總結(jié)可以幫助我們?cè)跁r(shí)間有限的情況下，更快地從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯(cuò)。另外，寫總結(jié)時(shí)我們也要注重語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和精練性。9、總結(jié)范文可以激發(fā)我們寫作的靈感和創(chuàng)造力。
張子凡管理講座心得篇一
在當(dāng)代社會(huì)中，家校合作被視為學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的重要支撐。為了提高家校之間的溝通和合作，我參加了一場關(guān)于家校管理的講座，并且收獲頗豐。在這次講座中，我了解到了家校合作的重要性，學(xué)到了一些有效的家校管理策略，也深刻感受到了家校合作對(duì)學(xué)生成長的影響。下面，我將結(jié)合此次講座的內(nèi)容，談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，在這次講座中，我深刻認(rèn)識(shí)到了家校合作的重要性。講座中的講師用豐富的事例向我們闡述了什么是良好的家校合作，以及家校合作的益處。他告訴我們，良好的家校合作可以提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、提升學(xué)生的自信心和綜合素養(yǎng)，并且?guī)砑彝ヅc學(xué)校之間的良好關(guān)系。作為一個(gè)家庭成員，我們要積極參與到學(xué)校的活動(dòng)中去，了解孩子在校的情況，與老師進(jìn)行有效的溝通，共同關(guān)心孩子的成長和發(fā)展。只有家校密切配合，才能讓孩子們更好地成長。
其次，在講座中，我學(xué)到了一些有益的家校管理策略。講師告訴我們，為了有效地進(jìn)行家校合作，家長首先要關(guān)注孩子的學(xué)業(yè)情況，了解他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)困難。家長要與孩子坐下來，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度。同時(shí)，家長還要積極參與到學(xué)校的活動(dòng)中去，與孩子的班主任和任課老師保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解孩子在校的表現(xiàn)和問題。此外，講座中還提到了家校合作的一些技巧，如有效溝通、靈活管理等。這些策略和技巧的學(xué)習(xí)將有助于我們更好地管理家校關(guān)系，幫助孩子取得更好的成績。
最后，通過這次講座，我深刻感受到了家校合作對(duì)學(xué)生成長的重要影響。講座中的案例和分析，讓我明白了家校合作不僅僅是為了孩子學(xué)習(xí)成績的提高，更重要的是培養(yǎng)孩子良好的價(jià)值觀和人格品質(zhì)。家校合作不僅僅是在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，更是在日常生活中學(xué)到的道德和品質(zhì)。在家庭和學(xué)校的共同努力下，孩子們將更好地發(fā)展成一個(gè)全面發(fā)展的人。
通過這次關(guān)于家校管理的講座，我對(duì)家校合作有了更深入的認(rèn)識(shí)。只有通過加強(qiáng)家校之間的合作，我們才能更好地關(guān)心孩子的成長和學(xué)習(xí)。作為家長，我們應(yīng)該積極投入到孩子的學(xué)習(xí)中去，與孩子共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。同時(shí)，作為學(xué)生，我們也應(yīng)該主動(dòng)向家長和老師尋求幫助，并且加強(qiáng)與家長和老師的溝通。只有通過家校合作，我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓孩子們健康快樂地成長。
張子凡管理講座心得篇二
在一次偶然的機(jī)會(huì)，我得到了參加一次宿舍管理講座的機(jī)會(huì)。這次講座為我提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我更深入地理解了宿舍管理的重要性，以及如何更好地處理宿舍內(nèi)的問題。
講座開始時(shí)，主講人以生動(dòng)實(shí)用的案例引導(dǎo)我們進(jìn)入了主題。他詳細(xì)闡述了有效的宿舍管理對(duì)于學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展有多重積極影響。他強(qiáng)調(diào)了規(guī)劃、紀(jì)律、共享和尊重的重要性，這些都是宿舍生活中不可或缺的元素。
主講人隨后轉(zhuǎn)向了理論知識(shí)的講解，讓我對(duì)宿舍管理有了更深的理解。我了解到，有效的宿舍管理不僅包括安排好每個(gè)人的生活，也包括營造一個(gè)安全、舒適、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。這需要我們制定清晰的規(guī)則，并鼓勵(lì)大家共同參與。
講座的最后一部分，主講人請(qǐng)來了學(xué)生們分享他們的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)。這些真實(shí)的案例再次證明了宿舍管理的重要性，并啟發(fā)了我對(duì)宿舍管理的新思考。
總的來說，這次講座給我?guī)砹嗽S多啟發(fā)。我認(rèn)識(shí)到了宿舍管理的重要性，并學(xué)到了如何更好地處理宿舍內(nèi)的問題。我深感，宿舍不僅僅是一個(gè)居住的地方，更是一個(gè)生活、學(xué)習(xí)和成長的地方。我希望在未來的生活中，我可以用所學(xué)的知識(shí)更好地管理我的宿舍，并創(chuàng)造一個(gè)和諧、有序、充滿愛的環(huán)境。
張子凡管理講座心得篇三
一年來，在本人負(fù)責(zé)的__財(cái)務(wù)工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)能做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)完成了區(qū)廠內(nèi)部財(cái)務(wù)考核報(bào)表的編制匯總及各類對(duì)外報(bào)表的編制報(bào)送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
張子凡管理講座心得篇四
聽了畢結(jié)禮的講座后，發(fā)現(xiàn)他理念新、視野廣、確實(shí)使人耳目一新，受益匪淺。它以提高班主任素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，從宏觀和微觀的層面上，以更高的起點(diǎn)、更寬廣的視角思考和指導(dǎo)班主任工作。他提出了創(chuàng)新管理有四個(gè)要素：即在管理過程中找創(chuàng)新點(diǎn)、在日常小事中找創(chuàng)新點(diǎn)、激勵(lì)學(xué)生認(rèn)可學(xué)生的創(chuàng)新及正確理解應(yīng)用管理中的“理”字。聽了之后，我有了以下一些想法和感受：
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，教育工作者的重要任務(wù)已是大力加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
在眾多教育者眼中，創(chuàng)新是與班級(jí)管理無關(guān)的。只是和教學(xué)有點(diǎn)關(guān)系。這種觀念是錯(cuò)誤的，它一方面漠視了學(xué)生的創(chuàng)造能力，另一方面就會(huì)導(dǎo)致根本不會(huì)采取有效的手段和方法來激發(fā)并培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造潛能。
傳統(tǒng)教育與創(chuàng)新教育在社會(huì)需求和對(duì)受教育者的認(rèn)識(shí)上存在著差異，固然決定了它們?cè)诎嗉?jí)管理理念上是截然不同的。
創(chuàng)新教育是一種嶄新的教育。我們只有在充分地理解其理念、把握其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，才能正確指導(dǎo)我們?cè)诎嗉?jí)管理中的教育行為，落實(shí)創(chuàng)新教育，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)端倪，作為教育工作者的我們，必須努力培養(yǎng)與現(xiàn)代社會(huì)要求相適應(yīng)的數(shù)億萬計(jì)的高素質(zhì)的勞動(dòng)者和專業(yè)人才。目前，學(xué)生中出現(xiàn)越來越多的心理健康問題，迫切需要開展和加強(qiáng)心理健康教育。他們中普遍存在著嫉妒、自卑、任性、孤僻、焦慮、逆反心理、神經(jīng)衰弱、社交困難、學(xué)習(xí)不良、乃至自殺、犯罪等心理問題。既有“問題”青少年，也有“學(xué)校處境不利”青少年。前者是指品格上存在著問題且經(jīng)常表現(xiàn)出來的青少年。較多表現(xiàn)為紀(jì)律松弛、情緒消沉、焦慮緊張、甚至鬧學(xué)、混學(xué)、逃學(xué)和輟學(xué)等。后者是指智能潛能正常，但在學(xué)校中處于低下地位，實(shí)際上被剝奪了學(xué)習(xí)權(quán)利和學(xué)習(xí)可能的學(xué)生，也包括本身能力發(fā)展遲滯、學(xué)習(xí)成績落后、行為不良等不能適應(yīng)學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生和從較低水平學(xué)校時(shí)不能很快適應(yīng)新條件的學(xué)生。作為教育工作者，我們不僅要清楚的認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，還應(yīng)多學(xué)習(xí)有關(guān)的理論知識(shí)，盡力幫助學(xué)生解決心理問題。
當(dāng)今時(shí)代對(duì)班主任提出了新的要求，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新管理，與時(shí)俱進(jìn)。
張子凡管理講座心得篇五
傾聽是一種尊重，在孩子幼小的心靈中，他們渴望得到尊重。學(xué)會(huì)傾聽孩子的心聲，這會(huì)讓我們的教育工作更加得心應(yīng)手。隨著課堂主體性、自主性的增強(qiáng)，學(xué)生質(zhì)疑、交流、爭論的機(jī)會(huì)逐漸增多，這一切都需要我們學(xué)會(huì)傾聽，成為孩子們的忠實(shí)“聽眾”。
因此，在課堂上不管是好學(xué)生還是差學(xué)生；無論是說對(duì)了還是說錯(cuò)了；無論是說得清楚明白還是語無倫次，我都要專注耐心傾聽，不打斷他們的話。只有善于傾聽，才能了解學(xué)生內(nèi)心的想法，才能正確地判斷出學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度對(duì)癥下藥，教學(xué)效果才會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。
學(xué)生回答不正確、語言表達(dá)不清楚的地方只有在你耐心傾聽了，才會(huì)給予及時(shí)指出。傾聽是一種等待，在傾聽中去交流，去溝通，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。在生活中依然如此，聽聽孩子們心里話，互相安慰，互相鼓勵(lì)，從而拉進(jìn)和孩子的距離。因此，我們應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽，只有這樣，才能讓學(xué)生心悅誠服，才能讓學(xué)生感到關(guān)愛，才能事半功倍。
通過這次講座，為我今后的教學(xué)管理和教學(xué)工作指明了方向。不斷地學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力做得更好！
張子凡管理講座心得篇六
在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對(duì)行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我從溝通的角度對(duì)如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個(gè)聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對(duì)在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會(huì)議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識(shí)和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會(huì)溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對(duì)象?？偟膩碚f，行政助理工作的溝通對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對(duì)于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時(shí)何地，行政助理都要切記。
自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示、反映問題時(shí)，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時(shí)，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識(shí)。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會(huì)和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請(qǐng)教時(shí)，要謙和、誠懇；同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中，我會(huì)進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
張子凡管理講座心得篇七
通過兩天聆聽上海財(cái)經(jīng)大學(xué)張銀杰教授在“用經(jīng)濟(jì)學(xué)方法（思維）分析公司治理與管理中的問題”專題講座，張教授以淵博的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、豐富的閱歷，以及現(xiàn)實(shí)的案例，讓我?guī)臏亓私?jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，更讓我加深了對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解和在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用。
