賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(熱門20篇)

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    報(bào)告應(yīng)該在適當(dāng)?shù)奈恢靡脕?lái)源和參考文獻(xiàn),確保信息的可靠性和完整性。報(bào)告中的圖表和數(shù)據(jù)要精確有力地支持觀點(diǎn),同時(shí)要注意注解和標(biāo)注的清晰度。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題的報(bào)告,對(duì)于我們的寫作會(huì)有很大的幫助。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
    大一一年已經(jīng)匆匆過(guò)去,迎來(lái)了xx年暑假。xx大學(xué)xx分校共青團(tuán)號(hào)召在校大學(xué)生積極參加大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),努力讓大學(xué)生到艱苦的環(huán)境去經(jīng)受鍛煉,從而加快成長(zhǎng)成才的步伐。從而走好邁向社會(huì)的第一步。
    我為了應(yīng)學(xué)校要求,將自己課堂所學(xué)理論知識(shí)及自己的一些心得在社會(huì)中得到合理的運(yùn)用。我決定參加工作時(shí)間為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我的實(shí)踐活動(dòng)就要從我的找工作開(kāi)始了。
    本以為工作很好找,自己再怎么說(shuō)也是大學(xué)生,雖然并沒(méi)有畢業(yè)。可以接連好幾天都落空了,不是自己不符合招聘條件的就是與自己的作息時(shí)間不相符。還有一聽(tīng)說(shuō)我是在校大學(xué)生,沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),都直接或間接的拒絕了我。感到很沮喪。情緒也變得急躁了,老覺(jué)得有一種懷才不遇的感覺(jué)。后來(lái)開(kāi)始有意識(shí)的調(diào)整心態(tài),始終沒(méi)有合適的。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結(jié)了自己的失敗原因:一方面自己眼高手低,而自己素質(zhì)根本沒(méi)有達(dá)到一定水平;另一方面我沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置??偨Y(jié)了以前失敗的原因。擺正好自己的位置,社會(huì)實(shí)踐只要有工作,任何苛刻的工作我都干。在后來(lái)我找到了一份營(yíng)業(yè)員的工作在深圳蛇口藍(lán)精靈母嬰店,每天工作10小時(shí),至此我的求職生涯才算結(jié)束了。剛開(kāi)始去的幾天對(duì)那里產(chǎn)品很不熟悉,包括產(chǎn)品的價(jià)格,性能,特點(diǎn)等。有些小寶寶和準(zhǔn)媽媽用的東西我都不知道它的用途,太專業(yè)化,太現(xiàn)代化了。后來(lái)慢慢在老板及其他員工的指導(dǎo)下,開(kāi)始慢慢熟悉這里的經(jīng)營(yíng)模式,可以向顧客簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)紹一些適合其要求的產(chǎn)品。
    在這里工作除去中晚餐時(shí)間,每天10小時(shí)。上班時(shí)間基本都是站著的。腳后跟每天下來(lái)疼死了。下班回家整個(gè)人都有一種癱的感覺(jué),好像骨頭都要散架了。真是太累了!!很多次我都想放棄這個(gè)工作,然后回家痛快的睡上一大覺(jué),想想都那么美。但是我告訴自己,不可以,得到這份工作很不容易,我不可以失去這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己,珍惜!
    真正的融入這個(gè)圈子,發(fā)現(xiàn)在這里工作,每天可以看到很多可愛(ài)的小寶寶,看到他們那張白皙,純真的臉龐。多糟糕的心情都會(huì)變得很輕松,我會(huì)放下自己的年齡和他們?cè)谝黄鹜妫欠N感覺(jué)很好。我會(huì)在寶寶媽媽的面前贊美寶寶長(zhǎng)得可愛(ài),漂亮,聰明····看到寶寶媽媽笑的那么幸福,似乎孩子就是她們的整個(gè)世界。我也感覺(jué)很開(kāi)心,很欣慰。
    在休息的時(shí)候,我也主動(dòng)向老板和同事虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。老板向我講述她的整個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。四年前她只是一個(gè)普通的家庭婦女,丈夫上班,她則在家?guī)Ш⒆印C刻熘貜?fù)著這樣的生活,突然有一天她意識(shí)到自己的大好時(shí)光不能白白浪費(fèi),自己不可以就這樣一輩子過(guò)下去,事業(yè)上還是一片空白。最終于丈夫決定出去創(chuàng)業(yè),帶著家里幾年來(lái)所有的積蓄南下深圳。選擇了加盟藍(lán)精靈母嬰店。可是她手上的資金根本無(wú)法再這么發(fā)達(dá)的一個(gè)城市開(kāi)一個(gè)門面。她發(fā)動(dòng)全部力量來(lái)籌錢。等于說(shuō)她把自己的全部都當(dāng)作了賭注。因?yàn)槿绻×怂仨氂檬O碌臅r(shí)光來(lái)還債。我問(wèn)她:“你當(dāng)時(shí)沒(méi)有想失敗的后果嗎?”她只是淡然的回答我:“年輕就沒(méi)有失敗!”她的這句話震撼了我,年輕就沒(méi)有失敗。我感覺(jué)自己在她的面前時(shí)那么的渺小····年輕就沒(méi)有失敗!我將在以后的人生道路中始終銘記。
    后來(lái)通過(guò)她的真誠(chéng)付出,店里的生意越來(lái)越好了。她對(duì)顧客的服務(wù)真是讓我很佩服。她總是耐心的,友好的,熱忱的對(duì)待每一位顧客。不分男女老少,老幼病殘,貧富貴賤。付出了也收獲了。為什么有時(shí)我還沒(méi)有付出就在期待收獲呢?她向我樹(shù)立起了作為一名服務(wù)工作者的榜樣。為我未來(lái)的路照亮了方向。此時(shí)我覺(jué)得自己每個(gè)細(xì)胞都充滿了力量,自己有足夠的勇氣和信心來(lái)面對(duì)生活,來(lái)挑戰(zhàn)未來(lái)!
    不知不覺(jué)一個(gè)月就飛快的過(guò)去了,為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也要結(jié)束了。也就是說(shuō),我要離開(kāi)藍(lán)精靈母嬰店了。要和這里的一切說(shuō)再見(jiàn)了,或許再也不可能見(jiàn)面。有點(diǎn)不舍,有點(diǎn)留戀····一切都無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。
    再見(jiàn)了,藍(lán)精靈!
    回首自己的這一個(gè)月,收獲真是不小。人生中校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)讓我領(lǐng)悟到了很多,而這些東西將讓我終身受益。社會(huì)實(shí)踐讓我在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干。進(jìn)一步明確了我肩負(fù)的使命。其實(shí),如果一個(gè)人不去接觸社會(huì)就不會(huì)知道社會(huì)的一些規(guī)則。任何東西不去接觸就永遠(yuǎn)不會(huì)了解它。不能算是真正的認(rèn)識(shí)。我們需要盡可能多的接觸社會(huì)上的東西。才能獲得更多的認(rèn)識(shí)和啟發(fā)。多參加社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們是百益而無(wú)一害。不然的話就可能被社會(huì)左右,那樣的生活不會(huì)幸福安樂(lè),只會(huì)是滿是痛苦和無(wú)奈。
    總結(jié)我這次暑假社會(huì)實(shí)踐,雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為這次是成功的。特別是看到老板在學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)回執(zhí)單上,對(duì)我各方面的肯定,我感到特別的自豪與欣慰。
    通過(guò)這次活動(dòng),我學(xué)會(huì)了在與人溝通中的一些小技巧,學(xué)會(huì)了贊美別人,使別人快樂(lè),也可以使自己快樂(lè)。在困難和挫折的面前不會(huì)再退縮,而是勇敢的接受挑戰(zhàn)。明白了自律的重要性。學(xué)會(huì)了克制自己的膽怯和懶惰的心態(tài)。更重要的是,讓我明白了學(xué)習(xí)的重要性,人只有在學(xué)習(xí)中不斷的充實(shí)自己,不斷的提高自己,才能更好的面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)!
    感謝學(xué)校開(kāi)展這樣的活動(dòng),讓我思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高。在一定度上給我指明了一個(gè)很好的方向。我會(huì)在以后的大學(xué)時(shí)光中,多利用時(shí)間不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己。相信我的明天將更美好!
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
    不知不覺(jué),歷時(shí)一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程已經(jīng)結(jié)束。為了給自己的實(shí)習(xí)工作作一個(gè)交待,我特別擬寫了以下這份xx實(shí)踐報(bào)告。
    大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我往xx實(shí)習(xí),時(shí)間是從20xx年x月x日至x月x日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察職員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處,以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
    此次實(shí)習(xí),主要崗位是審查起訴科,因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實(shí)習(xí)中,我參加了幾起案件的開(kāi)庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了公訴起訴的全過(guò)程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個(gè)舉證、辯論過(guò)程,并把握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實(shí)犯罪事實(shí),探詢犯罪的心理、動(dòng)機(jī)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能,同時(shí)還配合公訴職員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂回檔工作。
    實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國(guó)家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),把握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
    紙上得來(lái)終覺(jué)淺,盡知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段間隔的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說(shuō)就是要處理好三個(gè)關(guān)系:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
    在實(shí)習(xí)過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國(guó)政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng),取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識(shí)都有了很大的進(jìn)步。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時(shí)候,人們對(duì)有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時(shí)候人們對(duì)兩個(gè)以上不同法律對(duì)同一題目的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個(gè)案件就是這樣的,被告人原是某村會(huì)計(jì),后來(lái)在改選中落選,這樣一些會(huì)算帳簿、會(huì)計(jì)憑證需要移交,但是他一直以為《會(huì)計(jì)法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅(jiān)持不交出,結(jié)果被以隱匿會(huì)算帳簿、會(huì)計(jì)憑證罪逮捕。這一個(gè)案例就說(shuō)明我們的普法活動(dòng)不能只做表面文章,要深進(jìn)實(shí)際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個(gè)基礎(chǔ)上,逐步確立人們對(duì)法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有希看。
    再有一個(gè)題目就是青少年犯罪。在實(shí)習(xí)中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個(gè)犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會(huì)大環(huán)境來(lái)說(shuō),我覺(jué)得社會(huì)也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開(kāi)始到八十年代末,這是一個(gè)重大變革的時(shí)期。這一段時(shí)間對(duì)精神文明建設(shè)有些放松,也就是說(shuō),有些犯罪人在童年時(shí)期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說(shuō),教育從娃娃抓起,不能只是一個(gè)口號(hào),要真正落到實(shí)處。
    千里之行,始于足下,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我以為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的.作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的題目。
    對(duì)于自己這樣進(jìn)社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂三人行,必有我?guī)?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。學(xué)習(xí)法律的終極目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會(huì)法治,為我們的依法治國(guó)服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設(shè)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色,其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí),技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才,將在社會(huì)上起到重要作用?,F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì),是一個(gè)處處布滿規(guī)則的社會(huì),我們的國(guó)家要與世界接軌,高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此,對(duì)人才的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H,面向社會(huì),面向國(guó)際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強(qiáng),所以采用理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部分建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生見(jiàn)習(xí),讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)法學(xué)的愛(ài)好,避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
    在去廈門之前,在龍巖的老板把廈門的工作描述地很輕松自在,待遇也還好,就整天呆在店里看店,泡茶,有時(shí)候也要幫忙裝貨,不過(guò)一天不會(huì)超過(guò)一個(gè)小時(shí)。其實(shí),一切沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。初到店鋪的那天,大學(xué)生的身份有點(diǎn)讓我難堪,隔壁店鋪的老板娘侃侃而談,說(shuō)了關(guān)于大學(xué)生的很多片面的看法,當(dāng)時(shí)我真想找個(gè)地縫裝下去。店里的同事是一名大專畢業(yè)生,初次與他交流就讓我特不開(kāi)心,口口聲聲地批判我作為大學(xué)生的身份,我想我如果不能處理好這些關(guān)系,我接下來(lái)的工作將很難開(kāi)展,所以我一直很耐心地聽(tīng)他們講,偶爾也應(yīng)和一番。我知道我能做的就是不斷地忍讓,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)自己的做法是非常正確的。那段時(shí)間,每天早上7點(diǎn)多起床,八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里開(kāi)門,然后打掃衛(wèi)生,因?yàn)樽约菏切聛?lái)的,所以很多事情同事都會(huì)推給我做,雖然當(dāng)時(shí)內(nèi)心會(huì)有點(diǎn)不愉快,但是最后我都會(huì)很成熟的接受,并且很認(rèn)真地去做。一天的工作從打掃衛(wèi)生開(kāi)始,然后客人來(lái)了就泡茶,剛開(kāi)始的時(shí)候,我什么都不懂,關(guān)于建材方面的知識(shí)也沒(méi)怎么了解過(guò),我只能盡可能地多看多聽(tīng)。通過(guò)一段時(shí)間的認(rèn)識(shí),我大概清楚了店里的情況,不僅僅是存貨還有業(yè)務(wù)往來(lái)。經(jīng)過(guò)幾天的觀察,發(fā)現(xiàn)店鋪主要依靠的還是老顧客,每天來(lái)店里的主要都是那些人,我通過(guò)問(wèn)老板娘和同事,記下了他們所有人的名字。有些老板娘說(shuō)過(guò)要重點(diǎn)對(duì)待的客戶我也記在心中。不過(guò)語(yǔ)言的障礙讓我和他們的交流成了問(wèn)題,經(jīng)常是幾個(gè)閩南客戶在互相交流,我卻一句也插不上,只能傻傻地笑,傻傻地聽(tīng),不停地倒茶。有時(shí)候當(dāng)老板和老板娘不在的時(shí)候,我們也需要帶客戶去看貨,剛開(kāi)始生怕記錯(cuò)貨的我,總是把同事拉上,漸漸地自己也游刃有余了。每筆生意談成后,老板娘開(kāi)的單我都會(huì)認(rèn)真地看,然后和同事去拿貨,漸漸地我也了解了各種貨物的單價(jià),自己也會(huì)開(kāi)單了。經(jīng)常老板娘也會(huì)口頭吩咐我開(kāi)單子,我也總是會(huì)用心對(duì)待。剛上班的時(shí)候,對(duì)我挑戰(zhàn)很大的事情還有是拿貨、搬貨和裝貨。有些貨物,同事和老板娘也沒(méi)怎么詳細(xì)地給我介紹,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn),自己也有點(diǎn)兒不太主動(dòng),閑時(shí)沒(méi)有主動(dòng)要求去問(wèn)他們關(guān)于某些容易混淆的貨物。還有一個(gè)是搬貨和裝貨的艱辛,平時(shí)極少做事情的我再加上缺乏鍛煉,讓我剛?cè)サ膸滋炖镉悬c(diǎn)體力不支的感覺(jué),這段時(shí)間也讓我明白了身體的重要性,也讓我對(duì)之前的生活產(chǎn)生了懊悔,我平時(shí)應(yīng)該勤快一點(diǎn)的,應(yīng)該多為家里做一些事情,這樣不僅可以鍛煉自己,也可以為父母分擔(dān)。
    工作中的為人處事也是很微妙的',在店鋪,自己是打工者的身份了,不在是學(xué)生,面對(duì)的是社會(huì)的考驗(yàn),面對(duì)的是老板和老板娘。有時(shí)候一不小心的疏忽,一不留神做錯(cuò)事了,只能接受批評(píng),面對(duì)的不在是之前那些溫和的老師了,這些經(jīng)歷讓當(dāng)時(shí)的我也成長(zhǎng)了很多,我知道如何定位自己,知道如何換位思考,知道如何知錯(cuò)就改并且做得更好。同事有時(shí)候講的話也讓我受益匪淺。他說(shuō)了關(guān)于態(tài)度的問(wèn)題,說(shuō)即使是只做一個(gè)月,也要認(rèn)真對(duì)待,不要在混日子,現(xiàn)在很多的努力對(duì)未來(lái)也是很有用的。與這個(gè)剛開(kāi)始處處為難我的同事交往也是需要一番技巧,因?yàn)槲业呐?,讓我們?cè)诮酉聛?lái)的日子里也過(guò)的很愉快。這次的暑期實(shí)踐也讓我在人際交往方面更有感悟了。
    在工作的時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)自己的許多不足,過(guò)于馬虎,有時(shí)候容易忘事。我想這是最致命的。如果是因?yàn)閱T工的疏忽,而導(dǎo)致跑單或者返工,造成的經(jīng)濟(jì)損失也很大,畢竟自己不是老板,在別人的屋檐下犯錯(cuò),導(dǎo)致老板的損失,這是最難堪的。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我把自己學(xué)生的身份完全放下,在幫忙的同時(shí)我也在努力學(xué)習(xí)老板他們的為人處事,待人接物,我想這也將對(duì)我未來(lái)的生活產(chǎn)生有利的影響。
    這一個(gè)月,很辛苦,很奔波,對(duì)于初涉社會(huì)的學(xué)生,我的心也很累,但是我明顯地看到了自身的感悟和成長(zhǎng)。我懂了社會(huì)工作的艱辛,要想成功沒(méi)有那么容易,要想成功不吃苦不努力是不行的,我想這也會(huì)成為我日后學(xué)習(xí)的動(dòng)力。開(kāi)學(xué)就大三了,大學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過(guò)半,還一年多就要離開(kāi)校園出社會(huì)拼搏了,我想這余下的大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間我更要好好珍惜,確定目標(biāo),學(xué)好專業(yè)知識(shí),全面提升自己各方面的能力。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
    “千里之行,始于足下”,在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)越來(lái)越被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,它有助于我們大學(xué)生接觸社會(huì),感知社會(huì),了解社會(huì),奉獻(xiàn)社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式?!皟啥宦劥巴馐?,一心只讀圣賢書(shū)”的大學(xué)生已經(jīng)不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,我們要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
    經(jīng)過(guò)深思熟慮,我把家教服務(wù)當(dāng)做了本次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)。想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi),當(dāng)然,更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)、親身實(shí)踐使自己進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),以前總是在父母的庇護(hù)下長(zhǎng)大,不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的溝通交流能力,更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭,并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
    一、工作尋求階段
    暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告
    經(jīng)過(guò)幾天的奮斗,終于有位家長(zhǎng)看中了我,于是我便開(kāi)始了暑期中第一份實(shí)踐工作。
    二、工作進(jìn)行階段
    由于家教地點(diǎn)離我的住處比較遠(yuǎn),所以我尋購(gòu)了一輛二手自行車,好像自己已經(jīng)真正融入了上班一族。雖然正值夏天,但張家口的早晨還是比較冷的,早晨五點(diǎn)多就得起床準(zhǔn)備去工作,騎車要一個(gè)小時(shí)才能抵達(dá)首個(gè)目的地,有時(shí)甚至連早飯都沒(méi)時(shí)間吃。經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)介紹,我?guī)滋旌笥纸恿藘煞菁医坦ぷ?,兩名初三生,一名高三生。他們的基礎(chǔ)確實(shí)都很差,所以我下了很大功夫去研究他們。前幾天我基本不講解課本上的知識(shí),而是與他們聊天,充分去了解、去感知,盡量去挖掘他們內(nèi)心中的真實(shí)想法,首先在激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和端正學(xué)習(xí)態(tài)度上下功夫。
    的十幾分、二十幾分不斷地增長(zhǎng),近些天我相繼收到了幾位家長(zhǎng)對(duì)我的感謝短信,其中有一條是這樣寫的“小*老師你好!告訴你一個(gè)好消息,在前幾天學(xué)校組織的統(tǒng)一考試中,趙秋陽(yáng)(家教對(duì)象)的數(shù)學(xué)拿到了滿分,老師和我們都很高興,真的是很感謝你,希望你有空常來(lái)家里坐坐。”看到這條短信我真的是非常高興,非常感動(dòng),欣慰不已,這更是對(duì)自己辛勤工作的充分肯定。
    在工作中,我還多次與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流,從他們的口中,我似乎更加真切地感受到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷以及支撐一個(gè)家庭的巨大負(fù)擔(dān)。不僅如此,我也從一位家長(zhǎng)(從事**系統(tǒng)管理工作)那里了解了許多關(guān)于自身專業(yè)的相關(guān)知識(shí)、真實(shí)的就業(yè)狀況等信息,更加堅(jiān)定了自己的學(xué)習(xí)信念!還包括說(shuō)話做事、與人相處、餐桌禮儀等諸多方面的社會(huì)常識(shí),使我自身的社會(huì)素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提高。
    三、工作體悟階段
    僅如此,我們做每一件事都要用心的去做,做家教如此,做其它任何事情都是如此。
    現(xiàn)在城市里的孩子,生活環(huán)境安逸,諸多可供享受的事物已經(jīng)占據(jù)了他們更多的學(xué)習(xí)時(shí)間。當(dāng)然,玩是孩子們的天性,但學(xué)習(xí)也是不可或缺的一部分。我向來(lái)注重興趣與能力的培養(yǎng),我相信,這對(duì)他們學(xué)習(xí)成績(jī)的提高也是有一定幫助的。
    時(shí)間九個(gè)小時(shí),中午、晚上還要自己做飯、洗衣服經(jīng)常備課至深夜,第二天又是早早起床無(wú)論狂風(fēng)驟起還是暴雨來(lái)襲,無(wú)論驕陽(yáng)似火還是陰云密布,每天都是這樣,為了生活,為了生存,拖著疲憊的身體,重復(fù),再重復(fù)這并非抱怨,相反,恰恰是對(duì)工作的深刻體悟。
    做家教賺的不只是錢,其實(shí),做家教是對(duì)自己很好的考驗(yàn),能鍛煉口才,加強(qiáng)與人交流的能力,也是對(duì)自己知識(shí)的肯定。見(jiàn)識(shí)不同的人、不同的家庭,學(xué)會(huì)怎么做人、與人相處,提早適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生做家教得到的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的貼補(bǔ),更重要的是我們自身的價(jià)值能得到社會(huì)肯定,增強(qiáng)我們進(jìn)入社會(huì)的信心。當(dāng)家教的過(guò)程中,就是人與人交流的過(guò)程,在這之中,大學(xué)生可以提前感受社會(huì)是什么樣的,在和家長(zhǎng)交流的過(guò)程中,你可以明白雇主和員工之間大概就是這樣了,你要拿錢,你就要搞好和雇主的關(guān)系,這樣你才能讓雇主心甘情愿的把錢給你,把孩子放心的交到你手上。在教學(xué)的過(guò)程中,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷的改進(jìn),問(wèn)問(wèn)自己怎樣才能讓學(xué)生學(xué)的更好,成績(jī)提高的更快,讓他們真真正正的在自己教的過(guò)程中,在腦中領(lǐng)悟到知識(shí)的本質(zhì),而不再局限于淺顯的表層。
    現(xiàn)在愈發(fā)地感受到,經(jīng)過(guò)一個(gè)暑期,自己真的是成熟了許多,體味到了生活的艱難,自己交了學(xué)費(fèi),為父母買了幾身像樣的衣服,懂得了感恩,懂得了錢是不能亂花的,懂得了作為一個(gè)成年人、一名大學(xué)生本應(yīng)具有的社會(huì)責(zé)任感和使命感。
    2015年的這個(gè)夏天,我收獲了陽(yáng)光下最燦爛的感動(dòng),我收獲了屬于我自己的道路上的成就。最后,想給自己說(shuō):繼續(xù)加油!自己的路,得自己一步一步的走,我已經(jīng)邁出一步了!
