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保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo):
目前,20xx年的各項(xiàng)工作進(jìn)入尾聲的收官盤點(diǎn)階段,回看這一年度的個(gè)人工作狀況,還算比較不錯(cuò):在市紀(jì)委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù),較好地履行了紀(jì)委書(shū)記職責(zé)。現(xiàn)將一年來(lái)履行崗位職責(zé)、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律規(guī)定的情況報(bào)告如下:
一、思想作風(fēng)方面。
1、認(rèn)真貫徹精神,學(xué)習(xí)黨的十九大精神,積極參加市委和局黨委組織的黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高黨員干部的政治覺(jué)悟和政治素質(zhì)。
2、保持了政治上的堅(jiān)定性,能不斷改造世界觀,嚴(yán)格地執(zhí)行黨的路線、方針和政策,自覺(jué)地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律,尤其是作為紀(jì)委書(shū)記在廉潔自律方面能嚴(yán)格要求自己,起到表率作用。
3、有大局意識(shí)、服從領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),全力支持“一把手”的工作,保持了進(jìn)取向上的精神。
4.較好地履行了職責(zé),完成了市紀(jì)委、局黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在工作實(shí)踐中提高了能力和水平。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
1、按照局黨委分工,20xx年我主要分管局黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室、工會(huì)、宣傳、計(jì)生及省級(jí)文明單位創(chuàng)建等工作,已于3月份分別與黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部分管科室黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),3月底向市紀(jì)委簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)承諾書(shū)。隨后我們還組織局廣大黨員干部學(xué)習(xí)黨的理論和政策,黨委多次開(kāi)會(huì)研究單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,帶頭學(xué)習(xí)黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政方面的法律法規(guī),學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》和廉政準(zhǔn)則,認(rèn)真履行《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,并按第六條之規(guī)定規(guī)范自己的言行,做到重大事情及時(shí)向組織報(bào)告,時(shí)刻置于黨組織的關(guān)心與監(jiān)督之下。觀看反腐倡廉教育錄像片,做好內(nèi)務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作,及時(shí)傳達(dá)貫徹市黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神,落實(shí)公車使用,集資住房等項(xiàng)規(guī)定工作,把市委、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。
2、今年,局主要工作重點(diǎn)是省級(jí)文明單位的創(chuàng)建工作,這是一項(xiàng)民心工作,作為此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人,我深感責(zé)任重大,全力以赴投入工作,首先進(jìn)行了辦公樓的硬件建設(shè),各樓道建起了文化長(zhǎng)廊,增添了創(chuàng)建文化氛圍;大廳等布設(shè)了花草;所有的門牌標(biāo)識(shí)都進(jìn)行了重新制作;對(duì)局三室一校一辦內(nèi)部全部進(jìn)行了重新布設(shè)、裝飾、增添了運(yùn)動(dòng)器材。軟件建設(shè)方面,到相關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、回到局里,同文明辦的同志加班加點(diǎn),補(bǔ)充完善了20xx年、20xx年的全部檔案資料以及影像資料,同時(shí)高質(zhì)量的完成了20xx年創(chuàng)建工作的所有材料。在全局干部職工的共同努力下,汗水結(jié)出了豐碩的成果,我局順利了通過(guò)了省級(jí)文明單位的審查。
3、為了加強(qiáng)黃金系統(tǒng)的溝通和交流,活躍干部職工文化生活,我局舉辦了黃金系統(tǒng)第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),局黨委安排由我主抓這項(xiàng)工作,運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備是一個(gè)具體而繁瑣的工作,從前期的準(zhǔn)備到整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的運(yùn)行,歷時(shí)二個(gè)多月,完滿完成了預(yù)定目標(biāo),勝利閉幕。
4、在七一前夕開(kāi)展了局優(yōu)秀黨員、先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的評(píng)選活動(dòng)。嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn),按期轉(zhuǎn)正了黨員一名,發(fā)展了預(yù)備黨員三名,并按規(guī)定及時(shí)辦理了手續(xù),保證了組織的健全運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展黨員的質(zhì)量,給黨組織輸入了新的血液。在以上工作的基礎(chǔ)上,召開(kāi)了市黃金局慶祝建黨60周年暨先進(jìn)表彰會(huì)。
5、是搞好愛(ài)心捐助活動(dòng):“七一”前夕,我局積極響應(yīng)市直工委和市總工會(huì)的號(hào)召,組織全體干部職工和黃金大酒店的中層干部舉行了“七一”愛(ài)心捐助活動(dòng),廣大干部職工共捐款6650元。
6、認(rèn)真作好各項(xiàng)活動(dòng)的籌備及宣傳工作,三月份,局十名女職工組隊(duì)參加了市直機(jī)關(guān)工委組織的登南山活動(dòng);局工會(huì)組織全局職工開(kāi)展了“關(guān)心健康,親近自然”為主題的登山活動(dòng)。四月份,我局組成二十余人的運(yùn)動(dòng)員代表隊(duì)參加了三門峽市直機(jī)關(guān)慶“五一”、迎“五四”全民健身趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);8月8日全民健身活動(dòng)日,組織全體干部職工積極投入此項(xiàng)活動(dòng)中,使大家在身心愉悅的的活動(dòng)中達(dá)到鍛煉體質(zhì)的目的。
三、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀方面。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,被市委抽出主抓第十二督導(dǎo)組的工作,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)自20xx年3月中旬開(kāi)始,到20xx年8月下旬結(jié)束,歷時(shí)近6個(gè)月。自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),始終堅(jiān)持組織領(lǐng)導(dǎo)到位、動(dòng)員部署到位、工作措施到位,找準(zhǔn)學(xué)習(xí)實(shí)踐載體,堅(jiān)持群眾路線,較好地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的工作。作為組長(zhǎng),率領(lǐng)市委第十二督導(dǎo)組,在三門峽市第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)指導(dǎo)檢查工作中,被授予先進(jìn)集體稱號(hào),集體智慧結(jié)晶的論文《提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化指導(dǎo)、不辱使命》,榮獲xx市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)。
四、個(gè)人在廉政建設(shè)方面。
亦能按照市黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求,做好本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)層層責(zé)任目標(biāo)制,按照《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費(fèi)八項(xiàng)規(guī)定,管好自己和家屬、子女及身邊工作人員,認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)和民-主生活會(huì),能開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),不參加各種公-款消費(fèi)和娛樂(lè)活動(dòng),沒(méi)接受有價(jià)證券和實(shí)物,在交通和通訊工具管理方面均能按市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,時(shí)刻保持清正廉潔。
回顧今年工作,總的來(lái)講,自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面能按照上級(jí)要求,嚴(yán)以律己,自覺(jué)履行工作職責(zé)。存在問(wèn)題主要表現(xiàn)在對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)還有待于進(jìn)一步提高,這方面的信心還需要進(jìn)一步增強(qiáng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),自覺(jué)做好溝通匯報(bào),充分發(fā)揮行業(yè)職能作用。
今后工作中,要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和盛市委關(guān)于反腐倡廉工作要求,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。要充分認(rèn)識(shí)反腐倡廉工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性,要樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,慎用職權(quán),勤政為民,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,關(guān)口前移,防患未然的方針,從思想上構(gòu)筑拒腐防變的防線。按照市委和局黨委要求,做到自警、自慎、自勵(lì),在自己的工作崗位上,勤奮努力踏實(shí)工作,本份做人,全面完成各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)而努力工作。
述職人:xxx。
20xx年xx。
日
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇二
現(xiàn)在我就自己2011年工作學(xué)習(xí)情況向大家做一匯報(bào)。我是2011年9月組織調(diào)動(dòng)到農(nóng)村公路管理站的,我主要就這幾個(gè)月的工作作匯報(bào)。
一、思想學(xué)習(xí)情況。
以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的時(shí)候,自己也分管過(guò)交通工作,但這只是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的一部分,很單純也很簡(jiǎn)單,調(diào)到農(nóng)村公路管理站后,雖然在工作上較單一,但是工作的范圍更廣,有路政管理,有公路養(yǎng)護(hù)和工程管理,這些都需要自己不斷的學(xué)習(xí),特別是農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)體制改革之后,許多新情況,新問(wèn)題,新形勢(shì)迫切需要不斷學(xué)習(xí)和探索,這幾個(gè)月以來(lái),在站上領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下,在局黨委的關(guān)心下,我很快適應(yīng)了新的工作,和全站同志一道,經(jīng)過(guò)不懈努力,園滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)。幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)實(shí)踐,給我思想有了很大的觸動(dòng),我深切的感覺(jué)到,農(nóng)村公路養(yǎng)管工作是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的偉大事業(yè),是為農(nóng)民群眾服務(wù)的好事,實(shí)事,作為代表縣政府主管農(nóng)村公路的業(yè)務(wù)單位,我深感任務(wù)艱巨,責(zé)任重大。二是公路管理站的全體干部職工,是一只作風(fēng)過(guò)硬,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的隊(duì)伍,是一只能攻艱克難,成就大事的隊(duì)伍。三是我縣新的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)體制初步建立,不斷推進(jìn)改革,完善管理制度,構(gòu)建和諧交通的任務(wù)仍然任重而道遠(yuǎn)。所有這些,都要求自己不斷的學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線方針政策,法律法規(guī),學(xué)習(xí)公路養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)技術(shù)知識(shí),努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、工作情況。
在短暫的四個(gè)月時(shí)間中,我和全站干部職工對(duì)全縣252條515公里縣鄉(xiāng)村道路進(jìn)行養(yǎng)管,主要做了以下工作。
養(yǎng)護(hù)工作。
1.日常養(yǎng)護(hù):截至11月底共清理水溝460公里,整修路肩417公里,填補(bǔ)坑槽400m2,疏通涵洞532道次,整治特壞路段3條10公里,清理塌方197m3,縣鄉(xiāng)道年終好路率85%,年平均好路率80%,村道共建成14條33公里示范路。
2.養(yǎng)護(hù)工程:全面完成了市處下達(dá)的11項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程任務(wù),共計(jì)完成養(yǎng)護(hù)工程投資200.1582萬(wàn)元。
路政管理。
1.全年共進(jìn)行法律法規(guī)宣傳兩次十天,散發(fā)宣傳資料2600余份,向縣電視臺(tái)、縣政府網(wǎng)站制送宣傳通告4版次,路政圖片素材3張,共上路巡查255天,清理路障358處累計(jì)1846m3,治理超限車輛135臺(tái)次,勸返36車次、卸載38噸,查處各類路政事案174起,結(jié)案174起,結(jié)案率100%,共收回路產(chǎn)損失占利用賠(補(bǔ))償費(fèi)20.3730萬(wàn)元。
2.安保工程:全面完成了市處下達(dá)的3項(xiàng)安保工程任務(wù),共計(jì)完成安保工程投資21.6155萬(wàn)元。
安全生產(chǎn):
全年開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查2次,整治安全隱患3處,糾正安全違章行為12人次,全年無(wú)不安全事故發(fā)生。
行業(yè)精神文明建設(shè):
鞏固了省局級(jí)文明站、省局級(jí)路政管理文明執(zhí)法窗口單位創(chuàng)建成果;深入開(kāi)展了“百日養(yǎng)管勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”以及行業(yè)行風(fēng)測(cè)評(píng),制作宣傳展板3版次;建成縣、鄉(xiāng)路(河營(yíng)路)文明示范路1條,村道文明示范路14條33公里;向縣政府網(wǎng)站投稿2份,市農(nóng)村公路信息投稿4件,開(kāi)展職工培訓(xùn)及文體活動(dòng)2次,行業(yè)精神風(fēng)貌得到進(jìn)一步彰顯。
三、
廉潔自律情況。
公生明,廉生威,作為一把手,我深知勤政廉潔,自律奉公的重要性,在工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,在主持全站工作中,堅(jiān)決按制度辦事,做到大事集體決定不包攬,小事多溝通多放權(quán),讓同志們?cè)诠ぷ髦杏新?,有?zé),有權(quán),充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家的積極性和主動(dòng)性,自己在主管站上財(cái)務(wù)工作,能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理的規(guī)定,做到手續(xù)健全,收支兩條線管理,公開(kāi),公正,透明,在工程的招投標(biāo)過(guò)程中,自己不參與,不介紹,放手讓同志們按照規(guī)定,公開(kāi),公正的招投標(biāo),在工程的管理體上,我不循情,嚴(yán)管重罰,確保了工程的質(zhì)量和進(jìn)度。
回顧和。
總結(jié)。
自己這幾個(gè)月的工作,盡管做了一些事,但還有許多需要改進(jìn)和提高的地方,我決心不辜負(fù)組織的重托,領(lǐng)導(dǎo)的希望和同志們的關(guān)心支持,努力工作,勤政廉政,為我縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇三
在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著,他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫,現(xiàn)任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)部主管。從年月有幸結(jié)識(shí)中國(guó)人壽以來(lái),我終于開(kāi)始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升自己的工作工作實(shí)力,如今算來(lái),在這里我已度過(guò)了15個(gè)年頭,今天有幸站在這里,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),以及所有幫助我的同事們,是你們成就了現(xiàn)在的我,幫助我從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“保險(xiǎn)工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò):“認(rèn)清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?!笔前?,每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的,有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生的,這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。年月,當(dāng)我踏上中國(guó)人壽保險(xiǎn)崗位時(shí),與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個(gè)人勇于吃虧的作法,認(rèn)真履行保險(xiǎn)工作者的職責(zé)。
我始終把基礎(chǔ)管理工作放在首位,一方面嚴(yán)于律已,時(shí)刻用企業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己,緊記自己職責(zé),做到以身作則,用行動(dòng)樹(shù)榜樣。另一方面,經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)?!?BR> xx年的工作歷程,我已從一個(gè)營(yíng)銷工作者做到了如今的客戶服務(wù)主管,所有付出過(guò)的努力,也獲得了各界的好評(píng),20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,20xx年有幸成為契約主管,20xx年以實(shí)力成果獲得客戶服務(wù)柜面主管這一職位。15個(gè)春秋中,無(wú)論我身居何位,從事何種工作,面對(duì)再苦再累再困難的條件,依然堅(jiān)持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年?duì)I銷工作中,無(wú)論何種天氣,何種態(tài)度,我都能夠堅(jiān)持以真誠(chéng)熱情的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶解決最急迫的問(wèn)題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度,我來(lái)到了客戶服務(wù)部,這一待就是8年的光景,在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè),我將全身心都投入到了這份事業(yè)中,始終堅(jiān)守著最初的諾言,用行動(dòng)踐行著我永恒不變的心,用的熱情,釋放著“能量”,讓每一位客戶都能夠感受到我最誠(chéng)摯的服務(wù)。
“何必多言,用成績(jī)說(shuō)話”
客戶服務(wù)部主管多少人向往的位置,多少人關(guān)注的焦點(diǎn),多少流言蜚語(yǔ)講述著這個(gè)位置的輕松。沒(méi)有經(jīng)過(guò)的人永遠(yuǎn)不能了解其中的苦,每天面對(duì)各式各樣的客戶,稍有不慎,將導(dǎo)致整個(gè)公司損失大批客戶,每一句話每一個(gè)決定都關(guān)系到公司的賦予的責(zé)任。
每天我都日復(fù)一日的面對(duì)著各種各樣的客戶,加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事,面對(duì)客戶激動(dòng)的言語(yǔ),我堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā),全面掌握客戶急需,用專業(yè)知識(shí)幫助客戶解決問(wèn)題,用高效的工作效率幫助客戶處理問(wèn)題,不斷提高客戶的滿意度,提升客戶的忠實(shí)度。
篇二。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我于20xx年踏進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè),入行xx年以來(lái),堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)贏得了客戶的一致好評(píng),年保費(fèi)收入從當(dāng)初的80多萬(wàn)增加到近400萬(wàn)元,多次在省、市公司的營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng),值得高興的是xxxx年我被市公司授予'鉆石金星營(yíng)銷員'榮譽(yù)稱號(hào)。一直以來(lái),我個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步一刻也離不開(kāi)公司黨委的關(guān)心支持,20xx年我被支公司黨委任命為人保財(cái)險(xiǎn)xx市支公司副經(jīng)理。面對(duì)公司黨委的厚愛(ài),我個(gè)人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責(zé)任,我唯有更加勤奮工作,以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答支公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任和期盼。
20xx年以來(lái),在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真貫徹落實(shí)支公司工作會(huì)議精神,圍繞'更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管控,提高效益'的總體工作思路和'抓住一個(gè)重點(diǎn),明確兩個(gè)目標(biāo)'的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,在同事們的積極配合和協(xié)助下,我所分管的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)從20xx年的3445.54萬(wàn)元,到20xx年的3663.73萬(wàn)元,再到20xx年的4566.42萬(wàn)元,一年上一個(gè)臺(tái)階,保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,請(qǐng)大家評(píng)議。
(一)開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,家用車去年的貸款車較多保費(fèi)收入有300多萬(wàn)元,今年只有100多萬(wàn),缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力,面對(duì)這些壓力,我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我與分管部門的同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,大家集思廣益,開(kāi)拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力,改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使?fàn)I業(yè)貨車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,營(yíng)業(yè)貨車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)212%,責(zé)任險(xiǎn)同比增長(zhǎng)xx%,意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)xx%。二是充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的工作激情,不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我堅(jiān)持利用每周二早上班前半個(gè)小時(shí)的時(shí)間召開(kāi)晨、夕會(huì),組織員工學(xué)習(xí)省、市公司的重要文件,為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性,樹(shù)立'以業(yè)績(jī)、效益論英雄'的市場(chǎng)觀點(diǎn),強(qiáng)化公司銷售隊(duì)伍的奮勇?tīng)?zhēng)先精神。與此同時(shí),我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯,增強(qiáng)他們的職業(yè)歸屬感,穩(wěn)定壯大公司銷售隊(duì)伍,不斷提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)拓展力和盈利產(chǎn)出力,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保費(fèi)3989.23萬(wàn)元,完成年初預(yù)算目標(biāo)72.43%。下一步,我將把20xx年流失的業(yè)務(wù)整理出來(lái),把業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)片區(qū),發(fā)動(dòng)員工繼續(xù)跟蹤,把它做為11-12月業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。與此同時(shí),繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)查,了解行業(yè)信息,掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,為公司提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的。
工作方案。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)提高辦事效率。為了提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作思路,積極促。
進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的推廣計(jì)劃和安排,督促承保部認(rèn)真完成培訓(xùn)工作,確保每個(gè)崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見(jiàn)費(fèi)的整體流程,掌握三代系統(tǒng)上線后帶來(lái)的業(yè)務(wù)規(guī)則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其次,為進(jìn)一步加強(qiáng)理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實(shí)提升理賠服務(wù)水平,我嚴(yán)格落實(shí)'賠款理算'制度,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接,實(shí)行對(duì)賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控,明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對(duì)未處理的賠案,雙方及時(shí)互通信息,根據(jù)集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結(jié)案;對(duì)有爭(zhēng)議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法,及時(shí)跟業(yè)務(wù)員互動(dòng)、與客戶溝通,擺事實(shí)、講道理,據(jù)理力爭(zhēng),本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評(píng)。今年1至10月,共辦理車險(xiǎn)理算1962筆。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。一方面,我認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);另一方面積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,通過(guò)種種途徑加快自己對(duì)xx市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)情況的了解,為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。二是嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
凡要求員工做到的自己先做到認(rèn)真貫徹總公司'六條禁令'保持自身廉潔自律。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng)豐富員工的文化生活陶冶員工思想情操增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。通過(guò)開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)活躍了員工的思想增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力提高了干部的工作能力使公司面貌煥然一新有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。
一年來(lái),我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中家用車保險(xiǎn)、摩托車保險(xiǎn)發(fā)展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。工作中偏重于抓制度建設(shè),檢查落實(shí)工作抓得還不夠緊。對(duì)以上存在的問(wèn)題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭(zhēng)把分管的各項(xiàng)工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我任職以來(lái),雖然做了大量的工作,取得了一些成績(jī),但我深深體會(huì)到,這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
以上報(bào)告,如有不妥,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在中支各部門同事的關(guān)心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下,與時(shí)俱進(jìn)、勤奮工作、務(wù)實(shí)求效、勇?tīng)?zhēng)第一,緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益、提速度、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標(biāo),公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,管理水平顯著提高,保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng),圓滿完成年度各項(xiàng)考核任務(wù),職工精神面貌煥然一新?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
xx縣支公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)資金缺口。面對(duì)壓力,我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,集思廣益,開(kāi)拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(一)強(qiáng)化內(nèi)部管理,控制成本支出,促進(jìn)效益提高。為了追求經(jīng)營(yíng)效益的化,確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費(fèi)用管理制度,制定了《xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤,嚴(yán)控各項(xiàng)費(fèi)用支出,并取得很好效果。其次是抓好理賠管理,促進(jìn)效益提高。我從強(qiáng)化理賠管理入手,通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高定損質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),擠出賠款水分,控制賠款支出,成效顯著。
(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視,堅(jiān)決服從,同時(shí)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),緊跟市場(chǎng)脈搏,根據(jù)xx保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)的變化,適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),層層分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨合理,我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施,出臺(tái)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,幫助公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于我們班子能夠顧全大局,堅(jiān)持以公司整體利益為重,采取了切實(shí)可行的措施,使我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高公司管理水平。
事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人。根據(jù)公司實(shí)際,建立健全激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)工作實(shí)際層層分解任務(wù),嚴(yán)格考核,每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施,進(jìn)一步激發(fā)了員工工作的動(dòng)力;制定學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化培訓(xùn)工作,切實(shí)提高員工素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)至上”的理念,以服務(wù)促發(fā)展。調(diào)整輪換了工作崗位,做到每位員工都熟悉各個(gè)崗位的工作流程,相互學(xué)習(xí),打造全能型人才隊(duì)伍。
(四)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)、賬款管理,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,今年以來(lái),我們對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,徹底清除垃圾數(shù)據(jù),嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生,取得了明顯成效。切實(shí)抓好賬款清收工作,加強(qiáng)對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展清收行動(dòng),努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),取得了較好的效果。
(五)認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察,促進(jìn)依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
