在工作和學(xué)習(xí)中，我們常常需要撰寫(xiě)報(bào)告來(lái)向他人傳達(dá)信息和觀點(diǎn)。報(bào)告的結(jié)構(gòu)要清晰，可以根據(jù)邏輯關(guān)系進(jìn)行分段和分節(jié)。通過(guò)閱讀這些報(bào)告范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域的前沿問(wèn)題和研究方向。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇一
按照《關(guān)于開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作考核辦法的通知》文件要求，現(xiàn)將我局一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、組織保障。
1、健全組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，其他班子成員及各股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管負(fù)責(zé)同志和具體工作人員，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保工作落到實(shí)處。
二、關(guān)于政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)情況。
按照涇辦發(fā)8號(hào)文件規(guī)定，和深化行政審批權(quán)“一設(shè)立、兩集中、三到位”相對(duì)集中改革及上級(jí)考核要求，縣科技局結(jié)合“權(quán)力清單和責(zé)任清單”，正在積極溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快將“防震減災(zāi)”工作審批權(quán)限進(jìn)駐政務(wù)中心窗口。根據(jù)上級(jí)精簡(jiǎn)調(diào)整審批項(xiàng)目落實(shí)情況，我局主動(dòng)承接上級(jí)下放的'審批項(xiàng)目的對(duì)接。未有上級(jí)下放的審批項(xiàng)目事項(xiàng)。同時(shí)依據(jù)科技局權(quán)力清單，積極編制服務(wù)指南。
下一步，我局將在認(rèn)真分析總結(jié)前階段工作的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)有關(guān)文件精神，加快審批職能進(jìn)駐進(jìn)度，力爭(zhēng)早日完成入駐運(yùn)行工作，提高服務(wù)針對(duì)性，努力開(kāi)拓我局政務(wù)服務(wù)工作新局面。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇二
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)度全縣政務(wù)服務(wù)工作考核方案的通知》(金政務(wù)〔〕39號(hào))文件精神，經(jīng)對(duì)我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真自評(píng)，縣考評(píng)分值100分，鄉(xiāng)自評(píng)分為100分。具體情況如下：
一、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
為民服務(wù)中心標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，設(shè)置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場(chǎng)所。配備了4名專(zhuān)職工作人員兼任代理員。明確了分管負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)人大主席熊?chē)?guó)清兼任服務(wù)中心主任，明確專(zhuān)人肖金婭同志負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作。8個(gè)村普都在村部建立為民服務(wù)代理點(diǎn)，每個(gè)村的`值班干部均為代理員。
二、增進(jìn)服務(wù)功能(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、計(jì)劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補(bǔ)貼等事項(xiàng)全部納入了服務(wù)中心代理辦理，8個(gè)村級(jí)“三資”代理納入服務(wù)中心管理。服務(wù)事項(xiàng)清理調(diào)整及時(shí)，服務(wù)指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
三、集中服務(wù)單位(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
按照“集中事項(xiàng)、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進(jìn)駐服務(wù)中心的單位。財(cái)政所、計(jì)劃生育辦公室、民政和社會(huì)事務(wù)辦公室、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入服務(wù)中心，達(dá)到了縣的要求。
四、完善服務(wù)方式(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
實(shí)行了“一個(gè)中心”對(duì)外，“一個(gè)窗口”辦理，“一條龍”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)“一站式”辦結(jié)，行政事業(yè)性收費(fèi)“一票制”收取。嚴(yán)格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)、代理服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”的方式運(yùn)行。各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、規(guī)范辦事程序(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
認(rèn)真抓好了受理、辦理和回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的即來(lái)即辦，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的承諾限時(shí)辦結(jié)，承諾件和上報(bào)件實(shí)行全程代理服務(wù)制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒(méi)有超時(shí)未辦結(jié)的。都是給予全程代理服務(wù)的。
六、加強(qiáng)制度建設(shè)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
完善了為民服務(wù)中心崗位分工、考勤考核、全面實(shí)現(xiàn)了首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、代理服務(wù)、服務(wù)承諾、投訴處理、責(zé)任追究等制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇三
根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于切實(shí)做好國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息公開(kāi)督查調(diào)研準(zhǔn)備工作的通知》精神，我局對(duì)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
我局高度重視政府信息公開(kāi)工作，把這項(xiàng)工作列入全局工作的重要議事日程加以推進(jìn)。今年以來(lái)，制定了《邯鄲市教育局政府信息公開(kāi)工作實(shí)施方案》，明確了政府信息公開(kāi)的主要任務(wù)、公開(kāi)流程和實(shí)施要求等內(nèi)容；在對(duì)今年新產(chǎn)生的政府信息進(jìn)行了及時(shí)清理的基礎(chǔ)上，重新修訂了《邯鄲市教育局政府信息公開(kāi)目錄》和《邯鄲市教育局政府信息公開(kāi)指南》，并輯印成冊(cè)，按要求向市檔案館、圖書(shū)館、行政服務(wù)大廳等場(chǎng)所提供。同時(shí)，積極拓寬公開(kāi)渠道，通過(guò)《邯鄲教育》、《教育簡(jiǎn)報(bào)》多種渠道公開(kāi)政府信息。為方便群眾了解、查閱相關(guān)信息，我們?cè)诤惤逃T(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了政府信息公開(kāi)平臺(tái)，將主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容全部上網(wǎng)，并在辦公室設(shè)置了公開(kāi)查閱專(zhuān)用電腦。
截至今年上半年，我局累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息321條（含更新的服務(wù)類(lèi)信息），全文電子化率達(dá)100%，其中，本年度新增的主動(dòng)公開(kāi)政府信息90條。在主動(dòng)公開(kāi)的231條信息中，概況類(lèi)信息68條（地區(qū)介紹1條、機(jī)構(gòu)職能1條，領(lǐng)導(dǎo)信息46條），計(jì)劃總結(jié)類(lèi)信息12條（計(jì)劃總結(jié)10條，發(fā)展規(guī)劃2條），政策法規(guī)類(lèi)的信息30條（規(guī)范性文件14條；公文16條）；工作動(dòng)態(tài)類(lèi)信息181條（政務(wù)動(dòng)態(tài)176條、應(yīng)急預(yù)案1條、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)4條）；財(cái)政信息30條（行政事業(yè)性收費(fèi)20條，專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)8條，行政許可4條）。
今年以來(lái)，我局進(jìn)一步完善了府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。組長(zhǎng)由一名副局長(zhǎng)主管此項(xiàng)工作，安排固定的工作人員2名，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作。為提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我局在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，上半年選派了兩名工作人員到成都參加了專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟練掌握了政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)操作流程。為保障政府信息公開(kāi)工走上制度化、規(guī)范化軌道，我局建立完善了政府信息公開(kāi)澄清制度、主動(dòng)公開(kāi)制度和依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度等，有力地推進(jìn)了政府信息公開(kāi)工作的有序開(kāi)展。嚴(yán)格落實(shí)信息公開(kāi)保密制度，在公開(kāi)政府信息前，由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬公開(kāi)的政府信息進(jìn)行審查，沒(méi)有未經(jīng)審查或?qū)彶椴划?dāng)公開(kāi)涉及國(guó)家秘密或危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定的政府信息的現(xiàn)象，沒(méi)有未經(jīng)權(quán)利人同意公開(kāi)或未經(jīng)審查公開(kāi)涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的政府信息的現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)不能確定可以公開(kāi)的政府信息能夠按照規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)或同級(jí)保密部門(mén)確定后才予以公開(kāi)。為保證重要信息得到準(zhǔn)確、及時(shí)地公開(kāi)，我局建立了新聞發(fā)布機(jī)制，定期邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、新聞媒體就某一重要信息舉行新聞發(fā)布會(huì)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)年度自查報(bào)告制度，每年年度向市政府辦公廳呈報(bào)年度自查報(bào)告。
我局自20xx年政府信息公開(kāi)工作正式啟動(dòng)以來(lái)，未收到《市教育信息公開(kāi)申請(qǐng)表》，也未接到電話、信函申請(qǐng)公開(kāi)信息情況；未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案和行政訴訟案；未收到各類(lèi)針對(duì)本部門(mén)政府信息公開(kāi)事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪、舉報(bào)）。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：一是政府信息公開(kāi)工作群眾知曉率低、參與率低；二是人民群眾習(xí)慣于通過(guò)是電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體獲取信息，政府信息公開(kāi)工作的權(quán)威性、導(dǎo)向性有待提升。三是目前我市政府信息公開(kāi)工作與行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作、政務(wù)公開(kāi)工作職能交叉，服務(wù)對(duì)象通過(guò)任一方面即可獲取相關(guān)信息。
1、在發(fā)文過(guò)程中，仍存在擬稿人對(duì)公文屬性的界定不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，造成了一些需進(jìn)一步完善方可公開(kāi)的政府信息。
2、非公文類(lèi)信息審核發(fā)布和更新的工作流程尚需進(jìn)一步規(guī)范。
今后，我局將在市政府辦公廳的指導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步完善公開(kāi)辦事制度，豐富行政辦事公開(kāi)的內(nèi)涵。在辦事指南公開(kāi)中，增加申請(qǐng)表等申請(qǐng)材料正確填寫(xiě)的范本；在過(guò)程公開(kāi)中，實(shí)時(shí)發(fā)布預(yù)受理、收件、受理、預(yù)審、審核、特別程序、已審批等過(guò)程狀態(tài)；結(jié)果公開(kāi)中，增加行政許可決定書(shū)公開(kāi)的力度，通過(guò)與信息公開(kāi)欄目的關(guān)聯(lián)，為用戶瀏覽查詢提供方便。進(jìn)一步優(yōu)化政府信息公開(kāi)工作的內(nèi)容和形式，規(guī)范信息分類(lèi)，調(diào)整發(fā)布格式，提高用戶瀏覽速度，規(guī)范信息發(fā)布、修改、刪除等審查流程，規(guī)范申請(qǐng)受理辦理過(guò)程中格式文書(shū)的應(yīng)用，不斷提高我局政府信息公開(kāi)工作的水平。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇四
我局嚴(yán)格按照文件要求,結(jié)合工作實(shí)際,及時(shí)查找問(wèn)題,采取有效措施,確保保密自查自評(píng)工作取得實(shí)效，現(xiàn)將自查自評(píng)結(jié)果匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)。
保密工作是維護(hù)國(guó)家和單位安全和利益的工作，做好保密工作是我們的基本職責(zé)。我局領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)就十分重視保密工作，按規(guī)定設(shè)立保密工作機(jī)構(gòu)或者指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保密工作。主要負(fù)責(zé)人對(duì)保密工作部署和落實(shí)提出明確要求，聽(tīng)取保密工作情況匯報(bào)并研究解決相關(guān)問(wèn)題，將履行保密工作責(zé)任制情況納入本機(jī)關(guān)、本單位年度考評(píng)和考核內(nèi)容，為保密工作開(kāi)展提供人力、物力、財(cái)力等保障，保密工作所需經(jīng)費(fèi)列入單位年度財(cái)政預(yù)算或者收支計(jì)劃。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)認(rèn)識(shí)。
一是對(duì)年度保密宣傳教育工作做出安排并組織落實(shí)；二是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)保密工作指示、文件和有關(guān)法規(guī)制度；三是組織涉密人員保密知識(shí)技能培訓(xùn)，并按要求參加區(qū)保密部門(mén)組織的培訓(xùn)。組織相關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《政府信息公開(kāi)條例》等保密法律法規(guī)。對(duì)全體工作人員進(jìn)行保密教育，學(xué)習(xí)方式采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)兩種，明確全年黨組集中學(xué)習(xí)不少于4次，全局集中學(xué)習(xí)不少于6次。提升了職工對(duì)保密工作重要性和嚴(yán)肅性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了全體干部職工的保密意識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)保密工作責(zé)任制，保守黨和國(guó)家秘密，確保秘密信息安全。
三、嚴(yán)格管理、措施到位。
我單位涉密工作不多，但領(lǐng)導(dǎo)卻很重視保密工作的管理。在各涉密工作中。結(jié)合工作實(shí)際建立健全保密工作責(zé)任制、涉密人員管理、宣傳報(bào)道和信息公開(kāi)管理等各項(xiàng)保密制度。準(zhǔn)確界定涉密崗位和涉密人員的涉密等級(jí)；涉密人員上崗前，均進(jìn)行審查和培訓(xùn)，使其了解相關(guān)保密法規(guī)制度，掌握相關(guān)保密知識(shí)技能，并組織簽訂保密承諾書(shū)；涉密人員在崗期間，熟悉相關(guān)保密事項(xiàng)范圍，履行本崗位保密職責(zé)，定期進(jìn)行自查并及時(shí)整改存在的.問(wèn)題。始終堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)審簽制度為原則，采取專(zhuān)人管理和縱向傳遞，嚴(yán)格做好收文、發(fā)文、傳閱、銷(xiāo)毀等登記管理，專(zhuān)人傳遞，定人閱辦的工作方法，減少了保密信息的流通環(huán)節(jié)和知曉范圍，保證涉密資料在工作中的嚴(yán)肅性和密級(jí)性。在政府信息公開(kāi)工作方面，我單位成立了信息公開(kāi)審查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了政府信息公開(kāi)審查制度，對(duì)信息公開(kāi)進(jìn)行嚴(yán)格審簽，保障了政府信息公開(kāi)無(wú)泄密發(fā)生。
通過(guò)開(kāi)展保密自查自評(píng)工作，我局通過(guò)一系列的相關(guān)舉措取得了一定成效，但仍存在不足。一是對(duì)保密法律法規(guī)學(xué)習(xí)的深度還不夠;二是宣傳力度還有待提高;三是保密工作記錄不夠翔實(shí)完整。通過(guò)這一次的自查，找準(zhǔn)不足，明確方向，我局有信心在今后的工作中取得更好的成效。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)政府與公眾的溝通交流，提升政府科學(xué)決策能力和社會(huì)治理水平，構(gòu)建管理統(tǒng)一、建設(shè)集約、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、便捷高效、社會(huì)滿意的政務(wù)服務(wù)體系，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
我鎮(zhèn)高度重視政府信息公開(kāi)工作，并在彭政務(wù)辦的指導(dǎo)和幫助下，此項(xiàng)工作取得了良好成效。根據(jù)《關(guān)于落實(shí)中共xxx市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點(diǎn)的實(shí)施方案》的通知，現(xiàn)我鎮(zhèn)對(duì)20xx年的政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)情況進(jìn)行梳理自查，報(bào)告如下:。
基本完成工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大了政務(wù)公開(kāi)力度，不斷增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，著力推進(jìn)陽(yáng)光型、服務(wù)型、智慧型政府建設(shè)。
（一）落實(shí)信息公開(kāi)制度，且運(yùn)行情況良好。
20xx年，我鎮(zhèn)共公開(kāi)信息2130條，其中通過(guò)“中國(guó)？xxx”政府信息公開(kāi)管理系統(tǒng)公開(kāi)信息546條；通過(guò)xxx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)公開(kāi)信息1334條；通過(guò)公開(kāi)欄（屏）公開(kāi)信息100條；通過(guò)公開(kāi)資料公開(kāi)信息120條；通過(guò)其他方式公開(kāi)信息30條。我鎮(zhèn)將公示公告、工作信息、工作動(dòng)態(tài)等重點(diǎn)公開(kāi)內(nèi)容采取多種方式進(jìn)行了公開(kāi)。對(duì)工作總結(jié)、計(jì)劃等公開(kāi)內(nèi)容分別通過(guò)xxx市政府信息公開(kāi)管理系統(tǒng)、xxx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)、xxx公眾信息網(wǎng)進(jìn)行了公開(kāi)；對(duì)工作信息等公開(kāi)內(nèi)容通過(guò)xxx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)站、xxx公眾信息網(wǎng)等方式進(jìn)行了公開(kāi)。
（二）推進(jìn)一體化受理制度。
進(jìn)一步規(guī)范便民服務(wù)行為，優(yōu)化便民服務(wù)流程。在便民服務(wù)中心窗口集中辦理，提高了我鎮(zhèn)便民服務(wù)的辦事效率，為村民辦事提供了服務(wù)指南和方便。同時(shí)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，按要求推進(jìn)我市b2g、r2g工作，深化本單位政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)依法行政。做好中國(guó)·xxx政府信息公開(kāi)目錄管理維護(hù)工作，并及時(shí)更新，且做到政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作按時(shí)辦結(jié)。我鎮(zhèn)通過(guò)xxx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)處理政府信箱2件；收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)1件，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)調(diào)查與回復(fù)。
（三）建立政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放門(mén)戶平臺(tái)。
20xx年，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)力度，加強(qiáng)各大xx網(wǎng)站的運(yùn)用能力，通過(guò)面向社會(huì)提供各類(lèi)可公開(kāi)的政務(wù)信息資源，統(tǒng)一開(kāi)設(shè)子站、目錄等。對(duì)涉及群眾切身利益的，如社會(huì)保險(xiǎn)、住房保障等都民生工作在xx網(wǎng)站上進(jìn)行了公示；對(duì)涉及群眾知情權(quán)的內(nèi)容，如“三公”經(jīng)費(fèi)及財(cái)政預(yù)決算按照市財(cái)政局的要求在“中國(guó)·xxx”政府門(mén)戶網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。同時(shí)，在政務(wù)微博的運(yùn)行上，按照市文明辦等單位要求，及時(shí)地運(yùn)用政務(wù)微博公開(kāi)政府相關(guān)信息，傳播社會(huì)正能量，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)微博的公信力和影響力。圍繞推進(jìn)社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、國(guó)民教育、勞動(dòng)就業(yè)、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、交通旅游等重點(diǎn)領(lǐng)域信息，實(shí)現(xiàn)了政府公共資源數(shù)據(jù)查詢、瀏覽、下載等功能，滿足了群眾和社會(huì)對(duì)政府?dāng)?shù)據(jù)資源的需求。
（四）政府信息公開(kāi)機(jī)構(gòu)人員及經(jīng)費(fèi)情況。
1.機(jī)構(gòu)人員情況：我鎮(zhèn)成立政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)1個(gè)——xxx市xxx鎮(zhèn)信息公開(kāi)工作辦公室（設(shè)在便民服務(wù)大廳），分管辦公室工作的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1名，配備專(zhuān)職工作人員1名，兼職工作人員2名，共計(jì)4人。
2.經(jīng)費(fèi)情況：
（1）20xx年，我鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)工作共支出經(jīng)費(fèi)1.1萬(wàn)元，其中設(shè)施設(shè)備費(fèi)0.4萬(wàn)元，資料印刷費(fèi)0.6萬(wàn)元，業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)0.1元，其他費(fèi)用0元。
（2）20xx年我鎮(zhèn)根據(jù)核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)收取的政府信息公開(kāi)費(fèi)用總數(shù)及根據(jù)申請(qǐng)減免的政府信息公開(kāi)費(fèi)用為0元。
（一）工作落實(shí)情況。
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視政府信息公開(kāi)工作，責(zé)專(zhuān)人認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，要求嚴(yán)格按照文件要求做好、做實(shí)我鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)工作。
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政府信息公開(kāi)機(jī)制。為了更好的貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作由副鎮(zhèn)長(zhǎng)高英華督促開(kāi)展，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確定一名工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)日常工作，安排兩名工作人員就我鎮(zhèn)的重要事件進(jìn)行寫(xiě)作，由日常工作人員上報(bào)、上傳，做到分工明確、各司其職，確保我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開(kāi)的及時(shí)性、連續(xù)性。
2.信息公開(kāi)多樣化，不斷提升政府信息公開(kāi)質(zhì)量。我鎮(zhèn)在充分利用傳統(tǒng)政府信息公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，拓寬政府信息公開(kāi)渠道，將各有關(guān)規(guī)定及部門(mén)職能、人員崗位、辦事條件、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事內(nèi)容及投訴處理辦法等內(nèi)容通過(guò)我鎮(zhèn)政府信息門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)，并進(jìn)行定期更新，充分利用報(bào)紙、政務(wù)公開(kāi)欄等媒介促進(jìn)我鎮(zhèn)信息公開(kāi)方式的多樣性，提升我鎮(zhèn)信息公開(kāi)工作的深度與廣度。
3.堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)，確保程序規(guī)范。我鎮(zhèn)以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》為重點(diǎn)，深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作；加大信息公開(kāi)工作力度，對(duì)上傳信息認(rèn)真審核，嚴(yán)把法律關(guān)、政策關(guān)、措辭關(guān)、材料關(guān)和保密關(guān)，確保了職責(zé)范圍內(nèi)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息的全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，并做到及時(shí)編寫(xiě)、及時(shí)更新。
（二）存在的不足。
1、工作人員對(duì)政府信息公開(kāi)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解不透徹，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。
2、政府信息公開(kāi)工作要求不斷提高，涉及面越來(lái)越廣，任務(wù)越來(lái)越繁重，涉及的部門(mén)越來(lái)越多。應(yīng)由專(zhuān)門(mén)部門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各部門(mén)協(xié)調(diào)工作。
3、主動(dòng)公開(kāi)政府信息意識(shí)和對(duì)政府信息公開(kāi)重要性的`認(rèn)識(shí)有待提高。
（一）總體要求。
20xx年，我鎮(zhèn)將把事實(shí)求是作為政府信息公開(kāi)工作的準(zhǔn)繩，努力做到所有公布的信息都能及時(shí)發(fā)布。在保證質(zhì)量的情況下保證政府信息公開(kāi)的全面性、準(zhǔn)確性。
（二）目標(biāo)任務(wù)。
1.政府信息公開(kāi)質(zhì)量和數(shù)量同抓并舉。進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)的透明度。進(jìn)一步完善基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容，拓展平臺(tái)應(yīng)用功能，提升服務(wù)基層群眾的能力和水平。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化政府信息公開(kāi)意識(shí)。鎮(zhèn)政府主動(dòng)公開(kāi)的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，信息公開(kāi)內(nèi)容的完整性、及時(shí)性還有一些差距。
二是公開(kāi)形式的便民性需要進(jìn)一步提高。目前供農(nóng)村群眾查閱的公開(kāi)形式還不夠豐富。
三是組織引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于政府信息公開(kāi)制度是一項(xiàng)全新的制度，政府信息公開(kāi)的作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮。
