總結(jié)是對(duì)時(shí)間的一種規(guī)劃和安排,它有助于我們合理利用時(shí)間并取得更好的成果??偨Y(jié)要簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn),避免出現(xiàn)啰嗦和冗長(zhǎng)的文字??偨Y(jié)不僅僅是個(gè)人的事情,也是團(tuán)隊(duì)和組織的事情。
年終職工工作總結(jié)篇一
對(duì)臺(tái)賬、規(guī)章、預(yù)案和管理制度統(tǒng)一進(jìn)行了修改和核對(duì),另外,集中向各種日常工作中勞動(dòng)紀(jì)律和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的慣性違章“開(kāi)火”。針對(duì)著裝不規(guī)范,離崗、竄崗、服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題要求當(dāng)班的乘務(wù)員加強(qiáng)巡視,巡視時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)吸煙旅客到風(fēng)擋吸煙處,發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧,并對(duì)照規(guī)定抓落實(shí),每月對(duì)乘務(wù)員量化違章指標(biāo),嚴(yán)格考核。通過(guò)一系列完善的管理制度,在筑牢安全防線,規(guī)范日常管理方面發(fā)揮了積極作用。
年終職工工作總結(jié)篇二
20xxx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20xxx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶,兩次裝修驗(yàn)房126戶,兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用短信發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
20xxx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
20xxx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xxx年xx月xx日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%,回訪工作的滿意率達(dá)80%。
已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下:
1)、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2)、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3)、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶,未交7戶。
4)、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5)、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。
6)、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
綜上所述,20xxx年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)國(guó)家、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
年終職工工作總結(jié)篇三
1、工作中有暴躁心情,有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成,反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí),還不能得心應(yīng)手,工作起來(lái)顯得措手不及,無(wú)從著手。
20xx年,我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度,派車出貨和處理一些客戶的要求看法,以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題,同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的全部噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù),以及一些其他散戶的跟蹤效勞?!?0xx廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn),去年19.3萬(wàn),比去年增長(zhǎng)了7.4萬(wàn),在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名,當(dāng)然,這些都不是我個(gè)人的工作成果,是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成果。在此,我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員,公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的.大力支持和幫忙,沒(méi)有你們的支持和幫忙,也就沒(méi)有我今日的成果,今日我在這里借此時(shí)機(jī)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲,謝謝你們!
回憶一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,也熟悉到了自己的缺乏之處,理論學(xué)問(wèn)水平還比擬底,電腦辦公技能還不夠強(qiáng),針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)缺乏及學(xué)問(wèn)面薄弱的問(wèn)題,我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的想象。
1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí);
2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度;
3、提高溝通力量??隙ㄒ屑?xì)克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成果,自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,做一名對(duì)太陽(yáng)村有力量的人,為太陽(yáng)村的進(jìn)展作出自己的奉獻(xiàn)。最終,感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持,在此我在這里先給大家拜個(gè)早年,祝大家牛年吉利、合家歡樂(lè)、在新的一年里工作順當(dāng)、萬(wàn)事如意!
年終職工工作總結(jié)篇四
工作中有苦也有樂(lè),但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),匯報(bào)我在_公司一年來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面:
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話,對(duì)這句話并沒(méi)有給我多說(shuō)什么,但在工作當(dāng)中我深有體會(huì),初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但我并沒(méi)有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。在_有一群樂(lè)于幫助我的同事,在工作過(guò)程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買東西,簡(jiǎn)單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿足的要求。進(jìn)入_,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
二、以思想為根,自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)。
首先,作為一名黨員,無(wú)論何時(shí)何地,我時(shí)刻保持與黨的政治思想一致,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。我深知只有具有高度的政治責(zé)任感,才能樹(shù)立廉潔奉公、大公無(wú)私的思想,形成求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),自覺(jué)抵御各種_x,經(jīng)受住各種考驗(yàn)。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉采購(gòu)二室工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)采購(gòu)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、合同等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),拓展知識(shí)面。此外,我利用雙休日自費(fèi)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。并取得了等級(jí)證書(shū)。使自已的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。
三、以業(yè)務(wù)為本,踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在二室工作的半年中,我在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上主要作了以下幾個(gè)方面工作:
第一,配合領(lǐng)導(dǎo)完成了、訓(xùn)練系統(tǒng)、學(xué)習(xí)桌椅的大型招標(biāo)采購(gòu)任務(wù)。半年來(lái)共簽訂合同份。
第二,做好采購(gòu)二室宣傳報(bào)道和采購(gòu)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)工作。采購(gòu)二室向上匯報(bào)材料較多,部里要求每月要有采購(gòu)工作匯報(bào),二級(jí)部門采購(gòu)數(shù)據(jù)明細(xì)表。每周必須上報(bào)采購(gòu)數(shù)量、完成情況。半年來(lái),我起草采購(gòu)二室匯報(bào)材料篇,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表份。同時(shí),為增強(qiáng)自己文字表達(dá)能力,提高寫(xiě)作水平,介紹站采購(gòu)動(dòng)態(tài),我堅(jiān)持將重大采購(gòu)項(xiàng)目形成文字材料,投送各報(bào)社。半年來(lái)共向《軍隊(duì)采購(gòu)與物流》、《軍需、物資、油料》、《前進(jìn)報(bào)社》共投稿_篇,發(fā)表_篇。
四、強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí),送好每一份合同。
堅(jiān)持從大事著眼,從小事做起,努力提高自身服務(wù)水平,采購(gòu)二室的服務(wù)對(duì)象主要是四大機(jī)關(guān)的二級(jí)部門,每一份合同的簽訂,都將在部,部隊(duì)用戶、財(cái)務(wù)結(jié)算中心三個(gè)單位跑2次,如果其中有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),這份合同將無(wú)法履約,半年來(lái),經(jīng)我手送的份合同的,沒(méi)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。在送簽合同的同時(shí),我很注意自己的一言一行,因?yàn)楹芸赡芤患黄鹧鄣男∈?,都可能?huì)反映到首長(zhǎng)哪里,直接影響到采購(gòu)站的聲譽(yù)和形象。對(duì)一些部隊(duì)用戶提的刁難問(wèn)題,我總是耐心解釋,擺事實(shí)、講道理,讓他們認(rèn)清理解集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。用真誠(chéng)和誠(chéng)信贏得了他們的信賴。
年終職工工作總結(jié)篇五
在過(guò)去的一年中,在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失,總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣,總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己的工作技術(shù)!
