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家委工作報告篇一
20xx年,運行安全生產(chǎn)工作在集團及門廠高度重視下,全面落實安全生產(chǎn)責任制,緊緊圍繞集團及門廠安全工作的總體部署,從以安全管理“重、細、嚴”三字入手,全面深入的開展了安全檢查、隱患治理、應急保障、教育視頻拍攝等工作,以加強安全意識教育、關鍵工序控制為重點,夯實基層安全管理工作基礎,圓滿完成了20xx年各項工作部署,并深入分析“得與失”,延續(xù)、吸收好的經(jīng)驗,改正、規(guī)避錯的方法,為20xx年安全工作奠定了基礎。下面我將從以下幾個方面,對運行分廠20xx年各項安全工作進行總結:(重:全員重視,細:管理細致,嚴:嚴格落實)。
我認為,安全生產(chǎn)責任制的落實工作是所有安全工作的基本保障,是合理規(guī)避安全風險的重要手段之一。所以,分廠自領導到職工高度重視此項工作,20xx年底就著手準備安全責任書的修訂與簽訂工作,12年初,分廠嚴格按照集團及門廠相關精神,層層按級分解安全目標指標,切實落實安全生產(chǎn)責任制,簽訂了《安全五項管理目標責任書》各《崗位安全責任書》兩項安全責任書共記140份(包括后調入的轉崗職工),簽約率100%。責任書簽訂完畢后,兩個班組多次組織“崗位安全職責”學習,讓每個崗位額職工熟知本崗位安全職責,杜絕往年“只簽約,走形式,不記熟”的現(xiàn)象。
20xx年1月,分廠確定了全年安全工作計劃,并于月底召開了運行分廠全年工作計劃會,全面布置了12年分廠安全工作重點,會后分廠、班組兩級安全管理人員,按照年初制定的安全工作計劃,緊密結合生產(chǎn)實際及重點工作,有效的開展各項日常工作。
20xx年分廠針對不同的時期、不同的季節(jié)及不同的階段性重點工作等,開展了抽查、專項檢查、綜合檢查、節(jié)前檢查等安全檢查工作,各班組還開展了“安全互查”活動,兩個班組的班長及安全員從內業(yè)填寫到現(xiàn)場規(guī)范,相互檢查,杜絕了“視覺疲勞”發(fā)現(xiàn)不了問題的情況。據(jù)統(tǒng)計,1-10月分廠共開展綜合檢查10次,專項檢查31次,200于人次。雖然檢查數(shù)量上據(jù)20xx年有所下降,但檢查質量上有了明顯提高,例如,外施施工現(xiàn)場安全監(jiān)管問題一直都是一大難題,以前就像打游擊,你去檢查了安全帽、安全帶佩戴上了,你一走又摘了,現(xiàn)在通過預處理班組的“走動式”管理及安全教育,這一大難題有著明顯好轉,無論什么時候去檢查外施人員基本安全防護用具一直都在佩戴著。通過這些小問題的解決,反映出分廠安全檢查工作正在進行著由量到質的轉變過程。
安全隱患排查治理工作是保障職工人身安全、設備安全運行的重要環(huán)節(jié),20xx年,分廠明確了安全隱患排查治理工作高度,結合分廠年度重點工作,編制了運行分廠安全隱患排查治理流程化,利用流程圖,梳理、明確了隱患治理工作步驟及重要環(huán)節(jié),從流程圖中直觀的標明了各崗位人員在隱患治理過程中的職責,為更好的開展隱患治理工作打下了基礎。
20xx年,1—10月,發(fā)現(xiàn)安全問題81項,其中安全隱患43項,可能發(fā)展為安全隱患的問題38項。整改隱患。。項,整改率。解決可能發(fā)展為安全隱患的問題38項,整改率100%,未整改完畢的也進行了有效的監(jiān)管和控制,避免情況惡化。圓滿完成了隱患治理率90%的年度目標。
重點隱患治理,鋼格板隱患整改。通過檢查發(fā)現(xiàn),曝氣池鋼格板搭邊較短,并存在腐蝕開焊現(xiàn)象,嚴重影響了人員安全。通過生產(chǎn)計劃部、安保部的大力支持,此項工程現(xiàn)已開工。
安全工作做的好不好可以通過2個方面直觀的反映出來,一是、是否出現(xiàn)安全事故,二是、安全內業(yè)臺賬是否齊全。臺賬的建立、歸檔也是合理規(guī)避安全風險的手段,所以、20xx年,分廠加大了安全內業(yè)規(guī)范填寫檢查力度,從分廠安全臺賬整理到班組班前五分鐘講話內容,從安全員檢查日志檢查內容到解決反饋等進行統(tǒng)一規(guī)范,確保各項臺賬切實起到應有的作用。
1-10月分廠共簽發(fā)安全單據(jù)304,其中開工證明48張、臨時用電申請58張、安全交底65張、有限空間作業(yè)申請96張、動火作業(yè)申請24張、危險作業(yè)申請13張。
(一)重視工作預案修訂,加強集團應急能力。
經(jīng)過分廠領導及相關資深人士共同努力完成了集團布置的應急預案修訂工作,制定了一個科學性、全面性的綜合應急預案,綜合應急預案覆蓋了十四個現(xiàn)場處置方案的修訂工作。通過對工作預案的修訂,完善了分廠應急機制,提高了分廠處理相關突發(fā)事件的能力,最大限度的滿足了分廠工作的需要,保障了分廠的利益。
(二)利用安全教育視頻拍攝,提高員工工作技能。
分廠完成了正壓式空氣呼吸器使用教育視頻拍攝工作,將所拍攝的教育視頻放映給全部員工學習,員工們都認真學習并掌握,將自己所學的全部落實到了自己的崗位,全廠員工工作技能得到進一步提高。
(三)開展有限空間比武,營造全員學習氛圍。
運行分廠代表門廠積極參加了集團有限空間作業(yè)比武活動,通過比賽,發(fā)現(xiàn)了自身不足,將別人的優(yōu)勢認真學習并盡快運用到日常工作中。賽后全廠進行了認真的總結并形成書面報告,發(fā)放到每個同志手里深入學習,全廠拋起了一股學習先進技術的熱潮。
(四)使用氣體在線監(jiān)測系統(tǒng),提高生產(chǎn)安全指數(shù)。
污水處理廠處理水以生活污水為主,水質情況復雜,微生物的生物化學反應是產(chǎn)生h2s、ch4、co等有毒有害氣體的主要途徑。這些氣體可能造成火災、爆炸,中毒窒息,以及腐蝕設備設施,對職工健康安全造成一定威脅,為保障職工職業(yè)健康安全及生產(chǎn)安全,提高企業(yè)生產(chǎn)安全平穩(wěn),提高生產(chǎn)技術和管理水平,按照企業(yè)和門運行廠相關制度,規(guī)范使用有毒有害氣體在線監(jiān)測系統(tǒng)。通過對有毒有害氣體的在線監(jiān)測大大降低了安全事故的發(fā)生,員工也放心的認真工作,廠里的效益也得到了大大的提高。全年下來,廠內未發(fā)生任何有毒有害氣體泄漏、超標、危害員工身體健康事件。
(五)加強鋼格板隱患治理(年度工作指標),排除任何安全隱患。
污水廠氣蝕嚴重,容易造成曝氣池鋼蓋板銹蝕、變形嚴重,嚴重影響了職工安全,為更好地保護員工的健康生命,我廠今年開始了曝氣池鋼蓋板隱患治理,制定相關制度,明確相關領導安全責任,全面落實了排除鋼格板安全隱患工作,堅決杜絕任何安全隱患的發(fā)生。全年廠內并未發(fā)生任何安全事件。
(六)積極開展防汛演練及比武,取得豐碩成績。
我廠注重實效,精心組織防汛演練及比武活動,加強指導,鼓勵員工積極加入,及時發(fā)現(xiàn)問題并及時改正。通過這一系列活動為我廠安全防汛奠定了良好基礎,并全面提高了員工的工作技能。在一些比賽中取得了一定豐碩的成績:在門廠防汛演練中取得了第一的成績;第一次代表門廠參與到集團防汛比武活動中,取得了第二名的近年最好成績。
分廠高度重視各項重大活動保障工作。自各項保障任務下達時,分廠首先明確了保障工作的高度,已提高全員重視程度,并將保障工作分為了四個階段,即備戰(zhàn)、臨戰(zhàn)、迎戰(zhàn)、總結。備戰(zhàn)階段,明確了責任制,成立了保障小組,由分廠廠長、書記掛帥,各技術員、班長、班組骨干參與,全面開展安全生產(chǎn)及人員維穩(wěn)各項工作,其次,以注重細節(jié),確保安全為基礎,針對不同活動、不同會議、不同季節(jié)等編寫各項保障方案,安排全員認真學習了,提高職工認識度。最后,設備、工藝、安全三個專業(yè)技術員認真開展,備品備件準備、運行方案制定、安全隱患排查等工作。臨戰(zhàn)階段,各負責人各司其職,切實落實各項工作安排,簽訂安全維穩(wěn)責任書,將各項保障職責落實到個人。迎戰(zhàn)階段,分廠全員堅守崗位,做到無縫隙保障??偨Y階段,提煉保障經(jīng)驗,運用到今后各項保障工作中,分析工作中的不足建議改正。
家委工作報告篇二
轉眼又是一年過去了,今年的年終總結遲遲未能動筆?;厥走^去的一年,心情顯得異常沉重。前幾年,亮晶晶一直在快速發(fā)展中成長,步伐之快令業(yè)界同行刮目??墒沁^去的20xx年,發(fā)展遇到了前所未有的瓶頸,且一度令公司的領導層陷入到茫然之中。作為公司管理者的一員,我做的很不理想,亮晶晶發(fā)展5年多了,還沒有能夠建立一個完整的管理團隊。其中品質部、貨倉部、人事部等三個部門,一直處于管理的不完善階段。以下是本年度工廠運作情況匯報及其總結。
1、人事管理方面:
人事部在20xx年換了3個負責人,人事文員也全部都是新人,由于人員的頻繁變更,導致人事部的工作一度滯后,經(jīng)過一段時間的調整現(xiàn)在已經(jīng)慢慢趨向正規(guī)。
1.1勞動合同方面,在9~10月份,由于人事文員工作變動,導致勞動合同簽訂不規(guī)范,有漏簽、錯簽等問題,經(jīng)過全部檢查后,已經(jīng)將問題糾正。
1.2社保問題,在人員變更中,有人辭職后沒有及時停交、費用扣錯、有代辦社保的錯誤停掉等情況,在12月中旬已經(jīng)全部糾正。
1.3工資核算方面,從6月份開始全面推行計件制度,運作到現(xiàn)在半年之久,整體情況良好,從員工和公司兩個方面都有獲益。
1.4文件控制方面,經(jīng)過年底的內審,現(xiàn)在所有文件都更新完成,處于受控狀態(tài)。2、出貨量方面,年累計出貨為14.5kk,相比20xx年出貨數(shù)量11.8kk增長了22.88%。每月出貨走勢圖如下:
3、產(chǎn)品質量方面,整個年度品質狀況相對比較平穩(wěn),在剛生產(chǎn)中大尺寸時,良品率偏低,經(jīng)過制程各部門的控制,有所提升。
3.1生產(chǎn)前段良品率雖然有達到98%以上,但對于中大尺寸及特殊偏光片的產(chǎn)品,貼片不良依然很高,將是20xx年重點改善的對象。
3.220xx年度客戶退貨數(shù)量為485462,總出貨數(shù)量為14503479,退貨數(shù)占總出貨數(shù)量的3.35%,相比20xx年退貨率3.03%,上升10.56%,每月退貨數(shù)據(jù)如下:
對退貨不良情況進行分析,主要有以下四個方面的問題:
a:產(chǎn)品材料問題,例如翰彩玻璃腐蝕、tp質量差容易造成無觸摸、薄tp容易破碎等。
b、產(chǎn)品設計問題,例如雙屏設計缺陷造成lcd崩裂、薄玻璃不帶tp產(chǎn)品結構不合理易導致lcd崩角、bl耳朵設計缺陷造成tp易翹起等。
c、制程問題,員工流動量大,且沒有得到很好的培訓,虛假焊及tp裝歪斜等屢。
有出現(xiàn)。
d、品質體系不完善,不良產(chǎn)品控制能力不夠,導致產(chǎn)品不良流出。
3.320xx年度客訴組總共接到客戶投訴319次,相比20xx年客戶投訴430次,有明顯下降,下降比例為25.8%,每月客訴情況如下:
對于客訴的問題,以下幾個問題為多次投訴或重大異常問題:
4、成本控制方面,在20xx年第四季度推行的開源節(jié)流活動中,各部門都在為節(jié)約開支做出很多努力,為此節(jié)省不少開支。同時也體現(xiàn)出,在這之前,公司各部門在成本控制上做的很不夠,在20xx年的工作中,這仍然我們工作的重點。
5、生產(chǎn)效率方面。
5.1自20xx年6月份開始正式實施計件工資方案,前段生產(chǎn)效率波動不大,各月人均小時產(chǎn)量情況見下圖:
5.2后段生產(chǎn)效率,除了10月份淡季效率低下,其他各月的人均小時產(chǎn)量都在穩(wěn)定中增長,12月份相比6月份效率增長12.74%。
5.3從以上兩個數(shù)據(jù)可以分析出,前段的產(chǎn)能是有機器決定了,從而實施計件后,生產(chǎn)效率無法實現(xiàn)更高的突破;后段的產(chǎn)品是由員工的熟練程度和動作的快慢決定,因此實施計件后,生產(chǎn)效率有較大幅度的提升。
6、對公司發(fā)展的建議。
6.1由模糊式管理向目標化管理轉型:
目前公司各部門,工作的狀態(tài)都是忙忙碌碌,由此出現(xiàn)的工作失誤往往是責任不清。且個人觀念極強,每個人都認為自己的做法是對的,自己的失誤是別人造成的。究其原因就是工作目標不明確,還處于游擊戰(zhàn)階段,這種工作方式已經(jīng)不能適應規(guī)?;\作的體系了。
6.2統(tǒng)一指揮,全員貫徹。
現(xiàn)在公司一種貌合神離的管理模式,令很多人感到揪心。公司的高處就分工不明,職責不清。希望在新的一年,能夠統(tǒng)一在公司最高負責人的帶領下,大家齊心協(xié)力,再創(chuàng)佳績!
6.3言必信、行必果。
執(zhí)行力這個問題,還有待提升。很多問題反反復復講,但執(zhí)行效果很不理想。6.4分工明確,職責清晰,有功必賞,有過必罰。
6.5作為公司的管理層,在下達工作指令時,需要考慮清楚后在做定奪。在過去的一年,多次出了人事通告的事情,都因臨時原因變更,導致公司很多人怨聲載道。
6.6出貨計劃性需要改善,目前的運作狀態(tài),天天都在為計劃爭論。沒有計劃就沒有目標,也很難改變這種淡季、旺季都爭吵不休的局面。
報告人:吳榮相。
家委工作報告篇三
1-3月,在局領導的指導和同事們的幫助下,在自己的努力和實干中,無論是政治思想、業(yè)務水平、服務意識和工作能力都有了進一步的提升和加強。現(xiàn)就本季度如下:
始終保持嚴謹作風,永葆堅定地政治立場,認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練,使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月,我認真學習了、全國兩會、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會工作報告和會議精神,結合自身工作實際和局要求,撰寫心得體會10篇、15篇,并以研讀、思考等方式,扎實學習領會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。
作為公務員管理工作人員,首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職,擠時間學習《公務員法》及配套法規(guī)進行研習、鉆研,真正做到了干一行,愛一行,熱一行,精一行;其次通過上網(wǎng)查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的'工作經(jīng)驗,具備了公務員管理人員的基本業(yè)務能力。再次是通過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干,順利完成了xx人新錄用公務員的初任,xx年度干部考核匯總和上報,xx人公務員遴選資格審查、報名、上報工作,拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿,完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉,有力的積累了工作經(jīng)驗,提升了業(yè)務能力,強化了辦事能力和綜合分析能力。
嚴格遵守局各項、職業(yè)道德,尊重領導,團結同事,按時上下班,積極參加局里組織的各項活動。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;。
2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。
3、干工作不夠利索;。
4、業(yè)務知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中,積極改進不足并按照"只有努力才能改變,只要努力就能改變"的工作理念,以"愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉"的標準,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,不辜負領導和同事們對我的期望。
家委工作報告篇四
大家新年大吉!
過去的20xx年對于本人的工作而言,最初我個人想以一個“穩(wěn)”字概括,但“禾”“急”為穩(wěn),這個“穩(wěn)”這個字當中又包含一個“急”字,這又是什么意思呢?所以我剛才坐在辦公室想了一會兒,突然自己感悟,“禾”是糧食,有了糧食,心就安定了,就不著急了,工作報告。
我這里所指的“糧食”大家千萬不要誤會,我相信大家也不會誤會,因為我們都沒那么淺薄,這里的“糧食”當然是指精神食糧,包括我們的學識,內涵,修養(yǎng)等等內在的東西。相由心生,氣由書華,這樣一來我們再看,想要做到“穩(wěn)”談何容易。所以本人20xx年的工作就不能簡單的以一個“穩(wěn)”字來概括了,還差得很遠呢。
過去一年的播音與主持工作,我雖然不否定自己,但也未肯定自己,不否定是因為我覺得在業(yè)務的基礎方面我還是有進步的,也許在直播的時候多了一份從容和自然;還未肯定,是因為我看到自己的精神食糧還并不充裕,吃飽了不行,還得吃好,所以在未來一年的工作當中我還需加強對知識的培育種植,以便更好的服務于工作,服務于自己,畢竟工作是為大家干,更重要的也是給自己干。
過去的一年,對于我們《直播包頭》欄目而言是一個磨合期,我們了解了彼此的工作節(jié)奏和工作方式,所形成的“工作性格”本人認為還算“中庸”,工作總結《工作報告》。就我的工作領域來講,我的配音速度原來越快了,我現(xiàn)在力求不備稿的情況下做到一目了然一遍成功,所以現(xiàn)在基本能跟得上直播迅速高效的步伐,這一點還是值得我小小的驕傲一下的,但是我清楚,不但要配得快還要配得好,下一步我會繼續(xù)強化;在直播播報新聞方面,這一年的經(jīng)驗也讓我收獲不少,我現(xiàn)在基本上可以做到不僅不需要題字器,而且有的口導在不違反原則的基礎上我會按照自己真正的理解去發(fā)揮,有些新聞播完之后,我也會即興的加以個人短評或是與下一條新聞做巧妙的銜接,這種播報方式給我的感覺非常的“爽”,也非常的鍛煉我,但是仍然不夠,下一步我要盡量多看,多聽,多學,以便在以后的播報中能夠錦上添花。
回眸是為了遠眺,希望我們一起總結過去的不足,以更加完善的心智和能力去迎接新一年的挑戰(zhàn),時間寶貴大家分享,但不想就說這么多,我們日后工作生活實際相處學習,用心交流了解!望大家都能豐收!
