總結(jié)是一次內(nèi)心的自問自答，是每個(gè)人成長(zhǎng)道路上不可或缺的一環(huán)。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要地概括出關(guān)鍵信息。掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法可以提高學(xué)習(xí)效果和效率。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇一
對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)銷售，從不是一個(gè)人單槍匹馬的決斗，而是整個(gè)一個(gè)團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。
管理是對(duì)人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來(lái)。
激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。
試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)。
對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：
首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。
培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。
對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：
首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。
其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠(chéng)布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。)。
2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成。
考核的目的：為了業(yè)績(jī)而考核，過程是關(guān)鍵。
對(duì)于公司而言，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來(lái)自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來(lái)自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無(wú)疑問的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績(jī)不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)。
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細(xì)方案待定)。
制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。
作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見，能夠少走彎路。
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后團(tuán)隊(duì)管理心得篇二
銷售隊(duì)伍是“步卒”，他們分散在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，需要與各種其他的兵種協(xié)作作戰(zhàn)，所以他們不但要單兵素養(yǎng)強(qiáng)，還需要有很強(qiáng)的協(xié)助能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各行各業(yè)的銷售員或許有許多的不同，但是他們有特別多的共同點(diǎn)，這也是為啥雖然大家賣的產(chǎn)品不同，但是有許多的學(xué)問是相通的原因。也就是說(shuō)，銷售這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)是一門專業(yè)性比較強(qiáng)的活計(jì)，需要很強(qiáng)的銷售技巧，這篇帖子不爭(zhēng)論如何做一個(gè)合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協(xié)調(diào)各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的問題。至于怎么做一個(gè)銷售員，到時(shí)候有興趣，我單獨(dú)拿一篇來(lái)寫吧，另外，大家也可以處處去搜尋下，或者去書店看下，其實(shí)賣的最多的一類書籍之一就是，題目類似這樣的書：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有許多東西雖然是注水過的，但是樸實(shí)的經(jīng)驗(yàn)還是可以借鑒的。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理，在我看來(lái)，就三個(gè)方面的事情特別之重要。那就是“人事”、“財(cái)務(wù)”、“流程”。當(dāng)然，除了這三個(gè)方面外，其實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理還需要許多的功夫，比如團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)呀，員工關(guān)懷呀，激勵(lì)呀等等許多方面，但是，剛才說(shuō)的這三塊內(nèi)容，是保證一個(gè)銷售隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展的三個(gè)柱子，特別重要。
先說(shuō)下“人事”，其實(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分。
是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實(shí)也還有其他的類別啦，比如助理人員，財(cái)務(wù)人員等等。但是作為銷售團(tuán)隊(duì)最重要的兩類人就是剛才說(shuō)的這兩類，這兩類人的人事特別重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進(jìn)行單獨(dú)管理，但是他們也是在冊(cè)的公司銷售人員，他們的管控也很關(guān)鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊。總部任免呢，就會(huì)降低分公司管理的'隨便性，對(duì)于分公司的人事管理進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，但是總部任免也有一定問題，比如對(duì)當(dāng)?shù)氐娜藛T不了解呀，對(duì)當(dāng)事人處理意見不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機(jī)動(dòng)敏捷，但是對(duì)于分公司或者辦事處的領(lǐng)導(dǎo)有更高的要求。
不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對(duì)于一線人員的問題相對(duì)還比較簡(jiǎn)潔，其實(shí)難的更多的是對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員，他們分散在全國(guó)各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調(diào)用的資源許多，于是對(duì)他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并安排各地的，但是有個(gè)問題，或許許多老總都頭疼，那就是干幾年是否調(diào)動(dòng)一下，或者說(shuō)，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個(gè)問題，很麻煩的，有的公司認(rèn)為，成了地頭蛇沒什么不好，他們?cè)诋?dāng)?shù)刈鍪潞?jiǎn)單，也有的公司任務(wù)，成了地頭蛇簡(jiǎn)單滋生問題，要經(jīng)常的調(diào)動(dòng)，當(dāng)然，這個(gè)問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實(shí)是對(duì)于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu)，對(duì)于他們的任免與管理，很重要。
再說(shuō)下“財(cái)務(wù)”，錢是銷售隊(duì)伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額。有兩條線特別特別重要，一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資，銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi)；另外一條線就是他們的營(yíng)業(yè)額，就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢。當(dāng)然，后者目前基本上問題不大，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)離開了，現(xiàn)錢交易的時(shí)代，一般是一個(gè)合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了題，要經(jīng)常的調(diào)動(dòng)，當(dāng)然，這個(gè)問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實(shí)是對(duì)于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu)，對(duì)于他們的任免與管理，很重要。再說(shuō)下“財(cái)務(wù)”，錢是銷售隊(duì)伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額。有兩條線特別特別重要，一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資，銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi)；另外一條線就是他們的營(yíng)業(yè)額，就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢。當(dāng)然，后者目前基本上問題不大，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)離開了，現(xiàn)錢交易的時(shí)代，一般是一個(gè)合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了銷售團(tuán)隊(duì)的工資以及日常經(jīng)費(fèi)。銷售團(tuán)隊(duì)的工資，同樣的也會(huì)比較簡(jiǎn)潔，直接打到他們的卡里就ok，剩下最頭疼的錢就是日常經(jīng)費(fèi)以及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)了。許多公司要求分公司，或者銷售員自己先墊了錢，然后回公司報(bào)銷，這個(gè)問題，經(jīng)常讓各地分公司頭大，銷售員更是苦不堪言，從公司的角度來(lái)說(shuō)，是掌握了風(fēng)險(xiǎn)，但是從一線的戰(zhàn)斗力來(lái)說(shuō)，這樣會(huì)極大的損害執(zhí)行力，一線銷售員資金有限，他們就算不是為了自己省錢，也沒多少錢拿出來(lái)供公司來(lái)用。當(dāng)然，也有許多的公司是先從公司借款，然后回來(lái)銷賬，這樣是好了一些，但是連忙就有了風(fēng)險(xiǎn)，這些錢去了哪里呢？最終以什么形式報(bào)銷呢？有沒有人雖然亂填發(fā)票來(lái)報(bào)銷呢？等等問題，往往讓總部頭疼不已，資金管理往往成了一個(gè)分公司或者辦事處的“達(dá)摩克利斯之劍”，動(dòng)不動(dòng)就讓分公司老總走人了。這個(gè)問題很復(fù)雜，需要審慎的處理才行。
最終說(shuō)下“流程”，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)有了人，也有了經(jīng)費(fèi)，那他們就需要做事來(lái)提升業(yè)績(jī)了。他們要做的事情就是銷售產(chǎn)品，但是做任何一件事情，任何人都會(huì)有自己的一套套路，假如全國(guó)每個(gè)省都有50個(gè)銷售員，那就有32_50個(gè)做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個(gè)問題呢？對(duì)于總部下放的任何任務(wù)或者指標(biāo)，必需對(duì)應(yīng)的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執(zhí)行過程中難免會(huì)走樣，但是整體上就會(huì)比較有規(guī)范可循，做事效率也會(huì)大大的提升，這樣一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，才會(huì)具有強(qiáng)大而整齊劃一的執(zhí)行力。最終這個(gè)問題，其實(shí)許多公司都做的不夠好，經(jīng)常說(shuō)，就要發(fā)揮一線的自我能動(dòng)性，或者說(shuō)，一線的狀況總部又不了解，怎么做流程規(guī)范呢，呵呵，其實(shí)很簡(jiǎn)潔，讓一線分公司的人做嘛，他們對(duì)于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓(xùn)部或者調(diào)查部，總得經(jīng)常下到一線的嘛，總之，要實(shí)現(xiàn)流程化其實(shí)并不是無(wú)路可走，只是會(huì)要求比較高，需要的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)而已。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇三
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)良好的氛圍和工作環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠(chéng)、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
講講故事、做做游戲，其實(shí)工作也可以很美好；這里簡(jiǎn)單做幾個(gè)游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊(duì)友的鍥合度：選取一個(gè)team的同事，出幾道題，可以很輕松的，關(guān)于team中一個(gè)同事的問題，讓這個(gè)同事拿紙寫答案，另一個(gè)在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認(rèn)識(shí)的？生日是幾號(hào)？等等，然后對(duì)比答案，看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊(duì)，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b、這次六十年大慶，我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國(guó)六十華誕的感言會(huì)，其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對(duì)祖國(guó)六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動(dòng)。摘錄幾個(gè)：
廣播?。骸肚Ч乓粔?mèng)》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國(guó)的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢(mèng)想就了不起，不惜生命實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更加了不起！
電影：《東京審判》簡(jiǎn)述梅汝璈單槍匹馬在國(guó)際法庭上為民族爭(zhēng)取利益，對(duì)抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭(zhēng)罪犯的故事。
感言：一個(gè)背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對(duì)這些壓力，不辱使命。無(wú)數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無(wú)畏的執(zhí)著！
小說(shuō)：《父親的戰(zhàn)爭(zhēng)》滇緬戰(zhàn)役是一場(chǎng)很著名但有不是很為人知的對(duì)日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對(duì)過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)驚天地泣鬼神，但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國(guó)家一定會(huì)自尊自強(qiáng)！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個(gè)犧牲換來(lái)的另一次生命的機(jī)會(huì)。中國(guó)人民解放軍一路走來(lái)真是不容易，長(zhǎng)征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢(shì)如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國(guó)。感言：沒有夢(mèng)想，一切皆無(wú)可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國(guó)—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?BR> 最后大家的共同感言如下：
共和國(guó)不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵(lì)自己熱愛生活、熱愛祖國(guó)、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對(duì)待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作！不斷的找一些事兒讓每個(gè)人做一次boss，給員工機(jī)會(huì)讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢(mèng)想?；鶎訂T工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動(dòng)淘汰率會(huì)比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。能力一般，且暫時(shí)無(wú)法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動(dòng)性，得過且過。能力相對(duì)優(yōu)秀的員工則會(huì)容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@樣不但會(huì)有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會(huì)有更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
通過自己的努力，把大家團(tuán)結(jié)在一起，當(dāng)員工感覺是在跟戰(zhàn)友一起戰(zhàn)斗的時(shí)候，合作精神就會(huì)倍增，正向傳遞下去就會(huì)把這種感覺放大十倍甚至百倍管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇四
一個(gè)好的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程就是一個(gè)愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關(guān)心、熱愛他們，同時(shí)將傳幫帶的很多的技能運(yùn)用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
每個(gè)人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責(zé)任重大，其實(shí)每一個(gè)員工都是我們的責(zé)任，象孩子一樣需要我們的關(guān)心和幫助。所以我們必須要時(shí)刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，似乎是在說(shuō)教，但是我確實(shí)從不少經(jīng)理身上發(fā)現(xiàn)了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動(dòng)，比如跟員工溝通的時(shí)候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對(duì)方、溝通時(shí)候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會(huì)忍不住說(shuō)一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時(shí)配合用手指頭指著員工等肢體語(yǔ)言。而反觀員工的表情，確實(shí)被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內(nèi)心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，，后續(xù)沖突頻繁發(fā)生，而當(dāng)事經(jīng)理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結(jié)為八零后現(xiàn)象，心太高，聽不進(jìn)建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結(jié)果就是誤解越來(lái)越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來(lái)了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重?fù)p失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當(dāng)作一次重要的面試來(lái)準(zhǔn)備，同時(shí)切莫不關(guān)注自己的舉止言行，有時(shí)候真要學(xué)習(xí)娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認(rèn)真、努力，保護(hù)好他們對(duì)你的崇拜，不辜負(fù)掉這份信任。
尊重=授權(quán)+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對(duì)于激發(fā)員工的潛能來(lái)說(shuō)，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會(huì)用權(quán)。充分授權(quán)誠(chéng)然可以促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性，但是如果沒有科學(xué)的教練，授權(quán)不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對(duì)員工個(gè)人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會(huì)是很大的。
對(duì)授權(quán)人授之以漁，教會(huì)他運(yùn)用自己手中的權(quán)利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長(zhǎng)，給員工過大的壓力太大會(huì)崩潰，可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進(jìn)步時(shí)間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵(lì)過多其實(shí)效果更差。我有一個(gè)活生生的例子：一個(gè)很具有潛力的員工，在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績(jī)也不錯(cuò)，四周好評(píng)如潮，但是由于上司沒有時(shí)間持續(xù)的對(duì)其進(jìn)行幫助和提高，及時(shí)指出他的問題和可以進(jìn)一步提升的地方，導(dǎo)致這個(gè)員工最后變的非常偏執(zhí)，無(wú)法聽進(jìn)去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對(duì)的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來(lái)論處。甜蜜的錯(cuò)覺會(huì)讓員工產(chǎn)生自我意識(shí)膨脹，一般來(lái)說(shuō)比較有能力的人往往會(huì)相對(duì)執(zhí)著一些，如果不善加引導(dǎo)讓這種錯(cuò)覺加深加重，日積月累就會(huì)把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進(jìn)的欲望。我感覺這個(gè)員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠(yuǎn)的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
管理員工和教育孩子有點(diǎn)相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個(gè)性使得他們更加不愿意沿著被認(rèn)真測(cè)量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實(shí)實(shí)的行進(jìn)，沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮、沒有機(jī)會(huì)展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個(gè)提示和指引比詳細(xì)的把每個(gè)操作步驟都規(guī)定出來(lái)更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問問題無(wú)疑是一個(gè)好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護(hù)她們的自尊心，還可以調(diào)動(dòng)積極性。畢竟自己的主意自己實(shí)施起來(lái)就會(huì)更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險(xiǎn)的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少?gòu)澛贰?BR> 面對(duì)員工所犯的一個(gè)錯(cuò)誤，一些管理者可能會(huì)在第一時(shí)間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實(shí)際真相的時(shí)候立刻開始斥責(zé)，其實(shí)這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來(lái)更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯(cuò)了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認(rèn)真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯(cuò)誤發(fā)生的原因，（比平時(shí)的語(yǔ)速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實(shí)施。如果這個(gè)錯(cuò)誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對(duì)方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對(duì)后續(xù)兩個(gè)部門的合作是必?zé)o裨益的。處理完畢后，并不代表就結(jié)束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個(gè)今后避免類似錯(cuò)誤的流程補(bǔ)丁。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇五
企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起到的積極作用，越來(lái)越受到人們的重視。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)文化的含義非常廣泛，我僅從其中一小部分表達(dá)我的個(gè)人想法。我認(rèn)為應(yīng)該做到小型活動(dòng)經(jīng)?；?，比如利用文體活動(dòng)，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等豐富員工文化生活；大型活動(dòng)制度化，例如公司周年慶，公司年會(huì)，定期舉行。小型活動(dòng)可以在各個(gè)項(xiàng)目自由舉行，增強(qiáng)凝聚力，而大型活動(dòng)則是加強(qiáng)整個(gè)公司的聯(lián)系。
這里主要說(shuō)責(zé)任感和協(xié)作精神建設(shè)。一個(gè)人的有限精力不可能身兼數(shù)職，以我們泊林公館二期日常工作為例，做得了保潔又要去做安保，這是不現(xiàn)實(shí)的，因此才需要我們現(xiàn)在項(xiàng)目的角色和崗位的分工。我們可以定期進(jìn)行聚會(huì)，集體活動(dòng)，鼓勵(lì)每一位成員積極參與，培養(yǎng)同事情誼，更有利于各個(gè)工作崗位有機(jī)配合，共同完成工作。
而成員長(zhǎng)期按部就班的工作往往會(huì)消磨掉很多工作熱情和積極性，作為管理者可以不時(shí)的通過各種方式表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)項(xiàng)目成員，是對(duì)項(xiàng)目成員完成工作的最大肯定，也是對(duì)項(xiàng)目成員很好的激勵(lì)。在項(xiàng)目中我們可以用到的表?yè)P(yáng)方式主要有：通過單獨(dú)談話或電話等各種溝通方式對(duì)成員的單獨(dú)表?yè)P(yáng)，肯定和鼓勵(lì)；通過項(xiàng)目例會(huì)對(duì)項(xiàng)目中表現(xiàn)優(yōu)秀人員的表?yè)P(yáng)；通過項(xiàng)目聚會(huì)和活動(dòng)等方式對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成工作的祝賀和鼓舞。表?yè)P(yáng)和批評(píng)兩者并不矛盾，對(duì)于項(xiàng)目成員連續(xù)犯錯(cuò)誤的毛病應(yīng)該給予批評(píng)，可以采用單獨(dú)溝通的方式進(jìn)行，整個(gè)項(xiàng)目組也應(yīng)該定期展開一些項(xiàng)目成員的自我批評(píng)，讓項(xiàng)目成員感受到自己的不足和待提高的地方。
以上有些想法并不成熟，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，真正做到卻是困難的。發(fā)展的未來(lái)是光明的，但是道路卻是曲折的，想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)沒有捷徑，只有靠大家一步一個(gè)腳印，日積月累，才有可能成為一個(gè)優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇六
20xx年8月29日上午參與公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立與治理》培訓(xùn)課程后，我感受很深。xx總言簡(jiǎn)意賅，生動(dòng)形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來(lái)無(wú)窮信念和士氣，而且給我?guī)?lái)深刻的思索與啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)有一個(gè)優(yōu)秀的，有一個(gè)共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的規(guī)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化教育、家庭教育的不同，導(dǎo)致每個(gè)人性格、處事不同，那么作為就應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、其次合理分工，相互協(xié)作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人只有分工不同，沒有輕重不同，都應(yīng)當(dāng)各司其職，化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力制造好的成績(jī)。
三、要不斷溝通，相互信任。做好溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)安康的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，共享閱歷教訓(xùn)，也是上級(jí)關(guān)懷員工擅長(zhǎng)聽取每個(gè)員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以快速傳遞各種信息，增進(jìn)協(xié)作提高默契合作，使工作順當(dāng)進(jìn)展。
四、制度建立，建立健全規(guī)章制度，有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化治理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)完善的制度可以愛護(hù)職工的合法權(quán)益，能夠滿意職工公正感的需要，合理標(biāo)準(zhǔn)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，使每一位都可以猜測(cè)到自己行為和努力的后果，鼓勵(lì)大家為團(tuán)隊(duì)的`目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、鼓勵(lì)原則，一切的鼓勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合，鼓勵(lì)的目的是要員工能夠以更大的心力來(lái)制造更好的業(yè)績(jī)，所以鼓勵(lì)的行為要和績(jī)效掛鉤，而且團(tuán)隊(duì)績(jī)效必需與個(gè)人績(jī)效掛鉤，鼓勵(lì)應(yīng)因人而異，合理設(shè)置精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)方案，正確應(yīng)用正鼓勵(lì)和負(fù)鼓勵(lì)，制定適合于團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的獎(jiǎng)罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，使鼓勵(lì)原則成為打造高效團(tuán)隊(duì)建立的強(qiáng)心劑。
最終，盼望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)力量，真正打造一支狼性團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)我們xxxx公司的愿景!
