總結(jié)是一種有效地反思方法，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點(diǎn)，加以發(fā)揚(yáng)光大。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們可以先梳理一下所要總結(jié)的事物的發(fā)展過(guò)程?？偨Y(jié)范文中的語(yǔ)言風(fēng)格和表達(dá)技巧可以給我們提供一種參考，使總結(jié)更富有個(gè)性和特色。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇一
按照市局黨組提出的“堅(jiān)持一個(gè)中心，突出一個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)六個(gè)提高”的總體要求，稅政科堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化稅收管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績(jī)，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策、營(yíng)業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項(xiàng)工作受到省局的通報(bào)表彰。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、組織收入工作。
今年以來(lái)，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強(qiáng)稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
一是加強(qiáng)各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長(zhǎng)的目標(biāo)，每月對(duì)各稅種的收入情況進(jìn)行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長(zhǎng)，截止11月，有五個(gè)稅種增幅居全省第五，其中多個(gè)稅種增幅居全省第一。
二是加強(qiáng)稅源管理，抓住組織收入工作的重點(diǎn)。
今年，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)重視對(duì)重點(diǎn)稅源的"監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對(duì)年納企業(yè)所得稅100萬(wàn)元以上的10家企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對(duì)性的開(kāi)展管理工作，著力解決納稅大戶(hù)的稅收問(wèn)題，共到濟(jì)鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團(tuán)、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進(jìn)行輔導(dǎo)幾十次，得到普遍好評(píng)。10家重點(diǎn)稅源企業(yè)共入庫(kù)企業(yè)所得稅萬(wàn)元，占全市企業(yè)所得稅總收入的%。個(gè)人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對(duì)全市50家重點(diǎn)扣繳義務(wù)人和100家重點(diǎn)納稅個(gè)人的管理和監(jiān)控，保證了個(gè)人所得稅的大幅增長(zhǎng)。
三是加強(qiáng)新稅收增長(zhǎng)點(diǎn)的管理。
結(jié)合我市情況，對(duì)發(fā)展形勢(shì)好，稅收增長(zhǎng)潛力大的行業(yè)，采取措施加強(qiáng)稅收管理。如針對(duì)我市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強(qiáng)建筑營(yíng)業(yè)稅的管理；針對(duì)煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理；針對(duì)企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對(duì)個(gè)人所得稅的征管等，切實(shí)將稅收增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實(shí)工作。
200x年，我們堅(jiān)持依法治稅原則，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家稅收政策，加強(qiáng)對(duì)各基層地稅部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國(guó)家各項(xiàng)稅收政策的貫徹執(zhí)行。
一是落實(shí)再就業(yè)稅收政策。
貫徹落實(shí)再就業(yè)稅收政策是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，我們牢固樹(shù)立大局意識(shí)，積極與勞動(dòng)保障部門(mén)協(xié)調(diào)，通過(guò)電視、全市大會(huì)等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓(xùn)班，使每一位下崗人員了解有關(guān)政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市沒(méi)有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實(shí)不到位引起的下崗人員上訪(fǎng)案件，保證了社會(huì)穩(wěn)定。
二是落實(shí)企業(yè)改組改制有關(guān)政策。
今年，我們按照省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化國(guó)有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務(wù)局關(guān)于支持國(guó)有企業(yè)改革的意見(jiàn)》和《xx市地方稅務(wù)局支持國(guó)有企業(yè)改革的意見(jiàn)》，落實(shí)了關(guān)于企業(yè)改組改制和股權(quán)投資、合并分立、債務(wù)重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
三是落實(shí)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化有關(guān)政策。
認(rèn)真落實(shí)國(guó)家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認(rèn)真辦理企業(yè)稅前扣除財(cái)產(chǎn)損失、彌補(bǔ)以前年度虧損等涉稅審批事項(xiàng)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、環(huán)境的保護(hù)，消化了企業(yè)的部分包袱。
四是落實(shí)科技投資和創(chuàng)新有關(guān)政策。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇二
*
51.97。
萬(wàn)畝，較上年增長(zhǎng)。
3.8%。
預(yù)計(jì)單產(chǎn)。
467。
公斤。
/
畝，較上年增加。
4%。
糧食總產(chǎn)穩(wěn)中有增?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
900。
余份。
凍害發(fā)生后我局迅速成立了抗寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)。
24。
小時(shí)值班制度，相關(guān)職能科站負(fù)責(zé)人與人員，保持。
24。
93.9。
萬(wàn)元。
40。
余人組成。
12。
個(gè)小分隊(duì)，每隊(duì)。
3
20。
余套和相關(guān)技術(shù)資料。
6000。
余份下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站，并組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員及時(shí)下到一線(xiàn)指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)積極恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和確保春季生產(chǎn)的順利展開(kāi)。
一是草擬了《
800。
畝綠色無(wú)公害蔬菜基地實(shí)施意見(jiàn)》；二是對(duì)基地面積進(jìn)行了摸底造冊(cè)，框定了。
800。
畝蔬菜基地面積；三是舉辦了一期無(wú)公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的知識(shí)培訓(xùn)班；四是對(duì)兩基地進(jìn)行子產(chǎn)地和產(chǎn)品的無(wú)公害認(rèn)證；五是對(duì)兩基地的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了規(guī)劃和資金預(yù)算，為下一步基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做好了前期準(zhǔn)備工作。
一是草擬了《
*
市
20*。
年農(nóng)村沼氣生態(tài)工程建設(shè)實(shí)施方案》。制定了我市。
20*。
4
月
18。
322。
只。大型環(huán)保沼氣池已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，做好了前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
接待了農(nóng)民有關(guān)農(nóng)村土地承包情況電話(huà)咨詢(xún)。
4
起。對(duì)一件農(nóng)村土地承包權(quán)糾紛進(jìn)行了調(diào)解。開(kāi)展了損害農(nóng)村婦女土地承包權(quán)益的“村規(guī)民約”清理工作。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開(kāi)展了二次農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查。組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開(kāi)展強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況的自查自糾，對(duì)自查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，做到了邊查邊改，同時(shí)繼續(xù)對(duì)余下的個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證進(jìn)行審核和蓋章，督促其對(duì)發(fā)放工作進(jìn)一步完善。加強(qiáng)了農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理。組織開(kāi)展“一事一議”籌資籌勞的預(yù)算工作。
500。
57。
個(gè)，有關(guān)判定結(jié)果正在進(jìn)行中。
1
10。
期，培訓(xùn)。
1000。
余人次，印發(fā)技術(shù)資料。
2.1。
萬(wàn)份。
進(jìn)村入戶(hù)實(shí)地指導(dǎo)。
200。
余人次。
2
20*。
年水稻科學(xué)施肥指導(dǎo)意見(jiàn)》，加大測(cè)土配方施肥技術(shù)宣傳培訓(xùn)力度，抓好測(cè)土配方施肥宣傳培訓(xùn)、推廣工作，與江西貴溪化肥有限責(zé)任公司、江西沃野生物科技有限公司簽訂了配方肥定點(diǎn)加工協(xié)議。
3
做好陽(yáng)光工程培訓(xùn)和開(kāi)展科技入戶(hù)工作。
截止。
6
月底，我市陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地共開(kāi)班。
21。
期次，其中：已完成的培訓(xùn)有。
16。
期次，共培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員人，
2437。
人，轉(zhuǎn)移就業(yè)。
2296。
人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率。
94%。
正在組織的培訓(xùn)有。
5
期次，受訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員達(dá)。
800。
余人。
4
月份，按宜春市農(nóng)業(yè)局有關(guān)要求，我們?cè)谌小?BR> 19。
個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織開(kāi)展科技入戶(hù)項(xiàng)目。即在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇。
10。
戶(hù)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行示范帶動(dòng)，將所學(xué)實(shí)用技術(shù)手把手傳授給輻射帶動(dòng)農(nóng)戶(hù)，從而提高農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)的入戶(hù)率。
4
46。
名，發(fā)放農(nóng)業(yè)污染源普查表格。
743。
份，現(xiàn)已全部驗(yàn)收合格并回收歸檔。
5
做好了城區(qū)周邊蔬菜生產(chǎn)基地的監(jiān)督抽查工作。今年共抽樣檢測(cè)。
127。
個(gè)，合格。
125。
個(gè)，合格率為。
9
⒏
4%。
就兩個(gè)農(nóng)殘超標(biāo)的蔬菜樣本，我們做了重測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果以文件的形式下發(fā)到大橋、城北兩辦事處，提出了當(dāng)前蔬菜安全生產(chǎn)的防治標(biāo)準(zhǔn)和我們無(wú)公害化蔬菜生產(chǎn)的建議配合好市食品藥品安全監(jiān)管委員會(huì)進(jìn)行了一次全市的食品藥品安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，近期又正在參與開(kāi)展我市食品藥品安全百日督查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力防范重特大食品藥品安全事故的發(fā)生加強(qiáng)了對(duì)我市“三品”農(nóng)業(yè)的監(jiān)管力度，組織了“春絲”和“贛特”參加全省綠色（有機(jī)）食品十強(qiáng)品牌的評(píng)選。
6
15。
家企業(yè)申報(bào)，并對(duì)申報(bào)省級(jí)龍頭企業(yè)材料進(jìn)行審核、上報(bào)，到目前我市申報(bào)的企業(yè)有。
11。
20*。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)項(xiàng)目貼息和。
2007。
53。
20*。
年“人平收入萬(wàn)元百村”示范創(chuàng)建活動(dòng)。
7
*
*
年上半年柑桔病蟲(chóng)發(fā)生趨勢(shì)預(yù)報(bào)和蔬菜病蟲(chóng)發(fā)生趨勢(shì)預(yù)報(bào)。制定了水稻病蟲(chóng)害專(zhuān)業(yè)防治統(tǒng)防統(tǒng)治實(shí)施方案，落實(shí)了示范點(diǎn)。
5
月
7
*
市曹溪水稻病蟲(chóng)防治專(zhuān)業(yè)合作社，逐步走上水稻專(zhuān)業(yè)化防治道路。大力開(kāi)展蔬菜、柑桔病蟲(chóng)測(cè)報(bào)，下發(fā)了《當(dāng)前蔬菜病害防治意見(jiàn)》和《抓好柑桔當(dāng)前病蟲(chóng)害防治》兩期情報(bào)，有效指導(dǎo)了農(nóng)戶(hù)蔬菜及柑桔病蟲(chóng)害防治。
1
農(nóng)資價(jià)格高位運(yùn)行，制約了農(nóng)業(yè)合理投入。
2
在強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)自查自糾中發(fā)現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證發(fā)放率不高，存在梗阻現(xiàn)象及填寫(xiě)不規(guī)范。
3
農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的合同簽訂率極低，只有口頭協(xié)議給日后的承包糾紛調(diào)處帶來(lái)許多不利因素。
4
有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）未能及時(shí)落實(shí)沼氣建池戶(hù)，導(dǎo)致建池進(jìn)度滯后。
5
污染源普查工作經(jīng)費(fèi)沒(méi)有到位，阻礙工作的進(jìn)一步開(kāi)展。
6
部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)植保員工資福利待遇得不到保障，影響病蟲(chóng)害調(diào)查工作，導(dǎo)致個(gè)別地方調(diào)查情況不全面，給病蟲(chóng)防治帶來(lái)困難。
下半年工作打算。
1
2
3
繼續(xù)開(kāi)展測(cè)土配方施肥工作，指導(dǎo)糧農(nóng)科學(xué)合理地施用肥料，提高肥料利用率；
4
繼續(xù)加大力度實(shí)施市重點(diǎn)工程，即蔬菜基地建設(shè)及農(nóng)村沼氣生態(tài)工程；
5
6
7
繼續(xù)做好植保工作，開(kāi)展綜合防治和綠色植保技術(shù)宣傳，確保我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐產(chǎn)豐收；
8
9
繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度，整頓農(nóng)藥市場(chǎng)，依法查處坑農(nóng)害農(nóng)案件。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！
回顧一年工作，我們?cè)趚xxx和xxxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，以熱誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待同志，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來(lái)介紹辦公室團(tuán)隊(duì)成員：
我是xxx，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報(bào)xxx年上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
一、當(dāng)好“筆桿子”
規(guī)范。
編發(fā)“xxx簡(jiǎn)報(bào)”xxx期，其中被各新聞媒體采稿xxx篇。按上級(jí)要求，按照時(shí)間準(zhǔn)確上報(bào)工作動(dòng)態(tài)報(bào)表近xxx余種，并做到不拖延、無(wú)漏報(bào)，同時(shí)，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時(shí)寫(xiě)作任務(wù)。
二、成為“活檔案”
續(xù)寫(xiě)園林華章，編纂厚重珍藏。我們負(fù)責(zé)各類(lèi)文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達(dá)、督辦、存檔、落實(shí)等工作。為進(jìn)一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無(wú)紙化辦公的號(hào)召，充分利用電腦、打印機(jī)、相機(jī)、錄像機(jī)等先進(jìn)辦公條件，建立健全電子文書(shū)檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對(duì)所有文件分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理歸檔入冊(cè)。我們辦公室每位工作人員對(duì)資料存放的書(shū)面或電子文檔均能熟記在心，個(gè)個(gè)成為“活檔案”，做到查詢(xún)快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、承當(dāng)“消防員”
隱患險(xiǎn)情總關(guān)情，化險(xiǎn)為夷贏贊聲。我們負(fù)責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來(lái)，市、區(qū)園林綠化管理實(shí)行網(wǎng)格化管理制度，對(duì)園林綠化案件的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格要求。我們每天都要接到來(lái)自xx市社會(huì)公共管理平臺(tái)、市長(zhǎng)來(lái)電、12319熱線(xiàn)電話(huà)、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時(shí)，認(rèn)真做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，在接待群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠(chéng)懇，上半年共處理群眾求助、咨詢(xún)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)xxx宗，綠化案件xxx宗，結(jié)案率達(dá)到100%。
四、做好“管理員”
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。上半年，辦公室結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全制度建設(shè)，對(duì)《請(qǐng)銷(xiāo)假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等xx項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，逐步推動(dòng)管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進(jìn)，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。
上半年，xxx領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行了充實(shí)與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進(jìn)入各自角色，主動(dòng)查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔(dān)負(fù)起了各自的工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。
為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)，也是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來(lái)晚走，經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
五、鑄成“多面手”
向在座的每位同仁學(xué)習(xí)不斷積累辦公室管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)工作的歷練我們?cè)诮M織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高工作也從被動(dòng)到主動(dòng)從主動(dòng)到從容從從容到提升工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
六、稱(chēng)為“好參謀”
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴(yán)細(xì)高效講技巧。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。
辦一有時(shí)候被譽(yù)為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。
有時(shí)候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示的時(shí)候，不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對(duì)下屬的關(guān)心與疼愛(ài)。
有時(shí)候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因?yàn)槲覀円皶r(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)來(lái)自各方的信息，以彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。
有時(shí)候我們又是先行官，既是各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。
有時(shí)候我們被稱(chēng)為“潤(rùn)滑劑”，承擔(dān)著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。
讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話(huà)讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)但是我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為勿以事雜而亂為勿以事急而盲為勿以事難而怕為”為座右銘努力堅(jiān)守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思領(lǐng)導(dǎo)未問(wèn)有所知領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的。
工作。
信條，始終堅(jiān)信“天下大事，必作于細(xì)，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
七、參與“大活動(dòng)”
上半年，在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時(shí)期的中心、重點(diǎn)工作，比如，我們先后參與了植樹(shù)節(jié)植樹(shù)、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“xx植物園愛(ài)綠識(shí)綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動(dòng)，同時(shí)，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進(jìn)社區(qū)”、“結(jié)對(duì)幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動(dòng)。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點(diǎn)，不計(jì)時(shí)間、不計(jì)報(bào)酬，取得了一定的成績(jī)，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平！
服務(wù)工作總結(jié)全文篇四
xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富為宗旨，全站人員認(rèn)真履職，積極作為，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。半年來(lái)，我們主要做了以下工作:。
一、加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)。
提升素質(zhì)。
農(nóng)綜站始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,通過(guò)政治思想學(xué)習(xí)，提升政治理論水平，掌握新時(shí)代黨的路線(xiàn)、方針、政策以及各項(xiàng)法律法規(guī)，在政治上和行動(dòng)上同黨委、政府保持高度一致，同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握最新農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，提升服務(wù)三農(nóng)水平。
二、履職盡責(zé)，做好業(yè)務(wù)工作。
（一）綠色增產(chǎn)技術(shù)的推廣運(yùn)用，今年小麥喜獲豐收。
我鎮(zhèn)在小麥生產(chǎn)上，牢固樹(shù)立“綠色、增產(chǎn)、效益”理念，突出良種良法配套、農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合、安全投入品使用和物理技術(shù)、生物技術(shù)、信息技術(shù)的綜合運(yùn)用，著力落實(shí)“三推”（推廣高產(chǎn)高效多抗新品種，推廣規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)化機(jī)械化栽培技術(shù)，推進(jìn)耕地質(zhì)量建設(shè)）和“三節(jié)”（節(jié)肥、節(jié)藥、節(jié)水）技術(shù)，促進(jìn)了小麥產(chǎn)能穩(wěn)定、品質(zhì)提高、效益增加，提升小麥生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展能力。
全鎮(zhèn)小麥種植面積xx.x萬(wàn)畝，平均單產(chǎn)xxx.x公斤，萬(wàn)噸，綠色防控技術(shù)覆蓋率達(dá)到xx%，化肥和農(nóng)藥的使用量低于去年，實(shí)現(xiàn)化肥農(nóng)藥使用量負(fù)增長(zhǎng)。
（二）做好產(chǎn)業(yè)扶貧，為貧困戶(hù)“輸血造血”，增加貧困戶(hù)收入。
產(chǎn)業(yè)扶貧是脫貧攻堅(jiān)工作強(qiáng)有力措施，是唯一能給貧困戶(hù)造血功能的有效脫貧途徑，為做好鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，今年我鎮(zhèn)仍大力推廣“四帶一自”產(chǎn)業(yè)扶貧模式，穩(wěn)定貧困戶(hù)收入。今年計(jì)劃對(duì)全鎮(zhèn)xxx戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)實(shí)施特色種養(yǎng)業(yè)。計(jì)劃實(shí)施增加xxx萬(wàn)元。繼續(xù)做好xx鎮(zhèn)北湖南產(chǎn)業(yè)園在扶貧開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范等方面的示范引領(lǐng)作用。吸納貧困人口進(jìn)園務(wù)工，增加貧困戶(hù)收入。人均年務(wù)工收入x.x萬(wàn)元以上。繼續(xù)做好淮北市金鱖湖水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司依托采煤塌陷水域資源，發(fā)展鱖魚(yú)水產(chǎn)養(yǎng)殖項(xiàng)目，帶動(dòng)xxx戶(hù)農(nóng)民水面租賃（其中貧困戶(hù)xx戶(hù)）、每年收益xx萬(wàn)元，帶動(dòng)xx戶(hù)農(nóng)民就業(yè)（其中貧困戶(hù)xx戶(hù)），年人均增加務(wù)工收入xxxxx元。
（三）做好集體產(chǎn)權(quán)制度改革“回頭看”整改工作。
農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革以來(lái)，繼續(xù)抓好和推進(jìn)該項(xiàng)工作，對(duì)中央巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，高度重視，積極整改，目前全鎮(zhèn)xx個(gè)村已全部整改完成。
（四）依托項(xiàng)目、開(kāi)展培訓(xùn)、抓好示范、建立科技示范戶(hù)。
一是立足本職、組織農(nóng)民學(xué)習(xí)：對(duì)科技示范戶(hù)開(kāi)展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達(dá)xxx人次。二是實(shí)施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目”。我中心承擔(dān)xx戶(hù)科技示范戶(hù)的入戶(hù)，輻射帶動(dòng)全鎮(zhèn)近xxxx戶(hù)農(nóng)戶(hù)走科技致富道路。三是搞好技術(shù)服務(wù)：幫助xxxx人/次農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
（五）強(qiáng)化宣傳、加大服務(wù)力度、提高服務(wù)質(zhì)量。
完成農(nóng)業(yè)調(diào)查x余項(xiàng)；
召開(kāi)村級(jí)廣播會(huì)x余次；
推廣農(nóng)業(yè)適用技術(shù)、新品種x項(xiàng)，接受群眾咨詢(xún)xxxx人/次，為群眾解決難題xx個(gè)。發(fā)放種植技術(shù)明白紙、科技資料x(chóng)xxx余份。
（六）強(qiáng)力推進(jìn)民生工程，提升生活幸福指數(shù)。
一．政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作：1.全鎮(zhèn)小麥投保面積xx.x萬(wàn)畝，萬(wàn)元，小麥投保率達(dá)xx%以上。2.全鎮(zhèn)能繁母豬投保xxxx頭,保費(fèi)xxxxx元,投保率xxx%。全鎮(zhèn)各項(xiàng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠兌現(xiàn)率xxx%，有力保障了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康持續(xù)發(fā)展。
二．秸稈禁燒工作：
今年午季禁燒，我鎮(zhèn)圍繞“零火點(diǎn)”全面禁燒要求，以“廣宣傳、強(qiáng)措施、嚴(yán)責(zé)任、抓檢查”工作思路，立足“一村一策、源頭控制、群策群力、疏堵結(jié)合、以種控?zé)钡脑瓌t，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)“上下齊動(dòng)員、全面抓禁燒”的良好局面，切實(shí)保護(hù)了xx鎮(zhèn)“天藍(lán)地綠凈水”良好環(huán)境，今年午季建立秸稈收儲(chǔ)點(diǎn)xx個(gè)，午季秸稈離田面積xx.x萬(wàn)畝、離田秸稈總量x.x萬(wàn)噸，秸稈收儲(chǔ)x.x萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)了“不冒一處煙，不著一把火”目標(biāo)要求。
三.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工程：農(nóng)林中心加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，多次到我鎮(zhèn)蔬菜種植基地和種養(yǎng)植大戶(hù)、超市督查并采樣。上半年檢測(cè)畜產(chǎn)品樣品xxx個(gè)，合格率xxx%。檢測(cè)蔬菜樣品xxx個(gè)，合格率xxx%。并建立了農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管員、化驗(yàn)員、協(xié)管員三員管理體系，推動(dòng)解決農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題。
（七）落實(shí)農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼政策，提高農(nóng)民種糧積極性。
按照市、縣農(nóng)業(yè)部門(mén)要求，農(nóng)綜站對(duì)全鎮(zhèn)xx個(gè)村xxxxx戶(hù)上報(bào)的糧補(bǔ)面積正在認(rèn)真核算種糧面積和造冊(cè)，確保農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼按時(shí)發(fā)放。
（八）狠抓畜牧、水產(chǎn)業(yè)不放松，促進(jìn)農(nóng)民增收。
上半年，我鎮(zhèn)大力發(fā)展畜牧富民工程，全鎮(zhèn)生豬存欄x.x萬(wàn)頭，比上年同期增長(zhǎng)x%;存欄肉羊x.x萬(wàn)只，與上年同期略有上升。出欄商品豬xx.x萬(wàn)頭，比上年同期增長(zhǎng)x%;出欄肉羊x.x萬(wàn)只，與上年同期持平，出欄肉禽xx萬(wàn)只，與上年同期持平。畜牧業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長(zhǎng)x%。水產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長(zhǎng)xx%。
上半年共免疫豬口蹄疫xx.x萬(wàn)頭次、萬(wàn)頭次、羊口蹄疫x.x萬(wàn)頭次，萬(wàn)頭次，畜禽強(qiáng)制性疫病免疫密度xxx%，耳標(biāo)加掛率xxx%。養(yǎng)殖場(chǎng)建檔率xxx%，抗體檢測(cè)率xx%.