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡,使我更加有動(dòng)力,更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù),鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
1、要樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于分給自己的任務(wù),把它當(dāng)作一件極為重要事情,分清分量,按時(shí)做好。
2、不斷學(xué)習(xí),進(jìn)取、從而提高自己的技術(shù)能力。
3、實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
4、誠(chéng)實(shí)和大度,不斤斤計(jì)較,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。為分廠發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終職工工作總結(jié)篇六
在第一季度收入百日競(jìng)賽中,我班組勇奪第一。由于普降大雪,使全國(guó)的交通受阻??土鞯接康搅髓F路,使客流猛增了好幾倍。列車始發(fā)時(shí)就超員,一路上只見(jiàn)上的客流,下的卻很少。列車長(zhǎng)能夠及時(shí)啟動(dòng)列車超員應(yīng)急預(yù)案,來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)客流。在保證旅客安全的前提下不放松收入工作,列車長(zhǎng)堅(jiān)持查驗(yàn)車票,往往一次查票就要4、5個(gè)小時(shí),堅(jiān)持不懈、持之以恒的工作讓我班組超額完成了進(jìn)款任務(wù)。
年終職工工作總結(jié)篇七
優(yōu)秀作文推薦!伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,經(jīng)過(guò)這一年的不太忙碌的工作,卻又有很多所感所悟。
對(duì)于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,自20xx年7月份從學(xué)校畢業(yè),帶著一身稚氣來(lái)到公司參加工作。從開(kāi)始的對(duì)工作環(huán)境的茫然,到后來(lái)把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中,從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理,從一個(gè)眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹(shù)立起全局的系統(tǒng)觀念,我在一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
要想成為一名優(yōu)秀的管理者,還必須掌握常用的`現(xiàn)代辦公軟件,以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面,我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,開(kāi)始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,雖然現(xiàn)在收效甚微,但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫助的。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ),分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來(lái):
年終職工工作總結(jié)篇八
要不是主任提醒,我都快忽略了時(shí)間的變化了,一年從頭到尾,這么快就消失不見(jiàn),這是我們每一個(gè)人都措手不及的,好在我今年還是有努力工作,完成了自己給自己定下的目標(biāo),也完成了單位給我們每一個(gè)職工下達(dá)的任務(wù),這一年到頭的年終工作總結(jié),不怕留不下什么東西了。以下就是我這一年里的工作總結(jié),總結(jié)了我這一年完成的任務(wù),也總結(jié)了我這一年的變化:
在我單位工作的這些年,都是我踏踏實(shí)實(shí)完成本職工作的年份,特別是今年,更是我踏實(shí)完成本職工作的一年。這話怎么說(shuō)呢?以前我是個(gè)懶散閑適的人,也沒(méi)有來(lái)我們單位做事,在外面上著想上就想不想上了就辭掉的班,甚至在做好本職工作上都是一個(gè)看心情的未知數(shù)。直到我想要改變自己,考入了我們單位。從此我就像換了一個(gè)人似的,改變了自己對(duì)工作的態(tài)度?,F(xiàn)在在我單位過(guò)每一年的我,都是踏踏實(shí)實(shí)完成本職工作的一個(gè)好職員,先不說(shuō)優(yōu)不優(yōu)秀這一點(diǎn),但至少我在認(rèn)真工作,態(tài)度上已經(jīng)是與過(guò)去的自己截然不同的了。
今年也是我在單位有出色表現(xiàn)的一年。過(guò)去我雖然都是懶散閑適的一個(gè)人,但我還是有一些自己的愛(ài)好的,都是一些文藝上的愛(ài)好,這正好迎合了我們單位的規(guī)劃。我單位對(duì)我們每一年工作的規(guī)劃是做好本職工作的同時(shí)也要有所生活,這生活就包括了要實(shí)現(xiàn)一些集體活動(dòng)豐富大家的生活。我作為一個(gè)專門負(fù)責(zé)這些事情的職工,今年我?guī)ьI(lǐng)著所有有意向參加文藝體育活動(dòng)的同事,組織了三場(chǎng)大型活動(dòng),基本上算是每個(gè)季度都一個(gè)活躍大家氣氛的活動(dòng)在進(jìn)行著。這使得我也發(fā)揮自己的才干,算是矜矜業(yè)業(yè)幫助單位實(shí)現(xiàn)了每一年的工作規(guī)劃吧!不僅我自己覺(jué)得自己挺不錯(cuò)的,還受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)!可不能算是一個(gè)王婆!
