演講稿的內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞主題,避免離題和冗長(zhǎng)?!霸谌粘I钪校覀兓蚨嗷蛏俣夹枰玫窖葜v稿,所以了解如何寫一篇出色的演講稿是非常重要的?!蓖ㄟ^(guò)閱讀優(yōu)秀的演講稿,我們可以學(xué)習(xí)到很多表達(dá)技巧和思路拓展的方法。
有明星演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們:
大家好!我是來(lái)自行的。
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),能夠有幸與大家相聚一堂,傾吐心聲,暢談理想,我感到十分激動(dòng)。
我演講的題目是《微笑的魅力》。
我曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事:二戰(zhàn)時(shí)期,一個(gè)被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼,掏出他身上僅有的一支煙,但他翻遍身上所有的口袋,也沒(méi)找到可以點(diǎn)火的東西。
于是,他透過(guò)鐵欄桿懇求警衛(wèi):“能借個(gè)火嗎?”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩,幫他點(diǎn)燃了香煙。
就在警衛(wèi)為他點(diǎn)煙時(shí),囚犯沖他下意識(shí)地笑了笑。
剎那間,這微笑如同迸發(fā)出的火花般,打破了他們心靈間的隔閡。
警衛(wèi)原本沒(méi)有笑的意思,但當(dāng)他看到囚犯的微笑時(shí),嘴角也不經(jīng)意地上揚(yáng)笑了笑。
點(diǎn)完煙后,他們開始像普通人那樣交談起來(lái)。
后來(lái),警衛(wèi)默默地打開了牢門,悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄,并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上。
“一個(gè)微笑救了我的命。”
時(shí)過(guò)二十年后,故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。
而讀到這個(gè)故事的我,也同樣感慨良多!是啊,微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達(dá)。
一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,可以推倒仇恨的樊籬,可以化解冷漠的堅(jiān)冰,可以解開惱人的心結(jié),可以開啟沉重的心門!
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要無(wú)論生張熟李,無(wú)論臺(tái)前柜后,都見(jiàn)展開笑顏。
但微笑不是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情,微笑是心與心的溝通,是愛(ài)與愛(ài)的交流。
這是微笑的魅力,也是我們服務(wù)的精髓。
學(xué)會(huì)微笑,既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)自我的尊重和肯定。
可以說(shuō),微笑,是一種責(zé)任,是一種理念,更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理,我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例,管理和巡檢營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。
這使我接觸到形形色色的人,遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情,也讓我切實(shí)體味到微笑服務(wù)的魅力!
記得有一次,一位客戶取錢后,又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。
沒(méi)有點(diǎn)鈔就離匆匆離開了。
沒(méi)過(guò)多久,客戶一臉焦慮地回到窗口,說(shuō)是少了一百元錢。
眾所周知,錢款當(dāng)面點(diǎn)清,離開后再來(lái)找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。
但本著急客戶之所急的原則,我們柜員還是為其核對(duì)帳目。
經(jīng)過(guò)核查,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)多余的錢。
但顧客一再咬定,這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。
她還振振有詞地說(shuō),是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張。
客戶的情緒越來(lái)越激動(dòng),一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。
此時(shí),窗口已排成了長(zhǎng)龍,有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷。
“一定要控制事態(tài)的發(fā)展”,我告誡自己。
如果以置之不理的方式處理,或許會(huì)讓顧客很快安靜下來(lái),但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。
因?yàn)?,她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里,決不能讓客戶帶著誤會(huì)離開。
于是,我來(lái)到柜臺(tái)外,微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角,然后耐心地對(duì)她解釋,并向她保證,我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。
在我的勸慰下,客戶終于安靜了下來(lái),并答應(yīng)等我們下班后,隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。
看了錄像帶后,沒(méi)有任何可疑的地方。
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有明星演講稿篇二
幾十年前,21歲的歸亞蕾剛從“臺(tái)北國(guó)立藝?!庇皠】飘厴I(yè),就在王引導(dǎo)演的電影《煙雨濛濛》里擔(dān)任女主角依萍,這是瓊瑤的小說(shuō)第一次被改編成電影。歸亞蕾就憑這部處女作一舉奪得了第四屆金馬獎(jiǎng)影后。
不久,歸亞蕾拍的影片《家在臺(tái)北》,又獲了大獎(jiǎng)。之后她演的《一壇女兒紅》《喜宴》《飲食男女》等影片又紛獲國(guó)際大獎(jiǎng)。如今,她已經(jīng)從影40周年,在銀幕和熒屏上塑造了100多個(gè)女性藝術(shù)形象,并四奪“金馬獎(jiǎng)"。人們譽(yù)其為影視界的常青樹,很多年輕演員都羨慕她,覺(jué)得她演戲一定是經(jīng)驗(yàn)豐富。
而歸亞蕾卻笑著說(shuō),"我常常講,經(jīng)驗(yàn)是演員的包袱。剛開始我看劇本,一看就知道怎么演,現(xiàn)在很多以往的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)一個(gè)個(gè)的在腦子里閃現(xiàn)出來(lái),出來(lái)一個(gè)就丟掉一個(gè),直到什么也沒(méi)有了為止,因?yàn)槿绻M兴黄疲屯耆孔约菏熳x劇本,努力揣摩,在角色上下工夫。"。
的確,一開始,歸亞蕾也常自恃有表演功底,用自己曾經(jīng)的生活經(jīng)驗(yàn)和表演經(jīng)驗(yàn)來(lái)演戲。
那一次,她第一次演奶奶的角色,演的是一個(gè)70多歲的老太太。因?yàn)槭堑谝淮窝葸@樣年齡的角色,她很努力,把頭發(fā)弄白,還做了好多件旗袍,又特意改變走路的樣子……可是在把這部片子拿去評(píng)金鐘獎(jiǎng)時(shí),她連入圍的資格都沒(méi)有。她有點(diǎn)憤憤不平,心想:我這么努力、這么用心,為什么連個(gè)入圍都會(huì)撈不到?回家后她把這部劇再看了一遍,就慚愧了,對(duì)評(píng)審心服口服,因?yàn)樗皇菓{經(jīng)驗(yàn)來(lái)演這部戲,并沒(méi)有真正深入人物的內(nèi)心,評(píng)審的眼睛很毒,看出了她表演的瑕疵。于是接下來(lái),40多歲的她又在《她的成功》里面再飾演奶奶的角色時(shí),她就決心把沒(méi)有入圍的那部戲的失敗點(diǎn)找回來(lái),結(jié)果這回她很開心地得到了金鐘獎(jiǎng)。
李安在拍《飲食男女》時(shí),曾經(jīng)考慮不用歸亞蕾,因?yàn)闅w亞蕾拍戲的時(shí)候什么事都要刨根問(wèn)底,太煩人了。歸亞蕾也說(shuō)確有其事。因?yàn)樗倳?huì)把劇本看得非常透徹,包括每一場(chǎng)戲她都要給自己找到一個(gè)很合理的理由,才能說(shuō)服自己去表現(xiàn)它。
比如那次拍《喜宴》,她演的是婆婆,有一場(chǎng)戲她就覺(jué)得實(shí)在是沒(méi)有道理,于是她就一直去煩李安。她說(shuō),導(dǎo)演,這個(gè)理由不能成立啊。你看看她的媳婦要去墮胎了,她要出去了,自己兒子的車,她穿什么衣服都可以上這個(gè)車,她也不一定非得穿鞋子,穿拖鞋都可以上啊,她只要阻止媳婦不去把孩子拿掉就可以了。她問(wèn)李安,你為什么還要我上樓啊?李安說(shuō),我知道這是盲點(diǎn),但你一定要上樓。她問(wèn)為什么?李安說(shuō),因?yàn)槿绻闵狭塑?,這個(gè)孩子就不是她自愿的,你再去想一想。歸亞蕾一聽,說(shuō)好吧。她就再去想,可還是想不通,又去煩李安。李安很生氣,最后他說(shuō),亞蕾姐,今天是最后一次,你,想辦法上樓吧,你不可能不上樓。她無(wú)奈地說(shuō),好吧。后來(lái)她就想,當(dāng)一個(gè)人她急到極致的時(shí)候,她是可能會(huì)做一些很反常的動(dòng)作的。于是她就用這種心情去表現(xiàn)這場(chǎng)戲。然后明明可以不上樓的,她卻上樓了。明明可以不必?fù)Q鞋子的,她卻拼命找鞋,還找皮包。找皮包干嗎呢?這就是人在慌張到?jīng)]有辦法的時(shí)候的表現(xiàn)。
最后這場(chǎng)戲,李安覺(jué)得她演得很好。而她也深刻領(lǐng)悟到了,演戲真的不能憑經(jīng)驗(yàn)。表演雖然來(lái)湄于生活,卻是高于生活的,有些看似不是生活常態(tài)中的表現(xiàn),卻反而能最真實(shí)的體現(xiàn)人物心理狀態(tài)。
正因?yàn)闅w亞蕾的徹悟,使她在演每一個(gè)人物時(shí),都能拋開所有的經(jīng)驗(yàn),把心里所有的空間都用來(lái)盛放當(dāng)前。要演要揣摩的這個(gè)人物,所以她才能更加貼近人物的內(nèi)心,演一個(gè)像一個(gè),演一個(gè)紅一個(gè)。使她不但在臺(tái)灣受歡迎,也使內(nèi)地觀眾在《大明宮詞》《橘子紅了》中又驚喜地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)全新的她,贏得了更多觀眾的喜愛(ài)。
經(jīng)驗(yàn)很多時(shí)候是寶貴的財(cái)富,但有時(shí)候卻的確會(huì)是一種包袱,不光是演戲,做任何事都如此。如果大家都喜歡躺在經(jīng)驗(yàn)的功勞簿上做事情,雖然輕卻會(huì)喪失了創(chuàng)新的能力。就像2006年歲末新上檔的香港賀歲片《傷城》,雖然被評(píng)為像散文的氣息,有小資的情懷貫穿,氣質(zhì)高潔,然而卻也被批評(píng)其故事格局有模仿《好奇害死貓》之嫌,而敘事功能又逃離不了該片導(dǎo)演劉偉強(qiáng)、麥兆輝曾執(zhí)導(dǎo)過(guò)的《無(wú)間道》的影子。如果一部影片總是逃脫不了幾年前成功的影子,這部影片還能像以前一樣成功嗎?答案肯定是"否”。
所以,每一次上路,請(qǐng)記得抖落以前的包袱,輕松上陣,沒(méi)有束縛,才能打出更漂亮的一仗,狹路相逢“輕”者勝。
樂(lè)嘉在早年打工的生活中遇見(jiàn)過(guò)兩個(gè)對(duì)他一生有重要影響的老師,他說(shuō)一輩子都會(huì)記得他們。
1995年,樂(lè)嘉在一家臺(tái)灣個(gè)人成長(zhǎng)訓(xùn)練公司,遇見(jiàn)了一個(gè)有才學(xué)的臺(tái)灣培訓(xùn)師,聽了老師關(guān)于“生命的潛能”和“人生如何設(shè)定目標(biāo)”的課后,他很激動(dòng),原來(lái)還有如此富有感染力的演講,他找到臺(tái)灣老師要求向他學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
樂(lè)嘉跟臺(tái)灣老師學(xué)了半年,接受的是苛刻的魔鬼般訓(xùn)練。他將老師的講課錄音并一字不差地背下來(lái),老師在臺(tái)上抖什么包袱、做什么動(dòng)作、臺(tái)下會(huì)有什么反應(yīng),也無(wú)不爛熟于胸,最后竟做到十堂課有一堂課讓人哭。他印象最深的一件事就是,那位臺(tái)灣培訓(xùn)師為了讓他改掉說(shuō)話中的口頭禪,竟逼著他把口頭禪重復(fù)1000遍,這種“反向折磨法”讓人不堪忍受。那半年的培訓(xùn)對(duì)他有兩個(gè)重要意義,第一是基礎(chǔ)打得非常牢固,第二從那時(shí)開始他對(duì)自己有了信心,他認(rèn)為自己生來(lái)就屬于講臺(tái),他會(huì)在講臺(tái)上成就一番大事業(yè)。
有明星演講稿篇三
敬愛(ài)的逆行者們:
你們辛苦了!