畜禽養(yǎng)殖廢棄物資源化利用：全鎮(zhèn)規(guī)模場(chǎng)xx家全面利用堆肥發(fā)酵還田模式，畜禽糞污綜合利用率達(dá)xx%，規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)糞污處理設(shè)施裝備配套率達(dá)xx%。
（九）抓好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼及農(nóng)機(jī)安全工作。
加大農(nóng)機(jī)安全宣傳培訓(xùn)工作，組織農(nóng)機(jī)手培訓(xùn)x期，培訓(xùn)機(jī)手xxx人/次，提升廣大農(nóng)機(jī)手實(shí)際操作水平和安全生產(chǎn)意識(shí)，目前全鎮(zhèn)沒(méi)有出現(xiàn)一例特重大農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)事故。
（十）持續(xù)推進(jìn)“一戶(hù)一塊田”工作。
在界溝村石子盤(pán)先期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，加大“一戶(hù)一塊田”工作的推廣，計(jì)劃推進(jìn)x萬(wàn)畝，為加快土地流轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)。
三、存在的問(wèn)題和不足。
農(nóng)綜站工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在著許多困難和問(wèn)題。技術(shù)服務(wù)水平還有待提高；
推廣培訓(xùn)工作創(chuàng)新不夠等,農(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害的能力依然相對(duì)脆弱。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略處于起步階段。在今后工作中，還要不斷提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，加大高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè),把我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提上一個(gè)新的水平。
四、下半年。
工作計(jì)劃。
不返貧。
2、加大玉米綠色增產(chǎn)新技術(shù)的推廣。
3、加強(qiáng)草地貪夜蛾監(jiān)測(cè)與。
防控。
確保夏玉米生長(zhǎng)。
安全。
4、繼續(xù)抓好畜牧、水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。
5、繼續(xù)實(shí)施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目”，搞好xx戶(hù)科技示范戶(hù)的技術(shù)指導(dǎo)，輻射帶動(dòng)更多的農(nóng)戶(hù)增產(chǎn)增收。
6、今年?duì)幦⊥恋亓鬓D(zhuǎn)面積xxxx畝，繼續(xù)加大新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培育。使農(nóng)業(yè)逐步向規(guī)?；?、現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。
7、繼續(xù)抓好民生工程，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。
工作。
8、鞏固“兩區(qū)劃定”工作，確保糧食產(chǎn)能穩(wěn)定提升，重要農(nóng)產(chǎn)品有效供應(yīng)。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇五
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強(qiáng)思想建設(shè)為抓手，確保美好藍(lán)圖落地變現(xiàn)。
圍繞企業(yè)發(fā)展，深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機(jī)制、促長(zhǎng)效。堅(jiān)持以構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制為保障，在鞏固好現(xiàn)有成果的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，抓住建章立制的關(guān)鍵點(diǎn)，建立健全閉環(huán)運(yùn)行、常態(tài)長(zhǎng)效的機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)工作，真正以行動(dòng)激發(fā)干部活力、促進(jìn)工作發(fā)展。自此次“作風(fēng)集中整頓激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，審批服務(wù)局針對(duì)暴露問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了32大項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度，營(yíng)造了靠制度激勵(lì)約束、靠制度管人管事的良好氛圍。
2、抓好。
黨史。
學(xué)習(xí)。
二是力求形式多樣。結(jié)合工作創(chuàng)新方式方法，開(kāi)展“學(xué)黨史守初心，凝聚奮進(jìn)力量”等主題黨日活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和工作成效。三是突出為民辦事重點(diǎn)。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，突出“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)，立足發(fā)展需求和民生需要，以“解難題、送溫暖”為主線(xiàn)，建立我為群眾辦實(shí)事臺(tái)賬，明確任務(wù)9條。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、細(xì)致有效的工作行動(dòng)，為做好新時(shí)期的政務(wù)服務(wù)“答卷人”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建全省最好“店小二”服務(wù)品牌，服務(wù)是關(guān)鍵，我局以新政務(wù)服務(wù)大廳投用為契機(jī)，聚焦“一連事項(xiàng)集成辦、一門(mén)事項(xiàng)集中辦”，為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務(wù)。
同時(shí)，為方便白天上班的辦事群眾，在廳外設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一個(gè)，放置自助服務(wù)終端12臺(tái)，辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)、審批等部門(mén)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7*24在線(xiàn)。
在“五個(gè)集中”的基礎(chǔ)上，從解決群眾最突出的問(wèn)題抓起，建立“兩個(gè)覆蓋”，提供全方位兜底服務(wù)。一是“辦不成事”反映窗口實(shí)現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設(shè)置方式，在總咨詢(xún)臺(tái)和分廳咨詢(xún)臺(tái)均可反映遇到的“辦不成的事”，實(shí)現(xiàn)歸口管理、兜底服務(wù)，全心全意服務(wù)好，千方百計(jì)辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導(dǎo)、全程代辦、批后回訪(fǎng)”全流程服務(wù)機(jī)制，健全幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)層級(jí)，實(shí)現(xiàn)幫代辦橫向全領(lǐng)域覆蓋、縱向跨層級(jí)延伸，打造“四位一體全幫辦”**特色服務(wù)品牌。
優(yōu)化辦理流程、精簡(jiǎn)審批材料、壓縮辦理時(shí)限、減少辦事環(huán)節(jié)4個(gè)維度是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求，也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。
一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開(kāi)辦6環(huán)節(jié)，免費(fèi)刻制公章，實(shí)現(xiàn)最快半小時(shí)辦結(jié)；
深化“一業(yè)一證”，在原基礎(chǔ)上新增30個(gè)行業(yè)，推動(dòng)更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“拿證即經(jīng)營(yíng)”；
實(shí)行“聯(lián)合驗(yàn)收、限時(shí)辦結(jié)”，提高驗(yàn)收事項(xiàng)一次性通過(guò)率。暢通項(xiàng)目審批綠色通道，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同，對(duì)政府投資公益性項(xiàng)目（比如安置房），廣泛推行“主動(dòng)服務(wù)、容缺受理、有諾免責(zé)、失信追責(zé)”審批綠色通道模式。三是聚焦個(gè)人全生命周期。推動(dòng)民政、醫(yī)保、人社、不動(dòng)產(chǎn)等所有政務(wù)服務(wù)部門(mén)全部進(jìn)駐新大廳，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”主題式服務(wù)，新推出48個(gè)事項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景，壓減材料和時(shí)限60%以上。健全完善三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，提升18個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、564個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應(yīng)用，90%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務(wù)模式，與28個(gè)地區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)高頻民生事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦。
營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要法寶，我局以“十四五”開(kāi)好頭、強(qiáng)區(qū)建設(shè)起好步為目標(biāo)。進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，堅(jiān)決打贏優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)認(rèn)可度和群眾滿(mǎn)意度，為當(dāng)好省會(huì)創(chuàng)新發(fā)展龍頭，助力濟(jì)東強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對(duì)接，提前了解今年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)總體要求和趨勢(shì)。今年，國(guó)家層面將進(jìn)一步規(guī)范改進(jìn)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)的方式方法，重點(diǎn)推行“無(wú)感式”評(píng)價(jià)，由“集中式考核”轉(zhuǎn)化為“日常式摸底。提醒督促各專(zhuān)班轉(zhuǎn)變應(yīng)試工作思路，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)最佳實(shí)踐，持續(xù)改革創(chuàng)新，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作做實(shí)做細(xì)，做到平時(shí)，切實(shí)提升企業(yè)群眾滿(mǎn)意度、獲得感和體驗(yàn)感。堅(jiān)持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,圍繞企業(yè)、個(gè)人、項(xiàng)目和服務(wù)“全生命周期”,大力優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境，制定我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案，為下一步工作提供路徑指導(dǎo)。牽頭召開(kāi)我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，確保個(gè)性工作落地落實(shí)落細(xì)。
兩個(gè)全生命周期事項(xiàng)清單及責(zé)任分工，借鑒優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)班模式，對(duì)應(yīng)企業(yè)全生命周期六個(gè)階段和個(gè)人全生命周期十一個(gè)階段，成立**區(qū)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工作推進(jìn)工作小組，由牽頭部門(mén)主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
任組長(zhǎng)，由各部門(mén)根據(jù)事項(xiàng)清單確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，統(tǒng)籌推進(jìn)該階段涉及事項(xiàng)。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，市新居民服務(wù)中心在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升新居民服務(wù)工作水平。
及時(shí)成立學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建學(xué)習(xí)機(jī)制，召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨史學(xué)習(xí)教育文件。將黨史學(xué)習(xí)教育與“三會(huì)一課”“主題黨日”等緊密結(jié)合，研究制定實(shí)施方案及任務(wù)分解表，明確責(zé)任科室、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。
一是突出中心組示范作用。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，將黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容納入理論中心組學(xué)習(xí)，專(zhuān)題學(xué)習(xí)《×》《×》采訪(fǎng)實(shí)錄等內(nèi)容，深入交流，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看識(shí)。二是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)。啟動(dòng)“周一學(xué)習(xí)會(huì)”制度，每周一由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭集中領(lǐng)學(xué)跟學(xué)談學(xué)，通過(guò)專(zhuān)題輔導(dǎo)、集中研討、交流體會(huì)等形式研讀規(guī)定書(shū)目。堅(jiān)持班子成員薦書(shū)勉勵(lì)、支部領(lǐng)學(xué)促學(xué)，開(kāi)展黨員輪流上黨課，達(dá)到全員覆蓋。三是加強(qiáng)督查力度。量化規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期督查，有序推進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度。每周通報(bào)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”情況，促進(jìn)黨員自主學(xué)習(xí)。及時(shí)召開(kāi)“學(xué)黨史悟思想明方向”主題黨日活動(dòng)，通讀《×》等文件內(nèi)容，圍繞如何立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，每位黨員撰寫(xiě)心得體會(huì)。
一是開(kāi)展“學(xué)黨史強(qiáng)信念促發(fā)展”黨史學(xué)習(xí)教育。組織異地商會(huì)黨員代表、異地黨組織代表、新居民企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人等近×人開(kāi)展進(jìn)×學(xué)黨史活動(dòng)，邀請(qǐng)市委講師團(tuán)成員授課，贈(zèng)送黨史學(xué)習(xí)讀本、×人文社科聯(lián)書(shū)籍×余本。二是組織×社科智匯講座。邀請(qǐng)新居民企業(yè)家×余人參加社科智匯講座，在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，挖掘新居民為×發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，提升新居民企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化水平。三是開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。結(jié)合新居民黨史學(xué)習(xí)教育，在市文化館開(kāi)展新居民黨員代表參觀、“五一”慰問(wèn)活動(dòng)，并且進(jìn)行座談交流，聽(tīng)取新居民的意見(jiàn)和建議。
以文化為紐帶，促進(jìn)新居民文化融合，推出“在這里讀懂×”——×市新居民文化融合活動(dòng)。一是成立專(zhuān)家組進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)×及×文化界×名相關(guān)專(zhuān)家建立文化服務(wù)專(zhuān)家組，為新居民群體深度解讀×文化，新居民可自主選擇主題，內(nèi)容涵蓋歷史、人文、社科、工藝美術(shù)等。同時(shí)不定期向新居民代表贈(zèng)送×歷史人文等方面書(shū)籍促進(jìn)其深入學(xué)習(xí)了解。二是推出系列活動(dòng)促進(jìn)深入融合。推出新居民非遺之旅活動(dòng)，組織新居民代表參觀×黃楊木雕展、走進(jìn)×集團(tuán)共學(xué)黨史、體驗(yàn)二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)等，促進(jìn)新居民對(duì)×人文的認(rèn)同感。三是依托媒體平臺(tái)拓寬宣傳途徑?！猎路菀詠?lái)，中心開(kāi)展的活動(dòng)已相繼被中國(guó)網(wǎng)、×資訊圈、×新聞客戶(hù)端等媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道×次。除通過(guò)報(bào)紙媒體宣傳×人文歷史外，充分利用樂(lè)音清揚(yáng)app、視頻號(hào)、抖音號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，加快推進(jìn)新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，推出“四大行動(dòng)助融合兩項(xiàng)品牌促發(fā)展”新居民服務(wù)×系列活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)新居民工作、生活、就學(xué)等方面的服務(wù)。一是開(kāi)展積分制入學(xué)工作。綜合運(yùn)用×日?qǐng)?bào)、“×教育發(fā)布”微信公眾號(hào)等載體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，靠前宣傳、提前發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀新居民積極申報(bào)。今年共有×名優(yōu)秀新居民子女通過(guò)積分制管理獲得入讀優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)校的資格。二是開(kāi)展微心愿服務(wù)。聯(lián)合市教育局在×街道第三小學(xué)開(kāi)展六一慰問(wèn)活動(dòng)，精心準(zhǔn)備書(shū)包、自行車(chē)、文具用品等禮物，為該?！廖恍戮用窦彝サ暮⒆訉?shí)現(xiàn)微心愿。三是開(kāi)展送醫(yī)送藥服務(wù)?！猎隆寥眨?lián)合市慈善總會(huì)在×鎮(zhèn)×村開(kāi)展“關(guān)愛(ài)新居民我們?cè)谛袆?dòng)”送醫(yī)送藥服務(wù)聯(lián)合活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)眼科、骨科、內(nèi)科等科室，共配備×名醫(yī)生，×余位服務(wù)人員，免費(fèi)為×余名新居民提供義診服務(wù)。四是開(kāi)展新居企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。圍繞新居民平等就業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保障重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)深入企業(yè)蹲點(diǎn)交流、異地商會(huì)座談，專(zhuān)題研討、談心談話(huà)等方式，拓寬意見(jiàn)征求渠道，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
按照黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作措施，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。及時(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐、崗位建功活動(dòng)，把黨史學(xué)習(xí)教育與“七一”評(píng)選表彰、黨員年度民主評(píng)議等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，助推創(chuàng)新。
繼續(xù)為新居民企業(yè)、異地黨組織、異地商會(huì)進(jìn)行定制化、菜單化服務(wù)。舉辦文化融合論壇，邀請(qǐng)新居民介紹自己家鄉(xiāng)的地域文化和風(fēng)土人情。繼續(xù)開(kāi)展二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)。適時(shí)舉辦新居民文學(xué)創(chuàng)作座談會(huì)，醞釀邀請(qǐng)新居民文學(xué)創(chuàng)作代表，研討交流文學(xué)創(chuàng)作。
通過(guò)新居民講師團(tuán)、新居民公益課程等平臺(tái)和企業(yè)培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等渠道，提升新居民的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更多企業(yè)亟需的技工人才。聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)，舉辦×人文公益課堂，提升人文素養(yǎng)。
的宣傳報(bào)道。聯(lián)合×日?qǐng)?bào)專(zhuān)刊、×電視臺(tái)、愛(ài)生活?lèi)?ài)×微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等，展示新居民朋友在樂(lè)工作、創(chuàng)業(yè)歷程和精神風(fēng)貌。
；加強(qiáng)與×市新居民信息中心的溝通，完成×市流動(dòng)人口實(shí)地調(diào)查。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇七
縣直機(jī)關(guān)工委：
根據(jù)中共**縣委《關(guān)于加強(qiáng)全縣基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（縣委發(fā)〔2015〕28號(hào)）要求，**黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣全面從嚴(yán)治黨的部署要求，緊密?chē)@縣委、縣政府的中心任務(wù)，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，牢固樹(shù)立服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的思想，狠抓政治理論學(xué)習(xí)、黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)不放松，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，為服務(wù)型黨支部建設(shè)提供了有力的保障。
力的同志選進(jìn)支部班子，使班子成員整體素質(zhì)明顯提高，結(jié)構(gòu)更趨合理，工作更富朝氣。目前，政府辦支部6名支委中，大專(zhuān)以上學(xué)歷的達(dá)到100%，其中本科以上學(xué)歷的達(dá)到4人。三是支部班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，明確分工，支委成員定期碰頭，討論研究支部各項(xiàng)工作，把“學(xué)黨章、強(qiáng)黨性”教育活動(dòng)，作為提高黨員黨性覺(jué)悟，推動(dòng)各項(xiàng)工作的抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部的責(zé)任感、使命感。
活多樣、重點(diǎn)突出。三是支部班子成員率先垂范，引導(dǎo)全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)黨性實(shí)踐鍛煉，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，使全體黨員的黨性意識(shí)、宗旨觀念不斷得到增強(qiáng)，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升。
三、在模范帶動(dòng)上下功夫，支部良好形象進(jìn)一步樹(shù)立始終做到兢兢業(yè)業(yè)地當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀長(zhǎng)”，真心誠(chéng)意地當(dāng)好部門(mén)和群眾的“服務(wù)員”。一是針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，黨支部從培養(yǎng)全體黨員強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感入手，要求黨員充分發(fā)揚(yáng)甘當(dāng)老黃牛的實(shí)干精神、甘當(dāng)螺絲釘?shù)你@研精神、甘當(dāng)小學(xué)生的謙虛精神和甘當(dāng)無(wú)名英雄的奉獻(xiàn)精神，牢固樹(shù)立埋頭苦干、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。二是支部黨員始終始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”,堅(jiān)持以孔繁森、焦裕祿、柴生芳等正面典型事跡激發(fā)工作熱情,在各項(xiàng)工作中堅(jiān)持做到在思想覺(jué)悟上高于群眾，在組織紀(jì)律上嚴(yán)于群眾，在奉獻(xiàn)精神上強(qiáng)于群眾，在觀念更新上先于群眾，在工作質(zhì)量上好于群眾，以在本職崗位上做出顯著成績(jī)?yōu)闃s。三是在中國(guó)共產(chǎn)黨成立95周年之際，表彰9名黨員為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，通過(guò)黨員干部的示范帶動(dòng)作用進(jìn)一步激發(fā)了全體黨員干事創(chuàng)業(yè)的信心，樹(shù)立了帶頭學(xué)習(xí)提高理論素質(zhì)，帶頭踐行黨的路線(xiàn)、方針、政策，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，始終保持昂揚(yáng)向上精神風(fēng)貌的良好形象。
政務(wù)平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
一是對(duì)行政審批流程進(jìn)行再造。開(kāi)展了以精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、減少辦理要件、縮短辦理時(shí)限為重點(diǎn)的“三優(yōu)”服務(wù)，做到了“能當(dāng)場(chǎng)辦的不拖至一天，能一天辦的不拖至兩天，能一個(gè)環(huán)節(jié)辦的不拖至兩個(gè)環(huán)節(jié)”，實(shí)現(xiàn)了審批職能的重新分配，創(chuàng)新了審批方式，提高了辦事效率。
二是網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)人性化。以“服務(wù)對(duì)象的需求為工作方向，服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意為工作目標(biāo)”，加大縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)升級(jí)改版力度，構(gòu)建了“一站三網(wǎng)”（即政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)和便民網(wǎng)）的網(wǎng)站格局，形成了內(nèi)容更加豐富、功能更加完善、服務(wù)更加人性的網(wǎng)絡(luò)模式，為群眾網(wǎng)上訴求快速處理機(jī)制搭建了良好平臺(tái)。
三是傾力打造窗口服務(wù)形象。牢固樹(shù)立服務(wù)工作“零推托”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)對(duì)象“零投訴”的“五零服務(wù)”理念，辦理各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)12906件，辦結(jié)率100%。同時(shí)，在便民服務(wù)大廳設(shè)置免費(fèi)電話(huà)、免費(fèi)wifi、免費(fèi)復(fù)印，為群眾辦事提供方便，得到了辦事群眾的肯定和好評(píng)。
建立聯(lián)系點(diǎn)，定期走訪(fǎng)調(diào)查了解，落實(shí)解決問(wèn)題；聘請(qǐng)督辦信息員，及時(shí)反映反饋和報(bào)送難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題在基層解決的情況，有效促進(jìn)了重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的落實(shí)和解決。三是緊盯領(lǐng)導(dǎo)的指示批示跟蹤督辦，建立了縣政府領(lǐng)導(dǎo)重要指示、批示立項(xiàng)督查制度，把政府領(lǐng)導(dǎo)在重要會(huì)議、重大工作部署講話(huà)中提到的重要事項(xiàng)和批示件進(jìn)行立項(xiàng)督查，采取催報(bào)檢查、現(xiàn)場(chǎng)核查等形式，了解落實(shí)情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，取得了良好的效果。
筑物50座，使“雙聯(lián)”聯(lián)系村群眾的生產(chǎn)生活條件得到進(jìn)一步改善。
貫徹新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀(jì)黨規(guī)，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，扎實(shí)開(kāi)展經(jīng)常性思想教育，為黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立了一個(gè)看得見(jiàn)、夠得著的高標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高了干部職工的思想修養(yǎng)。二是在工作中時(shí)刻提醒班子成員及廣大黨員保持清正廉潔，克己奉公，凡涉及婚喪嫁娶等事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行。
報(bào)告。
備案制度，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律相關(guān)規(guī)定，做到不該去的堅(jiān)決不去，不該辦的堅(jiān)決不辦。三是切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)。
教育。
深入查找廣大黨員在學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、紀(jì)律等當(dāng)面存在的主要問(wèn)題認(rèn)真組織整改不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)進(jìn)一步激發(fā)了黨員干部的。
工作。
熱情、進(jìn)一步堅(jiān)定了黨支部服務(wù)。
改革。
服務(wù)發(fā)展服務(wù)群眾和服務(wù)黨員的堅(jiān)定信念，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上富有戰(zhàn)斗力的集體。
支部做了大量富有成效的工作，但與創(chuàng)建活動(dòng)的總體要求和主要目標(biāo)相比還存在一些差距：一是黨員隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，部分黨員干部還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)服務(wù)型黨組織建設(shè)在推動(dòng)辦公室整體工作發(fā)展中的重要作用，對(duì)建設(shè)服務(wù)型黨組織認(rèn)識(shí)不清，工作不夠主動(dòng)；二是辦公室黨支部的服務(wù)作用和政府辦工作結(jié)合還不夠緊密。
下一步，辦公室支部將著力整合服務(wù)資源，強(qiáng)化服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)能力，切實(shí)做好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員工作，充分發(fā)揮政府辦支部黨員干部在推動(dòng)全縣各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)改革和現(xiàn)代化建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，為“五個(gè)**”建設(shè)奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
administrator。
2021年，農(nóng)技中心堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)及中央、區(qū)市縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，深化農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全力保障國(guó)家糧食安全和重要農(nóng)副產(chǎn)品有效供給。加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，為全面建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)家開(kāi)好局、起好步提供有力支撐。
一、基本情況。
蔬菜占地面積x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝，設(shè)施蔬菜占地面積x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝；
當(dāng)前供港蔬菜占地面積x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝(按x茬計(jì)算)；
露地蔬菜占地x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝；
露地瓜x(chóng)萬(wàn)畝；
上半年蔬菜播種面積預(yù)計(jì)x萬(wàn)畝，同比增加x%，產(chǎn)量x萬(wàn)噸，同比增加x%，產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)到x億元。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌，高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
開(kāi)展不同品種、不同播量、不同機(jī)型、不同追肥對(duì)比等相關(guān)試驗(yàn)x個(gè)；
開(kāi)展不同小麥品種對(duì)比試驗(yàn)x個(gè)，勻播示范x個(gè)；
開(kāi)展大豆不同品種對(duì)比試驗(yàn)x個(gè)；
建設(shè)水稻保墑旱直播輕簡(jiǎn)示范區(qū)1個(gè)；
開(kāi)展水稻保墑旱直播輕簡(jiǎn)栽培技術(shù)示范x個(gè)；
在全縣新建日光溫室、智能溫室、全鋼架大跨度拱棚、連棟拱棚、中拱棚x畝；
新建冷涼蔬菜良種繁育基地一個(gè)；
新建蔬菜新技術(shù)集成示范基地一個(gè)；
新建蔬菜新品種展示園一個(gè)。目前都在按照實(shí)施方案有序推進(jìn)。技術(shù)支撐，開(kāi)展精準(zhǔn)水肥一體化技術(shù)示范推廣、秸稈生物反應(yīng)堆技術(shù)示范推廣、蚯蚓生物技術(shù)示范推廣工作，深入推進(jìn)全縣種植標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式。
（二）深入開(kāi)展面源污染防治工作。
開(kāi)展有機(jī)肥應(yīng)用示范，推進(jìn)有機(jī)肥替代化肥行動(dòng)，促進(jìn)化肥減量增效。目前，全縣x家堆肥主體已完成畜禽糞便堆制有機(jī)肥x萬(wàn)方，全部撒施到田，示范應(yīng)用面積x萬(wàn)畝。三是繼續(xù)實(shí)施2020年果菜茶有機(jī)肥替代化肥試點(diǎn)項(xiàng)目。以“蚯蚓有機(jī)肥+大處方防控模式”“有機(jī)肥+綠肥+機(jī)械深施”“有機(jī)肥+水肥一體化”“有機(jī)肥+秸稈生物反應(yīng)堆”四種主推技術(shù)模式為主要內(nèi)容，項(xiàng)目涉及x萬(wàn)畝，目前x家主體有機(jī)肥正在堆制，計(jì)劃七月初供肥。
2.實(shí)施農(nóng)藥減量增效行動(dòng)。一是建立專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控融合示范區(qū)和農(nóng)企合作示范基地。通過(guò)示范帶動(dòng)大面積病蟲(chóng)害防治工作開(kāi)展，推廣新型高效低毒農(nóng)藥，減量增效，通過(guò)各項(xiàng)措施提高農(nóng)藥利用率達(dá)到x%。二是在全縣范圍內(nèi)建立x個(gè)農(nóng)作物病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)點(diǎn)，做好草地貪夜蛾、黏蟲(chóng)、小麥條銹病等主要病蟲(chóng)害的監(jiān)測(cè)調(diào)查及普查。三是引領(lǐng)全縣統(tǒng)防統(tǒng)治，推進(jìn)代防代治、聯(lián)防聯(lián)治，帶動(dòng)群防群治，提高專(zhuān)業(yè)化防治水平。截止目前全縣注冊(cè)農(nóng)業(yè)社會(huì)化綜合服務(wù)站x家，其中評(píng)估為三星級(jí)的x個(gè)，二星級(jí)的x個(gè)，三星級(jí)的x個(gè)。
五是農(nóng)田冬灌打基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)好渠道，科學(xué)合理配水，按期平穩(wěn)有序高質(zhì)量完成轄區(qū)內(nèi)耕地冬灌任務(wù)，為明年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)水高效種植開(kāi)好局、起好步。
三、以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，促業(yè)務(wù)帶隊(duì)伍轉(zhuǎn)作風(fēng)。
來(lái)x視察重要講話(huà)精神和區(qū)市縣委全會(huì)精神作為主要篇目，綜合運(yùn)用個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、交流研討、專(zhuān)題輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方式，將學(xué)習(xí)教育引向深入。二是開(kāi)展。
黨史。
學(xué)習(xí)教育。自黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員開(kāi)展以來(lái)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)施方案。明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分解學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，支部在鼓勵(lì)黨員運(yùn)用教材、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)和其他方面自學(xué)的基礎(chǔ)上，利用支部每周x到x次的集中學(xué)習(xí)，夯實(shí)學(xué)習(xí)教育成果，提高黨員思想意識(shí)。三是認(rèn)真落實(shí)。