今年還有一個(gè)值得提到的點(diǎn)就是我與同事關(guān)系的良好變化。過(guò)去大概是我自己還沒(méi)有找到合適的方式吧,我一直與同事的關(guān)系一般般,好像總有些格格不入的感覺(jué)。今年因?yàn)楦慊顒?dòng)的緣故,常常要跟同事們打交道,慢慢熟了,了解了,我發(fā)現(xiàn)我也能夠和同事和和睦睦的相處了,甚至到了前幾天開(kāi)年會(huì)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我和同事的聚在一起吃飯,已經(jīng)像是吃團(tuán)圓飯了,這讓過(guò)去常常一個(gè)人去吃飯的我,算是有了在同事關(guān)系上的成長(zhǎng)吧!
年終職工工作總結(jié)篇九
因?yàn)橐郧暗奈也簧朴诟私涣?,因此很多?wèn)題都不能得到解決,所以在今年,我就努力的把自己這個(gè)不足給改正了。平時(shí)工作上只有有需要跟人商量溝通解決的,我一定是立馬跟人進(jìn)行溝通,努力的弄明白事情,做一件事我會(huì)把要求給弄清楚了,然后再去把事情給做了,所以溝通和協(xié)商的能力加強(qiáng)了,工作做的也就更好了。我與大家的關(guān)系也因此更貼近了,與老師的交流也多了,那我在公司的存在感也就強(qiáng)了,如此我所做的事情也多了,這樣我現(xiàn)在進(jìn)步是真的好大,相比以前,變化也很大。
如今新舊正在進(jìn)行交替,我有了本年度的一個(gè)工作的表現(xiàn)以及獲得的成績(jī),讓我對(duì)來(lái)年自己的工作很是期待,期待做出更好的一番成績(jī)來(lái),與各同事以前把公司真正的建設(shè)好。
年終職工工作總結(jié)篇十
出色地完成了新住院大樓的路面硬化、污水處理、排水管道及興建停車場(chǎng)等配套設(shè)施工程建設(shè),順利地通過(guò)了新住院大樓的綜合、規(guī)劃、消防、節(jié)能、防雷、環(huán)保、電梯、弱電、中心供氧、手術(shù)室等驗(yàn)收,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)確保新住院大樓早日投入使用。為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展積蓄了能量,增添了后勁。
年終職工工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位長(zhǎng)輩、老師及同仁們:
大家好!
很高興在歲末能與大家見(jiàn)面,首先讓我代表臨川區(qū)人民醫(yī)院對(duì)在座各位的到來(lái)表示熱烈的歡迎!你們過(guò)去對(duì)醫(yī)院是那么的熱心、關(guān)心與支持,現(xiàn)雖已退休卻仍然一直關(guān)注著醫(yī)院的建設(shè),你們是醫(yī)院發(fā)展的基石,是醫(yī)院的功臣,也是醫(yī)院的寶貴財(cái)富。醫(yī)院的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展,永遠(yuǎn)也離不開(kāi)你們。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院對(duì)你們?yōu)獒t(yī)院所付出的一切及你們的合理化意見(jiàn),表示衷心地感謝!并借此機(jī)會(huì)在這里先給大家拜個(gè)早年!
我們的醫(yī)院已經(jīng)建院五十余載,一路走來(lái),可謂是飽經(jīng)滄桑,歷經(jīng)風(fēng)雨。特別是20xx年是極不平凡之年,這一年里,醫(yī)院發(fā)生了重大突發(fā)事件,并遭遇了由此所帶來(lái)的負(fù)面影響。曾一度職工的思想有所混亂,醫(yī)療業(yè)務(wù)急劇滑坡,醫(yī)院的生存和發(fā)展經(jīng)受了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。面對(duì)如此艱難復(fù)雜的醫(yī)院環(huán)境和各種挑戰(zhàn),全院干職工在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,科學(xué)決策,及時(shí)應(yīng)對(duì),強(qiáng)化醫(yī)院管理,突出內(nèi)涵建設(shè),健全各種規(guī)章制度,克服種種困難,維持了醫(yī)院的平穩(wěn),并保持了業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升的良好勢(shì)頭,較好地完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。讓醫(yī)院的管理水平、經(jīng)濟(jì)效益又躍上了一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
年終職工工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝,又到了20__年的歲末。按慣例每年的時(shí)候都會(huì)對(duì)年做小小的總結(jié),即所謂的“盤點(diǎn)”。
20__年,我經(jīng)歷了有生最辛苦的考試考研。
地點(diǎn):哈爾濱,黑龍江工程學(xué)院。
人物:我。
事件:我參加20__生考試。
后記:自小長(zhǎng)大,所參加的大大小小形形色色的考試不說(shuō)多如牛毛,也可以說(shuō)是多如羊毛了吧,像考研辛苦的,我生平次?,F(xiàn)在回想,其實(shí)也就那么回事,怎么當(dāng)時(shí)就的那么痛苦呢?直到現(xiàn)在也沒(méi)弄明白。
20__年最讓父母欣慰的事情:考上了生。
后記:理想中的農(nóng)科院,公費(fèi)的。
后記:坐了五個(gè)多小時(shí)的飛機(jī),我從祖國(guó)的東北跑到西南,下了飛機(jī)不禁感嘆:真是大啊!哈爾濱棉襖打扮呢,貴陽(yáng)半袖t恤上身了。24年我從沒(méi)想過(guò)有一天會(huì)到這里,而且是參加考試的。人生地不熟,我邊親人和朋友都。所事情辦,所主意拿。我讓見(jiàn)識(shí)一下東北女孩的利害!哼哼哼!
