總結(jié)是一個整理思維的過程，讓我們更清晰地了解自己的成長路徑。完美的總結(jié)應(yīng)該具備準確、簡明、全面的特點。通過閱讀這些總結(jié)案例，我們可以學到一些總結(jié)寫作的技巧和方法。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇一
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。
1.通過專業(yè)實習，將理論付諸于實踐當中，走出校園，踏入社會。
2.在時間中了解社會，打開視野，增長見識，提高分析和解決問題的能力。
3.通過畢業(yè)實習，清楚地了解自己的不足之處，加以改正。
4.通過畢業(yè)實習，完成大學生活中不可或缺的一部分，為順利畢業(yè)做好準備。
20xx年x月x日-20xx年x月x日。
xx省市工業(yè)園區(qū)花園店幢x室。
我的實習工作主要有以下任務(wù)：
跑盤：跑盤（實習小區(qū)）是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路，是考驗?zāi)闶欠襁m應(yīng)這個行業(yè)的第一個門檻，因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解某個小區(qū)的所在位置，樓盤賣點，均價，停車位信息等等，這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng)：這兩項任務(wù)是以前以后完成的，跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的erp系統(tǒng)，便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源，我們肯定不能在很短的時間內(nèi)完成，這就需要我們進行篩選，找出性價比高的房源進行追蹤，然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶、房源溝通：當客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時，他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎(chǔ)，當你接到客戶時你的回答會是自信的，這就使客戶相信你的專業(yè)度，客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及時跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。
帶看房：在看房的過程中，要做到與客戶對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的相信你，做到這樣，我們也就成功了一半。
談判：這個過程，是體現(xiàn)你個人能力的問題，也是至關(guān)重要的一步，如果前期階段做好，這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題，所以事先報價一定要注意，報價不離奇，談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務(wù)：所有的談判達成一致了，就是簽訂合同，在這期間，我們有專門負責這一塊的專員，我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù)，這一部分是很重要的，這會為以后的發(fā)展，提供很大的平臺，客戶也就源源不斷的過來。
通過這次實習，我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習期間，雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián)，但在學校里所學的，對我有很大的幫助，老師所教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應(yīng)對，都給了我很大的幫助。
通過這次實習，我深刻的體會到了競爭的激烈。剛?cè)肷鐣乙詾橹灰龊米约壕涂梢?，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關(guān)系，又要處理好與同事的關(guān)系，進入社會，人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。
在實習期間，我也深刻的體會到了一個人的心態(tài)的重要性，不管是做哪一個行業(yè)，心態(tài)樹立好，成功就在眼前。一個很切實的例子：我的師傅，他是一個平平凡凡的人，他在成功面前不會驕傲，在事業(yè)進入低谷時，也不會喪氣，我進公司三個月了，他一直都沒業(yè)績，其他同事說他前幾個月做的挺好的，不知道怎么回事，我問他，我說：師傅你壓力大嗎？你還能堅持下來嗎？我們都清楚的知道，做業(yè)務(wù)，沒業(yè)績，就沒提成，工資就會少得可憐，我以為他會說：他快堅持不下了，結(jié)果他告訴我：不管做任何事情，心態(tài)放正，加上你的努力和你的堅持，一定會有屬于你的收獲。在第四個月，他連續(xù)賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是靦腆的一笑。
同時，在我實習半年的時間里，我也發(fā)現(xiàn)了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題。
1、由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài)，一段時期，員工的工作狀態(tài)處于積極階段，就像我剛?cè)脒@里前三個月，工作努力積極，可是到后期，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進行協(xié)調(diào)，及時調(diào)整好的心態(tài)，有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責任歸咎于市場。的確，最近國家對于快速增長的房價，一直處于打壓政策，政策的頻繁出現(xiàn)，使很多員工對這個行業(yè)失去信心，這就導(dǎo)致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。
2、不能第一時間掌握市場信息，導(dǎo)致我們損失了很多一手資料，我們經(jīng)常在沒客戶的情況下，就在那里等待，其實在這個期間內(nèi)，我們可以做很多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好準備，在這期間，把握好我們與房東之間的關(guān)系，會在我們有客戶之后，迅速成交。
3、專業(yè)知識掌握的不夠踏實，我們的公司在入職以后僅有一次培訓，說實話，在我們從事這個行業(yè)的時候，幾乎95%的人對這個行業(yè)是陌生的，只進行一次培訓，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，咨詢其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。
實習主要是為了我們以后盡快的適應(yīng)社會，我一直都認為實習不是為了賺錢，而是為了獲取經(jīng)驗，使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了許多，不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會，兩個不一樣的天地，不一樣的人生。也許我不能完全適應(yīng)社會的殘酷，可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后，我一定會成功。
社會是個大舞臺，學校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上成功之巔！
最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會，以及我的實習單位x房產(chǎn)公司給我提供實習機會，讓我成長了許多！
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇二
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經(jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)以上的銷售量。當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍樱绕涫撬蹣潜P周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇三
首先簡單介紹一下公司，它是xx汽車公司中的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧臺工作。
三、實習內(nèi)容及體會。
由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。以下是我的一些體會。
1、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態(tài)度一定要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的.要求，比如說為客戶倒茶，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務(wù)，讓他們滿意。
2、要好好遵守公司的規(guī)矩。
俗話說：“國有國法，家有家規(guī)。”自然，作為一個公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響。
同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀律要求自己。
3、要真誠的對待身邊的人。
你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不知道應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。
從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關(guān)心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與關(guān)心。
僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應(yīng)該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也愿意指導(dǎo)我，教我應(yīng)該怎么去做，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關(guān)的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一直處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。
4、我們也需要有工作的激情與耐心。
激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務(wù)這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運用于實踐也重要，在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要，在假期實習是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機會，實習的主要的目的是鍛煉自己的能力?！比缓笏艺f了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強，想方設(shè)法的想多學點東西，在假期的時候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗社會生活。我想在學生時代，多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過這次的實習生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學習專業(yè)技能，做一個能適應(yīng)社會的人。
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房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇四
按照機電學院統(tǒng)一部署，本年度學生實習安排時間如下：11月份開始安排計算機輔助設(shè)計與制造學生實習，整個工作協(xié)調(diào)有序進行。
(一)頂崗實習情況：模具1班：108人;模具2班：95人;數(shù)控及cad/cam合班共17人。
學生去向：珠海天威飛馬打印耗材有限公司、廣東凱科機電有限公司、廣東省機械研究所、珠海宏威模具有限公司、珠海加佳機械設(shè)備有限公司等，屬該行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)協(xié)作單位。其余部分學生為自主就業(yè)。
機會，出現(xiàn)因?qū)嵙暡缓细癖晦o退或者不辭而別等情況，需要引起高度重視。
鑒于以上情況，在目前經(jīng)濟形勢很不明朗的情況下，我們應(yīng)充分認識到今后就業(yè)面臨的困難和壓力，積極采取應(yīng)對措施。一是特別需要加強學生的思想品德和職業(yè)道德教育，強化文明禮儀，加強就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育，提高專業(yè)技能和實訓水平，以名牌教育促進優(yōu)質(zhì)就業(yè)。二是積極開拓就業(yè)市場，不拘泥于專業(yè)和崗位實習，在相關(guān)專業(yè)開辟新的就業(yè)途徑。三是加強實習期間的管理，按照學分制要求嚴格實習紀律，加大管理力度，建立健全實習生管理考核制度。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇五
時光荏苒，在寧夏公路管理局銀川分局黃羊灘養(yǎng)護中心參加頂崗實習已經(jīng)有一個月的時間了，在這一個月的時間里，我所從事的工作主要有：制備乳化瀝青、瀝青混合料的拌合、路面挖補、灌縫貼縫、機械設(shè)備的日常維護和管理。在這些工作中，讓我感受最深的是機械設(shè)備的日常養(yǎng)護和管理工作。為了加強高速公路日常養(yǎng)護(施工)管理工作，保證所轄路段及沿線路況良好，設(shè)施完好，各種設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，確保所轄路段高速公路安全、快捷、舒適和諧暢通和高效運營，對機械設(shè)備的日常維護和管理工作提出了很高的要求，以下是我在機械設(shè)備的日常維護和管理工作中的一些體會：
一個觀念：要改變重建輕養(yǎng)的觀念。
兩個心上：要求高速公路養(yǎng)護人，把路放在心上，把心撲在路上。
三個加強：加強日常巡查;加強日常小修保養(yǎng);加強安全文明施工作業(yè)。四個及時：及時巡查發(fā)現(xiàn)路損問題(路面病害、水毀、交通肇事?lián)p壞路產(chǎn)等);及時勘查、檢查路面病害等工程量，并做好實地記錄;及時向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門匯報或反饋信息，下發(fā)現(xiàn)場工作督查單或維修通知書，督促養(yǎng)護(施工)班組或隊伍做好修復(fù)、恢復(fù)工作;及時采取有效防護措施;對突發(fā)事件水毀塌方，重特大交通事故、對被損或影響行車安全路段設(shè)置安全警示標志，防止次事故的發(fā)生。五項調(diào)查：一是做好日常路況巡查調(diào)查工作;二是定期做好對高邊坡、特殊防護構(gòu)造物和特殊路段的調(diào)查工作;三是做好橋、隧、涵、上跨立交橋有關(guān)病害的調(diào)查工作;四是認真做好沿線各種防護設(shè)施，中央開口柵、鋼護欄、刺絲網(wǎng)、隔離柵、防拋網(wǎng)等損壞的調(diào)查工作;五是做好沿線機電、監(jiān)控、供水、供電等設(shè)備運行的調(diào)查工作。
