總結可以幫助我們更好地規(guī)劃未來，為我們的目標和計劃提供方向和指引。在寫總結時，可以借鑒他人的優(yōu)點和經驗，但要保持自己的獨立思考和創(chuàng)造性。看完這些總結范文，我發(fā)現(xiàn)總結不僅是一種形式，更是一個思維方式和方法，值得我們深入學習和探索。
業(yè)績工作總結篇一
顧客對品牌怎么會有信心呢?調查中發(fā)現(xiàn)許多代理商未給導購人員充分的培訓，將銷售壓力放任給店長，這是非常不負責任，也是對品牌、銷售傷害非常嚴重的事情。
二、產品。
你必須能夠清晰知道什么貨品放哪、還有哪幾碼、哪幾種顏色、存貨量剩多少、適合怎樣的顧客，如某品牌店為了與其他門店爭貨源，不惜忽悠總部：
目前顧客確定了哪幾款，什么時間會過來看，請總部予以什么時間前一定要送達而爭取到貨品的案例，黑了點，但成績是有目共睹的。
還有，商場促銷時人流一般會驟增，不要等、靠商場或總部會逼你拿貨，全體店員自己要有“多爭取貨品就可多賣”的這種覺悟，提前向總部要求貨品支持。
2、清晰的貨品風格非常重要，他可以幫助顧客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品風格統(tǒng)一，系列分明，主題化。
很容易形成回頭客及忠誠顧客。
3、貨品的維護、保潔工作即可以讓你閑暇時有事可干，也保持了商品的新鮮，自然吸引顧客。
同一品牌的風格、價格、號碼都會有所偏差，因此總結銷售經驗予以調整很重要，而總部也要特別注意到這個問題。
5、款多量少的產品策略顧客可選擇性強，又很少會積貨，當然，前提是你的設計力量夠強。
如送禮需要體現(xiàn)他的尊貴，海洋夏日可以凸顯他的陽光和放松、晚禮服系列則讓她顯得淑女。
業(yè)績工作總結篇二
通過一年多的努力，支行小微業(yè)務也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來的重點工作就應該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期，并沒有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職。
轉眼之間，20xx年已經結束，我們已經迎來嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將的工作進行總結，同時對自己本年度的工作提出一定的.目標與要求。
1、各項存款及貸款數(shù)據(jù)。
截至20xx年12月30日，個人名下存款余額總計20xx萬元，，其中儲蓄存款1650萬元，對公存款362萬元，個人名下貸款總計21250萬元，其中按揭及消費類貸款11450萬元，小微貸款9800萬元，其中弱擔保貸款2800萬元，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元。
2、其他產品營銷數(shù)據(jù)。
同時20xx年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售12筆，總保費金額50000元左右，網樂貸新增6筆，金額106萬元。
1、新增業(yè)務營銷方面。
20xx年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20xx年12月30日，小微抵押貸款共新增24戶，審批金額總計3816萬元，放款金額3097萬元，但業(yè)務新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時20xx年客戶流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶，金額890萬元，這個結果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點也應在做好存量客戶維護的基礎上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經理更要往綜合客戶經理的方向去發(fā)展，在以信貸產品為基礎的原則上，更應加強對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率、非儲金融資產的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面。
20xx年7月初，分行成立小微直營團隊，很有幸當選明湖支行小微團隊長，但也意味著身上的擔子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來的重點工作就應該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期，并沒有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個團隊才能往好的方向。
業(yè)績工作總結篇三
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的`專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動亂，公司于年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了根底。最后以個月完成合同額萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這四月是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的五月中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。
業(yè)績工作總結篇四
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我透過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關工作，有必須的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的`工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。
市場分析
此刻xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。
業(yè)績工作總結篇五
總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將“xx”品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己“xx”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的.長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產).
7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
業(yè)績工作總結篇六
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了出色而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞歡快的一名使者。感謝給了我工作的機會，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人海納百川的胸襟，感受到了**人不經歷風雨，怎能見彩虹的英氣，也體會到了**人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和?？矗ど狭诵碌恼鞒?，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^往的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人發(fā)表論文選擇秘籍網生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進進了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判定，由于在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進進公司，對一切都布滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了很多自己以前所未學到的東西。經常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定逐日計劃，客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部分的權證辦理工作，業(yè)主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關留意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要進步，我向領導、同事及其他相關工作部分的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里，我清楚的熟悉到：站在我眼前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞歡快的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深進到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的題目。一定要及時整改。由于這個題目輕易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的題目已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命確當務之急了。這不僅進步工作效率，也增加了美譽度；其次對整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深進到實踐中，找到發(fā)生房屋質量題目的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不公道，裝修開槽操縱不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段。
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的進步，在工作效率上也有了一定的改善。
通過整改流程的完善，并在實際工作操縱中得以實施，集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下往，還要不斷的總結經驗和教訓，進步、進步、再進步。
隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷長大，解決了一個又一個的質量投訴題目。這些題目可謂各式各樣、五花八門，在這里我不逐一闡述。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、進步自我的機會。在整個工作過程中，我以為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來進步自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著很多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的間隔；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產相關法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以留意和改正，不足的通過學習充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，?？垂绢I導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、進步自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了最大幅度的進步，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
業(yè)績工作總結篇七
對我而言，20年是有重要意義的一年，我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領導對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。
本人自20年x月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學習的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個現(xiàn)場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：1、公平公正處理每一個導購出現(xiàn)的問題。商場是一個人員很復雜的交際地點，導購員現(xiàn)場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據(jù)，要讓導購員知道自己的'錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務下發(fā)就會很難自行下去。
2、作為一個賣場管理員，要學會調整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經有段時間導購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經理、主管、同事對我的開導，在他們的幫助下以及外出拓展訓練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的?，F(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經營秩序。
3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調班請假等問題，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務時要及時跟定落實，保證工作按時完成。
4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經常會給導購灌輸團隊意識。
