醫(yī)院辦公室工作人員述職報告(優(yōu)質(zhì)15篇)

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    編寫一個好的報告需要我們具備較強的分析能力和清晰的表達能力。報告的寫作過程中,要充分發(fā)揮個人思考和創(chuàng)新能力,避免簡單的復制粘貼。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀報告范文,供大家參考學習。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇一
    尊敬的領導:
    您好!
    過去一年所做的主要工作,也標志著對醫(yī)院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時充分發(fā)表意見和建議,品頭論足。
    工作給予了充分肯定、贊譽、鼓勵和支持,從而更加堅定了不負眾望,繼續(xù)當好“頭雁”的決心與信心。自己深知,醫(yī)院事業(yè)的每一個進步與發(fā)展,離不開上級黨委的正確領導,離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的行政“一把手”,自己只不過是在自己的工作各位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責,盡了自己應盡的義務。值得欣慰的是,九三中心醫(yī)院在我們大家的共同創(chuàng)造下,變得更加強壯、文明,更富競爭實力,在我們的奮斗下,幾年前“四個一流”的夢想,變成了今天的現(xiàn)實。九三醫(yī)院的發(fā)展會永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。
    翻過去的一頁已成為歷史,成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基,因為我們所面對的形勢十分嚴峻,醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減,容不得我們有絲毫的懈怡,更不能盲目樂觀,忘乎所以。危機、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的,就擺在我們的面前,回避是不可能的,更不能悲觀失望,畏縮不前。唯有面對困難和挑戰(zhàn),審時度勢,找準問題癥結,認清形勢,看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇及有利條件,迎難而上,堅定信心,理清思路,趨利避害,大膽探索,勇于實踐,堅持發(fā)展是硬道理,把醫(yī)院今后的改革、發(fā)展規(guī)劃好、落實好。
    應該堅信,有黨政班子堅強團結的領導核心,有全院一百多名黨員、中層干部和經(jīng)過幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統(tǒng);有醫(yī)院過去八年改革發(fā)展的實踐,我們在人才、技術、設備、管理經(jīng)驗、資金等方面的積累,醫(yī)療專科特色的形成,服務功能、服務質(zhì)量的改善,醫(yī)院的信譽、社會公眾形象的提高;有我們不斷培育升華的九三醫(yī)院人的六種精神,我們一定能戰(zhàn)勝任何困難,繼續(xù)保持醫(yī)院按照良性慣性運行軌道發(fā)展,使我們的醫(yī)院真正成為技術精湛、管理嚴明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務一流,墾區(qū)內(nèi)外人民群眾信賴的人民醫(yī)院。
    就這次個人述職的機會,想與大家進一步交流思想,袒露心跡,表明決心。去年的12月14日,總局黨委派人來九三對我進行考核,擬到農(nóng)墾總醫(yī)院任職。在此后的兩個月時間里,自己的思想斗爭很激烈,造成很大的思想壓力,也可以說是對人生事業(yè)目標追求選擇的考驗和測試。最終,自己和組織上都做出了非常明智的選擇:留在九三醫(yī)院,繼續(xù)為九三人民服務,為九三中心醫(yī)院的發(fā)展建設繼續(xù)做出貢獻。
    經(jīng)過這次抉擇,通過這段時間與許多關心愛護我的`同志、朋友的交流談心,使我進一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露,什么是同舟共濟后的情同手足,什么是患難與共結成的深情厚誼,更使我明確了今后應怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核,領導、朋友和同志們對我情至意盡的擔憂和挽留,既是對我過去工作的充分肯定,更是信任、關愛和期望。這份真情,這種信任和關愛,將永遠銘刻心中,變?yōu)榻窈笞龊霉ぷ鞯膭恿Α?BR>    借此機會,向八年多來我們風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝!
    今后的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路已經(jīng)明確,做為行政“一把手”,今后在醫(yī)院工作的著力點上還是要堅持抓好四件事:一是抓戰(zhàn)略;二是抓班子;三是抓落實;四是抓廉政。當好院長,首先是加強學習,提高自身素質(zhì),先知先覺才能先行,不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場不變的法則就是永遠在變,唯有審時度勢,抓住機遇,變在市場前面,才能創(chuàng)造市場。還是要干當前,想長遠,未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結合,創(chuàng)業(yè)不息,自強不息。
    醫(yī)院不能為社會提供優(yōu)質(zhì)服務,就沒有存在的必要,更談不上發(fā)展。服務也是一種消費,也包含經(jīng)濟活動,本身含有價值。其價值的大小,決定你服務質(zhì)量的高低,決定于社會可接受的程度。今后就是要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作量。
    應始終恪守這樣的信念:醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。首先把看好病這一實事辦好,在為病人服好務的問題上,力求好事辦實。
    在廉政方面還是從自身做起,加強品質(zhì)、作風、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信,培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè),忠于職守的工作態(tài)度;嚴于律己,自知之明的姿態(tài);勇?lián)L險,多謀善斷的作風;容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦,為了我們大家共同的事業(yè),竭忠盡智,全力以赴,不辜負組織與大家的期望與信任,絕對完全投入,不計個人得失成敗!