為進(jìn)一步提高工作效率,規(guī)范經(jīng)營(yíng),公司開(kāi)展執(zhí)法和效能工作大檢查,開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng),對(duì)車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行整改。強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)觀念,保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),有力提升了公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,使公司的內(nèi)部管理水平有了進(jìn)一步提高。
(六)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。
在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。
一年來(lái),我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。
由于工作千頭萬(wàn)緒加上管理經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)工作有急躁情緒、有時(shí)工作急于求成,影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,使得一些工作還未能達(dá)到效果。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇五
兩年來(lái),我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于大力招商、項(xiàng)目推進(jìn)的決策,堅(jiān)持招商引資工作為主線,全員參與并集中主要力量重點(diǎn)突破的工作思路,切實(shí)加大引資力度,廣開(kāi)招商渠道。通過(guò)不懈努力,去年基本完成了招商引資任務(wù),xx年又有新進(jìn)展。目前已有竣工項(xiàng)目1個(gè),落戶于××區(qū)?!痢潦小痢琉B(yǎng)殖有限公司是我局新引進(jìn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,落戶于××區(qū)。項(xiàng)目于今年3月份開(kāi)工,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年建設(shè),當(dāng)年投產(chǎn)。xx年,該項(xiàng)目總投資達(dá)到了3100萬(wàn)元。簽約項(xiàng)目1個(gè),落戶于市科技示范園?!痢?實(shí)業(yè)有限公司,由美籍客商、著名愛(ài)國(guó)華僑××*投資開(kāi)發(fā),項(xiàng)目計(jì)劃總投資800萬(wàn)美元,一期投入500萬(wàn)美元。目前該項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始前期建設(shè)。
二、努力加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。
一是加強(qiáng)黨組中心組學(xué)習(xí)。局黨組堅(jiān)持從自身抓起,定期組織黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)、局機(jī)關(guān)“每月一黨課、兩周一講座”和“四個(gè)一讀書(shū)”等活動(dòng),加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)制度及領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政有關(guān)精神,把貫徹落實(shí)黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀與本地區(qū)、本部門實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái),提升了領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平,增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,推動(dòng)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
二是加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制,凡涉及較大開(kāi)支、干部任免等事項(xiàng)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究,由局黨組集體作出決定。始終堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向,按照黨管干部的原則,認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》,堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢、憑實(shí)績(jī)用干部。前階段組織的公開(kāi)選拔部分崗位科級(jí)干部工作做到事前廣泛宣傳發(fā)動(dòng),事中嚴(yán)格執(zhí)行程序,事后加強(qiáng)監(jiān)督考察,派駐紀(jì)檢組全程參與監(jiān)督,同時(shí)廣泛聽(tīng)取干部群眾意見(jiàn),工作開(kāi)展比較順利,被選拔任用的干部得到大家認(rèn)可。
三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)。按照市委、市政府統(tǒng)一部署,市××局積極開(kāi)展“解放思想能行成,推動(dòng)落實(shí)好快干”大討論活動(dòng)。同時(shí),局機(jī)關(guān)開(kāi)展了以“憶過(guò)去、看現(xiàn)在、干未來(lái)”為主題的貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。全局上下結(jié)合全市水產(chǎn)工作實(shí)際,深入學(xué)習(xí),查擺問(wèn)題,大討論活動(dòng)取得了良好效果。局機(jī)關(guān)工作人員的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化、機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn),業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高,執(zhí)行能力進(jìn)一步增強(qiáng),局領(lǐng)導(dǎo)班子的整體戰(zhàn)斗力、凝聚力進(jìn)一步提高。同時(shí),注重做好團(tuán)結(jié)工作,做到思想上多溝通,加強(qiáng)談心交流,工作上講民主,共同把事情做好。抓好班子科學(xué)分工,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的特點(diǎn)、特長(zhǎng),科學(xué)分工,充分發(fā)揮成員的主觀能動(dòng)性,有效地發(fā)揮了班子的整體效能。
四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,抓好全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。首先是抓好黨風(fēng)廉政制度建設(shè)。層層建立黨風(fēng)廉政責(zé)任制,訂立規(guī)章,明確責(zé)任,強(qiáng)化督查,通過(guò)制度保證廉政。其次是做好對(duì)全系統(tǒng)黨員干部的廉政教育。通過(guò)學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)、觀看反腐錄像片等多種形式,在全局黨員干部思想上牢固筑起反腐防線。第三是抓好來(lái)信來(lái)訪的處理工作,做到事事有落實(shí),件件有回音。
三、扎實(shí)推進(jìn)面上工作。
xx年,全市養(yǎng)殖面積穩(wěn)定在138萬(wàn)畝,產(chǎn)品總產(chǎn)量達(dá)到27萬(wàn)噸,*業(yè)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)54.2億元??傮w上看,各項(xiàng)工作成績(jī)顯著,*業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,綜合生產(chǎn)能力穩(wěn)步提高,*民收入持續(xù)增長(zhǎng)。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇六
20xx年,本人在市委、市政府及委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年履行工作情況和廉潔自律情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。
一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記在xx代表團(tuán)重要講話精神以及省xx次黨代會(huì),省委xx屆xx次全會(huì),市xx次黨代會(huì),市委xx屆xx次、xx次全會(huì)精神,牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“四個(gè)服從”,堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書(shū)記在黨中央和全黨的核心地位、維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí),對(duì)黨組織講實(shí)話、講真話,不當(dāng)兩面派,不做“兩面人”。自覺(jué)按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行,堅(jiān)定理想信念,提高黨性覺(jué)悟,嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩,勇于擔(dān)當(dāng)作為,在工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用,為實(shí)現(xiàn)xx市環(huán)境空氣質(zhì)量不斷改善、森林覆蓋率逐年提高,加快建成生態(tài)文明示范城市的總體目標(biāo)不斷奮斗。
二、認(rèn)真履職、扎實(shí)工作。
(一)造林綠化工作情況。
完成計(jì)劃營(yíng)造林任務(wù)xx萬(wàn)畝和“大戰(zhàn)100天”營(yíng)造林任務(wù)xx萬(wàn)畝,完成率雙100.00%。完成森林撫育xx萬(wàn)畝,督促各區(qū)(市、縣)完成省林業(yè)廳下達(dá)的森林撫育任務(wù)10萬(wàn)畝。完成201x年省市領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)組織工作。
積極爭(zhēng)取到201x年新一輪退耕還林還草建設(shè)任務(wù)xx萬(wàn)畝。完成退耕還林工程突出問(wèn)題整治工作。完成新一輪退耕還林圖斑外25°以上陡坡耕地面積核實(shí)。全面落實(shí)全市xx萬(wàn)畝森林資源的管護(hù)責(zé)任,管護(hù)落實(shí)率達(dá)100%。完成xx萬(wàn)株(袋)育苗任務(wù)。
積極推進(jìn)各級(jí)林業(yè)產(chǎn)業(yè)資金項(xiàng)目的檢查和申報(bào)工作,加強(qiáng)對(duì)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等市級(jí)專項(xiàng)資金建設(shè)項(xiàng)目管理,全年共安排xx余萬(wàn)元用于全市林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)重點(diǎn)園區(qū)的服務(wù)指導(dǎo)。指導(dǎo)各區(qū)(市、縣)積極申報(bào)、建設(shè)省級(jí)森林公園,督促20xx年已批5個(gè)省級(jí)森林公園按時(shí)間要求完成總規(guī)編制及報(bào)審工作。積極推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革,全市xx個(gè)國(guó)有林場(chǎng)已完成方案印發(fā)和機(jī)構(gòu)編制批復(fù)。
完成xx參展第九屆中國(guó)花卉博覽會(huì)(寧夏銀川)室外展園、室內(nèi)展館建設(shè)和參展工作。完成第十屆中國(guó)花卉博覽會(huì)申報(bào)材料遞交、中花協(xié)專家組實(shí)地考察等申辦程序。
(二)森林資源保護(hù)工作情況。
推進(jìn)各項(xiàng)森林資源調(diào)查工作,全面完成第四次森林資源規(guī)劃設(shè)計(jì)調(diào)查工作。開(kāi)展20xx年林地年度變更調(diào)查工作。完成xx市20xx年林地年度變更市級(jí)報(bào)告編制。
深入落實(shí)保護(hù)發(fā)展森林資源目標(biāo)責(zé)任制。與各區(qū)(市、縣)和管委會(huì)簽訂了年度保護(hù)發(fā)展森利資源目標(biāo)責(zé)任書(shū),將森林覆蓋率等10項(xiàng)林業(yè)工作指標(biāo)納入目標(biāo)管理。督促縣級(jí)人民政府與鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))簽訂保護(hù)發(fā)展森林資源目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
推進(jìn)林業(yè)生態(tài)紅線縣級(jí)落界工作,結(jié)合2020年全市森林覆蓋率達(dá)60%的目標(biāo),督促指導(dǎo)各區(qū)市縣加快林業(yè)生態(tài)紅線縣級(jí)落界工作。嚴(yán)格執(zhí)行采伐限額管理制度,全面禁止商業(yè)性采伐生態(tài)公益林,嚴(yán)格控制建設(shè)項(xiàng)目采伐喬木和連片森林,建立采伐限額執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度。全面推行網(wǎng)上辦證、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督。
積極推進(jìn)林業(yè)信息化建設(shè),完成林業(yè)信息化二期項(xiàng)目驗(yàn)收工作。完成林業(yè)信息化一期和二期各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人員登錄和權(quán)限整合,完善了xx智慧林業(yè)云平臺(tái)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。201x年全國(guó)林業(yè)信息化率評(píng)測(cè)xx市位列全國(guó)市級(jí)第四名,xx市智慧林業(yè)云平臺(tái)入選中國(guó)智慧林業(yè)最佳實(shí)踐50強(qiáng)。
開(kāi)展森林資源管護(hù)督查巡查和占一補(bǔ)一數(shù)據(jù)審查,對(duì)觀xx區(qū)、xx區(qū)、xx市、xx區(qū)、xx縣、xx區(qū)、南x(chóng)x區(qū)、xx區(qū)等范圍的森林資源管理情況進(jìn)行了8次執(zhí)法巡查,發(fā)現(xiàn)的xx起涉嫌違法侵占森林資源情況移交委執(zhí)法部門。完成xx縣、xx縣、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)征占用林地“占一補(bǔ)一”林地補(bǔ)充及營(yíng)造林地塊的督查和巡查。
開(kāi)展?fàn)I造林成效核查,組織開(kāi)展20xx年?duì)I造林中期核查和20xx年度綠色xx建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃考核和營(yíng)造林核查工作。嚴(yán)格管理全市生態(tài)公益林,全市公益林區(qū)劃界定完成面積xx萬(wàn)畝,界定率100%。
開(kāi)展重大專項(xiàng)規(guī)劃編制。強(qiáng)力推進(jìn)xx市林地空間與森林布局調(diào)整規(guī)劃編制。編制完成xx市20xx年森林生態(tài)效益監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告。完成xx市環(huán)城森林公園體系規(guī)劃編制工作。編制完成xx市森林資源手冊(cè)。
2015-20xx年全面完成林業(yè)有害生物防治“四率”目標(biāo),20xx年xx市檢疫站被授予xx省森林病蟲(chóng)檢疫工作先進(jìn)單位。狠抓森林防火目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),層層簽訂責(zé)任狀。深入開(kāi)展宣傳教育,營(yíng)造全民防火氛圍,極大減少了森林火災(zāi)的發(fā)生。狠抓野外火源管控,確?;鹪床贿M(jìn)林區(qū),有效的遏制了森林火災(zāi)的發(fā)生。強(qiáng)化應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),提升了應(yīng)急處置能力。全面開(kāi)展依法治火,加大火案查處力度。積極開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè),鞏固森防基礎(chǔ)設(shè)施。
(三)濕地資源和野生動(dòng)植物保護(hù)。
20xx年10月分管濕地資源和野生動(dòng)植物保護(hù)工作以來(lái),完成全市古樹(shù)、大樹(shù)及名木的調(diào)查建檔和掛牌保護(hù)工作。編制完成市級(jí)濕地保護(hù)名錄。啟動(dòng)陸生野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)防控國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)。開(kāi)展野生動(dòng)植物保護(hù)宣傳教育。
三、嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,保持廉潔自律。
我嚴(yán)格遵守《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、中央八項(xiàng)規(guī)定、省委xx項(xiàng)規(guī)定、市委xx條實(shí)施細(xì)則,警鐘長(zhǎng)鳴,嚴(yán)守底線,凈化朋友圈,時(shí)刻保持清醒頭腦,干凈做事,依法履職。始終保持清廉本色,做到廉潔自律。
認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái),認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”工作職責(zé)。一是與分管處室和單位負(fù)責(zé)人簽訂了年度《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,明確責(zé)任人,做到責(zé)任主體到位、分解到位。二是強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范事權(quán)、財(cái)權(quán)運(yùn)行,依法依規(guī)按程序進(jìn)行物資采購(gòu)、工程招標(biāo)。三是組織分管處室和單位的干部職工聽(tīng)取黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐報(bào)告,對(duì)干部職工進(jìn)行警示教育,要求分管處室和單位領(lǐng)導(dǎo)遵紀(jì)守法。一年來(lái)分管的處室和單位未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)事件。
回顧一年來(lái)的工作,自己取得一些成績(jī),但本人從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上仍存在不少缺點(diǎn)和不足,我將在今后的工作中,克服不足,更加努力地履行自己的責(zé)任,在市委、市政府及委黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,盡職盡責(zé)、努力工作,為我市生態(tài)文明建設(shè)不懈努力。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇七
2012年我在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的整體工作部署,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,樹(shù)立職工的安全責(zé)任感,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)為工作重點(diǎn),使我館各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工素質(zhì)。
我始終把職工的學(xué)習(xí)教育工作放在首位。一是組織學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀的要求,特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中全會(huì)精神,使職工明確了十七屆五中全會(huì)精神是一個(gè)主題,一條主線,就是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,特別是提出了文化大發(fā)展的要求,更是對(duì)我館以后的工作指明了方向。
二是我每周定期組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),采取集體學(xué)習(xí),個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的形式,組織全體職工集中學(xué)習(xí)了全省博物館、紀(jì)念館館長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容,逐步提高和增強(qiáng)了全館人員的業(yè)務(wù)能力。
三是我組織全體職工學(xué)習(xí)了《文物保護(hù)法》、《00省文物保護(hù)條例》等法律、法規(guī)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)和綜合素質(zhì)。
二、強(qiáng)化安全,防范案件。
等環(huán)節(jié)。為增強(qiáng)全體職工安全防范意識(shí),我平時(shí)定期或不定期地對(duì)館藏文物、線路、防火器等設(shè)備進(jìn)行檢查,使制度能真正地落到實(shí)處,并經(jīng)常對(duì)全體職工進(jìn)行安全警示教育,組織職工學(xué)習(xí)實(shí)際案例,使全體職工能引以為戒、吸取教訓(xùn)。
三、注重宣傳,樹(shù)立形象。
宣傳是樹(shù)立對(duì)外形象的有效形式,因此我特別重視對(duì)外宣傳工作。首先充分利用5.18國(guó)際博物館日,在市內(nèi)中心場(chǎng)所設(shè)宣傳臺(tái),鑒定臺(tái),接待咨詢?nèi)罕娺_(dá)3000余人,并提供義務(wù)鑒定,做騰空標(biāo)語(yǔ)2條,發(fā)放宣傳資料2800多份,使廣大群眾加強(qiáng)了識(shí)別真假文物的能力.其次,充分利用社會(huì)有關(guān)人士和文物愛(ài)好者提供的有關(guān)資料、圖片進(jìn)行宣傳,使用了石碑、銅鏡、拓片、拍照,出印書(shū)籍等方式宣傳**的歷史,使館藏文物的歷史價(jià)值、社會(huì)價(jià)值得到了社會(huì)的認(rèn)可,取得了良好的社會(huì)反響。
四、改進(jìn)作風(fēng),增強(qiáng)責(zé)任。
工作作風(fēng)關(guān)系到單位整體形象和工作質(zhì)量。我今年主要抓了以下幾個(gè)方面的工作:
一是從考勤抓起,堅(jiān)持每天上下班簽到制度,并把制度執(zhí)行情況與職工年終獎(jiǎng)勵(lì)工資掛鉤。
二是堅(jiān)持每周召開(kāi)例會(huì)一次。對(duì)上周的工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)本周工作進(jìn)行安排。
三是我堅(jiān)持從自身做起,要求職工做到的自己首先做到,并定期了解職工思想動(dòng)態(tài),傾聽(tīng)職工呼聲,關(guān)心職工疾苦,為職工排憂解難,樹(shù)立職工自信心,使職工團(tuán)結(jié)一致,增強(qiáng)了向心力和合力。
四是以工作責(zé)任心為切入點(diǎn)抓好作風(fēng)建設(shè),教育引導(dǎo)職工從本職工作做起,從一點(diǎn)一滴的小事做起,從現(xiàn)在做起,增強(qiáng)工作的責(zé)任心。我采取了縱向橫向比較的方式引導(dǎo)職工開(kāi)展比一比、問(wèn)一問(wèn)等活動(dòng)。即比一比工作質(zhì)量,比一比工作效率、比一比工作態(tài)度;問(wèn)一問(wèn)當(dāng)日工作是否做到當(dāng)日完成、問(wèn)一問(wèn)下班之前是否關(guān)閉電源、門窗、問(wèn)一問(wèn)自己的工作成效是否對(duì)得起當(dāng)月工資。通過(guò)這些活動(dòng),使全體職工的責(zé)任心得到增強(qiáng),工作作風(fēng)得到改善。
五、密切配合,協(xié)調(diào)到位。
配合和協(xié)調(diào)是做好工作的基礎(chǔ),也是構(gòu)建和諧單位的關(guān)鍵因素。
一是加強(qiáng)與主管局的配合。2010年是全國(guó)第三次文物普查的關(guān)鍵性一年,也是檢查驗(yàn)收的一年。我積極配合主管局全力做好文物普查工作,組織職工深入文物普查點(diǎn)進(jìn)行普查,攝像、拍照、繪圖并做文字說(shuō)明,書(shū)寫總結(jié)報(bào)告。經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,反復(fù)認(rèn)真審查,上報(bào)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告被**省第三次文物普查領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)收通過(guò)。
二是積極配合做好春節(jié)文化活動(dòng),災(zāi)后重建、計(jì)劃生等工作,并積極組織全體職工參加文藝體育活動(dòng)。
三是積極與省文物局,市文化出版局及相關(guān)單位配合做了大量的工作,完成了上級(jí)文物主管部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),通過(guò)規(guī)范我館各項(xiàng)工作,構(gòu)建了我館良好的人際關(guān)系,使我館的工作更加和諧。
六、廉潔自律,從嚴(yán)要求。
(一)今年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái),我通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正了工作態(tài)度,筑牢了拒腐防變的思想防線。一是利用工作閑暇之際閱讀各種政治理論書(shū)籍和文章,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中全會(huì)精神,深刻領(lǐng)會(huì)黨的理論創(chuàng)新成果所包含的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷,不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的基本理論的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,進(jìn)一步堅(jiān)定了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是積極參加集體學(xué)習(xí),堅(jiān)持閱讀報(bào)刊和收看新聞報(bào)道,關(guān)注和了解國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì),掌握黨和國(guó)家重要的方針政策以及一系列會(huì)議精神,進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)和政策意識(shí),增強(qiáng)了執(zhí)行黨和國(guó)家方針政策的自覺(jué)性、堅(jiān)定性,增強(qiáng)了做好博物館工作的信心和決心,使自己始終做到政治堅(jiān)定,頭腦清醒,思想上、行動(dòng)上與中央保持高度一致。三是根據(jù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)》、《中組部關(guān)于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及十七屆五中全會(huì)精神等一系列政策規(guī)定和文件資料,使自己廉潔奉公意識(shí)得到了明顯的提高,牢固樹(shù)立了勤政廉潔、艱苦奮斗和全心全意為人民服務(wù),不斷提高拒腐防變能力。
和實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)影響全體員工,要求職工做到的自己首先做到,要求職工不做的自己堅(jiān)決不做,今年以來(lái)職工中沒(méi)有違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為發(fā)生,都能夠保持廉潔的良好作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
今年我在主管局的大力支持和幫助下,加上全館職工的共同努力,全館的取得了一定的成績(jī),今后我將以更加飽滿的工作熱情,更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,努力工作,力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作再提高到一個(gè)新水平!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇八
今年來(lái),我在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市委統(tǒng)戰(zhàn)部和上級(jí)部門的指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞市委、市政府中心工作,認(rèn)真履行充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)的工作方針和參政議政、協(xié)調(diào)服務(wù)等職能,充分發(fā)揮橋梁、紐帶和助手作用,在調(diào)查研究、參政議政等方面做了一定的工作,為促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)宣傳,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力做好非公有制經(jīng)濟(jì)人士的政治思想工作。
一是針對(duì)工商聯(lián)會(huì)員集中組織學(xué)習(xí)難的問(wèn)題,通過(guò)組織召開(kāi)和參加各種會(huì)議向非公有制經(jīng)濟(jì)人士宣傳黨的十七大精神,宣傳黨和國(guó)家關(guān)于發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)的方針政策、法律法規(guī),市委、市政府的工作思路、工作重點(diǎn),把非公有制經(jīng)濟(jì)人士的思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來(lái),統(tǒng)一到市委、市政府的部署上來(lái)。今年來(lái),先后組織參加了市委、市政府召開(kāi)的迎新春座談會(huì)、市工商聯(lián)執(zhí)委會(huì)、工商聯(lián)主席會(huì)、常委會(huì)、執(zhí)委會(huì)等會(huì)議9次。
二是針對(duì)企業(yè)會(huì)員涉及的人員多,思想復(fù)雜,企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)政治學(xué)習(xí)抓得不緊的實(shí)際,我們利用召開(kāi)議會(huì)、征求意見(jiàn)建議會(huì)和到企業(yè)調(diào)研的機(jī)會(huì),督促企業(yè)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)教育,提高員工的素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
三是組織引導(dǎo)廣大會(huì)員企業(yè)積極參與公益事業(yè)建設(shè),增強(qiáng)社。
會(huì)責(zé)任感和使命感。引導(dǎo)廣大會(huì)員踴躍投身到光彩事業(yè)中去,報(bào)效國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、回饋人民。受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
二、圍繞經(jīng)濟(jì)中心,做好非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作。
一是在提升非公有制企業(yè)知名度上做文章。為抓住機(jī)遇增加企業(yè)知名度,擴(kuò)大企業(yè)影響,打造企業(yè)形象品牌,我會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行推薦摸底工作。經(jīng)我們和有關(guān)部門推薦申報(bào)的企業(yè),有6家企業(yè)獲得了著名商標(biāo),10家企業(yè)獲得龍頭企業(yè)稱號(hào)。
二是積極為會(huì)員和企業(yè)會(huì)員交流合作搭建平臺(tái)。元月份,組織參加了市迎新春聯(lián)誼活動(dòng)。2月份,組織參加了對(duì)執(zhí)法部門工作征求意見(jiàn)建議會(huì);市委組織召開(kāi)的各界人士迎新春話發(fā)展座談會(huì)。3月份,組織召開(kāi)了工商聯(lián)執(zhí)委會(huì)議,研究確定了2010年工作重點(diǎn)。5月份,我們組織20多名企業(yè)會(huì)員和非公經(jīng)濟(jì)代表人士赴我市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)參觀、考察,交流,并進(jìn)行了聯(lián)誼活動(dòng)。6月份,我們組織部分執(zhí)委以上人員舉辦的民營(yíng)企業(yè)家學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。同期,我們會(huì)同統(tǒng)戰(zhàn)部組織民營(yíng)企業(yè)家和部分非公有制經(jīng)濟(jì)人士參觀考察新農(nóng)村并進(jìn)行了聯(lián)誼活動(dòng)。
三是利用各種機(jī)會(huì)對(duì)機(jī)關(guān)人員和企業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)。我會(huì)機(jī)關(guān)干部接受了公務(wù)員普通話培訓(xùn)及考試,我們選派了一批企業(yè)優(yōu)秀人才赴高校的培訓(xùn),我會(huì)的7個(gè)企業(yè)會(huì)員中的15人接受了為期3個(gè)月的培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)調(diào)研,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)建言獻(xiàn)策。
濟(jì)發(fā)展和非公有制經(jīng)濟(jì)人士普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查工作。通過(guò)調(diào)查,征求到了部分有價(jià)值的意見(jiàn)和建議,從而提高了參政議政的質(zhì)量。
一是組織非公有制經(jīng)濟(jì)人士、會(huì)員、工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)先后參加了市委、市政府召開(kāi)的對(duì)執(zhí)法部門工作征求意見(jiàn)建議會(huì)、市委、市政府各界人士迎新春話發(fā)展座談會(huì)、市工商聯(lián)關(guān)于外出考察學(xué)習(xí)問(wèn)題探討會(huì)。
二是在提升綜合服務(wù)水平上打基礎(chǔ)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工商聯(lián)進(jìn)一步為全市廣大非公有制企業(yè)做好服務(wù)工作,特別是幫助企業(yè)搭建好人才供求信息平臺(tái),幫助企業(yè)解決招工難等問(wèn)題,爭(zhēng)取多渠道、多方式增加就業(yè)崗位,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。今年來(lái),我們深入企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)用工信息,經(jīng)過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)有四個(gè)企業(yè)需要7個(gè)工種,31人,并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送有關(guān)部門。
三是根據(jù)活動(dòng)及時(shí)報(bào)送信息。在市工商聯(lián)組織較大活動(dòng)時(shí),我們都邀請(qǐng)了媒體進(jìn)行報(bào)道,宣傳活動(dòng)情況,擴(kuò)大社會(huì)影響力,并經(jīng)常到會(huì)員企業(yè)征集信息,宣傳會(huì)員企業(yè)和會(huì)員中的新人新事。半年來(lái)向省、市、縣上報(bào)信息和推薦材料14篇,被采用8篇。
四、致富思源,回報(bào)社會(huì)。
一是積極引導(dǎo)非公有制企業(yè),開(kāi)展關(guān)愛(ài)員工,和諧雙贏活動(dòng),堅(jiān)持企業(yè)尊重和維護(hù)職工的合法權(quán)益,使企業(yè)在和諧中健康發(fā)展。
二是鼓勵(lì)非公有制企業(yè)參與社會(huì)公益事業(yè),積極投身社會(huì)主。
義新農(nóng)村建設(shè)和光彩事業(yè)。我會(huì)企業(yè)會(huì)員共為25名貧困學(xué)生發(fā)放助學(xué)金5萬(wàn)元。為農(nóng)村貧困孩子圓了上學(xué)夢(mèng),受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。
五、認(rèn)真抓好招商引資工作。
今年來(lái),我們?cè)谑形姓褪泄ど搪?lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮職能作用,把招商引資放在各項(xiàng)工作的首位,全員上陣,全泛聯(lián)絡(luò),主動(dòng)出擊,以商招商,招商引資工作取得了初步的成績(jī)。截止日前,已開(kāi)工項(xiàng)目二個(gè),在建項(xiàng)目二個(gè),在談項(xiàng)目?jī)蓚€(gè),實(shí)際到位資金1800多萬(wàn)元。
在廉政建設(shè)方面,能夠嚴(yán)格要求自己,政治上同中央保持高度一致;能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和黨的方針政策,團(tuán)結(jié)同志、努力工作、自覺(jué)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2011年1月。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志:
大家好!
