總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活等方面的表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和歸納。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們還可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文和方法，不斷提升自己的寫(xiě)作水平。以下是一些寫(xiě)作總結(jié)的技巧和注意事項(xiàng)，供大家參考。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇一
街道婦聯(lián)為鼓勵(lì)廣大巾幗志愿者發(fā)揮女性特有優(yōu)勢(shì)，為婦女兒童和其他弱勢(shì)群體服務(wù)。通過(guò)全面動(dòng)員與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結(jié)合的方式，整合社會(huì)各方資源，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)組建工作隊(duì)伍，以社區(qū)為支點(diǎn)，建立了街道巾幗志愿者服務(wù)組織體系，組建了各類巾幗志愿者隊(duì)伍28支。把轄區(qū)熱心社會(huì)公益事業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的女黨員、女干部、女知識(shí)分子、女私營(yíng)業(yè)主等吸收到巾幗志愿者隊(duì)伍中。截止目前，社區(qū)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員已發(fā)展到1000余名，包含扶老助殘、家庭教育、衛(wèi)生保健、文化宣傳等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋全面，覆蓋范圍廣泛。
一是健全志愿服務(wù)活動(dòng)制度。建立健全了志愿者的招募、培訓(xùn)、評(píng)比、表彰等機(jī)制，引導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)從婦女兒童需求出發(fā)，選擇社會(huì)關(guān)注、群眾所需的項(xiàng)目納入服務(wù)對(duì)象。指導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)制定符合實(shí)際的志愿服務(wù)活動(dòng)方案和活動(dòng)計(jì)劃，使用統(tǒng)一的隊(duì)服和隊(duì)帽，使志愿者服務(wù)活動(dòng)有計(jì)劃、有標(biāo)識(shí)、有記錄、有宣傳、有成果的開(kāi)展。各服務(wù)隊(duì)每月底將活動(dòng)開(kāi)展情況上報(bào)街道婦聯(lián)，在多方面、多途徑考察志愿者的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效果的基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍的有效途徑，以保證志愿者隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制可持續(xù)發(fā)展。
二是開(kāi)展豐富多樣志愿活動(dòng)。牢牢把握巾幗志愿服務(wù)工作的切入點(diǎn)和立足點(diǎn)，指導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的巾幗志愿服務(wù)原則，組織開(kāi)展社會(huì)公益、綠化美化、巾幗維權(quán)、科技文化宣傳等多種多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，深入到群眾、學(xué)校、企業(yè)中面對(duì)面溝通交流、提供服務(wù)。累計(jì)開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)200余次，幫助貧困婦女兒童、孤寡老人等弱勢(shì)群體50余人次，解決生活實(shí)際困難。
三是加強(qiáng)優(yōu)秀婦女模范引領(lǐng)。通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)、微信公眾號(hào)、社區(qū)宣傳欄等載體，廣泛深入宣傳“優(yōu)秀巾幗志愿者”、“最美家庭”、“陽(yáng)光社會(huì)媽媽”等先進(jìn)典型的感人事跡和崇高精神，讓先進(jìn)典型廣為知曉、深入人心，引起共鳴，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大婦女群眾的思想引領(lǐng)，吸引轄區(qū)內(nèi)各領(lǐng)域更多優(yōu)秀婦女人才加入志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)。
一是參與意識(shí)不強(qiáng)。目前，街道巾幗志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)主要是依托上級(jí)婦聯(lián)組織的專題活動(dòng)進(jìn)行，各志愿隊(duì)志愿者主動(dòng)參與服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，大部分都是被動(dòng)接受安排多，很少自己搞創(chuàng)新、出思路，缺乏服務(wù)活動(dòng)的主動(dòng)性，隊(duì)伍凝聚力不強(qiáng)。
二是服務(wù)領(lǐng)域不寬。目前，巾幗志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域基本局限在敬老、綠化、獻(xiàn)愛(ài)心等方面，對(duì)家庭暴力維權(quán)、醫(yī)療服務(wù)等民生領(lǐng)域服務(wù)不到位，有待拓寬。
三是培訓(xùn)力度不夠。街道巾幗志愿者培訓(xùn)機(jī)制不健全，缺少經(jīng)?；⒍ㄆ谛耘嘤?xùn)，部分志愿者僅憑愛(ài)心和熱情參加服務(wù)，缺乏一定的專業(yè)技術(shù)水平，降低服務(wù)效果。
一是完善管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍組建的規(guī)范管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善服務(wù)機(jī)制、活動(dòng)機(jī)制、聯(lián)系機(jī)制、反饋機(jī)制，建立健全活動(dòng)計(jì)劃，保持隊(duì)伍持久生命力，不斷提升志愿服務(wù)質(zhì)量效益。
二是強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)影響力。注重社會(huì)品牌項(xiàng)目的建設(shè)，利用志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌，擴(kuò)大志愿服務(wù)的社會(huì)影響，利用好各種微博、微信、社區(qū)論壇等新興媒體，深化網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿活動(dòng)，使志愿服務(wù)理念深入人心。抓住重大節(jié)日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展優(yōu)秀巾幗志愿服務(wù)品牌和優(yōu)秀志愿者、志愿隊(duì)伍的評(píng)選表彰及宣傳，傳播巾幗志愿服務(wù)理念，提升志愿服務(wù)活動(dòng)的帶動(dòng)性和影響力。
三是注重教育培訓(xùn)，全面提升志愿服務(wù)隊(duì)伍能力水平。注重發(fā)揮團(tuán)體會(huì)員、行業(yè)骨干的作用，把熱心社會(huì)公益、具有專業(yè)技能的三八紅旗手、巾幗建功標(biāo)兵、女性專家學(xué)者、和諧家庭等吸納到巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，不斷發(fā)展壯大類型多樣、各具特色、內(nèi)容豐富的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)，加大志愿者培訓(xùn)力度，努力提升志愿者素質(zhì)，推進(jìn)志愿服務(wù)上檔次，上水平。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇二
20xx年年以來(lái)，我站始終堅(jiān)持以街道統(tǒng)一部署為指導(dǎo)，緊緊圍繞街道中心工作任務(wù)，服務(wù)全局，服從需要，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，下面我就本站工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
（一）舉辦了20xx年街道端午節(jié)鄰里節(jié)活動(dòng)；各社區(qū)通過(guò)開(kāi)展各類文化體育活動(dòng)，使居民朋友之間增進(jìn)了了解，促進(jìn)了鄰里的和諧。參與人員上萬(wàn)余人，觀看人數(shù)上萬(wàn)人，嚴(yán)密的組織，喜慶的氛圍得到居民群眾的好評(píng)。
（二）開(kāi)展了送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)；在三月份結(jié)合創(chuàng)建中國(guó)文明禮儀之鄉(xiāng)和各種傳統(tǒng)節(jié)日之際，街道與縣藝術(shù)團(tuán)合作開(kāi)展了送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)。到各社區(qū)共演出了三場(chǎng)，使居民朋友在觀看節(jié)目的同時(shí)也學(xué)到了許多的文明禮儀知識(shí)。
（三）組織選送三個(gè)節(jié)目參加了縣老體協(xié)成立三十周年的文藝匯演，并得到了相關(guān)部門的好評(píng)。另組織參加了縣里舉辦的雙井寨長(zhǎng)跑活動(dòng)。
（四）組織街道四百居民參加了縣體育局舉辦的千人健步操的表演活動(dòng)。
堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)是保持長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的保障，我站從不放松對(duì)轄區(qū)每一個(gè)基礎(chǔ)陣地的建設(shè)和支持。
（一）加大農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)力度。20xx年各村和社區(qū)配備書(shū)柜34個(gè)，書(shū)桌12個(gè)，櫈子24個(gè)，報(bào)刊架5個(gè)，書(shū)籍7950種，音像光碟500張，標(biāo)志牌、制度牌、登記冊(cè)等5套。完成了石云、東風(fēng)兩個(gè)村的書(shū)屋的書(shū)籍補(bǔ)配工作。
（二）圓滿完成了社會(huì)體育健身場(chǎng)地的普查工作，并為桂灣、黃金包社區(qū)配送了一批健身器材，現(xiàn)以全部安裝到位。并為梨園、杏家灣等五個(gè)社區(qū)配送了五張室外乒乓球桌。
（三）基續(xù)完善廣播村村響工程。全年撥付村村響維修費(fèi)用7000余元用于器材的維修，保證了此項(xiàng)工程的順利開(kāi)展。
（四）完成對(duì)文化志愿服務(wù)團(tuán)體和文化志愿者的培訓(xùn)和上報(bào)登記工作。
（五）主動(dòng)爭(zhēng)取部門支持，推進(jìn)老體協(xié)工作建設(shè)指導(dǎo)。4月中旬，邀請(qǐng)縣老年體協(xié)對(duì)我街道各社區(qū)老體協(xié)的骨干進(jìn)行了業(yè)務(wù)陪訓(xùn)，為我街道的老體協(xié)工作指明了方向，也增強(qiáng)了我們的工作動(dòng)力。
（一）是認(rèn)真完成街道黨公委辦事處交辦的各項(xiàng)突擊性工作。
（二）是配合完xx縣級(jí)和相關(guān)職能部門的文化體育活動(dòng)。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇三
今年以來(lái)，**街道便民服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各上級(jí)部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，圍繞服務(wù)主線，突出發(fā)展主題，努力把“中心”建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待來(lái)訪群眾15萬(wàn)余人次，為群眾辦結(jié)各項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)近15萬(wàn)件，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大群眾的好評(píng)。現(xiàn)將**便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
基層建設(shè)是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，是整個(gè)社會(huì)管理的根基，社區(qū)是最基層的社會(huì)管理組織。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，**街道便民服務(wù)中心經(jīng)過(guò)多方征詢相關(guān)意見(jiàn)和實(shí)際情況，把**社區(qū)公共服務(wù)中心作為職能下延的試點(diǎn)，全面把包括社保醫(yī)保、培訓(xùn)、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等19大項(xiàng)服務(wù)職能下放到基層。今年，**社區(qū)共辦理各類業(yè)務(wù)1137件，接待群眾咨詢1300余人次，取得了很好的社會(huì)效應(yīng)。在這期間，中心密切關(guān)注**社區(qū)工作動(dòng)態(tài)及群眾反響，并適時(shí)提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務(wù)帶到基層，讓群眾需要的服務(wù)觸手可及、稱心如意，使社區(qū)的基層服務(wù)職能進(jìn)一步擴(kuò)大，走出了一條將社會(huì)管理服務(wù)工作落實(shí)到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。
辦事方便、快捷是群眾的一個(gè)迫切愿望，尤其是“窗口”行業(yè)群眾呼聲更高。為此，我們圍繞“窗口”特點(diǎn)和群眾愿望，結(jié)合創(chuàng)建“群眾滿意窗口”契機(jī)，一是建立年度考核制度和月度先進(jìn)評(píng)選制度，激勵(lì)工作人員服務(wù)熱情；二是繼續(xù)加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員服務(wù)水平；三是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，從而有效地保證“窗口”的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，真正達(dá)到便民、快捷，使群眾滿意。今年以來(lái)，**街道便民服務(wù)中心取得了可喜的工作成績(jī)。
（一）土保農(nóng)保方面：
1、新增被征地人員參加養(yǎng)老保障137人，到齡享受發(fā)放存折175人。
2、老農(nóng)保退保為70人，累計(jì)退保金額為44921、00元。
3、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保86人。
（二）社保醫(yī)保方面：
1、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理795人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)辦理640人。
2、社會(huì)保障卡申領(lǐng)2574人，發(fā)放1337本，醫(yī)保病歷本調(diào)換328本。
3、20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保7459人，上繳保費(fèi)3989600、00元，其中新參保2473人本。
4、土保轉(zhuǎn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策受理1287人，上繳保費(fèi)65529621、47元。
（三）對(duì)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理，將是妥善解決他們后顧之憂的有效辦法，而且還將減輕社會(huì)的負(fù)擔(dān)。目前，**街道的退休人員社會(huì)化管理工作開(kāi)展已步入正軌，通過(guò)各村、社區(qū)基層服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)組織管理，并開(kāi)展工作，組織活動(dòng)。
1、今年已新增退休人員登記3578人。4—6月份對(duì)轄區(qū)內(nèi)8205名退休人員進(jìn)行信息核對(duì)工作。
2、今年6月份對(duì)順利完成了對(duì)500余名遺屬供養(yǎng)、落實(shí)政策人員、精減職工的信息核對(duì)工作，確保了生活費(fèi)的準(zhǔn)確發(fā)放。
（四）就業(yè)方面：
1、辦理失業(yè)證595本；出具失業(yè)證明12分，對(duì)39名失業(yè)人員進(jìn)行年檢。
2、失業(yè)人員辦理靈活就業(yè)342人。
3、為224家個(gè)體工商戶，共345人辦理就業(yè)登記手續(xù)。
（五）地名變更登記出具證明305份。
（六）計(jì)生窗口發(fā)放準(zhǔn)生證295本，獨(dú)生子女證91本，流動(dòng)人口登記證11本。
（七）公安窗口辦理戶口遷入、遷出、出生、死亡等變動(dòng)3039人；受理身份證申領(lǐng)、換領(lǐng)和補(bǔ)領(lǐng)2631人；受理臨時(shí)身份證775人；戶籍檔案整理6152人次，填寫(xiě)上級(jí)審批戶口748人；登記暫住人口105655人。
（八）今年十月開(kāi)始，中心新引入一項(xiàng)新的服務(wù)職能，民政方面的社會(huì)救助，已受理殘疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，臨時(shí)困難救助19人，醫(yī)療救助11人。同時(shí)，為方便群眾辦事，中心繼續(xù)推行無(wú)午休工作制，午休期間各個(gè)窗口實(shí)行輪流值班制，統(tǒng)籌安排“無(wú)午休”值班工作人員和有關(guān)工作，要求工作人員在午休時(shí)間“工作標(biāo)準(zhǔn)不降，工作熱情不減，工作效率不低”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立好窗口的形象。各窗口按照a、b崗安排好值班人員，做到工作人員到崗、到位，有人辦事，所有服務(wù)事項(xiàng)均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾4000余人次，受到了廣大群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
為切實(shí)提高**街道年齡段人群的就業(yè)率，**街道便民服務(wù)中心一是搭建平臺(tái)，推動(dòng)就業(yè)。中心工作人員積極與企業(yè)聯(lián)系挖掘就業(yè)崗位，拓寬就業(yè)渠道，工作日長(zhǎng)期把招聘崗位在廣場(chǎng)電子屏幕上滾動(dòng)播放。并根據(jù)季節(jié)和企業(yè)的需求，適時(shí)舉辦勞動(dòng)力招聘洽談會(huì)，為勞動(dòng)力供需雙方提供面對(duì)面交流的平臺(tái)。今年已舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘洽談會(huì)6場(chǎng)，共有161家企業(yè)參加招聘，推出崗位4508個(gè)，其中低門檻崗位近3338個(gè)，進(jìn)場(chǎng)應(yīng)聘**79人，現(xiàn)場(chǎng)初步與用人單位達(dá)成就業(yè)意向850人。日常職業(yè)介紹登記132家單位，提供崗位2668個(gè)，求職登記6人，介紹6人就業(yè)。二是創(chuàng)新思路，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)的目的是有效地促進(jìn)人員就業(yè)，根據(jù)現(xiàn)在居民生產(chǎn)生活形勢(shì)的變化，我們根據(jù)新需求，開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目。今年，**街道組織了一期西式面點(diǎn)師（初級(jí)）培訓(xùn)，有27人參加培訓(xùn)；組織了二期手工布藝（拼布）培訓(xùn)班，有97人參加培訓(xùn)，另有42人在全區(qū)各個(gè)定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校參加培訓(xùn)。對(duì)于在崗農(nóng)民工，我們今年主要對(duì)已經(jīng)上崗的全區(qū)各幼兒園的保育員開(kāi)展培訓(xùn)，另外在企業(yè)較集中的橫楊社區(qū)，我們組織了5s培訓(xùn)。今年共有460名在崗職工參加培訓(xùn)。三是落實(shí)政策，扶持促就業(yè)。**街道便民服務(wù)中心全面落實(shí)失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、“4050”靈活就業(yè)、特困失業(yè)人員再就業(yè)援助和大齡被征地失業(yè)人員用工補(bǔ)助等就業(yè)扶持政策。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，積極向失業(yè)人員和被征地人員宣傳各類就業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)他們根據(jù)自身實(shí)際情況去享受相應(yīng)的補(bǔ)助扶持政策，并按上級(jí)規(guī)定每年按時(shí)受理各類補(bǔ)助政策的申報(bào)工作。
1、1月份失業(yè)人員申報(bào)20xx年下半年靈活就業(yè)補(bǔ)助**41人，補(bǔ)助金額4520196元；申報(bào)再就業(yè)援助補(bǔ)貼3人，補(bǔ)助金額3600元；7月份失業(yè)人員申報(bào)20xx年上半年靈活就業(yè)補(bǔ)助**94人，補(bǔ)助金額4988877元；申報(bào)再就業(yè)援助補(bǔ)貼3人，補(bǔ)助金額3600元。
2、3月份順利完成20xx年下半年度被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)工作，共有**12家相關(guān)單位申報(bào)，4586名大齡被征地人員符合享受用工補(bǔ)助資格，補(bǔ)助金額達(dá)519萬(wàn)余元；9月份有1349家單位申報(bào)20xx年上半年度被征地用工補(bǔ)助，有4224名被征地人員符合補(bǔ)助資格，補(bǔ)助金額約420萬(wàn)元。
3、隨著宣傳面的不斷擴(kuò)大，各類創(chuàng)業(yè)扶持政策得到了落實(shí)。今年有108人申報(bào)自主創(chuàng)業(yè)小額貸款，累計(jì)發(fā)放貸款2291萬(wàn)元；有42名創(chuàng)業(yè)人員申報(bào)社保補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額208791元；有4家企業(yè)申報(bào)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)崗位補(bǔ)貼，共招用16人，補(bǔ)貼金額44000元。在相關(guān)政策的扶持下，有748名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。這些優(yōu)惠政策的落實(shí)，讓相關(guān)人員和單位充分享受到政策帶來(lái)的好處，從而促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作的順利開(kāi)展。
明年，結(jié)合**街道實(shí)際，積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，進(jìn)一步促進(jìn)“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí)，保質(zhì)保量完成考核標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實(shí)現(xiàn)工作新突破。
便民服務(wù)中心是政府為民服務(wù)、辦民辦實(shí)事的第一線，是政府的“門面”和“窗口”，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響政府的形象。為此，明年我們將繼續(xù)抓好四個(gè)方面，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”為切入口，深化效能建設(shè)和制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升中心形象。二是加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使全體工作人員加深對(duì)政策的理解，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是牢固樹(shù)立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標(biāo)，繼續(xù)推行無(wú)午休工作制、ab崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班。同時(shí)中心將從小處著手，添置一些必要設(shè)施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向**社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助提高服務(wù)水平，為**社區(qū)居民提供更完善是服務(wù)。同時(shí)，借鑒**社區(qū)職能下延的經(jīng)驗(yàn)，在**社區(qū)設(shè)立一個(gè)新的服務(wù)點(diǎn)，為**社區(qū)、**社區(qū)、**村、**村等那一片區(qū)域的居民提供服務(wù)。
窗口各項(xiàng)服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān)，群眾是否滿意也是檢驗(yàn)窗口工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們將繼續(xù)挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時(shí)充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源，協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)群眾滿意最大化。明年，窗口將有序開(kāi)展以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：1、老農(nóng)保退保工作；2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補(bǔ)助申報(bào)和創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；3、3月、9月辦理被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)；4、3-5月舉辦六屆招聘會(huì)；5、3-4月外來(lái)務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作；6、5-6月受理20xx年度居民醫(yī)保參保工作；7、4-6月開(kāi)展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開(kāi)展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作；9、9月至10月開(kāi)展勞動(dòng)力資源調(diào)查工作；10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺(tái)帳；11、6月、12月開(kāi)展精簡(jiǎn)職工、遺屬人員信息核對(duì)工作；同時(shí)穿插組織開(kāi)辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。
和諧勞動(dòng)關(guān)系是穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，明年我們將以思路創(chuàng)新為突破口，從以下四個(gè)方面予以加強(qiáng)。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在以前調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)對(duì)這些企業(yè)從勞動(dòng)合同、各類保險(xiǎn)參保、用工計(jì)酬等多方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立用工檔案，完善各類臺(tái)帳資料，并定期進(jìn)行檢查復(fù)查，促使企業(yè)自覺(jué)履行義務(wù)，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。二是按照考核要求，設(shè)立勞動(dòng)仲裁分院，并配備專職仲裁員和書(shū)記員。三是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)年檢，我們將借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)結(jié)合工商年檢從而提高勞動(dòng)年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源，充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇四
（一）行政審批工作。
一是審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐街道綜合便民服務(wù)中心辦理。按照審批局工作要求，綜合便民服務(wù)中心對(duì)新區(qū)20xx年下發(fā)的《納入街道綜合便民服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)》進(jìn)行全面梳理，結(jié)合街道實(shí)際，將“應(yīng)進(jìn)能進(jìn)”事項(xiàng)入駐綜合便民服務(wù)中心，截至20xx年xx月，xx街道綜合便民服務(wù)中心共計(jì)辦理xxxxx項(xiàng)事項(xiàng)，其中勞動(dòng)保障窗口xxxx項(xiàng)事項(xiàng)，綜合窗口xxxx項(xiàng)事項(xiàng)。
二是積極推進(jìn)深化行政審批制度改革相關(guān)工作要點(diǎn)。按照新區(qū)要求積極宣傳倡導(dǎo)辦事群眾網(wǎng)上辦“生育服務(wù)證”、“衛(wèi)生許可證”、社保網(wǎng)上繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)上辦理，提質(zhì)增效。
三是建立企業(yè)代辦業(yè)務(wù)。推行企業(yè)注冊(cè)登記實(shí)現(xiàn)“一口發(fā)布、一口受理、一口咨詢”，在受理企業(yè)注冊(cè)登記申請(qǐng)后，由街道至新區(qū)代辦刻章，提高辦事效率。
（二）大數(shù)據(jù)和電子政務(wù)工作。
一是積極配合新區(qū)政務(wù)中心做好新區(qū)電子政務(wù)建設(shè)相關(guān)工作。綜合便民服務(wù)中心安排專人負(fù)責(zé)電子政務(wù)建設(shè)工作，加強(qiáng)與新區(qū)工作人員的聯(lián)系，推進(jìn)政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)相關(guān)工作的順利開(kāi)展。20xx年按照新區(qū)要求，對(duì)所有接入電子政務(wù)外網(wǎng)的終端實(shí)施安裝殺毒軟件、修復(fù)漏洞、查殺病毒、整改弱口令、關(guān)閉xxx端口以及運(yùn)行群文件內(nèi)nsa加固工具。20xx年x月xx日，配合新區(qū)老師在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查，無(wú)不符合安全要求的檢查項(xiàng)。二是規(guī)范關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全管理。安全接入電子政務(wù)外網(wǎng)。各村（社區(qū)）由專人負(fù)責(zé)與電信工作人員對(duì)接，統(tǒng)一安全接入電子政務(wù)外網(wǎng)，未出現(xiàn)私搭亂接的情況。街道聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)員負(fù)責(zé)街道及村（社區(qū)）網(wǎng)絡(luò)、接入鏈路、接入設(shè)備系統(tǒng)等管理工作。三是規(guī)范電子政務(wù)建設(shè)。按照《xxx區(qū)x直管區(qū)電子政務(wù)項(xiàng)目管理辦法》嚴(yán)格規(guī)范街道電子政務(wù)建設(shè)的各方面，形成良好的工作機(jī)制。四是積極開(kāi)發(fā)公共數(shù)據(jù)。按照工作要求，做好電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中的公共數(shù)據(jù)開(kāi)放工作。
（三）網(wǎng)絡(luò)理政工作。
一是制定工作制度。20xx年初制定《xxxx區(qū)xx街道網(wǎng)絡(luò)理政工作實(shí)施辦法》，鞏固和提高街道在網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)上的群眾滿意度，構(gòu)建責(zé)任明確、協(xié)調(diào)有序、處理及時(shí)、群眾滿意的訴求處置和回復(fù)機(jī)制，全面提高網(wǎng)絡(luò)理政工作效能。二是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)理政流程。嚴(yán)控辦理時(shí)限，堅(jiān)決杜絕超期辦理現(xiàn)象。同時(shí)嚴(yán)把回復(fù)質(zhì)量，細(xì)化回復(fù)內(nèi)容，提升網(wǎng)絡(luò)理政回復(fù)質(zhì)量。三是建立回復(fù)、回訪機(jī)制。各承辦科室在訴求處置完畢后對(duì)訴求人及時(shí)進(jìn)行回訪，回訪內(nèi)容中體現(xiàn)各科室處置工作過(guò)程及結(jié)果。截至目前，xx街道網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)共受理公眾訴求xxxx件，辦結(jié)xxxx件，退回xxx件。其中，市長(zhǎng)公開(kāi)電話xxxxx和市長(zhǎng)信箱（以下簡(jiǎn)稱“市級(jí)平臺(tái)”）受理xxxx件，退回xxx件，辦結(jié)xxxx件；新區(qū)公開(kāi)電話xxxxx受理xxx件，退回x件，辦結(jié)xxx件；延期x件、超期x件、駁回x件。
