在寫總結的過程中，我們可以總結經(jīng)驗教訓，提升自己的知識和技能水平?？偨Y應該客觀地反映自己的工作和學習情況，不應夸大或低估自己的表現(xiàn)。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考和借鑒。
局溫暖人社建設工作總結篇一
根據(jù)xx文件要求，我局結合省市縣黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動總體部署，切實提高居保經(jīng)辦服務群眾滿意度，現(xiàn)將實施情況總結如下。
班子成員到居保經(jīng)辦大廳輪流坐班，全流程察看體驗辦事質效，零距離與服務對象溝通交流，直觀了解辦事環(huán)節(jié)中存在問題，深入分析問題根源，提出建議意見，合力尋求解決方案，充分發(fā)揮各級領導干部在解決問題中的推動作用。
）、社區(qū)（村），推出居保業(yè)務代辦服務。優(yōu)化窗口服務，向老弱病殘等特殊群體開通“快速服務窗口”。
執(zhí)行落實大廳首席代表負責、一次性告知、值班咨詢等制度，從便民凳、愛民茶等細微處做起，解民難、暖民心，為群眾測體溫、送口罩、講預防，營造最有溫度的辦事服務環(huán)境。
積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+人社”智能服務，按照全國人社服務和全省政務服務“一網(wǎng)通辦”要求，xx縣居保局“線上、線下兩手抓”，持續(xù)推進全省社保信息系統(tǒng)與省人社在線公共服務平臺、省政府一體化平臺、國家社會保險公共服務平臺等政務服務平臺互聯(lián)互通，加快推進數(shù)據(jù)跨層級跨部門共享交換。優(yōu)化網(wǎng)廳、四川人社app、自助終端等服務渠道，推進社保公共服務事項“應上盡上”，實現(xiàn)網(wǎng)辦事項達85%以上。
全面開發(fā)上線了“全網(wǎng)經(jīng)辦”系統(tǒng)和“xx居保”公眾號，通過公眾號可進行“參保登記、生存認證、補繳保費、待遇申請、權益查詢”等各項個人業(yè)務辦理；包含“一張網(wǎng)、兩條線、三級辦”的經(jīng)辦模式，“實名登錄、實時辦理、實體認證、實心服務、實在方便”的“4+1”服務特點，實現(xiàn)足不出戶辦理居保業(yè)務。目前，公眾號關注數(shù)13391人、通過網(wǎng)上綁定身份證7256人、線上辦理業(yè)務4104件,真正打通了服務群眾的“最后一公里”。
縣居保局牢記為民務實清廉正派，嚴格正風肅紀，切實推進黨風廉政建設和平安建設“雙評價”“雙升位”工作。一是嚴格落實xx居保服務行為守則“一端正”（端正服務態(tài)度）、“二嚴守”（嚴守服務承諾、嚴守廉政承諾）、“三不準”（不準遲到早退、不準玩耍手機、不準吵鬧喧嘩）、“四實現(xiàn)”（實現(xiàn)零推諉、實現(xiàn)零積壓、實現(xiàn)零錯漏、實現(xiàn)零舉報），獎罰分明，考評有則。二是結合工作實際深入推進政務服務“好差評”。對差評事項建立臺賬、限期整改，對整改情況進行抽查核實。做好系統(tǒng)運行維護和數(shù)據(jù)實時更新上報，定期對評價數(shù)據(jù)進行梳理分析，查找痛點堵點，提出工作建議，及時整改問題。三是定期召開政風行風監(jiān)督會議。加強與政風行風監(jiān)督員的溝通，上報工作情況，聽取意見建議，加強整改落實，全面加強監(jiān)督政風行風建設工作情況及提升群眾滿意度。
學習。
教育。
開展革命傳統(tǒng)教育強化經(jīng)辦隊伍信仰信念。結合業(yè)務工作重點舉辦業(yè)務培訓班提升隊伍專業(yè)化水平；結合行風建設舉辦綜合素質能力提升培訓班打造高素質經(jīng)辦隊伍；開展培訓需求專項調研提升培訓針對性實效性。完善社保網(wǎng)絡培訓平臺服務功能充實網(wǎng)絡培訓課程。配合省廳完成精品課程打造。
計劃。
協(xié)助課程攝制及后期制作。
人員把平時經(jīng)辦過程中對政策文件不通透、經(jīng)辦有疑問的方面梳理出來，進行交流、研討，主動學、派員學，學懂悟透加以實踐，不斷在經(jīng)辦中提升能力，練好內功。
下一步，我局將繼續(xù)按照上級要求，在做好居保日常工作的同時，抓好“政務服務好差評”，推進居保智能服務，提高窗口工作人員服務水平與服務效率，讓群眾滿意度得到進一步提升。
局溫暖人社建設工作總結篇二
一是多形式開展普法宣傳。為貫徹落實“七五”普法規(guī)劃，在宣傳內容上，堅持服務大局，服務群眾的宗旨，突出法治理念教育和法律意識教育，把《憲法》、《行政許可法》、《全面貫徹依法行政實施綱要》、《社會保險法》、《行政強制法》等法律法規(guī)作為重點宣傳內容，不斷增強依法行政意識和水平。除了認真加強對憲法和國家的基本法律、行政法規(guī)以及黨風廉政建設有關規(guī)定的宣傳外，重點加強了對人社方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度宣傳，大力宣傳《勞動法》、《社會保險法》、《公務員法》、《勞動合同法》、《仲裁法》、《就業(yè)促進法》新修訂《工傷保險條例》等相關法律法規(guī)，努力營造良好的人社法制環(huán)境。與此同時，我們緊緊圍繞縣委縣政府中心工作加強法制宣傳培訓，積極開展了《社會保險法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》(修訂)等各種法制宣傳教育培訓，營造學法、守法、用法的良好氛圍，不斷提高人社系統(tǒng)工作人員依法行政的能力水平。
2020年以來，我縣人力社保局多形式、多渠道開展普法服務宣傳活動，深入企業(yè)深入廣大勞動者，以點帶面，切實增強廣大勞動者的法律意識。4月24日，縣人力社保局與縣總工會、縣司法局等13家單位在縣文化廣場聯(lián)合開展“5.1聯(lián)合普法宣傳服務月活動”，針對農民工開展法治宣傳和公益法律服務?；顒蝇F(xiàn)場，縣人社局通過向市民發(fā)放宣傳資料、設置咨詢臺現(xiàn)場解答問題的形式，全面宣傳了《勞動合同法》等法律法規(guī)。5月3日，縣勞動保障監(jiān)察大隊深入巨嶼鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)，深入走訪規(guī)上企業(yè)、中小企業(yè)開展“現(xiàn)場普法宣傳”、“送法入企”活動。大隊現(xiàn)場發(fā)放了《勞動合同法》《勞動法》《浙江省企業(yè)工資支付管理辦法》等法律法規(guī)，并就勞動者入職須做好哪方面工作、用人單位拖欠克扣工資、社會保險、工傷等內容為勞動者答疑解惑、提供法律咨詢。我縣開展的一系列普法宣傳活動，共計發(fā)放各類勞動保障宣傳資料700余份、接受勞動者現(xiàn)場咨詢300余人，不僅增強了用人單位依法支付工資的自覺性，而且提高了廣大勞動者的維權意識和維權能力，為切實構建我縣和諧用工環(huán)境和構建“無欠薪”縣提供了有力保障。
二是開展培訓提高干部法律素養(yǎng)。為進一步提升勞動保障監(jiān)察員業(yè)務能力和監(jiān)察執(zhí)法水平、筑牢基層勞動保障工作根基、有效將拖欠克扣工資問題在基層得以化解，4月27日，xx縣人力資源和社會保障局舉辦了全縣勞動保障監(jiān)察業(yè)務培訓會，為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障員、勞動監(jiān)察相關負責人、近兩年新招錄調入工作人員共計50余人開展業(yè)務培訓?？h勞動保障監(jiān)察大隊長就xx“無欠薪”縣創(chuàng)建、防范和處置企業(yè)拖欠工資、農民工工資支付情況專項檢查、勞資糾紛和欠薪事件處理等工作提出了工作思路、注意事項和建議。并對勞動保障監(jiān)察工作實務和綜合能力提出了要求，針對勞資糾紛案件舉報投訴接待注意事項、受理立案處置流程、群體性突發(fā)性重大事件應急應對程序及非法使用童工、娛樂場所招用未成年人等違法行為查處等進行了全面、細致的講解及剖析。培訓通過日常工作梳理、典型案件剖析、工作難題答疑、優(yōu)秀經(jīng)驗交流等方式方法，有效提升了我縣勞動保障監(jiān)察隊伍的業(yè)務素質水平，監(jiān)察執(zhí)法水平。
三是利用新聞媒體進行宣傳。通過廣播電視、報刊、縣政府法制網(wǎng)、縣人社局網(wǎng)站等多種新聞媒體作宣傳報道，普法工作信息獲得市級刊物錄用，《xx縣多形式開展普法服務宣傳活動》，《xx縣人社局舉辦人力社保系統(tǒng)干部素質提升培訓會》兩篇刊登于溫州勞動保障監(jiān)察簡報。把法律宣傳教育與人社工作密切結合起來，真正把法律知識和法治精神送到基層社區(qū)、農村和單位，切實解決廣大群眾身邊的涉法問題，提高法制宣傳活動覆蓋面、影響力，擴大宣傳效果，為人社法制工作的深入開展提供保障。
局溫暖人社建設工作總結篇三
堅持把做好未成人的保障工作作為人社工作的重要內容，同部署、同督查、同考核。一是為解決18周歲以下(含18周歲)城鎮(zhèn)居民和在校學生(包括在校大學生)意外傷害產生的門、急診醫(yī)療費用負擔，我市建立了18周歲以下城鎮(zhèn)居民和在校學生意外傷害保險。醫(yī)療保險經(jīng)辦機構作為總投保人，為我市18周歲以下城鎮(zhèn)居民和在校學生集體向通過公開招標確定的商業(yè)保險公司投保。二是新生兒統(tǒng)一實行“落地”參保辦法，使新生兒即時享受醫(yī)保政策紅利。三是進一步推進在校學生參保擴面力度，擴大未成年人醫(yī)療保障的參保覆蓋面。首先，由人社部門牽頭，多部門聯(lián)動，全面推進在校學生參保工作，每年對學生參保情況進行核查，填寫確認函，學生和家長簽字確認。其次，聯(lián)合教育部門，將醫(yī)保工作納入到全校學生工作考核體系中，加大推進力度。第三，改進參保數(shù)據(jù)錄入質量，實行在校學生整體參保，批次錄入。定期專題培訓各單位參保負責人業(yè)務知識，幫助工作人員熟悉參保工作流程和網(wǎng)上錄入數(shù)據(jù)工作。為保證參保工作有序推進，實行參保數(shù)據(jù)信息分步分批錄入，誰錄入，誰負責，確保零誤差。近年來，未成年人群體和家庭的參保意識逐步提高，參保范圍持續(xù)擴大，參保學生數(shù)量保持在20萬人以上，進一步維護未成年人的健康權益，為構建更加和諧的未成年人的社會成長環(huán)境發(fā)揮了重要作用。
局溫暖人社建設工作總結篇四
x區(qū)人社局以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，深入貫徹落實黨的十九大精神，根據(jù)區(qū)司法局《x計劃》文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，緊緊圍繞法治政府建設工作目標開展工作，現(xiàn)將自檢自查報告如下：
推行銀行保函保證金制度。嚴格執(zhí)行國家及省、市公布保留的涉企保證金目錄清單，禁止非法新設立保證金項目。收繳推行金融擔保機構保函等第三方擔保和差異化繳存制度，對工資支付信用良好的企業(yè)實行減免繳存制度。我大隊嚴格執(zhí)行農民工工資保證金管理辦法，對于符合退還條件的工程項目，積極退還企業(yè)農民工工資保證金，未存在拖欠情況。截止x年x月，我局共繳存農民工工資保證金x筆x萬元，退農民工工資保證金x筆x萬元，現(xiàn)有余額x萬元。
2.認真貫徹落實國家省市關于降低社會保險費率政策，減輕企業(yè)負擔。
括企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險和機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險）單位繳費比例降至x；同時按照x年度全省在崗職工月平均工資（x至x月x元，x至x月x元）的x至x作為繳費基數(shù)征收養(yǎng)老保險費；截止x月養(yǎng)老保險費降低x萬元，預計到x年底將減輕企業(yè)負擔x萬元。二是繼續(xù)階段性降低工傷保險費率。自x年x月x日起，工傷保險費率繼續(xù)按照國家基準費率標準的x執(zhí)行，降低費率的期限執(zhí)行至x年x月x日。工傷保險行業(yè)類別分為x類，按照國家基準費率標準的x執(zhí)行，截止x月工傷保險費降低x萬元，預計到x年底將減輕企業(yè)負擔x萬元。三是實施失業(yè)保險總費率x的省（區(qū)、市），延長階段性降低費率的期限至x年x月x日，x年x月-x年x月預計與失業(yè)保險原費率x相比大約減免了x萬元。
嚴格落實“三重一大”制度，建立健全重大決策法律咨詢、風險評估、合法性審核、責任追究及容錯、糾錯等制度機制。建立健全法律顧問制度，x年我局專門聘請x新征途律師事務所律師x、x擔任我局法律顧問，同時制定法律顧問職責和工作要求，明確法律顧問職責，遇到重大行政決策、重大行政行為等工作，首先咨詢法律顧問，聽取其意見建議，主動防范、化解法律風險。今年以來，我局法律顧問多次參與了行政決策過程，出具相關法律意見書。
—3—。
2.健全依法決策機制。
一是進一步推行重大決策聽證工作制度。為切實規(guī)范重大決策行為，提高政府決策的透明度和公眾參與度，我局嚴格按照《x市人民政府辦公廳關于印發(fā)重大決策聽證實施細則》要求繼續(xù)推行重大決策聽證工作。二是規(guī)范行政決策程序和方式，推行重大行政決策聽取意見、聽證、合法性審查、集體討論決定等制度。圍繞依法行政工作，我局依法、科學、合理界定行政決策權限，完善行政決策規(guī)則，規(guī)范行政決策程序，堅持集體領導，把集體領導和個人分工負責結合起來，凡屬決定重要問題堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的基本程序進行，充分發(fā)揚民主，堅持局務會制度，讓多數(shù)人參與到?jīng)Q策中來。建立健全重大行政決策實施情況后評估制度,建立并實行行政決策責任追究制度，實現(xiàn)決策權和決策責任相統(tǒng)一。每月按時報送《x表》，對本局職能范圍內重大事項社會風險進行評估。
3.深入推進黨務、政務公開。
務信息x條，為公眾查閱政府信息提供便利條件。嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府推進政務公開的要求，圍繞人事安排、資金使用等權力集中的環(huán)節(jié)進行政務公開，我局在辦公樓顯要位置公布了服務承諾事項x項，對受理部門及科室、辦結時限等進行了公開，自覺接受社會監(jiān)督。
（三）落實全面推行行政執(zhí)法相關制度區(qū)人社局勞動監(jiān)察大隊在積極承接省、市下放職權的同時，先后在街道和社區(qū)設立兼職監(jiān)察員，不斷強化街道社區(qū)日常巡查職能。
嚴格落實《x方案》和《x辦法》等x余個與依法行政相關的文件。x區(qū)人社局通過完善制度，用制度“管權、管人、管事”，落實了各部門的行政執(zhí)法工作任務和責任，特別是明確了違法責任追究措施，加大了關系群眾切身利益的重點領域執(zhí)法力度。
1.建立健全行政裁量權基準制度。
嚴格落實《x通知》，政策法規(guī)科對涉及的法律法規(guī)規(guī)章進行梳理，明確本部門行政處罰的權限、職責等前提下，積極上級業(yè)務主管部門對接，按照“合法性、公開性、過罰相當、平等對待、教育為主”五項原則，確定了行政處罰自由裁量階次和處罰基準，對涉及行政處罰幅度的條款進行了逐一細化。并在政府門戶網(wǎng)站公開了行政處罰自由裁量標準，自覺接受社會公眾監(jiān)督。
—5—。
2.推進執(zhí)法全過程記錄制度。
按照“建立健全工作制度、嚴格按照規(guī)范使用文書、推進執(zhí)法記錄儀使用、依托多種手段記錄執(zhí)法全過程”的四項工作要求，對行政執(zhí)法活動全過程跟蹤記錄。區(qū)人社局行政執(zhí)法部門已逐步推行了行政執(zhí)法文書電子化，實行紙質檔案卷宗管理制度和電子檔案管理雙軌制，實現(xiàn)了對立案、調查取證、決定、執(zhí)行等行政執(zhí)法活動全過程的跟蹤記錄，確保所有執(zhí)法工作都有據(jù)可查。
3.制定行政執(zhí)法程序規(guī)范。
明確具體操作流程，嚴格按照《x目錄》規(guī)定，重點規(guī)范行政許可、行政處罰、行政檢查、行政確認等關系群眾切身利益的執(zhí)法行為。健全行政執(zhí)法調查取證、告知、集體討論決定、罰沒收入管理等制度，明確了聽證、集體討論決定的適用條件，明確了執(zhí)法步驟、環(huán)節(jié)和時限。貫徹落實《x辦法》，截止目前，全局未作出過重大行政執(zhí)法決定。
4.健全行政執(zhí)法公示制度。
接沖突，化解了社會矛盾。
（四）落實《x市x區(qū)法治政府建設實施方案（x-x年）》任務1.加強組織領導。
為確保中央、省、市、區(qū)的各項政策和部署落到實處，扎實抓好依法治理工作，加強法制部門建設，區(qū)人社局成立了以局長任組長，副局長任副組長，各部門、科室負責人為成員的領導小組，并按時上報區(qū)委依法治區(qū)辦備案。使部門的設置、人員配備與工作任務相適應，形成了一把手親自抓、班子成員主動抓、各部門密切配合、干部職工積極參與的工作格局，建立健全以行政首長為重點的行政問責制，提高政府執(zhí)行力和公信力。我局黨委印發(fā)了《x》和《x》，區(qū)人社局領導班子歷來都重視依法行政工作，并列入重要議事日程，做到年初認真研究制定工作計劃，平時做好督促檢查，半年聽取各部門工作匯報，進行認真自查，針對存在的問題，班子召開專題會議，研究整改措施。
2.落實領導干部述法考評制度。
結合領導干部述職述德述法工作，積極開展領導干部述法考評工作，制定領導干部述法考評實施方案，按時上報述法考評報告。
3.提高干部職工依法辦事能力。
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一是針對工作中的重點、難點，積極參加省、市、區(qū)組織的各項相關工作培訓。x年，組織開展培訓x余人次。二是按照市政府的相關要求，針對執(zhí)法人員的法律輪訓，按時限，按要求完成。全局所有執(zhí)法人員均參加了法律知識輪訓。三是對于新上崗執(zhí)法人員，都統(tǒng)一參加培訓，通過考試后才能持證上崗。目前，我局在崗x名執(zhí)法人員均持有執(zhí)法證，并已全部按要求報區(qū)法制辦錄入x市執(zhí)法資格管理系統(tǒng)。四是將黨章黨規(guī)、憲法法律列入單位學習培訓內容，對國家新頒布的法律法規(guī)，采取集中學習等方式，及時更新全局干部職工的法律知識儲備。五是將法律知識納入公務員及事業(yè)單位人員更新知識培訓、事業(yè)單位人員初任培訓、新錄用公務員適應性培訓中，今年已組織開展了公務員和事業(yè)單位人員培訓x期共x人次。
在全局范圍內開展了權力清單和責任清單清理工作，根據(jù)行政職權的變化認真修訂《x》并在網(wǎng)上公開，目前保留x項行政許可項目、x項行政處罰、x項行政給付和x項其他行政職權。
2.開展“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”專項活動。
提升服務發(fā)展能力，推進依法行政，x區(qū)人社局積極開展“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”專題活動，充分利用各種形式開展思想教育活動，提高廣大執(zhí)法人員對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要性認識，不斷加強人力資源和社會保障執(zhí)法隊伍的整體素質建設。在行政執(zhí)法過程中，嚴格遵照《x》，通過“理性、平和、文明、規(guī)范”的柔性執(zhí)法，適度減少執(zhí)法的強制力，有效實現(xiàn)一定的行政管理目的，提高行政執(zhí)法水平，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。
3.依法制定規(guī)范性文件。
我局出臺了專門的規(guī)范性文件制定控制程序并嚴格貫徹落實。在起草規(guī)范性文件前，嚴格遵守法定權限和法定程序，建立健全規(guī)范性文件修改、廢止公眾參與、專家咨詢論證、合法性審查等制度；定期清理規(guī)范性文件，并按時限、按規(guī)定上報區(qū)政府法制辦登記備案。
x年受理勞動保障監(jiān)察案件受理勞動保障舉報投訴案件x件，結案x件，法定期限內結案率x，為勞動者追討工資x萬元，涉及勞動者x人。受理協(xié)調處理案件x起，協(xié)調勞動者工資x萬元，涉及x人。法定期限內受理并辦結信訪轉辦件、x受理交辦件x件,未發(fā)現(xiàn)涉旅企業(yè)違反勞動法律法規(guī)的情況。
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5.提高勞動仲裁水平，切實暢通維權之路。
x年受理勞動人事爭議仲裁案件x件，結案x件，其中仲裁裁決x件、仲裁調解x件，法定期限內案件結案率x，為勞動者落實各項經(jīng)濟待遇x萬元。
二、工作亮點一是推進勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)建設工作為進一步加強企業(yè)規(guī)范勞動用工管理和工資支付行為，減少因工資拖欠而引發(fā)的突發(fā)性群體事件，x區(qū)積極在具備安裝條件的在建工程項目推廣勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)建設。依托系統(tǒng)建立勞動用工及工資支付實名制管理制度。要求轄區(qū)內所有具備條件的建筑工程項目使用勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)并實行實名制管理。
二是創(chuàng)新農民工工資保證金繳存方式x區(qū)自x年x月起推行農民工工資保證金制度以來，不斷加大農民工工資保證金繳存力度，在一定程度上遏制了欠薪行為，維護了勞動者的合法權益。截止x年x月，我局共繳存農民工工資保證金x筆x萬元，退農民工工資保證金x筆x萬元，現(xiàn)有余額x萬元。
三、
存在的問題與不足我局在依法行政工作中，雖然取得了一定的成績，積累了一定的經(jīng)驗，但在工作中仍然存在一些不足和問題。
—10—。
一是行政執(zhí)法人員隊伍有待于加強，雖然每年我局都積極組織相關工作人員參加省、市、區(qū)開展的各類執(zhí)法培訓，但由于人少事多，忙于具體工作，缺少對各類法律法規(guī)的系統(tǒng)鉆研，執(zhí)法水平和法律素質有待于進一步提高。
二是不斷增加的流動人口對勞動保障軟硬件設施建設帶來了巨大壓力。隨著x新區(qū)建設進程加快，流動人口不斷增加，由于這部分人群流動性較大、法制意識不強、難以聯(lián)系等原因，給勞動監(jiān)察執(zhí)法、農民工維權、社會保險擴面、就業(yè)技能培訓等工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
四、下一步工作計劃依法治理工作是一項長期的社會系統(tǒng)工程，區(qū)人社局將堅持以十九大精神為統(tǒng)領，進一步創(chuàng)新機制體制，采取切實可行的措施，全面提升全局干部職工法律素養(yǎng)，提高執(zhí)法隊伍素質和執(zhí)法水平，全面推進全區(qū)人社事業(yè)法制化發(fā)展進程。
一是樹立重視法治素養(yǎng)和法治能力的用人導向抓住領導干部這個全面依法治國的“關鍵少數(shù)”，完善黨委理論中心組、常委會議事用法機制，堅持“領導抓、抓領導”，由單位領導帶頭學法，堅持每年制定學法計劃，根據(jù)x區(qū)勞動監(jiān)察、勞動仲裁、社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、公務員和事業(yè)人員招錄等重點工作，有針對性的開展法律、法規(guī)及實際案例學習，全面提高各級領導干部的依法決策水平。
