一個好的計劃可以幫助我們合理安排時間，充分利用時間資源。制定計劃時要有具體的安排和時間表，不能含糊其辭，要將任務細化，分配到每一個時間節(jié)點上。了解別人的計劃可以讓我們從中學習和借鑒經驗。
商場管理人員工作計劃篇一
為了合理安排機組檢修，進一步優(yōu)化機組運行參數(shù)，提高生產經營管控水平，降低生產經營成本。保障機組安全穩(wěn)定運行，生產經營任務及指標順利完成。達到機組長周期、安全、經濟運行目的特制訂本制度。同時，本制度替代《鍋爐防磨防爆管理制度》。
目標為機組連續(xù)運行100天，調停機組不在考核之內。
本制度適用神華億利能源有限責任公司電廠機組長周期運行考核事項。
3.1引用標準：
神華神東電力《發(fā)電業(yè)務生產管理控制體系》
神華億利電廠《鍋爐防磨防爆管理制度》
能源電〔1992〕1069號文件防止火電廠鍋爐四管爆漏技術導則
神東電力公司《20xx年生產對標創(chuàng)一流管理考核與競賽辦法》
《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》
《火力發(fā)電廠金屬技術監(jiān)督規(guī)程》 dl438—20xx
《承壓設備無損檢測》 jb/t4730.1-4730.6-20xx
3.2關聯(lián)子系統(tǒng)：
執(zhí)行本子系統(tǒng)應熟悉和掌握下表所列的神華億利能源公司電廠管理標準子系統(tǒng)的其他有關子系統(tǒng)：
3.2.1鍋爐防磨防爆管理考核辦法
神華億利能源公司電廠機組長周期運行管理制度：為各級管理層及各生產部門職責和權限為子系統(tǒng)。
5.1、考核管理部門：生產技術部
5.2、被考核對象：公司在冊職工及外委單位（主輔機運行維護）人員；
5.3、本制度涉及的考核、獎勵分配每月20日前均由生產技術部提出意見，人力資源部統(tǒng)計核算后，經廠部審批，根據(jù)機組實際運行情況，在不同的月份中，由財務部協(xié)助分別發(fā)放。
神華億利能源
有限公司電廠機組長周期運行管理實行二級管理體制，即領導小組為第一級，下設四個小組為第二級 。
6.1、組織機構（107人）
6.1.1領導小組（4人，成員在各小組統(tǒng)計）
組長：生產副總經理
副組長：總工程師、財務總監(jiān)、副總工程師、總經理助理
成員：設備維護部（經理、經理助理）、發(fā)電運行部（經理、經理助理）、生產技術部（經理、經理助理）、安全監(jiān)察部（經理、經理助理）
職責：負責組織貫徹落實火力發(fā)電廠和電力建設及在役運行機組金屬監(jiān)督方面的規(guī)程、制度和上級各項文件，審批本單位的相關制度，防磨防爆組織措施等操作性文件的審批；監(jiān)督檢查指導防磨防爆工作開展情況；參與防磨防爆檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題和設備缺陷分析研究，查明原因，研究制定措施； 主持召開神華億利能源有限責任公司防磨防爆年度工作會議，交流總結全廠防磨防爆工作經驗，提高防磨防爆管理工作。
6.1.2檢查診斷組（6人）
組長：生產技術部經理
成員：生產技術部副經理、鍋爐專業(yè)及金屬監(jiān)督
職責：負責組織爆管技術分析，防磨防爆檢查和治理方案編制，責任按照“定人、定點、定時間、定責任”的的原則對鍋爐進行檢查，進行復檢機制避免漏查發(fā)生，焊口檢驗，保證防磨防爆檢查到位。監(jiān)督運行參數(shù)控制。
6.1.3檢修管理組30人
組長：設備維護部經理
成員：設備維護部經理助理、鍋爐主管、鍋爐點檢、特種班、外委維護單位（鍋爐本體班）
職責：負責防磨防爆治理方案制定實施，防磨防爆檢查，缺陷處理。
6.1.4運行管理組66人
組長：發(fā)電運行部經理
成員：發(fā)電運行部副經理、鍋爐主管、值長、單元長、主操、副操
職責：負責鍋爐起停及運行參數(shù)控制考核，嚴格執(zhí)行運行規(guī)程。
6.1.5監(jiān)督檢查組6人
組長：安全監(jiān)察部經理
成員：安全監(jiān)察部全體
職責：負責爆管認定，監(jiān)督檢修規(guī)程、運行規(guī)程執(zhí)行情況，檢修現(xiàn)場文明督查及考核。
7.1、檢查標準：
7.1.1檢查項目編制必須根據(jù)火力發(fā)電廠和電力建設及在役運行機組金屬監(jiān)督方面的規(guī)章制度、鍋爐壓力容器監(jiān)督檢驗規(guī)程、標準及神東電力公司防磨防爆規(guī)章制度和標準，機組類似部位出現(xiàn)的問題以及其他單位出現(xiàn)問題的通報等制定，內容全面，針對性強。
7.1.2防磨防爆檢查的原則是“逢停必檢”，檢查內容應覆蓋所有鍋爐受熱面。
7.1.3防磨防爆檢查執(zhí)行兩級驗收制，設備維護部負責對“逢停必檢”項目進行第一次100%的普查，生產技術部負責進行第二次全面復查抽檢。
7.1.4每次防磨防爆檢查前應對爐內進行清灰，合格標準為露出金屬本色，清灰不合格不得進入下一步工作。
7.1.5檢查所用工器具齊全，檢驗合格且在有效期內。
7.1.6嚴格按項目進行檢查，完成率100%；項目實施中確實需要增減的，應報領導小組同意。
7.1.7檢查記錄按有關規(guī)定執(zhí)行，描述語言規(guī)范。
7.1.8資料按神東電力公司管控體系等級檢修驗收標準整理。
7.1.9廠級驗收中提出的問題限期整改，整改情況在要求時間內匯報領導小組。
7.1.10每年組織集中培訓1次，防磨防爆組織機構成員對外交流培訓1次。
商場管理人員工作計劃篇二
1．持續(xù)現(xiàn)場原有品質管理規(guī)定，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質控制方法建立技工、組長責任品質管理規(guī)定。
2．強化生產品質數(shù)據(jù)的收集：
2．1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，表單表格化建立建全。
2．2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，及時展開過程管理，有效的異?；仞仚C制。
2．3全檢退回品：漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。
2．4客戶投訴：收集xx年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓教育及考核。
2．5改善現(xiàn)場部品的標示，建立標準化搬運作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2．6成立班內品質改善小組，負責品質異常的追蹤，處理結果。建立品質檢討管理作業(yè)辦法。
1．生產效率的持續(xù)提升，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法，充分發(fā)揮員工的潛力，階段性的提升效率。
2．模治具的改進，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
3．生產輔助工具的使用管理、控制，化減少缺料所產生的滯工現(xiàn)象。
1．各區(qū)域標識的明細化，合理擺放物品，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域，物品識別的細分、
細劃。
2．責任點責任區(qū)的建立，落實每位員工的5s責任，并將責任人標示于所負責區(qū)（責任者與監(jiān)督者）
3．每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查。
4．收集不符合事項，對不符合登記，個人累計達5次以上的義務打掃洗手間一周。
1．作成生產輔料最小使用量，控制生產輔料及勞保用品的用量，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進行發(fā)放。
2．五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產品加工使用量，按規(guī)定的使用，不符合時追究責任。
3．油類的使用作業(yè)規(guī)范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
4．其它各項資源列表管制。
1．高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序。
2．定期對員工的培訓：（品質意識、工作責任、工作態(tài)度、生產常識、工作職責等）
3．定期召集員工與技工的工作關系研討會。
4．作業(yè)流程，操作方法的作業(yè)教育培訓。
六、其它各項工作方法的學習，管理方法的實踐與導入。
商場管理人員工作計劃篇三
一季度:。
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。
二季度:。
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
3、作好部分專柜的調整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充，以及部分較差專柜的更新。
4、標價簽檢查：每月中對各柜標簽(模特磁性標簽)進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實。
三季度:。
1、對年中銷售進行總結及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯(lián)合物價部對超范圍經營現(xiàn)象進行清查整頓。
5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點關注部分重點品牌。及時了解專柜的經營動態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。
四季度:。
1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規(guī)范現(xiàn)場管理，提升服務水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域，推出化妝品護膚月。
5、作好應季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內衣等。
6、作整年工作總結及下年度工作計劃。
從以下幾個方面做工作。
1、貨源：詳細了解專柜庫存及應季貨品、款式新舊占比情況，對存在問題專柜進行跟蹤處理，聯(lián)系供應商解決，根據(jù)各類別的情況制定各項標準，安排專人負責跟蹤落實，做到庫存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。
2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手，一方面就是保證人手充足，休假、請假合理安排;另一方面加強培訓，就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。
3、促銷：了解競爭對手促銷信息，制訂有競爭力的促銷計劃，穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作，加大宣傳力度是活動成功的關鍵所在。
4、安排好節(jié)前市調工作：及時了解競爭對象的經營動態(tài)或促銷信息，并作出應對方案。
5、做好商品安全工作：春節(jié)期間為商品失竊的.高峰期，將與防損部進行溝通，加大百貨區(qū)的巡查力度。
6、聯(lián)合防損部加大對員工防盜意識的測試，提高員工防盜意，并對員工進行防盜培訓。
7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。
8、針對元宵節(jié)聯(lián)合超市區(qū)制訂共同促銷方案。
以上各項工作，需要積極、穩(wěn)妥加以落實，努力完成__年度各項工作及公司下達的銷售指標。
商場管理人員工作計劃篇四
2020年，__物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。2021年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了2021年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理。
1、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓練力度，在2021年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理。
1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理。
1、繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2、進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4、完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5、加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
6、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。
五、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20__年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
2021年__物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。
今年是__物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(物業(yè)管理公司管理中心)一套人馬，在保留原__中心的功能基礎上，通過__物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編__人，其中管理人員x人，按照廠里的培訓安排參加培訓。
