本年度初中工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）

    總結(jié)是提高自己學(xué)習和工作能力的一種有效方法，能夠加快自身成長速度。首先，我們需要明確總結(jié)的目的和意義，確保總結(jié)的方向和重點。這些總結(jié)范文是一些成功人士總結(jié)經(jīng)驗的寫作杰作。
    本年度初中工作總結(jié)篇一
     20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。
     展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
     積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
     為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。
     首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
     我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
     同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。
     這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。
     過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。
     在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
     20xx年即將遠去，面對2012年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。
     他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的'工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
     從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
     任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
     工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
     例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
     通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。
     有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。
     這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
     工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。
     比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
     我相信這句話是沒錯的。
     在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。
     在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。
     而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
     我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
     這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
     認真學(xué)習新的教育理論，及時更新教育理念。
     積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
     新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
     所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
     要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
     為了上好課，我做了下面的工作：
     1、課前準備：備好課。
     2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
     3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
     4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
     5、課堂上的情況。
     組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
     6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
     從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR>     7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，
     博采眾長，提高教學(xué)水平。
     8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習。
     我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
     并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
     在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。
     同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
     總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
    本年度初中工作總結(jié)篇二
    “紅花終須綠葉配”，“綠葉終需配紅花”，本學(xué)期，電教處依然未能逃脫它綠葉的宿命，我校全體電教人用實際行動闡述了“綠葉的重要性”和“綠葉的無奈”。
    學(xué)期回顧。
    在“xx“精神的鼓舞下，在市局信息化精神的引領(lǐng)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全校師生的大力協(xié)助下，在電教處人員的辛勤工作下，學(xué)校電教處完成了一學(xué)期的工作?，F(xiàn)就本學(xué)期工作做簡要回顧：
    按照新課標的要求，按照學(xué)校的工作計劃，堅持開齊開足信息技術(shù)課，并安排了3位專職和多位兼職信息技術(shù)教師進行授課。信息技術(shù)課能按照教材要求，按課表安排進網(wǎng)絡(luò)教室上課。為了進一步規(guī)范信息技術(shù)教學(xué)，在開學(xué)初電教處針對各年級情況，制定了各年級教學(xué)計劃，要求信息技術(shù)教師按計劃上課。
    1、多媒體設(shè)備使用高級培訓(xùn)。
    在經(jīng)過上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)，教師有一定使用基礎(chǔ)后，電教處分3批對中小學(xué)部200多位教師進行了多媒體電子白板高級培訓(xùn)。培訓(xùn)分各科目共性使用方法和各科目不同應(yīng)用，進行了較為詳細的講解，相信經(jīng)過此次培訓(xùn)，教師們將能更好的駕馭擁有多媒體教學(xué)的課堂。值得一提的是，兄弟學(xué)校馬相伯學(xué)校派電教骨干參加了中學(xué)批次的培訓(xùn)活動，并將培訓(xùn)全過程錄像帶回本校供教師培訓(xùn)用。
    2、職稱計算機培訓(xùn)。
    組織本校教師參加xx市職稱計算機的報名和培訓(xùn)工作。
    3、組織參加全國中小學(xué)教師現(xiàn)代教育技術(shù)考試。
    本次考試關(guān)系到教師評職稱，并且是一票否決，學(xué)校共有10來名教師報名參加了本次考試，電教處為每位教師進行了網(wǎng)上報名工作，并派專人赴鎮(zhèn)江電教館為參考教師做好報名驗審工作。
    4、做好“教育部—中國移動中小學(xué)教師信息技術(shù)能力國家級培訓(xùn)項目”的報名工作，本次培訓(xùn)派遣電教處的2位老師參加。
    5、組織教師參加xx智峰公司組織的電子白板全員培訓(xùn)，主要是做好報名和通知工作。
    1、裝備更新工程的裝備接收工作。
    經(jīng)過電教處全體人員的努力，在上半年大部分信息新裝備已經(jīng)安裝到位，并上線使用，包括教室多媒體設(shè)備、電子白板、學(xué)生新電腦房設(shè)備基本安裝到位、圖書編目完成、服務(wù)器調(diào)試中、無線ap安裝到位（覆蓋整個行政樓、中心廣場、中學(xué)2號樓部分樓層）、光彩學(xué)校三層交換機調(diào)試安裝到位。
    本學(xué)期電教處繼續(xù)做好裝備更新工程的后續(xù)工作：
    （1）活動室多媒體設(shè)備的安裝：主要是11個活動室的多媒體設(shè)備先后安裝到位，并投入正常使用。在此過程中，協(xié)調(diào)和督促施工隊完成每一個教室的線槽的鋪設(shè)工作。
    （2）教師用電腦的發(fā)放工作：開學(xué)初由于教師電腦不能滿足1:1的配備，抱著先安排給最需要的教師，最需要的崗位的原則，分批次下發(fā)了教師用電腦，期間沒有出現(xiàn)比較大的矛盾，教師都能夠理解學(xué)校的做法，考慮到一些教師的實際需要，電教處根據(jù)個人申請的原則，從回收的電腦中選擇一些穩(wěn)定能正常使用的電腦維護后下發(fā)給教師使用。在下發(fā)電腦的同時，電教處重新整理下發(fā)了《xx實驗學(xué)校計算機使用制度和管理制度》，并上傳到校園網(wǎng)電教處欄目，規(guī)范教師電腦使用行為。
    （3）學(xué)生電腦房投入使用。學(xué)期初學(xué)生電腦房相關(guān)配套工程在電教處監(jiān)督下全部到位。11月份聯(lián)想公司工程師在xx信息中心的協(xié)調(diào)下，在學(xué)校電教處的一再催促之下，終于來人按招標要求對學(xué)生電腦重新安裝硬盤保護系統(tǒng)和正版操作系統(tǒng)，學(xué)校派專人現(xiàn)場安裝了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教室軟件和上課用必需軟件，至此學(xué)生電腦房正式可以投入使用。
    （4）學(xué)校新服務(wù)器上線正常運行。
    下發(fā)的浪潮新服務(wù)器，電教處配置完成并正式上線運行，情況一切正常，在今后的日子里考慮到新服務(wù)器性能比較好，8核的cpu，準備將學(xué)校校園網(wǎng)和一些熱門應(yīng)用轉(zhuǎn)移到新服務(wù)器中，當然這也是一個比較龐大的工程，需要電教處比較細心的專業(yè)人員來處理。
    （5）學(xué)校ip地址的規(guī)劃和分配。
    學(xué)校增添的每一臺上網(wǎng)設(shè)備都需要配置相應(yīng)的不能重復(fù)的ip，這就需要電教處做好前期ip地址的規(guī)劃和分配工作。這里跟大家介紹下：學(xué)校ip地址分12個區(qū)：分別是1-6號樓6個區(qū)，綜合樓分2個區(qū)，新電腦房一個區(qū)，覆蓋整個行政樓和中心廣場的無線ap一個區(qū)，大操場一個區(qū)，宿舍樓一個區(qū)。下學(xué)期還將增加一個區(qū)，在小學(xué)部再配置一個無線ap。全校共有ip地址1016個。如果不規(guī)劃好ip地址，大家可以試想下，會出現(xiàn)什么樣的情景。
    （6）做好光彩學(xué)校教室多媒體設(shè)備安裝和網(wǎng)絡(luò)教室的配置工作。
    開學(xué)初，利用2天的時間將光彩18個教室多媒體設(shè)備安裝調(diào)試到位?？紤]到光彩未實現(xiàn)班班通，跟學(xué)校建議每個班安裝網(wǎng)口，現(xiàn)在光彩已經(jīng)實現(xiàn)了班班通。在光彩電腦房電腦安裝完以后，為了幫助他們實現(xiàn)全校正常上網(wǎng)，電教處派專人對他們的核心交換機柜進行了整理和重新設(shè)置，現(xiàn)在光彩網(wǎng)絡(luò)一切正常。光彩的ip地址，考慮到以后管理的方便，為他們分教學(xué)和辦公室2個區(qū)來進行設(shè)置，方便學(xué)校隨時對學(xué)校電腦的上網(wǎng)行為進行控制。
    2、裝備管理系統(tǒng)軟件平臺的使用和管理。
    學(xué)期初，針對市裝備管理中心要求和上學(xué)期存在的問題，制定好本校裝備管理系統(tǒng)的要求：
    （1）學(xué)期初，各實驗室和功能室管理員做好期初建賬工作。
    （2）各實驗室和功能室管理員制定好各室工作計劃，并上傳裝備管理系統(tǒng)。
    （3）各實驗室管理員制定好實驗計劃，并督促各實驗或教學(xué)教師按照計劃安排實驗，實驗結(jié)束及時填寫好實驗總結(jié)；各功能室管理員督促教學(xué)教師進教室上課，并及時填寫好使用記錄。
    （4）各實驗室管理員做好儀器設(shè)備和易耗品的增減工作；做好設(shè)備的借還工作。
    （5）學(xué)期末，各實驗室和功能室管理員撰寫好各室工作總結(jié)，并上傳裝備管理系統(tǒng)。
    電教處能夠按照要求，每月對裝備管理系統(tǒng)使用情況進行檢查，并對檢查結(jié)果進行短信反饋，對做的好的予以表揚，對做的有缺憾的責令整改，補充到位。
    在學(xué)校的日常檢查中，功能室管理員們也能根據(jù)電教處的檢查情況及時補漏。在此，希望管理員在以后的工作中能夠一如既往的做好裝備管理系統(tǒng)管理工作。
    3、組隊參加xx市ckc縱橫碼輸入法比賽。
    接裝備中心有關(guān)參加xx市ckc縱橫碼輸入法比賽的通知，電教處分小學(xué)組和中學(xué)組分別組建興趣小組進行為期2個多月的訓(xùn)練，12月24日在呂叔湘中學(xué)參加了xx市的比賽，小學(xué)組獲團體二等獎，中學(xué)組獲團體三等獎。
    4、組織參加江蘇省基礎(chǔ)教育資源評比活動。
    本次活動共收到小學(xué)資源23個，中學(xué)資源10多個，小學(xué)部吳玉香老師思品課件獲二等獎。
    5、組織參加鎮(zhèn)江市現(xiàn)代教育技術(shù)論文評比活動。
    6、組織參加了書香江蘇和尚書網(wǎng)2個網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)讀書活動。
    尚書網(wǎng)“我的中國夢”為主題的讀書活動，學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎。
    7、組織參加xx市多媒體課件評比。
    本次評比共收到參評課件58個。
    8、組隊參加xx市中學(xué)生flash現(xiàn)場制作比賽。
    本次活動由中學(xué)部陳華老師帶隊參加。
    （一）電教處日常工作。
    電教處本學(xué)年委派陳金火和包魏良主任負責教師電腦的維護，曹東明老師負責小學(xué)部多媒體設(shè)備和小學(xué)部網(wǎng)絡(luò)教室的維護，陳華老師負責中學(xué)部網(wǎng)絡(luò)教室的維護，電教處采用期初、期末的2次例行全面維護和檢查，以及日常維修相結(jié)合的辦法，來保證設(shè)備的正常運行。
    1、做好學(xué)校監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護工作。
    主要是網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備和各樓層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護，監(jiān)控設(shè)備的管理和維護，校園廣播系統(tǒng)的管理和維護。
    2、做好服務(wù)器和校園網(wǎng)的維護工作。
    學(xué)校共有服務(wù)器5臺，分別提供校園網(wǎng)的web服務(wù)和ftp服務(wù)，電子圖書服務(wù)器，直播系統(tǒng)服務(wù)器，服務(wù)器比較昂貴，服務(wù)器中資料比較重要，服務(wù)器又比較嬌氣，電教處為服務(wù)器共配備ups不間斷電源2臺，以保證斷電時不至于燒壞服務(wù)器。
    3、做好教師學(xué)生用信息化設(shè)備的維護工作。
    設(shè)備主要是教師電腦，學(xué)生電腦，多媒體教室設(shè)備等。設(shè)備采用網(wǎng)報形式，設(shè)備報修后，及時維修。
    4、網(wǎng)站維護和更新工作。
    電教處對網(wǎng)站的維護和更新，指定專人負責相關(guān)板塊，做到及時更新相關(guān)內(nèi)容，比如：通知及時更新、新聞及時發(fā)布、視頻及時拍攝及時制作及時上傳發(fā)布、圖片及時拍及時上傳資源庫、論壇經(jīng)常發(fā)布新帖等等。在此呼吁所有科室及時上傳科室計劃和總結(jié)，及時上傳教研組計劃和總結(jié)，及時上傳科室有關(guān)活動過程性材料，希望把校園網(wǎng)打造成各科室材料的匯總平臺，希望各科室主動參與到網(wǎng)站建設(shè)中來，引導(dǎo)教師養(yǎng)成主動到校園網(wǎng)閱讀相關(guān)通知和材料的習慣。為學(xué)校營造一個無紙化辦公的氛圍。校園網(wǎng)站被評為鎮(zhèn)江市十佳優(yōu)秀網(wǎng)站。
    5、xx市教育信息網(wǎng)文章發(fā)布。
    本學(xué)期校園新聞發(fā)布得到了各科室的充分配合，每月都有足量的校園新聞在教育信息網(wǎng)得到發(fā)布。（11月9篇；10月11篇；9月11篇；7-8月3篇；6月11篇；5月27篇；4月36篇；3月34篇；1-2月12篇；）因為xx教育局每月對學(xué)校發(fā)布情況都要進行統(tǒng)計，并發(fā)布在教育信息網(wǎng)上，希望各科室20xx年再接再厲。
    6、學(xué)校電子圖書服務(wù)器架設(shè)完成，能夠正常為師生提供電子圖書服務(wù)。
    7、在電教處所有人員的努力和其他科室的配合下，“數(shù)字化校園”專題創(chuàng)建網(wǎng)站已經(jīng)完成材料的上傳工作。預(yù)祝明年數(shù)字化校園創(chuàng)建成功。
    8、做好全校電腦使用的專項檢查工作。本學(xué)期電教處每月進行電腦的專題使用檢查工作，對不能合理使用多媒體設(shè)備和教師電腦的情況進行記載并通報。
    （二）配合做好其他科室工作。
    1、配合教務(wù)處、政教處等科室做好校園廣播系統(tǒng)的使用工作，主要是作息時間的調(diào)整、升旗儀式音樂的播放、廣播操音樂的調(diào)整和播放、英語聽力的播放等等。
    2、做好各種活動的攝影和攝像工作。用好學(xué)校配置的攝影、攝像設(shè)備，為每次活動留下珍貴的瞬間。并且做出了亮點。比如：“心理健康活動”兩部專題視頻，在xx教育網(wǎng)上發(fā)布。在“江蘇省健康促進（銅牌）學(xué)校”的創(chuàng)建中，電教處拍攝的宣傳片，讓專家組眼前一亮，印象深刻。
    3、做好學(xué)校開展的各種活動的會場信息化設(shè)備的安裝工作。各科室活動越多，電教處工作也相應(yīng)成幾何級倍數(shù)增加。
    1、校園網(wǎng)內(nèi)容發(fā)布。
    期望各科室能將本科室的通知、計劃和總結(jié)、活動新聞等相關(guān)材料及時發(fā)到校園網(wǎng)，并希望不再印制紙質(zhì)稿發(fā)放給教師，讓教師養(yǎng)成主動瀏覽校園網(wǎng)習慣。
    2、做好xx教育網(wǎng)校培訓(xùn)和使用工作。
    對照校長目標責任狀考核要求和信息化先進學(xué)?？己艘螅嗅槍π缘淖龊媒逃W(wǎng)校的使用工作。
    3、做好學(xué)校資源網(wǎng)資源上傳工作。
    為了充實資源網(wǎng)內(nèi)容，希望各教研組把平時相關(guān)的教研組資料電子稿發(fā)布到各教研組欄目中，例如：教研組計劃，教研組上課教案，教研組教后反思，教研組上課照片，教研組上課課件等等。這些僅靠電教處一個科室是辦不來的，希望其他各科室在布置的時候就應(yīng)該一并布置，教研活動結(jié)束后及時發(fā)布到教研組網(wǎng)站。
    4、為核心交換機增添ups不間斷電源。
    鑒于核心交換機價格昂貴，為了保證它的安全和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的正常運行，應(yīng)該增添ups不間斷電源。
    5、規(guī)范教師電腦使用行為，培養(yǎng)教師愛護電教設(shè)備的習慣。
    6、培養(yǎng)教師物品報修的網(wǎng)報習慣。
    7、培養(yǎng)教師多媒體使用的登記習慣。
    1、20xx年學(xué)校網(wǎng)站被評為鎮(zhèn)江市十佳優(yōu)秀網(wǎng)站，戴繼業(yè)、包魏良被評為鎮(zhèn)江市網(wǎng)站建設(shè)先進個人。
    2、20xx年xx市現(xiàn)代教育技術(shù)論文評比活動中，我校共有55位老師獲不同等級獎，中學(xué)部23人獲獎：一等獎（6人）陳金火、朱晨風、薛穎、鄭雪、李春娣、郭建華；二等獎（7人）孫桂芳、朱娃、陳華、陳小麗、顧碧霞、蔣旭浩、印麗霞；三等獎（10人）朱燕紅、葛家琳、朱益、夏俊、胡娉婷、李建俊、荊俊文、張奕丹、吳宇珠、王琪。小學(xué)部32人獲獎：一等獎（7人）包魏良、魏慧、岳香萍、陳艷、朱慶科、曹東明、朱紅娣；二等獎（12人）朱歡歡、劉靜、任佳、張茹艷、吳玉香、張媛媛、王文彬、戴炳、王俊平、束小華、朱莉萍、徐竹琴；三等獎（xx人）魏露璀、魯美娜、宋蔚、張瑾郡、酈玲燕、耿華平、王玉婷、徐孝瑜、王二芳、景麗霞、陳嵐、徐歡歡、孔麗莉。
