感悟是靈魂的眼睛，可以讓我們看清生活的本質(zhì)，提升對世界的思考和理解能力。感悟文章可以從自己的親身經(jīng)歷出發(fā)，加入真實(shí)的情感和細(xì)節(jié)，讓讀者能夠產(chǎn)生共鳴。接下來分享一些與感悟相關(guān)的文章，希望能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)。
國培心得及感悟篇一
這次我參加了國家培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從看視頻、聽講座、聽專家點(diǎn)評、看簡報(bào)看各位老師們的作業(yè)、研修日記、看評論以及參與評論，參與學(xué)員之間的互動(dòng)討論。幫助我解決了在教學(xué)方面存在的問題與困惑。同時(shí)在思想上有了觀念的更新，了解到新課程的基本理念，然后將學(xué)到了很多的新知識(shí)把它更積極主動(dòng)地投到于新課程改革的具體實(shí)踐當(dāng)中。這次培訓(xùn)我真的是受益匪淺。現(xiàn)將這次培訓(xùn)體會(huì)如下：
一、通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，我提高了教學(xué)理論。
作為一名小學(xué)音樂教師，有機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn)，有機(jī)會(huì)來充實(shí)和完善自己，我自豪，我榮幸。但更多感到的是責(zé)任、是壓力!
回想這次的培訓(xùn)，真是內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。這是收獲豐厚的一次培訓(xùn)，也是促進(jìn)我教學(xué)路上不斷成長的一次培訓(xùn)。
二、通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，我學(xué)到了新的教學(xué)理念。
這次遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，我有幸學(xué)到專家教授的《環(huán)環(huán)相扣，層層深入--中小學(xué)音樂課堂教學(xué)環(huán)節(jié)》，《如何組織中小學(xué)班級(jí)音樂會(huì)活動(dòng)》得到了理論熏陶。感受最深的是《中小學(xué)音樂教學(xué)設(shè)計(jì)的流程》、《中小學(xué)音樂教學(xué)與信息技術(shù)整合探索》講座的內(nèi)容在我心中掀起了陣陣波瀾，不僅讓我了解到了前沿的教育教學(xué)改革動(dòng)態(tài)，而且還學(xué)到了先進(jìn)的教學(xué)理念，在專家講授的一些教育教學(xué)實(shí)例中產(chǎn)生了共鳴，從而讓我能從理論的層次來解釋自己在教育教學(xué)中碰到的一些現(xiàn)象，也為我今后的課堂教學(xué)工作指明了方向。還有讓我懂得從平常的工作中去體驗(yàn)快樂、幸福。
三、通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，我增長了見識(shí)。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)上的老師都在努力地學(xué)習(xí)，積極地發(fā)表文章和評論，甚至有些老師在晚上十一二點(diǎn)都在網(wǎng)上學(xué)習(xí)這些老師的學(xué)習(xí)精神真是值得我努力學(xué)習(xí)。他們的文章：觀點(diǎn)獨(dú)特新穎、方法行之有效、行文優(yōu)雅俊秀。
在和這些老師交流的過程中，我深深感到自身的淺薄，感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性。所以遠(yuǎn)程培訓(xùn)的過程中，我一直抱著向其他老師學(xué)習(xí)的態(tài)度參與的，多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的教學(xué)來思考，反思自己的教學(xué)。那些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對我來是非常的珍貴。
四、通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，反思自我。
1、缺乏創(chuàng)新。
這次培訓(xùn)我離開喧囂、離開忙亂，靜靜地聆聽講座，靜靜地讀書，靜靜地寫研修日記，徜徉在學(xué)習(xí)的快樂里。好久沒有這樣靜靜地坐下來思考了!我太久地奔波于作業(yè)試卷之間，太多地疲于題型戰(zhàn)海中。
通過遠(yuǎn)程研修，我更清醒地認(rèn)識(shí)到自己的貧乏，自己的淺陋，也看清了過去的自己：安于現(xiàn)狀、自滿自足多，緊迫感、危機(jī)感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展示自己才華多，給學(xué)生參與的機(jī)會(huì)少。
通過培訓(xùn)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素。我們今后會(huì)朝著這個(gè)方向前進(jìn)的。
2、反思教學(xué)方面，一名合格的教師，光會(huì)教還不行，還得研。
要成為一名優(yōu)秀教師，要朝著教育特長型發(fā)展，這就要求我必須在一定行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，將自身調(diào)節(jié)機(jī)制放在教育活動(dòng)的控制執(zhí)行環(huán)節(jié)上，直接影響活動(dòng)的進(jìn)行及活動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的水平，就要求我在認(rèn)識(shí)能力、設(shè)計(jì)能力、傳播能力、組織能力等方面都有所鍛煉，并提高以有效地調(diào)節(jié)執(zhí)行環(huán)節(jié)，教學(xué)過程使教育活動(dòng)的定向環(huán)節(jié)中提出的目標(biāo)高水平的實(shí)現(xiàn)。為了做好這些，我決定在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中多做練習(xí)，以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗(yàn)。
國培心得及感悟篇二
時(shí)間過得真快，20_數(shù)學(xué)國培即將結(jié)束，兩個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)國培學(xué)習(xí)，我聆聽了專家們的講解，課例分析，使我對教育教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)。十分感謝國培給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)，感謝為我們不辭辛苦上課的國培項(xiàng)目組的各位老師。這次培訓(xùn)與以往的教師培訓(xùn)不同，不單單在理論上有依據(jù)、在實(shí)踐中有實(shí)例，而且又能從實(shí)踐中回到理論，找到焦點(diǎn)，指導(dǎo)實(shí)踐，進(jìn)行操作。在實(shí)踐中提高自己的認(rèn)識(shí)，升華自己的理論水平，對課堂教學(xué)有了很深的體會(huì)和思考?，F(xiàn)將自己的心得和體會(huì)寫出來與大家分享。
一、巧創(chuàng)激趣情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
教學(xué)實(shí)踐證明，情心創(chuàng)設(shè)各種教學(xué)情境，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的意識(shí)傾向，促使學(xué)生主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)的活動(dòng)中來。
二、運(yùn)用探究式教學(xué)，使學(xué)生主動(dòng)參與。
教學(xué)中，在以教師為主導(dǎo)的前提下，堅(jiān)持學(xué)生是探究的主體，教師著力引導(dǎo)學(xué)生多思考、多探索，讓學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題，只有達(dá)到這樣的境地，才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)參與課堂活動(dòng)中，活躍課堂氣氛只有這樣，才能使學(xué)生品嘗到自己發(fā)現(xiàn)的樂趣，才能激起他們強(qiáng)烈的求知欲和創(chuàng)造欲。
三.聽了專家的精彩的講解，我對課堂教學(xué)有了一些粗淺的感受。
四，教學(xué)中要有創(chuàng)新精神，要常教常新。
總之，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、實(shí)踐和反思，我已逐步樹立起了新的教育教學(xué)理念，提高了課堂教學(xué)和教科研水平。但我深知，自己還有好多的不足之處，在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)一些教育教學(xué)理論，用科學(xué)理論來指導(dǎo)我的實(shí)踐，使教育教學(xué)行為符合教育規(guī)律，符合學(xué)生的發(fā)展，同時(shí)，要注意積累、學(xué)習(xí)、研究，不斷提高自己的素質(zhì)，大面積提高課堂效率。
國培心得及感悟篇三
通過近段時(shí)間國培學(xué)習(xí)，使我的教學(xué)觀念有了變化，對新課程有了更深刻的認(rèn)識(shí)與理解，提高了思想認(rèn)識(shí)和更新了學(xué)習(xí)理念、豐富了我的數(shù)學(xué)專業(yè)理論，使我受益匪淺。
(一)更新了理念、加深了認(rèn)識(shí)。
我每天都認(rèn)真聽專家們的講座，很贊同他們的觀點(diǎn),我也不斷地更新自己的教學(xué)理念。這次培訓(xùn)使我更明確了數(shù)學(xué)的本質(zhì)就是要培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。數(shù)學(xué)教學(xué)中最需要考慮的是激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，引發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)思考，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)生掌握恰當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)可以影響人生的有價(jià)值的數(shù)學(xué)。而不是數(shù)學(xué)考試中,學(xué)生得了多少分;哪道題該怎么解......作為一個(gè)數(shù)學(xué)教師要關(guān)注數(shù)學(xué)的本質(zhì)問題。
(二)重新定位"教師角色"。
教師和學(xué)生之間需要一種平等的交流。通過學(xué)習(xí)，我對教師與學(xué)生的關(guān)系有了更深層次的理解：教師是學(xué)生成長的引領(lǐng)者;是學(xué)生潛能的喚醒者;是教學(xué)內(nèi)容的研究者;是教育藝術(shù)的探索者;是自己幸福生活的創(chuàng)造者。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的促進(jìn)者;是善于發(fā)現(xiàn)和開發(fā)潛能的伯樂;是學(xué)生積極互動(dòng)，共同發(fā)展的協(xié)作者;是組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者;是與學(xué)生平等相處的知己......教師要當(dāng)好教學(xué)活動(dòng)的組織者、合作者、促進(jìn)者。在研修期間，我不斷反思自己的教學(xué)經(jīng)歷，究竟自己的教學(xué)風(fēng)格是怎樣的?我的課程觀、教育觀、學(xué)生觀、評價(jià)觀等還需要那些更大的轉(zhuǎn)變?什么樣的數(shù)學(xué)課堂才是有效的教學(xué)?怎樣行之有效地參與校本教研?從專家們的講座中，我領(lǐng)悟到了教師在教學(xué)過程中要采用策略式教學(xué)，能舉一反三;要相信學(xué)生的能力，采用小組合作學(xué)習(xí)模式進(jìn)行教學(xué)，提倡合作與探究。把課堂還給學(xué)生,讓學(xué)生真正成為課堂的小主人。
(三)關(guān)注課堂教學(xué)的有效性。
課堂教學(xué)是教師的工作中心、重點(diǎn)，在多年的課堂教學(xué)中我曾經(jīng)有很多疑惑和不解，帶著這些疑問我認(rèn)真地聽取了關(guān)于課堂教學(xué)的講座。真切體驗(yàn)了新課程、新理念給課堂教學(xué)所帶來的巨大變化，領(lǐng)會(huì)到什么課堂才是有效的教學(xué)。教授們在做專題講座中，把理論知識(shí)聯(lián)系我們身邊熟悉的教學(xué)課堂事例，深入淺出，生動(dòng)又不失哲理講給我們，給我留下了深刻的印象。
從"要我學(xué)"到"我要學(xué)"，從苦學(xué)向樂學(xué)的轉(zhuǎn)變。
通過國培，提升了我的教育教學(xué)理論與教學(xué)技能，使我對教學(xué)理念有了更深的理解。我將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把在這里學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于自己的教學(xué)實(shí)踐中，并在不斷地實(shí)踐和反思中追求教學(xué)的更高境界，提高自己的教育教學(xué)能力。
國培心得及感悟篇四
國培學(xué)習(xí)在忙忙碌碌中不知不覺已過了一個(gè)星期了。在這些天里，有著充實(shí)，有著快樂，也有緊張忙碌之后的想家!盡管不適應(yīng)、想家、困惑、疲憊，但常常還是能感覺到緊張后的充實(shí)快樂!說實(shí)話我本身就是抱著求真向上的態(tài)度來參加此次培訓(xùn)的，既然來到這里，就應(yīng)該克服困難，珍惜機(jī)會(huì)，學(xué)有所收獲。
一天一天，我被這些老師吸引著，推動(dòng)著：每三個(gè)多小時(shí)的大課，他們從來不坐，從來不會(huì)縮短課堂時(shí)間一分鐘。他們的人格魅力和敬業(yè)精神深深地打動(dòng)著我，感染著我。我為我能走進(jìn)國培而慶幸，我為我在國培班結(jié)識(shí)這些專家型的教師而感到慶幸，我為我是他們的學(xué)生而有點(diǎn)小小的驕傲感。所以我用眼睛關(guān)注著他們，我用筆記錄著他們，我用心采擷著他們。
從開學(xué)初老師給我們介紹，這次給我們?nèi)握n的教師全是廣西師范學(xué)院的“精英”。這些老師學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富，每個(gè)人都有特別之處。他們的課堂不但全面，而且細(xì)致，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實(shí)錄、還有耐人尋味無窮的經(jīng)驗(yàn)之談。每天能傾聽他們對教學(xué)的理解，感悟他們的教學(xué)思想方法，讓我感覺到不是一種學(xué)習(xí)，而是一種享受。常常能帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師是大師?！贝髱煹姆治隹偸浅錆M靈動(dòng)與啟示;大師的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這100名學(xué)員授課的專家、教授中，基本都是大師。他們?nèi)黹W耀著大師的光環(huán)，卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華、韌性、探索求知的的渴望。我想這一位一位讓我心生仰慕之情的大師，一定是因?yàn)橛罒o止境的學(xué)習(xí)是他們有力的支撐。他們的成就激勵(lì)著我們，激勵(lì)著我們這一群在中小學(xué)教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。
這些天聆聽著他們豐富的教育教學(xué)實(shí)踐，享受著高層次的理念講座，一次次震撼著我的心靈。在與各位專家、教授的思維碰撞中，我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能成為他們的學(xué)生真是我們這一批學(xué)員的幸運(yùn)。我們的人生也許與特級(jí)、專家無緣，但我們可以因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)在追尋中小學(xué)教學(xué)的征程中更有活力，更有收獲。我堅(jiān)信!
