報告的寫作過程需要進行充分的資料收集、信息整理和思考分析。報告的結(jié)構(gòu)應明確，包括引言、主體和結(jié)論等部分。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望對大家寫作報告有所幫助。首先是關(guān)于市場調(diào)研的報告，提供了詳細的調(diào)研方法和結(jié)果分析；其次是關(guān)于項目管理的報告，介紹了項目的進展情況和成果展示；還有關(guān)于學術(shù)研究的報告，總結(jié)了研究過程和發(fā)現(xiàn)的新知識。通過閱讀這些范文，可以更好地了解報告的寫作要點和技巧，進一步提高自己的寫作水平。
學生消費行為調(diào)查報告篇一
今天的高校與以往的高校大不相同，我們現(xiàn)在的高校不再僅僅是學生和老師學習、教書和搞科學研究的場所了，隨著時代的進步，我們現(xiàn)在的高校逐步演變?yōu)槔蠋熀屯瑢W們的社區(qū)，在這個社區(qū)里我們可以有很多其他的活動。本次調(diào)查的目的是將目光放在社區(qū)餐飲服務系統(tǒng)這個方面上，通過對國內(nèi)外高校資料的搜集分析，找到可以借鑒的地方并運用到我們今后的社區(qū)建設(shè)當中去。本次調(diào)研所涉及到的研究方法包括二手資料分析（包括國外大學如明尼蘇達大學、普林斯頓大學等，國內(nèi)大學如清華大學、北京大學等）、用戶分析（包括焦點小組、問卷調(diào)查、跟蹤調(diào)查等）、實地考察（實拍中南大學的餐飲系統(tǒng)）等等。通過分析我們得出一些結(jié)論，根據(jù)這些結(jié)論我們得出一些可能的設(shè)計發(fā)展方向。希望通過我們此次調(diào)查研究，能夠為提升中國高校社區(qū)餐飲服務系統(tǒng)質(zhì)量做一些貢獻。
關(guān)于此項目的研究背景，我們可以通過一些來自同學中間的聲音反映出來。因為與高校餐飲系統(tǒng)最為息息相關(guān)的就是我們的同學了。也許我們的同學反映的聲音并不那么科學和理性，但無論如何，最原始、最本質(zhì)的資料恰恰正是我們所需要的。我們能夠從中找到我們此次調(diào)查的必要性和正確性，從而決定是否開展此項調(diào)查。我們下面就引用一名湖南大學學生給校領(lǐng)導寫的一封信來觀察一下現(xiàn)在高校餐飲服務系統(tǒng)的現(xiàn)狀。（將引用一部分信件內(nèi)容）內(nèi)容如下：
我是湖南大學南校區(qū)的一名學生，湖南大學是我學習深造的地方，本應該對她有很深的熱愛的感情，但是，因為食堂，這種感情消退了一半，這或許有些主觀，但是，如果有很多人（或許是大部分人）都有這種感覺時，那么主觀的東西就必然反映了客觀的事實了。尊敬的領(lǐng)導，我，以及我身邊認識的（幾乎）所有的人，絕大多數(shù)時候是不去食堂吃飯的。我們解決吃飯問題的辦法包括：
（1）打電話叫盒飯；
（2）在寢室煮面條或者火鍋；
（3）到中南大學食堂吃飯；
（4）到象鼻嘴或者商業(yè)文明街吃煲仔或者米粉、炒飯。
每當談起食堂，我們大多都有惡心（請原諒我用這個詞）的表現(xiàn)，或者憤怒、或者失望、或者嘲諷，這個時候的我們強烈感覺到我們自己受到了學校（或者是后勤集團）的愚弄、欺騙和宰割。我一個同學說過，“我一見到食堂的經(jīng)理我就想狠狠揍他一頓”，這話或許有些偏激，但是，它實際上得到了我們的強烈共鳴。
尊敬的領(lǐng)導，如果您不相信，您可以到湖南大學的食堂去看看吧！在這種地方，您將會遭遇到：
（1）菜的份量極少、價格極高、質(zhì)量極差。
尊敬的領(lǐng)導，如果您去湖南大學的食堂打菜，如果您花兩塊錢只可以買到兩塊油豆腐、或者是只有零星肉末混雜的胡蘿卜、或者兩小塊把肉剔得干干凈凈的骨頭，您千萬不要吃驚和詫異，這個時候，我想，無論您是多么優(yōu)雅而雍容大度，您心里肯定會在咒罵這個食堂太黑、欺人太甚。如果您以為這只是偶爾一次遭遇，不算數(shù)，那么您可以來這里三次或者五次，您一定可以知道真相——那將同樣或者更加讓您覺得憤怒。如果您能在食堂里吃上一年半載，那么我敢斷定——您肯定是一個在吃飯問題上隨意糊弄自己的人！尊敬的領(lǐng)導，我也是長沙的，我寒假在家全是我買菜做飯，我完全知道現(xiàn)在的菜價行情；如果在保證與市場同步的正常的利潤——而不是暴利——的前提下，一個大學食堂只能做出這樣質(zhì)量奇差的飯菜，打死我也不相信的！
（2）菜的種類極少。
尊敬的領(lǐng)導，您每次吃飯都有青菜（小菜）嗎？您認為大學的食堂里應該供應青菜嗎？我想您的回答必然是肯定的。但是，事實是，在湖南大學的食堂里，您很難吃到五毛錢的青菜！您會極少吃到正式的真正的青菜！湖大食堂不喜歡供應青菜！因為青菜利潤空間太??！您見到的只能是1塊錢錢或者1塊5毛的亂七八糟的亂配的菜，由青菜和其他亂七八糟的菜（豆腐、粉絲之類）組成，全是怪胎！而這種菜，也賣1塊或者1塊5！這個時候，如果您不窩上一肚子火，那么恭喜您，您的心理承受能力已經(jīng)非常人所能超越了！絕大多數(shù)時候，您會看到在食堂窗口上展現(xiàn)在您面前的是至少1塊或者1塊5、大部分是2塊錢的菜，那些菜不倫不類，說實話，很能讓人作嘔（請原諒我用這個詞）！尊敬的領(lǐng)導！我在湖南大學食堂里感受最深的一件事情是：端著一個飯盆在窗口前轉(zhuǎn)了五六圈，由于實在沒有食欲，沒打到一個喜歡的菜！這種經(jīng)歷和感受，不但是我，我相信大多數(shù)人都會有過，而且刻骨銘心！
（3）服務態(tài)度極差。
尊敬的領(lǐng)導！我要說的是，這不是一個食堂的問題，事實上，為了吃上一頓好吃的，我吃遍了南校這邊的所有食堂，都是天下烏鴉一般黑！
尊敬的領(lǐng)導，您應該理解我現(xiàn)在的心情！我希望您到食堂吃幾次飯（哪怕一次也可以）要輕車簡從，要微服私訪，我相信，即使不是全部，您也會在大致上贊同我的上述說法的！尊敬的領(lǐng)導！我不清楚這個食堂或者后勤集團是怎樣承包的和運作的，但是我只堅信一點，學校的食堂，它的首要任務就是要為學生服務好！其次才是贏利！我似乎聽說過大學食堂的經(jīng)營原則是“微利”，我絕對支持，但是，不知道我的說話準確與否——現(xiàn)在的湖大食堂絕對屬于暴利！
平均起來會是在湖大食堂的兩倍到三倍！
尊敬的領(lǐng)導，我跟湖南大學某食堂的某個負責人反映過這個情況，并委婉地暗示他們向中南大學食堂學一點東西，那負責人嘲笑我說，“我們向他們學習？他們前段時間還派人到我們這里來學習了呢！”天哪，他們來向湖大食堂學習暴利嗎？學習虐待學生嗎？他們還說搞了什么iso，如果湖大食堂也iso，那么我可以斷定——iso已經(jīng)失去了它所有應有的意義。
尊敬的領(lǐng)導，我懇請您到中南大學的食堂吃一頓飯，然后做個比較！我敢肯定，如果湖大食堂的經(jīng)營獲得的是微利，那么中南大學的食堂早就應該倒閉了！
尊敬的領(lǐng)導！我在這里只想向相關(guān)部門和領(lǐng)導強烈建議以下兩點：
（1）請求后勤集團的領(lǐng)導和學校的領(lǐng)導，到湖大我們自己的食堂里跟我們自己的學生一起吃上兩天飯（這個要求一點都不高）！
（2）請求湖南大學的經(jīng)營人員和工作人員去中南大學（工大）的食堂取經(jīng)！打飯菜的工作人員要去，食堂的負責人應該去，后勤集團的人也應該去，主管后勤的學校領(lǐng)導也應該去！
尊敬的領(lǐng)導：或許中南大學的食堂經(jīng)營并不是完美的，但是我想，如果湖南大學的食堂的服務功能（也包括經(jīng)營能力）可以達到中南大學的食堂的水平，湖南大學的廣大學生絕對是心滿意足、別無他求了！
以上是該學生反映的一些關(guān)于食堂問題的情況。且不論這里面是否有夸張的成分，我們應該很嚴肅的認識到，如果高校食堂繼續(xù)允許這樣的問題存在，是會嚴重影響中國高校的整體水平的。我們一定要認識到，食堂作為目前高校餐飲系統(tǒng)的主體，是扮演著非常重要的角色的。我們還要認識到，提升餐飲服務系統(tǒng)的質(zhì)量對于一所高校來說也是十分重要的。
1、二手資料搜集和分析。
我們在搜集資料的時候盡量保持了資料的原始性和完整性，因此從某種角度來看，我們實際上是在做一手資料的搜集和分析。
我們搜集資料的對象以國內(nèi)外的高校餐飲服務系統(tǒng)為主。國外的高校包括明尼蘇達大學、美國楊斯敦州立大學、普林斯頓大學。國內(nèi)的高校包括清華大學、北京大學和中南大學。
明尼蘇達大學包括三個校區(qū)，分別是：westbank河西校區(qū)、eastbank河東校區(qū)、st.paulcampus圣保羅校區(qū)。這一點和中南大學比較相似。該校的餐飲系統(tǒng)很完善，我們主要從以下幾個方面來對明尼蘇達大學的餐飲系統(tǒng)進行分析。
一、校園餐廳。
餐廳種類很多，提供的食物也豐富多彩，其中典型的包括：chick—fil—a餐廳的雞肉三明治和檸檬汽水、cranberryfarms餐廳的烤雞等烤肉、bajasol餐廳的南方風味玉米餅、greenstogo餐廳的蔬菜沙拉、grilleworks餐廳的牛肉漢堡包、kettleclassics餐廳的湯、面包和三明治、zoca餐廳的墨西哥玉米餅、玉米餅湯、薯條、干酪等。
二、居住區(qū)餐廳。
明尼蘇達大學的餐飲服務還為學生提供grab&go“拿了就走”服務。學生如果早上有課，或感覺時間較緊，來不及坐在食堂里慢慢用餐，可以通過universitydiningservices網(wǎng)站，提前一天網(wǎng)上預訂自己的套餐。工作人員會將學生訂好的套餐編號，第二天學生只需使用自己的校園卡，便可取走自己預定好的套餐。明尼蘇達大學的餐飲服務系統(tǒng)還與當?shù)氐囊患也宛^davanni’spizza&hothoagies長期合作，為學生提供外賣服務，所有居住在學生公寓或校內(nèi)的人員均可享受這一服務。
三、制定個人用餐計劃。
明尼蘇達大學的餐飲服務系統(tǒng)提供了多樣化的mealplans（膳食計劃），學生們可以根據(jù)個人情況制定自己的膳食計劃，例如19餐/周的膳食計劃需要1585美元/學期；另外還有一些個性化的服務，如為素食主義的學生提供素菜，為有特殊需求的學生提供營養(yǎng)套餐。
四、健康飲食。
健康飲食服務以咨詢?yōu)橹?，對于自己的飲食健康有疑問的同學可以通過電話或電子郵箱向該部門進行咨詢，此外該部門還會在學校內(nèi)組織一些健康飲食的活動。
五、承辦宴會。
明尼蘇達大學餐飲服務系統(tǒng)還可承辦各種宴會，并提供專業(yè)的宴會服務。預定宴會或點菜都可在網(wǎng)上進行。
以上是明尼蘇達大學餐飲服務系統(tǒng)的一些基本情況。美國楊斯敦州立大學和普林斯頓大學的餐飲服務系統(tǒng)也基本符合這些情況，在此不再贅述。此外，這些大學都有著用餐點分布廣泛的特點。
清華大學的餐飲服務系統(tǒng)相對于國內(nèi)其他高校來說，應該是比較完善的了。清華大學餐飲系統(tǒng)中包括餐廳介紹和飯菜推薦，我們看到網(wǎng)站的左側(cè)還設(shè)有餐廳動態(tài)、餐位信息、特色推薦和聯(lián)系電話。網(wǎng)站圖文并茂，可以說是很詳細的服務信息了。在餐飲系統(tǒng)中推薦菜的信息版面中，左側(cè)還有社區(qū)動態(tài)和在線調(diào)查。但是這些菜肴大都是正式的菜品，而不是食堂里的份菜。餐飲系統(tǒng)中還設(shè)有菜譜詳情。人們通過對菜譜的查詢，可以方便的了解到餐廳的菜價和品種，從而選擇合適的餐廳就餐。
北京大學的餐飲系統(tǒng)。我們看到除了中心動態(tài)、行業(yè)信息、溫馨提示等主要內(nèi)容以外，我們還看到有十佳菜肴推薦、臨時公告、飯卡加錢時間、食堂開飯時間等信息，比較詳實。另外，通過對北大餐飲系統(tǒng)分布圖的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，學校的餐廳大都集中于住宿區(qū)，而辦公區(qū)則沒有用餐的地點。工作人員或者同學如果因為工作緊張就無法及時的用餐。但北大食堂對自身的宣傳和介紹很好，不但介紹了食品的名稱，還對食物進行了適當?shù)拿枋觥＿@樣方便南北口味不一的同學選擇合適自己的食堂進食。此外，北大的網(wǎng)站還設(shè)置了宣傳中國傳統(tǒng)美食文化和營養(yǎng)健康信息的模塊，對養(yǎng)成同學們良好的生活習慣和宣傳中國傳統(tǒng)美食文化都有很大幫助。
通過對資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些高校餐飲系統(tǒng)的一些優(yōu)點。包括：
1、校園餐廳很多，菜品很豐富。
2、居住區(qū)有專門的餐廳設(shè)置。
3、“拿了就走”的服務，即可以提前預訂早餐。
4、與校外的餐廳達成協(xié)議，展開送餐服務等。
5、膳食多樣化，促進健康膳食。有營養(yǎng)熱線。
6、有承辦宴會的服務。方便同學聚會等。
7、為特殊人群提供特殊服務（如食素者）。
8、為不同的人推薦不同的就餐計劃。
9、定期的餐廳活動的介紹。（提供活動場所）。
10、對于有關(guān)餐飲方面問題的答疑。（網(wǎng)絡(luò)/熱線）。
11、餐廳的分布比較廣，甚至連教學區(qū)也有。
12、餐廳和菜肴的具體信息詳細（圖片/價格）。
13、不同食堂內(nèi)的菜單有詳實的介紹。
14、對于中國傳統(tǒng)美食和傳統(tǒng)文化的推薦。
根據(jù)這些優(yōu)點。我們得出一些初步的設(shè)想。這些設(shè)想包括：
1、要充分考慮不同生活習慣同學的需求（如穆斯林、素食者等）。
2、鼓勵個人就餐計劃的多樣性，豐富學校餐廳和菜品。
3、餐廳可以借給同學們作為周期性活動的場所。
4、完善網(wǎng)絡(luò)，使同學們的疑難問題及時得到解答。
5、餐廳的分布不要過于集中在住宿區(qū)，應適當安排在教學樓附近，這樣方便短時間進餐，不影響工作和學習。
6、向同學們介紹營養(yǎng)知識，鼓勵大家養(yǎng)成好的生活習慣。
7、食堂內(nèi)的菜譜信息要時時更新，確保真實無誤。
8、培訓機制，對美食感興趣的同學可以受到師傅的培訓。
9、加強對中國傳統(tǒng)美食文化的介紹和推廣。
10、增加訂餐的服務，方便同學們快速的用餐。
這就是我們此次調(diào)查的二手資料搜集和分析。
一、焦點小組。
用戶調(diào)查這一塊我們首先采用了焦點小組的模式。
焦點小組實施的基本情況：時間：12月16日15：00——16：30。地點：中南大學鐵道校區(qū)藝術(shù)學院多媒體教室。參與討論人員：中南大學在校本科生與研究生代表、湖南科技大學學生代表、中南林業(yè)大學學生代表。主持人：曹冠群。記錄員：xx、xx。錄音員：xxx。
通過焦點小組的訪談。我們總結(jié)了一下幾個問題：
1、食堂的開放時間問題。
2、食堂的食品安全問題。
3、學生們希望嘗試一種全新的體驗，并參與到做飯過程中。
4、食堂打飯的擁擠問題。
5、食堂的菜價不清楚。
6、寢室內(nèi)小家電的使用問題。
然后我們根據(jù)這幾個問題進行了設(shè)計導向的分析。它們包括：
1、在全校范圍內(nèi)展開調(diào)查，確定真正符合學生需要的食堂的開放時間。
2、加強學校食堂的食品安全問題的管理，定期檢查，檢察員在同學們中產(chǎn)生，數(shù)據(jù)匯報給學校高層。
3、在宿舍內(nèi)增加可以做飯的公共空間，或者食堂定期提供給同學們公共的可以自主使用的空間。
4、在食堂內(nèi)設(shè)置適當?shù)囊龑到y(tǒng)（或圍欄、或平面標識）使得打飯的過程更加方便。
5、在菜肴的盛盤上標明菜價，或者使用電子顯示屏（便于修改），師傅應該戴上口罩。
6、在宿舍內(nèi)設(shè)置可以使用小家電的區(qū)域，并且由專人管理，可由同學們自行提供小家電。
二、實地考察實地考察方面，我們選擇了一位同學一周的飲食情況進行拍攝、分析。得出一些問題點。以下是我們的調(diào)查情況。
周二的早晨，沒有課，曹同學可以到食堂安心用早點。可以不必擔心時間問題，耐心排隊，然后坐下來慢慢用餐。
周三的早晨，沒有課，曹同學還是到食堂坐下來吃早飯，為了變換口味，曹同學選擇了米粉，通過曹同學的反映，食堂可供選擇的早餐也只有這么幾種。
周一的中午，曹同學在食堂用餐，在餐桌上堆著別人吃剩下的東西，很影響食欲，說明食堂應該及時的打掃衛(wèi)生。
周二的中午，曹同學為了吃到好吃的面食（食堂的不夠好吃），而跑到校外的西湖源餐廳吃面，餐廳的環(huán)境和衛(wèi)生都很讓人滿意，而且室內(nèi)有充足的暖氣，很舒服。
周三的中午，曹同學想吃肉食，但苦于食堂的菜肉量不足，曹同學打了學校附近一家燒臘館的電話，要了一份外賣，三十分鐘后外賣送到。
周一的晚上，由于下雨，由于作業(yè)太多，曹同學在工作室工作到很晚才能出來吃飯，曹同學來到食堂，可以打的菜已經(jīng)很少，而且很涼，曹同學只能打一個番茄炒蛋吃。
周三的晚上，曹同學又在工作室工作到很晚才能出來吃飯，食堂已經(jīng)完全沒有可打的菜，曹同學只好到校外買盒飯帶回工作室吃。
天氣太冷，曹同學不愿意到外面吃飯了，而且到外面吃飯畢竟浪費時間。就在工作室自己煮了泡面吃。
通過實地考察，我們發(fā)現(xiàn)，其中包括了很多問題點。這也是我們考慮的對象。
我們根據(jù)二手資料分析得出的問題點以及焦點小組討論得出的問題點進行了問卷的設(shè)計。（該問卷將附在報告的最后）。我們在得到了問卷的數(shù)據(jù)以后，將數(shù)據(jù)輸入spss統(tǒng)計分析軟件，并科學的統(tǒng)計和分析了一些重點問題，以期為我們提供客觀、合理的設(shè)計導向。
由于人力有限，我們小組通過網(wǎng)絡(luò)向三十名不同專業(yè)、不同年級和不同性別的在校大學生發(fā)出了電子問卷，共收回有效問卷23份。下面是問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果。
1、基本情況：
2、用餐情況。
您在進入大學之前居住在。
有69.6%的受訪者目前以在學校食堂用餐為主，有26.1%的受訪者以在校外餐廳用餐為主。
您喜歡的用餐方式是。
34.8%的受訪者還是比較傾向于在學校食堂用餐，值得注意的是有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務顯然沒有考慮到這一部分的需求。
你身邊同學用餐的整體情況。
有47.8%的受訪者表示他們身邊的同學也是以去食堂就餐為主。通過以上統(tǒng)計結(jié)果，可以看出大部分的受訪者目前都傾向于在學校食堂就餐。
3、工作人員問題。
有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務態(tài)度不滿意或很不滿意。
在工作中，服務人員會盡量滿足同學的要求。
有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求。總的來看，食堂工作人員的服務質(zhì)量亟待提高，接近半數(shù)的受訪者都對食堂工作人員的服務評價不好。
4、用餐質(zhì)量。
有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。
我認為食堂的飯菜比校外的強。
有47.8%的受訪者認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。
我認為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。
有65.2%的受訪者認為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。通過以上統(tǒng)計結(jié)果，可以看出，一半以上的受訪者認為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。
5、食堂分布問題。
我認為學校食堂的分布不夠合理。
有39.1%的受訪者認為學校食堂的分布不夠合理。
我希望學校增加用餐點的設(shè)置。
有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點?？偟膩碚f，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點。
6、食品安全。
食堂的飯菜很符合健康、衛(wèi)生的標準。
有43.5%的受訪者認為學習食堂的飯菜不夠健康、衛(wèi)生。
竟然有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。
由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認為學校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯?，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學校食堂飯菜的口味和質(zhì)量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔更高的衛(wèi)生安全風險。總之，高校學生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學生的需求，這不僅僅是對學生負責、對家長負責、更是對社會負責。
食堂的用餐環(huán)境讓人滿意。
食堂的菜價我能夠接受。
學校食堂有著完善的投訴制度。
有69.5%的受訪者認為學校食堂沒有完善的投訴制度。
有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實時動態(tài)。
如果把食堂的環(huán)境、工作人員服務水平、飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等指標作為高校餐飲的硬性服務的話，那么高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務則可以被認為是軟服務，而目前國內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務水平，更是與當前社會的信息化大環(huán)境不相符合。
那么我們可以通過問卷反映出來的結(jié)果看出一下幾個問題。
1、大部分學生還是會在食堂用餐。
2、有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務顯然沒有考慮到這一部分的需求。
3、有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務態(tài)度不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求。證明學校食堂的工作人員素質(zhì)需要提升。
4、有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪著認為基本上認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。一半以上的受訪者認為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。這說明如果學校食堂的飯菜味道再好一點，一定會吸引更多的學生。
5、有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點。總的來說，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點。這很符合我們之前的假設(shè)。
6、有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認為學校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯?，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學校食堂飯菜的味道和質(zhì)量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔更高的衛(wèi)生安全風險?？傊咝W生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學生的需求，這不僅僅是對學生負責、對家長負責、更是對社會負責。
7、有69.5%的受訪者人為學校食堂沒有完善的投訴制度有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實時動態(tài)。這說明在現(xiàn)在這個信息時代，學校食堂要提升網(wǎng)絡(luò)化的進程。
通過問卷調(diào)查，驗證了我們之前所做的假設(shè)。證明這些問題是真實存在的。而學生們在問卷上集中反映的幾個問題則是重點。
3、得出設(shè)計導向。
通過對問題的分析，我們得出一些設(shè)計導向?，F(xiàn)描述如下：
1、當前國內(nèi)高校校園內(nèi)就餐地點分布不均勻。
分鐘的時間用餐、休息，很難得到充分的休息，更難以保證下午聽課的質(zhì)量。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：在距離食堂較遠的教學樓內(nèi)（以步行超過10分種為界）設(shè)置小餐廳，或便利店，主要供應快餐或只需簡單加熱的食品和咖啡、茶等飲料，并提供桌椅等休息場所。
2、方便快捷的快餐功能——“帶了就走”。
早上上課很緊張，同學們?nèi)绻荚谑程门抨牐团聲r間來不及，很多同學會選擇到校外買早餐吃。但是在路上邊走邊吃很麻煩。又不衛(wèi)生。而食堂排隊慢的原因之一就是打飯師傅與同學間的交流，我們能夠通過什么辦法減少這種交流的時間，也就縮短了食堂排隊等候的時間。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：同學們通過校園卡提前上網(wǎng)訂購第二天早上的食物，或者自己到食堂的poss機器上提前預定，第二天只需要根據(jù)自己的卡號領(lǐng)取相應的食物就可以了。
3、自己動手，參與制作飲食。