3.進(jìn)一步做到政府信息公開(kāi)的全面性。加強(qiáng)政府各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，做到涉及各個(gè)部門(mén)的屬于政府信息公開(kāi)范疇的各類(lèi)信息都得到及時(shí)公開(kāi)，充實(shí)政府信息公開(kāi)的內(nèi)容。
（三）改進(jìn)措施。
在20xx年的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作。采取多種形式、多渠道進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，把握公開(kāi)重點(diǎn)，不斷拓展覆蓋面，接受全社會(huì)的監(jiān)督，在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺(tái)上取得新突破，使政府信息公開(kāi)能夠更加貼近于老百姓，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開(kāi)工作水平。結(jié)合工作中存在問(wèn)題和不足，從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步改進(jìn)：
1、加大宣傳和教育力度，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)干部職工及村（社區(qū)）工作人員對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓實(shí)抓嚴(yán)。
2、繼續(xù)實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度，從理論與實(shí)踐結(jié)合上推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。
3、積極探索和推行多渠道、多形式政務(wù)公開(kāi)，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的體制機(jī)制。通過(guò)多渠道、多形式的政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，加大監(jiān)督檢查力度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)作的監(jiān)督制約，提高公信度。
4、加強(qiáng)人員配置，加大培訓(xùn)力度，不斷提高政府信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力；進(jìn)一步規(guī)范信息公開(kāi)工作流程，及時(shí)公開(kāi)，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)的及時(shí)性和政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)數(shù)量和質(zhì)量。
5、加強(qiáng)目標(biāo)管理并強(qiáng)化監(jiān)督，開(kāi)展定期和不定期的政府信息公開(kāi)工作檢查，并按季度在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)。全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作順利開(kāi)展。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇六
（一）調(diào)整充實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。因人事變動(dòng)，為認(rèn)真做好xx年度的政務(wù)公開(kāi)工作，鎮(zhèn)人民政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨務(wù)書(shū)記任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)牽頭、督導(dǎo)政務(wù)、村（居）務(wù)公開(kāi)事宜。同時(shí)，各村按要求成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確了鎮(zhèn)級(jí)涉農(nóng)單位負(fù)責(zé)人為本單位的直接責(zé)任人，健全了全鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)，政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)基本形成。
（二）政務(wù)公開(kāi)工作制度完善，責(zé)任落實(shí)。為使政務(wù)公開(kāi)工作不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了政務(wù)公開(kāi)的相關(guān)制度和紀(jì)律要求，將政務(wù)公開(kāi)工作列入年度綜合目標(biāo)考核，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)、更新、編輯、發(fā)布等工作，做到信息公開(kāi)、依法申請(qǐng)、審查審核、涉密保密等責(zé)任落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)操作有依據(jù)，分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，使我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作做到了有計(jì)劃、有督查、有落實(shí)，基本形成了從鎮(zhèn)到村有人管、有人抓。
（三）深化政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，加大便民服務(wù)力度。鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組具體指導(dǎo)各單位的政務(wù)公開(kāi)工作，嚴(yán)格公開(kāi)程序，堅(jiān)持公正透明、廉政勤政、為民便民的原則，使廣大群眾能及時(shí)了解到黨的路線方針政策和鎮(zhèn)政府的重要活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)及群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等事關(guān)民生的問(wèn)題，政務(wù)公開(kāi)工作受到了群眾的一致好評(píng)。
（一）注重信息公開(kāi)的時(shí)效性。今年以來(lái)，按上級(jí)要求和結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特別注重信息公開(kāi)的時(shí)效性和真實(shí)性。嚴(yán)把政務(wù)信息公開(kāi)審核關(guān)，按審批程序予以公開(kāi)，特別是網(wǎng)上公開(kāi)的政務(wù)信息由各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后交分管領(lǐng)導(dǎo)審簽發(fā)布，保證符合國(guó)家法律政策規(guī)定，保證了公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)性、時(shí)效性。同時(shí)，建立了監(jiān)督評(píng)議制度，自覺(jué)接受社會(huì)各屆的監(jiān)督，主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提高辦事效率，切實(shí)保障了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)了工作的透明度，促進(jìn)了工作的開(kāi)展。
（二）突出公開(kāi)重點(diǎn)。將年度重點(diǎn)工作、涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、重大建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、生育指標(biāo)安排及社撫費(fèi)征收、低保、救災(zāi)救濟(jì)、醫(yī)療救助、各類(lèi)補(bǔ)助補(bǔ)償資金的發(fā)放等方面情況和各職能部門(mén)工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限、監(jiān)督辦法和辦事結(jié)果，行政執(zhí)法部門(mén)的收費(fèi)、罰款標(biāo)準(zhǔn)和收繳情況以及人民群眾關(guān)注的其它難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、財(cái)政收支情況、干部交流、考核、獎(jiǎng)懲等情況作為重點(diǎn)公開(kāi)內(nèi)容。
（三）設(shè)置規(guī)范性公示欄。在政府辦公樓院壩內(nèi)醒目處設(shè)立永久性政務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)機(jī)關(guān)職能部門(mén)和人員的崗位職責(zé)，黨委班子成員分工，年度重點(diǎn)工作和重大事項(xiàng)等進(jìn)行公示。同時(shí)，在政府大廳內(nèi)設(shè)置鎮(zhèn)干部去向公示牌，方便群眾辦事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示聯(lián)系電話和舉報(bào)電話。公開(kāi)效能舉報(bào)電話和全體機(jī)關(guān)干部聯(lián)系電話，充分發(fā)揮各方面力量的監(jiān)督作用，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)、意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋相關(guān)單位和部門(mén)處理，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
（五）嚴(yán)格公開(kāi)程序。除國(guó)家法律法規(guī)、政策，縣委、縣政府重大決策和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重大項(xiàng)目建設(shè)等主動(dòng)向群眾公開(kāi)外，其他政務(wù)動(dòng)態(tài)信息嚴(yán)把審查關(guān)，確保所發(fā)布信息全面、真實(shí)，嚴(yán)禁泄密事件的發(fā)生。
全年在公示欄公開(kāi)16期/次，上報(bào)各類(lèi)工作信息及簡(jiǎn)報(bào)67期，其中被縣委辦時(shí)政要聞欄目和縣內(nèi)要聞欄目分別各采用2條；在省政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)75條。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)和部門(mén)行風(fēng)建設(shè)，密切了黨群、干群關(guān)系，進(jìn)一步凝聚了人心，使行政行為得到廣大群眾的有效監(jiān)督，有力地推進(jìn)了依法治鎮(zhèn)工作進(jìn)程。
一是業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步提高；二是公開(kāi)的形式還有待創(chuàng)新，綜合服務(wù)水平還有待提高。在今后工作中，將繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度和硬件投入，加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)，拓寬信息采集渠道，特別是涉及新農(nóng)村建設(shè)、重大項(xiàng)目建設(shè)、醫(yī)療救助、農(nóng)村低保等事關(guān)民生民本方面挖掘信息，進(jìn)一步加大公示力度，豐富公開(kāi)形式和方法，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)我鎮(zhèn)信息化建設(shè)，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作水平。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇七
根據(jù)全區(qū)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議精神，我市人民政府對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行認(rèn)真貫徹落實(shí)，并積極推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)?，F(xiàn)將貫徹落實(shí)會(huì)議精神及重點(diǎn)工作落實(shí)推進(jìn)情況報(bào)告如下：
一、傳達(dá)貫徹落實(shí)會(huì)議精神情況。
(一)組織傳達(dá)會(huì)議精神情況。我市組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了全區(qū)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議，會(huì)后組織全市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《同志在全區(qū)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議上的講話》，安排部署了相關(guān)工作。
(二)我市將政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作列入政府(部門(mén))議事日程，對(duì)于政府信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、設(shè)立市政府辦公廳政務(wù)公開(kāi)處、“三公經(jīng)費(fèi)”公開(kāi)、網(wǎng)站改版、社區(qū)便民服務(wù)大廳建設(shè)等工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究。
(三)針對(duì)不足和存在的問(wèn)題，制定工作推進(jìn)方案及采取具體措施情況。針對(duì)執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》不夠嚴(yán)格、機(jī)構(gòu)不健全、政務(wù)公開(kāi)工作不夠主動(dòng)、部門(mén)網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時(shí)等問(wèn)題，市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，制定工作推進(jìn)方案，采取具體措施推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作。一是加大《政府信息公開(kāi)條例》宣傳力度，進(jìn)一步豐富公開(kāi)內(nèi)容。二是今年年底前，增設(shè)政務(wù)公開(kāi)機(jī)構(gòu)，對(duì)全市政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作。三是對(duì)于部門(mén)網(wǎng)站進(jìn)行考核測(cè)評(píng)，督促各部門(mén)及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，尤其在審批、查詢、繳費(fèi)、投訴等方面發(fā)揮作用。四是規(guī)范各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，完善服務(wù)內(nèi)容和功能，健全機(jī)制制度，通過(guò)一站式服務(wù)，切實(shí)提高行政效率，方便群眾辦事。
二、重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)情況。
(一)貫徹落實(shí)國(guó)辦發(fā)[]73號(hào)文件情況。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)辦發(fā)[2013]73號(hào)文件，認(rèn)真做好中央和自治區(qū)重大決策部署貫徹落實(shí)，推進(jìn)財(cái)政預(yù)算決算“三公經(jīng)費(fèi)”、行政審批、價(jià)格和收費(fèi)、招投標(biāo)、保障性住房、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、征地拆遷、教育考試及招生等事業(yè)單位信息公開(kāi)，深化行政決策公開(kāi)，規(guī)范行政權(quán)力行使等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作，及時(shí)正面回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
(二)完善政府信息公開(kāi)工作制度情況。已建立健全的制度有主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、年度報(bào)告制度，新建完善的有監(jiān)督考核、舉報(bào)受理、社會(huì)評(píng)議、主動(dòng)公開(kāi)政府信息送交公共查閱點(diǎn)、網(wǎng)站發(fā)布登記、行政應(yīng)訴等制度，以上制度的建立，保障了政府信息公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
(三)理順政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制情況。由于全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，今年年初對(duì)市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了重新調(diào)整。關(guān)于增設(shè)市政府辦公廳“政務(wù)公開(kāi)科”的請(qǐng)示已上報(bào)到市編辦，年底前將獲批復(fù)?，F(xiàn)有兼職工作人員2名，待“政務(wù)公開(kāi)科”設(shè)立后，將配備專(zhuān)職工作人員，落實(shí)保障經(jīng)費(fèi)。目前，全市各單位均建立了工作機(jī)制，配備了專(zhuān)、兼職工作人員。
(四)我市不存在政府信息公開(kāi)方面的行政復(fù)議和行政訴訟案件中行政機(jī)關(guān)被糾錯(cuò)問(wèn)題。
(五)推行集中行政審批服務(wù)情況。截至9月底，全市共有37個(gè)行政執(zhí)法主體、305項(xiàng)行政審批項(xiàng)目(其中行政許可項(xiàng)目189項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目56項(xiàng)，行政服務(wù)項(xiàng)目60項(xiàng))。其中入駐行政服務(wù)大廳的有32個(gè)行政執(zhí)法主體、209項(xiàng)行政審批項(xiàng)目(其中行政許可項(xiàng)目138項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目24項(xiàng)，行政服務(wù)項(xiàng)目47項(xiàng))，其中22個(gè)單位設(shè)立為常駐窗口，10個(gè)辦件較少的單位設(shè)立為綜合窗口，總共設(shè)有40個(gè)服務(wù)窗口，入駐工作人員53人。為方便辦事群眾，另設(shè)有3家中介公司。為辦事者提供驗(yàn)資、土地測(cè)繪、土地評(píng)估等服務(wù)。另外，還設(shè)有公安辦證大廳、人力資源和社會(huì)保障大廳、民政服務(wù)大廳、司法行政法律服務(wù)中心等專(zhuān)業(yè)大廳。實(shí)現(xiàn)了市級(jí)審批事項(xiàng)100%進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理。
我市網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)工作正在籌建中，已進(jìn)入收尾階段，預(yù)計(jì)今年10月下旬開(kāi)始運(yùn)行。
(六)市政務(wù)服務(wù)中心行政審批平臺(tái)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用情況，向蘇木(社區(qū))、嘎查村延伸情況。
按照“依法依規(guī)、簡(jiǎn)明規(guī)范、高效快捷”的原則，圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)、流轉(zhuǎn)快、時(shí)限短、服務(wù)優(yōu)”的工作要求，逐步建立網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。讓辦事者在第一時(shí)間掌握窗口的辦件信息，將被動(dòng)咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)告知服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)件的動(dòng)態(tài)跟蹤和提前告知服務(wù)。與此同時(shí)，窗口人員請(qǐng)銷(xiāo)假、項(xiàng)目審批實(shí)時(shí)監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、網(wǎng)上投訴、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進(jìn)行，進(jìn)一步推進(jìn)了審批系統(tǒng)電子化進(jìn)程。
行政審批系統(tǒng)對(duì)行政許可的過(guò)程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、全程和自動(dòng)監(jiān)控。通過(guò)手機(jī)短信、網(wǎng)站、觸摸屏、電子顯示屏等多種信息化手段為用戶提供提醒、催辦、公布等全方面的信息服務(wù)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)催辦件，過(guò)期件以及一道警戒時(shí)限的辦件，系統(tǒng)將自動(dòng)彈出相應(yīng)的對(duì)話框提示窗口人員。系統(tǒng)可每日定時(shí)匯總窗口或整個(gè)中心的收辦件信息及收費(fèi)信息，并定時(shí)提供相關(guān)工作人員進(jìn)行查閱。
新系統(tǒng)整合了信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，能優(yōu)化工作流程，提高工作效率，中心使用后效果顯著，為打造中心優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的行政審批形象起到了較好的推進(jìn)作用。
行政效能監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行情況。一是設(shè)置電子效能監(jiān)察子系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)。對(duì)行政許可、行政審批項(xiàng)目全部實(shí)行電子效能監(jiān)察。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、投訴處理、績(jī)效評(píng)估和決策分析“五個(gè)環(huán)節(jié)”，對(duì)行政許可、行政審批實(shí)施機(jī)關(guān)和窗口工作人員進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)實(shí)施電子監(jiān)察，極大豐富了效能監(jiān)察手段和績(jī)效評(píng)估內(nèi)容，使行政效能監(jiān)察由柔性轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂?、由事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督，績(jī)效評(píng)估由主觀評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了效能監(jiān)察效果。二是健全行政效能投訴體系。市監(jiān)察部門(mén)在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了行政效能投訴中心，設(shè)置投訴電話、意見(jiàn)簿、舉報(bào)箱、網(wǎng)上投訴等，與政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)配合，全力推進(jìn)集務(wù)服務(wù)。三是加強(qiáng)行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督。進(jìn)一步完善行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。從人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表中聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)服務(wù)大廳進(jìn)行監(jiān)督，結(jié)合辦理群眾投訴、不定期抽查等方式進(jìn)行全方位監(jiān)督，并充分運(yùn)用監(jiān)察成果，使公開(kāi)更加透明、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。重點(diǎn)從行政審批、人事財(cái)務(wù)管理等方面，查找可能引發(fā)不作為、亂作為、不廉潔的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和遏止腐敗現(xiàn)象發(fā)生，營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，有效提升政務(wù)公開(kāi)管理水平，推動(dòng)了政務(wù)公開(kāi)工作陽(yáng)光化、規(guī)范化。同時(shí)，電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用已向蘇木(社區(qū))、嘎查村延伸。
(七)基層政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。截至底，全市1個(gè)蘇木、8個(gè)社區(qū)均設(shè)立便民服務(wù)大廳，便民服務(wù)大廳覆蓋率達(dá)100%;5個(gè)嘎查均設(shè)立了代辦點(diǎn)，代辦點(diǎn)覆蓋率達(dá)100%。
(八)組織政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和公務(wù)員政務(wù)公開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)情況。結(jié)合二連市門(mén)戶網(wǎng)站改版及網(wǎng)站群改版，對(duì)全市網(wǎng)站管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)于市政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)大廳、嘎查代辦點(diǎn)的工作人員進(jìn)行了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1000人次。
(九)本級(jí)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)及監(jiān)督考評(píng)情況。我市將兩個(gè)社區(qū)便民服務(wù)大廳設(shè)為政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)，每年年底進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)并進(jìn)行不定時(shí)群眾測(cè)評(píng)。
(十)政務(wù)公開(kāi)工作年度考核情況。近年來(lái)，我市將政務(wù)公開(kāi)工作作為年度考核重要內(nèi)容，并納入領(lǐng)導(dǎo)班子年度實(shí)績(jī)考核體系。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇八
按照市政協(xié)《關(guān)于對(duì)我市政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展民主評(píng)議的實(shí)施方案》（協(xié)〔2013〕8號(hào)）文件及民主評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)有關(guān)要求，我局高度重視，認(rèn)真對(duì)照評(píng)議項(xiàng)目開(kāi)展了政務(wù)服務(wù)工作情況自查?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、“兩集中、兩到位”工作開(kāi)展情況。
我局現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)代碼（新辦、登記、注銷(xiāo)、年度確認(rèn)）、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案、計(jì)量器具強(qiáng)制檢定等3項(xiàng)公共服務(wù)項(xiàng)目。組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案等2項(xiàng)項(xiàng)目于市政務(wù)服務(wù)中心成立以來(lái)就已入駐中心質(zhì)監(jiān)窗口；并設(shè)立了行政審批服務(wù)科（科長(zhǎng)1名，工作人員2名）具體負(fù)責(zé)2項(xiàng)項(xiàng)目辦理。計(jì)量器具強(qiáng)制檢定項(xiàng)目由于開(kāi)展檢測(cè)需各種大型設(shè)備且按檢定規(guī)程要求必須在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，故無(wú)法入駐中心。
政務(wù)服務(wù)工作符合“兩集中、兩到位”的具體要求。不存在項(xiàng)目入駐不完整、審批環(huán)節(jié)外流、授權(quán)不到位等情況。
二、辦事公開(kāi)情況。
積極推行政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)，將組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案等2項(xiàng)項(xiàng)目的法律依據(jù)、辦事程序、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、投訴渠道等“七項(xiàng)公開(kāi)”內(nèi)容在市政府信息公開(kāi)平臺(tái)和中心質(zhì)監(jiān)窗口進(jìn)行了公示。
三、并聯(lián)審批工作開(kāi)展情況。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《政務(wù)中心并聯(lián)審批及代辦工作考核辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，全面推行項(xiàng)目并聯(lián)審批工作制度（參與了對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)金瑞電工有限公司重點(diǎn)項(xiàng)目的`并聯(lián)審批工作），簡(jiǎn)化辦事程序，規(guī)范服務(wù)，提高項(xiàng)目辦結(jié)率。
四、電子政務(wù)大廳值守情況。
落實(shí)了專(zhuān)人值守電子政務(wù)大廳，積極做好電子政務(wù)大廳建設(shè)工作，推行網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢、網(wǎng)上審批、辦件查詢等在線服務(wù)。
五、“三項(xiàng)制度”落實(shí)情況。
為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，窗口嚴(yán)格實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制及一次性告知制。辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案時(shí)限均為3個(gè)工作日，截止目前，窗口工作服務(wù)水平受到辦事群眾的一致好評(píng)，無(wú)一件服務(wù)事項(xiàng)超過(guò)公開(kāi)承諾時(shí)限。
六、服務(wù)質(zhì)量。
窗口工作人員堅(jiān)持做到“熱情周到、勤政高效、務(wù)實(shí)廉潔”，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)監(jiān)部門(mén)“五公開(kāi)”、“十不準(zhǔn)”、“八嚴(yán)禁”等有關(guān)規(guī)定，有效杜絕了“庸懶散軟、冷硬橫推、吃拿卡要”以及“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象。
為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)工作水平，做好便民服務(wù)工作，分管局長(zhǎng)譚偉同志已于4月22日起每周一上午在政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公。