六個應(yīng)急預(yù)案：一是做好應(yīng)對各種冰凍災(zāi)害氣候的應(yīng)急預(yù)案;二是做好應(yīng)對雨季、水毀塌方的應(yīng)急預(yù)案;三是做好應(yīng)對橋、隧等被堵、被阻等應(yīng)急預(yù)案;四是做好各種火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案;五是做好預(yù)防有毒物質(zhì)、化學物質(zhì)污染影響的應(yīng)急預(yù)案;六是做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
七個注意：一是注意路面病害的擴展情況;二是注意路基邊坡的穩(wěn)定性;三。
是注意橋、隧、涵是否完好的狀態(tài);特別注意隧道墻滲水、洞頂漏水、變形、位移、沉降、裂縫的擴展情況;四是注意交通防護各種設(shè)施的完好情況;五是注意各種機電設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施的完好使用功能;六是注意各種標志、標牌、標線的清晰情況;七是注意病蟲害對各種綠化工程的侵蝕破壞情況。
八個日常工作：一是做好日常巡查工作;二是做好路面各種病害的修復(fù)工作，三是做好日常路面保潔工作;四是做好各種排水系統(tǒng)的疏浚工作;五是做好各種標志、標牌清洗擦拭工作;六是做好各種防護設(shè)施損壞修復(fù)工作;七是做好各種機電設(shè)備、設(shè)施的損壞的修復(fù)工作;八是做好日常綠化管養(yǎng)工作。
認真填寫九個方面的內(nèi)業(yè)資料：一是認真如實填寫日常巡查記錄;二是認真填寫各種施工檢查，抽查資料;三是認真如實填寫日常養(yǎng)護工作寫實單;四是認真如實填寫各種材料、用料進出庫資料;五是如實填寫月、季、年度報表;六是認真如實填寫路況調(diào)查資料;七是認真如實填好橋、隧、涵、上跨立交橋等調(diào)查資料;八是如實填寫好各種機務(wù)資料;九是認真填寫好各種安全文明施工資料。十個勤：勤巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，隨時掌握路況狀態(tài);勤清掃，正常保持路面整潔無障礙;勤修復(fù)，及時修復(fù)路面病害，保持完好路況;勤關(guān)閉，及時關(guān)閉中央開口柵;勤連接，及時修復(fù)刺絲網(wǎng)、隔離柵、防拋網(wǎng)等;勤清理，確保各種排水系統(tǒng)暢通;勤修剪，保持沿線綠化良好生態(tài);勤維修，確保各種機電、機械設(shè)備完好使用;勤設(shè)置、做好文明施工、規(guī)范施工、確保作業(yè)中人、財、物的安全。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇六
20xx年08月29日。
20xx年08月30號。
(一)。
由于今天是我第一次也是第一天接觸房產(chǎn)經(jīng)紀類的工作，公司的負責人上午給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境并且給了我好多的與房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識相關(guān)的資料，要求我回去仔細的看完。就這樣，我滿懷信心地回到家里，打開了公司給的資料，原來資料里面的內(nèi)容還挺豐富的，比如說有土地的基本類型，房屋的基本類型，理論價格，評估價格之類的一些基本知識，初步了解了之后，我打算晚上回家再好好仔細的看。下午我又來到公司，在師傅的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè)，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，有時候還冒充客戶去其他樓盤了解樓盤的建筑、銷售等情況，下午4點多再去接受主管的考察。第一個天的工作很累但是很充實，就僅僅一天的時間，我就從中學到了很多學校里學不到的東西。
晚上回到家，我又繼續(xù)看上午公司發(fā)的一些資料，我仔細看到了凌晨一兩點，終于看完，但里邊包括的東西實在太多，而且都是一些我從來沒有接觸過的東西，簡直超出我的想象太多，即便如此我還是不氣餒，因為我知道我行的，于是我鼓足了氣，打算迎接第二天的挑戰(zhàn)。
(二)。
今天是正式上班的第一天，我非常興奮，早上也起得很早，提前來到公司，來到自己的工作崗位上，并保持著積極向上的態(tài)度。今天師傅跟我說，我今天上午工作的內(nèi)容是在城站路的孝商超市旁邊的展點進行蹲點，并且盡量把顧客帶到售樓處，如果上午完成任務(wù)，就下午另外安排工作，如果沒有完成任務(wù)就一天呆在這里。我們干的工作屬于營銷部下邊設(shè)的一個渠道組，公司在城站路孝商超市旁邊擺上我們項目的幾個廣告牌，包括項目的簡介、戶型等。由于我是第一次干這種事，也是第一天在這個公司上班，我的任務(wù)就是只要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單，做起來可就有難度了，我覺得做這事不但是件體力活，還是件挑戰(zhàn)自我的技術(shù)活。因為這是銷售，必須和顧客打交道，必須得說服顧客，讓顧客相信你，才會和你去售樓部，所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶的熱誠，才能勝任這項工作。今天的運氣非常好，才早上9點多我就拉了兩個客戶，這兩個客戶是真的很想買房，去看房的愿望很強烈，這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧，遠沒有我想象的那么難。就這樣，我得任務(wù)提前完成。
于是下午，我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里，協(xié)助他接待來訪的客戶，并且盡可能留下客戶的電話號碼，并進行跟蹤回訪?？墒堑搅讼挛缢狞c多，還沒有一個顧客進來咨詢。正在我感到憂郁的時候，一位阿姨走了進來，并非?？蜌獾母以儐栁覀児緲潜P的事，我非常真誠的跟她了解她對樓盤的需求情況。她說她在菜市場賣菜，他丈夫因為工傷去世，于是她獲得了一筆賠償金，于是她想用這筆錢給兒子買套房，用做兒子結(jié)婚?？吹竭@么樸素，也不容易的一位阿姨，于是我根據(jù)她的情況，給她推薦了我們這個項目比較實用的一種戶型，并給她詳細介紹，聽我介紹了半天連連點頭。她說現(xiàn)在可以付定金嗎，我說當然可以，于是她留下了電話并當場付了兩萬的定金，她滿意的離開了。經(jīng)過這個客戶，我的自信心又得到了滿足同時我也學到了一些道理，對待客戶，只要真誠，真心，并在一定的方面，一定的立場上替客戶著想，客戶一定會體會得到的，同時和你合作的可能性的大大的增加。
(三)。
今天，我又滿懷信心的去上班。因為我在這邊已經(jīng)工作有幾天了，于是主管要我獨自在城站路孝商超市的外展點守候，并且給我安排了帶四個客戶的任務(wù)，我當時沒在意，覺得四個客戶沒有什么，因為以第一天的時候很輕松一上午就帶了兩個客戶，對于這個任務(wù)我還很有信心。就這樣開始了今天的工作?？墒鞘虑闆]有我想象的那么順利，可能是天氣太熱了，一些客戶都不愿意出門的緣故吧，真的是非常糟糕，到了中午十二點了，還沒有一個路過的人和我搭話，我開始慌了。于是我心情也怎么好了，就吃飯去，在吃飯時我想到了一個人為能吸引客戶的說辭，但當我再次回到崗位時，這說辭還是不管用。于是在外展點一直坐著，不敢有片刻的松懈。到了下午三點多，開始有壓力了，而且著壓力壓得我快扛抗不住了，我一秒鐘都不敢耽擱，一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊，一個客戶都沒有約到，我又是慌，又是擔心完不成任務(wù)不好交待、更是對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，我此時此刻在想，我怎么這么失敗呢，在這邊做了幾天了，連一個客戶都難得約到，這是我嗎，我真的只有這樣的能力嗎。就這樣，我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候，我回到了售樓部，進售樓部大門的時候我感覺整個售樓部的同事們都在看我，都在笑話我，我有一種我的人生陷入了低谷的感覺，這種感覺十分難受。此時的我都已經(jīng)做好被主管批評的準備，但我萬萬沒有想到的是，我的師傅走到我身邊，用手拍了我肩膀一下說：“小祝，不要對自己產(chǎn)生懷疑，這種結(jié)果很正常，也是在我意料中的，萬事開頭難，不要把一事看得太簡單，也不要把他看的太復(fù)雜。要用平常心對待認真的對待，你今天的表現(xiàn)很好，你雖然沒有直接的收獲，但我知道你付出了。不要怕，去接受明天的挑戰(zhàn)吧。當天晚上我回來又看了一遍公司發(fā)的資料，看到最后才看到一句話“給員工財富：態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產(chǎn)置業(yè)顧問，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。這給了我信心，也給了我動力，更讓我學到了怎樣才能得到客戶的肯定。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇七
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)以上的銷售量。當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇八
我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。房地產(chǎn)銷售實習報告。在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到xx有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
xx。
xx。
前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
20xx年7月，xx前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，20xx年，家宜集團正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20xx年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民提供最高水平的中介服務(wù)。xx扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工。房地產(chǎn)銷售實習報告。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20x年xx強勢進軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當?shù)匮杆俳x專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
通過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內(nèi)容如下:。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。通過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。
對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在call客，基本上是沒有問題了，最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌:粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應(yīng)該利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如:物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。
本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學長學姐，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
學習為人處事:走出學校，一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在這里，看著，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準備。
在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇九
20xx年x月到20xx年x月，我到順馳(重慶)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間，我學到了很多的東西，包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在重慶，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對重慶這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進重慶，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的客戶習慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務(wù)功能，實現(xiàn)了線上、線下的互動，為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于20xx年，在進入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過20xx年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。
在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求，也是公司是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時候，買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。在做租賃的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候，客戶自己對行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè)，對行情，對市場動態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn)，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過我們中介的帶領(lǐng)下看房見面，在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸，最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過火了需要公司法律上的維護。有的房東或者客戶在看房的過程中故意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開，房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開，送走客戶再說。當然，這樣做也只能說避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會跳的目前我也沒辦法。
總而言之，在順馳實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺，同時檢驗學校學習的內(nèi)容。準畢業(yè)生即將進入社會參加工作，這個時候參加實習真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會很有幫助，同時，這次實習積累了很多寶貴經(jīng)驗和財富，再次感謝順馳，謝謝!
