小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告(精選20篇)

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    在現(xiàn)代社會(huì)中,報(bào)告是信息傳遞和分享的一種重要手段。制作一個(gè)成功的報(bào)告需要事先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃。在這里,我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些報(bào)告撰寫的常見(jiàn)錯(cuò)誤和誤區(qū),希望能引起大家的重視。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇一
    了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在企業(yè)的運(yùn)用情況。
    民意餐館。
    1、去學(xué)校對(duì)過(guò)實(shí)地去考察,調(diào)研。
    2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò),如soso、google等搜索引擎尋找相關(guān)數(shù)據(jù)。
    3、與老板,服務(wù)員交流、溝通收集相關(guān)信息。
    1、文化營(yíng)銷觀念。
    文化營(yíng)銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施,從而使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)形成文化氛圍的一種營(yíng)銷觀念,它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可避免地包含著文化因素,企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)制勝。
    2、綠色營(yíng)銷觀念。
    綠色營(yíng)銷觀念是在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境破壞、污染加劇、生態(tài)失衡、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來(lái)的新觀念。它最突出的特點(diǎn),就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問(wèn)題,要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到使用整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害等,其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。
    關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認(rèn)為與對(duì)方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當(dāng)一方對(duì)其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營(yíng)銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,抵制一些短期利益的誘惑,而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因此,達(dá)成“承諾——信任”,然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的`核心。
    4、以消費(fèi)者為中心的觀念。
    企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿足。
    6p組合產(chǎn)品:(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、推廣(promotion)、政治力量(politicalpower)、公共關(guān)系(publicrelations)。
    1、市場(chǎng)環(huán)境。
    (1)外部環(huán)境:該餐廳位于山東青年政治學(xué)院對(duì)過(guò),并且位于商業(yè)街醒目位置,地理環(huán)境比較優(yōu)越,此處有學(xué)校內(nèi)部和周圍幾家餐廳在競(jìng)爭(zhēng),相當(dāng)于它們,該餐廳更有優(yōu)勢(shì)。
    (2)內(nèi)部環(huán)境:該店門面不是很大,但內(nèi)部裝飾尚可,有兩個(gè)單間可供學(xué)生聚餐,大廳有8張小桌,氣氛溫馨可人。
    2、營(yíng)運(yùn)狀況。
    據(jù)店主介紹,高峰期比較穩(wěn)定,周末人很多,且集中在晚飯時(shí)間。來(lái)聚會(huì)的人數(shù)較多。顧客男女比例差不多,男生稍多一些。
    3、營(yíng)銷策略與方法。
    通過(guò)觀察和訪談,我總結(jié)出該店有以下方面的營(yíng)銷方法:
    (1)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇很準(zhǔn)。
    市場(chǎng)主要甚至全部針對(duì)山青院的學(xué)生們,擁有一個(gè)高校的學(xué)生作為自己的客戶群是該店在營(yíng)銷策略上的一個(gè)好選擇。
    (2)在產(chǎn)品定價(jià)上較為合理。
    由于該店位于校外,校內(nèi)又有餐廳進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),所以該店在定價(jià)上比校內(nèi)以及周圍其他餐廳低,飯菜的分量大,價(jià)格合理。
    (3)宣傳方面。
    為了擴(kuò)大餐館的知名度,吸引更多的同學(xué)前來(lái)就餐,該餐廳采用與校內(nèi)活動(dòng)聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳,為校內(nèi)活動(dòng)提供贊助,同時(shí)活動(dòng)期間掛起餐廳宣傳的橫幅,增強(qiáng)同學(xué)們的印象,屆時(shí)發(fā)放就餐優(yōu)惠券。
    (4)服務(wù)與態(tài)度。
    一個(gè)餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要,但是服務(wù)態(tài)度也不容小視,該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可,能及時(shí)耐心的解決就餐者的問(wèn)題,不過(guò)有時(shí)候餐廳太過(guò)繁忙也容易忽視顧客,總體來(lái)說(shuō)還可以。
    這次調(diào)查基本達(dá)到了之前的目的。通過(guò)之前資料與分析可以發(fā)現(xiàn),“民意餐館”在很多方面都運(yùn)用了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的相關(guān)理論,例如目標(biāo)市場(chǎng)的確定,營(yíng)銷環(huán)境的分析,市場(chǎng)分析,產(chǎn)品定價(jià)及促銷手段等等,但其運(yùn)用相對(duì)簡(jiǎn)單、零散。沒(méi)有系統(tǒng),只停留在經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上,沒(méi)有意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。
    綜上,我認(rèn)為該餐館用了部分市場(chǎng)營(yíng)銷理念,但是無(wú)明確意識(shí),所以有待提高。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇二
    1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
    2、白酒消費(fèi)多元化。
    (1)從買白酒的用途來(lái)看,約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi),約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
    買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價(jià)格檔次越高,購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張?jiān)!⑸介茷橹鳌?BR>    送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,約有10.2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費(fèi)情況來(lái)看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
    (2)購(gòu)買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的`合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
    (3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
    (4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇三
    河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷1班cs隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人:賴艷芳小組成員:黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章)對(duì)河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調(diào)查。
    本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷100份,回收97份,有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
    為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據(jù)。
    河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
    目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
    要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解,有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究,以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
    調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如:定點(diǎn)訪問(wèn)、攔問(wèn)。
    (1)、消費(fèi)者基本情況。
    性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,女性人口占總體的76%,男性為24%。
    剩下的21.8%人群均為25歲以上。
    文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,占了41.6%,中學(xué)生程度者則占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者為10.4%。
    (2)、消費(fèi)者的購(gòu)買力及消費(fèi)水平。
    調(diào)查資料顯示,河源地區(qū)對(duì)于服裝的購(gòu)買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下,這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來(lái)。
    (3)、消費(fèi)者購(gòu)買行為情況。
    消費(fèi)者在購(gòu)買服裝的時(shí)候,關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況,被調(diào)查者所作出的反映是:非常感興趣占了24%,比較感興趣的人群有41.7%,一般的為20.8%,剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無(wú)所謂。
    (4)、對(duì)河源服裝市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議。
    征對(duì)河源市場(chǎng)的情況,要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。
    在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),就“對(duì)于款式,通常是什么因素影響你的選擇?”這一問(wèn)題中,個(gè)人喜好占了42.7%,彰顯個(gè)性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意見(jiàn)10.4%。而“您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6%,時(shí)尚雜志42.7%,朋友介紹11.5%,電視廣告5.2%。
    由此可以得出,消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
    現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展,已不是單純的為銷售而銷售的過(guò)程,營(yíng)銷管理與營(yíng)運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營(yíng)銷取勝的根本,必須運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷品牌運(yùn)作的管理體系,營(yíng)銷的核心是管理與監(jiān)控。
    在營(yíng)銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、貨品的上柜、分銷、零售、庫(kù)存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控與分析。
    無(wú)論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),還是營(yíng)銷內(nèi)部的運(yùn)作,都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,品牌的營(yíng)銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
    品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件,無(wú)論品牌的推廣,還是終端賣場(chǎng)零售、促銷,都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開(kāi),如陳列方式、導(dǎo)購(gòu)技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
    因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的`重點(diǎn)工作:鞏固現(xiàn)有市場(chǎng),維護(hù)出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng)新新的市場(chǎng);實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
    服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而,面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,服裝專業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐,老市場(chǎng)的不斷萎縮,整體利潤(rùn)率的原地踏步甚至下降,表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
    河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
    目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
    要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解,有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究,以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
    未來(lái)消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無(wú)減,會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加,它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(zhǎng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段,它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習(xí),就是實(shí)力,更是成功。
    服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,兩者相輔相成,唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本,生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,產(chǎn)品差異化無(wú)從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代,服裝專業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。
    市場(chǎng)細(xì)分:市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要步驟,它是市場(chǎng)定位、確立目標(biāo)市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求,以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足特定需求。
    通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛(ài)好個(gè)性,因此,針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所提供的品牌,將更利于目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇,提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。
    一句話,市場(chǎng)定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場(chǎng),又要緊跟流行趨勢(shì),更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市場(chǎng)可操作性。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇四
    調(diào)查對(duì)象:大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司。
    調(diào)查內(nèi)容:人員優(yōu)化配置問(wèn)題。
    大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司,成立于1992年9月2日,位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連,占地120萬(wàn)平方米,岸線總長(zhǎng)3200米,以船舶修理、改裝、制造為主業(yè),市場(chǎng)遍及歐、美、韓、日、新加坡等10個(gè)多國(guó)家和地區(qū),為眾多國(guó)內(nèi)外知名船公司認(rèn)可。
    公司擁有30萬(wàn)噸級(jí)浮船塢、15萬(wàn)噸級(jí)浮船塢和8萬(wàn)噸級(jí)干船塢各1座,塢容總量達(dá)到53萬(wàn)噸;專用修船碼頭8座,配有3臺(tái)200噸門式起重機(jī),1臺(tái)400噸門式起重機(jī)等各類配套吊運(yùn)設(shè)施。公司于20xx年開(kāi)始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域,新建成了2萬(wàn)平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房、1.4萬(wàn)多平方米的封閉涂裝廠房、5000噸、10000噸級(jí)滑道兩個(gè)、250米舾裝碼頭以及船體車間、管子加工及單元組裝車間、年處理能力達(dá)20萬(wàn)噸的鋼材預(yù)處理流水線等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設(shè)施。
    大連中遠(yuǎn)船務(wù)年修船能力200余艘,其擁有obo、pctc、vlcc、vloc、fpso等多種特殊船型的修理和改裝實(shí)力,并成功改裝了fpso項(xiàng)目“太陽(yáng)神松壽”輪、“海洋驕傲”輪等多個(gè)改裝工程。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船(fdpso)建造項(xiàng)目、系列30000噸重吊船建造項(xiàng)目、系列57000噸、80000噸、92500噸散貨船建造項(xiàng)目;為韓國(guó)三星自主設(shè)計(jì)和建造50萬(wàn)噸級(jí)系列浮船塢等。目前,公司擁有員工1600多人,具有大專(含)以上學(xué)歷者達(dá)85%以上,技術(shù)實(shí)力雄厚,是中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)的核心企業(yè)之一。
    中遠(yuǎn)船務(wù)以“修造并舉,穩(wěn)步推進(jìn),在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針,以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn),堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路,準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏,整合兼并修造船資源,開(kāi)發(fā)應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù),低成本擴(kuò)張滾動(dòng)發(fā)展,不斷提高生產(chǎn)效率、技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    在船舶和海洋工程修理改裝方面,中遠(yuǎn)船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負(fù)責(zé)制,不斷刷新船舶修理塢期,使中遠(yuǎn)船務(wù)在國(guó)內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽(yù)。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長(zhǎng)、油輪改半潛船、鋪纜船改鋪管船、化學(xué)品船改裝、自卸船改裝、汽車滾裝船改裝、海洋工程船修理改裝等大型工程,快速實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級(jí),在全球航運(yùn)界樹(shù)立了中遠(yuǎn)船務(wù)修理改裝品牌,修理改裝能力穩(wěn)居全國(guó)修船企業(yè)排行榜首位,被譽(yù)為中國(guó)修船界的“航母”。