公元20xx年1月10日。
雨杭祝您平安喜樂!
家委工作報告篇五
在藥品營銷公司半年工作總結報告會中,黃總指出,上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度,運作越來越獨立,部門職責更清楚,下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日,藥品營銷公司成立了28個辦事處,銷售隊伍擴大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,整體經(jīng)驗不足,銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高,公司將會給予支持,加強教育、培訓,以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變,保證團隊發(fā)展。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內容進行培訓和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會議最后,經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優(yōu)秀員工,并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求:要深度營銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點,向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時細分市嘗細分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動otc市常加強團隊建設,使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進步!
我們知道,銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務的成功基石,是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務,才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友,讓朋友透過這個機會的實質,與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程,而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么,在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中,我們應切實把握幾點要素。
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費,我們才有對產(chǎn)品的感性認識,才有心得和體會,才有與顧客進得溝通的素材。同時,我們還需通過對產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類健康的產(chǎn)品,通過以濕代干,以擦代洗的方式,去改變人們陳舊的清潔習慣,引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識,是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統(tǒng)一的時候,我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品,才能進行有效的溝通。
在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺,即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價,這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候,當顧客明確我們訪客目的后,我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點,從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶,又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。
溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃,提出或設計一些問題與顧客展開探討,引導顧客接受我們的觀點,接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中,通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如,當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺得產(chǎn)品貴的時候,我們不需要辯論,更不要反駁,應該說:您的看法很正常,正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣,當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生,后來,當我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺得產(chǎn)品確實物有所值,一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗,可以提高自己的生活品味,可以呵護自己的健康,我覺得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個方面論證都是可以接受消費的。
家委工作報告篇六
1、為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標,年,本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,適應了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
2、總之,通過一年來的干部培訓工作,廣大衛(wèi)生干部在三個方面都到提高:一是學習的自覺性主動性不斷提高。促進了干部的學習,形成了自覺學習、勤奮學習、善于思考的新時尚。二是理論水平和業(yè)務水平不斷提高。通過培訓,廣大衛(wèi)生干部增強了思想素質,增加了見識,開闊了視野。三是分析和解決實際問題的能力不斷提高。通過培訓,使廣大衛(wèi)生干部的思想認識不斷適應發(fā)展變化的新形勢、新情況、新問題、新技術,用學到的各種理論知識,全面、客觀地審視我們的各項工作,積極探索解決這些問題的有效途經(jīng)和辦法,把學到的知識運用到我縣的經(jīng)濟和社會發(fā)展中去,從而推動了全衛(wèi)生系統(tǒng)各項工作的開展。
3、總的來說,一年來,通過扎實的工作,深入實際,深入基層,我鎮(zhèn)糾風工作達到了如期效果。各部門和行業(yè)切實做實做到了行為規(guī)范,運轉協(xié)調,公正嚴明、廉潔高效的要求,促進了部門和行業(yè)的風氣明顯好轉,為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)的健康、協(xié)調發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。
4、通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
5、雖然我鎮(zhèn)的殘聯(lián)工作取得了一定成績,但離上級要求還有一定差距,今后還要繼續(xù)努力,認真做好方方面面工作,特別是當前我鎮(zhèn)正在認真學習貫徹十七大會議精神,認真開展城市環(huán)境整治為主要內容的工作。我們今后的殘聯(lián)工作,主要是工作抓落實,把殘疾人的好事辦好、實事辦實,促進我鎮(zhèn)殘疾人事業(yè)持續(xù)、健康、向前發(fā)展。
6、三年來,我的工作在局黨組的領導和支持下,在兄弟科站的配合下,在全體辦公室同志的團結協(xié)作下,個人取得了一些成績,也獲得了一些榮譽,20xx年獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進工作者,20xx年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進工作者,近三年年度考核均為優(yōu)秀。在總結成績的同時,也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié),在服務意識和服務態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揚成績,克服不足,認真履行好工作職責,服務領導決策,督導工作落實,保證機關運轉,為全面完成各項工作作出新的貢獻。
家委工作報告篇七
各位代表、同志們:
我代表……做報告,請各位代表審議。
一、過去工作回顧。
二、未來工作展望。
通讀全篇,我們可以發(fā)現(xiàn)工作報告有如下幾個特征:
1、總結的客觀性。
2、措施的可行性。
3、執(zhí)行的約束力。
4、明確的目的性。
這幾點,在以下的探討中我們會有更深的認識。
在過去工作回顧這部分,常常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道,只有認真分析總結經(jīng)驗教訓,才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績是肯定成績,鼓舞人心的;體會是交流心得,再接再厲的;問題是發(fā)現(xiàn)不足,予以改進的。
在未來工作展望這部分,常常是先分析形勢,然后明確任務。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當前的情況,增強他們的歸屬感。明確任務時一定要具體:首先是基本情況。需要對前期計劃執(zhí)行情況進行概要說明,從而根據(jù)下階段的特點,找出當前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經(jīng)預測和論證,客觀地把工作計劃分解到各具體部門,使之成為各部門的具體任務,包括對工作數(shù)量、質量、效率、經(jīng)濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題,包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協(xié)作、時間安排等。它要盡可能具體、詳盡,便于檢查,以確保工作計劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣,銜接自如。
家委工作報告篇八
我局地震應急自查工作在市政府的正確領導和上級部門的具體指導下,認真貫徹落實國家、省、市防震減災工作的法律法規(guī),嚴格按照“預防為主,防御與救助相結合”的地震工作方針,不斷加強地震監(jiān)測預報、震災預防、緊急救援三大工作體系建設,進一步完善地震災害管理機制。按照上級的統(tǒng)一部署,積極開展防震減災的各項工作,尤其是在地震應急工作方面取得了較大的成效,地震應急反應能力逐步增強。根據(jù)市政府辦公廳“關于印發(fā)??谑械卣饝惫ぷ髯圆閷嵤┓桨傅耐ㄖ钡木?,我局組織專門工作人員并將通知落實到各個業(yè)務部門和下屬各個單位,對照地震應急工作自查的對象和內容,進行了認真細致的自查,現(xiàn)將有關情況匯報如下:
我局成立了地震應急工作領導小組,積極開展工作,落實地震應急管理責任制。依據(jù)市委、政府的要求,我局召開關于地震應急工作自查的會議,按照《通知》的精神,開展各項地震應急自查工作,從實處落實,為我市道路交通地震應急工作打下了良好基礎。
我局高度重視地震應急聯(lián)動工作,成立專門的地震應急救援工作小組,逐步實現(xiàn)一旦發(fā)生破壞性地震,地震應急救援工作小組與市地震應急救援隊伍步調一致開展工作的目標,有效減輕地震災害,減少人員傷亡。我局地震應急救援工作小組建立后,先后聯(lián)動各部門及各個下屬工作單位制定各種地震交通運輸應急工作制度和地震交通運輸應急工作方案,充分利用我市地震應急公共資源,全面提高我市地震應急處置能力。
我局于2011年年初組織有關部門組成地震執(zhí)法和地震應急工作檢查組,對市、縣各下屬單位進行重點檢查,在自查中及時發(fā)現(xiàn)隱患,報告自查情況并立即整改。為迎接此次省地震應急工作檢查組的檢查,嚴格地震應急工作自查的內容和要求,認真逐項自查,積極查漏補缺,發(fā)揮優(yōu)勢,夯實我市交通運輸?shù)牡卣鸱勒饻p災工作基礎,努力提高實效。
家委工作報告篇九
為摸清我縣經(jīng)審工作現(xiàn)狀,解決存在的問題,促進我縣工會經(jīng)審監(jiān)督工作的全面發(fā)展,按照省總、市總經(jīng)審辦的要求,近日對我縣工會經(jīng)審組織充分發(fā)揮作用情況進行了調查。現(xiàn)將我縣工會經(jīng)審組織建設建設情況、工作現(xiàn)狀、基本經(jīng)驗及存在問題和進一步加強工會經(jīng)審工作的建議等報告如下:
xx縣總工會所屬經(jīng)審組織55個,在組建工會或換屆選舉時,經(jīng)審委員會與同級工會委員會都能做到同時考察、同時報批、同時選舉產(chǎn)生,縣總經(jīng)審會主任由副主席擔任,并設一名經(jīng)審會副主任,下設經(jīng)審辦公室。
(二)工會經(jīng)審制度建設。
1、對縣總財務預算執(zhí)行情況和單位財務收支情況的審計,執(zhí)行了全總《工會預算審查監(jiān)督暫行辦法》、《工會企業(yè)事業(yè)單位財務收支審計暫行辦法》、《xx省工會企事業(yè)單位審計監(jiān)督工作暫行規(guī)定》。
2、對工會的專項基金使用、專項工程預算的審計,執(zhí)行了《xx省工會系統(tǒng)專項基金審計監(jiān)督暫行規(guī)定》、《xx省工會基建項目審計監(jiān)督暫行規(guī)定》。
3、對經(jīng)費收支情況和工會主席離任的實行了審計。
4、對工會經(jīng)費計提、計撥、上解情況的審計,執(zhí)行了省總《關于對工會經(jīng)費計撥上解情況進行全面檢查的通知》。同時,對基層工會工會經(jīng)費進行了審計監(jiān)督檢查。
6、在撰寫審計結果、審計報告上,執(zhí)行了全總《工會審計意見書撰寫的規(guī)定(試行)》、《工會審計結果通報、報告的規(guī)定(試行)》。
(二)工會審計監(jiān)督情況。
我縣的工會審計監(jiān)督工作,逐步向正軌發(fā)展。例如:本級工會預算預審和執(zhí)行情況的審計監(jiān)督、工會所屬事業(yè)單位收支情況的審計監(jiān)督、工會主席離任經(jīng)濟責任的審計監(jiān)督、工會經(jīng)費上解情況的審計監(jiān)督、各基層工會經(jīng)費使用情況的審計監(jiān)督、工會基本建設投資和專項基金使用情況的審計監(jiān)督等都正常進行。
(1)當前經(jīng)審組織建設工作中存在的問題及原因。
工會經(jīng)審工作還沒有真正得到工會領導的高度重視。安排工會經(jīng)審主任級別高,懂業(yè)務知識、能實際具體操作的專職經(jīng)審主任少。工會經(jīng)審專用經(jīng)費難執(zhí)行,開展的經(jīng)審活動少。經(jīng)審部門的干部難落實,經(jīng)審部門人員少,基礎工作薄弱。
(2)當前審查監(jiān)督工作中存在的問題及原因。
對基層工會經(jīng)費審查監(jiān)督不夠。不能對所有基層工會進行審計,投入時間少,不能有效對全縣工會經(jīng)費起到監(jiān)督審查作用。
(3)當前審計監(jiān)督工作中存在的問題及原因。
工會經(jīng)費審查委員會虛設的多,經(jīng)費審查委員會主任兼職的多,經(jīng)審干部沒有經(jīng)過專業(yè)知識培訓的多,因此,指令性、形式性、被動性審計多,獨立行使審計職能和發(fā)揮作用的不多。工會經(jīng)費審查委員會和審計局、紀檢委的審計監(jiān)督有差別,審計監(jiān)督的力度不夠,也沒有得到各級工會領導的重視。
(4)實施審計作業(yè)規(guī)范化管理出現(xiàn)的問題及原因。
工會經(jīng)審工作是一項政策性、專業(yè)性極強的工作。目前,我縣工會經(jīng)審干部雖然能夠認真履行《工會法》賦予工會經(jīng)審干部的權利和義務,熱愛工會經(jīng)審工作,依法行使工會審計監(jiān)督職能。但真正研究工會經(jīng)審工作政策法規(guī),熟悉工會經(jīng)審業(yè)務知識的工會經(jīng)審干部少,在實施規(guī)范化審計作業(yè)時,工會經(jīng)費審計監(jiān)督工作難以完成的。
(一)圍繞大局,加強審計監(jiān)督力度。
《工會法》確立了工會經(jīng)費獨立原則,賦予工會組織自主收繳、管理和使用工會經(jīng)費的權利,同時又明確了收好、管好、用好工會經(jīng)費的義務和責任。工會經(jīng)費是工人的血汗錢,經(jīng)費怎么使用,事業(yè)怎么經(jīng)營,內部怎么管理,怎樣防止貪污、腐化,怎樣防止瞎指揮、亂決策等。如果不從工會大局出發(fā),加強工會內部審計監(jiān)督約束機制,加強工會經(jīng)費審計監(jiān)督,加強工會事業(yè)收支審計監(jiān)督,加強工會財產(chǎn)審計監(jiān)督,加強工會專項基金審計監(jiān)督,工會就要出大問題。工會經(jīng)費是獨立管理的,不受國家審計部門的審計,從法律來講是對的。但是,我們工會財務管理跟不上,內部審計監(jiān)督約束機制不健全,就要由國家審計部門來審計監(jiān)督。因此,要從圍繞工會大局做工會經(jīng)審工作。
(二)求真務實,依法履行審計監(jiān)督職責。
工會經(jīng)審工作的基本職責是對工會經(jīng)費收支、財產(chǎn)管理以及相關經(jīng)濟活動進行審計監(jiān)督。要認真履行《工會法》、《中國工會章程》賦予的權利和義務,建立健全審計監(jiān)督約束機制,維護國家財經(jīng)法紀,促進工會收好、管好、用好工會經(jīng)費,促進工會的財產(chǎn)管理,促進工會經(jīng)濟活動的規(guī)范運作,促進工會系統(tǒng)的黨風廉政建設。要以對職工和工會高度負責的精神,求真務實,依法規(guī)范,忠于職守,堅持原則,扎實工作,勤政廉潔的做工會經(jīng)審工作。
(三)克服困難,推動經(jīng)審工作發(fā)展。
首先,要克服機構精簡后經(jīng)審干部兼職多,專職少的問題。再次,要克服經(jīng)審干部不懂業(yè)務的多,懂業(yè)務的少的問題。第三,要克服工會經(jīng)審專用經(jīng)費不好落實的問題。第四,要克服經(jīng)審工作沒有被引起工會領導重視的問題。第五,要克服工會經(jīng)審工作受冷落不被支持的問題。第六,要克服工會經(jīng)審干部被孤立的問題。
(四)認真負責,扎實開展工會經(jīng)審工作。
工會經(jīng)審工作是工會工作的重要組成部分,是一項政策性、專業(yè)性極強的工作。工會經(jīng)審工作來不得半點馬虎和大意,要認真負責的做工會經(jīng)審工作應注意的問題。
l、按《工會法》行使審計職能。要認真履行《工會法》賦予工會經(jīng)審干部的權利和義務,熱愛工會經(jīng)審工作,研究工會經(jīng)審工作政策法規(guī),熟悉工會經(jīng)審業(yè)務知識,依法行使工會審計監(jiān)督職能。
2、按省總、市總審計文件規(guī)定審計。開展本級工會財務預算預審和預算執(zhí)行情況審計工作,開展對各級工會經(jīng)費收、管、用執(zhí)行情況審計工作,開展對工會各種專項基金使用情況審計工作,開展工會基本建設投資的審計工作。
3、按審計程序進行規(guī)范的審計。要審查庫存現(xiàn)金,是否符合現(xiàn)金管理規(guī)定,有無白條頂庫存現(xiàn)金。要核對銀行存款賬,是否和總賬余額、銀行對賬單相同。要核實賬簿和報表發(fā)生額,是否相同和平衡。要翻閱記賬憑證和原始憑證,是否填制規(guī)范,報銷憑證符合要求手續(xù)齊全。要查著固定資產(chǎn),是否建立固定資產(chǎn)賬和有管理措施。
(一)真正把經(jīng)審工作納入全會議事日程。各級工會應形成工作制度,及時研究解決新形勢下經(jīng)審工作的重大問題,尊重和支持經(jīng)審會的依法審查監(jiān)督職權,幫助解決工作遇到的實際困難和問題(包括機構設置、人員配備、經(jīng)費落實、辦公設備等),為其工作創(chuàng)造良好的條件。
(二)加快工會審計立法,建章立制,使工會經(jīng)審工作在新形勢下有法可依、有章可循。幾年來,雖然各級工會制定了法規(guī)、制度等,但是,隨著改革的不斷深入,現(xiàn)有的制度將難以適應新形勢下工會經(jīng)審工作發(fā)展的需要,必須在實際工作中不斷研究探索,逐步建立起科學、合理、切實可行的工會經(jīng)審工作制度體系,使工會經(jīng)審工作沿著規(guī)范化、法制化、制度化的軌道前進。
(三)進一步嚴肅財務紀律,健全和完善激勵機制。對領導重視、經(jīng)費收繳好的單位,按照規(guī)定給予表彰獎勵;對長期截留經(jīng)費的單位,要經(jīng)過調查,分清原因,采取措施,盡快予以糾正,并堅持實行收支兩條線;對解交意識差、財務管理混亂、開支隨意性大但又截留或挪用經(jīng)費的單位,一經(jīng)查實,要按有關規(guī)定給予嚴肅處理。
(四)加強學習和培訓,提高各級工會經(jīng)審干部的政策水平和業(yè)務素質。建議省總、市總每年至少統(tǒng)一舉辦一期經(jīng)審干部業(yè)務培訓班,使其掌握正規(guī)的審計業(yè)務、審計技能。經(jīng)審人員也要加強學習,進一步掌握國家政策、法規(guī)及相關業(yè)務知識,不斷提高自身的業(yè)務知識,以適應經(jīng)審工作需要。
家委工作報告篇十
一般來說,任何一個上司比較看重兩樣東西:一是他的上司是否信任他;二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說,判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素,就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報工作。心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報工作也許不太計較,會好心的認為也許是工作太忙,沒有時間匯報,也許是本身就是他們職責內的事,沒必要匯報,或者是我這段時間心情不好,表現(xiàn)在言談舉止上,他們怕來匯報,等等。但對于心胸狹窄的上司來說,如果出現(xiàn)這種情況,他就會做出各種猜測:是不是這些下屬看不起我啦?是不是這些下屬不買我的賬啊?甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦?一旦這種猜測成了他的某種認定,他就會利用手中的權利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴”,從而做出令下屬不利的舉動來。
在工作中,上司和下屬往往容易形成一種矛盾,一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨立做事,另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么,誰是矛盾的主體呢?這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說,在下屬和上司的關系中,上司總處在主導的地位。原因很簡單,他能夠決定和改變下屬的工作內容、工作范圍,甚至工作職責。一句話,在很大的程度上,下屬的命運是由上司掌握的。在這種情況下,要解決上述矛盾,通常的情況是下屬應適應上司的愿望,凡事多匯報,這對那些資深且能力很強的下屬來說,就要解決一個心理障礙問題,即:不管你怎樣資深,怎樣能力強,你只要是下屬,你就只能在上司的支持和允許下工作,如果沒有這種支持和允許,你將無法工作,更莫說創(chuàng)出業(yè)績了。
所以說,下屬們應該學會勤于向上司匯報工作,尤其是:
1)完成工作時,立即向上司匯報;
2)工作進行到一定程度,必向上司匯報;
3)預料工作會拖延時,要及時向上司匯報。
只有這樣,才能最大程度地得到上司的信任與倚重,從而打開事業(yè)之門。講究匯報的技巧。
匯報工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報,能讓上司肯定你的成績,對你另眼相看;相反,上司則會無情地否定你的工作與成果,甚至于你的能力。可見,一個下屬學會如何匯報自己的工作是一個很嚴肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們怎樣才能更好地匯報自己的工作呢?主要要注意以下幾個方面:
調整心理狀態(tài),創(chuàng)造融洽氣氛。
向上司匯報工作要先緩和以及營造有利于匯報的氛圍。匯報之前,可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié),而且匯報者可借此機穩(wěn)定情緒,理清匯報的大致脈絡,打好腹稿。這些看似尋常,卻很有用處。
以線帶面,從抽象到具體。
匯報工作要講究一定的邏輯層次,不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒算到哪兒。一般來說,匯報要抓住一條線,即本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個面,即分頭敘述相關工作的作法措施、關鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱,有條而不紊?!?BR> 職場箴言。
不要讓自己陷入到這些困境之中,不要做一些有可能引起別人誤會為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動。與異性接觸,應保持應有的距離,不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。
突出中心,拋出“王牌”
泛泛而談,毫無重點的匯報顯得很膚淺。通常,匯報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口,抓住工作過程和典型事例加以分析、總結和提高。匯報中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。
彌補缺憾,力求完備。
一個人要想得到晉升,光憑嘴上夸夸其談遠遠不夠,必須得拿出成績來,能吃幾兩干飯都擺在桌面上,讓大家都看見了,才能取得晉升的砝碼。
實效是實實在在的東西,在運用實效的藝術時,我們應注意以下幾點:
1)所取得的成績,必須得讓別人知道,特別是上司知道,而不能做無名英雄,如果別人都不知道,你干了多少都是白搭,并不能作為晉升的砝碼。
2)所取得的成績只要別人知道也就行了,并不需要大肆宣揚,甚至吹噓,那樣只能引起別人的反感。
3)在取得成績后更要團結好周圍的同事,搞好周圍的關系,“槍打出頭鳥”這句話由來已久,如果有點成績就鶴立雞群了,那么就到群起而攻之的時候也就不遠了。要知道眾怒是犯不起的。
在實行市場經(jīng)濟的今天,各行各業(yè)都需要能干實事的人。因為這些人不僅能給大家?guī)砝?,還是上司所需要的左膀右臂,所以這樣的人才能夠得到快速的提升。
得到上司賞識的方法。
在工作當中,獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此,作為一個聰明的下屬,就一定要想方設法得到上司的欣賞。
怎樣才能獲得上司的欣賞呢?
