總結(jié)是一種思考的過程，通過總結(jié)，我們可以更加明確自己的目標(biāo)和方向。寫總結(jié)要注意用詞準(zhǔn)確，不要使用模棱兩可的詞語。如果你正在寫一份總結(jié)，以下是小編為你準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀范文，希望能給你帶來啟發(fā)。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇一
近日，我在某高速公路收費(fèi)站進(jìn)行了為期兩周的頂崗實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我深感自己的鍛煉，對工作有了更深入的了解，并積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面我將圍繞著崗位職責(zé)、工作中的困難與挑戰(zhàn)、個人成長、團(tuán)隊(duì)合作以及對未來的展望等幾個方面，分享我的實(shí)習(xí)心得體會。
首先，作為一名頂崗實(shí)習(xí)生，我的主要職責(zé)是收費(fèi)站的車輛收費(fèi)與管理。學(xué)校所學(xué)的相關(guān)理論知識使我對該崗位工作有了一些基礎(chǔ)的了解，然而實(shí)際操作與理論知識有很大的差距。實(shí)習(xí)的第一天，我就親自體驗(yàn)了收費(fèi)站管理系統(tǒng)的使用，了解了各項(xiàng)工作的具體流程。隨后，我開始負(fù)責(zé)辦理車輛進(jìn)出站的各項(xiàng)手續(xù)，例如收費(fèi)、發(fā)票開具等。通過實(shí)踐操作，我逐漸熟悉了各項(xiàng)操作，也提高了工作效率。
在工作中，我遇到了不少困難與挑戰(zhàn)。首先是時間壓力。由于車流量較大，往往需要在短時間內(nèi)完成工作，面對來往車輛絡(luò)繹不絕的場景，心理壓力非常大。而且，有時候需要面對一些不理解和不耐煩的車主，需要妥善處置，保持耐心。其次是記憶和熟悉度的要求。不同的車型、車道、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息都需要熟記于心，并能在短時間內(nèi)做出準(zhǔn)確的判斷。這對于我這個初學(xué)者來說是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。
然而，正是這些困難和挑戰(zhàn)鍛煉了我，收獲了很多。首先，這次實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了收費(fèi)站工作的細(xì)節(jié)和流程。只有親身參與其中，才能真正體會到該崗位的辛苦與重要性。其次，我通過實(shí)踐提高了自己的工作能力和技術(shù)水平。在這個過程中，我不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法，提高了工作效率。最重要的是，我學(xué)會了如何與人相處，如何處理好與車主的關(guān)系。有時候，車主可能情緒激動，我需要穩(wěn)定情緒，保持耐心并且禮貌地解答他們的問題，這對我的溝通能力和情緒管理能力都提出了很高的要求。
在這次頂崗實(shí)習(xí)中，我也更加深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在收費(fèi)站這個大家庭中，每個人都扮演著不同的角色，共同完成各自的任務(wù)。我們積極協(xié)作、互相支持，相互配合，最大程度地提高了工作效率，確保了車輛的順利通過。與同事們的合作讓我深刻體會到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的道理。
這次實(shí)習(xí)讓我不僅對本專業(yè)的實(shí)際工作有了更深入的了解，也讓我更加明確了自己未來的職業(yè)方向。我深深地感受到了在收費(fèi)站工作的辛苦與重要性，也對交通管理產(chǎn)生了更多的興趣。我會進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高自己的技術(shù)水平，爭取將來能夠在交通管理領(lǐng)域有所作為。
總之，這次收費(fèi)站頂崗實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，收獲了很多。無論是對工作細(xì)節(jié)的了解，還是工作能力的提高以及團(tuán)隊(duì)合作的體驗(yàn)，都讓我受益良多。我將把這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)牢記在心，為以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時，我也會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，為將來的職業(yè)道路做好充分準(zhǔn)備。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇二
作為一名大學(xué)生，在寒假期間，我選擇了到收費(fèi)站進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我留下了深刻的印象并帶給我許多新的體驗(yàn)和思考。在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，還收獲了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)習(xí)，我深深體會到了收費(fèi)站工作的重要性，并對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。
首先，頂崗實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了收費(fèi)站的工作流程和職責(zé)。在實(shí)習(xí)期間，我參與了車輛收費(fèi)、發(fā)放發(fā)票等多個環(huán)節(jié)的工作，并與其他工作人員合作完成了任務(wù)。通過實(shí)際操作，我深刻了解到了收費(fèi)站工作的細(xì)節(jié)和困難，比如高峰期的車流量大、人流量多，操作上的差錯都可能引發(fā)嚴(yán)重后果等等。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識到，收費(fèi)站工作不僅需要高超的操作技能，還需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的注意力。同時，通過這次實(shí)習(xí)，我也意識到了作為一名收費(fèi)站工作人員應(yīng)該具備的良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，因?yàn)榕c車主的互動是收費(fèi)站工作的重要組成部分。
其次，頂崗實(shí)習(xí)讓我意識到了收費(fèi)站工作的重要性。收費(fèi)站是高速公路上最常見的場景之一，也是交通運(yùn)輸行業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。在我實(shí)習(xí)期間，我親眼目睹了車流量巨大，尤其是節(jié)假日和高峰期，車輛接連不斷。收費(fèi)站的工作人員必須時刻保持警惕，確保車輛順利通過并收取正確的費(fèi)用。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了收費(fèi)站工作的重要性，同時也對交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生了濃厚的興趣。
再次，頂崗實(shí)習(xí)讓我提高了自己的專業(yè)知識和技能。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了收費(fèi)站的一些基本知識和操作技能，如收費(fèi)規(guī)則、發(fā)票打印、數(shù)據(jù)記錄等等。通過實(shí)際操作，我掌握了一些實(shí)際應(yīng)用的技能，并且在工作中逐漸提高了效率和準(zhǔn)確性。這對我今后的職業(yè)生涯也起到了積極的影響，讓我有信心在相關(guān)領(lǐng)域取得更好的成就。
最后，頂崗實(shí)習(xí)讓我更加深入地思考了我的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過這次實(shí)習(xí)，我感受到了收費(fèi)站工作的挑戰(zhàn)和充實(shí)感，也對交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展前景有了更深入的了解。這使我重新審視了自己的專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃，我意識到自己對交通運(yùn)輸行業(yè)有濃厚的興趣，并希望將來能夠從事與此相關(guān)的工作。同時，實(shí)習(xí)期間我也認(rèn)識到了自己的不足之處，比如操作技能的提升和與人溝通的能力。這讓我意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
總之，頂崗實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷是我大學(xué)生活中的一次重要的體驗(yàn)，讓我學(xué)到了很多東西并對自己的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)，我對收費(fèi)站工作有了更深入的了解，意識到了其重要性，并提高了自己的專業(yè)知識和技能。同時，實(shí)習(xí)期間也讓我重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃并做出了一些新的思考。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己未來的目標(biāo)和方向，為我的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇三
第一天來到這個小小的崗?fù)?，有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)激動，更多的是對這份工作的好奇。慢慢的我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。
在這五天的實(shí)操工作中，我漸漸地熟悉了各種車型，收費(fèi)過程中的點(diǎn)鈔、識鈔、找錢、給票等一系列動作也慢慢地變得快速敏捷。
我們在小小的收費(fèi)亭里，面臨的不單單是枯燥的工作，還不能帶手機(jī)，這對于平時一刻也離不開手機(jī)的我來說是一個不小的挑戰(zhàn)，不過我還是慢慢的適應(yīng)了。不僅枯燥，我們還要面臨金錢的誘惑，這就要求我們必須對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，時刻遵守公司的規(guī)章制度。
收費(fèi)過程中與車主接觸時，不僅要做到文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，還要有耐心，細(xì)心，熱心，誠心，真誠地對每一位車主做到“一張笑臉相迎”，臨走時一聲“祝您一路平安”的祝福。
面對每一輛來車，我都認(rèn)真判斷車型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的效率不是很高，速度不是很快，但是我很慶幸到現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)過收費(fèi)差錯。我會繼續(xù)努力做好這個崗位，即使它很平凡，相信只要通過努力，同樣能做出一番成績，干一行，愛一行，專一行，精一行。
只要我們用一顆真誠的心對待工作，對待生活，對待社會，對待人生，我們的青春年華就一定會在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)！
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇四
高速收費(fèi)站交流學(xué)習(xí)心得體會精選_高速收費(fèi)站工作心得大全高速收費(fèi)站交流學(xué)習(xí)心得體會5篇精選_高速收費(fèi)站工作心得大全為了進(jìn)一步響應(yīng)管理處對標(biāo)學(xué)習(xí)工作，明確收費(fèi)工作目標(biāo)和方向，查找自身的問題和不足。我積極投身對標(biāo)學(xué)習(xí)活動下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為了進(jìn)一步響應(yīng)管理處對標(biāo)學(xué)習(xí)工作，明確收費(fèi)工作目標(biāo)和方向，查找自身的問題和不足。我積極投身對標(biāo)學(xué)習(xí)活動中，在青銀高速南宮收費(fèi)站親身學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先十分感謝單位給我們?nèi)w員工的學(xué)習(xí)機(jī)會，也很榮幸參加了這次對標(biāo)，我本身十分珍惜這次機(jī)會。下面是小編為大家?guī)淼母咚偈召M(fèi)站交流學(xué)習(xí)心得體會，希望能幫到大家!
為進(jìn)一步推進(jìn)。
“服務(wù)有+暢行寧夏”收費(fèi)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，增強(qiáng)一線收費(fèi)職工的服務(wù)品牌發(fā)展意識，提升服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)動一線職工工作積極性和創(chuàng)造性，我很榮幸代表水洞溝收費(fèi)站的一線職工赴江西省高速公路投資集團(tuán)有限責(zé)任公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為期五天的培訓(xùn)讓我感受頗深，江西高速先后創(chuàng)建了“微笑映山紅”、“金廬陵”等品牌，特別是“微笑映山紅”品牌成為全國高速公路行業(yè)知名品牌，也是交通部命名的十大交通文化品牌。江西高速品牌創(chuàng)建工作伴隨著江西高速的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展不斷推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了管理和服務(wù)、社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的共贏。
車道設(shè)備的全面自動化接管，實(shí)現(xiàn)了無人值守非現(xiàn)金自助繳費(fèi)通行，極大的提高了車輛通行效率、節(jié)約了企業(yè)用工成本、降低了收費(fèi)員勞動強(qiáng)度。
自助繳費(fèi)模式和人工收費(fèi)模式快速切換。完美的兼容現(xiàn)有的mtc車道收費(fèi)軟件，支持多渠道支付場景，隨著“一部手機(jī)走天下”已經(jīng)成為很多民眾生活的真實(shí)寫照，系統(tǒng)支持支付寶、微信。當(dāng)今無現(xiàn)金支付已經(jīng)成為一種生活的趨勢。
在一線收費(fèi)的我們希望上級領(lǐng)導(dǎo)能盡快為收費(fèi)窗口增設(shè)電子收費(fèi)平臺。
(二維碼)，為廣大司乘人員帶來便捷，減少征繳矛盾，提高收費(fèi)速度，使車輛通行更加暢通快捷。也更能體現(xiàn)“服務(wù)有+暢行寧夏”的優(yōu)越性。
花開映山紅”、“迎端午。
展民俗。
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興國紅色文化為背景，挖掘紅色文化價值，明確了以“傳承了蘇區(qū)優(yōu)良作風(fēng)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績”為創(chuàng)建主題。讓我印象深刻的當(dāng)為興國西收費(fèi)站這里特色班組帶給我們的品牌文化“紅韻班組”——“紅”指紅火、激情、熱愛、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，代表紅色文化和蘇區(qū)精神。“韻”指韻味、和諧、美麗的意思。寓意在“微笑映山紅”品牌的帶領(lǐng)下，興國西站既要紅色領(lǐng)航，又像“映山紅”一樣美麗、熱情?！凹t韻”又是“鴻運(yùn)”的諧音，預(yù)示著司乘行駛江西高速一路平安走好運(yùn)，高速公路事業(yè)鴻運(yùn)當(dāng)頭，蒸蒸日上。地域特色鮮明，符合行業(yè)特性，具有紅火、美好、好運(yùn)的寓意。參觀興國西收費(fèi)車道時，為綠色通道搭建的二層驗(yàn)貨臺，方便疏導(dǎo)人員驗(yàn)貨，對大型貨車的綠色查驗(yàn)更方便、更清晰、更準(zhǔn)確無誤，防止假冒綠通造成通行費(fèi)流失，以及對鮮活農(nóng)產(chǎn)品免費(fèi)項(xiàng)目以圖片的形式公式出來，方便為司機(jī)解釋，減少收費(fèi)矛盾，希望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮在各別綠色通道流量大的站點(diǎn)可以搭建起綠色通道的二層臺階的驗(yàn)貨形式，以方便更準(zhǔn)確無誤的查驗(yàn)，認(rèn)真執(zhí)行“鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道”減免政策，打擊假冒綠通逃費(fèi)和不按規(guī)定核載漏費(fèi)車輛。
109級臺階，而這些臺階分為兩層：寬闊的平臺臺階分為兩組，第一組49級，象征1949年新中國成立。第二組60級，寓意陵園是在井岡山革命根據(jù)地創(chuàng)建六十周年的1987年建成?！熬畬礁锩黿士陵園”九個燙金大字的橫式牌我們仰望這個歷史性建筑的時候，仰望它就像仰視中國數(shù)千萬的革命英靈一般。井岡山精神就是堅(jiān)定信念、艱苦奮斗，實(shí)事求是、敢闖新路，依靠群眾、敢于勝利。井岡山之行，使我們受到了一次深刻的黨性和革命傳統(tǒng)教育，對中國革命的艱難歷程有了更全面的了解，充分認(rèn)識到新時期繼承和發(fā)揚(yáng)井岡山精神的重要性和必要性。在自己平凡的工作崗位上努力工作，勤奮耕耘，貢獻(xiàn)自身的全部力量。以實(shí)際行動來報(bào)答先烈們的英勇捐軀，珍惜今天來之不易的幸福生活。
此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對我來說是受了一次極好的教育，微笑服務(wù)是體現(xiàn)高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之所在，把感情投入到工作中，讓司乘人員感到溫馨。
在管理處的精心組織和統(tǒng)一安排下，7月3日在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們到xx高速公路管理處進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。在此，感謝處領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣難得的一次參觀學(xué)習(xí)機(jī)會，同時感謝各兄弟單位對我們工作的大力支持。下面我對此次學(xué)習(xí)，做一個簡單的匯報(bào)總結(jié)。
一、參觀學(xué)習(xí)的基本情況。
來到了xx收費(fèi)站后，當(dāng)車駛?cè)胲嚨?，首先迎接我們的是一張親切微笑的臉，隨后輕輕一點(diǎn)頭，伴著一聲您好，讓人感覺他在同熟悉的朋友打招呼，那么自然那么親切。自始至終，臉上都掛著微微的笑容，讓人如沐春風(fēng)。在車輛刷卡時，我們也留意到收費(fèi)亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮;其中印象和感觸最深的就是收費(fèi)員的微笑服務(wù)，他們的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務(wù)，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理水平，微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)?？傊總€站區(qū)內(nèi)井然有序，干凈整潔，文化建設(shè)豐富多彩，收費(fèi)員微笑真誠甜美，肢體語言規(guī)范自然。
雖然在學(xué)習(xí)的時間僅僅一兩個小時，但收獲頗豐。實(shí)實(shí)在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距，這將激勵著我們不斷積極進(jìn)取，精益求精。
二、啟示與思考。
行力等諸多宏觀、微觀因素下大功夫。在運(yùn)行機(jī)制上協(xié)調(diào)一致，全站一個步伐、一種聲音，全體職工講拼搏、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、比態(tài)度、比實(shí)績、比能力，團(tuán)隊(duì)精神直接影響著我站職工的人生信念和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，我站將以“抓好管理、做好服務(wù)、帶好隊(duì)伍”為管理目標(biāo)，將各項(xiàng)管理工作落實(shí)到人，建立合理的工作機(jī)制，完善稽查體制，抓住收費(fèi)工作的重點(diǎn)，牢牢把握服務(wù)宗旨，抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。下面將我站不成熟的想法做以簡單介紹。
一、找準(zhǔn)工作落腳點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，建立健全收費(fèi)稽查機(jī)制。
本著。
“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”的管理思想，采取多種切合實(shí)際的稽查方式，逐步形成一個完善的稽查體制。
二、注重細(xì)節(jié)，追求完美，將細(xì)節(jié)貫穿于平時工作中，提高文明服務(wù)水平。
收費(fèi)員應(yīng)從思想上正確認(rèn)識自身工作性質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，在工作中時刻樹立。
“車主至上”的服務(wù)理念，充分認(rèn)識自己的角色，學(xué)會換位思考，善于巧妙與司機(jī)溝通，能真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播交通文明的窗口，能真真切切委屈服務(wù)做到“忍”，微笑服務(wù)做到“甜”，文明服務(wù)做到“響”，熱情服務(wù)做到“誠”，能堅(jiān)持“一張笑臉迎人，一張票據(jù)傳情，一腔熱情服務(wù)，一聲祝福送別”，那么我們的服務(wù)質(zhì)量將會不斷提升，文明之花將會撒播四海。
三、精細(xì)化管理，營造和諧的工作環(huán)境。
解什么能為，什么不能為，什么必須為，什么絕對禁止為，并在有效的規(guī)則范圍內(nèi)，逐步創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境。
總之，我們將以。
“管理一流、服務(wù)一流”為主要內(nèi)容，不斷完善各項(xiàng)制度，相信集我站全體職工的力量，鼓足干勁，力爭上游，樹立“安全、暢通、快捷、文明、衛(wèi)生”的收費(fèi)“窗口”形象。
“學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找差距，促提升”貫穿于每天的工作中，不斷吸取長處，為業(yè)務(wù)工作打下夯實(shí)基礎(chǔ)。
收費(fèi)員需要良好的職業(yè)素養(yǎng)與強(qiáng)烈的責(zé)任心。石鼓站的特殊情況比較多，經(jīng)常會被司乘人員誤會，甚至是辱罵，職業(yè)素養(yǎng)在此顯得尤為重要。打不還手，罵不還口這是最基本的職業(yè)堅(jiān)守。
“說到責(zé)任心，那要屬我們班的班長，一個班8個小時，班長除了自己上廁所的時間之外，在收費(fèi)現(xiàn)場隨時都能看到班長忙碌的身影，為我們打水，代班，有這樣貼心的班長，上班自然不覺得累?！背幨召M(fèi)站職工說道。
石鼓站監(jiān)控員與一線收費(fèi)員無縫對接的工作效率高。監(jiān)控員在接聽下面收費(fèi)員在收費(fèi)過程中需要上報(bào)的特殊情況反應(yīng)特別及時，每次接聽從不超過2秒，讓收費(fèi)員在收費(fèi)過程中所遇到需要監(jiān)控員相互配合的問題時都能快速解決，減少了在車道阻塞的情況，保障了順暢通行。
石鼓站是衡陽管理處的大站，是衡陽市的北大門，是雁城一張名片，南來北往的車流量非常大，工作節(jié)奏快，工作壓力大，特別是車流密度大，需要的不僅是對業(yè)務(wù)工作的快與準(zhǔn)，更需要把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)意識時刻深入到自己的工作中去，努力盡自己的微博之力為衡陽這一張亮麗的名片增光添彩。
通過交流學(xué)習(xí)，該站認(rèn)識到每一份工作都有它存在的價值與意義，深刻懂得了這三尺崗?fù)て鋵?shí)并不簡單，看似簡單的每天1加1等于2無限次數(shù)的重復(fù)操作，需要的是細(xì)心、耐心、守候和等待與兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。
20xx年11月9日，我來到了青銀高速寧晉收費(fèi)站。開始了為期十五天的對標(biāo)學(xué)習(xí)，在對標(biāo)學(xué)習(xí)這段日子里，我收獲頗豐。
我所在的寧晉收費(fèi)站有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，大家嚴(yán)格執(zhí)行著處里制定的精細(xì)化管理等等，我的具體心得體會有以下四個方面：
第一，在對標(biāo)學(xué)習(xí)的這些天，最讓我感慨的是精細(xì)。
化管理的巨大成果。站里的所有設(shè)施都有指定的擺放位置，站里的設(shè)備都有衛(wèi)生、維護(hù)責(zé)任人，收費(fèi)班組所有人員從來沒有遲到早退現(xiàn)象，準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)列隊(duì)進(jìn)去票證室進(jìn)行簽到，班長檢查班組成員上崗前的著裝是否統(tǒng)一，證件徽章是否佩戴齊全，崗前準(zhǔn)備工作整齊劃一，統(tǒng)一口令執(zhí)行，進(jìn)行崗前宣誓，整齊列隊(duì)喊口號接崗，收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放規(guī)范、整齊，都是有嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)員熟練的工作流程辨別車型的精準(zhǔn)，收費(fèi)速度快，準(zhǔn)確率高，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度都是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
第二，青銀高速的延伸服務(wù)開展的非常好。因大霧等特殊情況導(dǎo)致上道口封閉時，值班站長。
會立即組織大家為滯留在站口的司乘提供免費(fèi)的方便面、雞蛋和熱水，得到了司乘的一致好評。便民服務(wù)臺每天為司乘免費(fèi)提供著開水，另外青銀處還開通了內(nèi)部路況群，只要本路段有任何路況更新，都會及時公布出來，這樣全線人員會第一時間將最新路況及時告知咨詢路況的司乘。
務(wù)水平和熟知相關(guān)最新政策法規(guī)。
第四，寧晉收費(fèi)站的衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生無塵土無死角。廣場、收費(fèi)通道無垃圾無廢票，戰(zhàn)區(qū)樓道、宿舍干干凈凈，玻璃明亮。并定期組織大家進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，每位員工自覺保持衛(wèi)生，大家有著較強(qiáng)的主人翁意識和大局意識。
這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。我會在以后的工作中學(xué)以致用，揚(yáng)長避短，將此次對標(biāo)學(xué)習(xí)的成果作用到以后的工作當(dāng)中，不辜負(fù)處領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。
投身對標(biāo)學(xué)習(xí)活動中，在青銀高速南宮收費(fèi)站親身學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先十分感謝單位給我們?nèi)w員工的學(xué)習(xí)機(jī)會，也很榮幸參加了這次對標(biāo)，我本身十分珍惜這次機(jī)會。我所對標(biāo)學(xué)習(xí)的是南宮收費(fèi)站，該站無論站內(nèi)管理還是收費(fèi)管理都體現(xiàn)出了很多亮點(diǎn)，使我有一種耳目一新的感覺。通過學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)心得:。
一是班組成員各盡其責(zé)，時刻懷有職責(zé)感。
現(xiàn)各種狀況，包括重新過地泵，司機(jī)未帶夠現(xiàn)金。
等各種情況。班長與收費(fèi)人員及備崗人員及時溝通，各司其職，靈活機(jī)動地處理特殊情況，讓我體驗(yàn)到雖然事多但工作一絲不亂的感覺。
二是提升安全意識，把安全放在第一位。
極在車道現(xiàn)場巡查，及時制止司乘人員及閑雜人員在收費(fèi)車道內(nèi)逗留，保證人員安全。最后，在辦公區(qū)域內(nèi)墻上懸掛安全標(biāo)語，時刻警示站內(nèi)人員安全在我心中，確保安全警鐘長鳴。從這些細(xì)小的細(xì)節(jié)我能夠看出南宮收費(fèi)站對安全工作的高度重視。
三是弘揚(yáng)高速精神，創(chuàng)建自身獨(dú)特品牌。
剛進(jìn)去班組，我感觸頗深的是每次接班前都會進(jìn)行宣誓，這讓我感到團(tuán)隊(duì)的力量，給人精神的鼓舞。激勵每個人對于集體的歸屬感，以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到收費(fèi)工作中。在南宮收費(fèi)站收費(fèi)二班，每個班組成員都講究求真務(wù)實(shí)，追求敬業(yè)奉獻(xiàn)，真正把品牌精神融入到自身工作中去。
“崇德守理，暢美xx”的文明服務(wù)品牌。
十五天的學(xué)習(xí)，雖然要學(xué)習(xí)的很多、時間緊，但我抓緊時間與。
南宮收費(fèi)站人員交流、研討，使我個人的思想認(rèn)識經(jīng)歷了一次全面洗禮，認(rèn)識到自身需要提高的方面。我決心在今后的工作中，正視差距，進(jìn)一步深入提升自身服務(wù)意識，全面提高自身工作技能水平，為xx高速的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇五
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間八天的軍訓(xùn)時光已經(jīng)過去。軍訓(xùn)是我們?nèi)松y得的考驗(yàn)和磨礪，他不但能培養(yǎng)人的吃苦精神，更能磨練人的意志。下面是整理關(guān)于高速公路收費(fèi)站工作人員。
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我們每天的軍事訓(xùn)練內(nèi)容非常簡單，不過是原地轉(zhuǎn)法、正步、立定、齊步這些基本的動作，這些動作平時看起來非常簡單，而現(xiàn)在做起來卻沒有那么容易了，第一天下來，我們就累得半死，全身都疼，但是大家沒有一個人退縮，都堅(jiān)持到了最后。其深深體會到了堅(jiān)持就是勝利。
通過拓展訓(xùn)練，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”。在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，這次所有的拓展項(xiàng)目都無法完成。正是大家嚴(yán)格要求自己，注意細(xì)節(jié)、一絲不茍，才能順利完成。
在深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性同時，也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次難得的經(jīng)歷。通過這次訓(xùn)練，我最終能真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，同時也體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己。使我明白，沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
我很感謝能通過這次的訓(xùn)練活動有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。我也能為能處于這樣一個有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面對怎樣的困難，我們都能夠手牽手共同去克服，因?yàn)槲覉?jiān)信：團(tuán)結(jié)就是力量!