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二是加強對政府工作人員的法治教育培訓完善學法制度。認真參加區(qū)委區(qū)政府組織的法治專題講座，開展全局干部職工大會學法、“法宣在線”等學習。切實做到學法計劃、內容、時間、人員、效果“五落實”。
三是落實“誰執(zhí)法誰普法”的普法責任制充分利用法治宣傳月、農民工工資支付專項檢查、用人單位法律法規(guī)知識培訓會議等活動契機，開展憲法及法律法規(guī)進企業(yè)、進社區(qū)、進學校等宣傳教育，全面弘揚社會主義法治精神，積極引導公民、法人和其他組織尊法學法守法用法。同時，使執(zhí)法人員在執(zhí)法普法的同時不斷提高自身法治素養(yǎng)和依法行政能力。
局溫暖人社建設工作總結篇五
呈貢區(qū)人社局以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，深入貫徹落實黨的十九大精神，根據(jù)區(qū)司法局《昆明市2019年度法治政府建設工作計劃》文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，緊緊圍繞法治政府建設工作目標開展工作，現(xiàn)將自檢自查報告如下：
一、重點工作推進情況和取得的成效。
（一）改善民營企業(yè)法治環(huán)境有關工作任務。
1.降低涉企保證金和社保費率，減輕企業(yè)負擔。
推行銀行保函保證金制度。嚴格執(zhí)行國家及省、市公布保留的涉企保證金目錄清單，禁止非法新設立保證金項目。收繳推行金融擔保機構保函等第三方擔保和差異化繳存制度，對工資支付信用良好的企業(yè)實行減免繳存制度。我大隊嚴格執(zhí)行農民工工資保證金管理辦法，對于符合退還條件的工程項目，積極退還企業(yè)農民工工資保證金，未存在拖欠情況。截止2019年9月，我局共繳存農民工工資保證金41筆13972.03萬元，退農民工工資保證金52筆9925.28萬元，現(xiàn)有余額26783.39萬元。
截止8月養(yǎng)老保險費降低1003.78萬元，預計到2019年底將減輕企業(yè)負擔1432萬元。二是繼續(xù)階段性降低工傷保險費率。自2019年5月1日起，工傷保險費率繼續(xù)按照國家基準費率標準的45%執(zhí)行，降低費率的期限執(zhí)行至2020年4月30日。工傷保險行業(yè)類別分為8類，按照國家基準費率標準的45%執(zhí)行，截止8月工傷保險費降低132.09萬元，預計到2019年底將減輕企業(yè)負擔180萬元。三是實施失業(yè)保險總費率1%的省（區(qū)、市），延長階段性降低費率的期限至2020年4月30日，2019年1月-2019年8月預計與失業(yè)保險原費率3%相比大約減免了1734.41萬元。
1.貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府依法治區(qū)重大決策、重要事項。
嚴格落實“三重一大”制度，建立健全重大決策法律咨詢、風險評估、合法性審核、責任追究及容錯、糾錯等制度機制。建立健全法律顧問制度，2019年我局專門聘請云南新征途律師事務所律師劉舒、劉濤擔任我局法律顧問，同時制定法律顧問職責和工作要求，明確法律顧問職責，遇到重大行政決策、重大行政行為等工作，首先咨詢法律顧問，聽取其意見建議，主動防范、化解法律風險。今年以來，我局法律顧問多次參與了行政決策過程，出具相關法律意見書。
2.健全依法決策機制。
一是進一步推行重大決策聽證工作制度。為切實規(guī)范重大決策行為，提高政府決策的透明度和公眾參與度，我局嚴格按照《昆明市人民政府辦公廳關于印發(fā)重大決策聽證實施細則》要求繼續(xù)推行重大決策聽證工作。二是規(guī)范行政決策程序和方式，推行重大行政決策聽取意見、聽證、合法性審查、集體討論決定等制度。圍繞依法行政工作，我局依法、科學、合理界定行政決策權限，完善行政決策規(guī)則，規(guī)范行政決策程序，堅持集體領導，把集體領導和個人分工負責結合起來，凡屬決定重要問題堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的基本程序進行，充分發(fā)揚民主，堅持局務會制度，讓多數(shù)人參與到?jīng)Q策中來。建立健全重大行政決策實施情況后評估制度,建立并實行行政決策責任追究制度，實現(xiàn)決策權和決策責任相統(tǒng)一。每月按時報送《呈貢區(qū)重大事項社會風險評估報送表》，對本局職能范圍內重大事項社會風險進行評估。
3.深入推進黨務、政務公開。
建立健全政府信息公開、考核、社會評議、年度報告、責任追究等制度，及時、準確公開依法應當主動公開的政府信息，建立政府信息公開平臺，以政府信息公開門戶網(wǎng)站為信息公開的主要形式，進行政務公開，認真聽取意見，自覺接受監(jiān)督，不斷改進工作作風，提高警惕辦事效率。2019年，我局累計公開政務信息28條，為公眾查閱政府信息提供便利條件。嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府推進政務公開的要求，圍繞人事安排、資金使用等權力集中的環(huán)節(jié)進行政務公開，我局在辦公樓顯要位置公布了服務承諾事項50項，對受理部門及科室、辦結時限等進行了公開，自覺接受社會監(jiān)督。
（三）落實全面推行行政執(zhí)法相關制度。
區(qū)人社局勞動監(jiān)察大隊在積極承接省、市下放職權的同時，先后在街道和社區(qū)設立兼職監(jiān)察員，不斷強化街道社區(qū)日常巡查職能。
嚴格落實《進一步規(guī)范行政執(zhí)法程序提高行政執(zhí)法水平的實施方案》和《呈貢縣行政執(zhí)法責任追究辦法》等20余個與依法行政相關的文件。呈貢區(qū)人社局通過完善制度，用制度“管權、管人、管事”，落實了各部門的行政執(zhí)法工作任務和責任，特別是明確了違法責任追究措施，加大了關系群眾切身利益的重點領域執(zhí)法力度。
1.建立健全行政裁量權基準制度，嚴格落實《昆明市人民政府法制辦公室關于轉發(fā)（云南省人民政府法制辦公室云南省高級人民法院關于適用行政處罰自由裁量權基準制度相關規(guī)范性文件的通知）的通知》，政策法規(guī)科對涉及的法律法規(guī)規(guī)章進行梳理，明確本部門行政處罰的權限、職責等前提下，積極上級業(yè)務主管部門對接，按照“合法性、公開性、過罰相當、平等對待、教育為主”五項原則，確定了行政處罰自由裁量階次和處罰基準，對涉及行政處罰幅度的條款進行了逐一細化。并在政府門戶網(wǎng)站公開了行政處罰自由裁量標準，自覺接受社會公眾監(jiān)督。
2.推進執(zhí)法全過程記錄制度，按照“建立健全工作制度、嚴格按照規(guī)范使用文書、推進執(zhí)法記錄儀使用、依托多種手段記錄執(zhí)法全過程”的四項工作要求，對行政執(zhí)法活動全過程跟蹤記錄。區(qū)人社局行政執(zhí)法部門已逐步推行了行政執(zhí)法文書電子化，實行紙質檔案卷宗管理制度和電子檔案管理雙軌制，實現(xiàn)了對立案、調查取證、決定、執(zhí)行等行政執(zhí)法活動全過程的跟蹤記錄，確保所有執(zhí)法工作都有據(jù)可查。
3.制定行政執(zhí)法程序規(guī)范，明確具體操作流程，嚴格按照《縣區(qū)政府部門和街道辦事處權責清單指導目錄》規(guī)定，重點規(guī)范行政許可、行政處罰、行政檢查、行政確認等關系群眾切身利益的執(zhí)法行為。健全行政執(zhí)法調查取證、告知、集體討論決定、罰沒收入管理等制度，明確了聽證、集體討論決定的適用條件，明確了執(zhí)法步驟、環(huán)節(jié)和時限。貫徹落實《云南省重大行政執(zhí)法決定法制審核辦法》，截止目前，全局未作出過重大行政執(zhí)法決定。
4.健全行政執(zhí)法公示制度。落實公民和法人信用體系建設和守法信用記錄，完善守法誠信褒獎機制和違法失信行為懲戒機制。通過“信用昆明”和“呈貢區(qū)工程建設領域項目信息和信用信息公開共享專欄”公布不良信用單位2家。推行“三步式”執(zhí)法和柔性執(zhí)法，通過建立健全執(zhí)法事項提示制度、重大案件回訪制度等，給予了當事人自行糾正違法行為的機會，緩解了當事人與執(zhí)法部門的直接沖突，化解了社會矛盾。
1.加強組織領導。
為確保中央、省、市、區(qū)的各項政策和部署落到實處，扎實抓好依法治理工作，加強法制部門建設，區(qū)人社局成立了以局長任組長，副局長任副組長，各部門、科室負責人為成員的領導小組，并按時上報區(qū)委依法治區(qū)辦備案。使部門的設置、人員配備與工作任務相適應，形成了一把手親自抓、班子成員主動抓、各部門密切配合、干部職工積極參與的工作格局，建立健全以行政首長為重點的行政問責制，提高政府執(zhí)行力和公信力。我局黨委印發(fā)了《呈貢區(qū)人力資源和社會保障局黨委會議事規(guī)則（試行）》和《呈貢區(qū)人力資源和社會保障局黨委會務會議事規(guī)則（試行）》，區(qū)人社局領導班子歷來都重視依法行政工作，并列入重要議事日程，做到年初認真研究制定工作計劃，平時做好督促檢查，半年聽取各部門工作匯報，進行認真自查，針對存在的問題，班子召開專題會議，研究整改措施。
2.落實領導干部述法考評制度。
結合領導干部述職述德述法工作，積極開展領導干部述法考評工作，制定領導干部述法考評實施方案，按時上報述法考評報告。
3.提高干部職工依法辦事能力。
一是針對工作中的重點、難點，積極參加省、市、區(qū)組織的各項相關工作培訓。2019年，組織開展培訓40余人次。二是按照市政府的相關要求，針對執(zhí)法人員的法律輪訓，按時限，按要求完成。全局所有執(zhí)法人員均參加了法律知識輪訓。三是對于新上崗執(zhí)法人員，都統(tǒng)一參加培訓，通過考試后才能持證上崗。目前，我局在崗23名執(zhí)法人員均持有執(zhí)法證，并已全部按要求報區(qū)法制辦錄入昆明市執(zhí)法資格管理系統(tǒng)。四是將黨章黨規(guī)、憲法法律列入單位學習培訓內容，對國家新頒布的法律法規(guī)，采取集中學習等方式，及時更新全局干部職工的法律知識儲備。五是將法律知識納入公務員及事業(yè)單位人員更新知識培訓、事業(yè)單位人員初任培訓、新錄用公務員適應性培訓中，今年已組織開展了公務員和事業(yè)單位人員培訓4期共1000人次。
協(xié)調推進本單位、本系統(tǒng)、本行業(yè)依法治理工作。
一是深入開展清理權責清單工作。在全局范圍內開展了權力清單和責任清單清理工作，根據(jù)行政職權的變化認真修訂《呈貢區(qū)人力資源和社會保障局權責清單》并在網(wǎng)上公開，目前保留6項行政許可項目、139項行政處罰、8項行政給付和6項其他行政職權。
二是開展“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”專項活動。根據(jù)區(qū)政府辦公室《關于印發(fā)呈貢區(qū)“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”專題活動實施方案的通知》為進一步改善呈貢區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，轉變人力資源和社會保障執(zhí)法方式，提高行政管理效能，提升服務發(fā)展能力，推進依法行政，呈貢區(qū)人社局積極開展“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”專題活動，充分利用各種形式開展思想教育活動，提高廣大執(zhí)法人員對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要性認識，不斷加強人力資源和社會保障執(zhí)法隊伍的整體素質建設。在行政執(zhí)法過程中，嚴格遵照《行政指導手冊》，通過“理性、平和、文明、規(guī)范”的柔性執(zhí)法，適度減少執(zhí)法的強制力，有效實現(xiàn)一定的行政管理目的，提高行政執(zhí)法水平，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。
定期清理規(guī)范性文件，并按時限、按規(guī)定上報區(qū)政府法制辦登記備案。
四是開展農民工工資支付檢查、清理整頓人力資源市場秩序等4次專項檢查，有效預防和打擊勞動保障違法行為。共舉辦、協(xié)辦專題宣傳活動7場。2019年受理勞動保障監(jiān)察案件受理勞動保障舉報投訴案件49件，結案49件，法定期限內結案率100%，為勞動者追討工資1301.8155萬元，涉及勞動者586人。受理協(xié)調處理案件23起，協(xié)調勞動者工資266.9050萬元，涉及159人。法定期限內受理并辦結信訪轉辦件、12345受理交辦件132件,未發(fā)現(xiàn)涉旅企業(yè)違反勞動法律法規(guī)的情況。
五是提高勞動仲裁水平，切實暢通維權之路。2019年受理勞動人事爭議仲裁案件180件，結案173件，其中仲裁裁決53件、仲裁調解120件，法定期限內案件結案率100%，為勞動者落實各項經(jīng)濟待遇620.5萬元。
二、工作亮點。
一是推進勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)建設工作。為進一步加強企業(yè)規(guī)范勞動用工管理和工資支付行為，減少因工資拖欠而引發(fā)的突發(fā)性群體事件，呈貢區(qū)積極在具備安裝條件的在建工程項目推廣勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)建設。依托系統(tǒng)建立勞動用工及工資支付實名制管理制度。要求轄區(qū)內所有具備條件的建筑工程項目使用勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)并實行實名制管理。
二是創(chuàng)新農民工工資保證金繳存方式。呈貢區(qū)自2009年9月起推行農民工工資保證金制度以來，不斷加大農民工工資保證金繳存力度，在一定程度上遏制了欠薪行為，維護了勞動者的合法權益。截止2019年9月，我局共繳存農民工工資保證金41筆13972.03萬元，退農民工工資保證金52筆9925.28萬元，現(xiàn)有余額26783.39萬元。
三、
存在的問題與不足。
我局在依法行政工作中，雖然取得了一定的成績，積累了一定的經(jīng)驗，但在工作中仍然存在一些不足和問題。
一是行政執(zhí)法人員隊伍有待于加強，雖然每年我局都積極組織相關工作人員參加省、市、區(qū)開展的各類執(zhí)法培訓，但由于人少事多，忙于具體工作，缺少對各類法律法規(guī)的系統(tǒng)鉆研，執(zhí)法水平和法律素質有待于進一步提高。
二是不斷增加的流動人口對勞動保障軟硬件設施建設帶來了巨大壓力。隨著呈貢新區(qū)建設進程加快，流動人口不斷增加，由于這部分人群流動性較大、法制意識不強、難以聯(lián)系等原因，給勞動監(jiān)察執(zhí)法、農民工維權、社會保險擴面、就業(yè)技能培訓等工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
四、下一步工作計劃。
依法治理工作是一項長期的社會系統(tǒng)工程，區(qū)人社局將堅持以十九大精神為統(tǒng)領，進一步創(chuàng)新機制體制，采取切實可行的措施，全面提升全局干部職工法律素養(yǎng)，提高執(zhí)法隊伍素質和執(zhí)法水平，全面推進全區(qū)人社事業(yè)法制化發(fā)展進程。
一是樹立重視法治素養(yǎng)和法治能力的用人導向。抓住領導干部這個全面依法治國的“關鍵少數(shù)”，完善黨委理論中心組、常委會議事用法機制，堅持“領導抓、抓領導”，由單位領導帶頭學法，堅持每年制定學法計劃，根據(jù)呈貢區(qū)勞動監(jiān)察、勞動仲裁、社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、公務員和事業(yè)人員招錄等重點工作，有針對性的開展法律、法規(guī)及實際案例學習，全面提高各級領導干部的依法決策水平。
二是加強對政府工作人員的法治教育培訓。完善學法制度。認真參加區(qū)委區(qū)政府組織的法治專題講座，開展全局干部職工大會學法、“法宣在線”等學習。切實做到學法計劃、內容、時間、人員、效果“五落實”。
三是落實“誰執(zhí)法誰普法”的普法責任制。充分利用法治宣傳月、農民工工資支付專項檢查、用人單位法律法規(guī)知識培訓會議等活動契機，開展憲法及法律法規(guī)進企業(yè)、進社區(qū)、進學校等宣傳教育，全面弘揚社會主義法治精神，積極引導公民、法人和其他組織尊法學法守法用法。同時，使執(zhí)法人員在執(zhí)法普法的同時不斷提高自身法治素養(yǎng)和依法行政能力。
說的正是我想說的！
局溫暖人社建設工作總結篇六
一是成立工作領導小組。堅持黨政主要負責人履行法治建設第一責任人,成立以局一把手為組長、其他領導班子成員為副組長、各科室負責人為成員的普法工作領導小組，發(fā)布《關于成立xx縣人力資源和社會保障局“七五”普法教育領導小組的通知》，并針對相關科室的工作職能制定了相應的普法內容，明確分管領導和各科室具體分工，建立了統(tǒng)一領導、分工負責、協(xié)調配合的普法格局。
二是制定年度規(guī)劃。根據(jù)《縣委宣傳部、縣司法局關于在全縣公民中開展法治宣傳教育的第七個五年規(guī)劃(2020—2020年)》文件要求，我局在認真總結“六五”普法經(jīng)驗的基礎上，結合我縣人力資源和社會保障實際，制定法治宣傳教育工作計劃，有目標有步驟地推進普法工作開展。
三是落實重點對象學法用法。深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面依法治國、中國特色社會主義法律體系;我局黨組理論學習中心組每年開展集體學法，全體領導干部堅持參加年度法律知識考試，嚴格開展領導班子和領導干部年度述法工作。認真組織全局公務員開展年度法律知識考試。2020年，我局人才開發(fā)科組織全縣公務員參加“學法用法三年輪訓行動計劃”，我局公務員輪訓人員共計20人全部合格。
局溫暖人社建設工作總結篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)xx文件要求，我局結合省市縣黨史學習教育”我為群眾辦實事”實踐活動總體部署，切實提高居保經(jīng)辦服務群眾滿意度，現(xiàn)將實施情況總結如下。
一、開展溫馨便民服務活動。
（一）開展”領導窗口坐班”。班子成員到居保經(jīng)辦大廳輪流坐班，全流程察看體驗辦事質效，零距離與服務對象溝通交流，直觀了解辦事環(huán)節(jié)中存在問題，深入分析問題根源，提出建議意見，合力尋求解決方案，充分發(fā)揮各級領導干部在解決問題中的推動作用。
（二）開展老年人等特殊群體”暖心服務”活動。我局結合黨史學習教育，于7月開展”黨員義工日”和黨員”雙報到”活動，以”服務上門，方便到家”為主題，聯(lián)合信息化管理等部門，到單位所在轄區(qū)的街道社區(qū)、居民院落一對一開展老紅軍、老黨員或病殘人員等特殊群體上門認證服務。依托街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村），推出居保業(yè)務代辦服務。優(yōu)化窗口服務，向老弱病殘等特殊群體開通”快速服務窗口”。
（三）嚴格落實服務承諾制度。執(zhí)行落實大廳首席代表負責、一次性告知、值班咨詢等制度，從便民凳、愛民茶等細微處做起，解民難、暖民心，為群眾測體溫、送口罩、講預防，營造最有溫度的辦事服務環(huán)境。
二、開展社保公共服務智能化提升行動。
積極推進”互聯(lián)網(wǎng)+人社”智能服務，按照全國人社服務和全省政務服務”一網(wǎng)通辦”要求，xx縣居保局”線上、線下兩手抓”，持續(xù)推進全省社保信息系統(tǒng)與省人社在線公共服務平臺、省政府一體化平臺、國家社會保險公共服務平臺等政務服務平臺互聯(lián)互通，加快推進數(shù)據(jù)跨層級跨部門共享交換。優(yōu)化網(wǎng)廳、四川人社app、自助終端等服務渠道，推進社保公共服務事項”應上盡上”，實現(xiàn)網(wǎng)辦事項達85%以上。
包含”一張網(wǎng)、兩條線、三級辦”的經(jīng)辦模式，”實名登錄、實時辦理、實體認證、實心服務、實在方便”的“4+1”服務特點，實現(xiàn)足不出戶辦理居保業(yè)務。目前，公眾號關注數(shù)13391人、通過網(wǎng)上綁定身份證7256人、線上辦理業(yè)務4104件,真正打通了服務群眾的”最后一公里”。
三、強化政風行風日常監(jiān)管。
縣居保局牢記為民務實清廉正派，嚴格正風肅紀，切實推進黨風廉政建設和平安建設”雙評價”“雙升位”工作。一是嚴格落實xx居保服務行為守則”一端正”（端正服務態(tài)度）、”二嚴守”（嚴守服務承諾、嚴守廉政承諾）、”三不準”（不準遲到早退、不準玩耍手機、不準吵鬧喧嘩）、”四實現(xiàn)”（實現(xiàn)零推諉、實現(xiàn)零積壓、實現(xiàn)零錯漏、實現(xiàn)零舉報），獎罰分明，考評有則。二是結合工作實際深入推進政務服務”好差評”。對差評事項建立臺賬、限期整改，對整改情況進行抽查核實。做好系統(tǒng)運行維護和數(shù)據(jù)實時更新上報，定期對評價數(shù)據(jù)進行梳理分析，查找痛點堵點，提出工作建議，及時整改問題。三是定期召開政風行風監(jiān)督會議。加強與政風行風監(jiān)督員的交流溝通，上報工作情況，聽取意見建議，加強整改落實，全面加強監(jiān)督政風行風建設工作情況及提升群眾滿意度。
四、加強經(jīng)辦隊伍素質能力提升。
結合行風建設，舉辦綜合素質能力提升培訓班，打造高素質經(jīng)辦隊伍；
開展培訓需求專項調研，提升培訓針對性實效性。完善社保網(wǎng)絡培訓平臺服務功能，充實網(wǎng)絡培訓課程。配合省廳完成精品課程打造計劃，協(xié)助課程攝制及后期制作。
（二）組織開展常態(tài)化練兵比武。居保局高度重視，成立了專班監(jiān)督小組，要求全員參加技能綜合考試，實行”月評季報”，并每季度統(tǒng)計”人社練兵比武”周周練、月月比積分，對積分累計前三名職工進行獎勵調動大家積極性的同時保證學習效果。利用每月一次的職工會要求工作人員把平時經(jīng)辦過程中對政策文件不通透、經(jīng)辦有疑問的方面梳理出來，進行交流、研討，主動學、派員學，學懂悟透加以實踐，不斷在經(jīng)辦中提升能力，練好內功。
下一步，我局將繼續(xù)按照上級要求，在做好居保日常工作的同時，抓好”政務服務好差評”，推進居保智能服務，提高窗口工作人員服務水平與服務效率，讓群眾滿意度得到進一步提升。
局溫暖人社建設工作總結篇八
??結合自身工作職能，把未成年人群體納入法制宣傳教育中，增強青少年的法制意識，幫助未成年人樹立正確的人生觀、價值觀。一是依托“12.4”國家憲法日、“全國12333統(tǒng)一咨詢日”、“春風行動”等大型宣傳活動，以《勞動法》、《勞動合同法》和《未成年人保護法》為核心內容，印發(fā)了多種宣傳資料，并通過各種形式送到用人單位和未成年人手中，提升未成人法制宣傳教育效果。二是充分利用電視、報紙等新聞媒體依托局門戶網(wǎng)站、xx人社微信等網(wǎng)絡平臺，積極參加政風行風熱線、溝通等欄目，宣傳講解勞動政策法規(guī)，維護未成年人的合法權益。三是舉辦形式多樣的咨詢活動，通過“春風行動”服務月、就業(yè)援助月、民營企業(yè)招聘周等專項活動，對勞動年齡內的未成年人進行有針對性的就業(yè)指導。四是公布查處的典型案例，以案釋法，督促用人單位自覺履行《勞動法》規(guī)定的相關權利和義務，擴大《勞動法》和《未成年保護法》的社會影響力。
局溫暖人社建設工作總結篇九
