銀行審查崗工作總結(jié)(匯總18篇)

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    每一個總結(jié)都是一個機會,一個機會去重新審視自己的成長與進步。寫一篇完美的總結(jié)需要有清晰的主題和目標,避免主題雜亂無章。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供您參考和借鑒。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇一
    朝起,幕落,一日而逝。起身,落座,一年又去。時光匆匆,不經(jīng)意間又到歲末。20xx年是如此平凡而又特殊的一年,平凡的是朝九晚五的生活,按部就班、波瀾不驚;特殊的是這段時光對我個人身心的調(diào)整和新的收獲。至此回首之際,恰逢加入民生村鎮(zhèn)銀行2周年之時,不知覺間才發(fā)現(xiàn)時間流逝真在倏忽之間?;仡欉@一年間的得與失、樂與憂,竟然發(fā)現(xiàn)已不復(fù)曾經(jīng)的激動和喧嘩。經(jīng)歷,就是一種最大的收獲和領(lǐng)悟。這一年零零碎碎沉淀下來的,也在不知覺間夯實成了一種成熟的心態(tài),似一首老歌、一杯陳酒,歷久彌新、回味無窮。
    銀行從業(yè)5年時間,體驗過市場營銷的艱辛,也經(jīng)歷過資產(chǎn)保全處臵的困難,2年前“半路出家”開始從事風險評審工作。經(jīng)過前期的磨合、學習、融入,今年是我個人任職風險經(jīng)理崗位體會最全面,最深刻的一段時期。個人認為一名合格的風險經(jīng)理職責不單單是調(diào)查客戶、防控風險,更重要的職責在于推動信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、普及風險控制理念、兼顧風險業(yè)務(wù)平衡、傳播企業(yè)信貸文化等各個方面。雖然個人到崗履職時間偏短,工作經(jīng)驗尚有不足,但深感我行信貸隊伍的年輕和潛力,油然而生出一股促進村鎮(zhèn)銀行發(fā)展、打造特色口碑銀行的責任感和使命感,并將這種心愿付諸于實際工作中,將日常工作做成一種事業(yè)去付出。
    1、日常評審工作總結(jié):落實協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌工作。
    信貸業(yè)務(wù)日常評審是風險經(jīng)理崗位履職最為基礎(chǔ)、最為核心的工作。我們部門既要準確傳達行內(nèi)下達的業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見,推動全行信貸規(guī)模良態(tài)發(fā)展,又要嚴把風險準入關(guān),協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和風險排查的關(guān)系,起到很大一部分承上啟下的作用。今年的日常評審工作中,秉承著服務(wù)意識,妥善處理沖突矛盾,評審過程中因標準問題偶爾出現(xiàn)的小問題也能很好的和客戶經(jīng)理溝通交流,達成共識;在評審工作業(yè)余也能很好的和客戶經(jīng)理交流思路、互通有無。我認為風險和業(yè)務(wù)應(yīng)該是唇齒相依的關(guān)系,作為風險經(jīng)理更應(yīng)該在保持評審獨立性的同時,理解和兼顧好相互配合工作,使項目報批質(zhì)量更好、效率更高。
    日常評審工作是我行除業(yè)務(wù)部門調(diào)查報批后的第二道風險防護線,職責重大,既要在項目上審核可行性和資產(chǎn)安全性,又要在報告上監(jiān)督客戶經(jīng)理的內(nèi)容撰寫的合規(guī)性和全面性。現(xiàn)全行2名風險經(jīng)理,劃片分管3個總行業(yè)務(wù)部門,3家支行,尤其是今年在較長一段時間,統(tǒng)審全行30萬以上業(yè)務(wù),工作量大,接觸和面臨過的問題較多,在日常操作過程中也偶爾會出現(xiàn)了評審口徑不一、客戶項目交叉上報,跨部門擔保牽連等問題,在實際工作中需要我們風險經(jīng)理一一甄別,做好各部門的協(xié)調(diào)溝通工作,以獨立、公開、公平、公正為基本原則,不夾私,不偏顧、一碗水端平,自足本職,做好上下傳達溝通工作,促進全行“家文化”氛圍建設(shè)。
    2、實地走訪調(diào)查總結(jié):提高調(diào)查效率和質(zhì)量。
    行內(nèi)風險經(jīng)理的另一塊基礎(chǔ)工作就是參與實地調(diào)查,核實客戶真實信息,協(xié)助業(yè)務(wù)部門查漏補缺。今年上半年因人員調(diào)休導(dǎo)致整體工作量大,外出調(diào)查任務(wù)重,在一段時間存在過需提前安排、排隊調(diào)查等情況,受限于人員因素,不利于行業(yè)新增業(yè)務(wù)的推進。9月份經(jīng)過重新劃片調(diào)整后,基本消除了這些問題,現(xiàn)行內(nèi)外出調(diào)查的頻度和次數(shù)能得到良好的保障。
    在調(diào)查質(zhì)量上,堅持“重數(shù)據(jù)、輕形式”原則,堅持核實客戶的資產(chǎn)負債情況、投資風險情況、他行流水情況、側(cè)面打聽情況等,綜合業(yè)務(wù)部門的上報意見,對具體項目做好有效指導(dǎo)和調(diào)整意見。行內(nèi)今年還安排了數(shù)次異地出差調(diào)查,也投放了一定量的異地授信業(yè)務(wù),截止年末也出現(xiàn)了一些風險隱患。針對異地客戶,一次短暫的調(diào)查接觸很難全面核實清楚客戶的真實情況,尤其是側(cè)面打聽渠道受限、資金來龍去脈不明等存在一定的調(diào)查盲區(qū),調(diào)查技巧和調(diào)查質(zhì)量需較大的提高和彌補。
    3、風險案件處理工作總結(jié):困難與責任并行。
    業(yè)務(wù)能力,不放過對xx信貸資產(chǎn)有風險的審查,合理地提出自己的.審查意見,把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性!堅決杜絕信貸員的一些人情做法,按信貸規(guī)范操作程序辦理,努力使信貸工作上規(guī)范化。同時,我也幫助信貸員整理信貸檔案(一些基礎(chǔ)資料)。我深知,審查這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成,但我堅持做到了及時完成任務(wù),今天的事今天做,絕不拖拉到明天。
    除做好本職工作之外,本人服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好各項工作,為xx經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。在營銷工作中,我繼續(xù)著自己對定活期存款的兼職客戶經(jīng)理工作,并把它作為一項義務(wù)對待,為xx的儲蓄余額增長貢獻一份自己的力量。沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守行里的各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,并經(jīng)常加班加點,從無怨言,樹立良好的形象,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
    經(jīng)過一年來的努力,我在工作中取得了一定的成績,基本能勝任此崗位,但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求,二是開拓進取,創(chuàng)新意識不足。三是對我行新的信貸業(yè)務(wù)及知識向信貸員傳達的深度不夠,在新的一年里,我要加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學習,團結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓,向身邊的同志學習,取長補短,增強工作能力,我相信自己能做一名合格的xx員工,當好xx的資產(chǎn)的看門人。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇二
    雖然因經(jīng)驗和能力的問題,工作中稍有疏漏,但均能保持積極認真對待每一筆業(yè)務(wù)態(tài)度。工作中嚴把授信質(zhì)量關(guān),并努力增進工作效率,積極總結(jié)相關(guān)知識,立足本職、敬業(yè)愛崗、有所奉獻。
    授信評審部。
    2012年工作總結(jié)2012年,總行授信評審部認真貫徹總行工作會議精神,以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),以我行改革和發(fā)展的現(xiàn)狀為基點,積極推動我行經(jīng)營體制和增長方式的轉(zhuǎn)變。我部根據(jù)總行領(lǐng)導(dǎo)的安排,在深入研究本行實際情況、本地經(jīng)濟特點的基礎(chǔ)上,借鑒他行先進的授信管理經(jīng)驗,嘗試建立適應(yīng)我行發(fā)展實際和管理體制的授信業(yè)務(wù)評審體系。同時,深刻領(lǐng)會總行的工作意圖,落實總行制訂的工作思路和方針,重塑授信管理體制,提高授信評審的專業(yè)技術(shù)水平,主動、認真地履行好部門職能,強化授信工作的盡職監(jiān)督和合規(guī)建設(shè)。
    系。
    2007年改革與發(fā)展,對授信評審部的工作提出了一個迫。
    切的命題,那就是建立一套什么樣的授信評審體系,如何建?要解決這些問題,首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質(zhì)和授信評審部的整體素質(zhì)問題。
    首先,我部加強與改革領(lǐng)導(dǎo)層的溝通,深刻研究和領(lǐng)會。
    改革的整體思路和精神,切實明析我部在全行授信管理工作中的定位和職能,明確內(nèi)部分工,保證整個授信管理體系的嚴密和協(xié)調(diào)有序,為我部授信評審與管理模型和操作架構(gòu)的建立打好依據(jù)基礎(chǔ)。
    其次,研究我行體制運行的整體情況和授信管理的現(xiàn)實。
    情況,考察學習他行的先進管理理念和先進的管理方法,結(jié)合我行實際情況,對照授信工作盡職指引、集團客戶授信盡職指引、關(guān)聯(lián)交易管理辦法等關(guān)于授信管理的規(guī)定和風險指引,建立授信評審模型與操作架構(gòu);二是與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,對授信評審模型與操作架構(gòu)進行論證,一方面完善授信評審模型與操作架構(gòu);另一方面使有關(guān)部門了解本部在授信評審模型與操作架構(gòu)中的角色和作用,為進一步細化操作流程打好基礎(chǔ)。三是進行穿行測試,調(diào)整完善授信評審模型與操作架構(gòu),并做好與下線部門和上線部門的銜接。
    再次,根據(jù)授信評審模型與操作架構(gòu),以及我行授信管。
    理工作的審慎性要求,細化授信評審部內(nèi)部崗位分工。一是要完善內(nèi)部崗位的設(shè)置,做到分工明確;二是要明確各崗位的職責,做到權(quán)責明確;三是要建立問責制和責任追究制。
    同時,針對不同的信貸產(chǎn)品,建立相應(yīng)的管理制度和操。
    法和操作流程。
    企業(yè)信用等級評定是統(tǒng)一授信的前提條件,根據(jù)總行領(lǐng)。