張教授講解的理論、列舉的實(shí)例和分析工具，從不同的角度對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)問題、公司發(fā)展提出了很多有見解的觀點(diǎn)，給我有了很大的啟發(fā)和教育。今后，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟，提高經(jīng)濟(jì)理論水平，提高分析和判斷國家經(jīng)濟(jì)政策、企業(yè)發(fā)展形勢(shì)的能力，提高在實(shí)際工作中解決實(shí)際問題的水平，將發(fā)揮重要的作用。
總結(jié)張教授所傳授的如何用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維分析公司治理與管理中的問題專題講座知識(shí)，有以下幾點(diǎn)心得：
經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用的廣闊性和重要性，決定了經(jīng)濟(jì)學(xué)的行為方式方法，最為重要的是它指導(dǎo)行動(dòng)的思維方式。這種思維方式之一是注意限制條件。因?yàn)樘煜隆皼]有免費(fèi)的午餐”，想吃免費(fèi)的午餐必定會(huì)付出的。正如木桶理論中短板決定木桶成水量，而實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中木桶理論的成立是有前提的，它要求注水時(shí)水要足能夠到達(dá)短板以上的水量。短板之所以發(fā)展到成為決定條件是因?yàn)樗呀?jīng)成為制約的主要矛盾。無論是國家還是企業(yè)初期發(fā)展階段比較一下各項(xiàng)條件誰比較 “短”，則視為短板，發(fā)展它。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)思維方式之一“比較”思維。實(shí)際萬事萬物是相互聯(lián)系的，受限于其他事物，“非此即彼”線性思維不應(yīng)再有了。只有比較的存在才能在工作中看到差距，看到不足。
張教授深入淺出的講授了運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)工具分析問題。其工具有成本與收益比較分析、機(jī)會(huì)成本、外部性內(nèi)在化分析、邊際或均衡分析法等。作為擔(dān)保公司所提供的擔(dān)保，就是用來轉(zhuǎn)嫁銀行風(fēng)險(xiǎn)，我們所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是存在違約代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，這就要求我們?cè)趽?dān)保公司內(nèi)部，就是讓可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)更好地控制住。利用外部性內(nèi)在化來解決部分風(fēng)險(xiǎn)。建立健全內(nèi)部控制制度，在會(huì)計(jì)核算方面，完善會(huì)計(jì)核算辦法。增強(qiáng)有效的公積金貸款保障機(jī)制。目前住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)逾期貸款主要是通過電話或上門催收的方式，盡管試行辦法規(guī)定住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在借款人到期不能償還本息時(shí)，有權(quán)對(duì)借款人反擔(dān)保的房屋行使處置權(quán)，但是在處置借款人的房屋后如何安置借款人是一大問題，處理不好會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定。再就是建立健全專業(yè)化的隊(duì)伍是關(guān)鍵，隊(duì)伍的建設(shè)關(guān)系企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)執(zhí)行和擴(kuò)展。
住房置業(yè)擔(dān)保體系，在住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資本中可有政府預(yù)算資助部分。四是由于風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，除了確立統(tǒng)一的規(guī)范，完善內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)監(jiān)管外，還應(yīng)該防止由于不可抗拒的因素引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，因此應(yīng)對(duì)公積金擔(dān)保貸款進(jìn)行再擔(dān)保，建立再擔(dān)保體系，分散擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。修建經(jīng)濟(jì)實(shí)用的廉租周轉(zhuǎn)用房，在住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)借款人反擔(dān)保的房屋行使處置權(quán)時(shí)，則可利用廉租住房安置借款者，保證社會(huì)穩(wěn)定。
要想實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)定健康發(fā)展成為成功企業(yè)，那么張教授也明確的告訴了我們：決定企業(yè)成敗的是綜合指標(biāo)。只有綜合指標(biāo)均恒發(fā)展，競爭力才能夠顯現(xiàn)出來，不僅要完善內(nèi)部治理，還應(yīng)探討外部治理改革等，建立有利于壯大企業(yè)發(fā)展的制度和模式。
張子凡管理講座心得篇八
近日，我有幸參加了一場關(guān)于管理的講座，這是我人生中第一次有機(jī)會(huì)接觸到專業(yè)的管理知識(shí)。在講座中，專家詳細(xì)解讀了管理的重要性以及如何有效地進(jìn)行管理。此次講座對(duì)我而言是一次難得的機(jī)會(huì)，不僅學(xué)到了許多知識(shí)，還激發(fā)了我對(duì)于管理的熱情。
第二段：管理的重要性與技巧。
在講座中，專家強(qiáng)調(diào)了管理在組織的發(fā)展過程中的重要性。作為一個(gè)組織的靈魂，管理的有效與否直接決定了組織能否達(dá)成既定目標(biāo)。通過講座，我了解到了一些關(guān)于管理的技巧，例如合理安排工作計(jì)劃、明確目標(biāo)、建立良好的溝通渠道等。這些技巧對(duì)于提高組織的效率和員工的工作質(zhì)量非常重要。
第三段：激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的力量。
在講座中，專家講述了如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的力量。他強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作在現(xiàn)代管理中的重要性，并提供了一些方法來鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作。例如，他提到了組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和溝通。這些讓我深思：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員只有在相互合作和相互支持的基礎(chǔ)上，才能夠?yàn)榻M織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升。
在講座中，專家還探討了領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升。他指出，良好的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備諸多素質(zhì)，如責(zé)任感、決策力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。通過講座，我明白了建立個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。我意識(shí)到，作為一個(gè)管理者，不僅要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，還需要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向發(fā)展。
第五段：管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
在講座的最后，專家分享了管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。他指出，管理是一個(gè)變化不斷、充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。當(dāng)前，隨著全球化的迅速發(fā)展和技術(shù)的快速進(jìn)步，管理者面臨著許多新的挑戰(zhàn)，例如如何適應(yīng)變化、如何靈活應(yīng)對(duì)、如何創(chuàng)新等。然而，隨之而來的是大量的機(jī)遇，在這個(gè)變化急劇的時(shí)代，管理者需要敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，并積極尋求解決方案。
總結(jié)：
通過這次管理講座，我深刻認(rèn)識(shí)到了管理在組織中的重要性，學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的管理技巧。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，才能夠在日后的工作中取得更大的成就。管理并非一蹴而就的過程，而是需要不斷努力和實(shí)踐的積累。我希望將來有機(jī)會(huì)繼續(xù)參加類似的講座，以不斷完善自己的管理素質(zhì)，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
張子凡管理講座心得篇九
周末聽了張子凡講師的兩天課，大腦像春天的萬物，經(jīng)過寒冬的凍結(jié)，慢慢復(fù)蘇，解凍;像夏天的樹木，經(jīng)過太陽的考驗(yàn)，開始茁壯成長;像秋天的果實(shí)，正在醞釀;像冬天的寒風(fēng)，慢慢知道了現(xiàn)實(shí)多么殘酷。明白了做銷售，不但要做的有尊嚴(yán)，而且讓客戶明白你的幫助對(duì)他是很有意義的，很有價(jià)值的，是滿足他所需，給他所要，讓他從心底感激你，這是做銷售最成功的水平。做到這一點(diǎn)是很不容易的，需要我們的耐心，細(xì)心和與客戶心靈相通。不但要戰(zhàn)勝客戶，更重要的是在生活上和工作中給自己上了一堂很有現(xiàn)實(shí)意義的課，戰(zhàn)勝了自己。更懂的了生活是一道菜，需要慢慢去品，然后悟出其中的味道，門路，這樣我們才能生活的愉快，身心得到愉悅。
張子凡老是首先講到的一個(gè)模塊是：不銷而售，從“要他買”到“他要買”。我們做銷售的，不是手中的產(chǎn)品不吸引客戶，而是我們沒有把產(chǎn)品的真面目呈現(xiàn)給客戶，不是客戶無理取鬧，而是我們沒有足夠的耐心。如果我們克服了以上兩點(diǎn)，那么我們也就是踏進(jìn)成功的大門第一步。那么怎樣才能做到這兩點(diǎn)呢?首先我們對(duì)于手中的貨物有足夠的了解，看到它的亮點(diǎn)，并且能正確把握客戶在特殊情況下的特殊需求，這個(gè)產(chǎn)品在哪些方面適合客戶，并能達(dá)到怎樣的效果，讓客戶感到他踏破鐵鞋要找的東西就在他面前，對(duì)你由衷的感謝。其次是我們自己，要有足夠的耐心，細(xì)心和寬心，對(duì)待客戶要有百分的信息和耐心，沒有抱怨，沒有借口，客戶就是上帝，他的要求就是對(duì)你的命令，他的選擇就是你的使命。一切為客戶著想，一切為了客戶行動(dòng)。對(duì)自己要有寬心，就是有些客戶確實(shí)不是我們的，在這種情況下，我們要拿的起，放的下，該放手的就放手，我們要把更多的精力放在屬于我們的客戶身上，畢竟我們的精力是有限的，不可能對(duì)所有的客戶都做到十二分的服務(wù)，畢竟有舍才有得。如果我們能做到以上幾點(diǎn)的話，那么客戶就會(huì)自然地從我們求他去買到他主動(dòng)要買就不遠(yuǎn)了。
第二個(gè)模塊是：吸引客戶，聚焦需求，關(guān)注深度營銷。要想做到這一點(diǎn)呢，我們首先要細(xì)分客戶，每個(gè)客戶有不同的需求，不同的性格，不同的條件。針對(duì)不同的客戶，我們要有不同的策略，打破傳統(tǒng)格式，不拘泥于一格，比如有些客戶，他的性格就是優(yōu)柔寡斷，像這樣的情況下呢，我們就要替客戶做出決定，有膽略，有謀略。還有些客戶呢，對(duì)我們的底細(xì)了解不清，想試探著來再說，這時(shí)我們要欲擒先縱，給他個(gè)下馬威，他也就不攻自破了。但是更多的客戶是我們要去關(guān)注他們的需求，做到有求必應(yīng)，不光是買前，還要關(guān)注客戶的買后服務(wù)，這樣這個(gè)客戶就是我們的永久客戶，因?yàn)槲覀冏龅搅藵M足客戶所需，做到客戶所求，讓客戶認(rèn)同我們，從而感動(dòng)客戶，他們有感就會(huì)有行動(dòng)。在這個(gè)過程中，我們更關(guān)注的一點(diǎn)就是我不得不再次提到的細(xì)節(jié)問題。因?yàn)槲覀冎挥袕募?xì)節(jié)入手才能吸引客戶。我們做外貿(mào)的，主要的和客戶打交道的就是郵件，所以我們?cè)诨貜?fù)郵件時(shí)要注意，一要做到文字具有煽情立，二要做到我們?cè)鯓硬拍芘c客戶產(chǎn)生共鳴，只有與客戶產(chǎn)生共鳴了，客戶才愿意與我們打交道，才能合作。
第三個(gè)板塊是挖掘老客戶潛在價(jià)值：存在市場深耕。農(nóng)民種地要想增產(chǎn)有兩個(gè)辦法，一是增大種植面積，二是提高單位產(chǎn)值。我們做銷售的也是一個(gè)道理，在我們手里有有限的客戶的時(shí)候，就要深耕。只有這樣，我們才能提高單位產(chǎn)值，對(duì)于每個(gè)客戶，我們都把他當(dāng)成有希望的客戶，雖然有些客戶是垃圾，或者不是我們的客戶，但我們一定拿出百分的成意來對(duì)待，只有這樣才能抓住更多的有希望的客戶。再與老客戶聯(lián)系的時(shí)候，我們也要講策略，我們千萬不要讓客戶感到反感，怎么沒完沒了。這樣不但抓不住客戶，而且讓他離你離得更遠(yuǎn)。適時(shí)而止。我們與客戶打交道的時(shí)候，腦子里千萬不要有錢的幻想，我和他交往時(shí)沒辦法，是為了我自己，是為了錢。我們都知道釣勝于魚的道理，越想得到錢的人，可能越得不到錢，或者得到些小錢。只有樂在其中，服務(wù)了客戶，同時(shí)讓自己身心愉悅，也學(xué)到了一些以前沒有學(xué)到的東西，也就自然而然的得到應(yīng)有的東西。還有個(gè)原因就是有些客戶寧愿與老客戶聯(lián)系，也不相信新的客戶。如果我們能得到客戶的永久信任，那這個(gè)客戶就很難走掉。我們中國人也是這樣，因?yàn)樵诮邮芤粋€(gè)新事物之前，他存在懷疑和不理解。所以老客戶是我們?cè)诮⒁欢ɑA(chǔ)上的，就少了一些許努力，客戶少了些許懷疑。給我們接下來的工作帶來很大的方便和障礙。所以在我們與客戶交流的時(shí)候，在不放松每個(gè)新客戶的同時(shí)，注重老客戶，做到兩手都要抓，兩手都要硬。只有這樣，我們才有收獲，為客戶滿足了需要，給公司創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)也富裕了自己，更重要的是我們?yōu)閲覄?chuàng)造了外匯，為國家貢獻(xiàn)了份力量。做到了奉獻(xiàn)祖國的，我們從小的使命。
