總結(jié)可以讓我們更好地記錄和保存有價值的經(jīng)驗和知識。要寫一篇較為完美的總結(jié),需要清晰地表達自己對過去一段時間的學習和工作的理解和感悟。如果你正在寫一篇總結(jié),以下是一些優(yōu)秀的范文,希望能對你的寫作有所啟發(fā)。
美容顧問的工作總結(jié)篇一
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的美容顧問上半年工作總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。
一轉(zhuǎn)眼,20xx年的上半年又過去了,在過去的半年里,有美容院的旺季,也有淡季。在美容院旺季的時候,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這半年我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習美容院產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
美容顧問上半年工作總結(jié)主要是對上半年的美容工作有何收獲和不足,分析一下目前美容行業(yè)的發(fā)展趨勢??偨Y(jié)一下上半年取得的成就和制定下半年工作的一個工作計劃。
美容顧問的工作總結(jié)篇二
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
1,美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2,堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3,專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
5,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
1,美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2,讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
在與顧客溝通過程當中,我應(yīng)該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的,就是這些了。
美容顧問的工作總結(jié)篇三
基本信息:。
姓名:/|性別:女|年齡:23|工作經(jīng)驗:1年以上|婚姻狀況:未婚。
目前職位:美容顧問/化妝|目前行業(yè):美容/保健。
最高學歷:大專|到職日期:一周內(nèi)|目前薪資:保密
通訊地址:|工作狀態(tài):離職|工作性質(zhì):全職。
求職意向。
*期望地區(qū):廣州市。
*期望行業(yè):美容/保健。
語言能力。
英語,國家大家英語六級。
普通話,粵語,好。
工作經(jīng)歷。
時間:20xx-3至20xx-4。
公司名稱:可人締久生物科技有限公司。
職位名稱:高級美塑師。
公司性質(zhì):私營/民營。
所屬行業(yè):美容/保健。
工作職責:培訓業(yè)務(wù)、美容師,使美容院完成當月的業(yè)績,
教育經(jīng)歷。
時間:20xx-9----20xx-9。
專業(yè)名稱:商務(wù)英語。
畢業(yè)院校:廣東外語外貿(mào)大學公開學院。
學歷:大專。
時間:20xx-9----20xx-9。
畢業(yè)院校:廣東外語專修學院。
學歷:中專。
本人從事美容行業(yè)兩年多,有豐富市場經(jīng)驗,本人形象氣質(zhì)良好,有親和力,熱情開朗,善于溝通,有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達能力,有較強的執(zhí)行力及團隊意識。
美容顧問的工作總結(jié)篇四
美容顧問簡歷在閱讀本時大學生個人簡歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個人簡歷為樣本,在寫求職個人簡歷時那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板。
目前所在:肇慶年齡:21。
戶口所在:肇慶國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:
培訓認證:未參加身高:159cm。
誠信徽章:未申請體重:46kg。
人才類型:在校學生。
應(yīng)聘職位:人事助理:,人事專員:
工作年限:1職稱:
求職類型:實習可到職日期:三個月
月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):肇慶,廣州,。
工作經(jīng)歷。
玫琳凱起止年月:-05~-06。
公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):美容/保健。
工作描述:幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的.女性。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學華立學院。
最高學歷:本科獲得學位:畢業(yè)日期:-07
專業(yè)一:人力資源管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,熟練地操作辦公軟件word、excel、powerpoint等,可以全面處理辦公文檔等計算機工作,獨立工作能力強,有團隊精神,做事細心和有條理,具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細個人自傳。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的組織協(xié)調(diào)能力;動手能力強,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問的工作總結(jié)篇五
應(yīng)聘美容顧問自我介紹是介紹自己的特點?也是面試的一個基本環(huán)節(jié)之一,一起來看看吧。
擅長粵語,普通話和潮汕話,適應(yīng)能力強,思維敏捷且能快速接受新的事物,學習能力快。
工作只有更努力才能懂得怎么在一個環(huán)境里面生存,適者生存不適者淘汰,這句話就是這個意思;同時更重要的是團隊合作精神,一支好的團隊能夠讓人成長得更快。
*格特點:本人踏實敬業(yè),觀察力敏銳。能夠很好地配合團隊工作,從整體利益出發(fā)做好各項工作。有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
工作經(jīng)歷:擁有2年實際美容師經(jīng)驗,主要負責接待顧客,提出皮膚保養(yǎng)及治療法,且有針對*的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟,服務(wù)態(tài)度好,得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè),服務(wù)意識良好,誠心尋找志同道合的美容院。
身體健康,頭腦靈活,精力充沛,能吃苦耐勞。擁有2年實際工作經(jīng)驗,熱。
美容顧問的工作總結(jié)篇六
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等。
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容顧問的工作總結(jié)篇七