截止目前，我局中心窗口項(xiàng)目按時(shí)辦結(jié)率100%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%，群眾評(píng)議滿意率為100%，投訴為0，并多次獲得中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口流動(dòng)紅旗。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇九
xx信息化辦：
為深入貫徹落實(shí)《涼山州人民政府信息化辦公室關(guān)于開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作情況的通知》（涼信辦［xx]20號(hào)）精神，進(jìn)一步加大我辦政務(wù)信公開(kāi)工作力度，提高政務(wù)信息管理和服務(wù)水平，推動(dòng)電子政務(wù)工作上臺(tái)階，我辦深入細(xì)致地對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)行了自查，自查情況如下：
我辦嚴(yán)格對(duì)照政務(wù)信息公開(kāi)自查的內(nèi)容，展開(kāi)了全面自查，xx年1－8月以來(lái)，我辦主動(dòng)公開(kāi)信息23條，并按要求在最短的時(shí)間內(nèi)予以公開(kāi)，落實(shí)了各科室每月上報(bào)政務(wù)信息的時(shí)限和數(shù)量，確保了網(wǎng)上政務(wù)信息的及時(shí)更新和充實(shí)。政務(wù)信息公開(kāi)審核和把關(guān)也很?chē)?yán)格，建立了政務(wù)信息公開(kāi)審查程序，公開(kāi)的`政務(wù)信息由各部門(mén)負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，保證符合國(guó)家法律政策規(guī)定，保證了公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)有效。同時(shí)，建立了監(jiān)督評(píng)議制度，自覺(jué)接受社會(huì)各屆的監(jiān)督，主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，通過(guò)政務(wù)信息公開(kāi)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的工作質(zhì)量，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確及時(shí)的公示，切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對(duì)于提高扶貧工作的透明度，促進(jìn)扶貧工作的開(kāi)展，加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)與群眾的聯(lián)系，為方便群眾、服務(wù)群眾起到了重要作用。
為了提高本辦網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)和社會(huì)服務(wù)信息化管理水平，依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公告公示，讓更多的群眾方便了解扶貧政策，參與扶貧工作，我辦于xx年建立了政務(wù)信息公開(kāi)系統(tǒng)，成立了信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了有組織機(jī)構(gòu)，有辦公地點(diǎn)，有操作人員，實(shí)現(xiàn)了“三有”。副主任胥國(guó)榮任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)辦內(nèi)政務(wù)信息公開(kāi)工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)、審核把關(guān)，保證信息符合國(guó)家法律、法規(guī)定，保證公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)有效。各科室的科長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)工作的組織、管理和協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作,辦公室設(shè)在綜合科，并指定工作人員王超負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理、維護(hù)、更新、信息的采集、編輯、發(fā)布等工作，同時(shí)制定了《涼山州扶貧開(kāi)發(fā)兩資辦政務(wù)信息公開(kāi)工作管理辦法》，對(duì)信息公開(kāi)、依法申請(qǐng)、審查審核、涉密保密、責(zé)任分化、考核考評(píng)等全面進(jìn)行了規(guī)定，從而實(shí)現(xiàn)了操作有依據(jù)，分工很明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保了此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
在政務(wù)信息公開(kāi)工作中做了一些工作，仍然存在許多不容忽視的問(wèn)題：
一是網(wǎng)管技術(shù)人員達(dá)不到專(zhuān)業(yè)要求。
二是公開(kāi)的信息比較單一。
三是部分公開(kāi)欄目、公開(kāi)工作指南不夠完善，綜合服務(wù)水平不強(qiáng)。
四是網(wǎng)站信息更新速度慢，滿足不了人民群眾對(duì)扶貧信息的需求。
在今后的工作中，我辦將繼續(xù)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，做好信息公開(kāi)工作，不斷完善公開(kāi)欄目和公開(kāi)指南，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)管人員的技能培訓(xùn)，落實(shí)各科室每半月上報(bào)一次信息，增加信息來(lái)源，特別是多增加扶貧政策和扶貧資金管理辦法及資金安排使用方面的公示，從而進(jìn)一步加大公示力度，豐富網(wǎng)上公示的內(nèi)容。網(wǎng)上公開(kāi)公示的同時(shí)，多運(yùn)用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等形式和方法，加大信息溝通，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)我辦信息化建設(shè)，不斷提高政務(wù)信息公開(kāi)工作。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十
按照你辦的通知要求，我辦對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作認(rèn)真地進(jìn)行了自查、總結(jié)，現(xiàn)將xx年工作情況和20xx年工作打算報(bào)告如下：
按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，在嚴(yán)格進(jìn)行保密審查的基礎(chǔ)上，全面公開(kāi)政府信息。及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)本單位的機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、工作動(dòng)態(tài)、便民服務(wù)等相關(guān)情況和文件，進(jìn)一步增強(qiáng)了單位內(nèi)部事務(wù)的公開(kāi)性和透明度。今年主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)量和質(zhì)量同比有非常大地提高，全年在市政府公眾門(mén)戶網(wǎng)站上我辦主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)工作信息117條。同時(shí)，還在市政府公眾信息網(wǎng)上編輯、審核、上載《今日關(guān)注》、《政務(wù)要聞》、《部門(mén)動(dòng)態(tài)》、《區(qū)縣動(dòng)態(tài)》等欄目動(dòng)態(tài)信息11280條，上載市委、市政府的重要工作、重要會(huì)議、重大活動(dòng)相關(guān)圖文信息170余條。及時(shí)反映了我市及各縣（區(qū)）、各部門(mén)的政務(wù)活動(dòng)和工作情況。
作為政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，積極協(xié)助政務(wù)公開(kāi)辦開(kāi)展好工作。按照省政府的要求，一是早安排，早準(zhǔn)備。我辦于3月開(kāi)始著手升級(jí)工作，派人參加省上技術(shù)培訓(xùn)；4月完成市政府信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)升級(jí)方案部署。在省運(yùn)營(yíng)中心的指導(dǎo)下，完成市、縣（區(qū)）目錄系統(tǒng)安裝調(diào)試和歷史數(shù)據(jù)倒入工作；5月底完成服務(wù)器硬件設(shè)備購(gòu)置安裝和系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)。二是分兩個(gè)層次開(kāi)展目錄管理系統(tǒng)升級(jí)工作培訓(xùn)。4月21日，我辦組織開(kāi)展了對(duì)市、縣（區(qū)）兩級(jí)管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就系統(tǒng)部署、軟件開(kāi)發(fā)等內(nèi)容進(jìn)行了介紹和講解。6月8日，與市政務(wù)公開(kāi)辦一起專(zhuān)題召開(kāi)全市政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng)升級(jí)工作培訓(xùn)會(huì)，5個(gè)縣（區(qū)）政府辦公室、101個(gè)市級(jí)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)公開(kāi)信息填報(bào)的人員參加培訓(xùn)。會(huì)議就升級(jí)系統(tǒng)的操作要領(lǐng)、使用方法、前臺(tái)展現(xiàn)及公開(kāi)信息分類(lèi)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。三是精心組織實(shí)施。6月8日，市級(jí)政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng)正式實(shí)施新舊切換，中國(guó)內(nèi)江政府門(mén)戶網(wǎng)站展現(xiàn)平臺(tái)同步啟用，實(shí)現(xiàn)政府門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)目錄新系統(tǒng)與市政府門(mén)戶網(wǎng)站管理平臺(tái)對(duì)接，提前完成系統(tǒng)升級(jí)工作。我市是全省第三個(gè)全面完成政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng)升級(jí)的地市。下半年，我辦指導(dǎo)5個(gè)區(qū)縣，完成政府信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)建設(shè)及前臺(tái)展現(xiàn)。目前，有101個(gè)市級(jí)部門(mén)、429個(gè)縣級(jí)部門(mén)參與政府信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)內(nèi)容保障工作。
為進(jìn)一步體現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)三大功能定位，我辦今年全力抓好網(wǎng)站改版工作。新網(wǎng)站在9月全新上線，受到國(guó)家和省市有關(guān)部門(mén)好評(píng)，在全國(guó)xx年政府296個(gè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中排名第78位（排名上升55位），居全省第4位。開(kāi)辟了“信息公開(kāi)服務(wù)區(qū)，公共服務(wù)平臺(tái)區(qū)，互動(dòng)交流服務(wù)區(qū)，熱點(diǎn)關(guān)注、專(zhuān)題報(bào)道區(qū)和信息檢索、導(dǎo)航應(yīng)用服務(wù)功能區(qū)”五大區(qū)域，設(shè)立了13個(gè)一級(jí)欄目，40多個(gè)二級(jí)欄目，300多個(gè)三級(jí)及以下欄目和專(zhuān)題。加強(qiáng)了公共服務(wù)功能，建立了“民生服務(wù)、主題服務(wù)、場(chǎng)景服務(wù)、便民查詢”四大板塊，涵蓋生育收養(yǎng)、戶籍管理、文化教育、勞動(dòng)就業(yè)、婚姻登記、居民住房、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、交通出行、旅游服務(wù)、兵役轉(zhuǎn)業(yè)、法律服務(wù)、社會(huì)救助、死亡殯葬等20多項(xiàng)服務(wù)和10余項(xiàng)便民查詢欄目。截止目前，共整合了477項(xiàng)對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)，涉及市級(jí)各部門(mén)和與群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位100家。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十一
自9月23日浮云街道揭牌成立以來(lái)，街道黨工委、辦事處高度重視政府信息公開(kāi)工作，分工明確，責(zé)任落實(shí)，不斷推進(jìn)網(wǎng)上公開(kāi)專(zhuān)欄建設(shè)等工作，現(xiàn)自查報(bào)告如下：
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。
為加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立由辦事處主任擔(dān)任組長(zhǎng)、黨工委副書(shū)記和紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室人員組織的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確工作責(zé)任，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，要求信息公開(kāi)工作聯(lián)絡(luò)員在收發(fā)文的同時(shí)，及時(shí)上傳主動(dòng)公開(kāi)信息。
(二)工作機(jī)制和制度建設(shè)情況。
為規(guī)范政府信息公開(kāi)的程序，方便群眾查閱，相繼建立了主動(dòng)公開(kāi)工作制度、依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度、保密審查制度、工作臺(tái)賬制度、責(zé)任追究制度等政府信息公開(kāi)工作制度。要求各科室主動(dòng)報(bào)送可公開(kāi)的總結(jié)、規(guī)劃、制度、政務(wù)動(dòng)態(tài)等材料，充實(shí)政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄的內(nèi)容。
根據(jù)縣府辦要求，我街道在公文制發(fā)時(shí)，云浮街辦文件的擬稿單上都注明了“主動(dòng)公開(kāi)”、“依申請(qǐng)公開(kāi)”或“免予公開(kāi)”。并在“主動(dòng)公開(kāi)”的云浮街辦文件中注明了“(此件公開(kāi)發(fā)布)”字樣。
(三)載體建設(shè)情況。
我街道結(jié)合陽(yáng)光便民服務(wù)窗口的建設(shè)，嚴(yán)格按照縣府辦要求，計(jì)劃在窗口顯要位置設(shè)立政府信息查閱點(diǎn)，并在窗口掛“政府信息公開(kāi)辦公室”牌子，人員都已落實(shí)，設(shè)備按縣府辦文件要求正在購(gòu)置中。
自10月以來(lái)，我街道相繼在政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄上，上傳了機(jī)構(gòu)職能、街道文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、公告公示、規(guī)劃總結(jié)等公開(kāi)信息29篇，信息內(nèi)容權(quán)威真實(shí)，分類(lèi)清晰，格式規(guī)范。屬于主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，都在信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)，并建好了臺(tái)賬。
編制了政府信息公開(kāi)指南，確定了依申請(qǐng)公開(kāi)受理機(jī)構(gòu)，公布了聯(lián)系方式，明確了工作人員和受理流程，并在網(wǎng)上予以公布。目前尚未收到依申請(qǐng)公開(kāi)的申請(qǐng)。
總的來(lái)說(shuō)，兩個(gè)月來(lái)我街道政府信息公開(kāi)工作取得一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，有了一個(gè)好起點(diǎn)。但由于我街道新成立，辦公設(shè)施還在配置中，許多工作剛開(kāi)始，今后我們將在政府信息公開(kāi)工作中保持工作狀態(tài)，更加嚴(yán)格要求，依法公開(kāi)政府信息，方便群眾查閱。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十二
根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和海寧市政府信息公開(kāi)辦公室文件要求進(jìn)行了自查。自查內(nèi)容包括政府信息公開(kāi)工作的基本情況;以“四張清單一張網(wǎng)”為重點(diǎn)內(nèi)容的主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況;主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的情況;依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息的情況;政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況;因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況;政府信息公開(kāi)工作中存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況等。，并附相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。本報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)限為1月1日至2012月1日。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：海寧市馬橋街道辦事處辦公室，電子郵箱：mqjdmqjd@，聯(lián)系電話：87766208。
一、概述。
推進(jìn)政府信息公開(kāi)是轉(zhuǎn)變政府職能、提高服務(wù)效率、提升政府形象的一個(gè)重要舉措，貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)，對(duì)于建立公正透明的.行政管理體制，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)利，監(jiān)督政府依法行政具有十分重要的意義。
二、工作機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。
我街道高度重視，定時(shí)召開(kāi)碰頭會(huì)對(duì)工作進(jìn)行研究部署，根據(jù)《馬橋街道辦事處信息公開(kāi)指南》和《馬橋街道辦事處信息公開(kāi)目錄》的具體要求深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，進(jìn)一步提高政府工作的透明度。明確由街道分管領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，街道黨政辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體落實(shí)，形成了職責(zé)明確的工作機(jī)制。
年，我街道認(rèn)真落實(shí)市里布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，參加市里舉辦的會(huì)議、培訓(xùn)等,認(rèn)真執(zhí)行市里制定的各項(xiàng)工作制度，并能根據(jù)我街道的特點(diǎn)，制定相關(guān)制度。在街道黨委辦事處公文制發(fā)時(shí)注明是否公開(kāi)。采取有效措施推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)下屬各村的工作進(jìn)行有力的指導(dǎo)和監(jiān)督。截止12月1日，主動(dòng)公開(kāi)政府信息617條,數(shù)量增長(zhǎng)明顯。主要包括機(jī)構(gòu)概況、政策文件、工作報(bào)告、工作信息、人事信息等方面。政府信息主動(dòng)公開(kāi)的形式：一是充分發(fā)揮街道網(wǎng)站的第一平臺(tái)作用。在街道設(shè)置了走進(jìn)馬橋、聚焦馬橋、政務(wù)公開(kāi)、便民中心、通知公告、視頻馬橋等相關(guān)欄目，并在政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上公開(kāi)目錄和指南，提高政務(wù)公開(kāi)度。二是認(rèn)真做好市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。按照市有關(guān)要求，對(duì)相關(guān)的頻道和欄目及時(shí)充實(shí)更新，加強(qiáng)信息管理。對(duì)網(wǎng)站中機(jī)構(gòu)概況、領(lǐng)導(dǎo)信息、內(nèi)設(shè)科室、下屬單位、地區(qū)概況等固定類(lèi)欄目，內(nèi)容變更后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更新;部門(mén)動(dòng)態(tài)欄目等信息堅(jiān)持加載更新，政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況盡量做到經(jīng)常性工作定期公開(kāi)，階段性工作按時(shí)公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。三是及時(shí)發(fā)布馬橋街道權(quán)力運(yùn)行清單，根據(jù)“四張清單一張網(wǎng)”要求，結(jié)合街道實(shí)際，將權(quán)力類(lèi)型等進(jìn)行及時(shí)公布和明確。四是通過(guò)多種渠道公開(kāi)政府信息。為方便群眾辦事，我街道還實(shí)地設(shè)立了黨務(wù)、政務(wù)信息公開(kāi)欄，凡事關(guān)干部群眾切身利益、社會(huì)關(guān)切的情況、事關(guān)全街道黨務(wù)政務(wù)活動(dòng)，不涉及保密范圍內(nèi)的都實(shí)行了公示，提高了工作的透明度。
信息公開(kāi)的全面，按統(tǒng)一規(guī)范編制政府信息公開(kāi)指南和政府信息公開(kāi)目錄，目錄內(nèi)容基本涵蓋屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息。信息公開(kāi)的及時(shí)，自信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi);時(shí)效性強(qiáng)的信息能及時(shí)發(fā)布。信息公開(kāi)的及時(shí)，自信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi);時(shí)效性強(qiáng)的信息能及時(shí)發(fā)布。公開(kāi)信息格式規(guī)范，發(fā)布的信息內(nèi)容完整、生成時(shí)間準(zhǔn)確、分類(lèi)正確。
五、依申請(qǐng)公開(kāi)工作情況。
在政務(wù)網(wǎng)站上提供了本街道政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)受理機(jī)構(gòu)并公布聯(lián)系方式，及時(shí)妥善地處理公眾直接向本街道提出和市政府信息公開(kāi)辦公室轉(zhuǎn)辦的政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)。本年度受理依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息數(shù)量是0件。因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟數(shù)量是0件。
六、保密審查情況和社會(huì)評(píng)議結(jié)果。
嚴(yán)格按照有關(guān)保密法規(guī)的要求，對(duì)擬公開(kāi)的政府信息進(jìn)行保密審查，沒(méi)有發(fā)生泄密事件。在社會(huì)評(píng)議活動(dòng)中，群眾對(duì)我街道政府信息公開(kāi)工作的滿意。
七、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施。
2014年，我街道政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定成效，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要是信息公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善，信息更新還不夠及時(shí)。為進(jìn)一步做好我街道信息公開(kāi)工作，我們?cè)诮窈蟮男畔⒐_(kāi)工作中將采取以下措施：一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力規(guī)范工作流程。我街道將按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，進(jìn)一步梳理街道機(jī)關(guān)所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，方便公眾查詢。二是認(rèn)真梳理，逐步擴(kuò)大公開(kāi)內(nèi)容。進(jìn)一步對(duì)原有的政府信息公開(kāi)目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十三
黨組高度注重政務(wù)公開(kāi)工作，并致力于建設(shè)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)長(zhǎng)效工作機(jī)制。第一，進(jìn)一步完善委政務(wù)公開(kāi)工作制度，制定了信息發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并按照要求及時(shí)發(fā)布，確保政務(wù)公開(kāi)工作有章可循。第二，積極抓好政府信息公開(kāi)活動(dòng)成效，梳理和審查現(xiàn)有政務(wù)公開(kāi)制度，切實(shí)抓好制度的修訂、完善工作，努力保障政務(wù)公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。第三，對(duì)照問(wèn)題，積極整改。在宣傳、執(zhí)行過(guò)程中加大自查力度，確保出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，以保障政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的暢通有序。第四，將政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作納入年度干部績(jī)效考評(píng)工作內(nèi)容之一，定期開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)題會(huì)，做到人人關(guān)心、人人知曉、人人參與，努力構(gòu)建并完善縱向到底、橫向到邊、定向到人、覆蓋廣泛的信息收集體系，確保政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十四
20xx年，我局的政務(wù)公開(kāi)工作在旗紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞增強(qiáng)工作的透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式，突出政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)，提高政務(wù)公開(kāi)水平，有力地促進(jìn)了中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了明顯的效果。
為進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得較好效果，我局認(rèn)真開(kāi)展了政務(wù)公開(kāi)自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況說(shuō)明如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
我局高度重視政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作，多次召開(kāi)工作會(huì)議進(jìn)行思想動(dòng)員，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到：推行政務(wù)公開(kāi)制度是開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體體現(xiàn)，是擴(kuò)大民主、加強(qiáng)民主建設(shè)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要措施;通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)透明度，提高行政效率，強(qiáng)化工作人員行使權(quán)力的監(jiān)督，提高依法行政水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān);通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，可以消除群眾誤解，贏得群眾支持，減少摩擦，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。由于狠抓了宣傳發(fā)動(dòng)工作，各級(jí)干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部提高了思想認(rèn)識(shí)，提高了推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的積極性和主動(dòng)性。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
我局把政務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，分別成立了“一把手”掛帥的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專(zhuān)門(mén)抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。年初，我局調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，確立了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)檢督察室主抓，”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。
三、結(jié)合實(shí)際，全面推進(jìn)。
在政務(wù)公開(kāi)工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“五個(gè)結(jié)合”：一是把政務(wù)公開(kāi)與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合;三是把政務(wù)公開(kāi)與開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合;四是把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，五是把政務(wù)公開(kāi)同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合。通過(guò)這“五個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，取得了明顯的效果。
四、健全機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督考核。