黨建。
并聯(lián)合社區(qū)共同開(kāi)展老黨員參觀閩x鎮(zhèn)活動(dòng)。七是加強(qiáng)干部績(jī)效考核。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)技人員績(jī)效考核制度，績(jī)效發(fā)放與月度考評(píng)、季度考評(píng)、半年考核緊密掛鉤，以工作業(yè)績(jī)完成情況，兌現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度。八是強(qiáng)化廉潔教育,正風(fēng)肅紀(jì)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)做分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，組織全體干部職工認(rèn)真。
學(xué)習(xí)。
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，中紀(jì)委十九屆五次全會(huì)精神、省紀(jì)委十二屆五次全會(huì)精神、x市紀(jì)委十四屆六次全會(huì)精神縣紀(jì)委十四屆七次全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)關(guān)于形式主義、官僚主義典型問(wèn)題的通報(bào)，明確紀(jì)律紅線(xiàn)。
四、創(chuàng)新及亮點(diǎn)工作。
（一）開(kāi)展小麥滴灌水肥一體化示范。在x建立水肥一體化示范，干播濕出，早關(guān)頭水，肥、藥隨滴灌施，施肥灌水不受外界影響，根據(jù)作物長(zhǎng)勢(shì)隨水灌水追肥，提高化肥利用率，降低面源污染。
（二）開(kāi)展小麥立體勻播示范。在x、x等村開(kāi)展小麥立體勻播示范，應(yīng)用當(dāng)?shù)睾闂澽r(nóng)機(jī)公司生產(chǎn)的一體勻播機(jī)，將施肥、旋耕、播種、鎮(zhèn)壓一次性完成，節(jié)省成本。
（三）開(kāi)展水稻保墑精量穴直播示范。和作物所水稻專(zhuān)家x老師合作，在xx開(kāi)展水稻保墑旱直播穴播、不同品種及覆膜除草試驗(yàn)示范。為提高我縣乃至全區(qū)水稻保墑旱直播生產(chǎn)提供科學(xué)理論依據(jù)。
五、存在的問(wèn)題。
特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足社會(huì)化服務(wù)組織還存在一定的差距，服務(wù)面積少、組織化程度低，不能很好的服務(wù)種植大戶(hù)。四是蔬菜種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)未完全調(diào)整到位，蔬菜種植品種存在“雜亂多混”的問(wèn)題，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、多抗、廣適的蔬菜新品種普及率較低。
六、2021年下半年。
工作計(jì)劃。
（一）培育發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，全面加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐。
針對(duì)大部分種植戶(hù)只停留在賣(mài)糧食初級(jí)產(chǎn)品，效益低，積極引導(dǎo)社會(huì)化服務(wù)組織提高組織化程度，精細(xì)化管理，對(duì)初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)行精深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。
2.推進(jìn)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展特色和高效種植業(yè)。進(jìn)一步優(yōu)化蔬菜區(qū)域布局，日光溫室、拱棚立足x周邊市場(chǎng)，發(fā)展茄果類(lèi)、西甜瓜、葉類(lèi)精品蔬菜，示范種植草莓、桃、櫻桃、葡萄、火龍果等高附加值經(jīng)濟(jì)作物。二是補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。圍繞倉(cāng)儲(chǔ)保鮮、分揀分級(jí)、冷鏈物流短板，實(shí)施蔬菜產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈設(shè)施項(xiàng)目，逐步補(bǔ)齊蔬菜冷鏈短板，不斷提升蔬菜產(chǎn)業(yè)初加工水平，推動(dòng)更多外銷(xiāo)型產(chǎn)品走標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化發(fā)展路線(xiàn)。三是實(shí)現(xiàn)蔬菜優(yōu)質(zhì)穩(wěn)銷(xiāo)。按照“1+x”發(fā)展思路實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)蔬菜品牌建設(shè)，進(jìn)一步打造“x農(nóng)園”、“x山下”區(qū)域公用品牌，提高x蔬菜知名度，建設(shè)一批全國(guó)知名品牌、區(qū)級(jí)名牌、市級(jí)特色品牌、蔬菜電商品牌及“三品一標(biāo)”認(rèn)證品牌，全面提升x縣蔬菜品牌效應(yīng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是推廣蔬菜優(yōu)新技術(shù)。持續(xù)實(shí)施設(shè)施農(nóng)業(yè)果菜茶有機(jī)肥替代化肥x萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)溫室全覆蓋，推廣實(shí)施秸稈生物反應(yīng)堆技術(shù)，加大力度推廣蚯蚓生物技術(shù)尾菜養(yǎng)殖及套種套養(yǎng)模式，開(kāi)展綠肥（尾菜）還田、水肥一體化、生物菌劑、設(shè)施蔬菜植保綠色防控大處方、設(shè)施瓜菜根結(jié)線(xiàn)蟲(chóng)綜合防控技術(shù)等蔬菜優(yōu)新技術(shù)。
加強(qiáng)宣傳工作。一是每周在秸稈禁燒工作群中對(duì)本周的火點(diǎn)情況進(jìn)行通報(bào)。二是加強(qiáng)管理，保障成效。積極爭(zhēng)取縣級(jí)配套資金，加大秸稈回收力度，加強(qiáng)項(xiàng)目資金以及實(shí)施監(jiān)管，保障項(xiàng)目實(shí)施成效，切實(shí)為秸稈禁燒及藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是緊盯溝渠路邊荒草、垃圾、廢棄物焚燒等突出問(wèn)題，加大巡查力度及對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督力度，保持整改成效不反彈，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間整改到位，全力抓好秸稈禁燒工作。
作為農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)、使用貫穿整個(gè)管理工作的始終。開(kāi)展機(jī)動(dòng)靈活、行之有效的執(zhí)法檢查，加大對(duì)限制農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)范圍品種違法經(jīng)營(yíng)的打擊力度，從源頭杜絕農(nóng)藥面源污染的隱患。四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查工作力度，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
企業(yè)。
農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者使用者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
安全。
重要性的認(rèn)識(shí)，確保全年不發(fā)生一起農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患事件，全面持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)使用質(zhì)量安全監(jiān)管。
工作。
為創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范縣保駕護(hù)航。
（四）加強(qiáng)農(nóng)膜、農(nóng)藥包裝廢棄物回收工作。一是農(nóng)業(yè)農(nóng)村局已與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）、經(jīng)營(yíng)主體，三方簽訂種植業(yè)農(nóng)殘膜回收協(xié)議書(shū)，規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，減少農(nóng)殘膜使用量。二是督促農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位、新型經(jīng)營(yíng)主體、蔬菜生產(chǎn)園區(qū)設(shè)置儲(chǔ)存箱，建立農(nóng)藥包裝廢棄物回收點(diǎn)，集中收儲(chǔ)管理，集中無(wú)害化處置。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，市新居民服務(wù)中心在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升新居民服務(wù)工作水平。
一、高度重視，大力推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育縱深發(fā)展。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速動(dòng)員部署。及時(shí)成立學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建學(xué)習(xí)機(jī)制，召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨史學(xué)習(xí)教育文件。將黨史學(xué)習(xí)教育與“三會(huì)一課”“主題黨日”等緊密結(jié)合，研究制定實(shí)施方案及任務(wù)分解表，明確責(zé)任科室、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。
（二）狠抓落實(shí)，確保教育全覆蓋。一是突出中心組示范作用。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，將黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容納入理論中心組學(xué)習(xí)，專(zhuān)題學(xué)習(xí)《×》《×》采訪(fǎng)實(shí)錄等內(nèi)容，深入交流，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識(shí)。二是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)。啟動(dòng)“周一學(xué)習(xí)會(huì)”制度，每周一由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭集中領(lǐng)學(xué)跟學(xué)談學(xué)，通過(guò)專(zhuān)題輔導(dǎo)、集中研討、交流體會(huì)等形式研讀規(guī)定書(shū)目。堅(jiān)持班子成員薦書(shū)勉勵(lì)、支部領(lǐng)學(xué)促學(xué)，開(kāi)展黨員輪流上黨課，達(dá)到全員覆蓋。三是加強(qiáng)督查力度。量化規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期督查，有序推進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度。每周通報(bào)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”情況，促進(jìn)黨員自主學(xué)習(xí)。及時(shí)召開(kāi)“學(xué)黨史悟思想明方向”主題黨日活動(dòng)，通讀《×》等文件內(nèi)容，圍繞如何立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，每位黨員撰寫(xiě)心得體會(huì)。
（三）加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，助推新居民黨史學(xué)習(xí)教育。一是開(kāi)展“學(xué)黨史強(qiáng)信念促發(fā)展”黨史學(xué)習(xí)教育。組織異地商會(huì)黨員代表、異地黨組織代表、新居民企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人等近×人開(kāi)展進(jìn)×學(xué)黨史活動(dòng)，邀請(qǐng)市委講師團(tuán)成員授課，贈(zèng)送黨史學(xué)習(xí)讀本、×人文社科聯(lián)書(shū)籍×余本。二是組織×社科智匯講座。邀請(qǐng)新居民企業(yè)家×余人參加社科智匯講座，在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，挖掘新居民為×發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，提升新居民企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化水平。三是開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。結(jié)合新居民黨史學(xué)習(xí)教育，在市文化館開(kāi)展新居民黨員代表參觀、“五一”慰問(wèn)活動(dòng)，并且進(jìn)行座談交流，聽(tīng)取新居民的意見(jiàn)和建議。
二、多措并舉，大力促進(jìn)新居民文化深度融合。
以文化為紐帶，促進(jìn)新居民文化融合，推出“在這里讀懂×”——×市新居民文化融合活動(dòng)。一是成立專(zhuān)家組進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)×及×文化界×名相關(guān)專(zhuān)家建立文化服務(wù)專(zhuān)家組，為新居民群體深度解讀×文化，新居民可自主選擇主題，內(nèi)容涵蓋歷史、人文、社科、工藝美術(shù)等。同時(shí)不定期向新居民代表贈(zèng)送×歷史人文等方面書(shū)籍促進(jìn)其深入學(xué)習(xí)了解。二是推出系列活動(dòng)促進(jìn)深入融合。推出新居民非遺之旅活動(dòng)，組織新居民代表參觀×黃楊木雕展、走進(jìn)×集團(tuán)共學(xué)黨史、體驗(yàn)二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)等，促進(jìn)新居民對(duì)×人文的認(rèn)同感。三是依托媒體平臺(tái)拓寬宣傳途徑?！猎路菀詠?lái)，中心開(kāi)展的活動(dòng)已相繼被中國(guó)網(wǎng)、×資訊圈、×新聞客戶(hù)端等媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道×次。除通過(guò)報(bào)紙媒體宣傳×人文歷史外，充分利用樂(lè)音清揚(yáng)app、視頻號(hào)、抖音號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，加快推進(jìn)新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
三、親情服務(wù)，大力提升新居民幸福感。
以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，推出“四大行動(dòng)助融合兩項(xiàng)品牌促發(fā)展”新居民服務(wù)×系列活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)新居民工作、生活、就學(xué)等方面的服務(wù)。一是開(kāi)展積分制入學(xué)工作。綜合運(yùn)用×日?qǐng)?bào)、“×教育發(fā)布”微信公眾號(hào)等載體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，靠前宣傳、提前發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀新居民積極申報(bào)。今年共有×名優(yōu)秀新居民子女通過(guò)積分制管理獲得入讀優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)校的資格。二是開(kāi)展微心愿服務(wù)。聯(lián)合市教育局在×街道第三小學(xué)開(kāi)展六一慰問(wèn)活動(dòng)，精心準(zhǔn)備書(shū)包、自行車(chē)、文具用品等禮物，為該?！廖恍戮用窦彝サ暮⒆訉?shí)現(xiàn)微心愿。三是開(kāi)展送醫(yī)送藥服務(wù)。×月×日，聯(lián)合市慈善總會(huì)在×鎮(zhèn)×村開(kāi)展“關(guān)愛(ài)新居民我們?cè)谛袆?dòng)”送醫(yī)送藥服務(wù)聯(lián)合活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)眼科、骨科、內(nèi)科等科室，共配備×名醫(yī)生，×余位服務(wù)人員，免費(fèi)為×余名新居民提供義診服務(wù)。四是開(kāi)展新居企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。圍繞新居民平等就業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保障重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)深入企業(yè)蹲點(diǎn)交流、異地商會(huì)座談，專(zhuān)題研討、談心談話(huà)等方式，拓寬意見(jiàn)征求渠道，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
四、２０２２年工作思路。
（一）持續(xù)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。按照黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作措施，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。及時(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐、崗位建功活動(dòng)，把黨史學(xué)習(xí)教育與“七一”評(píng)選表彰、黨員年度民主評(píng)議等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，助推創(chuàng)新。
（二）繼續(xù)開(kāi)展文化融合活動(dòng)。繼續(xù)為新居民企業(yè)、異地黨組織、異地商會(huì)進(jìn)行定制化、菜單化服務(wù)。舉辦文化融合論壇，邀請(qǐng)新居民介紹自己家鄉(xiāng)的地域文化和風(fēng)土人情。繼續(xù)開(kāi)展二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)。適時(shí)舉辦新居民文學(xué)創(chuàng)作座談會(huì)，醞釀邀請(qǐng)新居民文學(xué)創(chuàng)作代表，研討交流文學(xué)創(chuàng)作。
（三）開(kāi)展新居民素質(zhì)提升行動(dòng)。通過(guò)新居民講師團(tuán)、新居民公益課程等平臺(tái)和企業(yè)培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等渠道，提升新居民的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更多企業(yè)亟需的技工人才。聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)，舉辦×人文公益課堂，提升人文素養(yǎng)。
（四）開(kāi)展新居民形象展示行動(dòng)。打造平臺(tái)展示新居民的各種才藝，開(kāi)展新居民視覺(jué)藝術(shù)展。突出新居民正面事跡的宣傳報(bào)道。聯(lián)合×日?qǐng)?bào)專(zhuān)刊、×電視臺(tái)、愛(ài)生活?lèi)?ài)×微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等，展示新居民朋友在樂(lè)工作、創(chuàng)業(yè)歷程和精神風(fēng)貌。
（五）推進(jìn)新居民信息化工作。繼續(xù)開(kāi)展新居民企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，完成新居民企業(yè)調(diào)研報(bào)告；
加強(qiáng)與×市新居民信息中心的溝通，完成×市流動(dòng)人口實(shí)地調(diào)查。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022上半年，**區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)疫情防控及省市區(qū)黨代會(huì)精神和重要工作部署，緊緊圍繞能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，以“提升能力、鍛造作風(fēng)、實(shí)干立身、爭(zhēng)先出彩”為主題，深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源的匯聚和應(yīng)用工作，積極推動(dòng)了各項(xiàng)工作有效開(kāi)展，高效完成了2022上半年工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將工作完成具體情況匯報(bào)如下：
一、黨建工作開(kāi)展情況。
（一）堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，全面加強(qiáng)黨建工作。
我局堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以堅(jiān)定理想信念為根基，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，突出主題，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。堅(jiān)持發(fā)展黨員“優(yōu)中選優(yōu)”，注重將品德過(guò)硬、能力過(guò)硬、擔(dān)當(dāng)過(guò)硬的人員吸納進(jìn)黨員隊(duì)伍。
（二）貫徹落實(shí)黨建工作責(zé)任制。
我局將黨建工作納入單位年度工作計(jì)劃，與兩中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，工作同安排、同部署、同落實(shí)。局黨組書(shū)記切實(shí)履行黨建工作第一責(zé)任人責(zé)任，親自部署、指導(dǎo)、督查黨建工作，帶頭落實(shí)每周政治學(xué)習(xí)和黨員輪流上黨課制度。
（三）深入開(kāi)展能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。
我局緊緊圍繞能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)要求，通過(guò)組織黨員干部開(kāi)展交流座談、黨課學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等多種方式，切實(shí)增強(qiáng)了黨員干部理論知識(shí)，提升黨員干部工作能力，不斷規(guī)范服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，積極主動(dòng)地為發(fā)展謀思路、出對(duì)策、強(qiáng)服務(wù)。上半年共開(kāi)展專(zhuān)題研討2次，集中培訓(xùn)1次、觀看學(xué)習(xí)教育片5部。
（四）依托政務(wù)大廳主陣地，打造黨建品牌。
以“智慧政務(wù)、凝心服務(wù)”為主線(xiàn)，探索“1151”工作機(jī)制（突出1個(gè)核心，建設(shè)1支隊(duì)伍，開(kāi)展5項(xiàng)服務(wù)，打造1個(gè)環(huán)境），創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)管理模式，把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化改革，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升服務(wù)質(zhì)效，打造讓“政務(wù)服務(wù)更用心、企業(yè)百姓更舒心”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
（五）統(tǒng)籌加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。
一是結(jié)合結(jié)對(duì)共建、精準(zhǔn)幫扶等，定期組織黨員干部到社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)領(lǐng)惠民助民項(xiàng)目，發(fā)揮黨建合力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。上半年走訪(fǎng)慰問(wèn)了困難群眾，開(kāi)展了清潔家園、節(jié)日送溫暖等活動(dòng)，工作取得了顯著的成效，同時(shí)也拉近了自身與群眾的距離。二是組織黨員干部到17個(gè)小區(qū)進(jìn)行疫情值守，參與上海市場(chǎng)社區(qū)全員核酸檢測(cè)工作，協(xié)助社區(qū)內(nèi)各小區(qū)落實(shí)防疫工作制度。
二、職能工作開(kāi)展情況。
（一）“三服務(wù)”整體聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建一體化政務(wù)服務(wù)體系。
1.服務(wù)基層，聚焦“智治”進(jìn)社區(qū)。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。全區(qū)14個(gè)街道、112個(gè)社區(qū)均已接通電子政務(wù)外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下站點(diǎn)全覆，多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)不出社區(qū)就能辦理。二是積極開(kāi)展代繳、代辦、代理等無(wú)償便民服務(wù)，統(tǒng)一規(guī)范基層服務(wù)事項(xiàng)，建立和完善適應(yīng)基層實(shí)際的辦事指南和工作規(guī)程，梳理并實(shí)施街道、社區(qū)事項(xiàng)清單。三是以“最多跑一次”改革落實(shí)落細(xì)為抓手，深入推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，已印發(fā)《**區(qū)黨建引領(lǐng)、“四治”并進(jìn)、服務(wù)進(jìn)村（社區(qū)）“智治”建設(shè)工作方案》。
2.服務(wù)企業(yè)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是以規(guī)范化管理促優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)窗口工作人員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知、容缺受理和政務(wù)公開(kāi)制，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展好政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)，依托**市統(tǒng)建的“好差評(píng)”系統(tǒng)，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)形式主動(dòng)邀請(qǐng)辦事群眾、企業(yè)進(jìn)行辦件評(píng)價(jià)，截止2022年6月13日共計(jì)評(píng)價(jià)184919件、咨詢(xún)16件、投訴11件。二是設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)，涵蓋工商注冊(cè)、稅務(wù)發(fā)票領(lǐng)用、印章刻制、銀行開(kāi)戶(hù)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，經(jīng)調(diào)整后企業(yè)開(kāi)辦時(shí)效縮短至1個(gè)工作日，成為全市首家“開(kāi)辦企業(yè)一條龍服務(wù)、公章立等可取”的政務(wù)服務(wù)中心。三是降低企業(yè)開(kāi)辦成本。根據(jù)《**區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等四部門(mén)關(guān)于印發(fā)**區(qū)新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)刻制印章工作實(shí)施方案的通知》（洛澗市監(jiān)〔2020〕26號(hào)）的文件，自2021年4月2日起實(shí)行常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦公章刻制費(fèi)用財(cái)政買(mǎi)單。新辦企業(yè)可在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的同時(shí)，免費(fèi)領(lǐng)取企業(yè)公章、財(cái)務(wù)章、發(fā)票章和企業(yè)法定代表人備案章4枚公章，截止2022年6月已刻制免費(fèi)公章1213套。
3.服務(wù)群眾，開(kāi)展友好特色政務(wù)服務(wù)。一是通過(guò)開(kāi)展實(shí)施“5+*”延時(shí)服務(wù)機(jī)制，免費(fèi)服務(wù)機(jī)制，幫辦代辦機(jī)制，上門(mén)服務(wù)機(jī)制，全程評(píng)價(jià)機(jī)制，切實(shí)做到為群眾、企業(yè)、基層提供高效便利服務(wù)。今年已開(kāi)展延時(shí)服務(wù)60余次，幫辦代辦30次，上門(mén)服務(wù)6次，免費(fèi)郵寄17份，志愿者服務(wù)及窗口服務(wù)得到了群眾的一致好評(píng)，受到表?yè)P(yáng)達(dá)5次。提供婚姻登記和婚前檢查“一站式”服務(wù)，新婚夫妻在領(lǐng)證的“隔壁”就可以享受到免費(fèi)婚檢服務(wù)，還可以接受優(yōu)生優(yōu)育、孕產(chǎn)保健咨詢(xún)指導(dǎo)等“一條龍”婚育便民服務(wù)。二是完善適老服務(wù)、殘疾人服務(wù)。豐富線(xiàn)下辦事渠道，為老年人、殘疾人等特殊人群辦事提供便利化服務(wù)，大廳提供并支持現(xiàn)金和銀行卡支付服務(wù)，設(shè)置老年人接待窗口，配備服務(wù)人員，專(zhuān)門(mén)為老年人、殘疾人等群體提供咨詢(xún)輔導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)，不將“健康碼”作為進(jìn)入辦事場(chǎng)所的唯一通行憑證。三是設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)。整合了稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、社保等部門(mén)、水電氣暖、公交卡充值等自助服務(wù)事項(xiàng)，布設(shè)了“商事主體登記自助服務(wù)終端”、“稅務(wù)一體化辦稅終端”、“**銀行便民自助服務(wù)終端”等辦事服務(wù)設(shè)備。實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下功能互補(bǔ)、融合發(fā)展，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化。
（二）數(shù)字化賦能，持續(xù)拓展智慧政務(wù)應(yīng)用。
1.推進(jìn)企業(yè)群眾辦事“網(wǎng)上辦”。組織各部門(mén)編制完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦事指南，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申報(bào)。目前已實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面審批事項(xiàng)占比97%、即辦件事項(xiàng)占比68%、承諾時(shí)限壓縮情況占比88%。
2.設(shè)置專(zhuān)門(mén)的全程電子化自助辦理區(qū)域。配備專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)企業(yè)和群眾學(xué)習(xí)運(yùn)用全程電子化系統(tǒng),加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”的轉(zhuǎn)變。
3.實(shí)施跨省業(yè)務(wù)“一門(mén)辦”。與山東臨清市審批服務(wù)局對(duì)接軸承產(chǎn)業(yè)跨省通辦工作，加快項(xiàng)目落地實(shí)施。以軸承產(chǎn)業(yè)跨省通辦為契機(jī)探索創(chuàng)新跨區(qū)域服務(wù)模式，發(fā)揮特色產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展。
另一方面加強(qiáng)了政務(wù)大廳的內(nèi)部管理，合理調(diào)控辦事數(shù)量，分流辦事人群，提升了我區(qū)的政務(wù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
（三）大膽探索，賦能大數(shù)據(jù)和智慧技術(shù)治理應(yīng)用。
1、加快政務(wù)信息系統(tǒng)整合。開(kāi)展全區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)整合，以**區(qū)全域大數(shù)據(jù)智慧社區(qū)管理系統(tǒng)為樞紐，有機(jī)的將政府智能化管理、社區(qū)數(shù)字化服務(wù)、居民智慧化生活及政法綜治管控結(jié)合起來(lái)，將分散、獨(dú)立的信息系統(tǒng)整合為互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享的“大系統(tǒng)”、“大平臺(tái)”。嚴(yán)格控制新增信息系統(tǒng)，新增系統(tǒng)原則上可在已有“大系統(tǒng)”中增加功能模塊。按照市政數(shù)局要求，做好區(qū)各部門(mén)新建信息化系統(tǒng)全部對(duì)接智慧**云平臺(tái)工作，建設(shè)一體化政務(wù)云綜合平臺(tái)。
2.持續(xù)推進(jìn)“豫事辦”app宣傳工作。持續(xù)開(kāi)展“豫事辦”app宣傳應(yīng)用工作，制定**區(qū)“豫事辦”2022年宣傳推廣實(shí)施方案，積極組織開(kāi)展**區(qū)“豫事辦”app日常推廣宣傳工作。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)全區(qū)用戶(hù)注冊(cè)增長(zhǎng)量，定期通報(bào)，督促全區(qū)各部門(mén)、各街道辦事處積極引導(dǎo)廣大轄區(qū)居民注冊(cè)“豫事辦”app，目前豫事辦注冊(cè)數(shù)已超過(guò)常住人口的70%。
3.高效推進(jìn)數(shù)據(jù)普查工作。按照上級(jí)要求協(xié)調(diào)推進(jìn)**區(qū)數(shù)據(jù)普查各項(xiàng)事項(xiàng)，督促指導(dǎo)區(qū)各監(jiān)管部門(mén)及時(shí)填報(bào)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)報(bào)盡報(bào)。2022年截至至今共梳理應(yīng)用系統(tǒng)76項(xiàng)，涉及全區(qū)33家職能委局編目事項(xiàng)數(shù)量7216條。
4.持續(xù)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作。配合省優(yōu)化營(yíng)商評(píng)價(jià)工作和市依法行政督導(dǎo)平臺(tái)考核完成目標(biāo)，協(xié)調(diào)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”各項(xiàng)事項(xiàng)。收到上級(jí)通知后第一時(shí)間組織會(huì)議傳達(dá)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”相關(guān)工作要求，主動(dòng)強(qiáng)化與各部門(mén)工作對(duì)接，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)督促提醒各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行常態(tài)化管理錄入。2022年截止至今平臺(tái)上我區(qū)監(jiān)管主項(xiàng)覆蓋率達(dá)到97.69%，子項(xiàng)覆蓋率達(dá)到94.13%。
（四）聚焦協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，扎實(shí)做好12345政務(wù)熱線(xiàn)工作。
一是做好12345政務(wù)熱線(xiàn)（110聯(lián)動(dòng)）、**網(wǎng)百姓呼聲中網(wǎng)民訴求及12369環(huán)保熱線(xiàn)投訴工作。優(yōu)化工作流程，完善12345政務(wù)熱線(xiàn)（110聯(lián)動(dòng)）工作制度，做好12345政務(wù)熱線(xiàn)（110聯(lián)動(dòng)）和網(wǎng)民訴求事項(xiàng)的受理、交辦、回訪(fǎng)、考核、公示等工作。二是每月將各單位辦理12345政務(wù)熱線(xiàn)（110聯(lián)動(dòng)）、網(wǎng)民訴求情況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在《**要聞》和區(qū)政府網(wǎng)站上進(jìn)行公示。截止2022年6月13日我區(qū)共受理12345政務(wù)熱線(xiàn)（110聯(lián)動(dòng)）訴求29768件（原高新區(qū)三個(gè)街道辦月均共受理12345政務(wù)熱線(xiàn)訴求855件），網(wǎng)民訴求5515件（原高新區(qū)三個(gè)街道辦月均受理網(wǎng)民訴求140件），督辦件322件，辦結(jié)率均為100%，滿(mǎn)意度98%。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開(kāi)展情況。
（一）認(rèn)真履職，落實(shí)主體責(zé)任。
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，認(rèn)真履責(zé)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。年初，局黨組分別與兩中心簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書(shū)，并研究制定2022年黨風(fēng)廉政建設(shè)和“治未病”工作要點(diǎn)、主體責(zé)任清單、宣傳計(jì)劃，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分解，明確班子成員工作職責(zé)和具體要求，突出抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實(shí)。
（二）突出重點(diǎn)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。
將“全面從嚴(yán)治黨”要求落到實(shí)處，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則內(nèi)容，組織開(kāi)展了“以案促改”、“警示教育”、“廉潔家風(fēng)”等系列活動(dòng)。結(jié)合能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，針對(duì)政務(wù)大廳存在的工作作風(fēng)、能力素養(yǎng)等方面的問(wèn)題，開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)。今年共學(xué)習(xí)典型案例10個(gè)，觀看廉政教育片3部，開(kāi)展專(zhuān)題會(huì)2次，文明禮儀培訓(xùn)1次。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督，開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育。
四、意識(shí)形態(tài)工作開(kāi)展情況。
（一）健全組織保障機(jī)制，加強(qiáng)工作責(zé)任。
始終堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)班子成員分工，按照“一崗雙責(zé)”的要求，將全局意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行細(xì)化分解，做到人人肩上有擔(dān)子，工作有壓力。
（二）加強(qiáng)思想引領(lǐng)，深化理想信念教育。