（四）政務(wù)公開(kāi)工作。
一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。街道成立政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常督導(dǎo)工作，綜合便民服務(wù)中心安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常維護(hù)及監(jiān)督工作。
二是加強(qiáng)網(wǎng)上主動(dòng)公開(kāi)，及時(shí)更新xxx區(qū)政府信息公開(kāi)目錄和基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息，每季度按規(guī)定格式按時(shí)填報(bào)季度公開(kāi)報(bào)表，20xx年x月已完成政府信息公開(kāi)年度報(bào)告的錄入工作。截至目前，xx街道在x市政府信息公開(kāi)目錄及基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)共計(jì)完成xxxxx條信息錄入，其中政府信息公開(kāi)目錄平臺(tái)錄入xxx條信息，基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)錄入xxxxx條信息。
三是嚴(yán)格把握信息公開(kāi)流程。嚴(yán)格按照“誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好信息公開(kāi)前的簽批工作，特別是屬于主動(dòng)公開(kāi)的規(guī)范性文件應(yīng)在文件形成之日起xx日內(nèi)公布。
四是積極維護(hù)政府信息公開(kāi)查詢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完成政府信息查詢點(diǎn)區(qū)域設(shè)置、配置專職人員、電腦、打印機(jī)，統(tǒng)一安裝應(yīng)用軟件和一對(duì)一的精準(zhǔn)培訓(xùn)，制作標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、其他設(shè)施設(shè)備、公示四項(xiàng)工作制度等，確保群眾知曉、工作人員會(huì)辦能辦。
五是加強(qiáng)公開(kāi)欄等載體建設(shè)，暢通公開(kāi)渠道。制定《x市政府信息公開(kāi)目錄及基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)兩個(gè)平臺(tái)各個(gè)項(xiàng)目信息錄入作統(tǒng)一要求。規(guī)范街道及村（社區(qū)）公開(kāi)欄信息公開(kāi)。六是規(guī)范辦理政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)。截至目前，xx街道共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)x條，其中辦結(jié)x條，辦理中x條。
（五）一體化平臺(tái)工作。
一是積極推進(jìn)一體化服務(wù)平臺(tái)工作。由街道綜合便民服務(wù)中心牽頭，安排專人負(fù)責(zé)一體化服務(wù)平臺(tái)工作，按照新區(qū)要求推進(jìn)相關(guān)工作，積極完善版塊信息，同時(shí)按要求處理辦件。二是建立政務(wù)服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、外出告知制、一次性告知制、窗口服務(wù)“八不準(zhǔn)”等政務(wù)服務(wù)規(guī)范。三是積極配合新區(qū)開(kāi)展稽核工作。xx街道按照《xxxx區(qū)x管委會(huì)關(guān)于印發(fā)xxxx區(qū)x直管區(qū)行政審批稽核辦法的通知》及《關(guān)于印發(fā)xxx區(qū)深化鎮(zhèn)街管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革實(shí)施方案的通知》（天成委發(fā)〔xxxx〕x號(hào)）文件要求，制定《xxxx區(qū)xx綜合便民服務(wù)中心及分中心20xx年審批服務(wù)內(nèi)部稽核實(shí)施方案》，按照比例和頻次開(kāi)展內(nèi)部稽查工作，建立抽查記錄、問(wèn)題臺(tái)賬、整改情況臺(tái)賬。
（六）注冊(cè)登記工作。
一是積極參加企業(yè)注冊(cè)登記工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為更好開(kāi)展好企業(yè)注冊(cè)登記工作，綜合便民服務(wù)中心派x名工作人員到新區(qū)行政審批局工商窗口跟班學(xué)習(xí)企業(yè)登記政策及系統(tǒng)操作。
二是嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)體工商戶登記工作制度。注冊(cè)登記資料齊全才可辦理、在登記過(guò)程中執(zhí)行“雙告知”承諾制、在承諾時(shí)間范圍內(nèi)完成登記工作、及時(shí)報(bào)送相關(guān)資料。
三是規(guī)范檔案歸檔管理。辦件工作人員做好登記及辦件工作，專人負(fù)責(zé)登記檔案的編號(hào)整理歸檔工作，做到規(guī)范有序，查找有依。截至目前，20xx年個(gè)體戶工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照共計(jì)辦理xxx件，其中xxx項(xiàng)即辦件，xxx項(xiàng)承諾件。
（七）公共文化服務(wù)情況。
xxx區(qū)公服（xxx區(qū)公共文化大數(shù)據(jù)績(jī)效管理平臺(tái)）是xxx區(qū)公服績(jī)效平臺(tái)，分為年度考核和季度考核，年度考核中已完成進(jìn)度xx%，季度考核中一、二、三季度已達(dá)標(biāo)。重點(diǎn)群眾文化活動(dòng)開(kāi)展中，20xx年上半年開(kāi)展群眾文化活動(dòng)xxx場(chǎng)，其中大型活動(dòng)x場(chǎng)，較大型活動(dòng)xx場(chǎng)，小型活動(dòng)xx場(chǎng)。其中組織開(kāi)展“人民的非遺。人民共享”非遺展示活動(dòng)、“文化四季風(fēng)”x場(chǎng)，協(xié)辦xxx區(qū)文化惠民巡演x場(chǎng)，開(kāi)展各類培訓(xùn)、講座、展覽等活動(dòng)xx余場(chǎng)，開(kāi)展系列讀書(shū)活動(dòng)xx余場(chǎng)，開(kāi)展文旅體志愿服務(wù)活動(dòng)xx余次，服務(wù)群眾上萬(wàn)人次。
打造地平村綜合文化活動(dòng)室，成功獲評(píng)全省文旅公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀站點(diǎn)。積極參加x市委宣傳部主辦的“永遠(yuǎn)跟黨走”暨x市慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立xxx周年群眾歌詠比賽榮獲二等獎(jiǎng)。
（八）開(kāi)展文旅體行業(yè)安全、疫情防控檢查。
2、三普文物。轄區(qū)內(nèi)共有文物點(diǎn)位xx處，一處市級(jí)文保單位，其余均為一般不可移動(dòng)文物。全年共排查xx個(gè)點(diǎn)位計(jì)xx余次，出動(dòng)人員達(dá)xxx人次。排查中發(fā)現(xiàn)xx處建筑類文物點(diǎn)位存在嚴(yán)重安全隱患，其中x處房屋存在房屋老舊、電路老化等嚴(yán)重安全隱患，造成居住困難；x處石橋（市級(jí)文保單位：廻江橋），廻江橋建成時(shí)間久遠(yuǎn)，受自然災(zāi)害影響出現(xiàn)不同程度的損毀現(xiàn)象，現(xiàn)已制定出《x省x市xxx區(qū)xx街道廻江橋保護(hù)修繕工程方案》，向文創(chuàng)和會(huì)展局發(fā)出請(qǐng)示，爭(zhēng)取修繕資金支持。
3、應(yīng)急廣播?！按宕屙?、戶戶通”廣播電視全覆蓋，現(xiàn)有x個(gè)鎮(zhèn)級(jí)平臺(tái)，xx個(gè)村級(jí)平臺(tái)，xxx個(gè)廣播點(diǎn)位，每月開(kāi)展廣播巡查和維護(hù)工作，充分發(fā)揮基層陣地作用。
4、體育。目前本街道共安裝體育健身點(diǎn)位xx處，xxx個(gè)健身設(shè)施；每月對(duì)健身器材及點(diǎn)位進(jìn)行安全巡查，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，共排查出xx件健身設(shè)施存在安全隱患，已張貼禁止使用、注意安全、拆除等標(biāo)志及保護(hù)措施。
積極開(kāi)展xxxx區(qū)xx街道第八屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，完成體育活動(dòng)共xx場(chǎng)；參加三級(jí)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，xx人取得三級(jí)指導(dǎo)員證；完成x處社區(qū)全民健身活動(dòng)示范站點(diǎn)建設(shè)；參加xxx區(qū)文創(chuàng)會(huì)展局舉辦的“全民健身系列活動(dòng)·體育嘉年華”活動(dòng)，榮獲xxx區(qū)文創(chuàng)會(huì)展局頒發(fā)的女子組第一名。
5、旅游。轄區(qū)內(nèi)大型農(nóng)家樂(lè)xx家（星級(jí)農(nóng)家樂(lè)x家），aa級(jí)景區(qū)x個(gè)，酒店賓館xx家。每月不定期開(kāi)展消防安全、疫情防控巡查，巡查農(nóng)家樂(lè)xxx余次；發(fā)現(xiàn)大小問(wèn)題共計(jì)xxx處；巡查酒店賓館xxx余次，發(fā)現(xiàn)大小問(wèn)題共計(jì)xx處，均責(zé)令立即整改或限時(shí)整改，并對(duì)整改情況回頭看。完成“翠湖梨鄉(xiāng)”a級(jí)景區(qū)“保二爭(zhēng)三”任務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)管理和設(shè)施設(shè)備維護(hù)。
（一）政務(wù)公開(kāi)工作。加強(qiáng)日常監(jiān)督，及時(shí)通報(bào)問(wèn)題。
一是梳理問(wèn)題，公開(kāi)通報(bào)。強(qiáng)化政府信息公開(kāi)目錄，基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息錄入工作，及時(shí)對(duì)錄入信息進(jìn)行審核，梳理信息錄入存在的問(wèn)題，公開(kāi)通報(bào)各辦公室、村（社區(qū)）的突出問(wèn)題，提高相關(guān)工作人員對(duì)政務(wù)公開(kāi)的重視程度，從源頭控制問(wèn)題的發(fā)生。
二是加快更新速度，增加更新數(shù)量。督促相關(guān)工作人員對(duì)依法應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息材料按時(shí)整理、及時(shí)更新，提高對(duì)政府信息公開(kāi)的重視程度，形成主動(dòng)公開(kāi)的意識(shí)，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。對(duì)涉及群眾切身利益，群眾普遍關(guān)心的民生領(lǐng)域、重點(diǎn)領(lǐng)域等信息加大公開(kāi)力度，切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)。
三是強(qiáng)化督查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。20xx年，綜合便民服務(wù)中心將嚴(yán)格按照《x市政府信息公開(kāi)目錄及基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，從字體，字號(hào)，圖片插入大小等方面規(guī)范各村（社區(qū)）信息錄入，保質(zhì)保量完成每月信息錄入目標(biāo)。綜合便民服務(wù)中心將把各村（社區(qū)）每月錄入信息數(shù)量作為年底考核的依據(jù)，切實(shí)有效地推進(jìn)街道政務(wù)公開(kāi)工作水平整體提升。
（二）網(wǎng)絡(luò)理政工作。規(guī)范流程，提質(zhì)增效。
一是嚴(yán)控回復(fù)時(shí)限。統(tǒng)計(jì)梳理各類訴求件，按照急重程度確定回復(fù)時(shí)限，要求各科室積極配合，在時(shí)限內(nèi)完成訴求件的`回復(fù)處置工作。
二是積極溝通解答。各科室對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的訴求件積極做好解釋工作，特別是多次反映的問(wèn)題，要及時(shí)向來(lái)話人做好政策解答明確告知能否處理，如何處理。大幅度提升滿意度，減少不滿意件。
三是完善回復(fù)內(nèi)容。計(jì)劃由綜合便民服務(wù)中心牽頭，對(duì)各科室的訴求回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行完善修改，重點(diǎn)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的專業(yè)性及語(yǔ)氣用詞能進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，避免因回復(fù)內(nèi)容語(yǔ)氣及用詞不當(dāng)引起來(lái)話人的不滿意。
（三）窗口業(yè)務(wù)工作。積極主動(dòng)，加強(qiáng)溝通。
一是積極溝通，解決問(wèn)題。在街道辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)與新區(qū)相關(guān)老師聯(lián)系，多方了解現(xiàn)有政策及問(wèn)題原因及決定方法，力求在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，減少群眾的等候時(shí)間。
二是確定聯(lián)系人，及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)。建立街道業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)群，確定綜合便民服務(wù)中心聯(lián)系人，針對(duì)各類政策及業(yè)務(wù)如有疑問(wèn)，積極在群里與相關(guān)科室溝通，及時(shí)了解最新政策及業(yè)務(wù)調(diào)整，避免因信息滯后影響來(lái)辦人利益。
三是下村檢查，督促規(guī)范。街道不定時(shí)安排業(yè)務(wù)骨干，隨機(jī)到各村（社區(qū)）檢查各類業(yè)務(wù)的辦理情況及政策的宣傳情況，對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并給出正確的示范，督促三級(jí)平臺(tái)積極做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（四）文化、旅游、體育工作。
（1）組織開(kāi)展好各類群眾文體活動(dòng)。
（2）完善陣地建設(shè)，做好免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)。
（3）繼續(xù)完善xxx區(qū)公服績(jī)效平臺(tái)。
（4）扎實(shí)推進(jìn)文旅體消防安全、疫情防控工作。
（5）持續(xù)推進(jìn)“翠湖梨鄉(xiāng)”aa級(jí)景區(qū)“保二爭(zhēng)三”相關(guān)工作。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇五
一年來(lái)，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各上級(jí)部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，xx便民服務(wù)中心圍繞服務(wù)主線，按照上級(jí)部門的工作部署，認(rèn)真加以落實(shí)，順利完成各項(xiàng)工作。因工作突出，下半年xx街道勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)解分中心被浙江省構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予“浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議先進(jìn)基層調(diào)解組織”稱號(hào)，也是xx區(qū)首家獲此殊榮的基層調(diào)解組織。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
窗口工作直接面對(duì)基層群眾，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造中心的服務(wù)品牌是我們的工作目標(biāo)。
一是投入資金，改善服務(wù)環(huán)境。為了進(jìn)一步提高窗口的辦事效率，中心投入資金，更換老舊的辦公設(shè)備，包括顯示屏、電腦、打印機(jī)等。各個(gè)窗口都印制了服務(wù)標(biāo)簽，告知群眾辦事程序和所需資料。在大廳設(shè)立座椅、老花鏡、筆，方便群眾填寫(xiě)，并為他們免費(fèi)提供常用藥品、純凈水等。全面改善了服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率提供了硬件基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員服務(wù)水平。不定期的對(duì)窗口工作人員開(kāi)展崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，開(kāi)展各類崗位練兵活動(dòng)。根據(jù)需要安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、公務(wù)禮儀等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，工作人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，形成了管理規(guī)范化、學(xué)習(xí)日?；?、服務(wù)效率化的良好氛圍。
三是便民措施，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中心積極推行便民服務(wù)舉措，切實(shí)提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，積極拓寬、暢通群眾辦事渠道。第一，推行無(wú)午休工作制，午休期間各個(gè)窗口實(shí)行輪流值班制，統(tǒng)籌安排“無(wú)午休”值班工作人員和有關(guān)工作，做到工作人員到崗、到位，有人辦事，所有服務(wù)事項(xiàng)均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾3000人次，受到了廣大群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。第二，在ab崗工作制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推行多崗工作制。除了工作人員本身必須熟悉的ab兩個(gè)崗位工作內(nèi)容，還必須掌握部分需要集中時(shí)段辦理的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理期間，根據(jù)需要安排受理窗口，提高工作效率。第三，推行“陽(yáng)光作業(yè)”，接受社會(huì)監(jiān)督。公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事指南、工作制度、崗位職責(zé)等，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)行政服務(wù)手段的規(guī)范化，提高窗口工作的透明度。
四是職能下延，基層服務(wù)惠群眾。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，經(jīng)過(guò)多方征詢相關(guān)意見(jiàn)和實(shí)際情況，把九峰山社區(qū)公共服務(wù)中心作為職能下延的試點(diǎn)，全面把包括社保醫(yī)保、培訓(xùn)、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等19大項(xiàng)服務(wù)職能下放到基層，經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。今年九峰山社區(qū)共受理各類業(yè)務(wù)3000件，接待群眾咨詢近4000人次。9月15日至10月27日為xx街道轄區(qū)內(nèi)原先15000余名新農(nóng)合參保人員辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，為方便群眾，xx街道設(shè)立4個(gè)參保受理點(diǎn)，xx社救站、九峰山社區(qū)、塔峙社區(qū)和靈巖社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)。其中塔峙社區(qū)和靈巖社區(qū)辦公條件尚不成熟，xx街道臨時(shí)調(diào)派人員購(gòu)置設(shè)備，為群眾辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保業(yè)務(wù)，成效顯著。其中xx便民服務(wù)中心參保8000余人，九峰山社區(qū)參保20xx余人，塔峙社區(qū)參保20xx余人，靈巖社區(qū)參保5000余人。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務(wù)帶到基層，讓群眾需要的服務(wù)觸手可及、稱心如意，使社區(qū)的基層服務(wù)職能進(jìn)一步擴(kuò)大，走出了一條將社會(huì)管理服務(wù)工作落實(shí)到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。
培訓(xùn)的目的是有效地促進(jìn)人員就業(yè)，根據(jù)現(xiàn)在居民生產(chǎn)生活形勢(shì)的變化，我們根據(jù)新需求，開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目。今年xx街道組織了一期西式面點(diǎn)師（初級(jí)）培訓(xùn)，有50人參加培訓(xùn)。一期藝術(shù)插花培訓(xùn)班，有40人參加培訓(xùn)。另有30人在全區(qū)各個(gè)定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校參加培訓(xùn)。
對(duì)于在崗農(nóng)民工素質(zhì)培訓(xùn)，今年我們積極開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳企業(yè)安全生產(chǎn)知識(shí)，督促企業(yè)按規(guī)定開(kāi)展生產(chǎn)工作。今年有328名企業(yè)安全生產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。由xx街道農(nóng)業(yè)科結(jié)合自身工作職能，對(duì)仍以農(nóng)業(yè)勞動(dòng)為主的農(nóng)村勞動(dòng)力，組織開(kāi)展了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括楊梅栽培與修剪技術(shù)、蔬菜栽培技術(shù)和農(nóng)機(jī)安全等，今年有268人參加農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，另有50人參加“綠色證書(shū)”培訓(xùn)。
為切實(shí)提高xx街道年齡段人群的就業(yè)率，xx社救站一是搭建平臺(tái)，推動(dòng)就業(yè)。工作人員積極與企業(yè)聯(lián)系挖掘就業(yè)崗位，拓寬就業(yè)渠道，工作日長(zhǎng)期把招聘崗位在廣場(chǎng)電子屏幕上滾動(dòng)播放。并根據(jù)季節(jié)和企業(yè)的需求，適時(shí)舉辦勞動(dòng)力招聘洽談會(huì)，為勞動(dòng)力供需雙方提供面對(duì)面交流的平臺(tái)。
二是落實(shí)政策，扶持促就業(yè)。xx社救站全面落實(shí)失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、“4050”靈活就業(yè)、特困失業(yè)人員再就業(yè)援助和大齡被征地失業(yè)人員用工補(bǔ)助等就業(yè)扶持政策。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，積極向失業(yè)人員和被征地人員宣傳各類就業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)他們根據(jù)自身實(shí)際情況去享受相應(yīng)的補(bǔ)助扶持政策，并按上級(jí)規(guī)定每年按時(shí)受理各類補(bǔ)助政策的申報(bào)工作。
為有效地開(kāi)展勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，我們不斷探索，積極創(chuàng)新勞動(dòng)監(jiān)察調(diào)解機(jī)制，科學(xué)布局合理分塊，保證勞動(dòng)監(jiān)察經(jīng)常化，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解日?；?，從監(jiān)察和調(diào)解兩方面展開(kāi)工作，維護(hù)就業(yè)市場(chǎng)的穩(wěn)定。一是進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化管理。對(duì)四名勞動(dòng)監(jiān)察專職監(jiān)察員和八名協(xié)管員，不定期組織培訓(xùn)，進(jìn)一步提高執(zhí)證人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平。二是廣泛開(kāi)展勞動(dòng)保障年度書(shū)面審查工作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載、電話、發(fā)掛號(hào)信、下企業(yè)等多種方式向企業(yè)發(fā)放年檢資料，今年共有3090家單位進(jìn)行勞動(dòng)保障書(shū)面年檢。三是充分發(fā)揮勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處大聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，以分片管理負(fù)責(zé)人為調(diào)解負(fù)責(zé)人，對(duì)片區(qū)出現(xiàn)的各類勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛進(jìn)行快速調(diào)處，同時(shí)積極完善集體投訴快速處理機(jī)制，把矛盾及時(shí)快速化解在基層，消滅在萌芽。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇六
對(duì)于大部份企業(yè)，其創(chuàng)業(yè)時(shí)期總是生命力最強(qiáng)的時(shí)候，然而隨著企業(yè)成長(zhǎng)，在管理上越來(lái)越規(guī)范時(shí)，制度上越來(lái)越健全時(shí)，其生命力卻一點(diǎn)點(diǎn)地被禁錮，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格趨于平淡，面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越顯被動(dòng)，面對(duì)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題疲于應(yīng)對(duì)、急于制訂表象的應(yīng)對(duì)措施。甚至總能感受到團(tuán)隊(duì)沒(méi)有激情、缺乏創(chuàng)新力的感慨！
營(yíng)銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷生產(chǎn)到市場(chǎng)再到關(guān)系，然而反思現(xiàn)今的“產(chǎn)品”，仍然深深烙印著生產(chǎn)觀念的影子。產(chǎn)品依舊是產(chǎn)品，服務(wù)單獨(dú)是服務(wù)，服務(wù)更多是迫于當(dāng)下滿意度理念的產(chǎn)物！
現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)分析揭露更多的是表象，簡(jiǎn)化錯(cuò)綜復(fù)雜的脈絡(luò)，對(duì)策更多針對(duì)的是表象問(wèn)題的直觀獨(dú)立因素，管理提升總是陷入此消彼長(zhǎng)的怪圈中。
為滿意而滿意，為產(chǎn)品而服務(wù)，服務(wù)更多時(shí)候只不過(guò)是滿意管理的需求，產(chǎn)品的附庸！如果說(shuō)客戶的需求還未上升到體驗(yàn)感受的關(guān)注，或許類似此類模塊化、量化的分析不失為有效、針對(duì)性強(qiáng)的管理方法。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈性、關(guān)系營(yíng)銷的橫空出世，產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合不再是簡(jiǎn)單的加法，其附屬關(guān)系必將是顛覆！就如歷史的紅軍將游擊戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略層面而讓人驚訝！
產(chǎn)品與服務(wù)的1+1是當(dāng)下國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍成長(zhǎng)經(jīng)歷的模式，甚至到現(xiàn)在仍有很多企業(yè)還以模式運(yùn)營(yíng)著，只不過(guò)管理層面對(duì)的問(wèn)題就如文章開(kāi)頭描述的一樣，年年的計(jì)劃依據(jù)是數(shù)據(jù)指標(biāo)的堆砌，經(jīng)營(yíng)策略依據(jù)是要求比往晚年做到更好，基層感受到的只是更多的壓力，整個(gè)公司都陷入到數(shù)據(jù)的追求中?？菰?、無(wú)味的量化指標(biāo)隱寓著方向是一條死胡同沖到底！或許當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身也疲于陷入數(shù)據(jù)的海洋中，競(jìng)爭(zhēng)的壓力讓自己無(wú)暇發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)期的創(chuàng)新思維已淡然無(wú)存，激情丟失其實(shí)真正始于自己，而非團(tuán)隊(duì)！沒(méi)有新鮮思維刺激的團(tuán)隊(duì)，只不過(guò)是完成數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)而已！
現(xiàn)實(shí)中你不得不面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，想要競(jìng)爭(zhēng)――是否依然思考輸入標(biāo)準(zhǔn)來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)！產(chǎn)品雷同、方法雷同，最終的結(jié)果是大同，甚至最后連客戶的評(píng)價(jià)都是大同！什么是競(jìng)爭(zhēng)力？――當(dāng)你的工業(yè)化大同標(biāo)準(zhǔn)看上去很有效時(shí)卻無(wú)所適從去面對(duì)差異體驗(yàn)建立的關(guān)系時(shí)，或許豁然開(kāi)朗！
當(dāng)你的企業(yè)目標(biāo)體系中仍是那幾項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)時(shí)，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)平穩(wěn)有余，創(chuàng)新與激情不足時(shí)，或許真正到了企業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)，要么穩(wěn)步下滑，要么急流勇退！突然發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)期緊張面對(duì)挑戰(zhàn)、問(wèn)題的能力不復(fù)存在！企業(yè)進(jìn)入發(fā)展瓶頸，此時(shí)的企業(yè)急需突破固有模式――發(fā)展再創(chuàng)業(yè)，重塑活力！
當(dāng)下的產(chǎn)品不再僅僅是實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)產(chǎn)品或?qū)?yīng)的勞務(wù)，
客戶不再僅僅只是需求的滿足，客戶需要參與、需要體驗(yàn)。企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)中建立更穩(wěn)固的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)的核心不再是產(chǎn)品而是客戶！
服務(wù)的目的是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶不僅滿意而且忠誠(chéng)。客戶體驗(yàn)千差萬(wàn)別，服務(wù)已成為客戶需求的大產(chǎn)品，而滿足客戶核心需求、差異小的產(chǎn)品已成為服務(wù)大產(chǎn)品的一部份而已！服務(wù)差異化，對(duì)服務(wù)創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)需求將使企業(yè)進(jìn)入發(fā)展再創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)以新的視角、新的思維開(kāi)拓創(chuàng)新！
