通過總結(jié),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,并且為今后的改進提供指導。在寫總結(jié)時,可以結(jié)合自己的實際經(jīng)驗和感悟,增加個人的思考和見解。小編精選了一些總結(jié)的實用工具和方法,希望可以幫助大家更好地寫作總結(jié)。
美容顧問的工作總結(jié)篇一
本人熱愛學習,有上進心,畢業(yè)于xx美容美發(fā)學校,專修美容,對美容保健方面非常感興趣。熱愛從事美容保養(yǎng)護理工作,熟悉美容按摩手法和理論知識,覺得這些不僅可以幫助別人,對自己的身體非常有幫助。在校期間,在美容院實習過,對于手法的運用和按摩的技巧,非常熟練。人學習能力強,工作經(jīng)驗上的弱勢會用努力和奮斗彌補,渴望獲得此次機會,創(chuàng)造價值。
本人富有工作熱情,熟悉美容院經(jīng)營管理、具備良好的*美容技術(shù),具備店員培訓、顧客管理、店內(nèi)促銷及一定的財會知識。氣質(zhì)優(yōu)雅、*格沉穩(wěn),具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗。能夠準確把握市場需求,定位產(chǎn)品市場策略,并根據(jù)實際情況和市場變化及時做出策略調(diào)整,有良好職業(yè)修養(yǎng)肯和道德;社會關(guān)系豐富,能適應經(jīng)常出差。
擅長粵語,普通話和潮汕話,適應能力強,思維敏捷且能快速接受新的事物,學習能力快。
美容顧問的工作總結(jié)篇二
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容顧問的工作總結(jié)篇三
基本信息:。
姓名:/|性別:女|年齡:23|工作經(jīng)驗:1年以上|婚姻狀況:未婚。
目前職位:美容顧問/化妝|目前行業(yè):美容/保健。
最高學歷:大專|到職日期:一周內(nèi)|目前薪資:保密
通訊地址:|工作狀態(tài):離職|工作性質(zhì):全職。
求職意向。
*期望地區(qū):廣州市。
*期望行業(yè):美容/保健。
語言能力。
英語,國家大家英語六級。
普通話,粵語,好。
工作經(jīng)歷。
時間:20xx-3至20xx-4。
公司名稱:可人締久生物科技有限公司。
職位名稱:高級美塑師。
公司性質(zhì):私營/民營。
所屬行業(yè):美容/保健。
工作職責:培訓業(yè)務、美容師,使美容院完成當月的業(yè)績,
教育經(jīng)歷。
時間:20xx-9----20xx-9。
專業(yè)名稱:商務英語。
畢業(yè)院校:廣東外語外貿(mào)大學公開學院。
學歷:大專。
時間:20xx-9----20xx-9。
畢業(yè)院校:廣東外語專修學院。
學歷:中專。
本人從事美容行業(yè)兩年多,有豐富市場經(jīng)驗,本人形象氣質(zhì)良好,有親和力,熱情開朗,善于溝通,有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達能力,有較強的執(zhí)行力及團隊意識。
美容顧問的工作總結(jié)篇四
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的人加入美容行業(yè),無形中增加了它的競爭力。良好的客流量是美容院成功的法寶,那么在經(jīng)營過程中美容顧問如何營銷,才能讓顧客源源不斷的來你家美容院呢?下面是阿娜隸米道小編為大家整理的美容顧問如何營銷的方法:
“動之以情、曉之以理、誘之以利”是顧問營銷的黃金法則,而對于成功銷售來說,最重要的方法是“動之以情”,這個情就是內(nèi)心的情感需求。
專業(yè)美容顧問要在日常美容接待服務中充當顧客的“良師益友”,而更多的感覺要讓美容顧問更像她的“閨中密友”。其實顧客并不需要我們其它很多方面的關(guān)注,我們只要在我們的專業(yè)領(lǐng)域傾注熱情就足夠了!當顧客感覺心情愉快時,營銷的成功率才會非常高。另外,公司的適時促銷活動也是你滿足顧客情感要求的“天踢良機”,如卡項優(yōu)惠、活動回饋等要即時準確、自然巧妙、大方待得體地傳導給顧客,這時的沉穩(wěn)自信、熱情真誠是非常關(guān)鍵。
情感要靠語言、表情來傳達:有的人好事情找不準好話語來表達,好心情又因自已先開心過了頭,而變得輕率有失真誠反而不落好。所以這種情感傳遞,真情誠意的流露是有學問的、火候的拿捏到位很講究方法。要多練習語氣、語言、語速、語調(diào),還要注意表情、感覺等,先自已對著鏡子練習,再找機會讓顧客感受。
不是夸大顧問的作用,而是從顧問的所處職位作用看的,眾所周知顧問處在與顧客直接進行消費溝通的'第一關(guān)。美容顧問在服務時給顧客留下的印象可直接折射出公司的經(jīng)營品牌、公司文化、服務內(nèi)涵、投資實力等;因為美容顧問的職業(yè)身份不只是導購而是品牌代言人。
例如:阿娜隸米道品牌服務理念、產(chǎn)品儀器專業(yè)知識、操作規(guī)范服務流程、接待溝通禮儀禮節(jié)、顧客習慣膚質(zhì)特點、銷售卡項技巧技能、促銷手段優(yōu)惠選項、日常運作事務管理、制度規(guī)定獎罰執(zhí)行、行業(yè)資訊市場信息等等。顧問工作不能狹隘認為只是職業(yè)生涯的過渡,看到的不能只是眼前和現(xiàn)在,還要看到長遠和將來營銷服務中,自已的角色就是公司的代言人,可以將品牌的信息傳遞給消費者。
3、美容顧問的“動之以情”的另一面。
就是指顧問在進行專業(yè)指導時應該真誠引導消費者;在這里,真誠所代表的并不是無原則地去滿足消費者的需求。更重要的是美容顧問在對顧客進行專業(yè)的指導和人性化的消費引導,必須重視顧客的參與感便利性。
一位優(yōu)秀的顧問不僅要專業(yè)知識嫻熟,而且絕對要具備專業(yè)形象,只有這樣才能讓顧客信賴并接受其服務。一位優(yōu)秀顧問在接待新客人時是如何體現(xiàn)其專業(yè)形象的:
1、邀請顧客進入洽談房時,一邊接待客人一邊觀察其態(tài)度、氣色、語氣、穿戴、打扮等。
2、詢問并進一步了解客人的要求。
3、迅速做出判斷、并向客人介紹準備為其安排的服務項目的目的,及一些專業(yè)性保養(yǎng)知識等。
4、接待過程中記住不斷找機會與客人交流,了解其蕩滿意程度;并把應對之策或準備改善的不足之處講明白,關(guān)照下次一定會讓她滿意。
只有真正讓顧客感到滿意,才能使其對顧問產(chǎn)生信賴并成為長期客戶。熟知服務業(yè)的人都了解,顧客往往是在一次成交后,才開始真正的“服務”,即所謂“成交前看效率,成交后看頻率”。
這里注意我們過去只顧這次“成交”,而不顧下一次的“再成交”,這就是長期穩(wěn)定客源的開發(fā)法寶。
美容顧問的工作總結(jié)篇五
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2021年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的;首先,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗總結(jié):
1、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