利用“主題黨日”、黨史學(xué)習(xí)教育等活動(dòng)，組織干部職工集中觀看專(zhuān)題教育片，認(rèn)真學(xué)習(xí)意識(shí)形態(tài)有關(guān)會(huì)議精神及中辦新修訂的《黨委（黨組）意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》，剖析典型案例及違紀(jì)違法案件，使黨員干部深刻認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)工作形勢(shì)嚴(yán)峻。上半年共召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議1次，集中學(xué)習(xí)2次，網(wǎng)絡(luò)宣傳3次，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的認(rèn)識(shí)。
（三）結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。
一是定期更新意識(shí)形態(tài)宣傳陣地內(nèi)容，建立健全政務(wù)公開(kāi)等相關(guān)制度。二是制作手機(jī)版和網(wǎng)頁(yè)版的電子宣傳冊(cè)在微信、微博等公共平臺(tái)上進(jìn)行廣泛宣傳，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全宣傳活動(dòng)的時(shí)效性和廣泛性。
五、存在主要問(wèn)題。
推動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力提升方面未能結(jié)合黨建工作開(kāi)展相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，融入貫通做得不夠到位。
（二）落實(shí)黨組管黨治黨主體責(zé)任力度不夠有力。黨組始終把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期的首要政治任務(wù)，把開(kāi)展能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)作為當(dāng)前重要的任務(wù)抓好抓實(shí)，不斷提升服務(wù)能力，改進(jìn)工作作風(fēng)。但開(kāi)展形式相對(duì)單一，以集中學(xué)習(xí)、傳達(dá)文件精神為主，專(zhuān)題研討、會(huì)后交流、組織開(kāi)展能力作風(fēng)培訓(xùn)較少，創(chuàng)新思路和工作方法不開(kāi)闊。
（三）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力有待提升。網(wǎng)上平臺(tái)辦理便捷度低，部分部門(mén)辦理業(yè)務(wù)使用市級(jí)系統(tǒng)或部門(mén)自建系統(tǒng)，未與省、市統(tǒng)一平臺(tái)同步。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)與部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源目前還無(wú)法充分共享，群眾企業(yè)辦理事項(xiàng)，往往要多次重復(fù)錄入資料信息，增加了工作量，影響了工作效率。“一網(wǎng)通辦”改革雖有序有力推進(jìn)，但并沒(méi)有做到真正的數(shù)據(jù)共享、信息對(duì)接、互聯(lián)互通，尚未實(shí)現(xiàn)憑借一張身份證辦多樣事的目標(biāo)。
（四）數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題突出。**區(qū)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)以分散建設(shè)為主，各部門(mén)、單位除各自建設(shè)工作所需的信息系統(tǒng)外，還使用上級(jí)建設(shè)的信息系統(tǒng)，在工作中積累了大量的信息資源，但是在機(jī)構(gòu)職能條塊分割的情況下，全方位的數(shù)據(jù)資源交換和共享體制尚未形成，跨部門(mén)、跨行業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)困難。
（五）信息化人才較為短缺。大數(shù)據(jù)行業(yè)是個(gè)新興行業(yè)，人才積累量本身較低，而**市高校數(shù)量不足，大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)不夠，高端技術(shù)人才更為短缺，尤其是政府部門(mén)缺少大數(shù)據(jù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，造成持續(xù)發(fā)展后勁不足，嚴(yán)重制約**區(qū)大數(shù)據(jù)建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展。
（六）政務(wù)中心實(shí)體大廳面積不足。根據(jù)省市政務(wù)大廳使用面積要達(dá)到4000平方米的要求，我區(qū)服務(wù)大廳使用面積不足2000平方米，無(wú)法達(dá)到所有事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)要求，導(dǎo)致部分事項(xiàng)不能實(shí)現(xiàn)一站式辦結(jié)，而且每天接待辦事群眾較多，且無(wú)停車(chē)場(chǎng)，導(dǎo)致居民辦事不方便。
（七）部分單位未落實(shí)“三集中、三到位”的要求。一是事項(xiàng)體外循環(huán)。一些單位進(jìn)駐大廳后，事項(xiàng)仍在本單位辦理，存在辦事群眾和企業(yè)往返單位之間送補(bǔ)充材料、領(lǐng)證，僅把服務(wù)大廳當(dāng)接收處、咨詢(xún)處。二是授權(quán)不充分、不到位。一些可以一次辦、當(dāng)場(chǎng)辦的事項(xiàng)要拿回讓主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章，沒(méi)有刻制“審批專(zhuān)用章”授權(quán)窗口辦理，首席服務(wù)官?zèng)]有根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況定期或隨時(shí)到窗口指導(dǎo)、審批工作。三是單位進(jìn)駐率不高。有些單位事項(xiàng)進(jìn)駐大廳，但未在大廳設(shè)置窗口，有些單位在大廳設(shè)置窗口，僅有部分事項(xiàng)可在大廳辦理。
六、下一步工作打算。
（一）按照“三集中、三到位”要求推動(dòng)審批服務(wù)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。一是強(qiáng)化前臺(tái)綜合受理。綜合窗口人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)行政審批服務(wù)事項(xiàng)的咨詢(xún)和受理工作，并對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)所需要材料的完整性進(jìn)行初步核驗(yàn)，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”。二是規(guī)范后臺(tái)集中審批。審批職能部門(mén)作為政務(wù)服務(wù)中心后臺(tái)，專(zhuān)職承擔(dān)部門(mén)事項(xiàng)審核、審批職責(zé)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成審批工作，做到行政審批職能到位、授權(quán)到位、人員到位。職能部門(mén)將事項(xiàng)辦理“受理權(quán)”委托給前臺(tái)綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“受審分離”。三是綜合出件窗口統(tǒng)一出件。后臺(tái)部門(mén)審批完成后，將許可文書(shū)交由綜合出件窗口，由窗口工作人員統(tǒng)一出件。
（二）落實(shí)**市統(tǒng)一受理平臺(tái)試點(diǎn)工作。積極與市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局對(duì)接，為**區(qū)城管局試點(diǎn)工作做好技術(shù)保障。確保平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行，推行一體化統(tǒng)一受理平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)，提升**區(qū)業(yè)務(wù)辦理信息化水平，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。
（三）塑造更加高效的“數(shù)字政府”運(yùn)行。以推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，加強(qiáng)“數(shù)字政府”建設(shè)頂層設(shè)計(jì)。圍繞“千億強(qiáng)區(qū)、首創(chuàng)之區(qū)、品質(zhì)**”目標(biāo)建設(shè)，堅(jiān)持大平臺(tái)共享、大數(shù)據(jù)慧治、大系統(tǒng)共治，努力開(kāi)創(chuàng)“數(shù)字政府”改革建設(shè)新局面，推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施智能化、公共服務(wù)智慧化、城區(qū)管理精細(xì)化，助力我區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。高質(zhì)量建設(shè)**區(qū)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，推動(dòng)全區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字社會(huì)協(xié)同發(fā)展。
（四）加快政府職能轉(zhuǎn)變，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化。梳理各進(jìn)駐單位“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步推進(jìn)審批服務(wù)便民化，推進(jìn)“全省通辦”相關(guān)工作，通過(guò)政府代跑、數(shù)據(jù)跑路、快遞送達(dá)的模式減少群眾和企業(yè)跑腿，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下窗口“同城辦理、就近辦理”，讓群眾就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦，打破屬地申辦的限制，切實(shí)提高審批效率，促進(jìn)我區(qū)行政審批及政務(wù)服務(wù)高效、快捷、科學(xué)開(kāi)展。
（五）持續(xù)做好將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸。下一步，將“群眾辦事不出鎮(zhèn)（街），企業(yè)辦事不出區(qū)”作為下放延伸的重點(diǎn)，深入開(kāi)展調(diào)研，將涉及民生的高頻事項(xiàng)逐步下放，提高基層政務(wù)服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)能力，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)能力全面提升，讓群眾在家門(mén)口體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十一
社區(qū)服務(wù)是我第一次決定參加校外活動(dòng)，沒(méi)有人討論。雖然我只去過(guò)兩次，但這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)突破。我沒(méi)有參加過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，我感到新鮮和害怕。不怕做不好，會(huì)耽誤別人的工作。我不敢說(shuō)我為社區(qū)做了多少工作，做了多少努力，但經(jīng)過(guò)這兩次活動(dòng)，我獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，我在工作中也有缺點(diǎn)。在這里回顧我的工作，總結(jié)我的工作也是一種反思。我希望我能在未來(lái)的工作中不斷改進(jìn)和進(jìn)步。
在第一次社區(qū)服務(wù)工作中，主要是穿孔一些信息，讓社區(qū)工作人員更容易裝訂。雖然這些工作不起眼，但有很多隱藏的知識(shí)。穿孔數(shù)據(jù)是一項(xiàng)需要耐心和體力的'工作，要認(rèn)真細(xì)致。耐心，重復(fù)同樣的工作，不厭其煩地重復(fù)一堆數(shù)據(jù)，有體力，把一堆厚厚的數(shù)據(jù)穿出洞里。另外，在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中，要懂得與人溝通，善于與人溝通。作為一個(gè)對(duì)社區(qū)工作了解不多的新人，他應(yīng)該咨詢(xún)社區(qū)工作人員，他應(yīng)該有良好的溝通能力。只有善于溝通，他才能更好地幫助自己的工作。社區(qū)服務(wù)是一個(gè)小組，所以工作不提倡個(gè)人自己做，而是更注重團(tuán)結(jié)合作，成員協(xié)調(diào)合作。我們小組也做到了這一點(diǎn)。
在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，有好的一面，當(dāng)然也有缺點(diǎn)。社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)學(xué)期，但我們?nèi)チ藘纱?，每次下午，沒(méi)有幫助社區(qū)做一些工作，他們是一個(gè)新的沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，不太了解社區(qū)工作，這也導(dǎo)致我們不能完成工作，也不能接觸那些具有挑戰(zhàn)性的工作。
總的來(lái)說(shuō)，這兩份社區(qū)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易。我可以進(jìn)入社區(qū)，為社區(qū)付出微薄的力量。社區(qū)活動(dòng)的實(shí)踐讓我意識(shí)到了很多我們從課堂上學(xué)到的真理和東西，這些東西讓我終生受益。社區(qū)實(shí)踐縮短了我與社會(huì)的距離，也拓寬了我從實(shí)踐中的視野，增加了我的才能。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十二
伴隨著新年的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20xx年，迎來(lái)了滿(mǎn)懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管。現(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺(tái)階。
作為物業(yè)客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購(gòu)水電情況的核對(duì)，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查督促前臺(tái)崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類(lèi)投訴與回訪(fǎng)等等。
一年以來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
一、團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說(shuō)去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開(kāi)展，為讓業(yè)主滿(mǎn)意作出自己應(yīng)有的核心作用。
二、及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼離職，給我們部門(mén)的工作銜接帶來(lái)一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過(guò)我手把手的演示，耐心詳細(xì)的`講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
三、及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門(mén)面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬督促物管員對(duì)臨街門(mén)面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作。
四、及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過(guò)去事情異常又無(wú)記錄的情況，所有存在異常的情況都有書(shū)面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門(mén)維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
五、及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車(chē)庫(kù)雜屋資料。
六、能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查，清理所有車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)。
一年以來(lái)，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題的處理上，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專(zhuān)注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問(wèn)題，今后我的努力方向是：
一是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率。
二是要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十三
我國(guó)餐飲服務(wù)員在其衛(wèi)生方面還存在一些問(wèn)題，加強(qiáng)餐飲服務(wù)員的衛(wèi)生管理是非常必要的。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于餐飲服務(wù)服務(wù)員工作總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開(kāi)闊了思路，加強(qiáng)了與各部門(mén)的工作交流，經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力下，使我圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要小結(jié)如下:。
一、在日常工作中我們樹(shù)立了三個(gè)理念。
2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
三、堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。
四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿(mǎn)的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過(guò)節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅(jiān)持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過(guò)全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面：
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌。
我認(rèn)識(shí)到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。
一、語(yǔ)言能力。
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
幾方面的服務(wù)能力。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿(mǎn)足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十四
20xx年我區(qū)就業(yè)服務(wù)工作在區(qū)委、區(qū)人民政府的關(guān)心支持下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在區(qū)勞動(dòng)保障局的統(tǒng)一安排部署下，突出“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針，以落實(shí)就業(yè)再就業(yè)新政策為主線(xiàn)，以再就業(yè)援助為重心，狠抓“零就業(yè)”家庭成員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的就業(yè)再就業(yè)工作，強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹，改善農(nóng)村勞動(dòng)者進(jìn)城就業(yè)環(huán)境，有效緩解了本地就業(yè)壓力，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。
20xx年城鎮(zhèn)新增就業(yè)379人，下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)222人，“4050”等人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)39人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的54.9%、64.3%、67.2%，現(xiàn)有“零就業(yè)”家庭每戶(hù)至少1名登記失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)34戶(hù)；失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)4427人，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面人數(shù)200人，失業(yè)保險(xiǎn)基金征集5萬(wàn)元，分別完成目標(biāo)任務(wù)的100%、100%、10%；為各類(lèi)求職人員提供免費(fèi)職業(yè)介紹685人，完成目標(biāo)任務(wù)的160%；再就業(yè)培訓(xùn)325人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)84人，農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工者就業(yè)培訓(xùn)498人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的56.5%、73%、51%；就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織勞務(wù)輸出581人，完成目標(biāo)任務(wù)的84.2%。
1、加強(qiáng)宣傳。20xx年下半年和20xx年上半年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》（國(guó)發(fā)［20xx］36號(hào)）文件，四川省人民政府出臺(tái)了《四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)的通知》（川府發(fā)12號(hào)）文件，這兩個(gè)文件將在今后一段時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)就業(yè)再就業(yè)工作，為此，我們重點(diǎn)就新政策體現(xiàn)的“擴(kuò)大、延續(xù)、充實(shí)、調(diào)整”等方面向廣大下崗失業(yè)人員、企業(yè)等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了廣泛、全面、深入地宣傳。
2、目標(biāo)任務(wù)明確。區(qū)委、區(qū)人民政府高度重視就業(yè)再就業(yè)工作，各部門(mén)密切協(xié)作，形成了齊抓共管、全社會(huì)理解支持的良好局面，為開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)工作提供了有力保障。年初，我們將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化，分解到相關(guān)股室和勞動(dòng)保障所，落實(shí)到每一個(gè)工作人員頭上。制定了相應(yīng)的管理辦法和獎(jiǎng)懲措施，增加了責(zé)任感，提高了積極性。基層保障所都開(kāi)展了針對(duì)下崗失業(yè)人員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民和農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工者的技能技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)介紹工作。
3、落實(shí)優(yōu)惠政策。我們按政策免費(fèi)為符合政策的各類(lèi)人員發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)。享受社保補(bǔ)貼的人數(shù)為426人，享受崗位補(bǔ)貼人數(shù)192人。定期向相關(guān)單位通報(bào)《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理情況，協(xié)助落實(shí)稅費(fèi)減免政策。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。元壩區(qū)就業(yè)培訓(xùn)中心與元壩區(qū)英才技校聯(lián)合開(kāi)辦電工、焊工培訓(xùn)各2期，計(jì)算機(jī)操作、縫紉技術(shù)培訓(xùn)各2期，鋼筋工、范本工培訓(xùn)各1期，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)各類(lèi)人員907人。在培訓(xùn)中，我們還組織稅務(wù)、工商、工會(huì)、銀行等部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，給培訓(xùn)人員講解相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，讓他們?cè)诰蜆I(yè)時(shí)能夠合理利用政策，保護(hù)自身合法權(quán)益。我們還開(kāi)展了企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，倡導(dǎo)企業(yè)為員工、員工為企業(yè)的精神，增進(jìn)員工與企業(yè)和諧度。
5、強(qiáng)化服務(wù)，推進(jìn)“新三化”。完善失業(yè)人員登記和免費(fèi)就業(yè)服務(wù)制度，與就業(yè)登記制度有機(jī)銜接，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所的職能，加強(qiáng)對(duì)失業(yè)人員的動(dòng)態(tài)管理。對(duì)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民、“零就業(yè)”家庭成員和下崗失業(yè)人員提供免費(fèi)職業(yè)介紹，對(duì)符合國(guó)家再就業(yè)扶持政策的人員提供免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)，保證登記失業(yè)人員享受免費(fèi)服務(wù)的權(quán)利。開(kāi)展求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、招聘洽談、培訓(xùn)申請(qǐng)、鑒定申請(qǐng)、檔案托管、勞動(dòng)保障事務(wù)代理等“一站式”服務(wù)。更換了勞動(dòng)力市場(chǎng)的`部分辦公設(shè)施，為基層勞動(dòng)保障所配備了筆記本計(jì)算機(jī)，逐步達(dá)到辦公自動(dòng)化的要求。廣泛收集用工信息，做到月月有新崗位，并實(shí)現(xiàn)了崗位的多層次性，使不同文化程度和技能水平的勞動(dòng)者都可以找到適合自己的崗位。召開(kāi)下崗失業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)3次，提供區(qū)內(nèi)外就業(yè)崗位1946個(gè)。前來(lái)參加應(yīng)聘的下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民工、“零就業(yè)”家庭成員和農(nóng)村勞動(dòng)者超過(guò)1500人。經(jīng)過(guò)用人單位和勞動(dòng)者的面對(duì)面交流，互相選擇，招聘會(huì)共成功招聘下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民工和“零就業(yè)”家庭成員187人，招聘農(nóng)村勞動(dòng)者477人，有效地緩解了就業(yè)壓力。
6、大力開(kāi)發(fā)小區(qū)公益性崗位。由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，小區(qū)逐步成為開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位的重要地方，我們通過(guò)宣傳國(guó)家扶持政策，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員在小區(qū)開(kāi)辦小賣(mài)部、小飯館等小區(qū)就業(yè)實(shí)體，給居民提供更多的便民利民服務(wù)，活躍小區(qū)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)解決自己的就業(yè)問(wèn)題，還可以創(chuàng)造就業(yè)崗位。我們還通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府支持，在幾個(gè)大的場(chǎng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)出保潔、保衛(wèi)、公共秩序管理等公益性崗位34個(gè)，全部用于安置就業(yè)困難對(duì)象。
7、加大輸出力度，拓展境外市場(chǎng)。按照元壩區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的整體思路，在勞務(wù)輸出上，加強(qiáng)了境外勞務(wù)輸出工作，在鞏固水電七、五局蘇丹項(xiàng)目的同時(shí)，爭(zhēng)取聯(lián)系更多的境外輸出指標(biāo)。開(kāi)年后爭(zhēng)取到蘇丹麥洛維水電工程項(xiàng)目部的部分外聘用工指標(biāo)，先后往蘇丹輸送52名務(wù)工人員。務(wù)工人員的年勞務(wù)純收入基本都超過(guò)5萬(wàn)元。真正實(shí)現(xiàn)了“一人外出、富裕一家”。
8、加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)失業(yè)政策，保證失業(yè)保險(xiǎn)待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。征收中，采取“分片包干，責(zé)任到人”的辦法，提高工作人員的主動(dòng)性，主動(dòng)上門(mén)給參保對(duì)象講政策，提高他們的認(rèn)識(shí)。發(fā)放上，我們提高了服務(wù)質(zhì)量，換位思考，在嚴(yán)格執(zhí)行政策的基礎(chǔ)上，采取失業(yè)人員可以在住地附近的勞動(dòng)保障所簽字的辦法，盡量讓失業(yè)人員少跑路，失業(yè)人員對(duì)此相當(dāng)滿(mǎn)意。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)工作非常重視，認(rèn)為這是黨委、政府為困難群體辦好事、辦實(shí)事的具體行動(dòng)。制定了元壩區(qū)就業(yè)援助實(shí)施方案，由元壩區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局牽頭，其它相關(guān)單位配合，并明確了各單位的責(zé)任。
2、摸清家底，弄清情況。我們依托基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)，對(duì)全區(qū)“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民進(jìn)行了逐戶(hù)走訪(fǎng)，調(diào)查摸底，全面掌握了他們的就業(yè)狀況和生活狀況。建立了基礎(chǔ)臺(tái)帳，并定期不定期走訪(fǎng)服務(wù)對(duì)象，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)情況。第一次統(tǒng)計(jì)有83名失地?zé)o業(yè)人員，我們對(duì)他們又進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查，排除有房租等收入、或沒(méi)有就業(yè)愿望的人員，最后真正屬于無(wú)業(yè)的有22人；“零就業(yè)”家庭共有34戶(hù)。
3、為“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民開(kāi)發(fā)崗位47個(gè)。我們會(huì)同區(qū)工商、民政等部門(mén)，深入幾個(gè)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)企業(yè)為“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民獻(xiàn)愛(ài)心、獻(xiàn)崗位，九洲實(shí)業(yè)公司和三元絲廠共獻(xiàn)崗位12個(gè)；區(qū)人事局和勞動(dòng)保障局按有關(guān)規(guī)定對(duì)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和群團(tuán)組織的后勤保障崗位用工情況進(jìn)行了清理，動(dòng)員有關(guān)單位“騰崗”5個(gè)；依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所，與幾個(gè)大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系，在元壩、虎跳、昭化、王家、衛(wèi)子等6個(gè)小區(qū)開(kāi)發(fā)保潔、保衛(wèi)等公益性崗位共30個(gè)，全部用于安置“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民。
4、開(kāi)展招聘活動(dòng)。在元壩區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)組織了“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民就業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，由元壩區(qū)就業(yè)局職介中心和其它3個(gè)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)收集了適合“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的就業(yè)崗位共63個(gè)。參加招聘會(huì)的“零就業(yè)”家庭成員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民和其它救助對(duì)象共88人，現(xiàn)場(chǎng)簽定勞動(dòng)合同、實(shí)現(xiàn)就業(yè)的“零就業(yè)”家庭成員有26人，失地?zé)o業(yè)農(nóng)民12人，達(dá)成就業(yè)意向的有10人。舉辦了“零就業(yè)”家庭成員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民、下崗失業(yè)人員技能培訓(xùn)，參加免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民60人，享受免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹人數(shù)78人。為“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)提供了一定的技能基礎(chǔ)。
5、開(kāi)展“一走五送”上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料1000余份，大力宣傳國(guó)家就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，特別是針對(duì)困難就業(yè)對(duì)象的政策，形成了一個(gè)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)工作的良好氛圍。走訪(fǎng)“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民，開(kāi)展送就業(yè)政策、送職業(yè)指導(dǎo)、送培訓(xùn)信息、送就業(yè)崗位、送生活保障活動(dòng)。通過(guò)“一走五送”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的“零就業(yè)”家庭成員16人，享受免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)人數(shù)80人。
1、小額擔(dān)保貸款沒(méi)落實(shí)，部分下崗失業(yè)人員有意見(jiàn)。我們按規(guī)定推薦了113名下崗失業(yè)人員申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款，但由于種種原因，都沒(méi)有落實(shí)到位，部分下崗失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃受到很大影響。
2、部分單位落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策不力。雖然政策非常明確，但部分單位在執(zhí)行中變相打折扣，造成明減暗不減。經(jīng)過(guò)我們的協(xié)調(diào)，情況有所改變。
3、部分單位對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)政策認(rèn)識(shí)不到位，失業(yè)保險(xiǎn)基金征集進(jìn)展緩慢。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十五
回顧x年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿(mǎn)意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、x年傳菜全年離職人數(shù)23人，x年傳菜全年離職人數(shù)4人，x年是比較穩(wěn)定的一年。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
x年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十六
1、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。
也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎?wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
2、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都個(gè)性隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?；而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
3、微笑。
在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它就應(yīng)是不受時(shí)光、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
4、精通要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。
員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
5、細(xì)膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。
當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并透過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)性ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度，使ktv立于不敗之地！
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十七
公司員工餐廳自xxxx年x月份成立以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，有力地維護(hù)了餐廳的籌備工作和有序開(kāi)展，確保了餐廳的規(guī)范化運(yùn)行，從加強(qiáng)管理，健全機(jī)制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務(wù)等方面做了大量的工作，具體表現(xiàn)在：