一是制定了政務(wù)公開(kāi)考核辦法。要求各相關(guān)股室做到組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員到位，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)欄設(shè)置，舉報(bào)箱和舉報(bào)電話齊全，辦事程序、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人咨詢電話上墻。二是完善政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)事前、事中、事后監(jiān)督，定期不定期地開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和要求，征求對(duì)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)。同時(shí)，在政務(wù)公開(kāi)欄中設(shè)立了群眾評(píng)議意見(jiàn)窗，及時(shí)反映有關(guān)問(wèn)題的處理落實(shí)情況。
五、存在問(wèn)題。
1、政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)還需進(jìn)一步完善。
2、政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容不全面、不系統(tǒng)、不細(xì)化。存在內(nèi)容不細(xì)化，只有籠統(tǒng)的數(shù)字，沒(méi)有按規(guī)定細(xì)化到事項(xiàng)。
3、檔案資料不齊全、不規(guī)范。政務(wù)公開(kāi)工作沒(méi)有專(zhuān)門(mén)記錄本，記錄不及時(shí)，內(nèi)容不完整。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十五
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)度全縣政務(wù)服務(wù)工作考核方案的通知》(金政務(wù)〔2015〕39號(hào))文件精神，經(jīng)對(duì)我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真自評(píng)，縣考評(píng)分值100分，鄉(xiāng)自評(píng)分為100分。具體情況如下：
一、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
為民服務(wù)中心標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，設(shè)置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場(chǎng)所。配備了4名專(zhuān)職工作人員兼任代理員。明確了分管負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)人大主席熊?chē)?guó)清兼任服務(wù)中心主任，明確專(zhuān)人肖金婭同志負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作。8個(gè)村普都在村部建立為民服務(wù)代理點(diǎn)，每個(gè)村的`值班干部均為代理員。
二、增進(jìn)服務(wù)功能(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、計(jì)劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補(bǔ)貼等事項(xiàng)全部納入了服務(wù)中心代理辦理，8個(gè)村級(jí)“三資”代理納入服務(wù)中心管理。服務(wù)事項(xiàng)清理調(diào)整及時(shí)，服務(wù)指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
三、集中服務(wù)單位(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
按照“集中事項(xiàng)、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進(jìn)駐服務(wù)中心的單位。財(cái)政所、計(jì)劃生育辦公室、民政和社會(huì)事務(wù)辦公室、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入服務(wù)中心，達(dá)到了縣的要求。
四、完善服務(wù)方式(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
實(shí)行了“一個(gè)中心”對(duì)外，“一個(gè)窗口”辦理，“一條龍”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)“一站式”辦結(jié)，行政事業(yè)性收費(fèi)“一票制”收取。嚴(yán)格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)、代理服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”的方式運(yùn)行。各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、規(guī)范辦事程序(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
認(rèn)真抓好了受理、辦理和回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的即來(lái)即辦，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的承諾限時(shí)辦結(jié)，承諾件和上報(bào)件實(shí)行全程代理服務(wù)制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒(méi)有超時(shí)未辦結(jié)的。都是給予全程代理服務(wù)的。
六、加強(qiáng)制度建設(shè)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
完善了為民服務(wù)中心崗位分工、考勤考核、全面實(shí)現(xiàn)了首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、代理服務(wù)、服務(wù)承諾、投訴處理、責(zé)任追究等制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十六
xx縣監(jiān)察局：
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對(duì)部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情況進(jìn)行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開(kāi)了會(huì)議對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及全體機(jī)關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開(kāi)展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下：
對(duì)干部管理，黨委一直高度重視，有專(zhuān)門(mén)的干部上班簽到制度、干部“八小時(shí)”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)鎮(zhèn)、村干部會(huì)議對(duì)干部上班、值班紀(jì)律等方面進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)自查，我鎮(zhèn)無(wú)遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)上班時(shí)間辦理與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的.的事情發(fā)生2016最新政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告2016最新政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南，公開(kāi)了辦事程序、申請(qǐng)條件、辦理時(shí)限等，制作了規(guī)范性表冊(cè)資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務(wù)員身份的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)駐窗口，明確了工作要求，落實(shí)工作責(zé)任。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作運(yùn)行正常，不存在“只掛號(hào)、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
對(duì)春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進(jìn)行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時(shí)保持通信暢通。要求安辦認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并匯報(bào)，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全2016最新政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告工作報(bào)告。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)化解，確保社會(huì)穩(wěn)定。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十七
市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：
政務(wù)服務(wù)中心自2014年7月1日正式運(yùn)行以來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，規(guī)范行政行為，切實(shí)為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的行政服務(wù)，為改善和優(yōu)化我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)做了一定的工作。經(jīng)自查和認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
由于政務(wù)中心的特殊性質(zhì)，從一成立我們就將改進(jìn)服務(wù)水平，改善投資發(fā)展環(huán)境作為一件大事來(lái)抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》。首先，“中心”領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)了專(zhuān)題性會(huì)議，在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究貫徹落實(shí)《決定》的意見(jiàn)，并對(duì)“中心”的落實(shí)工作做了部署。第二，及時(shí)召開(kāi)全體工作人員會(huì)議，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)《決定》，并對(duì)學(xué)習(xí)貫徹提出了明確的要求。第（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）三，圍繞“怎樣讓xx成為投資興業(yè)的熱土”開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)、宣傳、討論活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，大家一致認(rèn)為：我市正處在打造xxx國(guó)際旅游精品，建設(shè)文化旅游名城，建設(shè)xxx古遺址文化旅游園區(qū)的關(guān)鍵之年，發(fā)展我市經(jīng)濟(jì)，為廣大的投資者提供和改善投資發(fā)展環(huán)境顯得非常重要，我們政務(wù)服務(wù)中心作為我市最大的行政服務(wù)窗口，更應(yīng)當(dāng)與市委、市政府在政治、思想上保持高度一致，把改善投資發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平放在第一位來(lái)抓，進(jìn)一步整合好行政審批項(xiàng)目，提高工作人員綜合素質(zhì)，建立健全有關(guān)的規(guī)章制度和行為規(guī)范，牢固樹(shù)立“人人關(guān)系xx形象，事事都是發(fā)展環(huán)境”的觀念，盡我們的最大努力為投資者提供一個(gè)服務(wù)熱情、辦事快捷的服務(wù)環(huán)境。
二、加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù)，提高辦事效率。
在進(jìn)一步深化行政審批制度改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范行政行為方面我們做了以下工作：
（一）進(jìn)一步清理、整合行政審批項(xiàng)目。對(duì)現(xiàn)已進(jìn)入“中心”辦理的審批項(xiàng)目進(jìn)行整合，不斷擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步合理化壓縮辦理時(shí)限，提高工作效率，提高窗口的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率。對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)入而又未進(jìn)入“中心”辦理的項(xiàng)目，但又與群眾、企業(yè)的投資者密切相關(guān)的，只要符合條件全部納入“中心”辦理。
二、進(jìn)一步公開(kāi)行政審批項(xiàng)目和經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)惠政策。我們對(duì)已進(jìn)入“中心”的部門(mén)而未納入窗口辦理的審批項(xiàng)目，按照“五公開(kāi)”的原則，由“中心”統(tǒng)一整理后，在“中心”內(nèi)部網(wǎng)、黨政網(wǎng)和電子觸摸屏上向全社會(huì)公布。為了讓廣大投資者更方便的查詢到xx市投資優(yōu)惠政策，如市政府《關(guān)于鼓勵(lì)投資的若干政策規(guī)定》，市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》等文件，尤其是各種優(yōu)惠政策的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限都在電子查詢系統(tǒng)和項(xiàng)目告單上醒目的告知。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦事效率。建立?。ū疚臋?quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）全各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的辦件情況進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)決杜絕超期件現(xiàn)象的發(fā)生。凡是由市本級(jí)審批的項(xiàng)目，辦理時(shí)限全部壓縮在五天以內(nèi)。截止今年3月20止，共計(jì)接件37286件，其中提前辦結(jié)37077件，辦結(jié)率達(dá)99.4%，延期辦結(jié)為96件，僅占0.03%。為滿足投資者的需要，我們還實(shí)行“特事特辦”，xxxxx公司的一位同志因出國(guó)，急需辦理房屋產(chǎn)權(quán)證，我們僅用了三個(gè)多小時(shí)就完成了最少需要用三天才能辦完的各種手續(xù)，并直接送到辦證的本人手中。
（四）建立聯(lián)辦制度，增加并聯(lián)審批的合力，加大聯(lián)辦力度。我們對(duì)重大的投資項(xiàng)目實(shí)行審批代辦制。由“中心”牽頭，組織有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批，以最短的時(shí)間免費(fèi)代辦市本級(jí)的審批手續(xù)，實(shí)行一次性申報(bào)、一次性收費(fèi)、一次性審批辦結(jié)。如xx冶金材料有限公司在辦理立項(xiàng)、工商執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、用地規(guī)劃等事項(xiàng)，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的同步審批，僅4天就辦完了所有手續(xù)。
（五）努力搞好跟蹤服務(wù)，建立回訪制度。為鼓勵(lì)投資者的積極性，我們建立了跟蹤回訪制度。一方面努力為投資者服好務(wù)，另一方面我們及時(shí)搞好跟蹤服務(wù)，主動(dòng)上門(mén)征求意見(jiàn)，采取電話回訪和深入實(shí)際調(diào)查等多種方式收集反饋意見(jiàn)促進(jìn)我們不斷的改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)群眾不滿意的地方，提高辦事效率，為投資者提供更快捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（六）加強(qiáng)監(jiān)督。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十不準(zhǔn)”紀(jì)律，杜絕各種影響投資發(fā)展環(huán)境行為的發(fā)生。二是配合紀(jì)檢部門(mén)作好行政監(jiān)察、監(jiān)督工作；三是建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，聘請(qǐng)社會(huì)各界人士作為“中心”的社會(huì)監(jiān)督員。四是建立（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）一套科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，每月評(píng)選優(yōu)秀窗口。運(yùn)行至今，沒(méi)有收到一件因我們工作人員的工作失誤或是服務(wù)不好的投訴。
（七）積極探索行政審批工作的新路子。第一，我們啟用“審批專(zhuān)用章”。要求各窗口部門(mén)的日常必須將“審批專(zhuān)用章”放在窗口，專(zhuān)門(mén)用于窗口的審批事務(wù)，避免了材料在窗口與局本部的多次往返，方便了辦事群眾。第二，對(duì)大的局設(shè)立局長(zhǎng)辦公室。如公安、建設(shè)、國(guó)土、工商等局均設(shè)立了局長(zhǎng)辦公室。由于他們的業(yè)務(wù)量大，報(bào)審材料往返頻繁，主管局長(zhǎng)定期到“中心”審批簽字，極大的提高了工作效率。
三、存在的不足。
政務(wù)服務(wù)中心正式運(yùn)行以來(lái)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和快捷的辦事效率受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾認(rèn)同，新聞媒介也對(duì)我們的工作相繼進(jìn)行了報(bào)道，共收到錦旗14幅，表?yè)P(yáng)信件30多人次。但是，在很多方面還存在不足。主要表現(xiàn)在：體外循環(huán)的現(xiàn)象仍然存在，并且有抬頭的趨勢(shì)；內(nèi)部工作職能調(diào)整不夠，由于配合不夠，辦事效率還有待進(jìn)一步提高；有的項(xiàng)目承諾時(shí)間偏長(zhǎng)，要進(jìn)一步加大監(jiān)督的力度，也還存在服務(wù)態(tài)度、行為不夠規(guī)范的現(xiàn)象。
四、2014年工作措施。
（一）進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)《關(guān)于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》對(duì)我市招商引資、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要意義，嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”紀(jì)律，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從制度上、源頭上加強(qiáng)管理，堅(jiān)決杜絕阻礙、影響投資發(fā)展環(huán)境的行為在“中心”發(fā)生，對(duì)在改善投資發(fā)展環(huán)境工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和事例予以表彰，在“中心”創(chuàng)造“比、學(xué)、創(chuàng)、優(yōu)”的良好氛圍。
（二）進(jìn)一步深化行政審批制度改革，配合行政許可法的貫徹實(shí)施，對(duì)已進(jìn)入“中心”辦理和未進(jìn)入“中心”辦理的單位、部門(mén)所（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。(來(lái)源本站com查看）有行政審批項(xiàng)目進(jìn)行一次全面的清理，進(jìn)一步地整合行政審批項(xiàng)目，不斷的擴(kuò)大服務(wù)面，如建設(shè)局的二次房登記，工商、稅務(wù)的年檢等項(xiàng)目。通過(guò)強(qiáng)化窗口審批制，合理壓縮辦理時(shí)限，從而不斷地提高工作效率。
（三）完善并聯(lián)審批制度，為改善投資發(fā)展環(huán)境，為招商引資服好務(wù)。一是充分發(fā)揮并聯(lián)審批的作用。二是繼續(xù)搞好跟蹤服務(wù)，不斷促進(jìn)政務(wù)服務(wù)向縱深發(fā)展，擴(kuò)大服務(wù)面、提高知名度，深入基層，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)殘疾、老年等特殊情況送證上門(mén)，服務(wù)到家；三是加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，主動(dòng)與各窗口單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，完善辦事回訪制度，上門(mén)征求群眾和企業(yè)的意見(jiàn)，對(duì)辦件中出現(xiàn)的各種問(wèn)題共同商量，及時(shí)解決。
（四）加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。第一，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“中心”工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)教育，今年要結(jié)合《行政許可法》的實(shí)施，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)，配合市法制辦做好《行政許可法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）工作。第二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善相關(guān)的規(guī)章制度，要正確處理工作與服務(wù)的關(guān)系，要進(jìn)一步增強(qiáng)我們工作的透明度，堅(jiān)持辦件“五公開(kāi)”的原則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，完善落實(shí)“服務(wù)承諾制”、“首問(wèn)責(zé)任制”，講求誠(chéng)信，熱情為企業(yè)服務(wù)，為投資者和廣大群眾服務(wù)。第三，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷改進(jìn)和完善電腦管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，積極探索推行電子政務(wù)辦公的新路子，逐步向?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上審批邁進(jìn)。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十八
根據(jù)xx縣人民政府辦公室《關(guān)于迎接省市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作督查的通知》（潛政辦秘【20**】63號(hào)）要求，林業(yè)局對(duì)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查。我局政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作按照《縣政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作的通知》文件精神xx縣政務(wù)公開(kāi)有關(guān)要求，精心準(zhǔn)備公開(kāi)內(nèi)容，切實(shí)創(chuàng)新公開(kāi)形式，安排專(zhuān)人及時(shí)發(fā)布，確保了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、中央、省市縣文件精神貫徹情況。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作的要求，結(jié)合林業(yè)工作實(shí)際，把政務(wù)公開(kāi)工作列入重要議事日程。局長(zhǎng)朱純祥親自主抓此項(xiàng)工作，并明確張國(guó)慶同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常工作，機(jī)關(guān)各股室堅(jiān)持常抓不懈，自覺(jué)地轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)水平。從而使我局政務(wù)公開(kāi)工作有領(lǐng)導(dǎo)主抓、有專(zhuān)人承辦、有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開(kāi)群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的.政務(wù)信息，按照便民利民的要求，進(jìn)一步改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，讓廣大林農(nóng)享有對(duì)林業(yè)改革發(fā)展的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，努力在服務(wù)現(xiàn)代林業(yè)改革發(fā)展上取得新突破，在促進(jìn)林業(yè)局自身建設(shè)和管理創(chuàng)新上取得新成效。為林農(nóng)和林業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)，為加快推進(jìn)全縣林業(yè)生態(tài)建設(shè)進(jìn)程和林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐提供有力的技術(shù)、信息支持。
一是制定林業(yè)局信息公開(kāi)指南。在縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上發(fā)布林業(yè)局信息公開(kāi)指南，對(duì)主動(dòng)公開(kāi)的公開(kāi)范圍、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式、公開(kāi)時(shí)限逐一進(jìn)行明確，對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)的編制依申請(qǐng)公開(kāi)流程，以方便林農(nóng)及社會(huì)各界人士及時(shí)查詢了解林業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策等信息。
二是編制公開(kāi)林業(yè)局行政職權(quán)目錄。依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)文件的規(guī)定，對(duì)林業(yè)行政職權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，歸類(lèi)，將林業(yè)行政執(zhí)政職權(quán)分為六大類(lèi)：即行政許可、行政處罰、行政征收、行政強(qiáng)制、行政確認(rèn)及其他權(quán)力。同時(shí)對(duì)照相關(guān)規(guī)定，編制行政職權(quán)目錄總表，其中行政許可項(xiàng)目20項(xiàng)、行政處罰項(xiàng)目60項(xiàng)、行政征收5項(xiàng)、行政強(qiáng)制9項(xiàng)、行政確認(rèn)2項(xiàng)、其他權(quán)力6項(xiàng)。并對(duì)各類(lèi)項(xiàng)目的名稱(chēng)、實(shí)施依據(jù)、公開(kāi)形式、公開(kāi)范圍、公開(kāi)時(shí)間、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、承辦機(jī)構(gòu)等進(jìn)行編制林業(yè)行政職權(quán)目錄分表。
三是繪制林業(yè)行政職權(quán)運(yùn)行流程圖。為做到直觀、方便，按照規(guī)定和要求，將林業(yè)行政職權(quán)編制成運(yùn)行流程圖。繪制了林木采伐許可流程圖、征占用林地許可流程圖、森林植物調(diào)運(yùn)檢疫流程圖、木材加工許可審批流程圖、木材運(yùn)輸證核發(fā)流程圖、林權(quán)初始登記流程圖、林權(quán)流轉(zhuǎn)（變更）登記流程圖、林木種苗、野生動(dòng)物馴養(yǎng)經(jīng)營(yíng)加工許可流程圖、森林公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件、治安案件、林業(yè)行政案件流程圖及林業(yè)行政處罰流程圖等。
四是及時(shí)公開(kāi)林業(yè)局工作動(dòng)態(tài)。截止目前，共發(fā)布涉及林業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、部門(mén)動(dòng)態(tài)、年度計(jì)劃等事項(xiàng)172件。
縣行政服務(wù)中心林業(yè)窗口和源潭林業(yè)行政服務(wù)分中心堅(jiān)持依法行政，廉潔行政，堅(jiān)持“便民、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，自覺(jué)接受各方監(jiān)督。今年截止8月底，行政服務(wù)中心林業(yè)窗口共辦理行政許可項(xiàng)目12566件。木竹采伐：共發(fā)放林木采伐證215份；木竹運(yùn)輸：共辦理木竹運(yùn)輸證7137份；調(diào)運(yùn)檢疫共辦理森林植物檢疫證書(shū)4456份；林地征占用：共辦理林地占用許可項(xiàng)目73件，占用林地面積48.527畝；木材經(jīng)營(yíng)加工批準(zhǔn)證書(shū)：新辦木材經(jīng)營(yíng)加工批準(zhǔn)證書(shū)18件，對(duì)666件已辦木材經(jīng)營(yíng)加工批準(zhǔn)證書(shū)進(jìn)行了年審；野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可證：辦理非國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可證1件。做到了無(wú)差錯(cuò)。樹(shù)立了林業(yè)系統(tǒng)良好形象。
除及時(shí)發(fā)布更新相關(guān)信息外，森林公安分局、林業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)分別從社會(huì)各界中聘請(qǐng)有關(guān)人士（人大代表、政協(xié)委員、村支書(shū)、企業(yè)法人）作為警風(fēng)、執(zhí)法監(jiān)督員，對(duì)包括政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保了林業(yè)行政職權(quán)運(yùn)行公開(kāi)、透明、順暢、高效。
五、下一步工作。
政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)是一項(xiàng)政治性、政策性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作，也是有效提高林業(yè)依法行政水平、加強(qiáng)自身建設(shè)的重要內(nèi)容。我局今后在縣政務(wù)公開(kāi)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作。一是及時(shí)更新政務(wù)公開(kāi)信息，不斷完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，主動(dòng)聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)我局政府信息公開(kāi)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作；二是加大對(duì)林業(yè)科技知識(shí)、金融服務(wù)林業(yè)、國(guó)家支持林業(yè)改革發(fā)展政策、相關(guān)法律法規(guī)等方面公開(kāi)發(fā)布力度；三是及時(shí)辦結(jié)好依申請(qǐng)公開(kāi)事宜，切實(shí)做好林業(yè)政務(wù)服務(wù)工作。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇一
