總結(jié)是提高效率和效果的關(guān)鍵一步，可以幫助我們檢查過程、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、明確目標(biāo)并拓展思路。使用簡練的語言表達(dá)，言之有物，言簡意賅。以下是小編為大家搜集整理的一些總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫作思路。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇一
為發(fā)揮青年文明號的示范作用，進(jìn)一步弘揚(yáng)職業(yè)文明風(fēng)尚、動員青年創(chuàng)新創(chuàng)造，臺州檢驗(yàn)檢疫局檢務(wù)處開展“青年文明號開放周”活動，展示十八大以來檢驗(yàn)檢疫發(fā)展的新氣象。
亮明品牌標(biāo)識。
臺州檢驗(yàn)檢疫局檢務(wù)處開展“青年文明號”服務(wù)周活動中進(jìn)一步深化青年文明號“亮身份、亮形象、亮承諾”機(jī)制，采取多種方式亮出活動標(biāo)識、活動主題：在窗口、辦公場所等醒目位置，懸掛青年文明號牌匾和青年文明號創(chuàng)建標(biāo)識;在電子觸摸屏幕播放青年文明號宣傳片;在服務(wù)臺擺放“青年文明號服務(wù)卡”方便企業(yè)辦理，公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道;集體成員佩戴青年文明號標(biāo)識，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語，進(jìn)一步擴(kuò)大了青年文明好的影響力。
營造活動氛圍。
檢務(wù)處凈化美化辦公環(huán)境，豐富便民設(shè)施，提供充電設(shè)備方便企業(yè)手機(jī)充電，營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。把征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等，植入服務(wù)流程和工作載體，讓群眾切實(shí)感受到活動帶來的新體驗(yàn)。在實(shí)際工作中，檢務(wù)處始終把青年文明號崗位當(dāng)作日常工作的重要內(nèi)容之一，將當(dāng)?shù)厝罕姷馁澴u(yù)作為創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)之一，促進(jìn)各職工出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得顯著的工作成效，受到了周圍群眾和服務(wù)對象的贊譽(yù)和好評。
總結(jié)集體經(jīng)驗(yàn)。
檢務(wù)處在前期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，將青年文明號的創(chuàng)建與規(guī)范化管理相結(jié)合。完善了青年文明號的各項(xiàng)制度，一站式引導(dǎo)制、公開辦事程序、推行限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制等制度方便企業(yè)。其中推出“一站式引導(dǎo)”服務(wù)，實(shí)施服務(wù)前置,打破了原有呆板服務(wù)的模式，提升了服務(wù)精細(xì)化水平。此類特色服務(wù)項(xiàng)目，已經(jīng)正式成為了臺州檢驗(yàn)檢疫局窗口的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
低碳綠色出行。
6月13日是全國第五個(gè)低碳日，“低碳生活，綠色出行”是節(jié)能、環(huán)保、綠色、生態(tài)、健康的一種生活方式，是廣大市民改善生活環(huán)境，享受美好人生的一種愿望。局檢務(wù)處青年文明號成員認(rèn)真貫徹全國節(jié)能宣傳周活動主題和全國低碳日活動主題，從自身做起，上下班主動采取騎自行車或步行等出行方式，支持節(jié)能減排。鼓勵(lì)大家做一名低碳行動的踐行者，從自身做起，將每天都當(dāng)作“低碳日”來過，共同倡導(dǎo)、你我接力、付諸實(shí)踐。
在“青年文明號”服務(wù)周活動中，檢務(wù)處通過一系列的活動，不僅讓機(jī)關(guān)青年深刻認(rèn)識到青年文明號的力量，又當(dāng)好了“青年文明號”生力軍和排頭兵，推進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動再深入、再持久，進(jìn)一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇二
創(chuàng)建“青年文明號”活動不僅可以促進(jìn)本職工作的不斷提高，而且還起到了團(tuán)結(jié)、凝聚團(tuán)員青年的作用。一年來，我院全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我院掀起了“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號”活動為動力，增強(qiáng)了我院的凝聚力，促進(jìn)了我院工作的全面發(fā)展。在上級團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)。緊緊圍繞在我院黨支部周圍，按照“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的工作方針。現(xiàn)將我院爭創(chuàng)青年文明號工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)青年員工思想工作。
為了增強(qiáng)每位成員的組織性紀(jì)律性，增強(qiáng)集體凝聚力，我們對每個(gè)成員提出了嚴(yán)格的要求，不定期召開會議，學(xué)習(xí)上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，院內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動，要求每個(gè)成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴(yán)格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時(shí)代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項(xiàng)建設(shè)，以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。
二、提高專業(yè)素養(yǎng)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍。
為了促進(jìn)全體員工對自身素質(zhì)要求的提高，不斷為自己創(chuàng)造新的起點(diǎn)，積極開展崗位練兵活動。一方面，全體員工自加壓力，主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，常利用課余時(shí)間充電，業(yè)務(wù)進(jìn)修已蔚然成風(fēng)。另一方面，單位也搭設(shè)舞臺，制定開展青年員工崗位能手培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工盡快適應(yīng)檢驗(yàn)工作。我們組織開展了“師徒結(jié)對”，為每一位新檢驗(yàn)員配備了導(dǎo)師，加快了青年員工成長的步伐。推薦優(yōu)秀青年員工參加省院組織的檢驗(yàn)技能比武，取得了較好的成績。
三、開展特色活動，打造特檢品牌。
在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我們還本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識，開展了各種各樣的活動。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇三
“青年文明號”工程作為“跨世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分，其核心內(nèi)容是：推動廣大青年具備良好的職業(yè)道德和掌握嫻熟的職業(yè)技能，樹立高度的職業(yè)文明，創(chuàng)造一流的工作成績。今天本站小編給大家整理了青年文明號活動工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一年來，我院全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我院掀起了“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號”活動為動力，增強(qiáng)了我院的凝聚力，促進(jìn)了我院工作的全面發(fā)展。在上級團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)。緊緊圍繞在我院黨支部周圍，按照“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的工作方針?，F(xiàn)將我院爭創(chuàng)青年文明號工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)青年員工思想工作。
為了增強(qiáng)每位成員的組織性紀(jì)律性，增強(qiáng)集體凝聚力，我們對每個(gè)成員提出了嚴(yán)格的要求，不定期召開會議，學(xué)習(xí)上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，院內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動，要求每個(gè)成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴(yán)格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時(shí)代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項(xiàng)建設(shè)，以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。
組織全體團(tuán)員開展學(xué)習(xí)。今年，適逢“xx大”召開，我組抓住有利契機(jī)，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的思想教育活動。我們充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)“xx大”會議精神。大家討論后表示，一定要把認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“xx大”會議的精神作為今后工作的動力，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來，把學(xué)科學(xué)文化知識與學(xué)理論結(jié)合起來，把學(xué)理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的思想實(shí)踐結(jié)合起來，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，把理論學(xué)習(xí)與成才實(shí)踐結(jié)合起來，把理論學(xué)習(xí)與爭做文明青年結(jié)合起來，為嘉善的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春。
二、提高專業(yè)素養(yǎng)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍。
為了促進(jìn)全體員工對自身素質(zhì)要求的提高，不斷為自己創(chuàng)造新的起點(diǎn)，積極開展崗位練兵活動。一方面，全體員工自加壓力，主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，常利用課余時(shí)間充電，業(yè)務(wù)進(jìn)修已蔚然成風(fēng)。另一方面，單位也搭設(shè)舞臺，制定開展青年員工崗位能手培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工盡快適應(yīng)檢驗(yàn)工作。我們組織開展了“師徒結(jié)對”，為每一位新檢驗(yàn)員配備了導(dǎo)師，加快了青年員工成長的步伐。推薦優(yōu)秀青年員工參加省院組織的檢驗(yàn)技能比武，取得了較好的成績。
三、開展特色活動，打造特檢品牌。
在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我們還本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識，開展了各種各樣的活動。
我們在青年文明號示范月期間開展了以“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”為主題的青年文明號活動，在上級團(tuán)組織和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，堅(jiān)持以黨的基本理論、基本路線為指導(dǎo)，高舉理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神，緊扣檢驗(yàn)任務(wù)和自身團(tuán)建工作,以建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)構(gòu)建社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)為具體內(nèi)容，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院團(tuán)員青年開展好青年文明號示范月活動，制定了《關(guān)于開展“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”青年文明號主題活動的計(jì)劃》，組織開展特種設(shè)備安全宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動，開展了企業(yè)回訪工作，廣泛征求企業(yè)意見，積極開展了“號戶”結(jié)對幫扶活動，開展了三上門服務(wù)活動，使青年文明號走入千家萬戶。本著以全心全意人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，上門開展業(yè)務(wù)、上門檢驗(yàn)檢測、上門解決技術(shù)問題，并發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”和“青年文明號調(diào)查問卷”全面實(shí)施承諾服務(wù)，為廣大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬戶。展示了青年文明號的風(fēng)采，取得了良好的效果……總之，各種活動的展開不僅使全體員工受益匪淺，更主要的是，我們在服務(wù)他人的同時(shí)，自己也獲得了極大的快樂!
創(chuàng)建“青年文明號”為我們提供了廣闊的舞臺，開辟了廣闊的領(lǐng)域，給我們帶來了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在本年度的創(chuàng)建工作中，我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感，全身心地投入到了創(chuàng)建活動中去，解放思想，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。我組全體成員把“青年文明號”的爭創(chuàng)作為自己進(jìn)步的內(nèi)在動力，不斷學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動，提高自身素質(zhì)，把滿腔的熱血獻(xiàn)給特檢事業(yè)，以實(shí)際行動為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。
一份耕耘，一份收獲，單位在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，創(chuàng)建市級“青年文明號”活動由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，爭取再創(chuàng)佳績。我們必須正視問題，在今后的工作中加以解決，對我們而言：凡事沒有最好，只有更好。我們將會做的更好!