后記:郁悶的是這邊的人說(shuō)的方言對(duì)我來(lái)講比聽(tīng)英語(yǔ)還要難!交流,朋友和家人,整個(gè)人被強(qiáng)烈的孤獨(dú)感包圍著。就連找個(gè)說(shuō)普通話的人大吵一架個(gè)奢望!
20__年最應(yīng)該銘記的時(shí)刻:本科畢業(yè)。
后記:大學(xué)四年我來(lái)講個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,我從單純的小女孩長(zhǎng)大了。而且個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了好多好朋友!本科畢業(yè)意味著我時(shí)期的結(jié)束,另時(shí)期的開(kāi)始,值得紀(jì)念!
20__年最難忘的場(chǎng)景:大學(xué)畢業(yè)時(shí)送寢室二姐。
后記:同屋四年,相處得真是好,畢業(yè)了我的想法是把寢室的每個(gè)人都送走然后再安靜的離開(kāi)。二姐是我最后送走的。之前的每個(gè)人我都把淚水忍了下來(lái),可是當(dāng)把二姐送上21路車的時(shí)候我實(shí)在是忍不住了,哇哇哇的哭了!
20__年最不明智的選擇:到貴州大學(xué)讀生。
后記:離家太遠(yuǎn),交通不—直達(dá)的火車,坐飛機(jī)也要轉(zhuǎn)機(jī)!學(xué)運(yùn)行機(jī)制有問(wèn)題,辦事拖沓,毫無(wú)可言!飲食不習(xí)慣,南北的飲食差距太大了。很難!
20__年最應(yīng)該感謝的人。
蔣選例—我的導(dǎo)師。
陳銳—高中同學(xué),感謝他在我考研的時(shí)候給我的鼓勵(lì)和幫助。
盧永飛—師兄,感謝他在我到貴大參加復(fù)試時(shí)候及開(kāi)學(xué)報(bào)到時(shí)候的幫助。
20__年最令我難忘的食物:辣椒。
后記:是氣候的緣故,貴陽(yáng)這邊的人特喜歡吃辣椒。所謂入鄉(xiāng)隨俗,我不。算算我這幾個(gè)月所吃的辣椒應(yīng)該趕上我之前的二十多年的總和了。
20__年最原諒的一件事:忘記老爸的生日。
20__年最滿意的作品:diy的盒子。
后記:本科要畢業(yè)了,總想給好朋友留點(diǎn)念相,于是找來(lái)紙板,買來(lái)彩紙和膠水diy做盒子。做的還不錯(cuò)。同學(xué)開(kāi)玩笑說(shuō)“曉白,你別讀書(shū)或是找工作了,開(kāi)個(gè)盒子公司吧,生意好!”雖說(shuō)是玩笑,仔細(xì)想想建議還不錯(cuò)啊,值得考慮!
20__年最大的遺憾:四年的世界杯,決賽又被我睡了。
20__年最喜歡的電影:《瘋狂的石頭》。
后記:我看了六遍,每都能把的肚子笑到痛,想想也夠瘋狂的了。
20__年人生次嘗試:炒股。
后記:想借機(jī)賺錢,但更不想賠錢,“玩”我也了億萬(wàn)股民中的小小一員。買進(jìn)賣出間自得其樂(lè)!我想那些操縱著上億資金的大操盤手也未必有我玩的高興!呵呵!
20__年我最不服氣的一件事:暑期打工。
后記:我去的是一家科技公司,名字我還記得。本想借此機(jī)會(huì)展示一下的能力,可是現(xiàn)實(shí)給我足夠的。不服氣!現(xiàn)在想想的問(wèn)題吧,要是出色,結(jié)果就會(huì)大不相同。
20__年最令傷心的:黑眼圈。
20__年最應(yīng)該記住的人:林松。
后記:人的實(shí)屬偶然,呵呵!是所謂的緣分我也不知道。總之,人的了我的生活,而且會(huì)我的一生。
20__年與我的生活密切的事物:網(wǎng)絡(luò)。
20__年我所見(jiàn)過(guò)的最齷齪的勾當(dāng):貴州大學(xué)把給每個(gè)公費(fèi)生每月的補(bǔ)助金扣發(fā)了100元。使得原本就很少的補(bǔ)助金更是少得可憐!與同類院校相比貴大是最低的。
20__年最難受的時(shí)候:想家。
后記:從離家這么遠(yuǎn)這么長(zhǎng),想家的感覺(jué)真是煎熬。
20__年最大的收獲:從東北到西南。
后記:離開(kāi)熟悉的環(huán)境,熟悉的朋友和所習(xí)慣的一切來(lái)到這邊,剛剛來(lái)的日子過(guò)得很苦,現(xiàn)在仔細(xì)想想也應(yīng)該算是我最大的收獲。有句話說(shuō)的嗎“你永遠(yuǎn)不知道,你的習(xí)慣會(huì)讓你錯(cuò)過(guò)什幺。”希望在貴陽(yáng)的三年不會(huì)虛度!