希望獲得上司的欣賞,就要了解上司,正確領會和實現(xiàn)上司的意圖,找好自己的位置。這是上司心目中一個好下屬的重要標志。試想,下屬如果說話辦事都違背上司意圖,不遵從上司的意見或建議,那最后的結果就可能“出力不討好”,把事情弄得越來越糟。上司的意圖并不復雜,主要是指上司個人下達的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個大的單位中,一般是指上司或董事會實現(xiàn)目標的過程。這些東西,往往都是通過文字或口頭下達命令、批示、決定、交辦意見等方式來實現(xiàn)的。這些東西,很多都是需要下屬用心去理解、體會的。如果必要,下屬還可以向上司當面詢問或請教。
基本要點如下:
職場箴言。
將你的工作心得和經(jīng)驗詳細告訴別人,遇到適當?shù)臋C會,盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識。他人需要協(xié)助時應盡力幫忙。
放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情,你可以是協(xié)助者而不是主導者,讓每一個人都有自主的能力。
家委工作報告篇十一
時光如流水般轉瞬即逝,不知不覺20xx年已近尾聲,我來公司已經(jīng)有一年半的時間。在這紛繁忙碌而充實的一年里,我學到了不少新的知識,極大的拓展了自己的視野,也近一步加深了自己的業(yè)務能力。我作為九九久一員普通的一線銷售人員,在這充滿挑戰(zhàn)的一年里,兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,不斷學習完善自我,加深業(yè)務水平,在銷售經(jīng)理的帶領下,緊跟公司發(fā)展的腳步,不斷克服種種困難,保證了在不利的市場大環(huán)境下公司產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售。取得了一定的成績,也遇到了一些經(jīng)驗教訓。
每當歲末年首,總是人們回首一年歷程、總結經(jīng)驗教訓,展望美好未來的時刻。為更好的做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,我對本年度的工作做以下的總結:
本年度,在部門領導的帶領下,在朱老師的教導下,我主要負責二甲基海因的銷售工作,主要分為:市場信息收集、保護和維護市場、收集整理合同、核對賬款、催收貨款和協(xié)助朱老師進行對外貿(mào)易等工作。在市場信息收集方面:
加強市場調研,了解國內外同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,分析產(chǎn)品發(fā)展動向,為公司決策提供依據(jù)。
定期收集客戶信息并進行管理溝通,跟據(jù)調查目的進行分類;并將統(tǒng)計調查資料與原有資料進行比較分析。
在合同的簽訂和管理方面:
在供需雙方協(xié)商一致的基礎上簽訂銷售合同,明確數(shù)量、價格、發(fā)貨時間、結算付款方式及期限、違約責任等,經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后報董事長審批。
已簽訂的合同及送貨回單,增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務往來傳真、信函、對帳單等資料,妥善自行保管好;重要資料則將原件交公司辦公室隨合同保管。在核對和催收賬款方面:
對銷售產(chǎn)品的貨款負責,及時進行清收,收到的客戶貨款,及時上繳公司財務部。合同銷售產(chǎn)品的貨款回收按照合同約定的付款期限及方式履行,及時跟蹤,確保貨款及時到位。
對未能在合同約定的時間內履行付款手續(xù)的,及時跟蹤客戶動態(tài),采取必要措施,確保在最短時間內收回資金。
做好產(chǎn)品跟蹤和售后服務工作,及時了解客戶的要求和想法,鞏固產(chǎn)品市場。
一年以來,在公司領導的支持和鼓勵下,在部門領導的帶領和同志們的共同努力下,二甲基海因銷售取得了較好的成績:
今年二甲基海因完成銷售4643.5噸,銷售額:人民幣3996.816萬元,美元452.46636萬元;與去年相比,增長率為45%。羥甲基海因完成銷售55.05噸。
一年多來,我作為職場新人走過了人生的比較重要的一步,己深感責任重大,無所適從,但我遇到了很好的領導和同事,他們的幫助和包容是我成長的重要因素,也使我漸漸成熟,逐漸適應競爭激烈與多變的銷售市場。
又是一年春來到,站在這歲末年初的門檻上,回首過去,展望未來,新的一年,新的開始,新的起點,新的目標,在新的一年里我將將充分利用業(yè)余時間,專研專業(yè)知識營銷策略。開拓視野,豐富知識,總結經(jīng)驗,把理論變?yōu)閷嵺`,化壓力為動力,沿著公司領導指導的方向不斷前行。
家委工作報告篇十二
通過半年來的工作學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作學習情況總結如下幾個方面:
通過半年來的學習與實踐,我已經(jīng)能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責;隨著學習的深入淺出,對電梯安裝驗收規(guī)范已經(jīng)有了深刻的了解。如:在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規(guī)定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領導的教誨并時刻謹記:執(zhí)行技術規(guī)范,遵循質量第一的宗旨。
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在很多不足之處,主要是工作思想認識程度還不夠,學習、能力上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有非常大的差距,理論知識上還在基本格式上徘徊,實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。堅持一:發(fā)揚吃苦耐勞精神,面對事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在工作中磨練意志,增長才干。二:發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,加強學習,勇于實踐;講究工作學習方法,端正學習態(tài)度,努力培養(yǎng)自己扎實的理底、踏實的工作作風。
總之,xxxx年對我而言是基礎年,這半年來的得與失將督促我在今后的工作中,發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度的責任心,腳踏實地的做好各項工作,不辜負公司領導們對我的栽培與期望,真心的希望自己能夠為公司的發(fā)展助一把力!
家委工作報告篇十三
員工對于公司是最為重要的資源,是支持企業(yè)發(fā)展的一筆寶貴財富。如何理解人本管理的內涵及精髓,建立以人為本的管理工程和機制,激發(fā)員工的潛能,共同創(chuàng)造企業(yè)核心價值,是企業(yè)成功的關鍵。結合馬斯洛的需求層次理論,一個充滿生機、潛力無限的企業(yè),就是通過滿足其員工的所有基本需要,使員工的最高目的與企業(yè)的核心價值相統(tǒng)一的企業(yè)。
人的需求按照馬斯洛的需求層次論分為五個層次:生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。五個層次梯次遞進,隨著低層次需要的不斷滿足,進而達到一定程度之后,更高層次的需求開始逐漸凸顯,并開始主導個人的行為和生活。
人之所以工作,在古代就是為了滿足飲食等生理需要以及居住等安全需要,隨著社會的不斷進步和人類對于精神生活的不懈追求。對歸屬感和自我尊重的需求也變得愈加重要,然而想要使人對于工作發(fā)揮更高的熱情,激發(fā)出更大的潛力,實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展,必須使員工追求的最高目標與企業(yè)核心價值達到統(tǒng)一,使員工的自我實現(xiàn)需求與企業(yè)對員工的要求達到一致。
企業(yè)作為員工的集合體,當所有員工都處于自我實現(xiàn)需求的滿足過程中,則企業(yè)的發(fā)展也將達到最巔峰的狀態(tài)。員工奉獻給企業(yè)的不只是體力勞動,還包括其所有的智慧,是真正的全身心投入,而企業(yè)回報給員工的也并不只是相應的物質報酬,還包括員工的發(fā)展前途以及對歸屬以及尊重需求的滿足等。
如此的企業(yè)和員工之間的關系,才是人本管理的精髓,才是以人為本的最高形式,員工的福祉也即是企業(yè)的福祉,企業(yè)與員工共命運同發(fā)展。
所謂人本管理,不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式,而是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎上,突出人在管理中的地位,實現(xiàn)以人為中心的管理。具體來說,主要包括如下幾層涵義:
1、依靠員工主觀能動性——全新的管理理念。
在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,人們越來越認識到,決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的,主要并不在于機器設備,而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟活動的主體,是一切資源中最重要的資源。歸根到底,一切經(jīng)濟行為,都是由人來進行的;人沒有活力,企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念,通過全體成員的共同努力,去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。
2、激發(fā)員工潛能——最主要的管理任務。
生命有限,智慧無窮,人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在于如何最大限度地調動人們的積極性,釋放其潛藏的能量,讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力,首先就是人的解放。我們目前所進行的改革,從根本上說,正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機制。
3、尊重員工價值——企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨。
每一個人都是具有獨立人格的人,都有做人的尊嚴。人們常常把尊嚴看作。
是比生命更重要的精神象征。一個有尊嚴的人,他會對自己有嚴格的要求,當他的工作被充分肯定和尊重時,他會盡最大努力去完成自己應盡的責任。
4、提高員工素質——組織成功的基礎。
一支訓練有素的員工隊伍,對企業(yè)是至關重要的。每一個企業(yè)都應把不斷提高員工的整體素質,作為經(jīng)常性的任務。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代,技術生命周期不斷縮短,知識更新速度不斷加快,每個人、每個組織都必須不斷學習,以適應環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質,也就是提高企業(yè)的水平,增強企業(yè)的生命力。
5、員工全面發(fā)展——管理的終極目標。
企業(yè)改革的時代,是勵精圖治的時代;必將為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。進一步地說,員工的全面發(fā)展,是企業(yè)發(fā)展進步的標志,是企業(yè)發(fā)展的最高目標,從而也是管理所要達到的終極目標。
6、凝聚員工力量——組織有效運營的重要保證。
管理不僅要關注每一企業(yè)成員的積極性、創(chuàng)造力和素質,還要研究整個組織的凝聚力與向心力,形成整體的強大合力。從這一本質要求出發(fā),一個有競爭力的現(xiàn)代企業(yè),就應當是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。如何增強組織的合力,把企業(yè)建設成現(xiàn)代化的有強大競爭力的團隊,也是人本管理所要研究的重要內容之一。
有效地進行人本管理,關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境,使每一個員工不是處于被管的被動狀態(tài),而是處于自動運轉的主動狀態(tài),激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精神。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機制:
1.動力機制。
旨在形成員工內在追求的強大動力,主要包括物質動力和精神動力,即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成,不可過分強調一方而忽視另一方。
2.壓力機制。
包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn),使人有一種危機感;正是這種危機感和挑戰(zhàn),會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中,應充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和責任,迫使人去努力履行自己的職責。
3.約束機制。
制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范,使人的行為有所遵循,使人知道應當做什么,如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束,倫理道德是一種無形的約束;前者是企業(yè)的法規(guī),是一種強制約束,后者主要是自我約束和社會輿論約束。當人們精神境界進一步提高時,這兩種約束都將轉化為自覺的行為。
4.保證機制。
包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度,則是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。
5.選擇機制。
一種競爭機制,有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合,有利于建立企業(yè)結構合理、素質優(yōu)良的人才群體。
6.環(huán)境影響機制。
人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素:一是指人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系,會使人心情舒暢,在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作;反之,則會影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的,工作條件和環(huán)境的改善,必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質量,首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化;其次是指完成工作任務所必備的工具、設備、器材等的先進水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度,以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關系環(huán)境和工作條件環(huán)境,讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活,不僅會促進工作效率的提高,也會促進人們文明程度的提高。
1、贏得尊嚴。
尊嚴被看作是人性重要的特征之一,每一個員工,都是通過自身不斷努力去贏得應有的尊重。憑著對自尊的渴望,盡最大努力去完成自己應盡的職責。
2、合理的人生定位。
企業(yè)是由許多員工組成的,他們分別扮演著不同的角色,每個角色都是不可缺少的;精心鉆研自身最能發(fā)揮專長的崗位,思考自身在企業(yè)發(fā)展中所處的位臵,將自身的未來與企業(yè)的未來定位在一起。
3、自我實現(xiàn)。
把自己融于工作與事業(yè)之中,干出一番成就。有這種追求的員工,常常是視事業(yè)為生命,視工作為樂趣的。通過自身的不斷努力,在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)自身的價值。
4、積極奉獻。
員工作為企業(yè)的一份子,不應只追求自身的生存和發(fā)展,更應積極回報企業(yè),為企業(yè)、為別人奉獻自己的力量。
四、企業(yè)與員工的發(fā)展。
首先,把個人生命價值與企業(yè)價值融為一體的團隊,它能使員工心甘情愿地努力工作;其次,應通過各種方式,讓員工了解公司的目標和發(fā)生的種種問題,思考并尋求解決問題的途徑;再次,讓員工與企業(yè)共生共長,讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營成果,真正形成命運共同體,在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲得幸福。
以人為本的管理,涉及到人的培育與成長,人的選聘與任用,人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,以及員工參與管理、人際關系、團隊建設等諸多方面的問題;它們又受政治的、經(jīng)濟的、社會的、文化的、技術的、心理的等諸多因素影響,這些因素又相互交織??梢?,人本管理,是一項多目標、多因素、多功能的復雜的系統(tǒng)工程。
全面提高員工素質,提高員工的需求層次,不斷培育員工成長和進步,這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計,必須予以足夠重視。
家委工作報告篇十四
1.報告前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把報告的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。報告是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到報告的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。報告中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR> 主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉載:報告,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經(jīng)驗等。報告是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。報告與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據(jù),制定計劃總是在個人報告經(jīng)驗的基礎上進行的。
1.報告必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是報告的中心。報告的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。報告是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到報告的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。報告中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR> 1、標題。