在此，我真心的感謝公司組織的這次活動，也感謝我們的隊(duì)友，給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們的公司明天更輝煌、更美好!
訓(xùn)練營一樣。不過，我也覺得雖然軍訓(xùn)很苦，但是苦中有樂，自己也得到了鍛煉。像不會洗衣服、睡懶覺等等，都在這里有所改正，一向比較懶、有喜歡拖時間的我在這里得到了極大的鍛煉。這次軍訓(xùn)真的讓我變了一個人，改正了很多缺點(diǎn)，更重要的是讓我知道互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛的重要性，從不認(rèn)識到認(rèn)識，短短的時間讓我結(jié)識了許多的朋友，我很開心。
教官對我們很嚴(yán)格，但也很關(guān)心我們。立正稍息我們練了很長時間，但。
也在無形中改掉了我喜歡駝背的毛病。所以當(dāng)我覺得很苦很累時，當(dāng)教官對我嚴(yán)格要求時，我振作起來，因?yàn)槲抑澜坦僖彩沁@么苦出來的，他們付出同樣甚至更多的汗水，我們這些小小的苦又算得了什么呢?我覺得自己應(yīng)該做得更好，雖然我常會因?yàn)闆]有做好被批評，但只要是我努力做了，無論被批評還是被表揚(yáng)都是值得的。
軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志運(yùn)堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開。
中午，同學(xué)們肚子餓了，勁也不知上哪兒去了，叫苦連天，忍不住雙腿的酸痛，對軍訓(xùn)有一點(diǎn)灰心喪氣。有個別的同學(xué)腳下被石頭一絆，險(xiǎn)些栽了跟頭，還好反應(yīng)機(jī)敏，手上只是擦破了一點(diǎn)皮肉，腿也無意間磕在石頭上。唉，這才嘗到軍訓(xùn)的不易呀。休息后，個個前俯后仰，雙腿又軟又酸，渾身沒勁，真想退回去，可又于心不忍，只好像一條條蟲子一樣在床上蠕動，各自訴說著辛酸史。但身上無數(shù)條血管里的血液仿佛在急劇滴血，似乎在勸說不要委屈了自己。
其實(shí)在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每上步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫照，決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。
我們是生長在新世紀(jì)的一代，我們是幸福的，父母把我們從天真浪慢的童年時代小心翼翼地扶我們走過來，在溫暖和無微不至的懷抱中，得到了嚴(yán)父的教誨和慈母的垂愛。對于我們已踏入青年的行列，有了獨(dú)特的思維，完整的性格和較穩(wěn)定的人生觀，正缺乏一種對意志的考驗(yàn)。英國作家狄更斯說過：“頑強(qiáng)的毅力可以征服世界上的任何一座高峰?！避娪?xùn)好困難，困難是磨煉堅(jiān)強(qiáng)意志的一塊磨刀石，堅(jiān)強(qiáng)的意志總是在困難的磨礪中培養(yǎng)起來的。
有人說：人生下來第一件事就是哭，沒有笑的。上帝也許是不公平的，但他給了我們公平的時間和大腦;他注定人必須從苦到樂，不付出哪來的收獲?正如農(nóng)民種田一樣，春天播種，然后要施肥、治蟲等等，經(jīng)過一系列苦活、累活之后，秋天才會有收獲。所以，我們一定要不怕苦不怕累，只要能過去就能讓自己受益一輩子。你努力了，你收獲了，別人不能沾什么光，但你沒有收獲，別人就不會看得起你，你就會苦一輩子，所以我們一定要努力付出，付出越多就會有越多的收獲。所以軍訓(xùn)雖苦，但收獲是不可估量的，也能為我們在人生道路上打下良好的基礎(chǔ)。
通過軍訓(xùn)，我懂得了自制、自愛、自理和自強(qiáng)，而不需要靠父母扶著走，我覺得我所走過的每條路，都留下自己的足跡。因?yàn)槲覀円呀?jīng)長大了，有必要去經(jīng)受風(fēng)雨的洗禮，在實(shí)實(shí)在在的生活和學(xué)習(xí)中，認(rèn)識自己，提高自己，完善自己。這樣我們的路會愈走愈寬，眼前才會展現(xiàn)出壯美的未來，只有這樣我們才會充實(shí)，才會感受到幸福。否則，我們的前途是暗淡的，理想是遙遠(yuǎn)的。我相信終有一天，我們的這一代能夠有出息，會有出人頭地的那一天。
根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃安排，8月22日至26日，我校組織xx級1000余名高一新生參加了為期一周的軍事訓(xùn)練。本次軍訓(xùn)由學(xué)生處具體組織實(shí)施。
軍訓(xùn)的指導(dǎo)思想是：通過軍訓(xùn)，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、社會主義、集體主義教育，強(qiáng)化學(xué)生國防意識以及自我管理能力，樹立革命英雄主義精神，培養(yǎng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性觀念，使學(xué)生在思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度以及身體素質(zhì)等各方面打下良好基礎(chǔ)。
軍訓(xùn)的主要內(nèi)容有：軍事理論知識、隊(duì)列動作、內(nèi)務(wù)秩序及貫徹部隊(duì)一日生活秩序等。在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和校學(xué)生處、幫訓(xùn)部隊(duì)以及其它各有關(guān)部門的通力協(xié)作下，在廣大班主任和參訓(xùn)學(xué)生的共同努力下，本次軍訓(xùn)取得了圓滿成功。
口號。
響亮，動作規(guī)范，給廣大師生留下了深刻的印象。8月26日，在xx級高一新生軍訓(xùn)總結(jié)大會上，參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行了閱兵、分列式和隊(duì)列表演，各連隊(duì)以威武的氣勢，昂揚(yáng)的斗志和雄壯的軍姿接受了部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。參訓(xùn)學(xué)生的精彩的表演，贏得了各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的一致好評。按各項(xiàng)考核總分評比，表彰了1個先進(jìn)中隊(duì)、6個先進(jìn)班級、7個精神文明班級、200名先進(jìn)軍訓(xùn)學(xué)員。
為了提高教學(xué)質(zhì)量、保證軍訓(xùn)效果，校領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，始終以軍訓(xùn)教學(xué)工作為重，把學(xué)生軍訓(xùn)工作作為學(xué)校教育改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，作為學(xué)校德育工作和素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)去落實(shí)。學(xué)生處多次召開有關(guān)部門、級組長、班主任會議，研究軍訓(xùn)相關(guān)事宜，明確要求各部門通力協(xié)作，密切配合，全力保障軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行。為此學(xué)院專門成立了軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并由學(xué)生處牽頭，各有關(guān)部門配合，分工明確，責(zé)任到位。學(xué)生處副主任馬清太主抓全局，負(fù)責(zé)思想政治工作;徐汝城副主任負(fù)責(zé)后勤保障工作;廖欣副主任及團(tuán)委副書記負(fù)責(zé)宣傳工作。形成了全局上下合力抓軍訓(xùn)，層層有人負(fù)責(zé)，事事有人管理，各項(xiàng)組織措施完善各項(xiàng)工作井然有序的大好局面。通過各方面的努力使軍訓(xùn)質(zhì)量大有提高。
訓(xùn)生活使同學(xué)們和參訓(xùn)官兵結(jié)下了深厚的友誼，軍訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)生和教官依依不舍，場面十分感人。
只有不斷進(jìn)行工作考核，成績才會不斷提高。在軍訓(xùn)過程中，對參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行了嚴(yán)格的軍訓(xùn)考核，堅(jiān)持量化原則，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況調(diào)整了考核標(biāo)準(zhǔn)，對隊(duì)列、出勤率、內(nèi)務(wù)、歌詠比賽、宣傳報(bào)道、分列式等六項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格考核，并依據(jù)以上六項(xiàng)考核內(nèi)容，統(tǒng)一制定了評分細(xì)則，采取平時考核與單項(xiàng)集中考核相結(jié)合的措施，根據(jù)考核總分評比優(yōu)勝連。
對軍訓(xùn)實(shí)行量化考核，極大地調(diào)動了參訓(xùn)學(xué)生、指導(dǎo)員和教官們的積極性，激發(fā)了他們爭優(yōu)比先，群策群力向前趕的主動性，有力地促進(jìn)了軍訓(xùn)工作，增強(qiáng)了參訓(xùn)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，保證了軍訓(xùn)工作的圓滿完成。
四、部門協(xié)調(diào)配合，后勤服務(wù)良好。
軍訓(xùn)工作范圍廣，工作量大，人員眾多，為了確保軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行，學(xué)生處及時組織協(xié)調(diào)了相關(guān)事宜，做到有難必解，有困必助，時時刻刻為軍訓(xùn)工作創(chuàng)造便利條件。在訓(xùn)練中，尊重部隊(duì)意見，在工作上積極配合支持，為軍訓(xùn)順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的條件。
短暫的軍訓(xùn)生活結(jié)束了，這段艱苦而有意義的生活給參訓(xùn)學(xué)生及官兵留下了深刻的印象，而且對我院教育教學(xué)工作有著深遠(yuǎn)的意義和巨大的收獲：
1、通過軍訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)生掌握了基本的軍事知識和技能，增強(qiáng)了國防觀念，激發(fā)了他們熱愛祖國、保衛(wèi)祖國的熱情。上好軍訓(xùn)第一課對學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活乃至今后的人生道路傷將產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
2、通過軍訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)生受到了艱苦奮斗的教育，培養(yǎng)了他們吃苦耐勞的精神，磨煉了他們的意志品質(zhì)，提高了他們的生活自理能力和身體素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的自信心和責(zé)任感。
3、通過軍訓(xùn)，廣大新生進(jìn)一步明確了自己所肩負(fù)的歷史使命，增強(qiáng)了他們的民族自信心和責(zé)任感，同時推動了我院精神文明建設(shè)。
4、通過軍訓(xùn)，學(xué)生、老師和教官之間建立了深厚的友誼，培養(yǎng)了學(xué)生愛校、愛班級的熱情，激發(fā)了他們的集體榮譽(yù)感，為今后我校的校風(fēng)建設(shè)和學(xué)生思想教育工作奠定了良好基礎(chǔ)。
大家好!愛崗，是我們的職責(zé);敬業(yè)，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。我是，今天演講的題目是愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)社會?！叭绻闶且坏嗡?，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在。
日記。
中的一段話，它告訴我無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
今天，我們再重新體會這段話的含義，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。今天，我要贊美這么一群人，他們是山東交通的一員，他們是山東高速的一分子，他們守護(hù)著山東的南大門，他們就是山東高速全體員工們。在愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會已成為全體員工高奏的主旋律，伴隨著這支主旋律他們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn)，用滿腔熱血書寫愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的光輝篇章，真正走入你的事業(yè)，才理解付出的可愛，真正走入你的世界，才懂得什么樣是豪邁。
從我踏上工作崗位，就無時無刻不被這些平凡人和平凡事牽掛著，當(dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上，盡享高速路提供的舒適、方便、安全、快捷的時候，你是否會想到炎炎烈日下，冰雪封路時，我們的養(yǎng)護(hù)員們是怎樣笑對艱辛、戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒換來這近百公里的坦途。當(dāng)你輕歌曼舞、心情歡樂時，你是否會想到我們的經(jīng)警隊(duì)員年復(fù)一年、日復(fù)一日，晝夜巡查，用青春甚至生命完成著“忠誠衛(wèi)士”這一光榮使命。更值得一提的是，我們高速公路服務(wù)社會的“窗口”——收費(fèi)站。我們的工作人員都是年輕人，近年來，正處于人生花季的他們，以路為家，用自己的青春和激情，默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時，我們與星辰為伍、蚊蠅為伴，守護(hù)著京福高速這條巨龍。
當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時，我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)?，為每一位回家的司機(jī)送上祝福，三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_，川流不息的車輛，來來往往的人群，撲面涌來的汽車尾氣和十幾個小時的勞累，是我們平凡的生活。細(xì)心解答駕乘人員的詢問，耐心地說服著闖崗的司機(jī)，熱情地幫助駕乘人員解決困難，是我們神圣的職責(zé)，面對這些，我們無怨無悔;面對這些，我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說工作的辛苦和勞累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我們火熱的心房!在對待這些時，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。
我們要曉之以理，動之以情，耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機(jī)!這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花，沒有掌聲，飛塵相伴，嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn)，在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路，將青春閃光的好年華奉獻(xiàn)給祖國光榮的事業(yè)，用終身的愛與奉獻(xiàn)，建設(shè)更加美好的明天!
為全面提高收費(fèi)管理人員的思想政治水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升企業(yè)形象，培養(yǎng)大家服從命令、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，增強(qiáng)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合的團(tuán)隊(duì)意識，根據(jù)公司《2019年收費(fèi)人員軍事訓(xùn)練實(shí)施方案》安排，xx高速收費(fèi)人員第二期軍訓(xùn)按照活動計(jì)劃順利開展。
第二期軍訓(xùn)時間為x月x日至x月x日。在為期x天的軍事訓(xùn)練中，全體教官充分發(fā)揚(yáng)人民軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，周密安排，精心組織，按照軍訓(xùn)計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以飽滿的政治熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)影響并帶動著參訓(xùn)人員。全體參訓(xùn)同志刻苦訓(xùn)練，奮勇拼搏，圓滿完成了軍事、業(yè)務(wù)等方面技能的訓(xùn)練課目，用頑強(qiáng)的毅力和過硬的素質(zhì)充分展現(xiàn)了中原高速人意志堅(jiān)定、勇往直前的良好精神風(fēng)貌，xx名參訓(xùn)學(xué)員，xx人取得結(jié)業(yè)證書，結(jié)業(yè)率達(dá)到xx%，不僅圓滿地完成了軍訓(xùn)任務(wù)，同時也達(dá)到了開展此次軍訓(xùn)預(yù)期的效果。現(xiàn)將第二期軍訓(xùn)活動作以下總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分。
排。根據(jù)實(shí)際情況對軍訓(xùn)活動做了精心的組織和充分的準(zhǔn)備，相繼制定出臺的《2019年收費(fèi)人員軍事訓(xùn)練實(shí)施方案》、《軍事訓(xùn)練管理規(guī)定》和《軍訓(xùn)活動考核評比辦法》，為軍訓(xùn)活動的開展提供了制度保障。同時安排專人負(fù)責(zé)軍訓(xùn)期間的管理和協(xié)調(diào)工作。各級管理人員認(rèn)真總結(jié)第一批軍訓(xùn)活動的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，有針對性的進(jìn)行改進(jìn)和完善，確保了第二批軍訓(xùn)有條不紊地開展。
二、計(jì)劃嚴(yán)密，盡職盡責(zé)，管理到位。
做到準(zhǔn)時出操、準(zhǔn)時訓(xùn)練，準(zhǔn)時就寢。參訓(xùn)人員一改往日散漫、拖拉的作風(fēng)，大家的時間觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。五是對照《收費(fèi)人員軍訓(xùn)評分細(xì)則》，認(rèn)真考核。每天按照軍事訓(xùn)練、紀(jì)律作風(fēng)、軍容風(fēng)紀(jì)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、就寢制度五方面內(nèi)容進(jìn)行日常考核，各分公司進(jìn)行評比，考核結(jié)果與個人結(jié)業(yè)考試成績掛鉤，有效地調(diào)動了全體參訓(xùn)人員的訓(xùn)練積極性。
為培養(yǎng)參訓(xùn)人員的奮勇拼搏精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，充分體現(xiàn)xx高速“以人為本”的管理理念，做到張弛有度，勞逸結(jié)合，達(dá)到事半功倍的效果。公司與部隊(duì)積極協(xié)調(diào)，在緊張的訓(xùn)練之余，組織開展了學(xué)唱軍歌、拔河比賽等文體活動，參訓(xùn)人員積極參與、熱情高漲，不僅使原本單調(diào)枯燥的軍訓(xùn)生活變得豐富多彩，更激發(fā)了大家的訓(xùn)練熱情。
“士氣亦鼓不易泄”，保持良好的面貌、高昂的斗志是軍訓(xùn)工作強(qiáng)大的精神動力。軍訓(xùn)期間，公司組織參訓(xùn)人員成立了通訊報(bào)道小組，充分發(fā)揮信息宣傳作用，及時報(bào)道軍訓(xùn)期間涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，交流參加軍訓(xùn)活動的心得體會。另外，安排教官每日就思想面貌、軍事訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理等各個方面開展日點(diǎn)評活動，對訓(xùn)練進(jìn)行回顧和總結(jié)，及時糾正存在的問題和不足，對表現(xiàn)突出的集體和個人進(jìn)行表揚(yáng)，在參訓(xùn)學(xué)員中營造了爭當(dāng)先進(jìn)集體、爭做訓(xùn)練標(biāo)兵的良好氛圍。
軍訓(xùn)開展以來，全體參訓(xùn)人員在學(xué)院教官的帶領(lǐng)下充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的優(yōu)良作風(fēng)，克服困難，刻苦訓(xùn)練，每一名人員都能端正訓(xùn)練態(tài)度，把這次軍訓(xùn)當(dāng)作一次提高自身素質(zhì)、鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。一個個感人的故事在短短一周的訓(xùn)練中隨處可見。他們用自己的實(shí)際行動向公司領(lǐng)導(dǎo)證明了xx高速收費(fèi)隊(duì)伍是一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、能打硬仗的鐵軍，充分展現(xiàn)了中原高速人的風(fēng)采。
期間無一人請假、缺課，體現(xiàn)出了較強(qiáng)組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感。xx分公司全體參訓(xùn)學(xué)員軍訓(xùn)期間，思想重視、組織得力、訓(xùn)練刻苦、成績優(yōu)異，展現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。
在第二期軍訓(xùn)中，全體參訓(xùn)人員不僅增強(qiáng)了體質(zhì)，磨練了意志，更振奮了精神，鼓舞了士氣，精神面貌煥然一新，工作作風(fēng)明顯改善，組織紀(jì)律性進(jìn)一步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感得到顯著加強(qiáng)，達(dá)到了預(yù)期的訓(xùn)練目的，使這次軍訓(xùn)工作取得了圓滿成功。
1、通過此次軍訓(xùn)，可以看出部分分公司日常培訓(xùn)開展的不夠扎實(shí)，流于形式，整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、部分參訓(xùn)學(xué)員，個人素質(zhì)不高，不能達(dá)到令行禁止，一切行動聽指揮訓(xùn)練目標(biāo)，集體榮譽(yù)感需要進(jìn)一步增強(qiáng)。短暫的七天軍訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但大家傳承軍訓(xùn)精神到工作中去才剛剛開始。我們要將軍訓(xùn)期間培養(yǎng)出來的勇于拼搏，奮發(fā)向上，面對困難百折不撓的意志遷移到以后的工作中去，要把業(yè)務(wù)訓(xùn)練中規(guī)范的操作程序落實(shí)到工作中去，要把軍人的風(fēng)范、風(fēng)姿、風(fēng)貌帶到今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中去，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面提高高速公路收費(fèi)運(yùn)營管理水平，推動“xx”活動和“xx”工作不斷走向深入，為即將到來的“全國高速公路大檢查”，向公司領(lǐng)導(dǎo)和社會交上一份滿意的答卷。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇六
今年為全面對標(biāo)年。*月*日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以跟站收費(fèi)五班的同志們一起工作一天。班長劉娟是一名有著20年工作經(jīng)驗(yàn)的老班長，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個人認(rèn)真的做著每一個動作，20人的隊(duì)伍如果沒有長期的刻苦訓(xùn)練根本達(dá)不到整齊劃一的效果。從列隊(duì)看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢，再到最后的崗前宣誓，每個項(xiàng)目都進(jìn)行的有條不紊。我切實(shí)看到了差距。
然后我跟隨隊(duì)伍來到收費(fèi)站口進(jìn)行交班作業(yè)。班長開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因?yàn)槿硕喽兊秒s亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進(jìn)行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時左右的時間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個崗?fù)みM(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡單常見的非正常情況，處理不了的及時叫來班長，會合理迅速的處理每一個特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會到了站同志們的工作強(qiáng)度。
據(jù)介紹，下崗結(jié)算后會有一個小時左右的班務(wù)會。會議內(nèi)容有：崗后點(diǎn)評;觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗(yàn);傳達(dá)上級文件精神等。會后還會有隊(duì)列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會的文明窗口——收費(fèi)站。她們的榮譽(yù)不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對標(biāo)學(xué)習(xí)的機(jī)會讓我受益匪淺，讓我對今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，趙縣西會得到社會各界和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會贏得越來越多的榮譽(yù)?！皭鄹咚?，做貢獻(xiàn)”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量!