一、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對__大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成__大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于x萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
二、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
今年完成物業(yè)管理費x萬元，代租、代辦費x萬元(x%)，一共為x萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為x萬元，其它收入x萬元。
三、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在x萬元之內(不包括x元以上的修理費用)，其中：
1.人員工資包括三金總額為：x萬元(按現(xiàn)x人計算)。
2.自擔水電費：x萬元。
3.稅金：x萬元。
4.其它x萬元。
四、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃。
1.計劃x月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于x萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于x平方米，實現(xiàn)盈利。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2.每月x日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。
商場管理人員工作計劃篇五
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的'。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場管理人員工作計劃篇六
1、營造一個舒適的購物環(huán)境。
購物環(huán)境是顧客購物地選擇的重點，一個舒適清爽的購物環(huán)境不但能吸引更多客戶，讓顧客輕松愉快的購物，還能提高顧客對商品的瀏覽量促進銷售量。
2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司新一年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與購物環(huán)境是工作的關鍵。
除上述幾點重點工作項目外我認為以下兩點也是新一年工作計劃實施的重點。
一、店面行政管理。
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
二、經營管理。
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
商場管理人員工作計劃篇七
根據(jù)x年度工作情況，結合公司發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢;現(xiàn)制定出客服部x。
內容如下：
一、發(fā)票方面。
針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質方案。
二、會員方面。
1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡，增加會員人數(shù)。
2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面。
1、根據(jù)x年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務質量和服務技巧。
2、開展顧客滿意度調查。通過電話回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的費用或油費。
四、接待方面。
1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調處理。
2、團體參觀接待。相關人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關信息，各區(qū)域產品信息，業(yè)務流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓方面。
為不斷提高客服人員素質，制定客服人員培訓計劃。培訓內容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
新的一年是鼠年，虎的本性預示著20xx又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20xx年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè))。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)保”大旗，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實商場管理基礎，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃：
一、各項運營指標。
1、經營指標。
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進品牌18個，其中進口類品牌0個，a+類品牌3個，a類品牌5個，a-類品牌2個，b類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動。
(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點活動40次節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現(xiàn)負面報道。
二、準確商場定位，開展特色營銷。
鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經營秩序、增強經營信心。
開業(yè)至今，因為開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應期短等等原因導致部分商戶經營狀況較差，持續(xù)經營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護品牌形象。
四、優(yōu)化品牌。
做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質品牌至少5個，尤其注重考察經銷商的經營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調整面積10000平米。
五、著力強化行政管理。
持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業(yè)務體系和物業(yè)安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力。
六、開源節(jié)流。
充分重視財務管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項工作。
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
八、物業(yè)安保方面。
確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調機電設備檢修保養(yǎng)2次，易燃易爆品等五項常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業(yè)結束后的安全工作清場流程。
九、基礎管理和現(xiàn)場管理。
每周召開“兩會”，并及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務意識，制定相應的監(jiān)督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務，后勤部門為一線服務。現(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學的獎懲方案。
(一)工作重點。
1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高服務水平。
與商場的所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司。
規(guī)章制度。
應用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、職場旺季來臨時，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時完成領導安排的其他工作。
(二)需跟進完成的工作。
1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統(tǒng)的。
培訓方案。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務細節(jié)及感動服務工作。
商場建材店今年上半年在商場總經理室的領導下，順利完成了20xx年。
合同。
期的續(xù)簽工作，達到了集團對于商場的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達到100%。下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作：
一、商場出租率100%。
我店將繼續(xù)緊密跟蹤商戶的銷售情況，特別關注生意不理想商戶的動態(tài)，給予足夠的關心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶提升銷售。同時，做好后備資源的儲備工作，初步計劃至周邊的城市，如江都、高郵，開發(fā)經銷商資源。一旦出現(xiàn)異動，能夠做到有準備，確保全年商場的出租率達到100%。
二、品牌提升。
上半年建材店的品牌提升為2個a類和1個b類，距離20xx年的目標還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點之一。一方面，我們招商時將嚴格控制品牌等級。當出現(xiàn)商戶撤場，進行重新招商時，我們將提升要求，爭取盡可能地多招b類以上品牌進場。另外一方面，對于商場內商戶自行更換品牌，我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時加強和工廠的聯(lián)系，通過整合區(qū)域和其他商場的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶，并幫助做好經營，能夠占有相對應的市場份額。
三、專業(yè)培訓。
根據(jù)集團招商條線的相關要求，建材店將開展形式多樣的專業(yè)知識培訓。主要目的是加強商場管理人員的專業(yè)能力，真正做到集團所要求的“家居生活專家”。第一種形式，建材店將聯(lián)合商場人力資源部，舉行針對商場全體管理人員的專業(yè)培訓。建材店將利用集團下發(fā)的相關專業(yè)。
課件。
進行適當?shù)匦薷挠山ú牡甑觊L和招商部進行講授。第二種形式是利用每周的部門例會對樓層管理進行市場調研、裝修管理等方面的業(yè)務培訓以提升樓層的業(yè)務能力。
商場管理人員工作計劃篇八
負責學生會的全面工作，主持召開學生會全委會及各部門會議，研究貫徹學校有關部門布置的各項任務。圍繞學校的中心工作，主持制訂學生會的工作計劃，指導、督促、檢查學生會各部開展工作。同校團委保持緊密聯(lián)系，及時向校黨委匯報學生會工作情況，代表校學生會向上級學聯(lián)匯報工作。
副主席職責：
團委副書記職責：
召集，主持團內各種會議，制定學校校團的工作制度，檢查團的各項工作，團員青年思想的動態(tài)，知道個團支部的工作，聽取各部門的意見，協(xié)調各部門的工作，并負責向校團委，學校黨組織和上級團委匯報工作，代表學校團組織參加上級團委組織的活動。
組織部職責：
校團委組織由工作能力強、學習較好、品行端正、思想政治素質較高的學生擔任。為了更有效地做好我校共青團工作，提高團委工作效率，保證工作的連續(xù)性，其部門職責為：
(1)起草本部門的工作計劃與工作總結。
(2)定期向分管副主席匯報工作情況，并做好記錄。
(3)負責了解各班團支部的情況，負責全校團的活動、組織生活的'安排及組織實施。
(4)幫助團支部開展活動，加強對團支部的指導和監(jiān)督。
(5)做好非團員青年的組織發(fā)展工作
(6)負責團員的評優(yōu)獎勵。
(7)定期對團干部進行培訓，并加強對團干部的考核。
(8)負責團費收繳工作及協(xié)助配合秘書處做好團員檔案的管理工作。
(9)向黨組織推薦優(yōu)秀團員。
宣傳部職責：
宣傳應對本部成員進行合理分工，組織各成員了解和學習宣傳的技巧，力求宣傳的形式創(chuàng)新、注目。
(1)起草本部門的工作計劃與工作總結。
(2)定期向分管副主席匯報工作情況，并作好記錄。
(3)配合各部開展活動，把宣傳工作完成于其他各部開展工作之前。
(4)對重大事項，節(jié)日做好宣傳報道，并利用報刊、?？⒑诎鍒蟮刃问郊皶r間向同學們宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳上級有關精神和指示。
(5)收集學校各方面信息，及時、準確地匯報反映學校動態(tài)，抓準學校各時間段的不同特點，以學習園地、生活天地、國內外重要時事為主題，開展黑板報評比工作。
(6)為各部門作好通知、海報工作。(注：各部門應主動給宣傳部提出宣傳的具體要求及提供足夠的時間讓宣傳部準備，為了減輕宣傳部的工作量，各部門應主動完成自己力所能及的宣傳工作。)