1、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
3、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識,關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權(quán)。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述,清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西,而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。
2、姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
美容顧問的工作總結(jié)篇六
美容顧問簡歷在閱讀本時大學生個人簡歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個人簡歷為樣本,在寫求職個人簡歷時那么應該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板。
目前所在:肇慶年齡:21。
戶口所在:肇慶國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:
培訓認證:未參加身高:159cm。
誠信徽章:未申請體重:46kg。
人才類型:在校學生。
應聘職位:人事助理:,人事專員:
工作年限:1職稱:
求職類型:實習可到職日期:三個月
月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):肇慶,廣州,。
工作經(jīng)歷。
玫琳凱起止年月:-05~-06。
公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):美容/保健。
工作描述:幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的.女性。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學華立學院。
最高學歷:本科獲得學位:畢業(yè)日期:-07
專業(yè)一:人力資源管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,熟練地操作辦公軟件word、excel、powerpoint等,可以全面處理辦公文檔等計算機工作,獨立工作能力強,有團隊精神,做事細心和有條理,具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細個人自傳。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的組織協(xié)調(diào)能力;動手能力強,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問的工作總結(jié)篇七
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
1,美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2,堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3,專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
5,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
1,美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2,讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
在與顧客溝通過程當中,我應該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的,就是這些了。
美容顧問的工作總結(jié)篇八
一轉(zhuǎn)眼,20xx年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容顧問。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的`專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名美容院店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環(huán)境;。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
美容顧問的工作總結(jié)篇九
美容顧問屬于美容院的業(yè)務類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。下面是大學生應聘美容顧問自我介紹,一起來看一下吧。
本人熱愛學習,有上進心,畢業(yè)于xx美容美發(fā)學校,專修美容,對美容保健方面非常感興趣。熱愛從事美容保養(yǎng)護理工作,熟悉美容按摩手法和理論知識,覺得這些不僅可以幫助別人,對自己的身體非常有幫助。在校期間,在美容院實習過,對于手法的運用和按摩的技巧,非常熟練。人學習能力強,工作經(jīng)驗上的弱勢會用努力和奮斗彌補,渴望獲得此次機會,創(chuàng)造價值。
本人富有工作熱情,熟悉美容院經(jīng)營管理、具備良好的*美容技術(shù),具備店員培訓、顧客管理、店內(nèi)促銷及一定的財會知識。氣質(zhì)優(yōu)雅、*格沉穩(wěn),具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗。能夠準確把握市場需求,定位產(chǎn)品市場策略,并根據(jù)實際情況和市場變化及時做出策略調(diào)整,有良好職業(yè)修養(yǎng)肯和道德;社會關(guān)系豐富,能適應經(jīng)常出差。
擅長粵語,普通話和潮汕話,適應能力強,思維敏捷且能快速接受新的事物,學習能力快。
工作只有更努力才能。
美容顧問的工作總結(jié)篇十
一轉(zhuǎn)眼,今年4月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在下個月中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。
美容顧問的工作總結(jié)篇十一
我的興趣愛好是運動,喜歡到處走走,旅游;在生活上樂觀對待,無論遇到什么困難都不放棄,不低頭認輸。
擅長粵語,普通話和潮汕話,適應能力強,思維敏捷且能快速接受新的事物,學習能力快。
雖然學歷不高,但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理,因而以“敬業(yè)、勤奮、務實、創(chuàng)新”為工作準則;“干一行,愛一行;鉆一行,精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補學歷的不足。