同學們需要聚會或者自己動手做飯，但缺少這樣的空間。只能到校外進行，而到校外進行的話，學校就無法控制餐飲的衛(wèi)生和學生們的安全問題。
我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：學校食堂可以定期向同學們提供自制餐飲的空間，使得同學們可以在學校的食堂內(nèi)制作飲食、開辦聚會。在宿舍樓內(nèi)也可以設(shè)立類似的空間，但是需要有工作人員的管理，以保證安全。此外，同學們?nèi)绻枰褂眯〖译姷?，也可以到類似的專用空間內(nèi)使用，這也需要專業(yè)的管理人員配合。
4、基礎(chǔ)設(shè)施、服務。
實際上，食堂有許多基礎(chǔ)的設(shè)施、服務都需要一定的提升。包括環(huán)境、菜價、味道等。還有滿足不同生活習慣的同學的需求的服務、滿足多樣性就餐的服務等。對于服務員來說，要佩戴口罩。通過設(shè)施建設(shè)減少排隊的擁擠狀況等。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：這些都是一些基礎(chǔ)的設(shè)施和服務的問題，可能無法通過設(shè)計來解決，而只能通過提升服務員的素質(zhì)和提升食堂的管理來實現(xiàn)。
5、軟性服務。
高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務則可以被認為是軟服務，而目前國內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務水平，更是與當前社會的信息化大環(huán)境不相符合。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：完善食堂的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時完善學校的后勤服務與餐飲模塊建設(shè)，使同學們能夠及時了解到食堂的動態(tài)，使得同學們有問題能夠及時找到解決的途徑。
學生消費行為調(diào)查報告篇二
課題組長：指導教師：
課題組成員：
現(xiàn)在人們的生活水平在不斷提高，家長們對自己子女過度寵愛，所給零用錢也比較多。那么，這些錢都花在什么地方呢?這些消費開支合理嗎?高中生應建立怎么樣的理財觀念?現(xiàn)在我們決定對中學生的消費情況做一些調(diào)查，進行一些研究。
預設(shè)目標：希望通過調(diào)查問卷的方式大體了解現(xiàn)代中學生消費情況，能夠找出其特點，并用所學的知識加以分析，找出原因，進而提出一些合理化建議。
達到目標：了解現(xiàn)在中學生消費狀況，分析中學生的消費狀況合理的一面以及存在的問題，并提出建議，寫論文，實現(xiàn)預設(shè)目標。
我們的課題調(diào)查，采用的是調(diào)查分析法?；厥盏挠行柧?6份(男生18份，女生18份)。調(diào)查問題全部為客觀選擇題，然后對答卷進行統(tǒng)計和綜合分析，并得出結(jié)論。在根據(jù)結(jié)論，提出了一些比較有建設(shè)性的意見。
準備階段：在眾多課題中不假思索地選擇了我們都感興趣的關(guān)于中學生消費狀況的研究課題。在老師的指導下，我們通過各種渠道查詢資料后，在做好準備工作之后，我們討論并制成了中學生消費狀況調(diào)查問卷。
調(diào)查階段：把調(diào)查問卷派到同學們的手中。調(diào)查對象是高一的男女生。
統(tǒng)計整理：采用人工統(tǒng)計法，組員利用課余時間對回收的36份有效問卷進行統(tǒng)計。
報告撰寫：首先對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)作認真徹底的分析，另外還參考查詢到的資料，確定報告格式、討論目的、分析對象，撰寫成文。
1、合理的消費觀念。
消費，是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為。消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要部分。消費可以分生產(chǎn)消費和生活消費兩種，每個中學生都是消費者，進行的消費主要是生活消費。在消費過程中，消費觀念有著重要意義。據(jù)第二題的調(diào)查結(jié)果表明，約64%的中學生每月花費比較合理，只有小部分中學生的花銷較大。
同時，據(jù)第十一題的調(diào)查結(jié)果表明，中學生在消費時，注重質(zhì)量的占61.1%，這說明過度追求名牌的消費觀念將成為過去，理性消費漸漸成為主流。據(jù)第十二題調(diào)查表明，50%的中學生有為自己做過“財政計劃”，消費的有序進行也是中學生消費觀念合理性的表現(xiàn)之一。
2、消費內(nèi)容的合理性。
據(jù)第三題的調(diào)查結(jié)果表明：
生存資料消費、發(fā)展資料消費、享受資料消費比例比較協(xié)調(diào)。這表明中學生的消費不僅僅滿足于衣食這種基本需求，為滿足精神需要的消費比例也在上升，特別是隨著internet在中國的迅速發(fā)展，上網(wǎng)查詢資料、休閑娛樂已成為當代中學生的時尚消費，這些消費是e時代的必然產(chǎn)物，這也從側(cè)面反映了近年來中國網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的蓬勃發(fā)展給人們帶來的無限便利和樂趣。
學習資料是中學生消費中繼食品、上網(wǎng)消費以后，居于第三的消費內(nèi)容，這說明中學生對于學習的重視程度很高。
3、消費方式的現(xiàn)代化。
據(jù)十四、十五題調(diào)查結(jié)果表明，約13.9%的中學生使用過銀行卡，有50%的中學生已有或?qū)袑儆谧约旱你y行卡.這表明中學生的消費方式已進入信息化網(wǎng)絡(luò)化的新時代，快捷便利的消費方式深受中學生歡迎。作為新一代青年，當代中學生是不會落后于時代的發(fā)展的。
4、對于消費的正確思考。
第一題調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學生的經(jīng)濟來源是父母，這種經(jīng)濟來源穩(wěn)定可靠數(shù)目可觀。據(jù)第六題的調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學生在消費過程中考慮過家庭的經(jīng)濟情況，他們認為這是十分必要的。這說明中學生再也不是過去只以自我為中心的“小太陽”，而逐漸成為能為父母家庭分擔責任的主人翁。另外，第十題顯示，有66.7%的中學生在心理上做好了自食其力的準備，更有61.1%的中學生已進行過實踐。這也充分反映了，當代中學生對消費的思考正趨于理性化，對于將來消費的思考逐漸趨于成熟。
1、消費結(jié)構(gòu)仍有片面性。
首先，部分中學生的消費內(nèi)容過于集中。其次，追求品牌的中學生也占一定的比例，這些學生的消費觀念顯然進入了誤區(qū)，這也反映了中學生消費中不合理的一面。當一個中學生滿身名牌、穿戴時髦的時候，所顯示的并不是那個中學生的個人價值，卻是虛榮和不合適宜。作為一個中學生，其個人價值在于勇敢向上、勤奮、智慧、活躍的思想以及具有較大的發(fā)展?jié)摿?，在于他的獨立性。這樣的中學生充滿自信，無論是否穿戴名牌，都不影響他們的個人魅力。相反，如果一個中學生只能靠外表在名牌來支撐自己的“價值”和“地位”的話，說明這個中學生毫無自信，已經(jīng)“一無所有”了。
2、攀比現(xiàn)象嚴重。
據(jù)第七題的調(diào)查結(jié)果顯示，中學生之間的攀比心理是十分嚴重的。這種不好的現(xiàn)象會使中學生的消費走向歧路，不利于中學生養(yǎng)成良好的消費習慣。另外，要注意的是94.4%的中學生的經(jīng)濟來源是父母，過攀比會使中學生的家庭背上沉重的經(jīng)濟包袱，為了滿足這些中學生的虛榮心，過度溺愛孩子的父母只得一再盡力提供經(jīng)濟上的支持。而對于這些中學生來說，真正需要的不是這些，真正需要的是正確的引導和自省，若這種情況繼續(xù)發(fā)展下去，中學生的消費觀念變得歪曲，消費很難再正?；瑫绊懰麄儗淼纳婧桶l(fā)展。
3、家長對于中學生的理財教育不夠到位。
據(jù)第八題的調(diào)查結(jié)果顯示，約38.9%的中學生家長不經(jīng)常甚至從不對其進行理財教育，這也是中學生的消費有片面性的重要原因之一。據(jù)第九題的調(diào)查結(jié)果顯示，86.1%的中學生認為需要對自己進行理財教育，這體現(xiàn)了對中學生對理財教育的渴望。
(三)對于培養(yǎng)中學生合理消費習慣的幾點建議。
作為當代中學生應該樹立正確的消費觀念，不攀比，不過分追求名牌，提倡艱苦奮斗精神。
由于中學生正處于消費前沿，能輕而易舉地通過各種渠道獲得各種消費信息，所以，對于社會上的新興事物要學會辨別好壞是非，增強消費意識，提高自主消費能力。隨著改革開放，經(jīng)濟得到發(fā)展，人民生活得到改善。但是，精神文明建設(shè)和思想政治工作薄弱，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約說得少了，浪費現(xiàn)象由此滋生。還有一些家長認為現(xiàn)在生活好了，不能虧著孩子，寧可自己省吃儉用，也要滿足孩子們的要求，對孩子過分寵愛，使他們過者“飯來張口、衣來伸手”的生活，在學生中攀比、浪費的現(xiàn)象十分嚴重。艱苦奮斗是我們黨和國家的優(yōu)良傳統(tǒng)，當小康生活向我們招手之際，當太平盛世向我們走來之時，我們更須永葆艱苦奮斗的本色。惟有如此，方可民族興盛，大業(yè)有成。為此，希望學校和家長加強教育引導，把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育作為思想教育的重要內(nèi)容，經(jīng)常抓，這樣中學生才能形成熱愛勞動、勤儉節(jié)約、尊重和珍惜大人們的勞動成果、不追求奢侈、不貪圖享樂的正確消費觀和正確的人生觀。
中學生的家長應該對中學生進行適當?shù)睦碡斀逃?，幫助中學生樹立正確的理財觀念。
不要過度溺愛，嚴防中學生攀比心理嚴重化，要經(jīng)常作適當?shù)囊龑В龊弥袑W生合理消費的第一任老師。引導學生把零花錢存起來，用到最需要的地方，還可以讓學生參與家庭理財。
對于培養(yǎng)當代中學生的合理消費習慣，中學生所在學校也應該積極對中學生進行理財教育。
一些發(fā)達國家在中小學和家庭教育中，理財教育是熱門的話題。他們根據(jù)孩子年齡不同的特點，學校和家長按不同的階段，由淺入深地確定不同的教育目標和內(nèi)容，進行理財教育。面向新世紀，我國卻加入世貿(mào)組織，外國人可不會等我們準備好了才和我們賽跑。如果還意識不到理財教育的重要性和緊迫性，后果不難想象。所以只有通過教育才能使中學生從思想上重視合理消費習慣的養(yǎng)成，才能促進中學生的全面發(fā)展，適應市場經(jīng)濟的要求。
通過這次的研究學習，讓我們不僅了解了現(xiàn)代中學生的小狀況，并且提高了我們獨立研究問題的能力。
為做好中學生消費狀況分析，我們設(shè)計了一份調(diào)查問卷。內(nèi)容涉及：經(jīng)濟來源、每月花費、消費內(nèi)容，以及同學的一些想法和消費方式等內(nèi)容。經(jīng)過分析研究，我們發(fā)現(xiàn)，同學們的消費理念較為合理。大部分人在消費時更注重質(zhì)量和實用，并考慮到家庭經(jīng)濟狀況。看來，在社會主義的中國，中學生消費也是同我國的國情相統(tǒng)一的。并且，同學們也同時保持著艱苦樸素、不亂花錢的優(yōu)良作風，這是值得肯定的。但是，我們也不得不看到一些問題，有些同學仍然有攀比心理，而且比較嚴重，這與許多因素有關(guān)，有家庭的也有社會的。還有，有些同學的消費結(jié)構(gòu)不合理，偏重在玩樂上，這是我們所不愿意看到卻又不得不承認的事實。既然已經(jīng)出現(xiàn)問題，就應該拿出積極的措施來改正。在這方面，我們希望家長和學校對學生加強理財教育，并營造良好的社會氛圍，讓全社會都來關(guān)注中學生的消費問題。
在研究學習中，我們自身也有很大的收獲，我們組的每一個成員在學習能力方面都有所提高。面對問題和困難時，我們沒有退縮，而是積極思考如何解決問題。
通過研究性學習，我們的學習態(tài)度更加嚴謹認真，在困難面前我么學會了堅持與忍耐，發(fā)揚了團結(jié)協(xié)作的精神，無論做什么，都會感覺到我們是一個團結(jié)的集體。我們發(fā)現(xiàn)自己遇事更冷靜，處事也多了一份成熟。
一份辛苦，一份甘甜，通過大家努力，獲取了可喜的研究成果。這次研究對我們來說是一次特殊而有意義的經(jīng)歷，我們克服了膽怯，擁有了更多自信和成熟。
學生消費行為調(diào)查報告篇三
我們眼下的社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的護膚品消費行為調(diào)查報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在拼“顏值”的今天，人們越來越重視自己的“面子”問題。然而，面對琳瑯滿目、功能繁多的護膚品，愛美人士們是怎樣想，又是怎樣做的呢？護膚品拼什么才能贏得消費者的青睞呢？歷時一個月，南京、北京、天津、上海等19城市消協(xié)(消委會、消保委)開展了“護膚品消費行為有獎調(diào)查”活動，并于日前共同發(fā)布了報告。
調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在18歲-40歲的消費者對護膚品的關(guān)注度較高。他們更青睞于哪個價位的護膚品呢？統(tǒng)計顯示，每月在護膚品上投入超過500元的消費者僅占14.85%，這表明，消費者對于中檔化妝品的需求占據(jù)了市場主流。
隨著保養(yǎng)意識的普及，越來越多的'男性也開始注重“面子”工程，但調(diào)查結(jié)果顯示，男性護膚品市場還尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”，僅有35.65%的男性使用男士專用護膚品。有86.15%的消費者認為男士護膚品品種還有待進一步豐富。也正因為如此，男士護膚品市場蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，護膚品行業(yè)還可進一步深耕細作。
雖然消費者舍得在“面子”上花錢，但能買到適合自己的護膚品嗎？調(diào)查結(jié)果顯示，近八成的消費者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對于膚質(zhì)可以進行專業(yè)檢測，有47.86%消費者對此表示“不了解”。由此可知，一些消費者花錢并沒有花在刀刃上，并沒有做到有的放矢。
針對“根據(jù)自己皮膚的個性問題，您會有針對性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查，結(jié)果顯示補水產(chǎn)品最受青睞，選擇人數(shù)占到了59.41%；選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴重，很多人出現(xiàn)皮膚過敏等問題，因此，有33.16%消費者表示會選擇“解決空氣污染導致皮膚受損的護膚品”。
在“您經(jīng)常使用的護膚品有哪些種類”的調(diào)查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消費者經(jīng)常使用；其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費者經(jīng)常使用。
電商的崛起，護膚品銷售渠道走向多元化，一些觸網(wǎng)較早的企業(yè)已嘗到了銷售增長的甜頭，與此同時，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護膚品。
隨著“微商”的興起，微信朋友圈銷售護膚品也風起云涌，但從調(diào)查情況來看，消費者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心，67.22%的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”。
同時，電視購物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費者經(jīng)常通過電視購物購買護膚品。對于消費者日漸接受的網(wǎng)購，也仍有74.82%的消費者擔心買到假冒偽劣產(chǎn)品，85.15%的消費者認為網(wǎng)購護膚品應該支持“7日無理由退貨”。由此可見，如果解決了放心消費的問題，電商、微商的前景應該更加光明。
對于與消費者來說，解決了他們擔心的渠道、質(zhì)量之后，就是實惠。隨著各種銷售渠道爭搶市場的激戰(zhàn)不斷升級，促銷自然成了比拼的殺手锏。面對時下各種優(yōu)惠促銷活動，44.91%的消費者最喜歡的是打折；其次是現(xiàn)金返還，說明消費者更喜歡讓他們能夠看得見、摸得著的促銷方式。
學生消費行為調(diào)查報告篇四
組員分工：
職稱:教授。
20xx年6月20日。
中北大學生筆記本電腦消費市場調(diào)查與分析。
當今的大學生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。在當前社會電腦普及率并不高的情況下，大學生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。雖然學生的消費能力有限，但國內(nèi)家庭用戶對電腦的投資，很大程度上都是為他們子女購買的，而這群年青人顯然對這種高科技時尚產(chǎn)品更了解。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價，越來越多的大學生擁有了自己的電腦。大學生們將電腦用于工作、學習和娛樂等各個方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學生日常生活中不可缺少部分，對他們的生活和學習的影響也日益突出。所以當前的筆記本電腦消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。
中北大學作為太原市重要的大學,隨著校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及電腦應用的普及，電腦在大學宿舍內(nèi)的普及率正在成快速增長趨勢，據(jù)調(diào)查，在中北大學中許多宿舍里都有電腦，甚至在部分理工科的學生宿舍里達到了人手一臺。這些大學生筆記本電腦的消費情況怎么樣呢？他們的需求有什么特點呢？為了了解這些情況，就時下大學生筆記本電腦消費情況，通過采取問卷調(diào)查的方式，對中北大學部分大學生作了一次調(diào)查采訪。
目錄。
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介。
三、調(diào)查內(nèi)容綜合分析。
3.1購買者特征和品牌偏好3.2購買的著重點3.3對電腦的功能認識。
3.4了解渠道和購買方式、場所3.5促銷方式分析。
3.6在未來平板電腦是否能取代筆記本電腦分析和總體消費態(tài)勢。
四、結(jié)論和建議。
4.1筆記本品牌策略（渠道、服務、促銷、價格、產(chǎn)品、廣告）。
4.2差異化營銷。
4.4調(diào)研體會。
為了解中北大學生筆記本消費市場相關(guān)情況，我們做此次調(diào)查，在這次調(diào)查中，首先我們使用抽樣調(diào)查法和實地調(diào)查法，將120份調(diào)查問卷發(fā)放出去，最后收回，用回歸分析和聚類分析法分析。調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學占82.4％，沒有電腦的同學占了17.6％。而其中男生占有50%，女生有49.2%，流失0.8%，說明此次調(diào)查在大學生群體中具有較高的代表性，從而進一步了解筆記本電腦在大學生中消費的真實情況。在此次調(diào)查過程中對并分析了同學們對于購買筆記本電腦渠道、關(guān)注、和使用筆記本的相關(guān)情況，最后得出相關(guān)結(jié)論和建議。
1、了解筆記本電腦在大學生中的消費現(xiàn)況，分析作為大學生的消費群體對筆記本電腦的消費特點及偏好。
2、了解大學生消費群體對聯(lián)想筆記本電腦的購買行為特點以及對其各方面的評價態(tài)度。
3、分析筆記本電腦在大學生消費市場當中的營銷環(huán)境，提出筆記本在未來大學生市場的營銷策略。
20xx年6月8號~~~20xx年6月18號。
中北大學信商院。
09級，10級中北信商學生（樣本容量120，有效樣本容量為119）。
通過派發(fā)問卷形式進行調(diào)查。
從受訪者性別分布來看，此次問卷在受訪者中所覆蓋的男女比例相當，分別是50%和49.2%，由此可以了解到此次調(diào)查在大學生群體中具有較高的代表性，從而進一步了解筆記本電腦在大學生中消費的真實情況。
從受訪者目前擁有筆記本所占比例來看,擁有筆記本電腦的占總數(shù)的82.4%,而沒有電腦的僅占17.6%由此可以了解到絕大多數(shù)同學擁有電腦,但也不排除有換電腦的同學,另外,沒有電腦的雖然占少數(shù),但是還是很有市場的。
從受訪者對于品牌的傾向來看,排在前三名的是聯(lián)想、戴爾和華碩，所占比例分別是43.4%、13.4%、10.1%，而其他品牌諸如惠普、宏基、蘋果等所占比例就較小，由此可以看出，聯(lián)想、華碩和戴爾這三大品牌筆記本電腦的性價比較高，售后服務好，受學生們喜歡和鐘愛，從營銷角度看，其他品牌可以從提高性價比和售后服務來完善自己的筆記本。
從圖上可以看出受訪者能接受筆記本電腦的價格范圍4000-6000占50.40%，是所占比例最大的，其次是價格范圍在3000-4000占31.10%，然后是價格范圍在6000以上占12.6%，最后是3000元以下的占5.90%，我們可以看出大多數(shù)人在選擇電腦還是選擇中等價位的，所以大多數(shù)筆記本電腦的出售價格也在這個范圍內(nèi)，比較適合大多數(shù)人的購買要求。
在購買電腦時大學生最看重的是什么，從圖中可以看出在購買電腦時大學生最看重的是電腦的配置其占30%，也就是人們所說的性價比，大多數(shù)人都喜歡性價比高的電腦，其次人們就比較注重電腦的質(zhì)量其占18.5%，在電腦的外觀款式和價格這兩項中所占的比例都是12.2%，圖中電腦的服務占11.3%，電腦功能占9.7%，品牌是所占比例最少占5.50%，所以可以得出人們買電腦的時候不像買其他東西一樣注重品牌，反而是最注重配置和質(zhì)量。這也為電腦的研究人員提供一個方向。
學生消費行為調(diào)查報告篇五
課題組長：指導教師：
課題組成員：
一、問題提出。
現(xiàn)在人們的生活水平在不斷提高，家長們對自己子女過度寵愛，所給零用錢也比較多。那么，這些錢都花在什么地方呢?這些消費開支合理嗎?高中生應建立怎么樣的理財觀念?現(xiàn)在我們決定對中學生的消費情況做一些調(diào)查，進行一些研究。
二、研究目標。
預設(shè)目標：希望通過調(diào)查問卷的方式大體了解現(xiàn)代中學生消費情況，能夠找出其特點，并用所學的知識加以分析，找出原因，進而提出一些合理化建議。
達到目標：了解現(xiàn)在中學生消費狀況，分析中學生的消費狀況合理的一面以及存在的問題，并提出建議，寫論文，實現(xiàn)預設(shè)目標。
三、研究過程。
我們的課題調(diào)查，采用的是調(diào)查分析法?；厥盏挠行柧?6份(男生18份，女生18份)。調(diào)查問題全部為客觀選擇題，然后對答卷進行統(tǒng)計和綜合分析，并得出結(jié)論。在根據(jù)結(jié)論，提出了一些比較有建設(shè)性的意見。
準備階段：在眾多課題中不假思索地選擇了我們都感興趣的關(guān)于中學生消費狀況的研究課題。在老師的指導下，我們通過各種渠道查詢資料后，在做好準備工作之后，我們討論并制成了中學生消費狀況調(diào)查問卷。
調(diào)查階段：把調(diào)查問卷派到同學們的手中。調(diào)查對象是高一的男女生。
統(tǒng)計整理：采用人工統(tǒng)計法，組員利用課余時間對回收的36份有效問卷進行統(tǒng)計。
報告撰寫：首先對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)作認真徹底的分析，另外還參考查詢到的資料，確定報告格式、討論目的、分析對象，撰寫成文。
四、調(diào)查研究的結(jié)論。
1、合理的消費觀念。
消費，是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為。消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要部分。消費可以分生產(chǎn)消費和生活消費兩種，每個中學生都是消費者，進行的消費主要是生活消費。在消費過程中，消費觀念有著重要意義。據(jù)第二題的調(diào)查結(jié)果表明，約64%的中學生每月花費比較合理，只有小部分中學生的花銷較大。
同時，據(jù)第十一題的調(diào)查結(jié)果表明，中學生在消費時，注重質(zhì)量的占61.1%，這說明過度追求名牌的消費觀念將成為過去，理性消費漸漸成為主流。據(jù)第十二題調(diào)查表明，50%的中學生有為自己做過“財政計劃”，消費的有序進行也是中學生消費觀念合理性的表現(xiàn)之一。
2、消費內(nèi)容的合理性。
據(jù)第三題的調(diào)查結(jié)果表明：
生存資料消費、發(fā)展資料消費、享受資料消費比例比較協(xié)調(diào)。這表明中學生的消費不僅僅滿足于衣食這種基本需求，為滿足精神需要的消費比例也在上升，特別是隨著internet在中國的迅速發(fā)展，上網(wǎng)查詢資料、休閑娛樂已成為當代中學生的時尚消費，這些消費是e時代的必然產(chǎn)物，這也從側(cè)面反映了近年來中國網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的蓬勃發(fā)展給人們帶來的無限便利和樂趣。