國培心得及感悟篇五
我很榮幸地參加了云南省20_年中小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)項(xiàng)目(初中數(shù)學(xué))學(xué)習(xí)。培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，培訓(xùn)的方式多種多樣，既有專家的報(bào)告，又有特級(jí)教師的核心理念，還有視頻觀摩研討。為期三個(gè)月的培訓(xùn)，我感覺每天都很充實(shí)，因?yàn)槊刻於家鎸Σ煌L(fēng)格的講師，每天都能聽到不同類型的講座，每天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓(xùn)中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新課程的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中的不足。作為一名中青年教師，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過程中還存在太多的問題，但是，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我還是有收獲的。一些對教育教學(xué)工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到了更新，真是受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)收獲。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從授課教師安排來看：安排的大學(xué)教師全是教授級(jí)別的老師。從授課時(shí)間任務(wù)來看：時(shí)間緊任務(wù)重，但是我覺得我每天都在進(jìn)步，在論壇交流中大多數(shù)學(xué)員對這次培訓(xùn)比較滿意，評價(jià)很高。
此次培訓(xùn)課程設(shè)置合理，促進(jìn)了教師素質(zhì)的提高。此次培訓(xùn)以網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流，互動(dòng)討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，互為促進(jìn)，相得益彰。
模塊1：研訓(xùn)準(zhǔn)備。
在模塊一學(xué)習(xí)中，我了解了此次培訓(xùn)的課程及要求，進(jìn)行了自我介紹，通過破冰活動(dòng)認(rèn)識(shí)了很多和我一樣的一線教師。
模塊2：教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀與教師道德素養(yǎng)提升。
模塊二學(xué)習(xí)之后，讓我感觸頗深，學(xué)習(xí)后我認(rèn)為，不同時(shí)代有不同的道德觀，不同職業(yè)有不同的道德內(nèi)涵，但無論哪個(gè)時(shí)代，也無論何種職業(yè)，道德觀念必有其共通的地方。教師作為社會(huì)的一分子，其師德內(nèi)涵必然融匯于整個(gè)社會(huì)公德之中;而教師的特殊職業(yè)與地位，則決定著師德必然對整個(gè)社會(huì)公德產(chǎn)生極大影響。教師的師德決定了教師的素質(zhì)，教師的素質(zhì)又決定了教育的質(zhì)量，因而師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的核心。作為一名教師，只有不斷地提升自身的師德修養(yǎng)，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要，完成教書育人學(xué)習(xí)重任。
模塊3：教學(xué)設(shè)計(jì)策略。
學(xué)習(xí)之后，讓我更加清晰的了解了這些內(nèi)容，同時(shí)也彌補(bǔ)了我教學(xué)設(shè)計(jì)中的不足，從中學(xué)到了許多教學(xué)設(shè)計(jì)策略，開拓了我的設(shè)計(jì)思路，使我收獲頗多。
模塊4：教學(xué)實(shí)施策略課堂教學(xué)是教師的工作中心、重點(diǎn)，在多年的課堂教學(xué)中我曾經(jīng)有很多疑惑和不解，帶著這些疑問我認(rèn)真地聽取了關(guān)于課堂教學(xué)的講座。真切體驗(yàn)了新課程、新理念給課堂教學(xué)所帶來的巨大變化，領(lǐng)會(huì)到什么課堂才是有效的教學(xué)。教授們在做專題講座中，把理論知識(shí)聯(lián)系我們身邊熟悉的教學(xué)課堂事例，深入淺出，生動(dòng)又不失哲理講給我們，給我留下了深刻的印象。
到底怎樣的課堂教學(xué)才是有效的?怎樣體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)?我認(rèn)為，要衡量以上兩個(gè)問題我們就應(yīng)該關(guān)注課堂上學(xué)生該聽的聽了沒有，該做的做了沒有，該想的想了沒有，該說的說了沒有，有多少學(xué)生對這節(jié)課感興趣，學(xué)生興趣盎然持續(xù)時(shí)間多長，學(xué)生是否體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的成功?只要用這些指標(biāo)去衡量一堂課，教學(xué)有效性不言而喻了。當(dāng)然，要真正的實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)課堂的有效高效，我們老師首先得認(rèn)真的鉆研教材、課標(biāo)，認(rèn)真的研究學(xué)生，掌握科學(xué)、實(shí)用、靈活的教學(xué)方法，而且還應(yīng)構(gòu)建和諧的、新型的師生關(guān)系。實(shí)現(xiàn)學(xué)生從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”，從苦學(xué)向樂學(xué)的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為一個(gè)專業(yè)的數(shù)學(xué)教師至少要擁有下列知識(shí)：
模塊5：不同課型的講授法。
這一專題的學(xué)習(xí)后，我感受頗深。了解了不同課型將如何上，如何改進(jìn)自己的教學(xué)方法。
模塊6：信息技術(shù)應(yīng)用于數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)用。
將信息技術(shù)有效地應(yīng)用于數(shù)學(xué)教育教學(xué)過程當(dāng)中是實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)教育現(xiàn)代化和實(shí)施新課程改革的一項(xiàng)重要手段?，F(xiàn)代化的信息技術(shù)設(shè)備(如：多媒體計(jì)算機(jī)、投影儀等)具有代數(shù)計(jì)算，數(shù)據(jù)處理，幾何作圖，視頻、音頻及媒體流播放等多種功能，特別是當(dāng)多媒體計(jì)算機(jī)配備了豐富的教學(xué)軟件或教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容利用flash、powerpoint、幾何畫板和等軟件制作諸如：概念教學(xué)、練習(xí)指導(dǎo)和學(xué)法輔導(dǎo)等課件，應(yīng)用于數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程中將大大提高教學(xué)質(zhì)量。
模塊7：優(yōu)質(zhì)資源展播。
這一專題的學(xué)習(xí)后，學(xué)到了許多一線教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)，來彌補(bǔ)自己的不足。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)。
通過近三個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感悟良多。
第一，通過培訓(xùn)，提高了自己的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了自己的數(shù)學(xué)專業(yè)發(fā)展。在以前的教學(xué)中，遇到了這樣那樣的問題。沒有機(jī)會(huì)和沒有時(shí)間來解決他們。心中很是苦惱。幾十天的國培學(xué)習(xí)解了我的一些“渴”。培訓(xùn)的每個(gè)專題都設(shè)置了理論研討和作業(yè)，為我的理論學(xué)習(xí)提供了發(fā)展的可能。通過視頻領(lǐng)略了各位專家學(xué)者的理論與實(shí)踐相結(jié)合的理論闡述，這是一種提高，更是對我更新觀念的最好禮物，使我在教學(xué)中遇到的問題有了理論上的保證，對提高我的專業(yè)化發(fā)展起到了良好的促進(jìn)。
第二，通過學(xué)習(xí)經(jīng)典務(wù)實(shí)的課例，開闊了我的視野。
數(shù)學(xué)教師的視頻課，對于我，很好地起到了示范作用。讓我從他們的課堂中領(lǐng)略了他們的執(zhí)教標(biāo)準(zhǔn)，以及駕御課堂的能力，可以說重新讓我堅(jiān)定了課堂教學(xué)的信念。教學(xué)中，教師要勇于創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的教學(xué)定勢，進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)與幫助，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們勇于實(shí)踐的能力。課例從不同層次、不同角度重新提升了我對課堂教學(xué)的認(rèn)識(shí)與把握，極大地開闊了我的視野。
第三，通過幾次專家在線研討，解除我心中的許多困惑。在培訓(xùn)中，專家們的授課涌現(xiàn)出太多精彩，讓我感受到了大師們高尚的師德修養(yǎng)，以及他們的敬業(yè)精神，深邃的思考、扎實(shí)的工作作風(fēng)和積極樂觀的心態(tài)，使我深切領(lǐng)悟到“學(xué)高為師，德高為范”的真諦，給我這個(gè)一線的教師留下了終生揮之不去的印象，它必將成為我今后人生的指南，事業(yè)的航標(biāo)，深深地影響著我、激勵(lì)著我。他們身上理想的光輝照亮了我的心房，也改變了我曾有的學(xué)習(xí)觀念，告訴自己要多學(xué)習(xí)。曾經(jīng)認(rèn)為自己從教十幾年，知識(shí)已經(jīng)足夠，課堂也可以深淺無謂。當(dāng)我看完視頻欣賞完同行的課堂聽完專家的點(diǎn)評之后，我深有感觸：我們需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識(shí)，更需要的是淵博的知識(shí)、教育的智慧。我們自身要多學(xué)習(xí)知識(shí)，讓自身知識(shí)不斷厚重。
專家的在線研討，對困擾一線教師教學(xué)中存在的問題進(jìn)行解答。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)專家的留言答疑，使我明確了自己今后的教學(xué)目標(biāo)，而且對一些現(xiàn)實(shí)存在的問題有了自己解決的心理準(zhǔn)備。盡管面對的困難很多，但我要積極地進(jìn)行教學(xué)改革、探索新教學(xué)方法，積極進(jìn)行嘗試新課改。
國培心得及感悟篇六
今年，我有幸參加了“國培計(jì)劃”。回顧培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，縱觀本次培訓(xùn)活動(dòng)安排，既有發(fā)人深省、啟迪智慧的專題講座、討論互動(dòng)、觀摩研討、案例評析、論文撰寫的理論培訓(xùn)，也有觀摩課堂、體驗(yàn)名師風(fēng)采的實(shí)踐鍛煉。一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論和實(shí)踐提升的機(jī)會(huì)，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高;既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)教研技藝的增長，以下是我的體會(huì)。
首先，通過這次研修，自己進(jìn)一步明確了教師專業(yè)化成長對教師個(gè)人成長的作用，自己在教學(xué)中多了些反思，我們很多時(shí)候考慮問題的時(shí)候都是說學(xué)生的多，很少能夠從自身出發(fā)，多問問自己究竟做了些什么，那些還需要改進(jìn)等等。在教育這塊熱土中教師的職業(yè)道德對教師起著決定作用，也許態(tài)度決定一切就是如此吧。
我努力把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能，使之有效地指導(dǎo)平時(shí)的教學(xué)工作。并在課例跟進(jìn)后，用新的練習(xí)設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)我的教學(xué)，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn)，如此用心的循環(huán)往復(fù)，是因?yàn)榕嘤?xùn)班的課例研究讓我從有力，變得更加有心。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整我的教育觀，正是這種換位思考，讓我學(xué)會(huì)了信任學(xué)生，并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量。
其次，專家們的講座，內(nèi)容既深刻獨(dú)到又通俗易懂、既旁征博引又緊扣主題、既發(fā)人深省又生動(dòng)有趣。他們對小學(xué)音樂的前沿引領(lǐng)，讓人耳目一新、心生敬仰。讓我經(jīng)歷了一次思想的洗禮，享受了一頓豐盛的精神大餐，他們的講座為當(dāng)前的語文指明了方向。培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題如教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂教學(xué)技能，如何評課，教師的專業(yè)成長，校本研修等等，都和課堂教學(xué)、教師的專業(yè)成長有緊密聯(lián)系，針對性、操作性很強(qiáng)，很有實(shí)用價(jià)值。
第三，我非常認(rèn)真的聽看專家老師的報(bào)告，認(rèn)真做讀書筆記，力爭重要的內(nèi)容記在筆記上、領(lǐng)會(huì)在心里、落實(shí)在教學(xué)實(shí)踐中。關(guān)于師德的講座，通過學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識(shí)到新時(shí)期應(yīng)該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，愛崗位、愛學(xué)生、愛教育，把教育事業(yè)作為自己畢生的追求，積極探索，勇做一名默默無聞的耕耘者。
以前在教材的處理上，我發(fā)覺自己以前還僅僅停留在表層上，甚至只是在教教材，還有很多的東西沒有真正研究透。通過學(xué)習(xí)，我受到了啟發(fā)，今后教學(xué)時(shí)必會(huì)真正研究透教材，敢于質(zhì)疑，敢于挖掘，敢于挑戰(zhàn)常規(guī)，并且教學(xué)中會(huì)教給學(xué)生思考問題的方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，敢于挑戰(zhàn)，不盲從，不迷信。
最后，在一系列發(fā)貼、回貼、網(wǎng)上答疑的活動(dòng)中，我了解到了新課程的很多新理念、新方法，對我的觸動(dòng)很大。我已經(jīng)把同仁們交流的良好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于平時(shí)的教育教學(xué)之中，而且隨時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)。
國培心得及感悟篇七
教學(xué)。
管理等諸多方面進(jìn)行了研修，不但直觀的感受了國內(nèi)最前沿的教學(xué)理念的落地實(shí)施，更重要的是找到了未來努力的方向。