    導(dǎo)安排,我部的負責安排企業(yè)信用等級評定工作,由專門人員負責。一是要加強學習,針對性的培養(yǎng)企業(yè)等級評定方面的人才,切實提高我行人員企業(yè)信用等級評定的知識水平;二是認真研究長治市各類型經(jīng)濟實體,研究長治市經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀和實際,針對本地區(qū)內(nèi)各類型企業(yè)的特點,細分企業(yè)類型,拿出適應(yīng)本地區(qū)實際和我行信貸政策的企業(yè)評價標準;三是結(jié)合我行管理體制和審慎性要求,制訂我行企業(yè)信用等級評定操作流程,包括授信調(diào)查、等級評定、授信評審、授信額定、授信中止、授信調(diào)整和授信管理等各個方面;四是要細化等級評定的操作程序,針對各個環(huán)節(jié)和各部門的職責,明確各部門各崗位人員的責任和權(quán)限,并建立相應(yīng)的責任追究機制。
    同時,根據(jù)新的存量授信,分批次、分類別推進授信評。
    級工作,建立適應(yīng)我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審與風險控制體系模型,加強貸時審查、貸后檢查,實行檔案、押品的集中化、標準化管理,將風險預(yù)警、識別、計量、控制滲透到授信業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),建立各類風險的處置預(yù)案。
    顧,有的放矢的做好授信規(guī)劃。我部將根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和長治市經(jīng)濟發(fā)展的實際情況,結(jié)合總行有關(guān)會議精神和決議,做好全行授信業(yè)務(wù)的管理工作,明析授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和行業(yè)風險及政策導(dǎo)向,以“實用、適用、實效”為目標,明確授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向和重點,內(nèi)容包括準入與退出政策、授信投向、授信投量、行業(yè)向投量、客戶類型投處投量等,并通報各行業(yè)部,使各行業(yè)部明確全年授信工作的重點,有所為,有所不為,切實發(fā)揮自身職能,全面提高授信管理水平。
    應(yīng)的管理制度。
    結(jié)合我行體制改革的要求和授信管理工作的實際,以風。
    險防范為主線,以授信盡職為要求,制訂《總行審貸委員會審貸委員選聘辦法》,明確審貸委員的任職標準和選聘程序,并建立相應(yīng)的考核辦法,明確責任追究,切實提高審貸委員會的決策水平和能力。
    在總結(jié)以往審貸委員會工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,修訂《總行。
    審貸委員會工作規(guī)則》,針對不同授信業(yè)務(wù)的特點和國家關(guān)于授信業(yè)務(wù)的盡職要求和風險指引,明確不同授信業(yè)務(wù)的審貸規(guī)則,提高審貸透明度和審貸決策的科學性,合理界定審貸委員會的工作范圍和相應(yīng)的責任。
    證各項業(yè)務(wù)操作在本部門的流轉(zhuǎn)順暢和評審有效,同時要將相應(yīng)的考慮評價機制納入到整個部門工作中,一是對操作流程的合法性、合規(guī)性進行審核和評價。二是對操作流程制訂的科學性進行審核和評價;三是對操作流程的全面性進行審核和評價。四是對操作流程的審慎性進行審核和評價。力求通過嚴密的流程操作,嚴格控制各類風險,及時發(fā)出預(yù)警信息,實現(xiàn)以客戶為心,以風險防控為主線的業(yè)務(wù)流程再造。
    銀行工作小結(jié)2012.7.9今天,又來到了常熟農(nóng)商行。也就是說,我們?yōu)槠?0天左右的暑期社會實踐開始了。這一次,我們一行包括了大二到大三共16個人。我們先到了會議室,將我們分派給了小企業(yè)信貸、人力資源部等7個部門的經(jīng)理,而我,又一次來到了小企業(yè)信貸中心。再一次回到這個部門,跟著師父做事情,感覺特別親切。上午,幾乎沒有做什么事情。到了下午,師父讓我處理了一下數(shù)據(jù)。就是在excel中用vlookup引用數(shù)據(jù)。這個在之前的實習時已經(jīng)運用操作過了,所以上手比較容易。今天的工作總體上還是比較容易的,在以后的實習過程中,我會努力向公司銀行部的各個前輩學習,努力提高自己的工作能力,交際能力。7.10今天的任務(wù)還是比較輕松的,主要就是幫師父將一些文字輸入到電腦里去。之后,師父也沒有布置給我什么任務(wù)。
    不過,之前師父發(fā)給我?guī)追荨懊咳战?jīng)濟”的簡報,而之前由于忙著考試沒有時間看,在下午的時候,我就把那些簡報下載了下來。“每日經(jīng)濟”的簡報每一份都是一個專欄,主要就是專門分析我國或是其他國家或者地區(qū)的經(jīng)濟現(xiàn)狀或是預(yù)期未來的發(fā)展趨勢。
    這些簡報,雖然與我們的專業(yè)關(guān)系不大,但是經(jīng)濟與我們的生活息息相關(guān),關(guān)注國際的時事經(jīng)濟情況不僅拓寬了我的視野,更豐富了我的知識。7.11今天師父也沒有具體布置給我什么任務(wù),于是我就繼續(xù)看師父給我的“每日經(jīng)濟”簡報。在本期話題中指出,中國金融資本市場要保持可持續(xù)的吸引力,推動系統(tǒng)的改革,從而促進中國資本市場的可持續(xù)發(fā)展。中國的資本市場,不僅需要保持市場的既定改革,同時還需保持市場開放的趨勢和金融市場的準入。此外,國企的反改革也必須要繼續(xù)推進。
    我國的金融市場,在不斷的改革后雖然已經(jīng)進入逐步穩(wěn)定的狀態(tài),但是也還需不斷的完善這樣我們才能逐步在世界市場上立足。7.12今天我的主要任務(wù)是熟悉專業(yè)知識,即看關(guān)于信貸、投資類的書籍。之后,我也試著核對了一些企業(yè)信貸合同中的數(shù)據(jù),也就是通過查閱各個公司的貸款合同,與已經(jīng)匯總的一些數(shù)據(jù)進行核對。下午,我又去幫另一個同學一起整理了資料。也就是核對每一份材料中的報表、以及一些調(diào)查報告是否齊全,并將這些報表按照一定的先后順序排列好。
    這兩天的工作還算輕松,我的絕大部分時間都是在閱讀那些信貸、風險投資之類的書中度過的。在這樣的環(huán)境中,逐漸豐富自己的知識。7.13今天的工作比較簡單,就是整理資料,是對授信資料的整合。按照師父的要求:每份材料中必須要有封面、銀行授信(授權(quán))報批表(貸款額度1500萬以上的一式三份,1500萬以下的一式兩份)、銀行授信(授權(quán))留存資料確認書、公司申請綜合授信的調(diào)查報告、流動資料貸款需求量測算表、增值稅納稅申報表、支行聯(lián)審小組審議記錄7個部分,若本年貸款高于上年貸款則必須有公司信貸風險報告,且一式兩份。于是乎,大家就整理了一天的授信材料。7.16今天師父教我填寫銀行綜合授信評審表的具體方法:
    之后我又整理了一些授信資料7.17今天,我主要是協(xié)助師父寫銀行月度分析報告。月度分析報告先是對全行業(yè)務(wù)運行進行分析,再從存款和貸款兩方面進行總結(jié)。存款方面先進行總體分析,隨后區(qū)分了它的種類結(jié)構(gòu)及各支行本月業(yè)績占比;貸款方面先總體進行分析,再統(tǒng)計了撥放行業(yè)及相應(yīng)金額,還分析了重點關(guān)注類貸款。通過各貸款層面及本月與上月的比較最終得到本月的銀行經(jīng)營業(yè)績。后來師傅還讓我看了公司申請綜合授信的調(diào)查報告,初步了解了調(diào)查報告的書寫格式及一些信貸的必要信息,如:擔保人的財務(wù)情況、申請信貸公司的抵押明細等等。師父把報告分成了幾段,然后我就根據(jù)她的提示一段一段寫,最后效果還不錯。7.18今天的工作首先是把前幾天已查出的每份材料中缺少的部分添加進去,以保證每份材料中都一定有封面、銀行授信(授權(quán))報批表、銀行授信(授權(quán))留存資料確認書、公司申請綜合授信的調(diào)查報告、流動資料貸款需求量測算表、增值稅納稅申報表、支行聯(lián)審小組審議記錄7個部分。然后,師傅又給了我一些風險報告、風險預(yù)算表、公司法人代表的個人資料、擔保人的個人資料、抵押物的房產(chǎn)證、納稅明細表,資產(chǎn)負債表等資料,把它們一一補充到各分行對應(yīng)的公司材料中,每份資料都有兩份,其中,原來的資料補充到每份材料中,還有復(fù)印的一份留作備份。7.19今天可以說是忙了一天,主要是幫我們部門的總經(jīng)理寫類似演講稿的東西。師父把這個任務(wù)交給我和另外一個實習生。一看要求,應(yīng)該是要在總結(jié)會上做的報告。可是,我們是第一次接觸那種命題,像“利率走極端化,如何圍繞存款差異化定價”等等,感覺無從下手,一個上午都在網(wǎng)上查相關(guān)資料,看一些相似的文章。吃過午飯后,我們馬上又繼續(xù)開始了,一個問題一個問題寫,一段一段的發(fā)給我?guī)煾浮?墒?,師父看了似乎也不怎么滿意,因為文章中還要避免與上級領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容不重復(fù)。后來,師父決定減輕我們的負擔,讓我們寫個結(jié)尾即可,經(jīng)過我們的努力,最后終于完成了。
    今天一天都沉浸在文字里,感覺挺累的,但是也很有收獲。7.20今天的工作是制作各分行的報批匯總表。具體步驟如下:
    對每個分行名下的每個公司依次進行上述工作步驟,并匯總到一張excel表中。7.23今天在公司銀行部(小企業(yè)信貸中心)的徐總和沈總的帶領(lǐng)下,我們兩個實習生來到了常熟王莊的某機械制造廠進行實地調(diào)查活動。
    一到工廠,徐總和沈總就先對廠房內(nèi)的機械設(shè)備做了初步的了解。隨后,工廠負責人熱情的接待了我們,詳細的向我們介紹了他們的產(chǎn)品以及一些工作流程。之后,我們到了會議室針對其工廠的授信情況做了進一步詳細的了解,徐總、沈總、支行行長、支行項目經(jīng)理及改工廠的負責人參加了此次會議。在會上,該工廠負責人詳細的介紹了他的創(chuàng)業(yè)歷程、目前的狀況以及公司的前景。沈總也針對公司的經(jīng)營情況和財務(wù)狀況做了詳細的了解。在談話中我們了解到,該公司目前還處于起步階段,客源比較單一,對于此次貸款是存在一定風險的。沈總對于此向他們提了幾點建議:一是希望他們能夠增加客戶,規(guī)避風險。二是希望他們能夠提高企業(yè)的注冊資金。
    在回來的路上,沈總向我們傳授了一些經(jīng)驗,他對我們說到“針對這樣剛起步的公司,
    需要重點了解其財務(wù)狀況、未來的前景以及其信貸風險狀況,在此基礎(chǔ)上再決定是否對其授信?!?BR>    此次授信調(diào)查,讓我感受頗豐。不僅僅是在交流方面還有針對授信所提的問題等等都有很大的學問,這需要我們在實踐的過程中慢慢摸索。7.24今天,在公司銀行部(小企業(yè)信貸中心)馬總和沈總以及支行薛行長,客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我和周婷分別去了常熟某紡織公司和某投資公司進行授信審核。上午,我們?nèi)チ四臣徔椨邢薰尽9矩撠熑藷崆榈慕哟宋覀?。他主要向我們介紹了此次信貸的目的:一是為了豐富產(chǎn)品,從單一的家紡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型到浴室用品,裝飾品等多方面綜合的產(chǎn)業(yè)。二是為了擴大公司規(guī)模,即擴建廠房。此外,該負責人還向我們介紹了公司未來的發(fā)展方向。之后,沈總向該負責人詢問了公司的資產(chǎn)情況以及投資的強度情況。薛行長針對該公司當前的經(jīng)濟情況提出了一些建設(shè)性的建議。最后,該公司負責人帶我們參觀了廠房及倉庫。
