報告的寫作需要注重細(xì)節(jié)和實證，同時也要考慮到讀者的背景和需求。要注意報告的邏輯性和連貫性，確保每個部分之間的銜接和順序合理。報告范文中的結(jié)論和觀點可以作為我們撰寫報告時的參考和借鑒。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇一
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動手，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了xx年的國家司法考試。
1、xx年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負(fù)責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認(rèn)真仔細(xì)的做好對客戶的咨詢解釋。
去年以來，我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
xx年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
進(jìn)入個貸部門接近三個月了，這三個月可謂是受益匪淺，這是一片陌生而富于挑戰(zhàn)的天地，每一天對于我來說都是接受新知識的一天。作為一個此前對個貸只有淺顯了解的新兵，第一個星期，客戶經(jīng)理就把重慶市個貸產(chǎn)品的相關(guān)管理辦法、個貸審核操作流程以及貸后管理，其它相應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意的以及個貸操作過程中出現(xiàn)的不合規(guī)等問題對我進(jìn)行了詳細(xì)的講解。通過對這些課程的學(xué)習(xí)，我對個貸業(yè)務(wù)有了許多新的了解，也有自己的體會。接下來的時間，通過一系列實際的操作，在過程中，我對個貸業(yè)務(wù)有了新的體會。
作為一個新人，我最先接觸到的就是經(jīng)營性貸款，而每一筆經(jīng)營性貸款表面上都有不同的情況，面對的都是不同的客戶。但是經(jīng)過跟隨客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)，我學(xué)會站在不同崗位的角度去審視每一筆業(yè)務(wù)。我知道在做貸前調(diào)查時要做足功課，對每一個客戶的資料都要反復(fù)考究，在源頭上把控住風(fēng)險；在貸中一定要一步一步按著程序走，把所有可以計算考慮的因素都放在其中；而對于貸后管理，更是要仔細(xì)，每一個重要權(quán)證和檔案都要做到一絲不茍，最好收尾工作。不僅僅是品種不一樣的經(jīng)營性貸款，住房、家居、汽車分期、一手房按揭，助業(yè)貸款，提前還款，催收貸款都是一個道理，每一步都要踏踏實實，把風(fēng)險降到最低，把效率提到最高。
如果把個貸業(yè)務(wù)的操作過程比方為足球比賽中的臨門一腳，那么營銷個貸業(yè)務(wù)便可比作創(chuàng)造單刀機(jī)會的絕妙直塞。簡言之，操作過程是把握機(jī)會的過程，而營銷此項業(yè)務(wù)則是創(chuàng)造機(jī)會的過程。把握住機(jī)會好比是一種技術(shù)活，創(chuàng)造機(jī)會則是一種藝術(shù)活。尤其對于新晉員工，產(chǎn)品的營銷過程是比較困難的，所以我們更要重視這種營銷理念的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。不管是個貸客戶經(jīng)理對咨詢的客戶的面談，還是與評估公司的人員一起雙人上門核實，我都學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。而在這周的某樓盤開盤活動中，我看到了分行個貸部的員工開展了"存貸通"的一系列宣傳活動，以貸拉存，小到活動的宣傳單、展板，大到對每一個客戶的講解，一手住房貸的每一個環(huán)節(jié)都被放大在樓盤的客戶當(dāng)中，作為一個旁觀者，也意識到了針對性營銷的魅力所在。
個貸業(yè)務(wù)與國家政策息息相關(guān)，不論是利率、房地產(chǎn)、抵押，還是對新品種貸款種類的學(xué)習(xí)，都十分重要。而幸運(yùn)的是，不僅僅是貸款本身能夠?qū)W習(xí)到很多東西，與借款人的溝通，也可以了解到其它行業(yè)的很多知識，這些對于我以后的人生都是非常有用的。
所以在今后的工作中，在合規(guī)高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的同時，我還需要積極、敏感地去豐富自己的營銷理念，提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，爭取早日熟悉個貸業(yè)務(wù)中的每一個環(huán)節(jié)，從而盡職盡責(zé)地完成各項工作。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇二
申請人**向我行申請個人貸款370萬元，期限1年，受理后立即對該客戶的基本情況，信用狀況，綜合還款能力及擔(dān)保情況進(jìn)行了全面調(diào)查和分析，現(xiàn)將該筆貸款基本情況報告如下：
一、申請人家庭的基本情況。
申請人**，性別：男，身份證號370923198801060710，25歲，戶籍：**鎮(zhèn)焦村13組414號，?？茖W(xué)歷，常年從事化肥收購與銷售，月收入9.8萬元。聯(lián)系電話：18764869000。其配偶劉文文，25歲，身份證號370124198804204524.戶籍所在地：**縣**辦事處焦村13組414號，和**一起經(jīng)營化肥銷售。聯(lián)系電話：13468033999。
二、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定及償債能力分析。
2.家庭主要資產(chǎn)。
說明借款人的家庭資產(chǎn)（包括但不限于房產(chǎn)、汽車、金融資產(chǎn)如存款、基金、股票、債券、股權(quán)等）情況；推薦使用下表：
資產(chǎn)種類。
描述。
購買價值。
貸款余額。
資產(chǎn)凈值。
坐落。
建筑面積。
房產(chǎn)。
**縣**小區(qū)3號樓01號。
355.83平方米。
160萬元。
160萬元。
房產(chǎn)小計。
160萬元。
160萬元。
汽車。
江淮牌小型普通客車。
60萬元。
60萬元。
汽車小計。
60萬元。
60萬元。
經(jīng)營利潤小計。
150萬元。
合計。
370萬元。
3.擔(dān)保人擔(dān)保能力分析。
擔(dān)保人為山東洪福擔(dān)保有限公司，擔(dān)保能力充足。我行對擔(dān)保公司按照我行各項要求進(jìn)行了逐條進(jìn)行了落實：1、依法經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)（或者其他主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記并辦理年檢手續(xù)；2、獨立核算，自負(fù)盈虧，有健全的管理機(jī)構(gòu)和財務(wù)制度，有享有所有權(quán)或者依法處分權(quán)的獨立財產(chǎn)；3、信用等級在a級（含）以上；4、具有代為清償債務(wù)能力；5、無逃廢銀行債流的監(jiān)測，防范和化解信貸風(fēng)險。務(wù)等不良信用記錄；6、企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（以下簡稱企業(yè)征信系統(tǒng)）中無不良環(huán)保信息記錄；7、無重大經(jīng)濟(jì)糾紛。8、在貸款發(fā)放前在我行存入保證金80萬元，并設(shè)立的專門賬戶，實行專項儲存、專戶管理。
三、綜合效益分析。
該筆流動資金貸款，既拓展了我行利差空間，又保證了客戶正常經(jīng)營，有利于加強(qiáng)客戶和銀行關(guān)系，提高客戶的貨款歸行率，有利于進(jìn)一步挖潛價值，促進(jìn)其他中間業(yè)務(wù)開展，具有較高的綜合效益。
發(fā)放該筆流動資金貸款370萬元，每年可實現(xiàn)貸款利差收入37000000*9.6%-37000000*3.85%≈21萬元（利率執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮60%，我行資金成本利率大體在3.85%），并能帶動增發(fā)借記卡20張，增加存款量200余萬元，全年累計實現(xiàn)貸款利差收入20萬元以上。
山東洪福投資擔(dān)保有限公司被我行評為一類客戶：
四。借款人綜合分析。
1、借款申請人向本行提交的'借款申請及配偶身份證明、擔(dān)保人身份證明，經(jīng)濟(jì)收入證明經(jīng)本人核實，均為真實、合法、有效。
2、本人經(jīng)電話查詢、實地走訪，借款申請人基本情況如下：
1）現(xiàn)居住房：自有房。
2）其現(xiàn)居住房詳細(xì)地址：**縣**小區(qū)3號樓01號。
3）現(xiàn)工作場所為：山**大肥業(yè)科技有限公司。
4）現(xiàn)有效聯(lián)系方式：18764869000。
5）學(xué)歷（職稱）為：?？?。
6）基本生活設(shè)施有：彩電、冰箱、空調(diào)、電話、電腦、音響、洗衣機(jī)、其他大件耐用消費(fèi)品。
7）身體健康狀況：良好。
8）不良嗜好：無。
9）不良信用記錄：無。
3.家庭主要負(fù)債及信用情況。
著重調(diào)查客戶及其主要家庭成員的各類負(fù)債情況，()要求查詢?nèi)诵械恼髟兿到y(tǒng)打印借款人夫妻雙方的個人信用報告，并與借款人所提供的負(fù)債情況進(jìn)行核實。
通過查詢借款人個人信用報告，**情況良好，無貸款、無擔(dān)保、無信用卡、無不良記錄；申請人配偶劉文文名下無貸款，無擔(dān)保，信用記錄良好。
五、結(jié)論。
根據(jù)以上調(diào)查，**及配偶劉文文在業(yè)內(nèi)有良好口碑及人際關(guān)系。經(jīng)本人核實、評定，該筆貸款提供資料齊全，用途為購買化肥，申請人**資信狀況良好，夫妻雙方經(jīng)營情況正常，收入來源穩(wěn)定可靠。經(jīng)濟(jì)情況較好，第一還款來源充足，具備相應(yīng)的還款能力，符合我行貸款額度的有關(guān)規(guī)定。故我行擬同意核定申請人**貸款額度370萬元，用款期限1年，貸款利率按照人民銀行同檔次的基準(zhǔn)利率上浮60%，還款方式采用按月還息，一次還本的還款方式。
主調(diào)查人：副調(diào)查人：
調(diào)查負(fù)責(zé)人：
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇三
3、20xx年3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀提出建議。
三、調(diào)查內(nèi)容：
通過此次調(diào)查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見和建議。內(nèi)容提要：本調(diào)查報告對招商銀行xx分行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見和建議。
招商銀行xx于20xx年5月份開始開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由分行個人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開展情況如下：
（一）網(wǎng)上銀行的功能：
目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)只提供對公業(yè)務(wù)服務(wù)，提供的交易種類有查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢：包括客戶的帳戶余額查詢(匯總及條件查詢)、交易明細(xì)查詢(當(dāng)日明細(xì)及歷史明細(xì)查詢)、活期帳戶信息查詢(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結(jié)情況、可用余額等查詢)、對帳單查詢(按頁及按日期查詢)。
2、轉(zhuǎn)帳：轉(zhuǎn)帳分為內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對外支付，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳分為同一客戶的不同網(wǎng)銀之間的轉(zhuǎn)賬和集團(tuán)公司的總公司和子公司帳戶之間的轉(zhuǎn)帳兩類。無論是內(nèi)部轉(zhuǎn)賬還是對外支付均可按客戶的要求和手工操作時會計控制的模式設(shè)計角色，即有三人、兩人、一人三種轉(zhuǎn)帳和支付控制模式，能有效控制風(fēng)險。
3、中間業(yè)務(wù)：目前對開立基本戶的客戶提供了代發(fā)工資、財務(wù)報銷、代理國稅等業(yè)務(wù)。
（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展情況
截止20xx年6月止，該行的網(wǎng)銀客戶數(shù)為535戶，累計交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。
該行網(wǎng)銀系統(tǒng)使用的是人民銀行牽頭，國內(nèi)十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權(quán)威性、可信賴、公正的第三方信用機(jī)構(gòu)——中國金融認(rèn)證中心推出的cfca認(rèn)證系統(tǒng)。該系統(tǒng)的權(quán)威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強(qiáng)大保證。
該行在開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，制定了一系列規(guī)章制度，主要的規(guī)章制度是人民銀行和總行制訂的有關(guān)制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程(試行)
(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(試行)
(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規(guī)定(試行)
(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程(試行)
(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶操作指南(試行)
(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責(zé)任制
(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷手冊
(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺業(yè)務(wù)操作手冊
(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶經(jīng)理手冊
通過上述制度的實施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未有—筆業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險，在客戶中樹立了很好的口碑。
（一）建立科學(xué)合理的考核制度。
(二)大力開展培訓(xùn)工作
業(yè)務(wù)已有很大改觀。扎實的培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(一)客戶普遍對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易的安全性存有疑慮，這是招行在開拓業(yè)務(wù)時遇到的主要問題。雖然招行在開拓業(yè)務(wù)時強(qiáng)調(diào)采用的是人民銀行第三方認(rèn)證機(jī)制保證安全性，但仍不易說服客戶。主要原因在于客戶對網(wǎng)絡(luò)的安全性、技術(shù)的成熟性缺乏信心。
(二)客戶普遍對使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)有畏懼感。這與xx作為內(nèi)陸城市，信息化水平低有很大關(guān)系，一些企業(yè)的財務(wù)人員對計算機(jī)操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導(dǎo)致對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)認(rèn)同度低。
(三)為滿足客戶的需要和貼近市場，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)品種和功能有待進(jìn)上步完善。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作業(yè)新的交易形式，其風(fēng)險具有新的特點，央行可以制定規(guī)范性的業(yè)務(wù)操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)時遵守執(zhí)行，同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，降低金融風(fēng)險。
由于網(wǎng)上銀行是一種新生事物，無論是客戶還是銀行開展業(yè)務(wù)的部門均有—個了解、熟悉、理解和掌握的過程，技術(shù)的成熟也需要相當(dāng)長的一段時間，這就決定了發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)從長計議。發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中需著重培養(yǎng)客戶使用先進(jìn)金融交易工具的意識，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)銀客戶的開發(fā)；著重培育市場、不斷挖掘潛在的客戶群，把市場做大做好。
目前，我行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的核心是穩(wěn)步開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷工作，重點在培育市場。在具體開發(fā)業(yè)務(wù)時，計劃首先對條件較好、財務(wù)管理較規(guī)范的國有大企業(yè)、三資企業(yè)、證券公司做好營銷工作，爭取它們成為招行網(wǎng)銀客戶的中堅力量。
進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵約束機(jī)制，通過細(xì)化業(yè)務(wù)考核制度，同時加大培訓(xùn)督促力度為業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)的動力。參考文獻(xiàn)：
1、《金融理論前沿課題》，中國金融出版社，20xx年
2、《網(wǎng)上銀行風(fēng)險監(jiān)管原理與實務(wù)》，王慶華，中國金融出版社，20xx年
3、《虛擬銀行發(fā)展動態(tài)綜述》，程平，《西部金融》，20xx年第9期
4、《金融干部網(wǎng)上銀行知識讀本》，劉廷煥，中國金融出版社，20xx年
5、《中外銀行競爭分析與“入世”對策》，《華南金融》第二期
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇四
1、調(diào)查報告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度等。
2、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況，具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時間、現(xiàn)價值及流動資產(chǎn)現(xiàn)貨、應(yīng)收貨款、現(xiàn)金、機(jī)械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計算資產(chǎn)負(fù)債比例。
