總結(jié)是一個學習和成長的過程，通過總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決方案，并提高自己的能力。總結(jié)應(yīng)注意結(jié)構(gòu)的合理安排，包括引言、主體和結(jié)論三部分的組織。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同人的總結(jié)思路和方法。
工作部門年度反思總結(jié)篇一
20_已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺，來到華昕已經(jīng)兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領(lǐng)班會團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領(lǐng)導監(jiān)督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛。服務(wù)是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會到華昕服務(wù)帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽椆ぷ鳌?BR> 管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關(guān)心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權(quán)利;都有責任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導的美德。
華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!謝謝!
工作部門年度反思總結(jié)篇二
時間一晃而過，20_年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)來臨。在過去的一年里，我加入了食安辦這個光榮的隊伍中，為解決人們的民生問題貢獻出自己的力量。在這里，我首先要感謝上級領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷，以及同事的支持與幫助。在日常工作中我深深看到了自己的不足，讓我意識到工作不同于在校求學，它更需要的是全身心的投入，需要的是對工作熱忱的態(tài)度。實踐出真理，我會虛心學習踏實工作，好好彌補自己的不足，力爭做好領(lǐng)導委交我的各項任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、思想學習方面。
在工作之余，我堅持不懈以學習新的知識來充實自己，通過理論學習，不斷提高自己的理論水平和思想覺性，并做到學以致用。每周還進行各種文件、資料的學習，進一步提高自身的專業(yè)能力。
二、工作方面。
1、積極參加有關(guān)食品安全監(jiān)督工作會議和食品安全知識培訓。我參加了為期一周的新區(qū)食品安全協(xié)管員崗前培訓，認真學習了各項關(guān)于食品安全方面的知識，了解到作為一名食品安全協(xié)管員的職責和義務(wù)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
2、建立協(xié)管區(qū)域食品企業(yè)檔案，及時掌握食品企業(yè)數(shù)量、企業(yè)名稱、執(zhí)照情況、企業(yè)法人、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品種類、生產(chǎn)規(guī)模等變動情況。我街道食安辦對街道所有企業(yè)進行登記，重點對企業(yè)的證照情況進行核實，并督促無證經(jīng)營企業(yè)及時辦理好。同時對街道_個社區(qū)的食品企業(yè)統(tǒng)計，并按餐飲、流通、生產(chǎn)加工、種植畜牧、小作坊詳細劃分歸類，建立完善檔案。
3、負責對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的日常巡查，督促企業(yè)建立健全質(zhì)量管理安全制度、臺帳和記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時制止并向有關(guān)部門報告。每周都堅持完成不少于2次的出行，及時掌握轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)的具體情況和變更，對有問題的企業(yè)進行重點監(jiān)督檢查，督促企業(yè)完善臺賬制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決隱患。
4、宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》等食品安全監(jiān)督管理工作的法律法規(guī)，組織各項活動進行食品安全知識的普及。我食安辦開展“關(guān)注食品安全，共創(chuàng)和諧社會”的主題活動，進社區(qū)、進企業(yè)、進學校的三步走，以板書、宣傳冊、橫幅、講座多種形式大力宣傳食品安全知識，普及居民的日常食品安全知識?；顒又?，我有幸作為副講，負責其中一部分的講解，為此我做好充分準備，努力學習食品安全的相關(guān)知識，盡量做到講解能夠詳盡細致，讓居民對食品知識能夠深入了解。
5、深化食品安全專項整治，我食安辦組織“地溝油”和“餐廚廢棄物”的專項整治，保障居民能吃上放心油。活動中，我們以拉網(wǎng)式對轄區(qū)各家食品企業(yè)進行檢查，詢問了解食用油的來源以及處理方式，確保從源頭解決“地溝油”的問題。
工作部門年度反思總結(jié)篇三
20--年以來，環(huán)保高陵分局在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導下，在市宣教處的精心指導下，在區(qū)各職能部門和鎮(zhèn)街、企業(yè)的大力支持配合下，環(huán)境宣教工作以環(huán)保中心工作為主線，以治污減霾工作為重點，多措并舉，有序推進，宣教工作取得積極成效。
一、以活動為載體，環(huán)境宣傳教育進一步深化提高。
開展形式多樣的宣傳活動，不斷提高廣大居民的環(huán)境意識。一是聯(lián)合區(qū)級相關(guān)部門開展了“地球一小時”活動、緩堵保暢—綠色騎行活動、環(huán)保小記者征集活動、“不燃放煙花爆竹”宣傳活動、氣象日宣傳活動、全民閱讀進機關(guān)、環(huán)保杯“治污減霾我為藍天做貢獻”書信文化、--年全區(qū)調(diào)研報告征文活動等，取得了良好地社會效益。二是舉辦了高陵區(qū)紀念“六·五”世界環(huán)境日集中宣傳活動。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導以及縣環(huán)保局等18個治污減霾成員部門和部分企業(yè)參加了活動，活動中散發(fā)宣傳單一萬余份，播放環(huán)境知識短片二十余個，發(fā)放環(huán)保購物袋3100個、環(huán)保圍裙3650個。同時，通過65塊展板集中展現(xiàn)了高陵區(qū)2年來在治污減霾工作中取得的顯著成果，為我區(qū)更好宣傳環(huán)境保護工作創(chuàng)造了良好的氛圍。三是針對秋冬季，霧霾天氣頻發(fā)的現(xiàn)象，及時印制《大氣污染防治法》手冊和掛圖、編制《治污減霾在高陵》叢書，發(fā)放到治污減霾相關(guān)部門、鎮(zhèn)街(管委會)、環(huán)保所。其中叢書內(nèi)容涉及我區(qū)治污減霾文件、措施、工作信息動態(tài)、取得的成果等，有效促進我區(qū)治污減霾工作順利開展。四是利用媒體宣傳陣地，努力做好“推手”。配合各項業(yè)務(wù)工作和全局重大活動，積極當好“喉舌”。在各類執(zhí)法檢查專項行動、三嚴三實專題教育等活動中，及時組織區(qū)電視臺跟蹤報道，反映環(huán)保動態(tài)，鼓舞士氣，展示環(huán)保人精神風貌，為環(huán)保工作的開展營造良好的輿論環(huán)境。針對環(huán)保熱點難點，我們在“綠色環(huán)?！睓谀恐兄谱髁恕吨挝蹨p霾全民參與》、《投訴噪音該撥打哪個電話》、《焚燒農(nóng)作物秸稈的危害》等內(nèi)容，營造氛圍，推動工作，努力實現(xiàn)“用宣傳推動業(yè)務(wù)工作，用宣傳樹立環(huán)保良好形象”，截止目前共舉辦27期。
二、加強環(huán)境保護輿論引導能力，營造良好輿論氛圍。
圍繞治污減霾、中高考噪聲專項整治、農(nóng)村環(huán)境連片整治、揚塵污染防治、保障環(huán)境安全等重點工作，及時組織媒體記者跟進，采寫刊發(fā)新聞稿件，為推動重點工作營造了良好的輿論氛圍。陜西日報、--日報、--晚報先后以《高陵5月底超額完成全年燃煤鍋爐拆改任務(wù)》、《高陵為渭河新三年目標開弓發(fā)力》、《高陵提前完成治污減霾重點目標任務(wù)》等為題大篇幅報道高陵治污減霾工作推進情況。我們還充分利用區(qū)委宣傳部、高陵宣傳網(wǎng)、手機報“高陵微訊”平臺，發(fā)布環(huán)保便利貼75條，環(huán)保信息60條。全年共向市局宣教處、區(qū)委、區(qū)政府上報信息330篇，省、市外媒刊發(fā)、播出環(huán)保新聞18條。
20--年，我局中國環(huán)境報征訂任務(wù)200份、雜志10份。局領(lǐng)導對這項工作高度重視，實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，指定專人具體辦理，將征訂任務(wù)層層分解，落實到位，征訂活動還在進行中，預計12月底將全面完成任務(wù)。
三、抓好環(huán)境宣教細胞工程建設(shè)，致力于基層環(huán)境教育。
綠色文明示范工程創(chuàng)建工作是環(huán)境保護工作在基層的重要載體和有效形式。20--年，我們在全區(qū)廣泛開展“綠色學校”、“綠色社區(qū)”、“綠色機關(guān)”“綠色村莊”等綠色單位的創(chuàng)建工作，將綠色文明更進一步深入民眾。制定下發(fā)《20--年綠色文明示范工程創(chuàng)建活動方案》，并與區(qū)教育局、區(qū)住建局、區(qū)民政局密切配合協(xié)作，改變過去單純發(fā)文件、發(fā)通知、打電話的做法，深入學校、社區(qū)、企業(yè)，實現(xiàn)面對面的指導與交流，宣講環(huán)保知識。積極幫助創(chuàng)建單位出思路、想辦法，解決具體問題，搭建合作平臺。截止20--年底，全區(qū)共建成國家級綠色單位1個，省級6個，市級21個。
四、健全隊伍，強化環(huán)境宣教基礎(chǔ)建設(shè)。
為了正確引導社會輿論，及時、妥善應(yīng)對處置媒體、群眾反映的環(huán)境問題，為我區(qū)環(huán)境保護事業(yè)發(fā)展營造良好氛圍，我們完善了《環(huán)保高陵分局新聞宣傳管理辦法》、《環(huán)保高陵分局輿情監(jiān)測處置考核辦法》，進一步強化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境輿情收集、研判、處置工作，促進了全局工作的順利開展。在此基礎(chǔ)上，我們還強化了自身隊伍建設(shè)，分別從各科室、站選派1人加強局宣教隊伍，大幅度地提高了人員素質(zhì)和環(huán)境宣教工作質(zhì)量。同時，把環(huán)境宣教工作納入科室、站全年目標任務(wù)考核、績效考核范疇，確保各項宣教工作順利開展。
回顧全年宣教工作，我們雖然在環(huán)境保護宣傳教育方面做了一定的工作，收到了明顯的成效，但仍有不少差距，主要是宣傳教育的深度還不夠;綠色文明示范工程創(chuàng)建活動的范圍還不夠廣。20--年我區(qū)的環(huán)境宣傳教育工作要緊緊圍繞市環(huán)保中心工作，堅持發(fā)揮宣傳導向作用，繼續(xù)深入開展環(huán)境保護宣傳工作，進一步深化綠色系列創(chuàng)建工作，全面加強宣教隊伍自身建設(shè)，不斷加強在職人員崗位培訓和繼續(xù)教育。加強環(huán)境宣傳能力建設(shè)，使環(huán)境宣傳工作再有新飛躍。
工作部門年度反思總結(jié)篇四
20--年，--市環(huán)保局以強化環(huán)境監(jiān)督管理為保障，以改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量、保障群眾健康為目標，落實責任、強化執(zhí)法，推動了環(huán)保各項工作有序開展。現(xiàn)將工作匯報如下：
一、20--年環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀。
全市環(huán)境質(zhì)量總體保持穩(wěn)定。20--年1月1日至20__年9月30日，--市城市空氣質(zhì)量共監(jiān)測273天，空氣質(zhì)量達到ii級(良)以上的天數(shù)為224天，占監(jiān)測天數(shù)的82.1%，城市空氣中主要污染物仍為可吸入顆粒物;飲用水源地的23項監(jiān)測指標均符合國家《地下水質(zhì)量標準》中的三類標準，地表水(石城子水庫)的31項指標均達到國家《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》中的三類標準，達標率100%，屬未受污染的清潔水。
二、20--年工作回顧。
(一)加強建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)督管理。截至20--年9月30日，--市共審批權(quán)限內(nèi)建設(shè)項目環(huán)境影響評價275個，竣工環(huán)境保護驗收45家，新建項目環(huán)評和“三同時”執(zhí)行率達100%，從源頭上控制新的污染源的產(chǎn)生。
(二)環(huán)境執(zhí)法力度不斷加大。制定《--市20__年開展環(huán)境保護大檢查工作方案》和《--市查處違法排污企業(yè)，保障群眾健康專項行動方案》并上報市政府批準實施，以新《環(huán)保法》的落實為著力點，重點突出嚴查未批先建、未驗先投和超標排污等環(huán)境違法行為。截止目前，共檢查企業(yè)225家，調(diào)查處理存在環(huán)境違法行為的案件44起，行政處罰27起，處罰金額達141萬元;并繼續(xù)加大對環(huán)境信訪案件的調(diào)查處理力度，全市共辦理各類環(huán)境信訪投訴案件起，處理率達100%，結(jié)案率達到98%。
(三)主要污染物總量控制工作穩(wěn)步推進。制定--市年度主要污染物排放總量控制計劃，確定并實施了--市生活污水處理廠再生利用工程、新疆昕昊達礦業(yè)有限公司球團豎爐脫硫工程、新疆騰翔鎂制品有限公司焦爐煤氣脫硫工程等年度重點減排項目15個，預計上述項目完成后可實現(xiàn)削減化學需氧量2747。58噸，二氧化硫10690。45噸，氮氧化物683。17噸，氨氮484。43噸。同時對上年度已建成投運的減排項目加強監(jiān)管，確保治理設(shè)施正常投運，按新排放標準達標排放，形成有效的減排量。
(四)積極開展城市環(huán)境綜合治理工作。
