市場管理個人年終總結(實用15篇)

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    通過總結,我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的潛在能力并加以提升??偨Y可以分段來寫,每段都要圍繞一個主題進行展開。探索這些總結范文,并從中尋找屬于自己的總結風格和寫作技巧。
    市場管理個人年終總結篇一
    我于20xx年1月底進入公司。進入公司后在領導和同事幫助下,迅速融入市場營銷部這個大團隊。
    先后參演了20xx年公司組織策劃的務川縣云上春晚的語言節(jié)目相聲《四方詩》;出鏡參與國內知名攝影師陳霖、榮海蘭爵士錄制56民族故事之仡佬族廣播節(jié)目;通過省仡佬學會邀請央廣文藝欄目組到訪務川,并出鏡參與吃新節(jié)相關直播和廣播節(jié)目。
    參與策劃了抖音《狙擊英雄鄒習祥》、《傳奇人物鄭蘊俠》、《仡佬文化習俗》、《仡佬歌曲》、《一句話了解仡佬族》、《龍?zhí)逗Q唷返葯谀俊?BR>    在祭天朝祖祭祀節(jié)文化旅游宣傳推介會期間,協(xié)助公司達成了貴陽及遵義20余家旅行社戰(zhàn)略合作。
    現(xiàn)場直播等活動。
    20xx年已經隨風逝去,回想自己在公司將近一年的工作,工作量并不是很大,工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
    1、缺乏溝通,不能充分利用資源。在工作的過程中,專業(yè)知識不夠扎實,遇事考慮不夠周全、不夠細致,造成工作效率降低,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的`好“三人行必有我?guī)煛保诮窈蟮墓ぷ髦?,我要更加主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。
    2、缺乏計劃性。在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,有時有事倍功半的效果,我在今后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取達到事半功倍的效果。
    3、專業(yè)面狹窄。作為一個現(xiàn)代化人才,他應該是一專多能的,這樣才能符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,缺乏對其他專業(yè)的認識,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
    1、加強自身學習,結合實際,多從細節(jié)考慮,做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結合實際更好的開展考勤工作。
    2、積極向同事學習,虛心請教,并以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。
    3、克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
    市場管理個人年終總結篇二
    20__年初,我被任命為___市場管理處副主任,負責___商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作,一年來,在分局黨組的正確領導下,在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下,我擺正自身位置,牢記職責,認真履行監(jiān)管職能,兢兢業(yè)業(yè)工作,圓滿完成了交辦的各項工作,現(xiàn)就履行職責的情況總結如下:。
    一、抓緊抓好學習,不斷提高自身綜合素質。
    一年來,不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習,思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人,必須做到思想進步、業(yè)務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力,才能帶領巡查人員做好各項工作,面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向,發(fā)揮集體的力量解決問題。為此,堅持“兩個務必”,牢固樹立執(zhí)法為民的意識,樹立正確的人生觀、價值觀,清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情;二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī),特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識,用知識武裝頭腦,用理論指導實踐,努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論,做到依法行政,嚴格按法定程序辦事。
    二、對自己高標準嚴要求,率先垂范。在日常工作中,牢固樹立奉獻意識、勤政意識,時刻注意自己的言行舉止,從點滴小事做起,做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走,按規(guī)定規(guī)范著裝,文明執(zhí)法,熱情服務,牢記“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”,解放思想,實事求是,與時俱進,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上,勤于思考,認真鉆研,虛心學習他人的先進經驗和做法,不滿足一般的掌握,力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。
    三、腳踏實地,埋頭苦干,較好的完成了全年的各項工作。
    今年上半年,我管理處按上級要求,在規(guī)定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作,我管理處共辦理個體工商戶注冊登記_戶,辦理個體工商戶年檢手續(xù)_戶,辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)_戶。
    三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案,建立健全了經濟戶口,靜態(tài)資料齊全有效,動態(tài)資料隨時補充錄入,在有限的條件下最大程度實現(xiàn)適時監(jiān)管,增進警示教育,加強守法經營宣傳力度,加大管理深度,由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防,實現(xiàn)管口前移。
    在工商管理費和維管費、會費的收取上,結合巡查制,加強宣傳教育,講明收費依據(jù)和標準,保證個體工商戶按時按標準繳納,至今為止,我管理處共收取個體工商行政管理費__元,完成計劃的_,維管費_元,完成計劃的_,個私協(xié)會員費_元,完成計劃的_,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照_個,按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費_元。
    做好打假維權工作,認真受理消費者投訴。
    查處假冒偽劣商品,打擊不法經營行為,保護守法經營,維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來,我處先后對無生產日期的海產品、鹿制品,無中文標識的日化用品、兒童玩具,無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處,有力地打擊了擾亂經濟秩序,妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。
    一年中共辦理一般程序案件____,累計罰款_元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”,舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴,保護消費者合法權益,僅三月份調節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失610____元,消費者十分感動,送來錦旗,還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
    一年來,共受理消費投訴9____,成功調節(jié)9____,消費者滿意率達到98,為消費者挽回經濟損失約6.____元,收到感謝信6封,錦旗5面。
    利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
    我管理處積極相應上級號召,落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求,取消節(jié)假日,冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,向經營者耐心細致講解捐資助殘的意義,在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經濟實體的大力支持下,共收取捐款_元,在全局中名列前矛,受到分局領導的表揚。
    四、存在問題和改進措施。
    一是系統(tǒng)的理論學習不夠,與工作密切相關的學的多,與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
    二是工作中還存在急躁情緒,深入細致的思想工作做的不夠,在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
    在今后的工作中我要進一步加強學習,刻苦鉆研,對工作細心,對同志耐心,把思想工作做深做細。
    幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中,我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項工作,讓各級領導放心,讓同志們滿意。
    市場管理個人年終總結篇三
    __所20__年的工作,在中心黨委的正確領導下和全所干部職工的共同努力下,緊扣年初與中心簽訂的05年的工作目標管理責任書各項指標,突出重點,全面開展各項工作,取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃,市場經營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日,__所共實現(xiàn)市場經營收入3246860.50元(預計到11月30日),占年度目標任務的124.89%,超年度目標任務646860.50元,實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元,截止20__年,__所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元,已全部收回市場建設總投資,七年上了七個大臺階。目前,市場已開始進入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設施出租率達98%以上,利用率達到99.5%。同時,__所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績。在此,我代表__所領導班子,向關心支持__所領導班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
    現(xiàn)將20__年的工作情況總結報告如下:
    一、緊緊圍繞年初中心與__所簽訂的20__年目標責任書各項工作指標,突出重點、平衡協(xié)調,促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
    年初,中心與__所簽訂了20__年目標管理責任書,明確了__所本年度的工作目標和任務,我們及時召開了所務會,向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標,使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書,結合__所工作實際,相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了20__年目標管理責任書,目標明確,責任到人,全面有序地開展工作。
    在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下,增加市場經營收入是__所05年度重中之重的工作,千方百計挖掘各方面潛力,不失時機地培育新的經濟增長點,增加市場經營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收,取得好的經濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此,今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議,明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機,加大市場宣傳力度,緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線,深入市場調查研究,密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài),及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前,我們積極走訪市場業(yè)戶,向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份,走訪40余戶,對其進行調查、摸底,并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談,傾聽他們的意見和建議,從而掌握了第一手資料,同時結合市場實際情況,制定了切實可行的市場五期租賃方案,并成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組,責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分,我們對市場海產區(qū)內開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組,對東大門北側的面食柜臺和南側調整后的海產柜臺進行了竟標租賃,市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經濟效益的同時,保持持續(xù)的發(fā)展,市場五期租賃取得了圓滿成功。
    二、借創(chuàng)城之勢,進一步改善市場購物環(huán)境,提升市場經營檔次。
