演講稿需要有清晰的結構和邏輯，以確保觀眾能夠理解和接受演講內容。提前進行演練和排練，熟悉演講稿的內容和表達方式，以增強自信和流利度。在演講過程中，使用幽默和情感表達可以增強和觀眾的親近感和共鳴，下面是一些幽默演講的案例分享。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇一
大家好！我是辦公室**，今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守在生活的崗位？這是雷鋒戰(zhàn)士在日記中的一段話，告訴我們無論在哪個崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮的能力，做出的貢獻。
在聯(lián)絡處，愛崗敬業(yè)精神是無處不在的，先進個人、出色模范他們都是愛崗敬業(yè)的典范，他們用辛勤的勞動贏得了領導和同事的贊譽和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業(yè)的奉獻精神，更加堅定了我要用實際行動，堅持立足本職崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)、勇當青年先鋒的決心。
首先，結合崗位實際，加強學習。
工欲善其事，必先利其器。學習是我們的立身之本，是我們工作的基礎和前提。只有通過勤奮學習，才能使我們具備較強的工作能力，具備明辨是非的能力，具備解決問題的能力。同時，學習也是一種能夠將一切變?yōu)榧河玫哪芰?。好的想法？可以借鑒。好的人才？自己來用。只要留心學習，我們就找到了成功的加速器。
其次，堅持愛崗敬業(yè)，努力作為。
什么是愛崗敬業(yè)？孔子稱之為執(zhí)事敬，朱熹解釋為專心致志，以事其業(yè)。我想，一是指責任。我們要用一種嚴肅、認真、負責的態(tài)度對待自己的工作，忠于職守，盡職盡責。二是要精業(yè)，就是要干一行、愛一行、精一行，成為本專業(yè)精通業(yè)務的行家里手。
要帶著問題用心工作，邊干邊學，邊學邊干，以干促學，以學促干，才能越來越勝任自己的崗位。三是要講奉獻。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有將個人的價值與單位的利益結合起來，生命價值才能得以完美展現(xiàn)。所以，講大氣、講奉獻，應該成為我們的精神追求！
第三，立足本職工作，關注細節(jié)。
天下難事，必做于易，天下大事，必做于細。老子這段論語恰到好處的揭示了細節(jié)決定成敗的精神內涵。作為一名辦公室工作者，我深刻地體會到細節(jié)的重要性：一個別字可以讓一篇文章離題萬里，一個主觀主義的本以為無形中就埋下了失誤的隱患，而人生緊要關頭一步踏錯，可能使你一生的命運徹底改變。只有用心思考，精雕細琢，聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細、做實，才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績。
我們羨慕那些光鮮亮麗的企業(yè)家，卻沒有看到那是他們艱辛付出、歲月礪煉后的遠見卓識、勇氣魄力和堅持毅力；我們往往更關注名字后面的頭銜，殊不知那是一種素質，而非一個職務，是一種能力，而非要等到被提升為總監(jiān)、老板時才能實現(xiàn)的抱負這樣想想就找到了差距后的動力。小事雖小，而極為關鍵；小我雖小，但千千萬萬個你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。
朋友們，讓我們立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩，只為這湛藍的天空，添上一道新的色彩；讓我們把忠誠的誓言寫在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價值，為聯(lián)絡處的長效機制發(fā)展貢獻自己的力量！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇二
各位領導、同志們：
我叫***，現(xiàn)任縣公路局工程處主任、黨支部副書記。近二十年的修路架橋生涯中，我從一名普通工人開始，認真干好每一項工作，為**的公路事業(yè)做了一定的貢獻?；仡欁约旱某砷L過程，是與上級黨組織的關心培養(yǎng)分不開的。在當前開展“繼續(xù)解放思想，推進科學發(fā)展”學教活動之際，我有幸走上這主席臺，向各位領導、同志們匯報一下我的學習、工作、思想情況，深感榮幸。在此，我向多年來關心支持公路事業(yè)的各位領導、同志們和社會各界表示衷心的感謝！
我于去年初接任工程處主任，一年來先后完成了***省道**至**段路面翻修工程、**高速公路十合同段路面基層及底基層施工、**街及**路罩面工程、**路大羊段中修項目、***二級湖堤路面硬化等工程，完成投資4264.7萬元，所建工程合格率100％。連續(xù)兩年被評為全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進個人；所在單位連續(xù)兩年獲得全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)公路工程優(yōu)質杯。
我深知，一個支部是一面旗幟，一名黨員是一盞燈，只要黨支部一班人帶好頭，職工隊伍就會跟上來，我們的工作就沒有干不好的。為此，我從抓班子建設入手，努力建設一支素質高、業(yè)務強、會管理的領導班子。抓學習，建設學習型隊伍；抓作風，整治班子成員作風；抓制度，加強互相監(jiān)督；抓教育，提高全員綜合素質。在黨支部一班人中，做到大事講原則，小事講風格，集群體智慧，充分調動大家的積極性，以自身的模范帶頭作用，影響和帶動工程處干部職工。充分利用施工間隙，組織全處職工學習政治理論、法律法規(guī)、和業(yè)務知識，以適應公路事業(yè)發(fā)展的要求。及時掌握一線崗位職工群眾的思想動態(tài)，解決他們工作和生活中遇到的`問題，消除他們的后顧之憂。有幾位老同志，子女就業(yè)問題成了難題，我積極聯(lián)系合理安排他們的子女來工程處進行工作。面對工程處資金緊張的狀況，我?guī)ь^降低個人三分之一的工資薪水，縮小了與職工間工資報酬的差距。
思路決定出路，創(chuàng)新決定發(fā)展。去年初，我根據(jù)工程施工實際，制訂了一套包括行政、財務、機械、工程施工、安全、廉政等分項管理的管理制度，完善了工程處內部競爭機制和勞動報酬的分配方式，人員實行優(yōu)化組合，真正做到能者上、平者讓、庸者下，人盡其才，物盡其用。
積極探索合同管理新路子。在項目管理上，我采取與項目經理簽訂施工合同的方式，明確質量、進度、效益、安全和廉政建設等具體目標和要求。在質量目標上，做到定人、定崗、定責，提高全員的質量意識。成立了內部自檢小組，先自檢，后交驗，減少返工，提高一次合格率。一旦發(fā)現(xiàn)質量問題，嚴肅追究項目經理、總工程師及有關責任人的經濟責任。在進度目標上，確保在規(guī)定期限內完成。否則，給予項目經理相應的處罰。在安全目標上，堅持“安全第一，預防為主”、“誰主管、誰負責”的原則。在廉政建設上，與生產單位簽訂廉政建設合同，并定期進行財務審計，有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
修路架橋是我的本職工作，做好每項施工任務，保質保量提前完成是取得效益的前提。俗話說：“喊破嗓子，不如干出樣子”。在去年331省道彭集至州城路面大修施工中，我身先士卒，精心組織，科學管理，與施工人員同吃、同住、同勞動。為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，我?guī)ьI項目部人員，積極走訪當?shù)剜l(xiāng)、村群眾，腿跑腫了，口磨干了，為了就是能夠及時解決影響施工的各種問題，有效保障項目的正常施工。在瀝青砼面層施工中，我與施工人員一起奮斗在施工第一線，頭頂火熱太陽的炙烤，腳受高溫瀝青料的灼燙，在超過140度的高溫路面上作業(yè)，每天工作長達十幾個小時。在離工程竣工還有半個月的一個晚上，由于過度勞累，我突然暈倒在工地，同志們見狀立即將我送進附近的醫(yī)院治療。為了早日完工，我堅持白天工作，晚上輸液治療，一直持續(xù)了十多天，在大家的齊心協(xié)作下，提前一個月順利完成施工任務。
一年365天，有二百多天在施工工地，不知道哪天是星期日和節(jié)假日。去年的春節(jié)期間，我放棄與家人吃團圓飯機會，堅守在濟菏路建設工地值班，讓職工回家過年。我知道，作為一個黨員干部就應該吃苦在前，享受在后。家中父母都又上了年紀，一對可愛的雙胞胎女兒上小學，我沒時間去照顧。去年五月份正是施工的黃金季節(jié)，妻子有病要去外面的大醫(yī)院就診，但我總想著忙完工作，一拖再拖，直到后來妻子的病情加重……這一切我心里都很清楚，也想多對老人盡盡孝心，也想多關心一下病中的妻子和上學的女兒，但我知道工程建設時間的重要性。既然組織上把自己安排到這個位置上，就必須盡職盡責地完成好工作任務。老人的指責，妻子的不理解，孩子的吵鬧絲毫沒有動搖我的決心，從沒有因家中有事而影響工作，我覺得愧對家庭的太多。但是，能讓東平公路暢安舒美，讓人民群眾走放心路、過安全橋，再苦再累我無怨無悔。
實現(xiàn)科學發(fā)展，必須解放思想；而解放思想，必須轉變固步自封、因循守舊的舊觀念，必須落實到具體工作中，做大做強管理施工企業(yè)。為解決工程處百十號人的吃飯問題，我采取走出去、請進來等多種形式，近期承攬了部分小工程項目。一是中標了沂源縣村村通工程；二是掛靠中交一局，承攬了河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝縣境內京港澳高速公路的土方填筑工程。盡管項目小、利潤薄，但我認為，不管項目大小，只要是能養(yǎng)住人，我們就要積極地去干。其目的就是積累經驗，促進內強，開拓市場，依托大公司來拉動我們施工企業(yè)的發(fā)展。下一步還要在新疆及邊遠地區(qū)設立辦事處，多方面采集信息，不斷開拓公路建設市場。
5月12日四川汶川大地震發(fā)生后，我一方面扎實做好自己的本職工作，以實際行動支援災區(qū)。一方面迅速召開干部職工動員大會，號召全處廣大干部職工進行捐款，我自己帶頭捐出2100元。截止目前，工程處已向災區(qū)捐款27588元。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇三
同事們：
醫(yī)院的護士都知道我在減肥，因為我想用最美的形象站在今天這個舞臺上，從走出象牙塔到戴上神圣的燕尾帽，汗水伴著淚水、收獲伴著喜悅，走過21載花開花落，在護理崗位上的每一天、每一秒，我都被深深的感動著:愛與被愛、奉獻與快樂，都是我生命中最華彩的樂章，每一個音符都伴隨著我的熱血擊打我澎湃的胸膛。所以在護士節(jié)到來的時候，我想用最美的形象和最美的語言講述最美的故事:
清晨的陽光，從五洲金色大廳，斜射進三樓候診區(qū)橘黃色的椅子上，走廊的盡頭，站立著一排身穿粉裙的姑娘，或許您從她們身邊經過，或許您遠遠的望著……她們就像是一朵朵新鮮、嬌嫩的花朵靜靜地綻放著。
每天，護士用整齊的妝容、溫婉的語言、文雅的舉止打造五洲最亮麗的一道道風景，一個柔柔的微笑、一個同情的眼神、一聲親切的問候，如春風拂去患者內心深處的憂傷，我們?yōu)閻叟c希望提起長明燈，五洲就像一座風景如畫的天使之城，充滿快樂與祥和，她的守望者，有著美麗的心靈！有天使的地方，就有最美麗的風景！
女性的一生可以說是婦產科的一生，婦科的檢查床和治療床，女性朋友都很害怕，結合這種現(xiàn)象，婦科開展了治療護理時的自我介紹，比如做治療時，護士雙手接過治療單:你好，我是您的治療護士xxx，您今天的治療時間是一個小時，我會動作很輕柔，每一步，我都會給您講解，你有任何不適請及時告訴我，好嗎？短短的幾句話，一下子就拉近了我們和患者之間的距離，減少了患者的陌生感和恐懼感，每次患者都會笑著說:謝謝，聽到護士溫柔的這樣做自我介紹時，我都從病人信任的眼神中感受到一種讓我積極向上的力量，心里就向冬日的暖陽，笑容就會不知不覺的在我的臉上蕩漾！
20xx年3月的一天，產科病房來了一位臨產的產婦，產程進展不是很順利，臨產8小時后，宮口只開大2公分，產婦和家屬本來是希望自然分娩的，但是因為產程的消耗和疼痛，產婦及家屬及其的煩躁，家屬看著愛人痛苦的`樣子，心疼的在一旁不停的抽打自己，產婦大聲的喊著:“大夫，求求您給我剖了吧！我實在受不了，您救救我吧！您救救我吧！”
時間一分一分的過去，4個小時后，6斤3兩的小公主，順利出生了！小公主一生下來就睜著一只眼閉著一只眼，那響亮的哭聲在我聽來仿佛天籟之音，我感覺我手中捧著的是盛開的玫瑰，是旭日東升的太陽，我抱著新生兒，讓她的父親親吻孩子的額頭:告訴他，這是上天送給他愛的禮物，在那一刻，180的大男人眼淚像珍珠般落在孩子粉紅色的還皺皺的小臉上，喃喃自語:我愛你寶貝，我也永遠愛你的媽媽。霎那間，一股暖流劃過在場的每個人的心田，溫暖與感動――在產房蔓延！蔓延！我很感動，為自己、為母親，我感動于母愛的堅韌，我感動于自己的執(zhí)著！感動在哪里？感動在嫩綠的柳枝上，感動在波動的小溪里，感動在哪里？感動在流芳吐艷的花瓣上，感動在五洲的每一個角落里，感動在哪里？感動在南丁格爾的眼眸里，感動在白衣天使的心窩里。
我拿什么奉獻給你，我的朋友？我拿什么奉獻給你，我的愛人？我拿什么奉獻給你，我所熱愛的護理事業(yè)？也許再一個五年……也許再一個十年……我們還會用青春、熱情和智慧，把根深深的扎在這片肥沃的土地，譜寫著感動、創(chuàng)造出神奇，伴著五洲成長的腳步，直到白發(fā)滿頭！
任世間風云變化，任滄?；癁樯Ｌ?！
我信守我的誓言:我的愛永不改變！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇四
各位領導、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅游，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務上講求優(yōu)質，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