3、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭生產(chǎn)經(jīng)營項目、投資規(guī)模、經(jīng)營周期、產(chǎn)值、銷售收入及利潤等情況，全面綜合評估客戶的收入狀況。
4、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格;屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點、數(shù)量、(房產(chǎn)寫明結(jié)構(gòu)座落位置、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖)估價、還款的來源等。
最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任。報批社簽署集體研究意見，確定第一、二責(zé)任人，調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見，否則聯(lián)社不予授理。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇五
3、借款人的收入狀況如何？是否有較強(qiáng)的賺錢能力？收入的來源和數(shù)額可靠嗎？收入穩(wěn)定性如何？第一還款來源是否能夠支撐還貸？分析還款來源的可靠性。
4、客戶戶籍在哪里？在當(dāng)?shù)厥欠裼蟹慨a(chǎn)？有幾部車？何時購買？在本地居住了多久？居住穩(wěn)定性如何？從事現(xiàn)職幾年？穩(wěn)定性如何？了解借款人的負(fù)債、家庭開支情況。
5、了解借款人在當(dāng)?shù)氐纳鐣曌u(yù)，了解借款人個人征信記錄如何？以往重視個人信用記錄嗎？以往還款記錄如何？向供應(yīng)商了解其履約情況？向稅務(wù)部門了解納稅情況。
8、了解借款人能提供的擔(dān)保，并對相應(yīng)擔(dān)保對債權(quán)的保障力度進(jìn)行評估。
9、綜合分析如果客戶不還款，違約成本多大？
1、客戶基本情況及主體資格。
2、客戶資產(chǎn)情況及負(fù)債情況。
3、客戶收支財務(wù)狀況、經(jīng)營情況及經(jīng)濟(jì)效益情況。
4、申貸金額、用途、還款方式。
5、保證或抵押情況分析。
6、貸款風(fēng)險評價。
7、調(diào)查結(jié)果和結(jié)論。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇六
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了的國家司法考試。
二、工作方面。
1、20一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負(fù)責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認(rèn)真仔細(xì)的做好對客戶的咨詢解釋。
三、認(rèn)真做好廉潔自律。
去年以來，我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
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個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇七
1、調(diào)查報告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度及與信用社業(yè)務(wù)往來信用記錄等。
2、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時間、現(xiàn)價值及其它資產(chǎn)機(jī)械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計算資產(chǎn)負(fù)債比例。
3、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭承包土地面積、種植主要作物，具體畝數(shù)、產(chǎn)量、產(chǎn)值、每畝純經(jīng)濟(jì)收入;養(yǎng)殖業(yè)總收入、頭數(shù)、生產(chǎn)周期、周期內(nèi)的產(chǎn)量、產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)效益;加工業(yè)寫清加工量、經(jīng)濟(jì)效益;外出務(wù)工收入等情況;綜合評估客戶全年收入狀況。
4、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格、屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點、數(shù)量、(房產(chǎn)寫明座落位置結(jié)構(gòu)、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖)估價、還款的來源等。
最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任。簽署集體研究意見，確定第一、二、三責(zé)任人，調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見。
1、調(diào)查報告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度等。
2、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況，具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時間、現(xiàn)價值及流動資產(chǎn)現(xiàn)貨、應(yīng)收貨款、現(xiàn)金、機(jī)械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計算資產(chǎn)負(fù)債比例。
3、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭生產(chǎn)經(jīng)營項目、投資規(guī)模、經(jīng)營周期、產(chǎn)值、銷售收入及利潤等情況，全面綜合評估客戶的收入狀況。
4、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格;屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點、數(shù)量、(房產(chǎn)寫明結(jié)構(gòu)座落位置、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖)估價、還款的來源等。
最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任。報批社簽署集體研究意見，確定第一、二責(zé)任人，調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見，否則聯(lián)社不予授理。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇八
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動手，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了201x年的國家司法考試。
二、工作方面。
三、認(rèn)真做好廉潔自律。
去年以來，我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的.學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
201x年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇九
借款申請人__于__年__月__日向我行申請個人__貸款__萬元，客戶經(jīng)理__與__按照相關(guān)規(guī)定對__的家庭資產(chǎn)負(fù)債情況、借款用途、還款能力、信用狀況和擔(dān)保情況進(jìn)行了深入調(diào)查。
一、借款申請人家庭基本情況。
(一)借款申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、健康程度、職業(yè)、家庭人口、信譽(yù)、有無不良嗜好等情況和家庭其他成員的相關(guān)情況。通過查看身份證、戶口簿、個人征信系統(tǒng)和社會調(diào)查等方式來了解。
(二)家庭資產(chǎn)負(fù)債情況。家庭資產(chǎn)包括實物資產(chǎn)、權(quán)益性投資、銀行存款等;家庭負(fù)債包括銀行負(fù)債、其他負(fù)債和或有負(fù)債。實物資產(chǎn)可在查看權(quán)證、發(fā)票、合同和付款憑證基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場察看來證實;權(quán)益性投資可通過查看權(quán)證、公司章程、驗資報告、報表等方式來證實。負(fù)債可通過查詢借款申請人夫妻雙方的個人征信信息和社會調(diào)查了解。
二、借款申請人經(jīng)營情況(適用經(jīng)營性貸款或家庭主要收入來源于經(jīng)營的消費(fèi)貸款)。
借款申請人經(jīng)營的行業(yè)和產(chǎn)品，從業(yè)經(jīng)歷，近幾年的經(jīng)營情況(銷售收入、利潤等情況)，本地同業(yè)情況，市場份額及競爭力，發(fā)展前景等。通過市場調(diào)查和查詢相關(guān)資料了解。對于金額較大的貸款，經(jīng)營情況和行業(yè)分析參照流動資金貸款調(diào)查。
三、借款用途及合理、合規(guī)性分析。
根據(jù)家庭情況、市場情況和規(guī)定需要提供的用途證明。
來分析借款用途的真實性和貸款金額的合理性。
(一)按揭類消費(fèi)貸款：根據(jù)購買合同、首付款發(fā)票來確定借款用途和借款金額，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定判斷其合理、合規(guī)性。
(二)非按揭類消費(fèi)貸款：根據(jù)購銷合同、自有資金證明來確定借款用途和借款金額，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定判斷其合理、合規(guī)性。
(三)經(jīng)營貸款：根據(jù)上年銷售業(yè)績、本年已簽訂的購銷合同預(yù)計全年銷售收入、了解應(yīng)收賬款和存貨的周轉(zhuǎn)速度和可能增減的金額、了解應(yīng)付款項可能增減金額及自有資金情況，來確定借款用途和借款金額，并判斷其合理、合規(guī)性。對于金額較大的貸款，參照流動資金貸款調(diào)查和分析。
四、擔(dān)保分析。
內(nèi)容包括抵(質(zhì))押物概況、抵押價值的確定、變現(xiàn)能力、抵(質(zhì))押率;保證人的基本情況(同借款申請人)、保證能力分析(參照借款申請人還款能力分析)。對不同的擔(dān)保方式的擔(dān)保能力采取以下方式進(jìn)行分析：
(一)房地產(chǎn)抵押：根據(jù)不同類型的房地產(chǎn)可通過市場比較法、成本法、收益法中一種或兩種方法對抵押物公允價值進(jìn)行評估，對抵押價值明確的抵押物可本著審慎的原則予以確定，對價值難以確定的抵押物在參考專業(yè)評估機(jī)構(gòu)的評估價值的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場調(diào)查以確定其合理的抵押價值;通過查看權(quán)證(必要時到法定權(quán)屬登記部門查詢)、走訪承租戶和現(xiàn)場查看、拍照來確定抵押物產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)是否明晰和實物狀態(tài);根據(jù)城市規(guī)劃是否在近期拆遷;在充分考慮抵押物位置、產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)明晰程度、房屋性質(zhì)、成新率和相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上判斷其變現(xiàn)能力;抵押率是否在規(guī)定的范圍內(nèi);產(chǎn)權(quán)共有人和抵押人(抵押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意抵押的書面文件。
(二)機(jī)械設(shè)備、車輛、船舶抵押：根據(jù)其購買發(fā)票載明的價格(相關(guān)價值證明材料)、合理的經(jīng)濟(jì)壽命期和實物狀態(tài)，測算出抵押價值或參考專業(yè)評估機(jī)構(gòu)的評估價值;通過查看購買發(fā)票、和現(xiàn)場查看、拍照來確定抵押物產(chǎn)權(quán)是否明晰和實物狀態(tài);在充分考慮抵押物用途、經(jīng)濟(jì)壽命周期、成新率等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場調(diào)查、查找資料判斷其變現(xiàn)能力;抵押率是否在規(guī)定的范圍內(nèi);是否辦理相關(guān)保險;產(chǎn)權(quán)共有人和抵押人(抵押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意抵押的書面文件。
(三)權(quán)利質(zhì)押：對商標(biāo)權(quán)、經(jīng)營權(quán)、林權(quán)在參考專業(yè)評估機(jī)構(gòu)的評估價值的基礎(chǔ)上本著審慎的原則合理確定質(zhì)押物價值。對于股權(quán)可通過查看公司近期經(jīng)審計的財務(wù)報表來推算其賬面價值，以此為基礎(chǔ)來確定合理的抵押價值。對銀行存單、國債等價值穩(wěn)定的質(zhì)押物以其面值為抵押價值。對倉單根據(jù)其貨物數(shù)量和市場價值確定抵押價值;質(zhì)押物是否有法定的權(quán)屬登記部門;質(zhì)押物是否在法律規(guī)定的范圍內(nèi);通過查看相關(guān)權(quán)證確定權(quán)利是否明晰;在充分考慮權(quán)利的專有性和市場調(diào)查的基礎(chǔ)上判斷其變現(xiàn)能力;質(zhì)押率是否在規(guī)定的范圍內(nèi);產(chǎn)權(quán)共有人和質(zhì)押人(質(zhì)押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意質(zhì)押的書面文件。
(四)棉花、鋼材、糧油等動產(chǎn)質(zhì)押(第三方監(jiān)管)：根據(jù)數(shù)量與市場價格來確定質(zhì)押物價值;是否辦理相關(guān)保險;是否根據(jù)市場價格的波動幅度相應(yīng)調(diào)整質(zhì)押貨物數(shù)量或貸款金額;根據(jù)市場供求情況和走勢判斷變現(xiàn)能力。
(五)自然人保證：通過了解保證人年齡、職業(yè)、健康狀況、家庭資產(chǎn)負(fù)債情況、信譽(yù)情況、家庭收入情況、保證意愿及穩(wěn)定程度來判斷自然人自然人保證能力及有效性。
(六)企業(yè)法人保證：通過查看公司近期經(jīng)過審計的財務(wù)報表和企業(yè)征信系統(tǒng)，了解企業(yè)保證能力和信譽(yù);查看公司章程了解公司對外擔(dān)保的批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)是否出具了同意擔(dān)保的決議書。專業(yè)擔(dān)保公司了解其股權(quán)結(jié)構(gòu)、與本行合作情況、其單筆擔(dān)保限額、總擔(dān)保責(zé)任余額、保證金比率、是否出具了擔(dān)保意向書(金額、期限與申請人申報是否一致)等。
五、還款能力分析。
在深入分析借款申請人提供的直接和間接收入證明的基礎(chǔ)上，將可靠的收入結(jié)合所有負(fù)債的還款方式、貸款期限、貸款利率與全部負(fù)債本息進(jìn)行比較，以確定借款申請人在扣除必要的家庭生活開支后在貸款期限內(nèi)的還款能力。對按揭類貸款需要計算其所有負(fù)債每月還款額與月家庭收入比，判斷其是否符合相關(guān)規(guī)定。
(一)對職業(yè)穩(wěn)定、收入穩(wěn)定的工薪階層，根據(jù)其工作單位開出的收入證明與代發(fā)工資的銀行流水對比，并通過調(diào)查確定其真實收入水平。
(二)對投資收益，根據(jù)其所有權(quán)權(quán)證、合同、銀行流水和市場調(diào)查等方式來確定投資收益水平。對股權(quán)投資可查看可通過查看公司章程和驗資報告、報表分析出年投資收益。
(三)對流通類、建筑類經(jīng)營戶，可通過查看其銀行資金往來的貸方發(fā)生額(剔除借款等大額非經(jīng)營往來發(fā)生額)、進(jìn)貨單、銷貨單和稅票，了解該行業(yè)合理的利潤率，以確定借款人合理的經(jīng)營收入?？紤]到該類行業(yè)資金量大、利潤率不高的實際情況，僅憑經(jīng)營利潤判斷其還款能力有很大缺陷，應(yīng)測算其貸款期間內(nèi)產(chǎn)生的現(xiàn)金流，看其是否能覆蓋貸款本息。
(四)對制造業(yè)經(jīng)營戶，可通過查看其銀行資金往來的貸方發(fā)生額(剔除借款等大額非經(jīng)營往來發(fā)生額)、水費(fèi)、電費(fèi)和稅票，了解該行業(yè)合理的利潤率，以確定借款人合理的經(jīng)營收入。
(五)對其他類型的經(jīng)營戶可根據(jù)其自身的經(jīng)營特點，找出有效的確定經(jīng)營收入方法。
對于金額較大的且還款資金主要來源于經(jīng)營的貸款，還款能力分析參照流動資金貸款分析。
六、風(fēng)險和收益。
(一)風(fēng)險分析和防范措施。內(nèi)容包括但不限于借款申請人。
家庭收入的穩(wěn)定性;擔(dān)保方式的有效性;貸款期間可能存在的風(fēng)險點。針對風(fēng)險分析提出具體的防范措施，包括貸款發(fā)放前的條件、貸款發(fā)放與支付及貸后的管理要點。
(二)綜合收益。包括直接收益和間接收益。直接收益主要為利息收入，間接收益包括存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
七、調(diào)查結(jié)論。
對借款申請人申請事項的具體意見，包括貸款品種、金額、期限、利率、擔(dān)保方式、還款方式等。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十
1、調(diào)查報告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度及與信用社業(yè)務(wù)往來信用記錄等。
2、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時間、現(xiàn)價值及其它資產(chǎn)機(jī)械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計算資產(chǎn)負(fù)債比例。
3、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭承包土地面積、種植主要作物，具體畝數(shù)、產(chǎn)量、產(chǎn)值、每畝純經(jīng)濟(jì)收入;養(yǎng)殖業(yè)總收入、頭數(shù)、生產(chǎn)周期、周期內(nèi)的產(chǎn)量、產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)效益;加工業(yè)寫清加工量、經(jīng)濟(jì)效益;外出務(wù)工收入等情況;綜合評估客戶全年收入狀況。