    相信本次的暑期社會(huì)實(shí)踐工作能為我日后的生活與學(xué)習(xí)征程注入新的活力!
    今年暑假,我參加了假期工的實(shí)習(xí),這是我大學(xué)的第一個(gè)暑假,也是第一次開(kāi)始接觸社會(huì)我們走出了校園,也滿懷激情地參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。走向了社會(huì),到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨、見(jiàn)識(shí)世面、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下。
    在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),由于我只是初學(xué)者,而且對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的知識(shí)知之甚少,只是干一些瑣碎的工作。我?guī)兔与娫?,?fù)印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
    記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,要把鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。 選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中我并沒(méi)有做會(huì)計(jì),但能親自看到會(huì)計(jì)工作的流程,能向前輩們請(qǐng)教,我已經(jīng)很高興了。這為我學(xué)習(xí)專業(yè)課打下了一些基礎(chǔ)吧。平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。在這里我接觸了行行色色的人,也學(xué)到了很多待人之道,下面就是我學(xué)到的東西。
    一、待人要真誠(chéng)
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    六 盤 水 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院
    被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
    二、要善于溝通
    溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。
    三、要有熱情和信心
    其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
    四、要主動(dòng)出擊
    當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
    五、要講究條理
    如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
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    你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。在實(shí)踐的日子里,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧。但總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)踐生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來(lái),實(shí)踐生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的實(shí)踐生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧?,F(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
    所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期實(shí)踐。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的會(huì)計(jì)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,會(huì)計(jì)需要理論的指導(dǎo),但是會(huì)計(jì)的'發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以,我們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。做到從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足和差距所在。 在這種地方,看得到的機(jī)會(huì),的挑戰(zhàn),有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,這種差距并不是一時(shí)一日而起,所以,出到外面,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過(guò)多的去計(jì)較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),不能過(guò)于攀比,更不可自以為是。
    因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺(jué),明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對(duì)于像自己一般的人,的時(shí)侯是社會(huì),職業(yè)選擇自己,面是不是的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng) 形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
    第3頁(yè)
    大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí), 還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的,通過(guò)實(shí)踐,我們能夠更好了解自己的不足了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),了解社會(huì)工作的方方面面,讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
    第4頁(yè) 級(jí)中會(huì)班:張家琪 2012年7月30日 11
    2012暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
    勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
    由于相關(guān)的專業(yè)知識(shí)還沒(méi)有學(xué),所以不能去一些比如證券公司等相關(guān)的單位實(shí)習(xí)。銷售和收銀的相關(guān)工作在去年的暑假和寒假都已經(jīng)做過(guò)了。為了有點(diǎn)新鮮感,也為了提高我的與人交際的能力,這個(gè)暑假,我在長(zhǎng)治市復(fù)興小區(qū)的兩戶人家做家教,一個(gè)是給一個(gè)小學(xué)升初中的孩子補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué),一個(gè)是給一個(gè)初中升高中的孩子補(bǔ)習(xí)理化生。都是每天補(bǔ)習(xí)兩個(gè)小時(shí),星期天休息。在這期間,我感受到了當(dāng)一名老師的滿足感與充實(shí)感,并且,和孩子們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間真的特別開(kāi)心而又單純,而且,我的暑假也可以這么精彩的過(guò)完。
    這是我第一次做家教,所以選擇我相對(duì)較強(qiáng)的幾門科目來(lái)進(jìn)行單科或者是理科的教學(xué),而沒(méi)有選擇全科教學(xué)。畢竟對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),家教是一個(gè)新鮮的工作,教自己比較強(qiáng)的幾門課也比較容易上手,還有最重要的一點(diǎn)就是,家長(zhǎng)也要考核我們,你必須教得好才會(huì)讓你去教她們的孩子,所以在前期我真的壓力挺大,是一種對(duì)未知教學(xué)生活的期待。
    準(zhǔn)備工作,家教這個(gè)工作是我在學(xué)校的時(shí)候就寫了招生啟示,然后讓媽媽給我在小區(qū)進(jìn)行宣傳的。媽媽給我定下了三個(gè)孩子,由于一個(gè)孩子要求的是全科教學(xué),我覺(jué)得我不能勝任,所以我在八號(hào)和那另外的兩個(gè)孩子的家長(zhǎng)聯(lián)系好了試聽(tīng)課的時(shí)間和教學(xué)的科目以及內(nèi)容,然后利用那剩下的一個(gè)星期自己復(fù)習(xí)了一下初一上半學(xué)期的數(shù)學(xué)和高中必修一的理化生。我想的是,做好充足的準(zhǔn)備才能防患于未然。總不能被兩個(gè)孩子問(wèn)下去吧。
    接下來(lái),詳細(xì)敘述一下教這兩個(gè)孩子的具體情況。
    們的性格啊,學(xué)習(xí)情況啊等相關(guān)的情況,以便可以因材施教,使他們獲得最大的收益??傮w來(lái)說(shuō),是比較順利的,由于我是屬于剛上大學(xué)一年的,高中的知識(shí)還比較清楚,而且,講課時(shí)候說(shuō)話也比較清晰明了,所以那兩個(gè)家長(zhǎng)就當(dāng)場(chǎng)同意了讓我來(lái)教她們的孩子。這是對(duì)我的一個(gè)極大的肯定哦!
    相比來(lái)說(shuō),那個(gè)小升初的孩子更加的聰明一些,所以我更注重培養(yǎng)他的舉一反三的能力,而不僅僅限于基礎(chǔ)知識(shí)或者是基礎(chǔ)試題的教學(xué)。我還給他選了一本參考書(shū),可以讓他更好的掌握課本的知識(shí),畢竟初一的數(shù)學(xué)是整個(gè)初中三年數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),打好底子,以后才能學(xué)得好??墒牵袃?yōu)點(diǎn)也會(huì)有缺點(diǎn)的,這個(gè)孩子比較活潑,坐不住,也不會(huì)乖乖的寫作業(yè),這讓一開(kāi)始的我很困擾,上課不聽(tīng)話,那課堂的質(zhì)量會(huì)下降,不練習(xí),知識(shí)永遠(yuǎn)都學(xué)不好,后來(lái)在和他的家長(zhǎng)商量了以后,我在課堂上用比較多用動(dòng)態(tài)模型來(lái)給他講課,并且參考書(shū)上的東西我會(huì)挑出來(lái)隨堂給他說(shuō)了,基本上是兩個(gè)課時(shí)一小節(jié)的內(nèi)容,二十分鐘復(fù)習(xí),五十分鐘的講新知識(shí)的時(shí)間,半個(gè)小時(shí)他自己做題的時(shí)間,剩下的時(shí)間用來(lái)讓他問(wèn)問(wèn)題。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法還不錯(cuò),就一直采用下去了。
    在這過(guò)程中,也有很多的不如意之處,那個(gè)孩子太活潑了,也有點(diǎn)不聽(tīng)話,受不了我的那種傳統(tǒng)的教育,我也很困擾,因?yàn)槲覐男∈艿木褪悄欠N傳統(tǒng)的教育。所以我和他進(jìn)行了深層次的交流,了解他究竟想要的是哪樣的一種教學(xué)。然后我進(jìn)行了逐步的改變,以前是布置課后作業(yè),現(xiàn)在是布置預(yù)習(xí)的任務(wù),然后課上更多的是我們倆的討論,而不是我的填鴨式教育。這個(gè)改變也收到了很好的效果。他的學(xué)習(xí)興趣也提高了。
    那個(gè)初升高的孩子是比較踏實(shí)的那種,中考也考的很不錯(cuò),高中就是我的小師弟了,所以對(duì)這個(gè)孩子真的沒(méi)有費(fèi)多大勁。不過(guò)他的舉一反三能力較弱,針對(duì)這個(gè)情況,我就沒(méi)有給他選參考書(shū),而是讓他徹底把課本上的內(nèi)容搞通搞透。課時(shí)的安排我是這樣的,物理對(duì)他來(lái)說(shuō)是相對(duì)最難的科目,所以我給他一周安排了六個(gè)課時(shí)的物理課,四個(gè)課時(shí)的化學(xué)課,和兩個(gè)課時(shí)的生物課。主要就是激發(fā)起他的興趣,讓他有那個(gè)心去學(xué)理化生,而不僅僅是為了教會(huì)他多少東西。
    的過(guò),最后他終于掌握了。這充分證明了,回歸課本才是最重要的啊,參考書(shū)只能起到參考的作用。
    總而言之,這段教學(xué)生活讓我懂得了什么叫因材施教。
    同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,這需要我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高。這也引發(fā)了我的一系列思考。
    1、大學(xué)生共有的特點(diǎn),或者說(shuō)是缺點(diǎn):眼高手低。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己好像什么都懂,什么都會(huì),但當(dāng)真正給孩子們講時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是那么的脆弱和不堪一擊。一個(gè)多月的實(shí)踐,讓我深刻意識(shí)到,親手做一做真的很重要。
    2、對(duì)孩子可能還是耐心不夠,有時(shí)候會(huì)發(fā)火。畢竟孩子只是孩子,不聽(tīng)話是正常的。
    3、還是不能有效的和家長(zhǎng)們溝通,有個(gè)家長(zhǎng)對(duì)于我和孩子的那個(gè)邊玩邊學(xué)拿一些時(shí)尚的東西舉例子的教學(xué)不太理解,后來(lái)我不得不改的相對(duì)傳統(tǒng)一點(diǎn)。
    4、我的語(yǔ)言表達(dá)能力還需要提高,有時(shí)候有些東西我自己特別清楚,可就是說(shuō)不出來(lái)。當(dāng)然,也不可能孩子能聽(tīng)得通。
    接下來(lái)就是我所收獲的:
    1、對(duì)于相對(duì)比較穩(wěn)的孩子,要有耐心,不要急,越急他越聽(tīng)不懂,循循善誘永遠(yuǎn)是最好的。對(duì)于相對(duì)比較活潑的孩子,要用相對(duì)活潑的講課方法,對(duì)于他來(lái)說(shuō),古板的教育會(huì)扼殺他的優(yōu)秀之處。
    2、做家教除了要教得好,還得學(xué)會(huì)和家長(zhǎng)們溝通,讓他了解你的計(jì)劃,能配合你,這樣才能事半功倍的。
    3、做家教其實(shí)不是為了錢,而是為了自己增加更多的經(jīng)驗(yàn),并且,要對(duì)得起自己的良心,對(duì)孩子們負(fù)責(zé)。
    4、通過(guò)與小朋友們的相處,我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔,例如童真,例如勇敢,例如堅(jiān)強(qiáng),例如樂(lè)觀。通過(guò)與們一個(gè)月的相處,我逐漸學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒,在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們,盡自己最大的努力讓失常的情緒遠(yuǎn)離課堂。
    5、學(xué)無(wú)止境,雖然自己已經(jīng)上了大學(xué),可是初中高中的題目自己還是有不會(huì)的。有的甚至能學(xué)兩天,以后還是要不斷的完善自我。
    6、其實(shí)講課比演講還鍛煉口才,講課要的是臨場(chǎng)發(fā)揮啊,必須要把那些只是變成自己的話交給孩子們,可是這個(gè)是很難的。
    7、這次的家教的工作不僅僅使得我的表達(dá)能力有所提高,而且使得我從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣方面都有了一定的方法和措施。
    8、雖然沒(méi)有賺多少錢,可是和孩子們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間還是很開(kāi)心的,并且這個(gè)暑假過(guò)的也是比較充實(shí)的,在授課完成了以后他們也經(jīng)常給我發(fā)信息來(lái)問(wèn)一些學(xué)習(xí)或者是生活方面的問(wèn)題??梢哉f(shuō)我交到了兩個(gè)小的好朋友,他們也都是很親切的叫我姐。通過(guò)這次實(shí)踐,我的暑假生活變得快樂(lè)而多彩。我也認(rèn)識(shí)了兩個(gè)小朋友。這個(gè)暑假,我們一起走過(guò)。最重要的,不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛(ài)。更得到了學(xué)生家長(zhǎng)的信任與幫助。讓我對(duì)今后的學(xué)習(xí)以及未來(lái)的社會(huì)和工作充滿信心。
    9、看見(jiàn)那些家長(zhǎng)們?yōu)楹⒆觽兯龀龅囊磺校冻龅囊磺?,懂得了很多以前?duì)家長(zhǎng)們的很多做法不了解的地方。讓我更加愛(ài)我的爸爸媽媽,也理解她們以前的做法。其實(shí)父母對(duì)孩子的愛(ài)是一樣的。
    通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出以下幾點(diǎn)有利于孩子們學(xué)習(xí)的:
    1、要因材施教,有的孩子可能對(duì)填鴨式的教育比較適應(yīng),可是對(duì)于有些孩子來(lái)說(shuō),填鴨式教育只會(huì)扼殺了他們的一些好的天性。
    2、現(xiàn)在山西省大力發(fā)展的研究性學(xué)習(xí),可以說(shuō),對(duì)于有的孩子來(lái)說(shuō),是如魚(yú)得水,讓他們更好發(fā)展,而對(duì)于有些孩子來(lái)說(shuō),是雪上加霜,并不會(huì)起到多大的效果。老師們應(yīng)該把教學(xué)具體到每一個(gè)孩子,每個(gè)孩子都有一套適合他們自己的學(xué)習(xí)方法。除了教學(xué),老師們更應(yīng)該了解孩子們心里的一些想法?;蛟S心理教育會(huì)比多教一個(gè)知識(shí)點(diǎn)更合得來(lái)。
    3、要?jiǎng)?chuàng)新,增加一些學(xué)習(xí)的活力,現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)新,老師需要?jiǎng)?chuàng)新,我們的孩子也需要?jiǎng)?chuàng)新的教學(xué)?;蛟S傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)老了,今后的學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的學(xué)習(xí)。相比來(lái)說(shuō),西方的教育會(huì)更加開(kāi)放,可是對(duì)于我們的孩子來(lái)說(shuō)或許也不會(huì)很適合。要取其精華,去其糟粕,結(jié)合具體實(shí)際情況,尋找一條適合中國(guó)孩子的獨(dú)特的學(xué)習(xí)之路,讓孩子都可以快樂(lè)的學(xué)習(xí)。
    4、老師在課堂上要教的其實(shí)不僅僅是多少的知識(shí),還要教孩子如何去自己學(xué)習(xí)、吸收那些知識(shí)。好奇心是最重要的,是孩子吸收知識(shí)的動(dòng)力。
    5、態(tài)度至關(guān)重要,老師的態(tài)度直接影響了孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度。所以不管什么時(shí)候,面對(duì)孩子,老師的態(tài)度都應(yīng)該是非常認(rèn)真的,為孩子們做出一個(gè)好的榜樣。態(tài)度好,才可以教得好,學(xué)得好。
    6、或許現(xiàn)在減負(fù)才是重要的吧,現(xiàn)在孩子們的學(xué)習(xí)壓力應(yīng)該是最大的了吧,家長(zhǎng)們已經(jīng)不僅限于孩子的成績(jī)好,還要求孩子的才藝,孩子經(jīng)常是學(xué)習(xí)一天之后晚上還會(huì)學(xué)習(xí)一些樂(lè)器什么的,所以這樣怎么讓孩子培養(yǎng)出興趣來(lái)呢?要找出每個(gè)孩子適合發(fā)展的道路,真正讓孩子快樂(lè)學(xué)習(xí)。
    最后是我的一些感想
    假期補(bǔ)習(xí)的經(jīng)歷為我的假期生活增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多,體味了許多,思考了許多何謂“師者,傳道授業(yè)解惑也”,何謂“可憐天下父母心”,何謂“十年寒苦”,在我補(bǔ)習(xí)教學(xué)的這一段時(shí)間內(nèi)我感觸最深的就是老師應(yīng)以何種心態(tài)對(duì)待學(xué)生,要成為一名合格的老師需要什么樣的素質(zhì)。
    家長(zhǎng)暑假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見(jiàn),無(wú)疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長(zhǎng)絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法,其中有兩點(diǎn)是家長(zhǎng)們普遍存在的想法:一是,上補(bǔ)習(xí)班總比沒(méi)有好,多少都能學(xué)到點(diǎn);二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長(zhǎng)們存在的這種心理可以看出,所有的家長(zhǎng)都希望自己孩子成績(jī)可以取得進(jìn)步,這是他們對(duì)孩子最真實(shí)的愛(ài)。而請(qǐng)家教就是他們體現(xiàn)這種愛(ài)的表現(xiàn),盡管很多時(shí)候得不到孩子們的體諒。而其實(shí)大半的學(xué)生,與家長(zhǎng)的溝通都不暢,學(xué)生不能理解家長(zhǎng)的苦心,家長(zhǎng)也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動(dòng),這也就是人們常說(shuō)的代溝。而我們作為家教,就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。使孩子能了解家長(zhǎng)們的苦心,家長(zhǎng)也可以了解孩子們的辛苦。
    在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
    知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。所以在工作的時(shí)候我們要不斷學(xué)習(xí),雖然工作給了我們好多經(jīng)驗(yàn),但是,課本上的只是還是很重要的。
    實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過(guò),這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不像我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中、工作中。