    改善市場購物環(huán)境一直是__所長期抓的一項重要工作之一,但由于我們市場產生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調等因素,導致市場環(huán)境無根本性轉變。今年三月下旬,經所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農貿市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”,全面推行改善市場環(huán)境與強化保潔監(jiān)督,強化經營者攤前衛(wèi)生三包,管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法,全所上下齊抓共管,人人有責,并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經過衛(wèi)生活動月的專項治理,市場購物環(huán)境有了根本性的變化,為防止反彈,__所又采取了一系列的措施和預案,確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初,__所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風,根據(jù)市場經營的需要,先后向中心審批了改造市場設施、提升市場檔次的一攬子方案:一樓北區(qū)鋼結構盤框,解決了亮證經營,規(guī)范了用電線路問題;對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺,羊肉、面食13節(jié)柜臺進行了不銹鋼板包裝改造;對南四樓平臺進行了防水處理;對南北大門兩側營業(yè)房門前封閉進行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質量標準、業(yè)戶出資的標準性搭建;對熟食防塵、防蠅罩,統(tǒng)一標準,業(yè)戶出資制做,實現(xiàn)了部分設施業(yè)戶出資補充的嘗試;一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設施的去銹粉刷;市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目,均是借創(chuàng)城之勢,__所的積極爭取,中心的正確決策實現(xiàn)的,解決了__所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用后,__所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用,提高了市場經營檔次,為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
    三、挖掘和培育新亮點、增收點,走創(chuàng)品牌市場、多元化經營發(fā)展的之路。
    膠州農貿市場作為我市最大的農貿系統(tǒng)市場,經過近年來的快速發(fā)展,其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢,我們更應順應經濟發(fā)展新潮流,設法挖掘潛力,走創(chuàng)品牌市場,多元化經營發(fā)展之路。
    今年以來,我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動為契機,積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉變觀念,開拓思路,把招商引資做為全年工作的重中之重來抓,經過反復商談和不懈努力,最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農貿市場,并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶,不僅調整了市場二樓的經營結構,盤活了市場內部分閑置資產,而且活躍了二樓的經營,增加了二樓的人氣,促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展,同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
    此外,經過充分調查研究,__所在市場五期租賃過程中,對市場一樓南區(qū)的內開門營業(yè)房大副提高了租金,每房每年上調3500元,僅此一項增加市場經營收入84000元;對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金,每杠每年上調2500元,增加經營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計,僅科學、合理提標和調整部分經營結構、實現(xiàn)增收23.3萬元,再創(chuàng)膠州農貿市場年經營收入的歷史新高。
    去年,三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場,在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻,__所勇挑重擔,毅然向中心提出由__所做為多元化經營的試點直接經營管理,得到了中心黨委的認可。正式接管超市后,__所采取了一系列措施:如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經理;對超市內部進行了裝修;加大招商力度;擴大對外宣傳,促使家具銷售等。通過采取一系列措施,在穩(wěn)定原有廠家的同時,今年新招廠家3戶入駐超市,并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元,比04年度增收4.6萬元,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟,對我們多元化經營是一個大膽的嘗試,開闊了視野,拓寬了我們的經營思路。
    四、切實抓好日常經營管理工作,全面推行崗位目標責管理。
    為進一步規(guī)范日常管理工作,使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展,根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求,我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制,每位工作人員都有自己的責任區(qū)域,負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng),水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”,如出現(xiàn)責任問題,則直接追究責任人的責任。
    在日常管理中,我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經營、服務的關系,注意與業(yè)戶多溝通,多聯(lián)系,平常多深入業(yè)戶了解他們的經營狀況,及時幫助他們解決生產經營中遇到的困難,有效拉近與業(yè)戶的距離,有利于日常管理工作的開展。在一線工作中,我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言:把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
    五、強化市場治安管理工作,營造安全、舒心的購物環(huán)境。
    市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境,__所一直把治安工作,當作重點工作來抓,不斷強化市場治安管理;加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平,嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為,同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛,也是及時協(xié)調解決,避免事態(tài)的擴大。20__年,市場治安機動分隊,共處理治安案件32起,其中,移交派出所4起,調解處理28起,批評教育43人次,有力地震懾了犯罪,保護了市場穩(wěn)定。
    六、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
    __所在做好日常管理工作的基礎上,還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作,我們成立了專門小組,由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施,及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患,確保市場消防設施正常運行,不出任何問題;如市場流動人口計生管理工作,也是由專人負責,做好流動人口相關人員的資料存檔等,在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題,得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜,我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作,并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外,我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中,也是由具體責任人負責管理,按照各項工作的具體規(guī)定和要求,全面落實好,均取得了較好的成績。
    __所在20__年度工作中,涌現(xiàn)出大量的先進人物和好人好事。如:副所長徐立洲、楊家升同志,一心撲在工作上,嚴以律己、不怕困難、率先垂范,勇挑重擔、模范地遵守中心、__所的各項規(guī)定制度,團結和帶領全所人員,為全面完成各項工作目標任務,做出了重要的貢獻;黨支部委員、三樓家具超市經理王安亮同志,愛崗敬業(yè),不辭勞苦,嚴格要求自己、敢于挑工作重擔,大膽探索和實踐多元化經營的實質,追求進步,在廣大業(yè)戶和經營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象;二樓管理組組長丁淑霞同志,工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數(shù)職,從不叫苦,是一名素質較高的管理組組長;組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志,副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅,管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻,吃苦耐勞,在一線工作中實現(xiàn)了自我價值。
    在總結成績的同時,我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:
    四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想,即:平均分配主義仍較嚴重,思想觀。
    念較陳舊,崗位責任履行較差,缺乏競爭意識,缺乏上進心等。
    這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié),__所將在今后的工作中引起足夠的重視,早計劃,早安排,不斷加以改進和提高。
    總之,在20__年的工作中,在中心黨委正確領導及全所干部職工的共同努力下,__所各方面工作取得了良好的成績,膠州農貿市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級,為“青島市規(guī)范化管理文明市場”、__所黨支部被中心黨委評為“先進黨支部”、__所被中心評為“先進單位”等稱號;有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀共產黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進個人;被中心黨委評為“優(yōu)秀共產黨員”“優(yōu)秀科所長”“先進工作者”等榮譽稱號,保持共產黨員先進性教育活動顯著。我們將繼續(xù)響應中心黨委的號召,以加快發(fā)展為主題,多元化經營、增收節(jié)支為目標,加大目標責任管理,認真總結,虛心學習兄弟所先進經驗,抓機遇、迎挑戰(zhàn),為膠州農貿市場的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
    市場管理個人年終總結篇四
    媒體。
    媒體。
    以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。
    2、信息分析和甄別。
    項目信息包括擬建、在建工程項目,按照功能分類匯總,并對各個項目信息的建筑概況,開發(fā)商,使用者等進一步調查,以確認和完善各項信息,作為業(yè)務拓展的一手資料。此外,項目信息需要保證其準確性和時效性。
    對于市場調研收集到的已經在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總,整合存檔。
    3、市場部信息庫的建立。
    市場部應當建立自己的數(shù)據(jù)庫,通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,
    市場調研收集到的所有信息及時錄入,將為今后的工作提供便利。目前,醫(yī)療市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改進措施:
    1)部分信息錯誤、過期,影響到推廣進程,今后的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。
    2)市場調研力度不夠,需加強,拓展更多的調研渠道,投入更多的精力于調研工作,以獲得更多、更全面的市場信息。
    3)信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫。
    開業(yè)活動今年也做了不少了,開業(yè)活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施:
    開業(yè)活動盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情。
    媒體。
    盡量盡可能的在短時間內帶來患者。
    1、軟文:軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登,所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式,而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
    2、滾動字幕:飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段,飛播宣傳價格低廉,宣傳面積廣泛,且因為通過各地方有線電視臺播放,所以在當?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹娭菩?,取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴格的全國的廣播電視管理和限制,未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。
    3、廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進行幾次宣傳,都沒有取得良好的效果。廣播內容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標受眾年齡層貼合公司設備受眾年齡層,且該人群具有穩(wěn)定的收聽習慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目,可以針對該人群進行特定的宣傳和解答。
    5、培訓會和禮品:作為主辦方的培訓會需要邀請專家到場進行培訓,對未來的轉診具有非常好的作用,不過缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商,被允許進行一段時間的演講或者有一個展位則可以具有比較不錯的性價比和一定的宣傳效果,風險性較小。
    6、社區(qū)活動:社區(qū)活動是未來宣傳活動的重點方向。社區(qū)活動直接使醫(yī)生面對患者,通過直接的溝通進行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。
    7、視頻廣告:視頻廣告受眾面非常大,雖然有非常好的宣傳效果,但由于價格過高所以不能在大城市進行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻,在小城市中進行有針對性的宣傳。存在不足及改進措施:
    今年一年我們也用了好多方式推廣,軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯的,今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
    只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識,就不能勝任這項工作,熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng),努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補,還非常需要領導與同事的教導與督促。
    自己要主動融入集體,處理好各方面的人際關系,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經理及同事們的認可。
    必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度,認真做到管理,才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評分標準,自己在從事業(yè)務工作以來,必須要始終以崗位職責為衡量的標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意,得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現(xiàn)。
    要樹立服務意識,加強溝通協(xié)調的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,才能把分內的'本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己,工作中只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
    市場部的工作是我的職責,不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放,市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動等等想了很多,也準備了很多,不過作為我們一個發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題,頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛,腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰間盤突出,腰肌勞損,骨質增生等疾病。因起病比較隱蔽,癥狀不典型或疼痛時輕時重,有時甚至可自行緩解,因而不被廣大患者所認識,從而錯過了治療的時機。經過這一年的積累,我們想把宣傳的重點放在社區(qū)轉診上。
    在此,我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會積極吸取工作經驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務的技能,加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
    市場管理個人年終總結篇五
    1、全年按工作計劃秩序完成各項常務工作。20xx年,較好的完成了xx內綠化、保潔、安全生產及監(jiān)控等各項工作。累計為xx繁育各類一、二年生草花及五色草26萬余株。xx累計栽植各類花壇3600平方米,擺放盆花2300盆,擺放垂吊花卉近70盆,擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前后出入口),擺放五色草景觀花壇92平方米,栽植各類樹木3306株。全年順利完成養(yǎng)護管理工作,噴施病蟲害防治藥液近200噸。
    全年xx累計清理各類垃圾32次,外運334車;清掏雨排水井2次,共計512個;維修設施30余次,沖刷道路3次;新增垃圾箱20個,懸掛遮擋濾網(wǎng)1013延長米。累計接待各類會議及領導視察參觀等保潔迎檢工作18次。
    2、xx維修,注重質量,避免“反復修”的現(xiàn)象發(fā)生。全年完成90多個地段的小修工作。維修花壇:121.9延長米,各類擋土墻、廣場磚、道路板:630平米。填補各類道路塌坑30余次,累計填充沙子20余立方米。今年,xx以“日常檢修與維護保養(yǎng)”相結合的辦法,保證維修質量的同時,也減少大修次數(shù)。延長公共設施使用壽命的同時,有效的減少了維修經費的開支。
    3、規(guī)章制度服務于工作,規(guī)范行為,是績效考核的重要依據(jù)。xx在20xx年夏季、秋季招開了2次總結培訓會。對工作全面總的同時,還以“管理重考核,服務重質量”為主題,對20xx年工作進行動員。以“提高部門服務質量、落實工作績效考核”為中心開展員工培訓工作。同時,全年崗位操作培訓累計開展20余次,部門增添制度管理表格2套。
    4、勞資工作,是一線員工的后勤保障。全年累計新聘員工34人,辭職6人,缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統(tǒng)信息完善147人;配發(fā)工作服裝、雨衣、帽子84套,頭巾20塊。完備的勞資系統(tǒng),即可以為隊伍建設,提供客觀依據(jù),又是管理規(guī)范化的體現(xiàn)。xx在20xx年度更加注重專業(yè)化管理隊伍,建設隊伍。通過客觀的分析,做到人盡其用,事盡其能。
    5、安全無小事,規(guī)范作業(yè),納入常態(tài)管理。全年針對xx、xx安全檢查12次,發(fā)現(xiàn)各類安全隱患25項,現(xiàn)已全部解決。安全工作是績效考核的重要標準之一,同時也是保證服務質量的'前提。在日常工作中,強調員工在細節(jié)中體會“安全無小事”。部門安全工作開展以日巡查,月抽查,季度匯報,年度總結等多形式,反復“提醒”,徹底整改。對于操作“隱患”問題,要求簽訂安全責任書。通過各崗位的共同努力,全年xx無安全事故發(fā)生。
    6、精打細算,嚴控支出,擴寬渠道,完成創(chuàng)收。xx全年支出經費xx萬元(截止于20xx年x月)。12月預計發(fā)生xx萬元、煤款xx萬元,20xx年中心為xx服務費撥入xx萬元,預計赤字xx萬元(除發(fā)生的社保款)。赤字原因:員工工資上調;增加景觀如工具箱、果皮箱、樹木修剪、農藥、迎新學生活動宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費等支出。到20xx年x月份,全年各項總收入為xx萬元,支出為xx萬元,各項管理費用支出為xx萬元,結余xx萬元。
    1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計降雪20場次。清雪50歷天,各類機械清雪作業(yè)306臺班,運雪2893車,組織員工清雪2178人次。在工作開展中,及時修改清雪工作方案,充分機械、人力的使用。建立后勤保障機制,機械、工具用后及時保養(yǎng)。預報有雪天,安排人員值班(管理員、司機、一線員工),降雪即掃,保證按要求完成清雪工作。
    2、改進保潔管理制度。設立早、中、晚三班保潔巡視制度,建立節(jié)假日、休息日保潔制度,延長保潔時間,減少了xx環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管、巡視薄弱環(huán)節(jié)出現(xiàn)現(xiàn)象。遇到高溫天氣,每日對校區(qū)主干道噴水3次,保證車輛通行安全。
    3、履行服務承諾,注重服務質量,切實開展工作績效考核。全年累計查考問題40處,已全部整改。經過考核、考勤、檢查,員工能夠做到規(guī)范著裝,儀表整潔,舉止文明,熱情周到;認真執(zhí)行服務工作內容,嚴格按規(guī)定時限辦結各項事務。同時,開展走動式管理方式,施行首問負責制,工作執(zhí)行力提高明顯。
    4、密切聯(lián)系師生做好服務育人工作。繼續(xù)與學生綠色協(xié)會推行愛護xx環(huán)境活動。組織學生100余人開展xx參觀花卉培育,xx栽植花壇等活動。組織家庭養(yǎng)花俱樂部,組織養(yǎng)花愛好者學習家庭養(yǎng)花常識。
    5、維修垃圾箱。20xx年度xxxx組織員工開展垃圾箱維修工作,共計20余個工作日,維修果皮箱240個,木質花箱40個,節(jié)約經費近3萬元。
    1、二校區(qū)環(huán)境建設。二校區(qū)主樓南廣場鋪設防滑地毯及柵欄圍擋380平米,保證了師生通行安全;二校區(qū)自制并安裝防護柵欄50延長米,用于保護綠地,疏導師生通行。
    2、國慶及迎新工作。國慶及迎新期間,xx懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面,懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400余盆,起到了較好的節(jié)日氣氛烘托,裝點xx的作用。
    3、規(guī)劃景觀文化角。一校區(qū)格物樓綠地建設文化角,設立景觀亭1座,景觀石2塊,鋪設景觀道路約15平米,栽植各類花卉120株。
    4、黨團工會周到服務,讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問2次。高溫天氣及時調整工作時間,保證員工休息充分,并發(fā)放高溫防暑糖。
    5、為xx教師檢查室內花卉養(yǎng)護情況。累計為辦公室檢查花卉60余次,并同時開展病蟲害放治、施肥、更換花土等工作。
    6、為一線員工配發(fā)防寒衣物。配發(fā)放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計發(fā)放帽子、手套、棉服等84套,發(fā)放棉鞋168套。
    7、為“愛心超市”捐贈衣物。組織xx人員為“愛心超市”捐贈衣物,累計30余件套。
    1、招工困難,在崗人員年齡偏大,不穩(wěn)定。
    解決辦法:
    1、統(tǒng)一開展招聘工作;
    2、發(fā)揮黨團、工會效能,增加員工歸屬感,減少員工流失。
    3、司機缺失。xx現(xiàn)有10臺車輛,駕駛司機6人,平均年齡50—55周歲,今后3—5年內將產生工程車輛駕駛員缺失問題。
    解決辦法:
    1、公開進行招聘;
    2、提倡一人多能,增加現(xiàn)有車輛駕駛種類,彌補人員不足;
    4、綠籬、草坪修剪,冬季清雪工作開展時產生噪音,影響師生學習。
    解決辦法:開展錯時工作,利用早、晚時間,開展綠化或清雪工作。了解重大考試時間段,避免產生工作噪音,影響考試。
    1、開展20xx年財務預算編制工作,嚴格執(zhí)行xx財務預算制度。
    2、做好工作指導方針慣宣工作。
    3、做好苗木繁育工作;
    4、有序進行xx綠化、保潔等各項服務工作。
    5、做好冬季清冰掃雪工作。
    6、加強安全工作監(jiān)管、宣傳、培訓。
    7、繼續(xù)開展黨、團、工會工作,完善隊伍建設。
    8、重大節(jié)日期間做好xx景觀的布置工作,烘托節(jié)日氛圍。
    9、與學生繼續(xù)開展各項系列活動。
    10、做好各類突發(fā)事件應急工作,完善安全預案,增強培訓力度,提升處突能力。
    市場管理個人年終總結篇六
    略。
    (一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略。
    通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務;針對中端客戶,提供特別服務;對低端客戶,提供大眾化便民服務”的營銷策略。
    (二)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結構。
    為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。
    一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。
    二是加大項目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產管理水平。首先,嚴把貸款準入關,貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。
    三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
    (三)客戶維護活動形式多樣化。
    以答謝客戶為目的,結合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。比如,在代理發(fā)放工資方面,通過與重點代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品,對重點代理發(fā)放戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務是否滿意,對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
    加強與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。
    (四)善于反思和總結,積累經驗。
    總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結,積累經驗,為以后的工作奠定良好的基礎,也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結構不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
    在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務,加強風險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。
    (一)多渠道、多手段吸收存款。
    加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺,提高服務水平,加強與客戶的溝通聯(lián)絡,減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
    有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況,制定實施細則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。
    (二)提高信貸業(yè)務的收益水平。
    針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營銷方向,重點拓展中小企業(yè),生產型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關系,努力成為主要銀行,努力提好信貸業(yè)務的收益水平。
    (三)加大創(chuàng)新力度。
    堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務。
    一是開展規(guī)范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務。
    二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。
    三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務,提高我行的社會知名度。
    市場管理個人年終總結篇七
    討論根據(jù)《張家界市人民政府關于印發(fā)張家界市迎接20xx年全省城市衛(wèi)生檢查工作方案的通知》(張愛衛(wèi)發(fā)〔20xx〕10號)以及《永定區(qū)商務局落實城市管理創(chuàng)衛(wèi)工作方案》結合省市建設管理工作的要求,區(qū)商務局落實了對城區(qū)建設路口奇峰、新峰、巖塔、回隆水果批發(fā)等四個市場的管理責任分工,開展管理工作督查,現(xiàn)總結如下.