年終職工工作總結(jié)篇十三
一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加xx市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
以上總結(jié)完畢。
年終職工工作總結(jié)篇十四
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作,主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說(shuō)是防控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡,必須保持堅(jiān)持不懈的原則,多渠道,多方面的收集信息,努力做好本職工作,盡全力控制貸款逾期率,防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守,不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),盡自己所能主動(dòng)為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開(kāi)展,有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào),不斷地去改進(jìn)并完善。在此,我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),有問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,縣區(qū)雖然人少,件少,卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù),俗話說(shuō):麻雀雖小,五臟俱全,其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。
年終職工工作總結(jié)篇一
對(duì)臺(tái)賬、規(guī)章、預(yù)案和管理制度統(tǒng)一進(jìn)行了修改和核對(duì),另外,集中向各種日常工作中勞動(dòng)紀(jì)律和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的慣性違章“開(kāi)火”。針對(duì)著裝不規(guī)范,離崗、竄崗、服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題要求當(dāng)班的乘務(wù)員加強(qiáng)巡視,巡視時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)吸煙旅客到風(fēng)擋吸煙處,發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧,并對(duì)照規(guī)定抓落實(shí),每月對(duì)乘務(wù)員量化違章指標(biāo),嚴(yán)格考核。通過(guò)一系列完善的管理制度,在筑牢安全防線,規(guī)范日常管理方面發(fā)揮了積極作用。
年終職工工作總結(jié)篇二
20xxx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20xxx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶,兩次裝修驗(yàn)房126戶,兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用短信發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
20xxx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
20xxx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xxx年xx月xx日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%,回訪工作的滿意率達(dá)80%。
已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下:
1)、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2)、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3)、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶,未交7戶。
4)、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5)、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。
6)、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
綜上所述,20xxx年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)國(guó)家、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
年終職工工作總結(jié)篇三
1、工作中有暴躁心情,有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成,反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí),還不能得心應(yīng)手,工作起來(lái)顯得措手不及,無(wú)從著手。
20xx年,我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度,派車出貨和處理一些客戶的要求看法,以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題,同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的全部噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù),以及一些其他散戶的跟蹤效勞?!?0xx廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn),去年19.3萬(wàn),比去年增長(zhǎng)了7.4萬(wàn),在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名,當(dāng)然,這些都不是我個(gè)人的工作成果,是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成果。在此,我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員,公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的.大力支持和幫忙,沒(méi)有你們的支持和幫忙,也就沒(méi)有我今日的成果,今日我在這里借此時(shí)機(jī)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲,謝謝你們!
回憶一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,也熟悉到了自己的缺乏之處,理論學(xué)問(wèn)水平還比擬底,電腦辦公技能還不夠強(qiáng),針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)缺乏及學(xué)問(wèn)面薄弱的問(wèn)題,我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的想象。
1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí);
2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度;
3、提高溝通力量??隙ㄒ屑?xì)克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成果,自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,做一名對(duì)太陽(yáng)村有力量的人,為太陽(yáng)村的進(jìn)展作出自己的奉獻(xiàn)。最終,感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持,在此我在這里先給大家拜個(gè)早年,祝大家牛年吉利、合家歡樂(lè)、在新的一年里工作順當(dāng)、萬(wàn)事如意!
年終職工工作總結(jié)篇四
工作中有苦也有樂(lè),但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),匯報(bào)我在_公司一年來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面:
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話,對(duì)這句話并沒(méi)有給我多說(shuō)什么,但在工作當(dāng)中我深有體會(huì),初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但我并沒(méi)有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。在_有一群樂(lè)于幫助我的同事,在工作過(guò)程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買東西,簡(jiǎn)單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿足的要求。進(jìn)入_,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
二、以思想為根,自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)。
首先,作為一名黨員,無(wú)論何時(shí)何地,我時(shí)刻保持與黨的政治思想一致,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。我深知只有具有高度的政治責(zé)任感,才能樹(shù)立廉潔奉公、大公無(wú)私的思想,形成求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),自覺(jué)抵御各種_x,經(jīng)受住各種考驗(yàn)。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉采購(gòu)二室工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)采購(gòu)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、合同等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),拓展知識(shí)面。此外,我利用雙休日自費(fèi)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。并取得了等級(jí)證書(shū)。使自已的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。
三、以業(yè)務(wù)為本,踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在二室工作的半年中,我在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上主要作了以下幾個(gè)方面工作:
第一,配合領(lǐng)導(dǎo)完成了、訓(xùn)練系統(tǒng)、學(xué)習(xí)桌椅的大型招標(biāo)采購(gòu)任務(wù)。半年來(lái)共簽訂合同份。
第二,做好采購(gòu)二室宣傳報(bào)道和采購(gòu)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)工作。采購(gòu)二室向上匯報(bào)材料較多,部里要求每月要有采購(gòu)工作匯報(bào),二級(jí)部門采購(gòu)數(shù)據(jù)明細(xì)表。每周必須上報(bào)采購(gòu)數(shù)量、完成情況。半年來(lái),我起草采購(gòu)二室匯報(bào)材料篇,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表份。同時(shí),為增強(qiáng)自己文字表達(dá)能力,提高寫(xiě)作水平,介紹站采購(gòu)動(dòng)態(tài),我堅(jiān)持將重大采購(gòu)項(xiàng)目形成文字材料,投送各報(bào)社。半年來(lái)共向《軍隊(duì)采購(gòu)與物流》、《軍需、物資、油料》、《前進(jìn)報(bào)社》共投稿_篇,發(fā)表_篇。
四、強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí),送好每一份合同。
堅(jiān)持從大事著眼,從小事做起,努力提高自身服務(wù)水平,采購(gòu)二室的服務(wù)對(duì)象主要是四大機(jī)關(guān)的二級(jí)部門,每一份合同的簽訂,都將在部,部隊(duì)用戶、財(cái)務(wù)結(jié)算中心三個(gè)單位跑2次,如果其中有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),這份合同將無(wú)法履約,半年來(lái),經(jīng)我手送的份合同的,沒(méi)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。在送簽合同的同時(shí),我很注意自己的一言一行,因?yàn)楹芸赡芤患黄鹧鄣男∈?,都可能?huì)反映到首長(zhǎng)哪里,直接影響到采購(gòu)站的聲譽(yù)和形象。對(duì)一些部隊(duì)用戶提的刁難問(wèn)題,我總是耐心解釋,擺事實(shí)、講道理,讓他們認(rèn)清理解集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。用真誠(chéng)和誠(chéng)信贏得了他們的信賴。
年終職工工作總結(jié)篇五
在過(guò)去的一年中,在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失,總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣,總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己的工作技術(shù)!