xxxx年2月10日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，并保證一定能處理好這件事。經過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻魡栴}無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇五
我叫xx，現(xiàn)任機關工會副主任，今天，我演講的題目是:立足本職，愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經說過:誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標，置身在什么樣的崗位上，都應該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久，我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學習，奉獻不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣，認真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的*，用嚴謹?shù)淖黠L，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇六
尊敬的領導、評委、同志們：
大家上午好，今天我演講的題目是《立足本職，如何做到愛崗敬業(yè)》。大家都知道，習主席提出的中國夢,就是實現(xiàn)中華民族的偉大復興，這個夢想凝聚了幾代中國人的夙愿。實現(xiàn)中華民族偉大復興，需要大家共同努力。而立足崗位，做好本職工作，就是把自己的夢想同民族的夢想緊密的聯(lián)系起來。作為法學會的一名干部，我認為熱愛本職工作，就是要做到尊重自己的職業(yè)，立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面，我就結合實際談一談如何盡職盡責干好本職工作。
“干一行就要愛一行”，既然選擇了自己的工作，就要真心的熱愛自己的崗位，把本職工作當成自己的事業(yè)去經營，只有這樣才能以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，全身心的投入到本職工作中去，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績。法學會之所以連續(xù)多年被評為“全國法學系統(tǒng)先進單位”，前提就是學會領導對工作的重視和熱愛。如果大家不喜歡自己的工作和崗位，工作起來就沒有精神、沒有動力，就會得過且過，整天牢騷滿腹、怨天尤人，不能專心致志的做好本職工作，更別說創(chuàng)造成績了。
責任是對人生義務的`勇敢擔當，也是對生活的積極接受，更是對自己所負使命的忠誠和信守。沒有不需要承擔責任的工作，也沒有不需要完成任務的崗位。工作中，我們要積極勇于承擔責任，認真履行好自己的職責，遵守好法學會的各項制度。工作中嚴格按規(guī)程辦事，對于工作中出現(xiàn)的各種問題和困難，要積極的面對，不能一味的逃避，要擔當起責任，負責任的去解決好這些問題。
“干一行還要專一行”。尤其是作為法學會的干部，面對政法戰(zhàn)線上的同事及法學專家學者，不僅要對法學及法律知識有一定的深入了解。更要學會去組織好各種法學交流及學術活動。比如說外事工作，首先要講政治、其次要嚴謹細致、業(yè)務熟練。這就需要對外事工作的流程和規(guī)定認真領會、刻苦鉆研，要做到業(yè)務精通，心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問題，*工作經驗去解決已經適應不了當前的形勢。因此，干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術知識。工作之余要不斷學習各專業(yè)、各崗位的相關知識及各級文件精神，不斷適應崗位的需要，這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！拔┯袆?chuàng)新才能不斷前進”。法學會自20xx年至現(xiàn)在，連續(xù)上臺階，多次創(chuàng)佳績，*的就是開拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領導班子面對工作中遇到的種種難題，應該始終保持蓬勃向上的朝氣，敢闖敢試的銳氣，開拓進取的勇氣，放開手腳，大膽實踐，以創(chuàng)造性的精神來開展工作。才有了法學會如此的成就。因此要想在短時間內完成高質量的工作，一味的因循守舊是不可能辦到的，惟有在工作中充分調動自己的主觀能動性，不斷創(chuàng)新，勇于采用新方法、新形式，并在實踐中加以總結完善，才能不斷提高工作效能，保質保量地完成工作。
學習是提高認識的手段，是實踐的前提和基礎。實踐是理論聯(lián)系實際的體現(xiàn)，而總結則是提升學習與實踐精華，積累工作經驗，不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經驗的積累，需要經歷一個從無到有、反復磨練的過程。認真分析工作中的點點滴滴，是非得失成?。皇崂砉ぷ髦械挠H身感受、體會、感悟、啟發(fā)，理清工作思路，明確工作方向，掌握和運用工作規(guī)律，不斷積累和豐富自己的實踐工作經驗，才能促進工作的有序、有效開展。
部隊強調最多的就是“團結出戰(zhàn)斗力”。轉業(yè)到法學會以后，最大的感受就是法學會的團隊精神。法學會雖然人少，但是每一次的大型會議、大項活動能夠成功舉辦，*的就是一個團隊的密切配合，相互協(xié)作，相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進友誼，以諒解促進團結，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發(fā)進取。所以對于團隊中的每一個人來講，都要認真對待自己的工作，明白自己在團隊中的位置，清楚自己在工作中的環(huán)節(jié)，與團隊中人員多交流，多溝通，做好自己的工作，同時協(xié)助別人完成工作，營造良好的工作氛圍。
干一行，愛一行，專一行，精一行。讓我們立足本職，努力學習，不斷創(chuàng)新，把愛崗敬業(yè)的精神寫在奮斗的旗幟上。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原；我們雖然平凡，但我們更要在平凡的崗位上創(chuàng)造輝煌！ ?）
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇七
我叫xxxx，現(xiàn)任機關工會副主任，今天，我演講的題目是:立足本職，愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經說過:誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標，置身在什么樣的崗位上，都應該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久，我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學習，奉獻不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣，認真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的*，用嚴謹?shù)淖黠L，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇八
同學們：
大家好，我是來自南岳國輝小學的徐凱。我出生在湘潭市。自20xx年考入金剛教育系統(tǒng)，工作已有兩個年頭。我生在城市，長在城市，當初可以說是為了完成父母的夙愿當上了一名老師，對于自己來說，其實是100個不愿意，更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山沖。但是，兩年來的工作生活使我適應了這里的環(huán)境，更使我愛上了這份事業(yè)。
其實，我是xx年畢業(yè)的，很多人問我畢業(yè)后的兩年去了哪里，做了些什么，可以說，那兩年 是我迷茫的兩年，困惑的兩年，我沒有固定的工作和收入，顛沛流離，有時甚至淪為酒吧的賣唱歌手，賺取小小的費用用以維持生活。所以，從那時候起，我心里就暗暗下了一個決心，我學習的是師范專業(yè)，我的專業(yè)知識應該為祖國的教育事業(yè)奉獻力量，而不是做著平淡又無趣的賣唱歌手。因此，我朝著這個方向努力，終于于xx年9月進入了瀏陽市教育系統(tǒng)工作。
來到位于山沖的南岳國輝小學，給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹木，空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學校只有兩個住校老師，一到晚上，夜比城市里黑多了，山里的人們在9點鐘以前都已睡眠，而在城市，9點只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了，我卻遲遲睡不著，這時，一種強烈的孤獨感席卷我身，不停地追問自己：我的選擇是對的嗎，我應該來到這邊遠山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎？那晚，我落下了一滴淚……。
還好白天人們都很熱情，老師們對我噓寒問暖起來，學生們也開始用好奇的眼光打量著這個新來的胖老師，剛開始，他們講話我是完全聽不懂的，我還和家人打電話開玩笑說我到日本了。但是時間一長，語言障礙基本消除了，我不但能聽懂，而且還能別扭的講一部分了。慢慢的，我開始融入到這里的環(huán)境。
學生們真的很可愛，他們沒有受過任何壞的影響，就像山里面的小花小草一般，問的問題也很幼稚，他們不知道湘潭在什么地方，我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫了一個小圈，告訴他們，這兒就是徐老師的家，他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離，哇！只有兩厘米，好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀，他們準能比城市的孩子飛得更高！因為他們能吃苦，他們經歷過磨練，他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說過的話。慢慢的我用行動證明了這句話，我和我的孩子們，在xx年瀏陽市南區(qū)藝術節(jié)用真誠無華的表演征服了觀眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時候，那一天是10月9號，從那一天開始，我們開始了短暫而艱苦的排練，從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天，從拿到節(jié)目的譜子到上臺比賽他們只用了4天，我不得不佩服他們的進度，然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山里人都說徐老師給村里帶來了藝術和希望，所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望，乘著那音樂的翅膀，去往那希望的彼岸！
山里的孩子有靈性。也許是從小聽慣了鳥鳴，也許是從小就生活在畫里，這里的孩子都是從小就具備了音樂天分的，只是缺乏一個點撥的人，而我非常的榮幸能但此任，這真是一個偉大的使命，我的職責能給人們帶來藝術和美，從而能帶來幸福，這該是多么幸福的事情啊！孩子們一點即通，幾天以后，指法純熟，不等我講解希望的內涵，他們仿佛已經參透，是的，他們每天不都生活在希望之中嗎？他們不就是明天的希望嗎？所以水到渠成，更加渾然天成！
奇跡！與其說是我創(chuàng)造了奇跡，還不如說是孩子們的奇跡。在這里，真能凈化靈魂，將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出，自己仿佛也是一個長不大的孩子，小時候總盼望自己長大，爸爸說，你快點長大，長大了就可以不讀書了。長大了才知道，那時候是多么的幼稚。誰知人一長大就渴望幼稚，每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運，如今我依然能看到那些少年，站在操場上嬉戲、做操，坐在教室里讀書寫字，如今我還能看到久違的鮮艷的紅領巾，這真是美妙的地方！
感謝孩子們，看到你們的進步，看到你們的素質在一天天提高，我慶幸我還做了一點事，相信我，我還會把你們帶到更大的舞臺，給你們裝上更大的翅膀，讓你們飛上更高的.藍天！
接下來的很多的比賽，對我自己來說，都是一個個的機遇，對于孩子們來說，都是一次次成長。我們排練很辛苦，山里的人們早上6點多就能聽到我們禮堂里傳來的歌聲，晚上12點，我的房間還燈火通明，那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學習然后借鑒。終于，我們每次的比賽都很成功，也獲得了很多的榮譽。我?guī)ьI著南岳國輝小學的小小音樂家們，正一步步地走向更大的舞臺。
現(xiàn)在有人不斷問我：徐老師，工作三年后有沒有想過要離開，或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說不想是假的。但是，我現(xiàn)在卻和當初來的時候想法有了很大的改變，當初，只想快點飛出這山沖，可以說，那種思想是極端小我的，只想著自己的成長。不顧祖國給我們但當?shù)呢熑巍Ｈ缃?，經過近兩年的工作，我動搖了，我愛上了這一片土地，愛上了這里的學生，愛上了這里的一切，當孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個字的時候，我就體會到了肩上的擔子有多么的沉重和神圣，我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土，我更愿意做一株美麗的丁香，雖然只散發(fā)著小小的芬芳，但卻能芳澤四周的小草，然后融入這茂密的森林，澤被蒼生！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇九
下面是小編為大家分享的立足本職愛崗敬業(yè)演講稿，歡迎閱讀!