工作只有更努力才能懂得怎么在一個環(huán)境里面生存,適者生存不適者淘汰,這句話就是這個意思;同時更重要的是團隊合作精神,一支好的團隊能夠讓人成長得更快。
很感謝以往的領(lǐng)導和上司給予我肯定,他們的肯定使我更加自信面對今后的職業(yè)生涯;我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作。
*格特點:本人踏實敬業(yè),觀察力敏銳。能夠很好地配合團隊工作,從整體利益出發(fā)做好各項工作。有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
工作經(jīng)歷:擁有2年實際美容師經(jīng)驗,主要負責接待顧客,提出皮膚保養(yǎng)及治療法,且有針對*的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟,服務態(tài)度好,得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè),服務意識良好,誠心尋找志同道合的美容院。
美容顧問的工作總結(jié)篇十二
國籍:中國民族:漢族。
身高:163cm政治面貌:群眾。
教育程度:大專畢業(yè)時間:20xx年9月。
戶籍:重慶渝中區(qū)現(xiàn)居住地:重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向現(xiàn)從事行業(yè):其他現(xiàn)從事職業(yè):銷售類—人員。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職期望工作地區(qū):重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè):快速消費品(食品、飲料、糧油、日化、煙酒…)。
耐用消費品(服飾、紡織、家具…)。
金融業(yè)(銀行、保險、證券、基金、期貨、投資)。
專業(yè)服務(顧問、咨詢、財會、法律、審計)。
職業(yè)期望。
期望從事職業(yè):銷售類—人員。
保險銀行類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內(nèi)。
自我評價職業(yè)目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應不同的工作環(huán)境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(20xx年6月—20xx年9月)。
專業(yè)名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
工作經(jīng)驗。
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)、建筑與工程、服務(中介、物業(yè)、監(jiān)理、設計)公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業(yè)顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺一線負責產(chǎn)品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務,與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺負責產(chǎn)品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問的工作總結(jié)篇十三
為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個人簡歷為樣本,在寫求職個人簡歷時那么應該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板。
目前所在:肇慶 年齡:21
戶口所在:肇慶 國籍:中國
婚姻狀況:未婚 民族:
培訓認證:未參加身高:159 cm
誠信徽章:未申請體重:46 kg
人才類型:在校學生
應聘職位:人事助理:,人事專員:
工作年限:1 職稱:
求職類型:實習 可到職日期:三個月
月薪要求:1000--1500 希望工作地區(qū):肇慶,廣州,
工作經(jīng)歷
玫琳凱 起止年月:20xx-05 ~ 20xx-06
公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):美容/保健
擔任職位:美容顧問
工作描述:幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的女性
離職原因:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學華立學院
最高學歷:本科獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:人力資源管理
起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語:英語 良好 粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,熟練地操作辦公軟件word、 excel 、powerpoint 等,可以全面處理辦公文檔等計算機工作,獨立工作能力強,有團隊精神,做事細心和有條理,具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細個人自傳
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的'組織協(xié)調(diào)能力;動手能力強,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問的工作總結(jié)篇十四
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的'增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
第一,自我管理,管理美容店雇員,讓他們懂得嚴格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。
1、美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2、堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3、專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
4,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
其次,作為美容店經(jīng)理,我要學會跟大家交朋友。
1、美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2、讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
