zhì)量不到位，對(duì)外影響了公司形象。
（七）培訓(xùn)工作有松懈，培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
（一）加強(qiáng)部門執(zhí)行力，加大管控手段，提升管理水平，多培養(yǎng)一些專業(yè)化人才和復(fù)合型人才。
（二）完善工程質(zhì)量管理體系，抓好源頭質(zhì)量關(guān)。
（三）加強(qiáng)外委施工單位管理，對(duì)其考評(píng)嚴(yán)格逗硬，嚴(yán)把工程建設(shè)質(zhì)量關(guān)。
（四）配合地產(chǎn)集團(tuán)，盡早完成公租房燃?xì)庠O(shè)施移交工作。
（五）抓提前，爭(zhēng)主動(dòng)，極早完成集團(tuán)20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)。
（六）按集團(tuán)要求，繼續(xù)開展管網(wǎng)普查工作。
（七）主動(dòng)出擊，積極開展燃?xì)庑孤稒z查、隱患整治、加強(qiáng)燃?xì)鈸岆U(xiǎn)應(yīng)急管理。
（八）設(shè)備管理上新的臺(tái)階。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇二
xx市燃?xì)饪偣娟P(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報(bào)告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體部署要求，xx市燃?xì)饪偣军h政深入地開展了民主評(píng)議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作，認(rèn)真組織實(shí)施，已見初步實(shí)效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評(píng)議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報(bào)如下：
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手工程，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。其次，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對(duì)管轄范圍內(nèi)的行評(píng)工作負(fù)總責(zé)，建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。
2、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求，公司主要對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個(gè)結(jié)合：我司堅(jiān)持把行評(píng)工作與落實(shí)黨建目標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生城市”活動(dòng)相結(jié)合，把行風(fēng)評(píng)議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。
動(dòng)員大會(huì)后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、承諾服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對(duì)自身暴露和存在的問題進(jìn)行認(rèn)真排查，公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)會(huì)、職工大會(huì)、中干會(huì)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)職工積極參與。通過召開評(píng)議代表、部分用戶座談會(huì)和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評(píng)議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對(duì)相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評(píng)議代表提的2條，行風(fēng)監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對(duì)性和建設(shè)性。公司及時(shí)落實(shí)這些意見、建議，并對(duì)評(píng)議代表和用戶作了反饋，且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開。如反映的辦事效率低、個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并件件落實(shí)，真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效，杜絕了走過場(chǎng)現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個(gè)方面的問題：
一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：對(duì)用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應(yīng)，首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高：個(gè)別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對(duì)工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯(cuò)問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等。
月日召開了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問題專題分析會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話，特別是指出的4個(gè)方面的問題。對(duì)各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個(gè)科室進(jìn)行“過堂”，集體會(huì)診，對(duì)典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的整改措施，開展自查自糾。
1、堅(jiān)持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動(dòng)員發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必”教育，使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，大力弘揚(yáng)“精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。
2、針對(duì)存在問題，積極抓好整改。對(duì)排查出的問題進(jìn)行追根溯源、共性分析，有針對(duì)性地提出整改意見，整改到位，并舉一反三，深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
3、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，
(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí)，對(duì)外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。
(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，到服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪，上門征求意見和建議，召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿)，公布行評(píng)監(jiān)督電話，及時(shí)查處病人或客戶的投訴。
(4)強(qiáng)化考核。將行評(píng)工作納入年度考核目標(biāo)，對(duì)違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就，并與獎(jiǎng)懲掛鉤。
經(jīng)過第一、二階段的工作實(shí)踐，我們深知只有把這項(xiàng)工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個(gè)代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實(shí)實(shí)完成行評(píng)工作各個(gè)階段的任務(wù)、重點(diǎn)和目標(biāo)，才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評(píng)議工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā)，全力打造燃?xì)庑滦蜗?，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇三
20××年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20××年初制定的工作目標(biāo)。
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
在20××年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方）。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。
在20××年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了34.1%；
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長(zhǎng)了42.8%；
6、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長(zhǎng)了48.6%。
一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。
其中在20××年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?BR> 7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
20××年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇四
大家好!借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝，現(xiàn)匯報(bào)年度工作如下，請(qǐng)?jiān)u議!
一年來在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，制訂了工程部每月維修工作和員工培訓(xùn)計(jì)劃，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、負(fù)荷分配、空調(diào)風(fēng)壓、設(shè)備設(shè)施、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，在有材料的情況下不推不拖，帶領(lǐng)工程部全體人員完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
1、對(duì)外圍燈源及字體維修;
2、 2樓5樓地毯維護(hù)，1樓5樓墻面粉刷;
3、五樓中餐包房及空調(diào)改造;
4、檢修場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施及空調(diào)維護(hù)，保障公司二周年慶活動(dòng);
5、做好入冬前空調(diào)設(shè)備設(shè)施清洗，對(duì)室內(nèi)室外各種設(shè)備進(jìn)行保溫處理;
6、消防排煙窗、東面花墻進(jìn)行改造;
7、電梯、天然氣報(bào)警系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)年度保養(yǎng)及維修;
8、幫助各部門及本部門庫房制作貨架任務(wù);
9、各樓層線路、設(shè)備、設(shè)施檢查維護(hù);
xx年度來，我改變以往的工作方式，因此我前夜后夜多檢查、多看、多同值班人員交流，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，自己檢查的同時(shí)要求值班工程師及員工相互做好監(jiān)督，日常注意檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，避免發(fā)生事故。對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作和加班任務(wù)。
與本部門員工簽訂了工程部季度目標(biāo)責(zé)任書，堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略，努力做好節(jié)能降耗工作。積極督促各部門科學(xué)合理的使用各種設(shè)備設(shè)施，對(duì)存在的問題采取糾正和預(yù)防措施，使各部門節(jié)能降耗得到有效控制，為各部門完成各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造更好的條件。大功率設(shè)備使用時(shí)合理的調(diào)整好使用方法及運(yùn)行時(shí)間，在傳統(tǒng)光源上深挖節(jié)能降耗的潛力。
設(shè)備設(shè)施維修管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為公司是大家才有自己的小家，在職期間發(fā)生的任何事我感到對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，也會(huì)嚴(yán)格要求本部員工做好，首先自己做到。和同事們一起探討把原有工程遺留的問題及線路、供水得到合理整改，有效的減少各類違章情況和安全隱患的發(fā)生。
五、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé)，保障會(huì)所設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的“故障”排除線路供水分布培訓(xùn)管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。及時(shí)整改保證正常使用。
6、充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇五
堅(jiān)決貫徹落實(shí)省、市、區(qū)的部署要求，堅(jiān)持每月召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)，推動(dòng)安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)頭腦、進(jìn)項(xiàng)目；堅(jiān)持問題導(dǎo)向，及時(shí)召開安全形勢(shì)分析會(huì)，認(rèn)真研判建設(shè)、燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)，擰緊思想開關(guān)；貫徹執(zhí)行區(qū)安辦及市住建委相關(guān)文件精神，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。
多頻次開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。先后對(duì)全區(qū)所有在建工地開展了"兩會(huì)一節(jié)"、歲末年初、節(jié)后復(fù)工及"兩節(jié)"期間的安全生產(chǎn)大檢查，累計(jì)下達(dá)安全隱患整改通知書93份，停工整改通知書7份；對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)人員管理、設(shè)備、管網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)、安防等情況開展綜合檢查16次，落實(shí)隱患整改9處；對(duì)22加壓站、一水廠、三水廠等供水行業(yè)生產(chǎn)單位及重點(diǎn)崗位及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查6次，及時(shí)將安全隱患整改到位；開展景區(qū)在建工程安全專項(xiàng)大檢查，累計(jì)下達(dá)6份安全隱患限期整改通知書，1份停工整改通知書，已跟蹤督辦整改到位；開展建筑工地"三寶"安全防護(hù)用品專項(xiàng)整治，倒逼各施工企業(yè)、監(jiān)理單位進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)施工人員的安全意識(shí)教育；開展建筑業(yè)及燃?xì)庑袠I(yè)"打非治違"專項(xiàng)整治，對(duì)7個(gè)因項(xiàng)目管理人員不到崗、掛靠資質(zhì)、無證施工等違法違規(guī)的單位及個(gè)人立案查處，罰款37575元；對(duì)餐飲行業(yè)燃?xì)庠O(shè)備使用情況開展大排查，累計(jì)檢查餐飲行業(yè)22家，整改隱患14處。聯(lián)合相關(guān)部門打擊非法存儲(chǔ)危險(xiǎn)化學(xué)品窩點(diǎn)2處、占?jí)喝細(xì)夤艿佬袨?處。
強(qiáng)化組織保障，完善制度，提升行業(yè)安全監(jiān)管效能。在建筑業(yè)企業(yè)監(jiān)管上，向轄區(qū)內(nèi)的71家建筑施工總承包企業(yè)均發(fā)放了"一法三卡"和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任法定責(zé)任告知單，并組織2個(gè)檢查專班經(jīng)常性地開展專項(xiàng)檢查，督促企業(yè)建立和完善了安全管理體系和規(guī)章制度，切實(shí)解決企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位問題；在燃?xì)馄髽I(yè)監(jiān)管上，堅(jiān)持月例會(huì)制度，由燃?xì)鈱Ｎ瘯?huì)辦公室負(fù)責(zé)安排布置工作的督辦落實(shí)；加強(qiáng)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可管理，要求企業(yè)需由第三方安全評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)運(yùn)行安全情況進(jìn)行綜合安全評(píng)價(jià)或整改達(dá)標(biāo)，并經(jīng)相關(guān)部門綜合驗(yàn)收合格，方可進(jìn)行換證。今年已按要求完成了3家企業(yè)換證工作。
嚴(yán)厲處罰違規(guī)行為，大力開展安全教育。一是嚴(yán)格落實(shí)隱患整改。強(qiáng)化監(jiān)理單位的履責(zé)監(jiān)管、重大危險(xiǎn)源的日常管控、作業(yè)人員的`培訓(xùn)教育工作，凡是未進(jìn)行安全教育的一律不準(zhǔn)復(fù)工；對(duì)建筑企業(yè)安全隱患整改不力的給予通報(bào)扣分，并記入誠(chéng)信檔案。二是切實(shí)抓好教育培訓(xùn)。向轄區(qū)內(nèi)各在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)、燃?xì)馄髽I(yè)發(fā)送安全宣傳和警示提醒23條；懸掛警示標(biāo)語（橫幅）、宣傳畫92幅，組織參加網(wǎng)上安全知識(shí)競(jìng)賽130余人、安全教育培訓(xùn)500余人次；組織施工企業(yè)安全管理人員200余人到市級(jí)安全文明工地觀摩；有8家施工企業(yè)、2家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間組織了安全應(yīng)急演練；組織60余人召開區(qū)住建局安全生產(chǎn)月活動(dòng)推進(jìn)會(huì)暨建筑安全生產(chǎn)集體約談會(huì)。
一是企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不夠，安全教育、隱患排查流于形式。二是建設(shè)工地多、燃?xì)庥脩舳?，線多面廣難以及時(shí)監(jiān)督管理到位。三是企業(yè)職工安全教育、安全意識(shí)不到位。
我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)本次會(huì)議精神，以更實(shí)的作風(fēng)，更"硬"的措施，更"高"的效率，不斷強(qiáng)化措施，不斷加大力度，繼續(xù)狠抓企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，做好安全隱患排查，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)研判，強(qiáng)化安全教育，杜絕發(fā)生安全責(zé)任事故，為加快夷陵高質(zhì)量發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xx，從20xx年到項(xiàng)目部，到現(xiàn)在已一年。通過一年的工作實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我在工作、生活等許多方面的能力有了顯著的提高。
初到xx項(xiàng)目部，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我予以重任，讓我全面負(fù)責(zé)倒班宿舍樓工程的質(zhì)量、進(jìn)度工作。期間，我還參與負(fù)責(zé)了廠區(qū)各施工項(xiàng)目的周計(jì)劃、月計(jì)劃的初審和收集整理工作。9月中旬，我被安排負(fù)責(zé)減速器廠房的后期裝修工作和負(fù)責(zé)辦公樓工程的質(zhì)量、進(jìn)度工作。通過一年的工作實(shí)踐，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助，結(jié)合在校期間學(xué)習(xí)的書本知識(shí)，我的施工經(jīng)驗(yàn)水平得到了顯著的提高。
倒班宿舍是一棟7層的框架結(jié)構(gòu)建筑，總面積一萬多平方米，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的老技術(shù)員來說這應(yīng)該算不上什么大工程，但對(duì)于剛剛走出校園步入工地的我來說，這是一項(xiàng)艱巨而富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。1月2號(hào)基礎(chǔ)開挖、2月5號(hào)基礎(chǔ)承臺(tái)全部澆筑完成、5月19日框架封頂、8月中旬二次結(jié)構(gòu)全部完成并通過質(zhì)監(jiān)站主體驗(yàn)收。隨著一個(gè)個(gè)大節(jié)點(diǎn)安全、順利的完成，除了經(jīng)驗(yàn)的積累，我的信心和工作熱情也有很大的提升。有了這份信心與熱情，后半年的工作也相對(duì)順利穩(wěn)定。目前，減速器廠房輔房已完成后期裝修工作，具備初步驗(yàn)收條件；辦公樓工程正在進(jìn)行基礎(chǔ)承臺(tái)及底板的鋼筋綁扎工作，完全有把握完成甲方要求的春節(jié)前完成基礎(chǔ)的任務(wù)。
緊張、忙碌的一年過去了，回顧這一年當(dāng)中，我時(shí)有犯錯(cuò)。