    其實(shí)大學(xué)生利用假期來(lái)做一份家教的工作是最普遍的,首先是因?yàn)檫@種工作好找,其次呢,我覺(jué)得是這份工作的收入不錯(cuò),能為家庭減輕不少的負(fù)擔(dān),最后,這份工作真的能讓我們學(xué)到不少。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺,學(xué)到了很多,也了解了很多,從中我明白了一個(gè)基本的道理,一份真心,加一份耐心,加一份專心,加一份動(dòng)力,你才能在一個(gè)工作崗位上做好。通過(guò)在假期的這段教學(xué)生活,讓我得到了很多感觸。鍛煉了我的表達(dá)能力,交往能力?!罢胬韥?lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐出真知”我們只有不斷參加社會(huì)實(shí)踐,才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
    我是土木學(xué)院土木1班的張祥,現(xiàn)任土木學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),團(tuán)支書(shū)。
    在本次三下鄉(xiāng)活動(dòng)我全程參與土木學(xué)院萬(wàn)家溝重點(diǎn)隊(duì)的前期準(zhǔn)備、活動(dòng)進(jìn)行和后期的統(tǒng)計(jì)分析工作。20××年七月六日我隨學(xué)院重點(diǎn)隊(duì)來(lái)到察素旗萬(wàn)家溝進(jìn)行為期六天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    一、攜手包頭希望,實(shí)現(xiàn)致富夢(mèng)想。
    我們來(lái)到萬(wàn)家溝村的時(shí)候村民在積極實(shí)現(xiàn)“包頭希望”工程,我積極加入到他們的隊(duì)伍中,幫助孤寡老人挖通自來(lái)水的管道,幫助“村村通”施工隊(duì)伍修建村里的公路。雖然我的力量的是微小的,但是我相信眾人的力量是巨大的。幾天來(lái)我不但真正的體會(huì)到了村民的艱辛,同時(shí)也收獲了村民的友誼。
    二、義務(wù)支教,給山區(qū)的孩子送去關(guān)愛(ài)。
    我同學(xué)生會(huì)孫主席來(lái)到古城村小學(xué)進(jìn)行了為期兩天的義務(wù)支教,在支教過(guò)程中,我同他們一起學(xué)習(xí),一起玩耍。我在感嘆山區(qū)落后的教育條件的同時(shí),也看到了山區(qū)孩子特有的童真和善良。我雖然和他們只呆了僅僅兩天,給予他們的也很少很少,但是我相信我們的到來(lái)給了他們對(duì)于未來(lái)世界重新的認(rèn)識(shí)。
    三、完成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村房屋采暖通風(fēng)調(diào)查。
    我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)走訪問(wèn)卷等多種方式對(duì)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行細(xì)致調(diào)查和分析,規(guī)劃農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,給村委會(huì)提出古城村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金點(diǎn)子。在農(nóng)村房屋采暖和通風(fēng)的專業(yè)調(diào)查中我把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。
    六天的時(shí)間,充實(shí)而又短暫,通過(guò)此次三下鄉(xiāng)活動(dòng),我收獲到了大學(xué)課堂上所不能學(xué)到的知識(shí),收獲了村民的友誼。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
    利用假期深入社會(huì)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng),幫忙社會(huì)弱勢(shì)群體,構(gòu)建和諧社會(huì),并且在實(shí)踐中鍛煉提高自我的社會(huì)適應(yīng)本事,培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和社會(huì)道德,增加大學(xué)生社會(huì)體驗(yàn),提高自我的社會(huì)職責(zé)感,為社會(huì)做出貢獻(xiàn),現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情景報(bào)告于下:
    社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分,是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來(lái),在校大學(xué)生走入社區(qū)越來(lái)越引起人們的重視,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了較大幅度的提高,大學(xué)生本事得到加強(qiáng),有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以,走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
    從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了,我從中學(xué)到了很多很多。無(wú)論是為人還是處事,我都感覺(jué)到這份工作教給我許多別人沒(méi)有的東西。讓我能夠盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西。在這兒我要感激社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。
    在這5天的工作中,我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù),輔助社區(qū)主任工作,以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中,一下幾件事情記憶比較深刻,感受頗為豐富。
    一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝援通呼叫器。援通的全稱是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng),是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝援通呼叫器,并為老人講解援通的使用方法和注意事項(xiàng)。援通呼叫器只需連接到電話線上即可使用,上頭有紅、綠兩個(gè)按鍵,在老人使用時(shí)異常方便。老人不用記任何電話號(hào)碼,只要按下紅色按鍵,即可獲得緊急幫忙,按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫忙。我給老人講解的主要資料是:援通的安裝和使用時(shí)免費(fèi)的,在老人需要幫忙時(shí)只要根據(jù)不一樣的情景選擇紅、綠按鍵,在按下紅色按鍵后,援通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑?,話?wù)員會(huì)細(xì)致詢問(wèn)老人遇到的緊急事件,包括急救、盜搶、消防等救助,并且在第一時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后,話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑?,綠色按鍵主要是一般性的幫忙,包括家電維修,代買購(gòu)物,送貨上門等日常問(wèn)題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持。
    二、在實(shí)踐中,我參與處理了一齊社區(qū)突發(fā)事件。在2月3日早晨,突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫挘恢呛釉?,家中暖氣管發(fā)生爆裂,由于是在早上,社區(qū)工作人員較少,我與另一工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理,現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉,暖氣水順著樓梯一向流到院內(nèi),我立即會(huì)到社區(qū)辦公室,經(jīng)過(guò)電話與供熱公司聯(lián)系,積極組織搶修,待處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),該單元,入單元主管道也發(fā)生爆裂,樓前暖氣井內(nèi)全是熱水,打開(kāi)井蓋,水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水,一邊聯(lián)系抽水泵,由于是室外搶修,水泵沒(méi)有電源可用,我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通,一樓住戶熱情接待我們,并供給了自家電源供抽水泵使用,六樓住戶也十分熱情給我們總來(lái)了熱茶,在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)節(jié),就是排水時(shí),工人很細(xì)心的將水排入下水道,這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰,影響居民通行。
    三、我在社區(qū)實(shí)踐的主要工作是輔助社區(qū)主任工作,做主任的助理,同時(shí)也承擔(dān)社區(qū)的報(bào)告打印,表格制作等文秘工作,為社區(qū)板報(bào)收集素材也是我的工作之一,社區(qū)內(nèi)工作相當(dāng)細(xì)致,能夠稱得上是瑣碎,有時(shí)忙的焦頭爛額,但我從中體驗(yàn)到的更多的是歡樂(lè)。
    總結(jié)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作,我體會(huì)到了很多,但最主要的一點(diǎn)是熱情。這兩個(gè)字在工作實(shí)質(zhì)和工作態(tài)度上都有體現(xiàn)。如果你不積極主動(dòng)用熱情的心去幫忙別人,你就永遠(yuǎn)不能真正的體會(huì)到社會(huì)的溫暖。在工作中要進(jìn)取,而不要盲目的去工作,學(xué)會(huì)用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)人,要細(xì)心體會(huì)居民們的需求,盡最大努力去幫忙需要幫忙的人,要時(shí)刻為居民著想。不要讓居民們煩心,更不能傷害那些有困難的居民們。
    沒(méi)有接觸過(guò)真正的社會(huì),所以這次實(shí)踐給了我一次嘗試的機(jī)會(huì),能夠從那里學(xué)會(huì)如何幫忙他人,如何為他人著想。一個(gè)人的心諦決定了一個(gè)人工作成就這是我的座右銘!做事要用善心。要做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事。要理性,用理性的觀點(diǎn)去看待事情,去做事情,去改變事情。不能感性,因?yàn)樽晕乙墒炀捅仨毨硇?,這也是我在幫忙別人的過(guò)程中學(xué)到的。
    最終要學(xué)會(huì)自信,禮貌,還有學(xué)會(huì)說(shuō)話。每個(gè)人都要自信,我在工作中學(xué)得更自信,要堅(jiān)強(qiáng),不要畏懼任何事情。要禮貌待人,這是人一生要學(xué)的,每個(gè)時(shí)期,每個(gè)場(chǎng)合,有不一樣的禮貌方式,從那里我也學(xué)會(huì)了許多。其實(shí)我在工作中也犯了不少錯(cuò)誤,但我覺(jué)得自我錯(cuò)過(guò)了就要記住,避免類似錯(cuò)誤發(fā)生。但我不畏懼犯錯(cuò)誤,我要避免錯(cuò)誤,使自我更加優(yōu)秀。在假期的工作中我認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的辛苦和歡樂(lè),所以我更加珍惜這次寶貴的經(jīng)歷!幫忙他人為社會(huì)做出自我應(yīng)盡的職責(zé),熱情服務(wù)每一個(gè)人,努力提高自身的素質(zhì)。
    本次實(shí)踐是我對(duì)社區(qū)工作有了新的了解。使我在深入社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中受教育、長(zhǎng)才干??傊?,社會(huì)實(shí)踐在培育大學(xué)生中,具有十分重要的地位和作用。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
    09級(jí)。
    4班。
    李靜。
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    龍得水物資有限公司。
    自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少之又少,為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),我在今年暑期開(kāi)展了我的社會(huì)實(shí)踐。
    我于20xx年7月10日至8月10日一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在河南省濮陽(yáng)市龍得水物資有限公司進(jìn)行了暑期實(shí)踐活動(dòng)。我在學(xué)校主修的專業(yè)為運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)專業(yè),這個(gè)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),而這次的暑期實(shí)踐活動(dòng)的工作是近似辦公室文員的工作,聽(tīng)從經(jīng)理的安排,他給的工作也是簡(jiǎn)單的打印材料,填寫生產(chǎn)表等等,雖然所做的工作與本身所學(xué)的專業(yè)不同,但在工作中自身卻獲得了許多新的感受,也有一些體會(huì)與感悟:工作要認(rèn)真積極,兢兢業(yè)業(yè);與同事的關(guān)系要和睦等等,總之,這段時(shí)期的工作實(shí)習(xí),是讓我受益頗多的,不僅鍛煉了自己,而且還同時(shí)又增加了自己的社會(huì)閱歷,學(xué)到了一些新的東西,對(duì)企業(yè)的更好更健康發(fā)展而積極開(kāi)拓新的發(fā)展思路和方式有了一定的了解,也對(duì)走好今后的人生道路更加充滿自信和信心。
    進(jìn)入龍得水物資有限公司以后,在經(jīng)理和同事們的大力支持和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)如何做好自己的工作,嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作任務(wù)。
    我在這次實(shí)踐的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾,也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,但時(shí)通過(guò)實(shí)踐,雖然只是一名小小的打字員,但加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。
    在那一個(gè)月的時(shí)間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力,增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解,充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),是大學(xué)生涯中最重要的里程碑,并且還在工作期間對(duì)組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想,同時(shí),對(duì)組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì)。
    我的實(shí)踐工作是一名打字員,與我原來(lái)的預(yù)期十分不同,原來(lái)打算是打算在一所補(bǔ)習(xí)學(xué)校學(xué)校中做一名老師,但由于某些原因并沒(méi)有實(shí)現(xiàn),所以后來(lái)才做了一名打字員,文員或許并不是一個(gè)起眼的角色,但是我深入地看,事實(shí)上文員也分三六九等,有初級(jí),中級(jí),高級(jí)文員,高級(jí)文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀,中級(jí)文員也差不多項(xiàng)、相當(dāng)于助理角色。
    著手去做,做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,我個(gè)人覺(jué)得做一個(gè)好的文員,事實(shí)上也是做一個(gè)副領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)作,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,比起以前的我,現(xiàn)在冷靜了也成熟了,我每天的目標(biāo)僅僅是比昨天做得更好,一個(gè)好的文員,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必須達(dá)到不需要領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目,我想在這樣的細(xì)節(jié)方面,我肯定是需要?dú)v練的。在公司的前幾天,整天不知道干什么,公司運(yùn)作很忙,我很想解決,很想解決一些瑣碎的事情,但是很多事情并不是一蹴而就的,很多事情不了解頭緒是無(wú)法解決的,而且那一個(gè)月中讓我更懂得了不恥下問(wèn)與合作精神,公司里的前輩每一個(gè)人都比我有經(jīng)驗(yàn),比我懂的公司的運(yùn)作模式,如果我還想學(xué)校里那樣害羞,并且感覺(jué)自己很厲害,不需要他們的幫忙的話,那我肯定無(wú)法完成每一樣的工作。
    說(shuō)真的這次鍛煉給了我好多,我深深感到,進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛與不易。雖然只是一個(gè)月的短短時(shí)間,我卻感覺(jué)像經(jīng)歷數(shù)年,增長(zhǎng)了許多課本上沒(méi)有的知識(shí),記得曾看到過(guò)這樣的話:知識(shí)猶如人體的血液,人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
    其實(shí)作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我就不再是一名大學(xué)生,而是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn),只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
    我覺(jué)得本次社會(huì)實(shí)踐不僅僅是為我以后社會(huì)實(shí)踐開(kāi)了一個(gè)好頭,我將還以本次實(shí)踐為起點(diǎn),多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便以后為自己多創(chuàng)造一些社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),使自己真正的從中受益,早日成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生,成為一個(gè)對(duì)國(guó)家,對(duì)社會(huì)有用的人才。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
    賓館是能夠以夜為時(shí)間單位向客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施,那么暑假的時(shí)候去賓館實(shí)踐之后的實(shí)踐報(bào)告要怎么做呢?下面是本站小編為大家整理的賓館工作。
    范文,歡迎閱讀。
    學(xué)習(xí)技能,自力更生。
    在這個(gè)暑假里,我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先,我們來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開(kāi)始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組,第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺(tái)登記并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開(kāi)始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒,來(lái)了幾個(gè)客人,詢問(wèn)了一下房間的價(jià)格,我們懷著微笑回答?;蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù),客人二話不說(shuō)便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺(jué),愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦,但汗水見(jiàn)證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒(méi)有早上那么順利,在將近1點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問(wèn)的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。
    但我們現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我們平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽(tīng)不進(jìn)去,但我們可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電,我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開(kāi)交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會(huì)整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過(guò)的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過(guò)程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會(huì)開(kāi)門的客人開(kāi)門。當(dāng)然,打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒(méi)仔細(xì),沒(méi)清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn),開(kāi)始仔細(xì)認(rèn)真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來(lái),他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃,不時(shí)很習(xí)慣),但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞螅珠_(kāi)始清理樓梯了。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營(yíng)理財(cái),規(guī)劃等。