學習資料是中學生消費中繼食品、上網(wǎng)消費以后，居于第三的消費內(nèi)容，這說明中學生對于學習的重視程度很高。
3、消費方式的現(xiàn)代化。
據(jù)十四、十五題調(diào)查結(jié)果表明，約13.9%的中學生使用過銀行卡，有50%的中學生已有或?qū)袑儆谧约旱你y行卡.這表明中學生的消費方式已進入信息化網(wǎng)絡(luò)化的新時代，快捷便利的消費方式深受中學生歡迎。作為新一代青年，當代中學生是不會落后于時代的發(fā)展的。
4、對于消費的正確思考。
第一題調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學生的經(jīng)濟來源是父母，這種經(jīng)濟來源穩(wěn)定可靠數(shù)目可觀。據(jù)第六題的調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學生在消費過程中考慮過家庭的經(jīng)濟情況，他們認為這是十分必要的。這說明中學生再也不是過去只以自我為中心的“小太陽”，而逐漸成為能為父母家庭分擔責任的主人翁。另外，第十題顯示，有66.7%的中學生在心理上做好了自食其力的準備，更有61.1%的中學生已進行過實踐。這也充分反映了，當代中學生對消費的思考正趨于理性化，對于將來消費的思考逐漸趨于成熟。
1、消費結(jié)構(gòu)仍有片面性。
首先，部分中學生的消費內(nèi)容過于集中。其次，追求品牌的中學生也占一定的比例，這些學生的消費觀念顯然進入了誤區(qū)，這也反映了中學生消費中不合理的一面。當一個中學生滿身名牌、穿戴時髦的時候，所顯示的并不是那個中學生的個人價值，卻是虛榮和不合適宜。作為一個中學生，其個人價值在于勇敢向上、勤奮、智慧、活躍的思想以及具有較大的發(fā)展?jié)摿?，在于他的獨立性。這樣的中學生充滿自信，無論是否穿戴名牌，都不影響他們的個人魅力。相反，如果一個中學生只能靠外表在名牌來支撐自己的“價值”和“地位”的話，說明這個中學生毫無自信，已經(jīng)“一無所有”了。
2、攀比現(xiàn)象嚴重。
據(jù)第七題的調(diào)查結(jié)果顯示，中學生之間的攀比心理是十分嚴重的。這種不好的現(xiàn)象會使中學生的消費走向歧路，不利于中學生養(yǎng)成良好的消費習慣。另外，要注意的是94.4%的中學生的經(jīng)濟來源是父母，過攀比會使中學生的家庭背上沉重的經(jīng)濟包袱，為了滿足這些中學生的虛榮心，過度溺愛孩子的父母只得一再盡力提供經(jīng)濟上的支持。而對于這些中學生來說，真正需要的不是這些，真正需要的是正確的引導和自省，若這種情況繼續(xù)發(fā)展下去，中學生的消費觀念變得歪曲，消費很難再正常化，會影響他們將來的生存和發(fā)展。
3、家長對于中學生的理財教育不夠到位。
據(jù)第八題的調(diào)查結(jié)果顯示，約38.9%的中學生家長不經(jīng)常甚至從不對其進行理財教育，這也是中學生的消費有片面性的重要原因之一。據(jù)第九題的調(diào)查結(jié)果顯示，86.1%的中學生認為需要對自己進行理財教育，這體現(xiàn)了對中學生對理財教育的渴望。
作為當代中學生應該樹立正確的消費觀念，不攀比，不過分追求名牌，提倡艱苦奮斗精神。
由于中學生正處于消費前沿，能輕而易舉地通過各種渠道獲得各種消費信息，所以，對于社會上的新興事物要學會辨別好壞是非，增強消費意識，提高自主消費能力。隨著改革開放，經(jīng)濟得到發(fā)展，人民生活得到改善。但是，精神文明建設(shè)和思想政治工作薄弱，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約說得少了，浪費現(xiàn)象由此滋生。還有一些家長認為現(xiàn)在生活好了，不能虧著孩子，寧可自己省吃儉用，也要滿足孩子們的要求，對孩子過分寵愛，使他們過者“飯來張口、衣來伸手”的生活，在學生中攀比、浪費的現(xiàn)象十分嚴重。艱苦奮斗是我們黨和國家的優(yōu)良傳統(tǒng)，當小康生活向我們招手之際，當太平盛世向我們走來之時，我們更須永葆艱苦奮斗的本色。惟有如此，方可民族興盛，大業(yè)有成。為此，希望學校和家長加強教育引導，把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育作為思想教育的重要內(nèi)容，經(jīng)常抓，這樣中學生才能形成熱愛勞動、勤儉節(jié)約、尊重和珍惜大人們的勞動成果、不追求奢侈、不貪圖享樂的正確消費觀和正確的人生觀。
中學生的家長應該對中學生進行適當?shù)睦碡斀逃瑤椭袑W生樹立正確的理財觀念。
不要過度溺愛，嚴防中學生攀比心理嚴重化，要經(jīng)常作適當?shù)囊龑В龊弥袑W生合理消費的第一任老師。引導學生把零花錢存起來，用到最需要的地方，還可以讓學生參與家庭理財。
對于培養(yǎng)當代中學生的合理消費習慣，中學生所在學校也應該積極對中學生進行理財教育。
一些發(fā)達國家在中小學和家庭教育中，理財教育是熱門的話題。他們根據(jù)孩子年齡不同的特點，學校和家長按不同的階段，由淺入深地確定不同的教育目標和內(nèi)容，進行理財教育。面向新世紀，我國卻加入世貿(mào)組織，外國人可不會等我們準備好了才和我們賽跑。如果還意識不到理財教育的重要性和緊迫性，后果不難想象。所以只有通過教育才能使中學生從思想上重視合理消費習慣的養(yǎng)成，才能促進中學生的全面發(fā)展，適應市場經(jīng)濟的要求。
五、研究反思。
通過這次的研究學習，讓我們不僅了解了現(xiàn)代中學生的小狀況，并且提高了我們獨立研究問題的能力。
為做好中學生消費狀況分析，我們設(shè)計了一份調(diào)查問卷。內(nèi)容涉及：經(jīng)濟來源、每月花費、消費內(nèi)容，以及同學的一些想法和消費方式等內(nèi)容。經(jīng)過分析研究，我們發(fā)現(xiàn)，同學們的消費理念較為合理。大部分人在消費時更注重質(zhì)量和實用，并考慮到家庭經(jīng)濟狀況?？磥?，在社會主義的中國，中學生消費也是同我國的國情相統(tǒng)一的。并且，同學們也同時保持著艱苦樸素、不亂花錢的優(yōu)良作風，這是值得肯定的。但是，我們也不得不看到一些問題，有些同學仍然有攀比心理，而且比較嚴重，這與許多因素有關(guān)，有家庭的也有社會的。還有，有些同學的消費結(jié)構(gòu)不合理，偏重在玩樂上，這是我們所不愿意看到卻又不得不承認的事實。既然已經(jīng)出現(xiàn)問題，就應該拿出積極的措施來改正。在這方面，我們希望家長和學校對學生加強理財教育，并營造良好的社會氛圍，讓全社會都來關(guān)注中學生的消費問題。
在研究學習中，我們自身也有很大的收獲，我們組的每一個成員在學習能力方面都有所提高。面對問題和困難時，我們沒有退縮，而是積極思考如何解決問題。
通過研究性學習，我們的學習態(tài)度更加嚴謹認真，在困難面前我么學會了堅持與忍耐，發(fā)揚了團結(jié)協(xié)作的精神，無論做什么，都會感覺到我們是一個團結(jié)的集體。我們發(fā)現(xiàn)自己遇事更冷靜，處事也多了一份成熟。
一份辛苦，一份甘甜，通過大家努力，獲取了可喜的研究成果。這次研究對我們來說是一次特殊而有意義的經(jīng)歷，我們克服了膽怯，擁有了更多自信和成熟。
學生消費行為調(diào)查報告篇六
近年來，隨著經(jīng)濟條件的改善，以及購車用車理念的轉(zhuǎn)變，購買二手車的消費者越來越多。近日，58同城發(fā)布《20第三季度二手車消費行為調(diào)查報告》(下簡稱《報告》)，用大數(shù)據(jù)揭秘二手車交易市場供需變化，帶消費者深入了解了買車和用車的那些事兒。
男女有別，女性更民主。
“購車，可以說是小兩口的事兒?！睋?jù)《報告》大數(shù)據(jù)顯示，超過8成的消費者表示，主要依靠自己或另一半的喜好來選擇。
而在性別區(qū)別上，大數(shù)據(jù)顯示：男性消費者更加“霸道”。有51.16%的男性消費者表示自己大權(quán)在握，重點看自己的喜好，而這一觀點在女性消費者群體中則只為34.94%。女性消費者更加“民主”，有50.6%表示車輛畢竟是大件、會尊重另一半的意見，而男性消費者則只占35.47%。
當然，也有消費者表示，還有其他因素影響著購車選擇，比如“照顧孩子和父母需求”“誰懂車就聽誰的”。男女消費者占比分別為(男)5.23%、8.14%和(女)6.03%、8.43%。
90后獨立，年齡的鴻溝現(xiàn)區(qū)別。
都說90后是叛逆的一代，但同時也是更加獨立的一代。在《報告》中，90后個性獨立自主的這一特質(zhì)展露無遺。
《報告》數(shù)據(jù)顯示，50.98%的90后及57.14%的95后表示，選車重點看自己的喜好。這對于習慣于精打細算、居家過日子的70后、80后來說，是萬萬不可能的，只有36%的70后認同選車重點看自己的喜好觀點，80后也只占比45.37%。
當然，在60后這一代，有66.67%的'消費者認同選車重點看自己的喜好，該占比甚至高于90后?！霸谀莻€年代，一家之主的主導作用還是很強烈的?！?8同城二手車專家打趣表示，一代人有一代人的做法，這是年齡的鴻溝展露出來的選擇差異。
同為90后，但細分出來的95后年輕人，又與前者有著一些區(qū)別?！秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示，與95后相比，更多的90后會在選車時更考慮尊重另一半或父母孩子的意見，而95后在選車時則更注重“專業(yè)意見”，28.57%的95后選擇了誰懂車聽誰的。
地域差異，華南西北地區(qū)市民購車更唯我獨尊。
東北漢子大男子主義?其實不然，在《報告》中，有數(shù)據(jù)顯示，華南地區(qū)的市民購車最為任性，有55.56%的市民表示購車更唯我獨尊，自己喜歡，看上了就好。緊隨其后的是西北地區(qū)，有50%市民表示購車唯我獨尊。
出乎意料，有數(shù)據(jù)顯示，最為顧家的是東北地區(qū)，僅有36.36%的市民表示購車唯我獨尊，處于各地區(qū)數(shù)據(jù)的最低值。其27.27%的市民表示：畢竟是大事，尊重另一半的選擇;還有18.19%的東北人選擇照顧孩子、父母需求，18.18%的東北人選擇誰懂車聽誰的。
此外，華東、華中地區(qū)相對平穩(wěn)。華東地區(qū)分別有45.65%、40.22%的消費者表示“大權(quán)在握，看自己喜歡”和“畢竟是大件，尊重另一半意見”;以上意見在華中地區(qū)的消費者，分別占比46.88%、31.25%。
不同車系，反襯不同性格及購車選擇。
喜歡什么車系能反應出車主的性格，在選車這件事上，不同車系的車主們各有特色。
《報告》顯示，德系車主最“霸道“，有54.44%德系車主表示自己大權(quán)在握，重點看自己的喜好。與德系車主相比，韓系車主則更“溫柔”，有55.56%的車主表示車畢竟是大件，會尊重另一半的意見。作為熱門車系之一，美系車主則是意見幾近持平，42.42%表示重點看自己的喜好，48.48%表示會尊重另一半的意見。與其他車系相比，日系車主最顧家，超過一成的日系車主表示會照顧孩子和父母的需求。
近年迅速興起的國產(chǎn)車系，國產(chǎn)車車主也更顧家，有45.28%的消費者表示會尊重另一半的意見，占了總數(shù)大頭。
買車這“小事”，每個人都有自己的想法和主意。58同城二手車專家建議，有需求購買二手車的消費者可根據(jù)自身的實際情況，細細斟酌后再做決定。
學生消費行為調(diào)查報告篇七
在眾多的學生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查報告：
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10。5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26。8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
（“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57。85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64。8%參與人休閑娛樂。
（1）通知放假時間太遲；
（2）受到旅游交通的制約；
（3）熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求；
（4）個別宣傳媒體誤導消費者。
學生消費行為調(diào)查報告篇八
近年來，大學生越來越多，就業(yè)形勢日益嚴峻，以至于好多學生都盲目地認為大學生只要在學校里面拿到文憑就可以了，沒必要努力學習了，那些努力學習的人已經(jīng)落伍了。就本校而言，通過對三個系的學生進行隨機調(diào)查，做出了本調(diào)查報告。
通過對大學生上課情況的調(diào)查，了解同學們上課期間的聽課狀況，找到造成大學生上課情況質(zhì)量差的原因，了解哪一種授課方式更受同學們的歡迎，引起大學生對上課學習積極性的重視，揭示當代社會大學生教育存在的弊端。
根據(jù)我們調(diào)查的需要，我們進行了一次問卷調(diào)查，調(diào)查分專業(yè)分性別進行了此次調(diào)查。本次調(diào)查涉及三個院系：社會管理系、經(jīng)管學院、印刷工程系，對50名同學進行了隨機調(diào)查。
（一）現(xiàn)將此次調(diào)查總結(jié)如下：
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，有68%的男生有過逃課經(jīng)歷，而女生中只有40%的人有過逃課經(jīng)歷。從逃課頻率來看，很少人經(jīng)常逃課，80%的人偶爾逃過幾次課。逃專業(yè)必修課的人并不多，逃不感興趣課的，達到了40%。逃相對難懂課的占20%，逃上課人數(shù)總是很少的的占20%。
（二）逃課學生的原因。
針對這一問題，我們也做了調(diào)查。66%的同學埋怨學校目前開設(shè)的課程分布不合理，30%的同學認為學校師資力量有限，老師講課的內(nèi)容和方式過于死板和單調(diào)，不能吸引學生。6%的同學對自己的專業(yè)興趣不大，因而逃專業(yè)課也是必然的了。34%的同學希望通過自學的渠道使自己有更多的自由時間學習，同時也認為教學內(nèi)容過于簡單，另外20%的同學只是單純渴望自由而逃課，還有少數(shù)的同學認為別人逃課自己不逃感覺怪怪的。在提到師資力量方面有限的時候，52%的同學埋怨老師授課方式呆板，照本宣科，10%的同學認為老師忙于科研，不重視教學，此外還有個問題，那就是老師上課點名，65%的女生很在乎老師點名，而男生卻只有16%。
（三）逃課學生的去向。
這是老師和學校以及學生自己最關(guān)注的問題。28%的同學選擇在宿舍睡覺。16%的同學選擇體育運動，6%的同學去圖書館看課外刊物，14%的人選擇上網(wǎng)，還有34%的同學選擇做其他事情。
（四）大學生對于逃課的態(tài)度。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56%的同學(尤指男生)逃課之后沒感覺，4%的人感覺很興奮，還有34%的人有內(nèi)疚感,主要是女生。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在有女生多的班級里面逃課現(xiàn)象不是那么嚴重，很大一部分女生不逃課，不管是專業(yè)課還是考察課，都能按時去上課，尤其是社會管理系，相對女生多一些，所以逃課現(xiàn)象不是很嚴重。更值得慶幸的是，有60%的同學在逃過課后都有內(nèi)疚感，并表示以后不再逃課。
同時，他們對減少或杜絕逃課現(xiàn)象提出了寶貴意見。大多數(shù)的同學希望老師能夠豐富課堂內(nèi)容，激發(fā)學生學習興趣，而且認為不定期點名到能阻止逃課現(xiàn)象的蔓延。因此，只要從逃課的根源入手，闡述它的負面影響，找到解決它的有效措施，便能從根本上解決這一問題。
（一）學生自身原因：
有些學生不是按高考志愿錄取的，對所學的專業(yè)缺乏興趣，還有部分學生多課程的重要性認識不足。例如《大學語文》對我們文秘班的學生大有幫助，但常常遭遇到冷落。因為很多學生認為初中、高中都在學習語文，到大學了，還要繼續(xù)學習語文，認為不可思議，還有部分同學游離性太強，我行我素慣了，不在乎自己在老師同學中的形象。癡迷于游戲，沉醉于網(wǎng)絡(luò)，深陷其中不能自拔，甚至不惜犧牲休息時間，還有一些學生心態(tài)浮躁，目光短淺。經(jīng)歷了“頭懸梁，錐刺骨”的高考階段，許多學生以為一走進大學校園就萬事大吉，于是開始吃喝玩樂，得過且過，沒有調(diào)整好心態(tài)，也缺乏積極的學習態(tài)度，最后一發(fā)不可收拾。
（二）教師方面：
現(xiàn)在大學生的需要。有同學表示：“我們逃課也是有選擇的，不是為了逃課而逃課，如果老師很厲害，搶座位都來不及呢。我比較喜歡有水平的老師上課，他們的課大家都是爭著去聽的。”
（三）學校方面：
學校教育方式不當。中國人才交流協(xié)會秘書長，沈陽市人才中心主任孟慶偉認為，高校擴招后，教師、圖書館、實驗室等有限的教育資源被迅速稀釋，幾百人同時上課，一學期沒有點名、提問，教師上課照本宣科，考試前圈重點、劃范圍?？碱}出得越來越簡單，這導致學生屢屢逃課。此外，一些高校的專業(yè)設(shè)置和教學內(nèi)容嚴重滯后，在一些高校，什么專業(yè)火就開什么專業(yè)，機械專業(yè)沒有實踐課，經(jīng)濟類的課堂上講的是多年前的案例?.這種情況下，學生不愿在課堂上“耗時間”，寧可逃課去學外語，學開車。
（四）社會不良風氣的影響。
“金錢萬能，讀書無用”的觀點在學生中仍有一定的市場，山東某高校的小李頗有商業(yè)頭腦，去年他給一家公司代理校園手機卡，抓住大一新生入學的機會，手下召集了20多名學生，發(fā)了一筆小財。小李說，現(xiàn)在就算好好學習將來也未必能找到好工作，還不如抓緊時間多交一些朋友，掌握一些經(jīng)商之道。一些大學生表示，現(xiàn)在找工作都要憑關(guān)系，走后門，否則成績再好都無人問津。因此在高校里，就出現(xiàn)了有關(guān)系的不重視學習。還有很多學生，在有課的情況下還出去做兼職，說是提前鍛煉自己。到社會中鍛煉自己、學習技能固然很好，可是只有先學好了理論知識，才能讓自己在社會中立足。
逃課這種“傳染病”又會給我們帶來什么影響呢？由于學生自制能力差，他們寧愿不上課去睡覺或出去逛街，不但敗壞學校的風氣，影響教學秩序，而且在無意識中荒廢了青春。還有在成績單上留下傷痕，在不逃課的人群中成績優(yōu)秀的占12%。而在逃課人群中成績優(yōu)秀的為0，這足以說明逃課會給我們帶來多么嚴重的后果！
首先，對于無心學習的學生，要嚴格管理。要加強對自制力差的學生的監(jiān)督與管理。同時，教師要提高授課水平。實行互動式教學，提高教學氛圍。從管理上看，應該保證正常的出勤，班主任應該制定些懲戒措施。從教育制度高度上看，要更新教育觀念，實施主體教學。注重創(chuàng)新意識和查能力的培養(yǎng)。再次要增加大學生的危機感。使大學生認清現(xiàn)狀。
通過以上分析，大學生逃課現(xiàn)象不容樂觀，希望我們能抓住當今教育面向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的契機，逐步改善教學環(huán)境，增強學生的求知欲望，讓學生上好每一堂課。希望在各方面的積極努力之下，大學生逃課的現(xiàn)象能有所改觀。
學生消費行為調(diào)查報告篇九
體育消費行為是指消費者在理解體育功能價值的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身需要和條件,尋找、購買和使用體育產(chǎn)品、勞務或服務的過程。隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們的生活水平的不斷提高,體育消費成為了新興的大眾消費之一。高校是培養(yǎng)高等人才的基地,大學生體育消費行為特點對我國體育產(chǎn)業(yè)的今后發(fā)展也具有一定的影響。本文通過我國高校男女大學生體育消費行為情況進行對比和分析,以期為引導大學生進行健康、合理的體育消費提供科學的依據(jù),為開發(fā)大學生體育消費市場和體育產(chǎn)業(yè)提供有益參考。
2研究對象與方法。
本文采用文獻資料法、問卷調(diào)查法、比較研究法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法等研究方法,隨機抽取我國三十所所高校的全日制在校大一至大四男、女本科生各800名為研究對象。發(fā)放問卷1600份(男生800份,女生800份),回收1512份(男生572份,女生580份),回收率94.5%,其中有效問卷1502份(男生566份,女生576份),有效率99.3%。將所得的數(shù)據(jù)進行相關(guān)分析及顯著性檢驗,r=0.95,p0.01,表明問卷是有效的。
3結(jié)果與分析。
3.1體育消費水平。
體育消費水平最直接是在貨幣單位上進行反映。調(diào)查顯示,高校男生每學期體育消費的金額在50元以下的占0.9%,51-100元的占8.5%,101-200元的占20.4%,201-300元的占44.7%,300元以上的占調(diào)查總數(shù)的25.5%。女大學生的體育消費金額主要集中在51-100元這個消費檔次上。高校男生的消費水平遠高于女生,筆者認為這與學生的經(jīng)濟狀況沒有太大關(guān)系,主要因為是高校男大學生對體育的認識水平較高,對體育的興趣濃厚以及愿意在體育方面投入等是造成這種體育消費差異。
3.2體育消費結(jié)構(gòu)。
體育消費主要是由體育實物消費、體育勞務消費和體育信息消費組成。在大學生體育消費結(jié)構(gòu)上,男女生都是以體育實物消費為主,但男生的體育實物消費占40.7%遠遠低于女生的63.2%,調(diào)查結(jié)果顯示女大學生更愿意將有限的金錢投入到能明顯改變形象、見效快的'體育服飾方面。而男生樂意花錢購買物美價廉的體育服裝,但對體育運動器材上投入消費較多。在體育勞務消費和體育信息消費上男生均高于女生,通過分析我們可以認為,由于男生體育興趣相對廣泛,更加注重體育信息的報道,喜歡觀看體育比賽、報紙雜志,對體育信息的關(guān)注程度也比女生高。同時他們更樂于參與俱樂部、培訓班等活動,去提高自身的運動技能。
3.3體育消費的場所。
體育消費場所是體育消費所選擇的地點,是衡量育消費行為的重要指標。研究發(fā)現(xiàn):男生在選擇體育消費場所時首選是校內(nèi)收費運動場所,其它依次為校內(nèi)免費場所、校外免費場館、校外收費場館。女生選擇體育消費場所時首選是校內(nèi)免費場所,其他依次為校內(nèi)收費場所、校外免費場館、校外收費場館。調(diào)查表明高校男、女大學生在選擇體育消費場所時首選校內(nèi)場館,這主要與大學生學習、生活在校內(nèi)有關(guān),因為校內(nèi)場所在時間上更加便利,在交流上更加順暢。通過進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),男生選擇在收費場館中運動,主要是因為校內(nèi)免費場地設(shè)施的不齊全、高峰時間人員較多設(shè)施不夠用等情況,而收費場館的條件、配套體育設(shè)施及運動的效果和身心感覺比較好;而女生的體育消費較多考慮到經(jīng)濟因素,以免費場所為主。
3.4體育消費時間的選擇。
對高校男、女學生體育消費的時間調(diào)查顯示,56.7%的女生選擇假期,34.3%女生選擇周末,9.0%的女生選擇學習之余;男生有57.2%選擇周末,35.1%選擇學習之余,7.7%選擇假期研究調(diào)查了解,女生選擇假期是因為假期時間長,時間可以自由支配,是體育消費時間最多的時期。男生則認為平時學習、生活過于單調(diào),大都喜歡利用周末和學習之余的時間進行體育消費。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這與他們參加的運動項目有直接關(guān)系,男生喜歡籃、足、排等集體性項目,在周末和學習之余同學們在學校里可以更容易組織。女生喜歡健美操、跑步、跳繩等運動項目,這在假期時可以有更多的時間去自由的支配練習。
4結(jié)論與建議。
4.1結(jié)論。
4.1.1體育消費水平上,由于高校男大學生對體育的認識水平較高,對體育的興趣濃厚以及愿意在體育方面投入等方面的原因,男生的體育消費水平明顯高于女生。
4.1.2體育消費結(jié)構(gòu)上,男女生雖都是以體育實物消費為主,但女生的實物消費所占比例大大高于男生,同時,實物消費上男生在體育運動器材上投入消費較多,女生將錢較多的投入到體育服飾方面;在體育勞務消費和體育信息消費上男生均高于女生。
4.1.3體育消費場所上,由于男生對運動的舒適度要求較高,在選擇體育消費場所時首選校內(nèi)收費運動場所,女生運動時較多考慮到經(jīng)濟因素,在選擇體育消費場所時首選校內(nèi)場館。
4.1.4體育消費時間上,男生選擇以周末為主,而女生選擇以假期為主,這主要與他們參與運動項目不同有直接關(guān)系。
4.2建議。
4.2.1加大對體育設(shè)施、器材的建設(shè)和管理力度,盡可能開放公共免費、低價的體育場館來緩解學校場地器材緊張的狀況。
4.2.2充分發(fā)揮學校主管部門的職能,引導大學生建立科學的體育消費結(jié)構(gòu),提高他們的體育消費水平。
4.2.3多開展一些現(xiàn)代體育運動項目,如街舞、網(wǎng)球、瑜珈等項目,并形成教材。一方面可以吸引更多的學生,尤其是女生投入到體育運動中來,也可以為開拓高校體育消費市場創(chuàng)造條件和機遇。
參考文獻:。
[1]王長征,等.消費者行為學[m].武昌:武漢大學出版社,.