按照《關(guān)于開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作考核辦法的通知》文件要求，現(xiàn)將我局一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、組織保障。
1、健全組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，其他班子成員及各股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管負(fù)責(zé)同志和具體工作人員，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保工作落到實(shí)處。
二、關(guān)于政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)情況。
按照涇辦發(fā)8號(hào)文件規(guī)定，和深化行政審批權(quán)“一設(shè)立、兩集中、三到位”相對(duì)集中改革及上級(jí)考核要求，縣科技局結(jié)合“權(quán)力清單和責(zé)任清單”，正在積極溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快將“防震減災(zāi)”工作審批權(quán)限進(jìn)駐政務(wù)中心窗口。根據(jù)上級(jí)精簡(jiǎn)調(diào)整審批項(xiàng)目落實(shí)情況，我局主動(dòng)承接上級(jí)下放的'審批項(xiàng)目的對(duì)接。未有上級(jí)下放的審批項(xiàng)目事項(xiàng)。同時(shí)依據(jù)科技局權(quán)力清單，積極編制服務(wù)指南。
下一步，我局將在認(rèn)真分析總結(jié)前階段工作的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)有關(guān)文件精神，加快審批職能進(jìn)駐進(jìn)度，力爭(zhēng)早日完成入駐運(yùn)行工作，提高服務(wù)針對(duì)性，努力開(kāi)拓我局政務(wù)服務(wù)工作新局面。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇二
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)度全縣政務(wù)服務(wù)工作考核方案的通知》(金政務(wù)〔〕39號(hào))文件精神，經(jīng)對(duì)我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真自評(píng)，縣考評(píng)分值100分，鄉(xiāng)自評(píng)分為100分。具體情況如下：
一、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
為民服務(wù)中心標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，設(shè)置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場(chǎng)所。配備了4名專(zhuān)職工作人員兼任代理員。明確了分管負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)人大主席熊?chē)?guó)清兼任服務(wù)中心主任，明確專(zhuān)人肖金婭同志負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作。8個(gè)村普都在村部建立為民服務(wù)代理點(diǎn)，每個(gè)村的`值班干部均為代理員。
二、增進(jìn)服務(wù)功能(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、計(jì)劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補(bǔ)貼等事項(xiàng)全部納入了服務(wù)中心代理辦理，8個(gè)村級(jí)“三資”代理納入服務(wù)中心管理。服務(wù)事項(xiàng)清理調(diào)整及時(shí)，服務(wù)指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
三、集中服務(wù)單位(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
按照“集中事項(xiàng)、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進(jìn)駐服務(wù)中心的單位。財(cái)政所、計(jì)劃生育辦公室、民政和社會(huì)事務(wù)辦公室、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入服務(wù)中心，達(dá)到了縣的要求。
四、完善服務(wù)方式(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
實(shí)行了“一個(gè)中心”對(duì)外，“一個(gè)窗口”辦理，“一條龍”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)“一站式”辦結(jié)，行政事業(yè)性收費(fèi)“一票制”收取。嚴(yán)格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)、代理服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”的方式運(yùn)行。各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、規(guī)范辦事程序(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
認(rèn)真抓好了受理、辦理和回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的即來(lái)即辦，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的承諾限時(shí)辦結(jié)，承諾件和上報(bào)件實(shí)行全程代理服務(wù)制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒(méi)有超時(shí)未辦結(jié)的。都是給予全程代理服務(wù)的。
六、加強(qiáng)制度建設(shè)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
完善了為民服務(wù)中心崗位分工、考勤考核、全面實(shí)現(xiàn)了首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、代理服務(wù)、服務(wù)承諾、投訴處理、責(zé)任追究等制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇三
根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于切實(shí)做好國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息公開(kāi)督查調(diào)研準(zhǔn)備工作的通知》精神，我局對(duì)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
我局高度重視政府信息公開(kāi)工作，把這項(xiàng)工作列入全局工作的重要議事日程加以推進(jìn)。今年以來(lái)，制定了《邯鄲市教育局政府信息公開(kāi)工作實(shí)施方案》，明確了政府信息公開(kāi)的主要任務(wù)、公開(kāi)流程和實(shí)施要求等內(nèi)容；在對(duì)今年新產(chǎn)生的政府信息進(jìn)行了及時(shí)清理的基礎(chǔ)上，重新修訂了《邯鄲市教育局政府信息公開(kāi)目錄》和《邯鄲市教育局政府信息公開(kāi)指南》，并輯印成冊(cè)，按要求向市檔案館、圖書(shū)館、行政服務(wù)大廳等場(chǎng)所提供。同時(shí)，積極拓寬公開(kāi)渠道，通過(guò)《邯鄲教育》、《教育簡(jiǎn)報(bào)》多種渠道公開(kāi)政府信息。為方便群眾了解、查閱相關(guān)信息，我們?cè)诤惤逃T(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了政府信息公開(kāi)平臺(tái)，將主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容全部上網(wǎng)，并在辦公室設(shè)置了公開(kāi)查閱專(zhuān)用電腦。
截至今年上半年，我局累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息321條（含更新的服務(wù)類(lèi)信息），全文電子化率達(dá)100%，其中，本年度新增的主動(dòng)公開(kāi)政府信息90條。在主動(dòng)公開(kāi)的231條信息中，概況類(lèi)信息68條（地區(qū)介紹1條、機(jī)構(gòu)職能1條，領(lǐng)導(dǎo)信息46條），計(jì)劃總結(jié)類(lèi)信息12條（計(jì)劃總結(jié)10條，發(fā)展規(guī)劃2條），政策法規(guī)類(lèi)的信息30條（規(guī)范性文件14條；公文16條）；工作動(dòng)態(tài)類(lèi)信息181條（政務(wù)動(dòng)態(tài)176條、應(yīng)急預(yù)案1條、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)4條）；財(cái)政信息30條（行政事業(yè)性收費(fèi)20條，專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)8條，行政許可4條）。
今年以來(lái)，我局進(jìn)一步完善了府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。組長(zhǎng)由一名副局長(zhǎng)主管此項(xiàng)工作，安排固定的工作人員2名，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作。為提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我局在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，上半年選派了兩名工作人員到成都參加了專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟練掌握了政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)操作流程。為保障政府信息公開(kāi)工走上制度化、規(guī)范化軌道，我局建立完善了政府信息公開(kāi)澄清制度、主動(dòng)公開(kāi)制度和依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度等，有力地推進(jìn)了政府信息公開(kāi)工作的有序開(kāi)展。嚴(yán)格落實(shí)信息公開(kāi)保密制度，在公開(kāi)政府信息前，由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬公開(kāi)的政府信息進(jìn)行審查，沒(méi)有未經(jīng)審查或?qū)彶椴划?dāng)公開(kāi)涉及國(guó)家秘密或危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定的政府信息的現(xiàn)象，沒(méi)有未經(jīng)權(quán)利人同意公開(kāi)或未經(jīng)審查公開(kāi)涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的政府信息的現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)不能確定可以公開(kāi)的政府信息能夠按照規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)或同級(jí)保密部門(mén)確定后才予以公開(kāi)。為保證重要信息得到準(zhǔn)確、及時(shí)地公開(kāi)，我局建立了新聞發(fā)布機(jī)制，定期邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、新聞媒體就某一重要信息舉行新聞發(fā)布會(huì)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)年度自查報(bào)告制度，每年年度向市政府辦公廳呈報(bào)年度自查報(bào)告。
我局自20xx年政府信息公開(kāi)工作正式啟動(dòng)以來(lái)，未收到《市教育信息公開(kāi)申請(qǐng)表》，也未接到電話、信函申請(qǐng)公開(kāi)信息情況；未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案和行政訴訟案；未收到各類(lèi)針對(duì)本部門(mén)政府信息公開(kāi)事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪、舉報(bào)）。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：一是政府信息公開(kāi)工作群眾知曉率低、參與率低；二是人民群眾習(xí)慣于通過(guò)是電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體獲取信息，政府信息公開(kāi)工作的權(quán)威性、導(dǎo)向性有待提升。三是目前我市政府信息公開(kāi)工作與行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作、政務(wù)公開(kāi)工作職能交叉，服務(wù)對(duì)象通過(guò)任一方面即可獲取相關(guān)信息。
1、在發(fā)文過(guò)程中，仍存在擬稿人對(duì)公文屬性的界定不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，造成了一些需進(jìn)一步完善方可公開(kāi)的政府信息。
2、非公文類(lèi)信息審核發(fā)布和更新的工作流程尚需進(jìn)一步規(guī)范。
今后，我局將在市政府辦公廳的指導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步完善公開(kāi)辦事制度，豐富行政辦事公開(kāi)的內(nèi)涵。在辦事指南公開(kāi)中，增加申請(qǐng)表等申請(qǐng)材料正確填寫(xiě)的范本；在過(guò)程公開(kāi)中，實(shí)時(shí)發(fā)布預(yù)受理、收件、受理、預(yù)審、審核、特別程序、已審批等過(guò)程狀態(tài)；結(jié)果公開(kāi)中，增加行政許可決定書(shū)公開(kāi)的力度，通過(guò)與信息公開(kāi)欄目的關(guān)聯(lián)，為用戶瀏覽查詢提供方便。進(jìn)一步優(yōu)化政府信息公開(kāi)工作的內(nèi)容和形式，規(guī)范信息分類(lèi)，調(diào)整發(fā)布格式，提高用戶瀏覽速度，規(guī)范信息發(fā)布、修改、刪除等審查流程，規(guī)范申請(qǐng)受理辦理過(guò)程中格式文書(shū)的應(yīng)用，不斷提高我局政府信息公開(kāi)工作的水平。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇四
我局嚴(yán)格按照文件要求,結(jié)合工作實(shí)際,及時(shí)查找問(wèn)題,采取有效措施,確保保密自查自評(píng)工作取得實(shí)效，現(xiàn)將自查自評(píng)結(jié)果匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)。
保密工作是維護(hù)國(guó)家和單位安全和利益的工作，做好保密工作是我們的基本職責(zé)。我局領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)就十分重視保密工作，按規(guī)定設(shè)立保密工作機(jī)構(gòu)或者指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保密工作。主要負(fù)責(zé)人對(duì)保密工作部署和落實(shí)提出明確要求，聽(tīng)取保密工作情況匯報(bào)并研究解決相關(guān)問(wèn)題，將履行保密工作責(zé)任制情況納入本機(jī)關(guān)、本單位年度考評(píng)和考核內(nèi)容，為保密工作開(kāi)展提供人力、物力、財(cái)力等保障，保密工作所需經(jīng)費(fèi)列入單位年度財(cái)政預(yù)算或者收支計(jì)劃。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)認(rèn)識(shí)。
一是對(duì)年度保密宣傳教育工作做出安排并組織落實(shí)；二是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)保密工作指示、文件和有關(guān)法規(guī)制度；三是組織涉密人員保密知識(shí)技能培訓(xùn)，并按要求參加區(qū)保密部門(mén)組織的培訓(xùn)。組織相關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《政府信息公開(kāi)條例》等保密法律法規(guī)。對(duì)全體工作人員進(jìn)行保密教育，學(xué)習(xí)方式采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)兩種，明確全年黨組集中學(xué)習(xí)不少于4次，全局集中學(xué)習(xí)不少于6次。提升了職工對(duì)保密工作重要性和嚴(yán)肅性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了全體干部職工的保密意識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)保密工作責(zé)任制，保守黨和國(guó)家秘密，確保秘密信息安全。
三、嚴(yán)格管理、措施到位。
我單位涉密工作不多，但領(lǐng)導(dǎo)卻很重視保密工作的管理。在各涉密工作中。結(jié)合工作實(shí)際建立健全保密工作責(zé)任制、涉密人員管理、宣傳報(bào)道和信息公開(kāi)管理等各項(xiàng)保密制度。準(zhǔn)確界定涉密崗位和涉密人員的涉密等級(jí)；涉密人員上崗前，均進(jìn)行審查和培訓(xùn)，使其了解相關(guān)保密法規(guī)制度，掌握相關(guān)保密知識(shí)技能，并組織簽訂保密承諾書(shū)；涉密人員在崗期間，熟悉相關(guān)保密事項(xiàng)范圍，履行本崗位保密職責(zé)，定期進(jìn)行自查并及時(shí)整改存在的.問(wèn)題。始終堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)審簽制度為原則，采取專(zhuān)人管理和縱向傳遞，嚴(yán)格做好收文、發(fā)文、傳閱、銷(xiāo)毀等登記管理，專(zhuān)人傳遞，定人閱辦的工作方法，減少了保密信息的流通環(huán)節(jié)和知曉范圍，保證涉密資料在工作中的嚴(yán)肅性和密級(jí)性。在政府信息公開(kāi)工作方面，我單位成立了信息公開(kāi)審查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了政府信息公開(kāi)審查制度，對(duì)信息公開(kāi)進(jìn)行嚴(yán)格審簽，保障了政府信息公開(kāi)無(wú)泄密發(fā)生。
通過(guò)開(kāi)展保密自查自評(píng)工作，我局通過(guò)一系列的相關(guān)舉措取得了一定成效，但仍存在不足。一是對(duì)保密法律法規(guī)學(xué)習(xí)的深度還不夠;二是宣傳力度還有待提高;三是保密工作記錄不夠翔實(shí)完整。通過(guò)這一次的自查，找準(zhǔn)不足，明確方向，我局有信心在今后的工作中取得更好的成效。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)政府與公眾的溝通交流，提升政府科學(xué)決策能力和社會(huì)治理水平，構(gòu)建管理統(tǒng)一、建設(shè)集約、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、便捷高效、社會(huì)滿意的政務(wù)服務(wù)體系，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
我鎮(zhèn)高度重視政府信息公開(kāi)工作，并在彭政務(wù)辦的指導(dǎo)和幫助下，此項(xiàng)工作取得了良好成效。根據(jù)《關(guān)于落實(shí)中共xxx市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點(diǎn)的實(shí)施方案》的通知，現(xiàn)我鎮(zhèn)對(duì)20xx年的政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)情況進(jìn)行梳理自查，報(bào)告如下:。
基本完成工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大了政務(wù)公開(kāi)力度，不斷增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，著力推進(jìn)陽(yáng)光型、服務(wù)型、智慧型政府建設(shè)。
（一）落實(shí)信息公開(kāi)制度，且運(yùn)行情況良好。
20xx年，我鎮(zhèn)共公開(kāi)信息2130條，其中通過(guò)“中國(guó)？xxx”政府信息公開(kāi)管理系統(tǒng)公開(kāi)信息546條；通過(guò)xxx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)公開(kāi)信息1334條；通過(guò)公開(kāi)欄（屏）公開(kāi)信息100條；通過(guò)公開(kāi)資料公開(kāi)信息120條；通過(guò)其他方式公開(kāi)信息30條。我鎮(zhèn)將公示公告、工作信息、工作動(dòng)態(tài)等重點(diǎn)公開(kāi)內(nèi)容采取多種方式進(jìn)行了公開(kāi)。對(duì)工作總結(jié)、計(jì)劃等公開(kāi)內(nèi)容分別通過(guò)xxx市政府信息公開(kāi)管理系統(tǒng)、xxx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)、xxx公眾信息網(wǎng)進(jìn)行了公開(kāi)；對(duì)工作信息等公開(kāi)內(nèi)容通過(guò)xxx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)站、xxx公眾信息網(wǎng)等方式進(jìn)行了公開(kāi)。
（二）推進(jìn)一體化受理制度。
進(jìn)一步規(guī)范便民服務(wù)行為，優(yōu)化便民服務(wù)流程。在便民服務(wù)中心窗口集中辦理，提高了我鎮(zhèn)便民服務(wù)的辦事效率，為村民辦事提供了服務(wù)指南和方便。同時(shí)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，按要求推進(jìn)我市b2g、r2g工作，深化本單位政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)依法行政。做好中國(guó)·xxx政府信息公開(kāi)目錄管理維護(hù)工作，并及時(shí)更新，且做到政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作按時(shí)辦結(jié)。我鎮(zhèn)通過(guò)xxx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)處理政府信箱2件；收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)1件，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)調(diào)查與回復(fù)。
（三）建立政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放門(mén)戶平臺(tái)。
20xx年，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)力度，加強(qiáng)各大xx網(wǎng)站的運(yùn)用能力，通過(guò)面向社會(huì)提供各類(lèi)可公開(kāi)的政務(wù)信息資源，統(tǒng)一開(kāi)設(shè)子站、目錄等。對(duì)涉及群眾切身利益的，如社會(huì)保險(xiǎn)、住房保障等都民生工作在xx網(wǎng)站上進(jìn)行了公示；對(duì)涉及群眾知情權(quán)的內(nèi)容，如“三公”經(jīng)費(fèi)及財(cái)政預(yù)決算按照市財(cái)政局的要求在“中國(guó)·xxx”政府門(mén)戶網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。同時(shí)，在政務(wù)微博的運(yùn)行上，按照市文明辦等單位要求，及時(shí)地運(yùn)用政務(wù)微博公開(kāi)政府相關(guān)信息，傳播社會(huì)正能量，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)微博的公信力和影響力。圍繞推進(jìn)社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、國(guó)民教育、勞動(dòng)就業(yè)、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、交通旅游等重點(diǎn)領(lǐng)域信息，實(shí)現(xiàn)了政府公共資源數(shù)據(jù)查詢、瀏覽、下載等功能，滿足了群眾和社會(huì)對(duì)政府?dāng)?shù)據(jù)資源的需求。
（四）政府信息公開(kāi)機(jī)構(gòu)人員及經(jīng)費(fèi)情況。
1.機(jī)構(gòu)人員情況：我鎮(zhèn)成立政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)1個(gè)——xxx市xxx鎮(zhèn)信息公開(kāi)工作辦公室（設(shè)在便民服務(wù)大廳），分管辦公室工作的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1名，配備專(zhuān)職工作人員1名，兼職工作人員2名，共計(jì)4人。
2.經(jīng)費(fèi)情況：
（1）20xx年，我鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)工作共支出經(jīng)費(fèi)1.1萬(wàn)元，其中設(shè)施設(shè)備費(fèi)0.4萬(wàn)元，資料印刷費(fèi)0.6萬(wàn)元，業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)0.1元，其他費(fèi)用0元。
（2）20xx年我鎮(zhèn)根據(jù)核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)收取的政府信息公開(kāi)費(fèi)用總數(shù)及根據(jù)申請(qǐng)減免的政府信息公開(kāi)費(fèi)用為0元。
（一）工作落實(shí)情況。
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視政府信息公開(kāi)工作，責(zé)專(zhuān)人認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，要求嚴(yán)格按照文件要求做好、做實(shí)我鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)工作。
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政府信息公開(kāi)機(jī)制。為了更好的貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作由副鎮(zhèn)長(zhǎng)高英華督促開(kāi)展，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確定一名工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)日常工作，安排兩名工作人員就我鎮(zhèn)的重要事件進(jìn)行寫(xiě)作，由日常工作人員上報(bào)、上傳，做到分工明確、各司其職，確保我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開(kāi)的及時(shí)性、連續(xù)性。
2.信息公開(kāi)多樣化，不斷提升政府信息公開(kāi)質(zhì)量。我鎮(zhèn)在充分利用傳統(tǒng)政府信息公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，拓寬政府信息公開(kāi)渠道，將各有關(guān)規(guī)定及部門(mén)職能、人員崗位、辦事條件、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事內(nèi)容及投訴處理辦法等內(nèi)容通過(guò)我鎮(zhèn)政府信息門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)，并進(jìn)行定期更新，充分利用報(bào)紙、政務(wù)公開(kāi)欄等媒介促進(jìn)我鎮(zhèn)信息公開(kāi)方式的多樣性，提升我鎮(zhèn)信息公開(kāi)工作的深度與廣度。
3.堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)，確保程序規(guī)范。我鎮(zhèn)以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》為重點(diǎn)，深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作；加大信息公開(kāi)工作力度，對(duì)上傳信息認(rèn)真審核，嚴(yán)把法律關(guān)、政策關(guān)、措辭關(guān)、材料關(guān)和保密關(guān)，確保了職責(zé)范圍內(nèi)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息的全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，并做到及時(shí)編寫(xiě)、及時(shí)更新。
（二）存在的不足。
1、工作人員對(duì)政府信息公開(kāi)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解不透徹，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。
2、政府信息公開(kāi)工作要求不斷提高，涉及面越來(lái)越廣，任務(wù)越來(lái)越繁重，涉及的部門(mén)越來(lái)越多。應(yīng)由專(zhuān)門(mén)部門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各部門(mén)協(xié)調(diào)工作。
3、主動(dòng)公開(kāi)政府信息意識(shí)和對(duì)政府信息公開(kāi)重要性的`認(rèn)識(shí)有待提高。
（一）總體要求。
20xx年，我鎮(zhèn)將把事實(shí)求是作為政府信息公開(kāi)工作的準(zhǔn)繩，努力做到所有公布的信息都能及時(shí)發(fā)布。在保證質(zhì)量的情況下保證政府信息公開(kāi)的全面性、準(zhǔn)確性。
（二）目標(biāo)任務(wù)。
1.政府信息公開(kāi)質(zhì)量和數(shù)量同抓并舉。進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)的透明度。進(jìn)一步完善基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容，拓展平臺(tái)應(yīng)用功能，提升服務(wù)基層群眾的能力和水平。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化政府信息公開(kāi)意識(shí)。鎮(zhèn)政府主動(dòng)公開(kāi)的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，信息公開(kāi)內(nèi)容的完整性、及時(shí)性還有一些差距。
二是公開(kāi)形式的便民性需要進(jìn)一步提高。目前供農(nóng)村群眾查閱的公開(kāi)形式還不夠豐富。
三是組織引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于政府信息公開(kāi)制度是一項(xiàng)全新的制度，政府信息公開(kāi)的作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮。
3.進(jìn)一步做到政府信息公開(kāi)的全面性。加強(qiáng)政府各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，做到涉及各個(gè)部門(mén)的屬于政府信息公開(kāi)范疇的各類(lèi)信息都得到及時(shí)公開(kāi)，充實(shí)政府信息公開(kāi)的內(nèi)容。