    3、我校吳玉香老師的課件在“20xx年江蘇省基礎(chǔ)教育資源評比”中獲二等獎。
    4、20xx年xx市學(xué)生縱橫碼輸入法比賽，小學(xué)組獲團體二等獎，中學(xué)組獲團體三等獎,包魏良和陳華老師被評為優(yōu)秀指導(dǎo)老師。
    本年度初中工作總結(jié)篇三
    全體四護員同志們：
    大家好！
    20xx年是“十一五”規(guī)劃的起步之年，也是分局確立四護管理方案關(guān)鍵的一年。在這一年里，我們?nèi)w四護員在分局的總體部署下，在分局兩管理段的直接領(lǐng)導(dǎo)下，同心協(xié)力，團結(jié)拼搏，戰(zhàn)勝了因管護難度加大和汛期洪澇自然災(zāi)害帶來的困難和挑戰(zhàn)；在這一年里，在水毀工程修復(fù)方面，有很多四護員給施工單位提供了很有利的條件；在這一年里，我們?nèi)w四護員以強管理，增效益，在不斷提高工程管理質(zhì)量、樹木管理質(zhì)量等方面均取得了較好的成績，四護工作發(fā)生了很大的變化，有部分地段基本上達到了分局的管理要求；在這一年里，我們?nèi)w四護員遇到的困難比預(yù)料的大，取得的成績比預(yù)料的好。較圓滿的履行了管理合同賦予的職責和分局安排的其他各項工作任務(wù)，得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和好評，這些成績的取得，和在座各位四護管理員兢兢業(yè)業(yè)、認真負責的工作作風是分不開的，在這些成績的背后，凝聚著我們?nèi)w四護員辛勤的勞動和汗水，你們?nèi)〉玫某煽兇蠹沂怯心抗捕玫模谶@里請允許我代表分局向你們道一聲：辛苦啦！感謝你們！下面我從20xx年工作回顧、存在問題和20xx年工作思路三個方面向大家總結(jié)如下：
    在過去的一年里，大多數(shù)四護員能按分局制定的“四護員”違約行為處理規(guī)定和管理合同辦事，嚴格履行自己的職責，對工作認真負責，埋頭苦干。作到了經(jīng)常查看，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，減少了人為責任事故發(fā)生。
    1、工程管理道路方面：大多數(shù)四護員能積極主動，認真負責，平時能做到及時平整道路，汛期能及時對所管的渠道巡查，對雨后積水地段及時填土和排水，對小的雨淋溝及時平整，對大的雨毀工程及時匯報，在進行水毀工程修復(fù)時，能積極提建議、出主意、想辦法，為單位水毀工程適時修復(fù)提供了很多便利條件，從而保證了沿渠工程管理道路基本上全年暢通，在領(lǐng)導(dǎo)檢查渠道時，有部分四護員受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
    2、建筑物、渠道、引水口門及排水入渠工程管理方面：20xx年汛期，雨水給我們的工程帶來了一次又一次的考驗，為安全度汛，在汛前，大部分四護員都能按管理段的要求，積極主動的清除各自管轄范圍內(nèi)排水入渠工程中的土方，保證了雨水從排水入渠工程集中排入渠道，使水毀損失降到了最低限度，從而保證了20xx年汛期渠道、橋頭、道路等安全度汛。引水期間，能主動巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，從而保證了引水暢通，工程安全。
    3、樹木管理方面：大多數(shù)四護員能按照“四護員”違約行為處理規(guī)定和管理合同辦事，堅持一年一次對樹木進行刷白，及時修剪樹木多余枝條，作到了樹木刷白整齊，修剪及時，從而保證了樹木的正常生長。06年下半年分局采用四護員自查與分局抽查相結(jié)合的方法對所有四護員看護的樹木分別進行了統(tǒng)計，并逐一建檔。據(jù)統(tǒng)計資料顯示：31份合同總數(shù)量為31920棵，實有數(shù)量為26884棵，總體保證率為84%，100%的有5人，90%以上的有17人，70%-90%的有5人，70%以下的有4人。因為數(shù)字都是我們四護員自己報的，在這里我就不一一讀了，大家心里清楚自己所看樹木的保證率有多大，現(xiàn)在栽樹還不晚，回去以后，該移的移，該補的補，要確保采伐時成材率70%以上的合同目標實現(xiàn)。如果低于合同目標，將按分局有關(guān)規(guī)定處罰，如果超過合同目標，將按合同規(guī)定獎勵。以后將形成制度，每年自查一次報分局建立檔案，分局將組織有關(guān)人員對每個四護員自查情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，數(shù)量出入較大的將按分局有關(guān)規(guī)定處理。在06年度分局為了有效地遏制冬季成材樹木被盜事件發(fā)生，加強了對沿渠樹木的夜間巡查力度，通過分局水政隊員夜間不定期巡邏和管理段人員白天定期對四護員履約情況巡視考核，與往年相比，大大減少了成材樹木被盜事件的發(fā)生，減少了四護員和單位的經(jīng)濟損失。06年初對南分干樹木進行了普查落實，合同進行了修改，變相提高了四護員自身的經(jīng)濟效益。
    1、有部分四護員還不能完全按“四護員”違約行為處理規(guī)定和管理合同辦事，缺乏主觀能動性，工作不夠積極主動。
    2、有部分四護員責任心不強，管護力度不夠，與分局配合協(xié)作能力較差，仍有成材樹木被盜事件發(fā)生，仍有小樹主干樹枝未適時修剪，工程管理道路未適時平整，樹木刷白未完成（10月底前）以及問題未及時匯報等現(xiàn)象。
    為強化目標管理，充分調(diào)動全體四護人員工作的積極主動性，確保07年四護工作的的全面開展，使我局四護工作再上新臺階，在20xx年的四護工作中，我們?nèi)w四護員要克服缺點，發(fā)揚成績，以管理合同為依據(jù)，以四護員違約行為處理規(guī)定為準繩，繼續(xù)以強管理，增效益為中心，以提高工程管理水平為重點，按照分局領(lǐng)導(dǎo)班子和管理段的要求，積極探索現(xiàn)有情況下沿渠工程管理道路、樹木管理、建筑物管理等各項管理工作的先進做法，特別是成材樹木冬季被盜、樹木病蟲害防治等問題，要吸取新經(jīng)驗，探索新方法，力求把各項工作做的更好。
    一是爭先進位意識。每一個四護員都要切實增強爭先進位意識，著眼全局，自我加壓，振奮精神，迎難而上，力爭全面完成管理合同賦予的各項任務(wù)指標，實現(xiàn)爭先進位，為順利實現(xiàn)各項目標提供堅實支撐、作出應(yīng)有貢獻。（現(xiàn)在正在考慮明年對我們四護員的工作開展情況進行排名，前多少名就是我們的先進，后1---3名將按分局有關(guān)規(guī)定處理。）。
    二是目標必成意識。由于多種因素影響，完成管理合同賦予的目標任務(wù)面臨著不少困難和壓力，但無論如何，合同制定的目標任務(wù)不變，目標責任考核項目變的越來越細。從這個意義上講，召開今天這次會議，就是要進一步統(tǒng)一思想，明確目標；就是要把工作的壓力真正傳遞到位，形成緊盯目標不動搖的堅定信念；就是要把工作的舉措真正落實到位，在全體四護員上下進一步鼓勁加壓，做到思想解放、解放、再解放，目標明確、明確、再明確，重點突出、突出、再突出，力度加大、加大、再加大，全力保目標、超目標，確保完成和超額完成合同制定的各項目標任務(wù)。
    三是真抓實干意識。應(yīng)該說，完成全年目標任務(wù)，離不開真抓實干。每位四護員都要明確自身職責，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，嚴格按照責任段的范圍，做到相鄰四護員之間互相配合、互相支持，真正把四護工作抓緊、抓實、抓到位；要緊緊圍繞合同確定的各項任務(wù)指標，對哪些目標能夠完成甚至能夠超額完成，哪些指標完成有一定困難，打算采取什么措施，都要做到心中有數(shù)、忙而不亂，確保目標實現(xiàn)。最后我希望大家20xx年要一如既往的配合分局的四護工作，為我局四護工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻！
    本年度初中工作總結(jié)篇四
    轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。
    在這一年的時間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)寬帶的知識。
    為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    一、工作匯報
    自201*年02月26日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。
    剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。
    為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
    緊接著又做了一部分資源上線的工作。
    包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。
    這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。
    而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
    當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。
    在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。
    同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
    在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。
    這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。
    可以處理大部分的用戶端故障。
    為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。
    在用戶家，每一句話都代表著公司形象。
    所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
    此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。
    在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
    從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
    二、工作感想
    踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。
    對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。
    對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
    首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。
    有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。
    具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。
    我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。
    我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
    可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
    其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。
    對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。
    具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。
    一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
    三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
    在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
    在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
    隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
    為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。
    今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。
    積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
    去年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，開展各項工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認可的合格的選調(diào)生，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎(chǔ)。
    現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
    一、加強學(xué)習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
    堅持認真學(xué)習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
    認真學(xué)習深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
    一年來，共寫心得體會、學(xué)習筆記累計*****余字。
    通過扎實的思想政治理論學(xué)習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。
    在加強理論學(xué)習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
    二、身體力行，深入細致地作好本職工作。
    根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。
    作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
    二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責侯集鎮(zhèn)西南片工作。
    在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
    三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。
    立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
    對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。
    綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的.充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
    三、堅持嚴于律己，努力做好表率。
    一年來我不斷加強思想作風建設(shè)。
    嚴格按照胡書記提出的“勤于學(xué)習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
    通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。
    要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
    一是崇高的事業(yè)心。
    事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。
    在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。
    只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
    二是愛心。
    愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風。
    實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。
    作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
    三是進取心。
    作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習新知識，新技能。
    既要向書本學(xué)習，又要向他人學(xué)習，向社會學(xué)習。
    總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。
    但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。
    三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
    在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
    本年度初中工作總結(jié)篇五
    一份耕耘，一份收獲。作為初中教師要加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。今天本站小編給大家為您整理了初中教師本年度思想工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
    本學(xué)期，本人擔任初二_班語文課教學(xué)和教導(dǎo)處干事工作。一學(xué)期來，本人以學(xué)校及各處組。
    工作計劃。
    為指導(dǎo);以加強師德師風建設(shè)，提高師德水平為重點，以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行模陨罨n改實驗工作為動力，認真履行。
    崗位職責。
    較好地完成了工作目標任務(wù)現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
    一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
    一方面，認真學(xué)習教師職業(yè)道德規(guī)范、“三個代表”重要思想，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面，認真學(xué)習新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。通過學(xué)習，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
    二、以身作則，嚴格遵守工作紀律。
    一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標準來要求自己，模范遵守學(xué)校的各項。
    規(guī)章制度。
    做到不遲到、不早退不曠會。另一方面本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范關(guān)心愛護學(xué)生不體罰變相體罰學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系在學(xué)生中樹立了良好的形象。
    三、強化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率。
    本學(xué)期，本人能夠強化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點;了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準確把握教學(xué)重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件(本學(xué)期本人共制作多媒體課件__個)，備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，向課堂__分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后，認真及時批改作業(yè)，及時做好后進學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓后進生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時，進行階段性檢測，及時了解學(xué)情，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習，博采眾長，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來，本人共聽課__節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。
    四、加強研討，努力提高教研水平。
    本學(xué)年，本人參加省級教研課題“開放性問題學(xué)習的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學(xué)課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學(xué)。
    心得體會。