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇七
實(shí)行半軍事化管理是省高速公路的一大特色，其目的是使收費(fèi)人員具有良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)和一定的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)其服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱險(xiǎn)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)。
為了迎接20xx年xx省高速公路星級收費(fèi)員的評選，我站職工在這暑氣未減的激情八月接受著陽光的考驗(yàn)，整齊的軍姿隊(duì)伍展示了職工軍人般的風(fēng)采?！傲⒄韵?，向右看齊”年月日清晨，由30多位員工組成的方陣正邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號，一個個精神飽滿，士氣高昂的在站坪里進(jìn)行軍訓(xùn)。我們自開站以來，始終堅(jiān)持著以人為本，強(qiáng)化管理的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工的組織紀(jì)律性，提高團(tuán)體意識、執(zhí)行力，培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，同時把軍隊(duì)的作風(fēng)深入到收費(fèi)站的每一個角落，樹立良好的文明窗口形象，在軍訓(xùn)動員大會上，李站長鏗鏘有力地說：“軍訓(xùn)中要求每位員工都要認(rèn)真做好每一個動作，把軍人作風(fēng)融入到隊(duì)伍中來、運(yùn)用到工作中去，希望通過組織此次軍訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工們的紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)意識，塑造出我們嶄新的`精神面貌?！?BR> 的管理更規(guī)范化、制度化，員工的風(fēng)貌更嚴(yán)整，隊(duì)伍的紀(jì)律性愈強(qiáng)，員工的工作激情和生活熱情更高；于是員工倍加珍惜優(yōu)良的工作和生活環(huán)境，盡管堅(jiān)守邊關(guān)的三尺崗?fù)ひ矆?zhí)著，盡管每天重復(fù)著簡單的勞動也樂此不疲，盡管面對無數(shù)無理取鬧的逃繳司機(jī)也會真情服務(wù)、文明執(zhí)法。八月三十號，我們結(jié)束了近半個月的訓(xùn)練，在訓(xùn)練場上我們揮灑著辛勤的汗水，在高速路上我們將傳播文明譜寫奉獻(xiàn)的篇章！
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇八
近日，我作為一名大學(xué)生，有幸在一個月內(nèi)在某省的高速公路收費(fèi)站進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)給我留下了深刻的印象，讓我收益匪淺。在實(shí)習(xí)的這段時間里，我不僅經(jīng)歷了與實(shí)際工作環(huán)境的接觸，還對人際關(guān)系與溝通能力有了全新的認(rèn)識。通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我充分認(rèn)識到了“積極主動、團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)以致用、自我發(fā)展”的重要性。
首先，通過在收費(fèi)站的頂崗實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了積極主動的重要性。在實(shí)習(xí)期間，每天早晨，我都會主動來到班組并積極向主管請示今天的任務(wù)和工作安排，確保自己能夠第一時間適應(yīng)工作。同時，我也主動與其他員工進(jìn)行交流，向他們請教工作細(xì)節(jié)以及注意事項(xiàng)，以便能夠更好地完成工作。通過這番積極主動的努力，我得到了其他員工的幫助與支持，更加融入了團(tuán)隊(duì)，并且在實(shí)際工作中表現(xiàn)出色。
其次，在實(shí)習(xí)期間，我充分認(rèn)識到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在收費(fèi)站，每個人都有自己的工作職責(zé)，但是卻需要相互協(xié)作才能更好地完成任務(wù)。我與其他員工一起進(jìn)行了日常的收費(fèi)工作，相互配合，互相傾聽，保持了工作的高效進(jìn)行。尤其是在繁忙的節(jié)假日，我意識到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性更加明顯。大家相互幫助，共同應(yīng)對突發(fā)情況，確保了交通的暢通和安全。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神不僅提升了我的工作效率，也使我在團(tuán)隊(duì)中獲得了別人的認(rèn)可。
第三，通過實(shí)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到了“學(xué)以致用”的重要性。在平時的學(xué)習(xí)中，我們常常有大量的理論知識，但是只有將這些知識應(yīng)用于實(shí)際工作中，才能真正體會到知識的價值。在收費(fèi)站的實(shí)習(xí)期間，我將在大學(xué)學(xué)到的交通法規(guī)和安全知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，例如在收費(fèi)時妥善處理車輛間的沖突，遵守操作規(guī)范，確保自己和他人的安全。通過這樣的實(shí)踐，我不僅鞏固了學(xué)習(xí)的成果，更將知識轉(zhuǎn)化為了實(shí)際工作的能力。
最后，通過實(shí)習(xí)，我對自我發(fā)展有了全新的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)過程中，我不僅僅是一個“學(xué)生”，更是一個“員工”，這使我對自己的要求提高了許多。我要保持良好的作息習(xí)慣，積極參與工作，并在工作中保持積極向上的心態(tài)和勇于承擔(dān)責(zé)任的精神。通過這樣的堅(jiān)持，我提高了自己的工作能力，也培養(yǎng)了自身的責(zé)任感和進(jìn)取心，為自己未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這段收費(fèi)站頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我認(rèn)識到了積極主動、團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)以致用和自我發(fā)展的重要性。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極借鑒這些經(jīng)驗(yàn)和能力，不斷提升自己，為更好地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇九
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作已過去一個多月。在這段時間實(shí)習(xí)不僅讓我受益匪淺并且成長了許多。特別是在站長和班長無微不至的幫助與關(guān)懷下，工作業(yè)務(wù)上由一個什么也不懂的新手逐漸訓(xùn)練成業(yè)務(wù)能手。在生活上大家互幫互助也讓我找到了單位如家的感覺。
第一，在工作服務(wù)方面，收費(fèi)站是高速的窗口，代表著整條高速的文化素質(zhì)和服務(wù)水平。這就需要我們在服務(wù)上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真友善的對待每一位司乘朋友。當(dāng)司機(jī)遇到麻煩或者困難時積極主動幫助他們。
第二，在工作業(yè)務(wù)方面，剛畢業(yè)的我就是一張白紙什么也不會，這一個多月來在班長和同事的幫助和自己努力學(xué)習(xí)下。由開始的生疏、緊張到現(xiàn)在的熟練獨(dú)自完成收費(fèi)，發(fā)卡工作，并能處理大多數(shù)特殊事件已有十足進(jìn)步。但是，我照前輩們還是差很多“三人行必有我?guī)煛痹谝院蟮娜兆永镂乙优ο蛲虑拜厒儗W(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，文化知識爭取早日成為**收費(fèi)站的業(yè)務(wù)尖兵。
第三，在日常生活方面，我要本著一顆善良寬容的心關(guān)心照顧我的每一位同事。在xx收費(fèi)站沒有那些勾心斗角、爾虞我詐，有的就是對我真真切切的關(guān)懷。因?yàn)槲伊?xí)慣的南方飲食，剛開始不太習(xí)慣食堂居然被站長看在眼中，不時的關(guān)心與問候真的令我很感動。班里同事也是關(guān)懷倍至，這里真的有工作的熱情更有家的溫暖。
當(dāng)然，我還是有很多的不足。大學(xué)生活是散漫自由的，由于剛剛畢業(yè)我身上還有很多大學(xué)生活習(xí)慣。比如工作的'紀(jì)律性，在這一點(diǎn)多次遭到批評并給站區(qū)帶來了不好的影響。在此我深刻的反省，多增加紀(jì)律性的學(xué)習(xí)并且在以后的工作中嚴(yán)格要求自己。遵守各項(xiàng)紀(jì)律，做到嚴(yán)于律己，在單位做個遵規(guī)守矩的好表率。
雖然來xx收費(fèi)站時間不是太長，但是我卻對這里充滿了感情。對這份工作充滿了信心，在以后的工作中我會加倍努力，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。提高自身素質(zhì)，做一個領(lǐng)導(dǎo)放心的，司乘安心的合格收費(fèi)員。要將我的青春揮灑在**奉獻(xiàn)給高速。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十
高速收費(fèi)看似簡單的工作，卻有著不同的意義，在偏僻的高速收費(fèi)站，對著一輛輛呼嘯而過的汽車，需要的是耐心與細(xì)心，下面就是在線學(xué)習(xí)網(wǎng)為您整理的高速收費(fèi)員工作的實(shí)習(xí)心得體會，請參考。
記初為高速人的一個月。
伴隨著收費(fèi)及內(nèi)業(yè)各一天的節(jié)奏，時至今日，我已經(jīng)能夠熟練進(jìn)行站上的各項(xiàng)工作，但是，回想起來，在這里我學(xué)到的不僅是工作的操作方法，更多的是嚴(yán)謹(jǐn)、縝密的工作態(tài)度和方法。這些豐富積累和寶貴經(jīng)驗(yàn)，將成為我高速事業(yè)道路上的穩(wěn)固基石，指引我為高速集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
常言，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”，殊不知，彩虹的出現(xiàn)實(shí)則皆因太陽，而太陽正如人心中的熱情與光芒，經(jīng)歷磨礪、始終堅(jiān)守，才會不斷折射出生命的絢麗。作為高速人，我將始終心懷對工作的熱情，努力堅(jiān)守、勇于創(chuàng)新，為高速事業(yè)貢獻(xiàn)自己的光芒。
爭做一名優(yōu)秀高速人。
有那么一條路，它蜿蜒曲折，卻拉近了我們和家的距離；有那么一群人，他們以路為家，且默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。6月，我有幸通過了陜西高速的選拔面試，成為了一名高速人。從此以后，我便與路結(jié)緣，成為高速公路上的一名工作者，開始了我人生中的第一份工作。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?；鶎右痪€雖然艱苦，但這是磨礪自己和鍛煉自己最好的舞臺，不管以后在什么地方，什么工作崗位上，我都會感謝這一個月的實(shí)習(xí)帶給我的收獲。不僅加強(qiáng)了自我認(rèn)識，開闊了眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了光明的前途。
這個夏天最開心的事莫過于加入陜西高速集團(tuán)，經(jīng)過五天緊張的培訓(xùn)和軍訓(xùn)，我們終于走上了工作崗位，大巴車帶著我們幾個新入職的新人駛?cè)肓隋\陽湖收費(fèi)站，接下來的兩個月就要在這里度過，在一線崗位實(shí)習(xí)。滿懷著新鮮感我打量著這里，幾座收費(fèi)亭，一座小樓，一個院子，一片菜園，還有一張張年輕的面孔，這就是錦陽湖收費(fèi)站。
在收費(fèi)站的實(shí)習(xí)一方面讓我對集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)——收費(fèi)有了更直接的經(jīng)驗(yàn)，這對我們更是一種歷練，另一方面，這種基層的工作經(jīng)驗(yàn)對我今后的工作會有很多幫助。
最后感謝集團(tuán)給我們這次實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝站上領(lǐng)導(dǎo)和老員工們對我們的幫助和關(guān)心，這些經(jīng)歷都將會是我人生道路上的一筆寶貴財(cái)富。
敢于拼搏、勇于接受挑戰(zhàn)。
站上的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我體會到了一線員工的艱辛，同時也讓我有機(jī)會了解了集團(tuán)公司對員工的體貼和關(guān)懷。這些經(jīng)歷加快了我向一名合格高速人的轉(zhuǎn)變過程，為今后的工作生活奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝集團(tuán)公司、西耀分公司以及銅川新區(qū)管理所能給予我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，同時也十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我們這批新人的關(guān)心和幫助。
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我們?nèi)松膶氋F財(cái)富，不管未來的人生道路上會出現(xiàn)什么困難和挫折，我們都會敢于拼搏、勇于接受挑戰(zhàn)，為自己人生價值的實(shí)現(xiàn)，也為了高速集團(tuán)未來的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一份力量！
新的征程揚(yáng)帆起航。
在收獲的季節(jié)，我?guī)е约旱淖非蠛蛪粝腚x開校園，來到期盼已久的陜西高速集團(tuán)。從集團(tuán)公司組織的為期一周入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識了自己，使我更加堅(jiān)定了自己的選擇，能成為陜西高速集團(tuán)的新進(jìn)職工，深感榮幸。
一個多月的實(shí)習(xí)工作體驗(yàn)，帶給我太多的感觸。有對收費(fèi)工作的好奇和興奮，有對未來的希望和憧憬，更有第一次實(shí)現(xiàn)自我價值的滿足?？赡苓@些感受都是短暫的，轉(zhuǎn)瞬即逝，但是我知道對于我自己我已經(jīng)基本成功地晉級到了人生的這一個階段。高速集團(tuán)給我提供了這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，無論我將來身處什么崗位，我都要毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為我們高速事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)心中的夢想。
路行千里，永懷初心。
感謝西耀分公司涇陽管理所所有的領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事們在實(shí)習(xí)期間給予我們的幫助。謝謝殷站長對我們的關(guān)心與愛護(hù)，謝謝您在工作學(xué)習(xí)中對我們的嚴(yán)格要求、日常生活中對我們的細(xì)心照顧，讓我們在涇陽收費(fèi)站這個大家庭中倍感溫暖。謝謝收費(fèi)三班的戰(zhàn)友們，尤其感謝我的師傅陳營濤，耐心地給我講述各種收費(fèi)要領(lǐng)，不厭其煩地給我解釋各種特情，在我出錯氣餒時不斷鼓勵我。正是因?yàn)橛辛四銈兊膸椭c支持，我才能夠不斷進(jìn)步。衷心地希望在以后的工作生活中，我們能夠成為最默契的同事，最好的朋友。
最后，感謝一起來到這里的十五位伙伴們。我們能夠在這個美麗的七月相遇在陜西高速是莫大的緣分，我們一起培訓(xùn)，一起做微電影，一起唱歌，一起準(zhǔn)備演講比賽，這都將成為我最美好的回憶。相信在以后的工作中我們也能成為最好的同事、最佳的戰(zhàn)友。
好久不見。
對收費(fèi)工作的深入了解，也讓我們進(jìn)入票證室的學(xué)習(xí)得心應(yīng)手，在很短的時間我們接觸到了交接班的操作流程，ic卡、通行費(fèi)、通行車流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作?？此坪唵蔚墓ぷ鲄s需要我們極度的細(xì)心，失之毫厘，謬以千里。每日的賬目清楚準(zhǔn)確，年度報(bào)表才能完美無瑕。
我們穿著不同的制服，我們掛著青澀的笑容，但我們努力和你們一樣，為司乘帶去溫暖和熱情，用愛拉近彼此的距離。我們被師父疼愛，被班級關(guān)愛，被上級重視。我們在最美的年華中相遇，我們在最辛勞的一線崗位中相知，我們在一次次活動中相悉，未來我們攜手兼程，風(fēng)雨同舟！
紅亭之戀。
小鳥兒忙著飛翔，
少年在瘋狂生長。
遠(yuǎn)方的蒼穹下，
是遠(yuǎn)行人的丈量。
而我走進(jìn)這方寸紅亭，
日升與車道晨跑，
星起伴舟車遠(yuǎn)航。
就這樣，
在樹綠花紅、葉落雪飛的時光，
在四季奔跑流轉(zhuǎn)的時光，
一迎一笑一問侯，
唱收唱付再禮送的相伴。
有風(fēng)有雨、有雪有霜，
有歡有笑、有苦有甜。
就這樣，
停下腳步告別南國和北疆，
揮別草長與鶯飛在車道守望。
紅亭作伴、站所為家，
就這樣和車道傾情，
就這樣與紅亭相戀。
初入高速實(shí)習(xí)之我見。
事情雖小，但貴在真誠，難在堅(jiān)持。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，對我而言，有時車一多就會緊張或者少說一句問候語，這些都是我們需要改進(jìn)和注意的地方。因?yàn)樗境巳藛T每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。
我們的生活就是這樣，無論遇到什么事，只需真誠面對對方就能化解問題。生活每天都是新的，以積極的工作態(tài)度，熱情對待每一件事和人，我相信，只要我們收費(fèi)人員在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉，一聲問候，一句祝福的對待來往車輛，讓司乘人員切身感受到我們的魅力，提升我們高速公路的形象，我們的服務(wù)工作就一定會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓大家滿意！
初入高速之感想。
在聶馮收費(fèi)站實(shí)習(xí)的這段時間，我學(xué)到了很多東西。業(yè)務(wù)上，我學(xué)會了入口發(fā)卡和出口收費(fèi)的全部操作流程；生活上，我學(xué)會了與同事相處可以像家人一樣互幫互助、其樂融融。給我留下印象最深的要數(shù)咱們收費(fèi)站的“四化”了，即工作規(guī)范化、服務(wù)人性化、理念品牌化、團(tuán)隊(duì)年輕化。
通過這四化我看到了高速的未來和希望，希望高速集團(tuán)越走越遠(yuǎn)，明天更加美好。
紅亭初體驗(yàn)。
那么作為司乘人員，你可曾留意過高速路出入口的一座座收費(fèi)紅亭和在紅亭里工作的收費(fèi)員呢？他們夜以繼日的奮戰(zhàn)在高速一線，不管你何時出入高速，總能遇到他們的身影。然而，比起同樣在一線基層奮戰(zhàn)、同樣需要在夜間工作的警察、護(hù)士等崗位，收費(fèi)員似乎有些鮮為人知。新聞媒體在宣傳報(bào)道一線勞動人民時也很少給收費(fèi)員鏡頭。在這樣的背景下，即使曾多次經(jīng)過收費(fèi)紅亭，我卻從沒有真正關(guān)注過這個一線群體。對收費(fèi)員這個職業(yè)想當(dāng)然的認(rèn)為，這就是一個收錢的職業(yè)嘛。直到有幸成為陜西高速集團(tuán)的一員，我終于有機(jī)會親身體驗(yàn)收費(fèi)員這個職位。
入職高速集團(tuán)后，自己的身份也從高速公路的消費(fèi)者變成了高速服務(wù)的提供者。這種身份的轉(zhuǎn)變意味著自己成為了一名以路為家的高速人。習(xí)近平說，“不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)”。集團(tuán)公司說，“我們要打造‘微笑在紅亭，滿意在高速’的微笑服務(wù)品牌”。而我認(rèn)為為司乘人員提供“微笑在紅亭，滿意在高速”的服務(wù)也正是每一個高速人的初心所在。三尺紅亭，是高速人的第一站，也是直面司乘人員的服務(wù)窗口。在這里的經(jīng)歷告訴我，高速人要銘記自己的初心，繼續(xù)前進(jìn)！
堅(jiān)守夢想。
一位學(xué)者曾經(jīng)講過，人有兩種生存狀態(tài)，不是在家里，就是在路上，每一個人都與路有緣，都在路上行走，做為交通運(yùn)輸行業(yè)的一員，路，站就是我們第二個家，把家打掃干凈，收拾整潔，微笑服務(wù)每一位路過的行人，是對家的熱愛，未來五年，陜西交通事業(yè)還將迎來一個突飛猛進(jìn)，日新月異的發(fā)展時期，因?yàn)榧哟蠡A(chǔ)設(shè)施投入的機(jī)遇，我們的家業(yè)還會繼續(xù)擴(kuò)大，更需要我們年輕一代去擁護(hù)，經(jīng)營她。做為一名本身為建筑與土木工程專業(yè)的人員，我將用自己所學(xué)的知識，架好每一座橋梁，貫通每一條隧道，在陜西高速集團(tuán)這樣的平臺上，學(xué)以致用，奉獻(xiàn)青春，實(shí)現(xiàn)人生價值。
“我們一直在路上，路上有風(fēng)雨也有陽光。
路上有黑暗也有希望，還有我們的夢想”。
是啊，我們準(zhǔn)備好了，因?yàn)檫@里有夢想!
高速公路收費(fèi)系統(tǒng)是一個服務(wù)性的社會“窗口”部門，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到公路系統(tǒng)的形象，而收費(fèi)行業(yè)則是“窗口”的“窗口”。短暫的六天新員工入職培訓(xùn)之后，我跟另外兩名同事有幸被分到了演池收費(fèi)（治超）站。在實(shí)習(xí)期間，我們得到了該站站長、班長及其其他同志的熱情照顧和關(guān)懷。同事們都傾心傳授我收費(fèi)知識和業(yè)務(wù)技能，他們每個人都耐心、細(xì)致、隨和，使我倍感溫暖。經(jīng)過二十幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)操，感受頗深。主要體現(xiàn)以下幾方面：一是，學(xué)黨課，提高思想認(rèn)識。二是學(xué)理論，提高自身綜合素質(zhì)。三是不懂就問，提高業(yè)務(wù)技能。四是真誠對待，積極生活。
演池收費(fèi)站實(shí)習(xí)，對我而言收獲和意義是巨大的，對我的影響深遠(yuǎn)。感謝演池收費(fèi)站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心和幫助，讓我從一名什么也不懂的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的高速人。同時讓我明白無論是工作、學(xué)習(xí)還是生活，都要多聽、多看、多問，腳踏實(shí)地，寬容待人，積極上進(jìn)。這段時間的實(shí)習(xí)，自己覺得很充實(shí)，我在實(shí)習(xí)的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識上實(shí)踐了，經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。我相信這段時間的實(shí)習(xí)一定會使我更加成熟起來，以更加積極的心態(tài)去投入到今后的學(xué)習(xí)和生活中，未來前進(jìn)的方向更加明確，面對工作更加自信。
我的收獲。
作為新的高速人，我有幸來到演池收費(fèi)站實(shí)習(xí)，經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)、管理等方面的業(yè)務(wù)知識，在這樣一個團(tuán)結(jié)向上、充滿熱情、充滿活力的集體中學(xué)習(xí)，對我自身能力的提高和未來職業(yè)的發(fā)展都具有重要的影響。
培訓(xùn)實(shí)習(xí)中，我的收獲頗多。首先，在工作中我們必須端正態(tài)度、腳踏實(shí)地。其次，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，做到理論與實(shí)踐有效結(jié)合，使自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。最后,我覺得到了實(shí)際工作中，個人的業(yè)務(wù)能力固然重要，但更多的時候需要我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成任務(wù)。正謂人齊泰山移，眾人劃槳開大船。
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，有了這次的實(shí)習(xí)基礎(chǔ)，我一定能夠更快的適應(yīng)接下來的工作。為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做有理想、有信念的高速人。
在老員工的耐心指導(dǎo)和幫助下我逐漸熟悉了基本業(yè)務(wù)操作，掌握了發(fā)卡、收費(fèi)的工作流程，對綜合辦公室以及票證的日常工作的內(nèi)容也有了一定的認(rèn)識。此外，收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)也為我們提供了各類書籍，讓我們在工作之余，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論知識，以期將書本上的知識應(yīng)用到日常工作中，理論與實(shí)際相聯(lián)系，提高工作能力。從對業(yè)務(wù)的熟悉和學(xué)習(xí)到能夠獨(dú)自工作，每一點(diǎn)進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的學(xué)校。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價值?！爸静涣?，天下無可成之事?！蔽疑钪ψ鍪轮皇峭瓿晒ぷ鞯淖罨疽?，在今后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，不僅要提升業(yè)務(wù)能力，更要樹立服務(wù)意識。堅(jiān)持以工作為中心，以寬闊的眼界看待工作當(dāng)中的每一環(huán)節(jié)，為推動高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任，做有理想、有信念的高速人。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十一
剛來收費(fèi)站的時候，覺得自己有些屈才，堂堂一個大學(xué)生干這種沒有技術(shù)含量的工作?有啥呀?不就是收錢找錢嗎?誰不會呀?細(xì)心點(diǎn)兒、不出錯不就萬事大吉了?然而干得越久，越是覺得這里邊的學(xué)問很大。起初對那些先進(jìn)人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優(yōu)異的成績并不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報(bào)發(fā)言，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和工作心得體會，作為自己將來的工作準(zhǔn)則：
首先，要有良好的心態(tài)。每天我們面對各式各樣的司機(jī)，什么情況都可能出現(xiàn)，面對司機(jī)的指責(zé)和埋怨，我們要學(xué)會換位思考。大街上，不會無緣無故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的不對。如果是你被堵了兩三個小時，會不會抱怨兩句呢?的確我們也很辛苦，再被司機(jī)罵兩句，心里肯定不是滋味。但你是否想過，如果沒有這么多車戶，我們的工資從哪里來?客戶就是上帝。坐在了收費(fèi)亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機(jī)不會說某個人素質(zhì)不高，他會說華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個職業(yè)，就要對它負(fù)責(zé)，就該愛惜這個職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn)。
其次，要塌實(shí)、不好高騖遠(yuǎn)，千里之行始于足下。騏驥一躍，不能十步，不積跬步，無以致千里。李素麗，我們服務(wù)業(yè)的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少個無人所知的日日夜夜的無私奉獻(xiàn)之后才會被人們所熟知、所記住呢?同志們，相信汗水的力量吧，只要我們努力了，我們奉獻(xiàn)了，總會有收獲的，天道酬勤。來大羊坊快一年了，依然會有很多司機(jī)問起“你原來不是在采育嗎”，這也許就是司機(jī)的一種認(rèn)可吧?每當(dāng)這個時候，再累也不覺得累了。
最后，我要說的是細(xì)心。我們再心態(tài)好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細(xì)心，同樣的錯誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績吧?不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學(xué)會認(rèn)真對待每一天。多年以后，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢?從每一個收費(fèi)動作開始，現(xiàn)在還不晚。
作為一名張承高速公路崇禮北收費(fèi)站收費(fèi)員，這份工作給我?guī)淼目嗯c樂真是如魚飲水，冷暖自知。在別人看來，收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等，每天呼吸著汽車尾氣，還要面帶微笑迎接著各式各樣的車輛，迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好!”“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過，收費(fèi)站的工作看似簡單，因?yàn)樗恍枰憬o來往的車輛收取過路費(fèi)，只需要你正確識別車輛的類型發(fā)放通行卡。但其實(shí)這工作也是一門學(xué)問，它要求你要有足夠的細(xì)心、熱心、耐心和責(zé)任心。收費(fèi)時要很細(xì)心，稍有疏忽就可能產(chǎn)生長短款，所以每分每秒都要很仔細(xì)。有些駕駛員因?yàn)椴皇煜ぞ€路而走了很多彎路，當(dāng)他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋，做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費(fèi)。能做到這一切就要求我們有足夠的責(zé)任心，對工作負(fù)責(zé)、對駕駛員負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。
微笑服務(wù)是體現(xiàn)高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之所在。有時會碰到個別駕駛?cè)藛T故意刁難、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表著高速公路的形象，依然需要禮貌地進(jìn)行解釋和勸解，因此心中時常會感到委屈。然而，更多時候因?yàn)槲覀兊臒崆榉?wù)，而得到大多數(shù)駕駛?cè)藛T的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。一句“您好”和一個溫馨的微笑!既提升了本站良好的服務(wù)形象和我們對工作的認(rèn)真態(tài)度，又加強(qiáng)了作為服務(wù)行業(yè)對司機(jī)的親和力!讓司機(jī)朋友覺得崇禮北的收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度真是最棒的!我們想要就是一句“崇禮北收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度真棒!”足矣!我們的目標(biāo)就是服務(wù)好每一位司機(jī)朋友。讓司機(jī)朋友來崇禮北收費(fèi)站，讓司機(jī)朋友體會到回到“家”的感覺!
