總結(jié)的寫作過程可以使我們更加深入地思考自己的經(jīng)歷和所學。總結(jié)應該具備客觀性與準確性,不僅僅是主觀的表達和感慨。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以了解到不同人的總結(jié)思路和方法。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇一
(一)。
1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的`貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。”
9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
(二)。
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規(guī)定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
(三)。
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì),提高工作績效。
7)員工應愛惜店內(nèi)財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。
8)員工應恪盡職守,非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇二
2020年中國服裝行業(yè)10大最新發(fā)展趨勢!
1、細分市場興起。
服裝行業(yè)的發(fā)展受社會各項因素的影響。
競爭激烈的市場行情使得細分市場成為必然,服裝行業(yè)要發(fā)展,必須針對細分市場做出適應性調(diào)整,提前布局才能夠抓住機遇,突破當前所面對的瓶頸。
2、線上線下合二為一。
馬云曾表示,純電商的時代已經(jīng)結(jié)束了,未來是考驗線上線下一起整合資源的時代。因此沒有線上線下之分的新零售時代已經(jīng)悄然來臨!
這是新零售時代所帶來的的改變,未來服裝行業(yè)銷售思維將發(fā)生轉(zhuǎn)變,站在顧客的立場思考問題,以顧客為導向,提供顧客想要的產(chǎn)品。
3、消費群體轉(zhuǎn)移年輕化、個性化。
中國已經(jīng)逐漸成為全球最大的服裝消費市場之一,而以90后、00后為代表的新中產(chǎn)正成為時代的消費主力,他們擁有獨立自我、個性張揚的特征,敢于接受新事物,對潮流資訊擁有自己的獨特的看法。
以海瀾之家為首的國產(chǎn)鞋服品牌紛紛向年輕消費者靠攏,lv、chanel、gucci等奢侈品牌也在2018年向流量低頭,更換中國千禧一代熱愛追捧的代言人。
消費群體轉(zhuǎn)移年輕化、個性化為服裝企業(yè)的品牌重塑、新生提供了良好的機遇。
品牌應把握機會,更重視數(shù)據(jù)分析以追蹤消費者喜好,對自身設計做出調(diào)整,增加個性化體驗。
4、新消費形態(tài)逐漸形成。
時代的轉(zhuǎn)變,使得消費者越來越理性,價格不再成為他們決定購買與否的首要標準,消費升級也將隨之而來。
服裝業(yè)從商品時代,回歸產(chǎn)品時代。商品性價比將進入一個極致的時代。消費者不再為過多的溢價買單,更愿意為愛好和興趣買單。
如果當價格不再是決定購買與否的首要準則,即消費者越來越理性,因此生存型消費需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩托枨?,物質(zhì)型消費向服務型消費轉(zhuǎn)變,新的消費形態(tài)也悄然形成。
5、渠道和原運營模式徹底變革。
智慧供應鏈的賦能,使得服裝渠道層級被極度壓縮,工廠到消費的鏈條也將被無限縮短。
市場和消費者的需求促使多品牌、全品類、一站式集合店、可滿足多元購物需求,具備孵化功能的平臺型集合店、體驗感強的生活方式集合店呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢頭。
在未來,集合店或?qū)⑹琴徫镏行恼猩剃P注重點。
6、自媒體時代已成定局。
90后和00后組成的潮流新人群對互聯(lián)網(wǎng)有著很高的依賴性,紙媒這樣傳統(tǒng)的媒介渠道已經(jīng)無法引起他們的關注了。
相反,快速興起的社交網(wǎng)絡是品牌垂直攻略年輕受眾的最有效途徑。
許多消費者會選擇聽從像微博大v這樣有影響力的kol的建議,這些人的意見對他們來說可能比傳統(tǒng)的公司廣告更真實。
而對于服裝行業(yè)來說,服裝廣告必須從廣而告之向售而悅之轉(zhuǎn)變,用心討好顧客將成為關鍵點。
品牌或者終端店鋪可以成為自媒體,打造自己的朋友圈,與顧客進行多方位的互動,形成顧客的忠誠度。
7、粉絲經(jīng)濟崛起。
女生們口中的“魔鬼”李佳琦是當前大熱的kol,用18秒賣掉10000瓶防曬霜,5個半小時帶貨353萬的超強帶貨能力,成功解釋了什么叫“得粉絲者得天下”。
粉絲經(jīng)濟已經(jīng)崛起,它把產(chǎn)品的功能隱藏在后面,讓情感上升為第一位,實現(xiàn)商品的快速銷售。
8、視覺營銷趨勢更加明顯。
5g技術的高效數(shù)據(jù)傳輸推動了視頻營銷的發(fā)展,視覺營銷vmd的作用將更加明顯。
優(yōu)秀的視覺創(chuàng)意能讓店鋪更有美感,差異化,能提升消費者對品牌的認知和興趣,提升品牌影響力,助力品牌或者店鋪走得更長更遠。
據(jù)了解,高達75%的時尚零售商已經(jīng)在2018年對人工智能進行投資,像zara這樣的時尚公司使用人工智能來輔助創(chuàng)意、設計和產(chǎn)品開發(fā)。
根據(jù)算法來篩選大量數(shù)據(jù),以預測消費者最喜歡哪種產(chǎn)品。由此不難看出,未來的服裝消費將無限接近“私人訂制”化,個性化突出。
10、ip賦能。
如今ip聯(lián)名已經(jīng)在各行各業(yè)打的火熱,越來越多的品牌都應用了此趨勢,通過這種方式可以產(chǎn)生1+12的效能。
在超級ip時代,豐富、多重、新鮮、場景化、限時限量集中爆發(fā),才是真正的自燃引爆策略。
消費者和市場需求的轉(zhuǎn)變,服裝行業(yè)由傳統(tǒng)零售模式向新零售模式轉(zhuǎn)型成為一種必然。
服裝品牌消費者顧客集合店。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇三
諸位院領導大鑒:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學習的.經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
我也很清楚這時候公司正值用人之際,不斷有新業(yè)務啟動,所有的業(yè)務工作都在公司領導極力重視之下穩(wěn)步前進。但也正是考慮到公司今后在各個項目安排的合理性,本著對公司負責的態(tài)度,為了不讓公司因我的原因出現(xiàn)錯誤,我在這里鄭重向公司提出辭職,希望領導們予以批準。我也會在這幾天里把我應該做的事情做完,為公司盡最后一分力量。
尊敬的領導,以上便是我的辭職申請。我將要離開gc監(jiān)理這個大家庭了,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得公司良好的工作平臺,舍不得同事之間的那片真誠和友善,但是我還是要決定離開了,我懇請公司領導們理解我的選擇。
祝愿公司蒸蒸日上!