你們知道什么是明星嗎?就是天上會(huì)發(fā)光的星星。初時(shí),我所認(rèn)為的明星是那些耳熟能詳?shù)拿?;后?lái),我所認(rèn)為的明星是唱跳俱佳的藝人。
但,當(dāng)這場(chǎng)己亥末、庚子春的疫情如黑夜般降臨時(shí),這些曾經(jīng)我所認(rèn)為的明星,都褪去了光芒,隱匿在幕后。也正是這片黑夜讓真正的明星顯現(xiàn)在了我的眼前――最美的你們。
新型冠狀病毒來(lái)得突然,甚至讓人有些措手不及。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的病毒大軍,你們不避、不退,把背影留給了我們。宋有忠臣岳飛提領(lǐng)軍馬,出城迎敵,今有白衣郎中攜手同行,進(jìn)城抗疫。不知不覺(jué)中,你們的模樣已深深地刻入了我的心里。我看過(guò)最硬朗帥氣的,是你們毫不猶豫披上戰(zhàn)袍的動(dòng)作,是朝著我們微笑的神情;我見(jiàn)過(guò)最可愛(ài)溫柔的,是姑娘們決定剃去滿頭青絲的堅(jiān)定,是摘下防護(hù)用具后布滿了傷口與勒痕的臉龐;我聽過(guò)最動(dòng)聽的,是撐著勞累身子的你們充滿著信心,堅(jiān)定地說(shuō):“中國(guó)加油!”
有一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)叫做始終堅(jiān)守。這是我從你們之中的一位醫(yī)生、武昌醫(yī)院的劉智明院長(zhǎng)身上領(lǐng)悟到的。劉院長(zhǎng)生前始終堅(jiān)持在抗疫一線,因過(guò)度勞累,所有人眼中結(jié)實(shí)的劉院長(zhǎng)倒下了。病毒侵襲了他的身體,迫使他躺進(jìn)了重癥病房。但,他還一直關(guān)心著其他病人,不顧自己的安危。因?yàn)樗湍銈円粯?,從不忘自己是一個(gè)醫(yī)生,一個(gè)治病救人的醫(yī)生!我們都盼著劉院長(zhǎng)能夠重新站起來(lái)與你們并肩作戰(zhàn),而最終等來(lái)的不是我們希望的結(jié)果。2月18日上午10:30,劉院長(zhǎng)駕鶴西去。劉院長(zhǎng)走了,可他的精神永存于世!我想,是因?yàn)橛袆⒃洪L(zhǎng)這樣的醫(yī)者,才讓這個(gè)寒冷的冬天有了溫暖的希望。
無(wú)聲的道別、隔窗的微笑、隔空的擁抱展露的是你們最堅(jiān)毅又最溫柔的一面。你們的不怯于踏上戰(zhàn)場(chǎng)、不怯于面臨風(fēng)險(xiǎn)的精神為我們做出了成長(zhǎng)的最好典范。忽然間,我明白了一點(diǎn):當(dāng)我們被黑暗包圍時(shí),那些能照亮我們的前行之路、能引領(lǐng)我們走出困境的,才是真正的明星。而可敬可愛(ài)的你們,就是我心中最值得仰望的明星,閃耀著智慧與光芒,閃耀著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)!
愿星光不滅,你們平安歸來(lái)!
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有明星演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上,有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心,那就是《千手觀音》,打動(dòng)我們的,不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律,更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來(lái)的一種精神,一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美好
生活
的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新:“
愛(ài)
,是我們共同的語(yǔ)言?!?BR> 是的,愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界,每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂(lè),是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,回首昨日,我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇??做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。
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記得上學(xué)時(shí), 我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)。”話是這么說(shuō)的,可來(lái)到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過(guò),難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的`工作一天下來(lái),渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來(lái)吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng)。是的,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
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于是我重新振作起來(lái),堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂(lè),這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,無(wú)論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?,人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來(lái),用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程,這才是真正的英雄。
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后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用
什么
臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言!
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我深信,西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運(yùn),攜手共筑"輝煌的西單商場(chǎng)"。
有明星演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,今天第一站在這個(gè)講臺(tái)上,心情無(wú)比激動(dòng)。首先做一下自我介紹吧,我叫張涵,是農(nóng)行漢濱支行營(yíng)業(yè)部的一名普通員工,今天有機(jī)會(huì)就優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)跟大家進(jìn)行交流,我感到非常榮幸。作為基層一線員工,從進(jìn)行不到半年以來(lái),工作上勤勉盡職,生活中也努力的融入這個(gè)大家庭,可以說(shuō)時(shí)時(shí)刻刻都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,小到一句問(wèn)候、一條短信、一件工服,大到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和做人做事的道理,都是在我步入工作崗位后收獲的最寶貴的財(cái)富,借此機(jī)會(huì),我想為你們深深地鞠一躬,謝謝你們!今天,同時(shí)也作為一名剛剛步入社會(huì)的稚嫩青年能在這里發(fā)言,如有不妥之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們批評(píng)指正!
眾所周知,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)理念是“客戶至上始終如一”。服務(wù)對(duì)于當(dāng)今金正越來(lái)越激烈的現(xiàn)代銀行業(yè)來(lái)說(shuō),是立足之本,發(fā)展之立,生存之保障。如何贏得客戶,留住客戶,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的環(huán)境和服務(wù)群體是必不可少的。贏得客戶,不僅僅是靠我們嫻熟的業(yè)務(wù)技能,更是親切的言語(yǔ),真誠(chéng)的微笑去跟客戶進(jìn)行有效的溝通,而留住客戶,則靠得是一直具有營(yíng)銷理念的團(tuán)隊(duì),一支具有高度凝聚力的集體。
首先,服務(wù)是一種態(tài)度,一種精神,更是一種文化。一個(gè)良好的心態(tài),讓我在工作中擺脫了委屈和苦惱,換來(lái)的卻是成長(zhǎng)和快樂(lè)!我每天必定以飽滿的工作熱情和發(fā)自內(nèi)心最真誠(chéng)的微笑去對(duì)待每一位客戶,受理每一筆業(yè)務(wù),“想客戶之所想,急客戶之所急,惟客戶至上”,誠(chéng)心、熱心、耐心、細(xì)心的對(duì)待工作和客戶已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣,我工作我快樂(lè)的心態(tài)也將一直延續(xù)下去。
其次,如何服務(wù),怎樣做到優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù),記得前段時(shí)間收到一位老教師的感謝信,其實(shí)不僅僅是感謝我,同事也肯定了營(yíng)業(yè)部的整體熱情。之后,我跟這個(gè)老教師進(jìn)行電話溝通時(shí),他對(duì)我:“小姑娘,我們年紀(jì)大了,是容易被忽視,被冷落的弱勢(shì)群體,今天你對(duì)我熱情和悉心的服務(wù),讓我為之動(dòng)容。”我感動(dòng)之余,更加堅(jiān)定了服務(wù)對(duì)象沒(méi)有高低貴賤之分,只有平等地對(duì)待每一位客戶才能得到社會(huì)的肯定。與此同時(shí),主動(dòng)服務(wù),注重細(xì)節(jié)的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)也是不可或缺的。就在過(guò)年值班的那幾天,我每迎接一位客戶,都會(huì)在“您好”后面加上一句“新年快樂(lè)”,短短幾秒鐘,卻瞬間得到了客戶的認(rèn)同和信賴,之后再進(jìn)行的溝通與營(yíng)銷就會(huì)顯得尤為順利了??傊?,我們只有樹立起“主動(dòng)服務(wù),整體服務(wù)的服務(wù)意識(shí)才能在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
從而了解客戶的需求,準(zhǔn)確地進(jìn)行營(yíng)銷,而針對(duì)不同的客戶,我們需要運(yùn)用不同的溝通技巧。如果遇到猶豫不決的客戶,我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)如果不立即定奪的話,就會(huì)失去一些特定的利益,并稱贊他們的決策;如果遇到愛(ài)懷疑的客戶,我們應(yīng)該用一些事實(shí)來(lái)說(shuō)話,但不要過(guò)分熱情,否則將會(huì)使愛(ài)懷疑的客戶疑心更重;而對(duì)于固執(zhí)己見(jiàn)的客戶,我們應(yīng)該用心去傾聽,找到符合他們觀點(diǎn)的產(chǎn)品特征;對(duì)于愛(ài)發(fā)牢騷的客戶,我們不要與他們爭(zhēng)論或者表示敵對(duì),而是找出問(wèn)題所在以及他們所持觀點(diǎn)背后的隱情,并表示認(rèn)同等等。無(wú)論如何,我們應(yīng)該以友善的方式進(jìn)行溝通,建立良好的客戶關(guān)系,盡最大的努力去滿足客戶的需求,去贏得客戶,留住客戶!