（三）改進(jìn)措施。
在20xx年的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作。采取多種形式、多渠道進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，把握公開(kāi)重點(diǎn)，不斷拓展覆蓋面，接受全社會(huì)的監(jiān)督，在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺(tái)上取得新突破，使政府信息公開(kāi)能夠更加貼近于老百姓，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開(kāi)工作水平。結(jié)合工作中存在問(wèn)題和不足，從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步改進(jìn)：
1、加大宣傳和教育力度，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)干部職工及村（社區(qū)）工作人員對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓實(shí)抓嚴(yán)。
2、繼續(xù)實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度，從理論與實(shí)踐結(jié)合上推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。
3、積極探索和推行多渠道、多形式政務(wù)公開(kāi)，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的體制機(jī)制。通過(guò)多渠道、多形式的政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，加大監(jiān)督檢查力度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)作的監(jiān)督制約，提高公信度。
4、加強(qiáng)人員配置，加大培訓(xùn)力度，不斷提高政府信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力；進(jìn)一步規(guī)范信息公開(kāi)工作流程，及時(shí)公開(kāi)，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)的及時(shí)性和政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)數(shù)量和質(zhì)量。
5、加強(qiáng)目標(biāo)管理并強(qiáng)化監(jiān)督，開(kāi)展定期和不定期的政府信息公開(kāi)工作檢查，并按季度在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)。全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作順利開(kāi)展。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇六
（一）調(diào)整充實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。因人事變動(dòng)，為認(rèn)真做好xx年度的政務(wù)公開(kāi)工作，鎮(zhèn)人民政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨務(wù)書(shū)記任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)牽頭、督導(dǎo)政務(wù)、村（居）務(wù)公開(kāi)事宜。同時(shí)，各村按要求成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確了鎮(zhèn)級(jí)涉農(nóng)單位負(fù)責(zé)人為本單位的直接責(zé)任人，健全了全鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)，政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)基本形成。
（二）政務(wù)公開(kāi)工作制度完善，責(zé)任落實(shí)。為使政務(wù)公開(kāi)工作不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了政務(wù)公開(kāi)的相關(guān)制度和紀(jì)律要求，將政務(wù)公開(kāi)工作列入年度綜合目標(biāo)考核，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)、更新、編輯、發(fā)布等工作，做到信息公開(kāi)、依法申請(qǐng)、審查審核、涉密保密等責(zé)任落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)操作有依據(jù)，分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，使我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作做到了有計(jì)劃、有督查、有落實(shí)，基本形成了從鎮(zhèn)到村有人管、有人抓。
（三）深化政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，加大便民服務(wù)力度。鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組具體指導(dǎo)各單位的政務(wù)公開(kāi)工作，嚴(yán)格公開(kāi)程序，堅(jiān)持公正透明、廉政勤政、為民便民的原則，使廣大群眾能及時(shí)了解到黨的路線方針政策和鎮(zhèn)政府的重要活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)及群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等事關(guān)民生的問(wèn)題，政務(wù)公開(kāi)工作受到了群眾的一致好評(píng)。
（一）注重信息公開(kāi)的時(shí)效性。今年以來(lái)，按上級(jí)要求和結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特別注重信息公開(kāi)的時(shí)效性和真實(shí)性。嚴(yán)把政務(wù)信息公開(kāi)審核關(guān)，按審批程序予以公開(kāi)，特別是網(wǎng)上公開(kāi)的政務(wù)信息由各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后交分管領(lǐng)導(dǎo)審簽發(fā)布，保證符合國(guó)家法律政策規(guī)定，保證了公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)性、時(shí)效性。同時(shí)，建立了監(jiān)督評(píng)議制度，自覺(jué)接受社會(huì)各屆的監(jiān)督，主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提高辦事效率，切實(shí)保障了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)了工作的透明度，促進(jìn)了工作的開(kāi)展。
（二）突出公開(kāi)重點(diǎn)。將年度重點(diǎn)工作、涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、重大建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、生育指標(biāo)安排及社撫費(fèi)征收、低保、救災(zāi)救濟(jì)、醫(yī)療救助、各類(lèi)補(bǔ)助補(bǔ)償資金的發(fā)放等方面情況和各職能部門(mén)工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限、監(jiān)督辦法和辦事結(jié)果，行政執(zhí)法部門(mén)的收費(fèi)、罰款標(biāo)準(zhǔn)和收繳情況以及人民群眾關(guān)注的其它難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、財(cái)政收支情況、干部交流、考核、獎(jiǎng)懲等情況作為重點(diǎn)公開(kāi)內(nèi)容。
（三）設(shè)置規(guī)范性公示欄。在政府辦公樓院壩內(nèi)醒目處設(shè)立永久性政務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)機(jī)關(guān)職能部門(mén)和人員的崗位職責(zé)，黨委班子成員分工，年度重點(diǎn)工作和重大事項(xiàng)等進(jìn)行公示。同時(shí)，在政府大廳內(nèi)設(shè)置鎮(zhèn)干部去向公示牌，方便群眾辦事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示聯(lián)系電話和舉報(bào)電話。公開(kāi)效能舉報(bào)電話和全體機(jī)關(guān)干部聯(lián)系電話，充分發(fā)揮各方面力量的監(jiān)督作用，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)、意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋相關(guān)單位和部門(mén)處理，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
（五）嚴(yán)格公開(kāi)程序。除國(guó)家法律法規(guī)、政策，縣委、縣政府重大決策和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重大項(xiàng)目建設(shè)等主動(dòng)向群眾公開(kāi)外，其他政務(wù)動(dòng)態(tài)信息嚴(yán)把審查關(guān)，確保所發(fā)布信息全面、真實(shí)，嚴(yán)禁泄密事件的發(fā)生。
全年在公示欄公開(kāi)16期/次，上報(bào)各類(lèi)工作信息及簡(jiǎn)報(bào)67期，其中被縣委辦時(shí)政要聞欄目和縣內(nèi)要聞欄目分別各采用2條；在省政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)75條。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)和部門(mén)行風(fēng)建設(shè)，密切了黨群、干群關(guān)系，進(jìn)一步凝聚了人心，使行政行為得到廣大群眾的有效監(jiān)督，有力地推進(jìn)了依法治鎮(zhèn)工作進(jìn)程。
一是業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步提高；二是公開(kāi)的形式還有待創(chuàng)新，綜合服務(wù)水平還有待提高。在今后工作中，將繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度和硬件投入，加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)，拓寬信息采集渠道，特別是涉及新農(nóng)村建設(shè)、重大項(xiàng)目建設(shè)、醫(yī)療救助、農(nóng)村低保等事關(guān)民生民本方面挖掘信息，進(jìn)一步加大公示力度，豐富公開(kāi)形式和方法，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)我鎮(zhèn)信息化建設(shè)，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作水平。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇七
根據(jù)全區(qū)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議精神，我市人民政府對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行認(rèn)真貫徹落實(shí)，并積極推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)?，F(xiàn)將貫徹落實(shí)會(huì)議精神及重點(diǎn)工作落實(shí)推進(jìn)情況報(bào)告如下：
一、傳達(dá)貫徹落實(shí)會(huì)議精神情況。
(一)組織傳達(dá)會(huì)議精神情況。我市組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了全區(qū)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議，會(huì)后組織全市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《同志在全區(qū)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議上的講話》，安排部署了相關(guān)工作。
(二)我市將政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作列入政府(部門(mén))議事日程，對(duì)于政府信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、設(shè)立市政府辦公廳政務(wù)公開(kāi)處、“三公經(jīng)費(fèi)”公開(kāi)、網(wǎng)站改版、社區(qū)便民服務(wù)大廳建設(shè)等工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究。
(三)針對(duì)不足和存在的問(wèn)題，制定工作推進(jìn)方案及采取具體措施情況。針對(duì)執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》不夠嚴(yán)格、機(jī)構(gòu)不健全、政務(wù)公開(kāi)工作不夠主動(dòng)、部門(mén)網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時(shí)等問(wèn)題，市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，制定工作推進(jìn)方案，采取具體措施推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作。一是加大《政府信息公開(kāi)條例》宣傳力度，進(jìn)一步豐富公開(kāi)內(nèi)容。二是今年年底前，增設(shè)政務(wù)公開(kāi)機(jī)構(gòu)，對(duì)全市政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作。三是對(duì)于部門(mén)網(wǎng)站進(jìn)行考核測(cè)評(píng)，督促各部門(mén)及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，尤其在審批、查詢、繳費(fèi)、投訴等方面發(fā)揮作用。四是規(guī)范各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，完善服務(wù)內(nèi)容和功能，健全機(jī)制制度，通過(guò)一站式服務(wù)，切實(shí)提高行政效率，方便群眾辦事。
二、重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)情況。
(一)貫徹落實(shí)國(guó)辦發(fā)[]73號(hào)文件情況。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)辦發(fā)[2013]73號(hào)文件，認(rèn)真做好中央和自治區(qū)重大決策部署貫徹落實(shí)，推進(jìn)財(cái)政預(yù)算決算“三公經(jīng)費(fèi)”、行政審批、價(jià)格和收費(fèi)、招投標(biāo)、保障性住房、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、征地拆遷、教育考試及招生等事業(yè)單位信息公開(kāi)，深化行政決策公開(kāi)，規(guī)范行政權(quán)力行使等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作，及時(shí)正面回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
(二)完善政府信息公開(kāi)工作制度情況。已建立健全的制度有主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、年度報(bào)告制度，新建完善的有監(jiān)督考核、舉報(bào)受理、社會(huì)評(píng)議、主動(dòng)公開(kāi)政府信息送交公共查閱點(diǎn)、網(wǎng)站發(fā)布登記、行政應(yīng)訴等制度，以上制度的建立，保障了政府信息公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
(三)理順政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制情況。由于全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，今年年初對(duì)市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了重新調(diào)整。關(guān)于增設(shè)市政府辦公廳“政務(wù)公開(kāi)科”的請(qǐng)示已上報(bào)到市編辦，年底前將獲批復(fù)?，F(xiàn)有兼職工作人員2名，待“政務(wù)公開(kāi)科”設(shè)立后，將配備專(zhuān)職工作人員，落實(shí)保障經(jīng)費(fèi)。目前，全市各單位均建立了工作機(jī)制，配備了專(zhuān)、兼職工作人員。
(四)我市不存在政府信息公開(kāi)方面的行政復(fù)議和行政訴訟案件中行政機(jī)關(guān)被糾錯(cuò)問(wèn)題。
(五)推行集中行政審批服務(wù)情況。截至9月底，全市共有37個(gè)行政執(zhí)法主體、305項(xiàng)行政審批項(xiàng)目(其中行政許可項(xiàng)目189項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目56項(xiàng)，行政服務(wù)項(xiàng)目60項(xiàng))。其中入駐行政服務(wù)大廳的有32個(gè)行政執(zhí)法主體、209項(xiàng)行政審批項(xiàng)目(其中行政許可項(xiàng)目138項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目24項(xiàng)，行政服務(wù)項(xiàng)目47項(xiàng))，其中22個(gè)單位設(shè)立為常駐窗口，10個(gè)辦件較少的單位設(shè)立為綜合窗口，總共設(shè)有40個(gè)服務(wù)窗口，入駐工作人員53人。為方便辦事群眾，另設(shè)有3家中介公司。為辦事者提供驗(yàn)資、土地測(cè)繪、土地評(píng)估等服務(wù)。另外，還設(shè)有公安辦證大廳、人力資源和社會(huì)保障大廳、民政服務(wù)大廳、司法行政法律服務(wù)中心等專(zhuān)業(yè)大廳。實(shí)現(xiàn)了市級(jí)審批事項(xiàng)100%進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理。
我市網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)工作正在籌建中，已進(jìn)入收尾階段，預(yù)計(jì)今年10月下旬開(kāi)始運(yùn)行。
(六)市政務(wù)服務(wù)中心行政審批平臺(tái)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用情況，向蘇木(社區(qū))、嘎查村延伸情況。
按照“依法依規(guī)、簡(jiǎn)明規(guī)范、高效快捷”的原則，圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)、流轉(zhuǎn)快、時(shí)限短、服務(wù)優(yōu)”的工作要求，逐步建立網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。讓辦事者在第一時(shí)間掌握窗口的辦件信息，將被動(dòng)咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)告知服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)件的動(dòng)態(tài)跟蹤和提前告知服務(wù)。與此同時(shí)，窗口人員請(qǐng)銷(xiāo)假、項(xiàng)目審批實(shí)時(shí)監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、網(wǎng)上投訴、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進(jìn)行，進(jìn)一步推進(jìn)了審批系統(tǒng)電子化進(jìn)程。
行政審批系統(tǒng)對(duì)行政許可的過(guò)程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、全程和自動(dòng)監(jiān)控。通過(guò)手機(jī)短信、網(wǎng)站、觸摸屏、電子顯示屏等多種信息化手段為用戶提供提醒、催辦、公布等全方面的信息服務(wù)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)催辦件，過(guò)期件以及一道警戒時(shí)限的辦件，系統(tǒng)將自動(dòng)彈出相應(yīng)的對(duì)話框提示窗口人員。系統(tǒng)可每日定時(shí)匯總窗口或整個(gè)中心的收辦件信息及收費(fèi)信息，并定時(shí)提供相關(guān)工作人員進(jìn)行查閱。
新系統(tǒng)整合了信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，能優(yōu)化工作流程，提高工作效率，中心使用后效果顯著，為打造中心優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的行政審批形象起到了較好的推進(jìn)作用。
行政效能監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行情況。一是設(shè)置電子效能監(jiān)察子系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)。對(duì)行政許可、行政審批項(xiàng)目全部實(shí)行電子效能監(jiān)察。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、投訴處理、績(jī)效評(píng)估和決策分析“五個(gè)環(huán)節(jié)”，對(duì)行政許可、行政審批實(shí)施機(jī)關(guān)和窗口工作人員進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)實(shí)施電子監(jiān)察，極大豐富了效能監(jiān)察手段和績(jī)效評(píng)估內(nèi)容，使行政效能監(jiān)察由柔性轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂?、由事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督，績(jī)效評(píng)估由主觀評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了效能監(jiān)察效果。二是健全行政效能投訴體系。市監(jiān)察部門(mén)在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了行政效能投訴中心，設(shè)置投訴電話、意見(jiàn)簿、舉報(bào)箱、網(wǎng)上投訴等，與政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)配合，全力推進(jìn)集務(wù)服務(wù)。三是加強(qiáng)行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督。進(jìn)一步完善行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。從人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表中聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)服務(wù)大廳進(jìn)行監(jiān)督，結(jié)合辦理群眾投訴、不定期抽查等方式進(jìn)行全方位監(jiān)督，并充分運(yùn)用監(jiān)察成果，使公開(kāi)更加透明、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。重點(diǎn)從行政審批、人事財(cái)務(wù)管理等方面，查找可能引發(fā)不作為、亂作為、不廉潔的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和遏止腐敗現(xiàn)象發(fā)生，營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，有效提升政務(wù)公開(kāi)管理水平，推動(dòng)了政務(wù)公開(kāi)工作陽(yáng)光化、規(guī)范化。同時(shí)，電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用已向蘇木(社區(qū))、嘎查村延伸。
(七)基層政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。截至底，全市1個(gè)蘇木、8個(gè)社區(qū)均設(shè)立便民服務(wù)大廳，便民服務(wù)大廳覆蓋率達(dá)100%;5個(gè)嘎查均設(shè)立了代辦點(diǎn)，代辦點(diǎn)覆蓋率達(dá)100%。
(八)組織政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和公務(wù)員政務(wù)公開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)情況。結(jié)合二連市門(mén)戶網(wǎng)站改版及網(wǎng)站群改版，對(duì)全市網(wǎng)站管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)于市政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)大廳、嘎查代辦點(diǎn)的工作人員進(jìn)行了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1000人次。
(九)本級(jí)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)及監(jiān)督考評(píng)情況。我市將兩個(gè)社區(qū)便民服務(wù)大廳設(shè)為政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)，每年年底進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)并進(jìn)行不定時(shí)群眾測(cè)評(píng)。
(十)政務(wù)公開(kāi)工作年度考核情況。近年來(lái)，我市將政務(wù)公開(kāi)工作作為年度考核重要內(nèi)容，并納入領(lǐng)導(dǎo)班子年度實(shí)績(jī)考核體系。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇八
按照市政協(xié)《關(guān)于對(duì)我市政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展民主評(píng)議的實(shí)施方案》（協(xié)〔2013〕8號(hào)）文件及民主評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)有關(guān)要求，我局高度重視，認(rèn)真對(duì)照評(píng)議項(xiàng)目開(kāi)展了政務(wù)服務(wù)工作情況自查?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、“兩集中、兩到位”工作開(kāi)展情況。
我局現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)代碼（新辦、登記、注銷(xiāo)、年度確認(rèn)）、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案、計(jì)量器具強(qiáng)制檢定等3項(xiàng)公共服務(wù)項(xiàng)目。組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案等2項(xiàng)項(xiàng)目于市政務(wù)服務(wù)中心成立以來(lái)就已入駐中心質(zhì)監(jiān)窗口；并設(shè)立了行政審批服務(wù)科（科長(zhǎng)1名，工作人員2名）具體負(fù)責(zé)2項(xiàng)項(xiàng)目辦理。計(jì)量器具強(qiáng)制檢定項(xiàng)目由于開(kāi)展檢測(cè)需各種大型設(shè)備且按檢定規(guī)程要求必須在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，故無(wú)法入駐中心。
政務(wù)服務(wù)工作符合“兩集中、兩到位”的具體要求。不存在項(xiàng)目入駐不完整、審批環(huán)節(jié)外流、授權(quán)不到位等情況。
二、辦事公開(kāi)情況。
積極推行政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)，將組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案等2項(xiàng)項(xiàng)目的法律依據(jù)、辦事程序、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、投訴渠道等“七項(xiàng)公開(kāi)”內(nèi)容在市政府信息公開(kāi)平臺(tái)和中心質(zhì)監(jiān)窗口進(jìn)行了公示。
三、并聯(lián)審批工作開(kāi)展情況。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《政務(wù)中心并聯(lián)審批及代辦工作考核辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，全面推行項(xiàng)目并聯(lián)審批工作制度（參與了對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)金瑞電工有限公司重點(diǎn)項(xiàng)目的`并聯(lián)審批工作），簡(jiǎn)化辦事程序，規(guī)范服務(wù)，提高項(xiàng)目辦結(jié)率。
四、電子政務(wù)大廳值守情況。
落實(shí)了專(zhuān)人值守電子政務(wù)大廳，積極做好電子政務(wù)大廳建設(shè)工作，推行網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢、網(wǎng)上審批、辦件查詢等在線服務(wù)。
五、“三項(xiàng)制度”落實(shí)情況。
為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，窗口嚴(yán)格實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制及一次性告知制。辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案時(shí)限均為3個(gè)工作日，截止目前，窗口工作服務(wù)水平受到辦事群眾的一致好評(píng)，無(wú)一件服務(wù)事項(xiàng)超過(guò)公開(kāi)承諾時(shí)限。
六、服務(wù)質(zhì)量。
窗口工作人員堅(jiān)持做到“熱情周到、勤政高效、務(wù)實(shí)廉潔”，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)監(jiān)部門(mén)“五公開(kāi)”、“十不準(zhǔn)”、“八嚴(yán)禁”等有關(guān)規(guī)定，有效杜絕了“庸懶散軟、冷硬橫推、吃拿卡要”以及“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象。
為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)工作水平，做好便民服務(wù)工作，分管局長(zhǎng)譚偉同志已于4月22日起每周一上午在政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公。
截止目前，我局中心窗口項(xiàng)目按時(shí)辦結(jié)率100%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%，群眾評(píng)議滿意率為100%，投訴為0，并多次獲得中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口流動(dòng)紅旗。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇九
