合理運(yùn)用修辭手法和情感表達(dá)方式可以使演講稿更加生動(dòng)、引人入勝，增強(qiáng)演講的說(shuō)服力和影響力。那么如何撰寫一篇優(yōu)秀的演講稿呢？下面是一些撰寫演講稿的技巧和要點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助。演講是一種重要的溝通方式，通過(guò)演講稿的準(zhǔn)備和練習(xí)可以提高表達(dá)的準(zhǔn)確性和自信心。
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇一
回首瞻望，過(guò)去的一年在全體紅樓人的共同努力下，酒店各方面都取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步和十足的發(fā)展，我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng)新，皆是為了一個(gè)永遠(yuǎn)不變的追求“創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)典范樹(shù)旅游飯店新風(fēng)”。
我只是紅樓一名普通的員工，只是做了我該做的事情，酒店卻給了我太多的榮譽(yù)，面對(duì)榮譽(yù)我感到了壓力，但我會(huì)化壓力為工作的動(dòng)力，克盡職守、登高望遠(yuǎn)、再攀高峰，面對(duì)榮譽(yù)我不會(huì)沾沾自喜，固步自封，我將承借著紅樓未來(lái)宏偉藍(lán)圖的東風(fēng)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高個(gè)人專業(yè)技能和自身綜合素質(zhì)，為這片紅色的土地?fù)]灑自己火熱的青春。
“海闊憑魚躍，天高任鳥(niǎo)飛，是猛虎你就伏山長(zhǎng)嘯，是雄鷹你就展翅翱翔”親愛(ài)的同事們，當(dāng)你看見(jiàn)地上的一小片紙屑時(shí)，請(qǐng)不要吝惜伸出你的雙手，當(dāng)與客人邂逅時(shí)，請(qǐng)不要吝惜你甜蜜而動(dòng)人的微笑，讓我們協(xié)起手來(lái)立足紅樓的管理和地理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)新理念為紅樓的跳躍式發(fā)展和個(gè)人境界的不斷提升而不懈奮斗!
全體紅樓人，我們有理由相信xx年紅樓在喬董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下又將是輝煌而又燦爛的一年。
最后請(qǐng)?jiān)试S我再次向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!
祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位評(píng)委、同事們：
下午好!
我今天的演講題目是《愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春》。
我記得雷鋒日記中的有這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這段話告訴我們，無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要愛(ài)自己的崗位，都要發(fā)揮最大的作用，都要做出最大的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，全省系統(tǒng)正在的開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)共建和諧”主題教育，更使我對(duì)人生價(jià)值有了更深地認(rèn)識(shí)，對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)有了更深地理解，對(duì)今后目標(biāo)有了更明確的方向。
愛(ài)崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。我國(guó)古代思想家非常提倡敬業(yè)精神，孔子稱之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志，以事其業(yè)”。我想，崗位就意味著責(zé)任。我們要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作，必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)，必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們每個(gè)人都有自己的崗位，都承擔(dān)著繁重的工作，沒(méi)有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心就不可能做好本職工作。“不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)”!作為一名檢驗(yàn)檢疫的職工，我們唯有時(shí)刻保持憂患意識(shí)，以局為家，敏思好學(xué)，愛(ài)崗敬業(yè)，才對(duì)得起自己的工作，才保得住自己的崗位!
愛(ài)崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛(ài)一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的'行家里手。只有精業(yè)，工作才有底氣，事業(yè)才有生氣。一個(gè)人，人生不同的階段，有不同的崗位。不同的崗位，就有不同的業(yè)務(wù)。我們要成為本專業(yè)的行家里手，就必須勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí).因?yàn)橹鲃?dòng)向書本學(xué)，才使我對(duì)各項(xiàng)政策法規(guī)常和業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深刻的理解;因?yàn)樘撔南蚶贤緦W(xué)，才使我對(duì)薪酬計(jì)算方法和薪酬管理思路技巧有了進(jìn)一步的掌握;因?yàn)閹е鴨?wèn)題用心學(xué)，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，以干促學(xué)，以學(xué)促干，才使我越來(lái)越勝任目前的崗位。
愛(ài)崗，還要奉獻(xiàn)?！按盒Q到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這就是對(duì)奉獻(xiàn)的最好注解。正如日本著名的“松下電器”創(chuàng)始人松下幸之助說(shuō)的那樣---“上天賦予的生命，就是要為人類的繁榮和平和幸福而奉獻(xiàn)。”檢驗(yàn)檢疫給我們提供了展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的空間舞臺(tái)。因此我們珍惜她，要以自己的努力工作來(lái)回報(bào)檢驗(yàn)檢疫。因?yàn)?，一滴水，只有融入大海才不?huì)干涸，一個(gè)人，只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來(lái)，聰明才智才會(huì)充分發(fā)揮，生命價(jià)值才得以完美展現(xiàn)。所以，講大氣、講奉獻(xiàn)，這應(yīng)該成為我們所有人的精神追求!
朋友們，愛(ài)崗是我們的職責(zé)，敬業(yè)是我們的本分，青春是我們的資本，奉獻(xiàn)是我們崇高的追求。讓我們滿懷激情和希望，愛(ài)崗敬業(yè)，共建和諧，把青春年華奉獻(xiàn)給光榮的檢驗(yàn)檢疫事業(yè)，共同建設(shè)更加美好的明天!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我們演講地題目是：一個(gè)加油站站長(zhǎng)地“三心二意”。大家一定覺(jué)得很奇怪，“三心二意”明明是個(gè)貶義詞，怎么會(huì)跟加油站站長(zhǎng)扯到一塊了呢？別著急，且聽(tīng)我們慢慢道來(lái)。
從一名普通地加油員到一個(gè)站地站長(zhǎng)，在這短短地一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)心指導(dǎo)和同事地支持下，我們順利實(shí)現(xiàn)了角色地轉(zhuǎn)換，以更大地?zé)崆槿硇耐度氲焦ぷ鳟?dāng)中。我們想，是中石化給了我們這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力地平臺(tái)；是中石化給了我們這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值地空間。
時(shí)間雖然很短，僅有短暫地一個(gè)月，但是通過(guò)這段日子地歷練，對(duì)于如何做一個(gè)稱職地站長(zhǎng)，我們也有了自己地一些感悟：作為一站之長(zhǎng)，除了提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”。我們這里所說(shuō)地“三心”是指責(zé)任心、細(xì)心、虛心、愛(ài)心？，“二意”為意志、誠(chéng)意。
“責(zé)任”二字重于泰山。沒(méi)有責(zé)任心地領(lǐng)導(dǎo)不是合格地領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有責(zé)任心地員工不是優(yōu)秀地員工，工作就意味著責(zé)任。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任地工作，而且你地職位越高，權(quán)利越大，你所肩負(fù)地責(zé)任就越重，責(zé)任意識(shí)也會(huì)讓我們們表現(xiàn)更加卓越。站長(zhǎng)地工作平凡而瑣碎，但對(duì)于整個(gè)油站地運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要地作用，只有以高度地責(zé)任心，從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如家”地觀念，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭地高度責(zé)任感，才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。
當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠地，工作中還必須有足夠地細(xì)心?！白龊妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難，只有一步之差。在每一次危機(jī)中，一些細(xì)節(jié)往往決定全局”，這是約翰？列儂說(shuō)地話。作為一名站長(zhǎng)，瑣碎地工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常地安全檢查中，哪怕只看到手指大地油花、一顆松動(dòng)地螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：“把每一件簡(jiǎn)單地事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡地事做好就是不平凡?！币岩稽c(diǎn)一滴地小事做好，把一分一秒地時(shí)間抓牢，于細(xì)微之處見(jiàn)真知。
“驕傲使人落后，虛心使人進(jìn)步”，在工作中，虛心永遠(yuǎn)是我們們必備地基本素質(zhì)。滿招損，謙得益，學(xué)無(wú)止境，保持低調(diào)地態(tài)度，向周圍地領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。牛頓說(shuō)過(guò)：“我們不知道人家怎樣看我們，但是在我們自己看來(lái)，我們就像一個(gè)海灘上地小孩子，偶爾拾到較為光滑地圓石，而真理地大海我們并未發(fā)現(xiàn)?！敝t虛地胸懷，正是牛頓取得不朽成就地基礎(chǔ)。當(dāng)然，謙虛不是萬(wàn)事盲從，別人說(shuō)什么就什么，謙虛是一種尊重地行為，是一種智慧，一種人生境界。我們們要善聽(tīng)別人地意見(jiàn)，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。
此外，對(duì)工作有愛(ài)心，才能投以更大地?zé)崆?；?duì)員工有愛(ài)心，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧地家園。要每一位員工愛(ài)站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家地感覺(jué)，關(guān)愛(ài)員工，要把員工當(dāng)作自己地親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個(gè)熱情地問(wèn)候，一句關(guān)心地話語(yǔ)，一個(gè)微笑，一個(gè)點(diǎn)頭，一些充滿愛(ài)心地叮囑，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是不經(jīng)意或極為平常地，但對(duì)下屬地員工來(lái)說(shuō)則是一個(gè)極大地鼓舞，都會(huì)在工作中起到對(duì)下屬地激勵(lì)作用。關(guān)愛(ài)員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠(chéng)信地美德，要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤地勇氣，還要有不以權(quán)力壓人地勢(shì)態(tài)，更要有不分親疏厚薄地仁愛(ài)。
除了以上所說(shuō)地“三心”，站長(zhǎng)還要有“兩意”：意志和誠(chéng)意。說(shuō)到意志，墨子有言：“志不強(qiáng)者智不達(dá)”。古往今來(lái)，欲成大事者，必是意志堅(jiān)定地人。因?yàn)橐庵緢?jiān)定地人對(duì)工作有堅(jiān)定地信仰，他相信能夠從事眼前地工作，他相信能夠應(yīng)付眼前地阻礙，他相信能夠改變眼前地困境。他具備隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行地能力，隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行地決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強(qiáng)了成功地力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒(méi)有水就沖不了咖啡，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)地意志，也就沒(méi)有成功。
21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上地時(shí)代，所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)，只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力地團(tuán)隊(duì)，擁有一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作地員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)，壯大?！鞍黉钢?，匯成江?！?，個(gè)人地力量是有限地，此時(shí)，員工地管理和團(tuán)結(jié)顯得尤為重要。在員工地管理方面，我們認(rèn)為站長(zhǎng)應(yīng)該以“誠(chéng)意”二字貫穿始終。不管是從歷史地角度，還是從人際交往地角度，管理者都應(yīng)該常懷誠(chéng)意之心來(lái)對(duì)待下屬和同事，將心比心多進(jìn)行“換位思考”，站在下屬地立場(chǎng)多想一想。以誠(chéng)意面對(duì)下屬，以誠(chéng)意尊重下屬，以誠(chéng)意感動(dòng)下屬。惟有誠(chéng)意，才能進(jìn)行有效地溝通；惟有誠(chéng)意，合作關(guān)系才能持久；惟有誠(chéng)意，企業(yè)才會(huì)有真正意義上地團(tuán)結(jié)和凝聚力。
天空因蔚藍(lán)而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展。朋友們，讓我們們攜起手來(lái)，帶著這“三心二意”，為中石化地發(fā)展而努力！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇四
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我演講的題目是“永遠(yuǎn)跟黨走，青春獻(xiàn)金融”。
我緊跟時(shí)代步伐，始終站在時(shí)代的巔峰，愿意把青春獻(xiàn)給金融事業(yè)。在黨旗的光輝照耀下，我“永遠(yuǎn)跟黨走，青春貢獻(xiàn)金融”。
五年前，我第一次來(lái)到?jīng)负訁^(qū)財(cái)政局，就堅(jiān)定地把青春獻(xiàn)給了自己熱愛(ài)的金融事業(yè)。俗話說(shuō)，沒(méi)有風(fēng)雨，就長(zhǎng)不成大樹(shù)，也很難煉成鋼。在這個(gè)融金融于一體的大熔爐里，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，青春只有通過(guò)奉獻(xiàn)才能燃燒。
會(huì)計(jì)是光榮的。光榮的根源在于始終為人民服務(wù)。我們做的每一件事都直接或間接地服務(wù)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展。面向全區(qū)所有預(yù)算單位，我們的一舉一動(dòng)都代表著金融形象。因此，我感到無(wú)限的榮耀，這種榮耀就在于此。我們對(duì)我們的工作充滿信心，這就是我們的榮耀。我們的同志堅(jiān)持帶病工作，這就是光榮。我們把個(gè)人利益拋在腦后。
會(huì)計(jì)需要犧牲，加班已經(jīng)成為我們的一種生活方式。每個(gè)星期天，每年的假期，甚至除夕的晚上，我們都毫不猶豫地把這些別人認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)男菹r(shí)間給了我心愛(ài)的會(huì)計(jì)工作。當(dāng)我們帶著星星和月亮回家，當(dāng)我們通宵工作到天亮，我們都需要一種精神上的支撐，那就是勇于犧牲的精神。
會(huì)計(jì)需要默默無(wú)聞的精神。會(huì)計(jì)工作晦澀難懂。會(huì)計(jì)工作很無(wú)聊。記得有位老會(huì)計(jì)說(shuō)過(guò)，會(huì)計(jì)工作是看不到的顯而易見(jiàn)的成就，但這種看不見(jiàn)的成就就是一切成就。當(dāng)人們拿著厚厚的總決算報(bào)告時(shí)，他們有沒(méi)有想過(guò)會(huì)計(jì)們付出了多少個(gè)日日夜夜?正是這項(xiàng)晦澀的工作使我們的事業(yè)取得了進(jìn)步。
會(huì)計(jì)需要學(xué)習(xí)精神。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性都很強(qiáng)的工作，這就要求我們不僅要從書本上學(xué)習(xí)，更要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不僅要向老財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)，還要向新同事學(xué)習(xí)。不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我自愿放棄了很多休息和娛樂(lè)的時(shí)間，不了解自己遇到的問(wèn)題就覺(jué)得睡不著覺(jué)。正是這種學(xué)習(xí)精神讓我在工作中更有能力，更好地為金融事業(yè)做貢獻(xiàn)。
我們區(qū)的金融事業(yè)有過(guò)輝煌的過(guò)去，現(xiàn)在歷史的接力棒已經(jīng)交給我們。站在金融體制改革的最前沿，我們將用青春的熱血，為我所熱愛(ài)的金融事業(yè)貢獻(xiàn)力量，我的朋友們!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：
大家下午好，
我叫xxx，是福利中心寄養(yǎng)辦的一名職員，今天我演講的題目是《愛(ài)，在你我心中》。
愛(ài)是生命的火焰，沒(méi)有他，一切變成黑夜;愛(ài)就像一場(chǎng)春雨，一首清歌，潤(rùn)物無(wú)聲，綿長(zhǎng)悠遠(yuǎn)。在這里，一群執(zhí)著的社會(huì)工作者，用愛(ài)，讓老人得到了一份真摯親情;用愛(ài)，為孤殘兒童搭建了一個(gè)溫暖的港灣;用愛(ài)，譜寫出一曲曲動(dòng)人的贊歌;用愛(ài)，詮釋出了生命的真諦。在這里，處處充滿愛(ài)，愛(ài)，在你我心中。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這里工作一年多了。在這忙碌而又充實(shí)的一年，從初來(lái)福利中心對(duì)看到的孤殘兒童的同情，到后來(lái)看到他們一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉，無(wú)憂無(wú)慮的成長(zhǎng);從初來(lái)感覺(jué)到很多老人無(wú)兒女繞膝，晚年生活的孤單，到后來(lái)看到我們的護(hù)理人員為他們端屎端尿，即使含著眼淚也在微笑服務(wù)，從初到寄養(yǎng)辦面對(duì)繁雜工作的無(wú)助彷徨，到后來(lái)看到同事們一絲不茍的完成每一項(xiàng)工作，用真情真愛(ài)去凝聚每一個(gè)家庭，我的內(nèi)心在工作中經(jīng)歷了一次次的蛻變和成長(zhǎng)。
我們的工作是平凡辛苦的，我從事的是寄養(yǎng)工作，面對(duì)的不僅僅是院內(nèi)的孤殘兒童，更有在近70戶家庭中寄養(yǎng)的180多名兒童，除了要熟記每一個(gè)家長(zhǎng)和兒童的姓名、病情之外，不論是寒冬還是酷暑，每周要有三天的時(shí)間下鄉(xiāng)，還有兩天將我們?cè)诩以L中收集到的資料整理編輯成冊(cè);多少次在睡夢(mèng)中被急促的電話鈴聲驚醒;多少次我們?cè)诜偶贂r(shí)期加班為了確保才到家庭的孩子能平穩(wěn)過(guò)渡;多少次，我們被不理解不支持工作的家長(zhǎng)圍住向我們抱怨孩子難帶;但是在辛苦中，我們看到孩子們平安的成長(zhǎng)，辛苦中，我們看到了孩子在家庭享受溫暖，辛苦中，我們凝聚成了一個(gè)充滿愛(ài)的大家庭。大多數(shù)老人在才走進(jìn)福利院時(shí)，情緒波動(dòng)都是很大的，有的想回家，有的在言語(yǔ)和行動(dòng)上有點(diǎn)偏激，多少次我們護(hù)理人員利用自己休息時(shí)間帶老人游完，陪老人娛樂(lè)，豐富了老人的業(yè)余生活;多少次我們的院長(zhǎng)和工作人員陪那些想家的老人們聊天話家長(zhǎng);多少次我們帶著委屈，眼泛淚光含著微笑的繼續(xù)服務(wù)，然而在辛苦和平凡中，我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。
我們的工作是光榮神圣的，每天我們面對(duì)的是老人和殘疾兒童，用我們的真心去付出，用我們的愛(ài)心來(lái)灌溉。我們的每一個(gè)呼吸，每一個(gè)語(yǔ)句，都聯(lián)系著他們的心。一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)燦爛的笑容，一句親切的話語(yǔ)，一個(gè)溫暖的擁抱，讓老人和孩子們除了在物質(zhì)上不匱乏，在心靈上也不空虛。從老人們溫暖慈祥的眼神，從孩子們天真快樂(lè)的笑臉中，我們知道他們是幸福的。
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。“不是親人勝似親人，不是親生勝似親生”，這是我們用心靈結(jié)成的信念不到的墻，攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，懷揣信念，用青春的熱血鑄造福利事業(yè)不老的魂!
我的演講完畢，謝謝大家!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位來(lái)賓：
大家好!