    述職人:xxx。
    xx月xx日。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇二
    堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫(yī)院由鐵路轉入地方之后,能夠較快地轉變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。
    發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情況下,調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立院興我榮、院衰我恥的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
    以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。
    作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提高的同時,更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。目前,科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎上,通過自學有三名同志已大專畢業(yè),一名本科在讀,一名大專在讀??剖疑舷滦纬闪吮?、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
    自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關規(guī)章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經(jīng)常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。
    在科室管理上,更是以一個黨員的標準嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的'自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,積極協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。在兼職工會工作中,能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動,為院工會的工作獻計出力。
    以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
    1、20xx年度,根據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案,充分調(diào)動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據(jù)我院的具體情況,增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
    2、順利完成了科室搬遷。
    20xx年,檢驗科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
    3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。
    20xx年度,科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟創(chuàng)收47.3萬余元;為xx公路管理段、xx站體檢約1050人次,實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收6.6萬元;零星體檢100余人次,創(chuàng)收1000余元。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇三
    1、醫(yī)院成立了組織機構,制定了相關規(guī)章制度,兼職人員克服了很多困難,工作認真負責,很好地完成任務。
    2、醫(yī)院感染管理能按照標準進行各項工作,年有工作計劃及工作總結,檢查工作有記錄。
    3、各種登記本規(guī)范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測。
    4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄,一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統(tǒng)一使用了洗手液,手衛(wèi)生得到進一步規(guī)范。
    5、能夠進行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測。
    1、制度完善但執(zhí)行不力,無專職人員,身兼幾職,文字資料操作性不強。院內(nèi)感染監(jiān)測不到位。
    2、在職醫(yī)務人員掌控醫(yī)院感染知識水平有待提高:對有關法規(guī)法律掌握不夠。
    3、重點部門的院內(nèi)感染管理工作有待加強:布局不合理,流程不符合要求。
    4、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求:各科廢棄物亂堆放、收集運送過程存在隱患,醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置針頭。
    1、加強醫(yī)院感染管理工作,健立健全組織機構,制定年度工作計劃,年終要有工作總結。并認真對醫(yī)院感染進行監(jiān)測。
    2、認真對照院內(nèi)感染控制有關法律法規(guī)及文件的要求,同時結合醫(yī)院的實際情況,及時修訂和完善本院規(guī)章制度并認真組織落實。
    3、加強對全院醫(yī)務人員院感管理、個人防護、無菌操作技術等知識的培訓,提高全員的素質(zhì),爭取全院重視并參與這項工作。
    4、加強重點部門的管理工作,不斷改善布局及流程,規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程,采取切實有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全。
    5、加強對消毒藥械的管理,感控科確實履行對購入產(chǎn)品的審核職責。醫(yī)院購入的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產(chǎn)品。
    6、全員培訓《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》,進一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理;規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇四
    能夠按照黨風廉政建設的要求:做到制度之內(nèi)不缺位,制度之外不越位。切實履行好自己工作職責,能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,一年來,沒有違反廉政規(guī)定和《領導干部廉潔從政若干準則》的行為,能夠自覺抵制各種不良風氣,不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。
    能從提高自身的綜合素質(zhì)入手,堅持講學習、講正氣、講團結、學習貫徹黨的路線、方針、政策,落實科學發(fā)展觀學習實踐活動。加強政策、法規(guī)、經(jīng)濟管理和專業(yè)技術的學習,提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作能力。
    注重堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見,幫助科室職工解決工作中的實際問題,促進業(yè)務工作的開展。能認真貫徹黨的民主集中制原則,強化民主意識,凡醫(yī)院的重要事項都由班子集體研究,做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準,保證決策不出偏差。會前開展談心,相互交換意見。會后堅持原則,履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評,既觸及問題,又講究方法,注意分寸,達到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結、推進工作的氛圍和目的。
    1.工作中存在惰性,對焦點問題缺少開拓性和啃硬骨頭的精神。
    2.專業(yè)知識有待進一步提高,政策水平和理論素養(yǎng)還需加強和完善。
    3.工作中有急躁情緒,方法有時過于簡單、欠缺領導藝術,影響了工作效果。
    一方面圍繞抓好黨的建設,加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導,充分調(diào)動職工積極性,參與醫(yī)院管理,保證醫(yī)院任務完成。另一方面積極支持行政領導工作,努力維護醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項工作的有效銜接,保證醫(yī)院的職工隊伍的穩(wěn)定,協(xié)助院長加強后勤管理。
    1.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢,引導職工轉變觀念,認清醫(yī)院面臨的形勢,樹立以病人為中心的服務理念,正確理解醫(yī)患之間權利與義務的關系。針對群眾關心的服務態(tài)度、醫(yī)護質(zhì)量和收費價格等熱點問題,能及時與分管領導溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時改進。