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡,使我更加有動(dòng)力,更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù),鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
1、要樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于分給自己的任務(wù),把它當(dāng)作一件極為重要事情,分清分量,按時(shí)做好。
2、不斷學(xué)習(xí),進(jìn)取、從而提高自己的技術(shù)能力。
3、實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
4、誠(chéng)實(shí)和大度,不斤斤計(jì)較,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。為分廠發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終職工工作總結(jié)篇六
在第一季度收入百日競(jìng)賽中,我班組勇奪第一。由于普降大雪,使全國(guó)的交通受阻??土鞯接康搅髓F路,使客流猛增了好幾倍。列車始發(fā)時(shí)就超員,一路上只見(jiàn)上的客流,下的卻很少。列車長(zhǎng)能夠及時(shí)啟動(dòng)列車超員應(yīng)急預(yù)案,來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)客流。在保證旅客安全的前提下不放松收入工作,列車長(zhǎng)堅(jiān)持查驗(yàn)車票,往往一次查票就要4、5個(gè)小時(shí),堅(jiān)持不懈、持之以恒的工作讓我班組超額完成了進(jìn)款任務(wù)。
年終職工工作總結(jié)篇七
優(yōu)秀作文推薦!伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,經(jīng)過(guò)這一年的不太忙碌的工作,卻又有很多所感所悟。
對(duì)于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,自20xx年7月份從學(xué)校畢業(yè),帶著一身稚氣來(lái)到公司參加工作。從開(kāi)始的對(duì)工作環(huán)境的茫然,到后來(lái)把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中,從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理,從一個(gè)眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹(shù)立起全局的系統(tǒng)觀念,我在一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
要想成為一名優(yōu)秀的管理者,還必須掌握常用的`現(xiàn)代辦公軟件,以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面,我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,開(kāi)始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,雖然現(xiàn)在收效甚微,但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫助的。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ),分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來(lái):
年終職工工作總結(jié)篇八
要不是主任提醒,我都快忽略了時(shí)間的變化了,一年從頭到尾,這么快就消失不見(jiàn),這是我們每一個(gè)人都措手不及的,好在我今年還是有努力工作,完成了自己給自己定下的目標(biāo),也完成了單位給我們每一個(gè)職工下達(dá)的任務(wù),這一年到頭的年終工作總結(jié),不怕留不下什么東西了。以下就是我這一年里的工作總結(jié),總結(jié)了我這一年完成的任務(wù),也總結(jié)了我這一年的變化:
在我單位工作的這些年,都是我踏踏實(shí)實(shí)完成本職工作的年份,特別是今年,更是我踏實(shí)完成本職工作的一年。這話怎么說(shuō)呢?以前我是個(gè)懶散閑適的人,也沒(méi)有來(lái)我們單位做事,在外面上著想上就想不想上了就辭掉的班,甚至在做好本職工作上都是一個(gè)看心情的未知數(shù)。直到我想要改變自己,考入了我們單位。從此我就像換了一個(gè)人似的,改變了自己對(duì)工作的態(tài)度?,F(xiàn)在在我單位過(guò)每一年的我,都是踏踏實(shí)實(shí)完成本職工作的一個(gè)好職員,先不說(shuō)優(yōu)不優(yōu)秀這一點(diǎn),但至少我在認(rèn)真工作,態(tài)度上已經(jīng)是與過(guò)去的自己截然不同的了。
今年也是我在單位有出色表現(xiàn)的一年。過(guò)去我雖然都是懶散閑適的一個(gè)人,但我還是有一些自己的愛(ài)好的,都是一些文藝上的愛(ài)好,這正好迎合了我們單位的規(guī)劃。我單位對(duì)我們每一年工作的規(guī)劃是做好本職工作的同時(shí)也要有所生活,這生活就包括了要實(shí)現(xiàn)一些集體活動(dòng)豐富大家的生活。我作為一個(gè)專門負(fù)責(zé)這些事情的職工,今年我?guī)ьI(lǐng)著所有有意向參加文藝體育活動(dòng)的同事,組織了三場(chǎng)大型活動(dòng),基本上算是每個(gè)季度都一個(gè)活躍大家氣氛的活動(dòng)在進(jìn)行著。這使得我也發(fā)揮自己的才干,算是矜矜業(yè)業(yè)幫助單位實(shí)現(xiàn)了每一年的工作規(guī)劃吧!不僅我自己覺(jué)得自己挺不錯(cuò)的,還受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)!可不能算是一個(gè)王婆!