學生消費行為調(diào)查報告篇十
在拼“顏值”的今天，人們越來越重視自己的“面子”問題。然而，面對琳瑯滿目、功能繁多的護膚品，愛美人士們是怎樣想，又是怎樣做的呢?護膚品拼什么才能贏得消費者的青睞呢?天津市消費者協(xié)會聯(lián)合中國消費者報社以及北京、上海、重慶、大連、廈門、青島、深圳、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、濟南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等城市消協(xié)(消委會、消保委)，歷時一個月的時間在中國消費網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺上，開展了“護膚品消費行為有獎調(diào)查”活動，日前共同發(fā)布了《護膚品消費行為調(diào)查報告》。
保顏不差錢市場須深耕。
愛美之心人皆有之，花錢來給美麗加分，消費者是樂意嘗試的。調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在18歲-40歲的消費者對護膚品的關(guān)注度較高，他們相信，在動不動拼“顏值”的當下，選擇一款適合自己的護膚品無疑可以在?！邦仭敝飞献Ｄ阋槐壑?。但他們更青睞于哪個價位的護膚品呢?統(tǒng)計顯示，有46.96%的消費者平均每月購買護膚品的支出在100元-500元，有38.19%的消費者平均每月支出在100元以下，11.10%的消費者平均每月支出在500元-1000元，僅有3.75%的消費者每月支出在1000元以上。從數(shù)據(jù)上可以看出，每月在護膚品上投入超過500元的消費者僅占14.85%，這說明，消費者對于中檔化妝品的消費需求占據(jù)了市場主流。
6月1日，我國降低護膚品進口關(guān)稅稅率高達60%，但59.97%的消費者不知道關(guān)稅下調(diào)能給自己節(jié)省多少錢(見圖2)，另有70.95%的消費者表示關(guān)稅下調(diào)對自己選擇護膚品影響不大，這說明消費者對于護膚品價格的敏感度正在降低。
在很長一段時間內(nèi)，護膚品被認為是女性的專屬。隨著保養(yǎng)意識的普及，越來越多的男性也開始注重“面子”工程，但調(diào)查結(jié)果顯示，男性護膚品市場還尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”，僅有35.65%的男性使用男士專用護膚品，有86.15%的消費者認為男士護膚品品種還有待進一步豐富。也正因為如此，男士護膚品市場蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Γo膚品行業(yè)還可進一步深耕細作。
雖然消費者舍得在“面子”上花錢，但是消費者花錢就能買到適合自己的護膚品了嗎?調(diào)查結(jié)果顯示，近八成的消費者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對于膚質(zhì)可以進行專業(yè)檢測，有47.86%的消費者對此表示“不了解”。從調(diào)查中可以看出，一些消費者花錢并沒有花在刀刃上，并沒有做到有的放矢。如果加強消費教育和消費引導，讓這部分消費者清楚了解自己的皮膚，了解如何選擇護膚品，那么，他們將成為更具潛力的消費群體。
在中國人民大學新聞與社會發(fā)展研究中心、北京師范大學輿情大數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶒炇业膶W術(shù)支持下，美國互動廣告局(iab)與“iab中國”聯(lián)合發(fā)布“理解中美電子商務”調(diào)查結(jié)果。該調(diào)查于9月19日至10月12日分別針對中美各1000名18歲以上網(wǎng)民(500名網(wǎng)購者vs500名非網(wǎng)購者)在線上完成。調(diào)查結(jié)果描述了中美電子商務市場的規(guī)模、對比了中美網(wǎng)購者的行為和偏好以及網(wǎng)購者使用電子商務的動機、障礙與影響因素等。
調(diào)查結(jié)果顯示，美國和中國都幾乎完全普及了電子商務，89%的中國成年購物者和84%的美國成年購物者在過去12個月進行過網(wǎng)上消費。在美國網(wǎng)購者的參照下，中國網(wǎng)購群體表現(xiàn)出更年輕、更男性、更移動、更“敗家”、更頻繁、更熱衷、更精于線上線下比較、更受價格驅(qū)動、更大不安全感、更強經(jīng)驗分享傾向等十大特征。
一、更年輕：一方面，中國網(wǎng)購者平均年齡低于美國同一群體;另一方面，中國網(wǎng)購“新手”較美國多。
一方面，無論通過pc端還是移動端購物，中國網(wǎng)購者的平均年齡均低于美國同一群體。其中，中國pc端網(wǎng)購者平均年齡32歲，較美國同群體年輕12歲;移動端網(wǎng)購者平均年齡30，較美國同群體年輕9歲(見圖1)。
圖1：年齡分布。
另一方面，中國網(wǎng)購“新手”規(guī)模更大。在過去6個月內(nèi)才開始通過移動端與pc端網(wǎng)購的中國民眾分別較美國同群體高出9%與13%;而網(wǎng)購歷史在三年及三年以上、通過移動端與pc端網(wǎng)購者的中國民眾分別較美國同群體低14%與12%(見圖2)。
圖2：何時開始網(wǎng)購。
二、更男性：中方網(wǎng)購群體中男性規(guī)模超過女性;且中方網(wǎng)購群體中男性相較于女性的規(guī)模優(yōu)勢較美國明顯。
調(diào)查結(jié)果顯示，通過pc端網(wǎng)購的中國民眾中，男性占57%，女性占43%，而美方同組數(shù)據(jù)分別為49%與51%。通過移動端網(wǎng)購的中國民眾中，男性占53%，女性占47%，而美方同組數(shù)據(jù)分別為50%與50%。由此可見，一方面，中方網(wǎng)購群體中男性規(guī)模超過女性;另一方面，中方網(wǎng)購群體中男性相較于女性的規(guī)模優(yōu)勢較美國明顯(見圖3)。
圖3：性別分布。
三、更移動：中國網(wǎng)購者更青睞移動終端。
pc與移動端為中美民眾網(wǎng)購的兩大工具，比較而言，中國移動電子商務的使用率更高：在過去12個月中，中國2/3(67%)的成年網(wǎng)民曾用移動終端購物，相比之下，美國這一比例只有1/3(34%)(見圖4)。
圖4：購物終端比較。
四、更“敗家”：中國民眾更舍得在網(wǎng)購中花錢。
中美被調(diào)查者家庭收入雖相差不大，但是比較而言，不管是通過移動端網(wǎng)購還是通過pc端網(wǎng)購，中國網(wǎng)購者的“月度網(wǎng)購總開支”(均值)均約是美國同群體的9倍。這表明，中國民眾更舍得在網(wǎng)購中花錢，難怪中國網(wǎng)購者被戲謔為“剁手黨”(見圖5)。
圖5：月度網(wǎng)購總開支比較。
五、更頻繁：中國網(wǎng)購頻次為“每周1次及1次以上”或“每天”的`網(wǎng)購者比例遠超美國同一群體。
雖然電子商務在美國和中國成年網(wǎng)民中都非常流行，但與美國網(wǎng)購群體相比，中國民眾網(wǎng)購更頻繁，網(wǎng)購(pc端+移動端)頻次達到“每周1次或1次以上”、“每天”的中國民眾較美國同群體分別高出42%與16%(圖6)。
圖6：網(wǎng)購頻次比較。
六、更熱衷：中國民眾疏遠實體店購物、熱衷網(wǎng)購的傾向較美國明顯。
無論在中國還是在美國，實體店購物與網(wǎng)購均同時存在。但在“月度總購物”中，中國民眾網(wǎng)購比重(59%)遠超過實體店購物(35%)，而美國民眾在實體店購物比重(53%)則超過網(wǎng)購(42%)(見圖7)。
圖7：購物渠道分布。
七、更精于線上線下比較：中國網(wǎng)購者更常在店內(nèi)對商品展開研究和比價，更傾向?qū)嶓w店視為線上購物的展示廳。
雖然多數(shù)購物都發(fā)生在同一渠道，但依然有線上、線下相結(jié)合的購物體驗。線上與線下相結(jié)合既可充分利用線上購物的便利、價格等優(yōu)勢，又可發(fā)揮線下購物的安全、退換貨便利等優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，在店內(nèi)瀏覽后，在店內(nèi)購物的中國民眾較美國少7%，轉(zhuǎn)而網(wǎng)購的中國民眾較美國多5%;先在網(wǎng)上瀏覽，再去店內(nèi)購的中國民眾較美國少3%，直接網(wǎng)購者較美國多4%(見圖8)。
圖8：購物過程比較。
此外，幾乎1/3的美國人(29%)從不在店內(nèi)借用移動網(wǎng)絡(luò)對店內(nèi)商品展開研究和比價，而中國同一數(shù)據(jù)則只有7%。在店內(nèi)對商品展開研究和比價對中國網(wǎng)購者來講更為常見(見圖9)。
圖9：購物時借用移動網(wǎng)絡(luò)對店內(nèi)商品展開研究和比價狀況之比較。
由此可見，相對美國網(wǎng)購者，中國網(wǎng)購者更精于線上線下的配合使用，并且在配合使用兩種購物渠道時，更傾向以網(wǎng)購為目的，將實體店作為網(wǎng)購的參照;而非以實體店購物為目的，將網(wǎng)上瀏覽作為實體店購買的前奏。對于不少中國網(wǎng)購者來講，線下實體店更傾向于扮演線上購物展示廳的功能。
八、更看重價格：中國網(wǎng)購者表現(xiàn)出更明顯的“價格驅(qū)動”特征。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國民眾網(wǎng)購的第一大動機在于“最有利的價格”(85%，美國同一數(shù)值為77%)(圖10)。
圖10：使用電子商務的動機。
此外，在中國，折扣、比價網(wǎng)站/app和通訊軟件更流行，而在美國，消費者更依賴于多產(chǎn)品零售商和競拍網(wǎng)站(圖11)。
圖11：消費者購物網(wǎng)站/app類型。
無論是網(wǎng)購第一大動機為“最好的價格”，還是折扣、比價網(wǎng)站/app更流行，實際上都說明中國成年網(wǎng)民受整體消費水平所限，其網(wǎng)購行為表現(xiàn)出較明顯的“價格驅(qū)動”特征。
九、更覺不安全：中國網(wǎng)購者遭受“網(wǎng)絡(luò)信息安全”與“商家欺詐”所帶來的雙重不安全感。
在美國，“需要真正看到且接觸商品”并“與銷售人員面對面互動”是較大的網(wǎng)購障礙;而在中國，“網(wǎng)購復雜”且“不安全”則為較大障礙(見圖12)。由此可見，美國網(wǎng)購的障礙主要來自當前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的局限性，此障礙可能需要依靠360產(chǎn)品全景視頻、vr、ar等能為網(wǎng)購提供現(xiàn)實感的購物新技術(shù)予以解決。而中國網(wǎng)購的障礙則主要來自商家所提供的服務，設(shè)計更易操作的網(wǎng)購界面與流程、增強網(wǎng)購安全性等更依賴商業(yè)服務水平的提升。
圖12：網(wǎng)購面臨的障礙。
更重要的是，中美網(wǎng)購者在網(wǎng)購時雖都感到不完全安全，但覺得網(wǎng)購完全安全的購物者百分比在美國是30%，在中國只有13%(見圖13)，中國消費者安全感更低。
圖13：對網(wǎng)購安全性的評價之比較。
并且美國網(wǎng)購者對安全的擔心主要來自網(wǎng)絡(luò)遭到黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患，而中國購物者除擔心黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患外，還擔心商家故意欺詐。
十、更樂于分享：中國網(wǎng)購群體更傾向通過分享購后體驗、并參考他人社交媒體帖子的“群體互助行為”達到降低風險的目的。
在網(wǎng)絡(luò)購物空間中，中國民眾表現(xiàn)出較強的分享利他傾向，并且在因商家信譽不夠高而權(quán)威缺位的情況下，網(wǎng)民間的分享有更大的參考價值。具體來講，一方面，中國購物者尤其喜歡網(wǎng)上評論、分享購物體驗——幾乎所有中國網(wǎng)購者(90%)都做過這類事情，相比美國的這一比例為69%。另一方面，無論是在中國還是在美國，積極評論對網(wǎng)購決策都有很大幫助——將近2/3美國購物者(60%)和中國購物者(63%)在看到積極評論后購買過產(chǎn)品或服務。不過，社交媒體帖子對中國購物者的購買決策的影響約為美國的2倍(見圖14)。
圖14：產(chǎn)品/服務的評論或評價。
除此之外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)購者更青睞c2c渠道，而美國網(wǎng)購者更喜歡b2c渠道;中國網(wǎng)購者更喜歡線上支付服務和移動錢包，而美國購物者最經(jīng)常使用的支付方式則是信用卡;中國對vr、ar和360度視頻網(wǎng)購新技術(shù)的認知和使用程度更高;購物網(wǎng)站/app對新技術(shù)的整合能影響購物者對網(wǎng)站/app的選擇，這一點在中國表現(xiàn)尤其明顯。
補水產(chǎn)品最受青睞洗面奶使用率最高。
對于“面子工程”，不少消費者是不厭其煩，不僅肯花錢，還肯花時間，他們會根據(jù)季節(jié)、皮膚狀況等因素調(diào)整護膚品，還會在同一天使用多種護膚品。護膚品的市場細分扮靚了愛美的人們，同時也給商家提供了無限的商機。
調(diào)查顯示，75.62%的消費者會根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護膚品;71.79%的的消費者會根據(jù)季節(jié)變換更換使用護膚品種類;60.24%的消費者會根據(jù)面部的不同部位選擇相應的護膚品。
針對“根據(jù)自己皮膚的個性問題，您會有針對性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查，結(jié)果顯示補水產(chǎn)品最受青睞，選擇人數(shù)占到了59.41%;選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴重，導致很多人出現(xiàn)皮膚過敏等問題，因此，有33.16%的消費者表示會選擇“解決空氣污染導致皮膚受損的護膚品”。
在“您經(jīng)常使用的護膚品有哪些種類”的調(diào)查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消費者經(jīng)常使用;其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費者經(jīng)常使用;再次是面霜，有48.35%的消費者經(jīng)常使用;護手霜、面膜也分別有45.05%、43.11%的消費者經(jīng)常使用;眼霜、精華液、唇膏經(jīng)常使用的消費者也都在30%左右。
但綜合比對幾組調(diào)查數(shù)據(jù)還可以看出，仍有24.38%的消費者表示不會根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護膚品，有28.21%的消費者不會根據(jù)季節(jié)變換更換使用的護膚品種類，有39.76%的消費者不會根據(jù)面部的不同部位選擇相應的護膚品。這說明很多消費者對于護膚品的養(yǎng)護功能仍舊缺乏專業(yè)的指導，需要護膚品廠商加強服務和引導，不斷把護膚品細分市場的蛋糕做大。
親朋推薦最可靠功效價格最重要。
調(diào)查結(jié)果顯示，僅有16.86%的消費者表示“只固定使用某個品牌的護膚品，不打算更換”，多數(shù)消費者屬于幾個品牌換著買或還在尋找更適合的品牌。而在調(diào)查受眾對于新款護膚品的態(tài)度時，61.98%的消費者選擇“先看市場反應，不會積極嘗試使用”。消費者這些理性的消費行為，無疑要求護膚品企業(yè)要不斷提升品牌的忠誠度，不斷地升級產(chǎn)品和創(chuàng)新服務。
應該說，目前消費者獲取護膚品資訊的渠道越來越多，包括網(wǎng)絡(luò)、報刊及專柜宣傳等等。調(diào)查結(jié)果顯示，分別有53.30%和41.68%(見圖15)的消費者是通過電視廣告和他人推薦獲取護膚品的相關(guān)資訊，排名最為靠前。雖然電視廣告等宣傳是消費者獲得護膚品資訊的主渠道，但是消費者們在選購護膚品時卻越來越理性。調(diào)查顯示，57.10%的消費者在選擇護膚品時僅受到廣告的“一點影響”，15.42%的消費者則“不受影響”，只有27.48%的消費者表示“影響很大”。另有65.14%的消費者表示不會因為喜歡某個明星而選擇他代言的護膚品。
在對人群/機構(gòu)推薦護膚品可信賴度的調(diào)查中，家人或朋友是消費者在選擇護膚品時最為信賴的人群，專業(yè)皮膚科醫(yī)師則位居第二。通過調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，無論是在了解護膚品資訊的渠道上，還是在推薦人群或機構(gòu)的可信賴程度上，“家人或朋友的推薦”都被眾多消費者納入考量指標，足以看出產(chǎn)品口碑潛在的巨大影響力。而美容網(wǎng)站編輯、微博微信上的美容專家/達人、演藝明星的信賴度普遍較低，美容大獎的信賴度則墊底。這正是“金杯銀杯，不如百姓的口碑”，也說明了消費體驗和口碑傳播的重要性。
在“您購買護膚品時主要考慮的因素”中，70.88%的消費者將功效作為其購買護膚品時主要考慮的因素，另有61.19%和54.38%的消費者選擇了價格和品牌作為主要考慮因素，而包裝對于消費行為的影響力最低。值得注意的是，有四成的消費者在購買護膚品時會關(guān)注其成分，這說明消費者的理性程度和成熟程度都在不斷提高。
購買渠道多元化放心實惠抓心人。
隨著電商的崛起，護膚品銷售渠道已經(jīng)走向多元化，一些快速觸網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到了銷售增長的甜頭，與此同時，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護膚品。但是無論銷售渠道怎樣變化，放心、實惠都是消費者始終關(guān)注、在意的。
調(diào)查顯示，消費者購買護膚品的渠道正呈現(xiàn)多元化趨勢，除了商場、超市、化妝品專賣店仍是消費者最常使用的護膚品購買渠道以外，42.83%的消費者還會經(jīng)常通過網(wǎng)購來選擇護膚品。
隨著“微商”的興起，微信朋友圈銷售護膚品也被傳得十分火爆，但事實并非如此。67.22%(見圖21)的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”，僅有7.68%的消費者經(jīng)常通過微信購買護膚品。
消費者選擇購買渠道的一個主要標準就是放心。從調(diào)查情況來看，消費者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心，同時，電視購物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費者經(jīng)常通過電視購物購買護膚品。對于消費者日漸接受的網(wǎng)購，也仍有74.82%(見圖22)的消費者擔心買到假冒偽劣的護膚品，這成為網(wǎng)購消費者最大的擔心;對此，85.15%(見圖23)的消費者認為網(wǎng)購護膚品應該支持“7日無理由退貨”。由此可見，如果解決了放心消費的問題，電商、微商的前景應該更加光明。
對于與消費者來說，解決了他們擔心的渠道、質(zhì)量之后，就是實惠。隨著各種銷售渠道爭搶市場的激戰(zhàn)不斷升級，促銷自然成了比拼的殺手锏。面對時下各種優(yōu)惠促銷活動，44.91%的消費者最喜歡的是打折;其次是現(xiàn)金返還，有27.69%的消費者喜歡。這說明消費者更喜歡讓他們能夠看得見、摸得著的促銷方式。
學生消費行為調(diào)查報告篇十一
解決辦法：
構(gòu)建節(jié)約型社會是我國十一五規(guī)劃的重要任務之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費模式是解讀節(jié)約型社會的一個重要方面。用節(jié)約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節(jié)約風尚。當代大學生是未來社會建設(shè)的棟梁，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當前構(gòu)建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為，可以從以下幾個方面著手：
(二)教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學的消費意識。
引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統(tǒng)觀念，科學規(guī)劃安排，使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，從不斷推動社會經(jīng)濟發(fā)展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經(jīng)濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現(xiàn)象，引導學生形成積極的心態(tài)，不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。
結(jié)尾：
通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代大學生一定會形成一種更合理，更現(xiàn)實的消費觀。
1、消費的理性化需求。
享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看，大學生的消費觀念與消費習慣，需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數(shù)，不能由著興趣不加節(jié)制的擴大自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。
2、拒絕奢侈品的消費。
目前有的家庭收入很高，對學生的經(jīng)濟供給也較多，構(gòu)成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局，主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?？梢姡髮W生的消費結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，當然這種情況的發(fā)生也是與我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。
3、調(diào)整消費結(jié)構(gòu)。
中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經(jīng)濟高速發(fā)展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結(jié)構(gòu)的失衡，不僅反映了學習風氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應我們的消費水平。
4、杜絕攀比心理，不過分追求時尚。
現(xiàn)實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理，從而導致惡性循環(huán)的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚，我們大學生本來就應該以學習為主，這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養(yǎng)成。
5、經(jīng)濟的獨立意識與儲蓄觀念。
大學生作為接受先進知識，隨時走上社會的專業(yè)人才，很有必要在大學期間就嘗試經(jīng)濟上的獨立，培養(yǎng)一定的投資理念，并發(fā)展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔，讓父母減少對于自己的擔心，更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。
學生消費行為調(diào)查報告篇十二
深圳市萬人調(diào)查股份有限公司2015~2016年連續(xù)兩年開展了“深圳居民網(wǎng)購消費行為與偏好市場調(diào)查項目”，了解到深圳居民網(wǎng)購的結(jié)構(gòu)、方式、時間及變化趨勢。
一、購物頻次。
調(diào)查顯示，深圳居民線下購物平均為5.8次/月，線上購物平均為2.9次/月，線下購物頻次相當于線上購物頻次的兩倍。
二、購物花費時間。
就每次購物花費的時間而言，72.5%的深圳居民在購物場所逗留的時間，平均每次花費71分鐘。
相對來看，有62.8%的'居民線上購物的時間，平均每次花費58分鐘。
三、線上購物接入端。
調(diào)查顯示，2015年移動端已超越pc端成為深圳居民線上購物時的最常使用終端。
對比來看，女性群體更多的是通過手機進行操作，而男性群體則沒有明顯的偏好差異。
四、線上購物網(wǎng)站。
就購物網(wǎng)站而言，天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等是深圳居民線上購物時主要選擇的幾大購物平臺，且遠超過唯品會、亞馬遜等其他購物網(wǎng)站。
對比來看，女性群體顯然更加青睞天貓、淘寶、唯品會和聚美優(yōu)品，而男性群體則更加偏愛蘇寧易購和亞馬遜。
五、選擇購物網(wǎng)站的因素。
在選擇購物網(wǎng)站時，深圳居民最主要考慮的前三大因素分別是：商品質(zhì)量有保障、支付方式簡便、商品種類豐富，占比分別為51.9%、50.0%和46.1%。同時，送貨速度快也是一大重要影響因素。