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服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇四
本人xxx,現(xiàn)在是xx市xx服裝有限公司的員工。自xx年開始從事服裝工作,期間不斷地接觸服裝,對服裝產(chǎn)生了深厚的興趣,于xx年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠的推薦,參加社會成人考試,全脫產(chǎn)就讀xx市二輕工業(yè)局職工中等專業(yè)學校,在xx年獲得服裝設計中專畢業(yè)。
為了提升自己服裝設計的水平,任職xx市xx制衣廠----運動服裝設計。xx市xx制衣廠是一間外資服裝廠,成衣后發(fā)往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力,對工藝要求比較熟悉,取得外資老板的信任,兼任版房主管,使我的設計與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮,為日后工作打下良好基礎。
xx市xx制衣有限公司任設計總監(jiān),該公司主要經(jīng)營自己運動品牌,批發(fā)到全國各地,有自已形象店,旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。本人在xx東之俊服裝有限公司任服裝設計,該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服,對于我來講,制服設計又是另一個領域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方,得體,時尚,價格合理,充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點,掩蓋缺點。
本人在xx市xx服裝公司任設計總監(jiān),該公司主要經(jīng)營出口時尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛,男女的成人裝和童裝都生產(chǎn),公司主要負責設計,然后提供樣衣由客人看款下單,這樣要求設計團隊知識專業(yè)面更廣泛,由于是批量生產(chǎn),在設計過程中必須要考慮到成本問題,為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料,和在工藝上更換更平宜的做法,但又不能影響整體效果。
在多年的專業(yè)技術工作中,本人為企業(yè)解決了多項技術問題和難題,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟效益。具體項目如下:
一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題。
我們公司承接了一批保安制服??蛻粢笞⒅匦蜗?,大方,要合體又要有一定的活動量,套碼生產(chǎn)。但在試身的過程中,有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象,穿著后效果不理想。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通,研究,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法:在前/后幅紙型增加肋邊的寬度,同時增加浪下持出部分。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成,領導一致好評。
二、解決女裙后腰下橫褶皺的問題。
我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務行業(yè),客戶要求大方得體,簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的過程中,有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋;這個位置出現(xiàn)皺紋,是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是:先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來,再以珠針固定,然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后,客戶非常滿意,并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。
三、女裝棉衣帽邊毛料技術改良。
公司接到了一張出口女裝棉衣訂單,數(shù)量x件,由于單價問題同客人無法將合同簽定下來,最大原因是帽邊用的是真毛,一條真毛成本價已經(jīng)是x元/70cm,為了減低成本,我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊,更改為在帽腳位前中加搭位,這樣原來真毛用量減短了,成本也可以降下來,對整體外觀影響也不大,而且又加強了保暖功能,真毛成本降低了x%,經(jīng)過客人同意,合同簽定下來,公司在原來利潤上還賺多了x多萬??腿艘卜浅M意。
四、關于50d過膠風衣布產(chǎn)生化學作用沾色的問題。
我們公司接到一單外資公司的定單:50d過膠風衣。在生產(chǎn)的過程中,車間發(fā)現(xiàn)了面料50d睞過膠布的底布(即有膠的那面)和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學作用,出現(xiàn)沾色現(xiàn)象,當時笫一時間想到的更換面料,但換面料要15天時間,貨期不允許,車間也沒辦法等這么久,整個生產(chǎn)計劃打亂了。方法:要么就重新?lián)Q面料,公司損失慘重,既然是膠出現(xiàn)問題,有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢?最后決定用市場最薄,價錢不高的190t尼龍里布,按面料的數(shù)量一樣載多一份,先把50d過膠的面料和190t里布一齊沿四周車一圈,做完后面料的手感和沒有加190t面料的手感差不多,(因190t里布是很薄的)那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎上,又達到過膠不沾色,工廠也可以按計劃完成,成本也只是增大2元。最后這批貨我們公司能有營利的,而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶,得到客戶的高度評價和信任,從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎。
五、關于滑雪服切駁結(jié)構(gòu)裝飾性的技術改造。
我們公司接到一張男童滑雪服訂單,面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布;里料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風,防雪,保暖的功能。在當今社會,人們不單只要求實用,更要求時尚,美觀,所以在前/后幅,袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠,加強立體美感。
我組織設計人員和板房人員經(jīng)過共同的研究,把整件衣服原來用風壓膠的部分,改為厚板凸燙畫,樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用,工廠在工藝上也節(jié)省了時間,提高了生產(chǎn)效率,客戶也同意了我們的更改方案,這一改動,在穿著上也大大降低了崩裂的機會,原風壓膠每個是x元,而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是:x元,每件衣服有十一個位置,加工費節(jié)省了每件x元,每件衣服成本節(jié)省x元,成本下降了x%。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇五
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:。
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:。
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇六
尊敬的xx科長:
首先,真心的感謝科長四個月以來對我的栽培和關懷,服裝工廠員工辭職信。
來公司工作,不知不覺已經(jīng)四個月了,這段時間大家都給了我很多的幫助,我也從中學到了很多有用的東西,剛開始打電話聲音都有點顫抖的我,確實成長了許多,這都是公司給我的機會和大家對我的信任。
不過我在公司也是一個渺小的存在,既不是服裝,面料專業(yè)畢業(yè),也不會英語,韓語說的也很爛,幸虧我是個男人,還有點力氣,一般的臟活,力氣活還能干點,也可以跑跑腿之類的,做一些簡單繁瑣的事情,我對這些絲毫沒有埋怨,比起端盤子,搓澡,砸墻要幸福的多了,畢竟剛畢業(yè),社會閱歷淺,用網(wǎng)絡上經(jīng)常形容新手的話說就是一菜鳥,辭職信《服裝工廠員工辭職信》。
其實也不怎么累,累也就累那么幾分鐘到一個小時不等,剛進公司時因為畢竟是個男孩,很少碰面料這些東西,疊布,裁布,驗布時都放不開,總感覺大老爺們干這些東西有點別扭(我估計每個男的剛干這個時都會有這樣的'心理),有幾次都想放棄了,不過時間這個東西確實厲害,我也慢慢適應了,而且刀法練得也不賴,都有超過小崔的勢頭了。
剛進公司時覺得這些東西好難好難,第一個讓我郁悶的就是隨處可見的英語詞匯,整的我頭都大了,估計是因為學日語的關系,看見英語就犯暈,剛進來的那幾天就抱著英語單詞躲在二樓死背,背了幾天好像沒什么效果,看來是吸收太多,得慢慢消化,隨著日積月累,一些經(jīng)常用的單詞也差不多都拷貝到腦袋里去了,也掌握了不少業(yè)務內(nèi)容,然后在老板的多次威逼怒吼之下逐漸從哺乳期成長到嬰兒期了。
這段時間,我明顯的感覺到老板和科長在逐漸的培養(yǎng)我,讓我從一個剪布的小子到接觸客戶郵件,管理樣品,接觸大貨,這讓我非常的欣喜,也決定要努力干下去,但是(中國人最怕的就是這個詞匯),經(jīng)過兩個星期不斷的思考,肯定與否定之后我還是作出了這樣的決定-辭職,我發(fā)現(xiàn)對現(xiàn)在的工作絲毫提不起興趣,甚至感覺厭煩,心里沒來由的煩躁,這絕對不是人為的原因,而是我自己有點神經(jīng)質(zhì),脾氣又倔,又臭,而且想到要離開大家也有點舍不得,可已經(jīng)決定下來了也沒辦法。
也許有一天我會為今天的決定而后悔和付出代價,說老實話我也不知道自己到底想找什么樣的工作,而且現(xiàn)在找工作也比較難,但是我想趁年輕多闖一闖。
請科長原諒我的羅嗦和這樣的決定。
懇請科長批準這個草率而莽撞的小子的辭職。
金xx。
xx-2-18。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇七
一、加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì),努力做出更大貢獻。
回想在__的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進步,是領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養(yǎng),進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,不斷進取。
日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據(jù)上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務形象和服務質(zhì)量做起。同時提高服務增強成員之間的團結(jié)與活力,對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到最好,為提高業(yè)績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則,在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題。
回顧過去的一年,我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦,生產(chǎn)車間進行人員招聘,做員工的思想穩(wěn)定工作,同時還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作,為公司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作,人員仍流失了一部分,由于人員流失,縫紉車間缺少技術輔導員,我主動承擔了此項工作,并積極配合縫紉車間進行技術輔導及產(chǎn)品檢驗入庫工作。
在5月為了迎接《__省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查》工作,在公司王總的帶領下,做了大量的準備工作,整理資料,認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗報告》等等,終于于11月13日以優(yōu)異的成績獲得了aa級信用企業(yè)。接著為申報《__省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作,同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題,以前面,輔料庫長期以來只記流水賬,面,輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規(guī)的交接手續(xù),經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺賬,以及各項單據(jù)填寫涂改,不簽全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。于元月6日順利得通過專家的認可。11月11日又迎來了《iso9001:質(zhì)量體系認證》升級工作,經(jīng)過兩天緊張的工作,順利通過。使企業(yè)又提升了一個臺階。雖然取得了這些成績,但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠遠不至這些,有待于在今后的工作中將進一步去改進和完善。
我們企業(yè)一直以來是以民族服裝旗袍,禮服,中老年女裝,棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下,我積極配合開發(fā)了中老年羽絨服,從羽絨服制版,打樣的技術性輔導,工藝的指導到生產(chǎn)配置的機械,我都投入了大量的精力,包括羽絨,拉鏈,欽扣等輔料的購置都親力親為,多打聽多比較,力求以最好的質(zhì)量,最優(yōu)的價格進輔料。對所進原輔料質(zhì)量層層把關。順利地使羽絨服開發(fā)成功,并取得了可喜的成績。
一年的工作就這樣結(jié)束了,在工作中我做到了盡心盡職,沒有出現(xiàn)過重大失誤,我的工作盡管取得了一定的成績,但是還有許多不足之處。沒有創(chuàng)新性的思路,個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的不足,以便在以后的工作中加以克服。同時還要多找經(jīng)驗,掌握好產(chǎn)品的重要性,提高自己的工作能力,加強責任感,及時做好各項工作,不斷的總結(jié)與提高,不斷的讓自己充實,提高自身素質(zhì),適應企業(yè)的發(fā)展與公司進步,與員工們共同努力,把各項工作做的更好。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇八
1、公司新增店柜“自營:7店;加盟:7店;總計:14家?!笔构究備N售網(wǎng)絡達到31家。