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇七
最近在準(zhǔn)備研發(fā)部門內(nèi)部的管理崗位培訓(xùn)，所以反思了一下自己的，在這里分享給大家。想想自己在公司已經(jīng)呆了三年了，從研發(fā)轉(zhuǎn)型管理也快兩年了，這段時(shí)間從小員工到管理高層，一方面得益于公司的高速發(fā)展，一方面也感謝自己的努力付出。
我們老板經(jīng)常說(shuō)三年改變一個(gè)人，讓我們努力，很多人不信和不屑，回想年輕時(shí)候的我也是這樣，總覺得懷才不遇，實(shí)際上是不知道蘑菇效應(yīng)?；叵胱约旱倪^去，就是在機(jī)緣之下，打破了蘑菇效應(yīng)，才有以后的發(fā)展。這些后邊在個(gè)人發(fā)展心得里在詳細(xì)說(shuō)明。
如果想要做好管理，首先要看自身的素質(zhì)夠不夠硬，精通業(yè)務(wù)，技能過硬，有熱情，積極上進(jìn)，以身作則，人際關(guān)系，這些都要具備，不要想著，管管人還不容易么，如果你是這樣想，那你沒辦法成為一個(gè)好的管理者。某企的高管我就不說(shuō)了，只要背景夠硬。
在成為管理者之前你要成為一個(gè)優(yōu)秀的自我管理者，一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體，如何成為優(yōu)秀的人方式很多，我的方式是學(xué)，努力去學(xué)習(xí)優(yōu)秀的習(xí)慣，優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的方法，保持自己是open的，不斷改變自己，克服惰性和欲念，當(dāng)然每個(gè)人的活著的方式，選擇的生活是不同的，我是工作狂式的人，其他人也一樣能成功，但是一定要努力。
要正確的認(rèn)識(shí)自己，沒有比較就沒有傷害，我們老板常說(shuō)不是我們厲害，是我們對(duì)手太low，就是這樣的心理，永遠(yuǎn)有更優(yōu)秀的'人等著你超越。曾經(jīng)我覺得自己是一個(gè)愛讀書的人，但是我們公司優(yōu)秀的人一年100本書是起步，我現(xiàn)在一年也能保持在五六十本的地步，記得一個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)中國(guó)人均看書一年兩三本。所以你知道吧差距是怎么來(lái)的，我們都還得繼續(xù)努力。如果你說(shuō)這不是你想要的生活，你活著是為了享受生活，那只能說(shuō)道不同不相為謀。但是大多數(shù)人還得靠努力成功。
說(shuō)了這么多還沒開始說(shuō)管理，其實(shí)我覺得我已經(jīng)把最精髓的管理方法教給你了。就是努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真去做，管理學(xué)大師那么多，格魯夫，德魯克，稻盛和夫，隨便去學(xué)習(xí)，隨便去了解。
其中我是比較喜歡稻盛和夫的，跟我的工作態(tài)度比較合拍，我相信態(tài)度決定一切，你努力想去做一件事情的時(shí)候才能做到，盡的努力。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇八
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理的成功在很大程度上取決于管理人員對(duì)下屬人員的了解、影響、溝通、教導(dǎo)和指引的能力?——?與人們一起工作的能力是管理成功的先決條件。
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理技能就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者利用恰當(dāng)?shù)墓芾硎侄魏头椒ò阎R(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理技能包括：
1?、技術(shù)技能：主要是從事自己管理范圍內(nèi)所需的技術(shù)和方法。實(shí)際上，管理層次越低的管理人員就越需要具有較全面的技術(shù)技能。
2?、人際關(guān)系技能：一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者大部分時(shí)間和活動(dòng)都是在與人打交道，對(duì)外要與客戶縱橫之間進(jìn)行聯(lián)誼和接觸，取得共識(shí)；對(duì)內(nèi)要聯(lián)系下屬，了解下屬，協(xié)調(diào)下屬，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。所有這些都必須要求管理人員具有良好的人際關(guān)系技能，這個(gè)技能對(duì)分支公司總（副）經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)主管、主任都具有同等重要的意義。在相同的條件、背景、環(huán)境下，一個(gè)具有這方面技能的管理者肯定在經(jīng)營(yíng)過程中取得的成功概率要大得多。
3?、概念形成技能：指保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行抽象思維換位思考，形成清晰概念的能力。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，需要快速敏捷地從紛繁復(fù)雜的環(huán)境中辨清各種因素的相互關(guān)系，抓住問題的實(shí)質(zhì)和要害，并根據(jù)復(fù)雜形勢(shì)和矛盾問題果斷地作出正確決策。
4?、診斷技能：一個(gè)優(yōu)秀的、成功的經(jīng)營(yíng)者，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有診斷甄別能力。根據(jù)組織內(nèi)部各種現(xiàn)象和表象來(lái)分析研究事物的內(nèi)涵和本質(zhì)。
5?、分析技能：指管理者在某一形勢(shì)、某一環(huán)境下分析鑒別問題主要矛盾的能力，分析各種問題的相互關(guān)系和普遍聯(lián)系，找出其中最主要的問題和解決問題的主要方法。
總之，一個(gè)成功的管理者必須具備上述五個(gè)方面的管理技能。但是，針對(duì)不同層次的管理者，在這些方面的要求有所區(qū)別。例如，針對(duì)高級(jí)管理人員的技術(shù)技能的要求比一線負(fù)責(zé)展業(yè)事宜的主任、主管要求低一些，而概念形成的技能，對(duì)診斷和分析的技能，則要求就比較高了。作為經(jīng)理人，你不必了解技術(shù)如何動(dòng)作，但要了解技術(shù)可能做到什么。
同時(shí)，管理者還要具備自我反省技能：應(yīng)該深刻理解自己的工作，應(yīng)能敏銳地意識(shí)到自己對(duì)機(jī)構(gòu)的影響，并通過自我反省進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成概念技能。
所謂?“?概念技能?”?包括把企業(yè)看作一個(gè)整體的能力，各個(gè)愛崗敬業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)理人形成一個(gè)利益共同體。各個(gè)不同職能的相互依賴，其中一部分有所改變，會(huì)影響其余各個(gè)部分。任何決策的成功與失敗有賴于決策者和執(zhí)行決策者的概念技能。
不僅保險(xiǎn)各部門的有效協(xié)作有賴于職業(yè)經(jīng)理人的概念技能。公司的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和品格以及整個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展方向一并有賴于管理人員的概念技能。最高級(jí)管理人員(?董事會(huì)，總經(jīng)理室成員及分公司管理人員)?決定企業(yè)的作風(fēng)，決定著公司的特征，使本公司的經(jīng)營(yíng)方式和方法有別于其他金融企業(yè)，從而便于創(chuàng)造卓越的知名保險(xiǎn)品牌。
管理人員被提拔的管理層次越高，會(huì)話管理技巧就越重要。
這種技巧又分為技術(shù)方面的技巧，做人工作的技巧和概念形成方面的技巧。
他們的會(huì)話管理技巧將在很大程度上決定他們作為職業(yè)經(jīng)理人是否成功。因此，提高這種技巧的好處是非常顯著的。它的優(yōu)點(diǎn)包含以下內(nèi)容：
1?、知道如何迅速地從人們那里獲得有用的信息。如：人力資源、保險(xiǎn)可保資源，保險(xiǎn)的社會(huì)法律、保險(xiǎn)監(jiān)管、資產(chǎn)資源優(yōu)化組合等。
2?、能夠游刃有余地處理各種異議和反視意見。3?、能夠以一種或多種方式處理那些難以應(yīng)對(duì)的人，使得他們作出積極的而不是消沉的反應(yīng)。
4?、能夠虛心的接受批評(píng)，采納諫言。
5?、提高諸如面談和評(píng)價(jià)別人的特殊技巧。
6?、能夠識(shí)別暗示和線索，并根據(jù)他們解決問題和取得更大進(jìn)步，掌握更深?yuàn)W的知識(shí)。
7?、能夠以令人滿意的方式提供經(jīng)營(yíng)技巧。
8?、在會(huì)話中做到從容不迫，知道如何達(dá)到令人滿意的程度。
由于承認(rèn)別人的意見、觀念、信念和自己有不同之處，他便善于領(lǐng)會(huì)別人的言語(yǔ)和行為究竟表達(dá)什么意思，他也同樣善于通過自己的行為按照別人能接受的含義把自己的理念和含義傳達(dá)給別人；同時(shí)，能夠覺察部屬的局限性，明晰員工的作用和長(zhǎng)處，利用長(zhǎng)處為公司做貢獻(xiàn)。為了有效的管理，保險(xiǎn)經(jīng)理人必須把計(jì)劃、組織、指揮、控制這些職能付諸實(shí)現(xiàn)。但在實(shí)現(xiàn)這些職能的過程中，能否真正獲得成功，在很大程度上取決于管理者是否正確地估計(jì)形勢(shì)，正確地作出決策，敏感地抓住問題。也取決于管理者是否能做好人的工作，調(diào)動(dòng)職工的積極性，以實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)。
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無(wú)形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2015年山重建機(jī)和山推股份(000680，股吧)取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的'工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來(lái)分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
二、激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來(lái)，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無(wú)法企及的目標(biāo)。
要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī);而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬(wàn)不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖斯芾碚咴谂?續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：
4、善于激勵(lì)，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是――變-態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。
5、樹立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績(jī)差的“短板”成員來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿，在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。
6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來(lái)去除浮躁，一個(gè)人從來(lái)心都靜不下來(lái)，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。一個(gè)不愿意成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來(lái)的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書讀書，最后的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過，鄧-小-平說(shuō)過活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來(lái)說(shuō)明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。
這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
2、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。
4、管理者要“因人而異”：每個(gè)成員的性格不同，優(yōu)勢(shì)不同，能力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對(duì)待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說(shuō)過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
同時(shí)，要注意：
(一)容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
(二)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇九
通過對(duì)公司xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立與治理》課程三個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)治理和建立又有了更深一步的理解，xx總用多個(gè)生動(dòng)的案例對(duì)講到的問題點(diǎn)做了演示和總結(jié)，讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
羅輯思維是什么?開頭了本次的課程，“羅輯思維”是一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，在他們的團(tuán)隊(duì)中，沒有考勤機(jī)、沒有層級(jí)區(qū)分、沒有部門、沒有年終獎(jiǎng)。
這么一個(gè)企業(yè)是怎么樣通過企業(yè)治理完成公司的整體運(yùn)營(yíng)的，原來(lái)公司流通一種“節(jié)操幣”，能夠讓員工通過做嬉戲的方式完成鼓勵(lì)、獎(jiǎng)罰和利潤(rùn)的安排。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，更高效的完成工作。
羅輯思維是個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，我能看到的是老總羅振宇在團(tuán)隊(duì)都在拼治理、拼產(chǎn)品的今日，能夠想到這么一套類似于嬉戲的治理模式，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)仆人公的角色為公司的進(jìn)展牢牢分散在一起，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)必定有一套完善的治理模式，帶動(dòng)大家的積極性，各司其職，相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調(diào)，溝通、協(xié)調(diào)、合作是每個(gè)團(tuán)隊(duì)建立的三要素。作為治理者要有方法和技巧去帶動(dòng)大家朝著良性的方向去進(jìn)展，“人在一起是聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)”
團(tuán)隊(duì)中的溝通方法至關(guān)重要，有效的溝通會(huì)使工作變得更加順暢，不利的溝通則會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響，不利于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。
一個(gè)企業(yè)中有各種不同的團(tuán)隊(duì)，擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)、責(zé)任各不一樣，發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，有效的做到資源共享，閱歷互補(bǔ)，程度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，才能完成最終全都的'目標(biāo)。
最終學(xué)習(xí)了打造狼性團(tuán)隊(duì)的十大哲學(xué)，締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)離不開團(tuán)隊(duì)的個(gè)人，每個(gè)人都有他的特長(zhǎng)和短板，取長(zhǎng)補(bǔ)短，各盡所長(zhǎng)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的力量得到強(qiáng)大的釋放，做好人員的儲(chǔ)藏和鼓勵(lì)，要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上，由于他們才是帶著團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀執(zhí)行力的動(dòng)力。要獨(dú)具慧眼，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展意識(shí)，懂得企業(yè)進(jìn)展的歷史規(guī)律，擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變和變通，要做本事域的老虎。
團(tuán)隊(duì)的硬件是團(tuán)隊(duì)成員，要擅長(zhǎng)利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)的軟件是文化，文化是團(tuán)隊(duì)必不行少的精神支持，是企業(yè)得以持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的動(dòng)力，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。只有硬件軟件的協(xié)作順暢運(yùn)行，團(tuán)隊(duì)會(huì)越變?cè)綇?qiáng)大，企業(yè)才會(huì)走的越來(lái)越遠(yuǎn)。
以上是我對(duì)本次課程理解的三點(diǎn)體會(huì)，盼望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思，一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)良好的氛圍和工作環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠(chéng)、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
n講講故事、做做游戲，其實(shí)工作也可以很美好;。
這里簡(jiǎn)單做幾個(gè)游戲的介紹-。
a.猜猜你和隊(duì)友的鍥合度：選取一個(gè)team的同事，出幾道題，可以很輕松的，關(guān)于team中一個(gè)同事的問題，讓這個(gè)同事拿紙寫答案，另一個(gè)在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認(rèn)識(shí)的?生日是幾號(hào)?等等，然后對(duì)比答案，看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊(duì)，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b.這次六十年大慶，我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國(guó)六十華誕的感言會(huì)，其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對(duì)祖國(guó)六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動(dòng)。
摘錄幾個(gè)：
l廣播劇《千古一夢(mèng)》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國(guó)的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢(mèng)想就了不起，不惜生命實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更加了不起!