在授課的專家中，不乏駐京各大高校、科研院所的物理學(xué)家。在中科院高能所的張xx教授為我們講課的過程中，他帶領(lǐng)我們回顧了科學(xué)發(fā)展的歷史，分析了為什么近代科學(xué)與中國無緣的歷史根源，建議我們臺(tái)下的學(xué)員應(yīng)該在哪個(gè)方向努力去帶領(lǐng)自己的學(xué)生勇攀科技的高峰。同樣來自高能所的盧方軍研究院為我們介紹了自己的學(xué)科領(lǐng)域：探尋暗物質(zhì)。作為慧眼衛(wèi)星的主要負(fù)責(zé)人，他從歷史背景、研究內(nèi)容到工作進(jìn)展為我們分享了一名科技工作者的艱辛歷程，也不禁為我們國家科技的進(jìn)步感到由衷的高興!也使我們對當(dāng)下物理學(xué)的“兩朵烏云”有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)過程中學(xué)員們還有幸現(xiàn)場聆聽了賀xx院士、陳xx院士、歐xx院士等我國科學(xué)家的精彩演講，在與物理大師的近距離接觸中，使學(xué)員們了解了第一顆原子彈爆炸鮮為人知的歷史，年逾八旬的賀賢土院士不遺余力的解答學(xué)員們的每一個(gè)問題，使學(xué)員們感受到了老一輩科學(xué)家的家國情懷。作為北京大學(xué)交叉學(xué)科的領(lǐng)軍人物歐xx院士旁征博引，自由馳騁在物理、化學(xué)、生物等學(xué)科之間，做出了很多豐碩的研究成果。
以黃xx、蘇xx、彭xx、秦xx領(lǐng)銜的專家團(tuán)隊(duì)，是目前我國高中物理教學(xué)最的專家，他們從教材的修訂、核心素養(yǎng)在教學(xué)過程中的落地實(shí)施、試題的選擇入手，幫助我們梳理了新教材編排的理念。隨著科技的進(jìn)步，國家對于人才的需求有了更新更高的要求，而人才的培養(yǎng)不是單純的技能知識(shí)的傳授，而是科學(xué)方法的建立，這就對教育教學(xué)提出了更高的要求。作為一線老師就不能墨守成規(guī)，要勇于突破，善于改變，將問題帶入課堂，以學(xué)生解決問題的過程作為提高素養(yǎng)的新途徑。這些振聾發(fā)聵的教學(xué)理念絕對不是空中樓閣，完全可以是因地制宜的教學(xué)策略。作為新時(shí)期的高中物理教師，我們要輕裝前進(jìn)，不辱使命!在與學(xué)員們的互動(dòng)過程中，專家學(xué)者們毫無保留的將自己的體會(huì)與大家分享，并一再勉勵(lì)學(xué)員們勤于思考，堅(jiān)定自己的職業(yè)信念，迎頭趕上時(shí)代的變遷，保護(hù)好學(xué)生的們的求知欲望，設(shè)計(jì)好每一個(gè)問題，演示好每一個(gè)實(shí)驗(yàn)，真正讓核心素養(yǎng)落地于中華大地高中校園的每個(gè)角落。
十一學(xué)校的黨總支副書記張xx、副校長于xx從別學(xué)校管理的層面，給我們解讀了《北京十一學(xué)校行動(dòng)綱要》。他們在介紹的過程中，都不約而同的提到了一個(gè)共性：校園文化的建設(shè)。一個(gè)組織要有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，就得有高屋建瓴的頂層設(shè)計(jì)，學(xué)校亦是如此。校園文化的建設(shè)不是簡單的張貼標(biāo)語、高喊口號(hào)，而是將學(xué)校育人的理念在校園的各個(gè)角落得以彰顯，是深入人心的對價(jià)值觀的認(rèn)同。這種認(rèn)同一定是集思廣益，協(xié)商妥協(xié)的必然結(jié)果。課程研究院的劉偉院長以《新高考語境下學(xué)校課程的頂層設(shè)計(jì)》為題，解讀了課程的頂層設(shè)計(jì)。關(guān)注高考的課程設(shè)計(jì)無可厚非，可是調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性卻始終是一個(gè)難以解決的客觀現(xiàn)實(shí)。在劉偉院長的介紹中，我發(fā)現(xiàn)了他們以各種學(xué)生活動(dòng)為載體，高度關(guān)注學(xué)生的興趣點(diǎn)，在興趣點(diǎn)和知識(shí)的構(gòu)建中尋找接洽點(diǎn)，讓學(xué)生心甘情愿的的投身于自己的精神世界中，在十一學(xué)校的教育中從來不主張完美，而是自我、興趣。作為教師，從課堂實(shí)施者走向課程設(shè)計(jì)者，從課程鏈“教”走向?qū)W習(xí)鏈“學(xué)”，從學(xué)科教學(xué)走向?qū)W科教育，以此促使學(xué)生從“全面發(fā)展”到“全面而有個(gè)性”的發(fā)展。
除此之外，學(xué)員們還深入到北京四中、首都師大附中、人大附中等首都知名高中參加聽評課活動(dòng)。無疑，北京的課程改革走在了全國的前沿。他們的課程設(shè)計(jì)獨(dú)到新穎，總能讓聽者尋找到亮點(diǎn)。在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)，絕大部分課程的設(shè)計(jì)都是用實(shí)驗(yàn)貫穿物理學(xué)習(xí)，在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題，用實(shí)驗(yàn)探究未知，用科學(xué)方法解決實(shí)際問題。每節(jié)物理課的學(xué)習(xí)內(nèi)容都與生活建立起聯(lián)系，設(shè)計(jì)成實(shí)驗(yàn)課，讓學(xué)生動(dòng)手操作，以激發(fā)興趣，關(guān)注生活中物理，學(xué)以致用。這些內(nèi)容都是從學(xué)生的成長需求出發(fā)，從學(xué)生的人格、綜合素養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展綜合考慮，為學(xué)生搭建合適的成長平臺(tái)，讓學(xué)生自我認(rèn)知、自我喚醒、自我發(fā)現(xiàn)，從而形成獨(dú)立人格、獨(dú)立思想，最終成為與眾不同的自己。
國培心得及感悟篇八
對于“君子中庸”，確實(shí)存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的過程，擱在30歲以前，我是絕對不會(huì)認(rèn)可這一種思維方法的。我會(huì)覺得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時(shí)候的對“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導(dǎo)個(gè)性的年代，“中庸”是個(gè)陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來我們的社會(huì)語境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說，“現(xiàn)代社會(huì)有一個(gè)重大誤會(huì)，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進(jìn)一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反?！蔽以诮佑|到余秋雨這本《君子之道》后，開始為30歲后的覺醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無法完成他們的牛逼劇本，只能一日復(fù)一日的機(jī)械生存，電影里臺(tái)詞說這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒死。
難道我們不想當(dāng)英雄？披光芒萬丈，被萬人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛情，城頭上的定情一吻依舊是個(gè)平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個(gè)看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說，30歲以后，我接受命運(yùn)的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強(qiáng)大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來。
知乎上說人的成熟有三個(gè)特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚(yáng)來獲得存在感；安靜公平的面對一切。
血不熱了，并不是讓人擔(dān)心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
國培心得及感悟篇九
我喜愛讀書，始于幼年。當(dāng)時(shí)，幼兒園老師不僅僅教我們識(shí)字，還鼓舞我們讀一些簡潔易懂的童話作品。我與書好像有緣，一讀便著了迷，識(shí)字又特別快，從今便上了癮。之后，我讀書的胃口越來越大，百科全書、中外名著、劇本詩歌等，只要能找到;我都要讀上一讀，父母只要同意買，我都會(huì)一一保藏。
千里之行，始于足下。
山，便會(huì)造成坍方，翻倒墨水瓶，弄臟書和本，徒增很多苦惱。
白天上學(xué)，老師特嚴(yán)，并下有指令:非課內(nèi)書不行閱也，違者沒收。只能在下課時(shí)讀數(shù)行，難解眼饞，很是不爽?；丶胰鐜憷?，拿一本書進(jìn)去，可謂一廁兩便，其樂無窮也。難舍難分之際，只聽媽媽敲門大吼:遺忘時(shí)辰了，半時(shí)三刻還不出來，比女人生產(chǎn)還麻煩。無奈之下，只好在緊要關(guān)頭剎住。
睡前過癮，真叫大開眼戒。關(guān)好房門，天下太平，坐在床頭盡情品讀。不管三伏熱浪滾滾，三九寒風(fēng)呼呼，隔壁電視嗡嗡，外面嬉鬧喳喳。夜深人靜讀興正濃時(shí)，最恨老爸突擊查房，奪書關(guān)燈，強(qiáng)令睡覺。父命難違，暫且先睡，待他放心出門，再行起床，讀它個(gè)一章半回。不經(jīng)意間瞌睡蟲侵害大腦，連打呵欠，雖強(qiáng)打精神，亦難以應(yīng)付。不知不覺酣然入眠，待天明醒來時(shí)，燈尚亮，書在手，頓覺好笑。
提到好笑，還有笑料。一日，表弟約我去他家下圍棋，可嘆表弟毫無男人風(fēng)度，婆婆媽媽舉棋不定，真是急煞我也。于是環(huán)視四周，覓得《中國歷史故事一百問》一書，本想下棋讀書兩不誤，可恨書中情節(jié)著實(shí)迷人，讓我身在曹營心在漢，將下棋念頭拋到九霄云外。表弟一再督促，諄諄告誡我做事要一心一意，我口中唯唯諾諾，眼睛卻舍不得離開書。表弟幾次奪書不成，只好高抬貴手饒恕我。但當(dāng)表弟收去棋盤后，我還在桌上放棋，樂得他按著肚子直不起腰來。
讀書破萬卷，下筆如有神。我無破萬卷之功力，亦無神助，只是讀了一點(diǎn)書，接觸了智者的`一點(diǎn)皮毛而已，作文便小有收益，幾十篇大作見諸報(bào)刊，頗感傲慢。
書籍是人類提高的階梯，同時(shí)也是我視力下降之階梯，恐不久鼻梁要受苦了，但不管怎樣也不會(huì)轉(zhuǎn)變我對書的感情。
國培心得及感悟篇十
學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，必須緊密聯(lián)系首都實(shí)際，牢牢把握建設(shè)中國特色社會(huì)主義這個(gè)主題，堅(jiān)定不移地抓好發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，集中精力把國民經(jīng)濟(jì)搞上去。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，解決中國的所有問題，歸根到底要靠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學(xué)技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂、是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力等重要論斷，為把我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)搞上去指明了途徑和方向。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺地扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不放松，堅(jiān)持“首都經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照《北京城市總體規(guī)劃》確定的“國家首都、國際城市、文化名城、宜居城市”的發(fā)展目標(biāo)和區(qū)縣功能定位的要求，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，走高端、高效、高輻射力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，重點(diǎn)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變。大力實(shí)施首都創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立和完善以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的創(chuàng)新體系，使首都經(jīng)濟(jì)增長從主要依靠要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
堅(jiān)持深化改革，建立完善的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制。
加快發(fā)展生產(chǎn)力，要建立更具活力、更加開放的經(jīng)濟(jì)體系。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們必須堅(jiān)持以改革為動(dòng)力，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持改革方向，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革進(jìn)程，不斷完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制。要抓住重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進(jìn)展。堅(jiān)持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度；堅(jiān)持在宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用，提高資源配置效率，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力；堅(jiān)持推進(jìn)國有企事業(yè)單位改革，加大國有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)控制力；堅(jiān)持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構(gòu)建和諧社會(huì)的體制機(jī)制障礙；堅(jiān)持“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的開放戰(zhàn)略，全面提高對外開放水平。
正確處理現(xiàn)代化建設(shè)中的重大關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程中，要正確處理各種關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷提高駕馭首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，把改革的力度、發(fā)展的速度與社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來，做到相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)；正確處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系，把控制人口、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境放到重要位置，使人口增長與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；正確處理物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的關(guān)系，把社會(huì)主義精神文明建設(shè)放到更加突出的地位，堅(jiān)持正確的理論指導(dǎo)，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀，建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化，不斷創(chuàng)新精神文明建設(shè)的思路和辦法，提高人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，努力形成有利于首都現(xiàn)代化建設(shè)的輿論氛圍、價(jià)值觀念、道德規(guī)范和文化條件。