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好，我是公司財務科的郭振，很高興有這么一次機參加這樣的比賽，今天我的演講題目是《立足本職，愛崗敬業(yè)》。
愛崗敬業(yè)，就是要求我們熱愛本職工作，安心本職崗位，忠于職守，盡心盡力，盡職盡責，這是做好一切工作的出發(fā)點，也是每個職工職業(yè)道德的首要前提。只有建立了這個出發(fā)點和前提，我們才能珍惜自己的工作崗位，以積極、健康、求實、高效的態(tài)度對待自己的工作，勤奮、努力的鉆研業(yè)務知識，使自己的知識和能力努力適應工作的需要，在實際工作中自覺主動的履行崗位職責，任勞任怨、一絲不茍的完成自己的工作。
在當今社會，隨著計算機技術的迅速發(fā)展，使我們會計人員面臨的不再是簡單的數(shù)據(jù)，而是工作量的不斷增加，責任也越來越重大，遇到和處理的問題也越來越復雜，在這種狀況下，就要求我們會計人員具有良好的愛崗敬業(yè)精神，正確理解會計工作的多樣性、復雜性和服務性。我們要在思想和業(yè)務上不斷的充實和提高自己，以飽滿的熱情投入到工作中去，充分發(fā)揮財務作用，真正把愛崗敬業(yè)落到實處，當好領導的助手和參謀。
我到財務科才1個多月，我深知對財務工作的認識和感受只是初步的膚淺的，這段時間里，有過迷茫，有過壓力，但更多的卻是感動，在老大哥老大姐的幫助下，讓我明白了財務工作的重要性，并讓我越發(fā)的熱愛這份工作。為了這份自己熱愛的工作，我會勇敢的擔當責任，直面自己的錯誤和失誤;我會在遇到困難的時候，依然飽含激情和熱情去克服它、征服它，我會將每一次的失敗都踩在腳下，努力追求成功帶給我的喜悅。
在這里，我代表財務審計科的工作人員表一下態(tài)，我們將以誠實的職業(yè)道德、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的精神對待工作，通過我們勤勞的雙手，讓一張張支票，一摞摞單據(jù)，變成一冊冊憑證，一本本賬簙，一份份會計報表，讓簡單的數(shù)字變成跳動的音符，譜寫出悅耳動聽的財務工作交響曲。以我們的熱忱和主動，決不讓領導布置的工作在這里耽擱、決不讓需要處理的業(yè)務在這里延誤、決不讓各種差錯在這里發(fā)生，決不讓來辦業(yè)務的同志在這里受到冷落，這就是我們的`工作宣言!
立足本職、愛崗敬業(yè)。這不是口號，而是心靈深處的呼聲，是我們年輕人在公司領導，前輩們兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的精神感染下自發(fā)的追求。
是當作養(yǎng)家糊口的職業(yè)和賺錢的“副業(yè)”，我們要對自己負責、對崗位負責、對工作負責。
立足本職、愛崗敬業(yè)。是當前時代大背景下賦予每一個人的基本要求。
同志們，做一個愛崗敬業(yè)的人吧，讓我們因擁有這份工作而感到榮幸，讓我們在平凡的崗位上盡情展示你的才華和智慧， 讓我們公司的明天因為你的奉獻變的越來越美好，越來越輝煌!
謝謝大家，我的演講完畢!
記得看過一篇報道，大概內容是這樣的：一位記者采訪韓國圍棋選手李昌鎬：“為什么你在比賽中總是屢戰(zhàn)不怠?”李昌鎬回答說：“我只不過是注重下好自己的棋子罷了?！?BR> 的確，只要下好自己的“棋”就行，這個在圍棋中的術語是“本位棋”，而棋手就是“本手”。但是殊不知，簡單的道理做起來卻是有難度的，對于工作來說也是一樣。那要怎么樣才能做好自己的本職工作呢?關于這個問題，我自己思考了很多，同時從周圍人的口中也得到頗多經驗之談，現(xiàn)總結如下，以供各位參考之。
第一，進行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本職工作到底是干什么的，需要有什么樣的行為過程來完成。只有深入地了解這些，才能把大量的工作具體化、細節(jié)化，之后再反過來細細反省和審查自己的工作內容和工作行為是否有缺失。這也是我認為最重要的一點。
第三，不因事雜而亂為。做什么事都有一定的規(guī)律，不成規(guī)矩何以成方圓，只要我們堅決杜絕眉毛胡子一把抓，將紛繁復雜的工作具體化，大腦中時刻規(guī)劃好一副孰先孰后的樹狀圖，按部就班地逐項解決問題，工作才會做得更好。
第四，不因事難而怕為。工作和生活中難免會出現(xiàn)一些難以立刻解決的突發(fā)事件，此時，我們不應恐慌，而是要“以不變應萬變”，統(tǒng)籌兼顧，考慮如何充分利用身邊的人力物力資源將其簡單化、一般化，直至解決問題。
第五，勤于學習。知識每天都在更新，我們的眼光也不能停留在過去，“活到老學到老”，只有大家積極行動營造學習的氛圍，才能創(chuàng)造學習型的組織。也許你的能力不是最強的，但是只要勤于學習，終會“笨鳥先飛早入林”。
第六，視工作如事業(yè)。把自己的工作當做一項事業(yè)來做，這樣我們才能在工作的時候腳踏實地，充滿激情，才能時刻以十二分的飽滿熱情投入其中，積極進取，努力創(chuàng)造。只要我們勤于努力，精于進取，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，懷著“沒有最好，只有更好”的勇進精神，立足本職，就能創(chuàng)造出自己應有的價值。
尊敬的各位領導、各位同事、大家好!
我叫xxxx，現(xiàn)任機關工會副主任。
今天，我演講的題目是:立足本職，愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經說過:“誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾?！薄耙粋€真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂?！蔽蚁胝f的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十
評委同志們：
大家晚上好！
我是來自門診部的護士xx，我很榮幸能夠在今天站在這里和大家進行交流，我演講的主題是"我與三院同行"。
章。工作這么久，我深深的被三院濃厚的人文氣息所包圍，無論是xx年支援汶川大地震還有那些工作勞動模范們的故事，三院人一直用自己的方式書寫著自己的故事，他們的故事已經被很多人熟知了，在此我也不重復了。但我想跟我一樣還處于青年的年輕人說，我們是三院的未來和希望。在先輩們的光輝映照下，我們應如何接過他們的.旗幟，展現(xiàn)自己的風采，帶領三院走向更高的高峰。我認為：
曾經不只一次的說過“既然來了就要把這兒當成自己的家”。或許吧，每個。
領導。
都會這么說。但如何理解才是考驗我們主人翁意識的關鍵!我們既要享受家的溫馨，又要致力于家的和諧與發(fā)展!有權利更有義務，這，才像一個家!
第二、要堅持學習新技術，努力提高自己的工作水平!只有這樣，我們才能盡力于三院的建設與發(fā)展!我信，我行三院行!我強三院強!一個又一個工作能手才能組成我們無堅不摧的三院人!別忘了，我們是什么?是朝氣蓬勃，激情四射的三院新一代!是三院未來的希望所在!我們要做什么?做!就做蒼龍浩瀚之首，雄鷹羽化之翼!抬頭嘶吼，展翅翱翔!