x月份以來(lái)，本人堅(jiān)持一個(gè)中圍繞大局，提高認(rèn)識(shí)心為前提，就是做好豬場(chǎng)員工的飲食保障工作，不斷調(diào)劑主、副食食品的菜品質(zhì)量和飲食結(jié)構(gòu)，從思想上端正服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)個(gè)人認(rèn)識(shí)，提高烹調(diào)技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質(zhì)量，加強(qiáng)餐廳管理，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)等方面進(jìn)行了一系列的工作，使xx的正常工作得到了有序的開(kāi)展，為豬場(chǎng)的各項(xiàng)工作和整體形勢(shì)得到了日新月異的跨越。在此情況下，我的工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上x(chóng)x快速發(fā)展的大好形勢(shì)，同時(shí)堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工生活，切實(shí)抓緊抓好餐廳不放松，使員工餐廳真正成為“職工之家”和干部員工滿(mǎn)意的家園。
特別是我能夠緊跟xx工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)自己樹(shù)立“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的職責(zé)”為意識(shí)，從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。x月份以來(lái)，我都能以豬場(chǎng)工作大局為重，盡心盡力地做好自已的本職工作，很好的完成了工作任務(wù)。
員工餐廳的工作經(jīng)常與干部員、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。加強(qiáng)管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，沒(méi)有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。
x月份以來(lái)，我們沒(méi)有辜負(fù)公司和豬場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部員工的期望，以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。
我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家在餐廳就餐猶如回到“家”的感覺(jué)。
員工餐廳的工作任務(wù)零碎而繁、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)結(jié)協(xié)作雜，但每一項(xiàng)工作都與豬場(chǎng)的整體工作和干部職工的生活質(zhì)量息息相關(guān)。因此，在主管部門(mén)的支持下，堅(jiān)持搞好飲食供應(yīng)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。是我們工作的重點(diǎn)，特別是剛成立時(shí)期，員工餐廳人手較少，工作量較大。
天氣炎熱，為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能?chē)?yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項(xiàng)工作，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，在餐廳管理和服務(wù)方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。深受場(chǎng)區(qū)員工稱(chēng)頌。
加強(qiáng)餐廳衛(wèi)生管理是飲食工作、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。抓好衛(wèi)生的重要工作環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動(dòng)上高度重視，做到每天對(duì)餐廳進(jìn)行地面、門(mén)窗、操作臺(tái)、餐桌清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)油膩、無(wú)雜物，加強(qiáng)餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生，保持個(gè)人衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)，做到每餐、每天保持環(huán)境整潔，不間斷對(duì)餐廳周?chē)l(wèi)生進(jìn)行打掃，保持衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無(wú)異味。使餐廳飲食環(huán)境達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
主、副食品的采購(gòu)涉及到菜品、計(jì)劃采購(gòu)、保證質(zhì)量。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇一
按照市局黨組提出的“堅(jiān)持一個(gè)中心，突出一個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)六個(gè)提高”的總體要求，稅政科堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化稅收管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績(jī)，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策、營(yíng)業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項(xiàng)工作受到省局的通報(bào)表彰。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、組織收入工作。
今年以來(lái)，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強(qiáng)稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
一是加強(qiáng)各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長(zhǎng)的目標(biāo)，每月對(duì)各稅種的收入情況進(jìn)行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長(zhǎng)，截止11月，有五個(gè)稅種增幅居全省第五，其中多個(gè)稅種增幅居全省第一。
二是加強(qiáng)稅源管理，抓住組織收入工作的重點(diǎn)。
今年，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)重視對(duì)重點(diǎn)稅源的"監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對(duì)年納企業(yè)所得稅100萬(wàn)元以上的10家企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對(duì)性的開(kāi)展管理工作，著力解決納稅大戶(hù)的稅收問(wèn)題，共到濟(jì)鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團(tuán)、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進(jìn)行輔導(dǎo)幾十次，得到普遍好評(píng)。10家重點(diǎn)稅源企業(yè)共入庫(kù)企業(yè)所得稅萬(wàn)元，占全市企業(yè)所得稅總收入的%。個(gè)人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對(duì)全市50家重點(diǎn)扣繳義務(wù)人和100家重點(diǎn)納稅個(gè)人的管理和監(jiān)控，保證了個(gè)人所得稅的大幅增長(zhǎng)。
三是加強(qiáng)新稅收增長(zhǎng)點(diǎn)的管理。
結(jié)合我市情況，對(duì)發(fā)展形勢(shì)好，稅收增長(zhǎng)潛力大的行業(yè)，采取措施加強(qiáng)稅收管理。如針對(duì)我市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強(qiáng)建筑營(yíng)業(yè)稅的管理；針對(duì)煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理；針對(duì)企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對(duì)個(gè)人所得稅的征管等，切實(shí)將稅收增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實(shí)工作。
200x年，我們堅(jiān)持依法治稅原則，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家稅收政策，加強(qiáng)對(duì)各基層地稅部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國(guó)家各項(xiàng)稅收政策的貫徹執(zhí)行。
一是落實(shí)再就業(yè)稅收政策。
貫徹落實(shí)再就業(yè)稅收政策是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，我們牢固樹(shù)立大局意識(shí)，積極與勞動(dòng)保障部門(mén)協(xié)調(diào)，通過(guò)電視、全市大會(huì)等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓(xùn)班，使每一位下崗人員了解有關(guān)政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市沒(méi)有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實(shí)不到位引起的下崗人員上訪(fǎng)案件，保證了社會(huì)穩(wěn)定。
二是落實(shí)企業(yè)改組改制有關(guān)政策。
今年，我們按照省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化國(guó)有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務(wù)局關(guān)于支持國(guó)有企業(yè)改革的意見(jiàn)》和《xx市地方稅務(wù)局支持國(guó)有企業(yè)改革的意見(jiàn)》，落實(shí)了關(guān)于企業(yè)改組改制和股權(quán)投資、合并分立、債務(wù)重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
三是落實(shí)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化有關(guān)政策。
認(rèn)真落實(shí)國(guó)家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認(rèn)真辦理企業(yè)稅前扣除財(cái)產(chǎn)損失、彌補(bǔ)以前年度虧損等涉稅審批事項(xiàng)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、環(huán)境的保護(hù)，消化了企業(yè)的部分包袱。
四是落實(shí)科技投資和創(chuàng)新有關(guān)政策。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇二
*
51.97。
萬(wàn)畝，較上年增長(zhǎng)。
3.8%。
預(yù)計(jì)單產(chǎn)。
467。
公斤。
/
畝，較上年增加。
4%。
糧食總產(chǎn)穩(wěn)中有增?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
900。
余份。
凍害發(fā)生后我局迅速成立了抗寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)。
24。
小時(shí)值班制度，相關(guān)職能科站負(fù)責(zé)人與人員，保持。
24。
93.9。
萬(wàn)元。
40。
余人組成。
12。
個(gè)小分隊(duì)，每隊(duì)。
3
20。
余套和相關(guān)技術(shù)資料。
6000。
余份下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站，并組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員及時(shí)下到一線(xiàn)指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)積極恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和確保春季生產(chǎn)的順利展開(kāi)。
一是草擬了《
800。
畝綠色無(wú)公害蔬菜基地實(shí)施意見(jiàn)》；二是對(duì)基地面積進(jìn)行了摸底造冊(cè)，框定了。
800。
畝蔬菜基地面積；三是舉辦了一期無(wú)公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的知識(shí)培訓(xùn)班；四是對(duì)兩基地進(jìn)行子產(chǎn)地和產(chǎn)品的無(wú)公害認(rèn)證；五是對(duì)兩基地的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了規(guī)劃和資金預(yù)算，為下一步基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做好了前期準(zhǔn)備工作。
一是草擬了《
*
市
20*。
年農(nóng)村沼氣生態(tài)工程建設(shè)實(shí)施方案》。制定了我市。
20*。
4
月
18。
322。
只。大型環(huán)保沼氣池已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，做好了前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
接待了農(nóng)民有關(guān)農(nóng)村土地承包情況電話(huà)咨詢(xún)。
4
起。對(duì)一件農(nóng)村土地承包權(quán)糾紛進(jìn)行了調(diào)解。開(kāi)展了損害農(nóng)村婦女土地承包權(quán)益的“村規(guī)民約”清理工作。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開(kāi)展了二次農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查。組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開(kāi)展強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況的自查自糾，對(duì)自查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，做到了邊查邊改，同時(shí)繼續(xù)對(duì)余下的個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證進(jìn)行審核和蓋章，督促其對(duì)發(fā)放工作進(jìn)一步完善。加強(qiáng)了農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理。組織開(kāi)展“一事一議”籌資籌勞的預(yù)算工作。
500。
57。
個(gè)，有關(guān)判定結(jié)果正在進(jìn)行中。
1
10。
期，培訓(xùn)。
1000。
余人次，印發(fā)技術(shù)資料。
2.1。
萬(wàn)份。
進(jìn)村入戶(hù)實(shí)地指導(dǎo)。
200。
余人次。
2
20*。
年水稻科學(xué)施肥指導(dǎo)意見(jiàn)》，加大測(cè)土配方施肥技術(shù)宣傳培訓(xùn)力度，抓好測(cè)土配方施肥宣傳培訓(xùn)、推廣工作，與江西貴溪化肥有限責(zé)任公司、江西沃野生物科技有限公司簽訂了配方肥定點(diǎn)加工協(xié)議。
3
做好陽(yáng)光工程培訓(xùn)和開(kāi)展科技入戶(hù)工作。
截止。
6
月底，我市陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地共開(kāi)班。
21。
期次，其中：已完成的培訓(xùn)有。
16。
期次，共培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員人，
2437。
人，轉(zhuǎn)移就業(yè)。
2296。
人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率。
94%。
正在組織的培訓(xùn)有。
5
期次，受訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員達(dá)。
800。
余人。
4
月份，按宜春市農(nóng)業(yè)局有關(guān)要求，我們?cè)谌小?BR> 19。
個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織開(kāi)展科技入戶(hù)項(xiàng)目。即在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇。
10。
戶(hù)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行示范帶動(dòng)，將所學(xué)實(shí)用技術(shù)手把手傳授給輻射帶動(dòng)農(nóng)戶(hù)，從而提高農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)的入戶(hù)率。
4
46。
名，發(fā)放農(nóng)業(yè)污染源普查表格。
743。
份，現(xiàn)已全部驗(yàn)收合格并回收歸檔。
5
做好了城區(qū)周邊蔬菜生產(chǎn)基地的監(jiān)督抽查工作。今年共抽樣檢測(cè)。
127。
個(gè)，合格。
125。
個(gè)，合格率為。
9
⒏
4%。
就兩個(gè)農(nóng)殘超標(biāo)的蔬菜樣本，我們做了重測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果以文件的形式下發(fā)到大橋、城北兩辦事處，提出了當(dāng)前蔬菜安全生產(chǎn)的防治標(biāo)準(zhǔn)和我們無(wú)公害化蔬菜生產(chǎn)的建議配合好市食品藥品安全監(jiān)管委員會(huì)進(jìn)行了一次全市的食品藥品安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，近期又正在參與開(kāi)展我市食品藥品安全百日督查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力防范重特大食品藥品安全事故的發(fā)生加強(qiáng)了對(duì)我市“三品”農(nóng)業(yè)的監(jiān)管力度，組織了“春絲”和“贛特”參加全省綠色（有機(jī)）食品十強(qiáng)品牌的評(píng)選。
6
15。
家企業(yè)申報(bào)，并對(duì)申報(bào)省級(jí)龍頭企業(yè)材料進(jìn)行審核、上報(bào)，到目前我市申報(bào)的企業(yè)有。
11。
20*。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)項(xiàng)目貼息和。
2007。
53。
20*。
年“人平收入萬(wàn)元百村”示范創(chuàng)建活動(dòng)。
7
*
*
年上半年柑桔病蟲(chóng)發(fā)生趨勢(shì)預(yù)報(bào)和蔬菜病蟲(chóng)發(fā)生趨勢(shì)預(yù)報(bào)。制定了水稻病蟲(chóng)害專(zhuān)業(yè)防治統(tǒng)防統(tǒng)治實(shí)施方案，落實(shí)了示范點(diǎn)。
5
月
7
*
市曹溪水稻病蟲(chóng)防治專(zhuān)業(yè)合作社，逐步走上水稻專(zhuān)業(yè)化防治道路。大力開(kāi)展蔬菜、柑桔病蟲(chóng)測(cè)報(bào)，下發(fā)了《當(dāng)前蔬菜病害防治意見(jiàn)》和《抓好柑桔當(dāng)前病蟲(chóng)害防治》兩期情報(bào)，有效指導(dǎo)了農(nóng)戶(hù)蔬菜及柑桔病蟲(chóng)害防治。
1
農(nóng)資價(jià)格高位運(yùn)行，制約了農(nóng)業(yè)合理投入。
2
在強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)自查自糾中發(fā)現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證發(fā)放率不高，存在梗阻現(xiàn)象及填寫(xiě)不規(guī)范。
3
農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的合同簽訂率極低，只有口頭協(xié)議給日后的承包糾紛調(diào)處帶來(lái)許多不利因素。
4
有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）未能及時(shí)落實(shí)沼氣建池戶(hù)，導(dǎo)致建池進(jìn)度滯后。
5
污染源普查工作經(jīng)費(fèi)沒(méi)有到位，阻礙工作的進(jìn)一步開(kāi)展。
6
部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)植保員工資福利待遇得不到保障，影響病蟲(chóng)害調(diào)查工作，導(dǎo)致個(gè)別地方調(diào)查情況不全面，給病蟲(chóng)防治帶來(lái)困難。
下半年工作打算。
1
2
3
繼續(xù)開(kāi)展測(cè)土配方施肥工作，指導(dǎo)糧農(nóng)科學(xué)合理地施用肥料，提高肥料利用率；
4
繼續(xù)加大力度實(shí)施市重點(diǎn)工程，即蔬菜基地建設(shè)及農(nóng)村沼氣生態(tài)工程；
5
6
7
繼續(xù)做好植保工作，開(kāi)展綜合防治和綠色植保技術(shù)宣傳，確保我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐產(chǎn)豐收；
8
9
繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度，整頓農(nóng)藥市場(chǎng)，依法查處坑農(nóng)害農(nóng)案件。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！
回顧一年工作，我們?cè)趚xxx和xxxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，以熱誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待同志，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來(lái)介紹辦公室團(tuán)隊(duì)成員：
我是xxx，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報(bào)xxx年上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
一、當(dāng)好“筆桿子”
規(guī)范。
編發(fā)“xxx簡(jiǎn)報(bào)”xxx期，其中被各新聞媒體采稿xxx篇。按上級(jí)要求，按照時(shí)間準(zhǔn)確上報(bào)工作動(dòng)態(tài)報(bào)表近xxx余種，并做到不拖延、無(wú)漏報(bào)，同時(shí)，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時(shí)寫(xiě)作任務(wù)。
二、成為“活檔案”
續(xù)寫(xiě)園林華章，編纂厚重珍藏。我們負(fù)責(zé)各類(lèi)文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達(dá)、督辦、存檔、落實(shí)等工作。為進(jìn)一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無(wú)紙化辦公的號(hào)召，充分利用電腦、打印機(jī)、相機(jī)、錄像機(jī)等先進(jìn)辦公條件，建立健全電子文書(shū)檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對(duì)所有文件分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理歸檔入冊(cè)。我們辦公室每位工作人員對(duì)資料存放的書(shū)面或電子文檔均能熟記在心，個(gè)個(gè)成為“活檔案”，做到查詢(xún)快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、承當(dāng)“消防員”
隱患險(xiǎn)情總關(guān)情，化險(xiǎn)為夷贏贊聲。我們負(fù)責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來(lái)，市、區(qū)園林綠化管理實(shí)行網(wǎng)格化管理制度，對(duì)園林綠化案件的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格要求。我們每天都要接到來(lái)自xx市社會(huì)公共管理平臺(tái)、市長(zhǎng)來(lái)電、12319熱線(xiàn)電話(huà)、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時(shí)，認(rèn)真做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，在接待群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠(chéng)懇，上半年共處理群眾求助、咨詢(xún)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)xxx宗，綠化案件xxx宗，結(jié)案率達(dá)到100%。
四、做好“管理員”
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。上半年，辦公室結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全制度建設(shè)，對(duì)《請(qǐng)銷(xiāo)假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等xx項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，逐步推動(dòng)管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進(jìn)，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。
上半年，xxx領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行了充實(shí)與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進(jìn)入各自角色，主動(dòng)查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔(dān)負(fù)起了各自的工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。
為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)，也是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來(lái)晚走，經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
五、鑄成“多面手”
向在座的每位同仁學(xué)習(xí)不斷積累辦公室管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)工作的歷練我們?cè)诮M織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高工作也從被動(dòng)到主動(dòng)從主動(dòng)到從容從從容到提升工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
六、稱(chēng)為“好參謀”
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴(yán)細(xì)高效講技巧。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。
辦一有時(shí)候被譽(yù)為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。
有時(shí)候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示的時(shí)候，不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對(duì)下屬的關(guān)心與疼愛(ài)。
有時(shí)候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因?yàn)槲覀円皶r(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)來(lái)自各方的信息，以彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。
有時(shí)候我們又是先行官，既是各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。
有時(shí)候我們被稱(chēng)為“潤(rùn)滑劑”，承擔(dān)著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。
讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話(huà)讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)但是我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為勿以事雜而亂為勿以事急而盲為勿以事難而怕為”為座右銘努力堅(jiān)守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思領(lǐng)導(dǎo)未問(wèn)有所知領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的。
工作。
信條，始終堅(jiān)信“天下大事，必作于細(xì)，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
七、參與“大活動(dòng)”
上半年，在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時(shí)期的中心、重點(diǎn)工作，比如，我們先后參與了植樹(shù)節(jié)植樹(shù)、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“xx植物園愛(ài)綠識(shí)綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動(dòng)，同時(shí)，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進(jìn)社區(qū)”、“結(jié)對(duì)幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動(dòng)。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點(diǎn)，不計(jì)時(shí)間、不計(jì)報(bào)酬，取得了一定的成績(jī)，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平！
服務(wù)工作總結(jié)全文篇四
xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富為宗旨，全站人員認(rèn)真履職，積極作為，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。半年來(lái)，我們主要做了以下工作:。
一、加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)。
提升素質(zhì)。
農(nóng)綜站始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,通過(guò)政治思想學(xué)習(xí)，提升政治理論水平，掌握新時(shí)代黨的路線(xiàn)、方針、政策以及各項(xiàng)法律法規(guī)，在政治上和行動(dòng)上同黨委、政府保持高度一致，同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握最新農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，提升服務(wù)三農(nóng)水平。
二、履職盡責(zé)，做好業(yè)務(wù)工作。
（一）綠色增產(chǎn)技術(shù)的推廣運(yùn)用，今年小麥喜獲豐收。
我鎮(zhèn)在小麥生產(chǎn)上，牢固樹(shù)立“綠色、增產(chǎn)、效益”理念，突出良種良法配套、農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合、安全投入品使用和物理技術(shù)、生物技術(shù)、信息技術(shù)的綜合運(yùn)用，著力落實(shí)“三推”（推廣高產(chǎn)高效多抗新品種，推廣規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)化機(jī)械化栽培技術(shù)，推進(jìn)耕地質(zhì)量建設(shè)）和“三節(jié)”（節(jié)肥、節(jié)藥、節(jié)水）技術(shù)，促進(jìn)了小麥產(chǎn)能穩(wěn)定、品質(zhì)提高、效益增加，提升小麥生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展能力。
全鎮(zhèn)小麥種植面積xx.x萬(wàn)畝，平均單產(chǎn)xxx.x公斤，萬(wàn)噸，綠色防控技術(shù)覆蓋率達(dá)到xx%，化肥和農(nóng)藥的使用量低于去年，實(shí)現(xiàn)化肥農(nóng)藥使用量負(fù)增長(zhǎng)。
（二）做好產(chǎn)業(yè)扶貧，為貧困戶(hù)“輸血造血”，增加貧困戶(hù)收入。
產(chǎn)業(yè)扶貧是脫貧攻堅(jiān)工作強(qiáng)有力措施，是唯一能給貧困戶(hù)造血功能的有效脫貧途徑，為做好鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，今年我鎮(zhèn)仍大力推廣“四帶一自”產(chǎn)業(yè)扶貧模式，穩(wěn)定貧困戶(hù)收入。今年計(jì)劃對(duì)全鎮(zhèn)xxx戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)實(shí)施特色種養(yǎng)業(yè)。計(jì)劃實(shí)施增加xxx萬(wàn)元。繼續(xù)做好xx鎮(zhèn)北湖南產(chǎn)業(yè)園在扶貧開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范等方面的示范引領(lǐng)作用。吸納貧困人口進(jìn)園務(wù)工，增加貧困戶(hù)收入。人均年務(wù)工收入x.x萬(wàn)元以上。繼續(xù)做好淮北市金鱖湖水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司依托采煤塌陷水域資源，發(fā)展鱖魚(yú)水產(chǎn)養(yǎng)殖項(xiàng)目，帶動(dòng)xxx戶(hù)農(nóng)民水面租賃（其中貧困戶(hù)xx戶(hù)）、每年收益xx萬(wàn)元，帶動(dòng)xx戶(hù)農(nóng)民就業(yè)（其中貧困戶(hù)xx戶(hù)），年人均增加務(wù)工收入xxxxx元。
（三）做好集體產(chǎn)權(quán)制度改革“回頭看”整改工作。
農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革以來(lái)，繼續(xù)抓好和推進(jìn)該項(xiàng)工作，對(duì)中央巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，高度重視，積極整改，目前全鎮(zhèn)xx個(gè)村已全部整改完成。
（四）依托項(xiàng)目、開(kāi)展培訓(xùn)、抓好示范、建立科技示范戶(hù)。
一是立足本職、組織農(nóng)民學(xué)習(xí)：對(duì)科技示范戶(hù)開(kāi)展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達(dá)xxx人次。二是實(shí)施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目”。我中心承擔(dān)xx戶(hù)科技示范戶(hù)的入戶(hù)，輻射帶動(dòng)全鎮(zhèn)近xxxx戶(hù)農(nóng)戶(hù)走科技致富道路。三是搞好技術(shù)服務(wù)：幫助xxxx人/次農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
（五）強(qiáng)化宣傳、加大服務(wù)力度、提高服務(wù)質(zhì)量。
完成農(nóng)業(yè)調(diào)查x余項(xiàng)；
召開(kāi)村級(jí)廣播會(huì)x余次；
推廣農(nóng)業(yè)適用技術(shù)、新品種x項(xiàng)，接受群眾咨詢(xún)xxxx人/次，為群眾解決難題xx個(gè)。發(fā)放種植技術(shù)明白紙、科技資料x(chóng)xxx余份。
（六）強(qiáng)力推進(jìn)民生工程，提升生活幸福指數(shù)。
一．政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作：1.全鎮(zhèn)小麥投保面積xx.x萬(wàn)畝，萬(wàn)元，小麥投保率達(dá)xx%以上。2.全鎮(zhèn)能繁母豬投保xxxx頭,保費(fèi)xxxxx元,投保率xxx%。全鎮(zhèn)各項(xiàng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠兌現(xiàn)率xxx%，有力保障了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康持續(xù)發(fā)展。
二．秸稈禁燒工作：
今年午季禁燒，我鎮(zhèn)圍繞“零火點(diǎn)”全面禁燒要求，以“廣宣傳、強(qiáng)措施、嚴(yán)責(zé)任、抓檢查”工作思路，立足“一村一策、源頭控制、群策群力、疏堵結(jié)合、以種控?zé)钡脑瓌t，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)“上下齊動(dòng)員、全面抓禁燒”的良好局面，切實(shí)保護(hù)了xx鎮(zhèn)“天藍(lán)地綠凈水”良好環(huán)境，今年午季建立秸稈收儲(chǔ)點(diǎn)xx個(gè)，午季秸稈離田面積xx.x萬(wàn)畝、離田秸稈總量x.x萬(wàn)噸，秸稈收儲(chǔ)x.x萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)了“不冒一處煙，不著一把火”目標(biāo)要求。
三.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工程：農(nóng)林中心加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，多次到我鎮(zhèn)蔬菜種植基地和種養(yǎng)植大戶(hù)、超市督查并采樣。上半年檢測(cè)畜產(chǎn)品樣品xxx個(gè)，合格率xxx%。檢測(cè)蔬菜樣品xxx個(gè)，合格率xxx%。并建立了農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管員、化驗(yàn)員、協(xié)管員三員管理體系，推動(dòng)解決農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題。
（七）落實(shí)農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼政策，提高農(nóng)民種糧積極性。
按照市、縣農(nóng)業(yè)部門(mén)要求，農(nóng)綜站對(duì)全鎮(zhèn)xx個(gè)村xxxxx戶(hù)上報(bào)的糧補(bǔ)面積正在認(rèn)真核算種糧面積和造冊(cè)，確保農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼按時(shí)發(fā)放。
（八）狠抓畜牧、水產(chǎn)業(yè)不放松，促進(jìn)農(nóng)民增收。
上半年，我鎮(zhèn)大力發(fā)展畜牧富民工程，全鎮(zhèn)生豬存欄x.x萬(wàn)頭，比上年同期增長(zhǎng)x%;存欄肉羊x.x萬(wàn)只，與上年同期略有上升。出欄商品豬xx.x萬(wàn)頭，比上年同期增長(zhǎng)x%;出欄肉羊x.x萬(wàn)只，與上年同期持平，出欄肉禽xx萬(wàn)只，與上年同期持平。畜牧業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長(zhǎng)x%。水產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長(zhǎng)xx%。
上半年共免疫豬口蹄疫xx.x萬(wàn)頭次、萬(wàn)頭次、羊口蹄疫x.x萬(wàn)頭次，萬(wàn)頭次，畜禽強(qiáng)制性疫病免疫密度xxx%，耳標(biāo)加掛率xxx%。養(yǎng)殖場(chǎng)建檔率xxx%，抗體檢測(cè)率xx%.