在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學習，這使我管理經驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。
月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年末任務。
擔任四樓主管已經有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學到了很多，又接觸到了很多新東西，學到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：
1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。
2、業(yè)務洽談能力不足。現(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經理出面解決。
3、現(xiàn)場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉換，思維還停留在現(xiàn)場管理層面，一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。
1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。
2、深入現(xiàn)場，了解專柜的方方面面，多去分析總結專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題；虛心向同事領導請教學習，提升自己的洽談能力。
3、緊抓現(xiàn)場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領導下達的事情按時順利完成。
4、配合好經理做好業(yè)務上的事情，在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務，爭取樓層業(yè)績更上一步。
總的來說，自己雖然在這段時間學到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學習，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績更突出。
業(yè)績工作總結篇八
我始終圍繞我委中心工作，結合崗位職責，依據(jù)工作計劃，腳踏實地，真抓實干，較好的完成了各項工作任務。回顧三年來的工作，有經驗，有成績，也有不足，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路?，F(xiàn)總結如下：
堅持黨的領導，認真學習，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平。參加用心分子培訓和黨組織的各類活動，積極向黨組織靠攏。強化業(yè)務學習，不斷提高個人業(yè)務素質和潛力水平。堅持學以立德，學以增智，學以致用。尤其是在工作中，嚴格要求自己，結合自身工作，著力落實好為群眾服務，為科室服務，為領導服務。注重思考，總結規(guī)律，努力提高自己的綜合素質和業(yè)務潛力。
20xx年至20xx年，我在辦公室工作，主要負責督察督辦、固定資產管理等工作，20xx年1月底，我調到組宣科，主要負責內勤、政民互動工作。在領導的正確指導和同志們的支持幫忙下，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊，重點工作略有亮點的既定目標。重點完成了以下幾個方面的工作：
(一)督查督辦緊扣中心工作，確保重點任務完成。
以督察督辦重要事項為抓手，跟蹤落實重點工作的落實。認真落實區(qū)委、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作，及時溝通，掌握區(qū)領導意圖，協(xié)調領導、科室，解釋反饋相關問題，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關系。用心落實市區(qū)領導批示件、管委主要領導批示件、重要會議的督辦工作，做到件件有跟蹤，重點有督辦，及時準確的完成了各項督辦任務。
(二)固定資產管理工作步入正軌。
盤點實物，核查賬目，登記錄入，實現(xiàn)了固定資產與財政局網絡平臺實時對接。跟蹤固定資產變動，及時更新，實現(xiàn)了固定資產動態(tài)管理。聯(lián)系財政局、審計局，評估公司、拍賣公司先后5次報廢固定資產94萬余元，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報廢工作。
(三)政民互動工作實現(xiàn)了投訴率降低，滿意度提高的目標。
20xx年政民互動進一步完善網絡化辦公，建立臺賬備查系統(tǒng)，深入挖掘高效的群眾訴求答復形式，在全區(qū)率先開展了“政民互動日”活動。甄別回復案件3500余件，非我委職能范圍內的案件做到了退辦轉辦及時準確。接辦案件1654件，較20xx年減少391件。全部按時完成，辦結率100%，滿意度提高兩個百分點，到達91%。實現(xiàn)了案件大幅度降低，群眾滿意度提高的目標。
(四)常態(tài)工作強化服務意識，推進有序。
1、在辦公室工作期間：強化服務意識，對領導，重點做好外部會議登記，及時聯(lián)系溝通，做到明確職責，及時派發(fā)、反饋，重點提醒。詢問制發(fā)領導次日的活動安排，為主要領導掌控全局帶給參考，為新聞跟蹤、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù)。每年接收登記會議通知1200余件，制發(fā)領導安排260余件。對科室，重點做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用，保管工作，為保障辦公用品發(fā)放及時，不影響工作，每周盤點庫房，申購補充。并用心配合物業(yè)、食堂，及時帶給清潔物品，維修耗材，為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障。對群眾，在熱線電話平臺建立前，耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話，對反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑，關注工作進展，協(xié)助科室推進工作。
2、在組宣科工作期間：內勤工作細致有序，爭取讓科長省心，
放心。用心熟悉科室業(yè)務，學習檔案知識，按時保質地完成了文書檔案歸檔工作。關注科室大事要事，隨時記錄，完成科室大事記的整理撰寫工作。報送考勤，領用辦公用品，報銷科室人員辦公費用等，事無巨細，做到耐心細致，用心為科室人員服好務。協(xié)助科長完成計劃總結，會議通知，信息報送，重點工作匯總，迎檢材料準備等臨時性任務，做好補臺工作。
(五)抓好臨時性任務，爭取亮點。
1、在辦公室期間，耐心細致，溝通請教，準確無誤地做好了職工住房補貼的錄報工作。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個一次性錄報透過的單位，受到職工住房補貼領導小組的表揚。
2、在組宣科期間，配合工會，組織機關干部參加區(qū)總工會組織的“喜迎十八大，勞動者之歌合唱比賽”，榮獲一等獎。
總結起來，上述工作能夠圓滿完成，主要源于自身工作職責心比較強的慣性。但是近年來，隨著年齡的增長，工作，學習缺乏熱情，用心主動開展工作方面較差，也不愿意與領導溝通，工作基本停留在領導派什么工作，完成什么工作的階段。下一步，自身要在學習、工作中增強主動性，秉承干一行，愛一行的原則，恪盡職守，勤奮工作，做到日常工作不耽誤，重點工作有亮點，難點工作有創(chuàng)新。
業(yè)績工作總結篇九
尊敬的各位領導，大家好，我是來自德州子公司的曲延文，20xx年畢業(yè)于山東城建學院、城市燃氣工程專業(yè)。時光飛逝，日月如梭，轉眼間我已在公司工作了5個年頭。在此期間，由于工作認真仔細、積極突出，于20xx年由運行工調至預算員。在這些年的工作中，我思想積極進步、服從領導安排、認真完成領導分配及崗位工作的各項任務，并且不斷加強業(yè)務知識的學習，用理論武裝自己的頭腦、用實踐驗證工作中的問題，腳踏實地做好本職工作?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：
回顧這一年的工作，我個人可謂感受良多，既學到了很多新的知識和理念，也還感到仍有許多不足之處需要改進。20xx年開始之際，當看到重重的任務指標時，我感到壓力巨大，但我沒有灰心，沒有放棄，怎樣完成任務、怎樣替領導分憂、解決某些困難，才是我應該有的心態(tài)。我深知，我的技藝并不精湛，我的經驗也不豐富，但我有一顆不斷向前、永不放棄的心，我相信只要鍥而不舍就一定能夠成功。
雖然我的崗位是預算員，但我深知圖紙設計、預結算、竣工資料審核工作，離不開現(xiàn)場的實際，需要有豐富的現(xiàn)場實踐經驗。因工作需要，我不能旁站現(xiàn)場，但我經常參與由公司領導組織的對工地的巡查活動。本年共開工27個項目，組織施工單位召開了33次《圖紙會審》、《施工技術交底》、《施工組織方案設計》，施工過程中，我經常利用周末時間去現(xiàn)場進行學習，并指正施工單位的不足之處，同時，組織開展施工單位學習5次總部所下發(fā)的通知制度。參與竣工驗收19次，并且測量實際工程量，自己當場繪制竣工草圖，以備竣工資料審核時的核對。
在20xx年的工作中，我完成了圖紙設計及其審核24份，圖紙設計是工程項目開始的第一步，也是降低工程成本的關鍵環(huán)節(jié)之一，為了使設計院設計的圖紙與現(xiàn)場相符，每個項目我都事先繪出cad草圖，標出每段的距離，并且加注照片作以說明，同時要求設計院在正常安全供氣的前提下，合理利用管材、管件，以降低工程成本。
預算編制是我這個崗位工作的根本，怎么做出一份合理、正確的預算書是我追求的目標。我們經理經常告誡我：預算是一個講求依據(jù)、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。所以工作中，我時時提醒自己，一定要細心細致，需要嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做到精亦求精。20xx年我共編制預算33份，無任何糾紛。
工單位召開《竣工資料編制與提交》專項會議，嚴格要求施工單位施工與編制資料的同時性。在9月之后，共上報竣工資料44份，不合格5份，雖然離100%的合格率還有段距離，但我會不斷努力，以求達到百分百合格。
20xx年共完成結算91份，100%完成了我們公司的所有結算，并且超額完成了公司下發(fā)的任務指標，可以說，這項工作是我感覺到比較欣慰的。20xx年初定制的任務指標是結算率80%，3月份公司總部在我們齊河組織了一次工程預算培訓，會中秦經理提出，德州結算需100%完成，當時對我來說這是晴天霹靂，是不可能完成的任務，尤其是8月份付工的突然離職，這更是雪上加霜，我不僅需要做好本職工作，更重要的是需要肩負起工程管理的事情，我只得改變原有的工作思路，重新定制工作計劃。為此我專門和施工單位召開結算上報計劃，利用晚上和周末的時間來審核結算，功夫不負有心人，在20xx年12月的最后一天，終于完成了全部結算的oa審批，這對我以后的工作是種鼓勵，讓我相信，“世上無難事，只要肯登攀”。
1.能出色的完成本職專業(yè)工作。
在預算員崗位的這幾年工作中，從開工到竣工，我都進行了系統(tǒng)的學習和實踐，在工作后進行總結，經過長時間的積累，終于使自己成為有一定專業(yè)能力的技術人員。
2.具有綜合分析和解決疑難問題的能力。
在預算工作中，難免出現(xiàn)一些使工作無法正常下去的因素。此時，我可以利用自己所學的知識和工作經驗做出正確判斷，并做出相應的調整，使工作平穩(wěn)地運行下去，為此在施工單位中有一定的話語權。
干中學，學中干，不斷掌握方法總結經驗。成績屬于過去，未來任務更加艱巨，雖然工作有了長進，但仍需不斷提高努力：
1.加強內在素質和外在形象的提高。從專業(yè)技能、文化知識方面充實自己、完善自己；
2.加強工作的嚴謹和細致性，保證預算工作的獨立和真實性，不出任何差錯；
3.積極學習相關規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經驗。
當然，成為一名合格的“濱海人”、塑造良好的內在素質和外在形象，還需要在實際工作和實踐中繼續(xù)磨勵，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級領導的支持及關心下，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標而奮斗!
最后，預祝各位領導:新的一年里，身體健康，工作順利!
業(yè)績工作總結篇十
集團新的一輪大學生招聘時，我于xxxx年xx月xx日成為集團的試用員工，被聘任到集團業(yè)績考核處，到今天試用已滿6個月。上崗后，在集團寬松融洽的工作氛圍下，經過領導的言傳身教、關心培養(yǎng)和同事的悉心關懷和耐心指導，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了本部門的基本工作流程，最重要的是接觸和學習了不少相關的業(yè)務知識，基本地完成了交予的各項任務，做好了自己的本職工作，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作學習情況總結如下：
努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。積極學習政治理論和與自己工作相關的業(yè)務知識，始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。善于學以致用，結合集團實際認真學習集團的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
進入集團后，按照領導的安排，認真學習關于業(yè)績考核和法律事務工作的業(yè)務知識，虛心向同事請教，在各項工作中本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作，使自己盡快熟悉工作，進入角色，查看相關資料，熟悉自己的工作職責。雖然短短六個月的時間，但是通過以下幾項工作的鍛煉，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