時(shí)間如水,時(shí)間如箭,充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一年即將過(guò)去。一年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同仁的關(guān)心幫助下,第一營(yíng)銷服務(wù)部各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī),取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我感到無(wú)比欣慰和自豪,因?yàn)樗錆M了全體員工的辛勤勞動(dòng)和汗水,這是我們與時(shí)俱進(jìn)、不斷進(jìn)取精神的體現(xiàn),也是我們敬業(yè)、齊心協(xié)力、迎難而上、扎實(shí)工作的結(jié)果。
我要感謝分公司給了我這樣一個(gè)開(kāi)始職業(yè)生涯的機(jī)會(huì),讓我親自參與并見(jiàn)證了一個(gè)新部門的發(fā)展。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷的努力和奮斗,一個(gè)人才能克服自己的缺點(diǎn),不斷超越自己,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和人生價(jià)值,這些經(jīng)歷將是我未來(lái)工作和生活的寶貴財(cái)富。現(xiàn)在我獨(dú)自一人,我想簡(jiǎn)單介紹一下我自去年12月?lián)蔚谝粻I(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的主要工作。請(qǐng)批評(píng)并證明任何不恰當(dāng)?shù)牡胤健?BR> 我始終認(rèn)為,做好工作的前提不僅是對(duì)自己的能力有一個(gè)客觀的評(píng)估,而且要清楚地了解自己的崗位職責(zé)。作為代表,我的定位是:顧全大局,聽(tīng)安排,聽(tīng)安排,積極進(jìn)取,協(xié)助校長(zhǎng)開(kāi)展日常工作。此外,我應(yīng)該充分發(fā)揮我的主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理提供建議,并不斷提高我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能。有了這個(gè)明確的定位,我就能充分瞄準(zhǔn)、放松并全身心投入到工作中。目前,張經(jīng)理和我之間的職能分工不是很明確,我們需要在下一步進(jìn)行細(xì)化,以避免職能死角,有效提高工作效率。
我在一家保險(xiǎn)公司工作多年。我缺乏管理和一線銷售方面的經(jīng)驗(yàn)。我的新工作要求我盡快完成主角的轉(zhuǎn)變,并能在以前不熟悉的領(lǐng)域取得成就。在實(shí)際工作中,有許多問(wèn)題不難解決,但正是由于缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),使我感覺(jué)到了過(guò)河的希望,并且事半功倍?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏和以技能為導(dǎo)向的社會(huì)。如果我粗心,我將被淘汰。我必須感到羞恥和勇敢,并始終有危機(jī)感。所以在過(guò)去的一年里,我?guī)缀醢阉械臉I(yè)余時(shí)間都花在了學(xué)習(xí)和收費(fèi)、營(yíng)銷、管理、規(guī)劃、政治、法律和金融上。我渴望補(bǔ)充所有有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)職位,能夠取得更大的成就,并且避免在將來(lái)使用書(shū)籍時(shí)減少仇恨的尷尬,我需要加倍努力。在這個(gè)過(guò)程中,我清楚地意識(shí)到做一份工作很容易,但做好工作卻不是那么簡(jiǎn)單。
如果沒(méi)有規(guī)定,就不要對(duì)別人這樣做。我們一貫強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范,紀(jì)律嚴(yán)明。作為一名管理者,我們必須在遵守法規(guī)和紀(jì)律方面樹(shù)立榜樣。正如俗話所說(shuō),“我們必須;與其打斷你的聲音,不如做個(gè)鬼臉,如果你在臺(tái)上說(shuō)一件事,在臺(tái)下做另一件事,這將對(duì)你的下屬產(chǎn)生非常壞的影響。因此,我上任以來(lái),在日常工作中,非常注重言行一致的形象。我是第一個(gè)堅(jiān)決做下屬應(yīng)該做的事情的人。我?guī)ь^不違反下屬不能做的事情。在這方面,我受到了高度贊揚(yáng)。同時(shí),我也要克服長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作的慣性,嚴(yán)守紀(jì)律,戒驕戒躁,把滿腔的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
當(dāng)我在辦公室時(shí),我可能已經(jīng)習(xí)慣了從蘿卜到坑的分工。工作態(tài)度有些臃腫。在這一刻,當(dāng)我第一次創(chuàng)業(yè)時(shí),我發(fā)現(xiàn)我必須親自體驗(yàn)每件事,并且在工作的發(fā)展中缺乏線索,所以我有時(shí)感到無(wú)法開(kāi)始。經(jīng)過(guò)反復(fù)的挫折,我甚至有一些消極和沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思,我發(fā)現(xiàn)作為一名管理者,個(gè)人力量畢竟是有限的,往往無(wú)法努力工作。為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)大目標(biāo),我們必須充分整合和調(diào)動(dòng)每個(gè)人的力量,用團(tuán)隊(duì)的智慧解決問(wèn)題,這就要求管理者懂得協(xié)調(diào)和平衡。從這個(gè)角度來(lái)看,管理絕對(duì)是一門知識(shí)。但由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我的工作方法顯得簡(jiǎn)單粗糙,一開(kāi)始無(wú)法有效調(diào)動(dòng)員工的積極性。
隨著業(yè)務(wù)工作的逐步深入,我逐漸了解到一線銷售人員的喜怒哀樂(lè)。我認(rèn)為我們必須站在員工的角度,設(shè)身處地為他們著想,才能贏得信任和支持?;谶@個(gè)想法,我開(kāi)始嘗試深入員工,并不斷加強(qiáng)與他們的溝通。我們經(jīng)常坐在一起討論生意,談?wù)摷彝ド?。我們不僅了解員工的想法和需求,而且加深彼此的感情和信任。我也得到了很多新的靈感和靈感。在這種溫暖的氣氛中,這個(gè)部門就像一個(gè)大家庭。每個(gè)人都會(huì)向任何有困難的人伸出援助之手,每個(gè)人都會(huì)為他的成就鼓掌。團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié)、更強(qiáng)大,從而使工作能夠更順利地進(jìn)行。
年初,在分行確定的“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指導(dǎo)下,我配合,經(jīng)理對(duì)全年工作進(jìn)行了精心安排,并從任務(wù)分配方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和新工作場(chǎng)所準(zhǔn)備。目前,這些工作部署已基本落實(shí),各項(xiàng)措施已取得必要成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)提前一個(gè)月完成,力爭(zhēng)全年沖刺180萬(wàn)項(xiàng),注冊(cè)營(yíng)銷人員40余人。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)已基本形成,新的工作場(chǎng)所已成功搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家興奮不已。業(yè)務(wù)發(fā)展的具體場(chǎng)景已在張靜麗的報(bào)告中詳細(xì)描述,因此我不再重復(fù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),你也應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們?cè)谀瓿跬瓿闪朔中邢逻_(dá)的任務(wù)和目標(biāo),但客觀上保費(fèi)并不高,甚至可以說(shuō)與投入成本不成正比。此外,在研究了我們新部門各方面的實(shí)際情況后,為了避免我們承擔(dān)過(guò)多的負(fù)擔(dān),這對(duì)該處來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)保守的任務(wù)。說(shuō)實(shí)話,我真的很慚愧地看到,第二個(gè)營(yíng)銷部門成立得比我們晚,完成任務(wù)比我們?cè)?。就我的個(gè)人業(yè)務(wù)而言,今年的總保費(fèi)是x百萬(wàn),x人已經(jīng)有效地增加了。從我的立場(chǎng)來(lái)看,這不是一個(gè)夢(mèng)想,離達(dá)到應(yīng)有的水平還很遠(yuǎn)。
我們過(guò)去一年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因很多。客觀地說(shuō),在過(guò)去一年中,我從銷售人員那里聽(tīng)到的最多的話可能是:我們不能做這種保險(xiǎn),我辛勤工作的事業(yè)已被劃界。這兩個(gè)問(wèn)題通常反映了我們面臨的主要困難:太多的業(yè)務(wù)限制和不合理的分工。此時(shí),我別無(wú)選擇,只能耐心地解釋,因?yàn)檫@種情況經(jīng)常發(fā)生在我身上。我完全理解為別人做婚紗的無(wú)奈和怨恨。主觀上,我們的大多數(shù)營(yíng)銷人員都是新手,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和經(jīng)理剛剛從一個(gè)機(jī)關(guān)變成了一個(gè)企業(yè),他的工作性質(zhì)發(fā)生了很大的變化。缺乏商業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)突然成為我們的弱點(diǎn)。與此同時(shí),許多業(yè)務(wù)關(guān)系資源尚未重新建立、開(kāi)發(fā)和整理,這實(shí)際上延長(zhǎng)了績(jī)效等待期。在表現(xiàn)不佳的時(shí)期,我經(jīng)常睡不著,吃不著。
總的來(lái)說(shuō),我們部門的發(fā)展趨勢(shì)是健康向上的,但魔鬼往往存在于細(xì)節(jié)中。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出來(lái)的或多或少制約發(fā)展的各種亂七八糟的問(wèn)題都必須引起我們的高度重視,因?yàn)橐坏﹩?wèn)題的性質(zhì)發(fā)生變化,它可能是非常致命的。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的黨務(wù)工作,分管工會(huì)、共青團(tuán)及綜合治理等,同時(shí)協(xié)助院長(zhǎng)分管后勤工作。一年來(lái),較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù),下頭就有關(guān)情景述職如下:
一、思想、學(xué)習(xí)情景。
能從提高自身的綜合素質(zhì)入手,堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講正氣、講團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策。加強(qiáng)政策、法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)、分析總結(jié)和依法辦事的實(shí)際工作本事。
二、工作作風(fēng)方面。
注重堅(jiān)持講實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)。能傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn),幫忙科室職工解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。
能認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則,強(qiáng)化民主意識(shí),凡醫(yī)院的重要事項(xiàng)都由班子團(tuán)體研究,做出的決定以職工認(rèn)可不認(rèn)可、擁護(hù)不擁護(hù)為衡量標(biāo)準(zhǔn),保證決策不出偏差。會(huì)前開(kāi)展談心,相互交換意見(jiàn)。會(huì)后堅(jiān)持原則,履行職責(zé)。能誠(chéng)懇地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),既觸及問(wèn)題,又講究方法,注意分寸,到達(dá)互相尊重、互相諒解、互相支持、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、推進(jìn)工作的氛圍和目的。
三、廉潔自律執(zhí)行情景。
能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求:做到制度之內(nèi)“不缺位”,制度之外“不越位”。切實(shí)履行好自我工作職責(zé),能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,一年來(lái),沒(méi)有違反廉政規(guī)定和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的行為,能夠自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣,不參與有損黨員干部形象的消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。
四、履行本職工作情景。
一方面圍繞抓好黨的建設(shè),加強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)職工進(jìn)取性,參與醫(yī)院管理,保證醫(yī)院任務(wù)完成。另一方面,進(jìn)取支持行政領(lǐng)導(dǎo)工作,努力維護(hù)醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項(xiàng)工作的有效銜接,保證醫(yī)院的職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,協(xié)助院長(zhǎng)加強(qiáng)后勤管理。
1.圍繞黨組織的日常工作,從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會(huì)議制度、交納黨費(fèi)、黨的紀(jì)律七個(gè)方面,以支部工作的基礎(chǔ)建設(shè)作為重點(diǎn)。實(shí)行了《黨員基本信息》、《黨費(fèi)收繳情景》、《進(jìn)取分子培養(yǎng)考察》、《黨員學(xué)習(xí)》、《黨員到會(huì)考勤》等制度,使支部工作落到實(shí)處,不走過(guò)場(chǎng)。
2.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢(shì),引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢(shì),樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,正確理解“醫(yī)患”之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等“熱點(diǎn)”問(wèn)題,能及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情景、制定措施、反饋的信息、及時(shí)改善。
3.把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神禮貌的一項(xiàng)大事來(lái)抓,從改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾資料,開(kāi)展醫(yī)德滿意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下,明確把拒收紅包、回扣、提成和開(kāi)搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設(shè)置意見(jiàn)箱,在病房設(shè)患者評(píng)價(jià)卡。建立并完善意見(jiàn)箱開(kāi)啟制度。
4.加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)職工進(jìn)取性。
(2).支持工會(huì)圍繞醫(yī)院中心工作進(jìn)取開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),充分發(fā)揮工會(huì)在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵(lì)他們參與醫(yī)院管理,并對(duì)行政工作進(jìn)行監(jiān)督。支持工會(huì)、共青團(tuán)舉辦各種文藝、體育活動(dòng),活躍醫(yī)院職工的文娛生活,促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),為他們開(kāi)展工作創(chuàng)造條件。
5.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理,有效利用人力、物力等資源,提高效率,降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本,不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。
6.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療工作,以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn),開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,規(guī)范管理,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
7.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
五、存在的不足。
1.工作中有急躁情緒,方法有時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單、欠缺領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),影響了工作效果。
2.專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步提高,政策水平和理論素養(yǎng)還需加強(qiáng)和完善。
3.工作中存在惰性,對(duì)焦點(diǎn)問(wèn)題缺少開(kāi)拓性和“啃硬骨頭”的精神。
述職人:...
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十一
根據(jù)《市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部述廉、評(píng)廉、考廉工作安排意見(jiàn)》的要求,現(xiàn)本人結(jié)合自己分管工作,將個(gè)人履行廉政情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、以往的思想、工作回顧。
(一)在思想作風(fēng)方面對(duì)理論學(xué)習(xí)不夠深入,用理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,改造主觀世界上有一定差距:1、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多,堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)少。我過(guò)去認(rèn)為現(xiàn)在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),政府部門的領(lǐng)導(dǎo)干部重要應(yīng)把精力放到學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和政策法規(guī)知識(shí)方面,而政治學(xué)習(xí)對(duì)工作影響不大。因而出現(xiàn)了注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多,注重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和政策、法律、條規(guī)學(xué)習(xí)多,對(duì)政治理論學(xué)習(xí)減少現(xiàn)象。
1、工作布置多,抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問(wèn)題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和股、所長(zhǎng)的工作強(qiáng)調(diào)不夠,致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題多,業(yè)務(wù)應(yīng)酬多,事務(wù)性工作多,影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力。整天忙忙碌碌,星期天幾乎從未休息,把副職和中層干部拉的也不得安寧,缺乏綱舉目張的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕,但是在領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔(dān)任重要職務(wù)已經(jīng)近20年,無(wú)論什么時(shí)期,無(wú)論走到哪里,總想把事業(yè)干好,對(duì)得起組織,對(duì)得起同志,以不做虧心事、愧心事,強(qiáng)調(diào)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和局里工作急于求成,缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的思想。一直認(rèn)為只要把外部環(huán)境協(xié)調(diào)好,內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)好,維持好原來(lái)好的基礎(chǔ),不求有功、但求無(wú)過(guò)。存在不貪不占、不超不退、按步就班的思想。
4、總體較務(wù)實(shí),但也有形式主義。如在注重樹(shù)立物價(jià)形象中,做了些表面文章,在迎接上級(jí)繁多的檢查中,也有不實(shí)事求是的現(xiàn)象。
在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上雖然對(duì)自己要求很嚴(yán),做到不貪、不占。但在其它一些地方卻放松了對(duì)自己的要求,自律意識(shí)不是太強(qiáng)。具體表現(xiàn)在,有進(jìn)有超標(biāo)準(zhǔn)接待和吃請(qǐng)現(xiàn)象,有時(shí)有公車私用現(xiàn)象。
三、產(chǎn)生問(wèn)題的原因綜合以上思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)中存在的問(wèn)題,究其原因,重要存在于兩個(gè)方面。
(一)就自身主觀因素而言,重要是理論學(xué)習(xí)自覺(jué)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)上級(jí)的指示精神以致于落實(shí)不夠雷勱風(fēng)行。(二)就客觀因素而言。重要是一些制度還不夠健全,已經(jīng)形成的制度落實(shí)不夠,有的形同虛設(shè)。
四、今后的努力方向。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
深入學(xué)習(xí)鄧小平理論,深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表的精神實(shí)質(zhì),重新審視自己的思想,樹(shù)立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身、為官的頭等大事。學(xué)習(xí)政治,增強(qiáng)政治敏銳性;學(xué)習(xí)上級(jí)政策,把握好正確發(fā)展方向;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高決策水平;學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)開(kāi)展工作。
(二)要講政治,始終保持政治頭腦的清醒和堅(jiān)定。
首先,要始終與黨中央保持高度一致,更加自覺(jué)、嚴(yán)格、認(rèn)真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,決不上有政策,下有對(duì)策。其二,要善于從講政治的高度上看問(wèn)題,增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,始終保持正確的政治方向。要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。其三,要不斷增強(qiáng)大局意識(shí)和整體觀念。自覺(jué)做到局部服從整體,下級(jí)服從上級(jí),做決策、辦事情要從大局著眼,服從大局,服務(wù)大局。
(三)牢記宗旨意識(shí),強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督服務(wù)。
要認(rèn)真落實(shí)江總書(shū)記關(guān)于三個(gè)代表的重要論述。作決策、辦事情,要堅(jiān)持人民的利益高于一切,要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),全心全意為人民服務(wù)。其次,要深入實(shí)際,深入基層,到群眾中去,傾聽(tīng)群眾呼聲,切實(shí)維護(hù)廣大群眾的正當(dāng)利益。其三,要腳踏實(shí)地,干事創(chuàng)業(yè)。要把對(duì)人民的感情,對(duì)社會(huì)的責(zé)任凝聚到工作中,在自己任職期間扎實(shí)的為社會(huì)、為群眾辦一些實(shí)事。
(四)加強(qiáng)廉政意識(shí)、防微杜漸。
要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求規(guī)范,把增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為干好工作的基本保證,把個(gè)人關(guān)系和盛情作為工作的一種延伸自己的行為,樹(shù)立自身良好形象。更要加強(qiáng)自律意識(shí),防微杜漸,堅(jiān)持原則,做到一身正氣。(五)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作落實(shí)的重要手段。要樹(shù)立上意識(shí),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),要擠時(shí)間、抽時(shí)間深入基層,調(diào)查研究,對(duì)分包的基層聯(lián)系點(diǎn)要多過(guò)問(wèn),多查看,積極參加基層聯(lián)系點(diǎn)的會(huì)議和活動(dòng)。了解情況,解決問(wèn)題,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以點(diǎn)帶面,指導(dǎo)全局工作。同時(shí)要把各項(xiàng)重大工作置于廣大職工的監(jiān)督之下,定期召開(kāi)職代會(huì)。切實(shí)以贊成不贊成,滿意不滿意,擁護(hù)不擁護(hù),作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
我自知,在辦事處副主任的崗位上,要履行好職責(zé),必須加倍努力,在今后的工作生活中我會(huì)認(rèn)真改進(jìn),力爭(zhēng)把工作做得更好。旁觀者清,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指出我的諸多不足和過(guò)失。我將虛心接受,鼎力改進(jìn)。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁:
-,管理類,工作。
總結(jié)。
類,工作計(jì)劃類文檔,下載--,保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部認(rèn)真積極地貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作方針和各項(xiàng)中心工作,全體同仁以嶄新的精神面貌,飽滿的工作熱情,頑強(qiáng)的斗志,高標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造性地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。做到了目標(biāo)明確,思路清晰,節(jié)奏掌控有力,措施全面具體。大家干勁十足,終于使的各項(xiàng)工作躍上了新的臺(tái)階,提前圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在銀行保險(xiǎn)部45人中、合理的分配人力資源實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)期繳同比正增長(zhǎng)、在去年基礎(chǔ)上新增了仁懷、習(xí)水等縣域機(jī)構(gòu),加大合規(guī)管理、續(xù)期業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),各項(xiàng)工作如期圓滿完成。
二、工作的具體過(guò)程和成效。
搞好自己的工作,適應(yīng)工作崗位的需要。我在政治上,講黨性,心系員工,服務(wù)大眾,堅(jiān)定正確的政治方向,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,在工作和生活中,出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí),確保了我做業(yè)務(wù)的安全。工作一來(lái)我時(shí)刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到踏踏實(shí)實(shí)做事,干干凈凈做人。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和我同志們的贊譽(yù),但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去,未來(lái)我還需努力,成績(jī)不找跑步了,問(wèn)題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,再往后的工作中還需以人為鏡,不斷完善自己。
-,管理類,工作總結(jié)類,工作計(jì)劃類文檔,下載--。
總之,過(guò)去一年將過(guò)去,我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),還有很多工作要做,面臨的困難業(yè)很多,工作壓力將更大,要求會(huì)更高,因此,我們必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,謝謝大家,我的述職完畢!