2、基本完成年初制定的拓展目標,進一步擴大了市場份額。
1、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導,公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊,并培養(yǎng)了眾多的銷售精英?;旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長。
2、通過大b會的建立,增加了員工相互了解的平臺,進一步增進了員工榮譽感和對企業(yè)和團隊的認同感、凝聚力。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。
3、引進了新的經(jīng)營觀念和更科學的`管理機制,促進了公司的建設,使公司上下都動了起來,不斷的小跑起來,不斷的發(fā)現(xiàn)問題、面對問題、解決問題,讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執(zhí)著、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風所要求的“協(xié)作進取、雷厲風行”。
4、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估,運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題、在過程中解決問題、在過程中完善”的辦法,力求以方案,更求以最及時解決的態(tài)度,促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求、工作標準、工作技能、工作效率、工作配合”等各個方面得到了巨大的提升;同時對各級管理人員的“嚴格要求、細心提醒、給予機會”等方面情理并濟的提攜,真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執(zhí)行高效、情理并濟”。
5、在制度建設方面我們還有更多的路要走,更多的標準要建立并細化。
1、通過大膽引進,引進了一些服裝行業(yè)的精英人才,已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,并將與企業(yè)共同成長。
2、在提拔人才方面,通過“大膽用人、提高標準用人、放手用人”,培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級管理干部”,對于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式。
3、通過對人才“能者上、平者下、庸者退”的調(diào)整,增強了企業(yè)和團隊的活力,激發(fā)了人人積極向上,敢于爭先的競爭意識;并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志、積極平和的心態(tài)、良好的適應性”;大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔責任、敢于挑擔子”。
4、通過對公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革,讓公司的全體人員都感受到了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊,感受到了變革的力量,感受到了未來和希望。
5、通過改革進一步明確和增強了“目標性與務實的工作態(tài)度”,為未來建立更為科學的目標體系鋪平了道路。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇九
本人xx,現(xiàn)在是xx市xx服裝有限公司的員工。自xx年開始從事服裝工作,期間不斷地接觸服裝,對服裝產(chǎn)生了深厚的興趣,于xx年經(jīng)xx市xx服裝廠的推薦,參加社會成人考試,全脫產(chǎn)就讀xx市xx中等專業(yè)學校,在xx年獲得服裝設計中專畢業(yè)。
為了提升自己服裝設計的水平,于xx年至xx年任職xx市xx制衣廠----運動服裝設計。xx市xx制衣廠是一間外資服裝廠,成衣后發(fā)往xx各國銷售。在工作中不斷努力,對工藝要求比較熟悉,取得外資老板的信任,兼任版房主管,使我的設計與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮,為日后工作打下良好基礎。
xx年在廣州市xx制衣有限公司任設計總監(jiān),該公司主要經(jīng)營自己運動品牌,批發(fā)到全國各地,有自已形象店,旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。xx年本人在xx服裝有限公司任服裝設計,該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服,對于我來講,制服設計又是另一個領域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方,得體,時尚,價格合理,充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點,掩蓋缺點。
xx年至今本人在xx市xx服裝公司任設計總監(jiān),該公司主要經(jīng)營出口時尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛,男女的成人裝和童裝都生產(chǎn),公司主要負責設計,然后提供樣衣由客人看款下單,這樣要求設計團隊知識專業(yè)面更廣泛,由于是批量生產(chǎn),在設計過程中必須要考慮到成本問題,為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料,和在工藝上更換更平宜的做法,但又不能影響整體效果。
在多年的專業(yè)技術工作中,本人為企業(yè)解決了多項技術問題和難題,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟效益。具體項目:
xx年4月,我們公司承接了一批保安制服??蛻粢笞⒅匦蜗?,大方,要合體又要有一定的活動量,套碼生產(chǎn)。但在試身的過程中,有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象,穿著后效果不理想。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通,研究,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法:在前/后幅紙型增加肋邊的寬度,同時增加浪下持出部分。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成,領導一致好評。
xx年3月,我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務行業(yè),客戶要求大方得體,簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的'過程中,有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋;這個位置出現(xiàn)皺紋,是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是:先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來,再以珠針固定,然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后,客戶非常滿意,并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。
xx年5月,公司接到了一張出口女裝棉衣訂單,數(shù)量件,由于單價問題同客人無法將合同簽定下來,最大原因是帽邊用的是真毛,一條真毛成本價已經(jīng)是元/70cm,為了減低成本,我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊,更改為在帽腳位前中加搭位,這樣原來真毛用量減短了,成本也可以降下來,對整體外觀影響也不大,而且又加強了保暖功能,真毛成本降低了%,經(jīng)過客人同意,合同簽定下來,公司在原來利潤上還賺多了多萬??腿艘卜浅M意。
xx年6月,我們公司接到一單外資公司的定單:xx過膠風衣。在生產(chǎn)的過程中,車間發(fā)現(xiàn)了面料xx過膠布的底布(即有膠的那面)和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學作用,出現(xiàn)沾色現(xiàn)象,當時笫一時間想到的更換面料,但換面料要15天時間,貨期不允許,車間也沒辦法等這么久,整個生產(chǎn)計劃打亂了。方法:要么就重新?lián)Q面料,公司損失慘重,既然是膠出現(xiàn)問題,有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢?最后決定用市場最薄,價錢不高的xx尼龍里布,按面料的數(shù)量一樣載多一份,先把xx過膠的面料和xx里布一齊沿四周車一圈,做完后面料的手感和沒有加xx面料的手感差不多,(因xx里布是很薄的)那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎上,又達到過膠不沾色,工廠也可以按計劃完成,成本也只是增大xx元。最后這批貨我們公司能有營利的,而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶,得到客戶的高度評價和信任,從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎。
xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單,面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布;里料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風,防雪,保暖的功能。在當今社會,人們不單只要求實用,更要求時尚,美觀,所以在前/后幅,袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠,加強立體美感。
由于知道客戶的用途,也深知道,凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多,崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下,我組織設計人員和板房人員經(jīng)過共同的研究,把整件衣服原來用風壓膠的部分,改為厚板凸燙畫,樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用,工廠在工藝上也節(jié)省了時間,提高了生產(chǎn)效率,客戶也同意了我們的更改方案,這一改動,在穿著上也大大降低了崩裂的機會,原風壓膠每個是元,而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是:元,每件衣服有十一個位置,加工費節(jié)省了每件元,每件衣服成本節(jié)省元,成本下降了%。
xx年9月公司招聘了一批新的質(zhì)檢人員(以下簡稱qc),他們都是剛剛踏入社會的新生,沒有實際工作經(jīng)驗,于是我就對他們進行崗位培訓。
1、在落單前,qc人員必須了解我司對現(xiàn)廠家的評核報告,包括廠家規(guī)模、技術水平、質(zhì)量管理、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況。
3、根據(jù)工藝單編制的生產(chǎn)進度表,并定期跟進生產(chǎn)進度,每兩周更新一次,交品控部門了解進度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開分組會議向上司報告廠家的生產(chǎn)進度及工作進度。
4、qc到廠后首先要巡視一遍工廠,以了解工廠實際生產(chǎn)進度。如察覺廠家可能會出現(xiàn)脫期的情況,qc應立即了解原因,同時向上司報告,并填寫大貨生產(chǎn)進度表備案。
5、中期驗貨要檢驗:色辦對色;查看半成品款式與批辦有否不同;查看半成品主料、配料有否正確;查看半成品車縫手工;半成品局部量度尺寸。
6、尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸,配料及資料核對準確,是否按包裝要求包裝。
7、檢查結(jié)果如實寫在驗收報告上,并要求廠方確認及簽名。
本人立足于服裝界xx年,能不斷的鉆研新技術,新工藝,新方法,培訓專業(yè)人才,并在實際工作中解決技術問題;為所在的公司帶來良好的效益。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十
一、制作工作服的人員范圍:。
1、管理員(或相當于管理員)及以上管理人員;。
2、駕駛員;。
3、宿舍管理員;。
4、活動中心管理員;。
5、收發(fā)員;。
6、安全管理員;。
7、監(jiān)控員;。
8、上述工種的正式員工、試用期員工、實習期限在3個月以上的人員。
保安、清潔、綠化、維修人員的工作服暫時不變。
二、制作工作服的.費用分攤:。
1、制作工作服的費用由公司承擔60%,個人承擔40%(分四次在工資中扣除)。
2、發(fā)放工作服后兩年內(nèi)離開公司的,除個人承擔40%外,還須按以下比例承擔原公司承擔的部分:。
未滿3個月100%。
滿3個月未滿半年80%;。
滿1年未滿1年半40%。
滿1年未滿2年20%。
三、工作服一經(jīng)發(fā)放,不予退還。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十一
辭舊迎新的鐘聲再一次響起,這一次送走的是20xx年迎來的是充滿希望的20xx年?;厥走^去的20xx年是有意義、有價值、有收獲的!也同樣有著歡笑與煩惱。
1、收獲。
20xx年雖然在整體業(yè)務的開拓與發(fā)展中也有著相當不錯的成績,但與這些成績相比更大的收獲是以我們每個人為分子組成的這個默契配合、團結(jié)協(xié)作的團隊。朝著目標的每一個穩(wěn)定的大踏步前進不可缺少的都是需要整個團隊的精誠合作。而現(xiàn)在這一團隊已然成型,且我們也已融入其中。這實為20xx年最大的收獲。
2、價值。
20xx年雖未完成領導制定的銷售額,但仍然不失為有價值的一年。20xx年我們韻杰的產(chǎn)品以細心周到的服務、最優(yōu)的性價比、靈活多變的商業(yè)運作在徐匯、在長寧、在南匯、在浦東在全上海屢屢打敗以上海電信、網(wǎng)通為主其他各色良莠不齊的運營、代理公司。貼心的交流、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使我們獲得了以跨國企業(yè)、上海知名度較高的企業(yè)為主的一部分形象客戶。通過與客戶商洽、討論、談判、簽約、收費等一系列接觸整個團隊都開拓了思路,也總結(jié)出了屬于韻杰屬于我們每個人的寶貴經(jīng)驗。
20xx年對于韻杰是價值的,不僅打響了自己的品牌“韻杰網(wǎng)絡組網(wǎng)專家”還擁有了一大批精誠合作、不斷總結(jié)提高的,為公司效益、為最大程度實現(xiàn)自我價值,不斷燃燒自己的精英。
20xx年對于我們每個人是有價值的,能夠與一批志同道合的朋友們一起為實現(xiàn)大家共同的目標而努力,這個世界沒有比這更愉快的事情!
3、意義。
20xx年的意義不在于xx奧運的臨近,也不在于發(fā)展了大批屬于對我們的產(chǎn)品及服務十分滿意客戶,而是在于共同目標在大家心中由朦朧而逐漸清晰、堅定,直到強大至無法磨滅,在于我們都眼望著共同的目標奮發(fā)向上且站在同一起跑線上!
20xx年我們站在了同一個起跑線上朝著共同的目標前進了一小步,20xx年我們必然前進一大步!