第三,加強品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當中,我應該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的美容顧問工作總結(jié),就是這些了。
美容顧問的工作總結(jié)篇十五
3以身作則,團結(jié)下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理;。
4定期開展培訓,提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧;。
6協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的.執(zhí)行和落實情況。
8注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適;。
9忙時,仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志;。
10發(fā)揚團隊精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷售業(yè)績,妥善安排顧客的服務,并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
美容顧問的工作總結(jié)篇十六
姓名:
性別:女。
出生日期:
婚姻狀況:未婚。
國籍:中國。
民族:漢族。
身高:163cm。
政治面貌:群眾。
教育程度:大專。
畢業(yè)時間:
戶籍:重慶渝中區(qū)。
現(xiàn)居住地:重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè):其他現(xiàn)從事職業(yè):銷售類-人員。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職期望工作地區(qū):重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)。
耐用消費品(服飾紡織家具…)。
金融業(yè)(銀行保險證券基金期貨投資)。
專業(yè)服務(顧問咨詢財會法律審計)。
期望從事職業(yè):銷售類-人員。
保險銀行類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內(nèi)。
自我評價職業(yè)目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的.工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應不同的工作環(huán)境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。
專業(yè)名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
公司名稱:重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月)。
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(中介物業(yè)監(jiān)理設計)公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業(yè)顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司名稱:雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月)。
所屬行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì):外商獨資.外企辦事處。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺一線負責產(chǎn)品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務,與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司名稱:資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。
所屬行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì):外商獨資.外企辦事處。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺負責產(chǎn)品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問的工作總結(jié)篇十七
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,提供真誠熱情的服務。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
一、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度:
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后,個人的目標才能圓滿實現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介??梢蕴嵘晕?,積累經(jīng)驗,為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應該充分珍惜這份工作,力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:
積極的`工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì);
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達成業(yè)績目標;服從領(lǐng)導;
熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學習,虛心接受批評;
具有創(chuàng)造性;熱愛工作。
二、從顧客的角度。
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:
外表整潔;有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益;急顧客所急;
親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議;
樂于助人;能提供快捷的服務幫助顧客正確地選擇商品;
盡力為自己服務;能回答所有的問題介紹商品的特點;提出有建設性的意見;
傳達正確和準確的信息記住老顧客的偏好;
對美容顧問來說:顧客是全世界最重要的人;
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;
顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠是對的。
美容顧問的工作總結(jié)篇一
本人熱愛學習,有上進心,畢業(yè)于xx美容美發(fā)學校,專修美容,對美容保健方面非常感興趣。熱愛從事美容保養(yǎng)護理工作,熟悉美容按摩手法和理論知識,覺得這些不僅可以幫助別人,對自己的身體非常有幫助。在校期間,在美容院實習過,對于手法的運用和按摩的技巧,非常熟練。人學習能力強,工作經(jīng)驗上的弱勢會用努力和奮斗彌補,渴望獲得此次機會,創(chuàng)造價值。
本人富有工作熱情,熟悉美容院經(jīng)營管理、具備良好的*美容技術(shù),具備店員培訓、顧客管理、店內(nèi)促銷及一定的財會知識。氣質(zhì)優(yōu)雅、*格沉穩(wěn),具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗。能夠準確把握市場需求,定位產(chǎn)品市場策略,并根據(jù)實際情況和市場變化及時做出策略調(diào)整,有良好職業(yè)修養(yǎng)肯和道德;社會關(guān)系豐富,能適應經(jīng)常出差。
擅長粵語,普通話和潮汕話,適應能力強,思維敏捷且能快速接受新的事物,學習能力快。
美容顧問的工作總結(jié)篇二
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容顧問的工作總結(jié)篇三
基本信息:。
姓名:/|性別:女|年齡:23|工作經(jīng)驗:1年以上|婚姻狀況:未婚。
目前職位:美容顧問/化妝|目前行業(yè):美容/保健。
最高學歷:大專|到職日期:一周內(nèi)|目前薪資:保密
通訊地址:|工作狀態(tài):離職|工作性質(zhì):全職。
求職意向。
*期望地區(qū):廣州市。
*期望行業(yè):美容/保健。
語言能力。
英語,國家大家英語六級。
普通話,粵語,好。
工作經(jīng)歷。
時間:20xx-3至20xx-4。
公司名稱:可人締久生物科技有限公司。
職位名稱:高級美塑師。
公司性質(zhì):私營/民營。
所屬行業(yè):美容/保健。
工作職責:培訓業(yè)務、美容師,使美容院完成當月的業(yè)績,
教育經(jīng)歷。
時間:20xx-9----20xx-9。
專業(yè)名稱:商務英語。
畢業(yè)院校:廣東外語外貿(mào)大學公開學院。
學歷:大專。
時間:20xx-9----20xx-9。
畢業(yè)院校:廣東外語專修學院。
學歷:中專。
本人從事美容行業(yè)兩年多,有豐富市場經(jīng)驗,本人形象氣質(zhì)良好,有親和力,熱情開朗,善于溝通,有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達能力,有較強的執(zhí)行力及團隊意識。
美容顧問的工作總結(jié)篇四
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的人加入美容行業(yè),無形中增加了它的競爭力。良好的客流量是美容院成功的法寶,那么在經(jīng)營過程中美容顧問如何營銷,才能讓顧客源源不斷的來你家美容院呢?下面是阿娜隸米道小編為大家整理的美容顧問如何營銷的方法:
“動之以情、曉之以理、誘之以利”是顧問營銷的黃金法則,而對于成功銷售來說,最重要的方法是“動之以情”,這個情就是內(nèi)心的情感需求。
專業(yè)美容顧問要在日常美容接待服務中充當顧客的“良師益友”,而更多的感覺要讓美容顧問更像她的“閨中密友”。其實顧客并不需要我們其它很多方面的關(guān)注,我們只要在我們的專業(yè)領(lǐng)域傾注熱情就足夠了!當顧客感覺心情愉快時,營銷的成功率才會非常高。另外,公司的適時促銷活動也是你滿足顧客情感要求的“天踢良機”,如卡項優(yōu)惠、活動回饋等要即時準確、自然巧妙、大方待得體地傳導給顧客,這時的沉穩(wěn)自信、熱情真誠是非常關(guān)鍵。
情感要靠語言、表情來傳達:有的人好事情找不準好話語來表達,好心情又因自已先開心過了頭,而變得輕率有失真誠反而不落好。所以這種情感傳遞,真情誠意的流露是有學問的、火候的拿捏到位很講究方法。要多練習語氣、語言、語速、語調(diào),還要注意表情、感覺等,先自已對著鏡子練習,再找機會讓顧客感受。
不是夸大顧問的作用,而是從顧問的所處職位作用看的,眾所周知顧問處在與顧客直接進行消費溝通的'第一關(guān)。美容顧問在服務時給顧客留下的印象可直接折射出公司的經(jīng)營品牌、公司文化、服務內(nèi)涵、投資實力等;因為美容顧問的職業(yè)身份不只是導購而是品牌代言人。
例如:阿娜隸米道品牌服務理念、產(chǎn)品儀器專業(yè)知識、操作規(guī)范服務流程、接待溝通禮儀禮節(jié)、顧客習慣膚質(zhì)特點、銷售卡項技巧技能、促銷手段優(yōu)惠選項、日常運作事務管理、制度規(guī)定獎罰執(zhí)行、行業(yè)資訊市場信息等等。顧問工作不能狹隘認為只是職業(yè)生涯的過渡,看到的不能只是眼前和現(xiàn)在,還要看到長遠和將來營銷服務中,自已的角色就是公司的代言人,可以將品牌的信息傳遞給消費者。
3、美容顧問的“動之以情”的另一面。
就是指顧問在進行專業(yè)指導時應該真誠引導消費者;在這里,真誠所代表的并不是無原則地去滿足消費者的需求。更重要的是美容顧問在對顧客進行專業(yè)的指導和人性化的消費引導,必須重視顧客的參與感便利性。
一位優(yōu)秀的顧問不僅要專業(yè)知識嫻熟,而且絕對要具備專業(yè)形象,只有這樣才能讓顧客信賴并接受其服務。一位優(yōu)秀顧問在接待新客人時是如何體現(xiàn)其專業(yè)形象的:
1、邀請顧客進入洽談房時,一邊接待客人一邊觀察其態(tài)度、氣色、語氣、穿戴、打扮等。
2、詢問并進一步了解客人的要求。
3、迅速做出判斷、并向客人介紹準備為其安排的服務項目的目的,及一些專業(yè)性保養(yǎng)知識等。
4、接待過程中記住不斷找機會與客人交流,了解其蕩滿意程度;并把應對之策或準備改善的不足之處講明白,關(guān)照下次一定會讓她滿意。
只有真正讓顧客感到滿意,才能使其對顧問產(chǎn)生信賴并成為長期客戶。熟知服務業(yè)的人都了解,顧客往往是在一次成交后,才開始真正的“服務”,即所謂“成交前看效率,成交后看頻率”。
這里注意我們過去只顧這次“成交”,而不顧下一次的“再成交”,這就是長期穩(wěn)定客源的開發(fā)法寶。
美容顧問的工作總結(jié)篇五
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2021年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的;首先,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗總結(jié):
1、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
1、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