一個收費(fèi)崗?fù)ぞ褪且粋€窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象。作為一名收費(fèi)員，我將以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，愛高速，做貢獻(xiàn)。為我們爭創(chuàng)五收費(fèi)站作出不懈的努力。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十二
20xx年11月9日，我來到了青銀高速寧晉收費(fèi)站。開始了為期十五天的交流學(xué)習(xí)，在交流學(xué)習(xí)這段日子里，我收獲頗豐。
我所在的寧晉收費(fèi)站有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，大家嚴(yán)格執(zhí)行著處里制定的精細(xì)化管理等等，我的具體心得體會有以下四個方面：
第一，在交流學(xué)習(xí)的這些天，最讓我感慨的是精細(xì)化管理的巨大成果。站里的所有設(shè)施都有指定的擺放位置，站里的設(shè)備都有衛(wèi)生、維護(hù)責(zé)任人，收費(fèi)班組所有人員從來沒有遲到早退現(xiàn)象，準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)列隊(duì)進(jìn)去票證室進(jìn)行簽到，班長檢查班組成員上崗前的著裝是否統(tǒng)一，證件徽章是否佩戴齊全，崗前準(zhǔn)備工作整齊劃一，統(tǒng)一口令執(zhí)行，進(jìn)行崗前宣誓，整齊列隊(duì)喊口號接崗，收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放規(guī)范、整齊，都是有嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)員熟練的工作流程辨別車型的精準(zhǔn)，收費(fèi)速度快，準(zhǔn)確率高，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度都是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
第二，青銀高速的延伸服務(wù)開展的非常好。因大霧等特殊情況導(dǎo)致上道口封閉時，值班站長會立即組織大家為滯留在站口的`司乘提供免費(fèi)的方便面、雞蛋和熱水，得到了司乘的一致好評。便民服務(wù)臺每天為司乘免費(fèi)提供著開水，另外青銀處還開通了內(nèi)部路況群，只要本路段有任何路況更新，都會及時公布出來，這樣全線人員會第一時間將最新路況及時告知咨詢路況的司乘。
第三，學(xué)習(xí)期間最讓我震撼的是青銀處的創(chuàng)新精神。為了提高收費(fèi)人員的收費(fèi)效率，提升大家的收費(fèi)質(zhì)量，節(jié)約司乘等待的時間，青銀處大力開展創(chuàng)新，自主研發(fā)了自動蓋章打印機(jī)，免切換收費(fèi)鍵盤和不停車發(fā)卡設(shè)備等等，大家還會利用崗后時間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和相關(guān)文件學(xué)習(xí)，加強(qiáng)大家的業(yè)務(wù)水平和熟知相關(guān)最新政策法規(guī)。
第四，寧晉收費(fèi)站的衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生無塵土無死角。廣場、收費(fèi)通道無垃圾無廢票，戰(zhàn)區(qū)樓道、宿舍干干凈凈，玻璃明亮。并定期組織大家進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，每位員工自覺保持衛(wèi)生，大家有著較強(qiáng)的主人翁意識和大局意識。
這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。我會在以后的工作中學(xué)以致用，揚(yáng)長避短，將此次交流學(xué)習(xí)的成果作用到以后的工作當(dāng)中，不辜負(fù)處領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十三
“紙上得來總覺淺，覺知此事要恭行?！痹谏现艿膶I(yè)課上，我們從書上還有老師的講課中知道了一些關(guān)于收費(fèi)的基本操作，但是還是覺得心里很懸，因?yàn)槔碚摵芏鄷r候?qū)τ谖覀儊碚f，往往是很抽象的東西。
我還清晰的記得我第一次上機(jī)收費(fèi)，緊張的手在抖，然后收費(fèi)站的班長溫柔地笑著說：“第一次都這樣，沒什么大不了的，放開做?！焙芏鄷r候，我們緊張的東西都是來自接觸陌生的事物，上手之后，我反而覺得很容易。很多司機(jī)都是友好的，對他微笑的時候，看著他對我也回了一個微笑，這個時候是最開心的，微笑也許是這個世界上最沒有距離感的一種交流方式了吧。以前看電視的時候，有這么一句話，愛笑的人運(yùn)氣都不會太差，所以，我碰到了一群可愛的收費(fèi)員，一群可愛的班長，當(dāng)然還有我們可愛的站長。
當(dāng)然我們也有犯錯的時候，犯錯的時候心里擔(dān)心的.要死，然后他們總是告訴我：“沒關(guān)系，下次你會更好的?！泵總€人都有犯錯的權(quán)利，但比犯錯重要的是，我們要記住錯誤，不給自己再犯同樣錯誤的機(jī)會。
從一開始緊張失措的笨手笨腳，到現(xiàn)在我已經(jīng)能熟悉的打卡、收錢、補(bǔ)錢、填寫表格?？吹阶约阂徊揭徊綇牧汩_始成長，我為自己感到開心，當(dāng)然我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。從最簡單的打掃衛(wèi)生開始，我越來越知道要做的事不管是什么樣，都要認(rèn)真踏實(shí)地做好。
學(xué)習(xí)的日子總是過得很快，一轉(zhuǎn)眼就接近了尾聲，希望以后我也可以和你們一樣，做一個認(rèn)真專業(yè)的收費(fèi)員。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十四
高速收費(fèi)站作為人們?nèi)粘３鲂械闹匾獔鏊?，為了提高服?wù)質(zhì)量，不少收費(fèi)站開始招募志愿者，來幫助管理車流，提供服務(wù)。作為一名高速收費(fèi)站志愿者，我深刻地感受到了志愿服務(wù)帶來的樂趣和收獲，下面我將分享一下我的心得體會。
第二段：參與志愿服務(wù)的初衷。
在我生活中，一直有參與志愿服務(wù)的想法。當(dāng)我知道在高速收費(fèi)站可以作為志愿者時，我毫不猶豫地報(bào)名了。常年的行車經(jīng)驗(yàn)和駕駛技巧使我擁有更加豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時為了弘揚(yáng)社會主義精神和做一名有意義的志愿者，我認(rèn)為自己具備了參與此項(xiàng)服務(wù)的應(yīng)有條件。
第三段：志愿服務(wù)帶來的收獲。
作為一名志愿者，我會在收費(fèi)站為過路車輛提供服務(wù)。短短幾個小時，我與車輛車主溝通，介紹服務(wù)流程，安排車輛順序等。這些事情看似枯燥，但事實(shí)上卻是一次很好的鍛煉。除此之外，作為志愿者，我們在服務(wù)中也可以接觸到不同的車主，他們的歡笑和感謝也成為了我最珍貴的收獲。
第四段：志愿服務(wù)的貢獻(xiàn)。
隨著收費(fèi)站車流量的增加，志愿服務(wù)不僅為車主提供了便利和快捷的出行體驗(yàn)，更為流量管理提供了有效的幫助。志愿者的出現(xiàn)沒有僅僅是為了體現(xiàn)服務(wù)精神，更是在時效性、準(zhǔn)確性和效率方面發(fā)揮了更為重要的作用。志愿服務(wù)為高速公路的管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，未來有望通過志愿服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化高速公路管理的效率。
第五段：總結(jié)。
總之，高速收費(fèi)站志愿者活動，不僅可以傳遞服務(wù)，也是一次延伸學(xué)習(xí)與體驗(yàn)的機(jī)會。在這里，我們有機(jī)會接觸不同類型的車輛和車主，看到他們背后故事的另一面，了解不同區(qū)域的道路規(guī)劃和規(guī)章制度，為公眾服務(wù)，為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
作為一名高速收費(fèi)站志愿者，我從中獲得了前所未有的樂趣和經(jīng)驗(yàn)，并從中得到了不少啟發(fā)和成長。我相信，在未來，志愿服務(wù)會越來越深入人們的生活和社會大眾，成為傳遞跨越時空和文化的友誼與互助的一種渠道。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十五
在大學(xué)生活的四年中，實(shí)習(xí)是一項(xiàng)非常重要的一環(huán)。今年寒假，我在一家高速公路收費(fèi)站做實(shí)習(xí)，這是我第一次進(jìn)入社會實(shí)踐。在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的兩個月中，我深刻了解到收費(fèi)站的日常工作，收費(fèi)員的職業(yè)素養(yǎng)以及其他工作人員的工作內(nèi)容，讓我有了更多的收獲和理解。因此，在此談?wù)勛约涸谑召M(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會。
第二段：認(rèn)識到社會工作的重要性。
在實(shí)習(xí)的第一天，我的工作就是作為一個收費(fèi)員進(jìn)行收費(fèi)。當(dāng)我看到車輛和人流量的巨大和日常收費(fèi)的仔細(xì)認(rèn)真時，我意識到社會工作的重要性。從宏觀的角度看，公共服務(wù)是國家建設(shè)的重心。而收費(fèi)站正是省道、高速公路等重要公共交通設(shè)施的服務(wù)終端。因此，這樣一份在我眼中看似平凡的工作，卻一絲不茍地服務(wù)著國家和人民需求。這樣的認(rèn)識，讓我深刻體會到了社會工作的重要性和意義。
收費(fèi)員的工作往往受到時間限制和工作量的影響，每一個工作時間節(jié)點(diǎn)都非常緊湊。因此筆者在實(shí)習(xí)之前認(rèn)為收費(fèi)員的工作只是機(jī)械化動作，比較輕松，但在實(shí)際實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)站工作的真正艱辛是實(shí)實(shí)在在的。因?yàn)槭召M(fèi)員要一直站在門口，禮貌地向每一位過路人致敬，一遍又一遍地收取各種雜亂的費(fèi)用，從清晨到深夜，即使是快節(jié)奏的微笑也難以遮蓋疲憊的身體和心靈。
第四段：實(shí)習(xí)后的感受`。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，我已經(jīng)對收費(fèi)站與收費(fèi)員有了一個更加清晰的認(rèn)識，更懂得為公共服務(wù)做出貢獻(xiàn)的意義。收費(fèi)站與收費(fèi)員不僅僅是為社會交通發(fā)展建設(shè)發(fā)揮著作用，更是在提升人民生活品質(zhì)過程中發(fā)揮著巨大的作用，值得我們尊重和支持。為了擁有一個美好的國家、美好的生活和未來，每一個人在工作中也要盡最大努力，專業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任心。
第五段：結(jié)尾。
總之，這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到了社會工作的重要性和收費(fèi)站工作的艱辛所在。實(shí)習(xí)后，我也希望能夠繼續(xù)進(jìn)行相應(yīng)的努力和實(shí)踐，努力在以后的生活和工作中，將平凡之中發(fā)掘出來的職業(yè)價值變成實(shí)際工作價值，推動個人的職業(yè)成長和國家社會的進(jìn)步。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十六
在人生中，實(shí)習(xí)是不可或缺的一份經(jīng)歷。在大學(xué)的最后一年，我有幸能夠到高速公路的收費(fèi)站實(shí)習(xí)，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷。在這個過程中，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是相關(guān)的工作知識，還包括了對生活的一些新的認(rèn)識和體驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在這個實(shí)習(xí)經(jīng)歷中獲得的心得體會。
第二段：收獲工作技能。
我的實(shí)習(xí)任務(wù)是幫助收費(fèi)員收費(fèi)和記錄車輛信息。在我實(shí)習(xí)的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)就告訴我如何使用電腦，如何輸入車輛信息和結(jié)算收費(fèi)。這使我了解到收費(fèi)員不僅僅需要有良好的溝通技巧，還需要具備一定的電腦技能。通過每天的實(shí)踐，我慢慢地熟悉了這項(xiàng)工作，我的工作效率和準(zhǔn)確性也有了很大的提高。
第三段：體驗(yàn)生活中的挑戰(zhàn)。
在我實(shí)習(xí)的第二個星期，遇到了一件棘手的事情。一個司機(jī)不小心把車的后視鏡弄壞了，他拒絕支付修理費(fèi)用并怒斥我們。我十分緊張，但我深知我必須冷靜應(yīng)對這種情況。我和主管商量后，得出了一個解決辦法。我給司機(jī)打了一個電話，向他解釋了情況，并讓他在一家當(dāng)?shù)氐男捃噺S報(bào)價，最終他同意了我們提出的價格，并支付了所有的費(fèi)用。這個事件讓我學(xué)會了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，以及如何與人溝通，這些都是在我的實(shí)習(xí)中不可或缺的技能。
第四段：編制日報(bào)，提高管理能力。
除了收費(fèi)工作外，我們實(shí)習(xí)生還有編制日報(bào)的任務(wù)。每個實(shí)習(xí)生都要編寫一份日報(bào)，記錄當(dāng)天收費(fèi)員的工作量和異常情況。這項(xiàng)任務(wù)強(qiáng)迫我每天關(guān)注工作的細(xì)節(jié)并管理我的同事。當(dāng)我有責(zé)任的時候，我必須要做出決定，并對我的行動負(fù)責(zé)。這提高了我的管理能力和責(zé)任心。
第五段：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作。
在高速公路的收費(fèi)站，收費(fèi)員必須要進(jìn)行緊密協(xié)作。在所有的實(shí)習(xí)任期中，我學(xué)會了如何與同事們協(xié)作，并在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任一個有價值的角色。我發(fā)現(xiàn)，成功的收費(fèi)團(tuán)隊(duì)確保所有的程序都按照順序執(zhí)行，相互之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，以確保一切操作都是順暢的。我也從我的同事那里學(xué)到了很多實(shí)用的技能和技巧，讓我更加適應(yīng)高速公路的工作環(huán)境。
結(jié)論：
總體來說，在高速公路的收費(fèi)站實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多新的東西，不僅僅是與工作相關(guān)的知識，還有個人成長方面的方方面面。我學(xué)會了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，如何與人溝通，如何團(tuán)隊(duì)合作，以及如何管理日常行動。這個經(jīng)歷已經(jīng)成為我終身受益的一部分，我相信我所學(xué)到的所有能力都將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十七
高速公路是現(xiàn)代交通的重要組成部分，隨著高速公路的推廣，收費(fèi)站建設(shè)也越來越多。在收費(fèi)站的管理中，志愿者的參與起著至關(guān)重要的作用。近期作為一名高速收費(fèi)站的志愿者，我深切體會到了志愿者工作的意義和價值，接下來我將分享我的心得體會。
二段：服務(wù)意識。
作為一名志愿者，首先要樹立正確的服務(wù)意識。在第一天上崗時，我被分配到了車流量相對較大的收費(fèi)口，在最初的接待中，我顯得十分笨拙，很難勝任。但隨著慢慢地接觸和學(xué)習(xí)，我的態(tài)度也逐漸得到了改善。我逐漸學(xué)會了正確有禮貌地接待司機(jī)，并耐心細(xì)致地提供服務(wù)和解答疑問，此外，我還會在閑暇時為需要休息的司機(jī)準(zhǔn)備茶水、提供一些有用信息和建議等。通過這樣的做法，我不僅為司機(jī)提供了便利，而且?guī)椭訌?qiáng)和司機(jī)之間的互動，這樣也逐漸地得到更多人的信任和感謝。
三段：溝通能力。
高速收費(fèi)站的志愿者需要與大量的司機(jī)打交道，在此之間的溝通能力顯得尤為重要。積極的溝通能力能夠有效地增加其他人與你的親近感。在現(xiàn)實(shí)中，我通過不斷的問候、微笑和簡潔的語言來與司機(jī)們進(jìn)行交流。我會向他們說明交通規(guī)則，提前告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，幫助他們了解周邊的餐飲、車輛維修等設(shè)施，同時也聽取他們的意見和想法。通過這樣的交流，大大地提高了站點(diǎn)工作的順暢性和收費(fèi)情況，并且進(jìn)一步增加了司機(jī)的滿意度和站點(diǎn)工作的質(zhì)量，與司機(jī)之間建立了良好的信任關(guān)系。
四段：規(guī)范操作。
志愿者溝通技巧提高的過程中，為了使操作更加規(guī)范化和深入到服務(wù)細(xì)節(jié)，我和一些志愿者一起制定了一些樣板規(guī)范操作流程，這樣就可以制定符合實(shí)際站點(diǎn)的規(guī)范操作流程，提高了志愿者的工作效率。例如，我們制定了一個簡單易行的溝通框架，包括問題詢問、回答和把握對話節(jié)奏等步驟，以提高我們對司機(jī)的回答能力。同時，我們對自己的服務(wù)質(zhì)量及工作流程進(jìn)行了實(shí)時反饋和監(jiān)控，持續(xù)地改進(jìn)自己的工作質(zhì)量。
五段：結(jié)語。
作為志愿者，我們的工作是有志愿的，沒有報(bào)酬的。但是，從工作中我們能夠獲得有意義的內(nèi)容及自我提升。收費(fèi)站志愿者的工作不僅是一份義務(wù)，更是一份責(zé)任，需要大家具備良好的服務(wù)意識、優(yōu)秀的溝通技巧和規(guī)范化的操作能力。通過這次志愿者的經(jīng)歷，我明白了做好志愿者工作需要耐心、細(xì)心和真誠。相信在支撐網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)程中，更多人將加入這項(xiàng)充滿意義的工作中。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十八
高速公路收費(fèi)站的順暢運(yùn)營不僅需要高科技設(shè)備的支持，更需要可靠的人力保障。近年來，越來越多的志愿者加入到高速公路收費(fèi)站的服務(wù)隊(duì)伍中，為交通事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。本文就是一位高速收費(fèi)站志愿者的心得體會，希望能夠展示出他們的無私奉獻(xiàn)精神，及其作為普通公民所承擔(dān)的社會責(zé)任。
第二段：參與經(jīng)歷。
作者在參與收費(fèi)站志愿者的過程中，有幸結(jié)識了很多志愿者，也在與交通管理者相處中獲得了很多有益的經(jīng)驗(yàn)。作者發(fā)現(xiàn)，作為一名志愿者不僅需要良好的品質(zhì)和素質(zhì)，更需要用心謹(jǐn)慎地看待自己的工作，并時刻保持服務(wù)意識。在收費(fèi)站值班過程中，需要耐心地為每一位司機(jī)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真填寫工作記錄和匯報(bào)，積極發(fā)現(xiàn)并及時反饋異常情況，等等。通過參與志愿者工作，作者更加深刻地認(rèn)識到了志愿服務(wù)的意義和價值。
在服務(wù)過程中，作者深刻地感受到了志愿者的職業(yè)精神：無私奉獻(xiàn)、誠信守法、認(rèn)真細(xì)致、團(tuán)隊(duì)合作。在這個公共服務(wù)領(lǐng)域，大家都是自愿參與，沒有任何利益上的目的。志愿者們雖然沒有收入，但是比起普通工作，他們更有成就感和社會責(zé)任感。在防疫期間，志愿者的工作更具緊迫性和重要性，他們成為了公眾保障的直接執(zhí)行者，也為醫(yī)護(hù)人員的工作提供保障和支持。
第四段：感悟收獲。
志愿者服務(wù)的期限大多較短，但是這段短暫的經(jīng)歷，對于作者來說卻是一生難忘的。他們每天的服務(wù)不僅為交通管理帶來了便利，也提高了自身的能力和素質(zhì)。志愿者們都有著頑強(qiáng)的精神和良好的品質(zhì)，不畏艱難險(xiǎn)阻、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良品質(zhì)，也深深地影響著作者自身。這種沒有償?shù)姆?wù)精神鼓舞了作者在今后的人生路上更加奮斗，用實(shí)際行動詮釋著“奉獻(xiàn)”的真諦。
第五段：總結(jié)。
在志愿服務(wù)的路上，一路有志愿者的陪伴和支持。收費(fèi)站的志愿者們具有良好的工作作風(fēng)和奉獻(xiàn)精神，成為了珍貴的社會資源。志愿者服務(wù)本身并不重要，重要的是作為普通公民的我們希望借此機(jī)會提高自己的品質(zhì)和個人素質(zhì)，深刻理解并踐行“奉獻(xiàn)”的社會價值，進(jìn)而為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。未來的路很長，我們需要走得更堅(jiān)定，そして讓中國更美好！
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十九
在大學(xué)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，實(shí)習(xí)是必不可少的一部分。我選擇了在高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)，目的是為了更好地了解社會和工作環(huán)境，增長實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的職業(yè)技能。
第二段：實(shí)習(xí)內(nèi)容及體驗(yàn)。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是協(xié)助工作人員進(jìn)行收費(fèi)操作和引導(dǎo)車輛，還有打印發(fā)票和清點(diǎn)收款。一開始，我還存在一些不習(xí)慣和緊張的情況，但在工作人員的指導(dǎo)下，我漸漸掌握了收費(fèi)操作的流程，也學(xué)會了如何與車主進(jìn)行良好的溝通和處理突發(fā)狀況。此外，收費(fèi)站的工作時間比較長，每天要工作10個小時以上。雖然有一些辛苦和累，但工作在助人為樂的環(huán)境中，讓我感到非常有成就感。
第三段：實(shí)習(xí)所得。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了不少知識。首先，我學(xué)會了如何與人交往溝通和處理突發(fā)狀況，這不僅對于我日后的職業(yè)生涯有良好的啟示作用，也是我生活和人際交往中的重要經(jīng)驗(yàn)。其次，我學(xué)到了如何應(yīng)對工作中的繁瑣和枯燥，鍛煉了我的耐力和毅力。最后，我也學(xué)習(xí)到了如何尊重他人，與他人和諧相處的重要性。這些知識將對我今后的個人發(fā)展有很大幫助。
通過收費(fèi)站實(shí)習(xí)，我獲得了很多有價值的經(jīng)驗(yàn)，更深入地了解了團(tuán)隊(duì)合作和個人責(zé)任的重要性。收費(fèi)站得以高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，并不僅僅依賴于工作人員的努力和熟練度，更需要車主們的合理意識和互相理解。實(shí)習(xí)這個過程豐富了我的閱歷和生活經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了我的自我認(rèn)知和負(fù)責(zé)態(tài)度。
第五段：感悟與展望。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識了很多優(yōu)秀的工作人員。他們每天都要工作很長時間，但仍努力做好自己的工作。通過看到他們的勤奮努力，我領(lǐng)悟到要珍惜自己的時間，努力工作。并且，我對自己的職業(yè)生涯有了更加清晰明確的規(guī)劃，未來我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識，提高自己的職業(yè)技能，為社會做出更多貢獻(xiàn)。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇一
近日，我在某高速公路收費(fèi)站進(jìn)行了為期兩周的頂崗實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我深感自己的鍛煉，對工作有了更深入的了解，并積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面我將圍繞著崗位職責(zé)、工作中的困難與挑戰(zhàn)、個人成長、團(tuán)隊(duì)合作以及對未來的展望等幾個方面，分享我的實(shí)習(xí)心得體會。
首先，作為一名頂崗實(shí)習(xí)生，我的主要職責(zé)是收費(fèi)站的車輛收費(fèi)與管理。學(xué)校所學(xué)的相關(guān)理論知識使我對該崗位工作有了一些基礎(chǔ)的了解，然而實(shí)際操作與理論知識有很大的差距。實(shí)習(xí)的第一天，我就親自體驗(yàn)了收費(fèi)站管理系統(tǒng)的使用，了解了各項(xiàng)工作的具體流程。隨后，我開始負(fù)責(zé)辦理車輛進(jìn)出站的各項(xiàng)手續(xù)，例如收費(fèi)、發(fā)票開具等。通過實(shí)踐操作，我逐漸熟悉了各項(xiàng)操作，也提高了工作效率。
在工作中，我遇到了不少困難與挑戰(zhàn)。首先是時間壓力。由于車流量較大，往往需要在短時間內(nèi)完成工作，面對來往車輛絡(luò)繹不絕的場景，心理壓力非常大。而且，有時候需要面對一些不理解和不耐煩的車主，需要妥善處置，保持耐心。其次是記憶和熟悉度的要求。不同的車型、車道、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息都需要熟記于心，并能在短時間內(nèi)做出準(zhǔn)確的判斷。這對于我這個初學(xué)者來說是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。
然而，正是這些困難和挑戰(zhàn)鍛煉了我，收獲了很多。首先，這次實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了收費(fèi)站工作的細(xì)節(jié)和流程。只有親身參與其中，才能真正體會到該崗位的辛苦與重要性。其次，我通過實(shí)踐提高了自己的工作能力和技術(shù)水平。在這個過程中，我不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法，提高了工作效率。最重要的是，我學(xué)會了如何與人相處，如何處理好與車主的關(guān)系。有時候，車主可能情緒激動，我需要穩(wěn)定情緒，保持耐心并且禮貌地解答他們的問題，這對我的溝通能力和情緒管理能力都提出了很高的要求。
在這次頂崗實(shí)習(xí)中，我也更加深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在收費(fèi)站這個大家庭中，每個人都扮演著不同的角色，共同完成各自的任務(wù)。我們積極協(xié)作、互相支持，相互配合，最大程度地提高了工作效率，確保了車輛的順利通過。與同事們的合作讓我深刻體會到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的道理。
這次實(shí)習(xí)讓我不僅對本專業(yè)的實(shí)際工作有了更深入的了解，也讓我更加明確了自己未來的職業(yè)方向。我深深地感受到了在收費(fèi)站工作的辛苦與重要性，也對交通管理產(chǎn)生了更多的興趣。我會進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高自己的技術(shù)水平，爭取將來能夠在交通管理領(lǐng)域有所作為。