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的人加入美容行業(yè),無形中增加了它的競爭力。良好的客流量是美容院成功的法寶,那么在經(jīng)營過程中美容顧問如何營銷,才能讓顧客源源不斷的來你家美容院呢?下面是阿娜隸米道小編為大家整理的美容顧問如何營銷的方法:
“動之以情、曉之以理、誘之以利”是顧問營銷的黃金法則,而對于成功銷售來說,最重要的方法是“動之以情”,這個情就是內(nèi)心的情感需求。
專業(yè)美容顧問要在日常美容接待服務(wù)中充當顧客的“良師益友”,而更多的感覺要讓美容顧問更像她的“閨中密友”。其實顧客并不需要我們其它很多方面的關(guān)注,我們只要在我們的專業(yè)領(lǐng)域傾注熱情就足夠了!當顧客感覺心情愉快時,營銷的成功率才會非常高。另外,公司的適時促銷活動也是你滿足顧客情感要求的“天踢良機”,如卡項優(yōu)惠、活動回饋等要即時準確、自然巧妙、大方待得體地傳導給顧客,這時的沉穩(wěn)自信、熱情真誠是非常關(guān)鍵。
情感要靠語言、表情來傳達:有的人好事情找不準好話語來表達,好心情又因自已先開心過了頭,而變得輕率有失真誠反而不落好。所以這種情感傳遞,真情誠意的流露是有學問的、火候的拿捏到位很講究方法。要多練習語氣、語言、語速、語調(diào),還要注意表情、感覺等,先自已對著鏡子練習,再找機會讓顧客感受。
不是夸大顧問的作用,而是從顧問的所處職位作用看的,眾所周知顧問處在與顧客直接進行消費溝通的'第一關(guān)。美容顧問在服務(wù)時給顧客留下的印象可直接折射出公司的經(jīng)營品牌、公司文化、服務(wù)內(nèi)涵、投資實力等;因為美容顧問的職業(yè)身份不只是導購而是品牌代言人。
例如:阿娜隸米道品牌服務(wù)理念、產(chǎn)品儀器專業(yè)知識、操作規(guī)范服務(wù)流程、接待溝通禮儀禮節(jié)、顧客習慣膚質(zhì)特點、銷售卡項技巧技能、促銷手段優(yōu)惠選項、日常運作事務(wù)管理、制度規(guī)定獎罰執(zhí)行、行業(yè)資訊市場信息等等。顧問工作不能狹隘認為只是職業(yè)生涯的過渡,看到的不能只是眼前和現(xiàn)在,還要看到長遠和將來營銷服務(wù)中,自已的角色就是公司的代言人,可以將品牌的信息傳遞給消費者。
3、美容顧問的“動之以情”的另一面。
就是指顧問在進行專業(yè)指導時應(yīng)該真誠引導消費者;在這里,真誠所代表的并不是無原則地去滿足消費者的需求。更重要的是美容顧問在對顧客進行專業(yè)的指導和人性化的消費引導,必須重視顧客的參與感便利性。
一位優(yōu)秀的顧問不僅要專業(yè)知識嫻熟,而且絕對要具備專業(yè)形象,只有這樣才能讓顧客信賴并接受其服務(wù)。一位優(yōu)秀顧問在接待新客人時是如何體現(xiàn)其專業(yè)形象的:
1、邀請顧客進入洽談房時,一邊接待客人一邊觀察其態(tài)度、氣色、語氣、穿戴、打扮等。
2、詢問并進一步了解客人的要求。
3、迅速做出判斷、并向客人介紹準備為其安排的服務(wù)項目的目的,及一些專業(yè)性保養(yǎng)知識等。
4、接待過程中記住不斷找機會與客人交流,了解其蕩滿意程度;并把應(yīng)對之策或準備改善的不足之處講明白,關(guān)照下次一定會讓她滿意。
只有真正讓顧客感到滿意,才能使其對顧問產(chǎn)生信賴并成為長期客戶。熟知服務(wù)業(yè)的人都了解,顧客往往是在一次成交后,才開始真正的“服務(wù)”,即所謂“成交前看效率,成交后看頻率”。
這里注意我們過去只顧這次“成交”,而不顧下一次的“再成交”,這就是長期穩(wěn)定客源的開發(fā)法寶。
美容顧問的工作總結(jié)篇八
基本信息:。
姓名:/|性別:女|年齡:23|工作經(jīng)驗:1年以上|婚姻狀況:未婚。
目前職位:美容顧問/化妝|目前行業(yè):美容/保健。
最高學歷:大專|到職日期:一周內(nèi)|目前薪資:保密
通訊地址:|工作狀態(tài):離職|工作性質(zhì):全職。
求職意向。
*期望地區(qū):廣州市。
*期望行業(yè):美容/保健。
語言能力。
英語,國家大家英語六級。
普通話,粵語,好。
時間:20xx-3至20xx-4。
公司名稱:可人締久生物科技有限公司。
職位名稱:高級美塑師。
公司性質(zhì):私營/民營。
所屬行業(yè):美容/保健。
工作職責:培訓業(yè)務(wù)、美容師,使美容院完成當月的業(yè)績,
教育經(jīng)歷。
時間:20xx-9----20xx-9。
專業(yè)名稱:商務(wù)英語。
畢業(yè)院校:廣東外語外貿(mào)大學公開學院。
學歷:大專。
時間:20xx-9----20xx-9。
畢業(yè)院校:廣東外語專修學院。
學歷:中專。
本人從事美容行業(yè)兩年多,有豐富市場經(jīng)驗,本人形象氣質(zhì)良好,有親和力,熱情開朗,善于溝通,有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達能力,有較強的執(zhí)行力及團隊意識。
美容顧問的工作總結(jié)篇九
國籍:中國民族:漢族。
身高:163cm政治面貌:群眾。
教育程度:大專畢業(yè)時間:20xx年9月。
戶籍:重慶渝中區(qū)現(xiàn)居住地:重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向現(xiàn)從事行業(yè):其他現(xiàn)從事職業(yè):銷售類—人員。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職期望工作地區(qū):重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè):快速消費品(食品、飲料、糧油、日化、煙酒…)。
耐用消費品(服飾、紡織、家具…)。
金融業(yè)(銀行、保險、證券、基金、期貨、投資)。
專業(yè)服務(wù)(顧問、咨詢、財會、法律、審計)。
職業(yè)期望。
期望從事職業(yè):銷售類—人員。
保險銀行類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內(nèi)。
自我評價職業(yè)目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應(yīng)不同的工作環(huán)境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(20xx年6月—20xx年9月)。
專業(yè)名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
工作經(jīng)驗。
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)、建筑與工程、服務(wù)(中介、物業(yè)、監(jiān)理、設(shè)計)公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業(yè)顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺一線負責產(chǎn)品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務(wù),與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺負責產(chǎn)品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問的工作總結(jié)篇十