總之,我熱愛(ài)這份工作,我喜歡看到客戶滿意而歸的表情,我愿意今后在大家的幫助下用過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和真誠(chéng)的服務(wù)區(qū)換取客戶真情,去創(chuàng)造價(jià)值,去贏得客戶,留住客戶!
謝謝大家!
有明星演講稿篇六
“我的未來(lái)不是夢(mèng)……”又是一個(gè)周末,我和媽媽在家里看娛樂(lè)新聞,每當(dāng)看見(jiàn)一個(gè)明星拍新電視劇的時(shí)候,我的心里就會(huì)異常的興奮,就迫不及待的想馬上收看。自己也不知道,我將來(lái)是楊冪還是張娜拉的替身,成為電視明星是我的夢(mèng)想。喜歡演戲是我與生俱來(lái)的,每當(dāng)聽別人說(shuō)又有一部好看的電視劇是我與生俱來(lái)的。
每當(dāng)我聽到有人說(shuō)網(wǎng)上又有一部非常好看的電視劇時(shí),說(shuō)時(shí)遲,那時(shí)快,只見(jiàn)家里的電腦發(fā)出開機(jī)聲,點(diǎn)擊鼠標(biāo),敲擊鍵盤的悅耳聲?!巴?,這里有我的偶像??!”看著演員們穿著古裝的衣服,華麗的禮服,還有穿著與眾不同的運(yùn)動(dòng)衫,都會(huì)是我羨慕不已,喜出望外,真的好羨慕他們呀!
如果將來(lái)我也能成為一名優(yōu)秀的演員,我會(huì)用心去演戲,爭(zhēng)取給人們演到更好。當(dāng)演員雖然是我的'夢(mèng)想,但是我選擇演員是有目的所在的,我想把精彩傳到家家戶戶。如果我長(zhǎng)大的職業(yè)不是演員,我也不會(huì)氣餒,因?yàn)槲遗^(guò)也付出過(guò)。實(shí)現(xiàn)理想等于努力加付出加天賦。我的理想雖然有那么一點(diǎn)點(diǎn)的不靠譜,但我會(huì)努力的慢慢靠近它實(shí)現(xiàn)它,還是那句話:我的未來(lái)不是夢(mèng)。
有明星演講稿篇七
面對(duì)金融市場(chǎng)“山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓”的局勢(shì),總行在迫在眉睫之時(shí)推出“五心”服務(wù)工程,希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化,從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。而“五心”服務(wù)工程的重點(diǎn)是人,是人的服務(wù)。“五心”服務(wù)活動(dòng)推出已經(jīng)有近3個(gè)月了,我支行柜臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高,在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn),其中**同志的表現(xiàn)尤為突出,根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn),**同志被我支行評(píng)為支行“五心”服務(wù)明星,并推薦她參加分行的“五心”服務(wù)明星評(píng)比。**同志本人就象她名字一樣,讓人感覺(jué)柔和溫馨。
今年夏天,剛從大學(xué)畢業(yè)的她進(jìn)入了××,成為了我支行的一員。她所從事的是大堂經(jīng)理的工作,在短短4個(gè)月的時(shí)間里,她以陽(yáng)光般燦爛的微笑,熱心周到的服務(wù),給大家留下了深刻的印象。用客戶對(duì)她的一句評(píng)論:“樣子美美的,笑容甜甜的,處事穩(wěn)穩(wěn)的?!边@個(gè)笑在陽(yáng)光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂(lè),那美麗動(dòng)人的樣子,成為了支行一道獨(dú)特而靚麗的風(fēng)景線。大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。首先要?duì)的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的.大學(xué)生來(lái)講,具有很大的挑戰(zhàn)性。**同志是一個(gè)對(duì)工作認(rèn)真投入,兢兢業(yè)業(yè)的女孩。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中有不解之處她會(huì)虛心向其他同事請(qǐng)教,并且認(rèn)真的做好筆記。每天早晨她會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行,檢查宣傳資料是否擺放整齊,大廳的桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,她會(huì)細(xì)心的整理,等一切安排就緒之后,一天的工作就正式開始了。當(dāng)客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳之后,她會(huì)主動(dòng)迎上前,首先對(duì)客戶以親切的微笑,那是一種真誠(chéng)的,發(fā)自內(nèi)心的微笑,象穿過(guò)烏云的太陽(yáng),帶給人們溫暖。然后熱情的詢問(wèn)他:“你好,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)需要什么幫忙嗎?”明白客戶的來(lái)意之后,將客戶引領(lǐng)到柜臺(tái)前或客戶理財(cái)中心辦業(yè)務(wù);當(dāng)柜臺(tái)前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí),她會(huì)對(duì)正在等候的第二位客戶說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)你在一米線外等候,好嗎?謝謝你的合作?!睂?duì)于那些在大廳里坐著等候的客戶,她會(huì)給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙,然后對(duì)他說(shuō):“你好,讓你久等了,真是不好意思,先喝杯水吧?!钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后,她會(huì)真誠(chéng)的道一聲:“歡迎光臨,請(qǐng)慢走?!蹦怯H切溫暖的問(wèn)候,優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,陽(yáng)光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心,愜意。**同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉,而是與生俱來(lái)的,那不僅僅是一種氣質(zhì),更意味著得體與內(nèi)斂,是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)?!翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮?,這是五心服務(wù)工程的服務(wù)理念,服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,**同志非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進(jìn)行交談,當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的,易怒性的客戶,**同志總是耐心的講解,從容的將問(wèn)題解決。有一次,有一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)存500元人民幣,但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣,就當(dāng)面收繳,并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時(shí)女孩怒氣沖天,硬是要柜員將假幣拿出柜臺(tái)給她看,但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的,因此她更加惱火了,在營(yíng)業(yè)大廳大聲的斥罵:“你們什么?。磕銈儜{什么說(shuō)是假幣?”面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面,**同志主動(dòng)迎上前,面帶笑容的說(shuō)“這位小姐你好,非常高興你來(lái)我們深發(fā)行存錢,對(duì)于這張假幣,如果你有什么異議,可以憑《假幣收繳憑證》到中國(guó)人民去進(jìn)行鑒定,如果有需要,我可以陪同你一起去,請(qǐng)你理解一下我們的難處,好嗎?謝謝你!”為了不影響營(yíng)業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶,**同志把這位小姐引領(lǐng)到了大廳的另一旁坐下,并且給她倒了杯水,然后夸她的衣服很好看,人很有氣質(zhì),這時(shí)女孩的態(tài)度有些軟化了,然后又問(wèn)了問(wèn)她的愛(ài)好,原來(lái)這位小姐是個(gè)發(fā)燒友,這恰恰也是**同志的最大愛(ài)好,就這樣兩人越聊越高興。過(guò)了一會(huì)兒,那位小姐愁云密布的臉上露出了笑意,最后**同志和這位女孩還成為了志同道合的朋友。前不久有位老先生專程從遠(yuǎn)郊坐了3小時(shí)的公共汽車來(lái)到我們支行申辦信用卡,**同志在了解他的來(lái)意后耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容,在交談中,知道這位老先生是一名退休中學(xué)教師,家里的老伴重病住院需要用錢,所以特地到我們申辦信用卡,**同志特地把老先生的情況告訴了經(jīng)辦員,請(qǐng)他們特殊照顧一下。
有明星演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是來(lái)自中醫(yī)院結(jié)算處的常x,首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們,向關(guān)心、支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展,樹立和增強(qiáng)“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),此項(xiàng)活動(dòng)是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題入手,不斷完善服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)方式,強(qiáng)化服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,以質(zhì)量贏得病人,也激勵(lì)著全院每一位職工努力工作,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過(guò)學(xué)習(xí)討論,”想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心,“關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)注”病人,從我做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,各科室推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,全院職工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“時(shí)刻以關(guān)切之情想到病人,以仁愛(ài)之心愛(ài)護(hù)病人,以強(qiáng)烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天,當(dāng)你步入醫(yī)院,你會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑,熱情、周到的服務(wù),更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。
成績(jī)從哪里來(lái)?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)中來(lái)。奉獻(xiàn)是收獲的`源泉,奉獻(xiàn)是品格的磨煉。透過(guò)這份榮譽(yù),我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場(chǎng)景:病房里,醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出忙碌,連走帶跑的身影為無(wú)數(shù)病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時(shí)間;多少同事連續(xù)加班加點(diǎn),生病發(fā)燒,為了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),只能利用休息時(shí)間打針、服藥,堅(jiān)守崗位;我們以自己的實(shí)際行動(dòng),實(shí)踐著每一句真誠(chéng)服務(wù)的諾言。與其說(shuō)這是一種品格,不如說(shuō)是一種長(zhǎng)期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。我們知道我們有幫助病人的責(zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我們心中,在我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí),快樂(lè)。
假如我們中醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果,是眾多員工忘我工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。
今天,在這里隆重舉行總結(jié)表彰大會(huì),回首以往的工作,我只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應(yīng)該做的事,卻得到了如此高的榮譽(yù),這使我在感激的同時(shí),更覺(jué)忐忑不安!因?yàn)槲疑钪何覀冸x各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)!這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我工作的肯定,更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點(diǎn),決不辜負(fù)大家的殷切期望,無(wú)愧于今天的光榮稱號(hào),在以后的工作中以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷鞭策和激勵(lì)自己,恪守職責(zé),拼搏奮進(jìn),在本職崗位上再創(chuàng)佳績(jī)。
中醫(yī)院是個(gè)大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)靠大家,讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。
里打印表格,并制定相應(yīng)管理制度,這樣更能提高班級(jí)圖書角圖書的使用效果,營(yíng)造書香班級(jí),讓班級(jí)洋溢著書香氣息,讓書香浸潤(rùn)我們班同學(xué)心靈,讓同學(xué)們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學(xué)有個(gè)良好的行為規(guī)范,自從我管理以來(lái),圖書沒(méi)有丟失的現(xiàn)象,沒(méi)有同學(xué)不及時(shí)歸還現(xiàn)象,我一有時(shí)間就整理圖書角,現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級(jí)圖書管理員還是校級(jí)圖書管理員,每周一利用中午時(shí)間去學(xué)校圖書管幫忙管理,去擦擦?xí)?,排列書架上的書,有同學(xué)來(lái)借書時(shí)幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛(ài)心,11月14日星期五我放學(xué)與往常一樣,來(lái)到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻(xiàn)愛(ài)心,捐贈(zèng)棉衣、棉褲給汶川某地方小學(xué),要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當(dāng)晚回到家里立即行動(dòng)起來(lái),把我新的本子,語(yǔ)、數(shù)、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運(yùn)動(dòng)鞋等共計(jì)10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來(lái)到指定存放點(diǎn),那里的護(hù)士清點(diǎn)完,我的心里也美滋滋的。
這次學(xué)校舉辦服務(wù)明星活動(dòng),我鼓足勇氣競(jìng)選校級(jí)服務(wù)明星,請(qǐng)老師給我鍛煉的機(jī)會(huì),這樣更能鞭策我進(jìn)步,促進(jìn)我成長(zhǎng),相信我會(huì)做得更好,給我一票,謝謝!
