作為一種文體，總結(jié)具有簡明扼要、概括準確的特點。要突出重點，將重要的事項和成果放在總結(jié)的核心部分。我們可以從這些總結(jié)范文中汲取靈感和啟示，以便更好地進行自己的總結(jié)寫作。
管理制度的心得篇一
作為一名新入職的員工，我非常珍惜公司所提供的管理制度培訓機會。這次課程有助于我了解公司管理制度以及如何遵守規(guī)定和減少事故發(fā)生。以下是我在這次課程中的心得體會。
第一段：認識公司的管理制度。
在課程中，首先介紹了公司的管理制度，包括各項規(guī)章制度、業(yè)務工作流程和安全生產(chǎn)制度等。這讓我真正意識到了公司的管理制度對于企業(yè)的發(fā)展非常重要。同時，通過課程，我也了解到了公司管理層對于員工遵守規(guī)章制度的重視程度，進而增強了我對公司管理制度的認同感。
第二段：掌握安全生產(chǎn)知識。
在公司的管理制度中，安全生產(chǎn)制度是尤為重要的一環(huán)。課程中，我們不僅學習了安全生產(chǎn)法律法規(guī)，還系統(tǒng)地了解了公司安全生產(chǎn)制度和應急預案等具體內(nèi)容。通過學習，我深刻認識到安全生產(chǎn)的重要性，增強了自我保護和自我安全意識。
第三段：了解員工權(quán)利和義務。
員工的權(quán)利和義務是公司管理制度中一個不可忽視的環(huán)節(jié)，課程中教學的內(nèi)容使我對此有了進一步的認識。員工權(quán)利不僅僅是工資待遇，還包括休息、健康、教育等多個方面。而員工的義務則涉及到心理素質(zhì)、職業(yè)道德和行為規(guī)范等方面。理解員工的權(quán)利和義務對于保護員工合法權(quán)益、加強企業(yè)內(nèi)部管理，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系至關(guān)重要。
第四段：加強顧客服務意識。
服務是企業(yè)的生命線，客戶至上也是企業(yè)發(fā)展的根本。在激烈的市場競爭中，做好服務對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在課程中，我對于顧客服務的意識更加強化了，同時也了解了公司的受理投訴制度與客戶提出投訴的規(guī)定。為了讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務，我們應該始終保持良好的服務態(tài)度，認真對待每一次服務。
第五段：踐行公司文化。
公司文化不僅僅是口號和標語，更是一種無形的凝聚力量和行為規(guī)范。在公司管理制度的培訓課程中，我們也學習了公司文化、企業(yè)宗旨等方面的內(nèi)容。了解公司文化可以更好地融入企業(yè)中，理解企業(yè)的目標與使命，并用正確的方式方法實踐公司文化，發(fā)揮自己的價值。
結(jié)尾：通過這次管理制度培訓，我更好地了解了公司的管理制度、安全生產(chǎn)知識、員工權(quán)利與義務、顧客服務和公司文化等方面的內(nèi)容。這些知識不僅幫助我更好地融入企業(yè)文化，更是我在將來工作中必不可少的素質(zhì)。相信我們共同踐行公司管理制度，積極發(fā)揮自身價值，共同推動公司的發(fā)展。
管理制度的心得篇二
共項管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種新型模式，其核心理念是在管理中實現(xiàn)協(xié)同、溝通和互動，以提高企業(yè)管理效率。我曾在一家中型互聯(lián)網(wǎng)公司擔任過管理崗位，經(jīng)過一年多的實踐，深刻體會到了共項管理制度的重要性和價值。在此，我想分享一下自己的心得體會。
共項管理制度是重要的管理平臺，是現(xiàn)代管理的一種新型模式，可以讓各部門之間進行溝通，促進團隊協(xié)作，提高企業(yè)管理水平。通過共項管理制度，每位員工都可以隨時隨地了解公司的最新消息，強化部門間的溝通和合作，真正實現(xiàn)了員工共性意識的提升。
在實際的工作中，共項管理制度對于促進協(xié)作非常重要。通過共項管理制度，我們可以輕松地了解公司的各項事務，及時回應需求，支持業(yè)務拓展。同時，共項管理制度也幫助企業(yè)加強了對業(yè)務的監(jiān)控，更為明確地掌握公司運營狀況以及個人的工作績效。
作為一名管理者，我認為推廣共項管理制度非常重要。通過打造一個高效、便捷、靈活的共項管理平臺，為員工提供各種便利，優(yōu)化工作流程和操作內(nèi)容，提高工作效率和效能。此外，可以通過制定各種激勵機制，對員工進行獎勵和激勵，鼓勵員工充分發(fā)揮自己的潛力和能力。
第五段:總結(jié)。
綜上所述，共項管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分，無論是員工還是管理者，都應該認真對待，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，推陳出新，提高企業(yè)管理水平與效率。共項管理制度不僅是提高企業(yè)管理效率的關(guān)鍵，更是提高員工生產(chǎn)力和士氣的關(guān)鍵所在。企業(yè)管理作為一門嚴謹而復雜的學科，管理者應該全力以赴，深入了解共項管理制度，將其應用于企業(yè)管理之中，為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的管理基礎(chǔ)。
管理制度的心得篇三
為了加強公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。
一、上崗制度：
1、導購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理由導購員自負。
2、導購員上崗必須持有健康證。新聘導購員試用期為6個月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。
3、辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準可提前離職外，其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。
4、各導購員請假、換班須經(jīng)主營業(yè)務員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
5、導購員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應證書公司不作報銷。培訓費、服裝費由公司承擔，該員工工作滿12個月后予以報銷。導購員一年內(nèi)離職或因違反商場規(guī)章制度而被解聘的，培訓費直接在工資中扣除。
6、各導購員叫貨時必須按照規(guī)范操作。
7、各導購員加強專柜易耗物品的管理。
第二章導購員崗位職責
一、工作時間：
不遲到早退，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象：
上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。
二、紀律：
1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準后，安排好替班人員后方可進行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導購員理會或促銷)。
6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導購員須進行賠償。
4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時進行維修。
5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務主管以短信方式匯報銷售額。
五、貨品管理：
1、借調(diào)貨：不允許柜臺之間互相借調(diào)貨品，取得到業(yè)務主管批準，方可執(zhí)行借調(diào)貨，并進行詳細記錄。
2、包裝材料：專柜導購員必須保持柜臺內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財產(chǎn)，導購員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應的賠償。
3、每次有貨品到柜時先清點貨品數(shù)量、型號、價格和進貨單是否相符，登記庫存帳簿及簽收進貨單，并第一時間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標簽及價格牌，本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進行操作。
4、公司所有促銷活動的禮品由市場部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請導購員簽收，活動結(jié)束后統(tǒng)一清點確認，按銷售數(shù)進行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價進行賠償(誰遺失誰賠償)。
5、各商場導購員每次補貨必須使用標準貨品代碼。
6、導購員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進行賠償。
六、報表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫各種報表。每月需盤貨一次，并把盤點記錄表交給業(yè)務主管進行確認，便于公司財務部進行核對。
具體報表內(nèi)容如下：
1、日銷售小票、日銷售報表、月盤存報表、竟品調(diào)查表、月銷售分析表、加班登記表。(于當月截止日7天之內(nèi)寄到公司)
2、貨品賬冊(放于專柜，以便于公司核查)
3、調(diào)撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項：
1、為了本公司人事檔案精確完整，請你在下述情況發(fā)生更改時，立即通知人事部進行備案登記，內(nèi)容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對個人財產(chǎn)不負責任，在上班時間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
3、向業(yè)務主管及時反映客戶對公司的銷售產(chǎn)品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。
5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或?qū)９皲N售資料等。
第三章導購員做帳制度
管理目標：公司對于導購員做日報表和月盤存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時核對帳實相符情況。
一、日報表要求：
1、日報表做到準確、規(guī)范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內(nèi)上交公司，以便及時核查登記。
2、日報表的構(gòu)成要素：貨號、單位、數(shù)量、單價、金額、折扣額、每天累計銷售及累計折扣，商場活動及贈送情況都要齊全。
3、日報表上的單價要與發(fā)貨單的單價一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號情況的，金額相同可在日報表上一正一負(一紅一藍)調(diào)整，金額不相同的，不允許調(diào)整，要找出原因，匯報銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。
5、公司有贈送活動的，要寫明因銷售何產(chǎn)品贈送某產(chǎn)品的明細，并把贈送產(chǎn)品的金額計入當天的折扣。并且在銷售小票上注明贈送情況，做到小票與日報表安全一致。6、如果日報表發(fā)現(xiàn)有錯需要改正時，重寫一張有效的.日報表，換回作廢的報表。
7、日報表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內(nèi)的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務員在日報表上簽字方為有效。
8、如有商場辦公室銷售的，不計入專柜的營業(yè)額，銷售金額必須在日報表上單獨登記，提成另外按規(guī)定計算。
二、月盤存表要求：
1、月盤存表于當月截止日7天之內(nèi)交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎金暫緩發(fā)放。
2、月盤存表要做到準確無誤，本月存必須與實物相符，如有出入，獎金暫緩發(fā)放(僅指報表數(shù)據(jù)，如實物缺少，按規(guī)定賠償)。
3、月盤存表上進貨欄反映進貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的數(shù)據(jù)。如盤存表錯誤較多，則退回重做，獎金暫緩發(fā)放。
4、月盤存表上銷售金額按實際銷售額登記，差價欄中注明折扣。上月存、進貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。
5、當月中有調(diào)價產(chǎn)品的，分別在報表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導購員全部在盤存人欄中簽字確認，否則月盤存表視作無效。
7、商場辦公室的團購在盤存表上單獨反映。而專柜上的團購如商場收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨反映。
8、月盤存表上交時，連同當月的全部銷售小票一起上交，以便財務核查。
第四章導購員獎懲制度管理目標：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關(guān)的規(guī)定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場上下班時間為標準)或違反商場制度，接到商場有關(guān)人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導購員必須進行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價的7折。
3、專柜內(nèi)的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財產(chǎn)，導購員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價進行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場部發(fā)放的禮品登記單必須嚴格填寫，導購員在交接-班時必須交接清楚。
4、所有報表必須按時制作并上交公司，內(nèi)容必須真實、準確。如按時未交者，少一份報表或報表發(fā)生一個錯誤的則罰10元，在當月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當月銷售額的0.1%，超出額定率，導購員將進行賠償，賠償金為零售價的7折，每月臟污率不作累計，當月處理結(jié)算。
6、對于弄虛作假、虛報銷售、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導購員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關(guān)法律責任的權(quán)利。
7、按照公司規(guī)章制度，每天沒有報銷售給相關(guān)業(yè)務主管的營業(yè)員，每次將扣10元進行處罰，超過3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當月工資中扣除。
8、沒有執(zhí)行公司下達的促銷方案及產(chǎn)品調(diào)價要球，出現(xiàn)的差額，導購員將按原額補足差額，發(fā)生2次者，公司將再進行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導購員。此罰款在當月工作中扣除。
二、獎勵制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費+福利統(tǒng)籌
一、服務；
商場的管理首先要從服務著手；員工是決定商場服務 質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務通常不是一種有形的物質(zhì)實體，而是一種行為或過程，服務既不能與服務提供者（服務人員）分離，也不能與服務接受者（顧客）分離，而是服務人員與顧客之間的相互作用。
1、商場服務質(zhì)量和生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，無論是在內(nèi)容上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，服務質(zhì)量歸根結(jié)底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務的中心。
2、商場的服務質(zhì)量管理不僅僅是要建立健全服務質(zhì)量體系和制度，更重要的是要把提高服務質(zhì)量的思想、原則和方法傳達和落實到每一個員工，并為他們理解和接受。如果商場管理者能充分意識到員工在提高服務質(zhì)量和吸引、保留顧客中的重要作用，并采取有效措施加強和改善人員管理，提高員工素質(zhì)，調(diào)動全體員工為顧客服務的積極性和主動性，就一定能夠創(chuàng)造出一流的服務質(zhì)量，其經(jīng)營業(yè)績和競爭實力也一定會有實質(zhì)性的提高。
二、激勵
為獲得外部市場的回應，商場就業(yè)項為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務，內(nèi)部市場也是如此。為了調(diào)動員工為顧客服務的積極性和自覺性，需要不斷地對其進行有效的激勵，因此，激勵是商場內(nèi)部營銷管理的又一項重要內(nèi)容。
1、要充分尊重員工的服務性勞動，經(jīng)常在各種場合強調(diào)員工為企業(yè)所做的貢獻。
2、要努力為員工提供合適的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機遇。
3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權(quán)限，允許他們在一定范圍內(nèi)有權(quán)處理顧客服務過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強為顧客服務的責任感，避免一有問題就問上級部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時間，緩解顧客的不滿情緒。
三、溝通
商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內(nèi)部和外部的顧客提供服務。他們需要的信息包括公司的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產(chǎn)品和服務的性質(zhì)、公司對顧客的承諾或保證等等，此外，商場內(nèi)部上下級之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因而，溝通是商場內(nèi)部營銷管理的又一個重要內(nèi)容。
1.首先管理人員、服務人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，以及產(chǎn)品、服務和營銷活動，這樣，商場的服務理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。
2、其次，由于服務質(zhì)量不僅取決于一線服務人員的服務態(tài)度、技能和服務水平，而且還取決于一線服務人員與內(nèi)部其他各部門人員的相互理解、合作與快調(diào)。因為所有員工都參與了為顧客服務的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會間接地影響到顧客所獲得的服務，一線員工為顧客服務的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務意識。提供高質(zhì)量的服務不是一線服務人員或其他某個部門人員所能單獨完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結(jié)果。而溝通則有助于實現(xiàn)內(nèi)部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內(nèi)的各級管理人員對一線服務人員的支持及相關(guān)部門對一線服務部門的支持。
四、培訓
培訓是市場內(nèi)部營銷管理的基本組成部分，對員工進行有計劃的培訓，不僅對提高員工的基本素質(zhì)和服務技能是必須的，而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務戰(zhàn)略和自身的職責，牢固樹立顧客導向的服務觀念。培訓的目標和任務主要有三個方面：
2、樹立和增強員工的顧客意識和服務的自覺性；
3、提高員工溝通、銷售和服務的技巧。因此，在制定培訓方案時，應把知識與技能和理念與態(tài)度緊密結(jié)合在一起，使兩者相互促進，相輔相成，不可有所偏廢。
除了上述內(nèi)容之外，內(nèi)部營銷還包括其他許多旨在培育員工服務理念的行為和活動。但是，如果我們僅僅是把內(nèi)部營銷看作一般意義上的一項營銷活動，那么，內(nèi)部營銷就無法取得戰(zhàn)略意義上的成功，因為僅在這個層次上實施內(nèi)部營銷活動是無法培育公司的服務文化，也難以從根本上激發(fā)員工對優(yōu)質(zhì)服務和顧客導向的追求?？梢?，內(nèi)部營銷管理實際上已經(jīng)突破了人員管理的簡單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個組成部分，內(nèi)部營銷更多的應該是作為一項戰(zhàn)略活動而不是一項戰(zhàn)術(shù)活動來予以實施，它首先是一種管理哲學，然后才是一種管理策略。
管理制度的心得篇四
由于工程建設(shè)一般周期較長，受到各種外部因素的影響與制約，項目的初始階段難以確定一個正確的造價。隨著工程的開展與深入，對該項工程的了解也更加全面，從而造價的估算也愈加合理。因此，工程造價合理確定與有效控制，應考慮以下幾個方面的問題：
1、由于建設(shè)項目規(guī)模大，建設(shè)周期長，技術(shù)復雜，人財物消耗大，考慮到投入使用后的經(jīng)濟效益等因素，一旦決策失誤，將造成無可挽回的巨大經(jīng)濟損失，為了合理確定造價，必須在建設(shè)全過程，按照不同階段的特點進行多次計價，即按建設(shè)程序合理確定不同階段的造價精度，以充分體現(xiàn)造價的合理性。
2、多年來，我國的建設(shè)項目普遍忽視了項目建設(shè)前期階段的重要性，造價控制的重點主要放在項目建設(shè)的后期階段甚至在工程決算階段，因此經(jīng)常出現(xiàn)投資超限的現(xiàn)象。有些項目甚至在建成后投資大幅超過計劃，從而建設(shè)了大量效益不好的工程。所以，我們必須更新觀念，重新認識，總結(jié)出一套完整的工程造價控制與管理方法。
在設(shè)計階段。
4、凡建設(shè)項目實施階段實行監(jiān)理和造價控制制度的工程，均能取得令人滿意的經(jīng)濟效益和社會效益，但目前我國建設(shè)項目前期階段尚未實行這種制度。由于在滿足規(guī)范的前提下，設(shè)計成果的造價也會因為經(jīng)驗、水平或其它因素的影響而差別較大，設(shè)計思想保守，又會使工程造價居高不下，所以，實行建設(shè)項目全過程監(jiān)理和造價控制制度是十分必要的。
有效地進行控制工程造價。
有效地控制工程造價，必須做好以下幾點：首先，在項目建設(shè)前期階段必須實行監(jiān)理(含造價監(jiān)理)制度。通過對設(shè)計過程的監(jiān)理，使設(shè)計趨于合理，造價控制在限額范圍內(nèi)，真正做到用最小的投人取得最大的產(chǎn)出。另外一方面是積極推行“限額設(shè)計”方法，這是被實踐證明的有效途徑，它不單純是一個經(jīng)濟問題，更準確地說是一個技術(shù)經(jīng)濟問題。這種“限額設(shè)計”能有效地控制整個項目的工程造價。為使“限額設(shè)計”達到預期目的，應該做到參與設(shè)計人員必須是有經(jīng)驗懂技術(shù)經(jīng)濟的設(shè)計師。他們設(shè)計的成果必須是實用、先進而且造價合理?？刂乒こ淘靸r的另一方面是必須進行多方案比較，因為設(shè)計成果是一個逐步完善的過程，并不是一開始就能確定下來，所以多方案比較是衡量其實用性、先進性和經(jīng)濟性的重要手段。
有效地控制工程造價，應從多方面采取措施：從組織上采取措施就是明確項目組織結(jié)構(gòu)，明確造價控制者及其任務以使各部分的造價有專人負責;從技術(shù)上采取措施就是嚴格檢查監(jiān)督各階段設(shè)計，用技術(shù)經(jīng)濟的觀點審查設(shè)計方案，深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟上采取措施就是動態(tài)地比較造價的計劃值與實際值，嚴格審核各項費用支出，根據(jù)設(shè)計的進展情況調(diào)整設(shè)計方案。