一是加大城市揚塵污染綜合整治力度。重點對各類工程施工現(xiàn)場、物料裝卸場所進行規(guī)范化整治，20--年截至目前，累計對80余個施工現(xiàn)場和物料裝卸場所進行了現(xiàn)場檢查，并針對存在問題的5個施工現(xiàn)場和物料裝卸場所責令進行限期整改;積極開展市區(qū)及周邊區(qū)域隨意焚燒垃圾、廢舊塑料、橡膠輪胎、秸稈等環(huán)境違法行為集中整治，20--年截至目前，共出動巡查人數(shù)200余人次，查處焚燒垃圾行為3起，有效遏制了隨意焚燒垃圾和其他廢棄物嚴重污染城市大氣行為的發(fā)生;二是推動實施機動車尾氣排放環(huán)保標志管理。截至目前，完成了5家機動車檢測站建設(shè)和機動車尾氣檢測管理平臺建設(shè);由市環(huán)保、規(guī)劃、公安部門聯(lián)合制定完成--市黃標車限行方案并上報市政府，目前，該方案已在--市政府的網(wǎng)站予以公示，年內(nèi)啟動機動車尾氣排放環(huán)保檢測工作;三是繼續(xù)推進餐飲業(yè)“煤改氣”工程。計劃20--年—20--年2年時間完成全市餐飲經(jīng)營場所的“煤改氣”工程，該項工程包括餐飲業(yè)油煙污染治理和爐灶煤改氣兩項內(nèi)容，使餐飲業(yè)清潔能源使用普及率達到90%以上，油煙排放達標率達到90%以上。截至目前，共計完成1161家餐飲經(jīng)營場所的油煙污染治理和爐灶煤改氣工作;四是開展燃煤小鍋爐整治。嚴把新建燃煤鍋爐審批關(guān)，并繼續(xù)擴大集中供熱覆蓋面積，取締集中供熱管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)分散燃煤采暖鍋爐213臺;五是不斷加強區(qū)域噪聲污染的監(jiān)督管理。進一步規(guī)范建筑工程夜間施工審批程序，對未經(jīng)批準擅自進行夜間施工擾民的依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的規(guī)定嚴肅查處;六是加大飲用水源地保護工作力度。完成了5個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源保護區(qū)劃工作及防護工程建設(shè)，并強化飲用水源保護區(qū)環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)察，對水源保護區(qū)的污染隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整治。截至目前，共計出動環(huán)境監(jiān)察人員90余人次，對水源保護區(qū)的污染隱患進行排查。
(五)深入開展“綠色創(chuàng)建”活動。
積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校和企業(yè)等開展“綠色創(chuàng)建”活動，充分調(diào)動社會各個層面的爭創(chuàng)積極性，目前“綠色創(chuàng)建”的爭創(chuàng)熱潮和氛圍已在我市形成。20--年我市計劃創(chuàng)建地區(qū)級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個、生態(tài)村11個、“綠色學校”3所、“綠色社區(qū)”2個、“綠色家庭”35戶;市級“綠色學?！?個、“綠色社區(qū)”3個、“綠色家庭”50戶，并在此基礎(chǔ)上開展了創(chuàng)建自治區(qū)級乃至國家級生態(tài)文明縣市、生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)文明村、綠色社區(qū)、綠色學校的申報工作。
工作部門年度反思總結(jié)篇五
歲月催人老呀，不知不覺中我們又一次的迎來了新年，在20_年的工作中，我們_物業(yè)公司一直都致力于為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，所以我自然也一直都在提升自己的個人工作能力，只想著如何幫助更多的業(yè)主。我這個人啊，并沒有太多的野心，所以我在工作的時候并沒有追求太多的個人利益，我更多的時候都是在想怎么才能給業(yè)主們提供幫助，讓大家能省一點心，為此我做了不少的工作。
由于我來到咱們物業(yè)公司的時間并不久，而且我之前也沒有從事類似的工作，所以我是沒有太多工作經(jīng)驗的，我只能先跟著公司里面的老員工先學習一段時間，然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務(wù)，最后才是面對面的和業(yè)主們談一些工作上的內(nèi)容。首先，在公司里面學習的時候，我對咱們公司的了解是越來越多了，同時也摸清楚了咱們主要服務(wù)的區(qū)域和對象有哪些，不得不說，咱們公司的業(yè)務(wù)規(guī)模還是蠻大的，服務(wù)的區(qū)域比我想象中的還要大，所以我花費了不少的時間才漸漸地消化了物業(yè)的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標，我也得開始干一點實事了，畢竟只有“實踐才能出真知”，更何況我們的服務(wù)對象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。
這一年里，我走過了不少的地方，但是我主要負責的還是在_這一區(qū)域的業(yè)主，為了熟悉這一塊的環(huán)境和周圍的鄰居，我是從之前的同時那里掌握了不少業(yè)主們的信息，同時也知曉了業(yè)主們的夙愿，別看這一塊的`業(yè)主好像不是很多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開一些無關(guān)緊要的事情外，我們得盡快處理一些比較重要的事情，不然會引起業(yè)主們強烈的不滿，所以我一接手工作后，便馬不停蹄的去打電話回訪，或者上門去處理問題，有時候一天得處理幾十個問題，弄的我的確是有點疲憊。好在我這種負責任的態(tài)度還是贏得了不少業(yè)主們的贊譽的，每每聽到別人夸我什么什么的，我心里就如同打了雞血一樣，一下子就充滿了干勁。工作了這么久，我不僅熟悉了這一塊區(qū)域的業(yè)主，同時也讓自己的能力得到了不小的提升，現(xiàn)在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外，還能準確的解決大家的問題，這對于我來言的確是一個值得欣慰的改變。
相信在20_年里，我能為業(yè)主們提供更多更好的服務(wù)，讓大家對咱們_物業(yè)公司感到由衷的佩服!
工作部門年度反思總結(jié)篇六
顧客滿意是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標準。經(jīng)過對顧客滿意度的個人調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客滿意度是一種心理活動，是顧客的需求得到滿足后的快感。對于客戶來說，他已經(jīng)付出了固定的價格，需要達到一定的目標。如果我們提供給他的產(chǎn)品和服務(wù)有很大一部分不是他的，即使你的價格比別人低，也不一定能提高他的滿意度。因此，客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，可以直接了解客戶眼中企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。
客戶回訪主要是對客戶滿意度的調(diào)查。當時，在交易過程中，如果客戶沒有想到各種情況，在使用過程中遇到的，或者在接受公司服務(wù)時直接遇到的，他可以向公司反饋，我們對客戶的反饋會被研究和保存，從而提高客戶滿意度，最終目的是為進一步的銷售鋪平道路，精心規(guī)劃?？蛻魧τ衅放埔庾R或?qū)ζ湔\信認可的企業(yè)的回訪比較放心，愿意溝通并提出一些具體意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)進行回訪或滿意度調(diào)查的重要目的。如果公司本身知名度不高，策劃回訪的程度不好，很可能會影響公司本身的形象，以及再交易。
其實零投訴、無投訴是每個企業(yè)的愿景。可以說這樣的企業(yè)是不可能實現(xiàn)的，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，只能提高客戶滿意度，而不能決定客戶滿意度。零投訴、無投訴是公司的目標。他要求公司完全為消費者服務(wù)，消費者就是上帝。這句話一定要時刻牢記在心。
一般來說，一個企業(yè)能否生存，取決于客戶對企業(yè)的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響，所以我們可以通過良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有計劃的客戶回訪來提高客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以是“零投訴、無投訴”。
工作部門年度反思總結(jié)篇七
作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當中，在這個過程當中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當中有足夠多的挑戰(zhàn)都會等著我，在20_年的工作當中我認為不會有什么問題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些機會，回顧20_年我的業(yè)績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實這一年來的工作業(yè)績是沒有達到我內(nèi)心的標準的，在未來的工作當中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應(yīng)該保持這么一個狀態(tài)，很多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。
過去一年來在工作當中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認可，我希望在工作當是能夠?qū)W習提高自己的，不管是在什么時候這一點都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的，我也希望在下階段的工作當中能夠做到更好，很多事情是需要保持斷針認真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。
20_年是關(guān)鍵的一年，我一定會把這些好的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揮，我也會在下階段的工作當中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個方面出發(fā)，在業(yè)務(wù)上面我會更加的努力，過去一年來也是業(yè)務(wù)能力不足導致了很多問題，在新的一年里我會把這些做的更好，這個過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點，第二就是學習，我需要不斷的積累，我認為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當中我一定不會忘記了自己的初衷，踏踏實實認認真真，為公司創(chuàng)造更多的價值。
工作部門年度反思總結(jié)篇八
今年來，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作要點，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實改進機關(guān)作風、提高辦事效率，現(xiàn)將20--年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
20--年，糧食局政務(wù)公開工作在區(qū)黨委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標，根據(jù)《政府信息公開工作要點》安排和區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合糧食流通工作實際，不斷創(chuàng)新公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度，扎實有效地推行了政務(wù)服務(wù)工作。
一、強化組織領(lǐng)導。
一是成立由局長為組長、其他副局長為副組長、各股室負責人和直屬落實企業(yè)主要負責人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導小組，由局辦公室負責政務(wù)公開的日常工作。
二是按照《政務(wù)信息公開條例》，對公開的主體、內(nèi)容、主要形式、保障措施、責任追究、監(jiān)督實施單位等提出了具體要求。同時制定了政務(wù)公開、政府信息公開相關(guān)制度，對政府信息公開的范圍、方式、程序、審核和監(jiān)督等作出了明確規(guī)定。
三是制定了《糧食局首問負責制度》、《糧食局限時辦結(jié)制度》、《糧食局服務(wù)承諾制度》、《糧食局一次性告誡制度》等制度，對機關(guān)工作人員在工作作風、政務(wù)公開、依法行政等方面進行檢查和考核，有力促進政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范運行。四是對凡涉及職工群眾切身利益的事項實行公開辦事制度，選人、用人、提拔干部實行任前公示制;20--年度部門預算和“三公經(jīng)費”預算等情況在糧食局門戶網(wǎng)站予以公開透明。
二、推進政府信息公開。
一是按照政府信息公開的要求，凡各股室辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類文件，只要不屬于國家秘密，均在20日以內(nèi)在門戶網(wǎng)站政府信息公開欄內(nèi)予以公開，方便群眾查詢。
截止11月，共主動公開文件21件。
二是圍繞貫徹自治區(qū)、市、區(qū)人民政府關(guān)于糧食流通工作決策部署的落實情況，重點工作開展情況和重大項目進展情況等內(nèi)容，報送各類糧食信息，為自治區(qū)、市、區(qū)人民政府了解情況、科學決策、指導工作提供有效服務(wù)。
三是圍繞社會重點、熱點問題，不斷加大在市場調(diào)控、倉儲管理、糧油加工、糧油知識、市場行情等方面的信息公開力度，不斷擴大信息發(fā)布的深度和廣度，切實滿足廣大人民群眾對政府信息的不同需要。截至11月，通過網(wǎng)絡(luò)向自治區(qū)糧食局和區(qū)政府編發(fā)和報送糧食政務(wù)信息40多條。
三、創(chuàng)新政務(wù)公開形式。
一是將我局門戶網(wǎng)站作為糧食系統(tǒng)面向社會公眾的重要宣傳窗口和交流途徑，加強網(wǎng)站信息發(fā)布工作，在政府信息公開、政民互動、企業(yè)宣傳等欄目發(fā)布各類相關(guān)信息。
截至11月，糧食局網(wǎng)站累計發(fā)布文本信息155條。二是開展糧食工作滿意度調(diào)查，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和糧食企業(yè)15次，社會公眾積極參與，取得良好效果。
四、加強政務(wù)窗口領(lǐng)導，依法行政，熱情服務(wù)，群眾滿意。
