通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己學習和工作生活中的盲點和不足，從而尋找改進的方向。一篇完美的總結應該具備邏輯性和條理性，使讀者能夠清楚地了解我們的工作和成果。歡迎大家閱讀小編為大家精心挑選的這些總結范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?BR> 管理體系年終工作總結篇一
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，2020年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業(yè)務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在2020年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監(jiān)管力度提升服務水平，我嚴格要求自己，向領導請教、向同行學習，對有關代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質量、糧食輪換和資金進行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的'開展工作并熟練地完成本職工作。
按照江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。
做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡進行，及時、準確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊，以及管理人員素質參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，并加強以當?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通，以取得配合，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
數(shù)量真實是“兩個確?！钡幕A，保證數(shù)據(jù)真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務流程化作業(yè)率100%。
從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務工作量大，又臨時對我的工作進行了調整。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務能力，才能適應工作的需要。在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
管理體系年終工作總結篇二
我公司成立于xxxx年xxxx月，企業(yè)注冊資本xxxx萬元，總資產(chǎn)xxxx億元，廠址位于xxxxxxxxxxxx，法定代表人xxxx。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品xxxxxxxx。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積xxxxm2，建筑面積xxxxm2，現(xiàn)有職工xxxx人，其中安全管理人員xxxx名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占xxxx。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質證書。
我公司屬危化行業(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人機環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內(nèi)容。開展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內(nèi)容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“pdca”“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為xxxx年xxxx月xxxx日，自創(chuàng)建安全標準化工作以來，積極落實安全生產(chǎn)責任制，實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現(xiàn)了單位統(tǒng)一領導、分級管理、分類指導；并在地方安監(jiān)、消防等政府職能部門的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，并認真推行ehs管理體系和安全標準化創(chuàng)建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規(guī)程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛(wèi)生以及各類突發(fā)事件應急預案的演練的工作。現(xiàn)將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：
我們企業(yè)是xxxx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要求
我們時刻關注安全生產(chǎn)法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們?nèi)粘５陌踩芾砉ぷ鳌?BR> 2、安全培訓：外訓與內(nèi)訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有xxxx人取得安全管理資格證書，xxxx人取得《特種作業(yè)操作證》，xxxx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
內(nèi)訓：
（1）特定作業(yè)人員培訓，年初我們部門根據(jù)實際安全生產(chǎn)需求，制定全年的安全培訓計劃，主要是針對特定人員如門衛(wèi)、劇毒化學品管理有關人員、應急救援小組成員等進行特定的安全培訓。
（2）常規(guī)作業(yè)人員培訓，由ehs部門牽頭，以工序為單位，針對生產(chǎn)車間每月開展一次安全班組活動，并有相應的記錄。
（3）三級安全培訓，我們部門主要負責“三級安全教育”中的公司級的安全教育，并監(jiān)督車間級、班組級安全教育的執(zhí)行。
3、安全檢查：狠抓隱患整改落實
公司安全檢查形式有：日常安全檢查、專項檢查、綜合檢查、周末和夜間值班巡查、節(jié)前節(jié)后檢查等。每種類型的檢查，我們規(guī)定了相應的執(zhí)行部門和執(zhí)行頻次，并按規(guī)定落實。對于發(fā)現(xiàn)的問題能現(xiàn)場整改的現(xiàn)場整改，不能現(xiàn)場整改的下發(fā)《現(xiàn)場檢查缺陷整改意見及反饋表》限期整改。
一直以來，我們狠抓隱患整改，《現(xiàn)場檢查缺陷整改意見及反饋表》發(fā)至部門時，必須由部門領導簽字確認，以便及時開展隱患整改工作；整改到位后我們部門必須現(xiàn)場確認簽字，以保證整改工作切實落實到位。
4、嚴把特殊作業(yè)審核關
我公司的特殊作業(yè)主要有動火作業(yè)、臨時用電作業(yè)、進入受限空間、高處作業(yè)等。特殊作業(yè)易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害，所以我們嚴格許可制，班組、車間、公司必須現(xiàn)場審核簽字完畢后，才能開始作業(yè)。
5、完善安全設備設施管理
首先我們建立安全設備設施的臺帳，便于我們進行日常安全設備設施的管理，以免遺漏；其次我們聯(lián)系外部檢驗、檢測機構對部分安全設備設施進行了相關的檢測和校驗，對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我們匯總上報，制定措施，及時落實整改；再次我們對應的.建立了安全設備設施檢驗報告臺帳，便于查看報告的有效性，以防過期。
6、規(guī)范危險化學品管理
危險化學品的儲存和使用是日常安全管理的重點內(nèi)容之一，劇毒化學品又是重中之重。對于一般危險化學品，我們嚴格按照儲存和使用要求，落實相關措施并定期進行檢查，確保儲存和使用過程中的安全。對于劇毒化學品，我們按照“五雙”管理要求，對收發(fā)、運輸、使用和空桶回收的全過程進行監(jiān)管，建立《劇毒化學品購買、運輸、入庫登記簿》、《劇毒化學品出、入庫登記簿》、《劇毒化學品空桶回收登記簿》等記錄，并及時填寫。
按《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》（aq/t9006—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（aq3013—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關法律法規(guī)及標準要求，要求各部門加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標準化操作；要求各部門開展崗位安全生產(chǎn)隱患排查，使工人掌握所在崗位的安全風險控制措施，增強事故預防和處理能力。
安全標準化是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結提高的循環(huán)，認真開展安全標準化工作，使我們的安全生產(chǎn)標準化建設不斷深入、不斷提高。
我們將長久、持續(xù)地把安全生產(chǎn)標準化建設工作進行到底，將《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》（aq/t9006—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（aq3013—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關法律法規(guī)及標準要求作為日常工作的重要行為準則，來實現(xiàn)安全標生產(chǎn)標準化建設工作，最終達到降低行業(yè)風險，提高本質安全的目的。
管理體系年終工作總結篇三
按照上級有關文件精神，在縣民政局和鎮(zhèn)民政所的領導、支持和關心下，在社區(qū)全體人員的共同努力下，**社區(qū)的民政工作做得有聲有色，具體工作匯報如下：
我們社區(qū)現(xiàn)有低保戶254戶，享受人口531人；三無對象3戶，一般對象528戶，每月保障額為51060元，本著低保動態(tài)管理的原則，上半年我社區(qū)共新增低保37戶，因家庭收入超過低保線，而取消低保的有7戶，無論是新增低保和取消低保，我們都嚴格按照低保程序，首先上門了解他們的生活狀況，根據(jù)調查結果，再召開社區(qū)低保評議會，然后三處張三榜，以接受社區(qū)居民的監(jiān)督，將符合條件的納入城市最低生活保障，體現(xiàn)應保盡保的原則，并讓受益者經(jīng)常參加社區(qū)公益性活動。比如：在今年創(chuàng)文明城區(qū)及創(chuàng)衛(wèi)長效管理中，組織了社區(qū)的低保戶參加社區(qū)的樓道雜物的清理和清除廣告垃圾等，為美化社區(qū)的環(huán)境做出了自己應有的貢獻。
社區(qū)的殘聯(lián)工作始終緊密圍繞著：關心關愛殘疾人，以人為本這一主題，而開展了一系列關愛殘疾人的活動。殘疾人是社會的弱勢群體，他們需要社會的關愛，社區(qū)的溫曖。社區(qū)成立殘疾人協(xié)會，總支書記任協(xié)會主席。今年上半年，在上級部門的關心下，對社區(qū)57戶殘疾困難家庭進行了走訪摸底，社區(qū)通過多種渠道解決他們的生活及就業(yè)問題，把黨和政府對殘疾人的關懷及時送到他們的心坎上。積極組織社區(qū)的殘疾人，參加職業(yè)技能培訓，上半年共推薦7名殘疾人到縣黨校進行殘疾人技能培訓。例如社區(qū)的肢體殘疾人夏新德等同志，就參加了縣黨校組織的技能培訓學習；及時掌握殘疾人的困難，建立了各種困難殘疾人登記臺帳：如子女入學情況登記表、住房情況登記表、就業(yè)情況登記表等。社區(qū)殘疾人雷運濤年臥床不起，我們及時把他的情況上報到縣殘聯(lián)，為他爭取了一輛輪椅，并親自送到他的手里。
5月份，為迎接省市民政部門的相關檢查，社區(qū)及時召開專題會議，認真部署，安排專人，對相關的臺帳資料進行整理歸檔，更換了新的社會救助工作櫥窗，將社區(qū)所有低保戶的照片、姓名、住址、享受的救助金額公布在櫥窗內(nèi)，體現(xiàn)了社區(qū)民政救助工作的公開、公正、公平。
管理體系年終工作總結篇四
自xx質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、部門質量目標完成情況：部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。
二、對采購的供方進行了再次評價，確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產(chǎn)品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產(chǎn)品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。
三、加強了顧客的管理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經(jīng)理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產(chǎn)品及時交付率達100%。
四、公司主要維修翻新產(chǎn)品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產(chǎn)品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。
五、已于20xx年12月組織對公司相關客戶進行了滿意度調查，調查的結果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調查表，返回20份；經(jīng)過統(tǒng)計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
六、按文件規(guī)定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。
應該說，自從公司運行iso9001：xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M！
經(jīng)營部：x
20xx年12月31日
管理體系年終工作總結篇五
20xx年，在公司領導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：20xx質量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下：
1、 產(chǎn)品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；
3、20xx年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調查，顧客滿意度為100%，達到了內(nèi)控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本年度產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；
6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
在總經(jīng)理的直接領導下，建立了《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，通過了本年度例行內(nèi)部質量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
反復強調產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。
拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術人員。
，存在的主要問題是：a. 部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。
主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。
對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現(xiàn)質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。
通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質量關,使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
通過顧客回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。
，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。
加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規(guī)范。
管理體系年終工作總結篇六
2015年，在公司領導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：2008質量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下：
一、體系運行質量目標完成情況。
1、產(chǎn)品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；3、2015年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調查，顧客滿意度為100%，達到了內(nèi)控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；6、2015年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
二、公司內(nèi)、外部審核及過程審核。
1．公司于2010年8月開始導入iso質量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領導下，建立了《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，通過了本例行內(nèi)部質量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
2．2015年，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。
3．資源管理：1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術人員。3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a.部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。4）生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。4．公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
5．采購員根據(jù)采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關的材質證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。