畜禽養(yǎng)殖廢棄物資源化利用：全鎮(zhèn)規(guī)模場(chǎng)xx家全面利用堆肥發(fā)酵還田模式，畜禽糞污綜合利用率達(dá)xx%，規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)糞污處理設(shè)施裝備配套率達(dá)xx%。
（九）抓好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼及農(nóng)機(jī)安全工作。
加大農(nóng)機(jī)安全宣傳培訓(xùn)工作，組織農(nóng)機(jī)手培訓(xùn)x期，培訓(xùn)機(jī)手xxx人/次，提升廣大農(nóng)機(jī)手實(shí)際操作水平和安全生產(chǎn)意識(shí)，目前全鎮(zhèn)沒(méi)有出現(xiàn)一例特重大農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)事故。
（十）持續(xù)推進(jìn)“一戶(hù)一塊田”工作。
在界溝村石子盤(pán)先期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，加大“一戶(hù)一塊田”工作的推廣，計(jì)劃推進(jìn)x萬(wàn)畝，為加快土地流轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)。
三、存在的問(wèn)題和不足。
農(nóng)綜站工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在著許多困難和問(wèn)題。技術(shù)服務(wù)水平還有待提高；
推廣培訓(xùn)工作創(chuàng)新不夠等,農(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害的能力依然相對(duì)脆弱。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略處于起步階段。在今后工作中，還要不斷提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，加大高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè),把我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提上一個(gè)新的水平。
四、下半年。
工作計(jì)劃。
不返貧。
2、加大玉米綠色增產(chǎn)新技術(shù)的推廣。
3、加強(qiáng)草地貪夜蛾監(jiān)測(cè)與。
防控。
確保夏玉米生長(zhǎng)。
安全。
4、繼續(xù)抓好畜牧、水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。
5、繼續(xù)實(shí)施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目”，搞好xx戶(hù)科技示范戶(hù)的技術(shù)指導(dǎo)，輻射帶動(dòng)更多的農(nóng)戶(hù)增產(chǎn)增收。
6、今年?duì)幦⊥恋亓鬓D(zhuǎn)面積xxxx畝，繼續(xù)加大新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培育。使農(nóng)業(yè)逐步向規(guī)?；?、現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。
7、繼續(xù)抓好民生工程，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。
工作。
8、鞏固“兩區(qū)劃定”工作，確保糧食產(chǎn)能穩(wěn)定提升，重要農(nóng)產(chǎn)品有效供應(yīng)。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇五
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強(qiáng)思想建設(shè)為抓手，確保美好藍(lán)圖落地變現(xiàn)。
圍繞企業(yè)發(fā)展，深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機(jī)制、促長(zhǎng)效。堅(jiān)持以構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制為保障，在鞏固好現(xiàn)有成果的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，抓住建章立制的關(guān)鍵點(diǎn)，建立健全閉環(huán)運(yùn)行、常態(tài)長(zhǎng)效的機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)工作，真正以行動(dòng)激發(fā)干部活力、促進(jìn)工作發(fā)展。自此次“作風(fēng)集中整頓激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，審批服務(wù)局針對(duì)暴露問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了32大項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度，營(yíng)造了靠制度激勵(lì)約束、靠制度管人管事的良好氛圍。
2、抓好。
黨史。
學(xué)習(xí)。
二是力求形式多樣。結(jié)合工作創(chuàng)新方式方法，開(kāi)展“學(xué)黨史守初心，凝聚奮進(jìn)力量”等主題黨日活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和工作成效。三是突出為民辦事重點(diǎn)。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，突出“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)，立足發(fā)展需求和民生需要，以“解難題、送溫暖”為主線(xiàn)，建立我為群眾辦實(shí)事臺(tái)賬，明確任務(wù)9條。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、細(xì)致有效的工作行動(dòng)，為做好新時(shí)期的政務(wù)服務(wù)“答卷人”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建全省最好“店小二”服務(wù)品牌，服務(wù)是關(guān)鍵，我局以新政務(wù)服務(wù)大廳投用為契機(jī)，聚焦“一連事項(xiàng)集成辦、一門(mén)事項(xiàng)集中辦”，為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務(wù)。
同時(shí)，為方便白天上班的辦事群眾，在廳外設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一個(gè)，放置自助服務(wù)終端12臺(tái)，辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)、審批等部門(mén)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7*24在線(xiàn)。
在“五個(gè)集中”的基礎(chǔ)上，從解決群眾最突出的問(wèn)題抓起，建立“兩個(gè)覆蓋”，提供全方位兜底服務(wù)。一是“辦不成事”反映窗口實(shí)現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設(shè)置方式，在總咨詢(xún)臺(tái)和分廳咨詢(xún)臺(tái)均可反映遇到的“辦不成的事”，實(shí)現(xiàn)歸口管理、兜底服務(wù)，全心全意服務(wù)好，千方百計(jì)辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導(dǎo)、全程代辦、批后回訪(fǎng)”全流程服務(wù)機(jī)制，健全幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)層級(jí)，實(shí)現(xiàn)幫代辦橫向全領(lǐng)域覆蓋、縱向跨層級(jí)延伸，打造“四位一體全幫辦”**特色服務(wù)品牌。
優(yōu)化辦理流程、精簡(jiǎn)審批材料、壓縮辦理時(shí)限、減少辦事環(huán)節(jié)4個(gè)維度是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求，也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。
一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開(kāi)辦6環(huán)節(jié)，免費(fèi)刻制公章，實(shí)現(xiàn)最快半小時(shí)辦結(jié)；
深化“一業(yè)一證”，在原基礎(chǔ)上新增30個(gè)行業(yè)，推動(dòng)更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“拿證即經(jīng)營(yíng)”；
實(shí)行“聯(lián)合驗(yàn)收、限時(shí)辦結(jié)”，提高驗(yàn)收事項(xiàng)一次性通過(guò)率。暢通項(xiàng)目審批綠色通道，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同，對(duì)政府投資公益性項(xiàng)目（比如安置房），廣泛推行“主動(dòng)服務(wù)、容缺受理、有諾免責(zé)、失信追責(zé)”審批綠色通道模式。三是聚焦個(gè)人全生命周期。推動(dòng)民政、醫(yī)保、人社、不動(dòng)產(chǎn)等所有政務(wù)服務(wù)部門(mén)全部進(jìn)駐新大廳，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”主題式服務(wù)，新推出48個(gè)事項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景，壓減材料和時(shí)限60%以上。健全完善三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，提升18個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、564個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應(yīng)用，90%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務(wù)模式，與28個(gè)地區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)高頻民生事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦。
營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要法寶，我局以“十四五”開(kāi)好頭、強(qiáng)區(qū)建設(shè)起好步為目標(biāo)。進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，堅(jiān)決打贏優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)認(rèn)可度和群眾滿(mǎn)意度，為當(dāng)好省會(huì)創(chuàng)新發(fā)展龍頭，助力濟(jì)東強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對(duì)接，提前了解今年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)總體要求和趨勢(shì)。今年，國(guó)家層面將進(jìn)一步規(guī)范改進(jìn)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)的方式方法，重點(diǎn)推行“無(wú)感式”評(píng)價(jià)，由“集中式考核”轉(zhuǎn)化為“日常式摸底。提醒督促各專(zhuān)班轉(zhuǎn)變應(yīng)試工作思路，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)最佳實(shí)踐，持續(xù)改革創(chuàng)新，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作做實(shí)做細(xì)，做到平時(shí)，切實(shí)提升企業(yè)群眾滿(mǎn)意度、獲得感和體驗(yàn)感。堅(jiān)持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,圍繞企業(yè)、個(gè)人、項(xiàng)目和服務(wù)“全生命周期”,大力優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境，制定我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案，為下一步工作提供路徑指導(dǎo)。牽頭召開(kāi)我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，確保個(gè)性工作落地落實(shí)落細(xì)。
兩個(gè)全生命周期事項(xiàng)清單及責(zé)任分工，借鑒優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)班模式，對(duì)應(yīng)企業(yè)全生命周期六個(gè)階段和個(gè)人全生命周期十一個(gè)階段，成立**區(qū)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工作推進(jìn)工作小組，由牽頭部門(mén)主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
任組長(zhǎng)，由各部門(mén)根據(jù)事項(xiàng)清單確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，統(tǒng)籌推進(jìn)該階段涉及事項(xiàng)。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，市新居民服務(wù)中心在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升新居民服務(wù)工作水平。
及時(shí)成立學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建學(xué)習(xí)機(jī)制，召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨史學(xué)習(xí)教育文件。將黨史學(xué)習(xí)教育與“三會(huì)一課”“主題黨日”等緊密結(jié)合，研究制定實(shí)施方案及任務(wù)分解表，明確責(zé)任科室、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。
一是突出中心組示范作用。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，將黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容納入理論中心組學(xué)習(xí)，專(zhuān)題學(xué)習(xí)《×》《×》采訪(fǎng)實(shí)錄等內(nèi)容，深入交流，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看識(shí)。二是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)。啟動(dòng)“周一學(xué)習(xí)會(huì)”制度，每周一由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭集中領(lǐng)學(xué)跟學(xué)談學(xué)，通過(guò)專(zhuān)題輔導(dǎo)、集中研討、交流體會(huì)等形式研讀規(guī)定書(shū)目。堅(jiān)持班子成員薦書(shū)勉勵(lì)、支部領(lǐng)學(xué)促學(xué)，開(kāi)展黨員輪流上黨課，達(dá)到全員覆蓋。三是加強(qiáng)督查力度。量化規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期督查，有序推進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度。每周通報(bào)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”情況，促進(jìn)黨員自主學(xué)習(xí)。及時(shí)召開(kāi)“學(xué)黨史悟思想明方向”主題黨日活動(dòng)，通讀《×》等文件內(nèi)容，圍繞如何立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，每位黨員撰寫(xiě)心得體會(huì)。
一是開(kāi)展“學(xué)黨史強(qiáng)信念促發(fā)展”黨史學(xué)習(xí)教育。組織異地商會(huì)黨員代表、異地黨組織代表、新居民企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人等近×人開(kāi)展進(jìn)×學(xué)黨史活動(dòng)，邀請(qǐng)市委講師團(tuán)成員授課，贈(zèng)送黨史學(xué)習(xí)讀本、×人文社科聯(lián)書(shū)籍×余本。二是組織×社科智匯講座。邀請(qǐng)新居民企業(yè)家×余人參加社科智匯講座，在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，挖掘新居民為×發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，提升新居民企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化水平。三是開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。結(jié)合新居民黨史學(xué)習(xí)教育，在市文化館開(kāi)展新居民黨員代表參觀、“五一”慰問(wèn)活動(dòng)，并且進(jìn)行座談交流，聽(tīng)取新居民的意見(jiàn)和建議。
以文化為紐帶，促進(jìn)新居民文化融合，推出“在這里讀懂×”——×市新居民文化融合活動(dòng)。一是成立專(zhuān)家組進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)×及×文化界×名相關(guān)專(zhuān)家建立文化服務(wù)專(zhuān)家組，為新居民群體深度解讀×文化，新居民可自主選擇主題，內(nèi)容涵蓋歷史、人文、社科、工藝美術(shù)等。同時(shí)不定期向新居民代表贈(zèng)送×歷史人文等方面書(shū)籍促進(jìn)其深入學(xué)習(xí)了解。二是推出系列活動(dòng)促進(jìn)深入融合。推出新居民非遺之旅活動(dòng)，組織新居民代表參觀×黃楊木雕展、走進(jìn)×集團(tuán)共學(xué)黨史、體驗(yàn)二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)等，促進(jìn)新居民對(duì)×人文的認(rèn)同感。三是依托媒體平臺(tái)拓寬宣傳途徑?！猎路菀詠?lái)，中心開(kāi)展的活動(dòng)已相繼被中國(guó)網(wǎng)、×資訊圈、×新聞客戶(hù)端等媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道×次。除通過(guò)報(bào)紙媒體宣傳×人文歷史外，充分利用樂(lè)音清揚(yáng)app、視頻號(hào)、抖音號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，加快推進(jìn)新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，推出“四大行動(dòng)助融合兩項(xiàng)品牌促發(fā)展”新居民服務(wù)×系列活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)新居民工作、生活、就學(xué)等方面的服務(wù)。一是開(kāi)展積分制入學(xué)工作。綜合運(yùn)用×日?qǐng)?bào)、“×教育發(fā)布”微信公眾號(hào)等載體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，靠前宣傳、提前發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀新居民積極申報(bào)。今年共有×名優(yōu)秀新居民子女通過(guò)積分制管理獲得入讀優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)校的資格。二是開(kāi)展微心愿服務(wù)。聯(lián)合市教育局在×街道第三小學(xué)開(kāi)展六一慰問(wèn)活動(dòng)，精心準(zhǔn)備書(shū)包、自行車(chē)、文具用品等禮物，為該?！廖恍戮用窦彝サ暮⒆訉?shí)現(xiàn)微心愿。三是開(kāi)展送醫(yī)送藥服務(wù)?！猎隆寥眨?lián)合市慈善總會(huì)在×鎮(zhèn)×村開(kāi)展“關(guān)愛(ài)新居民我們?cè)谛袆?dòng)”送醫(yī)送藥服務(wù)聯(lián)合活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)眼科、骨科、內(nèi)科等科室，共配備×名醫(yī)生，×余位服務(wù)人員，免費(fèi)為×余名新居民提供義診服務(wù)。四是開(kāi)展新居企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。圍繞新居民平等就業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保障重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)深入企業(yè)蹲點(diǎn)交流、異地商會(huì)座談，專(zhuān)題研討、談心談話(huà)等方式，拓寬意見(jiàn)征求渠道，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
按照黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作措施，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。及時(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐、崗位建功活動(dòng)，把黨史學(xué)習(xí)教育與“七一”評(píng)選表彰、黨員年度民主評(píng)議等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，助推創(chuàng)新。
繼續(xù)為新居民企業(yè)、異地黨組織、異地商會(huì)進(jìn)行定制化、菜單化服務(wù)。舉辦文化融合論壇，邀請(qǐng)新居民介紹自己家鄉(xiāng)的地域文化和風(fēng)土人情。繼續(xù)開(kāi)展二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)。適時(shí)舉辦新居民文學(xué)創(chuàng)作座談會(huì)，醞釀邀請(qǐng)新居民文學(xué)創(chuàng)作代表，研討交流文學(xué)創(chuàng)作。
通過(guò)新居民講師團(tuán)、新居民公益課程等平臺(tái)和企業(yè)培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等渠道，提升新居民的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更多企業(yè)亟需的技工人才。聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)，舉辦×人文公益課堂，提升人文素養(yǎng)。
的宣傳報(bào)道。聯(lián)合×日?qǐng)?bào)專(zhuān)刊、×電視臺(tái)、愛(ài)生活?lèi)?ài)×微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等，展示新居民朋友在樂(lè)工作、創(chuàng)業(yè)歷程和精神風(fēng)貌。
；加強(qiáng)與×市新居民信息中心的溝通，完成×市流動(dòng)人口實(shí)地調(diào)查。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇七
縣直機(jī)關(guān)工委：
根據(jù)中共**縣委《關(guān)于加強(qiáng)全縣基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（縣委發(fā)〔2015〕28號(hào)）要求，**黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣全面從嚴(yán)治黨的部署要求，緊密?chē)@縣委、縣政府的中心任務(wù)，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，牢固樹(shù)立服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的思想，狠抓政治理論學(xué)習(xí)、黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)不放松，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，為服務(wù)型黨支部建設(shè)提供了有力的保障。
力的同志選進(jìn)支部班子，使班子成員整體素質(zhì)明顯提高，結(jié)構(gòu)更趨合理，工作更富朝氣。目前，政府辦支部6名支委中，大專(zhuān)以上學(xué)歷的達(dá)到100%，其中本科以上學(xué)歷的達(dá)到4人。三是支部班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，明確分工，支委成員定期碰頭，討論研究支部各項(xiàng)工作，把“學(xué)黨章、強(qiáng)黨性”教育活動(dòng)，作為提高黨員黨性覺(jué)悟，推動(dòng)各項(xiàng)工作的抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部的責(zé)任感、使命感。
活多樣、重點(diǎn)突出。三是支部班子成員率先垂范，引導(dǎo)全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)黨性實(shí)踐鍛煉，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，使全體黨員的黨性意識(shí)、宗旨觀念不斷得到增強(qiáng)，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升。
三、在模范帶動(dòng)上下功夫，支部良好形象進(jìn)一步樹(shù)立始終做到兢兢業(yè)業(yè)地當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀長(zhǎng)”，真心誠(chéng)意地當(dāng)好部門(mén)和群眾的“服務(wù)員”。一是針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，黨支部從培養(yǎng)全體黨員強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感入手，要求黨員充分發(fā)揚(yáng)甘當(dāng)老黃牛的實(shí)干精神、甘當(dāng)螺絲釘?shù)你@研精神、甘當(dāng)小學(xué)生的謙虛精神和甘當(dāng)無(wú)名英雄的奉獻(xiàn)精神，牢固樹(shù)立埋頭苦干、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。二是支部黨員始終始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”,堅(jiān)持以孔繁森、焦裕祿、柴生芳等正面典型事跡激發(fā)工作熱情,在各項(xiàng)工作中堅(jiān)持做到在思想覺(jué)悟上高于群眾，在組織紀(jì)律上嚴(yán)于群眾，在奉獻(xiàn)精神上強(qiáng)于群眾，在觀念更新上先于群眾，在工作質(zhì)量上好于群眾，以在本職崗位上做出顯著成績(jī)?yōu)闃s。三是在中國(guó)共產(chǎn)黨成立95周年之際，表彰9名黨員為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，通過(guò)黨員干部的示范帶動(dòng)作用進(jìn)一步激發(fā)了全體黨員干事創(chuàng)業(yè)的信心，樹(shù)立了帶頭學(xué)習(xí)提高理論素質(zhì)，帶頭踐行黨的路線(xiàn)、方針、政策，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，始終保持昂揚(yáng)向上精神風(fēng)貌的良好形象。
政務(wù)平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
一是對(duì)行政審批流程進(jìn)行再造。開(kāi)展了以精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、減少辦理要件、縮短辦理時(shí)限為重點(diǎn)的“三優(yōu)”服務(wù)，做到了“能當(dāng)場(chǎng)辦的不拖至一天，能一天辦的不拖至兩天，能一個(gè)環(huán)節(jié)辦的不拖至兩個(gè)環(huán)節(jié)”，實(shí)現(xiàn)了審批職能的重新分配，創(chuàng)新了審批方式，提高了辦事效率。
二是網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)人性化。以“服務(wù)對(duì)象的需求為工作方向，服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意為工作目標(biāo)”，加大縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)升級(jí)改版力度，構(gòu)建了“一站三網(wǎng)”（即政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)和便民網(wǎng)）的網(wǎng)站格局，形成了內(nèi)容更加豐富、功能更加完善、服務(wù)更加人性的網(wǎng)絡(luò)模式，為群眾網(wǎng)上訴求快速處理機(jī)制搭建了良好平臺(tái)。
三是傾力打造窗口服務(wù)形象。牢固樹(shù)立服務(wù)工作“零推托”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)對(duì)象“零投訴”的“五零服務(wù)”理念，辦理各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)12906件，辦結(jié)率100%。同時(shí)，在便民服務(wù)大廳設(shè)置免費(fèi)電話(huà)、免費(fèi)wifi、免費(fèi)復(fù)印，為群眾辦事提供方便，得到了辦事群眾的肯定和好評(píng)。
建立聯(lián)系點(diǎn)，定期走訪(fǎng)調(diào)查了解，落實(shí)解決問(wèn)題；聘請(qǐng)督辦信息員，及時(shí)反映反饋和報(bào)送難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題在基層解決的情況，有效促進(jìn)了重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的落實(shí)和解決。三是緊盯領(lǐng)導(dǎo)的指示批示跟蹤督辦，建立了縣政府領(lǐng)導(dǎo)重要指示、批示立項(xiàng)督查制度，把政府領(lǐng)導(dǎo)在重要會(huì)議、重大工作部署講話(huà)中提到的重要事項(xiàng)和批示件進(jìn)行立項(xiàng)督查，采取催報(bào)檢查、現(xiàn)場(chǎng)核查等形式，了解落實(shí)情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，取得了良好的效果。
筑物50座，使“雙聯(lián)”聯(lián)系村群眾的生產(chǎn)生活條件得到進(jìn)一步改善。
貫徹新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀(jì)黨規(guī)，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，扎實(shí)開(kāi)展經(jīng)常性思想教育，為黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立了一個(gè)看得見(jiàn)、夠得著的高標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高了干部職工的思想修養(yǎng)。二是在工作中時(shí)刻提醒班子成員及廣大黨員保持清正廉潔，克己奉公，凡涉及婚喪嫁娶等事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行。
報(bào)告。
備案制度，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律相關(guān)規(guī)定，做到不該去的堅(jiān)決不去，不該辦的堅(jiān)決不辦。三是切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)。
教育。
深入查找廣大黨員在學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、紀(jì)律等當(dāng)面存在的主要問(wèn)題認(rèn)真組織整改不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)進(jìn)一步激發(fā)了黨員干部的。
工作。
熱情、進(jìn)一步堅(jiān)定了黨支部服務(wù)。
改革。
服務(wù)發(fā)展服務(wù)群眾和服務(wù)黨員的堅(jiān)定信念，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上富有戰(zhàn)斗力的集體。
支部做了大量富有成效的工作，但與創(chuàng)建活動(dòng)的總體要求和主要目標(biāo)相比還存在一些差距：一是黨員隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，部分黨員干部還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)服務(wù)型黨組織建設(shè)在推動(dòng)辦公室整體工作發(fā)展中的重要作用，對(duì)建設(shè)服務(wù)型黨組織認(rèn)識(shí)不清，工作不夠主動(dòng)；二是辦公室黨支部的服務(wù)作用和政府辦工作結(jié)合還不夠緊密。
下一步，辦公室支部將著力整合服務(wù)資源，強(qiáng)化服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)能力，切實(shí)做好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員工作，充分發(fā)揮政府辦支部黨員干部在推動(dòng)全縣各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)改革和現(xiàn)代化建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，為“五個(gè)**”建設(shè)奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
administrator。
2021年，農(nóng)技中心堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)及中央、區(qū)市縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，深化農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全力保障國(guó)家糧食安全和重要農(nóng)副產(chǎn)品有效供給。加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，為全面建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)家開(kāi)好局、起好步提供有力支撐。
一、基本情況。
蔬菜占地面積x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝，設(shè)施蔬菜占地面積x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝；
當(dāng)前供港蔬菜占地面積x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝(按x茬計(jì)算)；
露地蔬菜占地x萬(wàn)畝，播種面積x萬(wàn)畝；
露地瓜x(chóng)萬(wàn)畝；
上半年蔬菜播種面積預(yù)計(jì)x萬(wàn)畝，同比增加x%，產(chǎn)量x萬(wàn)噸，同比增加x%，產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)到x億元。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌，高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
開(kāi)展不同品種、不同播量、不同機(jī)型、不同追肥對(duì)比等相關(guān)試驗(yàn)x個(gè)；
開(kāi)展不同小麥品種對(duì)比試驗(yàn)x個(gè)，勻播示范x個(gè)；
開(kāi)展大豆不同品種對(duì)比試驗(yàn)x個(gè)；
建設(shè)水稻保墑旱直播輕簡(jiǎn)示范區(qū)1個(gè)；
開(kāi)展水稻保墑旱直播輕簡(jiǎn)栽培技術(shù)示范x個(gè)；
在全縣新建日光溫室、智能溫室、全鋼架大跨度拱棚、連棟拱棚、中拱棚x畝；
新建冷涼蔬菜良種繁育基地一個(gè)；
新建蔬菜新技術(shù)集成示范基地一個(gè)；
新建蔬菜新品種展示園一個(gè)。目前都在按照實(shí)施方案有序推進(jìn)。技術(shù)支撐，開(kāi)展精準(zhǔn)水肥一體化技術(shù)示范推廣、秸稈生物反應(yīng)堆技術(shù)示范推廣、蚯蚓生物技術(shù)示范推廣工作，深入推進(jìn)全縣種植標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式。
（二）深入開(kāi)展面源污染防治工作。
開(kāi)展有機(jī)肥應(yīng)用示范，推進(jìn)有機(jī)肥替代化肥行動(dòng)，促進(jìn)化肥減量增效。目前，全縣x家堆肥主體已完成畜禽糞便堆制有機(jī)肥x萬(wàn)方，全部撒施到田，示范應(yīng)用面積x萬(wàn)畝。三是繼續(xù)實(shí)施2020年果菜茶有機(jī)肥替代化肥試點(diǎn)項(xiàng)目。以“蚯蚓有機(jī)肥+大處方防控模式”“有機(jī)肥+綠肥+機(jī)械深施”“有機(jī)肥+水肥一體化”“有機(jī)肥+秸稈生物反應(yīng)堆”四種主推技術(shù)模式為主要內(nèi)容，項(xiàng)目涉及x萬(wàn)畝，目前x家主體有機(jī)肥正在堆制，計(jì)劃七月初供肥。
2.實(shí)施農(nóng)藥減量增效行動(dòng)。一是建立專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控融合示范區(qū)和農(nóng)企合作示范基地。通過(guò)示范帶動(dòng)大面積病蟲(chóng)害防治工作開(kāi)展，推廣新型高效低毒農(nóng)藥，減量增效，通過(guò)各項(xiàng)措施提高農(nóng)藥利用率達(dá)到x%。二是在全縣范圍內(nèi)建立x個(gè)農(nóng)作物病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)點(diǎn)，做好草地貪夜蛾、黏蟲(chóng)、小麥條銹病等主要病蟲(chóng)害的監(jiān)測(cè)調(diào)查及普查。三是引領(lǐng)全縣統(tǒng)防統(tǒng)治，推進(jìn)代防代治、聯(lián)防聯(lián)治，帶動(dòng)群防群治，提高專(zhuān)業(yè)化防治水平。截止目前全縣注冊(cè)農(nóng)業(yè)社會(huì)化綜合服務(wù)站x家，其中評(píng)估為三星級(jí)的x個(gè)，二星級(jí)的x個(gè)，三星級(jí)的x個(gè)。
五是農(nóng)田冬灌打基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)好渠道，科學(xué)合理配水，按期平穩(wěn)有序高質(zhì)量完成轄區(qū)內(nèi)耕地冬灌任務(wù)，為明年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)水高效種植開(kāi)好局、起好步。
三、以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，促業(yè)務(wù)帶隊(duì)伍轉(zhuǎn)作風(fēng)。
來(lái)x視察重要講話(huà)精神和區(qū)市縣委全會(huì)精神作為主要篇目，綜合運(yùn)用個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、交流研討、專(zhuān)題輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方式，將學(xué)習(xí)教育引向深入。二是開(kāi)展。
黨史。
學(xué)習(xí)教育。自黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員開(kāi)展以來(lái)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)施方案。明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分解學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，支部在鼓勵(lì)黨員運(yùn)用教材、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)和其他方面自學(xué)的基礎(chǔ)上，利用支部每周x到x次的集中學(xué)習(xí)，夯實(shí)學(xué)習(xí)教育成果，提高黨員思想意識(shí)。三是認(rèn)真落實(shí)。
黨建。
并聯(lián)合社區(qū)共同開(kāi)展老黨員參觀閩x鎮(zhèn)活動(dòng)。七是加強(qiáng)干部績(jī)效考核。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)技人員績(jī)效考核制度，績(jī)效發(fā)放與月度考評(píng)、季度考評(píng)、半年考核緊密掛鉤，以工作業(yè)績(jī)完成情況，兌現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度。八是強(qiáng)化廉潔教育,正風(fēng)肅紀(jì)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)做分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，組織全體干部職工認(rèn)真。
學(xué)習(xí)。
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，中紀(jì)委十九屆五次全會(huì)精神、省紀(jì)委十二屆五次全會(huì)精神、x市紀(jì)委十四屆六次全會(huì)精神縣紀(jì)委十四屆七次全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)關(guān)于形式主義、官僚主義典型問(wèn)題的通報(bào)，明確紀(jì)律紅線(xiàn)。