(7)負責學生聯(lián)合會活動的宣傳及其他有關活動的宣傳工作，全方位宣傳學生聯(lián)合會工作的開展情況，樹立校學生聯(lián)合會整體形象。
(8)廣播站做好學校的喉舌，反映同學的需求，富有創(chuàng)意地開展工作。
(9)負責組織培訓校播音員，校主持人，并加強管理。
(10)加強與班團委，學生會其他部門的聯(lián)系。
女生部的職責
女生部應負責組織和開展對我校女同學有實際意義的各項活動，充分發(fā)揮我校女同學的特長。具體職責如下：
(1) 起草本部門的工作計劃與工作總結。
(2) 定期向分管副主席匯報工作情況，并做好記
(3)組建校禮儀隊，搞好學校內外大型活動的會前迎賓及活動中有關的服務工作。
(4)積極開展女同學座談會及系列講座和與女同學自身聯(lián)系緊密的各種活動。
(5) 結合女同學的特點，設計并開展適合女同學需要的各種宣傳、教育、文體及社會活動，增強女同學的“自尊”、“自愛”、“自強”、“自立”意識，以幫助其全面發(fā)展。
(6)關心女同學的學習和生活，及時反映她們的意見和要求，為女同學解決生活中的實際困難。
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商場管理人員工作計劃篇九
本學期我校將繼續(xù)以縣教育技術中心工作精神和學校工作重點為指導，充分利用我校現(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設備，以教育。
教學。
工作為中心，全面推進教育信息化工程，為教學服務，為學生服務。從學校的教育和教學工作的實際出發(fā)，進一步完善學校教育技術裝備建設，規(guī)范管理，加強應用。繼續(xù)開展整合研究。加強培訓與指導，有效提高教師信息技術應用水平，努力提高師生的信息化素養(yǎng)，整體推進學校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學校完成各項任務，開展現(xiàn)代教育技術應用的研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術課堂教學，不斷提高電教工作管理水平。
二、主要工作。
本學期，要繼續(xù)加強信息技術常規(guī)管理工作，在硬件設備的使用和校園網(wǎng)絡的管理方面做好以下工作：
(1)要依據(jù)管理條例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機房的電教設備負責保管，并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設備等須登記，使用后按時歸還。
(3)定期檢查維修。加強設備的維護和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時維修各類故障，以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率，強化教師的網(wǎng)絡道德意識，提高自律能力，工作時間不上與教育無關的網(wǎng)站，不玩游戲，不利用網(wǎng)絡聊天。
(5)加強網(wǎng)絡安全，實時做好系統(tǒng)和軟件的升級工作，定期做好數(shù)據(jù)的備份，用好網(wǎng)絡防火墻和網(wǎng)絡過濾軟件，屏敝不良網(wǎng)站和信息，盡量減少計算機病毒的感染。
商場管理人員工作計劃篇十
2、醫(yī)務科切實繼續(xù)做好甲型h1n1流感防控工作，規(guī)范化、制度化、細化。
3、加強疾病防控工作力度，立足防大疫，普及宣傳防治知識，堅決防止出現(xiàn)重大衛(wèi)生事件。
4、做好教職工體檢工作和新生入學體檢。
5、資產管理上配齊人員、設備，建立起規(guī)范的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)資產全程監(jiān)督，動態(tài)管理。
6、理順與各部門的關系，明確職責，分清責任，調動全院師生積極性，探索具有財貿特色的資產管理之路。
8、力爭增加學院水源，有效緩解學院用水緊張狀況。
9、適應學院改革發(fā)展需要，進一步完善校園綠化、美化工作，提供優(yōu)美的育人環(huán)境。
10、增加學院鍋爐供應能力，滿足學院日益發(fā)展的需要。
11、維修、維護工作主動化、常態(tài)化、人性化。
12、采用各種培訓，使干部、職工增強素質，提高服務能力。
13、堅持每月政治、業(yè)務學習各一次。
14、每月安排一次處室校園內義務勞動。
15、完成領導交辦的其他任務。
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商場管理人員工作計劃篇十一
樹立“五心服務”意識 發(fā)揚團隊協(xié)作精神 ——石油路小學20xx-2014學年度下期后勤組工作計劃 以學?！敖ㄔO以國球精神教育為內核的優(yōu)質學?！钡膬赡臧l(fā)展規(guī)劃為指導，以后勤總務工作計劃為根本，保障教育教學工作為中心、服務師生工作和生活為宗旨，樹立以國球精神為內涵的“五心服務”為主題，發(fā)揚團結協(xié)作、無私奉獻、顧全大局的團隊精神，為教育教學提供充足的物質基礎和有力的后勤保障。
一、轉變服務意識，樹立團隊協(xié)作精神。
認真學習王校長提出的“建設以國球精神教育為內核的優(yōu)質學?！卑l(fā)展規(guī)劃，樹立“五心服務”意識，即用心去做每一件事。盡心做好服務工作。誠心對待每一位師生。熱心于從事的后勤工作。虛心接受師生們的批評意見。彰顯團結協(xié)作，無私奉獻，顧全大局的團隊精神。
二、加強財務及校產管理，量入為出，開源節(jié)流，杜絕浪費現(xiàn)象的產生。嚴格執(zhí)行20xx年度財務預算，管好學校資金保證校產安全，做到帳證、賬帳、賬實相符。嚴格履行校長“一支筆”的財務審批制度，定期向校長匯報學校財務運行情況。及時進行財產物資登記，期末做好固定資產清理工作。
三、加強校園環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，每天堅持對校園環(huán)境、設施進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周對教室及廁所進行檢查，發(fā)現(xiàn)壞了的燈管等及時維修。
四、加強與各部門的溝通，積極主動配合教導處、德育部門等科室，搞好后勤保障工作。做好有關外事聯(lián)系及來訪客人的接待工作。
五、繼續(xù)加強對食堂的監(jiān)督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。
總之，本學期后勤組以建設以國球精神教育為內核的優(yōu)質學校的兩年規(guī)劃為指導，以“五心服務”為宗旨，緊緊的團結在學校領導和后勤主任周圍，發(fā)揚團結協(xié)作，無私奉獻，顧全大局的團隊精神，努力為學校的教育教學工作提供優(yōu)質服務，保障學校各項工作的有序開展。為石油路小學的騰飛做好奠基工作。
商場管理人員工作計劃篇十二
在當前，面對當前競爭激烈而現(xiàn)實的社會，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。201x年，對于我個人來說，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此，我訂立了201x年個人工作計劃，以便使我個人能在新的201x年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
3.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立201x年培訓工作計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的.問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的201x年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，201x年取得更好的成績，全面提高自己。
商場管理人員工作計劃篇十三
商場建材店今年上半年在商場總經理室的領導下，順利完成了20xx年合同期的續(xù)簽工作，達到了集團對于商場的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達到100%。下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作：
一、商場出租率100%。
我店將繼續(xù)緊密跟蹤商戶的銷售情況，特別關注生意不理想商戶的動態(tài)，給予足夠的關心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶提升銷售。同時，做好后備資源的儲備工作，初步計劃至周邊的城市，如江都、高郵，開發(fā)經銷商資源。一旦出現(xiàn)異動，能夠做到有準備，確保全年商場的出租率達到100%。
二、品牌提升。
上半年建材店的品牌提升為2個a類和1個b類，距離20xx年的目標還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點之一。一方面，我們招商時將嚴格控制品牌等級。當出現(xiàn)商戶撤場，進行重新招商時，我們將提升要求，爭取盡可能地多招b類以上品牌進場。另外一方面，對于商場內商戶自行更換品牌，我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時加強和工廠的聯(lián)系，通過整合區(qū)域和其他商場的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶，并幫助做好經營，能夠占有相對應的市場份額。
三、專業(yè)培訓。
根據(jù)集團招商條線的相關要求，建材店將開展形式多樣的專業(yè)知識培訓。主要目的是加強商場管理人員的專業(yè)能力，真正做到集團所要求的“家居生活專家”。第一種形式，建材店將聯(lián)合商場人力資源部，舉行針對商場全體管理人員的專業(yè)培訓。建材店將利用集團下發(fā)的相關專業(yè)課件，進行適當?shù)匦薷模山ú牡甑觊L和招商部進行講授。第二種形式，是利用每周的部門例會，對樓層管理進行市場調研、裝修管理等方面的業(yè)務培訓，以提升樓層的業(yè)務能力。
商場管理人員工作計劃篇十四
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調他人完成具體任務的人，其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。下面是無憂考網(wǎng)為您整理的《工廠管理人員工作計劃》，僅供大家查閱。
201x年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計201x年xx行業(yè)形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，加強技術創(chuàng)新，加強質量、生產和設備管理，杜絕浪費、杜絕安全事故，開源節(jié)流、降本增效，力爭在生產管理上取得新的突破。新的一年我們將認真做好以下幾項工作。
一、不斷加強安全管理工作。
一是堅持開展安全培訓工作。將各工種及設備的操作規(guī)程應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、(交接班)等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
1二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率。
一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發(fā)生，并要求其對當日質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效。
一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以技能定崗，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產，避免能源浪費;三是對原材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生;四是將刀具(量具、鉆具等公用器具逐步摸索)與員工的使用掛鉤，有獎有罰。
四、保證工藝貫徹率。
在201x年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工種的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到100%。
五、加強設備管理。
一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。
二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：
2主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。
上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現(xiàn)場管理，推進6s管理制度。
在201x年，我們將進一步加強生產現(xiàn)場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優(yōu)化，保持生產現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產，推行6s管理制度，力爭在201x年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。
七、鞏固管理風格，糾正管理作風。
繼續(xù)執(zhí)行領導與員工之間、員工與員工之間不能矛盾沖突和在產生之前就解決矛盾沖突，堅決反對固執(zhí)、偏激、不聽見解與解釋的我行我素、不守承諾的管理作風?？傊?，為實現(xiàn)201x年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