6．在生產(chǎn)過程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術圖紙進行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現(xiàn)質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
三、體系運行所取得的成效和收獲。
1．增強了質量意識。全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。
2．增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
3．質量管理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4.質量體系經(jīng)過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
5．生產(chǎn)質量有顯著提高。通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質量關,使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
四、持續(xù)改進建議及下年工作重點。
1．為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。2．在生產(chǎn)過程中應進一步加強對翻新產(chǎn)品質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。3．希望公司領導和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
4．質量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規(guī)范。
管理者代表：張瑜。
2016年01月18日。
管理體系年終工作總結篇七
按照iso9001-20xx標準，結合我公司資源，形成了與公司質量體系適應的質量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規(guī)定了公司總的質量方針及質量體系中全部活動的政策，規(guī)定了對質量體系相關人員的職責和權限，明確體系中的各種活動的行動準則及其體系程序。通過明確的權限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗證活動的方法，為完成質量體系中所有主要活動提供方法和指導。
依據(jù)質量手冊中制定的質量目標和方針，明確規(guī)定并進一步闡明與質量活動有關人員的責任，權限和相互關系，使各部門相互協(xié)調并貫徹實施質量方針、目標，形成本公司質量體系程序文件，規(guī)定各項活動的方法和評定準則、描述、規(guī)范體系中的每個邏輯上獨立的活動，使各項活動處于受控狀態(tài)，對質量活動進行恰當而連續(xù)的控制，同時保證一旦發(fā)現(xiàn)問題立即作出反應并加以糾正。
根據(jù)需要制定全年的培訓計劃并組織培訓，把公司相應文件作為培訓全體員工的教材，達到文件內(nèi)容與技能和培訓內(nèi)容之間的適宜平衡，保持展開和實施的程序的協(xié)調取決于文件與人員技能和培訓的有機結合，確保承擔質量管理體系規(guī)定職責的人，都具有相應的履行職責的能力，保證質量體系的有效運行。
為保證體系適宜于實現(xiàn)公司質量方針和目標的要求，質量管理體系不斷得到改進，提高質量管理水平。公司適時的組織對管理體系進行評審，通過發(fā)現(xiàn)不符合事宜，找出不合格原因，并制定相應的糾正預防措施。
質量體系運行至今，已在改善產(chǎn)品質量、提高管理水平，贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個方針是密不可分的：
1、領導重視是關鍵
我們在建立和運行質量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關注。多次親自主持專題會議研究探討，不管在管理職責和資源配置上，均對質量體系的建立予以優(yōu)先考慮，方使質量體系的建立和運行得以順利進行。
2、提高素質
在質量體系的建立和運行全過程中，我們已考慮員工的整體素質教低的現(xiàn)狀，制定年度培訓計劃并落實實施。但從目前情況看，提高員工素質仍然是我們公司今后的一項重要工作。
3、全體發(fā)動參與是保證
任何工作，沒有廣大員工的積極投入就難以完成。質量體系也是這樣，必須是全過程控制，更必須是全員的投入。我們充分認識到這一點，因此，幾次開大會進行宣貫，進行發(fā)動，大力開展培訓，提高廣大員工的認識，提高了它們的投入的自覺性。
4、不斷改進求完善
要確保質量體系的適宜性和有效性，就要對質量體系進行持續(xù)改進，并把質量改進的成果作為標準程序以鞏固，保證質量體系不斷改進與完善。
1.思想認識還有差距。有些部門負責人或職工對貫標工作的重要性和長期性認識不到位，不能正確處理貫標與生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)的關系，傳統(tǒng)的管理方式還沒有與iso9001標準的管理模式有機地結合起來；不履行職能部門的質量職能；視質量管理體系為負擔，對貫標工作有應付心理、敷衍行為，搞形式，走過場。
2．體系文件的符合性和可操作性還有差距。一是依據(jù)iso9001-20xx標準建立的文件化質量管理體系，沒有很好地與企業(yè)原有管理體系文件有機地融合在一起，程序文件與管理版法脫節(jié)，形成文件化管理體系上的“兩張皮”現(xiàn)象，有些程序文件與相應的管理辦法，在職責和內(nèi)容要求上都都存在著明顯的矛盾。二是程序文件沒有真正地結合企業(yè)的管理實際,真正體現(xiàn)出用標準來規(guī)范各項管理工作的貫標目的,在文件規(guī)定上流于形式,注重表面現(xiàn)象,缺少對實際效果的控制和考核,在文件上還沒真正建立起自我約束、自我完善和自我改進的管理機制。三是企業(yè)建立的質量體系文件,不能及時的根據(jù)市場的變化和企業(yè)管理體制的變化而變化,文件與管理實際脫節(jié),特別是有些管理辦法,長期未進行修改或換版,已根本不能適應新形勢下的管理需要。
３．體系運行中也存在著不少的問題。一是由于對體系文件理解不深,在程序文件執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差;二是由于對標準規(guī)范掌握不牢,在工作中出現(xiàn)不應有的差錯;三是還沒真正把體系文件作為必須執(zhí)行的文件,實際工作中并沒有按程序規(guī)定去做,四是沒有真正接受iso9001-20xx標準的管理思想和管理方法,五是以工作忙等種種借口,沒有實施規(guī)范的管理,“兩張皮”的現(xiàn)象還程度不同的存在著。
1．認清形勢，進一步提高對貫標工作的再認識
目前，市場競爭非常激烈殘酷，對企業(yè)的管理水平也要求越來越高，我們必須從機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工程創(chuàng)優(yōu)著手，加強企業(yè)管理，這樣才能使我們在激烈的競爭中立于不敗之地。而貫徹iso9001-20xx標準已成為企業(yè)全面管理的基本要求，企業(yè)按照iso9001-20xx標準建立全面管理體制，對企業(yè)長遠發(fā)展極為重要。我們開展貫標工作就是利用iso9001-20xx標準這一國際上先進的管理思想和管理方法來逐步規(guī)范管理行為，提高管理水平，保證產(chǎn)品質量。從而提高市場競爭能力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。各級領導要充分認識到貫標工作的重要性和必要性，要把標準作為企業(yè)全面管理的大綱，把質量管理模式和先進的管理方法引入到企業(yè)全面管理之中，使企業(yè)的各項工作都按標準的思路來開展，實現(xiàn)貫標與企業(yè)管理的真正融合。
２.完善企業(yè)的體系文件架構。企業(yè)的體系文件應在滿足標準要求的基礎上，重點針對企業(yè)自身的特點加以完善，特別是把企業(yè)的質量管理體系與企業(yè)管理體系融成一體進行設計。
３.強化內(nèi)審工作，提高審核質量。既從面上完全覆蓋，有從深度上提高審核質量。各層次領導應改進工作方式，盡可能采用審核方式檢查各部門工作。只有這樣，審核的成效才會真正顯現(xiàn)。
管理體系年終工作總結篇八
我公司成立于xx年xx月，企業(yè)注冊資本xx萬元，總資產(chǎn)xx億元，廠址位于xx，法定代表人xx。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品xx。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積xxm2，建筑面積xxm2，現(xiàn)有職工xx人，其中安全管理人員xx名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占xx。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質證書。
我公司屬危化行業(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人——機——環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人——企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內(nèi)容。開展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內(nèi)容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“pdca”——“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。
我們企業(yè)是xx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要求
我們時刻關注安全生產(chǎn)法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們?nèi)粘５陌踩芾砉ぷ鳌?BR> 2、安全培訓：外訓與內(nèi)訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有xx人取得安全管理資格證書，xx人取得《特種作業(yè)操作證》，xx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
管理體系年終工作總結篇九
我公司成立于****年****月，企業(yè)注冊資本****萬元，總資產(chǎn)****億元，廠址位于************，法定代表人****。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品********。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積****m2，建筑面積****m2，現(xiàn)有職工****人，其中安全管理人員****名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占****。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質證書。
我公司屬?；袠I(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人--機--環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人--企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內(nèi)容。開展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內(nèi)容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“pdca”--“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為****年****月****日，自創(chuàng)建安全標準化工作以來，積極落實安全生產(chǎn)責任制，實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現(xiàn)了單位統(tǒng)一領導、分級管理、分類指導；并在地方安監(jiān)、消防等政府職能部門的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，并認真推行ehs管理體系和安全標準化創(chuàng)建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規(guī)程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛(wèi)生以及各類突發(fā)事件應急預案的演練的工作?，F(xiàn)將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：
我們企業(yè)是****，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要我們時刻關注安全生產(chǎn)法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們?nèi)粘５陌踩芾砉ぷ鳌?BR> 2、安全培訓：外訓與內(nèi)訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有****人取得安全管理資格證書，****人取得《特種作業(yè)操作證》，****人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
管理體系年終工作總結篇十
通過上網(wǎng)跟蹤查詢、購買最新版本的相關標準等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標準資料，每月都要對我們公司執(zhí)行的主要標準進行查新。通過國家標準網(wǎng)對我公司執(zhí)行的標準進行檢索并進行確認。結果證實我中心采用的標準是持續(xù)和有效的。
驗收、4.4.6中確定了投訴電話號碼、3.2中責任人的劃分具體到崗位、新增《標準確認程序和新方法確認程序》、刪除了關于抽檢中的不易操作部分內(nèi)容、修訂了4.3.3中發(fā)出報告份數(shù)及電子版的要求、對4.3進行了修訂、《送檢車輛檢測程序》進行了修訂、4.6對中非標方法進行了限定刪除了《工作人員績效考核程序》、對各種報告的存檔年限修改為6年、對引用了新校準的檢測報告的名稱及內(nèi)容并進行替換。
對于新版標準中提出的新的要求進行重新學習、評估公司在新版標準下的檢測能力，進行新標準新方法的確認，對我公司經(jīng)過嚴格能力評估，并根據(jù)新標準對檢測軟件進行升級符合新國家標準的檢測要求。同時又進行了合同的評審，對報告單等進行確認，使得我們公司能夠迅速適應新版標準，使用新版標準進行檢測工作。
今年公司為了保證gb21861-20xx《機動車安全技術檢驗項目和方法》的要求對《作業(yè)指導書》修改了局部內(nèi)容。其中增加了人工檢測部分和儀器設備檢測部分的相關內(nèi)容，對公司不使用的柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)操作規(guī)程、汽油車簡易工況排放檢測系統(tǒng)標定規(guī)程、柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)標定規(guī)程進行了剔除。增加了國標新要求設備的檢定和校準規(guī)程。
1、公司為了保證gb21861-20xx《機動車安全技術檢驗項目和方法》的要求，公司新購置了反光標識檢測儀、內(nèi)窺鏡、通道引道測量裝置、汽車行使記錄儀檢定裝置等并對包頭質計所不能檢定和校準的設備進行校準確認。
2、根據(jù)要求自新標準實施之日起第25個月開始實施的設備。
“重中型貨車、專項作業(yè)車、掛車應使用自動測量裝置”的要求，須購置符合要求的外廓尺寸自動測量儀?！叭S及三軸以上的貨車、采用并裝雙軸及并裝三軸的掛車測試加載軸制動率和加載軸制動不平衡率”的要求，須購置符合要求的舉升式滾筒反力式制動試驗臺。汽車注冊登記檢驗時，除載客汽車之外的其他機動車，須進行整備質量的測量的整備質量儀。大中型客車、重中型貨車、專項作業(yè)車、掛車在進行底盤部件檢查時，須使用汽車懸架轉向系間隙檢查儀。正在與幾家廠家聯(lián)系，正在確認中。預計年底前可完成定購并進行安裝調試。
標準gb21861-20xx《機動車安全技術檢驗項目和方法》為主題的內(nèi)部集體培訓，重點是新舊標準之間的差別，涉及試驗項目、試驗方法、材料等大量內(nèi)容。使我們的檢測人員能夠對國家新版標準貫徹落實；以及提高個人的工作技能。
完成檢測儀器設備周期檢定或校準計劃、保證檢測結果的質量計劃、期間核查計劃的實施和審核工作；做好檢測設備操作人員的資質審核，對合格的檢測人員進行儀器授權使用；加強對結果有重要影響的儀器設備管理，監(jiān)督設備責任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查，做好點巡檢，以保證檢測設備符合規(guī)定的要求。設備操作人員每天填寫設備使用記錄，監(jiān)控設備的正常運行。
在能力驗證方面，今年我們與包頭佳驥機動車檢測檢測有限責任公司進行了站間比對，評價和結果均為滿意。同時為了保證我們公司檢測設備的檢測結果，我們又實施了一系列的質量監(jiān)控計劃，確保我們的檢測結果準確，設備狀態(tài)良好，能滿足檢測工作的需要。
今年下半年在檢測工作監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)兩個不符合項，在監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)部分沒有人員簽名不全的報告；收到監(jiān)督記錄后，對報告進行了確認，要求從制度上杜絕此類事件的連續(xù)發(fā)生；對內(nèi)審工作發(fā)現(xiàn)在不符合項進行了跟蹤監(jiān)督，確保了不符合項目及時更正。
今年的技術培訓不夠全面，需要進一步加強，不僅通過內(nèi)部培訓，有必要還可以進行外部培訓。內(nèi)部培訓沒有及時進行必要考核。對培訓的效果沒有進行跟蹤。部分設備的校準工作不完善，對小的檢測設備沒有引起重視對他們的檢定和校準工作沒有及時完成。下一年度我們要對所有的設備都要做好相關的工作。
管理體系年終工作總結篇十一
質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
質檢部在質量管理體系的實施過程中，負責公司質量管理職能。根據(jù)這一年以來的檢驗報表，由于各道工序加工質量主要由樣板、工裝、設備控制，質檢人員均能及時對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產(chǎn)品的質量奠定了良好的基礎，使產(chǎn)品能夠達到合格出廠的要求。今年以來，產(chǎn)品質量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好質量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，來提高產(chǎn)品的質量。
本公司的計量器具，屬國家強檢目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等，按時送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。
今年9月份委外培訓了ccs無損檢測pt-i級，并取得證書。
產(chǎn)品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產(chǎn)品品質，才能經(jīng)受得市場的考驗。質檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
管理體系年終工作總結篇十二