-,管理類,工作總結(jié)類,工作計(jì)劃類文檔,下載--。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十三
今天站在20__年的時(shí)間起點(diǎn)上,疏理20__年的工作,有歡欣,有困苦,有徬徨也有堅(jiān)定,但不論我們經(jīng)歷了多少,也不論程度如何,班子成員與全體員工一道,沒(méi)有在困難面前低頭,攜手跨過(guò)了一道道坎坷,實(shí)現(xiàn)了我們的愿望。20__年,完成實(shí)收保費(fèi)5611萬(wàn)元,超額103萬(wàn),車險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)超額完成保費(fèi)計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)虧損1417萬(wàn)元,但扣除兩起火災(zāi)案件,我公司實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)421萬(wàn),且除財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)及農(nóng)險(xiǎn)外,其它產(chǎn)品線均實(shí)現(xiàn)盈利。
回顧一年的工作,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、開(kāi)展了解放思想大討論。為提高學(xué)習(xí)效果和效率,分成三個(gè)大組分別收看王和總的報(bào)告及馮總的講話,對(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程做到不走過(guò)場(chǎng),務(wù)求實(shí)效,每名員工親自上臺(tái)講體會(huì),不要求長(zhǎng)篇累牘只求思想深處得到觸動(dòng),觀念得到改變,行為發(fā)生變化。員工對(duì)規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量及科學(xué)發(fā)展都有了較深的認(rèn)識(shí)。
二、弘揚(yáng)發(fā)展的主旋律,搶抓市場(chǎng)壯規(guī)模。
1、爭(zhēng)搶學(xué)幼險(xiǎn)市場(chǎng)。在09年重新恢復(fù)學(xué)幼險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)加強(qiáng)服務(wù),取得合作學(xué)校的認(rèn)可,與此同時(shí),保持與區(qū)教育局的聯(lián)系,加強(qiáng)公關(guān),20__年,承保學(xué)生險(xiǎn)人數(shù)9709人,收取保費(fèi)52.2萬(wàn)元,同比增加萬(wàn)元。
2、以電銷業(yè)務(wù)的推動(dòng)為機(jī)遇,確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的完成。20__年我們?cè)鵀闆](méi)有新的渠道苦惱過(guò),為不能開(kāi)拓新的客戶煩躁過(guò)。20__年七月份,分公司提出了電銷互動(dòng)業(yè)務(wù)的政策,讓我們?cè)诿悦V锌吹搅耸锕狻0嘧映蓡T充分論證利弊,認(rèn)識(shí)到電銷既有現(xiàn)實(shí)發(fā)展的客觀需要,又存在對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展的影響,但私車業(yè)務(wù)渠道化的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),因此我們充分運(yùn)用分公司的政策,用經(jīng)濟(jì)手段引導(dǎo)員工的行為,20__年,我公司完成電銷保費(fèi)216萬(wàn)元,電銷規(guī)模名列分公司第二。
3大力開(kāi)展政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系農(nóng)民的切身利益,要想將好事辦好得到百姓的認(rèn)可就需要做大量的基礎(chǔ)工作。一是將政策及時(shí)向農(nóng)戶宣導(dǎo),聽(tīng)取農(nóng)戶對(duì)調(diào)整后政策的意見(jiàn),以便找準(zhǔn)切入點(diǎn);二是取得政府的支持,由主管保險(xiǎn)的常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)組織全區(qū)的政策性保險(xiǎn)推動(dòng)會(huì),使組織和資金得到保障。為盡快取得效果,班子成員分片包干,組織召開(kāi)了七個(gè)街鎮(zhèn)的推動(dòng)會(huì),收取大棚保險(xiǎn)保費(fèi)52.8萬(wàn)元,同比增加25萬(wàn),收取農(nóng)戶農(nóng)財(cái)農(nóng)意外保費(fèi)86.6萬(wàn),同比增加10萬(wàn)元,其中大寺鎮(zhèn)與王穩(wěn)莊鎮(zhèn)的投保率達(dá)73%。
4、發(fā)揮職能部門作用,開(kāi)拓高端客戶。做保險(xiǎn)市場(chǎng)最大的困撓就是與客戶間缺乏一個(gè)橋梁。我們注重保持與政府職能部門的聯(lián)系,在他們的幫助下,我們將高銀地產(chǎn)下屬的國(guó)際五星級(jí)酒店用車承保下來(lái),收取保費(fèi)60多萬(wàn)元。預(yù)計(jì)保費(fèi)100余萬(wàn)元。
5、擴(kuò)大校責(zé)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從開(kāi)辦兩年的校責(zé)險(xiǎn)結(jié)果看,校責(zé)險(xiǎn)是非常有效益的險(xiǎn)種。但正因?yàn)闆](méi)有賠款發(fā)生,所有大中專院校都不愿意參保,給續(xù)保工作帶來(lái)難度。今年,為將全市的校責(zé)險(xiǎn)推動(dòng)會(huì)落到實(shí)處,安排兩名同志負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)學(xué)校的公關(guān)工作,同時(shí)積極與中慧經(jīng)紀(jì)公司聯(lián)系,爭(zhēng)取更多的學(xué)校參保。20__年辦理收取保費(fèi)30.5萬(wàn)元。
6、做好交叉銷售,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。根據(jù)分公司的要求,我們積極落實(shí)交叉銷售工作,對(duì)人保壽的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和出單培訓(xùn),提高財(cái)險(xiǎn)的技能,20__年,實(shí)現(xiàn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)10.6萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)代壽業(yè)務(wù)200余萬(wàn)元,半年我們就超額完成產(chǎn)代壽全年任務(wù)。
三、正視問(wèn)題,努力尋找解決問(wèn)題的辦法。
1、以高度的責(zé)任心處理好農(nóng)險(xiǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題。這段抹殺不掉的歷史雖然不愿再被提及,但其教訓(xùn)是永遠(yuǎn)都要記取的。問(wèn)題出現(xiàn)后一是我們主動(dòng)與農(nóng)戶逐一溝通,在保證農(nóng)戶利益得到維護(hù)的同時(shí)確保公司的利益不被侵蝕,班子成員、理賠部主任、兩名業(yè)務(wù)科長(zhǎng)及一名外勤同志全力以赴做好這項(xiàng)工作;二是我們本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度及時(shí)向分公司匯報(bào),努力降低不良影響,努力將事態(tài)向好的方向引領(lǐng)。三是慎重做好事后的賠付工作。對(duì)重點(diǎn)的客戶多次做耐心細(xì)致的思想工作,目的就是最大了限度地減少公司的損失,最終達(dá)成一致,應(yīng)該說(shuō),農(nóng)險(xiǎn)的善后工作直至年末才告以段落。
2、理性對(duì)待兩起火災(zāi)事故。連發(fā)的火災(zāi)對(duì)自己對(duì)公司來(lái)說(shuō)確實(shí)是致命一擊,實(shí)事求是地講,自己的意志也曾消沉過(guò),信心也曾動(dòng)搖過(guò),必竟我們已經(jīng)苦過(guò)了兩年,誰(shuí)還再愿過(guò)艱苦的歲月?冷靜過(guò)后,理性告訴我們,只有采取積極的態(tài)度才能減少損失,找到更好地辦法。王忠軍總帶領(lǐng)理賠人員及時(shí)清點(diǎn)損失,盡可能早地取得第一手資料,并兩次去外地核對(duì)庫(kù)存情況。在賠償金額雙方分歧大不能達(dá)成一致的情況下,我們委托政府領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)方的工作,幾輪艱苦的談判后,終于達(dá)成一致,目前依依900萬(wàn)的賠案正在理算中。
3、解決了七個(gè)營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷部的地址變更問(wèn)題。有業(yè)務(wù)而不能出單是困繞七個(gè)營(yíng)銷部的最大問(wèn)題。按照辦保監(jiān)局的要求需提供的產(chǎn)權(quán)證、防火、驗(yàn)收等手續(xù)是根本辦不下來(lái),我們多方找關(guān)系,最后在有關(guān)副區(qū)長(zhǎng)的斡旋下,終于得到了保監(jiān)局的批復(fù),還得到了分公司主管領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
四、動(dòng)用政策的優(yōu)勢(shì)激發(fā)員工的潛能,提高車險(xiǎn)盈利水平。
一方面,根據(jù)分公司的車險(xiǎn)政策將費(fèi)用向一線傾斜,費(fèi)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)兌現(xiàn)到員工,通過(guò)利益的引導(dǎo),鼓勵(lì)員工鞏固續(xù)保業(yè)務(wù),發(fā)展交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和單位客戶業(yè)務(wù),我公司無(wú)出客戶續(xù)保率持續(xù)保持在55%上下,列分公司上游水平。通過(guò)加強(qiáng)理賠管控,車險(xiǎn)的盈利水平大幅提高,自20__年10月起,我公司車險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為系統(tǒng)第一和第二名。公司有7名同志完成全年任務(wù)指標(biāo),首次涌現(xiàn)出保費(fèi)過(guò)千萬(wàn)元的員工。
另一方面,制定了營(yíng)銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)達(dá)到不同保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷人員給予養(yǎng)老和醫(yī)療保障,對(duì)特別突出的給予固定傭金。有三名同志享受到政策獎(jiǎng)勵(lì)。
五、依法合規(guī),配合審計(jì)檢查。
自二月末,國(guó)家審計(jì)署進(jìn)入天津公司以來(lái),我們積極主動(dòng)配合,并將審計(jì)署的檢查作為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題完善工作的契機(jī),對(duì)其它省市出現(xiàn)的問(wèn)題,我們做到認(rèn)真自查,堅(jiān)決杜絕此類問(wèn)題在我公司發(fā)生。通過(guò)檢查讓我們認(rèn)識(shí)到,只有依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。也正因?yàn)榇?,我們也順利通過(guò)了國(guó)家審計(jì)署、大區(qū)審計(jì)的檢查。
六、弘揚(yáng)博愛(ài)精神,開(kāi)展助困活動(dòng)。
在黨員中開(kāi)展長(zhǎng)期資助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)的助困活動(dòng),此項(xiàng)活動(dòng)得到黨員、入黨積極分子、員工和積極響應(yīng),20名同志捐款800元,公司已將愛(ài)心轉(zhuǎn)到辛口鎮(zhèn)一學(xué)生手中。在七.一黨的生日之際,本著成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則,發(fā)展了一員黨員,為黨員隊(duì)伍增添了新鮮血液。
存在的問(wèn)題。
1、重發(fā)展、輕管理。忽視了管理的重要性,在內(nèi)部管理上,在風(fēng)險(xiǎn)防范上,在內(nèi)勤服務(wù)于外勤方面管理不到位,崗位間的銜接不暢通,管理出效益,管理出生產(chǎn)力的作用沒(méi)有得到有效地發(fā)揮。
2、思想政治工作不細(xì)致。與員工談工作多促膝談心少,不能及時(shí)了解員工的酸甜苦辣和思想狀況,使員工不能化解心中的壓力和矛盾。
幾點(diǎn)體會(huì):
1、不論身處怎樣的困境,都要堅(jiān)定必勝的信心,人生之路不可能都是坦途,工作也不可能都一帆風(fēng)順,如果我們怯懦了,低下的是頭,而失掉的是自信和勇氣,唯有積極地應(yīng)對(duì)才能化危為機(jī),才能找到路徑,才能有應(yīng)對(duì)的辦法。
2、員工的力量是強(qiáng)大的,是與公司風(fēng)雨同舟的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從完成20__年保費(fèi)任務(wù)這一結(jié)果看出,首先基于每個(gè)人的努力,才形成涓涓細(xì)流;其次靠榜樣的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用,形成一種向上的張力,推動(dòng)細(xì)流成為江河。在公司經(jīng)營(yíng)困難的情況下,面對(duì)政策的調(diào)整,員工心系公司,不強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益的得失,他們認(rèn)識(shí)到我靠公司生存,公司靠我發(fā)展的關(guān)系,公司與員工之間不僅是利益的共同體,更多地是融入了對(duì)人保深深的摯愛(ài)!在這種認(rèn)識(shí)下,我們攜手并肩一路高歌走過(guò)了20__年。在此對(duì)大家的支持和理解表示深深的謝意!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十四
保險(xiǎn)公司述職述廉報(bào)告(一)在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著,他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫,現(xiàn)任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)部主管。從年月有幸結(jié)識(shí)中國(guó)人壽以來(lái),我終于開(kāi)始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升自己的工作工作實(shí)力,如今算來(lái),在這里我已度過(guò)了15個(gè)年頭,今天有幸站在這里,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),以及所有幫助我的同事們,是你們成就了現(xiàn)在的我,幫助我從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“保險(xiǎn)工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò):“認(rèn)清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?!笔前。恳粋€(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的,有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生的,這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。年月,當(dāng)我踏上中國(guó)人壽保險(xiǎn)崗位時(shí),與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個(gè)人勇于吃虧的作法,認(rèn)真履行保險(xiǎn)工作者的職責(zé)。
我始終把基礎(chǔ)管理工作放在首位,一方面嚴(yán)于律已,時(shí)刻用企業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己,緊記自己職責(zé),做到以身作則,用行動(dòng)樹(shù)榜樣。另一方面,經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)?!?BR> xx年的工作歷程,我已從一個(gè)營(yíng)銷工作者做到了如今的客戶服務(wù)主管,所有付出過(guò)的努力,也獲得了各界的好評(píng),20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,20xx年有幸成為契約主管,20xx年以實(shí)力成果獲得客戶服務(wù)柜面主管這一職位。15個(gè)春秋中,無(wú)論我身居何位,從事何種工作,面對(duì)再苦再累再困難的條件,依然堅(jiān)持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年?duì)I銷工作中,無(wú)論何種天氣,何種態(tài)度,我都能夠堅(jiān)持以真誠(chéng)熱情的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶解決最急迫的問(wèn)題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度,我來(lái)到了客戶服務(wù)部,這一待就是8年的光景,在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè),我將全身心都投入到了這份事業(yè)中,始終堅(jiān)守著最初的諾言,用行動(dòng)踐行著我永恒不變的心,用最高的熱情,釋放著“能量”,讓每一位客戶都能夠感受到我最誠(chéng)摯的服務(wù)。
“何必多言,用成績(jī)說(shuō)話”
客戶服務(wù)部主管多少人向往的位置,多少人關(guān)注的焦點(diǎn),多少流。
言蜚語(yǔ)講述著這個(gè)位置的輕松。沒(méi)有經(jīng)過(guò)的人永遠(yuǎn)不能了解其中的苦,每天面對(duì)各式各樣的客戶,稍有不慎,將導(dǎo)致整個(gè)公司損失大批客戶,每一句話每一個(gè)決定都關(guān)系到公司的賦予的責(zé)任。
每天我都日復(fù)一日的面對(duì)著各種各樣的客戶,加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事,面對(duì)客戶激動(dòng)的言語(yǔ),我堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā),全面掌握客戶急需,用專業(yè)知識(shí)幫助客戶解決問(wèn)題,用高效的工作效率幫助客戶處理問(wèn)題,不斷提高客戶的滿意度,提升客戶的忠實(shí)度。
我于20xx年踏進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè),入行xx年以來(lái),堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)贏得了客戶的一致好評(píng),年保費(fèi)收入從當(dāng)初的80多萬(wàn)增加到近400萬(wàn)元,多次在省、市公司的營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng),值得高興的是xxxx年我被市公司授予鉆石金星營(yíng)銷員榮譽(yù)稱號(hào)。一直以來(lái),我個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步一刻也離不開(kāi)公司黨委的關(guān)心支持,2016年我被支公司黨委任命為人保財(cái)險(xiǎn)xx市支公司副經(jīng)理。面對(duì)公司黨委的厚愛(ài),我個(gè)人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責(zé)任,我唯有更加勤奮工作,以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答支公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任和期盼。
階,保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,請(qǐng)大家評(píng)議。
保費(fèi)3989.23萬(wàn)元,完成年初預(yù)算目標(biāo)72.43%。下一步,我將把2016年流失的業(yè)務(wù)整理出來(lái),把業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)片區(qū),發(fā)動(dòng)員工繼續(xù)跟蹤,把它做為11-12月業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。與此同時(shí),繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)查,了解行業(yè)信息,掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,為公司提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的工作方案。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)提高辦事效率。為了提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作思路,積極促。
進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的推廣計(jì)劃和安排,督促承保部認(rèn)真完成培訓(xùn)工作,確保每個(gè)崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見(jiàn)費(fèi)的整體流程,掌握三代系統(tǒng)上線后帶來(lái)的業(yè)務(wù)規(guī)則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其次,為進(jìn)一步加強(qiáng)理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實(shí)提升理賠服務(wù)水平,我嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)賠款理算制度,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接,實(shí)行對(duì)賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控,明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對(duì)未處理的賠案,雙方及時(shí)互通信息,根據(jù)集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結(jié)案;對(duì)有爭(zhēng)議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法,及時(shí)跟業(yè)務(wù)員互動(dòng)、與客戶溝通,擺事實(shí)、講道理,據(jù)理力爭(zhēng),本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評(píng)。今年1至10月,共辦理車險(xiǎn)理算1962筆。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。在加強(qiáng)公司管。
理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。一方面,我認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);另一方面積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,通過(guò)種種途徑加快自己對(duì)xx市分公司以及xx保險(xiǎn)市場(chǎng)情況的了解,為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。二是嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到,認(rèn)真貫徹總公司六條禁令,保持自身廉潔自律。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng),豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。通過(guò)開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),活躍了員工的思想,增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。
一年來(lái),我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中家用車保險(xiǎn)、摩托車保險(xiǎn)發(fā)展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。工作中偏重于抓制度建設(shè),檢查落實(shí)工作抓得還不夠緊。對(duì)以上存在的問(wèn)題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭(zhēng)把分管的各項(xiàng)工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我任職以來(lái),雖然做了大量的工作,取得了一些成績(jī),但我深深體會(huì)到,這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
以上報(bào)告,如有不妥,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長(zhǎng)足的進(jìn)步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自xx年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一、深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽(tīng)服從安排,積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,事倍功半?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績(jī),為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,我清楚的意識(shí)到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō):喊破嗓子,不如做出樣子,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來(lái),在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開(kāi)展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),管理絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺(jué)得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手,誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題。
年初,在分公司確定的一個(gè)目標(biāo),兩個(gè)堅(jiān)持,六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下,我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來(lái)看,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明,在這里我就不再贅述了。
肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),但客觀的說(shuō),這個(gè)保費(fèi)量并不高,甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)??吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚,完成任務(wù)卻比我們?cè)?,說(shuō)實(shí)話,我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),今年完共成保費(fèi)萬(wàn),有效增員人,從我自己所處的位置來(lái)看,也不是很理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō),客觀上,一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是:這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?,我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法,因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上,我們的營(yíng)銷員新手居多,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,我常常寢食難安。
從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視,因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性,將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺。
回顧一年來(lái)的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,看問(wèn)題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),而且,能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
七、下一步的打算和努力方向。
業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),客觀分析成敗與得失,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針,尋找對(duì)策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,俗話說(shuō):人心齊,泰山移;多增員,多舉績(jī)。因此,要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),強(qiáng)調(diào)其重要性,落實(shí)責(zé)任到人,還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭(zhēng)取xx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識(shí),是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。xx年,我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
總之,在一年來(lái)的摸爬滾打中,我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,游刃有余,但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng),我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機(jī)遇、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營(yíng)銷服務(wù)部xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)難免片面,懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十六
今天,按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。
分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),本人踴躍報(bào)名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并逐筆分類,提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識(shí),預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時(shí),為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。
(四)存在的問(wèn)題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我于20xx年踏進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè),入行xx年以來(lái),堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)贏得了客戶的一致好評(píng),年保費(fèi)收入從當(dāng)初的80多萬(wàn)增加到近400萬(wàn)元,多次在省、市公司的營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng),值得高興的是x年我被市公司授予'鉆石金星營(yíng)銷員'榮譽(yù)稱號(hào)。一直以來(lái),我個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步一刻也離不開(kāi)公司黨委的關(guān)心支持,20xx年我被支公司黨委任命為人保財(cái)險(xiǎn)xx市支公司副經(jīng)理。面對(duì)公司黨委的厚愛(ài),我個(gè)人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責(zé)任,我唯有更加勤奮工作,以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答支公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任和期盼。
20xx年以來(lái),在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真貫徹落實(shí)支公司工作會(huì)議精神,圍繞'更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管控,提高效益'的總體工作思路和'抓住一個(gè)重點(diǎn),明確兩個(gè)目標(biāo)'的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,在同事們的積極配合和協(xié)助下,我所分管的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)從20xx年的3445.54萬(wàn)元,到20xx年的3663.73萬(wàn)元,再到20xx年的4566.42萬(wàn)元,一年上一個(gè)臺(tái)階,保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,請(qǐng)大家評(píng)議。
(一)開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,家用車去年的貸款車較多保費(fèi)收入有300多萬(wàn)元,今年只有100多萬(wàn),缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力,面對(duì)這些壓力,我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我與分管部門的同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,大家集思廣益,開(kāi)拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力,改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使?fàn)I業(yè)貨車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,營(yíng)業(yè)貨車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)212%,責(zé)任險(xiǎn)同比增長(zhǎng)%,意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)%。二是充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的工作激情,不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我堅(jiān)持利用每周二早上班前半個(gè)小時(shí)的時(shí)間召開(kāi)晨、夕會(huì),組織員工學(xué)習(xí)省、市公司的重要文件,為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性,樹(shù)立'以業(yè)績(jī)、效益論英雄'的市場(chǎng)觀點(diǎn),強(qiáng)化公司銷售隊(duì)伍的奮勇?tīng)?zhēng)先精神。與此同時(shí),我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯,增強(qiáng)他們的職業(yè)歸屬感,穩(wěn)定壯大公司銷售隊(duì)伍,不斷提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)拓展力和盈利產(chǎn)出力,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保費(fèi)3989.23萬(wàn)元,完成年初預(yù)算目標(biāo)72.43%。下一步,我將把20xx年流失的業(yè)務(wù)整理出來(lái),把業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)片區(qū),發(fā)動(dòng)員工繼續(xù)跟蹤,把它做為11-12月業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。與此同時(shí),繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)查,了解行業(yè)信息,掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,為公司提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的工作方案。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)提高辦事效率。為了提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作思路,積極促。
進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的推廣計(jì)劃和安排,督促承保部認(rèn)真完成培訓(xùn)工作,確保每個(gè)崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見(jiàn)費(fèi)的整體流程,掌握三代系統(tǒng)上線后帶來(lái)的業(yè)務(wù)規(guī)則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其次,為進(jìn)一步加強(qiáng)理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實(shí)提升理賠服務(wù)水平,我嚴(yán)格落實(shí)'限時(shí)賠款理算'制度,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接,實(shí)行對(duì)賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控,明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對(duì)未處理的賠案,雙方及時(shí)互通信息,根據(jù)集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結(jié)案;對(duì)有爭(zhēng)議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法,及時(shí)跟業(yè)務(wù)員互動(dòng)、與客戶溝通,擺事實(shí)、講道理,據(jù)理力爭(zhēng),本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評(píng)。今年1至10月,共辦理車險(xiǎn)理算1962筆。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。一方面,我認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);另一方面積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,通過(guò)種種途徑加快自己對(duì)xx市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)情況的了解,為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。二是嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到,認(rèn)真貫徹總公司'六條禁令',保持自身廉潔自律。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng),豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。通過(guò)開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),活躍了員工的思想,增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。
一年來(lái),我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中家用車保險(xiǎn)、摩托車保險(xiǎn)發(fā)展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。工作中偏重于抓制度建設(shè),檢查落實(shí)工作抓得還不夠緊。對(duì)以上存在的問(wèn)題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭(zhēng)把分管的各項(xiàng)工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我任職以來(lái),雖然做了大量的工作,取得了一些成績(jī),但我深深體會(huì)到,這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
以上報(bào)告,如有不妥,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十八
在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著,他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫,現(xiàn)任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)部主管。從年月有幸結(jié)識(shí)中國(guó)人壽以來(lái),我終于開(kāi)始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升自己的工作工作實(shí)力,如今算來(lái),在這里我已度過(guò)了15個(gè)年頭,今天有幸站在這里,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),以及所有幫助我的同事們,是你們成就了現(xiàn)在的我,幫助我從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“保險(xiǎn)工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò):“認(rèn)清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?!笔前?,每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的,有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ鳌⑴笥讯a(chǎn)生的,這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。年月,當(dāng)我踏上中國(guó)人壽保險(xiǎn)崗位時(shí),與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個(gè)人勇于吃虧的作法,認(rèn)真履行保險(xiǎn)工作者的職責(zé)。
我始終把基礎(chǔ)管理工作放在首位,一方面嚴(yán)于律已,時(shí)刻用企業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己,緊記自己職責(zé),做到以身作則,用行動(dòng)樹(shù)榜樣。另一方面,經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)?!?BR> xx年的工作歷程,我已從一個(gè)營(yíng)銷工作者做到了如今的客戶服務(wù)主管,所有付出過(guò)的努力,也獲得了各界的好評(píng),20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,20xx年有幸成為契約主管,20xx年以實(shí)力成果獲得客戶服務(wù)柜面主管這一職位。15個(gè)春秋中,無(wú)論我身居何位,從事何種工作,面對(duì)再苦再累再困難的條件,依然堅(jiān)持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年?duì)I銷工作中,無(wú)論何種天氣,何種態(tài)度,我都能夠堅(jiān)持以真誠(chéng)熱情的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶解決最急迫的問(wèn)題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度,我來(lái)到了客戶服務(wù)部,這一待就是8年的光景,在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè),我將全身心都投入到了這份事業(yè)中,始終堅(jiān)守著最初的諾言,用行動(dòng)踐行著我永恒不變的心,用最高的熱情,釋放著“能量”,讓每一位客戶都能夠感受到我最誠(chéng)摯的服務(wù)。
“何必多言,用成績(jī)說(shuō)話”
客戶服務(wù)部主管多少人向往的位置,多少人關(guān)注的焦點(diǎn),多少流言蜚語(yǔ)講述著這個(gè)位置的輕松。沒(méi)有經(jīng)過(guò)的人永遠(yuǎn)不能了解其中的苦,每天面對(duì)各式各樣的客戶,稍有不慎,將導(dǎo)致整個(gè)公司損失大批客戶,每一句話每一個(gè)決定都關(guān)系到公司的賦予的責(zé)任。
每天我都日復(fù)一日的面對(duì)著各種各樣的客戶,加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事,面對(duì)客戶激動(dòng)的言語(yǔ),我堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā),全面掌握客戶急需,用專業(yè)知識(shí)幫助客戶解決問(wèn)題,用高效的工作效率幫助客戶處理問(wèn)題,不斷提高客戶的滿意度,提升客戶的忠實(shí)度。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先感謝大家來(lái)參與我們這一次會(huì)議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說(shuō)的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度,現(xiàn)在到我開(kāi)始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門的工作,即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來(lái)的工作情況。
我與20xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,兩年來(lái),再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下,再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù).再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī).下面就兩年來(lái)作得主要工作作簡(jiǎn)要總結(jié),不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正:
一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效得保障體系。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí).一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江得幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)得有關(guān)廉政建設(shè)得學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識(shí).對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由與保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量得業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇,分別再總省公司不同刊物上使用,起到了一定得導(dǎo)向作用.
三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫得放松,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:
連續(xù)開(kāi)單零天者,我都要親自去看望他.由此使我備感誠(chéng)信得重要性和因此產(chǎn)生得強(qiáng)大能量,基與這一點(diǎn),兩年來(lái)再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到,決不失信得人,也正因?yàn)槿绱?,再四萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯(cuò)得信譽(yù),形成比較強(qiáng)勁得凝聚力和向心力.
2、科學(xué)計(jì)劃.兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見(jiàn)制定而成.
3、作好推動(dòng).業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵再推動(dòng).兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大得業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達(dá)到了很不錯(cuò)得業(yè)務(wù)推動(dòng)效果.20xx年5至5月,由與分紅險(xiǎn)剛剛上市,加之市場(chǎng)又受高息集資得影響余波未盡,分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備,以具有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會(huì)為突破口,掀起了分紅險(xiǎn)銷售得高潮。
四、抓住隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作得又一項(xiàng)中心工作之一.張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù).兩年來(lái)再隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思.20xx年得隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)得,由與人民銀行七次降息,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員得業(yè)績(jī)急速下滑,收入大幅下降,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況.當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對(duì)現(xiàn)狀作了以下幾個(gè)方面得工作:
1、親情管理.兩年來(lái),利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流.任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般得身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚得友誼,樹(shù)立了很不錯(cuò)得公司形象.這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情況.到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談.數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等.