根據(jù)省人社廳《關于報送20**年加強行風建設工作任務落實情況的通知》要求，按照人社部《關于印發(fā)人社系統(tǒng)加強行風建設工作任務表(20**-20**年)的通知》(人社廳督〔20**〕x號)主要工作任務安排，**市人社局根據(jù)自身實際，結合自身實際認真貫徹落實20**年度的各項任務要求，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、加強專項部署和宣傳引導。
**市人社局始終把加強機關行風建設作為一項重要工作來抓，將行風建設工作作為人社系統(tǒng)“重實干、強執(zhí)行、抓落實”的一項主要工作任務，成立了作風建設工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為成員。在作風建設工作中，我局實行“一把手親自抓、分管領導具體抓”，上下聯(lián)動，合力推進創(chuàng)建工作快速有序開展。
今年以來，將行風建設與“重實干、強執(zhí)行、抓落實”、“黨建+營商環(huán)境建設”、解決“辦事難”問題專項整治、“衙門”作風專項整治和“提士氣、鼓干勁、解難題、促發(fā)展”主題實踐活動、落實八項規(guī)定情況專項督查等緊密結合，大力開展自查自糾、專項整治工作，不斷提升人社窗口的服務水平和服務質量，全年未發(fā)生行風方面的信訪、投訴案件。
二、具體工作開展和落實情況。
1、兩項主要任務完成情況。
(1)“實現(xiàn)清單內事項網(wǎng)上可辦率市縣級不低于x%;市縣級x%人社審批服務等對外事項進駐綜合性實體服務大廳，x%人社審批服務等對外事項‘一窗’分類受理”。
按照工作部署，我局所有對外服務事項已經(jīng)全面進駐市政務服務中心或分中心，實現(xiàn)了人社審批服務等對外事項x%進駐綜合性實體服務大廳。
目前，市人社局在市公共行政服務中心的事項實行“一窗”分類受理的辦理方式，由大廳“綜合窗口”收件，分類辦理各項業(yè)務;在分中心為了使群眾辦事方便，我們在今年以昌圖縣為試點單位開展“綜合服務”窗口試點，目前形成了試點工作經(jīng)驗擬在全市總結推廣?，F(xiàn)有審批服務“一窗”分類受理比例約占x%。
受系統(tǒng)和安全因素限制，清單內事項除“外國人來華工作許可”外尚無法實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，我們擬于年底前探索實現(xiàn)部分業(yè)務網(wǎng)上申報工作，同時積極落實省廳要求，主動對接，爭取將此項工作按照最終時間節(jié)點，趕上進度，完成落實。
(2)“實現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾提供材料減少x%，辦理量大的x個高頻事項‘最多跑一次’”。我局今年分別在x月份、x月份進行了“最多跑一次”改革工作。第一批、第二批事項清單已共向社會公示，涉及事項x項。同時，進一步優(yōu)化政務服務事項辦理流程，大幅減少企業(yè)群眾辦事提供材料，與改革前相比，辦事時限縮短x%以上，提供材料減少x%以上。
2、強化對窗口工作的管理。
結合“辦事難”專項整治工作，在各分中心推行“引導員”“勤務員”制度;實行延時工作、ab崗和假日值班制度;全面整治“停車難”問題，所有窗口單位停車場實現(xiàn)了免費對外開放;辦事大廳復印業(yè)務全面開放，少量基礎材料實現(xiàn)免費復印;實行“三公開”，將所有窗口工作人員姓名、辦公電話和職責已經(jīng)通過局網(wǎng)站和辦事大廳進行了公開;進一步落實首問負責制、全程代辦制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制等各項制度，窗口工作效率、服務水平取得了明顯的提升。
3、深化“放管服”改革。
一是全面清理開具證明事項。經(jīng)過多輪自查清理，我局不再存在需辦事人到鎮(zhèn)村兩級開具證明的環(huán)節(jié)，除特定事項(技師學院助學貸款、職業(yè)技能鑒定工作年限證明、恢復勞動關系無犯罪記錄證明3項)外全部取消各類基層證明材料。
二是明確縣區(qū)辦事權限。對現(xiàn)有的政務服務事項進行梳理，全面明確下放權限，能完全下放給縣區(qū)的一律取消市級管理服務權限，完全實行屬地管理，(這里涉及取消市級管理權限，完全下放給縣區(qū)的事項，經(jīng)反復梳理確認共有x項，擬由市政府統(tǒng)一發(fā)文公布)。并強化對縣區(qū)的監(jiān)督指導，保證落實到位。
三是清理規(guī)范性文件，根據(jù)省市相關規(guī)定，結合省廳清理文件精神，我們對人社系統(tǒng)所有的文件進行了一次排查，根據(jù)“誰制定誰清理誰負責”原則，全面對照上位法律法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件和省廳兩個文件目錄，做到應該廢止的全面廢止，需要修改的及時修改，繼續(xù)有效的明確公布。并于今年x月份印發(fā)了《關于公布一批繼續(xù)有效和宣布失效、廢止文件的通知》，時間跨度從19**年到20**年，涉及繼續(xù)有效文件x件，宣布失效x件宣布廢止x件。
三、存在的問題。
當前，各項整改工作正在緊鑼密鼓進行當中，在推進中發(fā)現(xiàn)以下問題：
一是窗口設置標準不夠統(tǒng)一。沒有統(tǒng)一的窗口設置標準和具體的經(jīng)辦機構設置意見。有些行政事項還在經(jīng)辦機構辦理，造成機關和經(jīng)辦機構存在業(yè)務交叉，職能混淆的問題。而且辦事窗口人員流動性大，缺乏培訓，專業(yè)技術不易保證。為克服人員短缺問題，我們招用了幾批公益性崗位人員。但由于待遇不高，流動性較大，在一定程度上影響了服務質量。
二是社保網(wǎng)上申報工作存在技術阻礙。社保網(wǎng)上申報程序雖于20**年開發(fā)完成，但由于我局金保二期系統(tǒng)是屬于“國家信息安全等級保護三級”系統(tǒng)，受密級限制，業(yè)務經(jīng)辦和網(wǎng)上申報不能時時對接，從申報到完成審核要經(jīng)過x至x天，無法實現(xiàn)網(wǎng)上即時辦理，因此暫時未正式上線應用，目前只能提供查詢服務，無法實現(xiàn)網(wǎng)上申報。
四、下步工作打算。
為進一步深入貫徹落實行風建設工作，我局堅持問題導向，明確時限、靠實責任，著力打通每一個梗阻，破除每一個障礙。
1、樹立服務意識，改善窗口形象。轉變政府職能，增強便民服務意識;明確崗位職責增強，熱情服務意識;把握工作細節(jié)，增強公仆服務意識。進一步提升服務質量，改善窗口形象，緊貼群眾需求，融入工作氛圍，為群眾營造良好的辦事環(huán)境。
2、推進服務公開，規(guī)范權力運行。全面公開公共服務事項。全面重新梳理面向群眾的基本公共服務事項、辦事指南，做到清晰細化、一目了然。
3、全面簡政放權，提高辦事效率。徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的無謂證明，做到人社系統(tǒng)對外辦理事項底數(shù)清、情況明、有依據(jù)。
4、精簡辦事程序，簡化服務流程。要在事項和流程上做好“減法”，切實精簡流程、優(yōu)化服務，重點在社會保險、就業(yè)人才、職業(yè)資格、勞動人事爭議調解仲裁和勞動保障監(jiān)察等方面規(guī)范和簡化公共服務流程，能整合的堅決整合、能簡化的堅決簡化、能減掉的堅決減掉。
5、創(chuàng)新服務方式，暢通“綠色通道”。推行“一站式”服務、“自助式”服務和“下沉式”服務，積極推行預約服務、延時服務、上門服務、應急服務等，實現(xiàn)集成服務、一窗通辦，大力提升公共服務的可及性和便捷性。
6、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務”，促進業(yè)務協(xié)同。搭建網(wǎng)上政務服務平臺和政務信息共享交換平臺，推進“一卡通”，加快與省系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)系統(tǒng)的有機融合、數(shù)據(jù)的高效整合。積極推進公共服務事項的信息共享，促進服務業(yè)務協(xié)同，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
7、提高能力素質，提升服務品質。堅決杜絕生冷硬態(tài)度，明確服務行為標準，不得出現(xiàn)“不清楚、不知道”等生冷硬的用語。對窗口部門和為群眾企業(yè)服務、有審批權限的部門加大明察暗訪力度，以“零容忍”態(tài)度查處發(fā)現(xiàn)的問題。
局溫暖人社建設工作總結篇十
一是深化行政審批制度改革。按照“雙隨機、一公開”要求，制定事中事后監(jiān)管計劃，整合監(jiān)管事項，集中人員和力量，統(tǒng)一開展執(zhí)法行動和業(yè)務培訓，強化日常監(jiān)管和執(zhí)法檢查。積極推進“不見面審批(服務)”改革，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”和“不見面”服務，進一步將人社權力和業(yè)務延伸基層和線上辦理。
二是規(guī)范公正文明執(zhí)法。規(guī)范行政執(zhí)法程序，明確行政執(zhí)法責任，建立健全內部評議考核機制。健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機制，共同打擊人社領域內違法犯罪行為。推行重大執(zhí)法法制審核、行政執(zhí)法全過程記錄等制度，用行動嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。繼續(xù)落實執(zhí)法隊伍管理制度，健全行政執(zhí)法人員檔案管理，確保行政執(zhí)法人員持證上崗率和培訓率保持在100%。
三是化解人社領域行政爭議。認真分析總結當前政務公開、行政復議、行政應訴的發(fā)展趨勢和重點難點，深刻查找存在問題，切實規(guī)范行政行為，穩(wěn)妥處置各類人社領域行政爭議。不斷完善應訴工作制度，積極配合做好市法制辦的行政復議與人民法院的審判活動，進一步健全法制機構牽頭協(xié)調、涉訴業(yè)務機構工作人員出庭應訴機制。進一步加強案前調解，做好行政爭議案件的統(tǒng)計分析，通過分析行政爭議案件的類型和產生的原因，從源頭上預防和減少行政爭議。同時，加大維權執(zhí)法和爭議調處力度，實施“維穩(wěn)預防、源頭治理、爭議化解”三驅聯(lián)動，全力維護企業(yè)和勞動者合法權益，維持社會和諧穩(wěn)定發(fā)展大局。
四是持續(xù)開展學法普法活動。按照“七五”普法規(guī)劃和依法行政的總體要求，制定學法年度計劃，明確學法主體范圍，突出學法重點內容，創(chuàng)新學法方式方法，強調學法結果運用，從制度上規(guī)范和促進人社干部學法，確保全局干部職工依法行政能力的不斷提升。全面落實普法宣傳責任制，在“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制基礎上，進一步細化各部門在普法中的責任。充分發(fā)揮人社系統(tǒng)公共就業(yè)和人才服務、勞動人事爭議調解仲裁、勞動保障監(jiān)察、社會保險事務經(jīng)辦、“12333”電話咨詢的作用，將普法滲透到執(zhí)法和服務全過程，不斷擴大法治宣傳教育的深度和廣度。
局溫暖人社建設工作總結篇十一
20**年，**區(qū)人社系統(tǒng)行風建設以“持續(xù)優(yōu)化人社行風，鞏固提升人社服務質量水平”為總體目標，認真貫徹落實***總書記考察**重要講話指示精神，落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展等部署要求，根據(jù)市人社局相關部署并結合我區(qū)人社工作實際穩(wěn)步推動，現(xiàn)將工作總結如下：
一、提高思想認識，強化責任落實。
今年是人社系統(tǒng)行風建設三年行動計劃的收官之年，**區(qū)人社局及時召開工作動員部署會、x次工作推進會，調整行風建設工作領導小組成員，明確職責分工，制定《20**年深入推進**區(qū)人社系統(tǒng)行風建設工作方案》，把行風建設工作同黨史學習教育、中央巡視反饋問題整改及新一輪深化“三個以案”警示教育結合起來，形成“我為群眾辦實事清單”，引導和鼓勵全體工作人員切實提升主動服務、精細服務意識，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，進一步筑牢服務發(fā)展、服務群眾的政治自覺和思想自覺。
根據(jù)中央巡視**省反饋的“保就業(yè)政策宣傳不到位，職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓補貼、免費咨詢等政策知曉率均未超過x%”問題，我局認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府工作部署和市人社局工作要求，制定**區(qū)人社局關于中央巡視組巡視我省反饋有關意見整改方案，成立整改領導小組，明確責任分工，區(qū)與鎮(zhèn)街協(xié)同聯(lián)動，整體推進整改任務落實。全面梳理相關政策，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設置“中央巡視整改—就業(yè)培訓政策宣傳”專欄，在人社局政務公開設置專欄進行宣傳，通過各類微信群、qq群、公眾號等線上平臺向轄區(qū)企業(yè)及居民廣泛宣傳。印發(fā)政策集中宣傳活動月實施方案，梳理現(xiàn)有政策，編印x份宣傳折頁和x份宣傳海報，開展政策宣傳進社區(qū)、進園區(qū)、進高校、進企業(yè)。組織開展各類線上線下專場招聘會x余場，并進行政策宣傳解讀。與教育、殘聯(lián)、退役軍人事務局、**開發(fā)區(qū)管委會等部門聯(lián)動開展政策宣傳;與**工程大學強化政校合作，開展**區(qū)招才引智暨政策宣講專場交流對接會，面對面向高校學生宣講政策。
二、推動快辦提速，簡化辦事流程。
根據(jù)市人社局打包辦“一件事”規(guī)范指引，推進打包事項由簡單整合向流程深度融合轉變。加快落實綜合柜員制，鑒于**區(qū)人社局業(yè)務辦理分布兩個區(qū)域，按打包一件事關聯(lián)業(yè)務實現(xiàn)“一窗”分類受理。在**區(qū)政務服務中心社保窗口和開發(fā)區(qū)公共就業(yè)和人力管理服務中心設立打包辦窗口，對打包辦的x件事項根據(jù)群眾本人意愿幫助群眾可實施集中代理辦理。
三、推進“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新便民服務。
推進人社政務服務“一網(wǎng)通辦”。推動各項審批服務事項在網(wǎng)上服務大廳“應上盡上”，在全區(qū)范圍內提供無差別、一體化的公共服務。積極支持人社信息系統(tǒng)建設，配合市人社局梳理公共服務標準化清單，開展公共服務上線測試。堅持線上線下相銜接，規(guī)范明確各項目錄任務對應的政策、經(jīng)辦流程、數(shù)據(jù)表單、系統(tǒng)對接等要求，面向社會公開發(fā)布的x項網(wǎng)辦事項中，事項全程網(wǎng)辦率達x%。20**年上半年新增辦件量x件。
持續(xù)推進城市一卡通建設。**區(qū)政府辦下發(fā)《**區(qū)居民服務一卡通工作方案》，不斷擴大社保卡覆蓋面，拓寬應用范圍。目前可在**區(qū)圖書館憑社保卡借閱圖書，在各級政務服務中心可憑社保卡辦理公共事務。實現(xiàn)機關事業(yè)單位工資、社保補貼等各類資金進卡發(fā)放，依靠銀行代發(fā)模式，以發(fā)促用、以用帶發(fā)，完成**區(qū)第三代社會保障卡發(fā)卡量任務。
四、優(yōu)化窗口服務，落實“好差評”工作。
全面實施區(qū)人社政務服務“好差評”工作，對接區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務窗口醒目位置設置評價器提供評價功能，并及時歸集分析評價數(shù)據(jù)。制定“差評”事項處置流程，做到差評事項事事有反饋，確保人社政務服務好評率穩(wěn)定在x%以上。
持續(xù)做好窗口為民服務。加強服務意識，做到以親切主動、熱心周到的態(tài)度服務群眾。遇到群眾有疑問的地方，耐心解釋。設立老年人等特殊群體業(yè)務辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務，社保中心20**年度榮獲三八紅旗集體稱號，x名工作人員獲20**年度人社系統(tǒng)大廳窗口“服務標兵”稱號。計劃20**年底前，結合**區(qū)人社服務(**區(qū)政務服務中心)實際，靈活設置老年人、殘疾人等特殊群體等候專區(qū)、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務設施。依法依規(guī)開展授權代辦服務，接受授權代理、親友代辦。大力提升線上“一網(wǎng)式”服務的專業(yè)性，對網(wǎng)上服務大廳、手機app、12333電話等服務，做好適老化改造。
五、積極參與練兵比武，提升窗口隊伍經(jīng)辦能力。
組織開展常態(tài)化練兵。廣泛發(fā)動**區(qū)人社窗口單位工作人員，依托全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武在線學習答題平臺，參加“日日學、周周練、月月比”活動，實現(xiàn)鎮(zhèn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)全覆蓋，前后臺人員、編制內外人員全覆蓋。積極選派人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動，展現(xiàn)**區(qū)人社窗口人員風采，拼實力、求實效，提升人社窗口人員政策解答、辦事引導等各項服務能力。
六、開展機關效能建設，培樹人社行風文化。
組織開展效能建設督查。成立機關效能建設督查工作組，由分管局長任組長，局辦公室確定一名同志為成員。督查工作組負責對機關各科室、下屬事業(yè)單位所有工作人員執(zhí)行工作紀律、履行工作職責、提升工作效能等情況進行不定期督查，督查結果每季度張榜公布，對行風建設問題的投訴優(yōu)先辦理。上半年，對出現(xiàn)行風建設突出問題的同志進行通報批評，經(jīng)局黨組會議研究制定《**區(qū)人社局關于切實加強機關效能建設的意見》，及時約談責令整改。
依托高德地圖軟件及省人社政務服務平臺，繪制**區(qū)人社政務服務窗口“電子地圖”，讓老百姓辦事找得到門。采取靈活多樣、生動活潑、圖文并茂的形式，向企業(yè)、勞動者提供7*24小時“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨詢服務，不斷提升人民群眾對人社工作滿意度和政策知曉率、覆蓋面和受益面。
結合黨史學習教育，貫徹“我為群眾辦實事”的政治要求，充分發(fā)揮“人社服務標兵”和練兵比武優(yōu)秀選手榜樣作用，推廣典型經(jīng)驗做法。截至目前，**區(qū)20**年春節(jié)期間助力企業(yè)留工穩(wěn)崗兌現(xiàn)工作已審批三批次企業(yè)共x家，金額共計x萬元?，F(xiàn)區(qū)財政局已兌現(xiàn)x戶企業(yè)穩(wěn)崗補貼x萬元，另涉及x戶企業(yè)通信大數(shù)據(jù)行程卡打卡時間x月x日以后的x人補貼x萬元，鑒于企業(yè)已出具承諾書，將由企業(yè)完成公示后再進行兌現(xiàn)。
局溫暖人社建設工作總結篇十二
根據(jù)《xx市xx區(qū)人力資源和社會保障局關于印發(fā)《關于進一步加強全區(qū)人社系統(tǒng)行風建設的實施方案》的通知》(x人社發(fā)〔20xx〕x號)要求，我鄉(xiāng)人社中心高度重視，立即對自身行風建設進行自查，現(xiàn)將自查情況整理如下：
一、指導思想與目標。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，始終堅持以人民為中心，以“只進一扇門、最多跑一次”改革為切入口和落腳點，徹底打通為民服務“最后一公里”，打造優(yōu)質、便捷、高效的人社公共服務，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感，切實加強系統(tǒng)行風建設為目標，這一總體目標，以完善社會保障機制、構建和諧勞動關系等為工作重點，以抓好就業(yè)再就業(yè)、社會保險、人力資源及勞動關系等涉及群眾切身利益的民生工程為出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮職能作用，深入開展行風建設活動，不斷強化服務意識，進一步創(chuàng)新工作機制和理念，著力抓好各項工作任務的落實，全縣人力資源和社會保障工作取得明顯成效。
二、強化責任，健全機制，切實加強組織領導。
三、服務窗口行風建設開展情況。
我中心全面實行“三亮明、四公開、五制”，即：亮明身份、承諾和標準，公開辦事程序、依據(jù)、時限和結果，實行首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制。著力推進“只進一扇門、最多跑一次”改革，編制必須到現(xiàn)場辦理的高頻事項“最多跑一次”。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，將加強行風建設優(yōu)化發(fā)展環(huán)境納入培訓計劃和培訓課程，不斷加大對中心工作人員特別是窗口人員的培訓力度。
四、規(guī)范業(yè)務流程，嚴格依法行政。
按照社會保險經(jīng)辦和公共就業(yè)服務工作各個環(huán)節(jié)的內容，制定了《社會保險業(yè)務經(jīng)辦流程》、《就業(yè)失業(yè)登記證辦理工作流程》、《小額擔保貸款業(yè)務辦理流程》等各項業(yè)務經(jīng)辦流程。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業(yè)務環(huán)節(jié)操作規(guī)范，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
五、存在的問題和建議。
一是窗口服務工作人員流動性較大，大多為政府開發(fā)的公益性崗位，待遇低，人員流動性大。建議上級人社部門協(xié)調有關部門，對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的公益性崗位工作人員享有與社區(qū)工作人員考錄社區(qū)事業(yè)崗同等政策和條件，從而調動工作人員的積極性。
局溫暖人社建設工作總結篇十三
2022年上半年，區(qū)人社局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實反腐倡廉各項文件、會議要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，把黨風廉政建設融入人社工作全過程、全方位，為xx人社事業(yè)健康發(fā)展提供了堅強保障。
一是高度重視，認真謀劃。
黨組書記、局長xx擔任局落實黨風廉政建設責任制工作領導組組長，對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調。局黨組專門召開會議研究部署黨風廉政建設工作，印發(fā)2022年度黨風廉政建設工作要點。黨風廉政納入理論中心組學習，定期、及時學習研究、貫徹落實中央及省、市、區(qū)黨風廉政建設會議、文件精神，上半年重點學習了十九屆中央紀委六次全會精神、習近平總書記關于黨風廉政建設的重要論述等，把黨風廉政建設工作納入人社工作總體規(guī)劃，與人社工作同部署、同落實、同檢查。
二是明確責任，細化任務。
把黨風廉政建設工作納入領導班子、領導干部目標管理，與落實八項規(guī)定和作風效能建設、日?？冃Э己艘约叭松绺黜椆ぷ鹘Y合，進一步明確黨風廉政建設和反腐敗工作領導責任和工作責任。領導班子成員根據(jù)分工，不斷強化主責意識和政治擔當，履行好黨風廉政建設。