經(jīng)過一年多質量管理體系的運行，公司全體員工嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：xx質量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系?，F(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下：
1、公司于20xx年8月開始導入iso質量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領導下，組織開展認證的各項準備工作，建立《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，終于在20xx年1月底通過了外審，并于20xx年2月18日取得了中國船級社《質量管理體系認證證書》。通過本年度例行內(nèi)部質量管理體系審核，證明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
2、公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意：
1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理；
2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
3、一年多以來，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。
4、資源管理：
1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作（如9月份委派詹從壽到上海進行質檢員培訓，并取得證書），及招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術人員。
3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a。部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b。操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。4）生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
5、公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
6、采購員根據(jù)采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關的材質證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。
7、在生產(chǎn)過程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術圖紙進行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現(xiàn)質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
1、增強了質量意識。全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的'意識，能自覺貫徹執(zhí)行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。
2、增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
3、質量管理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4、質量體系經(jīng)過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
5、生產(chǎn)質量有顯著提高。通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質量關，使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到98%、顧客滿意率達到95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
1、公司質量管理體系運行取得了一定的成效，但畢竟運行時間不長，為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。
2、在生產(chǎn)過程中應進一步加強對翻新產(chǎn)品質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。
3、希望公司領導和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
從iso9001：xx質量管理體系正式實施以來，在公司總經(jīng)理的帶領下，在管理者代表的全面指導下，經(jīng)過全體成員的共同努力，公司的各項管理工作都能按照iso9001：xx標準和質量體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質量方針和質量目標的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。
事實證明：科學的、先進的iso9001：xx國際質量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈，客戶對服務的質量要求會更加嚴格。如何按照iso9001：xx標準的質量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續(xù)改進工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將iso9001：xx質量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
管理體系年終工作總結篇十三
經(jīng)過一個學年的努力，在上級領導的大力支持下，在全體教職工的共同努力下，我們圓滿完成了各項任務，現(xiàn)將工作情況匯報如下:。
1、強化管理人員的服務意識:。
本學期在教職員工少，但任務重的情況下，學校管理人員隊伍以強烈的責任感和主人翁意識，帶頭做好學校各項工作。發(fā)揚銳意進取的創(chuàng)新精神和奉獻精神，增強工作責任心，提高組織管理的能力。結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、作風集中整頓工作、訪貧問苦活動，積極改變工作作風，堅持走群眾路線，深入調研，廣泛聽取群眾意見，求真務實。面臨學校小、環(huán)境不佳的局面，都有艱苦奮斗的意識和創(chuàng)新精神，始終從學校的整體利益和大局出發(fā)，不計較個人的得失。較圓滿地完成了上級交給的各項工作任務。
2、強化師德建設。
我校嚴格遵守教師職業(yè)道德建設的有關規(guī)定，全面加強全體教師教書育人的責任感和使命感。學校通過師德教育和培訓工作的開展，使我校教師逐步形成愛崗敬業(yè)、勤學樂教、無私奉獻的師德風范。為了教育、為了學生，許多教師在教育的崗位上嘔心瀝血，辛勤耕耘，涌現(xiàn)出一大批責任心強，思想素質高的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。
3、強化業(yè)務研修。
根據(jù)學校實際，我們建立以“讀、聽、思、研”為核心的教學研究模式，努力完善學科校本教研評價制度，全面評估和反映學科教研的工作落實和質量水平，有效促進學校教學研究的建設和發(fā)展，營造氛圍，充分調動教師的主體意識和自我發(fā)展意識。為提高課堂教學質量，各學科教研組分別組織了全校探索課研討，使教師的課堂駕馭能力大大得到提高，從而帶動教師整體提高。教學能力逐漸增強。我校積極為教師創(chuàng)設學習的平臺，為教師的成長發(fā)展搭橋鋪路。學校還通過校本研修，讓更多的教師業(yè)務能力和專業(yè)理論有效融合，在交流中不斷成長和發(fā)展。本學期，學校還隆重召開了拜師會和教科研工作會議，明確規(guī)定，學校管理人員全部納入到教師考核之中，凡是要求老師們做到的，班子成員、管理人員首先要做到。
1、抓教學常規(guī)工作。
教學質量是衡量學校發(fā)展的重要標準。在開展教學工作中，加強管理，教學管理人員以身作則，調動教師教學工作的積極性，大家共同學習，共同交流，形成科學合理的管理，促進每一位教師教學水平的提高，以及學生學習成績和綜合素養(yǎng)的全面提高，認真做好每月一次的教學常規(guī)檢查工作，包括教師教案、學生作業(yè)、業(yè)務學習等常規(guī)資料的檢查;對照區(qū)教研室的要求，將我校各科教師教案認真做好自查，對不完善的地方及時補救更正，力爭按教研室要求達標。
2、抓教學教研。
本學期還隆重召開了教科研會，修訂了學校的教研制度，制定了詳細的教研計劃，要求各教研組隔周進行集體教研一次，并做好教研記錄，跟組領導認真參加，營造全體教師教學研究氛圍，青年教師通過大教研組的教研活動，在教學的綜合能力方面都有了很大的提高。學校于1月4日——5日兩天，利用下了第二節(jié)課的時間，全校展開了“教研活動讓我們挑戰(zhàn)自己”為主題的徒弟匯報空講競賽，該活動旨在加強教師對教材的研究、教師間的學習與交流以及加強年輕教師的教學水平，全校教師做評委，無論是說課還是空講，在此次活動中，每個老師都可謂各有千秋。通過這些活動，在全校教師中逐漸形成“比、學、趕、幫”的良好學風、教風，以榜樣的示范作用，帶動全體教職工，促進學校教育質量、管理水平的整體提高。
管理體系年終工作總結篇十四
確定認證機構——簽訂換證合同（付現(xiàn)場審核費用10000元）——進行內(nèi)審——管理評審——協(xié)商確定外部審核時間進行外部評審——外審不合格項整改——付證書費用20xx元——接收iso證書（中文，英文）
1、代理網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售及技術服務：（涉及部門：物流部，業(yè)務部，技術部，客服部）
基本流程：采購———銷售———售后
2、軟件開發(fā)：（技術部）
根據(jù)軟件開發(fā)的流程，提供各段的證明材料：
軟件交付：實施方案，安裝記錄，安裝報告，使用說明書，試運行記錄等
客戶驗收：提供客戶驗收報告
3、系統(tǒng)集成的設計、安裝和服務：（技術部）
客戶招標：客戶發(fā)出的項目招標書
立項設計方案：項目立項報告，技術方案書，計數(shù)方案評審表
進行投標：標書文件，標書評審記錄表
簽訂合同：項目合同，合共評審記錄表
設備發(fā)貨：設備到貨驗收單等證明材料
技術部及業(yè)務部：主要體現(xiàn)在上述認證范圍基礎上提供的文件材料。
1、內(nèi)部審核：即在外部評審前，自查糾錯，由內(nèi)部審核人員對各部門進行審核；
3、每3年進行一次再認證即換證；每年由認證部門隨機挑選部分認證范圍進行年檢；
4、換證費用匯總：13856元
管理體系年終工作總結篇十五
自iso9001：xx質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進行了對關鍵、特殊工序的員工進行崗位技能培訓。使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率。按照體系的要求生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范化，我們生技部編制了《設備操作規(guī)程》、《生產(chǎn)流程圖》、《操作指導書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴格實行對車間的生產(chǎn)與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標準、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。
通過質量體系文件的貫徹實施，增強了管理人員和生產(chǎn)人員的質量意識和生產(chǎn)服務意識；部門工作質量完全依照本公司制定的質量手冊及相關文件進行，所有修理產(chǎn)品的過程及出廠質量均得到有效的控制，經(jīng)主管領導檢查完全符合要求。根據(jù)iso9001：xx在公司的實際運行中，本部門實行了對質量目標的分解，具體是“產(chǎn)品對外交驗一次合格率大于等于95%，產(chǎn)品的出廠合格率達100%，試壓、探傷檢驗一次合格率達90%。
生產(chǎn)現(xiàn)場開展5s活動，進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場的整潔有序，為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產(chǎn)車間做好現(xiàn)場物資擺放區(qū)域的標識，貫徹iso9001：xx標準的要求，對車間的物資、待加工區(qū)、檢驗區(qū)、成品堆放處均作了相應的標識，對車間的通道區(qū)域也作了明顯的標識，有效防止了未加工和已加工產(chǎn)品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的混淆和誤用，確保需要時，能對產(chǎn)品的質量形成過程進行追溯。
本部門按照iso9001：xx標準程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀律檢查表》、《產(chǎn)品加工質量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過程質量監(jiān)控表》。生產(chǎn)過程的控制嚴格按照記錄要求進行填寫，做到有據(jù)可查。
為了使設備在受控的范圍內(nèi)得到有效的日常維護與保養(yǎng)，本部門通過對生產(chǎn)設備的編號，建立了設施檔案，對各設備統(tǒng)一編號予以識別。為了執(zhí)行設施的日常維護與保養(yǎng)，本部門編制了《設備年度檢修保養(yǎng)計劃》，《設備日點檢表》，維護保養(yǎng)情況良好，目前未發(fā)現(xiàn)有嚴重的設備故障現(xiàn)象。對使用的設備都要求工人按設備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤滑清潔等工作。由于生產(chǎn)的需要，今年新購置了氣保焊機一臺，并按要求驗收合格后投入使用。
目前公司的人員、設備均能夠滿足生產(chǎn)加工工藝要求，操作者均能按規(guī)定進行操作，尚未發(fā)現(xiàn)有嚴重違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的出現(xiàn)，生產(chǎn)過程是穩(wěn)定受控的。對特殊工序焊接過程，規(guī)定了焊接的.電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過程進行監(jiān)控，能夠滿足要求。
1、加強車間生產(chǎn)技術人員的工藝技術培訓工作，規(guī)范生產(chǎn)技術人員操作，提高質量意識；做好工藝優(yōu)化改進工作，降低成本，提高產(chǎn)品合格率。
2、工藝規(guī)范：加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)督、檢查力度，對不規(guī)范操作行為及時發(fā)現(xiàn)并及時糾正改進。持續(xù)不斷地改進生產(chǎn)工藝和規(guī)范生產(chǎn)操作工作，做好生產(chǎn)過程批次產(chǎn)品性能檢測工作。
3、與技術部配合，將新產(chǎn)品、新工藝及時地轉化到生產(chǎn)修理中去。
4、與經(jīng)營部配合，做好溝通，生產(chǎn)排單盡可能地在客戶所需的交貨期內(nèi)提前安排生產(chǎn)，以便達成客戶交期。
應該說，自從本公司運行xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證。經(jīng)過培訓，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。
生產(chǎn)技術部。
20xx年12月31日。
管理體系年終工作總結篇十六
為全面提升公司質量管理水平和整體業(yè)績，實現(xiàn)公司持久經(jīng)營和健康發(fā)展，為社會提供符合國家、行業(yè)標準要求的食用鹽和工業(yè)用鹽系列產(chǎn)品。xx年公司依據(jù)gb/t19001xx標準要求，結合鹽化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，建立了質量管理體系并實施運行，一次通過了方圓標志認證中心的現(xiàn)場審核，取得了認證證書。體系運行近一年來為規(guī)范提高公司質量管理水平起到了積極的促進和推動作用，現(xiàn)就公司質量管理體系運行業(yè)績和改進需求總結如下：
公司依據(jù)gb/t19001xx標準要求，結合鹽化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際和企業(yè)特點制定了“立足服務社會，創(chuàng)造美好生活；持續(xù)改進質量，樹立品牌形象；提供優(yōu)質服務，滿足顧客需求”的質量方針和“產(chǎn)品優(yōu)一級品率92%；一年內(nèi)爭創(chuàng)省名牌產(chǎn)品；顧客滿意率85%以上”的質量目標。質量目標在質量方針框架下展開，并通過層層分解和考核可以實現(xiàn)，質量方針通過廣播、宣傳欄、局域網(wǎng)、培訓等形式進行了宣貫，各級員工均能理解并為之努力工作。
公司在策劃和建立質量管理體系時，對所適宜的質量管理體系過程進行了識別，明確了過程的順序和相互作用，編制了符合公司實際和標準要求的質量手冊、程序文件、作業(yè)文件等質量管理體系文件，刪減了標準7.3設計和開發(fā)，7.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認條款，我們認為是合理的，這一點也得到了審核組的確認。
今年內(nèi)審結束后，公司組織各相關領導、職能部門、內(nèi)審員、分廠業(yè)務骨干等部分人員，對質量方針、質量目標和質量管理體系的持續(xù)適宜性進行了評審。一致認為，從公司目前實際情況看，現(xiàn)有的質量管理體系、質量方針和質量目標是適宜的、有效的，暫不需要進行重新策劃。
按照標準要求和公司實際設置了辦公室、生產(chǎn)技術部、發(fā)展部、營銷公司、制鹽分廠、水采分廠、熱電分廠、電儀維修中心和中心化驗室，并根據(jù)部門職能和所承擔的工作進行了具體分工。明確規(guī)定了各部門的職責、權限和隸屬關系，配置了包括廠房、生產(chǎn)設備、監(jiān)視和測量裝置、支持性服務設施基礎設施，人力資源、資金等資源，能夠滿足質量管理體系運行和公司正常運作。同時對公司現(xiàn)有倉儲設施不足部分成品工業(yè)用鹽存放于露天場地的問題已計劃在設備停車檢修時進一步完善，配合20萬噸技改項目一并予以實施。
我公司從xx年貫標到通過認證至今，各級人員通過標準宣貫繼續(xù)培訓達到了思想和認識上的高度統(tǒng)一。由于公司從上至下領導重視，貫標和體系運行在逐步規(guī)范，總體上達到了我們預期的目的，這點在公司所進行的兩次內(nèi)審、管理評審和認證審核均作出了客觀的評價。當然由于是初次貫標，各級人員對標準要求和文件規(guī)定理解深度不一和認識上的偏差，再加上內(nèi)審員的水平有限等諸多原因，體系運行中還有很多需要改進的地方，主要表現(xiàn)在相關部門人員工作積極性、主動性不夠，對標準和文件規(guī)定學習不夠，在實際操作中還出現(xiàn)不符合標準要求的習慣作法。另外在標識管理上還有待進一步完善等，應加強對各級人員進行標準和體系文件的學習和再培訓。
從對體系實施運行審核和檢查情況看，我公司根據(jù)gb/t19001xx標準所建立實施的質量管理體系基本符合標準要求，也符合公司實際情況，具有可操作性，質量方針和質量目標具有行業(yè)特點，可以實現(xiàn)、組織機構、職責分配和資源配置，能夠滿足公司的正常工作，產(chǎn)品質量符合國家、行業(yè)標準要求。因此我們認為，本公司質量管理體系是適宜的、有效的。
根據(jù)內(nèi)審和檢查情況看，公司體系運行方面還存在以下需改進的問題：
1、各級人員工作積級性和主動性明顯不夠；