以上兩點便是我所認為!如此你我就不分彼此盡心盡力于我們家的發(fā)展!只是這“發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，留住人才!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十一
我叫xxxx，現(xiàn)任機關工會副主任，今天，我演講的題目是:立足本職，愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經說過:誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標，置身在什么樣的崗位上，都應該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久，我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學習，奉獻不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣，認真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的熱情，用嚴謹?shù)淖黠L，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十二
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！91年彈指一揮、歲月無情；91年歷史滄桑、風云激蕩；91年英雄輩出、情深意長。近一個世紀已經過去，有多少仁人志士在莊嚴地宣誓；有多少革命英魂在激勵著我們。您是導師，教導我們正確的思想；您是燈塔，照耀我們前進的道路；您是旗幟，指引我們勝利的方向；這導師、這燈塔、這旗幟，就是我們偉大的中國共產黨。
一個黨員就是一面旗幟。忘不了，多少共產黨人的鮮血換來新中國的成立；忘不了，當祖國的玉樹發(fā)生地震災害的時候，是一名名黨員干部把傷者，從遍地狼籍的廢墟中救出；忘不了，當孩子們盼望重新開學的時候，收到了來自他鄉(xiāng)的一筆筆“特殊黨費”。忘不了，沖在“災后重建，讓孩子們早日復課”第一線的，也是黨員。是共產黨員用自己的生命維護者群眾的財產和生命安全……。共產黨員的優(yōu)良品質和忘我的工作精神，無時不在激勵著我們，鞭策著我們。
因為我們懂得，要干成事，就要工作嚴謹，作風扎實，從簡單事情做起，從細微之處入手，把瑣事做好，把小事做精，把細事做亮。我們平常所做的可能是整理一份檔案，填寫一份表格，查看一次工程質量，修改一個造價數(shù)字，接到一次群眾來訪，檢查一次公房安全隱患等等，小事做好了，可能不會“功勛卓著”，但是做不好，卻會給全局帶來很壞的影響，而這些都是我們的本職工作，都是我們日常應該處理好的“小事”，我們更不愿意做本職工作的時候止于“差不多”“還行”，我們還要充當先鋒，善于創(chuàng)新和進步，在工作中講究學以致用、活學活用，對取得成功的工作要認真總結，加以提煉和升華；對出問題的地方，要多請教、多反思，加以改進和修正。作為一名共產黨員，我們應時刻提醒自己，不忘記那些讓五星紅旗迎風飄揚的先輩們，并以此作為榜樣，立足本職，愛崗敬業(yè)，成就未來。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十三
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xxx，現(xiàn)任機關工會副主任。
有個偉人曾經說過：“誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。”“一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。”我想說的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑！
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標，置身在什么樣的崗位上，都應該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇。
愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！
前不久，我們聆聽了“礦山愚公”付來成和“大愛至善”謝延信的先進事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學習，奉獻不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣，認真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的激情，用嚴謹?shù)淖黠L，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十四
各位領導、各位同事，大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫--，是鐵通-分公司客服中心的一名受理員，自20-年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅游，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務;堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
--年2月10日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位-寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，并保證一定能處理好這件事。經過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”!我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為-分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：-號小姐，你好!我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂!說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在-分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在-舉行的由-個省-名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為-鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在-鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十五
尊敬的領導、評委、同志們：
大家上午好，今天我演講的題目是《立足本職，怎樣做到愛崗敬業(yè)》。大家都知道，領導提出的中國夢，就是實現(xiàn)中華民族的偉大復興，這個夢想凝聚了幾代中國人的夙愿。實現(xiàn)中華民族偉大復興，需要大家共同努力。而立足崗位，做好本職工作，就是把自己的夢想同民族的夢想緊密的聯(lián)系起來。作為法學會的一名干部，我認為熱愛本職工作，就是要做到尊重自己的職業(yè)，立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面，我就結合實際談一談怎樣盡職盡責干好本職工作。
“干一行就要愛一行”，既然選擇了自己的工作，就要真心的熱愛自己的崗位，把本職工作當成自己的事業(yè)去經營，只有這樣才能以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，全身心的投入到本職工作中去，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績。法學會之所以連續(xù)多年被評為“全國法學系統(tǒng)先進單位”，前提就是學會領導對工作的重視和熱愛。假如大家不喜愛自己的工作和崗位，工作起來就沒有精神、沒有動力，就會得過且過，整天牢騷滿腹、怨天尤人，不能用心致志的做好本職工作，更別說創(chuàng)造成績了。
責任是對人生義務的勇敢擔當，也是對生活的積極接受，更是對自己所負使命的忠誠和信守。沒有不需要承當責任的工作，也沒有不需要完成任務的崗位。工作中，我們要積極勇于承當責任，認真履行好自己的職責，遵守好法學會的各項制度。工作中嚴格按規(guī)程辦事，對于工作中出現(xiàn)的各種問題和困難，要積極的面對，不能一味的躲避，要擔當起責任，負責任的去解決好這些問題。
“干一行還要專一行”。尤其是作為法學會的干部，面對政法戰(zhàn)線上的'同事及法學專家學者，不僅要對法學及法律知識有一定的深入了解。更要學會去組織好各種法學交流及學術活動。比方說外事工作，首先要講政治、其次要嚴謹細致、業(yè)務熟練。這就需要對外事工作的流程和規(guī)定認真領會、刻苦鉆研，要做到業(yè)務精通，心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問題，x工作經驗去解決已經適應不了當前的形勢。因此，干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術知識。工作之余要不斷學習各專業(yè)、各崗位的相關知識及各級文件精神，不斷適應崗位的需要，這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興盛興旺的不竭動力。“惟10有創(chuàng)新才能不斷前進”。法學會自20xx年至現(xiàn)在，連續(xù)上臺階，屢次創(chuàng)佳績，x的就是開拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領導班子面對工作中遇到的種種難題，應該始終保持蓬勃向上的朝氣，敢闖敢試的銳氣，開拓進取的勇氣，放開手足，大膽實踐，以創(chuàng)造性的精神來開展工作。才有了法學會如此的成就。因此要想在短時間內完成高質量的工作，一味的因循守舊是不可能辦到的，惟有在工作中充分調動自己的主觀能動性，不斷創(chuàng)新，勇于采納新方法、新形式，并在實踐中加以總結完善，才能不斷提高工作效能，保質保量地完成工作。
學習是提高認識的手段，是實踐的前提和根底。實踐是理論聯(lián)系實際的呈現(xiàn)，而總結則是提升學習與實踐精華，積存工作經驗，不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經驗的積存，需要經歷一個從無到有、反復磨練的過程。認真分析工作中的點點滴滴，是非得失成??；梳理工作中的親身感受、體會、感悟、啟發(fā)，理清工作思路，明確工作方向，掌握和運用工作規(guī)律，不斷積存和豐富自己的實踐工作經驗，才能推動工作的有序、有效開展。
部隊強調最多的就是“團結出戰(zhàn)斗力”。轉業(yè)到法學會以后，最大的感受就是法學會的團隊精神。法學會雖然人少，但是每11一次的大型會議、大項活動能夠成功舉辦，x的就是一個團隊的緊密配合，相互協(xié)作，相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性開展。在同事間要以溝通推動友誼，以諒解推動團結，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，發(fā)奮進取。所以對于團隊中的每一個人來講，都要認真對待自己的工作，明白自己在團隊中的位置，清晰自己在工作中的環(huán)節(jié)，與團隊中人員多交流，多溝通，做好自己的工作，同時協(xié)助別人完成工作，營造良好的工作氣氛。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十六
尊敬的領導，親愛的同事們：
大家好！我是公司一名普通的職工。今天我很榮幸能夠在這里向大家分享一下自己的感悟。
崗位意味著責任。作為一名職業(yè)人員，我們首先要明確自己的職責是什么，履行好工作職責，創(chuàng)造性地完成工作任務。同時，在完成工作的過程中，要恰當?shù)剡\用自己的專業(yè)知識和技能，做到專業(yè)而有效，直接協(xié)助企業(yè)得到實際的效益。
愛崗敬業(yè)是職業(yè)人員應該具備的一種精神。它可以使我們內心激昂，讓我們在工作中充滿活力。我們應該將自己的職業(yè)當做一種使命和責任，對待每個工作環(huán)節(jié)都充滿敬畏之心，做到知難而進，勤奮刻苦，用實際行動踐行自己的承諾，并以細節(jié)體現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在享受職業(yè)帶來的'福利、待遇等優(yōu)勢時，我們更應該要領會職業(yè)道德的價值，用真心、擔當、勇氣去面對職業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。這樣的精神，不僅能夠不斷增強我們自身的職業(yè)信仰，更可以幫助我們在不斷成長中，實現(xiàn)更完美的自我價值。
感謝大家！讓我們一起愛崗敬業(yè)，立足本職，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，打造更加美好的明天！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十七
各位老師，同學們：
大家好，我是來自南岳國輝小學的小凱。我出生在湘潭市。自xx年考入金剛教育系統(tǒng)，工作已有兩個年頭。我生在城市，長在城市，當初可以說是為了完成父母的夙愿當上了一名老師，對于自己來說，其實是100個不愿意，更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山沖。但是，兩年來的工作生活使我適應了這里的環(huán)境，更使我愛上了這份事業(yè)。
其實，我是xx年畢業(yè)的，很多人問我畢業(yè)后的兩年去了哪里，做了些什么，可以說，那兩年是我迷茫的兩年，困惑的兩年，我沒有固定的工作和收入，顛沛流離，有時甚至淪為酒吧的賣唱歌手，賺取小小的費用用以維持生活。所以，從那時候起，我心里就暗暗下了一個決心，我學習的是師范專業(yè)，我的專業(yè)知識應該為祖國的教育事業(yè)奉獻力量，而不是做著平淡又無趣的賣唱歌手。因此，我朝著這個方向努力，終于于xx年9月進入了瀏陽市教育系統(tǒng)工作。
來到位于山沖的南岳國輝小學，給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹木，空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學校只有兩個住校老師，一到晚上，夜比城市里黑多了，山里的人們在9點鐘以前都已睡眠，而在城市，9點只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了，我卻遲遲睡不著，這時，一種強烈的孤獨感席卷我身，不停地追問自己：我的選擇是對的嗎，我應該來到這邊遠山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎？那晚，我落下了一滴淚……。還好白天人們都很熱情，老師們對我噓寒問暖起來，學生們也開始用好奇的.眼光打量著這個新來的胖老師，剛開始，他們講話我是完全聽不懂的，我還和家人打電話開玩笑說我到日本了。但是時間一長，語言障礙基本消除了，我不但能聽懂，而且還能別扭的講一部分了。慢慢的，我開始融入到這里的環(huán)境。學生們真的很可愛，他們沒有受過任何壞的影響，就像山里面的小花小草一般，問的問題也很幼稚，他們不知道湘潭在什么地方，我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫了一個小圈，告訴他們，這兒就是徐老師的家，他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離，哇！只有兩厘米，好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀，他們準能比城市的孩子飛得更高！因為他們能吃苦，他們經歷過磨練，他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說過的話。慢慢的我用行動證明了這句話，我和我的孩子們，在xx年瀏陽市南區(qū)藝術節(jié)用真誠無華的表演征服了觀眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時候，那一天是10月9號，從那一天開始，我們開始了短暫而艱苦的排練，從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天，從拿到節(jié)目的譜子到上臺比賽他們只用了4天，我不得不佩服他們的進度，然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山里人都說徐老師給村里帶來了藝術和希望，所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望，乘著那音樂的翅膀，去往那希望的彼岸！山里的孩子有靈性。也許是從小聽慣了鳥鳴，也許是從小就生活在畫里，這里的孩子都是從小就具備了音樂天分的，只是缺乏一個點撥的人，而我非常的榮幸能但此任，這真是一個偉大的使命，我的職責能給人們帶來藝術和美，從而能帶來幸福，這該是多么幸福的事情啊！孩子們一點即通，幾天以后，指法純熟，不等我講解希望的內涵，他們仿佛已經參透，是的，他們每天不都生活在希望之中嗎？他們不就是明天的希望嗎？所以水到渠成，更加渾然天成！