今年還有一個(gè)值得提到的點(diǎn)就是我與同事關(guān)系的良好變化。過(guò)去大概是我自己還沒(méi)有找到合適的方式吧,我一直與同事的關(guān)系一般般,好像總有些格格不入的感覺(jué)。今年因?yàn)楦慊顒?dòng)的緣故,常常要跟同事們打交道,慢慢熟了,了解了,我發(fā)現(xiàn)我也能夠和同事和和睦睦的相處了,甚至到了前幾天開(kāi)年會(huì)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我和同事的聚在一起吃飯,已經(jīng)像是吃團(tuán)圓飯了,這讓過(guò)去常常一個(gè)人去吃飯的我,算是有了在同事關(guān)系上的成長(zhǎng)吧!
年終職工工作總結(jié)篇九
因?yàn)橐郧暗奈也簧朴诟私涣?,因此很多?wèn)題都不能得到解決,所以在今年,我就努力的把自己這個(gè)不足給改正了。平時(shí)工作上只有有需要跟人商量溝通解決的,我一定是立馬跟人進(jìn)行溝通,努力的弄明白事情,做一件事我會(huì)把要求給弄清楚了,然后再去把事情給做了,所以溝通和協(xié)商的能力加強(qiáng)了,工作做的也就更好了。我與大家的關(guān)系也因此更貼近了,與老師的交流也多了,那我在公司的存在感也就強(qiáng)了,如此我所做的事情也多了,這樣我現(xiàn)在進(jìn)步是真的好大,相比以前,變化也很大。
如今新舊正在進(jìn)行交替,我有了本年度的一個(gè)工作的表現(xiàn)以及獲得的成績(jī),讓我對(duì)來(lái)年自己的工作很是期待,期待做出更好的一番成績(jī)來(lái),與各同事以前把公司真正的建設(shè)好。
年終職工工作總結(jié)篇十
出色地完成了新住院大樓的路面硬化、污水處理、排水管道及興建停車場(chǎng)等配套設(shè)施工程建設(shè),順利地通過(guò)了新住院大樓的綜合、規(guī)劃、消防、節(jié)能、防雷、環(huán)保、電梯、弱電、中心供氧、手術(shù)室等驗(yàn)收,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)確保新住院大樓早日投入使用。為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展積蓄了能量,增添了后勁。
年終職工工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位長(zhǎng)輩、老師及同仁們:
大家好!
很高興在歲末能與大家見(jiàn)面,首先讓我代表臨川區(qū)人民醫(yī)院對(duì)在座各位的到來(lái)表示熱烈的歡迎!你們過(guò)去對(duì)醫(yī)院是那么的熱心、關(guān)心與支持,現(xiàn)雖已退休卻仍然一直關(guān)注著醫(yī)院的建設(shè),你們是醫(yī)院發(fā)展的基石,是醫(yī)院的功臣,也是醫(yī)院的寶貴財(cái)富。醫(yī)院的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展,永遠(yuǎn)也離不開(kāi)你們。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院對(duì)你們?yōu)獒t(yī)院所付出的一切及你們的合理化意見(jiàn),表示衷心地感謝!并借此機(jī)會(huì)在這里先給大家拜個(gè)早年!
我們的醫(yī)院已經(jīng)建院五十余載,一路走來(lái),可謂是飽經(jīng)滄桑,歷經(jīng)風(fēng)雨。特別是20xx年是極不平凡之年,這一年里,醫(yī)院發(fā)生了重大突發(fā)事件,并遭遇了由此所帶來(lái)的負(fù)面影響。曾一度職工的思想有所混亂,醫(yī)療業(yè)務(wù)急劇滑坡,醫(yī)院的生存和發(fā)展經(jīng)受了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。面對(duì)如此艱難復(fù)雜的醫(yī)院環(huán)境和各種挑戰(zhàn),全院干職工在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,科學(xué)決策,及時(shí)應(yīng)對(duì),強(qiáng)化醫(yī)院管理,突出內(nèi)涵建設(shè),健全各種規(guī)章制度,克服種種困難,維持了醫(yī)院的平穩(wěn),并保持了業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升的良好勢(shì)頭,較好地完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。讓醫(yī)院的管理水平、經(jīng)濟(jì)效益又躍上了一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
年終職工工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝,又到了20__年的歲末。按慣例每年的時(shí)候都會(huì)對(duì)年做小小的總結(jié),即所謂的“盤點(diǎn)”。
20__年,我經(jīng)歷了有生最辛苦的考試考研。
地點(diǎn):哈爾濱,黑龍江工程學(xué)院。
人物:我。
事件:我參加20__生考試。
后記:自小長(zhǎng)大,所參加的大大小小形形色色的考試不說(shuō)多如牛毛,也可以說(shuō)是多如羊毛了吧,像考研辛苦的,我生平次?,F(xiàn)在回想,其實(shí)也就那么回事,怎么當(dāng)時(shí)就的那么痛苦呢?直到現(xiàn)在也沒(méi)弄明白。
20__年最讓父母欣慰的事情:考上了生。
后記:理想中的農(nóng)科院,公費(fèi)的。
后記:坐了五個(gè)多小時(shí)的飛機(jī),我從祖國(guó)的東北跑到西南,下了飛機(jī)不禁感嘆:真是大啊!哈爾濱棉襖打扮呢,貴陽(yáng)半袖t恤上身了。24年我從沒(méi)想過(guò)有一天會(huì)到這里,而且是參加考試的。人生地不熟,我邊親人和朋友都。所事情辦,所主意拿。我讓見(jiàn)識(shí)一下東北女孩的利害!哼哼哼!