2、對于體系運行過程中出現(xiàn)的問題，不能及時采取糾正措施。
管理體系年終工作總結篇十七
本公司試驗室依靠質量體系文件運行，按國家相關標準和實驗室評審準則的要求開展活動?，F(xiàn)將近期管理體系運行情況總結如下：
1、管理體系的適宜性、充分性、有效性
管理體系文件能夠從政策層面、程序層面和作業(yè)層面有效地規(guī)范質量管理和技術運作，各類質量記錄和技術記錄格式規(guī)范化、標識規(guī)范化，能夠實現(xiàn)復現(xiàn)工作并起到體系運行證據(jù)的作用。
2、質量方針與質量目標的實現(xiàn)
本公司的質量方針和目標符合目前的工作性質和現(xiàn)狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質量管理和技術運作中得到貫徹和執(zhí)行。
本公司質量方針：科學、公正、高效、準確質量方針符合本公司所處行業(yè)特點和服務特點本公司質量目標實現(xiàn)情況如下：
a）檢驗報告缺陷率小于0.1%；檢測報告數(shù)據(jù)無誤、結論正確、差錯率小于0.1%，
已實現(xiàn)。
b）檢測及時率大于99%；所有檢測報告均在約定的時間內(nèi)提交給相關方。c）全年檢測事故率小于0.1%；全年無出現(xiàn)檢測事故。
d）全年客戶投訴率小于1%。本公司經(jīng)滿意度調查，未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。從以上目標的實現(xiàn)情況可以認為，本公司質量方針和目標實際可行。
3、改進
本公司的質量管理體系在實際運行過程中，能保持有效的監(jiān)控，能及時發(fā)現(xiàn)不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續(xù)改進。
4、文件控制情況
本公司按照體系文件的規(guī)定，資料員加強了對文件的編、審、批核發(fā)放、更改、作廢及標識等環(huán)節(jié)的管理，以保證各類文件處于受控狀態(tài)。
5、服務供應品的采購
實施的采購能夠按程序文件規(guī)定執(zhí)行，供應商評價工作能夠及時開展，對供應商名錄實行動態(tài)管理。有效地控制了與結果有關的服務和供應品采購和管理。
6、滿意度和投訴情況
7、內(nèi)審情況：
xx年xx月xx日，組織了對實驗室質量體系的審核，存在的問題，主要有以下幾個：
1、新項目開展后，實驗室間的比對檢測數(shù)據(jù)結果沒有進行有效的評價；
2、設備管理員所保管的儀器設備檔案資料比較混亂，；
3、新項目開展后，樣品收發(fā)處沒有管材、管件、電線的樣品接收登記表；
以上三個問題已分別寫出“不符合項報告”，要求在十五天內(nèi)予以關閉，并制定出切實有效的糾正措施。審核組將跟蹤糾正措施的完成并予以驗證。
8、外審結果分析：
省檢驗機構計量認證評審組于xx年xx月xx日至xx月xx日期間對我單位進行了現(xiàn)場復查、擴項評審。對我單位存在的不足之處提出幾項整改要求，分別在服務和供應品的采購、檢測委托、記錄、人員培訓、安全防護、環(huán)境控制、設備、結果質量控制、檢測報告等多方面提出了寶貴的意見和建議，公司根據(jù)評審組的意見成立整改小組，針對存在的缺陷進行分析討論，落實責任人，舉一反三自查整改，所有不符合項，要求在xx月xx日內(nèi)之前予以關閉。
9、客戶對服務質量的反饋：
自質量體系運行以來尚未發(fā)生客戶的抱怨和投訴，但大家一致認為這并不能說明我們的工作就做的十全十美，要做到日后少發(fā)生或不發(fā)生抱怨和投訴，須完善的工作還很多，我們必須無條件的做好。一旦有抱怨和投訴發(fā)生，我們將嚴格按照“客戶抱怨處理程序”執(zhí)行。
10.改進的建議：
合理規(guī)范相關記錄、報告格式；正確表述檢測結論；認真做好消防、用電安全防范；認真做好人員培訓。強化質量管理的意識，加強部門之間的協(xié)調，強化運行過程中的監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運行，使管理體系運行更加規(guī)范化、標準化，其質量管理和技術運作真正提升到一個新的水平。
通過兩次評審，發(fā)現(xiàn)了很多問題，存在全員的質量意識薄弱，包括對體系的運行，發(fā)現(xiàn)的問題都是低層次的問題，所以今后應加強學習，以提高全員整體的質量意識。在今后的工作中加強各部門之間的協(xié)調合作；有效保證本公司的質量方針、目標的實現(xiàn)、質量體系有效持續(xù)，努力滿足顧客的需求。
管理體系年終工作總結篇十八
質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。
確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產(chǎn)品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產(chǎn)品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。
建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經(jīng)理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產(chǎn)品及時交付率達100%。
自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產(chǎn)品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。
調查的結果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調查表，返回20份；經(jīng)過統(tǒng)計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。
應該說，自從公司運行iso9001：20xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M！
管理體系年終工作總結篇十九
1、“質量和安全年”活動扎實有效。根據(jù)_和_的重大部署，市委市政府高度重視“質量和安全年”活動，市府辦公廳轉發(fā)了我局《關于全面開展“質量和安全年”活動進一步推進“質量興區(qū)”工作的實施意見的通知》。我處圍繞質量宣傳、質量提升、質量服務、質量整治、質量建設五個主題，組織相關部門積極有序地開展“質量和安全年”活動，著重通過輿論宣傳、以點帶面、質量服務等多種途徑，引導企業(yè)提高質量安全水平，落實強化企業(yè)產(chǎn)品質量安全主體責任。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市參與“質量和安全年”活動的各類企業(yè)達8000多家。同時，在“質量和安全年”活動中，著眼于建設長效工作機制，健全完善了“政府負總責、企業(yè)負首責、監(jiān)管部門各負其責、行業(yè)協(xié)會自律”的工作責任體系，在接受國家質檢總局多次督導檢查時，得到充分肯定。
2、“質量興區(qū)”活動全面推進。根據(jù)市府辦公廳轉發(fā)我局《關于全面開展“質量和安全年”活動進一步推進“質量興區(qū)”工作的實施意見的通知》要求，本市18個區(qū)縣政府積極行動，紛紛召開質量興區(qū)推進大會，成立質量興區(qū)工作領導機構，很多區(qū)委區(qū)政府主要領導均對質量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項工作領導小組組長。為有效指導此項工作，我處于年初制定了《上海市質量興區(qū)工作績效評價指南》，并在此基礎上起草了驗收細則、督查程序和驗收等文件。各區(qū)縣質監(jiān)部門根據(jù)任務目標，整合轄區(qū)內(nèi)相關職能部門力量，有條不紊地推進質量興區(qū)工作，并取得階段性成果。我處于xx年11月組織本市各區(qū)縣質監(jiān)局同志分赴山東、河南、江蘇等地，考察學習兄弟省市開展質量興省、質量興市工作的有益做法和成功經(jīng)驗，以進一步加快本市質量興區(qū)工作的深入開展。
3、“質量月”活動內(nèi)容豐富。xx年我處組織各相關部門、行業(yè)、區(qū)縣，在“質量月”期間，圍繞“共鑄質量安全、同迎精彩世博”主題，突出“安全、民生、節(jié)能、世博”4個重點，開展24項主要活動，并堅持做到四個結合，即與“質量和安全年”活動緊密結合、與改善民生緊密結合、與節(jié)能減排緊密結合、與迎世博緊密結合，收到良好社會效果。此外，質量月期間，為紀念新中國成立60周年，我局聯(lián)合上海市總工會、共青團上海市委開展了以“質量，讓生活更美好”為主題的“我與質量60年”征文活動，得到社會各界積極響應，共收到征文稿件540篇，除上海外，北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學生，都借助征文描述了質量給經(jīng)濟社會及百姓生活帶來的深刻變化，表達了對質量工作的殷切期望和良好愿景。
6、首部上海市質量狀況白皮書發(fā)布。為全面掌握本市質量狀況，我局成立了《上海市質量狀況分析報告》編委會，經(jīng)多輪研究討論，確定了分析報告結構、框架和主要指標體系，最終于9月正式完成和印發(fā)了xx年上海市質量狀況分析報告》，對本市產(chǎn)品質量現(xiàn)狀及問題進行了深入分析，提出了有針對性的對策與建議。同時，還會同行業(yè)協(xié)會召開了質量工作研討會，深入探討開展行業(yè)質量狀況分析工作，并在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)專項檢查的基礎上，撰寫了相關產(chǎn)品質量狀況分析報告，以達到了“整頓一個行業(yè)、理清一個行業(yè)質量狀況、提高一個行業(yè)質量水平”的目的。
7、戰(zhàn)略推進力度不斷加大。根據(jù)國家質檢總局“探索建立以消費者認可和市場競爭為基礎的產(chǎn)生機制”要求，結合上海轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的需要和我局“三定”職能，我處在原《上海市產(chǎn)品推薦辦法》基礎上，制定并發(fā)布了《上海管理辦法》，進一步規(guī)范和完善上海戰(zhàn)略的推進制度。同時，充分發(fā)揮區(qū)縣質量局與行業(yè)協(xié)會的作用，開展區(qū)縣質監(jiān)局集中受理試點工作，委托23個行業(yè)主管部門和協(xié)會進行初審，初步實現(xiàn)區(qū)縣、行業(yè)在市辦指導下“統(tǒng)籌協(xié)調、明確責任、密切配合、全面推進”的全新模式。在各方的積極努力下，xx年共有750多家企業(yè)申報了近800項品牌，本市企業(yè)爭創(chuàng)的意識和熱情得到進一步提升。此外，為鼓勵本市企業(yè)應對全球金融危機帶來的影響，2月28日，我局攜同市經(jīng)信委、市商務委等有關部門，舉辦了以“齊抓質量保增長，勇?lián)熑未俸椭C”為主題的企業(yè)集體倡議活動，共有300余家企業(yè)參加，我局推出了幫扶企業(yè)的12條措施，受到社會各界的好評。
9、工程設備監(jiān)理工作積極迎世博。xx年，我處圍繞“迎世博”，積極開展工程設備監(jiān)理工作。發(fā)布《上海市質量技術監(jiān)督局關于開展對本市涉及軌道交通建設工程設備監(jiān)理項目專項檢查的通知》，組織相關專家，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設備監(jiān)理機構進行了全覆蓋的檢查，全面了解和掌握了涉及軌道交通工程的設備監(jiān)理項目的監(jiān)理實施情況，確保了在建軌道交通線路設備工程的質量和安全風險基本受控，提高工程設備監(jiān)理工作的有效性。
10、工業(yè)產(chǎn)品許可證工作有效性不斷提高。一是嚴格行政許可工作。截止xx年11月，本市共有2475家企業(yè)獲證；二是提高行政審批效率。貫徹落實國家行政審批制度改革精神，自xx年5月1日起委托浦東新區(qū)局和奉賢局試點開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可受理工作；承諾將生產(chǎn)許可法定審批期限60天減少至50天；三是加強獲證企業(yè)證后監(jiān)管。圍繞人民幣偽鈔鑒別儀、助力車、電熱毯等面廣量大、關系人民群眾健康安全的產(chǎn)品，組織開展專項監(jiān)督檢查；四是貫徹落實國家產(chǎn)業(yè)政策，加強工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可落實節(jié)能減排工作，對高耗能或易造成環(huán)境污染的23類產(chǎn)品嚴把受理審查關，加強后續(xù)監(jiān)管，淘汰落后生產(chǎn)能力和工藝；五是服務企業(yè)，先后開展下放省級發(fā)證的二批14類產(chǎn)品的實施細則宣貫工作，受到企業(yè)歡迎。
11、認證工作有效性進一步提升。針對認證涉及面廣、專業(yè)性強的特點，xx年我處先后組織召開區(qū)縣局認證監(jiān)管人員強制性產(chǎn)品認證、食品農(nóng)產(chǎn)品認證、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（gap）認證、管理體系認證行政監(jiān)管、《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》培訓，及“認證認可與質量安全”宣貫與經(jīng)驗交流會等，合計培訓900多人次。并組織區(qū)縣局開展認證有效性監(jiān)督檢查、強制性認證產(chǎn)品專項監(jiān)督檢查，建立對認證機構、咨詢機構的工作報告制度和年度審查制度。同時，籌備成立上海市認證協(xié)會，加強本市認證行業(yè)自律。
管理體系年終工作總結篇二十
通過本年度例行內(nèi)部質量管理體系審核及日常管理，現(xiàn)對公司質量管理體系運行情況總結分析如下：
2、公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意：
1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理；
2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
一年來，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以業(yè)主為中心，堅決貫徹“誠實守信、高效服務”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。
1、一年來，公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，同時充分利用社會資源，如利用協(xié)作隊伍、設備租賃等。以后應進一步加強對其管理，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要；（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
2、有關部門應進一步加強員工培訓，以便其能力能勝任所承擔的工作。否則，生產(chǎn)過程難以控制，產(chǎn)品質量很難得到保證，也將制約公司進一步的發(fā)展；（相應資料數(shù)據(jù)支持）
3、設備、設施管理：公司的設備、設施管理基本能按《設備、設施管理程序》及《設備管理辦法》執(zhí)行，存在的主要問題是：
1）相當部分設備操作人員素質太差，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；
2）個別項目部對設備維修保養(yǎng)不夠重視，特別是因為內(nèi)部考核、費用原因，對設備大修積極性不大，修理不徹底，造成重復維修，反而增加維修費用。隨著礦山工程大型設備、進口設備的增加，安裝工程設備日漸陳舊，以下問題應該引起足夠的重視：
a）大型設備、進口設備操作人員的及時培訓；b）安裝項目設備維修力量的加強；（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
4、安全管理：公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡，落實了安全生產(chǎn)責任制，規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調查等內(nèi)容，下一步應進一步落實“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。同時應遵守《現(xiàn)場文明施工若干規(guī)定》，做到文明施工。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
2、公司制定了《與產(chǎn)品有關的要求識別和評審程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在投標前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同；（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
3、各項目部對《材料的管理控制程序》執(zhí)行得較好，以后應加強質檢員對采購物資質量的把關，以防一旦發(fā)生主要原材料錯購、錯領、錯用等現(xiàn)象造成的不良后果，同時加強對于有追溯性的材料的管理力度。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
4、公司制定了《工程過程控制程序》，以加強對于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設備、加工、監(jiān)視和測試方法、環(huán)境等影響工程質量的所有因素加以控制。包括圖紙會審、作業(yè)指導書，監(jiān)視和測量裝置、竣工驗收等內(nèi)容，項目質量計劃對關鍵、特殊過程進行了確認，再按作業(yè)指導書要求加以控制，各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進行標識，并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設備進行妥善處理。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》，以加強對測量監(jiān)控裝置的管理，下一步應繼續(xù)加強管理力度，確保測量、監(jiān)控裝置完好、準確，在必要的時候，適當增添新裝置，以滿足施工要求。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
1、公司制定了服務控制程序，以便業(yè)主對工程質量的反饋信息，通過業(yè)主回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊工程質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。通過內(nèi)部質量體系審核，確定公司的質量體系滿足審核準則的程度，下一步應進一步提高內(nèi)審員的的審核水平，提高內(nèi)審質量，通過內(nèi)審進一步促使各項目管理水平的全面提高。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
2、在施工中應進一步加強對工程質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢，決不遷就，同時對責任人進行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
3、各部門應有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當方法，對業(yè)主的滿意、工程質量的符合性、過程特性及趨勢，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進行統(tǒng)計分析。下一步應進一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法，制定各種對策，保證質量體系的良好運行。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