另外也可以發(fā)現(xiàn)，價格方面的優(yōu)惠或打折促銷活動這類期望以“以價取勝”的策略對大部分客群吸引力不大，而對此感興趣的通常是對價格敏感性比較高的人群，這類客群的特征是“誰低價就去誰那里買”，沒有忠誠度可言。
六、主要購物種類。
1.目前主要購物種類。
調(diào)查顯示，深圳居民在線下購物時主要還是以食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類居多;而線上購物則主要以服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品居多。
通過對比發(fā)現(xiàn)，線上渠道對服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品、圖書音像產(chǎn)品的沖擊比較大，而對生鮮類產(chǎn)品雖有一定影響，但完全沒有達到顛覆的狀態(tài)。
2.今后主要購物種類。
調(diào)查顯示，今后深圳居民在線下仍會以購買食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類為主，在線上以購買服裝、鞋類以及箱包、家電、數(shù)碼為主。
七、線上購物的主要缺憾。
表線上購物缺憾分性別對比。
八、未來購物支出占比變化趨勢。
調(diào)查顯示，24.8%的深圳居民表示未來3年線下購物支出金額會增長超過10%，而線上的這一比例達到45.1%，遠遠高于線下渠道。這說明，未來3年內(nèi)深圳居民的線上購物支出占比將會越來越大。
調(diào)查顯示，七成深圳居民有較高的意愿在2016年“雙十一”期間進行網(wǎng)購，其中有三成表示肯定會網(wǎng)購，而明確表示不會網(wǎng)購的不足5.0%。
學生消費行為調(diào)查報告篇一
今天的高校與以往的高校大不相同，我們現(xiàn)在的高校不再僅僅是學生和老師學習、教書和搞科學研究的場所了，隨著時代的進步，我們現(xiàn)在的高校逐步演變?yōu)槔蠋熀屯瑢W們的社區(qū)，在這個社區(qū)里我們可以有很多其他的活動。本次調(diào)查的目的是將目光放在社區(qū)餐飲服務系統(tǒng)這個方面上，通過對國內(nèi)外高校資料的搜集分析，找到可以借鑒的地方并運用到我們今后的社區(qū)建設(shè)當中去。本次調(diào)研所涉及到的研究方法包括二手資料分析（包括國外大學如明尼蘇達大學、普林斯頓大學等，國內(nèi)大學如清華大學、北京大學等）、用戶分析（包括焦點小組、問卷調(diào)查、跟蹤調(diào)查等）、實地考察（實拍中南大學的餐飲系統(tǒng)）等等。通過分析我們得出一些結(jié)論，根據(jù)這些結(jié)論我們得出一些可能的設(shè)計發(fā)展方向。希望通過我們此次調(diào)查研究，能夠為提升中國高校社區(qū)餐飲服務系統(tǒng)質(zhì)量做一些貢獻。
關(guān)于此項目的研究背景，我們可以通過一些來自同學中間的聲音反映出來。因為與高校餐飲系統(tǒng)最為息息相關(guān)的就是我們的同學了。也許我們的同學反映的聲音并不那么科學和理性，但無論如何，最原始、最本質(zhì)的資料恰恰正是我們所需要的。我們能夠從中找到我們此次調(diào)查的必要性和正確性，從而決定是否開展此項調(diào)查。我們下面就引用一名湖南大學學生給校領(lǐng)導寫的一封信來觀察一下現(xiàn)在高校餐飲服務系統(tǒng)的現(xiàn)狀。（將引用一部分信件內(nèi)容）內(nèi)容如下：
我是湖南大學南校區(qū)的一名學生，湖南大學是我學習深造的地方，本應該對她有很深的熱愛的感情，但是，因為食堂，這種感情消退了一半，這或許有些主觀，但是，如果有很多人（或許是大部分人）都有這種感覺時，那么主觀的東西就必然反映了客觀的事實了。尊敬的領(lǐng)導，我，以及我身邊認識的（幾乎）所有的人，絕大多數(shù)時候是不去食堂吃飯的。我們解決吃飯問題的辦法包括：
（1）打電話叫盒飯；
（2）在寢室煮面條或者火鍋；
（3）到中南大學食堂吃飯；
（4）到象鼻嘴或者商業(yè)文明街吃煲仔或者米粉、炒飯。
每當談起食堂，我們大多都有惡心（請原諒我用這個詞）的表現(xiàn)，或者憤怒、或者失望、或者嘲諷，這個時候的我們強烈感覺到我們自己受到了學校（或者是后勤集團）的愚弄、欺騙和宰割。我一個同學說過，“我一見到食堂的經(jīng)理我就想狠狠揍他一頓”，這話或許有些偏激，但是，它實際上得到了我們的強烈共鳴。
尊敬的領(lǐng)導，如果您不相信，您可以到湖南大學的食堂去看看吧！在這種地方，您將會遭遇到：
（1）菜的份量極少、價格極高、質(zhì)量極差。
尊敬的領(lǐng)導，如果您去湖南大學的食堂打菜，如果您花兩塊錢只可以買到兩塊油豆腐、或者是只有零星肉末混雜的胡蘿卜、或者兩小塊把肉剔得干干凈凈的骨頭，您千萬不要吃驚和詫異，這個時候，我想，無論您是多么優(yōu)雅而雍容大度，您心里肯定會在咒罵這個食堂太黑、欺人太甚。如果您以為這只是偶爾一次遭遇，不算數(shù)，那么您可以來這里三次或者五次，您一定可以知道真相——那將同樣或者更加讓您覺得憤怒。如果您能在食堂里吃上一年半載，那么我敢斷定——您肯定是一個在吃飯問題上隨意糊弄自己的人！尊敬的領(lǐng)導，我也是長沙的，我寒假在家全是我買菜做飯，我完全知道現(xiàn)在的菜價行情；如果在保證與市場同步的正常的利潤——而不是暴利——的前提下，一個大學食堂只能做出這樣質(zhì)量奇差的飯菜，打死我也不相信的！
（2）菜的種類極少。
尊敬的領(lǐng)導，您每次吃飯都有青菜（小菜）嗎？您認為大學的食堂里應該供應青菜嗎？我想您的回答必然是肯定的。但是，事實是，在湖南大學的食堂里，您很難吃到五毛錢的青菜！您會極少吃到正式的真正的青菜！湖大食堂不喜歡供應青菜！因為青菜利潤空間太??！您見到的只能是1塊錢錢或者1塊5毛的亂七八糟的亂配的菜，由青菜和其他亂七八糟的菜（豆腐、粉絲之類）組成，全是怪胎！而這種菜，也賣1塊或者1塊5！這個時候，如果您不窩上一肚子火，那么恭喜您，您的心理承受能力已經(jīng)非常人所能超越了！絕大多數(shù)時候，您會看到在食堂窗口上展現(xiàn)在您面前的是至少1塊或者1塊5、大部分是2塊錢的菜，那些菜不倫不類，說實話，很能讓人作嘔（請原諒我用這個詞）！尊敬的領(lǐng)導！我在湖南大學食堂里感受最深的一件事情是：端著一個飯盆在窗口前轉(zhuǎn)了五六圈，由于實在沒有食欲，沒打到一個喜歡的菜！這種經(jīng)歷和感受，不但是我，我相信大多數(shù)人都會有過，而且刻骨銘心！
（3）服務態(tài)度極差。
尊敬的領(lǐng)導！我要說的是，這不是一個食堂的問題，事實上，為了吃上一頓好吃的，我吃遍了南校這邊的所有食堂，都是天下烏鴉一般黑！
尊敬的領(lǐng)導，您應該理解我現(xiàn)在的心情！我希望您到食堂吃幾次飯（哪怕一次也可以）要輕車簡從，要微服私訪，我相信，即使不是全部，您也會在大致上贊同我的上述說法的！尊敬的領(lǐng)導！我不清楚這個食堂或者后勤集團是怎樣承包的和運作的，但是我只堅信一點，學校的食堂，它的首要任務就是要為學生服務好！其次才是贏利！我似乎聽說過大學食堂的經(jīng)營原則是“微利”，我絕對支持，但是，不知道我的說話準確與否——現(xiàn)在的湖大食堂絕對屬于暴利！
平均起來會是在湖大食堂的兩倍到三倍！
尊敬的領(lǐng)導，我跟湖南大學某食堂的某個負責人反映過這個情況，并委婉地暗示他們向中南大學食堂學一點東西，那負責人嘲笑我說，“我們向他們學習？他們前段時間還派人到我們這里來學習了呢！”天哪，他們來向湖大食堂學習暴利嗎？學習虐待學生嗎？他們還說搞了什么iso，如果湖大食堂也iso，那么我可以斷定——iso已經(jīng)失去了它所有應有的意義。
尊敬的領(lǐng)導，我懇請您到中南大學的食堂吃一頓飯，然后做個比較！我敢肯定，如果湖大食堂的經(jīng)營獲得的是微利，那么中南大學的食堂早就應該倒閉了！
尊敬的領(lǐng)導！我在這里只想向相關(guān)部門和領(lǐng)導強烈建議以下兩點：
（1）請求后勤集團的領(lǐng)導和學校的領(lǐng)導，到湖大我們自己的食堂里跟我們自己的學生一起吃上兩天飯（這個要求一點都不高）！
（2）請求湖南大學的經(jīng)營人員和工作人員去中南大學（工大）的食堂取經(jīng)！打飯菜的工作人員要去，食堂的負責人應該去，后勤集團的人也應該去，主管后勤的學校領(lǐng)導也應該去！
尊敬的領(lǐng)導：或許中南大學的食堂經(jīng)營并不是完美的，但是我想，如果湖南大學的食堂的服務功能（也包括經(jīng)營能力）可以達到中南大學的食堂的水平，湖南大學的廣大學生絕對是心滿意足、別無他求了！
以上是該學生反映的一些關(guān)于食堂問題的情況。且不論這里面是否有夸張的成分，我們應該很嚴肅的認識到，如果高校食堂繼續(xù)允許這樣的問題存在，是會嚴重影響中國高校的整體水平的。我們一定要認識到，食堂作為目前高校餐飲系統(tǒng)的主體，是扮演著非常重要的角色的。我們還要認識到，提升餐飲服務系統(tǒng)的質(zhì)量對于一所高校來說也是十分重要的。
1、二手資料搜集和分析。
我們在搜集資料的時候盡量保持了資料的原始性和完整性，因此從某種角度來看，我們實際上是在做一手資料的搜集和分析。
我們搜集資料的對象以國內(nèi)外的高校餐飲服務系統(tǒng)為主。國外的高校包括明尼蘇達大學、美國楊斯敦州立大學、普林斯頓大學。國內(nèi)的高校包括清華大學、北京大學和中南大學。
明尼蘇達大學包括三個校區(qū)，分別是：westbank河西校區(qū)、eastbank河東校區(qū)、st.paulcampus圣保羅校區(qū)。這一點和中南大學比較相似。該校的餐飲系統(tǒng)很完善，我們主要從以下幾個方面來對明尼蘇達大學的餐飲系統(tǒng)進行分析。
一、校園餐廳。
餐廳種類很多，提供的食物也豐富多彩，其中典型的包括：chick—fil—a餐廳的雞肉三明治和檸檬汽水、cranberryfarms餐廳的烤雞等烤肉、bajasol餐廳的南方風味玉米餅、greenstogo餐廳的蔬菜沙拉、grilleworks餐廳的牛肉漢堡包、kettleclassics餐廳的湯、面包和三明治、zoca餐廳的墨西哥玉米餅、玉米餅湯、薯條、干酪等。
二、居住區(qū)餐廳。
明尼蘇達大學的餐飲服務還為學生提供grab&go“拿了就走”服務。學生如果早上有課，或感覺時間較緊，來不及坐在食堂里慢慢用餐，可以通過universitydiningservices網(wǎng)站，提前一天網(wǎng)上預訂自己的套餐。工作人員會將學生訂好的套餐編號，第二天學生只需使用自己的校園卡，便可取走自己預定好的套餐。明尼蘇達大學的餐飲服務系統(tǒng)還與當?shù)氐囊患也宛^davanni’spizza&hothoagies長期合作，為學生提供外賣服務，所有居住在學生公寓或校內(nèi)的人員均可享受這一服務。
三、制定個人用餐計劃。
明尼蘇達大學的餐飲服務系統(tǒng)提供了多樣化的mealplans（膳食計劃），學生們可以根據(jù)個人情況制定自己的膳食計劃，例如19餐/周的膳食計劃需要1585美元/學期；另外還有一些個性化的服務，如為素食主義的學生提供素菜，為有特殊需求的學生提供營養(yǎng)套餐。
四、健康飲食。
健康飲食服務以咨詢?yōu)橹?，對于自己的飲食健康有疑問的同學可以通過電話或電子郵箱向該部門進行咨詢，此外該部門還會在學校內(nèi)組織一些健康飲食的活動。
五、承辦宴會。
明尼蘇達大學餐飲服務系統(tǒng)還可承辦各種宴會，并提供專業(yè)的宴會服務。預定宴會或點菜都可在網(wǎng)上進行。
以上是明尼蘇達大學餐飲服務系統(tǒng)的一些基本情況。美國楊斯敦州立大學和普林斯頓大學的餐飲服務系統(tǒng)也基本符合這些情況，在此不再贅述。此外，這些大學都有著用餐點分布廣泛的特點。
清華大學的餐飲服務系統(tǒng)相對于國內(nèi)其他高校來說，應該是比較完善的了。清華大學餐飲系統(tǒng)中包括餐廳介紹和飯菜推薦，我們看到網(wǎng)站的左側(cè)還設(shè)有餐廳動態(tài)、餐位信息、特色推薦和聯(lián)系電話。網(wǎng)站圖文并茂，可以說是很詳細的服務信息了。在餐飲系統(tǒng)中推薦菜的信息版面中，左側(cè)還有社區(qū)動態(tài)和在線調(diào)查。但是這些菜肴大都是正式的菜品，而不是食堂里的份菜。餐飲系統(tǒng)中還設(shè)有菜譜詳情。人們通過對菜譜的查詢，可以方便的了解到餐廳的菜價和品種，從而選擇合適的餐廳就餐。
北京大學的餐飲系統(tǒng)。我們看到除了中心動態(tài)、行業(yè)信息、溫馨提示等主要內(nèi)容以外，我們還看到有十佳菜肴推薦、臨時公告、飯卡加錢時間、食堂開飯時間等信息，比較詳實。另外，通過對北大餐飲系統(tǒng)分布圖的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，學校的餐廳大都集中于住宿區(qū)，而辦公區(qū)則沒有用餐的地點。工作人員或者同學如果因為工作緊張就無法及時的用餐。但北大食堂對自身的宣傳和介紹很好，不但介紹了食品的名稱，還對食物進行了適當?shù)拿枋觥＿@樣方便南北口味不一的同學選擇合適自己的食堂進食。此外，北大的網(wǎng)站還設(shè)置了宣傳中國傳統(tǒng)美食文化和營養(yǎng)健康信息的模塊，對養(yǎng)成同學們良好的生活習慣和宣傳中國傳統(tǒng)美食文化都有很大幫助。
通過對資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些高校餐飲系統(tǒng)的一些優(yōu)點。包括：
1、校園餐廳很多，菜品很豐富。
2、居住區(qū)有專門的餐廳設(shè)置。
3、“拿了就走”的服務，即可以提前預訂早餐。
4、與校外的餐廳達成協(xié)議，展開送餐服務等。
5、膳食多樣化，促進健康膳食。有營養(yǎng)熱線。
6、有承辦宴會的服務。方便同學聚會等。
7、為特殊人群提供特殊服務（如食素者）。
8、為不同的人推薦不同的就餐計劃。
9、定期的餐廳活動的介紹。（提供活動場所）。
10、對于有關(guān)餐飲方面問題的答疑。（網(wǎng)絡(luò)/熱線）。
11、餐廳的分布比較廣，甚至連教學區(qū)也有。
12、餐廳和菜肴的具體信息詳細（圖片/價格）。
13、不同食堂內(nèi)的菜單有詳實的介紹。
14、對于中國傳統(tǒng)美食和傳統(tǒng)文化的推薦。
根據(jù)這些優(yōu)點。我們得出一些初步的設(shè)想。這些設(shè)想包括：
1、要充分考慮不同生活習慣同學的需求（如穆斯林、素食者等）。
2、鼓勵個人就餐計劃的多樣性，豐富學校餐廳和菜品。
3、餐廳可以借給同學們作為周期性活動的場所。
4、完善網(wǎng)絡(luò)，使同學們的疑難問題及時得到解答。
5、餐廳的分布不要過于集中在住宿區(qū)，應適當安排在教學樓附近，這樣方便短時間進餐，不影響工作和學習。
6、向同學們介紹營養(yǎng)知識，鼓勵大家養(yǎng)成好的生活習慣。
7、食堂內(nèi)的菜譜信息要時時更新，確保真實無誤。
8、培訓機制，對美食感興趣的同學可以受到師傅的培訓。
9、加強對中國傳統(tǒng)美食文化的介紹和推廣。
10、增加訂餐的服務，方便同學們快速的用餐。
這就是我們此次調(diào)查的二手資料搜集和分析。
一、焦點小組。
用戶調(diào)查這一塊我們首先采用了焦點小組的模式。
焦點小組實施的基本情況：時間：12月16日15：00——16：30。地點：中南大學鐵道校區(qū)藝術(shù)學院多媒體教室。參與討論人員：中南大學在校本科生與研究生代表、湖南科技大學學生代表、中南林業(yè)大學學生代表。主持人：曹冠群。記錄員：xx、xx。錄音員：xxx。
通過焦點小組的訪談。我們總結(jié)了一下幾個問題：
1、食堂的開放時間問題。
2、食堂的食品安全問題。
3、學生們希望嘗試一種全新的體驗，并參與到做飯過程中。
4、食堂打飯的擁擠問題。
5、食堂的菜價不清楚。
6、寢室內(nèi)小家電的使用問題。
然后我們根據(jù)這幾個問題進行了設(shè)計導向的分析。它們包括：
1、在全校范圍內(nèi)展開調(diào)查，確定真正符合學生需要的食堂的開放時間。
2、加強學校食堂的食品安全問題的管理，定期檢查，檢察員在同學們中產(chǎn)生，數(shù)據(jù)匯報給學校高層。
3、在宿舍內(nèi)增加可以做飯的公共空間，或者食堂定期提供給同學們公共的可以自主使用的空間。
4、在食堂內(nèi)設(shè)置適當?shù)囊龑到y(tǒng)（或圍欄、或平面標識）使得打飯的過程更加方便。
5、在菜肴的盛盤上標明菜價，或者使用電子顯示屏（便于修改），師傅應該戴上口罩。
6、在宿舍內(nèi)設(shè)置可以使用小家電的區(qū)域，并且由專人管理，可由同學們自行提供小家電。
二、實地考察實地考察方面，我們選擇了一位同學一周的飲食情況進行拍攝、分析。得出一些問題點。以下是我們的調(diào)查情況。
周二的早晨，沒有課，曹同學可以到食堂安心用早點。可以不必擔心時間問題，耐心排隊，然后坐下來慢慢用餐。
周三的早晨，沒有課，曹同學還是到食堂坐下來吃早飯，為了變換口味，曹同學選擇了米粉，通過曹同學的反映，食堂可供選擇的早餐也只有這么幾種。
周一的中午，曹同學在食堂用餐，在餐桌上堆著別人吃剩下的東西，很影響食欲，說明食堂應該及時的打掃衛(wèi)生。
周二的中午，曹同學為了吃到好吃的面食（食堂的不夠好吃），而跑到校外的西湖源餐廳吃面，餐廳的環(huán)境和衛(wèi)生都很讓人滿意，而且室內(nèi)有充足的暖氣，很舒服。
周三的中午，曹同學想吃肉食，但苦于食堂的菜肉量不足，曹同學打了學校附近一家燒臘館的電話，要了一份外賣，三十分鐘后外賣送到。
周一的晚上，由于下雨，由于作業(yè)太多，曹同學在工作室工作到很晚才能出來吃飯，曹同學來到食堂，可以打的菜已經(jīng)很少，而且很涼，曹同學只能打一個番茄炒蛋吃。
周三的晚上，曹同學又在工作室工作到很晚才能出來吃飯，食堂已經(jīng)完全沒有可打的菜，曹同學只好到校外買盒飯帶回工作室吃。
天氣太冷，曹同學不愿意到外面吃飯了，而且到外面吃飯畢竟浪費時間。就在工作室自己煮了泡面吃。
通過實地考察，我們發(fā)現(xiàn)，其中包括了很多問題點。這也是我們考慮的對象。
我們根據(jù)二手資料分析得出的問題點以及焦點小組討論得出的問題點進行了問卷的設(shè)計。（該問卷將附在報告的最后）。我們在得到了問卷的數(shù)據(jù)以后，將數(shù)據(jù)輸入spss統(tǒng)計分析軟件，并科學的統(tǒng)計和分析了一些重點問題，以期為我們提供客觀、合理的設(shè)計導向。
由于人力有限，我們小組通過網(wǎng)絡(luò)向三十名不同專業(yè)、不同年級和不同性別的在校大學生發(fā)出了電子問卷，共收回有效問卷23份。下面是問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果。
1、基本情況：
2、用餐情況。
您在進入大學之前居住在。
有69.6%的受訪者目前以在學校食堂用餐為主，有26.1%的受訪者以在校外餐廳用餐為主。
您喜歡的用餐方式是。
34.8%的受訪者還是比較傾向于在學校食堂用餐，值得注意的是有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務顯然沒有考慮到這一部分的需求。
你身邊同學用餐的整體情況。
有47.8%的受訪者表示他們身邊的同學也是以去食堂就餐為主。通過以上統(tǒng)計結(jié)果，可以看出大部分的受訪者目前都傾向于在學校食堂就餐。
3、工作人員問題。
有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務態(tài)度不滿意或很不滿意。
在工作中，服務人員會盡量滿足同學的要求。
有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求。總的來看，食堂工作人員的服務質(zhì)量亟待提高，接近半數(shù)的受訪者都對食堂工作人員的服務評價不好。
4、用餐質(zhì)量。
有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。
我認為食堂的飯菜比校外的強。
有47.8%的受訪者認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。
我認為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。
有65.2%的受訪者認為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。通過以上統(tǒng)計結(jié)果，可以看出，一半以上的受訪者認為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。
5、食堂分布問題。
我認為學校食堂的分布不夠合理。
有39.1%的受訪者認為學校食堂的分布不夠合理。
我希望學校增加用餐點的設(shè)置。
有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點?？偟膩碚f，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點。
6、食品安全。
食堂的飯菜很符合健康、衛(wèi)生的標準。
有43.5%的受訪者認為學習食堂的飯菜不夠健康、衛(wèi)生。
竟然有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。
由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認為學校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯?，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學校食堂飯菜的口味和質(zhì)量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔更高的衛(wèi)生安全風險。總之，高校學生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學生的需求，這不僅僅是對學生負責、對家長負責、更是對社會負責。
食堂的用餐環(huán)境讓人滿意。
食堂的菜價我能夠接受。
學校食堂有著完善的投訴制度。
有69.5%的受訪者認為學校食堂沒有完善的投訴制度。
有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實時動態(tài)。
如果把食堂的環(huán)境、工作人員服務水平、飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等指標作為高校餐飲的硬性服務的話，那么高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務則可以被認為是軟服務，而目前國內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務水平，更是與當前社會的信息化大環(huán)境不相符合。
那么我們可以通過問卷反映出來的結(jié)果看出一下幾個問題。
1、大部分學生還是會在食堂用餐。
2、有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務顯然沒有考慮到這一部分的需求。
3、有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務態(tài)度不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求。證明學校食堂的工作人員素質(zhì)需要提升。
4、有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪著認為基本上認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。一半以上的受訪者認為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。這說明如果學校食堂的飯菜味道再好一點，一定會吸引更多的學生。
5、有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點。總的來說，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點。這很符合我們之前的假設(shè)。
6、有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認為學校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯?，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學校食堂飯菜的味道和質(zhì)量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔更高的衛(wèi)生安全風險?？傊咝W生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學生的需求，這不僅僅是對學生負責、對家長負責、更是對社會負責。
7、有69.5%的受訪者人為學校食堂沒有完善的投訴制度有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實時動態(tài)。這說明在現(xiàn)在這個信息時代，學校食堂要提升網(wǎng)絡(luò)化的進程。
通過問卷調(diào)查，驗證了我們之前所做的假設(shè)。證明這些問題是真實存在的。而學生們在問卷上集中反映的幾個問題則是重點。
3、得出設(shè)計導向。
通過對問題的分析，我們得出一些設(shè)計導向?，F(xiàn)描述如下：
1、當前國內(nèi)高校校園內(nèi)就餐地點分布不均勻。
分鐘的時間用餐、休息，很難得到充分的休息，更難以保證下午聽課的質(zhì)量。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：在距離食堂較遠的教學樓內(nèi)（以步行超過10分種為界）設(shè)置小餐廳，或便利店，主要供應快餐或只需簡單加熱的食品和咖啡、茶等飲料，并提供桌椅等休息場所。
2、方便快捷的快餐功能——“帶了就走”。