我國工程設(shè)計領(lǐng)域長期以來沒有做到技術(shù)與經(jīng)濟的優(yōu)化結(jié)合。技術(shù)人員缺乏經(jīng)濟觀念，設(shè)計思想保守，使設(shè)計成果的經(jīng)濟性得不到充分體現(xiàn)。因此，我們現(xiàn)在應該解決的問題是以提高經(jīng)濟效益為目的，在工程建設(shè)過程中將組織、技術(shù)與經(jīng)濟有機地結(jié)合起來。通過經(jīng)濟分析、技術(shù)比較及效果評價，正確處理技術(shù)先進與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統(tǒng)一的關(guān)系，力求在技術(shù)先進條件下的經(jīng)濟合理，在經(jīng)濟合理基礎(chǔ)上的技術(shù)先進。
工程實施過程中的造價控制是十分重要的。造價工程師應該全面地掌握和運用招投標文件、合同協(xié)議書及有關(guān)設(shè)計、施工文件。以合理的工程量清單為依據(jù)，抓住計量支付這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認真審核支付申請，使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價工程師在項目實施過程中除了對所發(fā)生的各種費用進行控制外，還需要及時掌握國家有關(guān)工程造價方面的法律法規(guī)，收集各種價格信息，了解價格動態(tài)，整理分析各種造價資料等。顯然，沒有豐富的經(jīng)濟知識和扎實的技術(shù)功底是難以完成上述工作的。這就對造價工程師提出了更高的要求。
工程造價控制的核心內(nèi)容是以市場為中心對造價進行動態(tài)控制和管理。建設(shè)項目的復雜性決定了其計價的多次性，與建設(shè)過程相對應的各階段造價是動態(tài)地反映了項目的總造價。特別是在工程實施階段，由于外部條件的變化，設(shè)計階段未考慮周全的因素往往暴露出來，導致設(shè)計變更，造價也隨之變化。這就需要造價工程師對建設(shè)工程運行中出現(xiàn)的問題及時研究分析，并及時采取糾正措施，使目標得以順利實現(xiàn)。這一階段是造價動態(tài)控制最集中的過程。造價工程師的大量工作也應該在這個時候完成。
培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞墓こ淘靸r隊伍。
工程造價管理是一門綜合性的學科。它以國家有關(guān)工程建設(shè)的方針、政策作為規(guī)范準則，涉及和運用其它技術(shù)經(jīng)濟學科的成果，是一項政策性、技術(shù)性、經(jīng)濟性和實踐性都很強的工作。由此可見，造價工程師除了對本專業(yè)的知識有深入的了解和理解外，還應對設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計過程、施工技術(shù)、項目管理、經(jīng)濟法律法規(guī)等，都有全面的了解。還應有豐富的實踐經(jīng)驗，融技術(shù)與經(jīng)濟知識于一體。造價工程師是具有多層次知識的人才。在市場經(jīng)濟體制逐步完善，投資日趨多元化的今天，迫切需要一大批為項目投資提供科學決策依據(jù)的`造價工程師。而要滿足上述要求，應該從以下幾個方面著手：
1、建立一批真正意義上獨立的工程造價咨詢機構(gòu)，在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面，咨詢機構(gòu)的活動使得政府不必對項目進行直接管理，而依靠間接手段達到調(diào)控管理的目的。在此過程中，造價工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響，在工程建設(shè)中發(fā)揮著積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟活動中解脫出來，還可以充分發(fā)揮工程造價專業(yè)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價管理服務，也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價咨詢服務。
2、加強工程造價資料的積累分析。工程造價專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)。如果沒有經(jīng)驗的積累而只掌握方法，則工作無從開展。因此，要提高工程造價的編制水平，無論是組織還是個人，都必須十分重視資料的積累與整理分析。在發(fā)達國家，各種造價基礎(chǔ)資料，包括人工、材料、機具的消耗量及價格、甚至土地價格、籌資利率、各方利潤等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額，完全由市場或?qū)嶋H需要來決定，由造價管理專業(yè)人員和專業(yè)團體來管理。各個工程造價咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價資料。他們把造價資料歸集起來，并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要，隨時可以從計算機中調(diào)出，再根據(jù)具體情況調(diào)整，即可用于新的工程。許多工程造價咨詢公司或?qū)W會及學術(shù)團體也堅持多年地公開發(fā)行各種最新的造價資料和價格信息，達到造價信息資源的社會共享。這些經(jīng)過發(fā)達國家數(shù)十年經(jīng)驗證明是行之有效的方法，我們完全應該借鑒并開發(fā)出適合我國國情的資料積累分析系統(tǒng)。
3、完善工程造價專業(yè)的高級教育及在職人員的再教育活動。由于工程造價管理在建設(shè)項目中和各方經(jīng)濟利益密切相關(guān)，且對全社會的經(jīng)濟活動起著十分重要的導向作用，我們應該根據(jù)市場對造價管理人才的素質(zhì)要求，促使教育機構(gòu)開設(shè)工程造價專業(yè)課程，正規(guī)培養(yǎng)工程造價專業(yè)的高級人才。其專業(yè)課程的設(shè)置，也應該完全根據(jù)市場需要和人才素質(zhì)的要求來決定。既應有建筑結(jié)構(gòu)、機械等各種工程技術(shù)課，也應開設(shè)經(jīng)濟、財務、造價、概率與數(shù)理統(tǒng)計等基本課程。同時還應該開設(shè)系統(tǒng)工程、價值工程、技術(shù)經(jīng)濟、計量經(jīng)濟、計算機、管理科學等拓展知識、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機構(gòu)，工程造價學會團體應該周期性地進行在職人員的繼續(xù)教育。教育機構(gòu)和行業(yè)管理機構(gòu)兩方面構(gòu)成完備的教育體系。為工程造價領(lǐng)域高級人才的成長創(chuàng)造條件。
工程造價。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應該從提高個人的水平人手，逐步提高全行業(yè)的工作水平，為我國現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮我們應有的作用。
有效控制工程造價，提高工程造價編制水平是一個系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專家隊伍，還要有配套的政府政策和社會環(huán)境。
管理制度的心得篇五
1.人性化管理?其實等同于無序管理。一個正規(guī)的企業(yè)，應該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應有明確的任務分配、時間概念。
與員工的關(guān)系。是建立明確的上下級關(guān)系好呢?還是作為朋友打成一片好?森嚴的等級制度會給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高一定的工作效率，缺點是易使員工產(chǎn)生離心，有時很難凝聚團隊精神。而平等和善的關(guān)系側(cè)會使員工產(chǎn)生惰性，對一個好說話的boss，員工往往會有這樣的一種心態(tài)，認為自己散漫點，偷懶點boss不會責怪的，有一優(yōu)點是凝聚力較前者強。綜兩種態(tài)度各有利弊。如何克服?本人建議是平時應保持上下司的威嚴，但可以經(jīng)常和員工進行單獨聊天，表揚他們的優(yōu)點，這樣易使員工產(chǎn)生信任感，會更努力。也就是剛?cè)岵o壓力，解壓，再加壓。
3.如何增強員工的工作熱情?以電話營銷為例，電話營銷是種很枯燥的工作，而由于工作的特殊性，又需要時刻保持激情。由于電話的無效率很高，難免易使員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以每天一個會議是很重要的。會議分早會和晚會，本人比較傾向于早會。早會有如下優(yōu)勢：晚會以總結(jié)為主，但經(jīng)過一個晚上，對第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會卻不同，總結(jié)昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。重要的一點是會議應該是互動的，讓員工互相發(fā)表意見，有一點尤其重要，就是讓成功者把他們成功的經(jīng)驗和大家分享，互相學習。
4.對待員工之間的關(guān)系。人是種群居的生物，在一起難免會產(chǎn)生“我和某某很好，和某某和不來啊”等等情況。一個個小的團體就會出現(xiàn)，各自拉幫結(jié)派，很容易降低了工作效率，是公司內(nèi)部的一顆隱行炸蛋。所以一定要保持員工的各自獨立性。在與員工的談話中可以暗示，公司反對朋黨，有同時表示對其的信任，對其很重視，希望其加油，不要辜負公司的期望等。這樣會讓他們之間互相競爭，努力提高工作水平。尤忌偏袒某個員工。
5.錄用員工的問題。同樣人是有惰性的，只有給予壓力，才有進步。因此建議招收有生活壓力的員工，這樣的員工易努力工作。也就是很多時候為什么外地的要比本地的勤快。出于成本考慮，外地的也相對低廉。但有一點，員工態(tài)度一定要端正，人要誠懇。
6.人力投資的回報率問題。企業(yè)的目的就是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤。企業(yè)雇傭的員工就是要讓他們?nèi)?chuàng)造最大的利潤。所以一定要發(fā)揮他們?nèi)康哪芰?，工作時間就是工作，若工作累了讓他們休息，那安排休息時間又有什么用呢?尤其是小企業(yè)，本身的資金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力開支。能讓員工兼職的，就無需另外聘用。為每個員工制定業(yè)績考核表，若回報率達不到預期目標，就采取懲罰措施，能力實在不夠只有解雇。
總結(jié)：也許太嚴厲的制度會限制員工的發(fā)展，會使員工反感，但嚴格的制度產(chǎn)生壓力，壓力提高工作效率。因此公司業(yè)績也會上升，相同員工的收入也會增加。而松散的公司，導致的只有低效率的工作，最終的結(jié)果是不滿意的業(yè)績，員工也會因收入的減少而抱怨。所以長久看來，嚴格的制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。且習慣的養(yǎng)成很重要，若一開始無有效的制度，那么以后也很難制定出。
管理制度的心得篇六
《中小學幼兒園安全管理辦法》是學校管理的法規(guī)性文件，是第一個以10部委部長令的形式發(fā)布的有關(guān)中小學安全管理工作的文件；是第一個與新修訂的《義務教育法》配套的法規(guī)性文件。長期以來，黨中央、國務院對中小學生的安全健康成長十分重視，全社會也給予了高度關(guān)注。
《中小學幼兒院安全管理辦法》的基本特點體現(xiàn)在幾個方面：
一是內(nèi)容全面。既規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度與管理要求，也規(guī)定了校園周邊安全管理職責與管理要求；既規(guī)定了教育部門與學校的安全管理職責，也規(guī)定了其他部門的安全管理責任，內(nèi)容比較全面，涵蓋了中小學安全工作的各個方面。
二是注重制度建設(shè)。規(guī)定了有關(guān)部門關(guān)于學校安全管理的聯(lián)席會議制度，設(shè)專章規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度。
三是針對性很強?！掇k法》認真總結(jié)近年來新出現(xiàn)的學生安全事故的原因和特點，力求進行有針對性的規(guī)范。
四是規(guī)定非常具體，可操作性很強?！掇k法》對學校的安全管理措施作了具體的規(guī)定，比如，針對集中上下樓梯時易造成學生踩踏事故，《辦法》提出“學校應當合理安排學生疏散時間和樓道上下順序，并安排人員巡查”。
《中小學幼兒園安全管理辦法》較好地體現(xiàn)和貫徹了《義務教育法》關(guān)于學校安全的規(guī)定，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，校園周邊安全管理?！读x務教育法》第23條規(guī)定，各級人民政府及其有關(guān)部門依法維護學校周邊秩序，為學校提供安全保障?！掇k法》專設(shè)“校園周邊安全管理”一章，有針對性地對政府有關(guān)部門應當履行的校園周邊安全管理職責作出明確規(guī)定，有利于安全管理中依法管理、各負其責方針的落實。
第二，校內(nèi)安全管理。結(jié)合《義務教育法》第24條第1款關(guān)于加強校內(nèi)安全制度建設(shè)和安全管理、以及對學生進行安全教育等規(guī)定的精神與要求，《辦法》分設(shè)“校內(nèi)安全管理制度”、“日常安全管理”、“安全教育”三章，以比較多的條款，對校內(nèi)安全問題作出全面具體的規(guī)定，為落實關(guān)于校內(nèi)安全的法律規(guī)定提供了較好的工作基礎(chǔ)。
第三，校舍安全管理。校舍是保障義務教育實施的重要的、基本的條件，校舍安全也是比較突出的實際問題，亟需解決。《義務教育法》第24條第2款以及法律責任一章中的第52條對政府保障校舍安全的義務作出了明確規(guī)定。《辦法》則主要從學校加強安全工作的角度，對進行校舍安全檢查和危房報告作出了規(guī)定，有利于各有關(guān)義務主體全面貫徹落實法律的規(guī)定，共同保障校舍安全和師生生命安全。
作為戰(zhàn)斗在教育工作最前線的老師，我會依法履行自己的安全管理職責，與其他老師一道，共同做好學校安全管理工作，認真為學生服務，切實保障學生的安全，讓家長放心。
“學校安全園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。近年來,我校在教育局的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指針，以確保校園安全為目的，始終把安全工作放在學校工作的突出位置。從增強師生安全意識，強化學校安全管理入手，通過明確責任，落實措施，努力營造一個安全、文明、健康的育人環(huán)境，取得了較顯著的成績。在此，談談個人對學校安全工作的體會：
一、加強組織領(lǐng)導，落實安全工作責任制
學校本著對學生極端負責的精神做好學校安全工作。為此，學校校確定了安全工作的指導思想及總體目標：以樹立安全意識為主線，以強化層層管理責任制為核心，以落實具體措施為重點，及時全面排查、清理和整頓校園內(nèi)安全隱患，努力創(chuàng)建一個管理有序、防控有力、整改迅速、環(huán)境安定、校風良好的安全文明校園，確保學校在良好的`教育教學秩序及生活秩序中穩(wěn)步發(fā)展。
為確保安全工作的正常開展，制定了《關(guān)于進一步加強學校安全工作的實施方案》，落實了安全工作責任制，學校領(lǐng)導加強了有關(guān)人員的安全工作責任心，真正使學校安全工作落到了實處，杜絕了責任事故的發(fā)生。成立了安全工作領(lǐng)導小組，由校長掛帥，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各班工作的開展，第一時間傳達貫徹落實上級有關(guān)部門關(guān)于安全工作的指示、任務和要求；各班班主任具體負責一線安全管理，明確分工和職責。堅持“誰主管、誰負責，誰帶隊、誰負責，誰主辦、誰負責，誰檢查、誰負責，誰驗收、誰負責”的原則，將校園安全工作實績與各班級和教職工學期評估相掛鉤，實行安全責任事故一票否決制，確保了各項安全工作落在實處。
二、強化安全教育，樹立安全意識
安全工作的重點是及時消除隱患，加強全校師生的安全教育，防患于未然，為此我們提出要樹立六種意識、開展“六防”教育、克服四種疏理、堅持“四不放過”、營造“四講”氛圍。六種意識：即“大于天”意識、“責任”意識、“憂患”意識、“第一”意識、“防范”意識、“共管”意識；開展“六防”教育，即防盜、防火、防震、防溺水、防觸電、防交通事故教育活。確定每學期第一周為“安全教育宣傳周”，并舉行各種宣傳教育活動，如知識競賽、演講賽、作文比賽、安全教育講座。假期中我們也不放松學生的安全教育，每學期放假前夕，我們都印發(fā)致學生家長公開信，讓家長注意配合學校對自己的孩子進行安全教育，嚴防學生人身傷亡事故的發(fā)生，確保學生“一個都不能少”?？朔姆N心理，即“湊合”心理、僥幸心理、麻痹心理、粗疏心理；堅持“四不放過”，即問題原因不查清不放過、問題責任不明確不放過、問題處理無結(jié)果不放過、整改措施不落實不放過。甚至提出了對安全工作要小題大做、捕風捉影，保持對安全工作的高度敏感性；營造“四講”氛圍，即利用橫幅標語、校園廣播、班級黑板報、主題班會等多種形式進行廣泛宣傳，營造了一個“人人講安全，處處講安全、時時講安全、事事講安全”的濃厚氛圍。
通過這些豐富多采的安全教育活動，師生的安全防范和自我保護意識得到極大提高，保證了學校教育教學秩序的穩(wěn)定和教育教學工作的順利開展。
三、采取切實措施，創(chuàng)建“平安校園”
開展創(chuàng)建安全班級、安全辦公室、安全計算機室、安全家庭活動，認真落實“人防、技防、物防”三位一體的防范措施，堅持“從細微處著眼，從最小處抓起”的原則，加大安全工作人力、物力的投入，學校嚴防細查、速改快整，在經(jīng)費十分困難的情況下，擠出資金，安裝防盜報警器，覆蓋了學校所有辦公地點。完善值班預案和節(jié)假日領(lǐng)導帶班制度。確保了學校師生財產(chǎn)和生命安全，促進了學校各項工作持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。
四、建立各種報告制度，加強安全管理
1.建立安全工作日報告和安全整改通知書制度。制定了《學校安全自查范圍》。
2.重大傷亡事故報告制度。凡是學校師生非正常傷亡事故或重大安全事故，應及時上報上級主管部門。對發(fā)生的事故應按照各自管理權(quán)限及時查清原因，對事故責任者給予嚴肅處理，事故善后事宜應及時妥善處理。對發(fā)生事故不上報者，要追究有關(guān)人員的責任。
3.春秋游等大型活動申請報告，得上級批準后方可進行。
嚴格校規(guī)校紀，對違反紀律的學生要嚴肅幫教、處理，嚴禁體罰和變相體罰學生。
總之，各項制度的制定和實施，嚴明了學校安全工作領(lǐng)導責任制和責任追究制，使學校安全工作做到了有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。
五、突出學生安全重點，抓好學生安全管理
1.嚴格門衛(wèi)制度,加強值勤值班,嚴格校規(guī)校紀，強調(diào)學生進入校園（包括節(jié)假日）不能騎車，學生進出校門時均有學生文明禮儀崗在校門口進行檢查。
2.加強課間管理，課間、中午安排有一名值日教師到各班巡視，杜絕學生在課余時間滋生事端。
3.進一步發(fā)揮校外輔導員的作用，邀請校外輔導員經(jīng)常性的到校對學生進行法制及安全知識的教育。
4.崇尚科學文明，反對封建迷信。
5.加強交通安全法規(guī)教育，經(jīng)常性的進行交通安全常識講座，教育全體師生注意交通安全。
6.定期聯(lián)系家長，齊抓共管，不斷提高家長對安全工作的認識。
總之，過去的幾年，我校為建立良好的教育教學秩序，創(chuàng)設(shè)安全穩(wěn)定的學習生活環(huán)境，全面提高教育教學質(zhì)量，全面推進素質(zhì)教育，把安全工作列入學校工作的重要議事日程，扎實工作，取得了一定的成績。但是與上級領(lǐng)導的要求和兄弟學校工作相比還有一定的差距，今后，我們將繼續(xù)認真學習貫徹上級有關(guān)安全工作的指示精神，為建設(shè)“平安校園”做出我們應有的貢獻。
管理制度的心得篇七
一、新的歷時時期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
一是隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟體制和金融體制的改革，信用社的幾次內(nèi)部改革，業(yè)務品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺、修正，我們原來的各種管理辦法一直沿用，有的方面還沒有相關(guān)的管理辦法，已經(jīng)不能適應新的歷史階段，應當進行修改、補充完善和重新制定來健全，才能為現(xiàn)今的業(yè)務開展和管理服務;二是省聯(lián)社的成立，客觀上改變原來協(xié)會的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機制來說又有一個新的不同，原來的制度、辦法仍然不能適應新機制，從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調(diào)配一切都是嶄新的開始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當強，可以看出新的領(lǐng)導班子對違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展要有一個好的運行機制、好的員工團隊，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護，而這個好的運行機制就是要有一個好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有約束機制，就形成不了企業(yè)文化。
二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學習和宣傳十分必要。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學習過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會，怕學習，認為只要踏踏實實做事，老老實實做人就行了，沒有學習的必要，反正自己不犯，其實不然，我們不學習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動一樣，加強宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學習到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個個明確新的時期的新規(guī)定，做一個知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學要落后，學習制度的目的是學以致用，嚴格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學習制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅持制度，抵制違規(guī)的人。
三、新的管理制度和辦法表述細致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴厲。
從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見，所有的涉及業(yè)務、安全、監(jiān)督的全部環(huán)節(jié)都有相應的管理制度和管理辦法，而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式，各個環(huán)節(jié)都有說明，這種細致的表述，從全省范圍內(nèi)規(guī)范了業(yè)務操作行為，使得全省業(yè)務實現(xiàn)了統(tǒng)一，為下一步的規(guī)范打了了基礎(chǔ)，而《四川省農(nóng)村信用社職工違規(guī)處理辦法》又對前面的制度進行了呼應，詳細闡述了違反規(guī)定所就當承擔的責任和受到的相應處理，就象一把尺子，準確量出違規(guī)人員的違規(guī)刻度，再對照制度，自己都知道應當受到的處罰是否有依據(jù)，是制度在前，違規(guī)在后，做到了有制度可依，有制度必依，但這個試行辦法也讓信貸部門的干部職工有一個說法，那就是處罰過分嚴厲，今后發(fā)放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺時作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過所有的制度，紀律都是給可能準備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊伍和一流服務，必須要加強管理，通過管理來實現(xiàn)約束職工行為，達到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學習了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。
管理制度的心得篇八
通過學習提高了思想認識，增強了遵守公司制度的自覺性。你知道學習單位管理制度心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于學習單位管理制度心得，供大家閱讀!