剛接到倒班宿舍樓的任務(wù)時(shí)，我一頭霧水，無從著手，每天到工地只是跟著工人轉(zhuǎn)，看他們?cè)谧鍪裁?，晨?huì)時(shí)將工人的工作情況回報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)以為這就是管理。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我明白到只監(jiān)督工人工作是不行的，要全面深入了解施工工藝流程，掌握施工隊(duì)的工程進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)施工工藝節(jié)點(diǎn)，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃控制節(jié)點(diǎn)來審核、約束施工隊(duì)，讓施工隊(duì)盡量在我的協(xié)調(diào)、管理下進(jìn)行施工。通過這件事，我懂得了把握問題關(guān)鍵的重要性。
記得有一次，我對(duì)完成鋼筋綁扎的樓面梁、板進(jìn)行初驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了八處質(zhì)量問題。在次日的晨會(huì)上，我對(duì)此進(jìn)行了匯報(bào)，卻受到了項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)。在領(lǐng)導(dǎo)看來，首先，我一次發(fā)現(xiàn)八處問題，說明我在平時(shí)沒有認(rèn)真監(jiān)督工作，出現(xiàn)錯(cuò)誤造成返工，不僅是施工方的損失，造成的工期延誤也是我們公司的損失；其次，我發(fā)現(xiàn)問題沒有緊盯、跟蹤其整改，只是口頭通知其現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，對(duì)工作也是一種不認(rèn)真的態(tài)度。通過這件事，我從新認(rèn)識(shí)到工作不能只做表面，要落于實(shí)處；不能積壓?jiǎn)栴}，要在平時(shí)處處留心；對(duì)施工隊(duì)的質(zhì)量進(jìn)度負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司的效益負(fù)責(zé)。
在領(lǐng)導(dǎo)、同事的細(xì)心幫助下，我從熟悉圖紙、了解圖集開始學(xué)起，到后來對(duì)工人的管理、對(duì)工作的態(tài)度、平日處事理事的方式，方方面面都得到了顯著的提高。倒班宿舍的平地而起，見證了我在xx重裝工地磨練、成長(zhǎng)、進(jìn)步的過程。
過去的一年是我畢業(yè)后步入社會(huì)的第一年，這一年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我收獲許多。
我積極向黨組織靠攏，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)；在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)、理解公司下發(fā)的文件，貫徹學(xué)習(xí)企業(yè)文化，用心領(lǐng)會(huì)八個(gè)核心理念、八個(gè)單項(xiàng)理念的深刻含義。堅(jiān)定的思想信念為我指明了前進(jìn)的方向。
我盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)積累專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，積極主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，對(duì)人對(duì)事公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)。用心做事的態(tài)度，是我高效工作的保障。
我與其他同事保持良好的關(guān)系，樂于助人，關(guān)心室友。我通過自身的努力為項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)、和諧盡一份力。
總結(jié)過去的一年，展望新的一年，我對(duì)自己做出如下要求：
首先，思想方面積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取在13年成為預(yù)備黨員，為此我要求自己努力提高思想認(rèn)識(shí)，積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)、章程，時(shí)刻準(zhǔn)備等待黨的召喚。并在平時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)、理解公司企業(yè)文化和公司相關(guān)文件內(nèi)容，在思想和精神上提高對(duì)公司的認(rèn)知。
其次，我將以更加積極的態(tài)度和更為飽滿的熱情投入13年的工作，13年的工作目標(biāo)就是辦公樓工程質(zhì)量零事故，進(jìn)度符合甲方要求，并配合監(jiān)管相關(guān)安全工作。為此我要求自己做好平時(shí)的學(xué)習(xí)工作，提升自己的知識(shí)水平；在施工前吃透圖紙，施工中深入現(xiàn)場(chǎng)，施工后檢查整改；做好甲方、監(jiān)理、施工三方的協(xié)調(diào)工作，以期完成新年目標(biāo)。
在這一年中我的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧，離不開同事的幫助與理解，在此我表示衷心的感謝。我將以更高的熱情和更大的努力投身于明年的工作當(dāng)中，為公司的發(fā)展盡一份力。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
20xx年7月，我有幸來到xx集團(tuán)xx分公司，并被分配到xx項(xiàng)目部。在這半年的見習(xí)過程中，我接受了公司的入職培訓(xùn)，得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)同事的精心教導(dǎo)和熱情幫助。通過工作的歷練和自身的努力，我完成了由一個(gè)學(xué)生到一名員工的身份轉(zhuǎn)變，也在各方面收獲很多前所未有的東西。現(xiàn)在，將這半年來的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
作為一名見習(xí)生，學(xué)知識(shí)長(zhǎng)本事是我們的第一要?jiǎng)?wù)，唯有這樣才能切實(shí)地為項(xiàng)目為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。從入職第一天起，我便堅(jiān)持著虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步的信念，希望更快更好地勝任自己的工作崗位。
得益于師傅的悉心指導(dǎo)和自己的不斷努力，我首先在工程測(cè)量方面得到了快速的成長(zhǎng)，從剛開始辨認(rèn)圖紙、扶棱鏡標(biāo)尺做起，到后來獨(dú)立操作儀器，進(jìn)行項(xiàng)目所需的測(cè)量放線工作，我基本上按質(zhì)按量地完成了這些落到自己身上的實(shí)質(zhì)性工作。其中，包括配合師傅進(jìn)行xx站及區(qū)間軸線、線路中心線、xx站圍護(hù)樁、車站土方開挖基坑放坡，灰土換填等一系列測(cè)量放線工作以及在兩個(gè)站忙不過來時(shí)通過和其他同事的相互配合獨(dú)立完成相關(guān)的放線工作。另外，每次放線結(jié)束后我都能按時(shí)完成測(cè)量資料的編制并及時(shí)上報(bào)監(jiān)理。
在項(xiàng)目所需的測(cè)量工作之外，我本著在增長(zhǎng)專業(yè)技能前提下盡自己所能去涉獵其他方面的原則，自己學(xué)習(xí)了《建筑工程施工手冊(cè)》，并閱讀了相關(guān)的規(guī)范、規(guī)程及施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己選擇的行業(yè)，行業(yè)所需的知識(shí)都有了一定的了解，同時(shí)也在測(cè)量方面對(duì)一些新方法新技能進(jìn)行了嘗試，比如利用autocad的插件功能成功地應(yīng)用了可以一次標(biāo)注出x、y、z坐標(biāo)的lisp程序，還嘗試用cass軟件直接利用全站儀數(shù)據(jù)對(duì)xx站的土方量進(jìn)行了計(jì)算?？傊?，這半年來的工作首先從理論和實(shí)踐上都學(xué)到不少東西，然后也實(shí)實(shí)在在的把它們應(yīng)用到了每一個(gè)工作任務(wù)上面，我覺得自己對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)幫助，也對(duì)得起自己的努力付出，為xx項(xiàng)目部這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。
這半年是由學(xué)生向員工進(jìn)行轉(zhuǎn)變的一年，由于自己專業(yè)對(duì)口，在校期間通過校內(nèi)的學(xué)習(xí)和校內(nèi)外的實(shí)習(xí)已經(jīng)具備了一定的理論知識(shí)和實(shí)踐水平，所以對(duì)測(cè)量工作并不陌生，再加上有師傅的悉心指導(dǎo)和項(xiàng)目提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)，自己在專業(yè)技能方面無論理論水平還是實(shí)際操作都有了很大的提升。截至現(xiàn)在，基本可以勝任項(xiàng)目上安排的測(cè)量放線及資料編制整理工作。
此外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，我也認(rèn)真對(duì)待，做到了按時(shí)完成并保證質(zhì)量和效率，這其中包括編寫生產(chǎn)例會(huì)、生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)等會(huì)議紀(jì)要，協(xié)助其他同事補(bǔ)充整理檢驗(yàn)批等資料，在精細(xì)化檢查過程中配合領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行各項(xiàng)資料的整改等事務(wù)。
通過半年的歷練，我在為人處事和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面都有了不小的提升，各項(xiàng)能力也取得一定的進(jìn)步，然而，任重而道遠(yuǎn)，這在漫長(zhǎng)的工作生涯中才只是小小的一步，我還需要更多的思考和努力。
作為一名剛剛走出學(xué)校大門的畢業(yè)生，在步入社會(huì)之際，我對(duì)自身的不足有著清醒的認(rèn)識(shí)，所以在工作中始終盡自己所能去保持積極上進(jìn)的工作態(tài)度和虛心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。對(duì)于測(cè)量工作，能夠積極主動(dòng)完成，對(duì)于其他任務(wù)，也勇于承擔(dān)，少去計(jì)較。在勞動(dòng)紀(jì)律方面，我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，鮮有遲到或早退記錄，在這半年來只請(qǐng)過兩次假（一次病假，一次回家）。對(duì)于每一項(xiàng)工作任務(wù)，我都約束著自己去踏踏實(shí)實(shí)、恪盡職守地完成，即使有時(shí)候已經(jīng)過了下班時(shí)間錯(cuò)過了飯點(diǎn)。
總體來看，我對(duì)自己這半年來的成長(zhǎng)和進(jìn)步還是比較滿意的，完成了從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)習(xí)到工作的角色轉(zhuǎn)變，提升了個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，也為項(xiàng)目部貢獻(xiàn)了自己的一份力量。但是仍然有一些不足之處，比如自己有時(shí)候?qū)W習(xí)的主動(dòng)性不夠，抗壓能力不足，心態(tài)不夠成熟，對(duì)其他部門崗位的了解匱乏。不過通過吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)做事，我相信在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助指導(dǎo)和個(gè)人的不懈努力下，自己最終能夠成為一名為公司項(xiàng)目貢獻(xiàn)更多力量的員工。
報(bào)告結(jié)束，謝謝！
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇八
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人自20xx年8月17日從事工程部經(jīng)理工作以來，主持工程部日常工作，在任職期間得到各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同仁的大力支持下，基本上能按公司要求完成工作任務(wù)。
1、在較短的時(shí)間內(nèi)初步掌握工地在建工程情況，各標(biāo)段總包、分包單位的人事架構(gòu)、工程進(jìn)度、質(zhì)量控制等問題進(jìn)行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。
2、熟悉公司人事架構(gòu)、部門設(shè)置、工作方法、辦事流程。
3、熟悉工程部人員配置、與各個(gè)專業(yè)工程師單獨(dú)溝通，以迅速掌握目前的工作現(xiàn)狀，以便自己盡快進(jìn)入工作角色。
4、公司交房計(jì)劃明確三、四標(biāo)8棟樓要在20xx年12月30日交房，工期緊，任務(wù)重，工程部的壓力比較巨大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，工程部同仁的努力下和公司其它部門的通力協(xié)助下，三、四標(biāo)8棟樓于20xx年12月5日完成竣工初驗(yàn)，于20xx年12月12日完成竣工驗(yàn)收工作，基本上保證了三、四標(biāo)8棟樓能在20xx年12月30日順利交房。其他標(biāo)段在工程部同仁的努力下也基本上按公司年度計(jì)劃完成，五、六、七、標(biāo)17棟樓外腳手架拆除，八、九、十標(biāo)13棟樓順利開工，其中八標(biāo)3#樓樁基礎(chǔ)施工完成，九標(biāo)完成10#、30#、35#樓的基礎(chǔ)施工，十標(biāo)完成58#、59#、60#樓的基礎(chǔ)施工，十二標(biāo)完成地質(zhì)勘探。如上所述，我認(rèn)為自己在這4個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作上有一定的成績(jī)，思想上有一定的進(jìn)步。
1、受自身?xiàng)l件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。
2、管理能力和技巧有待加強(qiáng)。
3、配合其它部門工作的意識(shí)需更好。
回想反思這4個(gè)月的經(jīng)歷，思緒萬千，感慨多多。喜得是在各位同仁的努力使得公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃基本實(shí)現(xiàn)，憂得是在取得一定成績(jī)的同時(shí)也暴露出在前期工程中管理中的一些不足。通過這一段時(shí)間的工作，感謝公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司明天的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能為公司做好工程部經(jīng)理一職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
祝公司發(fā)達(dá)興旺，愿朝陽常照鳳凰。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。
20xx年4月份，我結(jié)束了兩個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練，被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。20xx年6月底，再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里；市場(chǎng)開發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破；在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。
以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì)，愿與大家共同交流:
1、樹立好角色意識(shí)，當(dāng)好 公司舵手。
作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹以德治企的人本管理理念
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營(yíng)，認(rèn)真落實(shí)安全措施，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)零事故。
1、健全了各項(xiàng)安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，同時(shí)，為了保證車輛安全，公司還專門對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書》。
2、利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí)，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開展安全教育，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。
3、深入開展了各類安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí)，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí)，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?BR> 四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系
積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、建設(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五、工程建設(shè)、開發(fā)市場(chǎng)與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行
根據(jù)集團(tuán)要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，狠抓了市場(chǎng)開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場(chǎng)站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提；發(fā)展燃?xì)庥脩?、?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo)；辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)和保障。三者是一個(gè)有機(jī)整體，不可偏廢，理應(yīng)同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足，下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營(yíng)。
2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。 以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)指正。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
20__年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20__年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面。
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況。
在20__年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方)。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn))。
在20__年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了34.1%;。
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長(zhǎng)了42.8%;。
6、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長(zhǎng)了48.6%。
三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面。
一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面。
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。
其中在20__年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?BR> 7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面。
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、工作不足及對(duì)自我要求方面。
20__年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題;還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng)；狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)；加快公司證照的辦理；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的.大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議，對(duì)公司全年的任務(wù)向各部室分解。
公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會(huì)安全群管小組，通過不斷完善安全管理機(jī)制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
述職，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過程控制，保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會(huì)議、組織部門召開周工作會(huì)議、組織公司每月召開月工作述職會(huì)議及安全會(huì)議，定期召開班子會(huì)議，分析研究工作存在的問題，制定措施，落實(shí)責(zé)任；其次，公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù)，督促推動(dòng)各部門公司的工作進(jìn)程，有計(jì)劃的進(jìn)行工作的開展；三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度，保證執(zhí)行力和工作的落實(shí)。
下半年，對(duì)xx公司來說時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問題還需要亟待解決，為此，我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神，爭(zhēng)取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇十二
大家早上好!