第四個(gè)板塊是增量市場拓展，你準(zhǔn)備用什么吸引他?我們做外貿(mào)的平時(shí)最多的還是和新客戶打交道。只有這樣我們才能拓展自己的新市場，新渠道。那么我們?cè)跻拍茉黾幼约旱氖袌鐾卣鼓?首先，我們要增加自己的客戶資源，只有客戶資源多了，我們才有可能碰到更多的有價(jià)值的客戶，所謂量變決定質(zhì)變，由量變向質(zhì)變飛躍的原因。其次，我們要重視每一個(gè)客戶，做到認(rèn)真回復(fù)每個(gè)客戶的信息，把每個(gè)客戶當(dāng)成有價(jià)值，有希望的客戶，在回復(fù)中，做到誠心，細(xì)心和耐心，不厭其煩的回答其問題。雖然這樣我們很多人很難做到，但我們最起碼要做到盡可能向這方面靠攏，把錯(cuò)誤減小到最小化。我們的客戶越來越不希望給自己雪中送碳，而是錦上添花。我們與客戶打交道時(shí)，要表現(xiàn)出強(qiáng)硬，自信來，我們的產(chǎn)品很好，在國際上野有很好的影響。還有就是必經(jīng)一份耕耘一份收獲，我們最終能打動(dòng)客戶的是靠我們能與他心心向溝通，從感覺上贏得他的信任。再一點(diǎn)就是我們要找到標(biāo)桿客戶，這樣我們可以不用降價(jià)，以此制造財(cái)務(wù)效應(yīng)，而比降價(jià)的效果會(huì)更好的，不信你就試試看。再一點(diǎn)就是我們要整合資源，就是把不相干的資源集結(jié)到一起，或者相互借用，就會(huì)雙贏得。比如我們做外貿(mào)的，這個(gè)客戶可能在一特殊需求有所要求或者了解，我們可以把他的信息用到另一個(gè)客戶身上，這樣既有意義，又有說服力，因?yàn)檫@是活生生的例子。最后一點(diǎn)就是通過以上策略，我們可能會(huì)由簡單購買到長期盈利，由一次性掙錢到商業(yè)模式。
最后一個(gè)版塊是：推行客戶關(guān)系管理，提升客戶忠誠度?？蛻絷P(guān)系管理是在客戶和諧關(guān)系的基礎(chǔ)上，在感覺上下功夫。如果我們能做到這一點(diǎn)的話，我們就要做到要讓我們的產(chǎn)品到客戶手里后，能給客戶帶來效益，能增值，真正滿足客戶所需，所求。要想做到這一點(diǎn)，我們就要研究客戶的需求點(diǎn)和習(xí)慣，這樣能真正滿足客戶的需求。這是一點(diǎn)，再一點(diǎn)就是我們要培養(yǎng)與客戶的共同語言，做到你中有我，我中有你，讓客戶參與到產(chǎn)品和政策的規(guī)劃設(shè)計(jì)中來。還有一點(diǎn)就是一定要關(guān)注，重視客戶的建議與聲音，歡迎找茬，越找茬的客戶越是優(yōu)質(zhì)客戶，說明他有誠意，愿意與我們合作。最后一點(diǎn)就是即使目前沒有成交的客戶，我們不能讓客戶把我們忘掉，隔一段時(shí)間或者節(jié)日的時(shí)候就發(fā)個(gè)信息，問候下，怎么樣了。只有不段的在他面前晃動(dòng)，他才能把我們記住，當(dāng)他有所需時(shí)，可能首先想到的是問下我們，這樣我們從本著為客戶服務(wù)的態(tài)度出發(fā)，就有可能與客戶的關(guān)系進(jìn)一步拉近。
宗上所述，我們對(duì)待客戶要不拘一格，對(duì)待客戶要用心。只有這樣，成功的大門才會(huì)向我們招手，上帝才會(huì)對(duì)我們露出微笑。讓我們把自己的能力以不同的風(fēng)格盡情的展現(xiàn)在這個(gè)大舞臺(tái)上吧。
張子凡管理講座心得篇十
最近，我有幸參加了一場團(tuán)隊(duì)管理講座。在這場講座中，我學(xué)到了許多有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和技巧。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，圍繞著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、問題解決和領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面展開。
首先，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。在講座中，講師強(qiáng)調(diào)了明確的目標(biāo)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。一個(gè)明確的目標(biāo)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員心無旁騖地投入其中，并對(duì)每個(gè)人的工作產(chǎn)生清晰的指導(dǎo)。他還提醒我們要確保所有成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的理解一致，因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員都朝著同一個(gè)方向努力時(shí)，團(tuán)隊(duì)才能最大限度地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
其次，溝通技巧也是團(tuán)隊(duì)管理中不可或缺的能力。講座中，講師介紹了幾種有效的溝通技巧，例如傾聽和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。他告訴我們?cè)跍贤ǖ倪^程中一定要保持互相尊重和理解，并且及時(shí)反饋。溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間交流和理解的橋梁，只有通過溝通才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力。
第三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)管理中不可忽視的環(huán)節(jié)。在講座中，我了解了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性以及一些實(shí)用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧。講師的建議是要通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)和工作坊等形式來提升團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和合作能力。他還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，認(rèn)為只有建立起一種彼此信任、相互幫助的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)才能真正形成戰(zhàn)斗力。
第四，識(shí)別和解決問題也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵方面。在講座中，講師教導(dǎo)我們?nèi)绾巫R(shí)別和解決團(tuán)隊(duì)中的問題。他強(qiáng)調(diào)了問題的及時(shí)處理以及找出問題根源的重要性。他提醒我們要學(xué)會(huì)換位思考，從不同的角度看待問題，找到解決問題的最佳方法。并且，對(duì)于復(fù)雜的問題，他鼓勵(lì)我們采用團(tuán)隊(duì)決策的方式，通過集思廣益來達(dá)成共識(shí)。
最后，領(lǐng)導(dǎo)力是團(tuán)隊(duì)管理中必不可少的因素。在講座中，講師詳細(xì)介紹了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及一些提升領(lǐng)導(dǎo)力的方式。他認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、賦予責(zé)任和做出決策的能力。此外，他還分享了很多關(guān)于個(gè)人品質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的知識(shí)，使我們有機(jī)會(huì)反思自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，并尋找改進(jìn)的途徑。
總而言之，參加團(tuán)隊(duì)管理講座是一次非常有益的經(jīng)歷。通過這場講座，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理的理論知識(shí)，還掌握了一些實(shí)用的技巧。我相信在日后的團(tuán)隊(duì)工作中，我會(huì)能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)管理的重要性，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧來提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績和效率。團(tuán)隊(duì)管理是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升的過程，我期待將來能夠參加更多類似的講座，不斷發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)管理能力。
張子凡管理講座心得篇十一
最近，我參加了一場關(guān)于創(chuàng)業(yè)管理的講座，這次講座讓我收獲頗豐。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈的背景下，創(chuàng)業(yè)管理成為了一個(gè)重要的話題。講座上，講師詳細(xì)解析了創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與條件，梳理了創(chuàng)業(yè)管理的基本要點(diǎn)，給予我們很多思考和啟示。在這篇文章中，我將結(jié)合講座內(nèi)容，分享我的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)清現(xiàn)實(shí)與機(jī)遇。
講座中，首先強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行深刻的認(rèn)知。作為創(chuàng)業(yè)者，我們需要獨(dú)立思考與觀察，對(duì)市場和行業(yè)的變化有敏銳的洞察力。同時(shí)，我們要關(guān)注社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，找準(zhǔn)市場的機(jī)會(huì)點(diǎn)。講座上提到了一些具體案例，比如互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，表明了創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這對(duì)我來說是一個(gè)很大的啟示，讓我深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)不能只看眼前，更要緊跟時(shí)代潮流，抓住機(jī)遇。
第三段：團(tuán)隊(duì)的重要性。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)成功至關(guān)重要。在講座上，演講者強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素。首先是合適的人選，他們要積極進(jìn)取、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好；其次是明確的分工，每個(gè)人都要有明確的職責(zé)和目標(biāo)；最后是良好的溝通與意識(shí)，有效的溝通可以避免誤解和沖突，更好地推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。這給我留下了深刻的印象：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣決定了企業(yè)的發(fā)展，因此，在創(chuàng)業(yè)管理中，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)非常重要。
第四段：創(chuàng)新與營銷策略。
在當(dāng)前日新月異的市場環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者需要具備創(chuàng)新思維與營銷策略。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵要素，要不斷尋找新領(lǐng)域和新機(jī)會(huì)，為產(chǎn)品和服務(wù)提供更多的價(jià)值。同時(shí)，講座也介紹了一些創(chuàng)新的市場營銷策略，如口碑傳播和社交媒體營銷等。這些策略可以幫助企業(yè)更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)和合作。對(duì)我來說，創(chuàng)新和營銷策略是創(chuàng)業(yè)過程中需要持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)的重要方面。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。
創(chuàng)業(yè)管理講座給我的最大啟發(fā)就是要始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和成長的動(dòng)力。講座上，我們了解到在創(chuàng)業(yè)過程中，從業(yè)者需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能非常廣泛，如財(cái)務(wù)管理、市場營銷、領(lǐng)導(dǎo)力等。此外，演講者還提醒我們要持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場變化，不斷跟進(jìn)新的理念和技術(shù)。這給我很大的鼓舞，它提醒我要不斷學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力。
結(jié)論：
通過參加創(chuàng)業(yè)管理講座，我深刻認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實(shí)與機(jī)遇、團(tuán)隊(duì)的重要性、創(chuàng)新與營銷策略以及持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的重要性。這些都對(duì)我未來的創(chuàng)業(yè)之路有著深遠(yuǎn)的影響。我相信，在今后的創(chuàng)業(yè)過程中，我會(huì)將這些思想和理念融入實(shí)踐，不斷完善自己，迎接新的挑戰(zhàn)，取得更大的成就。
張子凡管理講座心得篇十二
公司管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。為了提高管理水平，加強(qiáng)公司內(nèi)部運(yùn)營，我參加了一場公司管理講座，聽取了來自業(yè)界資深管理者的經(jīng)驗(yàn)和建議。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：講座內(nèi)容。