美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績,現(xiàn)在的問題,以后的工作計劃和目標”,具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點:
這一年上級交代的工作的完成情況,可以根據(jù)類別寫,比如去斑除皺的任務(wù),纖體健身的任務(wù),香熏的任務(wù),新娘化妝的任務(wù)等等之類。
和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學生,新近流行趨勢的應(yīng)用,時尚搭配的應(yīng)用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。
如你是領(lǐng)導,要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規(guī)定的情況??赡艿脑拰懗鰧︻I(lǐng)導工作的建議和意見。
6月份,對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,經(jīng)驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實操手法也要加強。本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
這個月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識,以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實操技巧。
美容顧問的工作總結(jié)篇十一
美容顧問咨詢時應(yīng)時刻保持站立姿勢,精神飽滿,面帶真誠的微笑。雙手合置于身前,抬頭挺胸,儀態(tài)自然,對3米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意,在征詢顧客意圖后,邀請顧客坐下,并為顧客介紹護理課程或產(chǎn)品。
說:美容顧問應(yīng)先講話而不要讓顧客先開口掌握主動權(quán),統(tǒng)一口徑為“您好!歡迎光臨!”
咨詢時態(tài)度真誠熱情,語調(diào)清晰溫和,目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,認真聽懂顧客詢問。視線集中,左右不出雙肩,上下不出眼睛與胸口,不左顧右盼,不與自己的親友在現(xiàn)場交談。
訓練掌握“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等禮貌用語。
對遠距離的顧客應(yīng)微笑點頭示意,近距離問候:“您好”,顯示良好的修養(yǎng)。
1、接待顧客文明用語:“您好,歡迎光臨”。
2、接待顧客文明用語:“對不起,讓您久等了,我能為您做點什么?”
3、糾正顧客文明用語:“對不起,這里是無煙場所,請您煙滅了,謝謝合作?!?BR> “對不起,請您不要隨便吐痰,清潔桶在那兒,謝謝合作。”
4、無理、諷刺、挖苦的話不講。
5、工作期間一律使用普通話,禁止使用地方言語。
穿:美容顧問在工作時間應(yīng)嚴格要求著裝。美容顧問是顧客了解企業(yè)的一個窗口,因此衣著一定要整潔、大方、干凈得體,不得濃妝艷抹,奇裝異服。
做:每天提早半小時到工作崗位,將所有的樣品專柜擦拭一趟,保證無灰塵無污染,光亮整潔如新。
工作態(tài)度應(yīng)耐心細致,不急不躁,不厭其煩,把每位顧客當成自己的親友一樣接待。每位美容顧問應(yīng)該時刻記住,每失去一位顧客將使企業(yè)失去100名潛在顧客。
熟練每項咨詢技能,在顧客大量涌來時要應(yīng)付自如,能夠做到:“送一答二照顧三”,即送走第一批顧客的同時,回答第二個顧客提出的問題,同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。
美容顧問必須能使用標準普通話準確地向用戶介紹產(chǎn)品的特點,作用。
美容顧問在咨詢過程中切忌有貶低同行業(yè)產(chǎn)品的語言、行為,掌握說話的技巧,突出美容院的特色。
美容顧問的工作總結(jié)篇十二
在求職應(yīng)聘時個人簡歷一定要以自己應(yīng)聘的職位而寫以下是一篇相關(guān)
以寫作模板。大學生簡歷網(wǎng)
http://
還推薦一份
為應(yīng)聘時寫個人簡歷參考。
工作經(jīng)歷
志愿者經(jīng)歷
教育背景
語言能力
工作能力及其他專長
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的'組織協(xié)調(diào)能力;動手能力強,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問的工作總結(jié)篇十三
姓名:
性別:女。
出生日期:
婚姻狀況:未婚。
國籍:中國。
民族:漢族。
身高:163cm。
政治面貌:群眾。
教育程度:大專。
畢業(yè)時間:
戶籍:重慶渝中區(qū)。
現(xiàn)居住地:重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè):其他現(xiàn)從事職業(yè):銷售類-人員。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職期望工作地區(qū):重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)。
耐用消費品(服飾紡織家具…)。
金融業(yè)(銀行保險證券基金期貨投資)。
專業(yè)服務(wù)(顧問咨詢財會法律審計)。
期望從事職業(yè):銷售類-人員。
保險銀行類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內(nèi)。
自我評價職業(yè)目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的.工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應(yīng)不同的工作環(huán)境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。
專業(yè)名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
公司名稱:重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月)。
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計)公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業(yè)顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司名稱:雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月)。