    前客戶經(jīng)理的構(gòu)造以及一些不足的情況,之后變列了一個提綱給我,根據(jù)提示,我百度了不少材料后,結(jié)合農(nóng)商行的具體情況寫了約500字左右的關(guān)于客戶經(jīng)理建設(shè)的建議。但是師父不不很滿意,覺得我寫的過于籠統(tǒng)了,于是我又對其進行了進一步分析、擴充。改了一次后,基本符合了師父的要求。7.30今天,繼續(xù)幫師父寫關(guān)于銀行客戶經(jīng)理建設(shè)的文章,今天主要是目前狀況的分析。主要是從各支行經(jīng)理的整體情況、年齡結(jié)構(gòu)、學歷分布、工作年限、個人績效等方面進行分析,根據(jù)前幾天統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù),我將它們一項項的詳細敘述,并得出了我行客戶經(jīng)理存在結(jié)構(gòu)老化、知識面不廣、人員配置不均等結(jié)論。并將這些與前幾天寫的客戶經(jīng)理建議做了整合。7.31今天我跟我?guī)煾溉チ颂K州某投資有限公司進行貸后調(diào)查。一同參與該公司授信貸后調(diào)查的還有蘇州銀行,張家港農(nóng)村商業(yè)銀行等代理行的工作人員。
    該投資有限責任公司董事長趙總熱情接待了我們。在會上,趙總首先向大家詳細介紹了公司的基本情況。之后,趙總又向大家具體介紹了其公司項目運行情況、項目總投入以及未來的銷售計劃。他還指出,近期將會有本市財政評審團對公司進行評審,這亦是對該公司的一種肯定。我行人員針對該公司的業(yè)務(wù)情況,還貸情況做了更加具體的了解。最后,銀行授信調(diào)查人員一致認為,該公司目前業(yè)務(wù)正常,未來前景廣闊,對該公司的還貸能力還是比較放心的。
    先套用葛優(yōu)在一部賀歲電影中的經(jīng)典臺詞:2010年過去了,我很懷念它。這一年,我和我的團隊,秉乘李總簡約睿智、高屋建翎式的行事風范,直接在吳總嚴謹務(wù)實、追求卓越管理風格的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷汲取著魏總、默總等老領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,不斷向工行的老師們請教和探討,在內(nèi)外部檢查問題督改等方面圓滿完成了工作任務(wù),劃上了一個比較圓句號。下面,我簡要對2010年的工作做以下總結(jié):
    用三句話來概括,就是2010年是個上會報告年,2010年是個開拓創(chuàng)新年,2010年是個制度規(guī)范年。
    隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導(dǎo)不斷地提高。為什么這么說呢,2010年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會,或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎(chǔ)材料更是數(shù)量巨大?!痘瞬磕甓裙ぷ饔媱潯?,計劃合計13543字,附件4532字,匯總分析量214065字,分為簡約版和詳細版,上了2次行長辦公會并通過。
    《華夏銀行股份有限公司xx年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
    《華夏銀行市場風險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。《華夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。《2010年1季度稽核監(jiān)督報告》,正文6284字,附件38435字,行長辦公會匯報。
    《2010年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
    《2010年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經(jīng)營分析會上宣講,行領(lǐng)導(dǎo)好評。
    《2010年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
    《2010年度各分行突出風險問題分析報告》,11003字,準備向行領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    《2010年度市場風險稽核報告》,6300字,準備向董事會報告。
    此外,還根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
    記得我曾和同事們感言,寫報告我是最不怕的,但是最怕的是寫上會的材料。因為,每次上會宣講,面對的受眾往往層次很高或范圍很廣,出現(xiàn)錯誤后其放大倍數(shù)較大,因此對工作的精準度和深度分析要求更高。短短一句話可能都會對行長或分行有很大的影響,xx年至今,這么多年,承擔著稽核部大部分上會材料的組織,壓力是非常之大的??梢哉f,每一次匯報,每一次上會,都如“過堂”一般,從材料的搜集到結(jié)構(gòu)的搭建;從內(nèi)容的填充到整體的潤色,從撰寫的角度到總體的高度,沒有哪一個流程不是耗費了主撰人、協(xié)作者及各級領(lǐng)導(dǎo)的大量心血,每一份報告的辛苦寫作過程都深深刻在每一個經(jīng)歷它從無到有全過程的參與者的心里。而2010年上會材料是尤其的多,這么多上會材料中,我不想一一道來,僅想講印象最深的2份。
    為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結(jié)出一整套經(jīng)驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)和引導(dǎo)下,通過深入調(diào)研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。我們在年初就和部領(lǐng)導(dǎo)溝通督改室的整體工作思路,并不斷進行修正和完善,從整改工作制度到整改標準制定;從非現(xiàn)場差異化督改到協(xié)同化整改機制的確定;從現(xiàn)場核整改到非現(xiàn)場督改案例分析;從問題庫的建立到內(nèi)外部檢查對比分析。我們從督改的方向、流程、方式、方法都做了創(chuàng)造性的完善和改進。短短的一年的時間,現(xiàn)在我們可以不謙虛地說,我們室的員工都從整改督改的門外漢,晉升為整改督改工作專家了,當然專家也是有級別的,但起碼我們行宇在內(nèi)審培訓時能做到和同業(yè)銀行就督改進行交流,并得到肯定,華夏銀行的督改工作也是有可圈可點之處的。在這個轉(zhuǎn)變的過程中,我們也學到了很多東西:特別是我室兩位年紀較小的員工,行宇從現(xiàn)場室過來,做過督改后更多地領(lǐng)會到如何在現(xiàn)場檢查問題確認的同時就應(yīng)更深層次地想到整改措施的重要性;丁鑫也從一遍遍對督改工作流程的梳理過程中,理清了當前的工作思路和下一步的努力方向。我也清楚地記得李總給我們提的關(guān)于整改工作標準問題,要我們深入思考什么叫舉一反三整改;也記得關(guān)于整改工作制度、實質(zhì)性復(fù)核分析、差異化督改、協(xié)同化整改、督改案例分析等等新的督改舉措都是吳總率先提出來的;記得外聘的董老師就物流金融問題的督改給我室提出了的非常具體指導(dǎo)意見。正是在大家的共同努力下,2010年的督改工作呈現(xiàn)了前所未有的新局面,突出表現(xiàn)在以下12個方面:1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
    4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導(dǎo)式督改等方式7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結(jié)合的工作方式8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結(jié)合的工作方式9.建立按季度形成督改工作報告的機制10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結(jié)合的工作方法11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結(jié)合的工作方法12.建立針對行領(lǐng)導(dǎo)批示問題的快速反映機制12個事項中創(chuàng)新類就有10項,上述工作的成效就是全年對xx至2010年度3746余個內(nèi)外部檢查指出問題進行了督改,綜合整改率達到約94%,比xx年年度的綜合整改率提高了近15個百分點,督改成效非常明顯。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇三
    隨著經(jīng)濟的發(fā)展,我國的金融業(yè)已經(jīng)全面開放,銀行已進入全面競爭的狀態(tài),經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了根本變化。加上居民生活水平的日益提高,居民的投資理財意識也逐漸加強。為了,抓住機遇促進我行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展,我結(jié)合工行特色及市場局勢作出如下計劃:
    首先,發(fā)展儲蓄存款業(yè)務(wù),零售業(yè)務(wù)作為銀行重要的利潤增長點的地位正日益顯現(xiàn),而儲蓄存款業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)的重點工程之一,也是各家金融機構(gòu)競爭相對激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,所以發(fā)展好儲蓄業(yè)務(wù)成為零售業(yè)務(wù)的重中之重。一是我將圍繞國家政策,結(jié)合我行制度,逐漸硬化考核獎懲制度,讓全行上下自加壓力“動”起來。二是細化服務(wù)措施,讓一線員工有依有據(jù)“做”起來,科學安排柜臺勞動組合,結(jié)合儲蓄業(yè)務(wù)的季節(jié)性,促進柜臺服務(wù)規(guī)范的強行入軌。三是優(yōu)化大廳環(huán)境,讓營業(yè)網(wǎng)點改頭換面“靚”起來,加大對服務(wù)大廳的統(tǒng)一布置規(guī)劃,使大廳環(huán)境更加合理化、流程化。四是強化業(yè)務(wù)培訓,讓柜面效率實實在在“高”起來,加強對窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能的'培訓工作。
    其次,拓展基礎(chǔ)客戶群,針對各證券公司進行調(diào)查分析,并就其客戶資源的特點,建立具體指標落實到人制度,發(fā)揮個體優(yōu)勢,避免單一客戶、單一品種的營銷局限,加大與證券公司合作發(fā)展第三方存管客戶,并時刻保持“雙贏”的心態(tài)保持合作。在發(fā)展股民業(yè)務(wù)的同時,針對信用卡、基金定投、企業(yè)代發(fā)工資、銀行的理財產(chǎn)品等均不放松,我將緊抓特色產(chǎn)品的差別化和服務(wù)的針對性趨勢,為客戶搭建一個豐富的產(chǎn)品體系,形成不同風險收益的產(chǎn)品,針對不同階層的客戶,設(shè)計不同的產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)。
    再者,發(fā)展中間業(yè)務(wù)收入,中間業(yè)務(wù)由于具有高盈利、低風險和收入穩(wěn)定等諸多優(yōu)點,成為衡量銀行經(jīng)營水平和競爭能力的重要標志。為此,我將緊抓產(chǎn)品研發(fā)機制,創(chuàng)新市場營銷方式,用靈活的方式,把握地區(qū)招商引資機遇,大力發(fā)展對企業(yè)、商戶、保險業(yè)及信用卡消費收入等的業(yè)務(wù),同時加強對成本核算和收費定價,創(chuàng)先優(yōu)勢,把握好受益與風險相匹配、收益與成本相匹配、收益與需求彈性相結(jié)合的三個原則。