2、正文。
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,報告經(jīng)驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款署名,日期
兩周的時間很快就過去了,來公司上班僅僅8天的時間,在公司領導和各部門同事的配合與協(xié)助下,我基本上完成了自己崗位上的各項職責,下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的報告。
1、參與一比多產(chǎn)品服務中心站點的改版。
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作,其中有兩幅是試畫,在進行糾正之后,用了兩天的時間完成了余下的27幅,通過制作頁面示意圖,對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費商鋪。
通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解,尤其是一比多的商鋪管理,通過與慧聰和阿里巴巴的比較,來找到一比多的優(yōu)勢與不足,提交了一份關于三方產(chǎn)品對比的分析報告。
3、嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面。
后臺求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁面為參考,同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面,收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見,將其中不需要用到的地方刪減,有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務。
在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務,包括產(chǎn)品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請,整理網(wǎng)絡營銷推廣的方法等。
2、工作中由于對業(yè)務不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉,花了很多的時間來做這方面的了解,浪費了一些時間。
這短短8天的工作時間就算是我8月份的月工作報告了,雖說只有8天的工作時間,但憑著這段時間所做的這些工作任務,以及同事和領導的幫助,讓我成長了不少,我相信,在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的,請公司放心。
xxx部:xxx。
20xx-9-5。
家委工作報告篇十五
經(jīng)過一個學期的努力,班級工作井然有序,圓滿完成上級各部門分配的任務。學生在這一個學期中,完成學業(yè)、思想品質和身體素質得到了全面提高。
(一)、大部分學生充分認識到學習的重要性,把自己的學習發(fā)展與遠大的理想聯(lián)系起來。學生能夠樂觀地對待自己,掌握正確的學習方法、并且講求學習效率。因此,教師在教學中能夠得心應手,因材施教,不會因為學生不愛學習、不做作業(yè)而頭疼。班級干部均能認真負責,與一些后進生自覺結成對子,互幫互學。
(二)、學生經(jīng)過不斷的學習,思想品質逐步提高。學生在平常的學習生活中,能充分認識到教師與父母對自己的關心和教育。認識到國家對自己受教育的重視,下定決心長大后要為祖國爭榮譽,熱愛祖國、熱愛勞動人民。
(三)、學生認識到勞動的必要性和重要性。學生在勞動課中學到的知識能運用到生活當中。學生也開始關心父母了,知道了勞動的辛苦、明白了“粒粒皆辛苦”的真實含義。在學生當中浪費糧食、浪費水的現(xiàn)象不見了,珍惜糧食、愛惜水、講究衛(wèi)生的現(xiàn)象隨處可見。
(四)、學生認識到體育鍛煉的好處。均能積極參加體育活動,保證每天至少1小時的活動時間。學生在這一個學期,生病住院的學生明顯減少了。學生在學期末的體育達標測驗中,都能輕松過關,并且有幾個同學在鎮(zhèn)組織的體育競賽中獲獎。
(五)、經(jīng)過一學期的學習,學生的審美觀得到了很大的改善。學生對美有。
了更深的認識,學會拒絕假、惡、丑。學生對自己的要求更加嚴格了。
學生的求知欲望也更加強烈了。
(一)、班級中有一些學生對學習缺乏深刻地認識,對作業(yè)敷衍了事,不求上進。甚至有的學生產(chǎn)生了“破罐子破摔”的思想,上課或課后搗亂紀律,貪玩、逃學,產(chǎn)生厭學情緒。教師沒有及時發(fā)現(xiàn),進行跟蹤教育,導致部分學生成績下降。
(二)、班級中有個別學生對勞動和體育缺乏必要的認識,加上家長的嬌生慣養(yǎng)、學生產(chǎn)生自己慣自己的想法。教師幾次進行教育,由于家長缺乏認識,所以并沒有收到良好的教育效果。
(三)、個別學生對學校的一些工作顯得漠不關心,家長對學校發(fā)動的一些事情缺乏認識,產(chǎn)生對抗心理,使班級正常工作行進受阻。教師沒有及時做出決定進行家訪,了解其實際情況,進行說服教育,解決問題,使一些問題復雜化。
三、改正措施:
(一)、教師要及時掌握學生的發(fā)展動向,正確、合理地進行教育。
(二)、教師要經(jīng)常進行家訪,與家長溝通,共同教育好學生。
(三)、教師要在平常的教學工作中,抓好尖子生的輔導和后進生的轉化。
(四)、教師要對學生進行多表揚、鼓勵,少批評、挖苦,做學生的良師益友。
(五)、教師在班級工作的管理上要進一步借助班級干部,抓好班級紀律,形成良好的學習風氣。
針對以上歸納的本班級存在的一些優(yōu)、缺點,自己進行了認真總結,爭取以后發(fā)揚優(yōu)點、克服缺點,使今后的班級工作順利進行。
20xx年7月4日。
家委工作報告篇十六
報告是下級單位向上級單位或業(yè)務部門匯報工作、反映情況和問題、提出建議或意見、答復上級單位詢問事項的報請性公文,將有關事項向上級報告,目的是溝通上下級之間的關系,傳達信息,使上級在決策和指揮工作時有據(jù)可依,不要求上級作出答復。
下級單位向上級匯報某項工作或。
某一階段工作的進展成績經(jīng)驗存在的問題及今后的打算等二情況報告。
向上級反映本單位發(fā)生的重大問題和主要情況這類報告,并不局限于某一具體工作,主要是針對工作中出現(xiàn)的有關問題及處理情況,例如出現(xiàn)突發(fā)性重大事故,有關部門就必須立即向上級匯報,以便于領導采取相應的措施,處理后的有關情況也要向上級報告,使領導能把握事件發(fā)生的最新動態(tài)。
答復報告是指答復上級查詢事項時使用的報告。
標題由發(fā)文單位事由和文種組成,報告的標題有兩種情況,一是完全式,即寫出完整的標準式的公文標題,二是省略式,即報告的標題根據(jù)需要省略發(fā)文單位。
報告的事項是誰主管的主送單位就寫它的名稱,如有抄送單位在正文之后寫明抄送單位名稱。
報告的正文分為緣由、事項和結尾三部分。
緣由是報告的基礎,說明發(fā)文的原因、依據(jù)和目的,或是由于形勢發(fā)展的要求、或是由于工作的需要、或是由于上級的指示等等,這部分要寫得比較概括,把有關情況交代清楚就行了,不用展開。
事項是報告的主體和核心部分,這是需要上級了解的主要內容,要交代清。工作報告寫的是工作情況問題和今后打算等;情況報告寫發(fā)生的具體事件處理情況以及教訓等;答復報告的內容比較簡單,上級問什么就答什么。
結尾是一些習慣用語,如特此報告,特此報告請審查等它另起一行。四簽署。
在正文之后的右下角寫明制發(fā)報告單位的名稱和日期,如果在標題中已寫明發(fā)文單位的名稱,這里可以省略不寫,日期則年月日要寫齊全。
三注意事項。
報告屬陳述性文體,或匯報工作、或反映情況、或答復上級單位的有關詢問,對于報告受文單位不用答復。如果夾帶請示事項,將有關請示的內容攙雜在里面就會貽誤工作,需要上級單位解決一些問題,應另外用請示行文,決不能出現(xiàn)請示報告類文種。
20xx年,在集團公司的正確領導及大力支持下,在×××公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適。
應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,
本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
家委工作報告篇十七
每天都過得很充實。
在門店的工作中,我認真學習,不斷摸索,用實踐去豐富自己的理論知識,用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經(jīng),鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員,除了堅守在自己的崗位上,服從門店主任的工作安排,還能不計較個人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力,將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里,隨著公司的人事調動,從小的門店到大的門店輪崗學習中,讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外,也學習了許多新藥,拓展了自己的知識面。此外,隨機應變的能力也有所加強。期間,同事們的細心教導,讓我在處理一些工作問題上,更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),作為員工,秉承公司'保證用藥安全,誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好,首先,公司在把好藥品質量關上已經(jīng)做了不少的工作,集團公司專門設有藥品的檢測機構,經(jīng)過半個世紀的努力,如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕,有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中,我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習,提高服務質量。
回顧這一年,我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面:
第一,由于工作經(jīng)驗不足,對于一些復雜的疾病,沒有很好地把握最主要的矛盾,導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二,醫(yī)學方面知識的不足,對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之,作為一名藥學工作者,必須得嚴格要求自己,以務實的精神去工作,對待患者要耐心、細心,保持足夠的工作熱情,孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識,提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感,身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),還要注重加強營銷策略的學習,提高工作效益。在銷售藥品的同時,注重提高服務質量,讓公司的品牌形象更加地深入人心,切實地去服務大眾。
家委工作報告篇十八
區(qū)人民政府:
20xx年入秋至今,基本無有效降水,導致我鄉(xiāng)旱情形勢嚴峻。為確保20xx年我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)中有增現(xiàn),特制定****鄉(xiāng)20xx年防旱減災工作方案?,F(xiàn)報告如下:
****鄉(xiāng)距市區(qū)18公里,幅員面積44平方公里,轄8個農(nóng)業(yè)村,91個農(nóng)業(yè)社,1個社區(qū),3個居民小組,共5801戶16699人。其中農(nóng)業(yè)戶數(shù)為5299戶,農(nóng)業(yè)人口為15634人。全鄉(xiāng)共有土地14587畝,其中水田11115畝,旱地3472畝。
20xx年8月中旬以來,我鄉(xiāng)遭受了有氣象記錄以來面積最廣、強度最大、持續(xù)時間最長、極端溫度最高的嚴重伏旱。目前,雖然旱情有所緩解,但降雨量較往年同期大幅減少,比多年平均減少40%,為歷史同期最少年份,絕大部分水利工程未能有效蓄水。
渠道4.2公里,新建囤水田210畝,新建機井109口,新建集中供水3處。
水量也嚴重不足,需要另擴充水源。
(一)強化領導,健全防旱減災服務機構。
根據(jù)目前我鄉(xiāng)特別干旱的嚴峻形勢,對今年大春生產(chǎn)會造成極大的影響,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視我鄉(xiāng)的防旱減災工作,成立了以鄉(xiāng)黨委書記牽頭的防旱減災應急指揮部(附名單)和防旱減災服務隊(附名單)。各村(社區(qū))也成立相應的防旱減災服務隊,以當前大春生產(chǎn)防旱減災工作為主要任務。鄉(xiāng)機關工作人員以聯(lián)絡組為單位,對各村進行督察并深入到各村(社區(qū))了解旱情,幫助研究制定抗旱減災措施,幫助群眾開展防旱自救(附各村督察組名單)。
(二)強化措施,確保防旱減災。
根據(jù)區(qū)政府防旱減災工作會精神,結合當前全鄉(xiāng)旱情情況,我鄉(xiāng)將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,突出工作重點,采取非常措施,全力做好防大旱、保民生、促春耕各項工作。
優(yōu)活動,組織機關、村社黨員干部、采取“一幫一”、“一幫多”等方式解決他們的生產(chǎn)生活問題。
45口山平塘加固維修,預計需要資金34.1萬元、18.45公里渠道進行清淤及維修整治,預計需要資金27.3萬元;全鄉(xiāng)提灌站機臺維修整治19臺,預計需要資金30.4萬元。新建羅山溪福山平塘及提灌站,采取“一事一議”需要投入資金15.6萬元;新建三魚村梔子溝提灌站,需要投入資金11萬元;新建金勝羅灣導洪管2處300余米,需要投入資金6.2萬元。
4、及時應對、提前做好備種改種準備。加大宣傳力度,提前做好大春備種及改種準備,確保播種面積。一是加強分類指導,狠抓種植結構調整,現(xiàn)有工程蓄水必須確保5781畝正沖田栽插,其余5334畝計劃改種。其中高塝望天田和抽水成本太高的田2300畝,組織動員群眾立即改種(玉米1600畝、高粱420畝、蔬菜280畝)。二類田塊3034畝做好兩種打算:一是計劃推遲育秧(旱秧),二是做好改種準備(玉米2914畝、蔬菜120畝),改種由政府儲備種子等相關農(nóng)用物資。二是大力推廣節(jié)水灌溉、地膜覆蓋保墑、耕作節(jié)水、生物節(jié)水、化學節(jié)水等技術措施。做好育秧637畝,其中分級旱育秧320畝,協(xié)調水田育秧317畝。三是抓好以旱地育秧、地膜覆蓋、秸稈還田、免耕栽培等技術為主要內容的以科技制旱。政府組織培訓,技術資料由農(nóng)村經(jīng)濟技術服務中心準備發(fā)放到戶。由鄉(xiāng)防旱減災技術服務隊具體指導。四是組織本鄉(xiāng)農(nóng)資經(jīng)營戶作好了農(nóng)資儲備。備足備齊今年大春所需要種子、農(nóng)膜、肥料及農(nóng)業(yè)機具等農(nóng)用物資,確保農(nóng)戶隨到隨買。五是加大宣傳力度,調動群眾種田積極性,堅決杜絕撂荒。
家委工作報告篇十九
在我加入學生會這將近一年的時間里,對宿管會了解很多。宿管部是一個很重要的部門。它與學生們的日常生活密切相關.。宿管會是協(xié)助老師為學生建設良好的學習、生活環(huán)境,幫助同學提出問題的部門。同時,宿管部又是協(xié)助學生會搞好各項活動的后勤工作,為學生營造一個歡暢活躍、奮發(fā)上進的學習環(huán)境的部門。以下是我的工作總結。
人貴有自知之明,明白自己的本分。雖然自己是一名學生干部,但是我是來源于學生的。絕不能因為如此而趾高氣揚的對其他同學發(fā)號施令,特別是在查寢工作時。與此同時還需要實事求是,以身作則的積極學習,別人的意見批評要勇于承認不斷改正錯誤。對于這兩點我覺得自己認識得很清楚。我明白我的追求必須是像金老師所說的一樣——服務同學,鍛煉自己。在與同學和自己的下屬干事相處中應是一種平等互助的態(tài)度,做到是學生的優(yōu)秀代表,是學生的代頭人,是學生的代言人,只有這樣才可以做到上通下達,讓領導的任務可以順暢的得到基層的理解并有效率的完成。
1、加大檢查力度,多開展活動使大家養(yǎng)成良好的習慣。
2、制定嚴格的管理制度。例如:書本整齊的擺放在桌子和柜子上,保持桌面干凈。衣物不準掛于床頭。
3、完善細節(jié),從小處入手。如果出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象,則將該寢室作為下次重點抽查對象。如果同一寢室每月出現(xiàn)兩次或兩次以上鎖門現(xiàn)象,則加倍扣分。如果有特殊情況,由寢室長向班長反映,并匯報給宿管部。
4.以人為本,堅持科學的發(fā)展觀。
明確工作思路,完善自身管理,在院學生會的指導下我們部門要根據(jù)自身的特點,優(yōu)化自身機構,團結共進,使宿管部的運作更規(guī)范更有效率。
1、根據(jù)以前宿管部的工作情況進行工作總結,繼續(xù)組織宿管部全體成員學習了解宿管部的職能與工作特點。
2、在實際工作中,實際分工負責與整體作戰(zhàn)相結合,并加強各成員之間的溝通、協(xié)商,提高工作效率。
3、學生會例會,對工作中表現(xiàn)突出的班級以及個人進行表彰、學生會例會,對工作中表現(xiàn)突出的班級以及個人進行表彰.
沒有進入學生會時對學生會充滿了向往和期待,進了學生會以后才知道進了學生會并不能保證一定會有很大的改進和提高,如果你不去主動抓住機會鍛煉自己,做一個有心人。也許一年下來你會覺得自己什么也沒有學會,什么也沒有提高。對我而言,與其說在學生會鍛煉了自己,不如說是學會了對自己要求更嚴格,譬如,以前我是不怎么習慣于疊被子的,但是作為一名宿管會成員必須以身作則。否則就沒辦法去要求別人了。正是因為周四要檢查衛(wèi)生才使我養(yǎng)成了每到周四必先打掃衛(wèi)生、疊好被子的習慣。
一.實踐出真知??此坪唵蔚氖虑橹挥挟斈阌H自置身其中的時候才知道有多么不簡單、你才會知道注重細節(jié)有多么重要。記得有一次星期四的中午我?guī)е鴥蓚€干事去查衛(wèi)生,結果他們查到一個熱得快,我很嚴肅的叫他們把熱得快交給我,他們很不情愿。然后我就跟他們解釋為什么要沒收。但他們依然不想交出來,于是我就沉不住氣了,直接來了一句:“你不想交是吧?”我是一個不會輕易認輸?shù)娜耍圆铧c和他打起來了,當然最后我還是堅持了自己的原則。事后冷靜一想,雖然他們不配合工作、態(tài)度不友好是他們的不對,但是主要原因還是在于自己。首先我沒有做好充分的準備,于是面對突發(fā)事件時不能以最有效的方式和他們溝通,而是意氣用事。其次,從進他們寢室開始我就是一副很嚴肅的標槍,甚至可以說是有些囂張??傊炎约旱淖藨B(tài)擺得太高、給他們的感覺是盛氣凌人。通過這件事情使我意識到在今后開展工作的過程中首先要注意自己給別人的印象,雖說不一定要笑臉相迎、至少要盡量做到喜怒不形于色。此外還要學會換位思考,不能總是站在自己的立場上看問題。
二.務必養(yǎng)成今日事今日畢的工作習慣。成功的全部秘訣在于在規(guī)定的時間里作規(guī)定的事,而且保持對工作的良好狀態(tài)。
三.注重細節(jié),精益求精,天下大事必作于細。我們要熱愛工作,因為工作是使生活得到快樂的最好方法之一,同時更要注重在每個細節(jié)上下足功夫。即便是挖坑,也要挖出世界一流的坑。
四.學會忍賴,忍往往比強勢更可貴。學會低調,將姿態(tài)降低才會真正知道一個人的力量是多么的渺小!學會自強,只有自己強大了才談得上俠之大者,為國為民。
五.既要隨大流,因為知者隨事而制,明者因時而變,智者順勢而謀。又要堅持自己的原則,永遠保持獨立的個性和人格、否則一個人活著就是行尸走肉而已!
最后請允許我在新年將近的時候借這個機會祝各位同仁工作順利、學習進步,考出佳績!
