思考是思索問題、回顧經(jīng)驗的重要環(huán)節(jié)。在寫總結(jié)時要注意避免重復和墨守成規(guī)，盡量突破創(chuàng)新，展現(xiàn)個人風采。小編精選了一些有關總結(jié)的范文，希望能為大家提供一些寫作的思路和方法。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇一
1、抓隊伍建設，提高班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力為了加強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們一是抓領導班子建設。站委領導班子采取分工不分家、各負其責的管理辦法，緊緊圍繞“費收”這個中心，堅持值班站長跟班坐亭，做到周有計劃、旬有小結(jié)、月有總結(jié)，每月召開1-xxxx站委會，總結(jié)交流經(jīng)驗，共同研究解決問題，在任何時候都做到了人心不散、工作不松、要求不降，大大提高了領導在群眾中的威性；二是抓職工隊伍建設。為了提高費收職工的思想素質(zhì)和業(yè)務技能，我們規(guī)定了兩項達標要求：一是抓思想素質(zhì)達標，我們通過認真學習“三個代表”重要思想和開展“三學四建一創(chuàng)”活動，教育和引導職工樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，牢固樹立“人民公路為人民”的宗旨意識；二是抓業(yè)務素質(zhì)達標，我們通過普通話培訓、崗位練兵、軍事訓練等提高職工的業(yè)務技能。通過學習教育，廣大收費員做到了崗亭工作“清、快、準”，即：解釋政策清楚簡潔，判斷車型準確無誤，規(guī)范服務快捷迅速。
2、抓優(yōu)質(zhì)文明服務，樹立示范窗口的良好形象。
為了樹立良好的窗口形象，我們做到“便民服務”。即：為司機提供無償電話服務，飲用水，廁所，備小藥箱、醫(yī)藥箱等。搞好“主動服務”，即：一杯開水、一塊熱毛巾、一個咨詢臺等。我們在收費亭設置了義務服務臺，收費員主動為過往司乘人員倒茶水，介紹行車路線，幫助司機修車，尋找失物。在收費工作的過程中，遇到的一些外地司機因意外原因造成資金困難，我們的收費員主動慷慨解囊，讓身處異地的司機備感親切，融洽與司乘人員的關系，緩解彼此間的'矛盾，使優(yōu)質(zhì)文明服務得到不斷提高。
3、抓創(chuàng)建活動，豐富職工業(yè)余生活。
我們以“優(yōu)質(zhì)服務、文明征收”為宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以爭創(chuàng)市級“青年文明號”為目標。一方面是健全黨、團組織，完善黨、團生活制度，制定黨、團學習計劃和實施方案，設置黨、團活動室，配備了各種黨、團活動用品、學習資料。精神文明建設是行業(yè)發(fā)展永恒的主題。為拓寬職工的知識面、陶冶職工情操，開展豐富多彩的活動來激發(fā)他們的工作熱情。結(jié)合我站的實際，站里建起了“職工之家”、黨員活動室、榮譽室，圖書閱覽室等配套設施，并成立了籃球隊、宣傳小組，加大力度宣傳職工的先進事跡，并有計劃、有目標地開展文明單位、“示范窗口”，爭創(chuàng)“青年文明號”單位等創(chuàng)建工作，敞開大門請社會各界來監(jiān)督。我們多次開展知識競賽、業(yè)務技能比武、實行準軍事化集中管理來弘揚愛國主義精神。團支部組織的卡拉ok比賽、球類比賽、創(chuàng)建“青年文明號”演講競賽等活動，使職工精神面貌煥然一新，職工為司乘人員排憂解難的好人好事層出不窮?！叭藡D女節(jié)”組織職工進行跳繩、各種棋類、球類的比賽，女職工舉行茶話會；四月份組織職工到對口扶貧村“金馬村”義務植樹3，00xxxx株。“五四青年節(jié)”1xxxx名團員青年、青年志愿者自發(fā)上路為過往司乘人員端茶送水、推車修車等義務活動；十月份還特邀了當?shù)亍皦糁被@球隊與我站進行友誼賽。十一月份組織黨員、青年團員無償義務獻血活動，發(fā)揚人道主義精神和傳承愛國主義精神。
4、抓亭院建設，美化收費環(huán)境。
今年來，我們堅持把硬件、軟件建設一手抓的原則。著重對基礎建設的改建和費收環(huán)境的整治下大功夫。過去我站院內(nèi)雜草叢生，塵土夾著雜草飛得滿院都是；各類寄生蚊蟲肆虐，嚴重影響全站職工的身體健康，同時也有損于站的外部形象。針對此情況，收費站決定全體職工自己動手，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾、鏟除雜草，植樹6xxxx棵。如今的xx站，綠樹立映著藍天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境無不使我站的收費員們享受到一種家的感覺。
5、抓內(nèi)業(yè)資料整理，實行檔案科學管理。
一方面搞好檔案的收集整理，把建站以來的資料按安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建、思想教育、稽查監(jiān)控、各種值班日志等分別裝訂成冊存檔。為了使查找資料方便、準確、及時，我們把每個檔案盒的資料貼上標簽，讓人一目了然。二是配備專職政工員，加強政工員的業(yè)務培訓，努力提高工作質(zhì)量和辦事效率，積極開發(fā)檔案信息資源，使我站的檔案管理上一個新臺階。三是利用微機科學管理檔案，把所有的資料按梯田模式輸入電腦，制作xx收費站網(wǎng)頁。
今年雖然取得了一些成績，這都與各級領導和主管部門的關心和支持分不開；但離上級要求還有一定的差距。我們決心在今后的工作中，彌補不足，發(fā)揚成績，上下齊心協(xié)力、不斷追求，把xx收費站建設成文明、廉政、創(chuàng)新、高效的標準化公路收費站。
20xx年12月。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇二
按照市、區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作要求，永安街道黨工委、辦事處把創(chuàng)建文明城市工作作為街道當前工作的重中之重，堅持“思想上高度重視，責任上明確到人、措施上準確有效”原則，全體人員齊心合力確保創(chuàng)建工作取得實效?，F(xiàn)將我街道創(chuàng)建文明城市工作匯報如下:。
一、加強組織領導，完善監(jiān)督檢查制度。
街道黨工委、辦事處高度重視創(chuàng)建工作，及時召開了“永安街道創(chuàng)建文明城市工作動員大會”，傳達了區(qū)委區(qū)政府的重要指導指示精神，統(tǒng)一了思想。
一是迅速成立專門工作機構(gòu)，組織領導到位。成立了以黨工委書記為組長、街道辦事處主任為副組長、班子成員為組員的街道文明城市創(chuàng)建工作領導小組，負責統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。領導小組下設辦公室，科室負責人及社區(qū)書記為成員，迅速形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，科室及社區(qū)全面參與的一級抓一級，一級對一級負責的工作網(wǎng)絡體系。
二是明確工作重點、工作要求，工作責任到位。先后召開黨工委班子會、社區(qū)書記及科室負責人會議、全體工作人員會議等專題會議，明確做好全國文明城市創(chuàng)建工作是當前工作的重中之重，要把當前的主要精力投入到此項工作中來，確保按照創(chuàng)建標準及要求，全面完成創(chuàng)建任務。實行街道領導班子成員及科室包掛制度，簽訂科室及社區(qū)創(chuàng)建責任書、下發(fā)任務分解表，明確責任分工。
三是迅速加大考核獎懲，責任落實到位。加大日常監(jiān)督、考核力度，確定一周一調(diào)度、雙日一考核、一周一通報工作制度，確保責任落實到位。對不能及時發(fā)現(xiàn)違章，及時拆違控違的責任人予以通報批評。凡受到兩次以上通報批評的人員年終考核定為不稱職或不合格格次。對工作不力的科室社區(qū)實行一票否決，取消評先資格及當年全部年終獎金，街道形成千金重擔大家挑，齊心協(xié)力抓落實的良好氛圍。
二、整合轄區(qū)資源，加大宣傳力度。
充分發(fā)揮共駐共建平臺，利用轄區(qū)共建單位優(yōu)勢，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的共建共駐活動。開展了文明城市創(chuàng)建進社區(qū)萬人簽名活動;交通文明勸導、綠化美化家園行動;“我參與，我志愿”，為“創(chuàng)城”奉獻力量、“抓警示教育，促和諧穩(wěn)定，黨旗別樣紅”、“學起來、干起來、唱起來”和“黨員志愿者為創(chuàng)建增光彩”等一系列活動，參與活動群眾近萬人，有力助推了文明城市創(chuàng)建工作。
街道黨工委充分利用報紙、新聞媒體、網(wǎng)絡、社區(qū)宣傳欄、戶外廣告、宣傳標語等各種有效的宣傳形式，向廣大市民宣傳文明知識。投資近5萬元制作大型彩噴廣告8處36塊，led80余塊，懸掛宣傳條幅160條，更新黑板報46塊、彩色展板30塊，發(fā)放宣傳單6000余份，街道13個社區(qū)已全部更新轄區(qū)文明創(chuàng)建宣傳欄，扎實推動文明創(chuàng)建宣傳工作常態(tài)化，使老百姓知曉文明，自覺地實踐文明。街道還積極廣泛的開展文明城市志愿服務、道德模范、“百張笑臉”、“我心目中的樓棟長”評選等宣傳，營造文明城市創(chuàng)建良好的輿論氛圍，提高市民群眾對創(chuàng)建工作的知曉率，助推了轄區(qū)文明城市創(chuàng)建工作的良好氛圍。
三、突出重點強化目標，有針對性的做實做細備檢工作。
街道備檢點主要有四處，分別是吳莊社區(qū)、建南社區(qū)、蘇園社區(qū)和北村社區(qū)，街道在全面部署的基礎上有針對性做了重點部署。
一是進一步細化工作臺帳。對四個主要備檢查的社區(qū)，街道組織負責臺帳工作人員到其他街道學習觀摩，街道科室按業(yè)務口包掛社區(qū)臺帳，組織臺帳人員進行專門培訓，統(tǒng)一臺帳規(guī)格，確?；A工作資料規(guī)范化。
二是進一步加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度。街道充分利用工作日和雙休日組織機關全體工作人員下社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，加強了對環(huán)境衛(wèi)生死角、盲區(qū)、“臟、亂、差”等突出問題的重點整治。自創(chuàng)建文明城市以來街道共出動4000余人次，先后清除野廣告20xx余處;清理建筑垃圾和生活垃圾130車，清理亂堆亂放30多處;清除亂搭亂建、亂堆亂放、小菜園等160多處;為轄區(qū)群眾解決下水道不通、清理公共場地占用、綠化環(huán)境等好事、實事120余件;形成了點、線、面結(jié)合的管控網(wǎng)絡，使社區(qū)整體面貌煥然一新。
三是加強日常巡查管理。進一步落實崗位責任制，工作人員實行分片承包管理。街道每天組織人員對轄區(qū)內(nèi)的道路進行巡查，及時制止違章經(jīng)營行為;嚴格規(guī)范街道車輛及攤點管理，做到車輛歸點分類停放有序，無亂停亂放影響通行現(xiàn)象;農(nóng)貿(mào)市場安排專門人員負責車輛的進出和秩序的維護;小區(qū)內(nèi)物業(yè)和社區(qū)工作人員每天進行檢查，做到垃圾日產(chǎn)日清。
創(chuàng)建文明城市以來街道轄區(qū)內(nèi)無論是居民的文明素養(yǎng)、小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、道路兩側(cè)的秩序皆有了明顯的進步，如何做到長效管理，是擺在街道面前的一個問題，街道將繼續(xù)保持和發(fā)揚文明城市創(chuàng)建中艱苦奮斗精神扎實做好基礎工作，真正做到文明城市文明建，文明城市文明人。
自全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作動員會召開后，街道黨工委、辦事處高度重視創(chuàng)建工作，切實將創(chuàng)建工作納入街道工作重點，嚴格按照全國文明城市創(chuàng)建目標，廣泛發(fā)動，精心組織，狠抓落實。目前，轄區(qū)創(chuàng)建工作開展得有聲有色，成效顯著。
一、健全組織，細分目標，落實責任。
街道成立了落實創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，領導小組下設辦公室，并分別設立了協(xié)調(diào)組、宣傳組、督查組。街道黨工委、辦事處結(jié)合實際對創(chuàng)建工作所涉目標進行了認真分析、梳理和分解。一是將所涉目標細分到各科室、社區(qū)、駐轄區(qū)單位，制定了轄區(qū)創(chuàng)建目標任務分解總表及各科室、各社區(qū)承擔目標任務的細分表。二是梳理了主要量化指標21項，重、難點目標13項，明確指標要求，并全部實施再分解。三是制作了轄區(qū)創(chuàng)建工作責任網(wǎng)絡圖、創(chuàng)建任務落實及完成時間進度倒排表、群眾性創(chuàng)建活動安排表等，以確保目標任務分解明確、責任到位、工作有序。
二、廣泛發(fā)動，加大宣傳，營造氛圍。
為營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，調(diào)動轄區(qū)單位、社區(qū)群眾支持和參與創(chuàng)建的積極性，街道將宣傳貫徹于創(chuàng)建的全過程，多形式加大宣傳和動員力度。先后召開轄區(qū)創(chuàng)建工作動員、再動員會、群眾發(fā)動會;印發(fā)創(chuàng)建知識手冊6萬冊;制作宣傳標語20xx余張;制作創(chuàng)建基本知識景觀圍墻1000多米，制作宣傳畫150多幅;出專題宣傳板報148期;組織創(chuàng)建知識有獎問答5期;組織創(chuàng)建知識專題報告會3次;發(fā)放創(chuàng)建文明城市調(diào)查問卷900余份;組織了“創(chuàng)建文明城市，人人有責”萬人簽名活動,使更多的社區(qū)群眾知曉創(chuàng)建，支持創(chuàng)建，參與創(chuàng)建。轄區(qū)還涌現(xiàn)出了許多義務宣傳員，如:青羊北路社區(qū)80歲高齡的蘇大爺將創(chuàng)建知識編成金錢板，在社區(qū)巡回宣傳;殘疾人志愿者鐘華貴師傅在為社區(qū)群眾免費修理家電、自行車的同時，不失時機地宣講創(chuàng)建知識。通過廣泛、多樣的宣傳，轄區(qū)創(chuàng)建活動家喻戶曉，群眾知曉率、支持率、參與率明顯提高，轄區(qū)營造起了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
三、找準載體，精心組織，豐富創(chuàng)建。
找準載體，是讓創(chuàng)建責任真正能落到實處、創(chuàng)建目標真正能確保實現(xiàn)的重要前提。街道組織了“高雅藝術進社區(qū)--走進西安路”大型群眾文化系列活動;基本道德規(guī)范、法律、計劃生育宣傳系列活動;創(chuàng)學習型社區(qū)“讀書日”活動;社區(qū)十大不文明行為評議活動;文明院落、文明樓幢、五好文明家庭、文明市民評比活動;社區(qū)、家庭、學校共育“合格小公民”主題活動;慶祝建黨八十三周年系列活動;“快樂暑期、文明社區(qū)”系列活動;“我心中的文明城市”征文及演講比賽活動;“三個起來”(美起來、凈起來、亮起來)社區(qū)環(huán)境整治活動等。豐富多樣的群眾性創(chuàng)建活動，靈活多樣的載體，為社區(qū)、單位、群眾參與創(chuàng)建提供了平臺，豐富了轄區(qū)群眾性創(chuàng)建的內(nèi)容，使群眾在活動中受感染，受教育。
四、抓住重點，突破難點，提高成效。
衛(wèi)生死角240多處，清運垃圾80多車;清理出攤占道5800余起;規(guī)范戶外廣告473個，拆除違章招牌248個;清理整頓證照不齊經(jīng)營店鋪101戶，取締無證經(jīng)營店鋪31戶;拆違章建筑13300平方米等。轄區(qū)環(huán)境綜合整治所涉3個社區(qū)、9條道路的整治工作已進入尾聲，榮光巷社區(qū)小游園、中心游園已建成，棗子巷、青羊東路、百壽路等道路及立面整治已完成，青西路唐詩宋詞景觀一條街已初步建成。通過整治，整個轄區(qū)城市面貌得以極大改觀，城市常態(tài)管理已見成效。
2、以解決群眾關心、關注的問題為重點。針對轄區(qū)失業(yè)人員較多這一實際，街道通過規(guī)范建立勞動就業(yè)指導中心，自籌資金聘請再就業(yè)援助員等，全力抓好再就業(yè)工作。今年1-9月通過街道就業(yè)指導中心推薦，社區(qū)再就業(yè)援助員尋崗、社區(qū)公益崗位競聘等，轄區(qū)共有1284名失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè);街道為717戶困難家庭辦理了低保。針對群眾關心的社區(qū)治安問題，街道通過采取增加治保巡邏隊、強化獎勵措施、規(guī)范門衛(wèi)管理、增加技防設施等措施，有效控制了轄區(qū)發(fā)案率，社區(qū)治安得到有效改善。
3、以實現(xiàn)資源共享、共駐共建為重點。在整個創(chuàng)建過程中，街道一方面通過會議、聯(lián)誼、走訪等形式，加強了對駐轄區(qū)單位創(chuàng)建工作的宣傳、指導和督促;另一方面對駐轄區(qū)單位的資源，包括人才資源、文體活動設施資源等進行了詳細摸底，并通過書面協(xié)議的形式，達成資源共享、共駐共建的共識。目前，駐轄區(qū)單位有17人成為了社區(qū)文化、體育活動輔導員，共有90000㎡的文化活動設施、體育場所向社區(qū)免費開放，90%以上的駐轄區(qū)單位知曉創(chuàng)建、支持創(chuàng)建并按要求認真組織創(chuàng)建。資源共享確保了轄區(qū)創(chuàng)建工作多項量化指標達標，共駐共建使轄區(qū)創(chuàng)建工作真正做到了全面覆蓋，整體聯(lián)動。
4、以將永陵路創(chuàng)建成“百城萬店無假貨示范街”為重點。按照示范街創(chuàng)建標準,對永陵路75戶商家進行了全面摸底，采取集中培訓,送法上門等多種形式,向商家宣傳創(chuàng)建活動及相關法律法規(guī),使從業(yè)人員受教育面達90%以上,有效提高了商家對創(chuàng)建活動和依法經(jīng)營的認識。同時，聯(lián)合商家向全社會發(fā)出創(chuàng)建“百城萬店無假貨”的倡議，作出“文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營”的承諾，開展“守法、公平、誠實、信用”的經(jīng)營活動，全面推進了創(chuàng)建活動廣泛、深入地開展。8月，永陵路成功創(chuàng)建了區(qū)級“百城萬店無假貨”示范街，并得到市工作調(diào)研組的首肯。
五、健全制度，加大督查，加快整改。
為確保創(chuàng)建工作責任落實，街道加大了對創(chuàng)建工作的督查力度。一是建立了督查工作一周一查一報制度、創(chuàng)建工作聯(lián)絡員例會制度。街道抽調(diào)6人組成了兩個督查組，采取定期與不定期相結(jié)合的督查方式對機關科室、駐轄區(qū)單位、社區(qū)創(chuàng)建工作進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并限期整改。到目前為止，街道創(chuàng)建辦共組織督查80余人次，出督查通報5期，工作簡報16期。為便于群眾參與創(chuàng)建、監(jiān)督創(chuàng)建，公開了街道、社區(qū)兩級創(chuàng)建工作電話，建立了創(chuàng)建工作重、難點問題反映、督辦、協(xié)調(diào)登記制度，以及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題。截止目前，街道創(chuàng)建辦共收到群眾反映問題146件，已辦結(jié)142件，市、區(qū)轉(zhuǎn)辦督辦件120件，辦結(jié)118件。
六、再下功夫，突破難點，確保創(chuàng)建。
1、進一步強化宣傳，將宣傳貫穿創(chuàng)建全過程。通過組織創(chuàng)建知識競賽，開展多彩文化、建美好家園等活動，切實提高群眾的知曉率、支持率、參與率。
2、進一步解決好創(chuàng)建中資源共享，共駐共建的問題，通過召開轄區(qū)重點單位聯(lián)誼會、社區(qū)黨支部與駐社區(qū)單位黨組織結(jié)對子活動等，爭取轄區(qū)單位支持，充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢，引導其自覺參與到創(chuàng)建中。
3、集中力量打造亮點。按一社區(qū)一特色抓好亮點建設，以點帶面，促創(chuàng)建工作新實效。
4、對照目標，進一步分析、梳理創(chuàng)建工作重、難點，找準差距，再添措施，重點突破，徹底清除創(chuàng)建死角。
5、加快“百城萬店無假貨”示范街創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建任務在規(guī)定時限內(nèi)全面完成。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇三
回顧收費管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動。20底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務為目標，注重形象建設，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達標活動，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標準，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標準、學習先進、彌補不足的過程中，單位的兩個文明建設全面起步，拉動規(guī)范化管理水平和服務質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時間，就被評為縣級“衛(wèi)生先進單位”、縣級“文明單位”和市級“青年文明號”單位。**收費所親切自然的文明用語、各項延伸服務的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級領導的好評和社會各界的贊揚。
2003年，作為**高速公路管委會的年度先進單位，我所在處的指導下，全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動。
為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標，管理所年初及時成立領導小組，制定實施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動，做到了動員廣泛，目標明確，措施具體。充分發(fā)揮團員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費員的風采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”
作為一個特殊的服務性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，服務卡還公布了服務監(jiān)督電話。
為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計、分析，確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應的措施。在一天中，早晚上班時間是重點；在一個月中，每周的周末兩天是重點；在一年中“三個黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點。我們根據(jù)重點分別制定“保暢通工作預案”，確保早、中、晚24小時車道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。去年春運期間，管理處領導路過我們**所，特意下車慰問收費員，對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，收費科加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。
3、指路服務是我們**收費所傳統(tǒng)的延伸服務項目之一。**仙都風景區(qū)是國家級風景旅游點，周邊景點多，新開發(fā)的道路多，過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的.提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。
**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀輕的收費員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進行調(diào)查，及時熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費員準確掌握?，F(xiàn)在我所全體收費員，都能為前往**各地的司機準確指路。
4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面，及時向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，2003年，管理處組織人員在此路段鋪設了“振動減速標線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合，加強企業(yè)各項基礎工作。
所領導多次在會上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎，就經(jīng)不住考驗，創(chuàng)建成功了也不會長久。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初，收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》等相關內(nèi)容進行了深入的學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業(yè)務考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負責建章建制，收費科負責日?；椤蓚€職能部門及時進行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及時發(fā)現(xiàn)問題、彌補管理漏洞上，以科學的管理理念和方法，大大增強了管理所管理工作的科學性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實施，從中查出不合格項及時予以改進，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強化。做到從管理人員到一線收費員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項任務的完成和各項工作的不斷改進。
在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經(jīng)過交流學習和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領導小組，組織有關人員對照文明行業(yè)標準，結(jié)合工作實際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責》，并印成小冊子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時可見，并通過檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。
我們認為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內(nèi)強素質(zhì)達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務技術素質(zhì)和文明服務水平。
2003年以后，員工隊伍有了變化，為了能夠保持隊伍的整體素質(zhì)和服務質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓，在全處率先實施競聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平，確保了文明形象和各項任務的完成。
抓好崗前培訓。兩年來，我們進行了數(shù)次培訓、軍訓。員工經(jīng)過嚴格的軍事訓練磨練了意志、強化了紀律、規(guī)范了行為，又通過業(yè)務培訓使他們掌握了崗位的基本要求。
堅持崗中培訓。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業(yè)務技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊伍，結(jié)合管理處效能建設有關精神，我所在全線率先于年6月―9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學習活動，每個班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對子，采取“師帶徒”的方式進行幫教，使每個員工成為能夠勝任收費所各個崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務較差的員工缺什么補什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責任書、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。
通過崗中培訓，員工的業(yè)務素質(zhì)不斷提高，各項業(yè)務指標，例如收費速度、結(jié)賬速度、點鈔速度、識別假幣能力及識別假行駛證能力不斷被突破。2003年，我們還積極為前來交流學習的兄弟所進行業(yè)務操作、模擬現(xiàn)場識別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚。
管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會和管理處有關制度規(guī)定，和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實績”的原則，2004年，通過1-5月份的動員籌備，8月份順利進行競聘上崗。員工勇躍參與競聘，全所競爭氣氛濃烈，通過員工自薦報名、業(yè)務考試、日常考核、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任，通過這次競聘，有四位收費員在管理人員、監(jiān)控人員和收費班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動了大家的積極性和競爭意識。
四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進良好風氣的形成。
1、通過調(diào)研，確定思想政治工作的重點。
管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費任務的同時，又能對外展示四個形象，要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍，是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡單說教、靠造聲勢的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對性地開展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。
為此，自開通以后，收費所領導立即深入基層，開展調(diào)研活動，召開了數(shù)次座談會，全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議，主要反映了他們關心的今后出路問題、如何繼續(xù)學習問題、崗位考核太多、管理太嚴有些不適應、生活枯燥等問題。
通過調(diào)研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點，認為，在嚴格管理的同時，必須附之以良好的服務與真誠的關心。把思想工作和解決實際問題相結(jié)合、“以人為本”，把無情管理和有情服務相結(jié)合，把打擊歪風邪氣和弘揚正氣相結(jié)合，把普遍教育和個別幫助相結(jié)合。目前在管理所，各級管理人員了解收費員需要，關心收費員思想和生活，已成為共識。今年管理所工作報告提出了“走動管理”的工作方法，即“走進收費崗亭、走進員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對性地開展工作。
2、開展多種形式的企業(yè)文化活動。
根據(jù)收費員反映生活枯燥單調(diào)的問題，開展了一系列的活動。春節(jié)前，各員工自編自演文藝節(jié)目，層層演出，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團總支組織的慶開通一周年演出，我所數(shù)個節(jié)目參與，基層幾百人觀看，反映強烈，即愉悅了生活，又達到了教育的目的。
20至今前后幾次投入資金，建造活動場所如籃球場、乒乓球室等，配備了文體器材開展文體活動，使員工充分感受到領導的關心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。
3、完善制度，不斷建立有效機制。
從2003年上半年開始，所領導經(jīng)過詳細調(diào)研，結(jié)合我們收費工作的實際，將原先的“四班三運轉(zhuǎn)”改為“四班兩運轉(zhuǎn)”制度，極大地提高了收費效率，同時保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對過往司乘人員。經(jīng)過一年多時間的實踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會認同，目前已在**全線得到推廣。
4、學先進、樹標兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。
根據(jù)**高速公路管委會、管理處的會議精神和工作要求，管理所結(jié)合工作實際，深入開展了評選先進和三文明評選活動。通過開展此項活動，在廣大員工中開創(chuàng)學先進、講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面，為高標準、高質(zhì)量地完成全年的各項工作任務，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標打下良好的基礎。結(jié)合工作實際情況，制定了詳細的評選辦法，管理所在全所范圍每月開展三文明評選活動，目的是鼓勵先進，鞭策后進。在三文明的評選活動中，開通以來有150余人次先后榮登光榮榜！
總之，開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動以來，我們的各項工作都有了較大的進展和提高，但是，離我省文明行業(yè)的標準還有差距，我們要借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗，繼續(xù)深入開展系列創(chuàng)建活動。2004年我們的工作重點是：總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，再上臺階。以班組建設為重點，加強隊伍建設，提高全員綜合素質(zhì)。進一步深入宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的重要意義，提高員工文明服務的意識，不斷提高工作標準，為司乘人員提供更加滿意的服務，努力實現(xiàn)各項創(chuàng)建目標。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇四
回顧收費管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動。底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務為目標，注重形象建設，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達標活動，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標準，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標準、學習先進、彌補不足的過程中，單位的兩個文明建設全面起步，拉動規(guī)范化管理水平和服務質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時間，就被評為縣級“衛(wèi)生先進單位”、縣級“文明單位”和市級“青年文明號”單位。**收費所親切自然的文明用語、各項延伸服務的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級領導的好評和社會各界的贊揚。
作為**高速公路管委會的年度先進單位我所在處的指導下全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動。
為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標，管理所年初及時成立領導小組，制定實施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動，做到了動員廣泛，目標明確，措施具體。充分發(fā)揮團員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費員的風采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”
作為一個特殊的服務性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，服務卡還公布了服務監(jiān)督電話。