數(shù)控工段現(xiàn)有職工29名，其中黨員5名，團(tuán)員10名，大專學(xué)歷19名，高級工22名，物裝部專家一名，高級技師一名。是一個(gè)勤奮工作、頑強(qiáng)拚搏、文明團(tuán)結(jié)、和諧進(jìn)步的青年集體。
多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，數(shù)控工段始終把建設(shè)“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年、實(shí)踐寶石企業(yè)文化、提升班組管理水平的有效形式，緊密結(jié)合工段生產(chǎn)實(shí)際特點(diǎn)，以倡導(dǎo)‘以誠摯之心為人、用唯美之心做事’的企業(yè)價(jià)值觀為核心，以‘立足本職、敬業(yè)守信、規(guī)范文明、無私奉獻(xiàn)’的工作理念，確立了建設(shè)‘學(xué)習(xí)型’、‘安全型’、‘和諧型’青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并取得了出精品、出效益、出人才的好成績，連年被評為分廠“先進(jìn)集體”，公司第一批‘五型’達(dá)標(biāo)班組、‘五型’示范班組，安全自主管理達(dá)標(biāo)班組等。
一、以人為本，提高素質(zhì)、夯實(shí)基礎(chǔ)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。
在數(shù)控工段建設(shè)青年文明號的實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建設(shè)活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)我們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促進(jìn)步為目標(biāo)，緊抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，將選編好的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如科學(xué)發(fā)展觀、xx大精神、公司職代會精神等，并發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每兩周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會;每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析會。每半年舉行一次‘學(xué)理論、談感想’征文比賽;團(tuán)員青年還約定每年的“5.4”青年節(jié)為重溫。
入團(tuán)誓詞。
和青年文明號公約，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
二是加強(qiáng)工段學(xué)習(xí)室建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在工段中建立了學(xué)習(xí)室，在分廠和工區(qū)的大力支持下，先后購置、訂閱、借調(diào)了約500多本專業(yè)技術(shù)等書籍，通過制定《圖書借閱登記卡》、《圖書管理卡》，填寫《青年職工讀書記錄卡》，建起了青年職工學(xué)習(xí)交流的平臺，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“數(shù)控班的博客小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦數(shù)控班的博客，提高了青年職工的寫作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有張嵐、陳冰鋒青年職工考取了大專、本科學(xué)歷;“數(shù)控設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)、操作技術(shù)記錄小組”也整理出10多篇受到青工歡迎的文章，其中技師信華賓的《銑螺紋宏程序編程》的論文還被公司評為xx年公司科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。營造了讀書求知的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。
三是開展崗位技術(shù)練兵，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，適時(shí)開展崗位練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了生產(chǎn)骨干與青工結(jié)對子、師帶徒、傳、幫、帶的模式，即年初簽訂。
合同。
每月進(jìn)行安全質(zhì)量工時(shí)等績效考核，并與獎(jiǎng)金掛鉤。青工表現(xiàn)突出，操作技能提高很快，在關(guān)鍵設(shè)備2.5米立車上已能獨(dú)當(dāng)一面，定崗考核兩年就被評為分廠先進(jìn)個(gè)人。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)省號創(chuàng)建工作基礎(chǔ)1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于xx年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，責(zé)任到人，并于每個(gè)季度組織全體成員召開一次總結(jié)會議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請她們走進(jìn)12333開展座談，聽取意見和建議。
2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號管理辦法》，圍繞勞動保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實(shí)行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場管理，靈活調(diào)配人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。
二、立足服務(wù)本質(zhì)，認(rèn)真開展創(chuàng)建主題活動。
12333作為我市人力資源和社會保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機(jī)影響下，及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點(diǎn)，能更好有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以優(yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地開展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號手聯(lián)動活動。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運(yùn)動90周年的活動中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊(duì)伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長。一是開展黨員與入黨積極分子結(jié)對幫扶活動，幫助青年在政治思想上早日成熟。xx年，中心共有兩名團(tuán)員光榮地加入了黨組織;二是積極鼓勵(lì)團(tuán)員青年參加各類組織活動。在團(tuán)工委組織的市級機(jī)關(guān)黨團(tuán)知識大賽，“薦書。
寄語。
”青年讀書活動，我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動保障業(yè)務(wù)知識競賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務(wù)民生”主題演講比賽中，中心選手充分發(fā)揮潛能，展示個(gè)人魅力，均取得較好成績;三是努力為青年的成長創(chuàng)造條件。通過公開競聘，中心部分團(tuán)員青年已走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢員被評為省級優(yōu)秀咨詢員。
3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深入中心社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)——鼓樓區(qū)挹江門街道魯迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)勞動保障協(xié)理員的工作建議，免費(fèi)發(fā)放《南京勞動和社會保障服務(wù)指南》、《勞動保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》;二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)——南京房地產(chǎn)經(jīng)營公司送政策，幫助解決企業(yè)在改制過程中遇到的政策難題;三是深入困難戶開展扶貧助學(xué)活動。響應(yīng)市級機(jī)關(guān)工委號召，資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué);四是深入開展志愿者服務(wù)活動。中心干部職工全部參加志愿者注冊，團(tuán)員青年積極參加“青年文明號便民服務(wù)萬家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動。xx年10月16日，中心組織團(tuán)員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛農(nóng)民工，送法進(jìn)南站”法制宣傳活動，深入京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。xx年6月1日，中心積極參與團(tuán)市委組織的青年文明號“六一”歡樂送游園活動，前往江寧區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節(jié);五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺作為12333勞動保障咨詢服務(wù)的一項(xiàng)服務(wù)延伸，中心黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時(shí)間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動保障政策在線解答。平臺自xx年4月開通以來，中心共答復(fù)群眾各類提問689個(gè)，占全局總答題量的33%。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇四
1.進(jìn)一步抓好本校團(tuán)員青年的政治理論學(xué)習(xí)和思想教育工作。青年文明號在校黨總支的主持和關(guān)心下定期開展黨章小組學(xué)習(xí)，不斷地聽取青年教師的思想動態(tài)，為思想上積極進(jìn)取的青年教師搭建舞臺，更為黨總支輸送優(yōu)秀的青年黨員教師。讓北郊的每一位團(tuán)員教師都深刻地感受到時(shí)代對青年教師所賦予的使命和提出的挑戰(zhàn)。北郊的青年教師不僅要繼承北郊的光榮傳統(tǒng)，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇立足于本職崗位，更要用先進(jìn)的教育、教學(xué)理念和方法作為從事教育事業(yè)的先進(jìn)武器。
青年文明號不斷加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)的力度，組織青年團(tuán)員教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于教育問題的談話》和“三個(gè)代表”重要思想。通過自學(xué)文件，小組討論，觀看錄像，撰寫心得體會等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)“講話”的精神，深刻領(lǐng)會“三個(gè)代表”重要思想，在青年團(tuán)員教師中再一次掀起了“學(xué)理論建師德”的高潮。開設(shè)了教師論壇進(jìn)行專題討論，從不同角度探討教育所面臨的形勢、挑戰(zhàn)、機(jī)遇，以及當(dāng)前教育改革和發(fā)展的方向、目標(biāo)和任務(wù)。結(jié)合自身工作實(shí)際以高度的政治責(zé)任心和銳意進(jìn)取創(chuàng)新精神努力工作，以一流的工作業(yè)績來體現(xiàn)我們共青團(tuán)員的先進(jìn)性和與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，成為“三個(gè)代表”的實(shí)踐者，素質(zhì)教育的力行者，師德教風(fēng)的示范者。
2.學(xué)校注意發(fā)揮骨干教師在教育教學(xué)中的傳、幫、帶的作用，每年都舉行師徒結(jié)對活動。青年文明號十分關(guān)心青年教師的健康成長，在每輪的師徒結(jié)對活動中起到了穿針引線的作用。青年文明號團(tuán)員虛心好學(xué)，不折不扣地完成了協(xié)議所規(guī)定的任務(wù)，形成了“求是、求實(shí)、求新、求精”的良好氛圍。教學(xué)技能和業(yè)務(wù)水平不斷提高，總有新人脫穎而出，顯示出蓬勃的生機(jī)和活力。
3.為了進(jìn)一步幫助青年教師明確自己的奮斗目標(biāo)，更快更好地促進(jìn)他們的成長，學(xué)校在年初要求所有青年教師根據(jù)自己的實(shí)際情況擬定一份自己的“成才計(jì)劃”。青年文明號團(tuán)員積極響應(yīng)，深入思考，踴躍參與，認(rèn)真擬定自己奮斗的“藍(lán)圖”行政干部、骨干教師、優(yōu)秀班主任等等。他們明確定位，鼓足干勁，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意充電，在成才的道路上闊步前進(jìn)。并由辦公室陶主任為廣大青年教師進(jìn)一步闡明了“成才計(jì)劃”在本人職稱評定、晉升方面的重要性，勉勵(lì)青年教師早日成才，成為學(xué)校的骨干。
4.深入組織發(fā)動青年教師基本功競賽。過硬的教學(xué)基本功是青年教師的生命力之所在。因此青年文明號十分重視團(tuán)員青年在大賽中的磨練，幫他們排憂解難，使他們獲益匪淺。他們刻苦訓(xùn)練“三字一話”，讀諸如加涅的《學(xué)習(xí)的革命》、林崇德的《教育的智慧》、教育部基礎(chǔ)教育司主編的《走進(jìn)新課程》等教育專著。日前，許多青年教師已經(jīng)取得累累碩果。
5.青年文明號為了進(jìn)一步使得團(tuán)員增長見識，擴(kuò)大視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，由青年文明號牽頭，并在學(xué)校有關(guān)部門的大力支持下，不定期組織他們外出聽課學(xué)習(xí)，近到本市各所重點(diǎn)中學(xué)，遠(yuǎn)到鎮(zhèn)江中學(xué)，使大家受益匪淺。
6.積極配合校團(tuán)委做好少年團(tuán)校和青年黨校的工作。很多人積極參加團(tuán)校和黨校的教育教學(xué)活動，結(jié)合自己的成長經(jīng)歷，和學(xué)員們談心，交流思想和心得體會，進(jìn)一步提高青年團(tuán)員的思想素養(yǎng)，收到了一定的實(shí)效。
7.青年文明號也十分關(guān)心校內(nèi)單身青年教工的思想生活方面的情況，及時(shí)幫助他們解開思想上的疙瘩，解決生活上的難題，同時(shí)大力提倡青年團(tuán)員之間團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，共同進(jìn)步，整體提高。比如：在中秋節(jié)到來之際召開茶話會，解思鄉(xiāng)之苦，享友情之樂。
憶往昔崢嶸歲月，我們豪情滿懷;展未來光輝前景，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們青年文明號的.全體成員，決心更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，自力更生，穩(wěn)所穩(wěn)打，在已經(jīng)取得的成績上力求有所創(chuàng)新和突破，為開創(chuàng)青年文明號工作的新局面而努力奮斗!
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇五
為進(jìn)一步弘揚(yáng)愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)的“五四”精神，在“五四”青年節(jié)前后，團(tuán)縣委組織全縣近三年榮獲省市縣“青年文明號”榮譽(yù)稱號的創(chuàng)建單位，于5月4日至8日在行政管理中心餐廳門口每日安排一至兩個(gè)青年文明號單位，進(jìn)行“青年文明號進(jìn)機(jī)關(guān)”品牌提升周活動，宣傳青年色彩，提升青工品牌。
一、提高認(rèn)識，精心組織，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
一是高度重視，嚴(yán)格篩選。自“青年文明號進(jìn)機(jī)關(guān)”服務(wù)周活動籌備以來，團(tuán)縣委召開專題會議，明確本次活動由團(tuán)縣委農(nóng)工部專人負(fù)責(zé)，制定活動方案及工作計(jì)劃，在全縣青年文明號創(chuàng)建集體中進(jìn)行大篩選，推薦優(yōu)秀青年文明號創(chuàng)建集體參與此次活動，本次活動共推薦了郵儲銀行青年文明號、恒豐銀行青年文明號、蒼南電力青年文明號等6家青年文明號服務(wù)單位。
二是大力宣傳，營造氛圍。團(tuán)縣委在活動開展前期，多渠道對本次活動進(jìn)行宣傳，通過“網(wǎng)上網(wǎng)下”相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳，“網(wǎng)上”：通過蒼南青年微信平臺、共青團(tuán)蒼南縣委微博平臺等新媒體;“網(wǎng)下”：通過廣場式宣傳、進(jìn)各機(jī)關(guān)提前宣傳的方式，告知全縣青年本次活動的內(nèi)容、時(shí)間、主題等方面，營造濃厚活動氛圍。
為了宣傳共青團(tuán)品牌文化，5月4日，郵儲銀行蒼南縣支行青年文明號在行政中心開展“青年文明號”服務(wù)周活動的第一天，本次進(jìn)機(jī)關(guān)宣傳活動，郵儲銀行宣傳了銀行貸款信用卡、理財(cái)產(chǎn)品，并為機(jī)關(guān)青年贈送了雨傘等小禮品;5月5日，恒豐銀行溫州蒼南支行青年文明號在“青年文明號”服務(wù)周活動中宣傳恒豐銀行理財(cái)和信貸產(chǎn)品;5月6日，蒼南電力青年文明號宣傳用電安全、繳費(fèi)方式、電力設(shè)施保護(hù);5月7日，蒼南縣新居民管理局青年文明號宣傳新居民積分制，蒼南電信青年文明號宣傳天翼4g;5月8日，蒼南農(nóng)商銀行青年文明號宣傳豐收卡五免、貼心存、網(wǎng)銀及手機(jī)銀行。
三、創(chuàng)新思路，服務(wù)大局，做好與具體工作的結(jié)合文章。
通過“青年文明號”服務(wù)周活動的開展，我縣的青年文明號服務(wù)工作又上了一個(gè)新的臺階，我們從深化青年文明號的為民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平出發(fā)，形成了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的風(fēng)氣，樹立了良好的服務(wù)形象。通過提高各行業(yè)、各單位團(tuán)組織自我完善和發(fā)展的能力，切實(shí)增強(qiáng)了團(tuán)組織對全縣青年的吸引力和凝聚力，激發(fā)了團(tuán)員青年的主動意識和參與熱情。
在實(shí)際工作中，我們把青年文明號崗位當(dāng)作一級團(tuán)的組織來抓，將上級部門的肯定和當(dāng)?shù)厝罕姷馁澴u(yù)作為創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)之一，促進(jìn)各單位出色完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得顯著的工作成效，得到了黨政領(lǐng)導(dǎo)的`重視、支持和肯定，受到了周圍群眾和服務(wù)對象的贊譽(yù)和好評。
逆水行舟，不進(jìn)則退。在為期一周的“青年文明號”服務(wù)周活動中，不僅讓機(jī)關(guān)青年深刻認(rèn)識到青年文明號的力量，同時(shí)當(dāng)好了“青年文明號”生力軍和排頭兵，推進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動再深入、再持久，進(jìn)一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好地服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇六
一年來，我院全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我院掀起了“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號”活動為動力，增強(qiáng)了我院的凝聚力，促進(jìn)了我院工作的全面發(fā)展。在上級團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)。緊緊圍繞在我院黨支部周圍，按照“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的工作方針?，F(xiàn)將我院爭創(chuàng)青年文明號工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)青年員工思想工作。
為了增強(qiáng)每位成員的組織性紀(jì)律性，增強(qiáng)集體凝聚力，我們對每個(gè)成員提出了嚴(yán)格的要求，不定期召開會議，學(xué)習(xí)上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，院內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動，要求每個(gè)成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴(yán)格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時(shí)代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項(xiàng)建設(shè)，以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。
組織全體團(tuán)員開展學(xué)習(xí)。今年，適逢“xx大”召開，我組抓住有利契機(jī)，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的思想教育活動。我們充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)“xx大”會議精神。大家討論后表示，一定要把認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“xx大”會議的精神作為今后工作的動力，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來，把學(xué)科學(xué)文化知識與學(xué)理論結(jié)合起來，把學(xué)理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的思想實(shí)踐結(jié)合起來，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，把理論學(xué)習(xí)與成才實(shí)踐結(jié)合起來，把理論學(xué)習(xí)與爭做文明青年結(jié)合起來，為嘉善的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春。
二、提高專業(yè)素養(yǎng)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍。
為了促進(jìn)全體員工對自身素質(zhì)要求的提高，不斷為自己創(chuàng)造新的起點(diǎn)，積極開展崗位練兵活動。一方面，全體員工自加壓力，主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，常利用課余時(shí)間充電，業(yè)務(wù)進(jìn)修已蔚然成風(fēng)。另一方面，單位也搭設(shè)舞臺，制定開展青年員工崗位能手培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工盡快適應(yīng)檢驗(yàn)工作。我們組織開展了“師徒結(jié)對”，為每一位新檢驗(yàn)員配備了導(dǎo)師，加快了青年員工成長的步伐。推薦優(yōu)秀青年員工參加省院組織的檢驗(yàn)技能比武，取得了較好的成績。
三、開展特色活動，打造特檢品牌。
在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我們還本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識，開展了各種各樣的活動。
我們在青年文明號示范月期間開展了以“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”為主題的青年文明號活動，在上級團(tuán)組織和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，堅(jiān)持以黨的基本理論、基本路線為指導(dǎo)，高舉理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神，緊扣檢驗(yàn)任務(wù)和自身團(tuán)建工作,以建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)構(gòu)建社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)為具體內(nèi)容，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院團(tuán)員青年開展好青年文明號示范月活動，制定了《關(guān)于開展“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”青年文明號主題活動的計(jì)劃》，組織開展特種設(shè)備安全宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動，開展了企業(yè)回訪工作，廣泛征求企業(yè)意見，積極開展了“號戶”結(jié)對幫扶活動，開展了三上門服務(wù)活動，使青年文明號走入千家萬戶。本著以全心全意人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，上門開展業(yè)務(wù)、上門檢驗(yàn)檢測、上門解決技術(shù)問題，并發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”和“青年文明號調(diào)查問卷”全面實(shí)施承諾服務(wù)，為廣大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬戶。展示了青年文明號的風(fēng)采，取得了良好的效果……總之，各種活動的展開不僅使全體員工受益匪淺，更主要的是，我們在服務(wù)他人的同時(shí)，自己也獲得了極大的快樂!