4、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格、屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點、數(shù)量、(房產(chǎn)寫明座落位置結(jié)構(gòu)、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖)估價、還款的來源等。
最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任。簽署集體研究意見，確定第一、二、三責(zé)任人，調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十一
20xx年5月14日，證監(jiān)會通報了萬福生科（湖南）農(nóng)業(yè)開發(fā)股份公司涉嫌財務(wù)造假、欺詐發(fā)行及相關(guān)中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)案，這是首例創(chuàng)業(yè)板公司涉嫌欺詐發(fā)行股票的案件。經(jīng)查，萬福生科為了符合公開發(fā)行股票并上市的條件而虛增銷售收入和利潤，上市后的年度報告也存在虛假記載。證監(jiān)會認(rèn)為，萬福生科發(fā)行上市過程中，保薦機(jī)構(gòu)（投資銀行）及其他中介機(jī)構(gòu)未勤勉盡責(zé)，出具的相關(guān)材料存在虛假記載。其中，保薦機(jī)構(gòu)在萬福生科上市保薦工作中，未審慎核查其他中介機(jī)構(gòu)出具的意見；未對萬福生科的實際業(yè)務(wù)及各報告期內(nèi)財務(wù)數(shù)據(jù)履行盡職調(diào)查、審慎核查義務(wù)；未依法對萬福生科履行持續(xù)督導(dǎo)責(zé)任；內(nèi)控制度未能有效執(zhí)行；其出具的《發(fā)行保薦書》和《持續(xù)督導(dǎo)報告》存在虛假記載。
20xx年5月31日，證監(jiān)會通報了對廣東新大地生物科技股份有限公司和山西天能科技股份有限公司及相關(guān)中介機(jī)構(gòu)在公司申請首次公開發(fā)行股票過程中涉嫌違法違規(guī)案件的查處情況。證監(jiān)會認(rèn)為，新大地、天能科技兩家公司雖迫于壓力，主動提交終止發(fā)行上市申請，未實際發(fā)行并上市，但其ipo申報材料涉嫌造假，相關(guān)中介機(jī)構(gòu)未勤勉盡責(zé)、審慎核查。在發(fā)行上市提供服務(wù)過程中，保薦機(jī)構(gòu)未執(zhí)行充分適當(dāng)?shù)谋M職調(diào)查工作程序，沒有保持足夠的職業(yè)謹(jǐn)慎，未對相關(guān)事項真實性進(jìn)行審慎核查，出具了含有虛假記載的《發(fā)行保薦書》及《核查報告》等文件。
20xx年6月21日，證監(jiān)會通報了部分上市公司及中介機(jī)構(gòu)涉嫌在發(fā)行過程中違法違規(guī)的立案情況。其中，河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司在申請首次公開發(fā)行股票過程中涉嫌虛增收入、虛增資產(chǎn)、關(guān)聯(lián)交易非關(guān)聯(lián)化、關(guān)聯(lián)交易未入賬等違法違規(guī)行為，報送的ipo申請文件及《財務(wù)自查報告》中有虛假記載；上市公司隆基股份在通過發(fā)審會后至獲得發(fā)行核準(zhǔn)前的階段及發(fā)行過程中，未報告、未披露業(yè)績下滑重大事項，涉嫌違法違規(guī)；上市公司賢成礦業(yè)在非公開發(fā)行購買資產(chǎn)申請過程中，涉嫌報送虛假發(fā)行申請文件、騙取發(fā)行核準(zhǔn)。這是近年來證監(jiān)會第一次對上市公司再融資欺詐發(fā)行行為進(jìn)行立案調(diào)查。證監(jiān)會認(rèn)為，相關(guān)保薦機(jī)構(gòu)及其他中介機(jī)構(gòu)未盡勤勉盡責(zé)和審慎核查義務(wù)，出具了具有不實陳述的相關(guān)文件，涉嫌違法違規(guī)，予以立案處理。
實際上，類似案例近年來在境外也時有發(fā)生。由于多個在美國上市的中國概念股公司在20xx年底傳出財務(wù)造假，美國證監(jiān)會成立了專項部門對借殼上市的公司和中介機(jī)構(gòu)開展調(diào)查。香港聯(lián)交所也針對保薦人工作存在的種種漏洞進(jìn)行整頓，其中最受市場矚目的事件是20xx年12月24日在香港掛牌的洪良國際在上市約3個月后，即被香港證監(jiān)會勒令停牌。洪良國際在上市文件中，虛報營業(yè)收入超過20億元人民幣，同時夸大盈利近6億元人民幣。香港證監(jiān)會對洪良國際保薦人兆豐資本的調(diào)查結(jié)果顯示，兆豐資本并未有效履行保薦人的職責(zé)。由于兆豐資本違反了保薦人承諾等香港證監(jiān)會多項法規(guī)，香港證監(jiān)會對其做出了撤銷就機(jī)構(gòu)融資提供意見的牌照以及罰款4200萬港元的處罰，其負(fù)責(zé)人也被追究刑事責(zé)任。這是香港證監(jiān)會成立以來做出的最嚴(yán)厲的處罰決定。
上述案件突出反映了相關(guān)發(fā)行人和中介機(jī)構(gòu)誠信意識淡薄、職業(yè)操守存在嚴(yán)重缺陷，既有違信息披露基本要求和市場“三公”原則，又嚴(yán)重?fù)p害了投資者利益。而從上述案件的處理我們可以看到，證監(jiān)會維護(hù)資本市場的長期健康發(fā)展、打擊違法犯罪的態(tài)度是堅決的、一貫的，對于通過造假、欺詐等手段騙取發(fā)行上市、擾亂證券市場正常秩序、損害投資者利益的行為，必將進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
投資銀行業(yè)務(wù)中的兩個核心問題。
以上幾個案例均是發(fā)生在ipo或再融資過程中的欺詐發(fā)行類案件，本質(zhì)上都是“造假”行為，中介機(jī)構(gòu)也沒有做到保持職業(yè)操守、勤勉盡責(zé)。這些案例涉及到平安證券、國信證券、光大證券、西南證券、民生證券和南京證券等眾多證券公司，從中可以看出，這其實是投資銀行業(yè)務(wù)比較共性的問題。通過研究這些違規(guī)造假案例，我們發(fā)現(xiàn)各證券公司的投資銀行業(yè)務(wù)在盡職調(diào)查、內(nèi)部控制等方面確實存在著缺陷，投行人員整體風(fēng)險意識不強(qiáng)，實際操作中風(fēng)險防范措施存在缺失等等。
第一，盡職調(diào)查流于形式。在以上案例中，投資銀行的項目人員在執(zhí)行盡職調(diào)查工作時，往往主要關(guān)注資料的獲取與整理，而沒有建立明確的總體盡職調(diào)查目標(biāo)以及各項盡職調(diào)查工作的具體目標(biāo)。其結(jié)果是僅在形式上盡量滿足《保薦人盡職調(diào)查工作準(zhǔn)則》及盡職調(diào)查制度的要求，并未針對性地深入思考項目個體風(fēng)險；許多發(fā)行人的財務(wù)造假可以被媒體工作者通過短期內(nèi)非專業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)而項目人員長期在現(xiàn)場卻無法發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵在于投行項目人員盡職調(diào)查目的不明確，盡職調(diào)查工作流于形式，執(zhí)行程序不到位，未能有針對性地深入展開盡職調(diào)查，以至于未能有效發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的造假問題。
投行項目管理和盡職調(diào)查的資源配置對盡職調(diào)查工作也有直接影響。盡職調(diào)查資源配置包括人力資源配置、質(zhì)量控制資源配置、溝通與指導(dǎo)資源配置、財務(wù)支持資源配置、監(jiān)督資源配置等，如在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保薦業(yè)務(wù)監(jiān)管有關(guān)問題的意見》前，由于保薦代表人資源稀缺，保薦代表人資源安排與盡職調(diào)查工作執(zhí)行存在一定的差異，使得保薦代表人在部分項目盡職調(diào)查工作中存在位置真空現(xiàn)象。投行項目管理能力的不足也會導(dǎo)致項目組盡職調(diào)查工作人力不足、財務(wù)不足、技術(shù)支持不足、監(jiān)督不足，甚至直接導(dǎo)致了公司對部分項目質(zhì)量失去有效控制的風(fēng)險。
第二，內(nèi)部控制體系尚不健全。上述案例反映出的另一個問題，是投行業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制體系尚不健全，未形成有效的`內(nèi)控體系，缺乏全員、全方位、全過程的全面質(zhì)量管理理念。與發(fā)達(dá)國家的投資銀行相比，我國現(xiàn)有的內(nèi)部控制活動較多地關(guān)注檢查性控制，對預(yù)防性控制的設(shè)計較為欠缺，而預(yù)防性控制的欠缺將直接影響檢查性控制的有效性。投資銀行業(yè)務(wù)由于其復(fù)雜性而對預(yù)防性控制有較高的要求，因此，預(yù)防性控制應(yīng)予以強(qiáng)化并運(yùn)用于投行業(yè)務(wù)的每一環(huán)節(jié)。
另外，證券公司內(nèi)部投行質(zhì)量控制工作較業(yè)務(wù)發(fā)展而言地位較低，使得全員意識中質(zhì)量控制工作流于形式化。目前各證券公司內(nèi)部，投資銀行質(zhì)量控制部往往隸屬于投資銀行業(yè)務(wù)部門，作為投資銀行業(yè)務(wù)部門的下屬部門在執(zhí)行質(zhì)量控制過程中缺乏相對獨立性，信息反饋滯后，導(dǎo)致質(zhì)量控制在實際操作中往往滯后于項目的開展，并部分流于形式。因此，質(zhì)量控制的有效性和獨立性不足。
上述盡職調(diào)查、內(nèi)部控制等方面存在的缺陷給投資銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來很大風(fēng)險。質(zhì)量管理是投行業(yè)務(wù)的生命線，為了控制投行業(yè)務(wù)的違規(guī)風(fēng)險，證券公司必須進(jìn)一步建立健全保薦業(yè)務(wù)管理制度、操作規(guī)范和內(nèi)部監(jiān)督核查體系，加強(qiáng)保薦業(yè)務(wù)經(jīng)營中的風(fēng)險識別、評價和管理，確保對保薦業(yè)務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險進(jìn)行有效控制所采取的制度安排、組織體系和控制措施得以有效執(zhí)行。投行項目組人員在執(zhí)行項目的過程中也必須做到勤勉盡責(zé)，嚴(yán)格按證監(jiān)會、交易所的各項規(guī)章制度進(jìn)行盡職調(diào)查，保證出具的文件真實、準(zhǔn)確、完整。質(zhì)量和風(fēng)險控制部門必須嚴(yán)格把好項目質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制保薦、承銷項目風(fēng)險。
投資銀行業(yè)務(wù)完善首先必須從制度上對業(yè)務(wù)人員執(zhí)行盡職調(diào)查工作中的盡職調(diào)查計劃、風(fēng)險識別、職業(yè)判斷、人員勝任能力、工作程序、風(fēng)險容量與風(fēng)險匯報、追加程序的條件、工作結(jié)果、工作結(jié)果的復(fù)核結(jié)果等做出具體規(guī)定。對于盡職調(diào)查工作規(guī)程方面，應(yīng)盡量細(xì)化盡職調(diào)查工作的基本要求，含括證券發(fā)行申報材料制作及盡職推薦過程中的主要調(diào)查事項，并列舉針對該等事項的主要核查手段、核查目標(biāo)，以及針對核查事項工作底稿的必備內(nèi)容。
從人員安排上，應(yīng)當(dāng)明確保薦項目由簽字保薦代表人擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，所有項目組成員均應(yīng)切實參與項目的盡職調(diào)查，并勤勉盡責(zé)。若項目組成員發(fā)生變更，需及時做好資料、業(yè)務(wù)等各項交接手續(xù)，并按規(guī)定的時間、程序履行變更手續(xù)。簽字保薦代表人須為其具體負(fù)責(zé)的每一項目建立盡職調(diào)查工作日志，項目組其他成員也須就其負(fù)責(zé)的盡職調(diào)查事項建立盡職調(diào)查工作日志。
項目組應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目類型、項目的實際情況，分階段即時制訂全面的、詳細(xì)的、具有可行性的盡職調(diào)查清單，并履行充分、必要的核查程序。在調(diào)查手段上，必須窮盡所有能用的獨立調(diào)查手段，增加合法、有效的暗訪手段（如網(wǎng)絡(luò)查詢、電話、實地走訪等），暗訪對象包括但不限于發(fā)行人的客戶、供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)方、競爭對手、員工等。項目組做過的調(diào)查均要求留痕，包括但不限于各類憑證、證明、相片、說明與承諾等紙質(zhì)文件，以及網(wǎng)絡(luò)截屏、錄音、電子文檔等。項目組應(yīng)始終關(guān)注媒體關(guān)于發(fā)行人的報道或競爭對手的舉報，及時主動進(jìn)行盡職調(diào)查。
對于工程類或需安裝驗收的業(yè)務(wù)，其銷售真實性的核查應(yīng)采取實地調(diào)查的方法；對于發(fā)行人重要客戶和新增客戶的真實性、履約能力、經(jīng)營范圍的相關(guān)性進(jìn)行審慎核查；對流動資金的盡職調(diào)查應(yīng)嚴(yán)格按監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定及公司的相關(guān)具體規(guī)定，重點審查申報前及在會審核期間大額貨幣資金的流入、流出及其合理性，重點核查異常資金往來方及其關(guān)聯(lián)關(guān)系；關(guān)注發(fā)行人客戶的回款速度是否正常，出現(xiàn)異常的，需調(diào)查分析其原因及合理性；所有涉及政府和國企等需要招標(biāo)的項目，需核查招標(biāo)程序的合法性、完備性，審核招標(biāo)文件如中標(biāo)通知書等的真實性。
投資銀行業(yè)務(wù)還應(yīng)建立工作底稿管理制度，明確工作底稿收集整理的責(zé)任人員、歸檔保管流程、借閱程序與檢查辦法等。項目組必須從項目進(jìn)場開始分階段建立盡職調(diào)查工作底稿，工作底稿應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整地反映項目組盡職推薦發(fā)行人證券發(fā)行上市、持續(xù)督導(dǎo)發(fā)行人履行相關(guān)義務(wù)所開展的主要工作。工作底稿應(yīng)當(dāng)內(nèi)容完整、格式規(guī)范、標(biāo)識統(tǒng)一、記錄清晰。項目組應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)工作底稿的收集、整理，保證能夠即時對收集的底稿進(jìn)行分類歸檔。在項目每一階段工作完成后，項目組應(yīng)當(dāng)及時整理工作底稿并歸檔。
梳理投資銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制流程和體系。
投資銀行應(yīng)從業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)全面夯實風(fēng)險內(nèi)控各項制度要求，將內(nèi)控責(zé)任落實到崗、細(xì)化到人、貫穿于每一個申報項目之中，防止風(fēng)險控制“走過場”。一方面要通過培訓(xùn)和各項制度來加強(qiáng)投資銀行業(yè)務(wù)全員質(zhì)量控制意識，另一方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)完善以質(zhì)量控制為主的內(nèi)部控制體系，從非保薦立項開始，對項目從立項、輔導(dǎo)、現(xiàn)場核查、內(nèi)核、申報、反饋、專項核查、發(fā)行、持續(xù)督導(dǎo)等各個階段實行動態(tài)跟蹤，分不同階段對項目給予不同程度的關(guān)注。
非保薦立項階段，應(yīng)重點關(guān)注項目人員配備，建立投行項目負(fù)責(zé)人儲備名單，從能力、經(jīng)驗、資格等各方面挑選項目負(fù)責(zé)人的適當(dāng)人選。同時，合理安排項目人員分別負(fù)責(zé)財務(wù)、法律、行業(yè)等部分的盡職調(diào)查及文件起草，并指定專人負(fù)責(zé)工作底稿的收集整理工作。對保薦立項階段，應(yīng)予以充分重視并強(qiáng)化審核，這樣一是可以使投行項目總體質(zhì)量得以提升，二是可以使項目風(fēng)險得以提前控制，通過立項會否決或暫緩一些項目的立項申請，督促項目組盡職調(diào)查。
輔導(dǎo)階段，對于樹立公司董事、監(jiān)事、高級管理人員的誠信意識和規(guī)范運(yùn)作意識非常重要，為防止流于形式，應(yīng)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，專門設(shè)立輔導(dǎo)的培訓(xùn)師制度，抽調(diào)業(yè)務(wù)熟手擔(dān)任培訓(xùn)師，制訂專門的輔導(dǎo)內(nèi)容，準(zhǔn)備必備的課題，搜集相關(guān)案例進(jìn)行輔導(dǎo)。在現(xiàn)場核查中，應(yīng)制訂詳細(xì)的現(xiàn)場核查計劃，確定核點，深入核查，還需要完善核查工作底稿。
內(nèi)核階段是投行業(yè)務(wù)內(nèi)控體系的最后一道關(guān)口，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)核程序，對有重大不確定性或者不符合發(fā)行條件的項目，通過內(nèi)核會暫緩表決甚至否決，避免投行業(yè)務(wù)遭受損失。
在會審核階段，應(yīng)加強(qiáng)對項目在會審核期間的盡職調(diào)查情況的檢查，特別是補(bǔ)充財報期間的盡職調(diào)查的檢查；確定在會審核階段的必查事項，包括收入、成本、資金、存貨及非流動資產(chǎn)的核查等；對舉報信和媒體報道的盡職調(diào)查，內(nèi)控部門應(yīng)該持續(xù)跟蹤，必要時應(yīng)現(xiàn)場參與調(diào)查。
發(fā)行審核階段，內(nèi)控部門應(yīng)當(dāng)在發(fā)行文件公告前審核項目最終公告文件，并在此階段持續(xù)跟蹤媒體報道和舉報信情況。持續(xù)督導(dǎo)階段里，內(nèi)控部門應(yīng)當(dāng)設(shè)置持續(xù)督導(dǎo)專員崗位，專門負(fù)責(zé)對持續(xù)督導(dǎo)法律法規(guī)的持續(xù)跟進(jìn)、公司持續(xù)督導(dǎo)工作制度的建立健全與執(zhí)行，到期提醒項目組對上市公司董監(jiān)高進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、現(xiàn)場檢查、提交定期報告，出現(xiàn)對上市公司的不利報道時及時提醒項目組關(guān)注并核查。
為了制度的有效落實，還需要真正完善內(nèi)部問責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)全體投行人員的責(zé)任意識。通過問責(zé)機(jī)制，使項目組內(nèi)部分工明確，誰做的調(diào)查、誰寫的文件，都予以留痕，所有的項目組成員、內(nèi)控人員、現(xiàn)場核查人員、內(nèi)核委員對項目的各個階段都必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就要對相關(guān)人員追究相應(yīng)的責(zé)任，務(wù)必使投行人員從上到下都始終保持應(yīng)有的審慎性。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十二
為全面貫徹落實于澎書記在“體民情轉(zhuǎn)作風(fēng)做表率”主題實踐活動暨“知大局精業(yè)務(wù)創(chuàng)一流”活動動員會上的講話精神，劉家莊鎮(zhèn)召開了“兩大活動”動員會，在全鎮(zhèn)掀起了“兩大活動”學(xué)習(xí)貫徹高潮。