服務(wù)創(chuàng)造并不意味著需要我們資源的高投放，而在于經(jīng)營(yíng)客戶的感受，改變傳統(tǒng)的認(rèn)知思維與管理思維，將服務(wù)與產(chǎn)品融合，用服務(wù)提升價(jià)值。服務(wù)需求的多樣化、差異化與不確定性更在于你的運(yùn)用之妙，存乎一心。
客戶才是我們真正的資產(chǎn)，我們必須學(xué)會(huì)以中醫(yī)的整體思維去考量、判斷客戶的感受！而非簡(jiǎn)化錯(cuò)綜復(fù)雜的脈絡(luò)，簡(jiǎn)單制訂針對(duì)的表象問(wèn)題的直觀獨(dú)立因素！
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：smrs00@。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇七
近年來(lái)，市中區(qū)人事局從建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)出發(fā)，緊緊圍繞“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，牢固樹(shù)立服務(wù)理念，充分發(fā)揮人事部門的職能作用，采取多項(xiàng)措施，為發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好人才環(huán)境，促使民營(yíng)企業(yè)走上健康發(fā)展的快車道。
一是制訂出臺(tái)人才優(yōu)惠政策。制定出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)人才的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)人才工作的意見(jiàn)》、《有突出貢獻(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理人才選拔管理辦法》，政策規(guī)定：對(duì)來(lái)我區(qū)骨干企業(yè)工作的優(yōu)秀本科畢業(yè)生，所在單位月工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不低于1000元，并落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等相關(guān)待遇；每三年評(píng)選表彰10名優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才，適時(shí)分批組織他們到發(fā)達(dá)地區(qū)大型企業(yè)和高等院校培訓(xùn)鍛煉；每年評(píng)選表彰10名優(yōu)秀高技能人才，舉辦2期高技能人才培訓(xùn)班。目前，正在研究制訂《關(guān)于鼓勵(lì)加快發(fā)展骨干企業(yè)的意見(jiàn)》、《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》等人才優(yōu)惠政策，為民企廣納賢才營(yíng)造寬松的政策環(huán)境。
二是積極組織參加各類人才供需見(jiàn)面會(huì)。充分發(fā)揮人才服務(wù)中心的職能作用，為用人單位和求職者牽線搭橋。定期走訪城區(qū)各類大中專院校，了解畢業(yè)生的專業(yè)結(jié)構(gòu)、生源數(shù)量、就業(yè)意向等人才基本狀況并及時(shí)通報(bào)給企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，積極組織企業(yè)參加各類人才招聘會(huì)，為企業(yè)引進(jìn)急需的人才。今年4月中旬，區(qū)人事局組織重點(diǎn)企業(yè)在西安理工大學(xué)舉辦了市中區(qū)人才專場(chǎng)招聘會(huì)，西安交通大學(xué)等20所高等院校的400余名應(yīng)屆畢業(yè)生參加，共與216名本科畢業(yè)生達(dá)成就業(yè)意向；9月份組織櫻花五金、魯鑫油脂、東宇機(jī)械、大道網(wǎng)絡(luò)等骨干企業(yè)攜112個(gè)崗位參加國(guó)際孔子文化節(jié)人才交流會(huì)，共有山東大學(xué)等16所院校的265名畢業(yè)生踴躍應(yīng)聘，簽定就業(yè)協(xié)議106人。
三是建立定期聯(lián)系企業(yè)制度。聯(lián)合區(qū)委組織部制定出臺(tái)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部及組織部門聯(lián)系專家和優(yōu)秀人才制度的意見(jiàn)》，區(qū)委常委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分別與11位區(qū)級(jí)有突出貢獻(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才建立了聯(lián)系，通過(guò)建立聯(lián)系信息卡、走訪慰問(wèn)、舉辦座談會(huì)和聯(lián)誼會(huì)等方式，聽(tīng)取企業(yè)管理者人才工作的'意見(jiàn)和建議，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的難題。制定了《人事局與企事業(yè)單位聯(lián)系制度》，適時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，就人事人才工作動(dòng)態(tài)、人才需求情況等事項(xiàng)與企業(yè)互通信息，交換意見(jiàn)，及時(shí)為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)工作。每年年初，區(qū)人事局聯(lián)合組織、科技等部門對(duì)城區(qū)40余家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行人才需求狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，制定人才引進(jìn)計(jì)劃，取得了較好的效果。
四是完善配套設(shè)施和服務(wù)措施。加大人才市場(chǎng)建設(shè)投入，建立了5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的人才業(yè)務(wù)洽談室，并制作重點(diǎn)企業(yè)宣傳版畫(huà)懸掛在各洽談室，搭建人才人事服務(wù)平臺(tái)。抓好企業(yè)人員的人事代理工作，完善轉(zhuǎn)接關(guān)系、保險(xiǎn)交納等代理服務(wù)，近兩年來(lái)新增代理人員600余人；打破人員身份、單位性質(zhì)的限制，探索實(shí)施企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)審和考核制度。通過(guò)推行系列服務(wù)措施，有效吸引企業(yè)急需的各類人才，基本形成了中區(qū)民營(yíng)企業(yè)人才小高地。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇八
近年來(lái)，**街道牢牢把握轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)這條主線，瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育壯大兩個(gè)提質(zhì)點(diǎn)，以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，以項(xiàng)目建設(shè)為載體，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。重點(diǎn)圍繞陶琉產(chǎn)業(yè)基地、化工新材料基地、機(jī)械制造裝備基地“三大基地”建設(shè)，新上一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，推動(dòng)工業(yè)化、城市化、生態(tài)化進(jìn)程。
該街道按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，把打好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，作為推進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整的重大舉措，策劃排定15個(gè)投資3000萬(wàn)元以上的工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資11億元以上。在項(xiàng)目建設(shè)上，始終以抓項(xiàng)目、解難題、促發(fā)展為主線，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展排憂解難，有效地推動(dòng)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在拓寬企業(yè)發(fā)展空間上搞好服務(wù)。**街道對(duì)效益好、發(fā)展后勁足，對(duì)地區(qū)發(fā)展輻射帶動(dòng)強(qiáng)的企業(yè)和項(xiàng)目，在用地方面給予積極支持，使有限的土地資源向大企業(yè)、好項(xiàng)目?jī)A斜。堅(jiān)持將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，從招商引資、手續(xù)辦理、項(xiàng)目實(shí)施、后期管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)服好務(wù)、站好崗。目前，投資3000萬(wàn)元的淄博綠能建材有限公司5萬(wàn)噸高強(qiáng)度石膏項(xiàng)目，已進(jìn)入試生產(chǎn)階段?？偼顿Y1.6億元的淄博馳玖鋰電科技有限公司的磷酸鐵鋰項(xiàng)目，基建工程全部竣工，機(jī)械設(shè)備已安裝就位，在完成港華天然氣管道安裝后，近日將進(jìn)行試生產(chǎn)。同時(shí)，該街道還積極發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，整合轄區(qū)內(nèi)空間資源、產(chǎn)業(yè)資源，不斷優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，拓寬發(fā)展空間。在優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境上搞好服務(wù)。做好硬環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步完善道路、供水、排污、供電、供暖、通訊、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，用完善的功能、一流的設(shè)施、配套的服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；做好軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步完善服務(wù)企業(yè)發(fā)展的.各項(xiàng)機(jī)制，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目做到急事急辦、特事特辦，一個(gè)項(xiàng)目、一套人馬、一套政策、一包到底；創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，積極維護(hù)各類經(jīng)濟(jì)主體合法利益、正常市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序；創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，在全社會(huì)形成服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的良好導(dǎo)向和輿論氛圍。樹(shù)立機(jī)關(guān)就是服務(wù)的理念，堅(jiān)持不懈地為骨干企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。()無(wú)論是區(qū)屬企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，都是加快**發(fā)展的重要力量，在街道機(jī)關(guān)樹(shù)立幫助企業(yè)、支持企業(yè)的發(fā)展意識(shí)，竭盡全力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，幫助企業(yè)加快發(fā)展，共同營(yíng)造親商、富商、扶商的良好氛圍，不斷改進(jìn)和提升政府服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)的“貼心人”。
在辦理企業(yè)業(yè)務(wù)流程上搞好服務(wù)。組建了一個(gè)由街道主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，街道內(nèi)有企業(yè)服務(wù)資源的科室參加的企業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)公共服務(wù)的重大問(wèn)題、工作措施、政策落實(shí)等。主要服務(wù)內(nèi)容包括稅務(wù)、工商、勞動(dòng)就業(yè)、安全生產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、人才引進(jìn)、政策咨詢、工作流程、優(yōu)惠政策、聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系人名冊(cè)等服務(wù)，并根據(jù)不同企業(yè)所需提供對(duì)應(yīng)的幫助，為企業(yè)提供菜單式服務(wù)。例如，在破解企業(yè)資金瓶頸上，街道主要采取組織銀企座談會(huì)集中對(duì)接、各行業(yè)與銀行專項(xiàng)對(duì)接、項(xiàng)目與銀行具體對(duì)接等方式，促進(jìn)企業(yè)與銀行建立穩(wěn)定關(guān)系爭(zhēng)取金融機(jī)構(gòu)支持。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇九
x街道轄區(qū)面積xx.x平方公里，常住人口xx萬(wàn)人。現(xiàn)有xx家限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)，其中住宿餐飲企業(yè)xx家，零售企業(yè)xx家，批發(fā)企業(yè)x家。規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)x家。
x街道作為x區(qū)首位鎮(zhèn)街，地處x區(qū)中心城區(qū)，是具有商貿(mào)、物流發(fā)展特色的活力衛(wèi)星城。xxxx年，億元、工業(yè)總產(chǎn)值xx.x億元、工業(yè)增加值x.x億元、固定資產(chǎn)投資x.x億元、億元、億元、農(nóng)民人均純收入xxxxx元、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入xxxxx元。
經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域一體化深入發(fā)展，新一輪國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工，以及跨國(guó)公司區(qū)域布局戰(zhàn)略調(diào)整，為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了機(jī)遇；通過(guò)國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)帶的帶動(dòng)效應(yīng)、電子商務(wù)等先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的催化效應(yīng)、旅游業(yè)等行業(yè)深化改革的創(chuàng)新效應(yīng)、健康養(yǎng)老等新興產(chǎn)業(yè)的增值效應(yīng)，為服務(wù)業(yè)提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展騰飛帶來(lái)了機(jī)遇。
x街道是地處成德綿經(jīng)濟(jì)帶、x北部新城、x北部商城核心區(qū)域，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，交通路網(wǎng)密布，成綿高速公路、大件路、成德大道、川陜復(fù)線、寶成鐵路穿境而過(guò)，形成了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
總體上看，x街道服務(wù)業(yè)發(fā)展仍然存在總量不大、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展水平不高等問(wèn)題，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，新興服務(wù)業(yè)發(fā)展不充分，影響了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。主要表現(xiàn)在：
一是結(jié)構(gòu)不合理。我街道現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展仍以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為依托，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式粗放，結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)任務(wù)艱巨。
二是競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。多數(shù)服務(wù)企業(yè)規(guī)模小、檔次低、經(jīng)營(yíng)管理方式落后，且對(duì)外開(kāi)放程度和市場(chǎng)發(fā)育程度低，發(fā)展動(dòng)力和市場(chǎng)活力不足。限額以上企業(yè)偏小、規(guī)模偏小，不能滿足群眾需求，使得我區(qū)高端消費(fèi)大量流入x主城區(qū)，制約了我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三是要素制約。因受資金、土地等要素制約，諸如x狀元文化、五瘴文化等許多旅游資源、文化遺產(chǎn)不能充分挖掘展示，不能充分利用。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)集中體現(xiàn)，按照區(qū)委區(qū)政府深入實(shí)施“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)”總體戰(zhàn)略的要求，我們緊緊抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、拓寬發(fā)展思路、整合各類資源、探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，錯(cuò)位發(fā)展各類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為x長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供持久動(dòng)力。
一是發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)和對(duì)內(nèi)對(duì)外輻射力強(qiáng)的特點(diǎn)，積極發(fā)展新興服務(wù)業(yè)。二是靈活有效掌握政策，加大示范引導(dǎo)力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照“五星級(jí)”服務(wù)的要求，圍繞“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，落實(shí)服務(wù)措施，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。三是建立重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，主動(dòng)了解和交流情況，掌握第一手資料，及時(shí)開(kāi)展服務(wù)，制定措施解決問(wèn)題。
一是要努力擺脫當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、景區(qū)、房地產(chǎn)配套的服務(wù)業(yè)；努力拓展功能、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、擴(kuò)大規(guī)模，依托城中村和棚戶區(qū)改造為契機(jī)，發(fā)展商業(yè)綜合體配套促進(jìn)新興綜合服務(wù)業(yè)的發(fā)展。二是為創(chuàng)新發(fā)展思路，突出區(qū)域特色，開(kāi)拓了“鄉(xiāng)村旅游+”的模式，重點(diǎn)打造了芳華桂城、都正達(dá)生態(tài)葡萄園等項(xiàng)目的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化發(fā)展，帶動(dòng)了x街道鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)。其中芳華桂城項(xiàng)目被列入x市桂花賞花基地建設(shè)。
一是加強(qiáng)政企溝通，協(xié)作招商未完成的城市綜合體項(xiàng)目的二次招商，加大招商引資力度，著力引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力大、輻射功能強(qiáng)的商貿(mào)企業(yè)和業(yè)態(tài)，帶動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提升經(jīng)營(yíng)品位。二是統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)一步整合目前較為分散的業(yè)態(tài)，重點(diǎn)打造糧食物流園區(qū)等現(xiàn)代商貿(mào)形成品牌效應(yīng)、聚集效應(yīng)，提升和放大商務(wù)商貿(mào)聚集作用和輻射功能。進(jìn)一步發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，繁榮商圈，帶動(dòng)城市“副中心”迅速崛起，施惠于民。三是同伙板橋、馬超等舊城改造工程，發(fā)展商業(yè)綜合體配套以及結(jié)合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“三化”改造培育服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
一是積極探索互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展模式，加大宣傳對(duì)發(fā)展電商的人才引進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策。二是鼓勵(lì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，引進(jìn)電子信息技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)新形勢(shì)下電商時(shí)代的需求。如：位于x街道高架村的都正達(dá)農(nóng)業(yè)，實(shí)施搭建了互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，建立“都正達(dá)農(nóng)業(yè)實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)+主題農(nóng)場(chǎng)+立體平臺(tái)”的模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搭建項(xiàng)目的營(yíng)銷和宣傳平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目真正與現(xiàn)代科技接軌。
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街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十
xxxx年上半年，我們市民服務(wù)中心在x區(qū)行政審批局及x街道黨委領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“規(guī)范、高效、公開(kāi)、便民”的宗旨，以“親民、為民、便民”為目的，大力營(yíng)造優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境，高起點(diǎn)建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)管理，高水平服務(wù)并在機(jī)關(guān)各科室的積極配合下，x市民服務(wù)中心在這半年來(lái)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，有序開(kāi)展。
x街道市民服務(wù)中心xxxx年上半年共受理各類審批事項(xiàng)xxx件，其中個(gè)體工商戶辦理xxx件，企業(yè)xxx件，食品經(jīng)營(yíng)許可證xx件。公共服務(wù)事項(xiàng)x萬(wàn)余件，其中準(zhǔn)生證、免費(fèi)技術(shù)服務(wù)介紹信、新生兒上戶xxx件，辦理老年公交卡xxx件，房屋租賃備案xx件，社保事項(xiàng)約xxxx余件。
市民服務(wù)中心使用面積xxx平米，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)配備政務(wù)服務(wù)一體機(jī)x臺(tái)、輕平臺(tái)x臺(tái)；設(shè)置群眾休息區(qū)、填單區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等便民區(qū)域；添置飲水機(jī)、手機(jī)充電器、母嬰室內(nèi)、醫(yī)療箱、意見(jiàn)箱等便民設(shè)施，基本達(dá)到信息化、便民化。中心各類標(biāo)牌標(biāo)識(shí)設(shè)置清楚，工作人員全員著裝統(tǒng)一，佩戴工作牌上崗。目前，中心共有工作人員x名，設(shè)置管理人員x名，窗口人員x名。
一是目前實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。按照區(qū)審批局要求服務(wù)中心所有窗口業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，所有工作人員對(duì)市民中心都能辦，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程，申請(qǐng)人只跑一個(gè)窗口，提交一份材料就能辦完“一攬子事”。
三是為了更好的服務(wù)群眾，x街道市民服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)窗口人員的管理，改善服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，組織窗口人員集中學(xué)習(xí)，明確紀(jì)律和規(guī)范，，出臺(tái)市民服務(wù)中心人員管理辦法，以紀(jì)律促規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
四是針對(duì)窗口辦事制作記錄臺(tái)賬，對(duì)登記臺(tái)賬的填寫(xiě)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)臺(tái)賬記錄內(nèi)容進(jìn)行每周小計(jì)，每月合計(jì)，季度總結(jié)，每周對(duì)資料進(jìn)行分類、整理、歸檔工作。
（一）個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。
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街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十一
一、本月持續(xù)宣傳政策，緊緊圍繞提高出生人口素質(zhì)和群眾滿意率這一總體目標(biāo)，做好工作，加大宣傳，擴(kuò)大政策的知曉率。本月窗口為居民發(fā)放一、二孩生育服務(wù)證xx個(gè)；新生兒上戶xx戶；補(bǔ)辦獨(dú)子證x戶；開(kāi)具證明x份；接待群眾計(jì)生業(yè)務(wù)咨詢xx人次。
二、本月結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，完善勞動(dòng)與社會(huì)保障體系建設(shè)，為本轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，以建立城鄉(xiāng)一體化的勞動(dòng)保障體系為立足點(diǎn)，積極開(kāi)展工作。本月窗口錄入新增失業(yè)金領(lǐng)取人員x人；提取與接收本轄區(qū)失業(yè)人員檔案x份；回復(fù)居民咨詢xx人次；辦理就業(yè)失業(yè)登記證x人；就業(yè)困難人員認(rèn)定x人；社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦xxx件。
三、本月開(kāi)展醫(yī)保集中宣傳，有效保障人民群眾的基本醫(yī)療需求，維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。本月窗口為居民辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)成人x人，少兒x人，新生兒xx人；業(yè)務(wù)咨詢xx人次；發(fā)放醫(yī)?？▁x張；激活新型社?？?、轉(zhuǎn)移醫(yī)保xxx人。
四、本月以改善人民群眾基本生活為要?jiǎng)?wù)，積極落實(shí)相關(guān)政策，建立綜合性社會(huì)救助體系。努力解決轄區(qū)居民生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難，讓真正有困難的居民感受到政府的溫暖，讓他們的基本生活有所保障。本月窗口為居民辦理x省老年證x本，辦理x市老年證x本；接待前來(lái)咨詢居民xx人次；辦理退役軍人事務(wù)xx件；陪同區(qū)民政局入戶走訪事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童，核實(shí)基本情況；完成x月低保增減工作，填報(bào)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、低保x月民政財(cái)務(wù)系統(tǒng)；與各社區(qū)開(kāi)會(huì)協(xié)商低保審核權(quán)限下放事宜，接待區(qū)民政局到街道報(bào)告低保審核權(quán)限下放試點(diǎn)產(chǎn)生的問(wèn)題、困難；積極開(kāi)展“春風(fēng)送暖”入戶走訪準(zhǔn)備工作，將走訪人員名單按戶籍地分到各社區(qū)；時(shí)時(shí)關(guān)心低保人員。入戶一名近期生活困難低保人員。
五、推進(jìn)殘疾人社會(huì)保障體系和殘疾人服務(wù)體系的建設(shè)，從殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益著手，加強(qiáng)科學(xué)管理和服務(wù)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。本月窗口受理殘疾人證申請(qǐng)x人，換發(fā)第三代殘疾人證x人，遷移x人；繼續(xù)開(kāi)展xxxx年殘疾人家庭醫(yī)生簽約工作；接待居民咨詢xx余人次；持續(xù)開(kāi)展xxxx年殘疾人入戶走訪工作，走訪xx戶；受理精神疾病免費(fèi)服藥申請(qǐng)x人；受理殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練補(bǔ)貼申請(qǐng)x人；組織x名有就業(yè)愿望殘疾人參加x市殘疾人專場(chǎng)招聘會(huì)；xxxx年“助殘圓夢(mèng)”行動(dòng)計(jì)劃殘疾人藝術(shù)培訓(xùn)摸底x名殘疾人有培訓(xùn)意愿收集信息并上報(bào)；開(kāi)展國(guó)家級(jí)功勛榮譽(yù)表彰獎(jiǎng)勵(lì)獲得者統(tǒng)計(jì)工作；開(kāi)展違規(guī)持有殘疾人證清理工作并完成第三代智能殘疾人證發(fā)放工作。
六、積極為前來(lái)咨詢的居民做好宣傳工作，使轄區(qū)居民更深入的了解城市公共住房制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員的整體水平，公平公正的審核居民的住房保障申請(qǐng)。本月窗口回復(fù)居民咨詢xx人次；受理公租房年審申請(qǐng)x戶；經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案申請(qǐng)x件；受理租賃補(bǔ)貼申請(qǐng)x戶。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十二
為進(jìn)一步加快文明城市的建設(shè)步伐，我辦深入開(kāi)展了文明城市志愿者服務(wù)工作，積極為社區(qū)居民排憂解難，有力促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)。一是協(xié)助社區(qū)做好下崗失業(yè)職工的就業(yè)咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)和擇業(yè)介紹等服務(wù)，幫助他們掌握一技之長(zhǎng)、重新走上工作崗位;二是深入社區(qū)老年群體、敬老院開(kāi)展“幫孤助殘獻(xiàn)愛(ài)心”、“伸出友愛(ài)之手，扶殘共度人生”、“愛(ài)心義剪，情暖朝陽(yáng)”等為主題的志愿者活動(dòng)，使孤寡老人、殘疾人及城區(qū)“三無(wú)”人員感受到了人間真情和社會(huì)的溫暖。三是組織文明志愿服務(wù)隊(duì)，參加社區(qū)周圍交通秩序的維護(hù)工作，保障社區(qū)周圍交通站點(diǎn)乘車人上下車秩序良好，確保路口處交通秩序的良好。四是為公共設(shè)施提供維護(hù)、整修等活動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)呼吁群眾增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，為促進(jìn)精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，動(dòng)員社會(huì)各界關(guān)心支持慈善事業(yè)，12.5志愿者日活動(dòng)中，荊州市透透商貿(mào)有限公司捐款10000元，組織500名黨員志愿者積極參與荊州馬拉松比賽服務(wù)活動(dòng)，在全街道營(yíng)造了人人關(guān)心困難群眾、踴躍參加捐贈(zèng)活動(dòng)的濃厚氛圍。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十三