所屬行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì):外商獨資.外企辦事處。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺一線負責產(chǎn)品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務(wù),與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司名稱:資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。
所屬行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì):外商獨資.外企辦事處。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺負責產(chǎn)品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問的工作總結(jié)篇十四
3以身作則,團結(jié)下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理;。
4定期開展培訓,提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧;。
6協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的.執(zhí)行和落實情況。
8注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適;。
9忙時,仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志;。
10發(fā)揚團隊精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷售業(yè)績,妥善安排顧客的服務(wù),并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
美容顧問的工作總結(jié)篇十五
為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個人簡歷為樣本,在寫求職個人簡歷時那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板。
目前所在:肇慶 年齡:21
戶口所在:肇慶 國籍:中國
婚姻狀況:未婚 民族:
培訓認證:未參加身高:159 cm
誠信徽章:未申請體重:46 kg
人才類型:在校學生
應(yīng)聘職位:人事助理:,人事專員:
工作年限:1 職稱:
求職類型:實習 可到職日期:三個月
月薪要求:1000--1500 希望工作地區(qū):肇慶,廣州,
工作經(jīng)歷
玫琳凱 起止年月:20xx-05 ~ 20xx-06
公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):美容/保健
擔任職位:美容顧問
工作描述:幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的女性
離職原因:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學華立學院
最高學歷:本科獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:人力資源管理
起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語:英語 良好 粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,熟練地操作辦公軟件word、 excel 、powerpoint 等,可以全面處理辦公文檔等計算機工作,獨立工作能力強,有團隊精神,做事細心和有條理,具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細個人自傳
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的'組織協(xié)調(diào)能力;動手能力強,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問的工作總結(jié)篇十六
性別:女。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢。
戶籍:廣州。
年齡:26。
現(xiàn)所在地:增城。
身高:167cm。
聯(lián)系電話:
電子郵箱:
工作年限:職稱:中級美容師。
期望月薪:面議。
求職類型:全職。
到崗時間:隨時。
xx年3月—至今深圳市安華綠典生物科技有限公司,擔任美容導師。工作描述:負責公司加盟店新店開業(yè)前期的工作,包括公司企業(yè)文化的宣傳,加強員工對公司產(chǎn)品及項目的培訓,新店開業(yè)期間的策劃宣傳推廣銷售工作,并協(xié)助店長完成新店開業(yè)前期的業(yè)績指標。
xx年3月—xx年7月志超岐黃(北京)國際醫(yī)學研究院-深圳分院,擔任亞健康咨詢顧問。工作描述:獨立完成各項亞健康疾病的咨詢、診斷并達成銷售工作以及針對公司加盟店(合作店)前期產(chǎn)品和項目的培訓,并協(xié)助公司市場部做一些戶外推廣活動(比如:利用周日在人流量大的地方做免費義診活動),向業(yè)績發(fā)起沖刺,提高公司市場的占有率和知名度。
xx年3月—xx年7月廣州市黃埔區(qū)中,擔任醫(yī)院護士。工作描述:從事護士的基本操作,內(nèi)外婦兒病房及門診的護理操作。
畢業(yè)院校:廣州市增城市衛(wèi)生學校。
最高學歷:中專。
畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè):護理/美容。
xx.9—xx.7廣州增城市衛(wèi)生學校學習護理專業(yè),于xx年拿到護士畢業(yè)證書。
外語:英語良好。
國語水平:精通。
粵語水平:精通。
本人主要從事的是護理的操作,中醫(yī)美容、保健、亞健康的培訓及銷售工作,有很好的親和力和極強的銷售能力,很好的完成公司各項工作。精通普通話、粵語、客家話。
美容顧問的工作總結(jié)篇十七
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的'增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
第一,自我管理,管理美容店雇員,讓他們懂得嚴格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。
1、美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2、堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3、專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
4,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
其次,作為美容店經(jīng)理,我要學會跟大家交朋友。
1、美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2、讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
第三,加強品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當中,我應(yīng)該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的美容顧問工作總結(jié),就是這些了。