4、煩惱。
20xx年的通訊行業(yè)仍然只能說是參差不齊,有混淆概念模糊客戶的、有為眼前小利而以次棄好的、有藉他人品牌而獲生存權力的,只要我們堅持自己,“韻杰網(wǎng)絡組網(wǎng)專家”的必然會俞加響亮!20xx年的客戶也可謂是種類繁多,有大到斷網(wǎng)、網(wǎng)速慢,小至中病毒、機器死機都找我們的;有無理取鬧拖延付費的;有要求幫助申請電話、退用原先網(wǎng)絡服務的,幸在高層英明領導之下全都圓滿解決,獲得了客戶的廣泛好評。
20xx年我們必將堅持細心周到的服務與最優(yōu)的性價比這二個基本點,為公司的效益與“韻杰網(wǎng)絡組網(wǎng)專家”這一響亮的口號更加響亮而不懈努力!
1、個人工作目標。
xx首要大事即北京奧運,此個人工作目標與奧運志愿無關(報名初選被淘汰)更與奧運金牌無關(極富游泳天賦卻從未下水)。xx年個人工作目標為銷售額突破人民幣50萬元。
2、個人目標的完成。
廣泛維護好目前關系較好的部分客戶,以目前“三知客戶”(即知道對方使用的產(chǎn)品、價格,知道對方的需求,知道對方的負責人)為重點發(fā)展對象,xx年因某種原因未能達成合作的客戶、因相關合約限制無法深入商榷的客戶為輔,以最終完成銷售目標為宗旨,“產(chǎn)品與服務”兩大拳頭打遍上海。為韻杰網(wǎng)絡的品牌效應、經(jīng)濟效益與社會效益而盡自己最大程度的努力!
3、新的工作方式。
3、寫字樓租售中介,與公司或個人均可達成相關默契,若以銷售額的3-5%為返利,而讓其介紹租售或搬遷的客戶應當是個一拍即合的方法。如此我方便可第一時間獲得客戶搬遷、租售的需求情況。經(jīng)過這幾周的試探,此模式目前部分已有所合作,大部情況不明。(時間及數(shù)量的局限)。
如年底銷售部擴大會議上曹經(jīng)理所說“20xx年是播種的一年”,xx頭一天在此希望公司全體同仁均可在奧運年里遍地開花、碩果磊磊!
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十二
服裝員工年終工作總結(jié)20xx在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了工作總結(jié)。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學習,了解鞋子的分類,質(zhì)量,價位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最后,根據(jù)實際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,心得體會但是銷售無小事,服務無小事,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節(jié)決定成敗。只有關注細節(jié),關注日常小事,才能保持一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
這幾天在業(yè)務方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度,售后服務標準,商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的xx管理人員。
在xx工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,熱門思想?yún)R報強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,我一定要取其精華,努力學習,真正領會企業(yè)服務理念,并在日常工作細節(jié)上認真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。
第一,我時刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二,堅持每天都要學習,遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐步增強我的自信心,今年我就取得了銷售第一名的好成績。但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體,每個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經(jīng)驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié):
第四,看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十三
常言道,大多數(shù)的著名企業(yè)家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員,下面是我個人20xx年的工作總結(jié)。
第一,我時刻記?。喊衙课活櫩投伎醋鍪亲约旱挠H人,這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇合適他們的每款。
第二,堅持天天都要學習,遵守“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐漸增強我的自信心,今年我就獲得了銷售第一位的好成績。
但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超越公司規(guī)定目標。融進了公司這個大團體,每一個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經(jīng)驗,特別成功的、比較好的例子多交換,對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié):
第一,接待顧客時要不厭其煩,不到最后關頭我們決不放棄。即便顧客試了很多條,我們還是要耐心接待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
第二,當顧客要我們做顧問的時候我們要當做自己的朋友,幫其選購合適的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。
第三,看顧客眼色,幫其選擇,在適當時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會進步一倍。
第四,看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗語說:口說無憑,甚么事情都要確認才行。
對新客戶,一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學習產(chǎn)品知識和進步本身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走,保持常常與客戶的有效溝通和交換,真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我20xx年的服裝銷售工作總結(jié),不足的地方還請領導多多指導和批評。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十四
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報:
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣子還沒有明確。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的顧客進了店,我們要尋找顧客的購物機會,迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。
二、工作方面:
1、根據(jù)公司領導要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。
三、銷售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面:
我們?nèi)f達店的地理位置較偏,周圍沒有更多的.商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高定不同階段,而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于學習和領導的指點。
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服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十五
1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進行銷售動態(tài)管理。
5、到店檢查相關工作,隨時了解終端情況。
二、加強經(jīng)營管理。
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
3、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務。
4、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度。
店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5、為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6、如何挑選自已的重點客戶客群:
(1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。
(2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
(3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
(4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。
(5)對于一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,更不要輕易放棄。
以上是我的一個個人工作計劃,希望能夠圓滿完成今年的工作任務,取得好的佳績。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十六
自從xx年7月份進入公司以來,首先,我和其他新進同事一起參加了公司組織的“新進員工培訓”計劃。通過學習公司領導的發(fā)言,前輩們的經(jīng)驗,我對公司的過去、現(xiàn)在,未來有了一個較為全面的了解,并為自己在公司的發(fā)展有了一個基本的定位,基本規(guī)劃!聽領導前輩們的一席講話,我受益匪淺,獲益良多!
培訓完畢后,我被分到了xx分公司,江北污水管道工程,結(jié)識了項目部的領導和同事們,并向已有多年施工實踐經(jīng)驗的陳工學習!通過半年多來的工作學習,我發(fā)現(xiàn),“理論聯(lián)系實踐”、“能處理問題”,這兩點在工作上非常需要!不僅要懂得理論,而且要熟練的運用于實踐;還有,要靈活運用自己的知識和經(jīng)驗,處理好突發(fā)問題!這兩點,不僅需要我今日努力學習,鍛煉提高,還需要我明日多多重視,日積月累!
最后,根據(jù)半年多來的工作經(jīng)驗,我覺得要在我們建筑行業(yè)出類拔萃,三點很重要!一:考證,二:施工經(jīng)驗,三:積累人脈關系!從學習施工員,到成為施工員,從學習項目經(jīng)理,到成為項目經(jīng)理,不僅需要考證,而且需要豐富的施工經(jīng)驗,亦需要廣泛的人脈關系!按照這三點去提高自己,如黑暗之明燈,大海之燈塔,成功,指日可待!
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十七
現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展為通信行業(yè)開拓了廣闊提升空間,其逐步由傳統(tǒng)2g網(wǎng)絡向著3g技術全面發(fā)展,并進一步推進國民經(jīng)濟建設的卓越騰飛。
通信網(wǎng)絡系統(tǒng)的規(guī)模擴充,令各類網(wǎng)絡運營服務設施、應用機房、電源供應系統(tǒng)以及服務基站的建設總量迅速擴充。
加之人們持續(xù)、個性化的通信要求,令網(wǎng)絡能源消耗顯著提升。
通信網(wǎng)絡系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出顯著的節(jié)點眾多、建設線路較長、涉及面廣泛的特征。
雖然其服務工作同制造行業(yè)沒有顯現(xiàn)較大的差別,然而其外部形式卻差別較大。
即體現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟特點,網(wǎng)絡系統(tǒng)的承載容量豐富龐大,其服務客戶量越大,創(chuàng)設的效益也就越高。
同時覆蓋范圍較為廣泛,具備一定的潛在客戶群,且服務業(yè)務類別多樣。
其種類越豐富,形成的編輯成本越小,因而可借助降價模式吸引廣大用戶應用。
伴隨通信用戶總量的迅猛激增,其網(wǎng)絡節(jié)點形成的能耗會日益顯著,而服務基站的電能消耗則成為運營服務管理成本擴充的首要因素。
伴隨3g網(wǎng)絡系統(tǒng)的大范圍建設與應用,基站總量還會迅猛增長,做好該環(huán)節(jié)的節(jié)能管控則尤為重要。
應全面考量基站機房應用通信設備的電能消耗,優(yōu)化環(huán)境建設,降低環(huán)境用電,方能真正的實現(xiàn)環(huán)保、節(jié)能、持續(xù)發(fā)展綜合目標。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十八
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市__年銷售業(yè)績更加興旺!
__年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。
__年我們柜組認真學習銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務,開展?jié)M意在京華,服務為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴把質(zhì)量關。
努力做到無論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成__年銷售計劃立下了汗馬功勞。
__年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務,團結(jié)柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了的印象,在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以京華為家,牢固樹立奉獻在京華,滿意在京華的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要,熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開拓進取,團結(jié)創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
__年我們柜組將繼續(xù)本著以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿意是我們的最終目標的經(jīng)營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務,為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在京華的理念進一步得到拓展,讓京華美名譽滿十堰,讓更多的顧客再來京華!
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十九
時光荏苒,2021年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,結(jié)合銷售學習,通過不斷學習和努力,收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼2021年快要過去,這段時間,在公司領導的關心支持下,我認真以崗位職責要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習,開括創(chuàng)新,扎實工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實踐中去,非常感謝銷售部積極支持和領導的支持與關心,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:
1、對市場了解得不夠深入,主要是xx的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應,令業(yè)績位能達到狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距,專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠,影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,老員工的流失,新員工的專業(yè)知識有待加強。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品,和相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標:以每月區(qū)域目標,每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的,提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼世界,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇二十
2019已經(jīng)過去,在這段時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年xx月x號來到xx專賣店工作的,在進入貴店之前我有過服裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇一
(一)。
1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的`貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。”
9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
(二)。
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規(guī)定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
(三)。
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì),提高工作績效。
7)員工應愛惜店內(nèi)財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。
8)員工應恪盡職守,非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇二
2020年中國服裝行業(yè)10大最新發(fā)展趨勢!