1、大學生座談會上的發(fā)言。通過參加會議，著實感受到集團關心人才、重視人才的理念，進入集團第一次在領導、同事面前發(fā)言，強烈感覺到自己諸多的不足，專業(yè)知識、心理素質、思想認識等等，不僅與集團的要求有著差距，而且和同事們之間也有著一定的差距。認真體會和學習了張總要求的七個勤勉和曹總提出的八個能力的提高，認識到自己必須注重學習，注重實踐，敬業(yè)勤業(yè)，盡心盡力，勇于承擔，誠實勤奮，才能不斷的提高自己，創(chuàng)造業(yè)績，彰顯自己的價值。
于一個新員工來說開闊了眼界，看到了差距，同時也得到了啟示，堅定了信心。作為一名新員工更是需要多思考、多學習，要在前進中學習別人，在學習中發(fā)展自己。
3、勤能補拙，第一次對簡報的認識。4月中旬，國資委領導蒞臨集團調研指導，部門領導為了鍛煉新員工，安排我聽會并作記錄，會后領導指示草擬一份簡報。通過幾次三番的駁回和改動，王總會親自指導和修改，簡報終于得以發(fā)行。后來知道，簡報是政府機關公文最簡單的一種，簡報杜絕虛話套話，拒絕文采，抓重點要點，內容交待清楚準確?？墒亲约鹤鳛橐幻髮W生，竟然連最簡單的公文都寫不好。盡管與同事比起來自己有些相形見拙但王總會仍然給予，需要多鍛煉。這是一次深刻的教訓，通過這次教訓，深刻的認識到自己知識匱乏、眼高手低，更是要激勵自己勤勉于學，只有不斷的學習才能創(chuàng)新自己。
4、擬寫集團各公司一季度經營業(yè)績通報。了解一個行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能。只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點。經過過米師傅的指導，各項指標的概念終于真正理解，同時深刻感受到每項工作必須抱以認真負責、嚴謹細心的態(tài)度，細節(jié)決定成敗。
5、在集團學習交流的平臺上第一次講課。首先很感謝
集團為我們大學生提供了這么一個平臺，以講課的形式與集團同事進行交流，促進自己。從備課開始，收集資料、制作ppt、寫講稿，到面向領導和同事講課，不足一個星期的時間，收獲了很多，也體會到發(fā)言是一件榮幸而又不易的事情。課前靳部反復的提醒不要緊張，放慢語速，由于經驗不足，臨時怯場，內容拓展也不夠，講稿上準備的內容也有所遺漏，原本一個小時的課時，匆忙半個小時收場，但我還是堅持到了最后，有驚無險的完成了我的講課。感謝認真聽課的領導和同事們，雖然不夠完美，但這次的經歷讓我受益匪淺，深深的體會到“臺上一分鐘臺下十年功”這句話的深刻含義。我相信通過這一次的經歷，下一次的我會更加出色，我會取長補短，繼續(xù)努力做到的！
理：出來工作，要先學做人，再學做事！
1、做好基層掛職鍛煉的工作計劃，繼續(xù)加強對集團各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解集團的各種制度和業(yè)務。用集團的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展本職工作。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做什么事情應該一絲不茍，認認真真，處處留心，切忌馬馬虎虎；做大事應從小處著手，不要一口吃個胖子，急功近利，切忌浮躁；對于不懂的多聽、多問、多記，把良好的學習習慣帶入工作中。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，善于與同事們溝通，達到協(xié)作的目的，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
在實踐中磨練自己，成為一名合格的人。在此我提出轉正申請，希望自己能成為集團的正式員工，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同集團一起展望美好的未來！懇請領導予以批準。
業(yè)績工作總結篇十一
（一）項目單位基本情況。
--，位于中國瓷都—潮州市楓溪區(qū)，成立于1959年，是省屬技術開發(fā)型陶瓷科研事業(yè)單位。占地15畝，建筑面積6500平方米，20xx年總資產1508萬元，其中：固定資產510萬元；流動資產998萬元，資產負債率37.08％。在職人員52人，其中：專業(yè)技術人員24人（高級職稱7名、中級職稱9名，初級職稱8名）,有較強的科研人才和較為齊全的陶瓷科研儀器、設備。20xx年按《檢測和校準實驗室能力的通用要求》建立起完善的質量管理體系，獲中國實驗室國家認可委員會（cnal）認可。20xx年獲省科技廳批準，建設廣東省陶瓷清潔生產技術重點科研基地。20xx年獲省經貿委、科技廳、環(huán)保局三部門聯(lián)合確認為省清潔生產技術依托單位。
（二）項目立項情況。
1．項目的實施依據(jù)；
根據(jù)粵經貿環(huán)資[20xx]313號《關于組織申報20xx年省節(jié)能專項資金項目的通知》的要求，我所20xx年5月申報“陶瓷清潔生產公共服務平臺”項目。經省主管部門初審推薦、專家評審、網上公示。20xx年8月由省經貿委、省財廳以粵經貿環(huán)資[20xx]598號下達，列入20xx年省節(jié)能專項資金項目計劃（第一批）。財政補助資金20萬元。
2．項目基本性質、用途和主要內容、涉及范圍；
本項目屬節(jié)能專項資金扶持的宣傳培訓和能力建設項目。主要是利用專業(yè)科研機構的技術人材優(yōu)勢，培育一支清潔生產技術服務隊伍；在我所已有科研條件的基礎上，配套節(jié)能檢測儀器。建成清潔生產技術依托單位，做為公共技術服務平臺，面向廣大中小陶瓷企業(yè)，開展清潔生產咨詢培訓、技術研發(fā)、成果推廣等。為我省陶瓷行業(yè)的節(jié)能減排提供技術支撐。
根據(jù)平臺目標和任務，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎上，通過配套完善，建設三個中心，具體為：
檢測中心：建筑面積750㎡，配備化學分析和工藝性能測試儀器。承擔材料性能和產品質量的檢測工作，為企業(yè)提供熱工檢測和節(jié)能效果評價等服務。
研發(fā)中心：建筑面積800㎡，配備試驗設備25臺套，承擔材料研究、工藝創(chuàng)新和裝備開發(fā)等設計、試驗工作。
培訓中心：建筑面積400㎡，配備50座、100座教室各1間和電化教學設備?？砷_展學術交流、成果推介和技術培訓工作。
3．項目申報的可行性、必要性及其論證過程。
廣東省委提出“加快建設綠色廣東，構建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會”的要求，省政府也出臺《關于加快推進清潔生產工作的意見》，在政策上給予扶持。這就為推行清潔生產提供了前提條件。陶瓷是資源密集型工業(yè)，也是耗能大戶。近年陶瓷行業(yè)的迅速發(fā)展，消耗了大量的礦物原料，各傳統(tǒng)產瓷區(qū)均面臨資源枯竭的困境。國際石油產品價格的上漲，造成生產成本的大幅上漲；歐盟、美國等要求陶瓷出口企業(yè)通過iso14000環(huán)保認證；國家連續(xù)調低日用陶瓷產品的出口退稅率等因素促使陶瓷企業(yè)不得不考慮轉變增長方式。因此，實施清潔生產是陶瓷行業(yè)今后的發(fā)展趨勢。陶瓷企業(yè)絕大多數(shù)是中、小企業(yè)，技術力量薄弱。清潔生產目前剛開始起步。因此，開展陶瓷清潔生產技術的研發(fā)和推廣有良好的發(fā)展前景。
我所占地10畝，建筑面積6000㎡，擁有開展科研工作必要的儀器設備，檢測中心獲國家認可實驗室認證。近年重點開展制約陶瓷行業(yè)發(fā)展的關鍵、共性技術的研發(fā)和推廣工作。在陶瓷清潔生產技術方面取得“陶瓷低溫快燒工藝技術”、“廢瓷回收利用技術”、“衛(wèi)生潔具節(jié)能節(jié)水工藝技術”、“瓷土精選尾礦利用技術”等多項成果，建設清潔生產技術公共平臺有較好的技術基礎。
我所現(xiàn)有工程技術、工藝美術、經濟管理等專業(yè)技術人員36名，其中：高級職稱6人、中級職稱10名。均有長期從事本專業(yè)的工作經驗，有相應的理論基礎和豐富的實踐經驗，經培訓已有八人取得了國家清潔生產審核師資格。建設清潔生產技術公共平臺有必要的人才支撐。
我所地處中國瓷都——潮州，是全國最大的日用陶瓷和衛(wèi)生潔具生產基地。產業(yè)集中，企業(yè)眾多，陶瓷企業(yè)以民營企業(yè)為主，技術力量比較薄弱，對技術有迫切需求。我所長期與陶瓷企業(yè)有密切的聯(lián)系，為開展成果推廣和技術服務提供廣闊的空間。我所聯(lián)合潮州市科技局和楓溪區(qū)政府共同承擔“廣東省陶瓷研究開發(fā)創(chuàng)新平臺”建設，與當?shù)卣嘘P部門形成緊密合作關系，可實現(xiàn)共建共享，資源互補，相互促進。
（一）項目資金（包括財政資金、自籌資金等）安排落實、總投入等情況分析。
項目在我所已有科研條件基礎上進行配套,投資概算50萬元。我所自籌資金30萬元；申請財政補助資金20萬元。均全部落實到位，資金到位率100％。總投入資金50.71萬元。其中：專用業(yè)務費97924元；設備購置費186290元.；專用材料費116240.48元；旅差費63886.3元；水電費42778.6元。資金支出率100％。
（二）項目資金（主要是指財政資金）實際使用情況分析。
財政補助資金20萬元：主要用設備購置費和專用業(yè)務費。
（三）項目資金管理情況（包括管理制度、辦法的制訂及執(zhí)行情況）分析。
項目資金嚴格按照《廣東省節(jié)能專項資金管理暫行辦法》管理，收到補助金后通過專項應付款進行核算；項目實施過程中，按照我所《項目經費管理辦法》由所財務部門負責對經費實行預算管理，嚴格按預算類別和額度使用。項目經費購置的固定資產及時辦理固定資產登記手續(xù)，確保不出現(xiàn)擅自改變專項資金用途或挪用專項資金行為。
業(yè)績工作總結篇十二
尊敬的各位領導，大家好，我是來自德州子公司的曲延文，20畢業(yè)于山東城建學院、城市燃氣工程專業(yè)。時光飛逝，日月如梭，轉眼間我已在公司工作了5個年頭。在此期間，由于工作認真仔細、積極突出，于由運行工調至預算員。在這些年的工作中，我思想積極進步、服從領導安排、認真完成領導分配及崗位工作的各項任務，并且不斷加強業(yè)務知識的學習，用理論武裝自己的頭腦、用實踐驗證工作中的問題，腳踏實地做好本職工作?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：
回顧這一年的工作，我個人可謂感受良多，既學到了很多新的知識和理念，也還感到仍有許多不足之處需要改進。20xx年開始之際，當看到重重的任務指標時，我感到壓力巨大，但我沒有灰心，沒有放棄，怎樣完成任務、怎樣替領導分憂、解決某些困難，才是我應該有的心態(tài)。我深知，我的技藝并不精湛，我的經驗也不豐富，但我有一顆不斷向前、永不放棄的心，我相信只要鍥而不舍就一定能夠成功。
1.工程現(xiàn)場管理方面。
雖然我的崗位是預算員，但我深知圖紙設計、預結算、竣工資料審核工作，離不開現(xiàn)場的實際，需要有豐富的現(xiàn)場實踐經驗。因工作需要，我不能旁站現(xiàn)場，但我經常參與由公司領導組織的對工地的巡查活動。本年共開工27個項目，組織施工單位召開了33次《圖紙會審》、《施工技術交底》、《施工組織方案設計》，施工過程中，我經常利用周末時間去現(xiàn)場進行學習，并指正施工單位的不足之處，同時，組織開展施工單位學習5次總部所下發(fā)的通知制度。參與竣工驗收19次，并且測量實際工程量，自己當場繪制竣工草圖，以備竣工資料審核時的核對。
2.設計方面。
在20xx年的工作中，我完成了圖紙設計及其審核24份，圖紙設計是工程項目開始的第一步，也是降低工程成本的關鍵環(huán)節(jié)之一，為了使設計院設計的圖紙與現(xiàn)場相符，每個項目我都事先繪出cad草圖，標出每段的距離，并且加注照片作以說明，同時要求設計院在正常安全供氣的前提下，合理利用管材、管件，以降低工程成本。
3.預算審核。
預算編制是我這個崗位工作的根本，怎么做出一份合理、正確的預算書是我追求的目標。我們經理經常告誡我：預算是一個講求依據(jù)、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。所以工作中，我時時提醒自己，一定要細心細致，需要嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做到精亦求精。20xx年我共編制預算33份，無任何糾紛。
4.竣工資料審核。
工單位召開《竣工資料編制與提交》專項會議，嚴格要求施工單位施工與編制資料的同時性。在9月之后，共上報竣工資料44份，不合格5份，雖然離100%的合格率還有段距離，但我會不斷努力，以求達到百分百合格。
5.結算審核。
20xx年共完成結算91份，100%完成了我們公司的所有結算，并且超額完成了公司下發(fā)的任務指標，可以說，這項工作是我感覺到比較欣慰的。20xx年初定制的任務指標是結算率80%，3月份公司總部在我們齊河組織了一次工程預算培訓，會中秦經理提出，德州結算需100%完成，當時對我來說這是晴天霹靂，是不可能完成的任務，尤其是8月份付工的突然離職，這更是雪上加霜，我不僅需要做好本職工作，更重要的是需要肩負起工程管理的事情，我只得改變原有的工作思路，重新定制工作計劃。為此我專門和施工單位召開結算上報計劃，利用晚上和周末的時間來審核結算，功夫不負有心人，在20xx年12月的最后一天，終于完成了全部結算的oa審批，這對我以后的工作是種鼓勵，讓我相信，“世上無難事，只要肯登攀”。
三、專業(yè)能力。
1.能出色的完成本職專業(yè)工作。
在預算員崗位的這幾年工作中，從開工到竣工，我都進行了系統(tǒng)的學習和實踐，在工作后進行總結，經過長時間的積累，終于使自己成為有一定專業(yè)能力的技術人員。
2.具有綜合分析和解決疑難問題的能力。
在預算工作中，難免出現(xiàn)一些使工作無法正常下去的因素。此時，我可以利用自己所學的知識和工作經驗做出正確判斷，并做出相應的調整，使工作平穩(wěn)地運行下去，為此在施工單位中有一定的話語權。
四、工作要求。
干中學，學中干，不斷掌握方法總結經驗。成績屬于過去，未來任務更加艱巨，雖然工作有了長進，但仍需不斷提高努力：
1.加強內在素質和外在形象的提高。從專業(yè)技能、文化知識方面充實自己、完善自己;。
2.加強工作的嚴謹和細致性，保證預算工作的獨立和真實性，不出任何差錯;。
3.積極學習相關規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經驗。
當然，成為一名合格的“濱海人”、塑造良好的內在素質和外在形象，還需要在實際工作和實踐中繼續(xù)磨勵，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級領導的支持及關心下，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標而奮斗!