我是市燃?xì)饪偣究偨?jīng)理，我代表市燃?xì)饪偣救w職工通過廣播向大家致以誠(chéng)摯的問候!并代表市燃?xì)饪偣绢I(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，大力推進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展。
(一)大力發(fā)展管網(wǎng)，積極拓展供氣范圍。
近年，城市建設(shè)的快速發(fā)展為。
燃?xì)饪偣镜陌l(fā)展迎來了機(jī)遇，在市財(cái)政極度緊張的情況下，燃?xì)饪偣静坏取⒉豢?、不要，多渠道籌集資金，保證了燃?xì)夤艿琅c道路建設(shè)同步敷設(shè)。公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金3283萬元，敷設(shè)各類管徑的室外管網(wǎng)26km，新開通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段，發(fā)展居民用戶9677戶，開通居民用戶7718戶;1—8月，公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金1926萬元，敷設(shè)各類管徑室外管網(wǎng)，完成居民用戶安裝7503戶，開通居民用戶5710戶，實(shí)現(xiàn)總收入萬元，總支出4380萬元，利潤(rùn)總額萬元。當(dāng)前，正和多家銀行商談，擬融資萬建設(shè)紅橋新區(qū)管網(wǎng)19km，力爭(zhēng)年底紅山路全線建成通氣。
(二)積極開展前期工作，力爭(zhēng)盡快解決氣源瓶頸。
從冬季供氣緊張以來，氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問題，城市氣源問題可以說得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，但由于焦化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策因素，氣源問題還未得到根本解決，但燃?xì)饪偣疽炎髁说埋R焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟(jì)氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案，我在這里代表燃?xì)饪偣窘o各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議代表還有聽眾朋友表個(gè)態(tài)，只要周邊任何一個(gè)具備氣源廠條件的焦化廠技改，只要有新的氣源點(diǎn)出現(xiàn)，燃?xì)饪偣疽欢〞?huì)在第一時(shí)間舉全公司之力，哪怕砸鍋賣鐵，也要將管線鋪通，以滿足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進(jìn)入貴州，當(dāng)前公司也在積極聯(lián)系和探討，紅橋、董地、水月等幾個(gè)新興工業(yè)園區(qū)的天然氣利用方案，希望多渠道從根本上解決城市氣源問題。
(三)努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障冬季供氣平穩(wěn)運(yùn)行的冬季，由于水鋼3焦?fàn)t大修，冬季供氣形勢(shì)異常嚴(yán)竣，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，燃?xì)饪偣镜玫搅?4萬m3/天的配額，與33萬m3/天的需求相差很大。為此，公司果斷采取了4項(xiàng)冬季供氣保障措施。一是組織公司技術(shù)力量，提供無償服務(wù)，幫助部份大型賓館、浴室、會(huì)務(wù)中心鍋爐進(jìn)行油氣兩用改造，最大限度的保障居民用氣;二是積極引導(dǎo)各單位辦公樓采暖鍋爐進(jìn)行錯(cuò)峰，避免在用。氣高峰啟動(dòng)，主動(dòng)關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐，鼓勵(lì)職工穿棉衣棉褲上班;三是將公司領(lǐng)導(dǎo)配備的交通車，全部收至管線所和煤氣所，加強(qiáng)抽水、巡線和維修力量，努力保障管線暢通，服務(wù)及時(shí);四是對(duì)于管網(wǎng)末端實(shí)在無法正常使用的用戶，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門解釋并致歉，同時(shí)幫助用戶做到石油液化氣和電磁爐的備用改造，及時(shí)化解用戶怨氣。，為確保冬季供氣，公司提早安排，4月6日就邀請(qǐng)水鋼相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談煤氣供應(yīng)事宜，原則上達(dá)成了冬季日供氣33萬m3/天的配額。水鋼如能兌現(xiàn)承諾，今年冬季供氣形勢(shì)必將好于去年，但要從根本上解決冬季供氣問題仍需解決氣源問題。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，保安全供氣。
市的民用煤氣是在水鋼焦?fàn)t煤氣余氣利用工程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，雖經(jīng)幾輪技改，仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問題。為保障系統(tǒng)安全運(yùn)行，一方面公司加大管網(wǎng)改造力度，將達(dá)到使用年限、堵塞和銹蝕嚴(yán)重的部份管網(wǎng)大規(guī)模的進(jìn)行更換改造;另一方面將管網(wǎng)進(jìn)行分級(jí)管理，加大管線巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。今年，公司進(jìn)一步完善了《管網(wǎng)分級(jí)管理制度》、《管線巡查獎(jiǎng)懲制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值班制度》，保證了管網(wǎng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
二、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
(一)強(qiáng)化廣大干部職工素質(zhì)，提高拒腐防變能力。
把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，采取多種學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。一是著力開展法律法規(guī)教育，邀請(qǐng)公司常年法律顧問武元軍律師上法律課和交警上交通法規(guī)課，組織職工觀看反腐敗警示教育片，赴百車河黨風(fēng)廉政教育基地參觀廉政教育圖片展，組織優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，對(duì)廣大黨員干部敲響了警鐘。二是著眼全局，做好干群用戶工作。認(rèn)真開展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)妥善處理職工的訴求和意見;及時(shí)處理廣大煤氣用戶反映的各種問題。三是加強(qiáng)“1+8”文件的貫徹落實(shí)，著力推進(jìn)首問首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，做到依法辦事、亮證經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)、承諾上墻，接受社會(huì)監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《市燃?xì)饪偣痉?wù)(行為)規(guī)范》，進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真答復(fù)和處理人大代表、客戶和群眾對(duì)煤氣供應(yīng)中存在的方方面面的問題。四是著力推進(jìn)和完善公司內(nèi)部工程招投標(biāo)工作和工程監(jiān)理制，著力推進(jìn)大宗材料采購(gòu)由公司物資采購(gòu)小組組織招投標(biāo)和詢價(jià)采購(gòu)，做到同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù)，確保公司的利益不受侵害，推進(jìn)了廉政建設(shè)工作向深度發(fā)展。
(二)狠抓廉政責(zé)任制落實(shí)。
虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。二是進(jìn)一步完善企務(wù)公開，只要涉及用戶利益、用戶關(guān)心的工作事項(xiàng)，都要在收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、新聞媒體上進(jìn)行公開，確保公平、公正、公開原則得到真正的落實(shí)。
三、
公司存在的主要問題。
(一)、氣源問題。
一是水鋼氣源有限，市區(qū)民用氣仍然有缺口，即使水鋼今年準(zhǔn)備擴(kuò)能的100萬噸氣源廠能順利在底投產(chǎn)，也只能解決3-5年市區(qū)用氣問題。二是焦化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整致使私營(yíng)焦化項(xiàng)目的不確定性，第二氣源問題仍然是當(dāng)前和今后一段時(shí)期的主要問題。三是中緬天然氣進(jìn)是以后的事，短期內(nèi)無法解決氣源。
(二)建設(shè)資金問題。
由于為市財(cái)政貸款融資，我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺(tái)公司，現(xiàn)無法開展融資工作，燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大，企業(yè)發(fā)展受限。
四、下一步工作打算。
腳點(diǎn)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以深化公司內(nèi)部改革為目標(biāo)，推進(jìn)人事、薪酬制度改革。
(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面：以“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作結(jié)合起來，同部署、同落實(shí)、筑牢干部職工思想道德防線，促進(jìn)公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
聽眾朋友們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表，“安全供氣讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿意”是市燃?xì)饪偣镜某兄Z，請(qǐng)大家對(duì)市燃?xì)饪偣救w干部職工進(jìn)行監(jiān)督，并懇請(qǐng)大家多提寶貴意見和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大煤氣用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好!
xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了xx年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面。
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況。
在xx年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方)。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn))。
在xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了%;。
2、完成通氣點(diǎn)火3173戶，比去年增長(zhǎng)了%，使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶;。
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入萬元，比去年增長(zhǎng)了%;。
6、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量萬方，比去年增長(zhǎng)了%。
三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面。
一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面。
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對(duì)安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全;第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊(cè)》;第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn);第四步，我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查(其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次)，在檢查中對(duì)用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單;第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。其中在xx年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?BR> 7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面。
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、工作不足及對(duì)自我要求方面。
xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題;還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
七、20pc年工作展望。
在20pc年工作中始終圍繞著“安全生產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)”的方針，在確保安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的前提下，把工作效率、工作質(zhì)量再提高一個(gè)臺(tái)階，抱著沒有最好只有更好的工作態(tài)度進(jìn)行做事。具體計(jì)劃如下：
1、要把工作中的各個(gè)規(guī)程進(jìn)一步細(xì)化、培訓(xùn)，形成更加高效合理的管理機(jī)制;。
4、認(rèn)真做好入戶安檢工作，在16年的安檢中入戶安檢率要達(dá)到95%以上;。
6、巡線工作進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)每個(gè)閥門井進(jìn)行排查、編號(hào)、列出具體型號(hào)、閥門井鑰匙型號(hào)等信息，并完善到柘城管網(wǎng)圖中，形成一個(gè)搶險(xiǎn)作戰(zhàn)圖。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！
2015年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了2015年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面。
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況。
在2015年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方）。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。
在2015年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了34.1%；
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長(zhǎng)了42.8%；
6、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長(zhǎng)了48.6%。
三、
員工業(yè)務(wù)水平提高方面。
一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面。
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對(duì)安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊(cè)》；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；第四步，我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對(duì)用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。其中在2015年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?BR> 7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面。
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、工作不足及對(duì)自我要求方面。
2015年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
七、2016年工作展望。
在2016年工作中始終圍繞著“安全生產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)”的方針，在確保安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的前提下，把工作效率、工作質(zhì)量再提高一個(gè)臺(tái)階，抱著沒有最好只有更好的工作態(tài)度進(jìn)行做事。具體計(jì)劃如下：
1、要把工作中的各個(gè)規(guī)程進(jìn)一步細(xì)化、培訓(xùn)，形成更加高效合理的管理機(jī)制；
4、認(rèn)真做好入戶安檢工作，在16年的安檢中入戶安檢率要達(dá)到95%以上；
6、巡線工作進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)每個(gè)閥門井進(jìn)行排查、編號(hào)、列出具體型號(hào)、閥門井鑰匙型號(hào)等信息，并完善到柘城管網(wǎng)圖中，形成一個(gè)搶險(xiǎn)作戰(zhàn)圖。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇十四
大家早上好!