    (一)領導重視,明確責任.我局領導高度重視,相應成立了市場管理領導小組,區(qū)商務局黨組書記、局長童吉春任組長,黨組副書記張再清、副局長田緒松任副組長,商務局班子成員為成員,同時確定了一名專干專抓.此次針對我城區(qū)四大農貿市場的責任管理,采取日常管理與中心突出相結合的管理模式,明確領導分片、責任到人的督查責任,加強市場管理,對責任市場按照工作要求進行定期檢查,并定期關注檢查結果.
    (二)加強督查,落實管理.
    市場管理領導小組積極組織開展城區(qū)農貿市場專項整治行動,不斷優(yōu)化農貿市場環(huán)境、衛(wèi)生等基礎設施;堅決取締各種違章占道經營、馬路市場,城區(qū)內的一切經營活動必須進場、進店、進規(guī)劃地段;規(guī)范農貿市場管理,商品劃行規(guī)市,攤位擺放整齊,從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好;配齊市場衛(wèi)生管理和保潔人員,完善環(huán)衛(wèi)和給、排水設施,公廁、垃圾站建設符合衛(wèi)生要求;嚴格執(zhí)行《食品安全法》和《集貿市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的有關規(guī)定,所有經營食品的攤位需掛放衛(wèi)生許可證和亮證經營;要嚴格控制活禽的銷售,有活禽銷售的市場設立相對獨立的區(qū)域,污物(水)處置和消毒設施完善,實行隔離屠宰,保持環(huán)境清潔衛(wèi)生.對于臨時便民市場、疏導點設置制定短期計劃,采取有效設施,防止對周邊市容環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響.
    (三)落實工作,查處問題.
    根據(jù)文件精神,我局對城區(qū)農貿市場經常進行督查.
    如奇峰、巖塔農貿市場,從20xx年8月至20xx年9月檢查的情況來看,該兩個農貿市場的相關衛(wèi)生設施設置規(guī)范,進出口管理到位,店外、占道經營現(xiàn)象有所緩解,單位門前公共秩序、設施良好,環(huán)境衛(wèi)生較整潔,情況基本合格.如新峰、回隆水果批發(fā)農貿市場,從20xx年9月至20xx年9月的檢查情況來看,仍然存在一些不足,垃圾清掃欠及時,污水處理不當,比較臟亂;經營戶貨物堆積比較凌亂,不整潔.督查組已提出整改的意見,督促市場管理人員及時解決問題,現(xiàn)大有好轉.
    從今年的檢查總體情況來看,與去年相比,市場內包括過道、廁所等衛(wèi)生工作及市場貨物擺放情況有所好轉,但占道經營、車輛占道現(xiàn)象仍然比較嚴重,我局與市場管理人員進行協(xié)商,市場管理方案正在進一步整改和完善.
    我局將進一步加大對責任市場的督查力度,繼續(xù)落實農貿市場管理工作,積極總結存在問題,保障市場規(guī)范運行,按照市政府城市管理部門責任分工安排,進一步突出加強城區(qū)農貿市場管理,綜合治理城市農貿市場及周邊區(qū)域的“臟、亂、差”現(xiàn)象,全面提升城市管理整體水平,為爭創(chuàng)全省文明衛(wèi)生城市作出積極貢獻.街道辦事處20xx年農貿市場管理我轄區(qū)現(xiàn)有農貿市場6個,紅花村室內綜合農貿市嘗荷花池菜市嘗西三巷農貿市嘗白馬寺綜合市嘗益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市常在區(qū)商務局的領導下,相關職能部門和市場主辦方的支持配合下,農貿市場監(jiān)督管理工作全面開展,順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標.回顧xx年,在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下,市場管理辦明確目標,落實任務,加強對農貿市場的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績.
    市場管理個人年終總結篇八
    首先非常感謝各位領導和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持回首過去的這半年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)雖然領導安排的各項工作都能夠認真及時的完成,但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴格要求自己,時刻要有一種危機感。
    深深了解與市場“共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場競爭中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運,必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作在創(chuàng)建全國文明城市活動中,我以個人的工作成績,得到了上級領導的信任和支持,并以最大的熱情投入到工作中去由于北站市場環(huán)境復雜,管理繁煩瑣,工作有相當?shù)碾y度,但是在領導的`正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績,沒有受到客觀因素的影響今年由于工作需要我由三交易區(qū)調到一交易區(qū)擔任組長職務,具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結如下:
    1、本職業(yè)務,及早思考,早作打算。
    2、分析預測在前對一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點,預測會帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。
    3、計劃準備在前早作計劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時抱佛腳”,不僅難有質量,處于消極應付局面,而且會影響工作計劃的貫徹落實。
    1、規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理,由于市場經常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動,我已很抓了這項工作保證消防通道隨時暢通及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
    2、督促市場經營戶按時繳納攤位費,不能拖欠現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場管理中與經營戶發(fā)生爭執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
    以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請領導提出寶貴的意見我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
    市場管理個人年終總結篇九
    年初,中心與xx所簽訂了xx年目標管理責任書,明確了xx所本年度的工作目標和任務,我們及時召開了所務會,向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標,使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書,結合xx所工作實際,相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了xx年目標管理責任書,目標明確,責任到人,全面有序地開展工作。
    在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下,增加市場經營收入是xx所xx年度重中之重的工作,千方百計挖掘各方面潛力,不失時機地培育新的經濟增長點,增加市場經營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收,取得好的經濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此,今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議,明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機,加大市場宣傳力度,緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線,深入市場調查研究,密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài),及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前,我們積極走訪市場業(yè)戶,向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份,走訪40余戶,對其進行調查、摸底,并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談,傾聽他們的意見和建議,從而掌握了第一手資料,同時結合市場實際情況,制定了切實可行的市場五期租賃方案,并成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組,責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分,我們對市場海產區(qū)內開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組,對東大門北側的面食柜臺和南側調整后的海產柜臺進行了竟標租賃,市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經濟效益的同時,保持持續(xù)的發(fā)展,市場五期租賃取得了圓滿成功。
    改善市場購物環(huán)境一直是xx所長期抓的一項重要工作之一,但由于我們市場產生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調等因素,導致市場環(huán)境無根本性轉變。今年三月下旬,經所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農貿市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”,全面推行改善市場環(huán)境與強化保潔監(jiān)督,強化經營者攤前衛(wèi)生三包,管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法,全所上下齊抓共管,人人有責,并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經過衛(wèi)生活動月的專項治理,市場購物環(huán)境有了根本性的變化,為防止反彈,xx所又采取了一系列的措施和預案,確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初,xx所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風,根據(jù)市場經營的需要,先后向中心審批了改造市場設施、提升市場檔次的`一攬子方案:一樓北區(qū)鋼結構盤框,解決了亮證經營,規(guī)范了用電線路問題;對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺,羊肉、面食13節(jié)柜臺進行了不銹鋼板包裝改造;對南四樓平臺進行了防水處理;對南北大門兩側營業(yè)房門前封閉進行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質量標準、業(yè)戶出資的標準性搭建;對熟食防塵、防蠅罩,統(tǒng)一標準,業(yè)戶出資制做,實現(xiàn)了部分設施業(yè)戶出資補充的嘗試;一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設施的去銹粉刷;市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目,均是借創(chuàng)城之勢,xx所的積極爭取,中心的正確決策實現(xiàn)的,解決了xx所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用后,xx所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用,提高了市場經營檔次,為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
    膠州農貿市場作為我市最大的農貿系統(tǒng)市場,經過近年來的快速發(fā)展,其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢,我們更應順應經濟發(fā)展新潮流,設法挖掘潛力,走創(chuàng)品牌市場,多元化經營發(fā)展之路。
    我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動為契機,積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉變觀念,開拓思路,把招商引資做為全年工作的重中之重來抓,經過反復商談和不懈努力,最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農貿市場,并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶,不僅調整了市場二樓的經營結構,盤活了市場內部分閑置資產,而且活躍了二樓的經營,增加了二樓的人氣,促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展,同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