自開展了公司。
規(guī)章制度。
學習活動以來，通過對“職業(yè)技能鑒定考評管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學習，我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際談談體會。通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學習與己關(guān)系不大、可學可不學的想法，對規(guī)章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的。
崗位職責。
通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作針對自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關(guān)的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責三是平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見四是對于自己的工作態(tài)度方面，應加強自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
今年是公司二次創(chuàng)業(yè)的元年，為了促進公司健康發(fā)展。公司歷時一年的清理、評估、修訂、評審工作，《湖北省輸變電工程公司管理制度匯編》于xx年9月出臺，共形成六大類80項制度，內(nèi)容涵蓋工程、經(jīng)營、財務、審計、人力資源、黨群及綜合管理等方面。
最近，公司將《管理制度匯編》印發(fā)，人手一本，開展了全員學習管理制度的活動。分公司為此在五月初對職工開展了《管理制度》的集中學習。通過學習，我認為管理制度對塑造我公司形象，提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義，現(xiàn)談一點我的學習。
心得體會。
一、管理制度是保障我公司正常健康運轉(zhuǎn)的根本。一個單位要保持一個良好的工作規(guī)范，就必須有一個完善科學的管理制度體系。過去不惜成本代價完成任務的較粗放管理，向紀律嚴明、作風扎實、管理規(guī)范的新模式邁進，從而豐富了“鐵軍”的內(nèi)涵。因此公司精心研究討論審議通過，精心整理并印發(fā)了管理制度匯編，該管理制度匯編的制訂并公布，開展學習討論，我認為是非常及時和必要的，它將進一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范，提高全公司人員的整體素質(zhì)。
二、我公司管理制度制訂是全面科學的。我公司管理制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個方面。特別是公司行政管理制度、公司員工獎懲實施辦法尤為細致全面，滲透到職工工作的各個層面，加強了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了尊崇團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新的精神，倡導守法廉潔、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。
三、下一步做法和打算。作為一個青年員工，一是要進一步深入學習管理制度，充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵;二是要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條對照，找出自己在平時工作中的不足;三是要認真貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實在行動上，認真對照管理制度，做好日常的每一項工作，從而通過管理制度規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)。
制度是發(fā)展形勢的要求，是競爭的手段，是實現(xiàn)目標的保障，因此貫徹落實我公司的制度勢在必行。
1.要做好一個工作，就必須要熱愛這個工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務。
3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學習。
4.要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協(xié)作精神和默契度。
我想我有責任，有義務，有能力繼續(xù)學習下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為公司的發(fā)展進一份綿薄之力。
管理制度的心得篇九
為深入貫徹精神，集團公司啟動從嚴管理年活動，要求深刻吸取“11.22”事故教訓，全面提升安全環(huán)保管理水平，促進中國石化安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，為做強做優(yōu)和打造世界一流提供堅強保障。公司再接到上級公司“從嚴管理年“活動的相關(guān)通知要求后，立即制定活動方案，積極深入開展“從嚴管理年”活動。
加油站作為安全責任重點單位，承載著企業(yè)的囑托和客戶的信任，時刻把握好安全關(guān)，不僅是對顧客負責，同時也是對自己和家人負責。
“11.22”事故讓我們深刻認識到，安全生產(chǎn)是人命關(guān)天的大事，必須要把安全切切實實的放在第一位。安全是一個永遠不過時的話題，把安全工作作為石油企業(yè)的頭等大事，安全就是最大的效益。如果發(fā)生安全事故，一切都無從談起。如果我們在工作中不嚴格遵守安全規(guī)程，一旦發(fā)生事故，首先受到傷害的必然是我們自己，而且還會傷害別人?！?1.22”事故給我們上了活生生的一課,60多個生命瞬間就消失，不僅僅有我們的工友，還有很多無辜的百姓。這將會造成多少家庭的破碎，讓多少人痛不欲生。因此我們每個人都要從我做起，嚴格按照規(guī)程辦事，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。
注重安全教育，安全教育不是一勞永逸，必須不斷的經(jīng)常進行。要讓每個人都要重視安全、知道如何安全。日常的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)狀況都是不斷發(fā)展前進的，不斷會出一些新的安全技術(shù)、新的安全知識，這些都是需要我們不斷學習掌握的。而且以前的一些安全知識、技能，如果不經(jīng)常培訓使用，就會慢慢的忘記，安全意識也會逐漸變淡。事故頻發(fā)，很多都是在不斷重復以前的錯誤。因此要不斷的進行安全教育培訓，時刻提醒要繃緊安全這根弦，把安全當成一種習慣，這樣才能真正做到預防為主。
注重安全責任和安全制度的落實。目前推行的hse管理體系是比較先進的管理理念，但是真正把建立起來的制度、理念落實到實處才是最為重要的，而不是僅僅停留在文字上，資料上。如果只是停留在書面上、掛在墻上，不很好的執(zhí)行，再好的.體系、理念也只是表面文章，紙上談兵。只有抓好不斷加強教育，抓好落實，讓員工真正的遵守各項制度，才能收到實效。
抓好質(zhì)量安全管理工作。質(zhì)量安全往往比生產(chǎn)安全更重要，發(fā)生事故造成的后果更嚴重。而且質(zhì)量安全與生產(chǎn)安全不同，往往具有延后性，不會立即顯現(xiàn)出來。從11.22這起事故就可以看出，如果不是由于質(zhì)量原因造成原油泄漏，如何會有后面這么嚴重的爆炸事故。所以我們要在日常的生產(chǎn)施工中，嚴格按照規(guī)范標準執(zhí)行，確保生產(chǎn)施工質(zhì)量，保證質(zhì)量也是保證安全。
安全是一項長期而艱巨的工作，我們不僅要對自己的生命安全負責，同樣也要對他人的生命安全負責，更要對我們的家人負責。事故發(fā)生后，不僅僅是學習教育，更要總結(jié)教訓，避免同樣的錯誤重復發(fā)生。
“11.22”事故，給我們石化人敲了一次警鐘，放松安全意識給我們帶來的代價是慘痛的，不僅是我們的生命會受到威脅，經(jīng)濟損失，一個事故就會讓我們多年的榮譽被毀，所以我們要重視安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，為樹立企業(yè)良好形象多做貢獻。
管理制度的心得篇十
第一條 為了規(guī)范員工聘用管理，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司總部及各分支機構(gòu)的所有員工。
第二章??????錄用
第三條 錄用人員需提供身份證（外地戶口人員提供當?shù)貢鹤∽C或其他有效證件）、學歷/學位證、（原單位）離職證明原件及復印件；并應在入職兩周內(nèi)提交上述證件。
第四條 員工錄用后，應到公司安排的醫(yī)院進行體檢，如不符合公司要求，公司將有權(quán)與其解除勞動關(guān)系。
第五條 員工錄用后，如發(fā)現(xiàn)其應聘時提供的證件或資料與事實不符，公司將有權(quán)與其解除勞動關(guān)系。
第六條 為便于緊急聯(lián)絡，員工個人資料（如日常住址、電話等）有任何更改，必須盡快通知人力資源部。
第七條 公司招聘錄用員工采取回避原則，即各級管理人員親屬不能聘用在有直接利益關(guān)系的職位。
第八條 公司鼓勵員工向急需招聘但市場人力資源緊缺的崗位推薦適合的人才，如被公司錄用，公司將酌情給予推薦獎勵。
第九條 當出現(xiàn)以下情況時，公司會根據(jù)需要進行人力調(diào)配，部門及員工應從公司全局利益出發(fā)，予以支持：
（一）公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)生變化；
（二）公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或部門職能發(fā)生變化；
（三）人才合理流動的需要。
第三章??????檔案及勞動合同管理
第十條 檔案管理：
（一）員工入職后需將檔案轉(zhuǎn)到公司指定的檔案管理機構(gòu)。公司僅負責繳納指定管理機構(gòu)的人事管理費用。
（二）人力資源部負責督促檔案管理機構(gòu)規(guī)范檔案管理工作，并及時補充歸檔所需文件。
第十一條 勞動合同管理：
（一）全體員工應按《勞動法》及相關(guān)勞動法規(guī)與公司簽訂勞動
合同。員工應及時提供簽署合同所需的相關(guān)證明材料。
（二）新簽勞動合同：員工入職一個月內(nèi)與公司簽訂正式勞動合同。
（三）續(xù)簽勞動合同：員工合同到期，由人力資源部征求部門負責人和本人意見，報公司領(lǐng)導批準后，與員工正式續(xù)簽合同。
第四章??????入職培訓
第十二條 員工入職后應接受公司組織的“新員工導向培訓”。公司人力資源部以及用人部門將根據(jù)需要，采用抽查或全體新員工測試的形式，評價新員工對以下各方面的了解程度，并將評價結(jié)果作為試用期轉(zhuǎn)正審批條件之一。
第十三條 新員工應主動通過各種方式了解以下方面：
（一）公司背景、公司理念、發(fā)展史、主要業(yè)務形式；
（二）本部門職能、發(fā)展方向和模式；
（三）明確崗位專業(yè)要求及工作內(nèi)容，；
（四）公司其他部門主要職能及溝通方式。
第五章??????試用期
第十六條 試用期內(nèi)，部門需指定一名在公司工作兩年以上的員工擔任新員工的導師，以幫助其盡快適應新的工作環(huán)境。
第六章??????轉(zhuǎn)正
第十七條 員工試用期轉(zhuǎn)正有部門負責人提報和員工本人申請兩種形式。
第十九條 經(jīng)部門負責人簽字同意，報人力資源部經(jīng)理、主管副總批準后可轉(zhuǎn)正。
第七章??????工作表現(xiàn)評估
第二十條 部門負責人應對員工考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進行評估。
第二十一條 評估結(jié)果作為員工獎金發(fā)放、晉升、調(diào)薪、培訓等的重要依據(jù)。
第二十二條 任何員工在職位/職務變動時，均必須單獨進行考評，考評通過，變動方可生效。
第八章??????員工任用與發(fā)展
第二十三條 公司對員工聘用、晉升、調(diào)薪等任用采取適用原則、激勵原則和發(fā)展原則，促進員工結(jié)合公司人才需求進行個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第二十四條 培訓：
（二）人力資源部將根據(jù)培訓調(diào)查情況制定公司內(nèi)部培訓計劃；
（三）凡參加社會公開培訓的課程，應與公司內(nèi)本職工作有直接關(guān)系，報本部門、人力資源部以及公司主管領(lǐng)導審批后參加。
第九章??????離職
第二十五條 下列情形之一的，公司有權(quán)辭退而不做任何補償：
（一）試用期內(nèi)被證明所報入職資料與實際不符，不符合公司錄用條件，不能勝任工作的；
（二）正式員工嚴重違反勞動紀律或公司的規(guī)章制度；
（三）觸犯國家、行業(yè)、地區(qū)法律法規(guī)，被依法追究法律責任的。
第二十六條 辭職：
（三）除特殊情況外，員工工資、獎金只計發(fā)到離職日。
第二十七條 擅自離崗：
（一）員工未經(jīng)書面批準而擅自離開工作崗位2天或以上的行為，或辭職、辭退未在規(guī)定時間內(nèi)辦完離職手續(xù)者，視為擅自離崗。
（二）員工擅自離崗后，其所在部門必須在確認員工擅自離崗之日起1個工作日內(nèi)書面通知人力資源部。對于擅自離崗員工，公司將按該員工嚴重違反勞動合同和公司制度情況嚴肅處理，凍結(jié)其相關(guān)結(jié)算手續(xù)的辦理，同時公司視損害情況采取相應措施追究其責任。
第二十八條 員工離職時，應履行下列手續(xù)：
（一）移交承擔的工作、合同、重要文件、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等；
（二）結(jié)清欠款和預借款；
（三）經(jīng)簽字確認的工作移交清單；
（四）退還工卡，《員工手冊》、固定資產(chǎn)和其他公司財物；
（五）對特定崗位人員（如管理層、重要技術(shù)、核心業(yè)務、財務等）離職，應遵循《勞動合同》中第九條保密義務相關(guān)規(guī)定，必要時，公司應進行離職審計。
第二十九條 離職手續(xù)未清而擅自離崗者，公司扣發(fā)當月工資、獎金，有造成損失的，公司有權(quán)追究其責任：
第十章??????其他
第三十條 資質(zhì)管理：
除公司職能管理部門外，其他部門員工應在進入公司一年內(nèi)參加并通過經(jīng)紀人職業(yè)資格考試，公司將報銷取得資格證書員工的考試費用。
第三十一條 員工在工作中，應以公司利益為重，工作時間必須全力完成職責內(nèi)任務。
第三十二條 員工不得參與公司產(chǎn)生同業(yè)競爭的經(jīng)營活動。
第十一章附則
第三十三條 本辦法的擬定和修改由公司人力資源部負責，經(jīng)公司主管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
第三十四條 本辦法由公司人力資源部負責解釋。
第三十五條 本辦法自公布之日起實施。
第一章??總則
第一條?為規(guī)范公司員工招聘錄用工作，確保員工綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)發(fā)展需要，制定本規(guī)定。
第二條?公司行政人事部對公司員工招聘錄用工作進行統(tǒng)一管理，負責審核部門員工招聘計劃，辦理員工招聘、錄用、訂立勞動合同及組織崗前培訓等工作。
第三條?部門用人單位根據(jù)經(jīng)營業(yè)務或工作需要，制定用人需求計劃。負責應聘人員試用期考察及應聘上崗后的培訓、管理工作。
第二章?員工招聘
第四條?員工招聘遵行“德才兼?zhèn)?、人崗適用”和“平等競爭、擇優(yōu)錄用”的原則，不僅注重應聘者的受教育程度，更注重應聘者的實際工作能力，特別注重應聘者的職業(yè)道德和忠實程度。
第五條?員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業(yè)技術(shù)人才招聘和臨時工招聘四種。
第六條?需要招聘一般員工的部門，在公司編制范圍內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時，填寫《員工招聘申請表》，交公司行政人事部審核后報公司經(jīng)理批準。
第七條?公司需要招聘管理人員時，由公司行政人事部填寫《員工招聘申請表》，制作崗位職務說明書，報公司總經(jīng)理批準。
第八條?需要招聘特殊專業(yè)技術(shù)人員時，由公司經(jīng)理辦公會議研究決定，公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令，公司行政人事部辦理相關(guān)招聘事宜。
第九條?需要聘用臨時工的部門，填報《員工招聘申請表》，報公司行政人事部轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導批準。
第十條?公司行政人事部區(qū)別不同類型人員，按照公司總經(jīng)理批準的招聘崗位員工任職條件和任職要求，選擇合適的招聘方式，實施具體招聘工作。
第十一條?未經(jīng)公司領(lǐng)導特批，任何部門不得招用從公司自動離職、或被公司辭退、開除的人員。
第十二條?招聘員工的渠道可以采?。簝?nèi)部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場招聘、網(wǎng)絡招聘及委托職業(yè)中介機構(gòu)招聘等方法進行。但無論何種方式，都必須事前辦理申報批準手續(xù)。未經(jīng)報批手續(xù)自行招聘人員的，所招聘人員作辭退處理，由此造成的全部責任由當事人承擔。
第三章?一般員工招聘程序
第十三條?門店營業(yè)員、營銷員、倉庫管-理-員、物流配送員、批發(fā)開單員、售后服務接待員、辦公室文員、后勤服務員及具有一般工作能力的安裝維修工，屬于一般員工。按下列程序招聘：
2.應聘者填寫《招用員工登記表》，提交《身份證》、《戶口冊》和學歷證明復印件；
6.崗前培訓結(jié)束后，組織筆試，筆試合格者，雙方協(xié)商簽訂《勞動合同》，履行勞動合同約定的權(quán)利和義務。
第十四條?適應選擇期內(nèi)任何一方認為不具備建立正式勞動關(guān)系的'，可以說明原因，友好辭謝。適應選擇期滿3天以上的，公司按照國家最低工資標準，依據(jù)應聘者在適應選擇期的實際上班天數(shù)發(fā)給勞動報酬。
第十五條?適應選擇期滿，雙方簽訂《勞動合同》建立勞動關(guān)系的，適應選擇期計算為應聘人員試用期，享受試用期工資待遇。
第四章?管理人員、特殊專業(yè)技術(shù)人員招聘程序
第十六條?管理人員包括：公司直屬機關(guān)各部門負責人、市內(nèi)門店負責人、涉外門店負責人及會計、出納等財務管理人員。特殊專業(yè)技術(shù)人員是指：根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)務需要必須配備的各種具有專業(yè)技術(shù)知識或技術(shù)職稱的人員。譬如項目設(shè)計師、項目經(jīng)理、項目技術(shù)員、安裝維修技工等。
第十七條?管理人員及特殊專業(yè)技術(shù)人員的招聘按下列程序辦理：
1.公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
2.應聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動報酬及相關(guān)工作職責、職權(quán)等相關(guān)事項達成一致意見。
3.應聘人員填寫《招用員工登記表》及相關(guān)應聘資料。
4.公司行政人事部起草《勞動合同》或《聘用協(xié)議書》。
5.簽訂勞動合同或聘用協(xié)議，履行《合同》或《協(xié)議》約定的權(quán)利和義務。
第十八條?涉及公司機密崗位的人員，在簽訂《勞動合同》或《聘用協(xié)議書》的同時，與公司簽訂《保密協(xié)議》，履行保密合同規(guī)定的權(quán)利和義務。
第五章?臨時工招聘程序
第十九條?聘用期限在一個月以內(nèi)的，報經(jīng)批準后，由部門自主招聘；聘用期限超過一個月以上的，由公司行政人事部與應聘人員簽訂《勞動合同》。
第六章?試有期
第二十條?員工的試用期，依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定確定。
第二十一條?應聘人員在試用期內(nèi)，如果不愿在公司繼續(xù)工作，可以按《勞動合同法》的規(guī)定，向公司提交解除勞動合同的書面或口頭申請，辦理相關(guān)交接手續(xù)后，解除勞動關(guān)系。
第二十二條?公司在員工試用期間，發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者，可隨時解除勞動關(guān)系：
1.發(fā)現(xiàn)不符合應聘條件者；
2.不能勝任工作者；
3.嚴重失職、營私舞弊，給企業(yè)造成重大損害者；
4.違反國家法紀，被依法追究刑事責任者；
5.與其他單位建立有勞動關(guān)系或者在外兼職影響正常工作者；
6.發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴重疾病者。
第二十三條?試用期滿后，員工本人提交書面申請，部門負責人簽署意見，報公司行政人事部辦理審核定級手續(xù)，從批準定級的下月起調(diào)整工資待遇。
第二十四條?管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員的試用期按《勞動合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
第七章?新員工工資待遇
第二十五條?一般員工試用期的工資待遇，按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標準執(zhí)行。不低于國家規(guī)定最低工資標準。試用期間，不享受提成工資待遇。
第二十六條?管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員試用期的工資待遇按《勞動合同》或《聘用協(xié)議》約定執(zhí)行。
第二十七條?員工被正式錄用后，按其所在崗位或所任職務享受相應的工資、福利待遇。公司可以根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要，調(diào)整和變動員工的工作。調(diào)整變動工作后的工資福利待遇也隨之相應變動。
第二十八條?為穩(wěn)定員工隊伍，鼓勵員工積極向上，公司根據(jù)員工在公司工作的實際年限，發(fā)給工齡工資；對在工作中做出重大貢獻的員工發(fā)給年度特殊貢獻獎；對在一個月內(nèi)無遲到、早退現(xiàn)象和病、事假的員工發(fā)給全勤獎。
第二十九條?簽訂《勞動合同》，在本公司履職滿一年以上的員工，公司按《勞動法》的規(guī)定，為其辦理社會保險繳費手續(xù)。個人原因不愿意參加社會保險的，由本人寫出申請，公司按規(guī)定發(fā)給社會保險補貼。
第八章?工作時間和勞動紀律
第三十條?公司依據(jù)《勞動法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合不同部門、不同崗位、不同工種的實際情況，分別實行三種不同的上班工作時間制度：
（1）定時工作制；
（2）不定時工作制；
（3）綜合計時工作制。
第三十一條?每個員工執(zhí)行那種工作時間制，根據(jù)其所任職崗位的不同，在勞動合同中約定。
第三十二條?所有員工必須自覺遵守公司制定的《勞動出勤與勞動紀律管理規(guī)定》，有事有病請假批準，上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三十三條?員工違反公司勞動紀律，按規(guī)定接受處罰，情節(jié)嚴重、累教不改者解除勞動關(guān)系。
第九章?其他
第三十五條?本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第三十六條?本規(guī)定在執(zhí)行中修改完善。
第三十七條?本規(guī)定由公司行政人事部解釋。
管理制度的心得篇十一
共項管理制度是現(xiàn)代管理理念的一種體現(xiàn)，其主要目的是通過規(guī)范和整合組織內(nèi)部資源，提高工作效率，降低管理成本，實現(xiàn)企業(yè)營利最大化。在我所在的公司，共項管理制度得到了廣泛應用，并取得了良好的效果。在這個過程中，我深刻認識到有效的共項管理制度對企業(yè)運行具有重要價值，這篇文章旨在分享我的心得體會。
共項管理制度的基本框架包括制度設(shè)計、制度實施和制度應用三個階段。在制度設(shè)計階段，需要制定符合公司實際情況的共項管理制度，明確各部門的責任和職權(quán)，為實施和應用提供基礎(chǔ)支持。在制度實施階段，需要全面執(zhí)行制定的共項管理制度，在實踐中不斷完善和提高，確保制度發(fā)揮最大效益。在制度應用階段，需要對制度的效果進行檢查和評估，并不斷改進和優(yōu)化，構(gòu)建完善的共項管理體系。
共項管理制度的應用效果非常顯著，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，共項管理制度能夠協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的工作和業(yè)務，減少資源冗余，提高資源利用率，提高工作效率。其次，共項管理制度能夠幫助公司形成統(tǒng)一的管理標準和規(guī)范流程，從而降低管理成本，提高管理精度。最后，共項管理制度能夠促進公司的信息共享和協(xié)同協(xié)作，加強團隊合作和員工溝通，為企業(yè)的發(fā)展和壯大提供了主動支持。
在我所在的公司，共項管理制度得到了全面實施和落實。在實踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)，共項管理制度要能夠發(fā)揮最大效益，需要具有以下特點：首先，制度要具有實踐意義和可操作性，具有引導企業(yè)前進方向的指導性；其次，制度要能夠充分考慮員工的實際情況和個人利益，充分調(diào)動員工積極性；最后，制度的實施要得到全員支持和配合，才能使制度真正落實到位。
第五段：結(jié)尾。
在我所在的企業(yè)，共項管理制度得到廣泛應用，使我們的工作效率得到了極大提升。實踐中，我們也發(fā)現(xiàn)，共項管理制度需要實施和應用相結(jié)合，從制定到實施再到應用，都需要不斷完善和優(yōu)化。在今后的工作中，我們將繼續(xù)拓展共項管理制度的應用范圍和深度，使我們的工作效率更高，為公司的長遠發(fā)展提供有力保障。
管理制度的心得篇十二
幼兒園的安全工作關(guān)系到全體幼兒的生命安全,牽動著所有家長的心。當前新聞媒體接二連三的幼兒園事故報道,確實觸目驚心,這給幼兒園領(lǐng)導、教職工敲響了警鐘,讓我們不得不深思幼兒安全這個重大課題。一下是我園近年來加強幼兒園安全管理的一些心得和體會：
一、人人重視,人人有責：以前教職工們一般都認為,安全管理是園長的事,園長怎么說,我們就怎么做,有事不關(guān)己高高掛起的意識,因而在安全管理上存在著“單向“”被動”的局面。在強化安全管理工作的過程中,我們注意抓薄弱環(huán)節(jié),抓責任到人,強化全園員工的安全意識,建立獎懲機制,因而推動了安全管理由“被動”轉(zhuǎn)向“互動”,形成了人人重視、人人有責的安全工作管理格局。如在幼兒吃藥問題的管理上,以前的做法是當幼兒生病時,家長將幼兒中午的藥寄放在班級,請教師或保育員提示其孩子服藥。但教師和保育員因工作繁忙瑣碎,有時難免會耽擱幼兒服藥的時間。