    2.圍繞黨組織的日常工作,從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會議制度、交納黨費、黨的紀律七個方面,以支部工作的基礎建設作為重點。
    3.加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導,充分調(diào)動職工積極性。
    4.把行業(yè)作風建設和職業(yè)道德建設作為醫(yī)院精神文明的一項大事來抓,從改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務內(nèi)容,開展醫(yī)德滿意度調(diào)查。把服務行為置于群眾的監(jiān)督之下,明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入之中。在門診大廳設置意見箱,在病房設患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。
    (1)支持工會圍繞醫(yī)院中心工作積極開展各項活動,充分發(fā)揮工會在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵他們參與醫(yī)院管理,并對行政工作進行監(jiān)督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動,活躍醫(yī)院職工的文娛生活,促進醫(yī)院文化建設,為他們開展工作創(chuàng)造條件。
    (2)積極開展院內(nèi)宣傳工作。把黨的衛(wèi)生工作方針、醫(yī)院工作的亮點、新技術、新項目、好人好事等,通過板報、墻報,進行院內(nèi)、院外宣傳。
    5.帶領和督促后勤等部門,加強對傳染病區(qū)、計劃免疫規(guī)范化門診、更夫值班室(熱水房)、職工食堂改建、醫(yī)院供暖系統(tǒng)改造項目中管理及使用、院區(qū)環(huán)境綠化保潔、各科室的保暖日常服務等各項任務。結合實際,對工作中的重點內(nèi)容、方法步驟、組織領導等方面及時指導、明確要求。
    6.支持行政領導加強醫(yī)院的經(jīng)濟管理,有效利用人力、物力等資源,提高效率,降低醫(yī)院運營成本,不斷提高醫(yī)院科學管理水平。
    7.支持行政領導加快學科建設和人才培養(yǎng),提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
    8.支持行政領導加強醫(yī)療工作,以提高醫(yī)療技術、服務質(zhì)量為切入點,開展新技術新項目,規(guī)范管理,降低醫(yī)療風險,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇五
    尊敬的各位領導、各位同事:
    作為一名中共黨員,本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,擁護黨的領導,認真學習黨的十六屆四中、五中全會報告,深刻領會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵,積極參加黨委組織開展的各類學習,重視不斷提升自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),堅定對黨的信念,用正確的理論指導自身的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中,本人積極參加教育活動的每階段活動安排,認真記錄學習筆記,深刻思考撰寫黨性分析報告,作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任,積極履行自身的職責,配合領導完成各階段的工作。
    俗話說:“肚里有知識,手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后,新的工作職能要求我不斷地更新自身的知識,拓展自身的知識領域,提升自身辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余的時間認真學習專業(yè)知識和相關管理理論,不斷更新自身的知識結構,拓寬知識面,具備一定的學習力。通過學習《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等,逐步提升自身的綜合素質(zhì)。同時不但從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自身、充實自身、提升自身。通過學習,開闊了視野,拓寬了思路,進一步提升了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來,代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽,榮獲團體三等獎。撰寫論文,已發(fā)表。
    辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預測,也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效,就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來,本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念,始終追求更高的工作效率,更優(yōu)秀的服務質(zhì)量,更順暢的運轉機制,更高昂的工作激情,在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上,結合不斷拓展的工作內(nèi)容,結合兄弟單位辦公室工作的先進理念,以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自身所從事的工作。特別是,在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動中、xx大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自身的組織、協(xié)調(diào)和服務職能,得到了醫(yī)院領導和其他部門、廣大干部職工的認可。
    (一)、履行工作職責,深化服務職能。醫(yī)院辦公室的重要作用,特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作,也是辦公室工作人員的重要基本功。有關辦文工作,兩年來,我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個,完成各類工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領導講話等30余篇,較為圓滿的完成了任務。有關辦會,兩年協(xié)助完成xx大學附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員先進性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。有關辦事,認真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排,落實安排總值班以及節(jié)假日的排班,對上級機關下發(fā)的各項通知、工作要求等,及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室,即時反饋各種信息,做到快捷實效,保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求,我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,經(jīng)過幾個月的認真細致工作,結合我院實際情況,對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,現(xiàn)初稿已打印完畢,待院辦公會通過后正式成冊印刷。,我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文,減少手工登記的程序,便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
    (二)、規(guī)范工作程序,不斷創(chuàng)新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進人員,對辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太了解,要履行好辦公室服務職能,必須依靠不錯的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用,兩年來我們重視工作機制的建立和健全。首先是明確分工責任到人。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責,對辦公室工作進行了明細分工,并制訂了各崗位的工作職責,建立了既有明確分工,又有密切協(xié)作的工作機制,并組織全體人員認真學習,在工作實踐中加強考核,從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,但能持續(xù)高效有序地運轉。進一步健全了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。然后建立事務登記制度。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度,如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量,又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。