201x年，我車間將在201x年已經取得的業(yè)績的基礎上，為使各方面工作能得到進一步完善，力爭在管理上取得新的突破。為實現(xiàn)公司所給予本車間的工作目標，身為車間主任的我，現(xiàn)將201x年車間工作計劃如下：
3一、不斷加強安全管理工作。
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發(fā)生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效。
四、保證工藝貫徹率。
4在201x年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理。
一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現(xiàn)場管理，推進6s管理制度。
在201x年，我們將進一步加強生產現(xiàn)場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優(yōu)化，保持生產現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產，推進6s管理制度，力爭在201x年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。
總之，為實現(xiàn)201x年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
5一、不斷加強安全管理工作。
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率。
一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發(fā)生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效。
6四、保證工藝貫徹率。
在201x年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理。
一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現(xiàn)場管理，推進6s管理制度。
在201x年，我們將進一步加強生產現(xiàn)場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優(yōu)化，保持生產現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產，推進6s管理制度，力爭在201x年生產管理工作不斷提高，走上新臺階?？傊瑸閷崿F(xiàn)201x年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
商場管理人員工作計劃篇十五
剛剛過去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發(fā)展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標，大家能齊心協(xié)力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低?？偨Y兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務繁忙時的協(xié)調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。
2、員工培訓，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動的合同法規(guī)避學習，外貿的業(yè)務操作技能培訓，erp升級改版培訓等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度上進行三維衡量，即時在試用期內優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動合同，保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，打算20xx年記錄離職人員的離職動機，對前3項離職原因進行整改和優(yōu)化。
本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含xx年獲中央技改投資項目經費）。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創(chuàng)新項目一項，浙江省重合同守信用aa級，省標準化良好行為aaa級，臺州市著名商標等榮譽。
組織各部門做好lowes的驗廠工作，結合公司的軟硬件實際情況，做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過了sgs去年遺留的復查工作。下半年11月開展了bv的新的年度的驗廠，由于多方面的'標準提升，公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行布置和整改，最后在12月復查時已整改完畢。
啟發(fā)：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執(zhí)行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20xx年lowes驗廠的重中之重。
綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩游戲，抽煙等事項進行，發(fā)違規(guī)通報10次，處罰15人。
商場管理人員工作計劃篇十六
1、持續(xù)現(xiàn)場原有品質管理規(guī)定，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質控制方法建立技工、組長責任品質管理規(guī)定。
2、強化生產品質數(shù)據(jù)的收集：
2、1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，表單表格化建立建全。
2、2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，及時展開過程管理，有效的異?；仞仚C制。
2、3全檢退回品：漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。
2、4客戶投訴：收集07年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓教育及考核。
2、5改善現(xiàn)場部品的標示，建立標準化搬運作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2、6成立班內品質改善小組，負責品質異常的追蹤，處理結果。建立品質檢討管理作業(yè)辦法。
1、生產效率的持續(xù)提升，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法，充分發(fā)揮員工的潛力，階段性的提升效率。
2、模治具的改進，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
3、生產輔助工具的使用管理、控制，最大化減少缺料所產生的滯工現(xiàn)象。
1、各區(qū)域標識的明細化，合理擺放物品，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域，物品識別的細分、
細劃。
2、責任點責任區(qū)的建立，落實每位員工的5s責任，并將責任人標示于所負責區(qū)（責任者與監(jiān)督者）。
3、每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查。
4、收集不符合事項，對不符合登記，個人累計達5次以上的義務打掃洗手間一周。
1、作成生產輔料最小使用量，控制生產輔料及勞保用品的用量，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進行發(fā)放。
2、五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產品加工使用量，按規(guī)定的使用，不符合時追究責任。
3、油類的使用作業(yè)規(guī)范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的.使用量。
4、其它各項資源列表管制。
1、高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序。
2、定期對員工的培訓：（品質意識、工作責任、工作態(tài)度、生產常識、工作職責等）。
3、定期召集員工與技工的工作關系研討會。
4、作業(yè)流程，操作方法的作業(yè)教育培訓。
其它各項工作方法的學習，管理方法的實踐與導入。
商場管理人員工作計劃篇十七
2.管轄固定資產的自檢。
3.行政費用報銷的核準。
4.編制、調整部門預算的`方案。
1.企業(yè)管理文章。
2.監(jiān)督公司網(wǎng)絡維護。
3.檔案工作的檢查、監(jiān)督。
4.對食堂的監(jiān)督管理。
5.宿舍監(jiān)督管理。
6.采購物品。
1.證照管理監(jiān)督。
2.社會事務協(xié)調。
3.企業(yè)內部事務處理。
4.執(zhí)行貫徹公司制度。
1.昆山廠房的出售。
2.昆山廠房的后續(xù)事宜。
3.千燈地塊的事宜。
4.綠蕾溫室及花卉的索賠。
的復審。
6.高嘉的注銷及金嘉的變更。
商場管理人員工作計劃篇十八
2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。按iso9000：20xx、yyt0287-20xx標準要求，建立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；負責與質量管理體系有關之外部聯(lián)絡。
3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。
4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄；指導各部門對質量記錄之整理和保管。
5、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。
6、評審、設計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告提供質量方面參考意見；指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產品動向；指導研發(fā)質控部負責新產品檢驗和試驗、新產品的加工試制和生產。
7、負責協(xié)調、協(xié)助工程部設計、開發(fā)產品之組織、協(xié)調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)。
8、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導書、負責產品防護，指導生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規(guī)程；指導質檢部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。
9、協(xié)助總經理定期召開管理評審會議；全面負責內部質量管理體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。
10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施；組織、協(xié)調內審活動之開展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。
商場管理人員工作計劃篇十九
樹立“五心服務”意識發(fā)揚團隊協(xié)作精神——石油路小學2013-2014學年度下期后勤組工作計劃以學?！敖ㄔO以國球精神教育為內核的優(yōu)質學校”的兩年發(fā)展規(guī)劃為指導，以后勤總務工作計劃為根本，保障教育教學工作為中心、服務師生工作和生活為宗旨，樹立以國球精神為內涵的“五心服務”為主題，發(fā)揚團結協(xié)作、無私奉獻、顧全大局的團隊精神，為教育教學提供充足的物質基礎和有力的后勤保障。
一、轉變服務意識，樹立團隊協(xié)作精神。
認真學習王校長提出的“建設以國球精神教育為內核的優(yōu)質學校”發(fā)展規(guī)劃，樹立“五心服務”意識，即用心去做每一件事。盡心做好服務工作。誠心對待每一位師生。熱心于從事的后勤工作。虛心接受師生們的批評意見。彰顯團結協(xié)作，無私奉獻，顧全大局的團隊精神。
二、加強財務及校產管理，量入為出，開源節(jié)流，杜絕浪費現(xiàn)象的產生。嚴格執(zhí)行20xx年度財務預算，管好學校資金保證校產安全，做到帳證、賬帳、賬實相符。嚴格履行校長“一支筆”的財務審批制度，定期向校長匯報學校財務運行情況。及時進行財產物資登記，期末做好固定資產清理工作。
三、加強校園環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，每天堅持對校園環(huán)境、設施進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周對教室及廁所進行檢查，發(fā)現(xiàn)壞了的燈管等及時維修。
四、加強與各部門的溝通，積極主動配合教導處、德育部門等科室，搞好后勤保障工作。做好有關外事聯(lián)系及來訪客人的接待工作。
五、繼續(xù)加強對食堂的監(jiān)督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。
總之，本學期后勤組以建設以國球精神教育為內核的優(yōu)質學校的兩年規(guī)劃為指導，以“五心服務”為宗旨，緊緊的團結在學校領導和后勤主任周圍，發(fā)揚團結協(xié)作，無私奉獻，顧全大局的團隊精神，努力為學校的教育教學工作提供優(yōu)質服務，保障學校各項工作的有序開展。為石油路小學的騰飛做好奠基工作。