我是市燃?xì)饪偣究偨?jīng)理，我代表市燃?xì)饪偣救w職工通過廣播向大家致以誠(chéng)摯的問候!并代表市燃?xì)饪偣绢I(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議。
(一)大力發(fā)展管網(wǎng)，積極拓展供氣范圍。
近年，城市建設(shè)的快速發(fā)展為。
燃?xì)饪偣镜陌l(fā)展迎來了機(jī)遇，在市財(cái)政極度緊張的情況下，燃?xì)饪偣静坏取⒉豢?、不要，多渠道籌集資金，保證了燃?xì)夤艿琅c道路建設(shè)同步敷設(shè)。公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金3283萬元，敷設(shè)各類管徑的室外管網(wǎng)26km，新開通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段，發(fā)展居民用戶9677戶，開通居民用戶7718戶;1—8月，公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金1926萬元，敷設(shè)各類管徑室外管網(wǎng)22.3km，完成居民用戶安裝7503戶，開通居民用戶5710戶，實(shí)現(xiàn)總收入4861.64萬元，總支出4380萬元，利潤(rùn)總額482.25萬元。當(dāng)前，正和多家銀行商談，擬融資萬建設(shè)紅橋新區(qū)管網(wǎng)19km，力爭(zhēng)年底紅山路全線建成通氣。
(二)積極開展前期工作，力爭(zhēng)盡快解決氣源瓶頸。
從冬季供氣緊張以來，氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問題，城市氣源問題可以說得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，但由于焦化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策因素，氣源問題還未得到根本解決，但燃?xì)饪偣疽炎髁说埋R焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟(jì)氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案，我在這里代表燃?xì)饪偣窘o各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議代表還有聽眾朋友表個(gè)態(tài)，只要周邊任何一個(gè)具備氣源廠條件的焦化廠技改，只要有新的氣源點(diǎn)出現(xiàn)，燃?xì)饪偣疽欢〞?huì)在第一時(shí)間舉全公司之力，哪怕砸鍋賣鐵，也要將管線鋪通，以滿足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進(jìn)入貴州，當(dāng)前公司也在積極聯(lián)系和探討，紅橋、董地、水月等幾個(gè)新興工業(yè)園區(qū)的天然氣利用方案，希望多渠道從根本上解決城市氣源問題。
(三)努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障冬季供氣平穩(wěn)運(yùn)行。
的冬季，由于水鋼3焦?fàn)t大修，冬季供氣形勢(shì)異常嚴(yán)竣，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，燃?xì)饪偣镜玫搅?4萬m3/天的配額，與33萬m3/天的需求相差很大。為此，公司果斷采取了4項(xiàng)冬季供氣保障措施。一是組織公司技術(shù)力量，提供無償服務(wù)，幫助部份大型賓館、浴室、會(huì)務(wù)中心鍋爐進(jìn)行油氣兩用改造，最大限度的保障居民用氣;二是積極引導(dǎo)各單位辦公樓采暖鍋爐進(jìn)行錯(cuò)峰，避免在用。氣高峰啟動(dòng)，主動(dòng)關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐，鼓勵(lì)職工穿棉衣棉褲上班;三是將公司領(lǐng)導(dǎo)配備的交通車，全部收至管線所和煤氣所，加強(qiáng)抽水、巡線和維修力量，努力保障管線暢通，服務(wù)及時(shí);四是對(duì)于管網(wǎng)末端實(shí)在無法正常使用的用戶，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門解釋并致歉，同時(shí)幫助用戶做到石油液化氣和電磁爐的備用改造，及時(shí)化解用戶怨氣。，為確保冬季供氣，公司提早安排，4月6日就邀請(qǐng)水鋼相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談煤氣供應(yīng)事宜，原則上達(dá)成了冬季日供氣33萬m3/天的配額。水鋼如能兌現(xiàn)承諾，今年冬季供氣形勢(shì)必將好于去年，但要從根本上解決冬季供氣問題仍需解決氣源問題。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，保安全供氣。
市的民用煤氣是在水鋼焦?fàn)t煤氣余氣利用工程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，雖經(jīng)幾輪技改，仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問題。為保障系統(tǒng)安全運(yùn)行，一方面公司加大管網(wǎng)改造力度，將達(dá)到使用年限、堵塞和銹蝕嚴(yán)重的部份管網(wǎng)大規(guī)模的進(jìn)行更換改造;另一方面將管網(wǎng)進(jìn)行分級(jí)管理，加大管線巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。今年，公司進(jìn)一步完善了《管網(wǎng)分級(jí)管理制度》、《管線巡查獎(jiǎng)懲制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值班制度》，保證了管網(wǎng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
(一)強(qiáng)化廣大干部職工素質(zhì)，提高拒腐防變能力。
把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，采取多種學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。一是著力開展法律法規(guī)教育，邀請(qǐng)公司常年法律顧問武元軍律師上法律課和交警上交通法規(guī)課，組織職工觀看反腐敗警示教育片，赴百車河黨風(fēng)廉政教育基地參觀廉政教育圖片展，組織優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，對(duì)廣大黨員干部敲響了警鐘。二是著眼全局，做好干群用戶工作。認(rèn)真開展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)妥善處理職工的訴求和意見;及時(shí)處理廣大煤氣用戶反映的各種問題。三是加強(qiáng)“1+8”文件的貫徹落實(shí)，著力推進(jìn)首問首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，做到依法辦事、亮證經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)、承諾上墻，接受社會(huì)監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《市燃?xì)饪偣痉?wù)(行為)規(guī)范》，進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真答復(fù)和處理人大代表、客戶和群眾對(duì)煤氣供應(yīng)中存在的方方面面的'問題。四是著力推進(jìn)和完善公司內(nèi)部工程招投標(biāo)工作和工程監(jiān)理制，著力推進(jìn)大宗材料采購(gòu)由公司物資采購(gòu)小組組織招投標(biāo)和詢價(jià)采購(gòu)，做到同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù)，確保公司的利益不受侵害，推進(jìn)了廉政建設(shè)工作向深度發(fā)展。
(二)狠抓廉政責(zé)任制落實(shí)。
虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。二是進(jìn)一步完善企務(wù)公開，只要涉及用戶利益、用戶關(guān)心的工作事項(xiàng)，都要在收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、新聞媒體上進(jìn)行公開，確保公平、公正、公開原則得到真正的落實(shí)。
(一)、氣源問題。
一是水鋼氣源有限，市區(qū)民用氣仍然有缺口，即使水鋼今年準(zhǔn)備擴(kuò)能的100萬噸氣源廠能順利在底投產(chǎn)，也只能解決3-5年市區(qū)用氣問題。二是焦化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整致使私營(yíng)焦化項(xiàng)目的不確定性，第二氣源問題仍然是當(dāng)前和今后一段時(shí)期的主要問題。三是中緬天然氣進(jìn)是以后的事，短期內(nèi)無法解決氣源。
(二)建設(shè)資金問題。
由于為市財(cái)政貸款融資，我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺(tái)公司，現(xiàn)無法開展融資工作，燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大，企業(yè)發(fā)展受限。
腳點(diǎn)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以深化公司內(nèi)部改革為目標(biāo)，推進(jìn)人事、薪酬制度改革。
(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面：以“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作結(jié)合起來，同部署、同落實(shí)、筑牢干部職工思想道德防線，促進(jìn)公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
聽眾朋友們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表，“安全供氣讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿意”是市燃?xì)饪偣镜某兄Z，請(qǐng)大家對(duì)市燃?xì)饪偣救w干部職工進(jìn)行監(jiān)督，并懇請(qǐng)大家多提寶貴意見和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大煤氣用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
謝謝大家!
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇一
20xx年是公司融入燃?xì)饧瘓F(tuán)第二年，也是步入績(jī)效考核之年，公司堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以安全發(fā)展為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)燃?xì)饧瘓F(tuán)一系列重大決策部署，上下緊緊圍繞十二五戰(zhàn)略目標(biāo)“1144111”，深入推進(jìn)“01310”安全管理模式。生產(chǎn)技術(shù)部嚴(yán)格按照20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基本建設(shè)年度計(jì)劃和各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)，在保障生產(chǎn)指標(biāo)的同時(shí)，狠抓安全管理、部門管理等各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針，狠抓“三違”和習(xí)慣性違章行為，為安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造良好的條件。強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理，各班組堅(jiān)持每天班前安全教育、每周召開一次安全主題會(huì)議，員工的安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)得到了很大的提高。安全質(zhì)量無事故，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
（一）完成張家灣129戶隱患整改。
（二）雨季三防工作按要求有序地開展。
（三）配合安全管理部，積極開展百日隱患排查工作。
（四）部門按集團(tuán)1號(hào)文和公司1號(hào)文認(rèn)真進(jìn)行了分解，落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，抓提前，爭(zhēng)主動(dòng)，集團(tuán)半年安全大檢查和協(xié)會(huì)年終大檢查取得了滿意效果。抓提前，爭(zhēng)主動(dòng)，力爭(zhēng)集團(tuán)年終安全大檢查取得更優(yōu)異的成績(jī)。
受國(guó)際經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷影響，供區(qū)內(nèi)大部分工業(yè)客戶訂單減少，用氣量減少；其次政府綜合治理，部門企業(yè)關(guān)閉停產(chǎn)；鋁制品廠等大宗客戶遷出供區(qū)等嚴(yán)峻形勢(shì)下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們多方努力，截止11月30日，實(shí)現(xiàn)供氣6583萬立方米，累計(jì)完成全年計(jì)劃指標(biāo)90.18%，在接下來地12月份，部門將不折不扣地克服各種困難，同相關(guān)部門一道，為7300萬立方米指標(biāo)做最后的努力。
（一）抓住華巖新城發(fā)展機(jī)遇，工程安裝完成量達(dá)到歷史最好水平，為公司明年能成功步入集團(tuán)“三類公司”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工程安裝完成情況：民用安裝26039戶，工商業(yè)、集體客戶安裝59戶,遷改或增量18戶；pe管完成安裝35.6公里，鋼管完成安裝121.5千米（戶內(nèi)管）；調(diào)壓器安裝277臺(tái)，調(diào)壓柜安裝6臺(tái)；完成各種型號(hào)樁頭539個(gè)。截止11月30日，民安華福公租房19746戶全部安裝完工，中梁云峰1059戶于5月份全部安裝完畢，圓滿地保證了兩項(xiàng)政府工程進(jìn)度。
特別是金科五期民用燃?xì)獍惭b工程得到集團(tuán)高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可，組織各分子公司一把手到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程管理、工程質(zhì)量控制進(jìn)行了觀摩，在整個(gè)集團(tuán)，是至高無上的榮譽(yù)。
（二）克服人員不足和燃?xì)鈱I(yè)化薄弱的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)取得可喜成績(jī)。20xx年共完成民用小區(qū)設(shè)計(jì)12458戶，工、商、集65戶，民用零星戶136戶，較20xx年全年民用小區(qū)9341戶，工、商、集49戶同比增長(zhǎng)了33%、32%。
（三）變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)消除安全隱患，確保了管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)安全。
1、全年共搶險(xiǎn)60次，其中自然銹蝕29次，第三方破壞31次（上報(bào)集團(tuán)26次）。
2、井座更換：輕型35個(gè)，重型28個(gè)。
3、鋼閥門整改26個(gè)，其中取消12個(gè)，更換成pe閥14個(gè)。
4、警示標(biāo)志鋪設(shè)或更換共計(jì)339個(gè)。
5、管線巡查完成情況：中壓管線11190.5公里，低壓管線4769公里。
6、絕緣層破損處理58處，裸露管處理21處。
7、違章占?jí)禾幚?6處。
（四）忙而不亂，穩(wěn)步推進(jìn)，確保順利完成集團(tuán)下達(dá)的20xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
1、技措按錯(cuò)項(xiàng)目。
1.1氣柜防腐工程已經(jīng)完成了上、中、下塔防腐工作，管道防腐工作已接近尾聲，目前正在實(shí)施氣柜平臺(tái)銹蝕鋼結(jié)構(gòu)更換工作。
1.2歌礦等三個(gè)隱患工程進(jìn)展順利，力爭(zhēng)12月20日前完成。
1.3埋地管網(wǎng)探測(cè)已經(jīng)完成約100公里，鋼制埋地管絕緣層破損檢測(cè)已經(jīng)完成10公里，12月一舉拿下155公里年度目標(biāo)（埋地管探測(cè)120公里，絕緣層破損檢測(cè)55公里）。
1.4按照集團(tuán)設(shè)備、設(shè)施普查要求，圓滿地完成了此項(xiàng)工作。11月底迎接了集團(tuán)考核。
1.5儲(chǔ)配站加壓機(jī)冷卻水循環(huán)供給系統(tǒng)改造未進(jìn)行，主要是因集團(tuán)西彭直徑426天然氣管線明年建成并通氣，公司戰(zhàn)略將隨之而調(diào)整。
（一）燃?xì)獗砗蟛捎胮e襯塑管，停止使用鋁塑復(fù)合管。
（二）金科五期等高層開始試用涂塑管。
（三）和泓四季、金科五期、朝陽村還建房等民用燃?xì)夤こ涕_始試用遠(yuǎn)程智能表。
（四）埋地pe管失蹤線，中壓用紅色，低壓用藍(lán)色。失蹤線在重慶。
每個(gè)警示標(biāo)示、每個(gè)地面樁以及調(diào)壓設(shè)施中低壓管進(jìn)行了引出。
（五）在建工程開始引入工程竣工測(cè)繪。
（一）繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)：配合綜合辦公室，完成了《崗位職責(zé)修編》、《考核細(xì)則》；繼續(xù)對(duì)《外包單位管理辦法》、《外包安裝工程管理辦法》、《外委單位考評(píng)辦法》等制度修編和完善。
（二）繼續(xù)完善技術(shù)規(guī)范制度建設(shè)：對(duì)工程竣工資料進(jìn)行修編，制定了《戶內(nèi)民用氣竣工資料》、《戶外民用氣竣工資料》、《零星工程竣工資料》三個(gè)版本；編寫了《工程質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《戶內(nèi)安裝質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》、《戶外安裝質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》、《外委單位考核評(píng)分表》以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控的一些表格等。
（三）工程管理日趨規(guī)范。出臺(tái)外委施工單位資質(zhì)、合同管理、工程驗(yàn)收制作一系列格式化樣表，推進(jìn)工程實(shí)施過程中的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化。
六、工作中的不足。
（一）執(zhí)行力不強(qiáng)，工作中有拖拉現(xiàn)象，造成部分工作被動(dòng)。
（二）管理水平不夠，缺乏管理技巧，需全面提升管理能力。
（三）部門部分管理者有充當(dāng)“老好人”現(xiàn)象，績(jī)效考核不逗硬，造成團(tuán)隊(duì)工作積極性不高，阻礙了工作開展。