早上上課很緊張，同學們?nèi)绻荚谑程门抨牐团聲r間來不及，很多同學會選擇到校外買早餐吃。但是在路上邊走邊吃很麻煩。又不衛(wèi)生。而食堂排隊慢的原因之一就是打飯師傅與同學間的交流，我們能夠通過什么辦法減少這種交流的時間，也就縮短了食堂排隊等候的時間。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：同學們通過校園卡提前上網(wǎng)訂購第二天早上的食物，或者自己到食堂的poss機器上提前預定，第二天只需要根據(jù)自己的卡號領(lǐng)取相應的食物就可以了。
3、自己動手，參與制作飲食。
同學們需要聚會或者自己動手做飯，但缺少這樣的空間。只能到校外進行，而到校外進行的話，學校就無法控制餐飲的衛(wèi)生和學生們的安全問題。
我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：學校食堂可以定期向同學們提供自制餐飲的空間，使得同學們可以在學校的食堂內(nèi)制作飲食、開辦聚會。在宿舍樓內(nèi)也可以設(shè)立類似的空間，但是需要有工作人員的管理，以保證安全。此外，同學們?nèi)绻枰褂眯〖译姷?，也可以到類似的專用空間內(nèi)使用，這也需要專業(yè)的管理人員配合。
4、基礎(chǔ)設(shè)施、服務。
實際上，食堂有許多基礎(chǔ)的設(shè)施、服務都需要一定的提升。包括環(huán)境、菜價、味道等。還有滿足不同生活習慣的同學的需求的服務、滿足多樣性就餐的服務等。對于服務員來說，要佩戴口罩。通過設(shè)施建設(shè)減少排隊的擁擠狀況等。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：這些都是一些基礎(chǔ)的設(shè)施和服務的問題，可能無法通過設(shè)計來解決，而只能通過提升服務員的素質(zhì)和提升食堂的管理來實現(xiàn)。
5、軟性服務。
高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務則可以被認為是軟服務，而目前國內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務水平，更是與當前社會的信息化大環(huán)境不相符合。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導向是：完善食堂的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時完善學校的后勤服務與餐飲模塊建設(shè)，使同學們能夠及時了解到食堂的動態(tài)，使得同學們有問題能夠及時找到解決的途徑。
學生消費行為調(diào)查報告篇二
課題組長：指導教師：
課題組成員：
現(xiàn)在人們的生活水平在不斷提高，家長們對自己子女過度寵愛，所給零用錢也比較多。那么，這些錢都花在什么地方呢?這些消費開支合理嗎?高中生應建立怎么樣的理財觀念?現(xiàn)在我們決定對中學生的消費情況做一些調(diào)查，進行一些研究。
預設(shè)目標：希望通過調(diào)查問卷的方式大體了解現(xiàn)代中學生消費情況，能夠找出其特點，并用所學的知識加以分析，找出原因，進而提出一些合理化建議。
達到目標：了解現(xiàn)在中學生消費狀況，分析中學生的消費狀況合理的一面以及存在的問題，并提出建議，寫論文，實現(xiàn)預設(shè)目標。
我們的課題調(diào)查，采用的是調(diào)查分析法?；厥盏挠行柧?6份(男生18份，女生18份)。調(diào)查問題全部為客觀選擇題，然后對答卷進行統(tǒng)計和綜合分析，并得出結(jié)論。在根據(jù)結(jié)論，提出了一些比較有建設(shè)性的意見。
準備階段：在眾多課題中不假思索地選擇了我們都感興趣的關(guān)于中學生消費狀況的研究課題。在老師的指導下，我們通過各種渠道查詢資料后，在做好準備工作之后，我們討論并制成了中學生消費狀況調(diào)查問卷。
調(diào)查階段：把調(diào)查問卷派到同學們的手中。調(diào)查對象是高一的男女生。
統(tǒng)計整理：采用人工統(tǒng)計法，組員利用課余時間對回收的36份有效問卷進行統(tǒng)計。
報告撰寫：首先對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)作認真徹底的分析，另外還參考查詢到的資料，確定報告格式、討論目的、分析對象，撰寫成文。
1、合理的消費觀念。
消費，是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為。消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要部分。消費可以分生產(chǎn)消費和生活消費兩種，每個中學生都是消費者，進行的消費主要是生活消費。在消費過程中，消費觀念有著重要意義。據(jù)第二題的調(diào)查結(jié)果表明，約64%的中學生每月花費比較合理，只有小部分中學生的花銷較大。
同時，據(jù)第十一題的調(diào)查結(jié)果表明，中學生在消費時，注重質(zhì)量的占61.1%，這說明過度追求名牌的消費觀念將成為過去，理性消費漸漸成為主流。據(jù)第十二題調(diào)查表明，50%的中學生有為自己做過“財政計劃”，消費的有序進行也是中學生消費觀念合理性的表現(xiàn)之一。
2、消費內(nèi)容的合理性。
據(jù)第三題的調(diào)查結(jié)果表明：
生存資料消費、發(fā)展資料消費、享受資料消費比例比較協(xié)調(diào)。這表明中學生的消費不僅僅滿足于衣食這種基本需求，為滿足精神需要的消費比例也在上升，特別是隨著internet在中國的迅速發(fā)展，上網(wǎng)查詢資料、休閑娛樂已成為當代中學生的時尚消費，這些消費是e時代的必然產(chǎn)物，這也從側(cè)面反映了近年來中國網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的蓬勃發(fā)展給人們帶來的無限便利和樂趣。
學習資料是中學生消費中繼食品、上網(wǎng)消費以后，居于第三的消費內(nèi)容，這說明中學生對于學習的重視程度很高。
3、消費方式的現(xiàn)代化。
據(jù)十四、十五題調(diào)查結(jié)果表明，約13.9%的中學生使用過銀行卡，有50%的中學生已有或?qū)袑儆谧约旱你y行卡.這表明中學生的消費方式已進入信息化網(wǎng)絡(luò)化的新時代，快捷便利的消費方式深受中學生歡迎。作為新一代青年，當代中學生是不會落后于時代的發(fā)展的。
4、對于消費的正確思考。
第一題調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學生的經(jīng)濟來源是父母，這種經(jīng)濟來源穩(wěn)定可靠數(shù)目可觀。據(jù)第六題的調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學生在消費過程中考慮過家庭的經(jīng)濟情況，他們認為這是十分必要的。這說明中學生再也不是過去只以自我為中心的“小太陽”，而逐漸成為能為父母家庭分擔責任的主人翁。另外，第十題顯示，有66.7%的中學生在心理上做好了自食其力的準備，更有61.1%的中學生已進行過實踐。這也充分反映了，當代中學生對消費的思考正趨于理性化，對于將來消費的思考逐漸趨于成熟。
1、消費結(jié)構(gòu)仍有片面性。
首先，部分中學生的消費內(nèi)容過于集中。其次，追求品牌的中學生也占一定的比例，這些學生的消費觀念顯然進入了誤區(qū)，這也反映了中學生消費中不合理的一面。當一個中學生滿身名牌、穿戴時髦的時候，所顯示的并不是那個中學生的個人價值，卻是虛榮和不合適宜。作為一個中學生，其個人價值在于勇敢向上、勤奮、智慧、活躍的思想以及具有較大的發(fā)展?jié)摿?，在于他的獨立性。這樣的中學生充滿自信，無論是否穿戴名牌，都不影響他們的個人魅力。相反，如果一個中學生只能靠外表在名牌來支撐自己的“價值”和“地位”的話，說明這個中學生毫無自信，已經(jīng)“一無所有”了。
2、攀比現(xiàn)象嚴重。
據(jù)第七題的調(diào)查結(jié)果顯示，中學生之間的攀比心理是十分嚴重的。這種不好的現(xiàn)象會使中學生的消費走向歧路，不利于中學生養(yǎng)成良好的消費習慣。另外，要注意的是94.4%的中學生的經(jīng)濟來源是父母，過攀比會使中學生的家庭背上沉重的經(jīng)濟包袱，為了滿足這些中學生的虛榮心，過度溺愛孩子的父母只得一再盡力提供經(jīng)濟上的支持。而對于這些中學生來說，真正需要的不是這些，真正需要的是正確的引導和自省，若這種情況繼續(xù)發(fā)展下去，中學生的消費觀念變得歪曲，消費很難再正?；瑫绊懰麄儗淼纳婧桶l(fā)展。
3、家長對于中學生的理財教育不夠到位。
據(jù)第八題的調(diào)查結(jié)果顯示，約38.9%的中學生家長不經(jīng)常甚至從不對其進行理財教育，這也是中學生的消費有片面性的重要原因之一。據(jù)第九題的調(diào)查結(jié)果顯示，86.1%的中學生認為需要對自己進行理財教育，這體現(xiàn)了對中學生對理財教育的渴望。
(三)對于培養(yǎng)中學生合理消費習慣的幾點建議。
作為當代中學生應該樹立正確的消費觀念，不攀比，不過分追求名牌，提倡艱苦奮斗精神。
由于中學生正處于消費前沿，能輕而易舉地通過各種渠道獲得各種消費信息，所以，對于社會上的新興事物要學會辨別好壞是非，增強消費意識，提高自主消費能力。隨著改革開放，經(jīng)濟得到發(fā)展，人民生活得到改善。但是，精神文明建設(shè)和思想政治工作薄弱，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約說得少了，浪費現(xiàn)象由此滋生。還有一些家長認為現(xiàn)在生活好了，不能虧著孩子，寧可自己省吃儉用，也要滿足孩子們的要求，對孩子過分寵愛，使他們過者“飯來張口、衣來伸手”的生活，在學生中攀比、浪費的現(xiàn)象十分嚴重。艱苦奮斗是我們黨和國家的優(yōu)良傳統(tǒng)，當小康生活向我們招手之際，當太平盛世向我們走來之時，我們更須永葆艱苦奮斗的本色。惟有如此，方可民族興盛，大業(yè)有成。為此，希望學校和家長加強教育引導，把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育作為思想教育的重要內(nèi)容，經(jīng)常抓，這樣中學生才能形成熱愛勞動、勤儉節(jié)約、尊重和珍惜大人們的勞動成果、不追求奢侈、不貪圖享樂的正確消費觀和正確的人生觀。
中學生的家長應該對中學生進行適當?shù)睦碡斀逃?，幫助中學生樹立正確的理財觀念。
不要過度溺愛，嚴防中學生攀比心理嚴重化，要經(jīng)常作適當?shù)囊龑В龊弥袑W生合理消費的第一任老師。引導學生把零花錢存起來，用到最需要的地方，還可以讓學生參與家庭理財。
對于培養(yǎng)當代中學生的合理消費習慣，中學生所在學校也應該積極對中學生進行理財教育。
一些發(fā)達國家在中小學和家庭教育中，理財教育是熱門的話題。他們根據(jù)孩子年齡不同的特點，學校和家長按不同的階段，由淺入深地確定不同的教育目標和內(nèi)容，進行理財教育。面向新世紀，我國卻加入世貿(mào)組織，外國人可不會等我們準備好了才和我們賽跑。如果還意識不到理財教育的重要性和緊迫性，后果不難想象。所以只有通過教育才能使中學生從思想上重視合理消費習慣的養(yǎng)成，才能促進中學生的全面發(fā)展，適應市場經(jīng)濟的要求。
通過這次的研究學習，讓我們不僅了解了現(xiàn)代中學生的小狀況，并且提高了我們獨立研究問題的能力。
為做好中學生消費狀況分析，我們設(shè)計了一份調(diào)查問卷。內(nèi)容涉及：經(jīng)濟來源、每月花費、消費內(nèi)容，以及同學的一些想法和消費方式等內(nèi)容。經(jīng)過分析研究，我們發(fā)現(xiàn)，同學們的消費理念較為合理。大部分人在消費時更注重質(zhì)量和實用，并考慮到家庭經(jīng)濟狀況。看來，在社會主義的中國，中學生消費也是同我國的國情相統(tǒng)一的。并且，同學們也同時保持著艱苦樸素、不亂花錢的優(yōu)良作風，這是值得肯定的。但是，我們也不得不看到一些問題，有些同學仍然有攀比心理，而且比較嚴重，這與許多因素有關(guān)，有家庭的也有社會的。還有，有些同學的消費結(jié)構(gòu)不合理，偏重在玩樂上，這是我們所不愿意看到卻又不得不承認的事實。既然已經(jīng)出現(xiàn)問題，就應該拿出積極的措施來改正。在這方面，我們希望家長和學校對學生加強理財教育，并營造良好的社會氛圍，讓全社會都來關(guān)注中學生的消費問題。
在研究學習中，我們自身也有很大的收獲，我們組的每一個成員在學習能力方面都有所提高。面對問題和困難時，我們沒有退縮，而是積極思考如何解決問題。
通過研究性學習，我們的學習態(tài)度更加嚴謹認真，在困難面前我么學會了堅持與忍耐，發(fā)揚了團結(jié)協(xié)作的精神，無論做什么，都會感覺到我們是一個團結(jié)的集體。我們發(fā)現(xiàn)自己遇事更冷靜，處事也多了一份成熟。
一份辛苦，一份甘甜，通過大家努力，獲取了可喜的研究成果。這次研究對我們來說是一次特殊而有意義的經(jīng)歷，我們克服了膽怯，擁有了更多自信和成熟。
學生消費行為調(diào)查報告篇三
我們眼下的社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的護膚品消費行為調(diào)查報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在拼“顏值”的今天，人們越來越重視自己的“面子”問題。然而，面對琳瑯滿目、功能繁多的護膚品，愛美人士們是怎樣想，又是怎樣做的呢？護膚品拼什么才能贏得消費者的青睞呢？歷時一個月，南京、北京、天津、上海等19城市消協(xié)(消委會、消保委)開展了“護膚品消費行為有獎調(diào)查”活動，并于日前共同發(fā)布了報告。
調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在18歲-40歲的消費者對護膚品的關(guān)注度較高。他們更青睞于哪個價位的護膚品呢？統(tǒng)計顯示，每月在護膚品上投入超過500元的消費者僅占14.85%，這表明，消費者對于中檔化妝品的需求占據(jù)了市場主流。
隨著保養(yǎng)意識的普及，越來越多的'男性也開始注重“面子”工程，但調(diào)查結(jié)果顯示，男性護膚品市場還尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”，僅有35.65%的男性使用男士專用護膚品。有86.15%的消費者認為男士護膚品品種還有待進一步豐富。也正因為如此，男士護膚品市場蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，護膚品行業(yè)還可進一步深耕細作。
雖然消費者舍得在“面子”上花錢，但能買到適合自己的護膚品嗎？調(diào)查結(jié)果顯示，近八成的消費者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對于膚質(zhì)可以進行專業(yè)檢測，有47.86%消費者對此表示“不了解”。由此可知，一些消費者花錢并沒有花在刀刃上，并沒有做到有的放矢。
針對“根據(jù)自己皮膚的個性問題，您會有針對性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查，結(jié)果顯示補水產(chǎn)品最受青睞，選擇人數(shù)占到了59.41%；選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴重，很多人出現(xiàn)皮膚過敏等問題，因此，有33.16%消費者表示會選擇“解決空氣污染導致皮膚受損的護膚品”。
在“您經(jīng)常使用的護膚品有哪些種類”的調(diào)查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消費者經(jīng)常使用；其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費者經(jīng)常使用。
電商的崛起，護膚品銷售渠道走向多元化，一些觸網(wǎng)較早的企業(yè)已嘗到了銷售增長的甜頭，與此同時，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護膚品。
隨著“微商”的興起，微信朋友圈銷售護膚品也風起云涌，但從調(diào)查情況來看，消費者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心，67.22%的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”。
同時，電視購物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費者經(jīng)常通過電視購物購買護膚品。對于消費者日漸接受的網(wǎng)購，也仍有74.82%的消費者擔心買到假冒偽劣產(chǎn)品，85.15%的消費者認為網(wǎng)購護膚品應該支持“7日無理由退貨”。由此可見，如果解決了放心消費的問題，電商、微商的前景應該更加光明。
對于與消費者來說，解決了他們擔心的渠道、質(zhì)量之后，就是實惠。隨著各種銷售渠道爭搶市場的激戰(zhàn)不斷升級，促銷自然成了比拼的殺手锏。面對時下各種優(yōu)惠促銷活動，44.91%的消費者最喜歡的是打折；其次是現(xiàn)金返還，說明消費者更喜歡讓他們能夠看得見、摸得著的促銷方式。
學生消費行為調(diào)查報告篇四
組員分工：
職稱:教授。
20xx年6月20日。
中北大學生筆記本電腦消費市場調(diào)查與分析。
當今的大學生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。在當前社會電腦普及率并不高的情況下，大學生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。雖然學生的消費能力有限，但國內(nèi)家庭用戶對電腦的投資，很大程度上都是為他們子女購買的，而這群年青人顯然對這種高科技時尚產(chǎn)品更了解。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價，越來越多的大學生擁有了自己的電腦。大學生們將電腦用于工作、學習和娛樂等各個方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學生日常生活中不可缺少部分，對他們的生活和學習的影響也日益突出。所以當前的筆記本電腦消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。
中北大學作為太原市重要的大學,隨著校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及電腦應用的普及，電腦在大學宿舍內(nèi)的普及率正在成快速增長趨勢，據(jù)調(diào)查，在中北大學中許多宿舍里都有電腦，甚至在部分理工科的學生宿舍里達到了人手一臺。這些大學生筆記本電腦的消費情況怎么樣呢？他們的需求有什么特點呢？為了了解這些情況，就時下大學生筆記本電腦消費情況，通過采取問卷調(diào)查的方式，對中北大學部分大學生作了一次調(diào)查采訪。
目錄。
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介。
三、調(diào)查內(nèi)容綜合分析。
3.1購買者特征和品牌偏好3.2購買的著重點3.3對電腦的功能認識。
3.4了解渠道和購買方式、場所3.5促銷方式分析。
3.6在未來平板電腦是否能取代筆記本電腦分析和總體消費態(tài)勢。
四、結(jié)論和建議。
4.1筆記本品牌策略（渠道、服務、促銷、價格、產(chǎn)品、廣告）。
4.2差異化營銷。
4.4調(diào)研體會。
為了解中北大學生筆記本消費市場相關(guān)情況，我們做此次調(diào)查，在這次調(diào)查中，首先我們使用抽樣調(diào)查法和實地調(diào)查法，將120份調(diào)查問卷發(fā)放出去，最后收回，用回歸分析和聚類分析法分析。調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學占82.4％，沒有電腦的同學占了17.6％。而其中男生占有50%，女生有49.2%，流失0.8%，說明此次調(diào)查在大學生群體中具有較高的代表性，從而進一步了解筆記本電腦在大學生中消費的真實情況。在此次調(diào)查過程中對并分析了同學們對于購買筆記本電腦渠道、關(guān)注、和使用筆記本的相關(guān)情況，最后得出相關(guān)結(jié)論和建議。
1、了解筆記本電腦在大學生中的消費現(xiàn)況，分析作為大學生的消費群體對筆記本電腦的消費特點及偏好。
2、了解大學生消費群體對聯(lián)想筆記本電腦的購買行為特點以及對其各方面的評價態(tài)度。
3、分析筆記本電腦在大學生消費市場當中的營銷環(huán)境，提出筆記本在未來大學生市場的營銷策略。
20xx年6月8號~~~20xx年6月18號。
中北大學信商院。
09級，10級中北信商學生（樣本容量120，有效樣本容量為119）。
通過派發(fā)問卷形式進行調(diào)查。
從受訪者性別分布來看，此次問卷在受訪者中所覆蓋的男女比例相當，分別是50%和49.2%，由此可以了解到此次調(diào)查在大學生群體中具有較高的代表性，從而進一步了解筆記本電腦在大學生中消費的真實情況。
從受訪者目前擁有筆記本所占比例來看,擁有筆記本電腦的占總數(shù)的82.4%,而沒有電腦的僅占17.6%由此可以了解到絕大多數(shù)同學擁有電腦,但也不排除有換電腦的同學,另外,沒有電腦的雖然占少數(shù),但是還是很有市場的。
從受訪者對于品牌的傾向來看,排在前三名的是聯(lián)想、戴爾和華碩，所占比例分別是43.4%、13.4%、10.1%，而其他品牌諸如惠普、宏基、蘋果等所占比例就較小，由此可以看出，聯(lián)想、華碩和戴爾這三大品牌筆記本電腦的性價比較高，售后服務好，受學生們喜歡和鐘愛，從營銷角度看，其他品牌可以從提高性價比和售后服務來完善自己的筆記本。
從圖上可以看出受訪者能接受筆記本電腦的價格范圍4000-6000占50.40%，是所占比例最大的，其次是價格范圍在3000-4000占31.10%，然后是價格范圍在6000以上占12.6%，最后是3000元以下的占5.90%，我們可以看出大多數(shù)人在選擇電腦還是選擇中等價位的，所以大多數(shù)筆記本電腦的出售價格也在這個范圍內(nèi)，比較適合大多數(shù)人的購買要求。
在購買電腦時大學生最看重的是什么，從圖中可以看出在購買電腦時大學生最看重的是電腦的配置其占30%，也就是人們所說的性價比，大多數(shù)人都喜歡性價比高的電腦，其次人們就比較注重電腦的質(zhì)量其占18.5%，在電腦的外觀款式和價格這兩項中所占的比例都是12.2%，圖中電腦的服務占11.3%，電腦功能占9.7%，品牌是所占比例最少占5.50%，所以可以得出人們買電腦的時候不像買其他東西一樣注重品牌，反而是最注重配置和質(zhì)量。這也為電腦的研究人員提供一個方向。
學生消費行為調(diào)查報告篇五
課題組長：指導教師：
課題組成員：
一、問題提出。
現(xiàn)在人們的生活水平在不斷提高，家長們對自己子女過度寵愛，所給零用錢也比較多。那么，這些錢都花在什么地方呢?這些消費開支合理嗎?高中生應建立怎么樣的理財觀念?現(xiàn)在我們決定對中學生的消費情況做一些調(diào)查，進行一些研究。
二、研究目標。
預設(shè)目標：希望通過調(diào)查問卷的方式大體了解現(xiàn)代中學生消費情況，能夠找出其特點，并用所學的知識加以分析，找出原因，進而提出一些合理化建議。
達到目標：了解現(xiàn)在中學生消費狀況，分析中學生的消費狀況合理的一面以及存在的問題，并提出建議，寫論文，實現(xiàn)預設(shè)目標。
三、研究過程。
我們的課題調(diào)查，采用的是調(diào)查分析法?；厥盏挠行柧?6份(男生18份，女生18份)。調(diào)查問題全部為客觀選擇題，然后對答卷進行統(tǒng)計和綜合分析，并得出結(jié)論。在根據(jù)結(jié)論，提出了一些比較有建設(shè)性的意見。
準備階段：在眾多課題中不假思索地選擇了我們都感興趣的關(guān)于中學生消費狀況的研究課題。在老師的指導下，我們通過各種渠道查詢資料后，在做好準備工作之后，我們討論并制成了中學生消費狀況調(diào)查問卷。
調(diào)查階段：把調(diào)查問卷派到同學們的手中。調(diào)查對象是高一的男女生。
統(tǒng)計整理：采用人工統(tǒng)計法，組員利用課余時間對回收的36份有效問卷進行統(tǒng)計。
報告撰寫：首先對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)作認真徹底的分析，另外還參考查詢到的資料，確定報告格式、討論目的、分析對象，撰寫成文。
四、調(diào)查研究的結(jié)論。
1、合理的消費觀念。
消費，是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為。消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要部分。消費可以分生產(chǎn)消費和生活消費兩種，每個中學生都是消費者，進行的消費主要是生活消費。在消費過程中，消費觀念有著重要意義。據(jù)第二題的調(diào)查結(jié)果表明，約64%的中學生每月花費比較合理，只有小部分中學生的花銷較大。
同時，據(jù)第十一題的調(diào)查結(jié)果表明，中學生在消費時，注重質(zhì)量的占61.1%，這說明過度追求名牌的消費觀念將成為過去，理性消費漸漸成為主流。據(jù)第十二題調(diào)查表明，50%的中學生有為自己做過“財政計劃”，消費的有序進行也是中學生消費觀念合理性的表現(xiàn)之一。
2、消費內(nèi)容的合理性。
據(jù)第三題的調(diào)查結(jié)果表明：