為保證幼兒服藥安全,保障幼兒健康,幼兒園制定了《幼兒吃藥統(tǒng)一管理制度》,規(guī)定了各相關(guān)人員的責任:要求家長認真填表,說明幼兒的班級、姓名、病因、藥物名稱、需要教師提示孩子服藥的時間等,并簽上姓名;對于家長寄托的藥品,保健醫(yī)生要認真檢查、核對并在藥品袋上標明幼兒的姓名及所在的班級,然后存放于藥箱內(nèi)妥善保管。保健醫(yī)生除按時指導幼兒服藥外,還必須在每天上、下午下班巡視時間內(nèi),注意觀察服藥幼兒的身體健康狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋或應急處理,以保證幼兒在園健康快樂。
二、分層管理,確保落實：通過對幼兒園安全事故案例的分析,我們發(fā)現(xiàn)案發(fā)幼兒園普遍都存在安全管理制度不健全、管理松懈或是不到位的現(xiàn)象。因此,我們從中吸取經(jīng)驗教訓,一方面加強職業(yè)道德教育,增強全員的安全意識,另一方面健全安全管理制度,落實層層負責管理的責任制。我們建立健全了《幼兒園安全檢查制度》《火源、電源、易燃物品管理制度》《幼兒接送制度》《突發(fā)事件疏散預案》等制度和預案;實行分層管理,建立主管負總責、分管具體抓、成員為骨干、全員一起動的管理工作體系,并成立了一支由園長親自掛帥擔任組長,的“平安校園”領(lǐng)導小組。園長作為園里安全工作的第一責任人,要認真落實幼兒園安全目標管理責任制的實施,不斷地提高教職工的安全工作意識,增強他們的責任感和使命感。
副組長要根據(jù)幼兒園的總體部署抓好各項安全措施的落實。成員則從各自的工作層面,以檢查發(fā)現(xiàn)、督促整改為重點開展工作。創(chuàng)安領(lǐng)導小組每周不定期檢查,每月召開一次碰頭會,集中組織檢查整改結(jié)果,由此實現(xiàn)了由專人管理轉(zhuǎn)向“聯(lián)網(wǎng)”管理,形成了組織上層層有人管、級級有落實、事事有人負責的良好局面,達到了“安全工作責任制要‘縱向到底,橫向到邊’”的目標,由此將一切不安全因素杜絕在源頭上,確保安全工作的落實。
三、關(guān)注過程,重在指導：任何行動都有其目標,都離不開一個行動的過程,過程的好與壞,往往決定著目標的達到與否。安全工作的過程管理是通過對安全措施落實過程的控制來進行的,它注重管理的細節(jié)化、精細化,是一種動態(tài)的管理方式。幼兒園在安全管理中應注重過程,關(guān)注細節(jié)。如園里的每位教職工都應與園長及分管領(lǐng)導簽定《安全責任協(xié)議書》,協(xié)議中具體羅列保教人員在本職工作中的安全操作規(guī)范,實際上就是一份安全操作說明書。如協(xié)議書可以規(guī)定“：幼兒外出坐車之前,老師必須檢查車上窗戶、座位是否有安全隱患,上車前收繳幼兒手中的危險物品,上車后老師要全神貫注地觀察幼兒,防止他們打鬧或?qū)㈩^手伸出窗外。違反規(guī)定所造成的事故由當事人承擔全部責任。”又如,為確保師生的飲食安全,幼兒園的食品均為定點采購,定點供應商必須交納工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者身份證、檢疫證等的復印件備案,并與幼兒園簽定食品供應安全責任書,其中可以規(guī)定“：乙方(供應商)所提供的食品必須符合國家同類產(chǎn)品的質(zhì)量及衛(wèi)生標準,杜絕三無產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品流入幼兒園,必要時提供相關(guān)的質(zhì)量及衛(wèi)生化驗單?！?BR> 安全管理過程中的檢查環(huán)節(jié)很重要,不能走過場,因此我們注重抓好“八查”：一查安全責任制的簽定與落實情況。每學年初將修訂后的《安全責任書》發(fā)給各崗人員,如無疑義,即由各負責人與之簽定,同時結(jié)合相關(guān)學習,不斷地強化大家的責任意識。二查消防疏散通道、安全出口的設(shè)置和暢通情況。三查園里教學、生活設(shè)備、設(shè)施的安全狀況。我們通過責任到人的方式,將班級和公共場所的設(shè)施設(shè)備檢查落實到每一崗、每一天,同時爭取在第一時間內(nèi)進行整改,做到防范在先,確保安全。四查為幼兒提供的食品、飲用水、教學用具是否符合安全、衛(wèi)生標準。五查組織幼兒參加教育教學或社會實踐活動的安全保護措施是否落實。我們制定了《幼兒外出活動管理規(guī)定》,提出活動前要上報分管領(lǐng)導、要周密制定活動方案,活動中注意組織、管理,活動后注意清點人數(shù)等要求。六查應急預案的制定、演練和完善情況。七查幼兒安全教育的開展情況。八查安全工作的家教宣傳和家長配合教育的情況。同時利用“安全教育月”的綜合治理進行強化管理,使“預防為主,安全第一”的管理宗旨落到實處。
四、加強聯(lián)動,綜合治理：幼兒園的安全工作是一項系統(tǒng)工程,它不僅需要幼兒園加強自身的安全管理工作,同時還需要教育行政部門、公安司法部門、社區(qū)組織、社會媒體、幼兒家長等多方面的努力和支持,這樣將會大大地提高幼兒園的安全防范能力。在安全管理中,我們改變了以往“各掃門前雪”的模式,由“單干”轉(zhuǎn)向與家長、社區(qū)“合作”的聯(lián)動管理,同時爭取各相關(guān)部門的支持,開展綜合治理工作。為了防止陌生人冒領(lǐng)幼兒的情況發(fā)生,我們使用ic門禁卡，實行幼兒接送刷卡制度,要求幼兒家長持卡接送,如果有特殊情況叫同事或朋友代接幼兒時,家長必須移交接送副卡并事前電話通知教師。又如門房保衛(wèi)工作,我們要求保安公司支持,聘請作風正派、責任心強的保安來園工作。此外我們還加強與社區(qū)的聯(lián)系,將幼兒園的安全保衛(wèi)納入到所在社區(qū)的安全保衛(wèi)工作中去。
在日常工作中,老師們則充分抓住每一個教育契機,把各種抽象、單調(diào)的自我防護知識有機地滲透到幼兒一日生活中,通過“說新聞”、繪制“安全小報”、制作“安全標志”、制作“安全棋”、安全情境表演等多種生動有趣的互動形式實施安全教育活動。如針對大型游戲玩具的不安全因素,老師們會及時引導幼兒討論“：怎樣玩又安全又開心?”同時讓小朋友們自主制定游戲規(guī)則,以消除安全患。
此外,我們還精心創(chuàng)設(shè)了相應的物質(zhì)環(huán)境,對幼兒進行生動、直觀、形象的教育。如：在幼兒園的所有電器插座旁,我們都貼上了幼兒自制的安全標志,時刻提醒幼兒注意安全。在攀爬墻旁有幼兒自己繪制的安全警示標志,以提醒同伴注意安全。我們還通過家園的密切配合,充分利用家長的教育資源,有計劃、有目的地指導家長對幼兒進行安全教育。如在交通安全教育中,我們通過組織幼兒觀看社區(qū)的“交通安全教育展版”、請當交警的家長來園助教等方式,讓家長參與到幼兒園的安全教育中來。我們召開家長會,向家長詳細介紹了培養(yǎng)幼兒自我保護能力的意義、目標、計劃及需要家長配合的事項。同時,向家長發(fā)放了“幼兒自我保護能力”問卷表,請家長如實填寫幼兒在家的自我保護情況。從家長反饋的信息中,我們發(fā)現(xiàn)這樣一些問題：家長常把盯牢孩子不出危險看作主要任務,卻忽視了“孩子遇到危險怎么辦”的防護性教育。針對這一情況,我們定期在家園聯(lián)系欄上張貼有關(guān)幼兒自我保護能力培養(yǎng)的小常識,促使家長重視對孩子自我保護能力的培養(yǎng)。
管理制度的心得篇十三
在企業(yè)運營過程中，盤點管理作為一種普遍存在的管理行為，對保障企業(yè)財務安全、管理效率、流程標準化等方面起著非常重要的作用。而盤點管理制度則是保障盤點管理有效執(zhí)行的重要保障，我在參與實施盤點管理制度時，有著一些心得體會。
一、規(guī)范制度文化，確保制度執(zhí)行嚴謹。
盤點管理制度是企業(yè)內(nèi)部一項基礎(chǔ)性制度，不僅需要制度完備，同時也需要企業(yè)內(nèi)部推行標準化。對于員工而言，如果沒有規(guī)范化的制度文化，執(zhí)行盤點工作時容易出現(xiàn)差錯，甚至因為無法有效合理反饋對盤點工作產(chǎn)生不良影響。因此，企業(yè)在推廣盤點管理制度的同時，需要注重規(guī)范化的制度文化建設(shè)，過程中要充分了解員工需求，并及時修正制度規(guī)范不符合實際情況的部分。
二、精細化業(yè)務流程，確保數(shù)據(jù)準確性。
盤點管理制度中最重要的工作是盤點數(shù)據(jù)的準確性。在實施盤點過程中，企業(yè)應該注重對業(yè)務流程的精細化設(shè)計，減少盤點過程中出現(xiàn)錯誤的幾率。例如，可以分別對不同類型的庫區(qū)設(shè)置不同的盤點流程，并使用物流管理軟件提升數(shù)據(jù)精確度，降低因為人員操作失誤而導致的數(shù)據(jù)誤差。經(jīng)過這些精細化的流程處理，才能夠讓盤點工作數(shù)據(jù)準確無誤。
三、注重分工合作，降低盤點成本。
盤點工作并不是一個人完成的，需要多個部門或者崗位分工合作。通過有效的部門分工合作，實現(xiàn)盤點工作的快速完成，大大降低了企業(yè)盤點成本。這應該從盤點任務安排、人員選擇以及工作分配等方面考慮，提供更好的工作條件和工具，引導和鼓勵員工分工協(xié)作，不僅能夠提升盤點工作數(shù)據(jù)的準確性，還能夠減少企業(yè)的成本。這也是盤點管理制度中非常重要的一方面。
四、強調(diào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，推動管理升級。
盤點管理工作不能只是停留于數(shù)據(jù)采集，更需要注重數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的作用。通過對盤點數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，企業(yè)可以了解到自己企業(yè)在存儲物品方面的需要，削減不必要的庫存費用，推進庫存管理升級，以及優(yōu)化物流流程等方面。因此，企業(yè)需要注重對盤點數(shù)據(jù)進行分析和研究，引導企業(yè)管理升級，提高企業(yè)的核心競爭力。
五、重視制度執(zhí)行效果，不斷完善制度。
最后，企業(yè)在實施盤點管理制度時，需要重視制度執(zhí)行效果，不斷完善制度。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)的反饋機制和持續(xù)的監(jiān)管機制不斷進行制度評估。只有在實踐中持續(xù)不斷地完善和提高盤點管理制度，才能起到更好的效果，實現(xiàn)盤點管理工作的最佳成果。
總之，在盤點管理工作中，盤點管理制度是企業(yè)能夠順利實施盤點管理的基礎(chǔ)和保障。企業(yè)需要注重制度文化的規(guī)范化推廣、精細化的業(yè)務流程設(shè)計、分工合作降低盤點成本、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析推動管理升級以及重視制度執(zhí)行效果不斷完善制度等方面，從而實現(xiàn)盤點管理工作的優(yōu)化和標準化，提高企業(yè)管理水平和核心競爭力。
管理制度的心得篇十四
管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，對企業(yè)的發(fā)展和績效有著至關(guān)重要的作用。在我參與管理工作的過程中，深刻認識到管理制度的重要性和必要性。通過不斷嚴格執(zhí)行和完善管理制度，可以提高組織運營效率，降低管理風險，確保企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步前進。在這篇文章中，我將針對盤點管理制度進行一番深入的分析和總結(jié)，并分享我的體會和經(jīng)驗。
盤點管理制度是企業(yè)重要的內(nèi)控措施，是企業(yè)管理制度中不可或缺的一環(huán)。它具有諸多作用，如：
1.確保企業(yè)財產(chǎn)安全。盤點能夠準確掌握企業(yè)的存貨數(shù)量和價值，避免物資損失和降低偷盜風險，提高企業(yè)資產(chǎn)保值水平。
2.提高資金使用效率。通過盤點，企業(yè)能夠了解存貨周轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化資金使用，避免過多存儲和資金占用的現(xiàn)象，提高企業(yè)資金使用效率。
3.規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。盤點結(jié)果還能反映出企業(yè)管理水平和經(jīng)營狀況，檢查銷售和采購的準確性和合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)問題并及時對癥下藥，提高企業(yè)經(jīng)營效率和經(jīng)營水平。
建立和修訂盤點管理制度，有助于規(guī)范盤點程序，提高盤點效率和準確率。在此過程中，需要圍繞盤點對象、盤點頻率、盤點時間、盤點標準等方面展開制度設(shè)計，并制定詳細的操作流程。同時，應加強員工的培訓和考核，確保制度執(zhí)行落實。制定完善的盤點管理制度后，應及時對執(zhí)行情況進行評估和修訂，不斷完善制度，適應企業(yè)發(fā)展和市場變化。
盤點管理制度的執(zhí)行應始終保持規(guī)范和嚴謹。具體需要遵循以下原則：
2.盤點人員應定期進行培訓，有效掌握盤點技巧和操作流程。
3.盤點期間應加強管理，有效控制人員的盤點行為，并減少因盤點而引起的不必要的資源和時間浪費。
4.盤點結(jié)果應及時反饋給相關(guān)部門，確保及時整改并達成盤點目標。
第五段：結(jié)語。
在實踐中，有效的管理制度是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提高業(yè)績的重要基礎(chǔ)。通過對盤點管理制度的總結(jié)和分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，制定完善的盤點管理制度，落實好盤點流程，嚴格執(zhí)行盤點標準，都是確保企業(yè)財產(chǎn)安全、提高運營效率、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的有效途徑。最后，我相信，只要不斷實踐和完善管理制度，企業(yè)就能夠取得更好的發(fā)展和業(yè)績。
管理制度的心得篇十五
員工宿舍相當于企業(yè)員工的第二個家，是為我們們提供休息的場所，也是為了我們可以更好的去工作。入住宿舍,就意味著成為了宿舍這個大家庭的一份子，就必須要時刻注意自己的行為舉止，以免對他人造成影響。也要把保持寢室的良好風氣、干凈、整潔作為自己的一項責任，時刻牢記。公司制定的《宿舍管理制度》有效的約束了我們的不良行為，有利于我們培養(yǎng)良好的工作和生活習慣，以便于正常工作的有序進行。
伴隨著入住宿舍人員的增加，建立良好的規(guī)章制度是非常必要的。制度建立的最終目的是讓宿舍的管理更規(guī)范，讓所有的宿舍成員在工作之余有一個清潔、寧靜、安全、舒適、文明、健康的生活及休閑環(huán)境。
《宿舍管理制度》涉及了入住條件、借宿、維修、清潔衛(wèi)生等方面事宜的規(guī)定，為住寢人員提供了全面的行為準則。
我們應該自覺遵守《宿舍管理制度》中的各項規(guī)定，愛護公共財物，按時歸寢，積極打掃寢室，整理垃圾，保持居住環(huán)境潔凈。我們必須按照《宿舍管理制度》中的各項規(guī)定執(zhí)行，只有這樣才能使得同事們在勞累一天之后，有個舒適溫馨的空間，提高住宿質(zhì)量。注重平時的打掃，可減輕我們大掃除時的打掃負擔。目前，寢室按照值日表進行每日的清掃、拍照工作，整潔度有了一定程度的提高，但是還沒有達到非常整潔的地步，這需要我們大家的自覺和共同努力。
自己要對自己的行為負責，做事要實事求是，不能敷衍。正確的指導思想是指導好工作的關(guān)鍵。因此，深入學習《宿舍管理制度》這件事也不應該流于形式，我們應該牢記那些規(guī)章制度的細節(jié)，讓這些規(guī)定進入頭腦、進到心里，真正體現(xiàn)在自己的行為上。我們是成年人，不應該像小學生一樣總被人強調(diào)這些看起來很容易做好的事情。遠離和摒棄那些壞習慣，約束自己，提升自己。因為在大家同住一起，并不是只有自己，個人不好的行為一定會對他人造成影響。
在生活中不能好好約束自己的人，在工作中也會相應存在這樣那樣的問題。這種生活中的惰性，必然會對工作的造成不好的影響。我們應該捫心自問，我們盡全力做了嗎？我們真正認識到這件事的重要性了嗎？我們曾經(jīng)有哪些不好的行為和習慣？我們給同寢人員帶來了哪些不好的影響？我們到底需要怎樣做才是對的？公司其他的規(guī)章制度我們是不是真正理解并執(zhí)行了？所有的規(guī)章制度都是幫助我們向著好的方向發(fā)展，這不應該是負擔。我們不該抱怨，我們應該感激，感謝這份關(guān)注、這份約束。想好了，就認真去做。為自己，為別人，改變自己。一個小習慣，也許可以改變一個人的一生。
通過本次學習《宿舍管理制度》，我更加深入的理解了其中各項規(guī)定，也為我將來入住宿舍打好了提前量，我一定會按照其中的各項規(guī)定嚴格要求自己，牢記并遵守各項規(guī)章制度，注意自己的行為舉止，做到不影響他人休息，保障自身和他人的工作可以有序完成。
管理制度的心得篇十六
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術(shù)練兵工作，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
2、培訓工作基本原則：
(1)全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。
(2)針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。
(3)計劃性：培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。
(4)全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。
(5)全面性：培訓內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結(jié)合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。
(6)跟蹤性：培訓結(jié)束后要對培訓內(nèi)容進行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
二、培訓組織體系。
1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領(lǐng)導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。
2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各單位內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由人力資源部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。
3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內(nèi)部培訓師兼任，要求必須有能力有時間承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上接受人力資源部指導，負責本單位訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。
4、部門經(jīng)理和各單位負責人要積極推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作能力與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶責任。
5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議，作為培訓員年度考核依據(jù)之一。
6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓工作開展落實情況實施專項獎懲，對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵;反之，對于培訓工作開展不力、未達到規(guī)定培訓要求的部門，對該部門、培訓管理員予以處罰。
三、培訓作業(yè)流程。
1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。
2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結(jié)構(gòu)、學歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。通過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。(附表一：《參訓群體分析表》)。
3、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。(附表二：《培訓需求調(diào)查表》)。
4、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結(jié)果，由培訓部門結(jié)合受訓部門實際情況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓內(nèi)容。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡)，做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達到。(附表三：《培訓計劃表》)。
5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情況和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘達到培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領(lǐng)導或參訓人員上級領(lǐng)導到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓目的、意義、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓可以簡化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責任缺項，降低培訓工作要求。
7、培訓效果評估。
(1)訓中評估：對于時間較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結(jié)束后，培訓負責人要隨時與關(guān)鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關(guān)領(lǐng)導的進一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保達到最好的培訓效果。
(2)講師評估：公司級別的培訓結(jié)束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結(jié)果錄入講師檔案(附表四：《講師授課效果調(diào)查表》)。
(3)跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領(lǐng)導回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況，作為培訓工作考核和改進的.依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，可以委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。
8、培訓考核。培訓結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情況，人力資源部門負責調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。
9、培訓結(jié)果。培訓完畢后要檢驗是否達到了培訓目的。考核結(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五：《培訓記錄表》)。
10、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結(jié)果成績單，培訓相關(guān)部門保存培訓調(diào)查、培訓考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。
11、培訓匯總。每次培訓結(jié)束后，培訓人員要作出專項培訓總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作出月份培訓工作總結(jié)，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時間順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25日前總結(jié)全年培訓工作開展情況，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領(lǐng)導審批后執(zhí)行。(附表六：《月份培訓匯總表》)。
四、培訓管理職責。
1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓，由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實情況。
2、公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研習會等。培訓方式包括：授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術(shù)比賽等。
3、崗前培訓與管理方法。
(1)崗前培訓：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
(2)所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和人力資源部要積極配合做好培訓工作。
(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓人員、人數(shù)、培訓時間、培訓地點、講師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓計劃》(見附表七)，人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓保障工作(如培訓場地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。
(4)生產(chǎn)部培訓管理員負責統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓而上崗的零星新招員工，人數(shù)達到100人后，由生產(chǎn)部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地，生產(chǎn)部負責組織參訓人員，按時達到培訓地點參訓。
(5)對于因崗位急需而零星進入公司的人員(20人以下)，各部門的培訓管理員負責登記本部未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。
(6)崗前培訓：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：(1)生產(chǎn)人員應知應會知識、操作規(guī)程等;(2)供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天提供培訓內(nèi)容、要求及考核試卷，必要時應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性。