朝陽(yáng)街道積極打造特色志愿服務(wù)項(xiàng)目——“微心愿”，并不斷推進(jìn)“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)常態(tài)化制度化。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，今年8-11月，共發(fā)布“微心愿”106個(gè)，相繼被35家單位及20余位愛(ài)心人士認(rèn)領(lǐng)，活動(dòng)影響力持續(xù)升溫。一是制定方案，有章可循。朝陽(yáng)街道以實(shí)現(xiàn)“微心愿”活動(dòng)為契機(jī)，加速推動(dòng)關(guān)愛(ài)困難群眾活動(dòng)規(guī)范化制度化常態(tài)化管理，結(jié)合基層黨建工作，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制，積極動(dòng)員黨員志愿者及社會(huì)愛(ài)心人士，幫助實(shí)現(xiàn)“微心愿”，制定出“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)制度化常態(tài)化實(shí)施方案，組織全體機(jī)關(guān)及社區(qū)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。確立由黨工委書(shū)記牽頭，組織委員負(fù)責(zé)，各社區(qū)配備一名“微心愿”專干組成“圓夢(mèng)”專班，具體負(fù)責(zé)微心愿征集、整理、認(rèn)領(lǐng)、圓夢(mèng)、回訪等一系列流程，并確立征集標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)以下情況的不得征集，一是居住在高檔小區(qū)的一律不得受理;二是價(jià)值超過(guò)300元的不得受理;三是每人每年最多只能上報(bào)一條微心愿;四是對(duì)需要油、米的建議社區(qū)核實(shí)情況，對(duì)家庭特別困難、缺米少油的可與民政部門對(duì)接;五是其他不符合微心愿認(rèn)領(lǐng)條件的情況，社區(qū)需要嚴(yán)格把關(guān)。二是上下聯(lián)動(dòng)，廣泛征集。朝陽(yáng)街道黨工委高度重視“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，積極動(dòng)員各黨支部、網(wǎng)格通過(guò)上門走訪、張貼征集公告、設(shè)立征集信箱、開(kāi)通征集熱線、節(jié)日慰問(wèn)等方式廣泛征集管理服務(wù)對(duì)象的“微心愿”。重點(diǎn)在轄區(qū)的困難職工、孤寡老人、留守兒童及病殘人家庭等弱勢(shì)群體中征集微心愿，初步建立“微心愿”社區(qū)滾動(dòng)征集、心愿墻定期發(fā)布、黨員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、群眾及時(shí)圓夢(mèng)的工作機(jī)制，并積極倡導(dǎo)“微心愿”從“物質(zhì)型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。三是加大宣傳，圓夢(mèng)心愿。為加大“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)的宣傳力度，開(kāi)拓認(rèn)領(lǐng)渠道，讓更多的人知曉微心愿、參與微心愿，讓“微心愿”認(rèn)領(lǐng)過(guò)程公開(kāi)化、透明化，朝陽(yáng)街道在官方微信公眾平臺(tái)“朝陽(yáng)動(dòng)態(tài)”上開(kāi)設(shè)“微心愿”認(rèn)領(lǐng)專欄，定期發(fā)布轄區(qū)內(nèi)困難群體的“微心愿”，隨時(shí)更新認(rèn)領(lǐng)動(dòng)態(tài)，并開(kāi)設(shè)“圓夢(mèng)進(jìn)行時(shí)”新聞通道，及時(shí)將最新圓夢(mèng)信息與各界愛(ài)心人士分享，號(hào)召更多的黨支部及熱心市民點(diǎn)亮“微心愿”?！拔⑿脑浮闭J(rèn)領(lǐng)活動(dòng)是一項(xiàng)常態(tài)化工作，要警惕“貪快”、“貪多”，朝陽(yáng)街道按照“能為、自愿、盡力、實(shí)效”的原則組織開(kāi)展活動(dòng)，注重引導(dǎo)被征集對(duì)象表達(dá)合理訴求，結(jié)合實(shí)際篩選微心愿，并建立活動(dòng)信息臺(tái)賬，認(rèn)真做好認(rèn)領(lǐng)人與認(rèn)領(lǐng)對(duì)象的銜接工作，幫助完成圓夢(mèng)行動(dòng)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
2020年，街道黨員志愿服務(wù)工作取得一定的成績(jī)，但也存在黨員年齡偏大、部分黨員不能積極配合完成工作等問(wèn)題，下一步，街道將更加重視黨員志愿服務(wù)工作，健全黨員志愿服務(wù)制度，為創(chuàng)建美好和諧美麗的荊州做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十四
2020年，朝陽(yáng)街道圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確立志愿服務(wù)項(xiàng)目，申報(bào)服務(wù)群眾項(xiàng)目88個(gè)，累計(jì)金額140余萬(wàn)元，以“從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，共創(chuàng)文明城市”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，始終把志愿服務(wù)對(duì)象放在最需要幫助的人群身上。為增強(qiáng)志愿服務(wù)的實(shí)效性，針對(duì)志愿服務(wù)對(duì)象的需求不同，服務(wù)對(duì)象所需服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短，將服務(wù)對(duì)象分為長(zhǎng)期服務(wù)和臨時(shí)服務(wù)。臨時(shí)服務(wù)一般需求分散、時(shí)間性不強(qiáng)，對(duì)此，組織志愿者利用雙休日、節(jié)假日等到敬老院參加社會(huì)公益活動(dòng)，并明確主題，以服務(wù)社區(qū)居民為主開(kāi)展志愿服務(wù)，對(duì)社區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期的維護(hù)，對(duì)社區(qū)老年人、未成年人、殘疾人和低收入家庭為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，采取“一助一”“多助一”幫扶，還根據(jù)這些服務(wù)對(duì)象的不同需要，劃分為不同類型，與社區(qū)所駐單位共同開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。如對(duì)社區(qū)內(nèi)的老人，以生活、醫(yī)療方面服務(wù)為重點(diǎn)，為其開(kāi)展上門服務(wù)和醫(yī)療保障等方面的服務(wù);對(duì)殘疾人，主要開(kāi)展了特長(zhǎng)培訓(xùn)、技能開(kāi)發(fā)、生活服務(wù)、醫(yī)療保健等方面的服務(wù)。社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)主要是社會(huì)救助、慈善公益、優(yōu)撫助殘、敬老扶幼、治安巡邏、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)矯正、科普咨詢和法律援助等服務(wù)領(lǐng)域，做到了社區(qū)志愿服務(wù)與滿足居民群眾最迫切需要的有機(jī)結(jié)合，與建設(shè)和諧社區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)的有機(jī)結(jié)合。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十五
**年1-9月,便民服務(wù)中心在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)主線，服務(wù)大局，以規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)即機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提升中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo)，按照全區(qū)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要求狠抓人員管理，大力推進(jìn)行政務(wù)便民服務(wù)和基層信息政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)工作，確保了嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
按照龍效能辦〔**〕1號(hào)和龍政務(wù)公開(kāi)辦〔**〕1號(hào)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我們及時(shí)對(duì)照目標(biāo)，狠抓分解與落實(shí)。截止9月30日，中心共受理行政審批及其他服務(wù)事項(xiàng)22458件，其中：即辦件19632件，占87%，承諾件2826件，占13%，辦結(jié)件2826件，辦結(jié)率100%，法定期限辦結(jié)率100%;接待群眾咨詢18411人次;無(wú)電話、信件投訴，投訴率為0;基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)更新信息6834條，累計(jì)訪問(wèn)量140195人次。
嚴(yán)格落實(shí)“一門受理、一地辦結(jié)”模式，窗口規(guī)范化管理上水平，服務(wù)質(zhì)量投訴率為零;行政審批事項(xiàng)集中辦理零差錯(cuò);入駐項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)承諾期內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%;領(lǐng)導(dǎo)便民公開(kāi)電話受理中心規(guī)范動(dòng)作，群眾來(lái)電、來(lái)信辦結(jié)率達(dá)100%，滿意率達(dá)96%以上的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化中心隊(duì)伍建設(shè)與服務(wù)管理，提升服務(wù)實(shí)效，提高群眾滿意率。
(一)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的第一“窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢(shì)下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。便民服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)駐窗口人員的管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，杜絕了工作人員在工作時(shí)間空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語(yǔ)，熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致的宣傳解釋，從未出現(xiàn)與辦事群眾爭(zhēng)吵的現(xiàn)象，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了辦事效率，增強(qiáng)了政府行政效能建設(shè)，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。
(二)加強(qiáng)村級(jí)便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，打造便民務(wù)服務(wù)圈。為了進(jìn)一步為群眾提供便捷的服務(wù)，全力打造“十五分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，大面街辦新建兩個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)——師大社區(qū)便民服務(wù)室和陵川社區(qū)便民服務(wù)室，現(xiàn)均已投入使用。師大社區(qū)、陵川社區(qū)便民大廳統(tǒng)一配備窗口吊牌、工作座牌、公告欄等設(shè)施，規(guī)范設(shè)置服務(wù)窗口，下沉46項(xiàng)行政審批便民服務(wù)事項(xiàng)。師大社區(qū)便民服務(wù)室主要服務(wù)于興起的龍城1號(hào)、合能四季印象、萬(wàn)卷山、師大現(xiàn)代花園等樓盤(pán)。陵川社區(qū)便民服務(wù)室極大地方便了陵川轄區(qū)7000余群眾辦理各項(xiàng)事務(wù)。
(三)加強(qiáng)“四原則制”便民舉措，推行陽(yáng)光政務(wù)。堅(jiān)持便民利民原則，以方便群眾辦事為目的，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。堅(jiān)持公開(kāi)透明原則，實(shí)行“六公開(kāi)”服務(wù)，即通過(guò)服務(wù)指南、辦事須知、網(wǎng)站等形式，公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、做到公開(kāi)、透明，讓群眾知曉，并接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效原則，一切從實(shí)際出發(fā)，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，實(shí)行服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制，切實(shí)提高辦事效率。堅(jiān)持依法行政原則，所有服務(wù)事項(xiàng)，都嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理，建立健全規(guī)章制度，規(guī)范工作程序和辦事行為。
(四)加強(qiáng)基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)能力。為管理好、維護(hù)好基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，推進(jìn)監(jiān)管平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)，全面提升監(jiān)管平臺(tái)的服務(wù)水平和能力，便民服務(wù)中心通過(guò)定期召開(kāi)例會(huì)、qq群、電話或者走訪村(社區(qū))對(duì)街辦14個(gè)村(社區(qū))的基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)工作逐一進(jìn)行規(guī)范和督查，同時(shí)為每個(gè)村(社區(qū))提供了網(wǎng)絡(luò)寬帶保障。4月16日，市效能辦、市紀(jì)委、市經(jīng)信中心一行在區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到大面街道龍安社區(qū)就基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)欄目改版進(jìn)行意見(jiàn)征集。
(五)深入貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，提升行政效能。按照市效能辦、區(qū)效能辦關(guān)于貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”的要求，大面街道精心組織、周密部署，全力抓好“三項(xiàng)制度”落實(shí)工作。分管領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)全體干部職工集中學(xué)，村(社區(qū))利用工作例會(huì)培訓(xùn)學(xué)，窗口人員以“三項(xiàng)制度”為主題交流學(xué)。充分運(yùn)用xx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)、led顯示屏、qq群等載體，加大“三項(xiàng)制度”宣傳力度。同時(shí)針對(duì)存在的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題開(kāi)展自查自糾活動(dòng);利用書(shū)記信箱、意見(jiàn)征集簿、xx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)等方式，多渠道搭建民意征集、問(wèn)題查找平臺(tái);對(duì)村(社區(qū))“三項(xiàng)制度”落實(shí)情況進(jìn)行定期督查、不定期抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)并及時(shí)整改。
各村(社區(qū))在優(yōu)化便民服務(wù)室提高服務(wù)質(zhì)量和效能上有待加強(qiáng)。一是由于個(gè)別村(社區(qū))代辦人員的工作主動(dòng)性不夠強(qiáng)，對(duì)基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容更新不及時(shí)。二是信息維護(hù)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，平臺(tái)信息內(nèi)容和范圍不夠廣，特別是實(shí)用信息、區(qū)域特色信息展現(xiàn)得不夠。三是各村(社區(qū))管理員不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。基層平臺(tái)管理員都是村(社區(qū))臨時(shí)人員和一村一大兼任。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。一是提高便民服務(wù)中心工作人員的服務(wù)意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立窗口部門的對(duì)外形象，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，讓便民服務(wù)中心工作人員達(dá)到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求。三是進(jìn)一步規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)即機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提升中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)基層平臺(tái)管理指導(dǎo)。一是要求管理員每月準(zhǔn)時(shí)參加街道信息工作管理交流或工作培訓(xùn)會(huì)，不斷增強(qiáng)代辦員的管理能力和服務(wù)水平。二是要求管理員每周對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行自查，街辦對(duì)村(社區(qū))基層平臺(tái)工作情況進(jìn)行檢查，定時(shí)進(jìn)行通報(bào)評(píng)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和緊迫感。三是要求各管理人員每天要進(jìn)入網(wǎng)站，及時(shí)更新內(nèi)容，進(jìn)一步提高管理人員的服務(wù)水平。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)與工作督查。一是不斷完善和嚴(yán)格落實(shí)便民服務(wù)及基層公開(kāi)綜合服務(wù)各項(xiàng)制度。二是加大便民服務(wù)窗口及各村(社區(qū))便民服務(wù)室的規(guī)范化服務(wù)的督查。三是強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，讓便民窗口和基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)最大限度地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)“一門受理，一地辦結(jié)”一窗式辦理，讓便民服務(wù)真正起到便民的作用。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十六
xxxx年，x街道便民服務(wù)中心嚴(yán)格按照上級(jí)部門要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，規(guī)范服務(wù)，依法辦事，工作成效顯著。現(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：
（一）深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，優(yōu)化便民服務(wù)模式。全域推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“僅跑一次”改革，堅(jiān)持以服務(wù)對(duì)象滿意為主要標(biāo)準(zhǔn)，努力打造事項(xiàng)最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)、成本最低、服務(wù)一流的“至簡(jiǎn)審批”模式。梳理并公布“審批不見(jiàn)面”和“僅跑一次”事項(xiàng)清單，明確審批事項(xiàng)的申請(qǐng)材料、辦理程序、辦理時(shí)限等審批要素，群眾辦事“僅跑一次”實(shí)現(xiàn)率達(dá)xx%以上。嚴(yán)格落實(shí)“延時(shí)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”等服務(wù)模式，建立健全延時(shí)服務(wù)工作機(jī)制，便民服務(wù)事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)xxx%，全域通辦實(shí)現(xiàn)率達(dá)xx%以上。加強(qiáng)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程宣傳，鼓勵(lì)網(wǎng)上辦理，倡導(dǎo)預(yù)約辦理，實(shí)行錯(cuò)峰辦理。建立健全“好差評(píng)”制度，窗口配備評(píng)價(jià)儀和意見(jiàn)薄，搜集辦事群眾的意見(jiàn)反饋情況，及時(shí)整改優(yōu)化便民服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。
（二）高效落實(shí)個(gè)體工商戶登記事項(xiàng)下沉工作。嚴(yán)格按照行政審批局關(guān)于個(gè)體工商戶登記事項(xiàng)下沉的相關(guān)要求，認(rèn)真做好個(gè)體工商戶登記事項(xiàng)下沉工作。中心配備專職人員從事個(gè)體工商戶登記工作，履職到位，把關(guān)嚴(yán)格，做到申請(qǐng)材料齊全、審批程序規(guī)范、辦理形式合法、檔案管理規(guī)范。堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”，切實(shí)履行“雙告知”，實(shí)現(xiàn)工作高效、便捷，方便辦事群眾。辦理個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照新增xxx余戶，房屋租賃備案xxx件，窗口辦理xxx件，網(wǎng)上申報(bào)xx件。
按照上級(jí)部門關(guān)于便民服務(wù)工作的相關(guān)要求，為了降低辦事群眾成本，切實(shí)提高辦事效率，中心及時(shí)對(duì)接其他各部門認(rèn)真梳理整合街道各項(xiàng)事項(xiàng)辦理權(quán)限，由便民服務(wù)中心進(jìn)行經(jīng)辦，對(duì)直接關(guān)系人民群眾的行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)如就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)等納入便民服務(wù)中心規(guī)范受理和辦理。規(guī)范設(shè)置“綜合服務(wù)”窗口，實(shí)行“綜合受理、一窗通辦”工作模式，極大地提高了群眾的辦事效率。
（四）嚴(yán)格落實(shí)減證便民專項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)《x市人民政府辦公廳關(guān)于做好證明事項(xiàng)清理工作的通知》（成辦函〔xxxx〕xx號(hào)）要求，及時(shí)廢止原《關(guān)于印發(fā)x市村（社區(qū)）證明事項(xiàng)保留清單的通知》（成辦函〔xxxx〕xx號(hào)）文件規(guī)定的相關(guān)證明，按照x市最新要求做好證明事項(xiàng)清理保留工作，實(shí)現(xiàn)保留清單外無(wú)證明。健全鎮(zhèn)政府公章管理工作制度，建立公章使用登記管理臺(tái)賬、群眾來(lái)訪訴求登記管理臺(tái)站、部門來(lái)電來(lái)訪辦理事項(xiàng)登記等臺(tái)賬。指導(dǎo)督促村（社區(qū)）做好證明的開(kāi)具工作。
深化街道便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為群眾提供優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高辦事效率。我街道于xxxx年完成了便民服務(wù)中心改建工作，新建標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)中心，中心采用框架式結(jié)構(gòu)的獨(dú)立一排辦公房，建設(shè)面積約xxx平方米。配備led顯示屏、液晶電視、觸摸排號(hào)機(jī)、寫(xiě)字臺(tái)等優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施，設(shè)置規(guī)范醒目的窗口吊牌，在顯著位置公開(kāi)便民服務(wù)咨詢電話及監(jiān)督電話、便民服務(wù)項(xiàng)目名稱、法定辦理時(shí)限、承諾時(shí)限等內(nèi)容，健全首問(wèn)責(zé)任制等辦事制度，利用led顯示屏定期滾動(dòng)公布就業(yè)、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、就業(yè)招聘信息、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)救助相關(guān)政策等事項(xiàng)。
（一）強(qiáng)化“中國(guó)?x”網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理。按照政務(wù)公開(kāi)工作相關(guān)要求，切實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作。做好“中國(guó)?x”政府信息公開(kāi)目錄管理維護(hù)和“彭州市人民政府網(wǎng)站”涉及政務(wù)公開(kāi)欄目的管理維護(hù)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)并做到及時(shí)更新，按時(shí)規(guī)范受理和辦結(jié)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)，按時(shí)完成政府信息公開(kāi)季度報(bào)表、年度報(bào)告公開(kāi)工作，完善政府信息公開(kāi)查詢服務(wù)，在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)室統(tǒng)一設(shè)置政府信息公開(kāi)查詢點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，創(chuàng)造更加開(kāi)放透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
（二）強(qiáng)化基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)管理。進(jìn)一步完善基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)內(nèi)容，拓展平臺(tái)應(yīng)用功能，提升服務(wù)基層群眾的能力和水平。指導(dǎo)督促村（社區(qū)）加強(qiáng)平臺(tái)的運(yùn)用管理，定期發(fā)布并及時(shí)更新系統(tǒng)內(nèi)欄目信息，各村（社區(qū)）每季度發(fā)布信息不少于xxx條，確保村（社區(qū)）便民服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)透明。
加強(qiáng)政務(wù)窗口管理，不斷強(qiáng)化政府服務(wù)規(guī)范化運(yùn)行。嚴(yán)格落實(shí)四項(xiàng)制度和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范相關(guān)要求，注重窗口人員儀容儀表，規(guī)范窗口人員服務(wù)方式、服務(wù)用語(yǔ)，強(qiáng)化窗口人員工作紀(jì)律和工作作風(fēng)監(jiān)管。一年來(lái)，窗口人員無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。
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街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十七
xxx一年來(lái)，我街道便民服務(wù)中心工作在街道黨工委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，始終堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，在為構(gòu)建和諧街道、宜居街道、文化街道，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。我街道在xxxx年，共為群眾辦結(jié)各項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)xx件，提供各類服務(wù)xx次，為群眾省時(shí)省力，群眾無(wú)不交口稱贊。許多群眾反映“以前為事經(jīng)常因?yàn)槁凡皇臁?duì)辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長(zhǎng)時(shí)間才能辦好。現(xiàn)在到街道里辦事，便民服務(wù)中心工作人員把我們當(dāng)親戚朋友，笑臉相迎，一般事項(xiàng)在一個(gè)地方就能很快辦好”。在進(jìn)一步征求群眾意見(jiàn)的同時(shí)，我街道將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心建設(shè)力度，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事?，F(xiàn)將我如下：
我街道成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由街道xx擔(dān)任，副組長(zhǎng)由xx和xx擔(dān)任，便民服務(wù)中心設(shè)主任x名，由黨政辦主任xx擔(dān)任，另設(shè)窗口工作人員12人，整合社會(huì)事務(wù)、計(jì)生、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、國(guó)土、財(cái)政、綜治、城管、信訪等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦事。
加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開(kāi)”，即：項(xiàng)目名稱公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申請(qǐng)條件公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、辦結(jié)時(shí)間公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開(kāi)；實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊副項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)，首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，過(guò)硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
我街道實(shí)行便民服務(wù)中心與街道政務(wù)公開(kāi)一體化，在推進(jìn)我街道政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)理互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。
是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
一是根據(jù)我街道實(shí)際情況，輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站中心的.日常接待、接件、咨詢等工作。
二是街道村、社區(qū)聯(lián)動(dòng)，完善便民服務(wù)措施。為提高辦事效率，使便民服務(wù)站起到最大化的更民、惠民作用，我街道采取了“辦理+全程代理”的服務(wù)模式，另設(shè)村、社區(qū)級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村、居民要求的代辦事項(xiàng)。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。