為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計、分析，確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應的措施。在一天中，早晚上班時間是重點；在一個月中，每周的周末兩天是重點；在一年中“三個黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點。我們根據(jù)重點分別制定“保暢通工作預案”，確保早、中、晚24小時車道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。去年春運期間，管理處領導路過我們**所，特意下車慰問收費員，對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，收費科加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。
3、指路服務是我們**收費所傳統(tǒng)的延伸服務項目之一。**仙都風景區(qū)是國家級風景旅游點，周邊景點多，新開發(fā)的道路多，過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。
**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀輕的收費員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進行調(diào)查，及時熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費員準確掌握?，F(xiàn)在我所全體收費員，都能為前往**各地的司機準確指路。
4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面，及時向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，20，管理處組織人員在此路段鋪設了“振動減速標線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合，加強企業(yè)各項基礎工作。
所領導多次在會上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎，就經(jīng)不住考驗，創(chuàng)建成功了也不會長久。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初，收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》等相關內(nèi)容進行了深入的學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業(yè)務考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負責建章建制，收費科負責日?；椤蓚€職能部門及時進行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及時發(fā)現(xiàn)問題、彌補管理漏洞上，以科學的管理理念和方法，大大增強了管理所管理工作的科學性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實施，從中查出不合格項及時予以改進，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強化。做到從管理人員到一線收費員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項任務的完成和各項工作的不斷改進。
在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經(jīng)過交流學習和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領導小組，組織有關人員對照文明行業(yè)標準，結(jié)合工作實際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的.《崗位職責》，并印成小冊子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時可見，并通過檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。
我們認為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內(nèi)強素質(zhì)達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務技術素質(zhì)和文明服務水平。
年以后，員工隊伍有了變化，為了能夠保持隊伍的整體素質(zhì)和服務質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓，在全處率先實施競聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平，確保了文明形象和各項任務的完成。
抓好崗前培訓。兩年來，我們進行了數(shù)次培訓、軍訓。員工經(jīng)過嚴格的軍事訓練磨練了意志、強化了紀律、規(guī)范了行為，又通過業(yè)務培訓使他們掌握了崗位的基本要求。
堅持崗中培訓。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業(yè)務技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊伍，結(jié)合管理處效能建設有關精神，我所在全線率先于6月―9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學習活動，每個班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對子，采取“師帶徒”的方式進行幫教，使每個員工成為能夠勝任收費所各個崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務較差的員工缺什么補什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責任書、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。
通過崗中培訓，員工的業(yè)務素質(zhì)不斷提高，各項業(yè)務指標，例如收費速度、結(jié)賬速度、點鈔速度、識別假幣能力及識別假行駛證能力不斷被突破。2003年，我們還積極為前來交流學習的兄弟所進行業(yè)務操作、模擬現(xiàn)場識別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚。
管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會和管理處有關制度規(guī)定，和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實績”的原則，20，通過1-5月份的動員籌備，8月份順利進行競聘上崗。員工勇躍參與競聘，全所競爭氣氛濃烈，通過員工自薦報名、業(yè)務考試、日常考核、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任，通過這次競聘，有四位收費員在管理人員、監(jiān)控人員和收費班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動了大家的積極性和競爭意識。
四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進良好風氣的形成。
1、通過調(diào)研，確定思想政治工作的重點。
管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費任務的同時，又能對外展示四個形象，要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍，是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡單說教、靠造聲。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇五
**鎮(zhèn)轄16個行政村，板橋、烏集、瓦埠3個自然集市，238個自然莊，總?cè)丝谌f人，國土面積137平方公里，耕地面積萬畝。境內(nèi)305省道縱越，北淝河橫貫。為是全市首批確定的10個示范類鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)之一。
近年來，**鎮(zhèn)黨委、政府在**縣委、縣政府的堅強領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”20字方針，立足鎮(zhèn)情，發(fā)揮比較優(yōu)勢，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。先后被授予“安徽省首屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省第二屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省重點中心建制鎮(zhèn)”、“全省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省新農(nóng)村建設示范鎮(zhèn)”、“全省小城鎮(zhèn)建設先進鎮(zhèn)”等榮譽稱號。連續(xù)8年全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考評位次靠前，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)保持良好發(fā)展勢頭。
一、強化領導，夯實創(chuàng)建組織基礎。
鎮(zhèn)黨委、政府始終把文明創(chuàng)建工作作為提升板橋形象，加快板橋發(fā)展的一號工程來抓，明確提出抓文明創(chuàng)建就是抓經(jīng)濟發(fā)展，抓文明創(chuàng)建就是抓新農(nóng)村建設，抓文明創(chuàng)建就是抓和諧社會建設。正是基于這一種認識，鎮(zhèn)黨委、政府堅持兩手抓，兩手都要硬，把精神文明建設納入鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃，作為政府目標管理考核、領導班子和領導干部考核的重要內(nèi)容，明確責任，狠抓落實。鎮(zhèn)區(qū)各街各路各片都有明確分工，鎮(zhèn)黨委、政府班子和部門負責人實行“劃片包干各管一段”，誰地段、誰管理、誰負責。
二、扎實推進，夯實創(chuàng)建工作基礎。
（一）生產(chǎn)不斷發(fā)展，經(jīng)濟持續(xù)增長。
2016年全鎮(zhèn)億元，同比增長%；財政收入550萬元，增長%；工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)增加值13865萬元，增長25%；固定資產(chǎn)投資億元，增長%；實現(xiàn)社會消費品零售總額億元；農(nóng)民人均純收入6026元，增長%。扎實推進小麥高產(chǎn)攻關，抓好“萬千百”工程，3萬畝示范片分布在方劉、桂光、大付、集南、陶袁5個村，全鎮(zhèn)15萬畝小麥再獲豐收，平均單產(chǎn)512公斤，被縣委、縣政府評為小麥生產(chǎn)“千斤鎮(zhèn)”。繼續(xù)實施玉米振興計劃，玉米平均單產(chǎn)540公斤。推廣深耕深松、適量播種等集成配套先進技術，組織干群搶墑秋種。規(guī)模養(yǎng)殖業(yè)已發(fā)展到28家，新增規(guī)模養(yǎng)殖場4家。常年外出務工萬人，成為全市有名的“老板鎮(zhèn)”，勞務經(jīng)濟成為農(nóng)村經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一。積極探索土地流轉(zhuǎn)新辦法、新思路，在白元、大苑、大付、板橋、瓦埠、劉圩5個村開展土地流轉(zhuǎn)試點，累計流轉(zhuǎn)土地2萬畝，促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。土地置換項目涉及白元、三關等10個村，新置換土地547畝，已通過省市驗收。2萬畝國家級土地整理項目順利通過驗收。
（二）條件不斷改善，生活更加富裕。
我們按照"小城鎮(zhèn)、大戰(zhàn)略"的方針，規(guī)劃并有序?qū)嵤┘?zhèn)總體規(guī)劃和村莊布點規(guī)劃，"一心、一軸、三區(qū)、四帶"建設基本形成，城鎮(zhèn)面積逐步擴大，三縱七橫十條街硬化、綠化、亮化、供水、排水等基礎設施建設基本完備。2016年，鎮(zhèn)黨委、政府以“小城市”為目標，新鎮(zhèn)區(qū)正在規(guī)劃中，拆違、征地工作正在進行。
3/9發(fā)新世紀大道東段37畝，邁出向縣305省道延伸對接實質(zhì)一步；“板橋—唐集”路板橋段公里、“板橋—許疃”路板橋段公里竣工通車，新建大苑人民路、集南三里王路、和平畢大路燈同村環(huán)莊干道水泥路公里，村村通公路全面實現(xiàn)，群眾出行和居住條件大為改善。集鎮(zhèn)面貌煥然一新，先后榮獲全省重點中心建制鎮(zhèn)、全省新農(nóng)村建設示范鎮(zhèn)、全省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并于2016年蟬聯(lián)了全省第二屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號。
我鎮(zhèn)大力推廣衛(wèi)生廁、沼氣池，人畜糞便實行無害化處理，全鎮(zhèn)衛(wèi)生廁在60％以上。20米以下手壓機、電機井在農(nóng)村普遍使用，農(nóng)戶90％以上用上衛(wèi)生水；建成規(guī)?；泄┧?處，使陶袁、關廟兩村3900戶萬人喝上了潔凈衛(wèi)生的“放心水”。2016年又投資410萬元，新建自來水廠一座，板橋、白元、大苑三個行政村4003戶萬人用上自來水。義務教育成效顯著，全鎮(zhèn)公辦幼兒園2所，幼教班20個，民辦幼兒園2所，學前三年幼兒園入園率達97％，三類殘疾兒童少年入學率達到100％；全鎮(zhèn)小學25所，適齡兒童入學率100%,中學2所，中學生入學率97％。醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績，板橋衛(wèi)生院被市衛(wèi)生局評為鄉(xiāng)鎮(zhèn)甲級衛(wèi)生院。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作全面推開，全鎮(zhèn)參合率98%，新建16個標準化村衛(wèi)生室。建立衛(wèi)生防疫長效機制，根據(jù)不同時期，不同類型傳染病下發(fā)防疫預案，加強手足口病、霍亂病等重大疫病防控。經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營性公共場所進行清理。信息通信不斷發(fā)展，全鎮(zhèn)固定電話萬部，電話入戶率78％，手機擁有量達到40部/百人以上，村村通廣播，集鎮(zhèn)有線電視入戶率100％。
（三）社會風氣好轉(zhuǎn)，文明鄉(xiāng)風勁吹。
5/9保老人185人，入住率達50%以上。經(jīng)常性開展農(nóng)民科學素質(zhì)教育，以“農(nóng)家書屋”為宣傳平臺，設立科普畫廊和農(nóng)家科技咨詢臺，大力宣傳《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》和農(nóng)業(yè)科學適用技術知識；倡導易風易俗，有效遏制紅白喜事大操大辦之風；文體設施齊全，鎮(zhèn)設有文化站、文化活動中心。有高規(guī)格全民健身器材系列組合和活動場所。文化部門經(jīng)常對集鎮(zhèn)文化市場進行督查，規(guī)范網(wǎng)吧、音像制品、圖書市場經(jīng)營行為，建立監(jiān)管長效機制，凈化未成年人健康成長環(huán)境，全鎮(zhèn)文化市場規(guī)范、健康。鎮(zhèn)文明辦經(jīng)常組織人員清查公共衛(wèi)生場所，大街、市場、學校等公共場所衛(wèi)生、整潔，無損壞公物、打架斗毆和迷信、賭博、吸毒等丑惡現(xiàn)象。
（四）新農(nóng)村示范引路，新舉措村容整潔。
我鎮(zhèn)是全省新農(nóng)村建設示范鎮(zhèn)，其中關廟、桂光分別是省市示范村。2016年聘請蒙建城鄉(xiāng)規(guī)劃設計有限公司完成全鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃、新農(nóng)村建設規(guī)劃、工業(yè)功能區(qū)規(guī)劃、村莊布點規(guī)劃的修編調(diào)整。大付、集南、桂光3000人以上中心村規(guī)劃建設正在有序進行，初步完成硬化、亮化任務，新農(nóng)村建設有序推進。以整治臟、亂、差為突破口，以搞好新農(nóng)村建設規(guī)范為重點，以提高農(nóng)民素質(zhì)為根本，全面開展創(chuàng)建“文明村”創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)財政一次性撥付每村2萬元創(chuàng)建經(jīng)費，半月一檢查，一月一調(diào)度，季度一評比，目前全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路5條，全部為水泥路或柏油路，路面平整，無亂搭亂建，亂堆貨物、建筑材料、晾曬農(nóng)作物現(xiàn)象、溝塘干凈水清，沿線更無垃圾堆放；公路綠色長廊60公里，淝河林帶公里，林木覆蓋率達21％，建成區(qū)地表水、聲環(huán)境和空氣質(zhì)量均達到環(huán)境規(guī)劃要求，建城區(qū)綠化覆蓋率達40％，城鎮(zhèn)人均綠地面積8平方米。
結(jié)合愛國衛(wèi)生運動，集中開展以鎮(zhèn)容村貌為重點的環(huán)境綜合整治。整治范圍主要是鎮(zhèn)所在街道、集市，鎮(zhèn)村干道，305省道、新世紀大道、糧貿(mào)大街沿線兩側(cè)和各村中心村。加強對集鎮(zhèn)的街道、店面、集市的衛(wèi)生、秩序管理，做到無亂扔亂倒垃圾，使街道環(huán)境整治有序。清除路面障礙，保證交通暢通。對鎮(zhèn)直各單位工作區(qū)域和各村村部所在村莊，周圍衛(wèi)生進行整治，做到專門清掃、清運、垃圾定點填埋，廣泛開展“五改”“四清”“三拆”活動。
（五）公開、公平、公正，管理更加民主。
7/9序公開、規(guī)范，實行為民服務全程代理。鎮(zhèn)設舉報電話、舉報箱，對涉及行政投訴的及時處理，處理情況予以公示，力求人民滿意。16個行政村黨總支、村委會成員依法選舉產(chǎn)生，陽光村務公開、財務公開、村民會議制度健全，凡重大事項實行民主決策，且程序規(guī)范。
三、
以人為本，夯實創(chuàng)建群眾基礎。
群眾是創(chuàng)建的主體，也是創(chuàng)建的主力軍，鎮(zhèn)直各單位人員和鎮(zhèn)區(qū)居民對創(chuàng)建工作給予了強力支持。各單位把創(chuàng)建工作的各項任務作為本部門工作的重點。根據(jù)全鎮(zhèn)的總體部署和任務要求，結(jié)合本部門、本單位的工作實際，制訂具體的工作實施方案，層層分解，責任到人，落實好"門前三包"責任制。工商所認真整頓集市經(jīng)營秩序，嚴禁市場亂擺攤點，查收假冒偽劣商品。派出所整頓交通秩序，打擊賭博、打架等不文明行為。司法所利用集會、古會積極開展法制宣傳教育活動。各中小學認真開展未成年人思想道德教育活動。廣大鎮(zhèn)區(qū)居民也對創(chuàng)建給予了積極支持。成立由老干部、老黨員、黨代表、人大代表組成的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍，每月對各單位承包路段進行評比，同時也有志愿者積極參與創(chuàng)建活動。為改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境，鎮(zhèn)黨委、政府決定拆除沿街有礙觀瞻的廣告牌匾、燈箱、遮雨棚、工棚及其它嚴重影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的建筑物，并下發(fā)《告全鎮(zhèn)居民、經(jīng)營戶的一封信》，集鎮(zhèn)居民積極響應，主動拆除違章建筑物105處。廣泛深入的文明創(chuàng)建活動，收到了良好效果。地稅分局被評為"全市精神文明十佳窗口單位"、中心小學被評為"全市十佳未成年人思想道德建設示范學校"、關廟村黨總支書記方振富被評為"全市精神文明十佳個人"。板橋在外創(chuàng)業(yè)老板王玉昌自愿捐資328萬元為家鄉(xiāng)修路6200米，2016年度被評為感動**十佳人物。2016年12月，關廟村黨總支書記方振富又在全國325名候選人中勝出，入選2016年11月份全國“我推薦、我評議身邊好人”評選活動“助人為樂好人”榜。
燦爛照耀過去，輝煌預示未來。板橋傳承文明，文明推進板橋。勤奮務實的板橋人將在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，以爭創(chuàng)全國文明村鎮(zhèn)為目標，著力構(gòu)建社會主義核心價值體系，不斷提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，推動全鎮(zhèn)精神文明建設水平再上新臺階。
9/9。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇六
今年，我街道文明單位創(chuàng)建工作通過“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，以培養(yǎng)政治過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、隊伍團結(jié)為目標，通過強化組織領導，提高服務水平，增強服務實效，有力地推進了全街道文明創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)發(fā)展并取得了一定的成效。
一、重領導，健全工作機制，夯實了創(chuàng)建基礎一年來，街道領導高度重視創(chuàng)建工作，將其作為全街道工作來抓，把創(chuàng)建工作由“軟”變“硬”，實實在在抓起來。
一是強化組織領導。成立了由黨工委書記任組長的街道機關文明單位創(chuàng)建工作領導小組，全街道文明創(chuàng)建工作形成了主要領導親自抓、分管領導重點抓、創(chuàng)建辦公室具體抓、干部職工積極參與的良好格局，全局創(chuàng)建工作做到了“人人有事做，事事有人管”。
二是突出目標管理。年初制定年度工作計劃時，我們就把文明創(chuàng)建工作納入全年農(nóng)業(yè)工作的總體規(guī)劃，做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，層層分解任務，具體到每個班子成員、及每個干部職工，全街道創(chuàng)建工作達到了“考核有依據(jù)、管理有目標”。
1決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題，同時建立健全了文明創(chuàng)建工作責任體系，實現(xiàn)了全街道創(chuàng)建工作“人人肩上有擔子，個個身上有責任”。
二、抓隊伍，加強作風建設，激發(fā)了創(chuàng)建活力。
在文明創(chuàng)建中，我們始終把增強全體干部職工的文明創(chuàng)建意識，放在文明創(chuàng)建工作的突出位置，不斷增強全體干部職工綜合素質(zhì)和自覺參與創(chuàng)建的能動性，把創(chuàng)建工作由“靜”變“動”，實實在在活起來。
一是以爭創(chuàng)“五個好”班子為目標，建立了一個高效廉潔的領導班子。街道領導班子在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，以落實文明創(chuàng)建工作為重點，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的路線方針政策，自覺爭做學習的模范、團結(jié)的表率、廉潔的典范、務實的楷模。在文明建設工作中，大家能統(tǒng)一思想、各盡其責、全力調(diào)動各方面因素，積極參與創(chuàng)建，實現(xiàn)了創(chuàng)建活動和農(nóng)業(yè)各項工作全面發(fā)展。
二是以達到“五帶頭”為已任，全力建立了一支高素質(zhì)的干部隊伍。全街道大力開展了機關干部作風建設，著力強化干部職工，特別是黨員干部素質(zhì)建設，不斷提高全體人員的政治思想、科學文化水平和業(yè)務素質(zhì)，教育大家要樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀，要在各自工作崗位上，展示基層工作人員愛崗敬業(yè)、服務人民、奉獻社會的精神風貌。
三是以開展“做服務三農(nóng)工作先鋒隊、當建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)排頭兵”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力提升全街道創(chuàng)建形象。今年我街道以創(chuàng)先爭優(yōu)為紐帶，把文明創(chuàng)建教育融入干部職工的日常工作學習和生活之中，把培訓和提高干部職工素質(zhì)與農(nóng)業(yè)工作緊密結(jié)合起來，營造“講文明光榮，不講文明可恥”的創(chuàng)建氛圍，號召全街道干部職工要人人爭當實踐科學發(fā)展觀和文明創(chuàng)建工作的楷模，增強服務意識，加強協(xié)調(diào)合作，養(yǎng)成真誠、廉潔、務實的作風，不斷提升農(nóng)業(yè)形象。
三、育環(huán)境、規(guī)范機關管理，提高了創(chuàng)建水平。
創(chuàng)建工作中，我街道特別注重機關各項制度和事務工作的管理，努力在改進機關作風，提高機關效能，建立和諧機關上下功夫，把創(chuàng)建工作由“虛”變“實”，實實在在亮起來。
一是積極推行一套行之有效的科學管理模式。重點是建立健全各項規(guī)章制度，做到內(nèi)部管理工作有章可循，按章辦事。一是上下班要嚴格實行指紋簽到制，杜絕“走讀”現(xiàn)象發(fā)生；二是服務工作要嚴格執(zhí)行首問負責制，及時處理來信、來訪、來文、來電，不拖拉、不扯皮，堅決制止機關工作人員作風不正、行為不廉、效率不高等行為。三是人、財、物等內(nèi)部管理工作要做到透明、公正、公平；四是對街道機關工作人員對違規(guī)違紀行為，不回避、不護短，嚴肅查處，堅決制止歪風邪氣，確保全局無違法違紀案件、無計劃外生育、3無“黃賭毒”等現(xiàn)象發(fā)生。
二是努力創(chuàng)造一個干凈整潔的辦公場所。經(jīng)常利用休息時間，組織干部職工義務勞動、清理垃圾、平整場地，修剪樹木，由此，凈化了環(huán)境，美化了庭院，亮化了辦公樓。二是改善了辦公環(huán)境。機關辦公樓安裝了防盜設施，每個辦公室都配備了電腦，飲水機，還安裝了空調(diào)等設備。辦公場所做到了清潔整齊、規(guī)范有序，工作人員衣著整潔、言行文明、舉止得體，所有辦公場所杜絕臟、亂、差等現(xiàn)象的發(fā)生。
三是全力做好機關和干部職工后勤保障工作。街道里設了專門為干部職工服務的食堂，同時聘請了專門的保潔員負責機關衛(wèi)生，衛(wèi)生工作堅持每天一清掃、每周五下午一大掃，機關安全衛(wèi)生管理實現(xiàn)了責任到人。
四、抓載體，創(chuàng)新工作方式，豐富了創(chuàng)建內(nèi)容在創(chuàng)建工作中，我街道注重多措并舉，全方位推動文明創(chuàng)建工作地全面開展，把創(chuàng)建工作由“單個推進”變“全面出擊”，實實在在動起來。
二是群眾活動豐富多彩。街道機關一方穩(wěn)定的政治責。
4任。成立工會組織、街道藍球隊等群眾組織，這些組織經(jīng)常性開展一些文明、健康、有益的文體活動，以積極向上的活動方式占領思想文化陣地。
三是愛心公益經(jīng)常開展。近年來，先后為抗震救災、見義勇為基金、結(jié)對幫扶戶、特困黨員職工、干部聯(lián)村等捐款，并號召干部職工積極參加義務獻血活動公益性活動。通過救災、扶貧等活動，提高了職工的道德素質(zhì)，發(fā)揚了社會主義風格。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇七
各位領導、同志們：
明素質(zhì)為根本，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體，積極探索新時期精神文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，全面深入地開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動，街道的軟硬件建設和干部隊伍整體素質(zhì)有了明顯提升，現(xiàn)將我街道的文明單位創(chuàng)建工作情況及下步打算匯報如下：
一、強化組織領導，健全規(guī)章制度。
長期以來，我街道牢固樹立文明創(chuàng)-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--。
建“一盤棋”的整體意識，建立文明創(chuàng)建領導責任機制，由一把手擔任組長和“總指揮長”，班子成員任副組長，機關職能部門和和社區(qū)負責人為組員，形成了機關職能部門相互配合、轄區(qū)單位鼎力參與的創(chuàng)建機制，并且一以貫之，持之以恒。近幾年來，盡管領導班子成員不斷調(diào)整，但組織機構(gòu)不斷檔，領導小組成員不缺位，保持了創(chuàng)建工作的連續(xù)性，使創(chuàng)建活動有章、有序地全面推進。
臺階。
二、堅持多措并舉，注重創(chuàng)建實效。
近年來，街道辦事處多方籌集資金，集中人力、物力，在機關、社區(qū)、村全面開展“文明和諧”創(chuàng)建活動。通過一系列強而有效的措施，極大的提高了辦事處干部職工和轄區(qū)居民的文化素養(yǎng)，推動了辦事處的蓬勃發(fā)展。
活動外，還經(jīng)常性組織職工開展乒乓球比賽、籃球比賽，撲克牌、跳棋以及郊游等活動。這些活動的開展，不僅推動了職工的身體鍛煉，陶冶了情操，豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強了職工的集體觀念，展示了街道團結(jié)奮進、積極向上的團隊形象。
三、立足長效機制，提升創(chuàng)建水平。
進取的強力引擎，為**經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
謝謝大家！
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收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇八
7、12.
12、16.50。自去年以來，鎮(zhèn)黨委、政府始終堅持把創(chuàng)建××市文明鎮(zhèn)作為統(tǒng)攬全鎮(zhèn)三個文明建設的總載體和總抓手，按照“建設一流的現(xiàn)代化工業(yè)強鎮(zhèn)，一流的江南水鄉(xiāng)型衛(wèi)星鎮(zhèn)和一流的文化休閑鎮(zhèn)”的工作目標，在鞏固××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建的基礎上，著力推進××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過程中，我們著重做好以下六方面工作：
一、明確目標，加強領導，完善創(chuàng)建工作機制鎮(zhèn)黨委、政府高度重視文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明鎮(zhèn)作為加強精神文明建設的重要方面來抓，并把這一工作列入黨委、政府的重要議事日程上來。根據(jù)我鎮(zhèn)實際，制訂了創(chuàng)建文明鎮(zhèn)具體實施方案，明確目標，落實職責，形成了齊抓共管、團結(jié)協(xié)調(diào)的組織領導體系。
1、成立工作班子，做到組織上落實。為切實做好文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)成立了創(chuàng)建工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、黨群書記、政法書記任副組長，其他黨政班子領導為成員，并組建了創(chuàng)建工作辦公室，由鎮(zhèn)宣傳委員兼創(chuàng)建辦公室主任，抽調(diào)了經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)、教育衛(wèi)生等辦及城管、環(huán)衛(wèi)、工商、衛(wèi)生院等單位的人員，形成了齊抓共管、團結(jié)協(xié)調(diào)的創(chuàng)建工作局面。同時，鎮(zhèn)黨委還經(jīng)常在書記辦公會議、黨委擴大會議上專題商量和研究創(chuàng)建工作，聽取工作匯報，并定期或不定期組織檢查、督促，從而確保了創(chuàng)建工作的順利進行。
2、制訂工作計劃，做到制度上落實。在創(chuàng)建工作中，我們做到年初有計劃，年中有檢查，年末有。
總結(jié)。
制定了《××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建活動實施規(guī)劃》，實行黨政領導分工負責制，各項任務均落實到分管領導和牽頭部門，逐項分解到各辦、線、村，從而形成主要領導親自抓，分管領導重點抓，具體成員積極抓的良好氛圍，健全了“統(tǒng)一領導、分工負責、整體推動”的良好工作機制。
3、加大資金投入，做到經(jīng)費上落實。鎮(zhèn)黨委拔出專項經(jīng)費，用于各項創(chuàng)建活動，加大投入強化各項軟硬件設施建設，如增加環(huán)衛(wèi)投入，改善道路、河道等清潔面貌；建設渣土中轉(zhuǎn)站、城區(qū)內(nèi)建設小型停車場、規(guī)范化蓄糞池等；設置××大街“十不”規(guī)范一條街和橫街文化一條街；在主要道口設置大型廣告牌，建設宣傳、科普長廊；廣泛開展城鎮(zhèn)、平原、村莊綠化等。4．加大輿論宣傳，努力營造文明鎮(zhèn)創(chuàng)建氛圍。今年，我鎮(zhèn)召開了創(chuàng)建××市文明鎮(zhèn)動員大會，貫徹精神，部署工作。同時，利用有線電視、黑板報、廣播、橫幅標語、噴繪、燈箱等宣傳工具，大張旗鼓地進行宣傳發(fā)動，并組織文藝宣傳小分隊下村進行宣傳，努力使創(chuàng)建活動家喻戶曉，形成了創(chuàng)建文明鎮(zhèn)的良好氛圍。制作了各類宣傳標牌、燈箱宣傳牌30塊，懸掛橫幅15條，文明鎮(zhèn)創(chuàng)建專題公民手冊3000份，發(fā)放創(chuàng)建公開信12000份。
二、以人為本，強化教育，提高社會文明程度。
（一）全面推動道德素質(zhì)教育活動。
1、大力開展公民思想道德建設活動。鎮(zhèn)婦聯(lián)在14個行政村開展推選“文明家庭”活動，同時結(jié)合正反二方面的典型，進行討論學習；形象使者和青年志愿者開展了上街宣傳“十不”的活動，分發(fā)宣傳資料5000張；在9月20日開展“公民道德宣傳日”活動，組織形象使者、青年志愿者上街宣傳《公民思想道德規(guī)范》。今年，又廣泛開展禮儀文明教育活動。在全鎮(zhèn)人民包括外來務工人員中，開展了促進個人禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公務禮儀、商務禮儀等方面的活動，向社會分發(fā)《禮儀文明知識讀本》總計3500冊；各村、企事業(yè)等部門舉辦專題講座及培訓總計18次；在全鎮(zhèn)舉辦“市民禮儀教育知識競賽”，參賽人數(shù)達2500人次；舉行禮儀文明納涼晚會5次。在本次活動中受教育人數(shù)達15000多人，受教育率達20以上。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇九
***國道***收費站，于19**年*月*日批準設立。現(xiàn)有職工**人，其中女職工**人,占職工總數(shù)的**%，文化程度均在高中以上，大專以上學歷有**人，黨團員**人。
建站以來，我們堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以“建文明崗位、樹巾幗形象”為目標，大力開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號。多次受到上級表彰，先后被評為“省、市巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“先進職工小家”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。
收費站是公路交通部門文明執(zhí)收的窗口，處于我縣精神文明建設的前沿，能否做到文明執(zhí)法，直接影響著公路交通部門在社會上的形象。我們本著高標準、嚴要求的原則，以誠信收費、規(guī)范管理為核心，針對我站女職工比重大的特點，把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來抓，使“三個文明”建設得到協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將我站創(chuàng)建活動的開展情況匯報如下：
一、領導重視，創(chuàng)建意識強烈。
（一）健全組織，明確目標。女性是人類社會的“半邊天”。她們與男子共同創(chuàng)造了人類的物質(zhì)財富和精神財富，也是社會發(fā)展和進步的推動者。我站女職工長期工作在第一線，如何使這一群體發(fā)揮出高素質(zhì)、高水平的作用，是站領導十分重視的一項工作。為爭創(chuàng)國家級“巾幗建功文明崗”，我站成立了以***同志為組長，收費站站長**、收費站黨支部書記**為副組長，女工委主任***和各收費中隊長為成員的創(chuàng)建工作領導小組，確立了活動計劃、目標和措施，并制定了創(chuàng)建《巾幗建功文明崗實施方案及實施細則》，解決了婦女工作有人抓、有人管的問題。站還自發(fā)組建了女工委，制定了《收費中隊日常規(guī)范30條》，使整個活動有領導、有組織、有計劃的進行。