3、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識,關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權(quán)。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述,清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西,而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。
2、姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
美容顧問的工作總結(jié)篇六
美容顧問簡歷在閱讀本時大學生個人簡歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個人簡歷為樣本,在寫求職個人簡歷時那么應該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板。
目前所在:肇慶年齡:21。
戶口所在:肇慶國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:
培訓認證:未參加身高:159cm。
誠信徽章:未申請體重:46kg。
人才類型:在校學生。
應聘職位:人事助理:,人事專員:
工作年限:1職稱:
求職類型:實習可到職日期:三個月
月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):肇慶,廣州,。
工作經(jīng)歷。
玫琳凱起止年月:-05~-06。
公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):美容/保健。
工作描述:幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的.女性。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學華立學院。
最高學歷:本科獲得學位:畢業(yè)日期:-07
專業(yè)一:人力資源管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,熟練地操作辦公軟件word、excel、powerpoint等,可以全面處理辦公文檔等計算機工作,獨立工作能力強,有團隊精神,做事細心和有條理,具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細個人自傳。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的組織協(xié)調(diào)能力;動手能力強,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問的工作總結(jié)篇七
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
1,美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2,堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3,專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
5,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
1,美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2,讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
在與顧客溝通過程當中,我應該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的,就是這些了。
美容顧問的工作總結(jié)篇八
一轉(zhuǎn)眼,20xx年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容顧問。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的`專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名美容院店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環(huán)境;。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
美容顧問的工作總結(jié)篇九
美容顧問屬于美容院的業(yè)務類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。下面是大學生應聘美容顧問自我介紹,一起來看一下吧。
本人熱愛學習,有上進心,畢業(yè)于xx美容美發(fā)學校,專修美容,對美容保健方面非常感興趣。熱愛從事美容保養(yǎng)護理工作,熟悉美容按摩手法和理論知識,覺得這些不僅可以幫助別人,對自己的身體非常有幫助。在校期間,在美容院實習過,對于手法的運用和按摩的技巧,非常熟練。人學習能力強,工作經(jīng)驗上的弱勢會用努力和奮斗彌補,渴望獲得此次機會,創(chuàng)造價值。
本人富有工作熱情,熟悉美容院經(jīng)營管理、具備良好的*美容技術(shù),具備店員培訓、顧客管理、店內(nèi)促銷及一定的財會知識。氣質(zhì)優(yōu)雅、*格沉穩(wěn),具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗。能夠準確把握市場需求,定位產(chǎn)品市場策略,并根據(jù)實際情況和市場變化及時做出策略調(diào)整,有良好職業(yè)修養(yǎng)肯和道德;社會關(guān)系豐富,能適應經(jīng)常出差。
擅長粵語,普通話和潮汕話,適應能力強,思維敏捷且能快速接受新的事物,學習能力快。
工作只有更努力才能。
美容顧問的工作總結(jié)篇十
一轉(zhuǎn)眼,今年4月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在下個月中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。
美容顧問的工作總結(jié)篇十一
我的興趣愛好是運動,喜歡到處走走,旅游;在生活上樂觀對待,無論遇到什么困難都不放棄,不低頭認輸。
擅長粵語,普通話和潮汕話,適應能力強,思維敏捷且能快速接受新的事物,學習能力快。
雖然學歷不高,但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理,因而以“敬業(yè)、勤奮、務實、創(chuàng)新”為工作準則;“干一行,愛一行;鉆一行,精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補學歷的不足。
工作只有更努力才能懂得怎么在一個環(huán)境里面生存,適者生存不適者淘汰,這句話就是這個意思;同時更重要的是團隊合作精神,一支好的團隊能夠讓人成長得更快。