商場管理人員工作計劃篇一
為了合理安排機組檢修，進一步優(yōu)化機組運行參數(shù)，提高生產經營管控水平，降低生產經營成本。保障機組安全穩(wěn)定運行，生產經營任務及指標順利完成。達到機組長周期、安全、經濟運行目的特制訂本制度。同時，本制度替代《鍋爐防磨防爆管理制度》。
目標為機組連續(xù)運行100天，調停機組不在考核之內。
本制度適用神華億利能源有限責任公司電廠機組長周期運行考核事項。
3.1引用標準：
神華神東電力《發(fā)電業(yè)務生產管理控制體系》
神華億利電廠《鍋爐防磨防爆管理制度》
能源電〔1992〕1069號文件防止火電廠鍋爐四管爆漏技術導則
神東電力公司《20xx年生產對標創(chuàng)一流管理考核與競賽辦法》
《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》
《火力發(fā)電廠金屬技術監(jiān)督規(guī)程》 dl438—20xx
《承壓設備無損檢測》 jb/t4730.1-4730.6-20xx
3.2關聯(lián)子系統(tǒng)：
執(zhí)行本子系統(tǒng)應熟悉和掌握下表所列的神華億利能源公司電廠管理標準子系統(tǒng)的其他有關子系統(tǒng)：
3.2.1鍋爐防磨防爆管理考核辦法
神華億利能源公司電廠機組長周期運行管理制度：為各級管理層及各生產部門職責和權限為子系統(tǒng)。
5.1、考核管理部門：生產技術部
5.2、被考核對象：公司在冊職工及外委單位（主輔機運行維護）人員；
5.3、本制度涉及的考核、獎勵分配每月20日前均由生產技術部提出意見，人力資源部統(tǒng)計核算后，經廠部審批，根據(jù)機組實際運行情況，在不同的月份中，由財務部協(xié)助分別發(fā)放。
神華億利能源
有限公司電廠機組長周期運行管理實行二級管理體制，即領導小組為第一級，下設四個小組為第二級 。
6.1、組織機構（107人）
6.1.1領導小組（4人，成員在各小組統(tǒng)計）
組長：生產副總經理
副組長：總工程師、財務總監(jiān)、副總工程師、總經理助理
成員：設備維護部（經理、經理助理）、發(fā)電運行部（經理、經理助理）、生產技術部（經理、經理助理）、安全監(jiān)察部（經理、經理助理）
職責：負責組織貫徹落實火力發(fā)電廠和電力建設及在役運行機組金屬監(jiān)督方面的規(guī)程、制度和上級各項文件，審批本單位的相關制度，防磨防爆組織措施等操作性文件的審批；監(jiān)督檢查指導防磨防爆工作開展情況；參與防磨防爆檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題和設備缺陷分析研究，查明原因，研究制定措施； 主持召開神華億利能源有限責任公司防磨防爆年度工作會議，交流總結全廠防磨防爆工作經驗，提高防磨防爆管理工作。
6.1.2檢查診斷組（6人）
組長：生產技術部經理
成員：生產技術部副經理、鍋爐專業(yè)及金屬監(jiān)督
職責：負責組織爆管技術分析，防磨防爆檢查和治理方案編制，責任按照“定人、定點、定時間、定責任”的的原則對鍋爐進行檢查，進行復檢機制避免漏查發(fā)生，焊口檢驗，保證防磨防爆檢查到位。監(jiān)督運行參數(shù)控制。
6.1.3檢修管理組30人
組長：設備維護部經理
成員：設備維護部經理助理、鍋爐主管、鍋爐點檢、特種班、外委維護單位（鍋爐本體班）
職責：負責防磨防爆治理方案制定實施，防磨防爆檢查，缺陷處理。
6.1.4運行管理組66人
組長：發(fā)電運行部經理
成員：發(fā)電運行部副經理、鍋爐主管、值長、單元長、主操、副操
職責：負責鍋爐起停及運行參數(shù)控制考核，嚴格執(zhí)行運行規(guī)程。
6.1.5監(jiān)督檢查組6人
組長：安全監(jiān)察部經理
成員：安全監(jiān)察部全體
職責：負責爆管認定，監(jiān)督檢修規(guī)程、運行規(guī)程執(zhí)行情況，檢修現(xiàn)場文明督查及考核。
7.1、檢查標準：
7.1.1檢查項目編制必須根據(jù)火力發(fā)電廠和電力建設及在役運行機組金屬監(jiān)督方面的規(guī)章制度、鍋爐壓力容器監(jiān)督檢驗規(guī)程、標準及神東電力公司防磨防爆規(guī)章制度和標準，機組類似部位出現(xiàn)的問題以及其他單位出現(xiàn)問題的通報等制定，內容全面，針對性強。
7.1.2防磨防爆檢查的原則是“逢停必檢”，檢查內容應覆蓋所有鍋爐受熱面。
7.1.3防磨防爆檢查執(zhí)行兩級驗收制，設備維護部負責對“逢停必檢”項目進行第一次100%的普查，生產技術部負責進行第二次全面復查抽檢。
7.1.4每次防磨防爆檢查前應對爐內進行清灰，合格標準為露出金屬本色，清灰不合格不得進入下一步工作。
7.1.5檢查所用工器具齊全，檢驗合格且在有效期內。
7.1.6嚴格按項目進行檢查，完成率100%；項目實施中確實需要增減的，應報領導小組同意。
7.1.7檢查記錄按有關規(guī)定執(zhí)行，描述語言規(guī)范。
7.1.8資料按神東電力公司管控體系等級檢修驗收標準整理。
7.1.9廠級驗收中提出的問題限期整改，整改情況在要求時間內匯報領導小組。
7.1.10每年組織集中培訓1次，防磨防爆組織機構成員對外交流培訓1次。
商場管理人員工作計劃篇二
1．持續(xù)現(xiàn)場原有品質管理規(guī)定，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質控制方法建立技工、組長責任品質管理規(guī)定。
2．強化生產品質數(shù)據(jù)的收集：
2．1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，表單表格化建立建全。
2．2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，及時展開過程管理，有效的異?；仞仚C制。
2．3全檢退回品：漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。
2．4客戶投訴：收集xx年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓教育及考核。
2．5改善現(xiàn)場部品的標示，建立標準化搬運作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2．6成立班內品質改善小組，負責品質異常的追蹤，處理結果。建立品質檢討管理作業(yè)辦法。
1．生產效率的持續(xù)提升，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法，充分發(fā)揮員工的潛力，階段性的提升效率。
2．模治具的改進，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
3．生產輔助工具的使用管理、控制，化減少缺料所產生的滯工現(xiàn)象。
1．各區(qū)域標識的明細化，合理擺放物品，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域，物品識別的細分、
細劃。
2．責任點責任區(qū)的建立，落實每位員工的5s責任，并將責任人標示于所負責區(qū)（責任者與監(jiān)督者）
3．每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查。
4．收集不符合事項，對不符合登記，個人累計達5次以上的義務打掃洗手間一周。
1．作成生產輔料最小使用量，控制生產輔料及勞保用品的用量，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進行發(fā)放。
2．五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產品加工使用量，按規(guī)定的使用，不符合時追究責任。
3．油類的使用作業(yè)規(guī)范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
4．其它各項資源列表管制。
1．高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序。
2．定期對員工的培訓：（品質意識、工作責任、工作態(tài)度、生產常識、工作職責等）
3．定期召集員工與技工的工作關系研討會。
4．作業(yè)流程，操作方法的作業(yè)教育培訓。
六、其它各項工作方法的學習，管理方法的實踐與導入。
商場管理人員工作計劃篇三
一季度:。
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。
二季度:。
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
3、作好部分專柜的調整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充，以及部分較差專柜的更新。
4、標價簽檢查：每月中對各柜標簽(模特磁性標簽)進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實。
三季度:。
1、對年中銷售進行總結及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯(lián)合物價部對超范圍經營現(xiàn)象進行清查整頓。
5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點關注部分重點品牌。及時了解專柜的經營動態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。
四季度:。
1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規(guī)范現(xiàn)場管理，提升服務水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域，推出化妝品護膚月。
5、作好應季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內衣等。
6、作整年工作總結及下年度工作計劃。
從以下幾個方面做工作。
1、貨源：詳細了解專柜庫存及應季貨品、款式新舊占比情況，對存在問題專柜進行跟蹤處理，聯(lián)系供應商解決，根據(jù)各類別的情況制定各項標準，安排專人負責跟蹤落實，做到庫存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。
2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手，一方面就是保證人手充足，休假、請假合理安排;另一方面加強培訓，就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。
3、促銷：了解競爭對手促銷信息，制訂有競爭力的促銷計劃，穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作，加大宣傳力度是活動成功的關鍵所在。
4、安排好節(jié)前市調工作：及時了解競爭對象的經營動態(tài)或促銷信息，并作出應對方案。
5、做好商品安全工作：春節(jié)期間為商品失竊的.高峰期，將與防損部進行溝通，加大百貨區(qū)的巡查力度。
6、聯(lián)合防損部加大對員工防盜意識的測試，提高員工防盜意，并對員工進行防盜培訓。
7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。
8、針對元宵節(jié)聯(lián)合超市區(qū)制訂共同促銷方案。
以上各項工作，需要積極、穩(wěn)妥加以落實，努力完成__年度各項工作及公司下達的銷售指標。
商場管理人員工作計劃篇四
2020年，__物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。2021年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了2021年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理。
1、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓練力度，在2021年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理。
1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理。
1、繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2、進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4、完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5、加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
6、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。
五、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20__年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
2021年__物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。
今年是__物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(物業(yè)管理公司管理中心)一套人馬，在保留原__中心的功能基礎上，通過__物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編__人，其中管理人員x人，按照廠里的培訓安排參加培訓。