充分認(rèn)識活動意義，切實增強(qiáng)責(zé)任感和使命感?！皟纱蠡顒印笔歉鶕?jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨的新形勢、新機(jī)遇、新任務(wù)做出的重要決定，是深化“五標(biāo)”、三新等活動的重要舉措，全體機(jī)關(guān)干部將更好的承擔(dān)艱巨繁重發(fā)展任務(wù)，提高干部隊伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系，切實增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒尤〉脤嵭?。成立以黨委書記任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作思路，落實工作舉措，履行好組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查等工作職責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭搞好調(diào)研，影響和帶動全體機(jī)關(guān)干部；做好信息宣傳，有效宣傳全鎮(zhèn)的好做法、先進(jìn)典型、先進(jìn)實際。
明確活動目標(biāo)要求，扎實推動活動順利開展。全體機(jī)關(guān)干部將以思想教育、實踐體驗、能力提升為抓手，明確活動主題，走出機(jī)關(guān)，增進(jìn)與群眾的聯(lián)系、溝通，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，不走過程，不搞形式主義，切實開闊視野、提升境界，加強(qiáng)創(chuàng)新，著力為群眾解決實際問題。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十三
連日來，我市各單位、部門認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會全市開展“體民情轉(zhuǎn)作風(fēng)做表率”及“知大局精業(yè)務(wù)創(chuàng)一流”活動精神，圍繞全市工作大局，激情創(chuàng)業(yè)，以新的定位、新的姿態(tài)，做好迎接新一輪的挑戰(zhàn)。把握新一輪的機(jī)遇，觀念上吐故納新，謀劃事業(yè)的發(fā)展，思想上樹立超前意識，借鑒和引入先進(jìn)經(jīng)驗，在工作上主動融入大局，立足本單位優(yōu)勢走出創(chuàng)業(yè)新路子。
市發(fā)展和改革局積極推進(jìn)行政審批制度改革，實施高效審批運(yùn)轉(zhuǎn)體制。在開展活動中把服務(wù)企業(yè)作為工作的第一要務(wù)，將項目立項等審批服務(wù)納入市行政大廳窗口，實行一站式服務(wù)。大力縮短審批時限，使即墨市重點項目、青島市重點項目、政府投資項目的審批立項在5個工作日即可辦結(jié)，比政務(wù)公開時間縮短了10個工作日，每個項目可直接節(jié)省成本資金8000余元。今年1-10月份，共受理、辦結(jié)各類項目169項。創(chuàng)新項目管理機(jī)制，提高項目落地率和開工率。積極創(chuàng)新項目管理機(jī)制，創(chuàng)建了“直線化全過程”項目跟蹤服務(wù)機(jī)制和“四線扁平化”項目管理體制，優(yōu)化了工作流程，實現(xiàn)了“零距離直線服務(wù)”，提高了項目落地率和開工率。密切關(guān)注民生，幫助群眾解決實際問題。共辦理了免征企業(yè)注冊登記費(fèi)、農(nóng)機(jī)監(jiān)理費(fèi)等19項行政事業(yè)性收費(fèi)，累計為企業(yè)和群眾減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)2100萬元。充分利用“12358”價格舉報電話，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)群眾合法權(quán)益，共受理價格咨詢和投訴927件，立案查處186件，處結(jié)率達(dá)100%，滿意率達(dá)100%。
城建局從10月25日開始，每天安排30名機(jī)關(guān)干部走進(jìn)大街小巷，同環(huán)衛(wèi)工人一起清掃衛(wèi)生、凈化環(huán)境，切身體驗環(huán)衛(wèi)工人勞動的辛苦，爭做愛護(hù)環(huán)境的表率。每天安排30名機(jī)關(guān)干部深入建筑工地進(jìn)行勞動體驗。要求每名機(jī)關(guān)干部撰寫一篇調(diào)研報告，深化活動效果。以開展“兩個活動”為抓手，扎實推進(jìn)環(huán)境綜合整治工程順利實施。確保煙青路兩側(cè)環(huán)境整治11月底前全面完工，鶴山路（煙青一級路至泰山一路）綜合整治南半幅11月底前竣工通車；西部垃圾場一期建設(shè)12月份建成投入使用。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全面提升服務(wù)水平。實施行政審批流程再造，減少中間環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，建立重點工作一站式服務(wù)模式，切實提高辦事效能和服務(wù)質(zhì)量；采取提前介入、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和重大項目代辦制等主動、超前服務(wù)的做法，以一流的服務(wù)促進(jìn)和保障重點工程順利推進(jìn)。
開發(fā)區(qū)以發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、培育產(chǎn)業(yè)集群為重點，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級為手段，實現(xiàn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)新跨越。抓好項目引進(jìn)建設(shè)，推動招商引資大突破大發(fā)展。重點圍繞打造“現(xiàn)代城市新區(qū)、商貿(mào)服務(wù)新區(qū)、特色工業(yè)新區(qū)”目標(biāo)，創(chuàng)新以項目謀劃為先導(dǎo)、以提升運(yùn)作為關(guān)鍵、以后續(xù)服務(wù)為支撐的“三位一體”工作機(jī)制。依托鶴山路交通主干線的區(qū)位優(yōu)勢，抓好華洋五星級酒店二期工程、信特景苑廣場、琴島廣場升級改造、城東國際等重點商貿(mào)項目建設(shè)。積極打造鶴山路特色商圈和營造城區(qū)東部出入口的新形象，積極促進(jìn)龍華大廈、華紡超市、華洋五星級酒店等在建項目工程進(jìn)度。促進(jìn)福海國際、城東國際、天盛機(jī)械、品勝電子、萬美地毯等簽約項目及早開工。換擋提速，全面加快推進(jìn)城中村改造進(jìn)程。對龍泉河、盟旺山、煙霞三個中心社區(qū)啟動城中村改造，目前已完成三個村莊1364戶村民舊房拆遷，解家營安置區(qū)、南楊頭村安置區(qū)正抓緊施工中。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十四
5、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬的明細(xì)，包含對方科目；
6、銷售客戶統(tǒng)計表、收款方式說明（銀行代收或現(xiàn)金收付方式）；
7、每個月現(xiàn)金流量收支分布情況；每個月的現(xiàn)金流量收支分布情況；
8、分年的成本明細(xì)表、管理費(fèi)用明細(xì)表；
9、融資情況說明，并請?zhí)峁┫嚓P(guān)借款情況統(tǒng)計表（包括借款日期、借款金額、借款利率、還款日期、借款銀行名稱、擔(dān)保方式）及相關(guān)協(xié)議文件，發(fā)行債券的備案、批復(fù)文件。
1、全套工商登記資料。
2、公司設(shè)立時及歷次換發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(副本)。
3、批準(zhǔn)上述公司設(shè)立的政府主管部門批文。
5、公司董事、監(jiān)事和高管人員的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、職稱及任職經(jīng)歷；
6、公司組織結(jié)構(gòu)圖、部門職能介紹，以及公司主要內(nèi)部控制制度及執(zhí)行情況說明；
7、公司最近三年訴訟或者仲裁的情況說明及相關(guān)訴訟或仲裁文件。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十五
專項市場研究公司tns發(fā)布了xx年中國銀行業(yè)首份調(diào)查報告。tns選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前客戶對國內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對國內(nèi)銀行的信用卡服務(wù)質(zhì)量普遍認(rèn)可，但信用卡業(yè)務(wù)盈利壓力仍然較大。
客戶認(rèn)知率：工行“折桂”
tns的調(diào)查顯示，國內(nèi)客戶對各家銀行認(rèn)知度的排名前六位分別為：工行、建行、農(nóng)行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領(lǐng)先，占所有被調(diào)查對象的'55%，tns分析認(rèn)為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網(wǎng)點規(guī)模龐大有關(guān)。
但是，雖然客戶認(rèn)知率排名大銀行居前，但部分中小銀行卻擁有超比例的人心，即客戶認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其市場占有率，如民生銀行(10.1,0.26,2.64%)、浦發(fā)銀行(22,0.61,2.85%)、上海銀行等。
零售行：仍以存取款業(yè)務(wù)為主。
調(diào)查顯示，客戶對零售銀行的滿意度較低，多數(shù)銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關(guān)系缺乏廣度和深度，服務(wù)資源沒有優(yōu)化配置。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國的銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)大多數(shù)集中在簡單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，柜面業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)十分單一。
據(jù)統(tǒng)計，目前87%的柜面業(yè)務(wù)為活期、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，僅有7%的比例為投資理財業(yè)務(wù)，3%為借記卡業(yè)務(wù)，2%為信用卡業(yè)務(wù)，1%為貸款業(yè)務(wù)。分析認(rèn)為，“銀行利潤最低的業(yè)務(wù)占據(jù)了柜面業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)比例，這是導(dǎo)致銀行收益率較低的主要因素之一?！?BR> 代表著客戶對零售銀行服務(wù)水平客觀評價的重要指標(biāo)——市場阻力比率，在北京、上海、廣州3地的得分只有2.9，與全球平均水平1.8有很大差距。tns從整體分析發(fā)現(xiàn)，中國銀行業(yè)客戶關(guān)系中，僅有31%的為信徒類型，即既滿意又忠誠;18%為雇傭兵類型，即雖然滿意，但是并不忠誠;24%為人質(zhì)類型，即雖然忠誠，但是不滿意;27%為恐怖分子類型，即既不滿意又不忠誠。
信用卡業(yè)務(wù)：發(fā)展空間巨大。
調(diào)查顯示，客戶對國內(nèi)銀行信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的滿意度較高，達(dá)到70分，超過了全球平均水平65分。招行是目前中國信用卡市場的領(lǐng)導(dǎo)者，被調(diào)查者中，有33%的人使用招行信用卡，招行信用卡的保有率達(dá)到87%。
但調(diào)查也揭示出中國信用卡市場面臨的主要問題。一是在信用卡持有人中，非信用卡支付(包括現(xiàn)金和其他支付方式)仍占總支出的50%。二是信用卡使用不活躍，有些銀行發(fā)的新卡有50%被注銷，這嚴(yán)重侵蝕了銀行的利潤。三是客戶循環(huán)信用使用很少。被調(diào)查者中三分之二的持卡人每月固定還清信用卡的欠款，27%的人多數(shù)情況下每月會還清欠款，不按月還清欠款的客戶只占6%。這表明國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)依然遭遇盈利考驗。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十六
摘要：個人貸款業(yè)務(wù)越來越成為銀行的主要業(yè)務(wù)，為各銀行帶來了較好的收益。但是，隨著改革開放的深入，我們必須看到個人貸款帶來的風(fēng)險，必須保持清醒頭腦，看到問題，分析問題，找出解決措施和方法，控制貸款風(fēng)險，保證貸款資金的安全。
關(guān)鍵詞：個人貸款；存在問題；措施方法。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善，金融體系的深化改革，個人貸款在金融機(jī)構(gòu)貸款中所占比例逐步增加，為各金融機(jī)構(gòu)獲得了比較好的收益。同時，個人貸款的風(fēng)險也逐步暴露出來，使各金融機(jī)構(gòu)的壞賬增加，貸款回收率降低。所以，在進(jìn)一步做好個人貸款，滿足不同人群個人貸款需要的同時，要研究和防范個人貸款潛在風(fēng)險，保證各金融機(jī)構(gòu)資金的安全。
根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會頒布的《個人貸款管理暫行辦法》，個人貸款是指貸款人向符合條件的自然人發(fā)放的用于個人消費(fèi)、生產(chǎn)經(jīng)營等用途的本外幣貸款。個人貸款根據(jù)有無抵押物分為個人抵押貸款和個人信用貸款，個人貸款根據(jù)用途又可分為個人消費(fèi)貸款和個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款。
個人消費(fèi)貸款指的是銀行向符合條件的個人發(fā)放的用于其本人及家庭，具有明確消費(fèi)用途的人民幣貸款，包括普通貸款和額度貸款。個人經(jīng)營性貸款（個人助業(yè)貸款）指的是銀行向個人發(fā)放用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營需求的人民幣貸款。
由于信用貸款風(fēng)險較大，目前各銀行個人貸款中采用最多的是個人抵押貸款。由于住宅變現(xiàn)較容易，銀行比較愿意接受住宅作為抵押物。因此，目前我國個人抵押貸款中抵押物以住宅為主。抵押物以住宅為主的個人貸款在房地產(chǎn)高漲時看不出風(fēng)險，一旦遇到國民經(jīng)濟(jì)下滑，國家宏觀調(diào)控改革的出臺，房地產(chǎn)業(yè)漲勢大降，就存在比較大的風(fēng)險。2010年“國五條”限購政策出臺后，房地產(chǎn)市場快速降溫，市場趨冷，出現(xiàn)房產(chǎn)有價無市的狀況，以房產(chǎn)作為抵押物的個人貸款首當(dāng)其沖風(fēng)險顯現(xiàn)。為此深入分析個人抵押貸款中存在的風(fēng)險非常重要。一方面，我們要順應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，促進(jìn)金融體制深化改革，改革銀行業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)，提高個人貸款的比例，滿足人們?nèi)罕妼Y金的需求，促進(jìn)個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另一方面，我們要防范金融風(fēng)險，降低不良貸款率，分析個人貸款存在的潛在風(fēng)險，提出防范措施，保證個人貸款的安全。所以，本文探討的個人貸款風(fēng)險是指有抵押物的個人貸款風(fēng)險和防范措施。
二、個人貸款流程。
要揭示個人貸款的風(fēng)險，首先要了解個人貸款的流程，在了解個人貸款流程后，才能分析出哪個階段最容易出問題，只有找出問題，才能制定措施加以防范。
個人貸款的操作流程主要包括幾個階段：貸前調(diào)查―信貸審批―發(fā)放貸款過程―貸后管理。
個人貸款的具體流程：客戶申請―材料收集―信用評級―信貸審批―客戶授信―落實條件―授信支用―貸后管理―貸款回收。
以上個人貸款階段和具體流程，是目前國內(nèi)各銀行在受理個人貸款過程中必須遵守的程序和流程，不允許隨意增減，落實到具體個人貸款，大致可以分為六個具體步驟和內(nèi)容。
第一步，客戶向各金融機(jī)構(gòu)提出個人貸款需求申請，并按要求提供各種證明材料，如身份證，工作證，收入證明，結(jié)婚證，戶口本等材料。
第二步，銀行客戶經(jīng)理做貸前調(diào)查，客戶經(jīng)理要核實客戶所提供的材料的真實性，對抵押物進(jìn)行評估核實，對根據(jù)客戶提供的資料進(jìn)行評級評分，對客戶情況進(jìn)行審核，綜合考慮授信金額并形成貸前調(diào)查報告。
第三步，合規(guī)審批，根據(jù)客戶經(jīng)理提供的貸前調(diào)查報告和審批意見書，合規(guī)人員對照銀行政策進(jìn)行初步審批，貸款金額較大的貸款，需要平行作業(yè)經(jīng)理協(xié)同審核。
第四步，貸款審批人員根據(jù)客戶經(jīng)理提供的材料對照銀行的政策進(jìn)行審批。
第五步，完成審批后，客戶經(jīng)理陪同借款人辦理他項權(quán)證，他項權(quán)證辦理完成后由銀行工作人員領(lǐng)取權(quán)證，落實抵押物并發(fā)放貸款。
第六步，貸后管理，根據(jù)銀行制度對客戶貸款資金流向使用情況等進(jìn)行調(diào)查，定期回訪客戶，了解其還款情況，如果客戶發(fā)生拖欠貸款情況，負(fù)責(zé)進(jìn)行催收。
從個人貸款六個具體步驟來看，防范個人貸款潛在風(fēng)險，第一步是前提，也就是說，提出個人貸款需求的公民，一定要誠實，所提供的資料一定要真實可靠，沒有任何的虛假成分。第二步是關(guān)鍵，也就是說，我們的客戶經(jīng)理要有敬業(yè)精神和職業(yè)道德，要認(rèn)真做好貸前調(diào)查，保證銀行掌握的信息是真實可信的。第六步是保證，貸后管理和服務(wù)做好了，才能保證銀行個人貸款資金不損失。
三、個人貸款風(fēng)險分析。
任何貸款在放貸過程中都存在風(fēng)險，個人貸款也同樣。根據(jù)還款來源分類，個人貸款風(fēng)險分為第一還款來源風(fēng)險和第二還款來源風(fēng)險。以下進(jìn)行具體分析。
（一）第一還款來源的潛在風(fēng)險。
個人貸款就是銀行暫時借給自然人的有一定期限，有一定的利息，到期要歸還的資金，所以借款人有無還款能力是銀行能否放貸的前提。
1.還款能力認(rèn)定困難帶來的風(fēng)險。貸款到期必須歸還，這是鐵定的規(guī)定。所以，銀行在放貸前要考慮放貸對象的收入情況，借款人收入就是個人貸款的第一還款來源，對借款人收入確定的準(zhǔn)確性直接影響貸款資金的安全。所以，銀行對個人消費(fèi)貸款的審核主要審核貸款人的收入狀況，目前我國居民日常收入主要來源于工資性收入和資產(chǎn)性收入，對于大部分居民來說，工資性收入是主要的收入來源。
因此，銀行個人貸款要求借款人提供工資收入證明、租賃合同等真實可靠的證明。個人消費(fèi)貸款第一還款來源主要考量借款人家庭收入，銀行還要求貸款人提供家庭主要成員的收入證明，來綜合衡量貸款人的還款能力。相對于個人消費(fèi)貸款，個人助業(yè)貸款除要考慮借款人家庭收入，還要考慮借款人企業(yè)的收入，來綜合評價借款人還款能力，以保證貸款資金的安全。由于各種主客觀的原因，現(xiàn)在要明確確定借款人收入還比較困難，借款人收入確定主要風(fēng)險在于：
