生活中有許多平凡的瞬間，卻蘊(yùn)藏著深刻的哲理和感悟。不要過多引用他人觀點(diǎn)和言論，要注重表達(dá)個(gè)人的思考和觀點(diǎn)。閱讀一下這些總結(jié)范文，或許可以給你帶來新的思路和見解。
客戶服務(wù)簡歷篇一
簡歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
壯族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
161cm?48kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
財(cái)務(wù)類：財(cái)務(wù)相關(guān)、客戶服務(wù)類、物流類：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州廣東省。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
會(huì)計(jì)文員。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館。
擔(dān)任職務(wù)：
會(huì)計(jì)。
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
會(huì)計(jì)學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院。
會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)學(xué)。
大專。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
良好。
粵語水平：
良好。
工作能力及其他專長。
熟悉會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)工作流程。能夠熟練操作windows操作系統(tǒng)，能夠使用excel,word,photoshop等辦公軟件進(jìn)行日常辦公。對(duì)電子商務(wù)、erp及用友財(cái)務(wù)軟件都有一定的了解。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇二
簡歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
mm小姐。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
海南。
身材：
160cm48kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
5
職稱：
中級(jí)。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州深圳海南。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：
總經(jīng)理助理/秘書。
工作描述：
主要負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系,和客戶報(bào)價(jià)，談買賣價(jià)格(紡織品配額),訂單處理,合同簽定；負(fù)責(zé)向客戶收款、催款和安排付款問題,核對(duì)費(fèi)用，利潤；管理公司公章，財(cái)務(wù)章，員工合同，工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等資料；負(fù)責(zé)總經(jīng)理電話的處理,協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)日常事務(wù),執(zhí)行跟進(jìn)總經(jīng)理交辦的其它工作。
離職原因：
公司結(jié)業(yè)。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
行政助理。
工作描述：
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待安排,公司員工考勤，接聽訂貨單和跟進(jìn)，解決客戶相關(guān)的一些問題，銀行匯款,辦公用品、資料管理及人事變動(dòng)的`管理，公司行政方面的事務(wù)，發(fā)票核消購買，年審與及總經(jīng)理交待辦的事宜。
離職原因：
換環(huán)境。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
出/入貨員。
工作描述：
負(fù)責(zé)記錄貨口的進(jìn)出，管理貨物和計(jì)算貨品的價(jià)錢。
離職原因：
上夜班。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東工業(yè)大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
工商企業(yè)管理。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
廣東省貿(mào)易學(xué)校。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
廣東工業(yè)大學(xué)。
工商企業(yè)管理。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
有較強(qiáng)的組織能力，應(yīng)辨能力較好，word,photoshop,excel，網(wǎng)頁制作等基本操作熟練。
本人還能說海南話,潮汕話,流利的普通話。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天河區(qū)車陂路。
聯(lián)系電話：
137xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
xxxxxxxxxxxxx@。
個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇三
求職意向。
求職意向：推銷/營銷/促銷員客戶人員/售后服務(wù)人員。
求職地點(diǎn)：廣州。
求職時(shí)間：-4-25。
可到職時(shí)間：隨時(shí)。
工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上。
工資要求：面議。
工作性質(zhì)：全職。
基本資料。
性別：女。
出生日期：1985年12月5日
身高：165cm。
婚姻狀況：未婚。
身份證號(hào)碼：44082319851205****。
個(gè)人特長：銷售。
語言能力。
普通話：良好。
掌握方言：能力：
英語：等級(jí)：
其它語言：能力：等級(jí)：
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：湛江市大成中學(xué)。
所學(xué)專業(yè)：
時(shí)間地方學(xué)校/機(jī)構(gòu)專業(yè)學(xué)歷證書編號(hào)2000.9--2002.7湛江市大成中學(xué)..高中..
工作經(jīng)歷。
2005.6--2007.12廣州市艾絲勞服裝有限公司(民營企業(yè))工作職位：助店離職原因：個(gè)人原因工作描述：幫助店長分擔(dān)店里的日常工作2008.1--2009.2廣州莎蓮奴專賣(其它)工作職位：店員離職原因：個(gè)人原因工作描述：銷售.8--2005.4廣州十二月坊化妝品有限公司(合資企業(yè))工作職位：美導(dǎo)離職原因：個(gè)人原因工作描述：解決客戶的問提,到店里指導(dǎo)工作..
自我評(píng)價(jià)。
無論對(duì)事還是對(duì)同事都是很熱誠!~希望有機(jī)會(huì)系貴公司一起發(fā)展,創(chuàng)造明天@!
客戶服務(wù)簡歷篇四
不可否認(rèn)，一些用人企業(yè)會(huì)非常重視求職者的表現(xiàn)出來的能力，如簡歷中怎樣做出闡述才能夠較大程度的提升一份簡歷的可吸引度，能夠吸引導(dǎo)致招聘方關(guān)注的簡歷，無論從哪一點(diǎn)來看，都可用高質(zhì)量來形容，尤其是在求職者個(gè)人能力本身便非常出色的前提下，進(jìn)行這般創(chuàng)作，也很有可能為求職者的求職之路帶來不可小覷的`幫助。
是否擁有比較出色的實(shí)力，也是用人企業(yè)為之關(guān)注的問題，實(shí)力比較出色的求職者即便無法在表面上使簡歷更具色彩，但它可發(fā)揮出的運(yùn)用效果卻是無法想象的。經(jīng)常參與求職且不能夠成功的人在把握到這種創(chuàng)作思路后，僅需將自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及能夠在工作中獲得的成績陳述出來，這樣在沒有增添一絲外在色彩的情況下，高質(zhì)量的簡歷也就制作而成了。
個(gè)人信息。
姓名：鐘女士。
性別：女。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
戶籍：廣東-茂名。
年齡：24。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞。
身高：160cm。
意向地區(qū)：廣東-東莞。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：集體企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
工作描述：全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對(duì)投訴項(xiàng)目的整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸，按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù)，對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等，對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：銷售代表。
離職原因：轉(zhuǎn)職位。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長：工作經(jīng)驗(yàn)：4年，考到駕照。
語言能力。
普通話：流利粵語：流利。
英語水平：
其他：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
自我評(píng)價(jià)：
服從上級(jí)工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
客戶服務(wù)簡歷篇五
簡歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
169cm?58kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
機(jī)械設(shè)計(jì)/制圖/制造：操作工、客戶咨詢/熱線咨詢、理貨員/陳列員：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
電話接線員。
工作描述：
處理用戶因網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的問題。
離職原因：
裁員。
公司名稱：
廣州奧桑味精食品有限公司起止年月：-08～-07。
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：糧油，食品。
擔(dān)任職務(wù)：
操作工。
工作描述：
負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備消毒。
離職原因：
約滿。
客戶服務(wù)簡歷篇六
e-mail：xxxxxxxxxx聯(lián)系電話：xxxxxxx。
地址：北京xxx區(qū)xxx路xxx號(hào)郵編：xxxxxx。
工作經(jīng)驗(yàn)。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司營業(yè)部的日常交易，包括機(jī)構(gòu)，大中戶和散戶的交易及管理；
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶來投資；
周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問題及提出的要求；
離職原因：對(duì)自己充滿信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺(tái)！
9月——1910月xxxx信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)助理。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新；
通過各種方式解答用戶的問題，與用戶保持著良好的溝通；
教育背景。
9月——197月上海市財(cái)經(jīng)大學(xué)本科。
職業(yè)特長和技能。
出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任；
耐心周到的服務(wù)，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；
熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；
有著敏銳的'分析判斷能力；
獲得證券從業(yè)資格證書；
英語達(dá)到國家四級(jí)水平；
期望工資：3000—4000元/月。
自我評(píng)價(jià)。
豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達(dá)能力;認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很好團(tuán)隊(duì)合作精神。
職業(yè)目標(biāo)。
謀證券行業(yè)客戶服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)技能。包括證券分析，金融投資，客戶服務(wù)，尤其是能夠準(zhǔn)確及時(shí)把握機(jī)會(huì)，為公司擴(kuò)大一定的客戶量。
客戶服務(wù)簡歷篇七
個(gè)人簡歷。
姓名：
大學(xué)生。
性別：
女
民族：
漢族。
1987年6月30日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
163cm。
體重：
47kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
華南師范大學(xué)。
學(xué)歷：
本科。
專業(yè)名稱：
法學(xué)。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銀行。
律師/法務(wù)。
行政/后勤。
職位名稱：
律師助理;行政助理;客戶服務(wù)。
工作地區(qū)：
湛江市開發(fā)區(qū);湛江市霞山區(qū);。
待遇要求：
2500元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
一周內(nèi)。
技能專長。
語言能力：
英語六級(jí);。
計(jì)算機(jī)能力：
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-207月。
華南師范大學(xué)。
本科。
9月-207月。
湛江市第二中學(xué)。
高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
所在公司：
中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司。
時(shí)間范圍：
年7月-1月。
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)。
所屬行業(yè)：
金融業(yè)（投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金）。
擔(dān)任職位：
理賠部訴訟追償崗。
工作描述：
離職原因：
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
我叫林龍鳳，是華南師范大學(xué)2010屆法學(xué)本科生。
大學(xué)四年，我專業(yè)學(xué)習(xí)勤奮，成績?cè)谀昙?jí)139人中排名22，基本牢固掌握一些專業(yè)知識(shí)與技能，同時(shí)注重把所學(xué)的理論應(yīng)用于實(shí)踐，先后到三個(gè)不同的法院實(shí)習(xí)。此外，積極參加學(xué)生工作和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，工作積極努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在這一過程中，管理協(xié)調(diào)能力得到增強(qiáng)，提高工作質(zhì)量與效率，更加懂得把握細(xì)節(jié)。