一、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對__大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成__大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于x萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
二、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
今年完成物業(yè)管理費x萬元，代租、代辦費x萬元(x%)，一共為x萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為x萬元，其它收入x萬元。
三、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在x萬元之內(不包括x元以上的修理費用)，其中：
1.人員工資包括三金總額為：x萬元(按現(xiàn)x人計算)。
2.自擔水電費：x萬元。
3.稅金：x萬元。
4.其它x萬元。
四、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃。
1.計劃x月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于x萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于x平方米，實現(xiàn)盈利。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2.每月x日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。
商場管理人員工作計劃篇五
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的'。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場管理人員工作計劃篇六
1、營造一個舒適的購物環(huán)境。
購物環(huán)境是顧客購物地選擇的重點，一個舒適清爽的購物環(huán)境不但能吸引更多客戶，讓顧客輕松愉快的購物，還能提高顧客對商品的瀏覽量促進銷售量。
2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司新一年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與購物環(huán)境是工作的關鍵。
除上述幾點重點工作項目外我認為以下兩點也是新一年工作計劃實施的重點。
一、店面行政管理。
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
二、經營管理。
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
商場管理人員工作計劃篇七
根據(jù)x年度工作情況，結合公司發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢;現(xiàn)制定出客服部x。
內容如下：
一、發(fā)票方面。
針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質方案。
二、會員方面。
1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡，增加會員人數(shù)。
2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面。
1、根據(jù)x年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務質量和服務技巧。
2、開展顧客滿意度調查。通過電話回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的費用或油費。
四、接待方面。
1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調處理。
2、團體參觀接待。相關人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關信息，各區(qū)域產品信息，業(yè)務流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓方面。
為不斷提高客服人員素質，制定客服人員培訓計劃。培訓內容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
新的一年是鼠年，虎的本性預示著20xx又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20xx年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè))。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)保”大旗，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實商場管理基礎，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃：
一、各項運營指標。
1、經營指標。
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進品牌18個，其中進口類品牌0個，a+類品牌3個，a類品牌5個，a-類品牌2個，b類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動。
(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點活動40次節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現(xiàn)負面報道。
二、準確商場定位，開展特色營銷。
鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經營秩序、增強經營信心。
開業(yè)至今，因為開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應期短等等原因導致部分商戶經營狀況較差，持續(xù)經營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護品牌形象。
四、優(yōu)化品牌。
做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質品牌至少5個，尤其注重考察經銷商的經營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調整面積10000平米。
五、著力強化行政管理。
持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業(yè)務體系和物業(yè)安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力。
六、開源節(jié)流。
充分重視財務管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項工作。
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
八、物業(yè)安保方面。
確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調機電設備檢修保養(yǎng)2次，易燃易爆品等五項常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業(yè)結束后的安全工作清場流程。
九、基礎管理和現(xiàn)場管理。
每周召開“兩會”，并及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務意識，制定相應的監(jiān)督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務，后勤部門為一線服務。現(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學的獎懲方案。
(一)工作重點。
1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高服務水平。
與商場的所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司。
規(guī)章制度。
應用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、職場旺季來臨時，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時完成領導安排的其他工作。
(二)需跟進完成的工作。
1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統(tǒng)的。
培訓方案。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務細節(jié)及感動服務工作。
商場建材店今年上半年在商場總經理室的領導下，順利完成了20xx年。
合同。
期的續(xù)簽工作，達到了集團對于商場的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達到100%。下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作：
一、商場出租率100%。
我店將繼續(xù)緊密跟蹤商戶的銷售情況，特別關注生意不理想商戶的動態(tài)，給予足夠的關心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶提升銷售。同時，做好后備資源的儲備工作，初步計劃至周邊的城市，如江都、高郵，開發(fā)經銷商資源。一旦出現(xiàn)異動，能夠做到有準備，確保全年商場的出租率達到100%。
二、品牌提升。
上半年建材店的品牌提升為2個a類和1個b類，距離20xx年的目標還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點之一。一方面，我們招商時將嚴格控制品牌等級。當出現(xiàn)商戶撤場，進行重新招商時，我們將提升要求，爭取盡可能地多招b類以上品牌進場。另外一方面，對于商場內商戶自行更換品牌，我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時加強和工廠的聯(lián)系，通過整合區(qū)域和其他商場的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶，并幫助做好經營，能夠占有相對應的市場份額。
三、專業(yè)培訓。
根據(jù)集團招商條線的相關要求，建材店將開展形式多樣的專業(yè)知識培訓。主要目的是加強商場管理人員的專業(yè)能力，真正做到集團所要求的“家居生活專家”。第一種形式，建材店將聯(lián)合商場人力資源部，舉行針對商場全體管理人員的專業(yè)培訓。建材店將利用集團下發(fā)的相關專業(yè)。
課件。
進行適當?shù)匦薷挠山ú牡甑觊L和招商部進行講授。第二種形式是利用每周的部門例會對樓層管理進行市場調研、裝修管理等方面的業(yè)務培訓以提升樓層的業(yè)務能力。
商場管理人員工作計劃篇八
負責學生會的全面工作，主持召開學生會全委會及各部門會議，研究貫徹學校有關部門布置的各項任務。圍繞學校的中心工作，主持制訂學生會的工作計劃，指導、督促、檢查學生會各部開展工作。同校團委保持緊密聯(lián)系，及時向校黨委匯報學生會工作情況，代表校學生會向上級學聯(lián)匯報工作。
副主席職責：
團委副書記職責：
召集，主持團內各種會議，制定學校校團的工作制度，檢查團的各項工作，團員青年思想的動態(tài)，知道個團支部的工作，聽取各部門的意見，協(xié)調各部門的工作，并負責向校團委，學校黨組織和上級團委匯報工作，代表學校團組織參加上級團委組織的活動。
組織部職責：
校團委組織由工作能力強、學習較好、品行端正、思想政治素質較高的學生擔任。為了更有效地做好我校共青團工作，提高團委工作效率，保證工作的連續(xù)性，其部門職責為：
(1)起草本部門的工作計劃與工作總結。
(2)定期向分管副主席匯報工作情況，并做好記錄。
(3)負責了解各班團支部的情況，負責全校團的活動、組織生活的'安排及組織實施。
(4)幫助團支部開展活動，加強對團支部的指導和監(jiān)督。
(5)做好非團員青年的組織發(fā)展工作
(6)負責團員的評優(yōu)獎勵。
(7)定期對團干部進行培訓，并加強對團干部的考核。
(8)負責團費收繳工作及協(xié)助配合秘書處做好團員檔案的管理工作。
(9)向黨組織推薦優(yōu)秀團員。
宣傳部職責：
宣傳應對本部成員進行合理分工，組織各成員了解和學習宣傳的技巧，力求宣傳的形式創(chuàng)新、注目。
(1)起草本部門的工作計劃與工作總結。
(2)定期向分管副主席匯報工作情況，并作好記錄。
(3)配合各部開展活動，把宣傳工作完成于其他各部開展工作之前。
(4)對重大事項，節(jié)日做好宣傳報道，并利用報刊、?？⒑诎鍒蟮刃问郊皶r間向同學們宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳上級有關精神和指示。
(5)收集學校各方面信息，及時、準確地匯報反映學校動態(tài)，抓準學校各時間段的不同特點，以學習園地、生活天地、國內外重要時事為主題，開展黑板報評比工作。
(6)為各部門作好通知、海報工作。(注：各部門應主動給宣傳部提出宣傳的具體要求及提供足夠的時間讓宣傳部準備，為了減輕宣傳部的工作量，各部門應主動完成自己力所能及的宣傳工作。)
(7)負責學生聯(lián)合會活動的宣傳及其他有關活動的宣傳工作，全方位宣傳學生聯(lián)合會工作的開展情況，樹立校學生聯(lián)合會整體形象。