電影《東京審判》簡(jiǎn)述梅汝璈單槍匹馬在國(guó)際法庭上為民族爭(zhēng)取利益，對(duì)抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭(zhēng)罪犯的故事。
感言：一個(gè)背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對(duì)這些壓力，不辱使命。無(wú)數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無(wú)畏的執(zhí)著!
小說(shuō)《父親的戰(zhàn)爭(zhēng)》滇緬戰(zhàn)役是一場(chǎng)很著名但有不是很為人知的對(duì)日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對(duì)過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)驚天地泣鬼神，但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國(guó)家一定會(huì)自尊自強(qiáng)!
故事《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個(gè)犧牲換來(lái)的另一次生命的機(jī)會(huì)。中國(guó)人民解放軍一路走來(lái)真是不容易，長(zhǎng)征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢(shì)如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國(guó)。感言：沒有夢(mèng)想，一切皆無(wú)可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國(guó)-我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院?
最后大家的共同感言如下：
共和國(guó)不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵(lì)自己熱愛生活、熱愛祖國(guó)、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對(duì)待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作!
基層員工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動(dòng)淘汰率會(huì)比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生：
能力一般，且暫時(shí)無(wú)法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動(dòng)性，得過且過。
能力相對(duì)優(yōu)秀的員工則會(huì)容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@樣不但會(huì)有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會(huì)有更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十一
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、 目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、 技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的.技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會(huì)15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、 獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、 員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十二
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該花時(shí)間教導(dǎo)員工學(xué)會(huì)自我管理，學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己。自我管理是一種能力，并非所有員工都具備。為了提高團(tuán)隊(duì)整體效率，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員具備這種能力，這是一個(gè)切實(shí)可行的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)計(jì)劃工作可能看起來(lái)是浪費(fèi)時(shí)間，但這樣做可以省去領(lǐng)導(dǎo)為員工安排工作的時(shí)間，而且員工自己安排的計(jì)劃通常會(huì)努力實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)管理層，這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理層中包括一系列引導(dǎo)秩序、發(fā)揮主導(dǎo)作用的體制和團(tuán)隊(duì)管理成員。團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作行為有很大的影響。因此，團(tuán)隊(duì)管理者需要具備較好的素質(zhì)和能力，成為團(tuán)隊(duì)的'領(lǐng)頭人。
在生產(chǎn)管理工作中，應(yīng)該同時(shí)注重“魚”和“漁”。這意味著不僅要關(guān)注生產(chǎn)結(jié)果，還要關(guān)注生產(chǎn)過程中的管理。通過優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，才能取得更好的生產(chǎn)結(jié)果。
古人曾說(shuō)：“授人以魚不如授人以漁”，這句話在基層團(tuán)隊(duì)管理中同樣適用。團(tuán)隊(duì)管理者首先必須成為被管理者的師傅，才能在管理工作中擁有說(shuō)服力。如果領(lǐng)導(dǎo)不能比下屬更懂行，那么很難讓下屬服從。我認(rèn)為，“魚”和“漁”是辯證統(tǒng)一的，前者是基層員工追求的目標(biāo)，后者是獲得“魚”的手段和方法，最終目的在于獲得更多更豐富的“魚”。只有愚昧的人才會(huì)拒絕授之以“漁”。因此，授之以“漁”是基層團(tuán)隊(duì)管理者與被管理者進(jìn)行情感交流的最佳方式。反過來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)管理者為了達(dá)到目的，也需要授“漁”而非只求“魚”，否則很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
我們知道，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的唯一目的是效益，但是生產(chǎn)效益并不等于掌握獲取效益的技能和方法。如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員只關(guān)注眼前的小利益，不顧全大局，不注重改革創(chuàng)新，就難以獲得小魚，更不用說(shuō)大魚了。在我看來(lái)，魚是有限的，需要不斷創(chuàng)新才能取得更多。因此，技能和操作水平的提高尤為重要，也就是掌握“漁”的方法。作為基層團(tuán)隊(duì)管理者，要深入了解一線員工的心思，進(jìn)行引導(dǎo)教育，授之以“漁”。
其次，企業(yè)管理中的“xxx效應(yīng)”同樣適用于團(tuán)隊(duì)管理。每個(gè)人都有虛榮心，喜歡聽到激勵(lì)的話語(yǔ)。沒有員工愿意面對(duì)板著臉的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)被管理者有足夠的信心和好感時(shí)，被管理者得到激勵(lì)就有可能取得更大的成績(jī)，發(fā)揮潛力，培養(yǎng)能動(dòng)性，同時(shí)也可以開發(fā)創(chuàng)新意識(shí)和能力。只有對(duì)被管理者有足夠的好感和信心，團(tuán)隊(duì)管理者才會(huì)想方設(shè)法促進(jìn)其進(jìn)步。
在我們企業(yè)中，存在許多問題。一線員工普遍文化水平較低，在面對(duì)難度較大的工作時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)不服從、不接受難以解決的現(xiàn)象。這給基層團(tuán)隊(duì)管理者帶來(lái)了許多麻煩。如果只是埋怨而不給予激勵(lì)，只會(huì)使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，導(dǎo)致反抗、冷戰(zhàn)、罷工等不良后果，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。因此，我們需要開展廣泛的交流活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者彼此傾聽心聲，相互采納意見，充分尊重彼此。如果管理者能夠熱情關(guān)愛、鼓勵(lì)、信任、幫助、耐心說(shuō)服員工，相信他們就會(huì)更加賣力地工作，這也是我們想要的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者之間可以并且應(yīng)該成為朋友。有人認(rèn)為帶兵人和士兵是上下級(jí)關(guān)系，不應(yīng)該成為朋友，但是朋友有很多種含義，有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是可以為對(duì)方兩肋插刀的人，有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是彼此信任、充滿真誠(chéng)的人。在這里，我所說(shuō)的朋友指的是后者?，F(xiàn)代社會(huì)的人，無(wú)論職位大小，只要能夠耐心引導(dǎo)和教育，就能夠理解這個(gè)道理。成為朋友并不是空話，團(tuán)隊(duì)管理者和員工成為朋友需要進(jìn)行平等溝通，不擺架子。溝通是一種平等，要進(jìn)行心靈溝通，以“心細(xì)如發(fā)”的精神關(guān)愛員工，讓他們充分感受到你與他們之間的情感。在生產(chǎn)中，團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者要打成一片，讓員工把你當(dāng)成兄長(zhǎng)或大姐，遇到問題要及時(shí)解釋，時(shí)刻把員工的利益放在心頭，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十三
jpkz是中文拼音的縮寫：j－激勵(lì)，p－培訓(xùn)，k－考核，z－制度以下談一下jpkz在銷售團(tuán)隊(duì)管理中的具體運(yùn)用。
1、激勵(lì)－j激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎？激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。這里主要強(qiáng)調(diào)的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是銷售團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的.生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
2、培訓(xùn)－p培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請(qǐng)一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，銷售團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十四
從管理四個(gè)人的團(tuán)隊(duì)到十四個(gè)，再到二十四個(gè)，從單一總部垂直管理，到與大區(qū)配合參與到矩陣式管理結(jié)構(gòu)中，這其中經(jīng)歷了不長(zhǎng)不短的五年時(shí)間，在五年的時(shí)間里我自己在不斷的成熟，承受著不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來(lái)沒有那么清晰的發(fā)現(xiàn)著一個(gè)真理：那就是員工的潛能是無(wú)窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個(gè)叫團(tuán)隊(duì)的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨(dú)立團(tuán)、擁有了自己的亮劍精神、同時(shí)也成就了一份來(lái)之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無(wú)論什么困難，有這個(gè)團(tuán)隊(duì)在，我們就什么都不怕。
一個(gè)好的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程就是一個(gè)愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關(guān)心、熱愛他們，同時(shí)將傳幫帶的很多的技能運(yùn)用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
一定不要輕視員工。
雙重?fù)p失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當(dāng)作一次重要的面試來(lái)準(zhǔn)備，同時(shí)切莫不關(guān)注自己的舉止言行，有時(shí)候真要學(xué)習(xí)娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認(rèn)真、努力，保護(hù)好他們對(duì)你的崇拜，不辜負(fù)掉這份信任。
尊重=授權(quán)+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對(duì)于激發(fā)員工的潛能來(lái)說(shuō)，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會(huì)用權(quán)。充分授權(quán)誠(chéng)然可以促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性，但是如果沒有科學(xué)的教練，授權(quán)不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對(duì)員工個(gè)人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會(huì)是很大的。
對(duì)授權(quán)人授之以漁，教會(huì)他運(yùn)用自己手中的權(quán)利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長(zhǎng)，給員工過大的壓力太大會(huì)崩潰，可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進(jìn)步時(shí)間表;也不能太慢，壓力過小，鼓勵(lì)過多其實(shí)效果更差。我有一個(gè)活生生的例子：一個(gè)很具有潛力的員工，在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績(jī)也不錯(cuò)，四周好評(píng)如潮，但是由于上司沒有時(shí)間持續(xù)的對(duì)其進(jìn)行幫助和提高，及時(shí)指出他的問題和可以進(jìn)一步提升的地方，導(dǎo)致這個(gè)員工最后變的非常偏執(zhí)，無(wú)法聽進(jìn)去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對(duì)的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來(lái)論處。甜蜜的錯(cuò)覺會(huì)讓員工產(chǎn)生自我意識(shí)膨脹，一般來(lái)說(shuō)比較有能力的人往往會(huì)相對(duì)執(zhí)著一些，如果不善加引導(dǎo)讓這種錯(cuò)覺加深加重，日積月累就會(huì)把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進(jìn)的欲望。我感覺這個(gè)員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠(yuǎn)的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
指導(dǎo)就比指揮強(qiáng)。
管理員工和教育孩子有點(diǎn)相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個(gè)性使得他們更加不愿意沿著被認(rèn)真測(cè)量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實(shí)實(shí)的行進(jìn)，沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮、沒有機(jī)會(huì)展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個(gè)提示和指引比詳細(xì)的把每個(gè)操作步驟都規(guī)定出來(lái)更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問問題無(wú)疑是一個(gè)好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護(hù)她們的自尊心，還可以調(diào)動(dòng)積極性。畢竟自己的主意自己實(shí)施起來(lái)就會(huì)更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險(xiǎn)的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少?gòu)澛贰?BR> 面對(duì)員工所犯的一個(gè)錯(cuò)誤，一些管理者可能會(huì)在第一時(shí)間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實(shí)際真相的時(shí)候立刻開始斥責(zé)，其實(shí)這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來(lái)更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理-我錯(cuò)了，能殺了我嗎?有了這樣的心理就很難再認(rèn)真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯(cuò)誤發(fā)生的原因，(比平時(shí)的語(yǔ)速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒)跟員工一起找到解決方案，盡快去實(shí)施。如果這個(gè)錯(cuò)誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對(duì)方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對(duì)后續(xù)兩個(gè)部門的合作是必?zé)o裨益的。處理完畢后，并不代表就結(jié)束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個(gè)今后避免類似錯(cuò)誤的流程補(bǔ)丁;(這比重重的懲罰他們更有效，因?yàn)闆]有人愿意用犯錯(cuò)誤來(lái)證明自己的愚蠢)。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十五
管理環(huán)節(jié)上有問題，主要體現(xiàn)在基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和對(duì)于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報(bào)表并不是一種形式，企業(yè)整條鏈運(yùn)作的根本源于一線市場(chǎng)的信息。業(yè)務(wù)員不能站在管理與運(yùn)營(yíng)者的角度來(lái)思索和理解是正常的，因?yàn)樗麄儾涣私膺@樣做能給他們帶來(lái)什么好處?；鶎又鞴軅円矐?yīng)花1個(gè)月時(shí)間將重心放在指導(dǎo)的定位上，時(shí)常陪業(yè)務(wù)到實(shí)地作演練，當(dāng)場(chǎng)排憂解難。
這個(gè)月的區(qū)域考核指標(biāo)也可調(diào)解為將考核整個(gè)區(qū)域的總指測(cè)定位第1，區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)為第2，培育團(tuán)隊(duì)凝合力和向心力，個(gè)體流程執(zhí)行得較好，有業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)潛在力氣但當(dāng)月鄰近考核期末還未達(dá)標(biāo)的，區(qū)域管理者可以恰當(dāng)幫其借績(jī)達(dá)標(biāo)。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十六
最近發(fā)生了很多事情，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理的重要性。作為一名管理者，我們需要體會(huì)到團(tuán)隊(duì)成員的痛苦和困難，并且盡可能地與他們站在同一條線上，共同感受他們的快樂和困難。我們不能僅僅因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就享受最好的設(shè)備和獨(dú)立辦公室，而應(yīng)該考慮下屬和員工使用較差設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。我們應(yīng)該意識(shí)到獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征，而是為了獨(dú)自溝通和為下屬工作留足夠的面子。
每個(gè)人都是人才，我們不能指責(zé)員工為“笨”。這樣的評(píng)論不僅僅會(huì)傷害他們的心情，更會(huì)影響到他們對(duì)自己的一生評(píng)價(jià)。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)員工的`優(yōu)點(diǎn)，幫助他們樹立信心，并利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他們的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議或推薦更適合他們的崗位。
在團(tuán)隊(duì)管理中，我們應(yīng)該勇于分享自己的信息和知識(shí)，更重要的是分享自己的感受。我們不能認(rèn)為自己的絕招會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，相反，分享能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步，讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒矶仞伕嗟淖鹬亍?BR> 最后，我們要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。了解和理解員工是非常重要的，我們需要思考員工背后的原因，給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心和理解。團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是一蹴而就的，需要我們不斷思考和努力。
要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己。員工自我管理的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作。通常，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在每天早上分配任務(wù)，例如讓xxx做一件事，讓xxx做另一件事，讓xxx做最后一件事。一天結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行評(píng)估，表?yè)P(yáng)做得好的人，批評(píng)做得不好的人。這種管理方式的結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)每天都在考慮如何安排員工的工作和如何考核員工。但很明顯，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法顧及到每個(gè)員工的工作安排，尤其是當(dāng)下屬人數(shù)超過6個(gè)時(shí)。因此，沒有被分配任務(wù)的員工可能會(huì)感到心存僥幸，而被分配重任的員工則可能會(huì)叫苦不迭，抱怨不公。另外，員工面臨的工作可能會(huì)發(fā)生變化，例如客戶的臨時(shí)變卦可能會(huì)使原有的工作計(jì)劃無(wú)從下手。員工可能會(huì)因?yàn)橥獠吭蚨鵁o(wú)法完成原先分配的任務(wù)，或者任務(wù)變得微不足道。這些問題都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十七
我很榮幸的參與了關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動(dòng)，本次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻讓我受益匪淺。通過這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時(shí)也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了很多凝合力。在今后的學(xué)習(xí)生活中，秉承著團(tuán)隊(duì)的精神：團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn)？共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得。首先，一切的前提—敬重！不懂得敬重人，一切都無(wú)從談起。這個(gè)敬重是有形的，是可以看得出來(lái)、感覺得到的，比如說(shuō)：你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽取看法等等。最大、最珍貴、最有效地的敬重是信任！這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解狀況，施加影響。性格無(wú)所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，削減沖突，增加合力。
然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、限制等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建出一個(gè)良好的'工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。事實(shí)上，作為一種詳細(xì)的技能和工作內(nèi)容，這是和敬重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)須要留意的方面，一是要留意實(shí)際狀況，因人就勢(shì)；一是要留意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵(lì)。物質(zhì)嘉獎(jiǎng)是必要的，但激勵(lì)更多的應(yīng)當(dāng)是精神層面的，最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的敬重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成果剛好有效的確定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。假如你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的看法并賜予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)賜予剛好的確定，失敗時(shí)賜予真誠(chéng)的幫助和激勵(lì)，比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的劇烈和長(zhǎng)久的多?！笆繛橹赫咚馈?，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不行低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，剛好、公開的表?yè)P(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、確定和認(rèn)同。
最終，就是個(gè)目標(biāo)問題。前面提到的種種，都要有一個(gè)清楚的目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)勝利與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅(jiān)信，通過這次活動(dòng)，我們每一位農(nóng)村信用社的成員，都會(huì)心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的主動(dòng)性與創(chuàng)建性。共同創(chuàng)建山西信合輝煌的明天！
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十八
團(tuán)隊(duì)管理是組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，使其共同達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。在現(xiàn)代企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為提高工作效率和績(jī)效的重要手段。團(tuán)隊(duì)管理有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作激情，提升合作能力，促進(jìn)創(chuàng)新和問題解決能力的提升。通過團(tuán)隊(duì)管理，可以充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，并協(xié)調(diào)各種資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)組織的整體發(fā)展。團(tuán)隊(duì)管理的重要性不言而喻，下文將從個(gè)人角度出發(fā)，談?wù)勛约涸趫F(tuán)隊(duì)管理中的心得體會(huì)。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化。