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十
xxxx年x月x日，我通過面試進入x房地產(chǎn)有限公司。實習期間我學到了很多東西，知道了真正工作的狀態(tài)，賺錢不容易，做好一份工作更不容易埃很感謝x的同仁們在我困難的時候幫助我，指導(dǎo)我，讓我成長。經(jīng)過這3個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解，對社會有了更好的熟悉，也對自己有了深刻的認識。
x有限公司，領(lǐng)導(dǎo)有楊經(jīng)理，蔣經(jīng)理。對待下屬很熱情，不懂就指點，這讓我感到很親切。x給你一個五的家。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
1、第一天過去的時候還是比較緊張的，宿舍是在一個農(nóng)村改造房租的。第一天上班居然是搬床鋪，搬桌子，設(shè)立自己的辦公室，這讓我很詫異。不過畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開始。
2、前半個月展點拓客，在臨平的沃爾瑪商場我們租了一個展點，我們每天都要去那邊拓客，填調(diào)查表格，放下身段，放下面子，這算是進入社會的第一步吧!
3、談商家聯(lián)盟，就是我們要和當?shù)厣碳覀冋劷灰祝覀冃枰麄兊目驮?，讓他們間接幫我們做廣告，我們則是在開盤的時候讓他們展示自己的商品，設(shè)展架。我和謝姐就到臨平的江南家具市場找到他們的經(jīng)理，貌似很談得來，雖然我只是在傍邊醬油了下，但是收益頗多，什么事情都不是那么難的，只要自己去行動就行了。
4、接下來應(yīng)該是掃街了吧，展點找了很多，但是我們自己還要寫報告，寫流程，流程的審批還要過很多的負責人，所以我們只能掃街了，這真是很不適應(yīng)，什么也沒有就有那么些單頁和問卷，就能讓路人幫你填問卷說出自己的電話，姓名這些隱私?這讓我覺得異想開?但是呢，那些銷售就不一樣了直接就上了，第一天我就算在“觀察”中結(jié)束可吧，我總結(jié)了下銷售們也是普通人上去要問卷十個才會有一個成效，但是他們完成了指標，我沒有，我明白了點什么。
5、接下來應(yīng)該是展廳開放的忙前忙后了吧。前期是電話邀約，這也是問卷起到效果的時候了，前期拓這么多客戶是多么的重要，電話邀約要多，展廳開放的人才多，那樣我們的效果也就達到了，這時候基數(shù)就很重要了。一切都是有計劃的，才能鼓舞人去努力啊!
6、后期我就主要從事問卷處理的工作了，這下工作還是有點枯燥乏味的，但是每個工作都不是多余的，總要有人去做，就像一位學者說的那樣-如果小說里出現(xiàn)了一把槍，拿著把槍必定要有人死。
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作都是為了開盤時候的大賣，銷售員則是為了那天接到手軟的客戶，都是錢啊，這是很誘惑的，但是巨大的成功前的拓客，培養(yǎng)客戶都是那么的艱辛需要毅力的事情?？吹搅璺宓墓ぷ鳡顟B(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真，特別的積極向上。也讓我明白了，銷售員不是簡單的在銷售展廳介紹自己的樓盤，給客戶解決疑惑就夠了的，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是毅力，老虎獵肉前期的忍耐。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向森達看齊。
2、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
這三個月的實習讓我收獲很多。
1、每次拓客的時候要說的是一個不是一個請求而是一個消息，我們x來到了x，要造老百姓們都住的起的超性價比的房子，這時候了解到應(yīng)該是一種得益，而不是只是為了應(yīng)付我們，也不是為了參加活動獲得的小禮品。這才是一個強大，有實力的公司的職員的一種姿態(tài)，我們雖然不需要小蜜蜂，傳單什么的都要自己來，但是我們也有我們自己的姿態(tài)，帶著那份x的榮耀，全國房地產(chǎn)十強的霸氣!
3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。
5、楊領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。
通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
經(jīng)過三個月的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。
1)在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。
一次換標簽，我把批號都寫成了1-1。糾其原因就是大意。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像x發(fā)貨換標簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)熑?。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識.
5)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。前一秒鐘提統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就去找數(shù)據(jù)，記錄，做表。別的，以前的就不管了。后一秒鐘提領(lǐng)物料，就跑去一領(lǐng)物料，就不管統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這也是一個不好的習慣。以后改，一定改。
1、加強自身的修養(yǎng)，知識，在各種場合都能搭得上話，入得了別人的話題。
2、學習更多知識。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
通過三個月的實習，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立完成指標的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十一
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。
實習公司簡介：
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:。
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)。
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)。
實習目的：
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程。
2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
4.學習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
實習內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問。
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打*擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習體會：
通過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。
5.當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有*了。這個時候不是因為你的*用光了。是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
實習建議：
通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當中所以說社會經(jīng)驗欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷阋欢〞玫蒙?。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
1.較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)。
2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快)。
3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍)。
4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)。
5.善于學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學習產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面)。
6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十二
20x年x月到20x年x月，我到順馳(重慶)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間，我學到了很多的東西，包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在重慶，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對重慶這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進重慶，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的客戶習慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務(wù)功能，實現(xiàn)了線上、線下的互動，為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于20__年，在進入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過20__年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。
在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求，也是公司是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時候，買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。在做租賃的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候，客戶自己對行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè)，對行情，對市場動態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn)，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過我們中介的帶領(lǐng)下看房見面，在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸，最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過火了需要公司法律上的維護。有的房東或者客戶在看房的過程中故意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開，房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開，送走客戶再說。當然，這樣做也只能說避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會跳的目前我也沒辦法。
總而言之，在順馳實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺，同時檢驗學校學習的內(nèi)容。準畢業(yè)生即將進入社會參加工作，這個時候參加實習真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會很有幫助，同時，這次實習積累了很多寶貴經(jīng)驗和財富，再次感謝順馳，謝謝!
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十三
實習目的：通過房地產(chǎn)實習?了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷
專業(yè)
理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間： 2015.7.1 ---- 2015.10.1
實習地點： xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
總結(jié)?報告?： 為期一個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個實習小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位： xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 ，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號，于1999年8月10日在xx工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。
我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知...................。
通過幾天的'觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有
什么
經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者
學習
，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)?都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功?的彼岸!