1、細分市場興起。
服裝行業(yè)的發(fā)展受社會各項因素的影響。
競爭激烈的市場行情使得細分市場成為必然,服裝行業(yè)要發(fā)展,必須針對細分市場做出適應性調(diào)整,提前布局才能夠抓住機遇,突破當前所面對的瓶頸。
2、線上線下合二為一。
馬云曾表示,純電商的時代已經(jīng)結(jié)束了,未來是考驗線上線下一起整合資源的時代。因此沒有線上線下之分的新零售時代已經(jīng)悄然來臨!
這是新零售時代所帶來的的改變,未來服裝行業(yè)銷售思維將發(fā)生轉(zhuǎn)變,站在顧客的立場思考問題,以顧客為導向,提供顧客想要的產(chǎn)品。
3、消費群體轉(zhuǎn)移年輕化、個性化。
中國已經(jīng)逐漸成為全球最大的服裝消費市場之一,而以90后、00后為代表的新中產(chǎn)正成為時代的消費主力,他們擁有獨立自我、個性張揚的特征,敢于接受新事物,對潮流資訊擁有自己的獨特的看法。
以海瀾之家為首的國產(chǎn)鞋服品牌紛紛向年輕消費者靠攏,lv、chanel、gucci等奢侈品牌也在2018年向流量低頭,更換中國千禧一代熱愛追捧的代言人。
消費群體轉(zhuǎn)移年輕化、個性化為服裝企業(yè)的品牌重塑、新生提供了良好的機遇。
品牌應把握機會,更重視數(shù)據(jù)分析以追蹤消費者喜好,對自身設計做出調(diào)整,增加個性化體驗。
4、新消費形態(tài)逐漸形成。
時代的轉(zhuǎn)變,使得消費者越來越理性,價格不再成為他們決定購買與否的首要標準,消費升級也將隨之而來。
服裝業(yè)從商品時代,回歸產(chǎn)品時代。商品性價比將進入一個極致的時代。消費者不再為過多的溢價買單,更愿意為愛好和興趣買單。
如果當價格不再是決定購買與否的首要準則,即消費者越來越理性,因此生存型消費需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩托枨?,物質(zhì)型消費向服務型消費轉(zhuǎn)變,新的消費形態(tài)也悄然形成。
5、渠道和原運營模式徹底變革。
智慧供應鏈的賦能,使得服裝渠道層級被極度壓縮,工廠到消費的鏈條也將被無限縮短。
市場和消費者的需求促使多品牌、全品類、一站式集合店、可滿足多元購物需求,具備孵化功能的平臺型集合店、體驗感強的生活方式集合店呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢頭。
在未來,集合店或?qū)⑹琴徫镏行恼猩剃P注重點。
6、自媒體時代已成定局。
90后和00后組成的潮流新人群對互聯(lián)網(wǎng)有著很高的依賴性,紙媒這樣傳統(tǒng)的媒介渠道已經(jīng)無法引起他們的關注了。
相反,快速興起的社交網(wǎng)絡是品牌垂直攻略年輕受眾的最有效途徑。
許多消費者會選擇聽從像微博大v這樣有影響力的kol的建議,這些人的意見對他們來說可能比傳統(tǒng)的公司廣告更真實。
而對于服裝行業(yè)來說,服裝廣告必須從廣而告之向售而悅之轉(zhuǎn)變,用心討好顧客將成為關鍵點。
品牌或者終端店鋪可以成為自媒體,打造自己的朋友圈,與顧客進行多方位的互動,形成顧客的忠誠度。
7、粉絲經(jīng)濟崛起。
女生們口中的“魔鬼”李佳琦是當前大熱的kol,用18秒賣掉10000瓶防曬霜,5個半小時帶貨353萬的超強帶貨能力,成功解釋了什么叫“得粉絲者得天下”。
粉絲經(jīng)濟已經(jīng)崛起,它把產(chǎn)品的功能隱藏在后面,讓情感上升為第一位,實現(xiàn)商品的快速銷售。
8、視覺營銷趨勢更加明顯。
5g技術的高效數(shù)據(jù)傳輸推動了視頻營銷的發(fā)展,視覺營銷vmd的作用將更加明顯。
優(yōu)秀的視覺創(chuàng)意能讓店鋪更有美感,差異化,能提升消費者對品牌的認知和興趣,提升品牌影響力,助力品牌或者店鋪走得更長更遠。
據(jù)了解,高達75%的時尚零售商已經(jīng)在2018年對人工智能進行投資,像zara這樣的時尚公司使用人工智能來輔助創(chuàng)意、設計和產(chǎn)品開發(fā)。
根據(jù)算法來篩選大量數(shù)據(jù),以預測消費者最喜歡哪種產(chǎn)品。由此不難看出,未來的服裝消費將無限接近“私人訂制”化,個性化突出。
10、ip賦能。
如今ip聯(lián)名已經(jīng)在各行各業(yè)打的火熱,越來越多的品牌都應用了此趨勢,通過這種方式可以產(chǎn)生1+12的效能。
在超級ip時代,豐富、多重、新鮮、場景化、限時限量集中爆發(fā),才是真正的自燃引爆策略。
消費者和市場需求的轉(zhuǎn)變,服裝行業(yè)由傳統(tǒng)零售模式向新零售模式轉(zhuǎn)型成為一種必然。
服裝品牌消費者顧客集合店。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇三
諸位院領導大鑒:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學習的.經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
我也很清楚這時候公司正值用人之際,不斷有新業(yè)務啟動,所有的業(yè)務工作都在公司領導極力重視之下穩(wěn)步前進。但也正是考慮到公司今后在各個項目安排的合理性,本著對公司負責的態(tài)度,為了不讓公司因我的原因出現(xiàn)錯誤,我在這里鄭重向公司提出辭職,希望領導們予以批準。我也會在這幾天里把我應該做的事情做完,為公司盡最后一分力量。
尊敬的領導,以上便是我的辭職申請。我將要離開gc監(jiān)理這個大家庭了,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得公司良好的工作平臺,舍不得同事之間的那片真誠和友善,但是我還是要決定離開了,我懇請公司領導們理解我的選擇。
祝愿公司蒸蒸日上!
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服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇四
本人xxx,現(xiàn)在是xx市xx服裝有限公司的員工。自xx年開始從事服裝工作,期間不斷地接觸服裝,對服裝產(chǎn)生了深厚的興趣,于xx年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠的推薦,參加社會成人考試,全脫產(chǎn)就讀xx市二輕工業(yè)局職工中等專業(yè)學校,在xx年獲得服裝設計中專畢業(yè)。
為了提升自己服裝設計的水平,任職xx市xx制衣廠----運動服裝設計。xx市xx制衣廠是一間外資服裝廠,成衣后發(fā)往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力,對工藝要求比較熟悉,取得外資老板的信任,兼任版房主管,使我的設計與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮,為日后工作打下良好基礎。
xx市xx制衣有限公司任設計總監(jiān),該公司主要經(jīng)營自己運動品牌,批發(fā)到全國各地,有自已形象店,旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。本人在xx東之俊服裝有限公司任服裝設計,該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服,對于我來講,制服設計又是另一個領域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方,得體,時尚,價格合理,充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點,掩蓋缺點。
本人在xx市xx服裝公司任設計總監(jiān),該公司主要經(jīng)營出口時尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛,男女的成人裝和童裝都生產(chǎn),公司主要負責設計,然后提供樣衣由客人看款下單,這樣要求設計團隊知識專業(yè)面更廣泛,由于是批量生產(chǎn),在設計過程中必須要考慮到成本問題,為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料,和在工藝上更換更平宜的做法,但又不能影響整體效果。
在多年的專業(yè)技術工作中,本人為企業(yè)解決了多項技術問題和難題,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟效益。具體項目如下:
一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題。
我們公司承接了一批保安制服??蛻粢笞⒅匦蜗?,大方,要合體又要有一定的活動量,套碼生產(chǎn)。但在試身的過程中,有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象,穿著后效果不理想。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通,研究,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法:在前/后幅紙型增加肋邊的寬度,同時增加浪下持出部分。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成,領導一致好評。
二、解決女裙后腰下橫褶皺的問題。
我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務行業(yè),客戶要求大方得體,簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的過程中,有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋;這個位置出現(xiàn)皺紋,是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是:先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來,再以珠針固定,然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后,客戶非常滿意,并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。
三、女裝棉衣帽邊毛料技術改良。
公司接到了一張出口女裝棉衣訂單,數(shù)量x件,由于單價問題同客人無法將合同簽定下來,最大原因是帽邊用的是真毛,一條真毛成本價已經(jīng)是x元/70cm,為了減低成本,我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊,更改為在帽腳位前中加搭位,這樣原來真毛用量減短了,成本也可以降下來,對整體外觀影響也不大,而且又加強了保暖功能,真毛成本降低了x%,經(jīng)過客人同意,合同簽定下來,公司在原來利潤上還賺多了x多萬??腿艘卜浅M意。
四、關于50d過膠風衣布產(chǎn)生化學作用沾色的問題。
我們公司接到一單外資公司的定單:50d過膠風衣。在生產(chǎn)的過程中,車間發(fā)現(xiàn)了面料50d睞過膠布的底布(即有膠的那面)和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學作用,出現(xiàn)沾色現(xiàn)象,當時笫一時間想到的更換面料,但換面料要15天時間,貨期不允許,車間也沒辦法等這么久,整個生產(chǎn)計劃打亂了。方法:要么就重新?lián)Q面料,公司損失慘重,既然是膠出現(xiàn)問題,有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢?最后決定用市場最薄,價錢不高的190t尼龍里布,按面料的數(shù)量一樣載多一份,先把50d過膠的面料和190t里布一齊沿四周車一圈,做完后面料的手感和沒有加190t面料的手感差不多,(因190t里布是很薄的)那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎上,又達到過膠不沾色,工廠也可以按計劃完成,成本也只是增大2元。最后這批貨我們公司能有營利的,而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶,得到客戶的高度評價和信任,從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎。
五、關于滑雪服切駁結(jié)構(gòu)裝飾性的技術改造。