最后,預祝各位領導:新的一年里,身體健康,工作順利!
謝謝。
業(yè)績工作總結篇十三
2014年，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。
隨著業(yè)務的發(fā)展,城南支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著。
業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已在新的一年里要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度按操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。努力做好柜面服務，爭取無差錯，無投訴。提高自身業(yè)務水平。團結協(xié)作，共同把網點建設的更加和諧。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
展望：
1.繼續(xù)做好服務工作。提高服務水平。
2.大力發(fā)展銀行卡業(yè)務，推廣自助設備與電子銀行銀行業(yè)務，減輕柜面壓力。
3.完善客戶經理隊伍，做好優(yōu)質客戶的維護工作。
在即將過去的2014年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創(chuàng)造了較大的經濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網上銀行120戶，營銷短信通達320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。
對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。
2011年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對。
銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進。
而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們。
請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。
日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從。
之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無。
形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是。
銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法。
定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)。
熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是。
真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不。
再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為。
導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕。
沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會。
積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
2011年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一。
想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮。
起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇。
跡！
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和。
風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著。
溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺。
結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能。
力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各。
項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始。
有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆。
業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵。
制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而。
作總結。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年。
里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一。
份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績。
和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡。
淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：
一、思想政治方面。
一年來，我堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到。
了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行。
動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任。
務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。
在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了。
很大的提高，在工作中，按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一。
工作時間，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內控制度，進一步的完善。
了業(yè)務各方面的管理。隨著農行內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。
在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息；
開立個人結算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關。
成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有。
了長足的進步，為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生。
活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調換了工作崗。
位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上農行發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅。
實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣。
天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：
一、堅持思想政治學習。
并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊煟杂X按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。
在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了。
很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作。
工作時間。實行綜合柜員制后，我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內。
控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。隨著信用社內部分工的越來越細化，我們。
臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作。
期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，對營業(yè)部分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、存在的不足。
活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調換了工作崗。
滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較。
好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處。
理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)。
各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只。
工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；
另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從。
當然，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展。
提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，還必須。
類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務能力。
水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要。
注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個。
登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。
嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質；
其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅。
信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)。
揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農商行共。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2013年即將過去，2014年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)！“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面?，F(xiàn)將這一年來自己的工作學習情況進行總結。在這一年里，我在會計部現(xiàn)金大庫擔任庫管員一職。主要工作總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。具有較高的會計理論知識和較強的實際操作能力。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。認真學習黨的各項政策，并將這一學習貫徹到自己的工作中。嚴格按照分行出納制度和業(yè)務操作流程辦理業(yè)務。在政治上能夠堅持和黨中央保持高度一致。能認真學習黨的十八大精神，從思想上嚴格杜絕不良社會風氣對自己的影響和侵蝕，嚴守道德底線，不斷提高自身修養(yǎng)，把理論學習與實際結合起來。向先進典型和模范人物看齊在工作中，愛崗敬業(yè)，嚴格按規(guī)章制度辦事，對領導分配的工作任務能夠較好的完成。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡總書記的“科學發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學習十八大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一、今年的工作表現(xiàn)。
（一）強化形象，提高自身素質。我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。我利用業(yè)余時間認真學習有關金融理論知識和行里的制度及新業(yè)務，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己的理論水平和工作能力有所提高。
切言行，嚴格遵守行里各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見改進工作作風。本人工作思路清晰，計劃性強，開拓進取能較好地完成領導分配的工作任務和其他工作。注重工作方法，效率性較高，工作業(yè)績比較突出，效果良好。
（三）強化職能，做好服務工作。在工作中，愛崗敬業(yè)，嚴格按規(guī)章制度辦事，對領導分配的工作任務能夠較好的完成。大庫工作雖說沒有多少技術含量，但由于是現(xiàn)收現(xiàn)付，所以要求有高度的責任心，一年來我堅持以出納制度為指導，嚴格按照操作規(guī)程收付款。我注重把握根本，努力提高服務水平。嚴格按制度辦事，對收付的每筆款項，嚴格按操作流程辦理，熱情為基層服務。在安全防范方面，隨時提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我要將一切防患于未然，力求使自己的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。在這半年里，我尊重領導，團結同志，熱心為大家服務，利用休息時間每季為大家整理交通費票及報銷，按時整理裝訂本科室會計檔案，苦活累活爭著干，不計較個人得失，起到一個黨員的先鋒模范作用。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足力求把工作做的更好。
以上是我2013年的工作總結，向領導做以匯報?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，是一名合格的行員，但距領導和同志們的要求還有不少的差距，主要是對政治理論和金融理論學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們的厚望，力求把工作做得更好。
業(yè)績工作總結篇十四
烏拉街中心校是一所具有百年悠久歷史的學校，有著深厚的文化底蘊和鮮明的人文精神。在上級部門的正確引領下，勵精圖治，銳意進取，不斷豐富學校內涵，提升教學質量，逐步走出了一條適合自身特點的發(fā)展之路。在烏拉街小學的改革和發(fā)展進程中，教育學會發(fā)揮了其不可替代的獨特作用，推動我校教學改革的穩(wěn)步前進，促進我們不斷取得新的業(yè)績。