(7)崗前培訓結(jié)束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時接受補訓、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘?？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對外辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負責保存：崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。
4、轉(zhuǎn)崗培訓與管理辦法。
(1)轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓，培訓完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
(2)轉(zhuǎn)崗培訓目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進行培訓與考核。
(4)跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負責協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓與考核。
(5)培訓實施部門要保存以下培訓原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。
(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。
(1)公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培訓管理員要積極配合執(zhí)行?？梢愿鶕?jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓項目。
(3)人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。
(4)公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作能力為目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務操作能力為目的不定期培訓。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓時間不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓時間不得低于50小時。
6、外出受訓與管理辦法。
(1)為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。(附表八：《外出受訓申請表》)。
(3)外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報人力資源部，作為參加外訓的證據(jù)資料保存，參訓結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交人力資源部存檔。(附表九：《外出受訓記錄表》)。
(6)所有參加外出培訓的人員，回公司15天內(nèi)將受訓內(nèi)容向公司相關(guān)人員進行傳達講授，傳達講授時間不得低于外出受訓時間的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進行傳授培訓的，對相關(guān)責任人進行經(jīng)濟處罰。
(7)訓后總結(jié)：參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出《參加外訓工作改進報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。
7、部門內(nèi)訓與管理辦法。
(1)部門內(nèi)訓由部門主管牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓質(zhì)量。
(2)部門內(nèi)訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。
(3)培訓方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進行，也可以會代培等，總之要保證培訓按質(zhì)按量進行。
(4)公司各部門內(nèi)訓每月不可少于8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情況和下月內(nèi)部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法。
管理制度的心得篇一
作為一名新入職的員工，我非常珍惜公司所提供的管理制度培訓機會。這次課程有助于我了解公司管理制度以及如何遵守規(guī)定和減少事故發(fā)生。以下是我在這次課程中的心得體會。
第一段：認識公司的管理制度。
在課程中，首先介紹了公司的管理制度，包括各項規(guī)章制度、業(yè)務工作流程和安全生產(chǎn)制度等。這讓我真正意識到了公司的管理制度對于企業(yè)的發(fā)展非常重要。同時，通過課程，我也了解到了公司管理層對于員工遵守規(guī)章制度的重視程度，進而增強了我對公司管理制度的認同感。
第二段：掌握安全生產(chǎn)知識。
在公司的管理制度中，安全生產(chǎn)制度是尤為重要的一環(huán)。課程中，我們不僅學習了安全生產(chǎn)法律法規(guī)，還系統(tǒng)地了解了公司安全生產(chǎn)制度和應急預案等具體內(nèi)容。通過學習，我深刻認識到安全生產(chǎn)的重要性，增強了自我保護和自我安全意識。
第三段：了解員工權(quán)利和義務。
員工的權(quán)利和義務是公司管理制度中一個不可忽視的環(huán)節(jié)，課程中教學的內(nèi)容使我對此有了進一步的認識。員工權(quán)利不僅僅是工資待遇，還包括休息、健康、教育等多個方面。而員工的義務則涉及到心理素質(zhì)、職業(yè)道德和行為規(guī)范等方面。理解員工的權(quán)利和義務對于保護員工合法權(quán)益、加強企業(yè)內(nèi)部管理，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系至關(guān)重要。
第四段：加強顧客服務意識。
服務是企業(yè)的生命線，客戶至上也是企業(yè)發(fā)展的根本。在激烈的市場競爭中，做好服務對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在課程中，我對于顧客服務的意識更加強化了，同時也了解了公司的受理投訴制度與客戶提出投訴的規(guī)定。為了讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務，我們應該始終保持良好的服務態(tài)度，認真對待每一次服務。
第五段：踐行公司文化。
公司文化不僅僅是口號和標語，更是一種無形的凝聚力量和行為規(guī)范。在公司管理制度的培訓課程中，我們也學習了公司文化、企業(yè)宗旨等方面的內(nèi)容。了解公司文化可以更好地融入企業(yè)中，理解企業(yè)的目標與使命，并用正確的方式方法實踐公司文化，發(fā)揮自己的價值。
結(jié)尾：通過這次管理制度培訓，我更好地了解了公司的管理制度、安全生產(chǎn)知識、員工權(quán)利與義務、顧客服務和公司文化等方面的內(nèi)容。這些知識不僅幫助我更好地融入企業(yè)文化，更是我在將來工作中必不可少的素質(zhì)。相信我們共同踐行公司管理制度，積極發(fā)揮自身價值，共同推動公司的發(fā)展。
管理制度的心得篇二
共項管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種新型模式，其核心理念是在管理中實現(xiàn)協(xié)同、溝通和互動，以提高企業(yè)管理效率。我曾在一家中型互聯(lián)網(wǎng)公司擔任過管理崗位，經(jīng)過一年多的實踐，深刻體會到了共項管理制度的重要性和價值。在此，我想分享一下自己的心得體會。
共項管理制度是重要的管理平臺，是現(xiàn)代管理的一種新型模式，可以讓各部門之間進行溝通，促進團隊協(xié)作，提高企業(yè)管理水平。通過共項管理制度，每位員工都可以隨時隨地了解公司的最新消息，強化部門間的溝通和合作，真正實現(xiàn)了員工共性意識的提升。
在實際的工作中，共項管理制度對于促進協(xié)作非常重要。通過共項管理制度，我們可以輕松地了解公司的各項事務，及時回應需求，支持業(yè)務拓展。同時，共項管理制度也幫助企業(yè)加強了對業(yè)務的監(jiān)控，更為明確地掌握公司運營狀況以及個人的工作績效。
作為一名管理者，我認為推廣共項管理制度非常重要。通過打造一個高效、便捷、靈活的共項管理平臺，為員工提供各種便利，優(yōu)化工作流程和操作內(nèi)容，提高工作效率和效能。此外，可以通過制定各種激勵機制，對員工進行獎勵和激勵，鼓勵員工充分發(fā)揮自己的潛力和能力。
第五段:總結(jié)。
綜上所述，共項管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分，無論是員工還是管理者，都應該認真對待，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，推陳出新，提高企業(yè)管理水平與效率。共項管理制度不僅是提高企業(yè)管理效率的關(guān)鍵，更是提高員工生產(chǎn)力和士氣的關(guān)鍵所在。企業(yè)管理作為一門嚴謹而復雜的學科，管理者應該全力以赴，深入了解共項管理制度，將其應用于企業(yè)管理之中，為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的管理基礎(chǔ)。
管理制度的心得篇三
為了加強公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。
一、上崗制度：
1、導購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理由導購員自負。
2、導購員上崗必須持有健康證。新聘導購員試用期為6個月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。
3、辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準可提前離職外，其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。
4、各導購員請假、換班須經(jīng)主營業(yè)務員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
5、導購員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應證書公司不作報銷。培訓費、服裝費由公司承擔，該員工工作滿12個月后予以報銷。導購員一年內(nèi)離職或因違反商場規(guī)章制度而被解聘的，培訓費直接在工資中扣除。
6、各導購員叫貨時必須按照規(guī)范操作。
7、各導購員加強專柜易耗物品的管理。
第二章導購員崗位職責
一、工作時間：
不遲到早退，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象：
上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。
二、紀律：
1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準后，安排好替班人員后方可進行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導購員理會或促銷)。
6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導購員須進行賠償。
4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時進行維修。
5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務主管以短信方式匯報銷售額。
五、貨品管理：
1、借調(diào)貨：不允許柜臺之間互相借調(diào)貨品，取得到業(yè)務主管批準，方可執(zhí)行借調(diào)貨，并進行詳細記錄。
2、包裝材料：專柜導購員必須保持柜臺內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財產(chǎn)，導購員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應的賠償。
3、每次有貨品到柜時先清點貨品數(shù)量、型號、價格和進貨單是否相符，登記庫存帳簿及簽收進貨單，并第一時間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標簽及價格牌，本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進行操作。
4、公司所有促銷活動的禮品由市場部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請導購員簽收，活動結(jié)束后統(tǒng)一清點確認，按銷售數(shù)進行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價進行賠償(誰遺失誰賠償)。
5、各商場導購員每次補貨必須使用標準貨品代碼。
6、導購員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進行賠償。
六、報表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫各種報表。每月需盤貨一次，并把盤點記錄表交給業(yè)務主管進行確認，便于公司財務部進行核對。
具體報表內(nèi)容如下：
1、日銷售小票、日銷售報表、月盤存報表、竟品調(diào)查表、月銷售分析表、加班登記表。(于當月截止日7天之內(nèi)寄到公司)
2、貨品賬冊(放于專柜，以便于公司核查)
3、調(diào)撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項：
1、為了本公司人事檔案精確完整，請你在下述情況發(fā)生更改時，立即通知人事部進行備案登記，內(nèi)容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對個人財產(chǎn)不負責任，在上班時間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
3、向業(yè)務主管及時反映客戶對公司的銷售產(chǎn)品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。
5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或?qū)９皲N售資料等。
第三章導購員做帳制度
管理目標：公司對于導購員做日報表和月盤存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時核對帳實相符情況。
一、日報表要求：
1、日報表做到準確、規(guī)范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內(nèi)上交公司，以便及時核查登記。
2、日報表的構(gòu)成要素：貨號、單位、數(shù)量、單價、金額、折扣額、每天累計銷售及累計折扣，商場活動及贈送情況都要齊全。
3、日報表上的單價要與發(fā)貨單的單價一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號情況的，金額相同可在日報表上一正一負(一紅一藍)調(diào)整，金額不相同的，不允許調(diào)整，要找出原因，匯報銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。
5、公司有贈送活動的，要寫明因銷售何產(chǎn)品贈送某產(chǎn)品的明細，并把贈送產(chǎn)品的金額計入當天的折扣。并且在銷售小票上注明贈送情況，做到小票與日報表安全一致。6、如果日報表發(fā)現(xiàn)有錯需要改正時，重寫一張有效的.日報表，換回作廢的報表。
7、日報表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內(nèi)的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務員在日報表上簽字方為有效。
8、如有商場辦公室銷售的，不計入專柜的營業(yè)額，銷售金額必須在日報表上單獨登記，提成另外按規(guī)定計算。
二、月盤存表要求：
1、月盤存表于當月截止日7天之內(nèi)交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎金暫緩發(fā)放。
2、月盤存表要做到準確無誤，本月存必須與實物相符，如有出入，獎金暫緩發(fā)放(僅指報表數(shù)據(jù)，如實物缺少，按規(guī)定賠償)。
3、月盤存表上進貨欄反映進貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的數(shù)據(jù)。如盤存表錯誤較多，則退回重做，獎金暫緩發(fā)放。
4、月盤存表上銷售金額按實際銷售額登記，差價欄中注明折扣。上月存、進貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。
5、當月中有調(diào)價產(chǎn)品的，分別在報表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導購員全部在盤存人欄中簽字確認，否則月盤存表視作無效。
7、商場辦公室的團購在盤存表上單獨反映。而專柜上的團購如商場收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨反映。
8、月盤存表上交時，連同當月的全部銷售小票一起上交，以便財務核查。
第四章導購員獎懲制度管理目標：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關(guān)的規(guī)定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場上下班時間為標準)或違反商場制度，接到商場有關(guān)人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導購員必須進行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價的7折。
3、專柜內(nèi)的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財產(chǎn)，導購員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價進行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場部發(fā)放的禮品登記單必須嚴格填寫，導購員在交接-班時必須交接清楚。
4、所有報表必須按時制作并上交公司，內(nèi)容必須真實、準確。如按時未交者，少一份報表或報表發(fā)生一個錯誤的則罰10元，在當月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當月銷售額的0.1%，超出額定率，導購員將進行賠償，賠償金為零售價的7折，每月臟污率不作累計，當月處理結(jié)算。
6、對于弄虛作假、虛報銷售、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導購員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關(guān)法律責任的權(quán)利。
7、按照公司規(guī)章制度，每天沒有報銷售給相關(guān)業(yè)務主管的營業(yè)員，每次將扣10元進行處罰，超過3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當月工資中扣除。
8、沒有執(zhí)行公司下達的促銷方案及產(chǎn)品調(diào)價要球，出現(xiàn)的差額，導購員將按原額補足差額，發(fā)生2次者，公司將再進行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導購員。此罰款在當月工作中扣除。
二、獎勵制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費+福利統(tǒng)籌
一、服務；
商場的管理首先要從服務著手；員工是決定商場服務 質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務通常不是一種有形的物質(zhì)實體，而是一種行為或過程，服務既不能與服務提供者（服務人員）分離，也不能與服務接受者（顧客）分離，而是服務人員與顧客之間的相互作用。
1、商場服務質(zhì)量和生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，無論是在內(nèi)容上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，服務質(zhì)量歸根結(jié)底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務的中心。
2、商場的服務質(zhì)量管理不僅僅是要建立健全服務質(zhì)量體系和制度，更重要的是要把提高服務質(zhì)量的思想、原則和方法傳達和落實到每一個員工，并為他們理解和接受。如果商場管理者能充分意識到員工在提高服務質(zhì)量和吸引、保留顧客中的重要作用，并采取有效措施加強和改善人員管理，提高員工素質(zhì)，調(diào)動全體員工為顧客服務的積極性和主動性，就一定能夠創(chuàng)造出一流的服務質(zhì)量，其經(jīng)營業(yè)績和競爭實力也一定會有實質(zhì)性的提高。
二、激勵
為獲得外部市場的回應，商場就業(yè)項為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務，內(nèi)部市場也是如此。為了調(diào)動員工為顧客服務的積極性和自覺性，需要不斷地對其進行有效的激勵，因此，激勵是商場內(nèi)部營銷管理的又一項重要內(nèi)容。
1、要充分尊重員工的服務性勞動，經(jīng)常在各種場合強調(diào)員工為企業(yè)所做的貢獻。
2、要努力為員工提供合適的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機遇。
3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權(quán)限，允許他們在一定范圍內(nèi)有權(quán)處理顧客服務過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強為顧客服務的責任感，避免一有問題就問上級部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時間，緩解顧客的不滿情緒。
三、溝通
商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內(nèi)部和外部的顧客提供服務。他們需要的信息包括公司的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產(chǎn)品和服務的性質(zhì)、公司對顧客的承諾或保證等等，此外，商場內(nèi)部上下級之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因而，溝通是商場內(nèi)部營銷管理的又一個重要內(nèi)容。
1.首先管理人員、服務人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，以及產(chǎn)品、服務和營銷活動，這樣，商場的服務理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。
2、其次，由于服務質(zhì)量不僅取決于一線服務人員的服務態(tài)度、技能和服務水平，而且還取決于一線服務人員與內(nèi)部其他各部門人員的相互理解、合作與快調(diào)。因為所有員工都參與了為顧客服務的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會間接地影響到顧客所獲得的服務，一線員工為顧客服務的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務意識。提供高質(zhì)量的服務不是一線服務人員或其他某個部門人員所能單獨完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結(jié)果。而溝通則有助于實現(xiàn)內(nèi)部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內(nèi)的各級管理人員對一線服務人員的支持及相關(guān)部門對一線服務部門的支持。
四、培訓
培訓是市場內(nèi)部營銷管理的基本組成部分，對員工進行有計劃的培訓，不僅對提高員工的基本素質(zhì)和服務技能是必須的，而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務戰(zhàn)略和自身的職責，牢固樹立顧客導向的服務觀念。培訓的目標和任務主要有三個方面：
2、樹立和增強員工的顧客意識和服務的自覺性；
3、提高員工溝通、銷售和服務的技巧。因此，在制定培訓方案時，應把知識與技能和理念與態(tài)度緊密結(jié)合在一起，使兩者相互促進，相輔相成，不可有所偏廢。
除了上述內(nèi)容之外，內(nèi)部營銷還包括其他許多旨在培育員工服務理念的行為和活動。但是，如果我們僅僅是把內(nèi)部營銷看作一般意義上的一項營銷活動，那么，內(nèi)部營銷就無法取得戰(zhàn)略意義上的成功，因為僅在這個層次上實施內(nèi)部營銷活動是無法培育公司的服務文化，也難以從根本上激發(fā)員工對優(yōu)質(zhì)服務和顧客導向的追求?？梢?，內(nèi)部營銷管理實際上已經(jīng)突破了人員管理的簡單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個組成部分，內(nèi)部營銷更多的應該是作為一項戰(zhàn)略活動而不是一項戰(zhàn)術(shù)活動來予以實施，它首先是一種管理哲學，然后才是一種管理策略。
管理制度的心得篇四
由于工程建設(shè)一般周期較長，受到各種外部因素的影響與制約，項目的初始階段難以確定一個正確的造價。隨著工程的開展與深入，對該項工程的了解也更加全面，從而造價的估算也愈加合理。因此，工程造價合理確定與有效控制，應考慮以下幾個方面的問題：
1、由于建設(shè)項目規(guī)模大，建設(shè)周期長，技術(shù)復雜，人財物消耗大，考慮到投入使用后的經(jīng)濟效益等因素，一旦決策失誤，將造成無可挽回的巨大經(jīng)濟損失，為了合理確定造價，必須在建設(shè)全過程，按照不同階段的特點進行多次計價，即按建設(shè)程序合理確定不同階段的造價精度，以充分體現(xiàn)造價的合理性。
2、多年來，我國的建設(shè)項目普遍忽視了項目建設(shè)前期階段的重要性，造價控制的重點主要放在項目建設(shè)的后期階段甚至在工程決算階段，因此經(jīng)常出現(xiàn)投資超限的現(xiàn)象。有些項目甚至在建成后投資大幅超過計劃，從而建設(shè)了大量效益不好的工程。所以，我們必須更新觀念，重新認識，總結(jié)出一套完整的工程造價控制與管理方法。
在設(shè)計階段。