4、公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，2020年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業(yè)務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在2020年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監(jiān)管力度提升服務水平，我嚴格要求自己，向領導請教、向同行學習，對有關代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質量、糧食輪換和資金進行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的'開展工作并熟練地完成本職工作。
按照江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。
做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡進行，及時、準確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊，以及管理人員素質參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，并加強以當?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通，以取得配合，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
數(shù)量真實是“兩個確?！钡幕A，保證數(shù)據(jù)真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務流程化作業(yè)率100%。
從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務工作量大，又臨時對我的工作進行了調整。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務能力，才能適應工作的需要。在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
管理體系年終工作總結篇二
我公司成立于xxxx年xxxx月，企業(yè)注冊資本xxxx萬元，總資產(chǎn)xxxx億元，廠址位于xxxxxxxxxxxx，法定代表人xxxx。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品xxxxxxxx。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積xxxxm2，建筑面積xxxxm2，現(xiàn)有職工xxxx人，其中安全管理人員xxxx名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占xxxx。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質證書。
我公司屬危化行業(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人機環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內(nèi)容。開展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內(nèi)容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“pdca”“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為xxxx年xxxx月xxxx日，自創(chuàng)建安全標準化工作以來，積極落實安全生產(chǎn)責任制，實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現(xiàn)了單位統(tǒng)一領導、分級管理、分類指導；并在地方安監(jiān)、消防等政府職能部門的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，并認真推行ehs管理體系和安全標準化創(chuàng)建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規(guī)程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛(wèi)生以及各類突發(fā)事件應急預案的演練的工作。現(xiàn)將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：
我們企業(yè)是xxxx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要求
我們時刻關注安全生產(chǎn)法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們?nèi)粘５陌踩芾砉ぷ鳌?BR> 2、安全培訓：外訓與內(nèi)訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有xxxx人取得安全管理資格證書，xxxx人取得《特種作業(yè)操作證》，xxxx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
內(nèi)訓：
（1）特定作業(yè)人員培訓，年初我們部門根據(jù)實際安全生產(chǎn)需求，制定全年的安全培訓計劃，主要是針對特定人員如門衛(wèi)、劇毒化學品管理有關人員、應急救援小組成員等進行特定的安全培訓。
（2）常規(guī)作業(yè)人員培訓，由ehs部門牽頭，以工序為單位，針對生產(chǎn)車間每月開展一次安全班組活動，并有相應的記錄。
（3）三級安全培訓，我們部門主要負責“三級安全教育”中的公司級的安全教育，并監(jiān)督車間級、班組級安全教育的執(zhí)行。
3、安全檢查：狠抓隱患整改落實
公司安全檢查形式有：日常安全檢查、專項檢查、綜合檢查、周末和夜間值班巡查、節(jié)前節(jié)后檢查等。每種類型的檢查，我們規(guī)定了相應的執(zhí)行部門和執(zhí)行頻次，并按規(guī)定落實。對于發(fā)現(xiàn)的問題能現(xiàn)場整改的現(xiàn)場整改，不能現(xiàn)場整改的下發(fā)《現(xiàn)場檢查缺陷整改意見及反饋表》限期整改。
一直以來，我們狠抓隱患整改，《現(xiàn)場檢查缺陷整改意見及反饋表》發(fā)至部門時，必須由部門領導簽字確認，以便及時開展隱患整改工作；整改到位后我們部門必須現(xiàn)場確認簽字，以保證整改工作切實落實到位。
4、嚴把特殊作業(yè)審核關
我公司的特殊作業(yè)主要有動火作業(yè)、臨時用電作業(yè)、進入受限空間、高處作業(yè)等。特殊作業(yè)易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害，所以我們嚴格許可制，班組、車間、公司必須現(xiàn)場審核簽字完畢后，才能開始作業(yè)。
5、完善安全設備設施管理
首先我們建立安全設備設施的臺帳，便于我們進行日常安全設備設施的管理，以免遺漏；其次我們聯(lián)系外部檢驗、檢測機構對部分安全設備設施進行了相關的檢測和校驗，對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我們匯總上報，制定措施，及時落實整改；再次我們對應的.建立了安全設備設施檢驗報告臺帳，便于查看報告的有效性，以防過期。
6、規(guī)范危險化學品管理
危險化學品的儲存和使用是日常安全管理的重點內(nèi)容之一，劇毒化學品又是重中之重。對于一般危險化學品，我們嚴格按照儲存和使用要求，落實相關措施并定期進行檢查，確保儲存和使用過程中的安全。對于劇毒化學品，我們按照“五雙”管理要求，對收發(fā)、運輸、使用和空桶回收的全過程進行監(jiān)管，建立《劇毒化學品購買、運輸、入庫登記簿》、《劇毒化學品出、入庫登記簿》、《劇毒化學品空桶回收登記簿》等記錄，并及時填寫。
按《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》（aq/t9006—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（aq3013—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關法律法規(guī)及標準要求，要求各部門加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標準化操作；要求各部門開展崗位安全生產(chǎn)隱患排查，使工人掌握所在崗位的安全風險控制措施，增強事故預防和處理能力。
安全標準化是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結提高的循環(huán)，認真開展安全標準化工作，使我們的安全生產(chǎn)標準化建設不斷深入、不斷提高。
我們將長久、持續(xù)地把安全生產(chǎn)標準化建設工作進行到底，將《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》（aq/t9006—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（aq3013—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關法律法規(guī)及標準要求作為日常工作的重要行為準則，來實現(xiàn)安全標生產(chǎn)標準化建設工作，最終達到降低行業(yè)風險，提高本質安全的目的。
管理體系年終工作總結篇三
按照上級有關文件精神，在縣民政局和鎮(zhèn)民政所的領導、支持和關心下，在社區(qū)全體人員的共同努力下，**社區(qū)的民政工作做得有聲有色，具體工作匯報如下：
我們社區(qū)現(xiàn)有低保戶254戶，享受人口531人；三無對象3戶，一般對象528戶，每月保障額為51060元，本著低保動態(tài)管理的原則，上半年我社區(qū)共新增低保37戶，因家庭收入超過低保線，而取消低保的有7戶，無論是新增低保和取消低保，我們都嚴格按照低保程序，首先上門了解他們的生活狀況，根據(jù)調查結果，再召開社區(qū)低保評議會，然后三處張三榜，以接受社區(qū)居民的監(jiān)督，將符合條件的納入城市最低生活保障，體現(xiàn)應保盡保的原則，并讓受益者經(jīng)常參加社區(qū)公益性活動。比如：在今年創(chuàng)文明城區(qū)及創(chuàng)衛(wèi)長效管理中，組織了社區(qū)的低保戶參加社區(qū)的樓道雜物的清理和清除廣告垃圾等，為美化社區(qū)的環(huán)境做出了自己應有的貢獻。
社區(qū)的殘聯(lián)工作始終緊密圍繞著：關心關愛殘疾人，以人為本這一主題，而開展了一系列關愛殘疾人的活動。殘疾人是社會的弱勢群體，他們需要社會的關愛，社區(qū)的溫曖。社區(qū)成立殘疾人協(xié)會，總支書記任協(xié)會主席。今年上半年，在上級部門的關心下，對社區(qū)57戶殘疾困難家庭進行了走訪摸底，社區(qū)通過多種渠道解決他們的生活及就業(yè)問題，把黨和政府對殘疾人的關懷及時送到他們的心坎上。積極組織社區(qū)的殘疾人，參加職業(yè)技能培訓，上半年共推薦7名殘疾人到縣黨校進行殘疾人技能培訓。例如社區(qū)的肢體殘疾人夏新德等同志，就參加了縣黨校組織的技能培訓學習；及時掌握殘疾人的困難，建立了各種困難殘疾人登記臺帳：如子女入學情況登記表、住房情況登記表、就業(yè)情況登記表等。社區(qū)殘疾人雷運濤年臥床不起，我們及時把他的情況上報到縣殘聯(lián)，為他爭取了一輛輪椅，并親自送到他的手里。
5月份，為迎接省市民政部門的相關檢查，社區(qū)及時召開專題會議，認真部署，安排專人，對相關的臺帳資料進行整理歸檔，更換了新的社會救助工作櫥窗，將社區(qū)所有低保戶的照片、姓名、住址、享受的救助金額公布在櫥窗內(nèi)，體現(xiàn)了社區(qū)民政救助工作的公開、公正、公平。
管理體系年終工作總結篇四
自xx質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、部門質量目標完成情況：部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。
二、對采購的供方進行了再次評價，確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產(chǎn)品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產(chǎn)品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。
三、加強了顧客的管理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經(jīng)理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產(chǎn)品及時交付率達100%。
四、公司主要維修翻新產(chǎn)品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產(chǎn)品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。
五、已于20xx年12月組織對公司相關客戶進行了滿意度調查，調查的結果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調查表，返回20份；經(jīng)過統(tǒng)計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
六、按文件規(guī)定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。
應該說，自從公司運行iso9001：xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M！
經(jīng)營部：x
20xx年12月31日
管理體系年終工作總結篇五
20xx年，在公司領導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：20xx質量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下：
1、 產(chǎn)品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；
3、20xx年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調查，顧客滿意度為100%，達到了內(nèi)控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本年度產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；
6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
在總經(jīng)理的直接領導下，建立了《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，通過了本年度例行內(nèi)部質量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
反復強調產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。
拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術人員。
，存在的主要問題是：a. 部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。
主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。
對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現(xiàn)質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。
通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質量關,使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
通過顧客回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。
，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。
加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規(guī)范。
管理體系年終工作總結篇六
2015年，在公司領導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：2008質量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下：
一、體系運行質量目標完成情況。
1、產(chǎn)品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；3、2015年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調查，顧客滿意度為100%，達到了內(nèi)控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；6、2015年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
二、公司內(nèi)、外部審核及過程審核。
1．公司于2010年8月開始導入iso質量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領導下，建立了《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，通過了本例行內(nèi)部質量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
2．2015年，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。
3．資源管理：1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術人員。3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a.部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。4）生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。4．公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
5．采購員根據(jù)采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關的材質證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。
6．在生產(chǎn)過程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術圖紙進行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現(xiàn)質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
三、體系運行所取得的成效和收獲。