“一崗雙責”，各自抓好職責范圍內黨風廉政建設。
xx區(qū)人社局始終把宣傳教育作為增強黨員干部廉潔自律的重要手段。
一是營造教育強勢。
綜合運用各種載體，通過張貼廉政公益廣告、舉辦廉政道德講堂、微信等形式，形成黨風廉政建設立體化宣傳態(tài)勢。在機關開辟“廉政走廊”，辦公區(qū)內張貼廉政規(guī)定，懸掛警示格言牌，使機關干部耳濡目染，潛移默化中受到警示教育和心靈陶冶。
二是豐富教育內容。
通過分散學、集中學、警示教育等多種方式，不斷豐富黨風廉政建設教育內容。及時組織黨員干部學xxx省委和市委、區(qū)委關于黨風廉政建設和反腐敗工作最新精神，經(jīng)常性通報違法違紀案例。
根據(jù)工作任務和形勢需要，利用各類載體使黨風廉政建設和反腐敗工作融入重點工作。
一是開展新一輪“三個以案”警示教育。
通過理論中心組學習等形式深入學習習近平總書記關于從嚴治黨的重要論述。針對“就業(yè)政策宣傳和培訓宣傳不到位”的問題，成立了整改工作領導組，制定了具體的整改方案，點對點推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)及技能培訓政策信息，舉辦就業(yè)及技能培訓政策宣傳文藝演出，累積發(fā)放政策宣傳明白紙x萬份，懸掛政策宣傳條幅、張貼畫，投放公交站臺廣告，通過xx發(fā)布、xx人社微信公眾號等宣傳就業(yè)政策。
二是狠抓機關效能建設。
效能建設一直是我局加強自身建設的一項重要工作。2022年上半年，我局嚴格執(zhí)行《xx區(qū)人社局日常績效考核細則》及考勤和請銷假制度。不定時對機關工作人員開展明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的違反制度的單位和責任人，給予通報批評，追究責任。五月下旬開始，啟動作風紀律整頓月活動，重點解決人社系統(tǒng)干部在精神狀態(tài)、工作效能、服務態(tài)度、紀律規(guī)矩、疫情防控等方面的突出問題。
三是持續(xù)推進行風建設和政務服務。
深入開展行風建設活動，專項整治群眾反映強烈的排隊時間長、辦結時限長等六個共性問題。持續(xù)深化人社領域“放管服”改革，優(yōu)化辦事流程，簡化辦事環(huán)節(jié)，推進“減證便民”。打造互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，編制上線人社政務服務事項，推進線上線下政務服務好差評，利用社會的力量監(jiān)督權力規(guī)范運行。
四是服從疫情防控總體安排。
堅持常態(tài)化疫情防控，持之以恒抓好人社大廳疫情防控工作。突發(fā)疫情期間，選派一名黨組成員參與隔離點人員管理，選派兩名同志協(xié)助疾控中心整理流調信息，先后組織xx批xx人次志愿者配合街道、社區(qū)，做好核酸檢測、入戶摸排登記、小區(qū)封閉管理等工作，購置防護口罩、防護衣等物資送往一線。組織五個指導組，深入xx家民辦培訓學校(機構)，協(xié)調督查培訓學校(機構)做好疫情防控。
四、源頭防控，做好廉政風險防控工作。
抓社?；稹⑹聵I(yè)單位招考、勞動關系調解、職稱評聘、工資福利、職業(yè)能力鑒定、退休人員審批等關鍵環(huán)節(jié)、重點領域，建章立制，把權力關進制度的籠子里。
一是建立健全廉政風險防控制度體系。
近年來，先后修訂了《區(qū)人社局黨組議事規(guī)則》、《區(qū)人社局公務接待管理及公車管理辦法》、《財務管理制度》等制度，建立健全了廉政風險防控的管理教育機制、檢測排查機制、預警糾錯機制和評估修正機制等。堅持黨員領導干部參加雙重組織生活會制度、談心交心制度，開展黨員領導干部述職述廉、廉政承諾和群眾評議工作。
二是建立健全權力的規(guī)范和制約制度。
堅持民主集中制，嚴格執(zhí)行“三重一大”議事規(guī)則，對重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金集中討論決定。人社大樓外墻維護項目嚴格按招投標程序執(zhí)行。堅持個人事項報告與述職述廉制度，各黨組成員認真查擺存在的廉政風險并報告?zhèn)€人事項。
三是強化財務監(jiān)督管理。
配合市人社局、區(qū)審計局開展的對我局社?；?、年度預算執(zhí)行及其他財政財務收支情況等進行的審計，就發(fā)現(xiàn)的問題予以整改。就社會保險基金管理風險防控情況對照相關要求進行自查，堅決守好群眾的“養(yǎng)老錢”。
下半年，我局將繼續(xù)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，落實好黨風廉政建設主體責任，進一步健全黨風廉政建設防控體系，推動黨風廉政和反腐敗工作深化、細化，全面加強新形勢下對黨員的教育和管理，始終保持風清氣正的政治環(huán)境，努力營造干凈擔當?shù)恼紊鷳B(tài)，為xx人社事業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
局溫暖人社建設工作總結篇十四
20xx年，xx區(qū)人社系統(tǒng)行風建設以“持續(xù)優(yōu)化人社行風，鞏固提升人社服務質量水平”為總體目標，認真貫徹落實習近平總書記考察xx重要講話指示精神，落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展等部署要求，根據(jù)市人社局相關部署并結合我區(qū)人社工作實際穩(wěn)步推動，現(xiàn)將工作總結如下：
一、提高思想認識，強化責任落實。
今年是人社系統(tǒng)行風建設三年行動計劃的收官之年，xx區(qū)人社局及時召開工作動員部署會、x次工作推進會，調整行風建設工作領導小組成員，明確職責分工，制定《20xx年深入推進xx區(qū)人社系統(tǒng)行風建設工作方案》，把行風建設工作同黨史學習教育、中央巡視反饋問題整改及新一輪深化“三個以案”警示教育結合起來，形成“我為群眾辦實事清單”，引導和鼓勵全體工作人員切實提升主動服務、精細服務意識，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，進一步筑牢服務發(fā)展、服務群眾的政治自覺和思想自覺。
根據(jù)中央巡視xx省反饋的“保就業(yè)政策宣傳不到位，職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓補貼、免費咨詢等政策知曉率均未超過x%”問題，我局認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府工作部署和市人社局工作要求，制定xx區(qū)人社局關于中央巡視組巡視我省反饋有關意見整改方案，成立整改領導小組，明確責任分工，區(qū)與鎮(zhèn)街協(xié)同聯(lián)動，整體推進整改任務落實。全面梳理相關政策，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設置“中央巡視整改—就業(yè)培訓政策宣傳”專欄，在人社局政務公開設置專欄進行宣傳，通過各類微信群、qq群、公眾號等線上平臺向轄區(qū)企業(yè)及居民廣泛宣傳。印發(fā)政策集中宣傳活動月實施方案，梳理現(xiàn)有政策，編印x份宣傳折頁和x份宣傳海報，開展政策宣傳進社區(qū)、進園區(qū)、進高校、進企業(yè)。組織開展各類線上線下專場招聘會x余場，并進行政策宣傳解讀。與教育、殘聯(lián)、退役軍人事務局、xx開發(fā)區(qū)管委會等部門聯(lián)動開展政策宣傳;與xx工程大學強化政校合作，開展xx區(qū)招才引智暨政策宣講專場交流對接會，面對面向高校學生宣講政策。
二、推動快辦提速，簡化辦事流程。
根據(jù)市人社局打包辦“一件事”規(guī)范指引，推進打包事項由簡單整合向流程深度融合轉變。加快落實綜合柜員制，鑒于xx區(qū)人社局業(yè)務辦理分布兩個區(qū)域，按打包一件事關聯(lián)業(yè)務實現(xiàn)“一窗”分類受理。在xx區(qū)政務服務中心社保窗口和開發(fā)區(qū)公共就業(yè)和人力管理服務中心設立打包辦窗口，對打包辦的x件事項根據(jù)群眾本人意愿幫助群眾可實施集中代理辦理。
三、推進“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新便民服務。
推進人社政務服務“一網(wǎng)通辦”。推動各項審批服務事項在網(wǎng)上服務大廳“應上盡上”，在全區(qū)范圍內提供無差別、一體化的公共服務。積極支持人社信息系統(tǒng)建設，配合市人社局梳理公共服務標準化清單，開展公共服務上線測試。堅持線上線下相銜接，規(guī)范明確各項目錄任務對應的政策、經(jīng)辦流程、數(shù)據(jù)表單、系統(tǒng)對接等要求，面向社會公開發(fā)布的x項網(wǎng)辦事項中，事項全程網(wǎng)辦率達x%。20xx年上半年新增辦件量x件。
持續(xù)推進城市一卡通建設。xx區(qū)政府辦下發(fā)《xx區(qū)居民服務一卡通工作方案》，不斷擴大社?？ǜ采w面，拓寬應用范圍。目前可在xx區(qū)圖書館憑社?？ń栝唸D書，在各級政務服務中心可憑社保卡辦理公共事務。實現(xiàn)機關事業(yè)單位工資、社保補貼等各類資金進卡發(fā)放，依靠銀行代發(fā)模式，以發(fā)促用、以用帶發(fā)，完成xx區(qū)第三代社會保障卡發(fā)卡量任務。
四、優(yōu)化窗口服務，落實“好差評”工作。
全面實施區(qū)人社政務服務“好差評”工作，對接區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務窗口醒目位置設置評價器提供評價功能，并及時歸集分析評價數(shù)據(jù)。制定“差評”事項處置流程，做到差評事項事事有反饋，確保人社政務服務好評率穩(wěn)定在x%以上。
持續(xù)做好窗口為民服務。加強服務意識，做到以親切主動、熱心周到的態(tài)度服務群眾。遇到群眾有疑問的地方，耐心解釋。設立老年人等特殊群體業(yè)務辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務，社保中心20xx年度榮獲三八紅旗集體稱號，x名工作人員獲20xx年度人社系統(tǒng)大廳窗口“服務標兵”稱號。計劃20xx年底前，結合xx區(qū)人社服務(xx區(qū)政務服務中心)實際，靈活設置老年人、殘疾人等特殊群體等候專區(qū)、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務設施。依法依規(guī)開展授權代辦服務，接受授權代理、親友代辦。大力提升線上“一網(wǎng)式”服務的專業(yè)性，對網(wǎng)上服務大廳、手機app、12333電話等服務，做好適老化改造。
五、積極參與練兵比武，提升窗口隊伍經(jīng)辦能力。
組織開展常態(tài)化練兵。廣泛發(fā)動xx區(qū)人社窗口單位工作人員，依托全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武在線學習答題平臺，參加“日日學、周周練、月月比”活動，實現(xiàn)鎮(zhèn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)全覆蓋，前后臺人員、編制內外人員全覆蓋。積極選派人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動，展現(xiàn)xx區(qū)人社窗口人員風采，拼實力、求實效，提升人社窗口人員政策解答、辦事引導等各項服務能力。
六、開展機關效能建設，培樹人社行風文化。
組織開展效能建設督查。成立機關效能建設督查工作組，由分管局長任組長，局辦公室確定一名同志為成員。督查工作組負責對機關各科室、下屬事業(yè)單位所有工作人員執(zhí)行工作紀律、履行工作職責、提升工作效能等情況進行不定期督查，督查結果每季度張榜公布，對行風建設問題的投訴優(yōu)先辦理。上半年，對出現(xiàn)行風建設突出問題的同志進行通報批評，經(jīng)局黨組會議研究制定《xx區(qū)人社局關于切實加強機關效能建設的意見》，及時約談責令整改。
依托高德地圖軟件及省人社政務服務平臺，繪制xx區(qū)人社政務服務窗口“電子地圖”，讓老百姓辦事找得到門。采取靈活多樣、生動活潑、圖文并茂的形式，向企業(yè)、勞動者提供7*24小時“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨詢服務，不斷提升人民群眾對人社工作滿意度和政策知曉率、覆蓋面和受益面。
結合黨史學習教育，貫徹“我為群眾辦實事”的政治要求，充分發(fā)揮“人社服務標兵”和練兵比武優(yōu)秀選手榜樣作用，推廣典型經(jīng)驗做法。截至目前，xx區(qū)20xx年春節(jié)期間助力企業(yè)留工穩(wěn)崗兌現(xiàn)工作已審批三批次企業(yè)共x家，金額共計x萬元?，F(xiàn)區(qū)財政局已兌現(xiàn)x戶企業(yè)穩(wěn)崗補貼x萬元，另涉及x戶企業(yè)通信大數(shù)據(jù)行程卡打卡時間x月x日以后的x人補貼x萬元，鑒于企業(yè)已出具承諾書，將由企業(yè)完成公示后再進行兌現(xiàn)。
局溫暖人社建設工作總結篇十五
20xx年以來，縣人社局緊緊圍繞中心服務大局，牢固樹立“民生為本、服務至上”的理念，以“公正、便民、廉潔、高效”為目標，不斷加強行風政風建設，努力提升工作效率和服務水平，全力打造“為民陽光溫暖”的人社工作品牌，有效地推動了縣人力資源和社會保障事業(yè)的快速發(fā)展。
強化法律意識，堅持依法行政。注重加強隊伍的政治教育、業(yè)務培訓和素質建設。不定期邀請縣紀檢監(jiān)察等部門的相關負責同志舉辦廉潔從政、預防職務犯罪、行政訴訟、依法行政等方面的法制教育講座，增強了大家的法律意識;進一步健全學習培訓制度，要求人人以《勞動法》、《社會保障法》等法律知識的學習為重點，熟練掌握并運用相關法律。積極組織工作人員參加省、市舉辦的各類業(yè)務培訓，干部職工整體素質得到提高，依法行政能力得到提升。
強化制度建設，嚴格考核獎懲。建立了崗位目標責任制等績效考核，實行了首問負責、服務承諾、限時辦結等服務制度;進一步規(guī)范服務行為，窗口工作人員掛牌上崗，統(tǒng)一服務用語。重點完善了服務窗口考核辦法，除加強日?？记谕?，年終對服務對象電話抽樣調查、問卷調查的評價結果成為了考核指標的重要組成部分，個人被投訴情況及信息宣傳成果也一并納入考核內容，形成了年終全方位的考核評比體系，使服務窗口管理更加科學化、規(guī)范化。
強化服務理念，狠抓作風轉變。堅持以“服務技能專業(yè)化、服務流程規(guī)范化、服務品質標準化、服務環(huán)境人性化、服務管理精細化”為目標，努力提升管理水平和服務質量，在醫(yī)保辦事大廳和企業(yè)社保辦事大廳構建了“一站式”辦公和“一條龍”服務新模式，實現(xiàn)了“五零”服務：服務方式零距離、服務流程零障礙、服務質量零差錯、服務標準零投訴、服務事項零積壓。為進一步加強作風建設，深入開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“微笑服務”、“深入基層、服務群眾”等主題教育，激勵窗口爭創(chuàng)文明示范崗、黨員先鋒崗、巾幗示范崗等優(yōu)質服務品牌，個人爭做崗位先鋒、服務標兵和窗口明星，有效促進了作風轉變和工作效率的提高。
強化政務公開，健全監(jiān)督機制。將工作職能、審批程序、職責權限、辦理時限、收費標準及群眾關心的社保政策、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策等，通過led顯示屏、制版上墻、印發(fā)傳單、網(wǎng)站公布等形式最大限度的向社會公開。引入社會監(jiān)督機制，除設立監(jiān)督信箱、監(jiān)督電話外，還聘請了社會監(jiān)督員對系統(tǒng)行風情況實施動態(tài)與介入式監(jiān)督。熱點難點工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、透明化，特別是公務員考錄、事業(yè)單位招聘等熱點工作，一律在縣紀委全程監(jiān)督下陽光運行，確保了招考工作公開、公正、透明，贏得了社會廣泛信任。
局溫暖人社建設工作總結篇十六
根據(jù)《**市**區(qū)人力資源和社會保障局關于印發(fā)《關于進一步加強全區(qū)人社系統(tǒng)行風建設的實施方案》的通知》(x人社發(fā)〔20**〕x號)要求，我鄉(xiāng)人社中心高度重視，立即對自身行風建設進行自查，現(xiàn)將自查情況整理如下：
一、指導思想與目標。
堅持以***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，始終堅持以人民為中心，以“只進一扇門、最多跑一次”改革為切入口和落腳點，徹底打通為民服務“最后一公里”，打造優(yōu)質、便捷、高效的人社公共服務，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感，切實加強系統(tǒng)行風建設為目標，這一總體目標，以完善社會保障機制、構建和諧勞動關系等為工作重點，以抓好就業(yè)再就業(yè)、社會保險、人力資源及勞動關系等涉及群眾切身利益的民生工程為出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮職能作用，深入開展行風建設活動，不斷強化服務意識，進一步創(chuàng)新工作機制和理念，著力抓好各項工作任務的落實，全縣人力資源和社會保障工作取得明顯成效。
二、強化責任，健全機制，切實加強組織領導。
三、服務窗口行風建設開展情況。
我中心全面實行“三亮明、四公開、五制”，即：亮明身份、承諾和標準，公開辦事程序、依據(jù)、時限和結果，實行首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制。著力推進“只進一扇門、最多跑一次”改革，編制必須到現(xiàn)場辦理的高頻事項“最多跑一次”。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，將加強行風建設優(yōu)化發(fā)展環(huán)境納入培訓計劃和培訓課程，不斷加大對中心工作人員特別是窗口人員的培訓力度。
四、規(guī)范業(yè)務流程，嚴格依法行政。
按照社會保險經(jīng)辦和公共就業(yè)服務工作各個環(huán)節(jié)的內容，制定了《社會保險業(yè)務經(jīng)辦流程》、《就業(yè)失業(yè)登記證辦理工作流程》、《小額擔保貸款業(yè)務辦理流程》等各項業(yè)務經(jīng)辦流程。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業(yè)務環(huán)節(jié)操作規(guī)范，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
五、存在的問題和建議。
一是窗口服務工作人員流動性較大，大多為政府開發(fā)的公益性崗位，待遇低，人員流動性大。建議上級人社部門協(xié)調有關部門，對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的公益性崗位工作人員享有與社區(qū)工作人員考錄社區(qū)事業(yè)崗同等政策和條件，從而調動工作人員的積極性。
局溫暖人社建設工作總結篇十七
按照依法、科學、民主決策的要求，我局出臺了一系列決策程序和規(guī)則，逐步建立健全決策機制。先后制定了《xx市人力資源社會保障重大行政決策若干規(guī)定》、《行政決策工作規(guī)則》、《xx市人社局重大行政決策程序規(guī)定》等制度。明確了重大決策的具體范圍、事項和量化標準，嚴格落實公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體決定五個決策法定程序。建立了重大行政決策終身追究問責制，杜絕“拍腦門”決策。我局在出臺了相關政策。這些政策的出臺過程，均嚴格按照重大行政決策程序規(guī)定，深入基層、走近群眾，廣泛征求企業(yè)、職工等利益群體的意見建議。多次召開專家論證會、部門座談會，充分論證和聽取意見，同時開展決策風險評估。上會前經(jīng)法規(guī)科組織合法性審查，最后由局長辦公會集體討論決定。決策實施后，我局積極對實施效果進行測評，形成了制度實施與效果評估的良性互動。
局溫暖人社建設工作總結篇十八
(一)開展“清權、減權、曬權、制權”工作。牽頭梳理局行政權力清單和責任清單，對權力事項名稱和依據(jù)等內容逐一修改完善。牽頭開展局公共服務清單動態(tài)調整統(tǒng)一規(guī)范工作，梳理規(guī)范公共服務事項103項，逐項編制完善公共服務事項服務指南。及時將局權力事項責任事項清單、公共服務事項向社會公示。著力抓好“清單”建設和落實，樹立清單意識，做到“法定職責必須為，法無授權不可為”。嚴格按照清單里的“規(guī)定動作”不走型不變樣地行權用權，權力規(guī)范運行，陽光操作，切實解決了行政職能越位、錯位、不到位問題。
(二)深化行政審批制度改革。減材料、優(yōu)流程、縮時限。開展了“減證便民”整治申請材料多專項行動，取消申請材料154個，申請材料取消率達51.8%;開展服務流程梳理優(yōu)化，壓縮辦理時限，行政審批事項承諾時限壓縮一半以上，公共服務事項盡力在1天內辦結。推行首問首辦責任制、一次告知制、限時辦結制、服務承諾制等，簡化審批流程，壓縮辦理時限，審批提速50%，切實提高了行政效能。全面推行網(wǎng)上審批，受理、承辦、批準、辦結和告知等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進行，網(wǎng)絡全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)審批行為。開展行政許可案卷評查活動，不斷規(guī)范人社系統(tǒng)行政許可辦理和案卷歸檔工作。
(三)深入推進“一網(wǎng)、一次、一門”。按照市政府“放管服”改革工作要求，扎實推進“一網(wǎng)、一次、一門”工作，推進行政審批服務便民化。市本級人社政務服務事項全部進駐市政務服務中心大廳，實現(xiàn)了“應進必進、一門通達”。整合分散的行政許可職能，由行政審批服務科統(tǒng)一行使，實現(xiàn)了行政許可事項“一個科室負責、一個窗口對外”。發(fā)布市人社領域“一次不用跑”和“最多跑一次”事項清單，公共服務領域“最多跑一次”全覆蓋。勞動用工備案、社保查詢、流動人員檔案管理、相關涉企補貼申報等16個項目全程網(wǎng)辦實現(xiàn)“一次不用跑”。在“一網(wǎng)通辦”方面，積極推進社會保險“核心三版”系統(tǒng)與安徽政務服務網(wǎng)的系統(tǒng)對接，實現(xiàn)了社保經(jīng)辦業(yè)務“一網(wǎng)通辦”。
局溫暖人社建設工作總結篇十九
合理配置執(zhí)法力量。通過現(xiàn)有編制用足，政府購買服務等方式配強工作力量。推進執(zhí)法重心下移，大力推進勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設步伐，努力實現(xiàn)勞動監(jiān)察從被動反應向主動預防的監(jiān)管模式轉變，“兩網(wǎng)化”覆蓋率達到90%。在規(guī)范執(zhí)法行為方面，嚴格持證上崗和資格管理制度，印發(fā)了《持證執(zhí)法制度》、《重大行政處罰備案制度》、《行政執(zhí)法案件管理制度》、《罰繳分離管理制度》等一系列管理制度。健全行政處罰裁量權基準制度，嚴格執(zhí)行省《勞動保障行政處罰自由裁量權實施標準》。將以普法說理、行政指導為手段，爭取行政相對人對行政管理執(zhí)法支持配合的“柔性執(zhí)法”和農民工工資清欠案件速理、速辦、速結，及時處罰或移送的“嚴厲執(zhí)法”相結合，切實維護人民群眾合法權益。開展年度執(zhí)法案卷評查活動，糾正執(zhí)法取證、執(zhí)法程序、法律適用和決定執(zhí)行方面存在的突出問題，促進嚴格規(guī)范公正執(zhí)法。