家委工作報告篇二十
各位代表、同志們:現(xiàn)在,我代表中國共產(chǎn)黨安徽電建二公司紀律檢查委員會向大會作工作報告,請各位代表審議。
過去四年,在省公司黨組、紀檢組和公司黨委的正確領導下,公司紀委認真貫徹落實黨的十六大精神和上級黨組織黨風廉政建設和反腐敗工作部署,圍繞公司中心工作,堅持教育、制度、監(jiān)督并重,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,堅持把黨風廉政建設與生產(chǎn)經(jīng)營實際工作相結合、與干部職工思想實際相結合,求真務實,不斷創(chuàng)新,努力開創(chuàng)公司黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作新局面,有力地促進了干部平安和經(jīng)濟平安,實現(xiàn)了“三無四有五滿意”總體考核目標,有效發(fā)揮了紀檢監(jiān)察工作的服務和保障作用。公司連續(xù)四年獲得省公司黨風廉政建設優(yōu)秀單位,紀檢監(jiān)察室獲省公司紀檢監(jiān)察工作先進集體。
一是明確責任。四年來,公司黨委、紀委從明確各級班子和領導干部黨風廉政建設責任入手,層層推進領導干部和各類管理人員的“一崗雙責”制度。公司每年都要制定年度黨風廉政建設責任書,明確公司年度黨風廉政建設責任目標,對班子成員黨風廉政建設責任目標和任務進行分解,根據(jù)班子成員的職務權限和工作分工,明確責任范圍、工作內容、工作要求和聯(lián)系單位(部門)。公司中層以上干部要制定黨風廉政建設責任目標和措施計劃書。為進一步推進黨風廉政責任的落實,強化各級各類人員的廉潔從業(yè)意識,公司黨委把責任制不斷向下延伸,逐步建立二級機構部室負責人、項目隊長和重要崗位、熱點部位的人員廉政崗位職責,形成了黨政主要領導負總責,其他班子成員分工負責,各級干部在自己分管范圍內各負其責,層層把關,齊抓共管的工作局面。
中規(guī)定公司黨委和紀委負責人每年與下屬單位黨政主要負責人開展一次廉政談話,紀委對新任和調整崗位的干部組織開展任前、崗前廉政教育培訓。四年來,共開展黨委和紀委負責人與下屬單位黨政主要負責人談話17次,31人次;任前集體談話6次27人次;舉辦任(崗)前廉政教育培訓班6期,203人次。此外,紀檢監(jiān)察部門還利用巡視、專項檢查和督查、下發(fā)整改意見書以及工作點評等形式,及時解決工作中存在的問題,保證責任制的貫徹落實。各二級機構都以不同方式對各級干部和管理人員落實廉政責任進行檢查督促,如實行政工聯(lián)絡員制度、監(jiān)督信息員制度、巡視制度、項目隊月報制度以及半年度黨風廉政建設工作專題分析會制度等等。
單位和干部評先評優(yōu)掛鉤。四年來,有9個單位共17次被評為“廉政勤政作表率,樹立班子好形象”先進集體,40人次的中層干部獲勤廉兼優(yōu)先進個人。共有13名中層干部因違規(guī)違紀或部分考核項未達到要求被扣除年度經(jīng)濟責任目標考核獎勵11萬余元。各二級機構也都逐步把各級干部和管理人員履行“一崗雙責”情況納入績效考核,取得明顯成效。20xx年,公司黨委制定下發(fā)《安徽電建二公司中層干部述廉工作實施辦法》,公司領導和中層干部在職代會或民主管理大會上進行述廉并接受職工代表民主評議成為一項制度,述廉報告和職工評議結果進入干部廉政檔案。四年來中層干部述廉近500人次,20xx年述廉率達98%,公司紀委對所有中層干部的述廉及滿意度測評情況進行了點評。諾廉、述廉、評廉已成為考核干部履行職責的重要手段。
家委工作報告篇二十一
一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質服務較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下,店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經(jīng)驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓,使得員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業(yè)務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業(yè)務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了,空調不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業(yè)部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初。
名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協(xié)調,再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。由店級領導帶隊,數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次,共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
家委工作報告篇一
20xx年,運行安全生產(chǎn)工作在集團及門廠高度重視下,全面落實安全生產(chǎn)責任制,緊緊圍繞集團及門廠安全工作的總體部署,從以安全管理“重、細、嚴”三字入手,全面深入的開展了安全檢查、隱患治理、應急保障、教育視頻拍攝等工作,以加強安全意識教育、關鍵工序控制為重點,夯實基層安全管理工作基礎,圓滿完成了20xx年各項工作部署,并深入分析“得與失”,延續(xù)、吸收好的經(jīng)驗,改正、規(guī)避錯的方法,為20xx年安全工作奠定了基礎。下面我將從以下幾個方面,對運行分廠20xx年各項安全工作進行總結:(重:全員重視,細:管理細致,嚴:嚴格落實)。
我認為,安全生產(chǎn)責任制的落實工作是所有安全工作的基本保障,是合理規(guī)避安全風險的重要手段之一。所以,分廠自領導到職工高度重視此項工作,20xx年底就著手準備安全責任書的修訂與簽訂工作,12年初,分廠嚴格按照集團及門廠相關精神,層層按級分解安全目標指標,切實落實安全生產(chǎn)責任制,簽訂了《安全五項管理目標責任書》各《崗位安全責任書》兩項安全責任書共記140份(包括后調入的轉崗職工),簽約率100%。責任書簽訂完畢后,兩個班組多次組織“崗位安全職責”學習,讓每個崗位額職工熟知本崗位安全職責,杜絕往年“只簽約,走形式,不記熟”的現(xiàn)象。
20xx年1月,分廠確定了全年安全工作計劃,并于月底召開了運行分廠全年工作計劃會,全面布置了12年分廠安全工作重點,會后分廠、班組兩級安全管理人員,按照年初制定的安全工作計劃,緊密結合生產(chǎn)實際及重點工作,有效的開展各項日常工作。
20xx年分廠針對不同的時期、不同的季節(jié)及不同的階段性重點工作等,開展了抽查、專項檢查、綜合檢查、節(jié)前檢查等安全檢查工作,各班組還開展了“安全互查”活動,兩個班組的班長及安全員從內業(yè)填寫到現(xiàn)場規(guī)范,相互檢查,杜絕了“視覺疲勞”發(fā)現(xiàn)不了問題的情況。據(jù)統(tǒng)計,1-10月分廠共開展綜合檢查10次,專項檢查31次,200于人次。雖然檢查數(shù)量上據(jù)20xx年有所下降,但檢查質量上有了明顯提高,例如,外施施工現(xiàn)場安全監(jiān)管問題一直都是一大難題,以前就像打游擊,你去檢查了安全帽、安全帶佩戴上了,你一走又摘了,現(xiàn)在通過預處理班組的“走動式”管理及安全教育,這一大難題有著明顯好轉,無論什么時候去檢查外施人員基本安全防護用具一直都在佩戴著。通過這些小問題的解決,反映出分廠安全檢查工作正在進行著由量到質的轉變過程。
安全隱患排查治理工作是保障職工人身安全、設備安全運行的重要環(huán)節(jié),20xx年,分廠明確了安全隱患排查治理工作高度,結合分廠年度重點工作,編制了運行分廠安全隱患排查治理流程化,利用流程圖,梳理、明確了隱患治理工作步驟及重要環(huán)節(jié),從流程圖中直觀的標明了各崗位人員在隱患治理過程中的職責,為更好的開展隱患治理工作打下了基礎。
20xx年,1—10月,發(fā)現(xiàn)安全問題81項,其中安全隱患43項,可能發(fā)展為安全隱患的問題38項。整改隱患。。項,整改率。解決可能發(fā)展為安全隱患的問題38項,整改率100%,未整改完畢的也進行了有效的監(jiān)管和控制,避免情況惡化。圓滿完成了隱患治理率90%的年度目標。
重點隱患治理,鋼格板隱患整改。通過檢查發(fā)現(xiàn),曝氣池鋼格板搭邊較短,并存在腐蝕開焊現(xiàn)象,嚴重影響了人員安全。通過生產(chǎn)計劃部、安保部的大力支持,此項工程現(xiàn)已開工。
安全工作做的好不好可以通過2個方面直觀的反映出來,一是、是否出現(xiàn)安全事故,二是、安全內業(yè)臺賬是否齊全。臺賬的建立、歸檔也是合理規(guī)避安全風險的手段,所以、20xx年,分廠加大了安全內業(yè)規(guī)范填寫檢查力度,從分廠安全臺賬整理到班組班前五分鐘講話內容,從安全員檢查日志檢查內容到解決反饋等進行統(tǒng)一規(guī)范,確保各項臺賬切實起到應有的作用。
1-10月分廠共簽發(fā)安全單據(jù)304,其中開工證明48張、臨時用電申請58張、安全交底65張、有限空間作業(yè)申請96張、動火作業(yè)申請24張、危險作業(yè)申請13張。
(一)重視工作預案修訂,加強集團應急能力。
經(jīng)過分廠領導及相關資深人士共同努力完成了集團布置的應急預案修訂工作,制定了一個科學性、全面性的綜合應急預案,綜合應急預案覆蓋了十四個現(xiàn)場處置方案的修訂工作。通過對工作預案的修訂,完善了分廠應急機制,提高了分廠處理相關突發(fā)事件的能力,最大限度的滿足了分廠工作的需要,保障了分廠的利益。
(二)利用安全教育視頻拍攝,提高員工工作技能。
分廠完成了正壓式空氣呼吸器使用教育視頻拍攝工作,將所拍攝的教育視頻放映給全部員工學習,員工們都認真學習并掌握,將自己所學的全部落實到了自己的崗位,全廠員工工作技能得到進一步提高。
(三)開展有限空間比武,營造全員學習氛圍。
運行分廠代表門廠積極參加了集團有限空間作業(yè)比武活動,通過比賽,發(fā)現(xiàn)了自身不足,將別人的優(yōu)勢認真學習并盡快運用到日常工作中。賽后全廠進行了認真的總結并形成書面報告,發(fā)放到每個同志手里深入學習,全廠拋起了一股學習先進技術的熱潮。
(四)使用氣體在線監(jiān)測系統(tǒng),提高生產(chǎn)安全指數(shù)。
污水處理廠處理水以生活污水為主,水質情況復雜,微生物的生物化學反應是產(chǎn)生h2s、ch4、co等有毒有害氣體的主要途徑。這些氣體可能造成火災、爆炸,中毒窒息,以及腐蝕設備設施,對職工健康安全造成一定威脅,為保障職工職業(yè)健康安全及生產(chǎn)安全,提高企業(yè)生產(chǎn)安全平穩(wěn),提高生產(chǎn)技術和管理水平,按照企業(yè)和門運行廠相關制度,規(guī)范使用有毒有害氣體在線監(jiān)測系統(tǒng)。通過對有毒有害氣體的在線監(jiān)測大大降低了安全事故的發(fā)生,員工也放心的認真工作,廠里的效益也得到了大大的提高。全年下來,廠內未發(fā)生任何有毒有害氣體泄漏、超標、危害員工身體健康事件。
(五)加強鋼格板隱患治理(年度工作指標),排除任何安全隱患。
污水廠氣蝕嚴重,容易造成曝氣池鋼蓋板銹蝕、變形嚴重,嚴重影響了職工安全,為更好地保護員工的健康生命,我廠今年開始了曝氣池鋼蓋板隱患治理,制定相關制度,明確相關領導安全責任,全面落實了排除鋼格板安全隱患工作,堅決杜絕任何安全隱患的發(fā)生。全年廠內并未發(fā)生任何安全事件。
(六)積極開展防汛演練及比武,取得豐碩成績。
我廠注重實效,精心組織防汛演練及比武活動,加強指導,鼓勵員工積極加入,及時發(fā)現(xiàn)問題并及時改正。通過這一系列活動為我廠安全防汛奠定了良好基礎,并全面提高了員工的工作技能。在一些比賽中取得了一定豐碩的成績:在門廠防汛演練中取得了第一的成績;第一次代表門廠參與到集團防汛比武活動中,取得了第二名的近年最好成績。
分廠高度重視各項重大活動保障工作。自各項保障任務下達時,分廠首先明確了保障工作的高度,已提高全員重視程度,并將保障工作分為了四個階段,即備戰(zhàn)、臨戰(zhàn)、迎戰(zhàn)、總結。備戰(zhàn)階段,明確了責任制,成立了保障小組,由分廠廠長、書記掛帥,各技術員、班長、班組骨干參與,全面開展安全生產(chǎn)及人員維穩(wěn)各項工作,其次,以注重細節(jié),確保安全為基礎,針對不同活動、不同會議、不同季節(jié)等編寫各項保障方案,安排全員認真學習了,提高職工認識度。最后,設備、工藝、安全三個專業(yè)技術員認真開展,備品備件準備、運行方案制定、安全隱患排查等工作。臨戰(zhàn)階段,各負責人各司其職,切實落實各項工作安排,簽訂安全維穩(wěn)責任書,將各項保障職責落實到個人。迎戰(zhàn)階段,分廠全員堅守崗位,做到無縫隙保障??偨Y階段,提煉保障經(jīng)驗,運用到今后各項保障工作中,分析工作中的不足建議改正。
家委工作報告篇二
轉眼又是一年過去了,今年的年終總結遲遲未能動筆?;厥走^去的一年,心情顯得異常沉重。前幾年,亮晶晶一直在快速發(fā)展中成長,步伐之快令業(yè)界同行刮目??墒沁^去的20xx年,發(fā)展遇到了前所未有的瓶頸,且一度令公司的領導層陷入到茫然之中。作為公司管理者的一員,我做的很不理想,亮晶晶發(fā)展5年多了,還沒有能夠建立一個完整的管理團隊。其中品質部、貨倉部、人事部等三個部門,一直處于管理的不完善階段。以下是本年度工廠運作情況匯報及其總結。
1、人事管理方面:
人事部在20xx年換了3個負責人,人事文員也全部都是新人,由于人員的頻繁變更,導致人事部的工作一度滯后,經(jīng)過一段時間的調整現(xiàn)在已經(jīng)慢慢趨向正規(guī)。
1.1勞動合同方面,在9~10月份,由于人事文員工作變動,導致勞動合同簽訂不規(guī)范,有漏簽、錯簽等問題,經(jīng)過全部檢查后,已經(jīng)將問題糾正。
1.2社保問題,在人員變更中,有人辭職后沒有及時停交、費用扣錯、有代辦社保的錯誤停掉等情況,在12月中旬已經(jīng)全部糾正。
1.3工資核算方面,從6月份開始全面推行計件制度,運作到現(xiàn)在半年之久,整體情況良好,從員工和公司兩個方面都有獲益。
1.4文件控制方面,經(jīng)過年底的內審,現(xiàn)在所有文件都更新完成,處于受控狀態(tài)。2、出貨量方面,年累計出貨為14.5kk,相比20xx年出貨數(shù)量11.8kk增長了22.88%。每月出貨走勢圖如下:
3、產(chǎn)品質量方面,整個年度品質狀況相對比較平穩(wěn),在剛生產(chǎn)中大尺寸時,良品率偏低,經(jīng)過制程各部門的控制,有所提升。
3.1生產(chǎn)前段良品率雖然有達到98%以上,但對于中大尺寸及特殊偏光片的產(chǎn)品,貼片不良依然很高,將是20xx年重點改善的對象。
3.220xx年度客戶退貨數(shù)量為485462,總出貨數(shù)量為14503479,退貨數(shù)占總出貨數(shù)量的3.35%,相比20xx年退貨率3.03%,上升10.56%,每月退貨數(shù)據(jù)如下:
對退貨不良情況進行分析,主要有以下四個方面的問題:
a:產(chǎn)品材料問題,例如翰彩玻璃腐蝕、tp質量差容易造成無觸摸、薄tp容易破碎等。
b、產(chǎn)品設計問題,例如雙屏設計缺陷造成lcd崩裂、薄玻璃不帶tp產(chǎn)品結構不合理易導致lcd崩角、bl耳朵設計缺陷造成tp易翹起等。
c、制程問題,員工流動量大,且沒有得到很好的培訓,虛假焊及tp裝歪斜等屢。
有出現(xiàn)。
d、品質體系不完善,不良產(chǎn)品控制能力不夠,導致產(chǎn)品不良流出。
3.320xx年度客訴組總共接到客戶投訴319次,相比20xx年客戶投訴430次,有明顯下降,下降比例為25.8%,每月客訴情況如下:
對于客訴的問題,以下幾個問題為多次投訴或重大異常問題:
4、成本控制方面,在20xx年第四季度推行的開源節(jié)流活動中,各部門都在為節(jié)約開支做出很多努力,為此節(jié)省不少開支。同時也體現(xiàn)出,在這之前,公司各部門在成本控制上做的很不夠,在20xx年的工作中,這仍然我們工作的重點。
5、生產(chǎn)效率方面。
5.1自20xx年6月份開始正式實施計件工資方案,前段生產(chǎn)效率波動不大,各月人均小時產(chǎn)量情況見下圖:
5.2后段生產(chǎn)效率,除了10月份淡季效率低下,其他各月的人均小時產(chǎn)量都在穩(wěn)定中增長,12月份相比6月份效率增長12.74%。
5.3從以上兩個數(shù)據(jù)可以分析出,前段的產(chǎn)能是有機器決定了,從而實施計件后,生產(chǎn)效率無法實現(xiàn)更高的突破;后段的產(chǎn)品是由員工的熟練程度和動作的快慢決定,因此實施計件后,生產(chǎn)效率有較大幅度的提升。
6、對公司發(fā)展的建議。
6.1由模糊式管理向目標化管理轉型:
目前公司各部門,工作的狀態(tài)都是忙忙碌碌,由此出現(xiàn)的工作失誤往往是責任不清。且個人觀念極強,每個人都認為自己的做法是對的,自己的失誤是別人造成的。究其原因就是工作目標不明確,還處于游擊戰(zhàn)階段,這種工作方式已經(jīng)不能適應規(guī)?;\作的體系了。
6.2統(tǒng)一指揮,全員貫徹。
現(xiàn)在公司一種貌合神離的管理模式,令很多人感到揪心。公司的高處就分工不明,職責不清。希望在新的一年,能夠統(tǒng)一在公司最高負責人的帶領下,大家齊心協(xié)力,再創(chuàng)佳績!
6.3言必信、行必果。
執(zhí)行力這個問題,還有待提升。很多問題反反復復講,但執(zhí)行效果很不理想。6.4分工明確,職責清晰,有功必賞,有過必罰。
6.5作為公司的管理層,在下達工作指令時,需要考慮清楚后在做定奪。在過去的一年,多次出了人事通告的事情,都因臨時原因變更,導致公司很多人怨聲載道。
6.6出貨計劃性需要改善,目前的運作狀態(tài),天天都在為計劃爭論。沒有計劃就沒有目標,也很難改變這種淡季、旺季都爭吵不休的局面。
報告人:吳榮相。
家委工作報告篇三
1-3月,在局領導的指導和同事們的幫助下,在自己的努力和實干中,無論是政治思想、業(yè)務水平、服務意識和工作能力都有了進一步的提升和加強。現(xiàn)就本季度如下:
始終保持嚴謹作風,永葆堅定地政治立場,認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練,使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月,我認真學習了、全國兩會、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會工作報告和會議精神,結合自身工作實際和局要求,撰寫心得體會10篇、15篇,并以研讀、思考等方式,扎實學習領會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。
作為公務員管理工作人員,首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職,擠時間學習《公務員法》及配套法規(guī)進行研習、鉆研,真正做到了干一行,愛一行,熱一行,精一行;其次通過上網(wǎng)查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的'工作經(jīng)驗,具備了公務員管理人員的基本業(yè)務能力。再次是通過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干,順利完成了xx人新錄用公務員的初任,xx年度干部考核匯總和上報,xx人公務員遴選資格審查、報名、上報工作,拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿,完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉,有力的積累了工作經(jīng)驗,提升了業(yè)務能力,強化了辦事能力和綜合分析能力。
嚴格遵守局各項、職業(yè)道德,尊重領導,團結同事,按時上下班,積極參加局里組織的各項活動。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;。
2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。
3、干工作不夠利索;。
4、業(yè)務知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中,積極改進不足并按照"只有努力才能改變,只要努力就能改變"的工作理念,以"愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉"的標準,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,不辜負領導和同事們對我的期望。
家委工作報告篇四
大家新年大吉!
過去的20xx年對于本人的工作而言,最初我個人想以一個“穩(wěn)”字概括,但“禾”“急”為穩(wěn),這個“穩(wěn)”這個字當中又包含一個“急”字,這又是什么意思呢?所以我剛才坐在辦公室想了一會兒,突然自己感悟,“禾”是糧食,有了糧食,心就安定了,就不著急了,工作報告。
我這里所指的“糧食”大家千萬不要誤會,我相信大家也不會誤會,因為我們都沒那么淺薄,這里的“糧食”當然是指精神食糧,包括我們的學識,內涵,修養(yǎng)等等內在的東西。相由心生,氣由書華,這樣一來我們再看,想要做到“穩(wěn)”談何容易。所以本人20xx年的工作就不能簡單的以一個“穩(wěn)”字來概括了,還差得很遠呢。
過去一年的播音與主持工作,我雖然不否定自己,但也未肯定自己,不否定是因為我覺得在業(yè)務的基礎方面我還是有進步的,也許在直播的時候多了一份從容和自然;還未肯定,是因為我看到自己的精神食糧還并不充裕,吃飽了不行,還得吃好,所以在未來一年的工作當中我還需加強對知識的培育種植,以便更好的服務于工作,服務于自己,畢竟工作是為大家干,更重要的也是給自己干。
過去的一年,對于我們《直播包頭》欄目而言是一個磨合期,我們了解了彼此的工作節(jié)奏和工作方式,所形成的“工作性格”本人認為還算“中庸”,工作總結《工作報告》。就我的工作領域來講,我的配音速度原來越快了,我現(xiàn)在力求不備稿的情況下做到一目了然一遍成功,所以現(xiàn)在基本能跟得上直播迅速高效的步伐,這一點還是值得我小小的驕傲一下的,但是我清楚,不但要配得快還要配得好,下一步我會繼續(xù)強化;在直播播報新聞方面,這一年的經(jīng)驗也讓我收獲不少,我現(xiàn)在基本上可以做到不僅不需要題字器,而且有的口導在不違反原則的基礎上我會按照自己真正的理解去發(fā)揮,有些新聞播完之后,我也會即興的加以個人短評或是與下一條新聞做巧妙的銜接,這種播報方式給我的感覺非常的“爽”,也非常的鍛煉我,但是仍然不夠,下一步我要盡量多看,多聽,多學,以便在以后的播報中能夠錦上添花。
回眸是為了遠眺,希望我們一起總結過去的不足,以更加完善的心智和能力去迎接新一年的挑戰(zhàn),時間寶貴大家分享,但不想就說這么多,我們日后工作生活實際相處學習,用心交流了解!望大家都能豐收!