    最后,加強團隊管理,要做好業(yè)務(wù),除了好的規(guī)劃之外,更加需要一個高效、高素質(zhì)的團隊。而在如今人才緊缺的情況,只有加大對人才的培養(yǎng),培養(yǎng)一支自己的隊伍,并時刻關(guān)注他們,建立一個全新的上位平臺,對有能力者優(yōu)先提拔,讓他們看到希望,這樣既能夠促進他們不斷加強自身發(fā)展,同時也能夠保證他們對我行的忠誠。另一方面積極吸納部分業(yè)界優(yōu)秀的人才,包括以前做過銀行的也可以做市場,雖然他們沒有銀行經(jīng)驗,但是他們確具備了市場經(jīng)驗,這對我行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展具有相當重要的作用。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇四
    不知不覺我已經(jīng)在建行上班一年多了,在這一年里我收獲了很多,也成長了很多。從一個粗心大意,馬馬虎虎的學生到現(xiàn)在的細心嚴謹?shù)你y行工作者,從一個思想幼稚,做事魯莽的孩子到現(xiàn)在的成熟冷靜,處變不驚的大人,使我在以后漫長的工作道路上更加順利。這一年來,我掌握了綜合柜員的業(yè)務(wù)技能,也從中總結(jié)了許多技巧。雖然我們的工作很刻板,但有時候也需要創(chuàng)新,這樣才能在工作中不斷進步,不斷超越自己。從校園到社會,我們所接觸的人從同齡人轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合人群,而面對的大部分都是中年群體,因此溝通方式也不盡相同。從一開始與人交往的膽怯到現(xiàn)在從容應(yīng)付各類人群,這份找工作給予了我太多的磨練與成長,讓我明白,堅持和認真是做好每一份工作的基本。
    臨柜工作是最平凡最辛苦的。都說干一行,愛一行,我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
    客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
    工作一年,我也不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,回顧檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)自己有以下缺點:在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。還有救是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。對自己出現(xiàn)的問題我也時刻提醒自己改進。首先加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì),其次增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
    對于我行的建議,我認為主要存在以下兩點:首先是制定更為科學的績效考核制度,使每個崗位的員工都能在自己的工作崗位上積極主動,發(fā)揮自己的優(yōu)勢。在實行全員拉存款的基礎(chǔ)上要走專業(yè)化道路,到要重點發(fā)展一部分員工搞存貸業(yè)務(wù),讓更多的一線員工的心思用在提高服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量上來,在績效管理中不能只看到激勵的正面作用而忽視激勵的反作用,在制定績效管理中必須兼顧公平與效率,這樣才能使激勵的作用得到最大化的發(fā)揮。然后就是在關(guān)心基層員工上面,要制定合理的工作與休息時間,保證每個員工的公休假,讓員工能夠快樂工作,快樂生活,這樣才會對生活和工作充滿熱情。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇五
    2011年度銀行信貸專業(yè)個人工作總結(jié)xx銀行信貸管理部綜合員xxx2011年,在總行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,在同志們的通力合作下,我以國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準則,努力提高自身素質(zhì),認真履行崗位職責,切實注重調(diào)研分析,大膽嘗試創(chuàng)新舉措,取得了一定的工作成效。
    為適應(yīng)新形勢下xx銀行工作的客觀需要,我始終把學習放在重要位臵,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是在政治上認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學發(fā)展觀”理論,不僅提高了政治洞察力,還能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、服務(wù)觀;二是在業(yè)務(wù)上認真學習金融政策和貸款新規(guī),不僅拓寬了知識層面,還善于在實踐中創(chuàng)造性開展工作;三是工作上注重個人品行修養(yǎng),努力做到遵紀守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、顧全大局、誠信做人、踏實做事。
    施,全年審查及打印審查材料3,000份以上,確保了貸款審查的效率和質(zhì)量。此外,我在日常工作中還做到“三勤”,即勤觀察調(diào)研,撰寫調(diào)研報告;勤積累素材,指導(dǎo)基層工作;勤反饋信息,當好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調(diào)研期刊采用。我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度,促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進。
    舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進行的方式,收到了寓教于樂的成效,被市人民銀行以正式文件形式推廣,并予以通報表揚。
    的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外,每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會,學習文件精神,在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點,更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,掌握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余,我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員,參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家,是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,對原稿進行合適的排版、美化,套上精美的插畫與底紋,最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛,為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”,我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。篇四:銀行個貸中心負責人。
    述職報告。
    銀行個貸中心負責人述職報告(個貸營銷中心xxx)2013年,對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是2013年4月轉(zhuǎn)型為個貸營銷中心管理崗位上的我,感觸良多。一年來,我在工作中能緊跟上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞著我支行工作重點和發(fā)展思路開展工作,用行動和成績體現(xiàn)出個人愛崗敬業(yè),積極奉獻的敬業(yè)精神。全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元,比09年增長1.8億元,任務(wù)完成率84%;日均余額14.54億元,比09年增長1.4億元,任務(wù)完成率66.9%?;仡欉^去的一年,總體感覺很不容易,工作強度、壓力和責任均比較大,在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下,雖然未能完成任務(wù),但業(yè)績也已取得了較大的增長,且整個個貸中心有了許多的轉(zhuǎn)變,這些良好的變化都將成為未來持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以下將本人2013年的工作情況匯報如下:
    雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭,在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下,我中心員工并未沮喪或放棄,而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求,與他行展開“差異化”服務(wù),同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展營銷工作,截止至2013年12月31日,該項目成功放款154筆,貸款金額合計約1.2億元,約占該項目已售按揭總額的42%,(其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務(wù)就達到66套,金額五千余萬元)。在該項目的整體營銷過程中,中心人員在節(jié)假日仍加班加點,一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通,付出了大量辛勤的汗水,充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。
    本人自2013年4月受領(lǐng)導(dǎo)任命為個貸營銷中心負責人,由于之前從事的是風險審查崗,所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素,因而在日常的個貸審查時,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,我總是將風險防控放在重要位置。
    在對待有問題或存在或有風險的貸款,能堅持原則,客觀公正,嚴把信貸質(zhì)量關(guān),盡力不使我支行負擔相應(yīng)的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶,我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作,并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作,培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務(wù)的信貸思路。
    截止至12月31日,經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆,金額約2.5億元,目前尚無不良貸款產(chǎn)生。