創(chuàng)建“青年文明號”為我們提供了廣闊的舞臺，開辟了廣闊的領(lǐng)域，給我們帶來了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在本年度的創(chuàng)建工作中，我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感，全身心地投入到了創(chuàng)建活動中去，解放思想，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。我組全體成員把“青年文明號”的爭創(chuàng)作為自己進(jìn)步的內(nèi)在動力，不斷學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動，提高自身素質(zhì)，把滿腔的熱血獻(xiàn)給特檢事業(yè)，以實(shí)際行動為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。
一份耕耘，一份收獲，單位在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，創(chuàng)建市級“青年文明號”活動由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，爭取再創(chuàng)佳績。我們必須正視問題，在今后的工作中加以解決，對我們而言：凡事沒有最好，只有更好。我們將會做的更好!
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇七
多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，數(shù)控工段始終把建設(shè)“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年、實(shí)踐寶石企業(yè)文化、提升班組管理水平的有效形式，緊密結(jié)合工段生產(chǎn)實(shí)際特點(diǎn)，以倡導(dǎo)‘以誠摯之心為人、用唯美之心做事’的企業(yè)價(jià)值觀為核心，以‘立足本職、敬業(yè)守信、規(guī)范文明、無私奉獻(xiàn)’的工作理念，確立了建設(shè)‘學(xué)習(xí)型’、‘安全型’、‘和諧型’青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并取得了出精品、出效益、出人才的好成績，連年被評為分廠“先進(jìn)集體”，公司第一批‘五型’達(dá)標(biāo)班組、‘五型’示范班組，安全自主管理達(dá)標(biāo)班組等。
在數(shù)控工段建設(shè)青年文明號的實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建設(shè)活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)我們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促進(jìn)步為目標(biāo)，緊抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，將選編好的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如科學(xué)發(fā)展觀、xx大精神、公司職代會精神等，并發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每兩周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會;每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析會。每半年舉行一次‘學(xué)理論、談感想’征文比賽;團(tuán)員青年還約定每年的青年節(jié)為重溫。
入團(tuán)誓詞。
和青年文明號公約，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
二是加強(qiáng)工段學(xué)習(xí)室建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在工段中建立了學(xué)習(xí)室，在分廠和工區(qū)的大力支持下，先后購置、訂閱、借調(diào)了約500多本專業(yè)技術(shù)等書籍，通過制定《圖書借閱登記卡》、《圖書管理卡》，填寫《青年職工讀書記錄卡》，建起了青年職工學(xué)習(xí)交流的平臺，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“數(shù)控班的博客小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦數(shù)控班的博客，提高了青年職工的寫作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有張嵐、陳冰鋒青年職工考取了大專、本科學(xué)歷;“數(shù)控設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)、操作技術(shù)記錄小組”也整理出10多篇受到青工歡迎的文章，其中技師信華賓的《銑螺紋宏程序編程》的論文還被公司評為xx年公司科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。營造了讀書求知的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。
三是開展崗位技術(shù)練兵，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，適時(shí)開展崗位練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了生產(chǎn)骨干與青工結(jié)對子、師帶徒、傳、幫、帶的模式，即年初簽訂。
合同。
每月進(jìn)行安全質(zhì)量工時(shí)等績效考核，并與獎(jiǎng)金掛鉤。青工表現(xiàn)突出，操作技能提高很快，在關(guān)鍵設(shè)備2.5米立車上已能獨(dú)當(dāng)一面，定崗考核兩年就被評為分廠先進(jìn)個(gè)人。
創(chuàng)建“青年文明號”活動不僅可以促進(jìn)本職工作的不斷提高，而且還起到了團(tuán)結(jié)、凝聚團(tuán)員青年的作用。一年來，我院全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我院掀起了“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號”活動為動力，增強(qiáng)了我院的凝聚力，促進(jìn)了我院工作的全面發(fā)展。在上級團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)。緊緊圍繞在我院黨支部周圍，按照“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的工作方針?，F(xiàn)將我院爭創(chuàng)青年文明號。
工作總結(jié)。
如下：
一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)青年員工思想工作。
為了增強(qiáng)每位成員的組織性紀(jì)律性，增強(qiáng)集體凝聚力，我們對每個(gè)成員提出了嚴(yán)格的要求，不定期召開會議，學(xué)習(xí)上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，院內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動，要求每個(gè)成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴(yán)格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時(shí)代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項(xiàng)建設(shè)，以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。
二、提高專業(yè)素養(yǎng)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍。
為了促進(jìn)全體員工對自身素質(zhì)要求的提高，不斷為自己創(chuàng)造新的起點(diǎn)，積極開展崗位練兵活動。一方面，全體員工自加壓力，主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，常利用課余時(shí)間充電，業(yè)務(wù)進(jìn)修已蔚然成風(fēng)。另一方面，單位也搭設(shè)舞臺，制定開展青年員工崗位能手培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工盡快適應(yīng)檢驗(yàn)工作。我們組織開展了“師徒結(jié)對”，為每一位新檢驗(yàn)員配備了導(dǎo)師，加快了青年員工成長的步伐。推薦優(yōu)秀青年員工參加省院組織的檢驗(yàn)技能比武，取得了較好的成績。
三、開展特色活動，打造特檢品牌。
在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我們還本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識，開展了各種各樣的活動。
一、上下一心，共同發(fā)展。
我支部自創(chuàng)建“青年文明號”以來，一直得到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷，在處團(tuán)委的指導(dǎo)下，對照“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織檢查，查找差距，及時(shí)整頓，同時(shí)借鑒其他“青年文明號”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之長補(bǔ)自已之短。我支部作為具體工作的落實(shí)者，做到常檢查常跟進(jìn)。我們始終圍繞“發(fā)揚(yáng)創(chuàng)一流團(tuán)支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)?！睜幦∽龅饺旯ぷ鳠o事故，無異常，使我團(tuán)支部的各項(xiàng)工作都能夠走在我廠的前列。在上級支部的支持下，我團(tuán)支部正以“樹立‘青年文明號’旗幟，做時(shí)代楷?！睘樾袆?。
口號。
堅(jiān)持貫徹“安全生產(chǎn)安全第一”和“以人為本”的宗旨創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。
二、提高素質(zhì)、強(qiáng)化管理。
我團(tuán)支部圍繞“青年文明號”創(chuàng)建活動，從增強(qiáng)員工思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，不斷提高員工綜合素質(zhì)。首先，加大思想政治教育力度，使每個(gè)青工認(rèn)識到“青年文明號”是團(tuán)組織對我們每個(gè)青工的關(guān)懷，而更多的是對大家在以后工作中的鞭策，使每個(gè)青工愛崗敬業(yè)。大家在每輪班一次的政治學(xué)習(xí)中，結(jié)合本廠、本崗位的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)黨和國家的政策、方針和《職業(yè)道德準(zhǔn)則》《職業(yè)道德規(guī)范》等規(guī)定。其次，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，期間青工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)10次。在全體青工中開展崗位大練兵活動，不斷提高青工業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)做好導(dǎo)師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的熟悉工環(huán)境，掌握機(jī)修廠情況，更好的融入到班組的工作當(dāng)中去。通過一系列的學(xué)習(xí)，使每一名員工達(dá)到了工作態(tài)度端正，業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精良，工作效率高，保證了機(jī)修廠安全生產(chǎn)。
在強(qiáng)化管理方面，團(tuán)支部一直以配合黨支部的工作為重點(diǎn)，以安全文明生產(chǎn)為目。根據(jù)我們廠的基本情況，對人員管理、崗位責(zé)任、安全生產(chǎn)，規(guī)范操作等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，使青工在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。
三、以廠為家、群策群力。
作為一個(gè)集體，如何使大家上班有一種回家的感覺，從而樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體榮譽(yù)感，團(tuán)支部從上到下沒有少下工夫。在青工生活上出現(xiàn)困難時(shí)，團(tuán)支部書記、團(tuán)小組長就主動承擔(dān)起了這一任務(wù)，他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)青工們在工作和生活中所遇到的困難，通過在一起談心的形式進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并一起出點(diǎn)子想辦法解決，送去了全體團(tuán)員的濃濃情誼。當(dāng)青工在工作上出現(xiàn)問題時(shí)，大家總會互相幫助，互相擔(dān)待，只求盡快解決問題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團(tuán)支部同志們之間的關(guān)系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團(tuán)支部從未出現(xiàn)過一次因?yàn)閭€(gè)人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。
回首以前的工作，我支部在“青年文明號”建設(shè)中有長足的進(jìn)展，“青年文明號”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動無不蘊(yùn)涵著“青年文明號”所共有的特質(zhì)。放眼未來，我支部不會沉陷于過去的成績，而是繼續(xù)向前發(fā)展。在此，我支部全體同志請上級領(lǐng)導(dǎo)對我支部在“青年文明號”創(chuàng)建中的各項(xiàng)工作給予指導(dǎo)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇八
我支部自創(chuàng)建“青年文明號”以來，一直得到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷，在處團(tuán)委的指導(dǎo)下，對照“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織檢查，查找差距，及時(shí)整頓，同時(shí)借鑒其他“青年文明號”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之長補(bǔ)自已之短。我支部作為具體工作的落實(shí)者，做到常檢查常跟進(jìn)。我們始終圍繞“發(fā)揚(yáng)創(chuàng)一流團(tuán)支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)?！睜幦∽龅饺旯ぷ鳠o事故，無異常，使我團(tuán)支部的各項(xiàng)工作都能夠走在我廠的前列。在上級支部的支持下，我團(tuán)支部正以“樹立‘青年文明號’旗幟，做時(shí)代楷?！睘樾袆涌谔?，堅(jiān)持貫徹“安全生產(chǎn)，安全第一”和“以人為本”的宗旨創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。
二、提高素質(zhì)、強(qiáng)化管理。
我團(tuán)支部圍繞“青年文明號”創(chuàng)建活動，從增強(qiáng)員工思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，不斷提高員工綜合素質(zhì)。首先，加大思想政治教育力度，使每個(gè)青工認(rèn)識到“青年文明號”是團(tuán)組織對我們每個(gè)青工的關(guān)懷，而更多的是對大家在以后工作中的鞭策，使每個(gè)青工愛崗敬業(yè)。大家在每輪班一次的政治學(xué)習(xí)中，結(jié)合本廠、本崗位的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)黨和國家的政策、方針和《職業(yè)道德準(zhǔn)則》《職業(yè)道德規(guī)范》等規(guī)定。其次，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，期間青工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)10次。在全體青工中開展崗位大練兵活動，不斷提高青工業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)做好導(dǎo)師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的熟悉工環(huán)境，掌握機(jī)修廠情況，更好的融入到班組的工作當(dāng)中去。通過一系列的學(xué)習(xí)，使每一名員工達(dá)到了工作態(tài)度端正，業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精良，工作效率高，保證了機(jī)修廠安全生產(chǎn)。
在強(qiáng)化管理方面，團(tuán)支部一直以配合黨支部的工作為重點(diǎn)，以安全文明生產(chǎn)為目。根據(jù)我們廠的基本情況，對人員管理、崗位責(zé)任、安全生產(chǎn)，規(guī)范操作等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，使青工在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。
三、以廠為家、群策群力。
作為一個(gè)集體，如何使大家上班有一種回家的感覺，從而樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體榮譽(yù)感，團(tuán)支部從上到下沒有少下工夫。在青工生活上出現(xiàn)困難時(shí)，團(tuán)支部書記、團(tuán)小組長就主動承擔(dān)起了這一任務(wù)，他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)青工們在工作和生活中所遇到的困難，通過在一起談心的形式進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并一起出點(diǎn)子想辦法解決，送去了全體團(tuán)員的濃濃情誼。當(dāng)青工在工作上出現(xiàn)問題時(shí)，大家總會互相幫助，互相擔(dān)待，只求盡快解決問題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團(tuán)支部同志們之間的關(guān)系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團(tuán)支部從未出現(xiàn)過一次因?yàn)閭€(gè)人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。
回首以前的工作，我支部在“青年文明號”建設(shè)中有長足的進(jìn)展，“青年文明號”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動無不蘊(yùn)涵著“青年文明號”所共有的特質(zhì)。放眼未來，我支部不會沉陷于過去的成績，而是繼續(xù)向前發(fā)展。在此，我支部全體同志請上級領(lǐng)導(dǎo)對我支部在“青年文明號”創(chuàng)建中的各項(xiàng)工作給予指導(dǎo)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇九
20xx年，伊犁州地方稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實(shí)”工作主題，采取有力措施，加大帶隊(duì)治稅力度，為完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報(bào)告如下：
一、20xx年工作情況。
(一)強(qiáng)化干部管理，大力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。
今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機(jī)關(guān)各支部書記參加加強(qiáng)社會管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識。積極應(yīng)對總局小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則考試，督導(dǎo)基層局加強(qiáng)小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進(jìn)入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報(bào)名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊(duì)伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個(gè)性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實(shí)行票決制實(shí)施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動。按照筆試和上機(jī)運(yùn)用征管軟件等項(xiàng)目進(jìn)行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強(qiáng)州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強(qiáng)過程管理，本人及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月都向校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報(bào)賬后，及時(shí)公示經(jīng)費(fèi)使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