我們公司接到一張男童滑雪服訂單,面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布;里料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風,防雪,保暖的功能。在當今社會,人們不單只要求實用,更要求時尚,美觀,所以在前/后幅,袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠,加強立體美感。
我組織設計人員和板房人員經(jīng)過共同的研究,把整件衣服原來用風壓膠的部分,改為厚板凸燙畫,樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用,工廠在工藝上也節(jié)省了時間,提高了生產(chǎn)效率,客戶也同意了我們的更改方案,這一改動,在穿著上也大大降低了崩裂的機會,原風壓膠每個是x元,而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是:x元,每件衣服有十一個位置,加工費節(jié)省了每件x元,每件衣服成本節(jié)省x元,成本下降了x%。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇五
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:。
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:。
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇六
尊敬的xx科長:
首先,真心的感謝科長四個月以來對我的栽培和關懷,服裝工廠員工辭職信。
來公司工作,不知不覺已經(jīng)四個月了,這段時間大家都給了我很多的幫助,我也從中學到了很多有用的東西,剛開始打電話聲音都有點顫抖的我,確實成長了許多,這都是公司給我的機會和大家對我的信任。
不過我在公司也是一個渺小的存在,既不是服裝,面料專業(yè)畢業(yè),也不會英語,韓語說的也很爛,幸虧我是個男人,還有點力氣,一般的臟活,力氣活還能干點,也可以跑跑腿之類的,做一些簡單繁瑣的事情,我對這些絲毫沒有埋怨,比起端盤子,搓澡,砸墻要幸福的多了,畢竟剛畢業(yè),社會閱歷淺,用網(wǎng)絡上經(jīng)常形容新手的話說就是一菜鳥,辭職信《服裝工廠員工辭職信》。
其實也不怎么累,累也就累那么幾分鐘到一個小時不等,剛進公司時因為畢竟是個男孩,很少碰面料這些東西,疊布,裁布,驗布時都放不開,總感覺大老爺們干這些東西有點別扭(我估計每個男的剛干這個時都會有這樣的'心理),有幾次都想放棄了,不過時間這個東西確實厲害,我也慢慢適應了,而且刀法練得也不賴,都有超過小崔的勢頭了。
剛進公司時覺得這些東西好難好難,第一個讓我郁悶的就是隨處可見的英語詞匯,整的我頭都大了,估計是因為學日語的關系,看見英語就犯暈,剛進來的那幾天就抱著英語單詞躲在二樓死背,背了幾天好像沒什么效果,看來是吸收太多,得慢慢消化,隨著日積月累,一些經(jīng)常用的單詞也差不多都拷貝到腦袋里去了,也掌握了不少業(yè)務內(nèi)容,然后在老板的多次威逼怒吼之下逐漸從哺乳期成長到嬰兒期了。
這段時間,我明顯的感覺到老板和科長在逐漸的培養(yǎng)我,讓我從一個剪布的小子到接觸客戶郵件,管理樣品,接觸大貨,這讓我非常的欣喜,也決定要努力干下去,但是(中國人最怕的就是這個詞匯),經(jīng)過兩個星期不斷的思考,肯定與否定之后我還是作出了這樣的決定-辭職,我發(fā)現(xiàn)對現(xiàn)在的工作絲毫提不起興趣,甚至感覺厭煩,心里沒來由的煩躁,這絕對不是人為的原因,而是我自己有點神經(jīng)質(zhì),脾氣又倔,又臭,而且想到要離開大家也有點舍不得,可已經(jīng)決定下來了也沒辦法。
也許有一天我會為今天的決定而后悔和付出代價,說老實話我也不知道自己到底想找什么樣的工作,而且現(xiàn)在找工作也比較難,但是我想趁年輕多闖一闖。
請科長原諒我的羅嗦和這樣的決定。
懇請科長批準這個草率而莽撞的小子的辭職。
金xx。
xx-2-18。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇七
一、加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì),努力做出更大貢獻。
回想在__的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進步,是領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養(yǎng),進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,不斷進取。
日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據(jù)上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務形象和服務質(zhì)量做起。同時提高服務增強成員之間的團結(jié)與活力,對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到最好,為提高業(yè)績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則,在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題。
回顧過去的一年,我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦,生產(chǎn)車間進行人員招聘,做員工的思想穩(wěn)定工作,同時還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作,為公司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作,人員仍流失了一部分,由于人員流失,縫紉車間缺少技術輔導員,我主動承擔了此項工作,并積極配合縫紉車間進行技術輔導及產(chǎn)品檢驗入庫工作。
在5月為了迎接《__省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查》工作,在公司王總的帶領下,做了大量的準備工作,整理資料,認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗報告》等等,終于于11月13日以優(yōu)異的成績獲得了aa級信用企業(yè)。接著為申報《__省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作,同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題,以前面,輔料庫長期以來只記流水賬,面,輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規(guī)的交接手續(xù),經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺賬,以及各項單據(jù)填寫涂改,不簽全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。于元月6日順利得通過專家的認可。11月11日又迎來了《iso9001:質(zhì)量體系認證》升級工作,經(jīng)過兩天緊張的工作,順利通過。使企業(yè)又提升了一個臺階。雖然取得了這些成績,但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠遠不至這些,有待于在今后的工作中將進一步去改進和完善。
我們企業(yè)一直以來是以民族服裝旗袍,禮服,中老年女裝,棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下,我積極配合開發(fā)了中老年羽絨服,從羽絨服制版,打樣的技術性輔導,工藝的指導到生產(chǎn)配置的機械,我都投入了大量的精力,包括羽絨,拉鏈,欽扣等輔料的購置都親力親為,多打聽多比較,力求以最好的質(zhì)量,最優(yōu)的價格進輔料。對所進原輔料質(zhì)量層層把關。順利地使羽絨服開發(fā)成功,并取得了可喜的成績。
一年的工作就這樣結(jié)束了,在工作中我做到了盡心盡職,沒有出現(xiàn)過重大失誤,我的工作盡管取得了一定的成績,但是還有許多不足之處。沒有創(chuàng)新性的思路,個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的不足,以便在以后的工作中加以克服。同時還要多找經(jīng)驗,掌握好產(chǎn)品的重要性,提高自己的工作能力,加強責任感,及時做好各項工作,不斷的總結(jié)與提高,不斷的讓自己充實,提高自身素質(zhì),適應企業(yè)的發(fā)展與公司進步,與員工們共同努力,把各項工作做的更好。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇八
1、公司新增店柜“自營:7店;加盟:7店;總計:14家?!笔构究備N售網(wǎng)絡達到31家。
2、基本完成年初制定的拓展目標,進一步擴大了市場份額。
1、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導,公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊,并培養(yǎng)了眾多的銷售精英?;旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長。
2、通過大b會的建立,增加了員工相互了解的平臺,進一步增進了員工榮譽感和對企業(yè)和團隊的認同感、凝聚力。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。
3、引進了新的經(jīng)營觀念和更科學的`管理機制,促進了公司的建設,使公司上下都動了起來,不斷的小跑起來,不斷的發(fā)現(xiàn)問題、面對問題、解決問題,讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執(zhí)著、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風所要求的“協(xié)作進取、雷厲風行”。
4、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估,運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題、在過程中解決問題、在過程中完善”的辦法,力求以方案,更求以最及時解決的態(tài)度,促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求、工作標準、工作技能、工作效率、工作配合”等各個方面得到了巨大的提升;同時對各級管理人員的“嚴格要求、細心提醒、給予機會”等方面情理并濟的提攜,真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執(zhí)行高效、情理并濟”。
5、在制度建設方面我們還有更多的路要走,更多的標準要建立并細化。
1、通過大膽引進,引進了一些服裝行業(yè)的精英人才,已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,并將與企業(yè)共同成長。
2、在提拔人才方面,通過“大膽用人、提高標準用人、放手用人”,培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級管理干部”,對于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式。
3、通過對人才“能者上、平者下、庸者退”的調(diào)整,增強了企業(yè)和團隊的活力,激發(fā)了人人積極向上,敢于爭先的競爭意識;并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志、積極平和的心態(tài)、良好的適應性”;大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔責任、敢于挑擔子”。
4、通過對公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革,讓公司的全體人員都感受到了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊,感受到了變革的力量,感受到了未來和希望。