    及時總結(jié)研究成果撰寫論文為課題研究工作積累了資料并積極在教學(xué)中進行實踐。在課堂教學(xué)中貫徹新課改的理念積極推廣先進教學(xué)方法在推廣目標教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進教法的同時大膽進行自主、合作、探究學(xué)習方式的嘗試充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用使學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
    五、加強協(xié)調(diào)，狠抓群體育人工作。
    從教導(dǎo)處工作的分工，本人主要負責初二年級的各項工作，因此，本人能經(jīng)常與本組的教師聯(lián)系，積極參加年級組及政教處組織的各項活動。同時，本人加強與同備課組教師之間的聯(lián)系，盡可能的抽時間與同備課組教師研究教材、教法，共同備寫教案、制作課件、出試卷。
    本人還積極參與群體育人工作。嚴格按照學(xué)校和年級組的要求，對學(xué)生進行行為習慣的養(yǎng)成教育和學(xué)風教育，隨時校正學(xué)生的不良行為。特別是按照年級組的要求，在課間十分鐘加強對學(xué)生的管理教育，使所任課班級學(xué)生的課間行為大為規(guī)范;并認真負責所承包區(qū)域的衛(wèi)生工作，為學(xué)校的群體育人工作做出了應(yīng)有的貢獻。
    六、正視自我，明確今后努力方向。
    本次期末考試，我所帶初二(_)班語文成績相對其它平行班而言，有一定的差距，本人認真進行了反思，原因主要有以下幾個方面：
    _、對知識點的檢查落實不到位;。
    _、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。
    _、教學(xué)中投入不夠，沒能深入研究教材及學(xué)生。
    下學(xué)期改進的措施：
    _、進一步加強對新課改的認識，在推廣先進教學(xué)方法、利用多媒體調(diào)動學(xué)生學(xué)習積極性的同時，努力提高課堂教學(xué)的效率。
    _、狠抓檢查，落實對知識點的掌握。將差生時時放在心上，抓在手上;。
    _、加強學(xué)生的閱讀訓(xùn)練，開闊學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生思路，提高學(xué)生解決問題的能力;。
    _、采取措施，加強訓(xùn)練，落實知識點。
    _、加強對學(xué)生的管理教育，努力教學(xué)提高成績。
    _、群體育人方面的工作還需要進一步加強。特加是要加強與班主任之間的聯(lián)系，共同解決所任班級班風學(xué)風方面存在的問題。
    緊張而忙碌的一年教學(xué)工作即將結(jié)束，回顧這一年，感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習先進的教學(xué)經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實踐的書籍，充實自我。
    七年級學(xué)生大多數(shù)是13、14歲的少年，處于人生長身體、長知識的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差，注意力也不集中?？傊?，七年級學(xué)生處于半幼稚、半成熟階段，掌握其規(guī)律教學(xué)，更應(yīng)善于引導(dǎo)，使他們旺盛的精力，強烈的好奇化為強烈的求知欲望和認真學(xué)習的精神，變被動學(xué)習為主動自覺學(xué)習。下面我談?wù)勥@一學(xué)期來我對七年級生物的幾點體會：
    思想方面。
    積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱心幫助同志;工作認真負責，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。
    認真學(xué)習、吃透教材，深入鉆研教材，分析學(xué)生的基本情況，找準教學(xué)的重點，突破教學(xué)的難點。力求為學(xué)生的終身發(fā)展，做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)，能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學(xué)六認真。為提高課堂教學(xué)效果，在鉆研教材時，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅持做到不打無準備之仗。積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，積極投身到教學(xué)改革的前沿。及時反饋教學(xué)信息，認真批改作業(yè)，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。
    個人學(xué)習。
    堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅持參加教研活動，認真與老教師們備課，吸取他們的長處，改正自己的不足之處。
    積極學(xué)習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時間認真學(xué)習電腦知識，學(xué)習制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)。為學(xué)生服務(wù)。
    同時，在本學(xué)年，我擔任了校廣播站的工作，管理各班級的廣播站投稿情況，鼓勵學(xué)生積極向廣播站投稿，使學(xué)校的廣播站得以正常運行。
    取得的成績。
    回顧過去的一年，我所任教的初一年級5—10班，生物取得了不錯的成績，平均分都超過了不同學(xué)校的同等年級，學(xué)生的知識也得到了相應(yīng)的提高。
    努力方向。
    1、加強自身基本功的訓(xùn)練，不斷提高自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力。
    2、爭取讓自己所帶的6個班孩子的成績都得到提高。
    3、在自己的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)方面還得加油。
    本學(xué)期，我自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作，使教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開展，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。
    作為科任教師，能認真制定計劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。按照《初中思想政治課程標準》進行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實良好的品德和高尚的人格。教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，我時刻從現(xiàn)實身心健康，根據(jù)學(xué)生的個性特點去點拔引導(dǎo)，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習態(tài)度，積極面對人生，而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。在工作中，我主要作好了以下幾個方面：
    一、認真?zhèn)湔n。
    教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
    備課,不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都做了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣的教具，課后及時對該課作出總結(jié)。
    一堂準備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當中困難。
    二、增強上課技能，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
    在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。
    為提高每節(jié)課的進行效果，教學(xué)質(zhì)量，我除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習政治的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。
    三、認真批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對性，有層次性。
    對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。
    四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
    在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大了對后進生的輔導(dǎo)的力度。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。
    五、積極推進素質(zhì)教育。
    積極推進素質(zhì)教育。為此，我在教學(xué)工作中注意了能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有較的發(fā)展和培養(yǎng)。
    一份耕耘，一份收獲。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。不過也應(yīng)該清醒地認識到工作中存在的不足之處。教學(xué)工作苦樂相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實地工作，我將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
    本年度初中工作總結(jié)篇六
    這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展。
    重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
    一、政治思想方面：
    認真學(xué)習新的教育理論，及時更新教育理念。
    積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
    新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
    所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
    二、教育教學(xué)方面：
    要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
    為了上好課，我做了下面的工作：
    1、課前準備：備好課。
    2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
    3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
    4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
    5、課堂上的情況。
    組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
    6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
    從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR>    7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，
    博采眾長，提高教學(xué)水平。
    8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習。
    三、工作考勤方面：
    我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
    并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
    在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。
    同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
    總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
    去年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，開展各項工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認可的合格的選調(diào)生，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎(chǔ)。
    現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
    堅持認真學(xué)習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
    認真學(xué)習深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
    一年來，共寫心得體會、學(xué)習筆記累計*****余字。
    通過扎實的思想政治理論學(xué)習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。
    在加強理論學(xué)習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
    二、身體力行，深入細致地作好本職工作。
    根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。
    作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
    二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責侯集鎮(zhèn)西南片工作。
    在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
    三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。
    立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
    對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。
    綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
    三、堅持嚴于律己，努力做好表率。
    一年來我不斷加強思想作風建設(shè)。
    嚴格按照胡同志提出的“勤于學(xué)習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
    通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的`鍛煉是一筆寶貴的財富。
    要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
    一是崇高的事業(yè)心。
    事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。
    在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。
    只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
    二是愛心。
    愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風。
    實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。
    作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
    三是進取心。
    作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習新知識，新技能。
    既要向書本學(xué)習，又要向他人學(xué)習，向社會學(xué)習。
    總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。
    但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。
    三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
    在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
    時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲，回想起這一年，有很多感觸，現(xiàn)就這一年來的思想與工作總結(jié)如下：
    一：以“三個代表為指導(dǎo)，以先進人物為那個榜樣，時刻加強思想政治建設(shè)。
    思想就是動力，在這一年里無論是工作還是生活上，一直以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大精神，按照我局“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”的具體要求，以黨員的標準嚴格要求自己，堅持與時俱進、開拓進取，積極開展批評與自我批評。
    增強自己的法制觀念和組織紀律性，不斷改進工作作風，克服困難，工作上向高標準看齊，在生活上向低標準看齊，不攀不比，認識和適應(yīng)新形式的要求，謙虛謹慎、扎扎實實的對待工作，真正起到黨員的先鋒模范帶頭作用。
    學(xué)習鄭培民的先進事跡，學(xué)習他艱苦樸素、深入群眾深入基層、實實在在的為人民做實事做好事的工作精神，學(xué)習他不搞形式主義，全心全意的為人民服務(wù)的思想作風，學(xué)習他清正廉潔、不謀私利、不循私情的生活態(tài)度，我作為一名稅收工作者，更應(yīng)該把人民的利益放在第一位，全心全意為納稅戶服務(wù)，充當人民的公仆，克服功成名就的思想和“小進則滿”的情緒，認識自己思想上的不足，敬業(yè)精神不強，工作的朝氣、銳氣和勇氣有所淡化，有時候工作上不求有功，只求無過，缺乏大局觀念，缺少吃苦在前、享受在后、先人后己的風格，不能妥善的處理公于私、個人與集體、自己與他人的關(guān)系。
    這些需要在以后的工作中克服、糾正，有一個積極向上的工作精神和生活態(tài)度。
    二：認清形式，提高工作質(zhì)量。
    當前，全省地稅系統(tǒng)在第一次創(chuàng)業(yè)取得輝煌成就的基礎(chǔ)上提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的總動員，基層工作上水平，提高對“科技加管理”工作重要性的認識，以信息化促進規(guī)范化。
    現(xiàn)在是科技的時代，是綜合國力不斷加強的時代，我們要緊跟時代的步伐，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，學(xué)習微機知識，加強工作的系統(tǒng)化和法制化。
    在日常工作中，不能疏忽每一個環(huán)節(jié)，在征期中，做好企業(yè)稅款的征繳工作，保證微機錄入真實，數(shù)據(jù)具有參考性，不循私情，對欠稅戶據(jù)實錄入，按規(guī)定加收滯納金，納稅戶人人平等，不搞特殊化，同時做好他們的服務(wù)工作，耐心解釋他們提出的問題，遇到不懂的，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，避免出現(xiàn)差錯，讓納稅人切實感覺地稅系統(tǒng)提出的：服務(wù)納稅人、滿意在地稅的宗旨。
    同時加強對管戶的征收管理，確保稅收任務(wù)的順利完成，年初，我所管片的稅收任務(wù)是4xxxx元，針對管戶的具體情況，認真分析，合理分解，按月份季度做好計劃，截止9月底就超額完成。
    另外，做到底數(shù)清，征期過后，及時登記征收那個臺帳和欠稅臺帳，按照申報和征收做好重點稅源報表，分析欠稅的增減率和原因，及時反饋到專管員，催報催繳，對新辦戶，做好納稅輔導(dǎo)和管戶的劃分。
    同時加強工作中的服務(wù)意識，使納稅人滿意在地稅，使稅法的強制性、無償性、固定性體現(xiàn)在地稅。
    三、加強廉政建設(shè)，遵守社會公德。
    時刻以稅務(wù)干部“五要十不準”作為警示，遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔自律，學(xué)習依法治稅、以德治國并舉的重要思想，杜絕吃、拿、卡、要、借、貪、報的現(xiàn)象發(fā)生，接受廣大納稅戶的監(jiān)督，提高自身的思想道德素質(zhì)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，切實做到常在河邊走，就是不濕鞋。
    四：加強業(yè)務(wù)學(xué)習，用知識武裝自己的頭腦。
    當今的世界是科技騰飛的世界，我們不能在原地踏步，不求進取，那樣只能被社會淘汰。
    在緊張的工作之余，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，及時掌握稅收政策的變動，除做好每日一題、每周一課外，還要自覺的讀些業(yè)務(wù)書籍，以適應(yīng)形式的需要，緊跟時代的步伐，不照抄照辦，對變化的新形式新任務(wù)有應(yīng)對手段，對本職工作要有獨立思考的能力，看到自身的差距，當然對自己不足有清醒的認識，對學(xué)習的認識性認識不足，認為學(xué)習是一個軟指標，對工作實踐缺少理性的歸納和科學(xué)的總結(jié)能力，對微機和網(wǎng)絡(luò)的知識懂得不多，使工作不能得心應(yīng)手。