一、領導高度重視組織規(guī)范健全。
為了強化全體教師對學會工作的責任意識，確保學校學會工作健康發(fā)展，學校十分重視發(fā)揮政策和制度的引導功能，根據(jù)上級教育學會工作要求和我校實際情況制定了相關的管理制度，如:《烏拉街中心校教育分會制度》《教育學會會員發(fā)展制度》中明確了會員應及時繳納會費的義務。每學期開學初的工作會議明確了這一學期的工作任務。老師按照工作計劃有條不紊的進行工作。
二、開展“希望之光工程”評比活動促進教師成長。
師資水平決定學校辦學水準，只有培養(yǎng)一支形象新，思想新，知識新，方法新，手段新的教師隊伍，學校才有前途。為此我校積極響應“希望之光工程”活動目的，加大構建學習型組織力度，立足校本，開展一系列活動，促進教師專業(yè)化發(fā)展。精心組織會員學習黨和國家關于教育工作的重大決策、重要講話，學習教育理論、教育法規(guī)和教育業(yè)務，就工作中存在的問題開展有針對性的課題研究，用先進的教育理念更新教師的頭腦，提高教師的教學能力，激發(fā)教師的工作熱情。開展"六個一"和"四個二"活動，"六個一"即指每位教師每學期制定一個個人發(fā)展計劃;有一個研究專題，上一次公開課;主講一次教師論壇;發(fā)表一篇高水平的科研論文;制作一個教學課件。"四個二"即要求每位教師每學期讀二本教育文集;完成兩篇有一定教學水準的教學設計;寫兩篇有一定水準的教學案例分析;每月寫兩千字的讀書筆記或教學隨筆。對教師實行換腦充電，突破舊的教育觀念束縛，提高教師素質。近年來，我校高敏、趙莉等十余名教師先后被評為市“十杰”教師同，張秋暉、許輝、楊春英等教師被評為市“百優(yōu)”教師。
三、深入開展科研工作。
教育科研是學校不斷前進和可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，學校只有走科研之路，才能有所創(chuàng)新，才能煥發(fā)更新更強的生命力。"__"以來，學校明確了“重科研、強管理、創(chuàng)特色”的辦學思路，努力創(chuàng)建“科研先導型學?！薄W校選擇了既有前瞻性又能解決學校實際問題的課題，構建學校課題研究網絡，教師人人參與，形成了“教育科研大眾化、科研管理網絡化、科研隊伍層次化、科研活動日常化、科研措施制度化”的教科研特色，對學校辦學水平和教師素質的提高起到了良好的作用。學校先后承擔了的課題研究工作，現(xiàn)正在承擔“__”省級規(guī)劃課題《網絡博客與教師專業(yè)化發(fā)展》的研究工作，并且研究中期已經取得了多項研究成果。
四、注重學習與交流組織教師訂閱會刊。
我校教師能夠響應省市教育學會的倡議，積極訂閱《青年教師》，每年的訂閱數(shù)量都超出規(guī)定數(shù)量。同時，我校的教師多次向會刊投稿，至今已有多位教師的作品在《青年教師》中刊登。
多年來在教育學會的帶領下，通過我校不懈努力，使我校呈現(xiàn)出濃厚的科研氛圍。老師的思維活躍了、理念更新了，方法改進了，教育教學質量也自然而然提高了。20__年。我校先后被評為省、市級科研先進校。今后，我們將一如既往的調動會員的工作積極性，組織參與教育學會的各項活動。
作為一名教育學會的“老”會員，我感到十分的榮幸。工作于烏拉街中心校教育分會之中，我能夠嚴格遵守學會的規(guī)章制度，認真履行著按時交納會費的義務，同時，也積極參與學會組織的各項科研、學術活動。在學會的培養(yǎng)下，近年來也取得了一些可喜的成績。
在單位中，我參與了“希望之光工程”活動，與我校的王霞、于世偉、韓沖教師結成了“師徒對子”，幫助她們制定科學可行的成長計劃，在平日的工作中，加強對她們教學工作及班級管理工作的指導力度。如今，這三名教師也光榮的成為教育學會的會員，并多次代表學校參與上級的教學競賽活動，取得了可喜的成績，20__年，王霞老師還被評為“百優(yōu)”教師，其他兩名教師也被評為區(qū)“希望之星”。以往，我多次參與學校承擔的課題研究工作，并擔任著重要角色。今年，我主要負責組織實施“__”規(guī)劃課題《教師博客與教師專業(yè)發(fā)展》課題研究工作。初期研究工作就得到了市學院領導的充分認可與肯定。并并研究中期就取得了40多項研究成果，我堅信在上級部分的引領下，在課題組成員的共同努力下，我們的課題研究工作會達到預期的效果。
多年來，本人都堅持訂閱《青年教師》刊物，每次閱讀都是受益匪淺，并且自己還多次向《青年教師》投稿，雖發(fā)表的不多，但我仍樂此不疲，因為我堅信我的努力終于有一天會獲得成功。
作為一名教育學會的會員，在今后的工作之中我將一如既往的踏實工作，積極主動的參與學會組織的各項活動，為學會發(fā)展做出自己的貢獻。
業(yè)績工作總結篇一
顧客對品牌怎么會有信心呢?調查中發(fā)現(xiàn)許多代理商未給導購人員充分的培訓，將銷售壓力放任給店長，這是非常不負責任，也是對品牌、銷售傷害非常嚴重的事情。
二、產品。
你必須能夠清晰知道什么貨品放哪、還有哪幾碼、哪幾種顏色、存貨量剩多少、適合怎樣的顧客，如某品牌店為了與其他門店爭貨源，不惜忽悠總部：
目前顧客確定了哪幾款，什么時間會過來看，請總部予以什么時間前一定要送達而爭取到貨品的案例，黑了點，但成績是有目共睹的。
還有，商場促銷時人流一般會驟增，不要等、靠商場或總部會逼你拿貨，全體店員自己要有“多爭取貨品就可多賣”的這種覺悟，提前向總部要求貨品支持。
2、清晰的貨品風格非常重要，他可以幫助顧客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品風格統(tǒng)一，系列分明，主題化。
很容易形成回頭客及忠誠顧客。
3、貨品的維護、保潔工作即可以讓你閑暇時有事可干，也保持了商品的新鮮，自然吸引顧客。
同一品牌的風格、價格、號碼都會有所偏差，因此總結銷售經驗予以調整很重要，而總部也要特別注意到這個問題。
5、款多量少的產品策略顧客可選擇性強，又很少會積貨，當然，前提是你的設計力量夠強。
如送禮需要體現(xiàn)他的尊貴，海洋夏日可以凸顯他的陽光和放松、晚禮服系列則讓她顯得淑女。
業(yè)績工作總結篇二
通過一年多的努力，支行小微業(yè)務也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來的重點工作就應該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期，并沒有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職。
轉眼之間，20xx年已經結束，我們已經迎來嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將的工作進行總結，同時對自己本年度的工作提出一定的.目標與要求。
1、各項存款及貸款數(shù)據(jù)。
截至20xx年12月30日，個人名下存款余額總計20xx萬元，，其中儲蓄存款1650萬元，對公存款362萬元，個人名下貸款總計21250萬元，其中按揭及消費類貸款11450萬元，小微貸款9800萬元，其中弱擔保貸款2800萬元，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元。
2、其他產品營銷數(shù)據(jù)。
同時20xx年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售12筆，總保費金額50000元左右，網樂貸新增6筆，金額106萬元。
1、新增業(yè)務營銷方面。
20xx年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20xx年12月30日，小微抵押貸款共新增24戶，審批金額總計3816萬元，放款金額3097萬元，但業(yè)務新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時20xx年客戶流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶，金額890萬元，這個結果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點也應在做好存量客戶維護的基礎上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經理更要往綜合客戶經理的方向去發(fā)展，在以信貸產品為基礎的原則上，更應加強對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率、非儲金融資產的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面。
20xx年7月初，分行成立小微直營團隊，很有幸當選明湖支行小微團隊長，但也意味著身上的擔子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來的重點工作就應該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期，并沒有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個團隊才能往好的方向。
業(yè)績工作總結篇三
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的`專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動亂，公司于年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了根底。最后以個月完成合同額萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這四月是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的五月中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。
業(yè)績工作總結篇四
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我透過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關工作，有必須的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的`工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。
市場分析
此刻xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。
業(yè)績工作總結篇五
總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將“xx”品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己“xx”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的.長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產).
7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
業(yè)績工作總結篇六
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了出色而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞歡快的一名使者。感謝給了我工作的機會，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人海納百川的胸襟，感受到了**人不經歷風雨，怎能見彩虹的英氣，也體會到了**人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和?？矗ど狭诵碌恼鞒?，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^往的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人發(fā)表論文選擇秘籍網生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進進了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判定，由于在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進進公司，對一切都布滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了很多自己以前所未學到的東西。經常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定逐日計劃，客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部分的權證辦理工作，業(yè)主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關留意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要進步，我向領導、同事及其他相關工作部分的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里，我清楚的熟悉到：站在我眼前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞歡快的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深進到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的題目。一定要及時整改。由于這個題目輕易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的題目已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命確當務之急了。這不僅進步工作效率，也增加了美譽度；其次對整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深進到實踐中，找到發(fā)生房屋質量題目的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不公道，裝修開槽操縱不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段。
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的進步，在工作效率上也有了一定的改善。
通過整改流程的完善，并在實際工作操縱中得以實施，集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下往，還要不斷的總結經驗和教訓，進步、進步、再進步。
隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷長大，解決了一個又一個的質量投訴題目。這些題目可謂各式各樣、五花八門，在這里我不逐一闡述。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、進步自我的機會。在整個工作過程中，我以為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來進步自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著很多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的間隔；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產相關法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以留意和改正，不足的通過學習充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，?？垂绢I導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、進步自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了最大幅度的進步，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