團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中形成的一種共同理念和價(jià)值觀。在團(tuán)隊(duì)管理中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化是非常重要的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我深切體會(huì)到，只有通過共同的價(jià)值觀和信念，才能使團(tuán)隊(duì)成員緊密地聯(lián)系在一起，形成高效協(xié)作的合力。因此，我努力營(yíng)造良好的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員交流和合作，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員每周舉行一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，交流最近的工作進(jìn)展和遇到的問題，共同協(xié)商解決方案。這樣的定期溝通，能夠加深團(tuán)隊(duì)成員的互信，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我積極激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，使其能夠充分發(fā)展?jié)摿Γ⑶覟閳F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)努力。我相信，只有團(tuán)隊(duì)成員充滿激情和動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)才能真正取得成功。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的想法，并給予充分的支持和贊賞。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互之間的合作和競(jìng)爭(zhēng)，通過激烈的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的潛在能力。團(tuán)隊(duì)成員不僅要完成自己的工作，還要為團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，我看到了團(tuán)隊(duì)的能力和效率的顯著提高。
四、建立有效的溝通渠道。
團(tuán)隊(duì)管理中，建立有效的溝通渠道是非常重要的。只有通暢的溝通渠道，才能保證工作的高效進(jìn)行。在團(tuán)隊(duì)管理中，我不斷努力改善團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。首先，我傾聽團(tuán)隊(duì)成員的想法和建議，與他們保持密切聯(lián)系。同時(shí)，我也反饋給他們最新的工作進(jìn)展和決策結(jié)果，確保信息的及時(shí)傳遞。其次，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的開放和誠(chéng)實(shí)的溝通，消除信息的阻塞和誤解。為此，我組織了一些溝通培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高溝通技巧和表達(dá)能力。通過建立有效的溝通渠道，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作更加密切，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
五、權(quán)衡決策。
在團(tuán)隊(duì)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者所做出的決策會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生重大影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該權(quán)衡決策，采取合適的方法和策略。在我的團(tuán)隊(duì)管理中，我總是傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，并且考慮他們的實(shí)際情況。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的決策，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的參與感和歸屬感。在做出決策時(shí)，我總是盡量充分考慮各種可能的因素，并權(quán)衡利弊。我相信，只有在團(tuán)隊(duì)成員充分參與和信任的基礎(chǔ)上做出的決策，才能更好地獲得團(tuán)隊(duì)的支持和合作。
總結(jié)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)管理中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、建立有效的溝通渠道、權(quán)衡決策，都是非常重要的。通過合理運(yùn)用這些方法，我成功地提升了團(tuán)隊(duì)的效率和績(jī)效。我相信，隨著我在團(tuán)隊(duì)管理中的經(jīng)驗(yàn)不斷積累和總結(jié)，我的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，取得更加輝煌的成就。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十九
管理團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一支力量，他們承擔(dān)著組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等重要職責(zé)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。作為一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)成員，我在過去的工作中積累了一些心得體會(huì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理和合作有了更深刻的理解。在這篇文章中，我將分享五個(gè)關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)的重要體會(huì)。
首先，一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該清楚自己的目標(biāo)是什么，并且制定出詳細(xì)的規(guī)劃和步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)成員，我們要充分理解和支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并根據(jù)自己的職責(zé)和能力為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要具備很強(qiáng)的目標(biāo)管理能力，通過溝通、激勵(lì)和協(xié)調(diào)等方式，確保團(tuán)隊(duì)成員都能夠朝著共同的目標(biāo)努力。
其次，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要有良好的溝通和協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)中，成員之間的溝通是非常重要的，通過良好的溝通可以避免誤解和矛盾的產(chǎn)生，提高工作效率和品質(zhì)。為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通，我們可以定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以及建立一個(gè)開放和信任的工作環(huán)境。另外，協(xié)作也是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一。每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，通過合理分工和充分利用團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，才能最大化地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體能力。
第三，團(tuán)隊(duì)成員要有高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。在管理團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都承擔(dān)著重要的職責(zé)和角色。我們要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，不僅要完成自己的任務(wù)，還要積極參與團(tuán)隊(duì)其他成員的工作，相互幫助和支持。同時(shí)，積極的工作態(tài)度也是團(tuán)隊(duì)成功的重要因素之一。無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都要保持樂觀和積極的心態(tài)，勇于面對(duì)和解決問題，以達(dá)到最終的成功。
第四，團(tuán)隊(duì)管理需要注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和克服劣勢(shì)。這可以通過培訓(xùn)、培養(yǎng)和指導(dǎo)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要具備教練精神和耐心，了解每個(gè)成員的需要和潛力，并給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，以促進(jìn)他們的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，一個(gè)成功的管理團(tuán)隊(duì)要不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該在每次工作后進(jìn)行反思和總結(jié)，找出問題和不足，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要及時(shí)收集和反饋團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，以期不斷提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
在總結(jié)上述的體會(huì)之后，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)成功的管理團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃、良好的溝通和協(xié)作能力、高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展以及不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作。希望通過這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的分享，可以對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的工作有所啟發(fā)和幫助。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇二十
無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設(shè)計(jì)著宏偉的藍(lán)圖。然而，走到最后，很多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對(duì)失敗，我們常常將責(zé)任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責(zé)任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認(rèn)真地將計(jì)劃與策略執(zhí)行到位。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會(huì)取得成績(jī)；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而面臨破產(chǎn)，后來(lái)這家企業(yè)被美國(guó)的一個(gè)大財(cái)團(tuán)收購(gòu)，企業(yè)人員都在翹首以盼美國(guó)人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來(lái)了幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國(guó)人外，其他的根本沒動(dòng)。制度沒有改變，員工沒有改變，機(jī)器設(shè)備沒有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。為什么美國(guó)人來(lái)治理這個(gè)企業(yè)就能取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因?yàn)閳?zhí)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。沃爾瑪之因此能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之因此能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是推動(dòng)企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計(jì)劃付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
管理是嚴(yán)肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強(qiáng)調(diào)的就是要“嚴(yán)”，似乎缺了“嚴(yán)格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說(shuō)亂動(dòng)。但，這樣管理的`效果會(huì)好嗎？答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學(xué)，其科學(xué)體現(xiàn)在嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴(yán)”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn)；嚴(yán)格管理不是冷酷無(wú)情，不是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具和機(jī)器，一味地依靠制度來(lái)控制員工，而是要從關(guān)心和愛護(hù)員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護(hù)員工的利益，保證員工的人身安全，來(lái)激發(fā)員工遵章守紀(jì)、服從嚴(yán)格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對(duì)人和事進(jìn)行號(hào)脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合，也就是說(shuō)，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛，是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的真愛。
國(guó)內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長(zhǎng)經(jīng)歷時(shí)說(shuō)，他作為知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人。當(dāng)時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了；例如，每次他布置完任務(wù)后都會(huì)問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬(wàn)事大吉走到門口的時(shí)候，他會(huì)突然把你叫回來(lái)，讓你一字不漏地復(fù)述，如果一字不對(duì)，便會(huì)把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對(duì)？”后來(lái)大家都學(xué)會(huì)了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點(diǎn)馬虎，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。
實(shí)際上，管理不是對(duì)個(gè)人的，而是對(duì)集體的，是維護(hù)集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本，也是企業(yè)對(duì)大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。
沒有紀(jì)律意識(shí)的表現(xiàn)：
1、違背規(guī)章，投機(jī)取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：?jiǎn)T工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴(yán)格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會(huì)兒工夫就要偷懶或投機(jī)取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？較大一部分原因就是他們習(xí)慣于違背規(guī)章、投機(jī)取巧，并且不愿意付出與成功相對(duì)應(yīng)的努力。他們渴望達(dá)到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2、無(wú)視紀(jì)律，做事輕率。很多人之因此失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。很多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀(jì)律制度放到心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，一旦染上這種壞習(xí)慣，就會(huì)對(duì)執(zhí)行力、對(duì)執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會(huì)，公司如果沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會(huì)有太大的職業(yè)發(fā)展。
3、疏忽職守，好高騖遠(yuǎn)。曾經(jīng)有人說(shuō)過：“無(wú)知和好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也常常是導(dǎo)致太難失敗的原因。”很多人內(nèi)心充滿著夢(mèng)想與激情，可當(dāng)他們面對(duì)平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇二十一
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)不錯(cuò)的氛圍和工作環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠(chéng)、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
講講故事、做做游戲，其實(shí)工作也可以很美好；
這里簡(jiǎn)單做幾個(gè)游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊(duì)友的鍥合度：選取一個(gè)team的同事，出幾道題，可以很輕松的，有關(guān)team中一個(gè)同事的問題，讓這個(gè)同事拿紙寫答案，另一個(gè)在題板上寫。例如跟女朋友是在怎么認(rèn)識(shí)的？生日是幾號(hào)？等等，然后對(duì)比答案，看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊(duì)，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b、這次六十年大慶，我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國(guó)六十華誕的感言會(huì)，其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對(duì)祖國(guó)六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動(dòng)。
摘錄幾個(gè)：
廣播?。骸肚Ч乓粔?mèng)》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國(guó)的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢(mèng)想就了不起，不惜生命實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更加了不起！
電影：《東京審判》簡(jiǎn)述梅汝璈單槍匹馬在國(guó)際法庭上為民族爭(zhēng)取利益，對(duì)抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭(zhēng)罪犯的'故事。
感言：一個(gè)背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對(duì)這些壓力，不辱使命。無(wú)數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無(wú)畏的執(zhí)著！
小說(shuō)：《父親的戰(zhàn)爭(zhēng)》滇緬戰(zhàn)役是一場(chǎng)很著名但有不是很為人知的對(duì)日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對(duì)過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)驚天地泣鬼神，但這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國(guó)家一定會(huì)自尊自強(qiáng)！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個(gè)犧牲換來(lái)的另一次生命的機(jī)會(huì)。中國(guó)人民解放軍一路走來(lái)真是不容易，長(zhǎng)征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢(shì)如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國(guó)。感言：沒有夢(mèng)想，一切皆無(wú)可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國(guó)—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?BR> 最后大家的共同感言如下：
共和國(guó)不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵(lì)自己熱愛生活、熱愛祖國(guó)、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對(duì)待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作！
不斷的找一些事兒讓每個(gè)人做一次boss，給員工機(jī)會(huì)讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢(mèng)想。
基層員工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動(dòng)淘汰率會(huì)比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般，且暫時(shí)無(wú)法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動(dòng)性，得過且過。
能力相對(duì)優(yōu)秀的員工則會(huì)容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@樣不但會(huì)有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會(huì)有更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇一
對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)銷售，從不是一個(gè)人單槍匹馬的決斗，而是整個(gè)一個(gè)團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。
管理是對(duì)人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來(lái)。
激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。
試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)。
對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：
首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。
培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。
對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：
首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。
其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠(chéng)布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。)。
2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成。
考核的目的：為了業(yè)績(jī)而考核，過程是關(guān)鍵。
對(duì)于公司而言，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來(lái)自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來(lái)自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無(wú)疑問的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績(jī)不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)。
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細(xì)方案待定)。
制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。
作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見，能夠少走彎路。
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后團(tuán)隊(duì)管理心得篇二
銷售隊(duì)伍是“步卒”，他們分散在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，需要與各種其他的兵種協(xié)作作戰(zhàn)，所以他們不但要單兵素養(yǎng)強(qiáng)，還需要有很強(qiáng)的協(xié)助能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各行各業(yè)的銷售員或許有許多的不同，但是他們有特別多的共同點(diǎn)，這也是為啥雖然大家賣的產(chǎn)品不同，但是有許多的學(xué)問是相通的原因。也就是說(shuō)，銷售這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)是一門專業(yè)性比較強(qiáng)的活計(jì)，需要很強(qiáng)的銷售技巧，這篇帖子不爭(zhēng)論如何做一個(gè)合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協(xié)調(diào)各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的問題。至于怎么做一個(gè)銷售員，到時(shí)候有興趣，我單獨(dú)拿一篇來(lái)寫吧，另外，大家也可以處處去搜尋下，或者去書店看下，其實(shí)賣的最多的一類書籍之一就是，題目類似這樣的書：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有許多東西雖然是注水過的，但是樸實(shí)的經(jīng)驗(yàn)還是可以借鑒的。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理，在我看來(lái)，就三個(gè)方面的事情特別之重要。那就是“人事”、“財(cái)務(wù)”、“流程”。當(dāng)然，除了這三個(gè)方面外，其實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理還需要許多的功夫，比如團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)呀，員工關(guān)懷呀，激勵(lì)呀等等許多方面，但是，剛才說(shuō)的這三塊內(nèi)容，是保證一個(gè)銷售隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展的三個(gè)柱子，特別重要。