5、通過改革進一步明確和增強了“目標性與務實的工作態(tài)度”,為未來建立更為科學的目標體系鋪平了道路。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇九
本人xx,現(xiàn)在是xx市xx服裝有限公司的員工。自xx年開始從事服裝工作,期間不斷地接觸服裝,對服裝產(chǎn)生了深厚的興趣,于xx年經(jīng)xx市xx服裝廠的推薦,參加社會成人考試,全脫產(chǎn)就讀xx市xx中等專業(yè)學校,在xx年獲得服裝設計中專畢業(yè)。
為了提升自己服裝設計的水平,于xx年至xx年任職xx市xx制衣廠----運動服裝設計。xx市xx制衣廠是一間外資服裝廠,成衣后發(fā)往xx各國銷售。在工作中不斷努力,對工藝要求比較熟悉,取得外資老板的信任,兼任版房主管,使我的設計與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮,為日后工作打下良好基礎。
xx年在廣州市xx制衣有限公司任設計總監(jiān),該公司主要經(jīng)營自己運動品牌,批發(fā)到全國各地,有自已形象店,旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。xx年本人在xx服裝有限公司任服裝設計,該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服,對于我來講,制服設計又是另一個領域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方,得體,時尚,價格合理,充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點,掩蓋缺點。
xx年至今本人在xx市xx服裝公司任設計總監(jiān),該公司主要經(jīng)營出口時尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛,男女的成人裝和童裝都生產(chǎn),公司主要負責設計,然后提供樣衣由客人看款下單,這樣要求設計團隊知識專業(yè)面更廣泛,由于是批量生產(chǎn),在設計過程中必須要考慮到成本問題,為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料,和在工藝上更換更平宜的做法,但又不能影響整體效果。
在多年的專業(yè)技術工作中,本人為企業(yè)解決了多項技術問題和難題,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟效益。具體項目:
xx年4月,我們公司承接了一批保安制服??蛻粢笞⒅匦蜗?,大方,要合體又要有一定的活動量,套碼生產(chǎn)。但在試身的過程中,有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象,穿著后效果不理想。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通,研究,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法:在前/后幅紙型增加肋邊的寬度,同時增加浪下持出部分。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成,領導一致好評。
xx年3月,我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務行業(yè),客戶要求大方得體,簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的'過程中,有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋;這個位置出現(xiàn)皺紋,是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是:先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來,再以珠針固定,然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后,客戶非常滿意,并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。
xx年5月,公司接到了一張出口女裝棉衣訂單,數(shù)量件,由于單價問題同客人無法將合同簽定下來,最大原因是帽邊用的是真毛,一條真毛成本價已經(jīng)是元/70cm,為了減低成本,我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊,更改為在帽腳位前中加搭位,這樣原來真毛用量減短了,成本也可以降下來,對整體外觀影響也不大,而且又加強了保暖功能,真毛成本降低了%,經(jīng)過客人同意,合同簽定下來,公司在原來利潤上還賺多了多萬??腿艘卜浅M意。
xx年6月,我們公司接到一單外資公司的定單:xx過膠風衣。在生產(chǎn)的過程中,車間發(fā)現(xiàn)了面料xx過膠布的底布(即有膠的那面)和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學作用,出現(xiàn)沾色現(xiàn)象,當時笫一時間想到的更換面料,但換面料要15天時間,貨期不允許,車間也沒辦法等這么久,整個生產(chǎn)計劃打亂了。方法:要么就重新?lián)Q面料,公司損失慘重,既然是膠出現(xiàn)問題,有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢?最后決定用市場最薄,價錢不高的xx尼龍里布,按面料的數(shù)量一樣載多一份,先把xx過膠的面料和xx里布一齊沿四周車一圈,做完后面料的手感和沒有加xx面料的手感差不多,(因xx里布是很薄的)那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎上,又達到過膠不沾色,工廠也可以按計劃完成,成本也只是增大xx元。最后這批貨我們公司能有營利的,而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶,得到客戶的高度評價和信任,從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎。
xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單,面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布;里料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風,防雪,保暖的功能。在當今社會,人們不單只要求實用,更要求時尚,美觀,所以在前/后幅,袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠,加強立體美感。
由于知道客戶的用途,也深知道,凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多,崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下,我組織設計人員和板房人員經(jīng)過共同的研究,把整件衣服原來用風壓膠的部分,改為厚板凸燙畫,樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用,工廠在工藝上也節(jié)省了時間,提高了生產(chǎn)效率,客戶也同意了我們的更改方案,這一改動,在穿著上也大大降低了崩裂的機會,原風壓膠每個是元,而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是:元,每件衣服有十一個位置,加工費節(jié)省了每件元,每件衣服成本節(jié)省元,成本下降了%。
xx年9月公司招聘了一批新的質(zhì)檢人員(以下簡稱qc),他們都是剛剛踏入社會的新生,沒有實際工作經(jīng)驗,于是我就對他們進行崗位培訓。
1、在落單前,qc人員必須了解我司對現(xiàn)廠家的評核報告,包括廠家規(guī)模、技術水平、質(zhì)量管理、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況。
3、根據(jù)工藝單編制的生產(chǎn)進度表,并定期跟進生產(chǎn)進度,每兩周更新一次,交品控部門了解進度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開分組會議向上司報告廠家的生產(chǎn)進度及工作進度。
4、qc到廠后首先要巡視一遍工廠,以了解工廠實際生產(chǎn)進度。如察覺廠家可能會出現(xiàn)脫期的情況,qc應立即了解原因,同時向上司報告,并填寫大貨生產(chǎn)進度表備案。
5、中期驗貨要檢驗:色辦對色;查看半成品款式與批辦有否不同;查看半成品主料、配料有否正確;查看半成品車縫手工;半成品局部量度尺寸。
6、尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸,配料及資料核對準確,是否按包裝要求包裝。
7、檢查結(jié)果如實寫在驗收報告上,并要求廠方確認及簽名。
本人立足于服裝界xx年,能不斷的鉆研新技術,新工藝,新方法,培訓專業(yè)人才,并在實際工作中解決技術問題;為所在的公司帶來良好的效益。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十
一、制作工作服的人員范圍:。
1、管理員(或相當于管理員)及以上管理人員;。
2、駕駛員;。
3、宿舍管理員;。
4、活動中心管理員;。
5、收發(fā)員;。
6、安全管理員;。
7、監(jiān)控員;。
8、上述工種的正式員工、試用期員工、實習期限在3個月以上的人員。
保安、清潔、綠化、維修人員的工作服暫時不變。
二、制作工作服的.費用分攤:。
1、制作工作服的費用由公司承擔60%,個人承擔40%(分四次在工資中扣除)。
2、發(fā)放工作服后兩年內(nèi)離開公司的,除個人承擔40%外,還須按以下比例承擔原公司承擔的部分:。
未滿3個月100%。
滿3個月未滿半年80%;。
滿1年未滿1年半40%。
滿1年未滿2年20%。
三、工作服一經(jīng)發(fā)放,不予退還。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十一
辭舊迎新的鐘聲再一次響起,這一次送走的是20xx年迎來的是充滿希望的20xx年?;厥走^去的20xx年是有意義、有價值、有收獲的!也同樣有著歡笑與煩惱。
1、收獲。
20xx年雖然在整體業(yè)務的開拓與發(fā)展中也有著相當不錯的成績,但與這些成績相比更大的收獲是以我們每個人為分子組成的這個默契配合、團結(jié)協(xié)作的團隊。朝著目標的每一個穩(wěn)定的大踏步前進不可缺少的都是需要整個團隊的精誠合作。而現(xiàn)在這一團隊已然成型,且我們也已融入其中。這實為20xx年最大的收獲。
2、價值。
20xx年雖未完成領導制定的銷售額,但仍然不失為有價值的一年。20xx年我們韻杰的產(chǎn)品以細心周到的服務、最優(yōu)的性價比、靈活多變的商業(yè)運作在徐匯、在長寧、在南匯、在浦東在全上海屢屢打敗以上海電信、網(wǎng)通為主其他各色良莠不齊的運營、代理公司。貼心的交流、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使我們獲得了以跨國企業(yè)、上海知名度較高的企業(yè)為主的一部分形象客戶。通過與客戶商洽、討論、談判、簽約、收費等一系列接觸整個團隊都開拓了思路,也總結(jié)出了屬于韻杰屬于我們每個人的寶貴經(jīng)驗。
20xx年對于韻杰是價值的,不僅打響了自己的品牌“韻杰網(wǎng)絡組網(wǎng)專家”還擁有了一大批精誠合作、不斷總結(jié)提高的,為公司效益、為最大程度實現(xiàn)自我價值,不斷燃燒自己的精英。
20xx年對于我們每個人是有價值的,能夠與一批志同道合的朋友們一起為實現(xiàn)大家共同的目標而努力,這個世界沒有比這更愉快的事情!
3、意義。
20xx年的意義不在于xx奧運的臨近,也不在于發(fā)展了大批屬于對我們的產(chǎn)品及服務十分滿意客戶,而是在于共同目標在大家心中由朦朧而逐漸清晰、堅定,直到強大至無法磨滅,在于我們都眼望著共同的目標奮發(fā)向上且站在同一起跑線上!
20xx年我們站在了同一個起跑線上朝著共同的目標前進了一小步,20xx年我們必然前進一大步!