業(yè)績工作總結篇七
對我而言，20年是有重要意義的一年，我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領導對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。
本人自20年x月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學習的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個現(xiàn)場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：1、公平公正處理每一個導購出現(xiàn)的問題。商場是一個人員很復雜的交際地點，導購員現(xiàn)場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據(jù)，要讓導購員知道自己的'錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務下發(fā)就會很難自行下去。
2、作為一個賣場管理員，要學會調整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經有段時間導購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經理、主管、同事對我的開導，在他們的幫助下以及外出拓展訓練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的?，F(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經營秩序。
3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調班請假等問題，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務時要及時跟定落實，保證工作按時完成。
4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經常會給導購灌輸團隊意識。
在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學習，這使我管理經驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。
月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年末任務。
擔任四樓主管已經有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學到了很多，又接觸到了很多新東西，學到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：
1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。
2、業(yè)務洽談能力不足。現(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經理出面解決。
3、現(xiàn)場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉換，思維還停留在現(xiàn)場管理層面，一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。
1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。
2、深入現(xiàn)場，了解專柜的方方面面，多去分析總結專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題；虛心向同事領導請教學習，提升自己的洽談能力。
3、緊抓現(xiàn)場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領導下達的事情按時順利完成。
4、配合好經理做好業(yè)務上的事情，在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務，爭取樓層業(yè)績更上一步。
總的來說，自己雖然在這段時間學到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學習，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績更突出。
業(yè)績工作總結篇八
我始終圍繞我委中心工作，結合崗位職責，依據(jù)工作計劃，腳踏實地，真抓實干，較好的完成了各項工作任務。回顧三年來的工作，有經驗，有成績，也有不足，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路?，F(xiàn)總結如下：
堅持黨的領導，認真學習，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平。參加用心分子培訓和黨組織的各類活動，積極向黨組織靠攏。強化業(yè)務學習，不斷提高個人業(yè)務素質和潛力水平。堅持學以立德，學以增智，學以致用。尤其是在工作中，嚴格要求自己，結合自身工作，著力落實好為群眾服務，為科室服務，為領導服務。注重思考，總結規(guī)律，努力提高自己的綜合素質和業(yè)務潛力。
20xx年至20xx年，我在辦公室工作，主要負責督察督辦、固定資產管理等工作，20xx年1月底，我調到組宣科，主要負責內勤、政民互動工作。在領導的正確指導和同志們的支持幫忙下，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊，重點工作略有亮點的既定目標。重點完成了以下幾個方面的工作：
(一)督查督辦緊扣中心工作，確保重點任務完成。
以督察督辦重要事項為抓手，跟蹤落實重點工作的落實。認真落實區(qū)委、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作，及時溝通，掌握區(qū)領導意圖，協(xié)調領導、科室，解釋反饋相關問題，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關系。用心落實市區(qū)領導批示件、管委主要領導批示件、重要會議的督辦工作，做到件件有跟蹤，重點有督辦，及時準確的完成了各項督辦任務。
(二)固定資產管理工作步入正軌。
盤點實物，核查賬目，登記錄入，實現(xiàn)了固定資產與財政局網絡平臺實時對接。跟蹤固定資產變動，及時更新，實現(xiàn)了固定資產動態(tài)管理。聯(lián)系財政局、審計局，評估公司、拍賣公司先后5次報廢固定資產94萬余元，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報廢工作。
(三)政民互動工作實現(xiàn)了投訴率降低，滿意度提高的目標。
20xx年政民互動進一步完善網絡化辦公，建立臺賬備查系統(tǒng)，深入挖掘高效的群眾訴求答復形式，在全區(qū)率先開展了“政民互動日”活動。甄別回復案件3500余件，非我委職能范圍內的案件做到了退辦轉辦及時準確。接辦案件1654件，較20xx年減少391件。全部按時完成，辦結率100%，滿意度提高兩個百分點，到達91%。實現(xiàn)了案件大幅度降低，群眾滿意度提高的目標。
(四)常態(tài)工作強化服務意識，推進有序。
1、在辦公室工作期間：強化服務意識，對領導，重點做好外部會議登記，及時聯(lián)系溝通，做到明確職責，及時派發(fā)、反饋，重點提醒。詢問制發(fā)領導次日的活動安排，為主要領導掌控全局帶給參考，為新聞跟蹤、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù)。每年接收登記會議通知1200余件，制發(fā)領導安排260余件。對科室，重點做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用，保管工作，為保障辦公用品發(fā)放及時，不影響工作，每周盤點庫房，申購補充。并用心配合物業(yè)、食堂，及時帶給清潔物品，維修耗材，為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障。對群眾，在熱線電話平臺建立前，耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話，對反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑，關注工作進展，協(xié)助科室推進工作。
2、在組宣科工作期間：內勤工作細致有序，爭取讓科長省心，
放心。用心熟悉科室業(yè)務，學習檔案知識，按時保質地完成了文書檔案歸檔工作。關注科室大事要事，隨時記錄，完成科室大事記的整理撰寫工作。報送考勤，領用辦公用品，報銷科室人員辦公費用等，事無巨細，做到耐心細致，用心為科室人員服好務。協(xié)助科長完成計劃總結，會議通知，信息報送，重點工作匯總，迎檢材料準備等臨時性任務，做好補臺工作。
(五)抓好臨時性任務，爭取亮點。
1、在辦公室期間，耐心細致，溝通請教，準確無誤地做好了職工住房補貼的錄報工作。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個一次性錄報透過的單位，受到職工住房補貼領導小組的表揚。
2、在組宣科期間，配合工會，組織機關干部參加區(qū)總工會組織的“喜迎十八大，勞動者之歌合唱比賽”，榮獲一等獎。
總結起來，上述工作能夠圓滿完成，主要源于自身工作職責心比較強的慣性。但是近年來，隨著年齡的增長，工作，學習缺乏熱情，用心主動開展工作方面較差，也不愿意與領導溝通，工作基本停留在領導派什么工作，完成什么工作的階段。下一步，自身要在學習、工作中增強主動性，秉承干一行，愛一行的原則，恪盡職守，勤奮工作，做到日常工作不耽誤，重點工作有亮點，難點工作有創(chuàng)新。
業(yè)績工作總結篇九
尊敬的各位領導，大家好，我是來自德州子公司的曲延文，20xx年畢業(yè)于山東城建學院、城市燃氣工程專業(yè)。時光飛逝，日月如梭，轉眼間我已在公司工作了5個年頭。在此期間，由于工作認真仔細、積極突出，于20xx年由運行工調至預算員。在這些年的工作中，我思想積極進步、服從領導安排、認真完成領導分配及崗位工作的各項任務，并且不斷加強業(yè)務知識的學習，用理論武裝自己的頭腦、用實踐驗證工作中的問題，腳踏實地做好本職工作?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：
回顧這一年的工作，我個人可謂感受良多，既學到了很多新的知識和理念，也還感到仍有許多不足之處需要改進。20xx年開始之際，當看到重重的任務指標時，我感到壓力巨大，但我沒有灰心，沒有放棄，怎樣完成任務、怎樣替領導分憂、解決某些困難，才是我應該有的心態(tài)。我深知，我的技藝并不精湛，我的經驗也不豐富，但我有一顆不斷向前、永不放棄的心，我相信只要鍥而不舍就一定能夠成功。
雖然我的崗位是預算員，但我深知圖紙設計、預結算、竣工資料審核工作，離不開現(xiàn)場的實際，需要有豐富的現(xiàn)場實踐經驗。因工作需要，我不能旁站現(xiàn)場，但我經常參與由公司領導組織的對工地的巡查活動。本年共開工27個項目，組織施工單位召開了33次《圖紙會審》、《施工技術交底》、《施工組織方案設計》，施工過程中，我經常利用周末時間去現(xiàn)場進行學習，并指正施工單位的不足之處，同時，組織開展施工單位學習5次總部所下發(fā)的通知制度。參與竣工驗收19次，并且測量實際工程量，自己當場繪制竣工草圖，以備竣工資料審核時的核對。
在20xx年的工作中，我完成了圖紙設計及其審核24份，圖紙設計是工程項目開始的第一步，也是降低工程成本的關鍵環(huán)節(jié)之一，為了使設計院設計的圖紙與現(xiàn)場相符，每個項目我都事先繪出cad草圖，標出每段的距離，并且加注照片作以說明，同時要求設計院在正常安全供氣的前提下，合理利用管材、管件，以降低工程成本。
預算編制是我這個崗位工作的根本，怎么做出一份合理、正確的預算書是我追求的目標。我們經理經常告誡我：預算是一個講求依據(jù)、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。所以工作中，我時時提醒自己，一定要細心細致，需要嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做到精亦求精。20xx年我共編制預算33份，無任何糾紛。
工單位召開《竣工資料編制與提交》專項會議，嚴格要求施工單位施工與編制資料的同時性。在9月之后，共上報竣工資料44份，不合格5份，雖然離100%的合格率還有段距離，但我會不斷努力，以求達到百分百合格。
20xx年共完成結算91份，100%完成了我們公司的所有結算，并且超額完成了公司下發(fā)的任務指標，可以說，這項工作是我感覺到比較欣慰的。20xx年初定制的任務指標是結算率80%，3月份公司總部在我們齊河組織了一次工程預算培訓，會中秦經理提出，德州結算需100%完成，當時對我來說這是晴天霹靂，是不可能完成的任務，尤其是8月份付工的突然離職，這更是雪上加霜，我不僅需要做好本職工作，更重要的是需要肩負起工程管理的事情，我只得改變原有的工作思路，重新定制工作計劃。為此我專門和施工單位召開結算上報計劃，利用晚上和周末的時間來審核結算，功夫不負有心人，在20xx年12月的最后一天，終于完成了全部結算的oa審批，這對我以后的工作是種鼓勵，讓我相信，“世上無難事，只要肯登攀”。
1.能出色的完成本職專業(yè)工作。
在預算員崗位的這幾年工作中，從開工到竣工，我都進行了系統(tǒng)的學習和實踐，在工作后進行總結，經過長時間的積累，終于使自己成為有一定專業(yè)能力的技術人員。
2.具有綜合分析和解決疑難問題的能力。
在預算工作中，難免出現(xiàn)一些使工作無法正常下去的因素。此時，我可以利用自己所學的知識和工作經驗做出正確判斷，并做出相應的調整，使工作平穩(wěn)地運行下去，為此在施工單位中有一定的話語權。
干中學，學中干，不斷掌握方法總結經驗。成績屬于過去，未來任務更加艱巨，雖然工作有了長進，但仍需不斷提高努力：
1.加強內在素質和外在形象的提高。從專業(yè)技能、文化知識方面充實自己、完善自己；
2.加強工作的嚴謹和細致性，保證預算工作的獨立和真實性，不出任何差錯；
3.積極學習相關規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經驗。
當然，成為一名合格的“濱海人”、塑造良好的內在素質和外在形象，還需要在實際工作和實踐中繼續(xù)磨勵，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級領導的支持及關心下，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標而奮斗!
最后，預祝各位領導:新的一年里，身體健康，工作順利!
業(yè)績工作總結篇十
集團新的一輪大學生招聘時，我于xxxx年xx月xx日成為集團的試用員工，被聘任到集團業(yè)績考核處，到今天試用已滿6個月。上崗后，在集團寬松融洽的工作氛圍下，經過領導的言傳身教、關心培養(yǎng)和同事的悉心關懷和耐心指導，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了本部門的基本工作流程，最重要的是接觸和學習了不少相關的業(yè)務知識，基本地完成了交予的各項任務，做好了自己的本職工作，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作學習情況總結如下：