3、對(duì)癥下藥.根據(jù)上述問(wèn)題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議,通報(bào)情況、研究對(duì)策.各級(jí)公司根據(jù)各自存再得不同問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)得管理走上制度化.20xx年6月,根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行得"基本法",到20xx年底全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)得統(tǒng)一,為實(shí)施新得"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)得基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響.這期間還借助推行"兩個(gè)規(guī)范",增加了活動(dòng)量,加之后來(lái)新險(xiǎn)種得上市,業(yè)績(jī)攀升,收入增加,隊(duì)伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決。
自20xx年保險(xiǎn)在這片土地上扎根,我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出。謝謝大家!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo):
目前,20xx年的各項(xiàng)工作進(jìn)入尾聲的收官盤點(diǎn)階段,回看這一年度的個(gè)人工作狀況,還算比較不錯(cuò):在市紀(jì)委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù),較好地履行了紀(jì)委書(shū)記職責(zé)。現(xiàn)將一年來(lái)履行崗位職責(zé)、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律規(guī)定的情況報(bào)告如下:
一、思想作風(fēng)方面。
1、認(rèn)真貫徹精神,學(xué)習(xí)黨的十九大精神,積極參加市委和局黨委組織的黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高黨員干部的政治覺(jué)悟和政治素質(zhì)。
2、保持了政治上的堅(jiān)定性,能不斷改造世界觀,嚴(yán)格地執(zhí)行黨的路線、方針和政策,自覺(jué)地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律,尤其是作為紀(jì)委書(shū)記在廉潔自律方面能嚴(yán)格要求自己,起到表率作用。
3、有大局意識(shí)、服從領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),全力支持“一把手”的工作,保持了進(jìn)取向上的精神。
4.較好地履行了職責(zé),完成了市紀(jì)委、局黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在工作實(shí)踐中提高了能力和水平。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
1、按照局黨委分工,20xx年我主要分管局黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室、工會(huì)、宣傳、計(jì)生及省級(jí)文明單位創(chuàng)建等工作,已于3月份分別與黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部分管科室黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),3月底向市紀(jì)委簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)承諾書(shū)。隨后我們還組織局廣大黨員干部學(xué)習(xí)黨的理論和政策,黨委多次開(kāi)會(huì)研究單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,帶頭學(xué)習(xí)黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政方面的法律法規(guī),學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》和廉政準(zhǔn)則,認(rèn)真履行《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,并按第六條之規(guī)定規(guī)范自己的言行,做到重大事情及時(shí)向組織報(bào)告,時(shí)刻置于黨組織的關(guān)心與監(jiān)督之下。觀看反腐倡廉教育錄像片,做好內(nèi)務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作,及時(shí)傳達(dá)貫徹市黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神,落實(shí)公車使用,集資住房等項(xiàng)規(guī)定工作,把市委、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。
2、今年,局主要工作重點(diǎn)是省級(jí)文明單位的創(chuàng)建工作,這是一項(xiàng)民心工作,作為此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人,我深感責(zé)任重大,全力以赴投入工作,首先進(jìn)行了辦公樓的硬件建設(shè),各樓道建起了文化長(zhǎng)廊,增添了創(chuàng)建文化氛圍;大廳等布設(shè)了花草;所有的門牌標(biāo)識(shí)都進(jìn)行了重新制作;對(duì)局三室一校一辦內(nèi)部全部進(jìn)行了重新布設(shè)、裝飾、增添了運(yùn)動(dòng)器材。軟件建設(shè)方面,到相關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、回到局里,同文明辦的同志加班加點(diǎn),補(bǔ)充完善了20xx年、20xx年的全部檔案資料以及影像資料,同時(shí)高質(zhì)量的完成了20xx年創(chuàng)建工作的所有材料。在全局干部職工的共同努力下,汗水結(jié)出了豐碩的成果,我局順利了通過(guò)了省級(jí)文明單位的審查。
3、為了加強(qiáng)黃金系統(tǒng)的溝通和交流,活躍干部職工文化生活,我局舉辦了黃金系統(tǒng)第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),局黨委安排由我主抓這項(xiàng)工作,運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備是一個(gè)具體而繁瑣的工作,從前期的準(zhǔn)備到整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的運(yùn)行,歷時(shí)二個(gè)多月,完滿完成了預(yù)定目標(biāo),勝利閉幕。
4、在七一前夕開(kāi)展了局優(yōu)秀黨員、先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的評(píng)選活動(dòng)。嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn),按期轉(zhuǎn)正了黨員一名,發(fā)展了預(yù)備黨員三名,并按規(guī)定及時(shí)辦理了手續(xù),保證了組織的健全運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展黨員的質(zhì)量,給黨組織輸入了新的血液。在以上工作的基礎(chǔ)上,召開(kāi)了市黃金局慶祝建黨60周年暨先進(jìn)表彰會(huì)。
5、是搞好愛(ài)心捐助活動(dòng):“七一”前夕,我局積極響應(yīng)市直工委和市總工會(huì)的號(hào)召,組織全體干部職工和黃金大酒店的中層干部舉行了“七一”愛(ài)心捐助活動(dòng),廣大干部職工共捐款6650元。
6、認(rèn)真作好各項(xiàng)活動(dòng)的籌備及宣傳工作,三月份,局十名女職工組隊(duì)參加了市直機(jī)關(guān)工委組織的登南山活動(dòng);局工會(huì)組織全局職工開(kāi)展了“關(guān)心健康,親近自然”為主題的登山活動(dòng)。四月份,我局組成二十余人的運(yùn)動(dòng)員代表隊(duì)參加了三門峽市直機(jī)關(guān)慶“五一”、迎“五四”全民健身趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);8月8日全民健身活動(dòng)日,組織全體干部職工積極投入此項(xiàng)活動(dòng)中,使大家在身心愉悅的的活動(dòng)中達(dá)到鍛煉體質(zhì)的目的。
三、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀方面。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,被市委抽出主抓第十二督導(dǎo)組的工作,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)自20xx年3月中旬開(kāi)始,到20xx年8月下旬結(jié)束,歷時(shí)近6個(gè)月。自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),始終堅(jiān)持組織領(lǐng)導(dǎo)到位、動(dòng)員部署到位、工作措施到位,找準(zhǔn)學(xué)習(xí)實(shí)踐載體,堅(jiān)持群眾路線,較好地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的工作。作為組長(zhǎng),率領(lǐng)市委第十二督導(dǎo)組,在三門峽市第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)指導(dǎo)檢查工作中,被授予先進(jìn)集體稱號(hào),集體智慧結(jié)晶的論文《提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化指導(dǎo)、不辱使命》,榮獲xx市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)。
四、個(gè)人在廉政建設(shè)方面。
亦能按照市黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求,做好本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)層層責(zé)任目標(biāo)制,按照《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費(fèi)八項(xiàng)規(guī)定,管好自己和家屬、子女及身邊工作人員,認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)和民-主生活會(huì),能開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),不參加各種公-款消費(fèi)和娛樂(lè)活動(dòng),沒(méi)接受有價(jià)證券和實(shí)物,在交通和通訊工具管理方面均能按市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,時(shí)刻保持清正廉潔。
回顧今年工作,總的來(lái)講,自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面能按照上級(jí)要求,嚴(yán)以律己,自覺(jué)履行工作職責(zé)。存在問(wèn)題主要表現(xiàn)在對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)還有待于進(jìn)一步提高,這方面的信心還需要進(jìn)一步增強(qiáng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),自覺(jué)做好溝通匯報(bào),充分發(fā)揮行業(yè)職能作用。
今后工作中,要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和盛市委關(guān)于反腐倡廉工作要求,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。要充分認(rèn)識(shí)反腐倡廉工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性,要樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,慎用職權(quán),勤政為民,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,關(guān)口前移,防患未然的方針,從思想上構(gòu)筑拒腐防變的防線。按照市委和局黨委要求,做到自警、自慎、自勵(lì),在自己的工作崗位上,勤奮努力踏實(shí)工作,本份做人,全面完成各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)而努力工作。
述職人:xxx。
20xx年xx。
日
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇二
現(xiàn)在我就自己2011年工作學(xué)習(xí)情況向大家做一匯報(bào)。我是2011年9月組織調(diào)動(dòng)到農(nóng)村公路管理站的,我主要就這幾個(gè)月的工作作匯報(bào)。
一、思想學(xué)習(xí)情況。
以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的時(shí)候,自己也分管過(guò)交通工作,但這只是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的一部分,很單純也很簡(jiǎn)單,調(diào)到農(nóng)村公路管理站后,雖然在工作上較單一,但是工作的范圍更廣,有路政管理,有公路養(yǎng)護(hù)和工程管理,這些都需要自己不斷的學(xué)習(xí),特別是農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)體制改革之后,許多新情況,新問(wèn)題,新形勢(shì)迫切需要不斷學(xué)習(xí)和探索,這幾個(gè)月以來(lái),在站上領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下,在局黨委的關(guān)心下,我很快適應(yīng)了新的工作,和全站同志一道,經(jīng)過(guò)不懈努力,園滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)。幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)實(shí)踐,給我思想有了很大的觸動(dòng),我深切的感覺(jué)到,農(nóng)村公路養(yǎng)管工作是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的偉大事業(yè),是為農(nóng)民群眾服務(wù)的好事,實(shí)事,作為代表縣政府主管農(nóng)村公路的業(yè)務(wù)單位,我深感任務(wù)艱巨,責(zé)任重大。二是公路管理站的全體干部職工,是一只作風(fēng)過(guò)硬,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的隊(duì)伍,是一只能攻艱克難,成就大事的隊(duì)伍。三是我縣新的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)體制初步建立,不斷推進(jìn)改革,完善管理制度,構(gòu)建和諧交通的任務(wù)仍然任重而道遠(yuǎn)。所有這些,都要求自己不斷的學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線方針政策,法律法規(guī),學(xué)習(xí)公路養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)技術(shù)知識(shí),努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、工作情況。
在短暫的四個(gè)月時(shí)間中,我和全站干部職工對(duì)全縣252條515公里縣鄉(xiāng)村道路進(jìn)行養(yǎng)管,主要做了以下工作。
養(yǎng)護(hù)工作。
1.日常養(yǎng)護(hù):截至11月底共清理水溝460公里,整修路肩417公里,填補(bǔ)坑槽400m2,疏通涵洞532道次,整治特壞路段3條10公里,清理塌方197m3,縣鄉(xiāng)道年終好路率85%,年平均好路率80%,村道共建成14條33公里示范路。
2.養(yǎng)護(hù)工程:全面完成了市處下達(dá)的11項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程任務(wù),共計(jì)完成養(yǎng)護(hù)工程投資200.1582萬(wàn)元。
路政管理。
1.全年共進(jìn)行法律法規(guī)宣傳兩次十天,散發(fā)宣傳資料2600余份,向縣電視臺(tái)、縣政府網(wǎng)站制送宣傳通告4版次,路政圖片素材3張,共上路巡查255天,清理路障358處累計(jì)1846m3,治理超限車輛135臺(tái)次,勸返36車次、卸載38噸,查處各類路政事案174起,結(jié)案174起,結(jié)案率100%,共收回路產(chǎn)損失占利用賠(補(bǔ))償費(fèi)20.3730萬(wàn)元。
2.安保工程:全面完成了市處下達(dá)的3項(xiàng)安保工程任務(wù),共計(jì)完成安保工程投資21.6155萬(wàn)元。
安全生產(chǎn):
全年開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查2次,整治安全隱患3處,糾正安全違章行為12人次,全年無(wú)不安全事故發(fā)生。
行業(yè)精神文明建設(shè):
鞏固了省局級(jí)文明站、省局級(jí)路政管理文明執(zhí)法窗口單位創(chuàng)建成果;深入開(kāi)展了“百日養(yǎng)管勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”以及行業(yè)行風(fēng)測(cè)評(píng),制作宣傳展板3版次;建成縣、鄉(xiāng)路(河營(yíng)路)文明示范路1條,村道文明示范路14條33公里;向縣政府網(wǎng)站投稿2份,市農(nóng)村公路信息投稿4件,開(kāi)展職工培訓(xùn)及文體活動(dòng)2次,行業(yè)精神風(fēng)貌得到進(jìn)一步彰顯。
三、
廉潔自律情況。
公生明,廉生威,作為一把手,我深知勤政廉潔,自律奉公的重要性,在工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,在主持全站工作中,堅(jiān)決按制度辦事,做到大事集體決定不包攬,小事多溝通多放權(quán),讓同志們?cè)诠ぷ髦杏新?,有?zé),有權(quán),充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家的積極性和主動(dòng)性,自己在主管站上財(cái)務(wù)工作,能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理的規(guī)定,做到手續(xù)健全,收支兩條線管理,公開(kāi),公正,透明,在工程的招投標(biāo)過(guò)程中,自己不參與,不介紹,放手讓同志們按照規(guī)定,公開(kāi),公正的招投標(biāo),在工程的管理體上,我不循情,嚴(yán)管重罰,確保了工程的質(zhì)量和進(jìn)度。
回顧和。
總結(jié)。
自己這幾個(gè)月的工作,盡管做了一些事,但還有許多需要改進(jìn)和提高的地方,我決心不辜負(fù)組織的重托,領(lǐng)導(dǎo)的希望和同志們的關(guān)心支持,努力工作,勤政廉政,為我縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇三
在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著,他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫,現(xiàn)任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)部主管。從年月有幸結(jié)識(shí)中國(guó)人壽以來(lái),我終于開(kāi)始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升自己的工作工作實(shí)力,如今算來(lái),在這里我已度過(guò)了15個(gè)年頭,今天有幸站在這里,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),以及所有幫助我的同事們,是你們成就了現(xiàn)在的我,幫助我從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“保險(xiǎn)工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò):“認(rèn)清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?!笔前?,每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的,有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生的,這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。年月,當(dāng)我踏上中國(guó)人壽保險(xiǎn)崗位時(shí),與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個(gè)人勇于吃虧的作法,認(rèn)真履行保險(xiǎn)工作者的職責(zé)。
我始終把基礎(chǔ)管理工作放在首位,一方面嚴(yán)于律已,時(shí)刻用企業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己,緊記自己職責(zé),做到以身作則,用行動(dòng)樹(shù)榜樣。另一方面,經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)?!?BR> xx年的工作歷程,我已從一個(gè)營(yíng)銷工作者做到了如今的客戶服務(wù)主管,所有付出過(guò)的努力,也獲得了各界的好評(píng),20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,20xx年有幸成為契約主管,20xx年以實(shí)力成果獲得客戶服務(wù)柜面主管這一職位。15個(gè)春秋中,無(wú)論我身居何位,從事何種工作,面對(duì)再苦再累再困難的條件,依然堅(jiān)持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年?duì)I銷工作中,無(wú)論何種天氣,何種態(tài)度,我都能夠堅(jiān)持以真誠(chéng)熱情的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶解決最急迫的問(wèn)題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度,我來(lái)到了客戶服務(wù)部,這一待就是8年的光景,在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè),我將全身心都投入到了這份事業(yè)中,始終堅(jiān)守著最初的諾言,用行動(dòng)踐行著我永恒不變的心,用的熱情,釋放著“能量”,讓每一位客戶都能夠感受到我最誠(chéng)摯的服務(wù)。
“何必多言,用成績(jī)說(shuō)話”
客戶服務(wù)部主管多少人向往的位置,多少人關(guān)注的焦點(diǎn),多少流言蜚語(yǔ)講述著這個(gè)位置的輕松。沒(méi)有經(jīng)過(guò)的人永遠(yuǎn)不能了解其中的苦,每天面對(duì)各式各樣的客戶,稍有不慎,將導(dǎo)致整個(gè)公司損失大批客戶,每一句話每一個(gè)決定都關(guān)系到公司的賦予的責(zé)任。
每天我都日復(fù)一日的面對(duì)著各種各樣的客戶,加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事,面對(duì)客戶激動(dòng)的言語(yǔ),我堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā),全面掌握客戶急需,用專業(yè)知識(shí)幫助客戶解決問(wèn)題,用高效的工作效率幫助客戶處理問(wèn)題,不斷提高客戶的滿意度,提升客戶的忠實(shí)度。
篇二。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我于20xx年踏進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè),入行xx年以來(lái),堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)贏得了客戶的一致好評(píng),年保費(fèi)收入從當(dāng)初的80多萬(wàn)增加到近400萬(wàn)元,多次在省、市公司的營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng),值得高興的是xxxx年我被市公司授予'鉆石金星營(yíng)銷員'榮譽(yù)稱號(hào)。一直以來(lái),我個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步一刻也離不開(kāi)公司黨委的關(guān)心支持,20xx年我被支公司黨委任命為人保財(cái)險(xiǎn)xx市支公司副經(jīng)理。面對(duì)公司黨委的厚愛(ài),我個(gè)人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責(zé)任,我唯有更加勤奮工作,以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答支公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任和期盼。
20xx年以來(lái),在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真貫徹落實(shí)支公司工作會(huì)議精神,圍繞'更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管控,提高效益'的總體工作思路和'抓住一個(gè)重點(diǎn),明確兩個(gè)目標(biāo)'的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,在同事們的積極配合和協(xié)助下,我所分管的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)從20xx年的3445.54萬(wàn)元,到20xx年的3663.73萬(wàn)元,再到20xx年的4566.42萬(wàn)元,一年上一個(gè)臺(tái)階,保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,請(qǐng)大家評(píng)議。
(一)開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,家用車去年的貸款車較多保費(fèi)收入有300多萬(wàn)元,今年只有100多萬(wàn),缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力,面對(duì)這些壓力,我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我與分管部門的同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,大家集思廣益,開(kāi)拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力,改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使?fàn)I業(yè)貨車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,營(yíng)業(yè)貨車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)212%,責(zé)任險(xiǎn)同比增長(zhǎng)xx%,意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)xx%。二是充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的工作激情,不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我堅(jiān)持利用每周二早上班前半個(gè)小時(shí)的時(shí)間召開(kāi)晨、夕會(huì),組織員工學(xué)習(xí)省、市公司的重要文件,為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性,樹(shù)立'以業(yè)績(jī)、效益論英雄'的市場(chǎng)觀點(diǎn),強(qiáng)化公司銷售隊(duì)伍的奮勇?tīng)?zhēng)先精神。與此同時(shí),我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯,增強(qiáng)他們的職業(yè)歸屬感,穩(wěn)定壯大公司銷售隊(duì)伍,不斷提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)拓展力和盈利產(chǎn)出力,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保費(fèi)3989.23萬(wàn)元,完成年初預(yù)算目標(biāo)72.43%。下一步,我將把20xx年流失的業(yè)務(wù)整理出來(lái),把業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)片區(qū),發(fā)動(dòng)員工繼續(xù)跟蹤,把它做為11-12月業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。與此同時(shí),繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)查,了解行業(yè)信息,掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,為公司提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的。
工作方案。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)提高辦事效率。為了提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作思路,積極促。
進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的推廣計(jì)劃和安排,督促承保部認(rèn)真完成培訓(xùn)工作,確保每個(gè)崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見(jiàn)費(fèi)的整體流程,掌握三代系統(tǒng)上線后帶來(lái)的業(yè)務(wù)規(guī)則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其次,為進(jìn)一步加強(qiáng)理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實(shí)提升理賠服務(wù)水平,我嚴(yán)格落實(shí)'賠款理算'制度,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接,實(shí)行對(duì)賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控,明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對(duì)未處理的賠案,雙方及時(shí)互通信息,根據(jù)集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結(jié)案;對(duì)有爭(zhēng)議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法,及時(shí)跟業(yè)務(wù)員互動(dòng)、與客戶溝通,擺事實(shí)、講道理,據(jù)理力爭(zhēng),本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評(píng)。今年1至10月,共辦理車險(xiǎn)理算1962筆。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。一方面,我認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);另一方面積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,通過(guò)種種途徑加快自己對(duì)xx市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)情況的了解,為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。二是嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
凡要求員工做到的自己先做到認(rèn)真貫徹總公司'六條禁令'保持自身廉潔自律。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng)豐富員工的文化生活陶冶員工思想情操增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。通過(guò)開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)活躍了員工的思想增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力提高了干部的工作能力使公司面貌煥然一新有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。
一年來(lái),我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中家用車保險(xiǎn)、摩托車保險(xiǎn)發(fā)展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。工作中偏重于抓制度建設(shè),檢查落實(shí)工作抓得還不夠緊。對(duì)以上存在的問(wèn)題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭(zhēng)把分管的各項(xiàng)工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我任職以來(lái),雖然做了大量的工作,取得了一些成績(jī),但我深深體會(huì)到,這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
以上報(bào)告,如有不妥,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在中支各部門同事的關(guān)心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下,與時(shí)俱進(jìn)、勤奮工作、務(wù)實(shí)求效、勇?tīng)?zhēng)第一,緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益、提速度、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標(biāo),公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,管理水平顯著提高,保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng),圓滿完成年度各項(xiàng)考核任務(wù),職工精神面貌煥然一新?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
xx縣支公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)資金缺口。面對(duì)壓力,我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,集思廣益,開(kāi)拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(一)強(qiáng)化內(nèi)部管理,控制成本支出,促進(jìn)效益提高。為了追求經(jīng)營(yíng)效益的化,確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費(fèi)用管理制度,制定了《xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤,嚴(yán)控各項(xiàng)費(fèi)用支出,并取得很好效果。其次是抓好理賠管理,促進(jìn)效益提高。我從強(qiáng)化理賠管理入手,通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高定損質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),擠出賠款水分,控制賠款支出,成效顯著。
(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視,堅(jiān)決服從,同時(shí)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),緊跟市場(chǎng)脈搏,根據(jù)xx保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)的變化,適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),層層分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨合理,我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施,出臺(tái)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,幫助公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于我們班子能夠顧全大局,堅(jiān)持以公司整體利益為重,采取了切實(shí)可行的措施,使我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高公司管理水平。
事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人。根據(jù)公司實(shí)際,建立健全激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)工作實(shí)際層層分解任務(wù),嚴(yán)格考核,每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施,進(jìn)一步激發(fā)了員工工作的動(dòng)力;制定學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化培訓(xùn)工作,切實(shí)提高員工素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)至上”的理念,以服務(wù)促發(fā)展。調(diào)整輪換了工作崗位,做到每位員工都熟悉各個(gè)崗位的工作流程,相互學(xué)習(xí),打造全能型人才隊(duì)伍。