很感謝以往的領(lǐng)導和上司給予我肯定,他們的肯定使我更加自信面對今后的職業(yè)生涯;我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作。
*格特點:本人踏實敬業(yè),觀察力敏銳。能夠很好地配合團隊工作,從整體利益出發(fā)做好各項工作。有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
工作經(jīng)歷:擁有2年實際美容師經(jīng)驗,主要負責接待顧客,提出皮膚保養(yǎng)及治療法,且有針對*的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟,服務態(tài)度好,得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè),服務意識良好,誠心尋找志同道合的美容院。
美容顧問的工作總結(jié)篇十二
國籍:中國民族:漢族。
身高:163cm政治面貌:群眾。
教育程度:大專畢業(yè)時間:20xx年9月。
戶籍:重慶渝中區(qū)現(xiàn)居住地:重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向現(xiàn)從事行業(yè):其他現(xiàn)從事職業(yè):銷售類—人員。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職期望工作地區(qū):重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè):快速消費品(食品、飲料、糧油、日化、煙酒…)。
耐用消費品(服飾、紡織、家具…)。
金融業(yè)(銀行、保險、證券、基金、期貨、投資)。
專業(yè)服務(顧問、咨詢、財會、法律、審計)。
職業(yè)期望。
期望從事職業(yè):銷售類—人員。
保險銀行類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內(nèi)。
自我評價職業(yè)目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應不同的工作環(huán)境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(20xx年6月—20xx年9月)。
專業(yè)名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
工作經(jīng)驗。
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)、建筑與工程、服務(中介、物業(yè)、監(jiān)理、設計)公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業(yè)顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺一線負責產(chǎn)品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務,與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺負責產(chǎn)品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問的工作總結(jié)篇十三
為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個人簡歷為樣本,在寫求職個人簡歷時那么應該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板。
目前所在:肇慶 年齡:21
戶口所在:肇慶 國籍:中國
婚姻狀況:未婚 民族:
培訓認證:未參加身高:159 cm
誠信徽章:未申請體重:46 kg
人才類型:在校學生
應聘職位:人事助理:,人事專員:
工作年限:1 職稱:
求職類型:實習 可到職日期:三個月
月薪要求:1000--1500 希望工作地區(qū):肇慶,廣州,
工作經(jīng)歷
玫琳凱 起止年月:20xx-05 ~ 20xx-06
公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):美容/保健
擔任職位:美容顧問
工作描述:幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的女性
離職原因:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學華立學院
最高學歷:本科獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:人力資源管理
起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語:英語 良好 粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,熟練地操作辦公軟件word、 excel 、powerpoint 等,可以全面處理辦公文檔等計算機工作,獨立工作能力強,有團隊精神,做事細心和有條理,具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細個人自傳
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的'組織協(xié)調(diào)能力;動手能力強,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
美容顧問的工作總結(jié)篇十四
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的'增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
第一,自我管理,管理美容店雇員,讓他們懂得嚴格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。
1、美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2、堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3、專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
4,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
其次,作為美容店經(jīng)理,我要學會跟大家交朋友。
1、美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2、讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