（二）加強教育，夯實基礎。大力加強女職工的政治思想教育，努力建設一支政治素質(zhì)好、業(yè)務水平高的女職工隊伍，是我站開展創(chuàng)建活動的根本目的。為此，站領導按照思想領先的原則，采取多種教育形式，努力提高女職工的思想政治素質(zhì)，教育大家多讀書、多看報，開拓視野。每月召開一次職工大會、每周召開一次班組會、討論會，有的放矢地對女職工進行職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和時事政治、法律法規(guī)、行風廉政、安全生產(chǎn)教育，使全體女職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。增強女職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的精神，提高女職工“自尊、自愛、自立、自強”的意識，為爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動打下良好的.思想基礎。豐富創(chuàng)建載體，開展爭當“十佳收費員”和“青年崗位能手”活動；舉辦各種形式的會計、票據(jù)、點鈔、監(jiān)控、微機等崗位練兵、技術比武活動，激勵大家自覺學習業(yè)務知識，爭創(chuàng)一流水平，提高了全站女職工的業(yè)務素質(zhì)和技能水平。
二、強化管理，促進窗口建設。
創(chuàng)建工作是一項長期復雜的系統(tǒng)工程，全面搞好創(chuàng)建工作是收費站的立身之本，增效之源。
（一）高起點規(guī)劃，高標準管理。為扎實開展好創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動，充分展現(xiàn)當代婦女積極向上的新風采，促進收費工作上水平，必須創(chuàng)新工作思路，在提高素質(zhì)、優(yōu)化服務上狠下功夫。在創(chuàng)建工作中，我們在全市率先開展了“四崗聯(lián)創(chuàng)”活動，即：爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員示范崗、爭創(chuàng)文明誠信示范崗、爭創(chuàng)巾幗文明示范崗、爭創(chuàng)青年標兵示范崗。認真實施了“五個一”和“樹六個形象”工程，“五個一”是：一張笑臉，讓車主感到春天的溫暖。一個軍禮，顯示出我們嚴謹規(guī)范的姿態(tài)。一聲問候，讓車主有了賓至如歸的感覺。一杯開水，化去車主旅途的勞累。一張文明服務承諾卡，請車主相信我們明禮誠信，嚴肅認真的工作作風。我們從點滴的小事做起，用真誠拉近了車主的距離，創(chuàng)造了和諧、規(guī)范的工作環(huán)境。樹“六個形象”是：一樹整潔有序的形象。站內(nèi)各種設施整潔規(guī)范，各種標志齊全醒目，每個收費車道暢通無阻。二樹儀表端莊的形象。收費人員標準著裝，時刻注意自己的儀容儀表及氣質(zhì)，做到精神飽滿，端莊有節(jié)。三是樹嚴格執(zhí)法的形象。嚴格執(zhí)法，按章收費、杜絕關系車、人情車，做到“應征不漏，應免不征”、“在崗一分鐘，盡職六十秒”。四樹熱情服務的形象。堅持站立、微笑服務，積極開展便民服務，設置了青年志愿者服務崗、配備暖水瓶、打氣筒、醫(yī)藥箱等，隨時為過往人員提供服務，使他們感到旅途中的溫暖。五樹清正廉潔的形象。我們嚴格執(zhí)行上級的廉政規(guī)定，收費員嚴格做到四堅持、六不準，牢固樹立了清正廉潔的形象，做到了自重、自愛、自警、自勵。六樹團結(jié)活潑的形象。我們開展了豐富多彩、健康有益的文體活動，積極參加縣市舉辦的各項文藝演出，陶冶了情操，激發(fā)了士氣，增強了女職工收費隊伍的凝聚力和向心力，使工作充滿生機和活力。
（二）廉潔自律，文明征費。加強行風廉政建設，建立監(jiān)督制約機制，向社會公開文明服務承諾制，實行態(tài)度承諾、質(zhì)量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是***收費站女職工搞好自律的又一舉措。收費工作中，堅持做到持證上崗，掛牌服務，設置了監(jiān)督臺、舉報箱，公開舉報監(jiān)督電話。定期召開廉政監(jiān)督員和車主業(yè)戶座談會，虛心聽取他們的意見和建議，增加辦事的透明度，增強了征費人員遵紀守法和文明服務的自覺性。十幾年來，我站女職工未發(fā)生一起收費不給票和貪污票據(jù)的違法犯罪案件。
（三）強化訓練，外樹形象。嚴格實行半軍事化管理，樹立良好的社會形象。堅持每年進行隊列、內(nèi)務和交通指揮訓練，全年軍訓時間不少于30天，為文明執(zhí)收、展示當代女工風采奠定了堅實的基礎。同時大力推廣文明用語，做到舉止文明，行為規(guī)范，服務熱情。為深化和延伸誠實守信、文明服務內(nèi)容，在全市收費系統(tǒng)率先成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務，用一個軍禮回報過往司乘人員的支持和理解，在社會上樹立了女職工們良好的文明公路形象。
三、深化創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)一流社會效益。
（一）實施“春蕾”計劃、送溫暖獻愛心。幾年來，我站在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動中，積極參與各項社會公益活動，將創(chuàng)建活動的陣地延伸到社會的各個角落，在社會上產(chǎn)生了較大反響。**、**兩姐弟是**縣**廠下崗職工子女，20**年雙雙考入?？茖W校。由于家庭經(jīng)濟條件限制，完成學業(yè)困難重重，為了使這兩位品學兼優(yōu)的孩子安心讀書完成學業(yè)，收費站女職工結(jié)對幫扶兩姐弟，兩年捐款****余元。每年的“六一”兒童節(jié)，女工們都要到學?？赐毨W生，為他們送去各種學習用品。
（二）救死扶傷，助人為樂。隨著創(chuàng)建活動的深入開展，好人好事層出不窮。**年**月**日深夜，一位叫***的村民駕駛摩托車在距收費站約**米處失去控制，撞在清河大堤的攔車鋼管上。值班收費員**聽到撞擊聲，立即拿起手電筒，叫著另外兩名女工，趕到事發(fā)地點，發(fā)現(xiàn)了***滿臉是血、腹部開裂、不醒人事。這些平時看到殺雞都害怕的弱女子，此時此刻只有一個念頭――救人要緊。她們立即撥打“120”，并取來站上備用急救箱，及時對傷者進行包扎止血。救護車趕到后，三位女工又將傷員送到醫(yī)院，為其墊付了醫(yī)療費，并與傷者的家人取得了聯(lián)系，手術醫(yī)生說，這么寒冷的天如果遲救半小時，傷者將會失去搶救時機。
一聲問候、一個微笑、一杯茶水，古道熱腸，助人為樂。女職工把在日常工作中為司乘人員排憂解難看成了自己的份內(nèi)事，舉手投足間顯示一份熱情，一份真誠，使廣大司乘人員感受到了家的溫暖。深冬夜半，女工們幫助走投無路的異鄉(xiāng)母子順便走上返家之路，感激的母親緊緊地握住了收費員們的手；六月炎夏，去敬老院看望鰥寡孤獨的老人，春風般的溫暖在老人們的心中蕩漾；清風明月，她們協(xié)助客車司乘人員修理汽車故障，一封熱情洋溢的感謝信記載著司乘人員的拳拳謝意；春寒料峭，剛剛下班的她們緊張地搶救事故傷員……奉獻的背后是艱辛的付出，收費站的女工們正是克服了許多常人所想不到的困難，才取得了今天來之不易的成績，自收費站開通以來，好人好事超過千人次。共收到錦旗***面，感謝信**多封。很多司乘人員都說，經(jīng)過收費站，心里總能感受到家庭般的溫暖，路途中的疲憊與不安被熱情的服務一掃而光。
（三）舍小家，顧大家。公路征費直接與成千上萬車主業(yè)戶打交道，對象和環(huán)境非常復雜，工作的困難較大。然而，全體女收費員面對困難毫不畏懼，她們以頑強的精神和毅力，堅守崗位，默默奉獻，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻著青春和年華，換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。收費工作中，有的司機對收費政策不理解，抵觸情緒較大。女工們總是耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極其蠻橫，出口傷人。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理傷害?？墒俏覀?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌M行，為了收費站的整體形象，為了把國家規(guī)費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標準、高質(zhì)量地去完成，女工們都沒有任何怨言。為提高女職工素質(zhì)，我們注重在干中學，在學中干。在女工委的倡議下，在女職工中開展以自定目標、自我承諾、自加壓力、自我達標、自我成才為主題的“五自”活動，女職工們立志“巾幗建功、崗位成才”，現(xiàn)我站已有*名女職工入黨，*名女職工擔任站中層干部，**余名女職工自學本科畢業(yè)，**%的女工達到技術能手標準，實現(xiàn)了人才效益。
多年來，***國道收費站以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，深入扎實地開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。
“百尺竿頭，更進一步”。我們決心以巾幗文明示范崗為契機，立足“三尺崗亭”、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)報務，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢，努力展現(xiàn)巾幗風采，用文明、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務奉獻社會，把***國道***收費站建成一個名副其實的文明窗口，為構(gòu)建和諧公路，推動三個文明建設作出新的更大地貢獻。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十
近年來，人大機關高度重視精神文明建設工作，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的新時期人大機關工作者為目標，在人大機關大力弘揚求真務實精神，狠抓機關軟硬件建設，完善制度，強化管理，改善機關面貌，改進工作作風，提高服務質(zhì)量，各項工作開展健康有序，樹立了人大機關的良好形象。
一、思想重視，組織得力。市人大常委會機關1998年被省委、省政府命名為省級文明單位。按照文明機關5年期滿自動終止的規(guī)定，人大機文明單位需要重新創(chuàng)建。市人大常委會對文明機關創(chuàng)建工作十分重視，主任在2003年度機關總結(jié)會上明確要求，要把文明機關創(chuàng)建活動作為今年機關工作的重要內(nèi)容之一。秘書長就文明機關創(chuàng)建工作出多次提出具體要求，在不同會議上強調(diào)安排。文明機關創(chuàng)建工作被列入辦公室2004年。
工作計劃。
與機關其它各項工作同安排同布署同落實。按照文明機關創(chuàng)建要求結(jié)合人大機關實際我們制定了《創(chuàng)建省級文明機關實施方案》明確創(chuàng)建工作指導思想、工作目標和工作措施統(tǒng)一各級思想積極指導創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作的順利開展成立了由秘書長任組長機關各秘書長及各委室負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組并下設辦公室由人事科負責創(chuàng)建活動日常工作明確工作任務落實工作責任創(chuàng)建工作做到了有工作機構(gòu)有創(chuàng)建方案有創(chuàng)建目標有專人負責為創(chuàng)建工作的正常開展打下了堅實的基礎。
二、明確目標，強化教育。為了確保創(chuàng)建活動的順利開展，我們層層召開動員大會，組織機關干部認真學習精神文明創(chuàng)建工作相關文件，學習創(chuàng)建文明機關實施方案，明確提出創(chuàng)建工作要達到“三個目標”，即創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”的市級人大機關，機關上下對創(chuàng)建工作做到了入腦入心，形成人人關心創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建活動的良好工作氛圍。二是以開展“創(chuàng)建學習型機關，爭當學習型干部”活動為載體，深入開展形式多樣的學習活動。堅持每月25日的集中學習日制度，采取個人學習與集體學習相結(jié)合，委室學習與支部學習想結(jié)合的辦法，通過召開座談會、開展學習討論、舉辦學習專欄等形式，組織機關干部認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，特別是重點學習黨的十六大和十屆四中全會精神，認真學習公民道德建設實施綱要，在人大機關積極倡導樹立良好的道德風尚和科學的世界觀、人生觀和價值觀，機關上下形成了安定團結(jié)、積極向上的良好風氣。三是組織參與市上組織的各項主題黨建慶?；顒?，活躍機關文化生活。今年我們組建人大機關代表隊，參加市直機關五運會和慶國慶五十五周年歌詠比賽，認真組織培訓，積極參加比賽，取得比較好的成績，活躍了機關文化生活，增強了機關干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是深入開展包村幫扶工作。我們把包村幫扶工作為文明創(chuàng)建工作的有效載體，按照市委的要求先后參與**市**鎮(zhèn)*村的幫扶工作，成立專門機構(gòu)，確定專人負責幫扶工作。常委會領導多次深入幫扶村進行調(diào)研，機關干部輪流駐村工作，為群眾解決實際困難。在機關上下的努力下，**村整體村莊實現(xiàn)搬遷重建，**村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整，農(nóng)村基礎設施建設明顯改善，機關幫扶工作在全市部門包村幫扶農(nóng)民增收工作交流會進行學習交流。
三、優(yōu)化環(huán)境，美化機關。工作環(huán)境也是機關文明程度的重要表現(xiàn)方面，對機關精神文明建設有關積極的促進作用。年初，我們對機關花園進行綠化，修整了大樓前草坪，栽植了綠化樹木，同時對機關大樓內(nèi)的擺置花木全部予以更換，機關綠化率明顯提高。二是對機關大樓進行修繕。投資專項資金對機關大樓衛(wèi)生間進行改造，更換內(nèi)部設施，改善大樓內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境。利用國慶假期，我們組織對機關大樓墻面進行粉刷，使機關辦公環(huán)境得到明顯改善。三是積極開展衛(wèi)生大檢查活動。劃分機關衛(wèi)生區(qū)，確定專人負責，定期打掃，定期檢查，機關大院和辦公樓衛(wèi)生達到整潔干凈，清凈衛(wèi)生的標準。利用五一、十一，機關組織開展衛(wèi)生清掃活動，對各個辦公室及家屬區(qū)的衛(wèi)生進行清掃，并組織各委室進行聯(lián)評，對評選勝出委室進行物質(zhì)獎勵。
四、健章立制，規(guī)范管理。近年來，常委會十分重視機關內(nèi)部的制度建設，對機關工作以制度的形式進行細化量化，出臺了*市人大常委會制度匯編，涉及常委會機關工作的方方面面，對機關近年工作的開展起到重要的規(guī)范和指導作用。特別是今年以來，在學習方面我們制定學習貫徹黨的十六屆四中全會精神的意見、機關2004年下半年學習安排；在黨風廉政建設方面，我們制定了關于在機關開展嚴明紀律、狠剎“四股歪風”專項整治活動的實施意見、關于實行單位和個人報告重大事項的暫行規(guī)定；在機關管理方面，我們對黨員活動室。
規(guī)章制度。
進行重新修訂，嚴格按照市委要求嚴禁在機關內(nèi)有任何形式的賭博活動。積極開展政務公開工作，對機關重大開支、重要事務及人事任免等工作嚴格按照規(guī)定程序進行公開，主動接受監(jiān)督。同時，嚴格按照機關制度要求，認真抓好落實工作，對精神文明、計劃生育、工作作風等各項制度的落實由人事科負責認真考核，進行定期檢查、總結(jié)和考評，確保了機關各項工作的正常開展。
總之，在常委會的正確領導下，經(jīng)過市文明辦的精心指導和機關全體干部的共同努力，我們的創(chuàng)建活動取得一定的成效。但是由于一些客觀原因的影響，我們的工作也有一些不足之處，比如辦公環(huán)境和條件還要不斷的完善和提高。在今后工作中，我們要繼續(xù)努力，認真改進，為創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”的市級人大機關扎實工作，積極樹立人大機關的良好形象。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十一
2013年在市委、市政府的正確領導下，我院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀；以建設社會主義核心價值體系為根本，扎實開展文明單位創(chuàng)建活動；緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作中心任務，切實加強職工思想道德建設、醫(yī)德醫(yī)風建設，不斷提高廣大干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，為推進基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設，促進衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、提供堅實的思想保證和精神動力。
一、樹立一個中心打造一支團隊營造一種氛圍。
醫(yī)院高度重視精神文明建設，2011年、2012年連續(xù)兩年被評為青州市級文明單位。醫(yī)院成立了由黨支部書記任組長，分管院長任副組長，相關職能部門負責人參加的創(chuàng)建文明單位工作領導小組；下設創(chuàng)建辦公室，具體負責組織實施。明確了創(chuàng)建內(nèi)容、實施步驟和時間安排，量化標準要求，細化考核指標，明確任務到科室或部門，落實責任到人，確保創(chuàng)建工作扎實有效。
要求全院樹立“以病人為中心”的文明服務宗旨，處處以病人為中心，堅持以人為本的思想，確立優(yōu)質(zhì)文明服務是醫(yī)院發(fā)展的生命線的地位。打造一支“專業(yè)技術過硬”的文明服務團隊。抓好醫(yī)療質(zhì)量關，從預防醫(yī)療安全方面下大力氣，不斷提高全院的醫(yī)療技術水平和醫(yī)療質(zhì)量安全意識。營造一種“時刻關愛病人”的文明服務氛圍作為文明創(chuàng)建的切入點，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及服務，規(guī)范服務收費，開展創(chuàng)建文明專題活動。
二、活動開展。
一是繼續(xù)開展和諧衛(wèi)生、和諧單位、和諧醫(yī)院、和諧家庭創(chuàng)建工作，深化文明單位創(chuàng)建活動。突出抓好單位自身文明誠信建設，以增強誠信意識，提高服務水平，科學規(guī)范管理為主題，結(jié)合醫(yī)院實際，積極開展多種形式的文明創(chuàng)建活動，不斷提高廣大干部職工的文明意識。組織發(fā)動職工廣泛參與評議身邊的好人好事，批評曝光陳規(guī)陋習和各種不文明現(xiàn)象，形成自覺告別陋習、崇尚文明的良好社會風尚。大力推進衛(wèi)生志愿服務隊伍建設和志愿服務活動的開展，在社會上有良好的聲譽和整體形象。
二是加強學習，統(tǒng)一認識，提升素質(zhì)。
黨支部認真貫徹十八大精神會議精神、“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀。堅持以提高全院員工的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)為主線，努力開展扎實有效的培訓教育活動，使員工整體素質(zhì)得到穩(wěn)步提升。醫(yī)院經(jīng)常利用院周會、科會，加強員工職業(yè)道德教育。并要求各小組黨員進行討論，交流學習心得，做到學習工作兩不誤。
三是強化管理，提高業(yè)務。
1、以“醫(yī)院管理年”活動為抓手，提高醫(yī)院管理水平、抓醫(yī)療質(zhì)量。堅持以醫(yī)療工作為核心，努力提高醫(yī)療服務能力。醫(yī)療是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)院領導班子始終把醫(yī)院的醫(yī)療工作當作頭等大事來抓，把解決群眾看病難、看病貴放在首位，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。
合素質(zhì)和治院能力，促進醫(yī)療、教學、科研、管理工作上水平、上質(zhì)量、上效益。
3、堅持以科技興院為方針，不斷提高學科人才水平。通過多種形式，加快人才培養(yǎng)步伐，形成了外出進修與專項學習、會議交流相補充，高層次人員帶動低年資人員的科學培養(yǎng)模式。扎實有效的促學機制，營造了良好的學習氛圍，科學完善的激勵政策，促進了員工人人學習、終身學習。
三、做好優(yōu)質(zhì)服務，打造醫(yī)院服務品牌。
院領導根據(jù)區(qū)域地理特點，將醫(yī)院服務對象定位在周邊廣大農(nóng)民朋友群體，戰(zhàn)略性地提出醫(yī)院的品牌，就是以優(yōu)質(zhì)的服務和低廉的價格贏得市場，并將一切行動付諸實踐。
1、醫(yī)院十分注重團隊建設，培養(yǎng)服務理念，對新進人員全部進行崗前培訓一周，尤其是服務理念及團隊建設，經(jīng)考試合格后才能上崗；在全院干部職工中牢固樹立人人代表形象，形象就是效益的理念。堅持門診導醫(yī)制度，醫(yī)院承諾凡來住院治療的患者，出院時凡周邊患者免費送回家，不僅方便了患者，也極大的擴大了醫(yī)院在社會上的影響。
2、醫(yī)院一直把建立良好的醫(yī)患關系，提升到醫(yī)院管理的重要位置。凡出院病人，辦理好手續(xù)，醫(yī)護人員遞上聯(lián)系卡并親自送出病區(qū)，并囑托保持暢快的心情、準時用藥、注意飲食等。出院一周后，全部電話回訪；部分特殊人員由科主任親自回訪；同時，醫(yī)院組織醫(yī)務人員不定期深入一些出院患者家中進行親情走訪。這些活動的開展，不但有利于患者疾病的康復，而且架起了醫(yī)患橋梁，提高了醫(yī)院的社會知名度。
3、繼續(xù)開展“服務講誠信、滿意在衛(wèi)生”優(yōu)質(zhì)服務活動，進一步更新服務理念、創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，努力為人民群眾提供“安全、有效、方便、價廉”的醫(yī)療衛(wèi)生服務，力爭打造一批知名度高、美譽度高、服務優(yōu)良、群眾認可的衛(wèi)生服務品牌。2013年醫(yī)院固定資產(chǎn)總值明顯上升，醫(yī)院形勢穩(wěn)定，職工干勁很足，發(fā)展勢頭良好，群眾反映很好。
四、加強民主管理，嚴格遵紀守法、廉潔行醫(yī)。
1、堅持以行風建設為抓手，努力提升職業(yè)道德水準。醫(yī)院近年來以“抓服務、提形象，抓教育、強素質(zhì)，抓防范、促廉政”為宗旨，努力提升廣大職工職業(yè)道德水準。醫(yī)院開設了宣傳櫥窗，與每位中層干部簽訂了廉政責任書；強化院務公開；堅決抵制醫(yī)藥購銷領域中不正之風。廉政工作取得了較好的成績。
2、醫(yī)院執(zhí)行國家和省、市有關衛(wèi)生工作法律法規(guī)、方針政策及有關制度落實；加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風教育，加強行風監(jiān)督，有效引導和規(guī)范醫(yī)務人員的思想行為和職業(yè)行為。強化藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材集中招標采購和使用管理，進一步強化治理商業(yè)賄賂的長效機制。醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家物價政策，對違反國家物價政策的科室及職工，醫(yī)院通過職工獎懲辦法進行嚴厲處罰，使違規(guī)者不敢染指，維護醫(yī)院誠信度及政府形象。
3、加強院務公開，自覺接受社會各界監(jiān)督，虛心接受群眾評議。醫(yī)院努力塑造良好的醫(yī)療技術、提高服務質(zhì)量，得到了患者的肯定。
五、文化塑院，豐富內(nèi)涵。
醫(yī)院精神是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院文明單位建設的核心內(nèi)容。醫(yī)院黨支部積極從制定文化理念，開展豐富多彩的文化活動入手，將文化建設融入到日常工作中，用優(yōu)秀的文化匯集力量，凝聚人心。
1、積極開展醫(yī)院文化理念建設。打造以病人為中心、以職工為中心的人本文化。采取板報、櫥窗宣傳欄等形式，加強對醫(yī)院文化的宣傳，形成良好的文化背景，對員工產(chǎn)生潛移默化的影響和熏陶，引導員工建立統(tǒng)一的價值觀，形成充滿熱情、和諧融洽、催人奮進的環(huán)境氣氛，使全院員工將個人理想與醫(yī)院目標統(tǒng)一起來，把對醫(yī)院的責任感、使命感和歸屬感化做強大的凝聚力，最大限度地發(fā)揮員工潛力，為醫(yī)院發(fā)展建設服務。
2、積極開展形式多樣的文化活動。醫(yī)院黨支部把開展文化活動，做為文化建設的有效載體，不斷充實醫(yī)院文化建設，結(jié)合醫(yī)院實際，組織職工參加衛(wèi)生系統(tǒng)5.12護士節(jié)慶祝、全民讀書節(jié)、職工登山比賽、迎新春文藝、自行車慢騎、演講比賽等文體活動展示了員工積極向上、團結(jié)拼搏、勇于爭先的群體精神風貌,促進了群眾性文化活動的開展。
六、以人為本，注重環(huán)境建設。
為給病人創(chuàng)造干凈、整潔、美觀和舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院將衛(wèi)生工作列為文明單位重點內(nèi)容來抓。
進行全院衛(wèi)生大檢查，對于在檢查中做的不到位的科室，進行經(jīng)濟處罰。經(jīng)過一系列嚴格整頓，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作有了很大改觀。
同時，醫(yī)院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備、病房及基礎設施、環(huán)境及綜合服務能力建設，對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化。再就是注重發(fā)動全院職工搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，清潔垃圾，清除一切“死角”，做好院內(nèi)植樹，美化、綠化工作，切實創(chuàng)建優(yōu)良秩序及優(yōu)美環(huán)境，為全院職工及病患者營造了一個學習、工作、生活及診療疾病的良好環(huán)境，突出了人文、自然與休閑功能，為病人提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、舒適的醫(yī)療服務和環(huán)境。
七、服務社會播灑文明。
社會公益事業(yè)的發(fā)展是社會文明的重要標志，院黨支部積極開展社區(qū)共建、愛心幫扶活動，擴大醫(yī)院文明建設輻射半徑，提高社會影響力，將文明之花播灑到社會的每一個角落。
醫(yī)院在開展醫(yī)院文明單位創(chuàng)建的同時，圍繞社區(qū)共建活動，開展義務勞動、義診、到社區(qū)健康宣教等。同時，醫(yī)院致力于滿足人民群眾的健康需求，將衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動變?yōu)榻?jīng)常性的衛(wèi)生服務內(nèi)容。每年都要組織義診咨詢活動，黨員、女工委、團員義診服務隊深入社區(qū)、農(nóng)村、學校。在延伸醫(yī)療服務的同時，為構(gòu)建和諧社會、和諧社區(qū)、為醫(yī)院的和諧發(fā)展綻入異彩。
八、加強健康引導、宣傳輿論教育。
實施未成年人關愛工程，切實抓好未成年人思想道德建設教育活動。結(jié)合送衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，深入學校、社區(qū)舉辦未成年心理生理健康知識講座；組織開展“青春紅絲帶”等形式多樣的未成年艾滋病防治知識教育活動；三積極配合有關部門下鄉(xiāng)開展以“崇尚科學、關愛家庭、珍惜生命、遠離毒品、反對邪教”為主要內(nèi)容的警示教育活動。積極配合上級部門開展好“親子共成長”、“父母進學堂，重新學習做家長”等活動，繼續(xù)開展“知榮辱、樹新風、我行動”和“做一個有道德的人”主題教育，利用清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日，開展各種形式的慶祝和紀念活動。
九、嚴格執(zhí)行計劃生育政策，加強計劃生育工作的管理我院加強計劃生育宣傳工作，提倡晚婚晚育、少生優(yōu)生，提高職工計劃生育的自覺性。堅持執(zhí)行好計劃生育“一票否決權(quán)”。婦產(chǎn)科作好計劃生育各項登記報告工作，各項記錄要詳細、準確、全面，上報數(shù)據(jù)及時準確，確保各項目標任務全面完成。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十二
平?jīng)龌菥啬c醫(yī)院由劉惠君女士創(chuàng)辦于1993年5月，現(xiàn)址位于平?jīng)鍪心祥T什字南門巷66號。經(jīng)過十八年來的艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為一所中西醫(yī)結(jié)合，治療各種肛門、直腸、大腸疾病的，集醫(yī)療、科研、教學為一體的西北地區(qū)較大的肛腸?？泼駹I醫(yī)院。
醫(yī)院現(xiàn)有面積1400平房米，醫(yī)護人員30余人，病床30張。
建院18年來，醫(yī)院始終以精神文明建設來推動各項工作的開展，把建設一支隊伍，培養(yǎng)和造就高尚醫(yī)德的醫(yī)護人才作為基礎工作來抓，取得了多個方面-，管理類，工作。
總結(jié)。
類，工作計劃類文檔，下載--的突出成績。醫(yī)院共獲省、市級科技成果獎7項，在國際、國家、省級專業(yè)刊物上發(fā)表論文40多篇，編寫專業(yè)書籍4部。醫(yī)院先后獲得國家、省、市、區(qū)級榮譽13項。院長劉惠君先后榮獲“全國第二屆道德模范—助人為樂模范提名獎”、“甘肅省首屆道德模范”、“全國德醫(yī)雙馨醫(yī)務工作者”、“甘肅省醫(yī)德醫(yī)風模范”、“平?jīng)龅貐^(qū)中醫(yī)（肛腸）重點學科帶頭人”、等全國、省、市、區(qū)殊榮29項。
醫(yī)院成立了以院長為組長的五人領導小組，做到組織落實，制定了一系列制度與措施，有要求，有布置，有檢查，有考核，有明確的獎懲措施，從而在全院職工中樹立起了“助人為樂，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新”的良好風氣。
一、以患者為中心，加強醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務。
解決群眾吃藥貴的問題，醫(yī)院于2003年在世紀金鼎創(chuàng)辦了平?jīng)鍪惺准移絻r醫(yī)藥連鎖超市。贏得了社會的肯定和廣大患者的贊譽。
廣大醫(yī)務人員堅持學習有關法律法規(guī)及業(yè)務知識，努力提高全體醫(yī)護人員的思想道德素質(zhì)、工作水平和法制意識。認真貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《血液制品管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《計劃生育條例》等有關法律法規(guī)知識的學習，積極開展每年十余次對醫(yī)院干部、職工的法律知識培訓，建院以來，全院無一例醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
為弘揚醫(yī)院文化、展現(xiàn)員工風采，醫(yī)院每年舉行紀念“”護士節(jié)護理知識大賽、迎“七、一”青年崗位技能比武大賽等形式多樣活動，促進醫(yī)療服務水平和業(yè)務技能的提高。2010年，我院三名護士參加“市衛(wèi)生行業(yè)護理崗位技能大賽”，獲民營醫(yī)院團體一等獎。
二、建立先進組織，促進各項工作發(fā)展。
區(qū)、工會、婦聯(lián)評為“巾幗文明崗”、“先進基層工會”、“模范職工之家”、“先進團組織”等稱號。
三、樂于助人奉獻愛心。
醫(yī)院多年來熱心公益事業(yè)，時刻不忘回報社會、回報人民。先后開展了多種活動。建院18年以來，先后為大、中專畢業(yè)生、下崗職工1200多人次解決了就業(yè)崗位，培養(yǎng)了160多名專業(yè)技術人員，共為1600多名來自于農(nóng)村的貧困患者減免醫(yī)療費用80多萬元，多年來積極參與社會公益、慈善事業(yè)，捐資助學、資助春蕾女童、留守兒童、聾啞兒童、孤兒、地震遇災兒童以及單親母親、孤寡老人等共334人，捐款80多萬元，捐物680多件。
幾年來，醫(yī)院還多次組織職工深入麻武、大寨、草峰等農(nóng)村集鎮(zhèn)及社區(qū)，開展肛腸病普查及義診活動。共免費發(fā)放藥品2萬余元，健康材料5萬余份。
委、政府號召，全體醫(yī)護人員堅守崗位，加強執(zhí)守，努力工作，在做好醫(yī)療護理工作的同時，大家還紛紛捐款捐物，自愿獻血，用實際行動表現(xiàn)出心系社會，擔當責任，奉獻愛心，助危濟困的高尚情操。
四、崇尚道德倡導文明。
-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十三
香泉鎮(zhèn)人民政府自2010年開始創(chuàng)建“市級文明單位”以來，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為主線，以培養(yǎng)一支政治過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、團結(jié)和諧干部隊伍為目標，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針，圍繞經(jīng)濟建設中心，強化組織領導核心，凝聚干部職工人心，不斷增強機關干部的服務意識，完善機關的服務功能，提高機關的服務水平，全面提升了機關干部隊伍的文明素質(zhì)和機關的文明服務形象，取得了較為明顯的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)結(jié)合實際，將我鎮(zhèn)建設市級文明單位的有關情況匯報如下：
一、以人為本，重組織，強領導，不斷夯實文明單位建設基礎抓好精神文明和文明單位創(chuàng)建工作的核心和關鍵在于領導。文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，為了全面推進創(chuàng)建工作的深入開展，我鎮(zhèn)堅持做到“四個不放松”。一是組織領導不放松。堅持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負責制，制定和下發(fā)了《創(chuàng)建市級文明機關的工作方案》，《創(chuàng)建市級文明機關目標任務分解表》，明確了指導思想、總體目標、建設內(nèi)容和具體要求。健全了組織領導、完善了相關制度、加強了道德教育、促進了業(yè)務工作。二是制度建設不放松。黨委政府把文明單位建設工作與黨建和站辦工作有機結(jié)合起來，與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結(jié)合起來，與加強機關管理有機結(jié)合起來，通過健全完善文明單位建設工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。為此，我鎮(zhèn)機關進一步健全完善了“機關學習制度”、“會議制度”等17項機關工作制度，通過堅持用制度管人，用制度來規(guī)范機關干部言行，有效地治理了過去機關干部隊伍政治思想上存在的“不穩(wěn)”，精神狀態(tài)上存在的“不振”，工作作風上存在的“不實”，為民服務上存在的“不熱”等毛病。三是宣傳教育不放松。為了深化干部對創(chuàng)建工作的主體意識，引導機關干部自覺投身到創(chuàng)建活動中去，我鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合工作特點，寓身邊的人、身邊的事、身邊的典型于文明單位建設全過程，堅持以“群眾滿意”為標準，精心打造文明新形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。四是硬件建設不放松。為了打造文明機關形象，近年來，我鎮(zhèn)對辦公樓及周邊環(huán)境進行綜合整治。進一步綠化、美化了辦公環(huán)境，完善了文化體育設施，建立了圖書室和活動室，機關大院處處繁花如簇，草綠樹青，宿辦樓、花壇相映成趣，各種保潔設施一應俱全，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈。
風得到了很到的改變。
三、豐富載體，多途徑，多渠道，努力打造文明單位新氣象。
1、以平安創(chuàng)建為契機，搞好法制宣傳教育。
我鎮(zhèn)堅持以點帶面，以機關帶動全鎮(zhèn)的總體思路，深入創(chuàng)建文明單位，把平安創(chuàng)建當做全鎮(zhèn)文明創(chuàng)建的載體，通過講課、板報、宣傳車等形式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展普法活動16次，舉辦法律培訓班6次，開展送法律下鄉(xiāng)活動8次，極大的提高了干部群眾的法制觀念，推動了依法治鎮(zhèn)的進程，改善了社會秩序，加大了教育力度，進一步鞏固了“平安創(chuàng)建”的成果。
2、充分利用有限條件，安排多姿多彩文體活動。
我鎮(zhèn)為豐富機關文化氛圍，專門購置了羽毛球、兵乓球、象棋等文化用品，組織機關干部積極參加了乒乓球、羽毛球、象棋等比賽活動。在重大節(jié)慶期間，通過文藝表演、演講比賽等多種文化活動形式，增強機關干部凝聚力，增加干部榮譽感全面提升機關單位的文化氣息。健康向上的文體活動，活躍了干部文化生活，促進機關大家庭文明和諧，極大的豐富了機關干部的精神生活，為經(jīng)濟和社會事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展營造了良好的氛圍。