國培心得及感悟篇十一
讀了《愛的教育》這本書，有一篇文章讓我很難忘，它的名字是《燒炭工人和紳士》。
這篇文章主要講了：諾貝斯的父親是一位紳士，當(dāng)兒子犯錯(cuò)時(shí)，他主動(dòng)要兒子道歉，并親自同貝蒂的父親握手，這種做法非常值得稱贊。在生活中，我們不能隨便取笑同學(xué)，犯了錯(cuò)要及時(shí)改正，這樣才是好孩子。
回飯館，可是包己經(jīng)不見了，我再一看，那個(gè)黑大漢也不見了，我大聲說：“準(zhǔn)是那個(gè)黑大漢把我們的包偷了”
我們走出飯館，突然，在人群中我看見了那個(gè)黑大漢，他手里拿著我們的包正在東張西望像在找什么人，幾乎同時(shí)，那個(gè)黑大漢也看見了我們，他高興地把包舉起來急忙跑到我們面前說：“我真怕你們走遠(yuǎn)了就趕緊追了出來?！?BR> 說完他咧開嘴笑了，媽媽接過包連聲道謝。
我覺得站在我眼前的不是一個(gè)散發(fā)著油漆味兒的黑大漢，而是一個(gè)品德高尚的勞動(dòng)者。
這件事對我的感觸很深，它帶給了我愛的教育。
國培心得及感悟篇十二
：對詩詞的鑒賞方面，我是一個(gè)很放誕縱情的人，所以很喜歡李白多于杜甫。喜歡太白詩中磅礴的仙氣，縱心任情的姿態(tài)，意境高遠(yuǎn)而不冷僻，遠(yuǎn)非晚唐賈島孟郊之類的苦吟詩人可以企及。太白是盛唐的風(fēng)光絕盛，杜甫也高絕，奈何盛境以后的人，再雄渾也透著·凌亂后蕭條。
就為這個(gè)，我特地爬回書堆里看了孟浩然的詩。對他的詩本就有印象，他的詩那樣親切，原就本不是生疏冷疏的。此番有了名師的點(diǎn)撥，再加上此時(shí)心境已不同少年時(shí)。再看野曠天低樹，江清月近人之類的句子，真是別有感觸。
這幾個(gè)平淡無奇的句子，描摹細(xì)致，意境深遠(yuǎn)。字字驚心動(dòng)魄，又是那樣的直白輕率。
：作者對古代文人名詩有一定研究，喜愛李白多于杜甫，說明作者是喜愛仙人氣息，磅礴意境的。杜甫成就也是極大的，是被稱為詩史，作者覺得世人大可學(xué)社工部的沉郁工整，李太白的神韻是學(xué)不來的。
李白喜歡孟浩然，親切地稱其為“孟夫子”，對孟浩然有仰慕之意，作者也稱賞孟夫子，讓作者想起了他的風(fēng)儀，不自覺地進(jìn)入書海去看他的詩，還真有點(diǎn)感觸。
曹雪芹在《紅樓夢》中的詩有風(fēng)景，孟浩然詩中有氣象，李白學(xué)了孟夫子，比其詩更高妙些，李白又見老夫子，又不由自主地變得更尊敬，又為其·折服，又謙遜起來，孟夫子少好節(jié)義，喜歡振人患難，因此而又更尊敬些。李白酒喝的多，杜甫酒少，作者覺得與這有關(guān)，所以李白更勝杜甫一成，又會(huì)覺得李白不同于常人，是名副其實(shí)的詩仙??！
國培心得及感悟篇十三
通過這次的國培培訓(xùn)，我的教育教學(xué)理念在發(fā)生著變化，通過這次的培訓(xùn)，我的教育教學(xué)理念在發(fā)生著變化，促使在不斷反思自己，同時(shí)對教育教學(xué)工作也有了一種新的理解。
在這次研修過程中，解決了在實(shí)際教學(xué)中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升，同時(shí)更新了教育理論，豐富了教育經(jīng)驗(yàn)，為今后從事教學(xué)班級(jí)管理工作、進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效果打下了良好的基矗同時(shí)也開闊了視野，充實(shí)了自己。
我積極投身網(wǎng)絡(luò)研修的學(xué)習(xí)當(dāng)中，自覺參加上級(jí)組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺參加討論，自覺上交作業(yè)。通過研修，使我更熟練了課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的新方法、新思路。明確了現(xiàn)代教育本質(zhì)及課改給教師提出的高要求;明確了作為一名教師必須不斷的提高自己，充實(shí)自己，具有豐富的知識(shí)含量，扎實(shí)的教學(xué)基本功，增強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)的緊迫性，危機(jī)感和責(zé)任感，樹立了“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想。
我細(xì)心琢磨每一節(jié)的課程資源，對語文幾大板塊的教學(xué)有了全新的人事和思考，如：閱讀教學(xué)不能很好地落實(shí)讀的問題，作文教學(xué)中輕真情實(shí)感表達(dá)的問題。對做怎樣的教師有更深刻的感悟：如何做有美麗的老師?如何做反思型的語文教師?如何做研究型的語文教師?所以這次學(xué)習(xí)是我人生歷程中一段含義深刻的文化旅程，也是生命與智慧綻放的過程。我通過課程作業(yè)反思了以往和展望即將啟動(dòng)的教學(xué)改革;通過網(wǎng)上探討尋找到了思想的沉淀和共鳴。沒有震動(dòng)就沒有覺醒;沒有反思就沒有進(jìn)步。新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評論體系都使自己對語文教學(xué)與教研工作不得不重新審視和重新思考。
研修的動(dòng)力將驅(qū)使自己，在今后的工作中，不斷克服惰性、無計(jì)劃性，要通過各種學(xué)習(xí)，力求解決教學(xué)中的實(shí)際問題，促使自己的健康成長，切實(shí)為提高教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平而不懈努力。繼續(xù)強(qiáng)化教師素質(zhì)意識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，向名師邁進(jìn)，在教學(xué)實(shí)踐中不斷反思、總結(jié)、完善，爭取有更多的、更新的教研成果。
國培心得及感悟篇十四
書香君近期拜讀了《海洋與文明》這部歷史著作。本書從海洋的視角出發(fā)，重新講述世界歷史，揭示人們?nèi)绾瓮ㄟ^海洋、河流與湖泊進(jìn)行交流與互動(dòng)，以及交換和傳播商品、物產(chǎn)與文化。本書旨在揭示，各個(gè)人群、民族、國家與文明通過全球范圍內(nèi)的水路通道，在塑造自身文明的同時(shí)也在塑造著歷史。作者展現(xiàn)了文明的興衰與海洋之間的聯(lián)系，引人入勝地?cái)⑹隽巳祟惡胶Ｊ聵I(yè)的發(fā)展歷程，譜寫出一部關(guān)于航海者的史詩。
《海洋與文明》，揭開了波瀾壯闊的歷史畫卷。從刳木為舟到巍峨戰(zhàn)船，從鼓帆助推到鋼鐵巨輪，船的歷史在改變，人類邁向海洋的腳步也在不斷加快。航海遠(yuǎn)征，造船為先。作為一部69萬字的煌煌大作，《海洋與文明》必然要展示造船術(shù)的發(fā)展，但這部分內(nèi)容并不是作為專題呈現(xiàn)的，而是打散了分布在各個(gè)時(shí)代的歷史進(jìn)程之中，伴隨歐洲的軍事步伐和政治版圖的擴(kuò)張，《海洋與文明》的主題仍然是與海洋有關(guān)的歷史風(fēng)云。佩恩的海洋史觀是美式思維的，浸潤在《文明與海洋》里的中心思想，是來自馬漢的“海權(quán)論”。
如果說生命的過程是一次輪回，也許人類的文明史也將走向相同的宿命。水域孕育人類的先祖，從某種角度講，這些孕育人類文明的水域是海洋的一種延伸，走向海洋是人類宿命般的必然。只是這種必然在今天回望，充滿著一種滄桑與感慨，因?yàn)樵谌祟惖陌l(fā)展歷史中，海洋仿佛陸地中心論旁一直靜默的那抹蔚藍(lán)，人們并未對其有著足夠高度的認(rèn)識(shí)，雖然這一路走來，海洋對于人類有著異乎尋常的意義，雖然人類在不知不覺中曾經(jīng)創(chuàng)造過和正在創(chuàng)造著偉大的海洋文明。
《海洋與文明》是林肯?佩恩第一次明確地從一直以來的海洋史研究邁向了海洋文明史構(gòu)建的新維度。林肯?佩恩作為美國著名的海洋史學(xué)者，其海洋史研究的著眼點(diǎn)是在海洋文明方面，“海洋史研究的前提，是通過研究發(fā)生在海上或與海洋相關(guān)的事件，為研究人類事物提供一種獨(dú)特的視角”。而這些“相關(guān)的事件”則是一個(gè)融合著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教、科技、戰(zhàn)爭、藝術(shù)等多個(gè)維度的綜合體，即我們通常意義上講的“文明綜合體”。
《海洋與文明》從船舶制造、海上貿(mào)易、海洋探險(xiǎn)、人類遷徙、海軍戰(zhàn)爭等諸多主題切入，用一種涵蓋著歷史、科學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、藝術(shù)、宗教、語言、法律等學(xué)科的“上帝視角”闡明這樣一個(gè)簡單卻一直被忽略的事實(shí)：海洋史是世界史的一個(gè)分支，海洋史從本質(zhì)上說就是海洋文明史。這顯然是帶有著林肯?佩恩特點(diǎn)的撰寫方式，因?yàn)椤逗Ｑ笈c文明》的構(gòu)想，形成于寫作《世界船舶》之際。
國培心得及感悟篇十五
最初聽到這個(gè)書名，會(huì)讓人覺得是科幻小說，但其實(shí)并不是。大量的論據(jù)證明，作者書寫的未來離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，科技已經(jīng)擁有足夠的力量，使得改變未來走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實(shí)，但聽起來可能非常刺耳，令人無法面對這一切，但實(shí)際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風(fēng)格與《人類簡史》一脈相承，實(shí)際上是可以說對《人類簡史》的延續(xù)，但是讀完這本書，才可以說是體會(huì)了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對最復(fù)雜的問題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見樹木，還要見森林。（顛覆你的思考方式）。
赫拉利通過將人類與動(dòng)物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛的境界，實(shí)際上他并不止愛動(dòng)物，他更愛人類。全書有對現(xiàn)實(shí)與未來本質(zhì)的揭露，令人覺得不可思議，無法想象，但其中更有對人類發(fā)展進(jìn)程的深刻反思，對現(xiàn)代人類深深的關(guān)愛，對人類命運(yùn)、前途、未來的思考與擔(dān)憂，內(nèi)含一種批判哲學(xué)。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗(yàn)和感覺，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實(shí)，也擁有更多的材料可以引用。（感）。
科技不斷追求更先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、去探索人類的基因，無非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長，說人類追求長生不死也不為過；人類通過不斷地經(jīng)濟(jì)增長來滿足人不斷增長的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓芬膊粸檫^；人類通過科技獲得不斷改進(jìn)的自己的身體和智力，通過生物科技、交通工具、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強(qiáng)大的力量，實(shí)際上已經(jīng)獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強(qiáng)大的力量，說是化身為神，獲取如神一般的力量其實(shí)也不為過。（人類新議題）。
現(xiàn)代人其過得很辛苦，每個(gè)人都背負(fù)壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來自何處，但這本書給出了答案，那就是這個(gè)時(shí)代的趨勢，從目前為止，并未看到這個(gè)趨勢有被逆轉(zhuǎn)的可能。其實(shí)每個(gè)人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學(xué)習(xí)，不斷打造全新的自己）。只要經(jīng)濟(jì)增長，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細(xì)致的分工，需要更多的人才，需要更先進(jìn)的科技，需要每一個(gè)人去充當(dāng)促進(jìn)這個(gè)世界加速運(yùn)轉(zhuǎn)的“芯片”，借此來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。（現(xiàn)代契約）。
科技公司太過強(qiáng)大，擁有強(qiáng)大的資本力量，擁有最強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)，看起來異想天開，但那些曾經(jīng)我們以為的“異想天開”一步一步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，令我們不得不去相信科技改變未來的現(xiàn)實(shí)。人類的未來究竟會(huì)被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說一小部分人進(jìn)化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質(zhì)、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長的生命、更健康的身體、更高的智商）開始大幅度拉開和普通人的距離，人類從生物上開始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權(quán)力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或者人僅僅是個(gè)數(shù)據(jù)；也有可能這都不會(huì)發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當(dāng)它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來避免失去控制權(quán)。（智人失去控制權(quán)）。
國培心得及感悟篇十六
年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部__年工作計(jì)劃:。
一、針對20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2008年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
國培心得及感悟篇一
這次我參加了國家培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從看視頻、聽講座、聽專家點(diǎn)評、看簡報(bào)看各位老師們的作業(yè)、研修日記、看評論以及參與評論，參與學(xué)員之間的互動(dòng)討論。幫助我解決了在教學(xué)方面存在的問題與困惑。同時(shí)在思想上有了觀念的更新，了解到新課程的基本理念，然后將學(xué)到了很多的新知識(shí)把它更積極主動(dòng)地投到于新課程改革的具體實(shí)踐當(dāng)中。這次培訓(xùn)我真的是受益匪淺。現(xiàn)將這次培訓(xùn)體會(huì)如下：
一、通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，我提高了教學(xué)理論。
作為一名小學(xué)音樂教師，有機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn)，有機(jī)會(huì)來充實(shí)和完善自己，我自豪，我榮幸。但更多感到的是責(zé)任、是壓力!