局溫暖人社建設工作總結篇一
根據(jù)xx文件要求，我局結合省市縣黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動總體部署，切實提高居保經(jīng)辦服務群眾滿意度，現(xiàn)將實施情況總結如下。
班子成員到居保經(jīng)辦大廳輪流坐班，全流程察看體驗辦事質效，零距離與服務對象溝通交流，直觀了解辦事環(huán)節(jié)中存在問題，深入分析問題根源，提出建議意見，合力尋求解決方案，充分發(fā)揮各級領導干部在解決問題中的推動作用。
）、社區(qū)（村），推出居保業(yè)務代辦服務。優(yōu)化窗口服務，向老弱病殘等特殊群體開通“快速服務窗口”。
執(zhí)行落實大廳首席代表負責、一次性告知、值班咨詢等制度，從便民凳、愛民茶等細微處做起，解民難、暖民心，為群眾測體溫、送口罩、講預防，營造最有溫度的辦事服務環(huán)境。
積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+人社”智能服務，按照全國人社服務和全省政務服務“一網(wǎng)通辦”要求，xx縣居保局“線上、線下兩手抓”，持續(xù)推進全省社保信息系統(tǒng)與省人社在線公共服務平臺、省政府一體化平臺、國家社會保險公共服務平臺等政務服務平臺互聯(lián)互通，加快推進數(shù)據(jù)跨層級跨部門共享交換。優(yōu)化網(wǎng)廳、四川人社app、自助終端等服務渠道，推進社保公共服務事項“應上盡上”，實現(xiàn)網(wǎng)辦事項達85%以上。
全面開發(fā)上線了“全網(wǎng)經(jīng)辦”系統(tǒng)和“xx居保”公眾號，通過公眾號可進行“參保登記、生存認證、補繳保費、待遇申請、權益查詢”等各項個人業(yè)務辦理；包含“一張網(wǎng)、兩條線、三級辦”的經(jīng)辦模式，“實名登錄、實時辦理、實體認證、實心服務、實在方便”的“4+1”服務特點，實現(xiàn)足不出戶辦理居保業(yè)務。目前，公眾號關注數(shù)13391人、通過網(wǎng)上綁定身份證7256人、線上辦理業(yè)務4104件,真正打通了服務群眾的“最后一公里”。
縣居保局牢記為民務實清廉正派，嚴格正風肅紀，切實推進黨風廉政建設和平安建設“雙評價”“雙升位”工作。一是嚴格落實xx居保服務行為守則“一端正”（端正服務態(tài)度）、“二嚴守”（嚴守服務承諾、嚴守廉政承諾）、“三不準”（不準遲到早退、不準玩耍手機、不準吵鬧喧嘩）、“四實現(xiàn)”（實現(xiàn)零推諉、實現(xiàn)零積壓、實現(xiàn)零錯漏、實現(xiàn)零舉報），獎罰分明，考評有則。二是結合工作實際深入推進政務服務“好差評”。對差評事項建立臺賬、限期整改，對整改情況進行抽查核實。做好系統(tǒng)運行維護和數(shù)據(jù)實時更新上報，定期對評價數(shù)據(jù)進行梳理分析，查找痛點堵點，提出工作建議，及時整改問題。三是定期召開政風行風監(jiān)督會議。加強與政風行風監(jiān)督員的溝通，上報工作情況，聽取意見建議，加強整改落實，全面加強監(jiān)督政風行風建設工作情況及提升群眾滿意度。
學習。
教育。
開展革命傳統(tǒng)教育強化經(jīng)辦隊伍信仰信念。結合業(yè)務工作重點舉辦業(yè)務培訓班提升隊伍專業(yè)化水平；結合行風建設舉辦綜合素質能力提升培訓班打造高素質經(jīng)辦隊伍；開展培訓需求專項調研提升培訓針對性實效性。完善社保網(wǎng)絡培訓平臺服務功能充實網(wǎng)絡培訓課程。配合省廳完成精品課程打造。
計劃。
協(xié)助課程攝制及后期制作。
人員把平時經(jīng)辦過程中對政策文件不通透、經(jīng)辦有疑問的方面梳理出來，進行交流、研討，主動學、派員學，學懂悟透加以實踐，不斷在經(jīng)辦中提升能力，練好內功。
下一步，我局將繼續(xù)按照上級要求，在做好居保日常工作的同時，抓好“政務服務好差評”，推進居保智能服務，提高窗口工作人員服務水平與服務效率，讓群眾滿意度得到進一步提升。
局溫暖人社建設工作總結篇二
一是多形式開展普法宣傳。為貫徹落實“七五”普法規(guī)劃，在宣傳內容上，堅持服務大局，服務群眾的宗旨，突出法治理念教育和法律意識教育，把《憲法》、《行政許可法》、《全面貫徹依法行政實施綱要》、《社會保險法》、《行政強制法》等法律法規(guī)作為重點宣傳內容，不斷增強依法行政意識和水平。除了認真加強對憲法和國家的基本法律、行政法規(guī)以及黨風廉政建設有關規(guī)定的宣傳外，重點加強了對人社方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度宣傳，大力宣傳《勞動法》、《社會保險法》、《公務員法》、《勞動合同法》、《仲裁法》、《就業(yè)促進法》新修訂《工傷保險條例》等相關法律法規(guī)，努力營造良好的人社法制環(huán)境。與此同時，我們緊緊圍繞縣委縣政府中心工作加強法制宣傳培訓，積極開展了《社會保險法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》(修訂)等各種法制宣傳教育培訓，營造學法、守法、用法的良好氛圍，不斷提高人社系統(tǒng)工作人員依法行政的能力水平。
2020年以來，我縣人力社保局多形式、多渠道開展普法服務宣傳活動，深入企業(yè)深入廣大勞動者，以點帶面，切實增強廣大勞動者的法律意識。4月24日，縣人力社保局與縣總工會、縣司法局等13家單位在縣文化廣場聯(lián)合開展“5.1聯(lián)合普法宣傳服務月活動”，針對農民工開展法治宣傳和公益法律服務?；顒蝇F(xiàn)場，縣人社局通過向市民發(fā)放宣傳資料、設置咨詢臺現(xiàn)場解答問題的形式，全面宣傳了《勞動合同法》等法律法規(guī)。5月3日，縣勞動保障監(jiān)察大隊深入巨嶼鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)，深入走訪規(guī)上企業(yè)、中小企業(yè)開展“現(xiàn)場普法宣傳”、“送法入企”活動。大隊現(xiàn)場發(fā)放了《勞動合同法》《勞動法》《浙江省企業(yè)工資支付管理辦法》等法律法規(guī)，并就勞動者入職須做好哪方面工作、用人單位拖欠克扣工資、社會保險、工傷等內容為勞動者答疑解惑、提供法律咨詢。我縣開展的一系列普法宣傳活動，共計發(fā)放各類勞動保障宣傳資料700余份、接受勞動者現(xiàn)場咨詢300余人，不僅增強了用人單位依法支付工資的自覺性，而且提高了廣大勞動者的維權意識和維權能力，為切實構建我縣和諧用工環(huán)境和構建“無欠薪”縣提供了有力保障。
二是開展培訓提高干部法律素養(yǎng)。為進一步提升勞動保障監(jiān)察員業(yè)務能力和監(jiān)察執(zhí)法水平、筑牢基層勞動保障工作根基、有效將拖欠克扣工資問題在基層得以化解，4月27日，xx縣人力資源和社會保障局舉辦了全縣勞動保障監(jiān)察業(yè)務培訓會，為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障員、勞動監(jiān)察相關負責人、近兩年新招錄調入工作人員共計50余人開展業(yè)務培訓?？h勞動保障監(jiān)察大隊長就xx“無欠薪”縣創(chuàng)建、防范和處置企業(yè)拖欠工資、農民工工資支付情況專項檢查、勞資糾紛和欠薪事件處理等工作提出了工作思路、注意事項和建議。并對勞動保障監(jiān)察工作實務和綜合能力提出了要求，針對勞資糾紛案件舉報投訴接待注意事項、受理立案處置流程、群體性突發(fā)性重大事件應急應對程序及非法使用童工、娛樂場所招用未成年人等違法行為查處等進行了全面、細致的講解及剖析。培訓通過日常工作梳理、典型案件剖析、工作難題答疑、優(yōu)秀經(jīng)驗交流等方式方法，有效提升了我縣勞動保障監(jiān)察隊伍的業(yè)務素質水平，監(jiān)察執(zhí)法水平。
三是利用新聞媒體進行宣傳。通過廣播電視、報刊、縣政府法制網(wǎng)、縣人社局網(wǎng)站等多種新聞媒體作宣傳報道，普法工作信息獲得市級刊物錄用，《xx縣多形式開展普法服務宣傳活動》，《xx縣人社局舉辦人力社保系統(tǒng)干部素質提升培訓會》兩篇刊登于溫州勞動保障監(jiān)察簡報。把法律宣傳教育與人社工作密切結合起來，真正把法律知識和法治精神送到基層社區(qū)、農村和單位，切實解決廣大群眾身邊的涉法問題，提高法制宣傳活動覆蓋面、影響力，擴大宣傳效果，為人社法制工作的深入開展提供保障。
局溫暖人社建設工作總結篇三
堅持把做好未成人的保障工作作為人社工作的重要內容，同部署、同督查、同考核。一是為解決18周歲以下(含18周歲)城鎮(zhèn)居民和在校學生(包括在校大學生)意外傷害產生的門、急診醫(yī)療費用負擔，我市建立了18周歲以下城鎮(zhèn)居民和在校學生意外傷害保險。醫(yī)療保險經(jīng)辦機構作為總投保人，為我市18周歲以下城鎮(zhèn)居民和在校學生集體向通過公開招標確定的商業(yè)保險公司投保。二是新生兒統(tǒng)一實行“落地”參保辦法，使新生兒即時享受醫(yī)保政策紅利。三是進一步推進在校學生參保擴面力度，擴大未成年人醫(yī)療保障的參保覆蓋面。首先，由人社部門牽頭，多部門聯(lián)動，全面推進在校學生參保工作，每年對學生參保情況進行核查，填寫確認函，學生和家長簽字確認。其次，聯(lián)合教育部門，將醫(yī)保工作納入到全校學生工作考核體系中，加大推進力度。第三，改進參保數(shù)據(jù)錄入質量，實行在校學生整體參保，批次錄入。定期專題培訓各單位參保負責人業(yè)務知識，幫助工作人員熟悉參保工作流程和網(wǎng)上錄入數(shù)據(jù)工作。為保證參保工作有序推進，實行參保數(shù)據(jù)信息分步分批錄入，誰錄入，誰負責，確保零誤差。近年來，未成年人群體和家庭的參保意識逐步提高，參保范圍持續(xù)擴大，參保學生數(shù)量保持在20萬人以上，進一步維護未成年人的健康權益，為構建更加和諧的未成年人的社會成長環(huán)境發(fā)揮了重要作用。
局溫暖人社建設工作總結篇四
x區(qū)人社局以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，深入貫徹落實黨的十九大精神，根據(jù)區(qū)司法局《x計劃》文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，緊緊圍繞法治政府建設工作目標開展工作，現(xiàn)將自檢自查報告如下：
推行銀行保函保證金制度。嚴格執(zhí)行國家及省、市公布保留的涉企保證金目錄清單，禁止非法新設立保證金項目。收繳推行金融擔保機構保函等第三方擔保和差異化繳存制度，對工資支付信用良好的企業(yè)實行減免繳存制度。我大隊嚴格執(zhí)行農民工工資保證金管理辦法，對于符合退還條件的工程項目，積極退還企業(yè)農民工工資保證金，未存在拖欠情況。截止x年x月，我局共繳存農民工工資保證金x筆x萬元，退農民工工資保證金x筆x萬元，現(xiàn)有余額x萬元。
2.認真貫徹落實國家省市關于降低社會保險費率政策，減輕企業(yè)負擔。
括企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險和機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險）單位繳費比例降至x；同時按照x年度全省在崗職工月平均工資（x至x月x元，x至x月x元）的x至x作為繳費基數(shù)征收養(yǎng)老保險費；截止x月養(yǎng)老保險費降低x萬元，預計到x年底將減輕企業(yè)負擔x萬元。二是繼續(xù)階段性降低工傷保險費率。自x年x月x日起，工傷保險費率繼續(xù)按照國家基準費率標準的x執(zhí)行，降低費率的期限執(zhí)行至x年x月x日。工傷保險行業(yè)類別分為x類，按照國家基準費率標準的x執(zhí)行，截止x月工傷保險費降低x萬元，預計到x年底將減輕企業(yè)負擔x萬元。三是實施失業(yè)保險總費率x的省（區(qū)、市），延長階段性降低費率的期限至x年x月x日，x年x月-x年x月預計與失業(yè)保險原費率x相比大約減免了x萬元。
嚴格落實“三重一大”制度，建立健全重大決策法律咨詢、風險評估、合法性審核、責任追究及容錯、糾錯等制度機制。建立健全法律顧問制度，x年我局專門聘請x新征途律師事務所律師x、x擔任我局法律顧問，同時制定法律顧問職責和工作要求，明確法律顧問職責，遇到重大行政決策、重大行政行為等工作，首先咨詢法律顧問，聽取其意見建議，主動防范、化解法律風險。今年以來，我局法律顧問多次參與了行政決策過程，出具相關法律意見書。
—3—。
2.健全依法決策機制。
一是進一步推行重大決策聽證工作制度。為切實規(guī)范重大決策行為，提高政府決策的透明度和公眾參與度，我局嚴格按照《x市人民政府辦公廳關于印發(fā)重大決策聽證實施細則》要求繼續(xù)推行重大決策聽證工作。二是規(guī)范行政決策程序和方式，推行重大行政決策聽取意見、聽證、合法性審查、集體討論決定等制度。圍繞依法行政工作，我局依法、科學、合理界定行政決策權限，完善行政決策規(guī)則，規(guī)范行政決策程序，堅持集體領導，把集體領導和個人分工負責結合起來，凡屬決定重要問題堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的基本程序進行，充分發(fā)揚民主，堅持局務會制度，讓多數(shù)人參與到?jīng)Q策中來。建立健全重大行政決策實施情況后評估制度,建立并實行行政決策責任追究制度，實現(xiàn)決策權和決策責任相統(tǒng)一。每月按時報送《x表》，對本局職能范圍內重大事項社會風險進行評估。
3.深入推進黨務、政務公開。
務信息x條，為公眾查閱政府信息提供便利條件。嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府推進政務公開的要求，圍繞人事安排、資金使用等權力集中的環(huán)節(jié)進行政務公開，我局在辦公樓顯要位置公布了服務承諾事項x項，對受理部門及科室、辦結時限等進行了公開，自覺接受社會監(jiān)督。
（三）落實全面推行行政執(zhí)法相關制度區(qū)人社局勞動監(jiān)察大隊在積極承接省、市下放職權的同時，先后在街道和社區(qū)設立兼職監(jiān)察員，不斷強化街道社區(qū)日常巡查職能。
嚴格落實《x方案》和《x辦法》等x余個與依法行政相關的文件。x區(qū)人社局通過完善制度，用制度“管權、管人、管事”，落實了各部門的行政執(zhí)法工作任務和責任，特別是明確了違法責任追究措施，加大了關系群眾切身利益的重點領域執(zhí)法力度。
1.建立健全行政裁量權基準制度。
嚴格落實《x通知》，政策法規(guī)科對涉及的法律法規(guī)規(guī)章進行梳理，明確本部門行政處罰的權限、職責等前提下，積極上級業(yè)務主管部門對接，按照“合法性、公開性、過罰相當、平等對待、教育為主”五項原則，確定了行政處罰自由裁量階次和處罰基準，對涉及行政處罰幅度的條款進行了逐一細化。并在政府門戶網(wǎng)站公開了行政處罰自由裁量標準，自覺接受社會公眾監(jiān)督。
—5—。
2.推進執(zhí)法全過程記錄制度。
按照“建立健全工作制度、嚴格按照規(guī)范使用文書、推進執(zhí)法記錄儀使用、依托多種手段記錄執(zhí)法全過程”的四項工作要求，對行政執(zhí)法活動全過程跟蹤記錄。區(qū)人社局行政執(zhí)法部門已逐步推行了行政執(zhí)法文書電子化，實行紙質檔案卷宗管理制度和電子檔案管理雙軌制，實現(xiàn)了對立案、調查取證、決定、執(zhí)行等行政執(zhí)法活動全過程的跟蹤記錄，確保所有執(zhí)法工作都有據(jù)可查。
3.制定行政執(zhí)法程序規(guī)范。
明確具體操作流程，嚴格按照《x目錄》規(guī)定，重點規(guī)范行政許可、行政處罰、行政檢查、行政確認等關系群眾切身利益的執(zhí)法行為。健全行政執(zhí)法調查取證、告知、集體討論決定、罰沒收入管理等制度，明確了聽證、集體討論決定的適用條件，明確了執(zhí)法步驟、環(huán)節(jié)和時限。貫徹落實《x辦法》，截止目前，全局未作出過重大行政執(zhí)法決定。
4.健全行政執(zhí)法公示制度。
接沖突，化解了社會矛盾。
（四）落實《x市x區(qū)法治政府建設實施方案（x-x年）》任務1.加強組織領導。
為確保中央、省、市、區(qū)的各項政策和部署落到實處，扎實抓好依法治理工作，加強法制部門建設，區(qū)人社局成立了以局長任組長，副局長任副組長，各部門、科室負責人為成員的領導小組，并按時上報區(qū)委依法治區(qū)辦備案。使部門的設置、人員配備與工作任務相適應，形成了一把手親自抓、班子成員主動抓、各部門密切配合、干部職工積極參與的工作格局，建立健全以行政首長為重點的行政問責制，提高政府執(zhí)行力和公信力。我局黨委印發(fā)了《x》和《x》，區(qū)人社局領導班子歷來都重視依法行政工作，并列入重要議事日程，做到年初認真研究制定工作計劃，平時做好督促檢查，半年聽取各部門工作匯報，進行認真自查，針對存在的問題，班子召開專題會議，研究整改措施。
2.落實領導干部述法考評制度。
結合領導干部述職述德述法工作，積極開展領導干部述法考評工作，制定領導干部述法考評實施方案，按時上報述法考評報告。
3.提高干部職工依法辦事能力。
—7—。
一是針對工作中的重點、難點，積極參加省、市、區(qū)組織的各項相關工作培訓。x年，組織開展培訓x余人次。二是按照市政府的相關要求，針對執(zhí)法人員的法律輪訓，按時限，按要求完成。全局所有執(zhí)法人員均參加了法律知識輪訓。三是對于新上崗執(zhí)法人員，都統(tǒng)一參加培訓，通過考試后才能持證上崗。目前，我局在崗x名執(zhí)法人員均持有執(zhí)法證，并已全部按要求報區(qū)法制辦錄入x市執(zhí)法資格管理系統(tǒng)。四是將黨章黨規(guī)、憲法法律列入單位學習培訓內容，對國家新頒布的法律法規(guī)，采取集中學習等方式，及時更新全局干部職工的法律知識儲備。五是將法律知識納入公務員及事業(yè)單位人員更新知識培訓、事業(yè)單位人員初任培訓、新錄用公務員適應性培訓中，今年已組織開展了公務員和事業(yè)單位人員培訓x期共x人次。
在全局范圍內開展了權力清單和責任清單清理工作，根據(jù)行政職權的變化認真修訂《x》并在網(wǎng)上公開，目前保留x項行政許可項目、x項行政處罰、x項行政給付和x項其他行政職權。
2.開展“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”專項活動。
提升服務發(fā)展能力，推進依法行政，x區(qū)人社局積極開展“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”專題活動，充分利用各種形式開展思想教育活動，提高廣大執(zhí)法人員對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要性認識，不斷加強人力資源和社會保障執(zhí)法隊伍的整體素質建設。在行政執(zhí)法過程中，嚴格遵照《x》，通過“理性、平和、文明、規(guī)范”的柔性執(zhí)法，適度減少執(zhí)法的強制力，有效實現(xiàn)一定的行政管理目的，提高行政執(zhí)法水平，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。
3.依法制定規(guī)范性文件。
我局出臺了專門的規(guī)范性文件制定控制程序并嚴格貫徹落實。在起草規(guī)范性文件前，嚴格遵守法定權限和法定程序，建立健全規(guī)范性文件修改、廢止公眾參與、專家咨詢論證、合法性審查等制度；定期清理規(guī)范性文件，并按時限、按規(guī)定上報區(qū)政府法制辦登記備案。
x年受理勞動保障監(jiān)察案件受理勞動保障舉報投訴案件x件，結案x件，法定期限內結案率x，為勞動者追討工資x萬元，涉及勞動者x人。受理協(xié)調處理案件x起，協(xié)調勞動者工資x萬元，涉及x人。法定期限內受理并辦結信訪轉辦件、x受理交辦件x件,未發(fā)現(xiàn)涉旅企業(yè)違反勞動法律法規(guī)的情況。
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5.提高勞動仲裁水平，切實暢通維權之路。
x年受理勞動人事爭議仲裁案件x件，結案x件，其中仲裁裁決x件、仲裁調解x件，法定期限內案件結案率x，為勞動者落實各項經(jīng)濟待遇x萬元。
二、工作亮點一是推進勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)建設工作為進一步加強企業(yè)規(guī)范勞動用工管理和工資支付行為，減少因工資拖欠而引發(fā)的突發(fā)性群體事件，x區(qū)積極在具備安裝條件的在建工程項目推廣勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)建設。依托系統(tǒng)建立勞動用工及工資支付實名制管理制度。要求轄區(qū)內所有具備條件的建筑工程項目使用勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)并實行實名制管理。
二是創(chuàng)新農民工工資保證金繳存方式x區(qū)自x年x月起推行農民工工資保證金制度以來，不斷加大農民工工資保證金繳存力度，在一定程度上遏制了欠薪行為，維護了勞動者的合法權益。截止x年x月，我局共繳存農民工工資保證金x筆x萬元，退農民工工資保證金x筆x萬元，現(xiàn)有余額x萬元。
三、
存在的問題與不足我局在依法行政工作中，雖然取得了一定的成績，積累了一定的經(jīng)驗，但在工作中仍然存在一些不足和問題。
—10—。
一是行政執(zhí)法人員隊伍有待于加強，雖然每年我局都積極組織相關工作人員參加省、市、區(qū)開展的各類執(zhí)法培訓，但由于人少事多，忙于具體工作，缺少對各類法律法規(guī)的系統(tǒng)鉆研，執(zhí)法水平和法律素質有待于進一步提高。
二是不斷增加的流動人口對勞動保障軟硬件設施建設帶來了巨大壓力。隨著x新區(qū)建設進程加快，流動人口不斷增加，由于這部分人群流動性較大、法制意識不強、難以聯(lián)系等原因，給勞動監(jiān)察執(zhí)法、農民工維權、社會保險擴面、就業(yè)技能培訓等工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
四、下一步工作計劃依法治理工作是一項長期的社會系統(tǒng)工程，區(qū)人社局將堅持以十九大精神為統(tǒng)領，進一步創(chuàng)新機制體制，采取切實可行的措施，全面提升全局干部職工法律素養(yǎng)，提高執(zhí)法隊伍素質和執(zhí)法水平，全面推進全區(qū)人社事業(yè)法制化發(fā)展進程。
一是樹立重視法治素養(yǎng)和法治能力的用人導向抓住領導干部這個全面依法治國的“關鍵少數(shù)”，完善黨委理論中心組、常委會議事用法機制，堅持“領導抓、抓領導”，由單位領導帶頭學法，堅持每年制定學法計劃，根據(jù)x區(qū)勞動監(jiān)察、勞動仲裁、社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、公務員和事業(yè)人員招錄等重點工作，有針對性的開展法律、法規(guī)及實際案例學習，全面提高各級領導干部的依法決策水平。
—11—。
二是加強對政府工作人員的法治教育培訓完善學法制度。認真參加區(qū)委區(qū)政府組織的法治專題講座，開展全局干部職工大會學法、“法宣在線”等學習。切實做到學法計劃、內容、時間、人員、效果“五落實”。