    在船舶與海洋工程建造方面,中遠(yuǎn)船務(wù)積極學(xué)習(xí)日韓造船管理模式,開(kāi)展cims造船管理體系建設(shè),建設(shè)集基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢服務(wù)于一體的國(guó)家級(jí)技術(shù)中心,引進(jìn)多位來(lái)自韓國(guó)、新加坡、日本的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理專家,強(qiáng)化精度造船理念,加速建立國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化造船管理模式?;谥羞h(yuǎn)船務(wù)高效的管理流程、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)固的客戶群體,目前已建造交付的船型包括:5000車位汽車滾裝船、3萬(wàn)噸重吊多用途船、5.7萬(wàn)噸散貨船、8萬(wàn)噸散貨船、9.25萬(wàn)噸散貨船等;在建海工項(xiàng)目包括:建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船(fdpso)、圓筒形鉆井平臺(tái)、自升式鉆井平臺(tái)、半潛式鉆井平臺(tái)和海洋風(fēng)車安裝船等。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺(tái)、半潛式海洋平臺(tái)、深海鉆井船、海洋風(fēng)車安裝船、油船等,其中,“大連開(kāi)拓者”號(hào)深海鉆井船是我國(guó)船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船,也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船。
    存在的主要問(wèn)題在于龐大的外包工人數(shù)嚴(yán)重制約了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效低成本運(yùn)作,給企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點(diǎn):
    1.數(shù)量龐大,管理乏力。
    技能效率低下,隊(duì)伍不穩(wěn),新員工充斥,質(zhì)量不穩(wěn),事故頻發(fā);用工成本高居不下,人耗、能耗、物耗較大,浪費(fèi)嚴(yán)重。
    2.精益管理難以落實(shí)。
    文化、技能低下,(初中以下占70%,中級(jí)工不到20%)生產(chǎn)計(jì)劃、精度質(zhì)量、安全生產(chǎn)、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處。
    3.勞動(dòng)力效率難以提升。
    管理不到位,生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量難以保證,人多扯皮、指責(zé)埋怨,人員調(diào)動(dòng)、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),整體作業(yè)效率難以提高。
    這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式,將面臨著四種挑戰(zhàn):
    1.船企市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)。
    船市低迷,真正的“寒冬“尚未到來(lái)。接單難、交船難、融資難的困局仍未改善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何搶得先機(jī),贏得訂單?勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要,船企只有創(chuàng)新用工管理模式,提升用工整體素質(zhì),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    2.船務(wù)由大做強(qiáng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)。
    如何走“精兵強(qiáng)企”之路,實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)?首要的是要打造精減高效的用工隊(duì)伍,并創(chuàng)新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應(yīng),到了非改不可的地步。
    3.日益增長(zhǎng)的利益訴求挑戰(zhàn)。
    隨著外包工身份、文化和年齡的變化,由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變,法律和維權(quán)意識(shí)、利益的訴求意識(shí)日趨增強(qiáng),薪酬保險(xiǎn),甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多,這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足。
    4.用工政策日趨完善的挑戰(zhàn)。
    中央和地方政府越來(lái)越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問(wèn)題。國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農(nóng)民工問(wèn)題的若干意見(jiàn)》涉及勞動(dòng)工資、社會(huì)保障、子女入學(xué)、工傷醫(yī)療、基本養(yǎng)老等問(wèn)題,這些政策的出臺(tái)都大幅提高了企業(yè)用工成本。
    外包工因其目前存在的“兩多、兩低、兩高”現(xiàn)狀,即施工隊(duì)伍及人員多;技能及工效低下;流失率高及外包費(fèi)用高,嚴(yán)重不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
    首先要梳理人數(shù)和工種,然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定勞動(dòng)力需求計(jì)劃,再按照精簡(jiǎn)原則來(lái)定編定置,按照區(qū)域、工序、工位和工藝定工種、定崗位。具體做法是:
    10%—15%,我認(rèn)為,這是個(gè)目標(biāo)不一定十分科學(xué),但必須有一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)需要爭(zhēng)取,需要跳跳才能夠到。
    二是要按照“對(duì)造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求,真正做到謀劃項(xiàng)目時(shí)考慮人力保障,制定計(jì)劃時(shí)考慮人力需求,制定政策時(shí)考慮人力導(dǎo)向,部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施。
    企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經(jīng)強(qiáng)力招進(jìn)3000本工,但外包工不適應(yīng)船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒(méi)有得到根本解決。時(shí)隔三年,外包用工數(shù)量之大,成本高居不下,仍然是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大風(fēng)險(xiǎn)。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊(duì)伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù)。這就可以沖抵部分外包工,減少制約。力爭(zhēng)2—3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有主體工種隊(duì)伍占造船外包工總量的30%—40%。
    三是著力推進(jìn)協(xié)力工隊(duì)伍組建,組建協(xié)力工實(shí)施方案和計(jì)劃已定,組建模式、目標(biāo)、完成節(jié)點(diǎn)、管理機(jī)制和分配制度以及責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)都已明確。當(dāng)前首要任務(wù)就是要落實(shí),在已組建3000人的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標(biāo)。
    四是實(shí)施“三工轉(zhuǎn)換“,企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機(jī)制和職業(yè)上升通道。淡化身份突出崗位,通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定,并以此減外包工。
    招聘本工,首先要擺正幾個(gè)關(guān)系:
    (1)不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系。
    外包工用工風(fēng)險(xiǎn)較小,但技能、功效低下、不穩(wěn)定,遠(yuǎn)不適應(yīng)造船需要。為此我們付出了昂貴的學(xué)費(fèi)。必須組建適量本工,以緩解受外包工的制約。
    (2)成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
    外包工似乎價(jià)格低廉,但工價(jià)飛漲,加之因人多“內(nèi)耗人耗”,“能耗、物耗”,導(dǎo)致成本的高居不下(據(jù)統(tǒng)計(jì)外包、外協(xié)費(fèi)用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%)。
    (3)成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系。
    成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來(lái)?yè)Q取較低的人工成本,意義不大,這是因?yàn)檩^低的勞動(dòng)力成本所對(duì)應(yīng)較低的勞動(dòng)力素質(zhì),而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導(dǎo)致效率低下,建造周期拖長(zhǎng),反而帶來(lái)更高的建造成本。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇五
    了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在企業(yè)的運(yùn)用情況。
    民意餐館。
    1.去學(xué)校對(duì)過(guò)實(shí)地去考察,調(diào)研。
    2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò),如百度文庫(kù)、soso、google等搜索引擎尋找相關(guān)數(shù)據(jù)。
    3.與老板,服務(wù)員交流、溝通收集相關(guān)信息。
    文化營(yíng)銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施,從而使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)形成文化氛圍的一種營(yíng)銷觀念,它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可避免地包含著文化因素,企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)制勝。
    2.綠色營(yíng)銷觀念。
    綠色營(yíng)銷觀念是在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境破壞、污染加劇、生態(tài)失衡、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來(lái)的新觀念。它最突出的特點(diǎn),就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問(wèn)題,要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到使用整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害等,其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。
    關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認(rèn)為與對(duì)方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當(dāng)一方對(duì)其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營(yíng)銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,抵制一些短期利益的誘惑,而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因此,達(dá)成“承諾——信任”,然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。
    4.以消費(fèi)者為中心的觀念。
    企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿足。
    6p組合產(chǎn)品:(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、推廣(promotion)、政治力量(politicalpower)、公共關(guān)系(publicrelations).
    1.市場(chǎng)環(huán)境。
    (1)外部環(huán)境:該餐廳位于山東青年政治學(xué)院對(duì)過(guò),并且位于商業(yè)街醒目位置,地理環(huán)境比較優(yōu)越,此處有學(xué)校內(nèi)部和周圍幾家餐廳在競(jìng)爭(zhēng),相當(dāng)于它們,該餐廳更有優(yōu)勢(shì)。
    (2)內(nèi)部環(huán)境:該店門面不是很大,但內(nèi)部裝飾尚可,有兩個(gè)單間可供學(xué)生聚餐,大廳有8張小桌,氣氛溫馨可人。
    2.營(yíng)運(yùn)狀況。
    據(jù)店主介紹,高峰期比較穩(wěn)定,周末人很多,且集中在晚飯時(shí)間。來(lái)聚會(huì)的人數(shù)較多。顧客男女比例差不多,男生稍多一些。
    3.營(yíng)銷策略與方法。
    通過(guò)觀察和訪談,我總結(jié)出該店有以下方面的營(yíng)銷方法:
    (1)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇很準(zhǔn)。
    市場(chǎng)主要甚至全部針對(duì)山青院的學(xué)生們,擁有一個(gè)高校的學(xué)生作為自己的客戶群是該店在營(yíng)銷策略上的一個(gè)好選擇。
    (2)在產(chǎn)品定價(jià)上較為合理。
    由于該店位于校外,校內(nèi)又有餐廳進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),所以該店在定價(jià)上比校內(nèi)以及周圍其他餐廳低,飯菜的分量大,價(jià)格合理。
    (3)宣傳方面。
    為了擴(kuò)大餐館的知名度,吸引更多的同學(xué)前來(lái)就餐,該餐廳采用與校內(nèi)活動(dòng)聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳,為校內(nèi)活動(dòng)提供贊助,同時(shí)活動(dòng)期間掛起餐廳宣傳的橫幅,增強(qiáng)同學(xué)們的印象,屆時(shí)發(fā)放就餐優(yōu)惠券。
    (4)服務(wù)與態(tài)度。
    一個(gè)餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要,但是服務(wù)態(tài)度也不容小視,該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可,能及時(shí)耐心的解決就餐者的問(wèn)題,不過(guò)有時(shí)候餐廳太過(guò)繁忙也容易忽視顧客,總體來(lái)說(shuō)還可以。
    六、總結(jié)階段。
    這次調(diào)查基本達(dá)到了之前的目的。通過(guò)之前資料與分析可以發(fā)現(xiàn),“民意餐館”在很多方面都運(yùn)用了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的相關(guān)理論,例如目標(biāo)市場(chǎng)的確定,營(yíng)銷環(huán)境的分析,市場(chǎng)分析,產(chǎn)品定價(jià)及促銷手段等等,但其運(yùn)用相對(duì)簡(jiǎn)單、零散。沒(méi)有系統(tǒng),只停留在經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上,沒(méi)有意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。
    綜上,我認(rèn)為該餐館用了部分市場(chǎng)營(yíng)銷理念,但是無(wú)明確意識(shí),所以有待提高。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇六
    班級(jí):xxxx班。
    姓名:
    吳xx。
    學(xué)號(hào)。
    目錄。
    財(cái)院學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)研。
    奶茶是現(xiàn)代青年備受歡迎的飲料,它的市場(chǎng)范圍不斷的在擴(kuò)大。一方面現(xiàn)在大學(xué)生數(shù)量越來(lái)越多,奶茶的市場(chǎng)需求加大。另一方面奶茶適宜一年里的每一個(gè)季節(jié)。綜合來(lái)看,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
    (1)了解現(xiàn)有市場(chǎng)上奶茶的價(jià)格。
    (2)全面調(diào)查該大學(xué)學(xué)生對(duì)于奶茶的喜愛(ài)程度以及購(gòu)買欲望,學(xué)生的購(gòu)買能力。
    (3)確定大學(xué)生心中的奶茶價(jià)格定位。
    (4)了解該大學(xué)現(xiàn)有奶茶店的銷售價(jià)格、銷售量及銷售群體。
    (5)了解大學(xué)生所鐘愛(ài)的奶茶品種及市場(chǎng)上的奶茶品牌。
    (6)了解大學(xué)生的各種口味。
    xx九江。
    1、調(diào)查學(xué)校外面的奶茶店。
    2、調(diào)查學(xué)生每天喝奶茶的杯數(shù)。
    1、奶茶店調(diào)查;過(guò)去一年的業(yè)績(jī);未來(lái)奶茶市場(chǎng)趨勢(shì);商家對(duì)奶茶品牌競(jìng)爭(zhēng)、
    五月十六日完成方案設(shè)計(jì);五月十八日之前完成市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷和數(shù)據(jù)處理;五月十八日完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
    1、累計(jì)總額:人民幣拾元。
    當(dāng)今我國(guó)奶茶行業(yè)的確是百花齊放,并且呈現(xiàn)大發(fā)展的勢(shì)頭。但俗話說(shuō)得好:“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”,要想在這其中發(fā)現(xiàn)商機(jī),就必須首先把眼光放遠(yuǎn),對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)有相當(dāng)?shù)牧私?,現(xiàn)在這是一份關(guān)于奶茶店的市場(chǎng)調(diào)研,希望得到您的大力支持。占用您寶貴的時(shí)間我深表歉意!
    a、男。
    b、女。
    a、喜歡。
    b、一般。
    c、不喜歡。
    d、沒(méi)喝過(guò)。
    a、很流行。
    b、一般。
    c、不流行、
    a、平均每天一次。
    b、平均每天兩~三次。
    c、平均每天四次上。
    d、幾乎不去。
    a、味道口感。
    b、品牌。
    c、性價(jià)比。
    d、健康營(yíng)養(yǎng)。
    a、解渴。
    b、調(diào)節(jié)心情。
    c、改善生活。
    d、配合約會(huì)、聚會(huì)。
    a、必須。
    b、有了更好。
    c、可有可無(wú)。
    d、沒(méi)有必要。
    a、現(xiàn)制。
    b、易拉罐。
    c、杯裝。
    d、紙裝。
    a、2~3元。
    b、3~4元。
    c、4元以上。
    d、無(wú)所謂。
    a、香飄飄。
    b、優(yōu)樂(lè)美。
    c、香約。
    d、雀巢。
    e、沒(méi)喝過(guò)。
    b、家人朋友集會(huì)。
    c、購(gòu)物逛街。
    d、旅游e、其他。
    a、口味。
    b、品牌。
    c、包裝。
    d、營(yíng)養(yǎng)。
    e、價(jià)格。
    a、網(wǎng)絡(luò)廣告。
    b、電視廣告。
    c朋友介紹。
    d、報(bào)刊、雜志。
    e、其他。
    a、現(xiàn)場(chǎng)促銷推廣。
    b、贈(zèng)飲。
    c、淘寶折價(jià)推廣促銷。
    d再來(lái)一杯促銷推廣。
    調(diào)查統(tǒng)計(jì)及分析。
    2-3元的比例占40%,3-4元的比例占58%,而在4元以上的比例占有2%。因此,要想在財(cái)院學(xué)校開(kāi)一家奶茶店,奶茶定價(jià)應(yīng)定在2-4元以內(nèi),不宜定價(jià)太高,但少數(shù)可以在4元以上。
    如下圖表。杯裝占有44%,現(xiàn)制占有56%。因此在進(jìn)貨時(shí),應(yīng)按此比例買包裝避免浪費(fèi)。同時(shí)不應(yīng)買其他包裝,學(xué)生都用這兩種包裝。
    尤其是對(duì)于年輕人。財(cái)院學(xué)生消費(fèi)奶茶的主要目是什么呢?