申請(qǐng)人xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇九
敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
設(shè)立圖書角,在本班建立合理的圖書交流機(jī)制,并有效的保護(hù)圖書,規(guī)范圖書管理。老師賦予我重任,我想老師是信任我才給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),我一定不辜負(fù)老師對(duì)我的期望。
為了有效地管理好班級(jí)圖書角的圖書,我特意請(qǐng)媽媽幫我買了書架,這樣使東倒西歪的書筆直的站立在圖書一角,還繪制了表格便于我登記、統(tǒng)計(jì)工作,還專門弄個(gè)文件夾擺放這些歸檔文件,定期從家里打印表格,并制定相應(yīng)管理制度,這樣更能提高班級(jí)圖書角圖書的使用效果,營(yíng)造書香班級(jí),讓班級(jí)洋溢著書香氣息,讓書香浸潤(rùn)我們班同學(xué)心靈,讓同學(xué)們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學(xué)有個(gè)良好的行為規(guī)范,自從我管理以來(lái),圖書沒(méi)有丟失的現(xiàn)象,沒(méi)有同學(xué)不及時(shí)歸還現(xiàn)象,我一有時(shí)間就整理圖書角,現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級(jí)圖書管理員還是校級(jí)圖書管理員,每周一利用中午時(shí)間去學(xué)校圖書管幫忙管理,去擦擦?xí)埽帕袝苌系臅?,有同學(xué)來(lái)借書時(shí)幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛(ài)心,11月14日星期五我放學(xué)與往常一樣,來(lái)到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻(xiàn)愛(ài)心,捐贈(zèng)棉衣、棉褲給汶川某地方小學(xué),要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當(dāng)晚回到家里立即行動(dòng)起來(lái),把我新的本子,語(yǔ)、數(shù)、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運(yùn)動(dòng)鞋等共計(jì)10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來(lái)到指定存放點(diǎn),那里的護(hù)士清點(diǎn)完,我的心里也美滋滋的。
這次學(xué)校舉辦服務(wù)明星活動(dòng),我鼓足勇氣競(jìng)選校級(jí)服務(wù)明星,請(qǐng)老師給我鍛煉的機(jī)會(huì),這樣更能鞭策我進(jìn)步,促進(jìn)我成長(zhǎng),相信我會(huì)做得更好,給我一票,謝謝!
申請(qǐng)人:五(1)班
xx
20xx年1月4日
有明星演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家下午好!
我叫盧江林 ,來(lái)自倉(cāng)儲(chǔ)中心一棒庫(kù)
今天,我能有幸參加這個(gè)富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時(shí)也有疑問(wèn),什么是“明星”?是誰(shuí)成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會(huì)發(fā)光的,其實(shí)是太陽(yáng)的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個(gè)稱號(hào),則是來(lái)自于企業(yè),來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)給予我們陽(yáng)光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說(shuō):感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們展示倉(cāng)儲(chǔ)人的機(jī)會(huì)。
眾所周知,倉(cāng)儲(chǔ)就是將產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)存和發(fā)運(yùn)的工作,相對(duì)于銷售分公司其他部門技術(shù)偏低,屬于勞動(dòng)密集型的部門,但這并不代表著倉(cāng)儲(chǔ)的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計(jì)量的數(shù)據(jù),跟蹤質(zhì)量的數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確,又要隨時(shí)了解軋鋼的生產(chǎn)情況,運(yùn)輸部局車情況,做好科學(xué)合理的入庫(kù)安排,出庫(kù)準(zhǔn)備,一棒庫(kù)主要生產(chǎn)16、28、32.36的產(chǎn)品,在軋制大規(guī)格鋼時(shí),入庫(kù)鋼的溫度高達(dá)300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動(dòng)強(qiáng)度高,作業(yè)時(shí)還要在保證產(chǎn)品安全,人身安全的前提下,努力做到現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的前提下,推進(jìn)快捷的出庫(kù)。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評(píng)選倉(cāng)儲(chǔ)明星的標(biāo)準(zhǔn),我們一棒庫(kù)每個(gè)員工都可以做明星 ,但他們把機(jī)會(huì)讓給了我,因?yàn)槲沂且话魩?kù)最年輕的,我代表的是倉(cāng)儲(chǔ)年輕人,展現(xiàn)的是年輕的倉(cāng)儲(chǔ)。隨著水鋼技改達(dá)產(chǎn)的實(shí)現(xiàn),水鋼營(yíng)銷工作也隨之邁入“500萬(wàn)噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉(cāng)儲(chǔ)員工必須進(jìn)一步提高對(duì)水鋼增產(chǎn)、增效的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步展現(xiàn)志存高遠(yuǎn),追求卓越的奮斗精神,同時(shí)要配合好500萬(wàn)噸鋼材銷售工作,我們倉(cāng)儲(chǔ)也要做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),梁?jiǎn)⒊摹渡倌曛袊?guó)說(shuō)》,正是我輩倉(cāng)儲(chǔ)人的目標(biāo),倉(cāng)儲(chǔ)今日之責(zé)任,不在他人,全在我少年,少年智則倉(cāng)儲(chǔ)智,少年富則倉(cāng)儲(chǔ)富,少年強(qiáng)則倉(cāng)儲(chǔ)強(qiáng),少年進(jìn)步則倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)步,我少年倉(cāng)儲(chǔ)與銷售不老,我倉(cāng)儲(chǔ)少年與水鋼無(wú)疆。
借深圳人的一句話“300萬(wàn)不算富,500萬(wàn)才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉(cāng)儲(chǔ)更加進(jìn)步!
我的演講完畢,謝謝大家!
有明星演講稿篇十一
青春是一個(gè)多么美妙的字眼,然而只有奮斗的青春才是美麗的青春,只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx,xx支行xx分理處的一名普通員工,在中行度過(guò)了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái),親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下,她都對(duì)xx中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,勤奮工作,業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從xx年任xx分理處主任至今,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,創(chuàng)出了驕人的成績(jī),成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新。
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上,她要求全所員工始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。
走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶。
為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶,xxx將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí),不忘送上一個(gè)短短的祝福,客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花,客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,號(hào)召全所員工都來(lái)做客戶的貼心人。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次,但收獲甚微,只要和公司老總談到開戶的事人家總是以已在它行開戶來(lái)推辭,而我一直沒(méi)有放棄。有一次她無(wú)意中從側(cè)面聽說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí),立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望,老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng),再經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往,他終于被xxx的真誠(chéng)打動(dòng)了,沒(méi)過(guò)多久就在我行開立了戶頭,并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上,日常存款余額達(dá)到100多萬(wàn)。看著自己第一次攬大客戶努力付出,就得到了回報(bào),在以后的營(yíng)銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。
xx上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí),她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì),發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè),吸儲(chǔ)存款200余萬(wàn)元。白天工作忙,她就利用晚上時(shí)間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過(guò)各種渠道,展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng),為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款,她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶,她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日,她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。而她卻說(shuō),雖然這一切都是很辛苦的,但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí),她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。
她熱愛(ài)她的工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
苦練技能提高效率。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。所以,甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的.提高,只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。到新華分理處后,她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于功夫不負(fù)有心人,在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中,分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了中文文章錄入一級(jí)能手。多次獲得儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手計(jì)算器三級(jí)能手和零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手的好成績(jī)。
在中行工作的這8年中,xxx始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一名分理處的主任,一名入黨積極分子,她始終以身作則,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己成為員工們的模范。她說(shuō):選擇了中行,就是選擇了我的事業(yè),為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春,我無(wú)怨無(wú)悔。
有明星演講稿篇十二
敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!非常榮幸有機(jī)會(huì)參加這次繪畫小明星的競(jìng)選,競(jìng)選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責(zé)任,我希望通過(guò)這次的競(jìng)選讓自己在繪畫學(xué)習(xí)能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現(xiàn)在因?yàn)楣φn緊,我畫的畫沒(méi)以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽(yáng)臺(tái)上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎(jiǎng)杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個(gè)人來(lái)我們家都會(huì)稱贊一番我心里就會(huì)美滋滋的'。
曾在新華書店杯五小聯(lián)盟學(xué)生讀后感評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)我的獎(jiǎng)狀在班里掛了很久,學(xué)校為了鼓勵(lì)我,校長(zhǎng)還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對(duì)多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運(yùn)被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關(guān)于圍棋方面的,成功舉辦過(guò)兩期班會(huì),拍過(guò)兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請(qǐng)老師同學(xué)們給我一次競(jìng)選的機(jī)會(huì),相信我會(huì)做得更好!
申請(qǐng)人:xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇十三
大家好!我是來(lái)自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏,首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表受到表彰的其他同仁向各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛(ài),我有幸被評(píng)為“十佳”并代表大家發(fā)言。當(dāng)我站在這里,領(lǐng)受這份沉甸甸的榮譽(yù)時(shí),我心里充滿了喜悅和感動(dòng)。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)、和其他科室各位同事長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心、理解、支持和幫助。為此,我要借此機(jī)會(huì),感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的平臺(tái)和條件;感謝你們一直以來(lái)所給予我的培養(yǎng)與關(guān)愛(ài);更感謝你們對(duì)我們工作的肯定與激勵(lì)。
為了促進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),活動(dòng)開展以來(lái),財(cái)務(wù)科推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題入手,尤其結(jié)算處又是中醫(yī)院的對(duì)外服務(wù)的重要窗口,每辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù),都代表著中醫(yī)院的對(duì)外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹,明白收費(fèi)、準(zhǔn)確收費(fèi),面對(duì)詢問(wèn)要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務(wù)的.溫暖。
榮譽(yù)雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過(guò)去,未來(lái)依然任重道遠(yuǎn),我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點(diǎn)、新的動(dòng)力,更加潛心鉆研專業(yè)知識(shí),不斷提高專業(yè)技能,嚴(yán)格按照“十佳”的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù);以飽滿的熱情和振奮的精神關(guān)心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)組織、回報(bào)社會(huì)。
謝謝大家!