奇跡??！與其說是我創(chuàng)造了奇跡，還不如說是孩子們的奇跡。在這里，真能凈化靈魂，將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出，自己仿佛也是一個長不大的孩子，小時候總盼望自己長大，爸爸說，你快點長大，長大了就可以不讀書了。長大了才知道，那時候是多么的幼稚。誰知人一長大就渴望幼稚，每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運，如今我依然能看到那些少年，站在操場上嬉戲、做操，坐在教室里讀書寫字，如今我還能看到久違的鮮艷的紅領巾，這真是美妙的地方！
感謝孩子們，看到你們的進步，看到你們的素質在一天天提高，我慶幸我還做了一點事，相信我，我還會把你們帶到更大的舞臺，給你們裝上更大的翅膀，讓你們飛上更高的藍天！接下來的很多的比賽，對我自己來說，都是一個個的機遇，對于孩子們來說，都是一次次成長。我們排練很辛苦，山里的人們早上6點多就能聽到我們禮堂里傳來的歌聲，晚上12點，我的房間還燈火通明，那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學習然后借鑒。終于，我們每次的比賽都很成功，也獲得了很多的榮譽。我?guī)ьI著南岳國輝小學的小小音樂家們，正一步步地走向更大的舞臺?，F(xiàn)在有人不斷問我：徐老師，工作三年后有沒有想過要離開，或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說不想是假的。但是，我現(xiàn)在卻和當初來的時候想法有了很大的改變，當初，只想快點飛出這山沖，可以說，那種思想是極端小我的，只想著自己的成長。不顧祖國給我們但當?shù)呢熑?。如今，經過近兩年的工作，我動搖了，我愛上了這一片土地，愛上了這里的學生，愛上了這里的一切，當孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個字的時候，我就體會到了肩上的擔子有多么的沉重和神圣，我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土，我更愿意做一株美麗的丁香，雖然只散發(fā)著小小的芬芳，但卻能芳澤四周的小草，然后融入這茂密的森林，澤被蒼生！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十八
各位領導、各位同事：
大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅游，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的.信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，并保證一定能處理好這件事。經過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
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立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇一
大家好！我是辦公室**，今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守在生活的崗位？這是雷鋒戰(zhàn)士在日記中的一段話，告訴我們無論在哪個崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮的能力，做出的貢獻。
在聯(lián)絡處，愛崗敬業(yè)精神是無處不在的，先進個人、出色模范他們都是愛崗敬業(yè)的典范，他們用辛勤的勞動贏得了領導和同事的贊譽和尊重。正是他們身上這種愛崗位敬業(yè)的奉獻精神，更加堅定了我要用實際行動，堅持立足本職崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)、勇當青年先鋒的決心。
首先，結合崗位實際，加強學習。
工欲善其事，必先利其器。學習是我們的立身之本，是我們工作的基礎和前提。只有通過勤奮學習，才能使我們具備較強的工作能力，具備明辨是非的能力，具備解決問題的能力。同時，學習也是一種能夠將一切變?yōu)榧河玫哪芰?。好的想法？可以借鑒。好的人才？自己來用。只要留心學習，我們就找到了成功的加速器。
其次，堅持愛崗敬業(yè)，努力作為。
什么是愛崗敬業(yè)？孔子稱之為執(zhí)事敬，朱熹解釋為專心致志，以事其業(yè)。我想，一是指責任。我們要用一種嚴肅、認真、負責的態(tài)度對待自己的工作，忠于職守，盡職盡責。二是要精業(yè)，就是要干一行、愛一行、精一行，成為本專業(yè)精通業(yè)務的行家里手。
要帶著問題用心工作，邊干邊學，邊學邊干，以干促學，以學促干，才能越來越勝任自己的崗位。三是要講奉獻。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有將個人的價值與單位的利益結合起來，生命價值才能得以完美展現(xiàn)。所以，講大氣、講奉獻，應該成為我們的精神追求！
第三，立足本職工作，關注細節(jié)。
天下難事，必做于易，天下大事，必做于細。老子這段論語恰到好處的揭示了細節(jié)決定成敗的精神內涵。作為一名辦公室工作者，我深刻地體會到細節(jié)的重要性：一個別字可以讓一篇文章離題萬里，一個主觀主義的本以為無形中就埋下了失誤的隱患，而人生緊要關頭一步踏錯，可能使你一生的命運徹底改變。只有用心思考，精雕細琢，聚精會神的把身邊每一樁小事做好、做細、做實，才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績。
我們羨慕那些光鮮亮麗的企業(yè)家，卻沒有看到那是他們艱辛付出、歲月礪煉后的遠見卓識、勇氣魄力和堅持毅力；我們往往更關注名字后面的頭銜，殊不知那是一種素質，而非一個職務，是一種能力，而非要等到被提升為總監(jiān)、老板時才能實現(xiàn)的抱負這樣想想就找到了差距后的動力。小事雖小，而極為關鍵；小我雖小，但千千萬萬個你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。
朋友們，讓我們立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，把無私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩，只為這湛藍的天空，添上一道新的色彩；讓我們把忠誠的誓言寫在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價值，為聯(lián)絡處的長效機制發(fā)展貢獻自己的力量！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇二
各位領導、同志們：
我叫***，現(xiàn)任縣公路局工程處主任、黨支部副書記。近二十年的修路架橋生涯中，我從一名普通工人開始，認真干好每一項工作，為**的公路事業(yè)做了一定的貢獻?；仡欁约旱某砷L過程，是與上級黨組織的關心培養(yǎng)分不開的。在當前開展“繼續(xù)解放思想，推進科學發(fā)展”學教活動之際，我有幸走上這主席臺，向各位領導、同志們匯報一下我的學習、工作、思想情況，深感榮幸。在此，我向多年來關心支持公路事業(yè)的各位領導、同志們和社會各界表示衷心的感謝！
我于去年初接任工程處主任，一年來先后完成了***省道**至**段路面翻修工程、**高速公路十合同段路面基層及底基層施工、**街及**路罩面工程、**路大羊段中修項目、***二級湖堤路面硬化等工程，完成投資4264.7萬元，所建工程合格率100％。連續(xù)兩年被評為全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進個人；所在單位連續(xù)兩年獲得全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)公路工程優(yōu)質杯。
我深知，一個支部是一面旗幟，一名黨員是一盞燈，只要黨支部一班人帶好頭，職工隊伍就會跟上來，我們的工作就沒有干不好的。為此，我從抓班子建設入手，努力建設一支素質高、業(yè)務強、會管理的領導班子。抓學習，建設學習型隊伍；抓作風，整治班子成員作風；抓制度，加強互相監(jiān)督；抓教育，提高全員綜合素質。在黨支部一班人中，做到大事講原則，小事講風格，集群體智慧，充分調動大家的積極性，以自身的模范帶頭作用，影響和帶動工程處干部職工。充分利用施工間隙，組織全處職工學習政治理論、法律法規(guī)、和業(yè)務知識，以適應公路事業(yè)發(fā)展的要求。及時掌握一線崗位職工群眾的思想動態(tài)，解決他們工作和生活中遇到的`問題，消除他們的后顧之憂。有幾位老同志，子女就業(yè)問題成了難題，我積極聯(lián)系合理安排他們的子女來工程處進行工作。面對工程處資金緊張的狀況，我?guī)ь^降低個人三分之一的工資薪水，縮小了與職工間工資報酬的差距。
思路決定出路，創(chuàng)新決定發(fā)展。去年初，我根據(jù)工程施工實際，制訂了一套包括行政、財務、機械、工程施工、安全、廉政等分項管理的管理制度，完善了工程處內部競爭機制和勞動報酬的分配方式，人員實行優(yōu)化組合，真正做到能者上、平者讓、庸者下，人盡其才，物盡其用。
積極探索合同管理新路子。在項目管理上，我采取與項目經理簽訂施工合同的方式，明確質量、進度、效益、安全和廉政建設等具體目標和要求。在質量目標上，做到定人、定崗、定責，提高全員的質量意識。成立了內部自檢小組，先自檢，后交驗，減少返工，提高一次合格率。一旦發(fā)現(xiàn)質量問題，嚴肅追究項目經理、總工程師及有關責任人的經濟責任。在進度目標上，確保在規(guī)定期限內完成。否則，給予項目經理相應的處罰。在安全目標上，堅持“安全第一，預防為主”、“誰主管、誰負責”的原則。在廉政建設上，與生產單位簽訂廉政建設合同，并定期進行財務審計，有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
修路架橋是我的本職工作，做好每項施工任務，保質保量提前完成是取得效益的前提。俗話說：“喊破嗓子，不如干出樣子”。在去年331省道彭集至州城路面大修施工中，我身先士卒，精心組織，科學管理，與施工人員同吃、同住、同勞動。為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，我?guī)ьI項目部人員，積極走訪當?shù)剜l(xiāng)、村群眾，腿跑腫了，口磨干了，為了就是能夠及時解決影響施工的各種問題，有效保障項目的正常施工。在瀝青砼面層施工中，我與施工人員一起奮斗在施工第一線，頭頂火熱太陽的炙烤，腳受高溫瀝青料的灼燙，在超過140度的高溫路面上作業(yè)，每天工作長達十幾個小時。在離工程竣工還有半個月的一個晚上，由于過度勞累，我突然暈倒在工地，同志們見狀立即將我送進附近的醫(yī)院治療。為了早日完工，我堅持白天工作，晚上輸液治療，一直持續(xù)了十多天，在大家的齊心協(xié)作下，提前一個月順利完成施工任務。
一年365天，有二百多天在施工工地，不知道哪天是星期日和節(jié)假日。去年的春節(jié)期間，我放棄與家人吃團圓飯機會，堅守在濟菏路建設工地值班，讓職工回家過年。我知道，作為一個黨員干部就應該吃苦在前，享受在后。家中父母都又上了年紀，一對可愛的雙胞胎女兒上小學，我沒時間去照顧。去年五月份正是施工的黃金季節(jié)，妻子有病要去外面的大醫(yī)院就診，但我總想著忙完工作，一拖再拖，直到后來妻子的病情加重……這一切我心里都很清楚，也想多對老人盡盡孝心，也想多關心一下病中的妻子和上學的女兒，但我知道工程建設時間的重要性。既然組織上把自己安排到這個位置上，就必須盡職盡責地完成好工作任務。老人的指責，妻子的不理解，孩子的吵鬧絲毫沒有動搖我的決心，從沒有因家中有事而影響工作，我覺得愧對家庭的太多。但是，能讓東平公路暢安舒美，讓人民群眾走放心路、過安全橋，再苦再累我無怨無悔。
實現(xiàn)科學發(fā)展，必須解放思想；而解放思想，必須轉變固步自封、因循守舊的舊觀念，必須落實到具體工作中，做大做強管理施工企業(yè)。為解決工程處百十號人的吃飯問題，我采取走出去、請進來等多種形式，近期承攬了部分小工程項目。一是中標了沂源縣村村通工程；二是掛靠中交一局，承攬了河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝縣境內京港澳高速公路的土方填筑工程。盡管項目小、利潤薄，但我認為，不管項目大小，只要是能養(yǎng)住人，我們就要積極地去干。其目的就是積累經驗，促進內強，開拓市場，依托大公司來拉動我們施工企業(yè)的發(fā)展。下一步還要在新疆及邊遠地區(qū)設立辦事處，多方面采集信息，不斷開拓公路建設市場。
5月12日四川汶川大地震發(fā)生后，我一方面扎實做好自己的本職工作，以實際行動支援災區(qū)。一方面迅速召開干部職工動員大會，號召全處廣大干部職工進行捐款，我自己帶頭捐出2100元。截止目前，工程處已向災區(qū)捐款27588元。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇三
同事們：
醫(yī)院的護士都知道我在減肥，因為我想用最美的形象站在今天這個舞臺上，從走出象牙塔到戴上神圣的燕尾帽，汗水伴著淚水、收獲伴著喜悅，走過21載花開花落，在護理崗位上的每一天、每一秒，我都被深深的感動著:愛與被愛、奉獻與快樂，都是我生命中最華彩的樂章，每一個音符都伴隨著我的熱血擊打我澎湃的胸膛。所以在護士節(jié)到來的時候，我想用最美的形象和最美的語言講述最美的故事:
清晨的陽光，從五洲金色大廳，斜射進三樓候診區(qū)橘黃色的椅子上，走廊的盡頭，站立著一排身穿粉裙的姑娘，或許您從她們身邊經過，或許您遠遠的望著……她們就像是一朵朵新鮮、嬌嫩的花朵靜靜地綻放著。
每天，護士用整齊的妝容、溫婉的語言、文雅的舉止打造五洲最亮麗的一道道風景，一個柔柔的微笑、一個同情的眼神、一聲親切的問候，如春風拂去患者內心深處的憂傷，我們?yōu)閻叟c希望提起長明燈，五洲就像一座風景如畫的天使之城，充滿快樂與祥和，她的守望者，有著美麗的心靈！有天使的地方，就有最美麗的風景！
女性的一生可以說是婦產科的一生，婦科的檢查床和治療床，女性朋友都很害怕，結合這種現(xiàn)象，婦科開展了治療護理時的自我介紹，比如做治療時，護士雙手接過治療單:你好，我是您的治療護士xxx，您今天的治療時間是一個小時，我會動作很輕柔，每一步，我都會給您講解，你有任何不適請及時告訴我，好嗎？短短的幾句話，一下子就拉近了我們和患者之間的距離，減少了患者的陌生感和恐懼感，每次患者都會笑著說:謝謝，聽到護士溫柔的這樣做自我介紹時，我都從病人信任的眼神中感受到一種讓我積極向上的力量，心里就向冬日的暖陽，笑容就會不知不覺的在我的臉上蕩漾！
20xx年3月的一天，產科病房來了一位臨產的產婦，產程進展不是很順利，臨產8小時后，宮口只開大2公分，產婦和家屬本來是希望自然分娩的，但是因為產程的消耗和疼痛，產婦及家屬及其的煩躁，家屬看著愛人痛苦的`樣子，心疼的在一旁不停的抽打自己，產婦大聲的喊著:“大夫，求求您給我剖了吧！我實在受不了，您救救我吧！您救救我吧！”