（四）專業(yè)知識(shí)達(dá)不到工作需求，但部分員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。絕大部分員工綜合能力較差。
（五）管理人員中存在“大老爺”現(xiàn)象和官僚主義作風(fēng)，與基層脫節(jié)。
（六）部分員工還未轉(zhuǎn)變客戶服務(wù)管理意識(shí)或服務(wù)質(zhì)量不到位，對(duì)外影響了公司形象。
（七）培訓(xùn)工作有松懈，培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
（一）加強(qiáng)部門執(zhí)行力，加大管控手段，提升管理水平，多培養(yǎng)一些專業(yè)化人才和復(fù)合型人才。
（二）完善工程質(zhì)量管理體系，抓好源頭質(zhì)量關(guān)。
（三）加強(qiáng)外委施工單位管理，對(duì)其考評(píng)嚴(yán)格逗硬，嚴(yán)把工程建設(shè)質(zhì)量關(guān)。
（四）配合地產(chǎn)集團(tuán)，盡早完成公租房燃?xì)庠O(shè)施移交工作。
（五）抓提前，爭(zhēng)主動(dòng)，極早完成集團(tuán)20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)。
（六）按集團(tuán)要求，繼續(xù)開展管網(wǎng)普查工作。
（七）主動(dòng)出擊，積極開展燃?xì)庑孤稒z查、隱患整治、加強(qiáng)燃?xì)鈸岆U(xiǎn)應(yīng)急管理。
（八）設(shè)備管理上新的臺(tái)階。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇二
xx市燃?xì)饪偣娟P(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報(bào)告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體部署要求，xx市燃?xì)饪偣军h政深入地開展了民主評(píng)議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作，認(rèn)真組織實(shí)施，已見初步實(shí)效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評(píng)議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報(bào)如下：
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手工程，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。其次，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對(duì)管轄范圍內(nèi)的行評(píng)工作負(fù)總責(zé)，建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。
2、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求，公司主要對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個(gè)結(jié)合：我司堅(jiān)持把行評(píng)工作與落實(shí)黨建目標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生城市”活動(dòng)相結(jié)合，把行風(fēng)評(píng)議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。
動(dòng)員大會(huì)后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、承諾服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對(duì)自身暴露和存在的問題進(jìn)行認(rèn)真排查，公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)會(huì)、職工大會(huì)、中干會(huì)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)職工積極參與。通過召開評(píng)議代表、部分用戶座談會(huì)和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評(píng)議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對(duì)相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評(píng)議代表提的2條，行風(fēng)監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對(duì)性和建設(shè)性。公司及時(shí)落實(shí)這些意見、建議，并對(duì)評(píng)議代表和用戶作了反饋，且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開。如反映的辦事效率低、個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并件件落實(shí)，真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效，杜絕了走過場(chǎng)現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個(gè)方面的問題：
一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：對(duì)用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應(yīng)，首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高：個(gè)別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對(duì)工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯(cuò)問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等。
月日召開了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問題專題分析會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話，特別是指出的4個(gè)方面的問題。對(duì)各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個(gè)科室進(jìn)行“過堂”，集體會(huì)診，對(duì)典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的整改措施，開展自查自糾。
1、堅(jiān)持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動(dòng)員發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必”教育，使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，大力弘揚(yáng)“精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。
2、針對(duì)存在問題，積極抓好整改。對(duì)排查出的問題進(jìn)行追根溯源、共性分析，有針對(duì)性地提出整改意見，整改到位，并舉一反三，深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
3、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，
(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí)，對(duì)外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。
(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，到服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪，上門征求意見和建議，召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿)，公布行評(píng)監(jiān)督電話，及時(shí)查處病人或客戶的投訴。
(4)強(qiáng)化考核。將行評(píng)工作納入年度考核目標(biāo)，對(duì)違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就，并與獎(jiǎng)懲掛鉤。
經(jīng)過第一、二階段的工作實(shí)踐，我們深知只有把這項(xiàng)工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個(gè)代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實(shí)實(shí)完成行評(píng)工作各個(gè)階段的任務(wù)、重點(diǎn)和目標(biāo)，才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評(píng)議工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā)，全力打造燃?xì)庑滦蜗?，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇三
20××年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20××年初制定的工作目標(biāo)。
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
在20××年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方）。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。
在20××年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了34.1%；
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長(zhǎng)了42.8%；
6、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長(zhǎng)了48.6%。
一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。
其中在20××年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?BR> 7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
20××年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇四
大家好!借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝，現(xiàn)匯報(bào)年度工作如下，請(qǐng)?jiān)u議!
一年來在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，制訂了工程部每月維修工作和員工培訓(xùn)計(jì)劃，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、負(fù)荷分配、空調(diào)風(fēng)壓、設(shè)備設(shè)施、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，在有材料的情況下不推不拖，帶領(lǐng)工程部全體人員完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
1、對(duì)外圍燈源及字體維修;
2、 2樓5樓地毯維護(hù)，1樓5樓墻面粉刷;
3、五樓中餐包房及空調(diào)改造;
4、檢修場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施及空調(diào)維護(hù)，保障公司二周年慶活動(dòng);
5、做好入冬前空調(diào)設(shè)備設(shè)施清洗，對(duì)室內(nèi)室外各種設(shè)備進(jìn)行保溫處理;
6、消防排煙窗、東面花墻進(jìn)行改造;
7、電梯、天然氣報(bào)警系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)年度保養(yǎng)及維修;
8、幫助各部門及本部門庫房制作貨架任務(wù);
9、各樓層線路、設(shè)備、設(shè)施檢查維護(hù);
xx年度來，我改變以往的工作方式，因此我前夜后夜多檢查、多看、多同值班人員交流，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，自己檢查的同時(shí)要求值班工程師及員工相互做好監(jiān)督，日常注意檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，避免發(fā)生事故。對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作和加班任務(wù)。
與本部門員工簽訂了工程部季度目標(biāo)責(zé)任書，堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略，努力做好節(jié)能降耗工作。積極督促各部門科學(xué)合理的使用各種設(shè)備設(shè)施，對(duì)存在的問題采取糾正和預(yù)防措施，使各部門節(jié)能降耗得到有效控制，為各部門完成各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造更好的條件。大功率設(shè)備使用時(shí)合理的調(diào)整好使用方法及運(yùn)行時(shí)間，在傳統(tǒng)光源上深挖節(jié)能降耗的潛力。
設(shè)備設(shè)施維修管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為公司是大家才有自己的小家，在職期間發(fā)生的任何事我感到對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，也會(huì)嚴(yán)格要求本部員工做好，首先自己做到。和同事們一起探討把原有工程遺留的問題及線路、供水得到合理整改，有效的減少各類違章情況和安全隱患的發(fā)生。
五、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé)，保障會(huì)所設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的“故障”排除線路供水分布培訓(xùn)管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。及時(shí)整改保證正常使用。
6、充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇五
堅(jiān)決貫徹落實(shí)省、市、區(qū)的部署要求，堅(jiān)持每月召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)，推動(dòng)安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)頭腦、進(jìn)項(xiàng)目；堅(jiān)持問題導(dǎo)向，及時(shí)召開安全形勢(shì)分析會(huì)，認(rèn)真研判建設(shè)、燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)，擰緊思想開關(guān)；貫徹執(zhí)行區(qū)安辦及市住建委相關(guān)文件精神，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。
多頻次開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。先后對(duì)全區(qū)所有在建工地開展了"兩會(huì)一節(jié)"、歲末年初、節(jié)后復(fù)工及"兩節(jié)"期間的安全生產(chǎn)大檢查，累計(jì)下達(dá)安全隱患整改通知書93份，停工整改通知書7份；對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)人員管理、設(shè)備、管網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)、安防等情況開展綜合檢查16次，落實(shí)隱患整改9處；對(duì)22加壓站、一水廠、三水廠等供水行業(yè)生產(chǎn)單位及重點(diǎn)崗位及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查6次，及時(shí)將安全隱患整改到位；開展景區(qū)在建工程安全專項(xiàng)大檢查，累計(jì)下達(dá)6份安全隱患限期整改通知書，1份停工整改通知書，已跟蹤督辦整改到位；開展建筑工地"三寶"安全防護(hù)用品專項(xiàng)整治，倒逼各施工企業(yè)、監(jiān)理單位進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)施工人員的安全意識(shí)教育；開展建筑業(yè)及燃?xì)庑袠I(yè)"打非治違"專項(xiàng)整治，對(duì)7個(gè)因項(xiàng)目管理人員不到崗、掛靠資質(zhì)、無證施工等違法違規(guī)的單位及個(gè)人立案查處，罰款37575元；對(duì)餐飲行業(yè)燃?xì)庠O(shè)備使用情況開展大排查，累計(jì)檢查餐飲行業(yè)22家，整改隱患14處。聯(lián)合相關(guān)部門打擊非法存儲(chǔ)危險(xiǎn)化學(xué)品窩點(diǎn)2處、占?jí)喝細(xì)夤艿佬袨?處。
強(qiáng)化組織保障，完善制度，提升行業(yè)安全監(jiān)管效能。在建筑業(yè)企業(yè)監(jiān)管上，向轄區(qū)內(nèi)的71家建筑施工總承包企業(yè)均發(fā)放了"一法三卡"和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任法定責(zé)任告知單，并組織2個(gè)檢查專班經(jīng)常性地開展專項(xiàng)檢查，督促企業(yè)建立和完善了安全管理體系和規(guī)章制度，切實(shí)解決企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位問題；在燃?xì)馄髽I(yè)監(jiān)管上，堅(jiān)持月例會(huì)制度，由燃?xì)鈱Ｎ瘯?huì)辦公室負(fù)責(zé)安排布置工作的督辦落實(shí)；加強(qiáng)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可管理，要求企業(yè)需由第三方安全評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)運(yùn)行安全情況進(jìn)行綜合安全評(píng)價(jià)或整改達(dá)標(biāo)，并經(jīng)相關(guān)部門綜合驗(yàn)收合格，方可進(jìn)行換證。今年已按要求完成了3家企業(yè)換證工作。