    在接下來(lái)的幾天里,兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺(jué),慢慢開(kāi)始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開(kāi)始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺(tái),進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響,像臺(tái)風(fēng),停電,停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況,針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況,實(shí)行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房?jī)r(jià),以增加銷售額。在入住率低的情況下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當(dāng)然,在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,可以考慮對(duì)房間進(jìn)行一些裝修,(可以參考一些高級(jí)賓館的設(shè)施,吸收他們的優(yōu)點(diǎn),并結(jié)合自己賓館的狀況,改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來(lái)新鮮的感覺(jué),提高旅客的滿意度,有利于做長(zhǎng)久生意。
    總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變老。同時(shí),我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
    在去廈門之前,在龍巖的老板把廈門的工作描述地很輕松自在,待遇也還好,就整天呆在店里看店,泡茶,有時(shí)候也要幫忙裝貨,不過(guò)一天不會(huì)超過(guò)一個(gè)小時(shí)。其實(shí),一切沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。初到店鋪的那天,大學(xué)生的身份有點(diǎn)讓我難堪,隔壁店鋪的老板娘侃侃而談,說(shuō)了關(guān)于大學(xué)生的很多片面的看法,當(dāng)時(shí)我真想找個(gè)地縫裝下去。店里的同事是一名大專畢業(yè)生,初次與他交流就讓我特不開(kāi)心,口口聲聲地批判我作為大學(xué)生的身份,我想我如果不能處理好這些關(guān)系,我接下來(lái)的工作將很難開(kāi)展,所以我一直很耐心地聽(tīng)他們講,偶爾也應(yīng)和一番。我知道我能做的就是不斷地忍讓,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)自己的做法是非常正確的。那段時(shí)間,每天早上7點(diǎn)多起床,八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里開(kāi)門,然后打掃衛(wèi)生,因?yàn)樽约菏切聛?lái)的,所以很多事情同事都會(huì)推給我做,雖然當(dāng)時(shí)內(nèi)心會(huì)有點(diǎn)不愉快,但是最后我都會(huì)很成熟的接受,并且很認(rèn)真地去做。一天的工作從打掃衛(wèi)生開(kāi)始,然后客人來(lái)了就泡茶,剛開(kāi)始的時(shí)候,我什么都不懂,關(guān)于建材方面的知識(shí)也沒(méi)怎么了解過(guò),我只能盡可能地多看多聽(tīng)。通過(guò)一段時(shí)間的認(rèn)識(shí),我大概清楚了店里的情況,不僅僅是存貨還有業(yè)務(wù)往來(lái)。經(jīng)過(guò)幾天的觀察,發(fā)現(xiàn)店鋪主要依靠的還是老顧客,每天來(lái)店里的主要都是那些人,我通過(guò)問(wèn)老板娘和同事,記下了他們所有人的名字。有些老板娘說(shuō)過(guò)要重點(diǎn)對(duì)待的客戶我也記在心中。不過(guò)語(yǔ)言的障礙讓我和他們的交流成了問(wèn)題,經(jīng)常是幾個(gè)閩南客戶在互相交流,我卻一句也插不上,只能傻傻地笑,傻傻地聽(tīng),不停地倒茶。有時(shí)候當(dāng)老板和老板娘不在的時(shí)候,我們也需要帶客戶去看貨,剛開(kāi)始生怕記錯(cuò)貨的我,總是把同事拉上,漸漸地自己也游刃有余了。每筆生意談成后,老板娘開(kāi)的單我都會(huì)認(rèn)真地看,然后和同事去拿貨,漸漸地我也了解了各種貨物的單價(jià),自己也會(huì)開(kāi)單了。經(jīng)常老板娘也會(huì)口頭吩咐我開(kāi)單子,我也總是會(huì)用心對(duì)待。剛上班的時(shí)候,對(duì)我挑戰(zhàn)很大的事情還有是拿貨、搬貨和裝貨。有些貨物,同事和老板娘也沒(méi)怎么詳細(xì)地給我介紹,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn),自己也有點(diǎn)兒不太主動(dòng),閑時(shí)沒(méi)有主動(dòng)要求去問(wèn)他們關(guān)于某些容易混淆的貨物。還有一個(gè)是搬貨和裝貨的艱辛,平時(shí)極少做事情的我再加上缺乏鍛煉,讓我剛?cè)サ膸滋炖镉悬c(diǎn)體力不支的感覺(jué),這段時(shí)間也讓我明白了身體的重要性,也讓我對(duì)之前的生活產(chǎn)生了懊悔,我平時(shí)應(yīng)該勤快一點(diǎn)的,應(yīng)該多為家里做一些事情,這樣不僅可以鍛煉自己,也可以為父母分擔(dān)。
    工作中的為人處事也是很微妙的,在店鋪,自己是打工者的身份了,不在是學(xué)生,面對(duì)的是社會(huì)的考驗(yàn),面對(duì)的是老板和老板娘。有時(shí)候一不小心的疏忽,一不留神做錯(cuò)事了,只能接受批評(píng),面對(duì)的不在是之前那些溫和的老師了,這些經(jīng)歷讓當(dāng)時(shí)的我也成長(zhǎng)了很多,我知道如何定位自己,知道如何換位思考,知道如何知錯(cuò)就改并且做得更好。同事有時(shí)候講的話也讓我受益匪淺。他說(shuō)了關(guān)于態(tài)度的問(wèn)題,說(shuō)即使是只做一個(gè)月,也要認(rèn)真對(duì)待,不要在混日子,現(xiàn)在很多的努力對(duì)未來(lái)也是很有用的。與這個(gè)剛開(kāi)始處處為難我的同事交往也是需要一番技巧,因?yàn)槲业呐Γ屛覀冊(cè)诮酉聛?lái)的日子里也過(guò)的很愉快。這次的暑期實(shí)踐也讓我在人際交往方面更有感悟了。
    在工作的時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)自己的許多不足,過(guò)于馬虎,有時(shí)候容易忘事。我想這是最致命的。如果是因?yàn)閱T工的疏忽,而導(dǎo)致跑單或者返工,造成的經(jīng)濟(jì)損失也很大,畢竟自己不是老板,在別人的屋檐下犯錯(cuò),導(dǎo)致老板的損失,這是最難堪的。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我把自己學(xué)生的身份完全放下,在幫忙的同時(shí)我也在努力學(xué)習(xí)老板他們的為人處事,待人接物,我想這也將對(duì)我未來(lái)的生活產(chǎn)生有利的影響。
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    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
    通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì),不僅拓寬了自己的知識(shí)面,更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,掌握了基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
    1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力,將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中,使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,開(kāi)拓了視野,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
    2、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,掌握基本的營(yíng)銷推廣方法。
    3、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識(shí),并在實(shí)習(xí)的過(guò)程中逐步找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位,讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí)。
    4、培養(yǎng)了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
    6月26日到8月18日。
    三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
    廣東省深圳市。
    四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和崗位。
    深圳市____貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣。
    五、崗位工作描述。
    主要工作內(nèi)容是通過(guò)各種途徑展開(kāi)淘寶、阿里巴巴站外營(yíng)銷,包括但不限于sns、seo、edm、論壇等,利用各種營(yíng)銷工具,開(kāi)展店鋪營(yíng)銷和促銷,提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。其細(xì)分為:
    1、負(fù)責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺(tái)上的“誠(chéng)信通”賬號(hào)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布,以及客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù),利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售額,了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等。
    2、同時(shí)對(duì)淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,充分利用淘寶聯(lián)盟資源,開(kāi)展、管理淘寶客,提高聯(lián)盟渠道收益,并利用直通車、鉆展、超級(jí)麥霸、淘寶社區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。
    六、實(shí)習(xí)總結(jié)。
    (一)公司概況。
    深圳市____貿(mào)易有限公司位于深圳市____區(qū)____內(nèi)的一個(gè)住宅區(qū)內(nèi),因?yàn)槭枪镜某绦騽倢徟聛?lái)的,雖然手續(xù)都是全的,但老板娘還沒(méi)有正式招聘員工,只是有個(gè)楊阿姨幫著去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客廳里擺放著兩臺(tái)電腦,每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于____年,是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司,公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司,但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確,璽媛時(shí)裝秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則,公司以“時(shí)尚先鋒,品質(zhì)共享”為發(fā)展理念,以快樂(lè)交易為銷售戰(zhàn)略,以滿足時(shí)代潮流和客戶需求為根本目標(biāo),以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國(guó)大陸的商務(wù)公司,是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作,主營(yíng)歐美的原單尾貨、跟單及追單歐美一線高檔女裝,當(dāng)然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,盡管是高仿,但質(zhì)量是可以保證的。
    “璽媛時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅,從品質(zhì)到卓越,“璽媛時(shí)裝”的革新魅力來(lái)自潮流服飾的藝術(shù)精髓!
    (二)實(shí)習(xí)過(guò)程。
    1、工作得來(lái)全不費(fèi)功夫。
    我是在6月26日正式加入實(shí)習(xí)單位的工作中,而在這之前經(jīng)歷的找工作的過(guò)程總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的,沒(méi)有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程和找工作時(shí)的艱辛。早在大一的時(shí)候就聽(tīng)很多的師兄姐說(shuō)找實(shí)習(xí)單位很難,想找到一家與自己專業(yè)對(duì)口的公司就更難了,于是在開(kāi)學(xué)一個(gè)月后我就開(kāi)始著手了尋找實(shí)習(xí)單位的準(zhǔn)備工作,當(dāng)時(shí)記得很清楚,那天實(shí)在4月25日,我接到了一個(gè)來(lái)自深圳的電話,起初我們聊得很愉快,感覺(jué)彼此就是自己想要找的,很快便說(shuō)好今年的6月份我可以過(guò)去為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時(shí)我已經(jīng)知道我是過(guò)去的一個(gè)實(shí)習(xí)生。就這樣,我的實(shí)習(xí)單位落實(shí)了。
    2、起點(diǎn),就落在這里。
    來(lái)到深圳,走進(jìn)所謂的“公司門面”,我嚇傻了。這……哪是一個(gè)公司啊?簡(jiǎn)直就是自家住所嗎?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得自己被欺騙了,很想一氣之下離開(kāi),也許是胡姐(老板娘)看出了我的疑慮,于是詳細(xì)跟我解釋下了情況。原來(lái)是因?yàn)楣臼莿偝闪⒌?,她自己也還沒(méi)有太多的時(shí)間去經(jīng)營(yíng),所以一直擱置著,本計(jì)劃下半年時(shí)會(huì)租住一個(gè)展廳和辦公樓,而正想趁著這個(gè)假期好好的做下推廣,使公司能達(dá)到一定的小名氣。
    既然來(lái)到了這里,那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實(shí)習(xí)工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯學(xué)習(xí),在哪里都是會(huì)有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司,說(shuō)不定以后對(duì)自己會(huì)有很大的發(fā)展前景,反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。
    3、推廣若是有成效,哪朝哪暮又何妨。
    起初我應(yīng)聘的并不是推廣的工作,而是做客服的。由于自身的性格的原因,覺(jué)得自己在溝通技巧上會(huì)顯得更有優(yōu)勢(shì)些,可是就在我做了幾天下來(lái),發(fā)現(xiàn)我根本不適合做客服,很多時(shí)候客戶問(wèn)我問(wèn)題,盡管我能答上來(lái),但是回答的很牽強(qiáng),根本很難讓客戶理解。有一次正是因?yàn)槲业恼Z(yǔ)言錯(cuò)誤,導(dǎo)致失去了一個(gè)意向強(qiáng)烈的客戶。我居然對(duì)客戶說(shuō):“親,因?yàn)槟纳聿奶厥?,我們可能無(wú)法給您匹配合適的尺碼。如若出現(xiàn)尺寸問(wèn)題需更換,請(qǐng)一定自付郵費(fèi)”,這下可好,惹急了對(duì)方,最后即使衣服低價(jià)出售,人家還是不樂(lè)意接受。就這樣,我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力,同時(shí)還應(yīng)具備樂(lè)觀的心理素質(zhì),,換言之,就算你一直堅(jiān)持推廣,可依舊沒(méi)有成效,你必須要有強(qiáng)大的心理承受能力。每個(gè)人在做一件事情的時(shí)候,總希望能在最短的時(shí)間內(nèi)得到肯定。
    幸運(yùn)的是我在堅(jiān)持了20天之后,效果慢慢的就出現(xiàn)了,阿里巴巴店鋪的訪問(wèn)量已經(jīng)有很多是來(lái)自推廣的方式中進(jìn)入的,也就是說(shuō),我正慢慢的通過(guò)推廣帶來(lái)訪客,而這些訪客很多可能就有意向客戶在里面。
    對(duì)于推廣,我想著重拿論壇推廣來(lái)說(shuō)。我覺(jué)得在做論壇推廣的時(shí)候一定要做到以下幾點(diǎn):
    (1)論壇推廣不是群發(fā)廣告,稍微好一點(diǎn)的論壇,都會(huì)刪除。不刪除的論壇,肯定是沒(méi)用的論。
    (2)論壇推廣在于質(zhì),不在于量,發(fā)貼量不是我們的目的,我們的目的是達(dá)到預(yù)訂效果。所以只要能達(dá)到效果,即使一貼也是成功的。
    (3)論壇推廣的本質(zhì)是互動(dòng),不是一個(gè)人自言自語(yǔ),論壇的特點(diǎn)是互動(dòng),所以對(duì)于論壇推廣來(lái)說(shuō),只有引起用戶的關(guān)注了,才是成功的你。
    在做推廣的時(shí)候,首先一定要明確你要推廣的是什么產(chǎn)品?要達(dá)到什么目標(biāo),流量或是銷售。這關(guān)系到以后的策略,比如僅為做外鏈,則不管內(nèi)容好壞,只要找可留外鏈的論壇。若是銷售,則內(nèi)容重要。其次要了解用戶,清楚知道目標(biāo)用戶是誰(shuí),用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據(jù)用戶特點(diǎn)找論壇,根據(jù)用戶需求組織內(nèi)容。
    無(wú)心插柳柳成蔭決定留下之后內(nèi)心還是做了無(wú)數(shù)次的思想斗爭(zhēng),想過(guò)離開(kāi)這里去找屬于自己的那顆草,可就在那偶然的一次機(jī)會(huì),所有的想法都煙消云散了。那是在我來(lái)到公司上班后的第11天,我接到了一個(gè)來(lái)自新加坡的電話。sally是我的第一個(gè)客戶,來(lái)自新加坡。當(dāng)時(shí)他是在阿里巴巴國(guó)內(nèi)站的一篇帖子,描述的是一個(gè)無(wú)良批發(fā)商通過(guò)精心策劃一場(chǎng)活動(dòng),使得眾多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙,正是因?yàn)楹竺嫖艺f(shuō)的一句話“只要有我,就有你”,于是他點(diǎn)擊進(jìn)了阿里巴巴商鋪,忽然發(fā)現(xiàn)自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國(guó)旗袍。就這樣,我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中,語(yǔ)言成為了我的難題,雖然新加坡的大部分都是講漢語(yǔ),但他們的母語(yǔ)依舊是以英語(yǔ)為主的,而sally恰好又不太會(huì)說(shuō)中文,這可難倒我了。胡姐說(shuō)這是一次給我鍛煉的機(jī)會(huì),心想也好趁此機(jī)會(huì)也可以鍛煉鍛煉自己的英語(yǔ)水平。我知道自己在溝通在會(huì)有很大的障礙,每一次打電話之前,我都要提前好幾個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備,因?yàn)槲也粌H要準(zhǔn)備跟他介紹旗袍的款式面料等,更重要的是我要提前構(gòu)思好自己該怎么跟他說(shuō),怎么說(shuō)他才能一下子明白,又或者在他聽(tīng)不清楚的情況下能及時(shí)的用英文準(zhǔn)確的說(shuō)出來(lái)。
    sally說(shuō)他有skype的賬號(hào),我們可以通過(guò)這個(gè)來(lái)溝通。(skype是網(wǎng)絡(luò)即時(shí)語(yǔ)音溝通工具,具備im所需的其他功能,可以免費(fèi)高清晰與其他用戶語(yǔ)音對(duì)話也可以撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際電話,無(wú)論什么均可)。有了這個(gè)軟件,我們?cè)诮涣魃戏奖懔嗽S多,至少他不明白的地方我可以隨時(shí)的上網(wǎng)查詢。以供參考。這也是我第一次知道原來(lái)還有這么一個(gè)通訊工具在,居然可以免費(fèi)撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話的呢。
    經(jīng)過(guò)兩天兩夜的“奮戰(zhàn)”,sally終于決定一次性訂購(gòu)10件不同款式的旗袍和禮服,這意味著我將拿下的單價(jià)是在3000塊錢以上,或許這幾千塊錢對(duì)于別來(lái)說(shuō)不算什么,但這將會(huì)是我人生中拿下的第一張單,同時(shí)也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開(kāi)店以來(lái)的第一張單。在第三天早上的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)sally已經(jīng)把款匯到了公司的賬戶上,于是我立馬幫他檢查衣服的品質(zhì),如果沒(méi)有品質(zhì)問(wèn)題的話,當(dāng)天就要發(fā)貨了,可就在我一切準(zhǔn)備好之后,打電話給順風(fēng)的收件員時(shí),他提醒我說(shuō)寄往國(guó)外的快件特別是服裝,一定要把吊牌給剪下來(lái),因?yàn)槿绻信谱拥脑捄苡锌赡軙?huì)被罰高額的'稅費(fèi)。沒(méi)辦法我只好又把已經(jīng)包裝好的衣服重新拆開(kāi),把所有關(guān)于牌子的標(biāo)志給剪了下來(lái)。但這也預(yù)示著我必須打電話給sally,跟他說(shuō)清楚關(guān)于吊牌的事情,如果他不答應(yīng),可能我們就達(dá)不成這筆交易了。外鏈論壇沒(méi)辦法,我只能再一次往新加坡打電話了,心想要是這單不成了,心里還真會(huì)對(duì)不住公司,這幾天每天至少打一通的國(guó)際長(zhǎng)途,每一次的通話時(shí)間又往往超過(guò)了10分鐘。沒(méi)想到sally竟然很痛快的答應(yīng)了,正式因?yàn)樗麄円彩亲龇b的,懂得吊牌在出口時(shí)遇到的麻煩。就這樣,似乎沒(méi)怎么費(fèi)氣力的,就把我人生中的第一張單完成了。