    加強隊伍自身建設。深化服務職能,創(chuàng)新工作機制,最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍。兩年來在提升科室人員整體素質(zhì)上,抓了三個方面工作:一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結。辦公室4個人,性格、能力各有差異,又各管一攤,各負其責,如何用其所長,發(fā)揮個人和整體作用,是做好辦公室自身建設的首要任務,我們牢固樹立團結出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,著重抓好團結協(xié)作,以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識,推動了團結,形成了合力,戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低,直接關系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際,同時要能把握大局,突出重點。因此,在空余時間組織學習與辦公室工作相關的書籍,通過多學、多看、多思考、多積累,并及時向院領導請教,摸清領導意圖、思路。在院領導的幫助指導下,不斷提升寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提升辦公室人員的辦事能力和效率,老同志以身作則、進行傳幫帶,小至如何接聽電話、請示報告,大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話,一句是:辦公室工作無小事,事事關形象;另一句是:每一天的工作都是新的。我們認為,只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,因此我們鼓勵學習,倡導鉆研。辦公室人員重視學習,通過向領導、向同事、向書本,向網(wǎng)絡學,努力提升自身業(yè)務水平和綜合素質(zhì),保證了辦公室工作有序的進行。
    營造團結協(xié)作氛圍。在加強自身建設的基礎上,我們與其他部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他系列溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。兩年來,辦公室與各科室保持了不錯的關系,科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的'大事多,如醫(yī)院管理年活動的深化、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務活動、黨員先進性教育工作等等,這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,辦公室全體成員積極參與,加班加點沒有怨言,愉快接受任務,迅速開展工作,期間加班加點無數(shù),圓滿完成各項任務,受到了領導的肯定和信任。
    辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點連軸轉,沒有腳踏實地的作風,沒有無私奉獻的精神,真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來,本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務,不靠一時的熱情和沖動,堅持每天從零開始,以積極熱情地態(tài)度投入工作,只要工作需要,從不計較個人得失。20××年、20××年本人年度考核為優(yōu)秀。
    回顧兩年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項任務,這主要與每位院領導的支持和認可分不開的,與在座的每位同事的關心幫助分不開,與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開。但自身深知離各位領導的要求和同事們的期望還有較大的差距,主要表現(xiàn)在:首先是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度;第二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提升自身的工作能力;第三是工作中還不夠大膽。
    “知不足而奮進是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,懇請各位領導、同事明確提出意見,使我進一步健全自身,本人也將以此述職為契機,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
    述職人:xx。
    xx年xx月xx日。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇六
    20xx年3月主持醫(yī)院感染治理工作,在各級院領導和相關科室及全體醫(yī)務人員的大力支持幫忙和共同努力下,在醫(yī)院感染治理工作方面開展了一些工作,現(xiàn)將有關狀況簡要述職報告如下:
    準時向科室宣傳學習上級部門下發(fā)的新學問,學習《醫(yī)院感染治理方法》、《醫(yī)療廢物治理條例》等有關資料,《醫(yī)務人員手衛(wèi)生標準》、《醫(yī)院隔離技術標準》、《20xx消毒技術標準》、《空氣凈化治理標準》、《環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測標準》等,醫(yī)院辦公室主任的述職報告。依據(jù)新標準健全了我院《醫(yī)院感染治理制度》。強調(diào)重點部門重點部位的治理要求和醫(yī)用垃圾的分類及處置。
    根據(jù)標準做好衛(wèi)生學監(jiān)測:定期到各科室進展各種標本的采集,包括無菌物品、消毒滅菌劑、醫(yī)務人員手、物體外表等進展細菌培育,對于細菌超標的科室準時賜予指導,幫忙找緣由,提出改良措施,并催促各科室監(jiān)控人員做好本科的院感監(jiān)測及院內(nèi)感然病歷的'上報工作。對全院紫外線燈管進展常規(guī)監(jiān)測,對不合格的燈管準時催促護士進步行更換。在20xx年下半年我院引進快速高壓滅菌生物監(jiān)測儀,并對相關人員進展技術培訓,順當開展了高壓蒸汽滅菌生物監(jiān)測工作,對手術器械、口腔科器械及換藥室的器械統(tǒng)一使用酶洗、除銹、潤滑三步操作執(zhí)行,從而保證我院的滅菌物品合格率100%。
    依據(jù)《醫(yī)務人員手衛(wèi)生標準》要求,制定并落實手衛(wèi)生治理制度,統(tǒng)一配備洗手液和速干手消液,七步洗手標志牌。定期開展手衛(wèi)生的全員培訓,加強醫(yī)務人員把握手衛(wèi)生學問和正確的手衛(wèi)生方法,并把醫(yī)務人員手采樣作為目標性監(jiān)測,實行了獎懲制度,從而提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性。
    在病例方面,實行回憶性與前瞻性相結合的方法,調(diào)查院內(nèi)感染病例的填寫,每月協(xié)同醫(yī)務科、質(zhì)控辦到病房翻閱病例,查看病人,看院感調(diào)查表的填寫狀況及抗生素使用狀況。防止院感病例漏填漏報。
    依據(jù)《抗菌藥物臨床應用指導原則》有關規(guī)定,加強抗菌藥物臨床使用的治理,嚴格落實抗菌藥物臨床應用分級、分線治理制度,各臨床科室依據(jù)自身實際狀況,做到合理應用抗生素。
    醫(yī)院感染治理科積極參加抗菌藥物臨床應用治理,加強抗菌藥物應用的督查,并每月向全院通報結果。
    院感科不斷完善各項規(guī)章制度,明確各理類人員職責,落實責任制,加強醫(yī)療廢物治理并常規(guī)督察,成立了醫(yī)療廢物治理領導小組和督導小組,發(fā)覺問題準時整改并反應。并對工勤人員和保潔人員及回收燃燒專職人員進展培訓,使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接燃燒等做到標準治理,嚴防因醫(yī)療廢物治理不善造成醫(yī)療廢物流失大事的發(fā)生。
    隨著醫(yī)學學問不斷提高,院感學問的不斷更新,院感科組織全院醫(yī)務人員仔細學習院感有關的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,職業(yè)防護和手衛(wèi)生等專項培訓和考試。并不定期組織相關重點科室區(qū)務人員院感學問培訓,開展了工勤人員手衛(wèi)生、新上崗人員、保潔人員、醫(yī)廢回收燃燒人員進展專人專項院感學問培訓和考試。圓滿完本錢年度院感教育任務。
    為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的治理,院感科對其使用進展常規(guī)督查及驗收,藥械科索證齊全,合格方可入庫。使用后的無菌醫(yī)療用品的進展回收、毀形、燃燒處理,并做好相關各環(huán)節(jié)記錄。
    1、制定了醫(yī)院感染治理質(zhì)量考核標準,并成立了醫(yī)院感染治理質(zhì)量考核小組,按季度對我院院感相關科室進展考核,考核結果準時反應到科室。
    2、依據(jù)人員的變動重新調(diào)整了醫(yī)院感染、消毒隔離、醫(yī)療廢物治理委員會成員,并履行其職責;科室成立院感質(zhì)量掌握小組,每月對科室消毒隔離工作檢查,發(fā)覺問題準時整改。
    1、醫(yī)院感染治理工作作為醫(yī)院質(zhì)量掌握工作的一個重要組成局部,是在劉華龍、和張正勝院長的直接領導下和各位領導同事的支持協(xié)作下進展的,假如說在此期間工作中取得的一些成績,首先要歸功于他們。在此對他們對我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
    2、對于在此期間,我在醫(yī)院感染治理工作中存在的一些問題和缺乏,如耐藥菌監(jiān)測、清洗消毒滅菌集中化治理、及相關人員的配備等工作,還需得到各位領導和同事們的幫忙支持。
    3、由于本人從事醫(yī)院感染治理工作時間短、閱歷缺乏、專業(yè)學問相對缺乏,在此盼望得到各位領導和同事們的幫忙支持和指導,多給我供應培訓學習時機,拓展我的專業(yè)學問面,以便更好為提高全院各類人員院感意識而效勞。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇七
    轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下:
    文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的`麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
    認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。
    1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
    2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。
    3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。
    4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。
    5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
    6、協(xié)助工作:協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
    在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇八
    一年來,我在院領導的正確領導下,在分管院領導的指導下,在同事的幫忙下,使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今日我做為醫(yī)務科主任做這個述職報告,在這個崗位上,我既深感職責重大,有干好工作的強烈使命感,又深知本事有限,怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任,借此機會,談幾點感性認識和一些想法,與大家共勉,不當之處,請各位領導、同事批評指正:
    自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),增強辨別是非的本事,增強政治敏銳性和預見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的本事,努力做到信念上堅定,工作上自覺。強化科室文化建設,努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、協(xié)調(diào)得當?shù)墓ぷ髯黠L。
    1、強化服務意識,轉變工作作風,徹底改變坐等推靠壞習慣,拋棄生冷硬頂舊作風,千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領導分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房,科室專題協(xié)調(diào)會10次,組織院內(nèi)危重病人搶救5人次,組織院內(nèi)業(yè)務專題學術講座10次,解決醫(yī)療糾紛5件。
    2、增強實干精神,盡職盡責,恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。一年來經(jīng)常加班,班外處理醫(yī)療問題20多件,今年是三乙創(chuàng)立年,我負責三乙資料占了559分,我邊學習新標準新資料,邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的'醫(yī)療管理人員,組織科室學習標準,經(jīng)常督促相關科室準備情景。
    3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導,做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協(xié)作,互助互愛;對科室,做到嚴于律己,寬以待人,以身作則;對困難,做到坦蕩處事,不避不推;對患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,注意用自已的一言一行,維護醫(yī)院的信譽,維護醫(yī)務科的整體形象,保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
    醫(yī)務科工作任務重、壓力大、職責強,是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初,應對嶄新的工作環(huán)境,對工作理不出頭緒抓不住重點,我也以往彷徨過、失落過、氣餒過,可是組織的信任,領導的幫忙,科室的支持,職工的理解使我鼓足勇氣,充滿了信心,義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持'以患者為中心'的服務理念,狠抓'醫(yī)療質(zhì)量''優(yōu)質(zhì)服務'兩個主題,一年來重點開展以下工作:合理規(guī)范使用使用抗菌素,加強醫(yī)療應急管理建設,強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構建和諧醫(yī)患關系;推動醫(yī)院重點科室建設,積極協(xié)助開展新技術新項目,全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
    1、完善醫(yī)療管理組織,構建流暢管理體系。
    持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量,必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡建設,尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會,成立醫(yī)療質(zhì)量管理領導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領導小組,制訂科室質(zhì)管小組工作制度,明確各崗位工作職責,充實精干力量,加強質(zhì)量培訓,高起點、高標準、嚴要求,穩(wěn)步開展工作。
    2、增強依法執(zhí)業(yè)意識,健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
    嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程,完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責。
    3、倡導全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
    全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī),實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。加強基礎質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛,切實保障醫(yī)療安全。
    4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,及時反饋整改提高。
    質(zhì)量靠管理,管理靠體系,體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準,修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》,規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,嚴格標準,獎懲結合,及時反饋,切實整改,旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程,重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并構成長效機制。
    5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓,有效防范醫(yī)療糾紛員工培訓是醫(yī)院管理的重要資料,是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進修人員系列培訓為著眼點,開展質(zhì)量教育,強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核,狠抓對各級各類醫(yī)務人員的'三基三嚴'訓練和崗位培訓,注重內(nèi)涵建設,挖潛增效,探索建立崗位考評機制和激勵機制,不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),切實提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
    6、改善服務流程,提高工作效率。加強正點手術檢查,嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度,提倡連臺手術制度,擇期手術術前等待日不超過3天,努力縮短平均住院日,供給優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務,提高了工作效率。
    7、合理用藥規(guī)范檢查,減輕病人負擔。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)生廳有關規(guī)定,全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則,并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度,因病施治,合理用藥。實行同級以上醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度,切實保證門診及住院檢查的連貫性,增強檢查項目的針對性。