美容顧問的工作總結(jié)篇一
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的美容顧問上半年工作總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。
一轉(zhuǎn)眼,20xx年的上半年又過去了,在過去的半年里,有美容院的旺季,也有淡季。在美容院旺季的時候,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這半年我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習美容院產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
美容顧問上半年工作總結(jié)主要是對上半年的美容工作有何收獲和不足,分析一下目前美容行業(yè)的發(fā)展趨勢??偨Y(jié)一下上半年取得的成就和制定下半年工作的一個工作計劃。
美容顧問的工作總結(jié)篇二
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
1,美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2,堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3,專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
5,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
1,美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2,讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
在與顧客溝通過程當中,我應(yīng)該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的,就是這些了。
美容顧問的工作總結(jié)篇三
基本信息:。
姓名:/|性別:女|年齡:23|工作經(jīng)驗:1年以上|婚姻狀況:未婚。
目前職位:美容顧問/化妝|目前行業(yè):美容/保健。
最高學歷:大專|到職日期:一周內(nèi)|目前薪資:保密
通訊地址:|工作狀態(tài):離職|工作性質(zhì):全職。
求職意向。
*期望地區(qū):廣州市。
*期望行業(yè):美容/保健。
語言能力。
英語,國家大家英語六級。
普通話,粵語,好。
工作經(jīng)歷。
時間:20xx-3至20xx-4。
公司名稱:可人締久生物科技有限公司。
職位名稱:高級美塑師。
公司性質(zhì):私營/民營。
所屬行業(yè):美容/保健。
工作職責:培訓業(yè)務(wù)、美容師,使美容院完成當月的業(yè)績,
教育經(jīng)歷。
時間:20xx-9----20xx-9。
專業(yè)名稱:商務(wù)英語。
畢業(yè)院校:廣東外語外貿(mào)大學公開學院。
學歷:大專。
時間:20xx-9----20xx-9。
畢業(yè)院校:廣東外語專修學院。
學歷:中專。
本人從事美容行業(yè)兩年多,有豐富市場經(jīng)驗,本人形象氣質(zhì)良好,有親和力,熱情開朗,善于溝通,有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達能力,有較強的執(zhí)行力及團隊意識。
美容顧問的工作總結(jié)篇四
美容顧問簡歷在閱讀本時大學生個人簡歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個人簡歷為樣本,在寫求職個人簡歷時那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板。
目前所在:肇慶年齡:21。
戶口所在:肇慶國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:
培訓認證:未參加身高:159cm。
誠信徽章:未申請體重:46kg。
人才類型:在校學生。
應(yīng)聘職位:人事助理:,人事專員:
工作年限:1職稱:
求職類型:實習可到職日期:三個月
月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):肇慶,廣州,。
工作經(jīng)歷。
玫琳凱起止年月:-05~-06。
公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):美容/保健。
工作描述:幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的.女性。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學華立學院。
最高學歷:本科獲得學位:畢業(yè)日期:-07
專業(yè)一:人力資源管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,熟練地操作辦公軟件word、excel、powerpoint等,可以全面處理辦公文檔等計算機工作,獨立工作能力強,有團隊精神,做事細心和有條理,具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細個人自傳。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的組織協(xié)調(diào)能力;動手能力強,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問的工作總結(jié)篇五
應(yīng)聘美容顧問自我介紹是介紹自己的特點?也是面試的一個基本環(huán)節(jié)之一,一起來看看吧。
擅長粵語,普通話和潮汕話,適應(yīng)能力強,思維敏捷且能快速接受新的事物,學習能力快。
工作只有更努力才能懂得怎么在一個環(huán)境里面生存,適者生存不適者淘汰,這句話就是這個意思;同時更重要的是團隊合作精神,一支好的團隊能夠讓人成長得更快。
*格特點:本人踏實敬業(yè),觀察力敏銳。能夠很好地配合團隊工作,從整體利益出發(fā)做好各項工作。有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
工作經(jīng)歷:擁有2年實際美容師經(jīng)驗,主要負責接待顧客,提出皮膚保養(yǎng)及治療法,且有針對*的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟,服務(wù)態(tài)度好,得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè),服務(wù)意識良好,誠心尋找志同道合的美容院。
身體健康,頭腦靈活,精力充沛,能吃苦耐勞。擁有2年實際工作經(jīng)驗,熱。
美容顧問的工作總結(jié)篇六
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等。
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容顧問的工作總結(jié)篇七