1．增強了質量意識。全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。
2．增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
3．質量管理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4.質量體系經(jīng)過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
5．生產(chǎn)質量有顯著提高。通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質量關,使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
四、持續(xù)改進建議及下年工作重點。
1．為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。2．在生產(chǎn)過程中應進一步加強對翻新產(chǎn)品質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。3．希望公司領導和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
4．質量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規(guī)范。
管理者代表：張瑜。
2016年01月18日。
管理體系年終工作總結篇七
按照iso9001-20xx標準，結合我公司資源，形成了與公司質量體系適應的質量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規(guī)定了公司總的質量方針及質量體系中全部活動的政策，規(guī)定了對質量體系相關人員的職責和權限，明確體系中的各種活動的行動準則及其體系程序。通過明確的權限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗證活動的方法，為完成質量體系中所有主要活動提供方法和指導。
依據(jù)質量手冊中制定的質量目標和方針，明確規(guī)定并進一步闡明與質量活動有關人員的責任，權限和相互關系，使各部門相互協(xié)調并貫徹實施質量方針、目標，形成本公司質量體系程序文件，規(guī)定各項活動的方法和評定準則、描述、規(guī)范體系中的每個邏輯上獨立的活動，使各項活動處于受控狀態(tài)，對質量活動進行恰當而連續(xù)的控制，同時保證一旦發(fā)現(xiàn)問題立即作出反應并加以糾正。
根據(jù)需要制定全年的培訓計劃并組織培訓，把公司相應文件作為培訓全體員工的教材，達到文件內(nèi)容與技能和培訓內(nèi)容之間的適宜平衡，保持展開和實施的程序的協(xié)調取決于文件與人員技能和培訓的有機結合，確保承擔質量管理體系規(guī)定職責的人，都具有相應的履行職責的能力，保證質量體系的有效運行。
為保證體系適宜于實現(xiàn)公司質量方針和目標的要求，質量管理體系不斷得到改進，提高質量管理水平。公司適時的組織對管理體系進行評審，通過發(fā)現(xiàn)不符合事宜，找出不合格原因，并制定相應的糾正預防措施。
質量體系運行至今，已在改善產(chǎn)品質量、提高管理水平，贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個方針是密不可分的：
1、領導重視是關鍵
我們在建立和運行質量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關注。多次親自主持專題會議研究探討，不管在管理職責和資源配置上，均對質量體系的建立予以優(yōu)先考慮，方使質量體系的建立和運行得以順利進行。
2、提高素質
在質量體系的建立和運行全過程中，我們已考慮員工的整體素質教低的現(xiàn)狀，制定年度培訓計劃并落實實施。但從目前情況看，提高員工素質仍然是我們公司今后的一項重要工作。
3、全體發(fā)動參與是保證
任何工作，沒有廣大員工的積極投入就難以完成。質量體系也是這樣，必須是全過程控制，更必須是全員的投入。我們充分認識到這一點，因此，幾次開大會進行宣貫，進行發(fā)動，大力開展培訓，提高廣大員工的認識，提高了它們的投入的自覺性。
4、不斷改進求完善
要確保質量體系的適宜性和有效性，就要對質量體系進行持續(xù)改進，并把質量改進的成果作為標準程序以鞏固，保證質量體系不斷改進與完善。
1.思想認識還有差距。有些部門負責人或職工對貫標工作的重要性和長期性認識不到位，不能正確處理貫標與生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)的關系，傳統(tǒng)的管理方式還沒有與iso9001標準的管理模式有機地結合起來；不履行職能部門的質量職能；視質量管理體系為負擔，對貫標工作有應付心理、敷衍行為，搞形式，走過場。
2．體系文件的符合性和可操作性還有差距。一是依據(jù)iso9001-20xx標準建立的文件化質量管理體系，沒有很好地與企業(yè)原有管理體系文件有機地融合在一起，程序文件與管理版法脫節(jié)，形成文件化管理體系上的“兩張皮”現(xiàn)象，有些程序文件與相應的管理辦法，在職責和內(nèi)容要求上都都存在著明顯的矛盾。二是程序文件沒有真正地結合企業(yè)的管理實際,真正體現(xiàn)出用標準來規(guī)范各項管理工作的貫標目的,在文件規(guī)定上流于形式,注重表面現(xiàn)象,缺少對實際效果的控制和考核,在文件上還沒真正建立起自我約束、自我完善和自我改進的管理機制。三是企業(yè)建立的質量體系文件,不能及時的根據(jù)市場的變化和企業(yè)管理體制的變化而變化,文件與管理實際脫節(jié),特別是有些管理辦法,長期未進行修改或換版,已根本不能適應新形勢下的管理需要。
３．體系運行中也存在著不少的問題。一是由于對體系文件理解不深,在程序文件執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差;二是由于對標準規(guī)范掌握不牢,在工作中出現(xiàn)不應有的差錯;三是還沒真正把體系文件作為必須執(zhí)行的文件,實際工作中并沒有按程序規(guī)定去做,四是沒有真正接受iso9001-20xx標準的管理思想和管理方法,五是以工作忙等種種借口,沒有實施規(guī)范的管理,“兩張皮”的現(xiàn)象還程度不同的存在著。
1．認清形勢，進一步提高對貫標工作的再認識
目前，市場競爭非常激烈殘酷，對企業(yè)的管理水平也要求越來越高，我們必須從機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工程創(chuàng)優(yōu)著手，加強企業(yè)管理，這樣才能使我們在激烈的競爭中立于不敗之地。而貫徹iso9001-20xx標準已成為企業(yè)全面管理的基本要求，企業(yè)按照iso9001-20xx標準建立全面管理體制，對企業(yè)長遠發(fā)展極為重要。我們開展貫標工作就是利用iso9001-20xx標準這一國際上先進的管理思想和管理方法來逐步規(guī)范管理行為，提高管理水平，保證產(chǎn)品質量。從而提高市場競爭能力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。各級領導要充分認識到貫標工作的重要性和必要性，要把標準作為企業(yè)全面管理的大綱，把質量管理模式和先進的管理方法引入到企業(yè)全面管理之中，使企業(yè)的各項工作都按標準的思路來開展，實現(xiàn)貫標與企業(yè)管理的真正融合。
２.完善企業(yè)的體系文件架構。企業(yè)的體系文件應在滿足標準要求的基礎上，重點針對企業(yè)自身的特點加以完善，特別是把企業(yè)的質量管理體系與企業(yè)管理體系融成一體進行設計。
３.強化內(nèi)審工作，提高審核質量。既從面上完全覆蓋，有從深度上提高審核質量。各層次領導應改進工作方式，盡可能采用審核方式檢查各部門工作。只有這樣，審核的成效才會真正顯現(xiàn)。
管理體系年終工作總結篇八
我公司成立于xx年xx月，企業(yè)注冊資本xx萬元，總資產(chǎn)xx億元，廠址位于xx，法定代表人xx。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品xx。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積xxm2，建筑面積xxm2，現(xiàn)有職工xx人，其中安全管理人員xx名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占xx。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質證書。
我公司屬危化行業(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人——機——環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人——企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內(nèi)容。開展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內(nèi)容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“pdca”——“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。
我們企業(yè)是xx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要求
我們時刻關注安全生產(chǎn)法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們?nèi)粘５陌踩芾砉ぷ鳌?BR> 2、安全培訓：外訓與內(nèi)訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有xx人取得安全管理資格證書，xx人取得《特種作業(yè)操作證》，xx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
管理體系年終工作總結篇九
我公司成立于****年****月，企業(yè)注冊資本****萬元，總資產(chǎn)****億元，廠址位于************，法定代表人****。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品********。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積****m2，建筑面積****m2，現(xiàn)有職工****人，其中安全管理人員****名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占****。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質證書。
我公司屬?；袠I(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人--機--環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人--企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內(nèi)容。開展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內(nèi)容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“pdca”--“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為****年****月****日，自創(chuàng)建安全標準化工作以來，積極落實安全生產(chǎn)責任制，實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現(xiàn)了單位統(tǒng)一領導、分級管理、分類指導；并在地方安監(jiān)、消防等政府職能部門的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，并認真推行ehs管理體系和安全標準化創(chuàng)建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規(guī)程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛(wèi)生以及各類突發(fā)事件應急預案的演練的工作?，F(xiàn)將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：
我們企業(yè)是****，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要我們時刻關注安全生產(chǎn)法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們?nèi)粘５陌踩芾砉ぷ鳌?BR> 2、安全培訓：外訓與內(nèi)訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有****人取得安全管理資格證書，****人取得《特種作業(yè)操作證》，****人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
管理體系年終工作總結篇十
通過上網(wǎng)跟蹤查詢、購買最新版本的相關標準等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標準資料，每月都要對我們公司執(zhí)行的主要標準進行查新。通過國家標準網(wǎng)對我公司執(zhí)行的標準進行檢索并進行確認。結果證實我中心采用的標準是持續(xù)和有效的。
驗收、4.4.6中確定了投訴電話號碼、3.2中責任人的劃分具體到崗位、新增《標準確認程序和新方法確認程序》、刪除了關于抽檢中的不易操作部分內(nèi)容、修訂了4.3.3中發(fā)出報告份數(shù)及電子版的要求、對4.3進行了修訂、《送檢車輛檢測程序》進行了修訂、4.6對中非標方法進行了限定刪除了《工作人員績效考核程序》、對各種報告的存檔年限修改為6年、對引用了新校準的檢測報告的名稱及內(nèi)容并進行替換。
對于新版標準中提出的新的要求進行重新學習、評估公司在新版標準下的檢測能力，進行新標準新方法的確認，對我公司經(jīng)過嚴格能力評估，并根據(jù)新標準對檢測軟件進行升級符合新國家標準的檢測要求。同時又進行了合同的評審，對報告單等進行確認，使得我們公司能夠迅速適應新版標準，使用新版標準進行檢測工作。
今年公司為了保證gb21861-20xx《機動車安全技術檢驗項目和方法》的要求對《作業(yè)指導書》修改了局部內(nèi)容。其中增加了人工檢測部分和儀器設備檢測部分的相關內(nèi)容，對公司不使用的柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)操作規(guī)程、汽油車簡易工況排放檢測系統(tǒng)標定規(guī)程、柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)標定規(guī)程進行了剔除。增加了國標新要求設備的檢定和校準規(guī)程。
1、公司為了保證gb21861-20xx《機動車安全技術檢驗項目和方法》的要求，公司新購置了反光標識檢測儀、內(nèi)窺鏡、通道引道測量裝置、汽車行使記錄儀檢定裝置等并對包頭質計所不能檢定和校準的設備進行校準確認。
2、根據(jù)要求自新標準實施之日起第25個月開始實施的設備。
“重中型貨車、專項作業(yè)車、掛車應使用自動測量裝置”的要求，須購置符合要求的外廓尺寸自動測量儀?！叭S及三軸以上的貨車、采用并裝雙軸及并裝三軸的掛車測試加載軸制動率和加載軸制動不平衡率”的要求，須購置符合要求的舉升式滾筒反力式制動試驗臺。汽車注冊登記檢驗時，除載客汽車之外的其他機動車，須進行整備質量的測量的整備質量儀。大中型客車、重中型貨車、專項作業(yè)車、掛車在進行底盤部件檢查時，須使用汽車懸架轉向系間隙檢查儀。正在與幾家廠家聯(lián)系，正在確認中。預計年底前可完成定購并進行安裝調試。
標準gb21861-20xx《機動車安全技術檢驗項目和方法》為主題的內(nèi)部集體培訓，重點是新舊標準之間的差別，涉及試驗項目、試驗方法、材料等大量內(nèi)容。使我們的檢測人員能夠對國家新版標準貫徹落實；以及提高個人的工作技能。
完成檢測儀器設備周期檢定或校準計劃、保證檢測結果的質量計劃、期間核查計劃的實施和審核工作；做好檢測設備操作人員的資質審核，對合格的檢測人員進行儀器授權使用；加強對結果有重要影響的儀器設備管理，監(jiān)督設備責任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查，做好點巡檢，以保證檢測設備符合規(guī)定的要求。設備操作人員每天填寫設備使用記錄，監(jiān)控設備的正常運行。
在能力驗證方面，今年我們與包頭佳驥機動車檢測檢測有限責任公司進行了站間比對，評價和結果均為滿意。同時為了保證我們公司檢測設備的檢測結果，我們又實施了一系列的質量監(jiān)控計劃，確保我們的檢測結果準確，設備狀態(tài)良好，能滿足檢測工作的需要。
今年下半年在檢測工作監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)兩個不符合項，在監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)部分沒有人員簽名不全的報告；收到監(jiān)督記錄后，對報告進行了確認，要求從制度上杜絕此類事件的連續(xù)發(fā)生；對內(nèi)審工作發(fā)現(xiàn)在不符合項進行了跟蹤監(jiān)督，確保了不符合項目及時更正。
今年的技術培訓不夠全面，需要進一步加強，不僅通過內(nèi)部培訓，有必要還可以進行外部培訓。內(nèi)部培訓沒有及時進行必要考核。對培訓的效果沒有進行跟蹤。部分設備的校準工作不完善，對小的檢測設備沒有引起重視對他們的檢定和校準工作沒有及時完成。下一年度我們要對所有的設備都要做好相關的工作。
管理體系年終工作總結篇十一
質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
質檢部在質量管理體系的實施過程中，負責公司質量管理職能。根據(jù)這一年以來的檢驗報表，由于各道工序加工質量主要由樣板、工裝、設備控制，質檢人員均能及時對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產(chǎn)品的質量奠定了良好的基礎，使產(chǎn)品能夠達到合格出廠的要求。今年以來，產(chǎn)品質量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好質量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，來提高產(chǎn)品的質量。
本公司的計量器具，屬國家強檢目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等，按時送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。
今年9月份委外培訓了ccs無損檢測pt-i級，并取得證書。
產(chǎn)品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產(chǎn)品品質，才能經(jīng)受得市場的考驗。質檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
管理體系年終工作總結篇十二
經(jīng)過一年多質量管理體系的運行，公司全體員工嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：xx質量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系?，F(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下：