我是來(lái)自x煤礦運(yùn)銷科的。以我的理解淺顯的說(shuō)：愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任，忠義是一個(gè)人成功的核心品質(zhì)，也是企業(yè)成功的核心基礎(chǔ)。如果從政界來(lái)說(shuō)，黨就是我們的組織，它領(lǐng)導(dǎo)著一切。對(duì)于單位來(lái)說(shuō)，潞安集團(tuán)就是我們的組織。一個(gè)人單打獨(dú)斗已成為歷史，個(gè)人英雄成不了大事，自古至今，沒(méi)有哪一個(gè)英雄憑一己之力成就天下，只有團(tuán)隊(duì)才能制勝。我們?yōu)槭裁锤M織?因?yàn)橛辛私M織才有了團(tuán)隊(duì)，有了團(tuán)隊(duì)，才有了力量。
大家知道西游記的故事，師徒四人艱苦跋涉，歷經(jīng)苦難，最終取得正果，其中有一個(gè)人比較特殊，那就是豬悟能，俗稱豬八戒。豬八戒的性格大家都知道，好吃懶做，談殘好色。但是最終他也取得了正果。好奇的記者采訪到他，就問(wèn)：根據(jù)研究者對(duì)成功人士的性格分析，你并不具有成功人士的素養(yǎng)，為什么會(huì)取得如此的成績(jī)?豬八戒當(dāng)時(shí)對(duì)記者說(shuō)了一句非?？茖W(xué)的話，“俺是跟了一個(gè)好團(tuán)隊(duì)啊~”。豬八戒如果沒(méi)有師徒四人的組織，他的組織會(huì)在高老莊，以豬八戒的性格，“好色”肯定會(huì)挨揍，“貪財(cái)”必定要進(jìn)監(jiān)獄。如果不是猴哥經(jīng)?！按糇?呆子!”的鞭策他，豬八戒是不會(huì)有如今的成績(jī)。
面對(duì)這一連串的發(fā)問(wèn)，我得講一講我們的單位，潞安集團(tuán)下屬企業(yè)——王莊煤礦運(yùn)銷科。我們運(yùn)銷科的特點(diǎn)就是青年人占多數(shù)。單位制定的“以人為本，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展，質(zhì)量過(guò)硬”的理念充分體現(xiàn)了感恩、責(zé)任、忠誠(chéng)的精神。我們?cè)谶@一理念共同的訓(xùn)導(dǎo)下，堅(jiān)持不懈的開(kāi)展，奮發(fā)有為、積極進(jìn)取、勇創(chuàng)佳績(jī)工作局面，企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)。
20xc年，我大學(xué)畢業(yè)融入了x煤礦運(yùn)銷科的團(tuán)隊(duì)中。單位的儲(chǔ)、裝、運(yùn)、快速裝車系統(tǒng)也竣工了。面對(duì)新系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，我們年青的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有畏懼，勇往直前，不斷學(xué)習(xí)。有問(wèn)題團(tuán)隊(duì)一起討論，一起解決，最終新系統(tǒng)被我們團(tuán)隊(duì)所掌控。新系統(tǒng)的加入，也使我們裝車的質(zhì)量與速度更佳卓越。裝車時(shí)間由原來(lái)的單車2分鐘/節(jié)縮短為40秒/節(jié)，裝車能力達(dá)到1000萬(wàn)噸/年以上，有效節(jié)約裝車生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
一個(gè)籬笆要三個(gè)樁，一個(gè)好漢要三個(gè)幫。創(chuàng)新王莊、幸福王莊，是需要我們大團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)創(chuàng)。
青年朋友們!無(wú)論你身在何處，無(wú)論你目前怎樣，只要你志存高遠(yuǎn)、樂(lè)于貢獻(xiàn)，你的人生就充滿了快樂(lè)和希望!不忘滴水之恩，終當(dāng)涌泉相報(bào)。愿我們牢記黨和人民的希望與囑托，團(tuán)結(jié)一心，攜手并進(jìn)，進(jìn)一步落實(shí)感恩、責(zé)任、忠誠(chéng)的精神，奔向明天、創(chuàng)造輝煌，去譜寫更加壯麗的青春樂(lè)章!
謝謝大家!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：
大家下午好，我叫xxxx，是福利中心寄養(yǎng)辦的一名職員，今天我演講的題目是《愛(ài)，在你我心中》。
愛(ài)是生命的火焰，沒(méi)有他，一切變成黑夜；愛(ài)就像一場(chǎng)春雨，一首清歌，潤(rùn)物無(wú)聲，綿長(zhǎng)悠遠(yuǎn)。在這里，一群執(zhí)著的社會(huì)工作者，用愛(ài)，讓老人得到了一份真摯親情；用愛(ài)，為孤殘兒童搭建了一個(gè)溫暖的港灣；用愛(ài)，譜寫出一曲曲動(dòng)人的贊歌；用愛(ài)，詮釋出了生命的真諦。在這里，處處充滿愛(ài)，愛(ài)，在你我心中。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這里工作一年多了。在這忙碌而又充實(shí)的一年，從初來(lái)福利中心對(duì)看到的孤殘兒童的同情，到后來(lái)看到他們一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉，無(wú)憂無(wú)慮的成長(zhǎng)；從初來(lái)感覺(jué)到很多老人無(wú)兒女繞膝，晚年生活的孤單，到后來(lái)看到我們的護(hù)理人員為他們端屎端尿，即使含著眼淚也在微笑服務(wù)，從初到寄養(yǎng)辦面對(duì)繁雜工作的無(wú)助彷徨，到后來(lái)看到同事們一絲不茍的完成每一項(xiàng)工作，用真情真愛(ài)去凝聚每一個(gè)家庭，我的內(nèi)心在工作中經(jīng)歷了一次次的蛻變和成長(zhǎng)。
我們的工作是平凡辛苦的，我從事的是寄養(yǎng)工作，面對(duì)的不僅僅是院內(nèi)的孤殘兒童，更有在近70戶家庭中寄養(yǎng)的180多名兒童，除了要熟記每一個(gè)家長(zhǎng)和兒童的姓名、病情之外，不論是寒冬還是酷暑，每周要有三天的時(shí)間下鄉(xiāng)，還有兩天將我們?cè)诩以L中收集到的資料整理編輯成冊(cè)；多少次在睡夢(mèng)中被急促的電話鈴聲驚醒；多少次我們?cè)诜偶贂r(shí)期加班為了確保才到家庭的孩子能平穩(wěn)過(guò)渡；多少次，我們被不理解不支持工作的家長(zhǎng)圍住向我們抱怨孩子難帶；但是在辛苦中，我們看到孩子們平安的成長(zhǎng)，辛苦中，我們看到了孩子在家庭享受溫暖，辛苦中，我們凝聚成了一個(gè)充滿愛(ài)的大家庭。大多數(shù)老人在才走進(jìn)福利院時(shí)，情緒波動(dòng)都是很大的，有的想回家，有的在言語(yǔ)和行動(dòng)上有點(diǎn)偏激，多少次我們護(hù)理人員利用自己休息時(shí)間帶老人游完，陪老人娛樂(lè)，豐富了老人的業(yè)余生活；多少次我們的院長(zhǎng)和工作人員陪那些想家的老人們聊天話家長(zhǎng)；多少次我們帶著委屈，眼泛淚光含著微笑的繼續(xù)服務(wù)，然而在辛苦和平凡中，我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。
我們的工作是光榮神圣的，每天我們面對(duì)的是老人和殘疾兒童，用我們的真心去付出，用我們的愛(ài)心來(lái)灌溉。我們的每一個(gè)呼吸，每一個(gè)語(yǔ)句，都聯(lián)系著他們的心。一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)燦爛的笑容，一句親切的話語(yǔ)，一個(gè)溫暖的擁抱，讓老人和孩子們除了在物質(zhì)上不匱乏，在心靈上也不空虛。從老人們溫暖慈祥的眼神，從孩子們天真快樂(lè)的笑臉中，我們知道他們是幸福的。
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地；如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位?！安皇怯H人勝似親人，不是親生勝似親生”，這是我們用心靈結(jié)成的信念不到的墻，攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，懷揣信念，用青春的熱血鑄造福利事業(yè)不老的魂！
我的演講完畢，謝謝大家！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
假如有人問(wèn)，在人生的道路上，如果能再有一次機(jī)會(huì)，讓你重新選擇，你會(huì)選擇什么職業(yè)?我一定會(huì)響亮地回答：依然是教師!這個(gè)太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)!我們身邊有著許許多多的教師無(wú)怨無(wú)悔，無(wú)私奉獻(xiàn)，他們像春蠶，像蠟燭，用自己的青春甚至生命來(lái)捍衛(wèi)教師這一職業(yè)的圣潔!
曾獲市直屬學(xué)校十佳師德標(biāo)兵稱號(hào)的x老師是我校一名普通的語(yǔ)文老師，x5年，x老師在懷孕期間，因胎盤剝離大出血被迫住院臥床靜養(yǎng)，雖然她人在醫(yī)院，但心里總掛念著那些可愛(ài)的學(xué)生，她堅(jiān)持每天通過(guò)電話聯(lián)系同事，了解班上的教學(xué)情況和學(xué)生情況。
20xx年，高二(4)班的語(yǔ)文老師因事請(qǐng)長(zhǎng)假，已擔(dān)任兩個(gè)班語(yǔ)文教學(xué)工作的x老師，又主動(dòng)接手了該班的教學(xué)工作。不幸的是，一周后，她因車禍左臂骨折，手腫得像發(fā)酵的面包，疼痛難忍。此前她婆婆因病突然去世，而她的小孩只有一歲半，丈夫工作又忙，怎么辦?是休養(yǎng)幾周還是繼續(xù)堅(jiān)持上課呢?她一想到還有兩個(gè)月學(xué)生將面臨市的質(zhì)量檢測(cè)會(huì)考，想到那一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，她就依然選擇了回校上課。
接下來(lái)的一個(gè)月，校園里每天都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)左臂纏著繃帶，右手捧著書本行色匆匆的身影，學(xué)生們把這個(gè)身影默默地記在了心里，他們學(xué)得特別的認(rèn)真，在當(dāng)年的質(zhì)量檢測(cè)會(huì)考中，x老師所任教的'班囊括了全級(jí)前三名的好成績(jī)!捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去!這不正是x老師心系學(xué)生、無(wú)私奉獻(xiàn)、甘為人梯精神的真實(shí)寫照嗎?她用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了踐行黨的的偉大意義!這樣的教師就是我市教育的脊x，是我市教育創(chuàng)強(qiáng)的生力軍!老師們，假如我們每個(gè)人只為自己著想，自己的利益高于一切，整個(gè)社會(huì)會(huì)安定和諧嗎?不會(huì)!如果這個(gè)世界只有“人不為己，天誅地滅”、“人人為自己，上帝為大家”的觀念，而沒(méi)有一批又一批為國(guó)為民、心甘情愿地犧牲自己奉獻(xiàn)一生的人，人類可能從野蠻的奴隸社會(huì)走到今天自由民主的新時(shí)代嗎?不會(huì)!恰恰相反，一定還漂浮在充滿血腥的海洋里，永遠(yuǎn)不知道進(jìn)步的彼岸!是的，唯有無(wú)私奉獻(xiàn)，一心為民，熱愛(ài)工作，才能得到人民群眾的真心擁護(hù)和愛(ài)戴!為人民利益嘔心瀝血、光榮殉職的焦裕祿同志，被人們永遠(yuǎn)記在了心中!在地震來(lái)臨的剎那，用寬廣的懷抱拯救了學(xué)生年輕生命的x老師，他的人性光輝將被人們永遠(yuǎn)緬懷!
老師們，雄鷹選擇了翱翔藍(lán)天，小草選擇了擁抱大地，而我們選擇了三尺講臺(tái)，也就選擇了默默奉獻(xiàn)、甘為人梯、無(wú)怨無(wú)悔的人生!在開(kāi)展黨的教育實(shí)踐活動(dòng)的今天，在我市教育創(chuàng)強(qiáng)的今天，我們平凡的崗位被賦予了新的光榮!新的使命!
老師們，讓我們攜手共進(jìn)，為民務(wù)實(shí)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為我市教育創(chuàng)強(qiáng)揮灑自己的青春與熱血，譜寫最動(dòng)人的贊歌!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我是xx，今天我演講的題目是《青春無(wú)悔，奉獻(xiàn)電信》！
光陰似箭，歲月如梭，眨眼間，我參加工作已經(jīng)要有一年了。想想自己一年前還是個(gè)不諳世事的學(xué)生，現(xiàn)在卻已經(jīng)是高效干練的電信營(yíng)業(yè)員。在平凡的工作崗位中，樹(shù)立“用戶至上，認(rèn)真服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去完成所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。
營(yíng)業(yè)廳的工作，成天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道，枯燥乏味，如果沒(méi)有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無(wú)私奉獻(xiàn)是不可能干好的。
開(kāi)始進(jìn)入營(yíng)業(yè)班工作的一段工夫里，一切的新鮮感，被上班、吃飯、睡覺(jué)三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒(méi)，心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣，為回到屋子面對(duì)冷冰冰的墻壁而惆悵，我生命中第一次感覺(jué)到人生的每一步跨越是如此艱難。可是，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、任務(wù)感不答應(yīng)我這樣做，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時(shí)輸給別人，輸給自己。我開(kāi)始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起。
富蘭克林有句名言叫做：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。”對(duì)于做好營(yíng)業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因?yàn)槲矣腥w紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
一張張考試卷，成績(jī)從七八特別上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心血；一陣陣訓(xùn)練打字時(shí)鍵盤的敲打聲，打破了多少個(gè)靜夜的沉寂；一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識(shí)的筆記本，記錄了多少個(gè)不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強(qiáng)度的工作，不斷磨礪著我的意志。就是這簡(jiǎn)樸而又充實(shí)的工作，使我的'心里布滿了欣慰與滿意。鞭策著我做到腳踏實(shí)地，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，時(shí)辰謹(jǐn)記“老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨，把真誠(chéng)的微笑送給每一位客戶。
記得有一天，因?yàn)橐贤戆啵覝?zhǔn)備去吃飯，剛剛起身要離開(kāi)柜臺(tái)，迎面走來(lái)一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對(duì)我說(shuō)：“小姑娘，我想麻煩你幫我交100元話費(fèi)，行不？”我二話沒(méi)說(shuō)，趕緊轉(zhuǎn)身坐下來(lái)，大嬸打開(kāi)塑料袋，一股油腥味趕緊彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳。原來(lái)大嬸是賣油條的，提著一袋零錢交話費(fèi)來(lái)了。
看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說(shuō)：“大嬸，您放心，我這就給你交話費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)您號(hào)碼是多少？”隨后，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€(gè)一摞，十個(gè)一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊，用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好。趁著臺(tái)席前沒(méi)人辦理業(yè)務(wù)的空檔，我又幫大嬸把盈余的零錢整理完畢。
當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時(shí)，我才感覺(jué)到了胃的強(qiáng)烈抗議。盡管那時(shí)是我的用餐工夫，并且前臺(tái)幾乎沒(méi)有用戶辦理業(yè)務(wù)，我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺(tái)席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了客戶，我把真情浸透到了客戶心中，所以我是快樂(lè)的。聚沙成塔，積腋成裘。郴州電信高樓大廈，不正是這樣依賴我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建設(shè)造而成的嗎？“三人行，必有我?guī)煛?，參加營(yíng)銷服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西，我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí)，使自己每天都有提高，每天都在進(jìn)步。
此時(shí)此刻，此情此景，如果有人要問(wèn)我：“什么最美？”我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷告訴他：“不是夕陽(yáng)、大海和玫瑰，而是我們心愛(ài)的電信，我那群營(yíng)業(yè)班可愛(ài)的兄弟姐妹們?！比绻腥藛?wèn)我“什么最愛(ài)？”我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷告訴他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷，而是平凡充實(shí)的忙碌，客戶滿意的笑容！”讓生命在這里放飛，我無(wú)怨無(wú)悔！讓生命在這里放飛，我默默耕耘！中國(guó)電信，為了你的明天我愿奉獻(xiàn)幸福的青春。
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十
夢(mèng)想，是生活的航標(biāo)，夢(mèng)想，是美好的憧憬，夢(mèng)想，是理想的翅膀。擁有夢(mèng)想，才會(huì)擁有未來(lái)。每個(gè)人都擁有夢(mèng)想，每個(gè)人都期盼將來(lái)。人生沒(méi)有夢(mèng)想就如飛機(jī)失去航標(biāo)，船只失去燈塔，終將被社會(huì)所淘汰。碌碌無(wú)為是庸人所為，奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚躍，我的夢(mèng)想那就是與移動(dòng)-公司一起飛翔。
我是正式到營(yíng)業(yè)崗位工作，在穿上這身藍(lán)色制服的那一剎那，我深感自豪，同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)"溝通從心開(kāi)始"的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一個(gè)客戶都是我們辛苦工作爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的啊，我們絕不能失去。
不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識(shí)；
不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
也只有在用戶誠(chéng)懇的一句“中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會(huì)感到由衷的欣慰和喜悅。通過(guò)不斷努力，我走進(jìn)了用戶的心。面對(duì)用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠(chéng)摯的語(yǔ)言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動(dòng)公司女性的自我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但只要我們把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；
我們有奮斗，所以我們快樂(lè)；
我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了遠(yuǎn)方，便不顧風(fēng)雨兼程。親愛(ài)的朋友們，新時(shí)代的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛與輝煌！
各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委們大家好：首先感謝公司給了我這次自我展示的機(jī)會(huì)。一轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已經(jīng)三年了，在這三年中是公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工教會(huì)了我許多業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)我也學(xué)會(huì)了做人的道理。當(dāng)看到愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)這八個(gè)字的時(shí)候，我心中思緒萬(wàn)千，如果說(shuō)多如何愛(ài)崗，如何奉獻(xiàn)，我只不過(guò)是這大家庭中的一個(gè)小孩。最無(wú)私愛(ài)崗的是家庭中的長(zhǎng)輩。是他們把一生默默無(wú)聞奉獻(xiàn)給了公司。而我在這個(gè)家庭中享受著所有人對(duì)我的關(guān)心。有叔叔阿姨平時(shí)無(wú)微不至的關(guān)懷，也有姐姐細(xì)心的呵護(hù)。他們兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神催我?jiàn)^進(jìn)，使我自新。有一次是和同事下鄉(xiāng)到xxx扶貧。