落實(shí)比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因?yàn)槌兄Z而歡喜，大家需要的是落實(shí)后的實(shí)實(shí)在在給予廣大老師們的實(shí)惠，大家也不會因?yàn)榈狼付袆樱蠹倚枰氖欠e極的作為給事業(yè)帶來的進(jìn)步，整個(gè)工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計(jì)財(cái)處要如實(shí)向大家匯報(bào)，不能講謊言，因?yàn)?，謊言可以蒙蔽一時(shí)，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。
成立了黨群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅(jiān)強(qiáng)，反對‘四風(fēng)’，服務(wù)群眾”為重點(diǎn)，分階段、按步驟落實(shí)中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動的各項(xiàng)要求，既做好規(guī)定動作，又積極創(chuàng)新自選動作，開展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認(rèn)真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個(gè)自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個(gè)自覺”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實(shí)從思想深處把群眾路線教育實(shí)踐活動放到的政治高度去認(rèn)識。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開展好群眾路線教育實(shí)踐活動、解決基層工作中遇到的實(shí)際困難，一方面查找州局機(jī)關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問題，對問題進(jìn)行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。
稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬，同時(shí)，對稅源實(shí)行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅源工作手冊，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個(gè)良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實(shí)計(jì)劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達(dá)給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬，比上年計(jì)劃增長486萬。
10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實(shí)踐活動督導(dǎo)組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結(jié)，切實(shí)清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認(rèn)識上對群眾路線有了真正認(rèn)識和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個(gè)不開”：問題找得不準(zhǔn)不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準(zhǔn)備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個(gè)人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進(jìn)展檢查落實(shí)不夠”、“工作計(jì)劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點(diǎn)水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進(jìn)全系統(tǒng)群教活動取得實(shí)效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強(qiáng)化征管為抓手，大力組織稅收收入。
1.堅(jiān)持組織收入原則，嚴(yán)格依法治稅。一是堅(jiān)持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報(bào)組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應(yīng)對，一方面以國家出臺的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對政策效應(yīng)的分析，積極匯報(bào)取得上級局的政策支持;三是堅(jiān)持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅(jiān)決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強(qiáng)社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉(zhuǎn)各級政府落實(shí)，將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強(qiáng)化稅收研判分析。根據(jù)收入計(jì)劃和完成進(jìn)度，堅(jiān)持運(yùn)用稅收分析工作機(jī)制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動工作制度。運(yùn)用重點(diǎn)稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標(biāo)，查找稅收政策貫徹落實(shí)的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時(shí)研判預(yù)警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點(diǎn)。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進(jìn)稅源專業(yè)化管理實(shí)施方案，明確了部門崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險(xiǎn)識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等，計(jì)劃在11月先行在伊寧市地稅局實(shí)施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進(jìn)“營改增”試點(diǎn)工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯(lián)席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認(rèn)真落實(shí)“營改增”工作，及時(shí)研究制定“營改增”試點(diǎn)工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點(diǎn)納稅人的戶籍信息進(jìn)行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認(rèn)表》，確認(rèn)戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認(rèn)移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認(rèn)的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計(jì)，20__年繳納營業(yè)稅6999萬元，20__年繳納營業(yè)稅9395萬元，20__年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元，預(yù)計(jì)減少今年收入7000萬元。
3.強(qiáng)化對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收的管控。一是建立了三級重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點(diǎn)項(xiàng)目的聯(lián)系與溝通，及時(shí)掌握和了解自治區(qū)重點(diǎn)工程在州直的管理和進(jìn)度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄，及時(shí)向各基層局發(fā)布州直重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、進(jìn)度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄，及時(shí)將屬地范圍內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、開工、進(jìn)度、及稅款入庫情況報(bào)告州局征管處。
二是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目登記管理制度。各基層地稅局建立項(xiàng)目管理臺賬，指定專人實(shí)施管理，按月統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)重點(diǎn)工程進(jìn)度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評估、問責(zé)制度。各級重點(diǎn)工程管理單位及時(shí)掌握和了解建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時(shí)評估重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理問責(zé)機(jī)制，對管理不到位、監(jiān)控分析失察進(jìn)行責(zé)任追究。
4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級，開通綠色通道，實(shí)現(xiàn)快捷辦稅。
三是擬定了《伊犁州地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步提升納稅服務(wù)工作意見》，包括推進(jìn)基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進(jìn)工作方法，避免工作簡單化。
四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強(qiáng)的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，提升服務(wù)能力。
五是大力開展稅收宣傳月活動，暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點(diǎn)納稅企業(yè)開展座談，利用州政府新聞發(fā)布平臺召開了新聞發(fā)布會，利用我局門戶網(wǎng)站在伊犁州直范圍內(nèi)首次開展了“在線訪談”活動，特別是建立了稅企互動平臺，即時(shí)向納稅人提供納稅輔導(dǎo)、稅法咨詢等多元化、個(gè)性化服務(wù)，收效較好。及時(shí)向中小學(xué)發(fā)放“稅收帶來家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟，并在辦稅服務(wù)廳滾動播放，擴(kuò)大稅收宣傳面。
六是積極推廣稅企業(yè)互動平臺系統(tǒng)，拉近和納稅人信息交流的距離，降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評。目前州直地稅系統(tǒng)已開通用戶10537戶，共發(fā)送手機(jī)短信息143條，信息內(nèi)容涉及稅收政策宣傳、納稅申報(bào)提醒、稅款催報(bào)催繳、納稅服務(wù)公告、節(jié)日問候等。
七是推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。自20__年1月1日起在州直范圍內(nèi)推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。截止10月底，伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機(jī)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯，真實(shí)地反映了納稅人發(fā)票使用情況，保證了稅款應(yīng)收盡收，也方便了發(fā)票信息的查詢和使用。
5.夯實(shí)執(zhí)法工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)法督察和財(cái)務(wù)審計(jì)。一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)稅收督察內(nèi)審工作的指導(dǎo)意見》和《20__年執(zhí)法督察自查工作安排意見》，擬定了《20__年-20__年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關(guān)工作要點(diǎn)，全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開展了稅收執(zhí)法專項(xiàng)督察工作。利用10天時(shí)間，重點(diǎn)對20__年5月至20__年4月稅收執(zhí)法情況開展了全面督察，并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個(gè)單位。落實(shí)《稅收執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作方案》，組織稅收執(zhí)法和內(nèi)部審計(jì)2個(gè)工作小組，于7月23日起，開始深入各縣市局開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作。截止10月底，已完成了10個(gè)單位的督審工作，形成了初步的督審意見。
二是制定了《稅收執(zhí)法督查互動工作制度》，以聯(lián)席會議形式加強(qiáng)各部門之間的工作互動，整合各部門、各單位信息資源，充分發(fā)揮了稅收征管質(zhì)量評價(jià)、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督、稅務(wù)稽查以查促管、稅收執(zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法督察工作在我局相關(guān)部門之間的橫向互動和州局與基層局之間的縱向聯(lián)動，推進(jìn)督察工作常態(tài)化。
三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》，明確了各部門責(zé)任，規(guī)范了文件制發(fā)審核程序，有效保證規(guī)范性文件質(zhì)量。審核了耕地占用稅、建筑業(yè)稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件，提出了修改意見。
四是推進(jìn)普法教育。下發(fā)《20__年度“六五”普法工作計(jì)劃和方案》，指導(dǎo)基層部門充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進(jìn)”活動，深入開展“六五”普法活動。
五是加強(qiáng)政策效應(yīng)分析。強(qiáng)化對交通水利重點(diǎn)工程專項(xiàng)檢查，出臺《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》，確保稅款及時(shí)入庫;強(qiáng)化對耕地占用稅的調(diào)研，對未利用地的征免稅界定不明確的問題，進(jìn)行了專題研究，提出應(yīng)當(dāng)征稅的理由及依據(jù)，專題上報(bào)區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認(rèn)真進(jìn)行專題研究，及時(shí)發(fā)布，幫助基層局解決實(shí)際問題。
6.強(qiáng)化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數(shù)據(jù)查詢平臺建設(shè)。我局自行開發(fā)了征管數(shù)據(jù)電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢系統(tǒng)兩個(gè)管理軟件，有效對涉稅數(shù)據(jù)疑點(diǎn)進(jìn)行自動篩選和電子考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)征管漏洞，強(qiáng)化征管措施，對稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防控，促進(jìn)了征管操作規(guī)范。
二是加強(qiáng)信息化培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)征管軟件數(shù)據(jù)庫查詢平臺的應(yīng)用及相關(guān)配套軟件使用及sql語句的使用，使基層網(wǎng)管員掌握查詢各類征管數(shù)據(jù)的方法，滿足各單位對征管軟件數(shù)據(jù)常規(guī)需求。利用視頻開展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，為下半年開展的全疆電子考核工作奠定基礎(chǔ)。
三是開展征管軟件運(yùn)行情況調(diào)研。5月對伊寧市局和霍城局對稅收征管軟件應(yīng)用情況、辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作及日常征管工作、硬件設(shè)備的配備及使用情況進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題共計(jì)18個(gè)，現(xiàn)場解決15個(gè)，待解決的問題3個(gè)。對解決問題的辦法放至內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)頁供基層參考。
四是建立信息化建設(shè)問題反饋機(jī)制。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機(jī)制工作制度》，形成問題反饋和自動處理機(jī)制，使局機(jī)關(guān)和基層局在出現(xiàn)問題后立即啟動問題處理預(yù)案，做好對軟件應(yīng)用和硬件設(shè)備使用的日常指導(dǎo)、監(jiān)督。
五是利用信息技術(shù)配合精神文明創(chuàng)建工作，在道德講堂、五個(gè)一活動開展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會議等方面提供了良好的技術(shù)支持，使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。
7.強(qiáng)化所得稅管理。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作，并對各縣市兩個(gè)所得稅政策執(zhí)行中存在的問題一并進(jìn)行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營改增”試點(diǎn)對伊犁州直所得稅收入影響分析上報(bào)。
認(rèn)真審核匯總報(bào)表，提高會計(jì)信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)地做好近40家企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表匯總和上報(bào)工作，為了確保報(bào)表的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰，對所有的基層報(bào)表一一進(jìn)行認(rèn)真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯(cuò)，耐心指導(dǎo)，對個(gè)別報(bào)送不及時(shí)的單位，總是不厭其煩的催報(bào)，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù)。
二是做好所得稅各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)工作。加強(qiáng)非營利組織所得稅管理工作，起草了《關(guān)于實(shí)施非營利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問題的通知》。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶的日常輔導(dǎo)和跟綜檢查，及時(shí)調(diào)整定額標(biāo)準(zhǔn)及征收方式。