政務(wù)服務(wù)嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項嚴格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，編印區(qū)糧食局《服務(wù)指南》和行政審批項目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴格按照行政審批項目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時受理。
窗口人員在工作中嚴格遵守政務(wù)大廳的各項規(guī)章制度，扎實工作，熱情服務(wù)，提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評，政務(wù)窗口各項工作取得了較好成績。截止11月，糧食局窗口所受理辦件4件全部提速完成，沒有超時辦結(jié)，拖延辦結(jié)。
五、存在的問題及工作思路。
糧食局在政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總體效果較好，但也存在一些問題，對政府信息公開工作的思想認識和工作水平有待進一步提高;公開內(nèi)容和數(shù)量還需不斷完善和增加;公開形式還應(yīng)進一步多樣化，以滿足社會公眾了解糧食流通工作信息的需要。
20--年，將繼續(xù)按照區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，進一步提高對政府信息公開工作的認識，增強工作的自覺性和主動性;不斷規(guī)范公開內(nèi)容，完善公開工作機制，健全公開監(jiān)督保障措施，努力形成政務(wù)公開的長效機制;積極主動與新聞宣傳部門聯(lián)系，進一步拓展宣傳渠道，努力提高糧食政策宣傳的覆蓋面，增加面向廣大糧企和糧農(nóng)的專項服務(wù)。加強政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平;加強對糧食企業(yè)業(yè)務(wù)指導，確保行政審批事項有效管理，提高行政審批效率，方便群眾辦事。
工作部門年度反思總結(jié)篇九
20--年--區(qū)街道環(huán)境保護工作，主要是根據(jù)年度工作計劃規(guī)定的目標、任務(wù)開展。在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導下，在市環(huán)境保護局工作指導下，在街道各居委會、轄區(qū)單位的努力工作下，目標責任工作完成情況及年工作總結(jié)如下：
一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導。
--區(qū)街道辦事處根據(jù)年初市級綜合目標責任的要求，及時調(diào)整健全街道環(huán)境保護工作領(lǐng)導小組，明確責任，確保環(huán)境保護工作有堅強的組織保障。
二、明確目標責任，落實各項工作任務(wù)。
今年5月和10月初根據(jù)環(huán)保局創(chuàng)建“綠色社區(qū)”及“綠色家庭”的要求，及時成立領(lǐng)導小組、制定具體實施方案，--市對社區(qū)(村)上報的家庭進行考核，驗收，并及時將1個地區(qū)級“綠色社區(qū)”1個市級“綠色環(huán)保村”和6個地區(qū)級“綠色家庭”和10個市級“綠色家庭”上報市環(huán)保局。
同時，根據(jù)哈市府辦下發(fā)文件的要求，關(guān)于開展城鄉(xiāng)造林綠化管護工作大檢查的通知，為進一步加強城鄉(xiāng)綠化管護工作，優(yōu)化城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境依法保護現(xiàn)有城鄉(xiāng)綠化成果和資源，及時將通知精神下發(fā)到各社區(qū)(村)在此次活動中街道明確責任，各社區(qū)(村)及有關(guān)單位對轄區(qū)內(nèi)林木綠化管護情況進行自查。
--區(qū)街道組織了來自轄區(qū)各個行業(yè)的黨員先鋒隊員、社區(qū)小紅帽成員、青年志愿者及街道機關(guān)、社區(qū)、村干部100余名，針對環(huán)境衛(wèi)生問題突出的天山北路、前進東路、前進西路、建設(shè)東路、北郊路等重點路段開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市衛(wèi)生集中大整治活動，街道黨工委書記王如強親自坐陣，在勞動現(xiàn)場指揮機械車輛對大塊垃圾進行清除。
三、積極開展形式多樣的環(huán)保宣傳活動。
在第43個環(huán)保日來臨之際，為提高轄區(qū)居民的環(huán)保意識，促進節(jié)能減排工作的有效開展，盡快進入低碳生活，--區(qū)街道多個社區(qū)積極開展各項活動。通過以“你能成為環(huán)保明星嗎?”、“居民身邊有那些污染”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”等為主題向居民發(fā)放宣傳單、調(diào)查表，促使居民能從生活的各個方面來注意節(jié)能的重要性，提高居民的環(huán)保意識。
各社區(qū)還以展板及張貼宣傳橫幅的形式，多方位宣傳節(jié)能減排的意義和重要性，鼓勵居民從自身做起，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，在實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的同時，進一步加強節(jié)能低碳生活。
根據(jù)市委、市政府關(guān)于--市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的統(tǒng)一部署和要求，為改善轄區(qū)各級各類單位的衛(wèi)生狀況，街道于4月—9月，以創(chuàng)建整潔、衛(wèi)生、綠化、美化、有序的單位為目標，按照《國家衛(wèi)生城市標準》的要求，廣泛動員轄區(qū)各級各類單位參加“百日環(huán)境衛(wèi)生大整治”活動。制定活動方案，強化輿論宣傳，以不同層次的衛(wèi)生檢查評比為主要形式，采取分階段推進的方式實現(xiàn)了駐區(qū)單位和社區(qū)衛(wèi)生狀況的改善和達標。街道和社區(qū)(村)合作，全面清理了轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)積存的垃圾，徹底清除衛(wèi)生死角。并粉刷墻壁，噴涂涂料、徹底清除轄區(qū)內(nèi)的小廣告“牛皮癬”。
每周五下午定為義務(wù)保潔日。為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，加強城市衛(wèi)生監(jiān)督管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，營造全民宣傳創(chuàng)衛(wèi)、參與創(chuàng)衛(wèi)的良好氛圍，--區(qū)街道領(lǐng)導親自帶隊，佩帶小紅帽、胸牌上街進行義務(wù)義務(wù)保潔和監(jiān)督。開展保潔創(chuàng)衛(wèi)美化家園活動，以實際行動響應(yīng)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動。馬路旁時時處處可以見到我們可愛的小紅帽歡快的勞動著，“撿、鏟、掃、清”，大家你追我趕，干得十分賣勁。經(jīng)過小紅帽們一段時間辛勤的勞動，道路兩旁和綠化帶里的垃圾、廢棄物、雜草等基本得到清除，面貌煥然一新。而人群中的小紅帽也是忙個不停，為過往的行人發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳單，并向他們講解創(chuàng)衛(wèi)的相關(guān)知識，營造了濃厚的“創(chuàng)衛(wèi)”氛圍，倡導文明衛(wèi)生行為，引導市民自覺糾正和克服不良生活習慣。對社區(qū)和轄區(qū)違反市容和環(huán)境衛(wèi)生及穿花園、過草坪等破環(huán)境草木的行為進行監(jiān)督。
為防止害蟲的群體增長給綠色植物帶來危害和減少浪費，8月期間北郊路社區(qū)、惠澤園社區(qū)聯(lián)合--市園林處對轄區(qū)內(nèi)10個居民住宅小區(qū)100余棵樹木及綠地植物噴灑防蟲藥物，并在路口張貼“禁止采摘”的提示牌，以免造成人畜傷亡。
工作部門年度反思總結(jié)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)、市黨校的業(yè)務(wù)指導和有關(guān)部門的大力支持下，始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨校（行政學院）工作條例》，認真貫徹全國、全區(qū)黨校工作會議精神，圍繞縣委、政府中心工作，服務(wù)大局，以加強理論教育和黨性教育為首要任務(wù)，以抓好教學改革、提高教學質(zhì)量為重點，堅持黨校姓黨、從嚴治校，努力提升我校工作科學化水平，充分發(fā)揮黨校理論陣地作用，在干部教育培訓、黨的理論政策巡回宣講和科研工作中取得了一定成績。
一、充分發(fā)揮“三個陣地、一個熔爐”作用，著力抓好干部教育培訓工作。
（一）舉辦專題培訓班。
二是舉辦了全縣科級領(lǐng)導干部素質(zhì)能力提升培訓班，共分x期，每期培訓x天；
三是舉辦了縣直機關(guān)發(fā)展對象和入黨積極分子培訓班，受訓人數(shù)x多人；
五是舉辦全縣第三輪駐村第一書記專題培訓班，分x期，每期x天，受訓人數(shù)x人；
六是舉辦x村（社區(qū)）黨支部書記專題培訓班。主要采取專題輔導、座談交流與知識測試相結(jié)合的方式，重點圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想，習近平脫貧攻堅論述，脫貧攻堅方針政策，脫貧措施，黨的建設(shè)、黨的民族宗教政策、掃黑除惡等方面的內(nèi)容進行了專題培訓。
（二）黨的理論政策巡回宣講。
堅持把學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、十九屆五中全會精神，擺在黨校工作的重要位置，作為教學工作的重要任務(wù)，加強理論闡釋，切實把習近平新時代中國特色社會主義思想講清楚講透徹講到位。大力宣傳輝煌成就，大力宣傳黨史國史，大力宣傳“四個自信”，x專題教育黨課、牢固樹立馬克思主義民族觀宗教觀，截止目前深入各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各部門單位共宣講黨課x場（次），受訓x萬多人（次）。
（三）加強理論科研工作。
確立“科研興?！钡乃枷敕结?，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，縣情開展調(diào)研，重點以服務(wù)“三農(nóng)”、精準扶貧、基層黨組織建設(shè)、民族宗教政策等方面的調(diào)研活動，截止目前提交各報刊雜志的理論文章x多篇，已參會入選x篇，現(xiàn)已完成調(diào)研報告x篇，其中x篇被政研室在《調(diào)研與參考》上轉(zhuǎn)發(fā)。在全區(qū)黨校系統(tǒng)x理論研討會中榮獲“優(yōu)秀組織獎”，在x“我與x共奮進”紀念改革開族x周年和x成立x周年征文活動中榮獲“優(yōu)秀組織獎”。
二、圍繞縣委、政府中心，扎實做好各項重點工作。
（一）黨建工作及黨風廉政建設(shè)方面。
一是制定學習計劃，抓好理論武裝工作。嚴格落實按照單位年初制定的理論學習實施細則，以創(chuàng)建學習型機關(guān)為載體，重點抓好習近平新時代中國特色社會主義思想等黨的基本理論學習教育，抓好新《黨章》《準則》《條例》的學習教育，進一步加強了黨員集體學習，黨員領(lǐng)導干部帶頭學習。二是加強對黨員的管理和監(jiān)督。全面實行黨員目標化管理制度，通過推行承諾制，把黨員自我教育、自我管理與組織監(jiān)督、群眾評議相結(jié)合，嚴格發(fā)展黨員、規(guī)范黨費收繳。嚴格組織生活會，認真落實“三會一課”制度，建立黨員“雙評雙定”正向激勵反向監(jiān)督工作臺。從嚴整治共產(chǎn)黨員信仰宗教和參與宗教活動問題，強化黨員馬克思主義民族觀宗教觀學習教育，從嚴管理，從嚴監(jiān)督，進一步堅守黨員理想信念，增強黨性觀念，純潔黨員隊伍。三是加強機關(guān)黨內(nèi)民主政治建設(shè)。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，建立和完善黨內(nèi)情況通報、情況反映、重大決策征求意見等制度，大力發(fā)展黨內(nèi)民主，積極推進黨務(wù)公開，保障黨員對黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。四是黨風廉政建設(shè)方面。認真落實x、x等會議精神，進一步提升政治站位，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，認真落實從嚴治黨要求，切實推進黨風廉政建設(shè)工作。
（二）扎實開展精準扶貧工作。
認真落實年度幫扶工作計劃，組織干部職工分批深入x鎮(zhèn)王垴村x個貧困戶，按照做實“回頭看”活動，準確詳細摸底篩選脫貧戶的退出。全面完成x戶動態(tài)管理信息采集工作。教員宣講黨的扶貧政策x場次，拔付幫扶資金x萬元，為脫貧攻堅奠定了基礎(chǔ)。
（三）大力開展社會創(chuàng)新管理綜合治理，加強普法宣傳及信訪工作。
充分發(fā)揮黨校理論陣地作用，配合縣法治辦開展x國家憲法日暨全國法制宣傳日系列宣傳活動，真正樹立“人人是法制宣傳員、人人是普法教員”的理念，在各種培訓班將法律法規(guī)知識作為必講課程，讓授訓學員提高法律知識，增強法制觀念。積極推進依法治校，加強單位內(nèi)部綜合治理，年內(nèi)沒有發(fā)生上訪、偷盜等治安事件。
（四）扎實開展精神文明創(chuàng)建和政治思想宣傳工作。
堅持“求真、尚德、崇學、創(chuàng)新”的校訓，為全縣精神文明建設(shè)提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持，營造了良好的社會環(huán)境。積極配合縣委宣傳部開展了課題調(diào)研、政策宣講、征文等活動，充分發(fā)揮黨員的示范、帶動、輻射作用，有力地促進了思想宣傳工作的經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化，并結(jié)合單位與鈺秀社區(qū)開展“結(jié)對幫扶，文明共建”活動，超額完成各類報刊雜志的征訂任務(wù)。
三、扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動。
堅持問題導向、責任導向、發(fā)展導向，切實通過學習教育，筑牢忠誠根基；
通過調(diào)查研究，補齊發(fā)展短板；
通過檢視問題，改進工作作風；