公元20xx年1月10日。
雨杭祝您平安喜樂!
家委工作報告篇五
在藥品營銷公司半年工作總結報告會中,黃總指出,上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度,運作越來越獨立,部門職責更清楚,下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日,藥品營銷公司成立了28個辦事處,銷售隊伍擴大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,整體經(jīng)驗不足,銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高,公司將會給予支持,加強教育、培訓,以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變,保證團隊發(fā)展。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內容進行培訓和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會議最后,經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優(yōu)秀員工,并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求:要深度營銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點,向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時細分市嘗細分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動otc市常加強團隊建設,使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進步!
我們知道,銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務的成功基石,是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務,才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友,讓朋友透過這個機會的實質,與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程,而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么,在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中,我們應切實把握幾點要素。
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費,我們才有對產(chǎn)品的感性認識,才有心得和體會,才有與顧客進得溝通的素材。同時,我們還需通過對產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類健康的產(chǎn)品,通過以濕代干,以擦代洗的方式,去改變人們陳舊的清潔習慣,引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識,是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統(tǒng)一的時候,我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品,才能進行有效的溝通。
在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺,即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價,這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候,當顧客明確我們訪客目的后,我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點,從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶,又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。
溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃,提出或設計一些問題與顧客展開探討,引導顧客接受我們的觀點,接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中,通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如,當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺得產(chǎn)品貴的時候,我們不需要辯論,更不要反駁,應該說:您的看法很正常,正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣,當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生,后來,當我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺得產(chǎn)品確實物有所值,一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗,可以提高自己的生活品味,可以呵護自己的健康,我覺得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個方面論證都是可以接受消費的。
家委工作報告篇六
1、為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標,年,本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,適應了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
2、總之,通過一年來的干部培訓工作,廣大衛(wèi)生干部在三個方面都到提高:一是學習的自覺性主動性不斷提高。促進了干部的學習,形成了自覺學習、勤奮學習、善于思考的新時尚。二是理論水平和業(yè)務水平不斷提高。通過培訓,廣大衛(wèi)生干部增強了思想素質,增加了見識,開闊了視野。三是分析和解決實際問題的能力不斷提高。通過培訓,使廣大衛(wèi)生干部的思想認識不斷適應發(fā)展變化的新形勢、新情況、新問題、新技術,用學到的各種理論知識,全面、客觀地審視我們的各項工作,積極探索解決這些問題的有效途經(jīng)和辦法,把學到的知識運用到我縣的經(jīng)濟和社會發(fā)展中去,從而推動了全衛(wèi)生系統(tǒng)各項工作的開展。
3、總的來說,一年來,通過扎實的工作,深入實際,深入基層,我鎮(zhèn)糾風工作達到了如期效果。各部門和行業(yè)切實做實做到了行為規(guī)范,運轉協(xié)調,公正嚴明、廉潔高效的要求,促進了部門和行業(yè)的風氣明顯好轉,為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)的健康、協(xié)調發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。
4、通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
5、雖然我鎮(zhèn)的殘聯(lián)工作取得了一定成績,但離上級要求還有一定差距,今后還要繼續(xù)努力,認真做好方方面面工作,特別是當前我鎮(zhèn)正在認真學習貫徹十七大會議精神,認真開展城市環(huán)境整治為主要內容的工作。我們今后的殘聯(lián)工作,主要是工作抓落實,把殘疾人的好事辦好、實事辦實,促進我鎮(zhèn)殘疾人事業(yè)持續(xù)、健康、向前發(fā)展。
6、三年來,我的工作在局黨組的領導和支持下,在兄弟科站的配合下,在全體辦公室同志的團結協(xié)作下,個人取得了一些成績,也獲得了一些榮譽,20xx年獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進工作者,20xx年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進工作者,近三年年度考核均為優(yōu)秀。在總結成績的同時,也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié),在服務意識和服務態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揚成績,克服不足,認真履行好工作職責,服務領導決策,督導工作落實,保證機關運轉,為全面完成各項工作作出新的貢獻。
家委工作報告篇七
各位代表、同志們:
我代表……做報告,請各位代表審議。
一、過去工作回顧。
二、未來工作展望。
通讀全篇,我們可以發(fā)現(xiàn)工作報告有如下幾個特征:
1、總結的客觀性。
2、措施的可行性。
3、執(zhí)行的約束力。
4、明確的目的性。
這幾點,在以下的探討中我們會有更深的認識。
在過去工作回顧這部分,常常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道,只有認真分析總結經(jīng)驗教訓,才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績是肯定成績,鼓舞人心的;體會是交流心得,再接再厲的;問題是發(fā)現(xiàn)不足,予以改進的。
在未來工作展望這部分,常常是先分析形勢,然后明確任務。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當前的情況,增強他們的歸屬感。明確任務時一定要具體:首先是基本情況。需要對前期計劃執(zhí)行情況進行概要說明,從而根據(jù)下階段的特點,找出當前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經(jīng)預測和論證,客觀地把工作計劃分解到各具體部門,使之成為各部門的具體任務,包括對工作數(shù)量、質量、效率、經(jīng)濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題,包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協(xié)作、時間安排等。它要盡可能具體、詳盡,便于檢查,以確保工作計劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣,銜接自如。
家委工作報告篇八
我局地震應急自查工作在市政府的正確領導和上級部門的具體指導下,認真貫徹落實國家、省、市防震減災工作的法律法規(guī),嚴格按照“預防為主,防御與救助相結合”的地震工作方針,不斷加強地震監(jiān)測預報、震災預防、緊急救援三大工作體系建設,進一步完善地震災害管理機制。按照上級的統(tǒng)一部署,積極開展防震減災的各項工作,尤其是在地震應急工作方面取得了較大的成效,地震應急反應能力逐步增強。根據(jù)市政府辦公廳“關于印發(fā)??谑械卣饝惫ぷ髯圆閷嵤┓桨傅耐ㄖ钡木?,我局組織專門工作人員并將通知落實到各個業(yè)務部門和下屬各個單位,對照地震應急工作自查的對象和內容,進行了認真細致的自查,現(xiàn)將有關情況匯報如下:
我局成立了地震應急工作領導小組,積極開展工作,落實地震應急管理責任制。依據(jù)市委、政府的要求,我局召開關于地震應急工作自查的會議,按照《通知》的精神,開展各項地震應急自查工作,從實處落實,為我市道路交通地震應急工作打下了良好基礎。
我局高度重視地震應急聯(lián)動工作,成立專門的地震應急救援工作小組,逐步實現(xiàn)一旦發(fā)生破壞性地震,地震應急救援工作小組與市地震應急救援隊伍步調一致開展工作的目標,有效減輕地震災害,減少人員傷亡。我局地震應急救援工作小組建立后,先后聯(lián)動各部門及各個下屬工作單位制定各種地震交通運輸應急工作制度和地震交通運輸應急工作方案,充分利用我市地震應急公共資源,全面提高我市地震應急處置能力。
我局于2011年年初組織有關部門組成地震執(zhí)法和地震應急工作檢查組,對市、縣各下屬單位進行重點檢查,在自查中及時發(fā)現(xiàn)隱患,報告自查情況并立即整改。為迎接此次省地震應急工作檢查組的檢查,嚴格地震應急工作自查的內容和要求,認真逐項自查,積極查漏補缺,發(fā)揮優(yōu)勢,夯實我市交通運輸?shù)牡卣鸱勒饻p災工作基礎,努力提高實效。
家委工作報告篇九
為摸清我縣經(jīng)審工作現(xiàn)狀,解決存在的問題,促進我縣工會經(jīng)審監(jiān)督工作的全面發(fā)展,按照省總、市總經(jīng)審辦的要求,近日對我縣工會經(jīng)審組織充分發(fā)揮作用情況進行了調查。現(xiàn)將我縣工會經(jīng)審組織建設建設情況、工作現(xiàn)狀、基本經(jīng)驗及存在問題和進一步加強工會經(jīng)審工作的建議等報告如下:
xx縣總工會所屬經(jīng)審組織55個,在組建工會或換屆選舉時,經(jīng)審委員會與同級工會委員會都能做到同時考察、同時報批、同時選舉產(chǎn)生,縣總經(jīng)審會主任由副主席擔任,并設一名經(jīng)審會副主任,下設經(jīng)審辦公室。
(二)工會經(jīng)審制度建設。
1、對縣總財務預算執(zhí)行情況和單位財務收支情況的審計,執(zhí)行了全總《工會預算審查監(jiān)督暫行辦法》、《工會企業(yè)事業(yè)單位財務收支審計暫行辦法》、《xx省工會企事業(yè)單位審計監(jiān)督工作暫行規(guī)定》。
2、對工會的專項基金使用、專項工程預算的審計,執(zhí)行了《xx省工會系統(tǒng)專項基金審計監(jiān)督暫行規(guī)定》、《xx省工會基建項目審計監(jiān)督暫行規(guī)定》。
3、對經(jīng)費收支情況和工會主席離任的實行了審計。
4、對工會經(jīng)費計提、計撥、上解情況的審計,執(zhí)行了省總《關于對工會經(jīng)費計撥上解情況進行全面檢查的通知》。同時,對基層工會工會經(jīng)費進行了審計監(jiān)督檢查。
6、在撰寫審計結果、審計報告上,執(zhí)行了全總《工會審計意見書撰寫的規(guī)定(試行)》、《工會審計結果通報、報告的規(guī)定(試行)》。
(二)工會審計監(jiān)督情況。
我縣的工會審計監(jiān)督工作,逐步向正軌發(fā)展。例如:本級工會預算預審和執(zhí)行情況的審計監(jiān)督、工會所屬事業(yè)單位收支情況的審計監(jiān)督、工會主席離任經(jīng)濟責任的審計監(jiān)督、工會經(jīng)費上解情況的審計監(jiān)督、各基層工會經(jīng)費使用情況的審計監(jiān)督、工會基本建設投資和專項基金使用情況的審計監(jiān)督等都正常進行。
(1)當前經(jīng)審組織建設工作中存在的問題及原因。
工會經(jīng)審工作還沒有真正得到工會領導的高度重視。安排工會經(jīng)審主任級別高,懂業(yè)務知識、能實際具體操作的專職經(jīng)審主任少。工會經(jīng)審專用經(jīng)費難執(zhí)行,開展的經(jīng)審活動少。經(jīng)審部門的干部難落實,經(jīng)審部門人員少,基礎工作薄弱。
(2)當前審查監(jiān)督工作中存在的問題及原因。
對基層工會經(jīng)費審查監(jiān)督不夠。不能對所有基層工會進行審計,投入時間少,不能有效對全縣工會經(jīng)費起到監(jiān)督審查作用。
(3)當前審計監(jiān)督工作中存在的問題及原因。
工會經(jīng)費審查委員會虛設的多,經(jīng)費審查委員會主任兼職的多,經(jīng)審干部沒有經(jīng)過專業(yè)知識培訓的多,因此,指令性、形式性、被動性審計多,獨立行使審計職能和發(fā)揮作用的不多。工會經(jīng)費審查委員會和審計局、紀檢委的審計監(jiān)督有差別,審計監(jiān)督的力度不夠,也沒有得到各級工會領導的重視。
(4)實施審計作業(yè)規(guī)范化管理出現(xiàn)的問題及原因。
工會經(jīng)審工作是一項政策性、專業(yè)性極強的工作。目前,我縣工會經(jīng)審干部雖然能夠認真履行《工會法》賦予工會經(jīng)審干部的權利和義務,熱愛工會經(jīng)審工作,依法行使工會審計監(jiān)督職能。但真正研究工會經(jīng)審工作政策法規(guī),熟悉工會經(jīng)審業(yè)務知識的工會經(jīng)審干部少,在實施規(guī)范化審計作業(yè)時,工會經(jīng)費審計監(jiān)督工作難以完成的。
(一)圍繞大局,加強審計監(jiān)督力度。
《工會法》確立了工會經(jīng)費獨立原則,賦予工會組織自主收繳、管理和使用工會經(jīng)費的權利,同時又明確了收好、管好、用好工會經(jīng)費的義務和責任。工會經(jīng)費是工人的血汗錢,經(jīng)費怎么使用,事業(yè)怎么經(jīng)營,內部怎么管理,怎樣防止貪污、腐化,怎樣防止瞎指揮、亂決策等。如果不從工會大局出發(fā),加強工會內部審計監(jiān)督約束機制,加強工會經(jīng)費審計監(jiān)督,加強工會事業(yè)收支審計監(jiān)督,加強工會財產(chǎn)審計監(jiān)督,加強工會專項基金審計監(jiān)督,工會就要出大問題。工會經(jīng)費是獨立管理的,不受國家審計部門的審計,從法律來講是對的。但是,我們工會財務管理跟不上,內部審計監(jiān)督約束機制不健全,就要由國家審計部門來審計監(jiān)督。因此,要從圍繞工會大局做工會經(jīng)審工作。
(二)求真務實,依法履行審計監(jiān)督職責。
工會經(jīng)審工作的基本職責是對工會經(jīng)費收支、財產(chǎn)管理以及相關經(jīng)濟活動進行審計監(jiān)督。要認真履行《工會法》、《中國工會章程》賦予的權利和義務,建立健全審計監(jiān)督約束機制,維護國家財經(jīng)法紀,促進工會收好、管好、用好工會經(jīng)費,促進工會的財產(chǎn)管理,促進工會經(jīng)濟活動的規(guī)范運作,促進工會系統(tǒng)的黨風廉政建設。要以對職工和工會高度負責的精神,求真務實,依法規(guī)范,忠于職守,堅持原則,扎實工作,勤政廉潔的做工會經(jīng)審工作。
(三)克服困難,推動經(jīng)審工作發(fā)展。
首先,要克服機構精簡后經(jīng)審干部兼職多,專職少的問題。再次,要克服經(jīng)審干部不懂業(yè)務的多,懂業(yè)務的少的問題。第三,要克服工會經(jīng)審專用經(jīng)費不好落實的問題。第四,要克服經(jīng)審工作沒有被引起工會領導重視的問題。第五,要克服工會經(jīng)審工作受冷落不被支持的問題。第六,要克服工會經(jīng)審干部被孤立的問題。
(四)認真負責,扎實開展工會經(jīng)審工作。
工會經(jīng)審工作是工會工作的重要組成部分,是一項政策性、專業(yè)性極強的工作。工會經(jīng)審工作來不得半點馬虎和大意,要認真負責的做工會經(jīng)審工作應注意的問題。
l、按《工會法》行使審計職能。要認真履行《工會法》賦予工會經(jīng)審干部的權利和義務,熱愛工會經(jīng)審工作,研究工會經(jīng)審工作政策法規(guī),熟悉工會經(jīng)審業(yè)務知識,依法行使工會審計監(jiān)督職能。
2、按省總、市總審計文件規(guī)定審計。開展本級工會財務預算預審和預算執(zhí)行情況審計工作,開展對各級工會經(jīng)費收、管、用執(zhí)行情況審計工作,開展對工會各種專項基金使用情況審計工作,開展工會基本建設投資的審計工作。
3、按審計程序進行規(guī)范的審計。要審查庫存現(xiàn)金,是否符合現(xiàn)金管理規(guī)定,有無白條頂庫存現(xiàn)金。要核對銀行存款賬,是否和總賬余額、銀行對賬單相同。要核實賬簿和報表發(fā)生額,是否相同和平衡。要翻閱記賬憑證和原始憑證,是否填制規(guī)范,報銷憑證符合要求手續(xù)齊全。要查著固定資產(chǎn),是否建立固定資產(chǎn)賬和有管理措施。
(一)真正把經(jīng)審工作納入全會議事日程。各級工會應形成工作制度,及時研究解決新形勢下經(jīng)審工作的重大問題,尊重和支持經(jīng)審會的依法審查監(jiān)督職權,幫助解決工作遇到的實際困難和問題(包括機構設置、人員配備、經(jīng)費落實、辦公設備等),為其工作創(chuàng)造良好的條件。
(二)加快工會審計立法,建章立制,使工會經(jīng)審工作在新形勢下有法可依、有章可循。幾年來,雖然各級工會制定了法規(guī)、制度等,但是,隨著改革的不斷深入,現(xiàn)有的制度將難以適應新形勢下工會經(jīng)審工作發(fā)展的需要,必須在實際工作中不斷研究探索,逐步建立起科學、合理、切實可行的工會經(jīng)審工作制度體系,使工會經(jīng)審工作沿著規(guī)范化、法制化、制度化的軌道前進。
(三)進一步嚴肅財務紀律,健全和完善激勵機制。對領導重視、經(jīng)費收繳好的單位,按照規(guī)定給予表彰獎勵;對長期截留經(jīng)費的單位,要經(jīng)過調查,分清原因,采取措施,盡快予以糾正,并堅持實行收支兩條線;對解交意識差、財務管理混亂、開支隨意性大但又截留或挪用經(jīng)費的單位,一經(jīng)查實,要按有關規(guī)定給予嚴肅處理。
(四)加強學習和培訓,提高各級工會經(jīng)審干部的政策水平和業(yè)務素質。建議省總、市總每年至少統(tǒng)一舉辦一期經(jīng)審干部業(yè)務培訓班,使其掌握正規(guī)的審計業(yè)務、審計技能。經(jīng)審人員也要加強學習,進一步掌握國家政策、法規(guī)及相關業(yè)務知識,不斷提高自身的業(yè)務知識,以適應經(jīng)審工作需要。
家委工作報告篇十
一般來說,任何一個上司比較看重兩樣東西:一是他的上司是否信任他;二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說,判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素,就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報工作。心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報工作也許不太計較,會好心的認為也許是工作太忙,沒有時間匯報,也許是本身就是他們職責內的事,沒必要匯報,或者是我這段時間心情不好,表現(xiàn)在言談舉止上,他們怕來匯報,等等。但對于心胸狹窄的上司來說,如果出現(xiàn)這種情況,他就會做出各種猜測:是不是這些下屬看不起我啦?是不是這些下屬不買我的賬啊?甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦?一旦這種猜測成了他的某種認定,他就會利用手中的權利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴”,從而做出令下屬不利的舉動來。
在工作中,上司和下屬往往容易形成一種矛盾,一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨立做事,另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么,誰是矛盾的主體呢?這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說,在下屬和上司的關系中,上司總處在主導的地位。原因很簡單,他能夠決定和改變下屬的工作內容、工作范圍,甚至工作職責。一句話,在很大的程度上,下屬的命運是由上司掌握的。在這種情況下,要解決上述矛盾,通常的情況是下屬應適應上司的愿望,凡事多匯報,這對那些資深且能力很強的下屬來說,就要解決一個心理障礙問題,即:不管你怎樣資深,怎樣能力強,你只要是下屬,你就只能在上司的支持和允許下工作,如果沒有這種支持和允許,你將無法工作,更莫說創(chuàng)出業(yè)績了。
所以說,下屬們應該學會勤于向上司匯報工作,尤其是:
1)完成工作時,立即向上司匯報;
2)工作進行到一定程度,必向上司匯報;
3)預料工作會拖延時,要及時向上司匯報。
只有這樣,才能最大程度地得到上司的信任與倚重,從而打開事業(yè)之門。講究匯報的技巧。
匯報工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報,能讓上司肯定你的成績,對你另眼相看;相反,上司則會無情地否定你的工作與成果,甚至于你的能力。可見,一個下屬學會如何匯報自己的工作是一個很嚴肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們怎樣才能更好地匯報自己的工作呢?主要要注意以下幾個方面:
調整心理狀態(tài),創(chuàng)造融洽氣氛。
向上司匯報工作要先緩和以及營造有利于匯報的氛圍。匯報之前,可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié),而且匯報者可借此機穩(wěn)定情緒,理清匯報的大致脈絡,打好腹稿。這些看似尋常,卻很有用處。
以線帶面,從抽象到具體。
匯報工作要講究一定的邏輯層次,不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒算到哪兒。一般來說,匯報要抓住一條線,即本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個面,即分頭敘述相關工作的作法措施、關鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱,有條而不紊?!?BR> 職場箴言。
不要讓自己陷入到這些困境之中,不要做一些有可能引起別人誤會為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動。與異性接觸,應保持應有的距離,不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。
突出中心,拋出“王牌”
泛泛而談,毫無重點的匯報顯得很膚淺。通常,匯報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口,抓住工作過程和典型事例加以分析、總結和提高。匯報中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。
彌補缺憾,力求完備。
一個人要想得到晉升,光憑嘴上夸夸其談遠遠不夠,必須得拿出成績來,能吃幾兩干飯都擺在桌面上,讓大家都看見了,才能取得晉升的砝碼。
實效是實實在在的東西,在運用實效的藝術時,我們應注意以下幾點:
1)所取得的成績,必須得讓別人知道,特別是上司知道,而不能做無名英雄,如果別人都不知道,你干了多少都是白搭,并不能作為晉升的砝碼。
2)所取得的成績只要別人知道也就行了,并不需要大肆宣揚,甚至吹噓,那樣只能引起別人的反感。
3)在取得成績后更要團結好周圍的同事,搞好周圍的關系,“槍打出頭鳥”這句話由來已久,如果有點成績就鶴立雞群了,那么就到群起而攻之的時候也就不遠了。要知道眾怒是犯不起的。
在實行市場經(jīng)濟的今天,各行各業(yè)都需要能干實事的人。因為這些人不僅能給大家?guī)砝?,還是上司所需要的左膀右臂,所以這樣的人才能夠得到快速的提升。
得到上司賞識的方法。
在工作當中,獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此,作為一個聰明的下屬,就一定要想方設法得到上司的欣賞。
怎樣才能獲得上司的欣賞呢?