四、創(chuàng)新及亮點(diǎn)工作。
（一）開(kāi)展小麥滴灌水肥一體化示范。在x建立水肥一體化示范，干播濕出，早關(guān)頭水，肥、藥隨滴灌施，施肥灌水不受外界影響，根據(jù)作物長(zhǎng)勢(shì)隨水灌水追肥，提高化肥利用率，降低面源污染。
（二）開(kāi)展小麥立體勻播示范。在x、x等村開(kāi)展小麥立體勻播示范，應(yīng)用當(dāng)?shù)睾闂澽r(nóng)機(jī)公司生產(chǎn)的一體勻播機(jī)，將施肥、旋耕、播種、鎮(zhèn)壓一次性完成，節(jié)省成本。
（三）開(kāi)展水稻保墑精量穴直播示范。和作物所水稻專(zhuān)家x老師合作，在xx開(kāi)展水稻保墑旱直播穴播、不同品種及覆膜除草試驗(yàn)示范。為提高我縣乃至全區(qū)水稻保墑旱直播生產(chǎn)提供科學(xué)理論依據(jù)。
五、存在的問(wèn)題。
特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足社會(huì)化服務(wù)組織還存在一定的差距，服務(wù)面積少、組織化程度低，不能很好的服務(wù)種植大戶(hù)。四是蔬菜種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)未完全調(diào)整到位，蔬菜種植品種存在“雜亂多混”的問(wèn)題，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、多抗、廣適的蔬菜新品種普及率較低。
六、2021年下半年。
工作計(jì)劃。
（一）培育發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，全面加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐。
針對(duì)大部分種植戶(hù)只停留在賣(mài)糧食初級(jí)產(chǎn)品，效益低，積極引導(dǎo)社會(huì)化服務(wù)組織提高組織化程度，精細(xì)化管理，對(duì)初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)行精深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。
2.推進(jìn)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展特色和高效種植業(yè)。進(jìn)一步優(yōu)化蔬菜區(qū)域布局，日光溫室、拱棚立足x周邊市場(chǎng)，發(fā)展茄果類(lèi)、西甜瓜、葉類(lèi)精品蔬菜，示范種植草莓、桃、櫻桃、葡萄、火龍果等高附加值經(jīng)濟(jì)作物。二是補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。圍繞倉(cāng)儲(chǔ)保鮮、分揀分級(jí)、冷鏈物流短板，實(shí)施蔬菜產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈設(shè)施項(xiàng)目，逐步補(bǔ)齊蔬菜冷鏈短板，不斷提升蔬菜產(chǎn)業(yè)初加工水平，推動(dòng)更多外銷(xiāo)型產(chǎn)品走標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化發(fā)展路線(xiàn)。三是實(shí)現(xiàn)蔬菜優(yōu)質(zhì)穩(wěn)銷(xiāo)。按照“1+x”發(fā)展思路實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)蔬菜品牌建設(shè)，進(jìn)一步打造“x農(nóng)園”、“x山下”區(qū)域公用品牌，提高x蔬菜知名度，建設(shè)一批全國(guó)知名品牌、區(qū)級(jí)名牌、市級(jí)特色品牌、蔬菜電商品牌及“三品一標(biāo)”認(rèn)證品牌，全面提升x縣蔬菜品牌效應(yīng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是推廣蔬菜優(yōu)新技術(shù)。持續(xù)實(shí)施設(shè)施農(nóng)業(yè)果菜茶有機(jī)肥替代化肥x萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)溫室全覆蓋，推廣實(shí)施秸稈生物反應(yīng)堆技術(shù)，加大力度推廣蚯蚓生物技術(shù)尾菜養(yǎng)殖及套種套養(yǎng)模式，開(kāi)展綠肥（尾菜）還田、水肥一體化、生物菌劑、設(shè)施蔬菜植保綠色防控大處方、設(shè)施瓜菜根結(jié)線(xiàn)蟲(chóng)綜合防控技術(shù)等蔬菜優(yōu)新技術(shù)。
加強(qiáng)宣傳工作。一是每周在秸稈禁燒工作群中對(duì)本周的火點(diǎn)情況進(jìn)行通報(bào)。二是加強(qiáng)管理，保障成效。積極爭(zhēng)取縣級(jí)配套資金，加大秸稈回收力度，加強(qiáng)項(xiàng)目資金以及實(shí)施監(jiān)管，保障項(xiàng)目實(shí)施成效，切實(shí)為秸稈禁燒及藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是緊盯溝渠路邊荒草、垃圾、廢棄物焚燒等突出問(wèn)題，加大巡查力度及對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督力度，保持整改成效不反彈，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間整改到位，全力抓好秸稈禁燒工作。
作為農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)、使用貫穿整個(gè)管理工作的始終。開(kāi)展機(jī)動(dòng)靈活、行之有效的執(zhí)法檢查，加大對(duì)限制農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)范圍品種違法經(jīng)營(yíng)的打擊力度，從源頭杜絕農(nóng)藥面源污染的隱患。四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查工作力度，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
企業(yè)。
農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者使用者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
安全。
重要性的認(rèn)識(shí)，確保全年不發(fā)生一起農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患事件，全面持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)使用質(zhì)量安全監(jiān)管。
工作。
為創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范縣保駕護(hù)航。
（四）加強(qiáng)農(nóng)膜、農(nóng)藥包裝廢棄物回收工作。一是農(nóng)業(yè)農(nóng)村局已與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）、經(jīng)營(yíng)主體，三方簽訂種植業(yè)農(nóng)殘膜回收協(xié)議書(shū)，規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，減少農(nóng)殘膜使用量。二是督促農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)單位、新型經(jīng)營(yíng)主體、蔬菜生產(chǎn)園區(qū)設(shè)置儲(chǔ)存箱，建立農(nóng)藥包裝廢棄物回收點(diǎn)，集中收儲(chǔ)管理，集中無(wú)害化處置。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，市新居民服務(wù)中心在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升新居民服務(wù)工作水平。
一、高度重視，大力推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育縱深發(fā)展。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速動(dòng)員部署。及時(shí)成立學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建學(xué)習(xí)機(jī)制，召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨史學(xué)習(xí)教育文件。將黨史學(xué)習(xí)教育與“三會(huì)一課”“主題黨日”等緊密結(jié)合，研究制定實(shí)施方案及任務(wù)分解表，明確責(zé)任科室、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。
（二）狠抓落實(shí)，確保教育全覆蓋。一是突出中心組示范作用。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，將黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容納入理論中心組學(xué)習(xí)，專(zhuān)題學(xué)習(xí)《×》《×》采訪(fǎng)實(shí)錄等內(nèi)容，深入交流，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識(shí)。二是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)。啟動(dòng)“周一學(xué)習(xí)會(huì)”制度，每周一由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭集中領(lǐng)學(xué)跟學(xué)談學(xué)，通過(guò)專(zhuān)題輔導(dǎo)、集中研討、交流體會(huì)等形式研讀規(guī)定書(shū)目。堅(jiān)持班子成員薦書(shū)勉勵(lì)、支部領(lǐng)學(xué)促學(xué)，開(kāi)展黨員輪流上黨課，達(dá)到全員覆蓋。三是加強(qiáng)督查力度。量化規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期督查，有序推進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度。每周通報(bào)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”情況，促進(jìn)黨員自主學(xué)習(xí)。及時(shí)召開(kāi)“學(xué)黨史悟思想明方向”主題黨日活動(dòng)，通讀《×》等文件內(nèi)容，圍繞如何立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，每位黨員撰寫(xiě)心得體會(huì)。
（三）加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，助推新居民黨史學(xué)習(xí)教育。一是開(kāi)展“學(xué)黨史強(qiáng)信念促發(fā)展”黨史學(xué)習(xí)教育。組織異地商會(huì)黨員代表、異地黨組織代表、新居民企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人等近×人開(kāi)展進(jìn)×學(xué)黨史活動(dòng)，邀請(qǐng)市委講師團(tuán)成員授課，贈(zèng)送黨史學(xué)習(xí)讀本、×人文社科聯(lián)書(shū)籍×余本。二是組織×社科智匯講座。邀請(qǐng)新居民企業(yè)家×余人參加社科智匯講座，在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，挖掘新居民為×發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，提升新居民企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化水平。三是開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。結(jié)合新居民黨史學(xué)習(xí)教育，在市文化館開(kāi)展新居民黨員代表參觀、“五一”慰問(wèn)活動(dòng)，并且進(jìn)行座談交流，聽(tīng)取新居民的意見(jiàn)和建議。
二、多措并舉，大力促進(jìn)新居民文化深度融合。
以文化為紐帶，促進(jìn)新居民文化融合，推出“在這里讀懂×”——×市新居民文化融合活動(dòng)。一是成立專(zhuān)家組進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)×及×文化界×名相關(guān)專(zhuān)家建立文化服務(wù)專(zhuān)家組，為新居民群體深度解讀×文化，新居民可自主選擇主題，內(nèi)容涵蓋歷史、人文、社科、工藝美術(shù)等。同時(shí)不定期向新居民代表贈(zèng)送×歷史人文等方面書(shū)籍促進(jìn)其深入學(xué)習(xí)了解。二是推出系列活動(dòng)促進(jìn)深入融合。推出新居民非遺之旅活動(dòng)，組織新居民代表參觀×黃楊木雕展、走進(jìn)×集團(tuán)共學(xué)黨史、體驗(yàn)二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)等，促進(jìn)新居民對(duì)×人文的認(rèn)同感。三是依托媒體平臺(tái)拓寬宣傳途徑?！猎路菀詠?lái)，中心開(kāi)展的活動(dòng)已相繼被中國(guó)網(wǎng)、×資訊圈、×新聞客戶(hù)端等媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道×次。除通過(guò)報(bào)紙媒體宣傳×人文歷史外，充分利用樂(lè)音清揚(yáng)app、視頻號(hào)、抖音號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，加快推進(jìn)新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
三、親情服務(wù)，大力提升新居民幸福感。
以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，推出“四大行動(dòng)助融合兩項(xiàng)品牌促發(fā)展”新居民服務(wù)×系列活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)新居民工作、生活、就學(xué)等方面的服務(wù)。一是開(kāi)展積分制入學(xué)工作。綜合運(yùn)用×日?qǐng)?bào)、“×教育發(fā)布”微信公眾號(hào)等載體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，靠前宣傳、提前發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀新居民積極申報(bào)。今年共有×名優(yōu)秀新居民子女通過(guò)積分制管理獲得入讀優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)校的資格。二是開(kāi)展微心愿服務(wù)。聯(lián)合市教育局在×街道第三小學(xué)開(kāi)展六一慰問(wèn)活動(dòng)，精心準(zhǔn)備書(shū)包、自行車(chē)、文具用品等禮物，為該?！廖恍戮用窦彝サ暮⒆訉?shí)現(xiàn)微心愿。三是開(kāi)展送醫(yī)送藥服務(wù)。×月×日，聯(lián)合市慈善總會(huì)在×鎮(zhèn)×村開(kāi)展“關(guān)愛(ài)新居民我們?cè)谛袆?dòng)”送醫(yī)送藥服務(wù)聯(lián)合活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)眼科、骨科、內(nèi)科等科室，共配備×名醫(yī)生，×余位服務(wù)人員，免費(fèi)為×余名新居民提供義診服務(wù)。四是開(kāi)展新居企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。圍繞新居民平等就業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保障重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)深入企業(yè)蹲點(diǎn)交流、異地商會(huì)座談，專(zhuān)題研討、談心談話(huà)等方式，拓寬意見(jiàn)征求渠道，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
四、２０２２年工作思路。
（一）持續(xù)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。按照黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作措施，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。及時(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐、崗位建功活動(dòng)，把黨史學(xué)習(xí)教育與“七一”評(píng)選表彰、黨員年度民主評(píng)議等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，助推創(chuàng)新。
（二）繼續(xù)開(kāi)展文化融合活動(dòng)。繼續(xù)為新居民企業(yè)、異地黨組織、異地商會(huì)進(jìn)行定制化、菜單化服務(wù)。舉辦文化融合論壇，邀請(qǐng)新居民介紹自己家鄉(xiāng)的地域文化和風(fēng)土人情。繼續(xù)開(kāi)展二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動(dòng)。適時(shí)舉辦新居民文學(xué)創(chuàng)作座談會(huì)，醞釀邀請(qǐng)新居民文學(xué)創(chuàng)作代表，研討交流文學(xué)創(chuàng)作。
（三）開(kāi)展新居民素質(zhì)提升行動(dòng)。通過(guò)新居民講師團(tuán)、新居民公益課程等平臺(tái)和企業(yè)培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等渠道，提升新居民的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更多企業(yè)亟需的技工人才。聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)，舉辦×人文公益課堂，提升人文素養(yǎng)。
（四）開(kāi)展新居民形象展示行動(dòng)。打造平臺(tái)展示新居民的各種才藝，開(kāi)展新居民視覺(jué)藝術(shù)展。突出新居民正面事跡的宣傳報(bào)道。聯(lián)合×日?qǐng)?bào)專(zhuān)刊、×電視臺(tái)、愛(ài)生活?lèi)?ài)×微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等，展示新居民朋友在樂(lè)工作、創(chuàng)業(yè)歷程和精神風(fēng)貌。
（五）推進(jìn)新居民信息化工作。繼續(xù)開(kāi)展新居民企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，完成新居民企業(yè)調(diào)研報(bào)告；
加強(qiáng)與×市新居民信息中心的溝通，完成×市流動(dòng)人口實(shí)地調(diào)查。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022上半年，**區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)疫情防控及省市區(qū)黨代會(huì)精神和重要工作部署，緊緊圍繞能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，以“提升能力、鍛造作風(fēng)、實(shí)干立身、爭(zhēng)先出彩”為主題，深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源的匯聚和應(yīng)用工作，積極推動(dòng)了各項(xiàng)工作有效開(kāi)展，高效完成了2022上半年工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將工作完成具體情況匯報(bào)如下：
一、黨建工作開(kāi)展情況。
（一）堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，全面加強(qiáng)黨建工作。
我局堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以堅(jiān)定理想信念為根基，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，突出主題，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。堅(jiān)持發(fā)展黨員“優(yōu)中選優(yōu)”，注重將品德過(guò)硬、能力過(guò)硬、擔(dān)當(dāng)過(guò)硬的人員吸納進(jìn)黨員隊(duì)伍。
（二）貫徹落實(shí)黨建工作責(zé)任制。
我局將黨建工作納入單位年度工作計(jì)劃，與兩中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，工作同安排、同部署、同落實(shí)。局黨組書(shū)記切實(shí)履行黨建工作第一責(zé)任人責(zé)任，親自部署、指導(dǎo)、督查黨建工作，帶頭落實(shí)每周政治學(xué)習(xí)和黨員輪流上黨課制度。
（三）深入開(kāi)展能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。
我局緊緊圍繞能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)要求，通過(guò)組織黨員干部開(kāi)展交流座談、黨課學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等多種方式，切實(shí)增強(qiáng)了黨員干部理論知識(shí)，提升黨員干部工作能力，不斷規(guī)范服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，積極主動(dòng)地為發(fā)展謀思路、出對(duì)策、強(qiáng)服務(wù)。上半年共開(kāi)展專(zhuān)題研討2次，集中培訓(xùn)1次、觀看學(xué)習(xí)教育片5部。
（四）依托政務(wù)大廳主陣地，打造黨建品牌。
以“智慧政務(wù)、凝心服務(wù)”為主線(xiàn)，探索“1151”工作機(jī)制（突出1個(gè)核心，建設(shè)1支隊(duì)伍，開(kāi)展5項(xiàng)服務(wù)，打造1個(gè)環(huán)境），創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)管理模式，把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化改革，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升服務(wù)質(zhì)效，打造讓“政務(wù)服務(wù)更用心、企業(yè)百姓更舒心”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
（五）統(tǒng)籌加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。
一是結(jié)合結(jié)對(duì)共建、精準(zhǔn)幫扶等，定期組織黨員干部到社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)領(lǐng)惠民助民項(xiàng)目，發(fā)揮黨建合力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。上半年走訪(fǎng)慰問(wèn)了困難群眾，開(kāi)展了清潔家園、節(jié)日送溫暖等活動(dòng)，工作取得了顯著的成效，同時(shí)也拉近了自身與群眾的距離。二是組織黨員干部到17個(gè)小區(qū)進(jìn)行疫情值守，參與上海市場(chǎng)社區(qū)全員核酸檢測(cè)工作，協(xié)助社區(qū)內(nèi)各小區(qū)落實(shí)防疫工作制度。
二、職能工作開(kāi)展情況。
（一）“三服務(wù)”整體聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建一體化政務(wù)服務(wù)體系。
1.服務(wù)基層，聚焦“智治”進(jìn)社區(qū)。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。全區(qū)14個(gè)街道、112個(gè)社區(qū)均已接通電子政務(wù)外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下站點(diǎn)全覆，多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)不出社區(qū)就能辦理。二是積極開(kāi)展代繳、代辦、代理等無(wú)償便民服務(wù)，統(tǒng)一規(guī)范基層服務(wù)事項(xiàng)，建立和完善適應(yīng)基層實(shí)際的辦事指南和工作規(guī)程，梳理并實(shí)施街道、社區(qū)事項(xiàng)清單。三是以“最多跑一次”改革落實(shí)落細(xì)為抓手，深入推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，已印發(fā)《**區(qū)黨建引領(lǐng)、“四治”并進(jìn)、服務(wù)進(jìn)村（社區(qū)）“智治”建設(shè)工作方案》。
2.服務(wù)企業(yè)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是以規(guī)范化管理促優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)窗口工作人員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知、容缺受理和政務(wù)公開(kāi)制，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展好政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)，依托**市統(tǒng)建的“好差評(píng)”系統(tǒng)，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)形式主動(dòng)邀請(qǐng)辦事群眾、企業(yè)進(jìn)行辦件評(píng)價(jià)，截止2022年6月13日共計(jì)評(píng)價(jià)184919件、咨詢(xún)16件、投訴11件。二是設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)，涵蓋工商注冊(cè)、稅務(wù)發(fā)票領(lǐng)用、印章刻制、銀行開(kāi)戶(hù)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，經(jīng)調(diào)整后企業(yè)開(kāi)辦時(shí)效縮短至1個(gè)工作日，成為全市首家“開(kāi)辦企業(yè)一條龍服務(wù)、公章立等可取”的政務(wù)服務(wù)中心。三是降低企業(yè)開(kāi)辦成本。根據(jù)《**區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等四部門(mén)關(guān)于印發(fā)**區(qū)新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)刻制印章工作實(shí)施方案的通知》（洛澗市監(jiān)〔2020〕26號(hào)）的文件，自2021年4月2日起實(shí)行常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦公章刻制費(fèi)用財(cái)政買(mǎi)單。新辦企業(yè)可在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的同時(shí)，免費(fèi)領(lǐng)取企業(yè)公章、財(cái)務(wù)章、發(fā)票章和企業(yè)法定代表人備案章4枚公章，截止2022年6月已刻制免費(fèi)公章1213套。
3.服務(wù)群眾，開(kāi)展友好特色政務(wù)服務(wù)。一是通過(guò)開(kāi)展實(shí)施“5+*”延時(shí)服務(wù)機(jī)制，免費(fèi)服務(wù)機(jī)制，幫辦代辦機(jī)制，上門(mén)服務(wù)機(jī)制，全程評(píng)價(jià)機(jī)制，切實(shí)做到為群眾、企業(yè)、基層提供高效便利服務(wù)。今年已開(kāi)展延時(shí)服務(wù)60余次，幫辦代辦30次，上門(mén)服務(wù)6次，免費(fèi)郵寄17份，志愿者服務(wù)及窗口服務(wù)得到了群眾的一致好評(píng)，受到表?yè)P(yáng)達(dá)5次。提供婚姻登記和婚前檢查“一站式”服務(wù)，新婚夫妻在領(lǐng)證的“隔壁”就可以享受到免費(fèi)婚檢服務(wù)，還可以接受優(yōu)生優(yōu)育、孕產(chǎn)保健咨詢(xún)指導(dǎo)等“一條龍”婚育便民服務(wù)。二是完善適老服務(wù)、殘疾人服務(wù)。豐富線(xiàn)下辦事渠道，為老年人、殘疾人等特殊人群辦事提供便利化服務(wù)，大廳提供并支持現(xiàn)金和銀行卡支付服務(wù)，設(shè)置老年人接待窗口，配備服務(wù)人員，專(zhuān)門(mén)為老年人、殘疾人等群體提供咨詢(xún)輔導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)，不將“健康碼”作為進(jìn)入辦事場(chǎng)所的唯一通行憑證。三是設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)。整合了稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、社保等部門(mén)、水電氣暖、公交卡充值等自助服務(wù)事項(xiàng)，布設(shè)了“商事主體登記自助服務(wù)終端”、“稅務(wù)一體化辦稅終端”、“**銀行便民自助服務(wù)終端”等辦事服務(wù)設(shè)備。實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下功能互補(bǔ)、融合發(fā)展，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化。
（二）數(shù)字化賦能，持續(xù)拓展智慧政務(wù)應(yīng)用。
1.推進(jìn)企業(yè)群眾辦事“網(wǎng)上辦”。組織各部門(mén)編制完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦事指南，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申報(bào)。目前已實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面審批事項(xiàng)占比97%、即辦件事項(xiàng)占比68%、承諾時(shí)限壓縮情況占比88%。
2.設(shè)置專(zhuān)門(mén)的全程電子化自助辦理區(qū)域。配備專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)企業(yè)和群眾學(xué)習(xí)運(yùn)用全程電子化系統(tǒng),加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”的轉(zhuǎn)變。
3.實(shí)施跨省業(yè)務(wù)“一門(mén)辦”。與山東臨清市審批服務(wù)局對(duì)接軸承產(chǎn)業(yè)跨省通辦工作，加快項(xiàng)目落地實(shí)施。以軸承產(chǎn)業(yè)跨省通辦為契機(jī)探索創(chuàng)新跨區(qū)域服務(wù)模式，發(fā)揮特色產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展。
另一方面加強(qiáng)了政務(wù)大廳的內(nèi)部管理，合理調(diào)控辦事數(shù)量，分流辦事人群，提升了我區(qū)的政務(wù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
（三）大膽探索，賦能大數(shù)據(jù)和智慧技術(shù)治理應(yīng)用。
1、加快政務(wù)信息系統(tǒng)整合。開(kāi)展全區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)整合，以**區(qū)全域大數(shù)據(jù)智慧社區(qū)管理系統(tǒng)為樞紐，有機(jī)的將政府智能化管理、社區(qū)數(shù)字化服務(wù)、居民智慧化生活及政法綜治管控結(jié)合起來(lái)，將分散、獨(dú)立的信息系統(tǒng)整合為互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享的“大系統(tǒng)”、“大平臺(tái)”。嚴(yán)格控制新增信息系統(tǒng)，新增系統(tǒng)原則上可在已有“大系統(tǒng)”中增加功能模塊。按照市政數(shù)局要求，做好區(qū)各部門(mén)新建信息化系統(tǒng)全部對(duì)接智慧**云平臺(tái)工作，建設(shè)一體化政務(wù)云綜合平臺(tái)。
2.持續(xù)推進(jìn)“豫事辦”app宣傳工作。持續(xù)開(kāi)展“豫事辦”app宣傳應(yīng)用工作，制定**區(qū)“豫事辦”2022年宣傳推廣實(shí)施方案，積極組織開(kāi)展**區(qū)“豫事辦”app日常推廣宣傳工作。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)全區(qū)用戶(hù)注冊(cè)增長(zhǎng)量，定期通報(bào)，督促全區(qū)各部門(mén)、各街道辦事處積極引導(dǎo)廣大轄區(qū)居民注冊(cè)“豫事辦”app，目前豫事辦注冊(cè)數(shù)已超過(guò)常住人口的70%。
3.高效推進(jìn)數(shù)據(jù)普查工作。按照上級(jí)要求協(xié)調(diào)推進(jìn)**區(qū)數(shù)據(jù)普查各項(xiàng)事項(xiàng)，督促指導(dǎo)區(qū)各監(jiān)管部門(mén)及時(shí)填報(bào)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)報(bào)盡報(bào)。2022年截至至今共梳理應(yīng)用系統(tǒng)76項(xiàng)，涉及全區(qū)33家職能委局編目事項(xiàng)數(shù)量7216條。
4.持續(xù)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作。配合省優(yōu)化營(yíng)商評(píng)價(jià)工作和市依法行政督導(dǎo)平臺(tái)考核完成目標(biāo)，協(xié)調(diào)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”各項(xiàng)事項(xiàng)。收到上級(jí)通知后第一時(shí)間組織會(huì)議傳達(dá)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”相關(guān)工作要求，主動(dòng)強(qiáng)化與各部門(mén)工作對(duì)接，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)督促提醒各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行常態(tài)化管理錄入。2022年截止至今平臺(tái)上我區(qū)監(jiān)管主項(xiàng)覆蓋率達(dá)到97.69%，子項(xiàng)覆蓋率達(dá)到94.13%。
（四）聚焦協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，扎實(shí)做好12345政務(wù)熱線(xiàn)工作。
一是做好12345政務(wù)熱線(xiàn)（110聯(lián)動(dòng)）、**網(wǎng)百姓呼聲中網(wǎng)民訴求及12369環(huán)保熱線(xiàn)投訴工作。優(yōu)化工作流程，完善12345政務(wù)熱線(xiàn)（110聯(lián)動(dòng)）工作制度，做好12345政務(wù)熱線(xiàn)（110聯(lián)動(dòng)）和網(wǎng)民訴求事項(xiàng)的受理、交辦、回訪(fǎng)、考核、公示等工作。二是每月將各單位辦理12345政務(wù)熱線(xiàn)（110聯(lián)動(dòng)）、網(wǎng)民訴求情況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在《**要聞》和區(qū)政府網(wǎng)站上進(jìn)行公示。截止2022年6月13日我區(qū)共受理12345政務(wù)熱線(xiàn)（110聯(lián)動(dòng)）訴求29768件（原高新區(qū)三個(gè)街道辦月均共受理12345政務(wù)熱線(xiàn)訴求855件），網(wǎng)民訴求5515件（原高新區(qū)三個(gè)街道辦月均受理網(wǎng)民訴求140件），督辦件322件，辦結(jié)率均為100%，滿(mǎn)意度98%。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開(kāi)展情況。
（一）認(rèn)真履職，落實(shí)主體責(zé)任。
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，認(rèn)真履責(zé)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。年初，局黨組分別與兩中心簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書(shū)，并研究制定2022年黨風(fēng)廉政建設(shè)和“治未病”工作要點(diǎn)、主體責(zé)任清單、宣傳計(jì)劃，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分解，明確班子成員工作職責(zé)和具體要求，突出抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實(shí)。
（二）突出重點(diǎn)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。
將“全面從嚴(yán)治黨”要求落到實(shí)處，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則內(nèi)容，組織開(kāi)展了“以案促改”、“警示教育”、“廉潔家風(fēng)”等系列活動(dòng)。結(jié)合能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，針對(duì)政務(wù)大廳存在的工作作風(fēng)、能力素養(yǎng)等方面的問(wèn)題，開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)。今年共學(xué)習(xí)典型案例10個(gè)，觀看廉政教育片3部，開(kāi)展專(zhuān)題會(huì)2次，文明禮儀培訓(xùn)1次。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督，開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育。
四、意識(shí)形態(tài)工作開(kāi)展情況。
（一）健全組織保障機(jī)制，加強(qiáng)工作責(zé)任。
始終堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)班子成員分工，按照“一崗雙責(zé)”的要求，將全局意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行細(xì)化分解，做到人人肩上有擔(dān)子，工作有壓力。
（二）加強(qiáng)思想引領(lǐng)，深化理想信念教育。
利用“主題黨日”、黨史學(xué)習(xí)教育等活動(dòng)，組織干部職工集中觀看專(zhuān)題教育片，認(rèn)真學(xué)習(xí)意識(shí)形態(tài)有關(guān)會(huì)議精神及中辦新修訂的《黨委（黨組）意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》，剖析典型案例及違紀(jì)違法案件，使黨員干部深刻認(rèn)識(shí)到意識(shí)形態(tài)工作形勢(shì)嚴(yán)峻。上半年共召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議1次，集中學(xué)習(xí)2次，網(wǎng)絡(luò)宣傳3次，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的認(rèn)識(shí)。
（三）結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。
一是定期更新意識(shí)形態(tài)宣傳陣地內(nèi)容，建立健全政務(wù)公開(kāi)等相關(guān)制度。二是制作手機(jī)版和網(wǎng)頁(yè)版的電子宣傳冊(cè)在微信、微博等公共平臺(tái)上進(jìn)行廣泛宣傳，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全宣傳活動(dòng)的時(shí)效性和廣泛性。
五、存在主要問(wèn)題。
推動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力提升方面未能結(jié)合黨建工作開(kāi)展相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，融入貫通做得不夠到位。
（二）落實(shí)黨組管黨治黨主體責(zé)任力度不夠有力。黨組始終把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期的首要政治任務(wù)，把開(kāi)展能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)作為當(dāng)前重要的任務(wù)抓好抓實(shí)，不斷提升服務(wù)能力，改進(jìn)工作作風(fēng)。但開(kāi)展形式相對(duì)單一，以集中學(xué)習(xí)、傳達(dá)文件精神為主，專(zhuān)題研討、會(huì)后交流、組織開(kāi)展能力作風(fēng)培訓(xùn)較少，創(chuàng)新思路和工作方法不開(kāi)闊。
（三）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力有待提升。網(wǎng)上平臺(tái)辦理便捷度低，部分部門(mén)辦理業(yè)務(wù)使用市級(jí)系統(tǒng)或部門(mén)自建系統(tǒng)，未與省、市統(tǒng)一平臺(tái)同步。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)與部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源目前還無(wú)法充分共享，群眾企業(yè)辦理事項(xiàng)，往往要多次重復(fù)錄入資料信息，增加了工作量，影響了工作效率。“一網(wǎng)通辦”改革雖有序有力推進(jìn)，但并沒(méi)有做到真正的數(shù)據(jù)共享、信息對(duì)接、互聯(lián)互通，尚未實(shí)現(xiàn)憑借一張身份證辦多樣事的目標(biāo)。