回想這次的培訓(xùn)，真是內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。這是收獲豐厚的一次培訓(xùn)，也是促進(jìn)我教學(xué)路上不斷成長的一次培訓(xùn)。
二、通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，我學(xué)到了新的教學(xué)理念。
這次遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，我有幸學(xué)到專家教授的《環(huán)環(huán)相扣，層層深入--中小學(xué)音樂課堂教學(xué)環(huán)節(jié)》，《如何組織中小學(xué)班級(jí)音樂會(huì)活動(dòng)》得到了理論熏陶。感受最深的是《中小學(xué)音樂教學(xué)設(shè)計(jì)的流程》、《中小學(xué)音樂教學(xué)與信息技術(shù)整合探索》講座的內(nèi)容在我心中掀起了陣陣波瀾，不僅讓我了解到了前沿的教育教學(xué)改革動(dòng)態(tài)，而且還學(xué)到了先進(jìn)的教學(xué)理念，在專家講授的一些教育教學(xué)實(shí)例中產(chǎn)生了共鳴，從而讓我能從理論的層次來解釋自己在教育教學(xué)中碰到的一些現(xiàn)象，也為我今后的課堂教學(xué)工作指明了方向。還有讓我懂得從平常的工作中去體驗(yàn)快樂、幸福。
三、通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，我增長了見識(shí)。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)上的老師都在努力地學(xué)習(xí)，積極地發(fā)表文章和評論，甚至有些老師在晚上十一二點(diǎn)都在網(wǎng)上學(xué)習(xí)這些老師的學(xué)習(xí)精神真是值得我努力學(xué)習(xí)。他們的文章：觀點(diǎn)獨(dú)特新穎、方法行之有效、行文優(yōu)雅俊秀。
在和這些老師交流的過程中，我深深感到自身的淺薄，感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性。所以遠(yuǎn)程培訓(xùn)的過程中，我一直抱著向其他老師學(xué)習(xí)的態(tài)度參與的，多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的教學(xué)來思考，反思自己的教學(xué)。那些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對我來是非常的珍貴。
四、通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，反思自我。
1、缺乏創(chuàng)新。
這次培訓(xùn)我離開喧囂、離開忙亂，靜靜地聆聽講座，靜靜地讀書，靜靜地寫研修日記，徜徉在學(xué)習(xí)的快樂里。好久沒有這樣靜靜地坐下來思考了!我太久地奔波于作業(yè)試卷之間，太多地疲于題型戰(zhàn)海中。
通過遠(yuǎn)程研修，我更清醒地認(rèn)識(shí)到自己的貧乏，自己的淺陋，也看清了過去的自己：安于現(xiàn)狀、自滿自足多，緊迫感、危機(jī)感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展示自己才華多，給學(xué)生參與的機(jī)會(huì)少。
通過培訓(xùn)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素。我們今后會(huì)朝著這個(gè)方向前進(jìn)的。
2、反思教學(xué)方面，一名合格的教師，光會(huì)教還不行，還得研。
要成為一名優(yōu)秀教師，要朝著教育特長型發(fā)展，這就要求我必須在一定行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，將自身調(diào)節(jié)機(jī)制放在教育活動(dòng)的控制執(zhí)行環(huán)節(jié)上，直接影響活動(dòng)的進(jìn)行及活動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的水平，就要求我在認(rèn)識(shí)能力、設(shè)計(jì)能力、傳播能力、組織能力等方面都有所鍛煉，并提高以有效地調(diào)節(jié)執(zhí)行環(huán)節(jié)，教學(xué)過程使教育活動(dòng)的定向環(huán)節(jié)中提出的目標(biāo)高水平的實(shí)現(xiàn)。為了做好這些，我決定在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中多做練習(xí)，以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗(yàn)。
國培心得及感悟篇二
時(shí)間過得真快，20_數(shù)學(xué)國培即將結(jié)束，兩個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)國培學(xué)習(xí)，我聆聽了專家們的講解，課例分析，使我對教育教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)。十分感謝國培給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)，感謝為我們不辭辛苦上課的國培項(xiàng)目組的各位老師。這次培訓(xùn)與以往的教師培訓(xùn)不同，不單單在理論上有依據(jù)、在實(shí)踐中有實(shí)例，而且又能從實(shí)踐中回到理論，找到焦點(diǎn)，指導(dǎo)實(shí)踐，進(jìn)行操作。在實(shí)踐中提高自己的認(rèn)識(shí)，升華自己的理論水平，對課堂教學(xué)有了很深的體會(huì)和思考?，F(xiàn)將自己的心得和體會(huì)寫出來與大家分享。
一、巧創(chuàng)激趣情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
教學(xué)實(shí)踐證明，情心創(chuàng)設(shè)各種教學(xué)情境，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的意識(shí)傾向，促使學(xué)生主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)的活動(dòng)中來。
二、運(yùn)用探究式教學(xué)，使學(xué)生主動(dòng)參與。
教學(xué)中，在以教師為主導(dǎo)的前提下，堅(jiān)持學(xué)生是探究的主體，教師著力引導(dǎo)學(xué)生多思考、多探索，讓學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題，只有達(dá)到這樣的境地，才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)參與課堂活動(dòng)中，活躍課堂氣氛只有這樣，才能使學(xué)生品嘗到自己發(fā)現(xiàn)的樂趣，才能激起他們強(qiáng)烈的求知欲和創(chuàng)造欲。
三.聽了專家的精彩的講解，我對課堂教學(xué)有了一些粗淺的感受。
四，教學(xué)中要有創(chuàng)新精神，要常教常新。
總之，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、實(shí)踐和反思，我已逐步樹立起了新的教育教學(xué)理念，提高了課堂教學(xué)和教科研水平。但我深知，自己還有好多的不足之處，在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)一些教育教學(xué)理論，用科學(xué)理論來指導(dǎo)我的實(shí)踐，使教育教學(xué)行為符合教育規(guī)律，符合學(xué)生的發(fā)展，同時(shí)，要注意積累、學(xué)習(xí)、研究，不斷提高自己的素質(zhì)，大面積提高課堂效率。
國培心得及感悟篇三
通過近段時(shí)間國培學(xué)習(xí)，使我的教學(xué)觀念有了變化，對新課程有了更深刻的認(rèn)識(shí)與理解，提高了思想認(rèn)識(shí)和更新了學(xué)習(xí)理念、豐富了我的數(shù)學(xué)專業(yè)理論，使我受益匪淺。
(一)更新了理念、加深了認(rèn)識(shí)。
我每天都認(rèn)真聽專家們的講座，很贊同他們的觀點(diǎn),我也不斷地更新自己的教學(xué)理念。這次培訓(xùn)使我更明確了數(shù)學(xué)的本質(zhì)就是要培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。數(shù)學(xué)教學(xué)中最需要考慮的是激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，引發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)思考，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)生掌握恰當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)可以影響人生的有價(jià)值的數(shù)學(xué)。而不是數(shù)學(xué)考試中,學(xué)生得了多少分;哪道題該怎么解......作為一個(gè)數(shù)學(xué)教師要關(guān)注數(shù)學(xué)的本質(zhì)問題。
(二)重新定位"教師角色"。
教師和學(xué)生之間需要一種平等的交流。通過學(xué)習(xí)，我對教師與學(xué)生的關(guān)系有了更深層次的理解：教師是學(xué)生成長的引領(lǐng)者;是學(xué)生潛能的喚醒者;是教學(xué)內(nèi)容的研究者;是教育藝術(shù)的探索者;是自己幸福生活的創(chuàng)造者。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的促進(jìn)者;是善于發(fā)現(xiàn)和開發(fā)潛能的伯樂;是學(xué)生積極互動(dòng)，共同發(fā)展的協(xié)作者;是組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者;是與學(xué)生平等相處的知己......教師要當(dāng)好教學(xué)活動(dòng)的組織者、合作者、促進(jìn)者。在研修期間，我不斷反思自己的教學(xué)經(jīng)歷，究竟自己的教學(xué)風(fēng)格是怎樣的?我的課程觀、教育觀、學(xué)生觀、評價(jià)觀等還需要那些更大的轉(zhuǎn)變?什么樣的數(shù)學(xué)課堂才是有效的教學(xué)?怎樣行之有效地參與校本教研?從專家們的講座中，我領(lǐng)悟到了教師在教學(xué)過程中要采用策略式教學(xué)，能舉一反三;要相信學(xué)生的能力，采用小組合作學(xué)習(xí)模式進(jìn)行教學(xué)，提倡合作與探究。把課堂還給學(xué)生,讓學(xué)生真正成為課堂的小主人。
(三)關(guān)注課堂教學(xué)的有效性。
課堂教學(xué)是教師的工作中心、重點(diǎn)，在多年的課堂教學(xué)中我曾經(jīng)有很多疑惑和不解，帶著這些疑問我認(rèn)真地聽取了關(guān)于課堂教學(xué)的講座。真切體驗(yàn)了新課程、新理念給課堂教學(xué)所帶來的巨大變化，領(lǐng)會(huì)到什么課堂才是有效的教學(xué)。教授們在做專題講座中，把理論知識(shí)聯(lián)系我們身邊熟悉的教學(xué)課堂事例，深入淺出，生動(dòng)又不失哲理講給我們，給我留下了深刻的印象。
從"要我學(xué)"到"我要學(xué)"，從苦學(xué)向樂學(xué)的轉(zhuǎn)變。
通過國培，提升了我的教育教學(xué)理論與教學(xué)技能，使我對教學(xué)理念有了更深的理解。我將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把在這里學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于自己的教學(xué)實(shí)踐中，并在不斷地實(shí)踐和反思中追求教學(xué)的更高境界，提高自己的教育教學(xué)能力。
國培心得及感悟篇四
國培學(xué)習(xí)在忙忙碌碌中不知不覺已過了一個(gè)星期了。在這些天里，有著充實(shí)，有著快樂，也有緊張忙碌之后的想家!盡管不適應(yīng)、想家、困惑、疲憊，但常常還是能感覺到緊張后的充實(shí)快樂!說實(shí)話我本身就是抱著求真向上的態(tài)度來參加此次培訓(xùn)的，既然來到這里，就應(yīng)該克服困難，珍惜機(jī)會(huì)，學(xué)有所收獲。
一天一天，我被這些老師吸引著，推動(dòng)著：每三個(gè)多小時(shí)的大課，他們從來不坐，從來不會(huì)縮短課堂時(shí)間一分鐘。他們的人格魅力和敬業(yè)精神深深地打動(dòng)著我，感染著我。我為我能走進(jìn)國培而慶幸，我為我在國培班結(jié)識(shí)這些專家型的教師而感到慶幸，我為我是他們的學(xué)生而有點(diǎn)小小的驕傲感。所以我用眼睛關(guān)注著他們，我用筆記錄著他們，我用心采擷著他們。
從開學(xué)初老師給我們介紹，這次給我們?nèi)握n的教師全是廣西師范學(xué)院的“精英”。這些老師學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富，每個(gè)人都有特別之處。他們的課堂不但全面，而且細(xì)致，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實(shí)錄、還有耐人尋味無窮的經(jīng)驗(yàn)之談。每天能傾聽他們對教學(xué)的理解，感悟他們的教學(xué)思想方法，讓我感覺到不是一種學(xué)習(xí)，而是一種享受。常常能帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師是大師?！贝髱煹姆治隹偸浅錆M靈動(dòng)與啟示;大師的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這100名學(xué)員授課的專家、教授中，基本都是大師。他們?nèi)黹W耀著大師的光環(huán)，卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華、韌性、探索求知的的渴望。我想這一位一位讓我心生仰慕之情的大師，一定是因?yàn)橛罒o止境的學(xué)習(xí)是他們有力的支撐。他們的成就激勵(lì)著我們，激勵(lì)著我們這一群在中小學(xué)教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。
這些天聆聽著他們豐富的教育教學(xué)實(shí)踐，享受著高層次的理念講座，一次次震撼著我的心靈。在與各位專家、教授的思維碰撞中，我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能成為他們的學(xué)生真是我們這一批學(xué)員的幸運(yùn)。我們的人生也許與特級(jí)、專家無緣，但我們可以因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)在追尋中小學(xué)教學(xué)的征程中更有活力，更有收獲。我堅(jiān)信!