1、公司于20xx年8月開始導入iso質量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領導下，組織開展認證的各項準備工作，建立《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，終于在20xx年1月底通過了外審，并于20xx年2月18日取得了中國船級社《質量管理體系認證證書》。通過本年度例行內(nèi)部質量管理體系審核，證明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
2、公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意：
1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理；
2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
3、一年多以來，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。
4、資源管理：
1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作（如9月份委派詹從壽到上海進行質檢員培訓，并取得證書），及招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術人員。
3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a。部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b。操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。4）生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
5、公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
6、采購員根據(jù)采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關的材質證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。
7、在生產(chǎn)過程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術圖紙進行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現(xiàn)質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
1、增強了質量意識。全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的'意識，能自覺貫徹執(zhí)行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。
2、增強了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
3、質量管理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4、質量體系經(jīng)過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
5、生產(chǎn)質量有顯著提高。通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質量關，使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到98%、顧客滿意率達到95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
1、公司質量管理體系運行取得了一定的成效，但畢竟運行時間不長，為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。
2、在生產(chǎn)過程中應進一步加強對翻新產(chǎn)品質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。
3、希望公司領導和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
從iso9001：xx質量管理體系正式實施以來，在公司總經(jīng)理的帶領下，在管理者代表的全面指導下，經(jīng)過全體成員的共同努力，公司的各項管理工作都能按照iso9001：xx標準和質量體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質量方針和質量目標的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。
事實證明：科學的、先進的iso9001：xx國際質量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈，客戶對服務的質量要求會更加嚴格。如何按照iso9001：xx標準的質量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續(xù)改進工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將iso9001：xx質量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
管理體系年終工作總結篇十三
經(jīng)過一個學年的努力，在上級領導的大力支持下，在全體教職工的共同努力下，我們圓滿完成了各項任務，現(xiàn)將工作情況匯報如下:。
1、強化管理人員的服務意識:。
本學期在教職員工少，但任務重的情況下，學校管理人員隊伍以強烈的責任感和主人翁意識，帶頭做好學校各項工作。發(fā)揚銳意進取的創(chuàng)新精神和奉獻精神，增強工作責任心，提高組織管理的能力。結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、作風集中整頓工作、訪貧問苦活動，積極改變工作作風，堅持走群眾路線，深入調研，廣泛聽取群眾意見，求真務實。面臨學校小、環(huán)境不佳的局面，都有艱苦奮斗的意識和創(chuàng)新精神，始終從學校的整體利益和大局出發(fā)，不計較個人的得失。較圓滿地完成了上級交給的各項工作任務。
2、強化師德建設。
我校嚴格遵守教師職業(yè)道德建設的有關規(guī)定，全面加強全體教師教書育人的責任感和使命感。學校通過師德教育和培訓工作的開展，使我校教師逐步形成愛崗敬業(yè)、勤學樂教、無私奉獻的師德風范。為了教育、為了學生，許多教師在教育的崗位上嘔心瀝血，辛勤耕耘，涌現(xiàn)出一大批責任心強，思想素質高的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。
3、強化業(yè)務研修。
根據(jù)學校實際，我們建立以“讀、聽、思、研”為核心的教學研究模式，努力完善學科校本教研評價制度，全面評估和反映學科教研的工作落實和質量水平，有效促進學校教學研究的建設和發(fā)展，營造氛圍，充分調動教師的主體意識和自我發(fā)展意識。為提高課堂教學質量，各學科教研組分別組織了全校探索課研討，使教師的課堂駕馭能力大大得到提高，從而帶動教師整體提高。教學能力逐漸增強。我校積極為教師創(chuàng)設學習的平臺，為教師的成長發(fā)展搭橋鋪路。學校還通過校本研修，讓更多的教師業(yè)務能力和專業(yè)理論有效融合，在交流中不斷成長和發(fā)展。本學期，學校還隆重召開了拜師會和教科研工作會議，明確規(guī)定，學校管理人員全部納入到教師考核之中，凡是要求老師們做到的，班子成員、管理人員首先要做到。
1、抓教學常規(guī)工作。
教學質量是衡量學校發(fā)展的重要標準。在開展教學工作中，加強管理，教學管理人員以身作則，調動教師教學工作的積極性，大家共同學習，共同交流，形成科學合理的管理，促進每一位教師教學水平的提高，以及學生學習成績和綜合素養(yǎng)的全面提高，認真做好每月一次的教學常規(guī)檢查工作，包括教師教案、學生作業(yè)、業(yè)務學習等常規(guī)資料的檢查;對照區(qū)教研室的要求，將我校各科教師教案認真做好自查，對不完善的地方及時補救更正，力爭按教研室要求達標。
2、抓教學教研。
本學期還隆重召開了教科研會，修訂了學校的教研制度，制定了詳細的教研計劃，要求各教研組隔周進行集體教研一次，并做好教研記錄，跟組領導認真參加，營造全體教師教學研究氛圍，青年教師通過大教研組的教研活動，在教學的綜合能力方面都有了很大的提高。學校于1月4日——5日兩天，利用下了第二節(jié)課的時間，全校展開了“教研活動讓我們挑戰(zhàn)自己”為主題的徒弟匯報空講競賽，該活動旨在加強教師對教材的研究、教師間的學習與交流以及加強年輕教師的教學水平，全校教師做評委，無論是說課還是空講，在此次活動中，每個老師都可謂各有千秋。通過這些活動，在全校教師中逐漸形成“比、學、趕、幫”的良好學風、教風，以榜樣的示范作用，帶動全體教職工，促進學校教育質量、管理水平的整體提高。
管理體系年終工作總結篇十四
確定認證機構——簽訂換證合同（付現(xiàn)場審核費用10000元）——進行內(nèi)審——管理評審——協(xié)商確定外部審核時間進行外部評審——外審不合格項整改——付證書費用20xx元——接收iso證書（中文，英文）
1、代理網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售及技術服務：（涉及部門：物流部，業(yè)務部，技術部，客服部）
基本流程：采購———銷售———售后
2、軟件開發(fā)：（技術部）
根據(jù)軟件開發(fā)的流程，提供各段的證明材料：
軟件交付：實施方案，安裝記錄，安裝報告，使用說明書，試運行記錄等
客戶驗收：提供客戶驗收報告
3、系統(tǒng)集成的設計、安裝和服務：（技術部）
客戶招標：客戶發(fā)出的項目招標書
立項設計方案：項目立項報告，技術方案書，計數(shù)方案評審表
進行投標：標書文件，標書評審記錄表
簽訂合同：項目合同，合共評審記錄表
設備發(fā)貨：設備到貨驗收單等證明材料
技術部及業(yè)務部：主要體現(xiàn)在上述認證范圍基礎上提供的文件材料。
1、內(nèi)部審核：即在外部評審前，自查糾錯，由內(nèi)部審核人員對各部門進行審核；
3、每3年進行一次再認證即換證；每年由認證部門隨機挑選部分認證范圍進行年檢；
4、換證費用匯總：13856元
管理體系年終工作總結篇十五
自iso9001：xx質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進行了對關鍵、特殊工序的員工進行崗位技能培訓。使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率。按照體系的要求生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范化，我們生技部編制了《設備操作規(guī)程》、《生產(chǎn)流程圖》、《操作指導書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴格實行對車間的生產(chǎn)與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標準、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。
通過質量體系文件的貫徹實施，增強了管理人員和生產(chǎn)人員的質量意識和生產(chǎn)服務意識；部門工作質量完全依照本公司制定的質量手冊及相關文件進行，所有修理產(chǎn)品的過程及出廠質量均得到有效的控制，經(jīng)主管領導檢查完全符合要求。根據(jù)iso9001：xx在公司的實際運行中，本部門實行了對質量目標的分解，具體是“產(chǎn)品對外交驗一次合格率大于等于95%，產(chǎn)品的出廠合格率達100%，試壓、探傷檢驗一次合格率達90%。
生產(chǎn)現(xiàn)場開展5s活動，進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場的整潔有序，為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產(chǎn)車間做好現(xiàn)場物資擺放區(qū)域的標識，貫徹iso9001：xx標準的要求，對車間的物資、待加工區(qū)、檢驗區(qū)、成品堆放處均作了相應的標識，對車間的通道區(qū)域也作了明顯的標識，有效防止了未加工和已加工產(chǎn)品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的混淆和誤用，確保需要時，能對產(chǎn)品的質量形成過程進行追溯。
本部門按照iso9001：xx標準程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀律檢查表》、《產(chǎn)品加工質量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過程質量監(jiān)控表》。生產(chǎn)過程的控制嚴格按照記錄要求進行填寫，做到有據(jù)可查。
為了使設備在受控的范圍內(nèi)得到有效的日常維護與保養(yǎng)，本部門通過對生產(chǎn)設備的編號，建立了設施檔案，對各設備統(tǒng)一編號予以識別。為了執(zhí)行設施的日常維護與保養(yǎng)，本部門編制了《設備年度檢修保養(yǎng)計劃》，《設備日點檢表》，維護保養(yǎng)情況良好，目前未發(fā)現(xiàn)有嚴重的設備故障現(xiàn)象。對使用的設備都要求工人按設備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤滑清潔等工作。由于生產(chǎn)的需要，今年新購置了氣保焊機一臺，并按要求驗收合格后投入使用。
目前公司的人員、設備均能夠滿足生產(chǎn)加工工藝要求，操作者均能按規(guī)定進行操作，尚未發(fā)現(xiàn)有嚴重違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的出現(xiàn)，生產(chǎn)過程是穩(wěn)定受控的。對特殊工序焊接過程，規(guī)定了焊接的.電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過程進行監(jiān)控，能夠滿足要求。
1、加強車間生產(chǎn)技術人員的工藝技術培訓工作，規(guī)范生產(chǎn)技術人員操作，提高質量意識；做好工藝優(yōu)化改進工作，降低成本，提高產(chǎn)品合格率。
2、工藝規(guī)范：加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)督、檢查力度，對不規(guī)范操作行為及時發(fā)現(xiàn)并及時糾正改進。持續(xù)不斷地改進生產(chǎn)工藝和規(guī)范生產(chǎn)操作工作，做好生產(chǎn)過程批次產(chǎn)品性能檢測工作。
3、與技術部配合，將新產(chǎn)品、新工藝及時地轉化到生產(chǎn)修理中去。
4、與經(jīng)營部配合，做好溝通，生產(chǎn)排單盡可能地在客戶所需的交貨期內(nèi)提前安排生產(chǎn)，以便達成客戶交期。
應該說，自從本公司運行xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證。經(jīng)過培訓，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。
生產(chǎn)技術部。
20xx年12月31日。
管理體系年終工作總結篇十六
為全面提升公司質量管理水平和整體業(yè)績，實現(xiàn)公司持久經(jīng)營和健康發(fā)展，為社會提供符合國家、行業(yè)標準要求的食用鹽和工業(yè)用鹽系列產(chǎn)品。xx年公司依據(jù)gb/t19001xx標準要求，結合鹽化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，建立了質量管理體系并實施運行，一次通過了方圓標志認證中心的現(xiàn)場審核，取得了認證證書。體系運行近一年來為規(guī)范提高公司質量管理水平起到了積極的促進和推動作用，現(xiàn)就公司質量管理體系運行業(yè)績和改進需求總結如下：
公司依據(jù)gb/t19001xx標準要求，結合鹽化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際和企業(yè)特點制定了“立足服務社會，創(chuàng)造美好生活；持續(xù)改進質量，樹立品牌形象；提供優(yōu)質服務，滿足顧客需求”的質量方針和“產(chǎn)品優(yōu)一級品率92%；一年內(nèi)爭創(chuàng)省名牌產(chǎn)品；顧客滿意率85%以上”的質量目標。質量目標在質量方針框架下展開，并通過層層分解和考核可以實現(xiàn)，質量方針通過廣播、宣傳欄、局域網(wǎng)、培訓等形式進行了宣貫，各級員工均能理解并為之努力工作。
公司在策劃和建立質量管理體系時，對所適宜的質量管理體系過程進行了識別，明確了過程的順序和相互作用，編制了符合公司實際和標準要求的質量手冊、程序文件、作業(yè)文件等質量管理體系文件，刪減了標準7.3設計和開發(fā)，7.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認條款，我們認為是合理的，這一點也得到了審核組的確認。
今年內(nèi)審結束后，公司組織各相關領導、職能部門、內(nèi)審員、分廠業(yè)務骨干等部分人員，對質量方針、質量目標和質量管理體系的持續(xù)適宜性進行了評審。一致認為，從公司目前實際情況看，現(xiàn)有的質量管理體系、質量方針和質量目標是適宜的、有效的，暫不需要進行重新策劃。
按照標準要求和公司實際設置了辦公室、生產(chǎn)技術部、發(fā)展部、營銷公司、制鹽分廠、水采分廠、熱電分廠、電儀維修中心和中心化驗室，并根據(jù)部門職能和所承擔的工作進行了具體分工。明確規(guī)定了各部門的職責、權限和隸屬關系，配置了包括廠房、生產(chǎn)設備、監(jiān)視和測量裝置、支持性服務設施基礎設施，人力資源、資金等資源，能夠滿足質量管理體系運行和公司正常運作。同時對公司現(xiàn)有倉儲設施不足部分成品工業(yè)用鹽存放于露天場地的問題已計劃在設備停車檢修時進一步完善，配合20萬噸技改項目一并予以實施。
我公司從xx年貫標到通過認證至今，各級人員通過標準宣貫繼續(xù)培訓達到了思想和認識上的高度統(tǒng)一。由于公司從上至下領導重視，貫標和體系運行在逐步規(guī)范，總體上達到了我們預期的目的，這點在公司所進行的兩次內(nèi)審、管理評審和認證審核均作出了客觀的評價。當然由于是初次貫標，各級人員對標準要求和文件規(guī)定理解深度不一和認識上的偏差，再加上內(nèi)審員的水平有限等諸多原因，體系運行中還有很多需要改進的地方，主要表現(xiàn)在相關部門人員工作積極性、主動性不夠，對標準和文件規(guī)定學習不夠，在實際操作中還出現(xiàn)不符合標準要求的習慣作法。另外在標識管理上還有待進一步完善等，應加強對各級人員進行標準和體系文件的學習和再培訓。
從對體系實施運行審核和檢查情況看，我公司根據(jù)gb/t19001xx標準所建立實施的質量管理體系基本符合標準要求，也符合公司實際情況，具有可操作性，質量方針和質量目標具有行業(yè)特點，可以實現(xiàn)、組織機構、職責分配和資源配置，能夠滿足公司的正常工作，產(chǎn)品質量符合國家、行業(yè)標準要求。因此我們認為，本公司質量管理體系是適宜的、有效的。
根據(jù)內(nèi)審和檢查情況看，公司體系運行方面還存在以下需改進的問題：
1、各級人員工作積級性和主動性明顯不夠；
2、對于體系運行過程中出現(xiàn)的問題，不能及時采取糾正措施。
管理體系年終工作總結篇十七
本公司試驗室依靠質量體系文件運行，按國家相關標準和實驗室評審準則的要求開展活動?，F(xiàn)將近期管理體系運行情況總結如下：
1、管理體系的適宜性、充分性、有效性