（四）數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題突出。**區(qū)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)以分散建設(shè)為主，各部門(mén)、單位除各自建設(shè)工作所需的信息系統(tǒng)外，還使用上級(jí)建設(shè)的信息系統(tǒng)，在工作中積累了大量的信息資源，但是在機(jī)構(gòu)職能條塊分割的情況下，全方位的數(shù)據(jù)資源交換和共享體制尚未形成，跨部門(mén)、跨行業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)困難。
（五）信息化人才較為短缺。大數(shù)據(jù)行業(yè)是個(gè)新興行業(yè)，人才積累量本身較低，而**市高校數(shù)量不足，大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)不夠，高端技術(shù)人才更為短缺，尤其是政府部門(mén)缺少大數(shù)據(jù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，造成持續(xù)發(fā)展后勁不足，嚴(yán)重制約**區(qū)大數(shù)據(jù)建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展。
（六）政務(wù)中心實(shí)體大廳面積不足。根據(jù)省市政務(wù)大廳使用面積要達(dá)到4000平方米的要求，我區(qū)服務(wù)大廳使用面積不足2000平方米，無(wú)法達(dá)到所有事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)要求，導(dǎo)致部分事項(xiàng)不能實(shí)現(xiàn)一站式辦結(jié)，而且每天接待辦事群眾較多，且無(wú)停車(chē)場(chǎng)，導(dǎo)致居民辦事不方便。
（七）部分單位未落實(shí)“三集中、三到位”的要求。一是事項(xiàng)體外循環(huán)。一些單位進(jìn)駐大廳后，事項(xiàng)仍在本單位辦理，存在辦事群眾和企業(yè)往返單位之間送補(bǔ)充材料、領(lǐng)證，僅把服務(wù)大廳當(dāng)接收處、咨詢(xún)處。二是授權(quán)不充分、不到位。一些可以一次辦、當(dāng)場(chǎng)辦的事項(xiàng)要拿回讓主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章，沒(méi)有刻制“審批專(zhuān)用章”授權(quán)窗口辦理，首席服務(wù)官?zèng)]有根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況定期或隨時(shí)到窗口指導(dǎo)、審批工作。三是單位進(jìn)駐率不高。有些單位事項(xiàng)進(jìn)駐大廳，但未在大廳設(shè)置窗口，有些單位在大廳設(shè)置窗口，僅有部分事項(xiàng)可在大廳辦理。
六、下一步工作打算。
（一）按照“三集中、三到位”要求推動(dòng)審批服務(wù)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。一是強(qiáng)化前臺(tái)綜合受理。綜合窗口人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)行政審批服務(wù)事項(xiàng)的咨詢(xún)和受理工作，并對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)所需要材料的完整性進(jìn)行初步核驗(yàn)，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”。二是規(guī)范后臺(tái)集中審批。審批職能部門(mén)作為政務(wù)服務(wù)中心后臺(tái)，專(zhuān)職承擔(dān)部門(mén)事項(xiàng)審核、審批職責(zé)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成審批工作，做到行政審批職能到位、授權(quán)到位、人員到位。職能部門(mén)將事項(xiàng)辦理“受理權(quán)”委托給前臺(tái)綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“受審分離”。三是綜合出件窗口統(tǒng)一出件。后臺(tái)部門(mén)審批完成后，將許可文書(shū)交由綜合出件窗口，由窗口工作人員統(tǒng)一出件。
（二）落實(shí)**市統(tǒng)一受理平臺(tái)試點(diǎn)工作。積極與市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局對(duì)接，為**區(qū)城管局試點(diǎn)工作做好技術(shù)保障。確保平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行，推行一體化統(tǒng)一受理平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)，提升**區(qū)業(yè)務(wù)辦理信息化水平，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。
（三）塑造更加高效的“數(shù)字政府”運(yùn)行。以推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，加強(qiáng)“數(shù)字政府”建設(shè)頂層設(shè)計(jì)。圍繞“千億強(qiáng)區(qū)、首創(chuàng)之區(qū)、品質(zhì)**”目標(biāo)建設(shè)，堅(jiān)持大平臺(tái)共享、大數(shù)據(jù)慧治、大系統(tǒng)共治，努力開(kāi)創(chuàng)“數(shù)字政府”改革建設(shè)新局面，推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施智能化、公共服務(wù)智慧化、城區(qū)管理精細(xì)化，助力我區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。高質(zhì)量建設(shè)**區(qū)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，推動(dòng)全區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字社會(huì)協(xié)同發(fā)展。
（四）加快政府職能轉(zhuǎn)變，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化。梳理各進(jìn)駐單位“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步推進(jìn)審批服務(wù)便民化，推進(jìn)“全省通辦”相關(guān)工作，通過(guò)政府代跑、數(shù)據(jù)跑路、快遞送達(dá)的模式減少群眾和企業(yè)跑腿，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下窗口“同城辦理、就近辦理”，讓群眾就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦，打破屬地申辦的限制，切實(shí)提高審批效率，促進(jìn)我區(qū)行政審批及政務(wù)服務(wù)高效、快捷、科學(xué)開(kāi)展。
（五）持續(xù)做好將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸。下一步，將“群眾辦事不出鎮(zhèn)（街），企業(yè)辦事不出區(qū)”作為下放延伸的重點(diǎn)，深入開(kāi)展調(diào)研，將涉及民生的高頻事項(xiàng)逐步下放，提高基層政務(wù)服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)能力，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)能力全面提升，讓群眾在家門(mén)口體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十一
社區(qū)服務(wù)是我第一次決定參加校外活動(dòng)，沒(méi)有人討論。雖然我只去過(guò)兩次，但這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)突破。我沒(méi)有參加過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，我感到新鮮和害怕。不怕做不好，會(huì)耽誤別人的工作。我不敢說(shuō)我為社區(qū)做了多少工作，做了多少努力，但經(jīng)過(guò)這兩次活動(dòng)，我獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，我在工作中也有缺點(diǎn)。在這里回顧我的工作，總結(jié)我的工作也是一種反思。我希望我能在未來(lái)的工作中不斷改進(jìn)和進(jìn)步。
在第一次社區(qū)服務(wù)工作中，主要是穿孔一些信息，讓社區(qū)工作人員更容易裝訂。雖然這些工作不起眼，但有很多隱藏的知識(shí)。穿孔數(shù)據(jù)是一項(xiàng)需要耐心和體力的'工作，要認(rèn)真細(xì)致。耐心，重復(fù)同樣的工作，不厭其煩地重復(fù)一堆數(shù)據(jù)，有體力，把一堆厚厚的數(shù)據(jù)穿出洞里。另外，在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中，要懂得與人溝通，善于與人溝通。作為一個(gè)對(duì)社區(qū)工作了解不多的新人，他應(yīng)該咨詢(xún)社區(qū)工作人員，他應(yīng)該有良好的溝通能力。只有善于溝通，他才能更好地幫助自己的工作。社區(qū)服務(wù)是一個(gè)小組，所以工作不提倡個(gè)人自己做，而是更注重團(tuán)結(jié)合作，成員協(xié)調(diào)合作。我們小組也做到了這一點(diǎn)。
在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，有好的一面，當(dāng)然也有缺點(diǎn)。社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)學(xué)期，但我們?nèi)チ藘纱?，每次下午，沒(méi)有幫助社區(qū)做一些工作，他們是一個(gè)新的沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，不太了解社區(qū)工作，這也導(dǎo)致我們不能完成工作，也不能接觸那些具有挑戰(zhàn)性的工作。
總的來(lái)說(shuō)，這兩份社區(qū)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易。我可以進(jìn)入社區(qū)，為社區(qū)付出微薄的力量。社區(qū)活動(dòng)的實(shí)踐讓我意識(shí)到了很多我們從課堂上學(xué)到的真理和東西，這些東西讓我終生受益。社區(qū)實(shí)踐縮短了我與社會(huì)的距離，也拓寬了我從實(shí)踐中的視野，增加了我的才能。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十二
伴隨著新年的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20xx年，迎來(lái)了滿(mǎn)懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管。現(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺(tái)階。
作為物業(yè)客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購(gòu)水電情況的核對(duì)，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查督促前臺(tái)崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類(lèi)投訴與回訪(fǎng)等等。
一年以來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
一、團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說(shuō)去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開(kāi)展，為讓業(yè)主滿(mǎn)意作出自己應(yīng)有的核心作用。
二、及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼離職，給我們部門(mén)的工作銜接帶來(lái)一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過(guò)我手把手的演示，耐心詳細(xì)的`講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
三、及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門(mén)面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬督促物管員對(duì)臨街門(mén)面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作。
四、及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過(guò)去事情異常又無(wú)記錄的情況，所有存在異常的情況都有書(shū)面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門(mén)維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
五、及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車(chē)庫(kù)雜屋資料。
六、能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查，清理所有車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)。
一年以來(lái)，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題的處理上，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專(zhuān)注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問(wèn)題，今后我的努力方向是：
一是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率。
二是要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十三
我國(guó)餐飲服務(wù)員在其衛(wèi)生方面還存在一些問(wèn)題，加強(qiáng)餐飲服務(wù)員的衛(wèi)生管理是非常必要的。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于餐飲服務(wù)服務(wù)員工作總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開(kāi)闊了思路，加強(qiáng)了與各部門(mén)的工作交流，經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力下，使我圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要小結(jié)如下:。
一、在日常工作中我們樹(shù)立了三個(gè)理念。
2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
三、堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。
四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿(mǎn)的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過(guò)節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅(jiān)持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過(guò)全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面：
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌。
我認(rèn)識(shí)到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。
一、語(yǔ)言能力。
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
幾方面的服務(wù)能力。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿(mǎn)足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十四
20xx年我區(qū)就業(yè)服務(wù)工作在區(qū)委、區(qū)人民政府的關(guān)心支持下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在區(qū)勞動(dòng)保障局的統(tǒng)一安排部署下，突出“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針，以落實(shí)就業(yè)再就業(yè)新政策為主線(xiàn)，以再就業(yè)援助為重心，狠抓“零就業(yè)”家庭成員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的就業(yè)再就業(yè)工作，強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹，改善農(nóng)村勞動(dòng)者進(jìn)城就業(yè)環(huán)境，有效緩解了本地就業(yè)壓力，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。
20xx年城鎮(zhèn)新增就業(yè)379人，下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)222人，“4050”等人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)39人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的54.9%、64.3%、67.2%，現(xiàn)有“零就業(yè)”家庭每戶(hù)至少1名登記失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)34戶(hù)；失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)4427人，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面人數(shù)200人，失業(yè)保險(xiǎn)基金征集5萬(wàn)元，分別完成目標(biāo)任務(wù)的100%、100%、10%；為各類(lèi)求職人員提供免費(fèi)職業(yè)介紹685人，完成目標(biāo)任務(wù)的160%；再就業(yè)培訓(xùn)325人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)84人，農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工者就業(yè)培訓(xùn)498人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的56.5%、73%、51%；就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織勞務(wù)輸出581人，完成目標(biāo)任務(wù)的84.2%。
1、加強(qiáng)宣傳。20xx年下半年和20xx年上半年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》（國(guó)發(fā)［20xx］36號(hào)）文件，四川省人民政府出臺(tái)了《四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)的通知》（川府發(fā)12號(hào)）文件，這兩個(gè)文件將在今后一段時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)就業(yè)再就業(yè)工作，為此，我們重點(diǎn)就新政策體現(xiàn)的“擴(kuò)大、延續(xù)、充實(shí)、調(diào)整”等方面向廣大下崗失業(yè)人員、企業(yè)等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了廣泛、全面、深入地宣傳。
2、目標(biāo)任務(wù)明確。區(qū)委、區(qū)人民政府高度重視就業(yè)再就業(yè)工作，各部門(mén)密切協(xié)作，形成了齊抓共管、全社會(huì)理解支持的良好局面，為開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)工作提供了有力保障。年初，我們將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化，分解到相關(guān)股室和勞動(dòng)保障所，落實(shí)到每一個(gè)工作人員頭上。制定了相應(yīng)的管理辦法和獎(jiǎng)懲措施，增加了責(zé)任感，提高了積極性。基層保障所都開(kāi)展了針對(duì)下崗失業(yè)人員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民和農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工者的技能技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)介紹工作。
3、落實(shí)優(yōu)惠政策。我們按政策免費(fèi)為符合政策的各類(lèi)人員發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)。享受社保補(bǔ)貼的人數(shù)為426人，享受崗位補(bǔ)貼人數(shù)192人。定期向相關(guān)單位通報(bào)《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理情況，協(xié)助落實(shí)稅費(fèi)減免政策。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。元壩區(qū)就業(yè)培訓(xùn)中心與元壩區(qū)英才技校聯(lián)合開(kāi)辦電工、焊工培訓(xùn)各2期，計(jì)算機(jī)操作、縫紉技術(shù)培訓(xùn)各2期，鋼筋工、范本工培訓(xùn)各1期，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)各類(lèi)人員907人。在培訓(xùn)中，我們還組織稅務(wù)、工商、工會(huì)、銀行等部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，給培訓(xùn)人員講解相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，讓他們?cè)诰蜆I(yè)時(shí)能夠合理利用政策，保護(hù)自身合法權(quán)益。我們還開(kāi)展了企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，倡導(dǎo)企業(yè)為員工、員工為企業(yè)的精神，增進(jìn)員工與企業(yè)和諧度。
5、強(qiáng)化服務(wù)，推進(jìn)“新三化”。完善失業(yè)人員登記和免費(fèi)就業(yè)服務(wù)制度，與就業(yè)登記制度有機(jī)銜接，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所的職能，加強(qiáng)對(duì)失業(yè)人員的動(dòng)態(tài)管理。對(duì)失地?zé)o業(yè)農(nóng)民、“零就業(yè)”家庭成員和下崗失業(yè)人員提供免費(fèi)職業(yè)介紹，對(duì)符合國(guó)家再就業(yè)扶持政策的人員提供免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)，保證登記失業(yè)人員享受免費(fèi)服務(wù)的權(quán)利。開(kāi)展求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、招聘洽談、培訓(xùn)申請(qǐng)、鑒定申請(qǐng)、檔案托管、勞動(dòng)保障事務(wù)代理等“一站式”服務(wù)。更換了勞動(dòng)力市場(chǎng)的`部分辦公設(shè)施，為基層勞動(dòng)保障所配備了筆記本計(jì)算機(jī)，逐步達(dá)到辦公自動(dòng)化的要求。廣泛收集用工信息，做到月月有新崗位，并實(shí)現(xiàn)了崗位的多層次性，使不同文化程度和技能水平的勞動(dòng)者都可以找到適合自己的崗位。召開(kāi)下崗失業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)3次，提供區(qū)內(nèi)外就業(yè)崗位1946個(gè)。前來(lái)參加應(yīng)聘的下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民工、“零就業(yè)”家庭成員和農(nóng)村勞動(dòng)者超過(guò)1500人。經(jīng)過(guò)用人單位和勞動(dòng)者的面對(duì)面交流，互相選擇，招聘會(huì)共成功招聘下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民工和“零就業(yè)”家庭成員187人，招聘農(nóng)村勞動(dòng)者477人，有效地緩解了就業(yè)壓力。
6、大力開(kāi)發(fā)小區(qū)公益性崗位。由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，小區(qū)逐步成為開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位的重要地方，我們通過(guò)宣傳國(guó)家扶持政策，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員在小區(qū)開(kāi)辦小賣(mài)部、小飯館等小區(qū)就業(yè)實(shí)體，給居民提供更多的便民利民服務(wù)，活躍小區(qū)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)解決自己的就業(yè)問(wèn)題，還可以創(chuàng)造就業(yè)崗位。我們還通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府支持，在幾個(gè)大的場(chǎng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)出保潔、保衛(wèi)、公共秩序管理等公益性崗位34個(gè)，全部用于安置就業(yè)困難對(duì)象。
7、加大輸出力度，拓展境外市場(chǎng)。按照元壩區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的整體思路，在勞務(wù)輸出上，加強(qiáng)了境外勞務(wù)輸出工作，在鞏固水電七、五局蘇丹項(xiàng)目的同時(shí)，爭(zhēng)取聯(lián)系更多的境外輸出指標(biāo)。開(kāi)年后爭(zhēng)取到蘇丹麥洛維水電工程項(xiàng)目部的部分外聘用工指標(biāo)，先后往蘇丹輸送52名務(wù)工人員。務(wù)工人員的年勞務(wù)純收入基本都超過(guò)5萬(wàn)元。真正實(shí)現(xiàn)了“一人外出、富裕一家”。
8、加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)失業(yè)政策，保證失業(yè)保險(xiǎn)待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。征收中，采取“分片包干，責(zé)任到人”的辦法，提高工作人員的主動(dòng)性，主動(dòng)上門(mén)給參保對(duì)象講政策，提高他們的認(rèn)識(shí)。發(fā)放上，我們提高了服務(wù)質(zhì)量，換位思考，在嚴(yán)格執(zhí)行政策的基礎(chǔ)上，采取失業(yè)人員可以在住地附近的勞動(dòng)保障所簽字的辦法，盡量讓失業(yè)人員少跑路，失業(yè)人員對(duì)此相當(dāng)滿(mǎn)意。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)工作非常重視，認(rèn)為這是黨委、政府為困難群體辦好事、辦實(shí)事的具體行動(dòng)。制定了元壩區(qū)就業(yè)援助實(shí)施方案，由元壩區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局牽頭，其它相關(guān)單位配合，并明確了各單位的責(zé)任。
2、摸清家底，弄清情況。我們依托基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)，對(duì)全區(qū)“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民進(jìn)行了逐戶(hù)走訪(fǎng)，調(diào)查摸底，全面掌握了他們的就業(yè)狀況和生活狀況。建立了基礎(chǔ)臺(tái)帳，并定期不定期走訪(fǎng)服務(wù)對(duì)象，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)情況。第一次統(tǒng)計(jì)有83名失地?zé)o業(yè)人員，我們對(duì)他們又進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查，排除有房租等收入、或沒(méi)有就業(yè)愿望的人員，最后真正屬于無(wú)業(yè)的有22人；“零就業(yè)”家庭共有34戶(hù)。
3、為“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民開(kāi)發(fā)崗位47個(gè)。我們會(huì)同區(qū)工商、民政等部門(mén)，深入幾個(gè)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)企業(yè)為“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民獻(xiàn)愛(ài)心、獻(xiàn)崗位，九洲實(shí)業(yè)公司和三元絲廠共獻(xiàn)崗位12個(gè)；區(qū)人事局和勞動(dòng)保障局按有關(guān)規(guī)定對(duì)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和群團(tuán)組織的后勤保障崗位用工情況進(jìn)行了清理，動(dòng)員有關(guān)單位“騰崗”5個(gè)；依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所，與幾個(gè)大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系，在元壩、虎跳、昭化、王家、衛(wèi)子等6個(gè)小區(qū)開(kāi)發(fā)保潔、保衛(wèi)等公益性崗位共30個(gè)，全部用于安置“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民。
4、開(kāi)展招聘活動(dòng)。在元壩區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)組織了“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民就業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，由元壩區(qū)就業(yè)局職介中心和其它3個(gè)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)收集了適合“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的就業(yè)崗位共63個(gè)。參加招聘會(huì)的“零就業(yè)”家庭成員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民和其它救助對(duì)象共88人，現(xiàn)場(chǎng)簽定勞動(dòng)合同、實(shí)現(xiàn)就業(yè)的“零就業(yè)”家庭成員有26人，失地?zé)o業(yè)農(nóng)民12人，達(dá)成就業(yè)意向的有10人。舉辦了“零就業(yè)”家庭成員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民、下崗失業(yè)人員技能培訓(xùn)，參加免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民60人，享受免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹人數(shù)78人。為“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)提供了一定的技能基礎(chǔ)。
5、開(kāi)展“一走五送”上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料1000余份，大力宣傳國(guó)家就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，特別是針對(duì)困難就業(yè)對(duì)象的政策，形成了一個(gè)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)工作的良好氛圍。走訪(fǎng)“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民，開(kāi)展送就業(yè)政策、送職業(yè)指導(dǎo)、送培訓(xùn)信息、送就業(yè)崗位、送生活保障活動(dòng)。通過(guò)“一走五送”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的“零就業(yè)”家庭成員16人，享受免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)人數(shù)80人。
1、小額擔(dān)保貸款沒(méi)落實(shí)，部分下崗失業(yè)人員有意見(jiàn)。我們按規(guī)定推薦了113名下崗失業(yè)人員申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款，但由于種種原因，都沒(méi)有落實(shí)到位，部分下崗失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃受到很大影響。
2、部分單位落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策不力。雖然政策非常明確，但部分單位在執(zhí)行中變相打折扣，造成明減暗不減。經(jīng)過(guò)我們的協(xié)調(diào)，情況有所改變。
3、部分單位對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)政策認(rèn)識(shí)不到位，失業(yè)保險(xiǎn)基金征集進(jìn)展緩慢。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十五
回顧x年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿(mǎn)意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、x年傳菜全年離職人數(shù)23人，x年傳菜全年離職人數(shù)4人，x年是比較穩(wěn)定的一年。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
x年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十六
1、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。
也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎?wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
2、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都個(gè)性隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?；而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
3、微笑。
在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它就應(yīng)是不受時(shí)光、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
4、精通要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。
員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
5、細(xì)膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。
當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并透過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)性ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度，使ktv立于不敗之地！
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十七
公司員工餐廳自xxxx年x月份成立以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，有力地維護(hù)了餐廳的籌備工作和有序開(kāi)展，確保了餐廳的規(guī)范化運(yùn)行，從加強(qiáng)管理，健全機(jī)制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務(wù)等方面做了大量的工作，具體表現(xiàn)在：
x月份以來(lái)，本人堅(jiān)持一個(gè)中圍繞大局，提高認(rèn)識(shí)心為前提，就是做好豬場(chǎng)員工的飲食保障工作，不斷調(diào)劑主、副食食品的菜品質(zhì)量和飲食結(jié)構(gòu)，從思想上端正服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)個(gè)人認(rèn)識(shí)，提高烹調(diào)技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質(zhì)量，加強(qiáng)餐廳管理，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)等方面進(jìn)行了一系列的工作，使xx的正常工作得到了有序的開(kāi)展，為豬場(chǎng)的各項(xiàng)工作和整體形勢(shì)得到了日新月異的跨越。在此情況下，我的工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上x(chóng)x快速發(fā)展的大好形勢(shì)，同時(shí)堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工生活，切實(shí)抓緊抓好餐廳不放松，使員工餐廳真正成為“職工之家”和干部員工滿(mǎn)意的家園。
特別是我能夠緊跟xx工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)自己樹(shù)立“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的職責(zé)”為意識(shí)，從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。x月份以來(lái)，我都能以豬場(chǎng)工作大局為重，盡心盡力地做好自已的本職工作，很好的完成了工作任務(wù)。
員工餐廳的工作經(jīng)常與干部員、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。加強(qiáng)管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，沒(méi)有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。
x月份以來(lái)，我們沒(méi)有辜負(fù)公司和豬場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部員工的期望，以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。
我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家在餐廳就餐猶如回到“家”的感覺(jué)。
員工餐廳的工作任務(wù)零碎而繁、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)結(jié)協(xié)作雜，但每一項(xiàng)工作都與豬場(chǎng)的整體工作和干部職工的生活質(zhì)量息息相關(guān)。因此，在主管部門(mén)的支持下，堅(jiān)持搞好飲食供應(yīng)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。是我們工作的重點(diǎn)，特別是剛成立時(shí)期，員工餐廳人手較少，工作量較大。
天氣炎熱，為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能?chē)?yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項(xiàng)工作，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，在餐廳管理和服務(wù)方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。深受場(chǎng)區(qū)員工稱(chēng)頌。
加強(qiáng)餐廳衛(wèi)生管理是飲食工作、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。抓好衛(wèi)生的重要工作環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動(dòng)上高度重視，做到每天對(duì)餐廳進(jìn)行地面、門(mén)窗、操作臺(tái)、餐桌清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)油膩、無(wú)雜物，加強(qiáng)餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生，保持個(gè)人衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)，做到每餐、每天保持環(huán)境整潔，不間斷對(duì)餐廳周?chē)l(wèi)生進(jìn)行打掃，保持衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無(wú)異味。使餐廳飲食環(huán)境達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
主、副食品的采購(gòu)涉及到菜品、計(jì)劃采購(gòu)、保證質(zhì)量。