通過整改落實，推動跨越發(fā)展。一是制定實施方案和完善詳盡的學習計劃安排。為了學深悟透，從學習的時間、內(nèi)容、方式等方面制定了“黨校開展x教育進度表”，有時間、有進度、有目錄，做到有序開展主題教育。二是舉辦主題教育讀書班，開展學習必修篇目。創(chuàng)新學習方式方法，舉辦讀書班，集中和自學相結(jié)合，原原本本學，及時跟進學，深入討論交流學，讓每一位黨員干部職工帶頭領(lǐng)學，提高大家的積極性、參與性，讓黨員同志領(lǐng)悟初心使命，增強黨的意識，堅定理想信念。三是開展好主題黨日活動。為追尋紅色足跡，牢記初心使命，組織職工到x紀念園開展“走好新時代的長征路”踐行初心使命教育，引導黨員干部知史愛黨、知史愛國。四是開展大調(diào)研、辦實事、解難題專項行動。深入包扶村，查找梳理問題，解決突出問題，攻堅深度貧困，補短板，抓落實，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。校領(lǐng)導積極參與，教員分組，完成x篇高質(zhì)量調(diào)研報告（理論文章），為縣委政府提供決策參考。五是檢視問題，列出清單，狠抓整改。采取調(diào)查研究、召開座談會、個別談話、發(fā)放征求意見表、設(shè)置征求意見箱等多種方式，聽取意見建議，認真檢視問題，全面梳理、匯總問題。針對存在的問題，認真研究、找準癥結(jié)、深挖根源、召開x主題教育對照黨章黨規(guī)檢視問題會議，提出措施，扎實整改。切實可行的推進專項整治工作。
四、提高政治站位，全面加強意識形態(tài)工作方面。
一是堅守宣傳陣地，彰顯黨校姓黨原則。黨校學員來自四面八方，聽到的、看到的問題很多，意識形態(tài)領(lǐng)域的許多問題都會在這里匯聚。這就給我們提出了加強思想宣傳教育的重要任務(wù)，對各種社會思潮的辨析和引導，不當旁觀者，敢于發(fā)聲亮劍，善于解疑釋惑，守護這一馬克思主義、中國特色社會主義思想的堅強前沿陣地。二是強化理論宣傳，凝心聚力。今年深入縣直各部門（單位）、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）廣泛開展習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、十九屆五中全會精神的理論闡釋和宣講，通過宣講，提高了黨員干部意識形態(tài)領(lǐng)域輿情預判、分析、處理等能力，確保其關(guān)鍵時刻能站出來、頂?shù)米?、沖得上、打得贏。三是準確把握培訓內(nèi)容，統(tǒng)一思想。我校在培訓班次教學中將馬克思主義基本理論教育、習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、社會主義核心價值觀教育、黨性修養(yǎng)、黨風廉政建設(shè)教育等作為意識形態(tài)教育的主要課程，納入各類培訓班次教學計劃，引導黨員干部學而思、學而信、學而行，進一步統(tǒng)一思想、明確方向。
工作部門年度反思總結(jié)篇十一
人若要是會總結(jié)自身，就能完善自身;要是會總結(jié)過去，就能指引未來。在大一即將結(jié)束的時刻，再次對這學期進行一次總結(jié)，以期完善自身、指引未來。
如果大一上學期是懵懵懂懂，那么下學期就是漸漸清晰;如果大一上學期是適應(yīng)期，那么下學期就是轉(zhuǎn)變期。上學期結(jié)束的時候，我問自我：“這學期我學到了什么?”然而我尷尬的感覺到，我竟然沒能給自我一個比較滿意的答案。意識到我的窘境后，我想我必須有所行動了。
心理學家曾說過：“有追求比沒有追求好，這也是一個健康心態(tài)的表現(xiàn)。”新的學期,科目跟上學期差不多，時間也比較充裕，但是我并沒有像上學期那樣無所事事的感覺，反而活得很充實，幾個星期的工程實踐課，讓我們多了一個提高動手能力的機會，也許這正是我們所缺少的。我們組裝機器人，參觀工廠，設(shè)計方案……最后還有緊張地答辯，這些都豐富了我的社會經(jīng)歷。在大家的同里合作下，我們出色地完成了任務(wù)，在合作的過程中，也在無形之中增進了我們的友誼，提高了我們的團隊協(xié)作能力。
隨后，校園組織了一次義務(wù)獻血活動，我一直視幫助別人為自我的快樂，所以義無反顧的報名獻血了。當收到黑龍江省血液中心的獻血證之后，我突然感覺到一個大學生對社會的擔當和責任。這更加堅定了我立志成才的決心，讓我在今后充實自身的道路上充滿不竭的力量。
下學期的最后一個月是我這半學期感覺最充實的時期，因為這一個月是在圖書館度過的。應(yīng)該是迫于期末考試的壓力，最后一個月在圖書館排除一切雜念，專心致志地學習，真實的感受到了學習帶給我的快樂，連每天早上七點在圖書館門口等著圖書館開門也成了一種享受。
下學期相比上學期的一個變化是我學會了逃課。上學期我從不逃任意一節(jié)課，哪怕是體育刷卡，我也一次也沒有空過，因為我把這看做是一個好學生的體現(xiàn)。而在下學期，我偶爾也會逃課，這并不是我不想成為一個好學生了，而是我的觀念發(fā)生了改變，一個好學生不是不應(yīng)該逃課，相反卻是應(yīng)該大膽的逃，前提是知道在什么時候逃什么課。
下學期的收獲不是學習上的，是在至誠書屋兼職的時候認識的店長。他是湖北人，我們也算是老鄉(xiāng)了，在不到一個月的接觸中，我能深切的感受到他的許多優(yōu)秀品質(zhì)，行事嚴謹，對自我嚴格要求，有遠大的理想和明確的方向……我能預見他以后肯定能有一番作為，俗話說：要想知道一個人今后會發(fā)展成什么樣子，就去看他身邊有什么樣的朋友。我希望在以后和他接觸的過程中，能多多少少向他學習一些東西。同時，他也是值得我追趕的人，有這樣一位榜樣，我相信，最終我也能成為一個讓別人追趕的人。與此同時，我與同學相處和諧融洽，沒有發(fā)生矛盾。
當然，這學期還是有很多不盡人意的地方。
第一、沒有好好學習，尤其是英語。這次過英語六級雖然過了，但分數(shù)太低。這學期一定要好好學習英文，提高六級分數(shù)。
第二、沒有學到對自我今后有用的技能。
第三、在圖書館的時間不夠多。
這學期的目標就是彌補上學期的不足!
工作部門年度反思總結(jié)篇十二
不知不覺20__年就在指間悄悄的溜走了，_年也已經(jīng)離我們越來越近了，在過去的一年里，是_公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足，借此辭舊迎新的時刻，也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
回首過去這一年，自己的身上雖然有閃光點，可是也有一部分的不足是自己需要改進的，在新的一年里，一定要踏踏實實的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃，讓自己在新的一年里，得到更大的成長空間。
工作部門年度反思總結(jié)篇十三
本人于20xx年x月x日有幸加入了韓華新能源有限公司，經(jīng)過兩個月在車間和實驗室的學習，以及看了一些公司的技術(shù)文件，我認真的學習了公司的產(chǎn)品知識，熟悉了太陽能電池組件生產(chǎn)操作流程。
我所應(yīng)聘的崗位是技術(shù)開發(fā)員，主要的工作職責是負責組件的開發(fā)與跟蹤，處理組件在生產(chǎn)過程中所遇到的問題，保證組件的順利生產(chǎn)。
試用期內(nèi)的工作計劃是掌握組件的生產(chǎn)流程，工藝要求，原材料檢驗和成品檢驗等內(nèi)容，能夠獨立負責一個項目。
在車間我學習到了組件從備料—焊接—串焊—敷設(shè)—串測試—層壓—裝框—清洗—絕緣耐壓測試—el測試到最后的包裝。結(jié)合在書本上看到的知識，熟悉了對其中的各個環(huán)節(jié)所需要達到的技術(shù)標準以及工藝要求。比如在焊接時要求無虛焊，漏焊，串焊時要注意電池片之間的距離，敷設(shè)時串與串之間的距離等等。
在實驗室學習到了很多的試驗，認識了試驗的機器，包括交聯(lián)度試驗，拉力試驗，高溫老化試驗，烘烤試驗，紫外老化試驗，濕凍試驗，el測試等等。通過這些試驗認識了如何才是合格的原材料和成品，為以后的工作需要打下了堅實的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品在生產(chǎn)前首先要根據(jù)客戶的要求準備好清單，清單上包括實物材料，文件材料和包裝類材料。
我學習到了各種原材料檢驗的標準。實物材料包括各種生產(chǎn)所需的原材料，其中包括電池片，焊帶，匯流帶，鋼化玻璃，eva，背板，接線盒，導線，鋁邊框等等。原材料供應(yīng)商所提供的原材料都是各不相同的，因此要選擇正確的原材料。其中原材料的檢驗尤為重要，直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，因此必須嚴格把關(guān)原材料的檢驗。
文件材料包括銘牌，功率標簽，條形碼標簽等等，要仔細核對其中的各項數(shù)據(jù)，和成品所一致。
包裝類材料包括紙箱，托盤，護角等，紙箱尺寸和上面內(nèi)容一定要準確無誤。電池組件成品檢驗是檢驗產(chǎn)品是否合格的重要標準，每個客戶檢驗的標準也各不相同。旭格，qcl，conergy的檢驗標準一般要高于常規(guī)檢驗。學習了常規(guī)組件的各項檢驗標準以及旭格，qcl等產(chǎn)品的檢驗標準，還了解了太陽能組件的國家標準。
在這兩個月時間里，雖然學習到了很多太陽能電池組件方面的知識，但是還是有很多的不足，有一些數(shù)據(jù)和標準還不能完全的記住，以及對我們開發(fā)組所需要做的工作還沒有完全的掌握，要彌補自己不足的方面。
在以后的時間里要多和小組的其他成員學習，尤其要學習實際生產(chǎn)中一個完整的流程以及解決問題的能力，能讓自己熟悉其中的各個環(huán)節(jié)。以使自己能夠盡快的勝任自己的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻。
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工作部門年度反思總結(jié)篇十四
光陰如梭，_年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任?！皠?wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。下面，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;。
其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個部門之間缺乏溝通;。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下_年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善公司內(nèi)部管理制度，做好財務(wù)工作計劃;部門責任領(lǐng)導明確分工的職責，加強責任考核;內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;。
五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導提供有效的參考依據(jù);。
六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用：
七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：
以上工作是我財務(wù)部本年度的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領(lǐng)導會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，做好20__年個人工作計劃，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
工作部門年度反思總結(jié)篇十五
大三第一學期結(jié)束了?；叵腴_學的時候，時間的緊迫讓我感到焦慮與彷徨，為自己大一和大二的差勁表現(xiàn)而羞愧，為以后的就業(yè)而緊張。不過我屬于那種天性樂觀的人，睡一覺心情好了之后，又給自己定了一系列的學習計劃。雖然周邊很多同學都在準備考各種各樣的證書，但我覺得自己還是要先打好基礎(chǔ)。
學期初，學習壓力不是很大，所以九月、十月的圖書館基本上都會出現(xiàn)我的身影，幾乎每晚與組員練習口譯。但到了學期中，各科的作業(yè)、報告等等紛涌而致，應(yīng)接不暇，除了上課外，就是坐在電腦面前了。為了應(yīng)付這些任務(wù)，一連就是好幾個星期書本也沒翻過，聽力也沒練，每次上口譯課都祈禱自己不要被老師抽到。
我經(jīng)常納悶，為什么有的同學精力如此旺盛，比如說能夠同時輔修國商同二外的雙專業(yè)？應(yīng)該是決心跟能力的問題吧。當初學二外的時候跟別人是一樣的`起點，現(xiàn)在學了兩年多了，也只是略懂皮毛?？粗嗟耐瑢W到國外交流的時候，心里雖然不好受，但也只能怪自己決心與能力的不足了。
到了大三，很多人都選擇不修二外雙專業(yè)。我們二外老師一再告誡我們要根據(jù)自己的實際情況出發(fā)，因為修雙專業(yè)的難度遠遠要比輔修的大。坦白地說，我自己對德語的興趣不是很大，但為了雙專業(yè)證書也硬著頭皮繼續(xù)修二外。而自己卻沒有精力投放下去，所以也只是應(yīng)付型的，經(jīng)常徘徊在繼續(xù)與放棄之間?？吹絼e人在不斷進步，慌張之余卻又不相信自己能力比別人差，常常安慰自己多下功夫就可以趕上去了。
看來我是犯了本末倒置的毛病，為了多一個證書，連自己的專業(yè)學習也耽誤了，不僅二外學得不怎么樣，自己的專業(yè)課也沒有得到加強，真的是兩頭空。
其次，這個學期自覺性依然比較差。上了大學之后，由于對自己要求不高，目標不明確，大一、大二時間浪費了不說，到了大三自知時間緊迫，也給自己定了很多很多要求，卻也是三分鐘熱度。盡管鬧鐘響了n遍，聽到宿舍外朗朗的讀書聲，還是安慰自己要睡到自然醒，才能有最好的精神狀態(tài)；每次開電腦之前，都想著要練習聽力，沒過半個小時就可能不知在瀏覽哪條稀奇古怪的消息或者在看哪一部電視劇或電影……每天都說自己很忙，但是時間也就是這樣浪費掉的。
記得我們系主任駱老師曾說過，每天都要積累、收獲一些東西，這樣才會過得充實，才不會迷迷糊糊?？粗鴦e人一天一天在進步，而自己卻原地踏步，在這樣的壓力之下變得更加的不知所措，對自己更沒有信心了。
學習要有目標和計劃，但貴在堅持。嘴巴說得漂亮，也要有確切的行動才行，要不然真的要被淘汰了。
工作部門年度反思總結(jié)篇一
20_已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺，來到華昕已經(jīng)兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領(lǐng)班會團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領(lǐng)導監(jiān)督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛。服務(wù)是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會到華昕服務(wù)帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽椆ぷ鳌?BR> 管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關(guān)心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權(quán)利;都有責任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導的美德。
華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!謝謝!