在這場講座中，講師從不同的角度解釋了公司管理的重要性。他解釋了管理者的角色和職責(zé)，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。他還分享了一些有效的管理技巧，如目標(biāo)設(shè)定、績效評(píng)估和反饋機(jī)制等。
第三段：我的收獲。
通過這次講座，我收獲了很多。首先，我意識(shí)到作為一個(gè)管理者，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。其次，有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。只有通過良好的溝通，才能確保團(tuán)隊(duì)成員理解公司的目標(biāo)和任務(wù)，并能充分發(fā)揮各自的能力，形成合力。另外，目標(biāo)設(shè)定和績效評(píng)估是激勵(lì)員工的重要手段，可以幫助他們明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，并以此為動(dòng)力不斷進(jìn)步。
第四段：改進(jìn)計(jì)劃。
通過參加這次講座，我發(fā)現(xiàn)了我個(gè)人在管理方面的一些不足之處。首先，我在溝通方面需要更加主動(dòng)和積極。有時(shí)候，我可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心沖突或者誤解而回避和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，這樣會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率。因此，我計(jì)劃加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí)，提高自己的溝通能力。其次，在目標(biāo)設(shè)定和績效評(píng)估方面，我需要更加明確和具體。有時(shí)候，我可能會(huì)設(shè)定一些模糊的目標(biāo)，導(dǎo)致員工不太清楚自己應(yīng)該怎么做，也不了解自己的表現(xiàn)如何。所以，我打算在制定目標(biāo)時(shí)更加具體和清晰，并及時(shí)進(jìn)行反饋和激勵(lì)，以提高員工的工作效率和表現(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
通過這次公司管理講座，我對(duì)如何成為一個(gè)出色的管理者有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。有效的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)設(shè)定和績效評(píng)估等方面對(duì)于加強(qiáng)管理水平和提高團(tuán)隊(duì)效率至關(guān)重要。通過個(gè)人的改進(jìn)計(jì)劃，我相信我能夠更好地發(fā)揮管理者的作用，推動(dòng)公司的發(fā)展并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索，在管理領(lǐng)域不斷成長和提升自己的能力。
張子凡管理講座心得篇十三
近日，我有幸參加了一場關(guān)于旅游管理的講座，主題是如何提升旅游服務(wù)質(zhì)量與發(fā)展旅游業(yè)。在這次講座中，我不僅學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)知識(shí)，還深感旅游管理的重要性和挑戰(zhàn)性。今天，我將通過五個(gè)方面來分享我的心得體會(huì)。
首先，講座中的專家詳細(xì)解析了旅游業(yè)的概念和發(fā)展趨勢(shì)。旅游業(yè)作為世界經(jīng)濟(jì)的支柱之一，其重要性不容小覷。隨著人們生活水平的提高和休閑觀念的轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)迅速發(fā)展起來。與此同時(shí)，全球旅游市場的競爭也越來越激烈。因此，作為旅游從業(yè)者，我們必須不斷了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場需求，靈活應(yīng)對(duì)變化。
其次，講座中強(qiáng)調(diào)了旅游服務(wù)質(zhì)量的重要性。旅游服務(wù)質(zhì)量不僅影響著旅游者的滿意度，也關(guān)系著旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。專家通過一系列案例分析，著重強(qiáng)調(diào)了個(gè)性化服務(wù)的重要性。在當(dāng)今信息時(shí)代，旅游者對(duì)服務(wù)的需求越來越多樣化，因此，我們需要在服務(wù)中注重差異化，滿足旅游者的個(gè)性化需求。同時(shí)，專家還提到了員工培訓(xùn)的重要性，只有提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能，才能為旅游業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，講座中的專家還詳細(xì)介紹了旅游管理的核心要素。旅游管理涉及到許多方面，包括目的地規(guī)劃、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等。專家以實(shí)際案例為例，生動(dòng)地展示了各個(gè)方面的重要性和關(guān)聯(lián)性。通過學(xué)習(xí)這些核心要素，我更加明白了旅游管理的復(fù)雜性和多樣性。只有全面把握這些要素，我們才能在旅游業(yè)中取得成功。
第四，講座中的專家提到了可持續(xù)旅游發(fā)展的重要性。旅游業(yè)作為一個(gè)資源密集性和環(huán)境敏感性較高的行業(yè)，必須注重可持續(xù)性的發(fā)展。專家給出了一些建議，包括加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)、推動(dòng)綠色旅游等。聽了這些內(nèi)容，我意識(shí)到旅游企業(yè)不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)該注重社會(huì)效益和環(huán)境效益。只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)同發(fā)展，我們才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游的目標(biāo)。
最后，講座中還開展了一次小組討論和分享，讓我們能夠更好地交流和學(xué)習(xí)。通過與同學(xué)們的互動(dòng)，我領(lǐng)悟了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在旅游管理中，我們無法獨(dú)善其身，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能更好地完成工作。在小組討論中，我也學(xué)習(xí)到了許多新的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，這些都將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
通過這次旅游管理講座，我深感自己對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)有了新的提高。旅游管理不僅要與時(shí)俱進(jìn)，還要注重服務(wù)質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作。我相信，只要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己，就能夠在旅游管理的道路上取得更大的成就。
張子凡管理講座心得篇十四
宿舍是我們大學(xué)生活中必不可少的一部分，同時(shí)也是我們成長的催化劑。好的宿舍管理對(duì)于塑造良好的生活習(xí)慣和培養(yǎng)社交能力有著至關(guān)重要的作用。近日，我參加了學(xué)校的一場宿舍管理講座，講座中的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和心得讓我深受啟發(fā)。以下是我對(duì)此次講座的心得體會(huì)。
一、宿舍文明需要共同建設(shè)。
在講座中，講師明確強(qiáng)調(diào)了宿舍文明建設(shè)的重要性。宿舍文明是一個(gè)共同的事業(yè)，需要所有住進(jìn)宿舍的學(xué)生們共同建設(shè)。建設(shè)宿舍文明可以體現(xiàn)出自身的素質(zhì)和敬畏，同時(shí)也是為了我們每一個(gè)人的舒適和安全。如何共同建設(shè)宿舍文明呢？我認(rèn)為，能夠培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣是一大關(guān)鍵。我們應(yīng)該控制好自己的嗜好，保持宿舍環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，以及尊重他人的空間和時(shí)間。
二、管理宿舍更需要處之泰然。
宿舍管理也是一個(gè)需要處理諸多矛盾的復(fù)雜工程。講座中，講師就宿舍管理方面的注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的講述。我認(rèn)為，管理員在管理宿舍時(shí)，需要有耐心和智慧。在處理同學(xué)之間的矛盾時(shí)，需要進(jìn)行公正、合理地處理。此外，管理員還要善于化解沖突，以及積極引導(dǎo)同學(xué)們維護(hù)宿舍的安全和秩序。
三、安全意識(shí)的培養(yǎng)是不可或缺的。
安全意識(shí)是宿舍管理中非常重要的一個(gè)方面。在講座中，講師各種安全事故的例子，讓我們深刻領(lǐng)悟到：安全是我們?cè)谒奚嵘钪凶罨镜男枨?。所以，我們需要時(shí)刻保持警惕，遵守宿舍的安全規(guī)定，積極參加各項(xiàng)安全維護(hù)工作。同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，安全是我們每個(gè)人都有責(zé)任保障的，不能單憑宿管的調(diào)節(jié)。
四、善于擁抱變化，打造個(gè)性化宿舍。
在講座中，講師提出了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題：宿舍環(huán)境和同學(xué)需求常常變化，如何應(yīng)對(duì)這些變化是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。此時(shí)，我們需要擁抱變化，開啟個(gè)性化宿舍的模式。實(shí)現(xiàn)個(gè)性化宿舍有多種方式，如：改變宿舍擺設(shè)、創(chuàng)造一個(gè)有趣的社交環(huán)境等。個(gè)性化宿舍更能激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)造力，塑造出一個(gè)充滿活力的宿舍空間。
五、在宿舍中共建文明社交。
宿舍作為大學(xué)里最貼近同學(xué)們生活的地方，也是最能體現(xiàn)人際關(guān)系的一個(gè)場所。如何在宿舍中建立良好的人際關(guān)系呢？講座提出了一些建議：首先，在宿舍內(nèi)互相尊重，保持互信互愛的良好關(guān)系。其次，積極地參加各類社交活動(dòng)，增進(jìn)交流和了解。最后，開放心態(tài)，包容每一個(gè)同學(xué)的特點(diǎn)和性格，抱著開放、謙虛的態(tài)度互相交往。
總之，宿舍管理講座讓我體會(huì)到了宿舍生活的重要性和管理宿舍的復(fù)雜性。在接下來的日子里，我會(huì)更加注意宿舍生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，共同建設(shè)一個(gè)文明、和諧的宿舍環(huán)境。
張子凡管理講座心得篇十五
在飯店管理領(lǐng)域，掌握好各項(xiàng)管理技巧和理念是非常重要的。為了更好地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我參加了一場飯店管理講座。通過這場講座，我學(xué)到了很多有關(guān)飯店管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)飯店管理有了更深入的了解與認(rèn)識(shí)。
在這場講座中，講師首先向我們介紹了飯店管理的基本概念和重要性。他強(qiáng)調(diào)說，一個(gè)成功的飯店不僅僅要提供美味可口的餐飲，更要有良好的管理團(tuán)隊(duì)。無論是前臺(tái)還是后廚，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要經(jīng)過精心的管理，才能使飯店有良好的經(jīng)營狀況。通過這個(gè)講解，我認(rèn)識(shí)到了飯店管理對(duì)于飯店的成功非常重要。
接著，講師向我們介紹了飯店管理的各個(gè)方面。從飯店房間的規(guī)劃和布置到員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要經(jīng)過精心的管理。他告訴我們，一個(gè)好的飯店管理人員必須具備多方面的能力，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、問題解決能力等。通過這個(gè)講解，我了解到了飯店管理的復(fù)雜性和細(xì)致性，也明白了自己在管理中需要不斷提升的方面。
在講座的第三部分，講師分享了一些實(shí)際案例給我們。通過這些案例，我們了解了一些飯店管理的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。其中一次發(fā)生的客人投訴引起了我極大的興趣。講師告訴我們，對(duì)待客人的投訴要及時(shí)解決，并提供適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。這樣可以有效地維護(hù)飯店的聲譽(yù)和客戶關(guān)系。通過這個(gè)案例，我認(rèn)識(shí)到飯店管理人員在處理客人投訴時(shí)需要有耐心和冷靜的心態(tài)，同時(shí)要具備靈活的解決問題的能力。
在講座的最后一部分，講師總結(jié)了一些飯店管理的要點(diǎn)和技巧。他強(qiáng)調(diào)說，一個(gè)好的飯店管理人員需要注重團(tuán)隊(duì)合作，善于溝通和協(xié)調(diào)各方面的工作。同時(shí)，他提到了一點(diǎn)非常重要的事情——飯店管理人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過這個(gè)總結(jié)，我明確了飯店管理人員需要具備的基本素質(zhì)，并且意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)才能在飯店管理領(lǐng)域中獲得成功。
通過這場飯店管理講座，我收獲了很多。我對(duì)飯店管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并了解了一些關(guān)鍵的管理技巧。我也意識(shí)到，在飯店管理領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能立于不敗之地。我相信，通過在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和不斷努力，我一定會(huì)成為一名出色的飯店管理人員。