自已心想這事不錯(cuò)。能放松，還能玩，何樂(lè)而不為！可我想錯(cuò)了，我們到那以后就開(kāi)始工作，一邊忙著跑基站，一邊給村民們安裝機(jī)子，那天我們午飯是三點(diǎn)吃的，晚飯是十點(diǎn)的，僅管當(dāng)時(shí)我們很累也很辛苦，但看到村民們拿著機(jī)子時(shí)的那張笑臉，讓我們真的很欣慰，他們的滿意就是我們最大的心愿。那天我們回來(lái)是凌晨一點(diǎn)。在路上我自已在想。我只是這么一天，就感到累，而他們搞維護(hù)的總是什么時(shí)候而要什么進(jìn)候到，日日如此不管是白天夜里，還是嚴(yán)寒酷暑，像這么晚回家是經(jīng)常的事，我呢！工作中有一點(diǎn)不開(kāi)心便感到委屈。還常常抱怨客戶的不對(duì)，和他們想比我真是差的很遠(yuǎn)。也許這件事不值的一提，但是我從他們的身上看到了那種，愛(ài)崗如家，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，俗話就的好家和萬(wàn)事興，正因?yàn)橛形覀兇蠹业暮湍?，公司才能有今天的業(yè)績(jī)。我能成為移動(dòng)公司這大家庭的一員感到很驕傲，很自豪。還有我們的營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，她每天總是第一個(gè)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，最后一個(gè)離開(kāi)。
人說(shuō)做一件好事容易，做一輩子好事難，而她卻無(wú)怨無(wú)悔的一直堅(jiān)持著。面對(duì)客戶她始終以客戶為上帝，事事為客戶著想，耐心細(xì)致地解答各種問(wèn)題，幫助客戶排除手機(jī)出現(xiàn)的各種故障，客戶提出的問(wèn)題有很多方面，有的是剛買的手機(jī)不會(huì)用，對(duì)手機(jī)的功能掌握不了，無(wú)意中碰了哪一個(gè)功能或誤操作，都因不會(huì)使用而焦急萬(wàn)分，對(duì)于這種客戶，她總能耐心周到的為客戶調(diào)整手機(jī)和為客戶講解手機(jī)的使用方法。
面對(duì)客戶她總能讓客戶高興而來(lái)，滿意而去。正因?yàn)橛兴麄冞@種默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神，平凡而又普通的工作，贏得了廣大用戶的高度信任，同時(shí)也維護(hù)了我縣移通信在市場(chǎng)上的信譽(yù)，幾年以來(lái)，除被縣分公司和政府部門授予多項(xiàng)榮譽(yù)外，還在移動(dòng)市場(chǎng)上樹(shù)立起了良好的行業(yè)形象。在她們身上我學(xué)會(huì)了很多，我在不斷學(xué)習(xí)中，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。用我的熱情迎接每一位客戶，把自已的一切獻(xiàn)給公司。同時(shí)是這份工作讓我找到了自身的價(jià)值，我的付出也得到了大家的認(rèn)可，我能有今天，離不開(kāi)所有人對(duì)我的照顧。人們歌頌軍人說(shuō)他們是最可愛(ài)的人，歌頌醫(yī)生說(shuō)他們是白衣天使，而我們的.奉獻(xiàn)，使世界變的渺小，使人與人之間的距離更近。所以說(shuō)我們移動(dòng)員工一樣是最可愛(ài)的人，我們所從事的工作一樣是圣神的，追求客戶滿意是我們永不變的目標(biāo)。有了大家這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，才能使公司的事業(yè)更上一屋樓，才能使公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。在未來(lái)的工作競(jìng)爭(zhēng)中，我們一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種移動(dòng)精神，求真務(wù)實(shí)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使移動(dòng)公司成為世界一流的企業(yè)。
人生，常常是在不經(jīng)意間結(jié)下了情緣，從××郵電學(xué)校畢業(yè)后，我光榮地成為了移動(dòng)公司的一員。是中國(guó)移動(dòng)，扶我走過(guò)了從學(xué)校到社會(huì)的路程，幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛(ài)中，我走上了××分公司的維護(hù)崗位。而當(dāng)我真正地站在這崗位上，真實(shí)地面對(duì)一個(gè)個(gè)基站，一套套設(shè)備時(shí)，我才知道，干好維護(hù)工作并不是一件容易的事。記得正式上崗的頭一天，正好趕上工程土建施工完畢進(jìn)入設(shè)備安裝階段，對(duì)我來(lái)說(shuō)真是難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。那一段時(shí)間里，我跟師傅起早貪黑，深入施工現(xiàn)場(chǎng)隨工，條件十分艱苦。有時(shí)到了偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，連吃飯的地方都沒(méi)有，中午的時(shí)候沒(méi)有飯吃，晚上要等到九點(diǎn)后才能回家吃飯。記得化稍營(yíng)傳輸環(huán)路割接，半夜兩點(diǎn)才割接成功，回到家里已經(jīng)三點(diǎn)半了。那些時(shí)候，我被太陽(yáng)曬得黑黑的，人也消瘦了不少，可學(xué)到了知識(shí)，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，為今后更好地工作打下了艱實(shí)的基礎(chǔ)，感受到了工作的意義，雖然勞累可十分充實(shí)。還記得xx年非典橫行時(shí)期，好象全世界都被恐怖籠罩了，公路設(shè)了檢查站不讓通過(guò)，村口安了哨卡不讓進(jìn)村，可越是非常時(shí)期通信更要保證暢通。為保障非典時(shí)期移動(dòng)通信暢通無(wú)阻，我們克服種種困難，共排除各類基站故障十余起，配合市公司及時(shí)對(duì)東井集和化稍營(yíng)兩基站進(jìn)行擴(kuò)容。有力地保障了陽(yáng)原客戶安全方便地使用移動(dòng)電話。當(dāng)拖著疲憊的身體最后一個(gè)走出基站的時(shí)候，當(dāng)忙完割接測(cè)試披星星戴月亮從幾十公里外回到家的時(shí)候，我深深體會(huì)到：做一個(gè)維護(hù)人員不難，難的是做一個(gè)好的維護(hù)人員。
為了能使自己成為一名合格的維護(hù)員，為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，工作以來(lái)，我抓緊每一天學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)。功夫不負(fù)有心人，在不斷努力下，我的專業(yè)知識(shí)水平有了很大提高。xx年度全區(qū)維護(hù)工作評(píng)比中，陽(yáng)原移動(dòng)分公司被評(píng)為第一名，我個(gè)人也被市公司評(píng)為優(yōu)秀員工、先進(jìn)個(gè)人。
那奉獻(xiàn)像火把，是無(wú)怨無(wú)悔的燃燒，是至死不渝的真情；
那奉獻(xiàn)像一泓清泉，是常年的流淌，是不計(jì)名利的付出。
我將把飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、樂(lè)觀的志趣投入到我的工作中去。
朋友們，憑著歲月賜給我們的年輕臂膀和滿腔熱情，伸出你年輕的雙手吧！讓我們擎起希望的火炬，劈風(fēng)斬浪，走向輝煌的明天。
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁：
大家好！
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
××分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象。
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)××的服務(wù)水平?！痢烈皇兴目h共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè)，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶！
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁：
大家好！服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
××分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)，提升企業(yè)整體形象。
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)××的服務(wù)水平?！痢潦兴目h共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
1、把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
2、推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
3、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。客戶的滿意是衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
4、改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè)，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
5、開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
6、聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶，贏得客戶信賴。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
1、打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
2、建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
3、用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十一
如果您曾在×××客運(yùn)站停留過(guò)，那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問(wèn)候，一次次周而又到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著?？瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō)，站務(wù)工作能有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)、啞語(yǔ)對(duì)話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽(tīng)了也許只是覺(jué)得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來(lái)了一位外國(guó)旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)行對(duì)話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時(shí)，這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。（……實(shí)例）。
面對(duì)這一切，我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè)，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時(shí)改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來(lái)：“你拿這些錢買棺材??！”當(dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)。
在家里，誰(shuí)不是被親情包圍著，被家人寵愛(ài)著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，思想?yún)R報(bào)專題用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō)：“對(duì)不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請(qǐng)您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：
大家**好!
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬飛逝，昔日的我懷著對(duì)建行的憧憬、對(duì)建行的渴望，如今我的建行夢(mèng)終于成為了現(xiàn)實(shí)。*年前，我被建行正式錄用，我便成為了一名光榮的建行人，心中對(duì)建行充滿了無(wú)限感激，感激建行培養(yǎng)了我，鍛煉了我，使我在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。今天，我所要演講的題目是“我的建行我的家”。
在建行工作*年來(lái)，我被建行這個(gè)大家庭的和諧與溫暖深深感動(dòng)。每一位家庭成員都真誠(chéng)相待，不管在工作中遇到什么困難，大家都相互關(guān)心、相互幫助，在這樣的關(guān)心和幫助下，也使我自身有了不斷進(jìn)步和完善。在未來(lái)的工作中，我將用自己的熱心，對(duì)這個(gè)大家庭更加用心呵護(hù)，我將用自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，來(lái)贏得自身的價(jià)值。
我作為建行的一名普通職員，我一直為我崗位所從事的工作而驕傲，我深刻體會(huì)到自己工作的重要性，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)出一份自己的力量。在業(yè)務(wù)技能上不斷加強(qiáng)自身水平，為顧客提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，因?yàn)槲颐靼鬃约涸谶@一崗位上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，為換得大家庭成功，我愿付出更多的努力，做到讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們建行一直秉承著以“顧客滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的目標(biāo)，努力抓好服務(wù)，打造熱忱服務(wù)的良好形象，每接待一位客戶，體現(xiàn)的都是我們建行顧客至上的服務(wù)態(tài)度;每辦理一筆業(yè)務(wù)，體現(xiàn)的都是我們建行為民服務(wù)的情懷。建行的發(fā)展與進(jìn)步離不開(kāi)我們每一位職員的辛勤勞動(dòng)，既然一起共事，這就是緣分，“家和萬(wàn)事興”，建行也是如此，每一位職員都有責(zé)任和義務(wù)去維系這個(gè)大家庭，建行發(fā)展進(jìn)步了，作為建行人的你我才能真正享受到成功的喜悅。
我深知，我們每一個(gè)建行人都關(guān)系著建行的發(fā)展、建行的未來(lái)，所以我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們滿懷信心，讓我們?cè)谖磥?lái)工作中盡情揮灑自己的才能和激情!攜手奮進(jìn)，努力拼搏奮斗，為建行共筑美好燦爛的明天吧!最后祝愿我們建行繁榮昌盛，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們生活幸福!
我的演講完了，謝謝大家!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬飛逝，昔日的我懷著對(duì)建行的憧憬、對(duì)建行的渴望，如今我的建行夢(mèng)終于成為了現(xiàn)實(shí)。x年前，我被建行正式錄用，我便成為了一名光榮的建行人，心中對(duì)建行充滿了無(wú)限感激，感激建行培養(yǎng)了我，鍛煉了我，使我在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。今天，我所要演講的題目是“我的建行我的家”。
在建行工作x年來(lái)，我被建行這個(gè)大家庭的和諧與溫暖深深感動(dòng)。每一位家庭成員都真誠(chéng)相待，不管在工作中遇到什么困難，大家都相互關(guān)心、相互幫助，在這樣的關(guān)心和幫助下，也使我自身有了不斷進(jìn)步和完善。在未來(lái)的工作中，我將用自己的熱心，對(duì)這個(gè)大家庭更加用心呵護(hù)，我將用自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，來(lái)贏得自身的價(jià)值。
我作為建行的一名普通職員，我一直為我崗位所從事的工作而驕傲，我深刻體會(huì)到自己工作的重要性，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)出一份自己的力量。在業(yè)務(wù)技能上不斷加強(qiáng)自身水平，為顧客提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，因?yàn)槲颐靼鬃约涸谶@一崗位上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，為換得大家庭成功，我愿付出更多的努力，做到讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們建行一直秉承著以“顧客滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的目標(biāo)，努力抓好服務(wù)，打造熱忱服務(wù)的良好形象，每接待一位客戶，體現(xiàn)的都是我們建行顧客至上的服務(wù)態(tài)度；每辦理一筆業(yè)務(wù)，體現(xiàn)的都是我們建行為民服務(wù)的情懷。建行的發(fā)展與進(jìn)步離不開(kāi)我們每一位職員的辛勤勞動(dòng)，既然一起共事，這就是緣分，“家和萬(wàn)事興”，建行也是如此，每一位職員都有責(zé)任和義務(wù)去維系這個(gè)大家庭，建行發(fā)展進(jìn)步了，作為建行人的你我才能真正享受到成功的喜悅。
我深知，我們每一個(gè)建行人都關(guān)系著建行的發(fā)展、建行的未來(lái)，所以我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們滿懷信心，讓我們?cè)谖磥?lái)工作中盡情揮灑自己的才能和激情！攜手奮進(jìn)，努力拼搏奮斗，為建行共筑美好燦爛的明天吧！最后祝愿我們建行繁榮昌盛，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們生活幸福！
我的演講完了，謝謝大家！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十四
__：
大家好！
我是__部門的__，感謝大家能給我一個(gè)站上我們__公司演講臺(tái)的機(jī)會(huì)！我這次給大家?guī)?lái)的演講主題是“愛(ài)崗敬業(yè)”！
俗話說(shuō)：“做一行愛(ài)一行”。我們身為一名__的員工，在__公司這樣一個(gè)溫暖的公司中，我們雖然各自處在不同的部門，盡管我們各自的工作不同。但是，我們?cè)谧约旱膷徫簧魉酒渎?，各自努力的拼搏奮斗！這都是為了什么？當(dāng)然，為了我們自己，但是同樣的，我相信那些在工作中拼搏努力的人，心中一定都想著__公司！想著要為_(kāi)_公司出一份力！
我們不僅僅是一個(gè)人，我們是一名名員工，是一個(gè)個(gè)部門。今天，我們都在這里，都坐在一起相信大家能更加的感覺(jué)到，我們是一體的，我們都是__公司的一員，但是我們?cè)谝黄?，就組成了__這個(gè)優(yōu)秀的公司！
我相信，有很多人有不同的想法看待自己和公司的關(guān)系。但是我認(rèn)為，我們無(wú)論何時(shí)，無(wú)論怎么想，我們與公司都是一體的，公司興旺我們也能受益，公司虧損我們也會(huì)受損。我們的行動(dòng)影響著公司，而公司又影響著我們，其實(shí)，我們就是一體的！
同志們，我們都作為_(kāi)_的一員，我們都有自己的崗位和職責(zé)。這在公司當(dāng)中是不可或缺的。我們公司少了誰(shuí)的努力都不好。但是，想要公司能更加的優(yōu)秀，還是需要我們更多的努力才行！“做一行愛(ài)一行”，其實(shí)我們今天所做的付出，也是為了我們自己，為了我們今后能在一個(gè)更加優(yōu)秀的公司中工作，為了我們能在一個(gè)更加出色的部門中工作！我不敢說(shuō)我能做到什么，但是我相信，只要我們公司員工上下一心，我們都能在工作中努力你的做出自己的貢獻(xiàn)，我們就一定能推動(dòng)公司的前進(jìn)，我們就一定能為公司，能為我們帶來(lái)更加美好而光明的未來(lái)！
我相信，這一天一定會(huì)在我們的努力下到來(lái)！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十五
尊敬的各位：
大家好!我是**醫(yī)院的***，站在這里，我沒(méi)有豪情壯語(yǔ)，也不用心潮澎湃，因?yàn)槲抑皇切l(wèi)生站線上最最最普通的一員，我不是華佗再世，也做不了起死回生，但對(duì)于工作，我熱愛(ài)，我奉獻(xiàn)，所以我快樂(lè)。因此我想說(shuō)：“我不是一棵大樹(shù)，我愿做一棵小草”。
我是小草，我愿作小草。是小草，就會(huì)面對(duì)冬的嚴(yán)寒，夏的酷暑，就會(huì)面對(duì)呼嘯的風(fēng)，狂暴的雨。因此，當(dāng)醫(yī)院的工作使病人不理解、抱怨，甚至責(zé)難，漫罵的時(shí)候，我會(huì)默默的承受他們?cè)谖疑砩喜忍?，因?yàn)槲沂切〔?，我要用我微弱的綠色去和柔軟，去平息他們內(nèi)心那怕是一絲的煩惱。我不會(huì)有半句怨言，因?yàn)槲矣X(jué)得我存在的價(jià)值就是奉獻(xiàn)。在經(jīng)過(guò)一連串的挫折后，小草會(huì)變得更加綠意蔥蔥，生機(jī)勃勃。我難道不會(huì)變得更加堅(jiān)強(qiáng)，更加自信，成熟?因此面對(duì)病人，我面帶微笑。
我是小草，我愿作小草。當(dāng)百花爭(zhēng)艷，眾樹(shù)比高之時(shí)，我從不寂寞，從不失落。因?yàn)槲沂且豢眯〔?，我不要名，也不求利，我不需要人們的吹捧，也不再意人們的評(píng)價(jià)。評(píng)優(yōu)選先，算什么?我愿作“寧可抱香枝上老，不隨黃葉舞秋風(fēng)”的淡定與平和。哪怕是在黃葉落盡的冬天，不再有綠色的外衣，至老我也不會(huì)失落，因?yàn)槲矣X(jué)得我按照自已的意志，走完了我有意義、有價(jià)值的一生的路途，我也不會(huì)寂寞。你看，那些像我一樣的伙伴遍布醫(yī)院的每個(gè)腳落 。
我是一棵小草，我愿作一棵小草。暗淡了刀光劍影，遠(yuǎn)去了鼓角爭(zhēng)鳴。平淡了自已，卻快樂(lè)的別人!!!
做自已的小草，讓別人去評(píng)說(shuō)!!!!
謝謝大家!!!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好!