工作部門年度反思總結(jié)篇二
時間一晃而過，20_年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)來臨。在過去的一年里，我加入了食安辦這個光榮的隊伍中，為解決人們的民生問題貢獻出自己的力量。在這里，我首先要感謝上級領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷，以及同事的支持與幫助。在日常工作中我深深看到了自己的不足，讓我意識到工作不同于在校求學，它更需要的是全身心的投入，需要的是對工作熱忱的態(tài)度。實踐出真理，我會虛心學習踏實工作，好好彌補自己的不足，力爭做好領(lǐng)導委交我的各項任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、思想學習方面。
在工作之余，我堅持不懈以學習新的知識來充實自己，通過理論學習，不斷提高自己的理論水平和思想覺性，并做到學以致用。每周還進行各種文件、資料的學習，進一步提高自身的專業(yè)能力。
二、工作方面。
1、積極參加有關(guān)食品安全監(jiān)督工作會議和食品安全知識培訓。我參加了為期一周的新區(qū)食品安全協(xié)管員崗前培訓，認真學習了各項關(guān)于食品安全方面的知識，了解到作為一名食品安全協(xié)管員的職責和義務(wù)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
2、建立協(xié)管區(qū)域食品企業(yè)檔案，及時掌握食品企業(yè)數(shù)量、企業(yè)名稱、執(zhí)照情況、企業(yè)法人、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品種類、生產(chǎn)規(guī)模等變動情況。我街道食安辦對街道所有企業(yè)進行登記，重點對企業(yè)的證照情況進行核實，并督促無證經(jīng)營企業(yè)及時辦理好。同時對街道_個社區(qū)的食品企業(yè)統(tǒng)計，并按餐飲、流通、生產(chǎn)加工、種植畜牧、小作坊詳細劃分歸類，建立完善檔案。
3、負責對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的日常巡查，督促企業(yè)建立健全質(zhì)量管理安全制度、臺帳和記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時制止并向有關(guān)部門報告。每周都堅持完成不少于2次的出行，及時掌握轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)的具體情況和變更，對有問題的企業(yè)進行重點監(jiān)督檢查，督促企業(yè)完善臺賬制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決隱患。
4、宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》等食品安全監(jiān)督管理工作的法律法規(guī)，組織各項活動進行食品安全知識的普及。我食安辦開展“關(guān)注食品安全，共創(chuàng)和諧社會”的主題活動，進社區(qū)、進企業(yè)、進學校的三步走，以板書、宣傳冊、橫幅、講座多種形式大力宣傳食品安全知識，普及居民的日常食品安全知識?；顒又?，我有幸作為副講，負責其中一部分的講解，為此我做好充分準備，努力學習食品安全的相關(guān)知識，盡量做到講解能夠詳盡細致，讓居民對食品知識能夠深入了解。
5、深化食品安全專項整治，我食安辦組織“地溝油”和“餐廚廢棄物”的專項整治，保障居民能吃上放心油。活動中，我們以拉網(wǎng)式對轄區(qū)各家食品企業(yè)進行檢查，詢問了解食用油的來源以及處理方式，確保從源頭解決“地溝油”的問題。
工作部門年度反思總結(jié)篇三
20--年以來，環(huán)保高陵分局在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導下，在市宣教處的精心指導下，在區(qū)各職能部門和鎮(zhèn)街、企業(yè)的大力支持配合下，環(huán)境宣教工作以環(huán)保中心工作為主線，以治污減霾工作為重點，多措并舉，有序推進，宣教工作取得積極成效。
一、以活動為載體，環(huán)境宣傳教育進一步深化提高。
開展形式多樣的宣傳活動，不斷提高廣大居民的環(huán)境意識。一是聯(lián)合區(qū)級相關(guān)部門開展了“地球一小時”活動、緩堵保暢—綠色騎行活動、環(huán)保小記者征集活動、“不燃放煙花爆竹”宣傳活動、氣象日宣傳活動、全民閱讀進機關(guān)、環(huán)保杯“治污減霾我為藍天做貢獻”書信文化、--年全區(qū)調(diào)研報告征文活動等，取得了良好地社會效益。二是舉辦了高陵區(qū)紀念“六·五”世界環(huán)境日集中宣傳活動。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導以及縣環(huán)保局等18個治污減霾成員部門和部分企業(yè)參加了活動，活動中散發(fā)宣傳單一萬余份，播放環(huán)境知識短片二十余個，發(fā)放環(huán)保購物袋3100個、環(huán)保圍裙3650個。同時，通過65塊展板集中展現(xiàn)了高陵區(qū)2年來在治污減霾工作中取得的顯著成果，為我區(qū)更好宣傳環(huán)境保護工作創(chuàng)造了良好的氛圍。三是針對秋冬季，霧霾天氣頻發(fā)的現(xiàn)象，及時印制《大氣污染防治法》手冊和掛圖、編制《治污減霾在高陵》叢書，發(fā)放到治污減霾相關(guān)部門、鎮(zhèn)街(管委會)、環(huán)保所。其中叢書內(nèi)容涉及我區(qū)治污減霾文件、措施、工作信息動態(tài)、取得的成果等，有效促進我區(qū)治污減霾工作順利開展。四是利用媒體宣傳陣地，努力做好“推手”。配合各項業(yè)務(wù)工作和全局重大活動，積極當好“喉舌”。在各類執(zhí)法檢查專項行動、三嚴三實專題教育等活動中，及時組織區(qū)電視臺跟蹤報道，反映環(huán)保動態(tài)，鼓舞士氣，展示環(huán)保人精神風貌，為環(huán)保工作的開展營造良好的輿論環(huán)境。針對環(huán)保熱點難點，我們在“綠色環(huán)?！睓谀恐兄谱髁恕吨挝蹨p霾全民參與》、《投訴噪音該撥打哪個電話》、《焚燒農(nóng)作物秸稈的危害》等內(nèi)容，營造氛圍，推動工作，努力實現(xiàn)“用宣傳推動業(yè)務(wù)工作，用宣傳樹立環(huán)保良好形象”，截止目前共舉辦27期。
二、加強環(huán)境保護輿論引導能力，營造良好輿論氛圍。
圍繞治污減霾、中高考噪聲專項整治、農(nóng)村環(huán)境連片整治、揚塵污染防治、保障環(huán)境安全等重點工作，及時組織媒體記者跟進，采寫刊發(fā)新聞稿件，為推動重點工作營造了良好的輿論氛圍。陜西日報、--日報、--晚報先后以《高陵5月底超額完成全年燃煤鍋爐拆改任務(wù)》、《高陵為渭河新三年目標開弓發(fā)力》、《高陵提前完成治污減霾重點目標任務(wù)》等為題大篇幅報道高陵治污減霾工作推進情況。我們還充分利用區(qū)委宣傳部、高陵宣傳網(wǎng)、手機報“高陵微訊”平臺，發(fā)布環(huán)保便利貼75條，環(huán)保信息60條。全年共向市局宣教處、區(qū)委、區(qū)政府上報信息330篇，省、市外媒刊發(fā)、播出環(huán)保新聞18條。
20--年，我局中國環(huán)境報征訂任務(wù)200份、雜志10份。局領(lǐng)導對這項工作高度重視，實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，指定專人具體辦理，將征訂任務(wù)層層分解，落實到位，征訂活動還在進行中，預計12月底將全面完成任務(wù)。
三、抓好環(huán)境宣教細胞工程建設(shè)，致力于基層環(huán)境教育。
綠色文明示范工程創(chuàng)建工作是環(huán)境保護工作在基層的重要載體和有效形式。20--年，我們在全區(qū)廣泛開展“綠色學校”、“綠色社區(qū)”、“綠色機關(guān)”“綠色村莊”等綠色單位的創(chuàng)建工作，將綠色文明更進一步深入民眾。制定下發(fā)《20--年綠色文明示范工程創(chuàng)建活動方案》，并與區(qū)教育局、區(qū)住建局、區(qū)民政局密切配合協(xié)作，改變過去單純發(fā)文件、發(fā)通知、打電話的做法，深入學校、社區(qū)、企業(yè)，實現(xiàn)面對面的指導與交流，宣講環(huán)保知識。積極幫助創(chuàng)建單位出思路、想辦法，解決具體問題，搭建合作平臺。截止20--年底，全區(qū)共建成國家級綠色單位1個，省級6個，市級21個。
四、健全隊伍，強化環(huán)境宣教基礎(chǔ)建設(shè)。
為了正確引導社會輿論，及時、妥善應(yīng)對處置媒體、群眾反映的環(huán)境問題，為我區(qū)環(huán)境保護事業(yè)發(fā)展營造良好氛圍，我們完善了《環(huán)保高陵分局新聞宣傳管理辦法》、《環(huán)保高陵分局輿情監(jiān)測處置考核辦法》，進一步強化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境輿情收集、研判、處置工作，促進了全局工作的順利開展。在此基礎(chǔ)上，我們還強化了自身隊伍建設(shè)，分別從各科室、站選派1人加強局宣教隊伍，大幅度地提高了人員素質(zhì)和環(huán)境宣教工作質(zhì)量。同時，把環(huán)境宣教工作納入科室、站全年目標任務(wù)考核、績效考核范疇，確保各項宣教工作順利開展。
回顧全年宣教工作，我們雖然在環(huán)境保護宣傳教育方面做了一定的工作，收到了明顯的成效，但仍有不少差距，主要是宣傳教育的深度還不夠;綠色文明示范工程創(chuàng)建活動的范圍還不夠廣。20--年我區(qū)的環(huán)境宣傳教育工作要緊緊圍繞市環(huán)保中心工作，堅持發(fā)揮宣傳導向作用，繼續(xù)深入開展環(huán)境保護宣傳工作，進一步深化綠色系列創(chuàng)建工作，全面加強宣教隊伍自身建設(shè)，不斷加強在職人員崗位培訓和繼續(xù)教育。加強環(huán)境宣傳能力建設(shè)，使環(huán)境宣傳工作再有新飛躍。
工作部門年度反思總結(jié)篇四
20--年，--市環(huán)保局以強化環(huán)境監(jiān)督管理為保障，以改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量、保障群眾健康為目標，落實責任、強化執(zhí)法，推動了環(huán)保各項工作有序開展。現(xiàn)將工作匯報如下：
一、20--年環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀。
全市環(huán)境質(zhì)量總體保持穩(wěn)定。20--年1月1日至20__年9月30日，--市城市空氣質(zhì)量共監(jiān)測273天，空氣質(zhì)量達到ii級(良)以上的天數(shù)為224天，占監(jiān)測天數(shù)的82.1%，城市空氣中主要污染物仍為可吸入顆粒物;飲用水源地的23項監(jiān)測指標均符合國家《地下水質(zhì)量標準》中的三類標準，地表水(石城子水庫)的31項指標均達到國家《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》中的三類標準，達標率100%，屬未受污染的清潔水。
二、20--年工作回顧。
(一)加強建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)督管理。截至20--年9月30日，--市共審批權(quán)限內(nèi)建設(shè)項目環(huán)境影響評價275個，竣工環(huán)境保護驗收45家，新建項目環(huán)評和“三同時”執(zhí)行率達100%，從源頭上控制新的污染源的產(chǎn)生。
(二)環(huán)境執(zhí)法力度不斷加大。制定《--市20__年開展環(huán)境保護大檢查工作方案》和《--市查處違法排污企業(yè)，保障群眾健康專項行動方案》并上報市政府批準實施，以新《環(huán)保法》的落實為著力點，重點突出嚴查未批先建、未驗先投和超標排污等環(huán)境違法行為。截止目前，共檢查企業(yè)225家，調(diào)查處理存在環(huán)境違法行為的案件44起，行政處罰27起，處罰金額達141萬元;并繼續(xù)加大對環(huán)境信訪案件的調(diào)查處理力度，全市共辦理各類環(huán)境信訪投訴案件起，處理率達100%，結(jié)案率達到98%。
(三)主要污染物總量控制工作穩(wěn)步推進。制定--市年度主要污染物排放總量控制計劃，確定并實施了--市生活污水處理廠再生利用工程、新疆昕昊達礦業(yè)有限公司球團豎爐脫硫工程、新疆騰翔鎂制品有限公司焦爐煤氣脫硫工程等年度重點減排項目15個，預計上述項目完成后可實現(xiàn)削減化學需氧量2747。58噸，二氧化硫10690。45噸，氮氧化物683。17噸，氨氮484。43噸。同時對上年度已建成投運的減排項目加強監(jiān)管，確保治理設(shè)施正常投運，按新排放標準達標排放，形成有效的減排量。
(四)積極開展城市環(huán)境綜合治理工作。