    答案:
    1、調(diào)節(jié)心情比例占有70%。
    2、解渴比例占有16%。
    3、配會(huì)、約會(huì)比例占有14%。
    因此,奶產(chǎn)店應(yīng)裝修的要亮麗點(diǎn),符合時(shí)尚,店內(nèi)貼一些明星的海報(bào)。能夠給學(xué)生一種溫馨的感覺(jué)。更能吸引消費(fèi)者。
    還有市場(chǎng)上面比較有名的奶茶。還有學(xué)生現(xiàn)在消費(fèi)能力相對(duì)有限,可能會(huì)考慮到奶茶的價(jià)格。這也會(huì)影響學(xué)生考慮的因素。另外學(xué)生主要考慮的是奶茶的味道。如下圖統(tǒng)計(jì),學(xué)生考慮因素的比例,味道口感占92%,性價(jià)比占4%,品牌占有4%。因此奶茶味道是學(xué)生主要考慮的要素。要開(kāi)一家奶茶店,主要將奶茶味道做好。
    在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,生活無(wú)處不經(jīng)濟(jì),只要把握市場(chǎng)環(huán)境,到處都有商機(jī)。通過(guò)精心的市場(chǎng)調(diào)查,我從此得出結(jié)論:
    一、在九江財(cái)院附近,奶茶的市場(chǎng)相當(dāng)大,在生活水平逐漸提高,學(xué)生的零花錢越來(lái)越多,奶茶地位已成為必不可少飲料。
    二、學(xué)生選擇奶茶的要求越來(lái)越高。尤其是奶茶的口感味道。他們追求更時(shí)尚的品味。
    三、他們選擇的包裝要亮麗、美觀,價(jià)格并不是重要因素。
    經(jīng)過(guò)兩天的艱辛調(diào)查,不斷和財(cái)院學(xué)生的交流和調(diào)查。有著深刻的體會(huì):
    (一)、在調(diào)查的過(guò)程中,為了能過(guò)調(diào)查出真實(shí)的問(wèn)卷,做出了巨大的付出,努力與每一位攔截的學(xué)生聊天,爭(zhēng)取讓他們寫出他們真實(shí)情況。
    (二)、體會(huì)到調(diào)查的辛苦。一份付出,一分收獲。
    (三)、做最低層的調(diào)查,能夠鍛煉自己的各方面能力。學(xué)會(huì)不怕吃苦,腳踏實(shí)地。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇七
    我國(guó)乳酸菌飲品份額快速增長(zhǎng),乳酸菌飲品在中國(guó)有著巨大的生存空間和市場(chǎng)機(jī)遇。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速崛起,消費(fèi)者對(duì)自身健康需求的日益增長(zhǎng),對(duì)乳酸菌飲品的消費(fèi)額也在不斷的增加。娃哈哈在國(guó)內(nèi)乳酸菌飲品市場(chǎng)占據(jù)著不小的份額,但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊,娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。
    通過(guò)消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的購(gòu)買需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查,了解消費(fèi)者在購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的影響因素及消費(fèi)者購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況,找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)銷售下滑的原因,為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
    課題一:辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費(fèi)群體。
    課題二:了解消費(fèi)者在購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素。
    課題三:了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度。
    課題四:了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度。
    課題五:實(shí)地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況。
    課題六:分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情況。
    通過(guò)了解調(diào)查者的個(gè)人信息,分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國(guó)大陸市場(chǎng)的主要客戶群,發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ΑMㄟ^(guò)了解消費(fèi)者購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí),對(duì)飲品本身的關(guān)注因素,分析娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)劣。了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法,分析娃哈哈乳酸菌飲品在營(yíng)銷宣傳上可以改善的空間。通過(guò)對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷量、促銷方式上的不同,幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競(jìng)爭(zhēng)力。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇八
    本次調(diào)查活動(dòng)是在我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程之后,將我們所學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)學(xué)以致用的一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)!在這次調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)中我們將所學(xué)的課本知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),課本知識(shí)也體會(huì)到更多,真的是受益匪淺。
    本次調(diào)查活動(dòng)我們主要以青龍瀑布景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)為目標(biāo),對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有一個(gè)初步的理解、現(xiàn)在存在的不足之處以及社會(huì)的反響。此次調(diào)查主要分為兩個(gè)部分,第一個(gè)部分是以學(xué)校外的各種人士為調(diào)查對(duì)象;第二個(gè)部分是以重慶三峽學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。
    1、抽樣調(diào)查法;
    2、市場(chǎng)觀察法;
    瀑布景區(qū)簡(jiǎn)介。
    青龍瀑布景區(qū)位于重慶市萬(wàn)州區(qū)龍寶甘寧河段,名聞遐邇、飲譽(yù)中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布,以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢(shì)和眾星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說(shuō),受到世人矚目。
    青龍瀑布寬115米,高64.5米,瀑布面積達(dá)7417.5平方米,是重慶市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。它位于萬(wàn)州區(qū)境內(nèi),距城區(qū)30公里,景區(qū)面積60.13平方公里。
    青龍瀑布山青、水秀、瀑寬、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000余平方米的青龍洞中,嘆為觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫(huà)壁”。
    青龍瀑布地杰人靈、山川秀美。它養(yǎng)育了三國(guó)東吳大將軍甘寧,也誕生了蜚聲中外的現(xiàn)代著名詩(shī)人、散文家、文學(xué)理論家何其芳。
    青龍瀑布景區(qū)由青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書(shū)院、逍遙山莊五個(gè)景區(qū)組成。目前,青龍瀑布已對(duì)外開(kāi)放。由于青龍瀑布景觀獨(dú)特、氣勢(shì)恢宏,已成為長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游線上一顆璀璨的明珠,受到世人青睞。青龍瀑布和黃果樹(shù)瀑布已聯(lián)姻,聯(lián)合打造“中國(guó)水文化”旅游產(chǎn)品。青龍瀑布風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)三峽風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)重要景區(qū)之一,是重慶市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。分5大景區(qū)39個(gè)景點(diǎn),5大景區(qū)由核心景區(qū)青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書(shū)院和逍遙莊組成,集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑寬、虹美、湖大、古墓、名人故居于一體。景區(qū)內(nèi)不但有青龍瀑布、青龍洞、青龍?zhí)?、水簾洞、青龍河等眾多自然景觀還有出土于此的“戰(zhàn)國(guó)包鑼”、“虎鈕淳于”等國(guó)家一級(jí)文物和三國(guó)東吳名將甘寧故里,現(xiàn)代著名文學(xué)家、詩(shī)人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀。
    但是,青龍瀑布景區(qū)由于受地理位置和其他一些因素的影響,在國(guó)內(nèi)的影響和我國(guó)的另外三大瀑布比較起來(lái)仍然許多不足的地方,影響也沒(méi)有三大瀑布在游客的心里影響深。
    具青龍瀑布景區(qū)統(tǒng)計(jì),景區(qū)年平均接待游客100000人次,最多時(shí)達(dá)到年接待游客130000人次。和其他的景區(qū)比較起來(lái),還有很大的提升空間。現(xiàn)在景區(qū)的游客主要有兩個(gè)來(lái)源:旅行社組團(tuán)和散客,其中旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占了90%。而旅行社組團(tuán)又主要有三個(gè)來(lái)源:第一,從重慶發(fā)船,去有三峽的陽(yáng)光游或者是包船的游客。一般是在武陵碼頭接游客;第二,從重慶直接做車到青龍瀑布景區(qū),然后去有三峽的平湖游的客人;第三,是逆水游三峽,回來(lái)經(jīng)過(guò)萬(wàn)州的團(tuán)隊(duì)。在這三個(gè)來(lái)源中,第一個(gè)和第二個(gè)占了90%的比例。散客大部分來(lái)自萬(wàn)州或者周邊的縣市(包括云陽(yáng)、開(kāi)縣、忠縣等),其他地方來(lái)的客人比較少。
    我利用在青龍瀑布帶團(tuán)的機(jī)會(huì),采取了抽樣調(diào)查法、觀察法、市場(chǎng)訪問(wèn)調(diào)查法等方法,對(duì)來(lái)青龍瀑布游覽的游客進(jìn)行了調(diào)查。其中,有95%的客人都是組團(tuán)社推薦來(lái)的,以前根本或者很少聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布,基本上都是靠旅行社對(duì)其進(jìn)行宣傳和推薦,才大概了解青龍瀑布,才產(chǎn)生到青龍瀑布旅游的動(dòng)機(jī)。另外,就連萬(wàn)州本地的市民和周邊的市民都有人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布,就更別說(shuō)想去青龍瀑布旅游了。
    最后,我還發(fā)現(xiàn),來(lái)青龍瀑布旅游的游客大多是重慶周邊省市的,例如四川、云南、湖南、湖北、江西等。
    對(duì)此,我們了解了青龍瀑布公司專管營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人。具他介紹,他們對(duì)外的宣傳主要是針對(duì)不同的地區(qū)采取不同的推銷手段。例如,他們?cè)谌f(wàn)州主要是制作廣告牌,節(jié)假日的時(shí)候靠他們青龍瀑布公司的車在街上做廣播宣傳,以及利用三峽都市報(bào)做宣傳。對(duì)外來(lái)說(shuō),他們主要是針對(duì)各個(gè)旅行社進(jìn)行宣傳和推銷,并未在其他的方式上進(jìn)行青龍瀑布的宣傳。他們?cè)趯?duì)外宣傳的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等,其他的地方基本上涉及的很少。
    同時(shí),我也利用在學(xué)校為青龍瀑布組織人去旅游的機(jī)會(huì),對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我們重慶三峽學(xué)院、信息學(xué)院、三峽職業(yè)學(xué)院以及三峽醫(yī)專的大部分同學(xué)對(duì)青龍瀑布都沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的了解,有的甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布,許多人都是看見(jiàn)我們貼的海報(bào)才知道萬(wàn)州有一個(gè)青龍瀑布。另外,我還注意一個(gè)現(xiàn)象,就是很多同學(xué)想去青龍瀑布,都是打電話來(lái)問(wèn)的,而我們貼海報(bào)貼的及時(shí)的時(shí)候,組織的人也越多。從中,我真正體會(huì)到了宣傳對(duì)一個(gè)產(chǎn)品銷售的重要性。
    客人的反應(yīng):大約有50%人去了青龍瀑布之后都說(shuō)值得一游,30%的人認(rèn)為還可以,另外20%的人認(rèn)為景區(qū)景點(diǎn)太單一,資源組合不好。
    具青龍瀑布公司介紹,他們現(xiàn)在也正在招商引資,準(zhǔn)備大力的提高青龍瀑布景區(qū)的地位,擴(kuò)大其影響,不斷的完善其資源組合。據(jù)說(shuō),現(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)和浙江國(guó)旅集團(tuán)達(dá)成協(xié)議,由浙江國(guó)旅投資2個(gè)億對(duì)景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建,改變現(xiàn)在景區(qū)景點(diǎn)單一的局面。將會(huì)實(shí)現(xiàn)青龍瀑布兩日游、三日游等,建成集吃、住、娛為一體的知名景區(qū)。
    通過(guò)這次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)了青龍瀑布景區(qū)的很多不足的地方,尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)方面,應(yīng)大力的對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳,注意宣傳的對(duì)象和方法,擴(kuò)大宣傳范圍,注重營(yíng)銷策略;同時(shí),應(yīng)不斷的對(duì)景區(qū)資源進(jìn)行優(yōu)化組合,建成知名的旅游景區(qū)。
    當(dāng)然,這次的調(diào)查仍然有許多不足的地方,有很多局限性。首先,是調(diào)查的人手不夠,調(diào)查的人數(shù)有限;其次,是調(diào)查的范圍僅限于萬(wàn)州周邊地區(qū),對(duì)外省的情況不是特別了解,基本上靠青龍瀑布公司給的資料;再次,知識(shí)的局限性,畢竟學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷課沒(méi)有多久,很多知識(shí)還不是特別熟悉,運(yùn)用的不恰當(dāng);最后,對(duì)有的資料沒(méi)有量化,比較模糊。
    希望老師對(duì)我的報(bào)告進(jìn)行指正和指導(dǎo)!謝謝!