    此外,經過充分調查研究,xx所在市場五期租賃過程中,對市場一樓南區(qū)的內開門營業(yè)房大副提高了租金,每房每年上調3500元,僅此一項增加市場經營收入84000元;對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金,每杠每年上調2500元,增加經營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計,僅科學、合理提標和調整部分經營結構、實現(xiàn)增收23.3萬元,再創(chuàng)膠州農貿市場年經營收入的歷史新高。
    去年,三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場,在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻,xx所勇挑重擔,毅然向中心提出由xx所做為多元化經營的試點直接經營管理,得到了中心黨委的認可。正式接管超市后,xx所采取了一系列措施:如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經理;對超市內部進行了裝修;加大招商力度;擴大對外宣傳,促使家具銷售等。通過采取一系列措施,在穩(wěn)定原有廠家的同時,今年新招廠家3戶入駐超市,并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元,比xx年度增收4.6萬元,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟,對我們多元化經營是一個大膽的嘗試,開闊了視野,拓寬了我們的經營思路。
    為進一步規(guī)范日常管理工作,使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展,根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求,我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制,每位工作人員都有自己的責任區(qū)域,負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng),水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”,如出現(xiàn)責任問題,則直接追究責任人的責任。
    在日常管理中,我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經營、服務的關系,注意與業(yè)戶多溝通,多聯(lián)系,平常多深入業(yè)戶了解他們的經營狀況,及時幫助他們解決生產經營中遇到的困難,有效拉近與業(yè)戶的距離,有利于日常管理工作的開展。在一線工作中,我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言:把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
    市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境,xx所一直把治安工作,當作重點工作來抓,不斷強化市場治安管理;加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平,嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為,同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛,也是及時協(xié)調解決,避免事態(tài)的擴大。xx年,市場治安機動分隊,共處理治安案件32起,其中,移交派出所4起,調解處理28起,批評教育43人次,有力地震懾了犯罪,保護了市場穩(wěn)定。
    xx所在做好日常管理工作的基礎上,還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作,我們成立了專門小組,由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施,及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患,確保市場消防設施正常運行,不出任何問題;如市場流動人口計生管理工作,也是由專人負責,做好流動人口相關人員的資料存檔等,在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題,得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜,我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作,并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外,我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中,也是由具體責任人負責管理,按照各項工作的具體規(guī)定和要求,全面落實好,均取得了較好的成績。
    市場管理個人年終總結篇十
    上半年,圍繞全市創(chuàng)建文明城市等中心工作,我科在分管領導的指導下,在相關科、隊的支持配合下,全科同志共同努力,圓滿完成了上半年工作任務。現(xiàn)總結如下。
    我區(qū)文化市場無證無照經營,形成原因復雜,規(guī)范和整頓無證無照經營,不僅關系到公眾聚集場所的安全問題,也關系到一千多從業(yè)人員的民生問題,因此這項工作也是政府為民辦實事的一個重要標志,在市、區(qū)兩級“規(guī)無辦”和上級業(yè)務主管部門的指導下,在局領導的關心支持下,我科積極調查了解情況,加強宣傳,召開協(xié)調會,并多次與區(qū)各相關部門溝通協(xié)調,起草《溫江區(qū)文化市場無證無照經營場所集中整治工作方案》、《關于我區(qū)文化市場無證無照經營情況匯報》、《無證無照歌舞娛樂場所許可受理條件》等,嚴格按照市規(guī)無辦《關于明確我市文化市場無證無照經營場所集中整治工作原則的意見》([20xx]7號文件)精神,與工商、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門聯(lián)合,為100戶經營單位辦理了靈活就業(yè)促創(chuàng)業(yè)輔導證,圓滿完成了工作任務。
    (一)做好摸底調查和宣傳動員工作。接到任務后,我們首先對區(qū)域內的'文化市場無證無照經營情況進行逐一摸底排查,調查工作于3月5日摸底結束。通過調查了解,我區(qū)現(xiàn)有文化市場無證無照經營行為111家,其中歌舞娛樂場所103家,電子游藝8家,網(wǎng)吧尚未發(fā)現(xiàn)。
    為使此項工作順利進行,我們召開了無證經營的歌舞娛樂場所和電子游藝經營者會議,宣傳有關政策、法規(guī)及集中整治行動的意義、目的、措施和要求,規(guī)勸經營者自覺遵守法律、法規(guī),自查整改,督促其完善證照辦理手續(xù),停止違法經營行為。
    (二)作好情況匯報和信息溝通工作。同時,起草了《關于我區(qū)文化市場無證無照經營情況匯報》,將調查摸底情況向區(qū)政府、市、區(qū)規(guī)無辦作了詳細匯報,梳理和提出了工作中存在的兩個主要困難,即消防安全標準和審批準入標準等問題,并將文件抄送區(qū)公安分局、區(qū)工商局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)環(huán)保局等相關部門,以取得相關部門的支持協(xié)作。
    (三)與相關部門密切合作,積極探討解決辦法。按照市規(guī)無辦《關于明確我市文化市場無證無照經營場所集中整治工作原則的意見》([20xx]7號文件)精神,匯同工商、公安、消防、環(huán)保、街道等部門,積極探討解決問題辦法,并針對我區(qū)無證經營現(xiàn)狀,依照文化市場相關法律法規(guī),研究制定出《溫江區(qū)文化市場無證、無照歌舞娛樂場所行政許可審批條件標準》,對場所面積、房屋使用、場所安全保險等方面作了規(guī)定。同時,多次與工商、公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門協(xié)調,工商、消防、環(huán)保等部門作為文化許可的前置條件,將積極配合辦理,共同協(xié)作積極推進規(guī)無工作。
    (四)圓滿完成工作任務。按照市規(guī)無辦《關于明確我市文化市場無證無照經營場所集中整治工作原則的意見》([20xx]7號文件)精神和區(qū)規(guī)無辦確定的工作方案,于20xx年6月17日,與工商、環(huán)保、衛(wèi)生等部門聯(lián)合現(xiàn)場辦公,受理無證無照歌舞娛樂經營單位的申請,現(xiàn)場為100戶無證無照經營單位辦理了靈活就業(yè)促創(chuàng)業(yè)輔導證。
    按照區(qū)委辦《關于在全區(qū)開展基層科所(公共服務窗口)效能建設監(jiān)督檢查活動的實施意見》(區(qū)委辦[20xx]號文件)精神,今年五月起,在全區(qū)開展基層科所(公共服務窗口)效能建設監(jiān)督檢查活動,結合科室工作實際,我們立即開展宣傳動員,要求科室人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想,切實加強公共服務窗口行政效能建設,積極投入創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作順利進行,首先制定了一系列保障制度《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》、《效能作風過錯處理辦法》等制度,第二,進一步深化行政審批制度改革,優(yōu)化、簡化審批程序,最大極度地方便群眾。第三,結合工作實際,提高公共管理與服務能力。
    (一)進一步深化行政審批制度改革,優(yōu)化、簡化審批流程。我局共有行政許可項目七個大項,十七個小項,為進一步深化行政審批制度改革,對十七個審批項目的審批流程進行梳理、優(yōu)化,簡化審批手續(xù),其中音像制品零售,去掉了原來要求有流動資金十萬元、大學??埔陨蠈W歷等條件,承諾辦結時間由原來的十天縮短為五天;營業(yè)性演出由原來的行政許可改為備案;打印、復印許可承諾辦結時限由原來的十天縮短為五天。進一步優(yōu)化、簡化了審批流程。
    科長、副科長親自擔任工作人員,明確首問崗位職責要求,建立了首問接待、去向留言,明確了主次責任。制定了落實限時辦結制度的具體辦法,對我局全部審批事項按照市政府審定的行政審批流程執(zhí)行了限時辦結制度。實行掛牌上崗,自覺接受群眾監(jiān)督。
    (三)結合工作實際,提高公共管理與服務能力。
    截止六月底,共辦理網(wǎng)吧違規(guī)案件29起,案件辦結率100%。每件案件都由科室牽頭,與執(zhí)法隊共同辦理,均嚴格按照相關法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理,做到了規(guī)范化、合法化。并主動接受監(jiān)察,無一件復議案件。
    到六月底,科室已圓滿完成上半年目標任務,開展文化市場經營業(yè)主法律法規(guī)培訓5次;辦結行政違規(guī)案件29起,辦結率達100%,無一例行政復議。辦證大廳受理年檢、備案、變更、設立申請185件;黑網(wǎng)吧函告工商2起,組織舉辦文化市場法律法規(guī)宣傳5次;回復區(qū)長信箱1件;回復群眾信訪函2件。
    (一)繼續(xù)加強行政效能建設,提高窗口辦事效率。
    (二)繼續(xù)規(guī)范辦案程序,提高辦案效率。
    (三)繼續(xù)加強法律法規(guī)培訓,完成各項目標任務。
    (四)進一步貫徹執(zhí)行上級文化主管部門的各項文件精神,嚴格電子游戲、網(wǎng)吧等項目的審批程序。
    市場管理個人年終總結篇十一
    時間飛逝,轉眼又要迎來新的一年!我是紅邊門農貿市場的一位市場管理收費員,在過去的一年了,自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴格要求自己!在領導的悉心指導下,通過我自身的不懈努力,在工作上也取得了一些經驗和成果,回顧過去的一年,將工作總結如下:
    在紅邊門農貿市場,共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負責肉攤,并和同事張虹一起負責綜合攤區(qū)的收費,除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用,不能拖欠,及時解決避免拖延費用的產生!
    紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4a級的農貿市場,在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上,所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。
    平時每天都要登記食肉檢疫票,保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。
    農貿市場是一個人員很復雜的交集點,而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經營秩序。從管理好經營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛,要管好每個商戶很難,要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣,只要一不小心就會得罪很多人,到時市場就會有很多人指責你,就會影響以后工作的開展。
    除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要,因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁,不偏幫任何一方,站在一個公正的角度上以解決問題為準繩,為經營戶、每一個客人解決困難!
    以上是我一年來的工作情況,在工作當中還有很多的不足,20xx年已經過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!