我是--，今天我演講的題目是《立足平凡崗位，綻放人生光彩》。
雷鋒日記中有著這樣一段話："如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸提地;如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一片黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。"。
任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而把這種意愿變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么?靠的就是自己在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。
有這樣一個(gè)問(wèn)題：偉大的工作自然能夠激發(fā)一個(gè)人的敬業(yè)精神，但是，如果讓我們幾十年如一日從事一些比較普通的工作，怎么可能一直敬業(yè)呢?海爾總裁張瑞敏先生說(shuō)過(guò)："把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的工作干好就是不平凡!"默默工作，為自己打下基礎(chǔ)，這不是平庸的表現(xiàn)，而是一種財(cái)富的積累。只有從小事做起，才能夠積累經(jīng)驗(yàn)，步向成功。在任何平凡的崗位都蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)等待著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，我們應(yīng)該珍惜每一次來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，懷揣著堅(jiān)定不移的決心在醫(yī)保事業(yè)中努力奮斗。
日常生活中，你經(jīng)常面臨這樣的選擇：
也許有人會(huì)說(shuō)：人之初性本惰，能修煉到默默奉獻(xiàn)無(wú)怨無(wú)悔的境界，古往今來(lái)能有幾人?我要說(shuō)：非也!在我們身邊，在各行各業(yè)就有許多耳熟能詳?shù)睦?。相信大家不?huì)忘記，2011年度全國(guó)愛(ài)崗奉獻(xiàn)道德模范們，其中有一輩子為黨為民無(wú)私奉獻(xiàn)的楊善洲同志;有永遠(yuǎn)留在小崗村的"第一書記"沈浩同志;也有30年，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，13年鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，被廣大群眾譽(yù)為"唯民書記"的文建明同志;還有溜索行醫(yī)偏遠(yuǎn)山區(qū)28年的好醫(yī)生鄧前堆同志;更有患者心目中的"80元小處方"的好醫(yī)生王爭(zhēng)艷女士。一個(gè)個(gè)響亮的名字，附帶著一件件感人的事跡，他們?cè)诟餍懈鳂I(yè)平凡的崗位上成就了不凡的業(yè)績(jī)，綻放出了人生的光彩，受到人民的尊重與推崇。
有句廣告說(shuō)得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)做人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作中少一些計(jì)較，多一份奉獻(xiàn);少一些抱怨，多一份責(zé)任;少一些懶惰，多一份上進(jìn)。有了這種境界，我們會(huì)倍加珍惜自己的工作，并抱著知足，努力的態(tài)度，把工作做的盡善盡美，從而贏得他人的尊重。
其實(shí)，在平凡的崗位，追求愛(ài)崗敬業(yè)的境界，對(duì)任何人都不苛刻。試想，假如你不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之才，為什么不能做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠?假如你不能像大海那樣海納百川，又怎么不可以像小溪為土地孕育捧上甘露?假如你不能成為天之嬌子，人中龍鳳，為什么不能傳承愛(ài)崗敬業(yè)的精神為醫(yī)保事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢?人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng)。孟子說(shuō)：路雖遠(yuǎn)，不行則不至;事雖小，不為而不成，既然我們選擇了醫(yī)保工作，就要真心愛(ài)崗，權(quán)利敬業(yè)，充滿愛(ài)心的服務(wù)群眾，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職，情真意切的奉獻(xiàn)崗位，在不平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，綻放人生的光彩。
演講完畢，謝謝!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施 雙領(lǐng)先 戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
強(qiáng)化窗口服務(wù) 提升企業(yè)整體形象
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó) 的服務(wù)水平。 一市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司 營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持 內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象 的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到 營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
客戶的滿意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了 工作是娛樂(lè)，工作是游戲 的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶.
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十八
大家好！
今天，站上這個(gè)演講臺(tái)，你們也許會(huì)覺(jué)得我是最年輕的。雖然，我才剛走出大學(xué)的校門，雖然，我加入煙草行業(yè)只有一個(gè)月的時(shí)間，但是，與煙草人一個(gè)月來(lái)的相處，與煙草行業(yè)一個(gè)月來(lái)的接觸，我已經(jīng)深深的愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。
我的工作崗位是在一個(gè)小縣城，雖然，哪里山高路遙、人生地疏，但是，那里有一群愛(ài)崗敬業(yè)、不停奮斗的煙草人。記得有這樣一首詩(shī)：閩江源頭第一城，黃花梨多荷花香。金饒山下煙葉好，老區(qū)富裕煙農(nóng)忙。在那里，有20xx年特大洪水中英勇?lián)尵葒?guó)家財(cái)產(chǎn)，不怕?tīng)奚臒煵輵?zhàn)友們；有翻山越嶺幾十里為殘疾人送貨上門，不辭辛勞的煙草兄長(zhǎng)們；更有我所不認(rèn)識(shí)的放棄了城市的繁華生活常年在農(nóng)村煙田里技術(shù)把關(guān)的煙草同志們。那里有一個(gè)先進(jìn)的組織，有一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)為煙草事業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的大家庭。
現(xiàn)在，就讓我們一起回想一下幾代煙草人艱苦奮斗的歷程吧。
19xx年，這是讓每一個(gè)煙草人都記住的特殊年份，因?yàn)樵谀且荒辏袊?guó)煙草開(kāi)始揚(yáng)帆啟航，煙草人也開(kāi)始了自己篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)史，沒(méi)有先例、沒(méi)有先進(jìn)的辦公環(huán)境、沒(méi)有廣闊的人力、也沒(méi)有交通工具，但是他們有一顆火熱的心，有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的信念，他們?cè)谝桓F二白的畫紙上繪聲繪色的描繪出最美麗的圖案：他們從零開(kāi)始，一步步摸著石頭過(guò)河般的進(jìn)行探索；他們吃苦耐勞，艱苦奮斗，一個(gè)人能干好幾個(gè)人的活；他們?cè)谧鈦?lái)房屋里辦公，靠著雙腳去開(kāi)拓市場(chǎng)，硬是在荊棘叢生的市場(chǎng)里闖出了一條康莊大道。
即使到了現(xiàn)在，我還仿佛還看到了在風(fēng)雨中、在烈日下，我們每一位煙草人的形象：他們揮汗如雨，卻始終帶著微笑；他們身心疲乏，卻永遠(yuǎn)充滿自信。我突然意識(shí)到：煙草的發(fā)展與壯大正是每位煙草人汗水與智慧的凝結(jié)；煙草今天的輝煌成果正是幾代煙草人青春和血汗的結(jié)晶！
我常常在想，是一種什么樣的力量在這幾代煙草人的身上凝聚？又是一種什么樣的信念在支撐的煙草人前行？當(dāng)煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”的理念提出時(shí)，當(dāng)我看到“牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的幾個(gè)大字時(shí)，我終于有了答案。每一個(gè)專賣人員不計(jì)個(gè)人的得失，捍衛(wèi)著《專賣法》的尊嚴(yán)；每一個(gè)客戶經(jīng)理放棄個(gè)人的休息，維護(hù)著網(wǎng)建的終端環(huán)節(jié)；還有每一個(gè)物流人員，他們犧牲個(gè)人的時(shí)間，保證著送貨的及時(shí)與安全。他們?nèi)绱说母冻觯且驗(yàn)槊恳粋€(gè)煙草人的心中都裝著國(guó)家，裝著人民。
走進(jìn)煙草行業(yè)的這一個(gè)月來(lái)，我就是常常被煙草人愛(ài)崗敬業(yè)的精神所感動(dòng)著。站在煙草行業(yè)已經(jīng)取得的成績(jī)面前，站在煙草人默默奉獻(xiàn)的精神的精神面前，我深深的陷入了思索：我，一名剛剛?cè)胄械男聠T工，怎樣才能愧對(duì)煙草人？怎樣才能成為一名合格的煙草人？答案是，首先要做的就是在思想認(rèn)識(shí)上，牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀，在行動(dòng)上要培養(yǎng)無(wú)私奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地的精神。
各位同志們、各位前輩們，我驕傲、我自豪，我要向你們致敬，我要向你們學(xué)習(xí)。無(wú)論我身在何處，無(wú)論我家在何方，我一定會(huì)銘記“兩個(gè)至上”的精神，讓我們一起為奉獻(xiàn)的煙草人喝采吶喊，為光榮的xx業(yè)加油鼓勁吧！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同事們：
大家好！
我叫xx，今年xx歲。我于20xx年3月榮幸地加入本公司，現(xiàn)任xx物業(yè)公司?；仨?年，我感慨萬(wàn)千，因?yàn)樵诠静粩喟l(fā)展的道路上，我找到了屬于自己的人生舞臺(tái)，同時(shí)也感到非常榮興，因?yàn)楣窘o我提供了施展才華的平臺(tái)和健康的工作氛圍。進(jìn)入公司以來(lái)，在濃厚的企業(yè)文化熏陶下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，使我從一位剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人，漸漸地掌握為人處世的原則，熟悉工作流程和崗位職責(zé)，努力使自己成為一名合格的xx人。
身為一名xx人，我感到無(wú)比的驕傲和自豪。也曾有人問(wèn)我，是什么吸引力讓你留在xx，你覺(jué)得你在xx快樂(lè)嗎？我說(shuō)，當(dāng)你產(chǎn)生對(duì)家的眷念時(shí)，你會(huì)怎樣？當(dāng)然是積極貢獻(xiàn)出自己的一份力量，把家建設(shè)的更舒服，更漂亮，更完美，xx給了員工優(yōu)厚的待遇和優(yōu)越的條件讓我堅(jiān)持留在了xx，同時(shí)我也感到我很快樂(lè)，是xx讓我找到了人生的目標(biāo)，讓我看到了廣闊的發(fā)展空間，在xx工作讓我感覺(jué)到了家的溫暖，xx有一個(gè)很好的企業(yè)文化氛圍，有一種催人奮進(jìn)的動(dòng)力，在這里工作，我身心愉快。
三年來(lái)，我信奉誠(chéng)信待人、嚴(yán)于律己的處事之道，注重自身形象，加強(qiáng)自我拘束及個(gè)人修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的人格魅力與做人宗旨。工作中，我以老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事為信條、嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、搞好部門之間同事的團(tuán)結(jié)與關(guān)系，爭(zhēng)取做到了互幫互助，共同進(jìn)步、齊心服務(wù)。我始終牢記xx人十大準(zhǔn)則，把爭(zhēng)做優(yōu)秀員工的口號(hào)時(shí)時(shí)刻刻踐行在日常工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)理念、企業(yè)精神，認(rèn)真體會(huì)黃主席講話及為人處事的道理，使之自我提升、成熟。牢記職責(zé)己任，把“以情服務(wù)，用心做事”與“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨實(shí)踐在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。不斷培養(yǎng)自己吃苦耐勞、默默無(wú)聞的`敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。時(shí)刻樹(shù)立公司為家的思想，積極響應(yīng)公司號(hào)召，聽(tīng)從公司指令，保持一種昂揚(yáng)的工作熱情與朝氣，全身心投入到物業(yè)公司的各項(xiàng)工作之中。
同事們，朋友們：我從工作中的每一次失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，請(qǐng)教好的工作方式，轉(zhuǎn)變思想、改變態(tài)度，培養(yǎng)自己“靡不有初，鮮克有終”的個(gè)性，加強(qiáng)“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)”的意識(shí)。工作中突出服務(wù)，以好的思想、好的態(tài)度嚴(yán)于律已，加強(qiáng)自身素質(zhì)來(lái)提升整體服務(wù)水平。在得到業(yè)主認(rèn)可及領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)下了本樓物業(yè)管理費(fèi)全年100%的優(yōu)良成績(jī)，踐證了“失去了就會(huì)得到的真理?！蔽阌官|(zhì)疑，企業(yè)發(fā)展靠的正是你、我、他——我們xx的每一位職工，我們所有的團(tuán)員青年更是義不容辭。是啊，時(shí)代賦予我們以重任，企業(yè)給予我們以希望。在企業(yè)面臨的新形勢(shì)下，在公司實(shí)施跨越式發(fā)展的過(guò)程中，我們惟有將自己的命運(yùn)同企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，將自己的聰明才智和青春年華融于xx服務(wù)水平的不斷提高，才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂(lè)章，唱響青春旋律！
我的演講完畢，謝謝大家！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二十
尊敬的各位評(píng)委、各位員工：
大家好！
我是集團(tuán)辦公室的一名普通的檔案管理員，今天我想就“怎樣愛(ài)崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的 同樣的工作，同樣的`環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。第一種工人，是完全無(wú)可救藥的人?？梢栽O(shè)想，在不久的將來(lái)，他將不會(huì)得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。第二種工人，是沒(méi)有責(zé)任和榮譽(yù)感的人。對(duì)他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。該用什么語(yǔ)言贊美第三種工人呢？在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人，他們充分享受著工作的樂(lè)趣和榮譽(yù)，同時(shí)，因?yàn)樗麄兊呐ぷ?，工作也帶給了他們足夠的榮譽(yù)。他們就是我們要學(xué)習(xí)的那種員工，他們是最優(yōu)秀的員工。他們向我們展現(xiàn)了：自動(dòng)自發(fā)，自我獎(jiǎng)勵(lì)，視工作為快樂(lè)。我相信，這樣的工作哲學(xué)，是每一個(gè)企業(yè)都樂(lè)于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工，就是每一個(gè)企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作，也會(huì)給他最大的回報(bào)。
或許在過(guò)去的歲月里，有的人時(shí)常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法，每天常常謾罵、批評(píng)、抱怨、四處發(fā)牢騷，對(duì)自己的工作沒(méi)有絲毫激情，在生活的無(wú)奈和無(wú)盡的抱怨中平凡地生活著，畢竟那是已經(jīng)過(guò)去的了，重要的是，從現(xiàn)在起，您未來(lái)的態(tài)度將如何？讓我們像第三種工人那樣，做最優(yōu)秀的員工吧，并時(shí)常懷抱著一顆感恩的心！
四、用“可以完成”代替“不可能完成”
也許，“不可能完成”成為許多人工作上最常見(jiàn)的一個(gè)推脫理由。如果這樣，請(qǐng)問(wèn)：在你和老板之間，最大的障礙是什么？不是虎視眈眈的競(jìng)爭(zhēng)者，也不是嫉賢妒能的昏庸老板，最大的障礙是你自己！是你面對(duì)“不可能完成”的高難度工作推諉求安，為自己不斷尋找理由的消極心態(tài)。
是對(duì)自己潛能的畫地為牢，只能使自己無(wú)限的潛能化為有限的成就。與此同時(shí)，無(wú)知的認(rèn)識(shí)會(huì)使你的天賦減弱，因?yàn)槟愕呐撤蛞粯拥乃魉鶠椋慌鋼碛羞@樣的能力。
“職場(chǎng)勇士”與“職場(chǎng)懦夫”在老板心目中的地位有天壤之別，根本無(wú)法并駕齊驅(qū)，相提并論。一個(gè)老板描述自己心目中的理想員工時(shí)說(shuō)“我們所急需的人才，是有奮斗進(jìn)取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑戰(zhàn)的人”。
所以，讓我們懷著感恩的心情去主動(dòng)接受它吧。用行動(dòng)積極爭(zhēng)取“職場(chǎng)勇士”的榮譽(yù)吧。讓周圍的人和老板都知道，你是一個(gè)意志堅(jiān)定，富有挑戰(zhàn)力，做事敏捷的好員工。這樣一來(lái)，你就無(wú)須再愁得不到老板的認(rèn)同了。
五、給自己增添使命感
實(shí)際上，我們要做自己想做的事，是用強(qiáng)烈的使用感迎接一個(gè)一個(gè)挑戰(zhàn)。你對(duì)自己人生的使命感，會(huì)使你逃脫安逸的環(huán)境，迎接挑戰(zhàn)。
如果你一直安于現(xiàn)狀，終將會(huì)感到失望及不滿。為什么？因?yàn)槟愫ε隆ε率 ⒑ε聛G失、害怕被拒絕，害怕正是你安于現(xiàn)狀的主要原因。害怕是一種軟弱的表現(xiàn)，它使你退縮不前、失去勇氣、自我封閉，而這些畏縮、膽怯、封閉的現(xiàn)象，會(huì)使你感到越來(lái)越不滿。
相反地，一個(gè)勇敢前進(jìn)，不斷接觸、追求、學(xué)習(xí)新事物的人，即使他目前尚未達(dá)到目標(biāo)、或成就不大，但是他一定對(duì)自己的人生非常滿意，因?yàn)樗娜松蟹较?、有情感、有成長(zhǎng)。這使他覺(jué)得滿足而有收獲，每一天都過(guò)得很有意義。
一個(gè)真正的夢(mèng)想必定充滿挑戰(zhàn)性，正因?yàn)樗哂刑魬?zhàn)性，又是由你自己所選擇的，所以你一定會(huì)積極的想完成它。換句話說(shuō)，你的使命不僅是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是激勵(lì)你的原動(dòng)力。
敬業(yè)愛(ài)崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的金海一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)！做一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)榻鸷５陌l(fā)展就是我們的明天！
謝謝！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
從我入職到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了許多個(gè)努力工作的年華，能夠在工作中與同事們一同走到現(xiàn)在也是值得高興的.事情，畢竟當(dāng)我在工作中取得成就的時(shí)候能夠體會(huì)到自身能力也得到了提升，通過(guò)這段時(shí)間的努力讓我意識(shí)到自己其實(shí)是熱愛(ài)這份職業(yè)的，因此我能夠做到愛(ài)崗敬業(yè)并將這份工作當(dāng)成自己的職業(yè)追求。
不可否認(rèn)當(dāng)公司得到發(fā)展的時(shí)候我們也會(huì)從中受益，作為其中一員的我們也應(yīng)該要堅(jiān)守崗位直至取得良好的成就，正如領(lǐng)導(dǎo)在訓(xùn)話中對(duì)我們的期許一般做好自身的工作，須知公司的發(fā)展往往都會(huì)經(jīng)歷許多個(gè)不同的階段，雖然最終目的都是想要讓公司得到更好的發(fā)展卻也要不斷努力前進(jìn)才行，做到愛(ài)崗敬業(yè)的前提自然是得內(nèi)心熱愛(ài)這份工作并愿意為之而努力，正如感興趣的事物往往能夠更加吸引我們的注意力一般，若是并不喜歡當(dāng)前工作的話即便付出努力也會(huì)覺(jué)得過(guò)程鼓噪無(wú)味，所以我們得習(xí)慣工作的節(jié)奏并享受這個(gè)過(guò)程才能夠真正喜歡這種感覺(jué)。
想要做好工作自然得從一始終保持較高的積極性才行，公司能夠有著較好的發(fā)展多虧了領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的監(jiān)管讓我們能夠各司其職，但是作為員工的我們也應(yīng)該明白有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有監(jiān)管不到的地方，這就需要加強(qiáng)自律性以便通過(guò)積極性來(lái)提升對(duì)工作的熱情，若是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在附近便覺(jué)得有機(jī)可乘自然也是難以在工作中擁有發(fā)展?jié)摿Φ?，為了不讓自身的怠惰成為公司發(fā)展的絆腳石就得認(rèn)真對(duì)待，在工作中做到愛(ài)崗敬業(yè)才能夠感染更多的員工加入其中并為公司的發(fā)展而努力。
須知愛(ài)崗敬業(yè)的精神是催人向上自然得在思想上做到這點(diǎn)才行，作為公司員工總得有些追求的目標(biāo)才能夠讓自己獲得綜合素質(zhì)的提升，所以我們得去學(xué)習(xí)愛(ài)崗敬業(yè)的精神并在工作中得以落實(shí)，只有公司得到更好的發(fā)展才能夠讓作為員工的我們獲得更多進(jìn)步空間，因此我們應(yīng)當(dāng)有所覺(jué)悟并且在以后的工作中做到愛(ài)崗敬業(yè)，畢竟根據(jù)目前的市場(chǎng)行情想要從中獲得更多利潤(rùn)自然要有著更多的付出，在我看來(lái)愛(ài)崗敬業(yè)精神正是指引我們員工認(rèn)真做好自身工作的動(dòng)力所在。
僅僅將工作當(dāng)成自己謀生的手段是難以有著較大發(fā)展機(jī)遇的，所以我們應(yīng)該認(rèn)清自己在公司的定位并為了自身的發(fā)展而不斷努力，通過(guò)愛(ài)崗敬業(yè)明白自己在工作中的追求究竟是什么，明悟本心以后再來(lái)開(kāi)展工作自然會(huì)有著全新的改變與成長(zhǎng)。
謝謝大家！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇一
回首瞻望，過(guò)去的一年在全體紅樓人的共同努力下，酒店各方面都取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步和十足的發(fā)展，我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng)新，皆是為了一個(gè)永遠(yuǎn)不變的追求“創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)典范樹(shù)旅游飯店新風(fēng)”。
我只是紅樓一名普通的員工，只是做了我該做的事情，酒店卻給了我太多的榮譽(yù)，面對(duì)榮譽(yù)我感到了壓力，但我會(huì)化壓力為工作的動(dòng)力，克盡職守、登高望遠(yuǎn)、再攀高峰，面對(duì)榮譽(yù)我不會(huì)沾沾自喜，固步自封，我將承借著紅樓未來(lái)宏偉藍(lán)圖的東風(fēng)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高個(gè)人專業(yè)技能和自身綜合素質(zhì)，為這片紅色的土地?fù)]灑自己火熱的青春。
“海闊憑魚躍，天高任鳥(niǎo)飛，是猛虎你就伏山長(zhǎng)嘯，是雄鷹你就展翅翱翔”親愛(ài)的同事們，當(dāng)你看見(jiàn)地上的一小片紙屑時(shí)，請(qǐng)不要吝惜伸出你的雙手，當(dāng)與客人邂逅時(shí)，請(qǐng)不要吝惜你甜蜜而動(dòng)人的微笑，讓我們協(xié)起手來(lái)立足紅樓的管理和地理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)新理念為紅樓的跳躍式發(fā)展和個(gè)人境界的不斷提升而不懈奮斗!