第三,加強品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當中,我應該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的美容顧問工作總結(jié),就是這些了。
美容顧問的工作總結(jié)篇十五
3以身作則,團結(jié)下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理;。
4定期開展培訓,提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧;。
6協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的.執(zhí)行和落實情況。
8注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適;。
9忙時,仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志;。
10發(fā)揚團隊精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷售業(yè)績,妥善安排顧客的服務,并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
美容顧問的工作總結(jié)篇十六
姓名:
性別:女。
出生日期:
婚姻狀況:未婚。
國籍:中國。
民族:漢族。
身高:163cm。
政治面貌:群眾。
教育程度:大專。
畢業(yè)時間:
戶籍:重慶渝中區(qū)。
現(xiàn)居住地:重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè):其他現(xiàn)從事職業(yè):銷售類-人員。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職期望工作地區(qū):重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)。
耐用消費品(服飾紡織家具…)。
金融業(yè)(銀行保險證券基金期貨投資)。
專業(yè)服務(顧問咨詢財會法律審計)。
期望從事職業(yè):銷售類-人員。
保險銀行類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內(nèi)。
自我評價職業(yè)目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的.工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應不同的工作環(huán)境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。
專業(yè)名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
公司名稱:重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月)。
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(中介物業(yè)監(jiān)理設計)公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業(yè)顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司名稱:雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月)。
所屬行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì):外商獨資.外企辦事處。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺一線負責產(chǎn)品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務,與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司名稱:資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。
所屬行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì):外商獨資.外企辦事處。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺負責產(chǎn)品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問的工作總結(jié)篇十七
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,提供真誠熱情的服務。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
一、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度:
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后,個人的目標才能圓滿實現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介??梢蕴嵘晕?,積累經(jīng)驗,為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應該充分珍惜這份工作,力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:
積極的`工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì);
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達成業(yè)績目標;服從領(lǐng)導;
熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學習,虛心接受批評;
具有創(chuàng)造性;熱愛工作。
二、從顧客的角度。
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:
外表整潔;有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益;急顧客所急;
親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議;
樂于助人;能提供快捷的服務幫助顧客正確地選擇商品;
盡力為自己服務;能回答所有的問題介紹商品的特點;提出有建設性的意見;
傳達正確和準確的信息記住老顧客的偏好;
對美容顧問來說:顧客是全世界最重要的人;
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;
顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠是對的。