總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。
個人收獲及其
心得體會
：
社會實踐?的帷幕漸漸落下了，回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十四
房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，異常是在__，真的能夠說是寸土寸金，在市中心，一般20__年以后的二手房都在8000元每平方以上。__的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對__這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。__的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進__，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
__(中國)房地產(chǎn)有限公司成立于19__年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)一級資質(zhì)，是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國化企業(yè)集團。從20__年初，順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團開始全國化發(fā)展，目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、廣州、沈陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。順馳(中國)房地產(chǎn)有限公司主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并供給房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道，構(gòu)成了全國化的知名中介品牌。
__順馳成立于20__年，在進入__初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過2007年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學習銷售，由于邱代表是案場的銷售總負職責人，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點具體的工作：
一、熟悉整個產(chǎn)品。
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自我的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不一樣情景的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上頭，一旦介紹失誤就會為公司和自我?guī)硪贿B串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。
二、熟悉整個銷售流程。
銷售是份很有學問的工作，每一天和不一樣的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每一天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是十分錯誤的，這也使自我走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進度的放緩，無形之間也給自我增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，異常是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。
三、實習體會與小結(jié)。
社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受是自我成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。
經(jīng)過這一月的實習，雖然算不上很長的時間，可是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，可是這次感覺與前幾次有很大的不一樣(以前都是去做促銷)，并且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復(fù)雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。
社會上有各種人群，每一個人都有自我的思想和自我的個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，并且還需要隨時都有一個進取向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。
首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情景和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應(yīng)手。
其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。僅有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在歡樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進的員工必須要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業(yè)了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有，因為那里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最終，要學會虛心，因為僅有虛心請教才能真正學到東西，也僅有虛心請教才可使自我提高快。要向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十五
作為房地產(chǎn)類專業(yè)的大學生，我很榮幸能夠進入房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學們。
頭幾天實習，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了，原以為實習的日子會比較枯燥的，不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。
雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。
過一周的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是房地產(chǎn)類專業(yè)，但和實習崗位實踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學習積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問，多做少說就會有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習快結(jié)束了，來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應(yīng)。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會適應(yīng)職場生活。
不知不覺進入了實習的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學習崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習不想在學校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學里學習的房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學的學習。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把我們當成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。
這周頭一天星期一，我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實習了快一個月了，但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個工作任務(wù)，我充分利用了大學里面學習的房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)知識，把第一個任務(wù)圓滿完成。師父說，通過他的觀察，說我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過了他的考驗，所以分配給我一個工作任務(wù)，對我進行進一步的考驗。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十六
x年x月x日，我通過面試進入x房地產(chǎn)有限公司。實習期間我學到了很多東西，知道了真正工作的狀態(tài)，賺錢不容易，做好一份工作更不容易埃很感謝x的同仁們在我困難的時候幫助我，指導(dǎo)我，讓我成長。經(jīng)過這3個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解，對社會有了更好的熟悉，也對自己有了深刻的認識。
x有限公司，領(lǐng)導(dǎo)有楊經(jīng)理，蔣經(jīng)理。對待下屬很熱情，不懂就指點，這讓我感到很親切。x給你一個五的家。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
1、第一天過去的時候還是比較緊張的，宿舍是在一個農(nóng)村改造房租的。第一天上班居然是搬床鋪，搬桌子，設(shè)立自己的辦公室，這讓我很詫異。不過畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開始。
2、前半個月展點拓客，在臨平的沃爾瑪商場我們租了一個展點，我們每天都要去那邊拓客，填調(diào)查表格，放下身段，放下面子，這算是進入社會的第一步吧!
3、談商家聯(lián)盟，就是我們要和當?shù)厣碳覀冋劷灰祝覀冃枰麄兊目驮?，讓他們間接幫我們做廣告，我們則是在開盤的時候讓他們展示自己的商品，設(shè)展架。我和謝姐就到臨平的江南家具市場找到他們的經(jīng)理，貌似很談得來，雖然我只是在傍邊醬油了下，但是收益頗多，什么事情都不是那么難的，只要自己去行動就行了。
4、接下來應(yīng)該是掃街了吧，展點找了很多，但是我們自己還要寫報告，寫流程，流程的審批還要過很多的負責人，所以我們只能掃街了，這真是很不適應(yīng)，什么也沒有就有那么些單頁和問卷，就能讓路人幫你填問卷說出自己的電話，姓名這些隱私?這讓我覺得異想開?但是呢，那些銷售就不一樣了直接就上了，第一天我就算在“觀察”中結(jié)束可吧，我總結(jié)了下銷售們也是普通人上去要問卷十個才會有一個成效，但是他們完成了指標，我沒有，我明白了點什么。
5、接下來應(yīng)該是展廳開放的忙前忙后了吧。前期是電話邀約，這也是問卷起到效果的時候了，前期拓這么多客戶是多么的重要，電話邀約要多，展廳開放的人才多，那樣我們的效果也就達到了，這時候基數(shù)就很重要了。一切都是有計劃的，才能鼓舞人去努力啊!
6、后期我就主要從事問卷處理的工作了，這下工作還是有點枯燥乏味的，但是每個工作都不是多余的，總要有人去做，就像一位學者說的那樣-如果小說里出現(xiàn)了一把槍，拿著把槍必定要有人死。
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作都是為了開盤時候的大賣，銷售員則是為了那天接到手軟的客戶，都是錢啊，這是很誘惑的，但是巨大的成功前的拓客，培養(yǎng)客戶都是那么的艱辛需要毅力的事情。看到凌峰的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真，特別的積極向上。也讓我明白了，銷售員不是簡單的在銷售展廳介紹自己的樓盤，給客戶解決疑惑就夠了的，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是毅力，老虎獵肉前期的忍耐。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向森達看齊。
2、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
這三個月的實習讓我收獲很多。
1、每次拓客的時候要說的是一個不是一個請求而是一個消息，我們x來到了x，要造老百姓們都住的起的超性價比的房子，這時候了解到應(yīng)該是一種得益，而不是只是為了應(yīng)付我們，也不是為了參加活動獲得的小禮品。這才是一個強大，有實力的公司的職員的一種姿態(tài)，我們雖然不需要小蜜蜂，傳單什么的都要自己來，但是我們也有我們自己的姿態(tài)，帶著那份x的榮耀，全國房地產(chǎn)十強的霸氣!
3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。
5、楊領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。
通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
經(jīng)過三個月的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。
1)在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。
一次換標簽，我把批號都寫成了1-1。糾其原因就是大意。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像x發(fā)貨換標簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)熑巍２贿^以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識.
5)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。前一秒鐘提統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就去找數(shù)據(jù)，記錄，做表。別的，以前的就不管了。后一秒鐘提領(lǐng)物料，就跑去一領(lǐng)物料，就不管統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這也是一個不好的習慣。以后改，一定改。
1、加強自身的修養(yǎng)，知識，在各種場合都能搭得上話，入得了別人的話題。
2、學習更多知識。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
通過三個月的實習，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立完成指標的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十七
根據(jù)專業(yè)教學計劃安排，從就業(yè)的實際情況出發(fā)，學校安排我到x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進行為期兩個月、以了解建筑工程定額與預(yù)算為主要內(nèi)容的實習活動。在實習過程中，使我能夠把理論知識聯(lián)系聯(lián)系到實際的工作中去，雖然遇到很多困難和挫折，但通過指導(dǎo)老師的認真教導(dǎo)和自己的努力，克服困難并從中學到許多課本上學不到的知識?，F(xiàn)在實習已經(jīng)順利結(jié)束了，我非常地感謝為我安排和提供實習的學校和房地產(chǎn)公司，以及在實習中對我認真輔導(dǎo)的指導(dǎo)老師?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
綜合利用所學的專業(yè)知識和技能，密切聯(lián)系建筑工程實際，熟悉建筑工程預(yù)算的基本程序。初步掌握建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，學會使用建筑工程定額手冊并初步了解建筑工程預(yù)算的相關(guān)應(yīng)用軟件。培養(yǎng)獨立進行建筑工程預(yù)算的基本技能，完成課題項目的建筑工程預(yù)算。
x小區(qū)商住樓0111型土建工程。
x小區(qū)商住樓0111型土建是框架結(jié)構(gòu)建筑，總建筑面積為1392、7平方米，建筑總高度為24、75米。一共有七層，一層為管理用房，二層以上為住宅，建筑耐火等級為二級，建筑耐久年限為二級，合理使用年限為50年。
根據(jù)我們的'實際情況，辛老師給我們各小組分別布置了相關(guān)課題，并分發(fā)了工程設(shè)計圖樣。我們?yōu)?人一組完成一套圖紙，在仔細分析研究圖紙后，我們擬定了預(yù)算方案，分為建筑部分和結(jié)構(gòu)部分，我進行建筑部分的預(yù)算工作。
建筑部分的計算步驟如下：
(1)場地平整：根據(jù)定額手冊中的定額規(guī)則，按建筑物外墻外邊線或構(gòu)筑物底面積外邊線每邊各加2米，以平方米計算。
(2)建筑面積：因為建筑物共有七層，所以建筑面積按各層面積之和進行計算。
(3)挖基礎(chǔ)土方：工程量以立方米計算。
(4)散水：按圖示尺寸以面積平方米計算，即散水中心線長度乘以散水寬度。
(5)余土外運：v運=v挖-v填×1、14。
(6)磚基礎(chǔ)：基礎(chǔ)與墻身使用同一種材料時，以設(shè)計室內(nèi)地坪為界。以下為基礎(chǔ)，以上為墻身。
(8)衛(wèi)生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚，都是以主墻間凈空面積進行計算。
(9)屋面防水工程量：工程量=屋面水平面積+增加面積附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計入定額內(nèi)，不另計算。
建筑部分工程量計算完成后，我們根據(jù)《x省建筑工程消耗量定額》、《x省建筑工程措施項目計價辦法》進行套價。計算總價為：1224184、42元(壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分)。
通過這次為期兩個月的實習，首先使我深切體會到實踐經(jīng)驗對我們所學習專業(yè)知識的重要性，使所學的理論知識與實際的工作聯(lián)系起來，做到理論與實際相統(tǒng)一。其次，使我初步掌握了預(yù)算說明書的編制流程，熟悉了建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，并初步了解工程預(yù)算相關(guān)軟件的應(yīng)用。再次，工程預(yù)算是一項復(fù)雜的工作，需要極大的耐心和細心，我在這次的實踐中克服自己粗心和急躁的毛病，端正態(tài)度，真正做好每一件事情。在未來的工作中，我將以嚴謹?shù)目茖W態(tài)度面對所遇到的問題，不斷進取，精益求精，充分體現(xiàn)人生價值和展示自我魅力，為實現(xiàn)理想而不斷奮斗!