有明星演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們:
大家好!我是來(lái)自行的。
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),能夠有幸與大家相聚一堂,傾吐心聲,暢談理想,我感到十分激動(dòng)。
我演講的題目是《微笑的魅力》。
我曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事:二戰(zhàn)時(shí)期,一個(gè)被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼,掏出他身上僅有的一支煙,但他翻遍身上所有的口袋,也沒(méi)找到可以點(diǎn)火的東西。
于是,他透過(guò)鐵欄桿懇求警衛(wèi):“能借個(gè)火嗎?”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩,幫他點(diǎn)燃了香煙。
就在警衛(wèi)為他點(diǎn)煙時(shí),囚犯沖他下意識(shí)地笑了笑。
剎那間,這微笑如同迸發(fā)出的火花般,打破了他們心靈間的隔閡。
警衛(wèi)原本沒(méi)有笑的意思,但當(dāng)他看到囚犯的微笑時(shí),嘴角也不經(jīng)意地上揚(yáng)笑了笑。
點(diǎn)完煙后,他們開始像普通人那樣交談起來(lái)。
后來(lái),警衛(wèi)默默地打開了牢門,悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄,并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上。
“一個(gè)微笑救了我的命。”
時(shí)過(guò)二十年后,故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。
而讀到這個(gè)故事的我,也同樣感慨良多!是啊,微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達(dá)。
一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,可以推倒仇恨的樊籬,可以化解冷漠的堅(jiān)冰,可以解開惱人的心結(jié),可以開啟沉重的心門!
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要無(wú)論生張熟李,無(wú)論臺(tái)前柜后,都見(jiàn)展開笑顏。
但微笑不是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情,微笑是心與心的溝通,是愛(ài)與愛(ài)的交流。
這是微笑的魅力,也是我們服務(wù)的精髓。
學(xué)會(huì)微笑,既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)自我的尊重和肯定。
可以說(shuō),微笑,是一種責(zé)任,是一種理念,更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理,我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例,管理和巡檢營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。
這使我接觸到形形色色的人,遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情,也讓我切實(shí)體味到微笑服務(wù)的魅力!
記得有一次,一位客戶取錢后,又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。
沒(méi)有點(diǎn)鈔就離匆匆離開了。
沒(méi)過(guò)多久,客戶一臉焦慮地回到窗口,說(shuō)是少了一百元錢。
眾所周知,錢款當(dāng)面點(diǎn)清,離開后再來(lái)找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。
但本著急客戶之所急的原則,我們柜員還是為其核對(duì)帳目。
經(jīng)過(guò)核查,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)多余的錢。
但顧客一再咬定,這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。
她還振振有詞地說(shuō),是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張。
客戶的情緒越來(lái)越激動(dòng),一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。
此時(shí),窗口已排成了長(zhǎng)龍,有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷。
“一定要控制事態(tài)的發(fā)展”,我告誡自己。
如果以置之不理的方式處理,或許會(huì)讓顧客很快安靜下來(lái),但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。
因?yàn)?,她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里,決不能讓客戶帶著誤會(huì)離開。
于是,我來(lái)到柜臺(tái)外,微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角,然后耐心地對(duì)她解釋,并向她保證,我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。
在我的勸慰下,客戶終于安靜了下來(lái),并答應(yīng)等我們下班后,隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。
看了錄像帶后,沒(méi)有任何可疑的地方。
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有明星演講稿篇二
幾十年前,21歲的歸亞蕾剛從“臺(tái)北國(guó)立藝?!庇皠】飘厴I(yè),就在王引導(dǎo)演的電影《煙雨濛濛》里擔(dān)任女主角依萍,這是瓊瑤的小說(shuō)第一次被改編成電影。歸亞蕾就憑這部處女作一舉奪得了第四屆金馬獎(jiǎng)影后。
不久,歸亞蕾拍的影片《家在臺(tái)北》,又獲了大獎(jiǎng)。之后她演的《一壇女兒紅》《喜宴》《飲食男女》等影片又紛獲國(guó)際大獎(jiǎng)。如今,她已經(jīng)從影40周年,在銀幕和熒屏上塑造了100多個(gè)女性藝術(shù)形象,并四奪“金馬獎(jiǎng)"。人們譽(yù)其為影視界的常青樹,很多年輕演員都羨慕她,覺(jué)得她演戲一定是經(jīng)驗(yàn)豐富。
而歸亞蕾卻笑著說(shuō),"我常常講,經(jīng)驗(yàn)是演員的包袱。剛開始我看劇本,一看就知道怎么演,現(xiàn)在很多以往的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)一個(gè)個(gè)的在腦子里閃現(xiàn)出來(lái),出來(lái)一個(gè)就丟掉一個(gè),直到什么也沒(méi)有了為止,因?yàn)槿绻M兴黄疲屯耆孔约菏熳x劇本,努力揣摩,在角色上下工夫。"。
的確,一開始,歸亞蕾也常自恃有表演功底,用自己曾經(jīng)的生活經(jīng)驗(yàn)和表演經(jīng)驗(yàn)來(lái)演戲。
那一次,她第一次演奶奶的角色,演的是一個(gè)70多歲的老太太。因?yàn)槭堑谝淮窝葸@樣年齡的角色,她很努力,把頭發(fā)弄白,還做了好多件旗袍,又特意改變走路的樣子……可是在把這部片子拿去評(píng)金鐘獎(jiǎng)時(shí),她連入圍的資格都沒(méi)有。她有點(diǎn)憤憤不平,心想:我這么努力、這么用心,為什么連個(gè)入圍都會(huì)撈不到?回家后她把這部劇再看了一遍,就慚愧了,對(duì)評(píng)審心服口服,因?yàn)樗皇菓{經(jīng)驗(yàn)來(lái)演這部戲,并沒(méi)有真正深入人物的內(nèi)心,評(píng)審的眼睛很毒,看出了她表演的瑕疵。于是接下來(lái),40多歲的她又在《她的成功》里面再飾演奶奶的角色時(shí),她就決心把沒(méi)有入圍的那部戲的失敗點(diǎn)找回來(lái),結(jié)果這回她很開心地得到了金鐘獎(jiǎng)。
李安在拍《飲食男女》時(shí),曾經(jīng)考慮不用歸亞蕾,因?yàn)闅w亞蕾拍戲的時(shí)候什么事都要刨根問(wèn)底,太煩人了。歸亞蕾也說(shuō)確有其事。因?yàn)樗倳?huì)把劇本看得非常透徹,包括每一場(chǎng)戲她都要給自己找到一個(gè)很合理的理由,才能說(shuō)服自己去表現(xiàn)它。
比如那次拍《喜宴》,她演的是婆婆,有一場(chǎng)戲她就覺(jué)得實(shí)在是沒(méi)有道理,于是她就一直去煩李安。她說(shuō),導(dǎo)演,這個(gè)理由不能成立啊。你看看她的媳婦要去墮胎了,她要出去了,自己兒子的車,她穿什么衣服都可以上這個(gè)車,她也不一定非得穿鞋子,穿拖鞋都可以上啊,她只要阻止媳婦不去把孩子拿掉就可以了。她問(wèn)李安,你為什么還要我上樓啊?李安說(shuō),我知道這是盲點(diǎn),但你一定要上樓。她問(wèn)為什么?李安說(shuō),因?yàn)槿绻闵狭塑?,這個(gè)孩子就不是她自愿的,你再去想一想。歸亞蕾一聽,說(shuō)好吧。她就再去想,可還是想不通,又去煩李安。李安很生氣,最后他說(shuō),亞蕾姐,今天是最后一次,你,想辦法上樓吧,你不可能不上樓。她無(wú)奈地說(shuō),好吧。后來(lái)她就想,當(dāng)一個(gè)人她急到極致的時(shí)候,她是可能會(huì)做一些很反常的動(dòng)作的。于是她就用這種心情去表現(xiàn)這場(chǎng)戲。然后明明可以不上樓的,她卻上樓了。明明可以不必?fù)Q鞋子的,她卻拼命找鞋,還找皮包。找皮包干嗎呢?這就是人在慌張到?jīng)]有辦法的時(shí)候的表現(xiàn)。
最后這場(chǎng)戲,李安覺(jué)得她演得很好。而她也深刻領(lǐng)悟到了,演戲真的不能憑經(jīng)驗(yàn)。表演雖然來(lái)湄于生活,卻是高于生活的,有些看似不是生活常態(tài)中的表現(xiàn),卻反而能最真實(shí)的體現(xiàn)人物心理狀態(tài)。
正因?yàn)闅w亞蕾的徹悟,使她在演每一個(gè)人物時(shí),都能拋開所有的經(jīng)驗(yàn),把心里所有的空間都用來(lái)盛放當(dāng)前。要演要揣摩的這個(gè)人物,所以她才能更加貼近人物的內(nèi)心,演一個(gè)像一個(gè),演一個(gè)紅一個(gè)。使她不但在臺(tái)灣受歡迎,也使內(nèi)地觀眾在《大明宮詞》《橘子紅了》中又驚喜地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)全新的她,贏得了更多觀眾的喜愛(ài)。
經(jīng)驗(yàn)很多時(shí)候是寶貴的財(cái)富,但有時(shí)候卻的確會(huì)是一種包袱,不光是演戲,做任何事都如此。如果大家都喜歡躺在經(jīng)驗(yàn)的功勞簿上做事情,雖然輕卻會(huì)喪失了創(chuàng)新的能力。就像2006年歲末新上檔的香港賀歲片《傷城》,雖然被評(píng)為像散文的氣息,有小資的情懷貫穿,氣質(zhì)高潔,然而卻也被批評(píng)其故事格局有模仿《好奇害死貓》之嫌,而敘事功能又逃離不了該片導(dǎo)演劉偉強(qiáng)、麥兆輝曾執(zhí)導(dǎo)過(guò)的《無(wú)間道》的影子。如果一部影片總是逃脫不了幾年前成功的影子,這部影片還能像以前一樣成功嗎?答案肯定是"否”。
所以,每一次上路,請(qǐng)記得抖落以前的包袱,輕松上陣,沒(méi)有束縛,才能打出更漂亮的一仗,狹路相逢“輕”者勝。
樂(lè)嘉在早年打工的生活中遇見(jiàn)過(guò)兩個(gè)對(duì)他一生有重要影響的老師,他說(shuō)一輩子都會(huì)記得他們。
1995年,樂(lè)嘉在一家臺(tái)灣個(gè)人成長(zhǎng)訓(xùn)練公司,遇見(jiàn)了一個(gè)有才學(xué)的臺(tái)灣培訓(xùn)師,聽了老師關(guān)于“生命的潛能”和“人生如何設(shè)定目標(biāo)”的課后,他很激動(dòng),原來(lái)還有如此富有感染力的演講,他找到臺(tái)灣老師要求向他學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
樂(lè)嘉跟臺(tái)灣老師學(xué)了半年,接受的是苛刻的魔鬼般訓(xùn)練。他將老師的講課錄音并一字不差地背下來(lái),老師在臺(tái)上抖什么包袱、做什么動(dòng)作、臺(tái)下會(huì)有什么反應(yīng),也無(wú)不爛熟于胸,最后竟做到十堂課有一堂課讓人哭。他印象最深的一件事就是,那位臺(tái)灣培訓(xùn)師為了讓他改掉說(shuō)話中的口頭禪,竟逼著他把口頭禪重復(fù)1000遍,這種“反向折磨法”讓人不堪忍受。那半年的培訓(xùn)對(duì)他有兩個(gè)重要意義,第一是基礎(chǔ)打得非常牢固,第二從那時(shí)開始他對(duì)自己有了信心,他認(rèn)為自己生來(lái)就屬于講臺(tái),他會(huì)在講臺(tái)上成就一番大事業(yè)。
有明星演講稿篇三
敬愛(ài)的逆行者們:
你們辛苦了!