一是加大城市揚塵污染綜合整治力度。重點對各類工程施工現(xiàn)場、物料裝卸場所進行規(guī)范化整治，20--年截至目前，累計對80余個施工現(xiàn)場和物料裝卸場所進行了現(xiàn)場檢查，并針對存在問題的5個施工現(xiàn)場和物料裝卸場所責令進行限期整改;積極開展市區(qū)及周邊區(qū)域隨意焚燒垃圾、廢舊塑料、橡膠輪胎、秸稈等環(huán)境違法行為集中整治，20--年截至目前，共出動巡查人數(shù)200余人次，查處焚燒垃圾行為3起，有效遏制了隨意焚燒垃圾和其他廢棄物嚴重污染城市大氣行為的發(fā)生;二是推動實施機動車尾氣排放環(huán)保標志管理。截至目前，完成了5家機動車檢測站建設(shè)和機動車尾氣檢測管理平臺建設(shè);由市環(huán)保、規(guī)劃、公安部門聯(lián)合制定完成--市黃標車限行方案并上報市政府，目前，該方案已在--市政府的網(wǎng)站予以公示，年內(nèi)啟動機動車尾氣排放環(huán)保檢測工作;三是繼續(xù)推進餐飲業(yè)“煤改氣”工程。計劃20--年—20--年2年時間完成全市餐飲經(jīng)營場所的“煤改氣”工程，該項工程包括餐飲業(yè)油煙污染治理和爐灶煤改氣兩項內(nèi)容，使餐飲業(yè)清潔能源使用普及率達到90%以上，油煙排放達標率達到90%以上。截至目前，共計完成1161家餐飲經(jīng)營場所的油煙污染治理和爐灶煤改氣工作;四是開展燃煤小鍋爐整治。嚴把新建燃煤鍋爐審批關(guān)，并繼續(xù)擴大集中供熱覆蓋面積，取締集中供熱管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)分散燃煤采暖鍋爐213臺;五是不斷加強區(qū)域噪聲污染的監(jiān)督管理。進一步規(guī)范建筑工程夜間施工審批程序，對未經(jīng)批準擅自進行夜間施工擾民的依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的規(guī)定嚴肅查處;六是加大飲用水源地保護工作力度。完成了5個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源保護區(qū)劃工作及防護工程建設(shè)，并強化飲用水源保護區(qū)環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)察，對水源保護區(qū)的污染隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整治。截至目前，共計出動環(huán)境監(jiān)察人員90余人次，對水源保護區(qū)的污染隱患進行排查。
(五)深入開展“綠色創(chuàng)建”活動。
積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校和企業(yè)等開展“綠色創(chuàng)建”活動，充分調(diào)動社會各個層面的爭創(chuàng)積極性，目前“綠色創(chuàng)建”的爭創(chuàng)熱潮和氛圍已在我市形成。20--年我市計劃創(chuàng)建地區(qū)級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個、生態(tài)村11個、“綠色學校”3所、“綠色社區(qū)”2個、“綠色家庭”35戶;市級“綠色學?！?個、“綠色社區(qū)”3個、“綠色家庭”50戶，并在此基礎(chǔ)上開展了創(chuàng)建自治區(qū)級乃至國家級生態(tài)文明縣市、生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)文明村、綠色社區(qū)、綠色學校的申報工作。
工作部門年度反思總結(jié)篇五
歲月催人老呀，不知不覺中我們又一次的迎來了新年，在20_年的工作中，我們_物業(yè)公司一直都致力于為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，所以我自然也一直都在提升自己的個人工作能力，只想著如何幫助更多的業(yè)主。我這個人啊，并沒有太多的野心，所以我在工作的時候并沒有追求太多的個人利益，我更多的時候都是在想怎么才能給業(yè)主們提供幫助，讓大家能省一點心，為此我做了不少的工作。
由于我來到咱們物業(yè)公司的時間并不久，而且我之前也沒有從事類似的工作，所以我是沒有太多工作經(jīng)驗的，我只能先跟著公司里面的老員工先學習一段時間，然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務(wù)，最后才是面對面的和業(yè)主們談一些工作上的內(nèi)容。首先，在公司里面學習的時候，我對咱們公司的了解是越來越多了，同時也摸清楚了咱們主要服務(wù)的區(qū)域和對象有哪些，不得不說，咱們公司的業(yè)務(wù)規(guī)模還是蠻大的，服務(wù)的區(qū)域比我想象中的還要大，所以我花費了不少的時間才漸漸地消化了物業(yè)的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標，我也得開始干一點實事了，畢竟只有“實踐才能出真知”，更何況我們的服務(wù)對象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。
這一年里，我走過了不少的地方，但是我主要負責的還是在_這一區(qū)域的業(yè)主，為了熟悉這一塊的環(huán)境和周圍的鄰居，我是從之前的同時那里掌握了不少業(yè)主們的信息，同時也知曉了業(yè)主們的夙愿，別看這一塊的`業(yè)主好像不是很多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開一些無關(guān)緊要的事情外，我們得盡快處理一些比較重要的事情，不然會引起業(yè)主們強烈的不滿，所以我一接手工作后，便馬不停蹄的去打電話回訪，或者上門去處理問題，有時候一天得處理幾十個問題，弄的我的確是有點疲憊。好在我這種負責任的態(tài)度還是贏得了不少業(yè)主們的贊譽的，每每聽到別人夸我什么什么的，我心里就如同打了雞血一樣，一下子就充滿了干勁。工作了這么久，我不僅熟悉了這一塊區(qū)域的業(yè)主，同時也讓自己的能力得到了不小的提升，現(xiàn)在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外，還能準確的解決大家的問題，這對于我來言的確是一個值得欣慰的改變。
相信在20_年里，我能為業(yè)主們提供更多更好的服務(wù)，讓大家對咱們_物業(yè)公司感到由衷的佩服!
工作部門年度反思總結(jié)篇六
顧客滿意是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標準。經(jīng)過對顧客滿意度的個人調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客滿意度是一種心理活動，是顧客的需求得到滿足后的快感。對于客戶來說，他已經(jīng)付出了固定的價格，需要達到一定的目標。如果我們提供給他的產(chǎn)品和服務(wù)有很大一部分不是他的，即使你的價格比別人低，也不一定能提高他的滿意度。因此，客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，可以直接了解客戶眼中企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。
客戶回訪主要是對客戶滿意度的調(diào)查。當時，在交易過程中，如果客戶沒有想到各種情況，在使用過程中遇到的，或者在接受公司服務(wù)時直接遇到的，他可以向公司反饋，我們對客戶的反饋會被研究和保存，從而提高客戶滿意度，最終目的是為進一步的銷售鋪平道路，精心規(guī)劃?？蛻魧τ衅放埔庾R或?qū)ζ湔\信認可的企業(yè)的回訪比較放心，愿意溝通并提出一些具體意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)進行回訪或滿意度調(diào)查的重要目的。如果公司本身知名度不高，策劃回訪的程度不好，很可能會影響公司本身的形象，以及再交易。
其實零投訴、無投訴是每個企業(yè)的愿景。可以說這樣的企業(yè)是不可能實現(xiàn)的，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，只能提高客戶滿意度，而不能決定客戶滿意度。零投訴、無投訴是公司的目標。他要求公司完全為消費者服務(wù)，消費者就是上帝。這句話一定要時刻牢記在心。
一般來說，一個企業(yè)能否生存，取決于客戶對企業(yè)的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響，所以我們可以通過良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有計劃的客戶回訪來提高客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以是“零投訴、無投訴”。
工作部門年度反思總結(jié)篇七
作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當中，在這個過程當中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當中有足夠多的挑戰(zhàn)都會等著我，在20_年的工作當中我認為不會有什么問題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些機會，回顧20_年我的業(yè)績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實這一年來的工作業(yè)績是沒有達到我內(nèi)心的標準的，在未來的工作當中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應(yīng)該保持這么一個狀態(tài)，很多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。
過去一年來在工作當中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認可，我希望在工作當是能夠?qū)W習提高自己的，不管是在什么時候這一點都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的，我也希望在下階段的工作當中能夠做到更好，很多事情是需要保持斷針認真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。
20_年是關(guān)鍵的一年，我一定會把這些好的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揮，我也會在下階段的工作當中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個方面出發(fā)，在業(yè)務(wù)上面我會更加的努力，過去一年來也是業(yè)務(wù)能力不足導致了很多問題，在新的一年里我會把這些做的更好，這個過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點，第二就是學習，我需要不斷的積累，我認為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當中我一定不會忘記了自己的初衷，踏踏實實認認真真，為公司創(chuàng)造更多的價值。
工作部門年度反思總結(jié)篇八
今年來，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作要點，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實改進機關(guān)作風、提高辦事效率，現(xiàn)將20--年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
20--年，糧食局政務(wù)公開工作在區(qū)黨委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標，根據(jù)《政府信息公開工作要點》安排和區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合糧食流通工作實際，不斷創(chuàng)新公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度，扎實有效地推行了政務(wù)服務(wù)工作。
一、強化組織領(lǐng)導。
一是成立由局長為組長、其他副局長為副組長、各股室負責人和直屬落實企業(yè)主要負責人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導小組，由局辦公室負責政務(wù)公開的日常工作。
二是按照《政務(wù)信息公開條例》，對公開的主體、內(nèi)容、主要形式、保障措施、責任追究、監(jiān)督實施單位等提出了具體要求。同時制定了政務(wù)公開、政府信息公開相關(guān)制度，對政府信息公開的范圍、方式、程序、審核和監(jiān)督等作出了明確規(guī)定。
三是制定了《糧食局首問負責制度》、《糧食局限時辦結(jié)制度》、《糧食局服務(wù)承諾制度》、《糧食局一次性告誡制度》等制度，對機關(guān)工作人員在工作作風、政務(wù)公開、依法行政等方面進行檢查和考核，有力促進政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范運行。四是對凡涉及職工群眾切身利益的事項實行公開辦事制度，選人、用人、提拔干部實行任前公示制;20--年度部門預算和“三公經(jīng)費”預算等情況在糧食局門戶網(wǎng)站予以公開透明。
二、推進政府信息公開。
一是按照政府信息公開的要求，凡各股室辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類文件，只要不屬于國家秘密，均在20日以內(nèi)在門戶網(wǎng)站政府信息公開欄內(nèi)予以公開，方便群眾查詢。
截止11月，共主動公開文件21件。
二是圍繞貫徹自治區(qū)、市、區(qū)人民政府關(guān)于糧食流通工作決策部署的落實情況，重點工作開展情況和重大項目進展情況等內(nèi)容，報送各類糧食信息，為自治區(qū)、市、區(qū)人民政府了解情況、科學決策、指導工作提供有效服務(wù)。
三是圍繞社會重點、熱點問題，不斷加大在市場調(diào)控、倉儲管理、糧油加工、糧油知識、市場行情等方面的信息公開力度，不斷擴大信息發(fā)布的深度和廣度，切實滿足廣大人民群眾對政府信息的不同需要。截至11月，通過網(wǎng)絡(luò)向自治區(qū)糧食局和區(qū)政府編發(fā)和報送糧食政務(wù)信息40多條。
三、創(chuàng)新政務(wù)公開形式。
一是將我局門戶網(wǎng)站作為糧食系統(tǒng)面向社會公眾的重要宣傳窗口和交流途徑，加強網(wǎng)站信息發(fā)布工作，在政府信息公開、政民互動、企業(yè)宣傳等欄目發(fā)布各類相關(guān)信息。
截至11月，糧食局網(wǎng)站累計發(fā)布文本信息155條。二是開展糧食工作滿意度調(diào)查，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和糧食企業(yè)15次，社會公眾積極參與，取得良好效果。
四、加強政務(wù)窗口領(lǐng)導，依法行政，熱情服務(wù)，群眾滿意。