文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高本單位整體素質(zhì)的重要工作，雖然我們做了大量工作，但離上級的要求，和測評標準還有著一定的差距。我們決心在已取得的成績基礎上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，頑強拼搏，努力促進我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作再上新的臺階，不斷為香泉的社會事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十四
自5月21日創(chuàng)建文明單位標兵工作小組成立，到8月24日專家考評檢查驗收結(jié)束，已歷經(jīng)三個多月時間?；仡欉@段期間的創(chuàng)建工作，在領導的關心下，在創(chuàng)建小組成員的幫助下，本人注重學習，扎實工作，較為順利完成了各階段領導交辦的各項創(chuàng)建任務，個人業(yè)務素質(zhì)和能力也得到一定提升?，F(xiàn)將個人創(chuàng)建活動情況小結(jié)如下：
一、深化認識，從思想上切實增強做好創(chuàng)建工作的緊迫性和重要性。
按照市文明辦的要求，我局召開了創(chuàng)建工作動員會議，并將我確定為創(chuàng)建迎檢工作小組成員。我認為這是領導對我的關心，同時也是我個人一次難得的學習和鍛煉機會。為此，我仔細研讀了創(chuàng)建相關的文件材料，極大提升了個人對創(chuàng)建活動重要性和緊迫性的認識程度。另外，按照工作的安排，我認真參加了國稅局和供電公司兩家單位的現(xiàn)場學習交流，有效增強了處理電子臺帳和紙質(zhì)臺帳等業(yè)務能力，也進一步明確了創(chuàng)建工作的努力方向和工作重點，為順利完成創(chuàng)建工作打下良好的業(yè)務基礎。
二、從行動上扎實完成各項創(chuàng)建工作任務。
小組成員一道，明確工作要求，理清工作思路，細化工作方法，有序推進了基礎臺賬的整理歸并工作。為了使臺帳資料內(nèi)容更加充實，我們把2007到2009年檔案資料共5000多份文件全部復印。在復印的過程中，我們?yōu)榱耸构ぷ鬟M度加快，幾個人輪流進行，堅持做到“人歇機不歇”。由于輻射作用每個人身體都不同程度的出現(xiàn)不良反映，但大家都能克服身體不適，繼續(xù)參與到復印工作中去。創(chuàng)建工作小組雖是臨時成立的機構(gòu)，小組成員有的之前并不熟悉，但通過創(chuàng)建活動，大家彼此增進了解，增強了團隊意識。
考評驗收過程中得到充分肯定，并已經(jīng)成為其他創(chuàng)建單位參觀學習的楷模。
在整個創(chuàng)建過程中，我們時刻銘記秘書長的講話精神“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”這句話，這也是我們高質(zhì)量完成臺帳資料整理工作的重要原因。在今后的工作中，我一定繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)建工作精神，使工作激情永不退卻。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十五
近年來，xxx圍繞省級精神文明城市創(chuàng)建的要求，結(jié)合自身實際，充分發(fā)揮職能部門作用，接長手臂、扎根基層，建立健全鄉(xiāng)村科普基礎設施，加強科技志愿者隊伍建設，開展了豐富多彩的科技傳播、送科技下鄉(xiāng)活動，深入基層服務群眾，開展文化惠民科普培訓，切實抓好農(nóng)村適用技術培訓工作，全縣農(nóng)民科學素質(zhì)和專業(yè)技能顯著提升，為推進精神文明創(chuàng)建工作作出了應有的貢獻?，F(xiàn)簡要匯報如下：
一是科普基礎設施建設有了新提高。幫助鄉(xiāng)村整合完善科普資源，確?！盎鶎涌破招袆佑媱潯甭涞綄嵦帯Ｐ陆破誩站2個，并且安裝了65寸的室外大屏科普大屏2個；新建科普長廊4個，累計長度86米；新建了20個平米的高標準的`宣傳牌；新配備激光電視2臺；新購置1萬余元的科普圖書，定期開展科普讀書活動，充分利用各個軟件平臺，切實開展基層科普工作。
二是科技志愿者隊伍日益壯大。20xx年5月，在xxx的倡導下，全縣科技工作者成立了11支志愿服務隊伍，成員來自于農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等各個不同行業(yè)，共計300多人。各志愿服務隊立足于自身的實際，投身科技扶貧、助力鄉(xiāng)村振興，積極開展各類科普宣傳、科技傳播、“送科技下鄉(xiāng)”等志愿服務活動。目前各服務隊累計開展活動達100余次，為我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化振興起到了積極的推動作用。
三是“惠民益民系列科普活動”成效顯著。以科技專家服務隊為龍頭，以惠民益民為目標，深入田間地頭開展經(jīng)常性的科普活動。各服務隊開展送科技下鄉(xiāng)、科普巡展、科學大講堂、田間課堂等各類科普活動40余次，豐富了農(nóng)村的科普文化生活。20xx年科普日期間，在xxx舉行的“禮贊共和國、智慧新生活”科普志愿行動，縣二院的10余名科普志愿者，為村民免費查體200余人次；展覽科普圖片展板30余幅，發(fā)放科技明白紙、健康知識宣傳材料等500余份，深受群眾的歡迎和好評。今年5月底農(nóng)技協(xié)舉辦小麥豐產(chǎn)觀摩會和培訓班，組織小麥種植戶在鳳凰鎮(zhèn)鳳凰村、大戶劉村等小麥種植基地進行觀摩，對小麥的優(yōu)良品種進行了推廣。同時，組織了協(xié)會會員培訓班，縣農(nóng)業(yè)局專家現(xiàn)場講課，推廣種植經(jīng)驗，受到了會員的好評。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十六
市人大常委會機關下設辦公室、法制工委、財經(jīng)工委、教科文衛(wèi)工委、人代工委、農(nóng)業(yè)環(huán)資工委、機關服務中心七個工作機構(gòu)，現(xiàn)有工作人員55名。機關黨總支共有黨員54名，下設6個黨支部。近年來，人大機關高度重視精神文明建設工作，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的新時期人大機關工作者為目標，在人大機關大力弘揚求真務實精神，狠抓機關軟硬件建設，完善制度，強化管理，改善機關面貌，改進工作作風，提高服務質(zhì)量，各項工作開展健康有序，樹立了人大機關的良好形象。
一、思想重視，組織得力。市人大常委會機關1998年被省委、省政府命名為省級文明單位。按照文明機關5年期滿自動終止的規(guī)定，人大機文明單位需要重新創(chuàng)建。市人大常委會對文明機關創(chuàng)建工作十分重視，***主任在2003年度機關。
總結(jié)。
會上明確要求，要把文明機關創(chuàng)建活動作為今年機關工作的重要內(nèi)容之一。****秘書長就文明機關創(chuàng)建工作出多次提出具體要求，在不同會議上強調(diào)安排。文明機關創(chuàng)建工作被列入辦公室2004年工作計劃，與機關其它各項工作同安排，同布署，同落實。按照文明機關創(chuàng)建要求，結(jié)合人大機關實際，我們制定了《創(chuàng)建省級文明機關實施方案》，明確創(chuàng)建工作指導思想、工作目標和工作措施，統(tǒng)一各級思想，積極指導創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作的順利開展，成立了由****秘書長任組長，機關各秘書長及各委室負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組，并下設辦公室，由人事科負責創(chuàng)建活動日常工作，明確工作任務，落實工作責任，創(chuàng)建工作做到了有工作機構(gòu)，有創(chuàng)建方案，有創(chuàng)建目標，有專人負責，為創(chuàng)建工作的正常開展打下了堅實的基礎。
二、明確目標，強化教育。為了確保創(chuàng)建活動的順利開展，我們層層召開動員大會，組織機關干部認真學習精神文明創(chuàng)建工作相關文件，學習創(chuàng)建文明機關實施方案，明確提出創(chuàng)建工作要達到“三個目標”，即創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”的市級人大機關，機關上下對創(chuàng)建工作做到了入腦入心，形成人人關心創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建活動的良好工作氛圍。二是以開展“創(chuàng)建學習型機關，爭當學習型干部”活動為載體，深入開展形式多樣的學習活動。堅持每月25日的集中學習日制度，采取個人學習與集體學習相結(jié)合，委室學習與支部學習想結(jié)合的辦法，通過召開座談會、開展學習討論、舉辦學習專欄等形式，組織機關干部認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，特別是重點學習黨的十六大和十屆四中全會精神，認真學習公民道德建設實施綱要，在人大機關積極倡導樹立良好的道德風尚和科學的世界觀、人生觀和價值觀，機關上下形成了安定團結(jié)、積極向上的良好風氣。三是組織參與市上組織的各項主題黨建慶?；顒樱钴S機關文化生活。今年我們組建人大機關代表隊，參加市直機關五運會和慶國慶五十五周年歌詠比賽，認真組織培訓，積極參加比賽，取得比較好的成績，活躍了機關文化生活，增強了機關干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是深入開展包村幫扶工作。我們把包村幫扶工作為文明創(chuàng)建工作的有效載體，按照市委的要求先后參與**市**鎮(zhèn)***村的幫扶工作，成立專門機構(gòu)，確定專人負責幫扶工作。常委會領導多次深入幫扶村進行調(diào)研，機關干部輪流駐村工作，為群眾解決實際困難。在機關上下的努力下，**村整體村莊實現(xiàn)搬遷重建，**村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整，農(nóng)村基礎設施建設明顯改善，機關幫扶工作在全市部門包村幫扶農(nóng)民增收工作交流會進行學習交流。
一、十一，機關組織開展衛(wèi)生清掃活動，對各個辦公室及家屬區(qū)的衛(wèi)生進行清掃，并組織各委室進行聯(lián)評，對評選勝出委室進行物質(zhì)獎勵。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十七
大魚沙村位于莞城西南.9公里處，道滘鎮(zhèn)的西北面，全村面積**20多畝，是一條獨立的自然村。大魚沙村四面環(huán)水，人杰地靈，常住戶籍人口1725人，外來人口約2**0人。全村共有各類企業(yè)32家，其中外資企業(yè)1家。
近年來，我村以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，緊密圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府今年“加快轉(zhuǎn)型升級，建設幸福道滘”的工作核心和“一轉(zhuǎn)兩促三創(chuàng)建”的工作思路，努力改善生活環(huán)境和投資環(huán)境，大力推進三個文明建設，取得了豐碩成果。截至20xx年6月底，我村總資產(chǎn)約4266萬元，同比增長約0.6%;經(jīng)營收入約220萬元，同比增長約4.3%;經(jīng)營費用約80萬元，同比下降約2.4%;經(jīng)營純收入約153萬元，同比增長約8.5%。20xx年，我村先后獲得“東莞市文化建設先進村”、“廣東省衛(wèi)生村”、“省一級檔案綜合管理單位”等榮譽稱號(按時間順序排列名稱);20xx年，我村因人口和計劃生育方面工作出色而在年度考評中被評為市“無政策外出生村(社區(qū))”稱號;20xx年，我村被評為“東莞市市容環(huán)境優(yōu)美村”。現(xiàn)將有關工作情況匯報如下：
我村歷來高度重視精神文明建設工作，主動申報創(chuàng)建市文明村。為切實加強文明村創(chuàng)建工作，我村成立專門的創(chuàng)建工作領導小組，由村黨支部書記任組長，親自抓創(chuàng)建工作，并安排了分管領導和有關工作人員專職負責創(chuàng)建的日常工作，確保人員到位、職責明確。對照創(chuàng)建標準，我村不僅制定本村的創(chuàng)建計劃，使創(chuàng)建工作有規(guī)劃、有措施;而且我村在日常創(chuàng)建工作中定期開會研究、部署工作，查找不足，解決各種創(chuàng)建問題，總結(jié)經(jīng)驗，確保創(chuàng)建工作各項措施落實到位，獲得更大成效。
我村堅持把發(fā)展作為第一要務，我村根據(jù)自身實際制定“一轉(zhuǎn)兩促三創(chuàng)建”的發(fā)展思路，立足本村地緣和資源優(yōu)勢，創(chuàng)新理念，不斷尋找合適的發(fā)展模式和發(fā)展道路，使我村的經(jīng)濟實力顯著提升。
(一)充分準備，積極探索。
面對難題，我村向黨員、群眾問計，集思廣益。20xx年，在上級的指導下，我村找到了符合自身實際的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的探索新路子，就是發(fā)展現(xiàn)代標準農(nóng)田。我村地少人多，但農(nóng)田也多，近年來在不斷完善基礎設施建設，升級改造了轄區(qū)多條道路，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，使轄區(qū)環(huán)境不斷優(yōu)化，群眾工作、生活的環(huán)境不斷美化。建設現(xiàn)代標準農(nóng)田，做好硬件設施，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，是我村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的新希望。20xx年，在市、鎮(zhèn)的大力幫扶下，我村投入97萬元對轄區(qū)320畝農(nóng)田進行硬體化建設，主要包括建造排灌渠、機耕路、涵洞等農(nóng)田設施，并于20xx年初完成現(xiàn)代標準農(nóng)田硬體化建設全部工程，為我村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可靠的基礎保證。
(二)找準路子，全力推進。
20xx年，我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)功能進行重新布局，按照全鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)功能布局，我村被定位為“北農(nóng)”，即緊緊依托濟豐農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展都市農(nóng)業(yè)，把“北農(nóng)”地區(qū)建設成為都市農(nóng)業(yè)區(qū)的設想。我村深入貫徹落實“北農(nóng)”政策，結(jié)合實際，于20xx年重點推進現(xiàn)代標準農(nóng)田示范區(qū)建設。代耕農(nóng)田調(diào)整后，可供我村利用的農(nóng)田約70畝。經(jīng)過對農(nóng)田進行整合及充分準備，按照有關招投標程序，我村于今年上半年完成農(nóng)田招租約70畝，租期十年，每年可為我村增加收入約**萬元。更重要的是，這部分已出租的農(nóng)田，租賃者正規(guī)劃引進無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、精品花卉、水產(chǎn)養(yǎng)殖、特色農(nóng)莊等項目，這些農(nóng)業(yè)項目的發(fā)展實際上對我村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級具有非常大的作用，主要表現(xiàn)在：一是打響知名度。隨著這些農(nóng)業(yè)項目的深入發(fā)展，形成一定規(guī)模后，能夠吸引外界更多人的關注，使更多人前來參觀學習，或者休閑娛樂等，我村的認知度也越來越高。二是有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。隨著產(chǎn)業(yè)鏈、服務鏈的延伸，不僅帶動了餐飲服務、商貿(mào)流通、客運交通等相關的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而且促進了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工和銷售、等第一、二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是有利于促進就業(yè)。種菜、種花、種果、養(yǎng)殖、特色農(nóng)莊等需要大量勞動力，有利于勞動力就業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
為增強村民的環(huán)境意識、衛(wèi)生意識、文明意識，提高廣大村民思想道德素質(zhì)，我村以圖書室、文化活動中心、中心廣場為陣地，開展豐富多彩的活動，把思想教育寓于活動之中，占領農(nóng)村文化陣地。村里還廣泛在村民中開展“破除迷信，崇尚科學”等教育活動，利用宣傳欄、知識競賽等形式，廣泛宣傳科普知識。豐富多彩的活動活躍了村民的文化生活，陶冶了情操，培育了社會主義新風尚。
全村設置了村民教育宣傳櫥窗，重點宣傳計劃生育、交通安全、健康知識以及我國的時事政策。目前村風良好，鄰里和睦，尊老愛幼、團結(jié)互助、遵紀守法蔚然成風。移風易俗，倡導現(xiàn)代文明風尚，使我村火葬率連續(xù)多年達到了**0%。
我村還科學規(guī)劃了村文化活動設施建設，建有村中心廣場、圖書室、小公園、籃球場、羽毛球場、文化活動中心等文體設施，文化活動場所總面積超過3000平方米。圖書室面積有**0多平方米，藏書5000余冊，報紙14種、期刊32種。另外有分布在我村的籃球場、休閑健身場、乒乓球臺和羽毛球場，為群眾每天進行各種體育活動提供足夠的場所。
近年來，我村嚴格實施鎮(zhèn)、村建設總體規(guī)劃，科學合法用地，使得我村的住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)和廣場、休閑活動場所布局合理，還大力完善基礎設施和公用配套設施，不斷搞好我村的環(huán)境衛(wèi)生建設。先后投入**00多萬元整治了村面河涌，建設河江路，高壓線落地，不斷完善我村的基礎設施建設;還按照整治“六亂”的工作要求與標準，糾正占道經(jīng)營及占道堆放雜物行為，保持我村街巷平整暢通。清理違章搭建的臨時建筑和衛(wèi)生死角，消滅臟亂差現(xiàn)象。完善企業(yè)環(huán)保報批手續(xù)，控制工業(yè)污染。繼續(xù)清理禽畜養(yǎng)殖業(yè)，控制水體污染。努力維護我村藍天碧水，綠樹掩映的優(yōu)美環(huán)境。并在20xx年被評為“東莞市市容環(huán)境優(yōu)美村”。
在治安防范工作方面，我村制定完善的村規(guī)民約，落實各項規(guī)章制度，明確干部群眾的權(quán)利和義務，規(guī)范各人的行為，健全治安防范網(wǎng)絡，落實社會治安綜合治理措施，保障轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年我村加強治安隊伍建設，嚴肅上班時間和上班紀律，提高治安防范工作的力度和治安隊伍戰(zhàn)斗力，使我村全年治安形勢平穩(wěn)，無群體性事件、無嚴重性刑事案件，無重大火災和傷亡事故。
在安全生產(chǎn)工作方面，落實安全生產(chǎn)責任制，安全生產(chǎn)工作由專人負責。配合“三小場所”出租屋安全隱患專項整治工作，在今年我村已對轄區(qū)內(nèi)工廠企業(yè)進行消防及安全生產(chǎn)檢查，檢查了轄區(qū)內(nèi)的出租屋、廠房、學校、商場等人員密集場所和易燃易爆化學物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所，并對發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患及時督促落實整改。今年我村沒有發(fā)生重大惡性安全生產(chǎn)事故和群體性食物中毒事件。
在計劃生育工作方面，我村堅決貫徹執(zhí)行計劃生育政策，做到婦女與計劃生育工作常抓不懈。為了把這項工作抓好抓實，我們成立了計劃生育領導小組，利用計劃生育宣傳欄、公布欄和閱報欄宣傳優(yōu)生優(yōu)育政策，不斷提高村民的婚育知識和健康知識。并制定了獎懲制度，保證了適齡青年從登記結(jié)婚到準孕證、準生證的按時發(fā)放，同是對育齡婦女開展月月清，加強對流動人口的管理，使計劃生育走上了經(jīng)?；?、制度化、科學化的軌跡。
在社會保障工作方面，我村高度重視社會保障體系的實施工作，積極建立和完善農(nóng)村社會化服務體系，按政策規(guī)定落實五保戶、困難戶和傷殘戶的最低生活保障制度。為村民購買了農(nóng)民醫(yī)療保險，年底給村民發(fā)放口糧款和老人慰問金，切實做到了幼有所教、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。
我村積極做好文明村創(chuàng)建活動的宣傳工作，充分利用村公告欄、宣傳欄的作用，積極宣傳創(chuàng)建工作的目標、意義和實效，使全體干部群眾共同參與到對創(chuàng)建活動中。并以創(chuàng)建活動為契機，倡導村民摒棄陋習，樹立文明新風。利用村燈光籃球場、中心廣場、村圖書室、文化活動中心等文化陣地大力開展各種文娛活動，營造濃厚的文化氛圍。完善各種檔案材料，積極申報市文明村。同時深入開展農(nóng)民健康促進行動工作，普及我村衛(wèi)生知識，提高群眾的自我保健能力。
一方面，通過創(chuàng)建市文明村優(yōu)化了創(chuàng)業(yè)環(huán)境、投資環(huán)境，集聚了各類發(fā)展要素，我村整體經(jīng)濟實力不斷提升。創(chuàng)建市文明村的各項評價指標涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)環(huán)境等各個方面，通過創(chuàng)建市文明村，完善了我村各項功能，提升了我村整體形象，提高了我村的美譽度和知名度，有效地吸引和集聚了人才、資金等各類優(yōu)質(zhì)要素，為推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供強有力的人力資源和要素支撐，促進村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，質(zhì)量提高，速度加快。
另一方面，創(chuàng)建市文明村是為人民群眾謀利益的重要舉措，是一項改善民生的工程，為廣大村民創(chuàng)造了一個文明、清潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，增強廣大村民的幸福感和歸屬感。并且推進了社會主義核心價值體系建設，提升村民文明修養(yǎng)，推動形成了文明健康的人文環(huán)境，促進人的全面發(fā)展。通過“市文明村”創(chuàng)建活動，群眾的文明素質(zhì)普遍提高，科技意識、法制觀念明顯提高，村容村貌明顯好轉(zhuǎn)，環(huán)境衛(wèi)生得以治理，社會風氣進一步好轉(zhuǎn)，黨群、干群關系更加密切，創(chuàng)建活動達到了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理要求。
近兩年來，我村不斷深化市文明村創(chuàng)建活動，帶領全村農(nóng)民共同努力，保持榮耀，并在工作中不斷取得新的成績，但還存在一些不足之處，比如經(jīng)濟發(fā)展中一些制約因素進一步顯現(xiàn)等等。所以在今后的工作中，還需不斷總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，掃除思想障礙，提高認識，解放思想。按照xx大精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局，圍繞“繁榮農(nóng)村，富裕農(nóng)民，提高農(nóng)村綜合文明程度”這個目標，以發(fā)展經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入為中心，按照生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕、鄉(xiāng)風文明，村容整潔，管理民主的要求，與時俱進，解放思想，更新觀念，以新的思路、新的方法、新舉措，做好我村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)民增收，不斷加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設，堅持依法治村和以德治村相結(jié)合，抓緊抓實各項工作任務，推進全村社會經(jīng)濟和文明不斷向前發(fā)展。
總之，我村的精神文明建設工作，在上級黨委和政府的正確領導下，在市、鎮(zhèn)文明辦的精心指導和大力支持下，取得了一定的成績。我村決心在今后的工作中，繼續(xù)按照中央、省、市、鎮(zhèn)“關于加強精神文明建設”的指示精神，進一步解放思想，加大改革開放步伐，緊緊抓住機遇，開拓進取，扎實工作，乘勢而上，深入持久地抓好精神文明建設，再創(chuàng)我村精神文明建設的新輝煌!
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十八
2014年xx收費站被納入公司標準化收費站創(chuàng)建計劃，xx收費站積極準備，與收費運營管理工作同部署同落實，根據(jù)標準化收費站的創(chuàng)建標準逐一貫徹落實，收到較好效果?，F(xiàn)將創(chuàng)建過程匯報如下：
一、文書檔案標準化。
xx收費站根據(jù)公司要求，借鑒兄弟單位創(chuàng)建標準化收費站的成功經(jīng)驗，重新對文檔進行分類整理，形成文書檔案標準化。
二、流程控制標準化。
xx收費站結(jié)合管理工作，細化梳理，達到流程控制標準化。首先是對各崗位人員工作進行流程化，根據(jù)崗位職責分別建立完善了站管理工作流程，做到人人職責明確，工作流程清楚。
三、微笑服務標準化。
xx收費站投入大量人力物力和財力，實現(xiàn)資源保障標準化。首先，優(yōu)化人員配置。合理安排人員輪班及休班，確保崗上人員充足，車道開戶充足，收費快速暢通。其次，物資籌備及時。
五、環(huán)境監(jiān)管標準化。
xx收費站堅持以人為本，推進環(huán)境監(jiān)管標準化。將收費站區(qū)基礎設施、服務設施、站區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的管理，作為收費站環(huán)境監(jiān)管工作的首要內(nèi)容。
六、安全暢通標準化。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十九
前言：
一、創(chuàng)建基本情況。
1、局機構(gòu)設置。
2、黨員比例。
4、簽狀會。
5、文明科室評比、頒發(fā)獎品。
6、分解表、創(chuàng)建總結(jié)。
（一）隊伍建設。
1、思想道德建設：17大、文明單位。
2、科學文化建設：業(yè)務知識、禮儀修養(yǎng)、計算機。
3、健康建設：文娛活動干部六用法。
（二）環(huán)境建設硬環(huán)境：局內(nèi)環(huán)境。
軟環(huán)境：公示牌、網(wǎng)絡、溫馨話語牌。
（三）社會公益活動。
1、增強轄區(qū)居民的環(huán)保意識。
2、捐款、捐物。
3、植樹、種花、義務勞動。
（一）以創(chuàng)建促監(jiān)管，著力抓好節(jié)能減排工作。
1、實施拆小并大、拆爐并網(wǎng)改造工程。
拆小并大：通達街漢廣街；拆爐并網(wǎng)：東起先鋒路西至長江路、南起宣慶街、北至宣化街的區(qū)域內(nèi)。
2、以大冬會為契機，進一步深化節(jié)能減排工作。
3、化污為清，美我“三溝一河”
4、宣傳節(jié)能減排，提高全民環(huán)境意識宣講團。
節(jié)能減排妙招pk大賽。
（二）突出三個服務，促進經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益三豐收。
1、改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為企業(yè)服務簡化審批手續(xù)，采取一站式服務為企業(yè)爭取改造資金。
2、解決危害群眾的環(huán)境問題，為轄區(qū)老百姓服務。
3、前移陣地、延伸觸角，為農(nóng)村生態(tài)建設服務循環(huán)經(jīng)濟，紅旗滿族鄉(xiāng)為試點。
四、今年取得成績結(jié)束語。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇二十
在創(chuàng)建省級文明城市工作中，xx辦事處在保證創(chuàng)建工作正常開展的情況下，加大資金投入力度，確保整體創(chuàng)建成果的提升。
1、xx社區(qū)投資97.3萬元，加強陣地建設，改善辦公條件；建立健全規(guī)章制度，增強服務功能。投資7.5萬元，購置辦公用具和相關辦公設施?，F(xiàn)在xx社區(qū)擁有“一校七室”，服務功能完善。
2、xx社區(qū)投資15.1萬元，改善辦公環(huán)境，完善規(guī)章制度，突出社區(qū)陣地建設。投資5.4萬元，配備辦公設施，增強服務功能?，F(xiàn)在xx社區(qū)基礎資料齊全，“一校七室”配備完善，服務效果明顯。
1、辦事處書寫墻體標語5處，懸掛橫幅8副，張貼大型戶外公益性廣告5個，安裝單臂宣傳廣告1個，現(xiàn)已全部到位。
2、社區(qū)懸掛橫幅23副，書寫創(chuàng)建標語12處，設置宣傳欄7個，更換內(nèi)容7期。
3、居民樓院懸掛橫幅66副，其中辦事處懸掛22副，張貼創(chuàng)建知識宣傳12塊。
4、動員建筑工地制作創(chuàng)建宣傳噴繪19塊，懸掛橫幅12副。目前已全部到位。
粉刷墻體6321平方米，出動567人次，治理背街小巷12條、樓院66個、居民小區(qū)11個，清理垃圾32車，清除垃圾死角2個，修補路面1875平方米。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇二十一
蘄春中波轉(zhuǎn)播臺，成立于一九八五年，地處蘄春縣漕河城區(qū)西南郊，現(xiàn)有干部職工30人，擁有三部10kw、一部25kw、一部50kw中波發(fā)射機，擔負著中央人民廣播電臺，湖北人民廣播電臺，楚天廣播電臺等共五套節(jié)目在鄂東南地區(qū)的轉(zhuǎn)播任務，有效覆蓋人口達一千多萬，是我省骨干中波轉(zhuǎn)播電臺之一。多年來，在省廣電局和無線臺管理中心的正確領導和具體指導下，以確保安全優(yōu)質(zhì)播出為載體，圍繞鞏固、提高、延伸、輻射的文明創(chuàng)建方針，通過基礎設施建設塑造文明，機制改革展示文明，管理完善傳遞文明，隊伍建設體現(xiàn)文明，使我臺文明創(chuàng)建工作取得一定成績，為我省廣播事業(yè)的發(fā)展做出了一些貢獻。連續(xù)三屆受黃岡市表彰為“黃岡市文明單位”。我們的主要做法是：
一、上下聯(lián)動抓創(chuàng)建，形成創(chuàng)建合力。
一個領導班子就是一面“旗幟”，引導一種方向，帶動一個單位文明創(chuàng)建工作的深入開展。
度來保障。
二抓學習，提高班子成員政治業(yè)務素質(zhì)。堅持黨支部理論學習制度，全員學習的觀念深入人心，學習氛圍濃厚。導學、考學、評學、促學等制度健全，學習工作化、工作學習化的要求得到落實。一方面有計劃、有步驟、有系統(tǒng)地抓中心學習。另一方面有針對性地抓集中學習。適時舉辦干部培訓活動，選派干部外出考察和參加黨校學習，努力提高領導班子和干部隊伍理論水平和執(zhí)政水平，提高分析問題和解決問題的能力，提高準確把握和大力推進我臺事業(yè)發(fā)展的能力。
三抓隊伍，提高全員整體素質(zhì)。我臺堅持以人為本，以班子建設為基礎，以綜合協(xié)調(diào)、目標管理和保障考評等三項機制為保障，以隊伍建設和環(huán)境建設為依托，從提高自身的工作能力和意志品質(zhì)出發(fā)，加強對干部職工的目標任務教育和克難奮進、謀事創(chuàng)業(yè)精神教育，進一步完善中層干部競爭上崗機制，不斷增強創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。以確保精神文明建設工作和文明單位創(chuàng)建工作順利開展。
二、圍繞中心抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。
以開展學習貫徹科學發(fā)展觀活動為契機，有機結(jié)合安全播出中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對文明創(chuàng)建工作的認識，找到了深化創(chuàng)建的著力點。
——完善安全播出管理機制。安全播出是我臺事業(yè)的生命線，是各項工作的重中之重。將安全優(yōu)質(zhì)播出工作放在高于一切的位置，做到逢會必講，逢事必讓，無論是人員調(diào)劑還是經(jīng)費安排，所有的工作都必須服從和服務于這個中心。我臺以落實工作目標責任制為主線，全面提升安全播出工作質(zhì)效。一是完善制度，做到以制度管人管事。緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)播出這個主題，我臺制定完善了技術部、機房的值班管理制度、崗位職責、值班員交接班制度、檢修制度、安全制度等，做到相關人員人手一冊，開會講制度，會下學制度，時時繃緊標準化管理這根弦。二是明確職責，做到責任落實。持之以恒地抓好值班制度、交接班制度、檢修制度、安全制度的貫徹執(zhí)行。三是細化考核，做到便于操作。2009年，在全體干部職工的共同努力下，我臺圓滿完成了各重要、敏感期間的播出任務，創(chuàng)造了歷史最好水平，兩年五套設備共播出約73083小時，臺內(nèi)停播率為每百小時4.9秒，臺外停播率為每百小時11分鐘38秒。
——加強設備維護責任意識。維護是安全播出的保障，抓維護就是抓我臺的根本。多年來，我們緊緊圍繞“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟、又安全”的維護方針展開維護工作，確保設備“滿時間、滿功率、滿調(diào)制”運行。在設備維護上，我們做到：一“嚴”，嚴明責任。全臺五套設備維護工作，實行包機責任制，將任務、責任分解到人頭，做到人人身上有指標，層層簽訂責任制，做到了維護有計劃，工作有安排，保證了重點。二“勤”，勤抓維護。在設備維護中，我們堅持“勤查、勤修、勤抄、勤報”，以求準確無誤地掌握發(fā)射機運行情況。三“精”，精心檢修。在每一個檢修維護環(huán)節(jié)上，我們不放過任何一個節(jié)點，對故障部位認真檢查，認真處理，對部分關鍵部件進行更換，保證了設備運行后的急診急治。四“細”，細管檔案。我臺狠抓了檔案、器材的管理，設立專門的管理員，建立了一套完整的技術檔案。
五“重”，重視配套設施更新、改造。2009年，針對我臺接地地井銅皮銹蝕情況嚴重，高頻接地電阻增大，中央臺、湖北臺節(jié)目出現(xiàn)相互串擾現(xiàn)象。臺領導非常重視，及時向上匯報，得到了上級有關部門大力支持。于2009年12月初，我臺購置接地紫銅板、紫銅帶、降阻劑等相關材料，設計施工方案，嚴格按照操作規(guī)范進行施工，重建了三個高頻接地地井，消除了節(jié)目相互串擾的現(xiàn)象，提高了播出質(zhì)量。
多年來，我臺設備在大家共同的精心呵護下，實現(xiàn)了各部發(fā)射機三大指標均在部頒甲級水平以上，保障了安全優(yōu)質(zhì)播出工作順利開展，并榮獲“2008年度全省廣播電視技術維護管理先進集體二等獎”和“2009年度全省廣播電視技術維護管理先進集體一等獎”稱號。
員學習工作中應知應會的知識及常見問題；并組織臺技術骨干，傳授開機、關機過程中注意問題及處置方法，學習發(fā)射機結(jié)構(gòu)原理，學習分析處理設備故障方法。其次是加大投入，在經(jīng)費上重點傾斜。分期分批送技術骨干到設備廠家學習及參加管理中心組織的技術維護人員培訓活動，參加學習的同志回臺后傳授所學知識，大家共同交流、探討，達到了“一人培訓，多人受益”的目的。
三、依托載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。
——綜治工作確保了平穩(wěn)運行。通過從大處著眼，小處著手，抓住綜治工作的每一個環(huán)節(jié)不放松。在綜合治理工作上，以創(chuàng)建平安單位為重心，以排查隱患為突破口，以消除隱患為抓手，把突擊性的專項整治與經(jīng)常性的制度結(jié)合起來，進一步完善各項管理制度，建立長效管理機制，健全管理隊伍，落實工作目標責任制，建立“群防群治”網(wǎng)絡，在重要設施部位安裝視頻監(jiān)控設備，完善“技防”工作，建立《安全臺帳》。多年來，通過強化門衛(wèi)管理，完善消防系統(tǒng)，各部門的協(xié)同努力，堅持不懈嚴防死守，我臺綜治工作一直保持著良好的發(fā)展態(tài)勢，2008年至2009年連續(xù)兩年被黃岡市綜治委表彰為“黃岡市平安單位”。
置了室外健身器材，為干部職工創(chuàng)造了一個更好的健身場所。如今我臺環(huán)境優(yōu)美，設施完備，干部職工工作安心，生活舒心，呈現(xiàn)出一派和諧、安詳?shù)拇蠛镁置妗?BR> ——文化活動彰顯了寓教于樂。形成健康向上、文明和諧的氛圍，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升創(chuàng)建層次，提高創(chuàng)建的整體水平，推動文明創(chuàng)建協(xié)調(diào)發(fā)展。在現(xiàn)有設施基礎上，我們精選活動形式，充分利用娛樂室、籃球場、舞池等現(xiàn)有的文化活動設施，組織開展豐富多彩、健康有益的文化、體育、娛樂等活動；利用宣傳欄、板報宣傳社會主義精神文明，倡導科學文明健康的生活方式；利用上級管理部門組織技術競賽和娛樂比賽等活動機會，積極選派組織人員參加并取得了優(yōu)異的成績；利用節(jié)假日與所在社區(qū)及周邊相鄰的單位，互聯(lián)開展娛樂活動，促進社會和諧發(fā)展。
兩年來，我們雖然在文明創(chuàng)建工作中進行了一些探索，取得了一些成績，但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進，不斷創(chuàng)新的過程。新時期的文明創(chuàng)建工作，需要我們不斷增強工作責任感和使命感，在今后工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，扎實工作，以單位創(chuàng)一流環(huán)境、行業(yè)創(chuàng)一流品牌，為建設和諧社會再添新績。