先說(shuō)下“人事”，其實(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分。
是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實(shí)也還有其他的類別啦，比如助理人員，財(cái)務(wù)人員等等。但是作為銷售團(tuán)隊(duì)最重要的兩類人就是剛才說(shuō)的這兩類，這兩類人的人事特別重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進(jìn)行單獨(dú)管理，但是他們也是在冊(cè)的公司銷售人員，他們的管控也很關(guān)鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊。總部任免呢，就會(huì)降低分公司管理的'隨便性，對(duì)于分公司的人事管理進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，但是總部任免也有一定問題，比如對(duì)當(dāng)?shù)氐娜藛T不了解呀，對(duì)當(dāng)事人處理意見不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機(jī)動(dòng)敏捷，但是對(duì)于分公司或者辦事處的領(lǐng)導(dǎo)有更高的要求。
不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對(duì)于一線人員的問題相對(duì)還比較簡(jiǎn)潔，其實(shí)難的更多的是對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員，他們分散在全國(guó)各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調(diào)用的資源許多，于是對(duì)他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并安排各地的，但是有個(gè)問題，或許許多老總都頭疼，那就是干幾年是否調(diào)動(dòng)一下，或者說(shuō)，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個(gè)問題，很麻煩的，有的公司認(rèn)為，成了地頭蛇沒什么不好，他們?cè)诋?dāng)?shù)刈鍪潞?jiǎn)單，也有的公司任務(wù)，成了地頭蛇簡(jiǎn)單滋生問題，要經(jīng)常的調(diào)動(dòng)，當(dāng)然，這個(gè)問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實(shí)是對(duì)于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu)，對(duì)于他們的任免與管理，很重要。
再說(shuō)下“財(cái)務(wù)”，錢是銷售隊(duì)伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額。有兩條線特別特別重要，一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資，銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi)；另外一條線就是他們的營(yíng)業(yè)額，就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢。當(dāng)然，后者目前基本上問題不大，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)離開了，現(xiàn)錢交易的時(shí)代，一般是一個(gè)合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了題，要經(jīng)常的調(diào)動(dòng)，當(dāng)然，這個(gè)問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實(shí)是對(duì)于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu)，對(duì)于他們的任免與管理，很重要。再說(shuō)下“財(cái)務(wù)”，錢是銷售隊(duì)伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額。有兩條線特別特別重要，一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資，銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi)；另外一條線就是他們的營(yíng)業(yè)額，就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢。當(dāng)然，后者目前基本上問題不大，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)離開了，現(xiàn)錢交易的時(shí)代，一般是一個(gè)合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了銷售團(tuán)隊(duì)的工資以及日常經(jīng)費(fèi)。銷售團(tuán)隊(duì)的工資，同樣的也會(huì)比較簡(jiǎn)潔，直接打到他們的卡里就ok，剩下最頭疼的錢就是日常經(jīng)費(fèi)以及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)了。許多公司要求分公司，或者銷售員自己先墊了錢，然后回公司報(bào)銷，這個(gè)問題，經(jīng)常讓各地分公司頭大，銷售員更是苦不堪言，從公司的角度來(lái)說(shuō)，是掌握了風(fēng)險(xiǎn)，但是從一線的戰(zhàn)斗力來(lái)說(shuō)，這樣會(huì)極大的損害執(zhí)行力，一線銷售員資金有限，他們就算不是為了自己省錢，也沒多少錢拿出來(lái)供公司來(lái)用。當(dāng)然，也有許多的公司是先從公司借款，然后回來(lái)銷賬，這樣是好了一些，但是連忙就有了風(fēng)險(xiǎn)，這些錢去了哪里呢？最終以什么形式報(bào)銷呢？有沒有人雖然亂填發(fā)票來(lái)報(bào)銷呢？等等問題，往往讓總部頭疼不已，資金管理往往成了一個(gè)分公司或者辦事處的“達(dá)摩克利斯之劍”，動(dòng)不動(dòng)就讓分公司老總走人了。這個(gè)問題很復(fù)雜，需要審慎的處理才行。
最終說(shuō)下“流程”，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)有了人，也有了經(jīng)費(fèi)，那他們就需要做事來(lái)提升業(yè)績(jī)了。他們要做的事情就是銷售產(chǎn)品，但是做任何一件事情，任何人都會(huì)有自己的一套套路，假如全國(guó)每個(gè)省都有50個(gè)銷售員，那就有32_50個(gè)做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個(gè)問題呢？對(duì)于總部下放的任何任務(wù)或者指標(biāo)，必需對(duì)應(yīng)的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執(zhí)行過程中難免會(huì)走樣，但是整體上就會(huì)比較有規(guī)范可循，做事效率也會(huì)大大的提升，這樣一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，才會(huì)具有強(qiáng)大而整齊劃一的執(zhí)行力。最終這個(gè)問題，其實(shí)許多公司都做的不夠好，經(jīng)常說(shuō)，就要發(fā)揮一線的自我能動(dòng)性，或者說(shuō)，一線的狀況總部又不了解，怎么做流程規(guī)范呢，呵呵，其實(shí)很簡(jiǎn)潔，讓一線分公司的人做嘛，他們對(duì)于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓(xùn)部或者調(diào)查部，總得經(jīng)常下到一線的嘛，總之，要實(shí)現(xiàn)流程化其實(shí)并不是無(wú)路可走，只是會(huì)要求比較高，需要的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)而已。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇三
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)良好的氛圍和工作環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠(chéng)、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
講講故事、做做游戲，其實(shí)工作也可以很美好；這里簡(jiǎn)單做幾個(gè)游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊(duì)友的鍥合度：選取一個(gè)team的同事，出幾道題，可以很輕松的，關(guān)于team中一個(gè)同事的問題，讓這個(gè)同事拿紙寫答案，另一個(gè)在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認(rèn)識(shí)的？生日是幾號(hào)？等等，然后對(duì)比答案，看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊(duì)，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b、這次六十年大慶，我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國(guó)六十華誕的感言會(huì)，其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對(duì)祖國(guó)六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動(dòng)。摘錄幾個(gè)：
廣播?。骸肚Ч乓粔?mèng)》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國(guó)的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢(mèng)想就了不起，不惜生命實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更加了不起！
電影：《東京審判》簡(jiǎn)述梅汝璈單槍匹馬在國(guó)際法庭上為民族爭(zhēng)取利益，對(duì)抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭(zhēng)罪犯的故事。
感言：一個(gè)背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對(duì)這些壓力，不辱使命。無(wú)數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無(wú)畏的執(zhí)著！
小說(shuō)：《父親的戰(zhàn)爭(zhēng)》滇緬戰(zhàn)役是一場(chǎng)很著名但有不是很為人知的對(duì)日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對(duì)過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)驚天地泣鬼神，但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國(guó)家一定會(huì)自尊自強(qiáng)！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個(gè)犧牲換來(lái)的另一次生命的機(jī)會(huì)。中國(guó)人民解放軍一路走來(lái)真是不容易，長(zhǎng)征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢(shì)如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國(guó)。感言：沒有夢(mèng)想，一切皆無(wú)可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國(guó)—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?BR> 最后大家的共同感言如下：
共和國(guó)不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵(lì)自己熱愛生活、熱愛祖國(guó)、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對(duì)待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作！不斷的找一些事兒讓每個(gè)人做一次boss，給員工機(jī)會(huì)讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢(mèng)想?；鶎訂T工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動(dòng)淘汰率會(huì)比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。能力一般，且暫時(shí)無(wú)法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動(dòng)性，得過且過。能力相對(duì)優(yōu)秀的員工則會(huì)容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@樣不但會(huì)有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會(huì)有更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
通過自己的努力，把大家團(tuán)結(jié)在一起，當(dāng)員工感覺是在跟戰(zhàn)友一起戰(zhàn)斗的時(shí)候，合作精神就會(huì)倍增，正向傳遞下去就會(huì)把這種感覺放大十倍甚至百倍管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇四
一個(gè)好的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程就是一個(gè)愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關(guān)心、熱愛他們，同時(shí)將傳幫帶的很多的技能運(yùn)用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
每個(gè)人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責(zé)任重大，其實(shí)每一個(gè)員工都是我們的責(zé)任，象孩子一樣需要我們的關(guān)心和幫助。所以我們必須要時(shí)刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，似乎是在說(shuō)教，但是我確實(shí)從不少經(jīng)理身上發(fā)現(xiàn)了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動(dòng)，比如跟員工溝通的時(shí)候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對(duì)方、溝通時(shí)候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會(huì)忍不住說(shuō)一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時(shí)配合用手指頭指著員工等肢體語(yǔ)言。而反觀員工的表情，確實(shí)被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內(nèi)心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，，后續(xù)沖突頻繁發(fā)生，而當(dāng)事經(jīng)理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結(jié)為八零后現(xiàn)象，心太高，聽不進(jìn)建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結(jié)果就是誤解越來(lái)越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來(lái)了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重?fù)p失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當(dāng)作一次重要的面試來(lái)準(zhǔn)備，同時(shí)切莫不關(guān)注自己的舉止言行，有時(shí)候真要學(xué)習(xí)娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認(rèn)真、努力，保護(hù)好他們對(duì)你的崇拜，不辜負(fù)掉這份信任。
尊重=授權(quán)+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對(duì)于激發(fā)員工的潛能來(lái)說(shuō)，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會(huì)用權(quán)。充分授權(quán)誠(chéng)然可以促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性，但是如果沒有科學(xué)的教練，授權(quán)不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對(duì)員工個(gè)人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會(huì)是很大的。
對(duì)授權(quán)人授之以漁，教會(huì)他運(yùn)用自己手中的權(quán)利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長(zhǎng)，給員工過大的壓力太大會(huì)崩潰，可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進(jìn)步時(shí)間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵(lì)過多其實(shí)效果更差。我有一個(gè)活生生的例子：一個(gè)很具有潛力的員工，在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績(jī)也不錯(cuò)，四周好評(píng)如潮，但是由于上司沒有時(shí)間持續(xù)的對(duì)其進(jìn)行幫助和提高，及時(shí)指出他的問題和可以進(jìn)一步提升的地方，導(dǎo)致這個(gè)員工最后變的非常偏執(zhí)，無(wú)法聽進(jìn)去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對(duì)的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來(lái)論處。甜蜜的錯(cuò)覺會(huì)讓員工產(chǎn)生自我意識(shí)膨脹，一般來(lái)說(shuō)比較有能力的人往往會(huì)相對(duì)執(zhí)著一些，如果不善加引導(dǎo)讓這種錯(cuò)覺加深加重，日積月累就會(huì)把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進(jìn)的欲望。我感覺這個(gè)員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠(yuǎn)的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
管理員工和教育孩子有點(diǎn)相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個(gè)性使得他們更加不愿意沿著被認(rèn)真測(cè)量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實(shí)實(shí)的行進(jìn)，沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮、沒有機(jī)會(huì)展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個(gè)提示和指引比詳細(xì)的把每個(gè)操作步驟都規(guī)定出來(lái)更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問問題無(wú)疑是一個(gè)好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護(hù)她們的自尊心，還可以調(diào)動(dòng)積極性。畢竟自己的主意自己實(shí)施起來(lái)就會(huì)更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險(xiǎn)的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少?gòu)澛贰?BR> 面對(duì)員工所犯的一個(gè)錯(cuò)誤，一些管理者可能會(huì)在第一時(shí)間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實(shí)際真相的時(shí)候立刻開始斥責(zé)，其實(shí)這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來(lái)更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯(cuò)了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認(rèn)真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯(cuò)誤發(fā)生的原因，（比平時(shí)的語(yǔ)速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實(shí)施。如果這個(gè)錯(cuò)誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對(duì)方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對(duì)后續(xù)兩個(gè)部門的合作是必?zé)o裨益的。處理完畢后，并不代表就結(jié)束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個(gè)今后避免類似錯(cuò)誤的流程補(bǔ)丁。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇五
企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起到的積極作用，越來(lái)越受到人們的重視。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)文化的含義非常廣泛，我僅從其中一小部分表達(dá)我的個(gè)人想法。我認(rèn)為應(yīng)該做到小型活動(dòng)經(jīng)?；?，比如利用文體活動(dòng)，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等豐富員工文化生活；大型活動(dòng)制度化，例如公司周年慶，公司年會(huì)，定期舉行。小型活動(dòng)可以在各個(gè)項(xiàng)目自由舉行，增強(qiáng)凝聚力，而大型活動(dòng)則是加強(qiáng)整個(gè)公司的聯(lián)系。
這里主要說(shuō)責(zé)任感和協(xié)作精神建設(shè)。一個(gè)人的有限精力不可能身兼數(shù)職，以我們泊林公館二期日常工作為例，做得了保潔又要去做安保，這是不現(xiàn)實(shí)的，因此才需要我們現(xiàn)在項(xiàng)目的角色和崗位的分工。我們可以定期進(jìn)行聚會(huì)，集體活動(dòng)，鼓勵(lì)每一位成員積極參與，培養(yǎng)同事情誼，更有利于各個(gè)工作崗位有機(jī)配合，共同完成工作。
而成員長(zhǎng)期按部就班的工作往往會(huì)消磨掉很多工作熱情和積極性，作為管理者可以不時(shí)的通過各種方式表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)項(xiàng)目成員，是對(duì)項(xiàng)目成員完成工作的最大肯定，也是對(duì)項(xiàng)目成員很好的激勵(lì)。在項(xiàng)目中我們可以用到的表?yè)P(yáng)方式主要有：通過單獨(dú)談話或電話等各種溝通方式對(duì)成員的單獨(dú)表?yè)P(yáng)，肯定和鼓勵(lì)；通過項(xiàng)目例會(huì)對(duì)項(xiàng)目中表現(xiàn)優(yōu)秀人員的表?yè)P(yáng)；通過項(xiàng)目聚會(huì)和活動(dòng)等方式對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成工作的祝賀和鼓舞。表?yè)P(yáng)和批評(píng)兩者并不矛盾，對(duì)于項(xiàng)目成員連續(xù)犯錯(cuò)誤的毛病應(yīng)該給予批評(píng)，可以采用單獨(dú)溝通的方式進(jìn)行，整個(gè)項(xiàng)目組也應(yīng)該定期展開一些項(xiàng)目成員的自我批評(píng)，讓項(xiàng)目成員感受到自己的不足和待提高的地方。
以上有些想法并不成熟，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，真正做到卻是困難的。發(fā)展的未來(lái)是光明的，但是道路卻是曲折的，想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)沒有捷徑，只有靠大家一步一個(gè)腳印，日積月累，才有可能成為一個(gè)優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇六
20xx年8月29日上午參與公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立與治理》培訓(xùn)課程后，我感受很深。xx總言簡(jiǎn)意賅，生動(dòng)形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來(lái)無(wú)窮信念和士氣，而且給我?guī)?lái)深刻的思索與啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)有一個(gè)優(yōu)秀的，有一個(gè)共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的規(guī)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化教育、家庭教育的不同，導(dǎo)致每個(gè)人性格、處事不同，那么作為就應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、其次合理分工，相互協(xié)作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人只有分工不同，沒有輕重不同，都應(yīng)當(dāng)各司其職，化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力制造好的成績(jī)。
三、要不斷溝通，相互信任。做好溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)安康的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，共享閱歷教訓(xùn)，也是上級(jí)關(guān)懷員工擅長(zhǎng)聽取每個(gè)員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以快速傳遞各種信息，增進(jìn)協(xié)作提高默契合作，使工作順當(dāng)進(jìn)展。
四、制度建立，建立健全規(guī)章制度，有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化治理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)完善的制度可以愛護(hù)職工的合法權(quán)益，能夠滿意職工公正感的需要，合理標(biāo)準(zhǔn)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，使每一位都可以猜測(cè)到自己行為和努力的后果，鼓勵(lì)大家為團(tuán)隊(duì)的`目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、鼓勵(lì)原則，一切的鼓勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合，鼓勵(lì)的目的是要員工能夠以更大的心力來(lái)制造更好的業(yè)績(jī)，所以鼓勵(lì)的行為要和績(jī)效掛鉤，而且團(tuán)隊(duì)績(jī)效必需與個(gè)人績(jī)效掛鉤，鼓勵(lì)應(yīng)因人而異，合理設(shè)置精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)方案，正確應(yīng)用正鼓勵(lì)和負(fù)鼓勵(lì)，制定適合于團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的獎(jiǎng)罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，使鼓勵(lì)原則成為打造高效團(tuán)隊(duì)建立的強(qiáng)心劑。
最終，盼望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)力量，真正打造一支狼性團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)我們xxxx公司的愿景!