生存資料消費、發(fā)展資料消費、享受資料消費比例比較協(xié)調(diào)。這表明中學生的消費不僅僅滿足于衣食這種基本需求，為滿足精神需要的消費比例也在上升，特別是隨著internet在中國的迅速發(fā)展，上網(wǎng)查詢資料、休閑娛樂已成為當代中學生的時尚消費，這些消費是e時代的必然產(chǎn)物，這也從側(cè)面反映了近年來中國網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的蓬勃發(fā)展給人們帶來的無限便利和樂趣。
學習資料是中學生消費中繼食品、上網(wǎng)消費以后，居于第三的消費內(nèi)容，這說明中學生對于學習的重視程度很高。
3、消費方式的現(xiàn)代化。
據(jù)十四、十五題調(diào)查結(jié)果表明，約13.9%的中學生使用過銀行卡，有50%的中學生已有或?qū)袑儆谧约旱你y行卡.這表明中學生的消費方式已進入信息化網(wǎng)絡(luò)化的新時代，快捷便利的消費方式深受中學生歡迎。作為新一代青年，當代中學生是不會落后于時代的發(fā)展的。
4、對于消費的正確思考。
第一題調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學生的經(jīng)濟來源是父母，這種經(jīng)濟來源穩(wěn)定可靠數(shù)目可觀。據(jù)第六題的調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學生在消費過程中考慮過家庭的經(jīng)濟情況，他們認為這是十分必要的。這說明中學生再也不是過去只以自我為中心的“小太陽”，而逐漸成為能為父母家庭分擔責任的主人翁。另外，第十題顯示，有66.7%的中學生在心理上做好了自食其力的準備，更有61.1%的中學生已進行過實踐。這也充分反映了，當代中學生對消費的思考正趨于理性化，對于將來消費的思考逐漸趨于成熟。
1、消費結(jié)構(gòu)仍有片面性。
首先，部分中學生的消費內(nèi)容過于集中。其次，追求品牌的中學生也占一定的比例，這些學生的消費觀念顯然進入了誤區(qū)，這也反映了中學生消費中不合理的一面。當一個中學生滿身名牌、穿戴時髦的時候，所顯示的并不是那個中學生的個人價值，卻是虛榮和不合適宜。作為一個中學生，其個人價值在于勇敢向上、勤奮、智慧、活躍的思想以及具有較大的發(fā)展?jié)摿?，在于他的獨立性。這樣的中學生充滿自信，無論是否穿戴名牌，都不影響他們的個人魅力。相反，如果一個中學生只能靠外表在名牌來支撐自己的“價值”和“地位”的話，說明這個中學生毫無自信，已經(jīng)“一無所有”了。
2、攀比現(xiàn)象嚴重。
據(jù)第七題的調(diào)查結(jié)果顯示，中學生之間的攀比心理是十分嚴重的。這種不好的現(xiàn)象會使中學生的消費走向歧路，不利于中學生養(yǎng)成良好的消費習慣。另外，要注意的是94.4%的中學生的經(jīng)濟來源是父母，過攀比會使中學生的家庭背上沉重的經(jīng)濟包袱，為了滿足這些中學生的虛榮心，過度溺愛孩子的父母只得一再盡力提供經(jīng)濟上的支持。而對于這些中學生來說，真正需要的不是這些，真正需要的是正確的引導和自省，若這種情況繼續(xù)發(fā)展下去，中學生的消費觀念變得歪曲，消費很難再正常化，會影響他們將來的生存和發(fā)展。
3、家長對于中學生的理財教育不夠到位。
據(jù)第八題的調(diào)查結(jié)果顯示，約38.9%的中學生家長不經(jīng)常甚至從不對其進行理財教育，這也是中學生的消費有片面性的重要原因之一。據(jù)第九題的調(diào)查結(jié)果顯示，86.1%的中學生認為需要對自己進行理財教育，這體現(xiàn)了對中學生對理財教育的渴望。
作為當代中學生應該樹立正確的消費觀念，不攀比，不過分追求名牌，提倡艱苦奮斗精神。
由于中學生正處于消費前沿，能輕而易舉地通過各種渠道獲得各種消費信息，所以，對于社會上的新興事物要學會辨別好壞是非，增強消費意識，提高自主消費能力。隨著改革開放，經(jīng)濟得到發(fā)展，人民生活得到改善。但是，精神文明建設(shè)和思想政治工作薄弱，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約說得少了，浪費現(xiàn)象由此滋生。還有一些家長認為現(xiàn)在生活好了，不能虧著孩子，寧可自己省吃儉用，也要滿足孩子們的要求，對孩子過分寵愛，使他們過者“飯來張口、衣來伸手”的生活，在學生中攀比、浪費的現(xiàn)象十分嚴重。艱苦奮斗是我們黨和國家的優(yōu)良傳統(tǒng)，當小康生活向我們招手之際，當太平盛世向我們走來之時，我們更須永葆艱苦奮斗的本色。惟有如此，方可民族興盛，大業(yè)有成。為此，希望學校和家長加強教育引導，把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育作為思想教育的重要內(nèi)容，經(jīng)常抓，這樣中學生才能形成熱愛勞動、勤儉節(jié)約、尊重和珍惜大人們的勞動成果、不追求奢侈、不貪圖享樂的正確消費觀和正確的人生觀。
中學生的家長應該對中學生進行適當?shù)睦碡斀逃瑤椭袑W生樹立正確的理財觀念。
不要過度溺愛，嚴防中學生攀比心理嚴重化，要經(jīng)常作適當?shù)囊龑В龊弥袑W生合理消費的第一任老師。引導學生把零花錢存起來，用到最需要的地方，還可以讓學生參與家庭理財。
對于培養(yǎng)當代中學生的合理消費習慣，中學生所在學校也應該積極對中學生進行理財教育。
一些發(fā)達國家在中小學和家庭教育中，理財教育是熱門的話題。他們根據(jù)孩子年齡不同的特點，學校和家長按不同的階段，由淺入深地確定不同的教育目標和內(nèi)容，進行理財教育。面向新世紀，我國卻加入世貿(mào)組織，外國人可不會等我們準備好了才和我們賽跑。如果還意識不到理財教育的重要性和緊迫性，后果不難想象。所以只有通過教育才能使中學生從思想上重視合理消費習慣的養(yǎng)成，才能促進中學生的全面發(fā)展，適應市場經(jīng)濟的要求。
五、研究反思。
通過這次的研究學習，讓我們不僅了解了現(xiàn)代中學生的小狀況，并且提高了我們獨立研究問題的能力。
為做好中學生消費狀況分析，我們設(shè)計了一份調(diào)查問卷。內(nèi)容涉及：經(jīng)濟來源、每月花費、消費內(nèi)容，以及同學的一些想法和消費方式等內(nèi)容。經(jīng)過分析研究，我們發(fā)現(xiàn)，同學們的消費理念較為合理。大部分人在消費時更注重質(zhì)量和實用，并考慮到家庭經(jīng)濟狀況?？磥?，在社會主義的中國，中學生消費也是同我國的國情相統(tǒng)一的。并且，同學們也同時保持著艱苦樸素、不亂花錢的優(yōu)良作風，這是值得肯定的。但是，我們也不得不看到一些問題，有些同學仍然有攀比心理，而且比較嚴重，這與許多因素有關(guān)，有家庭的也有社會的。還有，有些同學的消費結(jié)構(gòu)不合理，偏重在玩樂上，這是我們所不愿意看到卻又不得不承認的事實。既然已經(jīng)出現(xiàn)問題，就應該拿出積極的措施來改正。在這方面，我們希望家長和學校對學生加強理財教育，并營造良好的社會氛圍，讓全社會都來關(guān)注中學生的消費問題。
在研究學習中，我們自身也有很大的收獲，我們組的每一個成員在學習能力方面都有所提高。面對問題和困難時，我們沒有退縮，而是積極思考如何解決問題。
通過研究性學習，我們的學習態(tài)度更加嚴謹認真，在困難面前我么學會了堅持與忍耐，發(fā)揚了團結(jié)協(xié)作的精神，無論做什么，都會感覺到我們是一個團結(jié)的集體。我們發(fā)現(xiàn)自己遇事更冷靜，處事也多了一份成熟。
一份辛苦，一份甘甜，通過大家努力，獲取了可喜的研究成果。這次研究對我們來說是一次特殊而有意義的經(jīng)歷，我們克服了膽怯，擁有了更多自信和成熟。
學生消費行為調(diào)查報告篇六
近年來，隨著經(jīng)濟條件的改善，以及購車用車理念的轉(zhuǎn)變，購買二手車的消費者越來越多。近日，58同城發(fā)布《20第三季度二手車消費行為調(diào)查報告》(下簡稱《報告》)，用大數(shù)據(jù)揭秘二手車交易市場供需變化，帶消費者深入了解了買車和用車的那些事兒。
男女有別，女性更民主。
“購車，可以說是小兩口的事兒?！睋?jù)《報告》大數(shù)據(jù)顯示，超過8成的消費者表示，主要依靠自己或另一半的喜好來選擇。
而在性別區(qū)別上，大數(shù)據(jù)顯示：男性消費者更加“霸道”。有51.16%的男性消費者表示自己大權(quán)在握，重點看自己的喜好，而這一觀點在女性消費者群體中則只為34.94%。女性消費者更加“民主”，有50.6%表示車輛畢竟是大件、會尊重另一半的意見，而男性消費者則只占35.47%。
當然，也有消費者表示，還有其他因素影響著購車選擇，比如“照顧孩子和父母需求”“誰懂車就聽誰的”。男女消費者占比分別為(男)5.23%、8.14%和(女)6.03%、8.43%。
90后獨立，年齡的鴻溝現(xiàn)區(qū)別。
都說90后是叛逆的一代，但同時也是更加獨立的一代。在《報告》中，90后個性獨立自主的這一特質(zhì)展露無遺。
《報告》數(shù)據(jù)顯示，50.98%的90后及57.14%的95后表示，選車重點看自己的喜好。這對于習慣于精打細算、居家過日子的70后、80后來說，是萬萬不可能的，只有36%的70后認同選車重點看自己的喜好觀點，80后也只占比45.37%。
當然，在60后這一代，有66.67%的'消費者認同選車重點看自己的喜好，該占比甚至高于90后?！霸谀莻€年代，一家之主的主導作用還是很強烈的?！?8同城二手車專家打趣表示，一代人有一代人的做法，這是年齡的鴻溝展露出來的選擇差異。
同為90后，但細分出來的95后年輕人，又與前者有著一些區(qū)別?！秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示，與95后相比，更多的90后會在選車時更考慮尊重另一半或父母孩子的意見，而95后在選車時則更注重“專業(yè)意見”，28.57%的95后選擇了誰懂車聽誰的。
地域差異，華南西北地區(qū)市民購車更唯我獨尊。
東北漢子大男子主義?其實不然，在《報告》中，有數(shù)據(jù)顯示，華南地區(qū)的市民購車最為任性，有55.56%的市民表示購車更唯我獨尊，自己喜歡，看上了就好。緊隨其后的是西北地區(qū)，有50%市民表示購車唯我獨尊。
出乎意料，有數(shù)據(jù)顯示，最為顧家的是東北地區(qū)，僅有36.36%的市民表示購車唯我獨尊，處于各地區(qū)數(shù)據(jù)的最低值。其27.27%的市民表示：畢竟是大事，尊重另一半的選擇;還有18.19%的東北人選擇照顧孩子、父母需求，18.18%的東北人選擇誰懂車聽誰的。
此外，華東、華中地區(qū)相對平穩(wěn)。華東地區(qū)分別有45.65%、40.22%的消費者表示“大權(quán)在握，看自己喜歡”和“畢竟是大件，尊重另一半意見”;以上意見在華中地區(qū)的消費者，分別占比46.88%、31.25%。
不同車系，反襯不同性格及購車選擇。
喜歡什么車系能反應出車主的性格，在選車這件事上，不同車系的車主們各有特色。
《報告》顯示，德系車主最“霸道“，有54.44%德系車主表示自己大權(quán)在握，重點看自己的喜好。與德系車主相比，韓系車主則更“溫柔”，有55.56%的車主表示車畢竟是大件，會尊重另一半的意見。作為熱門車系之一，美系車主則是意見幾近持平，42.42%表示重點看自己的喜好，48.48%表示會尊重另一半的意見。與其他車系相比，日系車主最顧家，超過一成的日系車主表示會照顧孩子和父母的需求。
近年迅速興起的國產(chǎn)車系，國產(chǎn)車車主也更顧家，有45.28%的消費者表示會尊重另一半的意見，占了總數(shù)大頭。
買車這“小事”，每個人都有自己的想法和主意。58同城二手車專家建議，有需求購買二手車的消費者可根據(jù)自身的實際情況，細細斟酌后再做決定。
學生消費行為調(diào)查報告篇七
在眾多的學生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查報告：
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10。5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26。8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
（“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57。85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64。8%參與人休閑娛樂。
（1）通知放假時間太遲；
（2）受到旅游交通的制約；
（3）熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求；
（4）個別宣傳媒體誤導消費者。
學生消費行為調(diào)查報告篇八
近年來，大學生越來越多，就業(yè)形勢日益嚴峻，以至于好多學生都盲目地認為大學生只要在學校里面拿到文憑就可以了，沒必要努力學習了，那些努力學習的人已經(jīng)落伍了。就本校而言，通過對三個系的學生進行隨機調(diào)查，做出了本調(diào)查報告。
通過對大學生上課情況的調(diào)查，了解同學們上課期間的聽課狀況，找到造成大學生上課情況質(zhì)量差的原因，了解哪一種授課方式更受同學們的歡迎，引起大學生對上課學習積極性的重視，揭示當代社會大學生教育存在的弊端。
根據(jù)我們調(diào)查的需要，我們進行了一次問卷調(diào)查，調(diào)查分專業(yè)分性別進行了此次調(diào)查。本次調(diào)查涉及三個院系：社會管理系、經(jīng)管學院、印刷工程系，對50名同學進行了隨機調(diào)查。
（一）現(xiàn)將此次調(diào)查總結(jié)如下：
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，有68%的男生有過逃課經(jīng)歷，而女生中只有40%的人有過逃課經(jīng)歷。從逃課頻率來看，很少人經(jīng)常逃課，80%的人偶爾逃過幾次課。逃專業(yè)必修課的人并不多，逃不感興趣課的，達到了40%。逃相對難懂課的占20%，逃上課人數(shù)總是很少的的占20%。
（二）逃課學生的原因。
針對這一問題，我們也做了調(diào)查。66%的同學埋怨學校目前開設(shè)的課程分布不合理，30%的同學認為學校師資力量有限，老師講課的內(nèi)容和方式過于死板和單調(diào)，不能吸引學生。6%的同學對自己的專業(yè)興趣不大，因而逃專業(yè)課也是必然的了。34%的同學希望通過自學的渠道使自己有更多的自由時間學習，同時也認為教學內(nèi)容過于簡單，另外20%的同學只是單純渴望自由而逃課，還有少數(shù)的同學認為別人逃課自己不逃感覺怪怪的。在提到師資力量方面有限的時候，52%的同學埋怨老師授課方式呆板，照本宣科，10%的同學認為老師忙于科研，不重視教學，此外還有個問題，那就是老師上課點名，65%的女生很在乎老師點名，而男生卻只有16%。
（三）逃課學生的去向。
這是老師和學校以及學生自己最關(guān)注的問題。28%的同學選擇在宿舍睡覺。16%的同學選擇體育運動，6%的同學去圖書館看課外刊物，14%的人選擇上網(wǎng)，還有34%的同學選擇做其他事情。
（四）大學生對于逃課的態(tài)度。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56%的同學(尤指男生)逃課之后沒感覺，4%的人感覺很興奮，還有34%的人有內(nèi)疚感,主要是女生。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在有女生多的班級里面逃課現(xiàn)象不是那么嚴重，很大一部分女生不逃課，不管是專業(yè)課還是考察課，都能按時去上課，尤其是社會管理系，相對女生多一些，所以逃課現(xiàn)象不是很嚴重。更值得慶幸的是，有60%的同學在逃過課后都有內(nèi)疚感，并表示以后不再逃課。
同時，他們對減少或杜絕逃課現(xiàn)象提出了寶貴意見。大多數(shù)的同學希望老師能夠豐富課堂內(nèi)容，激發(fā)學生學習興趣，而且認為不定期點名到能阻止逃課現(xiàn)象的蔓延。因此，只要從逃課的根源入手，闡述它的負面影響，找到解決它的有效措施，便能從根本上解決這一問題。
（一）學生自身原因：
有些學生不是按高考志愿錄取的，對所學的專業(yè)缺乏興趣，還有部分學生多課程的重要性認識不足。例如《大學語文》對我們文秘班的學生大有幫助，但常常遭遇到冷落。因為很多學生認為初中、高中都在學習語文，到大學了，還要繼續(xù)學習語文，認為不可思議，還有部分同學游離性太強，我行我素慣了，不在乎自己在老師同學中的形象。癡迷于游戲，沉醉于網(wǎng)絡(luò)，深陷其中不能自拔，甚至不惜犧牲休息時間，還有一些學生心態(tài)浮躁，目光短淺。經(jīng)歷了“頭懸梁，錐刺骨”的高考階段，許多學生以為一走進大學校園就萬事大吉，于是開始吃喝玩樂，得過且過，沒有調(diào)整好心態(tài)，也缺乏積極的學習態(tài)度，最后一發(fā)不可收拾。
（二）教師方面：
現(xiàn)在大學生的需要。有同學表示：“我們逃課也是有選擇的，不是為了逃課而逃課，如果老師很厲害，搶座位都來不及呢。我比較喜歡有水平的老師上課，他們的課大家都是爭著去聽的。”
（三）學校方面：
學校教育方式不當。中國人才交流協(xié)會秘書長，沈陽市人才中心主任孟慶偉認為，高校擴招后，教師、圖書館、實驗室等有限的教育資源被迅速稀釋，幾百人同時上課，一學期沒有點名、提問，教師上課照本宣科，考試前圈重點、劃范圍?？碱}出得越來越簡單，這導致學生屢屢逃課。此外，一些高校的專業(yè)設(shè)置和教學內(nèi)容嚴重滯后，在一些高校，什么專業(yè)火就開什么專業(yè)，機械專業(yè)沒有實踐課，經(jīng)濟類的課堂上講的是多年前的案例?.這種情況下，學生不愿在課堂上“耗時間”，寧可逃課去學外語，學開車。
（四）社會不良風氣的影響。
“金錢萬能，讀書無用”的觀點在學生中仍有一定的市場，山東某高校的小李頗有商業(yè)頭腦，去年他給一家公司代理校園手機卡，抓住大一新生入學的機會，手下召集了20多名學生，發(fā)了一筆小財。小李說，現(xiàn)在就算好好學習將來也未必能找到好工作，還不如抓緊時間多交一些朋友，掌握一些經(jīng)商之道。一些大學生表示，現(xiàn)在找工作都要憑關(guān)系，走后門，否則成績再好都無人問津。因此在高校里，就出現(xiàn)了有關(guān)系的不重視學習。還有很多學生，在有課的情況下還出去做兼職，說是提前鍛煉自己。到社會中鍛煉自己、學習技能固然很好，可是只有先學好了理論知識，才能讓自己在社會中立足。
逃課這種“傳染病”又會給我們帶來什么影響呢？由于學生自制能力差，他們寧愿不上課去睡覺或出去逛街，不但敗壞學校的風氣，影響教學秩序，而且在無意識中荒廢了青春。還有在成績單上留下傷痕，在不逃課的人群中成績優(yōu)秀的占12%。而在逃課人群中成績優(yōu)秀的為0，這足以說明逃課會給我們帶來多么嚴重的后果！
首先，對于無心學習的學生，要嚴格管理。要加強對自制力差的學生的監(jiān)督與管理。同時，教師要提高授課水平。實行互動式教學，提高教學氛圍。從管理上看，應該保證正常的出勤，班主任應該制定些懲戒措施。從教育制度高度上看，要更新教育觀念，實施主體教學。注重創(chuàng)新意識和查能力的培養(yǎng)。再次要增加大學生的危機感。使大學生認清現(xiàn)狀。
通過以上分析，大學生逃課現(xiàn)象不容樂觀，希望我們能抓住當今教育面向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的契機，逐步改善教學環(huán)境，增強學生的求知欲望，讓學生上好每一堂課。希望在各方面的積極努力之下，大學生逃課的現(xiàn)象能有所改觀。
學生消費行為調(diào)查報告篇九
體育消費行為是指消費者在理解體育功能價值的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身需要和條件,尋找、購買和使用體育產(chǎn)品、勞務或服務的過程。隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們的生活水平的不斷提高,體育消費成為了新興的大眾消費之一。高校是培養(yǎng)高等人才的基地,大學生體育消費行為特點對我國體育產(chǎn)業(yè)的今后發(fā)展也具有一定的影響。本文通過我國高校男女大學生體育消費行為情況進行對比和分析,以期為引導大學生進行健康、合理的體育消費提供科學的依據(jù),為開發(fā)大學生體育消費市場和體育產(chǎn)業(yè)提供有益參考。
2研究對象與方法。
本文采用文獻資料法、問卷調(diào)查法、比較研究法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法等研究方法,隨機抽取我國三十所所高校的全日制在校大一至大四男、女本科生各800名為研究對象。發(fā)放問卷1600份(男生800份,女生800份),回收1512份(男生572份,女生580份),回收率94.5%,其中有效問卷1502份(男生566份,女生576份),有效率99.3%。將所得的數(shù)據(jù)進行相關(guān)分析及顯著性檢驗,r=0.95,p0.01,表明問卷是有效的。
3結(jié)果與分析。
3.1體育消費水平。
體育消費水平最直接是在貨幣單位上進行反映。調(diào)查顯示,高校男生每學期體育消費的金額在50元以下的占0.9%,51-100元的占8.5%,101-200元的占20.4%,201-300元的占44.7%,300元以上的占調(diào)查總數(shù)的25.5%。女大學生的體育消費金額主要集中在51-100元這個消費檔次上。高校男生的消費水平遠高于女生,筆者認為這與學生的經(jīng)濟狀況沒有太大關(guān)系,主要因為是高校男大學生對體育的認識水平較高,對體育的興趣濃厚以及愿意在體育方面投入等是造成這種體育消費差異。
3.2體育消費結(jié)構(gòu)。
體育消費主要是由體育實物消費、體育勞務消費和體育信息消費組成。在大學生體育消費結(jié)構(gòu)上,男女生都是以體育實物消費為主,但男生的體育實物消費占40.7%遠遠低于女生的63.2%,調(diào)查結(jié)果顯示女大學生更愿意將有限的金錢投入到能明顯改變形象、見效快的'體育服飾方面。而男生樂意花錢購買物美價廉的體育服裝,但對體育運動器材上投入消費較多。在體育勞務消費和體育信息消費上男生均高于女生,通過分析我們可以認為,由于男生體育興趣相對廣泛,更加注重體育信息的報道,喜歡觀看體育比賽、報紙雜志,對體育信息的關(guān)注程度也比女生高。同時他們更樂于參與俱樂部、培訓班等活動,去提高自身的運動技能。
3.3體育消費的場所。
體育消費場所是體育消費所選擇的地點,是衡量育消費行為的重要指標。研究發(fā)現(xiàn):男生在選擇體育消費場所時首選是校內(nèi)收費運動場所,其它依次為校內(nèi)免費場所、校外免費場館、校外收費場館。女生選擇體育消費場所時首選是校內(nèi)免費場所,其他依次為校內(nèi)收費場所、校外免費場館、校外收費場館。調(diào)查表明高校男、女大學生在選擇體育消費場所時首選校內(nèi)場館,這主要與大學生學習、生活在校內(nèi)有關(guān),因為校內(nèi)場所在時間上更加便利,在交流上更加順暢。通過進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),男生選擇在收費場館中運動,主要是因為校內(nèi)免費場地設(shè)施的不齊全、高峰時間人員較多設(shè)施不夠用等情況,而收費場館的條件、配套體育設(shè)施及運動的效果和身心感覺比較好;而女生的體育消費較多考慮到經(jīng)濟因素,以免費場所為主。
3.4體育消費時間的選擇。
對高校男、女學生體育消費的時間調(diào)查顯示,56.7%的女生選擇假期,34.3%女生選擇周末,9.0%的女生選擇學習之余;男生有57.2%選擇周末,35.1%選擇學習之余,7.7%選擇假期研究調(diào)查了解,女生選擇假期是因為假期時間長,時間可以自由支配,是體育消費時間最多的時期。男生則認為平時學習、生活過于單調(diào),大都喜歡利用周末和學習之余的時間進行體育消費。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這與他們參加的運動項目有直接關(guān)系,男生喜歡籃、足、排等集體性項目,在周末和學習之余同學們在學校里可以更容易組織。女生喜歡健美操、跑步、跳繩等運動項目,這在假期時可以有更多的時間去自由的支配練習。
4結(jié)論與建議。
4.1結(jié)論。
4.1.1體育消費水平上,由于高校男大學生對體育的認識水平較高,對體育的興趣濃厚以及愿意在體育方面投入等方面的原因,男生的體育消費水平明顯高于女生。
4.1.2體育消費結(jié)構(gòu)上,男女生雖都是以體育實物消費為主,但女生的實物消費所占比例大大高于男生,同時,實物消費上男生在體育運動器材上投入消費較多,女生將錢較多的投入到體育服飾方面;在體育勞務消費和體育信息消費上男生均高于女生。
4.1.3體育消費場所上,由于男生對運動的舒適度要求較高,在選擇體育消費場所時首選校內(nèi)收費運動場所,女生運動時較多考慮到經(jīng)濟因素,在選擇體育消費場所時首選校內(nèi)場館。
4.1.4體育消費時間上,男生選擇以周末為主,而女生選擇以假期為主,這主要與他們參與運動項目不同有直接關(guān)系。
4.2建議。
4.2.1加大對體育設(shè)施、器材的建設(shè)和管理力度,盡可能開放公共免費、低價的體育場館來緩解學校場地器材緊張的狀況。
4.2.2充分發(fā)揮學校主管部門的職能,引導大學生建立科學的體育消費結(jié)構(gòu),提高他們的體育消費水平。
4.2.3多開展一些現(xiàn)代體育運動項目,如街舞、網(wǎng)球、瑜珈等項目,并形成教材。一方面可以吸引更多的學生,尤其是女生投入到體育運動中來,也可以為開拓高校體育消費市場創(chuàng)造條件和機遇。
參考文獻:。
[1]王長征,等.消費者行為學[m].武昌:武漢大學出版社,.