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇一
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。
1.通過專業(yè)實習，將理論付諸于實踐當中，走出校園，踏入社會。
2.在時間中了解社會，打開視野，增長見識，提高分析和解決問題的能力。
3.通過畢業(yè)實習，清楚地了解自己的不足之處，加以改正。
4.通過畢業(yè)實習，完成大學生活中不可或缺的一部分，為順利畢業(yè)做好準備。
20xx年x月x日-20xx年x月x日。
xx省市工業(yè)園區(qū)花園店幢x室。
我的實習工作主要有以下任務(wù)：
跑盤：跑盤（實習小區(qū)）是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路，是考驗?zāi)闶欠襁m應(yīng)這個行業(yè)的第一個門檻，因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解某個小區(qū)的所在位置，樓盤賣點，均價，停車位信息等等，這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng)：這兩項任務(wù)是以前以后完成的，跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的erp系統(tǒng)，便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源，我們肯定不能在很短的時間內(nèi)完成，這就需要我們進行篩選，找出性價比高的房源進行追蹤，然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶、房源溝通：當客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時，他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎(chǔ)，當你接到客戶時你的回答會是自信的，這就使客戶相信你的專業(yè)度，客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及時跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。
帶看房：在看房的過程中，要做到與客戶對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的相信你，做到這樣，我們也就成功了一半。
談判：這個過程，是體現(xiàn)你個人能力的問題，也是至關(guān)重要的一步，如果前期階段做好，這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題，所以事先報價一定要注意，報價不離奇，談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務(wù)：所有的談判達成一致了，就是簽訂合同，在這期間，我們有專門負責這一塊的專員，我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù)，這一部分是很重要的，這會為以后的發(fā)展，提供很大的平臺，客戶也就源源不斷的過來。
通過這次實習，我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習期間，雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián)，但在學校里所學的，對我有很大的幫助，老師所教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應(yīng)對，都給了我很大的幫助。
通過這次實習，我深刻的體會到了競爭的激烈。剛?cè)肷鐣乙詾橹灰龊米约壕涂梢?，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關(guān)系，又要處理好與同事的關(guān)系，進入社會，人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。
在實習期間，我也深刻的體會到了一個人的心態(tài)的重要性，不管是做哪一個行業(yè)，心態(tài)樹立好，成功就在眼前。一個很切實的例子：我的師傅，他是一個平平凡凡的人，他在成功面前不會驕傲，在事業(yè)進入低谷時，也不會喪氣，我進公司三個月了，他一直都沒業(yè)績，其他同事說他前幾個月做的挺好的，不知道怎么回事，我問他，我說：師傅你壓力大嗎？你還能堅持下來嗎？我們都清楚的知道，做業(yè)務(wù)，沒業(yè)績，就沒提成，工資就會少得可憐，我以為他會說：他快堅持不下了，結(jié)果他告訴我：不管做任何事情，心態(tài)放正，加上你的努力和你的堅持，一定會有屬于你的收獲。在第四個月，他連續(xù)賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是靦腆的一笑。
同時，在我實習半年的時間里，我也發(fā)現(xiàn)了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題。
1、由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài)，一段時期，員工的工作狀態(tài)處于積極階段，就像我剛?cè)脒@里前三個月，工作努力積極，可是到后期，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進行協(xié)調(diào)，及時調(diào)整好的心態(tài)，有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責任歸咎于市場。的確，最近國家對于快速增長的房價，一直處于打壓政策，政策的頻繁出現(xiàn)，使很多員工對這個行業(yè)失去信心，這就導(dǎo)致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。
2、不能第一時間掌握市場信息，導(dǎo)致我們損失了很多一手資料，我們經(jīng)常在沒客戶的情況下，就在那里等待，其實在這個期間內(nèi)，我們可以做很多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好準備，在這期間，把握好我們與房東之間的關(guān)系，會在我們有客戶之后，迅速成交。
3、專業(yè)知識掌握的不夠踏實，我們的公司在入職以后僅有一次培訓，說實話，在我們從事這個行業(yè)的時候，幾乎95%的人對這個行業(yè)是陌生的，只進行一次培訓，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，咨詢其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。
實習主要是為了我們以后盡快的適應(yīng)社會，我一直都認為實習不是為了賺錢，而是為了獲取經(jīng)驗，使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了許多，不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會，兩個不一樣的天地，不一樣的人生。也許我不能完全適應(yīng)社會的殘酷，可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后，我一定會成功。
社會是個大舞臺，學校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上成功之巔！
最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會，以及我的實習單位x房產(chǎn)公司給我提供實習機會，讓我成長了許多！
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇二
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經(jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)以上的銷售量。當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍樱绕涫撬蹣潜P周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇三
首先簡單介紹一下公司，它是xx汽車公司中的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧臺工作。
三、實習內(nèi)容及體會。
由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。以下是我的一些體會。
1、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態(tài)度一定要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的.要求，比如說為客戶倒茶，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務(wù)，讓他們滿意。
2、要好好遵守公司的規(guī)矩。
俗話說：“國有國法，家有家規(guī)。”自然，作為一個公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響。
同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀律要求自己。
3、要真誠的對待身邊的人。
你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不知道應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。
從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關(guān)心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與關(guān)心。
僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應(yīng)該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也愿意指導(dǎo)我，教我應(yīng)該怎么去做，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關(guān)的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一直處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。
4、我們也需要有工作的激情與耐心。
激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務(wù)這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運用于實踐也重要，在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要，在假期實習是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機會，實習的主要的目的是鍛煉自己的能力?！比缓笏艺f了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強，想方設(shè)法的想多學點東西，在假期的時候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗社會生活。我想在學生時代，多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過這次的實習生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學習專業(yè)技能，做一個能適應(yīng)社會的人。
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房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇四
按照機電學院統(tǒng)一部署，本年度學生實習安排時間如下：11月份開始安排計算機輔助設(shè)計與制造學生實習，整個工作協(xié)調(diào)有序進行。
(一)頂崗實習情況：模具1班：108人;模具2班：95人;數(shù)控及cad/cam合班共17人。
學生去向：珠海天威飛馬打印耗材有限公司、廣東凱科機電有限公司、廣東省機械研究所、珠海宏威模具有限公司、珠海加佳機械設(shè)備有限公司等，屬該行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)協(xié)作單位。其余部分學生為自主就業(yè)。
機會，出現(xiàn)因?qū)嵙暡缓细癖晦o退或者不辭而別等情況，需要引起高度重視。
鑒于以上情況，在目前經(jīng)濟形勢很不明朗的情況下，我們應(yīng)充分認識到今后就業(yè)面臨的困難和壓力，積極采取應(yīng)對措施。一是特別需要加強學生的思想品德和職業(yè)道德教育，強化文明禮儀，加強就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育，提高專業(yè)技能和實訓水平，以名牌教育促進優(yōu)質(zhì)就業(yè)。二是積極開拓就業(yè)市場，不拘泥于專業(yè)和崗位實習，在相關(guān)專業(yè)開辟新的就業(yè)途徑。三是加強實習期間的管理，按照學分制要求嚴格實習紀律，加大管理力度，建立健全實習生管理考核制度。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇五
時光荏苒，在寧夏公路管理局銀川分局黃羊灘養(yǎng)護中心參加頂崗實習已經(jīng)有一個月的時間了，在這一個月的時間里，我所從事的工作主要有：制備乳化瀝青、瀝青混合料的拌合、路面挖補、灌縫貼縫、機械設(shè)備的日常維護和管理。在這些工作中，讓我感受最深的是機械設(shè)備的日常養(yǎng)護和管理工作。為了加強高速公路日常養(yǎng)護(施工)管理工作，保證所轄路段及沿線路況良好，設(shè)施完好，各種設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，確保所轄路段高速公路安全、快捷、舒適和諧暢通和高效運營，對機械設(shè)備的日常維護和管理工作提出了很高的要求，以下是我在機械設(shè)備的日常維護和管理工作中的一些體會：
一個觀念：要改變重建輕養(yǎng)的觀念。
兩個心上：要求高速公路養(yǎng)護人，把路放在心上，把心撲在路上。
三個加強：加強日常巡查;加強日常小修保養(yǎng);加強安全文明施工作業(yè)。四個及時：及時巡查發(fā)現(xiàn)路損問題(路面病害、水毀、交通肇事?lián)p壞路產(chǎn)等);及時勘查、檢查路面病害等工程量，并做好實地記錄;及時向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門匯報或反饋信息，下發(fā)現(xiàn)場工作督查單或維修通知書，督促養(yǎng)護(施工)班組或隊伍做好修復(fù)、恢復(fù)工作;及時采取有效防護措施;對突發(fā)事件水毀塌方，重特大交通事故、對被損或影響行車安全路段設(shè)置安全警示標志，防止次事故的發(fā)生。五項調(diào)查：一是做好日常路況巡查調(diào)查工作;二是定期做好對高邊坡、特殊防護構(gòu)造物和特殊路段的調(diào)查工作;三是做好橋、隧、涵、上跨立交橋有關(guān)病害的調(diào)查工作;四是認真做好沿線各種防護設(shè)施，中央開口柵、鋼護欄、刺絲網(wǎng)、隔離柵、防拋網(wǎng)等損壞的調(diào)查工作;五是做好沿線機電、監(jiān)控、供水、供電等設(shè)備運行的調(diào)查工作。