張子凡管理講座心得篇一
在當(dāng)代社會(huì)中，家校合作被視為學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的重要支撐。為了提高家校之間的溝通和合作，我參加了一場關(guān)于家校管理的講座，并且收獲頗豐。在這次講座中，我了解到了家校合作的重要性，學(xué)到了一些有效的家校管理策略，也深刻感受到了家校合作對(duì)學(xué)生成長的影響。下面，我將結(jié)合此次講座的內(nèi)容，談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，在這次講座中，我深刻認(rèn)識(shí)到了家校合作的重要性。講座中的講師用豐富的事例向我們闡述了什么是良好的家校合作，以及家校合作的益處。他告訴我們，良好的家校合作可以提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、提升學(xué)生的自信心和綜合素養(yǎng)，并且?guī)砑彝ヅc學(xué)校之間的良好關(guān)系。作為一個(gè)家庭成員，我們要積極參與到學(xué)校的活動(dòng)中去，了解孩子在校的情況，與老師進(jìn)行有效的溝通，共同關(guān)心孩子的成長和發(fā)展。只有家校密切配合，才能讓孩子們更好地成長。
其次，在講座中，我學(xué)到了一些有益的家校管理策略。講師告訴我們，為了有效地進(jìn)行家校合作，家長首先要關(guān)注孩子的學(xué)業(yè)情況，了解他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)困難。家長要與孩子坐下來，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度。同時(shí)，家長還要積極參與到學(xué)校的活動(dòng)中去，與孩子的班主任和任課老師保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解孩子在校的表現(xiàn)和問題。此外，講座中還提到了家校合作的一些技巧，如有效溝通、靈活管理等。這些策略和技巧的學(xué)習(xí)將有助于我們更好地管理家校關(guān)系，幫助孩子取得更好的成績。
最后，通過這次講座，我深刻感受到了家校合作對(duì)學(xué)生成長的重要影響。講座中的案例和分析，讓我明白了家校合作不僅僅是為了孩子學(xué)習(xí)成績的提高，更重要的是培養(yǎng)孩子良好的價(jià)值觀和人格品質(zhì)。家校合作不僅僅是在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，更是在日常生活中學(xué)到的道德和品質(zhì)。在家庭和學(xué)校的共同努力下，孩子們將更好地發(fā)展成一個(gè)全面發(fā)展的人。
通過這次關(guān)于家校管理的講座，我對(duì)家校合作有了更深入的認(rèn)識(shí)。只有通過加強(qiáng)家校之間的合作，我們才能更好地關(guān)心孩子的成長和學(xué)習(xí)。作為家長，我們應(yīng)該積極投入到孩子的學(xué)習(xí)中去，與孩子共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。同時(shí)，作為學(xué)生，我們也應(yīng)該主動(dòng)向家長和老師尋求幫助，并且加強(qiáng)與家長和老師的溝通。只有通過家校合作，我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓孩子們健康快樂地成長。
張子凡管理講座心得篇二
在一次偶然的機(jī)會(huì)，我得到了參加一次宿舍管理講座的機(jī)會(huì)。這次講座為我提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我更深入地理解了宿舍管理的重要性，以及如何更好地處理宿舍內(nèi)的問題。
講座開始時(shí)，主講人以生動(dòng)實(shí)用的案例引導(dǎo)我們進(jìn)入了主題。他詳細(xì)闡述了有效的宿舍管理對(duì)于學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展有多重積極影響。他強(qiáng)調(diào)了規(guī)劃、紀(jì)律、共享和尊重的重要性，這些都是宿舍生活中不可或缺的元素。
主講人隨后轉(zhuǎn)向了理論知識(shí)的講解，讓我對(duì)宿舍管理有了更深的理解。我了解到，有效的宿舍管理不僅包括安排好每個(gè)人的生活，也包括營造一個(gè)安全、舒適、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。這需要我們制定清晰的規(guī)則，并鼓勵(lì)大家共同參與。
講座的最后一部分，主講人請(qǐng)來了學(xué)生們分享他們的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)。這些真實(shí)的案例再次證明了宿舍管理的重要性，并啟發(fā)了我對(duì)宿舍管理的新思考。
總的來說，這次講座給我?guī)砹嗽S多啟發(fā)。我認(rèn)識(shí)到了宿舍管理的重要性，并學(xué)到了如何更好地處理宿舍內(nèi)的問題。我深感，宿舍不僅僅是一個(gè)居住的地方，更是一個(gè)生活、學(xué)習(xí)和成長的地方。我希望在未來的生活中，我可以用所學(xué)的知識(shí)更好地管理我的宿舍，并創(chuàng)造一個(gè)和諧、有序、充滿愛的環(huán)境。
張子凡管理講座心得篇三
一年來，在本人負(fù)責(zé)的__財(cái)務(wù)工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)能做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)完成了區(qū)廠內(nèi)部財(cái)務(wù)考核報(bào)表的編制匯總及各類對(duì)外報(bào)表的編制報(bào)送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
張子凡管理講座心得篇四
聽了畢結(jié)禮的講座后，發(fā)現(xiàn)他理念新、視野廣、確實(shí)使人耳目一新，受益匪淺。它以提高班主任素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，從宏觀和微觀的層面上，以更高的起點(diǎn)、更寬廣的視角思考和指導(dǎo)班主任工作。他提出了創(chuàng)新管理有四個(gè)要素：即在管理過程中找創(chuàng)新點(diǎn)、在日常小事中找創(chuàng)新點(diǎn)、激勵(lì)學(xué)生認(rèn)可學(xué)生的創(chuàng)新及正確理解應(yīng)用管理中的“理”字。聽了之后，我有了以下一些想法和感受：
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，教育工作者的重要任務(wù)已是大力加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
在眾多教育者眼中，創(chuàng)新是與班級(jí)管理無關(guān)的。只是和教學(xué)有點(diǎn)關(guān)系。這種觀念是錯(cuò)誤的，它一方面漠視了學(xué)生的創(chuàng)造能力，另一方面就會(huì)導(dǎo)致根本不會(huì)采取有效的手段和方法來激發(fā)并培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造潛能。
傳統(tǒng)教育與創(chuàng)新教育在社會(huì)需求和對(duì)受教育者的認(rèn)識(shí)上存在著差異，固然決定了它們?cè)诎嗉?jí)管理理念上是截然不同的。
創(chuàng)新教育是一種嶄新的教育。我們只有在充分地理解其理念、把握其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，才能正確指導(dǎo)我們?cè)诎嗉?jí)管理中的教育行為，落實(shí)創(chuàng)新教育，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)端倪，作為教育工作者的我們，必須努力培養(yǎng)與現(xiàn)代社會(huì)要求相適應(yīng)的數(shù)億萬計(jì)的高素質(zhì)的勞動(dòng)者和專業(yè)人才。目前，學(xué)生中出現(xiàn)越來越多的心理健康問題，迫切需要開展和加強(qiáng)心理健康教育。他們中普遍存在著嫉妒、自卑、任性、孤僻、焦慮、逆反心理、神經(jīng)衰弱、社交困難、學(xué)習(xí)不良、乃至自殺、犯罪等心理問題。既有“問題”青少年，也有“學(xué)校處境不利”青少年。前者是指品格上存在著問題且經(jīng)常表現(xiàn)出來的青少年。較多表現(xiàn)為紀(jì)律松弛、情緒消沉、焦慮緊張、甚至鬧學(xué)、混學(xué)、逃學(xué)和輟學(xué)等。后者是指智能潛能正常，但在學(xué)校中處于低下地位，實(shí)際上被剝奪了學(xué)習(xí)權(quán)利和學(xué)習(xí)可能的學(xué)生，也包括本身能力發(fā)展遲滯、學(xué)習(xí)成績落后、行為不良等不能適應(yīng)學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生和從較低水平學(xué)校時(shí)不能很快適應(yīng)新條件的學(xué)生。作為教育工作者，我們不僅要清楚的認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，還應(yīng)多學(xué)習(xí)有關(guān)的理論知識(shí)，盡力幫助學(xué)生解決心理問題。
當(dāng)今時(shí)代對(duì)班主任提出了新的要求，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新管理，與時(shí)俱進(jìn)。
張子凡管理講座心得篇五
傾聽是一種尊重，在孩子幼小的心靈中，他們渴望得到尊重。學(xué)會(huì)傾聽孩子的心聲，這會(huì)讓我們的教育工作更加得心應(yīng)手。隨著課堂主體性、自主性的增強(qiáng)，學(xué)生質(zhì)疑、交流、爭論的機(jī)會(huì)逐漸增多，這一切都需要我們學(xué)會(huì)傾聽，成為孩子們的忠實(shí)“聽眾”。
因此，在課堂上不管是好學(xué)生還是差學(xué)生；無論是說對(duì)了還是說錯(cuò)了；無論是說得清楚明白還是語無倫次，我都要專注耐心傾聽，不打斷他們的話。只有善于傾聽，才能了解學(xué)生內(nèi)心的想法，才能正確地判斷出學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度對(duì)癥下藥，教學(xué)效果才會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。
學(xué)生回答不正確、語言表達(dá)不清楚的地方只有在你耐心傾聽了，才會(huì)給予及時(shí)指出。傾聽是一種等待，在傾聽中去交流，去溝通，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。在生活中依然如此，聽聽孩子們心里話，互相安慰，互相鼓勵(lì)，從而拉進(jìn)和孩子的距離。因此，我們應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽，只有這樣，才能讓學(xué)生心悅誠服，才能讓學(xué)生感到關(guān)愛，才能事半功倍。
通過這次講座，為我今后的教學(xué)管理和教學(xué)工作指明了方向。不斷地學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力做得更好！
張子凡管理講座心得篇六
在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對(duì)行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我從溝通的角度對(duì)如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個(gè)聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對(duì)在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會(huì)議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識(shí)和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會(huì)溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對(duì)象?？偟膩碚f，行政助理工作的溝通對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對(duì)于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時(shí)何地，行政助理都要切記。
自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示、反映問題時(shí)，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時(shí)，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識(shí)。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會(huì)和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請(qǐng)教時(shí)，要謙和、誠懇；同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中，我會(huì)進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
張子凡管理講座心得篇七
通過兩天聆聽上海財(cái)經(jīng)大學(xué)張銀杰教授在“用經(jīng)濟(jì)學(xué)方法（思維）分析公司治理與管理中的問題”專題講座，張教授以淵博的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、豐富的閱歷，以及現(xiàn)實(shí)的案例，讓我?guī)臏亓私?jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，更讓我加深了對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解和在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用。