希望獲得上司的欣賞,就要了解上司,正確領會和實現(xiàn)上司的意圖,找好自己的位置。這是上司心目中一個好下屬的重要標志。試想,下屬如果說話辦事都違背上司意圖,不遵從上司的意見或建議,那最后的結果就可能“出力不討好”,把事情弄得越來越糟。上司的意圖并不復雜,主要是指上司個人下達的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個大的單位中,一般是指上司或董事會實現(xiàn)目標的過程。這些東西,往往都是通過文字或口頭下達命令、批示、決定、交辦意見等方式來實現(xiàn)的。這些東西,很多都是需要下屬用心去理解、體會的。如果必要,下屬還可以向上司當面詢問或請教。
基本要點如下:
職場箴言。
將你的工作心得和經(jīng)驗詳細告訴別人,遇到適當?shù)臋C會,盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識。他人需要協(xié)助時應盡力幫忙。
放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情,你可以是協(xié)助者而不是主導者,讓每一個人都有自主的能力。
家委工作報告篇十一
時光如流水般轉瞬即逝,不知不覺20xx年已近尾聲,我來公司已經(jīng)有一年半的時間。在這紛繁忙碌而充實的一年里,我學到了不少新的知識,極大的拓展了自己的視野,也近一步加深了自己的業(yè)務能力。我作為九九久一員普通的一線銷售人員,在這充滿挑戰(zhàn)的一年里,兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,不斷學習完善自我,加深業(yè)務水平,在銷售經(jīng)理的帶領下,緊跟公司發(fā)展的腳步,不斷克服種種困難,保證了在不利的市場大環(huán)境下公司產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售。取得了一定的成績,也遇到了一些經(jīng)驗教訓。
每當歲末年首,總是人們回首一年歷程、總結經(jīng)驗教訓,展望美好未來的時刻。為更好的做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,我對本年度的工作做以下的總結:
本年度,在部門領導的帶領下,在朱老師的教導下,我主要負責二甲基海因的銷售工作,主要分為:市場信息收集、保護和維護市場、收集整理合同、核對賬款、催收貨款和協(xié)助朱老師進行對外貿(mào)易等工作。在市場信息收集方面:
加強市場調研,了解國內外同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,分析產(chǎn)品發(fā)展動向,為公司決策提供依據(jù)。
定期收集客戶信息并進行管理溝通,跟據(jù)調查目的進行分類;并將統(tǒng)計調查資料與原有資料進行比較分析。
在合同的簽訂和管理方面:
在供需雙方協(xié)商一致的基礎上簽訂銷售合同,明確數(shù)量、價格、發(fā)貨時間、結算付款方式及期限、違約責任等,經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后報董事長審批。
已簽訂的合同及送貨回單,增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務往來傳真、信函、對帳單等資料,妥善自行保管好;重要資料則將原件交公司辦公室隨合同保管。在核對和催收賬款方面:
對銷售產(chǎn)品的貨款負責,及時進行清收,收到的客戶貨款,及時上繳公司財務部。合同銷售產(chǎn)品的貨款回收按照合同約定的付款期限及方式履行,及時跟蹤,確保貨款及時到位。
對未能在合同約定的時間內履行付款手續(xù)的,及時跟蹤客戶動態(tài),采取必要措施,確保在最短時間內收回資金。
做好產(chǎn)品跟蹤和售后服務工作,及時了解客戶的要求和想法,鞏固產(chǎn)品市場。
一年以來,在公司領導的支持和鼓勵下,在部門領導的帶領和同志們的共同努力下,二甲基海因銷售取得了較好的成績:
今年二甲基海因完成銷售4643.5噸,銷售額:人民幣3996.816萬元,美元452.46636萬元;與去年相比,增長率為45%。羥甲基海因完成銷售55.05噸。
一年多來,我作為職場新人走過了人生的比較重要的一步,己深感責任重大,無所適從,但我遇到了很好的領導和同事,他們的幫助和包容是我成長的重要因素,也使我漸漸成熟,逐漸適應競爭激烈與多變的銷售市場。
又是一年春來到,站在這歲末年初的門檻上,回首過去,展望未來,新的一年,新的開始,新的起點,新的目標,在新的一年里我將將充分利用業(yè)余時間,專研專業(yè)知識營銷策略。開拓視野,豐富知識,總結經(jīng)驗,把理論變?yōu)閷嵺`,化壓力為動力,沿著公司領導指導的方向不斷前行。
家委工作報告篇十二
通過半年來的工作學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作學習情況總結如下幾個方面:
通過半年來的學習與實踐,我已經(jīng)能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責;隨著學習的深入淺出,對電梯安裝驗收規(guī)范已經(jīng)有了深刻的了解。如:在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規(guī)定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領導的教誨并時刻謹記:執(zhí)行技術規(guī)范,遵循質量第一的宗旨。
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在很多不足之處,主要是工作思想認識程度還不夠,學習、能力上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有非常大的差距,理論知識上還在基本格式上徘徊,實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。堅持一:發(fā)揚吃苦耐勞精神,面對事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在工作中磨練意志,增長才干。二:發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,加強學習,勇于實踐;講究工作學習方法,端正學習態(tài)度,努力培養(yǎng)自己扎實的理底、踏實的工作作風。
總之,xxxx年對我而言是基礎年,這半年來的得與失將督促我在今后的工作中,發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度的責任心,腳踏實地的做好各項工作,不辜負公司領導們對我的栽培與期望,真心的希望自己能夠為公司的發(fā)展助一把力!
家委工作報告篇十三
員工對于公司是最為重要的資源,是支持企業(yè)發(fā)展的一筆寶貴財富。如何理解人本管理的內涵及精髓,建立以人為本的管理工程和機制,激發(fā)員工的潛能,共同創(chuàng)造企業(yè)核心價值,是企業(yè)成功的關鍵。結合馬斯洛的需求層次理論,一個充滿生機、潛力無限的企業(yè),就是通過滿足其員工的所有基本需要,使員工的最高目的與企業(yè)的核心價值相統(tǒng)一的企業(yè)。
人的需求按照馬斯洛的需求層次論分為五個層次:生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。五個層次梯次遞進,隨著低層次需要的不斷滿足,進而達到一定程度之后,更高層次的需求開始逐漸凸顯,并開始主導個人的行為和生活。
人之所以工作,在古代就是為了滿足飲食等生理需要以及居住等安全需要,隨著社會的不斷進步和人類對于精神生活的不懈追求。對歸屬感和自我尊重的需求也變得愈加重要,然而想要使人對于工作發(fā)揮更高的熱情,激發(fā)出更大的潛力,實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展,必須使員工追求的最高目標與企業(yè)核心價值達到統(tǒng)一,使員工的自我實現(xiàn)需求與企業(yè)對員工的要求達到一致。
企業(yè)作為員工的集合體,當所有員工都處于自我實現(xiàn)需求的滿足過程中,則企業(yè)的發(fā)展也將達到最巔峰的狀態(tài)。員工奉獻給企業(yè)的不只是體力勞動,還包括其所有的智慧,是真正的全身心投入,而企業(yè)回報給員工的也并不只是相應的物質報酬,還包括員工的發(fā)展前途以及對歸屬以及尊重需求的滿足等。
如此的企業(yè)和員工之間的關系,才是人本管理的精髓,才是以人為本的最高形式,員工的福祉也即是企業(yè)的福祉,企業(yè)與員工共命運同發(fā)展。
所謂人本管理,不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式,而是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎上,突出人在管理中的地位,實現(xiàn)以人為中心的管理。具體來說,主要包括如下幾層涵義:
1、依靠員工主觀能動性——全新的管理理念。
在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,人們越來越認識到,決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的,主要并不在于機器設備,而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟活動的主體,是一切資源中最重要的資源。歸根到底,一切經(jīng)濟行為,都是由人來進行的;人沒有活力,企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念,通過全體成員的共同努力,去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。
2、激發(fā)員工潛能——最主要的管理任務。
生命有限,智慧無窮,人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在于如何最大限度地調動人們的積極性,釋放其潛藏的能量,讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力,首先就是人的解放。我們目前所進行的改革,從根本上說,正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機制。
3、尊重員工價值——企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨。
每一個人都是具有獨立人格的人,都有做人的尊嚴。人們常常把尊嚴看作。
是比生命更重要的精神象征。一個有尊嚴的人,他會對自己有嚴格的要求,當他的工作被充分肯定和尊重時,他會盡最大努力去完成自己應盡的責任。
4、提高員工素質——組織成功的基礎。
一支訓練有素的員工隊伍,對企業(yè)是至關重要的。每一個企業(yè)都應把不斷提高員工的整體素質,作為經(jīng)常性的任務。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代,技術生命周期不斷縮短,知識更新速度不斷加快,每個人、每個組織都必須不斷學習,以適應環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質,也就是提高企業(yè)的水平,增強企業(yè)的生命力。
5、員工全面發(fā)展——管理的終極目標。
企業(yè)改革的時代,是勵精圖治的時代;必將為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。進一步地說,員工的全面發(fā)展,是企業(yè)發(fā)展進步的標志,是企業(yè)發(fā)展的最高目標,從而也是管理所要達到的終極目標。
6、凝聚員工力量——組織有效運營的重要保證。
管理不僅要關注每一企業(yè)成員的積極性、創(chuàng)造力和素質,還要研究整個組織的凝聚力與向心力,形成整體的強大合力。從這一本質要求出發(fā),一個有競爭力的現(xiàn)代企業(yè),就應當是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。如何增強組織的合力,把企業(yè)建設成現(xiàn)代化的有強大競爭力的團隊,也是人本管理所要研究的重要內容之一。
有效地進行人本管理,關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境,使每一個員工不是處于被管的被動狀態(tài),而是處于自動運轉的主動狀態(tài),激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精神。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機制:
1.動力機制。
旨在形成員工內在追求的強大動力,主要包括物質動力和精神動力,即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成,不可過分強調一方而忽視另一方。
2.壓力機制。
包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn),使人有一種危機感;正是這種危機感和挑戰(zhàn),會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中,應充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和責任,迫使人去努力履行自己的職責。
3.約束機制。
制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范,使人的行為有所遵循,使人知道應當做什么,如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束,倫理道德是一種無形的約束;前者是企業(yè)的法規(guī),是一種強制約束,后者主要是自我約束和社會輿論約束。當人們精神境界進一步提高時,這兩種約束都將轉化為自覺的行為。
4.保證機制。
包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度,則是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。
5.選擇機制。
一種競爭機制,有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合,有利于建立企業(yè)結構合理、素質優(yōu)良的人才群體。
6.環(huán)境影響機制。
人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素:一是指人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系,會使人心情舒暢,在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作;反之,則會影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的,工作條件和環(huán)境的改善,必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質量,首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化;其次是指完成工作任務所必備的工具、設備、器材等的先進水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度,以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關系環(huán)境和工作條件環(huán)境,讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活,不僅會促進工作效率的提高,也會促進人們文明程度的提高。
1、贏得尊嚴。
尊嚴被看作是人性重要的特征之一,每一個員工,都是通過自身不斷努力去贏得應有的尊重。憑著對自尊的渴望,盡最大努力去完成自己應盡的職責。
2、合理的人生定位。
企業(yè)是由許多員工組成的,他們分別扮演著不同的角色,每個角色都是不可缺少的;精心鉆研自身最能發(fā)揮專長的崗位,思考自身在企業(yè)發(fā)展中所處的位臵,將自身的未來與企業(yè)的未來定位在一起。
3、自我實現(xiàn)。
把自己融于工作與事業(yè)之中,干出一番成就。有這種追求的員工,常常是視事業(yè)為生命,視工作為樂趣的。通過自身的不斷努力,在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)自身的價值。
4、積極奉獻。
員工作為企業(yè)的一份子,不應只追求自身的生存和發(fā)展,更應積極回報企業(yè),為企業(yè)、為別人奉獻自己的力量。
四、企業(yè)與員工的發(fā)展。
首先,把個人生命價值與企業(yè)價值融為一體的團隊,它能使員工心甘情愿地努力工作;其次,應通過各種方式,讓員工了解公司的目標和發(fā)生的種種問題,思考并尋求解決問題的途徑;再次,讓員工與企業(yè)共生共長,讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營成果,真正形成命運共同體,在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲得幸福。
以人為本的管理,涉及到人的培育與成長,人的選聘與任用,人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,以及員工參與管理、人際關系、團隊建設等諸多方面的問題;它們又受政治的、經(jīng)濟的、社會的、文化的、技術的、心理的等諸多因素影響,這些因素又相互交織??梢?,人本管理,是一項多目標、多因素、多功能的復雜的系統(tǒng)工程。
全面提高員工素質,提高員工的需求層次,不斷培育員工成長和進步,這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計,必須予以足夠重視。
家委工作報告篇十四
1.報告前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把報告的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。報告是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到報告的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。報告中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR> 主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉載:報告,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經(jīng)驗等。報告是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。報告與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據(jù),制定計劃總是在個人報告經(jīng)驗的基礎上進行的。
1.報告必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是報告的中心。報告的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。報告是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到報告的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。報告中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR> 1、標題。
2、正文。
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,報告經(jīng)驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款署名,日期
兩周的時間很快就過去了,來公司上班僅僅8天的時間,在公司領導和各部門同事的配合與協(xié)助下,我基本上完成了自己崗位上的各項職責,下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的報告。
1、參與一比多產(chǎn)品服務中心站點的改版。
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作,其中有兩幅是試畫,在進行糾正之后,用了兩天的時間完成了余下的27幅,通過制作頁面示意圖,對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費商鋪。
通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解,尤其是一比多的商鋪管理,通過與慧聰和阿里巴巴的比較,來找到一比多的優(yōu)勢與不足,提交了一份關于三方產(chǎn)品對比的分析報告。
3、嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面。
后臺求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁面為參考,同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面,收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見,將其中不需要用到的地方刪減,有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務。
在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務,包括產(chǎn)品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請,整理網(wǎng)絡營銷推廣的方法等。
2、工作中由于對業(yè)務不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉,花了很多的時間來做這方面的了解,浪費了一些時間。