政務(wù)服務(wù)嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項嚴格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，編印區(qū)糧食局《服務(wù)指南》和行政審批項目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴格按照行政審批項目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時受理。
窗口人員在工作中嚴格遵守政務(wù)大廳的各項規(guī)章制度，扎實工作，熱情服務(wù)，提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評，政務(wù)窗口各項工作取得了較好成績。截止11月，糧食局窗口所受理辦件4件全部提速完成，沒有超時辦結(jié)，拖延辦結(jié)。
五、存在的問題及工作思路。
糧食局在政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總體效果較好，但也存在一些問題，對政府信息公開工作的思想認識和工作水平有待進一步提高;公開內(nèi)容和數(shù)量還需不斷完善和增加;公開形式還應(yīng)進一步多樣化，以滿足社會公眾了解糧食流通工作信息的需要。
20--年，將繼續(xù)按照區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，進一步提高對政府信息公開工作的認識，增強工作的自覺性和主動性;不斷規(guī)范公開內(nèi)容，完善公開工作機制，健全公開監(jiān)督保障措施，努力形成政務(wù)公開的長效機制;積極主動與新聞宣傳部門聯(lián)系，進一步拓展宣傳渠道，努力提高糧食政策宣傳的覆蓋面，增加面向廣大糧企和糧農(nóng)的專項服務(wù)。加強政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平;加強對糧食企業(yè)業(yè)務(wù)指導，確保行政審批事項有效管理，提高行政審批效率，方便群眾辦事。
工作部門年度反思總結(jié)篇九
20--年--區(qū)街道環(huán)境保護工作，主要是根據(jù)年度工作計劃規(guī)定的目標、任務(wù)開展。在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導下，在市環(huán)境保護局工作指導下，在街道各居委會、轄區(qū)單位的努力工作下，目標責任工作完成情況及年工作總結(jié)如下：
一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導。
--區(qū)街道辦事處根據(jù)年初市級綜合目標責任的要求，及時調(diào)整健全街道環(huán)境保護工作領(lǐng)導小組，明確責任，確保環(huán)境保護工作有堅強的組織保障。
二、明確目標責任，落實各項工作任務(wù)。
今年5月和10月初根據(jù)環(huán)保局創(chuàng)建“綠色社區(qū)”及“綠色家庭”的要求，及時成立領(lǐng)導小組、制定具體實施方案，--市對社區(qū)(村)上報的家庭進行考核，驗收，并及時將1個地區(qū)級“綠色社區(qū)”1個市級“綠色環(huán)保村”和6個地區(qū)級“綠色家庭”和10個市級“綠色家庭”上報市環(huán)保局。
同時，根據(jù)哈市府辦下發(fā)文件的要求，關(guān)于開展城鄉(xiāng)造林綠化管護工作大檢查的通知，為進一步加強城鄉(xiāng)綠化管護工作，優(yōu)化城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境依法保護現(xiàn)有城鄉(xiāng)綠化成果和資源，及時將通知精神下發(fā)到各社區(qū)(村)在此次活動中街道明確責任，各社區(qū)(村)及有關(guān)單位對轄區(qū)內(nèi)林木綠化管護情況進行自查。
--區(qū)街道組織了來自轄區(qū)各個行業(yè)的黨員先鋒隊員、社區(qū)小紅帽成員、青年志愿者及街道機關(guān)、社區(qū)、村干部100余名，針對環(huán)境衛(wèi)生問題突出的天山北路、前進東路、前進西路、建設(shè)東路、北郊路等重點路段開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市衛(wèi)生集中大整治活動，街道黨工委書記王如強親自坐陣，在勞動現(xiàn)場指揮機械車輛對大塊垃圾進行清除。
三、積極開展形式多樣的環(huán)保宣傳活動。
在第43個環(huán)保日來臨之際，為提高轄區(qū)居民的環(huán)保意識，促進節(jié)能減排工作的有效開展，盡快進入低碳生活，--區(qū)街道多個社區(qū)積極開展各項活動。通過以“你能成為環(huán)保明星嗎?”、“居民身邊有那些污染”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”等為主題向居民發(fā)放宣傳單、調(diào)查表，促使居民能從生活的各個方面來注意節(jié)能的重要性，提高居民的環(huán)保意識。
各社區(qū)還以展板及張貼宣傳橫幅的形式，多方位宣傳節(jié)能減排的意義和重要性，鼓勵居民從自身做起，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，在實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的同時，進一步加強節(jié)能低碳生活。
根據(jù)市委、市政府關(guān)于--市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的統(tǒng)一部署和要求，為改善轄區(qū)各級各類單位的衛(wèi)生狀況，街道于4月—9月，以創(chuàng)建整潔、衛(wèi)生、綠化、美化、有序的單位為目標，按照《國家衛(wèi)生城市標準》的要求，廣泛動員轄區(qū)各級各類單位參加“百日環(huán)境衛(wèi)生大整治”活動。制定活動方案，強化輿論宣傳，以不同層次的衛(wèi)生檢查評比為主要形式，采取分階段推進的方式實現(xiàn)了駐區(qū)單位和社區(qū)衛(wèi)生狀況的改善和達標。街道和社區(qū)(村)合作，全面清理了轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)積存的垃圾，徹底清除衛(wèi)生死角。并粉刷墻壁，噴涂涂料、徹底清除轄區(qū)內(nèi)的小廣告“牛皮癬”。
每周五下午定為義務(wù)保潔日。為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，加強城市衛(wèi)生監(jiān)督管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，營造全民宣傳創(chuàng)衛(wèi)、參與創(chuàng)衛(wèi)的良好氛圍，--區(qū)街道領(lǐng)導親自帶隊，佩帶小紅帽、胸牌上街進行義務(wù)義務(wù)保潔和監(jiān)督。開展保潔創(chuàng)衛(wèi)美化家園活動，以實際行動響應(yīng)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動。馬路旁時時處處可以見到我們可愛的小紅帽歡快的勞動著，“撿、鏟、掃、清”，大家你追我趕，干得十分賣勁。經(jīng)過小紅帽們一段時間辛勤的勞動，道路兩旁和綠化帶里的垃圾、廢棄物、雜草等基本得到清除，面貌煥然一新。而人群中的小紅帽也是忙個不停，為過往的行人發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳單，并向他們講解創(chuàng)衛(wèi)的相關(guān)知識，營造了濃厚的“創(chuàng)衛(wèi)”氛圍，倡導文明衛(wèi)生行為，引導市民自覺糾正和克服不良生活習慣。對社區(qū)和轄區(qū)違反市容和環(huán)境衛(wèi)生及穿花園、過草坪等破環(huán)境草木的行為進行監(jiān)督。
為防止害蟲的群體增長給綠色植物帶來危害和減少浪費，8月期間北郊路社區(qū)、惠澤園社區(qū)聯(lián)合--市園林處對轄區(qū)內(nèi)10個居民住宅小區(qū)100余棵樹木及綠地植物噴灑防蟲藥物，并在路口張貼“禁止采摘”的提示牌，以免造成人畜傷亡。
工作部門年度反思總結(jié)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)、市黨校的業(yè)務(wù)指導和有關(guān)部門的大力支持下，始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨校（行政學院）工作條例》，認真貫徹全國、全區(qū)黨校工作會議精神，圍繞縣委、政府中心工作，服務(wù)大局，以加強理論教育和黨性教育為首要任務(wù)，以抓好教學改革、提高教學質(zhì)量為重點，堅持黨校姓黨、從嚴治校，努力提升我校工作科學化水平，充分發(fā)揮黨校理論陣地作用，在干部教育培訓、黨的理論政策巡回宣講和科研工作中取得了一定成績。
一、充分發(fā)揮“三個陣地、一個熔爐”作用，著力抓好干部教育培訓工作。
（一）舉辦專題培訓班。
二是舉辦了全縣科級領(lǐng)導干部素質(zhì)能力提升培訓班，共分x期，每期培訓x天；
三是舉辦了縣直機關(guān)發(fā)展對象和入黨積極分子培訓班，受訓人數(shù)x多人；
五是舉辦全縣第三輪駐村第一書記專題培訓班，分x期，每期x天，受訓人數(shù)x人；
六是舉辦x村（社區(qū)）黨支部書記專題培訓班。主要采取專題輔導、座談交流與知識測試相結(jié)合的方式，重點圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想，習近平脫貧攻堅論述，脫貧攻堅方針政策，脫貧措施，黨的建設(shè)、黨的民族宗教政策、掃黑除惡等方面的內(nèi)容進行了專題培訓。
（二）黨的理論政策巡回宣講。
堅持把學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、十九屆五中全會精神，擺在黨校工作的重要位置，作為教學工作的重要任務(wù)，加強理論闡釋，切實把習近平新時代中國特色社會主義思想講清楚講透徹講到位。大力宣傳輝煌成就，大力宣傳黨史國史，大力宣傳“四個自信”，x專題教育黨課、牢固樹立馬克思主義民族觀宗教觀，截止目前深入各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各部門單位共宣講黨課x場（次），受訓x萬多人（次）。
（三）加強理論科研工作。
確立“科研興?！钡乃枷敕结?，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，縣情開展調(diào)研，重點以服務(wù)“三農(nóng)”、精準扶貧、基層黨組織建設(shè)、民族宗教政策等方面的調(diào)研活動，截止目前提交各報刊雜志的理論文章x多篇，已參會入選x篇，現(xiàn)已完成調(diào)研報告x篇，其中x篇被政研室在《調(diào)研與參考》上轉(zhuǎn)發(fā)。在全區(qū)黨校系統(tǒng)x理論研討會中榮獲“優(yōu)秀組織獎”，在x“我與x共奮進”紀念改革開族x周年和x成立x周年征文活動中榮獲“優(yōu)秀組織獎”。
二、圍繞縣委、政府中心，扎實做好各項重點工作。
（一）黨建工作及黨風廉政建設(shè)方面。
一是制定學習計劃，抓好理論武裝工作。嚴格落實按照單位年初制定的理論學習實施細則，以創(chuàng)建學習型機關(guān)為載體，重點抓好習近平新時代中國特色社會主義思想等黨的基本理論學習教育，抓好新《黨章》《準則》《條例》的學習教育，進一步加強了黨員集體學習，黨員領(lǐng)導干部帶頭學習。二是加強對黨員的管理和監(jiān)督。全面實行黨員目標化管理制度，通過推行承諾制，把黨員自我教育、自我管理與組織監(jiān)督、群眾評議相結(jié)合，嚴格發(fā)展黨員、規(guī)范黨費收繳。嚴格組織生活會，認真落實“三會一課”制度，建立黨員“雙評雙定”正向激勵反向監(jiān)督工作臺。從嚴整治共產(chǎn)黨員信仰宗教和參與宗教活動問題，強化黨員馬克思主義民族觀宗教觀學習教育，從嚴管理，從嚴監(jiān)督，進一步堅守黨員理想信念，增強黨性觀念，純潔黨員隊伍。三是加強機關(guān)黨內(nèi)民主政治建設(shè)。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，建立和完善黨內(nèi)情況通報、情況反映、重大決策征求意見等制度，大力發(fā)展黨內(nèi)民主，積極推進黨務(wù)公開，保障黨員對黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。四是黨風廉政建設(shè)方面。認真落實x、x等會議精神，進一步提升政治站位，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，認真落實從嚴治黨要求，切實推進黨風廉政建設(shè)工作。
（二）扎實開展精準扶貧工作。
認真落實年度幫扶工作計劃，組織干部職工分批深入x鎮(zhèn)王垴村x個貧困戶，按照做實“回頭看”活動，準確詳細摸底篩選脫貧戶的退出。全面完成x戶動態(tài)管理信息采集工作。教員宣講黨的扶貧政策x場次，拔付幫扶資金x萬元，為脫貧攻堅奠定了基礎(chǔ)。
（三）大力開展社會創(chuàng)新管理綜合治理，加強普法宣傳及信訪工作。
充分發(fā)揮黨校理論陣地作用，配合縣法治辦開展x國家憲法日暨全國法制宣傳日系列宣傳活動，真正樹立“人人是法制宣傳員、人人是普法教員”的理念，在各種培訓班將法律法規(guī)知識作為必講課程，讓授訓學員提高法律知識，增強法制觀念。積極推進依法治校，加強單位內(nèi)部綜合治理，年內(nèi)沒有發(fā)生上訪、偷盜等治安事件。
（四）扎實開展精神文明創(chuàng)建和政治思想宣傳工作。
堅持“求真、尚德、崇學、創(chuàng)新”的校訓，為全縣精神文明建設(shè)提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持，營造了良好的社會環(huán)境。積極配合縣委宣傳部開展了課題調(diào)研、政策宣講、征文等活動，充分發(fā)揮黨員的示范、帶動、輻射作用，有力地促進了思想宣傳工作的經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化，并結(jié)合單位與鈺秀社區(qū)開展“結(jié)對幫扶，文明共建”活動，超額完成各類報刊雜志的征訂任務(wù)。
三、扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動。