時間一分一分的過去，4個小時后，6斤3兩的小公主，順利出生了！小公主一生下來就睜著一只眼閉著一只眼，那響亮的哭聲在我聽來仿佛天籟之音，我感覺我手中捧著的是盛開的玫瑰，是旭日東升的太陽，我抱著新生兒，讓她的父親親吻孩子的額頭:告訴他，這是上天送給他愛的禮物，在那一刻，180的大男人眼淚像珍珠般落在孩子粉紅色的還皺皺的小臉上，喃喃自語:我愛你寶貝，我也永遠愛你的媽媽。霎那間，一股暖流劃過在場的每個人的心田，溫暖與感動――在產房蔓延！蔓延！我很感動，為自己、為母親，我感動于母愛的堅韌，我感動于自己的執(zhí)著！感動在哪里？感動在嫩綠的柳枝上，感動在波動的小溪里，感動在哪里？感動在流芳吐艷的花瓣上，感動在五洲的每一個角落里，感動在哪里？感動在南丁格爾的眼眸里，感動在白衣天使的心窩里。
我拿什么奉獻給你，我的朋友？我拿什么奉獻給你，我的愛人？我拿什么奉獻給你，我所熱愛的護理事業(yè)？也許再一個五年……也許再一個十年……我們還會用青春、熱情和智慧，把根深深的扎在這片肥沃的土地，譜寫著感動、創(chuàng)造出神奇，伴著五洲成長的腳步，直到白發(fā)滿頭！
任世間風云變化，任滄?；癁樯Ｌ?！
我信守我的誓言:我的愛永不改變！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇四
各位領導、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅游，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務上講求優(yōu)質，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
xxxx年2月10日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，并保證一定能處理好這件事。經過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻魡栴}無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇五
我叫xx，現(xiàn)任機關工會副主任，今天，我演講的題目是:立足本職，愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經說過:誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標，置身在什么樣的崗位上，都應該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久，我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學習，奉獻不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣，認真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的*，用嚴謹?shù)淖黠L，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇六
尊敬的領導、評委、同志們：
大家上午好，今天我演講的題目是《立足本職，如何做到愛崗敬業(yè)》。大家都知道，習主席提出的中國夢,就是實現(xiàn)中華民族的偉大復興，這個夢想凝聚了幾代中國人的夙愿。實現(xiàn)中華民族偉大復興，需要大家共同努力。而立足崗位，做好本職工作，就是把自己的夢想同民族的夢想緊密的聯(lián)系起來。作為法學會的一名干部，我認為熱愛本職工作，就是要做到尊重自己的職業(yè)，立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面，我就結合實際談一談如何盡職盡責干好本職工作。
“干一行就要愛一行”，既然選擇了自己的工作，就要真心的熱愛自己的崗位，把本職工作當成自己的事業(yè)去經營，只有這樣才能以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，全身心的投入到本職工作中去，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績。法學會之所以連續(xù)多年被評為“全國法學系統(tǒng)先進單位”，前提就是學會領導對工作的重視和熱愛。如果大家不喜歡自己的工作和崗位，工作起來就沒有精神、沒有動力，就會得過且過，整天牢騷滿腹、怨天尤人，不能專心致志的做好本職工作，更別說創(chuàng)造成績了。
責任是對人生義務的`勇敢擔當，也是對生活的積極接受，更是對自己所負使命的忠誠和信守。沒有不需要承擔責任的工作，也沒有不需要完成任務的崗位。工作中，我們要積極勇于承擔責任，認真履行好自己的職責，遵守好法學會的各項制度。工作中嚴格按規(guī)程辦事，對于工作中出現(xiàn)的各種問題和困難，要積極的面對，不能一味的逃避，要擔當起責任，負責任的去解決好這些問題。
“干一行還要專一行”。尤其是作為法學會的干部，面對政法戰(zhàn)線上的同事及法學專家學者，不僅要對法學及法律知識有一定的深入了解。更要學會去組織好各種法學交流及學術活動。比如說外事工作，首先要講政治、其次要嚴謹細致、業(yè)務熟練。這就需要對外事工作的流程和規(guī)定認真領會、刻苦鉆研，要做到業(yè)務精通，心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問題，*工作經驗去解決已經適應不了當前的形勢。因此，干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術知識。工作之余要不斷學習各專業(yè)、各崗位的相關知識及各級文件精神，不斷適應崗位的需要，這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！拔┯袆?chuàng)新才能不斷前進”。法學會自20xx年至現(xiàn)在，連續(xù)上臺階，多次創(chuàng)佳績，*的就是開拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領導班子面對工作中遇到的種種難題，應該始終保持蓬勃向上的朝氣，敢闖敢試的銳氣，開拓進取的勇氣，放開手腳，大膽實踐，以創(chuàng)造性的精神來開展工作。才有了法學會如此的成就。因此要想在短時間內完成高質量的工作，一味的因循守舊是不可能辦到的，惟有在工作中充分調動自己的主觀能動性，不斷創(chuàng)新，勇于采用新方法、新形式，并在實踐中加以總結完善，才能不斷提高工作效能，保質保量地完成工作。
學習是提高認識的手段，是實踐的前提和基礎。實踐是理論聯(lián)系實際的體現(xiàn)，而總結則是提升學習與實踐精華，積累工作經驗，不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經驗的積累，需要經歷一個從無到有、反復磨練的過程。認真分析工作中的點點滴滴，是非得失成?。皇崂砉ぷ髦械挠H身感受、體會、感悟、啟發(fā)，理清工作思路，明確工作方向，掌握和運用工作規(guī)律，不斷積累和豐富自己的實踐工作經驗，才能促進工作的有序、有效開展。
部隊強調最多的就是“團結出戰(zhàn)斗力”。轉業(yè)到法學會以后，最大的感受就是法學會的團隊精神。法學會雖然人少，但是每一次的大型會議、大項活動能夠成功舉辦，*的就是一個團隊的密切配合，相互協(xié)作，相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進友誼，以諒解促進團結，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發(fā)進取。所以對于團隊中的每一個人來講，都要認真對待自己的工作，明白自己在團隊中的位置，清楚自己在工作中的環(huán)節(jié)，與團隊中人員多交流，多溝通，做好自己的工作，同時協(xié)助別人完成工作，營造良好的工作氛圍。
干一行，愛一行，專一行，精一行。讓我們立足本職，努力學習，不斷創(chuàng)新，把愛崗敬業(yè)的精神寫在奮斗的旗幟上。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原；我們雖然平凡，但我們更要在平凡的崗位上創(chuàng)造輝煌！ ?）
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇七
我叫xxxx，現(xiàn)任機關工會副主任，今天，我演講的題目是:立足本職，愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經說過:誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標，置身在什么樣的崗位上，都應該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久，我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學習，奉獻不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣，認真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的*，用嚴謹?shù)淖黠L，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇八
同學們：
大家好，我是來自南岳國輝小學的徐凱。我出生在湘潭市。自20xx年考入金剛教育系統(tǒng)，工作已有兩個年頭。我生在城市，長在城市，當初可以說是為了完成父母的夙愿當上了一名老師，對于自己來說，其實是100個不愿意，更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山沖。但是，兩年來的工作生活使我適應了這里的環(huán)境，更使我愛上了這份事業(yè)。
其實，我是xx年畢業(yè)的，很多人問我畢業(yè)后的兩年去了哪里，做了些什么，可以說，那兩年 是我迷茫的兩年，困惑的兩年，我沒有固定的工作和收入，顛沛流離，有時甚至淪為酒吧的賣唱歌手，賺取小小的費用用以維持生活。所以，從那時候起，我心里就暗暗下了一個決心，我學習的是師范專業(yè)，我的專業(yè)知識應該為祖國的教育事業(yè)奉獻力量，而不是做著平淡又無趣的賣唱歌手。因此，我朝著這個方向努力，終于于xx年9月進入了瀏陽市教育系統(tǒng)工作。
來到位于山沖的南岳國輝小學，給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹木，空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學校只有兩個住校老師，一到晚上，夜比城市里黑多了，山里的人們在9點鐘以前都已睡眠，而在城市，9點只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了，我卻遲遲睡不著，這時，一種強烈的孤獨感席卷我身，不停地追問自己：我的選擇是對的嗎，我應該來到這邊遠山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎？那晚，我落下了一滴淚……。
還好白天人們都很熱情，老師們對我噓寒問暖起來，學生們也開始用好奇的眼光打量著這個新來的胖老師，剛開始，他們講話我是完全聽不懂的，我還和家人打電話開玩笑說我到日本了。但是時間一長，語言障礙基本消除了，我不但能聽懂，而且還能別扭的講一部分了。慢慢的，我開始融入到這里的環(huán)境。
學生們真的很可愛，他們沒有受過任何壞的影響，就像山里面的小花小草一般，問的問題也很幼稚，他們不知道湘潭在什么地方，我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫了一個小圈，告訴他們，這兒就是徐老師的家，他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離，哇！只有兩厘米，好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀，他們準能比城市的孩子飛得更高！因為他們能吃苦，他們經歷過磨練，他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說過的話。慢慢的我用行動證明了這句話，我和我的孩子們，在xx年瀏陽市南區(qū)藝術節(jié)用真誠無華的表演征服了觀眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時候，那一天是10月9號，從那一天開始，我們開始了短暫而艱苦的排練，從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天，從拿到節(jié)目的譜子到上臺比賽他們只用了4天，我不得不佩服他們的進度，然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山里人都說徐老師給村里帶來了藝術和希望，所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望，乘著那音樂的翅膀，去往那希望的彼岸！
山里的孩子有靈性。也許是從小聽慣了鳥鳴，也許是從小就生活在畫里，這里的孩子都是從小就具備了音樂天分的，只是缺乏一個點撥的人，而我非常的榮幸能但此任，這真是一個偉大的使命，我的職責能給人們帶來藝術和美，從而能帶來幸福，這該是多么幸福的事情啊！孩子們一點即通，幾天以后，指法純熟，不等我講解希望的內涵，他們仿佛已經參透，是的，他們每天不都生活在希望之中嗎？他們不就是明天的希望嗎？所以水到渠成，更加渾然天成！
奇跡！與其說是我創(chuàng)造了奇跡，還不如說是孩子們的奇跡。在這里，真能凈化靈魂，將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出，自己仿佛也是一個長不大的孩子，小時候總盼望自己長大，爸爸說，你快點長大，長大了就可以不讀書了。長大了才知道，那時候是多么的幼稚。誰知人一長大就渴望幼稚，每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運，如今我依然能看到那些少年，站在操場上嬉戲、做操，坐在教室里讀書寫字，如今我還能看到久違的鮮艷的紅領巾，這真是美妙的地方！
感謝孩子們，看到你們的進步，看到你們的素質在一天天提高，我慶幸我還做了一點事，相信我，我還會把你們帶到更大的舞臺，給你們裝上更大的翅膀，讓你們飛上更高的.藍天！
接下來的很多的比賽，對我自己來說，都是一個個的機遇，對于孩子們來說，都是一次次成長。我們排練很辛苦，山里的人們早上6點多就能聽到我們禮堂里傳來的歌聲，晚上12點，我的房間還燈火通明，那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學習然后借鑒。終于，我們每次的比賽都很成功，也獲得了很多的榮譽。我?guī)ьI著南岳國輝小學的小小音樂家們，正一步步地走向更大的舞臺。
現(xiàn)在有人不斷問我：徐老師，工作三年后有沒有想過要離開，或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說不想是假的。但是，我現(xiàn)在卻和當初來的時候想法有了很大的改變，當初，只想快點飛出這山沖，可以說，那種思想是極端小我的，只想著自己的成長。不顧祖國給我們但當?shù)呢熑巍Ｈ缃?，經過近兩年的工作，我動搖了，我愛上了這一片土地，愛上了這里的學生，愛上了這里的一切，當孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個字的時候，我就體會到了肩上的擔子有多么的沉重和神圣，我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土，我更愿意做一株美麗的丁香，雖然只散發(fā)著小小的芬芳，但卻能芳澤四周的小草，然后融入這茂密的森林，澤被蒼生！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇九
下面是小編為大家分享的立足本職愛崗敬業(yè)演講稿，歡迎閱讀!