湖北省廣電局蘄春中波轉(zhuǎn)播臺。
二〇一〇年十月二十一日。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇一
1、抓隊伍建設，提高班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力為了加強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們一是抓領導班子建設。站委領導班子采取分工不分家、各負其責的管理辦法，緊緊圍繞“費收”這個中心，堅持值班站長跟班坐亭，做到周有計劃、旬有小結(jié)、月有總結(jié)，每月召開1-xxxx站委會，總結(jié)交流經(jīng)驗，共同研究解決問題，在任何時候都做到了人心不散、工作不松、要求不降，大大提高了領導在群眾中的威性；二是抓職工隊伍建設。為了提高費收職工的思想素質(zhì)和業(yè)務技能，我們規(guī)定了兩項達標要求：一是抓思想素質(zhì)達標，我們通過認真學習“三個代表”重要思想和開展“三學四建一創(chuàng)”活動，教育和引導職工樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，牢固樹立“人民公路為人民”的宗旨意識；二是抓業(yè)務素質(zhì)達標，我們通過普通話培訓、崗位練兵、軍事訓練等提高職工的業(yè)務技能。通過學習教育，廣大收費員做到了崗亭工作“清、快、準”，即：解釋政策清楚簡潔，判斷車型準確無誤，規(guī)范服務快捷迅速。
2、抓優(yōu)質(zhì)文明服務，樹立示范窗口的良好形象。
為了樹立良好的窗口形象，我們做到“便民服務”。即：為司機提供無償電話服務，飲用水，廁所，備小藥箱、醫(yī)藥箱等。搞好“主動服務”，即：一杯開水、一塊熱毛巾、一個咨詢臺等。我們在收費亭設置了義務服務臺，收費員主動為過往司乘人員倒茶水，介紹行車路線，幫助司機修車，尋找失物。在收費工作的過程中，遇到的一些外地司機因意外原因造成資金困難，我們的收費員主動慷慨解囊，讓身處異地的司機備感親切，融洽與司乘人員的關系，緩解彼此間的'矛盾，使優(yōu)質(zhì)文明服務得到不斷提高。
3、抓創(chuàng)建活動，豐富職工業(yè)余生活。
我們以“優(yōu)質(zhì)服務、文明征收”為宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以爭創(chuàng)市級“青年文明號”為目標。一方面是健全黨、團組織，完善黨、團生活制度，制定黨、團學習計劃和實施方案，設置黨、團活動室，配備了各種黨、團活動用品、學習資料。精神文明建設是行業(yè)發(fā)展永恒的主題。為拓寬職工的知識面、陶冶職工情操，開展豐富多彩的活動來激發(fā)他們的工作熱情。結(jié)合我站的實際，站里建起了“職工之家”、黨員活動室、榮譽室，圖書閱覽室等配套設施，并成立了籃球隊、宣傳小組，加大力度宣傳職工的先進事跡，并有計劃、有目標地開展文明單位、“示范窗口”，爭創(chuàng)“青年文明號”單位等創(chuàng)建工作，敞開大門請社會各界來監(jiān)督。我們多次開展知識競賽、業(yè)務技能比武、實行準軍事化集中管理來弘揚愛國主義精神。團支部組織的卡拉ok比賽、球類比賽、創(chuàng)建“青年文明號”演講競賽等活動，使職工精神面貌煥然一新，職工為司乘人員排憂解難的好人好事層出不窮?！叭藡D女節(jié)”組織職工進行跳繩、各種棋類、球類的比賽，女職工舉行茶話會；四月份組織職工到對口扶貧村“金馬村”義務植樹3，00xxxx株。“五四青年節(jié)”1xxxx名團員青年、青年志愿者自發(fā)上路為過往司乘人員端茶送水、推車修車等義務活動；十月份還特邀了當?shù)亍皦糁被@球隊與我站進行友誼賽。十一月份組織黨員、青年團員無償義務獻血活動，發(fā)揚人道主義精神和傳承愛國主義精神。
4、抓亭院建設，美化收費環(huán)境。
今年來，我們堅持把硬件、軟件建設一手抓的原則。著重對基礎建設的改建和費收環(huán)境的整治下大功夫。過去我站院內(nèi)雜草叢生，塵土夾著雜草飛得滿院都是；各類寄生蚊蟲肆虐，嚴重影響全站職工的身體健康，同時也有損于站的外部形象。針對此情況，收費站決定全體職工自己動手，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾、鏟除雜草，植樹6xxxx棵。如今的xx站，綠樹立映著藍天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境無不使我站的收費員們享受到一種家的感覺。
5、抓內(nèi)業(yè)資料整理，實行檔案科學管理。
一方面搞好檔案的收集整理，把建站以來的資料按安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建、思想教育、稽查監(jiān)控、各種值班日志等分別裝訂成冊存檔。為了使查找資料方便、準確、及時，我們把每個檔案盒的資料貼上標簽，讓人一目了然。二是配備專職政工員，加強政工員的業(yè)務培訓，努力提高工作質(zhì)量和辦事效率，積極開發(fā)檔案信息資源，使我站的檔案管理上一個新臺階。三是利用微機科學管理檔案，把所有的資料按梯田模式輸入電腦，制作xx收費站網(wǎng)頁。
今年雖然取得了一些成績，這都與各級領導和主管部門的關心和支持分不開；但離上級要求還有一定的差距。我們決心在今后的工作中，彌補不足，發(fā)揚成績，上下齊心協(xié)力、不斷追求，把xx收費站建設成文明、廉政、創(chuàng)新、高效的標準化公路收費站。
20xx年12月。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇二
按照市、區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作要求，永安街道黨工委、辦事處把創(chuàng)建文明城市工作作為街道當前工作的重中之重，堅持“思想上高度重視，責任上明確到人、措施上準確有效”原則，全體人員齊心合力確保創(chuàng)建工作取得實效?，F(xiàn)將我街道創(chuàng)建文明城市工作匯報如下:。
一、加強組織領導，完善監(jiān)督檢查制度。
街道黨工委、辦事處高度重視創(chuàng)建工作，及時召開了“永安街道創(chuàng)建文明城市工作動員大會”，傳達了區(qū)委區(qū)政府的重要指導指示精神，統(tǒng)一了思想。
一是迅速成立專門工作機構(gòu)，組織領導到位。成立了以黨工委書記為組長、街道辦事處主任為副組長、班子成員為組員的街道文明城市創(chuàng)建工作領導小組，負責統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。領導小組下設辦公室，科室負責人及社區(qū)書記為成員，迅速形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，科室及社區(qū)全面參與的一級抓一級，一級對一級負責的工作網(wǎng)絡體系。
二是明確工作重點、工作要求，工作責任到位。先后召開黨工委班子會、社區(qū)書記及科室負責人會議、全體工作人員會議等專題會議，明確做好全國文明城市創(chuàng)建工作是當前工作的重中之重，要把當前的主要精力投入到此項工作中來，確保按照創(chuàng)建標準及要求，全面完成創(chuàng)建任務。實行街道領導班子成員及科室包掛制度，簽訂科室及社區(qū)創(chuàng)建責任書、下發(fā)任務分解表，明確責任分工。
三是迅速加大考核獎懲，責任落實到位。加大日常監(jiān)督、考核力度，確定一周一調(diào)度、雙日一考核、一周一通報工作制度，確保責任落實到位。對不能及時發(fā)現(xiàn)違章，及時拆違控違的責任人予以通報批評。凡受到兩次以上通報批評的人員年終考核定為不稱職或不合格格次。對工作不力的科室社區(qū)實行一票否決，取消評先資格及當年全部年終獎金，街道形成千金重擔大家挑，齊心協(xié)力抓落實的良好氛圍。
二、整合轄區(qū)資源，加大宣傳力度。
充分發(fā)揮共駐共建平臺，利用轄區(qū)共建單位優(yōu)勢，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的共建共駐活動。開展了文明城市創(chuàng)建進社區(qū)萬人簽名活動;交通文明勸導、綠化美化家園行動;“我參與，我志愿”，為“創(chuàng)城”奉獻力量、“抓警示教育，促和諧穩(wěn)定，黨旗別樣紅”、“學起來、干起來、唱起來”和“黨員志愿者為創(chuàng)建增光彩”等一系列活動，參與活動群眾近萬人，有力助推了文明城市創(chuàng)建工作。
街道黨工委充分利用報紙、新聞媒體、網(wǎng)絡、社區(qū)宣傳欄、戶外廣告、宣傳標語等各種有效的宣傳形式，向廣大市民宣傳文明知識。投資近5萬元制作大型彩噴廣告8處36塊，led80余塊，懸掛宣傳條幅160條，更新黑板報46塊、彩色展板30塊，發(fā)放宣傳單6000余份，街道13個社區(qū)已全部更新轄區(qū)文明創(chuàng)建宣傳欄，扎實推動文明創(chuàng)建宣傳工作常態(tài)化，使老百姓知曉文明，自覺地實踐文明。街道還積極廣泛的開展文明城市志愿服務、道德模范、“百張笑臉”、“我心目中的樓棟長”評選等宣傳，營造文明城市創(chuàng)建良好的輿論氛圍，提高市民群眾對創(chuàng)建工作的知曉率，助推了轄區(qū)文明城市創(chuàng)建工作的良好氛圍。
三、突出重點強化目標，有針對性的做實做細備檢工作。
街道備檢點主要有四處，分別是吳莊社區(qū)、建南社區(qū)、蘇園社區(qū)和北村社區(qū)，街道在全面部署的基礎上有針對性做了重點部署。
一是進一步細化工作臺帳。對四個主要備檢查的社區(qū)，街道組織負責臺帳工作人員到其他街道學習觀摩，街道科室按業(yè)務口包掛社區(qū)臺帳，組織臺帳人員進行專門培訓，統(tǒng)一臺帳規(guī)格，確?；A工作資料規(guī)范化。
二是進一步加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度。街道充分利用工作日和雙休日組織機關全體工作人員下社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，加強了對環(huán)境衛(wèi)生死角、盲區(qū)、“臟、亂、差”等突出問題的重點整治。自創(chuàng)建文明城市以來街道共出動4000余人次，先后清除野廣告20xx余處;清理建筑垃圾和生活垃圾130車，清理亂堆亂放30多處;清除亂搭亂建、亂堆亂放、小菜園等160多處;為轄區(qū)群眾解決下水道不通、清理公共場地占用、綠化環(huán)境等好事、實事120余件;形成了點、線、面結(jié)合的管控網(wǎng)絡，使社區(qū)整體面貌煥然一新。
三是加強日常巡查管理。進一步落實崗位責任制，工作人員實行分片承包管理。街道每天組織人員對轄區(qū)內(nèi)的道路進行巡查，及時制止違章經(jīng)營行為;嚴格規(guī)范街道車輛及攤點管理，做到車輛歸點分類停放有序，無亂停亂放影響通行現(xiàn)象;農(nóng)貿(mào)市場安排專門人員負責車輛的進出和秩序的維護;小區(qū)內(nèi)物業(yè)和社區(qū)工作人員每天進行檢查，做到垃圾日產(chǎn)日清。
創(chuàng)建文明城市以來街道轄區(qū)內(nèi)無論是居民的文明素養(yǎng)、小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、道路兩側(cè)的秩序皆有了明顯的進步，如何做到長效管理，是擺在街道面前的一個問題，街道將繼續(xù)保持和發(fā)揚文明城市創(chuàng)建中艱苦奮斗精神扎實做好基礎工作，真正做到文明城市文明建，文明城市文明人。
自全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作動員會召開后，街道黨工委、辦事處高度重視創(chuàng)建工作，切實將創(chuàng)建工作納入街道工作重點，嚴格按照全國文明城市創(chuàng)建目標，廣泛發(fā)動，精心組織，狠抓落實。目前，轄區(qū)創(chuàng)建工作開展得有聲有色，成效顯著。
一、健全組織，細分目標，落實責任。
街道成立了落實創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，領導小組下設辦公室，并分別設立了協(xié)調(diào)組、宣傳組、督查組。街道黨工委、辦事處結(jié)合實際對創(chuàng)建工作所涉目標進行了認真分析、梳理和分解。一是將所涉目標細分到各科室、社區(qū)、駐轄區(qū)單位，制定了轄區(qū)創(chuàng)建目標任務分解總表及各科室、各社區(qū)承擔目標任務的細分表。二是梳理了主要量化指標21項，重、難點目標13項，明確指標要求，并全部實施再分解。三是制作了轄區(qū)創(chuàng)建工作責任網(wǎng)絡圖、創(chuàng)建任務落實及完成時間進度倒排表、群眾性創(chuàng)建活動安排表等，以確保目標任務分解明確、責任到位、工作有序。
二、廣泛發(fā)動，加大宣傳，營造氛圍。
為營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，調(diào)動轄區(qū)單位、社區(qū)群眾支持和參與創(chuàng)建的積極性，街道將宣傳貫徹于創(chuàng)建的全過程，多形式加大宣傳和動員力度。先后召開轄區(qū)創(chuàng)建工作動員、再動員會、群眾發(fā)動會;印發(fā)創(chuàng)建知識手冊6萬冊;制作宣傳標語20xx余張;制作創(chuàng)建基本知識景觀圍墻1000多米，制作宣傳畫150多幅;出專題宣傳板報148期;組織創(chuàng)建知識有獎問答5期;組織創(chuàng)建知識專題報告會3次;發(fā)放創(chuàng)建文明城市調(diào)查問卷900余份;組織了“創(chuàng)建文明城市，人人有責”萬人簽名活動,使更多的社區(qū)群眾知曉創(chuàng)建，支持創(chuàng)建，參與創(chuàng)建。轄區(qū)還涌現(xiàn)出了許多義務宣傳員，如:青羊北路社區(qū)80歲高齡的蘇大爺將創(chuàng)建知識編成金錢板，在社區(qū)巡回宣傳;殘疾人志愿者鐘華貴師傅在為社區(qū)群眾免費修理家電、自行車的同時，不失時機地宣講創(chuàng)建知識。通過廣泛、多樣的宣傳，轄區(qū)創(chuàng)建活動家喻戶曉，群眾知曉率、支持率、參與率明顯提高，轄區(qū)營造起了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
三、找準載體，精心組織，豐富創(chuàng)建。
找準載體，是讓創(chuàng)建責任真正能落到實處、創(chuàng)建目標真正能確保實現(xiàn)的重要前提。街道組織了“高雅藝術進社區(qū)--走進西安路”大型群眾文化系列活動;基本道德規(guī)范、法律、計劃生育宣傳系列活動;創(chuàng)學習型社區(qū)“讀書日”活動;社區(qū)十大不文明行為評議活動;文明院落、文明樓幢、五好文明家庭、文明市民評比活動;社區(qū)、家庭、學校共育“合格小公民”主題活動;慶祝建黨八十三周年系列活動;“快樂暑期、文明社區(qū)”系列活動;“我心中的文明城市”征文及演講比賽活動;“三個起來”(美起來、凈起來、亮起來)社區(qū)環(huán)境整治活動等。豐富多樣的群眾性創(chuàng)建活動，靈活多樣的載體，為社區(qū)、單位、群眾參與創(chuàng)建提供了平臺，豐富了轄區(qū)群眾性創(chuàng)建的內(nèi)容，使群眾在活動中受感染，受教育。
四、抓住重點，突破難點，提高成效。
衛(wèi)生死角240多處，清運垃圾80多車;清理出攤占道5800余起;規(guī)范戶外廣告473個，拆除違章招牌248個;清理整頓證照不齊經(jīng)營店鋪101戶，取締無證經(jīng)營店鋪31戶;拆違章建筑13300平方米等。轄區(qū)環(huán)境綜合整治所涉3個社區(qū)、9條道路的整治工作已進入尾聲，榮光巷社區(qū)小游園、中心游園已建成，棗子巷、青羊東路、百壽路等道路及立面整治已完成，青西路唐詩宋詞景觀一條街已初步建成。通過整治，整個轄區(qū)城市面貌得以極大改觀，城市常態(tài)管理已見成效。
2、以解決群眾關心、關注的問題為重點。針對轄區(qū)失業(yè)人員較多這一實際，街道通過規(guī)范建立勞動就業(yè)指導中心，自籌資金聘請再就業(yè)援助員等，全力抓好再就業(yè)工作。今年1-9月通過街道就業(yè)指導中心推薦，社區(qū)再就業(yè)援助員尋崗、社區(qū)公益崗位競聘等，轄區(qū)共有1284名失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè);街道為717戶困難家庭辦理了低保。針對群眾關心的社區(qū)治安問題，街道通過采取增加治保巡邏隊、強化獎勵措施、規(guī)范門衛(wèi)管理、增加技防設施等措施，有效控制了轄區(qū)發(fā)案率，社區(qū)治安得到有效改善。
3、以實現(xiàn)資源共享、共駐共建為重點。在整個創(chuàng)建過程中，街道一方面通過會議、聯(lián)誼、走訪等形式，加強了對駐轄區(qū)單位創(chuàng)建工作的宣傳、指導和督促;另一方面對駐轄區(qū)單位的資源，包括人才資源、文體活動設施資源等進行了詳細摸底，并通過書面協(xié)議的形式，達成資源共享、共駐共建的共識。目前，駐轄區(qū)單位有17人成為了社區(qū)文化、體育活動輔導員，共有90000㎡的文化活動設施、體育場所向社區(qū)免費開放，90%以上的駐轄區(qū)單位知曉創(chuàng)建、支持創(chuàng)建并按要求認真組織創(chuàng)建。資源共享確保了轄區(qū)創(chuàng)建工作多項量化指標達標，共駐共建使轄區(qū)創(chuàng)建工作真正做到了全面覆蓋，整體聯(lián)動。
4、以將永陵路創(chuàng)建成“百城萬店無假貨示范街”為重點。按照示范街創(chuàng)建標準,對永陵路75戶商家進行了全面摸底，采取集中培訓,送法上門等多種形式,向商家宣傳創(chuàng)建活動及相關法律法規(guī),使從業(yè)人員受教育面達90%以上,有效提高了商家對創(chuàng)建活動和依法經(jīng)營的認識。同時，聯(lián)合商家向全社會發(fā)出創(chuàng)建“百城萬店無假貨”的倡議，作出“文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營”的承諾，開展“守法、公平、誠實、信用”的經(jīng)營活動，全面推進了創(chuàng)建活動廣泛、深入地開展。8月，永陵路成功創(chuàng)建了區(qū)級“百城萬店無假貨”示范街，并得到市工作調(diào)研組的首肯。
五、健全制度，加大督查，加快整改。
為確保創(chuàng)建工作責任落實，街道加大了對創(chuàng)建工作的督查力度。一是建立了督查工作一周一查一報制度、創(chuàng)建工作聯(lián)絡員例會制度。街道抽調(diào)6人組成了兩個督查組，采取定期與不定期相結(jié)合的督查方式對機關科室、駐轄區(qū)單位、社區(qū)創(chuàng)建工作進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并限期整改。到目前為止，街道創(chuàng)建辦共組織督查80余人次，出督查通報5期，工作簡報16期。為便于群眾參與創(chuàng)建、監(jiān)督創(chuàng)建，公開了街道、社區(qū)兩級創(chuàng)建工作電話，建立了創(chuàng)建工作重、難點問題反映、督辦、協(xié)調(diào)登記制度，以及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題。截止目前，街道創(chuàng)建辦共收到群眾反映問題146件，已辦結(jié)142件，市、區(qū)轉(zhuǎn)辦督辦件120件，辦結(jié)118件。
六、再下功夫，突破難點，確保創(chuàng)建。
1、進一步強化宣傳，將宣傳貫穿創(chuàng)建全過程。通過組織創(chuàng)建知識競賽，開展多彩文化、建美好家園等活動，切實提高群眾的知曉率、支持率、參與率。
2、進一步解決好創(chuàng)建中資源共享，共駐共建的問題，通過召開轄區(qū)重點單位聯(lián)誼會、社區(qū)黨支部與駐社區(qū)單位黨組織結(jié)對子活動等，爭取轄區(qū)單位支持，充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢，引導其自覺參與到創(chuàng)建中。
3、集中力量打造亮點。按一社區(qū)一特色抓好亮點建設，以點帶面，促創(chuàng)建工作新實效。
4、對照目標，進一步分析、梳理創(chuàng)建工作重、難點，找準差距，再添措施，重點突破，徹底清除創(chuàng)建死角。
5、加快“百城萬店無假貨”示范街創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建任務在規(guī)定時限內(nèi)全面完成。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇三
回顧收費管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動。20底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務為目標，注重形象建設，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達標活動，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標準，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標準、學習先進、彌補不足的過程中，單位的兩個文明建設全面起步，拉動規(guī)范化管理水平和服務質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時間，就被評為縣級“衛(wèi)生先進單位”、縣級“文明單位”和市級“青年文明號”單位。**收費所親切自然的文明用語、各項延伸服務的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級領導的好評和社會各界的贊揚。
2003年，作為**高速公路管委會的年度先進單位，我所在處的指導下，全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動。
為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標，管理所年初及時成立領導小組，制定實施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動，做到了動員廣泛，目標明確，措施具體。充分發(fā)揮團員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費員的風采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”
作為一個特殊的服務性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，服務卡還公布了服務監(jiān)督電話。
為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計、分析，確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應的措施。在一天中，早晚上班時間是重點；在一個月中，每周的周末兩天是重點；在一年中“三個黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點。我們根據(jù)重點分別制定“保暢通工作預案”，確保早、中、晚24小時車道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。去年春運期間，管理處領導路過我們**所，特意下車慰問收費員，對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，收費科加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。
3、指路服務是我們**收費所傳統(tǒng)的延伸服務項目之一。**仙都風景區(qū)是國家級風景旅游點，周邊景點多，新開發(fā)的道路多，過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的.提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。
**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀輕的收費員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進行調(diào)查，及時熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費員準確掌握?，F(xiàn)在我所全體收費員，都能為前往**各地的司機準確指路。
4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面，及時向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，2003年，管理處組織人員在此路段鋪設了“振動減速標線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合，加強企業(yè)各項基礎工作。
所領導多次在會上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎，就經(jīng)不住考驗，創(chuàng)建成功了也不會長久。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初，收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》等相關內(nèi)容進行了深入的學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業(yè)務考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負責建章建制，收費科負責日?；椤蓚€職能部門及時進行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及時發(fā)現(xiàn)問題、彌補管理漏洞上，以科學的管理理念和方法，大大增強了管理所管理工作的科學性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實施，從中查出不合格項及時予以改進，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強化。做到從管理人員到一線收費員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項任務的完成和各項工作的不斷改進。
在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經(jīng)過交流學習和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領導小組，組織有關人員對照文明行業(yè)標準，結(jié)合工作實際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責》，并印成小冊子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時可見，并通過檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。
我們認為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內(nèi)強素質(zhì)達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務技術素質(zhì)和文明服務水平。
2003年以后，員工隊伍有了變化，為了能夠保持隊伍的整體素質(zhì)和服務質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓，在全處率先實施競聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平，確保了文明形象和各項任務的完成。
抓好崗前培訓。兩年來，我們進行了數(shù)次培訓、軍訓。員工經(jīng)過嚴格的軍事訓練磨練了意志、強化了紀律、規(guī)范了行為，又通過業(yè)務培訓使他們掌握了崗位的基本要求。
堅持崗中培訓。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業(yè)務技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊伍，結(jié)合管理處效能建設有關精神，我所在全線率先于年6月―9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學習活動，每個班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對子，采取“師帶徒”的方式進行幫教，使每個員工成為能夠勝任收費所各個崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務較差的員工缺什么補什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責任書、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。
通過崗中培訓，員工的業(yè)務素質(zhì)不斷提高，各項業(yè)務指標，例如收費速度、結(jié)賬速度、點鈔速度、識別假幣能力及識別假行駛證能力不斷被突破。2003年，我們還積極為前來交流學習的兄弟所進行業(yè)務操作、模擬現(xiàn)場識別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚。
管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會和管理處有關制度規(guī)定，和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實績”的原則，2004年，通過1-5月份的動員籌備，8月份順利進行競聘上崗。員工勇躍參與競聘，全所競爭氣氛濃烈，通過員工自薦報名、業(yè)務考試、日常考核、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任，通過這次競聘，有四位收費員在管理人員、監(jiān)控人員和收費班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動了大家的積極性和競爭意識。
四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進良好風氣的形成。
1、通過調(diào)研，確定思想政治工作的重點。
管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費任務的同時，又能對外展示四個形象，要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍，是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡單說教、靠造聲勢的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對性地開展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。
為此，自開通以后，收費所領導立即深入基層，開展調(diào)研活動，召開了數(shù)次座談會，全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議，主要反映了他們關心的今后出路問題、如何繼續(xù)學習問題、崗位考核太多、管理太嚴有些不適應、生活枯燥等問題。
通過調(diào)研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點，認為，在嚴格管理的同時，必須附之以良好的服務與真誠的關心。把思想工作和解決實際問題相結(jié)合、“以人為本”，把無情管理和有情服務相結(jié)合，把打擊歪風邪氣和弘揚正氣相結(jié)合，把普遍教育和個別幫助相結(jié)合。目前在管理所，各級管理人員了解收費員需要，關心收費員思想和生活，已成為共識。今年管理所工作報告提出了“走動管理”的工作方法，即“走進收費崗亭、走進員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對性地開展工作。
2、開展多種形式的企業(yè)文化活動。
根據(jù)收費員反映生活枯燥單調(diào)的問題，開展了一系列的活動。春節(jié)前，各員工自編自演文藝節(jié)目，層層演出，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團總支組織的慶開通一周年演出，我所數(shù)個節(jié)目參與，基層幾百人觀看，反映強烈，即愉悅了生活，又達到了教育的目的。
20至今前后幾次投入資金，建造活動場所如籃球場、乒乓球室等，配備了文體器材開展文體活動，使員工充分感受到領導的關心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。
3、完善制度，不斷建立有效機制。
從2003年上半年開始，所領導經(jīng)過詳細調(diào)研，結(jié)合我們收費工作的實際，將原先的“四班三運轉(zhuǎn)”改為“四班兩運轉(zhuǎn)”制度，極大地提高了收費效率，同時保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對過往司乘人員。經(jīng)過一年多時間的實踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會認同，目前已在**全線得到推廣。
4、學先進、樹標兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。
根據(jù)**高速公路管委會、管理處的會議精神和工作要求，管理所結(jié)合工作實際，深入開展了評選先進和三文明評選活動。通過開展此項活動，在廣大員工中開創(chuàng)學先進、講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面，為高標準、高質(zhì)量地完成全年的各項工作任務，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標打下良好的基礎。結(jié)合工作實際情況，制定了詳細的評選辦法，管理所在全所范圍每月開展三文明評選活動，目的是鼓勵先進，鞭策后進。在三文明的評選活動中，開通以來有150余人次先后榮登光榮榜！
總之，開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動以來，我們的各項工作都有了較大的進展和提高，但是，離我省文明行業(yè)的標準還有差距，我們要借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗，繼續(xù)深入開展系列創(chuàng)建活動。2004年我們的工作重點是：總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，再上臺階。以班組建設為重點，加強隊伍建設，提高全員綜合素質(zhì)。進一步深入宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的重要意義，提高員工文明服務的意識，不斷提高工作標準，為司乘人員提供更加滿意的服務，努力實現(xiàn)各項創(chuàng)建目標。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇四
回顧收費管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動。底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務為目標，注重形象建設，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達標活動，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標準，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標準、學習先進、彌補不足的過程中，單位的兩個文明建設全面起步，拉動規(guī)范化管理水平和服務質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時間，就被評為縣級“衛(wèi)生先進單位”、縣級“文明單位”和市級“青年文明號”單位。**收費所親切自然的文明用語、各項延伸服務的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級領導的好評和社會各界的贊揚。
作為**高速公路管委會的年度先進單位我所在處的指導下全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動。
為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標，管理所年初及時成立領導小組，制定實施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動，做到了動員廣泛，目標明確，措施具體。充分發(fā)揮團員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費員的風采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”
作為一個特殊的服務性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，服務卡還公布了服務監(jiān)督電話。