管理體系文件能夠從政策層面、程序層面和作業(yè)層面有效地規(guī)范質量管理和技術運作，各類質量記錄和技術記錄格式規(guī)范化、標識規(guī)范化，能夠實現(xiàn)復現(xiàn)工作并起到體系運行證據(jù)的作用。
2、質量方針與質量目標的實現(xiàn)
本公司的質量方針和目標符合目前的工作性質和現(xiàn)狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質量管理和技術運作中得到貫徹和執(zhí)行。
本公司質量方針：科學、公正、高效、準確質量方針符合本公司所處行業(yè)特點和服務特點本公司質量目標實現(xiàn)情況如下：
a）檢驗報告缺陷率小于0.1%；檢測報告數(shù)據(jù)無誤、結論正確、差錯率小于0.1%，
已實現(xiàn)。
b）檢測及時率大于99%；所有檢測報告均在約定的時間內(nèi)提交給相關方。c）全年檢測事故率小于0.1%；全年無出現(xiàn)檢測事故。
d）全年客戶投訴率小于1%。本公司經(jīng)滿意度調查，未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。從以上目標的實現(xiàn)情況可以認為，本公司質量方針和目標實際可行。
3、改進
本公司的質量管理體系在實際運行過程中，能保持有效的監(jiān)控，能及時發(fā)現(xiàn)不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續(xù)改進。
4、文件控制情況
本公司按照體系文件的規(guī)定，資料員加強了對文件的編、審、批核發(fā)放、更改、作廢及標識等環(huán)節(jié)的管理，以保證各類文件處于受控狀態(tài)。
5、服務供應品的采購
實施的采購能夠按程序文件規(guī)定執(zhí)行，供應商評價工作能夠及時開展，對供應商名錄實行動態(tài)管理。有效地控制了與結果有關的服務和供應品采購和管理。
6、滿意度和投訴情況
7、內(nèi)審情況：
xx年xx月xx日，組織了對實驗室質量體系的審核，存在的問題，主要有以下幾個：
1、新項目開展后，實驗室間的比對檢測數(shù)據(jù)結果沒有進行有效的評價；
2、設備管理員所保管的儀器設備檔案資料比較混亂，；
3、新項目開展后，樣品收發(fā)處沒有管材、管件、電線的樣品接收登記表；
以上三個問題已分別寫出“不符合項報告”，要求在十五天內(nèi)予以關閉，并制定出切實有效的糾正措施。審核組將跟蹤糾正措施的完成并予以驗證。
8、外審結果分析：
省檢驗機構計量認證評審組于xx年xx月xx日至xx月xx日期間對我單位進行了現(xiàn)場復查、擴項評審。對我單位存在的不足之處提出幾項整改要求，分別在服務和供應品的采購、檢測委托、記錄、人員培訓、安全防護、環(huán)境控制、設備、結果質量控制、檢測報告等多方面提出了寶貴的意見和建議，公司根據(jù)評審組的意見成立整改小組，針對存在的缺陷進行分析討論，落實責任人，舉一反三自查整改，所有不符合項，要求在xx月xx日內(nèi)之前予以關閉。
9、客戶對服務質量的反饋：
自質量體系運行以來尚未發(fā)生客戶的抱怨和投訴，但大家一致認為這并不能說明我們的工作就做的十全十美，要做到日后少發(fā)生或不發(fā)生抱怨和投訴，須完善的工作還很多，我們必須無條件的做好。一旦有抱怨和投訴發(fā)生，我們將嚴格按照“客戶抱怨處理程序”執(zhí)行。
10.改進的建議：
合理規(guī)范相關記錄、報告格式；正確表述檢測結論；認真做好消防、用電安全防范；認真做好人員培訓。強化質量管理的意識，加強部門之間的協(xié)調，強化運行過程中的監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運行，使管理體系運行更加規(guī)范化、標準化，其質量管理和技術運作真正提升到一個新的水平。
通過兩次評審，發(fā)現(xiàn)了很多問題，存在全員的質量意識薄弱，包括對體系的運行，發(fā)現(xiàn)的問題都是低層次的問題，所以今后應加強學習，以提高全員整體的質量意識。在今后的工作中加強各部門之間的協(xié)調合作；有效保證本公司的質量方針、目標的實現(xiàn)、質量體系有效持續(xù)，努力滿足顧客的需求。
管理體系年終工作總結篇十八
質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。
確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產(chǎn)品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產(chǎn)品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。
建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經(jīng)理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產(chǎn)品及時交付率達100%。
自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產(chǎn)品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。
調查的結果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調查表，返回20份；經(jīng)過統(tǒng)計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。
應該說，自從公司運行iso9001：20xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M！
管理體系年終工作總結篇十九
1、“質量和安全年”活動扎實有效。根據(jù)_和_的重大部署，市委市政府高度重視“質量和安全年”活動，市府辦公廳轉發(fā)了我局《關于全面開展“質量和安全年”活動進一步推進“質量興區(qū)”工作的實施意見的通知》。我處圍繞質量宣傳、質量提升、質量服務、質量整治、質量建設五個主題，組織相關部門積極有序地開展“質量和安全年”活動，著重通過輿論宣傳、以點帶面、質量服務等多種途徑，引導企業(yè)提高質量安全水平，落實強化企業(yè)產(chǎn)品質量安全主體責任。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市參與“質量和安全年”活動的各類企業(yè)達8000多家。同時，在“質量和安全年”活動中，著眼于建設長效工作機制，健全完善了“政府負總責、企業(yè)負首責、監(jiān)管部門各負其責、行業(yè)協(xié)會自律”的工作責任體系，在接受國家質檢總局多次督導檢查時，得到充分肯定。
2、“質量興區(qū)”活動全面推進。根據(jù)市府辦公廳轉發(fā)我局《關于全面開展“質量和安全年”活動進一步推進“質量興區(qū)”工作的實施意見的通知》要求，本市18個區(qū)縣政府積極行動，紛紛召開質量興區(qū)推進大會，成立質量興區(qū)工作領導機構，很多區(qū)委區(qū)政府主要領導均對質量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項工作領導小組組長。為有效指導此項工作，我處于年初制定了《上海市質量興區(qū)工作績效評價指南》，并在此基礎上起草了驗收細則、督查程序和驗收等文件。各區(qū)縣質監(jiān)部門根據(jù)任務目標，整合轄區(qū)內(nèi)相關職能部門力量，有條不紊地推進質量興區(qū)工作，并取得階段性成果。我處于xx年11月組織本市各區(qū)縣質監(jiān)局同志分赴山東、河南、江蘇等地，考察學習兄弟省市開展質量興省、質量興市工作的有益做法和成功經(jīng)驗，以進一步加快本市質量興區(qū)工作的深入開展。
3、“質量月”活動內(nèi)容豐富。xx年我處組織各相關部門、行業(yè)、區(qū)縣，在“質量月”期間，圍繞“共鑄質量安全、同迎精彩世博”主題，突出“安全、民生、節(jié)能、世博”4個重點，開展24項主要活動，并堅持做到四個結合，即與“質量和安全年”活動緊密結合、與改善民生緊密結合、與節(jié)能減排緊密結合、與迎世博緊密結合，收到良好社會效果。此外，質量月期間，為紀念新中國成立60周年，我局聯(lián)合上海市總工會、共青團上海市委開展了以“質量，讓生活更美好”為主題的“我與質量60年”征文活動，得到社會各界積極響應，共收到征文稿件540篇，除上海外，北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學生，都借助征文描述了質量給經(jīng)濟社會及百姓生活帶來的深刻變化，表達了對質量工作的殷切期望和良好愿景。
6、首部上海市質量狀況白皮書發(fā)布。為全面掌握本市質量狀況，我局成立了《上海市質量狀況分析報告》編委會，經(jīng)多輪研究討論，確定了分析報告結構、框架和主要指標體系，最終于9月正式完成和印發(fā)了xx年上海市質量狀況分析報告》，對本市產(chǎn)品質量現(xiàn)狀及問題進行了深入分析，提出了有針對性的對策與建議。同時，還會同行業(yè)協(xié)會召開了質量工作研討會，深入探討開展行業(yè)質量狀況分析工作，并在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)專項檢查的基礎上，撰寫了相關產(chǎn)品質量狀況分析報告，以達到了“整頓一個行業(yè)、理清一個行業(yè)質量狀況、提高一個行業(yè)質量水平”的目的。
7、戰(zhàn)略推進力度不斷加大。根據(jù)國家質檢總局“探索建立以消費者認可和市場競爭為基礎的產(chǎn)生機制”要求，結合上海轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的需要和我局“三定”職能，我處在原《上海市產(chǎn)品推薦辦法》基礎上，制定并發(fā)布了《上海管理辦法》，進一步規(guī)范和完善上海戰(zhàn)略的推進制度。同時，充分發(fā)揮區(qū)縣質量局與行業(yè)協(xié)會的作用，開展區(qū)縣質監(jiān)局集中受理試點工作，委托23個行業(yè)主管部門和協(xié)會進行初審，初步實現(xiàn)區(qū)縣、行業(yè)在市辦指導下“統(tǒng)籌協(xié)調、明確責任、密切配合、全面推進”的全新模式。在各方的積極努力下，xx年共有750多家企業(yè)申報了近800項品牌，本市企業(yè)爭創(chuàng)的意識和熱情得到進一步提升。此外，為鼓勵本市企業(yè)應對全球金融危機帶來的影響，2月28日，我局攜同市經(jīng)信委、市商務委等有關部門，舉辦了以“齊抓質量保增長，勇?lián)熑未俸椭C”為主題的企業(yè)集體倡議活動，共有300余家企業(yè)參加，我局推出了幫扶企業(yè)的12條措施，受到社會各界的好評。
9、工程設備監(jiān)理工作積極迎世博。xx年，我處圍繞“迎世博”，積極開展工程設備監(jiān)理工作。發(fā)布《上海市質量技術監(jiān)督局關于開展對本市涉及軌道交通建設工程設備監(jiān)理項目專項檢查的通知》，組織相關專家，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設備監(jiān)理機構進行了全覆蓋的檢查，全面了解和掌握了涉及軌道交通工程的設備監(jiān)理項目的監(jiān)理實施情況，確保了在建軌道交通線路設備工程的質量和安全風險基本受控，提高工程設備監(jiān)理工作的有效性。
10、工業(yè)產(chǎn)品許可證工作有效性不斷提高。一是嚴格行政許可工作。截止xx年11月，本市共有2475家企業(yè)獲證；二是提高行政審批效率。貫徹落實國家行政審批制度改革精神，自xx年5月1日起委托浦東新區(qū)局和奉賢局試點開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可受理工作；承諾將生產(chǎn)許可法定審批期限60天減少至50天；三是加強獲證企業(yè)證后監(jiān)管。圍繞人民幣偽鈔鑒別儀、助力車、電熱毯等面廣量大、關系人民群眾健康安全的產(chǎn)品，組織開展專項監(jiān)督檢查；四是貫徹落實國家產(chǎn)業(yè)政策，加強工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可落實節(jié)能減排工作，對高耗能或易造成環(huán)境污染的23類產(chǎn)品嚴把受理審查關，加強后續(xù)監(jiān)管，淘汰落后生產(chǎn)能力和工藝；五是服務企業(yè)，先后開展下放省級發(fā)證的二批14類產(chǎn)品的實施細則宣貫工作，受到企業(yè)歡迎。
11、認證工作有效性進一步提升。針對認證涉及面廣、專業(yè)性強的特點，xx年我處先后組織召開區(qū)縣局認證監(jiān)管人員強制性產(chǎn)品認證、食品農(nóng)產(chǎn)品認證、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（gap）認證、管理體系認證行政監(jiān)管、《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》培訓，及“認證認可與質量安全”宣貫與經(jīng)驗交流會等，合計培訓900多人次。并組織區(qū)縣局開展認證有效性監(jiān)督檢查、強制性認證產(chǎn)品專項監(jiān)督檢查，建立對認證機構、咨詢機構的工作報告制度和年度審查制度。同時，籌備成立上海市認證協(xié)會，加強本市認證行業(yè)自律。
管理體系年終工作總結篇二十
通過本年度例行內(nèi)部質量管理體系審核及日常管理，現(xiàn)對公司質量管理體系運行情況總結分析如下：
2、公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意：
1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理；
2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
一年來，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以業(yè)主為中心，堅決貫徹“誠實守信、高效服務”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質量滿足規(guī)定要求。
1、一年來，公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，同時充分利用社會資源，如利用協(xié)作隊伍、設備租賃等。以后應進一步加強對其管理，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要；（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
2、有關部門應進一步加強員工培訓，以便其能力能勝任所承擔的工作。否則，生產(chǎn)過程難以控制，產(chǎn)品質量很難得到保證，也將制約公司進一步的發(fā)展；（相應資料數(shù)據(jù)支持）
3、設備、設施管理：公司的設備、設施管理基本能按《設備、設施管理程序》及《設備管理辦法》執(zhí)行，存在的主要問題是：
1）相當部分設備操作人員素質太差，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；
2）個別項目部對設備維修保養(yǎng)不夠重視，特別是因為內(nèi)部考核、費用原因，對設備大修積極性不大，修理不徹底，造成重復維修，反而增加維修費用。隨著礦山工程大型設備、進口設備的增加，安裝工程設備日漸陳舊，以下問題應該引起足夠的重視：
a）大型設備、進口設備操作人員的及時培訓；b）安裝項目設備維修力量的加強；（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
4、安全管理：公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡，落實了安全生產(chǎn)責任制，規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調查等內(nèi)容，下一步應進一步落實“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。同時應遵守《現(xiàn)場文明施工若干規(guī)定》，做到文明施工。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
2、公司制定了《與產(chǎn)品有關的要求識別和評審程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在投標前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同；（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
3、各項目部對《材料的管理控制程序》執(zhí)行得較好，以后應加強質檢員對采購物資質量的把關，以防一旦發(fā)生主要原材料錯購、錯領、錯用等現(xiàn)象造成的不良后果，同時加強對于有追溯性的材料的管理力度。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
4、公司制定了《工程過程控制程序》，以加強對于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設備、加工、監(jiān)視和測試方法、環(huán)境等影響工程質量的所有因素加以控制。包括圖紙會審、作業(yè)指導書，監(jiān)視和測量裝置、竣工驗收等內(nèi)容，項目質量計劃對關鍵、特殊過程進行了確認，再按作業(yè)指導書要求加以控制，各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進行標識，并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設備進行妥善處理。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》，以加強對測量監(jiān)控裝置的管理，下一步應繼續(xù)加強管理力度，確保測量、監(jiān)控裝置完好、準確，在必要的時候，適當增添新裝置，以滿足施工要求。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
1、公司制定了服務控制程序，以便業(yè)主對工程質量的反饋信息，通過業(yè)主回訪，發(fā)放調查表，電話調查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊工程質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。通過內(nèi)部質量體系審核，確定公司的質量體系滿足審核準則的程度，下一步應進一步提高內(nèi)審員的的審核水平，提高內(nèi)審質量，通過內(nèi)審進一步促使各項目管理水平的全面提高。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
2、在施工中應進一步加強對工程質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢，決不遷就，同時對責任人進行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
3、各部門應有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當方法，對業(yè)主的滿意、工程質量的符合性、過程特性及趨勢，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進行統(tǒng)計分析。下一步應進一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法，制定各種對策，保證質量體系的良好運行。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
4、公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性。