張教授講解的理論、列舉的實(shí)例和分析工具，從不同的角度對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)問題、公司發(fā)展提出了很多有見解的觀點(diǎn)，給我有了很大的啟發(fā)和教育。今后，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟，提高經(jīng)濟(jì)理論水平，提高分析和判斷國家經(jīng)濟(jì)政策、企業(yè)發(fā)展形勢(shì)的能力，提高在實(shí)際工作中解決實(shí)際問題的水平，將發(fā)揮重要的作用。
總結(jié)張教授所傳授的如何用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維分析公司治理與管理中的問題專題講座知識(shí)，有以下幾點(diǎn)心得：
經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用的廣闊性和重要性，決定了經(jīng)濟(jì)學(xué)的行為方式方法，最為重要的是它指導(dǎo)行動(dòng)的思維方式。這種思維方式之一是注意限制條件。因?yàn)樘煜隆皼]有免費(fèi)的午餐”，想吃免費(fèi)的午餐必定會(huì)付出的。正如木桶理論中短板決定木桶成水量，而實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中木桶理論的成立是有前提的，它要求注水時(shí)水要足能夠到達(dá)短板以上的水量。短板之所以發(fā)展到成為決定條件是因?yàn)樗呀?jīng)成為制約的主要矛盾。無論是國家還是企業(yè)初期發(fā)展階段比較一下各項(xiàng)條件誰比較 “短”，則視為短板，發(fā)展它。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)思維方式之一“比較”思維。實(shí)際萬事萬物是相互聯(lián)系的，受限于其他事物，“非此即彼”線性思維不應(yīng)再有了。只有比較的存在才能在工作中看到差距，看到不足。
張教授深入淺出的講授了運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)工具分析問題。其工具有成本與收益比較分析、機(jī)會(huì)成本、外部性內(nèi)在化分析、邊際或均衡分析法等。作為擔(dān)保公司所提供的擔(dān)保，就是用來轉(zhuǎn)嫁銀行風(fēng)險(xiǎn)，我們所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是存在違約代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，這就要求我們?cè)趽?dān)保公司內(nèi)部，就是讓可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)更好地控制住。利用外部性內(nèi)在化來解決部分風(fēng)險(xiǎn)。建立健全內(nèi)部控制制度，在會(huì)計(jì)核算方面，完善會(huì)計(jì)核算辦法。增強(qiáng)有效的公積金貸款保障機(jī)制。目前住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)逾期貸款主要是通過電話或上門催收的方式，盡管試行辦法規(guī)定住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在借款人到期不能償還本息時(shí)，有權(quán)對(duì)借款人反擔(dān)保的房屋行使處置權(quán)，但是在處置借款人的房屋后如何安置借款人是一大問題，處理不好會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定。再就是建立健全專業(yè)化的隊(duì)伍是關(guān)鍵，隊(duì)伍的建設(shè)關(guān)系企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)執(zhí)行和擴(kuò)展。
住房置業(yè)擔(dān)保體系，在住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資本中可有政府預(yù)算資助部分。四是由于風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，除了確立統(tǒng)一的規(guī)范，完善內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)監(jiān)管外，還應(yīng)該防止由于不可抗拒的因素引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，因此應(yīng)對(duì)公積金擔(dān)保貸款進(jìn)行再擔(dān)保，建立再擔(dān)保體系，分散擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。修建經(jīng)濟(jì)實(shí)用的廉租周轉(zhuǎn)用房，在住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)借款人反擔(dān)保的房屋行使處置權(quán)時(shí)，則可利用廉租住房安置借款者，保證社會(huì)穩(wěn)定。
要想實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)定健康發(fā)展成為成功企業(yè)，那么張教授也明確的告訴了我們：決定企業(yè)成敗的是綜合指標(biāo)。只有綜合指標(biāo)均恒發(fā)展，競爭力才能夠顯現(xiàn)出來，不僅要完善內(nèi)部治理，還應(yīng)探討外部治理改革等，建立有利于壯大企業(yè)發(fā)展的制度和模式。
張子凡管理講座心得篇八
近日，我有幸參加了一場關(guān)于管理的講座，這是我人生中第一次有機(jī)會(huì)接觸到專業(yè)的管理知識(shí)。在講座中，專家詳細(xì)解讀了管理的重要性以及如何有效地進(jìn)行管理。此次講座對(duì)我而言是一次難得的機(jī)會(huì)，不僅學(xué)到了許多知識(shí)，還激發(fā)了我對(duì)于管理的熱情。
第二段：管理的重要性與技巧。
在講座中，專家強(qiáng)調(diào)了管理在組織的發(fā)展過程中的重要性。作為一個(gè)組織的靈魂，管理的有效與否直接決定了組織能否達(dá)成既定目標(biāo)。通過講座，我了解到了一些關(guān)于管理的技巧，例如合理安排工作計(jì)劃、明確目標(biāo)、建立良好的溝通渠道等。這些技巧對(duì)于提高組織的效率和員工的工作質(zhì)量非常重要。
第三段：激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的力量。
在講座中，專家講述了如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的力量。他強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作在現(xiàn)代管理中的重要性，并提供了一些方法來鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作。例如，他提到了組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和溝通。這些讓我深思：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員只有在相互合作和相互支持的基礎(chǔ)上，才能夠?yàn)榻M織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升。
在講座中，專家還探討了領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升。他指出，良好的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備諸多素質(zhì)，如責(zé)任感、決策力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。通過講座，我明白了建立個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。我意識(shí)到，作為一個(gè)管理者，不僅要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，還需要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向發(fā)展。
第五段：管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
在講座的最后，專家分享了管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。他指出，管理是一個(gè)變化不斷、充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。當(dāng)前，隨著全球化的迅速發(fā)展和技術(shù)的快速進(jìn)步，管理者面臨著許多新的挑戰(zhàn)，例如如何適應(yīng)變化、如何靈活應(yīng)對(duì)、如何創(chuàng)新等。然而，隨之而來的是大量的機(jī)遇，在這個(gè)變化急劇的時(shí)代，管理者需要敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，并積極尋求解決方案。
總結(jié)：
通過這次管理講座，我深刻認(rèn)識(shí)到了管理在組織中的重要性，學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的管理技巧。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，才能夠在日后的工作中取得更大的成就。管理并非一蹴而就的過程，而是需要不斷努力和實(shí)踐的積累。我希望將來有機(jī)會(huì)繼續(xù)參加類似的講座，以不斷完善自己的管理素質(zhì)，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
張子凡管理講座心得篇九
周末聽了張子凡講師的兩天課，大腦像春天的萬物，經(jīng)過寒冬的凍結(jié)，慢慢復(fù)蘇，解凍;像夏天的樹木，經(jīng)過太陽的考驗(yàn)，開始茁壯成長;像秋天的果實(shí)，正在醞釀;像冬天的寒風(fēng)，慢慢知道了現(xiàn)實(shí)多么殘酷。明白了做銷售，不但要做的有尊嚴(yán)，而且讓客戶明白你的幫助對(duì)他是很有意義的，很有價(jià)值的，是滿足他所需，給他所要，讓他從心底感激你，這是做銷售最成功的水平。做到這一點(diǎn)是很不容易的，需要我們的耐心，細(xì)心和與客戶心靈相通。不但要戰(zhàn)勝客戶，更重要的是在生活上和工作中給自己上了一堂很有現(xiàn)實(shí)意義的課，戰(zhàn)勝了自己。更懂的了生活是一道菜，需要慢慢去品，然后悟出其中的味道，門路，這樣我們才能生活的愉快，身心得到愉悅。
張子凡老是首先講到的一個(gè)模塊是：不銷而售，從“要他買”到“他要買”。我們做銷售的，不是手中的產(chǎn)品不吸引客戶，而是我們沒有把產(chǎn)品的真面目呈現(xiàn)給客戶，不是客戶無理取鬧，而是我們沒有足夠的耐心。如果我們克服了以上兩點(diǎn)，那么我們也就是踏進(jìn)成功的大門第一步。那么怎樣才能做到這兩點(diǎn)呢?首先我們對(duì)于手中的貨物有足夠的了解，看到它的亮點(diǎn)，并且能正確把握客戶在特殊情況下的特殊需求，這個(gè)產(chǎn)品在哪些方面適合客戶，并能達(dá)到怎樣的效果，讓客戶感到他踏破鐵鞋要找的東西就在他面前，對(duì)你由衷的感謝。其次是我們自己，要有足夠的耐心，細(xì)心和寬心，對(duì)待客戶要有百分的信息和耐心，沒有抱怨，沒有借口，客戶就是上帝，他的要求就是對(duì)你的命令，他的選擇就是你的使命。一切為客戶著想，一切為了客戶行動(dòng)。對(duì)自己要有寬心，就是有些客戶確實(shí)不是我們的，在這種情況下，我們要拿的起，放的下，該放手的就放手，我們要把更多的精力放在屬于我們的客戶身上，畢竟我們的精力是有限的，不可能對(duì)所有的客戶都做到十二分的服務(wù)，畢竟有舍才有得。如果我們能做到以上幾點(diǎn)的話，那么客戶就會(huì)自然地從我們求他去買到他主動(dòng)要買就不遠(yuǎn)了。
第二個(gè)模塊是：吸引客戶，聚焦需求，關(guān)注深度營銷。要想做到這一點(diǎn)呢，我們首先要細(xì)分客戶，每個(gè)客戶有不同的需求，不同的性格，不同的條件。針對(duì)不同的客戶，我們要有不同的策略，打破傳統(tǒng)格式，不拘泥于一格，比如有些客戶，他的性格就是優(yōu)柔寡斷，像這樣的情況下呢，我們就要替客戶做出決定，有膽略，有謀略。還有些客戶呢，對(duì)我們的底細(xì)了解不清，想試探著來再說，這時(shí)我們要欲擒先縱，給他個(gè)下馬威，他也就不攻自破了。但是更多的客戶是我們要去關(guān)注他們的需求，做到有求必應(yīng)，不光是買前，還要關(guān)注客戶的買后服務(wù)，這樣這個(gè)客戶就是我們的永久客戶，因?yàn)槲覀冏龅搅藵M足客戶所需，做到客戶所求，讓客戶認(rèn)同我們，從而感動(dòng)客戶，他們有感就會(huì)有行動(dòng)。在這個(gè)過程中，我們更關(guān)注的一點(diǎn)就是我不得不再次提到的細(xì)節(jié)問題。因?yàn)槲覀冎挥袕募?xì)節(jié)入手才能吸引客戶。我們做外貿(mào)的，主要的和客戶打交道的就是郵件，所以我們?cè)诨貜?fù)郵件時(shí)要注意，一要做到文字具有煽情立，二要做到我們?cè)鯓硬拍芘c客戶產(chǎn)生共鳴，只有與客戶產(chǎn)生共鳴了，客戶才愿意與我們打交道，才能合作。
第三個(gè)板塊是挖掘老客戶潛在價(jià)值：存在市場深耕。農(nóng)民種地要想增產(chǎn)有兩個(gè)辦法，一是增大種植面積，二是提高單位產(chǎn)值。我們做銷售的也是一個(gè)道理，在我們手里有有限的客戶的時(shí)候，就要深耕。只有這樣，我們才能提高單位產(chǎn)值，對(duì)于每個(gè)客戶，我們都把他當(dāng)成有希望的客戶，雖然有些客戶是垃圾，或者不是我們的客戶，但我們一定拿出百分的成意來對(duì)待，只有這樣才能抓住更多的有希望的客戶。再與老客戶聯(lián)系的時(shí)候，我們也要講策略，我們千萬不要讓客戶感到反感，怎么沒完沒了。這樣不但抓不住客戶，而且讓他離你離得更遠(yuǎn)。適時(shí)而止。我們與客戶打交道的時(shí)候，腦子里千萬不要有錢的幻想，我和他交往時(shí)沒辦法，是為了我自己，是為了錢。我們都知道釣勝于魚的道理，越想得到錢的人，可能越得不到錢，或者得到些小錢。只有樂在其中，服務(wù)了客戶，同時(shí)讓自己身心愉悅，也學(xué)到了一些以前沒有學(xué)到的東西，也就自然而然的得到應(yīng)有的東西。還有個(gè)原因就是有些客戶寧愿與老客戶聯(lián)系，也不相信新的客戶。如果我們能得到客戶的永久信任，那這個(gè)客戶就很難走掉。我們中國人也是這樣，因?yàn)樵诮邮芤粋€(gè)新事物之前，他存在懷疑和不理解。所以老客戶是我們?cè)诮⒁欢ɑA(chǔ)上的，就少了一些許努力，客戶少了些許懷疑。給我們接下來的工作帶來很大的方便和障礙。所以在我們與客戶交流的時(shí)候，在不放松每個(gè)新客戶的同時(shí)，注重老客戶，做到兩手都要抓，兩手都要硬。只有這樣，我們才有收獲，為客戶滿足了需要，給公司創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)也富裕了自己，更重要的是我們?yōu)閲覄?chuàng)造了外匯，為國家貢獻(xiàn)了份力量。做到了奉獻(xiàn)祖國的，我們從小的使命。