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇九
    大連市甘井子區(qū)中遠(yuǎn)路80號(hào)。
    大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司。
    人員優(yōu)化配置問(wèn)題。
    一、單位的概況大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司,成立于1992年9月2日,位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連,占地120萬(wàn)平方米,岸線總長(zhǎng)3200米,以船舶修理、改裝、制造為主業(yè),市場(chǎng)遍及歐、美、韓、日、新加坡等10個(gè)多國(guó)家和地區(qū),為眾多國(guó)內(nèi)外知名船公司認(rèn)可。
    公司擁有30萬(wàn)噸級(jí)浮船塢、15萬(wàn)噸級(jí)浮船塢和8萬(wàn)噸級(jí)干船塢各1座,塢容總量達(dá)到53萬(wàn)噸;專用修船碼頭8座,配有3臺(tái)200噸門式起重機(jī),1臺(tái)400噸門式起重機(jī)等各類配套吊運(yùn)設(shè)施。公司于20xx年開(kāi)始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域,新建成了2萬(wàn)平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房、1.4萬(wàn)多平方米的封閉涂裝廠房、5000噸、10000噸級(jí)滑道兩個(gè)、250米舾裝碼頭以及船體車間、管子加工及單元組裝車間、年處理能力達(dá)20萬(wàn)噸的鋼材預(yù)處理流水線等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設(shè)施。
    0萬(wàn)噸級(jí)系列浮船塢等。目前,公司擁有員工1600多人,具有大專(含)以上學(xué)歷者達(dá)85%以上,技術(shù)實(shí)力雄厚,是中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)的核心企業(yè)之一。
    二、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)。
    中遠(yuǎn)船務(wù)以“修造并舉,穩(wěn)步推進(jìn),在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針,以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn),堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路,準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏,整合兼并修造船資源,開(kāi)發(fā)應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù),低成本擴(kuò)張滾動(dòng)發(fā)展,不斷提高生產(chǎn)效率、技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    在船舶和海洋工程修理改裝方面,中遠(yuǎn)船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負(fù)責(zé)制,不斷刷新船舶修理塢期,使中遠(yuǎn)船務(wù)在國(guó)內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽(yù)。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長(zhǎng)、油輪改半潛船、鋪纜船改鋪管船、化學(xué)品船改裝、自卸船改裝、汽車滾裝船改裝、海洋工程船修理改裝等大型工程,快速實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級(jí),在全球航運(yùn)界樹(shù)立了中遠(yuǎn)船務(wù)修理改裝品牌,修理改裝能力穩(wěn)居全國(guó)修船企業(yè)排行榜首位,被譽(yù)為中國(guó)修船界的“航母”。
    在船舶與海洋工程建造方面,中遠(yuǎn)船務(wù)積極學(xué)習(xí)日韓造船管理模式,開(kāi)展cims造船管理體系建設(shè),建設(shè)集基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢服務(wù)于一體的國(guó)家級(jí)技術(shù)中心,引進(jìn)多位來(lái)自韓國(guó)、新加坡、日本的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理專家,強(qiáng)化精度造船理念,加速建立國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化造船管理模式。基于中遠(yuǎn)船務(wù)高效的管理流程、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)固的客戶群體,目前已建造交付的船型包括:5000車位汽車滾裝船、3萬(wàn)噸重吊多用途船、5.7萬(wàn)噸散貨船、8萬(wàn)噸散貨船、9.25萬(wàn)噸散貨船等;在建海工項(xiàng)目包括:建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船(fdpso)、圓筒形鉆井平臺(tái)、自升式鉆井平臺(tái)、半潛式鉆井平臺(tái)和海洋風(fēng)車安裝船等。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺(tái)、半潛式海洋平臺(tái)、深海鉆井船、海洋風(fēng)車安裝船、油船等,其中,“大連開(kāi)拓者”號(hào)深海鉆井船是我國(guó)船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船,也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船。
    三、存在問(wèn)題。
    存在的主要問(wèn)題在于龐大的外包工人數(shù)嚴(yán)重制約了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效低成本運(yùn)作,給企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點(diǎn):
    1.數(shù)量龐大,管理乏力。
    技能效率低下,隊(duì)伍不穩(wěn),新員工充斥,質(zhì)量不穩(wěn),事故頻發(fā);用工成本高居不下,人耗、能耗、物耗較大,浪費(fèi)嚴(yán)重。
    2.精益管理難以落實(shí)。
    文化、技能低下,(初中以下占70%,中級(jí)工不到20%)生產(chǎn)計(jì)劃、精度質(zhì)量、安全生產(chǎn)、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處。
    3.勞動(dòng)力效率難以提升。
    管理不到位,生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量難以保證,人多扯皮、指責(zé)埋怨,人員調(diào)動(dòng)、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),整體作業(yè)效率難以提高。
    這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式,將面臨著四種挑戰(zhàn):
    1.船企市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)。
    船市低迷,真正的“寒冬“尚未到來(lái)。接單難、交船難、融資難的困局仍未改善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何搶得先機(jī),贏得訂單?勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要,船企只有創(chuàng)新用工管理模式,提升用工整體素質(zhì),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    2.船務(wù)由大做強(qiáng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)。
    如何走“精兵強(qiáng)企”之路,實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)?首要的是要打造精減高效的用工隊(duì)伍,并創(chuàng)新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應(yīng),到了非改不可的地步。
    3.日益增長(zhǎng)的利益訴求挑戰(zhàn)。
    隨著外包工身份、文化和年齡的變化,由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變,法律和維權(quán)意識(shí)、利益的`訴求意識(shí)日趨增強(qiáng),薪酬保險(xiǎn),甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多,這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足。
    4.用工政策日趨完善的挑戰(zhàn)。
    中央和地方政府越來(lái)越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問(wèn)題。國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農(nóng)民工問(wèn)題的若干意見(jiàn)》涉及勞動(dòng)工資、社會(huì)保障、子女入學(xué)、工傷醫(yī)療、基本養(yǎng)老等問(wèn)題,這些政策的出臺(tái)都大幅提高了企業(yè)用工成本。
    四、思考與建議。
    外包工因其目前存在的“兩多、兩低、兩高”現(xiàn)狀,即施工隊(duì)伍及人員多;技能及工效低下;流失率高及外包費(fèi)用高,嚴(yán)重不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
    首先要梳理人數(shù)和工種,然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定勞動(dòng)力需求計(jì)劃,再按照精簡(jiǎn)原則來(lái)定編定置,按照區(qū)域、工序、工位和工藝定工種、定崗位。具體做法是:
    10%—15%,我認(rèn)為,這是個(gè)目標(biāo)不一定十分科學(xué),但必須有一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)需要爭(zhēng)取,需要跳跳才能夠到。
    二是要按照“對(duì)造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求,真正做到謀劃項(xiàng)目時(shí)考慮人力保障,制定計(jì)劃時(shí)考慮人力需求,制定政策時(shí)考慮人力導(dǎo)向,部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施。
    企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經(jīng)強(qiáng)力招進(jìn)3000本工,但外包工不適應(yīng)船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒(méi)有得到根本解決。時(shí)隔三年,外包用工數(shù)量之大,成本高居不下,仍然是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大風(fēng)險(xiǎn)。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊(duì)伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù)。這就可以沖抵部分外包工,減少制約。力爭(zhēng)2—3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有主體工種隊(duì)伍占造船外包工總量的30%—40%。
    三是著力推進(jìn)協(xié)力工隊(duì)伍組建,組建協(xié)力工實(shí)施方案和計(jì)劃已定,組建模式、目標(biāo)、完成節(jié)點(diǎn)、管理機(jī)制和分配制度以及責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)都已明確。當(dāng)前首要任務(wù)就是要落實(shí),在已組建3000人的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標(biāo)。
    四是實(shí)施“三工轉(zhuǎn)換“,企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機(jī)制和職業(yè)上升通道。淡化身份突出崗位,通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定,并以此減外包工。
    招聘本工,首先要擺正幾個(gè)關(guān)系:
    (1)不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系。
    外包工用工風(fēng)險(xiǎn)較小,但技能、功效低下、不穩(wěn)定,遠(yuǎn)不適應(yīng)造船需要。為此我們付出了昂貴的學(xué)費(fèi)。必須組建適量本工,以緩解受外包工的制約。
    (2)成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
    外包工似乎價(jià)格低廉,但工價(jià)飛漲,加之因人多“內(nèi)耗人耗”,“能耗、物耗”,導(dǎo)致成本的高居不下(據(jù)統(tǒng)計(jì)外包、外協(xié)費(fèi)用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%)。
    (3)成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系。
    成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來(lái)?yè)Q取較低的人工成本,意義不大,這是因?yàn)檩^低的勞動(dòng)力成本所對(duì)應(yīng)較低的勞動(dòng)力素質(zhì),而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導(dǎo)致效率低下,建造周期拖長(zhǎng),反而帶來(lái)更高的建造成本。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇十
    近年,隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤(rùn)空間巨大,發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門檻,同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度,如燃?xì)饩哳I(lǐng)域,熱水器領(lǐng)域等,必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品,同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。
    近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段,發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期,國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展,大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展,并出現(xiàn)包括華帝,萬(wàn)家樂(lè),萬(wàn)和,方太,帥康,老板,康寶,九陽(yáng)等知名小家電企業(yè),與此相比,20xx年后,由于大家電品牌,外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化,并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑,并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭。20xx年初,姚吉慶離開(kāi)了在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位,從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意,同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中,也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中,發(fā)展速度都陷入低谷,增長(zhǎng)速度不超過(guò)10%,而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(zhǎng)速度。
    國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān),但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題。
    成功的便是好的,這是大多數(shù)企業(yè)的意識(shí),國(guó)內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的金言玉律,往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷模式和管理模式,而沒(méi)有能夠隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新,同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識(shí)的意識(shí)。過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn),觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考,但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念,新思路。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員,銷售渠道的管理和考核,變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者,變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面,應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿意度,面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面,要著重建立競(jìng)爭(zhēng),和諧,創(chuàng)新,高壓力,高速度的企業(yè)文化,樹(shù)立居安思危意識(shí),在不變中要變,同時(shí)在變中保持穩(wěn)定,而不是一味要求穩(wěn)定。
    2、產(chǎn)品方面還有待提高。
    小家電的需求多,品種雜的特點(diǎn),決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求,然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視,他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就,僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績(jī),利用廣告戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng);卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況,忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降,許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而與此同時(shí)的是管理,營(yíng)銷費(fèi)用不斷上揚(yáng),導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降,企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí),大家電品牌,外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加,發(fā)展規(guī)模不斷壯大,進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下,就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究,開(kāi)發(fā)力度,使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位。
    3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新。
    大家電品牌,外資品牌的進(jìn)入,直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展,隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展,小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求,甚至影響了企業(yè)的發(fā)展,在此情況下,渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的,而非以流程為導(dǎo)向,因而出現(xiàn)管理層次多,管理效率低的管理問(wèn)題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤(rùn)的下降,另外,小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制,可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤(rùn)不僅來(lái)自于市場(chǎng),也來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理,企業(yè)的管理部門其實(shí)也是企業(yè)的利潤(rùn)中心。通過(guò)從單純的管理部門到一級(jí),二級(jí)企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)減少開(kāi)支,節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程,也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
    4、促銷缺乏新意。
    無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷理論來(lái)講還是從一線的營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看,促銷作為4p營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié),作為企業(yè),產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái),促銷必不可少,仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器。而在信息爆炸的今天,小家電企業(yè)的促銷卻沒(méi)有針對(duì)性,形式單一,缺乏創(chuàng)新之處,終端促銷的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣場(chǎng),一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌,特價(jià),返現(xiàn),限量?jī)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節(jié)日,店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣場(chǎng)的促銷陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷的興趣,因?yàn)榇黉N天天搞,并有要像原來(lái)一定要等到節(jié)假日,店慶才有,減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。對(duì)廠家而言,沒(méi)有明確目的是促銷也讓消費(fèi)者對(duì)廠家的印象不好,削減了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。而且企業(yè)的促銷方式離不開(kāi)價(jià)格促銷,贈(zèng)品促銷,返券促銷,人員促銷,套餐促銷這幾種,從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售,樹(shù)立形象的預(yù)期效果,甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù),讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。
    5、價(jià)格體系混亂。