    總之，回味一年的工作，有些成績，但還存在許多不足，在以后的工作中，力爭抓住自身的薄弱環(huán)節(jié)，推動工作的創(chuàng)新，更上一個臺階。
    本年度初中工作總結(jié)篇七
    讀了《教學(xué)勇氣——漫步教師心靈》一書，雖然是由被翻譯成中文的，在此過程中難免變得晦澀難懂了許多，或許從某種角度而言較低了可讀性，可是仍然震撼心靈，畢竟是一本優(yōu)秀的書籍。關(guān)于教與學(xué)，一向以來都是大家一向探索的問題，而在那里，帕克。帕爾默比任何人都有自我獨到的見解，使我受益匪淺。無論對于課堂教師和教育者還是其他崗位的人，這本書都代領(lǐng)我們進入了一個新的領(lǐng)域。
    在本書中，帕爾默帶領(lǐng)著重新把教師職業(yè)和學(xué)生結(jié)合起來的旅程，它重新激發(fā)教師從事這份異常艱苦和重要的工作的熱情?！斑@本書建立在一個簡單的前提之上：良好的教學(xué)不在于教學(xué)技巧的純熟，真正好的教學(xué)源于教師正直、誠實的優(yōu)秀品質(zhì)。”盡管表現(xiàn)形式不一，可是優(yōu)秀教師都有這樣一個特點：他們完全沉浸在課堂上，和學(xué)生作深層次的交流。他們能編織一個復(fù)雜的網(wǎng)，這張網(wǎng)聯(lián)結(jié)著學(xué)生、課程以及他們自我。僅有這樣，學(xué)生才能學(xué)會為他們自我編織出一個世界。這張網(wǎng)以及它所包含的種。種聯(lián)系超越了技巧和方法，存在于教師的內(nèi)心中。教師的內(nèi)心包含著知識、情感、精神和意志。
    《教學(xué)勇氣》震撼我的還有它對恐懼文化的詮釋。和作者所言相似，作為教師，我們每個人都免不了恐懼：恐懼教學(xué)效率的不盡如人意，恐懼家長、社會對教師的高要求，恐懼絢爛的教育夢想之花與現(xiàn)實之間還存在那么大的差距……因為恐懼，繼而便拼命地尋找改變的源頭活水，一而再，再而三，不斷地拼搏、抗爭、奮斗，最終，有了小小的收獲，然成功的喜悅尚未遍及全身，便發(fā)現(xiàn)自我早已所以疲憊不堪，只可是成功之前是處于高度興奮狀態(tài)而未覺著累而已；倘若拼搏、抗爭、奮斗失敗，那更懊惱不已，覺著自我沒有功勞連苦勞也忽略不計了。于是忍不住感嘆：人是多么渺小，以人個體之柔弱真的根本無法和那些看不見的、又無處不在的力量抗衡。感嘆過后，很多人會選擇再戰(zhàn)，當然也有人會選擇逃避，喪失斗志，從此消沉。
    《教學(xué)勇氣》這本書就像陳年釀酒，是越讀越香醇。這也是一本具有開創(chuàng)性的書，能帶領(lǐng)教育者們，對教學(xué)生涯進行永無止境的探索。
    這本書適合這些教師：他們體驗過歡樂和痛苦的時日，并且其痛苦時日承受的煎熬僅僅源自其所愛；本書適合這些教師：他們不愿意把自我的心腸變硬，因為他們熱愛學(xué)生、熱愛學(xué)習、熱愛教學(xué)生涯?！苯處煛⒑徒處熛嚓P(guān)的人，以及任何關(guān)心教育的人都應(yīng)當讀這本書。
    本年度初中工作總結(jié)篇八
    時間飛快，眼睛一睜一閉，一個學(xué)期就這樣悄無聲息地結(jié)束了。第一次擔任年級長工作，有點不知所措，處理事情顯得很稚嫩。在此，感謝年級辦公室的同事們，因為你們的寬容，使得我們的辦公室變得更加和諧；因為你們的配合，使得年級辦公室的工作得以順利地開展；也非常感謝校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我這個鍛煉的機會，讓我和年級辦公室的教師們快樂地度過這個學(xué)期?，F(xiàn)將本學(xué)期工作做如下總結(jié)：
    八年級共有6個班主任，其中3位曾擔任過班主任工作，比較有經(jīng)驗；其余3位均是本學(xué)期剛上任的班主任。這六位班主任工作非常認真，對學(xué)生負責任，關(guān)愛呵護每一個學(xué)生，盡職盡責、任勞任怨地做好班主任的本職工作，也正是因為這六位班主任的積極配合和努力，使得我們本學(xué)期的工作順利完成。韋珍如：工作認真負責，做事有計劃，管理班級有條不紊，對?！胺稿e誤”的學(xué)生給予耐心細心地引導(dǎo)，我非常地欣賞她這點。正是因為她的認真和努力，她的班級在各個方面都得到了年級辦公室老師的認可；鄭依世：辦公室唯一的男班主任，做事很有熱情，工作態(tài)度非常認真，每天都能看到他忙碌的身影；在他去海口學(xué)習的兩個月中，還時刻牽掛班級的事物，經(jīng)常打電話詢問班級情況；不惜自己周末休息的時間，給班級的家長們開了家長會；這種可嘉的精神值得我們學(xué)習；王娟娟：作為本年級的重點班的班主任，肩負著重大的責任，為了不辜負大家的期望，制定了嚴格的班級班規(guī)，為了能讓每個學(xué)生都能得到鍛煉，她大膽地采用了兩周替換一次班干部的做法；為了能更好的提高學(xué)生的學(xué)習成績，放棄了自己吃午飯的時間，留在辦公室和學(xué)生們一起背單詞和做習題；楊海蓮：性格直率是她最大的特點；作為一個年輕的班主任，懷著滿腔的熱情投入到班級管理中，并對學(xué)生提出了嚴格的要求；積極跟“不到校學(xué)生”的家長聯(lián)系，了解學(xué)生的去向，確保每個學(xué)生的安全，做到萬無一失；符傳媛：非常具有親和力的一個班主任，對學(xué)生非常的寬容和厚愛；給我的感覺就是能當上她的學(xué)生，這是一種幸福！很少看大她對學(xué)生發(fā)脾氣，即使學(xué)生犯錯誤，也都以溫和的語氣和學(xué)生交流；一年的班主任工作經(jīng)驗，使得她管理班級能夠做到得心應(yīng)手；林亞環(huán)：樂于奉獻、工作勤懇是我對她的評價；或許是第一次當班主任的緣故，由于缺乏經(jīng)驗，剛開學(xué)不久總會看到她往返于辦公室和四樓教室，不怕苦不怕累地為學(xué)生服務(wù)著；他們班里的“問題學(xué)生”比較多，她始終充滿著耐性地引導(dǎo)他們；我為我們年級擁有這些班主任成員感到驕傲，謝謝你們這個學(xué)期的努力和配合。
    年級組是學(xué)校的一個小集體，作為年級長，高度的責任感是做好工作的先決條件。半年來我要求自己作到真誠熱情、謙虛謹慎。既重感情，又講原則，善于上下協(xié)調(diào)。公正是信任的基礎(chǔ)，做為一名年級長，失去公正就很難讓人信服，當然也就談不上合作了。在工作中我從不講個人感情，公正無私地去落實、去安排，力求讓每個人都有服氣、都舒心，工作中遇到問題，我對事不對人，事情解決了，還是好同事，力爭讓每個人了解自己的脾氣、秉性，久而久之，年級組的各位教師都能創(chuàng)造性地開展工作。我深知團結(jié)就是力量，團結(jié)才能出成績。一個好的集體，首先要有一個愉悅的氛圍，試想沒有了好心情，如何來的積極工作態(tài)度？在這方面，作為年級長的我，努力營造著一個和諧、合作、共進的同事關(guān)系。
    作為年級長，我盡職盡責地做好自己本職的事情：
    辦公室管理方面：為了確保辦公室的干凈，營造一個良好的辦公環(huán)境，制定了值日輪流表；采納上海南匯二中周老師的意見：我們學(xué)校的學(xué)生進出辦公室太隨意，進入辦公室后東看看，西逛逛，使得教師在辦公室里的隱私話語傳到學(xué)生中，造成不好的影響；因此，讓每個班主任要求班級的學(xué)生進入辦公室時必須要敲門，經(jīng)過老師的同意后方可進入。
    常規(guī)工作方面：認真領(lǐng)會學(xué)校會議精神，做好上級文件傳達給年級辦公室教師工作；配合班主任管理班級，配合學(xué)校各部門開展各項活動；本學(xué)期開展以下活動：
    3、12月份，做好迎接“迎新文藝晚會”的工作；
    4、1月份，公平、公正、公開做好評先評優(yōu)工作。
    當然，我們在工作中也存在不少的問題。比如：
    1、學(xué)生思想工作抓的不牢，以致出現(xiàn)學(xué)生打架現(xiàn)象。但經(jīng)過班主任及校領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，問題得以解決。
    2、問題學(xué)生的思想工作始終沒有解決。很多走讀生依然我行我素，班主任都費盡苦心地做了思想工作，但沒有收到很好的成效。當然，僅憑班主任和年級長的力量勢單力薄，難以解決，希望學(xué)校能想出更好的方案制約著走讀生的勢頭。
    3、學(xué)生的安全意識不強。需要班主任充分利用主題班會課的時間加強學(xué)生的安全工作，也希望學(xué)校重視每周一節(jié)的主題班會課。
    4、我對待年級辦公室的教師不夠耐心等等，在以后工作中我會努力改正。
    1、加強學(xué)生的安全教育工作及問題學(xué)生的思想工作。
    2、組織年級班主任多多交流，互相學(xué)習好的工作經(jīng)驗，促進班主任快速成長。
    本年度初中工作總結(jié)篇九
    年末歲尾,做好個人。
    和來年。
    工作計劃。
    是對工作人員的一項基本要求，年終總結(jié)是對本年度工作的梳理和評價，今天本站小編給大家整理了本年度。
    謝謝大家對小編的支持。
    為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生，根據(jù)市安辦關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查文件要求，結(jié)合我市高速公路建設(shè)情況開展了安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下:。
    一、精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。此次檢查我司高度重視，及時宣傳貫徹了各級關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查的通知精神，成立了安全生產(chǎn)大檢查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，抽調(diào)精干人員組成檢查組，并指定專人負責，確保檢查工作落實到位。
    二、規(guī)定了檢查內(nèi)容，確定了檢查方式。此次檢查從4月20日開始，到5月底結(jié)束。檢查采取項目部自查，業(yè)主和監(jiān)理單位檢查、社會督查相結(jié)合的方式，以企業(yè)自查為主，條塊結(jié)合，公司各有關(guān)部門根據(jù)本單位職責各司其責。檢查內(nèi)容包括安全生產(chǎn)責任制度落實情況，安全生產(chǎn)法規(guī)、標準規(guī)程執(zhí)行情況，隱患排查整改和重大危險源監(jiān)控情況，應(yīng)急管理情況、安全基礎(chǔ)工作及教育培訓(xùn)等，同時，以高速公路福泉高速公路莆田段擴建工程為重點，加大了施工現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場標志及防護設(shè)施布設(shè)、各工種相關(guān)規(guī)程操作、危險品的使用保管、現(xiàn)場用電及防火等方面的督促檢查。
    三、對檢查組進行了嚴格要求。一是本著對職工群眾生命與財產(chǎn)安全的高度責任感，把這次的檢查當作大事來抓;二是深入一線檢查，注意源頭，深入檢查，以此次檢查為契機，把關(guān)從業(yè)人員安全規(guī)范和作業(yè)規(guī)程專業(yè)培訓(xùn)以及工程設(shè)計中的安全規(guī)程和建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營中的安全管理、安全操作，切實從源頭上排查治理各類隱患;三是嚴格落實即查即改責任制，堅持變差邊改，以檢查促整改，對檢查出的問題立即通知當事人員，嚴格落實整改措施，對暫時不能真該的隱患和問題，制定落實防范措施，指定專人盯守，并嚴格責任追究制度。
    四、對檢查出的問題進行匯總。我司要求各施工企業(yè)于4月26日前對檢查的情況進行反饋，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進行匯總，登入臺帳，認真分析、研究，做好總結(jié)。此次檢查查出安全隱患項，通過這次的安全生產(chǎn)大檢查，極大地宣傳了安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)，增強了全體干部職工的安全生產(chǎn)意識，對排查出的一些安全隱患進行了整改，基本消除了存在的安全隱患。為我市高速公路建設(shè)創(chuàng)造安定穩(wěn)定的良好氛圍，為推動福泉高速公路莆田段擴建工程提前通車任務(wù)的順利完成創(chuàng)造條件。
    本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：
    一、行政后勤。
    (一)職場管理方面。
    1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準備工作;根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
    2、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。
    3、欽州、河池等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
    4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋。
    租賃合同。
    (自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。
    5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
    (二)會務(wù)接待方面。
    1、完成了第四五屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。
    2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
    (三)行政費用預(yù)算和開支管理。
    1、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。
    2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20xx年的實際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
    (四)通訊方面。
    1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
    2、與移動公司交涉，追回移動公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。
    (五)證照方面。
    在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。
    (六)其它后勤工作。
    1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。
    2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。
    3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
    二、物資管控。
    1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
    2、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
    3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
    4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
    三、存在的問題。
    1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
    2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足。
    3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。
    四、20xx年工作計劃。
    1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構(gòu)服務(wù)。
    2、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。
    3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
    4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。
    繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
    我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴格履行職責，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
    作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快的解決。
    學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅持做好后勤保障。
    從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。
    我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
    在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
    本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結(jié)，及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
    由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學(xué)習先進的管理方法，適應(yīng)當前教育發(fā)展的新形勢，為了學(xué)生，我們將共同努力。
    本年度初中工作總結(jié)篇十
    x年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、扎實工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作，在成本核算崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
    在日常工作中，我一向遵循顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作的原則。在每月月底進行盤點工作時，我都會提前提醒有關(guān)人員做好準備，為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人利益，不講報酬，經(jīng)常加班加點進行工作。在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項工作。本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓(xùn)。及時了解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。我堅信只有不斷努力鉆研業(yè)務(wù)知識，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，才能使自身綜合能力不斷得到提高。只有使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，才能適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作打好扎實的基礎(chǔ)。
    當然，在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
    1、發(fā)票審核。
    工作中自已也是本著細致、認真的工作原則，但對發(fā)票的審核過程中還是存在對價格不敏感問題，而且前期對工作流程不夠清楚。
    工作中的想當然：
    產(chǎn)品價格可能有多個，在審核過程中又沒有標注過于清楚，容易犯想當然的情況，10月份有份發(fā)票中dzl6n/3-012產(chǎn)品就是這種情況。該產(chǎn)品價格庫沒有價格，自己知道，并進行標注但是自己疏忽沒有上報就進行了價格錄入工作。雖然沒有造成損失，但是自己深深自責，沒有做好最后一關(guān)的監(jiān)控。通過后兩個月的意識的強化。沒有出現(xiàn)上述問題。在下一步的工作中要檢查做到幾下幾點：
    1、對發(fā)票審核過程中的發(fā)現(xiàn)的問題，及時向計劃員、領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，對問題及時處理。
    2、新產(chǎn)品、新價格在錄入過程中加強訂單的審核，對無領(lǐng)導(dǎo)簽字的堅決不予錄入，嚴格按照相關(guān)規(guī)程進行執(zhí)行。
    3、對新錄入方式進行規(guī)范，對新錄入的價格，要標注時間、廠家，為價格的核查做好基礎(chǔ)。
    2、核價工作：
    核價方面自己還在學(xué)習過程中，對管子、橡塑、線束方面有了初步的了解、內(nèi)部的核價方法也比較清楚。自己在鈑金、芯體方面加大學(xué)習。
    xx年將是我對產(chǎn)品深入了解、加強學(xué)習的一年，我自認雖然年齡不小，但是學(xué)習能力還是非常強的，工作上我要干一行、愛一行、專一行。新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進，工業(yè)企業(yè)中成本核算是財務(wù)上一個重中之重的環(huán)節(jié)，它的準確與否直接與企業(yè)利益、員工福利掛勾，我決心在今后的工作中，高度強化成本意識，嚴于律已，勤奮學(xué)習，在本職崗位上做出更大的貢獻!