一是硬件設(shè)施亟待提升。二是宣傳力度不夠，農(nóng)村很多群眾不知道有便民服務(wù)中心，或者不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用，造成群眾心里認(rèn)為便民服務(wù)中心是一項(xiàng)政績(jī)工程、面子工程。三是街道財(cái)政困難，硬件設(shè)施不足，無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化辦公。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇一
街道婦聯(lián)為鼓勵(lì)廣大巾幗志愿者發(fā)揮女性特有優(yōu)勢(shì)，為婦女兒童和其他弱勢(shì)群體服務(wù)。通過(guò)全面動(dòng)員與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結(jié)合的方式，整合社會(huì)各方資源，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)組建工作隊(duì)伍，以社區(qū)為支點(diǎn)，建立了街道巾幗志愿者服務(wù)組織體系，組建了各類巾幗志愿者隊(duì)伍28支。把轄區(qū)熱心社會(huì)公益事業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的女黨員、女干部、女知識(shí)分子、女私營(yíng)業(yè)主等吸收到巾幗志愿者隊(duì)伍中。截止目前，社區(qū)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員已發(fā)展到1000余名，包含扶老助殘、家庭教育、衛(wèi)生保健、文化宣傳等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋全面，覆蓋范圍廣泛。
一是健全志愿服務(wù)活動(dòng)制度。建立健全了志愿者的招募、培訓(xùn)、評(píng)比、表彰等機(jī)制，引導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)從婦女兒童需求出發(fā)，選擇社會(huì)關(guān)注、群眾所需的項(xiàng)目納入服務(wù)對(duì)象。指導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)制定符合實(shí)際的志愿服務(wù)活動(dòng)方案和活動(dòng)計(jì)劃，使用統(tǒng)一的隊(duì)服和隊(duì)帽，使志愿者服務(wù)活動(dòng)有計(jì)劃、有標(biāo)識(shí)、有記錄、有宣傳、有成果的開(kāi)展。各服務(wù)隊(duì)每月底將活動(dòng)開(kāi)展情況上報(bào)街道婦聯(lián)，在多方面、多途徑考察志愿者的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效果的基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍的有效途徑，以保證志愿者隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制可持續(xù)發(fā)展。
二是開(kāi)展豐富多樣志愿活動(dòng)。牢牢把握巾幗志愿服務(wù)工作的切入點(diǎn)和立足點(diǎn)，指導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的巾幗志愿服務(wù)原則，組織開(kāi)展社會(huì)公益、綠化美化、巾幗維權(quán)、科技文化宣傳等多種多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，深入到群眾、學(xué)校、企業(yè)中面對(duì)面溝通交流、提供服務(wù)。累計(jì)開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)200余次，幫助貧困婦女兒童、孤寡老人等弱勢(shì)群體50余人次，解決生活實(shí)際困難。
三是加強(qiáng)優(yōu)秀婦女模范引領(lǐng)。通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)、微信公眾號(hào)、社區(qū)宣傳欄等載體，廣泛深入宣傳“優(yōu)秀巾幗志愿者”、“最美家庭”、“陽(yáng)光社會(huì)媽媽”等先進(jìn)典型的感人事跡和崇高精神，讓先進(jìn)典型廣為知曉、深入人心，引起共鳴，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大婦女群眾的思想引領(lǐng)，吸引轄區(qū)內(nèi)各領(lǐng)域更多優(yōu)秀婦女人才加入志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)。
一是參與意識(shí)不強(qiáng)。目前，街道巾幗志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)主要是依托上級(jí)婦聯(lián)組織的專題活動(dòng)進(jìn)行，各志愿隊(duì)志愿者主動(dòng)參與服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，大部分都是被動(dòng)接受安排多，很少自己搞創(chuàng)新、出思路，缺乏服務(wù)活動(dòng)的主動(dòng)性，隊(duì)伍凝聚力不強(qiáng)。
二是服務(wù)領(lǐng)域不寬。目前，巾幗志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域基本局限在敬老、綠化、獻(xiàn)愛(ài)心等方面，對(duì)家庭暴力維權(quán)、醫(yī)療服務(wù)等民生領(lǐng)域服務(wù)不到位，有待拓寬。
三是培訓(xùn)力度不夠。街道巾幗志愿者培訓(xùn)機(jī)制不健全，缺少經(jīng)?；⒍ㄆ谛耘嘤?xùn)，部分志愿者僅憑愛(ài)心和熱情參加服務(wù)，缺乏一定的專業(yè)技術(shù)水平，降低服務(wù)效果。
一是完善管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍組建的規(guī)范管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善服務(wù)機(jī)制、活動(dòng)機(jī)制、聯(lián)系機(jī)制、反饋機(jī)制，建立健全活動(dòng)計(jì)劃，保持隊(duì)伍持久生命力，不斷提升志愿服務(wù)質(zhì)量效益。
二是強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)影響力。注重社會(huì)品牌項(xiàng)目的建設(shè)，利用志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌，擴(kuò)大志愿服務(wù)的社會(huì)影響，利用好各種微博、微信、社區(qū)論壇等新興媒體，深化網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿活動(dòng)，使志愿服務(wù)理念深入人心。抓住重大節(jié)日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展優(yōu)秀巾幗志愿服務(wù)品牌和優(yōu)秀志愿者、志愿隊(duì)伍的評(píng)選表彰及宣傳，傳播巾幗志愿服務(wù)理念，提升志愿服務(wù)活動(dòng)的帶動(dòng)性和影響力。
三是注重教育培訓(xùn)，全面提升志愿服務(wù)隊(duì)伍能力水平。注重發(fā)揮團(tuán)體會(huì)員、行業(yè)骨干的作用，把熱心社會(huì)公益、具有專業(yè)技能的三八紅旗手、巾幗建功標(biāo)兵、女性專家學(xué)者、和諧家庭等吸納到巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，不斷發(fā)展壯大類型多樣、各具特色、內(nèi)容豐富的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)，加大志愿者培訓(xùn)力度，努力提升志愿者素質(zhì)，推進(jìn)志愿服務(wù)上檔次，上水平。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇二
20xx年年以來(lái)，我站始終堅(jiān)持以街道統(tǒng)一部署為指導(dǎo)，緊緊圍繞街道中心工作任務(wù)，服務(wù)全局，服從需要，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，下面我就本站工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
（一）舉辦了20xx年街道端午節(jié)鄰里節(jié)活動(dòng)；各社區(qū)通過(guò)開(kāi)展各類文化體育活動(dòng)，使居民朋友之間增進(jìn)了了解，促進(jìn)了鄰里的和諧。參與人員上萬(wàn)余人，觀看人數(shù)上萬(wàn)人，嚴(yán)密的組織，喜慶的氛圍得到居民群眾的好評(píng)。
（二）開(kāi)展了送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)；在三月份結(jié)合創(chuàng)建中國(guó)文明禮儀之鄉(xiāng)和各種傳統(tǒng)節(jié)日之際，街道與縣藝術(shù)團(tuán)合作開(kāi)展了送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)。到各社區(qū)共演出了三場(chǎng)，使居民朋友在觀看節(jié)目的同時(shí)也學(xué)到了許多的文明禮儀知識(shí)。
（三）組織選送三個(gè)節(jié)目參加了縣老體協(xié)成立三十周年的文藝匯演，并得到了相關(guān)部門的好評(píng)。另組織參加了縣里舉辦的雙井寨長(zhǎng)跑活動(dòng)。
（四）組織街道四百居民參加了縣體育局舉辦的千人健步操的表演活動(dòng)。
堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)是保持長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的保障，我站從不放松對(duì)轄區(qū)每一個(gè)基礎(chǔ)陣地的建設(shè)和支持。
（一）加大農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)力度。20xx年各村和社區(qū)配備書(shū)柜34個(gè)，書(shū)桌12個(gè)，櫈子24個(gè)，報(bào)刊架5個(gè)，書(shū)籍7950種，音像光碟500張，標(biāo)志牌、制度牌、登記冊(cè)等5套。完成了石云、東風(fēng)兩個(gè)村的書(shū)屋的書(shū)籍補(bǔ)配工作。
（二）圓滿完成了社會(huì)體育健身場(chǎng)地的普查工作，并為桂灣、黃金包社區(qū)配送了一批健身器材，現(xiàn)以全部安裝到位。并為梨園、杏家灣等五個(gè)社區(qū)配送了五張室外乒乓球桌。
（三）基續(xù)完善廣播村村響工程。全年撥付村村響維修費(fèi)用7000余元用于器材的維修，保證了此項(xiàng)工程的順利開(kāi)展。
（四）完成對(duì)文化志愿服務(wù)團(tuán)體和文化志愿者的培訓(xùn)和上報(bào)登記工作。
（五）主動(dòng)爭(zhēng)取部門支持，推進(jìn)老體協(xié)工作建設(shè)指導(dǎo)。4月中旬，邀請(qǐng)縣老年體協(xié)對(duì)我街道各社區(qū)老體協(xié)的骨干進(jìn)行了業(yè)務(wù)陪訓(xùn)，為我街道的老體協(xié)工作指明了方向，也增強(qiáng)了我們的工作動(dòng)力。
（一）是認(rèn)真完成街道黨公委辦事處交辦的各項(xiàng)突擊性工作。
（二）是配合完xx縣級(jí)和相關(guān)職能部門的文化體育活動(dòng)。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇三
今年以來(lái)，**街道便民服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各上級(jí)部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，圍繞服務(wù)主線，突出發(fā)展主題，努力把“中心”建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待來(lái)訪群眾15萬(wàn)余人次，為群眾辦結(jié)各項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)近15萬(wàn)件，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大群眾的好評(píng)。現(xiàn)將**便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
基層建設(shè)是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，是整個(gè)社會(huì)管理的根基，社區(qū)是最基層的社會(huì)管理組織。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，**街道便民服務(wù)中心經(jīng)過(guò)多方征詢相關(guān)意見(jiàn)和實(shí)際情況，把**社區(qū)公共服務(wù)中心作為職能下延的試點(diǎn)，全面把包括社保醫(yī)保、培訓(xùn)、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等19大項(xiàng)服務(wù)職能下放到基層。今年，**社區(qū)共辦理各類業(yè)務(wù)1137件，接待群眾咨詢1300余人次，取得了很好的社會(huì)效應(yīng)。在這期間，中心密切關(guān)注**社區(qū)工作動(dòng)態(tài)及群眾反響，并適時(shí)提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務(wù)帶到基層，讓群眾需要的服務(wù)觸手可及、稱心如意，使社區(qū)的基層服務(wù)職能進(jìn)一步擴(kuò)大，走出了一條將社會(huì)管理服務(wù)工作落實(shí)到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。
辦事方便、快捷是群眾的一個(gè)迫切愿望，尤其是“窗口”行業(yè)群眾呼聲更高。為此，我們圍繞“窗口”特點(diǎn)和群眾愿望，結(jié)合創(chuàng)建“群眾滿意窗口”契機(jī)，一是建立年度考核制度和月度先進(jìn)評(píng)選制度，激勵(lì)工作人員服務(wù)熱情；二是繼續(xù)加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員服務(wù)水平；三是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，從而有效地保證“窗口”的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，真正達(dá)到便民、快捷，使群眾滿意。今年以來(lái)，**街道便民服務(wù)中心取得了可喜的工作成績(jī)。
（一）土保農(nóng)保方面：
1、新增被征地人員參加養(yǎng)老保障137人，到齡享受發(fā)放存折175人。
2、老農(nóng)保退保為70人，累計(jì)退保金額為44921、00元。
3、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保86人。
（二）社保醫(yī)保方面：
1、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理795人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)辦理640人。
2、社會(huì)保障卡申領(lǐng)2574人，發(fā)放1337本，醫(yī)保病歷本調(diào)換328本。
3、20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保7459人，上繳保費(fèi)3989600、00元，其中新參保2473人本。
4、土保轉(zhuǎn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策受理1287人，上繳保費(fèi)65529621、47元。
（三）對(duì)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理，將是妥善解決他們后顧之憂的有效辦法，而且還將減輕社會(huì)的負(fù)擔(dān)。目前，**街道的退休人員社會(huì)化管理工作開(kāi)展已步入正軌，通過(guò)各村、社區(qū)基層服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)組織管理，并開(kāi)展工作，組織活動(dòng)。
1、今年已新增退休人員登記3578人。4—6月份對(duì)轄區(qū)內(nèi)8205名退休人員進(jìn)行信息核對(duì)工作。
2、今年6月份對(duì)順利完成了對(duì)500余名遺屬供養(yǎng)、落實(shí)政策人員、精減職工的信息核對(duì)工作，確保了生活費(fèi)的準(zhǔn)確發(fā)放。
（四）就業(yè)方面：
1、辦理失業(yè)證595本；出具失業(yè)證明12分，對(duì)39名失業(yè)人員進(jìn)行年檢。
2、失業(yè)人員辦理靈活就業(yè)342人。
3、為224家個(gè)體工商戶，共345人辦理就業(yè)登記手續(xù)。
（五）地名變更登記出具證明305份。
（六）計(jì)生窗口發(fā)放準(zhǔn)生證295本，獨(dú)生子女證91本，流動(dòng)人口登記證11本。
（七）公安窗口辦理戶口遷入、遷出、出生、死亡等變動(dòng)3039人；受理身份證申領(lǐng)、換領(lǐng)和補(bǔ)領(lǐng)2631人；受理臨時(shí)身份證775人；戶籍檔案整理6152人次，填寫(xiě)上級(jí)審批戶口748人；登記暫住人口105655人。
（八）今年十月開(kāi)始，中心新引入一項(xiàng)新的服務(wù)職能，民政方面的社會(huì)救助，已受理殘疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，臨時(shí)困難救助19人，醫(yī)療救助11人。同時(shí)，為方便群眾辦事，中心繼續(xù)推行無(wú)午休工作制，午休期間各個(gè)窗口實(shí)行輪流值班制，統(tǒng)籌安排“無(wú)午休”值班工作人員和有關(guān)工作，要求工作人員在午休時(shí)間“工作標(biāo)準(zhǔn)不降，工作熱情不減，工作效率不低”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立好窗口的形象。各窗口按照a、b崗安排好值班人員，做到工作人員到崗、到位，有人辦事，所有服務(wù)事項(xiàng)均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾4000余人次，受到了廣大群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
為切實(shí)提高**街道年齡段人群的就業(yè)率，**街道便民服務(wù)中心一是搭建平臺(tái)，推動(dòng)就業(yè)。中心工作人員積極與企業(yè)聯(lián)系挖掘就業(yè)崗位，拓寬就業(yè)渠道，工作日長(zhǎng)期把招聘崗位在廣場(chǎng)電子屏幕上滾動(dòng)播放。并根據(jù)季節(jié)和企業(yè)的需求，適時(shí)舉辦勞動(dòng)力招聘洽談會(huì)，為勞動(dòng)力供需雙方提供面對(duì)面交流的平臺(tái)。今年已舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘洽談會(huì)6場(chǎng)，共有161家企業(yè)參加招聘，推出崗位4508個(gè)，其中低門檻崗位近3338個(gè)，進(jìn)場(chǎng)應(yīng)聘**79人，現(xiàn)場(chǎng)初步與用人單位達(dá)成就業(yè)意向850人。日常職業(yè)介紹登記132家單位，提供崗位2668個(gè)，求職登記6人，介紹6人就業(yè)。二是創(chuàng)新思路，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)的目的是有效地促進(jìn)人員就業(yè)，根據(jù)現(xiàn)在居民生產(chǎn)生活形勢(shì)的變化，我們根據(jù)新需求，開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目。今年，**街道組織了一期西式面點(diǎn)師（初級(jí)）培訓(xùn)，有27人參加培訓(xùn)；組織了二期手工布藝（拼布）培訓(xùn)班，有97人參加培訓(xùn)，另有42人在全區(qū)各個(gè)定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校參加培訓(xùn)。對(duì)于在崗農(nóng)民工，我們今年主要對(duì)已經(jīng)上崗的全區(qū)各幼兒園的保育員開(kāi)展培訓(xùn)，另外在企業(yè)較集中的橫楊社區(qū)，我們組織了5s培訓(xùn)。今年共有460名在崗職工參加培訓(xùn)。三是落實(shí)政策，扶持促就業(yè)。**街道便民服務(wù)中心全面落實(shí)失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、“4050”靈活就業(yè)、特困失業(yè)人員再就業(yè)援助和大齡被征地失業(yè)人員用工補(bǔ)助等就業(yè)扶持政策。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，積極向失業(yè)人員和被征地人員宣傳各類就業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)他們根據(jù)自身實(shí)際情況去享受相應(yīng)的補(bǔ)助扶持政策，并按上級(jí)規(guī)定每年按時(shí)受理各類補(bǔ)助政策的申報(bào)工作。
1、1月份失業(yè)人員申報(bào)20xx年下半年靈活就業(yè)補(bǔ)助**41人，補(bǔ)助金額4520196元；申報(bào)再就業(yè)援助補(bǔ)貼3人，補(bǔ)助金額3600元；7月份失業(yè)人員申報(bào)20xx年上半年靈活就業(yè)補(bǔ)助**94人，補(bǔ)助金額4988877元；申報(bào)再就業(yè)援助補(bǔ)貼3人，補(bǔ)助金額3600元。
2、3月份順利完成20xx年下半年度被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)工作，共有**12家相關(guān)單位申報(bào)，4586名大齡被征地人員符合享受用工補(bǔ)助資格，補(bǔ)助金額達(dá)519萬(wàn)余元；9月份有1349家單位申報(bào)20xx年上半年度被征地用工補(bǔ)助，有4224名被征地人員符合補(bǔ)助資格，補(bǔ)助金額約420萬(wàn)元。
3、隨著宣傳面的不斷擴(kuò)大，各類創(chuàng)業(yè)扶持政策得到了落實(shí)。今年有108人申報(bào)自主創(chuàng)業(yè)小額貸款，累計(jì)發(fā)放貸款2291萬(wàn)元；有42名創(chuàng)業(yè)人員申報(bào)社保補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額208791元；有4家企業(yè)申報(bào)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)崗位補(bǔ)貼，共招用16人，補(bǔ)貼金額44000元。在相關(guān)政策的扶持下，有748名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。這些優(yōu)惠政策的落實(shí)，讓相關(guān)人員和單位充分享受到政策帶來(lái)的好處，從而促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作的順利開(kāi)展。
明年，結(jié)合**街道實(shí)際，積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，進(jìn)一步促進(jìn)“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí)，保質(zhì)保量完成考核標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實(shí)現(xiàn)工作新突破。
便民服務(wù)中心是政府為民服務(wù)、辦民辦實(shí)事的第一線，是政府的“門面”和“窗口”，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響政府的形象。為此，明年我們將繼續(xù)抓好四個(gè)方面，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”為切入口，深化效能建設(shè)和制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升中心形象。二是加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使全體工作人員加深對(duì)政策的理解，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是牢固樹(shù)立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標(biāo)，繼續(xù)推行無(wú)午休工作制、ab崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班。同時(shí)中心將從小處著手，添置一些必要設(shè)施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向**社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助提高服務(wù)水平，為**社區(qū)居民提供更完善是服務(wù)。同時(shí)，借鑒**社區(qū)職能下延的經(jīng)驗(yàn)，在**社區(qū)設(shè)立一個(gè)新的服務(wù)點(diǎn)，為**社區(qū)、**社區(qū)、**村、**村等那一片區(qū)域的居民提供服務(wù)。
窗口各項(xiàng)服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān)，群眾是否滿意也是檢驗(yàn)窗口工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們將繼續(xù)挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時(shí)充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源，協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)群眾滿意最大化。明年，窗口將有序開(kāi)展以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：1、老農(nóng)保退保工作；2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補(bǔ)助申報(bào)和創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；3、3月、9月辦理被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)；4、3-5月舉辦六屆招聘會(huì)；5、3-4月外來(lái)務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作；6、5-6月受理20xx年度居民醫(yī)保參保工作；7、4-6月開(kāi)展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開(kāi)展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作；9、9月至10月開(kāi)展勞動(dòng)力資源調(diào)查工作；10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺(tái)帳；11、6月、12月開(kāi)展精簡(jiǎn)職工、遺屬人員信息核對(duì)工作；同時(shí)穿插組織開(kāi)辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。
和諧勞動(dòng)關(guān)系是穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，明年我們將以思路創(chuàng)新為突破口，從以下四個(gè)方面予以加強(qiáng)。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在以前調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)對(duì)這些企業(yè)從勞動(dòng)合同、各類保險(xiǎn)參保、用工計(jì)酬等多方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立用工檔案，完善各類臺(tái)帳資料，并定期進(jìn)行檢查復(fù)查，促使企業(yè)自覺(jué)履行義務(wù)，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。二是按照考核要求，設(shè)立勞動(dòng)仲裁分院，并配備專職仲裁員和書(shū)記員。三是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)年檢，我們將借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)結(jié)合工商年檢從而提高勞動(dòng)年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源，充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇四
（一）行政審批工作。
一是審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐街道綜合便民服務(wù)中心辦理。按照審批局工作要求，綜合便民服務(wù)中心對(duì)新區(qū)20xx年下發(fā)的《納入街道綜合便民服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)》進(jìn)行全面梳理，結(jié)合街道實(shí)際，將“應(yīng)進(jìn)能進(jìn)”事項(xiàng)入駐綜合便民服務(wù)中心，截至20xx年xx月，xx街道綜合便民服務(wù)中心共計(jì)辦理xxxxx項(xiàng)事項(xiàng)，其中勞動(dòng)保障窗口xxxx項(xiàng)事項(xiàng)，綜合窗口xxxx項(xiàng)事項(xiàng)。
二是積極推進(jìn)深化行政審批制度改革相關(guān)工作要點(diǎn)。按照新區(qū)要求積極宣傳倡導(dǎo)辦事群眾網(wǎng)上辦“生育服務(wù)證”、“衛(wèi)生許可證”、社保網(wǎng)上繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)上辦理，提質(zhì)增效。
三是建立企業(yè)代辦業(yè)務(wù)。推行企業(yè)注冊(cè)登記實(shí)現(xiàn)“一口發(fā)布、一口受理、一口咨詢”，在受理企業(yè)注冊(cè)登記申請(qǐng)后，由街道至新區(qū)代辦刻章，提高辦事效率。
（二）大數(shù)據(jù)和電子政務(wù)工作。
一是積極配合新區(qū)政務(wù)中心做好新區(qū)電子政務(wù)建設(shè)相關(guān)工作。綜合便民服務(wù)中心安排專人負(fù)責(zé)電子政務(wù)建設(shè)工作，加強(qiáng)與新區(qū)工作人員的聯(lián)系，推進(jìn)政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)相關(guān)工作的順利開(kāi)展。20xx年按照新區(qū)要求，對(duì)所有接入電子政務(wù)外網(wǎng)的終端實(shí)施安裝殺毒軟件、修復(fù)漏洞、查殺病毒、整改弱口令、關(guān)閉xxx端口以及運(yùn)行群文件內(nèi)nsa加固工具。20xx年x月xx日，配合新區(qū)老師在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查，無(wú)不符合安全要求的檢查項(xiàng)。二是規(guī)范關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全管理。安全接入電子政務(wù)外網(wǎng)。各村（社區(qū)）由專人負(fù)責(zé)與電信工作人員對(duì)接，統(tǒng)一安全接入電子政務(wù)外網(wǎng)，未出現(xiàn)私搭亂接的情況。街道聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)員負(fù)責(zé)街道及村（社區(qū)）網(wǎng)絡(luò)、接入鏈路、接入設(shè)備系統(tǒng)等管理工作。三是規(guī)范電子政務(wù)建設(shè)。按照《xxx區(qū)x直管區(qū)電子政務(wù)項(xiàng)目管理辦法》嚴(yán)格規(guī)范街道電子政務(wù)建設(shè)的各方面，形成良好的工作機(jī)制。四是積極開(kāi)發(fā)公共數(shù)據(jù)。按照工作要求，做好電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中的公共數(shù)據(jù)開(kāi)放工作。
（三）網(wǎng)絡(luò)理政工作。
一是制定工作制度。20xx年初制定《xxxx區(qū)xx街道網(wǎng)絡(luò)理政工作實(shí)施辦法》，鞏固和提高街道在網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)上的群眾滿意度，構(gòu)建責(zé)任明確、協(xié)調(diào)有序、處理及時(shí)、群眾滿意的訴求處置和回復(fù)機(jī)制，全面提高網(wǎng)絡(luò)理政工作效能。二是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)理政流程。嚴(yán)控辦理時(shí)限，堅(jiān)決杜絕超期辦理現(xiàn)象。同時(shí)嚴(yán)把回復(fù)質(zhì)量，細(xì)化回復(fù)內(nèi)容，提升網(wǎng)絡(luò)理政回復(fù)質(zhì)量。三是建立回復(fù)、回訪機(jī)制。各承辦科室在訴求處置完畢后對(duì)訴求人及時(shí)進(jìn)行回訪，回訪內(nèi)容中體現(xiàn)各科室處置工作過(guò)程及結(jié)果。截至目前，xx街道網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)共受理公眾訴求xxxx件，辦結(jié)xxxx件，退回xxx件。其中，市長(zhǎng)公開(kāi)電話xxxxx和市長(zhǎng)信箱（以下簡(jiǎn)稱“市級(jí)平臺(tái)”）受理xxxx件，退回xxx件，辦結(jié)xxxx件；新區(qū)公開(kāi)電話xxxxx受理xxx件，退回x件，辦結(jié)xxx件；延期x件、超期x件、駁回x件。