    根據(jù)《湘潭市人民政府辦公室關于印發(fā)湘潭市城市管理考核獎懲試行辦法和湘潭市城市管理考評試行標準的通知》(潭政發(fā)z20xx{46號)以及《湘潭市商務局落實城市管理考核獎懲試行辦法工作方案》(潭商發(fā)z20xx{74號)和湖南省城市建設管理工作的要求,市商務執(zhí)法支隊落實對城區(qū)建設路口市場和板塘農貿市場的管理責任分工,開展管理工作督查,現(xiàn)總結如下。
    (一)領導重視,明確責任。支隊領導高度重視此次針對城區(qū)建設路口市場和板塘農貿市場責任管理,要求支隊一大隊明確督查責任,加強市場管理,對責任市場按照工作要求進行定期檢查,并定期關注檢查結果。
    (二)加強督查,落實管理。支隊積極組織開展城區(qū)農貿市場專項整治,不斷改善農貿市場衛(wèi)生設施;堅決取締各種違章占道經營、馬路市場,城區(qū)內的一切經營活動必須進場、進店、進規(guī)劃地段;規(guī)范農貿市場管理,商品劃行規(guī)市,攤位擺放整齊,從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好;配齊市場衛(wèi)生管理和保潔人員,完善環(huán)衛(wèi)和給、排水設施,公廁、垃圾站建設符合衛(wèi)生要求;嚴格執(zhí)行《食品安全法》和《集貿市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的有關規(guī)定,所有經營食品的攤位亮證經營;要嚴格控制活禽的銷售,有活禽銷售的市場設立相對獨立的區(qū)域,污物(水)處置和消毒設施完善,實行隔離屠宰,保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。對于臨時便民市場、疏導點設置制定短期計劃,采取有效設施,防止對周邊市容環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響。
    (三)落實工作,查處問題。根據(jù)文件精神,支隊對城區(qū)建設路口市場和板塘農貿市場進行督查。一是板塘農貿市場,從20xx年8月30日至9月22日檢查的情況來看,建設路口農貿市場的相關農貿市場衛(wèi)生設施設置規(guī)范,進出口管理到位,店外、占道經營現(xiàn)象有所緩解,單位門前公共秩序、設施良好,環(huán)境衛(wèi)生較整潔,情況基本合格。二是板塘農貿市場,從20xx年9月7日至23日的檢查情況來看,仍然存在一些不足,垃圾未及時清掃,比較臟亂;車輛占道現(xiàn)象較嚴重;經營戶貨物堆積比較凌亂,不整潔。支隊已提出整改的意見,督促市場管理人員及時解決問題。
    從九月份的檢查總體情況來看,較八月份相比,市場內包括過道、廁所等衛(wèi)生工作及市場貨物擺放情況有所好轉,但占道經營、車輛占道現(xiàn)象仍然比較嚴重,支隊與市場管理人員進行協(xié)商,做進一步處理。
    支隊將進一步加大對責任市場的督查力度,繼續(xù)落實農貿市場管理工作,積極總結存在問題,保障市場規(guī)范運行,按照市政府城市管理部門責任分工安排,進一步突出加強城區(qū)農貿市場管理,綜合治理城市農貿市場及周邊區(qū)域的“臟、亂、差”現(xiàn)象,全面提升城市管理整體水平,為爭創(chuàng)全國文明衛(wèi)生城市作出積極貢獻。
    市場管理個人年終總結篇十二
    一、認真完成收費工作在紅邊門農貿市場,共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。
    我主要負責肉攤,并和同事張虹一起負責綜合攤區(qū)的收費,除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用,不能拖欠,及時解決避免拖延費用的產生!
    二、積極配合各政府部門完成各項檢查紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4a級的農貿市場,在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上,所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。平時每天都要登記食肉檢疫票,保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。
    在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。
    三、公平處理、一視同仁農貿市場是一個人員很復雜的交集點,而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經營秩序。
    從管理好經營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛,要管好每個商戶很難,要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣,只要一不小心就會得罪很多人,到時市場就會有很多人指責你,就會影響以后工作的開展。
    除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要,因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁,不偏幫任何一方,站在一個公正的角度上以解決問題為準繩,為經營戶、每一個客人解決困難!以上是我一年來的工作情況,在工作當中還有很多的不足,20xx年已經過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!
    市場管理個人年終總結篇十三
    為落實岳陽市集貿市場“五創(chuàng)”整治工作會議精神,按照市集貿市場“五創(chuàng)”整治工作領導小組的要求和部署,6—9月份,我區(qū)相關部門在區(qū)政府的具體指導下,我局牽頭開展了集貿市場“五創(chuàng)”專項整治,現(xiàn)將有關情況匯報如下:
    一、成立了完善的組織機構,制訂了《岳陽樓區(qū)集貿市場“五創(chuàng)”專項整治方案》6月初,成立了岳陽樓區(qū)集貿市場“五創(chuàng)”專項整治領導小組,由區(qū)人大副主任余岳良任組長,區(qū)商務局局長易正祥、工商局局長顏石湘任副組長,商務、工商、城管、愛衛(wèi)、安監(jiān)環(huán)保、公安、國稅、地稅、文體局分管副局長及各相關辦事處主任等為成員。工作組制訂了《岳陽樓區(qū)集貿市場“五創(chuàng)”專項整治方案》,方案中確定了指導思想,明確了工作目標,確定了具體的實施方法和步驟,明確了工作職責。
    二、開展了調查摸底,明確工作任務。
    在區(qū)政府的指導下,我局對全區(qū)集貿市場組織開展了調查摸底工作,確定了十七家專業(yè)市場為“五創(chuàng)”整治工作重點,并對市場現(xiàn)有規(guī)模、經營情況、市場產權單位等情況進行了詳細登記。各集貿市場依據(jù)總方案都拿出了有針對性的各市場的專項整改方案,并且落實到責任人。
    由我局牽頭,組織區(qū)集貿市場五創(chuàng)整治領導小組成員單位負責人、市場經營負責人、產權單位負責人召開了3次專項整治工作會議,針對城區(qū)17家集貿市場存在的突出問題,提出了整治要求,將集貿市場“五創(chuàng)”整治責任細分到各區(qū)直單位、辦事處、居委會、市場管理單位。并確定了責任人和整治工作時間表,明確相關部門和街道辦事處行政一把手為第一責任人,分管領導為直接責任人。
    四、開展市場全面檢查督促工作,穩(wěn)步推進整治工作。
    三個月來,區(qū)集貿市場“五創(chuàng)”專項整治領導小組組長、區(qū)人大副主任余岳良帶領小組成員多次到各集貿市場實地督促整治工作,組織相關區(qū)直部門對城區(qū)17家集貿市場開展了3次大規(guī)模的集中整治行動,共統(tǒng)一門店標識38個,拆除馬路市場2個,消除消防隱患4起,清除牛皮癬200多張,強撤亂掛亂放廣告招牌15塊,清除亂掛橫幅20余條,向各集貿市場經營業(yè)主發(fā)放《創(chuàng)建文明市場。
    倡議書。
    》7000余份。并定期對專業(yè)市場逐個上門開展專項督查,當場召集區(qū)直部門負責人、所屬街道辦事處負責人、市場經營負責人、產權單位負責人等開現(xiàn)場工作會議,就市場檢查中存在的出店經營、流動商販、衛(wèi)生保潔不到位、車輛亂停亂放、標牌亂掛亂放等問題,提出整治意見,要求當場整改。通過集中整治和專項督查,大部分集貿市場環(huán)境衛(wèi)生有明顯改善,經營秩序明顯好轉,消防設施基本健全。
    五、嚴防死守,全力督查,確保集貿市場順利迎檢。
    城市文明指數(shù)迎檢時期,工作組將市場區(qū)分為兩組,分別由商務局和工商局負責督查,商務局把責任市場的督促檢查逐一分化到各股室,并明確了工作責任,加大了工作力度,做到天天有人在市場進行督查,及時解除疑難。通過工作組的齊心努力,集貿市場各項管理制度到了完善,市場環(huán)衛(wèi)設施得到了改善,市場秩序井然,市場面目一新。
    六、開展消防安全檢查,確保集貿市場兩節(jié)安全。
    9月份,根據(jù)區(qū)集貿市場“五創(chuàng)”整治工作領導小組指示,區(qū)商務局聯(lián)合工商局、消防大隊等部門,對城區(qū)部分集貿市場進行了消防安全檢查,進一步督促雙節(jié)期間集貿市場的消防安全工作。
    檢查組一行先后到圖書城、泰和市場、洞庭大廈、華圣市場、長城市場、巨基摩托車市場、中湘市場和大橋服裝市場的消防安全情況進行了抽檢。每到一處,檢查組成員都認真查看單位消防安全責任制的落實情況,檢驗滅火器設施和消火栓設施是否配備、是否完整好用,疏散通道、安全出口是否暢通。在檢查中,檢查組發(fā)現(xiàn)華圣市場和巨基摩托車市場按照要求配置了消防設施,消防安全管理到位,人員分工明確,各項制度落實較好。但檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些消防安全隱患。泰和市場、圖書城市場的消防設施未保持完好有效,大橋市場的消防設施配置不符合標準、消防車通道不暢。根據(jù)檢查結果,檢查組要求各單位層層抓好落實,加強對消防控制室人員的消防培訓,不定期地開展消防安全演練,提高工作人員的消防安全意識。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,檢查組責令當場整改,徹底消除火災隱患,確保雙節(jié)期間的消防安全。
    我轄區(qū)現(xiàn)有農貿市場6個,紅花村室內綜合農貿市場、荷花池菜市場、西三巷農貿市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場。在區(qū)商務局的領導下,相關職能部門和市場主辦方的支持配合下,農貿市場監(jiān)督管理工作全面開展,順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標。回顧20xx年,在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下,市場管理辦明確目標,落實任務,加強對農貿市場的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績。
    一、落實全國文明城市復查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項工作部署,做好常態(tài)監(jiān)管。二月份,街辦召開了六個農貿市場負責會議,部署了全年工作重點,明確目標,落實任務。在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位動,做到日日有巡查,周周有通報,月月有分析,定期有會議。街辦為加強對轄區(qū)6個農貿市場的監(jiān)管工作,配備了10余人的協(xié)管隊伍,每周集中整治,定員日常保持,協(xié)助各農貿市場管理方加強管理,規(guī)范經營戶經營行為。
    二、以市場主辦方為主體,規(guī)范經營行為。全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農貿市場”等整治活動,重點就農貿市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進行了治理,為市場管理方提供了較大的支持,并規(guī)范了商家、經營戶的經營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”,8月份開展了“綠色行動主題月”,9月至12月開展了“每周整治一個農貿市場”的整治活動。因農貿市場管理具有明顯的動態(tài)性,有許多不確定因素,所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理,管理的核心主要從市場管理方入手,由間接管理轉變?yōu)橹苯庸芾?,由靜態(tài)管理轉變?yōu)閯討B(tài)管理,確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。
    三、管理制度建設規(guī)范,加強市場秩序監(jiān)管。
    農貿市場長效管理關鍵在制度管理,主要從以下幾個方面進行了規(guī)范:一是管理責任制建設。年初與各農貿市場市場簽定各項目標。
    責任書。
    要求市場方作為第一責任人履行其相關職責。二是衛(wèi)生管理制度建設。衛(wèi)生方面要求各農貿市場有專人負責并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農貿市場衛(wèi)生巡查記錄薄進行登記。三是消防安全管理制度建設。各市場設置消防安全人員就市場內的消防設備、器材等進行日常維護定期進行檢查并做相應記錄。四是市場巡查制度建設。通過日常巡查及時解決問題如消費者投訴、短斤少兩、規(guī)范計量單位等等。從管理制度建設的規(guī)范不定期的對農貿市場的督查及時整改有效加強了對市場經營秩序的監(jiān)管。