    8、加強醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構建和諧醫(yī)患關系。建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念,真誠服務,盡職盡責,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強醫(yī)患溝通,改善醫(yī)患關系,樹立良好形象。
    一年的工作中,發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足:主要管理經(jīng)驗不足,理論水平、素質(zhì)本事還不能適應形勢發(fā)展的需要;思想觀念更新不夠快。醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),在醫(yī)院領導的直接帶領下,需要各臨床科室的大力支持,僅有醫(yī)院上下共同努力,才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面,使我院走向更加完美的明天。在那里再次感激醫(yī)院給我一個施展的平臺,懇請各位領導、同事提出意見,使我進一步完善自己,也將以此述職為契機,虛心理解領導和同事們的批評和幫忙,努力學習,勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇九
    一年來,我從提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能入手,狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務學習。始終做到在思想、行動上與醫(yī)院同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。發(fā)揮好了決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的管理理念,簡化辦事程序,提升層次,堅持做到“四個不讓”:不讓分管的工作在我這里受阻,不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓職工、群眾在我這里受到冷落,不讓醫(yī)院的形象在我這里受到損害,真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
    一年來,我在院長的指導下、在實際中,嚴格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務,嚴格各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。本著“一切以病人為中心”,“一切為了病人的健康服務”的理念,重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衛(wèi)生服務”,具體情況如是:我們對xx鎮(zhèn)60歲以上老人逐步進行健康體檢,為全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民逐步建立了健康檔案,對高血壓、糖尿病、慢性病,精神病等病例進行了專案管理,兒童計劃免疫建卡率100%;預防接種率100%,0—7歲兒童系統(tǒng)管理xx%,孕產(chǎn)婦管理率xx%,傳染病報告率100%。通過以上舉措,推動了基本公共衛(wèi)生服務,使人民群眾意識到露水河鎮(zhèn)醫(yī)院是真正為民醫(yī)院,醫(yī)院建設的好壞政府和廣大群眾的支持是分不開的。
    回顧20xx年的工作,雖然取得了諸多成績,但我也清醒地認識到,自己還有很多方面需要進一步提升:一是如何以科學有效為導向,進一步理順工作機制,保障工作有序高效。二是如何進一步優(yōu)化工作方法,加強協(xié)調(diào)溝通,提高管理水平和管理效率,特別是20xx年健康教育工作沒有做到實處,讓我深感不安。
    對此,我將從以下幾方面努力整改提高:
    一是要提高認識水平,增強工作的預見性,時刻保持強烈的憂患意識,針對健康教育工作,我將樹立起加大健康教育宣傳力度,提高全民的健康保健意識,是現(xiàn)階段醫(yī)院工作的重中之重的危機感、責任感,在今后通過建立標準化的健康教育室,定期定時發(fā)放科普材料,并對健康行為形成率、衛(wèi)生知識知曉率進行調(diào)查的手段使其落到實處。
    二是要加強學習。作為一名副院長,一方面要學習專業(yè)知識和管理知識,另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣,淡化名利,要拿得起,放得下,立足本職崗位作出貢獻。
    歷盡天花成此景,人間萬事出艱辛。以上是本人20xx年述職報告,望領導和同志們對我這一年的工作給予批評指正。做為醫(yī)院副院長,在今后的工作中,我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力,為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦!
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇十
    各位領導,各位老師:
    我于xxxx年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來,在院領導的正確領導下,在各兄弟科室的支持下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領全科人員扎扎實實地開展工作?,F(xiàn)對工作情況總結匯報如下:
    自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,立場堅定,始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣,作風扎實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫(yī)院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
    熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持“到位不越位,分工不分家”的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務,也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應的制度規(guī)定,既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出,又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務。
    院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來,我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
    一是抓好執(zhí)行力建設,做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。
    二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
    三是做好醫(yī)院的接待服務工作。
    四是在領導的支持幫助下,已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
    五是與相關科室同志密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,圓滿地完成了各項宣傳任務。
    六是充分發(fā)揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,積極收集有關信息,進行調(diào)查分析,為領導決策提高參考,協(xié)助領導處理好日常事務。
    有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。
    遵守醫(yī)院有關反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定,廉潔自律,加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng),堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中,牢筑道德底線,堅持秉公辦事。
    對職工實行人性化管理經(jīng)常與科室成員交換意見認真聽取對工作的建議和意見不斷改進自身工作。科室成員關系融洽相互配合支持團結協(xié)作圓滿完成了各項工作任務。
    一、在處理重大問題時,不夠大膽果斷。
    二、工作方法簡單,對科室人員生活關心不夠。
    三、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式,缺乏檢查落實。
    以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:
    一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論,為領導決策提供信息。
    二是在掌握全院工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為臨床醫(yī)技術科室提供一流的服務。
    三是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,保障一線工作順利進行。
    四是在樹立醫(yī)院形象上,發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營銷工作,做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設增磚添瓦。
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇十一
    各位領導,各位老師:
    下午好!