    價(jià)格也是4p營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié),然而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂,各大型賣場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市,零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格,甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利,負(fù)盈利性經(jīng)營(yíng),從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系;另外,小家電企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)格控制并不到位,也間接導(dǎo)致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。
    (二)原因分析。
    小家電企業(yè)多數(shù)是民營(yíng)家族式管理,因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大,無(wú)論是在生產(chǎn)管理,財(cái)務(wù)管理,人事管理等方面都存在許多的不足,從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費(fèi)較為嚴(yán)重,缺乏成本預(yù)算管理體制,同時(shí)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制,不能對(duì)公司運(yùn)作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理,職責(zé)過(guò)于職能化,而非流程化,團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄,管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升,如生產(chǎn)部門的各項(xiàng)技術(shù)性工作,財(cái)務(wù)部門的成本預(yù)算管理,品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
    小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢(shì),但隨著大家電品牌,外資品牌以品牌優(yōu)勢(shì),資本優(yōu)勢(shì)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)軍小家電市場(chǎng)的同時(shí),這種渠道優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在了,反而可能由于渠道老化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域,大片區(qū)經(jīng)銷商體制,建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制,而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展,但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候,滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí),反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外,這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價(jià)格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,但可能由于對(duì)終端價(jià)格控制不到位,終端價(jià)格居高不下,從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競(jìng)爭(zhēng)力缺乏,最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
    小家電正快速步入黃金時(shí)期。資料表明,在發(fā)達(dá)國(guó)家,目前有小家電產(chǎn)品近200種,而國(guó)內(nèi)只有不到100種,市場(chǎng)晉升空間很大,發(fā)達(dá)國(guó)家平均每戶擁有小家電30—40件,而中國(guó)每戶僅有幾件,以中國(guó)如今的發(fā)展速度,這種需求會(huì)越來(lái)越大。另?yè)?jù)中國(guó)輕工業(yè)信息中心資料顯示,除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外,目前小家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始,此時(shí)重兵壓境,完全可以回避競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入市場(chǎng)空白點(diǎn),搶占先機(jī)。對(duì)此,業(yè)界有一個(gè)形象的比喻,如果將大家電比做一塊肥肉,那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計(jì),小家電至少存在30%的利潤(rùn)空間,即或應(yīng)wto的沖擊,價(jià)格下調(diào)20%,其贏利空間仍蔚為可觀。近期,一些著名的中外家電企業(yè)如海爾,美的,科龍,榮事達(dá),依萊克斯,西門子等,紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明,小家電已進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已日顯老態(tài),一種新的營(yíng)銷模式呼之欲出。
    (一)產(chǎn)品策略創(chuàng)新。
    1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸,做出大產(chǎn)品。
    隨著近幾年人們生活水平的提高,居民消費(fèi)漸趨于對(duì)生活的一種原質(zhì)追求,大家電成了必備物件,小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征,高雅,實(shí)用的小家電倍受青睞?;谶@種潮流,產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進(jìn)行延伸。
    (1)橫向延伸,企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身,在當(dāng)前的營(yíng)銷創(chuàng)新中,往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì),使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯,大家電如此,小家電也應(yīng)如此,盡管有很大難度。
    (2)縱向延伸,資料顯示,20xx年小家電市場(chǎng)總體特征是價(jià)格戰(zhàn)趨緩,更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競(jìng)爭(zhēng),需求上呈多重格局,由原來(lái)單一的功能性需求,開(kāi)始向功能性,裝飾性,與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化,同時(shí)個(gè)性化消費(fèi)傾向增強(qiáng),數(shù)字和信息家電成為市場(chǎng)亮點(diǎn),國(guó)內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗,如三星電子的智能微波爐,網(wǎng)絡(luò)吸塵器;日本夏普的智能除濕機(jī)和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采,對(duì)于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國(guó)家電廠商,無(wú)疑是看到了一線曙光。良機(jī)易逝,如不加大研發(fā)力度,僅僅停留在概念炒做這一低水平競(jìng)爭(zhēng)層面上,這所謂的光明前景很可能就是一個(gè)畫(huà)餅。
    2、多元產(chǎn)品設(shè)計(jì),做出新產(chǎn)品。
    品牌是產(chǎn)品的核心,企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒,以價(jià)格戰(zhàn)為利刃,這明顯是一種透支市場(chǎng)的短視行為。品牌的差異,應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來(lái)支撐。只有以產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)領(lǐng)先為導(dǎo)向,方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點(diǎn)是需求多,品種雜,這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類,家電燒煮烹飪類,清潔衛(wèi)生類,冷熱飲水電器類,在各個(gè)類別上,又可以以顏色,形狀,功能,材料,容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。
    另外,由于小家電這一潛在金礦已是公開(kāi)的秘密,其中誘人的利潤(rùn)已使中外家電大鱷魚(yú)競(jìng)相角逐,小家電業(yè)一場(chǎng)腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn),我國(guó)家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中,只因?yàn)榧疾蝗缛耍谛〖译姌I(yè)有所作為,一般的.技術(shù)積累就得兩三年,而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門,因此中國(guó)要真正成為世界制造業(yè)的中心,技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn),由于小家電更新速度非常迅速,暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄,只有保證新品開(kāi)發(fā)速度,才能確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
    (二)渠道創(chuàng)新。
    現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是,制造業(yè)身兼?zhèn)}儲(chǔ),配送,分銷,終端建設(shè),售后服務(wù)等多項(xiàng)市場(chǎng)職能,隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展,新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn),商業(yè)分流趨勢(shì)日益明顯,制造業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展,就必須適度收縮市場(chǎng)職能,專注研發(fā)和生產(chǎn),與流通業(yè)牽手,共同承擔(dān)市場(chǎng)職能,提升企業(yè)的贏利能力。
    1、牽手商業(yè)資本,廣辟新渠道。
    市場(chǎng)格局的演變,促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰,一些全新的渠道主體正在崛起。
    近日,科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司簽署了一條為期三年的空調(diào),冰箱供貨合約。科龍包下了合生創(chuàng)展下屬?gòu)V州各項(xiàng)目公司開(kāi)發(fā)的所有樓盤需要的空調(diào),電冰箱供應(yīng)及安裝調(diào)試工程,價(jià)值達(dá)2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐,涉及彩電,冰箱,空調(diào),洗衣機(jī),抽油煙機(jī),熱水器,微波爐,電飯煲8種家電產(chǎn)品,這是家電企業(yè)與大型連鎖超市合作后,在探索大宗銷售上的又一進(jìn)展。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合,是時(shí)下家電業(yè)的一種新的流行趨勢(shì),其極有可能演化為一種新的家電營(yíng)銷模式。
    另外,20xx年以來(lái),家電業(yè)一個(gè)引人注目的現(xiàn)象就是那些以連鎖專營(yíng)為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大,業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^,如今,以國(guó)美,蘇寧,三聯(lián),家樂(lè)福等為代表的新興勢(shì)力四處跑馬圈地,加速擴(kuò)張,銷售業(yè)績(jī)明顯,競(jìng)爭(zhēng)力日強(qiáng),而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場(chǎng)環(huán)境下,眾多家電企業(yè)紛紛向國(guó)美,蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手,謀求與商業(yè)資本的共生之路。
    2、理順廠商關(guān)系,合作求發(fā)展。
    由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個(gè)渠道鏈條上的分利者,商業(yè)資本的強(qiáng)大,必然會(huì)反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤(rùn)空間,這就出現(xiàn)了一些市場(chǎng)領(lǐng)袖品牌如長(zhǎng)虹,tcl,海爾,美的等開(kāi)始實(shí)施規(guī)范一級(jí)經(jīng)銷商,發(fā)展二級(jí)經(jīng)銷商,決勝終端消費(fèi)者的渠道戰(zhàn)略,以逐步減少對(duì)商業(yè)大戶的依賴,重點(diǎn)營(yíng)造自己的銷售網(wǎng)絡(luò),同時(shí)向二級(jí)和終端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的輻射力度,以提高鋪貨率。但對(duì)于一些中小企業(yè)的二三線品牌,由于品牌號(hào)召力相對(duì)較小,實(shí)力有限,還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò),他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展,建立利益共同體。如格力就將他的幾個(gè)經(jīng)銷大戶組織起來(lái),成立股份有限公司,這樣建立的一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價(jià)格體系。相對(duì)于目前大多數(shù)廠家的代理制:廠家和商家互相防范,互不信任,隨時(shí)擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤(rùn)調(diào)整和價(jià)格體系混亂,顯然要好的多。不管是規(guī)范,還是結(jié)盟甚或依附,關(guān)鍵是建立一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)分配體系。事實(shí)上,廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作,只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展。
    3、經(jīng)銷商管理的突破:abc管理。
    小家電企業(yè)的經(jīng)銷商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展,通過(guò)多年的不懈耕耘,建立起深入到終端市場(chǎng)的金字塔經(jīng)銷商體制,但這種傳統(tǒng)的銷售渠道正在老化,同時(shí)可能由于經(jīng)銷商在資金,業(yè)務(wù)等方面開(kāi)拓方面受到制約,從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導(dǎo)事業(yè)共同體的合作者理念的同時(shí),需要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商(渠道)的管理。
    小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經(jīng)銷商質(zhì)量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時(shí),保持較低速度穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí),更需要強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)銷商的質(zhì)量。
    經(jīng)銷商數(shù)量變動(dòng)圖。
    通過(guò)建立和運(yùn)用經(jīng)銷商abc管理體系(activity—basedcosting,即有效成本分析)通過(guò)服務(wù)成本,機(jī)會(huì)成本,毛利潤(rùn)等去綜合分析管理與經(jīng)銷商的關(guān)系,如果服務(wù)成本過(guò)高,機(jī)會(huì)成本過(guò)高而毛利潤(rùn)水平較低時(shí),就應(yīng)當(dāng)考慮到進(jìn)行培養(yǎng),提升,管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷商。衡量某區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商,不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷售的絕對(duì)數(shù)值,而是以有效益的規(guī)模,市場(chǎng)的機(jī)會(huì)成本,市場(chǎng)空間以及服務(wù)成本等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇十一
    從外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看,我國(guó)城市群建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施,在交通、配套設(shè)施等各個(gè)方面,都為郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)更多發(fā)展的動(dòng)力。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下,郵政企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵在于以科技型、團(tuán)結(jié)性為企業(yè)發(fā)展理念,制定適合時(shí)代發(fā)展和企業(yè)實(shí)際情況的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。郵政政企分開(kāi),實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)、建立郵政儲(chǔ)蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、信譽(yù)度不斷增高、能力建設(shè)日益增強(qiáng)等等,這些都是郵政企業(yè)體制改革進(jìn)程取得的重大進(jìn)步。
    1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    郵政企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展基本建立了橫連國(guó)際,縱接城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)布局,形成了全國(guó)郵政一張大網(wǎng)的一體化優(yōu)勢(shì)。郵政企業(yè)的傳統(tǒng)實(shí)物運(yùn)送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業(yè)務(wù),能夠很好的滿足市民的需求,在展現(xiàn)服務(wù)的時(shí)限、種類、質(zhì)量等多方面有顯著優(yōu)勢(shì)。另外,郵政擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),市民大都信任郵政品牌,郵政明信片、郵政賀卡、郵發(fā)報(bào)刊、集郵、郵政金融等許多產(chǎn)品一直深受歡迎??梢哉f(shuō),眾多的服務(wù)種類和良好的企業(yè)品牌形象成為郵政最大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。除此之外郵政還擁有國(guó)家層面上的《郵政法》,地方政府出臺(tái)的《郵政條例》等政策保護(hù)優(yōu)勢(shì)?!多]政法》明確規(guī)定“信件和具有信函性質(zhì)的物品”屬郵政專營(yíng),全國(guó)有三分之二的省(直轄市)通過(guò)《郵政條例》給予郵運(yùn)車輛過(guò)橋過(guò)路費(fèi)減免等資費(fèi)優(yōu)惠。近年來(lái),郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)也得到突飛猛進(jìn),網(wǎng)絡(luò)查詢郵件信息,金融信息網(wǎng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、集郵票品管理系統(tǒng)、量收系統(tǒng)等軟件整合統(tǒng)一極大提高了郵政企業(yè)的工作效率。針對(duì)智能手機(jī)用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等app更將郵政的信息資源轉(zhuǎn)化為效益資源,為郵政的市場(chǎng)化之路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
    相對(duì)于市場(chǎng)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,郵政的管理水平、成本效益、市場(chǎng)敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂(lè)觀。另外,企業(yè)宣傳力度缺乏,市場(chǎng)化運(yùn)作手段欠缺。因此說(shuō),管理水平的低下嚴(yán)重阻礙了郵政的發(fā)展,導(dǎo)致了企業(yè)資源不能充分整合,在銀行信用卡,包裹次日遞,同城配送等高附加值業(yè)務(wù)方面,郵政慢人一步,導(dǎo)致這些業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢,錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇,坐看民營(yíng)資本做大。人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后,良好的人力資源對(duì)于企業(yè)是非常重要的,然而很多基層郵政工作人員年齡偏大,學(xué)歷水平不高,重要技術(shù)、營(yíng)銷崗位缺乏新型知識(shí)結(jié)構(gòu)新人加入,這些都導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)人才而擱淺。在市場(chǎng)大環(huán)境下,相對(duì)不高的待遇導(dǎo)致人才容易流失,員工有失落感。這些問(wèn)題己經(jīng)成為制約郵政發(fā)展的瓶頸。另一方面,郵政的核心資源沒(méi)有得到有力整合,全程全網(wǎng)的利用率低,資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率不高導(dǎo)致成本支出增多,直接影響了企業(yè)盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率低這些問(wèn)題是目前郵政企業(yè)急需解決的問(wèn)題。
    郵政的發(fā)展要與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步,要滿足客戶需求。在以后發(fā)展中,要抓住縣域高新產(chǎn)業(yè)區(qū)和新農(nóng)村建設(shè)兩個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇,結(jié)合其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),以地方經(jīng)濟(jì)為落腳點(diǎn)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