4、煩惱。
20xx年的通訊行業(yè)仍然只能說是參差不齊,有混淆概念模糊客戶的、有為眼前小利而以次棄好的、有藉他人品牌而獲生存權力的,只要我們堅持自己,“韻杰網(wǎng)絡組網(wǎng)專家”的必然會俞加響亮!20xx年的客戶也可謂是種類繁多,有大到斷網(wǎng)、網(wǎng)速慢,小至中病毒、機器死機都找我們的;有無理取鬧拖延付費的;有要求幫助申請電話、退用原先網(wǎng)絡服務的,幸在高層英明領導之下全都圓滿解決,獲得了客戶的廣泛好評。
20xx年我們必將堅持細心周到的服務與最優(yōu)的性價比這二個基本點,為公司的效益與“韻杰網(wǎng)絡組網(wǎng)專家”這一響亮的口號更加響亮而不懈努力!
1、個人工作目標。
xx首要大事即北京奧運,此個人工作目標與奧運志愿無關(報名初選被淘汰)更與奧運金牌無關(極富游泳天賦卻從未下水)。xx年個人工作目標為銷售額突破人民幣50萬元。
2、個人目標的完成。
廣泛維護好目前關系較好的部分客戶,以目前“三知客戶”(即知道對方使用的產(chǎn)品、價格,知道對方的需求,知道對方的負責人)為重點發(fā)展對象,xx年因某種原因未能達成合作的客戶、因相關合約限制無法深入商榷的客戶為輔,以最終完成銷售目標為宗旨,“產(chǎn)品與服務”兩大拳頭打遍上海。為韻杰網(wǎng)絡的品牌效應、經(jīng)濟效益與社會效益而盡自己最大程度的努力!
3、新的工作方式。
3、寫字樓租售中介,與公司或個人均可達成相關默契,若以銷售額的3-5%為返利,而讓其介紹租售或搬遷的客戶應當是個一拍即合的方法。如此我方便可第一時間獲得客戶搬遷、租售的需求情況。經(jīng)過這幾周的試探,此模式目前部分已有所合作,大部情況不明。(時間及數(shù)量的局限)。
如年底銷售部擴大會議上曹經(jīng)理所說“20xx年是播種的一年”,xx頭一天在此希望公司全體同仁均可在奧運年里遍地開花、碩果磊磊!
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十二
服裝員工年終工作總結(jié)20xx在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了工作總結(jié)。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學習,了解鞋子的分類,質(zhì)量,價位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最后,根據(jù)實際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,心得體會但是銷售無小事,服務無小事,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節(jié)決定成敗。只有關注細節(jié),關注日常小事,才能保持一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
這幾天在業(yè)務方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度,售后服務標準,商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的xx管理人員。
在xx工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,熱門思想?yún)R報強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,我一定要取其精華,努力學習,真正領會企業(yè)服務理念,并在日常工作細節(jié)上認真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。
第一,我時刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二,堅持每天都要學習,遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐步增強我的自信心,今年我就取得了銷售第一名的好成績。但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體,每個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經(jīng)驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié):
第四,看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十三
常言道,大多數(shù)的著名企業(yè)家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員,下面是我個人20xx年的工作總結(jié)。
第一,我時刻記?。喊衙课活櫩投伎醋鍪亲约旱挠H人,這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇合適他們的每款。
第二,堅持天天都要學習,遵守“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐漸增強我的自信心,今年我就獲得了銷售第一位的好成績。
但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超越公司規(guī)定目標。融進了公司這個大團體,每一個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經(jīng)驗,特別成功的、比較好的例子多交換,對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié):
第一,接待顧客時要不厭其煩,不到最后關頭我們決不放棄。即便顧客試了很多條,我們還是要耐心接待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
第二,當顧客要我們做顧問的時候我們要當做自己的朋友,幫其選購合適的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。
第三,看顧客眼色,幫其選擇,在適當時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會進步一倍。
第四,看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗語說:口說無憑,甚么事情都要確認才行。
對新客戶,一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學習產(chǎn)品知識和進步本身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走,保持常常與客戶的有效溝通和交換,真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我20xx年的服裝銷售工作總結(jié),不足的地方還請領導多多指導和批評。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十四
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報:
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣子還沒有明確。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的顧客進了店,我們要尋找顧客的購物機會,迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。
二、工作方面:
1、根據(jù)公司領導要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。
三、銷售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面:
我們?nèi)f達店的地理位置較偏,周圍沒有更多的.商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高定不同階段,而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于學習和領導的指點。
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服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十五
1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進行銷售動態(tài)管理。
5、到店檢查相關工作,隨時了解終端情況。
二、加強經(jīng)營管理。
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
3、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務。
4、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度。
店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5、為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6、如何挑選自已的重點客戶客群:
(1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。
(2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
(3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
(4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。
(5)對于一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,更不要輕易放棄。
以上是我的一個個人工作計劃,希望能夠圓滿完成今年的工作任務,取得好的佳績。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十六
自從xx年7月份進入公司以來,首先,我和其他新進同事一起參加了公司組織的“新進員工培訓”計劃。通過學習公司領導的發(fā)言,前輩們的經(jīng)驗,我對公司的過去、現(xiàn)在,未來有了一個較為全面的了解,并為自己在公司的發(fā)展有了一個基本的定位,基本規(guī)劃!聽領導前輩們的一席講話,我受益匪淺,獲益良多!
培訓完畢后,我被分到了xx分公司,江北污水管道工程,結(jié)識了項目部的領導和同事們,并向已有多年施工實踐經(jīng)驗的陳工學習!通過半年多來的工作學習,我發(fā)現(xiàn),“理論聯(lián)系實踐”、“能處理問題”,這兩點在工作上非常需要!不僅要懂得理論,而且要熟練的運用于實踐;還有,要靈活運用自己的知識和經(jīng)驗,處理好突發(fā)問題!這兩點,不僅需要我今日努力學習,鍛煉提高,還需要我明日多多重視,日積月累!
最后,根據(jù)半年多來的工作經(jīng)驗,我覺得要在我們建筑行業(yè)出類拔萃,三點很重要!一:考證,二:施工經(jīng)驗,三:積累人脈關系!從學習施工員,到成為施工員,從學習項目經(jīng)理,到成為項目經(jīng)理,不僅需要考證,而且需要豐富的施工經(jīng)驗,亦需要廣泛的人脈關系!按照這三點去提高自己,如黑暗之明燈,大海之燈塔,成功,指日可待!
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十七
現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展為通信行業(yè)開拓了廣闊提升空間,其逐步由傳統(tǒng)2g網(wǎng)絡向著3g技術全面發(fā)展,并進一步推進國民經(jīng)濟建設的卓越騰飛。
通信網(wǎng)絡系統(tǒng)的規(guī)模擴充,令各類網(wǎng)絡運營服務設施、應用機房、電源供應系統(tǒng)以及服務基站的建設總量迅速擴充。
加之人們持續(xù)、個性化的通信要求,令網(wǎng)絡能源消耗顯著提升。
通信網(wǎng)絡系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出顯著的節(jié)點眾多、建設線路較長、涉及面廣泛的特征。
雖然其服務工作同制造行業(yè)沒有顯現(xiàn)較大的差別,然而其外部形式卻差別較大。
即體現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟特點,網(wǎng)絡系統(tǒng)的承載容量豐富龐大,其服務客戶量越大,創(chuàng)設的效益也就越高。
同時覆蓋范圍較為廣泛,具備一定的潛在客戶群,且服務業(yè)務類別多樣。
其種類越豐富,形成的編輯成本越小,因而可借助降價模式吸引廣大用戶應用。
伴隨通信用戶總量的迅猛激增,其網(wǎng)絡節(jié)點形成的能耗會日益顯著,而服務基站的電能消耗則成為運營服務管理成本擴充的首要因素。
伴隨3g網(wǎng)絡系統(tǒng)的大范圍建設與應用,基站總量還會迅猛增長,做好該環(huán)節(jié)的節(jié)能管控則尤為重要。
應全面考量基站機房應用通信設備的電能消耗,優(yōu)化環(huán)境建設,降低環(huán)境用電,方能真正的實現(xiàn)環(huán)保、節(jié)能、持續(xù)發(fā)展綜合目標。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十八
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市__年銷售業(yè)績更加興旺!
__年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。
__年我們柜組認真學習銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務,開展?jié)M意在京華,服務為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴把質(zhì)量關。
努力做到無論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成__年銷售計劃立下了汗馬功勞。
__年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務,團結(jié)柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了的印象,在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以京華為家,牢固樹立奉獻在京華,滿意在京華的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要,熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開拓進取,團結(jié)創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
__年我們柜組將繼續(xù)本著以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿意是我們的最終目標的經(jīng)營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務,為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在京華的理念進一步得到拓展,讓京華美名譽滿十堰,讓更多的顧客再來京華!
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇十九
時光荏苒,2021年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,結(jié)合銷售學習,通過不斷學習和努力,收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼2021年快要過去,這段時間,在公司領導的關心支持下,我認真以崗位職責要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習,開括創(chuàng)新,扎實工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實踐中去,非常感謝銷售部積極支持和領導的支持與關心,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:
1、對市場了解得不夠深入,主要是xx的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應,令業(yè)績位能達到狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距,專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠,影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,老員工的流失,新員工的專業(yè)知識有待加強。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品,和相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標:以每月區(qū)域目標,每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的,提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼世界,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。
服裝行業(yè)員工年終總結(jié)篇二十
2019已經(jīng)過去,在這段時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年xx月x號來到xx專賣店工作的,在進入貴店之前我有過服裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。