（四）政務(wù)公開(kāi)工作。
一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。街道成立政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常督導(dǎo)工作，綜合便民服務(wù)中心安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常維護(hù)及監(jiān)督工作。
二是加強(qiáng)網(wǎng)上主動(dòng)公開(kāi)，及時(shí)更新xxx區(qū)政府信息公開(kāi)目錄和基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息，每季度按規(guī)定格式按時(shí)填報(bào)季度公開(kāi)報(bào)表，20xx年x月已完成政府信息公開(kāi)年度報(bào)告的錄入工作。截至目前，xx街道在x市政府信息公開(kāi)目錄及基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)共計(jì)完成xxxxx條信息錄入，其中政府信息公開(kāi)目錄平臺(tái)錄入xxx條信息，基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)錄入xxxxx條信息。
三是嚴(yán)格把握信息公開(kāi)流程。嚴(yán)格按照“誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好信息公開(kāi)前的簽批工作，特別是屬于主動(dòng)公開(kāi)的規(guī)范性文件應(yīng)在文件形成之日起xx日內(nèi)公布。
四是積極維護(hù)政府信息公開(kāi)查詢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完成政府信息查詢點(diǎn)區(qū)域設(shè)置、配置專職人員、電腦、打印機(jī)，統(tǒng)一安裝應(yīng)用軟件和一對(duì)一的精準(zhǔn)培訓(xùn)，制作標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、其他設(shè)施設(shè)備、公示四項(xiàng)工作制度等，確保群眾知曉、工作人員會(huì)辦能辦。
五是加強(qiáng)公開(kāi)欄等載體建設(shè)，暢通公開(kāi)渠道。制定《x市政府信息公開(kāi)目錄及基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)兩個(gè)平臺(tái)各個(gè)項(xiàng)目信息錄入作統(tǒng)一要求。規(guī)范街道及村（社區(qū)）公開(kāi)欄信息公開(kāi)。六是規(guī)范辦理政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)。截至目前，xx街道共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)x條，其中辦結(jié)x條，辦理中x條。
（五）一體化平臺(tái)工作。
一是積極推進(jìn)一體化服務(wù)平臺(tái)工作。由街道綜合便民服務(wù)中心牽頭，安排專人負(fù)責(zé)一體化服務(wù)平臺(tái)工作，按照新區(qū)要求推進(jìn)相關(guān)工作，積極完善版塊信息，同時(shí)按要求處理辦件。二是建立政務(wù)服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、外出告知制、一次性告知制、窗口服務(wù)“八不準(zhǔn)”等政務(wù)服務(wù)規(guī)范。三是積極配合新區(qū)開(kāi)展稽核工作。xx街道按照《xxxx區(qū)x管委會(huì)關(guān)于印發(fā)xxxx區(qū)x直管區(qū)行政審批稽核辦法的通知》及《關(guān)于印發(fā)xxx區(qū)深化鎮(zhèn)街管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革實(shí)施方案的通知》（天成委發(fā)〔xxxx〕x號(hào)）文件要求，制定《xxxx區(qū)xx綜合便民服務(wù)中心及分中心20xx年審批服務(wù)內(nèi)部稽核實(shí)施方案》，按照比例和頻次開(kāi)展內(nèi)部稽查工作，建立抽查記錄、問(wèn)題臺(tái)賬、整改情況臺(tái)賬。
（六）注冊(cè)登記工作。
一是積極參加企業(yè)注冊(cè)登記工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為更好開(kāi)展好企業(yè)注冊(cè)登記工作，綜合便民服務(wù)中心派x名工作人員到新區(qū)行政審批局工商窗口跟班學(xué)習(xí)企業(yè)登記政策及系統(tǒng)操作。
二是嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)體工商戶登記工作制度。注冊(cè)登記資料齊全才可辦理、在登記過(guò)程中執(zhí)行“雙告知”承諾制、在承諾時(shí)間范圍內(nèi)完成登記工作、及時(shí)報(bào)送相關(guān)資料。
三是規(guī)范檔案歸檔管理。辦件工作人員做好登記及辦件工作，專人負(fù)責(zé)登記檔案的編號(hào)整理歸檔工作，做到規(guī)范有序，查找有依。截至目前，20xx年個(gè)體戶工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照共計(jì)辦理xxx件，其中xxx項(xiàng)即辦件，xxx項(xiàng)承諾件。
（七）公共文化服務(wù)情況。
xxx區(qū)公服（xxx區(qū)公共文化大數(shù)據(jù)績(jī)效管理平臺(tái)）是xxx區(qū)公服績(jī)效平臺(tái)，分為年度考核和季度考核，年度考核中已完成進(jìn)度xx%，季度考核中一、二、三季度已達(dá)標(biāo)。重點(diǎn)群眾文化活動(dòng)開(kāi)展中，20xx年上半年開(kāi)展群眾文化活動(dòng)xxx場(chǎng)，其中大型活動(dòng)x場(chǎng)，較大型活動(dòng)xx場(chǎng)，小型活動(dòng)xx場(chǎng)。其中組織開(kāi)展“人民的非遺。人民共享”非遺展示活動(dòng)、“文化四季風(fēng)”x場(chǎng)，協(xié)辦xxx區(qū)文化惠民巡演x場(chǎng)，開(kāi)展各類培訓(xùn)、講座、展覽等活動(dòng)xx余場(chǎng)，開(kāi)展系列讀書(shū)活動(dòng)xx余場(chǎng)，開(kāi)展文旅體志愿服務(wù)活動(dòng)xx余次，服務(wù)群眾上萬(wàn)人次。
打造地平村綜合文化活動(dòng)室，成功獲評(píng)全省文旅公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀站點(diǎn)。積極參加x市委宣傳部主辦的“永遠(yuǎn)跟黨走”暨x市慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立xxx周年群眾歌詠比賽榮獲二等獎(jiǎng)。
（八）開(kāi)展文旅體行業(yè)安全、疫情防控檢查。
2、三普文物。轄區(qū)內(nèi)共有文物點(diǎn)位xx處，一處市級(jí)文保單位，其余均為一般不可移動(dòng)文物。全年共排查xx個(gè)點(diǎn)位計(jì)xx余次，出動(dòng)人員達(dá)xxx人次。排查中發(fā)現(xiàn)xx處建筑類文物點(diǎn)位存在嚴(yán)重安全隱患，其中x處房屋存在房屋老舊、電路老化等嚴(yán)重安全隱患，造成居住困難；x處石橋（市級(jí)文保單位：廻江橋），廻江橋建成時(shí)間久遠(yuǎn)，受自然災(zāi)害影響出現(xiàn)不同程度的損毀現(xiàn)象，現(xiàn)已制定出《x省x市xxx區(qū)xx街道廻江橋保護(hù)修繕工程方案》，向文創(chuàng)和會(huì)展局發(fā)出請(qǐng)示，爭(zhēng)取修繕資金支持。
3、應(yīng)急廣播?！按宕屙?、戶戶通”廣播電視全覆蓋，現(xiàn)有x個(gè)鎮(zhèn)級(jí)平臺(tái)，xx個(gè)村級(jí)平臺(tái)，xxx個(gè)廣播點(diǎn)位，每月開(kāi)展廣播巡查和維護(hù)工作，充分發(fā)揮基層陣地作用。
4、體育。目前本街道共安裝體育健身點(diǎn)位xx處，xxx個(gè)健身設(shè)施；每月對(duì)健身器材及點(diǎn)位進(jìn)行安全巡查，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，共排查出xx件健身設(shè)施存在安全隱患，已張貼禁止使用、注意安全、拆除等標(biāo)志及保護(hù)措施。
積極開(kāi)展xxxx區(qū)xx街道第八屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，完成體育活動(dòng)共xx場(chǎng)；參加三級(jí)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，xx人取得三級(jí)指導(dǎo)員證；完成x處社區(qū)全民健身活動(dòng)示范站點(diǎn)建設(shè)；參加xxx區(qū)文創(chuàng)會(huì)展局舉辦的“全民健身系列活動(dòng)·體育嘉年華”活動(dòng)，榮獲xxx區(qū)文創(chuàng)會(huì)展局頒發(fā)的女子組第一名。
5、旅游。轄區(qū)內(nèi)大型農(nóng)家樂(lè)xx家（星級(jí)農(nóng)家樂(lè)x家），aa級(jí)景區(qū)x個(gè)，酒店賓館xx家。每月不定期開(kāi)展消防安全、疫情防控巡查，巡查農(nóng)家樂(lè)xxx余次；發(fā)現(xiàn)大小問(wèn)題共計(jì)xxx處；巡查酒店賓館xxx余次，發(fā)現(xiàn)大小問(wèn)題共計(jì)xx處，均責(zé)令立即整改或限時(shí)整改，并對(duì)整改情況回頭看。完成“翠湖梨鄉(xiāng)”a級(jí)景區(qū)“保二爭(zhēng)三”任務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)管理和設(shè)施設(shè)備維護(hù)。
（一）政務(wù)公開(kāi)工作。加強(qiáng)日常監(jiān)督，及時(shí)通報(bào)問(wèn)題。
一是梳理問(wèn)題，公開(kāi)通報(bào)。強(qiáng)化政府信息公開(kāi)目錄，基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息錄入工作，及時(shí)對(duì)錄入信息進(jìn)行審核，梳理信息錄入存在的問(wèn)題，公開(kāi)通報(bào)各辦公室、村（社區(qū)）的突出問(wèn)題，提高相關(guān)工作人員對(duì)政務(wù)公開(kāi)的重視程度，從源頭控制問(wèn)題的發(fā)生。
二是加快更新速度，增加更新數(shù)量。督促相關(guān)工作人員對(duì)依法應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息材料按時(shí)整理、及時(shí)更新，提高對(duì)政府信息公開(kāi)的重視程度，形成主動(dòng)公開(kāi)的意識(shí)，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。對(duì)涉及群眾切身利益，群眾普遍關(guān)心的民生領(lǐng)域、重點(diǎn)領(lǐng)域等信息加大公開(kāi)力度，切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)。
三是強(qiáng)化督查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。20xx年，綜合便民服務(wù)中心將嚴(yán)格按照《x市政府信息公開(kāi)目錄及基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，從字體，字號(hào)，圖片插入大小等方面規(guī)范各村（社區(qū)）信息錄入，保質(zhì)保量完成每月信息錄入目標(biāo)。綜合便民服務(wù)中心將把各村（社區(qū)）每月錄入信息數(shù)量作為年底考核的依據(jù)，切實(shí)有效地推進(jìn)街道政務(wù)公開(kāi)工作水平整體提升。
（二）網(wǎng)絡(luò)理政工作。規(guī)范流程，提質(zhì)增效。
一是嚴(yán)控回復(fù)時(shí)限。統(tǒng)計(jì)梳理各類訴求件，按照急重程度確定回復(fù)時(shí)限，要求各科室積極配合，在時(shí)限內(nèi)完成訴求件的`回復(fù)處置工作。
二是積極溝通解答。各科室對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的訴求件積極做好解釋工作，特別是多次反映的問(wèn)題，要及時(shí)向來(lái)話人做好政策解答明確告知能否處理，如何處理。大幅度提升滿意度，減少不滿意件。
三是完善回復(fù)內(nèi)容。計(jì)劃由綜合便民服務(wù)中心牽頭，對(duì)各科室的訴求回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行完善修改，重點(diǎn)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的專業(yè)性及語(yǔ)氣用詞能進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，避免因回復(fù)內(nèi)容語(yǔ)氣及用詞不當(dāng)引起來(lái)話人的不滿意。
（三）窗口業(yè)務(wù)工作。積極主動(dòng)，加強(qiáng)溝通。
一是積極溝通，解決問(wèn)題。在街道辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)與新區(qū)相關(guān)老師聯(lián)系，多方了解現(xiàn)有政策及問(wèn)題原因及決定方法，力求在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，減少群眾的等候時(shí)間。
二是確定聯(lián)系人，及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)。建立街道業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)群，確定綜合便民服務(wù)中心聯(lián)系人，針對(duì)各類政策及業(yè)務(wù)如有疑問(wèn)，積極在群里與相關(guān)科室溝通，及時(shí)了解最新政策及業(yè)務(wù)調(diào)整，避免因信息滯后影響來(lái)辦人利益。
三是下村檢查，督促規(guī)范。街道不定時(shí)安排業(yè)務(wù)骨干，隨機(jī)到各村（社區(qū)）檢查各類業(yè)務(wù)的辦理情況及政策的宣傳情況，對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并給出正確的示范，督促三級(jí)平臺(tái)積極做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（四）文化、旅游、體育工作。
（1）組織開(kāi)展好各類群眾文體活動(dòng)。
（2）完善陣地建設(shè)，做好免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)。
（3）繼續(xù)完善xxx區(qū)公服績(jī)效平臺(tái)。
（4）扎實(shí)推進(jìn)文旅體消防安全、疫情防控工作。
（5）持續(xù)推進(jìn)“翠湖梨鄉(xiāng)”aa級(jí)景區(qū)“保二爭(zhēng)三”相關(guān)工作。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇五
一年來(lái)，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各上級(jí)部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，xx便民服務(wù)中心圍繞服務(wù)主線，按照上級(jí)部門的工作部署，認(rèn)真加以落實(shí)，順利完成各項(xiàng)工作。因工作突出，下半年xx街道勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)解分中心被浙江省構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予“浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議先進(jìn)基層調(diào)解組織”稱號(hào)，也是xx區(qū)首家獲此殊榮的基層調(diào)解組織。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
窗口工作直接面對(duì)基層群眾，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造中心的服務(wù)品牌是我們的工作目標(biāo)。
一是投入資金，改善服務(wù)環(huán)境。為了進(jìn)一步提高窗口的辦事效率，中心投入資金，更換老舊的辦公設(shè)備，包括顯示屏、電腦、打印機(jī)等。各個(gè)窗口都印制了服務(wù)標(biāo)簽，告知群眾辦事程序和所需資料。在大廳設(shè)立座椅、老花鏡、筆，方便群眾填寫(xiě)，并為他們免費(fèi)提供常用藥品、純凈水等。全面改善了服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率提供了硬件基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員服務(wù)水平。不定期的對(duì)窗口工作人員開(kāi)展崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，開(kāi)展各類崗位練兵活動(dòng)。根據(jù)需要安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、公務(wù)禮儀等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，工作人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，形成了管理規(guī)范化、學(xué)習(xí)日?；?、服務(wù)效率化的良好氛圍。
三是便民措施，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中心積極推行便民服務(wù)舉措，切實(shí)提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，積極拓寬、暢通群眾辦事渠道。第一，推行無(wú)午休工作制，午休期間各個(gè)窗口實(shí)行輪流值班制，統(tǒng)籌安排“無(wú)午休”值班工作人員和有關(guān)工作，做到工作人員到崗、到位，有人辦事，所有服務(wù)事項(xiàng)均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾3000人次，受到了廣大群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。第二，在ab崗工作制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推行多崗工作制。除了工作人員本身必須熟悉的ab兩個(gè)崗位工作內(nèi)容，還必須掌握部分需要集中時(shí)段辦理的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理期間，根據(jù)需要安排受理窗口，提高工作效率。第三，推行“陽(yáng)光作業(yè)”，接受社會(huì)監(jiān)督。公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事指南、工作制度、崗位職責(zé)等，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)行政服務(wù)手段的規(guī)范化，提高窗口工作的透明度。
四是職能下延，基層服務(wù)惠群眾。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，經(jīng)過(guò)多方征詢相關(guān)意見(jiàn)和實(shí)際情況，把九峰山社區(qū)公共服務(wù)中心作為職能下延的試點(diǎn)，全面把包括社保醫(yī)保、培訓(xùn)、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等19大項(xiàng)服務(wù)職能下放到基層，經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。今年九峰山社區(qū)共受理各類業(yè)務(wù)3000件，接待群眾咨詢近4000人次。9月15日至10月27日為xx街道轄區(qū)內(nèi)原先15000余名新農(nóng)合參保人員辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，為方便群眾，xx街道設(shè)立4個(gè)參保受理點(diǎn)，xx社救站、九峰山社區(qū)、塔峙社區(qū)和靈巖社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)。其中塔峙社區(qū)和靈巖社區(qū)辦公條件尚不成熟，xx街道臨時(shí)調(diào)派人員購(gòu)置設(shè)備，為群眾辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保業(yè)務(wù)，成效顯著。其中xx便民服務(wù)中心參保8000余人，九峰山社區(qū)參保20xx余人，塔峙社區(qū)參保20xx余人，靈巖社區(qū)參保5000余人。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務(wù)帶到基層，讓群眾需要的服務(wù)觸手可及、稱心如意，使社區(qū)的基層服務(wù)職能進(jìn)一步擴(kuò)大，走出了一條將社會(huì)管理服務(wù)工作落實(shí)到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。
培訓(xùn)的目的是有效地促進(jìn)人員就業(yè)，根據(jù)現(xiàn)在居民生產(chǎn)生活形勢(shì)的變化，我們根據(jù)新需求，開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目。今年xx街道組織了一期西式面點(diǎn)師（初級(jí)）培訓(xùn)，有50人參加培訓(xùn)。一期藝術(shù)插花培訓(xùn)班，有40人參加培訓(xùn)。另有30人在全區(qū)各個(gè)定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校參加培訓(xùn)。
對(duì)于在崗農(nóng)民工素質(zhì)培訓(xùn)，今年我們積極開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳企業(yè)安全生產(chǎn)知識(shí)，督促企業(yè)按規(guī)定開(kāi)展生產(chǎn)工作。今年有328名企業(yè)安全生產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。由xx街道農(nóng)業(yè)科結(jié)合自身工作職能，對(duì)仍以農(nóng)業(yè)勞動(dòng)為主的農(nóng)村勞動(dòng)力，組織開(kāi)展了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括楊梅栽培與修剪技術(shù)、蔬菜栽培技術(shù)和農(nóng)機(jī)安全等，今年有268人參加農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，另有50人參加“綠色證書(shū)”培訓(xùn)。
為切實(shí)提高xx街道年齡段人群的就業(yè)率，xx社救站一是搭建平臺(tái)，推動(dòng)就業(yè)。工作人員積極與企業(yè)聯(lián)系挖掘就業(yè)崗位，拓寬就業(yè)渠道，工作日長(zhǎng)期把招聘崗位在廣場(chǎng)電子屏幕上滾動(dòng)播放。并根據(jù)季節(jié)和企業(yè)的需求，適時(shí)舉辦勞動(dòng)力招聘洽談會(huì)，為勞動(dòng)力供需雙方提供面對(duì)面交流的平臺(tái)。
二是落實(shí)政策，扶持促就業(yè)。xx社救站全面落實(shí)失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、“4050”靈活就業(yè)、特困失業(yè)人員再就業(yè)援助和大齡被征地失業(yè)人員用工補(bǔ)助等就業(yè)扶持政策。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，積極向失業(yè)人員和被征地人員宣傳各類就業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)他們根據(jù)自身實(shí)際情況去享受相應(yīng)的補(bǔ)助扶持政策，并按上級(jí)規(guī)定每年按時(shí)受理各類補(bǔ)助政策的申報(bào)工作。
為有效地開(kāi)展勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，我們不斷探索，積極創(chuàng)新勞動(dòng)監(jiān)察調(diào)解機(jī)制，科學(xué)布局合理分塊，保證勞動(dòng)監(jiān)察經(jīng)常化，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解日?；?，從監(jiān)察和調(diào)解兩方面展開(kāi)工作，維護(hù)就業(yè)市場(chǎng)的穩(wěn)定。一是進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化管理。對(duì)四名勞動(dòng)監(jiān)察專職監(jiān)察員和八名協(xié)管員，不定期組織培訓(xùn)，進(jìn)一步提高執(zhí)證人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平。二是廣泛開(kāi)展勞動(dòng)保障年度書(shū)面審查工作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載、電話、發(fā)掛號(hào)信、下企業(yè)等多種方式向企業(yè)發(fā)放年檢資料，今年共有3090家單位進(jìn)行勞動(dòng)保障書(shū)面年檢。三是充分發(fā)揮勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處大聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，以分片管理負(fù)責(zé)人為調(diào)解負(fù)責(zé)人，對(duì)片區(qū)出現(xiàn)的各類勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛進(jìn)行快速調(diào)處，同時(shí)積極完善集體投訴快速處理機(jī)制，把矛盾及時(shí)快速化解在基層，消滅在萌芽。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇六
對(duì)于大部份企業(yè)，其創(chuàng)業(yè)時(shí)期總是生命力最強(qiáng)的時(shí)候，然而隨著企業(yè)成長(zhǎng)，在管理上越來(lái)越規(guī)范時(shí)，制度上越來(lái)越健全時(shí)，其生命力卻一點(diǎn)點(diǎn)地被禁錮，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格趨于平淡，面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越顯被動(dòng)，面對(duì)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題疲于應(yīng)對(duì)、急于制訂表象的應(yīng)對(duì)措施。甚至總能感受到團(tuán)隊(duì)沒(méi)有激情、缺乏創(chuàng)新力的感慨！
營(yíng)銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷生產(chǎn)到市場(chǎng)再到關(guān)系，然而反思現(xiàn)今的“產(chǎn)品”，仍然深深烙印著生產(chǎn)觀念的影子。產(chǎn)品依舊是產(chǎn)品，服務(wù)單獨(dú)是服務(wù)，服務(wù)更多是迫于當(dāng)下滿意度理念的產(chǎn)物！
現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)分析揭露更多的是表象，簡(jiǎn)化錯(cuò)綜復(fù)雜的脈絡(luò)，對(duì)策更多針對(duì)的是表象問(wèn)題的直觀獨(dú)立因素，管理提升總是陷入此消彼長(zhǎng)的怪圈中。
為滿意而滿意，為產(chǎn)品而服務(wù)，服務(wù)更多時(shí)候只不過(guò)是滿意管理的需求，產(chǎn)品的附庸！如果說(shuō)客戶的需求還未上升到體驗(yàn)感受的關(guān)注，或許類似此類模塊化、量化的分析不失為有效、針對(duì)性強(qiáng)的管理方法。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈性、關(guān)系營(yíng)銷的橫空出世，產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合不再是簡(jiǎn)單的加法，其附屬關(guān)系必將是顛覆！就如歷史的紅軍將游擊戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略層面而讓人驚訝！
產(chǎn)品與服務(wù)的1+1是當(dāng)下國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍成長(zhǎng)經(jīng)歷的模式，甚至到現(xiàn)在仍有很多企業(yè)還以模式運(yùn)營(yíng)著，只不過(guò)管理層面對(duì)的問(wèn)題就如文章開(kāi)頭描述的一樣，年年的計(jì)劃依據(jù)是數(shù)據(jù)指標(biāo)的堆砌，經(jīng)營(yíng)策略依據(jù)是要求比往晚年做到更好，基層感受到的只是更多的壓力，整個(gè)公司都陷入到數(shù)據(jù)的追求中?？菰?、無(wú)味的量化指標(biāo)隱寓著方向是一條死胡同沖到底！或許當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身也疲于陷入數(shù)據(jù)的海洋中，競(jìng)爭(zhēng)的壓力讓自己無(wú)暇發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)期的創(chuàng)新思維已淡然無(wú)存，激情丟失其實(shí)真正始于自己，而非團(tuán)隊(duì)！沒(méi)有新鮮思維刺激的團(tuán)隊(duì)，只不過(guò)是完成數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)而已！
現(xiàn)實(shí)中你不得不面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，想要競(jìng)爭(zhēng)――是否依然思考輸入標(biāo)準(zhǔn)來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)！產(chǎn)品雷同、方法雷同，最終的結(jié)果是大同，甚至最后連客戶的評(píng)價(jià)都是大同！什么是競(jìng)爭(zhēng)力？――當(dāng)你的工業(yè)化大同標(biāo)準(zhǔn)看上去很有效時(shí)卻無(wú)所適從去面對(duì)差異體驗(yàn)建立的關(guān)系時(shí)，或許豁然開(kāi)朗！
當(dāng)你的企業(yè)目標(biāo)體系中仍是那幾項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)時(shí)，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)平穩(wěn)有余，創(chuàng)新與激情不足時(shí)，或許真正到了企業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)，要么穩(wěn)步下滑，要么急流勇退！突然發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)期緊張面對(duì)挑戰(zhàn)、問(wèn)題的能力不復(fù)存在！企業(yè)進(jìn)入發(fā)展瓶頸，此時(shí)的企業(yè)急需突破固有模式――發(fā)展再創(chuàng)業(yè)，重塑活力！
當(dāng)下的產(chǎn)品不再僅僅是實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)產(chǎn)品或?qū)?yīng)的勞務(wù)，
客戶不再僅僅只是需求的滿足，客戶需要參與、需要體驗(yàn)。企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)中建立更穩(wěn)固的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)的核心不再是產(chǎn)品而是客戶！
服務(wù)的目的是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶不僅滿意而且忠誠(chéng)。客戶體驗(yàn)千差萬(wàn)別，服務(wù)已成為客戶需求的大產(chǎn)品，而滿足客戶核心需求、差異小的產(chǎn)品已成為服務(wù)大產(chǎn)品的一部份而已！服務(wù)差異化，對(duì)服務(wù)創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)需求將使企業(yè)進(jìn)入發(fā)展再創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)以新的視角、新的思維開(kāi)拓創(chuàng)新！
服務(wù)創(chuàng)造并不意味著需要我們資源的高投放，而在于經(jīng)營(yíng)客戶的感受，改變傳統(tǒng)的認(rèn)知思維與管理思維，將服務(wù)與產(chǎn)品融合，用服務(wù)提升價(jià)值。服務(wù)需求的多樣化、差異化與不確定性更在于你的運(yùn)用之妙，存乎一心。