    批評,杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。
    五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務。及時傳達市、區(qū)和相關部門文件精神,落實相關責任和工作,按要求上報各項工作情況,對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。
    9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作,街辦積極貫徹上級指示,及時落實相關工作,上報轄區(qū)白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場,并及時聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經營戶關于溯源系統(tǒng)建設工作的會議,傳達相關文件精神,落實具體工作,按時將經費上交區(qū)食安辦?,F(xiàn)終端布線工作已經完成,預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經營戶會議,并將前期工作進行了落實,西三巷農貿市場已將經費準備到位,其他市場正在籌備中。
    街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統(tǒng)的改造,加強日常監(jiān)管,督促進度,對異常情況及時向相關部門匯報,并確保12月15日保質保量完成任務。展望20xx年,我們還需要更加的努力,進一步加強對農貿市場的監(jiān)管工作,切實完成上級下達的工作任務。一是堅持“日巡查,周通報,月分析,年總結”的工作方針,做好轄區(qū)農貿市場的日常監(jiān)管工作。二是完成轄區(qū)農貿市場生豬追溯體系建設工作。三是協(xié)調相關部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農貿市場進行規(guī)范。
    農貿市場監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分,是城市管理的一個窗口,同時與人民群眾的日常生活息息相關。街辦市場管理辦將緊扣發(fā)展主題,堅持以人為本,突出科學管理,把農貿市場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
    為了深入學習實踐科學發(fā)展觀,充分履行旗政協(xié)的民主監(jiān)督職能,20xx年4月14日至15日,由旗政協(xié)副主席黎明帶領旗政協(xié)教科文衛(wèi)體和文史學習委員會、部分教科界、文化衛(wèi)生界委員,視察了巴雁鎮(zhèn)和巴彥托海鎮(zhèn)集貿市場食品衛(wèi)生安全工作,旗衛(wèi)生局、工商局、質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局和動物檢疫所負責人陪同視察。視察組先后深入到巴雁鎮(zhèn)的天食市場、福星市場、東安市場及巴彥托海鎮(zhèn)民貿大樓實地察看,并召開了視察座談會,對兩天來的視察情況作了分析和總結,對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生食品安全隱患及問題提出了整改意見。20xx年農貿市場管理部門年終總結。
    一、基本情況。
    近年來,我旗高度重視食品衛(wèi)生安全工作,切實把建立健全食品衛(wèi)生安全長效監(jiān)管機制工作擺在重要位置,積極探索監(jiān)管體制改革,努力創(chuàng)新監(jiān)管機制,全面加強食品衛(wèi)生安全工作監(jiān)管,為保證我旗食品衛(wèi)生安全工作的平穩(wěn)、有序、可控做了大量的工作。各監(jiān)管部門依法履行職責,建立和完善各項監(jiān)管制度,不斷加強各環(huán)節(jié)的監(jiān)管,食品衛(wèi)生安全工作監(jiān)管實效進一步增強。此次視察活動查看了位于巴彥托海鎮(zhèn)、巴雁鎮(zhèn)的農貿市場4處,共有百余個攤位。主要是經營肉、禽、蛋、菜、海鮮、調料、凍貨。經過兩天的視察,發(fā)現(xiàn)旗衛(wèi)生局、工商局、質監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督管理局能夠履行好對集貿市場食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)管職能,保證了集貿市場食品衛(wèi)生安全。
    1、各職能部門和單位高度重視集貿市場食品衛(wèi)生安全工作,都派出了骨干力量對食品衛(wèi)生安全工作進行監(jiān)管。20xx年農貿市場管理部門年終總結。
    2、在視察過程中發(fā)現(xiàn),兩地區(qū)集貿市場內的經營戶,證照齊全,并亮照經營,全部具有合法的經營資格。
    3、位于巴彥托海鎮(zhèn)的民貿商場劃行規(guī)市合理,各功能分區(qū)不存在交叉?zhèn)魅?,從業(yè)人員。
    持健康證率達100%。對于經營產品索證齊全、感觀良好,整體衛(wèi)生設施良好。
    4、動物檢疫所能夠嚴格按照國務院辦公廳下發(fā)的《關于整頓和規(guī)范活禽經營市場秩序加強高致病性禽流感防控工作的意見》和農業(yè)部、衛(wèi)生部、國家工商總局關于印發(fā)《活禽經營市場高致病性禽流感防控管理辦法》對巴彥托海鎮(zhèn)和巴雁鎮(zhèn)的活禽經營市場加強檢疫監(jiān)管,生豬和牛等的屠宰工作已進入正軌。
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    市場管理個人年終總結篇十四
    我轄區(qū)現(xiàn)有農貿市場6個,紅花村室內綜合農貿市場、荷花池菜市場、西三巷農貿市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場。在區(qū)商務局的領導下,相關職能部門和市場主辦方的支持配合下,農貿市場監(jiān)督管理工作全面開展,順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標。回顧,在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下,市場管理辦明確目標,落實任務,加強對農貿市場的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績。
    一、落實全國文明城市復查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項工作部署,做好常態(tài)監(jiān)管。二月份,街辦召開了六個農貿市場負責會議,部署了全年工作重點,明確目標,落實任務。在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位動,做到日日有巡查,周周有通報,月月有分析,定期有會議。街辦為加強對轄區(qū)6個農貿市場的監(jiān)管工作,配備了10余人的協(xié)管隊伍,每周集中整治,定員日常保持,協(xié)助各農貿市場管理方加強管理,規(guī)范經營戶經營行為。
    二、以市場主辦方為主體,規(guī)范經營行為。全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農貿市場”等整治活動,重點就農貿市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進行了治理,為市場管理方提供了較大的支持,并規(guī)范了商家、經營戶的經營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”,8月份開展了“綠色行動主題月”,9月至12月開展了“每周整治一個農貿市場”的整治活動。因農貿市場管理具有明顯的動態(tài)性,有許多不確定因素,所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理,管理的核心主要從市場管理方入手,由間接管理轉變?yōu)橹苯庸芾?,由靜態(tài)管理轉變?yōu)閯討B(tài)管理,確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。
    三、管理制度建設規(guī)范,加強市場秩序監(jiān)管。
    農貿市場長效管理關鍵在制度管理,主要從以下幾個方面進行了規(guī)范:一是管理責任制建設。年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書,要求市場方作為第一責任人履行其相關職責。二是衛(wèi)生管理制度建設。衛(wèi)生方面要求各農貿市場有專人負責,并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農貿市場衛(wèi)生巡查記錄薄進行登記。三是消防安全管理制度建設。各市場設置消防安全人員,就市場內的消防設備、器材等進行日常維護,定期進行檢查并做相應記錄。四是市場巡查制度建設。通過日常巡查,及時解決問題,如消費者投訴、短斤少兩、規(guī)范計量單位等等。從管理制度建設的規(guī)范,不定期的對農貿市場的督查,及時整改,有效加強了對市場經營秩序的監(jiān)管。
    批評,杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。
    五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務。及時傳達市、區(qū)和相關部門文件精神,落實相關責任和工作,按要求上報各項工作情況,對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。
    9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作,街辦積極貫徹上級指示,及時落實相關工作,上報轄區(qū)白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場,并及時聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經營戶關于溯源系統(tǒng)建設工作的會議,傳達相關文件精神,落實具體工作,按時將經費上交區(qū)食安辦?,F(xiàn)終端布線工作已經完成,預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經營戶會議,并將前期工作進行了落實,西三巷農貿市場已將經費準備到位,其他市場正在籌備中。
    街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統(tǒng)的改造,加強日常監(jiān)管,督促進度,對異常情況及時向相關部門匯報,并確保12月15日保質保量完成任務。展望20,我們還需要更加的努力,進一步加強對農貿市場的監(jiān)管工作,切實完成上級下達的工作任務。一是堅持“日巡查,周通報,月分析,年總結”的工作方針,做好轄區(qū)農貿市場的日常監(jiān)管工作。二是完成轄區(qū)農貿市場生豬追溯體系建設工作。三是協(xié)調相關部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農貿市場進行規(guī)范。
    農貿市場監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分,是城市管理的一個窗口,同時與人民群眾的日常生活息息相關。街辦市場管理辦將緊扣發(fā)展主題,堅持以人為本,突出科學管理,把農貿市場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
    為了深入學習實踐科學發(fā)展觀,充分履行旗政協(xié)的民主監(jiān)督職能,年4月14日至15日,由旗政協(xié)副主席黎明帶領旗政協(xié)教科文衛(wèi)體和文史學習委員會、部分教科界、文化衛(wèi)生界委員,視察了巴雁鎮(zhèn)和巴彥托海鎮(zhèn)集貿市場食品衛(wèi)生安全工作,旗衛(wèi)生局、工商局、質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局和動物檢疫所負責人陪同視察。視察組先后深入到巴雁鎮(zhèn)的天食市場、福星市場、東安市場及巴彥托海鎮(zhèn)民貿大樓實地察看,并召開了視察座談會,對兩天來的視察情況作了分析和總結,對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生食品安全隱患及問題提出了整改意見。2015年農貿市場管理部門年終總結。
    一、基本情況。
    市場管理個人年終總結篇十五
    在中心黨委的正確領導下和全所干部職工的共同努力下,緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標管理責任書各項指標,突出重點,全面開展各項工作,取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃,市場經營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日,xx所共實現(xiàn)市場經營收入3246860.50元(預計到11月30日),占年度目標任務的124.89%,超年度目標任務646860.50元,實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元,截止xx年,xx所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元,已全部收回市場建設總投資,七年上了七個大臺階。目前,市場已開始進入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設施出租率達98%以上,利用率達到99.5%。同時,xx所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績。在此,我代表xx所領導班子,向關心支持xx所領導班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