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好，我是公司財務科的郭振，很高興有這么一次機參加這樣的比賽，今天我的演講題目是《立足本職，愛崗敬業(yè)》。
愛崗敬業(yè)，就是要求我們熱愛本職工作，安心本職崗位，忠于職守，盡心盡力，盡職盡責，這是做好一切工作的出發(fā)點，也是每個職工職業(yè)道德的首要前提。只有建立了這個出發(fā)點和前提，我們才能珍惜自己的工作崗位，以積極、健康、求實、高效的態(tài)度對待自己的工作，勤奮、努力的鉆研業(yè)務知識，使自己的知識和能力努力適應工作的需要，在實際工作中自覺主動的履行崗位職責，任勞任怨、一絲不茍的完成自己的工作。
在當今社會，隨著計算機技術的迅速發(fā)展，使我們會計人員面臨的不再是簡單的數(shù)據(jù)，而是工作量的不斷增加，責任也越來越重大，遇到和處理的問題也越來越復雜，在這種狀況下，就要求我們會計人員具有良好的愛崗敬業(yè)精神，正確理解會計工作的多樣性、復雜性和服務性。我們要在思想和業(yè)務上不斷的充實和提高自己，以飽滿的熱情投入到工作中去，充分發(fā)揮財務作用，真正把愛崗敬業(yè)落到實處，當好領導的助手和參謀。
我到財務科才1個多月，我深知對財務工作的認識和感受只是初步的膚淺的，這段時間里，有過迷茫，有過壓力，但更多的卻是感動，在老大哥老大姐的幫助下，讓我明白了財務工作的重要性，并讓我越發(fā)的熱愛這份工作。為了這份自己熱愛的工作，我會勇敢的擔當責任，直面自己的錯誤和失誤;我會在遇到困難的時候，依然飽含激情和熱情去克服它、征服它，我會將每一次的失敗都踩在腳下，努力追求成功帶給我的喜悅。
在這里，我代表財務審計科的工作人員表一下態(tài)，我們將以誠實的職業(yè)道德、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的精神對待工作，通過我們勤勞的雙手，讓一張張支票，一摞摞單據(jù)，變成一冊冊憑證，一本本賬簙，一份份會計報表，讓簡單的數(shù)字變成跳動的音符，譜寫出悅耳動聽的財務工作交響曲。以我們的熱忱和主動，決不讓領導布置的工作在這里耽擱、決不讓需要處理的業(yè)務在這里延誤、決不讓各種差錯在這里發(fā)生，決不讓來辦業(yè)務的同志在這里受到冷落，這就是我們的`工作宣言!
立足本職、愛崗敬業(yè)。這不是口號，而是心靈深處的呼聲，是我們年輕人在公司領導，前輩們兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的精神感染下自發(fā)的追求。
是當作養(yǎng)家糊口的職業(yè)和賺錢的“副業(yè)”，我們要對自己負責、對崗位負責、對工作負責。
立足本職、愛崗敬業(yè)。是當前時代大背景下賦予每一個人的基本要求。
同志們，做一個愛崗敬業(yè)的人吧，讓我們因擁有這份工作而感到榮幸，讓我們在平凡的崗位上盡情展示你的才華和智慧， 讓我們公司的明天因為你的奉獻變的越來越美好，越來越輝煌!
謝謝大家，我的演講完畢!
記得看過一篇報道，大概內容是這樣的：一位記者采訪韓國圍棋選手李昌鎬：“為什么你在比賽中總是屢戰(zhàn)不怠?”李昌鎬回答說：“我只不過是注重下好自己的棋子罷了?！?BR> 的確，只要下好自己的“棋”就行，這個在圍棋中的術語是“本位棋”，而棋手就是“本手”。但是殊不知，簡單的道理做起來卻是有難度的，對于工作來說也是一樣。那要怎么樣才能做好自己的本職工作呢?關于這個問題，我自己思考了很多，同時從周圍人的口中也得到頗多經驗之談，現(xiàn)總結如下，以供各位參考之。
第一，進行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本職工作到底是干什么的，需要有什么樣的行為過程來完成。只有深入地了解這些，才能把大量的工作具體化、細節(jié)化，之后再反過來細細反省和審查自己的工作內容和工作行為是否有缺失。這也是我認為最重要的一點。
第三，不因事雜而亂為。做什么事都有一定的規(guī)律，不成規(guī)矩何以成方圓，只要我們堅決杜絕眉毛胡子一把抓，將紛繁復雜的工作具體化，大腦中時刻規(guī)劃好一副孰先孰后的樹狀圖，按部就班地逐項解決問題，工作才會做得更好。
第四，不因事難而怕為。工作和生活中難免會出現(xiàn)一些難以立刻解決的突發(fā)事件，此時，我們不應恐慌，而是要“以不變應萬變”，統(tǒng)籌兼顧，考慮如何充分利用身邊的人力物力資源將其簡單化、一般化，直至解決問題。
第五，勤于學習。知識每天都在更新，我們的眼光也不能停留在過去，“活到老學到老”，只有大家積極行動營造學習的氛圍，才能創(chuàng)造學習型的組織。也許你的能力不是最強的，但是只要勤于學習，終會“笨鳥先飛早入林”。
第六，視工作如事業(yè)。把自己的工作當做一項事業(yè)來做，這樣我們才能在工作的時候腳踏實地，充滿激情，才能時刻以十二分的飽滿熱情投入其中，積極進取，努力創(chuàng)造。只要我們勤于努力，精于進取，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，懷著“沒有最好，只有更好”的勇進精神，立足本職，就能創(chuàng)造出自己應有的價值。
尊敬的各位領導、各位同事、大家好!
我叫xxxx，現(xiàn)任機關工會副主任。
今天，我演講的題目是:立足本職，愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經說過:“誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾?！薄耙粋€真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂?！蔽蚁胝f的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十
評委同志們：
大家晚上好！
我是來自門診部的護士xx，我很榮幸能夠在今天站在這里和大家進行交流，我演講的主題是"我與三院同行"。
章。工作這么久，我深深的被三院濃厚的人文氣息所包圍，無論是xx年支援汶川大地震還有那些工作勞動模范們的故事，三院人一直用自己的方式書寫著自己的故事，他們的故事已經被很多人熟知了，在此我也不重復了。但我想跟我一樣還處于青年的年輕人說，我們是三院的未來和希望。在先輩們的光輝映照下，我們應如何接過他們的.旗幟，展現(xiàn)自己的風采，帶領三院走向更高的高峰。我認為：
曾經不只一次的說過“既然來了就要把這兒當成自己的家”。或許吧，每個。
領導。
都會這么說。但如何理解才是考驗我們主人翁意識的關鍵!我們既要享受家的溫馨，又要致力于家的和諧與發(fā)展!有權利更有義務，這，才像一個家!
第二、要堅持學習新技術，努力提高自己的工作水平!只有這樣，我們才能盡力于三院的建設與發(fā)展!我信，我行三院行!我強三院強!一個又一個工作能手才能組成我們無堅不摧的三院人!別忘了，我們是什么?是朝氣蓬勃，激情四射的三院新一代!是三院未來的希望所在!我們要做什么?做!就做蒼龍浩瀚之首，雄鷹羽化之翼!抬頭嘶吼，展翅翱翔!
以上兩點便是我所認為!如此你我就不分彼此盡心盡力于我們家的發(fā)展!只是這“發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，留住人才!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十一
我叫xxxx，現(xiàn)任機關工會副主任，今天，我演講的題目是:立足本職，愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經說過:誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標，置身在什么樣的崗位上，都應該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久，我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學習，奉獻不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣，認真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的熱情，用嚴謹?shù)淖黠L，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十二
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！91年彈指一揮、歲月無情；91年歷史滄桑、風云激蕩；91年英雄輩出、情深意長。近一個世紀已經過去，有多少仁人志士在莊嚴地宣誓；有多少革命英魂在激勵著我們。您是導師，教導我們正確的思想；您是燈塔，照耀我們前進的道路；您是旗幟，指引我們勝利的方向；這導師、這燈塔、這旗幟，就是我們偉大的中國共產黨。
一個黨員就是一面旗幟。忘不了，多少共產黨人的鮮血換來新中國的成立；忘不了，當祖國的玉樹發(fā)生地震災害的時候，是一名名黨員干部把傷者，從遍地狼籍的廢墟中救出；忘不了，當孩子們盼望重新開學的時候，收到了來自他鄉(xiāng)的一筆筆“特殊黨費”。忘不了，沖在“災后重建，讓孩子們早日復課”第一線的，也是黨員。是共產黨員用自己的生命維護者群眾的財產和生命安全……。共產黨員的優(yōu)良品質和忘我的工作精神，無時不在激勵著我們，鞭策著我們。
因為我們懂得，要干成事，就要工作嚴謹，作風扎實，從簡單事情做起，從細微之處入手，把瑣事做好，把小事做精，把細事做亮。我們平常所做的可能是整理一份檔案，填寫一份表格，查看一次工程質量，修改一個造價數(shù)字，接到一次群眾來訪，檢查一次公房安全隱患等等，小事做好了，可能不會“功勛卓著”，但是做不好，卻會給全局帶來很壞的影響，而這些都是我們的本職工作，都是我們日常應該處理好的“小事”，我們更不愿意做本職工作的時候止于“差不多”“還行”，我們還要充當先鋒，善于創(chuàng)新和進步，在工作中講究學以致用、活學活用，對取得成功的工作要認真總結，加以提煉和升華；對出問題的地方，要多請教、多反思，加以改進和修正。作為一名共產黨員，我們應時刻提醒自己，不忘記那些讓五星紅旗迎風飄揚的先輩們，并以此作為榜樣，立足本職，愛崗敬業(yè)，成就未來。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十三
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xxx，現(xiàn)任機關工會副主任。
有個偉人曾經說過：“誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。”“一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。”我想說的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑！
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標，置身在什么樣的崗位上，都應該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇。
愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！
前不久，我們聆聽了“礦山愚公”付來成和“大愛至善”謝延信的先進事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學習，奉獻不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣，認真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的激情，用嚴謹?shù)淖黠L，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十四
各位領導、各位同事，大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫--，是鐵通-分公司客服中心的一名受理員，自20-年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅游，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務;堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
--年2月10日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位-寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，并保證一定能處理好這件事。經過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”!我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為-分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：-號小姐，你好!我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂!說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在-分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在-舉行的由-個省-名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為-鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在-鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧!