六個應(yīng)急預(yù)案：一是做好應(yīng)對各種冰凍災(zāi)害氣候的應(yīng)急預(yù)案;二是做好應(yīng)對雨季、水毀塌方的應(yīng)急預(yù)案;三是做好應(yīng)對橋、隧等被堵、被阻等應(yīng)急預(yù)案;四是做好各種火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案;五是做好預(yù)防有毒物質(zhì)、化學物質(zhì)污染影響的應(yīng)急預(yù)案;六是做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
七個注意：一是注意路面病害的擴展情況;二是注意路基邊坡的穩(wěn)定性;三。
是注意橋、隧、涵是否完好的狀態(tài);特別注意隧道墻滲水、洞頂漏水、變形、位移、沉降、裂縫的擴展情況;四是注意交通防護各種設(shè)施的完好情況;五是注意各種機電設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施的完好使用功能;六是注意各種標志、標牌、標線的清晰情況;七是注意病蟲害對各種綠化工程的侵蝕破壞情況。
八個日常工作：一是做好日常巡查工作;二是做好路面各種病害的修復(fù)工作，三是做好日常路面保潔工作;四是做好各種排水系統(tǒng)的疏浚工作;五是做好各種標志、標牌清洗擦拭工作;六是做好各種防護設(shè)施損壞修復(fù)工作;七是做好各種機電設(shè)備、設(shè)施的損壞的修復(fù)工作;八是做好日常綠化管養(yǎng)工作。
認真填寫九個方面的內(nèi)業(yè)資料：一是認真如實填寫日常巡查記錄;二是認真填寫各種施工檢查，抽查資料;三是認真如實填寫日常養(yǎng)護工作寫實單;四是認真如實填寫各種材料、用料進出庫資料;五是如實填寫月、季、年度報表;六是認真如實填寫路況調(diào)查資料;七是認真如實填好橋、隧、涵、上跨立交橋等調(diào)查資料;八是如實填寫好各種機務(wù)資料;九是認真填寫好各種安全文明施工資料。十個勤：勤巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，隨時掌握路況狀態(tài);勤清掃，正常保持路面整潔無障礙;勤修復(fù)，及時修復(fù)路面病害，保持完好路況;勤關(guān)閉，及時關(guān)閉中央開口柵;勤連接，及時修復(fù)刺絲網(wǎng)、隔離柵、防拋網(wǎng)等;勤清理，確保各種排水系統(tǒng)暢通;勤修剪，保持沿線綠化良好生態(tài);勤維修，確保各種機電、機械設(shè)備完好使用;勤設(shè)置、做好文明施工、規(guī)范施工、確保作業(yè)中人、財、物的安全。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇六
20xx年08月29日。
20xx年08月30號。
(一)。
由于今天是我第一次也是第一天接觸房產(chǎn)經(jīng)紀類的工作，公司的負責人上午給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境并且給了我好多的與房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識相關(guān)的資料，要求我回去仔細的看完。就這樣，我滿懷信心地回到家里，打開了公司給的資料，原來資料里面的內(nèi)容還挺豐富的，比如說有土地的基本類型，房屋的基本類型，理論價格，評估價格之類的一些基本知識，初步了解了之后，我打算晚上回家再好好仔細的看。下午我又來到公司，在師傅的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè)，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，有時候還冒充客戶去其他樓盤了解樓盤的建筑、銷售等情況，下午4點多再去接受主管的考察。第一個天的工作很累但是很充實，就僅僅一天的時間，我就從中學到了很多學校里學不到的東西。
晚上回到家，我又繼續(xù)看上午公司發(fā)的一些資料，我仔細看到了凌晨一兩點，終于看完，但里邊包括的東西實在太多，而且都是一些我從來沒有接觸過的東西，簡直超出我的想象太多，即便如此我還是不氣餒，因為我知道我行的，于是我鼓足了氣，打算迎接第二天的挑戰(zhàn)。
(二)。
今天是正式上班的第一天，我非常興奮，早上也起得很早，提前來到公司，來到自己的工作崗位上，并保持著積極向上的態(tài)度。今天師傅跟我說，我今天上午工作的內(nèi)容是在城站路的孝商超市旁邊的展點進行蹲點，并且盡量把顧客帶到售樓處，如果上午完成任務(wù)，就下午另外安排工作，如果沒有完成任務(wù)就一天呆在這里。我們干的工作屬于營銷部下邊設(shè)的一個渠道組，公司在城站路孝商超市旁邊擺上我們項目的幾個廣告牌，包括項目的簡介、戶型等。由于我是第一次干這種事，也是第一天在這個公司上班，我的任務(wù)就是只要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單，做起來可就有難度了，我覺得做這事不但是件體力活，還是件挑戰(zhàn)自我的技術(shù)活。因為這是銷售，必須和顧客打交道，必須得說服顧客，讓顧客相信你，才會和你去售樓部，所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶的熱誠，才能勝任這項工作。今天的運氣非常好，才早上9點多我就拉了兩個客戶，這兩個客戶是真的很想買房，去看房的愿望很強烈，這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧，遠沒有我想象的那么難。就這樣，我得任務(wù)提前完成。
于是下午，我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里，協(xié)助他接待來訪的客戶，并且盡可能留下客戶的電話號碼，并進行跟蹤回訪?？墒堑搅讼挛缢狞c多，還沒有一個顧客進來咨詢。正在我感到憂郁的時候，一位阿姨走了進來，并非?？蜌獾母以儐栁覀児緲潜P的事，我非常真誠的跟她了解她對樓盤的需求情況。她說她在菜市場賣菜，他丈夫因為工傷去世，于是她獲得了一筆賠償金，于是她想用這筆錢給兒子買套房，用做兒子結(jié)婚?？吹竭@么樸素，也不容易的一位阿姨，于是我根據(jù)她的情況，給她推薦了我們這個項目比較實用的一種戶型，并給她詳細介紹，聽我介紹了半天連連點頭。她說現(xiàn)在可以付定金嗎，我說當然可以，于是她留下了電話并當場付了兩萬的定金，她滿意的離開了。經(jīng)過這個客戶，我的自信心又得到了滿足同時我也學到了一些道理，對待客戶，只要真誠，真心，并在一定的方面，一定的立場上替客戶著想，客戶一定會體會得到的，同時和你合作的可能性的大大的增加。
(三)。
今天，我又滿懷信心的去上班。因為我在這邊已經(jīng)工作有幾天了，于是主管要我獨自在城站路孝商超市的外展點守候，并且給我安排了帶四個客戶的任務(wù)，我當時沒在意，覺得四個客戶沒有什么，因為以第一天的時候很輕松一上午就帶了兩個客戶，對于這個任務(wù)我還很有信心。就這樣開始了今天的工作?？墒鞘虑闆]有我想象的那么順利，可能是天氣太熱了，一些客戶都不愿意出門的緣故吧，真的是非常糟糕，到了中午十二點了，還沒有一個路過的人和我搭話，我開始慌了。于是我心情也怎么好了，就吃飯去，在吃飯時我想到了一個人為能吸引客戶的說辭，但當我再次回到崗位時，這說辭還是不管用。于是在外展點一直坐著，不敢有片刻的松懈。到了下午三點多，開始有壓力了，而且著壓力壓得我快扛抗不住了，我一秒鐘都不敢耽擱，一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊，一個客戶都沒有約到，我又是慌，又是擔心完不成任務(wù)不好交待、更是對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，我此時此刻在想，我怎么這么失敗呢，在這邊做了幾天了，連一個客戶都難得約到，這是我嗎，我真的只有這樣的能力嗎。就這樣，我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候，我回到了售樓部，進售樓部大門的時候我感覺整個售樓部的同事們都在看我，都在笑話我，我有一種我的人生陷入了低谷的感覺，這種感覺十分難受。此時的我都已經(jīng)做好被主管批評的準備，但我萬萬沒有想到的是，我的師傅走到我身邊，用手拍了我肩膀一下說：“小祝，不要對自己產(chǎn)生懷疑，這種結(jié)果很正常，也是在我意料中的，萬事開頭難，不要把一事看得太簡單，也不要把他看的太復(fù)雜。要用平常心對待認真的對待，你今天的表現(xiàn)很好，你雖然沒有直接的收獲，但我知道你付出了。不要怕，去接受明天的挑戰(zhàn)吧。當天晚上我回來又看了一遍公司發(fā)的資料，看到最后才看到一句話“給員工財富：態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產(chǎn)置業(yè)顧問，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。這給了我信心，也給了我動力，更讓我學到了怎樣才能得到客戶的肯定。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇七
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)以上的銷售量。當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇八
我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。房地產(chǎn)銷售實習報告。在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到xx有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
xx。
xx。
前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
20xx年7月，xx前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，20xx年，家宜集團正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20xx年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民提供最高水平的中介服務(wù)。xx扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工。房地產(chǎn)銷售實習報告。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20x年xx強勢進軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當?shù)匮杆俳x專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
通過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內(nèi)容如下:。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。通過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。
對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在call客，基本上是沒有問題了，最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌:粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應(yīng)該利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如:物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。
本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學長學姐，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
學習為人處事:走出學校，一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在這里，看著，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準備。
在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇九
20xx年x月到20xx年x月，我到順馳(重慶)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間，我學到了很多的東西，包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在重慶，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對重慶這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進重慶，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的客戶習慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務(wù)功能，實現(xiàn)了線上、線下的互動，為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于20xx年，在進入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過20xx年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。
在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求，也是公司是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時候，買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。在做租賃的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候，客戶自己對行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè)，對行情，對市場動態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn)，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過我們中介的帶領(lǐng)下看房見面，在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸，最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過火了需要公司法律上的維護。有的房東或者客戶在看房的過程中故意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開，房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開，送走客戶再說。當然，這樣做也只能說避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會跳的目前我也沒辦法。
總而言之，在順馳實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺，同時檢驗學校學習的內(nèi)容。準畢業(yè)生即將進入社會參加工作，這個時候參加實習真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會很有幫助，同時，這次實習積累了很多寶貴經(jīng)驗和財富，再次感謝順馳，謝謝!