平安半年，訴訟追償崗位上，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：簡單分析案情-辨別證據(jù)真?zhèn)?、捕捉證據(jù)瑕疵；機(jī)械登記案件去向-了解各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)公司運(yùn)營的參考價(jià)值；畏懼與律師、法官交手-交流法律實(shí)務(wù)、汲取有益經(jīng)驗(yàn)；厭惡三者或被保險(xiǎn)人的“奪命追債”-提升自我服務(wù)能力及工作效率。
修學(xué)儲(chǔ)能，先博后淵，學(xué)習(xí)是件不能停止的事，相信每個(gè)人身上都有值得學(xué)習(xí)的'地方。喜歡思考，喜歡謀而后動(dòng)，創(chuàng)意+責(zé)任心+完美執(zhí)行，是自己對(duì)工作的信念。喜歡跑步，在路上，不斷超越自己；在路上，好好的生活，做有意義的事。
（qq個(gè)性簽名網(wǎng)/）。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
客戶服務(wù)簡歷篇八
姓名：
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
國籍：
中國。
無照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
湖南。
身材：
168cm?kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
市場(chǎng)銷售/營銷類:渠道銷售客戶服務(wù)類辦公設(shè)備售后服務(wù)設(shè)計(jì)/廣告類。
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職-。
隨時(shí)。
2000--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州深圳佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
/2-2007/10衡陽心燈燈飾個(gè)體經(jīng)營合伙人。
教育背景。
畢業(yè)院校：
湘大計(jì)算機(jī)學(xué)校衡東分校。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
電腦。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
-2004湖南衡東云開中學(xué)普高高中。
2004湖大計(jì)算機(jī)學(xué)校衡東分校電腦電腦。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
良好。
工作能力及其他專長。
工作認(rèn)真，能吃苦耐勞，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神.懂電腦辦公、設(shè)計(jì)、電工，懂hp激光打印機(jī)維修等。
在廣州新程辦公設(shè)備有限公司工作期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。從業(yè)務(wù)員提升到華南銷售主管，并掌握了辦公設(shè)備的.構(gòu)造，維護(hù)及維修等。
有過個(gè)體經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)擋一面。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
我是一個(gè)文學(xué)愛好者,業(yè)余喜歡看看雜志,小說；我也是一個(gè)愛拆拼小模具的人,喜歡拆裝一些玩具,電器等，愛談?wù)摎v史人物事件，沒事也愛玩玩字牌，到公園逛逛，但不抽煙，只喝少量啤酒！
個(gè)人聯(lián)系方式。
客戶服務(wù)簡歷篇九
名稱：xxx。
性別：男。
身高：168。
婚姻狀況：未婚。
出生地：湖南懷化。
政治面貌：中共黨員。
現(xiàn)居地：義烏東洲花園。
工作強(qiáng)度。
期望職位：電商，淘寶，電腦，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站。
工作類型：全職。
工作地點(diǎn)：義烏市。
工資：面議。
住房要求：面議。
工作經(jīng)驗(yàn)：2年。
工作經(jīng)歷：
20xx年10月—20xx年10月義烏宜賓日用品有限公司淘寶店鋪管理。
深圳美盛玩具有限公司20xx年10月至20xx年10月的網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)站管理。
學(xué)歷：大專。
畢業(yè)：湖南科技職業(yè)學(xué)院。
專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
畢業(yè)時(shí)間：20xx—6。
第一外語：
英語。
水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：
精通其他能力：
證書：計(jì)算機(jī)二級(jí)證書，電子商務(wù)證書。
20xx年10月—20xx年10月，湖南科技職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用計(jì)算機(jī)國家二級(jí)證書，阿里巴巴電子商務(wù)國內(nèi)應(yīng)用專員證書，辦公軟件自動(dòng)化證書。
思想開放，成熟穩(wěn)重，有上進(jìn)心，有理想，真誠熱情。有責(zé)任心，積極主動(dòng)，工作努力。有很強(qiáng)的組織能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能很快適應(yīng)各種環(huán)境并與之融為一體。特別愿意接受新事物，敢于挑戰(zhàn)新事物。
客戶服務(wù)簡歷篇十
簡歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
/
國籍：
目前所在地：
天津。
民族：
漢族。
戶口所在地：
天津。
身材：
158cm?52kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
29歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
文秘/文員：客戶服務(wù)、高級(jí)秘書：文員、行政/人事類：
工作年限：
9
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū)：
天津。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
天津鴻灝經(jīng)貿(mào)有限公司起止年月：-03～-02。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：儀器儀表，度量衡器。
擔(dān)任職務(wù)：
前臺(tái)，秘書，市場(chǎng)部助理，文員。
工作描述：
在該公司工作的兩年期間，一人擔(dān)任數(shù)職。主要職責(zé)是秘書工作，負(fù)責(zé)公司行政指令的傳達(dá)和公布、經(jīng)理公務(wù)的安排和提醒及各部門工作的定期提醒、考勤管理、監(jiān)控公司郵箱、協(xié)助組織公司會(huì)議和公共活動(dòng)、聯(lián)系有關(guān)展會(huì)，廣告等相關(guān)宣傳工作。同時(shí)亦兼任前臺(tái)及市場(chǎng)部助理的'工作，協(xié)助和管理市場(chǎng)部門的銷售和產(chǎn)品推廣活動(dòng)，同時(shí)亦需負(fù)責(zé)處理及回復(fù)客戶的投訴工作，減輕前線的工作負(fù)擔(dān)。
離職原因：
合同期滿。
公司名稱：
美國運(yùn)通銀行起止年月：-01～-01。
公司性質(zhì)：
其它所屬行業(yè)：金融，保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
合同期滿。
教育背景。
畢業(yè)院校：
天津市城市職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
英語。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
天津市城市職業(yè)學(xué)院。
英語。
大專畢業(yè)證。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
多年工作經(jīng)驗(yàn),5年在香港電訊公司工作,英語水平良好.熟練掌握電話銷售技巧及具有良好的溝通能力。2年的秘書及前臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉出十分好的服從性及協(xié)助性。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
期望月薪2000元（稅后）或以上。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
/
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
/
個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇十一
民族：漢族。
目前所在：南寧。
戶口所在：廣西。
聯(lián)系電話：130xxxx。
求職意向。
應(yīng)聘職位：客戶代表。
工作年限：1。
月薪要求：3500～5500元。
希望工作地區(qū)：南寧。
工作經(jīng)歷。
格蘭仕企業(yè)集團(tuán)有限公司。
起止年月：20xx—10～20xx—06。
所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶客戶服務(wù)代表。
擔(dān)任職位：客戶代表。
教育經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：南寧理工大學(xué)城市學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科。
獲得學(xué)位：學(xué)士學(xué)位。
畢業(yè)日期：20xx—07
所學(xué)專業(yè)：金融。
語言能力。
外語：英語。
工作能力及其他專長：優(yōu)秀的銷售成績，具有豐富的`客戶拓展經(jīng)驗(yàn)，良好的產(chǎn)品渠道開發(fā)和管理能力，舉辦過產(chǎn)品展示會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，并具備豐富的internet經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人自傳：本人有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，為人和善，善于分析和推理，更善于意會(huì)別人的內(nèi)心。
客戶服務(wù)簡歷篇十二
沒想到自己能拿到q2季度之星，好開心，也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過，整個(gè)google客服部在q2做了一次大的調(diào)整，maggie被調(diào)佛山，我接管國內(nèi)客服部，剛接手，自己缺乏經(jīng)驗(yàn)。
一開始所面臨的問題：團(tuán)隊(duì)成員了解不夠，數(shù)據(jù)不熟悉;后期又面臨著新的問題：老員工流失，新人招聘與培訓(xùn);客戶投訴等等。特別是客戶投訴問題，對(duì)我來說是一大挑戰(zhàn)，以前碰到類似事件都是maggie處理?，F(xiàn)在終于體會(huì)到maggie當(dāng)初的辛酸，真的很不容易。
面臨著這些種種問題首先是自己思考，再通過網(wǎng)絡(luò)搜索查看一些相關(guān)資料參考，回想當(dāng)初maggie在處理這類事件的做法，最后請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的看法。經(jīng)過以上方法，也成功的處理了幾單客戶投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個(gè)簡單分享。
客戶投訴問題整體可以分為四個(gè)步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣。
客戶來電投訴，一開始肯定很激動(dòng)和惱火，這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的，充分調(diào)動(dòng)自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會(huì)、揣摩聽懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒?？傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
由于客戶的投訴多數(shù)屬于發(fā)泄性質(zhì)，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶服務(wù)人員，在面對(duì)客戶投訴時(shí)，一定要先傾聽，設(shè)法搞清楚客戶的怨氣從何而來，以便對(duì)癥下藥，有效地平息客戶的抱怨。只有認(rèn)真聽取客戶的投訴，才能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的原因。千萬不要爭辯，那只會(huì)火上加油，適得其反。
二、建立與顧客共鳴，站在客戶的立場(chǎng)上將心比心。
當(dāng)客戶投訴時(shí)，他最希望自己的意見能得到對(duì)方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對(duì)感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會(huì)怎么樣呢?”。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對(duì)方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意。
真誠的說聲“是我們的錯(cuò)，給您造成了損失，對(duì)不起!”語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話，因?yàn)橹鲃?dòng)道歉并不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會(huì)退讓一步。因此，對(duì)所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實(shí)還是沒有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會(huì)難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶問題。
對(duì)于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會(huì)使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對(duì)，要針對(duì)這個(gè)問題提出應(yīng)急方案;同時(shí)，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時(shí)，總結(jié)兩大原則：
第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救，及時(shí)研究對(duì)策，給予補(bǔ)救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，還很缺乏，請(qǐng)公司多給予批評(píng)與指教。
物業(yè)客服工作心得體會(huì)。
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭很大，想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識(shí)，到后來針對(duì)塔樓部分的簽約，以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)。可以說到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺(tái)就有多大!簡單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會(huì)更充實(shí)而有意義!