    由于個人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多、流程繁雜,且由于須嚴格執(zhí)行面簽制度,所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約,另需配合樓盤駐點等原因,加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分,條線人員的工作頻度高、壓力大,平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設(shè)積極的團隊精神,支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此,我每周都盡力抽出時間,定期與個貸相關(guān)人員進行思想交流,聽取意見,同時日常能主動關(guān)心大家的生活,盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾,解放大家的思想負擔,引導(dǎo)內(nèi)部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因,一直未能組織員工進行相應(yīng)的交流和拓展活動,這也是我本年工作中的一個遺憾,希望來年能實現(xiàn)。
    一些不足之處:
    產(chǎn)生極大影響,反映在銀行業(yè)務(wù)方面,則是個人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。
    將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策,而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響,而為防范風險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”,集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù),這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點,因而對銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團隊。
    我中心現(xiàn)在無論是功能設(shè)置還是人員配備,均距他行平均水準有較大差距,在工作中可能很難達到這些企業(yè)的要求,或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來年更激烈的市場競爭,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,能對中心的整體配置做出適當?shù)卣{(diào)整。如:盡量使中心功能獨立化,業(yè)務(wù)上采取自主營銷考核,將各支行的個人類(不含經(jīng)營性)貸款全部統(tǒng)籌入中心管理,不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務(wù),使中心專注作個人,支行專注做對公;人員上自主管轄,適當增加和調(diào)配中心的部分人手,尤其可考慮將一部分學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來,激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心,而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備,既清晰了工作目標又使人員各司其職,同時使兩個條線的業(yè)務(wù)都能達到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作,把控相關(guān)風險,調(diào)解相關(guān)問題,使整個團隊精神更加奮進,整體流程更加順暢。篇五:銀行個貸客戶經(jīng)理年度個人總結(jié)2014年度個人小結(jié)2014年已經(jīng)過去,作為江蘇銀行的普通員工,我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié),既是對過去的自我評價,也為來年作一個良好的開端。
    一年的工作中,我不斷加強思想道德方面的自我學習與教育,樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,在同事的幫助下,我進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率,充分貫徹科學發(fā)展觀和創(chuàng)新精神,理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去。
    最前沿,也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領(lǐng)會我行政策精神,積極與客戶溝通,堅持做到拓展業(yè)務(wù)的同時,嚴格把控政策。截止2014年12月,上浮80%以上貸款發(fā)放34筆,380萬元;優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸放款27筆,790萬元;個人抵押消費貸款發(fā)放,970萬元;并相應(yīng)辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務(wù)。同時,直銷銀行開戶100筆。在工作中,我努力完成各項任務(wù),力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事門的配合,使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后,我需要進一步做好各項工作的平衡,確保各項業(yè)務(wù)更全面的開展。我要把個人貸款作為營銷工具,在做好個人貸款的同時,積極展開個人負債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)全方位的營銷拓展。我認定一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手,這也是我努力的目標。一年中,我時時處處受到了來自支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)導(dǎo)果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持,為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設(shè)銀行的各項工作當中,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的最大力量。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇六
    朝起,幕落,一日而逝。起身,落座,一年又去。時光匆匆,不經(jīng)意間又到歲末。20xx年是如此平凡而又特殊的一年,平凡的是朝九晚五的生活,按部就班、波瀾不驚;特殊的是這段時光對我個人身心的調(diào)整和新的收獲。至此回首之際,恰逢加入民生村鎮(zhèn)銀行2周年之時,不知覺間才發(fā)現(xiàn)時間流逝真在倏忽之間。回顧這一年間的得與失、樂與憂,竟然發(fā)現(xiàn)已不復(fù)曾經(jīng)的激動和喧嘩。經(jīng)歷,就是一種最大的收獲和領(lǐng)悟。這一年零零碎碎沉淀下來的,也在不知覺間夯實成了一種成熟的心態(tài),似一首老歌、一杯陳酒,歷久彌新、回味無窮。
    銀行從業(yè)5年時間,體驗過市場營銷的艱辛,也經(jīng)歷過資產(chǎn)保全處臵的困難,2年前“半路出家”開始從事風險評審工作。經(jīng)過前期的磨合、學習、融入,今年是我個人任職風險經(jīng)理崗位體會最全面,最深刻的一段時期。個人認為一名合格的風險經(jīng)理職責不單單是調(diào)查客戶、防控風險,更重要的職責在于推動信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、普及風險控制理念、兼顧風險業(yè)務(wù)平衡、傳播企業(yè)信貸文化等各個方面。雖然個人到崗履職時間偏短,工作經(jīng)驗尚有不足,但深感我行信貸隊伍的年輕和潛力,油然而生出一股促進村鎮(zhèn)銀行發(fā)展、打造特色口碑銀行的責任感和使命感,并將這種心愿付諸于實際工作中,將日常工作做成一種事業(yè)去付出。
    信貸業(yè)務(wù)日常評審是風險經(jīng)理崗位履職最為基礎(chǔ)、最為核心的工作。我們部門既要準確傳達行內(nèi)下達的業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見,推動全行信貸規(guī)模良態(tài)發(fā)展,又要嚴把風險準入關(guān),協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和風險排查的關(guān)系,起到很大一部分承上啟下的作用。今年的日常評審工作中,秉承著服務(wù)意識,妥善處理沖突矛盾,評審過程中因標準問題偶爾出現(xiàn)的小問題也能很好的和客戶經(jīng)理溝通交流,達成共識;在評審工作業(yè)余也能很好的和客戶經(jīng)理交流思路、互通有無。我認為風險和業(yè)務(wù)應(yīng)該是唇齒相依的關(guān)系,作為風險經(jīng)理更應(yīng)該在保持評審獨立性的同時,理解和兼顧好相互配合工作,使項目報批質(zhì)量更好、效率更高。
    日常評審工作是我行除業(yè)務(wù)部門調(diào)查報批后的第二道風險防護線,職責重大,既要在項目上審核可行性和資產(chǎn)安全性,又要在報告上監(jiān)督客戶經(jīng)理的內(nèi)容撰寫的合規(guī)性和全面性。現(xiàn)全行2名風險經(jīng)理,劃片分管3個總行業(yè)務(wù)部門,3家支行,尤其是今年在較長一段時間,統(tǒng)審全行30萬以上業(yè)務(wù),工作量大,接觸和面臨過的問題較多,在日常操作過程中也偶爾會出現(xiàn)了評審口徑不一、客戶項目交叉上報,跨部門擔保牽連等問題,在實際工作中需要我們風險經(jīng)理一一甄別,做好各部門的協(xié)調(diào)溝通工作,以獨立、公開、公平、公正為基本原則,不夾私,不偏顧、一碗水端平,自足本職,做好上下傳達溝通工作,促進全行“家文化”氛圍建設(shè)。
    作量大,外出調(diào)查任務(wù)重,在一段時間存在過需提前安排、排隊調(diào)查等情況,受限于人員因素,不利于行業(yè)新增業(yè)務(wù)的推進。9月份經(jīng)過重新劃片調(diào)整后,基本消除了這些問題,現(xiàn)行內(nèi)外出調(diào)查的.頻度和次數(shù)能得到良好的保障。
    在調(diào)查質(zhì)量上,堅持“重數(shù)據(jù)、輕形式”原則,堅持核實客戶的資產(chǎn)負債情況、投資風險情況、他行流水情況、側(cè)面打聽情況等,綜合業(yè)務(wù)部門的上報意見,對具體項目做好有效指導(dǎo)和調(diào)整意見。行內(nèi)今年還安排了數(shù)次異地出差調(diào)查,也投放了一定量的異地授信業(yè)務(wù),截止年末也出現(xiàn)了一些風險隱患。針對異地客戶,一次短暫的調(diào)查接觸很難全面核實清楚客戶的真實情況,尤其是側(cè)面打聽渠道受限、資金來龍去脈不明等存在一定的調(diào)查盲區(qū),調(diào)查技巧和調(diào)查質(zhì)量需較大的提高和彌補。
    風險經(jīng)理本職工作之外,兼職著行內(nèi)法律合規(guī)等相關(guān)工作,得益于行內(nèi)合理有效的信貸投放指導(dǎo)和集中審批制度,今年全行風險資產(chǎn)質(zhì)量控制正常,完成年初制定的指標任務(wù)。但今年整體宏觀經(jīng)濟形勢繼續(xù)惡化,風險防范和不良資產(chǎn)形勢日益嚴峻,存量風險業(yè)務(wù)仍有一定量的規(guī)模維持運行著,風險隱患相較去年提升明顯,重組業(yè)務(wù)和掛賬逾期業(yè)務(wù)也有一定量的增長,尤其是今年第四季度,風險顯現(xiàn)壓力較大。