(8)廣播站做好學校的喉舌，反映同學的需求，富有創(chuàng)意地開展工作。
(9)負責組織培訓校播音員，校主持人，并加強管理。
(10)加強與班團委，學生會其他部門的聯(lián)系。
女生部的職責
女生部應負責組織和開展對我校女同學有實際意義的各項活動，充分發(fā)揮我校女同學的特長。具體職責如下：
(1) 起草本部門的工作計劃與工作總結。
(2) 定期向分管副主席匯報工作情況，并做好記
(3)組建校禮儀隊，搞好學校內外大型活動的會前迎賓及活動中有關的服務工作。
(4)積極開展女同學座談會及系列講座和與女同學自身聯(lián)系緊密的各種活動。
(5) 結合女同學的特點，設計并開展適合女同學需要的各種宣傳、教育、文體及社會活動，增強女同學的“自尊”、“自愛”、“自強”、“自立”意識，以幫助其全面發(fā)展。
(6)關心女同學的學習和生活，及時反映她們的意見和要求，為女同學解決生活中的實際困難。
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商場管理人員工作計劃篇九
本學期我校將繼續(xù)以縣教育技術中心工作精神和學校工作重點為指導，充分利用我校現(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設備，以教育。
教學。
工作為中心，全面推進教育信息化工程，為教學服務，為學生服務。從學校的教育和教學工作的實際出發(fā)，進一步完善學校教育技術裝備建設，規(guī)范管理，加強應用。繼續(xù)開展整合研究。加強培訓與指導，有效提高教師信息技術應用水平，努力提高師生的信息化素養(yǎng)，整體推進學校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學校完成各項任務，開展現(xiàn)代教育技術應用的研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術課堂教學，不斷提高電教工作管理水平。
二、主要工作。
本學期，要繼續(xù)加強信息技術常規(guī)管理工作，在硬件設備的使用和校園網(wǎng)絡的管理方面做好以下工作：
(1)要依據(jù)管理條例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機房的電教設備負責保管，并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設備等須登記，使用后按時歸還。
(3)定期檢查維修。加強設備的維護和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時維修各類故障，以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率，強化教師的網(wǎng)絡道德意識，提高自律能力，工作時間不上與教育無關的網(wǎng)站，不玩游戲，不利用網(wǎng)絡聊天。
(5)加強網(wǎng)絡安全，實時做好系統(tǒng)和軟件的升級工作，定期做好數(shù)據(jù)的備份，用好網(wǎng)絡防火墻和網(wǎng)絡過濾軟件，屏敝不良網(wǎng)站和信息，盡量減少計算機病毒的感染。
商場管理人員工作計劃篇十
2、醫(yī)務科切實繼續(xù)做好甲型h1n1流感防控工作，規(guī)范化、制度化、細化。
3、加強疾病防控工作力度，立足防大疫，普及宣傳防治知識，堅決防止出現(xiàn)重大衛(wèi)生事件。
4、做好教職工體檢工作和新生入學體檢。
5、資產管理上配齊人員、設備，建立起規(guī)范的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)資產全程監(jiān)督，動態(tài)管理。
6、理順與各部門的關系，明確職責，分清責任，調動全院師生積極性，探索具有財貿特色的資產管理之路。
8、力爭增加學院水源，有效緩解學院用水緊張狀況。
9、適應學院改革發(fā)展需要，進一步完善校園綠化、美化工作，提供優(yōu)美的育人環(huán)境。
10、增加學院鍋爐供應能力，滿足學院日益發(fā)展的需要。
11、維修、維護工作主動化、常態(tài)化、人性化。
12、采用各種培訓，使干部、職工增強素質，提高服務能力。
13、堅持每月政治、業(yè)務學習各一次。
14、每月安排一次處室校園內義務勞動。
15、完成領導交辦的其他任務。
()。
商場管理人員工作計劃篇十一
樹立“五心服務”意識 發(fā)揚團隊協(xié)作精神 ——石油路小學20xx-2014學年度下期后勤組工作計劃 以學?！敖ㄔO以國球精神教育為內核的優(yōu)質學?！钡膬赡臧l(fā)展規(guī)劃為指導，以后勤總務工作計劃為根本，保障教育教學工作為中心、服務師生工作和生活為宗旨，樹立以國球精神為內涵的“五心服務”為主題，發(fā)揚團結協(xié)作、無私奉獻、顧全大局的團隊精神，為教育教學提供充足的物質基礎和有力的后勤保障。
一、轉變服務意識，樹立團隊協(xié)作精神。
認真學習王校長提出的“建設以國球精神教育為內核的優(yōu)質學?！卑l(fā)展規(guī)劃，樹立“五心服務”意識，即用心去做每一件事。盡心做好服務工作。誠心對待每一位師生。熱心于從事的后勤工作。虛心接受師生們的批評意見。彰顯團結協(xié)作，無私奉獻，顧全大局的團隊精神。
二、加強財務及校產管理，量入為出，開源節(jié)流，杜絕浪費現(xiàn)象的產生。嚴格執(zhí)行20xx年度財務預算，管好學校資金保證校產安全，做到帳證、賬帳、賬實相符。嚴格履行校長“一支筆”的財務審批制度，定期向校長匯報學校財務運行情況。及時進行財產物資登記，期末做好固定資產清理工作。
三、加強校園環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，每天堅持對校園環(huán)境、設施進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周對教室及廁所進行檢查，發(fā)現(xiàn)壞了的燈管等及時維修。
四、加強與各部門的溝通，積極主動配合教導處、德育部門等科室，搞好后勤保障工作。做好有關外事聯(lián)系及來訪客人的接待工作。
五、繼續(xù)加強對食堂的監(jiān)督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。
總之，本學期后勤組以建設以國球精神教育為內核的優(yōu)質學校的兩年規(guī)劃為指導，以“五心服務”為宗旨，緊緊的團結在學校領導和后勤主任周圍，發(fā)揚團結協(xié)作，無私奉獻，顧全大局的團隊精神，努力為學校的教育教學工作提供優(yōu)質服務，保障學校各項工作的有序開展。為石油路小學的騰飛做好奠基工作。
商場管理人員工作計劃篇十二
在當前，面對當前競爭激烈而現(xiàn)實的社會，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。201x年，對于我個人來說，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此，我訂立了201x年個人工作計劃，以便使我個人能在新的201x年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
3.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立201x年培訓工作計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的.問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的201x年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，201x年取得更好的成績，全面提高自己。
商場管理人員工作計劃篇十三
商場建材店今年上半年在商場總經理室的領導下，順利完成了20xx年合同期的續(xù)簽工作，達到了集團對于商場的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達到100%。下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作：
一、商場出租率100%。
我店將繼續(xù)緊密跟蹤商戶的銷售情況，特別關注生意不理想商戶的動態(tài)，給予足夠的關心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶提升銷售。同時，做好后備資源的儲備工作，初步計劃至周邊的城市，如江都、高郵，開發(fā)經銷商資源。一旦出現(xiàn)異動，能夠做到有準備，確保全年商場的出租率達到100%。
二、品牌提升。
上半年建材店的品牌提升為2個a類和1個b類，距離20xx年的目標還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點之一。一方面，我們招商時將嚴格控制品牌等級。當出現(xiàn)商戶撤場，進行重新招商時，我們將提升要求，爭取盡可能地多招b類以上品牌進場。另外一方面，對于商場內商戶自行更換品牌，我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時加強和工廠的聯(lián)系，通過整合區(qū)域和其他商場的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶，并幫助做好經營，能夠占有相對應的市場份額。
三、專業(yè)培訓。
根據(jù)集團招商條線的相關要求，建材店將開展形式多樣的專業(yè)知識培訓。主要目的是加強商場管理人員的專業(yè)能力，真正做到集團所要求的“家居生活專家”。第一種形式，建材店將聯(lián)合商場人力資源部，舉行針對商場全體管理人員的專業(yè)培訓。建材店將利用集團下發(fā)的相關專業(yè)課件，進行適當?shù)匦薷模山ú牡甑觊L和招商部進行講授。第二種形式，是利用每周的部門例會，對樓層管理進行市場調研、裝修管理等方面的業(yè)務培訓，以提升樓層的業(yè)務能力。
商場管理人員工作計劃篇十四
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調他人完成具體任務的人，其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。下面是無憂考網(wǎng)為您整理的《工廠管理人員工作計劃》，僅供大家查閱。
201x年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計201x年xx行業(yè)形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，加強技術創(chuàng)新，加強質量、生產和設備管理，杜絕浪費、杜絕安全事故，開源節(jié)流、降本增效，力爭在生產管理上取得新的突破。新的一年我們將認真做好以下幾項工作。
一、不斷加強安全管理工作。
一是堅持開展安全培訓工作。將各工種及設備的操作規(guī)程應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、(交接班)等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
1二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率。
一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發(fā)生，并要求其對當日質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效。
一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以技能定崗，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產，避免能源浪費;三是對原材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生;四是將刀具(量具、鉆具等公用器具逐步摸索)與員工的使用掛鉤，有獎有罰。
四、保證工藝貫徹率。
在201x年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工種的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到100%。
五、加強設備管理。
一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。
二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：
2主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。
上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現(xiàn)場管理，推進6s管理制度。
在201x年，我們將進一步加強生產現(xiàn)場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優(yōu)化，保持生產現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產，推行6s管理制度，力爭在201x年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。
七、鞏固管理風格，糾正管理作風。
繼續(xù)執(zhí)行領導與員工之間、員工與員工之間不能矛盾沖突和在產生之前就解決矛盾沖突，堅決反對固執(zhí)、偏激、不聽見解與解釋的我行我素、不守承諾的管理作風?？傊?，為實現(xiàn)201x年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
201x年，我車間將在201x年已經取得的業(yè)績的基礎上，為使各方面工作能得到進一步完善，力爭在管理上取得新的突破。為實現(xiàn)公司所給予本車間的工作目標，身為車間主任的我，現(xiàn)將201x年車間工作計劃如下：