后記:郁悶的是這邊的人說(shuō)的方言對(duì)我來(lái)講比聽(tīng)英語(yǔ)還要難!交流,朋友和家人,整個(gè)人被強(qiáng)烈的孤獨(dú)感包圍著。就連找個(gè)說(shuō)普通話的人大吵一架個(gè)奢望!
20__年最應(yīng)該銘記的時(shí)刻:本科畢業(yè)。
后記:大學(xué)四年我來(lái)講個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,我從單純的小女孩長(zhǎng)大了。而且個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了好多好朋友!本科畢業(yè)意味著我時(shí)期的結(jié)束,另時(shí)期的開(kāi)始,值得紀(jì)念!
20__年最難忘的場(chǎng)景:大學(xué)畢業(yè)時(shí)送寢室二姐。
后記:同屋四年,相處得真是好,畢業(yè)了我的想法是把寢室的每個(gè)人都送走然后再安靜的離開(kāi)。二姐是我最后送走的。之前的每個(gè)人我都把淚水忍了下來(lái),可是當(dāng)把二姐送上21路車的時(shí)候我實(shí)在是忍不住了,哇哇哇的哭了!
20__年最不明智的選擇:到貴州大學(xué)讀生。
后記:離家太遠(yuǎn),交通不—直達(dá)的火車,坐飛機(jī)也要轉(zhuǎn)機(jī)!學(xué)運(yùn)行機(jī)制有問(wèn)題,辦事拖沓,毫無(wú)可言!飲食不習(xí)慣,南北的飲食差距太大了。很難!
20__年最應(yīng)該感謝的人。
蔣選例—我的導(dǎo)師。
陳銳—高中同學(xué),感謝他在我考研的時(shí)候給我的鼓勵(lì)和幫助。
盧永飛—師兄,感謝他在我到貴大參加復(fù)試時(shí)候及開(kāi)學(xué)報(bào)到時(shí)候的幫助。
20__年最令我難忘的食物:辣椒。
后記:是氣候的緣故,貴陽(yáng)這邊的人特喜歡吃辣椒。所謂入鄉(xiāng)隨俗,我不。算算我這幾個(gè)月所吃的辣椒應(yīng)該趕上我之前的二十多年的總和了。
20__年最原諒的一件事:忘記老爸的生日。
20__年最滿意的作品:diy的盒子。
后記:本科要畢業(yè)了,總想給好朋友留點(diǎn)念相,于是找來(lái)紙板,買來(lái)彩紙和膠水diy做盒子。做的還不錯(cuò)。同學(xué)開(kāi)玩笑說(shuō)“曉白,你別讀書(shū)或是找工作了,開(kāi)個(gè)盒子公司吧,生意好!”雖說(shuō)是玩笑,仔細(xì)想想建議還不錯(cuò)啊,值得考慮!
20__年最大的遺憾:四年的世界杯,決賽又被我睡了。
20__年最喜歡的電影:《瘋狂的石頭》。
后記:我看了六遍,每都能把的肚子笑到痛,想想也夠瘋狂的了。
20__年人生次嘗試:炒股。
后記:想借機(jī)賺錢,但更不想賠錢,“玩”我也了億萬(wàn)股民中的小小一員。買進(jìn)賣出間自得其樂(lè)!我想那些操縱著上億資金的大操盤手也未必有我玩的高興!呵呵!
20__年我最不服氣的一件事:暑期打工。
后記:我去的是一家科技公司,名字我還記得。本想借此機(jī)會(huì)展示一下的能力,可是現(xiàn)實(shí)給我足夠的。不服氣!現(xiàn)在想想的問(wèn)題吧,要是出色,結(jié)果就會(huì)大不相同。
20__年最令傷心的:黑眼圈。
20__年最應(yīng)該記住的人:林松。
后記:人的實(shí)屬偶然,呵呵!是所謂的緣分我也不知道。總之,人的了我的生活,而且會(huì)我的一生。
20__年與我的生活密切的事物:網(wǎng)絡(luò)。
20__年我所見(jiàn)過(guò)的最齷齪的勾當(dāng):貴州大學(xué)把給每個(gè)公費(fèi)生每月的補(bǔ)助金扣發(fā)了100元。使得原本就很少的補(bǔ)助金更是少得可憐!與同類院校相比貴大是最低的。
20__年最難受的時(shí)候:想家。
后記:從離家這么遠(yuǎn)這么長(zhǎng),想家的感覺(jué)真是煎熬。
20__年最大的收獲:從東北到西南。
后記:離開(kāi)熟悉的環(huán)境,熟悉的朋友和所習(xí)慣的一切來(lái)到這邊,剛剛來(lái)的日子過(guò)得很苦,現(xiàn)在仔細(xì)想想也應(yīng)該算是我最大的收獲。有句話說(shuō)的嗎“你永遠(yuǎn)不知道,你的習(xí)慣會(huì)讓你錯(cuò)過(guò)什幺。”希望在貴陽(yáng)的三年不會(huì)虛度!
年終職工工作總結(jié)篇十三
一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加xx市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
以上總結(jié)完畢。
年終職工工作總結(jié)篇十四
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作,主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說(shuō)是防控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡,必須保持堅(jiān)持不懈的原則,多渠道,多方面的收集信息,努力做好本職工作,盡全力控制貸款逾期率,防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守,不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),盡自己所能主動(dòng)為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開(kāi)展,有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào),不斷地去改進(jìn)并完善。在此,我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),有問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,縣區(qū)雖然人少,件少,卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù),俗話說(shuō):麻雀雖小,五臟俱全,其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。