    5、seo論壇銘記歷史。
    實(shí)習(xí),真的能夠檢驗(yàn)一個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握程度。我來(lái)到這里實(shí)習(xí)的一段的時(shí)間內(nèi)不能不說(shuō)沒(méi)有成績(jī),令我最引以自豪的就是自己寫的一篇原創(chuàng)文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長(zhǎng)劍三尺置頂了,那是我做推廣以后覺(jué)得自己做的一件最為成功的事情了。當(dāng)然,盡管又多次獲得各論壇版主的財(cái)富值獎(jiǎng)勵(lì),可這都不足以顯示真正的意義。
    實(shí)習(xí),對(duì)于很多企業(yè)甚至是實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)可能會(huì)覺(jué)得短短的假期一點(diǎn)時(shí)間,根本無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值,更多的是企業(yè)在培養(yǎng)你。但是我覺(jué)得無(wú)論怎樣自己還是該記得曾經(jīng)的佳績(jī),54天,我一共拿下了三張單,雖然金額都不大,只有上千元甚至是幾百元的,但是對(duì)于我們這種實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)確是種莫大的鼓勵(lì),我想只要肯努力,堅(jiān)持做好一件事情,總有一天會(huì)得到你想要的東西的。
    (四)實(shí)習(xí)體會(huì)。
    短短的50多天的實(shí)習(xí)工作過(guò)去了,每天有著固定的上班時(shí)間,卻無(wú)法預(yù)料下班時(shí)間,或許是因?yàn)樽约荷习嗟牡攸c(diǎn)和住宿的是一個(gè)地兒的原因吧,我總覺(jué)得自己的24小時(shí)都被人控制著,缺少了一些所謂的自由,但是我體會(huì)到工作的艱辛與成功的快樂(lè)。雖然我的工作只是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)推廣,但是在過(guò)程中,也讓我成長(zhǎng)了不少。
    在工作中,我深刻的體會(huì)到以下幾方面:
    1、勤奮是一個(gè)良好的工作習(xí)慣。特別是對(duì)于做推廣的人來(lái)說(shuō),勤奮往往能給你帶來(lái)足夠的成就感。
    2、雖然說(shuō)人不犯錯(cuò)誤就不可愛(ài)了,人可以犯錯(cuò)誤,但是絕對(duì)不能犯兩次同樣的錯(cuò)誤。
    3、在每項(xiàng)工作中及時(shí)的溝通是順利完成工作的重要保障,無(wú)論你是在工作中的前中后期,做到及時(shí)溝通,總能減少很多不必要的麻煩。
    4、做好自己的本職工作是體現(xiàn)負(fù)責(zé)的說(shuō)明。每個(gè)人總會(huì)被別人扯到責(zé)任的時(shí)候,可該如何體現(xiàn)一個(gè)人的是否真的負(fù)責(zé),很大程度在于對(duì)自己本職工作的態(tài)度問(wèn)題。
    而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認(rèn)可,她破格聘請(qǐng)我為公司的正式員工。換言之,畢業(yè)之后,我可以不再像所有的畢業(yè)生一樣,每天跑去面試。如今在學(xué)校,我也獲得了一份繼續(xù)兼職推廣的工作。我想這將對(duì)于我以后真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。
    也許我所在的工作單位很多人不理解,也可能會(huì)有許多的疑問(wèn),但這一次的實(shí)習(xí)中同樣也引發(fā)了我對(duì)專業(yè)的思考,對(duì)我未來(lái)人生道路的思考。
    (五)未來(lái)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    經(jīng)過(guò)此次的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處,最明顯的問(wèn)題就是自己的溝通技巧不能,根本達(dá)不到客服人員基本標(biāo)準(zhǔn),在接下來(lái)的日子里,一定要好好加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),同時(shí)做到多于老師之間進(jìn)行溝通,通過(guò)在實(shí)際生活得到充分的鍛煉。網(wǎng)絡(luò)推廣的方法與技巧掌握不是很好,應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具上作進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
    實(shí)習(xí)結(jié)束了,并不意味著我們的學(xué)習(xí)也畫(huà)上句號(hào)。
    (六)對(duì)專業(yè)建設(shè)建議。
    針對(duì)自己在本次實(shí)習(xí)的過(guò)程中,覺(jué)得我們專業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在大二的時(shí)候開(kāi)設(shè)確是明智的,但是因?yàn)檎n程的時(shí)間比較緊,很多本該值得重點(diǎn)探討的問(wèn)題并沒(méi)有在課堂上深入的了解。同時(shí)應(yīng)該讓同學(xué)們學(xué)習(xí)的過(guò)程中有更多的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)。理論知識(shí)的掌握故也應(yīng)有一定的要求。
    如今,我們已經(jīng)進(jìn)入到了電子商務(wù)時(shí)代,電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景是十分誘人的,這是毋庸置疑的。未來(lái)的電子商務(wù),中小企業(yè)將會(huì)占大多數(shù),像馬云所說(shuō)的:“小是美好的。中小企業(yè)成為了亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭,也是全世界電子商務(wù)的未來(lái)。”
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
    xx中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)開(kāi)展了關(guān)于“關(guān)注海洋藥用資源書(shū)寫藍(lán)色生態(tài)文明”尋找中藥足跡活動(dòng)的總結(jié)大會(huì)。該會(huì)議總結(jié)了過(guò)去四天實(shí)踐活動(dòng)中的困難、不足以及經(jīng)驗(yàn),并探討了將這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)服務(wù)于即將開(kāi)展的一系列實(shí)踐活動(dòng)的方法。
    會(huì)議中,臺(tái)州、溫州、杭州小分隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)分別對(duì)自己的活動(dòng)進(jìn)行了匯報(bào)總結(jié),展示了此期間實(shí)踐活動(dòng)的概況、不足與收獲。溫州隊(duì)曾以羊棲菜為主要研究對(duì)象,并對(duì)其基本利用情況開(kāi)展了一次對(duì)林博士的訪問(wèn)活動(dòng),收獲頗豐。文化大禮堂也體現(xiàn)了漁村的風(fēng)土人情。在對(duì)葉同仁堂的訪問(wèn)中,我們得知可以從魚(yú)肝油中提取出能降低血脂的處方藥——多烯酸乙酯,這是海洋藥用資源開(kāi)發(fā)利用的一大體現(xiàn)。醫(yī)院的走訪我們了解了社保報(bào)銷,反應(yīng)了在使用海洋藥用資源時(shí)的大致基本情況。
    整個(gè)社會(huì)實(shí)踐主線的確定是此次會(huì)議探討的亮點(diǎn)。立足于了解資源的使用情況及藥用價(jià)值,海洋藥用資源的相關(guān)法律和生態(tài)環(huán)境的相關(guān)情況,大家經(jīng)過(guò)與王老師、葛老師的討論,初定實(shí)踐應(yīng)從不同地區(qū)海洋藥用資源的利用情況著手,調(diào)查原因,最后通過(guò)數(shù)據(jù)整合來(lái)得出對(duì)策。
    正如王老師說(shuō)的一個(gè)課題需要有前瞻性和啟發(fā)性,在后期實(shí)踐中我們的目的應(yīng)該是考慮關(guān)于擴(kuò)大影響力(是指我們的結(jié)果可以起到對(duì)平民的科普、市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)偽品打擊、海洋資源保護(hù)的.號(hào)召力量等)。
    會(huì)議中還提到了關(guān)于方案的問(wèn)題。要做多手準(zhǔn)備,要有備選方案來(lái)應(yīng)急;要多查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,繼續(xù)充實(shí)我們的專業(yè)知識(shí),完善方案;人際溝通交流能力也需要提升;要了解項(xiàng)目的內(nèi)容、意義,只有對(duì)項(xiàng)目有全面深刻的認(rèn)識(shí)才會(huì)明確實(shí)行項(xiàng)目的目的,明確行動(dòng)的方向在哪里。
    實(shí)踐已進(jìn)行了四天,四天中大家遭到過(guò)婉拒、白眼,碰過(guò)壁,遇過(guò)挫折。但這幾天的努力沒(méi)有白費(fèi),大會(huì)中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)與指出的方向就是最好的收獲。通過(guò)實(shí)踐,在磨礪中往往會(huì)獲得更多成長(zhǎng),這也是社會(huì)實(shí)踐的目的與魅力所在。
    我們將會(huì)在這場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐中不斷成長(zhǎng),慢慢的體驗(yàn),繼續(xù)將實(shí)踐風(fēng)格發(fā)揚(yáng)光大,將工作做的更好。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
    班級(jí):xxxx姓名:本人。
    實(shí)踐單位:xx(香港)健身管理有限公司xx健身會(huì)所。
    暫時(shí)的走出校園,走上社會(huì),迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
    大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
    社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
    在xx健身會(huì)所做健身顧問(wèn),從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò),這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
    在xx招聘處填寫資料時(shí),招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的`認(rèn)為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試,沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等,于是被錄取了。不過(guò),xx更讓我吃驚的是,先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
    所謂xx的健身顧問(wèn),包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn),我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì),但動(dòng)作不要太大,否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí),我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議,此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽(tīng)取對(duì)方不同意見(jiàn);倘若對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多,那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn),可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),要站在顧客的左側(cè)前方,因?yàn)橥ǔQ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
    前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí),在我打工的這些天,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:。
    1.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
    2.多聽(tīng)少講(言多必失),多問(wèn)少說(shuō)(了解需求),要有針對(duì)性。
    3.要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
    4.和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
    5.牢記客戶姓名,賺錢是靠人緣的。
    6.用自己的熱情去打動(dòng)別人,真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
    7.要多學(xué)東西。
    8.養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣,注意輕重緩急。
    與顧客洽談時(shí),主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買的信號(hào),如面部(注意力集中,不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(hào)(放大需求點(diǎn),達(dá)到必須要買);行為信號(hào)(客人看健身課表,試器材,看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
    會(huì)員卡的推銷有以下幾個(gè)核心:
    1.識(shí)別顧客需求。
    2.站在對(duì)方的角度來(lái)推銷。
    3.真誠(chéng)是最大的技巧。
    4.發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
    隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。一聽(tīng)到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編收集整理的暑期會(huì)計(jì)工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    暑假期間,我有幸能有機(jī)會(huì)進(jìn)入浙江省衢州市東方大酒店有限責(zé)任公司的財(cái)務(wù)部進(jìn)行為期二十天的會(huì)計(jì)實(shí)踐工作。通過(guò)這段時(shí)間的切身實(shí)踐,不但使我體會(huì)到了將會(huì)計(jì)理論實(shí)際應(yīng)用于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中的重要性,更令我學(xué)會(huì)了一些如何在社會(huì)中為人處事的道理。
    正所謂百聞不如一見(jiàn),經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐,我才深切地理會(huì)到了走出課堂,投身實(shí)踐的必要性。平時(shí),我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。雖然我們已經(jīng)歷了會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)的磨礪,但那畢竟只是個(gè)虛擬的業(yè)務(wù)處理程序,其與實(shí)際的業(yè)務(wù)操作相比還是有一定的差距的,這是實(shí)驗(yàn)室所替代不了的,是要我們走出去才能學(xué)到的。
    課本上所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的.問(wèn)題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地以本為本,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。這就將從課本上所學(xué)的理論知識(shí)的原則性與針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結(jié)合起來(lái)。如課本上及會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)帳憑證三類憑證,但我所在的衢州東方大酒店財(cái)務(wù)部就根據(jù)自身業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)及節(jié)約會(huì)計(jì)成本的考慮,而將三類記帳憑證都統(tǒng)一為一種類型的記帳憑證。
    更重要的是,我在此次實(shí)踐中深刻地體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化的重要性與便捷性。由于電腦技術(shù)的快速發(fā)展及電算化理論的普及,現(xiàn)在,大部分的企業(yè)都已采用電算化記帳。這就要求我們能將會(huì)計(jì)知識(shí)與計(jì)算機(jī)知識(shí)很好地相結(jié)合起來(lái),一旦熟練掌握了會(huì)計(jì)的電算化技術(shù),那將大大地簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)帳目的處理程序,從而最終將會(huì)計(jì)人員從煩瑣的手工記帳工作中解放出來(lái)。只要企業(yè)實(shí)現(xiàn)了電算化,企業(yè)的會(huì)計(jì)人員只需將每筆業(yè)務(wù)的相應(yīng)會(huì)計(jì)分錄輸入電腦之中,之后電腦便會(huì)自動(dòng)生成記帳憑證、明細(xì)帳、總帳以及報(bào)表會(huì)計(jì)資料,從而極大地節(jié)約了人力,提高了企業(yè)會(huì)計(jì)部門的工作效率。
    由于衢州東方大酒店還擁有一個(gè)東方商廈這樣的子公司,所以經(jīng)常會(huì)涉及到一些母子公司間的內(nèi)部往來(lái)款項(xiàng)及代收、代付等業(yè)務(wù),這無(wú)疑進(jìn)一步加深了我對(duì)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中所學(xué)的母子公司往來(lái)的理解。但唯一遺憾的是,我所在期間并不是公司合并報(bào)表期間,這就使得我失去了加深了解合并公司報(bào)表的機(jī)會(huì)。
    在此期間,我還粗略地了解了公司的會(huì)計(jì)組織的設(shè)置情況,讓我切身了解到企業(yè)會(huì)計(jì)部門是如何進(jìn)行內(nèi)部控制及會(huì)計(jì)職權(quán)適當(dāng)分離的,這一點(diǎn)對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都算得上是至關(guān)重要的,且是必須牢抓的。
    限于時(shí)間的不足,我只在該公司實(shí)踐了短短的二十天。雖說(shuō)時(shí)間很短,但其中的每一天都使我收獲很大、受益匪淺,它不但極大地加深了我對(duì)一些會(huì)計(jì)知識(shí)的理解,從而真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際;更讓我學(xué)到了很多之前在課堂上所根本沒(méi)法學(xué)到的東西,這對(duì)于我的學(xué)業(yè),乃至我以后人生的影響無(wú)疑都是極其深遠(yuǎn)的。
    1、你認(rèn)為我們這個(gè)社會(huì)中有那些社會(huì)歧視?
    性別家庭背景年齡,身高,外貌有錢程度,還有是否是城市戶口,是否本地口音,比如在廣州人就看不起不說(shuō)廣州話的人。
    2、你認(rèn)為你在這個(gè)社會(huì)中你遭受了哪些歧視?
    性別身高,還有就是口音,在找工作時(shí)遭到身高歧視,現(xiàn)在很多招工廣告就明顯帶有歧視的要求。
    3、你認(rèn)為在受到歧視的時(shí)候給你造成了那些傷害?
    覺(jué)得自尊受到傷害,心理上不平衡,認(rèn)為那樣做違反了法律的(我是學(xué)法律的)。
    二、被調(diào)查對(duì)象b,在讀大學(xué)生:
    1、你認(rèn)為我們這個(gè)社會(huì)中有那些社會(huì)歧視?對(duì)看上去不順眼的有歧視。
    2、你認(rèn)為你在這個(gè)社會(huì)中你遭受了哪些歧視?
    這個(gè)呀,在不同時(shí)期,不同的狀態(tài)下有不同的吧,不好說(shuō),比如我去群光的時(shí)候,看珠寶的售貨員就有些歧視意味。
    3、你認(rèn)為在受到歧視的時(shí)候給你造成了那些傷害?
    這個(gè)呀,在最受歧視的時(shí)候,讓我覺(jué)得歧視我的人很可笑,我并不是像他們認(rèn)為的那樣的以前的不記得了。
    1、你認(rèn)為我們這個(gè)社會(huì)中有那些社會(huì)歧視?
    2、你認(rèn)為你在這個(gè)社會(huì)中你遭受了哪些歧視?都有哪種類型?
    要說(shuō)社會(huì)上的遭遇,我覺(jué)得學(xué)生還是經(jīng)歷少點(diǎn),現(xiàn)在可能就是因?yàn)殚啔v,年齡吧,前邊還沒(méi)說(shuō)到,不好意思不過(guò)這些都是小方面,將來(lái)的話,可能會(huì)有的。
    3、你認(rèn)為在受到歧視的時(shí)候給你造成了那些傷害?
    自尊就是自尊心受挫,可能心里很不平衡,反正有可能自暴自棄。因?yàn)樽约旱玫降氖遣还剑瑥亩茉佼a(chǎn)生報(bào)復(fù)心理就很難說(shuō)了。
    1、你認(rèn)為我們這個(gè)社會(huì)中有那些社會(huì)歧視?
    有工種,比如腦力勞動(dòng)者就看不起體力勞動(dòng)者;還有地位還有收入學(xué)歷找工作的時(shí)候人家要本科的,??泼庹?,我是專科畢業(yè),所以認(rèn)為這是歧視。
    2、你認(rèn)為你在這個(gè)社會(huì)中你遭受了哪些歧視?
    嗯好像沒(méi)有吧,我這公司是一個(gè)韓國(guó)貿(mào)易公司在蘇州的辦事處,人不多,不好說(shuō)。
    3、你認(rèn)為在受到歧視的時(shí)候給你造成了那些傷害?