    本年度初中工作總結(jié)篇十一
    今年是“十五”計劃實施的最后一年，文教口工作總結(jié)和工作思路。一年來，文教口各項工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，以經(jīng)營的理念，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路，以加快布局調(diào)整、優(yōu)化資源配置為抓手，進一步加大投入力度，以創(chuàng)新的理念，加快推進我市社會事業(yè)適度超前發(fā)展，為爭創(chuàng)全國兩百強奠定堅實基礎(chǔ)。
    今年的文教口工作主要呈現(xiàn)五大特點：一是基礎(chǔ)得到夯實，資源總量不斷擴大。通過認真實施各項規(guī)劃，使社會事業(yè)的規(guī)模總量有了較大幅度的提升，與全省發(fā)達縣市區(qū)的差距逐步縮小。文化方面，每萬人口擁有公共圖書館、文化館面積和公共圖書館藏書增長*%；教育方面，小學(xué)、初中、高中的生均校舍面積分別比去年同比增長*%、*%、*%；衛(wèi)生方面，千人醫(yī)生數(shù)、千人醫(yī)院床位數(shù)與去年同比增長*%、*%；體育方面，每萬人擁有體育場地占地面積提高*%，體育人口增長*%；廣電方面，電視人口綜合覆蓋率達97.6%；檔案方面，館藏檔案與去年同期相比增長*%，殘疾方面，殘疾人向外推薦就業(yè)人數(shù)達個。二是服務(wù)體系不斷完善，服務(wù)能力進一步增強。主要是建立和完善八大體系；一是完善基礎(chǔ)教育體系；二是構(gòu)建了貧困家庭學(xué)生就學(xué)保障機制；三是建立中小學(xué)校園及青少年安全保障體系；四是啟動公共衛(wèi)生體系建設(shè)；五是探索建立農(nóng)民健康保障體系；六是構(gòu)建健康繁榮的文化市場服務(wù)體系；七是完善城鄉(xiāng)體育健身服務(wù)體系；八是構(gòu)建現(xiàn)代廣播電視傳媒服務(wù)體系。三是建設(shè)了一批重大基礎(chǔ)設(shè)施項目，提升了優(yōu)質(zhì)資源比例。我市中學(xué)遷建項目基本完工，廣電中心動工建設(shè)；貝林醫(yī)院開業(yè)；傳染病房主體工程基本完工；有線數(shù)字電視開通，教育“四項”工程扎實推進，大劇院的設(shè)計方案基本完成等等；四是改革不斷推進，機制不斷創(chuàng)新。堅持以經(jīng)營的理念，加快推進社會事業(yè)各項改革，在保持總量的基礎(chǔ)上，在增量實行放開搞活的原則，大力推進社會事業(yè)改革，取得了明顯成效。貝林醫(yī)院成功招商辦醫(yī)、桃源路口醫(yī)院正式掛牌等等；五是塑造了特色，增強了活力。教育方面：主要是爭取省教育強市。文化方面，主要是以開展蜜蜂文化節(jié)等大型的節(jié)會活動推進文化融入經(jīng)濟社會發(fā)展；體育方面，主要承辦了xx市第二屆運動會等大型的比賽活動為載體，加快推進群體工作的開展；衛(wèi)生方面主要是做好副傷寒的防治、血防工作以及合作醫(yī)療等工作。殘疾主要是引進了康復(fù)醫(yī)院。
    2006年，文教口認真實施市委、市政府確定的各項重點工作，總體完成情況良好：
    教育方面：積極爭創(chuàng)教育強市。投入近3000萬元用于改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校校舍改造、教育裝備，以及加強校園綠化、凈化、美化和文化建設(shè)，做大、做強、做精農(nóng)村學(xué)校，完成校舍改造7700平方米，新建校舍32000平方米，在建校舍16800平方米。新增教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個，賀村和須江鎮(zhèn)成校被確認為首批省級中小企業(yè)職工培訓(xùn)示范基地。二是積極實施“四項”工程。到9月底止，共投入資金500多萬元，23個建筑面積為1.03萬平方米的食宿修理改造項目已全部完成，另有23個建筑面積為3.01萬平方米新建項目已動工建設(shè)。為8360名家庭貧困學(xué)生減免費用162萬多元，為6100多名學(xué)生每周免費“愛心營養(yǎng)餐”，開展師德培訓(xùn)，培訓(xùn)教師7000多人次。三是加快事業(yè)建設(shè)步伐。江中新校區(qū)二期工程建設(shè)基本完工，并成功承辦了xx市第二屆運動會。另外，完成了雙溪口鄉(xiāng)、賀村鎮(zhèn)、新塘邊鎮(zhèn)中心小學(xué)教學(xué)樓建設(shè)，開始動工建設(shè)中山路小學(xué)新校區(qū)。四是加大布局調(diào)整力度。全市共撤并小學(xué)24所，撤并初中5所，減少普通高中1所。另外，還新創(chuàng)辦了1所民辦小學(xué)（我市文溪外國語小學(xué)），從今年秋季入學(xué)，我市六中已停止招生，我市中學(xué)和濱江中學(xué)擴招4個班級，高中段學(xué)校正逐步向城區(qū)集聚。農(nóng)村學(xué)校重點啟動了峽口片區(qū)中小學(xué)布局調(diào)整，跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)辦的新峽口初中已開始建設(shè)，并撤并了大巒口和保安鄉(xiāng)兩所初中。五是大力開展城鄉(xiāng)教育幫扶。組織骨干教師巡回教學(xué)、巡回師德講演和送教下鄉(xiāng)活動等活動，努力縮小城鄉(xiāng)教育差距，提高農(nóng)村學(xué)校師資水平和教育質(zhì)量。
    文化方面：一是做好文化課題調(diào)研，編制文化發(fā)展規(guī)劃。召開我市歷史文化研討會，擬定了10個與古道文化相關(guān)的調(diào)研課題，做好古道歷史遺跡的普查和保護工作，做好相關(guān)資料的搜集和整理工作，與福建浦城交流申遺工作經(jīng)驗和相關(guān)資料整合，為申遺工作營造成了良好的工作氛圍，工作計劃《文教口工作總結(jié)和工作思路》。積極做好《文化融入我市經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃》的編制工作,挖掘、梳理、整合我市歷史文化資源，塑造我市文化特色，打造我市文化品牌。二是抓好項目建設(shè)?；就瓿纱髣≡旱姆桨冈O(shè)計工作；完成市博物館技術(shù)防范工程的設(shè)計和安裝并試運行，啟動壇石、風林、須江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的省東海明珠工程、xx金走廊工程和特色文化村建設(shè)。三是做好文物保護工作。三卿口碗廠、峽口大公殿、茅坂蘭塢祠堂、大陳汪氏祠堂被公布為省級文物保護單位，三卿口碗廠積極向國家文物局申報國家級文物保護單位。對清湖鎮(zhèn)古街區(qū)進行調(diào)查和資料整理，制訂保護方案，向省文物局申報省級歷史文化保護區(qū)。完成黃衢南高速公路我市段沿線的文保點調(diào)查和勘察工作。對廿八都文昌宮維修工程進行檢查驗收。指導(dǎo)督促上余大夫第、禮賢城隍廟等文物維修工程。四是舉辦和承辦下列重大文化活動。成功承辦了五彩我市·2006元宵大型巡游活動，開展《我市本色》公演活動，參加xx建市20周年文藝晚會演出，做好中國（我市）蜜蜂文化節(jié)暨“興工強市”廣場文化活動周，積極籌備參加第20屆三山藝術(shù)節(jié)等文化活動。五是加強文化市場管理。進一步完善文化市場行業(yè)自律和行業(yè)管理，成立文化經(jīng)營行業(yè)協(xié)會印刷行業(yè)、音像制品、歌舞娛樂分會。制訂并實施文化市場星級管理制度。同時加大節(jié)日期間文化市場稽查力度，共查處了8家網(wǎng)吧的違規(guī)行為。
    衛(wèi)生方面：一是甲型副傷寒疫情得到有效控制。全市共投入專項防控經(jīng)費達41萬元，防止病源向外擴散，有效控制了副傷寒疫情的暴發(fā)；二是血防工作落實到位。投資200多萬元，開展碗窯鄉(xiāng)筑壩滅螺工作，目前三條壩已完工，另外兩條壩正在建設(shè)當中，從根本上達到控制釘螺的目標。三是集中開展麻疹無償強化免疫接種。全市共投入30萬元，集中開展對全市6萬名適齡兒童的麻疹疫苗強化免疫活動，接種率達到99.5%，有效遏制我市麻疹流行態(tài)勢。同時，認真落實兒童計劃免疫疫苗免費接種工作，受到了群眾的廣泛歡迎。四是扎實推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，到目前止，全市參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的參保人員達40.63萬人，占全市農(nóng)業(yè)總?cè)丝诘?3.3%，共籌集資金2201.7萬元。全市共有7203人次參保農(nóng)民報銷醫(yī)藥費用，發(fā)票金額3388萬元，可報發(fā)票金額2967萬元，實際報銷金額達885萬元，平均每筆1188元，達到萬元以上的110人，達到2萬元封頂?shù)挠?7人,大病住院實際補償率為25.26%。在今年的籌資工作中，全市共有422545人參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參保家庭129795戶，籌資總額12620767元，參保率達90.76%。
    體育方面：一是以爭創(chuàng)省體育強市為目標，開展創(chuàng)建體育強鎮(zhèn)活動；二是成功地承辦了xx市第二屆運動會，并獲得了團體總分第二名、金牌總數(shù)第三名的好成績；三是群體活動聲勢浩大。舉辦三人制籃球賽上、健康家庭健身賽，以及體育領(lǐng)頭人乒乓球賽、乒乓球大賽、籃球大賽等節(jié)慶期間大型的體育活動；四是展農(nóng)村體育活動；將農(nóng)村體育與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，通過爭取省體育局補助購置、獎勵等多種途徑，安裝健身路徑15條，有14個村新建了籃球場，對淤頭鎮(zhèn)永興塢村鄉(xiāng)村體育俱樂部進行了規(guī)劃等等，有效地促進了農(nóng)村體育工作的開展。
    廣電方面：一是抓好新聞宣傳報道工作。積極圍繞我市各項中心工作，突出發(fā)展基調(diào)，開設(shè)了《搶抓機遇全力干事》、《縮小差距勇于爭先》、《躋身全國兩百強》等專欄，為我市經(jīng)濟社會的發(fā)展營造了團結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁的輿論環(huán)境。二是精心組織實施了“百萬廣告扶工行動”，為60家企業(yè)的180多個產(chǎn)品免費拍攝制作播出了宣傳廣告，總價值達到138萬元，把我市“興工強市、借力發(fā)展”的行動落到了實處；三是注重科技創(chuàng)新，加強與大專院校合作。廣電部門自主開發(fā)的xx市公文閱辦系統(tǒng)在xx市各縣（市、區(qū)）全面推廣使用，同時與上海交通大學(xué)軟件學(xué)院建立了友好合作伙伴關(guān)系，與杭州電子科技大學(xué)計算機學(xué)院、軟件學(xué)院共同建立了教學(xué)研實踐重點基地，對推進我市it產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。四是加快推進重點項目建設(shè)；開通了有線數(shù)字電視，完成了廣電中心的建筑設(shè)計方案，年內(nèi)準備動工建設(shè)。
    檔案方面：一是加強檔案館藏資源開發(fā)建設(shè)。在做好檔案資源接收的基礎(chǔ)上，為有關(guān)單位撰寫《廿八都鎮(zhèn)志》、《市人大志》以及群眾查閱相關(guān)檔案等提供原始材料，截止10月31日共接待查閱檔案資料人員560人次，調(diào)閱檔案資料807卷冊，二是利用檔案資料，開展愛國主義教育。會同相關(guān)部門舉辦了《銘記歷史，展望未來》圖片展，有3萬多人觀看展覽；三是編制了《清漾毛氏衍脈世系簡圖》，促進了石門清漾古文化村的保護與開發(fā)；四是開通了電子檔案館，方便群眾查詢相關(guān)資料；五是加快拓展檔案服務(wù)工作領(lǐng)域，為社區(qū)、民營企業(yè)做好規(guī)范性建檔工作檔案管理工作，上門指導(dǎo)相關(guān)部門做好檔案達標工作，同時，還抓好重點建設(shè)項目的檔案工作，依法介入工程檔案專項驗收。六是繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作，并加強培訓(xùn)，不斷提高全市檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    殘聯(lián)方面：一是創(chuàng)辦了康復(fù)醫(yī)院，為150多名殘疾人提供了康復(fù)診療優(yōu)惠服務(wù)，為全市勞動模范實行了免費體檢，取得良好的社會效益，有力地推進我市衛(wèi)生體制改革和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，標志著我市殘疾人事業(yè)躍上了一個新臺階；二是實施殘疾人安居工程。市殘疾作為扶貧解困工作中的一個重點和亮點來抓，共完成了48戶的危房改造任務(wù)。三是積極開展各種助殘日活動。四是開展職業(yè)培訓(xùn)，推進勞務(wù)輸出。今年已陸續(xù)介紹本地就業(yè)和輸送到寧波、溫州等地務(wù)工的有168名殘疾人，解決了他們的就業(yè)困難。
    本年度初中工作總結(jié)篇十二
    譚治會，女，現(xiàn)年41歲，大學(xué)文化程度。19xx年9月至20xx年8月在華鎣山礦務(wù)局第五中學(xué)任教。20xx年9月至今在華鎣市溪口小學(xué)任教。1996年3月被華鎣市職改辦審批為小學(xué)一級教師。在任教期間，我擔任過小學(xué)各科教學(xué)工作，兼任班主任，年級教研組長，同時也是學(xué)校職代會成員之一。自1996年被評為小學(xué)一級教師以來，在領(lǐng)導(dǎo)的信任，栽培和老師們的鼓勵與支持下，通過自身的努力，較好地完成了各項任務(wù)，并取得了較好的成績，現(xiàn)將任現(xiàn)職期間的主要情況總結(jié)如下：
    讓其認識到自己的錯誤，并用自己的模范行動去影響學(xué)生。從教這么多年，自己無論教哪個年級，怎樣的班，都能使領(lǐng)導(dǎo)放心，家長滿意，學(xué)生歡迎。
    （一）教育工作方面。
    從教以來，我一直擔任班主任工作，長期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，堅持做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，以自身的言行去感染學(xué)生。重視對學(xué)生干部能力的培養(yǎng)，堅持面向全體學(xué)生的原則。對優(yōu)生，引導(dǎo)他們注意保持優(yōu)勢，樹立遠大的理想，及時調(diào)整不適宜的方法，防止不良意識的侵蝕；對學(xué)習差的學(xué)生做到不歧視、不放棄，耐心教育，悉心指導(dǎo)，在學(xué)習和生活上多給予關(guān)心和幫助；對那些特困生更是傾注了心血和愛心，使他們覺得老師既是自己的師長，又是一個可以與他們交流的朋友。平時和任課教師密切配合，針對不同特點的學(xué)生采用不同的方法，力爭在他們成長的過程中，受到最好的引導(dǎo)。工作之余，常電話聯(lián)系家長，采用家庭走訪，家校聯(lián)系等方式與家長溝通，共同探討有效的教育方法，促使學(xué)生健康、茁壯地成長。由于本人的出色工作，所帶的班級班風正，學(xué)習氛圍濃，考試成績好，學(xué)生的學(xué)習積極性高，受到了家長、學(xué)校的好評。本人也多次被評為“優(yōu)秀班主任”。
    （二）教學(xué)工作方面。
    也提出了新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求。特別是我市今年推行的“自學(xué)互幫導(dǎo)學(xué)法”，更有利于提高我們的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。把新的教學(xué)理念貫穿到自己的教學(xué)中去，語文教學(xué)，我就充分利用文本，把語文知識與學(xué)生的生活結(jié)合起來，把語文教學(xué)與社會實踐結(jié)合起來，努力構(gòu)造開放而有活力的語文課堂，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習中合作交流，提高學(xué)習能力，做學(xué)生學(xué)習活動的引導(dǎo)者和組織者，把理解文本的權(quán)利還給學(xué)生，重視課堂教學(xué)生命的流動與情感的溝通，在平等對話中教學(xué)，珍視學(xué)生情感體驗，真正做到原汁原味的語文教學(xué)?？茖W(xué)在發(fā)展，時代在進步，這就要求我們培養(yǎng)學(xué)生掌握各項技能，我就要求學(xué)生利用新的學(xué)習用具——計算機，把學(xué)習語文知識的技能延伸到更廣闊的空間去，同時也培養(yǎng)了學(xué)生搜集信息和處理信息的能力。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，使所有學(xué)生都愿學(xué)，樂學(xué)，學(xué)有所得。在教學(xué)上我做到有疑必問，虛心請教其他老師，在各個章節(jié)的學(xué)習上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習他們的方法，并經(jīng)常聽其他老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，也常常請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作，力求在業(yè)務(wù)上精益求精，教學(xué)水平不斷提高。通過自己的努力，學(xué)生的綜合素質(zhì)高，學(xué)習能力強，成績優(yōu)異，常獲年級第一名。為此，我也獲得了溪口小學(xué)“三八紅旗手”、“崗位標兵”、“優(yōu)秀教師”等稱號。
    （三）、教研工作方面。
    在教研工作方面，我深知教研工作對于教育教學(xué)工作的重要性，
    凡是有機會參加的教研活動，我總是積極地參加。經(jīng)常主動承擔教研課或?qū)ｎ}講座，每次都是精心準備、認真完成任務(wù)。在教學(xué)中，我不斷總結(jié)，積極研究，盡快適應(yīng)新課改，近些年來，撰寫了多篇教研文章在片區(qū)、校內(nèi)交流，其中《創(chuàng)建一題多練的作文教學(xué)模式》一文在廣安教研上發(fā)表。在擔任教研組長期間，我認真組織本組教師，通過講公開課、學(xué)習教研文章等形式，促使本組教師學(xué)習先進教育教學(xué)經(jīng)驗，改進教法，提高其教育、教學(xué)質(zhì)量。多次指導(dǎo)本組教師上好匯報課、研究課、示范課，指導(dǎo)比自己晚出來的教師撰寫各類論文，帶動組員積極參加教研。本人多次評為“先進教研組長”。
    作為一名教師要不斷地學(xué)習，完善自己，在教學(xué)上才能得心應(yīng)手。所以工作之余我經(jīng)常閱讀《小學(xué)語文教學(xué)》、《教師之友》、《四川教育》、《廣安教研》、《華鎣教研》等，從中獲得新的教育教學(xué)理念。同時還積極參加了上級主管部門組織的各項學(xué)習培訓(xùn)活動。20xx年7月參加普通話培訓(xùn)，經(jīng)四川語委會測試，確認普通話水平二級甲等。20xx年8月參加廣安市中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)，經(jīng)檢測成績合格。20xx年1月取得全國中小學(xué)教師教育技術(shù)水平考試證書。同時，在教育教學(xué)活動中也取得了較好的成績。
    20xx年3月獲得校級“五好家庭戶”光榮稱號；
    20xx——20xx年度所教四年級語文、科學(xué)成績名列全年級第。
    一、第二；
    20xx——20xx年度所教六年級語文成績名列全年級第一；20xx年3月被溪口小學(xué)評為“三八紅旗手；”
    20xx年7月撰寫的文章《創(chuàng)建一題多練的作文教學(xué)模式》在《廣安教研》20xx年第三期上發(fā)表。
    總之，自擔任小學(xué)一級教師以來，我始終以飽滿的熱情，高度的責任感，扎實的基本功，無私的奉獻精神投身于教育教學(xué)事業(yè)，認真履行職責，努力探索教書育人規(guī)律，不斷提高自己的教育實踐能力，勝任了小學(xué)一級教師的職責，且具備了小學(xué)高級教師的任職條件，為此，特申請晉升小學(xué)高級教師職務(wù)，請組織考核評審。
    本年度初中工作總結(jié)篇十三
    上半年，辦公室在共產(chǎn)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞各項工作目標，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
    思想素質(zhì)的增強，才能激發(fā)職工的工作熱情及工作能動性，半年來，辦公室在一如既往的組織好干部職工對馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想進行學(xué)習的基礎(chǔ)上，與時俱進，并組織認真學(xué)習了黨的十八大的重要精神，國家新實施的法律法規(guī)，及我國加入wto后，本行業(yè)在市場競爭、人事制度等方面將面臨的新的形勢挑戰(zhàn)，通過這些學(xué)習，使干部職工對新的形勢和新挑戰(zhàn)有了更深刻的認識，增強了危機感，激發(fā)了干部職工更加強烈的工作熱情。