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇一
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動手，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了xx年的國家司法考試。
1、xx年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負(fù)責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認(rèn)真仔細(xì)的做好對客戶的咨詢解釋。
去年以來，我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
xx年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
進(jìn)入個貸部門接近三個月了，這三個月可謂是受益匪淺，這是一片陌生而富于挑戰(zhàn)的天地，每一天對于我來說都是接受新知識的一天。作為一個此前對個貸只有淺顯了解的新兵，第一個星期，客戶經(jīng)理就把重慶市個貸產(chǎn)品的相關(guān)管理辦法、個貸審核操作流程以及貸后管理，其它相應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意的以及個貸操作過程中出現(xiàn)的不合規(guī)等問題對我進(jìn)行了詳細(xì)的講解。通過對這些課程的學(xué)習(xí)，我對個貸業(yè)務(wù)有了許多新的了解，也有自己的體會。接下來的時間，通過一系列實際的操作，在過程中，我對個貸業(yè)務(wù)有了新的體會。
作為一個新人，我最先接觸到的就是經(jīng)營性貸款，而每一筆經(jīng)營性貸款表面上都有不同的情況，面對的都是不同的客戶。但是經(jīng)過跟隨客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)，我學(xué)會站在不同崗位的角度去審視每一筆業(yè)務(wù)。我知道在做貸前調(diào)查時要做足功課，對每一個客戶的資料都要反復(fù)考究，在源頭上把控住風(fēng)險；在貸中一定要一步一步按著程序走，把所有可以計算考慮的因素都放在其中；而對于貸后管理，更是要仔細(xì)，每一個重要權(quán)證和檔案都要做到一絲不茍，最好收尾工作。不僅僅是品種不一樣的經(jīng)營性貸款，住房、家居、汽車分期、一手房按揭，助業(yè)貸款，提前還款，催收貸款都是一個道理，每一步都要踏踏實實，把風(fēng)險降到最低，把效率提到最高。
如果把個貸業(yè)務(wù)的操作過程比方為足球比賽中的臨門一腳，那么營銷個貸業(yè)務(wù)便可比作創(chuàng)造單刀機(jī)會的絕妙直塞。簡言之，操作過程是把握機(jī)會的過程，而營銷此項業(yè)務(wù)則是創(chuàng)造機(jī)會的過程。把握住機(jī)會好比是一種技術(shù)活，創(chuàng)造機(jī)會則是一種藝術(shù)活。尤其對于新晉員工，產(chǎn)品的營銷過程是比較困難的，所以我們更要重視這種營銷理念的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。不管是個貸客戶經(jīng)理對咨詢的客戶的面談，還是與評估公司的人員一起雙人上門核實，我都學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。而在這周的某樓盤開盤活動中，我看到了分行個貸部的員工開展了"存貸通"的一系列宣傳活動，以貸拉存，小到活動的宣傳單、展板，大到對每一個客戶的講解，一手住房貸的每一個環(huán)節(jié)都被放大在樓盤的客戶當(dāng)中，作為一個旁觀者，也意識到了針對性營銷的魅力所在。
個貸業(yè)務(wù)與國家政策息息相關(guān)，不論是利率、房地產(chǎn)、抵押，還是對新品種貸款種類的學(xué)習(xí)，都十分重要。而幸運(yùn)的是，不僅僅是貸款本身能夠?qū)W習(xí)到很多東西，與借款人的溝通，也可以了解到其它行業(yè)的很多知識，這些對于我以后的人生都是非常有用的。
所以在今后的工作中，在合規(guī)高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的同時，我還需要積極、敏感地去豐富自己的營銷理念，提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，爭取早日熟悉個貸業(yè)務(wù)中的每一個環(huán)節(jié)，從而盡職盡責(zé)地完成各項工作。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇二
申請人**向我行申請個人貸款370萬元，期限1年，受理后立即對該客戶的基本情況，信用狀況，綜合還款能力及擔(dān)保情況進(jìn)行了全面調(diào)查和分析，現(xiàn)將該筆貸款基本情況報告如下：
一、申請人家庭的基本情況。
申請人**，性別：男，身份證號370923198801060710，25歲，戶籍：**鎮(zhèn)焦村13組414號，?？茖W(xué)歷，常年從事化肥收購與銷售，月收入9.8萬元。聯(lián)系電話：18764869000。其配偶劉文文，25歲，身份證號370124198804204524.戶籍所在地：**縣**辦事處焦村13組414號，和**一起經(jīng)營化肥銷售。聯(lián)系電話：13468033999。
二、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定及償債能力分析。
2.家庭主要資產(chǎn)。
說明借款人的家庭資產(chǎn)（包括但不限于房產(chǎn)、汽車、金融資產(chǎn)如存款、基金、股票、債券、股權(quán)等）情況；推薦使用下表：
資產(chǎn)種類。
描述。
購買價值。
貸款余額。
資產(chǎn)凈值。
坐落。
建筑面積。
房產(chǎn)。
**縣**小區(qū)3號樓01號。
355.83平方米。
160萬元。
160萬元。
房產(chǎn)小計。
160萬元。
160萬元。
汽車。
江淮牌小型普通客車。
60萬元。
60萬元。
汽車小計。
60萬元。
60萬元。
經(jīng)營利潤小計。
150萬元。
合計。
370萬元。
3.擔(dān)保人擔(dān)保能力分析。
擔(dān)保人為山東洪福擔(dān)保有限公司，擔(dān)保能力充足。我行對擔(dān)保公司按照我行各項要求進(jìn)行了逐條進(jìn)行了落實：1、依法經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)（或者其他主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記并辦理年檢手續(xù)；2、獨立核算，自負(fù)盈虧，有健全的管理機(jī)構(gòu)和財務(wù)制度，有享有所有權(quán)或者依法處分權(quán)的獨立財產(chǎn)；3、信用等級在a級（含）以上；4、具有代為清償債務(wù)能力；5、無逃廢銀行債流的監(jiān)測，防范和化解信貸風(fēng)險。務(wù)等不良信用記錄；6、企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（以下簡稱企業(yè)征信系統(tǒng)）中無不良環(huán)保信息記錄；7、無重大經(jīng)濟(jì)糾紛。8、在貸款發(fā)放前在我行存入保證金80萬元，并設(shè)立的專門賬戶，實行專項儲存、專戶管理。
三、綜合效益分析。
該筆流動資金貸款，既拓展了我行利差空間，又保證了客戶正常經(jīng)營，有利于加強(qiáng)客戶和銀行關(guān)系，提高客戶的貨款歸行率，有利于進(jìn)一步挖潛價值，促進(jìn)其他中間業(yè)務(wù)開展，具有較高的綜合效益。
發(fā)放該筆流動資金貸款370萬元，每年可實現(xiàn)貸款利差收入37000000*9.6%-37000000*3.85%≈21萬元（利率執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮60%，我行資金成本利率大體在3.85%），并能帶動增發(fā)借記卡20張，增加存款量200余萬元，全年累計實現(xiàn)貸款利差收入20萬元以上。
山東洪福投資擔(dān)保有限公司被我行評為一類客戶：
四。借款人綜合分析。
1、借款申請人向本行提交的'借款申請及配偶身份證明、擔(dān)保人身份證明，經(jīng)濟(jì)收入證明經(jīng)本人核實，均為真實、合法、有效。
2、本人經(jīng)電話查詢、實地走訪，借款申請人基本情況如下：
1）現(xiàn)居住房：自有房。
2）其現(xiàn)居住房詳細(xì)地址：**縣**小區(qū)3號樓01號。
3）現(xiàn)工作場所為：山**大肥業(yè)科技有限公司。
4）現(xiàn)有效聯(lián)系方式：18764869000。
5）學(xué)歷（職稱）為：?？?。
6）基本生活設(shè)施有：彩電、冰箱、空調(diào)、電話、電腦、音響、洗衣機(jī)、其他大件耐用消費(fèi)品。
7）身體健康狀況：良好。
8）不良嗜好：無。
9）不良信用記錄：無。
3.家庭主要負(fù)債及信用情況。
著重調(diào)查客戶及其主要家庭成員的各類負(fù)債情況，()要求查詢?nèi)诵械恼髟兿到y(tǒng)打印借款人夫妻雙方的個人信用報告，并與借款人所提供的負(fù)債情況進(jìn)行核實。
通過查詢借款人個人信用報告，**情況良好，無貸款、無擔(dān)保、無信用卡、無不良記錄；申請人配偶劉文文名下無貸款，無擔(dān)保，信用記錄良好。
五、結(jié)論。
根據(jù)以上調(diào)查，**及配偶劉文文在業(yè)內(nèi)有良好口碑及人際關(guān)系。經(jīng)本人核實、評定，該筆貸款提供資料齊全，用途為購買化肥，申請人**資信狀況良好，夫妻雙方經(jīng)營情況正常，收入來源穩(wěn)定可靠。經(jīng)濟(jì)情況較好，第一還款來源充足，具備相應(yīng)的還款能力，符合我行貸款額度的有關(guān)規(guī)定。故我行擬同意核定申請人**貸款額度370萬元，用款期限1年，貸款利率按照人民銀行同檔次的基準(zhǔn)利率上浮60%，還款方式采用按月還息，一次還本的還款方式。
主調(diào)查人：副調(diào)查人：
調(diào)查負(fù)責(zé)人：
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇三
3、20xx年3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀提出建議。
三、調(diào)查內(nèi)容：
通過此次調(diào)查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見和建議。內(nèi)容提要：本調(diào)查報告對招商銀行xx分行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見和建議。
招商銀行xx于20xx年5月份開始開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由分行個人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開展情況如下：
（一）網(wǎng)上銀行的功能：
目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)只提供對公業(yè)務(wù)服務(wù)，提供的交易種類有查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢：包括客戶的帳戶余額查詢(匯總及條件查詢)、交易明細(xì)查詢(當(dāng)日明細(xì)及歷史明細(xì)查詢)、活期帳戶信息查詢(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結(jié)情況、可用余額等查詢)、對帳單查詢(按頁及按日期查詢)。
2、轉(zhuǎn)帳：轉(zhuǎn)帳分為內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對外支付，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳分為同一客戶的不同網(wǎng)銀之間的轉(zhuǎn)賬和集團(tuán)公司的總公司和子公司帳戶之間的轉(zhuǎn)帳兩類。無論是內(nèi)部轉(zhuǎn)賬還是對外支付均可按客戶的要求和手工操作時會計控制的模式設(shè)計角色，即有三人、兩人、一人三種轉(zhuǎn)帳和支付控制模式，能有效控制風(fēng)險。
3、中間業(yè)務(wù)：目前對開立基本戶的客戶提供了代發(fā)工資、財務(wù)報銷、代理國稅等業(yè)務(wù)。
（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展情況
截止20xx年6月止，該行的網(wǎng)銀客戶數(shù)為535戶，累計交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。
該行網(wǎng)銀系統(tǒng)使用的是人民銀行牽頭，國內(nèi)十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權(quán)威性、可信賴、公正的第三方信用機(jī)構(gòu)——中國金融認(rèn)證中心推出的cfca認(rèn)證系統(tǒng)。該系統(tǒng)的權(quán)威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強(qiáng)大保證。
該行在開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，制定了一系列規(guī)章制度，主要的規(guī)章制度是人民銀行和總行制訂的有關(guān)制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程(試行)
(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(試行)
(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規(guī)定(試行)
(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程(試行)
(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶操作指南(試行)
(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責(zé)任制
(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷手冊
(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺業(yè)務(wù)操作手冊
(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶經(jīng)理手冊
通過上述制度的實施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未有—筆業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險，在客戶中樹立了很好的口碑。
（一）建立科學(xué)合理的考核制度。
(二)大力開展培訓(xùn)工作
業(yè)務(wù)已有很大改觀。扎實的培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(一)客戶普遍對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易的安全性存有疑慮，這是招行在開拓業(yè)務(wù)時遇到的主要問題。雖然招行在開拓業(yè)務(wù)時強(qiáng)調(diào)采用的是人民銀行第三方認(rèn)證機(jī)制保證安全性，但仍不易說服客戶。主要原因在于客戶對網(wǎng)絡(luò)的安全性、技術(shù)的成熟性缺乏信心。
(二)客戶普遍對使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)有畏懼感。這與xx作為內(nèi)陸城市，信息化水平低有很大關(guān)系，一些企業(yè)的財務(wù)人員對計算機(jī)操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導(dǎo)致對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)認(rèn)同度低。
(三)為滿足客戶的需要和貼近市場，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)品種和功能有待進(jìn)上步完善。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作業(yè)新的交易形式，其風(fēng)險具有新的特點，央行可以制定規(guī)范性的業(yè)務(wù)操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)時遵守執(zhí)行，同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，降低金融風(fēng)險。
由于網(wǎng)上銀行是一種新生事物，無論是客戶還是銀行開展業(yè)務(wù)的部門均有—個了解、熟悉、理解和掌握的過程，技術(shù)的成熟也需要相當(dāng)長的一段時間，這就決定了發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)從長計議。發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中需著重培養(yǎng)客戶使用先進(jìn)金融交易工具的意識，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)銀客戶的開發(fā)；著重培育市場、不斷挖掘潛在的客戶群，把市場做大做好。
目前，我行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的核心是穩(wěn)步開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷工作，重點在培育市場。在具體開發(fā)業(yè)務(wù)時，計劃首先對條件較好、財務(wù)管理較規(guī)范的國有大企業(yè)、三資企業(yè)、證券公司做好營銷工作，爭取它們成為招行網(wǎng)銀客戶的中堅力量。
進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵約束機(jī)制，通過細(xì)化業(yè)務(wù)考核制度，同時加大培訓(xùn)督促力度為業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)的動力。參考文獻(xiàn)：
1、《金融理論前沿課題》，中國金融出版社，20xx年
2、《網(wǎng)上銀行風(fēng)險監(jiān)管原理與實務(wù)》，王慶華，中國金融出版社，20xx年
3、《虛擬銀行發(fā)展動態(tài)綜述》，程平，《西部金融》，20xx年第9期
4、《金融干部網(wǎng)上銀行知識讀本》，劉廷煥，中國金融出版社，20xx年
5、《中外銀行競爭分析與“入世”對策》，《華南金融》第二期
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇四
1、調(diào)查報告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度等。
2、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況，具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時間、現(xiàn)價值及流動資產(chǎn)現(xiàn)貨、應(yīng)收貨款、現(xiàn)金、機(jī)械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計算資產(chǎn)負(fù)債比例。