你們知道什么是明星嗎?就是天上會(huì)發(fā)光的星星。初時(shí),我所認(rèn)為的明星是那些耳熟能詳?shù)拿?;后?lái),我所認(rèn)為的明星是唱跳俱佳的藝人。
但,當(dāng)這場(chǎng)己亥末、庚子春的疫情如黑夜般降臨時(shí),這些曾經(jīng)我所認(rèn)為的明星,都褪去了光芒,隱匿在幕后。也正是這片黑夜讓真正的明星顯現(xiàn)在了我的眼前――最美的你們。
新型冠狀病毒來(lái)得突然,甚至讓人有些措手不及。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的病毒大軍,你們不避、不退,把背影留給了我們。宋有忠臣岳飛提領(lǐng)軍馬,出城迎敵,今有白衣郎中攜手同行,進(jìn)城抗疫。不知不覺(jué)中,你們的模樣已深深地刻入了我的心里。我看過(guò)最硬朗帥氣的,是你們毫不猶豫披上戰(zhàn)袍的動(dòng)作,是朝著我們微笑的神情;我見(jiàn)過(guò)最可愛(ài)溫柔的,是姑娘們決定剃去滿頭青絲的堅(jiān)定,是摘下防護(hù)用具后布滿了傷口與勒痕的臉龐;我聽過(guò)最動(dòng)聽的,是撐著勞累身子的你們充滿著信心,堅(jiān)定地說(shuō):“中國(guó)加油!”
有一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)叫做始終堅(jiān)守。這是我從你們之中的一位醫(yī)生、武昌醫(yī)院的劉智明院長(zhǎng)身上領(lǐng)悟到的。劉院長(zhǎng)生前始終堅(jiān)持在抗疫一線,因過(guò)度勞累,所有人眼中結(jié)實(shí)的劉院長(zhǎng)倒下了。病毒侵襲了他的身體,迫使他躺進(jìn)了重癥病房。但,他還一直關(guān)心著其他病人,不顧自己的安危。因?yàn)樗湍銈円粯?,從不忘自己是一個(gè)醫(yī)生,一個(gè)治病救人的醫(yī)生!我們都盼著劉院長(zhǎng)能夠重新站起來(lái)與你們并肩作戰(zhàn),而最終等來(lái)的不是我們希望的結(jié)果。2月18日上午10:30,劉院長(zhǎng)駕鶴西去。劉院長(zhǎng)走了,可他的精神永存于世!我想,是因?yàn)橛袆⒃洪L(zhǎng)這樣的醫(yī)者,才讓這個(gè)寒冷的冬天有了溫暖的希望。
無(wú)聲的道別、隔窗的微笑、隔空的擁抱展露的是你們最堅(jiān)毅又最溫柔的一面。你們的不怯于踏上戰(zhàn)場(chǎng)、不怯于面臨風(fēng)險(xiǎn)的精神為我們做出了成長(zhǎng)的最好典范。忽然間,我明白了一點(diǎn):當(dāng)我們被黑暗包圍時(shí),那些能照亮我們的前行之路、能引領(lǐng)我們走出困境的,才是真正的明星。而可敬可愛(ài)的你們,就是我心中最值得仰望的明星,閃耀著智慧與光芒,閃耀著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)!
愿星光不滅,你們平安歸來(lái)!
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有明星演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上,有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心,那就是《千手觀音》,打動(dòng)我們的,不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律,更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來(lái)的一種精神,一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美好
生活
的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新:“
愛(ài)
,是我們共同的語(yǔ)言?!?BR> 是的,愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界,每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂(lè),是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,回首昨日,我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇??做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。
超市優(yōu)質(zhì)服務(wù)
演講稿
記得上學(xué)時(shí), 我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)。”話是這么說(shuō)的,可來(lái)到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過(guò),難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的`工作一天下來(lái),渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來(lái)吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng)。是的,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
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于是我重新振作起來(lái),堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂(lè),這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,無(wú)論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?,人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來(lái),用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程,這才是真正的英雄。
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后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用
什么
臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言!
超市優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
超市優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
我深信,西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運(yùn),攜手共筑"輝煌的西單商場(chǎng)"。
有明星演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,今天第一站在這個(gè)講臺(tái)上,心情無(wú)比激動(dòng)。首先做一下自我介紹吧,我叫張涵,是農(nóng)行漢濱支行營(yíng)業(yè)部的一名普通員工,今天有機(jī)會(huì)就優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)跟大家進(jìn)行交流,我感到非常榮幸。作為基層一線員工,從進(jìn)行不到半年以來(lái),工作上勤勉盡職,生活中也努力的融入這個(gè)大家庭,可以說(shuō)時(shí)時(shí)刻刻都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,小到一句問(wèn)候、一條短信、一件工服,大到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和做人做事的道理,都是在我步入工作崗位后收獲的最寶貴的財(cái)富,借此機(jī)會(huì),我想為你們深深地鞠一躬,謝謝你們!今天,同時(shí)也作為一名剛剛步入社會(huì)的稚嫩青年能在這里發(fā)言,如有不妥之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們批評(píng)指正!
眾所周知,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)理念是“客戶至上始終如一”。服務(wù)對(duì)于當(dāng)今金正越來(lái)越激烈的現(xiàn)代銀行業(yè)來(lái)說(shuō),是立足之本,發(fā)展之立,生存之保障。如何贏得客戶,留住客戶,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的環(huán)境和服務(wù)群體是必不可少的。贏得客戶,不僅僅是靠我們嫻熟的業(yè)務(wù)技能,更是親切的言語(yǔ),真誠(chéng)的微笑去跟客戶進(jìn)行有效的溝通,而留住客戶,則靠得是一直具有營(yíng)銷理念的團(tuán)隊(duì),一支具有高度凝聚力的集體。
首先,服務(wù)是一種態(tài)度,一種精神,更是一種文化。一個(gè)良好的心態(tài),讓我在工作中擺脫了委屈和苦惱,換來(lái)的卻是成長(zhǎng)和快樂(lè)!我每天必定以飽滿的工作熱情和發(fā)自內(nèi)心最真誠(chéng)的微笑去對(duì)待每一位客戶,受理每一筆業(yè)務(wù),“想客戶之所想,急客戶之所急,惟客戶至上”,誠(chéng)心、熱心、耐心、細(xì)心的對(duì)待工作和客戶已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣,我工作我快樂(lè)的心態(tài)也將一直延續(xù)下去。
其次,如何服務(wù),怎樣做到優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù),記得前段時(shí)間收到一位老教師的感謝信,其實(shí)不僅僅是感謝我,同事也肯定了營(yíng)業(yè)部的整體熱情。之后,我跟這個(gè)老教師進(jìn)行電話溝通時(shí),他對(duì)我:“小姑娘,我們年紀(jì)大了,是容易被忽視,被冷落的弱勢(shì)群體,今天你對(duì)我熱情和悉心的服務(wù),讓我為之動(dòng)容。”我感動(dòng)之余,更加堅(jiān)定了服務(wù)對(duì)象沒(méi)有高低貴賤之分,只有平等地對(duì)待每一位客戶才能得到社會(huì)的肯定。與此同時(shí),主動(dòng)服務(wù),注重細(xì)節(jié)的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)也是不可或缺的。就在過(guò)年值班的那幾天,我每迎接一位客戶,都會(huì)在“您好”后面加上一句“新年快樂(lè)”,短短幾秒鐘,卻瞬間得到了客戶的認(rèn)同和信賴,之后再進(jìn)行的溝通與營(yíng)銷就會(huì)顯得尤為順利了??傊?,我們只有樹立起“主動(dòng)服務(wù),整體服務(wù)的服務(wù)意識(shí)才能在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
從而了解客戶的需求,準(zhǔn)確地進(jìn)行營(yíng)銷,而針對(duì)不同的客戶,我們需要運(yùn)用不同的溝通技巧。如果遇到猶豫不決的客戶,我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)如果不立即定奪的話,就會(huì)失去一些特定的利益,并稱贊他們的決策;如果遇到愛(ài)懷疑的客戶,我們應(yīng)該用一些事實(shí)來(lái)說(shuō)話,但不要過(guò)分熱情,否則將會(huì)使愛(ài)懷疑的客戶疑心更重;而對(duì)于固執(zhí)己見(jiàn)的客戶,我們應(yīng)該用心去傾聽,找到符合他們觀點(diǎn)的產(chǎn)品特征;對(duì)于愛(ài)發(fā)牢騷的客戶,我們不要與他們爭(zhēng)論或者表示敵對(duì),而是找出問(wèn)題所在以及他們所持觀點(diǎn)背后的隱情,并表示認(rèn)同等等。無(wú)論如何,我們應(yīng)該以友善的方式進(jìn)行溝通,建立良好的客戶關(guān)系,盡最大的努力去滿足客戶的需求,去贏得客戶,留住客戶!
總之,我熱愛(ài)這份工作,我喜歡看到客戶滿意而歸的表情,我愿意今后在大家的幫助下用過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和真誠(chéng)的服務(wù)區(qū)換取客戶真情,去創(chuàng)造價(jià)值,去贏得客戶,留住客戶!