    我于xx年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來,在院領導的正確領導下,在各兄弟科室的支持下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領全科人員扎扎實實地開展工作。現(xiàn)對工作情況總結匯報如下:
    自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,立場堅定,始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣,作風扎實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫(yī)院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
    熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持“到位不越位,分工不分家”的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過對一線科室工作的`管理、監(jiān)督和提供服務,也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應的制度規(guī)定,既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出,又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務。
    院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來,我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
    一是抓好執(zhí)行力建設,做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。
    二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
    三是做好醫(yī)院的接待服務工作。
    四是在領導的支持幫助下,已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
    五是與相關科室同志密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,圓滿地完成了各項宣傳任務。
    六是充分發(fā)揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,積極收集有關信息,進行調(diào)查分析,為領導決策提高參考,協(xié)助領導處理好日常事務。
    有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇十二
    我從臨床科室來到院辦室工作角色和職責發(fā)生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支持下我從頭學起從零做起從新干起積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作做到邊干邊學在實踐中歷練在歷練中提高。一是向書本、報刊和網(wǎng)絡學。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來我越來越深切的體會到知識和信息的更新是永無止境的要做好辦公室工作首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會較多。三年來,院領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲良多。三是向同事們學。古人說,三人行必有我?guī)?。從不同角度?包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經(jīng)驗還是業(yè)務能力、寫作水平我都從中學到了很多使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
    院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,可謂“干好了默默無聞,干砸了轟轟烈烈”。三年來,我始終注意把握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中,做到嚴于律己,寬以待人,時時、事事注意團結同志,維護領導的權威,維護醫(yī)院的形象,維護醫(yī)院的'大局。三年來,我較好地完成了各項工作任務。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領導交給的每一項材料寫作任務,都能按時按要求完成,加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計,三年共撰寫各種材料300余篇,約50萬字。二是與同志們一起完成了以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂,在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻。三是在質(zhì)控方面,積極協(xié)調(diào)組織各有關部門做好每月的質(zhì)控檢查,并不斷改進工作方法,編好每月的《質(zhì)控簡報》。四是與相關科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,出色地完成了各項宣傳任務。五是充分發(fā)揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。一方面,積極收集整理有關信息,進行調(diào)查研究,為領導決策提高參考,協(xié)助領導處理好日常事務;另一方面,熱情為各科室和全院職工服務,特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上,堅持向一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不脫、不等,全力保障一線需要。六是做好檔案管理,提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認真準備,檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,檔案管理工作被認定為國家二級,使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
    走上辦公室這個崗位后,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,盡力地干好,不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢,要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴格遵守黨紀國法,不把以權謀私看作本事,在任何情況下,對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣、作鋪墊,把別人的工作當作自己的工作,把別人的困難當作自己的困難,從而贏得同志對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇十三
    在過去的一年里我學習了很多,思考了很多,收獲了很多。在總結20xx年工作之前先談談我對辦公室工作的三點感受。
    其一,辦公室工作有如“一根針,千條線”,繁瑣而忙亂,幾乎每天都需面對著各種錯綜復雜的事務。
    其二,辦公室工作無小事,大到輔助決策,小到接聽電話,一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平,代表著院(中心)的形象。
    其三,辦公室的工作核心是服務,服務就必須注重細節(jié)。工作中把握好分寸,考慮方方面面的關系,做到周密細致。
    有了以上的感受,同時也意識到自身工作的不足。所以在此由衷的感謝各領導和同志們對辦公室工作一直以來給予的諒解、關心、理解和支持。
    現(xiàn)就工作情況匯報如下:
    (一)明確職責,合力做好辦公室工作。
    20xx年我院(中心)定為的優(yōu)質(zhì)服務年,而辦公室一直以來是各機關事業(yè)單位的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn),特殊的地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前面,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,我們根據(jù)每個人的特點和專長,從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手,制訂了《辦公室人員崗位責任制》,明確制定辦公室工作人員分工,強化職責和責任,基本上做到事事有人管,人人有專責,辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
    (二)著眼全局,努力在服務協(xié)調(diào)上求作為。