三是落實“誰執(zhí)法誰普法”的普法責任制充分利用法治宣傳月、農民工工資支付專項檢查、用人單位法律法規(guī)知識培訓會議等活動契機，開展憲法及法律法規(guī)進企業(yè)、進社區(qū)、進學校等宣傳教育，全面弘揚社會主義法治精神，積極引導公民、法人和其他組織尊法學法守法用法。同時，使執(zhí)法人員在執(zhí)法普法的同時不斷提高自身法治素養(yǎng)和依法行政能力。
局溫暖人社建設工作總結篇五
呈貢區(qū)人社局以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，深入貫徹落實黨的十九大精神，根據(jù)區(qū)司法局《昆明市2019年度法治政府建設工作計劃》文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，緊緊圍繞法治政府建設工作目標開展工作，現(xiàn)將自檢自查報告如下：
一、重點工作推進情況和取得的成效。
（一）改善民營企業(yè)法治環(huán)境有關工作任務。
1.降低涉企保證金和社保費率，減輕企業(yè)負擔。
推行銀行保函保證金制度。嚴格執(zhí)行國家及省、市公布保留的涉企保證金目錄清單，禁止非法新設立保證金項目。收繳推行金融擔保機構保函等第三方擔保和差異化繳存制度，對工資支付信用良好的企業(yè)實行減免繳存制度。我大隊嚴格執(zhí)行農民工工資保證金管理辦法，對于符合退還條件的工程項目，積極退還企業(yè)農民工工資保證金，未存在拖欠情況。截止2019年9月，我局共繳存農民工工資保證金41筆13972.03萬元，退農民工工資保證金52筆9925.28萬元，現(xiàn)有余額26783.39萬元。
截止8月養(yǎng)老保險費降低1003.78萬元，預計到2019年底將減輕企業(yè)負擔1432萬元。二是繼續(xù)階段性降低工傷保險費率。自2019年5月1日起，工傷保險費率繼續(xù)按照國家基準費率標準的45%執(zhí)行，降低費率的期限執(zhí)行至2020年4月30日。工傷保險行業(yè)類別分為8類，按照國家基準費率標準的45%執(zhí)行，截止8月工傷保險費降低132.09萬元，預計到2019年底將減輕企業(yè)負擔180萬元。三是實施失業(yè)保險總費率1%的省（區(qū)、市），延長階段性降低費率的期限至2020年4月30日，2019年1月-2019年8月預計與失業(yè)保險原費率3%相比大約減免了1734.41萬元。
1.貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府依法治區(qū)重大決策、重要事項。
嚴格落實“三重一大”制度，建立健全重大決策法律咨詢、風險評估、合法性審核、責任追究及容錯、糾錯等制度機制。建立健全法律顧問制度，2019年我局專門聘請云南新征途律師事務所律師劉舒、劉濤擔任我局法律顧問，同時制定法律顧問職責和工作要求，明確法律顧問職責，遇到重大行政決策、重大行政行為等工作，首先咨詢法律顧問，聽取其意見建議，主動防范、化解法律風險。今年以來，我局法律顧問多次參與了行政決策過程，出具相關法律意見書。
2.健全依法決策機制。
一是進一步推行重大決策聽證工作制度。為切實規(guī)范重大決策行為，提高政府決策的透明度和公眾參與度，我局嚴格按照《昆明市人民政府辦公廳關于印發(fā)重大決策聽證實施細則》要求繼續(xù)推行重大決策聽證工作。二是規(guī)范行政決策程序和方式，推行重大行政決策聽取意見、聽證、合法性審查、集體討論決定等制度。圍繞依法行政工作，我局依法、科學、合理界定行政決策權限，完善行政決策規(guī)則，規(guī)范行政決策程序，堅持集體領導，把集體領導和個人分工負責結合起來，凡屬決定重要問題堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的基本程序進行，充分發(fā)揚民主，堅持局務會制度，讓多數(shù)人參與到?jīng)Q策中來。建立健全重大行政決策實施情況后評估制度,建立并實行行政決策責任追究制度，實現(xiàn)決策權和決策責任相統(tǒng)一。每月按時報送《呈貢區(qū)重大事項社會風險評估報送表》，對本局職能范圍內重大事項社會風險進行評估。
3.深入推進黨務、政務公開。
建立健全政府信息公開、考核、社會評議、年度報告、責任追究等制度，及時、準確公開依法應當主動公開的政府信息，建立政府信息公開平臺，以政府信息公開門戶網(wǎng)站為信息公開的主要形式，進行政務公開，認真聽取意見，自覺接受監(jiān)督，不斷改進工作作風，提高警惕辦事效率。2019年，我局累計公開政務信息28條，為公眾查閱政府信息提供便利條件。嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府推進政務公開的要求，圍繞人事安排、資金使用等權力集中的環(huán)節(jié)進行政務公開，我局在辦公樓顯要位置公布了服務承諾事項50項，對受理部門及科室、辦結時限等進行了公開，自覺接受社會監(jiān)督。
（三）落實全面推行行政執(zhí)法相關制度。
區(qū)人社局勞動監(jiān)察大隊在積極承接省、市下放職權的同時，先后在街道和社區(qū)設立兼職監(jiān)察員，不斷強化街道社區(qū)日常巡查職能。
嚴格落實《進一步規(guī)范行政執(zhí)法程序提高行政執(zhí)法水平的實施方案》和《呈貢縣行政執(zhí)法責任追究辦法》等20余個與依法行政相關的文件。呈貢區(qū)人社局通過完善制度，用制度“管權、管人、管事”，落實了各部門的行政執(zhí)法工作任務和責任，特別是明確了違法責任追究措施，加大了關系群眾切身利益的重點領域執(zhí)法力度。
1.建立健全行政裁量權基準制度，嚴格落實《昆明市人民政府法制辦公室關于轉發(fā)（云南省人民政府法制辦公室云南省高級人民法院關于適用行政處罰自由裁量權基準制度相關規(guī)范性文件的通知）的通知》，政策法規(guī)科對涉及的法律法規(guī)規(guī)章進行梳理，明確本部門行政處罰的權限、職責等前提下，積極上級業(yè)務主管部門對接，按照“合法性、公開性、過罰相當、平等對待、教育為主”五項原則，確定了行政處罰自由裁量階次和處罰基準，對涉及行政處罰幅度的條款進行了逐一細化。并在政府門戶網(wǎng)站公開了行政處罰自由裁量標準，自覺接受社會公眾監(jiān)督。
2.推進執(zhí)法全過程記錄制度，按照“建立健全工作制度、嚴格按照規(guī)范使用文書、推進執(zhí)法記錄儀使用、依托多種手段記錄執(zhí)法全過程”的四項工作要求，對行政執(zhí)法活動全過程跟蹤記錄。區(qū)人社局行政執(zhí)法部門已逐步推行了行政執(zhí)法文書電子化，實行紙質檔案卷宗管理制度和電子檔案管理雙軌制，實現(xiàn)了對立案、調查取證、決定、執(zhí)行等行政執(zhí)法活動全過程的跟蹤記錄，確保所有執(zhí)法工作都有據(jù)可查。
3.制定行政執(zhí)法程序規(guī)范，明確具體操作流程，嚴格按照《縣區(qū)政府部門和街道辦事處權責清單指導目錄》規(guī)定，重點規(guī)范行政許可、行政處罰、行政檢查、行政確認等關系群眾切身利益的執(zhí)法行為。健全行政執(zhí)法調查取證、告知、集體討論決定、罰沒收入管理等制度，明確了聽證、集體討論決定的適用條件，明確了執(zhí)法步驟、環(huán)節(jié)和時限。貫徹落實《云南省重大行政執(zhí)法決定法制審核辦法》，截止目前，全局未作出過重大行政執(zhí)法決定。
4.健全行政執(zhí)法公示制度。落實公民和法人信用體系建設和守法信用記錄，完善守法誠信褒獎機制和違法失信行為懲戒機制。通過“信用昆明”和“呈貢區(qū)工程建設領域項目信息和信用信息公開共享專欄”公布不良信用單位2家。推行“三步式”執(zhí)法和柔性執(zhí)法，通過建立健全執(zhí)法事項提示制度、重大案件回訪制度等，給予了當事人自行糾正違法行為的機會，緩解了當事人與執(zhí)法部門的直接沖突，化解了社會矛盾。
1.加強組織領導。
為確保中央、省、市、區(qū)的各項政策和部署落到實處，扎實抓好依法治理工作，加強法制部門建設，區(qū)人社局成立了以局長任組長，副局長任副組長，各部門、科室負責人為成員的領導小組，并按時上報區(qū)委依法治區(qū)辦備案。使部門的設置、人員配備與工作任務相適應，形成了一把手親自抓、班子成員主動抓、各部門密切配合、干部職工積極參與的工作格局，建立健全以行政首長為重點的行政問責制，提高政府執(zhí)行力和公信力。我局黨委印發(fā)了《呈貢區(qū)人力資源和社會保障局黨委會議事規(guī)則（試行）》和《呈貢區(qū)人力資源和社會保障局黨委會務會議事規(guī)則（試行）》，區(qū)人社局領導班子歷來都重視依法行政工作，并列入重要議事日程，做到年初認真研究制定工作計劃，平時做好督促檢查，半年聽取各部門工作匯報，進行認真自查，針對存在的問題，班子召開專題會議，研究整改措施。
2.落實領導干部述法考評制度。
結合領導干部述職述德述法工作，積極開展領導干部述法考評工作，制定領導干部述法考評實施方案，按時上報述法考評報告。
3.提高干部職工依法辦事能力。
一是針對工作中的重點、難點，積極參加省、市、區(qū)組織的各項相關工作培訓。2019年，組織開展培訓40余人次。二是按照市政府的相關要求，針對執(zhí)法人員的法律輪訓，按時限，按要求完成。全局所有執(zhí)法人員均參加了法律知識輪訓。三是對于新上崗執(zhí)法人員，都統(tǒng)一參加培訓，通過考試后才能持證上崗。目前，我局在崗23名執(zhí)法人員均持有執(zhí)法證，并已全部按要求報區(qū)法制辦錄入昆明市執(zhí)法資格管理系統(tǒng)。四是將黨章黨規(guī)、憲法法律列入單位學習培訓內容，對國家新頒布的法律法規(guī)，采取集中學習等方式，及時更新全局干部職工的法律知識儲備。五是將法律知識納入公務員及事業(yè)單位人員更新知識培訓、事業(yè)單位人員初任培訓、新錄用公務員適應性培訓中，今年已組織開展了公務員和事業(yè)單位人員培訓4期共1000人次。
協(xié)調推進本單位、本系統(tǒng)、本行業(yè)依法治理工作。
一是深入開展清理權責清單工作。在全局范圍內開展了權力清單和責任清單清理工作，根據(jù)行政職權的變化認真修訂《呈貢區(qū)人力資源和社會保障局權責清單》并在網(wǎng)上公開，目前保留6項行政許可項目、139項行政處罰、8項行政給付和6項其他行政職權。
二是開展“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”專項活動。根據(jù)區(qū)政府辦公室《關于印發(fā)呈貢區(qū)“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”專題活動實施方案的通知》為進一步改善呈貢區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，轉變人力資源和社會保障執(zhí)法方式，提高行政管理效能，提升服務發(fā)展能力，推進依法行政，呈貢區(qū)人社局積極開展“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法”專題活動，充分利用各種形式開展思想教育活動，提高廣大執(zhí)法人員對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要性認識，不斷加強人力資源和社會保障執(zhí)法隊伍的整體素質建設。在行政執(zhí)法過程中，嚴格遵照《行政指導手冊》，通過“理性、平和、文明、規(guī)范”的柔性執(zhí)法，適度減少執(zhí)法的強制力，有效實現(xiàn)一定的行政管理目的，提高行政執(zhí)法水平，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。
定期清理規(guī)范性文件，并按時限、按規(guī)定上報區(qū)政府法制辦登記備案。
四是開展農民工工資支付檢查、清理整頓人力資源市場秩序等4次專項檢查，有效預防和打擊勞動保障違法行為。共舉辦、協(xié)辦專題宣傳活動7場。2019年受理勞動保障監(jiān)察案件受理勞動保障舉報投訴案件49件，結案49件，法定期限內結案率100%，為勞動者追討工資1301.8155萬元，涉及勞動者586人。受理協(xié)調處理案件23起，協(xié)調勞動者工資266.9050萬元，涉及159人。法定期限內受理并辦結信訪轉辦件、12345受理交辦件132件,未發(fā)現(xiàn)涉旅企業(yè)違反勞動法律法規(guī)的情況。
五是提高勞動仲裁水平，切實暢通維權之路。2019年受理勞動人事爭議仲裁案件180件，結案173件，其中仲裁裁決53件、仲裁調解120件，法定期限內案件結案率100%，為勞動者落實各項經(jīng)濟待遇620.5萬元。
二、工作亮點。
一是推進勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)建設工作。為進一步加強企業(yè)規(guī)范勞動用工管理和工資支付行為，減少因工資拖欠而引發(fā)的突發(fā)性群體事件，呈貢區(qū)積極在具備安裝條件的在建工程項目推廣勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)建設。依托系統(tǒng)建立勞動用工及工資支付實名制管理制度。要求轄區(qū)內所有具備條件的建筑工程項目使用勞動監(jiān)察信息化管理系統(tǒng)并實行實名制管理。
二是創(chuàng)新農民工工資保證金繳存方式。呈貢區(qū)自2009年9月起推行農民工工資保證金制度以來，不斷加大農民工工資保證金繳存力度，在一定程度上遏制了欠薪行為，維護了勞動者的合法權益。截止2019年9月，我局共繳存農民工工資保證金41筆13972.03萬元，退農民工工資保證金52筆9925.28萬元，現(xiàn)有余額26783.39萬元。
三、
存在的問題與不足。
我局在依法行政工作中，雖然取得了一定的成績，積累了一定的經(jīng)驗，但在工作中仍然存在一些不足和問題。
一是行政執(zhí)法人員隊伍有待于加強，雖然每年我局都積極組織相關工作人員參加省、市、區(qū)開展的各類執(zhí)法培訓，但由于人少事多，忙于具體工作，缺少對各類法律法規(guī)的系統(tǒng)鉆研，執(zhí)法水平和法律素質有待于進一步提高。
二是不斷增加的流動人口對勞動保障軟硬件設施建設帶來了巨大壓力。隨著呈貢新區(qū)建設進程加快，流動人口不斷增加，由于這部分人群流動性較大、法制意識不強、難以聯(lián)系等原因，給勞動監(jiān)察執(zhí)法、農民工維權、社會保險擴面、就業(yè)技能培訓等工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
四、下一步工作計劃。
依法治理工作是一項長期的社會系統(tǒng)工程，區(qū)人社局將堅持以十九大精神為統(tǒng)領，進一步創(chuàng)新機制體制，采取切實可行的措施，全面提升全局干部職工法律素養(yǎng)，提高執(zhí)法隊伍素質和執(zhí)法水平，全面推進全區(qū)人社事業(yè)法制化發(fā)展進程。
一是樹立重視法治素養(yǎng)和法治能力的用人導向。抓住領導干部這個全面依法治國的“關鍵少數(shù)”，完善黨委理論中心組、常委會議事用法機制，堅持“領導抓、抓領導”，由單位領導帶頭學法，堅持每年制定學法計劃，根據(jù)呈貢區(qū)勞動監(jiān)察、勞動仲裁、社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、公務員和事業(yè)人員招錄等重點工作，有針對性的開展法律、法規(guī)及實際案例學習，全面提高各級領導干部的依法決策水平。
二是加強對政府工作人員的法治教育培訓。完善學法制度。認真參加區(qū)委區(qū)政府組織的法治專題講座，開展全局干部職工大會學法、“法宣在線”等學習。切實做到學法計劃、內容、時間、人員、效果“五落實”。
三是落實“誰執(zhí)法誰普法”的普法責任制。充分利用法治宣傳月、農民工工資支付專項檢查、用人單位法律法規(guī)知識培訓會議等活動契機，開展憲法及法律法規(guī)進企業(yè)、進社區(qū)、進學校等宣傳教育，全面弘揚社會主義法治精神，積極引導公民、法人和其他組織尊法學法守法用法。同時，使執(zhí)法人員在執(zhí)法普法的同時不斷提高自身法治素養(yǎng)和依法行政能力。
說的正是我想說的！
局溫暖人社建設工作總結篇六
一是成立工作領導小組。堅持黨政主要負責人履行法治建設第一責任人,成立以局一把手為組長、其他領導班子成員為副組長、各科室負責人為成員的普法工作領導小組，發(fā)布《關于成立xx縣人力資源和社會保障局“七五”普法教育領導小組的通知》，并針對相關科室的工作職能制定了相應的普法內容，明確分管領導和各科室具體分工，建立了統(tǒng)一領導、分工負責、協(xié)調配合的普法格局。
二是制定年度規(guī)劃。根據(jù)《縣委宣傳部、縣司法局關于在全縣公民中開展法治宣傳教育的第七個五年規(guī)劃(2020—2020年)》文件要求，我局在認真總結“六五”普法經(jīng)驗的基礎上，結合我縣人力資源和社會保障實際，制定法治宣傳教育工作計劃，有目標有步驟地推進普法工作開展。
三是落實重點對象學法用法。深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面依法治國、中國特色社會主義法律體系;我局黨組理論學習中心組每年開展集體學法，全體領導干部堅持參加年度法律知識考試，嚴格開展領導班子和領導干部年度述法工作。認真組織全局公務員開展年度法律知識考試。2020年，我局人才開發(fā)科組織全縣公務員參加“學法用法三年輪訓行動計劃”，我局公務員輪訓人員共計20人全部合格。
局溫暖人社建設工作總結篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)xx文件要求，我局結合省市縣黨史學習教育”我為群眾辦實事”實踐活動總體部署，切實提高居保經(jīng)辦服務群眾滿意度，現(xiàn)將實施情況總結如下。
一、開展溫馨便民服務活動。
（一）開展”領導窗口坐班”。班子成員到居保經(jīng)辦大廳輪流坐班，全流程察看體驗辦事質效，零距離與服務對象溝通交流，直觀了解辦事環(huán)節(jié)中存在問題，深入分析問題根源，提出建議意見，合力尋求解決方案，充分發(fā)揮各級領導干部在解決問題中的推動作用。
（二）開展老年人等特殊群體”暖心服務”活動。我局結合黨史學習教育，于7月開展”黨員義工日”和黨員”雙報到”活動，以”服務上門，方便到家”為主題，聯(lián)合信息化管理等部門，到單位所在轄區(qū)的街道社區(qū)、居民院落一對一開展老紅軍、老黨員或病殘人員等特殊群體上門認證服務。依托街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村），推出居保業(yè)務代辦服務。優(yōu)化窗口服務，向老弱病殘等特殊群體開通”快速服務窗口”。
（三）嚴格落實服務承諾制度。執(zhí)行落實大廳首席代表負責、一次性告知、值班咨詢等制度，從便民凳、愛民茶等細微處做起，解民難、暖民心，為群眾測體溫、送口罩、講預防，營造最有溫度的辦事服務環(huán)境。
二、開展社保公共服務智能化提升行動。
積極推進”互聯(lián)網(wǎng)+人社”智能服務，按照全國人社服務和全省政務服務”一網(wǎng)通辦”要求，xx縣居保局”線上、線下兩手抓”，持續(xù)推進全省社保信息系統(tǒng)與省人社在線公共服務平臺、省政府一體化平臺、國家社會保險公共服務平臺等政務服務平臺互聯(lián)互通，加快推進數(shù)據(jù)跨層級跨部門共享交換。優(yōu)化網(wǎng)廳、四川人社app、自助終端等服務渠道，推進社保公共服務事項”應上盡上”，實現(xiàn)網(wǎng)辦事項達85%以上。
包含”一張網(wǎng)、兩條線、三級辦”的經(jīng)辦模式，”實名登錄、實時辦理、實體認證、實心服務、實在方便”的“4+1”服務特點，實現(xiàn)足不出戶辦理居保業(yè)務。目前，公眾號關注數(shù)13391人、通過網(wǎng)上綁定身份證7256人、線上辦理業(yè)務4104件,真正打通了服務群眾的”最后一公里”。
三、強化政風行風日常監(jiān)管。
縣居保局牢記為民務實清廉正派，嚴格正風肅紀，切實推進黨風廉政建設和平安建設”雙評價”“雙升位”工作。一是嚴格落實xx居保服務行為守則”一端正”（端正服務態(tài)度）、”二嚴守”（嚴守服務承諾、嚴守廉政承諾）、”三不準”（不準遲到早退、不準玩耍手機、不準吵鬧喧嘩）、”四實現(xiàn)”（實現(xiàn)零推諉、實現(xiàn)零積壓、實現(xiàn)零錯漏、實現(xiàn)零舉報），獎罰分明，考評有則。二是結合工作實際深入推進政務服務”好差評”。對差評事項建立臺賬、限期整改，對整改情況進行抽查核實。做好系統(tǒng)運行維護和數(shù)據(jù)實時更新上報，定期對評價數(shù)據(jù)進行梳理分析，查找痛點堵點，提出工作建議，及時整改問題。三是定期召開政風行風監(jiān)督會議。加強與政風行風監(jiān)督員的交流溝通，上報工作情況，聽取意見建議，加強整改落實，全面加強監(jiān)督政風行風建設工作情況及提升群眾滿意度。
四、加強經(jīng)辦隊伍素質能力提升。
結合行風建設，舉辦綜合素質能力提升培訓班，打造高素質經(jīng)辦隊伍；
開展培訓需求專項調研，提升培訓針對性實效性。完善社保網(wǎng)絡培訓平臺服務功能，充實網(wǎng)絡培訓課程。配合省廳完成精品課程打造計劃，協(xié)助課程攝制及后期制作。
（二）組織開展常態(tài)化練兵比武。居保局高度重視，成立了專班監(jiān)督小組，要求全員參加技能綜合考試，實行”月評季報”，并每季度統(tǒng)計”人社練兵比武”周周練、月月比積分，對積分累計前三名職工進行獎勵調動大家積極性的同時保證學習效果。利用每月一次的職工會要求工作人員把平時經(jīng)辦過程中對政策文件不通透、經(jīng)辦有疑問的方面梳理出來，進行交流、研討，主動學、派員學，學懂悟透加以實踐，不斷在經(jīng)辦中提升能力，練好內功。
下一步，我局將繼續(xù)按照上級要求，在做好居保日常工作的同時，抓好”政務服務好差評”，推進居保智能服務，提高窗口工作人員服務水平與服務效率，讓群眾滿意度得到進一步提升。
局溫暖人社建設工作總結篇八
??結合自身工作職能，把未成年人群體納入法制宣傳教育中，增強青少年的法制意識，幫助未成年人樹立正確的人生觀、價值觀。一是依托“12.4”國家憲法日、“全國12333統(tǒng)一咨詢日”、“春風行動”等大型宣傳活動，以《勞動法》、《勞動合同法》和《未成年人保護法》為核心內容，印發(fā)了多種宣傳資料，并通過各種形式送到用人單位和未成年人手中，提升未成人法制宣傳教育效果。二是充分利用電視、報紙等新聞媒體依托局門戶網(wǎng)站、xx人社微信等網(wǎng)絡平臺，積極參加政風行風熱線、溝通等欄目，宣傳講解勞動政策法規(guī)，維護未成年人的合法權益。三是舉辦形式多樣的咨詢活動，通過“春風行動”服務月、就業(yè)援助月、民營企業(yè)招聘周等專項活動，對勞動年齡內的未成年人進行有針對性的就業(yè)指導。四是公布查處的典型案例，以案釋法，督促用人單位自覺履行《勞動法》規(guī)定的相關權利和義務，擴大《勞動法》和《未成年保護法》的社會影響力。
局溫暖人社建設工作總結篇九
根據(jù)省人社廳《關于報送20**年加強行風建設工作任務落實情況的通知》要求，按照人社部《關于印發(fā)人社系統(tǒng)加強行風建設工作任務表(20**-20**年)的通知》(人社廳督〔20**〕x號)主要工作任務安排，**市人社局根據(jù)自身實際，結合自身實際認真貫徹落實20**年度的各項任務要求，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、加強專項部署和宣傳引導。