學(xué)習(xí)是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識(shí)更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。youarenevertooldtolearn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己?！?BR> 2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”
3.有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識(shí)?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問題我請(qǐng)經(jīng)理來跟你說明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到的觀念!
省客服中心培訓(xùn)心得體會(huì)。
在電子渠道的體驗(yàn)中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫方面的知識(shí)，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、自助終端機(jī)、掌上營業(yè)廳以及10086語音服務(wù)臺(tái)。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬萬個(gè)忠實(shí)客戶中的一員，我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動(dòng)，不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢(shì),更多的是因?yàn)槠潆S之而來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用，不管是從10086還是移動(dòng)營業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來了解這個(gè)藍(lán)色的巨人，感受她的藍(lán)色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中，我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費(fèi)等簡單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù)，確實(shí)是營業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手;網(wǎng)上營業(yè)廳的發(fā)展一定是未來電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，未來新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來實(shí)現(xiàn)。掌上營業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng)，可以全天候使用，無人值守，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”;短信營業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動(dòng)性強(qiáng)，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低;10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡便，交互性強(qiáng)，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說中國移動(dòng)發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對(duì)比較完善的了，但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問題，比如短信營業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號(hào)碼過于復(fù)雜，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫可能不一樣會(huì)造成延時(shí)。自助終端機(jī)：流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業(yè)廳：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國移動(dòng)就行了，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁面設(shè)置方面存在問題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機(jī)慢，頁面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移動(dòng)客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會(huì)到移動(dòng)的企業(yè)文化，做為國有企業(yè)的員工，在今后的工作學(xué)習(xí)中，把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，配合公司的其他部門，應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)，把用戶的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝;我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦，還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，從入職時(shí)就樹立廉潔奉公的意識(shí)。在工作中，把公司的資源用于為公司和國家服務(wù)，而不是為個(gè)人謀私利，從日常的各項(xiàng)具體工作，把握好價(jià)值觀和廉潔意識(shí)，約束自己的行為。
致謝：
感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn);他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件，可以說良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。
客戶服務(wù)簡歷篇十三
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請(qǐng)身高：168cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：廣告客戶總監(jiān)/經(jīng)理/專員，公關(guān)/媒介，經(jīng)紀(jì)人/星探。
工作年限：0職稱：中級(jí)。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：兩個(gè)星期
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：天河區(qū),越秀區(qū),深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
工作描述：
離職原因：
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：普通會(huì)員。
工作描述：
教育背景（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供）。
畢業(yè)院校：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專業(yè)一：會(huì)展專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：日語。
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
較強(qiáng)的溝通能力和組織能力。
個(gè)人自傳。
個(gè)性活潑好動(dòng)，愛好表演和運(yùn)動(dòng)。
客戶服務(wù)簡歷篇十四
姓名：xxx。
性別：男。
年齡：29歲。
e-mail：xxxxxxxxxx。
聯(lián)系電話：xxxxxxx。
地址：北京xxx區(qū)xxx路xxx號(hào)。
郵編：xxxxxx。
豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達(dá)能力;認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很好團(tuán)隊(duì)合作精神。
謀證券行業(yè)客戶服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)技能。包括證券分析，金融投資，客戶服務(wù)，尤其是能夠準(zhǔn)確及時(shí)把握機(jī)會(huì)，為公司擴(kuò)大一定的客戶量。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司營業(yè)部的日常交易，包括機(jī)構(gòu)，大中戶和散戶的交易及管理；
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶來投資；
周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問題及提出的要求；
1997年9月--1999年10月在xxxx信息技術(shù)有限公司擔(dān)任市場(chǎng)助理；
負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新；
通過各種方式解答用戶的`問題，與用戶保持著良好的溝通；
對(duì)自己充滿信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺(tái)！
1996年9月--1997年7月上海xx大學(xué)本科。
出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任；
耐心周到的服務(wù)，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；
熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；
有著敏銳的分析判斷能力；
獲得證券從業(yè)資格證書；
英語達(dá)到國家四級(jí)水平；
客戶服務(wù)簡歷篇十五
個(gè)人基本簡歷簡歷編號(hào)：更新日期：姓名：國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：佛山身材：160cmkg婚姻狀況：未婚年齡：23歲培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職應(yīng)聘職位：行政/人事類：文員、客戶服務(wù)類：客服代表/專員/助理、貿(mào)易類：文員工作年限：4職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州市花都區(qū)花山日用化工廠起止年月：-07～2008-12公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：化學(xué)化工，生物制品擔(dān)任職務(wù)：銷售助理工作描述：負(fù)責(zé)銷售部的內(nèi)務(wù)工作，打印送貨單，做周報(bào)表、月結(jié)財(cái)務(wù)報(bào)表，現(xiàn)金日記帳、對(duì)賬。登記倉庫進(jìn)銷存情況。離職原因：公司名稱：廣州市鴻品商貿(mào)有限公司起止年月：-10～2008-04公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：售后文員工作描述：負(fù)責(zé)整理與錄入銷售單據(jù)、對(duì)帳、售后部門人員工資的統(tǒng)計(jì)，處理客戶投訴和辦公室日常事務(wù)等工作。離職原因：公司名稱：廣州市飛鴻物流有限公司起止年月：-01～2006-09公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：交通運(yùn)輸擔(dān)任職務(wù)：客服文員工作描述：負(fù)責(zé)查詢與跟蹤貨物的'到達(dá)情況，處理客戶的投訴與咨詢以及總部下面分站點(diǎn)的各種問題。離職原因：教育背景畢業(yè)院校：肇慶市工業(yè)貿(mào)易學(xué)校最高學(xué)歷：中專畢業(yè)日期：2004-12-01所學(xué)專業(yè)一：商貿(mào)英語所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號(hào)2002-092004-12肇慶市工業(yè)貿(mào)易學(xué)校商貿(mào)英語畢業(yè)證語言能力外語：英語一般國語水平：精通粵語水平：精通工作能力及其他專長本人具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，理解與接受能力強(qiáng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受工作壓力，樂于接受新事物，為人虛心好學(xué)。熟悉操作辦公室軟件（word，excel）。詳細(xì)個(gè)人自傳個(gè)人聯(lián)系方式通訊地址：廣州市海珠區(qū)聯(lián)系電話：135xxxxxxxxx家庭電話：手機(jī)：135xxxxxxxxxqq號(hào)碼：電子郵件：個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇十六
戶口所在：梅州。
國籍：中國。
婚姻狀況：已婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加。
身高：165cm。
誠信徽章：未申請(qǐng)。
體重：50kg。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：高級(jí)管理：，文秘/文員：，其它類：
工作年限：7職稱：無職稱。
求職類型：兼職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--。
希望工作地區(qū)：廣州,廣州,廣州。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：汽車及零配件。
擔(dān)任職位：辦公室文員。
工作描述：接待客戶，文檔管理，部門考勤。
離職原因：個(gè)人原因。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：北京前程繼續(xù)教育學(xué)校。
最高學(xué)歷：高中獲得學(xué)位:高中。
專業(yè)一：物業(yè)管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：一般。
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
溝通交際能力臺(tái),有強(qiáng)烈的`上進(jìn)心,能吃苦耐勞,在工作中得到了上司和同事的好評(píng).