國培心得及感悟篇五
我很榮幸地參加了云南省20_年中小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)項(xiàng)目(初中數(shù)學(xué))學(xué)習(xí)。培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，培訓(xùn)的方式多種多樣，既有專家的報(bào)告，又有特級(jí)教師的核心理念，還有視頻觀摩研討。為期三個(gè)月的培訓(xùn)，我感覺每天都很充實(shí)，因?yàn)槊刻於家鎸Σ煌L(fēng)格的講師，每天都能聽到不同類型的講座，每天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓(xùn)中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新課程的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中的不足。作為一名中青年教師，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過程中還存在太多的問題，但是，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我還是有收獲的。一些對教育教學(xué)工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到了更新，真是受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)收獲。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從授課教師安排來看：安排的大學(xué)教師全是教授級(jí)別的老師。從授課時(shí)間任務(wù)來看：時(shí)間緊任務(wù)重，但是我覺得我每天都在進(jìn)步，在論壇交流中大多數(shù)學(xué)員對這次培訓(xùn)比較滿意，評價(jià)很高。
此次培訓(xùn)課程設(shè)置合理，促進(jìn)了教師素質(zhì)的提高。此次培訓(xùn)以網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流，互動(dòng)討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，互為促進(jìn)，相得益彰。
模塊1：研訓(xùn)準(zhǔn)備。
在模塊一學(xué)習(xí)中，我了解了此次培訓(xùn)的課程及要求，進(jìn)行了自我介紹，通過破冰活動(dòng)認(rèn)識(shí)了很多和我一樣的一線教師。
模塊2：教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀與教師道德素養(yǎng)提升。
模塊二學(xué)習(xí)之后，讓我感觸頗深，學(xué)習(xí)后我認(rèn)為，不同時(shí)代有不同的道德觀，不同職業(yè)有不同的道德內(nèi)涵，但無論哪個(gè)時(shí)代，也無論何種職業(yè)，道德觀念必有其共通的地方。教師作為社會(huì)的一分子，其師德內(nèi)涵必然融匯于整個(gè)社會(huì)公德之中;而教師的特殊職業(yè)與地位，則決定著師德必然對整個(gè)社會(huì)公德產(chǎn)生極大影響。教師的師德決定了教師的素質(zhì)，教師的素質(zhì)又決定了教育的質(zhì)量，因而師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的核心。作為一名教師，只有不斷地提升自身的師德修養(yǎng)，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要，完成教書育人學(xué)習(xí)重任。
模塊3：教學(xué)設(shè)計(jì)策略。
學(xué)習(xí)之后，讓我更加清晰的了解了這些內(nèi)容，同時(shí)也彌補(bǔ)了我教學(xué)設(shè)計(jì)中的不足，從中學(xué)到了許多教學(xué)設(shè)計(jì)策略，開拓了我的設(shè)計(jì)思路，使我收獲頗多。
模塊4：教學(xué)實(shí)施策略課堂教學(xué)是教師的工作中心、重點(diǎn)，在多年的課堂教學(xué)中我曾經(jīng)有很多疑惑和不解，帶著這些疑問我認(rèn)真地聽取了關(guān)于課堂教學(xué)的講座。真切體驗(yàn)了新課程、新理念給課堂教學(xué)所帶來的巨大變化，領(lǐng)會(huì)到什么課堂才是有效的教學(xué)。教授們在做專題講座中，把理論知識(shí)聯(lián)系我們身邊熟悉的教學(xué)課堂事例，深入淺出，生動(dòng)又不失哲理講給我們，給我留下了深刻的印象。
到底怎樣的課堂教學(xué)才是有效的?怎樣體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)?我認(rèn)為，要衡量以上兩個(gè)問題我們就應(yīng)該關(guān)注課堂上學(xué)生該聽的聽了沒有，該做的做了沒有，該想的想了沒有，該說的說了沒有，有多少學(xué)生對這節(jié)課感興趣，學(xué)生興趣盎然持續(xù)時(shí)間多長，學(xué)生是否體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的成功?只要用這些指標(biāo)去衡量一堂課，教學(xué)有效性不言而喻了。當(dāng)然，要真正的實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)課堂的有效高效，我們老師首先得認(rèn)真的鉆研教材、課標(biāo)，認(rèn)真的研究學(xué)生，掌握科學(xué)、實(shí)用、靈活的教學(xué)方法，而且還應(yīng)構(gòu)建和諧的、新型的師生關(guān)系。實(shí)現(xiàn)學(xué)生從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”，從苦學(xué)向樂學(xué)的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為一個(gè)專業(yè)的數(shù)學(xué)教師至少要擁有下列知識(shí)：
模塊5：不同課型的講授法。
這一專題的學(xué)習(xí)后，我感受頗深。了解了不同課型將如何上，如何改進(jìn)自己的教學(xué)方法。
模塊6：信息技術(shù)應(yīng)用于數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)用。
將信息技術(shù)有效地應(yīng)用于數(shù)學(xué)教育教學(xué)過程當(dāng)中是實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)教育現(xiàn)代化和實(shí)施新課程改革的一項(xiàng)重要手段?，F(xiàn)代化的信息技術(shù)設(shè)備(如：多媒體計(jì)算機(jī)、投影儀等)具有代數(shù)計(jì)算，數(shù)據(jù)處理，幾何作圖，視頻、音頻及媒體流播放等多種功能，特別是當(dāng)多媒體計(jì)算機(jī)配備了豐富的教學(xué)軟件或教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容利用flash、powerpoint、幾何畫板和等軟件制作諸如：概念教學(xué)、練習(xí)指導(dǎo)和學(xué)法輔導(dǎo)等課件，應(yīng)用于數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程中將大大提高教學(xué)質(zhì)量。
模塊7：優(yōu)質(zhì)資源展播。
這一專題的學(xué)習(xí)后，學(xué)到了許多一線教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)，來彌補(bǔ)自己的不足。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)。
通過近三個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感悟良多。
第一，通過培訓(xùn)，提高了自己的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了自己的數(shù)學(xué)專業(yè)發(fā)展。在以前的教學(xué)中，遇到了這樣那樣的問題。沒有機(jī)會(huì)和沒有時(shí)間來解決他們。心中很是苦惱。幾十天的國培學(xué)習(xí)解了我的一些“渴”。培訓(xùn)的每個(gè)專題都設(shè)置了理論研討和作業(yè)，為我的理論學(xué)習(xí)提供了發(fā)展的可能。通過視頻領(lǐng)略了各位專家學(xué)者的理論與實(shí)踐相結(jié)合的理論闡述，這是一種提高，更是對我更新觀念的最好禮物，使我在教學(xué)中遇到的問題有了理論上的保證，對提高我的專業(yè)化發(fā)展起到了良好的促進(jìn)。
第二，通過學(xué)習(xí)經(jīng)典務(wù)實(shí)的課例，開闊了我的視野。
數(shù)學(xué)教師的視頻課，對于我，很好地起到了示范作用。讓我從他們的課堂中領(lǐng)略了他們的執(zhí)教標(biāo)準(zhǔn)，以及駕御課堂的能力，可以說重新讓我堅(jiān)定了課堂教學(xué)的信念。教學(xué)中，教師要勇于創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的教學(xué)定勢，進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)與幫助，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們勇于實(shí)踐的能力。課例從不同層次、不同角度重新提升了我對課堂教學(xué)的認(rèn)識(shí)與把握，極大地開闊了我的視野。
第三，通過幾次專家在線研討，解除我心中的許多困惑。在培訓(xùn)中，專家們的授課涌現(xiàn)出太多精彩，讓我感受到了大師們高尚的師德修養(yǎng)，以及他們的敬業(yè)精神，深邃的思考、扎實(shí)的工作作風(fēng)和積極樂觀的心態(tài)，使我深切領(lǐng)悟到“學(xué)高為師，德高為范”的真諦，給我這個(gè)一線的教師留下了終生揮之不去的印象，它必將成為我今后人生的指南，事業(yè)的航標(biāo)，深深地影響著我、激勵(lì)著我。他們身上理想的光輝照亮了我的心房，也改變了我曾有的學(xué)習(xí)觀念，告訴自己要多學(xué)習(xí)。曾經(jīng)認(rèn)為自己從教十幾年，知識(shí)已經(jīng)足夠，課堂也可以深淺無謂。當(dāng)我看完視頻欣賞完同行的課堂聽完專家的點(diǎn)評之后，我深有感觸：我們需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識(shí)，更需要的是淵博的知識(shí)、教育的智慧。我們自身要多學(xué)習(xí)知識(shí)，讓自身知識(shí)不斷厚重。
專家的在線研討，對困擾一線教師教學(xué)中存在的問題進(jìn)行解答。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)專家的留言答疑，使我明確了自己今后的教學(xué)目標(biāo)，而且對一些現(xiàn)實(shí)存在的問題有了自己解決的心理準(zhǔn)備。盡管面對的困難很多，但我要積極地進(jìn)行教學(xué)改革、探索新教學(xué)方法，積極進(jìn)行嘗試新課改。
國培心得及感悟篇六
今年，我有幸參加了“國培計(jì)劃”。回顧培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，縱觀本次培訓(xùn)活動(dòng)安排，既有發(fā)人深省、啟迪智慧的專題講座、討論互動(dòng)、觀摩研討、案例評析、論文撰寫的理論培訓(xùn)，也有觀摩課堂、體驗(yàn)名師風(fēng)采的實(shí)踐鍛煉。一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論和實(shí)踐提升的機(jī)會(huì)，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高;既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)教研技藝的增長，以下是我的體會(huì)。
首先，通過這次研修，自己進(jìn)一步明確了教師專業(yè)化成長對教師個(gè)人成長的作用，自己在教學(xué)中多了些反思，我們很多時(shí)候考慮問題的時(shí)候都是說學(xué)生的多，很少能夠從自身出發(fā)，多問問自己究竟做了些什么，那些還需要改進(jìn)等等。在教育這塊熱土中教師的職業(yè)道德對教師起著決定作用，也許態(tài)度決定一切就是如此吧。
我努力把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能，使之有效地指導(dǎo)平時(shí)的教學(xué)工作。并在課例跟進(jìn)后，用新的練習(xí)設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)我的教學(xué)，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn)，如此用心的循環(huán)往復(fù)，是因?yàn)榕嘤?xùn)班的課例研究讓我從有力，變得更加有心。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整我的教育觀，正是這種換位思考，讓我學(xué)會(huì)了信任學(xué)生，并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量。
其次，專家們的講座，內(nèi)容既深刻獨(dú)到又通俗易懂、既旁征博引又緊扣主題、既發(fā)人深省又生動(dòng)有趣。他們對小學(xué)音樂的前沿引領(lǐng)，讓人耳目一新、心生敬仰。讓我經(jīng)歷了一次思想的洗禮，享受了一頓豐盛的精神大餐，他們的講座為當(dāng)前的語文指明了方向。培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題如教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂教學(xué)技能，如何評課，教師的專業(yè)成長，校本研修等等，都和課堂教學(xué)、教師的專業(yè)成長有緊密聯(lián)系，針對性、操作性很強(qiáng)，很有實(shí)用價(jià)值。
第三，我非常認(rèn)真的聽看專家老師的報(bào)告，認(rèn)真做讀書筆記，力爭重要的內(nèi)容記在筆記上、領(lǐng)會(huì)在心里、落實(shí)在教學(xué)實(shí)踐中。關(guān)于師德的講座，通過學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識(shí)到新時(shí)期應(yīng)該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，愛崗位、愛學(xué)生、愛教育，把教育事業(yè)作為自己畢生的追求，積極探索，勇做一名默默無聞的耕耘者。
以前在教材的處理上，我發(fā)覺自己以前還僅僅停留在表層上，甚至只是在教教材，還有很多的東西沒有真正研究透。通過學(xué)習(xí)，我受到了啟發(fā)，今后教學(xué)時(shí)必會(huì)真正研究透教材，敢于質(zhì)疑，敢于挖掘，敢于挑戰(zhàn)常規(guī)，并且教學(xué)中會(huì)教給學(xué)生思考問題的方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，敢于挑戰(zhàn)，不盲從，不迷信。
最后，在一系列發(fā)貼、回貼、網(wǎng)上答疑的活動(dòng)中，我了解到了新課程的很多新理念、新方法，對我的觸動(dòng)很大。我已經(jīng)把同仁們交流的良好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于平時(shí)的教育教學(xué)之中，而且隨時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)。