(四)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)、賬款管理,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,今年以來(lái),我們對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,徹底清除垃圾數(shù)據(jù),嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生,取得了明顯成效。切實(shí)抓好賬款清收工作,加強(qiáng)對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展清收行動(dòng),努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),取得了較好的效果。
(五)認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察,促進(jìn)依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
為進(jìn)一步提高工作效率,規(guī)范經(jīng)營(yíng),公司開(kāi)展執(zhí)法和效能工作大檢查,開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng),對(duì)車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行整改。強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)觀念,保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),有力提升了公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,使公司的內(nèi)部管理水平有了進(jìn)一步提高。
(六)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。
在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。
一年來(lái),我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。
由于工作千頭萬(wàn)緒加上管理經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)工作有急躁情緒、有時(shí)工作急于求成,影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,使得一些工作還未能達(dá)到效果。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇五
兩年來(lái),我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于大力招商、項(xiàng)目推進(jìn)的決策,堅(jiān)持招商引資工作為主線,全員參與并集中主要力量重點(diǎn)突破的工作思路,切實(shí)加大引資力度,廣開(kāi)招商渠道。通過(guò)不懈努力,去年基本完成了招商引資任務(wù),xx年又有新進(jìn)展。目前已有竣工項(xiàng)目1個(gè),落戶于××區(qū)?!痢潦小痢琉B(yǎng)殖有限公司是我局新引進(jìn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,落戶于××區(qū)。項(xiàng)目于今年3月份開(kāi)工,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年建設(shè),當(dāng)年投產(chǎn)。xx年,該項(xiàng)目總投資達(dá)到了3100萬(wàn)元。簽約項(xiàng)目1個(gè),落戶于市科技示范園?!痢?實(shí)業(yè)有限公司,由美籍客商、著名愛(ài)國(guó)華僑××*投資開(kāi)發(fā),項(xiàng)目計(jì)劃總投資800萬(wàn)美元,一期投入500萬(wàn)美元。目前該項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始前期建設(shè)。
二、努力加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。
一是加強(qiáng)黨組中心組學(xué)習(xí)。局黨組堅(jiān)持從自身抓起,定期組織黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)、局機(jī)關(guān)“每月一黨課、兩周一講座”和“四個(gè)一讀書(shū)”等活動(dòng),加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)制度及領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政有關(guān)精神,把貫徹落實(shí)黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀與本地區(qū)、本部門實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái),提升了領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平,增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,推動(dòng)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
二是加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制,凡涉及較大開(kāi)支、干部任免等事項(xiàng)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究,由局黨組集體作出決定。始終堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向,按照黨管干部的原則,認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》,堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢、憑實(shí)績(jī)用干部。前階段組織的公開(kāi)選拔部分崗位科級(jí)干部工作做到事前廣泛宣傳發(fā)動(dòng),事中嚴(yán)格執(zhí)行程序,事后加強(qiáng)監(jiān)督考察,派駐紀(jì)檢組全程參與監(jiān)督,同時(shí)廣泛聽(tīng)取干部群眾意見(jiàn),工作開(kāi)展比較順利,被選拔任用的干部得到大家認(rèn)可。
三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)。按照市委、市政府統(tǒng)一部署,市××局積極開(kāi)展“解放思想能行成,推動(dòng)落實(shí)好快干”大討論活動(dòng)。同時(shí),局機(jī)關(guān)開(kāi)展了以“憶過(guò)去、看現(xiàn)在、干未來(lái)”為主題的貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。全局上下結(jié)合全市水產(chǎn)工作實(shí)際,深入學(xué)習(xí),查擺問(wèn)題,大討論活動(dòng)取得了良好效果。局機(jī)關(guān)工作人員的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化、機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn),業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高,執(zhí)行能力進(jìn)一步增強(qiáng),局領(lǐng)導(dǎo)班子的整體戰(zhàn)斗力、凝聚力進(jìn)一步提高。同時(shí),注重做好團(tuán)結(jié)工作,做到思想上多溝通,加強(qiáng)談心交流,工作上講民主,共同把事情做好。抓好班子科學(xué)分工,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的特點(diǎn)、特長(zhǎng),科學(xué)分工,充分發(fā)揮成員的主觀能動(dòng)性,有效地發(fā)揮了班子的整體效能。
四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,抓好全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。首先是抓好黨風(fēng)廉政制度建設(shè)。層層建立黨風(fēng)廉政責(zé)任制,訂立規(guī)章,明確責(zé)任,強(qiáng)化督查,通過(guò)制度保證廉政。其次是做好對(duì)全系統(tǒng)黨員干部的廉政教育。通過(guò)學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)、觀看反腐錄像片等多種形式,在全局黨員干部思想上牢固筑起反腐防線。第三是抓好來(lái)信來(lái)訪的處理工作,做到事事有落實(shí),件件有回音。
三、扎實(shí)推進(jìn)面上工作。
xx年,全市養(yǎng)殖面積穩(wěn)定在138萬(wàn)畝,產(chǎn)品總產(chǎn)量達(dá)到27萬(wàn)噸,*業(yè)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)54.2億元??傮w上看,各項(xiàng)工作成績(jī)顯著,*業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,綜合生產(chǎn)能力穩(wěn)步提高,*民收入持續(xù)增長(zhǎng)。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇六
20xx年,本人在市委、市政府及委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年履行工作情況和廉潔自律情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。
一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記在xx代表團(tuán)重要講話精神以及省xx次黨代會(huì),省委xx屆xx次全會(huì),市xx次黨代會(huì),市委xx屆xx次、xx次全會(huì)精神,牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“四個(gè)服從”,堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書(shū)記在黨中央和全黨的核心地位、維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí),對(duì)黨組織講實(shí)話、講真話,不當(dāng)兩面派,不做“兩面人”。自覺(jué)按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行,堅(jiān)定理想信念,提高黨性覺(jué)悟,嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩,勇于擔(dān)當(dāng)作為,在工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用,為實(shí)現(xiàn)xx市環(huán)境空氣質(zhì)量不斷改善、森林覆蓋率逐年提高,加快建成生態(tài)文明示范城市的總體目標(biāo)不斷奮斗。
二、認(rèn)真履職、扎實(shí)工作。
(一)造林綠化工作情況。
完成計(jì)劃營(yíng)造林任務(wù)xx萬(wàn)畝和“大戰(zhàn)100天”營(yíng)造林任務(wù)xx萬(wàn)畝,完成率雙100.00%。完成森林撫育xx萬(wàn)畝,督促各區(qū)(市、縣)完成省林業(yè)廳下達(dá)的森林撫育任務(wù)10萬(wàn)畝。完成201x年省市領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)組織工作。
積極爭(zhēng)取到201x年新一輪退耕還林還草建設(shè)任務(wù)xx萬(wàn)畝。完成退耕還林工程突出問(wèn)題整治工作。完成新一輪退耕還林圖斑外25°以上陡坡耕地面積核實(shí)。全面落實(shí)全市xx萬(wàn)畝森林資源的管護(hù)責(zé)任,管護(hù)落實(shí)率達(dá)100%。完成xx萬(wàn)株(袋)育苗任務(wù)。
積極推進(jìn)各級(jí)林業(yè)產(chǎn)業(yè)資金項(xiàng)目的檢查和申報(bào)工作,加強(qiáng)對(duì)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等市級(jí)專項(xiàng)資金建設(shè)項(xiàng)目管理,全年共安排xx余萬(wàn)元用于全市林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)重點(diǎn)園區(qū)的服務(wù)指導(dǎo)。指導(dǎo)各區(qū)(市、縣)積極申報(bào)、建設(shè)省級(jí)森林公園,督促20xx年已批5個(gè)省級(jí)森林公園按時(shí)間要求完成總規(guī)編制及報(bào)審工作。積極推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革,全市xx個(gè)國(guó)有林場(chǎng)已完成方案印發(fā)和機(jī)構(gòu)編制批復(fù)。
完成xx參展第九屆中國(guó)花卉博覽會(huì)(寧夏銀川)室外展園、室內(nèi)展館建設(shè)和參展工作。完成第十屆中國(guó)花卉博覽會(huì)申報(bào)材料遞交、中花協(xié)專家組實(shí)地考察等申辦程序。
(二)森林資源保護(hù)工作情況。
推進(jìn)各項(xiàng)森林資源調(diào)查工作,全面完成第四次森林資源規(guī)劃設(shè)計(jì)調(diào)查工作。開(kāi)展20xx年林地年度變更調(diào)查工作。完成xx市20xx年林地年度變更市級(jí)報(bào)告編制。
深入落實(shí)保護(hù)發(fā)展森林資源目標(biāo)責(zé)任制。與各區(qū)(市、縣)和管委會(huì)簽訂了年度保護(hù)發(fā)展森利資源目標(biāo)責(zé)任書(shū),將森林覆蓋率等10項(xiàng)林業(yè)工作指標(biāo)納入目標(biāo)管理。督促縣級(jí)人民政府與鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))簽訂保護(hù)發(fā)展森林資源目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
推進(jìn)林業(yè)生態(tài)紅線縣級(jí)落界工作,結(jié)合2020年全市森林覆蓋率達(dá)60%的目標(biāo),督促指導(dǎo)各區(qū)市縣加快林業(yè)生態(tài)紅線縣級(jí)落界工作。嚴(yán)格執(zhí)行采伐限額管理制度,全面禁止商業(yè)性采伐生態(tài)公益林,嚴(yán)格控制建設(shè)項(xiàng)目采伐喬木和連片森林,建立采伐限額執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度。全面推行網(wǎng)上辦證、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督。
積極推進(jìn)林業(yè)信息化建設(shè),完成林業(yè)信息化二期項(xiàng)目驗(yàn)收工作。完成林業(yè)信息化一期和二期各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人員登錄和權(quán)限整合,完善了xx智慧林業(yè)云平臺(tái)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。201x年全國(guó)林業(yè)信息化率評(píng)測(cè)xx市位列全國(guó)市級(jí)第四名,xx市智慧林業(yè)云平臺(tái)入選中國(guó)智慧林業(yè)最佳實(shí)踐50強(qiáng)。
開(kāi)展森林資源管護(hù)督查巡查和占一補(bǔ)一數(shù)據(jù)審查,對(duì)觀xx區(qū)、xx區(qū)、xx市、xx區(qū)、xx縣、xx區(qū)、南x(chóng)x區(qū)、xx區(qū)等范圍的森林資源管理情況進(jìn)行了8次執(zhí)法巡查,發(fā)現(xiàn)的xx起涉嫌違法侵占森林資源情況移交委執(zhí)法部門。完成xx縣、xx縣、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)征占用林地“占一補(bǔ)一”林地補(bǔ)充及營(yíng)造林地塊的督查和巡查。
開(kāi)展?fàn)I造林成效核查,組織開(kāi)展20xx年?duì)I造林中期核查和20xx年度綠色xx建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃考核和營(yíng)造林核查工作。嚴(yán)格管理全市生態(tài)公益林,全市公益林區(qū)劃界定完成面積xx萬(wàn)畝,界定率100%。
開(kāi)展重大專項(xiàng)規(guī)劃編制。強(qiáng)力推進(jìn)xx市林地空間與森林布局調(diào)整規(guī)劃編制。編制完成xx市20xx年森林生態(tài)效益監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告。完成xx市環(huán)城森林公園體系規(guī)劃編制工作。編制完成xx市森林資源手冊(cè)。
2015-20xx年全面完成林業(yè)有害生物防治“四率”目標(biāo),20xx年xx市檢疫站被授予xx省森林病蟲(chóng)檢疫工作先進(jìn)單位。狠抓森林防火目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),層層簽訂責(zé)任狀。深入開(kāi)展宣傳教育,營(yíng)造全民防火氛圍,極大減少了森林火災(zāi)的發(fā)生。狠抓野外火源管控,確?;鹪床贿M(jìn)林區(qū),有效的遏制了森林火災(zāi)的發(fā)生。強(qiáng)化應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),提升了應(yīng)急處置能力。全面開(kāi)展依法治火,加大火案查處力度。積極開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè),鞏固森防基礎(chǔ)設(shè)施。
(三)濕地資源和野生動(dòng)植物保護(hù)。
20xx年10月分管濕地資源和野生動(dòng)植物保護(hù)工作以來(lái),完成全市古樹(shù)、大樹(shù)及名木的調(diào)查建檔和掛牌保護(hù)工作。編制完成市級(jí)濕地保護(hù)名錄。啟動(dòng)陸生野生動(dòng)物疫源疫病監(jiān)測(cè)防控國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)。開(kāi)展野生動(dòng)植物保護(hù)宣傳教育。
三、嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,保持廉潔自律。
我嚴(yán)格遵守《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、中央八項(xiàng)規(guī)定、省委xx項(xiàng)規(guī)定、市委xx條實(shí)施細(xì)則,警鐘長(zhǎng)鳴,嚴(yán)守底線,凈化朋友圈,時(shí)刻保持清醒頭腦,干凈做事,依法履職。始終保持清廉本色,做到廉潔自律。
認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái),認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”工作職責(zé)。一是與分管處室和單位負(fù)責(zé)人簽訂了年度《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,明確責(zé)任人,做到責(zé)任主體到位、分解到位。二是強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范事權(quán)、財(cái)權(quán)運(yùn)行,依法依規(guī)按程序進(jìn)行物資采購(gòu)、工程招標(biāo)。三是組織分管處室和單位的干部職工聽(tīng)取黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐報(bào)告,對(duì)干部職工進(jìn)行警示教育,要求分管處室和單位領(lǐng)導(dǎo)遵紀(jì)守法。一年來(lái)分管的處室和單位未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)事件。
回顧一年來(lái)的工作,自己取得一些成績(jī),但本人從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上仍存在不少缺點(diǎn)和不足,我將在今后的工作中,克服不足,更加努力地履行自己的責(zé)任,在市委、市政府及委黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,盡職盡責(zé)、努力工作,為我市生態(tài)文明建設(shè)不懈努力。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇七
2012年我在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的整體工作部署,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,樹(shù)立職工的安全責(zé)任感,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)為工作重點(diǎn),使我館各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工素質(zhì)。
我始終把職工的學(xué)習(xí)教育工作放在首位。一是組織學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀的要求,特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中全會(huì)精神,使職工明確了十七屆五中全會(huì)精神是一個(gè)主題,一條主線,就是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,特別是提出了文化大發(fā)展的要求,更是對(duì)我館以后的工作指明了方向。
二是我每周定期組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),采取集體學(xué)習(xí),個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的形式,組織全體職工集中學(xué)習(xí)了全省博物館、紀(jì)念館館長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容,逐步提高和增強(qiáng)了全館人員的業(yè)務(wù)能力。
三是我組織全體職工學(xué)習(xí)了《文物保護(hù)法》、《00省文物保護(hù)條例》等法律、法規(guī)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)和綜合素質(zhì)。
二、強(qiáng)化安全,防范案件。
等環(huán)節(jié)。為增強(qiáng)全體職工安全防范意識(shí),我平時(shí)定期或不定期地對(duì)館藏文物、線路、防火器等設(shè)備進(jìn)行檢查,使制度能真正地落到實(shí)處,并經(jīng)常對(duì)全體職工進(jìn)行安全警示教育,組織職工學(xué)習(xí)實(shí)際案例,使全體職工能引以為戒、吸取教訓(xùn)。
三、注重宣傳,樹(shù)立形象。
宣傳是樹(shù)立對(duì)外形象的有效形式,因此我特別重視對(duì)外宣傳工作。首先充分利用5.18國(guó)際博物館日,在市內(nèi)中心場(chǎng)所設(shè)宣傳臺(tái),鑒定臺(tái),接待咨詢?nèi)罕娺_(dá)3000余人,并提供義務(wù)鑒定,做騰空標(biāo)語(yǔ)2條,發(fā)放宣傳資料2800多份,使廣大群眾加強(qiáng)了識(shí)別真假文物的能力.其次,充分利用社會(huì)有關(guān)人士和文物愛(ài)好者提供的有關(guān)資料、圖片進(jìn)行宣傳,使用了石碑、銅鏡、拓片、拍照,出印書(shū)籍等方式宣傳**的歷史,使館藏文物的歷史價(jià)值、社會(huì)價(jià)值得到了社會(huì)的認(rèn)可,取得了良好的社會(huì)反響。
四、改進(jìn)作風(fēng),增強(qiáng)責(zé)任。
工作作風(fēng)關(guān)系到單位整體形象和工作質(zhì)量。我今年主要抓了以下幾個(gè)方面的工作:
一是從考勤抓起,堅(jiān)持每天上下班簽到制度,并把制度執(zhí)行情況與職工年終獎(jiǎng)勵(lì)工資掛鉤。
二是堅(jiān)持每周召開(kāi)例會(huì)一次。對(duì)上周的工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)本周工作進(jìn)行安排。
三是我堅(jiān)持從自身做起,要求職工做到的自己首先做到,并定期了解職工思想動(dòng)態(tài),傾聽(tīng)職工呼聲,關(guān)心職工疾苦,為職工排憂解難,樹(shù)立職工自信心,使職工團(tuán)結(jié)一致,增強(qiáng)了向心力和合力。
四是以工作責(zé)任心為切入點(diǎn)抓好作風(fēng)建設(shè),教育引導(dǎo)職工從本職工作做起,從一點(diǎn)一滴的小事做起,從現(xiàn)在做起,增強(qiáng)工作的責(zé)任心。我采取了縱向橫向比較的方式引導(dǎo)職工開(kāi)展比一比、問(wèn)一問(wèn)等活動(dòng)。即比一比工作質(zhì)量,比一比工作效率、比一比工作態(tài)度;問(wèn)一問(wèn)當(dāng)日工作是否做到當(dāng)日完成、問(wèn)一問(wèn)下班之前是否關(guān)閉電源、門窗、問(wèn)一問(wèn)自己的工作成效是否對(duì)得起當(dāng)月工資。通過(guò)這些活動(dòng),使全體職工的責(zé)任心得到增強(qiáng),工作作風(fēng)得到改善。
五、密切配合,協(xié)調(diào)到位。
配合和協(xié)調(diào)是做好工作的基礎(chǔ),也是構(gòu)建和諧單位的關(guān)鍵因素。
一是加強(qiáng)與主管局的配合。2010年是全國(guó)第三次文物普查的關(guān)鍵性一年,也是檢查驗(yàn)收的一年。我積極配合主管局全力做好文物普查工作,組織職工深入文物普查點(diǎn)進(jìn)行普查,攝像、拍照、繪圖并做文字說(shuō)明,書(shū)寫總結(jié)報(bào)告。經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,反復(fù)認(rèn)真審查,上報(bào)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告被**省第三次文物普查領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)收通過(guò)。
二是積極配合做好春節(jié)文化活動(dòng),災(zāi)后重建、計(jì)劃生等工作,并積極組織全體職工參加文藝體育活動(dòng)。
三是積極與省文物局,市文化出版局及相關(guān)單位配合做了大量的工作,完成了上級(jí)文物主管部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),通過(guò)規(guī)范我館各項(xiàng)工作,構(gòu)建了我館良好的人際關(guān)系,使我館的工作更加和諧。
六、廉潔自律,從嚴(yán)要求。
(一)今年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái),我通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正了工作態(tài)度,筑牢了拒腐防變的思想防線。一是利用工作閑暇之際閱讀各種政治理論書(shū)籍和文章,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中全會(huì)精神,深刻領(lǐng)會(huì)黨的理論創(chuàng)新成果所包含的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷,不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的基本理論的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,進(jìn)一步堅(jiān)定了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是積極參加集體學(xué)習(xí),堅(jiān)持閱讀報(bào)刊和收看新聞報(bào)道,關(guān)注和了解國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì),掌握黨和國(guó)家重要的方針政策以及一系列會(huì)議精神,進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)和政策意識(shí),增強(qiáng)了執(zhí)行黨和國(guó)家方針政策的自覺(jué)性、堅(jiān)定性,增強(qiáng)了做好博物館工作的信心和決心,使自己始終做到政治堅(jiān)定,頭腦清醒,思想上、行動(dòng)上與中央保持高度一致。三是根據(jù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)》、《中組部關(guān)于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及十七屆五中全會(huì)精神等一系列政策規(guī)定和文件資料,使自己廉潔奉公意識(shí)得到了明顯的提高,牢固樹(shù)立了勤政廉潔、艱苦奮斗和全心全意為人民服務(wù),不斷提高拒腐防變能力。
和實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)影響全體員工,要求職工做到的自己首先做到,要求職工不做的自己堅(jiān)決不做,今年以來(lái)職工中沒(méi)有違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為發(fā)生,都能夠保持廉潔的良好作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
今年我在主管局的大力支持和幫助下,加上全館職工的共同努力,全館的取得了一定的成績(jī),今后我將以更加飽滿的工作熱情,更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,努力工作,力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作再提高到一個(gè)新水平!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇八
今年來(lái),我在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市委統(tǒng)戰(zhàn)部和上級(jí)部門的指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞市委、市政府中心工作,認(rèn)真履行充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)的工作方針和參政議政、協(xié)調(diào)服務(wù)等職能,充分發(fā)揮橋梁、紐帶和助手作用,在調(diào)查研究、參政議政等方面做了一定的工作,為促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)宣傳,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力做好非公有制經(jīng)濟(jì)人士的政治思想工作。
一是針對(duì)工商聯(lián)會(huì)員集中組織學(xué)習(xí)難的問(wèn)題,通過(guò)組織召開(kāi)和參加各種會(huì)議向非公有制經(jīng)濟(jì)人士宣傳黨的十七大精神,宣傳黨和國(guó)家關(guān)于發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)的方針政策、法律法規(guī),市委、市政府的工作思路、工作重點(diǎn),把非公有制經(jīng)濟(jì)人士的思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來(lái),統(tǒng)一到市委、市政府的部署上來(lái)。今年來(lái),先后組織參加了市委、市政府召開(kāi)的迎新春座談會(huì)、市工商聯(lián)執(zhí)委會(huì)、工商聯(lián)主席會(huì)、常委會(huì)、執(zhí)委會(huì)等會(huì)議9次。
二是針對(duì)企業(yè)會(huì)員涉及的人員多,思想復(fù)雜,企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)政治學(xué)習(xí)抓得不緊的實(shí)際,我們利用召開(kāi)議會(huì)、征求意見(jiàn)建議會(huì)和到企業(yè)調(diào)研的機(jī)會(huì),督促企業(yè)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)教育,提高員工的素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
三是組織引導(dǎo)廣大會(huì)員企業(yè)積極參與公益事業(yè)建設(shè),增強(qiáng)社。
會(huì)責(zé)任感和使命感。引導(dǎo)廣大會(huì)員踴躍投身到光彩事業(yè)中去,報(bào)效國(guó)家、服務(wù)社會(huì)、回饋人民。受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
二、圍繞經(jīng)濟(jì)中心,做好非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作。
一是在提升非公有制企業(yè)知名度上做文章。為抓住機(jī)遇增加企業(yè)知名度,擴(kuò)大企業(yè)影響,打造企業(yè)形象品牌,我會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行推薦摸底工作。經(jīng)我們和有關(guān)部門推薦申報(bào)的企業(yè),有6家企業(yè)獲得了著名商標(biāo),10家企業(yè)獲得龍頭企業(yè)稱號(hào)。
二是積極為會(huì)員和企業(yè)會(huì)員交流合作搭建平臺(tái)。元月份,組織參加了市迎新春聯(lián)誼活動(dòng)。2月份,組織參加了對(duì)執(zhí)法部門工作征求意見(jiàn)建議會(huì);市委組織召開(kāi)的各界人士迎新春話發(fā)展座談會(huì)。3月份,組織召開(kāi)了工商聯(lián)執(zhí)委會(huì)議,研究確定了2010年工作重點(diǎn)。5月份,我們組織20多名企業(yè)會(huì)員和非公經(jīng)濟(jì)代表人士赴我市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)參觀、考察,交流,并進(jìn)行了聯(lián)誼活動(dòng)。6月份,我們組織部分執(zhí)委以上人員舉辦的民營(yíng)企業(yè)家學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。同期,我們會(huì)同統(tǒng)戰(zhàn)部組織民營(yíng)企業(yè)家和部分非公有制經(jīng)濟(jì)人士參觀考察新農(nóng)村并進(jìn)行了聯(lián)誼活動(dòng)。
三是利用各種機(jī)會(huì)對(duì)機(jī)關(guān)人員和企業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)。我會(huì)機(jī)關(guān)干部接受了公務(wù)員普通話培訓(xùn)及考試,我們選派了一批企業(yè)優(yōu)秀人才赴高校的培訓(xùn),我會(huì)的7個(gè)企業(yè)會(huì)員中的15人接受了為期3個(gè)月的培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)調(diào)研,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)建言獻(xiàn)策。
濟(jì)發(fā)展和非公有制經(jīng)濟(jì)人士普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查工作。通過(guò)調(diào)查,征求到了部分有價(jià)值的意見(jiàn)和建議,從而提高了參政議政的質(zhì)量。
一是組織非公有制經(jīng)濟(jì)人士、會(huì)員、工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)先后參加了市委、市政府召開(kāi)的對(duì)執(zhí)法部門工作征求意見(jiàn)建議會(huì)、市委、市政府各界人士迎新春話發(fā)展座談會(huì)、市工商聯(lián)關(guān)于外出考察學(xué)習(xí)問(wèn)題探討會(huì)。
二是在提升綜合服務(wù)水平上打基礎(chǔ)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工商聯(lián)進(jìn)一步為全市廣大非公有制企業(yè)做好服務(wù)工作,特別是幫助企業(yè)搭建好人才供求信息平臺(tái),幫助企業(yè)解決招工難等問(wèn)題,爭(zhēng)取多渠道、多方式增加就業(yè)崗位,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。今年來(lái),我們深入企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)用工信息,經(jīng)過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)有四個(gè)企業(yè)需要7個(gè)工種,31人,并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送有關(guān)部門。
三是根據(jù)活動(dòng)及時(shí)報(bào)送信息。在市工商聯(lián)組織較大活動(dòng)時(shí),我們都邀請(qǐng)了媒體進(jìn)行報(bào)道,宣傳活動(dòng)情況,擴(kuò)大社會(huì)影響力,并經(jīng)常到會(huì)員企業(yè)征集信息,宣傳會(huì)員企業(yè)和會(huì)員中的新人新事。半年來(lái)向省、市、縣上報(bào)信息和推薦材料14篇,被采用8篇。
四、致富思源,回報(bào)社會(huì)。
一是積極引導(dǎo)非公有制企業(yè),開(kāi)展關(guān)愛(ài)員工,和諧雙贏活動(dòng),堅(jiān)持企業(yè)尊重和維護(hù)職工的合法權(quán)益,使企業(yè)在和諧中健康發(fā)展。
二是鼓勵(lì)非公有制企業(yè)參與社會(huì)公益事業(yè),積極投身社會(huì)主。
義新農(nóng)村建設(shè)和光彩事業(yè)。我會(huì)企業(yè)會(huì)員共為25名貧困學(xué)生發(fā)放助學(xué)金5萬(wàn)元。為農(nóng)村貧困孩子圓了上學(xué)夢(mèng),受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。
五、認(rèn)真抓好招商引資工作。
今年來(lái),我們?cè)谑形姓褪泄ど搪?lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮職能作用,把招商引資放在各項(xiàng)工作的首位,全員上陣,全泛聯(lián)絡(luò),主動(dòng)出擊,以商招商,招商引資工作取得了初步的成績(jī)。截止日前,已開(kāi)工項(xiàng)目二個(gè),在建項(xiàng)目二個(gè),在談項(xiàng)目?jī)蓚€(gè),實(shí)際到位資金1800多萬(wàn)元。
在廉政建設(shè)方面,能夠嚴(yán)格要求自己,政治上同中央保持高度一致;能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和黨的方針政策,團(tuán)結(jié)同志、努力工作、自覺(jué)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2011年1月。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志:
大家好!