能熟練操作office軟件.具有熟練的小汽車駕駛經(jīng)驗(yàn).
詳細(xì)個(gè)人自傳。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極。
客戶服務(wù)簡歷篇十七
簡歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
158cm?45kg。
婚姻狀況：
已婚。
年齡：
30歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
8
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
2000--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
區(qū)域經(jīng)理。
工作描述：
負(fù)責(zé)深圳區(qū)域及廣州3個(gè)a類場(chǎng)業(yè)務(wù)，與商場(chǎng)聯(lián)系并管理促銷員。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
經(jīng)理助理。
工作描述：
協(xié)助經(jīng)理日常事務(wù)、客戶聯(lián)系、采購物料。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
經(jīng)理助理。
工作描述：
協(xié)助經(jīng)理日常事務(wù)、區(qū)域業(yè)務(wù)處理、客戶聯(lián)系、采購物料、促銷員管理。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
文員。
工作描述：
處理公司日常事務(wù)，打單，與倉庫聯(lián)系，制作月報(bào)表及周報(bào)表。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州市一商中專。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
財(cái)務(wù)電算化。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
廣州市一商中專。
財(cái)務(wù)電算化。
中專畢業(yè)證。
廣州市花卉協(xié)會(huì)。
插花員。
初/中級(jí)證。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
有八年以上工作經(jīng)驗(yàn),能經(jīng)常出差,有團(tuán)體精神.
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
139xxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
139xxxxxxxxx。
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇十八
姓名：
國籍：中國。
當(dāng)前位置：
民族：漢族。
帳戶位置：
正文：
婚姻狀況：未婚。
年齡：
求職意向和工作經(jīng)歷。
人才類型：一般求職。
職位：
市場(chǎng)/營銷：
網(wǎng)絡(luò)營銷，客服：客服專員，其他類別：銷售跟單員。
工作年限：3年。
職稱：中級(jí)。
求職類型：全職。
隨時(shí)可用。
希望工作區(qū)：
公司名稱：xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
起止年份：20xx—06~20xx—07。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)行業(yè)：
紡織、服裝。
職位：客服。
1、接聽客服熱線，處理日常售后服務(wù)。包括：客戶留存、換貨或退貨處理、投訴處理等。
2、提高客戶服務(wù)滿意度和客戶關(guān)懷。
3、客戶回訪和輔助銷售。
4、反饋有意見的服務(wù)建議。善于溝通，能夠處理突發(fā)事件，積累了很多銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出。
學(xué)歷。
畢業(yè)院校：xx學(xué)院。
學(xué)歷：中專畢業(yè)—xx—07—01。
專業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二：
語言能力。
外語：英語一般。
普通話水平：精通粵語水平：精通。
本人形象良好，3年工作經(jīng)驗(yàn)，態(tài)度積極，情商管理能力高。較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠承受較大的工作壓力，具有獨(dú)立分析和處理事情的能力。以及所有辦公室人員應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)法規(guī)，特別熟悉電子商務(wù)，能夠多渠道發(fā)展客戶，有解決突發(fā)事件的能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
拒絕平庸，選擇卓越。一絲不茍的完成自己的工作，然后用對(duì)公司的愛去做別人可能不愿意做但對(duì)公司有利的事情。我想從自己做起，正視自己，整合各個(gè)方向的資源，建立新文化，新思想。在比賽中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)的做好公司業(yè)務(wù)，提高公司知名度，通過個(gè)人行動(dòng)，從身邊的小事做起，努力工作，善待他人，做好我們共同的事業(yè)。
客戶服務(wù)簡歷篇十九
簡歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
天津。
民族：
壯族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
163cm?50kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
25歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位：
市場(chǎng)銷售/營銷類：商務(wù)、助理、客戶服務(wù)類、數(shù)據(jù)庫管理員：
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
一個(gè)星期。
--3500。
希望工作地區(qū)：
天津珠海佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
商務(wù)專員。
工作描述：
（一）、日常協(xié)助：
1、商務(wù)協(xié)助：
協(xié)助軟件項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目等業(yè)務(wù)信息收集、項(xiàng)目投標(biāo)跟進(jìn)流程；
協(xié)助銷售數(shù)據(jù)處理工作；
協(xié)助銷售流程文檔格式的制定。
2、配置庫：投標(biāo)知識(shí)庫的建設(shè)、更新、使用管理；
3、財(cái)富庫：投標(biāo)空間的建設(shè)、更新，含投標(biāo)規(guī)范、投標(biāo)模板、投標(biāo)財(cái)富等模塊；
（二）、投標(biāo)工作（含電子投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)、政策申報(bào)等文件制作）。
1、負(fù)責(zé)各區(qū)域項(xiàng)目市場(chǎng)信息的招投標(biāo)信息的收集、整理；
2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對(duì)合適的項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析；
4、投標(biāo)知識(shí)管理（存檔、管理投標(biāo)過程文檔）。
5、投標(biāo)后項(xiàng)目合同的簽訂、簽署流程支持；
6、合同供貨采購申請(qǐng)協(xié)助。
7、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收，提供項(xiàng)目實(shí)施支援。
8、與招標(biāo)單位保持聯(lián)系，并協(xié)助項(xiàng)目售后服務(wù)。
離職原因：
公司變故，精簡機(jī)構(gòu)。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：
商務(wù)助理。
工作描述：
1、為營銷中心團(tuán)隊(duì)提供內(nèi)部工作支持，協(xié)助檢查和執(zhí)行公司和銷售部門的各項(xiàng)政策，部門商務(wù)工作及標(biāo)書制作，報(bào)價(jià)、投標(biāo)文檔和銷售合同的整理和管理，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及塑造團(tuán)隊(duì)文化。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中：天津科拉迪尼服飾有限公司、天津穗達(dá)服飾企業(yè)有限公司、天津西澳西裝有限公司三間公司的相關(guān)投標(biāo)工作的各項(xiàng)商務(wù)、技術(shù)標(biāo)書的編輯制作、打印、封裝、歸檔工作；保證投標(biāo)各項(xiàng)資料、文件完成的質(zhì)量和進(jìn)度；負(fù)責(zé)及時(shí)收集和整理本公司及相關(guān)行業(yè)的最新資料信息，即使整理更新歸檔標(biāo)書制作的文件資料。在保證質(zhì)量地完成分內(nèi)工作之余，幫忙部門經(jīng)理安排投標(biāo)樣衣生產(chǎn)，整理各業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)工作反饋信息，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
3、協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理及日常事務(wù)處理，具有處理各類突發(fā)事件的能力；
離職原因：
公司管理制度與個(gè)人追求相悖。
教育背景。
畢業(yè)院校：
太原科技大學(xué)。
最高學(xué)歷：
本科獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
太原科技大學(xué)。
電子商務(wù)。
管理學(xué)學(xué)士。
1010942008001634。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
1、具有較強(qiáng)的`文字駕馭能力以及良好的英語聽說能力；
2、熟悉辦公信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)等；熟練應(yīng)用excel、word、powerpoint、photoshop、vivsio等軟件。
3、具有一定的銷售及商務(wù)助理經(jīng)驗(yàn)；
具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力；
具有有一定的財(cái)務(wù)及法律知識(shí)；
具有較高的職業(yè)道德水平，工作承壓能力。
4、熟悉服裝、it等企業(yè)的銷售運(yùn)作模式。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
1-2月于華南煤炭交易中心實(shí)習(xí)。
207月-6月于澳洲穗達(dá)國際集團(tuán)公司工作。
208月-1月于廣東金宇恒科技有限公司工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)致，具有良好的職業(yè)道德和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及敬業(yè)精神。同時(shí)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和領(lǐng)悟能力，能迅速了解崗位知識(shí)進(jìn)入崗位角色。自我管理意識(shí)強(qiáng)，為人穩(wěn)重、樂觀，頗具親和力，能吃苦耐勞，具有頑強(qiáng)拼搏精神以及很好的學(xué)習(xí)能力和理解力。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
15920445510。
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
465714432。
電子郵件：
jane771@。
個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇一
簡歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
壯族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
161cm?48kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
財(cái)務(wù)類：財(cái)務(wù)相關(guān)、客戶服務(wù)類、物流類：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州廣東省。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
會(huì)計(jì)文員。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館。
擔(dān)任職務(wù)：
會(huì)計(jì)。
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
會(huì)計(jì)學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院。
會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)學(xué)。
大專。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
良好。
粵語水平：
良好。
工作能力及其他專長。
熟悉會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)工作流程。能夠熟練操作windows操作系統(tǒng)，能夠使用excel,word,photoshop等辦公軟件進(jìn)行日常辦公。對(duì)電子商務(wù)、erp及用友財(cái)務(wù)軟件都有一定的了解。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇二
簡歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
mm小姐。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
海南。
身材：
160cm48kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
5
職稱：
中級(jí)。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州深圳海南。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：