國培心得及感悟篇七
教學(xué)。
管理等諸多方面進(jìn)行了研修，不但直觀的感受了國內(nèi)最前沿的教學(xué)理念的落地實(shí)施，更重要的是找到了未來努力的方向。
在授課的專家中，不乏駐京各大高校、科研院所的物理學(xué)家。在中科院高能所的張xx教授為我們講課的過程中，他帶領(lǐng)我們回顧了科學(xué)發(fā)展的歷史，分析了為什么近代科學(xué)與中國無緣的歷史根源，建議我們臺(tái)下的學(xué)員應(yīng)該在哪個(gè)方向努力去帶領(lǐng)自己的學(xué)生勇攀科技的高峰。同樣來自高能所的盧方軍研究院為我們介紹了自己的學(xué)科領(lǐng)域：探尋暗物質(zhì)。作為慧眼衛(wèi)星的主要負(fù)責(zé)人，他從歷史背景、研究內(nèi)容到工作進(jìn)展為我們分享了一名科技工作者的艱辛歷程，也不禁為我們國家科技的進(jìn)步感到由衷的高興!也使我們對當(dāng)下物理學(xué)的“兩朵烏云”有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)過程中學(xué)員們還有幸現(xiàn)場聆聽了賀xx院士、陳xx院士、歐xx院士等我國科學(xué)家的精彩演講，在與物理大師的近距離接觸中，使學(xué)員們了解了第一顆原子彈爆炸鮮為人知的歷史，年逾八旬的賀賢土院士不遺余力的解答學(xué)員們的每一個(gè)問題，使學(xué)員們感受到了老一輩科學(xué)家的家國情懷。作為北京大學(xué)交叉學(xué)科的領(lǐng)軍人物歐xx院士旁征博引，自由馳騁在物理、化學(xué)、生物等學(xué)科之間，做出了很多豐碩的研究成果。
以黃xx、蘇xx、彭xx、秦xx領(lǐng)銜的專家團(tuán)隊(duì)，是目前我國高中物理教學(xué)最的專家，他們從教材的修訂、核心素養(yǎng)在教學(xué)過程中的落地實(shí)施、試題的選擇入手，幫助我們梳理了新教材編排的理念。隨著科技的進(jìn)步，國家對于人才的需求有了更新更高的要求，而人才的培養(yǎng)不是單純的技能知識(shí)的傳授，而是科學(xué)方法的建立，這就對教育教學(xué)提出了更高的要求。作為一線老師就不能墨守成規(guī)，要勇于突破，善于改變，將問題帶入課堂，以學(xué)生解決問題的過程作為提高素養(yǎng)的新途徑。這些振聾發(fā)聵的教學(xué)理念絕對不是空中樓閣，完全可以是因地制宜的教學(xué)策略。作為新時(shí)期的高中物理教師，我們要輕裝前進(jìn)，不辱使命!在與學(xué)員們的互動(dòng)過程中，專家學(xué)者們毫無保留的將自己的體會(huì)與大家分享，并一再勉勵(lì)學(xué)員們勤于思考，堅(jiān)定自己的職業(yè)信念，迎頭趕上時(shí)代的變遷，保護(hù)好學(xué)生的們的求知欲望，設(shè)計(jì)好每一個(gè)問題，演示好每一個(gè)實(shí)驗(yàn)，真正讓核心素養(yǎng)落地于中華大地高中校園的每個(gè)角落。
十一學(xué)校的黨總支副書記張xx、副校長于xx從別學(xué)校管理的層面，給我們解讀了《北京十一學(xué)校行動(dòng)綱要》。他們在介紹的過程中，都不約而同的提到了一個(gè)共性：校園文化的建設(shè)。一個(gè)組織要有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，就得有高屋建瓴的頂層設(shè)計(jì)，學(xué)校亦是如此。校園文化的建設(shè)不是簡單的張貼標(biāo)語、高喊口號(hào)，而是將學(xué)校育人的理念在校園的各個(gè)角落得以彰顯，是深入人心的對價(jià)值觀的認(rèn)同。這種認(rèn)同一定是集思廣益，協(xié)商妥協(xié)的必然結(jié)果。課程研究院的劉偉院長以《新高考語境下學(xué)校課程的頂層設(shè)計(jì)》為題，解讀了課程的頂層設(shè)計(jì)。關(guān)注高考的課程設(shè)計(jì)無可厚非，可是調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性卻始終是一個(gè)難以解決的客觀現(xiàn)實(shí)。在劉偉院長的介紹中，我發(fā)現(xiàn)了他們以各種學(xué)生活動(dòng)為載體，高度關(guān)注學(xué)生的興趣點(diǎn)，在興趣點(diǎn)和知識(shí)的構(gòu)建中尋找接洽點(diǎn)，讓學(xué)生心甘情愿的的投身于自己的精神世界中，在十一學(xué)校的教育中從來不主張完美，而是自我、興趣。作為教師，從課堂實(shí)施者走向課程設(shè)計(jì)者，從課程鏈“教”走向?qū)W習(xí)鏈“學(xué)”，從學(xué)科教學(xué)走向?qū)W科教育，以此促使學(xué)生從“全面發(fā)展”到“全面而有個(gè)性”的發(fā)展。
除此之外，學(xué)員們還深入到北京四中、首都師大附中、人大附中等首都知名高中參加聽評課活動(dòng)。無疑，北京的課程改革走在了全國的前沿。他們的課程設(shè)計(jì)獨(dú)到新穎，總能讓聽者尋找到亮點(diǎn)。在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)，絕大部分課程的設(shè)計(jì)都是用實(shí)驗(yàn)貫穿物理學(xué)習(xí)，在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題，用實(shí)驗(yàn)探究未知，用科學(xué)方法解決實(shí)際問題。每節(jié)物理課的學(xué)習(xí)內(nèi)容都與生活建立起聯(lián)系，設(shè)計(jì)成實(shí)驗(yàn)課，讓學(xué)生動(dòng)手操作，以激發(fā)興趣，關(guān)注生活中物理，學(xué)以致用。這些內(nèi)容都是從學(xué)生的成長需求出發(fā)，從學(xué)生的人格、綜合素養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展綜合考慮，為學(xué)生搭建合適的成長平臺(tái)，讓學(xué)生自我認(rèn)知、自我喚醒、自我發(fā)現(xiàn)，從而形成獨(dú)立人格、獨(dú)立思想，最終成為與眾不同的自己。
國培心得及感悟篇八
對于“君子中庸”，確實(shí)存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的過程，擱在30歲以前，我是絕對不會(huì)認(rèn)可這一種思維方法的。我會(huì)覺得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時(shí)候的對“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導(dǎo)個(gè)性的年代，“中庸”是個(gè)陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來我們的社會(huì)語境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說，“現(xiàn)代社會(huì)有一個(gè)重大誤會(huì)，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進(jìn)一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反?！蔽以诮佑|到余秋雨這本《君子之道》后，開始為30歲后的覺醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無法完成他們的牛逼劇本，只能一日復(fù)一日的機(jī)械生存，電影里臺(tái)詞說這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒死。
難道我們不想當(dāng)英雄？披光芒萬丈，被萬人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛情，城頭上的定情一吻依舊是個(gè)平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個(gè)看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說，30歲以后，我接受命運(yùn)的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強(qiáng)大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來。
知乎上說人的成熟有三個(gè)特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚(yáng)來獲得存在感；安靜公平的面對一切。
血不熱了，并不是讓人擔(dān)心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
國培心得及感悟篇九
我喜愛讀書，始于幼年。當(dāng)時(shí)，幼兒園老師不僅僅教我們識(shí)字，還鼓舞我們讀一些簡潔易懂的童話作品。我與書好像有緣，一讀便著了迷，識(shí)字又特別快，從今便上了癮。之后，我讀書的胃口越來越大，百科全書、中外名著、劇本詩歌等，只要能找到;我都要讀上一讀，父母只要同意買，我都會(huì)一一保藏。
千里之行，始于足下。
山，便會(huì)造成坍方，翻倒墨水瓶，弄臟書和本，徒增很多苦惱。
白天上學(xué)，老師特嚴(yán)，并下有指令:非課內(nèi)書不行閱也，違者沒收。只能在下課時(shí)讀數(shù)行，難解眼饞，很是不爽?；丶胰鐜憷?，拿一本書進(jìn)去，可謂一廁兩便，其樂無窮也。難舍難分之際，只聽媽媽敲門大吼:遺忘時(shí)辰了，半時(shí)三刻還不出來，比女人生產(chǎn)還麻煩。無奈之下，只好在緊要關(guān)頭剎住。
睡前過癮，真叫大開眼戒。關(guān)好房門，天下太平，坐在床頭盡情品讀。不管三伏熱浪滾滾，三九寒風(fēng)呼呼，隔壁電視嗡嗡，外面嬉鬧喳喳。夜深人靜讀興正濃時(shí)，最恨老爸突擊查房，奪書關(guān)燈，強(qiáng)令睡覺。父命難違，暫且先睡，待他放心出門，再行起床，讀它個(gè)一章半回。不經(jīng)意間瞌睡蟲侵害大腦，連打呵欠，雖強(qiáng)打精神，亦難以應(yīng)付。不知不覺酣然入眠，待天明醒來時(shí)，燈尚亮，書在手，頓覺好笑。
提到好笑，還有笑料。一日，表弟約我去他家下圍棋，可嘆表弟毫無男人風(fēng)度，婆婆媽媽舉棋不定，真是急煞我也。于是環(huán)視四周，覓得《中國歷史故事一百問》一書，本想下棋讀書兩不誤，可恨書中情節(jié)著實(shí)迷人，讓我身在曹營心在漢，將下棋念頭拋到九霄云外。表弟一再督促，諄諄告誡我做事要一心一意，我口中唯唯諾諾，眼睛卻舍不得離開書。表弟幾次奪書不成，只好高抬貴手饒恕我。但當(dāng)表弟收去棋盤后，我還在桌上放棋，樂得他按著肚子直不起腰來。
讀書破萬卷，下筆如有神。我無破萬卷之功力，亦無神助，只是讀了一點(diǎn)書，接觸了智者的`一點(diǎn)皮毛而已，作文便小有收益，幾十篇大作見諸報(bào)刊，頗感傲慢。
書籍是人類提高的階梯，同時(shí)也是我視力下降之階梯，恐不久鼻梁要受苦了，但不管怎樣也不會(huì)轉(zhuǎn)變我對書的感情。
國培心得及感悟篇十
學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，必須緊密聯(lián)系首都實(shí)際，牢牢把握建設(shè)中國特色社會(huì)主義這個(gè)主題，堅(jiān)定不移地抓好發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，集中精力把國民經(jīng)濟(jì)搞上去。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，解決中國的所有問題，歸根到底要靠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學(xué)技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂、是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力等重要論斷，為把我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)搞上去指明了途徑和方向。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺地扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不放松，堅(jiān)持“首都經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照《北京城市總體規(guī)劃》確定的“國家首都、國際城市、文化名城、宜居城市”的發(fā)展目標(biāo)和區(qū)縣功能定位的要求，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，走高端、高效、高輻射力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，重點(diǎn)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變。大力實(shí)施首都創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立和完善以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的創(chuàng)新體系，使首都經(jīng)濟(jì)增長從主要依靠要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
堅(jiān)持深化改革，建立完善的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制。
加快發(fā)展生產(chǎn)力，要建立更具活力、更加開放的經(jīng)濟(jì)體系。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們必須堅(jiān)持以改革為動(dòng)力，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持改革方向，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革進(jìn)程，不斷完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制。要抓住重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進(jìn)展。堅(jiān)持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度；堅(jiān)持在宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用，提高資源配置效率，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力；堅(jiān)持推進(jìn)國有企事業(yè)單位改革，加大國有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)控制力；堅(jiān)持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構(gòu)建和諧社會(huì)的體制機(jī)制障礙；堅(jiān)持“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的開放戰(zhàn)略，全面提高對外開放水平。