    重要的心理上,當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得郁悶。這些歧視對(duì)我傷害比較大,因?yàn)槭チ撕透嗳斯礁?jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),這樣我得走好多彎路,付出更多才能達(dá)到一個(gè)目標(biāo)。
    心理傷害和自尊。
    分析:此次調(diào)查因現(xiàn)實(shí)條件的限制,是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天的方式來(lái)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)聊天在理論上比現(xiàn)實(shí)調(diào)查要真實(shí)的多,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上可以消除很多面對(duì)面調(diào)查中存在的障礙。這次調(diào)查了五個(gè)對(duì)象,其中有四個(gè)是在讀大學(xué)生,如此取樣是不科學(xué)的,這也是無(wú)奈的選擇基本上只有大學(xué)生對(duì)這個(gè)調(diào)查感興趣,很少工作了的人愿意做。而就從這幾個(gè)調(diào)查對(duì)象來(lái)看,調(diào)查結(jié)果也不盡人意:一是對(duì)歧視現(xiàn)象關(guān)注不夠;二是對(duì)歧視這個(gè)概念還很模糊,通常把歧視和偏見(jiàn)混淆。在這里推測(cè)工作了的人不感興趣的原因:一、為生計(jì)奔波而漠視歧視現(xiàn)象;二、一直處于一種歧視狀態(tài),形成了習(xí)得性無(wú)助;三、根本沒(méi)有意識(shí)到自己所處情形為歧視狀態(tài)。綜調(diào)查對(duì)象所言,推測(cè)形成整個(gè)社會(huì)對(duì)歧視現(xiàn)象的態(tài)度的原因:許多國(guó)人的關(guān)于的歧視意識(shí)沒(méi)有啟蒙,即使有所啟蒙,也為整個(gè)社會(huì)整體所淹沒(méi)。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
    我實(shí)習(xí)的地方并是和我的專業(yè)對(duì)口的醫(yī)院。今年放假的時(shí)候正好趕上一個(gè)針對(duì)貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)的白內(nèi)障手術(shù),幫助貧困白內(nèi)障患者重新恢復(fù)光明和微習(xí)笑。
    此次活動(dòng)將按照就近、就便、就親原則,要求一名衛(wèi)生工作者至少選取一名白內(nèi)障或唇腭裂患者實(shí)行一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶。具體幫扶內(nèi)容為五個(gè)一:一是深入幫扶對(duì)象家中,進(jìn)行一次光明、微笑工程的免費(fèi)政策宣傳,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務(wù),做好幫扶對(duì)象參加當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)組織的篩查和確診,做好幫扶對(duì)象手術(shù)實(shí)施期間的跟蹤服務(wù),幫助解決家屬陪護(hù)、術(shù)后康復(fù)等實(shí)際困難;三是至少做好一次幫扶對(duì)象術(shù)后回訪,幫助指導(dǎo)其康復(fù);四是開(kāi)展一次送溫暖活動(dòng),至少到幫扶對(duì)象家中送一次愛(ài)心,送去黨和政府的溫暖;五是解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題,至少幫助幫扶對(duì)象家庭解決一個(gè)健康或衛(wèi)生服務(wù)方面的實(shí)際問(wèn)題,辦好一件實(shí)網(wǎng)事。
    由于我外公也是白內(nèi)障患者,而且因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因,一直沒(méi)有去就醫(yī),現(xiàn)在開(kāi)展微笑、光明這一活動(dòng),使得我的外公也有機(jī)會(huì)去做這個(gè)白內(nèi)障手術(shù),正因?yàn)檫@一一個(gè)特殊的原因我來(lái)到了醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理工作的實(shí)習(xí)。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術(shù),他們做這樣手術(shù)原因很簡(jiǎn)單,能看到腳下的路就好了,這樣就不會(huì)摔倒了,不會(huì)拖累兒女們一位83歲的老人這樣對(duì)我說(shuō)。
    在醫(yī)院實(shí)習(xí)的那段時(shí)間真是感觸良多,看到那么多貧困的白內(nèi)障患者因?yàn)闆](méi)有錢,而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白發(fā),額頭上的皺紋,這些都是歲月走過(guò)的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來(lái)年輕的心。
    實(shí)踐后的感想。
    在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,看到了很多,這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗(yàn),不管是工作還是學(xué)習(xí),我們都要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待。
    在實(shí)習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的,在學(xué)校有老師,有作業(yè),有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),那些老員工會(huì)毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你,讓你在工作中少走彎路。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也可以更好的了解自己,了解自己喜歡什么,對(duì)什么感興趣,做起工作來(lái)就更順手。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
    一、內(nèi)容摘要:暑期社會(huì)實(shí)踐,在酒店打工,每天工作前,全體員工都會(huì)開(kāi)一次小會(huì),安排一天的訂餐情況。在工作時(shí)間,傳菜員要洗地、拖地、洗地毯,在客人來(lái)了,開(kāi)始上菜的時(shí)候,我們會(huì)把一盤盤菜傳到服務(wù)員手里,并報(bào)之菜名;客人走后,我們以最快的速度收拾餐具,并送到洗完房去,待洗完之后,我們要把餐具擦干凈,交給服務(wù)員擺放整齊。這次實(shí)踐,我體會(huì)到了,吃一頓好的并不容易,還有,一個(gè)人讀書(shū)的多少?zèng)Q定了他的素質(zhì)和自身的修養(yǎng)??傊顾畵Q得利益和尊重。
    二、實(shí)踐內(nèi)容:1、餐前:每天上午9點(diǎn)上班,在點(diǎn)完名之后,開(kāi)始了一天忙碌的工作。每天得工作有領(lǐng)班安排,掃地、拖地、洗地毯,各司其職。待這些事情做完之后,所有前廳人員和廚房人員統(tǒng)一用員工餐。用餐之后,開(kāi)一個(gè)短暫的正式工作前的一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議,是由前廳主領(lǐng)班安排工作,劃分每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域,待11點(diǎn)半,就各就各位。
    2、餐中:傳菜部分為3個(gè)區(qū)域:一樓、二樓、涼菜。傳二樓和涼菜的傳菜員,要把菜品交到服務(wù)員手中,并告訴其這道菜的菜名,然后服務(wù)員按傳菜員所說(shuō),將菜上到客人的餐桌上。傳一樓的,只需要將菜交到二樓傳菜員手中即可,還有就是聽(tīng)領(lǐng)班的安排,隨時(shí)通知廚房上菜。
    3、餐后:在客人用餐結(jié)束離開(kāi)后,傳菜員應(yīng)推著餐車和剩菜桶,把客人吃剩下的飯菜倒掉,把大小餐具分開(kāi)放置。大餐具抬到一樓洗碗房,小餐具直接放到二樓洗碗房即可。待二樓小餐具洗完之后,傳菜員應(yīng)將餐具抬到一個(gè)遠(yuǎn)離客人的地方,將餐具擦干凈,然后交與服務(wù)員擺放整齊,然后回到自己的位置上繼續(xù)工作。
    4、值班:正常上班時(shí)間為上午9:00~14:00,下午16:30~21:00。下班要按客人的多少臨時(shí)調(diào)整。在客人不多的時(shí)候,到下班點(diǎn),不值班的用完員工餐之后就可以下班,值班人員必須等所有的客人走了之后,收拾完餐具,打掃完衛(wèi)生,待服務(wù)員將餐桌擺放整齊后即可下班。
    三、實(shí)踐感悟:通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,感觸甚深:
    有時(shí)候,我們像要買一件物不等值的東西,父母覺(jué)得沒(méi)必要,往往會(huì)勸說(shuō)我們。我們做出的回應(yīng)就是生氣、埋怨父母。我們可曾想過(guò),當(dāng)以后我們?yōu)槿烁改傅臅r(shí)候,我們是否為孩子選的一件物不等值的東西去買單?對(duì)于現(xiàn)在的我們來(lái)說(shuō),節(jié)約是根本,該花的一定要花,能解決的,也不要隨意打開(kāi)錢包。
    2、素質(zhì)和修養(yǎng):讀書(shū)的多少,決定了一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。這是從古至今延續(xù)下來(lái)的可以說(shuō)是定律吧。一個(gè)人素質(zhì)的高低,決定了他在社會(huì)中為人處事的方式。那些低素質(zhì)的、沒(méi)教養(yǎng)的,在社會(huì)和企業(yè)中,往往是被人開(kāi)不起的,他們不懂得怎樣去尊重他人,自然也得不到別人的尊重。中國(guó)的素質(zhì)教育已不知提了有多久,但真正落實(shí)的,卻是鳳毛麟角?,F(xiàn)在的很多年輕一代,往往是目中無(wú)人,目無(wú)尊長(zhǎng),從口中蹦出的東西,簡(jiǎn)直不能用“話“字來(lái)平衡了。在企業(yè)中,這種低素質(zhì)沒(méi)教養(yǎng)的人,對(duì)周圍的員工也會(huì)產(chǎn)生一定的影響,影響周圍員工的工作情緒。這種人往往以我為中心,而且還有就是屬于那種“文化不多,屁話多”的那種,給周圍的人在心里上會(huì)帶來(lái)一定的影響,弄不好,會(huì)遭群起而攻之。
    出門在外,你的素質(zhì)的高低和教養(yǎng)決定了大家對(duì)你的看法和對(duì)你家人的看法。如果有一個(gè)人說(shuō),這個(gè)人太沒(méi)教養(yǎng)了,這不僅僅是說(shuō)那個(gè)人而已,而是他的家人也一并在其中。素質(zhì)和教養(yǎng)決定了你的公眾形象,也決定了別人對(duì)你家里人的看法。
    重視培養(yǎng)自身的素質(zhì),提高自身的修養(yǎng)。
    四、結(jié)束語(yǔ):簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,在汗水中結(jié)束。當(dāng)領(lǐng)到工資的那一刻,我感覺(jué)我手上的錢是那樣的沉重,我不知道我是流下了多少汗水才將他們凝聚起來(lái),但我也明白,沒(méi)有付出,就沒(méi)有收獲,我付出了,那么,這些就是我應(yīng)得。
    沒(méi)有付出,就沒(méi)有收獲。
    摘要:暑假,多么漫長(zhǎng)的2個(gè)月,如果像高中一樣在家埋頭苦干或者無(wú)所事事,那對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),都是沒(méi)有任何意義的。同樣,如果好好利用這個(gè)暑假的話,也會(huì)過(guò)的很充實(shí)。有的人選擇了去做志愿者,有的人調(diào)查起了家鄉(xiāng),而我,結(jié)合自身情況,選擇了做兼職,于是,我頂著炎炎烈日,在外面開(kāi)始找工作了,開(kāi)始,我給自己定位很高,月薪低于的都不會(huì)去看一眼,很快,我就看到了君豪酒店的招暑假工的通知,很合我意,然后,我酒店服務(wù)生的旅途正式開(kāi)始了。。。
    關(guān)鍵詞:
    一、實(shí)踐基本情況介紹。
    其實(shí),對(duì)于酒店的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,而像我們這樣沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,7月10號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,開(kāi)始了我全新的工作。我想通過(guò)這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來(lái)說(shuō),我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:
    1,通過(guò)實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想,加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)!
    2,切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況,為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
    3,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
    4,通過(guò)自己親身體會(huì),以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    5,,酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
    6,通過(guò)和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會(huì)交際能力。
    7,學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說(shuō)“知人善用,此乃王道”。
    8,學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
    二,調(diào)查對(duì)象和方法。
    我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模還可以。比較大,大堂的裝修也還可以,房間的電器配備很齊全,房間也通風(fēng)而且還狠寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯(cuò)的,能接觸的東西基本上都是消過(guò)毒的,服務(wù)效率還可以,每個(gè)樓層都有專門的人管理,這是我進(jìn)入這酒店對(duì)于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作,我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格,在空暇的時(shí)間,我也有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)到大廚的手藝,我們的領(lǐng)班,他對(duì)我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生,有很遠(yuǎn)大的志向,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過(guò)高等教育的,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,“不積小流,無(wú)以成江海。不積跬步,無(wú)以至千里?!蹦阒滥切煾岛蛯W(xué)徒,他們的區(qū)別在哪嗎?。我說(shuō),看不出來(lái)。領(lǐng)班說(shuō),學(xué)徒通過(guò)他們自己長(zhǎng)期踏實(shí)的努力,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也能成為像他們師傅一樣的人,那時(shí)候,他們師傅能做的,相信他們的學(xué)徒能做的更好,畢竟“長(zhǎng)江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實(shí)地地去干,千萬(wàn)不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)啊。確實(shí),好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧,都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書(shū),受過(guò)高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進(jìn)入這酒店,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
    接下來(lái)的幾天,我們新招進(jìn)來(lái)的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn)。教我們?nèi)绾喂ぷ鳎行┦裁垂ぷ鞯淖⒁馐马?xiàng)啊以及對(duì)于酒店布局的介紹,還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著,由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí),好讓我們?cè)谟H身工作中摸索、思考。使后面工作的開(kāi)展能過(guò)更順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以減輕老員工的工作壓力,也能更好的配合酒店的各項(xiàng)工作的順利完成。現(xiàn)在,我還清晰的記得,為了讓自己少犯錯(cuò),我把老員工說(shuō)的一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上,這樣,我就可以經(jīng)??纯?,避免以后犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,省的讓別人笑話。我記得最深的一個(gè)就是,一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào):在工作中一定要專心,既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時(shí)候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種.種原因都是沒(méi)有和客人保持一定的距離。她希望我們?cè)诠ぷ髦幸貏e小心不要在發(fā)生事故,要不然可就白干了。我那時(shí)候在想,這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊,白干了不說(shuō),還很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說(shuō)她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,而是開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)工作,高高興興的回學(xué)校讀書(shū)。對(duì)于這些話,是我記得最深的一個(gè),而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點(diǎn)。而且,我還要求自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的狀態(tài),絕對(duì)不能犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,要不然真的白干了,我可劃不來(lái)啊。除了介紹工作的事情,帶我的這個(gè)老員工也非常關(guān)心我們?cè)趯W(xué)校的情況,詢問(wèn)我們學(xué)習(xí)是否順利,生活是否開(kāi)心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,是否參加過(guò)學(xué)校的活動(dòng)?她對(duì)我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定,贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生,同時(shí)也對(duì)我們第一次來(lái)到她們酒店表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴(yán)肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績(jī)來(lái)報(bào)答她對(duì)我們的關(guān)心。
    經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),對(duì)于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了,尤其是工作注意事項(xiàng),早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了決心,一定要盡心盡力,不能出錯(cuò)!
    7月15號(hào),今天是我工作的第一天,由于該環(huán)境的地理位置好,而且服務(wù)、管理、衛(wèi)生等方面都比較好,所以,生意特別火爆,常常使我們這些新手手忙腳亂的,從而服務(wù)效率大大降低,讓顧客很不滿意,記得有一次,由于很忙,我把一個(gè)顧客的菜單搞錯(cuò)了,弄的他等了很久,最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯。而且,由于長(zhǎng)時(shí)間走來(lái)走去,我的腳也被磨出了幾個(gè)泡,但為了工作,為了自己不讓別人再笑話,我只得忍痛堅(jiān)持了下來(lái)。就這樣,我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來(lái)的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時(shí)候,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡(jiǎn)單的事,我倒是能接受,也不算很難,但令人頭痛的是,有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒(méi)素質(zhì)。你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開(kāi)罵,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對(duì),但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因?yàn)橛X(jué)得我還是個(gè)學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個(gè)月多么的艱難,我必須得忍受過(guò)來(lái),長(zhǎng)這么大沒(méi)受過(guò)這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅(jiān)持下去。并且,我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類型的人,才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),我會(huì)受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會(huì)越來(lái)越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
    三,實(shí)踐結(jié)果與分析。
    通過(guò)這次實(shí)踐,我知道,任何一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,以前,我看著那些服務(wù)生就是走來(lái)走去,看起來(lái)很簡(jiǎn)單嘛,但你真的做起來(lái)的時(shí)候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開(kāi)始工作時(shí)我感覺(jué)很累,而且很不適應(yīng),幾度想就這樣放棄得了,但最后我還是堅(jiān)持了下來(lái)。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的任何理論,雖然這樣的實(shí)踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后,蓮山課件會(huì)給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對(duì)我也會(huì)是很有幫助的。社會(huì)實(shí)踐雖然骨感,但給我的社會(huì)卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐,你的生活就會(huì)越來(lái)越精彩,你多實(shí)踐,你的人生也會(huì)越來(lái)越精彩。
    對(duì)于酒店的服務(wù),服務(wù)員是直接對(duì)客人提供面對(duì)面的服務(wù),為了滿足顧客不同的需求,就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,我們每天都要工作到很晚,但是我邊工作的時(shí)候就邊思考一些問(wèn)題,也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
    在服務(wù)中,我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,我們要時(shí)常保持良好的精神狀態(tài),并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,我想,不僅僅是面對(duì)顧客,在生活中,我們應(yīng)該對(duì)每個(gè)人都要充滿熱情。在這一點(diǎn)上,我絲毫沒(méi)有馬虎,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多,因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深入生活,無(wú)限回味。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,在祖國(guó)需要的時(shí)候,我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái),我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,蓮山課件才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教,不斷的充實(shí)自己壯大自己。
    四、思考建議與案例。
    這次暑期社會(huì)實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績(jī)的我們,應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),有的放矢.不然我們會(huì)摔的很重很痛,痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都沒(méi)有,這次實(shí)踐,雖然沒(méi)能和我的專業(yè)直接接洽,但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的.管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果.才能實(shí)現(xiàn)雙贏.我想在酒店里,只要你用心學(xué)好技能,任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì),也同樣值得為自己喝彩,在前段時(shí)間來(lái)度假村巡回演示的全國(guó)旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,這不也正說(shuō)明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累,但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個(gè)崗位都會(huì)“累”,只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開(kāi)心,做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會(huì)中,我們可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一個(gè)角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作,不管你周圍的環(huán)境如何,只要你持之以恒的努力,堅(jiān)持。成功終將會(huì)屬于你。
    經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,真的讓我收獲了很多。社會(huì)實(shí)踐也可以算是半實(shí)習(xí)狀態(tài),與人接觸了才知道什么叫人間冷暖,什么叫社會(huì)現(xiàn)實(shí)。不過(guò)只要心態(tài)擺正,不要過(guò)于拘泥于小事情,將心放寬。忍耐和寬容會(huì)讓身邊的事物變得很美好。所以有時(shí)候何必跟自己過(guò)不去,活在當(dāng)下,樂(lè)觀積極向上才是才是更好的處世方式。
    社會(huì)實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)可謂是人生歷練的重要過(guò)程。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,我們可以從一只不知天高地厚的菜鳥(niǎo)慢慢煉成浴火鳳凰。唯有自己親身去實(shí)踐去經(jīng)歷才知道過(guò)中的滋味。驀然回首,暑假就兩個(gè)月的事,時(shí)間過(guò)得飛快。在這個(gè)假期中我去了國(guó)際酒店當(dāng)月餅工。其實(shí)去之前我以為我只是去當(dāng)服務(wù)員之類的職務(wù),我并沒(méi)有想過(guò)我去國(guó)際酒店是為了做月餅的。曾經(jīng)抱有許多的幻想,做月餅會(huì)很辛苦嗎、宿舍有空調(diào)嗎、沖涼房干凈嗎、那里的人會(huì)好相處嗎······這一切的一切都是我要考慮的范圍。
    在這兩個(gè)多月的時(shí)間里,我認(rèn)識(shí)到原來(lái)一個(gè)月餅的的成品也是不太簡(jiǎn)單的,它外表雖小但是凝聚了所有人的熱心。一個(gè)月餅從配料到制造到成型到出爐到內(nèi)外包裝到銷售都是一環(huán)扣一環(huán)的我很慶幸,除了銷售環(huán)節(jié)沒(méi)參與過(guò)之外,其他的環(huán)節(jié)基本上都有參與過(guò)。先撇開(kāi)其他事情不說(shuō),原來(lái)做月餅是一件很快樂(lè)很有趣的事兒。因?yàn)榈谝淮谓佑|,所以充滿了好奇,因?yàn)楹闷嫠愿佑眯娜プ?,因?yàn)橄胍眯娜プ霾拍茏龊谩N野l(fā)現(xiàn)這存在著層層遞進(jìn)的因果關(guān)系。抱著這種心態(tài)去完成它去做自己喜歡做的事情其實(shí)真的是一件很幸福的事。
    在國(guó)際餅房的每一天都是我很美好的回憶,或許不是每個(gè)人都會(huì)和我有一樣的想法。盡管過(guò)中也出現(xiàn)了一些不如意的時(shí)候,可是每當(dāng)我冷靜思考過(guò)后,我都會(huì)覺(jué)得那是促使我成長(zhǎng)的一份收獲。有些事情能不計(jì)較的話就可以忽略掉它。將太多的包袱往自己身上扛,過(guò)于執(zhí)著最終壓垮的只會(huì)是自己。把應(yīng)有的精力放到該做的事情上才是我們此行的主要目的。
    俗話說(shuō)“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”沒(méi)錯(cuò),我們這次主要的任務(wù)就是做月餅。雖然現(xiàn)在工業(yè)發(fā)展都大部分機(jī)器化生產(chǎn)了,人工的部分少之又少。可是也不可能全部被機(jī)器取代。做蓮蓉可以用機(jī)器生產(chǎn),但做伍仁月餅就必須用純?nèi)耸謥?lái)制作。師傅手把手地教會(huì)我們?cè)鯓影W、怎樣搟皮兒、怎樣包皮。讓我們深刻認(rèn)識(shí)到做月餅看似容易其實(shí)不容易,做好月餅更不容易啊!看著師傅那種搟皮兒和包餡的速度之快,我只能感嘆手中十秒鐘手下十年功啊!一天兩天是成就不了大師傅的!我總結(jié)出一個(gè)公式就是:有實(shí)力+有經(jīng)驗(yàn)+有胸襟=大師傅。成為大師傅其實(shí)不難,套用王國(guó)維的三部曲,一、昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù),獨(dú)上高樓望盡天涯路!是耐得住寂寞。二、衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴!是夠執(zhí)著有堅(jiān)定地信念。三、眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊!是已經(jīng)離成功不遠(yuǎn)了,只要加上足夠的細(xì)心,輔以經(jīng)驗(yàn),懂得回顧過(guò)去展望未來(lái)。這樣就已經(jīng)具備出師的基本條件了。
    當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然,我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開(kāi)始謀劃著自己的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園,擺脫乏味無(wú)聊的生活,踏入社會(huì),找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
    作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和閱歷,獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€(gè)人都有能力賺錢,但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!