總之，這次收費(fèi)站頂崗實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，收獲了很多。無論是對工作細(xì)節(jié)的了解，還是工作能力的提高以及團(tuán)隊(duì)合作的體驗(yàn)，都讓我受益良多。我將把這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)牢記在心，為以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時，我也會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，為將來的職業(yè)道路做好充分準(zhǔn)備。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇二
作為一名大學(xué)生，在寒假期間，我選擇了到收費(fèi)站進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我留下了深刻的印象并帶給我許多新的體驗(yàn)和思考。在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，還收獲了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)習(xí)，我深深體會到了收費(fèi)站工作的重要性，并對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。
首先，頂崗實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了收費(fèi)站的工作流程和職責(zé)。在實(shí)習(xí)期間，我參與了車輛收費(fèi)、發(fā)放發(fā)票等多個環(huán)節(jié)的工作，并與其他工作人員合作完成了任務(wù)。通過實(shí)際操作，我深刻了解到了收費(fèi)站工作的細(xì)節(jié)和困難，比如高峰期的車流量大、人流量多，操作上的差錯都可能引發(fā)嚴(yán)重后果等等。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識到，收費(fèi)站工作不僅需要高超的操作技能，還需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的注意力。同時，通過這次實(shí)習(xí)，我也意識到了作為一名收費(fèi)站工作人員應(yīng)該具備的良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，因?yàn)榕c車主的互動是收費(fèi)站工作的重要組成部分。
其次，頂崗實(shí)習(xí)讓我意識到了收費(fèi)站工作的重要性。收費(fèi)站是高速公路上最常見的場景之一，也是交通運(yùn)輸行業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。在我實(shí)習(xí)期間，我親眼目睹了車流量巨大，尤其是節(jié)假日和高峰期，車輛接連不斷。收費(fèi)站的工作人員必須時刻保持警惕，確保車輛順利通過并收取正確的費(fèi)用。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了收費(fèi)站工作的重要性，同時也對交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生了濃厚的興趣。
再次，頂崗實(shí)習(xí)讓我提高了自己的專業(yè)知識和技能。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了收費(fèi)站的一些基本知識和操作技能，如收費(fèi)規(guī)則、發(fā)票打印、數(shù)據(jù)記錄等等。通過實(shí)際操作，我掌握了一些實(shí)際應(yīng)用的技能，并且在工作中逐漸提高了效率和準(zhǔn)確性。這對我今后的職業(yè)生涯也起到了積極的影響，讓我有信心在相關(guān)領(lǐng)域取得更好的成就。
最后，頂崗實(shí)習(xí)讓我更加深入地思考了我的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過這次實(shí)習(xí)，我感受到了收費(fèi)站工作的挑戰(zhàn)和充實(shí)感，也對交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展前景有了更深入的了解。這使我重新審視了自己的專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃，我意識到自己對交通運(yùn)輸行業(yè)有濃厚的興趣，并希望將來能夠從事與此相關(guān)的工作。同時，實(shí)習(xí)期間我也認(rèn)識到了自己的不足之處，比如操作技能的提升和與人溝通的能力。這讓我意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
總之，頂崗實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷是我大學(xué)生活中的一次重要的體驗(yàn)，讓我學(xué)到了很多東西并對自己的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)，我對收費(fèi)站工作有了更深入的了解，意識到了其重要性，并提高了自己的專業(yè)知識和技能。同時，實(shí)習(xí)期間也讓我重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃并做出了一些新的思考。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己未來的目標(biāo)和方向，為我的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇三
第一天來到這個小小的崗?fù)?，有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)激動，更多的是對這份工作的好奇。慢慢的我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。
在這五天的實(shí)操工作中，我漸漸地熟悉了各種車型，收費(fèi)過程中的點(diǎn)鈔、識鈔、找錢、給票等一系列動作也慢慢地變得快速敏捷。
我們在小小的收費(fèi)亭里，面臨的不單單是枯燥的工作，還不能帶手機(jī)，這對于平時一刻也離不開手機(jī)的我來說是一個不小的挑戰(zhàn)，不過我還是慢慢的適應(yīng)了。不僅枯燥，我們還要面臨金錢的誘惑，這就要求我們必須對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，時刻遵守公司的規(guī)章制度。
收費(fèi)過程中與車主接觸時，不僅要做到文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，還要有耐心，細(xì)心，熱心，誠心，真誠地對每一位車主做到“一張笑臉相迎”，臨走時一聲“祝您一路平安”的祝福。
面對每一輛來車，我都認(rèn)真判斷車型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的效率不是很高，速度不是很快，但是我很慶幸到現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)過收費(fèi)差錯。我會繼續(xù)努力做好這個崗位，即使它很平凡，相信只要通過努力，同樣能做出一番成績，干一行，愛一行，專一行，精一行。
只要我們用一顆真誠的心對待工作，對待生活，對待社會，對待人生，我們的青春年華就一定會在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)！
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇四
高速收費(fèi)站交流學(xué)習(xí)心得體會精選_高速收費(fèi)站工作心得大全高速收費(fèi)站交流學(xué)習(xí)心得體會5篇精選_高速收費(fèi)站工作心得大全為了進(jìn)一步響應(yīng)管理處對標(biāo)學(xué)習(xí)工作，明確收費(fèi)工作目標(biāo)和方向，查找自身的問題和不足。我積極投身對標(biāo)學(xué)習(xí)活動下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為了進(jìn)一步響應(yīng)管理處對標(biāo)學(xué)習(xí)工作，明確收費(fèi)工作目標(biāo)和方向，查找自身的問題和不足。我積極投身對標(biāo)學(xué)習(xí)活動中，在青銀高速南宮收費(fèi)站親身學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先十分感謝單位給我們?nèi)w員工的學(xué)習(xí)機(jī)會，也很榮幸參加了這次對標(biāo)，我本身十分珍惜這次機(jī)會。下面是小編為大家?guī)淼母咚偈召M(fèi)站交流學(xué)習(xí)心得體會，希望能幫到大家!
為進(jìn)一步推進(jìn)。
“服務(wù)有+暢行寧夏”收費(fèi)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，增強(qiáng)一線收費(fèi)職工的服務(wù)品牌發(fā)展意識，提升服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)動一線職工工作積極性和創(chuàng)造性，我很榮幸代表水洞溝收費(fèi)站的一線職工赴江西省高速公路投資集團(tuán)有限責(zé)任公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為期五天的培訓(xùn)讓我感受頗深，江西高速先后創(chuàng)建了“微笑映山紅”、“金廬陵”等品牌，特別是“微笑映山紅”品牌成為全國高速公路行業(yè)知名品牌，也是交通部命名的十大交通文化品牌。江西高速品牌創(chuàng)建工作伴隨著江西高速的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展不斷推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了管理和服務(wù)、社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的共贏。
車道設(shè)備的全面自動化接管，實(shí)現(xiàn)了無人值守非現(xiàn)金自助繳費(fèi)通行，極大的提高了車輛通行效率、節(jié)約了企業(yè)用工成本、降低了收費(fèi)員勞動強(qiáng)度。
自助繳費(fèi)模式和人工收費(fèi)模式快速切換。完美的兼容現(xiàn)有的mtc車道收費(fèi)軟件，支持多渠道支付場景，隨著“一部手機(jī)走天下”已經(jīng)成為很多民眾生活的真實(shí)寫照，系統(tǒng)支持支付寶、微信。當(dāng)今無現(xiàn)金支付已經(jīng)成為一種生活的趨勢。
在一線收費(fèi)的我們希望上級領(lǐng)導(dǎo)能盡快為收費(fèi)窗口增設(shè)電子收費(fèi)平臺。
(二維碼)，為廣大司乘人員帶來便捷，減少征繳矛盾，提高收費(fèi)速度，使車輛通行更加暢通快捷。也更能體現(xiàn)“服務(wù)有+暢行寧夏”的優(yōu)越性。
花開映山紅”、“迎端午。
展民俗。
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興國紅色文化為背景，挖掘紅色文化價值，明確了以“傳承了蘇區(qū)優(yōu)良作風(fēng)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績”為創(chuàng)建主題。讓我印象深刻的當(dāng)為興國西收費(fèi)站這里特色班組帶給我們的品牌文化“紅韻班組”——“紅”指紅火、激情、熱愛、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，代表紅色文化和蘇區(qū)精神。“韻”指韻味、和諧、美麗的意思。寓意在“微笑映山紅”品牌的帶領(lǐng)下，興國西站既要紅色領(lǐng)航，又像“映山紅”一樣美麗、熱情?！凹t韻”又是“鴻運(yùn)”的諧音，預(yù)示著司乘行駛江西高速一路平安走好運(yùn)，高速公路事業(yè)鴻運(yùn)當(dāng)頭，蒸蒸日上。地域特色鮮明，符合行業(yè)特性，具有紅火、美好、好運(yùn)的寓意。參觀興國西收費(fèi)車道時，為綠色通道搭建的二層驗(yàn)貨臺，方便疏導(dǎo)人員驗(yàn)貨，對大型貨車的綠色查驗(yàn)更方便、更清晰、更準(zhǔn)確無誤，防止假冒綠通造成通行費(fèi)流失，以及對鮮活農(nóng)產(chǎn)品免費(fèi)項(xiàng)目以圖片的形式公式出來，方便為司機(jī)解釋，減少收費(fèi)矛盾，希望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮在各別綠色通道流量大的站點(diǎn)可以搭建起綠色通道的二層臺階的驗(yàn)貨形式，以方便更準(zhǔn)確無誤的查驗(yàn)，認(rèn)真執(zhí)行“鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道”減免政策，打擊假冒綠通逃費(fèi)和不按規(guī)定核載漏費(fèi)車輛。
109級臺階，而這些臺階分為兩層：寬闊的平臺臺階分為兩組，第一組49級，象征1949年新中國成立。第二組60級，寓意陵園是在井岡山革命根據(jù)地創(chuàng)建六十周年的1987年建成?！熬畬礁锩黿士陵園”九個燙金大字的橫式牌我們仰望這個歷史性建筑的時候，仰望它就像仰視中國數(shù)千萬的革命英靈一般。井岡山精神就是堅(jiān)定信念、艱苦奮斗，實(shí)事求是、敢闖新路，依靠群眾、敢于勝利。井岡山之行，使我們受到了一次深刻的黨性和革命傳統(tǒng)教育，對中國革命的艱難歷程有了更全面的了解，充分認(rèn)識到新時期繼承和發(fā)揚(yáng)井岡山精神的重要性和必要性。在自己平凡的工作崗位上努力工作，勤奮耕耘，貢獻(xiàn)自身的全部力量。以實(shí)際行動來報(bào)答先烈們的英勇捐軀，珍惜今天來之不易的幸福生活。
此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對我來說是受了一次極好的教育，微笑服務(wù)是體現(xiàn)高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之所在，把感情投入到工作中，讓司乘人員感到溫馨。
在管理處的精心組織和統(tǒng)一安排下，7月3日在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們到xx高速公路管理處進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。在此，感謝處領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣難得的一次參觀學(xué)習(xí)機(jī)會，同時感謝各兄弟單位對我們工作的大力支持。下面我對此次學(xué)習(xí)，做一個簡單的匯報(bào)總結(jié)。
一、參觀學(xué)習(xí)的基本情況。
來到了xx收費(fèi)站后，當(dāng)車駛?cè)胲嚨?，首先迎接我們的是一張親切微笑的臉，隨后輕輕一點(diǎn)頭，伴著一聲您好，讓人感覺他在同熟悉的朋友打招呼，那么自然那么親切。自始至終，臉上都掛著微微的笑容，讓人如沐春風(fēng)。在車輛刷卡時，我們也留意到收費(fèi)亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮;其中印象和感觸最深的就是收費(fèi)員的微笑服務(wù)，他們的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務(wù)，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理水平，微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)?？傊總€站區(qū)內(nèi)井然有序，干凈整潔，文化建設(shè)豐富多彩，收費(fèi)員微笑真誠甜美，肢體語言規(guī)范自然。
雖然在學(xué)習(xí)的時間僅僅一兩個小時，但收獲頗豐。實(shí)實(shí)在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距，這將激勵著我們不斷積極進(jìn)取，精益求精。
二、啟示與思考。
行力等諸多宏觀、微觀因素下大功夫。在運(yùn)行機(jī)制上協(xié)調(diào)一致，全站一個步伐、一種聲音，全體職工講拼搏、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、比態(tài)度、比實(shí)績、比能力，團(tuán)隊(duì)精神直接影響著我站職工的人生信念和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，我站將以“抓好管理、做好服務(wù)、帶好隊(duì)伍”為管理目標(biāo)，將各項(xiàng)管理工作落實(shí)到人，建立合理的工作機(jī)制，完善稽查體制，抓住收費(fèi)工作的重點(diǎn)，牢牢把握服務(wù)宗旨，抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。下面將我站不成熟的想法做以簡單介紹。
一、找準(zhǔn)工作落腳點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，建立健全收費(fèi)稽查機(jī)制。
本著。
“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”的管理思想，采取多種切合實(shí)際的稽查方式，逐步形成一個完善的稽查體制。
二、注重細(xì)節(jié)，追求完美，將細(xì)節(jié)貫穿于平時工作中，提高文明服務(wù)水平。
收費(fèi)員應(yīng)從思想上正確認(rèn)識自身工作性質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，在工作中時刻樹立。
“車主至上”的服務(wù)理念，充分認(rèn)識自己的角色，學(xué)會換位思考，善于巧妙與司機(jī)溝通，能真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播交通文明的窗口，能真真切切委屈服務(wù)做到“忍”，微笑服務(wù)做到“甜”，文明服務(wù)做到“響”，熱情服務(wù)做到“誠”，能堅(jiān)持“一張笑臉迎人，一張票據(jù)傳情，一腔熱情服務(wù)，一聲祝福送別”，那么我們的服務(wù)質(zhì)量將會不斷提升，文明之花將會撒播四海。
三、精細(xì)化管理，營造和諧的工作環(huán)境。
解什么能為，什么不能為，什么必須為，什么絕對禁止為，并在有效的規(guī)則范圍內(nèi)，逐步創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境。
總之，我們將以。
“管理一流、服務(wù)一流”為主要內(nèi)容，不斷完善各項(xiàng)制度，相信集我站全體職工的力量，鼓足干勁，力爭上游，樹立“安全、暢通、快捷、文明、衛(wèi)生”的收費(fèi)“窗口”形象。
“學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找差距，促提升”貫穿于每天的工作中，不斷吸取長處，為業(yè)務(wù)工作打下夯實(shí)基礎(chǔ)。
收費(fèi)員需要良好的職業(yè)素養(yǎng)與強(qiáng)烈的責(zé)任心。石鼓站的特殊情況比較多，經(jīng)常會被司乘人員誤會，甚至是辱罵，職業(yè)素養(yǎng)在此顯得尤為重要。打不還手，罵不還口這是最基本的職業(yè)堅(jiān)守。
“說到責(zé)任心，那要屬我們班的班長，一個班8個小時，班長除了自己上廁所的時間之外，在收費(fèi)現(xiàn)場隨時都能看到班長忙碌的身影，為我們打水，代班，有這樣貼心的班長，上班自然不覺得累?！背幨召M(fèi)站職工說道。
石鼓站監(jiān)控員與一線收費(fèi)員無縫對接的工作效率高。監(jiān)控員在接聽下面收費(fèi)員在收費(fèi)過程中需要上報(bào)的特殊情況反應(yīng)特別及時，每次接聽從不超過2秒，讓收費(fèi)員在收費(fèi)過程中所遇到需要監(jiān)控員相互配合的問題時都能快速解決，減少了在車道阻塞的情況，保障了順暢通行。
石鼓站是衡陽管理處的大站，是衡陽市的北大門，是雁城一張名片，南來北往的車流量非常大，工作節(jié)奏快，工作壓力大，特別是車流密度大，需要的不僅是對業(yè)務(wù)工作的快與準(zhǔn)，更需要把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)意識時刻深入到自己的工作中去，努力盡自己的微博之力為衡陽這一張亮麗的名片增光添彩。
通過交流學(xué)習(xí)，該站認(rèn)識到每一份工作都有它存在的價值與意義，深刻懂得了這三尺崗?fù)て鋵?shí)并不簡單，看似簡單的每天1加1等于2無限次數(shù)的重復(fù)操作，需要的是細(xì)心、耐心、守候和等待與兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。
20xx年11月9日，我來到了青銀高速寧晉收費(fèi)站。開始了為期十五天的對標(biāo)學(xué)習(xí)，在對標(biāo)學(xué)習(xí)這段日子里，我收獲頗豐。
我所在的寧晉收費(fèi)站有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，大家嚴(yán)格執(zhí)行著處里制定的精細(xì)化管理等等，我的具體心得體會有以下四個方面：
第一，在對標(biāo)學(xué)習(xí)的這些天，最讓我感慨的是精細(xì)。
化管理的巨大成果。站里的所有設(shè)施都有指定的擺放位置，站里的設(shè)備都有衛(wèi)生、維護(hù)責(zé)任人，收費(fèi)班組所有人員從來沒有遲到早退現(xiàn)象，準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)列隊(duì)進(jìn)去票證室進(jìn)行簽到，班長檢查班組成員上崗前的著裝是否統(tǒng)一，證件徽章是否佩戴齊全，崗前準(zhǔn)備工作整齊劃一，統(tǒng)一口令執(zhí)行，進(jìn)行崗前宣誓，整齊列隊(duì)喊口號接崗，收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放規(guī)范、整齊，都是有嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)員熟練的工作流程辨別車型的精準(zhǔn)，收費(fèi)速度快，準(zhǔn)確率高，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度都是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
第二，青銀高速的延伸服務(wù)開展的非常好。因大霧等特殊情況導(dǎo)致上道口封閉時，值班站長。
會立即組織大家為滯留在站口的司乘提供免費(fèi)的方便面、雞蛋和熱水，得到了司乘的一致好評。便民服務(wù)臺每天為司乘免費(fèi)提供著開水，另外青銀處還開通了內(nèi)部路況群，只要本路段有任何路況更新，都會及時公布出來，這樣全線人員會第一時間將最新路況及時告知咨詢路況的司乘。
務(wù)水平和熟知相關(guān)最新政策法規(guī)。
第四，寧晉收費(fèi)站的衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生無塵土無死角。廣場、收費(fèi)通道無垃圾無廢票，戰(zhàn)區(qū)樓道、宿舍干干凈凈，玻璃明亮。并定期組織大家進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，每位員工自覺保持衛(wèi)生，大家有著較強(qiáng)的主人翁意識和大局意識。
這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。我會在以后的工作中學(xué)以致用，揚(yáng)長避短，將此次對標(biāo)學(xué)習(xí)的成果作用到以后的工作當(dāng)中，不辜負(fù)處領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。
投身對標(biāo)學(xué)習(xí)活動中，在青銀高速南宮收費(fèi)站親身學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先十分感謝單位給我們?nèi)w員工的學(xué)習(xí)機(jī)會，也很榮幸參加了這次對標(biāo)，我本身十分珍惜這次機(jī)會。我所對標(biāo)學(xué)習(xí)的是南宮收費(fèi)站，該站無論站內(nèi)管理還是收費(fèi)管理都體現(xiàn)出了很多亮點(diǎn)，使我有一種耳目一新的感覺。通過學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)心得:。
一是班組成員各盡其責(zé)，時刻懷有職責(zé)感。
現(xiàn)各種狀況，包括重新過地泵，司機(jī)未帶夠現(xiàn)金。
等各種情況。班長與收費(fèi)人員及備崗人員及時溝通，各司其職，靈活機(jī)動地處理特殊情況，讓我體驗(yàn)到雖然事多但工作一絲不亂的感覺。
二是提升安全意識，把安全放在第一位。
極在車道現(xiàn)場巡查，及時制止司乘人員及閑雜人員在收費(fèi)車道內(nèi)逗留，保證人員安全。最后，在辦公區(qū)域內(nèi)墻上懸掛安全標(biāo)語，時刻警示站內(nèi)人員安全在我心中，確保安全警鐘長鳴。從這些細(xì)小的細(xì)節(jié)我能夠看出南宮收費(fèi)站對安全工作的高度重視。
三是弘揚(yáng)高速精神，創(chuàng)建自身獨(dú)特品牌。
剛進(jìn)去班組，我感觸頗深的是每次接班前都會進(jìn)行宣誓，這讓我感到團(tuán)隊(duì)的力量，給人精神的鼓舞。激勵每個人對于集體的歸屬感，以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到收費(fèi)工作中。在南宮收費(fèi)站收費(fèi)二班，每個班組成員都講究求真務(wù)實(shí)，追求敬業(yè)奉獻(xiàn)，真正把品牌精神融入到自身工作中去。
“崇德守理，暢美xx”的文明服務(wù)品牌。
十五天的學(xué)習(xí)，雖然要學(xué)習(xí)的很多、時間緊，但我抓緊時間與。
南宮收費(fèi)站人員交流、研討，使我個人的思想認(rèn)識經(jīng)歷了一次全面洗禮，認(rèn)識到自身需要提高的方面。我決心在今后的工作中，正視差距，進(jìn)一步深入提升自身服務(wù)意識，全面提高自身工作技能水平，為xx高速的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇五
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間八天的軍訓(xùn)時光已經(jīng)過去。軍訓(xùn)是我們?nèi)松y得的考驗(yàn)和磨礪，他不但能培養(yǎng)人的吃苦精神，更能磨練人的意志。下面是整理關(guān)于高速公路收費(fèi)站工作人員。
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我們每天的軍事訓(xùn)練內(nèi)容非常簡單，不過是原地轉(zhuǎn)法、正步、立定、齊步這些基本的動作，這些動作平時看起來非常簡單，而現(xiàn)在做起來卻沒有那么容易了，第一天下來，我們就累得半死，全身都疼，但是大家沒有一個人退縮，都堅(jiān)持到了最后。其深深體會到了堅(jiān)持就是勝利。
通過拓展訓(xùn)練，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”。在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，這次所有的拓展項(xiàng)目都無法完成。正是大家嚴(yán)格要求自己，注意細(xì)節(jié)、一絲不茍，才能順利完成。
在深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性同時，也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次難得的經(jīng)歷。通過這次訓(xùn)練，我最終能真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，同時也體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己。使我明白，沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
我很感謝能通過這次的訓(xùn)練活動有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。我也能為能處于這樣一個有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面對怎樣的困難，我們都能夠手牽手共同去克服，因?yàn)槲覉?jiān)信：團(tuán)結(jié)就是力量!