    風險案件處臵工作雖然取得一定成果,但在整體案件規(guī)模和效果上仍開展艱難。6月份行內(nèi)補充一名專職風險合規(guī)崗位,現(xiàn)已正式上崗履職,大大緩解了人員的壓力,但在現(xiàn)場催收環(huán)節(jié)仍有需改進空間。經(jīng)過前期長期接觸和行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)支持,今年與當?shù)胤ㄔ宏P(guān)系取得了較可觀的改善,訴訟、溝通相對通暢,為以后行內(nèi)風險案件訴訟提供了良好的司法保障。
    風險經(jīng)理本職崗位職責和兼職法律合規(guī)事務(wù)處理之外,今年還尚有一塊工作就是協(xié)助部門處臵各類行內(nèi)外事務(wù),比如行內(nèi)相關(guān)小法的修改和補充、新員工培訓授課等工作。做為行政后勤條線員工,本著行領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的服務(wù)意識,做好本職工作,并盡己所能的為部門、為全行做好協(xié)調(diào)、配合工作。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇七
    翟**,男,漢族,35歲,已婚,戶籍地址中路116號2單元,現(xiàn)住中路116號2單元。申請人現(xiàn)從事經(jīng)營醫(yī)藥,屬于合法經(jīng)營,經(jīng)授權(quán),其代理醫(yī)藥在安徽省華源醫(yī)藥股份有限公司出售。申請人妻子武**,43歲,目前跟借款人一起經(jīng)營醫(yī)藥。經(jīng)社會調(diào)查和查看個人征信系統(tǒng),翟**夫婦信譽狀況良好,在我社無不良嗜好。申請人家庭資產(chǎn)約160萬元,無銀行負債。
    (一)借款申請人在他行授信及用信情況。翟**夫婦目前在他行無負債。
    (二)借款申請人在我行授信、用信及本次申請貸款(授信)情況。目前借款人夫婦在我行無負債。
    (一)申報業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
    1、信貸授權(quán)權(quán)限:符合聯(lián)社對業(yè)務(wù)管理部的授權(quán);
    4、貸款金額:該筆貸款金額沒有超過聯(lián)社風險限額和單戶限額;
    5、貸款授信期限:該筆貸款期限符合聯(lián)社個人房產(chǎn)抵押貸款的。
    \n\n。
    規(guī)定;
    6、貸款用途:該筆貸款用途符合聯(lián)社個人房產(chǎn)抵押貸款規(guī)定;
    (二)申報資料及內(nèi)容的完備性。
    2、調(diào)查報告對借款申請人的還款能力進行了細致分析,比較充分。
    1、專業(yè)風險。醫(yī)藥產(chǎn)品的檢測比較專業(yè),借款人要認真調(diào)查藥品的臨床使用情況,切忌貪圖便宜代理一些品質(zhì)較差藥品,造成聲譽損失及客戶流失。
    2、經(jīng)營風險。近年來國家對藥品購銷及價格方面經(jīng)常調(diào)整,要求借款人實時關(guān)注國家政策,以靈活調(diào)整經(jīng)營策略,避免損失。
    同意對翟**發(fā)放房產(chǎn)抵押貸款人民幣30萬元,期限1年,用途。
    經(jīng)營醫(yī)藥,按季結(jié)息,貸款利率執(zhí)行9.81868‰,以其樂路南側(cè)門面一間(建筑面積53.46平方米,有出讓土地證,經(jīng)房產(chǎn)局評估每平方米單價1萬元,總價50萬元)為抵押房產(chǎn)。同時要求:
    (二)嚴格按照《個人貸款管理暫行辦法》的要求發(fā)放貸款和支付信貸資金;
    (四)加強貸后管理,定期檢查其在我行賬戶資金流量,發(fā)現(xiàn)異常要立即查明原因。定期現(xiàn)場查看經(jīng)營情況和抵押物實物狀態(tài)。
    審查人(簽名):xx年11月02日。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇八
    主要包括申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)、健康程度、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關(guān)情況;家庭資產(chǎn)負債情況。
    信)情況。
    (一)借款申請人在他行授信及用信情況。
    (二)借款申請人在我行授信、用信及本次申請貸款(授信)情況。
    (一)申報業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
    1、信貸授權(quán)權(quán)限:審查信貸業(yè)務(wù)是否在申報行信貸授權(quán)范圍內(nèi);
    3、貸款(授信)對象主體資格和準入:審查貸款對象是否符合法律法規(guī)和我行相關(guān)規(guī)定;
    5、貸款(授信)授信期限:審查信貸業(yè)務(wù)期限是否符合本行有關(guān)產(chǎn)品制度的規(guī)定;
    8、其他需要審查的事項。
    (二)申報資料及內(nèi)容的完備性。
    \n\n。
    5、其他必需提供的資料。
    對可能影響貸款回收的重要因素進行綜合分析。
    2、貸款發(fā)放條件;信貸資金支付要求;貸后管理要求和其他要求。
    審查人(簽名):
    \n\n
    銀行審查崗工作總結(jié)篇九
    主要包括申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)、健康程度、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關(guān)情況;家庭資產(chǎn)負債情況。
    信)情況。
    \n\n。
    對可能影響貸款回收的重要因素進行綜合分析。
    信貸資金支付要求;貸后管理要求和其他要求。
    審查人(簽名):
    \n\n
    銀行審查崗工作總結(jié)篇十
    主要包括申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、戶籍、常住地、職業(yè)、健康程度、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關(guān)情況;家庭資產(chǎn)負債情況。
    保證人擔保能力、抵(質(zhì))押物估值是否合理,產(chǎn)權(quán)是否明晰。專業(yè)擔保公司是否準入、合作協(xié)議是否失效、在本行保證金是否足額、有無違約等情況。
    \n\n。
    充分,有無必要的證明材料;
    有無提供必要的證明材料;
    進行分析,分析是否充分,有無提供必要的證明材料;
    對可能影響貸款回收的重要因素(包括但不限于行業(yè)因素、擔保。
    因素、綜合還款能力等因素)進行綜合分析。
    金額、期限、利率、擔保方式和還款方式等;
    信貸資金支付要求;貸后管理要求和其他要求。
    審查人(簽名):
    \n\n
    銀行審查崗工作總結(jié)篇十一
    扶貧工作對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、實現(xiàn)小康社會,至關(guān)重要,郵儲銀行與“三農(nóng)”結(jié)合最密切,在扶貧惠農(nóng)工作中,更應(yīng)該發(fā)揮重要影響力。為不斷提升金融服務(wù)民生、服務(wù)“三農(nóng)”能力,該行出臺了對貧困地區(qū)的信貸投放規(guī)模原則上不予以限制等優(yōu)惠政。同時,為及時發(fā)放扶貧貸款,還開辟了審批綠色通道,對貧困地區(qū)上報的各類貸款實行優(yōu)先審批,針對貧困人群生產(chǎn)生活的貸款實行優(yōu)先發(fā)放。
    結(jié)合實際情況,該行還建立差異化的業(yè)務(wù)考核機制,對貧困地區(qū)在收益、資產(chǎn)質(zhì)量、績效等方面進行差異化考核;同時,適當提高資產(chǎn)質(zhì)量容忍度,通過適度寬松的考核政策,提高市、縣級銀行對貧困地區(qū)扶貧惠農(nóng)工作的積極性。
    二、拓展創(chuàng)建新模式,扶貧服務(wù)最大化
    一是服務(wù)拓展渠道多樣化。為了實現(xiàn)扶貧工作信貸額度規(guī)模化、扶貧對象最大化,該行大力拓展合作空間,積極主動尋找各種類型的合作伙伴,先后搭建了“銀政”、“銀協(xié)”、“銀企”、“銀擔”、“銀保”等綜合服務(wù)平臺;同時,與省委農(nóng)工委、省扶貧移民局、省農(nóng)業(yè)廳、省林業(yè)廳、省科協(xié)等部門陸續(xù)簽訂合作協(xié)議。
    二是創(chuàng)新抵押擔保方式。該行結(jié)合國家以及省市政策,開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押融資、林權(quán)抵押貸款試點工作,將林權(quán)、土地經(jīng)營權(quán)、集體建設(shè)用地使用權(quán)、農(nóng)村集體土地房屋產(chǎn)權(quán)逐步納入抵押范圍;同時,探索大型農(nóng)用生產(chǎn)設(shè)備、水域灘涂使用權(quán)等創(chuàng)新?lián)DJ?,切實解決貧困居民融資難問題。
    三是著力信貸模式創(chuàng)新,全力扶貧促雙贏。為進一步整合資源,該行加強與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的深入合作,推廣“核心龍頭企業(yè)或?qū):仙缂愚r(nóng)戶”的信貸模式,以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ),通過批量開發(fā)、提前授信等方式優(yōu)化貸款流程,為貧困地區(qū)各類經(jīng)營主體提供良好的信貸資金支持。
    該行十分重視涉農(nóng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈和龍頭企業(yè)的開發(fā),挖掘涉農(nóng)核心企業(yè)上下游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體,設(shè)計開發(fā)適合的產(chǎn)品,創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。與新希望集團、通威公司、四川馳陽農(nóng)業(yè)等龍頭企業(yè)合作,開發(fā)了“公司+農(nóng)戶”貸款模式。截至目前,與新希望集團合作貸款結(jié)余5084萬元,與通威公司合作貸款結(jié)余983萬,與馳陽農(nóng)業(yè)合作貸款結(jié)余1136萬元。
    該行創(chuàng)新營銷模式,通過四川省科協(xié)牽線搭橋,創(chuàng)新了“銀會合作”模式,截至20xx年5月末,通過科協(xié)、農(nóng)技協(xié)渠道,全省已累計發(fā)放貸款7412筆,金額8.26億元,結(jié)余4.55億元。
    三、勇于首創(chuàng),扶貧小額貸款試點工作有成效
    該分行與四川省扶貧移民局建立合作關(guān)系,在巴中市南江縣創(chuàng)新開展扶貧小額信貸工作,加大扶貧貼息貸款投放力度,得到廣大農(nóng)戶及各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。