    當(dāng)決定去工作以后,我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開(kāi)往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
    6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上?;疖囌?,同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作,成為了一名服務(wù)員。7月5日,我們?cè)谛涝淳频觊_(kāi)始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個(gè)月。
    對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒(méi)有因?yàn)樽约悍N.種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽(tīng)其言、觀其行,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無(wú)微不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí),并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去,一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐,更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
    雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,雖然并沒(méi)有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是,我認(rèn)為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多??偨Y(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí),我得到了以下幾個(gè)方面的成果:
    1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí),開(kāi)拓了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
    作為一名服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí),也豐富了閱歷。
    2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語(yǔ),懂得了如何以“禮”服人。
    在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語(yǔ),懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書(shū)本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書(shū)本上的知識(shí)和理論過(guò)于干癟、平淡且毫無(wú)生動(dòng)趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來(lái)不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經(jīng)常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作,可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí),在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以更正,且更好的彌補(bǔ)不足,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。例如,在客人時(shí)要說(shuō):“光臨,中午/晚上好!”客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開(kāi)門,要說(shuō):“您請(qǐng)進(jìn),您請(qǐng)坐。”在客人坐下時(shí),要詢問(wèn)人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開(kāi)始,并按順時(shí)針?lè)较蛞来翁聿璧咕?。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開(kāi)始。上菜時(shí)要先給客人打招呼,說(shuō):“打擾一下(或請(qǐng)當(dāng)心),幫您上菜?!鄙喜藭r(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過(guò)3支煙頭),要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來(lái)臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來(lái)的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤。火鍋的火口朝內(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過(guò)于涉及寬泛,至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
    在欣源酒店工作期間,我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過(guò)于餐桌禮儀和交際用語(yǔ),也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí),更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我的專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))來(lái)說(shuō)是一種巨大的幫助,也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無(wú)窮。
    3、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣,服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心,努力換取了自信和快樂(lè)。
    在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)踐工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)踐生,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂(lè)。
    4、遇到外國(guó)客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,敢于主動(dòng)上前服務(wù),學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)交流,提高了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。
    上海是一座國(guó)際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來(lái)飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)(特別是沒(méi)有隨行的中國(guó)翻譯),大家都倍感自卑和無(wú)奈,因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語(yǔ)(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無(wú)奈,因?yàn)樽约旱目谡Z(yǔ)差,更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前,用不流利的英語(yǔ)同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方,就去翻看英語(yǔ)電子詞典或者看《日常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語(yǔ),由此我也慢慢地變得自信,并且樂(lè)于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會(huì)了向客人問(wèn)好,學(xué)會(huì)了介紹菜品,學(xué)會(huì)了問(wèn)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒,學(xué)會(huì)了詢問(wèn)客人意見(jiàn)……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然,我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒(méi)有多少提高,服務(wù)能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步!
    大一的校園生活在緊張忙碌的考試中告一段落,終于迎來(lái)了愉快的暑假。暑假假期很長(zhǎng),兩個(gè)月的時(shí)間。如果漫漫長(zhǎng)假就一直玩的話也會(huì)很無(wú)聊的,所以我決定找份實(shí)習(xí)工作來(lái)充實(shí)自己的假期,這樣也可以利用暑期時(shí)間來(lái)增長(zhǎng)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
    我的專業(yè)是旅行社經(jīng)營(yíng)管理,所以我最初的目標(biāo)是想去旅行社找分實(shí)習(xí)工作。但是工作不是那么好找的,找了很多家都碰壁。主要是我現(xiàn)在對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)不熟悉,如果在那個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò),會(huì)給旅行社帶來(lái)很大的損失,而且現(xiàn)在暑假是旅游的高峰期,旅行社也挺忙的,在加上多了一個(gè)不會(huì)做事的人在,豈不是很麻煩。所以我只好往別的方向發(fā)展了,我就朝酒店方面進(jìn)攻。酒店的實(shí)習(xí)崗位也很難找,不過(guò)功夫不負(fù)有心人,我終于在一家賓館找到了工作。
    能在這實(shí)習(xí)也不錯(cuò)啊,因?yàn)槲覀円院蟮墓ぷ饕惨佑|到這個(gè)行業(yè)的。比如當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)入住酒店什么的,也要熟悉這個(gè)環(huán)節(jié)的。經(jīng)驗(yàn)就是在實(shí)踐中慢慢積累起來(lái)的。
    我實(shí)習(xí)的那家賓館叫“xx'賓館”。我在賓館的前臺(tái)工作,主要的工作就是給入住的客人登記身份,安排房間,還有告訴服務(wù)員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時(shí),因?yàn)檫@里的上班是兩個(gè)人輪流的,一個(gè)班的范圍是從第一天早上的8點(diǎn)到第二天的8點(diǎn)。看起來(lái)是好像有點(diǎn)累,晚上都還要值班的,但整個(gè)工作內(nèi)容是很簡(jiǎn)單的,所以這份工作還算輕松。來(lái)入住的客人一般是一些旅游團(tuán),一些散客,還有一部分長(zhǎng)住客。
    而我們的房?jī)r(jià)也是根據(jù)這部分人而不同,旅游團(tuán)來(lái)住的的價(jià)格一般都是以前旅行社和賓館合同定的,所以不用討價(jià)換價(jià),而散客來(lái)住的話一般是按照標(biāo)價(jià)來(lái)的,長(zhǎng)住客往往是住在這好幾個(gè)月的,所以給他們的價(jià)格比較便宜。還有就是周末的房?jī)r(jià)比平時(shí)會(huì)貴一點(diǎn),因?yàn)槠綍r(shí)淡季的時(shí)候沒(méi)什么生意所以能薄利多銷,保住成本就行,而周末就不同了,生意很旺,價(jià)格就相對(duì)高一點(diǎn)。
    客人住店時(shí)我們會(huì)讓他們出示身份證件,然后登記到網(wǎng)上,這個(gè)是很重要的,沒(méi)有登記是不可以住店的。如果局發(fā)布什么通緝令到賓館里,我們還要隨時(shí)注意入住的人和這是否有關(guān),幫助他們抓住嫌疑人。不過(guò)我在賓館的期間沒(méi)有遇到過(guò)這種事哦。
    在12點(diǎn)以前,客人就得退房,如果還沒(méi)退的話要打電話到房間去問(wèn)是否還要續(xù)房。客人退了房,我們還需要把他們的住房資料推掉,也是在網(wǎng)上。同時(shí),還要打電話給服務(wù)員,讓他們打掃退出的房間,以便更快的讓新客人入住。
    賓館的工作就是這么簡(jiǎn)單,不過(guò)每天都會(huì)遇到一些事,比如客人嫌房間不干凈要換房間,或者客人還需要多點(diǎn)的洗涮工具等等。這些都是可以辦到的小事,我也常常做的比較周到,客人也對(duì)我的服務(wù)比較滿意。
    也許是我以前在旅館的前臺(tái)打過(guò)工,所以這次的實(shí)踐還是瞞順利的,不過(guò)學(xué)到的東西還是瞞多的。比如顧客是上帝,一切都要以盡量滿足他們?yōu)橹?,不要與客人發(fā)生口角,帶來(lái)不必要的麻煩??腿藖?lái)了要微笑,熱情的招待他們。有人打電話來(lái)訂房的話,也要把房間的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)清楚,做好訂房記錄。
    總之在這個(gè)月里,我又學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。參加社會(huì)實(shí)踐真的是在離開(kāi)大學(xué)之前獲取工作經(jīng)驗(yàn)的最好辦法,而且也在這次工作中開(kāi)拓了我的視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo),所以我受益匪淺在這份工作中。
    社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不再來(lái),一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人?!毕M院筮€有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
    暫時(shí)的走出校園,走上社會(huì),迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
    大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
    社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
    在xx健身會(huì)所做健身顧問(wèn),從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò),這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
    在xx招聘處填寫資料時(shí),招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試,沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等,于是被錄取了。不過(guò),xx更讓我吃驚的是,先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
    所謂xx的健身顧問(wèn),包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn),我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì),但動(dòng)作不要太大,否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí),我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議,此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽(tīng)取對(duì)方不同意見(jiàn);倘若對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多,那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn),可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),要站在顧客的左側(cè)前方,因?yàn)橥ǔQ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
    前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí),在我打工的這些天,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:
    1、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
    2、多聽(tīng)少講(言多必失),多問(wèn)少說(shuō)(了解需求),要有針對(duì)性。
    3、要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
    4、和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
    5、牢記客戶姓名,賺錢是靠人緣的。
    6、用自己的熱情去打動(dòng)別人,真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)
    7、要多學(xué)東西。
    8、養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣,注意輕重緩急。
    與顧客洽談時(shí),主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買的信號(hào),如面部(注意力集中,不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(hào)(放大需求點(diǎn),達(dá)到必須要買);行為信號(hào)(客人看健身課表,試器材,看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
    會(huì)員卡的推銷有以下幾個(gè)核心:
    1、識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】
    2、站在對(duì)方的角度來(lái)推銷
    3、真誠(chéng)是最大的技巧
    4、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
    專業(yè):電氣工程及其自動(dòng)化。
    年級(jí):____級(jí)。
    姓名:____。
    學(xué)號(hào):____。
    實(shí)踐單位:____能源股份公司____礦機(jī)電科。
    實(shí)踐時(shí)間:20____年2月8日。
    轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去,我們迎來(lái)了寒假,寒假是學(xué)生充實(shí)自我、增加閱歷、了解社會(huì)的重要階段。作為社會(huì)中思想最活躍的群體,大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃。學(xué)校也為我們安排了進(jìn)行寒假社會(huì)實(shí)踐的要求,通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的.才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。所以我去____能源股份公司____礦機(jī)電科進(jìn)行了為期一天的社會(huì)實(shí)踐。
    ____能源股份公司____礦機(jī)電科是一個(gè)需要大量專業(yè)技術(shù)人員的單位,我認(rèn)為只有深入專業(yè)部門,了解相關(guān)工作人員的工作情況,才可以對(duì)電氣工程及其自動(dòng)化這個(gè)專業(yè)有更深的了解,了解這個(gè)專業(yè)今后的就業(yè)方向和工作情況,激發(fā)我們的學(xué)習(xí)熱情,讓我們有更好的就業(yè)意識(shí)。
    在這一天中,我的主要參觀了該單位的工作場(chǎng)所以及相關(guān)車間,對(duì)該單位工作人員的工作情況進(jìn)行了了解,在我參觀過(guò)程中,有關(guān)師傅對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的專業(yè)知識(shí)的講解,教授我了一些簡(jiǎn)單的操作,讓我嘗試并進(jìn)行了簡(jiǎn)單的操作實(shí)踐,我也幫著有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單工作,技術(shù)人員也十分熱情的幫助我解決了我在工作過(guò)程中的問(wèn)題。這次的實(shí)踐讓我對(duì)這個(gè)專業(yè)的工作環(huán)境與相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行了了解與認(rèn)識(shí)。
    此外,我對(duì)該公司單位進(jìn)行采訪,對(duì)其所需的各項(xiàng)人才進(jìn)行調(diào)查,以及所需要的人才的個(gè)數(shù)。采訪該單位書(shū)記,進(jìn)行本專業(yè)的看法的調(diào)查與詢問(wèn)。該公司單位對(duì)電氣工程及其自動(dòng)化為專業(yè)的人才還是很短缺的,并了解到公司對(duì)此類人才的主要要求就是專業(yè)知識(shí)強(qiáng)硬,工作勤勉等,他們對(duì)我校培養(yǎng)出的相關(guān)人才抱了極大希望。
    通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)我們目前學(xué)習(xí)的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,相關(guān)人員也提出大學(xué)生對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)還很缺乏,無(wú)法順利進(jìn)行與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的工作的問(wèn)題。雖然現(xiàn)在該單位對(duì)該人才很缺乏,也表示電氣工程及其自動(dòng)化這門專業(yè)是眾多單位所需要的,但他們還是對(duì)大學(xué)生工作者存在疑慮,并不看好大學(xué)生能力。我們現(xiàn)在是大一,還有幾年時(shí)間好好培養(yǎng)自己的專業(yè)技能,所以我們要抓住大好時(shí)機(jī),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),多參加社會(huì)實(shí)踐,才會(huì)讓我們今后邁入社會(huì),進(jìn)行社會(huì)單位的工作更加順利,有利于今后我們自身的發(fā)展。
    最后感謝學(xué)校的安排和該單位提供的輔導(dǎo),讓我們對(duì)今后的發(fā)展有了更好的認(rèn)識(shí)。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
    我實(shí)習(xí)的地方并不是和我的專業(yè)對(duì)口的報(bào)社或者是電臺(tái),而是醫(yī)院。今年放假的時(shí)候正好趕上光明、微笑工程的實(shí)施,這個(gè)工程是針對(duì)貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)的白內(nèi)障手術(shù),幫助貧困白內(nèi)障患者重新恢復(fù)光明和微習(xí)笑。