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十五
尊敬的領導、評委、同志們：
大家上午好，今天我演講的題目是《立足本職，怎樣做到愛崗敬業(yè)》。大家都知道，領導提出的中國夢，就是實現(xiàn)中華民族的偉大復興，這個夢想凝聚了幾代中國人的夙愿。實現(xiàn)中華民族偉大復興，需要大家共同努力。而立足崗位，做好本職工作，就是把自己的夢想同民族的夢想緊密的聯(lián)系起來。作為法學會的一名干部，我認為熱愛本職工作，就是要做到尊重自己的職業(yè)，立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面，我就結合實際談一談怎樣盡職盡責干好本職工作。
“干一行就要愛一行”，既然選擇了自己的工作，就要真心的熱愛自己的崗位，把本職工作當成自己的事業(yè)去經營，只有這樣才能以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，全身心的投入到本職工作中去，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績。法學會之所以連續(xù)多年被評為“全國法學系統(tǒng)先進單位”，前提就是學會領導對工作的重視和熱愛。假如大家不喜愛自己的工作和崗位，工作起來就沒有精神、沒有動力，就會得過且過，整天牢騷滿腹、怨天尤人，不能用心致志的做好本職工作，更別說創(chuàng)造成績了。
責任是對人生義務的勇敢擔當，也是對生活的積極接受，更是對自己所負使命的忠誠和信守。沒有不需要承當責任的工作，也沒有不需要完成任務的崗位。工作中，我們要積極勇于承當責任，認真履行好自己的職責，遵守好法學會的各項制度。工作中嚴格按規(guī)程辦事，對于工作中出現(xiàn)的各種問題和困難，要積極的面對，不能一味的躲避，要擔當起責任，負責任的去解決好這些問題。
“干一行還要專一行”。尤其是作為法學會的干部，面對政法戰(zhàn)線上的'同事及法學專家學者，不僅要對法學及法律知識有一定的深入了解。更要學會去組織好各種法學交流及學術活動。比方說外事工作，首先要講政治、其次要嚴謹細致、業(yè)務熟練。這就需要對外事工作的流程和規(guī)定認真領會、刻苦鉆研，要做到業(yè)務精通，心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問題，x工作經驗去解決已經適應不了當前的形勢。因此，干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術知識。工作之余要不斷學習各專業(yè)、各崗位的相關知識及各級文件精神，不斷適應崗位的需要，這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興盛興旺的不竭動力。“惟10有創(chuàng)新才能不斷前進”。法學會自20xx年至現(xiàn)在，連續(xù)上臺階，屢次創(chuàng)佳績，x的就是開拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領導班子面對工作中遇到的種種難題，應該始終保持蓬勃向上的朝氣，敢闖敢試的銳氣，開拓進取的勇氣，放開手足，大膽實踐，以創(chuàng)造性的精神來開展工作。才有了法學會如此的成就。因此要想在短時間內完成高質量的工作，一味的因循守舊是不可能辦到的，惟有在工作中充分調動自己的主觀能動性，不斷創(chuàng)新，勇于采納新方法、新形式，并在實踐中加以總結完善，才能不斷提高工作效能，保質保量地完成工作。
學習是提高認識的手段，是實踐的前提和根底。實踐是理論聯(lián)系實際的呈現(xiàn)，而總結則是提升學習與實踐精華，積存工作經驗，不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經驗的積存，需要經歷一個從無到有、反復磨練的過程。認真分析工作中的點點滴滴，是非得失成??；梳理工作中的親身感受、體會、感悟、啟發(fā)，理清工作思路，明確工作方向，掌握和運用工作規(guī)律，不斷積存和豐富自己的實踐工作經驗，才能推動工作的有序、有效開展。
部隊強調最多的就是“團結出戰(zhàn)斗力”。轉業(yè)到法學會以后，最大的感受就是法學會的團隊精神。法學會雖然人少，但是每11一次的大型會議、大項活動能夠成功舉辦，x的就是一個團隊的緊密配合，相互協(xié)作，相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性開展。在同事間要以溝通推動友誼，以諒解推動團結，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，發(fā)奮進取。所以對于團隊中的每一個人來講，都要認真對待自己的工作，明白自己在團隊中的位置，清晰自己在工作中的環(huán)節(jié)，與團隊中人員多交流，多溝通，做好自己的工作，同時協(xié)助別人完成工作，營造良好的工作氣氛。
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十六
尊敬的領導，親愛的同事們：
大家好！我是公司一名普通的職工。今天我很榮幸能夠在這里向大家分享一下自己的感悟。
崗位意味著責任。作為一名職業(yè)人員，我們首先要明確自己的職責是什么，履行好工作職責，創(chuàng)造性地完成工作任務。同時，在完成工作的過程中，要恰當?shù)剡\用自己的專業(yè)知識和技能，做到專業(yè)而有效，直接協(xié)助企業(yè)得到實際的效益。
愛崗敬業(yè)是職業(yè)人員應該具備的一種精神。它可以使我們內心激昂，讓我們在工作中充滿活力。我們應該將自己的職業(yè)當做一種使命和責任，對待每個工作環(huán)節(jié)都充滿敬畏之心，做到知難而進，勤奮刻苦，用實際行動踐行自己的承諾，并以細節(jié)體現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在享受職業(yè)帶來的'福利、待遇等優(yōu)勢時，我們更應該要領會職業(yè)道德的價值，用真心、擔當、勇氣去面對職業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。這樣的精神，不僅能夠不斷增強我們自身的職業(yè)信仰，更可以幫助我們在不斷成長中，實現(xiàn)更完美的自我價值。
感謝大家！讓我們一起愛崗敬業(yè)，立足本職，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，打造更加美好的明天！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十七
各位老師，同學們：
大家好，我是來自南岳國輝小學的小凱。我出生在湘潭市。自xx年考入金剛教育系統(tǒng)，工作已有兩個年頭。我生在城市，長在城市，當初可以說是為了完成父母的夙愿當上了一名老師，對于自己來說，其實是100個不愿意，更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山沖。但是，兩年來的工作生活使我適應了這里的環(huán)境，更使我愛上了這份事業(yè)。
其實，我是xx年畢業(yè)的，很多人問我畢業(yè)后的兩年去了哪里，做了些什么，可以說，那兩年是我迷茫的兩年，困惑的兩年，我沒有固定的工作和收入，顛沛流離，有時甚至淪為酒吧的賣唱歌手，賺取小小的費用用以維持生活。所以，從那時候起，我心里就暗暗下了一個決心，我學習的是師范專業(yè)，我的專業(yè)知識應該為祖國的教育事業(yè)奉獻力量，而不是做著平淡又無趣的賣唱歌手。因此，我朝著這個方向努力，終于于xx年9月進入了瀏陽市教育系統(tǒng)工作。
來到位于山沖的南岳國輝小學，給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹木，空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學校只有兩個住校老師，一到晚上，夜比城市里黑多了，山里的人們在9點鐘以前都已睡眠，而在城市，9點只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了，我卻遲遲睡不著，這時，一種強烈的孤獨感席卷我身，不停地追問自己：我的選擇是對的嗎，我應該來到這邊遠山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎？那晚，我落下了一滴淚……。還好白天人們都很熱情，老師們對我噓寒問暖起來，學生們也開始用好奇的.眼光打量著這個新來的胖老師，剛開始，他們講話我是完全聽不懂的，我還和家人打電話開玩笑說我到日本了。但是時間一長，語言障礙基本消除了，我不但能聽懂，而且還能別扭的講一部分了。慢慢的，我開始融入到這里的環(huán)境。學生們真的很可愛，他們沒有受過任何壞的影響，就像山里面的小花小草一般，問的問題也很幼稚，他們不知道湘潭在什么地方，我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫了一個小圈，告訴他們，這兒就是徐老師的家，他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離，哇！只有兩厘米，好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀，他們準能比城市的孩子飛得更高！因為他們能吃苦，他們經歷過磨練，他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說過的話。慢慢的我用行動證明了這句話，我和我的孩子們，在xx年瀏陽市南區(qū)藝術節(jié)用真誠無華的表演征服了觀眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時候，那一天是10月9號，從那一天開始，我們開始了短暫而艱苦的排練，從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天，從拿到節(jié)目的譜子到上臺比賽他們只用了4天，我不得不佩服他們的進度，然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山里人都說徐老師給村里帶來了藝術和希望，所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望，乘著那音樂的翅膀，去往那希望的彼岸！山里的孩子有靈性。也許是從小聽慣了鳥鳴，也許是從小就生活在畫里，這里的孩子都是從小就具備了音樂天分的，只是缺乏一個點撥的人，而我非常的榮幸能但此任，這真是一個偉大的使命，我的職責能給人們帶來藝術和美，從而能帶來幸福，這該是多么幸福的事情啊！孩子們一點即通，幾天以后，指法純熟，不等我講解希望的內涵，他們仿佛已經參透，是的，他們每天不都生活在希望之中嗎？他們不就是明天的希望嗎？所以水到渠成，更加渾然天成！
奇跡??！與其說是我創(chuàng)造了奇跡，還不如說是孩子們的奇跡。在這里，真能凈化靈魂，將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出，自己仿佛也是一個長不大的孩子，小時候總盼望自己長大，爸爸說，你快點長大，長大了就可以不讀書了。長大了才知道，那時候是多么的幼稚。誰知人一長大就渴望幼稚，每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運，如今我依然能看到那些少年，站在操場上嬉戲、做操，坐在教室里讀書寫字，如今我還能看到久違的鮮艷的紅領巾，這真是美妙的地方！
感謝孩子們，看到你們的進步，看到你們的素質在一天天提高，我慶幸我還做了一點事，相信我，我還會把你們帶到更大的舞臺，給你們裝上更大的翅膀，讓你們飛上更高的藍天！接下來的很多的比賽，對我自己來說，都是一個個的機遇，對于孩子們來說，都是一次次成長。我們排練很辛苦，山里的人們早上6點多就能聽到我們禮堂里傳來的歌聲，晚上12點，我的房間還燈火通明，那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學習然后借鑒。終于，我們每次的比賽都很成功，也獲得了很多的榮譽。我?guī)ьI著南岳國輝小學的小小音樂家們，正一步步地走向更大的舞臺?，F(xiàn)在有人不斷問我：徐老師，工作三年后有沒有想過要離開，或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說不想是假的。但是，我現(xiàn)在卻和當初來的時候想法有了很大的改變，當初，只想快點飛出這山沖，可以說，那種思想是極端小我的，只想著自己的成長。不顧祖國給我們但當?shù)呢熑?。如今，經過近兩年的工作，我動搖了，我愛上了這一片土地，愛上了這里的學生，愛上了這里的一切，當孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個字的時候，我就體會到了肩上的擔子有多么的沉重和神圣，我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土，我更愿意做一株美麗的丁香，雖然只散發(fā)著小小的芬芳，但卻能芳澤四周的小草，然后融入這茂密的森林，澤被蒼生！
立足本職愛崗敬業(yè)的演講稿篇十八
各位領導、各位同事：
大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅游，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的.信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，并保證一定能處理好這件事。經過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
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