努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。積極學習政治理論和與自己工作相關的業(yè)務知識，始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。善于學以致用，結合集團實際認真學習集團的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
進入集團后，按照領導的安排，認真學習關于業(yè)績考核和法律事務工作的業(yè)務知識，虛心向同事請教，在各項工作中本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作，使自己盡快熟悉工作，進入角色，查看相關資料，熟悉自己的工作職責。雖然短短六個月的時間，但是通過以下幾項工作的鍛煉，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
1、大學生座談會上的發(fā)言。通過參加會議，著實感受到集團關心人才、重視人才的理念，進入集團第一次在領導、同事面前發(fā)言，強烈感覺到自己諸多的不足，專業(yè)知識、心理素質、思想認識等等，不僅與集團的要求有著差距，而且和同事們之間也有著一定的差距。認真體會和學習了張總要求的七個勤勉和曹總提出的八個能力的提高，認識到自己必須注重學習，注重實踐，敬業(yè)勤業(yè)，盡心盡力，勇于承擔，誠實勤奮，才能不斷的提高自己，創(chuàng)造業(yè)績，彰顯自己的價值。
于一個新員工來說開闊了眼界，看到了差距，同時也得到了啟示，堅定了信心。作為一名新員工更是需要多思考、多學習，要在前進中學習別人，在學習中發(fā)展自己。
3、勤能補拙，第一次對簡報的認識。4月中旬，國資委領導蒞臨集團調研指導，部門領導為了鍛煉新員工，安排我聽會并作記錄，會后領導指示草擬一份簡報。通過幾次三番的駁回和改動，王總會親自指導和修改，簡報終于得以發(fā)行。后來知道，簡報是政府機關公文最簡單的一種，簡報杜絕虛話套話，拒絕文采，抓重點要點，內容交待清楚準確?？墒亲约鹤鳛橐幻髮W生，竟然連最簡單的公文都寫不好。盡管與同事比起來自己有些相形見拙但王總會仍然給予，需要多鍛煉。這是一次深刻的教訓，通過這次教訓，深刻的認識到自己知識匱乏、眼高手低，更是要激勵自己勤勉于學，只有不斷的學習才能創(chuàng)新自己。
4、擬寫集團各公司一季度經營業(yè)績通報。了解一個行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能。只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點。經過過米師傅的指導，各項指標的概念終于真正理解，同時深刻感受到每項工作必須抱以認真負責、嚴謹細心的態(tài)度，細節(jié)決定成敗。
5、在集團學習交流的平臺上第一次講課。首先很感謝
集團為我們大學生提供了這么一個平臺，以講課的形式與集團同事進行交流，促進自己。從備課開始，收集資料、制作ppt、寫講稿，到面向領導和同事講課，不足一個星期的時間，收獲了很多，也體會到發(fā)言是一件榮幸而又不易的事情。課前靳部反復的提醒不要緊張，放慢語速，由于經驗不足，臨時怯場，內容拓展也不夠，講稿上準備的內容也有所遺漏，原本一個小時的課時，匆忙半個小時收場，但我還是堅持到了最后，有驚無險的完成了我的講課。感謝認真聽課的領導和同事們，雖然不夠完美，但這次的經歷讓我受益匪淺，深深的體會到“臺上一分鐘臺下十年功”這句話的深刻含義。我相信通過這一次的經歷，下一次的我會更加出色，我會取長補短，繼續(xù)努力做到的！
理：出來工作，要先學做人，再學做事！
1、做好基層掛職鍛煉的工作計劃，繼續(xù)加強對集團各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解集團的各種制度和業(yè)務。用集團的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展本職工作。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做什么事情應該一絲不茍，認認真真，處處留心，切忌馬馬虎虎；做大事應從小處著手，不要一口吃個胖子，急功近利，切忌浮躁；對于不懂的多聽、多問、多記，把良好的學習習慣帶入工作中。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，善于與同事們溝通，達到協(xié)作的目的，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
在實踐中磨練自己，成為一名合格的人。在此我提出轉正申請，希望自己能成為集團的正式員工，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同集團一起展望美好的未來！懇請領導予以批準。
業(yè)績工作總結篇十一
（一）項目單位基本情況。
--，位于中國瓷都—潮州市楓溪區(qū)，成立于1959年，是省屬技術開發(fā)型陶瓷科研事業(yè)單位。占地15畝，建筑面積6500平方米，20xx年總資產1508萬元，其中：固定資產510萬元；流動資產998萬元，資產負債率37.08％。在職人員52人，其中：專業(yè)技術人員24人（高級職稱7名、中級職稱9名，初級職稱8名）,有較強的科研人才和較為齊全的陶瓷科研儀器、設備。20xx年按《檢測和校準實驗室能力的通用要求》建立起完善的質量管理體系，獲中國實驗室國家認可委員會（cnal）認可。20xx年獲省科技廳批準，建設廣東省陶瓷清潔生產技術重點科研基地。20xx年獲省經貿委、科技廳、環(huán)保局三部門聯(lián)合確認為省清潔生產技術依托單位。
（二）項目立項情況。
1．項目的實施依據(jù)；
根據(jù)粵經貿環(huán)資[20xx]313號《關于組織申報20xx年省節(jié)能專項資金項目的通知》的要求，我所20xx年5月申報“陶瓷清潔生產公共服務平臺”項目。經省主管部門初審推薦、專家評審、網上公示。20xx年8月由省經貿委、省財廳以粵經貿環(huán)資[20xx]598號下達，列入20xx年省節(jié)能專項資金項目計劃（第一批）。財政補助資金20萬元。
2．項目基本性質、用途和主要內容、涉及范圍；
本項目屬節(jié)能專項資金扶持的宣傳培訓和能力建設項目。主要是利用專業(yè)科研機構的技術人材優(yōu)勢，培育一支清潔生產技術服務隊伍；在我所已有科研條件的基礎上，配套節(jié)能檢測儀器。建成清潔生產技術依托單位，做為公共技術服務平臺，面向廣大中小陶瓷企業(yè)，開展清潔生產咨詢培訓、技術研發(fā)、成果推廣等。為我省陶瓷行業(yè)的節(jié)能減排提供技術支撐。
根據(jù)平臺目標和任務，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎上，通過配套完善，建設三個中心，具體為：
檢測中心：建筑面積750㎡，配備化學分析和工藝性能測試儀器。承擔材料性能和產品質量的檢測工作，為企業(yè)提供熱工檢測和節(jié)能效果評價等服務。
研發(fā)中心：建筑面積800㎡，配備試驗設備25臺套，承擔材料研究、工藝創(chuàng)新和裝備開發(fā)等設計、試驗工作。
培訓中心：建筑面積400㎡，配備50座、100座教室各1間和電化教學設備?？砷_展學術交流、成果推介和技術培訓工作。
3．項目申報的可行性、必要性及其論證過程。
廣東省委提出“加快建設綠色廣東，構建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會”的要求，省政府也出臺《關于加快推進清潔生產工作的意見》，在政策上給予扶持。這就為推行清潔生產提供了前提條件。陶瓷是資源密集型工業(yè)，也是耗能大戶。近年陶瓷行業(yè)的迅速發(fā)展，消耗了大量的礦物原料，各傳統(tǒng)產瓷區(qū)均面臨資源枯竭的困境。國際石油產品價格的上漲，造成生產成本的大幅上漲；歐盟、美國等要求陶瓷出口企業(yè)通過iso14000環(huán)保認證；國家連續(xù)調低日用陶瓷產品的出口退稅率等因素促使陶瓷企業(yè)不得不考慮轉變增長方式。因此，實施清潔生產是陶瓷行業(yè)今后的發(fā)展趨勢。陶瓷企業(yè)絕大多數(shù)是中、小企業(yè)，技術力量薄弱。清潔生產目前剛開始起步。因此，開展陶瓷清潔生產技術的研發(fā)和推廣有良好的發(fā)展前景。
我所占地10畝，建筑面積6000㎡，擁有開展科研工作必要的儀器設備，檢測中心獲國家認可實驗室認證。近年重點開展制約陶瓷行業(yè)發(fā)展的關鍵、共性技術的研發(fā)和推廣工作。在陶瓷清潔生產技術方面取得“陶瓷低溫快燒工藝技術”、“廢瓷回收利用技術”、“衛(wèi)生潔具節(jié)能節(jié)水工藝技術”、“瓷土精選尾礦利用技術”等多項成果，建設清潔生產技術公共平臺有較好的技術基礎。
我所現(xiàn)有工程技術、工藝美術、經濟管理等專業(yè)技術人員36名，其中：高級職稱6人、中級職稱10名。均有長期從事本專業(yè)的工作經驗，有相應的理論基礎和豐富的實踐經驗，經培訓已有八人取得了國家清潔生產審核師資格。建設清潔生產技術公共平臺有必要的人才支撐。
我所地處中國瓷都——潮州，是全國最大的日用陶瓷和衛(wèi)生潔具生產基地。產業(yè)集中，企業(yè)眾多，陶瓷企業(yè)以民營企業(yè)為主，技術力量比較薄弱，對技術有迫切需求。我所長期與陶瓷企業(yè)有密切的聯(lián)系，為開展成果推廣和技術服務提供廣闊的空間。我所聯(lián)合潮州市科技局和楓溪區(qū)政府共同承擔“廣東省陶瓷研究開發(fā)創(chuàng)新平臺”建設，與當?shù)卣嘘P部門形成緊密合作關系，可實現(xiàn)共建共享，資源互補，相互促進。
（一）項目資金（包括財政資金、自籌資金等）安排落實、總投入等情況分析。
項目在我所已有科研條件基礎上進行配套,投資概算50萬元。我所自籌資金30萬元；申請財政補助資金20萬元。均全部落實到位，資金到位率100％。總投入資金50.71萬元。其中：專用業(yè)務費97924元；設備購置費186290元.；專用材料費116240.48元；旅差費63886.3元；水電費42778.6元。資金支出率100％。
（二）項目資金（主要是指財政資金）實際使用情況分析。
財政補助資金20萬元：主要用設備購置費和專用業(yè)務費。
（三）項目資金管理情況（包括管理制度、辦法的制訂及執(zhí)行情況）分析。
項目資金嚴格按照《廣東省節(jié)能專項資金管理暫行辦法》管理，收到補助金后通過專項應付款進行核算；項目實施過程中，按照我所《項目經費管理辦法》由所財務部門負責對經費實行預算管理，嚴格按預算類別和額度使用。項目經費購置的固定資產及時辦理固定資產登記手續(xù)，確保不出現(xiàn)擅自改變專項資金用途或挪用專項資金行為。
業(yè)績工作總結篇十二
尊敬的各位領導，大家好，我是來自德州子公司的曲延文，20畢業(yè)于山東城建學院、城市燃氣工程專業(yè)。時光飛逝，日月如梭，轉眼間我已在公司工作了5個年頭。在此期間，由于工作認真仔細、積極突出，于由運行工調至預算員。在這些年的工作中，我思想積極進步、服從領導安排、認真完成領導分配及崗位工作的各項任務，并且不斷加強業(yè)務知識的學習，用理論武裝自己的頭腦、用實踐驗證工作中的問題，腳踏實地做好本職工作?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：
回顧這一年的工作，我個人可謂感受良多，既學到了很多新的知識和理念，也還感到仍有許多不足之處需要改進。20xx年開始之際，當看到重重的任務指標時，我感到壓力巨大，但我沒有灰心，沒有放棄，怎樣完成任務、怎樣替領導分憂、解決某些困難，才是我應該有的心態(tài)。我深知，我的技藝并不精湛，我的經驗也不豐富，但我有一顆不斷向前、永不放棄的心，我相信只要鍥而不舍就一定能夠成功。
1.工程現(xiàn)場管理方面。
雖然我的崗位是預算員，但我深知圖紙設計、預結算、竣工資料審核工作，離不開現(xiàn)場的實際，需要有豐富的現(xiàn)場實踐經驗。因工作需要，我不能旁站現(xiàn)場，但我經常參與由公司領導組織的對工地的巡查活動。本年共開工27個項目，組織施工單位召開了33次《圖紙會審》、《施工技術交底》、《施工組織方案設計》，施工過程中，我經常利用周末時間去現(xiàn)場進行學習，并指正施工單位的不足之處，同時，組織開展施工單位學習5次總部所下發(fā)的通知制度。參與竣工驗收19次，并且測量實際工程量，自己當場繪制竣工草圖，以備竣工資料審核時的核對。
2.設計方面。
在20xx年的工作中，我完成了圖紙設計及其審核24份，圖紙設計是工程項目開始的第一步，也是降低工程成本的關鍵環(huán)節(jié)之一，為了使設計院設計的圖紙與現(xiàn)場相符，每個項目我都事先繪出cad草圖，標出每段的距離，并且加注照片作以說明，同時要求設計院在正常安全供氣的前提下，合理利用管材、管件，以降低工程成本。
3.預算審核。
預算編制是我這個崗位工作的根本，怎么做出一份合理、正確的預算書是我追求的目標。我們經理經常告誡我：預算是一個講求依據(jù)、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。所以工作中，我時時提醒自己，一定要細心細致，需要嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做到精亦求精。20xx年我共編制預算33份，無任何糾紛。
4.竣工資料審核。
工單位召開《竣工資料編制與提交》專項會議，嚴格要求施工單位施工與編制資料的同時性。在9月之后，共上報竣工資料44份，不合格5份，雖然離100%的合格率還有段距離，但我會不斷努力，以求達到百分百合格。
5.結算審核。
20xx年共完成結算91份，100%完成了我們公司的所有結算，并且超額完成了公司下發(fā)的任務指標，可以說，這項工作是我感覺到比較欣慰的。20xx年初定制的任務指標是結算率80%，3月份公司總部在我們齊河組織了一次工程預算培訓，會中秦經理提出，德州結算需100%完成，當時對我來說這是晴天霹靂，是不可能完成的任務，尤其是8月份付工的突然離職，這更是雪上加霜，我不僅需要做好本職工作，更重要的是需要肩負起工程管理的事情，我只得改變原有的工作思路，重新定制工作計劃。為此我專門和施工單位召開結算上報計劃，利用晚上和周末的時間來審核結算，功夫不負有心人，在20xx年12月的最后一天，終于完成了全部結算的oa審批，這對我以后的工作是種鼓勵，讓我相信，“世上無難事，只要肯登攀”。
三、專業(yè)能力。
1.能出色的完成本職專業(yè)工作。
在預算員崗位的這幾年工作中，從開工到竣工，我都進行了系統(tǒng)的學習和實踐，在工作后進行總結，經過長時間的積累，終于使自己成為有一定專業(yè)能力的技術人員。
2.具有綜合分析和解決疑難問題的能力。
在預算工作中，難免出現(xiàn)一些使工作無法正常下去的因素。此時，我可以利用自己所學的知識和工作經驗做出正確判斷，并做出相應的調整，使工作平穩(wěn)地運行下去，為此在施工單位中有一定的話語權。
四、工作要求。
干中學，學中干，不斷掌握方法總結經驗。成績屬于過去，未來任務更加艱巨，雖然工作有了長進，但仍需不斷提高努力：
1.加強內在素質和外在形象的提高。從專業(yè)技能、文化知識方面充實自己、完善自己;。
2.加強工作的嚴謹和細致性，保證預算工作的獨立和真實性，不出任何差錯;。
3.積極學習相關規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經驗。
當然，成為一名合格的“濱海人”、塑造良好的內在素質和外在形象，還需要在實際工作和實踐中繼續(xù)磨勵，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級領導的支持及關心下，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標而奮斗!