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十
xxxx年x月x日，我通過面試進入x房地產(chǎn)有限公司。實習期間我學到了很多東西，知道了真正工作的狀態(tài)，賺錢不容易，做好一份工作更不容易埃很感謝x的同仁們在我困難的時候幫助我，指導(dǎo)我，讓我成長。經(jīng)過這3個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解，對社會有了更好的熟悉，也對自己有了深刻的認識。
x有限公司，領(lǐng)導(dǎo)有楊經(jīng)理，蔣經(jīng)理。對待下屬很熱情，不懂就指點，這讓我感到很親切。x給你一個五的家。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
1、第一天過去的時候還是比較緊張的，宿舍是在一個農(nóng)村改造房租的。第一天上班居然是搬床鋪，搬桌子，設(shè)立自己的辦公室，這讓我很詫異。不過畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開始。
2、前半個月展點拓客，在臨平的沃爾瑪商場我們租了一個展點，我們每天都要去那邊拓客，填調(diào)查表格，放下身段，放下面子，這算是進入社會的第一步吧!
3、談商家聯(lián)盟，就是我們要和當?shù)厣碳覀冋劷灰祝覀冃枰麄兊目驮?，讓他們間接幫我們做廣告，我們則是在開盤的時候讓他們展示自己的商品，設(shè)展架。我和謝姐就到臨平的江南家具市場找到他們的經(jīng)理，貌似很談得來，雖然我只是在傍邊醬油了下，但是收益頗多，什么事情都不是那么難的，只要自己去行動就行了。
4、接下來應(yīng)該是掃街了吧，展點找了很多，但是我們自己還要寫報告，寫流程，流程的審批還要過很多的負責人，所以我們只能掃街了，這真是很不適應(yīng)，什么也沒有就有那么些單頁和問卷，就能讓路人幫你填問卷說出自己的電話，姓名這些隱私?這讓我覺得異想開?但是呢，那些銷售就不一樣了直接就上了，第一天我就算在“觀察”中結(jié)束可吧，我總結(jié)了下銷售們也是普通人上去要問卷十個才會有一個成效，但是他們完成了指標，我沒有，我明白了點什么。
5、接下來應(yīng)該是展廳開放的忙前忙后了吧。前期是電話邀約，這也是問卷起到效果的時候了，前期拓這么多客戶是多么的重要，電話邀約要多，展廳開放的人才多，那樣我們的效果也就達到了，這時候基數(shù)就很重要了。一切都是有計劃的，才能鼓舞人去努力啊!
6、后期我就主要從事問卷處理的工作了，這下工作還是有點枯燥乏味的，但是每個工作都不是多余的，總要有人去做，就像一位學者說的那樣-如果小說里出現(xiàn)了一把槍，拿著把槍必定要有人死。
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作都是為了開盤時候的大賣，銷售員則是為了那天接到手軟的客戶，都是錢啊，這是很誘惑的，但是巨大的成功前的拓客，培養(yǎng)客戶都是那么的艱辛需要毅力的事情?？吹搅璺宓墓ぷ鳡顟B(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真，特別的積極向上。也讓我明白了，銷售員不是簡單的在銷售展廳介紹自己的樓盤，給客戶解決疑惑就夠了的，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是毅力，老虎獵肉前期的忍耐。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向森達看齊。
2、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
這三個月的實習讓我收獲很多。
1、每次拓客的時候要說的是一個不是一個請求而是一個消息，我們x來到了x，要造老百姓們都住的起的超性價比的房子，這時候了解到應(yīng)該是一種得益，而不是只是為了應(yīng)付我們，也不是為了參加活動獲得的小禮品。這才是一個強大，有實力的公司的職員的一種姿態(tài)，我們雖然不需要小蜜蜂，傳單什么的都要自己來，但是我們也有我們自己的姿態(tài)，帶著那份x的榮耀，全國房地產(chǎn)十強的霸氣!
3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。
5、楊領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。
通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
經(jīng)過三個月的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。
1)在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。
一次換標簽，我把批號都寫成了1-1。糾其原因就是大意。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像x發(fā)貨換標簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)熑?。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識.
5)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。前一秒鐘提統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就去找數(shù)據(jù)，記錄，做表。別的，以前的就不管了。后一秒鐘提領(lǐng)物料，就跑去一領(lǐng)物料，就不管統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這也是一個不好的習慣。以后改，一定改。
1、加強自身的修養(yǎng)，知識，在各種場合都能搭得上話，入得了別人的話題。
2、學習更多知識。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
通過三個月的實習，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立完成指標的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十一
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。
實習公司簡介：
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:。
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)。
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)。
實習目的：
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程。
2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
4.學習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
實習內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問。
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打*擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習體會：
通過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。
5.當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有*了。這個時候不是因為你的*用光了。是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
實習建議：
通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當中所以說社會經(jīng)驗欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷阋欢〞玫蒙?。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
1.較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)。
2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快)。
3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍)。
4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)。
5.善于學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學習產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面)。
6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十二
20x年x月到20x年x月，我到順馳(重慶)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間，我學到了很多的東西，包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在重慶，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對重慶這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進重慶，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的客戶習慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務(wù)功能，實現(xiàn)了線上、線下的互動，為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于20__年，在進入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過20__年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。
在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求，也是公司是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時候，買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。在做租賃的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候，客戶自己對行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè)，對行情，對市場動態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn)，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過我們中介的帶領(lǐng)下看房見面，在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸，最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過火了需要公司法律上的維護。有的房東或者客戶在看房的過程中故意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開，房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開，送走客戶再說。當然，這樣做也只能說避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會跳的目前我也沒辦法。
總而言之，在順馳實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺，同時檢驗學校學習的內(nèi)容。準畢業(yè)生即將進入社會參加工作，這個時候參加實習真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會很有幫助，同時，這次實習積累了很多寶貴經(jīng)驗和財富，再次感謝順馳，謝謝!
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十三
實習目的：通過房地產(chǎn)實習?了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷
專業(yè)
理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間： 2015.7.1 ---- 2015.10.1
實習地點： xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
總結(jié)?報告?： 為期一個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個實習小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位： xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 ，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號，于1999年8月10日在xx工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。
我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知...................。
通過幾天的'觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有
什么
經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者
學習
，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)?都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功?的彼岸!