總經(jīng)理助理/秘書。
工作描述：
主要負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系,和客戶報(bào)價(jià)，談買賣價(jià)格(紡織品配額),訂單處理,合同簽定；負(fù)責(zé)向客戶收款、催款和安排付款問題,核對(duì)費(fèi)用，利潤；管理公司公章，財(cái)務(wù)章，員工合同，工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等資料；負(fù)責(zé)總經(jīng)理電話的處理,協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)日常事務(wù),執(zhí)行跟進(jìn)總經(jīng)理交辦的其它工作。
離職原因：
公司結(jié)業(yè)。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
行政助理。
工作描述：
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待安排,公司員工考勤，接聽訂貨單和跟進(jìn)，解決客戶相關(guān)的一些問題，銀行匯款,辦公用品、資料管理及人事變動(dòng)的`管理，公司行政方面的事務(wù)，發(fā)票核消購買，年審與及總經(jīng)理交待辦的事宜。
離職原因：
換環(huán)境。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
出/入貨員。
工作描述：
負(fù)責(zé)記錄貨口的進(jìn)出，管理貨物和計(jì)算貨品的價(jià)錢。
離職原因：
上夜班。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東工業(yè)大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
工商企業(yè)管理。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
廣東省貿(mào)易學(xué)校。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
廣東工業(yè)大學(xué)。
工商企業(yè)管理。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
有較強(qiáng)的組織能力，應(yīng)辨能力較好，word,photoshop,excel，網(wǎng)頁制作等基本操作熟練。
本人還能說海南話,潮汕話,流利的普通話。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天河區(qū)車陂路。
聯(lián)系電話：
137xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
xxxxxxxxxxxxx@。
個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇三
求職意向。
求職意向：推銷/營銷/促銷員客戶人員/售后服務(wù)人員。
求職地點(diǎn)：廣州。
求職時(shí)間：-4-25。
可到職時(shí)間：隨時(shí)。
工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上。
工資要求：面議。
工作性質(zhì)：全職。
基本資料。
性別：女。
出生日期：1985年12月5日
身高：165cm。
婚姻狀況：未婚。
身份證號(hào)碼：44082319851205****。
個(gè)人特長：銷售。
語言能力。
普通話：良好。
掌握方言：能力：
英語：等級(jí)：
其它語言：能力：等級(jí)：
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：湛江市大成中學(xué)。
所學(xué)專業(yè)：
時(shí)間地方學(xué)校/機(jī)構(gòu)專業(yè)學(xué)歷證書編號(hào)2000.9--2002.7湛江市大成中學(xué)..高中..
工作經(jīng)歷。
2005.6--2007.12廣州市艾絲勞服裝有限公司(民營企業(yè))工作職位：助店離職原因：個(gè)人原因工作描述：幫助店長分擔(dān)店里的日常工作2008.1--2009.2廣州莎蓮奴專賣(其它)工作職位：店員離職原因：個(gè)人原因工作描述：銷售.8--2005.4廣州十二月坊化妝品有限公司(合資企業(yè))工作職位：美導(dǎo)離職原因：個(gè)人原因工作描述：解決客戶的問提,到店里指導(dǎo)工作..
自我評(píng)價(jià)。
無論對(duì)事還是對(duì)同事都是很熱誠!~希望有機(jī)會(huì)系貴公司一起發(fā)展,創(chuàng)造明天@!
客戶服務(wù)簡歷篇四
不可否認(rèn)，一些用人企業(yè)會(huì)非常重視求職者的表現(xiàn)出來的能力，如簡歷中怎樣做出闡述才能夠較大程度的提升一份簡歷的可吸引度，能夠吸引導(dǎo)致招聘方關(guān)注的簡歷，無論從哪一點(diǎn)來看，都可用高質(zhì)量來形容，尤其是在求職者個(gè)人能力本身便非常出色的前提下，進(jìn)行這般創(chuàng)作，也很有可能為求職者的求職之路帶來不可小覷的`幫助。
是否擁有比較出色的實(shí)力，也是用人企業(yè)為之關(guān)注的問題，實(shí)力比較出色的求職者即便無法在表面上使簡歷更具色彩，但它可發(fā)揮出的運(yùn)用效果卻是無法想象的。經(jīng)常參與求職且不能夠成功的人在把握到這種創(chuàng)作思路后，僅需將自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及能夠在工作中獲得的成績陳述出來，這樣在沒有增添一絲外在色彩的情況下，高質(zhì)量的簡歷也就制作而成了。
個(gè)人信息。
姓名：鐘女士。
性別：女。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
戶籍：廣東-茂名。
年齡：24。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞。
身高：160cm。
意向地區(qū)：廣東-東莞。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：集體企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
工作描述：全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對(duì)投訴項(xiàng)目的整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸，按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù)，對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等，對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：銷售代表。
離職原因：轉(zhuǎn)職位。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長：工作經(jīng)驗(yàn)：4年，考到駕照。
語言能力。
普通話：流利粵語：流利。
英語水平：
其他：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
自我評(píng)價(jià)：
服從上級(jí)工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
客戶服務(wù)簡歷篇五
簡歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
169cm?58kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
機(jī)械設(shè)計(jì)/制圖/制造：操作工、客戶咨詢/熱線咨詢、理貨員/陳列員：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
電話接線員。
工作描述：
處理用戶因網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的問題。
離職原因：
裁員。
公司名稱：
廣州奧桑味精食品有限公司起止年月：-08～-07。
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：糧油，食品。
擔(dān)任職務(wù)：
操作工。
工作描述：
負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備消毒。
離職原因：
約滿。
客戶服務(wù)簡歷篇六
e-mail：xxxxxxxxxx聯(lián)系電話：xxxxxxx。
地址：北京xxx區(qū)xxx路xxx號(hào)郵編：xxxxxx。
工作經(jīng)驗(yàn)。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司營業(yè)部的日常交易，包括機(jī)構(gòu)，大中戶和散戶的交易及管理；
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶來投資；
周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問題及提出的要求；
離職原因：對(duì)自己充滿信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺(tái)！
9月——1910月xxxx信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)助理。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新；
通過各種方式解答用戶的問題，與用戶保持著良好的溝通；
教育背景。
9月——197月上海市財(cái)經(jīng)大學(xué)本科。
職業(yè)特長和技能。
出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任；
耐心周到的服務(wù)，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；
熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；
有著敏銳的'分析判斷能力；
獲得證券從業(yè)資格證書；
英語達(dá)到國家四級(jí)水平；
期望工資：3000—4000元/月。
自我評(píng)價(jià)。
豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達(dá)能力;認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很好團(tuán)隊(duì)合作精神。
職業(yè)目標(biāo)。
謀證券行業(yè)客戶服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)技能。包括證券分析，金融投資，客戶服務(wù)，尤其是能夠準(zhǔn)確及時(shí)把握機(jī)會(huì)，為公司擴(kuò)大一定的客戶量。
客戶服務(wù)簡歷篇七
個(gè)人簡歷。
姓名：
大學(xué)生。
性別：
女
民族：
漢族。
1987年6月30日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
163cm。
體重：
47kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
華南師范大學(xué)。
學(xué)歷：
本科。
專業(yè)名稱：
法學(xué)。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銀行。
律師/法務(wù)。
行政/后勤。
職位名稱：
律師助理;行政助理;客戶服務(wù)。
工作地區(qū)：
湛江市開發(fā)區(qū);湛江市霞山區(qū);。
待遇要求：
2500元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
一周內(nèi)。
技能專長。
語言能力：
英語六級(jí);。
計(jì)算機(jī)能力：
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-207月。
華南師范大學(xué)。
本科。
9月-207月。
湛江市第二中學(xué)。
高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
所在公司：
中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司佛山分公司。
時(shí)間范圍：
年7月-1月。
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)。
所屬行業(yè)：
金融業(yè)（投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金）。
擔(dān)任職位：
理賠部訴訟追償崗。
工作描述：
離職原因：
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
我叫林龍鳳，是華南師范大學(xué)2010屆法學(xué)本科生。
大學(xué)四年，我專業(yè)學(xué)習(xí)勤奮，成績?cè)谀昙?jí)139人中排名22，基本牢固掌握一些專業(yè)知識(shí)與技能，同時(shí)注重把所學(xué)的理論應(yīng)用于實(shí)踐，先后到三個(gè)不同的法院實(shí)習(xí)。此外，積極參加學(xué)生工作和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，工作積極努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在這一過程中，管理協(xié)調(diào)能力得到增強(qiáng)，提高工作質(zhì)量與效率，更加懂得把握細(xì)節(jié)。
平安半年，訴訟追償崗位上，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：簡單分析案情-辨別證據(jù)真?zhèn)?、捕捉證據(jù)瑕疵；機(jī)械登記案件去向-了解各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)公司運(yùn)營的參考價(jià)值；畏懼與律師、法官交手-交流法律實(shí)務(wù)、汲取有益經(jīng)驗(yàn)；厭惡三者或被保險(xiǎn)人的“奪命追債”-提升自我服務(wù)能力及工作效率。
修學(xué)儲(chǔ)能，先博后淵，學(xué)習(xí)是件不能停止的事，相信每個(gè)人身上都有值得學(xué)習(xí)的'地方。喜歡思考，喜歡謀而后動(dòng)，創(chuàng)意+責(zé)任心+完美執(zhí)行，是自己對(duì)工作的信念。喜歡跑步，在路上，不斷超越自己；在路上，好好的生活，做有意義的事。
（qq個(gè)性簽名網(wǎng)/）。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
客戶服務(wù)簡歷篇八
姓名：
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