時(shí)間如水,時(shí)間如箭,充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一年即將過(guò)去。一年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同仁的關(guān)心幫助下,第一營(yíng)銷服務(wù)部各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī),取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我感到無(wú)比欣慰和自豪,因?yàn)樗錆M了全體員工的辛勤勞動(dòng)和汗水,這是我們與時(shí)俱進(jìn)、不斷進(jìn)取精神的體現(xiàn),也是我們敬業(yè)、齊心協(xié)力、迎難而上、扎實(shí)工作的結(jié)果。
我要感謝分公司給了我這樣一個(gè)開(kāi)始職業(yè)生涯的機(jī)會(huì),讓我親自參與并見(jiàn)證了一個(gè)新部門的發(fā)展。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷的努力和奮斗,一個(gè)人才能克服自己的缺點(diǎn),不斷超越自己,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和人生價(jià)值,這些經(jīng)歷將是我未來(lái)工作和生活的寶貴財(cái)富。現(xiàn)在我獨(dú)自一人,我想簡(jiǎn)單介紹一下我自去年12月?lián)蔚谝粻I(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的主要工作。請(qǐng)批評(píng)并證明任何不恰當(dāng)?shù)牡胤健?BR> 我始終認(rèn)為,做好工作的前提不僅是對(duì)自己的能力有一個(gè)客觀的評(píng)估,而且要清楚地了解自己的崗位職責(zé)。作為代表,我的定位是:顧全大局,聽(tīng)安排,聽(tīng)安排,積極進(jìn)取,協(xié)助校長(zhǎng)開(kāi)展日常工作。此外,我應(yīng)該充分發(fā)揮我的主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理提供建議,并不斷提高我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能。有了這個(gè)明確的定位,我就能充分瞄準(zhǔn)、放松并全身心投入到工作中。目前,張經(jīng)理和我之間的職能分工不是很明確,我們需要在下一步進(jìn)行細(xì)化,以避免職能死角,有效提高工作效率。
我在一家保險(xiǎn)公司工作多年。我缺乏管理和一線銷售方面的經(jīng)驗(yàn)。我的新工作要求我盡快完成主角的轉(zhuǎn)變,并能在以前不熟悉的領(lǐng)域取得成就。在實(shí)際工作中,有許多問(wèn)題不難解決,但正是由于缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),使我感覺(jué)到了過(guò)河的希望,并且事半功倍?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏和以技能為導(dǎo)向的社會(huì)。如果我粗心,我將被淘汰。我必須感到羞恥和勇敢,并始終有危機(jī)感。所以在過(guò)去的一年里,我?guī)缀醢阉械臉I(yè)余時(shí)間都花在了學(xué)習(xí)和收費(fèi)、營(yíng)銷、管理、規(guī)劃、政治、法律和金融上。我渴望補(bǔ)充所有有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)職位,能夠取得更大的成就,并且避免在將來(lái)使用書(shū)籍時(shí)減少仇恨的尷尬,我需要加倍努力。在這個(gè)過(guò)程中,我清楚地意識(shí)到做一份工作很容易,但做好工作卻不是那么簡(jiǎn)單。
如果沒(méi)有規(guī)定,就不要對(duì)別人這樣做。我們一貫強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范,紀(jì)律嚴(yán)明。作為一名管理者,我們必須在遵守法規(guī)和紀(jì)律方面樹(shù)立榜樣。正如俗話所說(shuō),“我們必須;與其打斷你的聲音,不如做個(gè)鬼臉,如果你在臺(tái)上說(shuō)一件事,在臺(tái)下做另一件事,這將對(duì)你的下屬產(chǎn)生非常壞的影響。因此,我上任以來(lái),在日常工作中,非常注重言行一致的形象。我是第一個(gè)堅(jiān)決做下屬應(yīng)該做的事情的人。我?guī)ь^不違反下屬不能做的事情。在這方面,我受到了高度贊揚(yáng)。同時(shí),我也要克服長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作的慣性,嚴(yán)守紀(jì)律,戒驕戒躁,把滿腔的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
當(dāng)我在辦公室時(shí),我可能已經(jīng)習(xí)慣了從蘿卜到坑的分工。工作態(tài)度有些臃腫。在這一刻,當(dāng)我第一次創(chuàng)業(yè)時(shí),我發(fā)現(xiàn)我必須親自體驗(yàn)每件事,并且在工作的發(fā)展中缺乏線索,所以我有時(shí)感到無(wú)法開(kāi)始。經(jīng)過(guò)反復(fù)的挫折,我甚至有一些消極和沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思,我發(fā)現(xiàn)作為一名管理者,個(gè)人力量畢竟是有限的,往往無(wú)法努力工作。為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)大目標(biāo),我們必須充分整合和調(diào)動(dòng)每個(gè)人的力量,用團(tuán)隊(duì)的智慧解決問(wèn)題,這就要求管理者懂得協(xié)調(diào)和平衡。從這個(gè)角度來(lái)看,管理絕對(duì)是一門知識(shí)。但由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我的工作方法顯得簡(jiǎn)單粗糙,一開(kāi)始無(wú)法有效調(diào)動(dòng)員工的積極性。
隨著業(yè)務(wù)工作的逐步深入,我逐漸了解到一線銷售人員的喜怒哀樂(lè)。我認(rèn)為我們必須站在員工的角度,設(shè)身處地為他們著想,才能贏得信任和支持?;谶@個(gè)想法,我開(kāi)始嘗試深入員工,并不斷加強(qiáng)與他們的溝通。我們經(jīng)常坐在一起討論生意,談?wù)摷彝ド?。我們不僅了解員工的想法和需求,而且加深彼此的感情和信任。我也得到了很多新的靈感和靈感。在這種溫暖的氣氛中,這個(gè)部門就像一個(gè)大家庭。每個(gè)人都會(huì)向任何有困難的人伸出援助之手,每個(gè)人都會(huì)為他的成就鼓掌。團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié)、更強(qiáng)大,從而使工作能夠更順利地進(jìn)行。
年初,在分行確定的“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指導(dǎo)下,我配合,經(jīng)理對(duì)全年工作進(jìn)行了精心安排,并從任務(wù)分配方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和新工作場(chǎng)所準(zhǔn)備。目前,這些工作部署已基本落實(shí),各項(xiàng)措施已取得必要成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)提前一個(gè)月完成,力爭(zhēng)全年沖刺180萬(wàn)項(xiàng),注冊(cè)營(yíng)銷人員40余人。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)已基本形成,新的工作場(chǎng)所已成功搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家興奮不已。業(yè)務(wù)發(fā)展的具體場(chǎng)景已在張靜麗的報(bào)告中詳細(xì)描述,因此我不再重復(fù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),你也應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們?cè)谀瓿跬瓿闪朔中邢逻_(dá)的任務(wù)和目標(biāo),但客觀上保費(fèi)并不高,甚至可以說(shuō)與投入成本不成正比。此外,在研究了我們新部門各方面的實(shí)際情況后,為了避免我們承擔(dān)過(guò)多的負(fù)擔(dān),這對(duì)該處來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)保守的任務(wù)。說(shuō)實(shí)話,我真的很慚愧地看到,第二個(gè)營(yíng)銷部門成立得比我們晚,完成任務(wù)比我們?cè)?。就我的個(gè)人業(yè)務(wù)而言,今年的總保費(fèi)是x百萬(wàn),x人已經(jīng)有效地增加了。從我的立場(chǎng)來(lái)看,這不是一個(gè)夢(mèng)想,離達(dá)到應(yīng)有的水平還很遠(yuǎn)。
我們過(guò)去一年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因很多。客觀地說(shuō),在過(guò)去一年中,我從銷售人員那里聽(tīng)到的最多的話可能是:我們不能做這種保險(xiǎn),我辛勤工作的事業(yè)已被劃界。這兩個(gè)問(wèn)題通常反映了我們面臨的主要困難:太多的業(yè)務(wù)限制和不合理的分工。此時(shí),我別無(wú)選擇,只能耐心地解釋,因?yàn)檫@種情況經(jīng)常發(fā)生在我身上。我完全理解為別人做婚紗的無(wú)奈和怨恨。主觀上,我們的大多數(shù)營(yíng)銷人員都是新手,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和經(jīng)理剛剛從一個(gè)機(jī)關(guān)變成了一個(gè)企業(yè),他的工作性質(zhì)發(fā)生了很大的變化。缺乏商業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)突然成為我們的弱點(diǎn)。與此同時(shí),許多業(yè)務(wù)關(guān)系資源尚未重新建立、開(kāi)發(fā)和整理,這實(shí)際上延長(zhǎng)了績(jī)效等待期。在表現(xiàn)不佳的時(shí)期,我經(jīng)常睡不著,吃不著。
總的來(lái)說(shuō),我們部門的發(fā)展趨勢(shì)是健康向上的,但魔鬼往往存在于細(xì)節(jié)中。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出來(lái)的或多或少制約發(fā)展的各種亂七八糟的問(wèn)題都必須引起我們的高度重視,因?yàn)橐坏﹩?wèn)題的性質(zhì)發(fā)生變化,它可能是非常致命的。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的黨務(wù)工作,分管工會(huì)、共青團(tuán)及綜合治理等,同時(shí)協(xié)助院長(zhǎng)分管后勤工作。一年來(lái),較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù),下頭就有關(guān)情景述職如下:
一、思想、學(xué)習(xí)情景。
能從提高自身的綜合素質(zhì)入手,堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講正氣、講團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策。加強(qiáng)政策、法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)、分析總結(jié)和依法辦事的實(shí)際工作本事。
二、工作作風(fēng)方面。
注重堅(jiān)持講實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)。能傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn),幫忙科室職工解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。
能認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則,強(qiáng)化民主意識(shí),凡醫(yī)院的重要事項(xiàng)都由班子團(tuán)體研究,做出的決定以職工認(rèn)可不認(rèn)可、擁護(hù)不擁護(hù)為衡量標(biāo)準(zhǔn),保證決策不出偏差。會(huì)前開(kāi)展談心,相互交換意見(jiàn)。會(huì)后堅(jiān)持原則,履行職責(zé)。能誠(chéng)懇地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),既觸及問(wèn)題,又講究方法,注意分寸,到達(dá)互相尊重、互相諒解、互相支持、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、推進(jìn)工作的氛圍和目的。
三、廉潔自律執(zhí)行情景。
能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求:做到制度之內(nèi)“不缺位”,制度之外“不越位”。切實(shí)履行好自我工作職責(zé),能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,一年來(lái),沒(méi)有違反廉政規(guī)定和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的行為,能夠自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣,不參與有損黨員干部形象的消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。
四、履行本職工作情景。
一方面圍繞抓好黨的建設(shè),加強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)職工進(jìn)取性,參與醫(yī)院管理,保證醫(yī)院任務(wù)完成。另一方面,進(jìn)取支持行政領(lǐng)導(dǎo)工作,努力維護(hù)醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項(xiàng)工作的有效銜接,保證醫(yī)院的職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,協(xié)助院長(zhǎng)加強(qiáng)后勤管理。
1.圍繞黨組織的日常工作,從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會(huì)議制度、交納黨費(fèi)、黨的紀(jì)律七個(gè)方面,以支部工作的基礎(chǔ)建設(shè)作為重點(diǎn)。實(shí)行了《黨員基本信息》、《黨費(fèi)收繳情景》、《進(jìn)取分子培養(yǎng)考察》、《黨員學(xué)習(xí)》、《黨員到會(huì)考勤》等制度,使支部工作落到實(shí)處,不走過(guò)場(chǎng)。
2.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢(shì),引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢(shì),樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,正確理解“醫(yī)患”之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等“熱點(diǎn)”問(wèn)題,能及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情景、制定措施、反饋的信息、及時(shí)改善。
3.把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神禮貌的一項(xiàng)大事來(lái)抓,從改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾資料,開(kāi)展醫(yī)德滿意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下,明確把拒收紅包、回扣、提成和開(kāi)搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設(shè)置意見(jiàn)箱,在病房設(shè)患者評(píng)價(jià)卡。建立并完善意見(jiàn)箱開(kāi)啟制度。
4.加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)職工進(jìn)取性。
(2).支持工會(huì)圍繞醫(yī)院中心工作進(jìn)取開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),充分發(fā)揮工會(huì)在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵(lì)他們參與醫(yī)院管理,并對(duì)行政工作進(jìn)行監(jiān)督。支持工會(huì)、共青團(tuán)舉辦各種文藝、體育活動(dòng),活躍醫(yī)院職工的文娛生活,促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),為他們開(kāi)展工作創(chuàng)造條件。
5.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理,有效利用人力、物力等資源,提高效率,降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本,不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。
6.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療工作,以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn),開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,規(guī)范管理,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
7.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
五、存在的不足。
1.工作中有急躁情緒,方法有時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單、欠缺領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),影響了工作效果。
2.專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步提高,政策水平和理論素養(yǎng)還需加強(qiáng)和完善。
3.工作中存在惰性,對(duì)焦點(diǎn)問(wèn)題缺少開(kāi)拓性和“啃硬骨頭”的精神。
述職人:...
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十一
根據(jù)《市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部述廉、評(píng)廉、考廉工作安排意見(jiàn)》的要求,現(xiàn)本人結(jié)合自己分管工作,將個(gè)人履行廉政情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、以往的思想、工作回顧。
(一)在思想作風(fēng)方面對(duì)理論學(xué)習(xí)不夠深入,用理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,改造主觀世界上有一定差距:1、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多,堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)少。我過(guò)去認(rèn)為現(xiàn)在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),政府部門的領(lǐng)導(dǎo)干部重要應(yīng)把精力放到學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和政策法規(guī)知識(shí)方面,而政治學(xué)習(xí)對(duì)工作影響不大。因而出現(xiàn)了注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多,注重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和政策、法律、條規(guī)學(xué)習(xí)多,對(duì)政治理論學(xué)習(xí)減少現(xiàn)象。
1、工作布置多,抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問(wèn)題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和股、所長(zhǎng)的工作強(qiáng)調(diào)不夠,致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題多,業(yè)務(wù)應(yīng)酬多,事務(wù)性工作多,影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力。整天忙忙碌碌,星期天幾乎從未休息,把副職和中層干部拉的也不得安寧,缺乏綱舉目張的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕,但是在領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔(dān)任重要職務(wù)已經(jīng)近20年,無(wú)論什么時(shí)期,無(wú)論走到哪里,總想把事業(yè)干好,對(duì)得起組織,對(duì)得起同志,以不做虧心事、愧心事,強(qiáng)調(diào)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和局里工作急于求成,缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的思想。一直認(rèn)為只要把外部環(huán)境協(xié)調(diào)好,內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)好,維持好原來(lái)好的基礎(chǔ),不求有功、但求無(wú)過(guò)。存在不貪不占、不超不退、按步就班的思想。
4、總體較務(wù)實(shí),但也有形式主義。如在注重樹(shù)立物價(jià)形象中,做了些表面文章,在迎接上級(jí)繁多的檢查中,也有不實(shí)事求是的現(xiàn)象。
在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上雖然對(duì)自己要求很嚴(yán),做到不貪、不占。但在其它一些地方卻放松了對(duì)自己的要求,自律意識(shí)不是太強(qiáng)。具體表現(xiàn)在,有進(jìn)有超標(biāo)準(zhǔn)接待和吃請(qǐng)現(xiàn)象,有時(shí)有公車私用現(xiàn)象。
三、產(chǎn)生問(wèn)題的原因綜合以上思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)中存在的問(wèn)題,究其原因,重要存在于兩個(gè)方面。
(一)就自身主觀因素而言,重要是理論學(xué)習(xí)自覺(jué)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)上級(jí)的指示精神以致于落實(shí)不夠雷勱風(fēng)行。(二)就客觀因素而言。重要是一些制度還不夠健全,已經(jīng)形成的制度落實(shí)不夠,有的形同虛設(shè)。
四、今后的努力方向。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
深入學(xué)習(xí)鄧小平理論,深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表的精神實(shí)質(zhì),重新審視自己的思想,樹(shù)立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身、為官的頭等大事。學(xué)習(xí)政治,增強(qiáng)政治敏銳性;學(xué)習(xí)上級(jí)政策,把握好正確發(fā)展方向;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高決策水平;學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)開(kāi)展工作。
(二)要講政治,始終保持政治頭腦的清醒和堅(jiān)定。
首先,要始終與黨中央保持高度一致,更加自覺(jué)、嚴(yán)格、認(rèn)真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,決不上有政策,下有對(duì)策。其二,要善于從講政治的高度上看問(wèn)題,增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,始終保持正確的政治方向。要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。其三,要不斷增強(qiáng)大局意識(shí)和整體觀念。自覺(jué)做到局部服從整體,下級(jí)服從上級(jí),做決策、辦事情要從大局著眼,服從大局,服務(wù)大局。
(三)牢記宗旨意識(shí),強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督服務(wù)。
要認(rèn)真落實(shí)江總書(shū)記關(guān)于三個(gè)代表的重要論述。作決策、辦事情,要堅(jiān)持人民的利益高于一切,要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),全心全意為人民服務(wù)。其次,要深入實(shí)際,深入基層,到群眾中去,傾聽(tīng)群眾呼聲,切實(shí)維護(hù)廣大群眾的正當(dāng)利益。其三,要腳踏實(shí)地,干事創(chuàng)業(yè)。要把對(duì)人民的感情,對(duì)社會(huì)的責(zé)任凝聚到工作中,在自己任職期間扎實(shí)的為社會(huì)、為群眾辦一些實(shí)事。
(四)加強(qiáng)廉政意識(shí)、防微杜漸。
要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求規(guī)范,把增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為干好工作的基本保證,把個(gè)人關(guān)系和盛情作為工作的一種延伸自己的行為,樹(shù)立自身良好形象。更要加強(qiáng)自律意識(shí),防微杜漸,堅(jiān)持原則,做到一身正氣。(五)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作落實(shí)的重要手段。要樹(shù)立上意識(shí),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),要擠時(shí)間、抽時(shí)間深入基層,調(diào)查研究,對(duì)分包的基層聯(lián)系點(diǎn)要多過(guò)問(wèn),多查看,積極參加基層聯(lián)系點(diǎn)的會(huì)議和活動(dòng)。了解情況,解決問(wèn)題,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以點(diǎn)帶面,指導(dǎo)全局工作。同時(shí)要把各項(xiàng)重大工作置于廣大職工的監(jiān)督之下,定期召開(kāi)職代會(huì)。切實(shí)以贊成不贊成,滿意不滿意,擁護(hù)不擁護(hù),作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
我自知,在辦事處副主任的崗位上,要履行好職責(zé),必須加倍努力,在今后的工作生活中我會(huì)認(rèn)真改進(jìn),力爭(zhēng)把工作做得更好。旁觀者清,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指出我的諸多不足和過(guò)失。我將虛心接受,鼎力改進(jìn)。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁:
-,管理類,工作。
總結(jié)。
類,工作計(jì)劃類文檔,下載--,保險(xiǎn)公司銀行保險(xiǎn)部認(rèn)真積極地貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作方針和各項(xiàng)中心工作,全體同仁以嶄新的精神面貌,飽滿的工作熱情,頑強(qiáng)的斗志,高標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造性地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。做到了目標(biāo)明確,思路清晰,節(jié)奏掌控有力,措施全面具體。大家干勁十足,終于使的各項(xiàng)工作躍上了新的臺(tái)階,提前圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在銀行保險(xiǎn)部45人中、合理的分配人力資源實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)期繳同比正增長(zhǎng)、在去年基礎(chǔ)上新增了仁懷、習(xí)水等縣域機(jī)構(gòu),加大合規(guī)管理、續(xù)期業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),各項(xiàng)工作如期圓滿完成。
二、工作的具體過(guò)程和成效。
搞好自己的工作,適應(yīng)工作崗位的需要。我在政治上,講黨性,心系員工,服務(wù)大眾,堅(jiān)定正確的政治方向,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,在工作和生活中,出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí),確保了我做業(yè)務(wù)的安全。工作一來(lái)我時(shí)刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到踏踏實(shí)實(shí)做事,干干凈凈做人。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和我同志們的贊譽(yù),但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去,未來(lái)我還需努力,成績(jī)不找跑步了,問(wèn)題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,再往后的工作中還需以人為鏡,不斷完善自己。
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總之,過(guò)去一年將過(guò)去,我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),還有很多工作要做,面臨的困難業(yè)很多,工作壓力將更大,要求會(huì)更高,因此,我們必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,謝謝大家,我的述職完畢!