在此，我真心的感謝公司組織的這次活動，也感謝我們的隊(duì)友，給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們的公司明天更輝煌、更美好!
訓(xùn)練營一樣。不過，我也覺得雖然軍訓(xùn)很苦，但是苦中有樂，自己也得到了鍛煉。像不會洗衣服、睡懶覺等等，都在這里有所改正，一向比較懶、有喜歡拖時間的我在這里得到了極大的鍛煉。這次軍訓(xùn)真的讓我變了一個人，改正了很多缺點(diǎn)，更重要的是讓我知道互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛的重要性，從不認(rèn)識到認(rèn)識，短短的時間讓我結(jié)識了許多的朋友，我很開心。
教官對我們很嚴(yán)格，但也很關(guān)心我們。立正稍息我們練了很長時間，但。
也在無形中改掉了我喜歡駝背的毛病。所以當(dāng)我覺得很苦很累時，當(dāng)教官對我嚴(yán)格要求時，我振作起來，因?yàn)槲抑澜坦僖彩沁@么苦出來的，他們付出同樣甚至更多的汗水，我們這些小小的苦又算得了什么呢?我覺得自己應(yīng)該做得更好，雖然我常會因?yàn)闆]有做好被批評，但只要是我努力做了，無論被批評還是被表揚(yáng)都是值得的。
軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志運(yùn)堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開。
中午，同學(xué)們肚子餓了，勁也不知上哪兒去了，叫苦連天，忍不住雙腿的酸痛，對軍訓(xùn)有一點(diǎn)灰心喪氣。有個別的同學(xué)腳下被石頭一絆，險(xiǎn)些栽了跟頭，還好反應(yīng)機(jī)敏，手上只是擦破了一點(diǎn)皮肉，腿也無意間磕在石頭上。唉，這才嘗到軍訓(xùn)的不易呀。休息后，個個前俯后仰，雙腿又軟又酸，渾身沒勁，真想退回去，可又于心不忍，只好像一條條蟲子一樣在床上蠕動，各自訴說著辛酸史。但身上無數(shù)條血管里的血液仿佛在急劇滴血，似乎在勸說不要委屈了自己。
其實(shí)在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每上步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫照，決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。
我們是生長在新世紀(jì)的一代，我們是幸福的，父母把我們從天真浪慢的童年時代小心翼翼地扶我們走過來，在溫暖和無微不至的懷抱中，得到了嚴(yán)父的教誨和慈母的垂愛。對于我們已踏入青年的行列，有了獨(dú)特的思維，完整的性格和較穩(wěn)定的人生觀，正缺乏一種對意志的考驗(yàn)。英國作家狄更斯說過：“頑強(qiáng)的毅力可以征服世界上的任何一座高峰?！避娪?xùn)好困難，困難是磨煉堅(jiān)強(qiáng)意志的一塊磨刀石，堅(jiān)強(qiáng)的意志總是在困難的磨礪中培養(yǎng)起來的。
有人說：人生下來第一件事就是哭，沒有笑的。上帝也許是不公平的，但他給了我們公平的時間和大腦;他注定人必須從苦到樂，不付出哪來的收獲?正如農(nóng)民種田一樣，春天播種，然后要施肥、治蟲等等，經(jīng)過一系列苦活、累活之后，秋天才會有收獲。所以，我們一定要不怕苦不怕累，只要能過去就能讓自己受益一輩子。你努力了，你收獲了，別人不能沾什么光，但你沒有收獲，別人就不會看得起你，你就會苦一輩子，所以我們一定要努力付出，付出越多就會有越多的收獲。所以軍訓(xùn)雖苦，但收獲是不可估量的，也能為我們在人生道路上打下良好的基礎(chǔ)。
通過軍訓(xùn)，我懂得了自制、自愛、自理和自強(qiáng)，而不需要靠父母扶著走，我覺得我所走過的每條路，都留下自己的足跡。因?yàn)槲覀円呀?jīng)長大了，有必要去經(jīng)受風(fēng)雨的洗禮，在實(shí)實(shí)在在的生活和學(xué)習(xí)中，認(rèn)識自己，提高自己，完善自己。這樣我們的路會愈走愈寬，眼前才會展現(xiàn)出壯美的未來，只有這樣我們才會充實(shí)，才會感受到幸福。否則，我們的前途是暗淡的，理想是遙遠(yuǎn)的。我相信終有一天，我們的這一代能夠有出息，會有出人頭地的那一天。
根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃安排，8月22日至26日，我校組織xx級1000余名高一新生參加了為期一周的軍事訓(xùn)練。本次軍訓(xùn)由學(xué)生處具體組織實(shí)施。
軍訓(xùn)的指導(dǎo)思想是：通過軍訓(xùn)，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、社會主義、集體主義教育，強(qiáng)化學(xué)生國防意識以及自我管理能力，樹立革命英雄主義精神，培養(yǎng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性觀念，使學(xué)生在思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度以及身體素質(zhì)等各方面打下良好基礎(chǔ)。
軍訓(xùn)的主要內(nèi)容有：軍事理論知識、隊(duì)列動作、內(nèi)務(wù)秩序及貫徹部隊(duì)一日生活秩序等。在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和校學(xué)生處、幫訓(xùn)部隊(duì)以及其它各有關(guān)部門的通力協(xié)作下，在廣大班主任和參訓(xùn)學(xué)生的共同努力下，本次軍訓(xùn)取得了圓滿成功。
口號。
響亮，動作規(guī)范，給廣大師生留下了深刻的印象。8月26日，在xx級高一新生軍訓(xùn)總結(jié)大會上，參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行了閱兵、分列式和隊(duì)列表演，各連隊(duì)以威武的氣勢，昂揚(yáng)的斗志和雄壯的軍姿接受了部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。參訓(xùn)學(xué)生的精彩的表演，贏得了各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的一致好評。按各項(xiàng)考核總分評比，表彰了1個先進(jìn)中隊(duì)、6個先進(jìn)班級、7個精神文明班級、200名先進(jìn)軍訓(xùn)學(xué)員。
為了提高教學(xué)質(zhì)量、保證軍訓(xùn)效果，校領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，始終以軍訓(xùn)教學(xué)工作為重，把學(xué)生軍訓(xùn)工作作為學(xué)校教育改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，作為學(xué)校德育工作和素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)去落實(shí)。學(xué)生處多次召開有關(guān)部門、級組長、班主任會議，研究軍訓(xùn)相關(guān)事宜，明確要求各部門通力協(xié)作，密切配合，全力保障軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行。為此學(xué)院專門成立了軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并由學(xué)生處牽頭，各有關(guān)部門配合，分工明確，責(zé)任到位。學(xué)生處副主任馬清太主抓全局，負(fù)責(zé)思想政治工作;徐汝城副主任負(fù)責(zé)后勤保障工作;廖欣副主任及團(tuán)委副書記負(fù)責(zé)宣傳工作。形成了全局上下合力抓軍訓(xùn)，層層有人負(fù)責(zé)，事事有人管理，各項(xiàng)組織措施完善各項(xiàng)工作井然有序的大好局面。通過各方面的努力使軍訓(xùn)質(zhì)量大有提高。
訓(xùn)生活使同學(xué)們和參訓(xùn)官兵結(jié)下了深厚的友誼，軍訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)生和教官依依不舍，場面十分感人。
只有不斷進(jìn)行工作考核，成績才會不斷提高。在軍訓(xùn)過程中，對參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行了嚴(yán)格的軍訓(xùn)考核，堅(jiān)持量化原則，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況調(diào)整了考核標(biāo)準(zhǔn)，對隊(duì)列、出勤率、內(nèi)務(wù)、歌詠比賽、宣傳報(bào)道、分列式等六項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格考核，并依據(jù)以上六項(xiàng)考核內(nèi)容，統(tǒng)一制定了評分細(xì)則，采取平時考核與單項(xiàng)集中考核相結(jié)合的措施，根據(jù)考核總分評比優(yōu)勝連。
對軍訓(xùn)實(shí)行量化考核，極大地調(diào)動了參訓(xùn)學(xué)生、指導(dǎo)員和教官們的積極性，激發(fā)了他們爭優(yōu)比先，群策群力向前趕的主動性，有力地促進(jìn)了軍訓(xùn)工作，增強(qiáng)了參訓(xùn)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，保證了軍訓(xùn)工作的圓滿完成。
四、部門協(xié)調(diào)配合，后勤服務(wù)良好。
軍訓(xùn)工作范圍廣，工作量大，人員眾多，為了確保軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行，學(xué)生處及時組織協(xié)調(diào)了相關(guān)事宜，做到有難必解，有困必助，時時刻刻為軍訓(xùn)工作創(chuàng)造便利條件。在訓(xùn)練中，尊重部隊(duì)意見，在工作上積極配合支持，為軍訓(xùn)順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的條件。
短暫的軍訓(xùn)生活結(jié)束了，這段艱苦而有意義的生活給參訓(xùn)學(xué)生及官兵留下了深刻的印象，而且對我院教育教學(xué)工作有著深遠(yuǎn)的意義和巨大的收獲：
1、通過軍訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)生掌握了基本的軍事知識和技能，增強(qiáng)了國防觀念，激發(fā)了他們熱愛祖國、保衛(wèi)祖國的熱情。上好軍訓(xùn)第一課對學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活乃至今后的人生道路傷將產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
2、通過軍訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)生受到了艱苦奮斗的教育，培養(yǎng)了他們吃苦耐勞的精神，磨煉了他們的意志品質(zhì)，提高了他們的生活自理能力和身體素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的自信心和責(zé)任感。
3、通過軍訓(xùn)，廣大新生進(jìn)一步明確了自己所肩負(fù)的歷史使命，增強(qiáng)了他們的民族自信心和責(zé)任感，同時推動了我院精神文明建設(shè)。
4、通過軍訓(xùn)，學(xué)生、老師和教官之間建立了深厚的友誼，培養(yǎng)了學(xué)生愛校、愛班級的熱情，激發(fā)了他們的集體榮譽(yù)感，為今后我校的校風(fēng)建設(shè)和學(xué)生思想教育工作奠定了良好基礎(chǔ)。
大家好!愛崗，是我們的職責(zé);敬業(yè)，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。我是，今天演講的題目是愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)社會?！叭绻闶且坏嗡?，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在。
日記。
中的一段話，它告訴我無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
今天，我們再重新體會這段話的含義，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。今天，我要贊美這么一群人，他們是山東交通的一員，他們是山東高速的一分子，他們守護(hù)著山東的南大門，他們就是山東高速全體員工們。在愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會已成為全體員工高奏的主旋律，伴隨著這支主旋律他們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn)，用滿腔熱血書寫愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的光輝篇章，真正走入你的事業(yè)，才理解付出的可愛，真正走入你的世界，才懂得什么樣是豪邁。
從我踏上工作崗位，就無時無刻不被這些平凡人和平凡事牽掛著，當(dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上，盡享高速路提供的舒適、方便、安全、快捷的時候，你是否會想到炎炎烈日下，冰雪封路時，我們的養(yǎng)護(hù)員們是怎樣笑對艱辛、戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒換來這近百公里的坦途。當(dāng)你輕歌曼舞、心情歡樂時，你是否會想到我們的經(jīng)警隊(duì)員年復(fù)一年、日復(fù)一日，晝夜巡查，用青春甚至生命完成著“忠誠衛(wèi)士”這一光榮使命。更值得一提的是，我們高速公路服務(wù)社會的“窗口”——收費(fèi)站。我們的工作人員都是年輕人，近年來，正處于人生花季的他們，以路為家，用自己的青春和激情，默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時，我們與星辰為伍、蚊蠅為伴，守護(hù)著京福高速這條巨龍。
當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時，我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)?，為每一位回家的司機(jī)送上祝福，三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_，川流不息的車輛，來來往往的人群，撲面涌來的汽車尾氣和十幾個小時的勞累，是我們平凡的生活。細(xì)心解答駕乘人員的詢問，耐心地說服著闖崗的司機(jī)，熱情地幫助駕乘人員解決困難，是我們神圣的職責(zé)，面對這些，我們無怨無悔;面對這些，我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說工作的辛苦和勞累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我們火熱的心房!在對待這些時，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。
我們要曉之以理，動之以情，耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機(jī)!這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花，沒有掌聲，飛塵相伴，嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn)，在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路，將青春閃光的好年華奉獻(xiàn)給祖國光榮的事業(yè)，用終身的愛與奉獻(xiàn)，建設(shè)更加美好的明天!
為全面提高收費(fèi)管理人員的思想政治水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升企業(yè)形象，培養(yǎng)大家服從命令、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，增強(qiáng)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合的團(tuán)隊(duì)意識，根據(jù)公司《2019年收費(fèi)人員軍事訓(xùn)練實(shí)施方案》安排，xx高速收費(fèi)人員第二期軍訓(xùn)按照活動計(jì)劃順利開展。
第二期軍訓(xùn)時間為x月x日至x月x日。在為期x天的軍事訓(xùn)練中，全體教官充分發(fā)揚(yáng)人民軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，周密安排，精心組織，按照軍訓(xùn)計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以飽滿的政治熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)影響并帶動著參訓(xùn)人員。全體參訓(xùn)同志刻苦訓(xùn)練，奮勇拼搏，圓滿完成了軍事、業(yè)務(wù)等方面技能的訓(xùn)練課目，用頑強(qiáng)的毅力和過硬的素質(zhì)充分展現(xiàn)了中原高速人意志堅(jiān)定、勇往直前的良好精神風(fēng)貌，xx名參訓(xùn)學(xué)員，xx人取得結(jié)業(yè)證書，結(jié)業(yè)率達(dá)到xx%，不僅圓滿地完成了軍訓(xùn)任務(wù)，同時也達(dá)到了開展此次軍訓(xùn)預(yù)期的效果。現(xiàn)將第二期軍訓(xùn)活動作以下總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分。
排。根據(jù)實(shí)際情況對軍訓(xùn)活動做了精心的組織和充分的準(zhǔn)備，相繼制定出臺的《2019年收費(fèi)人員軍事訓(xùn)練實(shí)施方案》、《軍事訓(xùn)練管理規(guī)定》和《軍訓(xùn)活動考核評比辦法》，為軍訓(xùn)活動的開展提供了制度保障。同時安排專人負(fù)責(zé)軍訓(xùn)期間的管理和協(xié)調(diào)工作。各級管理人員認(rèn)真總結(jié)第一批軍訓(xùn)活動的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，有針對性的進(jìn)行改進(jìn)和完善，確保了第二批軍訓(xùn)有條不紊地開展。
二、計(jì)劃嚴(yán)密，盡職盡責(zé)，管理到位。
做到準(zhǔn)時出操、準(zhǔn)時訓(xùn)練，準(zhǔn)時就寢。參訓(xùn)人員一改往日散漫、拖拉的作風(fēng)，大家的時間觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。五是對照《收費(fèi)人員軍訓(xùn)評分細(xì)則》，認(rèn)真考核。每天按照軍事訓(xùn)練、紀(jì)律作風(fēng)、軍容風(fēng)紀(jì)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、就寢制度五方面內(nèi)容進(jìn)行日常考核，各分公司進(jìn)行評比，考核結(jié)果與個人結(jié)業(yè)考試成績掛鉤，有效地調(diào)動了全體參訓(xùn)人員的訓(xùn)練積極性。
為培養(yǎng)參訓(xùn)人員的奮勇拼搏精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，充分體現(xiàn)xx高速“以人為本”的管理理念，做到張弛有度，勞逸結(jié)合，達(dá)到事半功倍的效果。公司與部隊(duì)積極協(xié)調(diào)，在緊張的訓(xùn)練之余，組織開展了學(xué)唱軍歌、拔河比賽等文體活動，參訓(xùn)人員積極參與、熱情高漲，不僅使原本單調(diào)枯燥的軍訓(xùn)生活變得豐富多彩，更激發(fā)了大家的訓(xùn)練熱情。
“士氣亦鼓不易泄”，保持良好的面貌、高昂的斗志是軍訓(xùn)工作強(qiáng)大的精神動力。軍訓(xùn)期間，公司組織參訓(xùn)人員成立了通訊報(bào)道小組，充分發(fā)揮信息宣傳作用，及時報(bào)道軍訓(xùn)期間涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，交流參加軍訓(xùn)活動的心得體會。另外，安排教官每日就思想面貌、軍事訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理等各個方面開展日點(diǎn)評活動，對訓(xùn)練進(jìn)行回顧和總結(jié)，及時糾正存在的問題和不足，對表現(xiàn)突出的集體和個人進(jìn)行表揚(yáng)，在參訓(xùn)學(xué)員中營造了爭當(dāng)先進(jìn)集體、爭做訓(xùn)練標(biāo)兵的良好氛圍。
軍訓(xùn)開展以來，全體參訓(xùn)人員在學(xué)院教官的帶領(lǐng)下充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的優(yōu)良作風(fēng)，克服困難，刻苦訓(xùn)練，每一名人員都能端正訓(xùn)練態(tài)度，把這次軍訓(xùn)當(dāng)作一次提高自身素質(zhì)、鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。一個個感人的故事在短短一周的訓(xùn)練中隨處可見。他們用自己的實(shí)際行動向公司領(lǐng)導(dǎo)證明了xx高速收費(fèi)隊(duì)伍是一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、能打硬仗的鐵軍，充分展現(xiàn)了中原高速人的風(fēng)采。
期間無一人請假、缺課，體現(xiàn)出了較強(qiáng)組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感。xx分公司全體參訓(xùn)學(xué)員軍訓(xùn)期間，思想重視、組織得力、訓(xùn)練刻苦、成績優(yōu)異，展現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。
在第二期軍訓(xùn)中，全體參訓(xùn)人員不僅增強(qiáng)了體質(zhì)，磨練了意志，更振奮了精神，鼓舞了士氣，精神面貌煥然一新，工作作風(fēng)明顯改善，組織紀(jì)律性進(jìn)一步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感得到顯著加強(qiáng)，達(dá)到了預(yù)期的訓(xùn)練目的，使這次軍訓(xùn)工作取得了圓滿成功。
1、通過此次軍訓(xùn)，可以看出部分分公司日常培訓(xùn)開展的不夠扎實(shí)，流于形式，整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、部分參訓(xùn)學(xué)員，個人素質(zhì)不高，不能達(dá)到令行禁止，一切行動聽指揮訓(xùn)練目標(biāo)，集體榮譽(yù)感需要進(jìn)一步增強(qiáng)。短暫的七天軍訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但大家傳承軍訓(xùn)精神到工作中去才剛剛開始。我們要將軍訓(xùn)期間培養(yǎng)出來的勇于拼搏，奮發(fā)向上，面對困難百折不撓的意志遷移到以后的工作中去，要把業(yè)務(wù)訓(xùn)練中規(guī)范的操作程序落實(shí)到工作中去，要把軍人的風(fēng)范、風(fēng)姿、風(fēng)貌帶到今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中去，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面提高高速公路收費(fèi)運(yùn)營管理水平，推動“xx”活動和“xx”工作不斷走向深入，為即將到來的“全國高速公路大檢查”，向公司領(lǐng)導(dǎo)和社會交上一份滿意的答卷。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇六
今年為全面對標(biāo)年。*月*日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以跟站收費(fèi)五班的同志們一起工作一天。班長劉娟是一名有著20年工作經(jīng)驗(yàn)的老班長，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個人認(rèn)真的做著每一個動作，20人的隊(duì)伍如果沒有長期的刻苦訓(xùn)練根本達(dá)不到整齊劃一的效果。從列隊(duì)看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢，再到最后的崗前宣誓，每個項(xiàng)目都進(jìn)行的有條不紊。我切實(shí)看到了差距。
然后我跟隨隊(duì)伍來到收費(fèi)站口進(jìn)行交班作業(yè)。班長開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因?yàn)槿硕喽兊秒s亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進(jìn)行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時左右的時間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個崗?fù)みM(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡單常見的非正常情況，處理不了的及時叫來班長，會合理迅速的處理每一個特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會到了站同志們的工作強(qiáng)度。
據(jù)介紹，下崗結(jié)算后會有一個小時左右的班務(wù)會。會議內(nèi)容有：崗后點(diǎn)評;觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗(yàn);傳達(dá)上級文件精神等。會后還會有隊(duì)列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會的文明窗口——收費(fèi)站。她們的榮譽(yù)不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對標(biāo)學(xué)習(xí)的機(jī)會讓我受益匪淺，讓我對今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，趙縣西會得到社會各界和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會贏得越來越多的榮譽(yù)?！皭鄹咚?，做貢獻(xiàn)”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量!