總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。
個人收獲及其
心得體會
：
社會實踐?的帷幕漸漸落下了，回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十四
房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，異常是在__，真的能夠說是寸土寸金，在市中心，一般20__年以后的二手房都在8000元每平方以上。__的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對__這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。__的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進__，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
__(中國)房地產(chǎn)有限公司成立于19__年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)一級資質(zhì)，是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國化企業(yè)集團。從20__年初，順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團開始全國化發(fā)展，目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、廣州、沈陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。順馳(中國)房地產(chǎn)有限公司主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并供給房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道，構(gòu)成了全國化的知名中介品牌。
__順馳成立于20__年，在進入__初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過2007年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學習銷售，由于邱代表是案場的銷售總負職責人，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點具體的工作：
一、熟悉整個產(chǎn)品。
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自我的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不一樣情景的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上頭，一旦介紹失誤就會為公司和自我?guī)硪贿B串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。
二、熟悉整個銷售流程。
銷售是份很有學問的工作，每一天和不一樣的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每一天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是十分錯誤的，這也使自我走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進度的放緩，無形之間也給自我增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，異常是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。
三、實習體會與小結(jié)。
社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受是自我成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。
經(jīng)過這一月的實習，雖然算不上很長的時間，可是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，可是這次感覺與前幾次有很大的不一樣(以前都是去做促銷)，并且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復(fù)雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。
社會上有各種人群，每一個人都有自我的思想和自我的個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，并且還需要隨時都有一個進取向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。
首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情景和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應(yīng)手。
其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。僅有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在歡樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進的員工必須要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業(yè)了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有，因為那里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最終，要學會虛心，因為僅有虛心請教才能真正學到東西，也僅有虛心請教才可使自我提高快。要向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十五
作為房地產(chǎn)類專業(yè)的大學生，我很榮幸能夠進入房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學們。
頭幾天實習，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了，原以為實習的日子會比較枯燥的，不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。
雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。
過一周的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是房地產(chǎn)類專業(yè)，但和實習崗位實踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學習積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問，多做少說就會有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習快結(jié)束了，來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應(yīng)。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會適應(yīng)職場生活。
不知不覺進入了實習的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學習崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習不想在學校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學里學習的房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學的學習。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把我們當成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。
這周頭一天星期一，我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實習了快一個月了，但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個工作任務(wù)，我充分利用了大學里面學習的房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)知識，把第一個任務(wù)圓滿完成。師父說，通過他的觀察，說我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過了他的考驗，所以分配給我一個工作任務(wù)，對我進行進一步的考驗。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十六
x年x月x日，我通過面試進入x房地產(chǎn)有限公司。實習期間我學到了很多東西，知道了真正工作的狀態(tài)，賺錢不容易，做好一份工作更不容易埃很感謝x的同仁們在我困難的時候幫助我，指導(dǎo)我，讓我成長。經(jīng)過這3個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解，對社會有了更好的熟悉，也對自己有了深刻的認識。
x有限公司，領(lǐng)導(dǎo)有楊經(jīng)理，蔣經(jīng)理。對待下屬很熱情，不懂就指點，這讓我感到很親切。x給你一個五的家。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
1、第一天過去的時候還是比較緊張的，宿舍是在一個農(nóng)村改造房租的。第一天上班居然是搬床鋪，搬桌子，設(shè)立自己的辦公室，這讓我很詫異。不過畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開始。
2、前半個月展點拓客，在臨平的沃爾瑪商場我們租了一個展點，我們每天都要去那邊拓客，填調(diào)查表格，放下身段，放下面子，這算是進入社會的第一步吧!
3、談商家聯(lián)盟，就是我們要和當?shù)厣碳覀冋劷灰祝覀冃枰麄兊目驮?，讓他們間接幫我們做廣告，我們則是在開盤的時候讓他們展示自己的商品，設(shè)展架。我和謝姐就到臨平的江南家具市場找到他們的經(jīng)理，貌似很談得來，雖然我只是在傍邊醬油了下，但是收益頗多，什么事情都不是那么難的，只要自己去行動就行了。
4、接下來應(yīng)該是掃街了吧，展點找了很多，但是我們自己還要寫報告，寫流程，流程的審批還要過很多的負責人，所以我們只能掃街了，這真是很不適應(yīng)，什么也沒有就有那么些單頁和問卷，就能讓路人幫你填問卷說出自己的電話，姓名這些隱私?這讓我覺得異想開?但是呢，那些銷售就不一樣了直接就上了，第一天我就算在“觀察”中結(jié)束可吧，我總結(jié)了下銷售們也是普通人上去要問卷十個才會有一個成效，但是他們完成了指標，我沒有，我明白了點什么。
5、接下來應(yīng)該是展廳開放的忙前忙后了吧。前期是電話邀約，這也是問卷起到效果的時候了，前期拓這么多客戶是多么的重要，電話邀約要多，展廳開放的人才多，那樣我們的效果也就達到了，這時候基數(shù)就很重要了。一切都是有計劃的，才能鼓舞人去努力啊!
6、后期我就主要從事問卷處理的工作了，這下工作還是有點枯燥乏味的，但是每個工作都不是多余的，總要有人去做，就像一位學者說的那樣-如果小說里出現(xiàn)了一把槍，拿著把槍必定要有人死。
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作都是為了開盤時候的大賣，銷售員則是為了那天接到手軟的客戶，都是錢啊，這是很誘惑的，但是巨大的成功前的拓客，培養(yǎng)客戶都是那么的艱辛需要毅力的事情。看到凌峰的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真，特別的積極向上。也讓我明白了，銷售員不是簡單的在銷售展廳介紹自己的樓盤，給客戶解決疑惑就夠了的，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是毅力，老虎獵肉前期的忍耐。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向森達看齊。
2、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
這三個月的實習讓我收獲很多。
1、每次拓客的時候要說的是一個不是一個請求而是一個消息，我們x來到了x，要造老百姓們都住的起的超性價比的房子，這時候了解到應(yīng)該是一種得益，而不是只是為了應(yīng)付我們，也不是為了參加活動獲得的小禮品。這才是一個強大，有實力的公司的職員的一種姿態(tài)，我們雖然不需要小蜜蜂，傳單什么的都要自己來，但是我們也有我們自己的姿態(tài)，帶著那份x的榮耀，全國房地產(chǎn)十強的霸氣!
3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。
5、楊領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。
通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
經(jīng)過三個月的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。
1)在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。
一次換標簽，我把批號都寫成了1-1。糾其原因就是大意。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像x發(fā)貨換標簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)熑巍２贿^以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識.
5)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。前一秒鐘提統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就去找數(shù)據(jù)，記錄，做表。別的，以前的就不管了。后一秒鐘提領(lǐng)物料，就跑去一領(lǐng)物料，就不管統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這也是一個不好的習慣。以后改，一定改。
1、加強自身的修養(yǎng)，知識，在各種場合都能搭得上話，入得了別人的話題。
2、學習更多知識。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
通過三個月的實習，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立完成指標的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
房地產(chǎn)頂崗實習總結(jié)篇十七
根據(jù)專業(yè)教學計劃安排，從就業(yè)的實際情況出發(fā)，學校安排我到x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進行為期兩個月、以了解建筑工程定額與預(yù)算為主要內(nèi)容的實習活動。在實習過程中，使我能夠把理論知識聯(lián)系聯(lián)系到實際的工作中去，雖然遇到很多困難和挫折，但通過指導(dǎo)老師的認真教導(dǎo)和自己的努力，克服困難并從中學到許多課本上學不到的知識?，F(xiàn)在實習已經(jīng)順利結(jié)束了，我非常地感謝為我安排和提供實習的學校和房地產(chǎn)公司，以及在實習中對我認真輔導(dǎo)的指導(dǎo)老師?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
綜合利用所學的專業(yè)知識和技能，密切聯(lián)系建筑工程實際，熟悉建筑工程預(yù)算的基本程序。初步掌握建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，學會使用建筑工程定額手冊并初步了解建筑工程預(yù)算的相關(guān)應(yīng)用軟件。培養(yǎng)獨立進行建筑工程預(yù)算的基本技能，完成課題項目的建筑工程預(yù)算。
x小區(qū)商住樓0111型土建工程。
x小區(qū)商住樓0111型土建是框架結(jié)構(gòu)建筑，總建筑面積為1392、7平方米，建筑總高度為24、75米。一共有七層，一層為管理用房，二層以上為住宅，建筑耐火等級為二級，建筑耐久年限為二級，合理使用年限為50年。
根據(jù)我們的'實際情況，辛老師給我們各小組分別布置了相關(guān)課題，并分發(fā)了工程設(shè)計圖樣。我們?yōu)?人一組完成一套圖紙，在仔細分析研究圖紙后，我們擬定了預(yù)算方案，分為建筑部分和結(jié)構(gòu)部分，我進行建筑部分的預(yù)算工作。
建筑部分的計算步驟如下：
(1)場地平整：根據(jù)定額手冊中的定額規(guī)則，按建筑物外墻外邊線或構(gòu)筑物底面積外邊線每邊各加2米，以平方米計算。
(2)建筑面積：因為建筑物共有七層，所以建筑面積按各層面積之和進行計算。
(3)挖基礎(chǔ)土方：工程量以立方米計算。
(4)散水：按圖示尺寸以面積平方米計算，即散水中心線長度乘以散水寬度。
(5)余土外運：v運=v挖-v填×1、14。
(6)磚基礎(chǔ)：基礎(chǔ)與墻身使用同一種材料時，以設(shè)計室內(nèi)地坪為界。以下為基礎(chǔ)，以上為墻身。
(8)衛(wèi)生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚，都是以主墻間凈空面積進行計算。
(9)屋面防水工程量：工程量=屋面水平面積+增加面積附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計入定額內(nèi)，不另計算。
建筑部分工程量計算完成后，我們根據(jù)《x省建筑工程消耗量定額》、《x省建筑工程措施項目計價辦法》進行套價。計算總價為：1224184、42元(壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分)。
通過這次為期兩個月的實習，首先使我深切體會到實踐經(jīng)驗對我們所學習專業(yè)知識的重要性，使所學的理論知識與實際的工作聯(lián)系起來，做到理論與實際相統(tǒng)一。其次，使我初步掌握了預(yù)算說明書的編制流程，熟悉了建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，并初步了解工程預(yù)算相關(guān)軟件的應(yīng)用。再次，工程預(yù)算是一項復(fù)雜的工作，需要極大的耐心和細心，我在這次的實踐中克服自己粗心和急躁的毛病，端正態(tài)度，真正做好每一件事情。在未來的工作中，我將以嚴謹?shù)目茖W態(tài)度面對所遇到的問題，不斷進取，精益求精，充分體現(xiàn)人生價值和展示自我魅力，為實現(xiàn)理想而不斷奮斗!