第四個(gè)板塊是增量市場拓展，你準(zhǔn)備用什么吸引他?我們做外貿(mào)的平時(shí)最多的還是和新客戶打交道。只有這樣我們才能拓展自己的新市場，新渠道。那么我們?cè)跻拍茉黾幼约旱氖袌鐾卣鼓?首先，我們要增加自己的客戶資源，只有客戶資源多了，我們才有可能碰到更多的有價(jià)值的客戶，所謂量變決定質(zhì)變，由量變向質(zhì)變飛躍的原因。其次，我們要重視每一個(gè)客戶，做到認(rèn)真回復(fù)每個(gè)客戶的信息，把每個(gè)客戶當(dāng)成有價(jià)值，有希望的客戶，在回復(fù)中，做到誠心，細(xì)心和耐心，不厭其煩的回答其問題。雖然這樣我們很多人很難做到，但我們最起碼要做到盡可能向這方面靠攏，把錯(cuò)誤減小到最小化。我們的客戶越來越不希望給自己雪中送碳，而是錦上添花。我們與客戶打交道時(shí)，要表現(xiàn)出強(qiáng)硬，自信來，我們的產(chǎn)品很好，在國際上野有很好的影響。還有就是必經(jīng)一份耕耘一份收獲，我們最終能打動(dòng)客戶的是靠我們能與他心心向溝通，從感覺上贏得他的信任。再一點(diǎn)就是我們要找到標(biāo)桿客戶，這樣我們可以不用降價(jià)，以此制造財(cái)務(wù)效應(yīng)，而比降價(jià)的效果會(huì)更好的，不信你就試試看。再一點(diǎn)就是我們要整合資源，就是把不相干的資源集結(jié)到一起，或者相互借用，就會(huì)雙贏得。比如我們做外貿(mào)的，這個(gè)客戶可能在一特殊需求有所要求或者了解，我們可以把他的信息用到另一個(gè)客戶身上，這樣既有意義，又有說服力，因?yàn)檫@是活生生的例子。最后一點(diǎn)就是通過以上策略，我們可能會(huì)由簡單購買到長期盈利，由一次性掙錢到商業(yè)模式。
最后一個(gè)版塊是：推行客戶關(guān)系管理，提升客戶忠誠度?？蛻絷P(guān)系管理是在客戶和諧關(guān)系的基礎(chǔ)上，在感覺上下功夫。如果我們能做到這一點(diǎn)的話，我們就要做到要讓我們的產(chǎn)品到客戶手里后，能給客戶帶來效益，能增值，真正滿足客戶所需，所求。要想做到這一點(diǎn)，我們就要研究客戶的需求點(diǎn)和習(xí)慣，這樣能真正滿足客戶的需求。這是一點(diǎn)，再一點(diǎn)就是我們要培養(yǎng)與客戶的共同語言，做到你中有我，我中有你，讓客戶參與到產(chǎn)品和政策的規(guī)劃設(shè)計(jì)中來。還有一點(diǎn)就是一定要關(guān)注，重視客戶的建議與聲音，歡迎找茬，越找茬的客戶越是優(yōu)質(zhì)客戶，說明他有誠意，愿意與我們合作。最后一點(diǎn)就是即使目前沒有成交的客戶，我們不能讓客戶把我們忘掉，隔一段時(shí)間或者節(jié)日的時(shí)候就發(fā)個(gè)信息，問候下，怎么樣了。只有不段的在他面前晃動(dòng)，他才能把我們記住，當(dāng)他有所需時(shí)，可能首先想到的是問下我們，這樣我們從本著為客戶服務(wù)的態(tài)度出發(fā)，就有可能與客戶的關(guān)系進(jìn)一步拉近。
宗上所述，我們對(duì)待客戶要不拘一格，對(duì)待客戶要用心。只有這樣，成功的大門才會(huì)向我們招手，上帝才會(huì)對(duì)我們露出微笑。讓我們把自己的能力以不同的風(fēng)格盡情的展現(xiàn)在這個(gè)大舞臺(tái)上吧。
張子凡管理講座心得篇十
最近，我有幸參加了一場團(tuán)隊(duì)管理講座。在這場講座中，我學(xué)到了許多有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和技巧。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，圍繞著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、問題解決和領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面展開。
首先，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。在講座中，講師強(qiáng)調(diào)了明確的目標(biāo)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。一個(gè)明確的目標(biāo)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員心無旁騖地投入其中，并對(duì)每個(gè)人的工作產(chǎn)生清晰的指導(dǎo)。他還提醒我們要確保所有成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的理解一致，因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員都朝著同一個(gè)方向努力時(shí)，團(tuán)隊(duì)才能最大限度地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
其次，溝通技巧也是團(tuán)隊(duì)管理中不可或缺的能力。講座中，講師介紹了幾種有效的溝通技巧，例如傾聽和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。他告訴我們?cè)跍贤ǖ倪^程中一定要保持互相尊重和理解，并且及時(shí)反饋。溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間交流和理解的橋梁，只有通過溝通才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力。
第三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)管理中不可忽視的環(huán)節(jié)。在講座中，我了解了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性以及一些實(shí)用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧。講師的建議是要通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)和工作坊等形式來提升團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和合作能力。他還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，認(rèn)為只有建立起一種彼此信任、相互幫助的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)才能真正形成戰(zhàn)斗力。
第四，識(shí)別和解決問題也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵方面。在講座中，講師教導(dǎo)我們?nèi)绾巫R(shí)別和解決團(tuán)隊(duì)中的問題。他強(qiáng)調(diào)了問題的及時(shí)處理以及找出問題根源的重要性。他提醒我們要學(xué)會(huì)換位思考，從不同的角度看待問題，找到解決問題的最佳方法。并且，對(duì)于復(fù)雜的問題，他鼓勵(lì)我們采用團(tuán)隊(duì)決策的方式，通過集思廣益來達(dá)成共識(shí)。
最后，領(lǐng)導(dǎo)力是團(tuán)隊(duì)管理中必不可少的因素。在講座中，講師詳細(xì)介紹了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及一些提升領(lǐng)導(dǎo)力的方式。他認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、賦予責(zé)任和做出決策的能力。此外，他還分享了很多關(guān)于個(gè)人品質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的知識(shí)，使我們有機(jī)會(huì)反思自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，并尋找改進(jìn)的途徑。
總而言之，參加團(tuán)隊(duì)管理講座是一次非常有益的經(jīng)歷。通過這場講座，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理的理論知識(shí)，還掌握了一些實(shí)用的技巧。我相信在日后的團(tuán)隊(duì)工作中，我會(huì)能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)管理的重要性，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧來提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績和效率。團(tuán)隊(duì)管理是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升的過程，我期待將來能夠參加更多類似的講座，不斷發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)管理能力。
張子凡管理講座心得篇十一
最近，我參加了一場關(guān)于創(chuàng)業(yè)管理的講座，這次講座讓我收獲頗豐。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈的背景下，創(chuàng)業(yè)管理成為了一個(gè)重要的話題。講座上，講師詳細(xì)解析了創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與條件，梳理了創(chuàng)業(yè)管理的基本要點(diǎn)，給予我們很多思考和啟示。在這篇文章中，我將結(jié)合講座內(nèi)容，分享我的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)清現(xiàn)實(shí)與機(jī)遇。
講座中，首先強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行深刻的認(rèn)知。作為創(chuàng)業(yè)者，我們需要獨(dú)立思考與觀察，對(duì)市場和行業(yè)的變化有敏銳的洞察力。同時(shí)，我們要關(guān)注社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，找準(zhǔn)市場的機(jī)會(huì)點(diǎn)。講座上提到了一些具體案例，比如互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，表明了創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這對(duì)我來說是一個(gè)很大的啟示，讓我深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)不能只看眼前，更要緊跟時(shí)代潮流，抓住機(jī)遇。
第三段：團(tuán)隊(duì)的重要性。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)成功至關(guān)重要。在講座上，演講者強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素。首先是合適的人選，他們要積極進(jìn)取、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好；其次是明確的分工，每個(gè)人都要有明確的職責(zé)和目標(biāo)；最后是良好的溝通與意識(shí)，有效的溝通可以避免誤解和沖突，更好地推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。這給我留下了深刻的印象：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣決定了企業(yè)的發(fā)展，因此，在創(chuàng)業(yè)管理中，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)非常重要。
第四段：創(chuàng)新與營銷策略。
在當(dāng)前日新月異的市場環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者需要具備創(chuàng)新思維與營銷策略。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵要素，要不斷尋找新領(lǐng)域和新機(jī)會(huì)，為產(chǎn)品和服務(wù)提供更多的價(jià)值。同時(shí)，講座也介紹了一些創(chuàng)新的市場營銷策略，如口碑傳播和社交媒體營銷等。這些策略可以幫助企業(yè)更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)和合作。對(duì)我來說，創(chuàng)新和營銷策略是創(chuàng)業(yè)過程中需要持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)的重要方面。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。
創(chuàng)業(yè)管理講座給我的最大啟發(fā)就是要始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和成長的動(dòng)力。講座上，我們了解到在創(chuàng)業(yè)過程中，從業(yè)者需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能非常廣泛，如財(cái)務(wù)管理、市場營銷、領(lǐng)導(dǎo)力等。此外，演講者還提醒我們要持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場變化，不斷跟進(jìn)新的理念和技術(shù)。這給我很大的鼓舞，它提醒我要不斷學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力。
結(jié)論：
通過參加創(chuàng)業(yè)管理講座，我深刻認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實(shí)與機(jī)遇、團(tuán)隊(duì)的重要性、創(chuàng)新與營銷策略以及持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的重要性。這些都對(duì)我未來的創(chuàng)業(yè)之路有著深遠(yuǎn)的影響。我相信，在今后的創(chuàng)業(yè)過程中，我會(huì)將這些思想和理念融入實(shí)踐，不斷完善自己，迎接新的挑戰(zhàn)，取得更大的成就。
張子凡管理講座心得篇十二
公司管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。為了提高管理水平，加強(qiáng)公司內(nèi)部運(yùn)營，我參加了一場公司管理講座，聽取了來自業(yè)界資深管理者的經(jīng)驗(yàn)和建議。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：講座內(nèi)容。