最后,預祝各位領導:新的一年里,身體健康,工作順利!
謝謝。
業(yè)績工作總結篇十三
2014年，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。
隨著業(yè)務的發(fā)展,城南支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著。
業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已在新的一年里要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度按操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。努力做好柜面服務，爭取無差錯，無投訴。提高自身業(yè)務水平。團結協(xié)作，共同把網點建設的更加和諧。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
展望：
1.繼續(xù)做好服務工作。提高服務水平。
2.大力發(fā)展銀行卡業(yè)務，推廣自助設備與電子銀行銀行業(yè)務，減輕柜面壓力。
3.完善客戶經理隊伍，做好優(yōu)質客戶的維護工作。
在即將過去的2014年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創(chuàng)造了較大的經濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網上銀行120戶，營銷短信通達320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。
對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。
2011年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對。
銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進。
而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們。
請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。
日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從。
之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無。
形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是。
銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法。
定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)。
熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是。
真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不。
再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為。
導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕。
沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會。
積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
2011年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一。
想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮。
起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇。
跡！
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和。
風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著。
溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺。
結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能。
力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各。
項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始。
有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆。
業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵。
制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而。
作總結。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年。
里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一。
份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績。
和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡。
淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：
一、思想政治方面。
一年來，我堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到。
了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行。
動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任。
務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。
在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了。
很大的提高，在工作中，按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一。
工作時間，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內控制度，進一步的完善。
了業(yè)務各方面的管理。隨著農行內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。
在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息；
開立個人結算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關。
成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有。
了長足的進步，為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生。
活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調換了工作崗。
位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上農行發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅。
實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣。
天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：
一、堅持思想政治學習。
并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊煟杂X按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。
在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了。
很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作。
工作時間。實行綜合柜員制后，我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內。
控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。隨著信用社內部分工的越來越細化，我們。
臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作。
期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，對營業(yè)部分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、存在的不足。
活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調換了工作崗。
滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較。
好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處。
理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)。
各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只。
工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；
另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從。
當然，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展。
提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，還必須。
類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務能力。
水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要。
注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個。
登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。
嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質；
其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅。
信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)。
揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農商行共。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2013年即將過去，2014年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)！“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面?，F(xiàn)將這一年來自己的工作學習情況進行總結。在這一年里，我在會計部現(xiàn)金大庫擔任庫管員一職。主要工作總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。具有較高的會計理論知識和較強的實際操作能力。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。認真學習黨的各項政策，并將這一學習貫徹到自己的工作中。嚴格按照分行出納制度和業(yè)務操作流程辦理業(yè)務。在政治上能夠堅持和黨中央保持高度一致。能認真學習黨的十八大精神，從思想上嚴格杜絕不良社會風氣對自己的影響和侵蝕，嚴守道德底線，不斷提高自身修養(yǎng)，把理論學習與實際結合起來。向先進典型和模范人物看齊在工作中，愛崗敬業(yè)，嚴格按規(guī)章制度辦事，對領導分配的工作任務能夠較好的完成。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡總書記的“科學發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學習十八大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一、今年的工作表現(xiàn)。
（一）強化形象，提高自身素質。我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。我利用業(yè)余時間認真學習有關金融理論知識和行里的制度及新業(yè)務，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己的理論水平和工作能力有所提高。
切言行，嚴格遵守行里各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見改進工作作風。本人工作思路清晰，計劃性強，開拓進取能較好地完成領導分配的工作任務和其他工作。注重工作方法，效率性較高，工作業(yè)績比較突出，效果良好。
（三）強化職能，做好服務工作。在工作中，愛崗敬業(yè)，嚴格按規(guī)章制度辦事，對領導分配的工作任務能夠較好的完成。大庫工作雖說沒有多少技術含量，但由于是現(xiàn)收現(xiàn)付，所以要求有高度的責任心，一年來我堅持以出納制度為指導，嚴格按照操作規(guī)程收付款。我注重把握根本，努力提高服務水平。嚴格按制度辦事，對收付的每筆款項，嚴格按操作流程辦理，熱情為基層服務。在安全防范方面，隨時提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我要將一切防患于未然，力求使自己的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。在這半年里，我尊重領導，團結同志，熱心為大家服務，利用休息時間每季為大家整理交通費票及報銷，按時整理裝訂本科室會計檔案，苦活累活爭著干，不計較個人得失，起到一個黨員的先鋒模范作用。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足力求把工作做的更好。
以上是我2013年的工作總結，向領導做以匯報?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，是一名合格的行員，但距領導和同志們的要求還有不少的差距，主要是對政治理論和金融理論學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們的厚望，力求把工作做得更好。
業(yè)績工作總結篇十四
烏拉街中心校是一所具有百年悠久歷史的學校，有著深厚的文化底蘊和鮮明的人文精神。在上級部門的正確引領下，勵精圖治，銳意進取，不斷豐富學校內涵，提升教學質量，逐步走出了一條適合自身特點的發(fā)展之路。在烏拉街小學的改革和發(fā)展進程中，教育學會發(fā)揮了其不可替代的獨特作用，推動我校教學改革的穩(wěn)步前進，促進我們不斷取得新的業(yè)績。
一、領導高度重視組織規(guī)范健全。
為了強化全體教師對學會工作的責任意識，確保學校學會工作健康發(fā)展，學校十分重視發(fā)揮政策和制度的引導功能，根據(jù)上級教育學會工作要求和我校實際情況制定了相關的管理制度，如:《烏拉街中心校教育分會制度》《教育學會會員發(fā)展制度》中明確了會員應及時繳納會費的義務。每學期開學初的工作會議明確了這一學期的工作任務。老師按照工作計劃有條不紊的進行工作。
二、開展“希望之光工程”評比活動促進教師成長。
師資水平決定學校辦學水準，只有培養(yǎng)一支形象新，思想新，知識新，方法新，手段新的教師隊伍，學校才有前途。為此我校積極響應“希望之光工程”活動目的，加大構建學習型組織力度，立足校本，開展一系列活動，促進教師專業(yè)化發(fā)展。精心組織會員學習黨和國家關于教育工作的重大決策、重要講話，學習教育理論、教育法規(guī)和教育業(yè)務，就工作中存在的問題開展有針對性的課題研究，用先進的教育理念更新教師的頭腦，提高教師的教學能力，激發(fā)教師的工作熱情。開展"六個一"和"四個二"活動，"六個一"即指每位教師每學期制定一個個人發(fā)展計劃;有一個研究專題，上一次公開課;主講一次教師論壇;發(fā)表一篇高水平的科研論文;制作一個教學課件。"四個二"即要求每位教師每學期讀二本教育文集;完成兩篇有一定教學水準的教學設計;寫兩篇有一定水準的教學案例分析;每月寫兩千字的讀書筆記或教學隨筆。對教師實行換腦充電，突破舊的教育觀念束縛，提高教師素質。近年來，我校高敏、趙莉等十余名教師先后被評為市“十杰”教師同，張秋暉、許輝、楊春英等教師被評為市“百優(yōu)”教師。
三、深入開展科研工作。
教育科研是學校不斷前進和可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，學校只有走科研之路，才能有所創(chuàng)新，才能煥發(fā)更新更強的生命力。"__"以來，學校明確了“重科研、強管理、創(chuàng)特色”的辦學思路，努力創(chuàng)建“科研先導型學?！薄W校選擇了既有前瞻性又能解決學校實際問題的課題，構建學校課題研究網絡，教師人人參與，形成了“教育科研大眾化、科研管理網絡化、科研隊伍層次化、科研活動日常化、科研措施制度化”的教科研特色，對學校辦學水平和教師素質的提高起到了良好的作用。學校先后承擔了的課題研究工作，現(xiàn)正在承擔“__”省級規(guī)劃課題《網絡博客與教師專業(yè)化發(fā)展》的研究工作，并且研究中期已經取得了多項研究成果。
四、注重學習與交流組織教師訂閱會刊。
我校教師能夠響應省市教育學會的倡議，積極訂閱《青年教師》，每年的訂閱數(shù)量都超出規(guī)定數(shù)量。同時，我校的教師多次向會刊投稿，至今已有多位教師的作品在《青年教師》中刊登。
多年來在教育學會的帶領下，通過我校不懈努力，使我校呈現(xiàn)出濃厚的科研氛圍。老師的思維活躍了、理念更新了，方法改進了，教育教學質量也自然而然提高了。20__年。我校先后被評為省、市級科研先進校。今后，我們將一如既往的調動會員的工作積極性，組織參與教育學會的各項活動。
作為一名教育學會的“老”會員，我感到十分的榮幸。工作于烏拉街中心校教育分會之中，我能夠嚴格遵守學會的規(guī)章制度，認真履行著按時交納會費的義務，同時，也積極參與學會組織的各項科研、學術活動。在學會的培養(yǎng)下，近年來也取得了一些可喜的成績。
在單位中，我參與了“希望之光工程”活動，與我校的王霞、于世偉、韓沖教師結成了“師徒對子”，幫助她們制定科學可行的成長計劃，在平日的工作中，加強對她們教學工作及班級管理工作的指導力度。如今，這三名教師也光榮的成為教育學會的會員，并多次代表學校參與上級的教學競賽活動，取得了可喜的成績，20__年，王霞老師還被評為“百優(yōu)”教師，其他兩名教師也被評為區(qū)“希望之星”。以往，我多次參與學校承擔的課題研究工作，并擔任著重要角色。今年，我主要負責組織實施“__”規(guī)劃課題《教師博客與教師專業(yè)發(fā)展》課題研究工作。初期研究工作就得到了市學院領導的充分認可與肯定。并并研究中期就取得了40多項研究成果，我堅信在上級部分的引領下，在課題組成員的共同努力下，我們的課題研究工作會達到預期的效果。
多年來，本人都堅持訂閱《青年教師》刊物，每次閱讀都是受益匪淺，并且自己還多次向《青年教師》投稿，雖發(fā)表的不多，但我仍樂此不疲，因為我堅信我的努力終于有一天會獲得成功。
作為一名教育學會的會員，在今后的工作之中我將一如既往的踏實工作，積極主動的參與學會組織的各項活動，為學會發(fā)展做出自己的貢獻。