三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管，下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關(guān)所得稅問題的通知》，加強(qiáng)州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度，確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實(shí)，促進(jìn)建筑業(yè)所得稅收入的增長。
四是加強(qiáng)非營利組織所得稅管理，起草了《關(guān)于實(shí)施非營利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問題的通知》，并協(xié)調(diào)財(cái)政、國稅部門聯(lián)合下發(fā)執(zhí)行，開展了非營利組織進(jìn)行免稅資格的認(rèn)定工作，多次到縣市局進(jìn)行工作督導(dǎo)，保證政策落實(shí)到位。
8.加強(qiáng)稅務(wù)稽查，整治稅收秩序。一是提出“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)，重程序辦鐵案”的總體要求，建立專業(yè)化稽查隊(duì)伍，調(diào)整充實(shí)稽查力量，從各縣市選調(diào)18名干部充實(shí)稽查隊(duì)伍;實(shí)施以老帶新，培養(yǎng)他們盡快適應(yīng)稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試，形成比學(xué)氛圍，稽查干部的整體素質(zhì)明顯提高。
二是修訂完善各類制度辦法，夯實(shí)稽查局行政、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性工作。建立完善各類稽查工作制度，如《財(cái)務(wù)工作報(bào)銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》等，細(xì)化考核指標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部考核力度，建立協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運(yùn)行機(jī)制。
規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。
三是提升稅務(wù)稽查威懾力。加大對稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度。查處案件滯納金加收462萬元，加處罰款257萬元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件，已清理以前年度久拖不決案件8戶，清理稅款482萬元。及時(shí)在各類媒體上對稅務(wù)違法案件進(jìn)行公告。今年我局已對4戶查結(jié)的案件通過伊犁晚報(bào)進(jìn)行了公開曝光，并通過伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例17戶，擴(kuò)大了稅務(wù)稽查的震懾面，提升了稽查威懾力。
四是提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量，積極探索查管互動新機(jī)制。擬定《伊犁州地方稅務(wù)局征管與稽查工作互動實(shí)施辦法(試行)》，對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯(cuò)誤、管理漏洞、缺失等問題，認(rèn)真分析，仔細(xì)研判，以稽查建議意見函的形式向基層局進(jìn)行反饋，提出相應(yīng)改進(jìn)措施。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見函》八份，稽查建議書64份。并計(jì)劃將基層局對稽查建議整改情況納入績效考核，促進(jìn)整改效果，提升征管水平，真正實(shí)現(xiàn)查管互動，有效發(fā)揮稽查的紐帶作用。
五是開展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經(jīng)檢查過的納稅人，面對面進(jìn)行廉政回訪，查訪稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議。今年回訪20戶納稅人，反映情況良好。
六是日常檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合。對部分行業(yè)對證券、基金公司、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營改增部分行業(yè)等重點(diǎn)稅源企業(yè)開展重點(diǎn)檢查，有效發(fā)揮了稅務(wù)稽查以查促收作用。截止10月23日，共安排檢查納稅人116戶，已查結(jié)112戶，實(shí)際入庫稅款9906.34萬元，滯納金462萬元，罰款257萬元，合計(jì)入庫10625.34萬元，同比增加6354.15萬元，增長148.77%。
9.組織做好稅政工作。一是建立效應(yīng)分析機(jī)制，解決政策執(zhí)行不暢問題。制定稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，對基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認(rèn)真梳理，專題研究，及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布，幫助基層局解決實(shí)際問題，提高研究解決實(shí)際問題質(zhì)效。
二是針對建筑業(yè)征收管理存在的問題，通過認(rèn)真調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)建筑業(yè)營業(yè)稅征收管理工作的通知》，明確建設(shè)工程項(xiàng)目登記制度和相關(guān)納稅申報(bào)管理及稅款清算、發(fā)票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作，有力的促進(jìn)了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。
三是針對客運(yùn)車輛掛靠公司經(jīng)營，以“公司”為納稅人，地稅部門征稅困難的問題，多次請示區(qū)局后明確了對個(gè)人以承包、承租、掛靠形式從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)，可以執(zhí)行營業(yè)稅起征點(diǎn)和個(gè)人所得稅起征標(biāo)準(zhǔn)政策，解決了長期征納矛盾。
四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實(shí)國家對小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策，深入各縣市做好政策跟蹤問效，及時(shí)總結(jié)評估政策執(zhí)行效果，要求基層局廣泛宣傳，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
五是加強(qiáng)耕地占用稅征管，認(rèn)真清理20__年1月1日以來，各縣市人民政府及開發(fā)區(qū)政府等作為用地申請人占用農(nóng)用地欠繳耕地占用稅，截止20__年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬元。各縣市局加大清欠力度，截止9月完成26142萬元，同比增收5439萬元，增長26.27%。
由于征管措施有力，截止9月底，我局組織各項(xiàng)收入407861萬元，同比增長18.1%，增收62477萬元。其中：組織稅收收入378138萬元，同比增長19.2%，增收60825萬元。其中：地方級稅收收入332013萬元，同比增長22.9%，增收61855萬元，完成年計(jì)劃466000萬元的71.2%。
(三)完善綜合管理，提升各項(xiàng)工作管理水平。
1.規(guī)范政務(wù)事務(wù)。一是轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)。以轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作流程，重新修訂機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，推行新公文處理辦法，規(guī)范管理，以州局機(jī)關(guān)為龍頭，帶動全系統(tǒng)提升公文質(zhì)量。落實(shí)區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項(xiàng)要求，組織公文操作流程培訓(xùn)。規(guī)范文件簡報(bào)，減少發(fā)文開會次數(shù)。二是加大地稅網(wǎng)站建設(shè)力度。完善網(wǎng)站功能，加強(qiáng)對子站群的督導(dǎo)維護(hù)，拓寬與納稅人溝通交流渠道，網(wǎng)站建設(shè)工作受到區(qū)局認(rèn)可。三是加強(qiáng)檔案管理和保密工作。規(guī)范檔案工作要求，加強(qiáng)檔案人員培訓(xùn)，落實(shí)保密制度，重新制定保密文件傳遞流程，及時(shí)收回保密文件。四是加大宣傳力度。對外開設(shè)伊犁州地稅局官方微博，擴(kuò)大地稅工作宣傳面，利用內(nèi)網(wǎng)建立伊犁地稅論壇，在全系統(tǒng)倡導(dǎo)弘揚(yáng)正能量。五是推動辦公室“三項(xiàng)建設(shè)”。制定并下發(fā)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作辦法，加強(qiáng)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作，建立每周、每月、每季工作安排反饋機(jī)制，保證黨組重大決策得到貫徹落實(shí)，保證各項(xiàng)工作有部署、有反饋、有檢查、有總結(jié)、有問責(zé)、有承擔(dān)。解決干群關(guān)心問題，為干部職工辦實(shí)事好事，認(rèn)真做好后勤保障工作，保證各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。六是厲行節(jié)約。從辦公用品、職工餐廳、車輛油耗、聘用人員等方面入手，點(diǎn)滴規(guī)范，落實(shí)中央和區(qū)局八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)。
2.加強(qiáng)社會治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理，制定、修改、增補(bǔ)和完善了社會管理綜合治理、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等各項(xiàng)制度及工作預(yù)案，在全系統(tǒng)初步建立了以州局機(jī)關(guān)為終端、覆蓋州直13個(gè)縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，建立了車輛出入門禁制度，設(shè)立了對講機(jī)系統(tǒng)，今年3月專門組織召開了州局機(jī)關(guān)綜合治理工作會議。5月31日，州直機(jī)關(guān)內(nèi)保工作現(xiàn)場會在我局召開，來自州直社會管理綜合治理成員單位的40個(gè)單位的負(fù)責(zé)人參加了會議，對我局內(nèi)保工作的充分肯定，社會管理綜合治理(平安建設(shè))、安全生產(chǎn)工作取得明顯成效。
(四)開展各項(xiàng)活動，深入推進(jìn)文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
(四)科室管理。20__年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn)，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進(jìn)修、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平。
一是開展豐富的地稅文化活動。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠與背叛》等愛國主義優(yōu)秀影片。學(xué)唱民族團(tuán)結(jié)之歌《一家人》和《公民道德歌》，唱響主旋律，凝聚人心，深化民族大團(tuán)結(jié)。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場衛(wèi)生院探訪“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰，開展了向“我身邊的先進(jìn)典型人物”推薦評選活動。開展了“紅色五月青春飛揚(yáng)無償獻(xiàn)血活動”，獻(xiàn)血總量達(dá)20__毫升，體現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。開展了“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神書法、攝影展”，舉辦了“學(xué)習(xí)黨的十八大精神，推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展”論文征文活動、“踐行戒虛務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)十八大精神”演講比賽和學(xué)習(xí)《十八大報(bào)告》《新黨章》《民族團(tuán)結(jié)教育》基本知識測試活動。開展了黨員“亮身份樹旗幟”和重溫入黨誓詞活動，在機(jī)關(guān)形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工、青、婦齊抓共管作用，深入開展“文明單位”“自治區(qū)級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”“青年文明號”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風(fēng)示范窗口”等創(chuàng)建活動，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力。9月，我局通過了州級民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位的驗(yàn)收。
二是扎實(shí)推進(jìn)文明單位零基啟動。今年4月，我局召開了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動和“五個(gè)一”創(chuàng)建活動視頻動員大會，連續(xù)舉辦“道德講堂”六期，每期保證了5個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富，事跡感人，營造了良好氛圍;開展了“道德模范”“身邊好人”評選活動，開展黨員干部學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。如：在伊犁河邊撿垃圾、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖、打掃衛(wèi)生等20余次，所到之處受到基層群眾的好評，在全局上下營造了良好氛圍?！拔鍌€(gè)一”活動的開展，做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，效果十分明顯，干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，良好習(xí)慣和“精氣神”明顯提升。
三是切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八條規(guī)定》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時(shí)間不少于60天，州局班子成員分組下基層開展調(diào)研，專門走訪干部群眾對州局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)不滿意的“窩心事”，對收集的意見進(jìn)行梳理歸口到各部門，限期整改，并將結(jié)果及時(shí)反饋給基層。按照州黨委的部署，選派一名處級干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開展幫扶，組織我局35名科級以上的干部到扶貧村開展一對一結(jié)對子幫扶，在州直各單位帶了好頭、樹立了榜樣。組織開展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動，針對黨政機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)廳、納稅企業(yè)分別設(shè)置調(diào)查問卷，印制《納稅指南》手冊和本局工作介紹，對當(dāng)?shù)氐乃奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行走訪，廣泛征求社會各界的意見建議，匯總梳理后由“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦落實(shí)，取得明顯成效。
(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化監(jiān)督教育機(jī)制。
一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“八個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)融入”的總體要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對全系統(tǒng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進(jìn)行了督促檢查，對沒有按照計(jì)劃落實(shí)責(zé)任分解任務(wù)的單位，及時(shí)糾正。通過查看會議記錄和實(shí)地走訪，各局對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都有專題研究部署，對存在的問題都有解決的措施，廉政談話和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研落到實(shí)處，有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀(jì)檢組對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展情況分別向州局進(jìn)行了報(bào)告。
二是開展形式多樣的廉政教育。黨組書記和紀(jì)檢組長分別對全系統(tǒng)科級以上干部進(jìn)行廉政教育，利用業(yè)余時(shí)間集中授課。在州局組織的各項(xiàng)日常教育培訓(xùn)中，把《廉政準(zhǔn)則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及黨的紀(jì)律建設(shè)作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，還組織參觀警示教育基地，觀看《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等電教片。對全系統(tǒng)科級以上干部進(jìn)行廉政教育，連續(xù)兩天利用業(yè)余時(shí)間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》，為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。
三是開展強(qiáng)化績效管理。制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)的意見》、重新修訂完善了《州局機(jī)關(guān)處室績效考評辦法》，通過“行風(fēng)熱線”等方式，廣泛收集社會各界的意見建議及涉稅咨詢240余條，認(rèn)真解決群眾反映的突出問題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。
堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
四是加強(qiáng)政務(wù)公開。加大對執(zhí)法信息、行政決策和管理事項(xiàng)等公開情況的監(jiān)督力度，促進(jìn)依法規(guī)范用權(quán)。積極組織配合業(yè)務(wù)處室參加“伊廣行風(fēng)熱線”和“新廣行風(fēng)熱線”，解答納稅人提出的問題，加強(qiáng)稅企溝通，認(rèn)真整改。對新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡單、態(tài)度生硬、解答不準(zhǔn)確至使納稅人誤解問題，州局制定了《關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識做好納稅服務(wù)工作的通知》，提出了三項(xiàng)治理措施;針對全區(qū)20__年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題，發(fā)放問卷調(diào)查表，及時(shí)了解社會對地稅部門的所期所盼，對收集意見建議及時(shí)進(jìn)行整改;針對公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳不滿意問題和加強(qiáng)基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴(kuò)大政策宣傳面;在工作期間，凡因工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報(bào)投訴的，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行處理問責(zé)，并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起，都及時(shí)進(jìn)行了查處。