**市人社局始終把加強機關行風建設作為一項重要工作來抓，將行風建設工作作為人社系統(tǒng)“重實干、強執(zhí)行、抓落實”的一項主要工作任務，成立了作風建設工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為成員。在作風建設工作中，我局實行“一把手親自抓、分管領導具體抓”，上下聯(lián)動，合力推進創(chuàng)建工作快速有序開展。
今年以來，將行風建設與“重實干、強執(zhí)行、抓落實”、“黨建+營商環(huán)境建設”、解決“辦事難”問題專項整治、“衙門”作風專項整治和“提士氣、鼓干勁、解難題、促發(fā)展”主題實踐活動、落實八項規(guī)定情況專項督查等緊密結合，大力開展自查自糾、專項整治工作，不斷提升人社窗口的服務水平和服務質量，全年未發(fā)生行風方面的信訪、投訴案件。
二、具體工作開展和落實情況。
1、兩項主要任務完成情況。
(1)“實現(xiàn)清單內事項網(wǎng)上可辦率市縣級不低于x%;市縣級x%人社審批服務等對外事項進駐綜合性實體服務大廳，x%人社審批服務等對外事項‘一窗’分類受理”。
按照工作部署，我局所有對外服務事項已經(jīng)全面進駐市政務服務中心或分中心，實現(xiàn)了人社審批服務等對外事項x%進駐綜合性實體服務大廳。
目前，市人社局在市公共行政服務中心的事項實行“一窗”分類受理的辦理方式，由大廳“綜合窗口”收件，分類辦理各項業(yè)務;在分中心為了使群眾辦事方便，我們在今年以昌圖縣為試點單位開展“綜合服務”窗口試點，目前形成了試點工作經(jīng)驗擬在全市總結推廣?，F(xiàn)有審批服務“一窗”分類受理比例約占x%。
受系統(tǒng)和安全因素限制，清單內事項除“外國人來華工作許可”外尚無法實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，我們擬于年底前探索實現(xiàn)部分業(yè)務網(wǎng)上申報工作，同時積極落實省廳要求，主動對接，爭取將此項工作按照最終時間節(jié)點，趕上進度，完成落實。
(2)“實現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾提供材料減少x%，辦理量大的x個高頻事項‘最多跑一次’”。我局今年分別在x月份、x月份進行了“最多跑一次”改革工作。第一批、第二批事項清單已共向社會公示，涉及事項x項。同時，進一步優(yōu)化政務服務事項辦理流程，大幅減少企業(yè)群眾辦事提供材料，與改革前相比，辦事時限縮短x%以上，提供材料減少x%以上。
2、強化對窗口工作的管理。
結合“辦事難”專項整治工作，在各分中心推行“引導員”“勤務員”制度;實行延時工作、ab崗和假日值班制度;全面整治“停車難”問題，所有窗口單位停車場實現(xiàn)了免費對外開放;辦事大廳復印業(yè)務全面開放，少量基礎材料實現(xiàn)免費復印;實行“三公開”，將所有窗口工作人員姓名、辦公電話和職責已經(jīng)通過局網(wǎng)站和辦事大廳進行了公開;進一步落實首問負責制、全程代辦制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制等各項制度，窗口工作效率、服務水平取得了明顯的提升。
3、深化“放管服”改革。
一是全面清理開具證明事項。經(jīng)過多輪自查清理，我局不再存在需辦事人到鎮(zhèn)村兩級開具證明的環(huán)節(jié)，除特定事項(技師學院助學貸款、職業(yè)技能鑒定工作年限證明、恢復勞動關系無犯罪記錄證明3項)外全部取消各類基層證明材料。
二是明確縣區(qū)辦事權限。對現(xiàn)有的政務服務事項進行梳理，全面明確下放權限，能完全下放給縣區(qū)的一律取消市級管理服務權限，完全實行屬地管理，(這里涉及取消市級管理權限，完全下放給縣區(qū)的事項，經(jīng)反復梳理確認共有x項，擬由市政府統(tǒng)一發(fā)文公布)。并強化對縣區(qū)的監(jiān)督指導，保證落實到位。
三是清理規(guī)范性文件，根據(jù)省市相關規(guī)定，結合省廳清理文件精神，我們對人社系統(tǒng)所有的文件進行了一次排查，根據(jù)“誰制定誰清理誰負責”原則，全面對照上位法律法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件和省廳兩個文件目錄，做到應該廢止的全面廢止，需要修改的及時修改，繼續(xù)有效的明確公布。并于今年x月份印發(fā)了《關于公布一批繼續(xù)有效和宣布失效、廢止文件的通知》，時間跨度從19**年到20**年，涉及繼續(xù)有效文件x件，宣布失效x件宣布廢止x件。
三、存在的問題。
當前，各項整改工作正在緊鑼密鼓進行當中，在推進中發(fā)現(xiàn)以下問題：
一是窗口設置標準不夠統(tǒng)一。沒有統(tǒng)一的窗口設置標準和具體的經(jīng)辦機構設置意見。有些行政事項還在經(jīng)辦機構辦理，造成機關和經(jīng)辦機構存在業(yè)務交叉，職能混淆的問題。而且辦事窗口人員流動性大，缺乏培訓，專業(yè)技術不易保證。為克服人員短缺問題，我們招用了幾批公益性崗位人員。但由于待遇不高，流動性較大，在一定程度上影響了服務質量。
二是社保網(wǎng)上申報工作存在技術阻礙。社保網(wǎng)上申報程序雖于20**年開發(fā)完成，但由于我局金保二期系統(tǒng)是屬于“國家信息安全等級保護三級”系統(tǒng)，受密級限制，業(yè)務經(jīng)辦和網(wǎng)上申報不能時時對接，從申報到完成審核要經(jīng)過x至x天，無法實現(xiàn)網(wǎng)上即時辦理，因此暫時未正式上線應用，目前只能提供查詢服務，無法實現(xiàn)網(wǎng)上申報。
四、下步工作打算。
為進一步深入貫徹落實行風建設工作，我局堅持問題導向，明確時限、靠實責任，著力打通每一個梗阻，破除每一個障礙。
1、樹立服務意識，改善窗口形象。轉變政府職能，增強便民服務意識;明確崗位職責增強，熱情服務意識;把握工作細節(jié)，增強公仆服務意識。進一步提升服務質量，改善窗口形象，緊貼群眾需求，融入工作氛圍，為群眾營造良好的辦事環(huán)境。
2、推進服務公開，規(guī)范權力運行。全面公開公共服務事項。全面重新梳理面向群眾的基本公共服務事項、辦事指南，做到清晰細化、一目了然。
3、全面簡政放權，提高辦事效率。徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的無謂證明，做到人社系統(tǒng)對外辦理事項底數(shù)清、情況明、有依據(jù)。
4、精簡辦事程序，簡化服務流程。要在事項和流程上做好“減法”，切實精簡流程、優(yōu)化服務，重點在社會保險、就業(yè)人才、職業(yè)資格、勞動人事爭議調解仲裁和勞動保障監(jiān)察等方面規(guī)范和簡化公共服務流程，能整合的堅決整合、能簡化的堅決簡化、能減掉的堅決減掉。
5、創(chuàng)新服務方式，暢通“綠色通道”。推行“一站式”服務、“自助式”服務和“下沉式”服務，積極推行預約服務、延時服務、上門服務、應急服務等，實現(xiàn)集成服務、一窗通辦，大力提升公共服務的可及性和便捷性。
6、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務”，促進業(yè)務協(xié)同。搭建網(wǎng)上政務服務平臺和政務信息共享交換平臺，推進“一卡通”，加快與省系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)系統(tǒng)的有機融合、數(shù)據(jù)的高效整合。積極推進公共服務事項的信息共享，促進服務業(yè)務協(xié)同，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
7、提高能力素質，提升服務品質。堅決杜絕生冷硬態(tài)度，明確服務行為標準，不得出現(xiàn)“不清楚、不知道”等生冷硬的用語。對窗口部門和為群眾企業(yè)服務、有審批權限的部門加大明察暗訪力度，以“零容忍”態(tài)度查處發(fā)現(xiàn)的問題。
局溫暖人社建設工作總結篇十
一是深化行政審批制度改革。按照“雙隨機、一公開”要求，制定事中事后監(jiān)管計劃，整合監(jiān)管事項，集中人員和力量，統(tǒng)一開展執(zhí)法行動和業(yè)務培訓，強化日常監(jiān)管和執(zhí)法檢查。積極推進“不見面審批(服務)”改革，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”和“不見面”服務，進一步將人社權力和業(yè)務延伸基層和線上辦理。
二是規(guī)范公正文明執(zhí)法。規(guī)范行政執(zhí)法程序，明確行政執(zhí)法責任，建立健全內部評議考核機制。健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機制，共同打擊人社領域內違法犯罪行為。推行重大執(zhí)法法制審核、行政執(zhí)法全過程記錄等制度，用行動嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。繼續(xù)落實執(zhí)法隊伍管理制度，健全行政執(zhí)法人員檔案管理，確保行政執(zhí)法人員持證上崗率和培訓率保持在100%。
三是化解人社領域行政爭議。認真分析總結當前政務公開、行政復議、行政應訴的發(fā)展趨勢和重點難點，深刻查找存在問題，切實規(guī)范行政行為，穩(wěn)妥處置各類人社領域行政爭議。不斷完善應訴工作制度，積極配合做好市法制辦的行政復議與人民法院的審判活動，進一步健全法制機構牽頭協(xié)調、涉訴業(yè)務機構工作人員出庭應訴機制。進一步加強案前調解，做好行政爭議案件的統(tǒng)計分析，通過分析行政爭議案件的類型和產生的原因，從源頭上預防和減少行政爭議。同時，加大維權執(zhí)法和爭議調處力度，實施“維穩(wěn)預防、源頭治理、爭議化解”三驅聯(lián)動，全力維護企業(yè)和勞動者合法權益，維持社會和諧穩(wěn)定發(fā)展大局。
四是持續(xù)開展學法普法活動。按照“七五”普法規(guī)劃和依法行政的總體要求，制定學法年度計劃，明確學法主體范圍，突出學法重點內容，創(chuàng)新學法方式方法，強調學法結果運用，從制度上規(guī)范和促進人社干部學法，確保全局干部職工依法行政能力的不斷提升。全面落實普法宣傳責任制，在“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制基礎上，進一步細化各部門在普法中的責任。充分發(fā)揮人社系統(tǒng)公共就業(yè)和人才服務、勞動人事爭議調解仲裁、勞動保障監(jiān)察、社會保險事務經(jīng)辦、“12333”電話咨詢的作用，將普法滲透到執(zhí)法和服務全過程，不斷擴大法治宣傳教育的深度和廣度。
局溫暖人社建設工作總結篇十一
20**年，**區(qū)人社系統(tǒng)行風建設以“持續(xù)優(yōu)化人社行風，鞏固提升人社服務質量水平”為總體目標，認真貫徹落實***總書記考察**重要講話指示精神，落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展等部署要求，根據(jù)市人社局相關部署并結合我區(qū)人社工作實際穩(wěn)步推動，現(xiàn)將工作總結如下：
一、提高思想認識，強化責任落實。
今年是人社系統(tǒng)行風建設三年行動計劃的收官之年，**區(qū)人社局及時召開工作動員部署會、x次工作推進會，調整行風建設工作領導小組成員，明確職責分工，制定《20**年深入推進**區(qū)人社系統(tǒng)行風建設工作方案》，把行風建設工作同黨史學習教育、中央巡視反饋問題整改及新一輪深化“三個以案”警示教育結合起來，形成“我為群眾辦實事清單”，引導和鼓勵全體工作人員切實提升主動服務、精細服務意識，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，進一步筑牢服務發(fā)展、服務群眾的政治自覺和思想自覺。
根據(jù)中央巡視**省反饋的“保就業(yè)政策宣傳不到位，職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓補貼、免費咨詢等政策知曉率均未超過x%”問題，我局認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府工作部署和市人社局工作要求，制定**區(qū)人社局關于中央巡視組巡視我省反饋有關意見整改方案，成立整改領導小組，明確責任分工，區(qū)與鎮(zhèn)街協(xié)同聯(lián)動，整體推進整改任務落實。全面梳理相關政策，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設置“中央巡視整改—就業(yè)培訓政策宣傳”專欄，在人社局政務公開設置專欄進行宣傳，通過各類微信群、qq群、公眾號等線上平臺向轄區(qū)企業(yè)及居民廣泛宣傳。印發(fā)政策集中宣傳活動月實施方案，梳理現(xiàn)有政策，編印x份宣傳折頁和x份宣傳海報，開展政策宣傳進社區(qū)、進園區(qū)、進高校、進企業(yè)。組織開展各類線上線下專場招聘會x余場，并進行政策宣傳解讀。與教育、殘聯(lián)、退役軍人事務局、**開發(fā)區(qū)管委會等部門聯(lián)動開展政策宣傳;與**工程大學強化政校合作，開展**區(qū)招才引智暨政策宣講專場交流對接會，面對面向高校學生宣講政策。
二、推動快辦提速，簡化辦事流程。
根據(jù)市人社局打包辦“一件事”規(guī)范指引，推進打包事項由簡單整合向流程深度融合轉變。加快落實綜合柜員制，鑒于**區(qū)人社局業(yè)務辦理分布兩個區(qū)域，按打包一件事關聯(lián)業(yè)務實現(xiàn)“一窗”分類受理。在**區(qū)政務服務中心社保窗口和開發(fā)區(qū)公共就業(yè)和人力管理服務中心設立打包辦窗口，對打包辦的x件事項根據(jù)群眾本人意愿幫助群眾可實施集中代理辦理。
三、推進“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新便民服務。
推進人社政務服務“一網(wǎng)通辦”。推動各項審批服務事項在網(wǎng)上服務大廳“應上盡上”，在全區(qū)范圍內提供無差別、一體化的公共服務。積極支持人社信息系統(tǒng)建設，配合市人社局梳理公共服務標準化清單，開展公共服務上線測試。堅持線上線下相銜接，規(guī)范明確各項目錄任務對應的政策、經(jīng)辦流程、數(shù)據(jù)表單、系統(tǒng)對接等要求，面向社會公開發(fā)布的x項網(wǎng)辦事項中，事項全程網(wǎng)辦率達x%。20**年上半年新增辦件量x件。
持續(xù)推進城市一卡通建設。**區(qū)政府辦下發(fā)《**區(qū)居民服務一卡通工作方案》，不斷擴大社保卡覆蓋面，拓寬應用范圍。目前可在**區(qū)圖書館憑社保卡借閱圖書，在各級政務服務中心可憑社保卡辦理公共事務。實現(xiàn)機關事業(yè)單位工資、社保補貼等各類資金進卡發(fā)放，依靠銀行代發(fā)模式，以發(fā)促用、以用帶發(fā)，完成**區(qū)第三代社會保障卡發(fā)卡量任務。
四、優(yōu)化窗口服務，落實“好差評”工作。
全面實施區(qū)人社政務服務“好差評”工作，對接區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務窗口醒目位置設置評價器提供評價功能，并及時歸集分析評價數(shù)據(jù)。制定“差評”事項處置流程，做到差評事項事事有反饋，確保人社政務服務好評率穩(wěn)定在x%以上。
持續(xù)做好窗口為民服務。加強服務意識，做到以親切主動、熱心周到的態(tài)度服務群眾。遇到群眾有疑問的地方，耐心解釋。設立老年人等特殊群體業(yè)務辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務，社保中心20**年度榮獲三八紅旗集體稱號，x名工作人員獲20**年度人社系統(tǒng)大廳窗口“服務標兵”稱號。計劃20**年底前，結合**區(qū)人社服務(**區(qū)政務服務中心)實際，靈活設置老年人、殘疾人等特殊群體等候專區(qū)、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務設施。依法依規(guī)開展授權代辦服務，接受授權代理、親友代辦。大力提升線上“一網(wǎng)式”服務的專業(yè)性，對網(wǎng)上服務大廳、手機app、12333電話等服務，做好適老化改造。
五、積極參與練兵比武，提升窗口隊伍經(jīng)辦能力。
組織開展常態(tài)化練兵。廣泛發(fā)動**區(qū)人社窗口單位工作人員，依托全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武在線學習答題平臺，參加“日日學、周周練、月月比”活動，實現(xiàn)鎮(zhèn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)全覆蓋，前后臺人員、編制內外人員全覆蓋。積極選派人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動，展現(xiàn)**區(qū)人社窗口人員風采，拼實力、求實效，提升人社窗口人員政策解答、辦事引導等各項服務能力。
六、開展機關效能建設，培樹人社行風文化。
組織開展效能建設督查。成立機關效能建設督查工作組，由分管局長任組長，局辦公室確定一名同志為成員。督查工作組負責對機關各科室、下屬事業(yè)單位所有工作人員執(zhí)行工作紀律、履行工作職責、提升工作效能等情況進行不定期督查，督查結果每季度張榜公布，對行風建設問題的投訴優(yōu)先辦理。上半年，對出現(xiàn)行風建設突出問題的同志進行通報批評，經(jīng)局黨組會議研究制定《**區(qū)人社局關于切實加強機關效能建設的意見》，及時約談責令整改。
依托高德地圖軟件及省人社政務服務平臺，繪制**區(qū)人社政務服務窗口“電子地圖”，讓老百姓辦事找得到門。采取靈活多樣、生動活潑、圖文并茂的形式，向企業(yè)、勞動者提供7*24小時“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨詢服務，不斷提升人民群眾對人社工作滿意度和政策知曉率、覆蓋面和受益面。
結合黨史學習教育，貫徹“我為群眾辦實事”的政治要求，充分發(fā)揮“人社服務標兵”和練兵比武優(yōu)秀選手榜樣作用，推廣典型經(jīng)驗做法。截至目前，**區(qū)20**年春節(jié)期間助力企業(yè)留工穩(wěn)崗兌現(xiàn)工作已審批三批次企業(yè)共x家，金額共計x萬元?，F(xiàn)區(qū)財政局已兌現(xiàn)x戶企業(yè)穩(wěn)崗補貼x萬元，另涉及x戶企業(yè)通信大數(shù)據(jù)行程卡打卡時間x月x日以后的x人補貼x萬元，鑒于企業(yè)已出具承諾書，將由企業(yè)完成公示后再進行兌現(xiàn)。
局溫暖人社建設工作總結篇十二
根據(jù)《xx市xx區(qū)人力資源和社會保障局關于印發(fā)《關于進一步加強全區(qū)人社系統(tǒng)行風建設的實施方案》的通知》(x人社發(fā)〔20xx〕x號)要求，我鄉(xiāng)人社中心高度重視，立即對自身行風建設進行自查，現(xiàn)將自查情況整理如下：
一、指導思想與目標。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，始終堅持以人民為中心，以“只進一扇門、最多跑一次”改革為切入口和落腳點，徹底打通為民服務“最后一公里”，打造優(yōu)質、便捷、高效的人社公共服務，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感，切實加強系統(tǒng)行風建設為目標，這一總體目標，以完善社會保障機制、構建和諧勞動關系等為工作重點，以抓好就業(yè)再就業(yè)、社會保險、人力資源及勞動關系等涉及群眾切身利益的民生工程為出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮職能作用，深入開展行風建設活動，不斷強化服務意識，進一步創(chuàng)新工作機制和理念，著力抓好各項工作任務的落實，全縣人力資源和社會保障工作取得明顯成效。
二、強化責任，健全機制，切實加強組織領導。
三、服務窗口行風建設開展情況。
我中心全面實行“三亮明、四公開、五制”，即：亮明身份、承諾和標準，公開辦事程序、依據(jù)、時限和結果，實行首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制。著力推進“只進一扇門、最多跑一次”改革，編制必須到現(xiàn)場辦理的高頻事項“最多跑一次”。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，將加強行風建設優(yōu)化發(fā)展環(huán)境納入培訓計劃和培訓課程，不斷加大對中心工作人員特別是窗口人員的培訓力度。
四、規(guī)范業(yè)務流程，嚴格依法行政。
按照社會保險經(jīng)辦和公共就業(yè)服務工作各個環(huán)節(jié)的內容，制定了《社會保險業(yè)務經(jīng)辦流程》、《就業(yè)失業(yè)登記證辦理工作流程》、《小額擔保貸款業(yè)務辦理流程》等各項業(yè)務經(jīng)辦流程。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業(yè)務環(huán)節(jié)操作規(guī)范，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
五、存在的問題和建議。
一是窗口服務工作人員流動性較大，大多為政府開發(fā)的公益性崗位，待遇低，人員流動性大。建議上級人社部門協(xié)調有關部門，對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的公益性崗位工作人員享有與社區(qū)工作人員考錄社區(qū)事業(yè)崗同等政策和條件，從而調動工作人員的積極性。
局溫暖人社建設工作總結篇十三
2022年上半年，區(qū)人社局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實反腐倡廉各項文件、會議要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，把黨風廉政建設融入人社工作全過程、全方位，為xx人社事業(yè)健康發(fā)展提供了堅強保障。
一是高度重視，認真謀劃。
黨組書記、局長xx擔任局落實黨風廉政建設責任制工作領導組組長，對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調。局黨組專門召開會議研究部署黨風廉政建設工作，印發(fā)2022年度黨風廉政建設工作要點。黨風廉政納入理論中心組學習，定期、及時學習研究、貫徹落實中央及省、市、區(qū)黨風廉政建設會議、文件精神，上半年重點學習了十九屆中央紀委六次全會精神、習近平總書記關于黨風廉政建設的重要論述等，把黨風廉政建設工作納入人社工作總體規(guī)劃，與人社工作同部署、同落實、同檢查。
二是明確責任，細化任務。
把黨風廉政建設工作納入領導班子、領導干部目標管理，與落實八項規(guī)定和作風效能建設、日?？冃Э己艘约叭松绺黜椆ぷ鹘Y合，進一步明確黨風廉政建設和反腐敗工作領導責任和工作責任。領導班子成員根據(jù)分工，不斷強化主責意識和政治擔當，履行好黨風廉政建設。
“一崗雙責”，各自抓好職責范圍內黨風廉政建設。
xx區(qū)人社局始終把宣傳教育作為增強黨員干部廉潔自律的重要手段。
一是營造教育強勢。