國籍：
中國。
無照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
湖南。
身材：
168cm?kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
市場(chǎng)銷售/營銷類:渠道銷售客戶服務(wù)類辦公設(shè)備售后服務(wù)設(shè)計(jì)/廣告類。
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職-。
隨時(shí)。
2000--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州深圳佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
/2-2007/10衡陽心燈燈飾個(gè)體經(jīng)營合伙人。
教育背景。
畢業(yè)院校：
湘大計(jì)算機(jī)學(xué)校衡東分校。
最高學(xué)歷：
高中。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
電腦。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
-2004湖南衡東云開中學(xué)普高高中。
2004湖大計(jì)算機(jī)學(xué)校衡東分校電腦電腦。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
良好。
工作能力及其他專長。
工作認(rèn)真，能吃苦耐勞，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神.懂電腦辦公、設(shè)計(jì)、電工，懂hp激光打印機(jī)維修等。
在廣州新程辦公設(shè)備有限公司工作期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。從業(yè)務(wù)員提升到華南銷售主管，并掌握了辦公設(shè)備的.構(gòu)造，維護(hù)及維修等。
有過個(gè)體經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)擋一面。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
我是一個(gè)文學(xué)愛好者,業(yè)余喜歡看看雜志,小說；我也是一個(gè)愛拆拼小模具的人,喜歡拆裝一些玩具,電器等，愛談?wù)摎v史人物事件，沒事也愛玩玩字牌，到公園逛逛，但不抽煙，只喝少量啤酒！
個(gè)人聯(lián)系方式。
客戶服務(wù)簡歷篇九
名稱：xxx。
性別：男。
身高：168。
婚姻狀況：未婚。
出生地：湖南懷化。
政治面貌：中共黨員。
現(xiàn)居地：義烏東洲花園。
工作強(qiáng)度。
期望職位：電商，淘寶，電腦，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站。
工作類型：全職。
工作地點(diǎn)：義烏市。
工資：面議。
住房要求：面議。
工作經(jīng)驗(yàn)：2年。
工作經(jīng)歷：
20xx年10月—20xx年10月義烏宜賓日用品有限公司淘寶店鋪管理。
深圳美盛玩具有限公司20xx年10月至20xx年10月的網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)站管理。
學(xué)歷：大專。
畢業(yè)：湖南科技職業(yè)學(xué)院。
專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
畢業(yè)時(shí)間：20xx—6。
第一外語：
英語。
水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：
精通其他能力：
證書：計(jì)算機(jī)二級(jí)證書，電子商務(wù)證書。
20xx年10月—20xx年10月，湖南科技職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用計(jì)算機(jī)國家二級(jí)證書，阿里巴巴電子商務(wù)國內(nèi)應(yīng)用專員證書，辦公軟件自動(dòng)化證書。
思想開放，成熟穩(wěn)重，有上進(jìn)心，有理想，真誠熱情。有責(zé)任心，積極主動(dòng)，工作努力。有很強(qiáng)的組織能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能很快適應(yīng)各種環(huán)境并與之融為一體。特別愿意接受新事物，敢于挑戰(zhàn)新事物。
客戶服務(wù)簡歷篇十
簡歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
/
國籍：
目前所在地：
天津。
民族：
漢族。
戶口所在地：
天津。
身材：
158cm?52kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
29歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
文秘/文員：客戶服務(wù)、高級(jí)秘書：文員、行政/人事類：
工作年限：
9
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū)：
天津。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
天津鴻灝經(jīng)貿(mào)有限公司起止年月：-03～-02。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：儀器儀表，度量衡器。
擔(dān)任職務(wù)：
前臺(tái)，秘書，市場(chǎng)部助理，文員。
工作描述：
在該公司工作的兩年期間，一人擔(dān)任數(shù)職。主要職責(zé)是秘書工作，負(fù)責(zé)公司行政指令的傳達(dá)和公布、經(jīng)理公務(wù)的安排和提醒及各部門工作的定期提醒、考勤管理、監(jiān)控公司郵箱、協(xié)助組織公司會(huì)議和公共活動(dòng)、聯(lián)系有關(guān)展會(huì)，廣告等相關(guān)宣傳工作。同時(shí)亦兼任前臺(tái)及市場(chǎng)部助理的'工作，協(xié)助和管理市場(chǎng)部門的銷售和產(chǎn)品推廣活動(dòng)，同時(shí)亦需負(fù)責(zé)處理及回復(fù)客戶的投訴工作，減輕前線的工作負(fù)擔(dān)。
離職原因：
合同期滿。
公司名稱：
美國運(yùn)通銀行起止年月：-01～-01。
公司性質(zhì)：
其它所屬行業(yè)：金融，保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
合同期滿。
教育背景。
畢業(yè)院校：
天津市城市職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
英語。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
天津市城市職業(yè)學(xué)院。
英語。
大專畢業(yè)證。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
多年工作經(jīng)驗(yàn),5年在香港電訊公司工作,英語水平良好.熟練掌握電話銷售技巧及具有良好的溝通能力。2年的秘書及前臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉出十分好的服從性及協(xié)助性。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
期望月薪2000元（稅后）或以上。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
/
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
/
個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇十一
民族：漢族。
目前所在：南寧。
戶口所在：廣西。
聯(lián)系電話：130xxxx。
求職意向。
應(yīng)聘職位：客戶代表。
工作年限：1。
月薪要求：3500～5500元。
希望工作地區(qū)：南寧。
工作經(jīng)歷。
格蘭仕企業(yè)集團(tuán)有限公司。
起止年月：20xx—10～20xx—06。
所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶客戶服務(wù)代表。
擔(dān)任職位：客戶代表。
教育經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：南寧理工大學(xué)城市學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科。
獲得學(xué)位：學(xué)士學(xué)位。
畢業(yè)日期：20xx—07
所學(xué)專業(yè)：金融。
語言能力。
外語：英語。
工作能力及其他專長：優(yōu)秀的銷售成績，具有豐富的`客戶拓展經(jīng)驗(yàn)，良好的產(chǎn)品渠道開發(fā)和管理能力，舉辦過產(chǎn)品展示會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，并具備豐富的internet經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人自傳：本人有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，為人和善，善于分析和推理，更善于意會(huì)別人的內(nèi)心。
客戶服務(wù)簡歷篇十二
沒想到自己能拿到q2季度之星，好開心，也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過，整個(gè)google客服部在q2做了一次大的調(diào)整，maggie被調(diào)佛山，我接管國內(nèi)客服部，剛接手，自己缺乏經(jīng)驗(yàn)。
一開始所面臨的問題：團(tuán)隊(duì)成員了解不夠，數(shù)據(jù)不熟悉;后期又面臨著新的問題：老員工流失，新人招聘與培訓(xùn);客戶投訴等等。特別是客戶投訴問題，對(duì)我來說是一大挑戰(zhàn)，以前碰到類似事件都是maggie處理?，F(xiàn)在終于體會(huì)到maggie當(dāng)初的辛酸，真的很不容易。
面臨著這些種種問題首先是自己思考，再通過網(wǎng)絡(luò)搜索查看一些相關(guān)資料參考，回想當(dāng)初maggie在處理這類事件的做法，最后請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的看法。經(jīng)過以上方法，也成功的處理了幾單客戶投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個(gè)簡單分享。
客戶投訴問題整體可以分為四個(gè)步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣。
客戶來電投訴，一開始肯定很激動(dòng)和惱火，這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的，充分調(diào)動(dòng)自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會(huì)、揣摩聽懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒?？傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
由于客戶的投訴多數(shù)屬于發(fā)泄性質(zhì)，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶服務(wù)人員，在面對(duì)客戶投訴時(shí)，一定要先傾聽，設(shè)法搞清楚客戶的怨氣從何而來，以便對(duì)癥下藥，有效地平息客戶的抱怨。只有認(rèn)真聽取客戶的投訴，才能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的原因。千萬不要爭辯，那只會(huì)火上加油，適得其反。
二、建立與顧客共鳴，站在客戶的立場(chǎng)上將心比心。
當(dāng)客戶投訴時(shí)，他最希望自己的意見能得到對(duì)方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對(duì)感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會(huì)怎么樣呢?”。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對(duì)方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意。
真誠的說聲“是我們的錯(cuò)，給您造成了損失，對(duì)不起!”語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話，因?yàn)橹鲃?dòng)道歉并不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會(huì)退讓一步。因此，對(duì)所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實(shí)還是沒有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會(huì)難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶問題。
對(duì)于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會(huì)使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對(duì)，要針對(duì)這個(gè)問題提出應(yīng)急方案;同時(shí)，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時(shí)，總結(jié)兩大原則：
第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救，及時(shí)研究對(duì)策，給予補(bǔ)救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，還很缺乏，請(qǐng)公司多給予批評(píng)與指教。
物業(yè)客服工作心得體會(huì)。
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭很大，想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識(shí)，到后來針對(duì)塔樓部分的簽約，以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)。可以說到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺(tái)就有多大!簡單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會(huì)更充實(shí)而有意義!