五是推動責(zé)任落實(shí)。實(shí)行“一月一檢查，一季一分析，半年全年一總結(jié)的定期分析通報(bào)總結(jié)制度。在實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制、干部問責(zé)制和重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目分工負(fù)責(zé)制等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，不斷完善綜合評價(jià)考核機(jī)制，確保了工作落實(shí)到位。將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核與稅收業(yè)務(wù)考核緊密結(jié)合起來，納入績效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機(jī)關(guān)各處室從履行工作職責(zé)、完成任務(wù)和“一崗兩責(zé)”六個(gè)方面確定績效考核內(nèi)容，對達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的處室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對每月考評結(jié)果為一般等次的部門，扣發(fā)部門人員的績效獎(jiǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)對處室提出改進(jìn)意見，并對處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉教育。1-9月州局十一個(gè)處室都達(dá)到了合格以上標(biāo)準(zhǔn)，按照考核規(guī)定，按月對達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的10個(gè)處室進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)人員達(dá)43人次。
二、存在問題及20__年工作打算。
(二)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理。認(rèn)真開展重點(diǎn)稅源調(diào)查分析，對列入重點(diǎn)稅源監(jiān)控的企業(yè)實(shí)施跟蹤管理，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的產(chǎn)銷、利稅等第一手信息資料。對年納稅額達(dá)到30萬元以上的企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)監(jiān)控，掌握組織收入工作的主動權(quán)。在征收過程中，我局對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行專人專崗負(fù)責(zé)，黨組一班人實(shí)行每人掛點(diǎn)1戶重點(diǎn)稅源企業(yè)，進(jìn)行跟蹤管理和服務(wù)，一定程度上促進(jìn)了重點(diǎn)企業(yè)稅收入庫進(jìn)度。上半年，我局將40戶企業(yè)納入了重點(diǎn)稅源監(jiān)控系統(tǒng)，累計(jì)入庫稅收15777萬元，占全局稅收總收入95.38%。
20__年，我局雖然較好地完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，全系統(tǒng)各項(xiàng)事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢頭，但也存在一些不容忽視的問題，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大，整體稅收收入質(zhì)量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進(jìn)一步提升;三是責(zé)任意識不強(qiáng)，執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象還不同程度存在;四是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)離區(qū)局、各級黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風(fēng)”問題還有待下大力氣解決。
針對存在的問題及不足，20__年，我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署，制定工作主題及思路，采取積極有效的措施，確保完成稅收各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
(一)進(jìn)一步加大稅收征管力度，改善納稅服務(wù)措施，使各項(xiàng)征管措施更加人性化，提高征管效率，降低稅收成本。進(jìn)一步強(qiáng)化稅源分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控，抓好征管質(zhì)量評價(jià)體系的考核。搭建風(fēng)險(xiǎn)管理查詢系統(tǒng)，為稅源專業(yè)化管理提供技術(shù)保障。
(二)深化征管改革。以推進(jìn)稅源專業(yè)化管理為著力點(diǎn)，對稅源科學(xué)分級分類，對稅源管理機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行調(diào)整，對現(xiàn)有稅源管理人員進(jìn)行重新配置，引入稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，突出納稅評估，對稅源實(shí)施專業(yè)化管理。
(三)加強(qiáng)社會綜合治稅。依據(jù)《伊犁州地方稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關(guān)于實(shí)行社會綜合治稅加強(qiáng)稅源管控工作意見》全面開展社會綜合治稅工作，依托社會各方力量，共同管理稅收，防止稅收流失。
(四)繼續(xù)強(qiáng)化稅務(wù)稽查打擊稅收違紀(jì)違法案件的力度，挖掘一級稽查潛能，提高查補(bǔ)稅款入庫率。
(五)開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導(dǎo)作用。按照區(qū)局要求和結(jié)合本地實(shí)際，制定出切實(shí)可行的年度執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃，對各單位稅收執(zhí)法情況進(jìn)行有力監(jiān)督檢查，保護(hù)納稅人合法權(quán)益，保證國家稅款及時(shí)足額入庫。
(六)加大信息化建設(shè)工作力度，挖掘信息化支撐層面，加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信息化安全管理。
(七)繼續(xù)深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動。按照區(qū)局黨組安排部署，把深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)落實(shí)好，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力推進(jìn)州直地稅各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。
(八)強(qiáng)化干部培訓(xùn)，把培訓(xùn)重點(diǎn)放在綜合素質(zhì)提升上。完善后備干部庫管理，形成合適的領(lǐng)導(dǎo)干部年齡梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。
(九)落實(shí)“一崗兩責(zé)”，深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，確保反廉政建設(shè)工作取得實(shí)效。
(十)進(jìn)一步加強(qiáng)干部、職工的思想政治工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強(qiáng)黨員干部的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性錘煉，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
擴(kuò)展閱讀篇：
工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
基本情況。
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
需要注意的問題。
1.工作總結(jié)前要充分占有材料。
2.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十
青年文明號，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進(jìn)青年成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門，理應(yīng)通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺階，制定本計(jì)劃。
總體目標(biāo)：創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。
創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求，始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴(yán)格規(guī)范日常的工作，以此達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的微笑。
呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時(shí)傳遞公司的服務(wù)信息。因此，健全知識管理體系，及時(shí)傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運(yùn)行信息，對于呼叫中心日常的運(yùn)營至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。
1．成立信息采編組，負(fù)責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運(yùn)營信息。同時(shí)，實(shí)行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當(dāng)天的服務(wù)或運(yùn)營信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。
2．建立呼叫中心知識庫系統(tǒng)，從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。
（1）20xx年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識庫系統(tǒng)提供商。
（2）20xx年9月份上線測試系統(tǒng)，以供員工測試所用。同時(shí)，信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。
（3）20xx年10月份上線正式系統(tǒng)，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中，并負(fù)責(zé)此后的信息維護(hù)工作。
只有具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，員工才會真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強(qiáng)的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進(jìn)一步提高部門的客戶服務(wù)意識和溝通技巧有助于呼叫中心進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進(jìn)一步提高部門客服意識和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價(jià)值觀，以此作為員工日常工作的行動綱領(lǐng)。
（1）20xx年11月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對于客戶服務(wù)普遍價(jià)值觀的看法，并于月底召開“客戶服務(wù)核心價(jià)值觀討論會”，廣泛征求員工對于本部門客戶服務(wù)核心價(jià)值觀的意見。
（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價(jià)值觀，并在周例會中提交管理團(tuán)隊(duì)討論。
（3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價(jià)值觀。
2．舉行客戶服務(wù)意識和溝通技巧培訓(xùn)，提高員工客戶服務(wù)意識和服務(wù)能力。
（1）20xx年12月份，召開服務(wù)意識和溝通技巧首期培訓(xùn)。
（2）20xx年4月份，召開服務(wù)意識和溝通技巧二期培訓(xùn)。
3．每月月初召開服務(wù)意識和溝通技巧總結(jié)會，總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識和溝通技巧方面的問題。
考核制度的完善有助于呼叫中心進(jìn)一步降低出錯(cuò)率、提高服務(wù)質(zhì)量，我們將從細(xì)分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語兩方面來進(jìn)一步完善部門考核制度。
1．20xx年12月之前，細(xì)分現(xiàn)有的運(yùn)營流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項(xiàng)考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務(wù)禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。
3．每月評選優(yōu)秀員工，并給予表彰。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十一
41.注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做服務(wù)標(biāo)兵。
42.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績。
43.心心相應(yīng)，血脈相連。
44.文明無小事，小事見文明。
45.爭當(dāng)文明先鋒，青春奉獻(xiàn)蝶島。
46.履行市民公約，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。
47.與心靈相約，與健康同行。
48.堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)優(yōu)化管理。
49.注重職業(yè)道德教育，提高職工整體素質(zhì)。
50.新世紀(jì)青年文明號與您同行。
51.青年文明號，服務(wù)為大家。
52.精心關(guān)懷，規(guī)范服務(wù)。
53.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績。
54.倡導(dǎo)職業(yè)道德，展示青春風(fēng)采。
55.聯(lián)通新里程同住一座城共愛一個(gè)家一城文明風(fēng)滿目和諧情。
56.年輕奮發(fā)，振興中華。
57.創(chuàng)建文明單位，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
58.創(chuàng)青年文明，做物價(jià)先鋒。
59.創(chuàng)青年文明號，樹物價(jià)新風(fēng)尚。
60.創(chuàng)建文明單位，爭當(dāng)文明員工。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十二
小燕運(yùn)營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細(xì)心、愛心為社會服務(wù)，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務(wù)，贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可。
以愛為本，真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口，它反映著城市文明、社會的新貌，作為一名公交司機(jī)，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題，是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨?！坝昧θプ鲋荒芊Q職，積極去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話，在小小的車廂里，小燕用愛心誠意對待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離，把車廂營造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個(gè)角落。
在為五種人落實(shí)座位時(shí)，她首先想到的是安全，細(xì)心地照顧他們，確保正常運(yùn)營。今年的一天，當(dāng)她駕駛2225號車到人民商場站時(shí)，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人?！疤昧耍襾頃r(shí)就坐你的車”，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位？”話音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎？”。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”。車到東方站，她攙扶老人下車時(shí)，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚(yáng)一八八式車組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫的，當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時(shí)激動不已，在看似平常之事卻得到了老人的表揚(yáng)。這時(shí)身后一位乘客說：“你這封表揚(yáng)信可真夠沉甸甸的?！笔堑?，對乘客每一條留言、每一句褒獎(jiǎng)她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認(rèn)可，也是又一個(gè)起點(diǎn)，又一份責(zé)任。
職業(yè)不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進(jìn)取心和愛心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關(guān)愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范，熱心、細(xì)心。
今年三月份，在營運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩，女孩從地招上車到火車站，當(dāng)她掏錢買票時(shí)，發(fā)現(xiàn)錢丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到。女孩無助地看看小燕，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急，是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話，女孩的心踏實(shí)了許多，又多處尋找仍無結(jié)果。此時(shí)，車已到火車站，車上只留下女孩一人了，她體貼的細(xì)問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家，由于年齡小，錢什么時(shí)候丟的都不知道，連回家的路費(fèi)都沒有了。聽了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費(fèi)，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐，俺永遠(yuǎn)也忘不了你?！?BR> 九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校，在乘車時(shí)，孩子們一見車來了就會相互擁擠，非常危險(xiǎn)。尤其是小學(xué)生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車還沒到站，小學(xué)生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識，運(yùn)營中主動與孩子們交談，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報(bào)站感興趣，便抽時(shí)間向孩子們講，在站上等車，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險(xiǎn)的。孩子們聽后都點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，孩子們老實(shí)多了，上車不再亂擁亂擠了，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車時(shí)，孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說：“阿姨再見！”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路，臨下車時(shí)小學(xué)生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”