    利用郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò),在經(jīng)營(yíng)好窗口營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮社會(huì)營(yíng)銷渠道的作用,并逐步過(guò)渡到以社會(huì)營(yíng)銷渠道為主體的經(jīng)營(yíng)方式。本文認(rèn)為可從“政府渠道、企業(yè)渠道、服務(wù)三農(nóng)渠道”為突破口,拓展銷售渠道。開(kāi)拓政府市場(chǎng)關(guān)鍵是要加強(qiáng)與政府的溝通,爭(zhēng)取更多的政策支持,增加郵政企業(yè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中的關(guān)聯(lián)度。例如,陜西郵政2014年9月與陜西政府簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,地方政府將支持陜西郵政加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局,充分發(fā)揮郵政實(shí)物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)郵政行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在服務(wù)三農(nóng)渠道上,陜西郵政大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作,發(fā)揮郵政企業(yè)“信息流、物流、資金流”三流合一優(yōu)勢(shì),利用遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)和投遞網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)和支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。通過(guò)建設(shè)“縣級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“村級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”,以“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)、政府公共服務(wù)”為切入點(diǎn),打造縣-鄉(xiāng)-村基礎(chǔ)物流配送體系,逐步完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)農(nóng)村物流體系建設(shè),提供完善的農(nóng)村電商寄遞服務(wù)??傊?。服務(wù)三農(nóng)是基層郵政聯(lián)系政府,企業(yè)形象的重要方向,重點(diǎn)建立郵政服務(wù)“三農(nóng)”新體系,貼近市民生活需求,做到政府支持,百姓滿意,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
    郵政企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)密切相關(guān)。面對(duì)日益細(xì)化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境,郵政企業(yè)發(fā)展面臨的一系列問(wèn)題。本文認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)市場(chǎng)目標(biāo)、拓寬營(yíng)銷渠道。同時(shí)建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),科學(xué)的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇十二
    (二)營(yíng)銷人員的薪酬激勵(lì)和穩(wěn)定性。
    (三)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)。
    (四)營(yíng)銷部門和其它部門之間的工作關(guān)系。
    二、調(diào)查結(jié)果分析。
    (一)以顧客為導(dǎo)向。
    (二)以營(yíng)銷為主,生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、后勤等部門為之服務(wù)。
    企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產(chǎn)品的銷售直接相關(guān),良好的銷售業(yè)績(jī)提供給企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必須十分重視針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理,根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì),制定計(jì)劃,配置資源,通過(guò)有效地滿足市場(chǎng)需求,來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),求得生存與發(fā)展。本文對(duì)上海旺卓橡塑制品有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度進(jìn)行了較為全面的分析,并在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,指出了該公司進(jìn)一步提升營(yíng)銷管理水平的努力方向。
    上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月,是一家集橡塑材料生產(chǎn)、加工、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。其橡塑產(chǎn)品分為兩大類:一、多種材質(zhì)的密封件,客戶為空氣凈化,電子,特種機(jī)械制造商及其工程商;二、aeroflex三元乙丙橡塑保溫材料,應(yīng)用于空調(diào)、太陽(yáng)能、制熱、化工生產(chǎn)等領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,該司產(chǎn)品配套于機(jī)械設(shè)備整機(jī)、部件銷往國(guó)內(nèi),如華東、華南、華北地區(qū);直接或間接銷往國(guó)外,如美國(guó)、德國(guó)、新加坡、韓國(guó)、日本、越南以及中東地區(qū)的國(guó)家。以此,滿足客戶對(duì)現(xiàn)代高品質(zhì)的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。
    上海旺卓橡塑制品有限公司領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)的運(yùn)行中,認(rèn)識(shí)到公司營(yíng)銷部門的工作績(jī)效直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,對(duì)公司的營(yíng)銷部門非常的重視,近年來(lái)采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場(chǎng)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    該司的營(yíng)銷隊(duì)伍在近幾年趨于年輕化,營(yíng)銷人員的學(xué)歷在不斷地提高,而且由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理工作。經(jīng)過(guò)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)理念,而不是將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化地植入營(yíng)銷部門內(nèi)。這樣就保證了制訂的營(yíng)銷政策具有全面性、戰(zhàn)略性、前瞻性。
    (二)營(yíng)銷人員的薪酬激勵(lì)和穩(wěn)定性。
    該司為了提高營(yíng)銷人員的積極性,在薪酬上采用工資加傭金的激勵(lì)方法,這樣能夠調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤(rùn)創(chuàng)造條件,又能保持營(yíng)銷隊(duì)伍的總體穩(wěn)定性,不因營(yíng)銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象。具體的薪酬組成形式為:崗位工資、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼及傭金,營(yíng)銷人員的個(gè)人平均固定收入約占總收入的25%~30%。
    (三)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)。
    從調(diào)研的情況來(lái)看,該司對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作采取定期和不定期培訓(xùn)。定期培訓(xùn)依據(jù)是按既定的間隔時(shí)間進(jìn)行通常培訓(xùn),即業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品與市場(chǎng)環(huán)境知識(shí)重復(fù)、更新培訓(xùn),讓這些要求具備的知識(shí)能夠在營(yíng)銷人員的腦子里得到回顧、強(qiáng)化與更新;不定期培訓(xùn),是針對(duì)營(yíng)銷人員在平日營(yíng)銷工作的突發(fā)事件、需要及時(shí)處理并且有代表性的問(wèn)題,集中群體的智慧,共同做到重要信息即時(shí)收集、研究分析、制定處理方案,以此通報(bào)給未遇到此類問(wèn)題的營(yíng)銷人員,擴(kuò)充、提升整體營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和處理技能。
    (四)營(yíng)銷部門和其它部門之間的工作關(guān)系。
    在調(diào)研信息中獲知該司在平日生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí),營(yíng)銷部門的自身工作能夠即時(shí)快速完成,各部門突發(fā)問(wèn)題能夠在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到臨時(shí)緊急處理,降低問(wèn)題帶來(lái)的市場(chǎng)負(fù)面影響。但,善后未做總結(jié)并制定相應(yīng)的機(jī)制,缺乏針對(duì)突發(fā)問(wèn)題的部門之間聯(lián)動(dòng)預(yù)案,而只能在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”。由此顯現(xiàn)該司各部門之間工作關(guān)系的銜接、配合相對(duì)薄弱,不利于企業(yè)動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)性。
    四、調(diào)查結(jié)果分析。
    我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷,是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。由此,市場(chǎng)營(yíng)銷管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系,對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)即是需求管理。
    毋庸置疑,對(duì)于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的通常規(guī)則,又要建立和完善針對(duì)自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制,依此才有助于公司在愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的再提升、再發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)該公司可以從以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)一步提升公司的營(yíng)銷管理水平。
    (一)以顧客為導(dǎo)向?,F(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷的工作重點(diǎn)是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業(yè)的衣食父母,沒(méi)有顧客,就沒(méi)有利潤(rùn),進(jìn)而公司也失去存在的基礎(chǔ),這就要求我們需以顧客為導(dǎo)向,把滿足顧客為導(dǎo)向作為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略理念的重中之重。
    (二)以營(yíng)銷為主,生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、后勤等部門為之服務(wù)。目前,該司能夠認(rèn)識(shí)到部門之間雖沒(méi)有高低貴賤之分,平等相處,但在實(shí)際工作中由于利益、績(jī)效等多方面的沖突,并重絕不是好辦法。它不能有效解決、處理部門之間的利益失衡問(wèn)題,不能排解低收入崗位員工的不滿情緒等不利因素?,F(xiàn)代企業(yè)各部門的通力協(xié)作是保證企業(yè)有效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),直接影響到營(yíng)銷實(shí)績(jī)的好壞。例如營(yíng)銷部門的人員組織、培訓(xùn)、管理、費(fèi)用以及產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)等等都要與企業(yè)內(nèi)部的這些部門發(fā)生工作關(guān)系。
    因此,我們不能單一地重視產(chǎn)品的直接銷售實(shí)績(jī),忽視這些部門的工作對(duì)于銷售實(shí)績(jī)的內(nèi)部支撐效應(yīng)。事實(shí)上,只有對(duì)企業(yè)的存亡、發(fā)展有一個(gè)全力服務(wù)的宗旨,企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系處理才會(huì)順暢、容易。此時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷人員就可以心思專一地收集市場(chǎng)信息、挖掘潛在市場(chǎng),專一地面對(duì)訊息萬(wàn)變的市場(chǎng)而設(shè)計(jì)應(yīng)變辦法,抵御市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的精神壓力,從而更好、更高、更快地做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,為企業(yè)的再發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇十三
    (二)調(diào)查時(shí)間:20xx.12.27——20xx.12.30。
    (三)調(diào)查地點(diǎn):武漢科技大學(xué)(青山校區(qū))。
    (四)調(diào)查對(duì)象:20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生。
    (五)調(diào)查事例:關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況。
    (六)調(diào)查目的:了解大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)情況。
    大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,手機(jī)擁有率達(dá)95%。從數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
    現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?
    哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?最多的是——諾基亞,占到50%。其它的則以國(guó)產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo、步步高、金立等。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī)。
    大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的動(dòng)機(jī)。
    經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析,對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確,消費(fèi)欲望強(qiáng)化,大學(xué)生逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種:
    1、質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位,40%的人注重手機(jī)的功能,而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形。
    2、新款式新功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、顏色等。手機(jī)的`內(nèi)部功能,如是否支持上網(wǎng)、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)等。且多數(shù)被調(diào)查者表示,選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、功能夠炫的手機(jī)。
    3、方便的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。
    4、價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi),他們會(huì)選擇購(gòu)買他們中意的新款手機(jī)。
    大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度。
    64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間,11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——20xx元以下,16%愿意考慮20xx——3000元的手機(jī),其余9%則能夠接受更高的價(jià)格。
    大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
    問(wèn)卷結(jié)果顯示,59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī),27%使用的是滑蓋機(jī),14%使用翻蓋機(jī)。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的是彩屏,15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏,5%的是黑白屏。
    根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生:
    1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。
    2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo),國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,服務(wù)有待于改善。
    3、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。
    大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷。
    2、你購(gòu)買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源?a.家庭b.兼職賺取c.其他。
    4、你換手機(jī)的原因是什么?a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它。
    5、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī)?a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上。
    7、你買手機(jī)是最注重的是什么?a.功能b.外觀,款式c.價(jià)格d.使用壽命e.其它。
    8、你手機(jī)是哪種類型的?a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏。
    9、你對(duì)手機(jī)的外型要求是?a.時(shí)尚前衛(wèi)b.高置典雅c.小巧可愛(ài)d.簡(jiǎn)單。
    10、購(gòu)買手機(jī)時(shí),你會(huì)優(yōu)先考慮?a.國(guó)外品牌b.國(guó)內(nèi)品牌c.雜牌d.其它。
    11、你對(duì)手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注?a.是b.否c.無(wú)所謂。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇十四
    (二)調(diào)查時(shí)間:20xx.12.27——20xx.12.30。
    (三)調(diào)查地點(diǎn):武漢科技大學(xué)(青山校區(qū))。
    (四)調(diào)查對(duì)象:20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生。
    (五)調(diào)查事例:關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況。
    (六)調(diào)查目的:了解大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)情況。
    大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,手機(jī)擁有率達(dá)95%。從數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
    現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?
    哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?最多的是——諾基亞,占到50%。其它的則以國(guó)產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo、步步高、金立等。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī)。
    大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的動(dòng)機(jī)。
    經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析,對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確,消費(fèi)欲望強(qiáng)化,大學(xué)生逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種:
    1、質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位,40%的人注重手機(jī)的功能,而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形。
    2、新款式新功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、顏色等。手機(jī)的內(nèi)部功能,如是否支持上網(wǎng)、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)等。且多數(shù)被調(diào)查者表示,選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、功能夠炫的手機(jī)。
    3、方便的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。
    4、價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi),他們會(huì)選擇購(gòu)買他們中意的新款手機(jī)。
    大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度。
    64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間,11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——2000元以下,16%愿意考慮2000——3000元的手機(jī),其余9%則能夠接受更高的價(jià)格。
    大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
    問(wèn)卷結(jié)果顯示,59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī),27%使用的是滑蓋機(jī),14%使用翻蓋機(jī)。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的.是彩屏,15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏,5%的是黑白屏。
    結(jié)論。
    根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生:
    1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。
    2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo),國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,服務(wù)有待于改善。
    3、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。
    大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷。
    1、你現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是什么?
    a.諾基亞b.三星c.索愛(ài)d.lge.夏普f(shuō).蘋果g.聯(lián)想h.其他。
    2、你購(gòu)買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源?
    a.家庭b.兼職賺取c.其他。
    3、若購(gòu)買手機(jī),你認(rèn)為合適的價(jià)位是?