    一、緊緊圍繞年初中心與xx所簽訂的xx年目標責任書各項工作指標,突出重點、平衡協(xié)調,促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
    年初,中心與xx所簽訂了xx年目標管理責任書,明確了xx所本年度的工作目標和任務,我們及時召開了所務會,向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標,使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書,結合xx所工作實際,相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了xx年目標管理責任書,目標明確,責任到人,全面有序地開展工作。
    在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下,增加市場經營收入是xx所xx年度重中之重的工作,千方百計挖掘各方面潛力,不失時機地培育新的經濟增長點,增加市場經營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收,取得好的經濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此,今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議,明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機,加大市場宣傳力度,緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線,深入市場調查研究,密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài),及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前,我們積極走訪市場業(yè)戶,向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份,走訪40余戶,對其進行調查、摸底,并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談,傾聽他們的意見和建議,從而掌握了第一手資料,同時結合市場實際情況,制定了切實可行的市場五期租賃方案,并成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組,責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分,我們對市場海產區(qū)內開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組,對東大門北側的面食柜臺和南側調整后的海產柜臺進行了竟標租賃,市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經濟效益的同時,保持持續(xù)的發(fā)展,市場五期租賃取得了圓滿成功。
    二、借創(chuàng)城之勢,進一步改善市場購物環(huán)境,提升市場經營檔次。
    改善市場購物環(huán)境一直是xx所長期抓的一項重要工作之一,但由于我們市場產生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調等因素,導致市場環(huán)境無根本性轉變。今年三月下旬,經所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農貿市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”,全面推行改善市場環(huán)境與強化保潔監(jiān)督,強化經營者攤前衛(wèi)生三包,管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法,全所上下齊抓共管,人人有責,并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經過衛(wèi)生活動月的專項治理,市場購物環(huán)境有了根本性的變化,為防止反彈,xx所又采取了一系列的措施和預案,確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。
    五月初,xx所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風,根據(jù)市場經營的需要,先后向中心審批了改造市場設施、提升市場檔次的一攬子方案:一樓北區(qū)鋼結構盤框,解決了亮證經營,規(guī)范了用電線路問題;對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺,羊肉、面食13節(jié)柜臺進行了不銹鋼板包裝改造;對南四樓平臺進行了防水處理;對南北大門兩側營業(yè)房門前封閉進行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質量標準、業(yè)戶出資的標準性搭建;對熟食防塵、防蠅罩,統(tǒng)一標準,業(yè)戶出資制做,實現(xiàn)了部分設施業(yè)戶出資補充的嘗試;一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設施的去銹粉刷;市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目,均是借創(chuàng)城之勢,xx所的積極爭取,中心的正確決策實現(xiàn)的,解決了xx所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用后,xx所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用,提高了市場經營檔次,為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
    三、挖掘和培育新亮點、增收點,走創(chuàng)品牌市場、多元化經營發(fā)展的之路。
    膠州農貿市場作為我市最大的農貿系統(tǒng)市場,經過近年來的快速發(fā)展,其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢,我們更應順應經濟發(fā)展新潮流,設法挖掘潛力,走創(chuàng)品牌市場,多元化經營發(fā)展之路。
    我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動為契機,積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉變觀念,開拓思路,把招商引資做為全年工作的重中之重來抓,經過反復商談和不懈努力,最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)青島救多善大藥房正式落戶膠州農貿市場,并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶,不僅調整了市場二樓的經營結構,盤活了市場內部分閑置資產,而且活躍了二樓的經營,增加了二樓的人氣,促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展,同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
    此外,經過充分調查研究,xx所在市場五期租賃過程中,對市場一樓南區(qū)的內開門營業(yè)房大副提高了租金,每房每年上調3500元,僅此一項增加市場經營收入84000元;對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金,每杠每年上調2500元,增加經營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計,僅科學、合理提標和調整部分經營結構、實現(xiàn)增收23.3萬元,再創(chuàng)膠州農貿市場年經營收入的歷史新高。
    去年,三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場,在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻,xx所勇挑重擔,毅然向中心提出由xx所做為多元化經營的試點直接經營管理,得到了中心黨委的認可。正式接管超市后,xx所采取了一系列措施:如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經理;對超市內部進行了裝修;加大招商力度;擴大對外宣傳,促使家具銷售等。通過采取一系列措施,在穩(wěn)定原有廠家的同時,今年新招廠家3戶入駐超市,并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元,比xx年度增收4.6萬元,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟,對我們多元化經營是一個大膽的嘗試,開闊了視野,拓寬了我們的經營思路。
    四、切實抓好日常經營管理工作,全面推行崗位目標責管理。
    為進一步規(guī)范日常管理工作,使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展,根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求,我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制,每位工作人員都有自己的責任區(qū)域,負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng),水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”,如出現(xiàn)責任問題,則直接追究責任人的責任。
    在日常管理中,我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經營、服務的關系,注意與業(yè)戶多溝通,多聯(lián)系,平常多深入業(yè)戶了解他們的經營狀況,及時幫助他們解決生產經營中遇到的困難,有效拉近與業(yè)戶的距離,有利于日常管理工作的開展。在一線工作中,我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言:把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
    五、強化市場治安管理工作,營造安全、舒心的購物環(huán)境。
    市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境,xx所一直把治安工作,當作重點工作來抓,不斷強化市場治安管理;加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平,嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為,同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛,也是及時協(xié)調解決,避免事態(tài)的擴大。xx年,市場治安機動分隊,共處理治安案件32起,其中,移交派出所4起,調解處理28起,批評教育43人次,有力地震懾了犯罪,保護了市場穩(wěn)定。
    六、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
    xx所在做好日常管理工作的基礎上,還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作,我們成立了專門小組,由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施,及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患,確保市場消防設施正常運行,不出任何問題;如市場流動人口計生管理工作,也是由專人負責,做好流動人口相關人員的資料存檔等,在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題,得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜,我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作,并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外,我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中,也是由具體責任人負責管理,按照各項工作的具體規(guī)定和要求,全面落實好,均取得了較好的成績。