4、凡建設(shè)項目實施階段實行監(jiān)理和造價控制制度的工程，均能取得令人滿意的經(jīng)濟效益和社會效益，但目前我國建設(shè)項目前期階段尚未實行這種制度。由于在滿足規(guī)范的前提下，設(shè)計成果的造價也會因為經(jīng)驗、水平或其它因素的影響而差別較大，設(shè)計思想保守，又會使工程造價居高不下，所以，實行建設(shè)項目全過程監(jiān)理和造價控制制度是十分必要的。
有效地進行控制工程造價。
有效地控制工程造價，必須做好以下幾點：首先，在項目建設(shè)前期階段必須實行監(jiān)理(含造價監(jiān)理)制度。通過對設(shè)計過程的監(jiān)理，使設(shè)計趨于合理，造價控制在限額范圍內(nèi)，真正做到用最小的投人取得最大的產(chǎn)出。另外一方面是積極推行“限額設(shè)計”方法，這是被實踐證明的有效途徑，它不單純是一個經(jīng)濟問題，更準確地說是一個技術(shù)經(jīng)濟問題。這種“限額設(shè)計”能有效地控制整個項目的工程造價。為使“限額設(shè)計”達到預期目的，應該做到參與設(shè)計人員必須是有經(jīng)驗懂技術(shù)經(jīng)濟的設(shè)計師。他們設(shè)計的成果必須是實用、先進而且造價合理?？刂乒こ淘靸r的另一方面是必須進行多方案比較，因為設(shè)計成果是一個逐步完善的過程，并不是一開始就能確定下來，所以多方案比較是衡量其實用性、先進性和經(jīng)濟性的重要手段。
有效地控制工程造價，應從多方面采取措施：從組織上采取措施就是明確項目組織結(jié)構(gòu)，明確造價控制者及其任務以使各部分的造價有專人負責;從技術(shù)上采取措施就是嚴格檢查監(jiān)督各階段設(shè)計，用技術(shù)經(jīng)濟的觀點審查設(shè)計方案，深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟上采取措施就是動態(tài)地比較造價的計劃值與實際值，嚴格審核各項費用支出，根據(jù)設(shè)計的進展情況調(diào)整設(shè)計方案。
我國工程設(shè)計領(lǐng)域長期以來沒有做到技術(shù)與經(jīng)濟的優(yōu)化結(jié)合。技術(shù)人員缺乏經(jīng)濟觀念，設(shè)計思想保守，使設(shè)計成果的經(jīng)濟性得不到充分體現(xiàn)。因此，我們現(xiàn)在應該解決的問題是以提高經(jīng)濟效益為目的，在工程建設(shè)過程中將組織、技術(shù)與經(jīng)濟有機地結(jié)合起來。通過經(jīng)濟分析、技術(shù)比較及效果評價，正確處理技術(shù)先進與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統(tǒng)一的關(guān)系，力求在技術(shù)先進條件下的經(jīng)濟合理，在經(jīng)濟合理基礎(chǔ)上的技術(shù)先進。
工程實施過程中的造價控制是十分重要的。造價工程師應該全面地掌握和運用招投標文件、合同協(xié)議書及有關(guān)設(shè)計、施工文件。以合理的工程量清單為依據(jù)，抓住計量支付這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認真審核支付申請，使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價工程師在項目實施過程中除了對所發(fā)生的各種費用進行控制外，還需要及時掌握國家有關(guān)工程造價方面的法律法規(guī)，收集各種價格信息，了解價格動態(tài)，整理分析各種造價資料等。顯然，沒有豐富的經(jīng)濟知識和扎實的技術(shù)功底是難以完成上述工作的。這就對造價工程師提出了更高的要求。
工程造價控制的核心內(nèi)容是以市場為中心對造價進行動態(tài)控制和管理。建設(shè)項目的復雜性決定了其計價的多次性，與建設(shè)過程相對應的各階段造價是動態(tài)地反映了項目的總造價。特別是在工程實施階段，由于外部條件的變化，設(shè)計階段未考慮周全的因素往往暴露出來，導致設(shè)計變更，造價也隨之變化。這就需要造價工程師對建設(shè)工程運行中出現(xiàn)的問題及時研究分析，并及時采取糾正措施，使目標得以順利實現(xiàn)。這一階段是造價動態(tài)控制最集中的過程。造價工程師的大量工作也應該在這個時候完成。
培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞墓こ淘靸r隊伍。
工程造價管理是一門綜合性的學科。它以國家有關(guān)工程建設(shè)的方針、政策作為規(guī)范準則，涉及和運用其它技術(shù)經(jīng)濟學科的成果，是一項政策性、技術(shù)性、經(jīng)濟性和實踐性都很強的工作。由此可見，造價工程師除了對本專業(yè)的知識有深入的了解和理解外，還應對設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計過程、施工技術(shù)、項目管理、經(jīng)濟法律法規(guī)等，都有全面的了解。還應有豐富的實踐經(jīng)驗，融技術(shù)與經(jīng)濟知識于一體。造價工程師是具有多層次知識的人才。在市場經(jīng)濟體制逐步完善，投資日趨多元化的今天，迫切需要一大批為項目投資提供科學決策依據(jù)的`造價工程師。而要滿足上述要求，應該從以下幾個方面著手：
1、建立一批真正意義上獨立的工程造價咨詢機構(gòu)，在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面，咨詢機構(gòu)的活動使得政府不必對項目進行直接管理，而依靠間接手段達到調(diào)控管理的目的。在此過程中，造價工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響，在工程建設(shè)中發(fā)揮著積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟活動中解脫出來，還可以充分發(fā)揮工程造價專業(yè)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價管理服務，也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價咨詢服務。
2、加強工程造價資料的積累分析。工程造價專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)。如果沒有經(jīng)驗的積累而只掌握方法，則工作無從開展。因此，要提高工程造價的編制水平，無論是組織還是個人，都必須十分重視資料的積累與整理分析。在發(fā)達國家，各種造價基礎(chǔ)資料，包括人工、材料、機具的消耗量及價格、甚至土地價格、籌資利率、各方利潤等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額，完全由市場或?qū)嶋H需要來決定，由造價管理專業(yè)人員和專業(yè)團體來管理。各個工程造價咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價資料。他們把造價資料歸集起來，并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要，隨時可以從計算機中調(diào)出，再根據(jù)具體情況調(diào)整，即可用于新的工程。許多工程造價咨詢公司或?qū)W會及學術(shù)團體也堅持多年地公開發(fā)行各種最新的造價資料和價格信息，達到造價信息資源的社會共享。這些經(jīng)過發(fā)達國家數(shù)十年經(jīng)驗證明是行之有效的方法，我們完全應該借鑒并開發(fā)出適合我國國情的資料積累分析系統(tǒng)。
3、完善工程造價專業(yè)的高級教育及在職人員的再教育活動。由于工程造價管理在建設(shè)項目中和各方經(jīng)濟利益密切相關(guān)，且對全社會的經(jīng)濟活動起著十分重要的導向作用，我們應該根據(jù)市場對造價管理人才的素質(zhì)要求，促使教育機構(gòu)開設(shè)工程造價專業(yè)課程，正規(guī)培養(yǎng)工程造價專業(yè)的高級人才。其專業(yè)課程的設(shè)置，也應該完全根據(jù)市場需要和人才素質(zhì)的要求來決定。既應有建筑結(jié)構(gòu)、機械等各種工程技術(shù)課，也應開設(shè)經(jīng)濟、財務、造價、概率與數(shù)理統(tǒng)計等基本課程。同時還應該開設(shè)系統(tǒng)工程、價值工程、技術(shù)經(jīng)濟、計量經(jīng)濟、計算機、管理科學等拓展知識、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機構(gòu)，工程造價學會團體應該周期性地進行在職人員的繼續(xù)教育。教育機構(gòu)和行業(yè)管理機構(gòu)兩方面構(gòu)成完備的教育體系。為工程造價領(lǐng)域高級人才的成長創(chuàng)造條件。
工程造價。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應該從提高個人的水平人手，逐步提高全行業(yè)的工作水平，為我國現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮我們應有的作用。
有效控制工程造價，提高工程造價編制水平是一個系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專家隊伍，還要有配套的政府政策和社會環(huán)境。
管理制度的心得篇五
1.人性化管理?其實等同于無序管理。一個正規(guī)的企業(yè)，應該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應有明確的任務分配、時間概念。
與員工的關(guān)系。是建立明確的上下級關(guān)系好呢?還是作為朋友打成一片好?森嚴的等級制度會給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高一定的工作效率，缺點是易使員工產(chǎn)生離心，有時很難凝聚團隊精神。而平等和善的關(guān)系側(cè)會使員工產(chǎn)生惰性，對一個好說話的boss，員工往往會有這樣的一種心態(tài)，認為自己散漫點，偷懶點boss不會責怪的，有一優(yōu)點是凝聚力較前者強。綜兩種態(tài)度各有利弊。如何克服?本人建議是平時應保持上下司的威嚴，但可以經(jīng)常和員工進行單獨聊天，表揚他們的優(yōu)點，這樣易使員工產(chǎn)生信任感，會更努力。也就是剛?cè)岵o壓力，解壓，再加壓。
3.如何增強員工的工作熱情?以電話營銷為例，電話營銷是種很枯燥的工作，而由于工作的特殊性，又需要時刻保持激情。由于電話的無效率很高，難免易使員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以每天一個會議是很重要的。會議分早會和晚會，本人比較傾向于早會。早會有如下優(yōu)勢：晚會以總結(jié)為主，但經(jīng)過一個晚上，對第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會卻不同，總結(jié)昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。重要的一點是會議應該是互動的，讓員工互相發(fā)表意見，有一點尤其重要，就是讓成功者把他們成功的經(jīng)驗和大家分享，互相學習。
4.對待員工之間的關(guān)系。人是種群居的生物，在一起難免會產(chǎn)生“我和某某很好，和某某和不來啊”等等情況。一個個小的團體就會出現(xiàn)，各自拉幫結(jié)派，很容易降低了工作效率，是公司內(nèi)部的一顆隱行炸蛋。所以一定要保持員工的各自獨立性。在與員工的談話中可以暗示，公司反對朋黨，有同時表示對其的信任，對其很重視，希望其加油，不要辜負公司的期望等。這樣會讓他們之間互相競爭，努力提高工作水平。尤忌偏袒某個員工。
5.錄用員工的問題。同樣人是有惰性的，只有給予壓力，才有進步。因此建議招收有生活壓力的員工，這樣的員工易努力工作。也就是很多時候為什么外地的要比本地的勤快。出于成本考慮，外地的也相對低廉。但有一點，員工態(tài)度一定要端正，人要誠懇。
6.人力投資的回報率問題。企業(yè)的目的就是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤。企業(yè)雇傭的員工就是要讓他們?nèi)?chuàng)造最大的利潤。所以一定要發(fā)揮他們?nèi)康哪芰?，工作時間就是工作，若工作累了讓他們休息，那安排休息時間又有什么用呢?尤其是小企業(yè)，本身的資金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力開支。能讓員工兼職的，就無需另外聘用。為每個員工制定業(yè)績考核表，若回報率達不到預期目標，就采取懲罰措施，能力實在不夠只有解雇。
總結(jié)：也許太嚴厲的制度會限制員工的發(fā)展，會使員工反感，但嚴格的制度產(chǎn)生壓力，壓力提高工作效率。因此公司業(yè)績也會上升，相同員工的收入也會增加。而松散的公司，導致的只有低效率的工作，最終的結(jié)果是不滿意的業(yè)績，員工也會因收入的減少而抱怨。所以長久看來，嚴格的制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。且習慣的養(yǎng)成很重要，若一開始無有效的制度，那么以后也很難制定出。
管理制度的心得篇六
《中小學幼兒園安全管理辦法》是學校管理的法規(guī)性文件，是第一個以10部委部長令的形式發(fā)布的有關(guān)中小學安全管理工作的文件；是第一個與新修訂的《義務教育法》配套的法規(guī)性文件。長期以來，黨中央、國務院對中小學生的安全健康成長十分重視，全社會也給予了高度關(guān)注。
《中小學幼兒院安全管理辦法》的基本特點體現(xiàn)在幾個方面：
一是內(nèi)容全面。既規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度與管理要求，也規(guī)定了校園周邊安全管理職責與管理要求；既規(guī)定了教育部門與學校的安全管理職責，也規(guī)定了其他部門的安全管理責任，內(nèi)容比較全面，涵蓋了中小學安全工作的各個方面。
二是注重制度建設(shè)。規(guī)定了有關(guān)部門關(guān)于學校安全管理的聯(lián)席會議制度，設(shè)專章規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度。
三是針對性很強?！掇k法》認真總結(jié)近年來新出現(xiàn)的學生安全事故的原因和特點，力求進行有針對性的規(guī)范。
四是規(guī)定非常具體，可操作性很強?！掇k法》對學校的安全管理措施作了具體的規(guī)定，比如，針對集中上下樓梯時易造成學生踩踏事故，《辦法》提出“學校應當合理安排學生疏散時間和樓道上下順序，并安排人員巡查”。
《中小學幼兒園安全管理辦法》較好地體現(xiàn)和貫徹了《義務教育法》關(guān)于學校安全的規(guī)定，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，校園周邊安全管理?！读x務教育法》第23條規(guī)定，各級人民政府及其有關(guān)部門依法維護學校周邊秩序，為學校提供安全保障?！掇k法》專設(shè)“校園周邊安全管理”一章，有針對性地對政府有關(guān)部門應當履行的校園周邊安全管理職責作出明確規(guī)定，有利于安全管理中依法管理、各負其責方針的落實。
第二，校內(nèi)安全管理。結(jié)合《義務教育法》第24條第1款關(guān)于加強校內(nèi)安全制度建設(shè)和安全管理、以及對學生進行安全教育等規(guī)定的精神與要求，《辦法》分設(shè)“校內(nèi)安全管理制度”、“日常安全管理”、“安全教育”三章，以比較多的條款，對校內(nèi)安全問題作出全面具體的規(guī)定，為落實關(guān)于校內(nèi)安全的法律規(guī)定提供了較好的工作基礎(chǔ)。
第三，校舍安全管理。校舍是保障義務教育實施的重要的、基本的條件，校舍安全也是比較突出的實際問題，亟需解決。《義務教育法》第24條第2款以及法律責任一章中的第52條對政府保障校舍安全的義務作出了明確規(guī)定。《辦法》則主要從學校加強安全工作的角度，對進行校舍安全檢查和危房報告作出了規(guī)定，有利于各有關(guān)義務主體全面貫徹落實法律的規(guī)定，共同保障校舍安全和師生生命安全。
作為戰(zhàn)斗在教育工作最前線的老師，我會依法履行自己的安全管理職責，與其他老師一道，共同做好學校安全管理工作，認真為學生服務，切實保障學生的安全，讓家長放心。
“學校安全園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。近年來,我校在教育局的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指針，以確保校園安全為目的，始終把安全工作放在學校工作的突出位置。從增強師生安全意識，強化學校安全管理入手，通過明確責任，落實措施，努力營造一個安全、文明、健康的育人環(huán)境，取得了較顯著的成績。在此，談談個人對學校安全工作的體會：
一、加強組織領(lǐng)導，落實安全工作責任制
學校本著對學生極端負責的精神做好學校安全工作。為此，學校校確定了安全工作的指導思想及總體目標：以樹立安全意識為主線，以強化層層管理責任制為核心，以落實具體措施為重點，及時全面排查、清理和整頓校園內(nèi)安全隱患，努力創(chuàng)建一個管理有序、防控有力、整改迅速、環(huán)境安定、校風良好的安全文明校園，確保學校在良好的`教育教學秩序及生活秩序中穩(wěn)步發(fā)展。
為確保安全工作的正常開展，制定了《關(guān)于進一步加強學校安全工作的實施方案》，落實了安全工作責任制，學校領(lǐng)導加強了有關(guān)人員的安全工作責任心，真正使學校安全工作落到了實處，杜絕了責任事故的發(fā)生。成立了安全工作領(lǐng)導小組，由校長掛帥，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各班工作的開展，第一時間傳達貫徹落實上級有關(guān)部門關(guān)于安全工作的指示、任務和要求；各班班主任具體負責一線安全管理，明確分工和職責。堅持“誰主管、誰負責，誰帶隊、誰負責，誰主辦、誰負責，誰檢查、誰負責，誰驗收、誰負責”的原則，將校園安全工作實績與各班級和教職工學期評估相掛鉤，實行安全責任事故一票否決制，確保了各項安全工作落在實處。
二、強化安全教育，樹立安全意識
安全工作的重點是及時消除隱患，加強全校師生的安全教育，防患于未然，為此我們提出要樹立六種意識、開展“六防”教育、克服四種疏理、堅持“四不放過”、營造“四講”氛圍。六種意識：即“大于天”意識、“責任”意識、“憂患”意識、“第一”意識、“防范”意識、“共管”意識；開展“六防”教育，即防盜、防火、防震、防溺水、防觸電、防交通事故教育活。確定每學期第一周為“安全教育宣傳周”，并舉行各種宣傳教育活動，如知識競賽、演講賽、作文比賽、安全教育講座。假期中我們也不放松學生的安全教育，每學期放假前夕，我們都印發(fā)致學生家長公開信，讓家長注意配合學校對自己的孩子進行安全教育，嚴防學生人身傷亡事故的發(fā)生，確保學生“一個都不能少”?？朔姆N心理，即“湊合”心理、僥幸心理、麻痹心理、粗疏心理；堅持“四不放過”，即問題原因不查清不放過、問題責任不明確不放過、問題處理無結(jié)果不放過、整改措施不落實不放過。甚至提出了對安全工作要小題大做、捕風捉影，保持對安全工作的高度敏感性；營造“四講”氛圍，即利用橫幅標語、校園廣播、班級黑板報、主題班會等多種形式進行廣泛宣傳，營造了一個“人人講安全，處處講安全、時時講安全、事事講安全”的濃厚氛圍。
通過這些豐富多采的安全教育活動，師生的安全防范和自我保護意識得到極大提高，保證了學校教育教學秩序的穩(wěn)定和教育教學工作的順利開展。
三、采取切實措施，創(chuàng)建“平安校園”
開展創(chuàng)建安全班級、安全辦公室、安全計算機室、安全家庭活動，認真落實“人防、技防、物防”三位一體的防范措施，堅持“從細微處著眼，從最小處抓起”的原則，加大安全工作人力、物力的投入，學校嚴防細查、速改快整，在經(jīng)費十分困難的情況下，擠出資金，安裝防盜報警器，覆蓋了學校所有辦公地點。完善值班預案和節(jié)假日領(lǐng)導帶班制度。確保了學校師生財產(chǎn)和生命安全，促進了學校各項工作持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。
四、建立各種報告制度，加強安全管理
1.建立安全工作日報告和安全整改通知書制度。制定了《學校安全自查范圍》。
2.重大傷亡事故報告制度。凡是學校師生非正常傷亡事故或重大安全事故，應及時上報上級主管部門。對發(fā)生的事故應按照各自管理權(quán)限及時查清原因，對事故責任者給予嚴肅處理，事故善后事宜應及時妥善處理。對發(fā)生事故不上報者，要追究有關(guān)人員的責任。
3.春秋游等大型活動申請報告，得上級批準后方可進行。
嚴格校規(guī)校紀，對違反紀律的學生要嚴肅幫教、處理，嚴禁體罰和變相體罰學生。
總之，各項制度的制定和實施，嚴明了學校安全工作領(lǐng)導責任制和責任追究制，使學校安全工作做到了有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。
五、突出學生安全重點，抓好學生安全管理
1.嚴格門衛(wèi)制度,加強值勤值班,嚴格校規(guī)校紀，強調(diào)學生進入校園（包括節(jié)假日）不能騎車，學生進出校門時均有學生文明禮儀崗在校門口進行檢查。
2.加強課間管理，課間、中午安排有一名值日教師到各班巡視，杜絕學生在課余時間滋生事端。
3.進一步發(fā)揮校外輔導員的作用，邀請校外輔導員經(jīng)常性的到校對學生進行法制及安全知識的教育。
4.崇尚科學文明，反對封建迷信。
5.加強交通安全法規(guī)教育，經(jīng)常性的進行交通安全常識講座，教育全體師生注意交通安全。
6.定期聯(lián)系家長，齊抓共管，不斷提高家長對安全工作的認識。
總之，過去的幾年，我校為建立良好的教育教學秩序，創(chuàng)設(shè)安全穩(wěn)定的學習生活環(huán)境，全面提高教育教學質(zhì)量，全面推進素質(zhì)教育，把安全工作列入學校工作的重要議事日程，扎實工作，取得了一定的成績。但是與上級領(lǐng)導的要求和兄弟學校工作相比還有一定的差距，今后，我們將繼續(xù)認真學習貫徹上級有關(guān)安全工作的指示精神，為建設(shè)“平安校園”做出我們應有的貢獻。
管理制度的心得篇七
一、新的歷時時期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
一是隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟體制和金融體制的改革，信用社的幾次內(nèi)部改革，業(yè)務品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺、修正，我們原來的各種管理辦法一直沿用，有的方面還沒有相關(guān)的管理辦法，已經(jīng)不能適應新的歷史階段，應當進行修改、補充完善和重新制定來健全，才能為現(xiàn)今的業(yè)務開展和管理服務;二是省聯(lián)社的成立，客觀上改變原來協(xié)會的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機制來說又有一個新的不同，原來的制度、辦法仍然不能適應新機制，從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調(diào)配一切都是嶄新的開始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當強，可以看出新的領(lǐng)導班子對違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展要有一個好的運行機制、好的員工團隊，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護，而這個好的運行機制就是要有一個好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有約束機制，就形成不了企業(yè)文化。
二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學習和宣傳十分必要。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學習過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會，怕學習，認為只要踏踏實實做事，老老實實做人就行了，沒有學習的必要，反正自己不犯，其實不然，我們不學習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動一樣，加強宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學習到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個個明確新的時期的新規(guī)定，做一個知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學要落后，學習制度的目的是學以致用，嚴格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學習制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅持制度，抵制違規(guī)的人。
三、新的管理制度和辦法表述細致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴厲。
從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見，所有的涉及業(yè)務、安全、監(jiān)督的全部環(huán)節(jié)都有相應的管理制度和管理辦法，而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式，各個環(huán)節(jié)都有說明，這種細致的表述，從全省范圍內(nèi)規(guī)范了業(yè)務操作行為，使得全省業(yè)務實現(xiàn)了統(tǒng)一，為下一步的規(guī)范打了了基礎(chǔ)，而《四川省農(nóng)村信用社職工違規(guī)處理辦法》又對前面的制度進行了呼應，詳細闡述了違反規(guī)定所就當承擔的責任和受到的相應處理，就象一把尺子，準確量出違規(guī)人員的違規(guī)刻度，再對照制度，自己都知道應當受到的處罰是否有依據(jù)，是制度在前，違規(guī)在后，做到了有制度可依，有制度必依，但這個試行辦法也讓信貸部門的干部職工有一個說法，那就是處罰過分嚴厲，今后發(fā)放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺時作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過所有的制度，紀律都是給可能準備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊伍和一流服務，必須要加強管理，通過管理來實現(xiàn)約束職工行為，達到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學習了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。
管理制度的心得篇八
通過學習提高了思想認識，增強了遵守公司制度的自覺性。你知道學習單位管理制度心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于學習單位管理制度心得，供大家閱讀!