謝謝大家!
有明星演講稿篇六
“我的未來(lái)不是夢(mèng)……”又是一個(gè)周末,我和媽媽在家里看娛樂(lè)新聞,每當(dāng)看見(jiàn)一個(gè)明星拍新電視劇的時(shí)候,我的心里就會(huì)異常的興奮,就迫不及待的想馬上收看。自己也不知道,我將來(lái)是楊冪還是張娜拉的替身,成為電視明星是我的夢(mèng)想。喜歡演戲是我與生俱來(lái)的,每當(dāng)聽別人說(shuō)又有一部好看的電視劇是我與生俱來(lái)的。
每當(dāng)我聽到有人說(shuō)網(wǎng)上又有一部非常好看的電視劇時(shí),說(shuō)時(shí)遲,那時(shí)快,只見(jiàn)家里的電腦發(fā)出開機(jī)聲,點(diǎn)擊鼠標(biāo),敲擊鍵盤的悅耳聲?!巴?,這里有我的偶像??!”看著演員們穿著古裝的衣服,華麗的禮服,還有穿著與眾不同的運(yùn)動(dòng)衫,都會(huì)是我羨慕不已,喜出望外,真的好羨慕他們呀!
如果將來(lái)我也能成為一名優(yōu)秀的演員,我會(huì)用心去演戲,爭(zhēng)取給人們演到更好。當(dāng)演員雖然是我的'夢(mèng)想,但是我選擇演員是有目的所在的,我想把精彩傳到家家戶戶。如果我長(zhǎng)大的職業(yè)不是演員,我也不會(huì)氣餒,因?yàn)槲遗^(guò)也付出過(guò)。實(shí)現(xiàn)理想等于努力加付出加天賦。我的理想雖然有那么一點(diǎn)點(diǎn)的不靠譜,但我會(huì)努力的慢慢靠近它實(shí)現(xiàn)它,還是那句話:我的未來(lái)不是夢(mèng)。
有明星演講稿篇七
面對(duì)金融市場(chǎng)“山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓”的局勢(shì),總行在迫在眉睫之時(shí)推出“五心”服務(wù)工程,希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化,從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。而“五心”服務(wù)工程的重點(diǎn)是人,是人的服務(wù)。“五心”服務(wù)活動(dòng)推出已經(jīng)有近3個(gè)月了,我支行柜臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高,在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn),其中**同志的表現(xiàn)尤為突出,根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn),**同志被我支行評(píng)為支行“五心”服務(wù)明星,并推薦她參加分行的“五心”服務(wù)明星評(píng)比。**同志本人就象她名字一樣,讓人感覺(jué)柔和溫馨。
今年夏天,剛從大學(xué)畢業(yè)的她進(jìn)入了××,成為了我支行的一員。她所從事的是大堂經(jīng)理的工作,在短短4個(gè)月的時(shí)間里,她以陽(yáng)光般燦爛的微笑,熱心周到的服務(wù),給大家留下了深刻的印象。用客戶對(duì)她的一句評(píng)論:“樣子美美的,笑容甜甜的,處事穩(wěn)穩(wěn)的?!边@個(gè)笑在陽(yáng)光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂(lè),那美麗動(dòng)人的樣子,成為了支行一道獨(dú)特而靚麗的風(fēng)景線。大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。首先要?duì)的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的.大學(xué)生來(lái)講,具有很大的挑戰(zhàn)性。**同志是一個(gè)對(duì)工作認(rèn)真投入,兢兢業(yè)業(yè)的女孩。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中有不解之處她會(huì)虛心向其他同事請(qǐng)教,并且認(rèn)真的做好筆記。每天早晨她會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行,檢查宣傳資料是否擺放整齊,大廳的桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,她會(huì)細(xì)心的整理,等一切安排就緒之后,一天的工作就正式開始了。當(dāng)客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳之后,她會(huì)主動(dòng)迎上前,首先對(duì)客戶以親切的微笑,那是一種真誠(chéng)的,發(fā)自內(nèi)心的微笑,象穿過(guò)烏云的太陽(yáng),帶給人們溫暖。然后熱情的詢問(wèn)他:“你好,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)需要什么幫忙嗎?”明白客戶的來(lái)意之后,將客戶引領(lǐng)到柜臺(tái)前或客戶理財(cái)中心辦業(yè)務(wù);當(dāng)柜臺(tái)前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí),她會(huì)對(duì)正在等候的第二位客戶說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)你在一米線外等候,好嗎?謝謝你的合作?!睂?duì)于那些在大廳里坐著等候的客戶,她會(huì)給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙,然后對(duì)他說(shuō):“你好,讓你久等了,真是不好意思,先喝杯水吧?!钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后,她會(huì)真誠(chéng)的道一聲:“歡迎光臨,請(qǐng)慢走?!蹦怯H切溫暖的問(wèn)候,優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,陽(yáng)光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心,愜意。**同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉,而是與生俱來(lái)的,那不僅僅是一種氣質(zhì),更意味著得體與內(nèi)斂,是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)?!翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮?,這是五心服務(wù)工程的服務(wù)理念,服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,**同志非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進(jìn)行交談,當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的,易怒性的客戶,**同志總是耐心的講解,從容的將問(wèn)題解決。有一次,有一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)存500元人民幣,但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣,就當(dāng)面收繳,并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時(shí)女孩怒氣沖天,硬是要柜員將假幣拿出柜臺(tái)給她看,但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的,因此她更加惱火了,在營(yíng)業(yè)大廳大聲的斥罵:“你們什么?。磕銈儜{什么說(shuō)是假幣?”面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面,**同志主動(dòng)迎上前,面帶笑容的說(shuō)“這位小姐你好,非常高興你來(lái)我們深發(fā)行存錢,對(duì)于這張假幣,如果你有什么異議,可以憑《假幣收繳憑證》到中國(guó)人民去進(jìn)行鑒定,如果有需要,我可以陪同你一起去,請(qǐng)你理解一下我們的難處,好嗎?謝謝你!”為了不影響營(yíng)業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶,**同志把這位小姐引領(lǐng)到了大廳的另一旁坐下,并且給她倒了杯水,然后夸她的衣服很好看,人很有氣質(zhì),這時(shí)女孩的態(tài)度有些軟化了,然后又問(wèn)了問(wèn)她的愛(ài)好,原來(lái)這位小姐是個(gè)發(fā)燒友,這恰恰也是**同志的最大愛(ài)好,就這樣兩人越聊越高興。過(guò)了一會(huì)兒,那位小姐愁云密布的臉上露出了笑意,最后**同志和這位女孩還成為了志同道合的朋友。前不久有位老先生專程從遠(yuǎn)郊坐了3小時(shí)的公共汽車來(lái)到我們支行申辦信用卡,**同志在了解他的來(lái)意后耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容,在交談中,知道這位老先生是一名退休中學(xué)教師,家里的老伴重病住院需要用錢,所以特地到我們申辦信用卡,**同志特地把老先生的情況告訴了經(jīng)辦員,請(qǐng)他們特殊照顧一下。
有明星演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是來(lái)自中醫(yī)院結(jié)算處的常x,首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們,向關(guān)心、支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展,樹立和增強(qiáng)“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),此項(xiàng)活動(dòng)是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題入手,不斷完善服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)方式,強(qiáng)化服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,以質(zhì)量贏得病人,也激勵(lì)著全院每一位職工努力工作,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過(guò)學(xué)習(xí)討論,”想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心,“關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)注”病人,從我做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,各科室推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,全院職工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“時(shí)刻以關(guān)切之情想到病人,以仁愛(ài)之心愛(ài)護(hù)病人,以強(qiáng)烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天,當(dāng)你步入醫(yī)院,你會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑,熱情、周到的服務(wù),更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)郝毠?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。
成績(jī)從哪里來(lái)?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)中來(lái)。奉獻(xiàn)是收獲的`源泉,奉獻(xiàn)是品格的磨煉。透過(guò)這份榮譽(yù),我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場(chǎng)景:病房里,醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出忙碌,連走帶跑的身影為無(wú)數(shù)病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時(shí)間;多少同事連續(xù)加班加點(diǎn),生病發(fā)燒,為了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),只能利用休息時(shí)間打針、服藥,堅(jiān)守崗位;我們以自己的實(shí)際行動(dòng),實(shí)踐著每一句真誠(chéng)服務(wù)的諾言。與其說(shuō)這是一種品格,不如說(shuō)是一種長(zhǎng)期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。我們知道我們有幫助病人的責(zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我們心中,在我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí),快樂(lè)。
假如我們中醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們?nèi)郝毠ば燎谂Φ慕Y(jié)果,是眾多員工忘我工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。
今天,在這里隆重舉行總結(jié)表彰大會(huì),回首以往的工作,我只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應(yīng)該做的事,卻得到了如此高的榮譽(yù),這使我在感激的同時(shí),更覺(jué)忐忑不安!因?yàn)槲疑钪何覀冸x各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)!這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我工作的肯定,更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點(diǎn),決不辜負(fù)大家的殷切期望,無(wú)愧于今天的光榮稱號(hào),在以后的工作中以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷鞭策和激勵(lì)自己,恪守職責(zé),拼搏奮進(jìn),在本職崗位上再創(chuàng)佳績(jī)。
中醫(yī)院是個(gè)大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)靠大家,讓我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)起來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。
里打印表格,并制定相應(yīng)管理制度,這樣更能提高班級(jí)圖書角圖書的使用效果,營(yíng)造書香班級(jí),讓班級(jí)洋溢著書香氣息,讓書香浸潤(rùn)我們班同學(xué)心靈,讓同學(xué)們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學(xué)有個(gè)良好的行為規(guī)范,自從我管理以來(lái),圖書沒(méi)有丟失的現(xiàn)象,沒(méi)有同學(xué)不及時(shí)歸還現(xiàn)象,我一有時(shí)間就整理圖書角,現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級(jí)圖書管理員還是校級(jí)圖書管理員,每周一利用中午時(shí)間去學(xué)校圖書管幫忙管理,去擦擦?xí)?,排列書架上的書,有同學(xué)來(lái)借書時(shí)幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛(ài)心,11月14日星期五我放學(xué)與往常一樣,來(lái)到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻(xiàn)愛(ài)心,捐贈(zèng)棉衣、棉褲給汶川某地方小學(xué),要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當(dāng)晚回到家里立即行動(dòng)起來(lái),把我新的本子,語(yǔ)、數(shù)、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運(yùn)動(dòng)鞋等共計(jì)10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來(lái)到指定存放點(diǎn),那里的護(hù)士清點(diǎn)完,我的心里也美滋滋的。
這次學(xué)校舉辦服務(wù)明星活動(dòng),我鼓足勇氣競(jìng)選校級(jí)服務(wù)明星,請(qǐng)老師給我鍛煉的機(jī)會(huì),這樣更能鞭策我進(jìn)步,促進(jìn)我成長(zhǎng),相信我會(huì)做得更好,給我一票,謝謝!