為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計、分析，確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應的措施。在一天中，早晚上班時間是重點；在一個月中，每周的周末兩天是重點；在一年中“三個黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點。我們根據(jù)重點分別制定“保暢通工作預案”，確保早、中、晚24小時車道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。去年春運期間，管理處領導路過我們**所，特意下車慰問收費員，對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，收費科加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。
3、指路服務是我們**收費所傳統(tǒng)的延伸服務項目之一。**仙都風景區(qū)是國家級風景旅游點，周邊景點多，新開發(fā)的道路多，過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。
**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀輕的收費員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進行調(diào)查，及時熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費員準確掌握?，F(xiàn)在我所全體收費員，都能為前往**各地的司機準確指路。
4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面，及時向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，20，管理處組織人員在此路段鋪設了“振動減速標線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合，加強企業(yè)各項基礎工作。
所領導多次在會上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎，就經(jīng)不住考驗，創(chuàng)建成功了也不會長久。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初，收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》等相關內(nèi)容進行了深入的學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業(yè)務考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負責建章建制，收費科負責日?；椤蓚€職能部門及時進行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及時發(fā)現(xiàn)問題、彌補管理漏洞上，以科學的管理理念和方法，大大增強了管理所管理工作的科學性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實施，從中查出不合格項及時予以改進，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強化。做到從管理人員到一線收費員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項任務的完成和各項工作的不斷改進。
在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經(jīng)過交流學習和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領導小組，組織有關人員對照文明行業(yè)標準，結(jié)合工作實際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的.《崗位職責》，并印成小冊子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時可見，并通過檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。
我們認為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內(nèi)強素質(zhì)達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務技術素質(zhì)和文明服務水平。
年以后，員工隊伍有了變化，為了能夠保持隊伍的整體素質(zhì)和服務質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓，在全處率先實施競聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平，確保了文明形象和各項任務的完成。
抓好崗前培訓。兩年來，我們進行了數(shù)次培訓、軍訓。員工經(jīng)過嚴格的軍事訓練磨練了意志、強化了紀律、規(guī)范了行為，又通過業(yè)務培訓使他們掌握了崗位的基本要求。
堅持崗中培訓。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業(yè)務技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊伍，結(jié)合管理處效能建設有關精神，我所在全線率先于6月―9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學習活動，每個班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對子，采取“師帶徒”的方式進行幫教，使每個員工成為能夠勝任收費所各個崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務較差的員工缺什么補什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責任書、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。
通過崗中培訓，員工的業(yè)務素質(zhì)不斷提高，各項業(yè)務指標，例如收費速度、結(jié)賬速度、點鈔速度、識別假幣能力及識別假行駛證能力不斷被突破。2003年，我們還積極為前來交流學習的兄弟所進行業(yè)務操作、模擬現(xiàn)場識別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚。
管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會和管理處有關制度規(guī)定，和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實績”的原則，20，通過1-5月份的動員籌備，8月份順利進行競聘上崗。員工勇躍參與競聘，全所競爭氣氛濃烈，通過員工自薦報名、業(yè)務考試、日常考核、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任，通過這次競聘，有四位收費員在管理人員、監(jiān)控人員和收費班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動了大家的積極性和競爭意識。
四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進良好風氣的形成。
1、通過調(diào)研，確定思想政治工作的重點。
管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費任務的同時，又能對外展示四個形象，要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍，是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡單說教、靠造聲。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇五
**鎮(zhèn)轄16個行政村，板橋、烏集、瓦埠3個自然集市，238個自然莊，總?cè)丝谌f人，國土面積137平方公里，耕地面積萬畝。境內(nèi)305省道縱越，北淝河橫貫。為是全市首批確定的10個示范類鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)之一。
近年來，**鎮(zhèn)黨委、政府在**縣委、縣政府的堅強領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”20字方針，立足鎮(zhèn)情，發(fā)揮比較優(yōu)勢，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。先后被授予“安徽省首屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省第二屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省重點中心建制鎮(zhèn)”、“全省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省新農(nóng)村建設示范鎮(zhèn)”、“全省小城鎮(zhèn)建設先進鎮(zhèn)”等榮譽稱號。連續(xù)8年全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考評位次靠前，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)保持良好發(fā)展勢頭。
一、強化領導，夯實創(chuàng)建組織基礎。
鎮(zhèn)黨委、政府始終把文明創(chuàng)建工作作為提升板橋形象，加快板橋發(fā)展的一號工程來抓，明確提出抓文明創(chuàng)建就是抓經(jīng)濟發(fā)展，抓文明創(chuàng)建就是抓新農(nóng)村建設，抓文明創(chuàng)建就是抓和諧社會建設。正是基于這一種認識，鎮(zhèn)黨委、政府堅持兩手抓，兩手都要硬，把精神文明建設納入鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃，作為政府目標管理考核、領導班子和領導干部考核的重要內(nèi)容，明確責任，狠抓落實。鎮(zhèn)區(qū)各街各路各片都有明確分工，鎮(zhèn)黨委、政府班子和部門負責人實行“劃片包干各管一段”，誰地段、誰管理、誰負責。
二、扎實推進，夯實創(chuàng)建工作基礎。
（一）生產(chǎn)不斷發(fā)展，經(jīng)濟持續(xù)增長。
2016年全鎮(zhèn)億元，同比增長%；財政收入550萬元，增長%；工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)增加值13865萬元，增長25%；固定資產(chǎn)投資億元，增長%；實現(xiàn)社會消費品零售總額億元；農(nóng)民人均純收入6026元，增長%。扎實推進小麥高產(chǎn)攻關，抓好“萬千百”工程，3萬畝示范片分布在方劉、桂光、大付、集南、陶袁5個村，全鎮(zhèn)15萬畝小麥再獲豐收，平均單產(chǎn)512公斤，被縣委、縣政府評為小麥生產(chǎn)“千斤鎮(zhèn)”。繼續(xù)實施玉米振興計劃，玉米平均單產(chǎn)540公斤。推廣深耕深松、適量播種等集成配套先進技術，組織干群搶墑秋種。規(guī)模養(yǎng)殖業(yè)已發(fā)展到28家，新增規(guī)模養(yǎng)殖場4家。常年外出務工萬人，成為全市有名的“老板鎮(zhèn)”，勞務經(jīng)濟成為農(nóng)村經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一。積極探索土地流轉(zhuǎn)新辦法、新思路，在白元、大苑、大付、板橋、瓦埠、劉圩5個村開展土地流轉(zhuǎn)試點，累計流轉(zhuǎn)土地2萬畝，促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。土地置換項目涉及白元、三關等10個村，新置換土地547畝，已通過省市驗收。2萬畝國家級土地整理項目順利通過驗收。
（二）條件不斷改善，生活更加富裕。
我們按照"小城鎮(zhèn)、大戰(zhàn)略"的方針，規(guī)劃并有序?qū)嵤┘?zhèn)總體規(guī)劃和村莊布點規(guī)劃，"一心、一軸、三區(qū)、四帶"建設基本形成，城鎮(zhèn)面積逐步擴大，三縱七橫十條街硬化、綠化、亮化、供水、排水等基礎設施建設基本完備。2016年，鎮(zhèn)黨委、政府以“小城市”為目標，新鎮(zhèn)區(qū)正在規(guī)劃中，拆違、征地工作正在進行。
3/9發(fā)新世紀大道東段37畝，邁出向縣305省道延伸對接實質(zhì)一步；“板橋—唐集”路板橋段公里、“板橋—許疃”路板橋段公里竣工通車，新建大苑人民路、集南三里王路、和平畢大路燈同村環(huán)莊干道水泥路公里，村村通公路全面實現(xiàn)，群眾出行和居住條件大為改善。集鎮(zhèn)面貌煥然一新，先后榮獲全省重點中心建制鎮(zhèn)、全省新農(nóng)村建設示范鎮(zhèn)、全省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并于2016年蟬聯(lián)了全省第二屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號。
我鎮(zhèn)大力推廣衛(wèi)生廁、沼氣池，人畜糞便實行無害化處理，全鎮(zhèn)衛(wèi)生廁在60％以上。20米以下手壓機、電機井在農(nóng)村普遍使用，農(nóng)戶90％以上用上衛(wèi)生水；建成規(guī)?；泄┧?處，使陶袁、關廟兩村3900戶萬人喝上了潔凈衛(wèi)生的“放心水”。2016年又投資410萬元，新建自來水廠一座，板橋、白元、大苑三個行政村4003戶萬人用上自來水。義務教育成效顯著，全鎮(zhèn)公辦幼兒園2所，幼教班20個，民辦幼兒園2所，學前三年幼兒園入園率達97％，三類殘疾兒童少年入學率達到100％；全鎮(zhèn)小學25所，適齡兒童入學率100%,中學2所，中學生入學率97％。醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績，板橋衛(wèi)生院被市衛(wèi)生局評為鄉(xiāng)鎮(zhèn)甲級衛(wèi)生院。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作全面推開，全鎮(zhèn)參合率98%，新建16個標準化村衛(wèi)生室。建立衛(wèi)生防疫長效機制，根據(jù)不同時期，不同類型傳染病下發(fā)防疫預案，加強手足口病、霍亂病等重大疫病防控。經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營性公共場所進行清理。信息通信不斷發(fā)展，全鎮(zhèn)固定電話萬部，電話入戶率78％，手機擁有量達到40部/百人以上，村村通廣播，集鎮(zhèn)有線電視入戶率100％。
（三）社會風氣好轉(zhuǎn)，文明鄉(xiāng)風勁吹。
5/9保老人185人，入住率達50%以上。經(jīng)常性開展農(nóng)民科學素質(zhì)教育，以“農(nóng)家書屋”為宣傳平臺，設立科普畫廊和農(nóng)家科技咨詢臺，大力宣傳《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》和農(nóng)業(yè)科學適用技術知識；倡導易風易俗，有效遏制紅白喜事大操大辦之風；文體設施齊全，鎮(zhèn)設有文化站、文化活動中心。有高規(guī)格全民健身器材系列組合和活動場所。文化部門經(jīng)常對集鎮(zhèn)文化市場進行督查，規(guī)范網(wǎng)吧、音像制品、圖書市場經(jīng)營行為，建立監(jiān)管長效機制，凈化未成年人健康成長環(huán)境，全鎮(zhèn)文化市場規(guī)范、健康。鎮(zhèn)文明辦經(jīng)常組織人員清查公共衛(wèi)生場所，大街、市場、學校等公共場所衛(wèi)生、整潔，無損壞公物、打架斗毆和迷信、賭博、吸毒等丑惡現(xiàn)象。
（四）新農(nóng)村示范引路，新舉措村容整潔。
我鎮(zhèn)是全省新農(nóng)村建設示范鎮(zhèn)，其中關廟、桂光分別是省市示范村。2016年聘請蒙建城鄉(xiāng)規(guī)劃設計有限公司完成全鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃、新農(nóng)村建設規(guī)劃、工業(yè)功能區(qū)規(guī)劃、村莊布點規(guī)劃的修編調(diào)整。大付、集南、桂光3000人以上中心村規(guī)劃建設正在有序進行，初步完成硬化、亮化任務，新農(nóng)村建設有序推進。以整治臟、亂、差為突破口，以搞好新農(nóng)村建設規(guī)范為重點，以提高農(nóng)民素質(zhì)為根本，全面開展創(chuàng)建“文明村”創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)財政一次性撥付每村2萬元創(chuàng)建經(jīng)費，半月一檢查，一月一調(diào)度，季度一評比，目前全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路5條，全部為水泥路或柏油路，路面平整，無亂搭亂建，亂堆貨物、建筑材料、晾曬農(nóng)作物現(xiàn)象、溝塘干凈水清，沿線更無垃圾堆放；公路綠色長廊60公里，淝河林帶公里，林木覆蓋率達21％，建成區(qū)地表水、聲環(huán)境和空氣質(zhì)量均達到環(huán)境規(guī)劃要求，建城區(qū)綠化覆蓋率達40％，城鎮(zhèn)人均綠地面積8平方米。
結(jié)合愛國衛(wèi)生運動，集中開展以鎮(zhèn)容村貌為重點的環(huán)境綜合整治。整治范圍主要是鎮(zhèn)所在街道、集市，鎮(zhèn)村干道，305省道、新世紀大道、糧貿(mào)大街沿線兩側(cè)和各村中心村。加強對集鎮(zhèn)的街道、店面、集市的衛(wèi)生、秩序管理，做到無亂扔亂倒垃圾，使街道環(huán)境整治有序。清除路面障礙，保證交通暢通。對鎮(zhèn)直各單位工作區(qū)域和各村村部所在村莊，周圍衛(wèi)生進行整治，做到專門清掃、清運、垃圾定點填埋，廣泛開展“五改”“四清”“三拆”活動。
（五）公開、公平、公正，管理更加民主。
7/9序公開、規(guī)范，實行為民服務全程代理。鎮(zhèn)設舉報電話、舉報箱，對涉及行政投訴的及時處理，處理情況予以公示，力求人民滿意。16個行政村黨總支、村委會成員依法選舉產(chǎn)生，陽光村務公開、財務公開、村民會議制度健全，凡重大事項實行民主決策，且程序規(guī)范。
三、
以人為本，夯實創(chuàng)建群眾基礎。
群眾是創(chuàng)建的主體，也是創(chuàng)建的主力軍，鎮(zhèn)直各單位人員和鎮(zhèn)區(qū)居民對創(chuàng)建工作給予了強力支持。各單位把創(chuàng)建工作的各項任務作為本部門工作的重點。根據(jù)全鎮(zhèn)的總體部署和任務要求，結(jié)合本部門、本單位的工作實際，制訂具體的工作實施方案，層層分解，責任到人，落實好"門前三包"責任制。工商所認真整頓集市經(jīng)營秩序，嚴禁市場亂擺攤點，查收假冒偽劣商品。派出所整頓交通秩序，打擊賭博、打架等不文明行為。司法所利用集會、古會積極開展法制宣傳教育活動。各中小學認真開展未成年人思想道德教育活動。廣大鎮(zhèn)區(qū)居民也對創(chuàng)建給予了積極支持。成立由老干部、老黨員、黨代表、人大代表組成的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍，每月對各單位承包路段進行評比，同時也有志愿者積極參與創(chuàng)建活動。為改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境，鎮(zhèn)黨委、政府決定拆除沿街有礙觀瞻的廣告牌匾、燈箱、遮雨棚、工棚及其它嚴重影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的建筑物，并下發(fā)《告全鎮(zhèn)居民、經(jīng)營戶的一封信》，集鎮(zhèn)居民積極響應，主動拆除違章建筑物105處。廣泛深入的文明創(chuàng)建活動，收到了良好效果。地稅分局被評為"全市精神文明十佳窗口單位"、中心小學被評為"全市十佳未成年人思想道德建設示范學校"、關廟村黨總支書記方振富被評為"全市精神文明十佳個人"。板橋在外創(chuàng)業(yè)老板王玉昌自愿捐資328萬元為家鄉(xiāng)修路6200米，2016年度被評為感動**十佳人物。2016年12月，關廟村黨總支書記方振富又在全國325名候選人中勝出，入選2016年11月份全國“我推薦、我評議身邊好人”評選活動“助人為樂好人”榜。
燦爛照耀過去，輝煌預示未來。板橋傳承文明，文明推進板橋。勤奮務實的板橋人將在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，以爭創(chuàng)全國文明村鎮(zhèn)為目標，著力構(gòu)建社會主義核心價值體系，不斷提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，推動全鎮(zhèn)精神文明建設水平再上新臺階。
9/9。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇六
今年，我街道文明單位創(chuàng)建工作通過“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，以培養(yǎng)政治過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、隊伍團結(jié)為目標，通過強化組織領導，提高服務水平，增強服務實效，有力地推進了全街道文明創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)發(fā)展并取得了一定的成效。
一、重領導，健全工作機制，夯實了創(chuàng)建基礎一年來，街道領導高度重視創(chuàng)建工作，將其作為全街道工作來抓，把創(chuàng)建工作由“軟”變“硬”，實實在在抓起來。
一是強化組織領導。成立了由黨工委書記任組長的街道機關文明單位創(chuàng)建工作領導小組，全街道文明創(chuàng)建工作形成了主要領導親自抓、分管領導重點抓、創(chuàng)建辦公室具體抓、干部職工積極參與的良好格局，全局創(chuàng)建工作做到了“人人有事做，事事有人管”。
二是突出目標管理。年初制定年度工作計劃時，我們就把文明創(chuàng)建工作納入全年農(nóng)業(yè)工作的總體規(guī)劃，做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，層層分解任務，具體到每個班子成員、及每個干部職工，全街道創(chuàng)建工作達到了“考核有依據(jù)、管理有目標”。
1決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題，同時建立健全了文明創(chuàng)建工作責任體系，實現(xiàn)了全街道創(chuàng)建工作“人人肩上有擔子，個個身上有責任”。
二、抓隊伍，加強作風建設，激發(fā)了創(chuàng)建活力。
在文明創(chuàng)建中，我們始終把增強全體干部職工的文明創(chuàng)建意識，放在文明創(chuàng)建工作的突出位置，不斷增強全體干部職工綜合素質(zhì)和自覺參與創(chuàng)建的能動性，把創(chuàng)建工作由“靜”變“動”，實實在在活起來。
一是以爭創(chuàng)“五個好”班子為目標，建立了一個高效廉潔的領導班子。街道領導班子在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，以落實文明創(chuàng)建工作為重點，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的路線方針政策，自覺爭做學習的模范、團結(jié)的表率、廉潔的典范、務實的楷模。在文明建設工作中，大家能統(tǒng)一思想、各盡其責、全力調(diào)動各方面因素，積極參與創(chuàng)建，實現(xiàn)了創(chuàng)建活動和農(nóng)業(yè)各項工作全面發(fā)展。
二是以達到“五帶頭”為已任，全力建立了一支高素質(zhì)的干部隊伍。全街道大力開展了機關干部作風建設，著力強化干部職工，特別是黨員干部素質(zhì)建設，不斷提高全體人員的政治思想、科學文化水平和業(yè)務素質(zhì)，教育大家要樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀，要在各自工作崗位上，展示基層工作人員愛崗敬業(yè)、服務人民、奉獻社會的精神風貌。
三是以開展“做服務三農(nóng)工作先鋒隊、當建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)排頭兵”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力提升全街道創(chuàng)建形象。今年我街道以創(chuàng)先爭優(yōu)為紐帶，把文明創(chuàng)建教育融入干部職工的日常工作學習和生活之中，把培訓和提高干部職工素質(zhì)與農(nóng)業(yè)工作緊密結(jié)合起來，營造“講文明光榮，不講文明可恥”的創(chuàng)建氛圍，號召全街道干部職工要人人爭當實踐科學發(fā)展觀和文明創(chuàng)建工作的楷模，增強服務意識，加強協(xié)調(diào)合作，養(yǎng)成真誠、廉潔、務實的作風，不斷提升農(nóng)業(yè)形象。
三、育環(huán)境、規(guī)范機關管理，提高了創(chuàng)建水平。
創(chuàng)建工作中，我街道特別注重機關各項制度和事務工作的管理，努力在改進機關作風，提高機關效能，建立和諧機關上下功夫，把創(chuàng)建工作由“虛”變“實”，實實在在亮起來。
一是積極推行一套行之有效的科學管理模式。重點是建立健全各項規(guī)章制度，做到內(nèi)部管理工作有章可循，按章辦事。一是上下班要嚴格實行指紋簽到制，杜絕“走讀”現(xiàn)象發(fā)生；二是服務工作要嚴格執(zhí)行首問負責制，及時處理來信、來訪、來文、來電，不拖拉、不扯皮，堅決制止機關工作人員作風不正、行為不廉、效率不高等行為。三是人、財、物等內(nèi)部管理工作要做到透明、公正、公平；四是對街道機關工作人員對違規(guī)違紀行為，不回避、不護短，嚴肅查處，堅決制止歪風邪氣，確保全局無違法違紀案件、無計劃外生育、3無“黃賭毒”等現(xiàn)象發(fā)生。
二是努力創(chuàng)造一個干凈整潔的辦公場所。經(jīng)常利用休息時間，組織干部職工義務勞動、清理垃圾、平整場地，修剪樹木，由此，凈化了環(huán)境，美化了庭院，亮化了辦公樓。二是改善了辦公環(huán)境。機關辦公樓安裝了防盜設施，每個辦公室都配備了電腦，飲水機，還安裝了空調(diào)等設備。辦公場所做到了清潔整齊、規(guī)范有序，工作人員衣著整潔、言行文明、舉止得體，所有辦公場所杜絕臟、亂、差等現(xiàn)象的發(fā)生。
三是全力做好機關和干部職工后勤保障工作。街道里設了專門為干部職工服務的食堂，同時聘請了專門的保潔員負責機關衛(wèi)生，衛(wèi)生工作堅持每天一清掃、每周五下午一大掃，機關安全衛(wèi)生管理實現(xiàn)了責任到人。
四、抓載體，創(chuàng)新工作方式，豐富了創(chuàng)建內(nèi)容在創(chuàng)建工作中，我街道注重多措并舉，全方位推動文明創(chuàng)建工作地全面開展，把創(chuàng)建工作由“單個推進”變“全面出擊”，實實在在動起來。
二是群眾活動豐富多彩。街道機關一方穩(wěn)定的政治責。
4任。成立工會組織、街道藍球隊等群眾組織，這些組織經(jīng)常性開展一些文明、健康、有益的文體活動，以積極向上的活動方式占領思想文化陣地。
三是愛心公益經(jīng)常開展。近年來，先后為抗震救災、見義勇為基金、結(jié)對幫扶戶、特困黨員職工、干部聯(lián)村等捐款，并號召干部職工積極參加義務獻血活動公益性活動。通過救災、扶貧等活動，提高了職工的道德素質(zhì)，發(fā)揚了社會主義風格。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇七
各位領導、同志們：
明素質(zhì)為根本，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體，積極探索新時期精神文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，全面深入地開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動，街道的軟硬件建設和干部隊伍整體素質(zhì)有了明顯提升，現(xiàn)將我街道的文明單位創(chuàng)建工作情況及下步打算匯報如下：
一、強化組織領導，健全規(guī)章制度。
長期以來，我街道牢固樹立文明創(chuàng)-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--。
建“一盤棋”的整體意識，建立文明創(chuàng)建領導責任機制，由一把手擔任組長和“總指揮長”，班子成員任副組長，機關職能部門和和社區(qū)負責人為組員，形成了機關職能部門相互配合、轄區(qū)單位鼎力參與的創(chuàng)建機制，并且一以貫之，持之以恒。近幾年來，盡管領導班子成員不斷調(diào)整，但組織機構(gòu)不斷檔，領導小組成員不缺位，保持了創(chuàng)建工作的連續(xù)性，使創(chuàng)建活動有章、有序地全面推進。
臺階。
二、堅持多措并舉，注重創(chuàng)建實效。
近年來，街道辦事處多方籌集資金，集中人力、物力，在機關、社區(qū)、村全面開展“文明和諧”創(chuàng)建活動。通過一系列強而有效的措施，極大的提高了辦事處干部職工和轄區(qū)居民的文化素養(yǎng)，推動了辦事處的蓬勃發(fā)展。
活動外，還經(jīng)常性組織職工開展乒乓球比賽、籃球比賽，撲克牌、跳棋以及郊游等活動。這些活動的開展，不僅推動了職工的身體鍛煉，陶冶了情操，豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強了職工的集體觀念，展示了街道團結(jié)奮進、積極向上的團隊形象。
三、立足長效機制，提升創(chuàng)建水平。
進取的強力引擎，為**經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
謝謝大家！
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收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇八
7、12.
12、16.50。自去年以來，鎮(zhèn)黨委、政府始終堅持把創(chuàng)建××市文明鎮(zhèn)作為統(tǒng)攬全鎮(zhèn)三個文明建設的總載體和總抓手，按照“建設一流的現(xiàn)代化工業(yè)強鎮(zhèn)，一流的江南水鄉(xiāng)型衛(wèi)星鎮(zhèn)和一流的文化休閑鎮(zhèn)”的工作目標，在鞏固××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建的基礎上，著力推進××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過程中，我們著重做好以下六方面工作：
一、明確目標，加強領導，完善創(chuàng)建工作機制鎮(zhèn)黨委、政府高度重視文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明鎮(zhèn)作為加強精神文明建設的重要方面來抓，并把這一工作列入黨委、政府的重要議事日程上來。根據(jù)我鎮(zhèn)實際，制訂了創(chuàng)建文明鎮(zhèn)具體實施方案，明確目標，落實職責，形成了齊抓共管、團結(jié)協(xié)調(diào)的組織領導體系。
1、成立工作班子，做到組織上落實。為切實做好文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)成立了創(chuàng)建工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、黨群書記、政法書記任副組長，其他黨政班子領導為成員，并組建了創(chuàng)建工作辦公室，由鎮(zhèn)宣傳委員兼創(chuàng)建辦公室主任，抽調(diào)了經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)、教育衛(wèi)生等辦及城管、環(huán)衛(wèi)、工商、衛(wèi)生院等單位的人員，形成了齊抓共管、團結(jié)協(xié)調(diào)的創(chuàng)建工作局面。同時，鎮(zhèn)黨委還經(jīng)常在書記辦公會議、黨委擴大會議上專題商量和研究創(chuàng)建工作，聽取工作匯報，并定期或不定期組織檢查、督促，從而確保了創(chuàng)建工作的順利進行。
2、制訂工作計劃，做到制度上落實。在創(chuàng)建工作中，我們做到年初有計劃，年中有檢查，年末有。
總結(jié)。
制定了《××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建活動實施規(guī)劃》，實行黨政領導分工負責制，各項任務均落實到分管領導和牽頭部門，逐項分解到各辦、線、村，從而形成主要領導親自抓，分管領導重點抓，具體成員積極抓的良好氛圍，健全了“統(tǒng)一領導、分工負責、整體推動”的良好工作機制。
3、加大資金投入，做到經(jīng)費上落實。鎮(zhèn)黨委拔出專項經(jīng)費，用于各項創(chuàng)建活動，加大投入強化各項軟硬件設施建設，如增加環(huán)衛(wèi)投入，改善道路、河道等清潔面貌；建設渣土中轉(zhuǎn)站、城區(qū)內(nèi)建設小型停車場、規(guī)范化蓄糞池等；設置××大街“十不”規(guī)范一條街和橫街文化一條街；在主要道口設置大型廣告牌，建設宣傳、科普長廊；廣泛開展城鎮(zhèn)、平原、村莊綠化等。4．加大輿論宣傳，努力營造文明鎮(zhèn)創(chuàng)建氛圍。今年，我鎮(zhèn)召開了創(chuàng)建××市文明鎮(zhèn)動員大會，貫徹精神，部署工作。同時，利用有線電視、黑板報、廣播、橫幅標語、噴繪、燈箱等宣傳工具，大張旗鼓地進行宣傳發(fā)動，并組織文藝宣傳小分隊下村進行宣傳，努力使創(chuàng)建活動家喻戶曉，形成了創(chuàng)建文明鎮(zhèn)的良好氛圍。制作了各類宣傳標牌、燈箱宣傳牌30塊，懸掛橫幅15條，文明鎮(zhèn)創(chuàng)建專題公民手冊3000份，發(fā)放創(chuàng)建公開信12000份。
二、以人為本，強化教育，提高社會文明程度。
（一）全面推動道德素質(zhì)教育活動。
1、大力開展公民思想道德建設活動。鎮(zhèn)婦聯(lián)在14個行政村開展推選“文明家庭”活動，同時結(jié)合正反二方面的典型，進行討論學習；形象使者和青年志愿者開展了上街宣傳“十不”的活動，分發(fā)宣傳資料5000張；在9月20日開展“公民道德宣傳日”活動，組織形象使者、青年志愿者上街宣傳《公民思想道德規(guī)范》。今年，又廣泛開展禮儀文明教育活動。在全鎮(zhèn)人民包括外來務工人員中，開展了促進個人禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公務禮儀、商務禮儀等方面的活動，向社會分發(fā)《禮儀文明知識讀本》總計3500冊；各村、企事業(yè)等部門舉辦專題講座及培訓總計18次；在全鎮(zhèn)舉辦“市民禮儀教育知識競賽”，參賽人數(shù)達2500人次；舉行禮儀文明納涼晚會5次。在本次活動中受教育人數(shù)達15000多人，受教育率達20以上。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇九
***國道***收費站，于19**年*月*日批準設立。現(xiàn)有職工**人，其中女職工**人,占職工總數(shù)的**%，文化程度均在高中以上，大專以上學歷有**人，黨團員**人。
建站以來，我們堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以“建文明崗位、樹巾幗形象”為目標，大力開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號。多次受到上級表彰，先后被評為“省、市巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“先進職工小家”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。
收費站是公路交通部門文明執(zhí)收的窗口，處于我縣精神文明建設的前沿，能否做到文明執(zhí)法，直接影響著公路交通部門在社會上的形象。我們本著高標準、嚴要求的原則，以誠信收費、規(guī)范管理為核心，針對我站女職工比重大的特點，把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來抓，使“三個文明”建設得到協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將我站創(chuàng)建活動的開展情況匯報如下：
一、領導重視，創(chuàng)建意識強烈。
（一）健全組織，明確目標。女性是人類社會的“半邊天”。她們與男子共同創(chuàng)造了人類的物質(zhì)財富和精神財富，也是社會發(fā)展和進步的推動者。我站女職工長期工作在第一線，如何使這一群體發(fā)揮出高素質(zhì)、高水平的作用，是站領導十分重視的一項工作。為爭創(chuàng)國家級“巾幗建功文明崗”，我站成立了以***同志為組長，收費站站長**、收費站黨支部書記**為副組長，女工委主任***和各收費中隊長為成員的創(chuàng)建工作領導小組，確立了活動計劃、目標和措施，并制定了創(chuàng)建《巾幗建功文明崗實施方案及實施細則》，解決了婦女工作有人抓、有人管的問題。站還自發(fā)組建了女工委，制定了《收費中隊日常規(guī)范30條》，使整個活動有領導、有組織、有計劃的進行。