學(xué)習(xí)是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識(shí)更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。youarenevertooldtolearn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己?！?BR> 2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”
3.有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識(shí)?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問題我請(qǐng)經(jīng)理來跟你說明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到的觀念!
省客服中心培訓(xùn)心得體會(huì)。
在電子渠道的體驗(yàn)中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫方面的知識(shí)，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、自助終端機(jī)、掌上營業(yè)廳以及10086語音服務(wù)臺(tái)。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬萬個(gè)忠實(shí)客戶中的一員，我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動(dòng)，不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢(shì),更多的是因?yàn)槠潆S之而來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用，不管是從10086還是移動(dòng)營業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來了解這個(gè)藍(lán)色的巨人，感受她的藍(lán)色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中，我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費(fèi)等簡單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù)，確實(shí)是營業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手;網(wǎng)上營業(yè)廳的發(fā)展一定是未來電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，未來新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來實(shí)現(xiàn)。掌上營業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng)，可以全天候使用，無人值守，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”;短信營業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動(dòng)性強(qiáng)，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低;10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡便，交互性強(qiáng)，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說中國移動(dòng)發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對(duì)比較完善的了，但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問題，比如短信營業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號(hào)碼過于復(fù)雜，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫可能不一樣會(huì)造成延時(shí)。自助終端機(jī)：流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業(yè)廳：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國移動(dòng)就行了，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁面設(shè)置方面存在問題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機(jī)慢，頁面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移動(dòng)客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會(huì)到移動(dòng)的企業(yè)文化，做為國有企業(yè)的員工，在今后的工作學(xué)習(xí)中，把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，配合公司的其他部門，應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)，把用戶的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝;我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦，還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，從入職時(shí)就樹立廉潔奉公的意識(shí)。在工作中，把公司的資源用于為公司和國家服務(wù)，而不是為個(gè)人謀私利，從日常的各項(xiàng)具體工作，把握好價(jià)值觀和廉潔意識(shí)，約束自己的行為。
致謝：
感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn);他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件，可以說良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。
客戶服務(wù)簡歷篇十三
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請(qǐng)身高：168cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：廣告客戶總監(jiān)/經(jīng)理/專員，公關(guān)/媒介，經(jīng)紀(jì)人/星探。
工作年限：0職稱：中級(jí)。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：兩個(gè)星期
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：天河區(qū),越秀區(qū),深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
工作描述：
離職原因：
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：普通會(huì)員。
工作描述：
教育背景（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供）。
畢業(yè)院校：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專業(yè)一：會(huì)展專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：日語。
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
較強(qiáng)的溝通能力和組織能力。
個(gè)人自傳。
個(gè)性活潑好動(dòng)，愛好表演和運(yùn)動(dòng)。
客戶服務(wù)簡歷篇十四
姓名：xxx。
性別：男。
年齡：29歲。
e-mail：xxxxxxxxxx。
聯(lián)系電話：xxxxxxx。
地址：北京xxx區(qū)xxx路xxx號(hào)。
郵編：xxxxxx。
豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達(dá)能力;認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很好團(tuán)隊(duì)合作精神。
謀證券行業(yè)客戶服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)技能。包括證券分析，金融投資，客戶服務(wù)，尤其是能夠準(zhǔn)確及時(shí)把握機(jī)會(huì)，為公司擴(kuò)大一定的客戶量。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司營業(yè)部的日常交易，包括機(jī)構(gòu)，大中戶和散戶的交易及管理；
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶來投資；
周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問題及提出的要求；
1997年9月--1999年10月在xxxx信息技術(shù)有限公司擔(dān)任市場(chǎng)助理；
負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新；
通過各種方式解答用戶的`問題，與用戶保持著良好的溝通；
對(duì)自己充滿信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺(tái)！
1996年9月--1997年7月上海xx大學(xué)本科。
出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任；
耐心周到的服務(wù)，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；
熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；
有著敏銳的分析判斷能力；
獲得證券從業(yè)資格證書；
英語達(dá)到國家四級(jí)水平；
客戶服務(wù)簡歷篇十五
個(gè)人基本簡歷簡歷編號(hào)：更新日期：姓名：國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：佛山身材：160cmkg婚姻狀況：未婚年齡：23歲培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職應(yīng)聘職位：行政/人事類：文員、客戶服務(wù)類：客服代表/專員/助理、貿(mào)易類：文員工作年限：4職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州市花都區(qū)花山日用化工廠起止年月：-07～2008-12公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：化學(xué)化工，生物制品擔(dān)任職務(wù)：銷售助理工作描述：負(fù)責(zé)銷售部的內(nèi)務(wù)工作，打印送貨單，做周報(bào)表、月結(jié)財(cái)務(wù)報(bào)表，現(xiàn)金日記帳、對(duì)賬。登記倉庫進(jìn)銷存情況。離職原因：公司名稱：廣州市鴻品商貿(mào)有限公司起止年月：-10～2008-04公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：售后文員工作描述：負(fù)責(zé)整理與錄入銷售單據(jù)、對(duì)帳、售后部門人員工資的統(tǒng)計(jì)，處理客戶投訴和辦公室日常事務(wù)等工作。離職原因：公司名稱：廣州市飛鴻物流有限公司起止年月：-01～2006-09公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：交通運(yùn)輸擔(dān)任職務(wù)：客服文員工作描述：負(fù)責(zé)查詢與跟蹤貨物的'到達(dá)情況，處理客戶的投訴與咨詢以及總部下面分站點(diǎn)的各種問題。離職原因：教育背景畢業(yè)院校：肇慶市工業(yè)貿(mào)易學(xué)校最高學(xué)歷：中專畢業(yè)日期：2004-12-01所學(xué)專業(yè)一：商貿(mào)英語所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號(hào)2002-092004-12肇慶市工業(yè)貿(mào)易學(xué)校商貿(mào)英語畢業(yè)證語言能力外語：英語一般國語水平：精通粵語水平：精通工作能力及其他專長本人具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，理解與接受能力強(qiáng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受工作壓力，樂于接受新事物，為人虛心好學(xué)。熟悉操作辦公室軟件（word，excel）。詳細(xì)個(gè)人自傳個(gè)人聯(lián)系方式通訊地址：廣州市海珠區(qū)聯(lián)系電話：135xxxxxxxxx家庭電話：手機(jī)：135xxxxxxxxxqq號(hào)碼：電子郵件：個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇十六
戶口所在：梅州。
國籍：中國。
婚姻狀況：已婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加。
身高：165cm。
誠信徽章：未申請(qǐng)。
體重：50kg。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：高級(jí)管理：，文秘/文員：，其它類：
工作年限：7職稱：無職稱。
求職類型：兼職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--。
希望工作地區(qū)：廣州,廣州,廣州。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：汽車及零配件。
擔(dān)任職位：辦公室文員。
工作描述：接待客戶，文檔管理，部門考勤。
離職原因：個(gè)人原因。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：北京前程繼續(xù)教育學(xué)校。
最高學(xué)歷：高中獲得學(xué)位:高中。
專業(yè)一：物業(yè)管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：一般。
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
溝通交際能力臺(tái),有強(qiáng)烈的`上進(jìn)心,能吃苦耐勞,在工作中得到了上司和同事的好評(píng).