正確處理現(xiàn)代化建設(shè)中的重大關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程中，要正確處理各種關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷提高駕馭首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，把改革的力度、發(fā)展的速度與社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來，做到相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)；正確處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系，把控制人口、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境放到重要位置，使人口增長與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；正確處理物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的關(guān)系，把社會(huì)主義精神文明建設(shè)放到更加突出的地位，堅(jiān)持正確的理論指導(dǎo)，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀，建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化，不斷創(chuàng)新精神文明建設(shè)的思路和辦法，提高人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，努力形成有利于首都現(xiàn)代化建設(shè)的輿論氛圍、價(jià)值觀念、道德規(guī)范和文化條件。
國培心得及感悟篇十一
讀了《愛的教育》這本書，有一篇文章讓我很難忘，它的名字是《燒炭工人和紳士》。
這篇文章主要講了：諾貝斯的父親是一位紳士，當(dāng)兒子犯錯(cuò)時(shí)，他主動(dòng)要兒子道歉，并親自同貝蒂的父親握手，這種做法非常值得稱贊。在生活中，我們不能隨便取笑同學(xué)，犯了錯(cuò)要及時(shí)改正，這樣才是好孩子。
回飯館，可是包己經(jīng)不見了，我再一看，那個(gè)黑大漢也不見了，我大聲說：“準(zhǔn)是那個(gè)黑大漢把我們的包偷了”
我們走出飯館，突然，在人群中我看見了那個(gè)黑大漢，他手里拿著我們的包正在東張西望像在找什么人，幾乎同時(shí)，那個(gè)黑大漢也看見了我們，他高興地把包舉起來急忙跑到我們面前說：“我真怕你們走遠(yuǎn)了就趕緊追了出來?！?BR> 說完他咧開嘴笑了，媽媽接過包連聲道謝。
我覺得站在我眼前的不是一個(gè)散發(fā)著油漆味兒的黑大漢，而是一個(gè)品德高尚的勞動(dòng)者。
這件事對我的感觸很深，它帶給了我愛的教育。
國培心得及感悟篇十二
：對詩詞的鑒賞方面，我是一個(gè)很放誕縱情的人，所以很喜歡李白多于杜甫。喜歡太白詩中磅礴的仙氣，縱心任情的姿態(tài)，意境高遠(yuǎn)而不冷僻，遠(yuǎn)非晚唐賈島孟郊之類的苦吟詩人可以企及。太白是盛唐的風(fēng)光絕盛，杜甫也高絕，奈何盛境以后的人，再雄渾也透著·凌亂后蕭條。
就為這個(gè)，我特地爬回書堆里看了孟浩然的詩。對他的詩本就有印象，他的詩那樣親切，原就本不是生疏冷疏的。此番有了名師的點(diǎn)撥，再加上此時(shí)心境已不同少年時(shí)。再看野曠天低樹，江清月近人之類的句子，真是別有感觸。
這幾個(gè)平淡無奇的句子，描摹細(xì)致，意境深遠(yuǎn)。字字驚心動(dòng)魄，又是那樣的直白輕率。
：作者對古代文人名詩有一定研究，喜愛李白多于杜甫，說明作者是喜愛仙人氣息，磅礴意境的。杜甫成就也是極大的，是被稱為詩史，作者覺得世人大可學(xué)社工部的沉郁工整，李太白的神韻是學(xué)不來的。
李白喜歡孟浩然，親切地稱其為“孟夫子”，對孟浩然有仰慕之意，作者也稱賞孟夫子，讓作者想起了他的風(fēng)儀，不自覺地進(jìn)入書海去看他的詩，還真有點(diǎn)感觸。
曹雪芹在《紅樓夢》中的詩有風(fēng)景，孟浩然詩中有氣象，李白學(xué)了孟夫子，比其詩更高妙些，李白又見老夫子，又不由自主地變得更尊敬，又為其·折服，又謙遜起來，孟夫子少好節(jié)義，喜歡振人患難，因此而又更尊敬些。李白酒喝的多，杜甫酒少，作者覺得與這有關(guān)，所以李白更勝杜甫一成，又會(huì)覺得李白不同于常人，是名副其實(shí)的詩仙??！
國培心得及感悟篇十三
通過這次的國培培訓(xùn)，我的教育教學(xué)理念在發(fā)生著變化，通過這次的培訓(xùn)，我的教育教學(xué)理念在發(fā)生著變化，促使在不斷反思自己，同時(shí)對教育教學(xué)工作也有了一種新的理解。
在這次研修過程中，解決了在實(shí)際教學(xué)中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升，同時(shí)更新了教育理論，豐富了教育經(jīng)驗(yàn)，為今后從事教學(xué)班級(jí)管理工作、進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效果打下了良好的基矗同時(shí)也開闊了視野，充實(shí)了自己。
我積極投身網(wǎng)絡(luò)研修的學(xué)習(xí)當(dāng)中，自覺參加上級(jí)組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺參加討論，自覺上交作業(yè)。通過研修，使我更熟練了課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的新方法、新思路。明確了現(xiàn)代教育本質(zhì)及課改給教師提出的高要求;明確了作為一名教師必須不斷的提高自己，充實(shí)自己，具有豐富的知識(shí)含量，扎實(shí)的教學(xué)基本功，增強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)的緊迫性，危機(jī)感和責(zé)任感，樹立了“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想。
我細(xì)心琢磨每一節(jié)的課程資源，對語文幾大板塊的教學(xué)有了全新的人事和思考，如：閱讀教學(xué)不能很好地落實(shí)讀的問題，作文教學(xué)中輕真情實(shí)感表達(dá)的問題。對做怎樣的教師有更深刻的感悟：如何做有美麗的老師?如何做反思型的語文教師?如何做研究型的語文教師?所以這次學(xué)習(xí)是我人生歷程中一段含義深刻的文化旅程，也是生命與智慧綻放的過程。我通過課程作業(yè)反思了以往和展望即將啟動(dòng)的教學(xué)改革;通過網(wǎng)上探討尋找到了思想的沉淀和共鳴。沒有震動(dòng)就沒有覺醒;沒有反思就沒有進(jìn)步。新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評論體系都使自己對語文教學(xué)與教研工作不得不重新審視和重新思考。
研修的動(dòng)力將驅(qū)使自己，在今后的工作中，不斷克服惰性、無計(jì)劃性，要通過各種學(xué)習(xí)，力求解決教學(xué)中的實(shí)際問題，促使自己的健康成長，切實(shí)為提高教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平而不懈努力。繼續(xù)強(qiáng)化教師素質(zhì)意識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，向名師邁進(jìn)，在教學(xué)實(shí)踐中不斷反思、總結(jié)、完善，爭取有更多的、更新的教研成果。
國培心得及感悟篇十四
書香君近期拜讀了《海洋與文明》這部歷史著作。本書從海洋的視角出發(fā)，重新講述世界歷史，揭示人們?nèi)绾瓮ㄟ^海洋、河流與湖泊進(jìn)行交流與互動(dòng)，以及交換和傳播商品、物產(chǎn)與文化。本書旨在揭示，各個(gè)人群、民族、國家與文明通過全球范圍內(nèi)的水路通道，在塑造自身文明的同時(shí)也在塑造著歷史。作者展現(xiàn)了文明的興衰與海洋之間的聯(lián)系，引人入勝地?cái)⑹隽巳祟惡胶Ｊ聵I(yè)的發(fā)展歷程，譜寫出一部關(guān)于航海者的史詩。
《海洋與文明》，揭開了波瀾壯闊的歷史畫卷。從刳木為舟到巍峨戰(zhàn)船，從鼓帆助推到鋼鐵巨輪，船的歷史在改變，人類邁向海洋的腳步也在不斷加快。航海遠(yuǎn)征，造船為先。作為一部69萬字的煌煌大作，《海洋與文明》必然要展示造船術(shù)的發(fā)展，但這部分內(nèi)容并不是作為專題呈現(xiàn)的，而是打散了分布在各個(gè)時(shí)代的歷史進(jìn)程之中，伴隨歐洲的軍事步伐和政治版圖的擴(kuò)張，《海洋與文明》的主題仍然是與海洋有關(guān)的歷史風(fēng)云。佩恩的海洋史觀是美式思維的，浸潤在《文明與海洋》里的中心思想，是來自馬漢的“海權(quán)論”。
如果說生命的過程是一次輪回，也許人類的文明史也將走向相同的宿命。水域孕育人類的先祖，從某種角度講，這些孕育人類文明的水域是海洋的一種延伸，走向海洋是人類宿命般的必然。只是這種必然在今天回望，充滿著一種滄桑與感慨，因?yàn)樵谌祟惖陌l(fā)展歷史中，海洋仿佛陸地中心論旁一直靜默的那抹蔚藍(lán)，人們并未對其有著足夠高度的認(rèn)識(shí)，雖然這一路走來，海洋對于人類有著異乎尋常的意義，雖然人類在不知不覺中曾經(jīng)創(chuàng)造過和正在創(chuàng)造著偉大的海洋文明。
《海洋與文明》是林肯?佩恩第一次明確地從一直以來的海洋史研究邁向了海洋文明史構(gòu)建的新維度。林肯?佩恩作為美國著名的海洋史學(xué)者，其海洋史研究的著眼點(diǎn)是在海洋文明方面，“海洋史研究的前提，是通過研究發(fā)生在海上或與海洋相關(guān)的事件，為研究人類事物提供一種獨(dú)特的視角”。而這些“相關(guān)的事件”則是一個(gè)融合著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教、科技、戰(zhàn)爭、藝術(shù)等多個(gè)維度的綜合體，即我們通常意義上講的“文明綜合體”。
《海洋與文明》從船舶制造、海上貿(mào)易、海洋探險(xiǎn)、人類遷徙、海軍戰(zhàn)爭等諸多主題切入，用一種涵蓋著歷史、科學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、藝術(shù)、宗教、語言、法律等學(xué)科的“上帝視角”闡明這樣一個(gè)簡單卻一直被忽略的事實(shí)：海洋史是世界史的一個(gè)分支，海洋史從本質(zhì)上說就是海洋文明史。這顯然是帶有著林肯?佩恩特點(diǎn)的撰寫方式，因?yàn)椤逗Ｑ笈c文明》的構(gòu)想，形成于寫作《世界船舶》之際。
國培心得及感悟篇十五
最初聽到這個(gè)書名，會(huì)讓人覺得是科幻小說，但其實(shí)并不是。大量的論據(jù)證明，作者書寫的未來離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，科技已經(jīng)擁有足夠的力量，使得改變未來走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實(shí)，但聽起來可能非常刺耳，令人無法面對這一切，但實(shí)際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風(fēng)格與《人類簡史》一脈相承，實(shí)際上是可以說對《人類簡史》的延續(xù)，但是讀完這本書，才可以說是體會(huì)了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對最復(fù)雜的問題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見樹木，還要見森林。（顛覆你的思考方式）。
赫拉利通過將人類與動(dòng)物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛的境界，實(shí)際上他并不止愛動(dòng)物，他更愛人類。全書有對現(xiàn)實(shí)與未來本質(zhì)的揭露，令人覺得不可思議，無法想象，但其中更有對人類發(fā)展進(jìn)程的深刻反思，對現(xiàn)代人類深深的關(guān)愛，對人類命運(yùn)、前途、未來的思考與擔(dān)憂，內(nèi)含一種批判哲學(xué)。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗(yàn)和感覺，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實(shí)，也擁有更多的材料可以引用。（感）。
科技不斷追求更先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、去探索人類的基因，無非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長，說人類追求長生不死也不為過；人類通過不斷地經(jīng)濟(jì)增長來滿足人不斷增長的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓芬膊粸檫^；人類通過科技獲得不斷改進(jìn)的自己的身體和智力，通過生物科技、交通工具、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強(qiáng)大的力量，實(shí)際上已經(jīng)獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強(qiáng)大的力量，說是化身為神，獲取如神一般的力量其實(shí)也不為過。（人類新議題）。
現(xiàn)代人其過得很辛苦，每個(gè)人都背負(fù)壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來自何處，但這本書給出了答案，那就是這個(gè)時(shí)代的趨勢，從目前為止，并未看到這個(gè)趨勢有被逆轉(zhuǎn)的可能。其實(shí)每個(gè)人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學(xué)習(xí)，不斷打造全新的自己）。只要經(jīng)濟(jì)增長，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細(xì)致的分工，需要更多的人才，需要更先進(jìn)的科技，需要每一個(gè)人去充當(dāng)促進(jìn)這個(gè)世界加速運(yùn)轉(zhuǎn)的“芯片”，借此來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。（現(xiàn)代契約）。
科技公司太過強(qiáng)大，擁有強(qiáng)大的資本力量，擁有最強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)，看起來異想天開，但那些曾經(jīng)我們以為的“異想天開”一步一步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，令我們不得不去相信科技改變未來的現(xiàn)實(shí)。人類的未來究竟會(huì)被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說一小部分人進(jìn)化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質(zhì)、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長的生命、更健康的身體、更高的智商）開始大幅度拉開和普通人的距離，人類從生物上開始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權(quán)力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或者人僅僅是個(gè)數(shù)據(jù)；也有可能這都不會(huì)發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當(dāng)它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來避免失去控制權(quán)。（智人失去控制權(quán)）。
國培心得及感悟篇十六
年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部__年工作計(jì)劃:。
一、針對20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2008年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。