xx信息化辦：
為深入貫徹落實(shí)《涼山州人民政府信息化辦公室關(guān)于開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作情況的通知》（涼信辦［xx]20號(hào)）精神，進(jìn)一步加大我辦政務(wù)信公開(kāi)工作力度，提高政務(wù)信息管理和服務(wù)水平，推動(dòng)電子政務(wù)工作上臺(tái)階，我辦深入細(xì)致地對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)行了自查，自查情況如下：
我辦嚴(yán)格對(duì)照政務(wù)信息公開(kāi)自查的內(nèi)容，展開(kāi)了全面自查，xx年1－8月以來(lái)，我辦主動(dòng)公開(kāi)信息23條，并按要求在最短的時(shí)間內(nèi)予以公開(kāi)，落實(shí)了各科室每月上報(bào)政務(wù)信息的時(shí)限和數(shù)量，確保了網(wǎng)上政務(wù)信息的及時(shí)更新和充實(shí)。政務(wù)信息公開(kāi)審核和把關(guān)也很?chē)?yán)格，建立了政務(wù)信息公開(kāi)審查程序，公開(kāi)的`政務(wù)信息由各部門(mén)負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，保證符合國(guó)家法律政策規(guī)定，保證了公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)有效。同時(shí)，建立了監(jiān)督評(píng)議制度，自覺(jué)接受社會(huì)各屆的監(jiān)督，主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，通過(guò)政務(wù)信息公開(kāi)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的工作質(zhì)量，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確及時(shí)的公示，切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對(duì)于提高扶貧工作的透明度，促進(jìn)扶貧工作的開(kāi)展，加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)與群眾的聯(lián)系，為方便群眾、服務(wù)群眾起到了重要作用。
為了提高本辦網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)和社會(huì)服務(wù)信息化管理水平，依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公告公示，讓更多的群眾方便了解扶貧政策，參與扶貧工作，我辦于xx年建立了政務(wù)信息公開(kāi)系統(tǒng)，成立了信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了有組織機(jī)構(gòu)，有辦公地點(diǎn)，有操作人員，實(shí)現(xiàn)了“三有”。副主任胥國(guó)榮任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)辦內(nèi)政務(wù)信息公開(kāi)工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)、審核把關(guān)，保證信息符合國(guó)家法律、法規(guī)定，保證公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)有效。各科室的科長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)工作的組織、管理和協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作,辦公室設(shè)在綜合科，并指定工作人員王超負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理、維護(hù)、更新、信息的采集、編輯、發(fā)布等工作，同時(shí)制定了《涼山州扶貧開(kāi)發(fā)兩資辦政務(wù)信息公開(kāi)工作管理辦法》，對(duì)信息公開(kāi)、依法申請(qǐng)、審查審核、涉密保密、責(zé)任分化、考核考評(píng)等全面進(jìn)行了規(guī)定，從而實(shí)現(xiàn)了操作有依據(jù)，分工很明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保了此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
在政務(wù)信息公開(kāi)工作中做了一些工作，仍然存在許多不容忽視的問(wèn)題：
一是網(wǎng)管技術(shù)人員達(dá)不到專(zhuān)業(yè)要求。
二是公開(kāi)的信息比較單一。
三是部分公開(kāi)欄目、公開(kāi)工作指南不夠完善，綜合服務(wù)水平不強(qiáng)。
四是網(wǎng)站信息更新速度慢，滿足不了人民群眾對(duì)扶貧信息的需求。
在今后的工作中，我辦將繼續(xù)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，做好信息公開(kāi)工作，不斷完善公開(kāi)欄目和公開(kāi)指南，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)管人員的技能培訓(xùn)，落實(shí)各科室每半月上報(bào)一次信息，增加信息來(lái)源，特別是多增加扶貧政策和扶貧資金管理辦法及資金安排使用方面的公示，從而進(jìn)一步加大公示力度，豐富網(wǎng)上公示的內(nèi)容。網(wǎng)上公開(kāi)公示的同時(shí)，多運(yùn)用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等形式和方法，加大信息溝通，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)我辦信息化建設(shè)，不斷提高政務(wù)信息公開(kāi)工作。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十
按照你辦的通知要求，我辦對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作認(rèn)真地進(jìn)行了自查、總結(jié)，現(xiàn)將xx年工作情況和20xx年工作打算報(bào)告如下：
按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，在嚴(yán)格進(jìn)行保密審查的基礎(chǔ)上，全面公開(kāi)政府信息。及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)本單位的機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、工作動(dòng)態(tài)、便民服務(wù)等相關(guān)情況和文件，進(jìn)一步增強(qiáng)了單位內(nèi)部事務(wù)的公開(kāi)性和透明度。今年主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)量和質(zhì)量同比有非常大地提高，全年在市政府公眾門(mén)戶網(wǎng)站上我辦主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)工作信息117條。同時(shí)，還在市政府公眾信息網(wǎng)上編輯、審核、上載《今日關(guān)注》、《政務(wù)要聞》、《部門(mén)動(dòng)態(tài)》、《區(qū)縣動(dòng)態(tài)》等欄目動(dòng)態(tài)信息11280條，上載市委、市政府的重要工作、重要會(huì)議、重大活動(dòng)相關(guān)圖文信息170余條。及時(shí)反映了我市及各縣（區(qū)）、各部門(mén)的政務(wù)活動(dòng)和工作情況。
作為政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，積極協(xié)助政務(wù)公開(kāi)辦開(kāi)展好工作。按照省政府的要求，一是早安排，早準(zhǔn)備。我辦于3月開(kāi)始著手升級(jí)工作，派人參加省上技術(shù)培訓(xùn)；4月完成市政府信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)升級(jí)方案部署。在省運(yùn)營(yíng)中心的指導(dǎo)下，完成市、縣（區(qū)）目錄系統(tǒng)安裝調(diào)試和歷史數(shù)據(jù)倒入工作；5月底完成服務(wù)器硬件設(shè)備購(gòu)置安裝和系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)。二是分兩個(gè)層次開(kāi)展目錄管理系統(tǒng)升級(jí)工作培訓(xùn)。4月21日，我辦組織開(kāi)展了對(duì)市、縣（區(qū)）兩級(jí)管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就系統(tǒng)部署、軟件開(kāi)發(fā)等內(nèi)容進(jìn)行了介紹和講解。6月8日，與市政務(wù)公開(kāi)辦一起專(zhuān)題召開(kāi)全市政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng)升級(jí)工作培訓(xùn)會(huì)，5個(gè)縣（區(qū)）政府辦公室、101個(gè)市級(jí)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)公開(kāi)信息填報(bào)的人員參加培訓(xùn)。會(huì)議就升級(jí)系統(tǒng)的操作要領(lǐng)、使用方法、前臺(tái)展現(xiàn)及公開(kāi)信息分類(lèi)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。三是精心組織實(shí)施。6月8日，市級(jí)政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng)正式實(shí)施新舊切換，中國(guó)內(nèi)江政府門(mén)戶網(wǎng)站展現(xiàn)平臺(tái)同步啟用，實(shí)現(xiàn)政府門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)目錄新系統(tǒng)與市政府門(mén)戶網(wǎng)站管理平臺(tái)對(duì)接，提前完成系統(tǒng)升級(jí)工作。我市是全省第三個(gè)全面完成政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng)升級(jí)的地市。下半年，我辦指導(dǎo)5個(gè)區(qū)縣，完成政府信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)建設(shè)及前臺(tái)展現(xiàn)。目前，有101個(gè)市級(jí)部門(mén)、429個(gè)縣級(jí)部門(mén)參與政府信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)內(nèi)容保障工作。
為進(jìn)一步體現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)三大功能定位，我辦今年全力抓好網(wǎng)站改版工作。新網(wǎng)站在9月全新上線，受到國(guó)家和省市有關(guān)部門(mén)好評(píng)，在全國(guó)xx年政府296個(gè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中排名第78位（排名上升55位），居全省第4位。開(kāi)辟了“信息公開(kāi)服務(wù)區(qū)，公共服務(wù)平臺(tái)區(qū)，互動(dòng)交流服務(wù)區(qū)，熱點(diǎn)關(guān)注、專(zhuān)題報(bào)道區(qū)和信息檢索、導(dǎo)航應(yīng)用服務(wù)功能區(qū)”五大區(qū)域，設(shè)立了13個(gè)一級(jí)欄目，40多個(gè)二級(jí)欄目，300多個(gè)三級(jí)及以下欄目和專(zhuān)題。加強(qiáng)了公共服務(wù)功能，建立了“民生服務(wù)、主題服務(wù)、場(chǎng)景服務(wù)、便民查詢”四大板塊，涵蓋生育收養(yǎng)、戶籍管理、文化教育、勞動(dòng)就業(yè)、婚姻登記、居民住房、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、交通出行、旅游服務(wù)、兵役轉(zhuǎn)業(yè)、法律服務(wù)、社會(huì)救助、死亡殯葬等20多項(xiàng)服務(wù)和10余項(xiàng)便民查詢欄目。截止目前，共整合了477項(xiàng)對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)，涉及市級(jí)各部門(mén)和與群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位100家。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十一
自9月23日浮云街道揭牌成立以來(lái)，街道黨工委、辦事處高度重視政府信息公開(kāi)工作，分工明確，責(zé)任落實(shí)，不斷推進(jìn)網(wǎng)上公開(kāi)專(zhuān)欄建設(shè)等工作，現(xiàn)自查報(bào)告如下：
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。
為加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立由辦事處主任擔(dān)任組長(zhǎng)、黨工委副書(shū)記和紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室人員組織的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確工作責(zé)任，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，要求信息公開(kāi)工作聯(lián)絡(luò)員在收發(fā)文的同時(shí)，及時(shí)上傳主動(dòng)公開(kāi)信息。
(二)工作機(jī)制和制度建設(shè)情況。
為規(guī)范政府信息公開(kāi)的程序，方便群眾查閱，相繼建立了主動(dòng)公開(kāi)工作制度、依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度、保密審查制度、工作臺(tái)賬制度、責(zé)任追究制度等政府信息公開(kāi)工作制度。要求各科室主動(dòng)報(bào)送可公開(kāi)的總結(jié)、規(guī)劃、制度、政務(wù)動(dòng)態(tài)等材料，充實(shí)政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄的內(nèi)容。
根據(jù)縣府辦要求，我街道在公文制發(fā)時(shí)，云浮街辦文件的擬稿單上都注明了“主動(dòng)公開(kāi)”、“依申請(qǐng)公開(kāi)”或“免予公開(kāi)”。并在“主動(dòng)公開(kāi)”的云浮街辦文件中注明了“(此件公開(kāi)發(fā)布)”字樣。
(三)載體建設(shè)情況。
我街道結(jié)合陽(yáng)光便民服務(wù)窗口的建設(shè)，嚴(yán)格按照縣府辦要求，計(jì)劃在窗口顯要位置設(shè)立政府信息查閱點(diǎn)，并在窗口掛“政府信息公開(kāi)辦公室”牌子，人員都已落實(shí)，設(shè)備按縣府辦文件要求正在購(gòu)置中。
自10月以來(lái)，我街道相繼在政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄上，上傳了機(jī)構(gòu)職能、街道文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、公告公示、規(guī)劃總結(jié)等公開(kāi)信息29篇，信息內(nèi)容權(quán)威真實(shí)，分類(lèi)清晰，格式規(guī)范。屬于主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，都在信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)，并建好了臺(tái)賬。
編制了政府信息公開(kāi)指南，確定了依申請(qǐng)公開(kāi)受理機(jī)構(gòu)，公布了聯(lián)系方式，明確了工作人員和受理流程，并在網(wǎng)上予以公布。目前尚未收到依申請(qǐng)公開(kāi)的申請(qǐng)。
總的來(lái)說(shuō)，兩個(gè)月來(lái)我街道政府信息公開(kāi)工作取得一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，有了一個(gè)好起點(diǎn)。但由于我街道新成立，辦公設(shè)施還在配置中，許多工作剛開(kāi)始，今后我們將在政府信息公開(kāi)工作中保持工作狀態(tài)，更加嚴(yán)格要求，依法公開(kāi)政府信息，方便群眾查閱。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十二
根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和海寧市政府信息公開(kāi)辦公室文件要求進(jìn)行了自查。自查內(nèi)容包括政府信息公開(kāi)工作的基本情況;以“四張清單一張網(wǎng)”為重點(diǎn)內(nèi)容的主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況;主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的情況;依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息的情況;政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況;因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況;政府信息公開(kāi)工作中存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況等。，并附相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。本報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)限為1月1日至2012月1日。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：海寧市馬橋街道辦事處辦公室，電子郵箱：mqjdmqjd@，聯(lián)系電話：87766208。
一、概述。
推進(jìn)政府信息公開(kāi)是轉(zhuǎn)變政府職能、提高服務(wù)效率、提升政府形象的一個(gè)重要舉措，貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)，對(duì)于建立公正透明的.行政管理體制，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)利，監(jiān)督政府依法行政具有十分重要的意義。
二、工作機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。
我街道高度重視，定時(shí)召開(kāi)碰頭會(huì)對(duì)工作進(jìn)行研究部署，根據(jù)《馬橋街道辦事處信息公開(kāi)指南》和《馬橋街道辦事處信息公開(kāi)目錄》的具體要求深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，進(jìn)一步提高政府工作的透明度。明確由街道分管領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，街道黨政辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體落實(shí)，形成了職責(zé)明確的工作機(jī)制。
年，我街道認(rèn)真落實(shí)市里布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，參加市里舉辦的會(huì)議、培訓(xùn)等,認(rèn)真執(zhí)行市里制定的各項(xiàng)工作制度，并能根據(jù)我街道的特點(diǎn)，制定相關(guān)制度。在街道黨委辦事處公文制發(fā)時(shí)注明是否公開(kāi)。采取有效措施推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)下屬各村的工作進(jìn)行有力的指導(dǎo)和監(jiān)督。截止12月1日，主動(dòng)公開(kāi)政府信息617條,數(shù)量增長(zhǎng)明顯。主要包括機(jī)構(gòu)概況、政策文件、工作報(bào)告、工作信息、人事信息等方面。政府信息主動(dòng)公開(kāi)的形式：一是充分發(fā)揮街道網(wǎng)站的第一平臺(tái)作用。在街道設(shè)置了走進(jìn)馬橋、聚焦馬橋、政務(wù)公開(kāi)、便民中心、通知公告、視頻馬橋等相關(guān)欄目，并在政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上公開(kāi)目錄和指南，提高政務(wù)公開(kāi)度。二是認(rèn)真做好市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。按照市有關(guān)要求，對(duì)相關(guān)的頻道和欄目及時(shí)充實(shí)更新，加強(qiáng)信息管理。對(duì)網(wǎng)站中機(jī)構(gòu)概況、領(lǐng)導(dǎo)信息、內(nèi)設(shè)科室、下屬單位、地區(qū)概況等固定類(lèi)欄目，內(nèi)容變更后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更新;部門(mén)動(dòng)態(tài)欄目等信息堅(jiān)持加載更新，政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況盡量做到經(jīng)常性工作定期公開(kāi)，階段性工作按時(shí)公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。三是及時(shí)發(fā)布馬橋街道權(quán)力運(yùn)行清單，根據(jù)“四張清單一張網(wǎng)”要求，結(jié)合街道實(shí)際，將權(quán)力類(lèi)型等進(jìn)行及時(shí)公布和明確。四是通過(guò)多種渠道公開(kāi)政府信息。為方便群眾辦事，我街道還實(shí)地設(shè)立了黨務(wù)、政務(wù)信息公開(kāi)欄，凡事關(guān)干部群眾切身利益、社會(huì)關(guān)切的情況、事關(guān)全街道黨務(wù)政務(wù)活動(dòng)，不涉及保密范圍內(nèi)的都實(shí)行了公示，提高了工作的透明度。
信息公開(kāi)的全面，按統(tǒng)一規(guī)范編制政府信息公開(kāi)指南和政府信息公開(kāi)目錄，目錄內(nèi)容基本涵蓋屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息。信息公開(kāi)的及時(shí)，自信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi);時(shí)效性強(qiáng)的信息能及時(shí)發(fā)布。信息公開(kāi)的及時(shí)，自信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi);時(shí)效性強(qiáng)的信息能及時(shí)發(fā)布。公開(kāi)信息格式規(guī)范，發(fā)布的信息內(nèi)容完整、生成時(shí)間準(zhǔn)確、分類(lèi)正確。
五、依申請(qǐng)公開(kāi)工作情況。
在政務(wù)網(wǎng)站上提供了本街道政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)受理機(jī)構(gòu)并公布聯(lián)系方式，及時(shí)妥善地處理公眾直接向本街道提出和市政府信息公開(kāi)辦公室轉(zhuǎn)辦的政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)。本年度受理依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息數(shù)量是0件。因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟數(shù)量是0件。
六、保密審查情況和社會(huì)評(píng)議結(jié)果。
嚴(yán)格按照有關(guān)保密法規(guī)的要求，對(duì)擬公開(kāi)的政府信息進(jìn)行保密審查，沒(méi)有發(fā)生泄密事件。在社會(huì)評(píng)議活動(dòng)中，群眾對(duì)我街道政府信息公開(kāi)工作的滿意。
七、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施。
2014年，我街道政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定成效，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要是信息公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善，信息更新還不夠及時(shí)。為進(jìn)一步做好我街道信息公開(kāi)工作，我們?cè)诮窈蟮男畔⒐_(kāi)工作中將采取以下措施：一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力規(guī)范工作流程。我街道將按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，進(jìn)一步梳理街道機(jī)關(guān)所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，方便公眾查詢。二是認(rèn)真梳理，逐步擴(kuò)大公開(kāi)內(nèi)容。進(jìn)一步對(duì)原有的政府信息公開(kāi)目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十三
黨組高度注重政務(wù)公開(kāi)工作，并致力于建設(shè)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)長(zhǎng)效工作機(jī)制。第一，進(jìn)一步完善委政務(wù)公開(kāi)工作制度，制定了信息發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并按照要求及時(shí)發(fā)布，確保政務(wù)公開(kāi)工作有章可循。第二，積極抓好政府信息公開(kāi)活動(dòng)成效，梳理和審查現(xiàn)有政務(wù)公開(kāi)制度，切實(shí)抓好制度的修訂、完善工作，努力保障政務(wù)公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。第三，對(duì)照問(wèn)題，積極整改。在宣傳、執(zhí)行過(guò)程中加大自查力度，確保出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，以保障政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的暢通有序。第四，將政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作納入年度干部績(jī)效考評(píng)工作內(nèi)容之一，定期開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)題會(huì)，做到人人關(guān)心、人人知曉、人人參與，努力構(gòu)建并完善縱向到底、橫向到邊、定向到人、覆蓋廣泛的信息收集體系，確保政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十四
20xx年，我局的政務(wù)公開(kāi)工作在旗紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞增強(qiáng)工作的透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式，突出政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)，提高政務(wù)公開(kāi)水平，有力地促進(jìn)了中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了明顯的效果。
為進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得較好效果，我局認(rèn)真開(kāi)展了政務(wù)公開(kāi)自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況說(shuō)明如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
我局高度重視政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作，多次召開(kāi)工作會(huì)議進(jìn)行思想動(dòng)員，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到：推行政務(wù)公開(kāi)制度是開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體體現(xiàn)，是擴(kuò)大民主、加強(qiáng)民主建設(shè)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要措施;通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)透明度，提高行政效率，強(qiáng)化工作人員行使權(quán)力的監(jiān)督，提高依法行政水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān);通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，可以消除群眾誤解，贏得群眾支持，減少摩擦，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。由于狠抓了宣傳發(fā)動(dòng)工作，各級(jí)干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部提高了思想認(rèn)識(shí)，提高了推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的積極性和主動(dòng)性。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
我局把政務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，分別成立了“一把手”掛帥的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專(zhuān)門(mén)抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。年初，我局調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，確立了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)檢督察室主抓，”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。
三、結(jié)合實(shí)際，全面推進(jìn)。
在政務(wù)公開(kāi)工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“五個(gè)結(jié)合”：一是把政務(wù)公開(kāi)與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合;三是把政務(wù)公開(kāi)與開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合;四是把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，五是把政務(wù)公開(kāi)同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合。通過(guò)這“五個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，取得了明顯的效果。
四、健全機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督考核。