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的人加入美容行業(yè),無形中增加了它的競爭力。良好的客流量是美容院成功的法寶,那么在經(jīng)營過程中美容顧問如何營銷,才能讓顧客源源不斷的來你家美容院呢?下面是阿娜隸米道小編為大家整理的美容顧問如何營銷的方法:
“動之以情、曉之以理、誘之以利”是顧問營銷的黃金法則,而對于成功銷售來說,最重要的方法是“動之以情”,這個情就是內(nèi)心的情感需求。
專業(yè)美容顧問要在日常美容接待服務(wù)中充當顧客的“良師益友”,而更多的感覺要讓美容顧問更像她的“閨中密友”。其實顧客并不需要我們其它很多方面的關(guān)注,我們只要在我們的專業(yè)領(lǐng)域傾注熱情就足夠了!當顧客感覺心情愉快時,營銷的成功率才會非常高。另外,公司的適時促銷活動也是你滿足顧客情感要求的“天踢良機”,如卡項優(yōu)惠、活動回饋等要即時準確、自然巧妙、大方待得體地傳導給顧客,這時的沉穩(wěn)自信、熱情真誠是非常關(guān)鍵。
情感要靠語言、表情來傳達:有的人好事情找不準好話語來表達,好心情又因自已先開心過了頭,而變得輕率有失真誠反而不落好。所以這種情感傳遞,真情誠意的流露是有學問的、火候的拿捏到位很講究方法。要多練習語氣、語言、語速、語調(diào),還要注意表情、感覺等,先自已對著鏡子練習,再找機會讓顧客感受。
不是夸大顧問的作用,而是從顧問的所處職位作用看的,眾所周知顧問處在與顧客直接進行消費溝通的'第一關(guān)。美容顧問在服務(wù)時給顧客留下的印象可直接折射出公司的經(jīng)營品牌、公司文化、服務(wù)內(nèi)涵、投資實力等;因為美容顧問的職業(yè)身份不只是導購而是品牌代言人。
例如:阿娜隸米道品牌服務(wù)理念、產(chǎn)品儀器專業(yè)知識、操作規(guī)范服務(wù)流程、接待溝通禮儀禮節(jié)、顧客習慣膚質(zhì)特點、銷售卡項技巧技能、促銷手段優(yōu)惠選項、日常運作事務(wù)管理、制度規(guī)定獎罰執(zhí)行、行業(yè)資訊市場信息等等。顧問工作不能狹隘認為只是職業(yè)生涯的過渡,看到的不能只是眼前和現(xiàn)在,還要看到長遠和將來營銷服務(wù)中,自已的角色就是公司的代言人,可以將品牌的信息傳遞給消費者。
3、美容顧問的“動之以情”的另一面。
就是指顧問在進行專業(yè)指導時應(yīng)該真誠引導消費者;在這里,真誠所代表的并不是無原則地去滿足消費者的需求。更重要的是美容顧問在對顧客進行專業(yè)的指導和人性化的消費引導,必須重視顧客的參與感便利性。
一位優(yōu)秀的顧問不僅要專業(yè)知識嫻熟,而且絕對要具備專業(yè)形象,只有這樣才能讓顧客信賴并接受其服務(wù)。一位優(yōu)秀顧問在接待新客人時是如何體現(xiàn)其專業(yè)形象的:
1、邀請顧客進入洽談房時,一邊接待客人一邊觀察其態(tài)度、氣色、語氣、穿戴、打扮等。
2、詢問并進一步了解客人的要求。
3、迅速做出判斷、并向客人介紹準備為其安排的服務(wù)項目的目的,及一些專業(yè)性保養(yǎng)知識等。
4、接待過程中記住不斷找機會與客人交流,了解其蕩滿意程度;并把應(yīng)對之策或準備改善的不足之處講明白,關(guān)照下次一定會讓她滿意。
只有真正讓顧客感到滿意,才能使其對顧問產(chǎn)生信賴并成為長期客戶。熟知服務(wù)業(yè)的人都了解,顧客往往是在一次成交后,才開始真正的“服務(wù)”,即所謂“成交前看效率,成交后看頻率”。
這里注意我們過去只顧這次“成交”,而不顧下一次的“再成交”,這就是長期穩(wěn)定客源的開發(fā)法寶。
美容顧問的工作總結(jié)篇八
基本信息:。
姓名:/|性別:女|年齡:23|工作經(jīng)驗:1年以上|婚姻狀況:未婚。
目前職位:美容顧問/化妝|目前行業(yè):美容/保健。
最高學歷:大專|到職日期:一周內(nèi)|目前薪資:保密
通訊地址:|工作狀態(tài):離職|工作性質(zhì):全職。
求職意向。
*期望地區(qū):廣州市。
*期望行業(yè):美容/保健。
語言能力。
英語,國家大家英語六級。
普通話,粵語,好。
時間:20xx-3至20xx-4。
公司名稱:可人締久生物科技有限公司。
職位名稱:高級美塑師。
公司性質(zhì):私營/民營。
所屬行業(yè):美容/保健。
工作職責:培訓業(yè)務(wù)、美容師,使美容院完成當月的業(yè)績,
教育經(jīng)歷。
時間:20xx-9----20xx-9。
專業(yè)名稱:商務(wù)英語。
畢業(yè)院校:廣東外語外貿(mào)大學公開學院。
學歷:大專。
時間:20xx-9----20xx-9。
畢業(yè)院校:廣東外語專修學院。
學歷:中專。
本人從事美容行業(yè)兩年多,有豐富市場經(jīng)驗,本人形象氣質(zhì)良好,有親和力,熱情開朗,善于溝通,有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達能力,有較強的執(zhí)行力及團隊意識。
美容顧問的工作總結(jié)篇九
國籍:中國民族:漢族。
身高:163cm政治面貌:群眾。
教育程度:大專畢業(yè)時間:20xx年9月。
戶籍:重慶渝中區(qū)現(xiàn)居住地:重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向現(xiàn)從事行業(yè):其他現(xiàn)從事職業(yè):銷售類—人員。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職期望工作地區(qū):重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè):快速消費品(食品、飲料、糧油、日化、煙酒…)。
耐用消費品(服飾、紡織、家具…)。
金融業(yè)(銀行、保險、證券、基金、期貨、投資)。
專業(yè)服務(wù)(顧問、咨詢、財會、法律、審計)。
職業(yè)期望。
期望從事職業(yè):銷售類—人員。
保險銀行類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內(nèi)。
自我評價職業(yè)目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應(yīng)不同的工作環(huán)境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(20xx年6月—20xx年9月)。
專業(yè)名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
工作經(jīng)驗。
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)、建筑與工程、服務(wù)(中介、物業(yè)、監(jiān)理、設(shè)計)公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業(yè)顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺一線負責產(chǎn)品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務(wù),與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺負責產(chǎn)品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問的工作總結(jié)篇十