3一、不斷加強安全管理工作。
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發(fā)生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效。
四、保證工藝貫徹率。
4在201x年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理。
一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現(xiàn)場管理，推進6s管理制度。
在201x年，我們將進一步加強生產現(xiàn)場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優(yōu)化，保持生產現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產，推進6s管理制度，力爭在201x年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。
總之，為實現(xiàn)201x年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
5一、不斷加強安全管理工作。
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率。
一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發(fā)生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效。
6四、保證工藝貫徹率。
在201x年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理。
一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現(xiàn)場管理，推進6s管理制度。
在201x年，我們將進一步加強生產現(xiàn)場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優(yōu)化，保持生產現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產，推進6s管理制度，力爭在201x年生產管理工作不斷提高，走上新臺階?？傊瑸閷崿F(xiàn)201x年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
商場管理人員工作計劃篇十五
剛剛過去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發(fā)展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標，大家能齊心協(xié)力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低?？偨Y兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務繁忙時的協(xié)調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。
2、員工培訓，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動的合同法規(guī)避學習，外貿的業(yè)務操作技能培訓，erp升級改版培訓等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度上進行三維衡量，即時在試用期內優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動合同，保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，打算20xx年記錄離職人員的離職動機，對前3項離職原因進行整改和優(yōu)化。
本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含xx年獲中央技改投資項目經費）。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創(chuàng)新項目一項，浙江省重合同守信用aa級，省標準化良好行為aaa級，臺州市著名商標等榮譽。
組織各部門做好lowes的驗廠工作，結合公司的軟硬件實際情況，做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過了sgs去年遺留的復查工作。下半年11月開展了bv的新的年度的驗廠，由于多方面的'標準提升，公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行布置和整改，最后在12月復查時已整改完畢。
啟發(fā)：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執(zhí)行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20xx年lowes驗廠的重中之重。
綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩游戲，抽煙等事項進行，發(fā)違規(guī)通報10次，處罰15人。
商場管理人員工作計劃篇十六
1、持續(xù)現(xiàn)場原有品質管理規(guī)定，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質控制方法建立技工、組長責任品質管理規(guī)定。
2、強化生產品質數(shù)據(jù)的收集：
2、1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，表單表格化建立建全。
2、2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，及時展開過程管理，有效的異?；仞仚C制。
2、3全檢退回品：漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。
2、4客戶投訴：收集07年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓教育及考核。
2、5改善現(xiàn)場部品的標示，建立標準化搬運作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2、6成立班內品質改善小組，負責品質異常的追蹤，處理結果。建立品質檢討管理作業(yè)辦法。
1、生產效率的持續(xù)提升，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法，充分發(fā)揮員工的潛力，階段性的提升效率。
2、模治具的改進，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
3、生產輔助工具的使用管理、控制，最大化減少缺料所產生的滯工現(xiàn)象。
1、各區(qū)域標識的明細化，合理擺放物品，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域，物品識別的細分、
細劃。
2、責任點責任區(qū)的建立，落實每位員工的5s責任，并將責任人標示于所負責區(qū)（責任者與監(jiān)督者）。
3、每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查。
4、收集不符合事項，對不符合登記，個人累計達5次以上的義務打掃洗手間一周。
1、作成生產輔料最小使用量，控制生產輔料及勞保用品的用量，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進行發(fā)放。
2、五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產品加工使用量，按規(guī)定的使用，不符合時追究責任。
3、油類的使用作業(yè)規(guī)范作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的.使用量。
4、其它各項資源列表管制。
1、高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序。
2、定期對員工的培訓：（品質意識、工作責任、工作態(tài)度、生產常識、工作職責等）。
3、定期召集員工與技工的工作關系研討會。
4、作業(yè)流程，操作方法的作業(yè)教育培訓。
其它各項工作方法的學習，管理方法的實踐與導入。
商場管理人員工作計劃篇十七
2.管轄固定資產的自檢。
3.行政費用報銷的核準。
4.編制、調整部門預算的`方案。
1.企業(yè)管理文章。
2.監(jiān)督公司網(wǎng)絡維護。
3.檔案工作的檢查、監(jiān)督。
4.對食堂的監(jiān)督管理。
5.宿舍監(jiān)督管理。
6.采購物品。
1.證照管理監(jiān)督。
2.社會事務協(xié)調。
3.企業(yè)內部事務處理。
4.執(zhí)行貫徹公司制度。
1.昆山廠房的出售。
2.昆山廠房的后續(xù)事宜。
3.千燈地塊的事宜。
4.綠蕾溫室及花卉的索賠。
的復審。
6.高嘉的注銷及金嘉的變更。
商場管理人員工作計劃篇十八
2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。按iso9000：20xx、yyt0287-20xx標準要求，建立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；負責與質量管理體系有關之外部聯(lián)絡。
3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。
4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄；指導各部門對質量記錄之整理和保管。
5、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。
6、評審、設計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告提供質量方面參考意見；指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產品動向；指導研發(fā)質控部負責新產品檢驗和試驗、新產品的加工試制和生產。
7、負責協(xié)調、協(xié)助工程部設計、開發(fā)產品之組織、協(xié)調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)。
8、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導書、負責產品防護，指導生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規(guī)程；指導質檢部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。
9、協(xié)助總經理定期召開管理評審會議；全面負責內部質量管理體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。
10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施；組織、協(xié)調內審活動之開展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。
商場管理人員工作計劃篇十九
樹立“五心服務”意識發(fā)揚團隊協(xié)作精神——石油路小學2013-2014學年度下期后勤組工作計劃以學?！敖ㄔO以國球精神教育為內核的優(yōu)質學校”的兩年發(fā)展規(guī)劃為指導，以后勤總務工作計劃為根本，保障教育教學工作為中心、服務師生工作和生活為宗旨，樹立以國球精神為內涵的“五心服務”為主題，發(fā)揚團結協(xié)作、無私奉獻、顧全大局的團隊精神，為教育教學提供充足的物質基礎和有力的后勤保障。
一、轉變服務意識，樹立團隊協(xié)作精神。
認真學習王校長提出的“建設以國球精神教育為內核的優(yōu)質學校”發(fā)展規(guī)劃，樹立“五心服務”意識，即用心去做每一件事。盡心做好服務工作。誠心對待每一位師生。熱心于從事的后勤工作。虛心接受師生們的批評意見。彰顯團結協(xié)作，無私奉獻，顧全大局的團隊精神。
二、加強財務及校產管理，量入為出，開源節(jié)流，杜絕浪費現(xiàn)象的產生。嚴格執(zhí)行20xx年度財務預算，管好學校資金保證校產安全，做到帳證、賬帳、賬實相符。嚴格履行校長“一支筆”的財務審批制度，定期向校長匯報學校財務運行情況。及時進行財產物資登記，期末做好固定資產清理工作。
三、加強校園環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，每天堅持對校園環(huán)境、設施進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周對教室及廁所進行檢查，發(fā)現(xiàn)壞了的燈管等及時維修。
四、加強與各部門的溝通，積極主動配合教導處、德育部門等科室，搞好后勤保障工作。做好有關外事聯(lián)系及來訪客人的接待工作。
五、繼續(xù)加強對食堂的監(jiān)督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。
總之，本學期后勤組以建設以國球精神教育為內核的優(yōu)質學校的兩年規(guī)劃為指導，以“五心服務”為宗旨，緊緊的團結在學校領導和后勤主任周圍，發(fā)揚團結協(xié)作，無私奉獻，顧全大局的團隊精神，努力為學校的教育教學工作提供優(yōu)質服務，保障學校各項工作的有序開展。為石油路小學的騰飛做好奠基工作。