    搞好服務,是辦公室工作的天職。服務和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項基本內(nèi)容,也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話,通知好每一個會議,寫好每一份材料,落實好每一個批示,做到急事急辦、特事特辦,事事有回音、件件有落實,不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務水平。
    (三)真抓實干,全力完成各項任務。
    20xx年辦公室協(xié)助院(中心)領導組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務年”、“文明單位創(chuàng)建”、“基層黨組織建設”、“反腐廉政基地建設建設”、“優(yōu)爭先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”、“基礎地理信息平臺驗收”、“績效考核”九項主題活動,撰寫文字材料78篇,開具財務票據(jù)204張,計生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位,管理的住建局網(wǎng)站運轉有序,在平時接待中,做好細致準備,周到服務,做好各個部(隊)室的協(xié)調(diào)工作,當好領導和各部室的幫手。
    (一)當好貼心人。
    一是服務領導。為院(中心)領導班子提供優(yōu)質(zhì)服務、充分發(fā)揮參謀助手作用,始終是辦公室工作的重點。
    二是服務各隊(部)室。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報”,抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項后勤保障工作。
    (二)當好有心人。
    辦公室事務多且雜,如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉,迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進一步加強學習,努力做到政治上“強”、業(yè)務上“精”、作風上“實”,精心辦文、悉心辦事、細心辦事,為領導和各部(隊)室提供良好周到的服務。
    (三)當好責任人。
    牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務理念,增強抓落實的責任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序,形成高效的工作運行機制。通過辦公室的居中協(xié)調(diào),保證領導的決策和批示落實到位,推動全院(中心)各項工作有效實施。
    述職人:xxxx。
    20xx年xx月xx日。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇十四
    新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在實現(xiàn)人生價值方面,對我來說,也是非常重要的一年。鑒于醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,作為辦公室的行政負責人,深感責任重大。通過以往的工作經(jīng)驗,結合實際的工作情況,對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述:
    制度是企業(yè)管理的根本,是企業(yè)文化的基礎,只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊,所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個醫(yī)院在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體。結合20xx年的制度完成情況,20xx年在醫(yī)院獎懲方面、辦公用品采購方面、車輛維護方面、來人接待簽單方面、文件發(fā)放傳閱等方面也要制定出相應的規(guī)章制度,以便員工工作的時候有章可循,有“法”可依。
    實現(xiàn)檔案管理工作規(guī)范化。建立醫(yī)院專業(yè)的檔案室,并對文件實行專人管理,屆時,要求對醫(yī)院檔案進行分級、分類、編號登記管理。對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴格的審批管理,并實行紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。統(tǒng)一醫(yī)院的正式文件編號與格式,認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高醫(yī)院的工作效率起到了促進作用。
    1、根據(jù)醫(yī)院目前發(fā)展規(guī)劃,在20xx年,醫(yī)院將遷至與新區(qū)進行辦公。針對這一情況,做好遷址前的準備工作,遷址中的服務工作,遷址后的管理工作。對現(xiàn)用的及未來的辦公場所加強監(jiān)督管理,確保樓道衛(wèi)生間的.清潔衛(wèi)生。加強醫(yī)院的安保工作,對各部門的辦公室的鑰匙進行統(tǒng)一保管,同其他醫(yī)院配合做好三防工作。
    2、在其他細節(jié)方面,如根據(jù)醫(yī)院的實際情況,強化車輛管理,對醫(yī)院車輛的日常駕駛、維護保養(yǎng)、加油等方面做出明確的額規(guī)定,確保醫(yī)院業(yè)務正常用車,做好駕駛員的日常管理工作,文明駕駛,確保行車安全;在沒有成立正式的采購中心之前,對需采購的物品,嚴格按照審批流程,落實專人負責,對辦公用品進行登記、采購、發(fā)放;安排好節(jié)假日的人員值班工作等。
    總之,一個好的辦公環(huán)境要靠我們的共同努力去創(chuàng)造,作為辦公室的負責人,我將以熱情的服務,端正的態(tài)度去完成下一年的工作任務,希望能為安徽勤上的建設貢獻出自己的錦帛之力。
    述職人:xxx。
    醫(yī)院辦公室工作人員述職報告篇十五
    20xx年,在院領導的關懷和支持下,在各科室及各位同事的積極幫助下,我和辦公室的全體同事一起,立足本職崗位,認真履行職責。在過去的一年,我嚴格要求自己,按照醫(yī)院的要求,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,牢固樹立為醫(yī)院,為服務的宗旨發(fā)揮職能作用。一年來,我恪盡職守,默默無聞配合,兢兢業(yè)業(yè)工作踏踏實實做人,圓滿完成了年初確定的各項工作目標?,F(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
    作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,時刻推動各項工作朝著既定目標前進的中心。因此我注重充分發(fā)揮自己的職能作用,不斷改進工作方法,提高工作效率,確保了醫(yī)院的上情下達、內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)運轉,順利完成了醫(yī)院行政管理,公文流轉,車輛安全、后勤保障、會議籌備等各類日常工作。對領導交辦的臨時性事物,及時處理、及時反饋,當日事當日清;對協(xié)助配合科室的工作,積極熱情,不推諉扯皮。在大家不懈的努力下,比較圓滿地完成了綜合辦各項工作目標取得了一定成績。帶領大家正在積極向著團結、高效的奮斗目標穩(wěn)步邁進。
    根據(jù)各階段工作的開展及工作要求,及時安排,闡明工作重點,分工、分職責、有布置、有落實。
    1.認真抓好文檔管理工作。及時督促辦理各種文件的收發(fā)、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔;并記錄了20xx年大事記;嚴格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動使用。
    2.車輛管理工作。我們嚴格按照《車輛管理辦法》,強化了車輛管理,做到車輛費用預算,維修報備。在我們的統(tǒng)籌安排、認真調(diào)配下,較好的保證了日?;顒拥挠密?。
    3.后勤管理工作。加強了后勤管理工作力度,及時了解各部門需求信息,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。為領口服務好,為各部門服務好為員工服務好,排憂解難,提供方便。
    由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了較大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,積極提高自身業(yè)務素質(zhì)力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    一年來我的工作還存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在管理不夠細致,思想觀念,工作理念,與醫(yī)院要求還有一定差距。今后,自己還要認真提高業(yè)務、工作水平。一是加強學習,拓寬知識面。努力學習有關方面的專業(yè)知識,圍繞綜合辦工作統(tǒng)籌規(guī)劃,做到心中有數(shù)。二是注重本部門的工作作風建設,加強管理,樹立辦公室形象,增強綜合辦團隊精神、協(xié)作精神,調(diào)動員工的積極性,形成良好的部門工作氛圍。三是充分做好員工激勵工作,想方設法激發(fā)員工主人翁精神,增強醫(yī)院凝聚力,積極認真地抓好每一項工作。