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇七
最近在準(zhǔn)備研發(fā)部門內(nèi)部的管理崗位培訓(xùn)，所以反思了一下自己的，在這里分享給大家。想想自己在公司已經(jīng)呆了三年了，從研發(fā)轉(zhuǎn)型管理也快兩年了，這段時(shí)間從小員工到管理高層，一方面得益于公司的高速發(fā)展，一方面也感謝自己的努力付出。
我們老板經(jīng)常說(shuō)三年改變一個(gè)人，讓我們努力，很多人不信和不屑，回想年輕時(shí)候的我也是這樣，總覺得懷才不遇，實(shí)際上是不知道蘑菇效應(yīng)?；叵胱约旱倪^去，就是在機(jī)緣之下，打破了蘑菇效應(yīng)，才有以后的發(fā)展。這些后邊在個(gè)人發(fā)展心得里在詳細(xì)說(shuō)明。
如果想要做好管理，首先要看自身的素質(zhì)夠不夠硬，精通業(yè)務(wù)，技能過硬，有熱情，積極上進(jìn)，以身作則，人際關(guān)系，這些都要具備，不要想著，管管人還不容易么，如果你是這樣想，那你沒辦法成為一個(gè)好的管理者。某企的高管我就不說(shuō)了，只要背景夠硬。
在成為管理者之前你要成為一個(gè)優(yōu)秀的自我管理者，一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體，如何成為優(yōu)秀的人方式很多，我的方式是學(xué)，努力去學(xué)習(xí)優(yōu)秀的習(xí)慣，優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的方法，保持自己是open的，不斷改變自己，克服惰性和欲念，當(dāng)然每個(gè)人的活著的方式，選擇的生活是不同的，我是工作狂式的人，其他人也一樣能成功，但是一定要努力。
要正確的認(rèn)識(shí)自己，沒有比較就沒有傷害，我們老板常說(shuō)不是我們厲害，是我們對(duì)手太low，就是這樣的心理，永遠(yuǎn)有更優(yōu)秀的'人等著你超越。曾經(jīng)我覺得自己是一個(gè)愛讀書的人，但是我們公司優(yōu)秀的人一年100本書是起步，我現(xiàn)在一年也能保持在五六十本的地步，記得一個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)中國(guó)人均看書一年兩三本。所以你知道吧差距是怎么來(lái)的，我們都還得繼續(xù)努力。如果你說(shuō)這不是你想要的生活，你活著是為了享受生活，那只能說(shuō)道不同不相為謀。但是大多數(shù)人還得靠努力成功。
說(shuō)了這么多還沒開始說(shuō)管理，其實(shí)我覺得我已經(jīng)把最精髓的管理方法教給你了。就是努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真去做，管理學(xué)大師那么多，格魯夫，德魯克，稻盛和夫，隨便去學(xué)習(xí)，隨便去了解。
其中我是比較喜歡稻盛和夫的，跟我的工作態(tài)度比較合拍，我相信態(tài)度決定一切，你努力想去做一件事情的時(shí)候才能做到，盡的努力。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇八
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理的成功在很大程度上取決于管理人員對(duì)下屬人員的了解、影響、溝通、教導(dǎo)和指引的能力?——?與人們一起工作的能力是管理成功的先決條件。
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理技能就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者利用恰當(dāng)?shù)墓芾硎侄魏头椒ò阎R(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理技能包括：
1?、技術(shù)技能：主要是從事自己管理范圍內(nèi)所需的技術(shù)和方法。實(shí)際上，管理層次越低的管理人員就越需要具有較全面的技術(shù)技能。
2?、人際關(guān)系技能：一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者大部分時(shí)間和活動(dòng)都是在與人打交道，對(duì)外要與客戶縱橫之間進(jìn)行聯(lián)誼和接觸，取得共識(shí)；對(duì)內(nèi)要聯(lián)系下屬，了解下屬，協(xié)調(diào)下屬，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。所有這些都必須要求管理人員具有良好的人際關(guān)系技能，這個(gè)技能對(duì)分支公司總（副）經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)主管、主任都具有同等重要的意義。在相同的條件、背景、環(huán)境下，一個(gè)具有這方面技能的管理者肯定在經(jīng)營(yíng)過程中取得的成功概率要大得多。
3?、概念形成技能：指保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行抽象思維換位思考，形成清晰概念的能力。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，需要快速敏捷地從紛繁復(fù)雜的環(huán)境中辨清各種因素的相互關(guān)系，抓住問題的實(shí)質(zhì)和要害，并根據(jù)復(fù)雜形勢(shì)和矛盾問題果斷地作出正確決策。
4?、診斷技能：一個(gè)優(yōu)秀的、成功的經(jīng)營(yíng)者，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有診斷甄別能力。根據(jù)組織內(nèi)部各種現(xiàn)象和表象來(lái)分析研究事物的內(nèi)涵和本質(zhì)。
5?、分析技能：指管理者在某一形勢(shì)、某一環(huán)境下分析鑒別問題主要矛盾的能力，分析各種問題的相互關(guān)系和普遍聯(lián)系，找出其中最主要的問題和解決問題的主要方法。
總之，一個(gè)成功的管理者必須具備上述五個(gè)方面的管理技能。但是，針對(duì)不同層次的管理者，在這些方面的要求有所區(qū)別。例如，針對(duì)高級(jí)管理人員的技術(shù)技能的要求比一線負(fù)責(zé)展業(yè)事宜的主任、主管要求低一些，而概念形成的技能，對(duì)診斷和分析的技能，則要求就比較高了。作為經(jīng)理人，你不必了解技術(shù)如何動(dòng)作，但要了解技術(shù)可能做到什么。
同時(shí)，管理者還要具備自我反省技能：應(yīng)該深刻理解自己的工作，應(yīng)能敏銳地意識(shí)到自己對(duì)機(jī)構(gòu)的影響，并通過自我反省進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成概念技能。
所謂?“?概念技能?”?包括把企業(yè)看作一個(gè)整體的能力，各個(gè)愛崗敬業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)理人形成一個(gè)利益共同體。各個(gè)不同職能的相互依賴，其中一部分有所改變，會(huì)影響其余各個(gè)部分。任何決策的成功與失敗有賴于決策者和執(zhí)行決策者的概念技能。
不僅保險(xiǎn)各部門的有效協(xié)作有賴于職業(yè)經(jīng)理人的概念技能。公司的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和品格以及整個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展方向一并有賴于管理人員的概念技能。最高級(jí)管理人員(?董事會(huì)，總經(jīng)理室成員及分公司管理人員)?決定企業(yè)的作風(fēng)，決定著公司的特征，使本公司的經(jīng)營(yíng)方式和方法有別于其他金融企業(yè)，從而便于創(chuàng)造卓越的知名保險(xiǎn)品牌。
管理人員被提拔的管理層次越高，會(huì)話管理技巧就越重要。
這種技巧又分為技術(shù)方面的技巧，做人工作的技巧和概念形成方面的技巧。
他們的會(huì)話管理技巧將在很大程度上決定他們作為職業(yè)經(jīng)理人是否成功。因此，提高這種技巧的好處是非常顯著的。它的優(yōu)點(diǎn)包含以下內(nèi)容：
1?、知道如何迅速地從人們那里獲得有用的信息。如：人力資源、保險(xiǎn)可保資源，保險(xiǎn)的社會(huì)法律、保險(xiǎn)監(jiān)管、資產(chǎn)資源優(yōu)化組合等。
2?、能夠游刃有余地處理各種異議和反視意見。3?、能夠以一種或多種方式處理那些難以應(yīng)對(duì)的人，使得他們作出積極的而不是消沉的反應(yīng)。
4?、能夠虛心的接受批評(píng)，采納諫言。
5?、提高諸如面談和評(píng)價(jià)別人的特殊技巧。
6?、能夠識(shí)別暗示和線索，并根據(jù)他們解決問題和取得更大進(jìn)步，掌握更深?yuàn)W的知識(shí)。
7?、能夠以令人滿意的方式提供經(jīng)營(yíng)技巧。
8?、在會(huì)話中做到從容不迫，知道如何達(dá)到令人滿意的程度。
由于承認(rèn)別人的意見、觀念、信念和自己有不同之處，他便善于領(lǐng)會(huì)別人的言語(yǔ)和行為究竟表達(dá)什么意思，他也同樣善于通過自己的行為按照別人能接受的含義把自己的理念和含義傳達(dá)給別人；同時(shí)，能夠覺察部屬的局限性，明晰員工的作用和長(zhǎng)處，利用長(zhǎng)處為公司做貢獻(xiàn)。為了有效的管理，保險(xiǎn)經(jīng)理人必須把計(jì)劃、組織、指揮、控制這些職能付諸實(shí)現(xiàn)。但在實(shí)現(xiàn)這些職能的過程中，能否真正獲得成功，在很大程度上取決于管理者是否正確地估計(jì)形勢(shì)，正確地作出決策，敏感地抓住問題。也取決于管理者是否能做好人的工作，調(diào)動(dòng)職工的積極性，以實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)。
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無(wú)形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2015年山重建機(jī)和山推股份(000680，股吧)取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的'工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來(lái)分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
二、激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來(lái)，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無(wú)法企及的目標(biāo)。
要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī);而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬(wàn)不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖斯芾碚咴谂?續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：
4、善于激勵(lì)，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是――變-態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。
5、樹立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績(jī)差的“短板”成員來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿，在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。
6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來(lái)去除浮躁，一個(gè)人從來(lái)心都靜不下來(lái)，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。一個(gè)不愿意成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來(lái)的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書讀書，最后的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過，鄧-小-平說(shuō)過活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來(lái)說(shuō)明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。
這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
2、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。
4、管理者要“因人而異”：每個(gè)成員的性格不同，優(yōu)勢(shì)不同，能力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對(duì)待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說(shuō)過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
同時(shí)，要注意：
(一)容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
(二)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇九
通過對(duì)公司xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立與治理》課程三個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)治理和建立又有了更深一步的理解，xx總用多個(gè)生動(dòng)的案例對(duì)講到的問題點(diǎn)做了演示和總結(jié)，讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
羅輯思維是什么?開頭了本次的課程，“羅輯思維”是一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，在他們的團(tuán)隊(duì)中，沒有考勤機(jī)、沒有層級(jí)區(qū)分、沒有部門、沒有年終獎(jiǎng)。
這么一個(gè)企業(yè)是怎么樣通過企業(yè)治理完成公司的整體運(yùn)營(yíng)的，原來(lái)公司流通一種“節(jié)操幣”，能夠讓員工通過做嬉戲的方式完成鼓勵(lì)、獎(jiǎng)罰和利潤(rùn)的安排。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，更高效的完成工作。
羅輯思維是個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，我能看到的是老總羅振宇在團(tuán)隊(duì)都在拼治理、拼產(chǎn)品的今日，能夠想到這么一套類似于嬉戲的治理模式，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)仆人公的角色為公司的進(jìn)展牢牢分散在一起，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)必定有一套完善的治理模式，帶動(dòng)大家的積極性，各司其職，相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調(diào)，溝通、協(xié)調(diào)、合作是每個(gè)團(tuán)隊(duì)建立的三要素。作為治理者要有方法和技巧去帶動(dòng)大家朝著良性的方向去進(jìn)展，“人在一起是聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)”
團(tuán)隊(duì)中的溝通方法至關(guān)重要，有效的溝通會(huì)使工作變得更加順暢，不利的溝通則會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響，不利于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。
一個(gè)企業(yè)中有各種不同的團(tuán)隊(duì)，擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)、責(zé)任各不一樣，發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，有效的做到資源共享，閱歷互補(bǔ)，程度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，才能完成最終全都的'目標(biāo)。
最終學(xué)習(xí)了打造狼性團(tuán)隊(duì)的十大哲學(xué)，締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)離不開團(tuán)隊(duì)的個(gè)人，每個(gè)人都有他的特長(zhǎng)和短板，取長(zhǎng)補(bǔ)短，各盡所長(zhǎng)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的力量得到強(qiáng)大的釋放，做好人員的儲(chǔ)藏和鼓勵(lì)，要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上，由于他們才是帶著團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀執(zhí)行力的動(dòng)力。要獨(dú)具慧眼，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展意識(shí)，懂得企業(yè)進(jìn)展的歷史規(guī)律，擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變和變通，要做本事域的老虎。
團(tuán)隊(duì)的硬件是團(tuán)隊(duì)成員，要擅長(zhǎng)利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)的軟件是文化，文化是團(tuán)隊(duì)必不行少的精神支持，是企業(yè)得以持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的動(dòng)力，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。只有硬件軟件的協(xié)作順暢運(yùn)行，團(tuán)隊(duì)會(huì)越變?cè)綇?qiáng)大，企業(yè)才會(huì)走的越來(lái)越遠(yuǎn)。
以上是我對(duì)本次課程理解的三點(diǎn)體會(huì)，盼望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思，一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)良好的氛圍和工作環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠(chéng)、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
n講講故事、做做游戲，其實(shí)工作也可以很美好;。
這里簡(jiǎn)單做幾個(gè)游戲的介紹-。
a.猜猜你和隊(duì)友的鍥合度：選取一個(gè)team的同事，出幾道題，可以很輕松的，關(guān)于team中一個(gè)同事的問題，讓這個(gè)同事拿紙寫答案，另一個(gè)在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認(rèn)識(shí)的?生日是幾號(hào)?等等，然后對(duì)比答案，看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊(duì)，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b.這次六十年大慶，我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國(guó)六十華誕的感言會(huì)，其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對(duì)祖國(guó)六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動(dòng)。
摘錄幾個(gè)：
l廣播劇《千古一夢(mèng)》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國(guó)的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢(mèng)想就了不起，不惜生命實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更加了不起!