全體紅樓人，我們有理由相信xx年紅樓在喬董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下又將是輝煌而又燦爛的一年。
最后請(qǐng)?jiān)试S我再次向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!
祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位評(píng)委、同事們：
下午好!
我今天的演講題目是《愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春》。
我記得雷鋒日記中的有這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這段話告訴我們，無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要愛(ài)自己的崗位，都要發(fā)揮最大的作用，都要做出最大的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，全省系統(tǒng)正在的開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)共建和諧”主題教育，更使我對(duì)人生價(jià)值有了更深地認(rèn)識(shí)，對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)有了更深地理解，對(duì)今后目標(biāo)有了更明確的方向。
愛(ài)崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。我國(guó)古代思想家非常提倡敬業(yè)精神，孔子稱之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志，以事其業(yè)”。我想，崗位就意味著責(zé)任。我們要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作，必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)，必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們每個(gè)人都有自己的崗位，都承擔(dān)著繁重的工作，沒(méi)有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心就不可能做好本職工作。“不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)”!作為一名檢驗(yàn)檢疫的職工，我們唯有時(shí)刻保持憂患意識(shí)，以局為家，敏思好學(xué)，愛(ài)崗敬業(yè)，才對(duì)得起自己的工作，才保得住自己的崗位!
愛(ài)崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛(ài)一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的'行家里手。只有精業(yè)，工作才有底氣，事業(yè)才有生氣。一個(gè)人，人生不同的階段，有不同的崗位。不同的崗位，就有不同的業(yè)務(wù)。我們要成為本專業(yè)的行家里手，就必須勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí).因?yàn)橹鲃?dòng)向書本學(xué)，才使我對(duì)各項(xiàng)政策法規(guī)常和業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深刻的理解;因?yàn)樘撔南蚶贤緦W(xué)，才使我對(duì)薪酬計(jì)算方法和薪酬管理思路技巧有了進(jìn)一步的掌握;因?yàn)閹е鴨?wèn)題用心學(xué)，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，以干促學(xué)，以學(xué)促干，才使我越來(lái)越勝任目前的崗位。
愛(ài)崗，還要奉獻(xiàn)?！按盒Q到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這就是對(duì)奉獻(xiàn)的最好注解。正如日本著名的“松下電器”創(chuàng)始人松下幸之助說(shuō)的那樣---“上天賦予的生命，就是要為人類的繁榮和平和幸福而奉獻(xiàn)。”檢驗(yàn)檢疫給我們提供了展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的空間舞臺(tái)。因此我們珍惜她，要以自己的努力工作來(lái)回報(bào)檢驗(yàn)檢疫。因?yàn)?，一滴水，只有融入大海才不?huì)干涸，一個(gè)人，只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來(lái)，聰明才智才會(huì)充分發(fā)揮，生命價(jià)值才得以完美展現(xiàn)。所以，講大氣、講奉獻(xiàn)，這應(yīng)該成為我們所有人的精神追求!
朋友們，愛(ài)崗是我們的職責(zé)，敬業(yè)是我們的本分，青春是我們的資本，奉獻(xiàn)是我們崇高的追求。讓我們滿懷激情和希望，愛(ài)崗敬業(yè)，共建和諧，把青春年華奉獻(xiàn)給光榮的檢驗(yàn)檢疫事業(yè)，共同建設(shè)更加美好的明天!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我們演講地題目是：一個(gè)加油站站長(zhǎng)地“三心二意”。大家一定覺(jué)得很奇怪，“三心二意”明明是個(gè)貶義詞，怎么會(huì)跟加油站站長(zhǎng)扯到一塊了呢？別著急，且聽(tīng)我們慢慢道來(lái)。
從一名普通地加油員到一個(gè)站地站長(zhǎng)，在這短短地一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)心指導(dǎo)和同事地支持下，我們順利實(shí)現(xiàn)了角色地轉(zhuǎn)換，以更大地?zé)崆槿硇耐度氲焦ぷ鳟?dāng)中。我們想，是中石化給了我們這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力地平臺(tái)；是中石化給了我們這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值地空間。
時(shí)間雖然很短，僅有短暫地一個(gè)月，但是通過(guò)這段日子地歷練，對(duì)于如何做一個(gè)稱職地站長(zhǎng)，我們也有了自己地一些感悟：作為一站之長(zhǎng)，除了提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”。我們這里所說(shuō)地“三心”是指責(zé)任心、細(xì)心、虛心、愛(ài)心？，“二意”為意志、誠(chéng)意。
“責(zé)任”二字重于泰山。沒(méi)有責(zé)任心地領(lǐng)導(dǎo)不是合格地領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有責(zé)任心地員工不是優(yōu)秀地員工，工作就意味著責(zé)任。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任地工作，而且你地職位越高，權(quán)利越大，你所肩負(fù)地責(zé)任就越重，責(zé)任意識(shí)也會(huì)讓我們們表現(xiàn)更加卓越。站長(zhǎng)地工作平凡而瑣碎，但對(duì)于整個(gè)油站地運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要地作用，只有以高度地責(zé)任心，從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如家”地觀念，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭地高度責(zé)任感，才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。
當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠地，工作中還必須有足夠地細(xì)心?！白龊妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難，只有一步之差。在每一次危機(jī)中，一些細(xì)節(jié)往往決定全局”，這是約翰？列儂說(shuō)地話。作為一名站長(zhǎng)，瑣碎地工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常地安全檢查中，哪怕只看到手指大地油花、一顆松動(dòng)地螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：“把每一件簡(jiǎn)單地事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡地事做好就是不平凡?！币岩稽c(diǎn)一滴地小事做好，把一分一秒地時(shí)間抓牢，于細(xì)微之處見(jiàn)真知。
“驕傲使人落后，虛心使人進(jìn)步”，在工作中，虛心永遠(yuǎn)是我們們必備地基本素質(zhì)。滿招損，謙得益，學(xué)無(wú)止境，保持低調(diào)地態(tài)度，向周圍地領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。牛頓說(shuō)過(guò)：“我們不知道人家怎樣看我們，但是在我們自己看來(lái)，我們就像一個(gè)海灘上地小孩子，偶爾拾到較為光滑地圓石，而真理地大海我們并未發(fā)現(xiàn)?！敝t虛地胸懷，正是牛頓取得不朽成就地基礎(chǔ)。當(dāng)然，謙虛不是萬(wàn)事盲從，別人說(shuō)什么就什么，謙虛是一種尊重地行為，是一種智慧，一種人生境界。我們們要善聽(tīng)別人地意見(jiàn)，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。
此外，對(duì)工作有愛(ài)心，才能投以更大地?zé)崆?；?duì)員工有愛(ài)心，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧地家園。要每一位員工愛(ài)站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家地感覺(jué)，關(guān)愛(ài)員工，要把員工當(dāng)作自己地親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個(gè)熱情地問(wèn)候，一句關(guān)心地話語(yǔ)，一個(gè)微笑，一個(gè)點(diǎn)頭，一些充滿愛(ài)心地叮囑，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是不經(jīng)意或極為平常地，但對(duì)下屬地員工來(lái)說(shuō)則是一個(gè)極大地鼓舞，都會(huì)在工作中起到對(duì)下屬地激勵(lì)作用。關(guān)愛(ài)員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠(chéng)信地美德，要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤地勇氣，還要有不以權(quán)力壓人地勢(shì)態(tài)，更要有不分親疏厚薄地仁愛(ài)。
除了以上所說(shuō)地“三心”，站長(zhǎng)還要有“兩意”：意志和誠(chéng)意。說(shuō)到意志，墨子有言：“志不強(qiáng)者智不達(dá)”。古往今來(lái)，欲成大事者，必是意志堅(jiān)定地人。因?yàn)橐庵緢?jiān)定地人對(duì)工作有堅(jiān)定地信仰，他相信能夠從事眼前地工作，他相信能夠應(yīng)付眼前地阻礙，他相信能夠改變眼前地困境。他具備隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行地能力，隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行地決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強(qiáng)了成功地力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒(méi)有水就沖不了咖啡，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)地意志，也就沒(méi)有成功。
21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上地時(shí)代，所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)，只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力地團(tuán)隊(duì)，擁有一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作地員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)，壯大?！鞍黉钢?，匯成江?！?，個(gè)人地力量是有限地，此時(shí)，員工地管理和團(tuán)結(jié)顯得尤為重要。在員工地管理方面，我們認(rèn)為站長(zhǎng)應(yīng)該以“誠(chéng)意”二字貫穿始終。不管是從歷史地角度，還是從人際交往地角度，管理者都應(yīng)該常懷誠(chéng)意之心來(lái)對(duì)待下屬和同事，將心比心多進(jìn)行“換位思考”，站在下屬地立場(chǎng)多想一想。以誠(chéng)意面對(duì)下屬，以誠(chéng)意尊重下屬，以誠(chéng)意感動(dòng)下屬。惟有誠(chéng)意，才能進(jìn)行有效地溝通；惟有誠(chéng)意，合作關(guān)系才能持久；惟有誠(chéng)意，企業(yè)才會(huì)有真正意義上地團(tuán)結(jié)和凝聚力。
天空因蔚藍(lán)而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展。朋友們，讓我們們攜起手來(lái)，帶著這“三心二意”，為中石化地發(fā)展而努力！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇四
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我演講的題目是“永遠(yuǎn)跟黨走，青春獻(xiàn)金融”。
我緊跟時(shí)代步伐，始終站在時(shí)代的巔峰，愿意把青春獻(xiàn)給金融事業(yè)。在黨旗的光輝照耀下，我“永遠(yuǎn)跟黨走，青春貢獻(xiàn)金融”。
五年前，我第一次來(lái)到?jīng)负訁^(qū)財(cái)政局，就堅(jiān)定地把青春獻(xiàn)給了自己熱愛(ài)的金融事業(yè)。俗話說(shuō)，沒(méi)有風(fēng)雨，就長(zhǎng)不成大樹(shù)，也很難煉成鋼。在這個(gè)融金融于一體的大熔爐里，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，青春只有通過(guò)奉獻(xiàn)才能燃燒。
會(huì)計(jì)是光榮的。光榮的根源在于始終為人民服務(wù)。我們做的每一件事都直接或間接地服務(wù)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展。面向全區(qū)所有預(yù)算單位，我們的一舉一動(dòng)都代表著金融形象。因此，我感到無(wú)限的榮耀，這種榮耀就在于此。我們對(duì)我們的工作充滿信心，這就是我們的榮耀。我們的同志堅(jiān)持帶病工作，這就是光榮。我們把個(gè)人利益拋在腦后。
會(huì)計(jì)需要犧牲，加班已經(jīng)成為我們的一種生活方式。每個(gè)星期天，每年的假期，甚至除夕的晚上，我們都毫不猶豫地把這些別人認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)男菹r(shí)間給了我心愛(ài)的會(huì)計(jì)工作。當(dāng)我們帶著星星和月亮回家，當(dāng)我們通宵工作到天亮，我們都需要一種精神上的支撐，那就是勇于犧牲的精神。
會(huì)計(jì)需要默默無(wú)聞的精神。會(huì)計(jì)工作晦澀難懂。會(huì)計(jì)工作很無(wú)聊。記得有位老會(huì)計(jì)說(shuō)過(guò)，會(huì)計(jì)工作是看不到的顯而易見(jiàn)的成就，但這種看不見(jiàn)的成就就是一切成就。當(dāng)人們拿著厚厚的總決算報(bào)告時(shí)，他們有沒(méi)有想過(guò)會(huì)計(jì)們付出了多少個(gè)日日夜夜?正是這項(xiàng)晦澀的工作使我們的事業(yè)取得了進(jìn)步。
會(huì)計(jì)需要學(xué)習(xí)精神。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性都很強(qiáng)的工作，這就要求我們不僅要從書本上學(xué)習(xí)，更要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不僅要向老財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)，還要向新同事學(xué)習(xí)。不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我自愿放棄了很多休息和娛樂(lè)的時(shí)間，不了解自己遇到的問(wèn)題就覺(jué)得睡不著覺(jué)。正是這種學(xué)習(xí)精神讓我在工作中更有能力，更好地為金融事業(yè)做貢獻(xiàn)。
我們區(qū)的金融事業(yè)有過(guò)輝煌的過(guò)去，現(xiàn)在歷史的接力棒已經(jīng)交給我們。站在金融體制改革的最前沿，我們將用青春的熱血，為我所熱愛(ài)的金融事業(yè)貢獻(xiàn)力量，我的朋友們!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：
大家下午好，
我叫xxx，是福利中心寄養(yǎng)辦的一名職員，今天我演講的題目是《愛(ài)，在你我心中》。
愛(ài)是生命的火焰，沒(méi)有他，一切變成黑夜;愛(ài)就像一場(chǎng)春雨，一首清歌，潤(rùn)物無(wú)聲，綿長(zhǎng)悠遠(yuǎn)。在這里，一群執(zhí)著的社會(huì)工作者，用愛(ài)，讓老人得到了一份真摯親情;用愛(ài)，為孤殘兒童搭建了一個(gè)溫暖的港灣;用愛(ài)，譜寫出一曲曲動(dòng)人的贊歌;用愛(ài)，詮釋出了生命的真諦。在這里，處處充滿愛(ài)，愛(ài)，在你我心中。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這里工作一年多了。在這忙碌而又充實(shí)的一年，從初來(lái)福利中心對(duì)看到的孤殘兒童的同情，到后來(lái)看到他們一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉，無(wú)憂無(wú)慮的成長(zhǎng);從初來(lái)感覺(jué)到很多老人無(wú)兒女繞膝，晚年生活的孤單，到后來(lái)看到我們的護(hù)理人員為他們端屎端尿，即使含著眼淚也在微笑服務(wù)，從初到寄養(yǎng)辦面對(duì)繁雜工作的無(wú)助彷徨，到后來(lái)看到同事們一絲不茍的完成每一項(xiàng)工作，用真情真愛(ài)去凝聚每一個(gè)家庭，我的內(nèi)心在工作中經(jīng)歷了一次次的蛻變和成長(zhǎng)。
我們的工作是平凡辛苦的，我從事的是寄養(yǎng)工作，面對(duì)的不僅僅是院內(nèi)的孤殘兒童，更有在近70戶家庭中寄養(yǎng)的180多名兒童，除了要熟記每一個(gè)家長(zhǎng)和兒童的姓名、病情之外，不論是寒冬還是酷暑，每周要有三天的時(shí)間下鄉(xiāng)，還有兩天將我們?cè)诩以L中收集到的資料整理編輯成冊(cè);多少次在睡夢(mèng)中被急促的電話鈴聲驚醒;多少次我們?cè)诜偶贂r(shí)期加班為了確保才到家庭的孩子能平穩(wěn)過(guò)渡;多少次，我們被不理解不支持工作的家長(zhǎng)圍住向我們抱怨孩子難帶;但是在辛苦中，我們看到孩子們平安的成長(zhǎng)，辛苦中，我們看到了孩子在家庭享受溫暖，辛苦中，我們凝聚成了一個(gè)充滿愛(ài)的大家庭。大多數(shù)老人在才走進(jìn)福利院時(shí)，情緒波動(dòng)都是很大的，有的想回家，有的在言語(yǔ)和行動(dòng)上有點(diǎn)偏激，多少次我們護(hù)理人員利用自己休息時(shí)間帶老人游完，陪老人娛樂(lè)，豐富了老人的業(yè)余生活;多少次我們的院長(zhǎng)和工作人員陪那些想家的老人們聊天話家長(zhǎng);多少次我們帶著委屈，眼泛淚光含著微笑的繼續(xù)服務(wù)，然而在辛苦和平凡中，我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。
我們的工作是光榮神圣的，每天我們面對(duì)的是老人和殘疾兒童，用我們的真心去付出，用我們的愛(ài)心來(lái)灌溉。我們的每一個(gè)呼吸，每一個(gè)語(yǔ)句，都聯(lián)系著他們的心。一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)燦爛的笑容，一句親切的話語(yǔ)，一個(gè)溫暖的擁抱，讓老人和孩子們除了在物質(zhì)上不匱乏，在心靈上也不空虛。從老人們溫暖慈祥的眼神，從孩子們天真快樂(lè)的笑臉中，我們知道他們是幸福的。
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。“不是親人勝似親人，不是親生勝似親生”，這是我們用心靈結(jié)成的信念不到的墻，攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，懷揣信念，用青春的熱血鑄造福利事業(yè)不老的魂!
我的演講完畢，謝謝大家!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位來(lái)賓：
大家好!