自開展了公司。
規(guī)章制度。
學習活動以來，通過對“職業(yè)技能鑒定考評管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學習，我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際談談體會。通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學習與己關(guān)系不大、可學可不學的想法，對規(guī)章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的。
崗位職責。
通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作針對自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關(guān)的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責三是平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見四是對于自己的工作態(tài)度方面，應加強自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
今年是公司二次創(chuàng)業(yè)的元年，為了促進公司健康發(fā)展。公司歷時一年的清理、評估、修訂、評審工作，《湖北省輸變電工程公司管理制度匯編》于xx年9月出臺，共形成六大類80項制度，內(nèi)容涵蓋工程、經(jīng)營、財務、審計、人力資源、黨群及綜合管理等方面。
最近，公司將《管理制度匯編》印發(fā)，人手一本，開展了全員學習管理制度的活動。分公司為此在五月初對職工開展了《管理制度》的集中學習。通過學習，我認為管理制度對塑造我公司形象，提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義，現(xiàn)談一點我的學習。
心得體會。
一、管理制度是保障我公司正常健康運轉(zhuǎn)的根本。一個單位要保持一個良好的工作規(guī)范，就必須有一個完善科學的管理制度體系。過去不惜成本代價完成任務的較粗放管理，向紀律嚴明、作風扎實、管理規(guī)范的新模式邁進，從而豐富了“鐵軍”的內(nèi)涵。因此公司精心研究討論審議通過，精心整理并印發(fā)了管理制度匯編，該管理制度匯編的制訂并公布，開展學習討論，我認為是非常及時和必要的，它將進一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范，提高全公司人員的整體素質(zhì)。
二、我公司管理制度制訂是全面科學的。我公司管理制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個方面。特別是公司行政管理制度、公司員工獎懲實施辦法尤為細致全面，滲透到職工工作的各個層面，加強了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了尊崇團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新的精神，倡導守法廉潔、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。
三、下一步做法和打算。作為一個青年員工，一是要進一步深入學習管理制度，充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵;二是要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條對照，找出自己在平時工作中的不足;三是要認真貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實在行動上，認真對照管理制度，做好日常的每一項工作，從而通過管理制度規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)。
制度是發(fā)展形勢的要求，是競爭的手段，是實現(xiàn)目標的保障，因此貫徹落實我公司的制度勢在必行。
1.要做好一個工作，就必須要熱愛這個工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務。
3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學習。
4.要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協(xié)作精神和默契度。
我想我有責任，有義務，有能力繼續(xù)學習下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為公司的發(fā)展進一份綿薄之力。
管理制度的心得篇九
為深入貫徹精神，集團公司啟動從嚴管理年活動，要求深刻吸取“11.22”事故教訓，全面提升安全環(huán)保管理水平，促進中國石化安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，為做強做優(yōu)和打造世界一流提供堅強保障。公司再接到上級公司“從嚴管理年“活動的相關(guān)通知要求后，立即制定活動方案，積極深入開展“從嚴管理年”活動。
加油站作為安全責任重點單位，承載著企業(yè)的囑托和客戶的信任，時刻把握好安全關(guān)，不僅是對顧客負責，同時也是對自己和家人負責。
“11.22”事故讓我們深刻認識到，安全生產(chǎn)是人命關(guān)天的大事，必須要把安全切切實實的放在第一位。安全是一個永遠不過時的話題，把安全工作作為石油企業(yè)的頭等大事，安全就是最大的效益。如果發(fā)生安全事故，一切都無從談起。如果我們在工作中不嚴格遵守安全規(guī)程，一旦發(fā)生事故，首先受到傷害的必然是我們自己，而且還會傷害別人?！?1.22”事故給我們上了活生生的一課,60多個生命瞬間就消失，不僅僅有我們的工友，還有很多無辜的百姓。這將會造成多少家庭的破碎，讓多少人痛不欲生。因此我們每個人都要從我做起，嚴格按照規(guī)程辦事，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。
注重安全教育，安全教育不是一勞永逸，必須不斷的經(jīng)常進行。要讓每個人都要重視安全、知道如何安全。日常的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)狀況都是不斷發(fā)展前進的，不斷會出一些新的安全技術(shù)、新的安全知識，這些都是需要我們不斷學習掌握的。而且以前的一些安全知識、技能，如果不經(jīng)常培訓使用，就會慢慢的忘記，安全意識也會逐漸變淡。事故頻發(fā)，很多都是在不斷重復以前的錯誤。因此要不斷的進行安全教育培訓，時刻提醒要繃緊安全這根弦，把安全當成一種習慣，這樣才能真正做到預防為主。
注重安全責任和安全制度的落實。目前推行的hse管理體系是比較先進的管理理念，但是真正把建立起來的制度、理念落實到實處才是最為重要的，而不是僅僅停留在文字上，資料上。如果只是停留在書面上、掛在墻上，不很好的執(zhí)行，再好的.體系、理念也只是表面文章，紙上談兵。只有抓好不斷加強教育，抓好落實，讓員工真正的遵守各項制度，才能收到實效。
抓好質(zhì)量安全管理工作。質(zhì)量安全往往比生產(chǎn)安全更重要，發(fā)生事故造成的后果更嚴重。而且質(zhì)量安全與生產(chǎn)安全不同，往往具有延后性，不會立即顯現(xiàn)出來。從11.22這起事故就可以看出，如果不是由于質(zhì)量原因造成原油泄漏，如何會有后面這么嚴重的爆炸事故。所以我們要在日常的生產(chǎn)施工中，嚴格按照規(guī)范標準執(zhí)行，確保生產(chǎn)施工質(zhì)量，保證質(zhì)量也是保證安全。
安全是一項長期而艱巨的工作，我們不僅要對自己的生命安全負責，同樣也要對他人的生命安全負責，更要對我們的家人負責。事故發(fā)生后，不僅僅是學習教育，更要總結(jié)教訓，避免同樣的錯誤重復發(fā)生。
“11.22”事故，給我們石化人敲了一次警鐘，放松安全意識給我們帶來的代價是慘痛的，不僅是我們的生命會受到威脅，經(jīng)濟損失，一個事故就會讓我們多年的榮譽被毀，所以我們要重視安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，為樹立企業(yè)良好形象多做貢獻。
管理制度的心得篇十
第一條 為了規(guī)范員工聘用管理，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司總部及各分支機構(gòu)的所有員工。
第二章??????錄用
第三條 錄用人員需提供身份證（外地戶口人員提供當?shù)貢鹤∽C或其他有效證件）、學歷/學位證、（原單位）離職證明原件及復印件；并應在入職兩周內(nèi)提交上述證件。
第四條 員工錄用后，應到公司安排的醫(yī)院進行體檢，如不符合公司要求，公司將有權(quán)與其解除勞動關(guān)系。
第五條 員工錄用后，如發(fā)現(xiàn)其應聘時提供的證件或資料與事實不符，公司將有權(quán)與其解除勞動關(guān)系。
第六條 為便于緊急聯(lián)絡，員工個人資料（如日常住址、電話等）有任何更改，必須盡快通知人力資源部。
第七條 公司招聘錄用員工采取回避原則，即各級管理人員親屬不能聘用在有直接利益關(guān)系的職位。
第八條 公司鼓勵員工向急需招聘但市場人力資源緊缺的崗位推薦適合的人才，如被公司錄用，公司將酌情給予推薦獎勵。
第九條 當出現(xiàn)以下情況時，公司會根據(jù)需要進行人力調(diào)配，部門及員工應從公司全局利益出發(fā)，予以支持：
（一）公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)生變化；
（二）公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或部門職能發(fā)生變化；
（三）人才合理流動的需要。
第三章??????檔案及勞動合同管理
第十條 檔案管理：
（一）員工入職后需將檔案轉(zhuǎn)到公司指定的檔案管理機構(gòu)。公司僅負責繳納指定管理機構(gòu)的人事管理費用。
（二）人力資源部負責督促檔案管理機構(gòu)規(guī)范檔案管理工作，并及時補充歸檔所需文件。
第十一條 勞動合同管理：
（一）全體員工應按《勞動法》及相關(guān)勞動法規(guī)與公司簽訂勞動
合同。員工應及時提供簽署合同所需的相關(guān)證明材料。
（二）新簽勞動合同：員工入職一個月內(nèi)與公司簽訂正式勞動合同。
（三）續(xù)簽勞動合同：員工合同到期，由人力資源部征求部門負責人和本人意見，報公司領(lǐng)導批準后，與員工正式續(xù)簽合同。
第四章??????入職培訓
第十二條 員工入職后應接受公司組織的“新員工導向培訓”。公司人力資源部以及用人部門將根據(jù)需要，采用抽查或全體新員工測試的形式，評價新員工對以下各方面的了解程度，并將評價結(jié)果作為試用期轉(zhuǎn)正審批條件之一。
第十三條 新員工應主動通過各種方式了解以下方面：
（一）公司背景、公司理念、發(fā)展史、主要業(yè)務形式；
（二）本部門職能、發(fā)展方向和模式；
（三）明確崗位專業(yè)要求及工作內(nèi)容，；
（四）公司其他部門主要職能及溝通方式。
第五章??????試用期
第十六條 試用期內(nèi)，部門需指定一名在公司工作兩年以上的員工擔任新員工的導師，以幫助其盡快適應新的工作環(huán)境。
第六章??????轉(zhuǎn)正
第十七條 員工試用期轉(zhuǎn)正有部門負責人提報和員工本人申請兩種形式。
第十九條 經(jīng)部門負責人簽字同意，報人力資源部經(jīng)理、主管副總批準后可轉(zhuǎn)正。
第七章??????工作表現(xiàn)評估
第二十條 部門負責人應對員工考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進行評估。
第二十一條 評估結(jié)果作為員工獎金發(fā)放、晉升、調(diào)薪、培訓等的重要依據(jù)。
第二十二條 任何員工在職位/職務變動時，均必須單獨進行考評，考評通過，變動方可生效。
第八章??????員工任用與發(fā)展
第二十三條 公司對員工聘用、晉升、調(diào)薪等任用采取適用原則、激勵原則和發(fā)展原則，促進員工結(jié)合公司人才需求進行個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第二十四條 培訓：
（二）人力資源部將根據(jù)培訓調(diào)查情況制定公司內(nèi)部培訓計劃；
（三）凡參加社會公開培訓的課程，應與公司內(nèi)本職工作有直接關(guān)系，報本部門、人力資源部以及公司主管領(lǐng)導審批后參加。
第九章??????離職
第二十五條 下列情形之一的，公司有權(quán)辭退而不做任何補償：
（一）試用期內(nèi)被證明所報入職資料與實際不符，不符合公司錄用條件，不能勝任工作的；
（二）正式員工嚴重違反勞動紀律或公司的規(guī)章制度；
（三）觸犯國家、行業(yè)、地區(qū)法律法規(guī)，被依法追究法律責任的。
第二十六條 辭職：
（三）除特殊情況外，員工工資、獎金只計發(fā)到離職日。
第二十七條 擅自離崗：
（一）員工未經(jīng)書面批準而擅自離開工作崗位2天或以上的行為，或辭職、辭退未在規(guī)定時間內(nèi)辦完離職手續(xù)者，視為擅自離崗。
（二）員工擅自離崗后，其所在部門必須在確認員工擅自離崗之日起1個工作日內(nèi)書面通知人力資源部。對于擅自離崗員工，公司將按該員工嚴重違反勞動合同和公司制度情況嚴肅處理，凍結(jié)其相關(guān)結(jié)算手續(xù)的辦理，同時公司視損害情況采取相應措施追究其責任。
第二十八條 員工離職時，應履行下列手續(xù)：
（一）移交承擔的工作、合同、重要文件、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等；
（二）結(jié)清欠款和預借款；
（三）經(jīng)簽字確認的工作移交清單；
（四）退還工卡，《員工手冊》、固定資產(chǎn)和其他公司財物；
（五）對特定崗位人員（如管理層、重要技術(shù)、核心業(yè)務、財務等）離職，應遵循《勞動合同》中第九條保密義務相關(guān)規(guī)定，必要時，公司應進行離職審計。
第二十九條 離職手續(xù)未清而擅自離崗者，公司扣發(fā)當月工資、獎金，有造成損失的，公司有權(quán)追究其責任：
第十章??????其他
第三十條 資質(zhì)管理：
除公司職能管理部門外，其他部門員工應在進入公司一年內(nèi)參加并通過經(jīng)紀人職業(yè)資格考試，公司將報銷取得資格證書員工的考試費用。
第三十一條 員工在工作中，應以公司利益為重，工作時間必須全力完成職責內(nèi)任務。
第三十二條 員工不得參與公司產(chǎn)生同業(yè)競爭的經(jīng)營活動。
第十一章附則
第三十三條 本辦法的擬定和修改由公司人力資源部負責，經(jīng)公司主管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
第三十四條 本辦法由公司人力資源部負責解釋。
第三十五條 本辦法自公布之日起實施。
第一章??總則
第一條?為規(guī)范公司員工招聘錄用工作，確保員工綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)發(fā)展需要，制定本規(guī)定。
第二條?公司行政人事部對公司員工招聘錄用工作進行統(tǒng)一管理，負責審核部門員工招聘計劃，辦理員工招聘、錄用、訂立勞動合同及組織崗前培訓等工作。
第三條?部門用人單位根據(jù)經(jīng)營業(yè)務或工作需要，制定用人需求計劃。負責應聘人員試用期考察及應聘上崗后的培訓、管理工作。
第二章?員工招聘
第四條?員工招聘遵行“德才兼?zhèn)?、人崗適用”和“平等競爭、擇優(yōu)錄用”的原則，不僅注重應聘者的受教育程度，更注重應聘者的實際工作能力，特別注重應聘者的職業(yè)道德和忠實程度。
第五條?員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業(yè)技術(shù)人才招聘和臨時工招聘四種。
第六條?需要招聘一般員工的部門，在公司編制范圍內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時，填寫《員工招聘申請表》，交公司行政人事部審核后報公司經(jīng)理批準。
第七條?公司需要招聘管理人員時，由公司行政人事部填寫《員工招聘申請表》，制作崗位職務說明書，報公司總經(jīng)理批準。
第八條?需要招聘特殊專業(yè)技術(shù)人員時，由公司經(jīng)理辦公會議研究決定，公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令，公司行政人事部辦理相關(guān)招聘事宜。
第九條?需要聘用臨時工的部門，填報《員工招聘申請表》，報公司行政人事部轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導批準。
第十條?公司行政人事部區(qū)別不同類型人員，按照公司總經(jīng)理批準的招聘崗位員工任職條件和任職要求，選擇合適的招聘方式，實施具體招聘工作。
第十一條?未經(jīng)公司領(lǐng)導特批，任何部門不得招用從公司自動離職、或被公司辭退、開除的人員。
第十二條?招聘員工的渠道可以采?。簝?nèi)部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場招聘、網(wǎng)絡招聘及委托職業(yè)中介機構(gòu)招聘等方法進行。但無論何種方式，都必須事前辦理申報批準手續(xù)。未經(jīng)報批手續(xù)自行招聘人員的，所招聘人員作辭退處理，由此造成的全部責任由當事人承擔。
第三章?一般員工招聘程序
第十三條?門店營業(yè)員、營銷員、倉庫管-理-員、物流配送員、批發(fā)開單員、售后服務接待員、辦公室文員、后勤服務員及具有一般工作能力的安裝維修工，屬于一般員工。按下列程序招聘：
2.應聘者填寫《招用員工登記表》，提交《身份證》、《戶口冊》和學歷證明復印件；
6.崗前培訓結(jié)束后，組織筆試，筆試合格者，雙方協(xié)商簽訂《勞動合同》，履行勞動合同約定的權(quán)利和義務。
第十四條?適應選擇期內(nèi)任何一方認為不具備建立正式勞動關(guān)系的'，可以說明原因，友好辭謝。適應選擇期滿3天以上的，公司按照國家最低工資標準，依據(jù)應聘者在適應選擇期的實際上班天數(shù)發(fā)給勞動報酬。
第十五條?適應選擇期滿，雙方簽訂《勞動合同》建立勞動關(guān)系的，適應選擇期計算為應聘人員試用期，享受試用期工資待遇。
第四章?管理人員、特殊專業(yè)技術(shù)人員招聘程序
第十六條?管理人員包括：公司直屬機關(guān)各部門負責人、市內(nèi)門店負責人、涉外門店負責人及會計、出納等財務管理人員。特殊專業(yè)技術(shù)人員是指：根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)務需要必須配備的各種具有專業(yè)技術(shù)知識或技術(shù)職稱的人員。譬如項目設(shè)計師、項目經(jīng)理、項目技術(shù)員、安裝維修技工等。
第十七條?管理人員及特殊專業(yè)技術(shù)人員的招聘按下列程序辦理：
1.公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
2.應聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動報酬及相關(guān)工作職責、職權(quán)等相關(guān)事項達成一致意見。
3.應聘人員填寫《招用員工登記表》及相關(guān)應聘資料。
4.公司行政人事部起草《勞動合同》或《聘用協(xié)議書》。
5.簽訂勞動合同或聘用協(xié)議，履行《合同》或《協(xié)議》約定的權(quán)利和義務。
第十八條?涉及公司機密崗位的人員，在簽訂《勞動合同》或《聘用協(xié)議書》的同時，與公司簽訂《保密協(xié)議》，履行保密合同規(guī)定的權(quán)利和義務。
第五章?臨時工招聘程序
第十九條?聘用期限在一個月以內(nèi)的，報經(jīng)批準后，由部門自主招聘；聘用期限超過一個月以上的，由公司行政人事部與應聘人員簽訂《勞動合同》。
第六章?試有期
第二十條?員工的試用期，依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定確定。
第二十一條?應聘人員在試用期內(nèi)，如果不愿在公司繼續(xù)工作，可以按《勞動合同法》的規(guī)定，向公司提交解除勞動合同的書面或口頭申請，辦理相關(guān)交接手續(xù)后，解除勞動關(guān)系。
第二十二條?公司在員工試用期間，發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者，可隨時解除勞動關(guān)系：
1.發(fā)現(xiàn)不符合應聘條件者；
2.不能勝任工作者；
3.嚴重失職、營私舞弊，給企業(yè)造成重大損害者；
4.違反國家法紀，被依法追究刑事責任者；
5.與其他單位建立有勞動關(guān)系或者在外兼職影響正常工作者；
6.發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴重疾病者。
第二十三條?試用期滿后，員工本人提交書面申請，部門負責人簽署意見，報公司行政人事部辦理審核定級手續(xù)，從批準定級的下月起調(diào)整工資待遇。
第二十四條?管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員的試用期按《勞動合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
第七章?新員工工資待遇
第二十五條?一般員工試用期的工資待遇，按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標準執(zhí)行。不低于國家規(guī)定最低工資標準。試用期間，不享受提成工資待遇。
第二十六條?管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員試用期的工資待遇按《勞動合同》或《聘用協(xié)議》約定執(zhí)行。
第二十七條?員工被正式錄用后，按其所在崗位或所任職務享受相應的工資、福利待遇。公司可以根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要，調(diào)整和變動員工的工作。調(diào)整變動工作后的工資福利待遇也隨之相應變動。
第二十八條?為穩(wěn)定員工隊伍，鼓勵員工積極向上，公司根據(jù)員工在公司工作的實際年限，發(fā)給工齡工資；對在工作中做出重大貢獻的員工發(fā)給年度特殊貢獻獎；對在一個月內(nèi)無遲到、早退現(xiàn)象和病、事假的員工發(fā)給全勤獎。
第二十九條?簽訂《勞動合同》，在本公司履職滿一年以上的員工，公司按《勞動法》的規(guī)定，為其辦理社會保險繳費手續(xù)。個人原因不愿意參加社會保險的，由本人寫出申請，公司按規(guī)定發(fā)給社會保險補貼。
第八章?工作時間和勞動紀律
第三十條?公司依據(jù)《勞動法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合不同部門、不同崗位、不同工種的實際情況，分別實行三種不同的上班工作時間制度：
（1）定時工作制；
（2）不定時工作制；
（3）綜合計時工作制。
第三十一條?每個員工執(zhí)行那種工作時間制，根據(jù)其所任職崗位的不同，在勞動合同中約定。
第三十二條?所有員工必須自覺遵守公司制定的《勞動出勤與勞動紀律管理規(guī)定》，有事有病請假批準，上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三十三條?員工違反公司勞動紀律，按規(guī)定接受處罰，情節(jié)嚴重、累教不改者解除勞動關(guān)系。
第九章?其他
第三十五條?本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第三十六條?本規(guī)定在執(zhí)行中修改完善。
第三十七條?本規(guī)定由公司行政人事部解釋。
管理制度的心得篇十一
共項管理制度是現(xiàn)代管理理念的一種體現(xiàn)，其主要目的是通過規(guī)范和整合組織內(nèi)部資源，提高工作效率，降低管理成本，實現(xiàn)企業(yè)營利最大化。在我所在的公司，共項管理制度得到了廣泛應用，并取得了良好的效果。在這個過程中，我深刻認識到有效的共項管理制度對企業(yè)運行具有重要價值，這篇文章旨在分享我的心得體會。
共項管理制度的基本框架包括制度設(shè)計、制度實施和制度應用三個階段。在制度設(shè)計階段，需要制定符合公司實際情況的共項管理制度，明確各部門的責任和職權(quán)，為實施和應用提供基礎(chǔ)支持。在制度實施階段，需要全面執(zhí)行制定的共項管理制度，在實踐中不斷完善和提高，確保制度發(fā)揮最大效益。在制度應用階段，需要對制度的效果進行檢查和評估，并不斷改進和優(yōu)化，構(gòu)建完善的共項管理體系。
共項管理制度的應用效果非常顯著，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，共項管理制度能夠協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的工作和業(yè)務，減少資源冗余，提高資源利用率，提高工作效率。其次，共項管理制度能夠幫助公司形成統(tǒng)一的管理標準和規(guī)范流程，從而降低管理成本，提高管理精度。最后，共項管理制度能夠促進公司的信息共享和協(xié)同協(xié)作，加強團隊合作和員工溝通，為企業(yè)的發(fā)展和壯大提供了主動支持。
在我所在的公司，共項管理制度得到了全面實施和落實。在實踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)，共項管理制度要能夠發(fā)揮最大效益，需要具有以下特點：首先，制度要具有實踐意義和可操作性，具有引導企業(yè)前進方向的指導性；其次，制度要能夠充分考慮員工的實際情況和個人利益，充分調(diào)動員工積極性；最后，制度的實施要得到全員支持和配合，才能使制度真正落實到位。
第五段：結(jié)尾。
在我所在的企業(yè)，共項管理制度得到廣泛應用，使我們的工作效率得到了極大提升。實踐中，我們也發(fā)現(xiàn)，共項管理制度需要實施和應用相結(jié)合，從制定到實施再到應用，都需要不斷完善和優(yōu)化。在今后的工作中，我們將繼續(xù)拓展共項管理制度的應用范圍和深度，使我們的工作效率更高，為公司的長遠發(fā)展提供有力保障。
管理制度的心得篇十二
幼兒園的安全工作關(guān)系到全體幼兒的生命安全,牽動著所有家長的心。當前新聞媒體接二連三的幼兒園事故報道,確實觸目驚心,這給幼兒園領(lǐng)導、教職工敲響了警鐘,讓我們不得不深思幼兒安全這個重大課題。一下是我園近年來加強幼兒園安全管理的一些心得和體會：
一、人人重視,人人有責：以前教職工們一般都認為,安全管理是園長的事,園長怎么說,我們就怎么做,有事不關(guān)己高高掛起的意識,因而在安全管理上存在著“單向“”被動”的局面。在強化安全管理工作的過程中,我們注意抓薄弱環(huán)節(jié),抓責任到人,強化全園員工的安全意識,建立獎懲機制,因而推動了安全管理由“被動”轉(zhuǎn)向“互動”,形成了人人重視、人人有責的安全工作管理格局。如在幼兒吃藥問題的管理上,以前的做法是當幼兒生病時,家長將幼兒中午的藥寄放在班級,請教師或保育員提示其孩子服藥。但教師和保育員因工作繁忙瑣碎,有時難免會耽擱幼兒服藥的時間。
為保證幼兒服藥安全,保障幼兒健康,幼兒園制定了《幼兒吃藥統(tǒng)一管理制度》,規(guī)定了各相關(guān)人員的責任:要求家長認真填表,說明幼兒的班級、姓名、病因、藥物名稱、需要教師提示孩子服藥的時間等,并簽上姓名;對于家長寄托的藥品,保健醫(yī)生要認真檢查、核對并在藥品袋上標明幼兒的姓名及所在的班級,然后存放于藥箱內(nèi)妥善保管。保健醫(yī)生除按時指導幼兒服藥外,還必須在每天上、下午下班巡視時間內(nèi),注意觀察服藥幼兒的身體健康狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋或應急處理,以保證幼兒在園健康快樂。
二、分層管理,確保落實：通過對幼兒園安全事故案例的分析,我們發(fā)現(xiàn)案發(fā)幼兒園普遍都存在安全管理制度不健全、管理松懈或是不到位的現(xiàn)象。因此,我們從中吸取經(jīng)驗教訓,一方面加強職業(yè)道德教育,增強全員的安全意識,另一方面健全安全管理制度,落實層層負責管理的責任制。我們建立健全了《幼兒園安全檢查制度》《火源、電源、易燃物品管理制度》《幼兒接送制度》《突發(fā)事件疏散預案》等制度和預案;實行分層管理,建立主管負總責、分管具體抓、成員為骨干、全員一起動的管理工作體系,并成立了一支由園長親自掛帥擔任組長,的“平安校園”領(lǐng)導小組。園長作為園里安全工作的第一責任人,要認真落實幼兒園安全目標管理責任制的實施,不斷地提高教職工的安全工作意識,增強他們的責任感和使命感。
副組長要根據(jù)幼兒園的總體部署抓好各項安全措施的落實。成員則從各自的工作層面,以檢查發(fā)現(xiàn)、督促整改為重點開展工作。創(chuàng)安領(lǐng)導小組每周不定期檢查,每月召開一次碰頭會,集中組織檢查整改結(jié)果,由此實現(xiàn)了由專人管理轉(zhuǎn)向“聯(lián)網(wǎng)”管理,形成了組織上層層有人管、級級有落實、事事有人負責的良好局面,達到了“安全工作責任制要‘縱向到底,橫向到邊’”的目標,由此將一切不安全因素杜絕在源頭上,確保安全工作的落實。