電影《東京審判》簡(jiǎn)述梅汝璈單槍匹馬在國(guó)際法庭上為民族爭(zhēng)取利益，對(duì)抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭(zhēng)罪犯的故事。
感言：一個(gè)背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對(duì)這些壓力，不辱使命。無(wú)數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無(wú)畏的執(zhí)著!
小說(shuō)《父親的戰(zhàn)爭(zhēng)》滇緬戰(zhàn)役是一場(chǎng)很著名但有不是很為人知的對(duì)日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對(duì)過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)驚天地泣鬼神，但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國(guó)家一定會(huì)自尊自強(qiáng)!
故事《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個(gè)犧牲換來(lái)的另一次生命的機(jī)會(huì)。中國(guó)人民解放軍一路走來(lái)真是不容易，長(zhǎng)征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢(shì)如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國(guó)。感言：沒有夢(mèng)想，一切皆無(wú)可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國(guó)-我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院?
最后大家的共同感言如下：
共和國(guó)不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵(lì)自己熱愛生活、熱愛祖國(guó)、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對(duì)待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作!
基層員工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動(dòng)淘汰率會(huì)比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生：
能力一般，且暫時(shí)無(wú)法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動(dòng)性，得過且過。
能力相對(duì)優(yōu)秀的員工則會(huì)容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@樣不但會(huì)有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會(huì)有更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十一
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、 目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、 技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的.技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會(huì)15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、 獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、 員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十二
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該花時(shí)間教導(dǎo)員工學(xué)會(huì)自我管理，學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己。自我管理是一種能力，并非所有員工都具備。為了提高團(tuán)隊(duì)整體效率，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員具備這種能力，這是一個(gè)切實(shí)可行的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)計(jì)劃工作可能看起來(lái)是浪費(fèi)時(shí)間，但這樣做可以省去領(lǐng)導(dǎo)為員工安排工作的時(shí)間，而且員工自己安排的計(jì)劃通常會(huì)努力實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)管理層，這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理層中包括一系列引導(dǎo)秩序、發(fā)揮主導(dǎo)作用的體制和團(tuán)隊(duì)管理成員。團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作行為有很大的影響。因此，團(tuán)隊(duì)管理者需要具備較好的素質(zhì)和能力，成為團(tuán)隊(duì)的'領(lǐng)頭人。
在生產(chǎn)管理工作中，應(yīng)該同時(shí)注重“魚”和“漁”。這意味著不僅要關(guān)注生產(chǎn)結(jié)果，還要關(guān)注生產(chǎn)過程中的管理。通過優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，才能取得更好的生產(chǎn)結(jié)果。
古人曾說(shuō)：“授人以魚不如授人以漁”，這句話在基層團(tuán)隊(duì)管理中同樣適用。團(tuán)隊(duì)管理者首先必須成為被管理者的師傅，才能在管理工作中擁有說(shuō)服力。如果領(lǐng)導(dǎo)不能比下屬更懂行，那么很難讓下屬服從。我認(rèn)為，“魚”和“漁”是辯證統(tǒng)一的，前者是基層員工追求的目標(biāo)，后者是獲得“魚”的手段和方法，最終目的在于獲得更多更豐富的“魚”。只有愚昧的人才會(huì)拒絕授之以“漁”。因此，授之以“漁”是基層團(tuán)隊(duì)管理者與被管理者進(jìn)行情感交流的最佳方式。反過來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)管理者為了達(dá)到目的，也需要授“漁”而非只求“魚”，否則很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
我們知道，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的唯一目的是效益，但是生產(chǎn)效益并不等于掌握獲取效益的技能和方法。如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員只關(guān)注眼前的小利益，不顧全大局，不注重改革創(chuàng)新，就難以獲得小魚，更不用說(shuō)大魚了。在我看來(lái)，魚是有限的，需要不斷創(chuàng)新才能取得更多。因此，技能和操作水平的提高尤為重要，也就是掌握“漁”的方法。作為基層團(tuán)隊(duì)管理者，要深入了解一線員工的心思，進(jìn)行引導(dǎo)教育，授之以“漁”。
其次，企業(yè)管理中的“xxx效應(yīng)”同樣適用于團(tuán)隊(duì)管理。每個(gè)人都有虛榮心，喜歡聽到激勵(lì)的話語(yǔ)。沒有員工愿意面對(duì)板著臉的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)被管理者有足夠的信心和好感時(shí)，被管理者得到激勵(lì)就有可能取得更大的成績(jī)，發(fā)揮潛力，培養(yǎng)能動(dòng)性，同時(shí)也可以開發(fā)創(chuàng)新意識(shí)和能力。只有對(duì)被管理者有足夠的好感和信心，團(tuán)隊(duì)管理者才會(huì)想方設(shè)法促進(jìn)其進(jìn)步。
在我們企業(yè)中，存在許多問題。一線員工普遍文化水平較低，在面對(duì)難度較大的工作時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)不服從、不接受難以解決的現(xiàn)象。這給基層團(tuán)隊(duì)管理者帶來(lái)了許多麻煩。如果只是埋怨而不給予激勵(lì)，只會(huì)使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，導(dǎo)致反抗、冷戰(zhàn)、罷工等不良后果，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。因此，我們需要開展廣泛的交流活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者彼此傾聽心聲，相互采納意見，充分尊重彼此。如果管理者能夠熱情關(guān)愛、鼓勵(lì)、信任、幫助、耐心說(shuō)服員工，相信他們就會(huì)更加賣力地工作，這也是我們想要的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者之間可以并且應(yīng)該成為朋友。有人認(rèn)為帶兵人和士兵是上下級(jí)關(guān)系，不應(yīng)該成為朋友，但是朋友有很多種含義，有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是可以為對(duì)方兩肋插刀的人，有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是彼此信任、充滿真誠(chéng)的人。在這里，我所說(shuō)的朋友指的是后者?，F(xiàn)代社會(huì)的人，無(wú)論職位大小，只要能夠耐心引導(dǎo)和教育，就能夠理解這個(gè)道理。成為朋友并不是空話，團(tuán)隊(duì)管理者和員工成為朋友需要進(jìn)行平等溝通，不擺架子。溝通是一種平等，要進(jìn)行心靈溝通，以“心細(xì)如發(fā)”的精神關(guān)愛員工，讓他們充分感受到你與他們之間的情感。在生產(chǎn)中，團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者要打成一片，讓員工把你當(dāng)成兄長(zhǎng)或大姐，遇到問題要及時(shí)解釋，時(shí)刻把員工的利益放在心頭，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十三
jpkz是中文拼音的縮寫：j－激勵(lì)，p－培訓(xùn)，k－考核，z－制度以下談一下jpkz在銷售團(tuán)隊(duì)管理中的具體運(yùn)用。
1、激勵(lì)－j激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎？激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。這里主要強(qiáng)調(diào)的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是銷售團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的.生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
2、培訓(xùn)－p培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請(qǐng)一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，銷售團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十四
從管理四個(gè)人的團(tuán)隊(duì)到十四個(gè)，再到二十四個(gè)，從單一總部垂直管理，到與大區(qū)配合參與到矩陣式管理結(jié)構(gòu)中，這其中經(jīng)歷了不長(zhǎng)不短的五年時(shí)間，在五年的時(shí)間里我自己在不斷的成熟，承受著不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來(lái)沒有那么清晰的發(fā)現(xiàn)著一個(gè)真理：那就是員工的潛能是無(wú)窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個(gè)叫團(tuán)隊(duì)的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨(dú)立團(tuán)、擁有了自己的亮劍精神、同時(shí)也成就了一份來(lái)之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無(wú)論什么困難，有這個(gè)團(tuán)隊(duì)在，我們就什么都不怕。
一個(gè)好的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程就是一個(gè)愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關(guān)心、熱愛他們，同時(shí)將傳幫帶的很多的技能運(yùn)用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
一定不要輕視員工。
雙重?fù)p失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當(dāng)作一次重要的面試來(lái)準(zhǔn)備，同時(shí)切莫不關(guān)注自己的舉止言行，有時(shí)候真要學(xué)習(xí)娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認(rèn)真、努力，保護(hù)好他們對(duì)你的崇拜，不辜負(fù)掉這份信任。
尊重=授權(quán)+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對(duì)于激發(fā)員工的潛能來(lái)說(shuō)，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會(huì)用權(quán)。充分授權(quán)誠(chéng)然可以促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性，但是如果沒有科學(xué)的教練，授權(quán)不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對(duì)員工個(gè)人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會(huì)是很大的。
對(duì)授權(quán)人授之以漁，教會(huì)他運(yùn)用自己手中的權(quán)利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長(zhǎng)，給員工過大的壓力太大會(huì)崩潰，可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進(jìn)步時(shí)間表;也不能太慢，壓力過小，鼓勵(lì)過多其實(shí)效果更差。我有一個(gè)活生生的例子：一個(gè)很具有潛力的員工，在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績(jī)也不錯(cuò)，四周好評(píng)如潮，但是由于上司沒有時(shí)間持續(xù)的對(duì)其進(jìn)行幫助和提高，及時(shí)指出他的問題和可以進(jìn)一步提升的地方，導(dǎo)致這個(gè)員工最后變的非常偏執(zhí)，無(wú)法聽進(jìn)去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對(duì)的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來(lái)論處。甜蜜的錯(cuò)覺會(huì)讓員工產(chǎn)生自我意識(shí)膨脹，一般來(lái)說(shuō)比較有能力的人往往會(huì)相對(duì)執(zhí)著一些，如果不善加引導(dǎo)讓這種錯(cuò)覺加深加重，日積月累就會(huì)把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進(jìn)的欲望。我感覺這個(gè)員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠(yuǎn)的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
指導(dǎo)就比指揮強(qiáng)。
管理員工和教育孩子有點(diǎn)相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個(gè)性使得他們更加不愿意沿著被認(rèn)真測(cè)量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實(shí)實(shí)的行進(jìn)，沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮、沒有機(jī)會(huì)展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個(gè)提示和指引比詳細(xì)的把每個(gè)操作步驟都規(guī)定出來(lái)更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問問題無(wú)疑是一個(gè)好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護(hù)她們的自尊心，還可以調(diào)動(dòng)積極性。畢竟自己的主意自己實(shí)施起來(lái)就會(huì)更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險(xiǎn)的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少?gòu)澛贰?BR> 面對(duì)員工所犯的一個(gè)錯(cuò)誤，一些管理者可能會(huì)在第一時(shí)間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實(shí)際真相的時(shí)候立刻開始斥責(zé)，其實(shí)這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來(lái)更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理-我錯(cuò)了，能殺了我嗎?有了這樣的心理就很難再認(rèn)真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯(cuò)誤發(fā)生的原因，(比平時(shí)的語(yǔ)速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒)跟員工一起找到解決方案，盡快去實(shí)施。如果這個(gè)錯(cuò)誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對(duì)方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對(duì)后續(xù)兩個(gè)部門的合作是必?zé)o裨益的。處理完畢后，并不代表就結(jié)束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個(gè)今后避免類似錯(cuò)誤的流程補(bǔ)丁;(這比重重的懲罰他們更有效，因?yàn)闆]有人愿意用犯錯(cuò)誤來(lái)證明自己的愚蠢)。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十五
管理環(huán)節(jié)上有問題，主要體現(xiàn)在基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和對(duì)于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報(bào)表并不是一種形式，企業(yè)整條鏈運(yùn)作的根本源于一線市場(chǎng)的信息。業(yè)務(wù)員不能站在管理與運(yùn)營(yíng)者的角度來(lái)思索和理解是正常的，因?yàn)樗麄儾涣私膺@樣做能給他們帶來(lái)什么好處?；鶎又鞴軅円矐?yīng)花1個(gè)月時(shí)間將重心放在指導(dǎo)的定位上，時(shí)常陪業(yè)務(wù)到實(shí)地作演練，當(dāng)場(chǎng)排憂解難。
這個(gè)月的區(qū)域考核指標(biāo)也可調(diào)解為將考核整個(gè)區(qū)域的總指測(cè)定位第1，區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)為第2，培育團(tuán)隊(duì)凝合力和向心力，個(gè)體流程執(zhí)行得較好，有業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)潛在力氣但當(dāng)月鄰近考核期末還未達(dá)標(biāo)的，區(qū)域管理者可以恰當(dāng)幫其借績(jī)達(dá)標(biāo)。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十六
最近發(fā)生了很多事情，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理的重要性。作為一名管理者，我們需要體會(huì)到團(tuán)隊(duì)成員的痛苦和困難，并且盡可能地與他們站在同一條線上，共同感受他們的快樂和困難。我們不能僅僅因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就享受最好的設(shè)備和獨(dú)立辦公室，而應(yīng)該考慮下屬和員工使用較差設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。我們應(yīng)該意識(shí)到獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征，而是為了獨(dú)自溝通和為下屬工作留足夠的面子。
每個(gè)人都是人才，我們不能指責(zé)員工為“笨”。這樣的評(píng)論不僅僅會(huì)傷害他們的心情，更會(huì)影響到他們對(duì)自己的一生評(píng)價(jià)。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)員工的`優(yōu)點(diǎn)，幫助他們樹立信心，并利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他們的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議或推薦更適合他們的崗位。
在團(tuán)隊(duì)管理中，我們應(yīng)該勇于分享自己的信息和知識(shí)，更重要的是分享自己的感受。我們不能認(rèn)為自己的絕招會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，相反，分享能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步，讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒矶仞伕嗟淖鹬亍?BR> 最后，我們要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。了解和理解員工是非常重要的，我們需要思考員工背后的原因，給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心和理解。團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是一蹴而就的，需要我們不斷思考和努力。
要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己。員工自我管理的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作。通常，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在每天早上分配任務(wù)，例如讓xxx做一件事，讓xxx做另一件事，讓xxx做最后一件事。一天結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行評(píng)估，表?yè)P(yáng)做得好的人，批評(píng)做得不好的人。這種管理方式的結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)每天都在考慮如何安排員工的工作和如何考核員工。但很明顯，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法顧及到每個(gè)員工的工作安排，尤其是當(dāng)下屬人數(shù)超過6個(gè)時(shí)。因此，沒有被分配任務(wù)的員工可能會(huì)感到心存僥幸，而被分配重任的員工則可能會(huì)叫苦不迭，抱怨不公。另外，員工面臨的工作可能會(huì)發(fā)生變化，例如客戶的臨時(shí)變卦可能會(huì)使原有的工作計(jì)劃無(wú)從下手。員工可能會(huì)因?yàn)橥獠吭蚨鵁o(wú)法完成原先分配的任務(wù)，或者任務(wù)變得微不足道。這些問題都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十七
我很榮幸的參與了關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動(dòng)，本次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻讓我受益匪淺。通過這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時(shí)也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了很多凝合力。在今后的學(xué)習(xí)生活中，秉承著團(tuán)隊(duì)的精神：團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn)？共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得。首先，一切的前提—敬重！不懂得敬重人，一切都無(wú)從談起。這個(gè)敬重是有形的，是可以看得出來(lái)、感覺得到的，比如說(shuō)：你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽取看法等等。最大、最珍貴、最有效地的敬重是信任！這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解狀況，施加影響。性格無(wú)所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，削減沖突，增加合力。
然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、限制等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建出一個(gè)良好的'工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。事實(shí)上，作為一種詳細(xì)的技能和工作內(nèi)容，這是和敬重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)須要留意的方面，一是要留意實(shí)際狀況，因人就勢(shì)；一是要留意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵(lì)。物質(zhì)嘉獎(jiǎng)是必要的，但激勵(lì)更多的應(yīng)當(dāng)是精神層面的，最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的敬重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成果剛好有效的確定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。假如你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的看法并賜予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)賜予剛好的確定，失敗時(shí)賜予真誠(chéng)的幫助和激勵(lì)，比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的劇烈和長(zhǎng)久的多?！笆繛橹赫咚馈?，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不行低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，剛好、公開的表?yè)P(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、確定和認(rèn)同。