    在巴中,市縣兩級郵儲銀行與扶貧部門明確職責、合理分工、協(xié)調(diào)配合,共同推進扶貧小額信貸工作試點。自去年啟動以來,郵儲銀行四川分行與巴中市各縣扶貧移民局緊密配合,創(chuàng)下“五個全市第一”:與市扶貧移民局第一家簽訂了《扶貧惠農(nóng)小額信貸業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》、聯(lián)合出臺了第一個《巴中市扶貧惠農(nóng)小額貸款實施辦法》、制定了第一個《貧困戶評級授信標準》和《村級風險管控小組職責》、第一個“扶貧惠農(nóng)”金融服務(wù)工作站成功在南江縣栗園村掛牌、成功發(fā)放全市第一筆扶貧小額貸款。
    針對貧困戶個體特點,該行量身打造了“四最”扶貧小額信用貸款產(chǎn)品,即:最簡的手續(xù)、最靈活的使用周期、最低的成本、最大的可獲得性,為貧困戶個體提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù),為他們的脫貧加油助力。
    國務(wù)院扶貧辦公室主任劉永富深入到巴中,在該行“扶貧惠農(nóng)”金融服務(wù)工作站視察,詳細了解小額信貸產(chǎn)品要素、流程和運作模式后,對郵儲銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,敢于承擔社會責任的做法十分贊賞,高度肯定了郵儲銀行創(chuàng)新“扶貧惠農(nóng)”小額信貸、開辟“銀村合作”的金融扶貧新模式。
    巴中市委、市政府對該行精準扶貧工作高度認可,同時,為大力推進精準扶貧工作的深入,市政府已組織建立擔?;?000萬元。
    四、落實扶貧工作會議要求 全面高效完成目標任務(wù)
    為認真落實省委十屆六次全會精神,該行圍繞“四大片區(qū)扶貧攻堅行動”、“五大扶貧工程”和“五個一批”扶貧攻堅行動計劃,將進一步提高金融服務(wù)水平,不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式,不斷拓寬支持貧困地區(qū)發(fā)展的融資渠道,出臺了“全面落實《四川省委關(guān)于集中力量打贏扶貧攻堅戰(zhàn),確保同步全面建成小康社會的決定》的實施方案”。成立了“金融扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組”,同時,要求各二級分行參照省分行領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu),成立“金融扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組”,負責具體方案實施以及外部機構(gòu)協(xié)調(diào)溝通工作,確保88個貧困地區(qū)都有領(lǐng)導(dǎo)作為幫扶督辦人,部門負責人作為包干責任人進行連點督導(dǎo)。各扶貧地區(qū)支行成立扶貧開發(fā)工作小組,支行長作為當?shù)亍胺鲐氶_發(fā)工作”第一責任人,負責具體的金融政策執(zhí)行,實行定點聯(lián)系幫扶。
    該實施方案明確了扶貧工作目標:到20xx年,在全省設(shè)立500個“三農(nóng)”金融工作站和扶貧工作點;到20xx年,在88個貧困地區(qū)的信貸規(guī)模翻兩番,投放“三農(nóng)”、小微貸款合計1200億元,力爭全省“普惠金融”貸款增速、增量居省內(nèi)國有銀行首位,全面完成省委、省政府交辦的定點扶貧工作任務(wù)。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇十二
    卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工,我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠待人,以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,我為自己的崗位而感到自豪。為此,我嚴格要求自己做到:一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī):;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是認真的認識自我,勝不驕、敗不餒的性格。
    至參加工作以來,我立足于本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務(wù)知識,思想?yún)R報專題向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。
    我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快、準、高效率,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。為大家整理了中國農(nóng)業(yè)銀行員工個人年終工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇十三
    20xx年,我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個,實際完成49個,完成率為108.89%,個人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)20xx,實際完成3483個,完成率為174。15%;對公電話銀行任務(wù)20個,實際完成22個,完成率為110%;個人電話銀行任務(wù)900個,實際完成157個,完成率為17.44%;手機銀行客戶任務(wù)數(shù)12個,實際完成12個,完成率為100%;網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億,實際完成78.18億,完成率為150.35%;電話銀行交易額計劃為0.6億,實際完成0.65億,完成率為108.33%;電子銀行中間收入任務(wù)為14萬元,實際完成15.22億元,完成率為108.71%;全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測試工作。
    1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門,提供技術(shù)上的服務(wù),負責做好電子銀行業(yè)務(wù)的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網(wǎng)點共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展,為我行減少了大量的柜面壓力。
    2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持,具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理,如信息錄入、落地處理、聯(lián)機打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費收取等,以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項電子銀行業(yè)務(wù)的處理。
    3、會計結(jié)算部門做為會計結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓部門,向下轄各網(wǎng)點做好業(yè)務(wù)培訓、制度落實,以切實保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風險控制工作。
    1、加大營銷力度,提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負責,并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進行聯(lián)系,處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護,保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。
    2、從嚴把握核算質(zhì)量,防范資金風險。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請資料開始,便存在有各個環(huán)節(jié)的風險點,便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束,我行要求經(jīng)辦人員嚴格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù),并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營。
    3、強化培訓,提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我行針對各部門對電子銀
    行業(yè)務(wù)不同的需要分別進行培訓工作,如針對公司業(yè)務(wù)部,我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題,以提高員工的營銷能力。針對各網(wǎng)點主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度,以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。從而全面提升我行服務(wù)手段,最大限度減輕柜面壓力。
    4、加強與企業(yè)的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。除了我行配有專人負責外,我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會議內(nèi)容,負責解答客戶提出的問題,如客戶關(guān)心的電子銀行費用問題、安全問題等,同時也進行一次對客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)新品種的灌輸,以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。
    一年來,我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢態(tài)良好,但也有一些問題存在:
    1、部分指標完成進度緩慢,如個人電話銀行的任務(wù)完成率僅為17.44%,離任務(wù)的完成還存在有一段距離。
    2、制度執(zhí)行力度有待加強,我行人員變動相對較頻,在有人員變動時,業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生概率就增加。
    3、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務(wù),如對公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多,但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大,對使用我行的'網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。
    20xx年,市分行下達的工作任務(wù)肯定會超過今年的任務(wù),我行將結(jié)合今年的工作情況,總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新經(jīng)營,規(guī)范發(fā)展,防范風險。
    1、認真安排、落實好20xx年市分行下達的任務(wù)。
    2、繼續(xù)推進績效管理,促進電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的全面提高。
    3、提高營銷人員的營銷水平。
    4、加大學習培訓力度,使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇十四