三、關(guān)注過程,重在指導：任何行動都有其目標,都離不開一個行動的過程,過程的好與壞,往往決定著目標的達到與否。安全工作的過程管理是通過對安全措施落實過程的控制來進行的,它注重管理的細節(jié)化、精細化,是一種動態(tài)的管理方式。幼兒園在安全管理中應注重過程,關(guān)注細節(jié)。如園里的每位教職工都應與園長及分管領(lǐng)導簽定《安全責任協(xié)議書》,協(xié)議中具體羅列保教人員在本職工作中的安全操作規(guī)范,實際上就是一份安全操作說明書。如協(xié)議書可以規(guī)定“：幼兒外出坐車之前,老師必須檢查車上窗戶、座位是否有安全隱患,上車前收繳幼兒手中的危險物品,上車后老師要全神貫注地觀察幼兒,防止他們打鬧或?qū)㈩^手伸出窗外。違反規(guī)定所造成的事故由當事人承擔全部責任。”又如,為確保師生的飲食安全,幼兒園的食品均為定點采購,定點供應商必須交納工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者身份證、檢疫證等的復印件備案,并與幼兒園簽定食品供應安全責任書,其中可以規(guī)定“：乙方(供應商)所提供的食品必須符合國家同類產(chǎn)品的質(zhì)量及衛(wèi)生標準,杜絕三無產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品流入幼兒園,必要時提供相關(guān)的質(zhì)量及衛(wèi)生化驗單?！?BR> 安全管理過程中的檢查環(huán)節(jié)很重要,不能走過場,因此我們注重抓好“八查”：一查安全責任制的簽定與落實情況。每學年初將修訂后的《安全責任書》發(fā)給各崗人員,如無疑義,即由各負責人與之簽定,同時結(jié)合相關(guān)學習,不斷地強化大家的責任意識。二查消防疏散通道、安全出口的設(shè)置和暢通情況。三查園里教學、生活設(shè)備、設(shè)施的安全狀況。我們通過責任到人的方式,將班級和公共場所的設(shè)施設(shè)備檢查落實到每一崗、每一天,同時爭取在第一時間內(nèi)進行整改,做到防范在先,確保安全。四查為幼兒提供的食品、飲用水、教學用具是否符合安全、衛(wèi)生標準。五查組織幼兒參加教育教學或社會實踐活動的安全保護措施是否落實。我們制定了《幼兒外出活動管理規(guī)定》,提出活動前要上報分管領(lǐng)導、要周密制定活動方案,活動中注意組織、管理,活動后注意清點人數(shù)等要求。六查應急預案的制定、演練和完善情況。七查幼兒安全教育的開展情況。八查安全工作的家教宣傳和家長配合教育的情況。同時利用“安全教育月”的綜合治理進行強化管理,使“預防為主,安全第一”的管理宗旨落到實處。
四、加強聯(lián)動,綜合治理：幼兒園的安全工作是一項系統(tǒng)工程,它不僅需要幼兒園加強自身的安全管理工作,同時還需要教育行政部門、公安司法部門、社區(qū)組織、社會媒體、幼兒家長等多方面的努力和支持,這樣將會大大地提高幼兒園的安全防范能力。在安全管理中,我們改變了以往“各掃門前雪”的模式,由“單干”轉(zhuǎn)向與家長、社區(qū)“合作”的聯(lián)動管理,同時爭取各相關(guān)部門的支持,開展綜合治理工作。為了防止陌生人冒領(lǐng)幼兒的情況發(fā)生,我們使用ic門禁卡，實行幼兒接送刷卡制度,要求幼兒家長持卡接送,如果有特殊情況叫同事或朋友代接幼兒時,家長必須移交接送副卡并事前電話通知教師。又如門房保衛(wèi)工作,我們要求保安公司支持,聘請作風正派、責任心強的保安來園工作。此外我們還加強與社區(qū)的聯(lián)系,將幼兒園的安全保衛(wèi)納入到所在社區(qū)的安全保衛(wèi)工作中去。
在日常工作中,老師們則充分抓住每一個教育契機,把各種抽象、單調(diào)的自我防護知識有機地滲透到幼兒一日生活中,通過“說新聞”、繪制“安全小報”、制作“安全標志”、制作“安全棋”、安全情境表演等多種生動有趣的互動形式實施安全教育活動。如針對大型游戲玩具的不安全因素,老師們會及時引導幼兒討論“：怎樣玩又安全又開心?”同時讓小朋友們自主制定游戲規(guī)則,以消除安全患。
此外,我們還精心創(chuàng)設(shè)了相應的物質(zhì)環(huán)境,對幼兒進行生動、直觀、形象的教育。如：在幼兒園的所有電器插座旁,我們都貼上了幼兒自制的安全標志,時刻提醒幼兒注意安全。在攀爬墻旁有幼兒自己繪制的安全警示標志,以提醒同伴注意安全。我們還通過家園的密切配合,充分利用家長的教育資源,有計劃、有目的地指導家長對幼兒進行安全教育。如在交通安全教育中,我們通過組織幼兒觀看社區(qū)的“交通安全教育展版”、請當交警的家長來園助教等方式,讓家長參與到幼兒園的安全教育中來。我們召開家長會,向家長詳細介紹了培養(yǎng)幼兒自我保護能力的意義、目標、計劃及需要家長配合的事項。同時,向家長發(fā)放了“幼兒自我保護能力”問卷表,請家長如實填寫幼兒在家的自我保護情況。從家長反饋的信息中,我們發(fā)現(xiàn)這樣一些問題：家長常把盯牢孩子不出危險看作主要任務,卻忽視了“孩子遇到危險怎么辦”的防護性教育。針對這一情況,我們定期在家園聯(lián)系欄上張貼有關(guān)幼兒自我保護能力培養(yǎng)的小常識,促使家長重視對孩子自我保護能力的培養(yǎng)。
管理制度的心得篇十三
在企業(yè)運營過程中，盤點管理作為一種普遍存在的管理行為，對保障企業(yè)財務安全、管理效率、流程標準化等方面起著非常重要的作用。而盤點管理制度則是保障盤點管理有效執(zhí)行的重要保障，我在參與實施盤點管理制度時，有著一些心得體會。
一、規(guī)范制度文化，確保制度執(zhí)行嚴謹。
盤點管理制度是企業(yè)內(nèi)部一項基礎(chǔ)性制度，不僅需要制度完備，同時也需要企業(yè)內(nèi)部推行標準化。對于員工而言，如果沒有規(guī)范化的制度文化，執(zhí)行盤點工作時容易出現(xiàn)差錯，甚至因為無法有效合理反饋對盤點工作產(chǎn)生不良影響。因此，企業(yè)在推廣盤點管理制度的同時，需要注重規(guī)范化的制度文化建設(shè)，過程中要充分了解員工需求，并及時修正制度規(guī)范不符合實際情況的部分。
二、精細化業(yè)務流程，確保數(shù)據(jù)準確性。
盤點管理制度中最重要的工作是盤點數(shù)據(jù)的準確性。在實施盤點過程中，企業(yè)應該注重對業(yè)務流程的精細化設(shè)計，減少盤點過程中出現(xiàn)錯誤的幾率。例如，可以分別對不同類型的庫區(qū)設(shè)置不同的盤點流程，并使用物流管理軟件提升數(shù)據(jù)精確度，降低因為人員操作失誤而導致的數(shù)據(jù)誤差。經(jīng)過這些精細化的流程處理，才能夠讓盤點工作數(shù)據(jù)準確無誤。
三、注重分工合作，降低盤點成本。
盤點工作并不是一個人完成的，需要多個部門或者崗位分工合作。通過有效的部門分工合作，實現(xiàn)盤點工作的快速完成，大大降低了企業(yè)盤點成本。這應該從盤點任務安排、人員選擇以及工作分配等方面考慮，提供更好的工作條件和工具，引導和鼓勵員工分工協(xié)作，不僅能夠提升盤點工作數(shù)據(jù)的準確性，還能夠減少企業(yè)的成本。這也是盤點管理制度中非常重要的一方面。
四、強調(diào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，推動管理升級。
盤點管理工作不能只是停留于數(shù)據(jù)采集，更需要注重數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的作用。通過對盤點數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，企業(yè)可以了解到自己企業(yè)在存儲物品方面的需要，削減不必要的庫存費用，推進庫存管理升級，以及優(yōu)化物流流程等方面。因此，企業(yè)需要注重對盤點數(shù)據(jù)進行分析和研究，引導企業(yè)管理升級，提高企業(yè)的核心競爭力。
五、重視制度執(zhí)行效果，不斷完善制度。
最后，企業(yè)在實施盤點管理制度時，需要重視制度執(zhí)行效果，不斷完善制度。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)的反饋機制和持續(xù)的監(jiān)管機制不斷進行制度評估。只有在實踐中持續(xù)不斷地完善和提高盤點管理制度，才能起到更好的效果，實現(xiàn)盤點管理工作的最佳成果。
總之，在盤點管理工作中，盤點管理制度是企業(yè)能夠順利實施盤點管理的基礎(chǔ)和保障。企業(yè)需要注重制度文化的規(guī)范化推廣、精細化的業(yè)務流程設(shè)計、分工合作降低盤點成本、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析推動管理升級以及重視制度執(zhí)行效果不斷完善制度等方面，從而實現(xiàn)盤點管理工作的優(yōu)化和標準化，提高企業(yè)管理水平和核心競爭力。
管理制度的心得篇十四
管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，對企業(yè)的發(fā)展和績效有著至關(guān)重要的作用。在我參與管理工作的過程中，深刻認識到管理制度的重要性和必要性。通過不斷嚴格執(zhí)行和完善管理制度，可以提高組織運營效率，降低管理風險，確保企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步前進。在這篇文章中，我將針對盤點管理制度進行一番深入的分析和總結(jié)，并分享我的體會和經(jīng)驗。
盤點管理制度是企業(yè)重要的內(nèi)控措施，是企業(yè)管理制度中不可或缺的一環(huán)。它具有諸多作用，如：
1.確保企業(yè)財產(chǎn)安全。盤點能夠準確掌握企業(yè)的存貨數(shù)量和價值，避免物資損失和降低偷盜風險，提高企業(yè)資產(chǎn)保值水平。
2.提高資金使用效率。通過盤點，企業(yè)能夠了解存貨周轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化資金使用，避免過多存儲和資金占用的現(xiàn)象，提高企業(yè)資金使用效率。
3.規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。盤點結(jié)果還能反映出企業(yè)管理水平和經(jīng)營狀況，檢查銷售和采購的準確性和合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)問題并及時對癥下藥，提高企業(yè)經(jīng)營效率和經(jīng)營水平。
建立和修訂盤點管理制度，有助于規(guī)范盤點程序，提高盤點效率和準確率。在此過程中，需要圍繞盤點對象、盤點頻率、盤點時間、盤點標準等方面展開制度設(shè)計，并制定詳細的操作流程。同時，應加強員工的培訓和考核，確保制度執(zhí)行落實。制定完善的盤點管理制度后，應及時對執(zhí)行情況進行評估和修訂，不斷完善制度，適應企業(yè)發(fā)展和市場變化。
盤點管理制度的執(zhí)行應始終保持規(guī)范和嚴謹。具體需要遵循以下原則：
2.盤點人員應定期進行培訓，有效掌握盤點技巧和操作流程。
3.盤點期間應加強管理，有效控制人員的盤點行為，并減少因盤點而引起的不必要的資源和時間浪費。
4.盤點結(jié)果應及時反饋給相關(guān)部門，確保及時整改并達成盤點目標。
第五段：結(jié)語。
在實踐中，有效的管理制度是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提高業(yè)績的重要基礎(chǔ)。通過對盤點管理制度的總結(jié)和分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，制定完善的盤點管理制度，落實好盤點流程，嚴格執(zhí)行盤點標準，都是確保企業(yè)財產(chǎn)安全、提高運營效率、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的有效途徑。最后，我相信，只要不斷實踐和完善管理制度，企業(yè)就能夠取得更好的發(fā)展和業(yè)績。
管理制度的心得篇十五
員工宿舍相當于企業(yè)員工的第二個家，是為我們們提供休息的場所，也是為了我們可以更好的去工作。入住宿舍,就意味著成為了宿舍這個大家庭的一份子，就必須要時刻注意自己的行為舉止，以免對他人造成影響。也要把保持寢室的良好風氣、干凈、整潔作為自己的一項責任，時刻牢記。公司制定的《宿舍管理制度》有效的約束了我們的不良行為，有利于我們培養(yǎng)良好的工作和生活習慣，以便于正常工作的有序進行。
伴隨著入住宿舍人員的增加，建立良好的規(guī)章制度是非常必要的。制度建立的最終目的是讓宿舍的管理更規(guī)范，讓所有的宿舍成員在工作之余有一個清潔、寧靜、安全、舒適、文明、健康的生活及休閑環(huán)境。
《宿舍管理制度》涉及了入住條件、借宿、維修、清潔衛(wèi)生等方面事宜的規(guī)定，為住寢人員提供了全面的行為準則。
我們應該自覺遵守《宿舍管理制度》中的各項規(guī)定，愛護公共財物，按時歸寢，積極打掃寢室，整理垃圾，保持居住環(huán)境潔凈。我們必須按照《宿舍管理制度》中的各項規(guī)定執(zhí)行，只有這樣才能使得同事們在勞累一天之后，有個舒適溫馨的空間，提高住宿質(zhì)量。注重平時的打掃，可減輕我們大掃除時的打掃負擔。目前，寢室按照值日表進行每日的清掃、拍照工作，整潔度有了一定程度的提高，但是還沒有達到非常整潔的地步，這需要我們大家的自覺和共同努力。
自己要對自己的行為負責，做事要實事求是，不能敷衍。正確的指導思想是指導好工作的關(guān)鍵。因此，深入學習《宿舍管理制度》這件事也不應該流于形式，我們應該牢記那些規(guī)章制度的細節(jié)，讓這些規(guī)定進入頭腦、進到心里，真正體現(xiàn)在自己的行為上。我們是成年人，不應該像小學生一樣總被人強調(diào)這些看起來很容易做好的事情。遠離和摒棄那些壞習慣，約束自己，提升自己。因為在大家同住一起，并不是只有自己，個人不好的行為一定會對他人造成影響。
在生活中不能好好約束自己的人，在工作中也會相應存在這樣那樣的問題。這種生活中的惰性，必然會對工作的造成不好的影響。我們應該捫心自問，我們盡全力做了嗎？我們真正認識到這件事的重要性了嗎？我們曾經(jīng)有哪些不好的行為和習慣？我們給同寢人員帶來了哪些不好的影響？我們到底需要怎樣做才是對的？公司其他的規(guī)章制度我們是不是真正理解并執(zhí)行了？所有的規(guī)章制度都是幫助我們向著好的方向發(fā)展，這不應該是負擔。我們不該抱怨，我們應該感激，感謝這份關(guān)注、這份約束。想好了，就認真去做。為自己，為別人，改變自己。一個小習慣，也許可以改變一個人的一生。
通過本次學習《宿舍管理制度》，我更加深入的理解了其中各項規(guī)定，也為我將來入住宿舍打好了提前量，我一定會按照其中的各項規(guī)定嚴格要求自己，牢記并遵守各項規(guī)章制度，注意自己的行為舉止，做到不影響他人休息，保障自身和他人的工作可以有序完成。
管理制度的心得篇十六
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術(shù)練兵工作，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
2、培訓工作基本原則：
(1)全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。
(2)針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。
(3)計劃性：培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。
(4)全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。
(5)全面性：培訓內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結(jié)合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。
(6)跟蹤性：培訓結(jié)束后要對培訓內(nèi)容進行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
二、培訓組織體系。
1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領(lǐng)導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。
2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各單位內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由人力資源部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。
3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內(nèi)部培訓師兼任，要求必須有能力有時間承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上接受人力資源部指導，負責本單位訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。
4、部門經(jīng)理和各單位負責人要積極推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作能力與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶責任。
5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議，作為培訓員年度考核依據(jù)之一。
6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓工作開展落實情況實施專項獎懲，對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵;反之，對于培訓工作開展不力、未達到規(guī)定培訓要求的部門，對該部門、培訓管理員予以處罰。
三、培訓作業(yè)流程。
1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。
2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結(jié)構(gòu)、學歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。通過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。(附表一：《參訓群體分析表》)。
3、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。(附表二：《培訓需求調(diào)查表》)。
4、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結(jié)果，由培訓部門結(jié)合受訓部門實際情況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓內(nèi)容。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡)，做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達到。(附表三：《培訓計劃表》)。
5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情況和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘達到培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領(lǐng)導或參訓人員上級領(lǐng)導到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓目的、意義、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓可以簡化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責任缺項，降低培訓工作要求。
7、培訓效果評估。
(1)訓中評估：對于時間較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結(jié)束后，培訓負責人要隨時與關(guān)鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關(guān)領(lǐng)導的進一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保達到最好的培訓效果。
(2)講師評估：公司級別的培訓結(jié)束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結(jié)果錄入講師檔案(附表四：《講師授課效果調(diào)查表》)。
(3)跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領(lǐng)導回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況，作為培訓工作考核和改進的.依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，可以委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。
8、培訓考核。培訓結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情況，人力資源部門負責調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。
9、培訓結(jié)果。培訓完畢后要檢驗是否達到了培訓目的。考核結(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五：《培訓記錄表》)。
10、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結(jié)果成績單，培訓相關(guān)部門保存培訓調(diào)查、培訓考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。
11、培訓匯總。每次培訓結(jié)束后，培訓人員要作出專項培訓總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作出月份培訓工作總結(jié)，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時間順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25日前總結(jié)全年培訓工作開展情況，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領(lǐng)導審批后執(zhí)行。(附表六：《月份培訓匯總表》)。
四、培訓管理職責。
1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓，由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實情況。
2、公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研習會等。培訓方式包括：授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術(shù)比賽等。
3、崗前培訓與管理方法。
(1)崗前培訓：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
(2)所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和人力資源部要積極配合做好培訓工作。
(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓人員、人數(shù)、培訓時間、培訓地點、講師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓計劃》(見附表七)，人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓保障工作(如培訓場地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。
(4)生產(chǎn)部培訓管理員負責統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓而上崗的零星新招員工，人數(shù)達到100人后，由生產(chǎn)部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地，生產(chǎn)部負責組織參訓人員，按時達到培訓地點參訓。
(5)對于因崗位急需而零星進入公司的人員(20人以下)，各部門的培訓管理員負責登記本部未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。
(6)崗前培訓：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：(1)生產(chǎn)人員應知應會知識、操作規(guī)程等;(2)供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天提供培訓內(nèi)容、要求及考核試卷，必要時應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性。
(7)崗前培訓結(jié)束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時接受補訓、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘?？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對外辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負責保存：崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。
4、轉(zhuǎn)崗培訓與管理辦法。
(1)轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓，培訓完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
(2)轉(zhuǎn)崗培訓目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進行培訓與考核。
(4)跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負責協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓與考核。
(5)培訓實施部門要保存以下培訓原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。
(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。
(1)公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培訓管理員要積極配合執(zhí)行?？梢愿鶕?jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓項目。
(3)人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。
(4)公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作能力為目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務操作能力為目的不定期培訓。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓時間不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓時間不得低于50小時。
6、外出受訓與管理辦法。
(1)為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。(附表八：《外出受訓申請表》)。
(3)外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報人力資源部，作為參加外訓的證據(jù)資料保存，參訓結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交人力資源部存檔。(附表九：《外出受訓記錄表》)。
(6)所有參加外出培訓的人員，回公司15天內(nèi)將受訓內(nèi)容向公司相關(guān)人員進行傳達講授，傳達講授時間不得低于外出受訓時間的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進行傳授培訓的，對相關(guān)責任人進行經(jīng)濟處罰。
(7)訓后總結(jié)：參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出《參加外訓工作改進報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。
7、部門內(nèi)訓與管理辦法。
(1)部門內(nèi)訓由部門主管牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓質(zhì)量。
(2)部門內(nèi)訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。
(3)培訓方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進行，也可以會代培等，總之要保證培訓按質(zhì)按量進行。
(4)公司各部門內(nèi)訓每月不可少于8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情況和下月內(nèi)部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法。