客戶才是我們真正的資產(chǎn)，我們必須學(xué)會(huì)以中醫(yī)的整體思維去考量、判斷客戶的感受！而非簡(jiǎn)化錯(cuò)綜復(fù)雜的脈絡(luò)，簡(jiǎn)單制訂針對(duì)的表象問(wèn)題的直觀獨(dú)立因素！
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：smrs00@。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇七
近年來(lái)，市中區(qū)人事局從建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)出發(fā)，緊緊圍繞“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，牢固樹(shù)立服務(wù)理念，充分發(fā)揮人事部門的職能作用，采取多項(xiàng)措施，為發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好人才環(huán)境，促使民營(yíng)企業(yè)走上健康發(fā)展的快車道。
一是制訂出臺(tái)人才優(yōu)惠政策。制定出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)人才的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)人才工作的意見(jiàn)》、《有突出貢獻(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理人才選拔管理辦法》，政策規(guī)定：對(duì)來(lái)我區(qū)骨干企業(yè)工作的優(yōu)秀本科畢業(yè)生，所在單位月工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不低于1000元，并落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等相關(guān)待遇；每三年評(píng)選表彰10名優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才，適時(shí)分批組織他們到發(fā)達(dá)地區(qū)大型企業(yè)和高等院校培訓(xùn)鍛煉；每年評(píng)選表彰10名優(yōu)秀高技能人才，舉辦2期高技能人才培訓(xùn)班。目前，正在研究制訂《關(guān)于鼓勵(lì)加快發(fā)展骨干企業(yè)的意見(jiàn)》、《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》等人才優(yōu)惠政策，為民企廣納賢才營(yíng)造寬松的政策環(huán)境。
二是積極組織參加各類人才供需見(jiàn)面會(huì)。充分發(fā)揮人才服務(wù)中心的職能作用，為用人單位和求職者牽線搭橋。定期走訪城區(qū)各類大中專院校，了解畢業(yè)生的專業(yè)結(jié)構(gòu)、生源數(shù)量、就業(yè)意向等人才基本狀況并及時(shí)通報(bào)給企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，積極組織企業(yè)參加各類人才招聘會(huì)，為企業(yè)引進(jìn)急需的人才。今年4月中旬，區(qū)人事局組織重點(diǎn)企業(yè)在西安理工大學(xué)舉辦了市中區(qū)人才專場(chǎng)招聘會(huì)，西安交通大學(xué)等20所高等院校的400余名應(yīng)屆畢業(yè)生參加，共與216名本科畢業(yè)生達(dá)成就業(yè)意向；9月份組織櫻花五金、魯鑫油脂、東宇機(jī)械、大道網(wǎng)絡(luò)等骨干企業(yè)攜112個(gè)崗位參加國(guó)際孔子文化節(jié)人才交流會(huì)，共有山東大學(xué)等16所院校的265名畢業(yè)生踴躍應(yīng)聘，簽定就業(yè)協(xié)議106人。
三是建立定期聯(lián)系企業(yè)制度。聯(lián)合區(qū)委組織部制定出臺(tái)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部及組織部門聯(lián)系專家和優(yōu)秀人才制度的意見(jiàn)》，區(qū)委常委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分別與11位區(qū)級(jí)有突出貢獻(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才建立了聯(lián)系，通過(guò)建立聯(lián)系信息卡、走訪慰問(wèn)、舉辦座談會(huì)和聯(lián)誼會(huì)等方式，聽(tīng)取企業(yè)管理者人才工作的'意見(jiàn)和建議，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的難題。制定了《人事局與企事業(yè)單位聯(lián)系制度》，適時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，就人事人才工作動(dòng)態(tài)、人才需求情況等事項(xiàng)與企業(yè)互通信息，交換意見(jiàn)，及時(shí)為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)工作。每年年初，區(qū)人事局聯(lián)合組織、科技等部門對(duì)城區(qū)40余家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行人才需求狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，制定人才引進(jìn)計(jì)劃，取得了較好的效果。
四是完善配套設(shè)施和服務(wù)措施。加大人才市場(chǎng)建設(shè)投入，建立了5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的人才業(yè)務(wù)洽談室，并制作重點(diǎn)企業(yè)宣傳版畫(huà)懸掛在各洽談室，搭建人才人事服務(wù)平臺(tái)。抓好企業(yè)人員的人事代理工作，完善轉(zhuǎn)接關(guān)系、保險(xiǎn)交納等代理服務(wù)，近兩年來(lái)新增代理人員600余人；打破人員身份、單位性質(zhì)的限制，探索實(shí)施企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)審和考核制度。通過(guò)推行系列服務(wù)措施，有效吸引企業(yè)急需的各類人才，基本形成了中區(qū)民營(yíng)企業(yè)人才小高地。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇八
近年來(lái)，**街道牢牢把握轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)這條主線，瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育壯大兩個(gè)提質(zhì)點(diǎn)，以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，以項(xiàng)目建設(shè)為載體，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。重點(diǎn)圍繞陶琉產(chǎn)業(yè)基地、化工新材料基地、機(jī)械制造裝備基地“三大基地”建設(shè)，新上一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，推動(dòng)工業(yè)化、城市化、生態(tài)化進(jìn)程。
該街道按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，把打好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，作為推進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整的重大舉措，策劃排定15個(gè)投資3000萬(wàn)元以上的工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資11億元以上。在項(xiàng)目建設(shè)上，始終以抓項(xiàng)目、解難題、促發(fā)展為主線，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展排憂解難，有效地推動(dòng)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在拓寬企業(yè)發(fā)展空間上搞好服務(wù)。**街道對(duì)效益好、發(fā)展后勁足，對(duì)地區(qū)發(fā)展輻射帶動(dòng)強(qiáng)的企業(yè)和項(xiàng)目，在用地方面給予積極支持，使有限的土地資源向大企業(yè)、好項(xiàng)目?jī)A斜。堅(jiān)持將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，從招商引資、手續(xù)辦理、項(xiàng)目實(shí)施、后期管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)服好務(wù)、站好崗。目前，投資3000萬(wàn)元的淄博綠能建材有限公司5萬(wàn)噸高強(qiáng)度石膏項(xiàng)目，已進(jìn)入試生產(chǎn)階段?？偼顿Y1.6億元的淄博馳玖鋰電科技有限公司的磷酸鐵鋰項(xiàng)目，基建工程全部竣工，機(jī)械設(shè)備已安裝就位，在完成港華天然氣管道安裝后，近日將進(jìn)行試生產(chǎn)。同時(shí)，該街道還積極發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，整合轄區(qū)內(nèi)空間資源、產(chǎn)業(yè)資源，不斷優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，拓寬發(fā)展空間。在優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境上搞好服務(wù)。做好硬環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步完善道路、供水、排污、供電、供暖、通訊、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，用完善的功能、一流的設(shè)施、配套的服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；做好軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步完善服務(wù)企業(yè)發(fā)展的.各項(xiàng)機(jī)制，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目做到急事急辦、特事特辦，一個(gè)項(xiàng)目、一套人馬、一套政策、一包到底；創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，積極維護(hù)各類經(jīng)濟(jì)主體合法利益、正常市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序；創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，在全社會(huì)形成服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的良好導(dǎo)向和輿論氛圍。樹(shù)立機(jī)關(guān)就是服務(wù)的理念，堅(jiān)持不懈地為骨干企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。()無(wú)論是區(qū)屬企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，都是加快**發(fā)展的重要力量，在街道機(jī)關(guān)樹(shù)立幫助企業(yè)、支持企業(yè)的發(fā)展意識(shí)，竭盡全力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，幫助企業(yè)加快發(fā)展，共同營(yíng)造親商、富商、扶商的良好氛圍，不斷改進(jìn)和提升政府服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)的“貼心人”。
在辦理企業(yè)業(yè)務(wù)流程上搞好服務(wù)。組建了一個(gè)由街道主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，街道內(nèi)有企業(yè)服務(wù)資源的科室參加的企業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)公共服務(wù)的重大問(wèn)題、工作措施、政策落實(shí)等。主要服務(wù)內(nèi)容包括稅務(wù)、工商、勞動(dòng)就業(yè)、安全生產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、人才引進(jìn)、政策咨詢、工作流程、優(yōu)惠政策、聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系人名冊(cè)等服務(wù)，并根據(jù)不同企業(yè)所需提供對(duì)應(yīng)的幫助，為企業(yè)提供菜單式服務(wù)。例如，在破解企業(yè)資金瓶頸上，街道主要采取組織銀企座談會(huì)集中對(duì)接、各行業(yè)與銀行專項(xiàng)對(duì)接、項(xiàng)目與銀行具體對(duì)接等方式，促進(jìn)企業(yè)與銀行建立穩(wěn)定關(guān)系爭(zhēng)取金融機(jī)構(gòu)支持。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇九
x街道轄區(qū)面積xx.x平方公里，常住人口xx萬(wàn)人。現(xiàn)有xx家限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)，其中住宿餐飲企業(yè)xx家，零售企業(yè)xx家，批發(fā)企業(yè)x家。規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)x家。
x街道作為x區(qū)首位鎮(zhèn)街，地處x區(qū)中心城區(qū)，是具有商貿(mào)、物流發(fā)展特色的活力衛(wèi)星城。xxxx年，億元、工業(yè)總產(chǎn)值xx.x億元、工業(yè)增加值x.x億元、固定資產(chǎn)投資x.x億元、億元、億元、農(nóng)民人均純收入xxxxx元、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入xxxxx元。
經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域一體化深入發(fā)展，新一輪國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工，以及跨國(guó)公司區(qū)域布局戰(zhàn)略調(diào)整，為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了機(jī)遇；通過(guò)國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)帶的帶動(dòng)效應(yīng)、電子商務(wù)等先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的催化效應(yīng)、旅游業(yè)等行業(yè)深化改革的創(chuàng)新效應(yīng)、健康養(yǎng)老等新興產(chǎn)業(yè)的增值效應(yīng)，為服務(wù)業(yè)提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展騰飛帶來(lái)了機(jī)遇。
x街道是地處成德綿經(jīng)濟(jì)帶、x北部新城、x北部商城核心區(qū)域，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，交通路網(wǎng)密布，成綿高速公路、大件路、成德大道、川陜復(fù)線、寶成鐵路穿境而過(guò)，形成了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
總體上看，x街道服務(wù)業(yè)發(fā)展仍然存在總量不大、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展水平不高等問(wèn)題，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，新興服務(wù)業(yè)發(fā)展不充分，影響了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。主要表現(xiàn)在：
一是結(jié)構(gòu)不合理。我街道現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展仍以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為依托，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式粗放，結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)任務(wù)艱巨。
二是競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。多數(shù)服務(wù)企業(yè)規(guī)模小、檔次低、經(jīng)營(yíng)管理方式落后，且對(duì)外開(kāi)放程度和市場(chǎng)發(fā)育程度低，發(fā)展動(dòng)力和市場(chǎng)活力不足。限額以上企業(yè)偏小、規(guī)模偏小，不能滿足群眾需求，使得我區(qū)高端消費(fèi)大量流入x主城區(qū)，制約了我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三是要素制約。因受資金、土地等要素制約，諸如x狀元文化、五瘴文化等許多旅游資源、文化遺產(chǎn)不能充分挖掘展示，不能充分利用。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)集中體現(xiàn)，按照區(qū)委區(qū)政府深入實(shí)施“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)”總體戰(zhàn)略的要求，我們緊緊抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、拓寬發(fā)展思路、整合各類資源、探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，錯(cuò)位發(fā)展各類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為x長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供持久動(dòng)力。
一是發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)和對(duì)內(nèi)對(duì)外輻射力強(qiáng)的特點(diǎn)，積極發(fā)展新興服務(wù)業(yè)。二是靈活有效掌握政策，加大示范引導(dǎo)力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照“五星級(jí)”服務(wù)的要求，圍繞“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，落實(shí)服務(wù)措施，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。三是建立重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，主動(dòng)了解和交流情況，掌握第一手資料，及時(shí)開(kāi)展服務(wù)，制定措施解決問(wèn)題。
一是要努力擺脫當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、景區(qū)、房地產(chǎn)配套的服務(wù)業(yè)；努力拓展功能、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、擴(kuò)大規(guī)模，依托城中村和棚戶區(qū)改造為契機(jī)，發(fā)展商業(yè)綜合體配套促進(jìn)新興綜合服務(wù)業(yè)的發(fā)展。二是為創(chuàng)新發(fā)展思路，突出區(qū)域特色，開(kāi)拓了“鄉(xiāng)村旅游+”的模式，重點(diǎn)打造了芳華桂城、都正達(dá)生態(tài)葡萄園等項(xiàng)目的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化發(fā)展，帶動(dòng)了x街道鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)。其中芳華桂城項(xiàng)目被列入x市桂花賞花基地建設(shè)。
一是加強(qiáng)政企溝通，協(xié)作招商未完成的城市綜合體項(xiàng)目的二次招商，加大招商引資力度，著力引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力大、輻射功能強(qiáng)的商貿(mào)企業(yè)和業(yè)態(tài)，帶動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提升經(jīng)營(yíng)品位。二是統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)一步整合目前較為分散的業(yè)態(tài)，重點(diǎn)打造糧食物流園區(qū)等現(xiàn)代商貿(mào)形成品牌效應(yīng)、聚集效應(yīng)，提升和放大商務(wù)商貿(mào)聚集作用和輻射功能。進(jìn)一步發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，繁榮商圈，帶動(dòng)城市“副中心”迅速崛起，施惠于民。三是同伙板橋、馬超等舊城改造工程，發(fā)展商業(yè)綜合體配套以及結(jié)合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“三化”改造培育服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
一是積極探索互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展模式，加大宣傳對(duì)發(fā)展電商的人才引進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策。二是鼓勵(lì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，引進(jìn)電子信息技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)新形勢(shì)下電商時(shí)代的需求。如：位于x街道高架村的都正達(dá)農(nóng)業(yè)，實(shí)施搭建了互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，建立“都正達(dá)農(nóng)業(yè)實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)+主題農(nóng)場(chǎng)+立體平臺(tái)”的模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搭建項(xiàng)目的營(yíng)銷和宣傳平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目真正與現(xiàn)代科技接軌。
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街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十
xxxx年上半年，我們市民服務(wù)中心在x區(qū)行政審批局及x街道黨委領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“規(guī)范、高效、公開(kāi)、便民”的宗旨，以“親民、為民、便民”為目的，大力營(yíng)造優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境，高起點(diǎn)建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)管理，高水平服務(wù)并在機(jī)關(guān)各科室的積極配合下，x市民服務(wù)中心在這半年來(lái)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，有序開(kāi)展。
x街道市民服務(wù)中心xxxx年上半年共受理各類審批事項(xiàng)xxx件，其中個(gè)體工商戶辦理xxx件，企業(yè)xxx件，食品經(jīng)營(yíng)許可證xx件。公共服務(wù)事項(xiàng)x萬(wàn)余件，其中準(zhǔn)生證、免費(fèi)技術(shù)服務(wù)介紹信、新生兒上戶xxx件，辦理老年公交卡xxx件，房屋租賃備案xx件，社保事項(xiàng)約xxxx余件。
市民服務(wù)中心使用面積xxx平米，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)配備政務(wù)服務(wù)一體機(jī)x臺(tái)、輕平臺(tái)x臺(tái)；設(shè)置群眾休息區(qū)、填單區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等便民區(qū)域；添置飲水機(jī)、手機(jī)充電器、母嬰室內(nèi)、醫(yī)療箱、意見(jiàn)箱等便民設(shè)施，基本達(dá)到信息化、便民化。中心各類標(biāo)牌標(biāo)識(shí)設(shè)置清楚，工作人員全員著裝統(tǒng)一，佩戴工作牌上崗。目前，中心共有工作人員x名，設(shè)置管理人員x名，窗口人員x名。
一是目前實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。按照區(qū)審批局要求服務(wù)中心所有窗口業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，所有工作人員對(duì)市民中心都能辦，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程，申請(qǐng)人只跑一個(gè)窗口，提交一份材料就能辦完“一攬子事”。
三是為了更好的服務(wù)群眾，x街道市民服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)窗口人員的管理，改善服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，組織窗口人員集中學(xué)習(xí)，明確紀(jì)律和規(guī)范，，出臺(tái)市民服務(wù)中心人員管理辦法，以紀(jì)律促規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
四是針對(duì)窗口辦事制作記錄臺(tái)賬，對(duì)登記臺(tái)賬的填寫(xiě)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)臺(tái)賬記錄內(nèi)容進(jìn)行每周小計(jì)，每月合計(jì)，季度總結(jié)，每周對(duì)資料進(jìn)行分類、整理、歸檔工作。
（一）個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。
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街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十一
一、本月持續(xù)宣傳政策，緊緊圍繞提高出生人口素質(zhì)和群眾滿意率這一總體目標(biāo)，做好工作，加大宣傳，擴(kuò)大政策的知曉率。本月窗口為居民發(fā)放一、二孩生育服務(wù)證xx個(gè)；新生兒上戶xx戶；補(bǔ)辦獨(dú)子證x戶；開(kāi)具證明x份；接待群眾計(jì)生業(yè)務(wù)咨詢xx人次。
二、本月結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，完善勞動(dòng)與社會(huì)保障體系建設(shè)，為本轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，以建立城鄉(xiāng)一體化的勞動(dòng)保障體系為立足點(diǎn)，積極開(kāi)展工作。本月窗口錄入新增失業(yè)金領(lǐng)取人員x人；提取與接收本轄區(qū)失業(yè)人員檔案x份；回復(fù)居民咨詢xx人次；辦理就業(yè)失業(yè)登記證x人；就業(yè)困難人員認(rèn)定x人；社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦xxx件。
三、本月開(kāi)展醫(yī)保集中宣傳，有效保障人民群眾的基本醫(yī)療需求，維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。本月窗口為居民辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)成人x人，少兒x人，新生兒xx人；業(yè)務(wù)咨詢xx人次；發(fā)放醫(yī)?？▁x張；激活新型社?？?、轉(zhuǎn)移醫(yī)保xxx人。
四、本月以改善人民群眾基本生活為要?jiǎng)?wù)，積極落實(shí)相關(guān)政策，建立綜合性社會(huì)救助體系。努力解決轄區(qū)居民生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難，讓真正有困難的居民感受到政府的溫暖，讓他們的基本生活有所保障。本月窗口為居民辦理x省老年證x本，辦理x市老年證x本；接待前來(lái)咨詢居民xx人次；辦理退役軍人事務(wù)xx件；陪同區(qū)民政局入戶走訪事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童，核實(shí)基本情況；完成x月低保增減工作，填報(bào)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、低保x月民政財(cái)務(wù)系統(tǒng)；與各社區(qū)開(kāi)會(huì)協(xié)商低保審核權(quán)限下放事宜，接待區(qū)民政局到街道報(bào)告低保審核權(quán)限下放試點(diǎn)產(chǎn)生的問(wèn)題、困難；積極開(kāi)展“春風(fēng)送暖”入戶走訪準(zhǔn)備工作，將走訪人員名單按戶籍地分到各社區(qū)；時(shí)時(shí)關(guān)心低保人員。入戶一名近期生活困難低保人員。
五、推進(jìn)殘疾人社會(huì)保障體系和殘疾人服務(wù)體系的建設(shè)，從殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益著手，加強(qiáng)科學(xué)管理和服務(wù)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。本月窗口受理殘疾人證申請(qǐng)x人，換發(fā)第三代殘疾人證x人，遷移x人；繼續(xù)開(kāi)展xxxx年殘疾人家庭醫(yī)生簽約工作；接待居民咨詢xx余人次；持續(xù)開(kāi)展xxxx年殘疾人入戶走訪工作，走訪xx戶；受理精神疾病免費(fèi)服藥申請(qǐng)x人；受理殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練補(bǔ)貼申請(qǐng)x人；組織x名有就業(yè)愿望殘疾人參加x市殘疾人專場(chǎng)招聘會(huì)；xxxx年“助殘圓夢(mèng)”行動(dòng)計(jì)劃殘疾人藝術(shù)培訓(xùn)摸底x名殘疾人有培訓(xùn)意愿收集信息并上報(bào)；開(kāi)展國(guó)家級(jí)功勛榮譽(yù)表彰獎(jiǎng)勵(lì)獲得者統(tǒng)計(jì)工作；開(kāi)展違規(guī)持有殘疾人證清理工作并完成第三代智能殘疾人證發(fā)放工作。
六、積極為前來(lái)咨詢的居民做好宣傳工作，使轄區(qū)居民更深入的了解城市公共住房制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員的整體水平，公平公正的審核居民的住房保障申請(qǐng)。本月窗口回復(fù)居民咨詢xx人次；受理公租房年審申請(qǐng)x戶；經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案申請(qǐng)x件；受理租賃補(bǔ)貼申請(qǐng)x戶。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十二
為進(jìn)一步加快文明城市的建設(shè)步伐，我辦深入開(kāi)展了文明城市志愿者服務(wù)工作，積極為社區(qū)居民排憂解難，有力促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)。一是協(xié)助社區(qū)做好下崗失業(yè)職工的就業(yè)咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)和擇業(yè)介紹等服務(wù)，幫助他們掌握一技之長(zhǎng)、重新走上工作崗位;二是深入社區(qū)老年群體、敬老院開(kāi)展“幫孤助殘獻(xiàn)愛(ài)心”、“伸出友愛(ài)之手，扶殘共度人生”、“愛(ài)心義剪，情暖朝陽(yáng)”等為主題的志愿者活動(dòng)，使孤寡老人、殘疾人及城區(qū)“三無(wú)”人員感受到了人間真情和社會(huì)的溫暖。三是組織文明志愿服務(wù)隊(duì)，參加社區(qū)周圍交通秩序的維護(hù)工作，保障社區(qū)周圍交通站點(diǎn)乘車人上下車秩序良好，確保路口處交通秩序的良好。四是為公共設(shè)施提供維護(hù)、整修等活動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)呼吁群眾增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，為促進(jìn)精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，動(dòng)員社會(huì)各界關(guān)心支持慈善事業(yè)，12.5志愿者日活動(dòng)中，荊州市透透商貿(mào)有限公司捐款10000元，組織500名黨員志愿者積極參與荊州馬拉松比賽服務(wù)活動(dòng)，在全街道營(yíng)造了人人關(guān)心困難群眾、踴躍參加捐贈(zèng)活動(dòng)的濃厚氛圍。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十三