3、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭生產(chǎn)經(jīng)營項目、投資規(guī)模、經(jīng)營周期、產(chǎn)值、銷售收入及利潤等情況，全面綜合評估客戶的收入狀況。
4、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格;屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點、數(shù)量、(房產(chǎn)寫明結(jié)構(gòu)座落位置、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖)估價、還款的來源等。
最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任。報批社簽署集體研究意見，確定第一、二責(zé)任人，調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見，否則聯(lián)社不予授理。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇五
3、借款人的收入狀況如何？是否有較強(qiáng)的賺錢能力？收入的來源和數(shù)額可靠嗎？收入穩(wěn)定性如何？第一還款來源是否能夠支撐還貸？分析還款來源的可靠性。
4、客戶戶籍在哪里？在當(dāng)?shù)厥欠裼蟹慨a(chǎn)？有幾部車？何時購買？在本地居住了多久？居住穩(wěn)定性如何？從事現(xiàn)職幾年？穩(wěn)定性如何？了解借款人的負(fù)債、家庭開支情況。
5、了解借款人在當(dāng)?shù)氐纳鐣曌u(yù)，了解借款人個人征信記錄如何？以往重視個人信用記錄嗎？以往還款記錄如何？向供應(yīng)商了解其履約情況？向稅務(wù)部門了解納稅情況。
8、了解借款人能提供的擔(dān)保，并對相應(yīng)擔(dān)保對債權(quán)的保障力度進(jìn)行評估。
9、綜合分析如果客戶不還款，違約成本多大？
1、客戶基本情況及主體資格。
2、客戶資產(chǎn)情況及負(fù)債情況。
3、客戶收支財務(wù)狀況、經(jīng)營情況及經(jīng)濟(jì)效益情況。
4、申貸金額、用途、還款方式。
5、保證或抵押情況分析。
6、貸款風(fēng)險評價。
7、調(diào)查結(jié)果和結(jié)論。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇六
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了的國家司法考試。
二、工作方面。
1、20一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負(fù)責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認(rèn)真仔細(xì)的做好對客戶的咨詢解釋。
三、認(rèn)真做好廉潔自律。
去年以來，我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
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個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇七
1、調(diào)查報告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度及與信用社業(yè)務(wù)往來信用記錄等。
2、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時間、現(xiàn)價值及其它資產(chǎn)機(jī)械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計算資產(chǎn)負(fù)債比例。
3、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭承包土地面積、種植主要作物，具體畝數(shù)、產(chǎn)量、產(chǎn)值、每畝純經(jīng)濟(jì)收入;養(yǎng)殖業(yè)總收入、頭數(shù)、生產(chǎn)周期、周期內(nèi)的產(chǎn)量、產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)效益;加工業(yè)寫清加工量、經(jīng)濟(jì)效益;外出務(wù)工收入等情況;綜合評估客戶全年收入狀況。
4、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格、屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點、數(shù)量、(房產(chǎn)寫明座落位置結(jié)構(gòu)、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖)估價、還款的來源等。
最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任。簽署集體研究意見，確定第一、二、三責(zé)任人，調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見。
1、調(diào)查報告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度等。
2、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況，具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時間、現(xiàn)價值及流動資產(chǎn)現(xiàn)貨、應(yīng)收貨款、現(xiàn)金、機(jī)械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計算資產(chǎn)負(fù)債比例。
3、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭生產(chǎn)經(jīng)營項目、投資規(guī)模、經(jīng)營周期、產(chǎn)值、銷售收入及利潤等情況，全面綜合評估客戶的收入狀況。
4、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格;屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點、數(shù)量、(房產(chǎn)寫明結(jié)構(gòu)座落位置、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖)估價、還款的來源等。
最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任。報批社簽署集體研究意見，確定第一、二責(zé)任人，調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見，否則聯(lián)社不予授理。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇八
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動手，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了201x年的國家司法考試。
二、工作方面。
三、認(rèn)真做好廉潔自律。
去年以來，我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的.學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
201x年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇九
借款申請人__于__年__月__日向我行申請個人__貸款__萬元，客戶經(jīng)理__與__按照相關(guān)規(guī)定對__的家庭資產(chǎn)負(fù)債情況、借款用途、還款能力、信用狀況和擔(dān)保情況進(jìn)行了深入調(diào)查。
一、借款申請人家庭基本情況。
(一)借款申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、健康程度、職業(yè)、家庭人口、信譽(yù)、有無不良嗜好等情況和家庭其他成員的相關(guān)情況。通過查看身份證、戶口簿、個人征信系統(tǒng)和社會調(diào)查等方式來了解。
(二)家庭資產(chǎn)負(fù)債情況。家庭資產(chǎn)包括實物資產(chǎn)、權(quán)益性投資、銀行存款等;家庭負(fù)債包括銀行負(fù)債、其他負(fù)債和或有負(fù)債。實物資產(chǎn)可在查看權(quán)證、發(fā)票、合同和付款憑證基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場察看來證實;權(quán)益性投資可通過查看權(quán)證、公司章程、驗資報告、報表等方式來證實。負(fù)債可通過查詢借款申請人夫妻雙方的個人征信信息和社會調(diào)查了解。
二、借款申請人經(jīng)營情況(適用經(jīng)營性貸款或家庭主要收入來源于經(jīng)營的消費(fèi)貸款)。
借款申請人經(jīng)營的行業(yè)和產(chǎn)品，從業(yè)經(jīng)歷，近幾年的經(jīng)營情況(銷售收入、利潤等情況)，本地同業(yè)情況，市場份額及競爭力，發(fā)展前景等。通過市場調(diào)查和查詢相關(guān)資料了解。對于金額較大的貸款，經(jīng)營情況和行業(yè)分析參照流動資金貸款調(diào)查。
三、借款用途及合理、合規(guī)性分析。
根據(jù)家庭情況、市場情況和規(guī)定需要提供的用途證明。
來分析借款用途的真實性和貸款金額的合理性。
(一)按揭類消費(fèi)貸款：根據(jù)購買合同、首付款發(fā)票來確定借款用途和借款金額，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定判斷其合理、合規(guī)性。
(二)非按揭類消費(fèi)貸款：根據(jù)購銷合同、自有資金證明來確定借款用途和借款金額，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定判斷其合理、合規(guī)性。
(三)經(jīng)營貸款：根據(jù)上年銷售業(yè)績、本年已簽訂的購銷合同預(yù)計全年銷售收入、了解應(yīng)收賬款和存貨的周轉(zhuǎn)速度和可能增減的金額、了解應(yīng)付款項可能增減金額及自有資金情況，來確定借款用途和借款金額，并判斷其合理、合規(guī)性。對于金額較大的貸款，參照流動資金貸款調(diào)查和分析。
四、擔(dān)保分析。
內(nèi)容包括抵(質(zhì))押物概況、抵押價值的確定、變現(xiàn)能力、抵(質(zhì))押率;保證人的基本情況(同借款申請人)、保證能力分析(參照借款申請人還款能力分析)。對不同的擔(dān)保方式的擔(dān)保能力采取以下方式進(jìn)行分析：
(一)房地產(chǎn)抵押：根據(jù)不同類型的房地產(chǎn)可通過市場比較法、成本法、收益法中一種或兩種方法對抵押物公允價值進(jìn)行評估，對抵押價值明確的抵押物可本著審慎的原則予以確定，對價值難以確定的抵押物在參考專業(yè)評估機(jī)構(gòu)的評估價值的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場調(diào)查以確定其合理的抵押價值;通過查看權(quán)證(必要時到法定權(quán)屬登記部門查詢)、走訪承租戶和現(xiàn)場查看、拍照來確定抵押物產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)是否明晰和實物狀態(tài);根據(jù)城市規(guī)劃是否在近期拆遷;在充分考慮抵押物位置、產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)明晰程度、房屋性質(zhì)、成新率和相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上判斷其變現(xiàn)能力;抵押率是否在規(guī)定的范圍內(nèi);產(chǎn)權(quán)共有人和抵押人(抵押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意抵押的書面文件。
(二)機(jī)械設(shè)備、車輛、船舶抵押：根據(jù)其購買發(fā)票載明的價格(相關(guān)價值證明材料)、合理的經(jīng)濟(jì)壽命期和實物狀態(tài)，測算出抵押價值或參考專業(yè)評估機(jī)構(gòu)的評估價值;通過查看購買發(fā)票、和現(xiàn)場查看、拍照來確定抵押物產(chǎn)權(quán)是否明晰和實物狀態(tài);在充分考慮抵押物用途、經(jīng)濟(jì)壽命周期、成新率等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場調(diào)查、查找資料判斷其變現(xiàn)能力;抵押率是否在規(guī)定的范圍內(nèi);是否辦理相關(guān)保險;產(chǎn)權(quán)共有人和抵押人(抵押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意抵押的書面文件。
(三)權(quán)利質(zhì)押：對商標(biāo)權(quán)、經(jīng)營權(quán)、林權(quán)在參考專業(yè)評估機(jī)構(gòu)的評估價值的基礎(chǔ)上本著審慎的原則合理確定質(zhì)押物價值。對于股權(quán)可通過查看公司近期經(jīng)審計的財務(wù)報表來推算其賬面價值，以此為基礎(chǔ)來確定合理的抵押價值。對銀行存單、國債等價值穩(wěn)定的質(zhì)押物以其面值為抵押價值。對倉單根據(jù)其貨物數(shù)量和市場價值確定抵押價值;質(zhì)押物是否有法定的權(quán)屬登記部門;質(zhì)押物是否在法律規(guī)定的范圍內(nèi);通過查看相關(guān)權(quán)證確定權(quán)利是否明晰;在充分考慮權(quán)利的專有性和市場調(diào)查的基礎(chǔ)上判斷其變現(xiàn)能力;質(zhì)押率是否在規(guī)定的范圍內(nèi);產(chǎn)權(quán)共有人和質(zhì)押人(質(zhì)押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意質(zhì)押的書面文件。
(四)棉花、鋼材、糧油等動產(chǎn)質(zhì)押(第三方監(jiān)管)：根據(jù)數(shù)量與市場價格來確定質(zhì)押物價值;是否辦理相關(guān)保險;是否根據(jù)市場價格的波動幅度相應(yīng)調(diào)整質(zhì)押貨物數(shù)量或貸款金額;根據(jù)市場供求情況和走勢判斷變現(xiàn)能力。
(五)自然人保證：通過了解保證人年齡、職業(yè)、健康狀況、家庭資產(chǎn)負(fù)債情況、信譽(yù)情況、家庭收入情況、保證意愿及穩(wěn)定程度來判斷自然人自然人保證能力及有效性。
(六)企業(yè)法人保證：通過查看公司近期經(jīng)過審計的財務(wù)報表和企業(yè)征信系統(tǒng)，了解企業(yè)保證能力和信譽(yù);查看公司章程了解公司對外擔(dān)保的批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)是否出具了同意擔(dān)保的決議書。專業(yè)擔(dān)保公司了解其股權(quán)結(jié)構(gòu)、與本行合作情況、其單筆擔(dān)保限額、總擔(dān)保責(zé)任余額、保證金比率、是否出具了擔(dān)保意向書(金額、期限與申請人申報是否一致)等。
五、還款能力分析。
在深入分析借款申請人提供的直接和間接收入證明的基礎(chǔ)上，將可靠的收入結(jié)合所有負(fù)債的還款方式、貸款期限、貸款利率與全部負(fù)債本息進(jìn)行比較，以確定借款申請人在扣除必要的家庭生活開支后在貸款期限內(nèi)的還款能力。對按揭類貸款需要計算其所有負(fù)債每月還款額與月家庭收入比，判斷其是否符合相關(guān)規(guī)定。
(一)對職業(yè)穩(wěn)定、收入穩(wěn)定的工薪階層，根據(jù)其工作單位開出的收入證明與代發(fā)工資的銀行流水對比，并通過調(diào)查確定其真實收入水平。
(二)對投資收益，根據(jù)其所有權(quán)權(quán)證、合同、銀行流水和市場調(diào)查等方式來確定投資收益水平。對股權(quán)投資可查看可通過查看公司章程和驗資報告、報表分析出年投資收益。
(三)對流通類、建筑類經(jīng)營戶，可通過查看其銀行資金往來的貸方發(fā)生額(剔除借款等大額非經(jīng)營往來發(fā)生額)、進(jìn)貨單、銷貨單和稅票，了解該行業(yè)合理的利潤率，以確定借款人合理的經(jīng)營收入?？紤]到該類行業(yè)資金量大、利潤率不高的實際情況，僅憑經(jīng)營利潤判斷其還款能力有很大缺陷，應(yīng)測算其貸款期間內(nèi)產(chǎn)生的現(xiàn)金流，看其是否能覆蓋貸款本息。
(四)對制造業(yè)經(jīng)營戶，可通過查看其銀行資金往來的貸方發(fā)生額(剔除借款等大額非經(jīng)營往來發(fā)生額)、水費(fèi)、電費(fèi)和稅票，了解該行業(yè)合理的利潤率，以確定借款人合理的經(jīng)營收入。
(五)對其他類型的經(jīng)營戶可根據(jù)其自身的經(jīng)營特點，找出有效的確定經(jīng)營收入方法。
對于金額較大的且還款資金主要來源于經(jīng)營的貸款，還款能力分析參照流動資金貸款分析。
六、風(fēng)險和收益。
(一)風(fēng)險分析和防范措施。內(nèi)容包括但不限于借款申請人。
家庭收入的穩(wěn)定性;擔(dān)保方式的有效性;貸款期間可能存在的風(fēng)險點。針對風(fēng)險分析提出具體的防范措施，包括貸款發(fā)放前的條件、貸款發(fā)放與支付及貸后的管理要點。
(二)綜合收益。包括直接收益和間接收益。直接收益主要為利息收入，間接收益包括存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
七、調(diào)查結(jié)論。
對借款申請人申請事項的具體意見，包括貸款品種、金額、期限、利率、擔(dān)保方式、還款方式等。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十
1、調(diào)查報告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度及與信用社業(yè)務(wù)往來信用記錄等。
2、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時間、現(xiàn)價值及其它資產(chǎn)機(jī)械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計算資產(chǎn)負(fù)債比例。
3、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭承包土地面積、種植主要作物，具體畝數(shù)、產(chǎn)量、產(chǎn)值、每畝純經(jīng)濟(jì)收入;養(yǎng)殖業(yè)總收入、頭數(shù)、生產(chǎn)周期、周期內(nèi)的產(chǎn)量、產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)效益;加工業(yè)寫清加工量、經(jīng)濟(jì)效益;外出務(wù)工收入等情況;綜合評估客戶全年收入狀況。
4、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格、屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點、數(shù)量、(房產(chǎn)寫明座落位置結(jié)構(gòu)、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖)估價、還款的來源等。