    部室工作人員愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團結(jié)協(xié)作，保證了部室上半年工作的順利完成，與此同時，在危機感的促動下，部室工作人員還以“一專多能”的標準來要求自己，在完成好本職工作的同時，還自覺加強了對所內(nèi)其他科室業(yè)務(wù)工作的學(xué)習，使自身對內(nèi)其他工作的`知悉度及適應(yīng)性都得到了增強。
    辦公室從加強檔案、資料的系統(tǒng)化管理，精神文明考核工作的規(guī)范化管理等工作入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部室的工作，保證了全工作的順利進行。
    (一)公文力求精品力作。公文代表著單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任牽頭理思路，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，追求文字表達“準、實、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室共編印了《簡報》2期，起草各類規(guī)章制度、文件70余份，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
    (二)檔案力求完整有序。辦公室高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。20xx年上半年，共收集各類文書檔案、實物檔案200余份。
    (三)信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。
    (四)督查力求落到實處。今年以來，我們進一步落實了督查制度，對上級單位和重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和群眾反映的突出問題處理的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，重點圍繞六大重點工作的推進，了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，較好地推動了上級和重大決策的落實和各項目標任務(wù)的全面完成。
    今年上半年，辦公室從加強了xx人事管理入手，進一步加強了各項制度建設(shè)，從工作制度、學(xué)習制度、行業(yè)規(guī)范、紀律要求等方面對干部職工的言行做出了更明確、更嚴格的要求，堅持政策性和原則性，做好職稱、工資、調(diào)配、退休、干部檔案管理、評優(yōu)等工作，通過嚴格有效的管理，推進了各項人事工作的開展。
    黨的工作是推進共青團事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織保障。今年以來，我們按照推進黨的新的偉大工程的要求，認真樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，切實加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、隊伍建設(shè)。
    (一)抓學(xué)習。今年上半年，辦公室把抓好共產(chǎn)黨員干部的學(xué)習作為重要任務(wù)，年初下發(fā)了學(xué)習通知、學(xué)習安排和主要學(xué)習內(nèi)容，重點抓了共產(chǎn)黨員《中國黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國紀律處分條例》的學(xué)習活動，取得了明顯的成效。
    (二)抓教育。圍繞黨員先進性的發(fā)揮，辦公室著力抓了“開展保持黨員先進性教育”，開展了推進市廣播系統(tǒng)黨員先進性教育的前期準備工作，并在3--4月集中開展了“保持黨員先進性”學(xué)習心得活動，共收集學(xué)習心得20余篇。
    后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、服務(wù)高質(zhì)量。
    (一)大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊
    緊抓好。一是進一步加強重大節(jié)假日的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關(guān)文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生;三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛報修制和定點維修制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了公務(wù)用車。
    (二)認真做好服務(wù)工作。按照要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，認真組織做好了退休干部元旦、春節(jié)慰問的有關(guān)工作;在清房任務(wù)中，主動加強與局辦公室的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保了全體干部職工的利益，在全局大會上受到了表彰。配合網(wǎng)絡(luò)工程改造，積極為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。
    綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到?jīng)Q策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調(diào)的各項任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)良好氛圍。
    本年度初中工作總結(jié)篇十四
    年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我認真學(xué)習和領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的十八屆三中、四中全會精神及加強依法治國重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與黨的群眾路線教育實踐活動及局上組織的各類學(xué)習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格。通過不懈努力，較好地完成了科室和局交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將年個人工作總結(jié)如下：
    一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    兩提高。
    二、努力加強黨性鍛煉，不斷增強拒腐防變能力。
    多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，從不向被下屬單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
    三、努力工作，按時全面完成各項工作任務(wù)。
    一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對局上交辦的每一項工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)。
    回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在現(xiàn)代辦公技能還不夠強，思想不夠開放，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，加強學(xué)習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務(wù)，做一名組織信任、人民滿意的黨員干部。
    本年度初中工作總結(jié)篇十五
    時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對x年的工作做一個總結(jié)。
    x年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
    1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)賓館相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
    2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
    3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
    在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
    x年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
    至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
    對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
    在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
    在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
    1、加強自身學(xué)習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
    2、積極學(xué)習其他單位、賓館等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
    3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
    4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
    x年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的x年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
    本年度初中工作總結(jié)篇十六
    遠在首都的表妹沐浴秋日的暖陽，開啟了兩人世界的美好生活。定于周一舉行歸寧儀式。因為是與千里迢迢的遼寧男孩聯(lián)姻，又因為親家公婆的遠道而來，姨媽和姨夫很是重視，唯恐儀式出現(xiàn)紕漏。加上姨媽平日是個很懶散的人，不愛收拾家務(wù)，經(jīng)常臟衣服塞滿洗衣機，碗筷快要流出洗碗池，家里四處都是灰塵。因此姨媽早早地邀請我雙休幫助她請去打掃衛(wèi)生，迎接新人。周六，恰逢遠程研修剛剛拉開帷幕，形勢緊迫、嚴峻，容不得一點時間，于是，我在周日的黃昏趕到了姨媽家。真是新人新氣象，喜慶的氣氛籠罩了里里外外。半盞茶的功夫，新人到了，忙忙碌碌。荷包蛋端上桌，海鮮們滿面赤紅地亮相在客人眼前。問候、客氣、親情、溫暖輕輕灑灑漾滿了整間屋子，好溫馨?。?BR>    "如果大海能夠帶走我的哀愁"美妙的鈴聲響起，研修組長溫柔的話語在耳邊響起："你的遠修作業(yè)還沒有評論啊！趕緊發(fā)，必須要進房間發(fā)啊，不能在大廳發(fā)言，切記切記！"真是跟蹤追擊??！組長們真辛苦啊，已經(jīng)七點多了，還在網(wǎng)上檢查我們的作業(yè)！責任重大！我現(xiàn)在身在鄉(xiāng)下，電腦正在城里休息，怎么辦?。啃吕晒倏匆娢覞M臉愁容，詢問原因，我只能道出原委。新郎官拿出自己的筆記本、上網(wǎng)卡，笑瞇瞇地看著我，上山東教師教育網(wǎng)，進入我的工作室，進入研討工作室。"婚禮總管，趕緊過來！過來！名單出現(xiàn)錯誤了！""來了！來了！"又是一番手忙腳亂。
    匆匆寫了幾條評論，我又投入表妹甜蜜的氤氳中，婚姻真是令人向往，令人憧憬，看到新人幸福陽光的笑臉，真是令人陶醉！我們不都是從這一刻走過來的！現(xiàn)在，我也很幸福，因為我走在遠程研修的道路上，這一路有無數(shù)同仁的相互扶持！我們收獲友誼！這一路我們有無數(shù)專家的殷切關(guān)照，我們收獲豐潤！這一路我們有無數(shù)嶄新的接觸，我們收獲開拓！
    婚禮上的對接混合式遠程研修，真是浸透幸運的'祝福！我，很幸福！
    本年度初中工作總結(jié)篇十七
    對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
    在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
    另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反。
    規(guī)章制度。
    而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
    當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：
    在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
    很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
    細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
    所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
    我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
    客戶服務(wù)部承擔著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
    1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
    2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
    目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
    1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
    2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
    3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
    20xx年3月(貼心物業(yè)客服部)。
    來到工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
    回顧十月份的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
    一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容。
    1、更新網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。
    2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳英語。
    3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
    4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)。
    5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
    6、撰寫英語公益活動——高中建設(shè)的文章。
    7、編寫英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。
    二、53客服咨詢情況。
    在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
    網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：
    1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
    2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
    3、咨詢者的學(xué)習意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。
    針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：
    1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。
    2、加強在網(wǎng)站上對英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率。
    3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。
    下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
    轉(zhuǎn)瞬間,20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
    回首20xx年物業(yè)公司客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
    一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
    在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
    二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
    利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
    三、日常報修的處理。
    據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
    四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。
    根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
    五、能源費的收繳工作。
    如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)-----xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
    六、xx區(qū)底商的招租工作。
    制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
    七、部分樓宇的收樓工作。
    在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時,又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
    八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動。
    在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心"的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
    九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
    積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
    十、業(yè)主座談會。
    在春節(jié)前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
    總之,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
    xx物業(yè)公司客服部。
    撰寫人:xx。
    20xx年12。
    時光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐。
    客服的工作相對其他崗位有點瑣碎?？雌饋砗芎唵蔚墓ぷ?，有時候也會出現(xiàn)錯誤，這就要求我們對工作認真負責，細致入微。
    在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。