    此次活動(dòng)將按照就近、就便、就親原則,要求一名衛(wèi)生工作者至少選取一名白內(nèi)障或唇腭裂患者實(shí)行一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶。具體幫扶內(nèi)容為五個(gè)一:一是深入幫扶對(duì)象家中,進(jìn)行一次光明、微笑工程的免費(fèi)政策宣傳,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務(wù),做好幫扶對(duì)象參加當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)組織的篩查和確診,做好幫扶對(duì)象手術(shù)實(shí)施期間的跟蹤服務(wù),幫助解決家屬陪護(hù)、術(shù)后康復(fù)等實(shí)際困難;三是至少做好一次幫扶對(duì)象術(shù)后回訪,幫助指導(dǎo)其康復(fù);四是開(kāi)展一次送溫暖活動(dòng),至少到幫扶對(duì)象家中送一次愛(ài)心,送去黨和政府的溫暖;五是解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題,至少幫助幫扶對(duì)象家庭解決一個(gè)健康或衛(wèi)生服務(wù)方面的實(shí)際問(wèn)題,辦好一件實(shí)網(wǎng)事。
    由于我外公也是白內(nèi)障患者,而且因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因,一直沒(méi)有去就醫(yī),現(xiàn)在開(kāi)展微笑、光明這一活動(dòng),使得我的外公也有機(jī)會(huì)去做這個(gè)白內(nèi)障手術(shù),正因?yàn)檫@一一個(gè)特殊的原因我來(lái)到了醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理工作的實(shí)習(xí)。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術(shù),他們做這樣手術(shù)原因很簡(jiǎn)單,能看到腳下的路就好了,這樣就不會(huì)摔倒了,不會(huì)拖累兒女們一位83歲的老人這樣對(duì)我說(shuō)。
    在醫(yī)院實(shí)習(xí)的那段時(shí)間真是感觸良多,看到那么多貧困的白內(nèi)障患者因?yàn)闆](méi)有錢,而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白發(fā),額頭上的皺紋,這些都是歲月走過(guò)的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來(lái)年輕的心。
    在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,看到了很多,雖然不是專業(yè)對(duì)口,但是這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗(yàn),不管是工作還是學(xué)習(xí),我們都要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待。
    在實(shí)習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的,在學(xué)校有老師,有作業(yè),有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),那些老員工會(huì)毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你,讓你在工作中少走彎路。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也可以更好的了解自己,了解自己喜歡什么,對(duì)什么感興趣,做起工作來(lái)就更順手。雖然在學(xué)校也有培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,但是還是沒(méi)有工作中體現(xiàn)的那么明顯,在工作中團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
    學(xué)校也是一個(gè)小小的社會(huì),在這個(gè)小的社會(huì)中我們也在學(xué)習(xí)著怎么樣來(lái)為人處事,但是畢竟還是比較沒(méi)有那么老道或者說(shuō)是左右逢源。但是在社會(huì)中我們碰到的事情多了,次數(shù)多了,我們就能夠很快學(xué)會(huì)怎么樣來(lái)處理社會(huì)中的事情,就能夠?qū)W會(huì)怎么樣在這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中生存下去。
    在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,也感受到了很多,在實(shí)習(xí)中,要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí),要有團(tuán)隊(duì)精神,要懂得為人處事,要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度,要懂得禮貌對(duì)人......很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的,通過(guò)實(shí)習(xí)這一實(shí)踐訓(xùn)練,我們才能更好的掌握經(jīng)驗(yàn),獲得提高。雖然實(shí)習(xí)是一件并不輕松的事情,有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累,累倒你會(huì)不想再回到實(shí)習(xí)的地方去,但是等你恢復(fù)過(guò)來(lái)的時(shí)候,你就會(huì)覺(jué)得我今天又做了多么有意義的事情啊,疲憊被驅(qū)散了。
    我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的東西。這些將會(huì)使我終生受益的,期望我在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價(jià)值。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八
    在這個(gè)暑假里,我選擇了在xx印刷有限公司為期一個(gè)月的假期打工生活。據(jù)了解,xx印刷有限公司是一家港商獨(dú)資企業(yè),全部產(chǎn)品都是遠(yuǎn)銷歐美等地區(qū),是中國(guó)印刷業(yè)的巨頭。此次目的在于體驗(yàn)工廠的生活前提下接觸并嘗試適應(yīng)社會(huì),為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境鍛煉鍛煉。
    也許,工作和生活都有相同之處:就是重復(fù)。工作工作再工作,吃飯吃飯?jiān)俪燥?,休息休息再休息。?lái)到車間,每天都忙著同樣的工作,每天都忍受機(jī)器嘈雜的聲音,甚至有時(shí)要忍受督導(dǎo)的責(zé)備。總之,就是少說(shuō)話,多做事,動(dòng)作快。打工的生活,就是單調(diào)中辛苦,辛苦中單調(diào)。
    首先,我是住在工廠的宿舍里的??赡苡械娜艘宦?tīng)到住工廠的宿舍,那環(huán)境肯定是很糟糕的,以前我也是這樣認(rèn)為的。但這一次,卻讓我刮目相看,環(huán)境是挺好的,面對(duì)西江,跟我的大學(xué)宿舍差不了,所以讓我第一次對(duì)工廠的宿舍有新的看法。初到陌生的環(huán)境,跟陌生的外來(lái)工者相處,一開(kāi)始,感覺(jué)真的有點(diǎn)不自然,可能因?yàn)樽约菏菑V東本地人的緣故,多多少少對(duì)外省的人有一種說(shuō)不清的隔膜。但后來(lái),我主動(dòng)地和同宿舍的人講話,以禮相待,漸漸地開(kāi)始有話可聊了,宿舍的氛圍融洽了。在不久的將來(lái),我也要踏進(jìn)社會(huì)這個(gè)大圈子,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人和事,要學(xué)會(huì)去面對(duì)和處理問(wèn)題。在這次的實(shí)踐中讓我得到了鍛煉的機(jī)會(huì)了。
    其次,是心態(tài)的問(wèn)題。雖然自己是學(xué)生,但是當(dāng)你來(lái)到工廠打工的時(shí)候,你只是一名普通的工作者,跟工廠的員工是一樣的待遇,一樣的工作義務(wù)和權(quán)力。只有這樣的心態(tài),才會(huì)認(rèn)真地投入工作中。還有虛心問(wèn)題。有一次,督導(dǎo)教我們粘絲帶在書(shū)本上。其實(shí),別以為很容易,是需要一定的技巧才會(huì)提高工作效率。但是有一個(gè)暑假工,就是不聽(tīng)督導(dǎo)的教導(dǎo),自以為自己的粘法是最好的,最好被督導(dǎo)罵得狗血淋頭。所以,工作時(shí)不妨多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn),不要鉆牛角尖,這樣才會(huì)有所進(jìn)步??傊鋈艘檬芙?,懂得圓滑。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十九
    沒(méi)有那種偏見(jiàn),但對(duì)城管的工作卻不是很了解。在實(shí)踐開(kāi)始時(shí),我了解到市城管執(zhí)法局的主要職責(zé),包括:
    (一)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于城市管理行政執(zhí)法工作的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章,擬定城市管理方面的規(guī)劃和計(jì)劃,組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、實(shí)施全市城市管理執(zhí)法工作。
    (二)行使市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán),經(jīng)政府批準(zhǔn)強(qiáng)制拆除不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或設(shè)施。
    (三)行使城市綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
    (四)行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。
    (五)行使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)。
    (六)行使環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)社會(huì)生活噪聲污染和建筑施工噪聲污染的行政處罰權(quán),對(duì)大氣排放有毒有害煙塵和氣體的行政處罰權(quán),對(duì)在公共場(chǎng)所焚燒雜物的行政處罰權(quán)。
    (七)行使工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)。
    (八)行使公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)侵占城市道路行為的部分行政處罰權(quán)。
    (九)負(fù)責(zé)對(duì)街面流動(dòng)售犬、違反攜犬外出和溜犬規(guī)定,以及因養(yǎng)犬而破壞市容環(huán)境衛(wèi)生等行為的查處工作;捕捉養(yǎng)犬重點(diǎn)管理區(qū)內(nèi)的街面無(wú)主、遺棄的犬只,送交犬只留檢所處理。
    (十)參與城鄉(xiāng)規(guī)劃、園林綠化規(guī)劃、市政公共設(shè)施、城市交通規(guī)劃和失去消防設(shè)施規(guī)劃及相關(guān)城市管理內(nèi)容的建設(shè)規(guī)劃的審議、論證。
    (十二)在城市道路范圍內(nèi),與公安部門共同規(guī)劃臨時(shí)停車點(diǎn)、停車泊位。
    (十三)負(fù)責(zé)全市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作,負(fù)責(zé)城市建筑垃圾的處置、核準(zhǔn),對(duì)市區(qū)道路、河流、小區(qū)保潔工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核管理。監(jiān)督檢查市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)工作的落實(shí)。
    (十四)編制城市照明管理具體規(guī)劃(包括景觀照明規(guī)劃),組織城市照明設(shè)施建設(shè)的設(shè)計(jì)、審批與實(shí)施,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督城市照明設(shè)施的管理、維護(hù)與修繕等工作。
    (十五)承辦市政府交辦的其他事項(xiàng)。
    這讓我很驚訝,城管居然有那么多的職責(zé),它包括了環(huán)衛(wèi)所,和工商局,公安局等相互協(xié)作。那么多的工作要做,那他們肯定很忙,這和我映像中政府部門悠閑的工作不一樣??!懷著這樣的疑惑我開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐。
    在實(shí)踐過(guò)程中,我被分到城中中隊(duì)。在城中中隊(duì)的日子里,我逐漸清晰了城管基層的工作內(nèi)容,也親眼見(jiàn)證著這樣一只每天忙碌著的可愛(ài)隊(duì)伍。在烈日下,他們堅(jiān)守著他們的崗位,在街上巡查;在清晨早查時(shí),他們打不還手,罵不還口,不抱怨;在自己的`權(quán)限范圍內(nèi),盡力給予大家方便。每天,除了例行的巡查外,在后勤部,我們熱心的民眾電話經(jīng)常響起。有些問(wèn)題需要我們和其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào),有些需要城管去戶外解決的中隊(duì)里就會(huì)迅速分配人手去解決。這些天里有市民反映違規(guī)搭建的,噪音擾民的,非法經(jīng)營(yíng)的……很難想象,城管進(jìn)行24小時(shí)不間斷的值班。
    在這次實(shí)踐過(guò)程中,團(tuán)委還給我們安排了幾次小活動(dòng)。在宣傳環(huán)保的垃圾分類回收活動(dòng)中,我了解到垃圾分類回收的重大意義以及回收工作的任重而道遠(yuǎn);在參觀了西郊環(huán)衛(wèi)所,我了解了政府竭力提供辛苦工作的的環(huán)衛(wèi)工人舒適的休息環(huán)境;在游長(zhǎng)江的活動(dòng)中,我領(lǐng)略了長(zhǎng)江的壯闊,延岸造船廠的繁華。
    令我映像最為深刻的是體驗(yàn)城管活動(dòng),雖然只有僅僅半天,卻讓我記憶深刻,我跟隨了一名城管體驗(yàn)他的日常工作。我看到城管不厭其煩的勸道水果店主將水果放置在店內(nèi),不能超出店外非法經(jīng)營(yíng),可是店主很敷衍,嘴上說(shuō)著好,可是就是不行動(dòng),最后城管和我只能自己動(dòng)手一箱一箱搬。我以為這樣問(wèn)題就解決了,可是令人失望的是,的給我們巡街返回,那個(gè)水果店主已經(jīng)把水果又搬出來(lái)了。城管告訴我,對(duì)付這些非法經(jīng)營(yíng)的店主,他們每天都要進(jìn)行無(wú)數(shù)次的勸導(dǎo)。在這之前,我在網(wǎng)上了解到百姓對(duì)城管的評(píng)價(jià)很低,認(rèn)為他們仗勢(shì)欺人,素質(zhì)低下,動(dòng)輒就會(huì)揮手打人,在這次實(shí)踐活動(dòng)中,我覺(jué)得作為一名城管實(shí)在太不容易了!他們素質(zhì)低下?不,我了解到僅僅基層的城管90%以上都有本科學(xué)歷。他們動(dòng)輒揮手打人?不,他們面對(duì)民眾的激烈行為,都不動(dòng)手。在我實(shí)踐過(guò)程中,我們中隊(duì)進(jìn)行過(guò)一次早查,在這次早查中,小販在我們城管要扣押貨物時(shí),反抗撞壞了我們隊(duì)兩輛巡邏車,我們對(duì)違法的小販開(kāi)出的罰款僅僅300元左右,并且全部返還了扣押的貨物。
    通過(guò)這次的暑期實(shí)踐,不但鍛煉了我的溝通能力,教會(huì)我寬容,大度,更讓我對(duì)城管有了全新的認(rèn)識(shí),他們的工作雖然是那么的艱辛,可是他們是多么的可愛(ài),他們的付出是多么的偉大!正是有了他們,我們的城市才是如此的美好!
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十
    第一次感覺(jué)到工作很累,卻還可以讓我很開(kāi)心!
    也許是因?yàn)槲液苄疫\(yùn),第一次去做促銷綠茶,就是做大型活動(dòng)。
    在這里面完全是來(lái)考察一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神。
    這天,我們分工合作,文雯負(fù)責(zé)收錢記帳,劉濤負(fù)責(zé)游戲區(qū),而我和張粟迪負(fù)責(zé)“拉客”。
    我們吹著口勺,喊著口號(hào),頂著太陽(yáng)曬,穩(wěn)住腳跟站……從早到晚,很累卻很開(kāi)心!
    第一次近距離和那么多不同的過(guò)路人接觸,小孩,大人,老人……沒(méi)有半點(diǎn)不自在和害怕。
    我想是因?yàn)樽约旱奈⑿鬟f給顧客信號(hào),收到后顧客回復(fù)給我便是眼神的交流,接著彼此就有了言語(yǔ)地溝通!
    面對(duì)小朋友的時(shí)候,就算做成了他們的生意,我還是感覺(jué)自己的親和力不夠。
    假如我們促銷組旁邊沒(méi)有游戲區(qū)的話,我想自己會(huì)很難和小朋友進(jìn)行溝通,來(lái)促使他們有購(gòu)買綠茶的欲望,從而產(chǎn)生購(gòu)買力。
    綠茶并不會(huì)打動(dòng)小孩的心,他們也沒(méi)有購(gòu)買的能力,然而他們卻仍是潛在的消費(fèi)者。
    促銷員不應(yīng)該果斷地放棄他們的消費(fèi)權(quán)利,而是想辦法開(kāi)啟他們的消費(fèi)潛能。
    這需要促銷員擁有親和力,了解不同年齡階段消費(fèi)者的不同心理,不同需求。
    二.心底層的競(jìng)爭(zhēng)。
    天有不測(cè)風(fēng)云,早已安排好了的工作,在一瞬間,卻被趕出了競(jìng)爭(zhēng)圈。
    失望之即,難得還有希望之光,我被派遣到車站做單點(diǎn)。
    真可謂競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在啊!惟獨(dú)一家報(bào)亭,一個(gè)冰箱,卻涌來(lái)二人做促銷。
    我促銷康師傅,她促銷統(tǒng)一。
    表面上,我們相處的十分融洽,為的是應(yīng)付報(bào)亭老板;內(nèi)心里,我們反復(fù)掙扎,為的是應(yīng)付公司老板。
    在相同的地點(diǎn),相同的時(shí)間,以相同的價(jià)格,相同的服務(wù),促銷不同品牌的茶,確實(shí)讓人有些棘手。
    每一個(gè)顧客購(gòu)買時(shí),我們并沒(méi)有刻意去問(wèn)他們要哪個(gè)品牌的茶,誰(shuí)動(dòng)作快誰(shuí)就勝,當(dāng)然,免不了尷尬,偶爾我們同時(shí)拿出各自的品牌茶。
    這時(shí)假如我們爭(zhēng)先恐后地向顧客介紹產(chǎn)品的話,很有可能趕走顧客,引來(lái)報(bào)亭老板的不滿。所以只好讓顧客親自選擇。
    相同點(diǎn)再多,還是會(huì)存在差異。
    (一).康師傅準(zhǔn)備了抽獎(jiǎng)活動(dòng),統(tǒng)一只是贈(zèng)送紙巾。
    看上去,康師傅占優(yōu)勢(shì),其實(shí)不然。
    不同價(jià)值的贈(zèng)品確實(shí)很吸引顧客,可是抽獎(jiǎng)過(guò)程卻很復(fù)雜,畢竟車站這里大多數(shù)的購(gòu)買力都是那些趕時(shí)間的乘客們,不是廣場(chǎng)上休閑的人們。明顯,我的優(yōu)勢(shì)一下子成了劣勢(shì),為了扭轉(zhuǎn)時(shí)機(jī),我將復(fù)雜簡(jiǎn)單化了,和統(tǒng)一一樣,改成直接贈(zèng)送獎(jiǎng)品紙巾。
    (二).康師傅只是休假時(shí)做促銷,講究銷量,統(tǒng)一則是每天都做,不講究銷量。
    無(wú)形之中,我的壓力大得多。
    此刻,個(gè)人的促銷理念十分重要。
    在我看來(lái),難得一個(gè)星期工作一天,想要多學(xué)點(diǎn)東西,就應(yīng)該認(rèn)真地,努力地去完成今天的任務(wù);在她看來(lái),工作就是為了賺錢,不管學(xué)不學(xué)到東西。不知道自己是該羨慕她,還是怎么?看著她到處亂跑,和朋友去聊天的那種從容和放松,我卻有點(diǎn)開(kāi)心。
    因?yàn)楫?dāng)顧客購(gòu)買時(shí),我可以毫無(wú)顧及地為他們選擇康師傅。即做了宣傳,又可以增多銷售量,更不用和統(tǒng)一在內(nèi)心里較勁以至出現(xiàn)尷尬的局面。
    三.我的促銷14最。
    早晨起得最早,洗梳做得最快,早餐吃得最少,
    公車趕得最急,手表看得最多,太陽(yáng)曬得最烈,
    純水喝得最猛,和人離得最近,朋友交得最淺,
    飯錢花得最省,站功練得最勤,時(shí)間過(guò)得最慢。
    渾身覺(jué)得最累,晚上睡得最香。
    四.與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
    身為學(xué)習(xí)管理的我,第二次兼職就讓我對(duì)管理產(chǎn)生了質(zhì)疑?
    然而,這次我的出發(fā)點(diǎn)就完全不同了。
    我是來(lái)將自己所學(xué)的管理理論得以實(shí)踐的。
    書(shū)本上,說(shuō)到:“領(lǐng)導(dǎo)就是指揮,帶領(lǐng),引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的`過(guò)程?!?BR>    簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地一句話卻包含了更深沉的涵義。
    領(lǐng)導(dǎo)者并不是象大多數(shù)認(rèn)為的那樣:領(lǐng)導(dǎo)就是地主,部下就是奴隸。
    在我看來(lái),它只是部下的合作伙伴而已,大家為共同的目標(biāo)奮斗。
    然而,現(xiàn)實(shí)生活中,表現(xiàn)出來(lái)的卻恰好相反,領(lǐng)導(dǎo)者把自己的權(quán)利往往愛(ài)擴(kuò)大化。他們很多時(shí)候,都不愿意去聽(tīng)取和采納部下的意見(jiàn),只是貧自己個(gè)人意愿辦事。
    就拿我的促銷領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)吧!她分配任務(wù)下來(lái)后,就不會(huì)有所變更,她不給部下考慮和選擇的機(jī)會(huì),分配什么,你就得去做什么。除非你是和她的關(guān)系很好,才會(huì)幫你調(diào)整。
    這樣一來(lái),既帶給其他部下的不公平,又有損自己的領(lǐng)導(dǎo)原則。
    工作中,生活中,我都不是一個(gè)性格活潑開(kāi)朗的女孩,看見(jiàn)有的同事和領(lǐng)導(dǎo)可以打成一片,我很羨慕,也很不理解。
    為什么他們的凝聚力并非來(lái)至工作很好的配合,而只是生活中的談?wù)摵涂捶ǖ慕y(tǒng)一呢?
    在沒(méi)有想明白之前,我只是堅(jiān)持著自己的信念:我不活潑,但我大方,話不在多,卻在于精,做好自己分內(nèi)的工作。
    然而,一段時(shí)間過(guò)去了,我的信念根本就沒(méi)有得到肯定……。
    似乎那些家常言談,那種毫無(wú)顧及的言談,更容易拉近彼此的關(guān)系,而我和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系便一直處于原點(diǎn),沒(méi)有發(fā)生波動(dòng),除了對(duì)彼此有一定的認(rèn)識(shí)外。
    工作中,我不自量力的小建議將彼此的關(guān)系圓圈擴(kuò)大了,象是“地主和奴隸”。她付錢買勞動(dòng)力,我收錢賣勞動(dòng)力。