美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績,現(xiàn)在的問題,以后的工作計劃和目標”,具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點:
這一年上級交代的工作的完成情況,可以根據(jù)類別寫,比如去斑除皺的任務(wù),纖體健身的任務(wù),香熏的任務(wù),新娘化妝的任務(wù)等等之類。
和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學生,新近流行趨勢的應(yīng)用,時尚搭配的應(yīng)用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。
如你是領(lǐng)導,要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規(guī)定的情況??赡艿脑拰懗鰧︻I(lǐng)導工作的建議和意見。
6月份,對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,經(jīng)驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實操手法也要加強。本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
這個月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識,以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實操技巧。
美容顧問的工作總結(jié)篇十一
美容顧問咨詢時應(yīng)時刻保持站立姿勢,精神飽滿,面帶真誠的微笑。雙手合置于身前,抬頭挺胸,儀態(tài)自然,對3米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意,在征詢顧客意圖后,邀請顧客坐下,并為顧客介紹護理課程或產(chǎn)品。
說:美容顧問應(yīng)先講話而不要讓顧客先開口掌握主動權(quán),統(tǒng)一口徑為“您好!歡迎光臨!”
咨詢時態(tài)度真誠熱情,語調(diào)清晰溫和,目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,認真聽懂顧客詢問。視線集中,左右不出雙肩,上下不出眼睛與胸口,不左顧右盼,不與自己的親友在現(xiàn)場交談。
訓練掌握“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等禮貌用語。
對遠距離的顧客應(yīng)微笑點頭示意,近距離問候:“您好”,顯示良好的修養(yǎng)。
1、接待顧客文明用語:“您好,歡迎光臨”。
2、接待顧客文明用語:“對不起,讓您久等了,我能為您做點什么?”
3、糾正顧客文明用語:“對不起,這里是無煙場所,請您煙滅了,謝謝合作?!?BR> “對不起,請您不要隨便吐痰,清潔桶在那兒,謝謝合作。”
4、無理、諷刺、挖苦的話不講。
5、工作期間一律使用普通話,禁止使用地方言語。
穿:美容顧問在工作時間應(yīng)嚴格要求著裝。美容顧問是顧客了解企業(yè)的一個窗口,因此衣著一定要整潔、大方、干凈得體,不得濃妝艷抹,奇裝異服。
做:每天提早半小時到工作崗位,將所有的樣品專柜擦拭一趟,保證無灰塵無污染,光亮整潔如新。
工作態(tài)度應(yīng)耐心細致,不急不躁,不厭其煩,把每位顧客當成自己的親友一樣接待。每位美容顧問應(yīng)該時刻記住,每失去一位顧客將使企業(yè)失去100名潛在顧客。
熟練每項咨詢技能,在顧客大量涌來時要應(yīng)付自如,能夠做到:“送一答二照顧三”,即送走第一批顧客的同時,回答第二個顧客提出的問題,同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。
美容顧問必須能使用標準普通話準確地向用戶介紹產(chǎn)品的特點,作用。
美容顧問在咨詢過程中切忌有貶低同行業(yè)產(chǎn)品的語言、行為,掌握說話的技巧,突出美容院的特色。
美容顧問的工作總結(jié)篇十二
在求職應(yīng)聘時個人簡歷一定要以自己應(yīng)聘的職位而寫以下是一篇相關(guān)
以寫作模板。大學生簡歷網(wǎng)
http://
還推薦一份
為應(yīng)聘時寫個人簡歷參考。
工作經(jīng)歷
志愿者經(jīng)歷
教育背景
語言能力
工作能力及其他專長
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的'組織協(xié)調(diào)能力;動手能力強,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問的工作總結(jié)篇十三
姓名:
性別:女。
出生日期:
婚姻狀況:未婚。
國籍:中國。
民族:漢族。
身高:163cm。
政治面貌:群眾。
教育程度:大專。
畢業(yè)時間:
戶籍:重慶渝中區(qū)。
現(xiàn)居住地:重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè):其他現(xiàn)從事職業(yè):銷售類-人員。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職期望工作地區(qū):重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)。
耐用消費品(服飾紡織家具…)。
金融業(yè)(銀行保險證券基金期貨投資)。
專業(yè)服務(wù)(顧問咨詢財會法律審計)。
期望從事職業(yè):銷售類-人員。
保險銀行類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內(nèi)。
自我評價職業(yè)目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的.工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應(yīng)不同的工作環(huán)境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。
專業(yè)名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
公司名稱:重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月)。
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計)公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業(yè)顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司名稱:雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月)。
所屬行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì):外商獨資.外企辦事處。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺一線負責產(chǎn)品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務(wù),與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司名稱:資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。