能熟練操作office軟件.具有熟練的小汽車駕駛經(jīng)驗(yàn).
詳細(xì)個(gè)人自傳。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極。
客戶服務(wù)簡歷篇十七
簡歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
158cm?45kg。
婚姻狀況：
已婚。
年齡：
30歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
8
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
2000--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
區(qū)域經(jīng)理。
工作描述：
負(fù)責(zé)深圳區(qū)域及廣州3個(gè)a類場(chǎng)業(yè)務(wù)，與商場(chǎng)聯(lián)系并管理促銷員。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
經(jīng)理助理。
工作描述：
協(xié)助經(jīng)理日常事務(wù)、客戶聯(lián)系、采購物料。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
經(jīng)理助理。
工作描述：
協(xié)助經(jīng)理日常事務(wù)、區(qū)域業(yè)務(wù)處理、客戶聯(lián)系、采購物料、促銷員管理。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
文員。
工作描述：
處理公司日常事務(wù)，打單，與倉庫聯(lián)系，制作月報(bào)表及周報(bào)表。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州市一商中專。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
財(cái)務(wù)電算化。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
廣州市一商中專。
財(cái)務(wù)電算化。
中專畢業(yè)證。
廣州市花卉協(xié)會(huì)。
插花員。
初/中級(jí)證。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
有八年以上工作經(jīng)驗(yàn),能經(jīng)常出差,有團(tuán)體精神.
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
139xxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
139xxxxxxxxx。
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶服務(wù)簡歷篇十八
姓名：
國籍：中國。
當(dāng)前位置：
民族：漢族。
帳戶位置：
正文：
婚姻狀況：未婚。
年齡：
求職意向和工作經(jīng)歷。
人才類型：一般求職。
職位：
市場(chǎng)/營銷：
網(wǎng)絡(luò)營銷，客服：客服專員，其他類別：銷售跟單員。
工作年限：3年。
職稱：中級(jí)。
求職類型：全職。
隨時(shí)可用。
希望工作區(qū)：
公司名稱：xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
起止年份：20xx—06~20xx—07。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)行業(yè)：
紡織、服裝。
職位：客服。
1、接聽客服熱線，處理日常售后服務(wù)。包括：客戶留存、換貨或退貨處理、投訴處理等。
2、提高客戶服務(wù)滿意度和客戶關(guān)懷。
3、客戶回訪和輔助銷售。
4、反饋有意見的服務(wù)建議。善于溝通，能夠處理突發(fā)事件，積累了很多銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出。
學(xué)歷。
畢業(yè)院校：xx學(xué)院。
學(xué)歷：中專畢業(yè)—xx—07—01。
專業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二：
語言能力。
外語：英語一般。
普通話水平：精通粵語水平：精通。
本人形象良好，3年工作經(jīng)驗(yàn)，態(tài)度積極，情商管理能力高。較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠承受較大的工作壓力，具有獨(dú)立分析和處理事情的能力。以及所有辦公室人員應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)法規(guī)，特別熟悉電子商務(wù)，能夠多渠道發(fā)展客戶，有解決突發(fā)事件的能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
拒絕平庸，選擇卓越。一絲不茍的完成自己的工作，然后用對(duì)公司的愛去做別人可能不愿意做但對(duì)公司有利的事情。我想從自己做起，正視自己，整合各個(gè)方向的資源，建立新文化，新思想。在比賽中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)的做好公司業(yè)務(wù)，提高公司知名度，通過個(gè)人行動(dòng)，從身邊的小事做起，努力工作，善待他人，做好我們共同的事業(yè)。
客戶服務(wù)簡歷篇十九
簡歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
天津。
民族：
壯族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
163cm?50kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
25歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位：
市場(chǎng)銷售/營銷類：商務(wù)、助理、客戶服務(wù)類、數(shù)據(jù)庫管理員：
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
一個(gè)星期。
--3500。
希望工作地區(qū)：
天津珠海佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
商務(wù)專員。
工作描述：
（一）、日常協(xié)助：
1、商務(wù)協(xié)助：
協(xié)助軟件項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目等業(yè)務(wù)信息收集、項(xiàng)目投標(biāo)跟進(jìn)流程；
協(xié)助銷售數(shù)據(jù)處理工作；
協(xié)助銷售流程文檔格式的制定。
2、配置庫：投標(biāo)知識(shí)庫的建設(shè)、更新、使用管理；
3、財(cái)富庫：投標(biāo)空間的建設(shè)、更新，含投標(biāo)規(guī)范、投標(biāo)模板、投標(biāo)財(cái)富等模塊；
（二）、投標(biāo)工作（含電子投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)、政策申報(bào)等文件制作）。
1、負(fù)責(zé)各區(qū)域項(xiàng)目市場(chǎng)信息的招投標(biāo)信息的收集、整理；
2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對(duì)合適的項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析；
4、投標(biāo)知識(shí)管理（存檔、管理投標(biāo)過程文檔）。
5、投標(biāo)后項(xiàng)目合同的簽訂、簽署流程支持；
6、合同供貨采購申請(qǐng)協(xié)助。
7、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收，提供項(xiàng)目實(shí)施支援。
8、與招標(biāo)單位保持聯(lián)系，并協(xié)助項(xiàng)目售后服務(wù)。
離職原因：
公司變故，精簡機(jī)構(gòu)。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：
商務(wù)助理。
工作描述：
1、為營銷中心團(tuán)隊(duì)提供內(nèi)部工作支持，協(xié)助檢查和執(zhí)行公司和銷售部門的各項(xiàng)政策，部門商務(wù)工作及標(biāo)書制作，報(bào)價(jià)、投標(biāo)文檔和銷售合同的整理和管理，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及塑造團(tuán)隊(duì)文化。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中：天津科拉迪尼服飾有限公司、天津穗達(dá)服飾企業(yè)有限公司、天津西澳西裝有限公司三間公司的相關(guān)投標(biāo)工作的各項(xiàng)商務(wù)、技術(shù)標(biāo)書的編輯制作、打印、封裝、歸檔工作；保證投標(biāo)各項(xiàng)資料、文件完成的質(zhì)量和進(jìn)度；負(fù)責(zé)及時(shí)收集和整理本公司及相關(guān)行業(yè)的最新資料信息，即使整理更新歸檔標(biāo)書制作的文件資料。在保證質(zhì)量地完成分內(nèi)工作之余，幫忙部門經(jīng)理安排投標(biāo)樣衣生產(chǎn)，整理各業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)工作反饋信息，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
3、協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理及日常事務(wù)處理，具有處理各類突發(fā)事件的能力；
離職原因：
公司管理制度與個(gè)人追求相悖。
教育背景。
畢業(yè)院校：
太原科技大學(xué)。
最高學(xué)歷：
本科獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
太原科技大學(xué)。
電子商務(wù)。
管理學(xué)學(xué)士。
1010942008001634。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
1、具有較強(qiáng)的`文字駕馭能力以及良好的英語聽說能力；
2、熟悉辦公信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)等；熟練應(yīng)用excel、word、powerpoint、photoshop、vivsio等軟件。
3、具有一定的銷售及商務(wù)助理經(jīng)驗(yàn)；
具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力；
具有有一定的財(cái)務(wù)及法律知識(shí)；
具有較高的職業(yè)道德水平，工作承壓能力。
4、熟悉服裝、it等企業(yè)的銷售運(yùn)作模式。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
1-2月于華南煤炭交易中心實(shí)習(xí)。
207月-6月于澳洲穗達(dá)國際集團(tuán)公司工作。
208月-1月于廣東金宇恒科技有限公司工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)致，具有良好的職業(yè)道德和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及敬業(yè)精神。同時(shí)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和領(lǐng)悟能力，能迅速了解崗位知識(shí)進(jìn)入崗位角色。自我管理意識(shí)強(qiáng)，為人穩(wěn)重、樂觀，頗具親和力，能吃苦耐勞，具有頑強(qiáng)拼搏精神以及很好的學(xué)習(xí)能力和理解力。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
15920445510。
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
465714432。
電子郵件：
jane771@。
個(gè)人主頁：