這短短8天的工作時間就算是我8月份的月工作報告了,雖說只有8天的工作時間,但憑著這段時間所做的這些工作任務,以及同事和領導的幫助,讓我成長了不少,我相信,在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的,請公司放心。
xxx部:xxx。
20xx-9-5。
家委工作報告篇十五
經(jīng)過一個學期的努力,班級工作井然有序,圓滿完成上級各部門分配的任務。學生在這一個學期中,完成學業(yè)、思想品質和身體素質得到了全面提高。
(一)、大部分學生充分認識到學習的重要性,把自己的學習發(fā)展與遠大的理想聯(lián)系起來。學生能夠樂觀地對待自己,掌握正確的學習方法、并且講求學習效率。因此,教師在教學中能夠得心應手,因材施教,不會因為學生不愛學習、不做作業(yè)而頭疼。班級干部均能認真負責,與一些后進生自覺結成對子,互幫互學。
(二)、學生經(jīng)過不斷的學習,思想品質逐步提高。學生在平常的學習生活中,能充分認識到教師與父母對自己的關心和教育。認識到國家對自己受教育的重視,下定決心長大后要為祖國爭榮譽,熱愛祖國、熱愛勞動人民。
(三)、學生認識到勞動的必要性和重要性。學生在勞動課中學到的知識能運用到生活當中。學生也開始關心父母了,知道了勞動的辛苦、明白了“粒粒皆辛苦”的真實含義。在學生當中浪費糧食、浪費水的現(xiàn)象不見了,珍惜糧食、愛惜水、講究衛(wèi)生的現(xiàn)象隨處可見。
(四)、學生認識到體育鍛煉的好處。均能積極參加體育活動,保證每天至少1小時的活動時間。學生在這一個學期,生病住院的學生明顯減少了。學生在學期末的體育達標測驗中,都能輕松過關,并且有幾個同學在鎮(zhèn)組織的體育競賽中獲獎。
(五)、經(jīng)過一學期的學習,學生的審美觀得到了很大的改善。學生對美有。
了更深的認識,學會拒絕假、惡、丑。學生對自己的要求更加嚴格了。
學生的求知欲望也更加強烈了。
(一)、班級中有一些學生對學習缺乏深刻地認識,對作業(yè)敷衍了事,不求上進。甚至有的學生產(chǎn)生了“破罐子破摔”的思想,上課或課后搗亂紀律,貪玩、逃學,產(chǎn)生厭學情緒。教師沒有及時發(fā)現(xiàn),進行跟蹤教育,導致部分學生成績下降。
(二)、班級中有個別學生對勞動和體育缺乏必要的認識,加上家長的嬌生慣養(yǎng)、學生產(chǎn)生自己慣自己的想法。教師幾次進行教育,由于家長缺乏認識,所以并沒有收到良好的教育效果。
(三)、個別學生對學校的一些工作顯得漠不關心,家長對學校發(fā)動的一些事情缺乏認識,產(chǎn)生對抗心理,使班級正常工作行進受阻。教師沒有及時做出決定進行家訪,了解其實際情況,進行說服教育,解決問題,使一些問題復雜化。
三、改正措施:
(一)、教師要及時掌握學生的發(fā)展動向,正確、合理地進行教育。
(二)、教師要經(jīng)常進行家訪,與家長溝通,共同教育好學生。
(三)、教師要在平常的教學工作中,抓好尖子生的輔導和后進生的轉化。
(四)、教師要對學生進行多表揚、鼓勵,少批評、挖苦,做學生的良師益友。
(五)、教師在班級工作的管理上要進一步借助班級干部,抓好班級紀律,形成良好的學習風氣。
針對以上歸納的本班級存在的一些優(yōu)、缺點,自己進行了認真總結,爭取以后發(fā)揚優(yōu)點、克服缺點,使今后的班級工作順利進行。
20xx年7月4日。
家委工作報告篇十六
報告是下級單位向上級單位或業(yè)務部門匯報工作、反映情況和問題、提出建議或意見、答復上級單位詢問事項的報請性公文,將有關事項向上級報告,目的是溝通上下級之間的關系,傳達信息,使上級在決策和指揮工作時有據(jù)可依,不要求上級作出答復。
下級單位向上級匯報某項工作或。
某一階段工作的進展成績經(jīng)驗存在的問題及今后的打算等二情況報告。
向上級反映本單位發(fā)生的重大問題和主要情況這類報告,并不局限于某一具體工作,主要是針對工作中出現(xiàn)的有關問題及處理情況,例如出現(xiàn)突發(fā)性重大事故,有關部門就必須立即向上級匯報,以便于領導采取相應的措施,處理后的有關情況也要向上級報告,使領導能把握事件發(fā)生的最新動態(tài)。
答復報告是指答復上級查詢事項時使用的報告。
標題由發(fā)文單位事由和文種組成,報告的標題有兩種情況,一是完全式,即寫出完整的標準式的公文標題,二是省略式,即報告的標題根據(jù)需要省略發(fā)文單位。
報告的事項是誰主管的主送單位就寫它的名稱,如有抄送單位在正文之后寫明抄送單位名稱。
報告的正文分為緣由、事項和結尾三部分。
緣由是報告的基礎,說明發(fā)文的原因、依據(jù)和目的,或是由于形勢發(fā)展的要求、或是由于工作的需要、或是由于上級的指示等等,這部分要寫得比較概括,把有關情況交代清楚就行了,不用展開。
事項是報告的主體和核心部分,這是需要上級了解的主要內容,要交代清。工作報告寫的是工作情況問題和今后打算等;情況報告寫發(fā)生的具體事件處理情況以及教訓等;答復報告的內容比較簡單,上級問什么就答什么。
結尾是一些習慣用語,如特此報告,特此報告請審查等它另起一行。四簽署。
在正文之后的右下角寫明制發(fā)報告單位的名稱和日期,如果在標題中已寫明發(fā)文單位的名稱,這里可以省略不寫,日期則年月日要寫齊全。
三注意事項。
報告屬陳述性文體,或匯報工作、或反映情況、或答復上級單位的有關詢問,對于報告受文單位不用答復。如果夾帶請示事項,將有關請示的內容攙雜在里面就會貽誤工作,需要上級單位解決一些問題,應另外用請示行文,決不能出現(xiàn)請示報告類文種。
20xx年,在集團公司的正確領導及大力支持下,在×××公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適。
應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,
本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
家委工作報告篇十七
每天都過得很充實。
在門店的工作中,我認真學習,不斷摸索,用實踐去豐富自己的理論知識,用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經(jīng),鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員,除了堅守在自己的崗位上,服從門店主任的工作安排,還能不計較個人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力,將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里,隨著公司的人事調動,從小的門店到大的門店輪崗學習中,讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外,也學習了許多新藥,拓展了自己的知識面。此外,隨機應變的能力也有所加強。期間,同事們的細心教導,讓我在處理一些工作問題上,更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),作為員工,秉承公司'保證用藥安全,誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好,首先,公司在把好藥品質量關上已經(jīng)做了不少的工作,集團公司專門設有藥品的檢測機構,經(jīng)過半個世紀的努力,如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕,有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中,我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習,提高服務質量。
回顧這一年,我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面:
第一,由于工作經(jīng)驗不足,對于一些復雜的疾病,沒有很好地把握最主要的矛盾,導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二,醫(yī)學方面知識的不足,對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之,作為一名藥學工作者,必須得嚴格要求自己,以務實的精神去工作,對待患者要耐心、細心,保持足夠的工作熱情,孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識,提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感,身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),還要注重加強營銷策略的學習,提高工作效益。在銷售藥品的同時,注重提高服務質量,讓公司的品牌形象更加地深入人心,切實地去服務大眾。
家委工作報告篇十八
區(qū)人民政府:
20xx年入秋至今,基本無有效降水,導致我鄉(xiāng)旱情形勢嚴峻。為確保20xx年我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)中有增現(xiàn),特制定****鄉(xiāng)20xx年防旱減災工作方案?,F(xiàn)報告如下:
****鄉(xiāng)距市區(qū)18公里,幅員面積44平方公里,轄8個農(nóng)業(yè)村,91個農(nóng)業(yè)社,1個社區(qū),3個居民小組,共5801戶16699人。其中農(nóng)業(yè)戶數(shù)為5299戶,農(nóng)業(yè)人口為15634人。全鄉(xiāng)共有土地14587畝,其中水田11115畝,旱地3472畝。
20xx年8月中旬以來,我鄉(xiāng)遭受了有氣象記錄以來面積最廣、強度最大、持續(xù)時間最長、極端溫度最高的嚴重伏旱。目前,雖然旱情有所緩解,但降雨量較往年同期大幅減少,比多年平均減少40%,為歷史同期最少年份,絕大部分水利工程未能有效蓄水。
渠道4.2公里,新建囤水田210畝,新建機井109口,新建集中供水3處。
水量也嚴重不足,需要另擴充水源。
(一)強化領導,健全防旱減災服務機構。
根據(jù)目前我鄉(xiāng)特別干旱的嚴峻形勢,對今年大春生產(chǎn)會造成極大的影響,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視我鄉(xiāng)的防旱減災工作,成立了以鄉(xiāng)黨委書記牽頭的防旱減災應急指揮部(附名單)和防旱減災服務隊(附名單)。各村(社區(qū))也成立相應的防旱減災服務隊,以當前大春生產(chǎn)防旱減災工作為主要任務。鄉(xiāng)機關工作人員以聯(lián)絡組為單位,對各村進行督察并深入到各村(社區(qū))了解旱情,幫助研究制定抗旱減災措施,幫助群眾開展防旱自救(附各村督察組名單)。
(二)強化措施,確保防旱減災。
根據(jù)區(qū)政府防旱減災工作會精神,結合當前全鄉(xiāng)旱情情況,我鄉(xiāng)將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,突出工作重點,采取非常措施,全力做好防大旱、保民生、促春耕各項工作。
優(yōu)活動,組織機關、村社黨員干部、采取“一幫一”、“一幫多”等方式解決他們的生產(chǎn)生活問題。
45口山平塘加固維修,預計需要資金34.1萬元、18.45公里渠道進行清淤及維修整治,預計需要資金27.3萬元;全鄉(xiāng)提灌站機臺維修整治19臺,預計需要資金30.4萬元。新建羅山溪福山平塘及提灌站,采取“一事一議”需要投入資金15.6萬元;新建三魚村梔子溝提灌站,需要投入資金11萬元;新建金勝羅灣導洪管2處300余米,需要投入資金6.2萬元。
4、及時應對、提前做好備種改種準備。加大宣傳力度,提前做好大春備種及改種準備,確保播種面積。一是加強分類指導,狠抓種植結構調整,現(xiàn)有工程蓄水必須確保5781畝正沖田栽插,其余5334畝計劃改種。其中高塝望天田和抽水成本太高的田2300畝,組織動員群眾立即改種(玉米1600畝、高粱420畝、蔬菜280畝)。二類田塊3034畝做好兩種打算:一是計劃推遲育秧(旱秧),二是做好改種準備(玉米2914畝、蔬菜120畝),改種由政府儲備種子等相關農(nóng)用物資。二是大力推廣節(jié)水灌溉、地膜覆蓋保墑、耕作節(jié)水、生物節(jié)水、化學節(jié)水等技術措施。做好育秧637畝,其中分級旱育秧320畝,協(xié)調水田育秧317畝。三是抓好以旱地育秧、地膜覆蓋、秸稈還田、免耕栽培等技術為主要內容的以科技制旱。政府組織培訓,技術資料由農(nóng)村經(jīng)濟技術服務中心準備發(fā)放到戶。由鄉(xiāng)防旱減災技術服務隊具體指導。四是組織本鄉(xiāng)農(nóng)資經(jīng)營戶作好了農(nóng)資儲備。備足備齊今年大春所需要種子、農(nóng)膜、肥料及農(nóng)業(yè)機具等農(nóng)用物資,確保農(nóng)戶隨到隨買。五是加大宣傳力度,調動群眾種田積極性,堅決杜絕撂荒。
家委工作報告篇十九
在我加入學生會這將近一年的時間里,對宿管會了解很多。宿管部是一個很重要的部門。它與學生們的日常生活密切相關.。宿管會是協(xié)助老師為學生建設良好的學習、生活環(huán)境,幫助同學提出問題的部門。同時,宿管部又是協(xié)助學生會搞好各項活動的后勤工作,為學生營造一個歡暢活躍、奮發(fā)上進的學習環(huán)境的部門。以下是我的工作總結。
人貴有自知之明,明白自己的本分。雖然自己是一名學生干部,但是我是來源于學生的。絕不能因為如此而趾高氣揚的對其他同學發(fā)號施令,特別是在查寢工作時。與此同時還需要實事求是,以身作則的積極學習,別人的意見批評要勇于承認不斷改正錯誤。對于這兩點我覺得自己認識得很清楚。我明白我的追求必須是像金老師所說的一樣——服務同學,鍛煉自己。在與同學和自己的下屬干事相處中應是一種平等互助的態(tài)度,做到是學生的優(yōu)秀代表,是學生的代頭人,是學生的代言人,只有這樣才可以做到上通下達,讓領導的任務可以順暢的得到基層的理解并有效率的完成。
1、加大檢查力度,多開展活動使大家養(yǎng)成良好的習慣。
2、制定嚴格的管理制度。例如:書本整齊的擺放在桌子和柜子上,保持桌面干凈。衣物不準掛于床頭。
3、完善細節(jié),從小處入手。如果出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象,則將該寢室作為下次重點抽查對象。如果同一寢室每月出現(xiàn)兩次或兩次以上鎖門現(xiàn)象,則加倍扣分。如果有特殊情況,由寢室長向班長反映,并匯報給宿管部。
4.以人為本,堅持科學的發(fā)展觀。
明確工作思路,完善自身管理,在院學生會的指導下我們部門要根據(jù)自身的特點,優(yōu)化自身機構,團結共進,使宿管部的運作更規(guī)范更有效率。
1、根據(jù)以前宿管部的工作情況進行工作總結,繼續(xù)組織宿管部全體成員學習了解宿管部的職能與工作特點。
2、在實際工作中,實際分工負責與整體作戰(zhàn)相結合,并加強各成員之間的溝通、協(xié)商,提高工作效率。
3、學生會例會,對工作中表現(xiàn)突出的班級以及個人進行表彰、學生會例會,對工作中表現(xiàn)突出的班級以及個人進行表彰.
沒有進入學生會時對學生會充滿了向往和期待,進了學生會以后才知道進了學生會并不能保證一定會有很大的改進和提高,如果你不去主動抓住機會鍛煉自己,做一個有心人。也許一年下來你會覺得自己什么也沒有學會,什么也沒有提高。對我而言,與其說在學生會鍛煉了自己,不如說是學會了對自己要求更嚴格,譬如,以前我是不怎么習慣于疊被子的,但是作為一名宿管會成員必須以身作則。否則就沒辦法去要求別人了。正是因為周四要檢查衛(wèi)生才使我養(yǎng)成了每到周四必先打掃衛(wèi)生、疊好被子的習慣。
一.實踐出真知??此坪唵蔚氖虑橹挥挟斈阌H自置身其中的時候才知道有多么不簡單、你才會知道注重細節(jié)有多么重要。記得有一次星期四的中午我?guī)е鴥蓚€干事去查衛(wèi)生,結果他們查到一個熱得快,我很嚴肅的叫他們把熱得快交給我,他們很不情愿。然后我就跟他們解釋為什么要沒收。但他們依然不想交出來,于是我就沉不住氣了,直接來了一句:“你不想交是吧?”我是一個不會輕易認輸?shù)娜耍圆铧c和他打起來了,當然最后我還是堅持了自己的原則。事后冷靜一想,雖然他們不配合工作、態(tài)度不友好是他們的不對,但是主要原因還是在于自己。首先我沒有做好充分的準備,于是面對突發(fā)事件時不能以最有效的方式和他們溝通,而是意氣用事。其次,從進他們寢室開始我就是一副很嚴肅的標槍,甚至可以說是有些囂張??傊炎约旱淖藨B(tài)擺得太高、給他們的感覺是盛氣凌人。通過這件事情使我意識到在今后開展工作的過程中首先要注意自己給別人的印象,雖說不一定要笑臉相迎、至少要盡量做到喜怒不形于色。此外還要學會換位思考,不能總是站在自己的立場上看問題。
二.務必養(yǎng)成今日事今日畢的工作習慣。成功的全部秘訣在于在規(guī)定的時間里作規(guī)定的事,而且保持對工作的良好狀態(tài)。
三.注重細節(jié),精益求精,天下大事必作于細。我們要熱愛工作,因為工作是使生活得到快樂的最好方法之一,同時更要注重在每個細節(jié)上下足功夫。即便是挖坑,也要挖出世界一流的坑。
四.學會忍賴,忍往往比強勢更可貴。學會低調,將姿態(tài)降低才會真正知道一個人的力量是多么的渺小!學會自強,只有自己強大了才談得上俠之大者,為國為民。
五.既要隨大流,因為知者隨事而制,明者因時而變,智者順勢而謀。又要堅持自己的原則,永遠保持獨立的個性和人格、否則一個人活著就是行尸走肉而已!
最后請允許我在新年將近的時候借這個機會祝各位同仁工作順利、學習進步,考出佳績!
家委工作報告篇二十
各位代表、同志們:現(xiàn)在,我代表中國共產(chǎn)黨安徽電建二公司紀律檢查委員會向大會作工作報告,請各位代表審議。
過去四年,在省公司黨組、紀檢組和公司黨委的正確領導下,公司紀委認真貫徹落實黨的十六大精神和上級黨組織黨風廉政建設和反腐敗工作部署,圍繞公司中心工作,堅持教育、制度、監(jiān)督并重,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,堅持把黨風廉政建設與生產(chǎn)經(jīng)營實際工作相結合、與干部職工思想實際相結合,求真務實,不斷創(chuàng)新,努力開創(chuàng)公司黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作新局面,有力地促進了干部平安和經(jīng)濟平安,實現(xiàn)了“三無四有五滿意”總體考核目標,有效發(fā)揮了紀檢監(jiān)察工作的服務和保障作用。公司連續(xù)四年獲得省公司黨風廉政建設優(yōu)秀單位,紀檢監(jiān)察室獲省公司紀檢監(jiān)察工作先進集體。
一是明確責任。四年來,公司黨委、紀委從明確各級班子和領導干部黨風廉政建設責任入手,層層推進領導干部和各類管理人員的“一崗雙責”制度。公司每年都要制定年度黨風廉政建設責任書,明確公司年度黨風廉政建設責任目標,對班子成員黨風廉政建設責任目標和任務進行分解,根據(jù)班子成員的職務權限和工作分工,明確責任范圍、工作內容、工作要求和聯(lián)系單位(部門)。公司中層以上干部要制定黨風廉政建設責任目標和措施計劃書。為進一步推進黨風廉政責任的落實,強化各級各類人員的廉潔從業(yè)意識,公司黨委把責任制不斷向下延伸,逐步建立二級機構部室負責人、項目隊長和重要崗位、熱點部位的人員廉政崗位職責,形成了黨政主要領導負總責,其他班子成員分工負責,各級干部在自己分管范圍內各負其責,層層把關,齊抓共管的工作局面。
中規(guī)定公司黨委和紀委負責人每年與下屬單位黨政主要負責人開展一次廉政談話,紀委對新任和調整崗位的干部組織開展任前、崗前廉政教育培訓。四年來,共開展黨委和紀委負責人與下屬單位黨政主要負責人談話17次,31人次;任前集體談話6次27人次;舉辦任(崗)前廉政教育培訓班6期,203人次。此外,紀檢監(jiān)察部門還利用巡視、專項檢查和督查、下發(fā)整改意見書以及工作點評等形式,及時解決工作中存在的問題,保證責任制的貫徹落實。各二級機構都以不同方式對各級干部和管理人員落實廉政責任進行檢查督促,如實行政工聯(lián)絡員制度、監(jiān)督信息員制度、巡視制度、項目隊月報制度以及半年度黨風廉政建設工作專題分析會制度等等。
單位和干部評先評優(yōu)掛鉤。四年來,有9個單位共17次被評為“廉政勤政作表率,樹立班子好形象”先進集體,40人次的中層干部獲勤廉兼優(yōu)先進個人。共有13名中層干部因違規(guī)違紀或部分考核項未達到要求被扣除年度經(jīng)濟責任目標考核獎勵11萬余元。各二級機構也都逐步把各級干部和管理人員履行“一崗雙責”情況納入績效考核,取得明顯成效。20xx年,公司黨委制定下發(fā)《安徽電建二公司中層干部述廉工作實施辦法》,公司領導和中層干部在職代會或民主管理大會上進行述廉并接受職工代表民主評議成為一項制度,述廉報告和職工評議結果進入干部廉政檔案。四年來中層干部述廉近500人次,20xx年述廉率達98%,公司紀委對所有中層干部的述廉及滿意度測評情況進行了點評。諾廉、述廉、評廉已成為考核干部履行職責的重要手段。
家委工作報告篇二十一
一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質服務較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下,店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經(jīng)驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓,使得員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業(yè)務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業(yè)務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了,空調不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業(yè)部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初。
名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協(xié)調,再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。由店級領導帶隊,數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次,共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。