在這場講座中，講師從不同的角度解釋了公司管理的重要性。他解釋了管理者的角色和職責(zé)，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。他還分享了一些有效的管理技巧，如目標(biāo)設(shè)定、績效評(píng)估和反饋機(jī)制等。
第三段：我的收獲。
通過這次講座，我收獲了很多。首先，我意識(shí)到作為一個(gè)管理者，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。其次，有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。只有通過良好的溝通，才能確保團(tuán)隊(duì)成員理解公司的目標(biāo)和任務(wù)，并能充分發(fā)揮各自的能力，形成合力。另外，目標(biāo)設(shè)定和績效評(píng)估是激勵(lì)員工的重要手段，可以幫助他們明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，并以此為動(dòng)力不斷進(jìn)步。
第四段：改進(jìn)計(jì)劃。
通過參加這次講座，我發(fā)現(xiàn)了我個(gè)人在管理方面的一些不足之處。首先，我在溝通方面需要更加主動(dòng)和積極。有時(shí)候，我可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心沖突或者誤解而回避和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，這樣會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率。因此，我計(jì)劃加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí)，提高自己的溝通能力。其次，在目標(biāo)設(shè)定和績效評(píng)估方面，我需要更加明確和具體。有時(shí)候，我可能會(huì)設(shè)定一些模糊的目標(biāo)，導(dǎo)致員工不太清楚自己應(yīng)該怎么做，也不了解自己的表現(xiàn)如何。所以，我打算在制定目標(biāo)時(shí)更加具體和清晰，并及時(shí)進(jìn)行反饋和激勵(lì)，以提高員工的工作效率和表現(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
通過這次公司管理講座，我對(duì)如何成為一個(gè)出色的管理者有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。有效的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)設(shè)定和績效評(píng)估等方面對(duì)于加強(qiáng)管理水平和提高團(tuán)隊(duì)效率至關(guān)重要。通過個(gè)人的改進(jìn)計(jì)劃，我相信我能夠更好地發(fā)揮管理者的作用，推動(dòng)公司的發(fā)展并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索，在管理領(lǐng)域不斷成長和提升自己的能力。
張子凡管理講座心得篇十三
近日，我有幸參加了一場關(guān)于旅游管理的講座，主題是如何提升旅游服務(wù)質(zhì)量與發(fā)展旅游業(yè)。在這次講座中，我不僅學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)知識(shí)，還深感旅游管理的重要性和挑戰(zhàn)性。今天，我將通過五個(gè)方面來分享我的心得體會(huì)。
首先，講座中的專家詳細(xì)解析了旅游業(yè)的概念和發(fā)展趨勢(shì)。旅游業(yè)作為世界經(jīng)濟(jì)的支柱之一，其重要性不容小覷。隨著人們生活水平的提高和休閑觀念的轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)迅速發(fā)展起來。與此同時(shí)，全球旅游市場的競爭也越來越激烈。因此，作為旅游從業(yè)者，我們必須不斷了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場需求，靈活應(yīng)對(duì)變化。
其次，講座中強(qiáng)調(diào)了旅游服務(wù)質(zhì)量的重要性。旅游服務(wù)質(zhì)量不僅影響著旅游者的滿意度，也關(guān)系著旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。專家通過一系列案例分析，著重強(qiáng)調(diào)了個(gè)性化服務(wù)的重要性。在當(dāng)今信息時(shí)代，旅游者對(duì)服務(wù)的需求越來越多樣化，因此，我們需要在服務(wù)中注重差異化，滿足旅游者的個(gè)性化需求。同時(shí)，專家還提到了員工培訓(xùn)的重要性，只有提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能，才能為旅游業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，講座中的專家還詳細(xì)介紹了旅游管理的核心要素。旅游管理涉及到許多方面，包括目的地規(guī)劃、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等。專家以實(shí)際案例為例，生動(dòng)地展示了各個(gè)方面的重要性和關(guān)聯(lián)性。通過學(xué)習(xí)這些核心要素，我更加明白了旅游管理的復(fù)雜性和多樣性。只有全面把握這些要素，我們才能在旅游業(yè)中取得成功。
第四，講座中的專家提到了可持續(xù)旅游發(fā)展的重要性。旅游業(yè)作為一個(gè)資源密集性和環(huán)境敏感性較高的行業(yè)，必須注重可持續(xù)性的發(fā)展。專家給出了一些建議，包括加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)、推動(dòng)綠色旅游等。聽了這些內(nèi)容，我意識(shí)到旅游企業(yè)不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)該注重社會(huì)效益和環(huán)境效益。只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)同發(fā)展，我們才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游的目標(biāo)。
最后，講座中還開展了一次小組討論和分享，讓我們能夠更好地交流和學(xué)習(xí)。通過與同學(xué)們的互動(dòng)，我領(lǐng)悟了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在旅游管理中，我們無法獨(dú)善其身，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能更好地完成工作。在小組討論中，我也學(xué)習(xí)到了許多新的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，這些都將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
通過這次旅游管理講座，我深感自己對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)有了新的提高。旅游管理不僅要與時(shí)俱進(jìn)，還要注重服務(wù)質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作。我相信，只要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己，就能夠在旅游管理的道路上取得更大的成就。
張子凡管理講座心得篇十四
宿舍是我們大學(xué)生活中必不可少的一部分，同時(shí)也是我們成長的催化劑。好的宿舍管理對(duì)于塑造良好的生活習(xí)慣和培養(yǎng)社交能力有著至關(guān)重要的作用。近日，我參加了學(xué)校的一場宿舍管理講座，講座中的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和心得讓我深受啟發(fā)。以下是我對(duì)此次講座的心得體會(huì)。
一、宿舍文明需要共同建設(shè)。
在講座中，講師明確強(qiáng)調(diào)了宿舍文明建設(shè)的重要性。宿舍文明是一個(gè)共同的事業(yè)，需要所有住進(jìn)宿舍的學(xué)生們共同建設(shè)。建設(shè)宿舍文明可以體現(xiàn)出自身的素質(zhì)和敬畏，同時(shí)也是為了我們每一個(gè)人的舒適和安全。如何共同建設(shè)宿舍文明呢？我認(rèn)為，能夠培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣是一大關(guān)鍵。我們應(yīng)該控制好自己的嗜好，保持宿舍環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，以及尊重他人的空間和時(shí)間。
二、管理宿舍更需要處之泰然。
宿舍管理也是一個(gè)需要處理諸多矛盾的復(fù)雜工程。講座中，講師就宿舍管理方面的注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的講述。我認(rèn)為，管理員在管理宿舍時(shí)，需要有耐心和智慧。在處理同學(xué)之間的矛盾時(shí)，需要進(jìn)行公正、合理地處理。此外，管理員還要善于化解沖突，以及積極引導(dǎo)同學(xué)們維護(hù)宿舍的安全和秩序。
三、安全意識(shí)的培養(yǎng)是不可或缺的。
安全意識(shí)是宿舍管理中非常重要的一個(gè)方面。在講座中，講師各種安全事故的例子，讓我們深刻領(lǐng)悟到：安全是我們?cè)谒奚嵘钪凶罨镜男枨?。所以，我們需要時(shí)刻保持警惕，遵守宿舍的安全規(guī)定，積極參加各項(xiàng)安全維護(hù)工作。同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，安全是我們每個(gè)人都有責(zé)任保障的，不能單憑宿管的調(diào)節(jié)。
四、善于擁抱變化，打造個(gè)性化宿舍。
在講座中，講師提出了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題：宿舍環(huán)境和同學(xué)需求常常變化，如何應(yīng)對(duì)這些變化是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。此時(shí)，我們需要擁抱變化，開啟個(gè)性化宿舍的模式。實(shí)現(xiàn)個(gè)性化宿舍有多種方式，如：改變宿舍擺設(shè)、創(chuàng)造一個(gè)有趣的社交環(huán)境等。個(gè)性化宿舍更能激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)造力，塑造出一個(gè)充滿活力的宿舍空間。
五、在宿舍中共建文明社交。
宿舍作為大學(xué)里最貼近同學(xué)們生活的地方，也是最能體現(xiàn)人際關(guān)系的一個(gè)場所。如何在宿舍中建立良好的人際關(guān)系呢？講座提出了一些建議：首先，在宿舍內(nèi)互相尊重，保持互信互愛的良好關(guān)系。其次，積極地參加各類社交活動(dòng)，增進(jìn)交流和了解。最后，開放心態(tài)，包容每一個(gè)同學(xué)的特點(diǎn)和性格，抱著開放、謙虛的態(tài)度互相交往。
總之，宿舍管理講座讓我體會(huì)到了宿舍生活的重要性和管理宿舍的復(fù)雜性。在接下來的日子里，我會(huì)更加注意宿舍生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，共同建設(shè)一個(gè)文明、和諧的宿舍環(huán)境。
張子凡管理講座心得篇十五
在飯店管理領(lǐng)域，掌握好各項(xiàng)管理技巧和理念是非常重要的。為了更好地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我參加了一場飯店管理講座。通過這場講座，我學(xué)到了很多有關(guān)飯店管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)飯店管理有了更深入的了解與認(rèn)識(shí)。
在這場講座中，講師首先向我們介紹了飯店管理的基本概念和重要性。他強(qiáng)調(diào)說，一個(gè)成功的飯店不僅僅要提供美味可口的餐飲，更要有良好的管理團(tuán)隊(duì)。無論是前臺(tái)還是后廚，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要經(jīng)過精心的管理，才能使飯店有良好的經(jīng)營狀況。通過這個(gè)講解，我認(rèn)識(shí)到了飯店管理對(duì)于飯店的成功非常重要。
接著，講師向我們介紹了飯店管理的各個(gè)方面。從飯店房間的規(guī)劃和布置到員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要經(jīng)過精心的管理。他告訴我們，一個(gè)好的飯店管理人員必須具備多方面的能力，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、問題解決能力等。通過這個(gè)講解，我了解到了飯店管理的復(fù)雜性和細(xì)致性，也明白了自己在管理中需要不斷提升的方面。
在講座的第三部分，講師分享了一些實(shí)際案例給我們。通過這些案例，我們了解了一些飯店管理的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。其中一次發(fā)生的客人投訴引起了我極大的興趣。講師告訴我們，對(duì)待客人的投訴要及時(shí)解決，并提供適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。這樣可以有效地維護(hù)飯店的聲譽(yù)和客戶關(guān)系。通過這個(gè)案例，我認(rèn)識(shí)到飯店管理人員在處理客人投訴時(shí)需要有耐心和冷靜的心態(tài)，同時(shí)要具備靈活的解決問題的能力。
在講座的最后一部分，講師總結(jié)了一些飯店管理的要點(diǎn)和技巧。他強(qiáng)調(diào)說，一個(gè)好的飯店管理人員需要注重團(tuán)隊(duì)合作，善于溝通和協(xié)調(diào)各方面的工作。同時(shí)，他提到了一點(diǎn)非常重要的事情——飯店管理人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過這個(gè)總結(jié)，我明確了飯店管理人員需要具備的基本素質(zhì)，并且意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)才能在飯店管理領(lǐng)域中獲得成功。
通過這場飯店管理講座，我收獲了很多。我對(duì)飯店管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并了解了一些關(guān)鍵的管理技巧。我也意識(shí)到，在飯店管理領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能立于不敗之地。我相信，通過在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和不斷努力，我一定會(huì)成為一名出色的飯店管理人員。