（二）加強教育，夯實基礎。大力加強女職工的政治思想教育，努力建設一支政治素質(zhì)好、業(yè)務水平高的女職工隊伍，是我站開展創(chuàng)建活動的根本目的。為此，站領導按照思想領先的原則，采取多種教育形式，努力提高女職工的思想政治素質(zhì)，教育大家多讀書、多看報，開拓視野。每月召開一次職工大會、每周召開一次班組會、討論會，有的放矢地對女職工進行職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和時事政治、法律法規(guī)、行風廉政、安全生產(chǎn)教育，使全體女職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。增強女職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的精神，提高女職工“自尊、自愛、自立、自強”的意識，為爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動打下良好的.思想基礎。豐富創(chuàng)建載體，開展爭當“十佳收費員”和“青年崗位能手”活動；舉辦各種形式的會計、票據(jù)、點鈔、監(jiān)控、微機等崗位練兵、技術比武活動，激勵大家自覺學習業(yè)務知識，爭創(chuàng)一流水平，提高了全站女職工的業(yè)務素質(zhì)和技能水平。
二、強化管理，促進窗口建設。
創(chuàng)建工作是一項長期復雜的系統(tǒng)工程，全面搞好創(chuàng)建工作是收費站的立身之本，增效之源。
（一）高起點規(guī)劃，高標準管理。為扎實開展好創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動，充分展現(xiàn)當代婦女積極向上的新風采，促進收費工作上水平，必須創(chuàng)新工作思路，在提高素質(zhì)、優(yōu)化服務上狠下功夫。在創(chuàng)建工作中，我們在全市率先開展了“四崗聯(lián)創(chuàng)”活動，即：爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員示范崗、爭創(chuàng)文明誠信示范崗、爭創(chuàng)巾幗文明示范崗、爭創(chuàng)青年標兵示范崗。認真實施了“五個一”和“樹六個形象”工程，“五個一”是：一張笑臉，讓車主感到春天的溫暖。一個軍禮，顯示出我們嚴謹規(guī)范的姿態(tài)。一聲問候，讓車主有了賓至如歸的感覺。一杯開水，化去車主旅途的勞累。一張文明服務承諾卡，請車主相信我們明禮誠信，嚴肅認真的工作作風。我們從點滴的小事做起，用真誠拉近了車主的距離，創(chuàng)造了和諧、規(guī)范的工作環(huán)境。樹“六個形象”是：一樹整潔有序的形象。站內(nèi)各種設施整潔規(guī)范，各種標志齊全醒目，每個收費車道暢通無阻。二樹儀表端莊的形象。收費人員標準著裝，時刻注意自己的儀容儀表及氣質(zhì)，做到精神飽滿，端莊有節(jié)。三是樹嚴格執(zhí)法的形象。嚴格執(zhí)法，按章收費、杜絕關系車、人情車，做到“應征不漏，應免不征”、“在崗一分鐘，盡職六十秒”。四樹熱情服務的形象。堅持站立、微笑服務，積極開展便民服務，設置了青年志愿者服務崗、配備暖水瓶、打氣筒、醫(yī)藥箱等，隨時為過往人員提供服務，使他們感到旅途中的溫暖。五樹清正廉潔的形象。我們嚴格執(zhí)行上級的廉政規(guī)定，收費員嚴格做到四堅持、六不準，牢固樹立了清正廉潔的形象，做到了自重、自愛、自警、自勵。六樹團結(jié)活潑的形象。我們開展了豐富多彩、健康有益的文體活動，積極參加縣市舉辦的各項文藝演出，陶冶了情操，激發(fā)了士氣，增強了女職工收費隊伍的凝聚力和向心力，使工作充滿生機和活力。
（二）廉潔自律，文明征費。加強行風廉政建設，建立監(jiān)督制約機制，向社會公開文明服務承諾制，實行態(tài)度承諾、質(zhì)量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是***收費站女職工搞好自律的又一舉措。收費工作中，堅持做到持證上崗，掛牌服務，設置了監(jiān)督臺、舉報箱，公開舉報監(jiān)督電話。定期召開廉政監(jiān)督員和車主業(yè)戶座談會，虛心聽取他們的意見和建議，增加辦事的透明度，增強了征費人員遵紀守法和文明服務的自覺性。十幾年來，我站女職工未發(fā)生一起收費不給票和貪污票據(jù)的違法犯罪案件。
（三）強化訓練，外樹形象。嚴格實行半軍事化管理，樹立良好的社會形象。堅持每年進行隊列、內(nèi)務和交通指揮訓練，全年軍訓時間不少于30天，為文明執(zhí)收、展示當代女工風采奠定了堅實的基礎。同時大力推廣文明用語，做到舉止文明，行為規(guī)范，服務熱情。為深化和延伸誠實守信、文明服務內(nèi)容，在全市收費系統(tǒng)率先成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務，用一個軍禮回報過往司乘人員的支持和理解，在社會上樹立了女職工們良好的文明公路形象。
三、深化創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)一流社會效益。
（一）實施“春蕾”計劃、送溫暖獻愛心。幾年來，我站在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動中，積極參與各項社會公益活動，將創(chuàng)建活動的陣地延伸到社會的各個角落，在社會上產(chǎn)生了較大反響。**、**兩姐弟是**縣**廠下崗職工子女，20**年雙雙考入?？茖W校。由于家庭經(jīng)濟條件限制，完成學業(yè)困難重重，為了使這兩位品學兼優(yōu)的孩子安心讀書完成學業(yè)，收費站女職工結(jié)對幫扶兩姐弟，兩年捐款****余元。每年的“六一”兒童節(jié)，女工們都要到學?？赐毨W生，為他們送去各種學習用品。
（二）救死扶傷，助人為樂。隨著創(chuàng)建活動的深入開展，好人好事層出不窮。**年**月**日深夜，一位叫***的村民駕駛摩托車在距收費站約**米處失去控制，撞在清河大堤的攔車鋼管上。值班收費員**聽到撞擊聲，立即拿起手電筒，叫著另外兩名女工，趕到事發(fā)地點，發(fā)現(xiàn)了***滿臉是血、腹部開裂、不醒人事。這些平時看到殺雞都害怕的弱女子，此時此刻只有一個念頭――救人要緊。她們立即撥打“120”，并取來站上備用急救箱，及時對傷者進行包扎止血。救護車趕到后，三位女工又將傷員送到醫(yī)院，為其墊付了醫(yī)療費，并與傷者的家人取得了聯(lián)系，手術醫(yī)生說，這么寒冷的天如果遲救半小時，傷者將會失去搶救時機。
一聲問候、一個微笑、一杯茶水，古道熱腸，助人為樂。女職工把在日常工作中為司乘人員排憂解難看成了自己的份內(nèi)事，舉手投足間顯示一份熱情，一份真誠，使廣大司乘人員感受到了家的溫暖。深冬夜半，女工們幫助走投無路的異鄉(xiāng)母子順便走上返家之路，感激的母親緊緊地握住了收費員們的手；六月炎夏，去敬老院看望鰥寡孤獨的老人，春風般的溫暖在老人們的心中蕩漾；清風明月，她們協(xié)助客車司乘人員修理汽車故障，一封熱情洋溢的感謝信記載著司乘人員的拳拳謝意；春寒料峭，剛剛下班的她們緊張地搶救事故傷員……奉獻的背后是艱辛的付出，收費站的女工們正是克服了許多常人所想不到的困難，才取得了今天來之不易的成績，自收費站開通以來，好人好事超過千人次。共收到錦旗***面，感謝信**多封。很多司乘人員都說，經(jīng)過收費站，心里總能感受到家庭般的溫暖，路途中的疲憊與不安被熱情的服務一掃而光。
（三）舍小家，顧大家。公路征費直接與成千上萬車主業(yè)戶打交道，對象和環(huán)境非常復雜，工作的困難較大。然而，全體女收費員面對困難毫不畏懼，她們以頑強的精神和毅力，堅守崗位，默默奉獻，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻著青春和年華，換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。收費工作中，有的司機對收費政策不理解，抵觸情緒較大。女工們總是耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極其蠻橫，出口傷人。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理傷害?？墒俏覀?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌M行，為了收費站的整體形象，為了把國家規(guī)費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標準、高質(zhì)量地去完成，女工們都沒有任何怨言。為提高女職工素質(zhì)，我們注重在干中學，在學中干。在女工委的倡議下，在女職工中開展以自定目標、自我承諾、自加壓力、自我達標、自我成才為主題的“五自”活動，女職工們立志“巾幗建功、崗位成才”，現(xiàn)我站已有*名女職工入黨，*名女職工擔任站中層干部，**余名女職工自學本科畢業(yè)，**%的女工達到技術能手標準，實現(xiàn)了人才效益。
多年來，***國道收費站以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，深入扎實地開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。
“百尺竿頭，更進一步”。我們決心以巾幗文明示范崗為契機，立足“三尺崗亭”、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)報務，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢，努力展現(xiàn)巾幗風采，用文明、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務奉獻社會，把***國道***收費站建成一個名副其實的文明窗口，為構(gòu)建和諧公路，推動三個文明建設作出新的更大地貢獻。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十
近年來，人大機關高度重視精神文明建設工作，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的新時期人大機關工作者為目標，在人大機關大力弘揚求真務實精神，狠抓機關軟硬件建設，完善制度，強化管理，改善機關面貌，改進工作作風，提高服務質(zhì)量，各項工作開展健康有序，樹立了人大機關的良好形象。
一、思想重視，組織得力。市人大常委會機關1998年被省委、省政府命名為省級文明單位。按照文明機關5年期滿自動終止的規(guī)定，人大機文明單位需要重新創(chuàng)建。市人大常委會對文明機關創(chuàng)建工作十分重視，主任在2003年度機關總結(jié)會上明確要求，要把文明機關創(chuàng)建活動作為今年機關工作的重要內(nèi)容之一。秘書長就文明機關創(chuàng)建工作出多次提出具體要求，在不同會議上強調(diào)安排。文明機關創(chuàng)建工作被列入辦公室2004年。
工作計劃。
與機關其它各項工作同安排同布署同落實。按照文明機關創(chuàng)建要求結(jié)合人大機關實際我們制定了《創(chuàng)建省級文明機關實施方案》明確創(chuàng)建工作指導思想、工作目標和工作措施統(tǒng)一各級思想積極指導創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作的順利開展成立了由秘書長任組長機關各秘書長及各委室負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組并下設辦公室由人事科負責創(chuàng)建活動日常工作明確工作任務落實工作責任創(chuàng)建工作做到了有工作機構(gòu)有創(chuàng)建方案有創(chuàng)建目標有專人負責為創(chuàng)建工作的正常開展打下了堅實的基礎。
二、明確目標，強化教育。為了確保創(chuàng)建活動的順利開展，我們層層召開動員大會，組織機關干部認真學習精神文明創(chuàng)建工作相關文件，學習創(chuàng)建文明機關實施方案，明確提出創(chuàng)建工作要達到“三個目標”，即創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”的市級人大機關，機關上下對創(chuàng)建工作做到了入腦入心，形成人人關心創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建活動的良好工作氛圍。二是以開展“創(chuàng)建學習型機關，爭當學習型干部”活動為載體，深入開展形式多樣的學習活動。堅持每月25日的集中學習日制度，采取個人學習與集體學習相結(jié)合，委室學習與支部學習想結(jié)合的辦法，通過召開座談會、開展學習討論、舉辦學習專欄等形式，組織機關干部認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，特別是重點學習黨的十六大和十屆四中全會精神，認真學習公民道德建設實施綱要，在人大機關積極倡導樹立良好的道德風尚和科學的世界觀、人生觀和價值觀，機關上下形成了安定團結(jié)、積極向上的良好風氣。三是組織參與市上組織的各項主題黨建慶?；顒?，活躍機關文化生活。今年我們組建人大機關代表隊，參加市直機關五運會和慶國慶五十五周年歌詠比賽，認真組織培訓，積極參加比賽，取得比較好的成績，活躍了機關文化生活，增強了機關干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是深入開展包村幫扶工作。我們把包村幫扶工作為文明創(chuàng)建工作的有效載體，按照市委的要求先后參與**市**鎮(zhèn)*村的幫扶工作，成立專門機構(gòu)，確定專人負責幫扶工作。常委會領導多次深入幫扶村進行調(diào)研，機關干部輪流駐村工作，為群眾解決實際困難。在機關上下的努力下，**村整體村莊實現(xiàn)搬遷重建，**村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整，農(nóng)村基礎設施建設明顯改善，機關幫扶工作在全市部門包村幫扶農(nóng)民增收工作交流會進行學習交流。
三、優(yōu)化環(huán)境，美化機關。工作環(huán)境也是機關文明程度的重要表現(xiàn)方面，對機關精神文明建設有關積極的促進作用。年初，我們對機關花園進行綠化，修整了大樓前草坪，栽植了綠化樹木，同時對機關大樓內(nèi)的擺置花木全部予以更換，機關綠化率明顯提高。二是對機關大樓進行修繕。投資專項資金對機關大樓衛(wèi)生間進行改造，更換內(nèi)部設施，改善大樓內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境。利用國慶假期，我們組織對機關大樓墻面進行粉刷，使機關辦公環(huán)境得到明顯改善。三是積極開展衛(wèi)生大檢查活動。劃分機關衛(wèi)生區(qū)，確定專人負責，定期打掃，定期檢查，機關大院和辦公樓衛(wèi)生達到整潔干凈，清凈衛(wèi)生的標準。利用五一、十一，機關組織開展衛(wèi)生清掃活動，對各個辦公室及家屬區(qū)的衛(wèi)生進行清掃，并組織各委室進行聯(lián)評，對評選勝出委室進行物質(zhì)獎勵。
四、健章立制，規(guī)范管理。近年來，常委會十分重視機關內(nèi)部的制度建設，對機關工作以制度的形式進行細化量化，出臺了*市人大常委會制度匯編，涉及常委會機關工作的方方面面，對機關近年工作的開展起到重要的規(guī)范和指導作用。特別是今年以來，在學習方面我們制定學習貫徹黨的十六屆四中全會精神的意見、機關2004年下半年學習安排；在黨風廉政建設方面，我們制定了關于在機關開展嚴明紀律、狠剎“四股歪風”專項整治活動的實施意見、關于實行單位和個人報告重大事項的暫行規(guī)定；在機關管理方面，我們對黨員活動室。
規(guī)章制度。
進行重新修訂，嚴格按照市委要求嚴禁在機關內(nèi)有任何形式的賭博活動。積極開展政務公開工作，對機關重大開支、重要事務及人事任免等工作嚴格按照規(guī)定程序進行公開，主動接受監(jiān)督。同時，嚴格按照機關制度要求，認真抓好落實工作，對精神文明、計劃生育、工作作風等各項制度的落實由人事科負責認真考核，進行定期檢查、總結(jié)和考評，確保了機關各項工作的正常開展。
總之，在常委會的正確領導下，經(jīng)過市文明辦的精心指導和機關全體干部的共同努力，我們的創(chuàng)建活動取得一定的成效。但是由于一些客觀原因的影響，我們的工作也有一些不足之處，比如辦公環(huán)境和條件還要不斷的完善和提高。在今后工作中，我們要繼續(xù)努力，認真改進，為創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”的市級人大機關扎實工作，積極樹立人大機關的良好形象。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十一
2013年在市委、市政府的正確領導下，我院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀；以建設社會主義核心價值體系為根本，扎實開展文明單位創(chuàng)建活動；緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作中心任務，切實加強職工思想道德建設、醫(yī)德醫(yī)風建設，不斷提高廣大干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，為推進基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設，促進衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、提供堅實的思想保證和精神動力。
一、樹立一個中心打造一支團隊營造一種氛圍。
醫(yī)院高度重視精神文明建設，2011年、2012年連續(xù)兩年被評為青州市級文明單位。醫(yī)院成立了由黨支部書記任組長，分管院長任副組長，相關職能部門負責人參加的創(chuàng)建文明單位工作領導小組；下設創(chuàng)建辦公室，具體負責組織實施。明確了創(chuàng)建內(nèi)容、實施步驟和時間安排，量化標準要求，細化考核指標，明確任務到科室或部門，落實責任到人，確保創(chuàng)建工作扎實有效。
要求全院樹立“以病人為中心”的文明服務宗旨，處處以病人為中心，堅持以人為本的思想，確立優(yōu)質(zhì)文明服務是醫(yī)院發(fā)展的生命線的地位。打造一支“專業(yè)技術過硬”的文明服務團隊。抓好醫(yī)療質(zhì)量關，從預防醫(yī)療安全方面下大力氣，不斷提高全院的醫(yī)療技術水平和醫(yī)療質(zhì)量安全意識。營造一種“時刻關愛病人”的文明服務氛圍作為文明創(chuàng)建的切入點，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及服務，規(guī)范服務收費，開展創(chuàng)建文明專題活動。
二、活動開展。
一是繼續(xù)開展和諧衛(wèi)生、和諧單位、和諧醫(yī)院、和諧家庭創(chuàng)建工作，深化文明單位創(chuàng)建活動。突出抓好單位自身文明誠信建設，以增強誠信意識，提高服務水平，科學規(guī)范管理為主題，結(jié)合醫(yī)院實際，積極開展多種形式的文明創(chuàng)建活動，不斷提高廣大干部職工的文明意識。組織發(fā)動職工廣泛參與評議身邊的好人好事，批評曝光陳規(guī)陋習和各種不文明現(xiàn)象，形成自覺告別陋習、崇尚文明的良好社會風尚。大力推進衛(wèi)生志愿服務隊伍建設和志愿服務活動的開展，在社會上有良好的聲譽和整體形象。
二是加強學習，統(tǒng)一認識，提升素質(zhì)。
黨支部認真貫徹十八大精神會議精神、“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀。堅持以提高全院員工的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)為主線，努力開展扎實有效的培訓教育活動，使員工整體素質(zhì)得到穩(wěn)步提升。醫(yī)院經(jīng)常利用院周會、科會，加強員工職業(yè)道德教育。并要求各小組黨員進行討論，交流學習心得，做到學習工作兩不誤。
三是強化管理，提高業(yè)務。
1、以“醫(yī)院管理年”活動為抓手，提高醫(yī)院管理水平、抓醫(yī)療質(zhì)量。堅持以醫(yī)療工作為核心，努力提高醫(yī)療服務能力。醫(yī)療是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)院領導班子始終把醫(yī)院的醫(yī)療工作當作頭等大事來抓，把解決群眾看病難、看病貴放在首位，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。
合素質(zhì)和治院能力，促進醫(yī)療、教學、科研、管理工作上水平、上質(zhì)量、上效益。
3、堅持以科技興院為方針，不斷提高學科人才水平。通過多種形式，加快人才培養(yǎng)步伐，形成了外出進修與專項學習、會議交流相補充，高層次人員帶動低年資人員的科學培養(yǎng)模式。扎實有效的促學機制，營造了良好的學習氛圍，科學完善的激勵政策，促進了員工人人學習、終身學習。
三、做好優(yōu)質(zhì)服務，打造醫(yī)院服務品牌。
院領導根據(jù)區(qū)域地理特點，將醫(yī)院服務對象定位在周邊廣大農(nóng)民朋友群體，戰(zhàn)略性地提出醫(yī)院的品牌，就是以優(yōu)質(zhì)的服務和低廉的價格贏得市場，并將一切行動付諸實踐。
1、醫(yī)院十分注重團隊建設，培養(yǎng)服務理念，對新進人員全部進行崗前培訓一周，尤其是服務理念及團隊建設，經(jīng)考試合格后才能上崗；在全院干部職工中牢固樹立人人代表形象，形象就是效益的理念。堅持門診導醫(yī)制度，醫(yī)院承諾凡來住院治療的患者，出院時凡周邊患者免費送回家，不僅方便了患者，也極大的擴大了醫(yī)院在社會上的影響。
2、醫(yī)院一直把建立良好的醫(yī)患關系，提升到醫(yī)院管理的重要位置。凡出院病人，辦理好手續(xù)，醫(yī)護人員遞上聯(lián)系卡并親自送出病區(qū)，并囑托保持暢快的心情、準時用藥、注意飲食等。出院一周后，全部電話回訪；部分特殊人員由科主任親自回訪；同時，醫(yī)院組織醫(yī)務人員不定期深入一些出院患者家中進行親情走訪。這些活動的開展，不但有利于患者疾病的康復，而且架起了醫(yī)患橋梁，提高了醫(yī)院的社會知名度。
3、繼續(xù)開展“服務講誠信、滿意在衛(wèi)生”優(yōu)質(zhì)服務活動，進一步更新服務理念、創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，努力為人民群眾提供“安全、有效、方便、價廉”的醫(yī)療衛(wèi)生服務，力爭打造一批知名度高、美譽度高、服務優(yōu)良、群眾認可的衛(wèi)生服務品牌。2013年醫(yī)院固定資產(chǎn)總值明顯上升，醫(yī)院形勢穩(wěn)定，職工干勁很足，發(fā)展勢頭良好，群眾反映很好。
四、加強民主管理，嚴格遵紀守法、廉潔行醫(yī)。
1、堅持以行風建設為抓手，努力提升職業(yè)道德水準。醫(yī)院近年來以“抓服務、提形象，抓教育、強素質(zhì)，抓防范、促廉政”為宗旨，努力提升廣大職工職業(yè)道德水準。醫(yī)院開設了宣傳櫥窗，與每位中層干部簽訂了廉政責任書；強化院務公開；堅決抵制醫(yī)藥購銷領域中不正之風。廉政工作取得了較好的成績。
2、醫(yī)院執(zhí)行國家和省、市有關衛(wèi)生工作法律法規(guī)、方針政策及有關制度落實；加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風教育，加強行風監(jiān)督，有效引導和規(guī)范醫(yī)務人員的思想行為和職業(yè)行為。強化藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材集中招標采購和使用管理，進一步強化治理商業(yè)賄賂的長效機制。醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家物價政策，對違反國家物價政策的科室及職工，醫(yī)院通過職工獎懲辦法進行嚴厲處罰，使違規(guī)者不敢染指，維護醫(yī)院誠信度及政府形象。
3、加強院務公開，自覺接受社會各界監(jiān)督，虛心接受群眾評議。醫(yī)院努力塑造良好的醫(yī)療技術、提高服務質(zhì)量，得到了患者的肯定。
五、文化塑院，豐富內(nèi)涵。
醫(yī)院精神是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院文明單位建設的核心內(nèi)容。醫(yī)院黨支部積極從制定文化理念，開展豐富多彩的文化活動入手，將文化建設融入到日常工作中，用優(yōu)秀的文化匯集力量，凝聚人心。
1、積極開展醫(yī)院文化理念建設。打造以病人為中心、以職工為中心的人本文化。采取板報、櫥窗宣傳欄等形式，加強對醫(yī)院文化的宣傳，形成良好的文化背景，對員工產(chǎn)生潛移默化的影響和熏陶，引導員工建立統(tǒng)一的價值觀，形成充滿熱情、和諧融洽、催人奮進的環(huán)境氣氛，使全院員工將個人理想與醫(yī)院目標統(tǒng)一起來，把對醫(yī)院的責任感、使命感和歸屬感化做強大的凝聚力，最大限度地發(fā)揮員工潛力，為醫(yī)院發(fā)展建設服務。
2、積極開展形式多樣的文化活動。醫(yī)院黨支部把開展文化活動，做為文化建設的有效載體，不斷充實醫(yī)院文化建設，結(jié)合醫(yī)院實際，組織職工參加衛(wèi)生系統(tǒng)5.12護士節(jié)慶祝、全民讀書節(jié)、職工登山比賽、迎新春文藝、自行車慢騎、演講比賽等文體活動展示了員工積極向上、團結(jié)拼搏、勇于爭先的群體精神風貌,促進了群眾性文化活動的開展。
六、以人為本，注重環(huán)境建設。
為給病人創(chuàng)造干凈、整潔、美觀和舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院將衛(wèi)生工作列為文明單位重點內(nèi)容來抓。
進行全院衛(wèi)生大檢查，對于在檢查中做的不到位的科室，進行經(jīng)濟處罰。經(jīng)過一系列嚴格整頓，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作有了很大改觀。
同時，醫(yī)院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備、病房及基礎設施、環(huán)境及綜合服務能力建設，對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化。再就是注重發(fā)動全院職工搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，清潔垃圾，清除一切“死角”，做好院內(nèi)植樹，美化、綠化工作，切實創(chuàng)建優(yōu)良秩序及優(yōu)美環(huán)境，為全院職工及病患者營造了一個學習、工作、生活及診療疾病的良好環(huán)境，突出了人文、自然與休閑功能，為病人提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、舒適的醫(yī)療服務和環(huán)境。
七、服務社會播灑文明。
社會公益事業(yè)的發(fā)展是社會文明的重要標志，院黨支部積極開展社區(qū)共建、愛心幫扶活動，擴大醫(yī)院文明建設輻射半徑，提高社會影響力，將文明之花播灑到社會的每一個角落。
醫(yī)院在開展醫(yī)院文明單位創(chuàng)建的同時，圍繞社區(qū)共建活動，開展義務勞動、義診、到社區(qū)健康宣教等。同時，醫(yī)院致力于滿足人民群眾的健康需求，將衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動變?yōu)榻?jīng)常性的衛(wèi)生服務內(nèi)容。每年都要組織義診咨詢活動，黨員、女工委、團員義診服務隊深入社區(qū)、農(nóng)村、學校。在延伸醫(yī)療服務的同時，為構(gòu)建和諧社會、和諧社區(qū)、為醫(yī)院的和諧發(fā)展綻入異彩。
八、加強健康引導、宣傳輿論教育。
實施未成年人關愛工程，切實抓好未成年人思想道德建設教育活動。結(jié)合送衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，深入學校、社區(qū)舉辦未成年心理生理健康知識講座；組織開展“青春紅絲帶”等形式多樣的未成年艾滋病防治知識教育活動；三積極配合有關部門下鄉(xiāng)開展以“崇尚科學、關愛家庭、珍惜生命、遠離毒品、反對邪教”為主要內(nèi)容的警示教育活動。積極配合上級部門開展好“親子共成長”、“父母進學堂，重新學習做家長”等活動，繼續(xù)開展“知榮辱、樹新風、我行動”和“做一個有道德的人”主題教育，利用清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日，開展各種形式的慶祝和紀念活動。
九、嚴格執(zhí)行計劃生育政策，加強計劃生育工作的管理我院加強計劃生育宣傳工作，提倡晚婚晚育、少生優(yōu)生，提高職工計劃生育的自覺性。堅持執(zhí)行好計劃生育“一票否決權(quán)”。婦產(chǎn)科作好計劃生育各項登記報告工作，各項記錄要詳細、準確、全面，上報數(shù)據(jù)及時準確，確保各項目標任務全面完成。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十二
平?jīng)龌菥啬c醫(yī)院由劉惠君女士創(chuàng)辦于1993年5月，現(xiàn)址位于平?jīng)鍪心祥T什字南門巷66號。經(jīng)過十八年來的艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為一所中西醫(yī)結(jié)合，治療各種肛門、直腸、大腸疾病的，集醫(yī)療、科研、教學為一體的西北地區(qū)較大的肛腸?？泼駹I醫(yī)院。
醫(yī)院現(xiàn)有面積1400平房米，醫(yī)護人員30余人，病床30張。
建院18年來，醫(yī)院始終以精神文明建設來推動各項工作的開展，把建設一支隊伍，培養(yǎng)和造就高尚醫(yī)德的醫(yī)護人才作為基礎工作來抓，取得了多個方面-，管理類，工作。
總結(jié)。
類，工作計劃類文檔，下載--的突出成績。醫(yī)院共獲省、市級科技成果獎7項，在國際、國家、省級專業(yè)刊物上發(fā)表論文40多篇，編寫專業(yè)書籍4部。醫(yī)院先后獲得國家、省、市、區(qū)級榮譽13項。院長劉惠君先后榮獲“全國第二屆道德模范—助人為樂模范提名獎”、“甘肅省首屆道德模范”、“全國德醫(yī)雙馨醫(yī)務工作者”、“甘肅省醫(yī)德醫(yī)風模范”、“平?jīng)龅貐^(qū)中醫(yī)（肛腸）重點學科帶頭人”、等全國、省、市、區(qū)殊榮29項。
醫(yī)院成立了以院長為組長的五人領導小組，做到組織落實，制定了一系列制度與措施，有要求，有布置，有檢查，有考核，有明確的獎懲措施，從而在全院職工中樹立起了“助人為樂，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新”的良好風氣。
一、以患者為中心，加強醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務。
解決群眾吃藥貴的問題，醫(yī)院于2003年在世紀金鼎創(chuàng)辦了平?jīng)鍪惺准移絻r醫(yī)藥連鎖超市。贏得了社會的肯定和廣大患者的贊譽。
廣大醫(yī)務人員堅持學習有關法律法規(guī)及業(yè)務知識，努力提高全體醫(yī)護人員的思想道德素質(zhì)、工作水平和法制意識。認真貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《血液制品管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《計劃生育條例》等有關法律法規(guī)知識的學習，積極開展每年十余次對醫(yī)院干部、職工的法律知識培訓，建院以來，全院無一例醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
為弘揚醫(yī)院文化、展現(xiàn)員工風采，醫(yī)院每年舉行紀念“”護士節(jié)護理知識大賽、迎“七、一”青年崗位技能比武大賽等形式多樣活動，促進醫(yī)療服務水平和業(yè)務技能的提高。2010年，我院三名護士參加“市衛(wèi)生行業(yè)護理崗位技能大賽”，獲民營醫(yī)院團體一等獎。
二、建立先進組織，促進各項工作發(fā)展。
區(qū)、工會、婦聯(lián)評為“巾幗文明崗”、“先進基層工會”、“模范職工之家”、“先進團組織”等稱號。
三、樂于助人奉獻愛心。
醫(yī)院多年來熱心公益事業(yè)，時刻不忘回報社會、回報人民。先后開展了多種活動。建院18年以來，先后為大、中專畢業(yè)生、下崗職工1200多人次解決了就業(yè)崗位，培養(yǎng)了160多名專業(yè)技術人員，共為1600多名來自于農(nóng)村的貧困患者減免醫(yī)療費用80多萬元，多年來積極參與社會公益、慈善事業(yè)，捐資助學、資助春蕾女童、留守兒童、聾啞兒童、孤兒、地震遇災兒童以及單親母親、孤寡老人等共334人，捐款80多萬元，捐物680多件。
幾年來，醫(yī)院還多次組織職工深入麻武、大寨、草峰等農(nóng)村集鎮(zhèn)及社區(qū)，開展肛腸病普查及義診活動。共免費發(fā)放藥品2萬余元，健康材料5萬余份。
委、政府號召，全體醫(yī)護人員堅守崗位，加強執(zhí)守，努力工作，在做好醫(yī)療護理工作的同時，大家還紛紛捐款捐物，自愿獻血，用實際行動表現(xiàn)出心系社會，擔當責任，奉獻愛心，助危濟困的高尚情操。
四、崇尚道德倡導文明。
-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十三
香泉鎮(zhèn)人民政府自2010年開始創(chuàng)建“市級文明單位”以來，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為主線，以培養(yǎng)一支政治過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、團結(jié)和諧干部隊伍為目標，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針，圍繞經(jīng)濟建設中心，強化組織領導核心，凝聚干部職工人心，不斷增強機關干部的服務意識，完善機關的服務功能，提高機關的服務水平，全面提升了機關干部隊伍的文明素質(zhì)和機關的文明服務形象，取得了較為明顯的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)結(jié)合實際，將我鎮(zhèn)建設市級文明單位的有關情況匯報如下：
一、以人為本，重組織，強領導，不斷夯實文明單位建設基礎抓好精神文明和文明單位創(chuàng)建工作的核心和關鍵在于領導。文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，為了全面推進創(chuàng)建工作的深入開展，我鎮(zhèn)堅持做到“四個不放松”。一是組織領導不放松。堅持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負責制，制定和下發(fā)了《創(chuàng)建市級文明機關的工作方案》，《創(chuàng)建市級文明機關目標任務分解表》，明確了指導思想、總體目標、建設內(nèi)容和具體要求。健全了組織領導、完善了相關制度、加強了道德教育、促進了業(yè)務工作。二是制度建設不放松。黨委政府把文明單位建設工作與黨建和站辦工作有機結(jié)合起來，與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結(jié)合起來，與加強機關管理有機結(jié)合起來，通過健全完善文明單位建設工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。為此，我鎮(zhèn)機關進一步健全完善了“機關學習制度”、“會議制度”等17項機關工作制度，通過堅持用制度管人，用制度來規(guī)范機關干部言行，有效地治理了過去機關干部隊伍政治思想上存在的“不穩(wěn)”，精神狀態(tài)上存在的“不振”，工作作風上存在的“不實”，為民服務上存在的“不熱”等毛病。三是宣傳教育不放松。為了深化干部對創(chuàng)建工作的主體意識，引導機關干部自覺投身到創(chuàng)建活動中去，我鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合工作特點，寓身邊的人、身邊的事、身邊的典型于文明單位建設全過程，堅持以“群眾滿意”為標準，精心打造文明新形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。四是硬件建設不放松。為了打造文明機關形象，近年來，我鎮(zhèn)對辦公樓及周邊環(huán)境進行綜合整治。進一步綠化、美化了辦公環(huán)境，完善了文化體育設施，建立了圖書室和活動室，機關大院處處繁花如簇，草綠樹青，宿辦樓、花壇相映成趣，各種保潔設施一應俱全，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈。
風得到了很到的改變。
三、豐富載體，多途徑，多渠道，努力打造文明單位新氣象。
1、以平安創(chuàng)建為契機，搞好法制宣傳教育。
我鎮(zhèn)堅持以點帶面，以機關帶動全鎮(zhèn)的總體思路，深入創(chuàng)建文明單位，把平安創(chuàng)建當做全鎮(zhèn)文明創(chuàng)建的載體，通過講課、板報、宣傳車等形式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展普法活動16次，舉辦法律培訓班6次，開展送法律下鄉(xiāng)活動8次，極大的提高了干部群眾的法制觀念，推動了依法治鎮(zhèn)的進程，改善了社會秩序，加大了教育力度，進一步鞏固了“平安創(chuàng)建”的成果。
2、充分利用有限條件，安排多姿多彩文體活動。
我鎮(zhèn)為豐富機關文化氛圍，專門購置了羽毛球、兵乓球、象棋等文化用品，組織機關干部積極參加了乒乓球、羽毛球、象棋等比賽活動。在重大節(jié)慶期間，通過文藝表演、演講比賽等多種文化活動形式，增強機關干部凝聚力，增加干部榮譽感全面提升機關單位的文化氣息。健康向上的文體活動，活躍了干部文化生活，促進機關大家庭文明和諧，極大的豐富了機關干部的精神生活，為經(jīng)濟和社會事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展營造了良好的氛圍。
文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高本單位整體素質(zhì)的重要工作，雖然我們做了大量工作，但離上級的要求，和測評標準還有著一定的差距。我們決心在已取得的成績基礎上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，頑強拼搏，努力促進我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作再上新的臺階，不斷為香泉的社會事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十四