一是制定了政務(wù)公開(kāi)考核辦法。要求各相關(guān)股室做到組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員到位，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)欄設(shè)置，舉報(bào)箱和舉報(bào)電話齊全，辦事程序、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人咨詢電話上墻。二是完善政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)事前、事中、事后監(jiān)督，定期不定期地開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和要求，征求對(duì)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)。同時(shí)，在政務(wù)公開(kāi)欄中設(shè)立了群眾評(píng)議意見(jiàn)窗，及時(shí)反映有關(guān)問(wèn)題的處理落實(shí)情況。
五、存在問(wèn)題。
1、政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)還需進(jìn)一步完善。
2、政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容不全面、不系統(tǒng)、不細(xì)化。存在內(nèi)容不細(xì)化，只有籠統(tǒng)的數(shù)字，沒(méi)有按規(guī)定細(xì)化到事項(xiàng)。
3、檔案資料不齊全、不規(guī)范。政務(wù)公開(kāi)工作沒(méi)有專(zhuān)門(mén)記錄本，記錄不及時(shí)，內(nèi)容不完整。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十五
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)度全縣政務(wù)服務(wù)工作考核方案的通知》(金政務(wù)〔2015〕39號(hào))文件精神，經(jīng)對(duì)我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真自評(píng)，縣考評(píng)分值100分，鄉(xiāng)自評(píng)分為100分。具體情況如下：
一、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
為民服務(wù)中心標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，設(shè)置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場(chǎng)所。配備了4名專(zhuān)職工作人員兼任代理員。明確了分管負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)人大主席熊?chē)?guó)清兼任服務(wù)中心主任，明確專(zhuān)人肖金婭同志負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作。8個(gè)村普都在村部建立為民服務(wù)代理點(diǎn)，每個(gè)村的`值班干部均為代理員。
二、增進(jìn)服務(wù)功能(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、計(jì)劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補(bǔ)貼等事項(xiàng)全部納入了服務(wù)中心代理辦理，8個(gè)村級(jí)“三資”代理納入服務(wù)中心管理。服務(wù)事項(xiàng)清理調(diào)整及時(shí)，服務(wù)指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
三、集中服務(wù)單位(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
按照“集中事項(xiàng)、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進(jìn)駐服務(wù)中心的單位。財(cái)政所、計(jì)劃生育辦公室、民政和社會(huì)事務(wù)辦公室、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入服務(wù)中心，達(dá)到了縣的要求。
四、完善服務(wù)方式(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
實(shí)行了“一個(gè)中心”對(duì)外，“一個(gè)窗口”辦理，“一條龍”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)“一站式”辦結(jié)，行政事業(yè)性收費(fèi)“一票制”收取。嚴(yán)格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)、代理服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”的方式運(yùn)行。各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、規(guī)范辦事程序(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
認(rèn)真抓好了受理、辦理和回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的即來(lái)即辦，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的承諾限時(shí)辦結(jié)，承諾件和上報(bào)件實(shí)行全程代理服務(wù)制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒(méi)有超時(shí)未辦結(jié)的。都是給予全程代理服務(wù)的。
六、加強(qiáng)制度建設(shè)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
完善了為民服務(wù)中心崗位分工、考勤考核、全面實(shí)現(xiàn)了首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、代理服務(wù)、服務(wù)承諾、投訴處理、責(zé)任追究等制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十六
xx縣監(jiān)察局：
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對(duì)部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情況進(jìn)行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開(kāi)了會(huì)議對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及全體機(jī)關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開(kāi)展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下：
對(duì)干部管理，黨委一直高度重視，有專(zhuān)門(mén)的干部上班簽到制度、干部“八小時(shí)”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)鎮(zhèn)、村干部會(huì)議對(duì)干部上班、值班紀(jì)律等方面進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)自查，我鎮(zhèn)無(wú)遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)上班時(shí)間辦理與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的.的事情發(fā)生2016最新政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告2016最新政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南，公開(kāi)了辦事程序、申請(qǐng)條件、辦理時(shí)限等，制作了規(guī)范性表冊(cè)資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務(wù)員身份的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)駐窗口，明確了工作要求，落實(shí)工作責(zé)任。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作運(yùn)行正常，不存在“只掛號(hào)、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
對(duì)春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進(jìn)行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時(shí)保持通信暢通。要求安辦認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并匯報(bào)，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全2016最新政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告工作報(bào)告。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)化解，確保社會(huì)穩(wěn)定。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十七
市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：
政務(wù)服務(wù)中心自2014年7月1日正式運(yùn)行以來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，規(guī)范行政行為，切實(shí)為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的行政服務(wù)，為改善和優(yōu)化我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)做了一定的工作。經(jīng)自查和認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
由于政務(wù)中心的特殊性質(zhì)，從一成立我們就將改進(jìn)服務(wù)水平，改善投資發(fā)展環(huán)境作為一件大事來(lái)抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》。首先，“中心”領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)了專(zhuān)題性會(huì)議，在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究貫徹落實(shí)《決定》的意見(jiàn)，并對(duì)“中心”的落實(shí)工作做了部署。第二，及時(shí)召開(kāi)全體工作人員會(huì)議，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)《決定》，并對(duì)學(xué)習(xí)貫徹提出了明確的要求。第（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）三，圍繞“怎樣讓xx成為投資興業(yè)的熱土”開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)、宣傳、討論活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，大家一致認(rèn)為：我市正處在打造xxx國(guó)際旅游精品，建設(shè)文化旅游名城，建設(shè)xxx古遺址文化旅游園區(qū)的關(guān)鍵之年，發(fā)展我市經(jīng)濟(jì)，為廣大的投資者提供和改善投資發(fā)展環(huán)境顯得非常重要，我們政務(wù)服務(wù)中心作為我市最大的行政服務(wù)窗口，更應(yīng)當(dāng)與市委、市政府在政治、思想上保持高度一致，把改善投資發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平放在第一位來(lái)抓，進(jìn)一步整合好行政審批項(xiàng)目，提高工作人員綜合素質(zhì)，建立健全有關(guān)的規(guī)章制度和行為規(guī)范，牢固樹(shù)立“人人關(guān)系xx形象，事事都是發(fā)展環(huán)境”的觀念，盡我們的最大努力為投資者提供一個(gè)服務(wù)熱情、辦事快捷的服務(wù)環(huán)境。
二、加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù)，提高辦事效率。
在進(jìn)一步深化行政審批制度改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范行政行為方面我們做了以下工作：
（一）進(jìn)一步清理、整合行政審批項(xiàng)目。對(duì)現(xiàn)已進(jìn)入“中心”辦理的審批項(xiàng)目進(jìn)行整合，不斷擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步合理化壓縮辦理時(shí)限，提高工作效率，提高窗口的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率。對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)入而又未進(jìn)入“中心”辦理的項(xiàng)目，但又與群眾、企業(yè)的投資者密切相關(guān)的，只要符合條件全部納入“中心”辦理。
二、進(jìn)一步公開(kāi)行政審批項(xiàng)目和經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)惠政策。我們對(duì)已進(jìn)入“中心”的部門(mén)而未納入窗口辦理的審批項(xiàng)目，按照“五公開(kāi)”的原則，由“中心”統(tǒng)一整理后，在“中心”內(nèi)部網(wǎng)、黨政網(wǎng)和電子觸摸屏上向全社會(huì)公布。為了讓廣大投資者更方便的查詢到xx市投資優(yōu)惠政策，如市政府《關(guān)于鼓勵(lì)投資的若干政策規(guī)定》，市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》等文件，尤其是各種優(yōu)惠政策的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限都在電子查詢系統(tǒng)和項(xiàng)目告單上醒目的告知。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦事效率。建立?。ū疚臋?quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）全各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的辦件情況進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)決杜絕超期件現(xiàn)象的發(fā)生。凡是由市本級(jí)審批的項(xiàng)目，辦理時(shí)限全部壓縮在五天以內(nèi)。截止今年3月20止，共計(jì)接件37286件，其中提前辦結(jié)37077件，辦結(jié)率達(dá)99.4%，延期辦結(jié)為96件，僅占0.03%。為滿足投資者的需要，我們還實(shí)行“特事特辦”，xxxxx公司的一位同志因出國(guó)，急需辦理房屋產(chǎn)權(quán)證，我們僅用了三個(gè)多小時(shí)就完成了最少需要用三天才能辦完的各種手續(xù)，并直接送到辦證的本人手中。
（四）建立聯(lián)辦制度，增加并聯(lián)審批的合力，加大聯(lián)辦力度。我們對(duì)重大的投資項(xiàng)目實(shí)行審批代辦制。由“中心”牽頭，組織有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批，以最短的時(shí)間免費(fèi)代辦市本級(jí)的審批手續(xù)，實(shí)行一次性申報(bào)、一次性收費(fèi)、一次性審批辦結(jié)。如xx冶金材料有限公司在辦理立項(xiàng)、工商執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、用地規(guī)劃等事項(xiàng)，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的同步審批，僅4天就辦完了所有手續(xù)。
（五）努力搞好跟蹤服務(wù)，建立回訪制度。為鼓勵(lì)投資者的積極性，我們建立了跟蹤回訪制度。一方面努力為投資者服好務(wù)，另一方面我們及時(shí)搞好跟蹤服務(wù)，主動(dòng)上門(mén)征求意見(jiàn)，采取電話回訪和深入實(shí)際調(diào)查等多種方式收集反饋意見(jiàn)促進(jìn)我們不斷的改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)群眾不滿意的地方，提高辦事效率，為投資者提供更快捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（六）加強(qiáng)監(jiān)督。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十不準(zhǔn)”紀(jì)律，杜絕各種影響投資發(fā)展環(huán)境行為的發(fā)生。二是配合紀(jì)檢部門(mén)作好行政監(jiān)察、監(jiān)督工作；三是建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，聘請(qǐng)社會(huì)各界人士作為“中心”的社會(huì)監(jiān)督員。四是建立（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）一套科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，每月評(píng)選優(yōu)秀窗口。運(yùn)行至今，沒(méi)有收到一件因我們工作人員的工作失誤或是服務(wù)不好的投訴。
（七）積極探索行政審批工作的新路子。第一，我們啟用“審批專(zhuān)用章”。要求各窗口部門(mén)的日常必須將“審批專(zhuān)用章”放在窗口，專(zhuān)門(mén)用于窗口的審批事務(wù)，避免了材料在窗口與局本部的多次往返，方便了辦事群眾。第二，對(duì)大的局設(shè)立局長(zhǎng)辦公室。如公安、建設(shè)、國(guó)土、工商等局均設(shè)立了局長(zhǎng)辦公室。由于他們的業(yè)務(wù)量大，報(bào)審材料往返頻繁，主管局長(zhǎng)定期到“中心”審批簽字，極大的提高了工作效率。
三、存在的不足。
政務(wù)服務(wù)中心正式運(yùn)行以來(lái)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和快捷的辦事效率受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾認(rèn)同，新聞媒介也對(duì)我們的工作相繼進(jìn)行了報(bào)道，共收到錦旗14幅，表?yè)P(yáng)信件30多人次。但是，在很多方面還存在不足。主要表現(xiàn)在：體外循環(huán)的現(xiàn)象仍然存在，并且有抬頭的趨勢(shì)；內(nèi)部工作職能調(diào)整不夠，由于配合不夠，辦事效率還有待進(jìn)一步提高；有的項(xiàng)目承諾時(shí)間偏長(zhǎng)，要進(jìn)一步加大監(jiān)督的力度，也還存在服務(wù)態(tài)度、行為不夠規(guī)范的現(xiàn)象。
四、2014年工作措施。
（一）進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)《關(guān)于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》對(duì)我市招商引資、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要意義，嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”紀(jì)律，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從制度上、源頭上加強(qiáng)管理，堅(jiān)決杜絕阻礙、影響投資發(fā)展環(huán)境的行為在“中心”發(fā)生，對(duì)在改善投資發(fā)展環(huán)境工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和事例予以表彰，在“中心”創(chuàng)造“比、學(xué)、創(chuàng)、優(yōu)”的良好氛圍。
（二）進(jìn)一步深化行政審批制度改革，配合行政許可法的貫徹實(shí)施，對(duì)已進(jìn)入“中心”辦理和未進(jìn)入“中心”辦理的單位、部門(mén)所（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。(來(lái)源本站com查看）有行政審批項(xiàng)目進(jìn)行一次全面的清理，進(jìn)一步地整合行政審批項(xiàng)目，不斷的擴(kuò)大服務(wù)面，如建設(shè)局的二次房登記，工商、稅務(wù)的年檢等項(xiàng)目。通過(guò)強(qiáng)化窗口審批制，合理壓縮辦理時(shí)限，從而不斷地提高工作效率。
（三）完善并聯(lián)審批制度，為改善投資發(fā)展環(huán)境，為招商引資服好務(wù)。一是充分發(fā)揮并聯(lián)審批的作用。二是繼續(xù)搞好跟蹤服務(wù)，不斷促進(jìn)政務(wù)服務(wù)向縱深發(fā)展，擴(kuò)大服務(wù)面、提高知名度，深入基層，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)殘疾、老年等特殊情況送證上門(mén)，服務(wù)到家；三是加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，主動(dòng)與各窗口單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，完善辦事回訪制度，上門(mén)征求群眾和企業(yè)的意見(jiàn)，對(duì)辦件中出現(xiàn)的各種問(wèn)題共同商量，及時(shí)解決。
（四）加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。第一，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“中心”工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)教育，今年要結(jié)合《行政許可法》的實(shí)施，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)，配合市法制辦做好《行政許可法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）工作。第二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善相關(guān)的規(guī)章制度，要正確處理工作與服務(wù)的關(guān)系，要進(jìn)一步增強(qiáng)我們工作的透明度，堅(jiān)持辦件“五公開(kāi)”的原則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，完善落實(shí)“服務(wù)承諾制”、“首問(wèn)責(zé)任制”，講求誠(chéng)信，熱情為企業(yè)服務(wù)，為投資者和廣大群眾服務(wù)。第三，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷改進(jìn)和完善電腦管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，積極探索推行電子政務(wù)辦公的新路子，逐步向?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上審批邁進(jìn)。
政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)自查報(bào)告篇十八
根據(jù)xx縣人民政府辦公室《關(guān)于迎接省市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作督查的通知》（潛政辦秘【20**】63號(hào)）要求，林業(yè)局對(duì)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查。我局政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作按照《縣政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作的通知》文件精神xx縣政務(wù)公開(kāi)有關(guān)要求，精心準(zhǔn)備公開(kāi)內(nèi)容，切實(shí)創(chuàng)新公開(kāi)形式，安排專(zhuān)人及時(shí)發(fā)布，確保了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、中央、省市縣文件精神貫徹情況。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作的要求，結(jié)合林業(yè)工作實(shí)際，把政務(wù)公開(kāi)工作列入重要議事日程。局長(zhǎng)朱純祥親自主抓此項(xiàng)工作，并明確張國(guó)慶同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常工作，機(jī)關(guān)各股室堅(jiān)持常抓不懈，自覺(jué)地轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)水平。從而使我局政務(wù)公開(kāi)工作有領(lǐng)導(dǎo)主抓、有專(zhuān)人承辦、有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開(kāi)群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的.政務(wù)信息，按照便民利民的要求，進(jìn)一步改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，讓廣大林農(nóng)享有對(duì)林業(yè)改革發(fā)展的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，努力在服務(wù)現(xiàn)代林業(yè)改革發(fā)展上取得新突破，在促進(jìn)林業(yè)局自身建設(shè)和管理創(chuàng)新上取得新成效。為林農(nóng)和林業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)，為加快推進(jìn)全縣林業(yè)生態(tài)建設(shè)進(jìn)程和林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐提供有力的技術(shù)、信息支持。
一是制定林業(yè)局信息公開(kāi)指南。在縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上發(fā)布林業(yè)局信息公開(kāi)指南，對(duì)主動(dòng)公開(kāi)的公開(kāi)范圍、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式、公開(kāi)時(shí)限逐一進(jìn)行明確，對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)的編制依申請(qǐng)公開(kāi)流程，以方便林農(nóng)及社會(huì)各界人士及時(shí)查詢了解林業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策等信息。
二是編制公開(kāi)林業(yè)局行政職權(quán)目錄。依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)文件的規(guī)定，對(duì)林業(yè)行政職權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，歸類(lèi)，將林業(yè)行政執(zhí)政職權(quán)分為六大類(lèi)：即行政許可、行政處罰、行政征收、行政強(qiáng)制、行政確認(rèn)及其他權(quán)力。同時(shí)對(duì)照相關(guān)規(guī)定，編制行政職權(quán)目錄總表，其中行政許可項(xiàng)目20項(xiàng)、行政處罰項(xiàng)目60項(xiàng)、行政征收5項(xiàng)、行政強(qiáng)制9項(xiàng)、行政確認(rèn)2項(xiàng)、其他權(quán)力6項(xiàng)。并對(duì)各類(lèi)項(xiàng)目的名稱(chēng)、實(shí)施依據(jù)、公開(kāi)形式、公開(kāi)范圍、公開(kāi)時(shí)間、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、承辦機(jī)構(gòu)等進(jìn)行編制林業(yè)行政職權(quán)目錄分表。
三是繪制林業(yè)行政職權(quán)運(yùn)行流程圖。為做到直觀、方便，按照規(guī)定和要求，將林業(yè)行政職權(quán)編制成運(yùn)行流程圖。繪制了林木采伐許可流程圖、征占用林地許可流程圖、森林植物調(diào)運(yùn)檢疫流程圖、木材加工許可審批流程圖、木材運(yùn)輸證核發(fā)流程圖、林權(quán)初始登記流程圖、林權(quán)流轉(zhuǎn)（變更）登記流程圖、林木種苗、野生動(dòng)物馴養(yǎng)經(jīng)營(yíng)加工許可流程圖、森林公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件、治安案件、林業(yè)行政案件流程圖及林業(yè)行政處罰流程圖等。
四是及時(shí)公開(kāi)林業(yè)局工作動(dòng)態(tài)。截止目前，共發(fā)布涉及林業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、部門(mén)動(dòng)態(tài)、年度計(jì)劃等事項(xiàng)172件。
縣行政服務(wù)中心林業(yè)窗口和源潭林業(yè)行政服務(wù)分中心堅(jiān)持依法行政，廉潔行政，堅(jiān)持“便民、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，自覺(jué)接受各方監(jiān)督。今年截止8月底，行政服務(wù)中心林業(yè)窗口共辦理行政許可項(xiàng)目12566件。木竹采伐：共發(fā)放林木采伐證215份；木竹運(yùn)輸：共辦理木竹運(yùn)輸證7137份；調(diào)運(yùn)檢疫共辦理森林植物檢疫證書(shū)4456份；林地征占用：共辦理林地占用許可項(xiàng)目73件，占用林地面積48.527畝；木材經(jīng)營(yíng)加工批準(zhǔn)證書(shū)：新辦木材經(jīng)營(yíng)加工批準(zhǔn)證書(shū)18件，對(duì)666件已辦木材經(jīng)營(yíng)加工批準(zhǔn)證書(shū)進(jìn)行了年審；野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可證：辦理非國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可證1件。做到了無(wú)差錯(cuò)。樹(shù)立了林業(yè)系統(tǒng)良好形象。
除及時(shí)發(fā)布更新相關(guān)信息外，森林公安分局、林業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)分別從社會(huì)各界中聘請(qǐng)有關(guān)人士（人大代表、政協(xié)委員、村支書(shū)、企業(yè)法人）作為警風(fēng)、執(zhí)法監(jiān)督員，對(duì)包括政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保了林業(yè)行政職權(quán)運(yùn)行公開(kāi)、透明、順暢、高效。
五、下一步工作。
政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)是一項(xiàng)政治性、政策性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作，也是有效提高林業(yè)依法行政水平、加強(qiáng)自身建設(shè)的重要內(nèi)容。我局今后在縣政務(wù)公開(kāi)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作。一是及時(shí)更新政務(wù)公開(kāi)信息，不斷完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，主動(dòng)聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)我局政府信息公開(kāi)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作；二是加大對(duì)林業(yè)科技知識(shí)、金融服務(wù)林業(yè)、國(guó)家支持林業(yè)改革發(fā)展政策、相關(guān)法律法規(guī)等方面公開(kāi)發(fā)布力度；三是及時(shí)辦結(jié)好依申請(qǐng)公開(kāi)事宜，切實(shí)做好林業(yè)政務(wù)服務(wù)工作。