嚴(yán)厲處罰違規(guī)行為，大力開展安全教育。一是嚴(yán)格落實(shí)隱患整改。強(qiáng)化監(jiān)理單位的履責(zé)監(jiān)管、重大危險(xiǎn)源的日常管控、作業(yè)人員的`培訓(xùn)教育工作，凡是未進(jìn)行安全教育的一律不準(zhǔn)復(fù)工；對(duì)建筑企業(yè)安全隱患整改不力的給予通報(bào)扣分，并記入誠(chéng)信檔案。二是切實(shí)抓好教育培訓(xùn)。向轄區(qū)內(nèi)各在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)、燃?xì)馄髽I(yè)發(fā)送安全宣傳和警示提醒23條；懸掛警示標(biāo)語（橫幅）、宣傳畫92幅，組織參加網(wǎng)上安全知識(shí)競(jìng)賽130余人、安全教育培訓(xùn)500余人次；組織施工企業(yè)安全管理人員200余人到市級(jí)安全文明工地觀摩；有8家施工企業(yè)、2家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間組織了安全應(yīng)急演練；組織60余人召開區(qū)住建局安全生產(chǎn)月活動(dòng)推進(jìn)會(huì)暨建筑安全生產(chǎn)集體約談會(huì)。
一是企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不夠，安全教育、隱患排查流于形式。二是建設(shè)工地多、燃?xì)庥脩舳?，線多面廣難以及時(shí)監(jiān)督管理到位。三是企業(yè)職工安全教育、安全意識(shí)不到位。
我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)本次會(huì)議精神，以更實(shí)的作風(fēng)，更"硬"的措施，更"高"的效率，不斷強(qiáng)化措施，不斷加大力度，繼續(xù)狠抓企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，做好安全隱患排查，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)研判，強(qiáng)化安全教育，杜絕發(fā)生安全責(zé)任事故，為加快夷陵高質(zhì)量發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xx，從20xx年到項(xiàng)目部，到現(xiàn)在已一年。通過一年的工作實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我在工作、生活等許多方面的能力有了顯著的提高。
初到xx項(xiàng)目部，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我予以重任，讓我全面負(fù)責(zé)倒班宿舍樓工程的質(zhì)量、進(jìn)度工作。期間，我還參與負(fù)責(zé)了廠區(qū)各施工項(xiàng)目的周計(jì)劃、月計(jì)劃的初審和收集整理工作。9月中旬，我被安排負(fù)責(zé)減速器廠房的后期裝修工作和負(fù)責(zé)辦公樓工程的質(zhì)量、進(jìn)度工作。通過一年的工作實(shí)踐，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助，結(jié)合在校期間學(xué)習(xí)的書本知識(shí)，我的施工經(jīng)驗(yàn)水平得到了顯著的提高。
倒班宿舍是一棟7層的框架結(jié)構(gòu)建筑，總面積一萬多平方米，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的老技術(shù)員來說這應(yīng)該算不上什么大工程，但對(duì)于剛剛走出校園步入工地的我來說，這是一項(xiàng)艱巨而富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。1月2號(hào)基礎(chǔ)開挖、2月5號(hào)基礎(chǔ)承臺(tái)全部澆筑完成、5月19日框架封頂、8月中旬二次結(jié)構(gòu)全部完成并通過質(zhì)監(jiān)站主體驗(yàn)收。隨著一個(gè)個(gè)大節(jié)點(diǎn)安全、順利的完成，除了經(jīng)驗(yàn)的積累，我的信心和工作熱情也有很大的提升。有了這份信心與熱情，后半年的工作也相對(duì)順利穩(wěn)定。目前，減速器廠房輔房已完成后期裝修工作，具備初步驗(yàn)收條件；辦公樓工程正在進(jìn)行基礎(chǔ)承臺(tái)及底板的鋼筋綁扎工作，完全有把握完成甲方要求的春節(jié)前完成基礎(chǔ)的任務(wù)。
緊張、忙碌的一年過去了，回顧這一年當(dāng)中，我時(shí)有犯錯(cuò)。
剛接到倒班宿舍樓的任務(wù)時(shí)，我一頭霧水，無從著手，每天到工地只是跟著工人轉(zhuǎn)，看他們?cè)谧鍪裁?，晨?huì)時(shí)將工人的工作情況回報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)以為這就是管理。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我明白到只監(jiān)督工人工作是不行的，要全面深入了解施工工藝流程，掌握施工隊(duì)的工程進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)施工工藝節(jié)點(diǎn)，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃控制節(jié)點(diǎn)來審核、約束施工隊(duì)，讓施工隊(duì)盡量在我的協(xié)調(diào)、管理下進(jìn)行施工。通過這件事，我懂得了把握問題關(guān)鍵的重要性。
記得有一次，我對(duì)完成鋼筋綁扎的樓面梁、板進(jìn)行初驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了八處質(zhì)量問題。在次日的晨會(huì)上，我對(duì)此進(jìn)行了匯報(bào)，卻受到了項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)。在領(lǐng)導(dǎo)看來，首先，我一次發(fā)現(xiàn)八處問題，說明我在平時(shí)沒有認(rèn)真監(jiān)督工作，出現(xiàn)錯(cuò)誤造成返工，不僅是施工方的損失，造成的工期延誤也是我們公司的損失；其次，我發(fā)現(xiàn)問題沒有緊盯、跟蹤其整改，只是口頭通知其現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，對(duì)工作也是一種不認(rèn)真的態(tài)度。通過這件事，我從新認(rèn)識(shí)到工作不能只做表面，要落于實(shí)處；不能積壓?jiǎn)栴}，要在平時(shí)處處留心；對(duì)施工隊(duì)的質(zhì)量進(jìn)度負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司的效益負(fù)責(zé)。
在領(lǐng)導(dǎo)、同事的細(xì)心幫助下，我從熟悉圖紙、了解圖集開始學(xué)起，到后來對(duì)工人的管理、對(duì)工作的態(tài)度、平日處事理事的方式，方方面面都得到了顯著的提高。倒班宿舍的平地而起，見證了我在xx重裝工地磨練、成長(zhǎng)、進(jìn)步的過程。
過去的一年是我畢業(yè)后步入社會(huì)的第一年，這一年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我收獲許多。
我積極向黨組織靠攏，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)；在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)、理解公司下發(fā)的文件，貫徹學(xué)習(xí)企業(yè)文化，用心領(lǐng)會(huì)八個(gè)核心理念、八個(gè)單項(xiàng)理念的深刻含義。堅(jiān)定的思想信念為我指明了前進(jìn)的方向。
我盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)積累專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，積極主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，對(duì)人對(duì)事公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)。用心做事的態(tài)度，是我高效工作的保障。
我與其他同事保持良好的關(guān)系，樂于助人，關(guān)心室友。我通過自身的努力為項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)、和諧盡一份力。
總結(jié)過去的一年，展望新的一年，我對(duì)自己做出如下要求：
首先，思想方面積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取在13年成為預(yù)備黨員，為此我要求自己努力提高思想認(rèn)識(shí)，積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)、章程，時(shí)刻準(zhǔn)備等待黨的召喚。并在平時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)、理解公司企業(yè)文化和公司相關(guān)文件內(nèi)容，在思想和精神上提高對(duì)公司的認(rèn)知。
其次，我將以更加積極的態(tài)度和更為飽滿的熱情投入13年的工作，13年的工作目標(biāo)就是辦公樓工程質(zhì)量零事故，進(jìn)度符合甲方要求，并配合監(jiān)管相關(guān)安全工作。為此我要求自己做好平時(shí)的學(xué)習(xí)工作，提升自己的知識(shí)水平；在施工前吃透圖紙，施工中深入現(xiàn)場(chǎng)，施工后檢查整改；做好甲方、監(jiān)理、施工三方的協(xié)調(diào)工作，以期完成新年目標(biāo)。
在這一年中我的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧，離不開同事的幫助與理解，在此我表示衷心的感謝。我將以更高的熱情和更大的努力投身于明年的工作當(dāng)中，為公司的發(fā)展盡一份力。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
20xx年7月，我有幸來到xx集團(tuán)xx分公司，并被分配到xx項(xiàng)目部。在這半年的見習(xí)過程中，我接受了公司的入職培訓(xùn)，得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)同事的精心教導(dǎo)和熱情幫助。通過工作的歷練和自身的努力，我完成了由一個(gè)學(xué)生到一名員工的身份轉(zhuǎn)變，也在各方面收獲很多前所未有的東西。現(xiàn)在，將這半年來的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
作為一名見習(xí)生，學(xué)知識(shí)長(zhǎng)本事是我們的第一要?jiǎng)?wù)，唯有這樣才能切實(shí)地為項(xiàng)目為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。從入職第一天起，我便堅(jiān)持著虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步的信念，希望更快更好地勝任自己的工作崗位。
得益于師傅的悉心指導(dǎo)和自己的不斷努力，我首先在工程測(cè)量方面得到了快速的成長(zhǎng)，從剛開始辨認(rèn)圖紙、扶棱鏡標(biāo)尺做起，到后來獨(dú)立操作儀器，進(jìn)行項(xiàng)目所需的測(cè)量放線工作，我基本上按質(zhì)按量地完成了這些落到自己身上的實(shí)質(zhì)性工作。其中，包括配合師傅進(jìn)行xx站及區(qū)間軸線、線路中心線、xx站圍護(hù)樁、車站土方開挖基坑放坡，灰土換填等一系列測(cè)量放線工作以及在兩個(gè)站忙不過來時(shí)通過和其他同事的相互配合獨(dú)立完成相關(guān)的放線工作。另外，每次放線結(jié)束后我都能按時(shí)完成測(cè)量資料的編制并及時(shí)上報(bào)監(jiān)理。
在項(xiàng)目所需的測(cè)量工作之外，我本著在增長(zhǎng)專業(yè)技能前提下盡自己所能去涉獵其他方面的原則，自己學(xué)習(xí)了《建筑工程施工手冊(cè)》，并閱讀了相關(guān)的規(guī)范、規(guī)程及施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己選擇的行業(yè)，行業(yè)所需的知識(shí)都有了一定的了解，同時(shí)也在測(cè)量方面對(duì)一些新方法新技能進(jìn)行了嘗試，比如利用autocad的插件功能成功地應(yīng)用了可以一次標(biāo)注出x、y、z坐標(biāo)的lisp程序，還嘗試用cass軟件直接利用全站儀數(shù)據(jù)對(duì)xx站的土方量進(jìn)行了計(jì)算?？傊?，這半年來的工作首先從理論和實(shí)踐上都學(xué)到不少東西，然后也實(shí)實(shí)在在的把它們應(yīng)用到了每一個(gè)工作任務(wù)上面，我覺得自己對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)幫助，也對(duì)得起自己的努力付出，為xx項(xiàng)目部這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。
這半年是由學(xué)生向員工進(jìn)行轉(zhuǎn)變的一年，由于自己專業(yè)對(duì)口，在校期間通過校內(nèi)的學(xué)習(xí)和校內(nèi)外的實(shí)習(xí)已經(jīng)具備了一定的理論知識(shí)和實(shí)踐水平，所以對(duì)測(cè)量工作并不陌生，再加上有師傅的悉心指導(dǎo)和項(xiàng)目提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)，自己在專業(yè)技能方面無論理論水平還是實(shí)際操作都有了很大的提升。截至現(xiàn)在，基本可以勝任項(xiàng)目上安排的測(cè)量放線及資料編制整理工作。
此外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，我也認(rèn)真對(duì)待，做到了按時(shí)完成并保證質(zhì)量和效率，這其中包括編寫生產(chǎn)例會(huì)、生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)等會(huì)議紀(jì)要，協(xié)助其他同事補(bǔ)充整理檢驗(yàn)批等資料，在精細(xì)化檢查過程中配合領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行各項(xiàng)資料的整改等事務(wù)。
通過半年的歷練，我在為人處事和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面都有了不小的提升，各項(xiàng)能力也取得一定的進(jìn)步，然而，任重而道遠(yuǎn)，這在漫長(zhǎng)的工作生涯中才只是小小的一步，我還需要更多的思考和努力。
作為一名剛剛走出學(xué)校大門的畢業(yè)生，在步入社會(huì)之際，我對(duì)自身的不足有著清醒的認(rèn)識(shí)，所以在工作中始終盡自己所能去保持積極上進(jìn)的工作態(tài)度和虛心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。對(duì)于測(cè)量工作，能夠積極主動(dòng)完成，對(duì)于其他任務(wù)，也勇于承擔(dān)，少去計(jì)較。在勞動(dòng)紀(jì)律方面，我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，鮮有遲到或早退記錄，在這半年來只請(qǐng)過兩次假（一次病假，一次回家）。對(duì)于每一項(xiàng)工作任務(wù)，我都約束著自己去踏踏實(shí)實(shí)、恪盡職守地完成，即使有時(shí)候已經(jīng)過了下班時(shí)間錯(cuò)過了飯點(diǎn)。
總體來看，我對(duì)自己這半年來的成長(zhǎng)和進(jìn)步還是比較滿意的，完成了從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)習(xí)到工作的角色轉(zhuǎn)變，提升了個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，也為項(xiàng)目部貢獻(xiàn)了自己的一份力量。但是仍然有一些不足之處，比如自己有時(shí)候?qū)W習(xí)的主動(dòng)性不夠，抗壓能力不足，心態(tài)不夠成熟，對(duì)其他部門崗位的了解匱乏。不過通過吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)做事，我相信在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助指導(dǎo)和個(gè)人的不懈努力下，自己最終能夠成為一名為公司項(xiàng)目貢獻(xiàn)更多力量的員工。
報(bào)告結(jié)束，謝謝！
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇八
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人自20xx年8月17日從事工程部經(jīng)理工作以來，主持工程部日常工作，在任職期間得到各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同仁的大力支持下，基本上能按公司要求完成工作任務(wù)。
1、在較短的時(shí)間內(nèi)初步掌握工地在建工程情況，各標(biāo)段總包、分包單位的人事架構(gòu)、工程進(jìn)度、質(zhì)量控制等問題進(jìn)行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。
2、熟悉公司人事架構(gòu)、部門設(shè)置、工作方法、辦事流程。
3、熟悉工程部人員配置、與各個(gè)專業(yè)工程師單獨(dú)溝通，以迅速掌握目前的工作現(xiàn)狀，以便自己盡快進(jìn)入工作角色。
4、公司交房計(jì)劃明確三、四標(biāo)8棟樓要在20xx年12月30日交房，工期緊，任務(wù)重，工程部的壓力比較巨大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，工程部同仁的努力下和公司其它部門的通力協(xié)助下，三、四標(biāo)8棟樓于20xx年12月5日完成竣工初驗(yàn)，于20xx年12月12日完成竣工驗(yàn)收工作，基本上保證了三、四標(biāo)8棟樓能在20xx年12月30日順利交房。其他標(biāo)段在工程部同仁的努力下也基本上按公司年度計(jì)劃完成，五、六、七、標(biāo)17棟樓外腳手架拆除，八、九、十標(biāo)13棟樓順利開工，其中八標(biāo)3#樓樁基礎(chǔ)施工完成，九標(biāo)完成10#、30#、35#樓的基礎(chǔ)施工，十標(biāo)完成58#、59#、60#樓的基礎(chǔ)施工，十二標(biāo)完成地質(zhì)勘探。如上所述，我認(rèn)為自己在這4個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作上有一定的成績(jī)，思想上有一定的進(jìn)步。
1、受自身?xiàng)l件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。
2、管理能力和技巧有待加強(qiáng)。
3、配合其它部門工作的意識(shí)需更好。
回想反思這4個(gè)月的經(jīng)歷，思緒萬千，感慨多多。喜得是在各位同仁的努力使得公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃基本實(shí)現(xiàn)，憂得是在取得一定成績(jī)的同時(shí)也暴露出在前期工程中管理中的一些不足。通過這一段時(shí)間的工作，感謝公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司明天的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能為公司做好工程部經(jīng)理一職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