在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動力，積累經(jīng)驗(yàn)的過程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的'人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客，雨天時(shí)，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時(shí)，她會提醒大家在候車時(shí)在便道候車，下車時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險(xiǎn)。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客，耐心地詢問，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛，做到百問不煩。作為司機(jī)，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項(xiàng)任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個(gè)無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，對乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí)，當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時(shí)，老人說：知道你們辛苦，這是表達(dá)他們的一點(diǎn)心意，我已是淚眼滿眶，說不出任何感激、致謝的話，只有更努力的工作，更好的服務(wù)，讓乘客滿意來報(bào)答乘客，我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風(fēng)、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車，我將竭誠為您服務(wù)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十三
自4月份車管所申報(bào)創(chuàng)建20xx年度xx市“青年文明號”活動以來，車管中隊(duì)每一位青年民警及工作人員都以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情投身于創(chuàng)建活動，落實(shí)責(zé)任制度，建立長效工作機(jī)制，為樹立良好的窗口服務(wù)形象，打造一流品牌車管所，推進(jìn)創(chuàng)建“青年文明號”工作的廣泛、深入、長效性開展，車管中隊(duì)青年民警及工作人員在服務(wù)群眾時(shí)做到：
隨著xx城市發(fā)展，xx的機(jī)動車輛，機(jī)動車駕駛?cè)巳找嬖龆?，今年以來車管所業(yè)務(wù)量一直居高不下，導(dǎo)致近期辦理的駕駛證難以得到及時(shí)整理、預(yù)發(fā)車輛號牌排序混亂等現(xiàn)象。為了方便群眾、及時(shí)為群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)，車管中隊(duì)民警及工作人員不占用正常上班時(shí)間解決問題而是選擇下班時(shí)間加班加點(diǎn)整理內(nèi)務(wù)。5月24日經(jīng)過全體民警及工作人員加班共整理駕駛證400余份，整理待發(fā)車牌200余塊并整齊有序的歸放在車牌架上，清潔了窗口衛(wèi)生、大廳環(huán)境得到整潔一新。
車管所每天的業(yè)務(wù)量受多方面因素影響，伴隨著這些因素經(jīng)常會出現(xiàn)周期性業(yè)務(wù)高峰，其中很大一部分來自季節(jié)、天氣等不可抗拒的外部因素，民警及工作人員清醒的意識到要解決這一矛盾，根本出發(fā)點(diǎn)就是立足自我，通過創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方法，變革內(nèi)因，從而適應(yīng)業(yè)務(wù)高峰帶來的突出矛盾。
每當(dāng)出現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能按時(shí)辦結(jié)時(shí)，車管中隊(duì)民警及工作人員便放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)為群眾服務(wù)，用高度的責(zé)任心落實(shí)自我本職工作，用服務(wù)他人快樂自我的樂觀精神體現(xiàn)文明青年高尚情操，用愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的職業(yè)道德塑造xx車管青年形象。
車管工作的本質(zhì)就是為民辦事、為民服務(wù)，一切工作重心都要從群眾的角度出發(fā)，一切工作的目的都要為群眾著想，一切工作的宗旨都要本著為群眾辦事實(shí)，基于此，車管中隊(duì)時(shí)刻狠抓窗口服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)，打造溫馨窗口，通過提升自我形象打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立車管中隊(duì)青年文明形象，全面提高車管所青年民警及工作人員綜合素質(zhì)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十四
昨日，全省“青年文明號開放周”活動啟動儀式在昆明舉行，我省獲得2015—2016年度“全國青年文明號”稱號的單位參加了集體授牌。
據(jù)悉，“青年文明號開放周”期間將開展公益實(shí)踐活動，邀請服務(wù)對象、社會監(jiān)督員等走進(jìn)青年文明號集體，開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動。青年文明號集體將走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、園區(qū)等，開展便民服務(wù)、法律援助、知識普及、文明倡導(dǎo)等活動，在為民服務(wù)的示范行動中傳播職業(yè)先進(jìn)理念。
我省共有31家單位獲得2015—2016年度“全國青年文明號”稱號?！扒嗄晡拿魈枴笔且郧嗄隇橹黧w，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。此次我省被命名的青年集體來自機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位等不同領(lǐng)域，工作在服務(wù)群眾、行政執(zhí)法、研發(fā)制造、研究決策的第一線，將“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的理念融入到工作中，在攻堅(jiān)克難中展現(xiàn)青春風(fēng)采，在改革創(chuàng)新中貢獻(xiàn)了智慧力量。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十五
昨日，共青團(tuán)云南省委“青年文明號開放周”活動啟動儀式在昆明舉行，為云南省獲得2015-2016年度全國“青年文明號”和“青年安全生產(chǎn)示范崗”的集體代表授牌。
云南省獲2015-2016年度全國“青年文明號”命名的集體共31個(gè)，包含云南省沾益縣人民法院立案庭、省公安廳交通警察總隊(duì)高速公路交巡警支隊(duì)昆玉大隊(duì)等;獲“青年安全生產(chǎn)示范崗”命名的集體共4個(gè)。除了授牌，13個(gè)全國“青年文明號”集體代表還通過團(tuán)操、演講、詩歌朗誦、書法等形式現(xiàn)場展示了自身的職業(yè)文明風(fēng)采。
“青年文明號開放周”活動期間，各“青年文明號”集體不僅會以“青年文明號服務(wù)卡”等服務(wù)載體和對外窗口公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道，集體成員佩戴青年文明號標(biāo)識，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語，把征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh、提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等植入服務(wù)流程和工作載體，還將邀請服務(wù)對象、社會監(jiān)督員、媒體從業(yè)者等走進(jìn)集體，開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十六
為使青年文明號活動健康有序的開展，把創(chuàng)建活動貫穿于各項(xiàng)工作之中，我處成立了以團(tuán)支部負(fù)責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)具體組織、落實(shí)、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神，展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建任務(wù)配合黨建任務(wù)一起部署和實(shí)施，并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機(jī)，以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，深入開展服務(wù)理念和的探討與學(xué)習(xí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌效益，把xx農(nóng)行建設(shè)成為精神文明建設(shè)的窗口。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)知識的交流與學(xué)習(xí)，以做好本職工作、搞好服務(wù)為主線，積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能不放松，繼續(xù)加強(qiáng)同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵(lì)員工不斷的自我充電，參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，積極參與行里組織的調(diào)研學(xué)習(xí)活動，提高學(xué)習(xí)能力，提升自身素養(yǎng)，并營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活，使員工在活動中放松身心，提升團(tuán)隊(duì)合作精神，以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施：
年初成立新的團(tuán)支部，選舉產(chǎn)生團(tuán)支書、團(tuán)支部文娛委員。擬訂20xx年度計(jì)劃，明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標(biāo)志，制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建主題，以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)堅(jiān)持周會月會制度，認(rèn)真對工作進(jìn)行階段性的認(rèn)識和，開展批評和，提高工作質(zhì)量。
書報(bào)欄，增加書報(bào)的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務(wù)環(huán)境。
（二）衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任到人，分窗口、分片區(qū)，包干到個(gè)人，作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護(hù)工作。
（三）維護(hù)好便民設(shè)施，醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施專人負(fù)責(zé)，若有缺失及時(shí)補(bǔ)給。
組織改善服務(wù)的討論和嘗試。
針對分理處客等問題嚴(yán)重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵(lì)員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量等評選月服務(wù)明星，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在分理處內(nèi)形成良性競爭，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務(wù)明星向支行推優(yōu)。
（一）新系統(tǒng)即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)教給新員工，使其更快的熟悉業(yè)務(wù)，也讓其更快的融入到我們的集體當(dāng)中。
（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務(wù)，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。
（四）鼓勵(lì)員工參加遠(yuǎn)程教育、會計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)機(jī)會，進(jìn)行自我充電。
（五）開展調(diào)研活動，就服務(wù)、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進(jìn)行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會。
（一）參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進(jìn)入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點(diǎn)子大賽為支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。青年英語風(fēng)采大賽鍛煉英語口語，展現(xiàn)自我風(fēng)采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽，為分理處爭得榮譽(yù)和積分。
（二）組織員工慶生會。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖，團(tuán)隊(duì)的力量。
（四）友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強(qiáng)交流與合作，同時(shí)也能鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)，提升集體榮譽(yù)感。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計(jì)劃和具體實(shí)施方案。張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十七
6月15日，共青團(tuán)云南省委“青年文明號開放周”活動啟動儀式在昆明舉行，來自全省各行各業(yè)青年代表近200人參加活動。
啟動儀式上，共青團(tuán)云南省委副書記羅永斌、省人社廳考評處、團(tuán)省委青年發(fā)展部負(fù)責(zé)人共同為云南2015-2016年度全國“青年文明號”和“青年安全生產(chǎn)示范崗”集體分別頒發(fā)牌匾和證書。授牌結(jié)束后，13個(gè)全國“青年文明號”集體代表通過團(tuán)操、演講、詩歌朗誦、書法等形式展示自身的職業(yè)文明風(fēng)采。
現(xiàn)場，“青年文明號”號長宣讀倡議書，就此云南省2017年“青年文明號開放周”活動正式啟動，邁出云南省全國和省級“青年文明號”創(chuàng)建活動的第一步。
儀式上，共青團(tuán)云南省委副書記羅永斌指出，全省各級團(tuán)組織要認(rèn)真總結(jié)活動開展二十多年來積累的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，深化主題，豐富內(nèi)涵，強(qiáng)化載體，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步推動“青年文明號”活動的'深入開展;要積極組織、動員各行各業(yè)青年積極參加以“青春建功十三五，青年獻(xiàn)禮十九大”為主題的創(chuàng)建活動，以擦亮老品牌，煥發(fā)新活力為目標(biāo)，更好的適應(yīng)行業(yè)工作、社會環(huán)境、青年特點(diǎn)的變化;要通過開展示范服務(wù)、社會評議、互訪互學(xué)、政策宣講、科普宣傳、文化倡導(dǎo)與工藝實(shí)踐活動，創(chuàng)造內(nèi)容鮮活、形式生動、導(dǎo)向鮮明的職業(yè)文化產(chǎn)品，大力宣傳社會主義價(jià)值觀，展示黨的十八大以來各行各業(yè)發(fā)展的新氣象，以優(yōu)良精神風(fēng)貌和工作業(yè)績迎接黨的十九大勝利召開。
啟動儀式結(jié)束后，到場嘉賓對昆明廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司開展“青年文明號”活動的建設(shè)成果進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇一
為發(fā)揮青年文明號的示范作用，進(jìn)一步弘揚(yáng)職業(yè)文明風(fēng)尚、動員青年創(chuàng)新創(chuàng)造，臺州檢驗(yàn)檢疫局檢務(wù)處開展“青年文明號開放周”活動，展示十八大以來檢驗(yàn)檢疫發(fā)展的新氣象。
亮明品牌標(biāo)識。
臺州檢驗(yàn)檢疫局檢務(wù)處開展“青年文明號”服務(wù)周活動中進(jìn)一步深化青年文明號“亮身份、亮形象、亮承諾”機(jī)制，采取多種方式亮出活動標(biāo)識、活動主題：在窗口、辦公場所等醒目位置，懸掛青年文明號牌匾和青年文明號創(chuàng)建標(biāo)識;在電子觸摸屏幕播放青年文明號宣傳片;在服務(wù)臺擺放“青年文明號服務(wù)卡”方便企業(yè)辦理，公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道;集體成員佩戴青年文明號標(biāo)識，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語，進(jìn)一步擴(kuò)大了青年文明好的影響力。
營造活動氛圍。
檢務(wù)處凈化美化辦公環(huán)境，豐富便民設(shè)施，提供充電設(shè)備方便企業(yè)手機(jī)充電，營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。把征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等，植入服務(wù)流程和工作載體，讓群眾切實(shí)感受到活動帶來的新體驗(yàn)。在實(shí)際工作中，檢務(wù)處始終把青年文明號崗位當(dāng)作日常工作的重要內(nèi)容之一，將當(dāng)?shù)厝罕姷馁澴u(yù)作為創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)之一，促進(jìn)各職工出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得顯著的工作成效，受到了周圍群眾和服務(wù)對象的贊譽(yù)和好評。
總結(jié)集體經(jīng)驗(yàn)。
檢務(wù)處在前期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，將青年文明號的創(chuàng)建與規(guī)范化管理相結(jié)合。完善了青年文明號的各項(xiàng)制度，一站式引導(dǎo)制、公開辦事程序、推行限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制等制度方便企業(yè)。其中推出“一站式引導(dǎo)”服務(wù)，實(shí)施服務(wù)前置,打破了原有呆板服務(wù)的模式，提升了服務(wù)精細(xì)化水平。此類特色服務(wù)項(xiàng)目，已經(jīng)正式成為了臺州檢驗(yàn)檢疫局窗口的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
低碳綠色出行。
6月13日是全國第五個(gè)低碳日，“低碳生活，綠色出行”是節(jié)能、環(huán)保、綠色、生態(tài)、健康的一種生活方式，是廣大市民改善生活環(huán)境，享受美好人生的一種愿望。局檢務(wù)處青年文明號成員認(rèn)真貫徹全國節(jié)能宣傳周活動主題和全國低碳日活動主題，從自身做起，上下班主動采取騎自行車或步行等出行方式，支持節(jié)能減排。鼓勵(lì)大家做一名低碳行動的踐行者，從自身做起，將每天都當(dāng)作“低碳日”來過，共同倡導(dǎo)、你我接力、付諸實(shí)踐。
在“青年文明號”服務(wù)周活動中，檢務(wù)處通過一系列的活動，不僅讓機(jī)關(guān)青年深刻認(rèn)識到青年文明號的力量，又當(dāng)好了“青年文明號”生力軍和排頭兵，推進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動再深入、再持久，進(jìn)一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇二
創(chuàng)建“青年文明號”活動不僅可以促進(jìn)本職工作的不斷提高，而且還起到了團(tuán)結(jié)、凝聚團(tuán)員青年的作用。一年來，我院全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我院掀起了“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號”活動為動力，增強(qiáng)了我院的凝聚力，促進(jìn)了我院工作的全面發(fā)展。在上級團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)。緊緊圍繞在我院黨支部周圍，按照“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的工作方針。現(xiàn)將我院爭創(chuàng)青年文明號工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)青年員工思想工作。