    時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,2013年就過去了,在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步?,F(xiàn)將2017年工作狀況匯報如下:
    一、2017年,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學習各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就務(wù)必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
    二、擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命??蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每一天對不一樣的客戶進行日常維護,哪怕是一條信息祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。
    熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。2013年,累計發(fā)放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。
    三、存在的問題。
    在過去的一年,雖然我在各方面取得了必須的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
    (一)是學習不夠,應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。
    (二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
    (三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。
    四、今后努力地方向。
    在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇十五
    轉(zhuǎn)眼間,一年就這樣過去了,自我還沒感覺怎樣樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自我的工作外,還幫忙同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚,在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
    一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦,我做的一向很好。
    一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、職責大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力,充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
    一、在廉的方面:。
    1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
    2。嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強理解監(jiān)督的意識,主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。
    4。在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
    5。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
    二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
    在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必須風險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務(wù)會的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。
    此外,還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風選人,作風好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
    三、在德的方面:繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性,樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個禮貌建設(shè)的順利開展。
    四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作用心性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達潛力,寫作水平較高,口頭表達潛力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出推薦,具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
    一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行狀況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作狀況,分析存在問題,提出改善意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
    五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度用心,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,因而多次放下了應(yīng)邀參加全國性學術(shù)交流和赴外考察活動的機會。
    總的來說,年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自我,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習,轉(zhuǎn)變工作理念,改善工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”。
    在將要到來的年里,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié),做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
    銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,這就是需要每一個銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻!
    銀行審查崗工作總結(jié)篇十六
    時光荏苒,一年的.時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
    一年來,我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學習的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
    只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
    銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
    新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
    不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
    養(yǎng)成強烈的責任意識和服務(wù)意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
    不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
    明年,我的業(yè)績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
    銀行審查崗工作總結(jié)篇十七
    在。。。員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
    在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
    我發(fā)現(xiàn)在這個崗位上以我現(xiàn)在的能力與知識還勉強應(yīng)付的來,但是想要干好干精,想要有所突破現(xiàn)在的我還是遠遠不夠的。所以我努力了解與學習與銀行金融行業(yè)有關(guān)的資訊。參加各種與工作有關(guān)的培訓考試,拿到了會計從業(yè)資格證、初級會計電算化證、反假幣證、還參加了行里舉辦的柜員從業(yè)資格考試。在這些培訓考試中掌握到了各種與工作有關(guān)的知識,提高了自己的能力。
    青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
    銀行審查崗工作總結(jié)篇十八
    懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
    參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
    人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的值得信任的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。
    簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,從一人觸電,全體重來的超級電網(wǎng),到二人相互托舉、提攜,團隊后方支援的天梯,從群策群力,迎難而上的團隊營救,到眾音合則成樂,眾人合則成邦的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。因為團隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊。
    緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學習培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從**年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了三起三落的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
    作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學習法律知識,加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風采。
    短暫的培訓結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。