    4、你換手機(jī)的原因是什么?
    a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它。
    5、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī)?
    a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上。
    6、你主要使用那些手機(jī)功能?
    a.打電話、發(fā)短信b.上網(wǎng)c.聽(tīng)歌、拍照、游戲d.學(xué)習(xí)e.其他。
    7、你買手機(jī)是最注重的是什么?
    a.功能b.外觀,款式c.價(jià)格d.使用壽命e.其它。
    8、你手機(jī)是哪種類型的?
    a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏。
    9、你對(duì)手機(jī)的外型要求是?
    a.時(shí)尚前衛(wèi)b.高置典雅c.簡(jiǎn)單d.小巧可愛(ài)。
    10、購(gòu)買手機(jī)時(shí),你會(huì)優(yōu)先考慮?
    a.國(guó)外品牌b.國(guó)內(nèi)品牌c.雜牌d.其它。
    11、你對(duì)手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注?
    a.是b.否c.無(wú)所謂。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇十五
    由中國(guó)青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購(gòu)物指南報(bào)等主辦的首屆中國(guó)移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間,于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)及國(guó)外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。
    1、gsm占主位:有93.1%的用戶是選擇gsm制式,僅有4.18%的人選擇cdma制式,僅僅有2.72%的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。
    2、中國(guó)移動(dòng)市占率高:中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67.19%,中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31.23%,中國(guó)電信長(zhǎng)城由于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通覆蓋城市很少,使得用戶占有率明顯低于前兩者,僅有1.58個(gè)百分點(diǎn)。
    3、國(guó)外品牌依舊領(lǐng)先國(guó)產(chǎn)品牌。
    4、消費(fèi)者換購(gòu)手機(jī)頻率漸高:消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶沒(méi)有更換過(guò)手機(jī),其余接近64.81%的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購(gòu)新的手機(jī),這該是件令廠家多么愜意的事情。
    電視、廣播、報(bào)紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī)、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好,有60.94%的人是通過(guò)報(bào)紙來(lái)了解行業(yè)資訊的,通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42%,這其中通過(guò)廣播了解的人數(shù)格外少,只占7.7%。
    價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷手段。有61.39%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購(gòu)買手機(jī);再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大:因?yàn)橛?1.78%的消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度,這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國(guó)外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是,與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售這一在國(guó)外比較普遍使用的銷售方式并沒(méi)有得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可,只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購(gòu)買手機(jī),的確有些出乎意料。
    本次調(diào)查結(jié)果表明,價(jià)格在1000?3000元之間的手機(jī)最被看好,有79.81%的消費(fèi)者可以接受;價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可,比例僅有2.29%。
    對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用,本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位,只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。
    對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力,本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%,也就是說(shuō)有六成的.消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi),這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。
    在現(xiàn)有功能中,來(lái)電/接聽(tīng)電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%,這充分說(shuō)明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。
    至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號(hào)、電話分組功能,讀者的問(wèn)答或許有些讓廠家失望:對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%,倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定??磥?lái)廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。
    對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中,mp3播放功能當(dāng)之無(wú)愧的位列首位,比例為34.53%。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題的回答可以發(fā)現(xiàn),他們對(duì)未來(lái)手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣,因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問(wèn)題回答的綜合比例都不高,沒(méi)有超過(guò)40%,不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能,充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,都不超過(guò)4%。
    認(rèn)知程度調(diào)查。
    wap是近來(lái)比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生,因?yàn)橛懈哌_(dá)64.17%的讀者表示對(duì)它比較了解。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎?”這個(gè)問(wèn)題的回答則非常有趣:回答“會(huì)、不會(huì)、說(shuō)不定”的讀者人數(shù)出奇地接近,三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對(duì)wap“愛(ài)恨交織”。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng),一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至,在問(wèn)答題給出的選擇中,只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出,高出其他需求很多,達(dá)到36.03%;手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高,達(dá)到19.08%;而其他諸如網(wǎng)上購(gòu)物、生活資訊、音樂(lè)下載等功能的需求量基本接近,在十個(gè)百分點(diǎn)左右;而娛樂(lè)新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對(duì)較低。
    參與者情況說(shuō)明。
    參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機(jī)用戶,還有9.06%的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86.8%的人是來(lái)自大中城市,有11.8%是來(lái)自縣城級(jí)的小城市,參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者,男性讀者占79.8%,女性讀者只有20.2%。
    讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶是20?35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85.4%。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇十六
    xx對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷刺激,即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷。記得在體驗(yàn)中,有許多手機(jī)促銷人員,每當(dāng)顧客問(wèn)道哪種國(guó)產(chǎn)手機(jī)適合自己使用,許多銷售人員都會(huì)拿出xx、海爾或者聯(lián)想手機(jī),并且一定會(huì)重點(diǎn)介紹xx。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到xx對(duì)銷售人員的培訓(xùn)具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛,這些確定他要做國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者。營(yíng)銷者的任務(wù)是識(shí)別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境變量,這一點(diǎn)銷售人員做得很好。我認(rèn)為與銷售人員的接觸至關(guān)重要,他們直接接觸顧客,能夠一對(duì)一的對(duì)顧客進(jìn)行講解以及宣傳。加上銷售人員積極的促銷方式,讓更多人了解xx,購(gòu)買xx。人員推銷的特點(diǎn):推銷過(guò)程的靈活性,具有選擇性,具有公關(guān)作用,具有完整性,可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào)。所以人員推銷在營(yíng)銷策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。另外xx的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是作為一個(gè)民族品牌,購(gòu)買者很多是認(rèn)定中國(guó)品牌才購(gòu)買的。當(dāng)然xx也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們立足于本土,為手機(jī)生產(chǎn)提供工藝解決方案”。xx的目標(biāo)也是以民族品牌為基點(diǎn),先在國(guó)內(nèi)確定好自身的品牌特征,發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是基礎(chǔ)。
    xx面對(duì)的是大部分購(gòu)買者,并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,主要針對(duì)普通人群,對(duì)于滿足高檔人群的需求,xx的技術(shù)、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在有些買手機(jī)的商店中,xx的價(jià)格可以達(dá)到400元到500元,這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭,記得我買的.第一個(gè)手機(jī)1100元,當(dāng)時(shí)的手機(jī)功能也還不是很完善。但是在手機(jī)的專賣店中,價(jià)格則各不相同。xx也意識(shí)到了手機(jī)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),所以也在不斷開(kāi)發(fā)新的功能,以滿足消費(fèi)者的需要。記得xx開(kāi)始想起他國(guó)產(chǎn)手機(jī)一樣,主要以直板手機(jī)為主。但是之后,又開(kāi)發(fā)了滑蓋手機(jī),像xxes6、xxs505等等;以及xxx90胭脂旋屏手機(jī),絢麗的外形,像胭脂盒一樣,這些都體現(xiàn)著xx的不斷創(chuàng)新。
    xx的經(jīng)營(yíng)理念是“知名度不等于品牌忠誠(chéng)度”,整合自身優(yōu)勢(shì),著眼于長(zhǎng)期合作共贏的目標(biāo),采用專業(yè)、務(wù)實(shí)的運(yùn)營(yíng)體系,打造國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌。也正是秉持著這種經(jīng)營(yíng)理念,xx才會(huì)不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新。但是由于技術(shù)的限制以及國(guó)內(nèi)水平不夠,xx的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢,在短期以及中期看,想要達(dá)到國(guó)內(nèi)第一手機(jī)品牌是不可能的。聯(lián)想、海爾的競(jìng)爭(zhēng)是不容忽視的。
    眾所周知,國(guó)內(nèi)的手機(jī)價(jià)格比較低,一個(gè)原因是由于國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品,成本、造價(jià)低,也不用繳納一些所得稅;另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低,許多仿國(guó)外手機(jī),自身特征較少。xx從眾多手機(jī)中脫穎而出說(shuō)明其必有其特征,比如其液晶屏,在我所看到過(guò)的手機(jī)中,xx的液晶屏絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的,屏幕清晰、亮。相信許多消費(fèi)者也正看中了這一點(diǎn)。但是不可否認(rèn),也存在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的普遍缺點(diǎn),雖然具有創(chuàng)新,但是與國(guó)際上的品牌手機(jī)相比還是存在一定的差距,競(jìng)爭(zhēng)能力不足。另外,在國(guó)人的心目中,有許多都擔(dān)心國(guó)產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠,曾有消費(fèi)者說(shuō)“我曾經(jīng)買過(guò)xx手機(jī),總有這樣那樣的問(wèn)題,售后我也不清楚怎么弄”??梢?jiàn)xx手機(jī)的經(jīng)營(yíng)還需更加精密的技術(shù),增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度。
    xx的銷售人員做的很好,在承認(rèn)營(yíng)銷傳播策略往往具有立竿見(jiàn)影的特性的同時(shí),必須保持清醒的頭腦:即它不是市場(chǎng)成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花,而不可能做到“化腐朽為神奇”,重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。相信在不久的將來(lái),xx在明確的經(jīng)營(yíng)理念下,經(jīng)過(guò)不懈的努力一定能成為國(guó)內(nèi)手機(jī)第一品牌。以上就是我在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查后,結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上、圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識(shí),對(duì)xx手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷行為和營(yíng)銷策略的分析。如有不完善的地方還請(qǐng)老師給予批評(píng)和指正。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇十七
    浙江是個(gè)電動(dòng)車相當(dāng)成熟的市場(chǎng),許多代理商都是在廠家的扶持下,迅速成長(zhǎng)起來(lái)的。要想一個(gè)品牌在浙江落戶。我個(gè)人認(rèn)為并不是單單的資金問(wèn)題。很多浙商是抱有報(bào)恩心過(guò)態(tài)來(lái)效命自己的廠家。因?yàn)楹芏啻砩潭冀邮軓S家的恩惠。廠家給予了他們很大力度上的支持。加之市場(chǎng)如此良好,要尋找一個(gè)商家換品牌是件相當(dāng)艱難的事情。但也不是不可能的'事情,特別是對(duì)向富士達(dá)這樣的大品牌來(lái)說(shuō),也許,相對(duì)顯得更加輕松點(diǎn)。因?yàn)榫驼麄€(gè)浙江來(lái)講,幾乎還沒(méi)有一個(gè)品牌真正走出了浙江。甚至連綠源在內(nèi)的很多大企業(yè),如今都面臨巨大的壓力。
    就杭州綠達(dá)公司來(lái)講,如今它們?cè)诤贾莸倪B鎖店多達(dá)一百多家,但綠源所賣出的車在市場(chǎng)的占有率卻不足1/10。形成這種局面的原因主要是杭州本地形成了很多品牌,紛紛搶占市場(chǎng),“飛時(shí)達(dá),幸福,莫拉克,群芳,奔豹,恒光”等等一大批讓綠達(dá)公司頭痛不已的品牌。目前,杭州只允許36v的電動(dòng)車上路,隨著國(guó)標(biāo)的出臺(tái),將會(huì)有更多的問(wèn)題帶給杭州本地品牌。一旦杭州象廣州那樣限制電動(dòng)車,整個(gè)綠達(dá)公司將面臨巨大的損傷。杭州的本地品牌就更不用說(shuō)了,他們走不出浙江也將是必死無(wú)疑。面臨國(guó)家政策對(duì)電動(dòng)車越來(lái)越清晰,很多杭州品牌也意識(shí)到了這點(diǎn),想盡辦法想往外擴(kuò)張,但也有很多顧此失彼的。在自身基礎(chǔ)沒(méi)有打牢固的情況下,冒然向外省進(jìn)軍,導(dǎo)致本地市場(chǎng)又被其他品牌提前占領(lǐng)。比如嘉興的千里貓皇和南海,本來(lái)在嘉興站了大半壁江山的它們,應(yīng)該是抓住這個(gè)大好時(shí)機(jī),提上質(zhì)量,鞏固本地市場(chǎng)。然而他們卻一心向外,丟了致命的質(zhì)量。很多商家都只能便宜處理,每輛車的毛利潤(rùn)不足100元。加上售后服務(wù),基本上是沒(méi)有利潤(rùn)可圖。甚至是虧錢。很多商家都是想著廠家的年終反利而撐著。更讓商家痛苦的事,千里貓皇和南海本廠也出售電動(dòng)車,價(jià)格更加透明,讓商家喊哭連天??蛻粼趶S家買了更便宜的,一宣傳,誰(shuí)還去經(jīng)銷商那里購(gòu)買呢?經(jīng)銷商的利潤(rùn)更加渺茫。
    面對(duì)以上這種情況,我認(rèn)為富士達(dá)電動(dòng)車要想殺進(jìn)浙江市場(chǎng),并要有所起色,必須具備以下幾種條件:
    一,在南方建立中轉(zhuǎn)庫(kù),市場(chǎng)成熟后,還可以建廠。所有的問(wèn)題其實(shí)都集中在售后服務(wù)問(wèn)題和物流上。這兩個(gè)問(wèn)題解決了,加上富士達(dá)在北方的強(qiáng)大市場(chǎng),形成全國(guó)品牌也將是情理之中的事情。
    二,我們不一定要以杭州為爆破點(diǎn),浙江任何地方先起來(lái),我們就全力扶持。以點(diǎn)帶面向周邊開(kāi)展。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇十八
    隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開(kāi)始升高,且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機(jī)來(lái),有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說(shuō)手機(jī)電話卡了。
    從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來(lái)約年輕化。特別是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
    二、調(diào)查目的。
    這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就中學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購(gòu)買決策的因素等。調(diào)查采用問(wèn)卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷100份,成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下。
    調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時(shí)還沒(méi)購(gòu)買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
    三、調(diào)查分析。
    1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛(ài)立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問(wèn)津者很少,如國(guó)產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購(gòu)者也不多,兩者共占12%,可見(jiàn)中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購(gòu)手機(jī)價(jià)格基本在——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無(wú)人問(wèn)津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀。
    2、資金來(lái)源。
    主要來(lái)源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來(lái)的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購(gòu)買手機(jī)的現(xiàn)象。
    四、調(diào)查結(jié)論。
    學(xué)生消費(fèi)群特點(diǎn):。
    (1)注重追求個(gè)性化產(chǎn)品。現(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個(gè)體,想要做真正的自己,發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性和特點(diǎn),愛(ài)美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。
    (2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時(shí)期,對(duì)事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對(duì)手機(jī)的購(gòu)買和消費(fèi)有一些盲目追求。
    (3)更新頻率較低。中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。
    (4)對(duì)于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時(shí)尚、前衛(wèi),對(duì)新興事物接受能力非常強(qiáng),也喜歡追趕時(shí)尚潮流,對(duì)于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度。
    (5)對(duì)于手機(jī)性能方面要求較高。
    (6)依賴性較強(qiáng),資金來(lái)源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對(duì)于長(zhǎng)輩的依賴性較強(qiáng),且沒(méi)有資金來(lái)源,所以手機(jī)購(gòu)買的費(fèi)用基本來(lái)自于父母。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇十九