所屬行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì):外商獨資.外企辦事處。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺負責產(chǎn)品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問的工作總結(jié)篇十四
3以身作則,團結(jié)下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理;。
4定期開展培訓,提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧;。
6協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的.執(zhí)行和落實情況。
8注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適;。
9忙時,仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志;。
10發(fā)揚團隊精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷售業(yè)績,妥善安排顧客的服務(wù),并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
美容顧問的工作總結(jié)篇十五
為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個人簡歷為樣本,在寫求職個人簡歷時那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板。
目前所在:肇慶 年齡:21
戶口所在:肇慶 國籍:中國
婚姻狀況:未婚 民族:
培訓認證:未參加身高:159 cm
誠信徽章:未申請體重:46 kg
人才類型:在校學生
應(yīng)聘職位:人事助理:,人事專員:
工作年限:1 職稱:
求職類型:實習 可到職日期:三個月
月薪要求:1000--1500 希望工作地區(qū):肇慶,廣州,
工作經(jīng)歷
玫琳凱 起止年月:20xx-05 ~ 20xx-06
公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):美容/保健
擔任職位:美容顧問
工作描述:幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的女性
離職原因:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學華立學院
最高學歷:本科獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:人力資源管理
起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語:英語 良好 粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,熟練地操作辦公軟件word、 excel 、powerpoint 等,可以全面處理辦公文檔等計算機工作,獨立工作能力強,有團隊精神,做事細心和有條理,具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細個人自傳
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的'組織協(xié)調(diào)能力;動手能力強,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問的工作總結(jié)篇十六
性別:女。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢。
戶籍:廣州。
年齡:26。
現(xiàn)所在地:增城。
身高:167cm。
聯(lián)系電話:
電子郵箱:
工作年限:職稱:中級美容師。
期望月薪:面議。
求職類型:全職。
到崗時間:隨時。
xx年3月—至今深圳市安華綠典生物科技有限公司,擔任美容導師。工作描述:負責公司加盟店新店開業(yè)前期的工作,包括公司企業(yè)文化的宣傳,加強員工對公司產(chǎn)品及項目的培訓,新店開業(yè)期間的策劃宣傳推廣銷售工作,并協(xié)助店長完成新店開業(yè)前期的業(yè)績指標。
xx年3月—xx年7月志超岐黃(北京)國際醫(yī)學研究院-深圳分院,擔任亞健康咨詢顧問。工作描述:獨立完成各項亞健康疾病的咨詢、診斷并達成銷售工作以及針對公司加盟店(合作店)前期產(chǎn)品和項目的培訓,并協(xié)助公司市場部做一些戶外推廣活動(比如:利用周日在人流量大的地方做免費義診活動),向業(yè)績發(fā)起沖刺,提高公司市場的占有率和知名度。
xx年3月—xx年7月廣州市黃埔區(qū)中,擔任醫(yī)院護士。工作描述:從事護士的基本操作,內(nèi)外婦兒病房及門診的護理操作。
畢業(yè)院校:廣州市增城市衛(wèi)生學校。
最高學歷:中專。
畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè):護理/美容。
xx.9—xx.7廣州增城市衛(wèi)生學校學習護理專業(yè),于xx年拿到護士畢業(yè)證書。
外語:英語良好。
國語水平:精通。
粵語水平:精通。
本人主要從事的是護理的操作,中醫(yī)美容、保健、亞健康的培訓及銷售工作,有很好的親和力和極強的銷售能力,很好的完成公司各項工作。精通普通話、粵語、客家話。
美容顧問的工作總結(jié)篇十七
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的'增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
第一,自我管理,管理美容店雇員,讓他們懂得嚴格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。
1、美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2、堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3、專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
4,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
其次,作為美容店經(jīng)理,我要學會跟大家交朋友。
1、美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2、讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
第三,加強品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當中,我應(yīng)該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的美容顧問工作總結(jié),就是這些了。