最終，就是個(gè)目標(biāo)問題。前面提到的種種，都要有一個(gè)清楚的目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)勝利與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅(jiān)信，通過這次活動(dòng)，我們每一位農(nóng)村信用社的成員，都會(huì)心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的主動(dòng)性與創(chuàng)建性。共同創(chuàng)建山西信合輝煌的明天！
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十八
團(tuán)隊(duì)管理是組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，使其共同達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。在現(xiàn)代企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為提高工作效率和績(jī)效的重要手段。團(tuán)隊(duì)管理有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作激情，提升合作能力，促進(jìn)創(chuàng)新和問題解決能力的提升。通過團(tuán)隊(duì)管理，可以充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，并協(xié)調(diào)各種資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)組織的整體發(fā)展。團(tuán)隊(duì)管理的重要性不言而喻，下文將從個(gè)人角度出發(fā)，談?wù)勛约涸趫F(tuán)隊(duì)管理中的心得體會(huì)。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化。
團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中形成的一種共同理念和價(jià)值觀。在團(tuán)隊(duì)管理中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化是非常重要的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我深切體會(huì)到，只有通過共同的價(jià)值觀和信念，才能使團(tuán)隊(duì)成員緊密地聯(lián)系在一起，形成高效協(xié)作的合力。因此，我努力營(yíng)造良好的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員交流和合作，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員每周舉行一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，交流最近的工作進(jìn)展和遇到的問題，共同協(xié)商解決方案。這樣的定期溝通，能夠加深團(tuán)隊(duì)成員的互信，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我積極激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，使其能夠充分發(fā)展?jié)摿Γ⑶覟閳F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)努力。我相信，只有團(tuán)隊(duì)成員充滿激情和動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)才能真正取得成功。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的想法，并給予充分的支持和贊賞。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互之間的合作和競(jìng)爭(zhēng)，通過激烈的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的潛在能力。團(tuán)隊(duì)成員不僅要完成自己的工作，還要為團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，我看到了團(tuán)隊(duì)的能力和效率的顯著提高。
四、建立有效的溝通渠道。
團(tuán)隊(duì)管理中，建立有效的溝通渠道是非常重要的。只有通暢的溝通渠道，才能保證工作的高效進(jìn)行。在團(tuán)隊(duì)管理中，我不斷努力改善團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。首先，我傾聽團(tuán)隊(duì)成員的想法和建議，與他們保持密切聯(lián)系。同時(shí)，我也反饋給他們最新的工作進(jìn)展和決策結(jié)果，確保信息的及時(shí)傳遞。其次，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的開放和誠(chéng)實(shí)的溝通，消除信息的阻塞和誤解。為此，我組織了一些溝通培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高溝通技巧和表達(dá)能力。通過建立有效的溝通渠道，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作更加密切，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
五、權(quán)衡決策。
在團(tuán)隊(duì)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者所做出的決策會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生重大影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該權(quán)衡決策，采取合適的方法和策略。在我的團(tuán)隊(duì)管理中，我總是傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，并且考慮他們的實(shí)際情況。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的決策，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的參與感和歸屬感。在做出決策時(shí)，我總是盡量充分考慮各種可能的因素，并權(quán)衡利弊。我相信，只有在團(tuán)隊(duì)成員充分參與和信任的基礎(chǔ)上做出的決策，才能更好地獲得團(tuán)隊(duì)的支持和合作。
總結(jié)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)管理中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、建立有效的溝通渠道、權(quán)衡決策，都是非常重要的。通過合理運(yùn)用這些方法，我成功地提升了團(tuán)隊(duì)的效率和績(jī)效。我相信，隨著我在團(tuán)隊(duì)管理中的經(jīng)驗(yàn)不斷積累和總結(jié)，我的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，取得更加輝煌的成就。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇十九
管理團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一支力量，他們承擔(dān)著組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等重要職責(zé)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。作為一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)成員，我在過去的工作中積累了一些心得體會(huì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理和合作有了更深刻的理解。在這篇文章中，我將分享五個(gè)關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)的重要體會(huì)。
首先，一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該清楚自己的目標(biāo)是什么，并且制定出詳細(xì)的規(guī)劃和步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)成員，我們要充分理解和支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并根據(jù)自己的職責(zé)和能力為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要具備很強(qiáng)的目標(biāo)管理能力，通過溝通、激勵(lì)和協(xié)調(diào)等方式，確保團(tuán)隊(duì)成員都能夠朝著共同的目標(biāo)努力。
其次，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要有良好的溝通和協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)中，成員之間的溝通是非常重要的，通過良好的溝通可以避免誤解和矛盾的產(chǎn)生，提高工作效率和品質(zhì)。為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通，我們可以定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以及建立一個(gè)開放和信任的工作環(huán)境。另外，協(xié)作也是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一。每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，通過合理分工和充分利用團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，才能最大化地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體能力。
第三，團(tuán)隊(duì)成員要有高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。在管理團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都承擔(dān)著重要的職責(zé)和角色。我們要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，不僅要完成自己的任務(wù)，還要積極參與團(tuán)隊(duì)其他成員的工作，相互幫助和支持。同時(shí)，積極的工作態(tài)度也是團(tuán)隊(duì)成功的重要因素之一。無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都要保持樂觀和積極的心態(tài)，勇于面對(duì)和解決問題，以達(dá)到最終的成功。
第四，團(tuán)隊(duì)管理需要注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和克服劣勢(shì)。這可以通過培訓(xùn)、培養(yǎng)和指導(dǎo)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要具備教練精神和耐心，了解每個(gè)成員的需要和潛力，并給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，以促進(jìn)他們的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，一個(gè)成功的管理團(tuán)隊(duì)要不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該在每次工作后進(jìn)行反思和總結(jié)，找出問題和不足，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要及時(shí)收集和反饋團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，以期不斷提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
在總結(jié)上述的體會(huì)之后，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)成功的管理團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃、良好的溝通和協(xié)作能力、高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展以及不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作。希望通過這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的分享，可以對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的工作有所啟發(fā)和幫助。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇二十
無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設(shè)計(jì)著宏偉的藍(lán)圖。然而，走到最后，很多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對(duì)失敗，我們常常將責(zé)任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責(zé)任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認(rèn)真地將計(jì)劃與策略執(zhí)行到位。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會(huì)取得成績(jī)；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而面臨破產(chǎn)，后來(lái)這家企業(yè)被美國(guó)的一個(gè)大財(cái)團(tuán)收購(gòu)，企業(yè)人員都在翹首以盼美國(guó)人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來(lái)了幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國(guó)人外，其他的根本沒動(dòng)。制度沒有改變，員工沒有改變，機(jī)器設(shè)備沒有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。為什么美國(guó)人來(lái)治理這個(gè)企業(yè)就能取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因?yàn)閳?zhí)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。沃爾瑪之因此能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之因此能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是推動(dòng)企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計(jì)劃付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
管理是嚴(yán)肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強(qiáng)調(diào)的就是要“嚴(yán)”，似乎缺了“嚴(yán)格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說(shuō)亂動(dòng)。但，這樣管理的`效果會(huì)好嗎？答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學(xué)，其科學(xué)體現(xiàn)在嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴(yán)”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn)；嚴(yán)格管理不是冷酷無(wú)情，不是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具和機(jī)器，一味地依靠制度來(lái)控制員工，而是要從關(guān)心和愛護(hù)員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護(hù)員工的利益，保證員工的人身安全，來(lái)激發(fā)員工遵章守紀(jì)、服從嚴(yán)格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對(duì)人和事進(jìn)行號(hào)脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合，也就是說(shuō)，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛，是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的真愛。
國(guó)內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長(zhǎng)經(jīng)歷時(shí)說(shuō)，他作為知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人。當(dāng)時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了；例如，每次他布置完任務(wù)后都會(huì)問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬(wàn)事大吉走到門口的時(shí)候，他會(huì)突然把你叫回來(lái)，讓你一字不漏地復(fù)述，如果一字不對(duì)，便會(huì)把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對(duì)？”后來(lái)大家都學(xué)會(huì)了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點(diǎn)馬虎，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。
實(shí)際上，管理不是對(duì)個(gè)人的，而是對(duì)集體的，是維護(hù)集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本，也是企業(yè)對(duì)大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。
沒有紀(jì)律意識(shí)的表現(xiàn)：
1、違背規(guī)章，投機(jī)取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：?jiǎn)T工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴(yán)格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會(huì)兒工夫就要偷懶或投機(jī)取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？較大一部分原因就是他們習(xí)慣于違背規(guī)章、投機(jī)取巧，并且不愿意付出與成功相對(duì)應(yīng)的努力。他們渴望達(dá)到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2、無(wú)視紀(jì)律，做事輕率。很多人之因此失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。很多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀(jì)律制度放到心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，一旦染上這種壞習(xí)慣，就會(huì)對(duì)執(zhí)行力、對(duì)執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會(huì)，公司如果沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會(huì)有太大的職業(yè)發(fā)展。
3、疏忽職守，好高騖遠(yuǎn)。曾經(jīng)有人說(shuō)過：“無(wú)知和好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也常常是導(dǎo)致太難失敗的原因。”很多人內(nèi)心充滿著夢(mèng)想與激情，可當(dāng)他們面對(duì)平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
后團(tuán)隊(duì)管理心得篇二十一
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)不錯(cuò)的氛圍和工作環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠(chéng)、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
講講故事、做做游戲，其實(shí)工作也可以很美好；
這里簡(jiǎn)單做幾個(gè)游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊(duì)友的鍥合度：選取一個(gè)team的同事，出幾道題，可以很輕松的，有關(guān)team中一個(gè)同事的問題，讓這個(gè)同事拿紙寫答案，另一個(gè)在題板上寫。例如跟女朋友是在怎么認(rèn)識(shí)的？生日是幾號(hào)？等等，然后對(duì)比答案，看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊(duì)，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b、這次六十年大慶，我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國(guó)六十華誕的感言會(huì)，其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對(duì)祖國(guó)六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動(dòng)。
摘錄幾個(gè)：
廣播?。骸肚Ч乓粔?mèng)》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國(guó)的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢(mèng)想就了不起，不惜生命實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更加了不起！
電影：《東京審判》簡(jiǎn)述梅汝璈單槍匹馬在國(guó)際法庭上為民族爭(zhēng)取利益，對(duì)抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭(zhēng)罪犯的'故事。
感言：一個(gè)背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對(duì)這些壓力，不辱使命。無(wú)數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無(wú)畏的執(zhí)著！
小說(shuō)：《父親的戰(zhàn)爭(zhēng)》滇緬戰(zhàn)役是一場(chǎng)很著名但有不是很為人知的對(duì)日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對(duì)過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)驚天地泣鬼神，但這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國(guó)家一定會(huì)自尊自強(qiáng)！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個(gè)犧牲換來(lái)的另一次生命的機(jī)會(huì)。中國(guó)人民解放軍一路走來(lái)真是不容易，長(zhǎng)征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢(shì)如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國(guó)。感言：沒有夢(mèng)想，一切皆無(wú)可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國(guó)—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?BR> 最后大家的共同感言如下：
共和國(guó)不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵(lì)自己熱愛生活、熱愛祖國(guó)、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對(duì)待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作！
不斷的找一些事兒讓每個(gè)人做一次boss，給員工機(jī)會(huì)讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢(mèng)想。
基層員工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動(dòng)淘汰率會(huì)比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般，且暫時(shí)無(wú)法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動(dòng)性，得過且過。
能力相對(duì)優(yōu)秀的員工則會(huì)容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@樣不但會(huì)有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會(huì)有更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。