學生消費行為調(diào)查報告篇十
在拼“顏值”的今天，人們越來越重視自己的“面子”問題。然而，面對琳瑯滿目、功能繁多的護膚品，愛美人士們是怎樣想，又是怎樣做的呢?護膚品拼什么才能贏得消費者的青睞呢?天津市消費者協(xié)會聯(lián)合中國消費者報社以及北京、上海、重慶、大連、廈門、青島、深圳、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、濟南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等城市消協(xié)(消委會、消保委)，歷時一個月的時間在中國消費網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺上，開展了“護膚品消費行為有獎調(diào)查”活動，日前共同發(fā)布了《護膚品消費行為調(diào)查報告》。
保顏不差錢市場須深耕。
愛美之心人皆有之，花錢來給美麗加分，消費者是樂意嘗試的。調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在18歲-40歲的消費者對護膚品的關(guān)注度較高，他們相信，在動不動拼“顏值”的當下，選擇一款適合自己的護膚品無疑可以在?！邦仭敝飞献Ｄ阋槐壑?。但他們更青睞于哪個價位的護膚品呢?統(tǒng)計顯示，有46.96%的消費者平均每月購買護膚品的支出在100元-500元，有38.19%的消費者平均每月支出在100元以下，11.10%的消費者平均每月支出在500元-1000元，僅有3.75%的消費者每月支出在1000元以上。從數(shù)據(jù)上可以看出，每月在護膚品上投入超過500元的消費者僅占14.85%，這說明，消費者對于中檔化妝品的消費需求占據(jù)了市場主流。
6月1日，我國降低護膚品進口關(guān)稅稅率高達60%，但59.97%的消費者不知道關(guān)稅下調(diào)能給自己節(jié)省多少錢(見圖2)，另有70.95%的消費者表示關(guān)稅下調(diào)對自己選擇護膚品影響不大，這說明消費者對于護膚品價格的敏感度正在降低。
在很長一段時間內(nèi)，護膚品被認為是女性的專屬。隨著保養(yǎng)意識的普及，越來越多的男性也開始注重“面子”工程，但調(diào)查結(jié)果顯示，男性護膚品市場還尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”，僅有35.65%的男性使用男士專用護膚品，有86.15%的消費者認為男士護膚品品種還有待進一步豐富。也正因為如此，男士護膚品市場蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Γo膚品行業(yè)還可進一步深耕細作。
雖然消費者舍得在“面子”上花錢，但是消費者花錢就能買到適合自己的護膚品了嗎?調(diào)查結(jié)果顯示，近八成的消費者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對于膚質(zhì)可以進行專業(yè)檢測，有47.86%的消費者對此表示“不了解”。從調(diào)查中可以看出，一些消費者花錢并沒有花在刀刃上，并沒有做到有的放矢。如果加強消費教育和消費引導，讓這部分消費者清楚了解自己的皮膚，了解如何選擇護膚品，那么，他們將成為更具潛力的消費群體。
在中國人民大學新聞與社會發(fā)展研究中心、北京師范大學輿情大數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶒炇业膶W術(shù)支持下，美國互動廣告局(iab)與“iab中國”聯(lián)合發(fā)布“理解中美電子商務”調(diào)查結(jié)果。該調(diào)查于9月19日至10月12日分別針對中美各1000名18歲以上網(wǎng)民(500名網(wǎng)購者vs500名非網(wǎng)購者)在線上完成。調(diào)查結(jié)果描述了中美電子商務市場的規(guī)模、對比了中美網(wǎng)購者的行為和偏好以及網(wǎng)購者使用電子商務的動機、障礙與影響因素等。
調(diào)查結(jié)果顯示，美國和中國都幾乎完全普及了電子商務，89%的中國成年購物者和84%的美國成年購物者在過去12個月進行過網(wǎng)上消費。在美國網(wǎng)購者的參照下，中國網(wǎng)購群體表現(xiàn)出更年輕、更男性、更移動、更“敗家”、更頻繁、更熱衷、更精于線上線下比較、更受價格驅(qū)動、更大不安全感、更強經(jīng)驗分享傾向等十大特征。
一、更年輕：一方面，中國網(wǎng)購者平均年齡低于美國同一群體;另一方面，中國網(wǎng)購“新手”較美國多。
一方面，無論通過pc端還是移動端購物，中國網(wǎng)購者的平均年齡均低于美國同一群體。其中，中國pc端網(wǎng)購者平均年齡32歲，較美國同群體年輕12歲;移動端網(wǎng)購者平均年齡30，較美國同群體年輕9歲(見圖1)。
圖1：年齡分布。
另一方面，中國網(wǎng)購“新手”規(guī)模更大。在過去6個月內(nèi)才開始通過移動端與pc端網(wǎng)購的中國民眾分別較美國同群體高出9%與13%;而網(wǎng)購歷史在三年及三年以上、通過移動端與pc端網(wǎng)購者的中國民眾分別較美國同群體低14%與12%(見圖2)。
圖2：何時開始網(wǎng)購。
二、更男性：中方網(wǎng)購群體中男性規(guī)模超過女性;且中方網(wǎng)購群體中男性相較于女性的規(guī)模優(yōu)勢較美國明顯。
調(diào)查結(jié)果顯示，通過pc端網(wǎng)購的中國民眾中，男性占57%，女性占43%，而美方同組數(shù)據(jù)分別為49%與51%。通過移動端網(wǎng)購的中國民眾中，男性占53%，女性占47%，而美方同組數(shù)據(jù)分別為50%與50%。由此可見，一方面，中方網(wǎng)購群體中男性規(guī)模超過女性;另一方面，中方網(wǎng)購群體中男性相較于女性的規(guī)模優(yōu)勢較美國明顯(見圖3)。
圖3：性別分布。
三、更移動：中國網(wǎng)購者更青睞移動終端。
pc與移動端為中美民眾網(wǎng)購的兩大工具，比較而言，中國移動電子商務的使用率更高：在過去12個月中，中國2/3(67%)的成年網(wǎng)民曾用移動終端購物，相比之下，美國這一比例只有1/3(34%)(見圖4)。
圖4：購物終端比較。
四、更“敗家”：中國民眾更舍得在網(wǎng)購中花錢。
中美被調(diào)查者家庭收入雖相差不大，但是比較而言，不管是通過移動端網(wǎng)購還是通過pc端網(wǎng)購，中國網(wǎng)購者的“月度網(wǎng)購總開支”(均值)均約是美國同群體的9倍。這表明，中國民眾更舍得在網(wǎng)購中花錢，難怪中國網(wǎng)購者被戲謔為“剁手黨”(見圖5)。
圖5：月度網(wǎng)購總開支比較。
五、更頻繁：中國網(wǎng)購頻次為“每周1次及1次以上”或“每天”的`網(wǎng)購者比例遠超美國同一群體。
雖然電子商務在美國和中國成年網(wǎng)民中都非常流行，但與美國網(wǎng)購群體相比，中國民眾網(wǎng)購更頻繁，網(wǎng)購(pc端+移動端)頻次達到“每周1次或1次以上”、“每天”的中國民眾較美國同群體分別高出42%與16%(圖6)。
圖6：網(wǎng)購頻次比較。
六、更熱衷：中國民眾疏遠實體店購物、熱衷網(wǎng)購的傾向較美國明顯。
無論在中國還是在美國，實體店購物與網(wǎng)購均同時存在。但在“月度總購物”中，中國民眾網(wǎng)購比重(59%)遠超過實體店購物(35%)，而美國民眾在實體店購物比重(53%)則超過網(wǎng)購(42%)(見圖7)。
圖7：購物渠道分布。
七、更精于線上線下比較：中國網(wǎng)購者更常在店內(nèi)對商品展開研究和比價，更傾向?qū)嶓w店視為線上購物的展示廳。
雖然多數(shù)購物都發(fā)生在同一渠道，但依然有線上、線下相結(jié)合的購物體驗。線上與線下相結(jié)合既可充分利用線上購物的便利、價格等優(yōu)勢，又可發(fā)揮線下購物的安全、退換貨便利等優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，在店內(nèi)瀏覽后，在店內(nèi)購物的中國民眾較美國少7%，轉(zhuǎn)而網(wǎng)購的中國民眾較美國多5%;先在網(wǎng)上瀏覽，再去店內(nèi)購的中國民眾較美國少3%，直接網(wǎng)購者較美國多4%(見圖8)。
圖8：購物過程比較。
此外，幾乎1/3的美國人(29%)從不在店內(nèi)借用移動網(wǎng)絡(luò)對店內(nèi)商品展開研究和比價，而中國同一數(shù)據(jù)則只有7%。在店內(nèi)對商品展開研究和比價對中國網(wǎng)購者來講更為常見(見圖9)。
圖9：購物時借用移動網(wǎng)絡(luò)對店內(nèi)商品展開研究和比價狀況之比較。
由此可見，相對美國網(wǎng)購者，中國網(wǎng)購者更精于線上線下的配合使用，并且在配合使用兩種購物渠道時，更傾向以網(wǎng)購為目的，將實體店作為網(wǎng)購的參照;而非以實體店購物為目的，將網(wǎng)上瀏覽作為實體店購買的前奏。對于不少中國網(wǎng)購者來講，線下實體店更傾向于扮演線上購物展示廳的功能。
八、更看重價格：中國網(wǎng)購者表現(xiàn)出更明顯的“價格驅(qū)動”特征。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國民眾網(wǎng)購的第一大動機在于“最有利的價格”(85%，美國同一數(shù)值為77%)(圖10)。
圖10：使用電子商務的動機。
此外，在中國，折扣、比價網(wǎng)站/app和通訊軟件更流行，而在美國，消費者更依賴于多產(chǎn)品零售商和競拍網(wǎng)站(圖11)。
圖11：消費者購物網(wǎng)站/app類型。
無論是網(wǎng)購第一大動機為“最好的價格”，還是折扣、比價網(wǎng)站/app更流行，實際上都說明中國成年網(wǎng)民受整體消費水平所限，其網(wǎng)購行為表現(xiàn)出較明顯的“價格驅(qū)動”特征。
九、更覺不安全：中國網(wǎng)購者遭受“網(wǎng)絡(luò)信息安全”與“商家欺詐”所帶來的雙重不安全感。
在美國，“需要真正看到且接觸商品”并“與銷售人員面對面互動”是較大的網(wǎng)購障礙;而在中國，“網(wǎng)購復雜”且“不安全”則為較大障礙(見圖12)。由此可見，美國網(wǎng)購的障礙主要來自當前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的局限性，此障礙可能需要依靠360產(chǎn)品全景視頻、vr、ar等能為網(wǎng)購提供現(xiàn)實感的購物新技術(shù)予以解決。而中國網(wǎng)購的障礙則主要來自商家所提供的服務，設(shè)計更易操作的網(wǎng)購界面與流程、增強網(wǎng)購安全性等更依賴商業(yè)服務水平的提升。
圖12：網(wǎng)購面臨的障礙。
更重要的是，中美網(wǎng)購者在網(wǎng)購時雖都感到不完全安全，但覺得網(wǎng)購完全安全的購物者百分比在美國是30%，在中國只有13%(見圖13)，中國消費者安全感更低。
圖13：對網(wǎng)購安全性的評價之比較。
并且美國網(wǎng)購者對安全的擔心主要來自網(wǎng)絡(luò)遭到黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患，而中國購物者除擔心黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患外，還擔心商家故意欺詐。
十、更樂于分享：中國網(wǎng)購群體更傾向通過分享購后體驗、并參考他人社交媒體帖子的“群體互助行為”達到降低風險的目的。
在網(wǎng)絡(luò)購物空間中，中國民眾表現(xiàn)出較強的分享利他傾向，并且在因商家信譽不夠高而權(quán)威缺位的情況下，網(wǎng)民間的分享有更大的參考價值。具體來講，一方面，中國購物者尤其喜歡網(wǎng)上評論、分享購物體驗——幾乎所有中國網(wǎng)購者(90%)都做過這類事情，相比美國的這一比例為69%。另一方面，無論是在中國還是在美國，積極評論對網(wǎng)購決策都有很大幫助——將近2/3美國購物者(60%)和中國購物者(63%)在看到積極評論后購買過產(chǎn)品或服務。不過，社交媒體帖子對中國購物者的購買決策的影響約為美國的2倍(見圖14)。
圖14：產(chǎn)品/服務的評論或評價。
除此之外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)購者更青睞c2c渠道，而美國網(wǎng)購者更喜歡b2c渠道;中國網(wǎng)購者更喜歡線上支付服務和移動錢包，而美國購物者最經(jīng)常使用的支付方式則是信用卡;中國對vr、ar和360度視頻網(wǎng)購新技術(shù)的認知和使用程度更高;購物網(wǎng)站/app對新技術(shù)的整合能影響購物者對網(wǎng)站/app的選擇，這一點在中國表現(xiàn)尤其明顯。
補水產(chǎn)品最受青睞洗面奶使用率最高。
對于“面子工程”，不少消費者是不厭其煩，不僅肯花錢，還肯花時間，他們會根據(jù)季節(jié)、皮膚狀況等因素調(diào)整護膚品，還會在同一天使用多種護膚品。護膚品的市場細分扮靚了愛美的人們，同時也給商家提供了無限的商機。
調(diào)查顯示，75.62%的消費者會根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護膚品;71.79%的的消費者會根據(jù)季節(jié)變換更換使用護膚品種類;60.24%的消費者會根據(jù)面部的不同部位選擇相應的護膚品。
針對“根據(jù)自己皮膚的個性問題，您會有針對性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查，結(jié)果顯示補水產(chǎn)品最受青睞，選擇人數(shù)占到了59.41%;選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴重，導致很多人出現(xiàn)皮膚過敏等問題，因此，有33.16%的消費者表示會選擇“解決空氣污染導致皮膚受損的護膚品”。
在“您經(jīng)常使用的護膚品有哪些種類”的調(diào)查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消費者經(jīng)常使用;其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費者經(jīng)常使用;再次是面霜，有48.35%的消費者經(jīng)常使用;護手霜、面膜也分別有45.05%、43.11%的消費者經(jīng)常使用;眼霜、精華液、唇膏經(jīng)常使用的消費者也都在30%左右。
但綜合比對幾組調(diào)查數(shù)據(jù)還可以看出，仍有24.38%的消費者表示不會根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護膚品，有28.21%的消費者不會根據(jù)季節(jié)變換更換使用的護膚品種類，有39.76%的消費者不會根據(jù)面部的不同部位選擇相應的護膚品。這說明很多消費者對于護膚品的養(yǎng)護功能仍舊缺乏專業(yè)的指導，需要護膚品廠商加強服務和引導，不斷把護膚品細分市場的蛋糕做大。
親朋推薦最可靠功效價格最重要。
調(diào)查結(jié)果顯示，僅有16.86%的消費者表示“只固定使用某個品牌的護膚品，不打算更換”，多數(shù)消費者屬于幾個品牌換著買或還在尋找更適合的品牌。而在調(diào)查受眾對于新款護膚品的態(tài)度時，61.98%的消費者選擇“先看市場反應，不會積極嘗試使用”。消費者這些理性的消費行為，無疑要求護膚品企業(yè)要不斷提升品牌的忠誠度，不斷地升級產(chǎn)品和創(chuàng)新服務。
應該說，目前消費者獲取護膚品資訊的渠道越來越多，包括網(wǎng)絡(luò)、報刊及專柜宣傳等等。調(diào)查結(jié)果顯示，分別有53.30%和41.68%(見圖15)的消費者是通過電視廣告和他人推薦獲取護膚品的相關(guān)資訊，排名最為靠前。雖然電視廣告等宣傳是消費者獲得護膚品資訊的主渠道，但是消費者們在選購護膚品時卻越來越理性。調(diào)查顯示，57.10%的消費者在選擇護膚品時僅受到廣告的“一點影響”，15.42%的消費者則“不受影響”，只有27.48%的消費者表示“影響很大”。另有65.14%的消費者表示不會因為喜歡某個明星而選擇他代言的護膚品。
在對人群/機構(gòu)推薦護膚品可信賴度的調(diào)查中，家人或朋友是消費者在選擇護膚品時最為信賴的人群，專業(yè)皮膚科醫(yī)師則位居第二。通過調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，無論是在了解護膚品資訊的渠道上，還是在推薦人群或機構(gòu)的可信賴程度上，“家人或朋友的推薦”都被眾多消費者納入考量指標，足以看出產(chǎn)品口碑潛在的巨大影響力。而美容網(wǎng)站編輯、微博微信上的美容專家/達人、演藝明星的信賴度普遍較低，美容大獎的信賴度則墊底。這正是“金杯銀杯，不如百姓的口碑”，也說明了消費體驗和口碑傳播的重要性。
在“您購買護膚品時主要考慮的因素”中，70.88%的消費者將功效作為其購買護膚品時主要考慮的因素，另有61.19%和54.38%的消費者選擇了價格和品牌作為主要考慮因素，而包裝對于消費行為的影響力最低。值得注意的是，有四成的消費者在購買護膚品時會關(guān)注其成分，這說明消費者的理性程度和成熟程度都在不斷提高。
購買渠道多元化放心實惠抓心人。
隨著電商的崛起，護膚品銷售渠道已經(jīng)走向多元化，一些快速觸網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到了銷售增長的甜頭，與此同時，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護膚品。但是無論銷售渠道怎樣變化，放心、實惠都是消費者始終關(guān)注、在意的。
調(diào)查顯示，消費者購買護膚品的渠道正呈現(xiàn)多元化趨勢，除了商場、超市、化妝品專賣店仍是消費者最常使用的護膚品購買渠道以外，42.83%的消費者還會經(jīng)常通過網(wǎng)購來選擇護膚品。
隨著“微商”的興起，微信朋友圈銷售護膚品也被傳得十分火爆，但事實并非如此。67.22%(見圖21)的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”，僅有7.68%的消費者經(jīng)常通過微信購買護膚品。
消費者選擇購買渠道的一個主要標準就是放心。從調(diào)查情況來看，消費者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心，同時，電視購物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費者經(jīng)常通過電視購物購買護膚品。對于消費者日漸接受的網(wǎng)購，也仍有74.82%(見圖22)的消費者擔心買到假冒偽劣的護膚品，這成為網(wǎng)購消費者最大的擔心;對此，85.15%(見圖23)的消費者認為網(wǎng)購護膚品應該支持“7日無理由退貨”。由此可見，如果解決了放心消費的問題，電商、微商的前景應該更加光明。
對于與消費者來說，解決了他們擔心的渠道、質(zhì)量之后，就是實惠。隨著各種銷售渠道爭搶市場的激戰(zhàn)不斷升級，促銷自然成了比拼的殺手锏。面對時下各種優(yōu)惠促銷活動，44.91%的消費者最喜歡的是打折;其次是現(xiàn)金返還，有27.69%的消費者喜歡。這說明消費者更喜歡讓他們能夠看得見、摸得著的促銷方式。
學生消費行為調(diào)查報告篇十一
解決辦法：
構(gòu)建節(jié)約型社會是我國十一五規(guī)劃的重要任務之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費模式是解讀節(jié)約型社會的一個重要方面。用節(jié)約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節(jié)約風尚。當代大學生是未來社會建設(shè)的棟梁，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當前構(gòu)建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為，可以從以下幾個方面著手：
(二)教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學的消費意識。
引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統(tǒng)觀念，科學規(guī)劃安排，使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，從不斷推動社會經(jīng)濟發(fā)展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經(jīng)濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現(xiàn)象，引導學生形成積極的心態(tài)，不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。
結(jié)尾：
通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代大學生一定會形成一種更合理，更現(xiàn)實的消費觀。
1、消費的理性化需求。
享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看，大學生的消費觀念與消費習慣，需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數(shù)，不能由著興趣不加節(jié)制的擴大自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。
2、拒絕奢侈品的消費。
目前有的家庭收入很高，對學生的經(jīng)濟供給也較多，構(gòu)成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局，主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?？梢姡髮W生的消費結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，當然這種情況的發(fā)生也是與我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。
3、調(diào)整消費結(jié)構(gòu)。
中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經(jīng)濟高速發(fā)展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結(jié)構(gòu)的失衡，不僅反映了學習風氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應我們的消費水平。
4、杜絕攀比心理，不過分追求時尚。
現(xiàn)實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理，從而導致惡性循環(huán)的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚，我們大學生本來就應該以學習為主，這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養(yǎng)成。
5、經(jīng)濟的獨立意識與儲蓄觀念。
大學生作為接受先進知識，隨時走上社會的專業(yè)人才，很有必要在大學期間就嘗試經(jīng)濟上的獨立，培養(yǎng)一定的投資理念，并發(fā)展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔，讓父母減少對于自己的擔心，更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。
學生消費行為調(diào)查報告篇十二
深圳市萬人調(diào)查股份有限公司2015~2016年連續(xù)兩年開展了“深圳居民網(wǎng)購消費行為與偏好市場調(diào)查項目”，了解到深圳居民網(wǎng)購的結(jié)構(gòu)、方式、時間及變化趨勢。
一、購物頻次。
調(diào)查顯示，深圳居民線下購物平均為5.8次/月，線上購物平均為2.9次/月，線下購物頻次相當于線上購物頻次的兩倍。
二、購物花費時間。
就每次購物花費的時間而言，72.5%的深圳居民在購物場所逗留的時間，平均每次花費71分鐘。
相對來看，有62.8%的'居民線上購物的時間，平均每次花費58分鐘。
三、線上購物接入端。
調(diào)查顯示，2015年移動端已超越pc端成為深圳居民線上購物時的最常使用終端。
對比來看，女性群體更多的是通過手機進行操作，而男性群體則沒有明顯的偏好差異。
四、線上購物網(wǎng)站。
就購物網(wǎng)站而言，天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等是深圳居民線上購物時主要選擇的幾大購物平臺，且遠超過唯品會、亞馬遜等其他購物網(wǎng)站。
對比來看，女性群體顯然更加青睞天貓、淘寶、唯品會和聚美優(yōu)品，而男性群體則更加偏愛蘇寧易購和亞馬遜。
五、選擇購物網(wǎng)站的因素。
在選擇購物網(wǎng)站時，深圳居民最主要考慮的前三大因素分別是：商品質(zhì)量有保障、支付方式簡便、商品種類豐富，占比分別為51.9%、50.0%和46.1%。同時，送貨速度快也是一大重要影響因素。
另外也可以發(fā)現(xiàn)，價格方面的優(yōu)惠或打折促銷活動這類期望以“以價取勝”的策略對大部分客群吸引力不大，而對此感興趣的通常是對價格敏感性比較高的人群，這類客群的特征是“誰低價就去誰那里買”，沒有忠誠度可言。
六、主要購物種類。
1.目前主要購物種類。
調(diào)查顯示，深圳居民在線下購物時主要還是以食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類居多;而線上購物則主要以服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品居多。
通過對比發(fā)現(xiàn)，線上渠道對服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品、圖書音像產(chǎn)品的沖擊比較大，而對生鮮類產(chǎn)品雖有一定影響，但完全沒有達到顛覆的狀態(tài)。
2.今后主要購物種類。
調(diào)查顯示，今后深圳居民在線下仍會以購買食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類為主，在線上以購買服裝、鞋類以及箱包、家電、數(shù)碼為主。
七、線上購物的主要缺憾。
表線上購物缺憾分性別對比。
八、未來購物支出占比變化趨勢。
調(diào)查顯示，24.8%的深圳居民表示未來3年線下購物支出金額會增長超過10%，而線上的這一比例達到45.1%，遠遠高于線下渠道。這說明，未來3年內(nèi)深圳居民的線上購物支出占比將會越來越大。
調(diào)查顯示，七成深圳居民有較高的意愿在2016年“雙十一”期間進行網(wǎng)購，其中有三成表示肯定會網(wǎng)購，而明確表示不會網(wǎng)購的不足5.0%。