祝公司發(fā)達(dá)興旺，愿朝陽常照鳳凰。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。
20xx年4月份，我結(jié)束了兩個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練，被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。20xx年6月底，再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里；市場(chǎng)開發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破；在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。
以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì)，愿與大家共同交流:
1、樹立好角色意識(shí)，當(dāng)好 公司舵手。
作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹以德治企的人本管理理念
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營(yíng)，認(rèn)真落實(shí)安全措施，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)零事故。
1、健全了各項(xiàng)安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，同時(shí)，為了保證車輛安全，公司還專門對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書》。
2、利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí)，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開展安全教育，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。
3、深入開展了各類安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí)，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí)，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?BR> 四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系
積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、建設(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五、工程建設(shè)、開發(fā)市場(chǎng)與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行
根據(jù)集團(tuán)要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，狠抓了市場(chǎng)開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場(chǎng)站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提；發(fā)展燃?xì)庥脩?、?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo)；辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)和保障。三者是一個(gè)有機(jī)整體，不可偏廢，理應(yīng)同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足，下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營(yíng)。
2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。 以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)指正。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
20__年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20__年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面。
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況。
在20__年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方)。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn))。
在20__年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了34.1%;。
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長(zhǎng)了42.8%;。
6、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長(zhǎng)了48.6%。
三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面。
一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面。
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。
其中在20__年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?BR> 7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面。
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、工作不足及對(duì)自我要求方面。
20__年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題;還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng)；狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)；加快公司證照的辦理；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的.大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議，對(duì)公司全年的任務(wù)向各部室分解。
公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會(huì)安全群管小組，通過不斷完善安全管理機(jī)制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
述職，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過程控制，保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會(huì)議、組織部門召開周工作會(huì)議、組織公司每月召開月工作述職會(huì)議及安全會(huì)議，定期召開班子會(huì)議，分析研究工作存在的問題，制定措施，落實(shí)責(zé)任；其次，公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù)，督促推動(dòng)各部門公司的工作進(jìn)程，有計(jì)劃的進(jìn)行工作的開展；三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度，保證執(zhí)行力和工作的落實(shí)。
下半年，對(duì)xx公司來說時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問題還需要亟待解決，為此，我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神，爭(zhēng)取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇十二
大家早上好!
我是市燃?xì)饪偣究偨?jīng)理，我代表市燃?xì)饪偣救w職工通過廣播向大家致以誠(chéng)摯的問候!并代表市燃?xì)饪偣绢I(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，大力推進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展。
(一)大力發(fā)展管網(wǎng)，積極拓展供氣范圍。
近年，城市建設(shè)的快速發(fā)展為。
燃?xì)饪偣镜陌l(fā)展迎來了機(jī)遇，在市財(cái)政極度緊張的情況下，燃?xì)饪偣静坏取⒉豢?、不要，多渠道籌集資金，保證了燃?xì)夤艿琅c道路建設(shè)同步敷設(shè)。公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金3283萬元，敷設(shè)各類管徑的室外管網(wǎng)26km，新開通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段，發(fā)展居民用戶9677戶，開通居民用戶7718戶;1—8月，公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金1926萬元，敷設(shè)各類管徑室外管網(wǎng)，完成居民用戶安裝7503戶，開通居民用戶5710戶，實(shí)現(xiàn)總收入萬元，總支出4380萬元，利潤(rùn)總額萬元。當(dāng)前，正和多家銀行商談，擬融資萬建設(shè)紅橋新區(qū)管網(wǎng)19km，力爭(zhēng)年底紅山路全線建成通氣。
(二)積極開展前期工作，力爭(zhēng)盡快解決氣源瓶頸。
從冬季供氣緊張以來，氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問題，城市氣源問題可以說得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，但由于焦化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策因素，氣源問題還未得到根本解決，但燃?xì)饪偣疽炎髁说埋R焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟(jì)氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案，我在這里代表燃?xì)饪偣窘o各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議代表還有聽眾朋友表個(gè)態(tài)，只要周邊任何一個(gè)具備氣源廠條件的焦化廠技改，只要有新的氣源點(diǎn)出現(xiàn)，燃?xì)饪偣疽欢〞?huì)在第一時(shí)間舉全公司之力，哪怕砸鍋賣鐵，也要將管線鋪通，以滿足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進(jìn)入貴州，當(dāng)前公司也在積極聯(lián)系和探討，紅橋、董地、水月等幾個(gè)新興工業(yè)園區(qū)的天然氣利用方案，希望多渠道從根本上解決城市氣源問題。
(三)努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障冬季供氣平穩(wěn)運(yùn)行的冬季，由于水鋼3焦?fàn)t大修，冬季供氣形勢(shì)異常嚴(yán)竣，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，燃?xì)饪偣镜玫搅?4萬m3/天的配額，與33萬m3/天的需求相差很大。為此，公司果斷采取了4項(xiàng)冬季供氣保障措施。一是組織公司技術(shù)力量，提供無償服務(wù)，幫助部份大型賓館、浴室、會(huì)務(wù)中心鍋爐進(jìn)行油氣兩用改造，最大限度的保障居民用氣;二是積極引導(dǎo)各單位辦公樓采暖鍋爐進(jìn)行錯(cuò)峰，避免在用。氣高峰啟動(dòng)，主動(dòng)關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐，鼓勵(lì)職工穿棉衣棉褲上班;三是將公司領(lǐng)導(dǎo)配備的交通車，全部收至管線所和煤氣所，加強(qiáng)抽水、巡線和維修力量，努力保障管線暢通，服務(wù)及時(shí);四是對(duì)于管網(wǎng)末端實(shí)在無法正常使用的用戶，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門解釋并致歉，同時(shí)幫助用戶做到石油液化氣和電磁爐的備用改造，及時(shí)化解用戶怨氣。，為確保冬季供氣，公司提早安排，4月6日就邀請(qǐng)水鋼相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談煤氣供應(yīng)事宜，原則上達(dá)成了冬季日供氣33萬m3/天的配額。水鋼如能兌現(xiàn)承諾，今年冬季供氣形勢(shì)必將好于去年，但要從根本上解決冬季供氣問題仍需解決氣源問題。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，保安全供氣。
市的民用煤氣是在水鋼焦?fàn)t煤氣余氣利用工程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，雖經(jīng)幾輪技改，仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問題。為保障系統(tǒng)安全運(yùn)行，一方面公司加大管網(wǎng)改造力度，將達(dá)到使用年限、堵塞和銹蝕嚴(yán)重的部份管網(wǎng)大規(guī)模的進(jìn)行更換改造;另一方面將管網(wǎng)進(jìn)行分級(jí)管理，加大管線巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。今年，公司進(jìn)一步完善了《管網(wǎng)分級(jí)管理制度》、《管線巡查獎(jiǎng)懲制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值班制度》，保證了管網(wǎng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
二、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
(一)強(qiáng)化廣大干部職工素質(zhì)，提高拒腐防變能力。
把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，采取多種學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。一是著力開展法律法規(guī)教育，邀請(qǐng)公司常年法律顧問武元軍律師上法律課和交警上交通法規(guī)課，組織職工觀看反腐敗警示教育片，赴百車河黨風(fēng)廉政教育基地參觀廉政教育圖片展，組織優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，對(duì)廣大黨員干部敲響了警鐘。二是著眼全局，做好干群用戶工作。認(rèn)真開展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)妥善處理職工的訴求和意見;及時(shí)處理廣大煤氣用戶反映的各種問題。三是加強(qiáng)“1+8”文件的貫徹落實(shí)，著力推進(jìn)首問首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，做到依法辦事、亮證經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)、承諾上墻，接受社會(huì)監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《市燃?xì)饪偣痉?wù)(行為)規(guī)范》，進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真答復(fù)和處理人大代表、客戶和群眾對(duì)煤氣供應(yīng)中存在的方方面面的問題。四是著力推進(jìn)和完善公司內(nèi)部工程招投標(biāo)工作和工程監(jiān)理制，著力推進(jìn)大宗材料采購(gòu)由公司物資采購(gòu)小組組織招投標(biāo)和詢價(jià)采購(gòu)，做到同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù)，確保公司的利益不受侵害，推進(jìn)了廉政建設(shè)工作向深度發(fā)展。
(二)狠抓廉政責(zé)任制落實(shí)。
虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。二是進(jìn)一步完善企務(wù)公開，只要涉及用戶利益、用戶關(guān)心的工作事項(xiàng)，都要在收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、新聞媒體上進(jìn)行公開，確保公平、公正、公開原則得到真正的落實(shí)。
三、
公司存在的主要問題。
(一)、氣源問題。
一是水鋼氣源有限，市區(qū)民用氣仍然有缺口，即使水鋼今年準(zhǔn)備擴(kuò)能的100萬噸氣源廠能順利在底投產(chǎn)，也只能解決3-5年市區(qū)用氣問題。二是焦化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整致使私營(yíng)焦化項(xiàng)目的不確定性，第二氣源問題仍然是當(dāng)前和今后一段時(shí)期的主要問題。三是中緬天然氣進(jìn)是以后的事，短期內(nèi)無法解決氣源。
(二)建設(shè)資金問題。
由于為市財(cái)政貸款融資，我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺(tái)公司，現(xiàn)無法開展融資工作，燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大，企業(yè)發(fā)展受限。
四、下一步工作打算。
腳點(diǎn)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以深化公司內(nèi)部改革為目標(biāo)，推進(jìn)人事、薪酬制度改革。
(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面：以“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作結(jié)合起來，同部署、同落實(shí)、筑牢干部職工思想道德防線，促進(jìn)公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
聽眾朋友們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表，“安全供氣讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿意”是市燃?xì)饪偣镜某兄Z，請(qǐng)大家對(duì)市燃?xì)饪偣救w干部職工進(jìn)行監(jiān)督，并懇請(qǐng)大家多提寶貴意見和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大煤氣用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好!
xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了xx年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面。
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況。
在xx年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方)。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn))。
在xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了%;。
2、完成通氣點(diǎn)火3173戶，比去年增長(zhǎng)了%，使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶;。
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入萬元，比去年增長(zhǎng)了%;。
6、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量萬方，比去年增長(zhǎng)了%。
三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面。
一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面。
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對(duì)安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全;第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊(cè)》;第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn);第四步，我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查(其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次)，在檢查中對(duì)用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單;第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。其中在xx年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?BR> 7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面。
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、工作不足及對(duì)自我要求方面。
xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題;還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
七、20pc年工作展望。
在20pc年工作中始終圍繞著“安全生產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)”的方針，在確保安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的前提下，把工作效率、工作質(zhì)量再提高一個(gè)臺(tái)階，抱著沒有最好只有更好的工作態(tài)度進(jìn)行做事。具體計(jì)劃如下：
1、要把工作中的各個(gè)規(guī)程進(jìn)一步細(xì)化、培訓(xùn)，形成更加高效合理的管理機(jī)制;。
4、認(rèn)真做好入戶安檢工作，在16年的安檢中入戶安檢率要達(dá)到95%以上;。
6、巡線工作進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)每個(gè)閥門井進(jìn)行排查、編號(hào)、列出具體型號(hào)、閥門井鑰匙型號(hào)等信息，并完善到柘城管網(wǎng)圖中，形成一個(gè)搶險(xiǎn)作戰(zhàn)圖。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！
2015年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了2015年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面。
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況。
在2015年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方）。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。
在2015年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了34.1%；
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長(zhǎng)了42.8%；
6、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長(zhǎng)了48.6%。
三、
員工業(yè)務(wù)水平提高方面。
一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面。
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對(duì)安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊(cè)》；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；第四步，我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對(duì)用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。其中在2015年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?BR> 7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面。
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、工作不足及對(duì)自我要求方面。
2015年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
七、2016年工作展望。
在2016年工作中始終圍繞著“安全生產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)”的方針，在確保安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的前提下，把工作效率、工作質(zhì)量再提高一個(gè)臺(tái)階，抱著沒有最好只有更好的工作態(tài)度進(jìn)行做事。具體計(jì)劃如下：
1、要把工作中的各個(gè)規(guī)程進(jìn)一步細(xì)化、培訓(xùn)，形成更加高效合理的管理機(jī)制；
4、認(rèn)真做好入戶安檢工作，在16年的安檢中入戶安檢率要達(dá)到95%以上；
6、巡線工作進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)每個(gè)閥門井進(jìn)行排查、編號(hào)、列出具體型號(hào)、閥門井鑰匙型號(hào)等信息，并完善到柘城管網(wǎng)圖中，形成一個(gè)搶險(xiǎn)作戰(zhàn)圖。
燃?xì)夤こ滩渴雎殘?bào)告篇十四
大家早上好!
我是市燃?xì)饪偣究偨?jīng)理，我代表市燃?xì)饪偣救w職工通過廣播向大家致以誠(chéng)摯的問候!并代表市燃?xì)饪偣绢I(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議。
(一)大力發(fā)展管網(wǎng)，積極拓展供氣范圍。
近年，城市建設(shè)的快速發(fā)展為。
燃?xì)饪偣镜陌l(fā)展迎來了機(jī)遇，在市財(cái)政極度緊張的情況下，燃?xì)饪偣静坏取⒉豢?、不要，多渠道籌集資金，保證了燃?xì)夤艿琅c道路建設(shè)同步敷設(shè)。公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金3283萬元，敷設(shè)各類管徑的室外管網(wǎng)26km，新開通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段，發(fā)展居民用戶9677戶，開通居民用戶7718戶;1—8月，公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金1926萬元，敷設(shè)各類管徑室外管網(wǎng)22.3km，完成居民用戶安裝7503戶，開通居民用戶5710戶，實(shí)現(xiàn)總收入4861.64萬元，總支出4380萬元，利潤(rùn)總額482.25萬元。當(dāng)前，正和多家銀行商談，擬融資萬建設(shè)紅橋新區(qū)管網(wǎng)19km，力爭(zhēng)年底紅山路全線建成通氣。
(二)積極開展前期工作，力爭(zhēng)盡快解決氣源瓶頸。
從冬季供氣緊張以來，氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問題，城市氣源問題可以說得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，但由于焦化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策因素，氣源問題還未得到根本解決，但燃?xì)饪偣疽炎髁说埋R焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟(jì)氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案，我在這里代表燃?xì)饪偣窘o各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議代表還有聽眾朋友表個(gè)態(tài)，只要周邊任何一個(gè)具備氣源廠條件的焦化廠技改，只要有新的氣源點(diǎn)出現(xiàn)，燃?xì)饪偣疽欢〞?huì)在第一時(shí)間舉全公司之力，哪怕砸鍋賣鐵，也要將管線鋪通，以滿足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進(jìn)入貴州，當(dāng)前公司也在積極聯(lián)系和探討，紅橋、董地、水月等幾個(gè)新興工業(yè)園區(qū)的天然氣利用方案，希望多渠道從根本上解決城市氣源問題。
(三)努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障冬季供氣平穩(wěn)運(yùn)行。
的冬季，由于水鋼3焦?fàn)t大修，冬季供氣形勢(shì)異常嚴(yán)竣，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，燃?xì)饪偣镜玫搅?4萬m3/天的配額，與33萬m3/天的需求相差很大。為此，公司果斷采取了4項(xiàng)冬季供氣保障措施。一是組織公司技術(shù)力量，提供無償服務(wù)，幫助部份大型賓館、浴室、會(huì)務(wù)中心鍋爐進(jìn)行油氣兩用改造，最大限度的保障居民用氣;二是積極引導(dǎo)各單位辦公樓采暖鍋爐進(jìn)行錯(cuò)峰，避免在用。氣高峰啟動(dòng)，主動(dòng)關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐，鼓勵(lì)職工穿棉衣棉褲上班;三是將公司領(lǐng)導(dǎo)配備的交通車，全部收至管線所和煤氣所，加強(qiáng)抽水、巡線和維修力量，努力保障管線暢通，服務(wù)及時(shí);四是對(duì)于管網(wǎng)末端實(shí)在無法正常使用的用戶，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門解釋并致歉，同時(shí)幫助用戶做到石油液化氣和電磁爐的備用改造，及時(shí)化解用戶怨氣。，為確保冬季供氣，公司提早安排，4月6日就邀請(qǐng)水鋼相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談煤氣供應(yīng)事宜，原則上達(dá)成了冬季日供氣33萬m3/天的配額。水鋼如能兌現(xiàn)承諾，今年冬季供氣形勢(shì)必將好于去年，但要從根本上解決冬季供氣問題仍需解決氣源問題。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，保安全供氣。
市的民用煤氣是在水鋼焦?fàn)t煤氣余氣利用工程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，雖經(jīng)幾輪技改，仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問題。為保障系統(tǒng)安全運(yùn)行，一方面公司加大管網(wǎng)改造力度，將達(dá)到使用年限、堵塞和銹蝕嚴(yán)重的部份管網(wǎng)大規(guī)模的進(jìn)行更換改造;另一方面將管網(wǎng)進(jìn)行分級(jí)管理，加大管線巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。今年，公司進(jìn)一步完善了《管網(wǎng)分級(jí)管理制度》、《管線巡查獎(jiǎng)懲制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值班制度》，保證了管網(wǎng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
(一)強(qiáng)化廣大干部職工素質(zhì)，提高拒腐防變能力。
把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，采取多種學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。一是著力開展法律法規(guī)教育，邀請(qǐng)公司常年法律顧問武元軍律師上法律課和交警上交通法規(guī)課，組織職工觀看反腐敗警示教育片，赴百車河黨風(fēng)廉政教育基地參觀廉政教育圖片展，組織優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，對(duì)廣大黨員干部敲響了警鐘。二是著眼全局，做好干群用戶工作。認(rèn)真開展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)妥善處理職工的訴求和意見;及時(shí)處理廣大煤氣用戶反映的各種問題。三是加強(qiáng)“1+8”文件的貫徹落實(shí)，著力推進(jìn)首問首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，做到依法辦事、亮證經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)、承諾上墻，接受社會(huì)監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《市燃?xì)饪偣痉?wù)(行為)規(guī)范》，進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真答復(fù)和處理人大代表、客戶和群眾對(duì)煤氣供應(yīng)中存在的方方面面的'問題。四是著力推進(jìn)和完善公司內(nèi)部工程招投標(biāo)工作和工程監(jiān)理制，著力推進(jìn)大宗材料采購(gòu)由公司物資采購(gòu)小組組織招投標(biāo)和詢價(jià)采購(gòu)，做到同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù)，確保公司的利益不受侵害，推進(jìn)了廉政建設(shè)工作向深度發(fā)展。
(二)狠抓廉政責(zé)任制落實(shí)。
虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。二是進(jìn)一步完善企務(wù)公開，只要涉及用戶利益、用戶關(guān)心的工作事項(xiàng)，都要在收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、新聞媒體上進(jìn)行公開，確保公平、公正、公開原則得到真正的落實(shí)。
(一)、氣源問題。
一是水鋼氣源有限，市區(qū)民用氣仍然有缺口，即使水鋼今年準(zhǔn)備擴(kuò)能的100萬噸氣源廠能順利在底投產(chǎn)，也只能解決3-5年市區(qū)用氣問題。二是焦化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整致使私營(yíng)焦化項(xiàng)目的不確定性，第二氣源問題仍然是當(dāng)前和今后一段時(shí)期的主要問題。三是中緬天然氣進(jìn)是以后的事，短期內(nèi)無法解決氣源。
(二)建設(shè)資金問題。
由于為市財(cái)政貸款融資，我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺(tái)公司，現(xiàn)無法開展融資工作，燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大，企業(yè)發(fā)展受限。
腳點(diǎn)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以深化公司內(nèi)部改革為目標(biāo)，推進(jìn)人事、薪酬制度改革。
(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面：以“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作結(jié)合起來，同部署、同落實(shí)、筑牢干部職工思想道德防線，促進(jìn)公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
聽眾朋友們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表，“安全供氣讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿意”是市燃?xì)饪偣镜某兄Z，請(qǐng)大家對(duì)市燃?xì)饪偣救w干部職工進(jìn)行監(jiān)督，并懇請(qǐng)大家多提寶貴意見和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大煤氣用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
謝謝大家!