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保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十三
今天站在20__年的時(shí)間起點(diǎn)上,疏理20__年的工作,有歡欣,有困苦,有徬徨也有堅(jiān)定,但不論我們經(jīng)歷了多少,也不論程度如何,班子成員與全體員工一道,沒(méi)有在困難面前低頭,攜手跨過(guò)了一道道坎坷,實(shí)現(xiàn)了我們的愿望。20__年,完成實(shí)收保費(fèi)5611萬(wàn)元,超額103萬(wàn),車險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)超額完成保費(fèi)計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)虧損1417萬(wàn)元,但扣除兩起火災(zāi)案件,我公司實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)421萬(wàn),且除財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)及農(nóng)險(xiǎn)外,其它產(chǎn)品線均實(shí)現(xiàn)盈利。
回顧一年的工作,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、開(kāi)展了解放思想大討論。為提高學(xué)習(xí)效果和效率,分成三個(gè)大組分別收看王和總的報(bào)告及馮總的講話,對(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程做到不走過(guò)場(chǎng),務(wù)求實(shí)效,每名員工親自上臺(tái)講體會(huì),不要求長(zhǎng)篇累牘只求思想深處得到觸動(dòng),觀念得到改變,行為發(fā)生變化。員工對(duì)規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量及科學(xué)發(fā)展都有了較深的認(rèn)識(shí)。
二、弘揚(yáng)發(fā)展的主旋律,搶抓市場(chǎng)壯規(guī)模。
1、爭(zhēng)搶學(xué)幼險(xiǎn)市場(chǎng)。在09年重新恢復(fù)學(xué)幼險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)加強(qiáng)服務(wù),取得合作學(xué)校的認(rèn)可,與此同時(shí),保持與區(qū)教育局的聯(lián)系,加強(qiáng)公關(guān),20__年,承保學(xué)生險(xiǎn)人數(shù)9709人,收取保費(fèi)52.2萬(wàn)元,同比增加萬(wàn)元。
2、以電銷業(yè)務(wù)的推動(dòng)為機(jī)遇,確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的完成。20__年我們?cè)鵀闆](méi)有新的渠道苦惱過(guò),為不能開(kāi)拓新的客戶煩躁過(guò)。20__年七月份,分公司提出了電銷互動(dòng)業(yè)務(wù)的政策,讓我們?cè)诿悦V锌吹搅耸锕狻0嘧映蓡T充分論證利弊,認(rèn)識(shí)到電銷既有現(xiàn)實(shí)發(fā)展的客觀需要,又存在對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展的影響,但私車業(yè)務(wù)渠道化的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),因此我們充分運(yùn)用分公司的政策,用經(jīng)濟(jì)手段引導(dǎo)員工的行為,20__年,我公司完成電銷保費(fèi)216萬(wàn)元,電銷規(guī)模名列分公司第二。
3大力開(kāi)展政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系農(nóng)民的切身利益,要想將好事辦好得到百姓的認(rèn)可就需要做大量的基礎(chǔ)工作。一是將政策及時(shí)向農(nóng)戶宣導(dǎo),聽(tīng)取農(nóng)戶對(duì)調(diào)整后政策的意見(jiàn),以便找準(zhǔn)切入點(diǎn);二是取得政府的支持,由主管保險(xiǎn)的常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)組織全區(qū)的政策性保險(xiǎn)推動(dòng)會(huì),使組織和資金得到保障。為盡快取得效果,班子成員分片包干,組織召開(kāi)了七個(gè)街鎮(zhèn)的推動(dòng)會(huì),收取大棚保險(xiǎn)保費(fèi)52.8萬(wàn)元,同比增加25萬(wàn),收取農(nóng)戶農(nóng)財(cái)農(nóng)意外保費(fèi)86.6萬(wàn),同比增加10萬(wàn)元,其中大寺鎮(zhèn)與王穩(wěn)莊鎮(zhèn)的投保率達(dá)73%。
4、發(fā)揮職能部門作用,開(kāi)拓高端客戶。做保險(xiǎn)市場(chǎng)最大的困撓就是與客戶間缺乏一個(gè)橋梁。我們注重保持與政府職能部門的聯(lián)系,在他們的幫助下,我們將高銀地產(chǎn)下屬的國(guó)際五星級(jí)酒店用車承保下來(lái),收取保費(fèi)60多萬(wàn)元。預(yù)計(jì)保費(fèi)100余萬(wàn)元。
5、擴(kuò)大校責(zé)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從開(kāi)辦兩年的校責(zé)險(xiǎn)結(jié)果看,校責(zé)險(xiǎn)是非常有效益的險(xiǎn)種。但正因?yàn)闆](méi)有賠款發(fā)生,所有大中專院校都不愿意參保,給續(xù)保工作帶來(lái)難度。今年,為將全市的校責(zé)險(xiǎn)推動(dòng)會(huì)落到實(shí)處,安排兩名同志負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)學(xué)校的公關(guān)工作,同時(shí)積極與中慧經(jīng)紀(jì)公司聯(lián)系,爭(zhēng)取更多的學(xué)校參保。20__年辦理收取保費(fèi)30.5萬(wàn)元。
6、做好交叉銷售,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。根據(jù)分公司的要求,我們積極落實(shí)交叉銷售工作,對(duì)人保壽的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和出單培訓(xùn),提高財(cái)險(xiǎn)的技能,20__年,實(shí)現(xiàn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)10.6萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)代壽業(yè)務(wù)200余萬(wàn)元,半年我們就超額完成產(chǎn)代壽全年任務(wù)。
三、正視問(wèn)題,努力尋找解決問(wèn)題的辦法。
1、以高度的責(zé)任心處理好農(nóng)險(xiǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題。這段抹殺不掉的歷史雖然不愿再被提及,但其教訓(xùn)是永遠(yuǎn)都要記取的。問(wèn)題出現(xiàn)后一是我們主動(dòng)與農(nóng)戶逐一溝通,在保證農(nóng)戶利益得到維護(hù)的同時(shí)確保公司的利益不被侵蝕,班子成員、理賠部主任、兩名業(yè)務(wù)科長(zhǎng)及一名外勤同志全力以赴做好這項(xiàng)工作;二是我們本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度及時(shí)向分公司匯報(bào),努力降低不良影響,努力將事態(tài)向好的方向引領(lǐng)。三是慎重做好事后的賠付工作。對(duì)重點(diǎn)的客戶多次做耐心細(xì)致的思想工作,目的就是最大了限度地減少公司的損失,最終達(dá)成一致,應(yīng)該說(shuō),農(nóng)險(xiǎn)的善后工作直至年末才告以段落。
2、理性對(duì)待兩起火災(zāi)事故。連發(fā)的火災(zāi)對(duì)自己對(duì)公司來(lái)說(shuō)確實(shí)是致命一擊,實(shí)事求是地講,自己的意志也曾消沉過(guò),信心也曾動(dòng)搖過(guò),必竟我們已經(jīng)苦過(guò)了兩年,誰(shuí)還再愿過(guò)艱苦的歲月?冷靜過(guò)后,理性告訴我們,只有采取積極的態(tài)度才能減少損失,找到更好地辦法。王忠軍總帶領(lǐng)理賠人員及時(shí)清點(diǎn)損失,盡可能早地取得第一手資料,并兩次去外地核對(duì)庫(kù)存情況。在賠償金額雙方分歧大不能達(dá)成一致的情況下,我們委托政府領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)方的工作,幾輪艱苦的談判后,終于達(dá)成一致,目前依依900萬(wàn)的賠案正在理算中。
3、解決了七個(gè)營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷部的地址變更問(wèn)題。有業(yè)務(wù)而不能出單是困繞七個(gè)營(yíng)銷部的最大問(wèn)題。按照辦保監(jiān)局的要求需提供的產(chǎn)權(quán)證、防火、驗(yàn)收等手續(xù)是根本辦不下來(lái),我們多方找關(guān)系,最后在有關(guān)副區(qū)長(zhǎng)的斡旋下,終于得到了保監(jiān)局的批復(fù),還得到了分公司主管領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
四、動(dòng)用政策的優(yōu)勢(shì)激發(fā)員工的潛能,提高車險(xiǎn)盈利水平。
一方面,根據(jù)分公司的車險(xiǎn)政策將費(fèi)用向一線傾斜,費(fèi)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)兌現(xiàn)到員工,通過(guò)利益的引導(dǎo),鼓勵(lì)員工鞏固續(xù)保業(yè)務(wù),發(fā)展交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和單位客戶業(yè)務(wù),我公司無(wú)出客戶續(xù)保率持續(xù)保持在55%上下,列分公司上游水平。通過(guò)加強(qiáng)理賠管控,車險(xiǎn)的盈利水平大幅提高,自20__年10月起,我公司車險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為系統(tǒng)第一和第二名。公司有7名同志完成全年任務(wù)指標(biāo),首次涌現(xiàn)出保費(fèi)過(guò)千萬(wàn)元的員工。
另一方面,制定了營(yíng)銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)達(dá)到不同保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷人員給予養(yǎng)老和醫(yī)療保障,對(duì)特別突出的給予固定傭金。有三名同志享受到政策獎(jiǎng)勵(lì)。
五、依法合規(guī),配合審計(jì)檢查。
自二月末,國(guó)家審計(jì)署進(jìn)入天津公司以來(lái),我們積極主動(dòng)配合,并將審計(jì)署的檢查作為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題完善工作的契機(jī),對(duì)其它省市出現(xiàn)的問(wèn)題,我們做到認(rèn)真自查,堅(jiān)決杜絕此類問(wèn)題在我公司發(fā)生。通過(guò)檢查讓我們認(rèn)識(shí)到,只有依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。也正因?yàn)榇?,我們也順利通過(guò)了國(guó)家審計(jì)署、大區(qū)審計(jì)的檢查。
六、弘揚(yáng)博愛(ài)精神,開(kāi)展助困活動(dòng)。
在黨員中開(kāi)展長(zhǎng)期資助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)的助困活動(dòng),此項(xiàng)活動(dòng)得到黨員、入黨積極分子、員工和積極響應(yīng),20名同志捐款800元,公司已將愛(ài)心轉(zhuǎn)到辛口鎮(zhèn)一學(xué)生手中。在七.一黨的生日之際,本著成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則,發(fā)展了一員黨員,為黨員隊(duì)伍增添了新鮮血液。
存在的問(wèn)題。
1、重發(fā)展、輕管理。忽視了管理的重要性,在內(nèi)部管理上,在風(fēng)險(xiǎn)防范上,在內(nèi)勤服務(wù)于外勤方面管理不到位,崗位間的銜接不暢通,管理出效益,管理出生產(chǎn)力的作用沒(méi)有得到有效地發(fā)揮。
2、思想政治工作不細(xì)致。與員工談工作多促膝談心少,不能及時(shí)了解員工的酸甜苦辣和思想狀況,使員工不能化解心中的壓力和矛盾。
幾點(diǎn)體會(huì):
1、不論身處怎樣的困境,都要堅(jiān)定必勝的信心,人生之路不可能都是坦途,工作也不可能都一帆風(fēng)順,如果我們怯懦了,低下的是頭,而失掉的是自信和勇氣,唯有積極地應(yīng)對(duì)才能化危為機(jī),才能找到路徑,才能有應(yīng)對(duì)的辦法。
2、員工的力量是強(qiáng)大的,是與公司風(fēng)雨同舟的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從完成20__年保費(fèi)任務(wù)這一結(jié)果看出,首先基于每個(gè)人的努力,才形成涓涓細(xì)流;其次靠榜樣的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用,形成一種向上的張力,推動(dòng)細(xì)流成為江河。在公司經(jīng)營(yíng)困難的情況下,面對(duì)政策的調(diào)整,員工心系公司,不強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益的得失,他們認(rèn)識(shí)到我靠公司生存,公司靠我發(fā)展的關(guān)系,公司與員工之間不僅是利益的共同體,更多地是融入了對(duì)人保深深的摯愛(ài)!在這種認(rèn)識(shí)下,我們攜手并肩一路高歌走過(guò)了20__年。在此對(duì)大家的支持和理解表示深深的謝意!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十四
保險(xiǎn)公司述職述廉報(bào)告(一)在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著,他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫,現(xiàn)任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)部主管。從年月有幸結(jié)識(shí)中國(guó)人壽以來(lái),我終于開(kāi)始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升自己的工作工作實(shí)力,如今算來(lái),在這里我已度過(guò)了15個(gè)年頭,今天有幸站在這里,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),以及所有幫助我的同事們,是你們成就了現(xiàn)在的我,幫助我從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“保險(xiǎn)工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò):“認(rèn)清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?!笔前。恳粋€(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的,有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生的,這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。年月,當(dāng)我踏上中國(guó)人壽保險(xiǎn)崗位時(shí),與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個(gè)人勇于吃虧的作法,認(rèn)真履行保險(xiǎn)工作者的職責(zé)。
我始終把基礎(chǔ)管理工作放在首位,一方面嚴(yán)于律已,時(shí)刻用企業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己,緊記自己職責(zé),做到以身作則,用行動(dòng)樹(shù)榜樣。另一方面,經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)?!?BR> xx年的工作歷程,我已從一個(gè)營(yíng)銷工作者做到了如今的客戶服務(wù)主管,所有付出過(guò)的努力,也獲得了各界的好評(píng),20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,20xx年有幸成為契約主管,20xx年以實(shí)力成果獲得客戶服務(wù)柜面主管這一職位。15個(gè)春秋中,無(wú)論我身居何位,從事何種工作,面對(duì)再苦再累再困難的條件,依然堅(jiān)持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年?duì)I銷工作中,無(wú)論何種天氣,何種態(tài)度,我都能夠堅(jiān)持以真誠(chéng)熱情的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶解決最急迫的問(wèn)題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度,我來(lái)到了客戶服務(wù)部,這一待就是8年的光景,在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè),我將全身心都投入到了這份事業(yè)中,始終堅(jiān)守著最初的諾言,用行動(dòng)踐行著我永恒不變的心,用最高的熱情,釋放著“能量”,讓每一位客戶都能夠感受到我最誠(chéng)摯的服務(wù)。
“何必多言,用成績(jī)說(shuō)話”
客戶服務(wù)部主管多少人向往的位置,多少人關(guān)注的焦點(diǎn),多少流。
言蜚語(yǔ)講述著這個(gè)位置的輕松。沒(méi)有經(jīng)過(guò)的人永遠(yuǎn)不能了解其中的苦,每天面對(duì)各式各樣的客戶,稍有不慎,將導(dǎo)致整個(gè)公司損失大批客戶,每一句話每一個(gè)決定都關(guān)系到公司的賦予的責(zé)任。
每天我都日復(fù)一日的面對(duì)著各種各樣的客戶,加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事,面對(duì)客戶激動(dòng)的言語(yǔ),我堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā),全面掌握客戶急需,用專業(yè)知識(shí)幫助客戶解決問(wèn)題,用高效的工作效率幫助客戶處理問(wèn)題,不斷提高客戶的滿意度,提升客戶的忠實(shí)度。
我于20xx年踏進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè),入行xx年以來(lái),堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)贏得了客戶的一致好評(píng),年保費(fèi)收入從當(dāng)初的80多萬(wàn)增加到近400萬(wàn)元,多次在省、市公司的營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng),值得高興的是xxxx年我被市公司授予鉆石金星營(yíng)銷員榮譽(yù)稱號(hào)。一直以來(lái),我個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步一刻也離不開(kāi)公司黨委的關(guān)心支持,2016年我被支公司黨委任命為人保財(cái)險(xiǎn)xx市支公司副經(jīng)理。面對(duì)公司黨委的厚愛(ài),我個(gè)人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責(zé)任,我唯有更加勤奮工作,以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答支公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任和期盼。
階,保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,請(qǐng)大家評(píng)議。
保費(fèi)3989.23萬(wàn)元,完成年初預(yù)算目標(biāo)72.43%。下一步,我將把2016年流失的業(yè)務(wù)整理出來(lái),把業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)片區(qū),發(fā)動(dòng)員工繼續(xù)跟蹤,把它做為11-12月業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。與此同時(shí),繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)查,了解行業(yè)信息,掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,為公司提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的工作方案。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)提高辦事效率。為了提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作思路,積極促。
進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的推廣計(jì)劃和安排,督促承保部認(rèn)真完成培訓(xùn)工作,確保每個(gè)崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見(jiàn)費(fèi)的整體流程,掌握三代系統(tǒng)上線后帶來(lái)的業(yè)務(wù)規(guī)則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其次,為進(jìn)一步加強(qiáng)理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實(shí)提升理賠服務(wù)水平,我嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)賠款理算制度,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接,實(shí)行對(duì)賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控,明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對(duì)未處理的賠案,雙方及時(shí)互通信息,根據(jù)集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結(jié)案;對(duì)有爭(zhēng)議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法,及時(shí)跟業(yè)務(wù)員互動(dòng)、與客戶溝通,擺事實(shí)、講道理,據(jù)理力爭(zhēng),本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評(píng)。今年1至10月,共辦理車險(xiǎn)理算1962筆。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。在加強(qiáng)公司管。
理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。一方面,我認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);另一方面積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,通過(guò)種種途徑加快自己對(duì)xx市分公司以及xx保險(xiǎn)市場(chǎng)情況的了解,為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。二是嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到,認(rèn)真貫徹總公司六條禁令,保持自身廉潔自律。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng),豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。通過(guò)開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),活躍了員工的思想,增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。
一年來(lái),我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中家用車保險(xiǎn)、摩托車保險(xiǎn)發(fā)展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。工作中偏重于抓制度建設(shè),檢查落實(shí)工作抓得還不夠緊。對(duì)以上存在的問(wèn)題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭(zhēng)把分管的各項(xiàng)工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我任職以來(lái),雖然做了大量的工作,取得了一些成績(jī),但我深深體會(huì)到,這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
以上報(bào)告,如有不妥,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長(zhǎng)足的進(jìn)步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自xx年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一、深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽(tīng)服從安排,積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,事倍功半?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績(jī),為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,我清楚的意識(shí)到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō):喊破嗓子,不如做出樣子,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來(lái),在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開(kāi)展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),管理絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺(jué)得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手,誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題。
年初,在分公司確定的一個(gè)目標(biāo),兩個(gè)堅(jiān)持,六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下,我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來(lái)看,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明,在這里我就不再贅述了。
肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),但客觀的說(shuō),這個(gè)保費(fèi)量并不高,甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)??吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚,完成任務(wù)卻比我們?cè)?,說(shuō)實(shí)話,我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),今年完共成保費(fèi)萬(wàn),有效增員人,從我自己所處的位置來(lái)看,也不是很理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō),客觀上,一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是:這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?,我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法,因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上,我們的營(yíng)銷員新手居多,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,我常常寢食難安。
從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視,因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性,將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺。
回顧一年來(lái)的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,看問(wèn)題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),而且,能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
七、下一步的打算和努力方向。
業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),客觀分析成敗與得失,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針,尋找對(duì)策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,俗話說(shuō):人心齊,泰山移;多增員,多舉績(jī)。因此,要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),強(qiáng)調(diào)其重要性,落實(shí)責(zé)任到人,還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭(zhēng)取xx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識(shí),是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。xx年,我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
總之,在一年來(lái)的摸爬滾打中,我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,游刃有余,但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng),我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機(jī)遇、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營(yíng)銷服務(wù)部xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)難免片面,懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十六
今天,按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。
分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),本人踴躍報(bào)名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并逐筆分類,提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識(shí),預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時(shí),為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。
(四)存在的問(wèn)題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我于20xx年踏進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè),入行xx年以來(lái),堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)贏得了客戶的一致好評(píng),年保費(fèi)收入從當(dāng)初的80多萬(wàn)增加到近400萬(wàn)元,多次在省、市公司的營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng),值得高興的是x年我被市公司授予'鉆石金星營(yíng)銷員'榮譽(yù)稱號(hào)。一直以來(lái),我個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步一刻也離不開(kāi)公司黨委的關(guān)心支持,20xx年我被支公司黨委任命為人保財(cái)險(xiǎn)xx市支公司副經(jīng)理。面對(duì)公司黨委的厚愛(ài),我個(gè)人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責(zé)任,我唯有更加勤奮工作,以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答支公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任和期盼。
20xx年以來(lái),在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真貫徹落實(shí)支公司工作會(huì)議精神,圍繞'更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管控,提高效益'的總體工作思路和'抓住一個(gè)重點(diǎn),明確兩個(gè)目標(biāo)'的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,在同事們的積極配合和協(xié)助下,我所分管的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)從20xx年的3445.54萬(wàn)元,到20xx年的3663.73萬(wàn)元,再到20xx年的4566.42萬(wàn)元,一年上一個(gè)臺(tái)階,保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,請(qǐng)大家評(píng)議。
(一)開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,家用車去年的貸款車較多保費(fèi)收入有300多萬(wàn)元,今年只有100多萬(wàn),缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力,面對(duì)這些壓力,我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我與分管部門的同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,大家集思廣益,開(kāi)拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力,改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使?fàn)I業(yè)貨車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,營(yíng)業(yè)貨車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)212%,責(zé)任險(xiǎn)同比增長(zhǎng)%,意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)%。二是充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的工作激情,不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我堅(jiān)持利用每周二早上班前半個(gè)小時(shí)的時(shí)間召開(kāi)晨、夕會(huì),組織員工學(xué)習(xí)省、市公司的重要文件,為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性,樹(shù)立'以業(yè)績(jī)、效益論英雄'的市場(chǎng)觀點(diǎn),強(qiáng)化公司銷售隊(duì)伍的奮勇?tīng)?zhēng)先精神。與此同時(shí),我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯,增強(qiáng)他們的職業(yè)歸屬感,穩(wěn)定壯大公司銷售隊(duì)伍,不斷提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)拓展力和盈利產(chǎn)出力,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保費(fèi)3989.23萬(wàn)元,完成年初預(yù)算目標(biāo)72.43%。下一步,我將把20xx年流失的業(yè)務(wù)整理出來(lái),把業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)片區(qū),發(fā)動(dòng)員工繼續(xù)跟蹤,把它做為11-12月業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。與此同時(shí),繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)查,了解行業(yè)信息,掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,為公司提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的工作方案。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)提高辦事效率。為了提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作思路,積極促。
進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的推廣計(jì)劃和安排,督促承保部認(rèn)真完成培訓(xùn)工作,確保每個(gè)崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見(jiàn)費(fèi)的整體流程,掌握三代系統(tǒng)上線后帶來(lái)的業(yè)務(wù)規(guī)則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其次,為進(jìn)一步加強(qiáng)理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實(shí)提升理賠服務(wù)水平,我嚴(yán)格落實(shí)'限時(shí)賠款理算'制度,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接,實(shí)行對(duì)賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控,明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對(duì)未處理的賠案,雙方及時(shí)互通信息,根據(jù)集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結(jié)案;對(duì)有爭(zhēng)議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法,及時(shí)跟業(yè)務(wù)員互動(dòng)、與客戶溝通,擺事實(shí)、講道理,據(jù)理力爭(zhēng),本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評(píng)。今年1至10月,共辦理車險(xiǎn)理算1962筆。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。一方面,我認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);另一方面積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,通過(guò)種種途徑加快自己對(duì)xx市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)情況的了解,為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。二是嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到,認(rèn)真貫徹總公司'六條禁令',保持自身廉潔自律。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng),豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。通過(guò)開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),活躍了員工的思想,增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。
一年來(lái),我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中家用車保險(xiǎn)、摩托車保險(xiǎn)發(fā)展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。工作中偏重于抓制度建設(shè),檢查落實(shí)工作抓得還不夠緊。對(duì)以上存在的問(wèn)題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭(zhēng)把分管的各項(xiàng)工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我任職以來(lái),雖然做了大量的工作,取得了一些成績(jī),但我深深體會(huì)到,這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
以上報(bào)告,如有不妥,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝!
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十八
在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著,他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫,現(xiàn)任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)部主管。從年月有幸結(jié)識(shí)中國(guó)人壽以來(lái),我終于開(kāi)始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升自己的工作工作實(shí)力,如今算來(lái),在這里我已度過(guò)了15個(gè)年頭,今天有幸站在這里,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),以及所有幫助我的同事們,是你們成就了現(xiàn)在的我,幫助我從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“保險(xiǎn)工作者就要‘三干一吃虧’”
一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò):“認(rèn)清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?!笔前?,每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的,有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ鳌⑴笥讯a(chǎn)生的,這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。年月,當(dāng)我踏上中國(guó)人壽保險(xiǎn)崗位時(shí),與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個(gè)人勇于吃虧的作法,認(rèn)真履行保險(xiǎn)工作者的職責(zé)。
我始終把基礎(chǔ)管理工作放在首位,一方面嚴(yán)于律已,時(shí)刻用企業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己,緊記自己職責(zé),做到以身作則,用行動(dòng)樹(shù)榜樣。另一方面,經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)?!?BR> xx年的工作歷程,我已從一個(gè)營(yíng)銷工作者做到了如今的客戶服務(wù)主管,所有付出過(guò)的努力,也獲得了各界的好評(píng),20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,20xx年有幸成為契約主管,20xx年以實(shí)力成果獲得客戶服務(wù)柜面主管這一職位。15個(gè)春秋中,無(wú)論我身居何位,從事何種工作,面對(duì)再苦再累再困難的條件,依然堅(jiān)持積極肯干的工作態(tài)度。
在7年?duì)I銷工作中,無(wú)論何種天氣,何種態(tài)度,我都能夠堅(jiān)持以真誠(chéng)熱情的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶解決最急迫的問(wèn)題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度,我來(lái)到了客戶服務(wù)部,這一待就是8年的光景,在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè),我將全身心都投入到了這份事業(yè)中,始終堅(jiān)守著最初的諾言,用行動(dòng)踐行著我永恒不變的心,用最高的熱情,釋放著“能量”,讓每一位客戶都能夠感受到我最誠(chéng)摯的服務(wù)。
“何必多言,用成績(jī)說(shuō)話”
客戶服務(wù)部主管多少人向往的位置,多少人關(guān)注的焦點(diǎn),多少流言蜚語(yǔ)講述著這個(gè)位置的輕松。沒(méi)有經(jīng)過(guò)的人永遠(yuǎn)不能了解其中的苦,每天面對(duì)各式各樣的客戶,稍有不慎,將導(dǎo)致整個(gè)公司損失大批客戶,每一句話每一個(gè)決定都關(guān)系到公司的賦予的責(zé)任。
每天我都日復(fù)一日的面對(duì)著各種各樣的客戶,加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事,面對(duì)客戶激動(dòng)的言語(yǔ),我堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā),全面掌握客戶急需,用專業(yè)知識(shí)幫助客戶解決問(wèn)題,用高效的工作效率幫助客戶處理問(wèn)題,不斷提高客戶的滿意度,提升客戶的忠實(shí)度。
保險(xiǎn)公司部門領(lǐng)導(dǎo)述職述廉報(bào)告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先感謝大家來(lái)參與我們這一次會(huì)議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說(shuō)的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度,現(xiàn)在到我開(kāi)始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門的工作,即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來(lái)的工作情況。
我與20xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,兩年來(lái),再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下,再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù).再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī).下面就兩年來(lái)作得主要工作作簡(jiǎn)要總結(jié),不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正:
一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效得保障體系。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí).一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江得幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)得有關(guān)廉政建設(shè)得學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識(shí).對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由與保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量得業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇,分別再總省公司不同刊物上使用,起到了一定得導(dǎo)向作用.
三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫得放松,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:
連續(xù)開(kāi)單零天者,我都要親自去看望他.由此使我備感誠(chéng)信得重要性和因此產(chǎn)生得強(qiáng)大能量,基與這一點(diǎn),兩年來(lái)再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到,決不失信得人,也正因?yàn)槿绱?,再四萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯(cuò)得信譽(yù),形成比較強(qiáng)勁得凝聚力和向心力.
2、科學(xué)計(jì)劃.兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見(jiàn)制定而成.
3、作好推動(dòng).業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵再推動(dòng).兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大得業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達(dá)到了很不錯(cuò)得業(yè)務(wù)推動(dòng)效果.20xx年5至5月,由與分紅險(xiǎn)剛剛上市,加之市場(chǎng)又受高息集資得影響余波未盡,分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備,以具有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會(huì)為突破口,掀起了分紅險(xiǎn)銷售得高潮。
四、抓住隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作得又一項(xiàng)中心工作之一.張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù).兩年來(lái)再隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思.20xx年得隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)得,由與人民銀行七次降息,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員得業(yè)績(jī)急速下滑,收入大幅下降,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況.當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對(duì)現(xiàn)狀作了以下幾個(gè)方面得工作:
1、親情管理.兩年來(lái),利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流.任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般得身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚得友誼,樹(shù)立了很不錯(cuò)得公司形象.這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情況.到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談.數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等.
3、對(duì)癥下藥.根據(jù)上述問(wèn)題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議,通報(bào)情況、研究對(duì)策.各級(jí)公司根據(jù)各自存再得不同問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)得管理走上制度化.20xx年6月,根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行得"基本法",到20xx年底全拾基本法"達(dá)到了相對(duì)得統(tǒng)一,為實(shí)施新得"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)得基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響.這期間還借助推行"兩個(gè)規(guī)范",增加了活動(dòng)量,加之后來(lái)新險(xiǎn)種得上市,業(yè)績(jī)攀升,收入增加,隊(duì)伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決。
自20xx年保險(xiǎn)在這片土地上扎根,我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出。謝謝大家!