我是來(lái)自x煤礦運(yùn)銷科的。以我的理解淺顯的說(shuō)：愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任，忠義是一個(gè)人成功的核心品質(zhì)，也是企業(yè)成功的核心基礎(chǔ)。如果從政界來(lái)說(shuō)，黨就是我們的組織，它領(lǐng)導(dǎo)著一切。對(duì)于單位來(lái)說(shuō)，潞安集團(tuán)就是我們的組織。一個(gè)人單打獨(dú)斗已成為歷史，個(gè)人英雄成不了大事，自古至今，沒(méi)有哪一個(gè)英雄憑一己之力成就天下，只有團(tuán)隊(duì)才能制勝。我們?yōu)槭裁锤M織?因?yàn)橛辛私M織才有了團(tuán)隊(duì)，有了團(tuán)隊(duì)，才有了力量。
大家知道西游記的故事，師徒四人艱苦跋涉，歷經(jīng)苦難，最終取得正果，其中有一個(gè)人比較特殊，那就是豬悟能，俗稱豬八戒。豬八戒的性格大家都知道，好吃懶做，談殘好色。但是最終他也取得了正果。好奇的記者采訪到他，就問(wèn)：根據(jù)研究者對(duì)成功人士的性格分析，你并不具有成功人士的素養(yǎng)，為什么會(huì)取得如此的成績(jī)?豬八戒當(dāng)時(shí)對(duì)記者說(shuō)了一句非?？茖W(xué)的話，“俺是跟了一個(gè)好團(tuán)隊(duì)啊~”。豬八戒如果沒(méi)有師徒四人的組織，他的組織會(huì)在高老莊，以豬八戒的性格，“好色”肯定會(huì)挨揍，“貪財(cái)”必定要進(jìn)監(jiān)獄。如果不是猴哥經(jīng)?！按糇?呆子!”的鞭策他，豬八戒是不會(huì)有如今的成績(jī)。
面對(duì)這一連串的發(fā)問(wèn)，我得講一講我們的單位，潞安集團(tuán)下屬企業(yè)——王莊煤礦運(yùn)銷科。我們運(yùn)銷科的特點(diǎn)就是青年人占多數(shù)。單位制定的“以人為本，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展，質(zhì)量過(guò)硬”的理念充分體現(xiàn)了感恩、責(zé)任、忠誠(chéng)的精神。我們?cè)谶@一理念共同的訓(xùn)導(dǎo)下，堅(jiān)持不懈的開(kāi)展，奮發(fā)有為、積極進(jìn)取、勇創(chuàng)佳績(jī)工作局面，企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)。
20xc年，我大學(xué)畢業(yè)融入了x煤礦運(yùn)銷科的團(tuán)隊(duì)中。單位的儲(chǔ)、裝、運(yùn)、快速裝車系統(tǒng)也竣工了。面對(duì)新系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，我們年青的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有畏懼，勇往直前，不斷學(xué)習(xí)。有問(wèn)題團(tuán)隊(duì)一起討論，一起解決，最終新系統(tǒng)被我們團(tuán)隊(duì)所掌控。新系統(tǒng)的加入，也使我們裝車的質(zhì)量與速度更佳卓越。裝車時(shí)間由原來(lái)的單車2分鐘/節(jié)縮短為40秒/節(jié)，裝車能力達(dá)到1000萬(wàn)噸/年以上，有效節(jié)約裝車生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
一個(gè)籬笆要三個(gè)樁，一個(gè)好漢要三個(gè)幫。創(chuàng)新王莊、幸福王莊，是需要我們大團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)創(chuàng)。
青年朋友們!無(wú)論你身在何處，無(wú)論你目前怎樣，只要你志存高遠(yuǎn)、樂(lè)于貢獻(xiàn)，你的人生就充滿了快樂(lè)和希望!不忘滴水之恩，終當(dāng)涌泉相報(bào)。愿我們牢記黨和人民的希望與囑托，團(tuán)結(jié)一心，攜手并進(jìn)，進(jìn)一步落實(shí)感恩、責(zé)任、忠誠(chéng)的精神，奔向明天、創(chuàng)造輝煌，去譜寫更加壯麗的青春樂(lè)章!
謝謝大家!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：
大家下午好，我叫xxxx，是福利中心寄養(yǎng)辦的一名職員，今天我演講的題目是《愛(ài)，在你我心中》。
愛(ài)是生命的火焰，沒(méi)有他，一切變成黑夜；愛(ài)就像一場(chǎng)春雨，一首清歌，潤(rùn)物無(wú)聲，綿長(zhǎng)悠遠(yuǎn)。在這里，一群執(zhí)著的社會(huì)工作者，用愛(ài)，讓老人得到了一份真摯親情；用愛(ài)，為孤殘兒童搭建了一個(gè)溫暖的港灣；用愛(ài)，譜寫出一曲曲動(dòng)人的贊歌；用愛(ài)，詮釋出了生命的真諦。在這里，處處充滿愛(ài)，愛(ài)，在你我心中。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這里工作一年多了。在這忙碌而又充實(shí)的一年，從初來(lái)福利中心對(duì)看到的孤殘兒童的同情，到后來(lái)看到他們一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉，無(wú)憂無(wú)慮的成長(zhǎng)；從初來(lái)感覺(jué)到很多老人無(wú)兒女繞膝，晚年生活的孤單，到后來(lái)看到我們的護(hù)理人員為他們端屎端尿，即使含著眼淚也在微笑服務(wù)，從初到寄養(yǎng)辦面對(duì)繁雜工作的無(wú)助彷徨，到后來(lái)看到同事們一絲不茍的完成每一項(xiàng)工作，用真情真愛(ài)去凝聚每一個(gè)家庭，我的內(nèi)心在工作中經(jīng)歷了一次次的蛻變和成長(zhǎng)。
我們的工作是平凡辛苦的，我從事的是寄養(yǎng)工作，面對(duì)的不僅僅是院內(nèi)的孤殘兒童，更有在近70戶家庭中寄養(yǎng)的180多名兒童，除了要熟記每一個(gè)家長(zhǎng)和兒童的姓名、病情之外，不論是寒冬還是酷暑，每周要有三天的時(shí)間下鄉(xiāng)，還有兩天將我們?cè)诩以L中收集到的資料整理編輯成冊(cè)；多少次在睡夢(mèng)中被急促的電話鈴聲驚醒；多少次我們?cè)诜偶贂r(shí)期加班為了確保才到家庭的孩子能平穩(wěn)過(guò)渡；多少次，我們被不理解不支持工作的家長(zhǎng)圍住向我們抱怨孩子難帶；但是在辛苦中，我們看到孩子們平安的成長(zhǎng)，辛苦中，我們看到了孩子在家庭享受溫暖，辛苦中，我們凝聚成了一個(gè)充滿愛(ài)的大家庭。大多數(shù)老人在才走進(jìn)福利院時(shí)，情緒波動(dòng)都是很大的，有的想回家，有的在言語(yǔ)和行動(dòng)上有點(diǎn)偏激，多少次我們護(hù)理人員利用自己休息時(shí)間帶老人游完，陪老人娛樂(lè)，豐富了老人的業(yè)余生活；多少次我們的院長(zhǎng)和工作人員陪那些想家的老人們聊天話家長(zhǎng)；多少次我們帶著委屈，眼泛淚光含著微笑的繼續(xù)服務(wù)，然而在辛苦和平凡中，我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。
我們的工作是光榮神圣的，每天我們面對(duì)的是老人和殘疾兒童，用我們的真心去付出，用我們的愛(ài)心來(lái)灌溉。我們的每一個(gè)呼吸，每一個(gè)語(yǔ)句，都聯(lián)系著他們的心。一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)燦爛的笑容，一句親切的話語(yǔ)，一個(gè)溫暖的擁抱，讓老人和孩子們除了在物質(zhì)上不匱乏，在心靈上也不空虛。從老人們溫暖慈祥的眼神，從孩子們天真快樂(lè)的笑臉中，我們知道他們是幸福的。
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地；如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位?！安皇怯H人勝似親人，不是親生勝似親生”，這是我們用心靈結(jié)成的信念不到的墻，攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，懷揣信念，用青春的熱血鑄造福利事業(yè)不老的魂！
我的演講完畢，謝謝大家！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
假如有人問(wèn)，在人生的道路上，如果能再有一次機(jī)會(huì)，讓你重新選擇，你會(huì)選擇什么職業(yè)?我一定會(huì)響亮地回答：依然是教師!這個(gè)太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)!我們身邊有著許許多多的教師無(wú)怨無(wú)悔，無(wú)私奉獻(xiàn)，他們像春蠶，像蠟燭，用自己的青春甚至生命來(lái)捍衛(wèi)教師這一職業(yè)的圣潔!
曾獲市直屬學(xué)校十佳師德標(biāo)兵稱號(hào)的x老師是我校一名普通的語(yǔ)文老師，x5年，x老師在懷孕期間，因胎盤剝離大出血被迫住院臥床靜養(yǎng)，雖然她人在醫(yī)院，但心里總掛念著那些可愛(ài)的學(xué)生，她堅(jiān)持每天通過(guò)電話聯(lián)系同事，了解班上的教學(xué)情況和學(xué)生情況。
20xx年，高二(4)班的語(yǔ)文老師因事請(qǐng)長(zhǎng)假，已擔(dān)任兩個(gè)班語(yǔ)文教學(xué)工作的x老師，又主動(dòng)接手了該班的教學(xué)工作。不幸的是，一周后，她因車禍左臂骨折，手腫得像發(fā)酵的面包，疼痛難忍。此前她婆婆因病突然去世，而她的小孩只有一歲半，丈夫工作又忙，怎么辦?是休養(yǎng)幾周還是繼續(xù)堅(jiān)持上課呢?她一想到還有兩個(gè)月學(xué)生將面臨市的質(zhì)量檢測(cè)會(huì)考，想到那一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，她就依然選擇了回校上課。
接下來(lái)的一個(gè)月，校園里每天都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)左臂纏著繃帶，右手捧著書本行色匆匆的身影，學(xué)生們把這個(gè)身影默默地記在了心里，他們學(xué)得特別的認(rèn)真，在當(dāng)年的質(zhì)量檢測(cè)會(huì)考中，x老師所任教的'班囊括了全級(jí)前三名的好成績(jī)!捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去!這不正是x老師心系學(xué)生、無(wú)私奉獻(xiàn)、甘為人梯精神的真實(shí)寫照嗎?她用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了踐行黨的的偉大意義!這樣的教師就是我市教育的脊x，是我市教育創(chuàng)強(qiáng)的生力軍!老師們，假如我們每個(gè)人只為自己著想，自己的利益高于一切，整個(gè)社會(huì)會(huì)安定和諧嗎?不會(huì)!如果這個(gè)世界只有“人不為己，天誅地滅”、“人人為自己，上帝為大家”的觀念，而沒(méi)有一批又一批為國(guó)為民、心甘情愿地犧牲自己奉獻(xiàn)一生的人，人類可能從野蠻的奴隸社會(huì)走到今天自由民主的新時(shí)代嗎?不會(huì)!恰恰相反，一定還漂浮在充滿血腥的海洋里，永遠(yuǎn)不知道進(jìn)步的彼岸!是的，唯有無(wú)私奉獻(xiàn)，一心為民，熱愛(ài)工作，才能得到人民群眾的真心擁護(hù)和愛(ài)戴!為人民利益嘔心瀝血、光榮殉職的焦裕祿同志，被人們永遠(yuǎn)記在了心中!在地震來(lái)臨的剎那，用寬廣的懷抱拯救了學(xué)生年輕生命的x老師，他的人性光輝將被人們永遠(yuǎn)緬懷!
老師們，雄鷹選擇了翱翔藍(lán)天，小草選擇了擁抱大地，而我們選擇了三尺講臺(tái)，也就選擇了默默奉獻(xiàn)、甘為人梯、無(wú)怨無(wú)悔的人生!在開(kāi)展黨的教育實(shí)踐活動(dòng)的今天，在我市教育創(chuàng)強(qiáng)的今天，我們平凡的崗位被賦予了新的光榮!新的使命!
老師們，讓我們攜手共進(jìn)，為民務(wù)實(shí)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為我市教育創(chuàng)強(qiáng)揮灑自己的青春與熱血，譜寫最動(dòng)人的贊歌!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我是xx，今天我演講的題目是《青春無(wú)悔，奉獻(xiàn)電信》！
光陰似箭，歲月如梭，眨眼間，我參加工作已經(jīng)要有一年了。想想自己一年前還是個(gè)不諳世事的學(xué)生，現(xiàn)在卻已經(jīng)是高效干練的電信營(yíng)業(yè)員。在平凡的工作崗位中，樹(shù)立“用戶至上，認(rèn)真服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去完成所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。
營(yíng)業(yè)廳的工作，成天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道，枯燥乏味，如果沒(méi)有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無(wú)私奉獻(xiàn)是不可能干好的。
開(kāi)始進(jìn)入營(yíng)業(yè)班工作的一段工夫里，一切的新鮮感，被上班、吃飯、睡覺(jué)三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒(méi)，心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣，為回到屋子面對(duì)冷冰冰的墻壁而惆悵，我生命中第一次感覺(jué)到人生的每一步跨越是如此艱難。可是，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、任務(wù)感不答應(yīng)我這樣做，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時(shí)輸給別人，輸給自己。我開(kāi)始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起。
富蘭克林有句名言叫做：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。”對(duì)于做好營(yíng)業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因?yàn)槲矣腥w紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
一張張考試卷，成績(jī)從七八特別上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心血；一陣陣訓(xùn)練打字時(shí)鍵盤的敲打聲，打破了多少個(gè)靜夜的沉寂；一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識(shí)的筆記本，記錄了多少個(gè)不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強(qiáng)度的工作，不斷磨礪著我的意志。就是這簡(jiǎn)樸而又充實(shí)的工作，使我的'心里布滿了欣慰與滿意。鞭策著我做到腳踏實(shí)地，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，時(shí)辰謹(jǐn)記“老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨，把真誠(chéng)的微笑送給每一位客戶。
記得有一天，因?yàn)橐贤戆啵覝?zhǔn)備去吃飯，剛剛起身要離開(kāi)柜臺(tái)，迎面走來(lái)一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對(duì)我說(shuō)：“小姑娘，我想麻煩你幫我交100元話費(fèi)，行不？”我二話沒(méi)說(shuō)，趕緊轉(zhuǎn)身坐下來(lái)，大嬸打開(kāi)塑料袋，一股油腥味趕緊彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳。原來(lái)大嬸是賣油條的，提著一袋零錢交話費(fèi)來(lái)了。
看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說(shuō)：“大嬸，您放心，我這就給你交話費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)您號(hào)碼是多少？”隨后，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€(gè)一摞，十個(gè)一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊，用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好。趁著臺(tái)席前沒(méi)人辦理業(yè)務(wù)的空檔，我又幫大嬸把盈余的零錢整理完畢。
當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時(shí)，我才感覺(jué)到了胃的強(qiáng)烈抗議。盡管那時(shí)是我的用餐工夫，并且前臺(tái)幾乎沒(méi)有用戶辦理業(yè)務(wù)，我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺(tái)席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了客戶，我把真情浸透到了客戶心中，所以我是快樂(lè)的。聚沙成塔，積腋成裘。郴州電信高樓大廈，不正是這樣依賴我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建設(shè)造而成的嗎？“三人行，必有我?guī)煛?，參加營(yíng)銷服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西，我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí)，使自己每天都有提高，每天都在進(jìn)步。
此時(shí)此刻，此情此景，如果有人要問(wèn)我：“什么最美？”我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷告訴他：“不是夕陽(yáng)、大海和玫瑰，而是我們心愛(ài)的電信，我那群營(yíng)業(yè)班可愛(ài)的兄弟姐妹們?！比绻腥藛?wèn)我“什么最愛(ài)？”我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷告訴他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷，而是平凡充實(shí)的忙碌，客戶滿意的笑容！”讓生命在這里放飛，我無(wú)怨無(wú)悔！讓生命在這里放飛，我默默耕耘！中國(guó)電信，為了你的明天我愿奉獻(xiàn)幸福的青春。
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十
夢(mèng)想，是生活的航標(biāo)，夢(mèng)想，是美好的憧憬，夢(mèng)想，是理想的翅膀。擁有夢(mèng)想，才會(huì)擁有未來(lái)。每個(gè)人都擁有夢(mèng)想，每個(gè)人都期盼將來(lái)。人生沒(méi)有夢(mèng)想就如飛機(jī)失去航標(biāo)，船只失去燈塔，終將被社會(huì)所淘汰。碌碌無(wú)為是庸人所為，奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚躍，我的夢(mèng)想那就是與移動(dòng)-公司一起飛翔。
我是正式到營(yíng)業(yè)崗位工作，在穿上這身藍(lán)色制服的那一剎那，我深感自豪，同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)"溝通從心開(kāi)始"的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一個(gè)客戶都是我們辛苦工作爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的啊，我們絕不能失去。
不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識(shí)；
不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
也只有在用戶誠(chéng)懇的一句“中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會(huì)感到由衷的欣慰和喜悅。通過(guò)不斷努力，我走進(jìn)了用戶的心。面對(duì)用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠(chéng)摯的語(yǔ)言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動(dòng)公司女性的自我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但只要我們把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；
我們有奮斗，所以我們快樂(lè)；
我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了遠(yuǎn)方，便不顧風(fēng)雨兼程。親愛(ài)的朋友們，新時(shí)代的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛與輝煌！
各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委們大家好：首先感謝公司給了我這次自我展示的機(jī)會(huì)。一轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已經(jīng)三年了，在這三年中是公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工教會(huì)了我許多業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)我也學(xué)會(huì)了做人的道理。當(dāng)看到愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)這八個(gè)字的時(shí)候，我心中思緒萬(wàn)千，如果說(shuō)多如何愛(ài)崗，如何奉獻(xiàn)，我只不過(guò)是這大家庭中的一個(gè)小孩。最無(wú)私愛(ài)崗的是家庭中的長(zhǎng)輩。是他們把一生默默無(wú)聞奉獻(xiàn)給了公司。而我在這個(gè)家庭中享受著所有人對(duì)我的關(guān)心。有叔叔阿姨平時(shí)無(wú)微不至的關(guān)懷，也有姐姐細(xì)心的呵護(hù)。他們兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神催我?jiàn)^進(jìn)，使我自新。有一次是和同事下鄉(xiāng)到xxx扶貧。
自已心想這事不錯(cuò)。能放松，還能玩，何樂(lè)而不為！可我想錯(cuò)了，我們到那以后就開(kāi)始工作，一邊忙著跑基站，一邊給村民們安裝機(jī)子，那天我們午飯是三點(diǎn)吃的，晚飯是十點(diǎn)的，僅管當(dāng)時(shí)我們很累也很辛苦，但看到村民們拿著機(jī)子時(shí)的那張笑臉，讓我們真的很欣慰，他們的滿意就是我們最大的心愿。那天我們回來(lái)是凌晨一點(diǎn)。在路上我自已在想。我只是這么一天，就感到累，而他們搞維護(hù)的總是什么時(shí)候而要什么進(jìn)候到，日日如此不管是白天夜里，還是嚴(yán)寒酷暑，像這么晚回家是經(jīng)常的事，我呢！工作中有一點(diǎn)不開(kāi)心便感到委屈。還常常抱怨客戶的不對(duì)，和他們想比我真是差的很遠(yuǎn)。也許這件事不值的一提，但是我從他們的身上看到了那種，愛(ài)崗如家，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，俗話就的好家和萬(wàn)事興，正因?yàn)橛形覀兇蠹业暮湍?，公司才能有今天的業(yè)績(jī)。我能成為移動(dòng)公司這大家庭的一員感到很驕傲，很自豪。還有我們的營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，她每天總是第一個(gè)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，最后一個(gè)離開(kāi)。
人說(shuō)做一件好事容易，做一輩子好事難，而她卻無(wú)怨無(wú)悔的一直堅(jiān)持著。面對(duì)客戶她始終以客戶為上帝，事事為客戶著想，耐心細(xì)致地解答各種問(wèn)題，幫助客戶排除手機(jī)出現(xiàn)的各種故障，客戶提出的問(wèn)題有很多方面，有的是剛買的手機(jī)不會(huì)用，對(duì)手機(jī)的功能掌握不了，無(wú)意中碰了哪一個(gè)功能或誤操作，都因不會(huì)使用而焦急萬(wàn)分，對(duì)于這種客戶，她總能耐心周到的為客戶調(diào)整手機(jī)和為客戶講解手機(jī)的使用方法。