自5月21日創(chuàng)建文明單位標兵工作小組成立，到8月24日專家考評檢查驗收結(jié)束，已歷經(jīng)三個多月時間?；仡欉@段期間的創(chuàng)建工作，在領導的關心下，在創(chuàng)建小組成員的幫助下，本人注重學習，扎實工作，較為順利完成了各階段領導交辦的各項創(chuàng)建任務，個人業(yè)務素質(zhì)和能力也得到一定提升?，F(xiàn)將個人創(chuàng)建活動情況小結(jié)如下：
一、深化認識，從思想上切實增強做好創(chuàng)建工作的緊迫性和重要性。
按照市文明辦的要求，我局召開了創(chuàng)建工作動員會議，并將我確定為創(chuàng)建迎檢工作小組成員。我認為這是領導對我的關心，同時也是我個人一次難得的學習和鍛煉機會。為此，我仔細研讀了創(chuàng)建相關的文件材料，極大提升了個人對創(chuàng)建活動重要性和緊迫性的認識程度。另外，按照工作的安排，我認真參加了國稅局和供電公司兩家單位的現(xiàn)場學習交流，有效增強了處理電子臺帳和紙質(zhì)臺帳等業(yè)務能力，也進一步明確了創(chuàng)建工作的努力方向和工作重點，為順利完成創(chuàng)建工作打下良好的業(yè)務基礎。
二、從行動上扎實完成各項創(chuàng)建工作任務。
小組成員一道，明確工作要求，理清工作思路，細化工作方法，有序推進了基礎臺賬的整理歸并工作。為了使臺帳資料內(nèi)容更加充實，我們把2007到2009年檔案資料共5000多份文件全部復印。在復印的過程中，我們?yōu)榱耸构ぷ鬟M度加快，幾個人輪流進行，堅持做到“人歇機不歇”。由于輻射作用每個人身體都不同程度的出現(xiàn)不良反映，但大家都能克服身體不適，繼續(xù)參與到復印工作中去。創(chuàng)建工作小組雖是臨時成立的機構(gòu)，小組成員有的之前并不熟悉，但通過創(chuàng)建活動，大家彼此增進了解，增強了團隊意識。
考評驗收過程中得到充分肯定，并已經(jīng)成為其他創(chuàng)建單位參觀學習的楷模。
在整個創(chuàng)建過程中，我們時刻銘記秘書長的講話精神“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”這句話，這也是我們高質(zhì)量完成臺帳資料整理工作的重要原因。在今后的工作中，我一定繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)建工作精神，使工作激情永不退卻。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十五
近年來，xxx圍繞省級精神文明城市創(chuàng)建的要求，結(jié)合自身實際，充分發(fā)揮職能部門作用，接長手臂、扎根基層，建立健全鄉(xiāng)村科普基礎設施，加強科技志愿者隊伍建設，開展了豐富多彩的科技傳播、送科技下鄉(xiāng)活動，深入基層服務群眾，開展文化惠民科普培訓，切實抓好農(nóng)村適用技術培訓工作，全縣農(nóng)民科學素質(zhì)和專業(yè)技能顯著提升，為推進精神文明創(chuàng)建工作作出了應有的貢獻?，F(xiàn)簡要匯報如下：
一是科普基礎設施建設有了新提高。幫助鄉(xiāng)村整合完善科普資源，確?！盎鶎涌破招袆佑媱潯甭涞綄嵦帯Ｐ陆破誩站2個，并且安裝了65寸的室外大屏科普大屏2個；新建科普長廊4個，累計長度86米；新建了20個平米的高標準的`宣傳牌；新配備激光電視2臺；新購置1萬余元的科普圖書，定期開展科普讀書活動，充分利用各個軟件平臺，切實開展基層科普工作。
二是科技志愿者隊伍日益壯大。20xx年5月，在xxx的倡導下，全縣科技工作者成立了11支志愿服務隊伍，成員來自于農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等各個不同行業(yè)，共計300多人。各志愿服務隊立足于自身的實際，投身科技扶貧、助力鄉(xiāng)村振興，積極開展各類科普宣傳、科技傳播、“送科技下鄉(xiāng)”等志愿服務活動。目前各服務隊累計開展活動達100余次，為我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化振興起到了積極的推動作用。
三是“惠民益民系列科普活動”成效顯著。以科技專家服務隊為龍頭，以惠民益民為目標，深入田間地頭開展經(jīng)常性的科普活動。各服務隊開展送科技下鄉(xiāng)、科普巡展、科學大講堂、田間課堂等各類科普活動40余次，豐富了農(nóng)村的科普文化生活。20xx年科普日期間，在xxx舉行的“禮贊共和國、智慧新生活”科普志愿行動，縣二院的10余名科普志愿者，為村民免費查體200余人次；展覽科普圖片展板30余幅，發(fā)放科技明白紙、健康知識宣傳材料等500余份，深受群眾的歡迎和好評。今年5月底農(nóng)技協(xié)舉辦小麥豐產(chǎn)觀摩會和培訓班，組織小麥種植戶在鳳凰鎮(zhèn)鳳凰村、大戶劉村等小麥種植基地進行觀摩，對小麥的優(yōu)良品種進行了推廣。同時，組織了協(xié)會會員培訓班，縣農(nóng)業(yè)局專家現(xiàn)場講課，推廣種植經(jīng)驗，受到了會員的好評。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十六
市人大常委會機關下設辦公室、法制工委、財經(jīng)工委、教科文衛(wèi)工委、人代工委、農(nóng)業(yè)環(huán)資工委、機關服務中心七個工作機構(gòu)，現(xiàn)有工作人員55名。機關黨總支共有黨員54名，下設6個黨支部。近年來，人大機關高度重視精神文明建設工作，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的新時期人大機關工作者為目標，在人大機關大力弘揚求真務實精神，狠抓機關軟硬件建設，完善制度，強化管理，改善機關面貌，改進工作作風，提高服務質(zhì)量，各項工作開展健康有序，樹立了人大機關的良好形象。
一、思想重視，組織得力。市人大常委會機關1998年被省委、省政府命名為省級文明單位。按照文明機關5年期滿自動終止的規(guī)定，人大機文明單位需要重新創(chuàng)建。市人大常委會對文明機關創(chuàng)建工作十分重視，***主任在2003年度機關。
總結(jié)。
會上明確要求，要把文明機關創(chuàng)建活動作為今年機關工作的重要內(nèi)容之一。****秘書長就文明機關創(chuàng)建工作出多次提出具體要求，在不同會議上強調(diào)安排。文明機關創(chuàng)建工作被列入辦公室2004年工作計劃，與機關其它各項工作同安排，同布署，同落實。按照文明機關創(chuàng)建要求，結(jié)合人大機關實際，我們制定了《創(chuàng)建省級文明機關實施方案》，明確創(chuàng)建工作指導思想、工作目標和工作措施，統(tǒng)一各級思想，積極指導創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作的順利開展，成立了由****秘書長任組長，機關各秘書長及各委室負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組，并下設辦公室，由人事科負責創(chuàng)建活動日常工作，明確工作任務，落實工作責任，創(chuàng)建工作做到了有工作機構(gòu)，有創(chuàng)建方案，有創(chuàng)建目標，有專人負責，為創(chuàng)建工作的正常開展打下了堅實的基礎。
二、明確目標，強化教育。為了確保創(chuàng)建活動的順利開展，我們層層召開動員大會，組織機關干部認真學習精神文明創(chuàng)建工作相關文件，學習創(chuàng)建文明機關實施方案，明確提出創(chuàng)建工作要達到“三個目標”，即創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”的市級人大機關，機關上下對創(chuàng)建工作做到了入腦入心，形成人人關心創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建活動的良好工作氛圍。二是以開展“創(chuàng)建學習型機關，爭當學習型干部”活動為載體，深入開展形式多樣的學習活動。堅持每月25日的集中學習日制度，采取個人學習與集體學習相結(jié)合，委室學習與支部學習想結(jié)合的辦法，通過召開座談會、開展學習討論、舉辦學習專欄等形式，組織機關干部認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，特別是重點學習黨的十六大和十屆四中全會精神，認真學習公民道德建設實施綱要，在人大機關積極倡導樹立良好的道德風尚和科學的世界觀、人生觀和價值觀，機關上下形成了安定團結(jié)、積極向上的良好風氣。三是組織參與市上組織的各項主題黨建慶?；顒樱钴S機關文化生活。今年我們組建人大機關代表隊，參加市直機關五運會和慶國慶五十五周年歌詠比賽，認真組織培訓，積極參加比賽，取得比較好的成績，活躍了機關文化生活，增強了機關干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是深入開展包村幫扶工作。我們把包村幫扶工作為文明創(chuàng)建工作的有效載體，按照市委的要求先后參與**市**鎮(zhèn)***村的幫扶工作，成立專門機構(gòu)，確定專人負責幫扶工作。常委會領導多次深入幫扶村進行調(diào)研，機關干部輪流駐村工作，為群眾解決實際困難。在機關上下的努力下，**村整體村莊實現(xiàn)搬遷重建，**村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整，農(nóng)村基礎設施建設明顯改善，機關幫扶工作在全市部門包村幫扶農(nóng)民增收工作交流會進行學習交流。
一、十一，機關組織開展衛(wèi)生清掃活動，對各個辦公室及家屬區(qū)的衛(wèi)生進行清掃，并組織各委室進行聯(lián)評，對評選勝出委室進行物質(zhì)獎勵。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十七
大魚沙村位于莞城西南.9公里處，道滘鎮(zhèn)的西北面，全村面積**20多畝，是一條獨立的自然村。大魚沙村四面環(huán)水，人杰地靈，常住戶籍人口1725人，外來人口約2**0人。全村共有各類企業(yè)32家，其中外資企業(yè)1家。
近年來，我村以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，緊密圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府今年“加快轉(zhuǎn)型升級，建設幸福道滘”的工作核心和“一轉(zhuǎn)兩促三創(chuàng)建”的工作思路，努力改善生活環(huán)境和投資環(huán)境，大力推進三個文明建設，取得了豐碩成果。截至20xx年6月底，我村總資產(chǎn)約4266萬元，同比增長約0.6%;經(jīng)營收入約220萬元，同比增長約4.3%;經(jīng)營費用約80萬元，同比下降約2.4%;經(jīng)營純收入約153萬元，同比增長約8.5%。20xx年，我村先后獲得“東莞市文化建設先進村”、“廣東省衛(wèi)生村”、“省一級檔案綜合管理單位”等榮譽稱號(按時間順序排列名稱);20xx年，我村因人口和計劃生育方面工作出色而在年度考評中被評為市“無政策外出生村(社區(qū))”稱號;20xx年，我村被評為“東莞市市容環(huán)境優(yōu)美村”。現(xiàn)將有關工作情況匯報如下：
我村歷來高度重視精神文明建設工作，主動申報創(chuàng)建市文明村。為切實加強文明村創(chuàng)建工作，我村成立專門的創(chuàng)建工作領導小組，由村黨支部書記任組長，親自抓創(chuàng)建工作，并安排了分管領導和有關工作人員專職負責創(chuàng)建的日常工作，確保人員到位、職責明確。對照創(chuàng)建標準，我村不僅制定本村的創(chuàng)建計劃，使創(chuàng)建工作有規(guī)劃、有措施;而且我村在日常創(chuàng)建工作中定期開會研究、部署工作，查找不足，解決各種創(chuàng)建問題，總結(jié)經(jīng)驗，確保創(chuàng)建工作各項措施落實到位，獲得更大成效。
我村堅持把發(fā)展作為第一要務，我村根據(jù)自身實際制定“一轉(zhuǎn)兩促三創(chuàng)建”的發(fā)展思路，立足本村地緣和資源優(yōu)勢，創(chuàng)新理念，不斷尋找合適的發(fā)展模式和發(fā)展道路，使我村的經(jīng)濟實力顯著提升。
(一)充分準備，積極探索。
面對難題，我村向黨員、群眾問計，集思廣益。20xx年，在上級的指導下，我村找到了符合自身實際的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的探索新路子，就是發(fā)展現(xiàn)代標準農(nóng)田。我村地少人多，但農(nóng)田也多，近年來在不斷完善基礎設施建設，升級改造了轄區(qū)多條道路，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，使轄區(qū)環(huán)境不斷優(yōu)化，群眾工作、生活的環(huán)境不斷美化。建設現(xiàn)代標準農(nóng)田，做好硬件設施，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，是我村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的新希望。20xx年，在市、鎮(zhèn)的大力幫扶下，我村投入97萬元對轄區(qū)320畝農(nóng)田進行硬體化建設，主要包括建造排灌渠、機耕路、涵洞等農(nóng)田設施，并于20xx年初完成現(xiàn)代標準農(nóng)田硬體化建設全部工程，為我村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可靠的基礎保證。
(二)找準路子，全力推進。
20xx年，我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)功能進行重新布局，按照全鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)功能布局，我村被定位為“北農(nóng)”，即緊緊依托濟豐農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展都市農(nóng)業(yè)，把“北農(nóng)”地區(qū)建設成為都市農(nóng)業(yè)區(qū)的設想。我村深入貫徹落實“北農(nóng)”政策，結(jié)合實際，于20xx年重點推進現(xiàn)代標準農(nóng)田示范區(qū)建設。代耕農(nóng)田調(diào)整后，可供我村利用的農(nóng)田約70畝。經(jīng)過對農(nóng)田進行整合及充分準備，按照有關招投標程序，我村于今年上半年完成農(nóng)田招租約70畝，租期十年，每年可為我村增加收入約**萬元。更重要的是，這部分已出租的農(nóng)田，租賃者正規(guī)劃引進無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、精品花卉、水產(chǎn)養(yǎng)殖、特色農(nóng)莊等項目，這些農(nóng)業(yè)項目的發(fā)展實際上對我村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級具有非常大的作用，主要表現(xiàn)在：一是打響知名度。隨著這些農(nóng)業(yè)項目的深入發(fā)展，形成一定規(guī)模后，能夠吸引外界更多人的關注，使更多人前來參觀學習，或者休閑娛樂等，我村的認知度也越來越高。二是有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。隨著產(chǎn)業(yè)鏈、服務鏈的延伸，不僅帶動了餐飲服務、商貿(mào)流通、客運交通等相關的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而且促進了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工和銷售、等第一、二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是有利于促進就業(yè)。種菜、種花、種果、養(yǎng)殖、特色農(nóng)莊等需要大量勞動力，有利于勞動力就業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
為增強村民的環(huán)境意識、衛(wèi)生意識、文明意識，提高廣大村民思想道德素質(zhì)，我村以圖書室、文化活動中心、中心廣場為陣地，開展豐富多彩的活動，把思想教育寓于活動之中，占領農(nóng)村文化陣地。村里還廣泛在村民中開展“破除迷信，崇尚科學”等教育活動，利用宣傳欄、知識競賽等形式，廣泛宣傳科普知識。豐富多彩的活動活躍了村民的文化生活，陶冶了情操，培育了社會主義新風尚。
全村設置了村民教育宣傳櫥窗，重點宣傳計劃生育、交通安全、健康知識以及我國的時事政策。目前村風良好，鄰里和睦，尊老愛幼、團結(jié)互助、遵紀守法蔚然成風。移風易俗，倡導現(xiàn)代文明風尚，使我村火葬率連續(xù)多年達到了**0%。
我村還科學規(guī)劃了村文化活動設施建設，建有村中心廣場、圖書室、小公園、籃球場、羽毛球場、文化活動中心等文體設施，文化活動場所總面積超過3000平方米。圖書室面積有**0多平方米，藏書5000余冊，報紙14種、期刊32種。另外有分布在我村的籃球場、休閑健身場、乒乓球臺和羽毛球場，為群眾每天進行各種體育活動提供足夠的場所。
近年來，我村嚴格實施鎮(zhèn)、村建設總體規(guī)劃，科學合法用地，使得我村的住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)和廣場、休閑活動場所布局合理，還大力完善基礎設施和公用配套設施，不斷搞好我村的環(huán)境衛(wèi)生建設。先后投入**00多萬元整治了村面河涌，建設河江路，高壓線落地，不斷完善我村的基礎設施建設;還按照整治“六亂”的工作要求與標準，糾正占道經(jīng)營及占道堆放雜物行為，保持我村街巷平整暢通。清理違章搭建的臨時建筑和衛(wèi)生死角，消滅臟亂差現(xiàn)象。完善企業(yè)環(huán)保報批手續(xù)，控制工業(yè)污染。繼續(xù)清理禽畜養(yǎng)殖業(yè)，控制水體污染。努力維護我村藍天碧水，綠樹掩映的優(yōu)美環(huán)境。并在20xx年被評為“東莞市市容環(huán)境優(yōu)美村”。
在治安防范工作方面，我村制定完善的村規(guī)民約，落實各項規(guī)章制度，明確干部群眾的權(quán)利和義務，規(guī)范各人的行為，健全治安防范網(wǎng)絡，落實社會治安綜合治理措施，保障轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年我村加強治安隊伍建設，嚴肅上班時間和上班紀律，提高治安防范工作的力度和治安隊伍戰(zhàn)斗力，使我村全年治安形勢平穩(wěn)，無群體性事件、無嚴重性刑事案件，無重大火災和傷亡事故。
在安全生產(chǎn)工作方面，落實安全生產(chǎn)責任制，安全生產(chǎn)工作由專人負責。配合“三小場所”出租屋安全隱患專項整治工作，在今年我村已對轄區(qū)內(nèi)工廠企業(yè)進行消防及安全生產(chǎn)檢查，檢查了轄區(qū)內(nèi)的出租屋、廠房、學校、商場等人員密集場所和易燃易爆化學物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所，并對發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患及時督促落實整改。今年我村沒有發(fā)生重大惡性安全生產(chǎn)事故和群體性食物中毒事件。
在計劃生育工作方面，我村堅決貫徹執(zhí)行計劃生育政策，做到婦女與計劃生育工作常抓不懈。為了把這項工作抓好抓實，我們成立了計劃生育領導小組，利用計劃生育宣傳欄、公布欄和閱報欄宣傳優(yōu)生優(yōu)育政策，不斷提高村民的婚育知識和健康知識。并制定了獎懲制度，保證了適齡青年從登記結(jié)婚到準孕證、準生證的按時發(fā)放，同是對育齡婦女開展月月清，加強對流動人口的管理，使計劃生育走上了經(jīng)?；?、制度化、科學化的軌跡。
在社會保障工作方面，我村高度重視社會保障體系的實施工作，積極建立和完善農(nóng)村社會化服務體系，按政策規(guī)定落實五保戶、困難戶和傷殘戶的最低生活保障制度。為村民購買了農(nóng)民醫(yī)療保險，年底給村民發(fā)放口糧款和老人慰問金，切實做到了幼有所教、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。
我村積極做好文明村創(chuàng)建活動的宣傳工作，充分利用村公告欄、宣傳欄的作用，積極宣傳創(chuàng)建工作的目標、意義和實效，使全體干部群眾共同參與到對創(chuàng)建活動中。并以創(chuàng)建活動為契機，倡導村民摒棄陋習，樹立文明新風。利用村燈光籃球場、中心廣場、村圖書室、文化活動中心等文化陣地大力開展各種文娛活動，營造濃厚的文化氛圍。完善各種檔案材料，積極申報市文明村。同時深入開展農(nóng)民健康促進行動工作，普及我村衛(wèi)生知識，提高群眾的自我保健能力。
一方面，通過創(chuàng)建市文明村優(yōu)化了創(chuàng)業(yè)環(huán)境、投資環(huán)境，集聚了各類發(fā)展要素，我村整體經(jīng)濟實力不斷提升。創(chuàng)建市文明村的各項評價指標涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)環(huán)境等各個方面，通過創(chuàng)建市文明村，完善了我村各項功能，提升了我村整體形象，提高了我村的美譽度和知名度，有效地吸引和集聚了人才、資金等各類優(yōu)質(zhì)要素，為推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供強有力的人力資源和要素支撐，促進村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，質(zhì)量提高，速度加快。
另一方面，創(chuàng)建市文明村是為人民群眾謀利益的重要舉措，是一項改善民生的工程，為廣大村民創(chuàng)造了一個文明、清潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，增強廣大村民的幸福感和歸屬感。并且推進了社會主義核心價值體系建設，提升村民文明修養(yǎng)，推動形成了文明健康的人文環(huán)境，促進人的全面發(fā)展。通過“市文明村”創(chuàng)建活動，群眾的文明素質(zhì)普遍提高，科技意識、法制觀念明顯提高，村容村貌明顯好轉(zhuǎn)，環(huán)境衛(wèi)生得以治理，社會風氣進一步好轉(zhuǎn)，黨群、干群關系更加密切，創(chuàng)建活動達到了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理要求。
近兩年來，我村不斷深化市文明村創(chuàng)建活動，帶領全村農(nóng)民共同努力，保持榮耀，并在工作中不斷取得新的成績，但還存在一些不足之處，比如經(jīng)濟發(fā)展中一些制約因素進一步顯現(xiàn)等等。所以在今后的工作中，還需不斷總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，掃除思想障礙，提高認識，解放思想。按照xx大精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局，圍繞“繁榮農(nóng)村，富裕農(nóng)民，提高農(nóng)村綜合文明程度”這個目標，以發(fā)展經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入為中心，按照生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕、鄉(xiāng)風文明，村容整潔，管理民主的要求，與時俱進，解放思想，更新觀念，以新的思路、新的方法、新舉措，做好我村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)民增收，不斷加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設，堅持依法治村和以德治村相結(jié)合，抓緊抓實各項工作任務，推進全村社會經(jīng)濟和文明不斷向前發(fā)展。
總之，我村的精神文明建設工作，在上級黨委和政府的正確領導下，在市、鎮(zhèn)文明辦的精心指導和大力支持下，取得了一定的成績。我村決心在今后的工作中，繼續(xù)按照中央、省、市、鎮(zhèn)“關于加強精神文明建設”的指示精神，進一步解放思想，加大改革開放步伐，緊緊抓住機遇，開拓進取，扎實工作，乘勢而上，深入持久地抓好精神文明建設，再創(chuàng)我村精神文明建設的新輝煌!
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十八
2014年xx收費站被納入公司標準化收費站創(chuàng)建計劃，xx收費站積極準備，與收費運營管理工作同部署同落實，根據(jù)標準化收費站的創(chuàng)建標準逐一貫徹落實，收到較好效果?，F(xiàn)將創(chuàng)建過程匯報如下：
一、文書檔案標準化。
xx收費站根據(jù)公司要求，借鑒兄弟單位創(chuàng)建標準化收費站的成功經(jīng)驗，重新對文檔進行分類整理，形成文書檔案標準化。
二、流程控制標準化。
xx收費站結(jié)合管理工作，細化梳理，達到流程控制標準化。首先是對各崗位人員工作進行流程化，根據(jù)崗位職責分別建立完善了站管理工作流程，做到人人職責明確，工作流程清楚。
三、微笑服務標準化。
xx收費站投入大量人力物力和財力，實現(xiàn)資源保障標準化。首先，優(yōu)化人員配置。合理安排人員輪班及休班，確保崗上人員充足，車道開戶充足，收費快速暢通。其次，物資籌備及時。
五、環(huán)境監(jiān)管標準化。
xx收費站堅持以人為本，推進環(huán)境監(jiān)管標準化。將收費站區(qū)基礎設施、服務設施、站區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的管理，作為收費站環(huán)境監(jiān)管工作的首要內(nèi)容。
六、安全暢通標準化。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇十九
前言：
一、創(chuàng)建基本情況。
1、局機構(gòu)設置。
2、黨員比例。
4、簽狀會。
5、文明科室評比、頒發(fā)獎品。
6、分解表、創(chuàng)建總結(jié)。
（一）隊伍建設。
1、思想道德建設：17大、文明單位。
2、科學文化建設：業(yè)務知識、禮儀修養(yǎng)、計算機。
3、健康建設：文娛活動干部六用法。
（二）環(huán)境建設硬環(huán)境：局內(nèi)環(huán)境。
軟環(huán)境：公示牌、網(wǎng)絡、溫馨話語牌。
（三）社會公益活動。
1、增強轄區(qū)居民的環(huán)保意識。
2、捐款、捐物。
3、植樹、種花、義務勞動。
（一）以創(chuàng)建促監(jiān)管，著力抓好節(jié)能減排工作。
1、實施拆小并大、拆爐并網(wǎng)改造工程。
拆小并大：通達街漢廣街；拆爐并網(wǎng)：東起先鋒路西至長江路、南起宣慶街、北至宣化街的區(qū)域內(nèi)。
2、以大冬會為契機，進一步深化節(jié)能減排工作。
3、化污為清，美我“三溝一河”
4、宣傳節(jié)能減排，提高全民環(huán)境意識宣講團。
節(jié)能減排妙招pk大賽。
（二）突出三個服務，促進經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益三豐收。
1、改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為企業(yè)服務簡化審批手續(xù)，采取一站式服務為企業(yè)爭取改造資金。
2、解決危害群眾的環(huán)境問題，為轄區(qū)老百姓服務。
3、前移陣地、延伸觸角，為農(nóng)村生態(tài)建設服務循環(huán)經(jīng)濟，紅旗滿族鄉(xiāng)為試點。
四、今年取得成績結(jié)束語。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇二十
在創(chuàng)建省級文明城市工作中，xx辦事處在保證創(chuàng)建工作正常開展的情況下，加大資金投入力度，確保整體創(chuàng)建成果的提升。
1、xx社區(qū)投資97.3萬元，加強陣地建設，改善辦公條件；建立健全規(guī)章制度，增強服務功能。投資7.5萬元，購置辦公用具和相關辦公設施?，F(xiàn)在xx社區(qū)擁有“一校七室”，服務功能完善。
2、xx社區(qū)投資15.1萬元，改善辦公環(huán)境，完善規(guī)章制度，突出社區(qū)陣地建設。投資5.4萬元，配備辦公設施，增強服務功能?，F(xiàn)在xx社區(qū)基礎資料齊全，“一校七室”配備完善，服務效果明顯。
1、辦事處書寫墻體標語5處，懸掛橫幅8副，張貼大型戶外公益性廣告5個，安裝單臂宣傳廣告1個，現(xiàn)已全部到位。
2、社區(qū)懸掛橫幅23副，書寫創(chuàng)建標語12處，設置宣傳欄7個，更換內(nèi)容7期。
3、居民樓院懸掛橫幅66副，其中辦事處懸掛22副，張貼創(chuàng)建知識宣傳12塊。
4、動員建筑工地制作創(chuàng)建宣傳噴繪19塊，懸掛橫幅12副。目前已全部到位。
粉刷墻體6321平方米，出動567人次，治理背街小巷12條、樓院66個、居民小區(qū)11個，清理垃圾32車，清除垃圾死角2個，修補路面1875平方米。
收費站文明創(chuàng)建工作匯報篇二十一
蘄春中波轉(zhuǎn)播臺，成立于一九八五年，地處蘄春縣漕河城區(qū)西南郊，現(xiàn)有干部職工30人，擁有三部10kw、一部25kw、一部50kw中波發(fā)射機，擔負著中央人民廣播電臺，湖北人民廣播電臺，楚天廣播電臺等共五套節(jié)目在鄂東南地區(qū)的轉(zhuǎn)播任務，有效覆蓋人口達一千多萬，是我省骨干中波轉(zhuǎn)播電臺之一。多年來，在省廣電局和無線臺管理中心的正確領導和具體指導下，以確保安全優(yōu)質(zhì)播出為載體，圍繞鞏固、提高、延伸、輻射的文明創(chuàng)建方針，通過基礎設施建設塑造文明，機制改革展示文明，管理完善傳遞文明，隊伍建設體現(xiàn)文明，使我臺文明創(chuàng)建工作取得一定成績，為我省廣播事業(yè)的發(fā)展做出了一些貢獻。連續(xù)三屆受黃岡市表彰為“黃岡市文明單位”。我們的主要做法是：
一、上下聯(lián)動抓創(chuàng)建，形成創(chuàng)建合力。
一個領導班子就是一面“旗幟”，引導一種方向，帶動一個單位文明創(chuàng)建工作的深入開展。
度來保障。
二抓學習，提高班子成員政治業(yè)務素質(zhì)。堅持黨支部理論學習制度，全員學習的觀念深入人心，學習氛圍濃厚。導學、考學、評學、促學等制度健全，學習工作化、工作學習化的要求得到落實。一方面有計劃、有步驟、有系統(tǒng)地抓中心學習。另一方面有針對性地抓集中學習。適時舉辦干部培訓活動，選派干部外出考察和參加黨校學習，努力提高領導班子和干部隊伍理論水平和執(zhí)政水平，提高分析問題和解決問題的能力，提高準確把握和大力推進我臺事業(yè)發(fā)展的能力。
三抓隊伍，提高全員整體素質(zhì)。我臺堅持以人為本，以班子建設為基礎，以綜合協(xié)調(diào)、目標管理和保障考評等三項機制為保障，以隊伍建設和環(huán)境建設為依托，從提高自身的工作能力和意志品質(zhì)出發(fā)，加強對干部職工的目標任務教育和克難奮進、謀事創(chuàng)業(yè)精神教育，進一步完善中層干部競爭上崗機制，不斷增強創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。以確保精神文明建設工作和文明單位創(chuàng)建工作順利開展。
二、圍繞中心抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。
以開展學習貫徹科學發(fā)展觀活動為契機，有機結(jié)合安全播出中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對文明創(chuàng)建工作的認識，找到了深化創(chuàng)建的著力點。
——完善安全播出管理機制。安全播出是我臺事業(yè)的生命線，是各項工作的重中之重。將安全優(yōu)質(zhì)播出工作放在高于一切的位置，做到逢會必講，逢事必讓，無論是人員調(diào)劑還是經(jīng)費安排，所有的工作都必須服從和服務于這個中心。我臺以落實工作目標責任制為主線，全面提升安全播出工作質(zhì)效。一是完善制度，做到以制度管人管事。緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)播出這個主題，我臺制定完善了技術部、機房的值班管理制度、崗位職責、值班員交接班制度、檢修制度、安全制度等，做到相關人員人手一冊，開會講制度，會下學制度，時時繃緊標準化管理這根弦。二是明確職責，做到責任落實。持之以恒地抓好值班制度、交接班制度、檢修制度、安全制度的貫徹執(zhí)行。三是細化考核，做到便于操作。2009年，在全體干部職工的共同努力下，我臺圓滿完成了各重要、敏感期間的播出任務，創(chuàng)造了歷史最好水平，兩年五套設備共播出約73083小時，臺內(nèi)停播率為每百小時4.9秒，臺外停播率為每百小時11分鐘38秒。
——加強設備維護責任意識。維護是安全播出的保障，抓維護就是抓我臺的根本。多年來，我們緊緊圍繞“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟、又安全”的維護方針展開維護工作，確保設備“滿時間、滿功率、滿調(diào)制”運行。在設備維護上，我們做到：一“嚴”，嚴明責任。全臺五套設備維護工作，實行包機責任制，將任務、責任分解到人頭，做到人人身上有指標，層層簽訂責任制，做到了維護有計劃，工作有安排，保證了重點。二“勤”，勤抓維護。在設備維護中，我們堅持“勤查、勤修、勤抄、勤報”，以求準確無誤地掌握發(fā)射機運行情況。三“精”，精心檢修。在每一個檢修維護環(huán)節(jié)上，我們不放過任何一個節(jié)點，對故障部位認真檢查，認真處理，對部分關鍵部件進行更換，保證了設備運行后的急診急治。四“細”，細管檔案。我臺狠抓了檔案、器材的管理，設立專門的管理員，建立了一套完整的技術檔案。
五“重”，重視配套設施更新、改造。2009年，針對我臺接地地井銅皮銹蝕情況嚴重，高頻接地電阻增大，中央臺、湖北臺節(jié)目出現(xiàn)相互串擾現(xiàn)象。臺領導非常重視，及時向上匯報，得到了上級有關部門大力支持。于2009年12月初，我臺購置接地紫銅板、紫銅帶、降阻劑等相關材料，設計施工方案，嚴格按照操作規(guī)范進行施工，重建了三個高頻接地地井，消除了節(jié)目相互串擾的現(xiàn)象，提高了播出質(zhì)量。
多年來，我臺設備在大家共同的精心呵護下，實現(xiàn)了各部發(fā)射機三大指標均在部頒甲級水平以上，保障了安全優(yōu)質(zhì)播出工作順利開展，并榮獲“2008年度全省廣播電視技術維護管理先進集體二等獎”和“2009年度全省廣播電視技術維護管理先進集體一等獎”稱號。
員學習工作中應知應會的知識及常見問題；并組織臺技術骨干，傳授開機、關機過程中注意問題及處置方法，學習發(fā)射機結(jié)構(gòu)原理，學習分析處理設備故障方法。其次是加大投入，在經(jīng)費上重點傾斜。分期分批送技術骨干到設備廠家學習及參加管理中心組織的技術維護人員培訓活動，參加學習的同志回臺后傳授所學知識，大家共同交流、探討，達到了“一人培訓，多人受益”的目的。
三、依托載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。
——綜治工作確保了平穩(wěn)運行。通過從大處著眼，小處著手，抓住綜治工作的每一個環(huán)節(jié)不放松。在綜合治理工作上，以創(chuàng)建平安單位為重心，以排查隱患為突破口，以消除隱患為抓手，把突擊性的專項整治與經(jīng)常性的制度結(jié)合起來，進一步完善各項管理制度，建立長效管理機制，健全管理隊伍，落實工作目標責任制，建立“群防群治”網(wǎng)絡，在重要設施部位安裝視頻監(jiān)控設備，完善“技防”工作，建立《安全臺帳》。多年來，通過強化門衛(wèi)管理，完善消防系統(tǒng)，各部門的協(xié)同努力，堅持不懈嚴防死守，我臺綜治工作一直保持著良好的發(fā)展態(tài)勢，2008年至2009年連續(xù)兩年被黃岡市綜治委表彰為“黃岡市平安單位”。
置了室外健身器材，為干部職工創(chuàng)造了一個更好的健身場所。如今我臺環(huán)境優(yōu)美，設施完備，干部職工工作安心，生活舒心，呈現(xiàn)出一派和諧、安詳?shù)拇蠛镁置妗?BR> ——文化活動彰顯了寓教于樂。形成健康向上、文明和諧的氛圍，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升創(chuàng)建層次，提高創(chuàng)建的整體水平，推動文明創(chuàng)建協(xié)調(diào)發(fā)展。在現(xiàn)有設施基礎上，我們精選活動形式，充分利用娛樂室、籃球場、舞池等現(xiàn)有的文化活動設施，組織開展豐富多彩、健康有益的文化、體育、娛樂等活動；利用宣傳欄、板報宣傳社會主義精神文明，倡導科學文明健康的生活方式；利用上級管理部門組織技術競賽和娛樂比賽等活動機會，積極選派組織人員參加并取得了優(yōu)異的成績；利用節(jié)假日與所在社區(qū)及周邊相鄰的單位，互聯(lián)開展娛樂活動，促進社會和諧發(fā)展。
兩年來，我們雖然在文明創(chuàng)建工作中進行了一些探索，取得了一些成績，但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進，不斷創(chuàng)新的過程。新時期的文明創(chuàng)建工作，需要我們不斷增強工作責任感和使命感，在今后工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，扎實工作，以單位創(chuàng)一流環(huán)境、行業(yè)創(chuàng)一流品牌，為建設和諧社會再添新績。
湖北省廣電局蘄春中波轉(zhuǎn)播臺。
二〇一〇年十月二十一日。