最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任。簽署集體研究意見，確定第一、二、三責(zé)任人，調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十一
20xx年5月14日，證監(jiān)會通報了萬福生科（湖南）農(nóng)業(yè)開發(fā)股份公司涉嫌財務(wù)造假、欺詐發(fā)行及相關(guān)中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)案，這是首例創(chuàng)業(yè)板公司涉嫌欺詐發(fā)行股票的案件。經(jīng)查，萬福生科為了符合公開發(fā)行股票并上市的條件而虛增銷售收入和利潤，上市后的年度報告也存在虛假記載。證監(jiān)會認(rèn)為，萬福生科發(fā)行上市過程中，保薦機(jī)構(gòu)（投資銀行）及其他中介機(jī)構(gòu)未勤勉盡責(zé)，出具的相關(guān)材料存在虛假記載。其中，保薦機(jī)構(gòu)在萬福生科上市保薦工作中，未審慎核查其他中介機(jī)構(gòu)出具的意見；未對萬福生科的實際業(yè)務(wù)及各報告期內(nèi)財務(wù)數(shù)據(jù)履行盡職調(diào)查、審慎核查義務(wù)；未依法對萬福生科履行持續(xù)督導(dǎo)責(zé)任；內(nèi)控制度未能有效執(zhí)行；其出具的《發(fā)行保薦書》和《持續(xù)督導(dǎo)報告》存在虛假記載。
20xx年5月31日，證監(jiān)會通報了對廣東新大地生物科技股份有限公司和山西天能科技股份有限公司及相關(guān)中介機(jī)構(gòu)在公司申請首次公開發(fā)行股票過程中涉嫌違法違規(guī)案件的查處情況。證監(jiān)會認(rèn)為，新大地、天能科技兩家公司雖迫于壓力，主動提交終止發(fā)行上市申請，未實際發(fā)行并上市，但其ipo申報材料涉嫌造假，相關(guān)中介機(jī)構(gòu)未勤勉盡責(zé)、審慎核查。在發(fā)行上市提供服務(wù)過程中，保薦機(jī)構(gòu)未執(zhí)行充分適當(dāng)?shù)谋M職調(diào)查工作程序，沒有保持足夠的職業(yè)謹(jǐn)慎，未對相關(guān)事項真實性進(jìn)行審慎核查，出具了含有虛假記載的《發(fā)行保薦書》及《核查報告》等文件。
20xx年6月21日，證監(jiān)會通報了部分上市公司及中介機(jī)構(gòu)涉嫌在發(fā)行過程中違法違規(guī)的立案情況。其中，河南天豐節(jié)能板材科技股份有限公司在申請首次公開發(fā)行股票過程中涉嫌虛增收入、虛增資產(chǎn)、關(guān)聯(lián)交易非關(guān)聯(lián)化、關(guān)聯(lián)交易未入賬等違法違規(guī)行為，報送的ipo申請文件及《財務(wù)自查報告》中有虛假記載；上市公司隆基股份在通過發(fā)審會后至獲得發(fā)行核準(zhǔn)前的階段及發(fā)行過程中，未報告、未披露業(yè)績下滑重大事項，涉嫌違法違規(guī)；上市公司賢成礦業(yè)在非公開發(fā)行購買資產(chǎn)申請過程中，涉嫌報送虛假發(fā)行申請文件、騙取發(fā)行核準(zhǔn)。這是近年來證監(jiān)會第一次對上市公司再融資欺詐發(fā)行行為進(jìn)行立案調(diào)查。證監(jiān)會認(rèn)為，相關(guān)保薦機(jī)構(gòu)及其他中介機(jī)構(gòu)未盡勤勉盡責(zé)和審慎核查義務(wù)，出具了具有不實陳述的相關(guān)文件，涉嫌違法違規(guī)，予以立案處理。
實際上，類似案例近年來在境外也時有發(fā)生。由于多個在美國上市的中國概念股公司在20xx年底傳出財務(wù)造假，美國證監(jiān)會成立了專項部門對借殼上市的公司和中介機(jī)構(gòu)開展調(diào)查。香港聯(lián)交所也針對保薦人工作存在的種種漏洞進(jìn)行整頓，其中最受市場矚目的事件是20xx年12月24日在香港掛牌的洪良國際在上市約3個月后，即被香港證監(jiān)會勒令停牌。洪良國際在上市文件中，虛報營業(yè)收入超過20億元人民幣，同時夸大盈利近6億元人民幣。香港證監(jiān)會對洪良國際保薦人兆豐資本的調(diào)查結(jié)果顯示，兆豐資本并未有效履行保薦人的職責(zé)。由于兆豐資本違反了保薦人承諾等香港證監(jiān)會多項法規(guī)，香港證監(jiān)會對其做出了撤銷就機(jī)構(gòu)融資提供意見的牌照以及罰款4200萬港元的處罰，其負(fù)責(zé)人也被追究刑事責(zé)任。這是香港證監(jiān)會成立以來做出的最嚴(yán)厲的處罰決定。
上述案件突出反映了相關(guān)發(fā)行人和中介機(jī)構(gòu)誠信意識淡薄、職業(yè)操守存在嚴(yán)重缺陷，既有違信息披露基本要求和市場“三公”原則，又嚴(yán)重?fù)p害了投資者利益。而從上述案件的處理我們可以看到，證監(jiān)會維護(hù)資本市場的長期健康發(fā)展、打擊違法犯罪的態(tài)度是堅決的、一貫的，對于通過造假、欺詐等手段騙取發(fā)行上市、擾亂證券市場正常秩序、損害投資者利益的行為，必將進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
投資銀行業(yè)務(wù)中的兩個核心問題。
以上幾個案例均是發(fā)生在ipo或再融資過程中的欺詐發(fā)行類案件，本質(zhì)上都是“造假”行為，中介機(jī)構(gòu)也沒有做到保持職業(yè)操守、勤勉盡責(zé)。這些案例涉及到平安證券、國信證券、光大證券、西南證券、民生證券和南京證券等眾多證券公司，從中可以看出，這其實是投資銀行業(yè)務(wù)比較共性的問題。通過研究這些違規(guī)造假案例，我們發(fā)現(xiàn)各證券公司的投資銀行業(yè)務(wù)在盡職調(diào)查、內(nèi)部控制等方面確實存在著缺陷，投行人員整體風(fēng)險意識不強(qiáng)，實際操作中風(fēng)險防范措施存在缺失等等。
第一，盡職調(diào)查流于形式。在以上案例中，投資銀行的項目人員在執(zhí)行盡職調(diào)查工作時，往往主要關(guān)注資料的獲取與整理，而沒有建立明確的總體盡職調(diào)查目標(biāo)以及各項盡職調(diào)查工作的具體目標(biāo)。其結(jié)果是僅在形式上盡量滿足《保薦人盡職調(diào)查工作準(zhǔn)則》及盡職調(diào)查制度的要求，并未針對性地深入思考項目個體風(fēng)險；許多發(fā)行人的財務(wù)造假可以被媒體工作者通過短期內(nèi)非專業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)而項目人員長期在現(xiàn)場卻無法發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵在于投行項目人員盡職調(diào)查目的不明確，盡職調(diào)查工作流于形式，執(zhí)行程序不到位，未能有針對性地深入展開盡職調(diào)查，以至于未能有效發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的造假問題。
投行項目管理和盡職調(diào)查的資源配置對盡職調(diào)查工作也有直接影響。盡職調(diào)查資源配置包括人力資源配置、質(zhì)量控制資源配置、溝通與指導(dǎo)資源配置、財務(wù)支持資源配置、監(jiān)督資源配置等，如在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保薦業(yè)務(wù)監(jiān)管有關(guān)問題的意見》前，由于保薦代表人資源稀缺，保薦代表人資源安排與盡職調(diào)查工作執(zhí)行存在一定的差異，使得保薦代表人在部分項目盡職調(diào)查工作中存在位置真空現(xiàn)象。投行項目管理能力的不足也會導(dǎo)致項目組盡職調(diào)查工作人力不足、財務(wù)不足、技術(shù)支持不足、監(jiān)督不足，甚至直接導(dǎo)致了公司對部分項目質(zhì)量失去有效控制的風(fēng)險。
第二，內(nèi)部控制體系尚不健全。上述案例反映出的另一個問題，是投行業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制體系尚不健全，未形成有效的`內(nèi)控體系，缺乏全員、全方位、全過程的全面質(zhì)量管理理念。與發(fā)達(dá)國家的投資銀行相比，我國現(xiàn)有的內(nèi)部控制活動較多地關(guān)注檢查性控制，對預(yù)防性控制的設(shè)計較為欠缺，而預(yù)防性控制的欠缺將直接影響檢查性控制的有效性。投資銀行業(yè)務(wù)由于其復(fù)雜性而對預(yù)防性控制有較高的要求，因此，預(yù)防性控制應(yīng)予以強(qiáng)化并運(yùn)用于投行業(yè)務(wù)的每一環(huán)節(jié)。
另外，證券公司內(nèi)部投行質(zhì)量控制工作較業(yè)務(wù)發(fā)展而言地位較低，使得全員意識中質(zhì)量控制工作流于形式化。目前各證券公司內(nèi)部，投資銀行質(zhì)量控制部往往隸屬于投資銀行業(yè)務(wù)部門，作為投資銀行業(yè)務(wù)部門的下屬部門在執(zhí)行質(zhì)量控制過程中缺乏相對獨立性，信息反饋滯后，導(dǎo)致質(zhì)量控制在實際操作中往往滯后于項目的開展，并部分流于形式。因此，質(zhì)量控制的有效性和獨立性不足。
上述盡職調(diào)查、內(nèi)部控制等方面存在的缺陷給投資銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來很大風(fēng)險。質(zhì)量管理是投行業(yè)務(wù)的生命線，為了控制投行業(yè)務(wù)的違規(guī)風(fēng)險，證券公司必須進(jìn)一步建立健全保薦業(yè)務(wù)管理制度、操作規(guī)范和內(nèi)部監(jiān)督核查體系，加強(qiáng)保薦業(yè)務(wù)經(jīng)營中的風(fēng)險識別、評價和管理，確保對保薦業(yè)務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險進(jìn)行有效控制所采取的制度安排、組織體系和控制措施得以有效執(zhí)行。投行項目組人員在執(zhí)行項目的過程中也必須做到勤勉盡責(zé)，嚴(yán)格按證監(jiān)會、交易所的各項規(guī)章制度進(jìn)行盡職調(diào)查，保證出具的文件真實、準(zhǔn)確、完整。質(zhì)量和風(fēng)險控制部門必須嚴(yán)格把好項目質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制保薦、承銷項目風(fēng)險。
投資銀行業(yè)務(wù)完善首先必須從制度上對業(yè)務(wù)人員執(zhí)行盡職調(diào)查工作中的盡職調(diào)查計劃、風(fēng)險識別、職業(yè)判斷、人員勝任能力、工作程序、風(fēng)險容量與風(fēng)險匯報、追加程序的條件、工作結(jié)果、工作結(jié)果的復(fù)核結(jié)果等做出具體規(guī)定。對于盡職調(diào)查工作規(guī)程方面，應(yīng)盡量細(xì)化盡職調(diào)查工作的基本要求，含括證券發(fā)行申報材料制作及盡職推薦過程中的主要調(diào)查事項，并列舉針對該等事項的主要核查手段、核查目標(biāo)，以及針對核查事項工作底稿的必備內(nèi)容。
從人員安排上，應(yīng)當(dāng)明確保薦項目由簽字保薦代表人擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，所有項目組成員均應(yīng)切實參與項目的盡職調(diào)查，并勤勉盡責(zé)。若項目組成員發(fā)生變更，需及時做好資料、業(yè)務(wù)等各項交接手續(xù)，并按規(guī)定的時間、程序履行變更手續(xù)。簽字保薦代表人須為其具體負(fù)責(zé)的每一項目建立盡職調(diào)查工作日志，項目組其他成員也須就其負(fù)責(zé)的盡職調(diào)查事項建立盡職調(diào)查工作日志。
項目組應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目類型、項目的實際情況，分階段即時制訂全面的、詳細(xì)的、具有可行性的盡職調(diào)查清單，并履行充分、必要的核查程序。在調(diào)查手段上，必須窮盡所有能用的獨立調(diào)查手段，增加合法、有效的暗訪手段（如網(wǎng)絡(luò)查詢、電話、實地走訪等），暗訪對象包括但不限于發(fā)行人的客戶、供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)方、競爭對手、員工等。項目組做過的調(diào)查均要求留痕，包括但不限于各類憑證、證明、相片、說明與承諾等紙質(zhì)文件，以及網(wǎng)絡(luò)截屏、錄音、電子文檔等。項目組應(yīng)始終關(guān)注媒體關(guān)于發(fā)行人的報道或競爭對手的舉報，及時主動進(jìn)行盡職調(diào)查。
對于工程類或需安裝驗收的業(yè)務(wù)，其銷售真實性的核查應(yīng)采取實地調(diào)查的方法；對于發(fā)行人重要客戶和新增客戶的真實性、履約能力、經(jīng)營范圍的相關(guān)性進(jìn)行審慎核查；對流動資金的盡職調(diào)查應(yīng)嚴(yán)格按監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定及公司的相關(guān)具體規(guī)定，重點審查申報前及在會審核期間大額貨幣資金的流入、流出及其合理性，重點核查異常資金往來方及其關(guān)聯(lián)關(guān)系；關(guān)注發(fā)行人客戶的回款速度是否正常，出現(xiàn)異常的，需調(diào)查分析其原因及合理性；所有涉及政府和國企等需要招標(biāo)的項目，需核查招標(biāo)程序的合法性、完備性，審核招標(biāo)文件如中標(biāo)通知書等的真實性。
投資銀行業(yè)務(wù)還應(yīng)建立工作底稿管理制度，明確工作底稿收集整理的責(zé)任人員、歸檔保管流程、借閱程序與檢查辦法等。項目組必須從項目進(jìn)場開始分階段建立盡職調(diào)查工作底稿，工作底稿應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整地反映項目組盡職推薦發(fā)行人證券發(fā)行上市、持續(xù)督導(dǎo)發(fā)行人履行相關(guān)義務(wù)所開展的主要工作。工作底稿應(yīng)當(dāng)內(nèi)容完整、格式規(guī)范、標(biāo)識統(tǒng)一、記錄清晰。項目組應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)工作底稿的收集、整理，保證能夠即時對收集的底稿進(jìn)行分類歸檔。在項目每一階段工作完成后，項目組應(yīng)當(dāng)及時整理工作底稿并歸檔。
梳理投資銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制流程和體系。
投資銀行應(yīng)從業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)全面夯實風(fēng)險內(nèi)控各項制度要求，將內(nèi)控責(zé)任落實到崗、細(xì)化到人、貫穿于每一個申報項目之中，防止風(fēng)險控制“走過場”。一方面要通過培訓(xùn)和各項制度來加強(qiáng)投資銀行業(yè)務(wù)全員質(zhì)量控制意識，另一方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)完善以質(zhì)量控制為主的內(nèi)部控制體系，從非保薦立項開始，對項目從立項、輔導(dǎo)、現(xiàn)場核查、內(nèi)核、申報、反饋、專項核查、發(fā)行、持續(xù)督導(dǎo)等各個階段實行動態(tài)跟蹤，分不同階段對項目給予不同程度的關(guān)注。
非保薦立項階段，應(yīng)重點關(guān)注項目人員配備，建立投行項目負(fù)責(zé)人儲備名單，從能力、經(jīng)驗、資格等各方面挑選項目負(fù)責(zé)人的適當(dāng)人選。同時，合理安排項目人員分別負(fù)責(zé)財務(wù)、法律、行業(yè)等部分的盡職調(diào)查及文件起草，并指定專人負(fù)責(zé)工作底稿的收集整理工作。對保薦立項階段，應(yīng)予以充分重視并強(qiáng)化審核，這樣一是可以使投行項目總體質(zhì)量得以提升，二是可以使項目風(fēng)險得以提前控制，通過立項會否決或暫緩一些項目的立項申請，督促項目組盡職調(diào)查。
輔導(dǎo)階段，對于樹立公司董事、監(jiān)事、高級管理人員的誠信意識和規(guī)范運(yùn)作意識非常重要，為防止流于形式，應(yīng)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，專門設(shè)立輔導(dǎo)的培訓(xùn)師制度，抽調(diào)業(yè)務(wù)熟手擔(dān)任培訓(xùn)師，制訂專門的輔導(dǎo)內(nèi)容，準(zhǔn)備必備的課題，搜集相關(guān)案例進(jìn)行輔導(dǎo)。在現(xiàn)場核查中，應(yīng)制訂詳細(xì)的現(xiàn)場核查計劃，確定核點，深入核查，還需要完善核查工作底稿。
內(nèi)核階段是投行業(yè)務(wù)內(nèi)控體系的最后一道關(guān)口，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)核程序，對有重大不確定性或者不符合發(fā)行條件的項目，通過內(nèi)核會暫緩表決甚至否決，避免投行業(yè)務(wù)遭受損失。
在會審核階段，應(yīng)加強(qiáng)對項目在會審核期間的盡職調(diào)查情況的檢查，特別是補(bǔ)充財報期間的盡職調(diào)查的檢查；確定在會審核階段的必查事項，包括收入、成本、資金、存貨及非流動資產(chǎn)的核查等；對舉報信和媒體報道的盡職調(diào)查，內(nèi)控部門應(yīng)該持續(xù)跟蹤，必要時應(yīng)現(xiàn)場參與調(diào)查。
發(fā)行審核階段，內(nèi)控部門應(yīng)當(dāng)在發(fā)行文件公告前審核項目最終公告文件，并在此階段持續(xù)跟蹤媒體報道和舉報信情況。持續(xù)督導(dǎo)階段里，內(nèi)控部門應(yīng)當(dāng)設(shè)置持續(xù)督導(dǎo)專員崗位，專門負(fù)責(zé)對持續(xù)督導(dǎo)法律法規(guī)的持續(xù)跟進(jìn)、公司持續(xù)督導(dǎo)工作制度的建立健全與執(zhí)行，到期提醒項目組對上市公司董監(jiān)高進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、現(xiàn)場檢查、提交定期報告，出現(xiàn)對上市公司的不利報道時及時提醒項目組關(guān)注并核查。
為了制度的有效落實，還需要真正完善內(nèi)部問責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)全體投行人員的責(zé)任意識。通過問責(zé)機(jī)制，使項目組內(nèi)部分工明確，誰做的調(diào)查、誰寫的文件，都予以留痕，所有的項目組成員、內(nèi)控人員、現(xiàn)場核查人員、內(nèi)核委員對項目的各個階段都必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就要對相關(guān)人員追究相應(yīng)的責(zé)任，務(wù)必使投行人員從上到下都始終保持應(yīng)有的審慎性。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十二
為全面貫徹落實于澎書記在“體民情轉(zhuǎn)作風(fēng)做表率”主題實踐活動暨“知大局精業(yè)務(wù)創(chuàng)一流”活動動員會上的講話精神，劉家莊鎮(zhèn)召開了“兩大活動”動員會，在全鎮(zhèn)掀起了“兩大活動”學(xué)習(xí)貫徹高潮。