面對(duì)客戶她總能讓客戶高興而來(lái)，滿意而去。正因?yàn)橛兴麄冞@種默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神，平凡而又普通的工作，贏得了廣大用戶的高度信任，同時(shí)也維護(hù)了我縣移通信在市場(chǎng)上的信譽(yù)，幾年以來(lái)，除被縣分公司和政府部門授予多項(xiàng)榮譽(yù)外，還在移動(dòng)市場(chǎng)上樹(shù)立起了良好的行業(yè)形象。在她們身上我學(xué)會(huì)了很多，我在不斷學(xué)習(xí)中，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。用我的熱情迎接每一位客戶，把自已的一切獻(xiàn)給公司。同時(shí)是這份工作讓我找到了自身的價(jià)值，我的付出也得到了大家的認(rèn)可，我能有今天，離不開(kāi)所有人對(duì)我的照顧。人們歌頌軍人說(shuō)他們是最可愛(ài)的人，歌頌醫(yī)生說(shuō)他們是白衣天使，而我們的.奉獻(xiàn)，使世界變的渺小，使人與人之間的距離更近。所以說(shuō)我們移動(dòng)員工一樣是最可愛(ài)的人，我們所從事的工作一樣是圣神的，追求客戶滿意是我們永不變的目標(biāo)。有了大家這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，才能使公司的事業(yè)更上一屋樓，才能使公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。在未來(lái)的工作競(jìng)爭(zhēng)中，我們一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種移動(dòng)精神，求真務(wù)實(shí)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使移動(dòng)公司成為世界一流的企業(yè)。
人生，常常是在不經(jīng)意間結(jié)下了情緣，從××郵電學(xué)校畢業(yè)后，我光榮地成為了移動(dòng)公司的一員。是中國(guó)移動(dòng)，扶我走過(guò)了從學(xué)校到社會(huì)的路程，幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛(ài)中，我走上了××分公司的維護(hù)崗位。而當(dāng)我真正地站在這崗位上，真實(shí)地面對(duì)一個(gè)個(gè)基站，一套套設(shè)備時(shí)，我才知道，干好維護(hù)工作并不是一件容易的事。記得正式上崗的頭一天，正好趕上工程土建施工完畢進(jìn)入設(shè)備安裝階段，對(duì)我來(lái)說(shuō)真是難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。那一段時(shí)間里，我跟師傅起早貪黑，深入施工現(xiàn)場(chǎng)隨工，條件十分艱苦。有時(shí)到了偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，連吃飯的地方都沒(méi)有，中午的時(shí)候沒(méi)有飯吃，晚上要等到九點(diǎn)后才能回家吃飯。記得化稍營(yíng)傳輸環(huán)路割接，半夜兩點(diǎn)才割接成功，回到家里已經(jīng)三點(diǎn)半了。那些時(shí)候，我被太陽(yáng)曬得黑黑的，人也消瘦了不少，可學(xué)到了知識(shí)，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，為今后更好地工作打下了艱實(shí)的基礎(chǔ)，感受到了工作的意義，雖然勞累可十分充實(shí)。還記得xx年非典橫行時(shí)期，好象全世界都被恐怖籠罩了，公路設(shè)了檢查站不讓通過(guò)，村口安了哨卡不讓進(jìn)村，可越是非常時(shí)期通信更要保證暢通。為保障非典時(shí)期移動(dòng)通信暢通無(wú)阻，我們克服種種困難，共排除各類基站故障十余起，配合市公司及時(shí)對(duì)東井集和化稍營(yíng)兩基站進(jìn)行擴(kuò)容。有力地保障了陽(yáng)原客戶安全方便地使用移動(dòng)電話。當(dāng)拖著疲憊的身體最后一個(gè)走出基站的時(shí)候，當(dāng)忙完割接測(cè)試披星星戴月亮從幾十公里外回到家的時(shí)候，我深深體會(huì)到：做一個(gè)維護(hù)人員不難，難的是做一個(gè)好的維護(hù)人員。
為了能使自己成為一名合格的維護(hù)員，為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，工作以來(lái)，我抓緊每一天學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)。功夫不負(fù)有心人，在不斷努力下，我的專業(yè)知識(shí)水平有了很大提高。xx年度全區(qū)維護(hù)工作評(píng)比中，陽(yáng)原移動(dòng)分公司被評(píng)為第一名，我個(gè)人也被市公司評(píng)為優(yōu)秀員工、先進(jìn)個(gè)人。
那奉獻(xiàn)像火把，是無(wú)怨無(wú)悔的燃燒，是至死不渝的真情；
那奉獻(xiàn)像一泓清泉，是常年的流淌，是不計(jì)名利的付出。
我將把飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、樂(lè)觀的志趣投入到我的工作中去。
朋友們，憑著歲月賜給我們的年輕臂膀和滿腔熱情，伸出你年輕的雙手吧！讓我們擎起希望的火炬，劈風(fēng)斬浪，走向輝煌的明天。
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁：
大家好！
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
××分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象。
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)××的服務(wù)水平?！痢烈皇兴目h共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè)，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶！
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁：
大家好！服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
××分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)，提升企業(yè)整體形象。
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)××的服務(wù)水平?！痢潦兴目h共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
1、把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營(yíng)業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到××營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
2、推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
3、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。客戶的滿意是衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
4、改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè)，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
5、開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
6、聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶，贏得客戶信賴。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
1、打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
2、建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
3、用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十一
如果您曾在×××客運(yùn)站停留過(guò)，那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問(wèn)候，一次次周而又到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著?？瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō)，站務(wù)工作能有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)、啞語(yǔ)對(duì)話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽(tīng)了也許只是覺(jué)得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來(lái)了一位外國(guó)旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)行對(duì)話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時(shí)，這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。（……實(shí)例）。
面對(duì)這一切，我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè)，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時(shí)改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來(lái)：“你拿這些錢買棺材??！”當(dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)。
在家里，誰(shuí)不是被親情包圍著，被家人寵愛(ài)著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，思想?yún)R報(bào)專題用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō)：“對(duì)不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請(qǐng)您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：
大家**好!
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬飛逝，昔日的我懷著對(duì)建行的憧憬、對(duì)建行的渴望，如今我的建行夢(mèng)終于成為了現(xiàn)實(shí)。*年前，我被建行正式錄用，我便成為了一名光榮的建行人，心中對(duì)建行充滿了無(wú)限感激，感激建行培養(yǎng)了我，鍛煉了我，使我在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。今天，我所要演講的題目是“我的建行我的家”。
在建行工作*年來(lái)，我被建行這個(gè)大家庭的和諧與溫暖深深感動(dòng)。每一位家庭成員都真誠(chéng)相待，不管在工作中遇到什么困難，大家都相互關(guān)心、相互幫助，在這樣的關(guān)心和幫助下，也使我自身有了不斷進(jìn)步和完善。在未來(lái)的工作中，我將用自己的熱心，對(duì)這個(gè)大家庭更加用心呵護(hù)，我將用自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，來(lái)贏得自身的價(jià)值。
我作為建行的一名普通職員，我一直為我崗位所從事的工作而驕傲，我深刻體會(huì)到自己工作的重要性，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)出一份自己的力量。在業(yè)務(wù)技能上不斷加強(qiáng)自身水平，為顧客提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，因?yàn)槲颐靼鬃约涸谶@一崗位上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，為換得大家庭成功，我愿付出更多的努力，做到讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們建行一直秉承著以“顧客滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的目標(biāo)，努力抓好服務(wù)，打造熱忱服務(wù)的良好形象，每接待一位客戶，體現(xiàn)的都是我們建行顧客至上的服務(wù)態(tài)度;每辦理一筆業(yè)務(wù)，體現(xiàn)的都是我們建行為民服務(wù)的情懷。建行的發(fā)展與進(jìn)步離不開(kāi)我們每一位職員的辛勤勞動(dòng)，既然一起共事，這就是緣分，“家和萬(wàn)事興”，建行也是如此，每一位職員都有責(zé)任和義務(wù)去維系這個(gè)大家庭，建行發(fā)展進(jìn)步了，作為建行人的你我才能真正享受到成功的喜悅。
我深知，我們每一個(gè)建行人都關(guān)系著建行的發(fā)展、建行的未來(lái)，所以我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們滿懷信心，讓我們?cè)谖磥?lái)工作中盡情揮灑自己的才能和激情!攜手奮進(jìn)，努力拼搏奮斗，為建行共筑美好燦爛的明天吧!最后祝愿我們建行繁榮昌盛，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們生活幸福!
我的演講完了，謝謝大家!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬飛逝，昔日的我懷著對(duì)建行的憧憬、對(duì)建行的渴望，如今我的建行夢(mèng)終于成為了現(xiàn)實(shí)。x年前，我被建行正式錄用，我便成為了一名光榮的建行人，心中對(duì)建行充滿了無(wú)限感激，感激建行培養(yǎng)了我，鍛煉了我，使我在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。今天，我所要演講的題目是“我的建行我的家”。
在建行工作x年來(lái)，我被建行這個(gè)大家庭的和諧與溫暖深深感動(dòng)。每一位家庭成員都真誠(chéng)相待，不管在工作中遇到什么困難，大家都相互關(guān)心、相互幫助，在這樣的關(guān)心和幫助下，也使我自身有了不斷進(jìn)步和完善。在未來(lái)的工作中，我將用自己的熱心，對(duì)這個(gè)大家庭更加用心呵護(hù)，我將用自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，來(lái)贏得自身的價(jià)值。
我作為建行的一名普通職員，我一直為我崗位所從事的工作而驕傲，我深刻體會(huì)到自己工作的重要性，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)出一份自己的力量。在業(yè)務(wù)技能上不斷加強(qiáng)自身水平，為顧客提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，因?yàn)槲颐靼鬃约涸谶@一崗位上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，為換得大家庭成功，我愿付出更多的努力，做到讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們建行一直秉承著以“顧客滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的目標(biāo)，努力抓好服務(wù)，打造熱忱服務(wù)的良好形象，每接待一位客戶，體現(xiàn)的都是我們建行顧客至上的服務(wù)態(tài)度；每辦理一筆業(yè)務(wù)，體現(xiàn)的都是我們建行為民服務(wù)的情懷。建行的發(fā)展與進(jìn)步離不開(kāi)我們每一位職員的辛勤勞動(dòng)，既然一起共事，這就是緣分，“家和萬(wàn)事興”，建行也是如此，每一位職員都有責(zé)任和義務(wù)去維系這個(gè)大家庭，建行發(fā)展進(jìn)步了，作為建行人的你我才能真正享受到成功的喜悅。
我深知，我們每一個(gè)建行人都關(guān)系著建行的發(fā)展、建行的未來(lái)，所以我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們滿懷信心，讓我們?cè)谖磥?lái)工作中盡情揮灑自己的才能和激情！攜手奮進(jìn)，努力拼搏奮斗，為建行共筑美好燦爛的明天吧！最后祝愿我們建行繁榮昌盛，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們生活幸福！
我的演講完了，謝謝大家！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十四
__：
大家好！
我是__部門的__，感謝大家能給我一個(gè)站上我們__公司演講臺(tái)的機(jī)會(huì)！我這次給大家?guī)?lái)的演講主題是“愛(ài)崗敬業(yè)”！
俗話說(shuō)：“做一行愛(ài)一行”。我們身為一名__的員工，在__公司這樣一個(gè)溫暖的公司中，我們雖然各自處在不同的部門，盡管我們各自的工作不同。但是，我們?cè)谧约旱膷徫簧魉酒渎?，各自努力的拼搏奮斗！這都是為了什么？當(dāng)然，為了我們自己，但是同樣的，我相信那些在工作中拼搏努力的人，心中一定都想著__公司！想著要為_(kāi)_公司出一份力！
我們不僅僅是一個(gè)人，我們是一名名員工，是一個(gè)個(gè)部門。今天，我們都在這里，都坐在一起相信大家能更加的感覺(jué)到，我們是一體的，我們都是__公司的一員，但是我們?cè)谝黄?，就組成了__這個(gè)優(yōu)秀的公司！
我相信，有很多人有不同的想法看待自己和公司的關(guān)系。但是我認(rèn)為，我們無(wú)論何時(shí)，無(wú)論怎么想，我們與公司都是一體的，公司興旺我們也能受益，公司虧損我們也會(huì)受損。我們的行動(dòng)影響著公司，而公司又影響著我們，其實(shí)，我們就是一體的！
同志們，我們都作為_(kāi)_的一員，我們都有自己的崗位和職責(zé)。這在公司當(dāng)中是不可或缺的。我們公司少了誰(shuí)的努力都不好。但是，想要公司能更加的優(yōu)秀，還是需要我們更多的努力才行！“做一行愛(ài)一行”，其實(shí)我們今天所做的付出，也是為了我們自己，為了我們今后能在一個(gè)更加優(yōu)秀的公司中工作，為了我們能在一個(gè)更加出色的部門中工作！我不敢說(shuō)我能做到什么，但是我相信，只要我們公司員工上下一心，我們都能在工作中努力你的做出自己的貢獻(xiàn)，我們就一定能推動(dòng)公司的前進(jìn)，我們就一定能為公司，能為我們帶來(lái)更加美好而光明的未來(lái)！
我相信，這一天一定會(huì)在我們的努力下到來(lái)！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十五
尊敬的各位：
大家好!我是**醫(yī)院的***，站在這里，我沒(méi)有豪情壯語(yǔ)，也不用心潮澎湃，因?yàn)槲抑皇切l(wèi)生站線上最最最普通的一員，我不是華佗再世，也做不了起死回生，但對(duì)于工作，我熱愛(ài)，我奉獻(xiàn)，所以我快樂(lè)。因此我想說(shuō)：“我不是一棵大樹(shù)，我愿做一棵小草”。
我是小草，我愿作小草。是小草，就會(huì)面對(duì)冬的嚴(yán)寒，夏的酷暑，就會(huì)面對(duì)呼嘯的風(fēng)，狂暴的雨。因此，當(dāng)醫(yī)院的工作使病人不理解、抱怨，甚至責(zé)難，漫罵的時(shí)候，我會(huì)默默的承受他們?cè)谖疑砩喜忍?，因?yàn)槲沂切〔?，我要用我微弱的綠色去和柔軟，去平息他們內(nèi)心那怕是一絲的煩惱。我不會(huì)有半句怨言，因?yàn)槲矣X(jué)得我存在的價(jià)值就是奉獻(xiàn)。在經(jīng)過(guò)一連串的挫折后，小草會(huì)變得更加綠意蔥蔥，生機(jī)勃勃。我難道不會(huì)變得更加堅(jiān)強(qiáng)，更加自信，成熟?因此面對(duì)病人，我面帶微笑。
我是小草，我愿作小草。當(dāng)百花爭(zhēng)艷，眾樹(shù)比高之時(shí)，我從不寂寞，從不失落。因?yàn)槲沂且豢眯〔?，我不要名，也不求利，我不需要人們的吹捧，也不再意人們的評(píng)價(jià)。評(píng)優(yōu)選先，算什么?我愿作“寧可抱香枝上老，不隨黃葉舞秋風(fēng)”的淡定與平和。哪怕是在黃葉落盡的冬天，不再有綠色的外衣，至老我也不會(huì)失落，因?yàn)槲矣X(jué)得我按照自已的意志，走完了我有意義、有價(jià)值的一生的路途，我也不會(huì)寂寞。你看，那些像我一樣的伙伴遍布醫(yī)院的每個(gè)腳落 。
我是一棵小草，我愿作一棵小草。暗淡了刀光劍影，遠(yuǎn)去了鼓角爭(zhēng)鳴。平淡了自已，卻快樂(lè)的別人!!!
做自已的小草，讓別人去評(píng)說(shuō)!!!!
謝謝大家!!!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好!
我是--，今天我演講的題目是《立足平凡崗位，綻放人生光彩》。
雷鋒日記中有著這樣一段話："如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸提地;如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一片黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。"。
任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而把這種意愿變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么?靠的就是自己在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。
有這樣一個(gè)問(wèn)題：偉大的工作自然能夠激發(fā)一個(gè)人的敬業(yè)精神，但是，如果讓我們幾十年如一日從事一些比較普通的工作，怎么可能一直敬業(yè)呢?海爾總裁張瑞敏先生說(shuō)過(guò)："把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的工作干好就是不平凡!"默默工作，為自己打下基礎(chǔ)，這不是平庸的表現(xiàn)，而是一種財(cái)富的積累。只有從小事做起，才能夠積累經(jīng)驗(yàn)，步向成功。在任何平凡的崗位都蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)等待著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，我們應(yīng)該珍惜每一次來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，懷揣著堅(jiān)定不移的決心在醫(yī)保事業(yè)中努力奮斗。
日常生活中，你經(jīng)常面臨這樣的選擇：
也許有人會(huì)說(shuō)：人之初性本惰，能修煉到默默奉獻(xiàn)無(wú)怨無(wú)悔的境界，古往今來(lái)能有幾人?我要說(shuō)：非也!在我們身邊，在各行各業(yè)就有許多耳熟能詳?shù)睦?。相信大家不?huì)忘記，2011年度全國(guó)愛(ài)崗奉獻(xiàn)道德模范們，其中有一輩子為黨為民無(wú)私奉獻(xiàn)的楊善洲同志;有永遠(yuǎn)留在小崗村的"第一書記"沈浩同志;也有30年，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，13年鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，被廣大群眾譽(yù)為"唯民書記"的文建明同志;還有溜索行醫(yī)偏遠(yuǎn)山區(qū)28年的好醫(yī)生鄧前堆同志;更有患者心目中的"80元小處方"的好醫(yī)生王爭(zhēng)艷女士。一個(gè)個(gè)響亮的名字，附帶著一件件感人的事跡，他們?cè)诟餍懈鳂I(yè)平凡的崗位上成就了不凡的業(yè)績(jī)，綻放出了人生的光彩，受到人民的尊重與推崇。
有句廣告說(shuō)得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)做人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作中少一些計(jì)較，多一份奉獻(xiàn);少一些抱怨，多一份責(zé)任;少一些懶惰，多一份上進(jìn)。有了這種境界，我們會(huì)倍加珍惜自己的工作，并抱著知足，努力的態(tài)度，把工作做的盡善盡美，從而贏得他人的尊重。
其實(shí)，在平凡的崗位，追求愛(ài)崗敬業(yè)的境界，對(duì)任何人都不苛刻。試想，假如你不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之才，為什么不能做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠?假如你不能像大海那樣海納百川，又怎么不可以像小溪為土地孕育捧上甘露?假如你不能成為天之嬌子，人中龍鳳，為什么不能傳承愛(ài)崗敬業(yè)的精神為醫(yī)保事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢?人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng)。孟子說(shuō)：路雖遠(yuǎn)，不行則不至;事雖小，不為而不成，既然我們選擇了醫(yī)保工作，就要真心愛(ài)崗，權(quán)利敬業(yè)，充滿愛(ài)心的服務(wù)群眾，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職，情真意切的奉獻(xiàn)崗位，在不平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，綻放人生的光彩。
演講完畢，謝謝!