朝陽(yáng)街道積極打造特色志愿服務(wù)項(xiàng)目——“微心愿”，并不斷推進(jìn)“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)常態(tài)化制度化。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，今年8-11月，共發(fā)布“微心愿”106個(gè)，相繼被35家單位及20余位愛(ài)心人士認(rèn)領(lǐng)，活動(dòng)影響力持續(xù)升溫。一是制定方案，有章可循。朝陽(yáng)街道以實(shí)現(xiàn)“微心愿”活動(dòng)為契機(jī)，加速推動(dòng)關(guān)愛(ài)困難群眾活動(dòng)規(guī)范化制度化常態(tài)化管理，結(jié)合基層黨建工作，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制，積極動(dòng)員黨員志愿者及社會(huì)愛(ài)心人士，幫助實(shí)現(xiàn)“微心愿”，制定出“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)制度化常態(tài)化實(shí)施方案，組織全體機(jī)關(guān)及社區(qū)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。確立由黨工委書(shū)記牽頭，組織委員負(fù)責(zé)，各社區(qū)配備一名“微心愿”專干組成“圓夢(mèng)”專班，具體負(fù)責(zé)微心愿征集、整理、認(rèn)領(lǐng)、圓夢(mèng)、回訪等一系列流程，并確立征集標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)以下情況的不得征集，一是居住在高檔小區(qū)的一律不得受理;二是價(jià)值超過(guò)300元的不得受理;三是每人每年最多只能上報(bào)一條微心愿;四是對(duì)需要油、米的建議社區(qū)核實(shí)情況，對(duì)家庭特別困難、缺米少油的可與民政部門對(duì)接;五是其他不符合微心愿認(rèn)領(lǐng)條件的情況，社區(qū)需要嚴(yán)格把關(guān)。二是上下聯(lián)動(dòng)，廣泛征集。朝陽(yáng)街道黨工委高度重視“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，積極動(dòng)員各黨支部、網(wǎng)格通過(guò)上門走訪、張貼征集公告、設(shè)立征集信箱、開(kāi)通征集熱線、節(jié)日慰問(wèn)等方式廣泛征集管理服務(wù)對(duì)象的“微心愿”。重點(diǎn)在轄區(qū)的困難職工、孤寡老人、留守兒童及病殘人家庭等弱勢(shì)群體中征集微心愿，初步建立“微心愿”社區(qū)滾動(dòng)征集、心愿墻定期發(fā)布、黨員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、群眾及時(shí)圓夢(mèng)的工作機(jī)制，并積極倡導(dǎo)“微心愿”從“物質(zhì)型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。三是加大宣傳，圓夢(mèng)心愿。為加大“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)的宣傳力度，開(kāi)拓認(rèn)領(lǐng)渠道，讓更多的人知曉微心愿、參與微心愿，讓“微心愿”認(rèn)領(lǐng)過(guò)程公開(kāi)化、透明化，朝陽(yáng)街道在官方微信公眾平臺(tái)“朝陽(yáng)動(dòng)態(tài)”上開(kāi)設(shè)“微心愿”認(rèn)領(lǐng)專欄，定期發(fā)布轄區(qū)內(nèi)困難群體的“微心愿”，隨時(shí)更新認(rèn)領(lǐng)動(dòng)態(tài)，并開(kāi)設(shè)“圓夢(mèng)進(jìn)行時(shí)”新聞通道，及時(shí)將最新圓夢(mèng)信息與各界愛(ài)心人士分享，號(hào)召更多的黨支部及熱心市民點(diǎn)亮“微心愿”?！拔⑿脑浮闭J(rèn)領(lǐng)活動(dòng)是一項(xiàng)常態(tài)化工作，要警惕“貪快”、“貪多”，朝陽(yáng)街道按照“能為、自愿、盡力、實(shí)效”的原則組織開(kāi)展活動(dòng)，注重引導(dǎo)被征集對(duì)象表達(dá)合理訴求，結(jié)合實(shí)際篩選微心愿，并建立活動(dòng)信息臺(tái)賬，認(rèn)真做好認(rèn)領(lǐng)人與認(rèn)領(lǐng)對(duì)象的銜接工作，幫助完成圓夢(mèng)行動(dòng)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
2020年，街道黨員志愿服務(wù)工作取得一定的成績(jī)，但也存在黨員年齡偏大、部分黨員不能積極配合完成工作等問(wèn)題，下一步，街道將更加重視黨員志愿服務(wù)工作，健全黨員志愿服務(wù)制度，為創(chuàng)建美好和諧美麗的荊州做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十四
2020年，朝陽(yáng)街道圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確立志愿服務(wù)項(xiàng)目，申報(bào)服務(wù)群眾項(xiàng)目88個(gè)，累計(jì)金額140余萬(wàn)元，以“從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，共創(chuàng)文明城市”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，始終把志愿服務(wù)對(duì)象放在最需要幫助的人群身上。為增強(qiáng)志愿服務(wù)的實(shí)效性，針對(duì)志愿服務(wù)對(duì)象的需求不同，服務(wù)對(duì)象所需服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短，將服務(wù)對(duì)象分為長(zhǎng)期服務(wù)和臨時(shí)服務(wù)。臨時(shí)服務(wù)一般需求分散、時(shí)間性不強(qiáng)，對(duì)此，組織志愿者利用雙休日、節(jié)假日等到敬老院參加社會(huì)公益活動(dòng)，并明確主題，以服務(wù)社區(qū)居民為主開(kāi)展志愿服務(wù)，對(duì)社區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期的維護(hù)，對(duì)社區(qū)老年人、未成年人、殘疾人和低收入家庭為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，采取“一助一”“多助一”幫扶，還根據(jù)這些服務(wù)對(duì)象的不同需要，劃分為不同類型，與社區(qū)所駐單位共同開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。如對(duì)社區(qū)內(nèi)的老人，以生活、醫(yī)療方面服務(wù)為重點(diǎn)，為其開(kāi)展上門服務(wù)和醫(yī)療保障等方面的服務(wù);對(duì)殘疾人，主要開(kāi)展了特長(zhǎng)培訓(xùn)、技能開(kāi)發(fā)、生活服務(wù)、醫(yī)療保健等方面的服務(wù)。社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)主要是社會(huì)救助、慈善公益、優(yōu)撫助殘、敬老扶幼、治安巡邏、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)矯正、科普咨詢和法律援助等服務(wù)領(lǐng)域，做到了社區(qū)志愿服務(wù)與滿足居民群眾最迫切需要的有機(jī)結(jié)合，與建設(shè)和諧社區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)的有機(jī)結(jié)合。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十五
**年1-9月,便民服務(wù)中心在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)主線，服務(wù)大局，以規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)即機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提升中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo)，按照全區(qū)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要求狠抓人員管理，大力推進(jìn)行政務(wù)便民服務(wù)和基層信息政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)工作，確保了嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
按照龍效能辦〔**〕1號(hào)和龍政務(wù)公開(kāi)辦〔**〕1號(hào)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我們及時(shí)對(duì)照目標(biāo)，狠抓分解與落實(shí)。截止9月30日，中心共受理行政審批及其他服務(wù)事項(xiàng)22458件，其中：即辦件19632件，占87%，承諾件2826件，占13%，辦結(jié)件2826件，辦結(jié)率100%，法定期限辦結(jié)率100%;接待群眾咨詢18411人次;無(wú)電話、信件投訴，投訴率為0;基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)更新信息6834條，累計(jì)訪問(wèn)量140195人次。
嚴(yán)格落實(shí)“一門受理、一地辦結(jié)”模式，窗口規(guī)范化管理上水平，服務(wù)質(zhì)量投訴率為零;行政審批事項(xiàng)集中辦理零差錯(cuò);入駐項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)承諾期內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%;領(lǐng)導(dǎo)便民公開(kāi)電話受理中心規(guī)范動(dòng)作，群眾來(lái)電、來(lái)信辦結(jié)率達(dá)100%，滿意率達(dá)96%以上的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化中心隊(duì)伍建設(shè)與服務(wù)管理，提升服務(wù)實(shí)效，提高群眾滿意率。
(一)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的第一“窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢(shì)下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。便民服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)駐窗口人員的管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，杜絕了工作人員在工作時(shí)間空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語(yǔ)，熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致的宣傳解釋，從未出現(xiàn)與辦事群眾爭(zhēng)吵的現(xiàn)象，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了辦事效率，增強(qiáng)了政府行政效能建設(shè)，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。
(二)加強(qiáng)村級(jí)便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，打造便民務(wù)服務(wù)圈。為了進(jìn)一步為群眾提供便捷的服務(wù)，全力打造“十五分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，大面街辦新建兩個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)——師大社區(qū)便民服務(wù)室和陵川社區(qū)便民服務(wù)室，現(xiàn)均已投入使用。師大社區(qū)、陵川社區(qū)便民大廳統(tǒng)一配備窗口吊牌、工作座牌、公告欄等設(shè)施，規(guī)范設(shè)置服務(wù)窗口，下沉46項(xiàng)行政審批便民服務(wù)事項(xiàng)。師大社區(qū)便民服務(wù)室主要服務(wù)于興起的龍城1號(hào)、合能四季印象、萬(wàn)卷山、師大現(xiàn)代花園等樓盤(pán)。陵川社區(qū)便民服務(wù)室極大地方便了陵川轄區(qū)7000余群眾辦理各項(xiàng)事務(wù)。
(三)加強(qiáng)“四原則制”便民舉措，推行陽(yáng)光政務(wù)。堅(jiān)持便民利民原則，以方便群眾辦事為目的，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。堅(jiān)持公開(kāi)透明原則，實(shí)行“六公開(kāi)”服務(wù)，即通過(guò)服務(wù)指南、辦事須知、網(wǎng)站等形式，公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、做到公開(kāi)、透明，讓群眾知曉，并接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效原則，一切從實(shí)際出發(fā)，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，實(shí)行服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制，切實(shí)提高辦事效率。堅(jiān)持依法行政原則，所有服務(wù)事項(xiàng)，都嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理，建立健全規(guī)章制度，規(guī)范工作程序和辦事行為。
(四)加強(qiáng)基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)能力。為管理好、維護(hù)好基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，推進(jìn)監(jiān)管平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)，全面提升監(jiān)管平臺(tái)的服務(wù)水平和能力，便民服務(wù)中心通過(guò)定期召開(kāi)例會(huì)、qq群、電話或者走訪村(社區(qū))對(duì)街辦14個(gè)村(社區(qū))的基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)工作逐一進(jìn)行規(guī)范和督查，同時(shí)為每個(gè)村(社區(qū))提供了網(wǎng)絡(luò)寬帶保障。4月16日，市效能辦、市紀(jì)委、市經(jīng)信中心一行在區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到大面街道龍安社區(qū)就基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)欄目改版進(jìn)行意見(jiàn)征集。
(五)深入貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，提升行政效能。按照市效能辦、區(qū)效能辦關(guān)于貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”的要求，大面街道精心組織、周密部署，全力抓好“三項(xiàng)制度”落實(shí)工作。分管領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)全體干部職工集中學(xué)，村(社區(qū))利用工作例會(huì)培訓(xùn)學(xué)，窗口人員以“三項(xiàng)制度”為主題交流學(xué)。充分運(yùn)用xx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)、led顯示屏、qq群等載體，加大“三項(xiàng)制度”宣傳力度。同時(shí)針對(duì)存在的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題開(kāi)展自查自糾活動(dòng);利用書(shū)記信箱、意見(jiàn)征集簿、xx市基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)等方式，多渠道搭建民意征集、問(wèn)題查找平臺(tái);對(duì)村(社區(qū))“三項(xiàng)制度”落實(shí)情況進(jìn)行定期督查、不定期抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)并及時(shí)整改。
各村(社區(qū))在優(yōu)化便民服務(wù)室提高服務(wù)質(zhì)量和效能上有待加強(qiáng)。一是由于個(gè)別村(社區(qū))代辦人員的工作主動(dòng)性不夠強(qiáng)，對(duì)基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容更新不及時(shí)。二是信息維護(hù)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，平臺(tái)信息內(nèi)容和范圍不夠廣，特別是實(shí)用信息、區(qū)域特色信息展現(xiàn)得不夠。三是各村(社區(qū))管理員不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。基層平臺(tái)管理員都是村(社區(qū))臨時(shí)人員和一村一大兼任。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。一是提高便民服務(wù)中心工作人員的服務(wù)意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立窗口部門的對(duì)外形象，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，讓便民服務(wù)中心工作人員達(dá)到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求。三是進(jìn)一步規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)即機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提升中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)基層平臺(tái)管理指導(dǎo)。一是要求管理員每月準(zhǔn)時(shí)參加街道信息工作管理交流或工作培訓(xùn)會(huì)，不斷增強(qiáng)代辦員的管理能力和服務(wù)水平。二是要求管理員每周對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行自查，街辦對(duì)村(社區(qū))基層平臺(tái)工作情況進(jìn)行檢查，定時(shí)進(jìn)行通報(bào)評(píng)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和緊迫感。三是要求各管理人員每天要進(jìn)入網(wǎng)站，及時(shí)更新內(nèi)容，進(jìn)一步提高管理人員的服務(wù)水平。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)與工作督查。一是不斷完善和嚴(yán)格落實(shí)便民服務(wù)及基層公開(kāi)綜合服務(wù)各項(xiàng)制度。二是加大便民服務(wù)窗口及各村(社區(qū))便民服務(wù)室的規(guī)范化服務(wù)的督查。三是強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，讓便民窗口和基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)最大限度地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)“一門受理，一地辦結(jié)”一窗式辦理，讓便民服務(wù)真正起到便民的作用。
街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十六
xxxx年，x街道便民服務(wù)中心嚴(yán)格按照上級(jí)部門要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，規(guī)范服務(wù)，依法辦事，工作成效顯著。現(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：
（一）深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，優(yōu)化便民服務(wù)模式。全域推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“僅跑一次”改革，堅(jiān)持以服務(wù)對(duì)象滿意為主要標(biāo)準(zhǔn)，努力打造事項(xiàng)最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)、成本最低、服務(wù)一流的“至簡(jiǎn)審批”模式。梳理并公布“審批不見(jiàn)面”和“僅跑一次”事項(xiàng)清單，明確審批事項(xiàng)的申請(qǐng)材料、辦理程序、辦理時(shí)限等審批要素，群眾辦事“僅跑一次”實(shí)現(xiàn)率達(dá)xx%以上。嚴(yán)格落實(shí)“延時(shí)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”等服務(wù)模式，建立健全延時(shí)服務(wù)工作機(jī)制，便民服務(wù)事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)xxx%，全域通辦實(shí)現(xiàn)率達(dá)xx%以上。加強(qiáng)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程宣傳，鼓勵(lì)網(wǎng)上辦理，倡導(dǎo)預(yù)約辦理，實(shí)行錯(cuò)峰辦理。建立健全“好差評(píng)”制度，窗口配備評(píng)價(jià)儀和意見(jiàn)薄，搜集辦事群眾的意見(jiàn)反饋情況，及時(shí)整改優(yōu)化便民服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。
（二）高效落實(shí)個(gè)體工商戶登記事項(xiàng)下沉工作。嚴(yán)格按照行政審批局關(guān)于個(gè)體工商戶登記事項(xiàng)下沉的相關(guān)要求，認(rèn)真做好個(gè)體工商戶登記事項(xiàng)下沉工作。中心配備專職人員從事個(gè)體工商戶登記工作，履職到位，把關(guān)嚴(yán)格，做到申請(qǐng)材料齊全、審批程序規(guī)范、辦理形式合法、檔案管理規(guī)范。堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”，切實(shí)履行“雙告知”，實(shí)現(xiàn)工作高效、便捷，方便辦事群眾。辦理個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照新增xxx余戶，房屋租賃備案xxx件，窗口辦理xxx件，網(wǎng)上申報(bào)xx件。
按照上級(jí)部門關(guān)于便民服務(wù)工作的相關(guān)要求，為了降低辦事群眾成本，切實(shí)提高辦事效率，中心及時(shí)對(duì)接其他各部門認(rèn)真梳理整合街道各項(xiàng)事項(xiàng)辦理權(quán)限，由便民服務(wù)中心進(jìn)行經(jīng)辦，對(duì)直接關(guān)系人民群眾的行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)如就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)等納入便民服務(wù)中心規(guī)范受理和辦理。規(guī)范設(shè)置“綜合服務(wù)”窗口，實(shí)行“綜合受理、一窗通辦”工作模式，極大地提高了群眾的辦事效率。
（四）嚴(yán)格落實(shí)減證便民專項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)《x市人民政府辦公廳關(guān)于做好證明事項(xiàng)清理工作的通知》（成辦函〔xxxx〕xx號(hào)）要求，及時(shí)廢止原《關(guān)于印發(fā)x市村（社區(qū)）證明事項(xiàng)保留清單的通知》（成辦函〔xxxx〕xx號(hào)）文件規(guī)定的相關(guān)證明，按照x市最新要求做好證明事項(xiàng)清理保留工作，實(shí)現(xiàn)保留清單外無(wú)證明。健全鎮(zhèn)政府公章管理工作制度，建立公章使用登記管理臺(tái)賬、群眾來(lái)訪訴求登記管理臺(tái)站、部門來(lái)電來(lái)訪辦理事項(xiàng)登記等臺(tái)賬。指導(dǎo)督促村（社區(qū)）做好證明的開(kāi)具工作。
深化街道便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為群眾提供優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高辦事效率。我街道于xxxx年完成了便民服務(wù)中心改建工作，新建標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)中心，中心采用框架式結(jié)構(gòu)的獨(dú)立一排辦公房，建設(shè)面積約xxx平方米。配備led顯示屏、液晶電視、觸摸排號(hào)機(jī)、寫(xiě)字臺(tái)等優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施，設(shè)置規(guī)范醒目的窗口吊牌，在顯著位置公開(kāi)便民服務(wù)咨詢電話及監(jiān)督電話、便民服務(wù)項(xiàng)目名稱、法定辦理時(shí)限、承諾時(shí)限等內(nèi)容，健全首問(wèn)責(zé)任制等辦事制度，利用led顯示屏定期滾動(dòng)公布就業(yè)、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、就業(yè)招聘信息、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)救助相關(guān)政策等事項(xiàng)。
（一）強(qiáng)化“中國(guó)?x”網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理。按照政務(wù)公開(kāi)工作相關(guān)要求，切實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作。做好“中國(guó)?x”政府信息公開(kāi)目錄管理維護(hù)和“彭州市人民政府網(wǎng)站”涉及政務(wù)公開(kāi)欄目的管理維護(hù)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)并做到及時(shí)更新，按時(shí)規(guī)范受理和辦結(jié)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)，按時(shí)完成政府信息公開(kāi)季度報(bào)表、年度報(bào)告公開(kāi)工作，完善政府信息公開(kāi)查詢服務(wù)，在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)室統(tǒng)一設(shè)置政府信息公開(kāi)查詢點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，創(chuàng)造更加開(kāi)放透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
（二）強(qiáng)化基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)管理。進(jìn)一步完善基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)內(nèi)容，拓展平臺(tái)應(yīng)用功能，提升服務(wù)基層群眾的能力和水平。指導(dǎo)督促村（社區(qū)）加強(qiáng)平臺(tái)的運(yùn)用管理，定期發(fā)布并及時(shí)更新系統(tǒng)內(nèi)欄目信息，各村（社區(qū)）每季度發(fā)布信息不少于xxx條，確保村（社區(qū)）便民服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)透明。
加強(qiáng)政務(wù)窗口管理，不斷強(qiáng)化政府服務(wù)規(guī)范化運(yùn)行。嚴(yán)格落實(shí)四項(xiàng)制度和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范相關(guān)要求，注重窗口人員儀容儀表，規(guī)范窗口人員服務(wù)方式、服務(wù)用語(yǔ)，強(qiáng)化窗口人員工作紀(jì)律和工作作風(fēng)監(jiān)管。一年來(lái)，窗口人員無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。
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街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十七
xxx一年來(lái)，我街道便民服務(wù)中心工作在街道黨工委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，始終堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，在為構(gòu)建和諧街道、宜居街道、文化街道，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。我街道在xxxx年，共為群眾辦結(jié)各項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)xx件，提供各類服務(wù)xx次，為群眾省時(shí)省力，群眾無(wú)不交口稱贊。許多群眾反映“以前為事經(jīng)常因?yàn)槁凡皇臁?duì)辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長(zhǎng)時(shí)間才能辦好。現(xiàn)在到街道里辦事，便民服務(wù)中心工作人員把我們當(dāng)親戚朋友，笑臉相迎，一般事項(xiàng)在一個(gè)地方就能很快辦好”。在進(jìn)一步征求群眾意見(jiàn)的同時(shí)，我街道將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心建設(shè)力度，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事?，F(xiàn)將我如下：
我街道成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由街道xx擔(dān)任，副組長(zhǎng)由xx和xx擔(dān)任，便民服務(wù)中心設(shè)主任x名，由黨政辦主任xx擔(dān)任，另設(shè)窗口工作人員12人，整合社會(huì)事務(wù)、計(jì)生、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、國(guó)土、財(cái)政、綜治、城管、信訪等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦事。
加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開(kāi)”，即：項(xiàng)目名稱公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申請(qǐng)條件公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、辦結(jié)時(shí)間公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開(kāi)；實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊副項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)，首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，過(guò)硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
我街道實(shí)行便民服務(wù)中心與街道政務(wù)公開(kāi)一體化，在推進(jìn)我街道政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)理互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。
是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
一是根據(jù)我街道實(shí)際情況，輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站中心的.日常接待、接件、咨詢等工作。
二是街道村、社區(qū)聯(lián)動(dòng)，完善便民服務(wù)措施。為提高辦事效率，使便民服務(wù)站起到最大化的更民、惠民作用，我街道采取了“辦理+全程代理”的服務(wù)模式，另設(shè)村、社區(qū)級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村、居民要求的代辦事項(xiàng)。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。
一是硬件設(shè)施亟待提升。二是宣傳力度不夠，農(nóng)村很多群眾不知道有便民服務(wù)中心，或者不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用，造成群眾心里認(rèn)為便民服務(wù)中心是一項(xiàng)政績(jī)工程、面子工程。三是街道財(cái)政困難，硬件設(shè)施不足，無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化辦公。