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇七
實(shí)行半軍事化管理是省高速公路的一大特色，其目的是使收費(fèi)人員具有良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)和一定的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)其服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱險(xiǎn)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)。
為了迎接20xx年xx省高速公路星級收費(fèi)員的評選，我站職工在這暑氣未減的激情八月接受著陽光的考驗(yàn)，整齊的軍姿隊(duì)伍展示了職工軍人般的風(fēng)采?！傲⒄韵?，向右看齊”年月日清晨，由30多位員工組成的方陣正邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號，一個個精神飽滿，士氣高昂的在站坪里進(jìn)行軍訓(xùn)。我們自開站以來，始終堅(jiān)持著以人為本，強(qiáng)化管理的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工的組織紀(jì)律性，提高團(tuán)體意識、執(zhí)行力，培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，同時把軍隊(duì)的作風(fēng)深入到收費(fèi)站的每一個角落，樹立良好的文明窗口形象，在軍訓(xùn)動員大會上，李站長鏗鏘有力地說：“軍訓(xùn)中要求每位員工都要認(rèn)真做好每一個動作，把軍人作風(fēng)融入到隊(duì)伍中來、運(yùn)用到工作中去，希望通過組織此次軍訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工們的紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)意識，塑造出我們嶄新的`精神面貌?！?BR> 的管理更規(guī)范化、制度化，員工的風(fēng)貌更嚴(yán)整，隊(duì)伍的紀(jì)律性愈強(qiáng)，員工的工作激情和生活熱情更高；于是員工倍加珍惜優(yōu)良的工作和生活環(huán)境，盡管堅(jiān)守邊關(guān)的三尺崗?fù)ひ矆?zhí)著，盡管每天重復(fù)著簡單的勞動也樂此不疲，盡管面對無數(shù)無理取鬧的逃繳司機(jī)也會真情服務(wù)、文明執(zhí)法。八月三十號，我們結(jié)束了近半個月的訓(xùn)練，在訓(xùn)練場上我們揮灑著辛勤的汗水，在高速路上我們將傳播文明譜寫奉獻(xiàn)的篇章！
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇八
近日，我作為一名大學(xué)生，有幸在一個月內(nèi)在某省的高速公路收費(fèi)站進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)給我留下了深刻的印象，讓我收益匪淺。在實(shí)習(xí)的這段時間里，我不僅經(jīng)歷了與實(shí)際工作環(huán)境的接觸，還對人際關(guān)系與溝通能力有了全新的認(rèn)識。通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我充分認(rèn)識到了“積極主動、團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)以致用、自我發(fā)展”的重要性。
首先，通過在收費(fèi)站的頂崗實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了積極主動的重要性。在實(shí)習(xí)期間，每天早晨，我都會主動來到班組并積極向主管請示今天的任務(wù)和工作安排，確保自己能夠第一時間適應(yīng)工作。同時，我也主動與其他員工進(jìn)行交流，向他們請教工作細(xì)節(jié)以及注意事項(xiàng)，以便能夠更好地完成工作。通過這番積極主動的努力，我得到了其他員工的幫助與支持，更加融入了團(tuán)隊(duì)，并且在實(shí)際工作中表現(xiàn)出色。
其次，在實(shí)習(xí)期間，我充分認(rèn)識到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在收費(fèi)站，每個人都有自己的工作職責(zé)，但是卻需要相互協(xié)作才能更好地完成任務(wù)。我與其他員工一起進(jìn)行了日常的收費(fèi)工作，相互配合，互相傾聽，保持了工作的高效進(jìn)行。尤其是在繁忙的節(jié)假日，我意識到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性更加明顯。大家相互幫助，共同應(yīng)對突發(fā)情況，確保了交通的暢通和安全。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神不僅提升了我的工作效率，也使我在團(tuán)隊(duì)中獲得了別人的認(rèn)可。
第三，通過實(shí)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到了“學(xué)以致用”的重要性。在平時的學(xué)習(xí)中，我們常常有大量的理論知識，但是只有將這些知識應(yīng)用于實(shí)際工作中，才能真正體會到知識的價值。在收費(fèi)站的實(shí)習(xí)期間，我將在大學(xué)學(xué)到的交通法規(guī)和安全知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，例如在收費(fèi)時妥善處理車輛間的沖突，遵守操作規(guī)范，確保自己和他人的安全。通過這樣的實(shí)踐，我不僅鞏固了學(xué)習(xí)的成果，更將知識轉(zhuǎn)化為了實(shí)際工作的能力。
最后，通過實(shí)習(xí)，我對自我發(fā)展有了全新的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)過程中，我不僅僅是一個“學(xué)生”，更是一個“員工”，這使我對自己的要求提高了許多。我要保持良好的作息習(xí)慣，積極參與工作，并在工作中保持積極向上的心態(tài)和勇于承擔(dān)責(zé)任的精神。通過這樣的堅(jiān)持，我提高了自己的工作能力，也培養(yǎng)了自身的責(zé)任感和進(jìn)取心，為自己未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這段收費(fèi)站頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我認(rèn)識到了積極主動、團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)以致用和自我發(fā)展的重要性。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極借鑒這些經(jīng)驗(yàn)和能力，不斷提升自己，為更好地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇九
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作已過去一個多月。在這段時間實(shí)習(xí)不僅讓我受益匪淺并且成長了許多。特別是在站長和班長無微不至的幫助與關(guān)懷下，工作業(yè)務(wù)上由一個什么也不懂的新手逐漸訓(xùn)練成業(yè)務(wù)能手。在生活上大家互幫互助也讓我找到了單位如家的感覺。
第一，在工作服務(wù)方面，收費(fèi)站是高速的窗口，代表著整條高速的文化素質(zhì)和服務(wù)水平。這就需要我們在服務(wù)上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真友善的對待每一位司乘朋友。當(dāng)司機(jī)遇到麻煩或者困難時積極主動幫助他們。
第二，在工作業(yè)務(wù)方面，剛畢業(yè)的我就是一張白紙什么也不會，這一個多月來在班長和同事的幫助和自己努力學(xué)習(xí)下。由開始的生疏、緊張到現(xiàn)在的熟練獨(dú)自完成收費(fèi)，發(fā)卡工作，并能處理大多數(shù)特殊事件已有十足進(jìn)步。但是，我照前輩們還是差很多“三人行必有我?guī)煛痹谝院蟮娜兆永镂乙优ο蛲虑拜厒儗W(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，文化知識爭取早日成為**收費(fèi)站的業(yè)務(wù)尖兵。
第三，在日常生活方面，我要本著一顆善良寬容的心關(guān)心照顧我的每一位同事。在xx收費(fèi)站沒有那些勾心斗角、爾虞我詐，有的就是對我真真切切的關(guān)懷。因?yàn)槲伊?xí)慣的南方飲食，剛開始不太習(xí)慣食堂居然被站長看在眼中，不時的關(guān)心與問候真的令我很感動。班里同事也是關(guān)懷倍至，這里真的有工作的熱情更有家的溫暖。
當(dāng)然，我還是有很多的不足。大學(xué)生活是散漫自由的，由于剛剛畢業(yè)我身上還有很多大學(xué)生活習(xí)慣。比如工作的'紀(jì)律性，在這一點(diǎn)多次遭到批評并給站區(qū)帶來了不好的影響。在此我深刻的反省，多增加紀(jì)律性的學(xué)習(xí)并且在以后的工作中嚴(yán)格要求自己。遵守各項(xiàng)紀(jì)律，做到嚴(yán)于律己，在單位做個遵規(guī)守矩的好表率。
雖然來xx收費(fèi)站時間不是太長，但是我卻對這里充滿了感情。對這份工作充滿了信心，在以后的工作中我會加倍努力，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。提高自身素質(zhì)，做一個領(lǐng)導(dǎo)放心的，司乘安心的合格收費(fèi)員。要將我的青春揮灑在**奉獻(xiàn)給高速。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十
高速收費(fèi)看似簡單的工作，卻有著不同的意義，在偏僻的高速收費(fèi)站，對著一輛輛呼嘯而過的汽車，需要的是耐心與細(xì)心，下面就是在線學(xué)習(xí)網(wǎng)為您整理的高速收費(fèi)員工作的實(shí)習(xí)心得體會，請參考。
記初為高速人的一個月。
伴隨著收費(fèi)及內(nèi)業(yè)各一天的節(jié)奏，時至今日，我已經(jīng)能夠熟練進(jìn)行站上的各項(xiàng)工作，但是，回想起來，在這里我學(xué)到的不僅是工作的操作方法，更多的是嚴(yán)謹(jǐn)、縝密的工作態(tài)度和方法。這些豐富積累和寶貴經(jīng)驗(yàn)，將成為我高速事業(yè)道路上的穩(wěn)固基石，指引我為高速集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
常言，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”，殊不知，彩虹的出現(xiàn)實(shí)則皆因太陽，而太陽正如人心中的熱情與光芒，經(jīng)歷磨礪、始終堅(jiān)守，才會不斷折射出生命的絢麗。作為高速人，我將始終心懷對工作的熱情，努力堅(jiān)守、勇于創(chuàng)新，為高速事業(yè)貢獻(xiàn)自己的光芒。
爭做一名優(yōu)秀高速人。
有那么一條路，它蜿蜒曲折，卻拉近了我們和家的距離；有那么一群人，他們以路為家，且默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。6月，我有幸通過了陜西高速的選拔面試，成為了一名高速人。從此以后，我便與路結(jié)緣，成為高速公路上的一名工作者，開始了我人生中的第一份工作。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?；鶎右痪€雖然艱苦，但這是磨礪自己和鍛煉自己最好的舞臺，不管以后在什么地方，什么工作崗位上，我都會感謝這一個月的實(shí)習(xí)帶給我的收獲。不僅加強(qiáng)了自我認(rèn)識，開闊了眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了光明的前途。
這個夏天最開心的事莫過于加入陜西高速集團(tuán)，經(jīng)過五天緊張的培訓(xùn)和軍訓(xùn)，我們終于走上了工作崗位，大巴車帶著我們幾個新入職的新人駛?cè)肓隋\陽湖收費(fèi)站，接下來的兩個月就要在這里度過，在一線崗位實(shí)習(xí)。滿懷著新鮮感我打量著這里，幾座收費(fèi)亭，一座小樓，一個院子，一片菜園，還有一張張年輕的面孔，這就是錦陽湖收費(fèi)站。
在收費(fèi)站的實(shí)習(xí)一方面讓我對集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)——收費(fèi)有了更直接的經(jīng)驗(yàn)，這對我們更是一種歷練，另一方面，這種基層的工作經(jīng)驗(yàn)對我今后的工作會有很多幫助。
最后感謝集團(tuán)給我們這次實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝站上領(lǐng)導(dǎo)和老員工們對我們的幫助和關(guān)心，這些經(jīng)歷都將會是我人生道路上的一筆寶貴財(cái)富。
敢于拼搏、勇于接受挑戰(zhàn)。
站上的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我體會到了一線員工的艱辛，同時也讓我有機(jī)會了解了集團(tuán)公司對員工的體貼和關(guān)懷。這些經(jīng)歷加快了我向一名合格高速人的轉(zhuǎn)變過程，為今后的工作生活奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝集團(tuán)公司、西耀分公司以及銅川新區(qū)管理所能給予我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，同時也十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我們這批新人的關(guān)心和幫助。
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我們?nèi)松膶氋F財(cái)富，不管未來的人生道路上會出現(xiàn)什么困難和挫折，我們都會敢于拼搏、勇于接受挑戰(zhàn)，為自己人生價值的實(shí)現(xiàn)，也為了高速集團(tuán)未來的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一份力量！
新的征程揚(yáng)帆起航。
在收獲的季節(jié)，我?guī)е约旱淖非蠛蛪粝腚x開校園，來到期盼已久的陜西高速集團(tuán)。從集團(tuán)公司組織的為期一周入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識了自己，使我更加堅(jiān)定了自己的選擇，能成為陜西高速集團(tuán)的新進(jìn)職工，深感榮幸。
一個多月的實(shí)習(xí)工作體驗(yàn)，帶給我太多的感觸。有對收費(fèi)工作的好奇和興奮，有對未來的希望和憧憬，更有第一次實(shí)現(xiàn)自我價值的滿足?？赡苓@些感受都是短暫的，轉(zhuǎn)瞬即逝，但是我知道對于我自己我已經(jīng)基本成功地晉級到了人生的這一個階段。高速集團(tuán)給我提供了這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，無論我將來身處什么崗位，我都要毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為我們高速事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)心中的夢想。
路行千里，永懷初心。
感謝西耀分公司涇陽管理所所有的領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事們在實(shí)習(xí)期間給予我們的幫助。謝謝殷站長對我們的關(guān)心與愛護(hù)，謝謝您在工作學(xué)習(xí)中對我們的嚴(yán)格要求、日常生活中對我們的細(xì)心照顧，讓我們在涇陽收費(fèi)站這個大家庭中倍感溫暖。謝謝收費(fèi)三班的戰(zhàn)友們，尤其感謝我的師傅陳營濤，耐心地給我講述各種收費(fèi)要領(lǐng)，不厭其煩地給我解釋各種特情，在我出錯氣餒時不斷鼓勵我。正是因?yàn)橛辛四銈兊膸椭c支持，我才能夠不斷進(jìn)步。衷心地希望在以后的工作生活中，我們能夠成為最默契的同事，最好的朋友。
最后，感謝一起來到這里的十五位伙伴們。我們能夠在這個美麗的七月相遇在陜西高速是莫大的緣分，我們一起培訓(xùn)，一起做微電影，一起唱歌，一起準(zhǔn)備演講比賽，這都將成為我最美好的回憶。相信在以后的工作中我們也能成為最好的同事、最佳的戰(zhàn)友。
好久不見。
對收費(fèi)工作的深入了解，也讓我們進(jìn)入票證室的學(xué)習(xí)得心應(yīng)手，在很短的時間我們接觸到了交接班的操作流程，ic卡、通行費(fèi)、通行車流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作?？此坪唵蔚墓ぷ鲄s需要我們極度的細(xì)心，失之毫厘，謬以千里。每日的賬目清楚準(zhǔn)確，年度報(bào)表才能完美無瑕。
我們穿著不同的制服，我們掛著青澀的笑容，但我們努力和你們一樣，為司乘帶去溫暖和熱情，用愛拉近彼此的距離。我們被師父疼愛，被班級關(guān)愛，被上級重視。我們在最美的年華中相遇，我們在最辛勞的一線崗位中相知，我們在一次次活動中相悉，未來我們攜手兼程，風(fēng)雨同舟！
紅亭之戀。
小鳥兒忙著飛翔，
少年在瘋狂生長。
遠(yuǎn)方的蒼穹下，
是遠(yuǎn)行人的丈量。
而我走進(jìn)這方寸紅亭，
日升與車道晨跑，
星起伴舟車遠(yuǎn)航。
就這樣，
在樹綠花紅、葉落雪飛的時光，
在四季奔跑流轉(zhuǎn)的時光，
一迎一笑一問侯，
唱收唱付再禮送的相伴。
有風(fēng)有雨、有雪有霜，
有歡有笑、有苦有甜。
就這樣，
停下腳步告別南國和北疆，
揮別草長與鶯飛在車道守望。
紅亭作伴、站所為家，
就這樣和車道傾情，
就這樣與紅亭相戀。
初入高速實(shí)習(xí)之我見。
事情雖小，但貴在真誠，難在堅(jiān)持。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，對我而言，有時車一多就會緊張或者少說一句問候語，這些都是我們需要改進(jìn)和注意的地方。因?yàn)樗境巳藛T每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。
我們的生活就是這樣，無論遇到什么事，只需真誠面對對方就能化解問題。生活每天都是新的，以積極的工作態(tài)度，熱情對待每一件事和人，我相信，只要我們收費(fèi)人員在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉，一聲問候，一句祝福的對待來往車輛，讓司乘人員切身感受到我們的魅力，提升我們高速公路的形象，我們的服務(wù)工作就一定會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓大家滿意！
初入高速之感想。
在聶馮收費(fèi)站實(shí)習(xí)的這段時間，我學(xué)到了很多東西。業(yè)務(wù)上，我學(xué)會了入口發(fā)卡和出口收費(fèi)的全部操作流程；生活上，我學(xué)會了與同事相處可以像家人一樣互幫互助、其樂融融。給我留下印象最深的要數(shù)咱們收費(fèi)站的“四化”了，即工作規(guī)范化、服務(wù)人性化、理念品牌化、團(tuán)隊(duì)年輕化。
通過這四化我看到了高速的未來和希望，希望高速集團(tuán)越走越遠(yuǎn)，明天更加美好。
紅亭初體驗(yàn)。
那么作為司乘人員，你可曾留意過高速路出入口的一座座收費(fèi)紅亭和在紅亭里工作的收費(fèi)員呢？他們夜以繼日的奮戰(zhàn)在高速一線，不管你何時出入高速，總能遇到他們的身影。然而，比起同樣在一線基層奮戰(zhàn)、同樣需要在夜間工作的警察、護(hù)士等崗位，收費(fèi)員似乎有些鮮為人知。新聞媒體在宣傳報(bào)道一線勞動人民時也很少給收費(fèi)員鏡頭。在這樣的背景下，即使曾多次經(jīng)過收費(fèi)紅亭，我卻從沒有真正關(guān)注過這個一線群體。對收費(fèi)員這個職業(yè)想當(dāng)然的認(rèn)為，這就是一個收錢的職業(yè)嘛。直到有幸成為陜西高速集團(tuán)的一員，我終于有機(jī)會親身體驗(yàn)收費(fèi)員這個職位。
入職高速集團(tuán)后，自己的身份也從高速公路的消費(fèi)者變成了高速服務(wù)的提供者。這種身份的轉(zhuǎn)變意味著自己成為了一名以路為家的高速人。習(xí)近平說，“不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)”。集團(tuán)公司說，“我們要打造‘微笑在紅亭，滿意在高速’的微笑服務(wù)品牌”。而我認(rèn)為為司乘人員提供“微笑在紅亭，滿意在高速”的服務(wù)也正是每一個高速人的初心所在。三尺紅亭，是高速人的第一站，也是直面司乘人員的服務(wù)窗口。在這里的經(jīng)歷告訴我，高速人要銘記自己的初心，繼續(xù)前進(jìn)！
堅(jiān)守夢想。
一位學(xué)者曾經(jīng)講過，人有兩種生存狀態(tài)，不是在家里，就是在路上，每一個人都與路有緣，都在路上行走，做為交通運(yùn)輸行業(yè)的一員，路，站就是我們第二個家，把家打掃干凈，收拾整潔，微笑服務(wù)每一位路過的行人，是對家的熱愛，未來五年，陜西交通事業(yè)還將迎來一個突飛猛進(jìn)，日新月異的發(fā)展時期，因?yàn)榧哟蠡A(chǔ)設(shè)施投入的機(jī)遇，我們的家業(yè)還會繼續(xù)擴(kuò)大，更需要我們年輕一代去擁護(hù)，經(jīng)營她。做為一名本身為建筑與土木工程專業(yè)的人員，我將用自己所學(xué)的知識，架好每一座橋梁，貫通每一條隧道，在陜西高速集團(tuán)這樣的平臺上，學(xué)以致用，奉獻(xiàn)青春，實(shí)現(xiàn)人生價值。
“我們一直在路上，路上有風(fēng)雨也有陽光。
路上有黑暗也有希望，還有我們的夢想”。
是啊，我們準(zhǔn)備好了，因?yàn)檫@里有夢想!
高速公路收費(fèi)系統(tǒng)是一個服務(wù)性的社會“窗口”部門，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到公路系統(tǒng)的形象，而收費(fèi)行業(yè)則是“窗口”的“窗口”。短暫的六天新員工入職培訓(xùn)之后，我跟另外兩名同事有幸被分到了演池收費(fèi)（治超）站。在實(shí)習(xí)期間，我們得到了該站站長、班長及其其他同志的熱情照顧和關(guān)懷。同事們都傾心傳授我收費(fèi)知識和業(yè)務(wù)技能，他們每個人都耐心、細(xì)致、隨和，使我倍感溫暖。經(jīng)過二十幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)操，感受頗深。主要體現(xiàn)以下幾方面：一是，學(xué)黨課，提高思想認(rèn)識。二是學(xué)理論，提高自身綜合素質(zhì)。三是不懂就問，提高業(yè)務(wù)技能。四是真誠對待，積極生活。
演池收費(fèi)站實(shí)習(xí)，對我而言收獲和意義是巨大的，對我的影響深遠(yuǎn)。感謝演池收費(fèi)站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心和幫助，讓我從一名什么也不懂的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的高速人。同時讓我明白無論是工作、學(xué)習(xí)還是生活，都要多聽、多看、多問，腳踏實(shí)地，寬容待人，積極上進(jìn)。這段時間的實(shí)習(xí)，自己覺得很充實(shí)，我在實(shí)習(xí)的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識上實(shí)踐了，經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。我相信這段時間的實(shí)習(xí)一定會使我更加成熟起來，以更加積極的心態(tài)去投入到今后的學(xué)習(xí)和生活中，未來前進(jìn)的方向更加明確，面對工作更加自信。
我的收獲。
作為新的高速人，我有幸來到演池收費(fèi)站實(shí)習(xí)，經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)、管理等方面的業(yè)務(wù)知識，在這樣一個團(tuán)結(jié)向上、充滿熱情、充滿活力的集體中學(xué)習(xí)，對我自身能力的提高和未來職業(yè)的發(fā)展都具有重要的影響。
培訓(xùn)實(shí)習(xí)中，我的收獲頗多。首先，在工作中我們必須端正態(tài)度、腳踏實(shí)地。其次，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，做到理論與實(shí)踐有效結(jié)合，使自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。最后,我覺得到了實(shí)際工作中，個人的業(yè)務(wù)能力固然重要，但更多的時候需要我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成任務(wù)。正謂人齊泰山移，眾人劃槳開大船。
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，有了這次的實(shí)習(xí)基礎(chǔ)，我一定能夠更快的適應(yīng)接下來的工作。為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做有理想、有信念的高速人。
在老員工的耐心指導(dǎo)和幫助下我逐漸熟悉了基本業(yè)務(wù)操作，掌握了發(fā)卡、收費(fèi)的工作流程，對綜合辦公室以及票證的日常工作的內(nèi)容也有了一定的認(rèn)識。此外，收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)也為我們提供了各類書籍，讓我們在工作之余，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論知識，以期將書本上的知識應(yīng)用到日常工作中，理論與實(shí)際相聯(lián)系，提高工作能力。從對業(yè)務(wù)的熟悉和學(xué)習(xí)到能夠獨(dú)自工作，每一點(diǎn)進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的學(xué)校。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價值?！爸静涣?，天下無可成之事?！蔽疑钪ψ鍪轮皇峭瓿晒ぷ鞯淖罨疽?，在今后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，不僅要提升業(yè)務(wù)能力，更要樹立服務(wù)意識。堅(jiān)持以工作為中心，以寬闊的眼界看待工作當(dāng)中的每一環(huán)節(jié)，為推動高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任，做有理想、有信念的高速人。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十一
剛來收費(fèi)站的時候，覺得自己有些屈才，堂堂一個大學(xué)生干這種沒有技術(shù)含量的工作?有啥呀?不就是收錢找錢嗎?誰不會呀?細(xì)心點(diǎn)兒、不出錯不就萬事大吉了?然而干得越久，越是覺得這里邊的學(xué)問很大。起初對那些先進(jìn)人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優(yōu)異的成績并不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報(bào)發(fā)言，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和工作心得體會，作為自己將來的工作準(zhǔn)則：
首先，要有良好的心態(tài)。每天我們面對各式各樣的司機(jī)，什么情況都可能出現(xiàn)，面對司機(jī)的指責(zé)和埋怨，我們要學(xué)會換位思考。大街上，不會無緣無故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的不對。如果是你被堵了兩三個小時，會不會抱怨兩句呢?的確我們也很辛苦，再被司機(jī)罵兩句，心里肯定不是滋味。但你是否想過，如果沒有這么多車戶，我們的工資從哪里來?客戶就是上帝。坐在了收費(fèi)亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機(jī)不會說某個人素質(zhì)不高，他會說華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個職業(yè)，就要對它負(fù)責(zé)，就該愛惜這個職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn)。
其次，要塌實(shí)、不好高騖遠(yuǎn)，千里之行始于足下。騏驥一躍，不能十步，不積跬步，無以致千里。李素麗，我們服務(wù)業(yè)的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少個無人所知的日日夜夜的無私奉獻(xiàn)之后才會被人們所熟知、所記住呢?同志們，相信汗水的力量吧，只要我們努力了，我們奉獻(xiàn)了，總會有收獲的，天道酬勤。來大羊坊快一年了，依然會有很多司機(jī)問起“你原來不是在采育嗎”，這也許就是司機(jī)的一種認(rèn)可吧?每當(dāng)這個時候，再累也不覺得累了。
最后，我要說的是細(xì)心。我們再心態(tài)好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細(xì)心，同樣的錯誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績吧?不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學(xué)會認(rèn)真對待每一天。多年以后，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢?從每一個收費(fèi)動作開始，現(xiàn)在還不晚。
作為一名張承高速公路崇禮北收費(fèi)站收費(fèi)員，這份工作給我?guī)淼目嗯c樂真是如魚飲水，冷暖自知。在別人看來，收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等，每天呼吸著汽車尾氣，還要面帶微笑迎接著各式各樣的車輛，迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好!”“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過，收費(fèi)站的工作看似簡單，因?yàn)樗恍枰憬o來往的車輛收取過路費(fèi)，只需要你正確識別車輛的類型發(fā)放通行卡。但其實(shí)這工作也是一門學(xué)問，它要求你要有足夠的細(xì)心、熱心、耐心和責(zé)任心。收費(fèi)時要很細(xì)心，稍有疏忽就可能產(chǎn)生長短款，所以每分每秒都要很仔細(xì)。有些駕駛員因?yàn)椴皇煜ぞ€路而走了很多彎路，當(dāng)他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋，做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費(fèi)。能做到這一切就要求我們有足夠的責(zé)任心，對工作負(fù)責(zé)、對駕駛員負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。
微笑服務(wù)是體現(xiàn)高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之所在。有時會碰到個別駕駛?cè)藛T故意刁難、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表著高速公路的形象，依然需要禮貌地進(jìn)行解釋和勸解，因此心中時常會感到委屈。然而，更多時候因?yàn)槲覀兊臒崆榉?wù)，而得到大多數(shù)駕駛?cè)藛T的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。一句“您好”和一個溫馨的微笑!既提升了本站良好的服務(wù)形象和我們對工作的認(rèn)真態(tài)度，又加強(qiáng)了作為服務(wù)行業(yè)對司機(jī)的親和力!讓司機(jī)朋友覺得崇禮北的收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度真是最棒的!我們想要就是一句“崇禮北收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度真棒!”足矣!我們的目標(biāo)就是服務(wù)好每一位司機(jī)朋友。讓司機(jī)朋友來崇禮北收費(fèi)站，讓司機(jī)朋友體會到回到“家”的感覺!