充分認(rèn)識活動意義，切實增強(qiáng)責(zé)任感和使命感?！皟纱蠡顒印笔歉鶕?jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨的新形勢、新機(jī)遇、新任務(wù)做出的重要決定，是深化“五標(biāo)”、三新等活動的重要舉措，全體機(jī)關(guān)干部將更好的承擔(dān)艱巨繁重發(fā)展任務(wù)，提高干部隊伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系，切實增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒尤〉脤嵭?。成立以黨委書記任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作思路，落實工作舉措，履行好組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查等工作職責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭搞好調(diào)研，影響和帶動全體機(jī)關(guān)干部；做好信息宣傳，有效宣傳全鎮(zhèn)的好做法、先進(jìn)典型、先進(jìn)實際。
明確活動目標(biāo)要求，扎實推動活動順利開展。全體機(jī)關(guān)干部將以思想教育、實踐體驗、能力提升為抓手，明確活動主題，走出機(jī)關(guān)，增進(jìn)與群眾的聯(lián)系、溝通，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，不走過程，不搞形式主義，切實開闊視野、提升境界，加強(qiáng)創(chuàng)新，著力為群眾解決實際問題。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十三
連日來，我市各單位、部門認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會全市開展“體民情轉(zhuǎn)作風(fēng)做表率”及“知大局精業(yè)務(wù)創(chuàng)一流”活動精神，圍繞全市工作大局，激情創(chuàng)業(yè)，以新的定位、新的姿態(tài)，做好迎接新一輪的挑戰(zhàn)。把握新一輪的機(jī)遇，觀念上吐故納新，謀劃事業(yè)的發(fā)展，思想上樹立超前意識，借鑒和引入先進(jìn)經(jīng)驗，在工作上主動融入大局，立足本單位優(yōu)勢走出創(chuàng)業(yè)新路子。
市發(fā)展和改革局積極推進(jìn)行政審批制度改革，實施高效審批運(yùn)轉(zhuǎn)體制。在開展活動中把服務(wù)企業(yè)作為工作的第一要務(wù)，將項目立項等審批服務(wù)納入市行政大廳窗口，實行一站式服務(wù)。大力縮短審批時限，使即墨市重點項目、青島市重點項目、政府投資項目的審批立項在5個工作日即可辦結(jié)，比政務(wù)公開時間縮短了10個工作日，每個項目可直接節(jié)省成本資金8000余元。今年1-10月份，共受理、辦結(jié)各類項目169項。創(chuàng)新項目管理機(jī)制，提高項目落地率和開工率。積極創(chuàng)新項目管理機(jī)制，創(chuàng)建了“直線化全過程”項目跟蹤服務(wù)機(jī)制和“四線扁平化”項目管理體制，優(yōu)化了工作流程，實現(xiàn)了“零距離直線服務(wù)”，提高了項目落地率和開工率。密切關(guān)注民生，幫助群眾解決實際問題。共辦理了免征企業(yè)注冊登記費(fèi)、農(nóng)機(jī)監(jiān)理費(fèi)等19項行政事業(yè)性收費(fèi)，累計為企業(yè)和群眾減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)2100萬元。充分利用“12358”價格舉報電話，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)群眾合法權(quán)益，共受理價格咨詢和投訴927件，立案查處186件，處結(jié)率達(dá)100%，滿意率達(dá)100%。
城建局從10月25日開始，每天安排30名機(jī)關(guān)干部走進(jìn)大街小巷，同環(huán)衛(wèi)工人一起清掃衛(wèi)生、凈化環(huán)境，切身體驗環(huán)衛(wèi)工人勞動的辛苦，爭做愛護(hù)環(huán)境的表率。每天安排30名機(jī)關(guān)干部深入建筑工地進(jìn)行勞動體驗。要求每名機(jī)關(guān)干部撰寫一篇調(diào)研報告，深化活動效果。以開展“兩個活動”為抓手，扎實推進(jìn)環(huán)境綜合整治工程順利實施。確保煙青路兩側(cè)環(huán)境整治11月底前全面完工，鶴山路（煙青一級路至泰山一路）綜合整治南半幅11月底前竣工通車；西部垃圾場一期建設(shè)12月份建成投入使用。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全面提升服務(wù)水平。實施行政審批流程再造，減少中間環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，建立重點工作一站式服務(wù)模式，切實提高辦事效能和服務(wù)質(zhì)量；采取提前介入、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和重大項目代辦制等主動、超前服務(wù)的做法，以一流的服務(wù)促進(jìn)和保障重點工程順利推進(jìn)。
開發(fā)區(qū)以發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、培育產(chǎn)業(yè)集群為重點，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級為手段，實現(xiàn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)新跨越。抓好項目引進(jìn)建設(shè)，推動招商引資大突破大發(fā)展。重點圍繞打造“現(xiàn)代城市新區(qū)、商貿(mào)服務(wù)新區(qū)、特色工業(yè)新區(qū)”目標(biāo)，創(chuàng)新以項目謀劃為先導(dǎo)、以提升運(yùn)作為關(guān)鍵、以后續(xù)服務(wù)為支撐的“三位一體”工作機(jī)制。依托鶴山路交通主干線的區(qū)位優(yōu)勢，抓好華洋五星級酒店二期工程、信特景苑廣場、琴島廣場升級改造、城東國際等重點商貿(mào)項目建設(shè)。積極打造鶴山路特色商圈和營造城區(qū)東部出入口的新形象，積極促進(jìn)龍華大廈、華紡超市、華洋五星級酒店等在建項目工程進(jìn)度。促進(jìn)福海國際、城東國際、天盛機(jī)械、品勝電子、萬美地毯等簽約項目及早開工。換擋提速，全面加快推進(jìn)城中村改造進(jìn)程。對龍泉河、盟旺山、煙霞三個中心社區(qū)啟動城中村改造，目前已完成三個村莊1364戶村民舊房拆遷，解家營安置區(qū)、南楊頭村安置區(qū)正抓緊施工中。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十四
5、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬的明細(xì)，包含對方科目；
6、銷售客戶統(tǒng)計表、收款方式說明（銀行代收或現(xiàn)金收付方式）；
7、每個月現(xiàn)金流量收支分布情況；每個月的現(xiàn)金流量收支分布情況；
8、分年的成本明細(xì)表、管理費(fèi)用明細(xì)表；
9、融資情況說明，并請?zhí)峁┫嚓P(guān)借款情況統(tǒng)計表（包括借款日期、借款金額、借款利率、還款日期、借款銀行名稱、擔(dān)保方式）及相關(guān)協(xié)議文件，發(fā)行債券的備案、批復(fù)文件。
1、全套工商登記資料。
2、公司設(shè)立時及歷次換發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(副本)。
3、批準(zhǔn)上述公司設(shè)立的政府主管部門批文。
5、公司董事、監(jiān)事和高管人員的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、職稱及任職經(jīng)歷；
6、公司組織結(jié)構(gòu)圖、部門職能介紹，以及公司主要內(nèi)部控制制度及執(zhí)行情況說明；
7、公司最近三年訴訟或者仲裁的情況說明及相關(guān)訴訟或仲裁文件。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十五
專項市場研究公司tns發(fā)布了xx年中國銀行業(yè)首份調(diào)查報告。tns選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前客戶對國內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對國內(nèi)銀行的信用卡服務(wù)質(zhì)量普遍認(rèn)可，但信用卡業(yè)務(wù)盈利壓力仍然較大。
客戶認(rèn)知率：工行“折桂”
tns的調(diào)查顯示，國內(nèi)客戶對各家銀行認(rèn)知度的排名前六位分別為：工行、建行、農(nóng)行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領(lǐng)先，占所有被調(diào)查對象的'55%，tns分析認(rèn)為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網(wǎng)點規(guī)模龐大有關(guān)。
但是，雖然客戶認(rèn)知率排名大銀行居前，但部分中小銀行卻擁有超比例的人心，即客戶認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其市場占有率，如民生銀行(10.1,0.26,2.64%)、浦發(fā)銀行(22,0.61,2.85%)、上海銀行等。
零售行：仍以存取款業(yè)務(wù)為主。
調(diào)查顯示，客戶對零售銀行的滿意度較低，多數(shù)銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關(guān)系缺乏廣度和深度，服務(wù)資源沒有優(yōu)化配置。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國的銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)大多數(shù)集中在簡單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，柜面業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)十分單一。
據(jù)統(tǒng)計，目前87%的柜面業(yè)務(wù)為活期、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，僅有7%的比例為投資理財業(yè)務(wù)，3%為借記卡業(yè)務(wù)，2%為信用卡業(yè)務(wù)，1%為貸款業(yè)務(wù)。分析認(rèn)為，“銀行利潤最低的業(yè)務(wù)占據(jù)了柜面業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)比例，這是導(dǎo)致銀行收益率較低的主要因素之一?！?BR> 代表著客戶對零售銀行服務(wù)水平客觀評價的重要指標(biāo)——市場阻力比率，在北京、上海、廣州3地的得分只有2.9，與全球平均水平1.8有很大差距。tns從整體分析發(fā)現(xiàn)，中國銀行業(yè)客戶關(guān)系中，僅有31%的為信徒類型，即既滿意又忠誠;18%為雇傭兵類型，即雖然滿意，但是并不忠誠;24%為人質(zhì)類型，即雖然忠誠，但是不滿意;27%為恐怖分子類型，即既不滿意又不忠誠。
信用卡業(yè)務(wù)：發(fā)展空間巨大。
調(diào)查顯示，客戶對國內(nèi)銀行信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的滿意度較高，達(dá)到70分，超過了全球平均水平65分。招行是目前中國信用卡市場的領(lǐng)導(dǎo)者，被調(diào)查者中，有33%的人使用招行信用卡，招行信用卡的保有率達(dá)到87%。
但調(diào)查也揭示出中國信用卡市場面臨的主要問題。一是在信用卡持有人中，非信用卡支付(包括現(xiàn)金和其他支付方式)仍占總支出的50%。二是信用卡使用不活躍，有些銀行發(fā)的新卡有50%被注銷，這嚴(yán)重侵蝕了銀行的利潤。三是客戶循環(huán)信用使用很少。被調(diào)查者中三分之二的持卡人每月固定還清信用卡的欠款，27%的人多數(shù)情況下每月會還清欠款，不按月還清欠款的客戶只占6%。這表明國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)依然遭遇盈利考驗。
個人貸款業(yè)務(wù)調(diào)查報告篇十六
摘要：個人貸款業(yè)務(wù)越來越成為銀行的主要業(yè)務(wù)，為各銀行帶來了較好的收益。但是，隨著改革開放的深入，我們必須看到個人貸款帶來的風(fēng)險，必須保持清醒頭腦，看到問題，分析問題，找出解決措施和方法，控制貸款風(fēng)險，保證貸款資金的安全。
關(guān)鍵詞：個人貸款；存在問題；措施方法。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善，金融體系的深化改革，個人貸款在金融機(jī)構(gòu)貸款中所占比例逐步增加，為各金融機(jī)構(gòu)獲得了比較好的收益。同時，個人貸款的風(fēng)險也逐步暴露出來，使各金融機(jī)構(gòu)的壞賬增加，貸款回收率降低。所以，在進(jìn)一步做好個人貸款，滿足不同人群個人貸款需要的同時，要研究和防范個人貸款潛在風(fēng)險，保證各金融機(jī)構(gòu)資金的安全。
根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會頒布的《個人貸款管理暫行辦法》，個人貸款是指貸款人向符合條件的自然人發(fā)放的用于個人消費(fèi)、生產(chǎn)經(jīng)營等用途的本外幣貸款。個人貸款根據(jù)有無抵押物分為個人抵押貸款和個人信用貸款，個人貸款根據(jù)用途又可分為個人消費(fèi)貸款和個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款。
個人消費(fèi)貸款指的是銀行向符合條件的個人發(fā)放的用于其本人及家庭，具有明確消費(fèi)用途的人民幣貸款，包括普通貸款和額度貸款。個人經(jīng)營性貸款（個人助業(yè)貸款）指的是銀行向個人發(fā)放用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營需求的人民幣貸款。
由于信用貸款風(fēng)險較大，目前各銀行個人貸款中采用最多的是個人抵押貸款。由于住宅變現(xiàn)較容易，銀行比較愿意接受住宅作為抵押物。因此，目前我國個人抵押貸款中抵押物以住宅為主。抵押物以住宅為主的個人貸款在房地產(chǎn)高漲時看不出風(fēng)險，一旦遇到國民經(jīng)濟(jì)下滑，國家宏觀調(diào)控改革的出臺，房地產(chǎn)業(yè)漲勢大降，就存在比較大的風(fēng)險。2010年“國五條”限購政策出臺后，房地產(chǎn)市場快速降溫，市場趨冷，出現(xiàn)房產(chǎn)有價無市的狀況，以房產(chǎn)作為抵押物的個人貸款首當(dāng)其沖風(fēng)險顯現(xiàn)。為此深入分析個人抵押貸款中存在的風(fēng)險非常重要。一方面，我們要順應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，促進(jìn)金融體制深化改革，改革銀行業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)，提高個人貸款的比例，滿足人們?nèi)罕妼Y金的需求，促進(jìn)個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另一方面，我們要防范金融風(fēng)險，降低不良貸款率，分析個人貸款存在的潛在風(fēng)險，提出防范措施，保證個人貸款的安全。所以，本文探討的個人貸款風(fēng)險是指有抵押物的個人貸款風(fēng)險和防范措施。
二、個人貸款流程。
要揭示個人貸款的風(fēng)險，首先要了解個人貸款的流程，在了解個人貸款流程后，才能分析出哪個階段最容易出問題，只有找出問題，才能制定措施加以防范。
個人貸款的操作流程主要包括幾個階段：貸前調(diào)查―信貸審批―發(fā)放貸款過程―貸后管理。
個人貸款的具體流程：客戶申請―材料收集―信用評級―信貸審批―客戶授信―落實條件―授信支用―貸后管理―貸款回收。
以上個人貸款階段和具體流程，是目前國內(nèi)各銀行在受理個人貸款過程中必須遵守的程序和流程，不允許隨意增減，落實到具體個人貸款，大致可以分為六個具體步驟和內(nèi)容。
第一步，客戶向各金融機(jī)構(gòu)提出個人貸款需求申請，并按要求提供各種證明材料，如身份證，工作證，收入證明，結(jié)婚證，戶口本等材料。
第二步，銀行客戶經(jīng)理做貸前調(diào)查，客戶經(jīng)理要核實客戶所提供的材料的真實性，對抵押物進(jìn)行評估核實，對根據(jù)客戶提供的資料進(jìn)行評級評分，對客戶情況進(jìn)行審核，綜合考慮授信金額并形成貸前調(diào)查報告。
第三步，合規(guī)審批，根據(jù)客戶經(jīng)理提供的貸前調(diào)查報告和審批意見書，合規(guī)人員對照銀行政策進(jìn)行初步審批，貸款金額較大的貸款，需要平行作業(yè)經(jīng)理協(xié)同審核。
第四步，貸款審批人員根據(jù)客戶經(jīng)理提供的材料對照銀行的政策進(jìn)行審批。
第五步，完成審批后，客戶經(jīng)理陪同借款人辦理他項權(quán)證，他項權(quán)證辦理完成后由銀行工作人員領(lǐng)取權(quán)證，落實抵押物并發(fā)放貸款。
第六步，貸后管理，根據(jù)銀行制度對客戶貸款資金流向使用情況等進(jìn)行調(diào)查，定期回訪客戶，了解其還款情況，如果客戶發(fā)生拖欠貸款情況，負(fù)責(zé)進(jìn)行催收。
從個人貸款六個具體步驟來看，防范個人貸款潛在風(fēng)險，第一步是前提，也就是說，提出個人貸款需求的公民，一定要誠實，所提供的資料一定要真實可靠，沒有任何的虛假成分。第二步是關(guān)鍵，也就是說，我們的客戶經(jīng)理要有敬業(yè)精神和職業(yè)道德，要認(rèn)真做好貸前調(diào)查，保證銀行掌握的信息是真實可信的。第六步是保證，貸后管理和服務(wù)做好了，才能保證銀行個人貸款資金不損失。
三、個人貸款風(fēng)險分析。
任何貸款在放貸過程中都存在風(fēng)險，個人貸款也同樣。根據(jù)還款來源分類，個人貸款風(fēng)險分為第一還款來源風(fēng)險和第二還款來源風(fēng)險。以下進(jìn)行具體分析。
（一）第一還款來源的潛在風(fēng)險。
個人貸款就是銀行暫時借給自然人的有一定期限，有一定的利息，到期要歸還的資金，所以借款人有無還款能力是銀行能否放貸的前提。
1.還款能力認(rèn)定困難帶來的風(fēng)險。貸款到期必須歸還，這是鐵定的規(guī)定。所以，銀行在放貸前要考慮放貸對象的收入情況，借款人收入就是個人貸款的第一還款來源，對借款人收入確定的準(zhǔn)確性直接影響貸款資金的安全。所以，銀行對個人消費(fèi)貸款的審核主要審核貸款人的收入狀況，目前我國居民日常收入主要來源于工資性收入和資產(chǎn)性收入，對于大部分居民來說，工資性收入是主要的收入來源。
因此，銀行個人貸款要求借款人提供工資收入證明、租賃合同等真實可靠的證明。個人消費(fèi)貸款第一還款來源主要考量借款人家庭收入，銀行還要求貸款人提供家庭主要成員的收入證明，來綜合衡量貸款人的還款能力。相對于個人消費(fèi)貸款，個人助業(yè)貸款除要考慮借款人家庭收入，還要考慮借款人企業(yè)的收入，來綜合評價借款人還款能力，以保證貸款資金的安全。由于各種主客觀的原因，現(xiàn)在要明確確定借款人收入還比較困難，借款人收入確定主要風(fēng)險在于：