堅持問題導向、責任導向、發(fā)展導向，切實通過學習教育，筑牢忠誠根基；
通過調(diào)查研究，補齊發(fā)展短板；
通過檢視問題，改進工作作風；
通過整改落實，推動跨越發(fā)展。一是制定實施方案和完善詳盡的學習計劃安排。為了學深悟透，從學習的時間、內(nèi)容、方式等方面制定了“黨校開展x教育進度表”，有時間、有進度、有目錄，做到有序開展主題教育。二是舉辦主題教育讀書班，開展學習必修篇目。創(chuàng)新學習方式方法，舉辦讀書班，集中和自學相結(jié)合，原原本本學，及時跟進學，深入討論交流學，讓每一位黨員干部職工帶頭領(lǐng)學，提高大家的積極性、參與性，讓黨員同志領(lǐng)悟初心使命，增強黨的意識，堅定理想信念。三是開展好主題黨日活動。為追尋紅色足跡，牢記初心使命，組織職工到x紀念園開展“走好新時代的長征路”踐行初心使命教育，引導黨員干部知史愛黨、知史愛國。四是開展大調(diào)研、辦實事、解難題專項行動。深入包扶村，查找梳理問題，解決突出問題，攻堅深度貧困，補短板，抓落實，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。校領(lǐng)導積極參與，教員分組，完成x篇高質(zhì)量調(diào)研報告（理論文章），為縣委政府提供決策參考。五是檢視問題，列出清單，狠抓整改。采取調(diào)查研究、召開座談會、個別談話、發(fā)放征求意見表、設(shè)置征求意見箱等多種方式，聽取意見建議，認真檢視問題，全面梳理、匯總問題。針對存在的問題，認真研究、找準癥結(jié)、深挖根源、召開x主題教育對照黨章黨規(guī)檢視問題會議，提出措施，扎實整改。切實可行的推進專項整治工作。
四、提高政治站位，全面加強意識形態(tài)工作方面。
一是堅守宣傳陣地，彰顯黨校姓黨原則。黨校學員來自四面八方，聽到的、看到的問題很多，意識形態(tài)領(lǐng)域的許多問題都會在這里匯聚。這就給我們提出了加強思想宣傳教育的重要任務(wù)，對各種社會思潮的辨析和引導，不當旁觀者，敢于發(fā)聲亮劍，善于解疑釋惑，守護這一馬克思主義、中國特色社會主義思想的堅強前沿陣地。二是強化理論宣傳，凝心聚力。今年深入縣直各部門（單位）、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）廣泛開展習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、十九屆五中全會精神的理論闡釋和宣講，通過宣講，提高了黨員干部意識形態(tài)領(lǐng)域輿情預判、分析、處理等能力，確保其關(guān)鍵時刻能站出來、頂?shù)米?、沖得上、打得贏。三是準確把握培訓內(nèi)容，統(tǒng)一思想。我校在培訓班次教學中將馬克思主義基本理論教育、習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、社會主義核心價值觀教育、黨性修養(yǎng)、黨風廉政建設(shè)教育等作為意識形態(tài)教育的主要課程，納入各類培訓班次教學計劃，引導黨員干部學而思、學而信、學而行，進一步統(tǒng)一思想、明確方向。
工作部門年度反思總結(jié)篇十一
人若要是會總結(jié)自身，就能完善自身;要是會總結(jié)過去，就能指引未來。在大一即將結(jié)束的時刻，再次對這學期進行一次總結(jié)，以期完善自身、指引未來。
如果大一上學期是懵懵懂懂，那么下學期就是漸漸清晰;如果大一上學期是適應(yīng)期，那么下學期就是轉(zhuǎn)變期。上學期結(jié)束的時候，我問自我：“這學期我學到了什么?”然而我尷尬的感覺到，我竟然沒能給自我一個比較滿意的答案。意識到我的窘境后，我想我必須有所行動了。
心理學家曾說過：“有追求比沒有追求好，這也是一個健康心態(tài)的表現(xiàn)。”新的學期,科目跟上學期差不多，時間也比較充裕，但是我并沒有像上學期那樣無所事事的感覺，反而活得很充實，幾個星期的工程實踐課，讓我們多了一個提高動手能力的機會，也許這正是我們所缺少的。我們組裝機器人，參觀工廠，設(shè)計方案……最后還有緊張地答辯，這些都豐富了我的社會經(jīng)歷。在大家的同里合作下，我們出色地完成了任務(wù)，在合作的過程中，也在無形之中增進了我們的友誼，提高了我們的團隊協(xié)作能力。
隨后，校園組織了一次義務(wù)獻血活動，我一直視幫助別人為自我的快樂，所以義無反顧的報名獻血了。當收到黑龍江省血液中心的獻血證之后，我突然感覺到一個大學生對社會的擔當和責任。這更加堅定了我立志成才的決心，讓我在今后充實自身的道路上充滿不竭的力量。
下學期的最后一個月是我這半學期感覺最充實的時期，因為這一個月是在圖書館度過的。應(yīng)該是迫于期末考試的壓力，最后一個月在圖書館排除一切雜念，專心致志地學習，真實的感受到了學習帶給我的快樂，連每天早上七點在圖書館門口等著圖書館開門也成了一種享受。
下學期相比上學期的一個變化是我學會了逃課。上學期我從不逃任意一節(jié)課，哪怕是體育刷卡，我也一次也沒有空過，因為我把這看做是一個好學生的體現(xiàn)。而在下學期，我偶爾也會逃課，這并不是我不想成為一個好學生了，而是我的觀念發(fā)生了改變，一個好學生不是不應(yīng)該逃課，相反卻是應(yīng)該大膽的逃，前提是知道在什么時候逃什么課。
下學期的收獲不是學習上的，是在至誠書屋兼職的時候認識的店長。他是湖北人，我們也算是老鄉(xiāng)了，在不到一個月的接觸中，我能深切的感受到他的許多優(yōu)秀品質(zhì)，行事嚴謹，對自我嚴格要求，有遠大的理想和明確的方向……我能預見他以后肯定能有一番作為，俗話說：要想知道一個人今后會發(fā)展成什么樣子，就去看他身邊有什么樣的朋友。我希望在以后和他接觸的過程中，能多多少少向他學習一些東西。同時，他也是值得我追趕的人，有這樣一位榜樣，我相信，最終我也能成為一個讓別人追趕的人。與此同時，我與同學相處和諧融洽，沒有發(fā)生矛盾。
當然，這學期還是有很多不盡人意的地方。
第一、沒有好好學習，尤其是英語。這次過英語六級雖然過了，但分數(shù)太低。這學期一定要好好學習英文，提高六級分數(shù)。
第二、沒有學到對自我今后有用的技能。
第三、在圖書館的時間不夠多。
這學期的目標就是彌補上學期的不足!
工作部門年度反思總結(jié)篇十二
不知不覺20__年就在指間悄悄的溜走了，_年也已經(jīng)離我們越來越近了，在過去的一年里，是_公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足，借此辭舊迎新的時刻，也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
回首過去這一年，自己的身上雖然有閃光點，可是也有一部分的不足是自己需要改進的，在新的一年里，一定要踏踏實實的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃，讓自己在新的一年里，得到更大的成長空間。
工作部門年度反思總結(jié)篇十三
本人于20xx年x月x日有幸加入了韓華新能源有限公司，經(jīng)過兩個月在車間和實驗室的學習，以及看了一些公司的技術(shù)文件，我認真的學習了公司的產(chǎn)品知識，熟悉了太陽能電池組件生產(chǎn)操作流程。
我所應(yīng)聘的崗位是技術(shù)開發(fā)員，主要的工作職責是負責組件的開發(fā)與跟蹤，處理組件在生產(chǎn)過程中所遇到的問題，保證組件的順利生產(chǎn)。
試用期內(nèi)的工作計劃是掌握組件的生產(chǎn)流程，工藝要求，原材料檢驗和成品檢驗等內(nèi)容，能夠獨立負責一個項目。
在車間我學習到了組件從備料—焊接—串焊—敷設(shè)—串測試—層壓—裝框—清洗—絕緣耐壓測試—el測試到最后的包裝。結(jié)合在書本上看到的知識，熟悉了對其中的各個環(huán)節(jié)所需要達到的技術(shù)標準以及工藝要求。比如在焊接時要求無虛焊，漏焊，串焊時要注意電池片之間的距離，敷設(shè)時串與串之間的距離等等。
在實驗室學習到了很多的試驗，認識了試驗的機器，包括交聯(lián)度試驗，拉力試驗，高溫老化試驗，烘烤試驗，紫外老化試驗，濕凍試驗，el測試等等。通過這些試驗認識了如何才是合格的原材料和成品，為以后的工作需要打下了堅實的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品在生產(chǎn)前首先要根據(jù)客戶的要求準備好清單，清單上包括實物材料，文件材料和包裝類材料。
我學習到了各種原材料檢驗的標準。實物材料包括各種生產(chǎn)所需的原材料，其中包括電池片，焊帶，匯流帶，鋼化玻璃，eva，背板，接線盒，導線，鋁邊框等等。原材料供應(yīng)商所提供的原材料都是各不相同的，因此要選擇正確的原材料。其中原材料的檢驗尤為重要，直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，因此必須嚴格把關(guān)原材料的檢驗。
文件材料包括銘牌，功率標簽，條形碼標簽等等，要仔細核對其中的各項數(shù)據(jù)，和成品所一致。
包裝類材料包括紙箱，托盤，護角等，紙箱尺寸和上面內(nèi)容一定要準確無誤。電池組件成品檢驗是檢驗產(chǎn)品是否合格的重要標準，每個客戶檢驗的標準也各不相同。旭格，qcl，conergy的檢驗標準一般要高于常規(guī)檢驗。學習了常規(guī)組件的各項檢驗標準以及旭格，qcl等產(chǎn)品的檢驗標準，還了解了太陽能組件的國家標準。
在這兩個月時間里，雖然學習到了很多太陽能電池組件方面的知識，但是還是有很多的不足，有一些數(shù)據(jù)和標準還不能完全的記住，以及對我們開發(fā)組所需要做的工作還沒有完全的掌握，要彌補自己不足的方面。
在以后的時間里要多和小組的其他成員學習，尤其要學習實際生產(chǎn)中一個完整的流程以及解決問題的能力，能讓自己熟悉其中的各個環(huán)節(jié)。以使自己能夠盡快的勝任自己的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻。
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工作部門年度反思總結(jié)篇十四
光陰如梭，_年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任?！皠?wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。下面，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;。
其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個部門之間缺乏溝通;。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下_年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善公司內(nèi)部管理制度，做好財務(wù)工作計劃;部門責任領(lǐng)導明確分工的職責，加強責任考核;內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;。
五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導提供有效的參考依據(jù);。
六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用：
七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：
以上工作是我財務(wù)部本年度的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領(lǐng)導會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，做好20__年個人工作計劃，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
工作部門年度反思總結(jié)篇十五
大三第一學期結(jié)束了?；叵腴_學的時候，時間的緊迫讓我感到焦慮與彷徨，為自己大一和大二的差勁表現(xiàn)而羞愧，為以后的就業(yè)而緊張。不過我屬于那種天性樂觀的人，睡一覺心情好了之后，又給自己定了一系列的學習計劃。雖然周邊很多同學都在準備考各種各樣的證書，但我覺得自己還是要先打好基礎(chǔ)。
學期初，學習壓力不是很大，所以九月、十月的圖書館基本上都會出現(xiàn)我的身影，幾乎每晚與組員練習口譯。但到了學期中，各科的作業(yè)、報告等等紛涌而致，應(yīng)接不暇，除了上課外，就是坐在電腦面前了。為了應(yīng)付這些任務(wù)，一連就是好幾個星期書本也沒翻過，聽力也沒練，每次上口譯課都祈禱自己不要被老師抽到。
我經(jīng)常納悶，為什么有的同學精力如此旺盛，比如說能夠同時輔修國商同二外的雙專業(yè)？應(yīng)該是決心跟能力的問題吧。當初學二外的時候跟別人是一樣的`起點，現(xiàn)在學了兩年多了，也只是略懂皮毛?？粗嗟耐瑢W到國外交流的時候，心里雖然不好受，但也只能怪自己決心與能力的不足了。
到了大三，很多人都選擇不修二外雙專業(yè)。我們二外老師一再告誡我們要根據(jù)自己的實際情況出發(fā)，因為修雙專業(yè)的難度遠遠要比輔修的大。坦白地說，我自己對德語的興趣不是很大，但為了雙專業(yè)證書也硬著頭皮繼續(xù)修二外。而自己卻沒有精力投放下去，所以也只是應(yīng)付型的，經(jīng)常徘徊在繼續(xù)與放棄之間?？吹絼e人在不斷進步，慌張之余卻又不相信自己能力比別人差，常常安慰自己多下功夫就可以趕上去了。
看來我是犯了本末倒置的毛病，為了多一個證書，連自己的專業(yè)學習也耽誤了，不僅二外學得不怎么樣，自己的專業(yè)課也沒有得到加強，真的是兩頭空。
其次，這個學期自覺性依然比較差。上了大學之后，由于對自己要求不高，目標不明確，大一、大二時間浪費了不說，到了大三自知時間緊迫，也給自己定了很多很多要求，卻也是三分鐘熱度。盡管鬧鐘響了n遍，聽到宿舍外朗朗的讀書聲，還是安慰自己要睡到自然醒，才能有最好的精神狀態(tài)；每次開電腦之前，都想著要練習聽力，沒過半個小時就可能不知在瀏覽哪條稀奇古怪的消息或者在看哪一部電視劇或電影……每天都說自己很忙，但是時間也就是這樣浪費掉的。
記得我們系主任駱老師曾說過，每天都要積累、收獲一些東西，這樣才會過得充實，才不會迷迷糊糊?？粗鴦e人一天一天在進步，而自己卻原地踏步，在這樣的壓力之下變得更加的不知所措，對自己更沒有信心了。
學習要有目標和計劃，但貴在堅持。嘴巴說得漂亮，也要有確切的行動才行，要不然真的要被淘汰了。