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施 雙領(lǐng)先 戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
強(qiáng)化窗口服務(wù) 提升企業(yè)整體形象
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó) 的服務(wù)水平。 一市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司 營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持 內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象 的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到 營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
客戶的滿意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了 工作是娛樂(lè)，工作是游戲 的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶.
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十八
大家好！
今天，站上這個(gè)演講臺(tái)，你們也許會(huì)覺(jué)得我是最年輕的。雖然，我才剛走出大學(xué)的校門，雖然，我加入煙草行業(yè)只有一個(gè)月的時(shí)間，但是，與煙草人一個(gè)月來(lái)的相處，與煙草行業(yè)一個(gè)月來(lái)的接觸，我已經(jīng)深深的愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。
我的工作崗位是在一個(gè)小縣城，雖然，哪里山高路遙、人生地疏，但是，那里有一群愛(ài)崗敬業(yè)、不停奮斗的煙草人。記得有這樣一首詩(shī)：閩江源頭第一城，黃花梨多荷花香。金饒山下煙葉好，老區(qū)富裕煙農(nóng)忙。在那里，有20xx年特大洪水中英勇?lián)尵葒?guó)家財(cái)產(chǎn)，不怕?tīng)奚臒煵輵?zhàn)友們；有翻山越嶺幾十里為殘疾人送貨上門，不辭辛勞的煙草兄長(zhǎng)們；更有我所不認(rèn)識(shí)的放棄了城市的繁華生活常年在農(nóng)村煙田里技術(shù)把關(guān)的煙草同志們。那里有一個(gè)先進(jìn)的組織，有一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)為煙草事業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的大家庭。
現(xiàn)在，就讓我們一起回想一下幾代煙草人艱苦奮斗的歷程吧。
19xx年，這是讓每一個(gè)煙草人都記住的特殊年份，因?yàn)樵谀且荒辏袊?guó)煙草開(kāi)始揚(yáng)帆啟航，煙草人也開(kāi)始了自己篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)史，沒(méi)有先例、沒(méi)有先進(jìn)的辦公環(huán)境、沒(méi)有廣闊的人力、也沒(méi)有交通工具，但是他們有一顆火熱的心，有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的信念，他們?cè)谝桓F二白的畫紙上繪聲繪色的描繪出最美麗的圖案：他們從零開(kāi)始，一步步摸著石頭過(guò)河般的進(jìn)行探索；他們吃苦耐勞，艱苦奮斗，一個(gè)人能干好幾個(gè)人的活；他們?cè)谧鈦?lái)房屋里辦公，靠著雙腳去開(kāi)拓市場(chǎng)，硬是在荊棘叢生的市場(chǎng)里闖出了一條康莊大道。
即使到了現(xiàn)在，我還仿佛還看到了在風(fēng)雨中、在烈日下，我們每一位煙草人的形象：他們揮汗如雨，卻始終帶著微笑；他們身心疲乏，卻永遠(yuǎn)充滿自信。我突然意識(shí)到：煙草的發(fā)展與壯大正是每位煙草人汗水與智慧的凝結(jié)；煙草今天的輝煌成果正是幾代煙草人青春和血汗的結(jié)晶！
我常常在想，是一種什么樣的力量在這幾代煙草人的身上凝聚？又是一種什么樣的信念在支撐的煙草人前行？當(dāng)煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”的理念提出時(shí)，當(dāng)我看到“牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的幾個(gè)大字時(shí)，我終于有了答案。每一個(gè)專賣人員不計(jì)個(gè)人的得失，捍衛(wèi)著《專賣法》的尊嚴(yán)；每一個(gè)客戶經(jīng)理放棄個(gè)人的休息，維護(hù)著網(wǎng)建的終端環(huán)節(jié)；還有每一個(gè)物流人員，他們犧牲個(gè)人的時(shí)間，保證著送貨的及時(shí)與安全。他們?nèi)绱说母冻觯且驗(yàn)槊恳粋€(gè)煙草人的心中都裝著國(guó)家，裝著人民。
走進(jìn)煙草行業(yè)的這一個(gè)月來(lái)，我就是常常被煙草人愛(ài)崗敬業(yè)的精神所感動(dòng)著。站在煙草行業(yè)已經(jīng)取得的成績(jī)面前，站在煙草人默默奉獻(xiàn)的精神的精神面前，我深深的陷入了思索：我，一名剛剛?cè)胄械男聠T工，怎樣才能愧對(duì)煙草人？怎樣才能成為一名合格的煙草人？答案是，首先要做的就是在思想認(rèn)識(shí)上，牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀，在行動(dòng)上要培養(yǎng)無(wú)私奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地的精神。
各位同志們、各位前輩們，我驕傲、我自豪，我要向你們致敬，我要向你們學(xué)習(xí)。無(wú)論我身在何處，無(wú)論我家在何方，我一定會(huì)銘記“兩個(gè)至上”的精神，讓我們一起為奉獻(xiàn)的煙草人喝采吶喊，為光榮的xx業(yè)加油鼓勁吧！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同事們：
大家好！
我叫xx，今年xx歲。我于20xx年3月榮幸地加入本公司，現(xiàn)任xx物業(yè)公司?；仨?年，我感慨萬(wàn)千，因?yàn)樵诠静粩喟l(fā)展的道路上，我找到了屬于自己的人生舞臺(tái)，同時(shí)也感到非常榮興，因?yàn)楣窘o我提供了施展才華的平臺(tái)和健康的工作氛圍。進(jìn)入公司以來(lái)，在濃厚的企業(yè)文化熏陶下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，使我從一位剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人，漸漸地掌握為人處世的原則，熟悉工作流程和崗位職責(zé)，努力使自己成為一名合格的xx人。
身為一名xx人，我感到無(wú)比的驕傲和自豪。也曾有人問(wèn)我，是什么吸引力讓你留在xx，你覺(jué)得你在xx快樂(lè)嗎？我說(shuō)，當(dāng)你產(chǎn)生對(duì)家的眷念時(shí)，你會(huì)怎樣？當(dāng)然是積極貢獻(xiàn)出自己的一份力量，把家建設(shè)的更舒服，更漂亮，更完美，xx給了員工優(yōu)厚的待遇和優(yōu)越的條件讓我堅(jiān)持留在了xx，同時(shí)我也感到我很快樂(lè)，是xx讓我找到了人生的目標(biāo)，讓我看到了廣闊的發(fā)展空間，在xx工作讓我感覺(jué)到了家的溫暖，xx有一個(gè)很好的企業(yè)文化氛圍，有一種催人奮進(jìn)的動(dòng)力，在這里工作，我身心愉快。
三年來(lái)，我信奉誠(chéng)信待人、嚴(yán)于律己的處事之道，注重自身形象，加強(qiáng)自我拘束及個(gè)人修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的人格魅力與做人宗旨。工作中，我以老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事為信條、嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、搞好部門之間同事的團(tuán)結(jié)與關(guān)系，爭(zhēng)取做到了互幫互助，共同進(jìn)步、齊心服務(wù)。我始終牢記xx人十大準(zhǔn)則，把爭(zhēng)做優(yōu)秀員工的口號(hào)時(shí)時(shí)刻刻踐行在日常工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)理念、企業(yè)精神，認(rèn)真體會(huì)黃主席講話及為人處事的道理，使之自我提升、成熟。牢記職責(zé)己任，把“以情服務(wù)，用心做事”與“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨實(shí)踐在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。不斷培養(yǎng)自己吃苦耐勞、默默無(wú)聞的`敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。時(shí)刻樹(shù)立公司為家的思想，積極響應(yīng)公司號(hào)召，聽(tīng)從公司指令，保持一種昂揚(yáng)的工作熱情與朝氣，全身心投入到物業(yè)公司的各項(xiàng)工作之中。
同事們，朋友們：我從工作中的每一次失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，請(qǐng)教好的工作方式，轉(zhuǎn)變思想、改變態(tài)度，培養(yǎng)自己“靡不有初，鮮克有終”的個(gè)性，加強(qiáng)“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)”的意識(shí)。工作中突出服務(wù)，以好的思想、好的態(tài)度嚴(yán)于律已，加強(qiáng)自身素質(zhì)來(lái)提升整體服務(wù)水平。在得到業(yè)主認(rèn)可及領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)下了本樓物業(yè)管理費(fèi)全年100%的優(yōu)良成績(jī)，踐證了“失去了就會(huì)得到的真理?！蔽阌官|(zhì)疑，企業(yè)發(fā)展靠的正是你、我、他——我們xx的每一位職工，我們所有的團(tuán)員青年更是義不容辭。是啊，時(shí)代賦予我們以重任，企業(yè)給予我們以希望。在企業(yè)面臨的新形勢(shì)下，在公司實(shí)施跨越式發(fā)展的過(guò)程中，我們惟有將自己的命運(yùn)同企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，將自己的聰明才智和青春年華融于xx服務(wù)水平的不斷提高，才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂(lè)章，唱響青春旋律！
我的演講完畢，謝謝大家！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二十
尊敬的各位評(píng)委、各位員工：
大家好！
我是集團(tuán)辦公室的一名普通的檔案管理員，今天我想就“怎樣愛(ài)崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的 同樣的工作，同樣的`環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。第一種工人，是完全無(wú)可救藥的人?？梢栽O(shè)想，在不久的將來(lái)，他將不會(huì)得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。第二種工人，是沒(méi)有責(zé)任和榮譽(yù)感的人。對(duì)他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。該用什么語(yǔ)言贊美第三種工人呢？在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人，他們充分享受著工作的樂(lè)趣和榮譽(yù)，同時(shí)，因?yàn)樗麄兊呐ぷ?，工作也帶給了他們足夠的榮譽(yù)。他們就是我們要學(xué)習(xí)的那種員工，他們是最優(yōu)秀的員工。他們向我們展現(xiàn)了：自動(dòng)自發(fā)，自我獎(jiǎng)勵(lì)，視工作為快樂(lè)。我相信，這樣的工作哲學(xué)，是每一個(gè)企業(yè)都樂(lè)于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工，就是每一個(gè)企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作，也會(huì)給他最大的回報(bào)。
或許在過(guò)去的歲月里，有的人時(shí)常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法，每天常常謾罵、批評(píng)、抱怨、四處發(fā)牢騷，對(duì)自己的工作沒(méi)有絲毫激情，在生活的無(wú)奈和無(wú)盡的抱怨中平凡地生活著，畢竟那是已經(jīng)過(guò)去的了，重要的是，從現(xiàn)在起，您未來(lái)的態(tài)度將如何？讓我們像第三種工人那樣，做最優(yōu)秀的員工吧，并時(shí)常懷抱著一顆感恩的心！
四、用“可以完成”代替“不可能完成”
也許，“不可能完成”成為許多人工作上最常見(jiàn)的一個(gè)推脫理由。如果這樣，請(qǐng)問(wèn)：在你和老板之間，最大的障礙是什么？不是虎視眈眈的競(jìng)爭(zhēng)者，也不是嫉賢妒能的昏庸老板，最大的障礙是你自己！是你面對(duì)“不可能完成”的高難度工作推諉求安，為自己不斷尋找理由的消極心態(tài)。
是對(duì)自己潛能的畫地為牢，只能使自己無(wú)限的潛能化為有限的成就。與此同時(shí)，無(wú)知的認(rèn)識(shí)會(huì)使你的天賦減弱，因?yàn)槟愕呐撤蛞粯拥乃魉鶠椋慌鋼碛羞@樣的能力。
“職場(chǎng)勇士”與“職場(chǎng)懦夫”在老板心目中的地位有天壤之別，根本無(wú)法并駕齊驅(qū)，相提并論。一個(gè)老板描述自己心目中的理想員工時(shí)說(shuō)“我們所急需的人才，是有奮斗進(jìn)取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑戰(zhàn)的人”。
所以，讓我們懷著感恩的心情去主動(dòng)接受它吧。用行動(dòng)積極爭(zhēng)取“職場(chǎng)勇士”的榮譽(yù)吧。讓周圍的人和老板都知道，你是一個(gè)意志堅(jiān)定，富有挑戰(zhàn)力，做事敏捷的好員工。這樣一來(lái)，你就無(wú)須再愁得不到老板的認(rèn)同了。
五、給自己增添使命感
實(shí)際上，我們要做自己想做的事，是用強(qiáng)烈的使用感迎接一個(gè)一個(gè)挑戰(zhàn)。你對(duì)自己人生的使命感，會(huì)使你逃脫安逸的環(huán)境，迎接挑戰(zhàn)。
如果你一直安于現(xiàn)狀，終將會(huì)感到失望及不滿。為什么？因?yàn)槟愫ε隆ε率 ⒑ε聛G失、害怕被拒絕，害怕正是你安于現(xiàn)狀的主要原因。害怕是一種軟弱的表現(xiàn)，它使你退縮不前、失去勇氣、自我封閉，而這些畏縮、膽怯、封閉的現(xiàn)象，會(huì)使你感到越來(lái)越不滿。
相反地，一個(gè)勇敢前進(jìn)，不斷接觸、追求、學(xué)習(xí)新事物的人，即使他目前尚未達(dá)到目標(biāo)、或成就不大，但是他一定對(duì)自己的人生非常滿意，因?yàn)樗娜松蟹较?、有情感、有成長(zhǎng)。這使他覺(jué)得滿足而有收獲，每一天都過(guò)得很有意義。
一個(gè)真正的夢(mèng)想必定充滿挑戰(zhàn)性，正因?yàn)樗哂刑魬?zhàn)性，又是由你自己所選擇的，所以你一定會(huì)積極的想完成它。換句話說(shuō)，你的使命不僅是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是激勵(lì)你的原動(dòng)力。
敬業(yè)愛(ài)崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的金海一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)！做一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)榻鸷５陌l(fā)展就是我們的明天！
謝謝！
員工個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
從我入職到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了許多個(gè)努力工作的年華，能夠在工作中與同事們一同走到現(xiàn)在也是值得高興的.事情，畢竟當(dāng)我在工作中取得成就的時(shí)候能夠體會(huì)到自身能力也得到了提升，通過(guò)這段時(shí)間的努力讓我意識(shí)到自己其實(shí)是熱愛(ài)這份職業(yè)的，因此我能夠做到愛(ài)崗敬業(yè)并將這份工作當(dāng)成自己的職業(yè)追求。
不可否認(rèn)當(dāng)公司得到發(fā)展的時(shí)候我們也會(huì)從中受益，作為其中一員的我們也應(yīng)該要堅(jiān)守崗位直至取得良好的成就，正如領(lǐng)導(dǎo)在訓(xùn)話中對(duì)我們的期許一般做好自身的工作，須知公司的發(fā)展往往都會(huì)經(jīng)歷許多個(gè)不同的階段，雖然最終目的都是想要讓公司得到更好的發(fā)展卻也要不斷努力前進(jìn)才行，做到愛(ài)崗敬業(yè)的前提自然是得內(nèi)心熱愛(ài)這份工作并愿意為之而努力，正如感興趣的事物往往能夠更加吸引我們的注意力一般，若是并不喜歡當(dāng)前工作的話即便付出努力也會(huì)覺(jué)得過(guò)程鼓噪無(wú)味，所以我們得習(xí)慣工作的節(jié)奏并享受這個(gè)過(guò)程才能夠真正喜歡這種感覺(jué)。
想要做好工作自然得從一始終保持較高的積極性才行，公司能夠有著較好的發(fā)展多虧了領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的監(jiān)管讓我們能夠各司其職，但是作為員工的我們也應(yīng)該明白有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有監(jiān)管不到的地方，這就需要加強(qiáng)自律性以便通過(guò)積極性來(lái)提升對(duì)工作的熱情，若是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在附近便覺(jué)得有機(jī)可乘自然也是難以在工作中擁有發(fā)展?jié)摿Φ?，為了不讓自身的怠惰成為公司發(fā)展的絆腳石就得認(rèn)真對(duì)待，在工作中做到愛(ài)崗敬業(yè)才能夠感染更多的員工加入其中并為公司的發(fā)展而努力。
須知愛(ài)崗敬業(yè)的精神是催人向上自然得在思想上做到這點(diǎn)才行，作為公司員工總得有些追求的目標(biāo)才能夠讓自己獲得綜合素質(zhì)的提升，所以我們得去學(xué)習(xí)愛(ài)崗敬業(yè)的精神并在工作中得以落實(shí)，只有公司得到更好的發(fā)展才能夠讓作為員工的我們獲得更多進(jìn)步空間，因此我們應(yīng)當(dāng)有所覺(jué)悟并且在以后的工作中做到愛(ài)崗敬業(yè)，畢竟根據(jù)目前的市場(chǎng)行情想要從中獲得更多利潤(rùn)自然要有著更多的付出，在我看來(lái)愛(ài)崗敬業(yè)精神正是指引我們員工認(rèn)真做好自身工作的動(dòng)力所在。
僅僅將工作當(dāng)成自己謀生的手段是難以有著較大發(fā)展機(jī)遇的，所以我們應(yīng)該認(rèn)清自己在公司的定位并為了自身的發(fā)展而不斷努力，通過(guò)愛(ài)崗敬業(yè)明白自己在工作中的追求究竟是什么，明悟本心以后再來(lái)開(kāi)展工作自然會(huì)有著全新的改變與成長(zhǎng)。
謝謝大家！