    做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點：
    首先,要找到相對應(yīng)的《客服本部入庫單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點科出庫單》《神舟電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認真核實單據(jù)信息和自己清點時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。
    第二,要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先后順序上報表，保持單號的連續(xù)性，以便將來查找的時候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標識。
    第三,要注意的是在統(tǒng)計金額的時候最好用求和公式加以驗證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自己的大名和日期，再去找財務(wù)和經(jīng)理簽字。財務(wù)和經(jīng)理簽完字后，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。第四,要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報表》、《神舟客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外,在上賬的時候要特別注意當總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
    當你接到服務(wù)站送來的貨品時應(yīng)注意：
    首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一起開箱查看，如有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進行核實，協(xié)商解決。
    第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴格，要求對單個物品進行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對其進行說服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。
    第三，當你清點貨品時先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
    第四，當我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明情況，共同查清原因，妥善處理。
    第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時候千萬要細致認真，不能出一點差錯。這個是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C器查詢的有力保障。一定要保證它的準確性，及時性，連貫性。
    關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項：
    第一，分公司客服必須保持自己庫存的剩余量，及時申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時沒有備件可發(fā)。
    第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點一下實物，保持一個月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應(yīng)。
    第三，分公司客服切記公司財產(chǎn)安全大于一切，平時就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時關(guān)閉電源，節(jié)約用電。
    第四，分公司客服不僅要注意公司的財產(chǎn)安全，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
    關(guān)于異常處理的注意事項：
    異常處理千萬不要拖時間，因為我們的客戶都希望自己的電腦能盡快修復(fù)、使用。這時候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時間，為用戶提供貼心的服務(wù)。
    有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，仔細檢查機器的外觀，與用戶核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
    總之，不管自己在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習慣，將會受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進自己最大的能力去做。不僅是對自己能力的檢測，還能不斷地增加信心。
    一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度。
    二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
    一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓(xùn)：
    1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
    2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
    3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
    三、08年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成。
    一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，08年4月份，積極準備了相關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。
    本年度初中工作總結(jié)篇十八
    時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我們一年的工作即將結(jié)束，醫(yī)院工作是十分重要和關(guān)鍵的工作，在每一年醫(yī)院都有對自己的工作做一份工作總結(jié)，不斷提高醫(yī)學(xué)醫(yī)療水平。下面是小編搜集整理的醫(yī)院本。
    光陰荏苒，時光如梭。今年是一個不平凡且令人難忘的一年，又是讓人激情四射感動不已的一年。一年來，我院在旗委、旗政府關(guān)心關(guān)懷下，在旗主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認真學(xué)習貫徹黨的“xx大”精神，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題，深化改革，強化管理;眾志成城，抗擊非典;狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平;開拓進取，拓展業(yè)務(wù);增強服務(wù)意識，完善服務(wù)功能，社會、經(jīng)濟兩個效益取得了顯著成績?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
    “三個代表”重要思想是新時期我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想。一年來，我們認真學(xué)習黨的“xx大”精神，結(jié)合行業(yè)特點努力實踐“三個代表”，把全年工作的著眼點，落腳點放在廣大人民群眾的根本利益上，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揮黨和人民之間橋梁和紐帶作用，通過實際工作把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上。
    在“三個代表”重要思想理論研討會上，在實踐“三個代表”基本要求中強調(diào)“堅持立黨為公、執(zhí)政為民、不能只停留在。
    口號。
    和一般要求，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益來落實”，具有一定福利和公益性質(zhì)的社會主義衛(wèi)生事業(yè)單位。在社會主義市場經(jīng)濟條件下如何履行好黨和政府賦予的社會職能如何從實施醫(yī)療工作的角度體現(xiàn)黨和政府對廣大人民群眾生活關(guān)心和關(guān)懷。就此問題我們開展“大力解放思想，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”的討論。我們認識到醫(yī)院工作歸根結(jié)底就是要代表最廣大人民群眾的健康利益;就是要為人民群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù);提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善就醫(yī)條件，減輕他們的醫(yī)療負擔，維護他們的健康權(quán)益。這就是“三個代表”重要思想在醫(yī)療工作中的具體實踐。在實際工作中體現(xiàn)在以下幾個方面：一是堅持調(diào)查研究，了解實情的基礎(chǔ)上聘請監(jiān)督員進行行風評議，開展民意測驗、民意調(diào)查、民意問卷等工作，充分掌握人民群眾的意愿、情緒、心態(tài)，“知實情，察民意”根據(jù)他們的意見和建議調(diào)整工作思路;二是堅持民主科學(xué)決策，發(fā)揚實干精神，實事求是的科學(xué)態(tài)度，立足于院情，員工情，醫(yī)療需求做到?jīng)Q策民主化，科學(xué)化;三是堅持以德治院，要求職工樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風形象，以正確的世界觀武裝頭腦，以正確的思想意識服務(wù)于廣大患者，以正確的名利觀善待事業(yè)，以正確的發(fā)展觀決策未來?！叭齻€代表”把全體職工思想凝集到“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨上來，從而保證了醫(yī)院各項工作持續(xù)，健康，穩(wěn)定發(fā)展。
    今年的春天，陰云突然遮住了陽光，天空不在蔚藍，花不在絢麗，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對生活的美好的憧憬。25萬各族兒女，在旗委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬眾一心，眾志成城，抗擊非典，打響了一場沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭。職責把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場特殊戰(zhàn)場的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗。用實際行動譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。
    當非典肆虐我國部分地區(qū)，并有蔓延趨勢，但還離我旗十分遙遠的時候，院務(wù)會審時度勢，未雨綢繆，把工作重點集中到防控非典工作上來，于全旗較早地進入防非預(yù)警狀態(tài)。從4月3日開始，院務(wù)會每天安排大早會，通過早會形式向職工公布全國非典疫情動態(tài)，學(xué)習“非典”防治知識，指定人員在院內(nèi)重點臨床科室采取消毒措施，同時對有關(guān)科室醫(yī)護人員進行系統(tǒng)消毒、隔離、防護、防治知識培訓(xùn)。根據(jù)媒體宣傳報道搜集“非典”相關(guān)資料，編印《科右中旗蒙醫(yī)院防治非典技術(shù)操作規(guī)范》，制定《科右中旗蒙醫(yī)院非典型肺炎疫情應(yīng)急處理預(yù)案》。及時成立了“防控非典領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典防治知識宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典治療小組”、“非典預(yù)防消毒領(lǐng)導(dǎo)小組”等非常時期非常機構(gòu)。指定相應(yīng)的。
    規(guī)章制度。
    職責，嚴格執(zhí)行。組織相關(guān)人員負責“防非”藥物的篩選工作，在傳統(tǒng)蒙成藥方劑中指定“義森哈日”，“胡和嘎日迪”為防止非典專用藥，于政府公布前半月生產(chǎn)包裝，并投入臨床。做到了組織到位，宣傳到位，認識到位，措施到位，全院提前進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
    4月23日，旗非典指揮部指定我院為科右中旗防治“非典”定點醫(yī)院之一，院務(wù)會沒有感到意外，因為無論從醫(yī)院規(guī)模，技術(shù)力量，職工整體素質(zhì)，環(huán)境條件都有能力承擔這一艱巨任務(wù)。同時認為這是旗委政府和全旗各族人民對我們的信任。醫(yī)院決定成立感染科，門診樓設(shè)立“發(fā)熱分診臺”，分流發(fā)熱病人。住院樓門口設(shè)立“進出檢查站”，嚴禁發(fā)熱病人流入。院內(nèi)消毒由日一次增加到日三次，加大空氣環(huán)境滅菌效果。加強人員個人防護培訓(xùn)，接觸非典病人力爭不倒下一個人。4月25日召開防非誓師大會，全體職工握起右拳莊嚴宣誓：“忠誠黨的衛(wèi)生事業(yè)，堅持崗位，堅決服從指揮，絕對服從命令，時刻準備著為人民健康、生命安全獻出自己的一切，誓死捍衛(wèi)白衣天使崇高形象”的誓言回蕩在會議室上空，凝重、豪邁的誓師場面增強了全體職工戰(zhàn)勝非典惡魔的信心。
    5月1日，基本符合專業(yè)要求的240平米感染病區(qū)建成。首批15名醫(yī)護人員進住感染科開展工作。感染科成立后共收治發(fā)熱病人12例，其中排除、治愈高度疑似病人7例。完成外來、返鄉(xiāng)，外地施工人員體檢1280人次，分流普通病人3789人次，為實現(xiàn)“把住興安盟南大門、力爭不傳入、實現(xiàn)無疫區(qū)”目標，保住興安盟這塊凈土，做出了應(yīng)有的貢獻。
    回想起那一段經(jīng)歷，激動不已，至今難以忘懷的是：當26個省區(qū)發(fā)病人數(shù)劇增，我區(qū)成為全國非典疫情蔓延六個重災(zāi)區(qū)之一，我旗外地務(wù)工人員反鄉(xiāng)高峰，發(fā)熱病人不段增多的嚴峻形勢，給醫(yī)務(wù)人員沉重壓力的時候，巴一中領(lǐng)導(dǎo)代表全校一千多名師生前來慰問，巴鎮(zhèn)生日蛋糕城金獻海老板代表廣大個體戶前來慰問，全體醫(yī)護人員受到極大的鼓舞。我們深深的感覺到，我們不是孤軍奮戰(zhàn)，在我們身邊廣大人民群眾無時無刻都在關(guān)注著我們，關(guān)懷著我們，關(guān)心著我們，支援著我們，有強大的后盾支持著我們。
    當防非誓師大會上全體職工舉起右拳宣誓的那一刻，120名職工把一腔忠誠和生命完全交給了黨和人民的衛(wèi)生事業(yè)。那種莊嚴、肅穆的場面，那種精神用“氣吞山河，視死如歸、豪邁激情泣鬼神、驚天地”來形容毫不為過。鏗鏘雄壯的誓言余音仿佛還在回蕩。
    當醫(yī)院需要15名醫(yī)務(wù)人員組成第一批治療小組進入感染科時，醫(yī)護、醫(yī)技科室人員主動請櫻，表決心，紛紛要求到一線工作。難道我們的職工就不知道他們面對是生與死的抉擇嗎?不，做為醫(yī)務(wù)人員他們的心里比誰都清楚，非典無預(yù)防藥，沒有特效藥，不知傳染源，其危害性和危險性可想而知。尤其，我院不是傳染病院，醫(yī)護人員除了書本上的那點知識外，任何人都沒受過專業(yè)培訓(xùn)。但我們的第一批15名醫(yī)護、醫(yī)技勇士懷抱赤丹忠心，冒著“以身試典”的風險，抱著“以命換命”的英雄氣概，告別妻兒、老小，義不容辭，義無返顧，從容不迫的踏上了為第一批，為第二批戰(zhàn)友鋪平道路，積累經(jīng)驗的征程。他們是戰(zhàn)場上的“敢死隊”，必要時“堵槍眼”。一住就是56天。要知道進隔離病區(qū)要穿4層防護服、戴16層口罩、穿膠鞋、戴防護鏡、不透氣的帽子。不動則已，一動一身汗浸透全身，一天聞到的是消毒液氣味，直惡心，毫無食欲。但他們毫無怨言，堅持到最后勝利。疾風知勁草，滄海橫流，方顯英雄本色，他們是億萬抗非戰(zhàn)士中的中流砥柱。他們這種不負誓言，不辱使命，為事業(yè)勇于獻身，以實際行動全心全意為人民服務(wù)精神，本身就是實踐“三個代表”重要思想深刻內(nèi)涵的具體表現(xiàn)。
    在整個防控非典這一場無硝煙的戰(zhàn)場上，我們?nèi)w職工的言行，精神風貌，實際行動，較高的政治覺悟，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，再現(xiàn)了我院?！岸覡幎住鳖B強拼搏，無私奉獻，不達目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，爭取勝利精神;外形成了“堅忍不拔，頑強豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神?！边@就是偉大的中華民族精神。
    由于防控非典工作成績突出，感染科15位同志受到旗級嘉獎，一名同志受盟級嘉獎，二位同志分別榮立三等功，護理隊伍獲盟級“三八紅旗”先進集體，全旗衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識競賽獲得第二名的好成績。
    以蒙醫(yī)為主，蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長期堅持的專業(yè)發(fā)展方向?？萍寂d院是我遠一貫堅持的戰(zhàn)略決策。多年來我們在這一“方向、決策”指引下，科室建設(shè)，專業(yè)發(fā)展取得長足的進步。今年，我們加大了高精尖設(shè)備的引進力度，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要，醫(yī)療市場走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標準，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭取多方資金，投入80萬元購置了血球分析儀、血氣分析儀、離子測定儀、監(jiān)護儀、500毫安x光機、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對日常臨床診斷治療提供了可靠，準確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是ct機的引進，大大提高了診治水平。
    隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人類疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字，時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實。經(jīng)積極爭取，多方協(xié)調(diào)，使科右中旗紅十字會急救中心在我院安家落戶，并開通了“96999”急救專線。這一舉措，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會旗縣急救事業(yè)先河，也結(jié)束了我院無急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開始運作，截止年底出動急救車118臺次，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次，急診搶救成功率達到87%。醫(yī)護人員以靈敏的反應(yīng)機制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
    人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標準建設(shè)。今年，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中，中年技術(shù)力量薄弱這一實際，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人，大專學(xué)歷的專門人才3人，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題。
    隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學(xué)習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。今年，我們共派出8名人員到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習，16名人員接受本、?？茖I(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、英語培訓(xùn)班，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。一年來，發(fā)表省級以上論文5篇，開展新業(yè)務(wù)、新項目10余項。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開取石術(shù)、膽總管切開取石t型管引流術(shù)、半結(jié)腸切除、血氣分析、ct診斷等等，這些項目的開展填補了我院歷史空白。
    醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來我們進一步強化醫(yī)療護理質(zhì)量管理，推進正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理進程，取得了較好的效果。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級質(zhì)量管理責任制，管理目標明確，責任到位，層層落實，事事有人抓，有人管。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理管理規(guī)章制度，操作規(guī)程，質(zhì)控標準。按規(guī)操作，照章辦事，違規(guī)必糾，違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護理文件書寫，完善三級查房制度，堅持急、危、重病例會診討論制度，重大手術(shù)審批制度，護士長值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利，乘勢而上，鞏固成果，把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識，消毒隔離知識，控制院內(nèi)感染知識運用到日常實際工作中，增強了醫(yī)護質(zhì)量效果。五是加強中層以上人員管理培訓(xùn)，及時派出人員，參加盟、旗主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，組織有關(guān)人員到上級醫(yī)院觀摩學(xué)習等了解業(yè)務(wù)管理新動態(tài)，學(xué)習先進的管理方法，增強醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識，根據(jù)掌握的信息，結(jié)合本院實際及時的調(diào)整工作方式方法，使醫(yī)療護理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用，按標準適時的指導(dǎo)、檢查、督促、反饋，形成較完善的質(zhì)量評價體系，促使醫(yī)護質(zhì)量的提高。
    上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來，保證了醫(yī)療護理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。年門診26508人次，比去年同期提高7.3%;住院1628例，比去年同期提高10.2%;業(yè)務(wù)收入344萬元，比去年同期增長10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次，比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。檢驗科在全盟旗縣級?？漆t(yī)院中率先通過質(zhì)量認證，第一個獲準準入醫(yī)療市場。同時年度全盟?？漆t(yī)院醫(yī)療護理質(zhì)量評比中再拔頭鑄，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。
    醫(yī)院是社會主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟性質(zhì)，又具有福利性質(zhì)。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟管理，但不能以盈利為目的，不能以利潤為指標，其目的應(yīng)該是，也只能是節(jié)約勞動消耗，降低成本，擴大服務(wù)范圍，提高管理水平，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力滿足人民群眾對醫(yī)療保健的需要。我旗是國貧旗，經(jīng)濟欠發(fā)達，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟困難加重，一旦患病更是雪上加霜。我們認為在這種時候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟效益的同時更加注重的是社會效益。今年，我們采取嚴格核算，開源節(jié)流，力爭最低成本，最高產(chǎn)出。以質(zhì)量求存，求發(fā)展。一是嚴把進藥關(guān)，堅持藥品招標采購，保證質(zhì)量，保持最低價位。二是制劑成本核算，降低消耗，盤活庫存，力爭制劑效益最大化，成本最低化。三是醫(yī)療設(shè)備的購置，堅持效益論證。不出效益不購，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配，避免重復(fù)建設(shè)帶來經(jīng)濟負擔。四是后勤物資堅持計劃供應(yīng)，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約。五是明確財務(wù)預(yù)決算，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。六是積極開展北部收費審計工作，堅持標準收費，同時根據(jù)地區(qū)貧困，醫(yī)療消費能力底下這一實際，采取限價，標準下調(diào)等措施，努力體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道，對特困急、危、重患者實行先搶救后收費，提倡人文關(guān)懷。七項措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場，微觀調(diào)節(jié)強化內(nèi)部管理的效果。今年，門診每人次費用60.02元，住院費用93.44元，比標準收費分別降低8.90元和11.80元。最終達到了降低病人費用，減輕患者負擔的目的。
    蒙醫(yī)藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項基本任務(wù)。多年來我們投入一定的人力、物力、財力，開展蒙醫(yī)藥科研工作，無論遇到什么困難沒有間斷，并取得了一定的成績。今年，我們科研主攻方面仍放在蒙藥治療糖尿病，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開展門診治療，療效觀摩，收集病例，資料統(tǒng)計工作，為選題、立項，做充分準備，力爭在常見疑難病上有所作為，經(jīng)努力達到了預(yù)期目的。
    政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證，一年來，醫(yī)院黨、政、工、團、婦等組織適時的開展各項活動，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動中，以活動為載體進行“兩個教育”。如開展聯(lián)誼會、業(yè)務(wù)知識競賽、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會，創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開通儀式”、“無紅包醫(yī)院”等活動，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來，把職工的服務(wù)意識提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來，把職工的認識集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來。為了工作職工們早來晚走習以為常。有的科室人員緊張，工作繁忙的時候一人連續(xù)工作24小時，甚至48小時也不罕見。如檢驗科在時間緊，任務(wù)重的情況下，為了盡早達到標準化，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天，直至完成任務(wù)。首問負責，熱情服務(wù)，首診負責，文明待患以成為規(guī)范行為。無論哪一個科室、哪一類人員，一旦有接診通知，不管刮風下雨，深更半夜，招之即來，來之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個人，醫(yī)院與家庭關(guān)系。無論遇到什么困難都能自覺地，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽高于一切。那種識大體，顧大局，講奉獻，比貢獻的工作精神已成為醫(yī)院一道無形的風景?！盎顒印眱艋寺毠に枷?，使職工樹立了較為正確的人生觀，價值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責任心、事業(yè)心上。通過每個醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，語言行為展現(xiàn)在世人面前。(本文權(quán)屬本站所有，查看)積極向上的精神風貌，贏得了廣大患者和社會的認可、贊譽。一年來，共收到。
    表揚信。
    25封，牌額錦旗8面。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達到98%。社會問卷調(diào)查滿意率達到95%。
    總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進取，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善，醫(yī)療設(shè)備不配套，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低，人才梯隊建設(shè)力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。
    上周我參加醫(yī)院組織的青年職工崗前培訓(xùn)，使我們這些剛剛走上工作崗位的年輕人深深體會到作為一名人民的醫(yī)務(wù)工作者身上所肩負的重大責任!
    x市中心醫(yī)院前身為鐵路中心醫(yī)院，她的歷史要從19xx年說起，可以說醫(yī)院是在鐵路的發(fā)展的基礎(chǔ)上建立起來的，當時正太鐵路把這片古老的土地拉上了發(fā)展的快車道，我們的醫(yī)院也就隨之伴隨著一起成長，她不僅僅為鐵路職工的解除病痛，更重要的是在那個戰(zhàn)火紛飛、缺醫(yī)少藥的時代，還為我們的黨組織提供醫(yī)療保障，也曾為周恩來、劉少奇等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)提供過服務(wù)，使我們的革命事業(yè)順利走過那段艱苦卓絕的年代!
    我們的醫(yī)院就這樣一直伴隨著國家的發(fā)展，伴隨著成長，那時我們的先進技術(shù)享譽整個xx地區(qū)及周邊省份，創(chuàng)造了一段輝煌的時代!但是在計劃經(jīng)濟的體制下，我們的醫(yī)院又經(jīng)歷了一段發(fā)展的停滯期，與其他兄弟醫(yī)院聯(lián)系較少，也被其他兄弟醫(yī)院拉開了一定的距離。
    但是鐵路中心醫(yī)院從沒放棄自己!于xx年整體移交xx市政府，隸屬xx市衛(wèi)生局管理，并正式更名為xx市中心醫(yī)院。借此契機xx市中心醫(yī)院人解放思想、實事求是，端正態(tài)度、重新定位，并在新任院領(lǐng)導(dǎo)班子的英明決策下艱苦奮斗、精益求精的把我們的老品牌、新形象展示給世人面前。醫(yī)院堅持“星級服務(wù)、平民價格”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷發(fā)展新技術(shù)，降低醫(yī)療費用，給百姓切實的實惠。我院是河北省醫(yī)保、xx市醫(yī)保、鐵路醫(yī)保、新農(nóng)合、xx市女職工生育保險定點醫(yī)院和xx市惠民醫(yī)院、xx市腦血管病醫(yī)院、中美腦中風協(xié)作組基地。同時也是河北大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、河北醫(yī)科大學(xué)附屬鐵路中心醫(yī)院、衛(wèi)生部早期檢測技術(shù)十年百項血管病變檢測中心。這些都大大擴大我們的服務(wù)范圍，使的人體會到我們真誠，讓我們更好的去踐行“生命所系，性命相托”那段古老的誓言。
    現(xiàn)在我們的醫(yī)院已是一所具有百年文化底蘊、人才濟濟、力量雄厚的，融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體，編制600張床位的大型二級甲等綜合醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進取，繼承我們百年的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅持“致優(yōu)圖強”的院訓(xùn)，把我們的百年品牌、百年形象打造的更響亮、更高大!
    本年度初中工作總結(jié)篇十九
    從20xx年7月1日正式的加入xx地鐵客運部這樣的集體！時光的白駒過隙，讓自己在成長，在成熟，在進步。非常的感謝一直鼓勵陪伴我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們，我深知自己的每一點進步是離不開他們的。
    對于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站，客運部的每個角落。從開始的入職軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)。我非常認真的`學(xué)習了解公司的規(guī)章制度，崗位知應(yīng)會內(nèi)容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)完畢后分配到一號線西站區(qū)額頭灣車站乙班繼續(xù)學(xué)習實踐。
    在車站有著老員工和師傅的關(guān)照和幫助。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運值班員的崗位。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們開心而行，滿意而歸。
    我就像一棵小苗，在所有人得呵護下茁壯的成長。在領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著，我也繼續(xù)發(fā)揚著一個預(yù)備黨員的工作作風，提出自己的口號“一點一滴干實事，全心全意為人民”。在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己，從不馬虎。有幸自己在20xx年9月份被調(diào)到客運部綜合室協(xié)助做“車站標準化”建設(shè)。從剛開始崇仁路示范站的建設(shè)到后期的每個車站標準化的建設(shè)都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。
    車站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護，那樣它才能茁壯的成長。在今年11月份我又加入了“站臺先下后上標識安裝”的督工。對于這份工作承擔的責任是巨大的，從施工人員的安全，到標識粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問題。我的收獲頗多！工作的每個經(jīng)歷都讓我慢慢成長，都讓我進步！
    新的一年即將的到來，后面的工作更加的嚴峻！自己也需要更加的努力！20xx年一月份有幸會去客運部綜合室9355工作，我想這個是對自己的挑戰(zhàn)更是一個展示自我的機會。我會更加的嚴格要求自己，做到最好。
    “追求卓越，追求品質(zhì)”這個是劉經(jīng)理給我們?nèi)w黨員提出的標準，我是受用的。20xx年江城的第一條地鐵就要開通，作為地鐵人這是一件大事，也是對我們工作的提出更高的要求。作為地鐵的一份子我會傾注我所有的力量去迎接20xx的到來。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn)。
    本年度初中工作總結(jié)篇二十
    年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
    一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
    (一)在年里，我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    (二)在年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
    二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
    (一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
    (二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
    (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
    (四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
    三、主要經(jīng)驗和收獲。
    在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
    (四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
    四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
    (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
    (三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    五、聽取員工的意見。
    要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
    六、存在的不足。
    總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
    七、下步的打算。
    針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
    (一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
    (二)加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
    (三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更美好!
    本年度初中工作總結(jié)篇二十一
    我是一個地鐵人，于20xx年x月x日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認真負責的主動學(xué)習，學(xué)思結(jié)合，積累經(jīng)驗，讓自己在地鐵里快速成長是我的主要目標。以上是本人年終個人工作總結(jié)：
    欲改變之，則先適應(yīng)之。隨著地鐵運營籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會不斷調(diào)整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗，對一個工作階段結(jié)束或一項任務(wù)完成后，及時對其中的.利弊得失進行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，摸索規(guī)律，為今后的工作不斷進行鋪墊，從而起到事半功倍的作用。
    作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持乘客至上，服務(wù)第一的原則，要想傾力打造好地鐵服務(wù)品牌，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。
    我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任。同時，注重團結(jié)，和同事搞好關(guān)系，以自己的真誠和熱情打動人，團結(jié)人。