綜合運用各種載體，通過張貼廉政公益廣告、舉辦廉政道德講堂、微信等形式，形成黨風廉政建設立體化宣傳態(tài)勢。在機關開辟“廉政走廊”，辦公區(qū)內張貼廉政規(guī)定，懸掛警示格言牌，使機關干部耳濡目染，潛移默化中受到警示教育和心靈陶冶。
二是豐富教育內容。
通過分散學、集中學、警示教育等多種方式，不斷豐富黨風廉政建設教育內容。及時組織黨員干部學xxx省委和市委、區(qū)委關于黨風廉政建設和反腐敗工作最新精神，經(jīng)常性通報違法違紀案例。
根據(jù)工作任務和形勢需要，利用各類載體使黨風廉政建設和反腐敗工作融入重點工作。
一是開展新一輪“三個以案”警示教育。
通過理論中心組學習等形式深入學習習近平總書記關于從嚴治黨的重要論述。針對“就業(yè)政策宣傳和培訓宣傳不到位”的問題，成立了整改工作領導組，制定了具體的整改方案，點對點推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)及技能培訓政策信息，舉辦就業(yè)及技能培訓政策宣傳文藝演出，累積發(fā)放政策宣傳明白紙x萬份，懸掛政策宣傳條幅、張貼畫，投放公交站臺廣告，通過xx發(fā)布、xx人社微信公眾號等宣傳就業(yè)政策。
二是狠抓機關效能建設。
效能建設一直是我局加強自身建設的一項重要工作。2022年上半年，我局嚴格執(zhí)行《xx區(qū)人社局日常績效考核細則》及考勤和請銷假制度。不定時對機關工作人員開展明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的違反制度的單位和責任人，給予通報批評，追究責任。五月下旬開始，啟動作風紀律整頓月活動，重點解決人社系統(tǒng)干部在精神狀態(tài)、工作效能、服務態(tài)度、紀律規(guī)矩、疫情防控等方面的突出問題。
三是持續(xù)推進行風建設和政務服務。
深入開展行風建設活動，專項整治群眾反映強烈的排隊時間長、辦結時限長等六個共性問題。持續(xù)深化人社領域“放管服”改革，優(yōu)化辦事流程，簡化辦事環(huán)節(jié)，推進“減證便民”。打造互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，編制上線人社政務服務事項，推進線上線下政務服務好差評，利用社會的力量監(jiān)督權力規(guī)范運行。
四是服從疫情防控總體安排。
堅持常態(tài)化疫情防控，持之以恒抓好人社大廳疫情防控工作。突發(fā)疫情期間，選派一名黨組成員參與隔離點人員管理，選派兩名同志協(xié)助疾控中心整理流調信息，先后組織xx批xx人次志愿者配合街道、社區(qū)，做好核酸檢測、入戶摸排登記、小區(qū)封閉管理等工作，購置防護口罩、防護衣等物資送往一線。組織五個指導組，深入xx家民辦培訓學校(機構)，協(xié)調督查培訓學校(機構)做好疫情防控。
四、源頭防控，做好廉政風險防控工作。
抓社?；稹⑹聵I(yè)單位招考、勞動關系調解、職稱評聘、工資福利、職業(yè)能力鑒定、退休人員審批等關鍵環(huán)節(jié)、重點領域，建章立制，把權力關進制度的籠子里。
一是建立健全廉政風險防控制度體系。
近年來，先后修訂了《區(qū)人社局黨組議事規(guī)則》、《區(qū)人社局公務接待管理及公車管理辦法》、《財務管理制度》等制度，建立健全了廉政風險防控的管理教育機制、檢測排查機制、預警糾錯機制和評估修正機制等。堅持黨員領導干部參加雙重組織生活會制度、談心交心制度，開展黨員領導干部述職述廉、廉政承諾和群眾評議工作。
二是建立健全權力的規(guī)范和制約制度。
堅持民主集中制，嚴格執(zhí)行“三重一大”議事規(guī)則，對重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金集中討論決定。人社大樓外墻維護項目嚴格按招投標程序執(zhí)行。堅持個人事項報告與述職述廉制度，各黨組成員認真查擺存在的廉政風險并報告?zhèn)€人事項。
三是強化財務監(jiān)督管理。
配合市人社局、區(qū)審計局開展的對我局社?；?、年度預算執(zhí)行及其他財政財務收支情況等進行的審計，就發(fā)現(xiàn)的問題予以整改。就社會保險基金管理風險防控情況對照相關要求進行自查，堅決守好群眾的“養(yǎng)老錢”。
下半年，我局將繼續(xù)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，落實好黨風廉政建設主體責任，進一步健全黨風廉政建設防控體系，推動黨風廉政和反腐敗工作深化、細化，全面加強新形勢下對黨員的教育和管理，始終保持風清氣正的政治環(huán)境，努力營造干凈擔當?shù)恼紊鷳B(tài)，為xx人社事業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
局溫暖人社建設工作總結篇十四
20xx年，xx區(qū)人社系統(tǒng)行風建設以“持續(xù)優(yōu)化人社行風，鞏固提升人社服務質量水平”為總體目標，認真貫徹落實習近平總書記考察xx重要講話指示精神，落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府關于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展等部署要求，根據(jù)市人社局相關部署并結合我區(qū)人社工作實際穩(wěn)步推動，現(xiàn)將工作總結如下：
一、提高思想認識，強化責任落實。
今年是人社系統(tǒng)行風建設三年行動計劃的收官之年，xx區(qū)人社局及時召開工作動員部署會、x次工作推進會，調整行風建設工作領導小組成員，明確職責分工，制定《20xx年深入推進xx區(qū)人社系統(tǒng)行風建設工作方案》，把行風建設工作同黨史學習教育、中央巡視反饋問題整改及新一輪深化“三個以案”警示教育結合起來，形成“我為群眾辦實事清單”，引導和鼓勵全體工作人員切實提升主動服務、精細服務意識，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，進一步筑牢服務發(fā)展、服務群眾的政治自覺和思想自覺。
根據(jù)中央巡視xx省反饋的“保就業(yè)政策宣傳不到位，職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓補貼、免費咨詢等政策知曉率均未超過x%”問題，我局認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府工作部署和市人社局工作要求，制定xx區(qū)人社局關于中央巡視組巡視我省反饋有關意見整改方案，成立整改領導小組，明確責任分工，區(qū)與鎮(zhèn)街協(xié)同聯(lián)動，整體推進整改任務落實。全面梳理相關政策，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設置“中央巡視整改—就業(yè)培訓政策宣傳”專欄，在人社局政務公開設置專欄進行宣傳，通過各類微信群、qq群、公眾號等線上平臺向轄區(qū)企業(yè)及居民廣泛宣傳。印發(fā)政策集中宣傳活動月實施方案，梳理現(xiàn)有政策，編印x份宣傳折頁和x份宣傳海報，開展政策宣傳進社區(qū)、進園區(qū)、進高校、進企業(yè)。組織開展各類線上線下專場招聘會x余場，并進行政策宣傳解讀。與教育、殘聯(lián)、退役軍人事務局、xx開發(fā)區(qū)管委會等部門聯(lián)動開展政策宣傳;與xx工程大學強化政校合作，開展xx區(qū)招才引智暨政策宣講專場交流對接會，面對面向高校學生宣講政策。
二、推動快辦提速，簡化辦事流程。
根據(jù)市人社局打包辦“一件事”規(guī)范指引，推進打包事項由簡單整合向流程深度融合轉變。加快落實綜合柜員制，鑒于xx區(qū)人社局業(yè)務辦理分布兩個區(qū)域，按打包一件事關聯(lián)業(yè)務實現(xiàn)“一窗”分類受理。在xx區(qū)政務服務中心社保窗口和開發(fā)區(qū)公共就業(yè)和人力管理服務中心設立打包辦窗口，對打包辦的x件事項根據(jù)群眾本人意愿幫助群眾可實施集中代理辦理。
三、推進“一網(wǎng)通辦”，創(chuàng)新便民服務。
推進人社政務服務“一網(wǎng)通辦”。推動各項審批服務事項在網(wǎng)上服務大廳“應上盡上”，在全區(qū)范圍內提供無差別、一體化的公共服務。積極支持人社信息系統(tǒng)建設，配合市人社局梳理公共服務標準化清單，開展公共服務上線測試。堅持線上線下相銜接，規(guī)范明確各項目錄任務對應的政策、經(jīng)辦流程、數(shù)據(jù)表單、系統(tǒng)對接等要求，面向社會公開發(fā)布的x項網(wǎng)辦事項中，事項全程網(wǎng)辦率達x%。20xx年上半年新增辦件量x件。
持續(xù)推進城市一卡通建設。xx區(qū)政府辦下發(fā)《xx區(qū)居民服務一卡通工作方案》，不斷擴大社?？ǜ采w面，拓寬應用范圍。目前可在xx區(qū)圖書館憑社?？ń栝唸D書，在各級政務服務中心可憑社保卡辦理公共事務。實現(xiàn)機關事業(yè)單位工資、社保補貼等各類資金進卡發(fā)放，依靠銀行代發(fā)模式，以發(fā)促用、以用帶發(fā)，完成xx區(qū)第三代社會保障卡發(fā)卡量任務。
四、優(yōu)化窗口服務，落實“好差評”工作。
全面實施區(qū)人社政務服務“好差評”工作，對接區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在服務窗口醒目位置設置評價器提供評價功能，并及時歸集分析評價數(shù)據(jù)。制定“差評”事項處置流程，做到差評事項事事有反饋，確保人社政務服務好評率穩(wěn)定在x%以上。
持續(xù)做好窗口為民服務。加強服務意識，做到以親切主動、熱心周到的態(tài)度服務群眾。遇到群眾有疑問的地方，耐心解釋。設立老年人等特殊群體業(yè)務辦理綠色通道，提供從接待、答疑、受理到辦理、反饋的“一站式”服務，社保中心20xx年度榮獲三八紅旗集體稱號，x名工作人員獲20xx年度人社系統(tǒng)大廳窗口“服務標兵”稱號。計劃20xx年底前，結合xx區(qū)人社服務(xx區(qū)政務服務中心)實際，靈活設置老年人、殘疾人等特殊群體等候專區(qū)、愛心專座，提供老花鏡、醫(yī)藥箱等便民服務設施。依法依規(guī)開展授權代辦服務，接受授權代理、親友代辦。大力提升線上“一網(wǎng)式”服務的專業(yè)性，對網(wǎng)上服務大廳、手機app、12333電話等服務，做好適老化改造。
五、積極參與練兵比武，提升窗口隊伍經(jīng)辦能力。
組織開展常態(tài)化練兵。廣泛發(fā)動xx區(qū)人社窗口單位工作人員，依托全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武在線學習答題平臺，參加“日日學、周周練、月月比”活動，實現(xiàn)鎮(zhèn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)全覆蓋，前后臺人員、編制內外人員全覆蓋。積極選派人員參加人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動，展現(xiàn)xx區(qū)人社窗口人員風采，拼實力、求實效，提升人社窗口人員政策解答、辦事引導等各項服務能力。
六、開展機關效能建設，培樹人社行風文化。
組織開展效能建設督查。成立機關效能建設督查工作組，由分管局長任組長，局辦公室確定一名同志為成員。督查工作組負責對機關各科室、下屬事業(yè)單位所有工作人員執(zhí)行工作紀律、履行工作職責、提升工作效能等情況進行不定期督查，督查結果每季度張榜公布，對行風建設問題的投訴優(yōu)先辦理。上半年，對出現(xiàn)行風建設突出問題的同志進行通報批評，經(jīng)局黨組會議研究制定《xx區(qū)人社局關于切實加強機關效能建設的意見》，及時約談責令整改。
依托高德地圖軟件及省人社政務服務平臺，繪制xx區(qū)人社政務服務窗口“電子地圖”，讓老百姓辦事找得到門。采取靈活多樣、生動活潑、圖文并茂的形式，向企業(yè)、勞動者提供7*24小時“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨詢服務，不斷提升人民群眾對人社工作滿意度和政策知曉率、覆蓋面和受益面。
結合黨史學習教育，貫徹“我為群眾辦實事”的政治要求，充分發(fā)揮“人社服務標兵”和練兵比武優(yōu)秀選手榜樣作用，推廣典型經(jīng)驗做法。截至目前，xx區(qū)20xx年春節(jié)期間助力企業(yè)留工穩(wěn)崗兌現(xiàn)工作已審批三批次企業(yè)共x家，金額共計x萬元?，F(xiàn)區(qū)財政局已兌現(xiàn)x戶企業(yè)穩(wěn)崗補貼x萬元，另涉及x戶企業(yè)通信大數(shù)據(jù)行程卡打卡時間x月x日以后的x人補貼x萬元，鑒于企業(yè)已出具承諾書，將由企業(yè)完成公示后再進行兌現(xiàn)。
局溫暖人社建設工作總結篇十五
20xx年以來，縣人社局緊緊圍繞中心服務大局，牢固樹立“民生為本、服務至上”的理念，以“公正、便民、廉潔、高效”為目標，不斷加強行風政風建設，努力提升工作效率和服務水平，全力打造“為民陽光溫暖”的人社工作品牌，有效地推動了縣人力資源和社會保障事業(yè)的快速發(fā)展。
強化法律意識，堅持依法行政。注重加強隊伍的政治教育、業(yè)務培訓和素質建設。不定期邀請縣紀檢監(jiān)察等部門的相關負責同志舉辦廉潔從政、預防職務犯罪、行政訴訟、依法行政等方面的法制教育講座，增強了大家的法律意識;進一步健全學習培訓制度，要求人人以《勞動法》、《社會保障法》等法律知識的學習為重點，熟練掌握并運用相關法律。積極組織工作人員參加省、市舉辦的各類業(yè)務培訓，干部職工整體素質得到提高，依法行政能力得到提升。
強化制度建設，嚴格考核獎懲。建立了崗位目標責任制等績效考核，實行了首問負責、服務承諾、限時辦結等服務制度;進一步規(guī)范服務行為，窗口工作人員掛牌上崗，統(tǒng)一服務用語。重點完善了服務窗口考核辦法，除加強日?？记谕?，年終對服務對象電話抽樣調查、問卷調查的評價結果成為了考核指標的重要組成部分，個人被投訴情況及信息宣傳成果也一并納入考核內容，形成了年終全方位的考核評比體系，使服務窗口管理更加科學化、規(guī)范化。
強化服務理念，狠抓作風轉變。堅持以“服務技能專業(yè)化、服務流程規(guī)范化、服務品質標準化、服務環(huán)境人性化、服務管理精細化”為目標，努力提升管理水平和服務質量，在醫(yī)保辦事大廳和企業(yè)社保辦事大廳構建了“一站式”辦公和“一條龍”服務新模式，實現(xiàn)了“五零”服務：服務方式零距離、服務流程零障礙、服務質量零差錯、服務標準零投訴、服務事項零積壓。為進一步加強作風建設，深入開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“微笑服務”、“深入基層、服務群眾”等主題教育，激勵窗口爭創(chuàng)文明示范崗、黨員先鋒崗、巾幗示范崗等優(yōu)質服務品牌，個人爭做崗位先鋒、服務標兵和窗口明星，有效促進了作風轉變和工作效率的提高。
強化政務公開，健全監(jiān)督機制。將工作職能、審批程序、職責權限、辦理時限、收費標準及群眾關心的社保政策、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策等，通過led顯示屏、制版上墻、印發(fā)傳單、網(wǎng)站公布等形式最大限度的向社會公開。引入社會監(jiān)督機制，除設立監(jiān)督信箱、監(jiān)督電話外，還聘請了社會監(jiān)督員對系統(tǒng)行風情況實施動態(tài)與介入式監(jiān)督。熱點難點工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、透明化，特別是公務員考錄、事業(yè)單位招聘等熱點工作，一律在縣紀委全程監(jiān)督下陽光運行，確保了招考工作公開、公正、透明，贏得了社會廣泛信任。
局溫暖人社建設工作總結篇十六
根據(jù)《**市**區(qū)人力資源和社會保障局關于印發(fā)《關于進一步加強全區(qū)人社系統(tǒng)行風建設的實施方案》的通知》(x人社發(fā)〔20**〕x號)要求，我鄉(xiāng)人社中心高度重視，立即對自身行風建設進行自查，現(xiàn)將自查情況整理如下：
一、指導思想與目標。
堅持以***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，始終堅持以人民為中心，以“只進一扇門、最多跑一次”改革為切入口和落腳點，徹底打通為民服務“最后一公里”，打造優(yōu)質、便捷、高效的人社公共服務，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感，切實加強系統(tǒng)行風建設為目標，這一總體目標，以完善社會保障機制、構建和諧勞動關系等為工作重點，以抓好就業(yè)再就業(yè)、社會保險、人力資源及勞動關系等涉及群眾切身利益的民生工程為出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮職能作用，深入開展行風建設活動，不斷強化服務意識，進一步創(chuàng)新工作機制和理念，著力抓好各項工作任務的落實，全縣人力資源和社會保障工作取得明顯成效。
二、強化責任，健全機制，切實加強組織領導。
三、服務窗口行風建設開展情況。
我中心全面實行“三亮明、四公開、五制”，即：亮明身份、承諾和標準，公開辦事程序、依據(jù)、時限和結果，實行首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制。著力推進“只進一扇門、最多跑一次”改革，編制必須到現(xiàn)場辦理的高頻事項“最多跑一次”。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，將加強行風建設優(yōu)化發(fā)展環(huán)境納入培訓計劃和培訓課程，不斷加大對中心工作人員特別是窗口人員的培訓力度。
四、規(guī)范業(yè)務流程，嚴格依法行政。
按照社會保險經(jīng)辦和公共就業(yè)服務工作各個環(huán)節(jié)的內容，制定了《社會保險業(yè)務經(jīng)辦流程》、《就業(yè)失業(yè)登記證辦理工作流程》、《小額擔保貸款業(yè)務辦理流程》等各項業(yè)務經(jīng)辦流程。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業(yè)務環(huán)節(jié)操作規(guī)范，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
五、存在的問題和建議。
一是窗口服務工作人員流動性較大，大多為政府開發(fā)的公益性崗位，待遇低，人員流動性大。建議上級人社部門協(xié)調有關部門，對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的公益性崗位工作人員享有與社區(qū)工作人員考錄社區(qū)事業(yè)崗同等政策和條件，從而調動工作人員的積極性。
局溫暖人社建設工作總結篇十七
按照依法、科學、民主決策的要求，我局出臺了一系列決策程序和規(guī)則，逐步建立健全決策機制。先后制定了《xx市人力資源社會保障重大行政決策若干規(guī)定》、《行政決策工作規(guī)則》、《xx市人社局重大行政決策程序規(guī)定》等制度。明確了重大決策的具體范圍、事項和量化標準，嚴格落實公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體決定五個決策法定程序。建立了重大行政決策終身追究問責制，杜絕“拍腦門”決策。我局在出臺了相關政策。這些政策的出臺過程，均嚴格按照重大行政決策程序規(guī)定，深入基層、走近群眾，廣泛征求企業(yè)、職工等利益群體的意見建議。多次召開專家論證會、部門座談會，充分論證和聽取意見，同時開展決策風險評估。上會前經(jīng)法規(guī)科組織合法性審查，最后由局長辦公會集體討論決定。決策實施后，我局積極對實施效果進行測評，形成了制度實施與效果評估的良性互動。
局溫暖人社建設工作總結篇十八
(一)開展“清權、減權、曬權、制權”工作。牽頭梳理局行政權力清單和責任清單，對權力事項名稱和依據(jù)等內容逐一修改完善。牽頭開展局公共服務清單動態(tài)調整統(tǒng)一規(guī)范工作，梳理規(guī)范公共服務事項103項，逐項編制完善公共服務事項服務指南。及時將局權力事項責任事項清單、公共服務事項向社會公示。著力抓好“清單”建設和落實，樹立清單意識，做到“法定職責必須為，法無授權不可為”。嚴格按照清單里的“規(guī)定動作”不走型不變樣地行權用權，權力規(guī)范運行，陽光操作，切實解決了行政職能越位、錯位、不到位問題。
(二)深化行政審批制度改革。減材料、優(yōu)流程、縮時限。開展了“減證便民”整治申請材料多專項行動，取消申請材料154個，申請材料取消率達51.8%;開展服務流程梳理優(yōu)化，壓縮辦理時限，行政審批事項承諾時限壓縮一半以上，公共服務事項盡力在1天內辦結。推行首問首辦責任制、一次告知制、限時辦結制、服務承諾制等，簡化審批流程，壓縮辦理時限，審批提速50%，切實提高了行政效能。全面推行網(wǎng)上審批，受理、承辦、批準、辦結和告知等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進行，網(wǎng)絡全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)審批行為。開展行政許可案卷評查活動，不斷規(guī)范人社系統(tǒng)行政許可辦理和案卷歸檔工作。
(三)深入推進“一網(wǎng)、一次、一門”。按照市政府“放管服”改革工作要求，扎實推進“一網(wǎng)、一次、一門”工作，推進行政審批服務便民化。市本級人社政務服務事項全部進駐市政務服務中心大廳，實現(xiàn)了“應進必進、一門通達”。整合分散的行政許可職能，由行政審批服務科統(tǒng)一行使，實現(xiàn)了行政許可事項“一個科室負責、一個窗口對外”。發(fā)布市人社領域“一次不用跑”和“最多跑一次”事項清單，公共服務領域“最多跑一次”全覆蓋。勞動用工備案、社保查詢、流動人員檔案管理、相關涉企補貼申報等16個項目全程網(wǎng)辦實現(xiàn)“一次不用跑”。在“一網(wǎng)通辦”方面，積極推進社會保險“核心三版”系統(tǒng)與安徽政務服務網(wǎng)的系統(tǒng)對接，實現(xiàn)了社保經(jīng)辦業(yè)務“一網(wǎng)通辦”。
局溫暖人社建設工作總結篇十九
合理配置執(zhí)法力量。通過現(xiàn)有編制用足，政府購買服務等方式配強工作力量。推進執(zhí)法重心下移，大力推進勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設步伐，努力實現(xiàn)勞動監(jiān)察從被動反應向主動預防的監(jiān)管模式轉變，“兩網(wǎng)化”覆蓋率達到90%。在規(guī)范執(zhí)法行為方面，嚴格持證上崗和資格管理制度，印發(fā)了《持證執(zhí)法制度》、《重大行政處罰備案制度》、《行政執(zhí)法案件管理制度》、《罰繳分離管理制度》等一系列管理制度。健全行政處罰裁量權基準制度，嚴格執(zhí)行省《勞動保障行政處罰自由裁量權實施標準》。將以普法說理、行政指導為手段，爭取行政相對人對行政管理執(zhí)法支持配合的“柔性執(zhí)法”和農民工工資清欠案件速理、速辦、速結，及時處罰或移送的“嚴厲執(zhí)法”相結合，切實維護人民群眾合法權益。開展年度執(zhí)法案卷評查活動，糾正執(zhí)法取證、執(zhí)法程序、法律適用和決定執(zhí)行方面存在的突出問題，促進嚴格規(guī)范公正執(zhí)法。