一個收費(fèi)崗?fù)ぞ褪且粋€窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象。作為一名收費(fèi)員，我將以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，愛高速，做貢獻(xiàn)。為我們爭創(chuàng)五收費(fèi)站作出不懈的努力。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十二
20xx年11月9日，我來到了青銀高速寧晉收費(fèi)站。開始了為期十五天的交流學(xué)習(xí)，在交流學(xué)習(xí)這段日子里，我收獲頗豐。
我所在的寧晉收費(fèi)站有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，大家嚴(yán)格執(zhí)行著處里制定的精細(xì)化管理等等，我的具體心得體會有以下四個方面：
第一，在交流學(xué)習(xí)的這些天，最讓我感慨的是精細(xì)化管理的巨大成果。站里的所有設(shè)施都有指定的擺放位置，站里的設(shè)備都有衛(wèi)生、維護(hù)責(zé)任人，收費(fèi)班組所有人員從來沒有遲到早退現(xiàn)象，準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)列隊(duì)進(jìn)去票證室進(jìn)行簽到，班長檢查班組成員上崗前的著裝是否統(tǒng)一，證件徽章是否佩戴齊全，崗前準(zhǔn)備工作整齊劃一，統(tǒng)一口令執(zhí)行，進(jìn)行崗前宣誓，整齊列隊(duì)喊口號接崗，收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放規(guī)范、整齊，都是有嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)員熟練的工作流程辨別車型的精準(zhǔn)，收費(fèi)速度快，準(zhǔn)確率高，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度都是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
第二，青銀高速的延伸服務(wù)開展的非常好。因大霧等特殊情況導(dǎo)致上道口封閉時，值班站長會立即組織大家為滯留在站口的`司乘提供免費(fèi)的方便面、雞蛋和熱水，得到了司乘的一致好評。便民服務(wù)臺每天為司乘免費(fèi)提供著開水，另外青銀處還開通了內(nèi)部路況群，只要本路段有任何路況更新，都會及時公布出來，這樣全線人員會第一時間將最新路況及時告知咨詢路況的司乘。
第三，學(xué)習(xí)期間最讓我震撼的是青銀處的創(chuàng)新精神。為了提高收費(fèi)人員的收費(fèi)效率，提升大家的收費(fèi)質(zhì)量，節(jié)約司乘等待的時間，青銀處大力開展創(chuàng)新，自主研發(fā)了自動蓋章打印機(jī)，免切換收費(fèi)鍵盤和不停車發(fā)卡設(shè)備等等，大家還會利用崗后時間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和相關(guān)文件學(xué)習(xí)，加強(qiáng)大家的業(yè)務(wù)水平和熟知相關(guān)最新政策法規(guī)。
第四，寧晉收費(fèi)站的衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生無塵土無死角。廣場、收費(fèi)通道無垃圾無廢票，戰(zhàn)區(qū)樓道、宿舍干干凈凈，玻璃明亮。并定期組織大家進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，每位員工自覺保持衛(wèi)生，大家有著較強(qiáng)的主人翁意識和大局意識。
這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。我會在以后的工作中學(xué)以致用，揚(yáng)長避短，將此次交流學(xué)習(xí)的成果作用到以后的工作當(dāng)中，不辜負(fù)處領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十三
“紙上得來總覺淺，覺知此事要恭行?！痹谏现艿膶I(yè)課上，我們從書上還有老師的講課中知道了一些關(guān)于收費(fèi)的基本操作，但是還是覺得心里很懸，因?yàn)槔碚摵芏鄷r候?qū)τ谖覀儊碚f，往往是很抽象的東西。
我還清晰的記得我第一次上機(jī)收費(fèi)，緊張的手在抖，然后收費(fèi)站的班長溫柔地笑著說：“第一次都這樣，沒什么大不了的，放開做?！焙芏鄷r候，我們緊張的東西都是來自接觸陌生的事物，上手之后，我反而覺得很容易。很多司機(jī)都是友好的，對他微笑的時候，看著他對我也回了一個微笑，這個時候是最開心的，微笑也許是這個世界上最沒有距離感的一種交流方式了吧。以前看電視的時候，有這么一句話，愛笑的人運(yùn)氣都不會太差，所以，我碰到了一群可愛的收費(fèi)員，一群可愛的班長，當(dāng)然還有我們可愛的站長。
當(dāng)然我們也有犯錯的時候，犯錯的時候心里擔(dān)心的.要死，然后他們總是告訴我：“沒關(guān)系，下次你會更好的?！泵總€人都有犯錯的權(quán)利，但比犯錯重要的是，我們要記住錯誤，不給自己再犯同樣錯誤的機(jī)會。
從一開始緊張失措的笨手笨腳，到現(xiàn)在我已經(jīng)能熟悉的打卡、收錢、補(bǔ)錢、填寫表格?？吹阶约阂徊揭徊綇牧汩_始成長，我為自己感到開心，當(dāng)然我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。從最簡單的打掃衛(wèi)生開始，我越來越知道要做的事不管是什么樣，都要認(rèn)真踏實(shí)地做好。
學(xué)習(xí)的日子總是過得很快，一轉(zhuǎn)眼就接近了尾聲，希望以后我也可以和你們一樣，做一個認(rèn)真專業(yè)的收費(fèi)員。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十四
高速收費(fèi)站作為人們?nèi)粘３鲂械闹匾獔鏊?，為了提高服?wù)質(zhì)量，不少收費(fèi)站開始招募志愿者，來幫助管理車流，提供服務(wù)。作為一名高速收費(fèi)站志愿者，我深刻地感受到了志愿服務(wù)帶來的樂趣和收獲，下面我將分享一下我的心得體會。
第二段：參與志愿服務(wù)的初衷。
在我生活中，一直有參與志愿服務(wù)的想法。當(dāng)我知道在高速收費(fèi)站可以作為志愿者時，我毫不猶豫地報(bào)名了。常年的行車經(jīng)驗(yàn)和駕駛技巧使我擁有更加豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時為了弘揚(yáng)社會主義精神和做一名有意義的志愿者，我認(rèn)為自己具備了參與此項(xiàng)服務(wù)的應(yīng)有條件。
第三段：志愿服務(wù)帶來的收獲。
作為一名志愿者，我會在收費(fèi)站為過路車輛提供服務(wù)。短短幾個小時，我與車輛車主溝通，介紹服務(wù)流程，安排車輛順序等。這些事情看似枯燥，但事實(shí)上卻是一次很好的鍛煉。除此之外，作為志愿者，我們在服務(wù)中也可以接觸到不同的車主，他們的歡笑和感謝也成為了我最珍貴的收獲。
第四段：志愿服務(wù)的貢獻(xiàn)。
隨著收費(fèi)站車流量的增加，志愿服務(wù)不僅為車主提供了便利和快捷的出行體驗(yàn)，更為流量管理提供了有效的幫助。志愿者的出現(xiàn)沒有僅僅是為了體現(xiàn)服務(wù)精神，更是在時效性、準(zhǔn)確性和效率方面發(fā)揮了更為重要的作用。志愿服務(wù)為高速公路的管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，未來有望通過志愿服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化高速公路管理的效率。
第五段：總結(jié)。
總之，高速收費(fèi)站志愿者活動，不僅可以傳遞服務(wù)，也是一次延伸學(xué)習(xí)與體驗(yàn)的機(jī)會。在這里，我們有機(jī)會接觸不同類型的車輛和車主，看到他們背后故事的另一面，了解不同區(qū)域的道路規(guī)劃和規(guī)章制度，為公眾服務(wù)，為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
作為一名高速收費(fèi)站志愿者，我從中獲得了前所未有的樂趣和經(jīng)驗(yàn)，并從中得到了不少啟發(fā)和成長。我相信，在未來，志愿服務(wù)會越來越深入人們的生活和社會大眾，成為傳遞跨越時空和文化的友誼與互助的一種渠道。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十五
在大學(xué)生活的四年中，實(shí)習(xí)是一項(xiàng)非常重要的一環(huán)。今年寒假，我在一家高速公路收費(fèi)站做實(shí)習(xí)，這是我第一次進(jìn)入社會實(shí)踐。在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的兩個月中，我深刻了解到收費(fèi)站的日常工作，收費(fèi)員的職業(yè)素養(yǎng)以及其他工作人員的工作內(nèi)容，讓我有了更多的收獲和理解。因此，在此談?wù)勛约涸谑召M(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會。
第二段：認(rèn)識到社會工作的重要性。
在實(shí)習(xí)的第一天，我的工作就是作為一個收費(fèi)員進(jìn)行收費(fèi)。當(dāng)我看到車輛和人流量的巨大和日常收費(fèi)的仔細(xì)認(rèn)真時，我意識到社會工作的重要性。從宏觀的角度看，公共服務(wù)是國家建設(shè)的重心。而收費(fèi)站正是省道、高速公路等重要公共交通設(shè)施的服務(wù)終端。因此，這樣一份在我眼中看似平凡的工作，卻一絲不茍地服務(wù)著國家和人民需求。這樣的認(rèn)識，讓我深刻體會到了社會工作的重要性和意義。
收費(fèi)員的工作往往受到時間限制和工作量的影響，每一個工作時間節(jié)點(diǎn)都非常緊湊。因此筆者在實(shí)習(xí)之前認(rèn)為收費(fèi)員的工作只是機(jī)械化動作，比較輕松，但在實(shí)際實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)站工作的真正艱辛是實(shí)實(shí)在在的。因?yàn)槭召M(fèi)員要一直站在門口，禮貌地向每一位過路人致敬，一遍又一遍地收取各種雜亂的費(fèi)用，從清晨到深夜，即使是快節(jié)奏的微笑也難以遮蓋疲憊的身體和心靈。
第四段：實(shí)習(xí)后的感受`。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，我已經(jīng)對收費(fèi)站與收費(fèi)員有了一個更加清晰的認(rèn)識，更懂得為公共服務(wù)做出貢獻(xiàn)的意義。收費(fèi)站與收費(fèi)員不僅僅是為社會交通發(fā)展建設(shè)發(fā)揮著作用，更是在提升人民生活品質(zhì)過程中發(fā)揮著巨大的作用，值得我們尊重和支持。為了擁有一個美好的國家、美好的生活和未來，每一個人在工作中也要盡最大努力，專業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任心。
第五段：結(jié)尾。
總之，這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到了社會工作的重要性和收費(fèi)站工作的艱辛所在。實(shí)習(xí)后，我也希望能夠繼續(xù)進(jìn)行相應(yīng)的努力和實(shí)踐，努力在以后的生活和工作中，將平凡之中發(fā)掘出來的職業(yè)價值變成實(shí)際工作價值，推動個人的職業(yè)成長和國家社會的進(jìn)步。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十六
在人生中，實(shí)習(xí)是不可或缺的一份經(jīng)歷。在大學(xué)的最后一年，我有幸能夠到高速公路的收費(fèi)站實(shí)習(xí)，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷。在這個過程中，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是相關(guān)的工作知識，還包括了對生活的一些新的認(rèn)識和體驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在這個實(shí)習(xí)經(jīng)歷中獲得的心得體會。
第二段：收獲工作技能。
我的實(shí)習(xí)任務(wù)是幫助收費(fèi)員收費(fèi)和記錄車輛信息。在我實(shí)習(xí)的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)就告訴我如何使用電腦，如何輸入車輛信息和結(jié)算收費(fèi)。這使我了解到收費(fèi)員不僅僅需要有良好的溝通技巧，還需要具備一定的電腦技能。通過每天的實(shí)踐，我慢慢地熟悉了這項(xiàng)工作，我的工作效率和準(zhǔn)確性也有了很大的提高。
第三段：體驗(yàn)生活中的挑戰(zhàn)。
在我實(shí)習(xí)的第二個星期，遇到了一件棘手的事情。一個司機(jī)不小心把車的后視鏡弄壞了，他拒絕支付修理費(fèi)用并怒斥我們。我十分緊張，但我深知我必須冷靜應(yīng)對這種情況。我和主管商量后，得出了一個解決辦法。我給司機(jī)打了一個電話，向他解釋了情況，并讓他在一家當(dāng)?shù)氐男捃噺S報(bào)價，最終他同意了我們提出的價格，并支付了所有的費(fèi)用。這個事件讓我學(xué)會了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，以及如何與人溝通，這些都是在我的實(shí)習(xí)中不可或缺的技能。
第四段：編制日報(bào)，提高管理能力。
除了收費(fèi)工作外，我們實(shí)習(xí)生還有編制日報(bào)的任務(wù)。每個實(shí)習(xí)生都要編寫一份日報(bào)，記錄當(dāng)天收費(fèi)員的工作量和異常情況。這項(xiàng)任務(wù)強(qiáng)迫我每天關(guān)注工作的細(xì)節(jié)并管理我的同事。當(dāng)我有責(zé)任的時候，我必須要做出決定，并對我的行動負(fù)責(zé)。這提高了我的管理能力和責(zé)任心。
第五段：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作。
在高速公路的收費(fèi)站，收費(fèi)員必須要進(jìn)行緊密協(xié)作。在所有的實(shí)習(xí)任期中，我學(xué)會了如何與同事們協(xié)作，并在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任一個有價值的角色。我發(fā)現(xiàn)，成功的收費(fèi)團(tuán)隊(duì)確保所有的程序都按照順序執(zhí)行，相互之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，以確保一切操作都是順暢的。我也從我的同事那里學(xué)到了很多實(shí)用的技能和技巧，讓我更加適應(yīng)高速公路的工作環(huán)境。
結(jié)論：
總體來說，在高速公路的收費(fèi)站實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多新的東西，不僅僅是與工作相關(guān)的知識，還有個人成長方面的方方面面。我學(xué)會了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，如何與人溝通，如何團(tuán)隊(duì)合作，以及如何管理日常行動。這個經(jīng)歷已經(jīng)成為我終身受益的一部分，我相信我所學(xué)到的所有能力都將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十七
高速公路是現(xiàn)代交通的重要組成部分，隨著高速公路的推廣，收費(fèi)站建設(shè)也越來越多。在收費(fèi)站的管理中，志愿者的參與起著至關(guān)重要的作用。近期作為一名高速收費(fèi)站的志愿者，我深切體會到了志愿者工作的意義和價值，接下來我將分享我的心得體會。
二段：服務(wù)意識。
作為一名志愿者，首先要樹立正確的服務(wù)意識。在第一天上崗時，我被分配到了車流量相對較大的收費(fèi)口，在最初的接待中，我顯得十分笨拙，很難勝任。但隨著慢慢地接觸和學(xué)習(xí)，我的態(tài)度也逐漸得到了改善。我逐漸學(xué)會了正確有禮貌地接待司機(jī)，并耐心細(xì)致地提供服務(wù)和解答疑問，此外，我還會在閑暇時為需要休息的司機(jī)準(zhǔn)備茶水、提供一些有用信息和建議等。通過這樣的做法，我不僅為司機(jī)提供了便利，而且?guī)椭訌?qiáng)和司機(jī)之間的互動，這樣也逐漸地得到更多人的信任和感謝。
三段：溝通能力。
高速收費(fèi)站的志愿者需要與大量的司機(jī)打交道，在此之間的溝通能力顯得尤為重要。積極的溝通能力能夠有效地增加其他人與你的親近感。在現(xiàn)實(shí)中，我通過不斷的問候、微笑和簡潔的語言來與司機(jī)們進(jìn)行交流。我會向他們說明交通規(guī)則，提前告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，幫助他們了解周邊的餐飲、車輛維修等設(shè)施，同時也聽取他們的意見和想法。通過這樣的交流，大大地提高了站點(diǎn)工作的順暢性和收費(fèi)情況，并且進(jìn)一步增加了司機(jī)的滿意度和站點(diǎn)工作的質(zhì)量，與司機(jī)之間建立了良好的信任關(guān)系。
四段：規(guī)范操作。
志愿者溝通技巧提高的過程中，為了使操作更加規(guī)范化和深入到服務(wù)細(xì)節(jié)，我和一些志愿者一起制定了一些樣板規(guī)范操作流程，這樣就可以制定符合實(shí)際站點(diǎn)的規(guī)范操作流程，提高了志愿者的工作效率。例如，我們制定了一個簡單易行的溝通框架，包括問題詢問、回答和把握對話節(jié)奏等步驟，以提高我們對司機(jī)的回答能力。同時，我們對自己的服務(wù)質(zhì)量及工作流程進(jìn)行了實(shí)時反饋和監(jiān)控，持續(xù)地改進(jìn)自己的工作質(zhì)量。
五段：結(jié)語。
作為志愿者，我們的工作是有志愿的，沒有報(bào)酬的。但是，從工作中我們能夠獲得有意義的內(nèi)容及自我提升。收費(fèi)站志愿者的工作不僅是一份義務(wù)，更是一份責(zé)任，需要大家具備良好的服務(wù)意識、優(yōu)秀的溝通技巧和規(guī)范化的操作能力。通過這次志愿者的經(jīng)歷，我明白了做好志愿者工作需要耐心、細(xì)心和真誠。相信在支撐網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)程中，更多人將加入這項(xiàng)充滿意義的工作中。
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十八
高速公路收費(fèi)站的順暢運(yùn)營不僅需要高科技設(shè)備的支持，更需要可靠的人力保障。近年來，越來越多的志愿者加入到高速公路收費(fèi)站的服務(wù)隊(duì)伍中，為交通事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。本文就是一位高速收費(fèi)站志愿者的心得體會，希望能夠展示出他們的無私奉獻(xiàn)精神，及其作為普通公民所承擔(dān)的社會責(zé)任。
第二段：參與經(jīng)歷。
作者在參與收費(fèi)站志愿者的過程中，有幸結(jié)識了很多志愿者，也在與交通管理者相處中獲得了很多有益的經(jīng)驗(yàn)。作者發(fā)現(xiàn)，作為一名志愿者不僅需要良好的品質(zhì)和素質(zhì)，更需要用心謹(jǐn)慎地看待自己的工作，并時刻保持服務(wù)意識。在收費(fèi)站值班過程中，需要耐心地為每一位司機(jī)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真填寫工作記錄和匯報(bào)，積極發(fā)現(xiàn)并及時反饋異常情況，等等。通過參與志愿者工作，作者更加深刻地認(rèn)識到了志愿服務(wù)的意義和價值。
在服務(wù)過程中，作者深刻地感受到了志愿者的職業(yè)精神：無私奉獻(xiàn)、誠信守法、認(rèn)真細(xì)致、團(tuán)隊(duì)合作。在這個公共服務(wù)領(lǐng)域，大家都是自愿參與，沒有任何利益上的目的。志愿者們雖然沒有收入，但是比起普通工作，他們更有成就感和社會責(zé)任感。在防疫期間，志愿者的工作更具緊迫性和重要性，他們成為了公眾保障的直接執(zhí)行者，也為醫(yī)護(hù)人員的工作提供保障和支持。
第四段：感悟收獲。
志愿者服務(wù)的期限大多較短，但是這段短暫的經(jīng)歷，對于作者來說卻是一生難忘的。他們每天的服務(wù)不僅為交通管理帶來了便利，也提高了自身的能力和素質(zhì)。志愿者們都有著頑強(qiáng)的精神和良好的品質(zhì)，不畏艱難險(xiǎn)阻、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良品質(zhì)，也深深地影響著作者自身。這種沒有償?shù)姆?wù)精神鼓舞了作者在今后的人生路上更加奮斗，用實(shí)際行動詮釋著“奉獻(xiàn)”的真諦。
第五段：總結(jié)。
在志愿服務(wù)的路上，一路有志愿者的陪伴和支持。收費(fèi)站的志愿者們具有良好的工作作風(fēng)和奉獻(xiàn)精神，成為了珍貴的社會資源。志愿者服務(wù)本身并不重要，重要的是作為普通公民的我們希望借此機(jī)會提高自己的品質(zhì)和個人素質(zhì)，深刻理解并踐行“奉獻(xiàn)”的社會價值，進(jìn)而為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。未來的路很長，我們需要走得更堅(jiān)定，そして讓中國更美好！
高速收費(fèi)站實(shí)習(xí)工作體會心得篇十九
在大學(xué)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，實(shí)習(xí)是必不可少的一部分。我選擇了在高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)，目的是為了更好地了解社會和工作環(huán)境，增長實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的職業(yè)技能。
第二段：實(shí)習(xí)內(nèi)容及體驗(yàn)。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是協(xié)助工作人員進(jìn)行收費(fèi)操作和引導(dǎo)車輛，還有打印發(fā)票和清點(diǎn)收款。一開始，我還存在一些不習(xí)慣和緊張的情況，但在工作人員的指導(dǎo)下，我漸漸掌握了收費(fèi)操作的流程，也學(xué)會了如何與車主進(jìn)行良好的溝通和處理突發(fā)狀況。此外，收費(fèi)站的工作時間比較長，每天要工作10個小時以上。雖然有一些辛苦和累，但工作在助人為樂的環(huán)境中，讓我感到非常有成就感。
第三段：實(shí)習(xí)所得。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了不少知識。首先，我學(xué)會了如何與人交往溝通和處理突發(fā)狀況，這不僅對于我日后的職業(yè)生涯有良好的啟示作用，也是我生活和人際交往中的重要經(jīng)驗(yàn)。其次，我學(xué)到了如何應(yīng)對工作中的繁瑣和枯燥，鍛煉了我的耐力和毅力。最后，我也學(xué)習(xí)到了如何尊重他人，與他人和諧相處的重要性。這些知識將對我今后的個人發(fā)展有很大幫助。
通過收費(fèi)站實(shí)習(xí)，我獲得了很多有價值的經(jīng)驗(yàn)，更深入地了解了團(tuán)隊(duì)合作和個人責(zé)任的重要性。收費(fèi)站得以高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，并不僅僅依賴于工作人員的努力和熟練度，更需要車主們的合理意識和互相理解。實(shí)習(xí)這個過程豐富了我的閱歷和生活經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了我的自我認(rèn)知和負(fù)責(zé)態(tài)度。
第五段：感悟與展望。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識了很多優(yōu)秀的工作人員。他們每天都要工作很長時間，但仍努力做好自己的工作。通過看到他們的勤奮努力，我領(lǐng)悟到要珍惜自己的時間，努力工作。并且，我對自己的職業(yè)生涯有了更加清晰明確的規(guī)劃，未來我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識，提高自己的職業(yè)技能，為社會做出更多貢獻(xiàn)。