    市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中比較實(shí)用的類型,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天,對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司,如果沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,以科學(xué)、現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段來(lái)“做生意”,肯定無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。市場(chǎng)營(yíng)銷人員是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上,所以畢業(yè)生供不應(yīng)求。
    市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換,而規(guī)劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、分銷和促銷的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷管理是一個(gè)過(guò)程,包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對(duì)象包含理念、產(chǎn)品和服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)是交換,目的是滿足各方需要。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要任務(wù)是刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,但不能局限于此。它還幫助公司在實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程中,影響需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求。從此意義上說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)是需求管理。任何市場(chǎng)均可能存在不同的需求狀況,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是通過(guò)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)解決不同的需求狀況。
    術(shù)銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。銷售人員有非常明顯的特點(diǎn):工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場(chǎng)的基層業(yè)務(wù)人員而言,雖然工作時(shí)間比較自由,但由于銷售指標(biāo)的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛(ài),很長(zhǎng)時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然,銷售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位,除了最高決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類。和同級(jí)別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理的收入普遍會(huì)高出一截。而現(xiàn)在社會(huì)正處在一個(gè)最需要營(yíng)銷而又最缺乏營(yíng)銷的時(shí)代,它的需要來(lái)自日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、日趨個(gè)性化和成熟的市場(chǎng)需求。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),無(wú)疑是最終營(yíng)銷業(yè)績(jī)的高低,而營(yíng)銷業(yè)績(jī)高低又取決于該企業(yè)營(yíng)銷資源的實(shí)力——包括硬資源實(shí)力(設(shè)施及資金等)和軟資源實(shí)力(營(yíng)銷意識(shí)及營(yíng)銷管理能力等)。后者取決于是否有一批理論扎實(shí)、技能嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、思路開(kāi)闊和踏實(shí)勤勉的高級(jí)營(yíng)銷專業(yè)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,從目前勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系狀況來(lái)看,出現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,一方面企業(yè)大量需要市場(chǎng)營(yíng)銷人才,連續(xù)若干個(gè)月高居人才需求之榜首,而另一方面從勞動(dòng)力供給情況看,求職者最多的也大部分從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作,希望被企業(yè)聘用到市場(chǎng)營(yíng)銷崗位上去,但為何供給與需求無(wú)法達(dá)到相互平衡呢?這里邊的關(guān)鍵問(wèn)題是人才結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的差異問(wèn)題,即真正符合企業(yè)所求的營(yíng)銷人才十分稀缺,而社會(huì)上大量供應(yīng)的都是低水平,簡(jiǎn)單操作的一般營(yíng)業(yè)員,可是這些人企業(yè)并不需要,企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營(yíng)銷人才。
    (一)營(yíng)銷類人才供需比急劇拉大。
    營(yíng)銷人才難求已是勞動(dòng)力市場(chǎng)比較突出的供需矛盾,而近期市場(chǎng)的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場(chǎng)化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢(shì)發(fā)展企業(yè)、商家為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有,紛紛擴(kuò)大銷售人才隊(duì)伍,導(dǎo)致此類人才需求量大大增加;很多求職者對(duì)營(yíng)銷崗位存在著“條件艱苦,待遇起浮”的偏見(jiàn),不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè)。隨著營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范,新型營(yíng)銷將逐漸深入人心。
    (二)營(yíng)銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會(huì)多多。
    由于市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)就業(yè)門檻相對(duì)較低,而且隨著社會(huì)的發(fā)展就業(yè)越來(lái)越彈性。
    化,對(duì)于處于弱勢(shì)的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì),相對(duì)于全日制就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小而且形式更為靈活。從以往的社會(huì)招聘可以看出:選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達(dá)成的就業(yè)意向率比普通崗位達(dá)成就業(yè)意向率約高出了16%。隨著就業(yè)形勢(shì)不斷變化,求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了轉(zhuǎn)變,從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機(jī)會(huì)、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。這對(duì)于我們剛出學(xué)校而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生而言,就無(wú)異于多了些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    (三)質(zhì)量要求提高。
    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國(guó)加入wto,外資進(jìn)入政策的逐步寬松,使得國(guó)外品牌不僅能在中國(guó)更方便地銷售,而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會(huì)給本土企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的方法,而不僅是某種感覺(jué)。而在這方面,我國(guó)營(yíng)銷人的專業(yè)水準(zhǔn)、做市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷觀念等方面,還有相當(dāng)大的差距。人才需求結(jié)構(gòu)變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手,因此營(yíng)銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。特別是在營(yíng)銷行業(yè)是主要以業(yè)績(jī)論英雄,對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,要再短時(shí)間內(nèi)取得比較好的業(yè)績(jī)是不可能的。因此就表現(xiàn)在,企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員時(shí)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。而經(jīng)驗(yàn)也成了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的一道障礙。
    (四)數(shù)量增加。
    業(yè)人員的需求會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí),所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好,并有繼續(xù)升溫的可能。所以,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的整體需求會(huì)增大。
    (五)知識(shí)結(jié)、能力結(jié)構(gòu)構(gòu)趨向復(fù)合型。
    縱觀近幾年企業(yè)單位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才需求狀況,多數(shù)企業(yè)要求的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才,其他對(duì)應(yīng)聘者的要求條件較少。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,具有一定的專業(yè)知識(shí),又懂得市場(chǎng)營(yíng)銷的技能的復(fù)合型人才會(huì)逐步受到用人單位的青睞。就目前看來(lái),像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對(duì)營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以,在以后的人才選拔上,更多的企業(yè)會(huì)更傾向于既有一定行業(yè)知識(shí),又有相應(yīng)營(yíng)銷技能的營(yíng)銷人才。特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下,隨著非營(yíng)銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營(yíng)銷行業(yè),企業(yè)將會(huì)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求向既懂得營(yíng)銷技能、又懂得專業(yè)知識(shí)的人才方向轉(zhuǎn)變。
    (一)就業(yè)崗位及分析。
    根據(jù)近年?duì)I銷專業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息可以看出,營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛。僅與營(yíng)銷密切相關(guān)的崗位就有:企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位;零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位;企業(yè)營(yíng)銷部門的市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、售后服務(wù)等崗位;企業(yè)的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)人員;各類咨詢公司的相關(guān)崗位。
    我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),就連國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí),所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好,隨著我國(guó)住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火,購(gòu)買商品房已成為絕大多數(shù)國(guó)人的首選投資,房產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員。而隨著小轎車的大幅降價(jià)及國(guó)民收入的逐年增加,小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國(guó)三分之一以上家庭已不再是神話,因此,汽車營(yíng)銷人員也將走俏職場(chǎng)。
    再有保險(xiǎn)推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的"艱苦創(chuàng)業(yè)"之后,也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè)。所以,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的整體需求會(huì)增大。這些就業(yè)職位與高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)十分吻合。
    只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售,就會(huì)有銷售的職位在招聘。對(duì)于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面,例如電訊、軟件等,銷售的需求仍然會(huì)持續(xù)走高。即使在非技術(shù)領(lǐng)域,銷售職位也一直是市場(chǎng)需求最旺盛的職位類別之一。
    高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生,不僅具備比較扎實(shí)理論基礎(chǔ),更主要的是在專業(yè)技能技巧上有較為扎實(shí)的功底,因此,盡管在就業(yè)之處都從一線銷售做起,但經(jīng)過(guò)一定時(shí)間磨練后可以向營(yíng)銷組織管理人員發(fā)展。這也決定了高職營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著廣泛的就業(yè)路徑。
    (二)待遇。
    他們的薪酬待遇是:營(yíng)銷人員,薪水通常是底薪加提成組成,業(yè)務(wù)做得多,薪水就高,底薪只能維持基本的生活需要。做得好的營(yíng)銷人員不多,也就意味著絕大部分營(yíng)銷員薪水都不高。但是如果業(yè)績(jī)做的好,很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。難但是難度也很大,市場(chǎng)營(yíng)銷有特殊性,做市場(chǎng)營(yíng)銷需要各種能力,不是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的人就適合做市場(chǎng)營(yíng)銷,專業(yè)知識(shí)反而變得不是很重要,很多低文憑的人愿意付出更大的勞動(dòng)獲得更多的回報(bào),形成了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁的對(duì)手,給我們這些畢業(yè)生造成了一定的壓力。而且普通的營(yíng)銷人員一般要從基本的業(yè)務(wù)開(kāi)始做起,先熟悉市場(chǎng)才能得到進(jìn)一步的發(fā)展,眾所周知,跑市場(chǎng)是一個(gè)相當(dāng)累人的苦差事,而且業(yè)務(wù)做的不好就只有微薄的底薪。但是對(duì)于一些高層的管理或戰(zhàn)略型人才來(lái)說(shuō)又必須有這樣的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),才能更好的指導(dǎo)營(yíng)銷工作。所以,對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始做可能比較辛苦,一旦熬出頭,做出業(yè)績(jī),是很容易得到提升的。
    (三)總結(jié)。
    目前在中國(guó)的市場(chǎng)上,點(diǎn)開(kāi)各大招聘頁(yè)面看,營(yíng)銷人才的招聘占據(jù)了百分之九十還多,并且招錄的條件都不是很高,甚至可以說(shuō)是沒(méi)有學(xué)歷的要求,只要能夠吃苦耐勞,只要能夠抵住高壓的工作績(jī)效,只要能夠堅(jiān)持就可以成為營(yíng)銷的一員一樣。因此很多人都產(chǎn)生了這樣的一個(gè)誤區(qū),說(shuō)讀書(shū)學(xué)習(xí)營(yíng)銷學(xué)不到什么,學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的今后不是真正的營(yíng)銷人員,只能夠被成為“賣東西”者。在我們的周圍我們比較下外國(guó)公司的營(yíng)銷手段,看看肯德基、麥當(dāng)勞以及可口可樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)上的發(fā)展以及目前的占有率,就可以知道我們所謂的“營(yíng)銷”和外國(guó)差距有多大,國(guó)內(nèi)也有少量的公司的營(yíng)銷手段以及理念比較好,但是沒(méi)有成為主流。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是近20年才從國(guó)外引入的“舶來(lái)品”,所以目前國(guó)內(nèi)企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷水平還比較低。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過(guò)來(lái)的,很多高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員也沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),做市場(chǎng)完全靠的是他們的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)發(fā)展前景的感覺(jué),市場(chǎng)運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際不斷提高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。因此,企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的人才,特別是高級(jí)市場(chǎng)策劃和管理人員。
    四、用人單位對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求。
    從反饋信息和實(shí)際調(diào)查可以看出,企業(yè)雖然對(duì)于營(yíng)銷人員的需求量大,不僅是這個(gè)職業(yè)的市場(chǎng)容量大,而且是因?yàn)闋I(yíng)銷職業(yè)的挑戰(zhàn)性強(qiáng),對(duì)于人才的要求高,企業(yè)營(yíng)銷人員流動(dòng)性強(qiáng)造成的,從調(diào)查結(jié)果看出,企業(yè)需要的營(yíng)銷人員不僅要具有相應(yīng)的基本素質(zhì),更要具備相應(yīng)的核心能力??偟目磥?lái),企業(yè)要求營(yíng)銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力包括:積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營(yíng)造舒適氛圍的能力、一定的市場(chǎng)調(diào)查分析能力、一定的營(yíng)銷策劃能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)組織與管理能力,同時(shí),多數(shù)企業(yè)還要求營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。
    小家電市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告篇二十
    1987年,在廣東正式開(kāi)通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù),從此我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代,也標(biāo)志著一個(gè)龐大的移動(dòng)電話市場(chǎng)的開(kāi)放。
    “城頭變幻大王旗”,隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日趨增加,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化,從其發(fā)展情況來(lái)看,主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段:
    第一階段,摩托羅拉一支獨(dú)秀。
    1994、1995年之前,摩托羅拉借助在中國(guó)尋呼機(jī)市場(chǎng)的影響力,率先進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),在當(dāng)時(shí),中國(guó)引進(jìn)的移動(dòng)通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備,這一時(shí)期,摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上。摩托羅拉在當(dāng)時(shí)主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn),其推廣訴求點(diǎn)側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來(lái)的生活便利性,企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
    第二階段,摩托羅拉、愛(ài)立信和諾基亞三國(guó)演義。
    1996年至2016年之間,手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初,由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo),也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞,此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,避開(kāi)了技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信通過(guò)明星代言,在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度,甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初,品牌影響力不夠,產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象,并且推出的每款機(jī)型都為精品,在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110,在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品,中檔的手機(jī)價(jià)格,創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話,市場(chǎng)份額急劇上升,最終在1998-2016年之間后來(lái)居上,成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的大哥大。
    這一階段手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),所占市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上,至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng),但是只能瓜分不到20%的市場(chǎng)份額。在這一階段末期,進(jìn)入新千年,愛(ài)立信開(kāi)始出現(xiàn)危機(jī),市場(chǎng)地位急速下滑,使得“三國(guó)演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱?zhēng)霸”。
    值得注意的是,1998年開(kāi)始,國(guó)產(chǎn)品牌開(kāi)始登上中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái),進(jìn)入市場(chǎng)短,品牌影響力微弱,產(chǎn)品本身也沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力,在當(dāng)時(shí)幾乎沒(méi)有什么市場(chǎng)地位。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時(shí)還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。