申請(qǐng)人xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇九
敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
設(shè)立圖書角,在本班建立合理的圖書交流機(jī)制,并有效的保護(hù)圖書,規(guī)范圖書管理。老師賦予我重任,我想老師是信任我才給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),我一定不辜負(fù)老師對(duì)我的期望。
為了有效地管理好班級(jí)圖書角的圖書,我特意請(qǐng)媽媽幫我買了書架,這樣使東倒西歪的書筆直的站立在圖書一角,還繪制了表格便于我登記、統(tǒng)計(jì)工作,還專門弄個(gè)文件夾擺放這些歸檔文件,定期從家里打印表格,并制定相應(yīng)管理制度,這樣更能提高班級(jí)圖書角圖書的使用效果,營(yíng)造書香班級(jí),讓班級(jí)洋溢著書香氣息,讓書香浸潤(rùn)我們班同學(xué)心靈,讓同學(xué)們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學(xué)有個(gè)良好的行為規(guī)范,自從我管理以來(lái),圖書沒(méi)有丟失的現(xiàn)象,沒(méi)有同學(xué)不及時(shí)歸還現(xiàn)象,我一有時(shí)間就整理圖書角,現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級(jí)圖書管理員還是校級(jí)圖書管理員,每周一利用中午時(shí)間去學(xué)校圖書管幫忙管理,去擦擦?xí)埽帕袝苌系臅?,有同學(xué)來(lái)借書時(shí)幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛(ài)心,11月14日星期五我放學(xué)與往常一樣,來(lái)到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻(xiàn)愛(ài)心,捐贈(zèng)棉衣、棉褲給汶川某地方小學(xué),要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當(dāng)晚回到家里立即行動(dòng)起來(lái),把我新的本子,語(yǔ)、數(shù)、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運(yùn)動(dòng)鞋等共計(jì)10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來(lái)到指定存放點(diǎn),那里的護(hù)士清點(diǎn)完,我的心里也美滋滋的。
這次學(xué)校舉辦服務(wù)明星活動(dòng),我鼓足勇氣競(jìng)選校級(jí)服務(wù)明星,請(qǐng)老師給我鍛煉的機(jī)會(huì),這樣更能鞭策我進(jìn)步,促進(jìn)我成長(zhǎng),相信我會(huì)做得更好,給我一票,謝謝!
申請(qǐng)人:五(1)班
xx
20xx年1月4日
有明星演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家下午好!
我叫盧江林 ,來(lái)自倉(cāng)儲(chǔ)中心一棒庫(kù)
今天,我能有幸參加這個(gè)富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時(shí)也有疑問(wèn),什么是“明星”?是誰(shuí)成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會(huì)發(fā)光的,其實(shí)是太陽(yáng)的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個(gè)稱號(hào),則是來(lái)自于企業(yè),來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)給予我們陽(yáng)光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說(shuō):感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們展示倉(cāng)儲(chǔ)人的機(jī)會(huì)。
眾所周知,倉(cāng)儲(chǔ)就是將產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)存和發(fā)運(yùn)的工作,相對(duì)于銷售分公司其他部門技術(shù)偏低,屬于勞動(dòng)密集型的部門,但這并不代表著倉(cāng)儲(chǔ)的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計(jì)量的數(shù)據(jù),跟蹤質(zhì)量的數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確,又要隨時(shí)了解軋鋼的生產(chǎn)情況,運(yùn)輸部局車情況,做好科學(xué)合理的入庫(kù)安排,出庫(kù)準(zhǔn)備,一棒庫(kù)主要生產(chǎn)16、28、32.36的產(chǎn)品,在軋制大規(guī)格鋼時(shí),入庫(kù)鋼的溫度高達(dá)300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動(dòng)強(qiáng)度高,作業(yè)時(shí)還要在保證產(chǎn)品安全,人身安全的前提下,努力做到現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的前提下,推進(jìn)快捷的出庫(kù)。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評(píng)選倉(cāng)儲(chǔ)明星的標(biāo)準(zhǔn),我們一棒庫(kù)每個(gè)員工都可以做明星 ,但他們把機(jī)會(huì)讓給了我,因?yàn)槲沂且话魩?kù)最年輕的,我代表的是倉(cāng)儲(chǔ)年輕人,展現(xiàn)的是年輕的倉(cāng)儲(chǔ)。隨著水鋼技改達(dá)產(chǎn)的實(shí)現(xiàn),水鋼營(yíng)銷工作也隨之邁入“500萬(wàn)噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉(cāng)儲(chǔ)員工必須進(jìn)一步提高對(duì)水鋼增產(chǎn)、增效的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步展現(xiàn)志存高遠(yuǎn),追求卓越的奮斗精神,同時(shí)要配合好500萬(wàn)噸鋼材銷售工作,我們倉(cāng)儲(chǔ)也要做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),梁?jiǎn)⒊摹渡倌曛袊?guó)說(shuō)》,正是我輩倉(cāng)儲(chǔ)人的目標(biāo),倉(cāng)儲(chǔ)今日之責(zé)任,不在他人,全在我少年,少年智則倉(cāng)儲(chǔ)智,少年富則倉(cāng)儲(chǔ)富,少年強(qiáng)則倉(cāng)儲(chǔ)強(qiáng),少年進(jìn)步則倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)步,我少年倉(cāng)儲(chǔ)與銷售不老,我倉(cāng)儲(chǔ)少年與水鋼無(wú)疆。
借深圳人的一句話“300萬(wàn)不算富,500萬(wàn)才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉(cāng)儲(chǔ)更加進(jìn)步!
我的演講完畢,謝謝大家!
有明星演講稿篇十一
青春是一個(gè)多么美妙的字眼,然而只有奮斗的青春才是美麗的青春,只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx,xx支行xx分理處的一名普通員工,在中行度過(guò)了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái),親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下,她都對(duì)xx中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,勤奮工作,業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從xx年任xx分理處主任至今,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,創(chuàng)出了驕人的成績(jī),成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新。
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上,她要求全所員工始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。
走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶。
為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶,xxx將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí),不忘送上一個(gè)短短的祝福,客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花,客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,號(hào)召全所員工都來(lái)做客戶的貼心人。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次,但收獲甚微,只要和公司老總談到開戶的事人家總是以已在它行開戶來(lái)推辭,而我一直沒(méi)有放棄。有一次她無(wú)意中從側(cè)面聽說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí),立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望,老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng),再經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往,他終于被xxx的真誠(chéng)打動(dòng)了,沒(méi)過(guò)多久就在我行開立了戶頭,并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上,日常存款余額達(dá)到100多萬(wàn)。看著自己第一次攬大客戶努力付出,就得到了回報(bào),在以后的營(yíng)銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。
xx上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí),她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì),發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè),吸儲(chǔ)存款200余萬(wàn)元。白天工作忙,她就利用晚上時(shí)間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過(guò)各種渠道,展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng),為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款,她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶,她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日,她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。而她卻說(shuō),雖然這一切都是很辛苦的,但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí),她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。
她熱愛(ài)她的工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
苦練技能提高效率。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。所以,甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的.提高,只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。到新華分理處后,她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于功夫不負(fù)有心人,在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中,分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了中文文章錄入一級(jí)能手。多次獲得儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手計(jì)算器三級(jí)能手和零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手的好成績(jī)。
在中行工作的這8年中,xxx始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一名分理處的主任,一名入黨積極分子,她始終以身作則,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己成為員工們的模范。她說(shuō):選擇了中行,就是選擇了我的事業(yè),為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春,我無(wú)怨無(wú)悔。
有明星演講稿篇十二
敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!非常榮幸有機(jī)會(huì)參加這次繪畫小明星的競(jìng)選,競(jìng)選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責(zé)任,我希望通過(guò)這次的競(jìng)選讓自己在繪畫學(xué)習(xí)能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現(xiàn)在因?yàn)楣φn緊,我畫的畫沒(méi)以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽(yáng)臺(tái)上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎(jiǎng)杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個(gè)人來(lái)我們家都會(huì)稱贊一番我心里就會(huì)美滋滋的'。
曾在新華書店杯五小聯(lián)盟學(xué)生讀后感評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)我的獎(jiǎng)狀在班里掛了很久,學(xué)校為了鼓勵(lì)我,校長(zhǎng)還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對(duì)多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運(yùn)被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關(guān)于圍棋方面的,成功舉辦過(guò)兩期班會(huì),拍過(guò)兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請(qǐng)老師同學(xué)們給我一次競(jìng)選的機(jī)會(huì),相信我會(huì)做得更好!
申請(qǐng)人:xx。
20xx年1月4日。
有明星演講稿篇十三
大家好!我是來(lái)自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏,首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表受到表彰的其他同仁向各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛(ài),我有幸被評(píng)為“十佳”并代表大家發(fā)言。當(dāng)我站在這里,領(lǐng)受這份沉甸甸的榮譽(yù)時(shí),我心里充滿了喜悅和感動(dòng)。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)、和其他科室各位同事長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心、理解、支持和幫助。為此,我要借此機(jī)會(huì),感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的平臺(tái)和條件;感謝你們一直以來(lái)所給予我的培養(yǎng)與關(guān)愛(ài);更感謝你們對(duì)我們工作的肯定與激勵(lì)。
為了促進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),活動(dòng)開展以來(lái),財(cái)務(wù)科推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措,從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題入手,尤其結(jié)算處又是中醫(yī)院的對(duì)外服務(wù)的重要窗口,每辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù),都代表著中醫(yī)院的對(duì)外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹,明白收費(fèi)、準(zhǔn)確收費(fèi),面對(duì)詢問(wèn)要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務(wù)的.溫暖。
榮譽(yù)雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過(guò)去,未來(lái)依然任重道遠(yuǎn),我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點(diǎn)、新的動(dòng)力,更加潛心鉆研專業(yè)知識(shí),不斷提高專業(yè)技能,嚴(yán)格按照“十佳”的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù);以飽滿的熱情和振奮的精神關(guān)心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)組織、回報(bào)社會(huì)。
謝謝大家!