為了增強(qiáng)每位成員的組織性紀(jì)律性，增強(qiáng)集體凝聚力，我們對每個(gè)成員提出了嚴(yán)格的要求，不定期召開會議，學(xué)習(xí)上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，院內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動，要求每個(gè)成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴(yán)格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時(shí)代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項(xiàng)建設(shè)，以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。
二、提高專業(yè)素養(yǎng)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍。
為了促進(jìn)全體員工對自身素質(zhì)要求的提高，不斷為自己創(chuàng)造新的起點(diǎn)，積極開展崗位練兵活動。一方面，全體員工自加壓力，主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，常利用課余時(shí)間充電，業(yè)務(wù)進(jìn)修已蔚然成風(fēng)。另一方面，單位也搭設(shè)舞臺，制定開展青年員工崗位能手培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工盡快適應(yīng)檢驗(yàn)工作。我們組織開展了“師徒結(jié)對”，為每一位新檢驗(yàn)員配備了導(dǎo)師，加快了青年員工成長的步伐。推薦優(yōu)秀青年員工參加省院組織的檢驗(yàn)技能比武，取得了較好的成績。
三、開展特色活動，打造特檢品牌。
在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我們還本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識，開展了各種各樣的活動。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇三
“青年文明號”工程作為“跨世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分，其核心內(nèi)容是：推動廣大青年具備良好的職業(yè)道德和掌握嫻熟的職業(yè)技能，樹立高度的職業(yè)文明，創(chuàng)造一流的工作成績。今天本站小編給大家整理了青年文明號活動工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一年來，我院全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我院掀起了“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號”活動為動力，增強(qiáng)了我院的凝聚力，促進(jìn)了我院工作的全面發(fā)展。在上級團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)。緊緊圍繞在我院黨支部周圍，按照“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的工作方針?，F(xiàn)將我院爭創(chuàng)青年文明號工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)青年員工思想工作。
為了增強(qiáng)每位成員的組織性紀(jì)律性，增強(qiáng)集體凝聚力，我們對每個(gè)成員提出了嚴(yán)格的要求，不定期召開會議，學(xué)習(xí)上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，院內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動，要求每個(gè)成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴(yán)格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時(shí)代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項(xiàng)建設(shè)，以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。
組織全體團(tuán)員開展學(xué)習(xí)。今年，適逢“xx大”召開，我組抓住有利契機(jī)，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的思想教育活動。我們充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)“xx大”會議精神。大家討論后表示，一定要把認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“xx大”會議的精神作為今后工作的動力，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來，把學(xué)科學(xué)文化知識與學(xué)理論結(jié)合起來，把學(xué)理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的思想實(shí)踐結(jié)合起來，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，把理論學(xué)習(xí)與成才實(shí)踐結(jié)合起來，把理論學(xué)習(xí)與爭做文明青年結(jié)合起來，為嘉善的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春。
二、提高專業(yè)素養(yǎng)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍。
為了促進(jìn)全體員工對自身素質(zhì)要求的提高，不斷為自己創(chuàng)造新的起點(diǎn)，積極開展崗位練兵活動。一方面，全體員工自加壓力，主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，常利用課余時(shí)間充電，業(yè)務(wù)進(jìn)修已蔚然成風(fēng)。另一方面，單位也搭設(shè)舞臺，制定開展青年員工崗位能手培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工盡快適應(yīng)檢驗(yàn)工作。我們組織開展了“師徒結(jié)對”，為每一位新檢驗(yàn)員配備了導(dǎo)師，加快了青年員工成長的步伐。推薦優(yōu)秀青年員工參加省院組織的檢驗(yàn)技能比武，取得了較好的成績。
三、開展特色活動，打造特檢品牌。
在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我們還本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識，開展了各種各樣的活動。
我們在青年文明號示范月期間開展了以“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”為主題的青年文明號活動，在上級團(tuán)組織和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，堅(jiān)持以黨的基本理論、基本路線為指導(dǎo)，高舉理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神，緊扣檢驗(yàn)任務(wù)和自身團(tuán)建工作,以建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)構(gòu)建社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)為具體內(nèi)容，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院團(tuán)員青年開展好青年文明號示范月活動，制定了《關(guān)于開展“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”青年文明號主題活動的計(jì)劃》，組織開展特種設(shè)備安全宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動，開展了企業(yè)回訪工作，廣泛征求企業(yè)意見，積極開展了“號戶”結(jié)對幫扶活動，開展了三上門服務(wù)活動，使青年文明號走入千家萬戶。本著以全心全意人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，上門開展業(yè)務(wù)、上門檢驗(yàn)檢測、上門解決技術(shù)問題，并發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”和“青年文明號調(diào)查問卷”全面實(shí)施承諾服務(wù)，為廣大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬戶。展示了青年文明號的風(fēng)采，取得了良好的效果……總之，各種活動的展開不僅使全體員工受益匪淺，更主要的是，我們在服務(wù)他人的同時(shí)，自己也獲得了極大的快樂!
創(chuàng)建“青年文明號”為我們提供了廣闊的舞臺，開辟了廣闊的領(lǐng)域，給我們帶來了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在本年度的創(chuàng)建工作中，我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感，全身心地投入到了創(chuàng)建活動中去，解放思想，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。我組全體成員把“青年文明號”的爭創(chuàng)作為自己進(jìn)步的內(nèi)在動力，不斷學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動，提高自身素質(zhì)，把滿腔的熱血獻(xiàn)給特檢事業(yè)，以實(shí)際行動為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。
一份耕耘，一份收獲，單位在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，創(chuàng)建市級“青年文明號”活動由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，爭取再創(chuàng)佳績。我們必須正視問題，在今后的工作中加以解決，對我們而言：凡事沒有最好，只有更好。我們將會做的更好!
數(shù)控工段現(xiàn)有職工29名，其中黨員5名，團(tuán)員10名，大專學(xué)歷19名，高級工22名，物裝部專家一名，高級技師一名。是一個(gè)勤奮工作、頑強(qiáng)拚搏、文明團(tuán)結(jié)、和諧進(jìn)步的青年集體。
多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，數(shù)控工段始終把建設(shè)“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年、實(shí)踐寶石企業(yè)文化、提升班組管理水平的有效形式，緊密結(jié)合工段生產(chǎn)實(shí)際特點(diǎn)，以倡導(dǎo)‘以誠摯之心為人、用唯美之心做事’的企業(yè)價(jià)值觀為核心，以‘立足本職、敬業(yè)守信、規(guī)范文明、無私奉獻(xiàn)’的工作理念，確立了建設(shè)‘學(xué)習(xí)型’、‘安全型’、‘和諧型’青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并取得了出精品、出效益、出人才的好成績，連年被評為分廠“先進(jìn)集體”，公司第一批‘五型’達(dá)標(biāo)班組、‘五型’示范班組，安全自主管理達(dá)標(biāo)班組等。
一、以人為本，提高素質(zhì)、夯實(shí)基礎(chǔ)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。
在數(shù)控工段建設(shè)青年文明號的實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建設(shè)活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)我們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促進(jìn)步為目標(biāo)，緊抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，將選編好的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如科學(xué)發(fā)展觀、xx大精神、公司職代會精神等，并發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每兩周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會;每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析會。每半年舉行一次‘學(xué)理論、談感想’征文比賽;團(tuán)員青年還約定每年的“5.4”青年節(jié)為重溫。
入團(tuán)誓詞。
和青年文明號公約，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
二是加強(qiáng)工段學(xué)習(xí)室建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在工段中建立了學(xué)習(xí)室，在分廠和工區(qū)的大力支持下，先后購置、訂閱、借調(diào)了約500多本專業(yè)技術(shù)等書籍，通過制定《圖書借閱登記卡》、《圖書管理卡》，填寫《青年職工讀書記錄卡》，建起了青年職工學(xué)習(xí)交流的平臺，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“數(shù)控班的博客小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦數(shù)控班的博客，提高了青年職工的寫作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有張嵐、陳冰鋒青年職工考取了大專、本科學(xué)歷;“數(shù)控設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)、操作技術(shù)記錄小組”也整理出10多篇受到青工歡迎的文章，其中技師信華賓的《銑螺紋宏程序編程》的論文還被公司評為xx年公司科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。營造了讀書求知的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。
三是開展崗位技術(shù)練兵，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，適時(shí)開展崗位練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了生產(chǎn)骨干與青工結(jié)對子、師帶徒、傳、幫、帶的模式，即年初簽訂。
合同。
每月進(jìn)行安全質(zhì)量工時(shí)等績效考核，并與獎(jiǎng)金掛鉤。青工表現(xiàn)突出，操作技能提高很快，在關(guān)鍵設(shè)備2.5米立車上已能獨(dú)當(dāng)一面，定崗考核兩年就被評為分廠先進(jìn)個(gè)人。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)省號創(chuàng)建工作基礎(chǔ)1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于xx年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，責(zé)任到人，并于每個(gè)季度組織全體成員召開一次總結(jié)會議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請她們走進(jìn)12333開展座談，聽取意見和建議。
2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號管理辦法》，圍繞勞動保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實(shí)行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場管理，靈活調(diào)配人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。
二、立足服務(wù)本質(zhì)，認(rèn)真開展創(chuàng)建主題活動。
12333作為我市人力資源和社會保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機(jī)影響下，及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點(diǎn)，能更好有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以優(yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地開展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號手聯(lián)動活動。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運(yùn)動90周年的活動中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊(duì)伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長。一是開展黨員與入黨積極分子結(jié)對幫扶活動，幫助青年在政治思想上早日成熟。xx年，中心共有兩名團(tuán)員光榮地加入了黨組織;二是積極鼓勵(lì)團(tuán)員青年參加各類組織活動。在團(tuán)工委組織的市級機(jī)關(guān)黨團(tuán)知識大賽，“薦書。
寄語。
”青年讀書活動，我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動保障業(yè)務(wù)知識競賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務(wù)民生”主題演講比賽中，中心選手充分發(fā)揮潛能，展示個(gè)人魅力，均取得較好成績;三是努力為青年的成長創(chuàng)造條件。通過公開競聘，中心部分團(tuán)員青年已走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢員被評為省級優(yōu)秀咨詢員。
3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深入中心社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)——鼓樓區(qū)挹江門街道魯迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)勞動保障協(xié)理員的工作建議，免費(fèi)發(fā)放《南京勞動和社會保障服務(wù)指南》、《勞動保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》;二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)——南京房地產(chǎn)經(jīng)營公司送政策，幫助解決企業(yè)在改制過程中遇到的政策難題;三是深入困難戶開展扶貧助學(xué)活動。響應(yīng)市級機(jī)關(guān)工委號召，資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué);四是深入開展志愿者服務(wù)活動。中心干部職工全部參加志愿者注冊，團(tuán)員青年積極參加“青年文明號便民服務(wù)萬家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動。xx年10月16日，中心組織團(tuán)員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛農(nóng)民工，送法進(jìn)南站”法制宣傳活動，深入京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。xx年6月1日，中心積極參與團(tuán)市委組織的青年文明號“六一”歡樂送游園活動，前往江寧區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節(jié);五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺作為12333勞動保障咨詢服務(wù)的一項(xiàng)服務(wù)延伸，中心黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時(shí)間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動保障政策在線解答。平臺自xx年4月開通以來，中心共答復(fù)群眾各類提問689個(gè)，占全局總答題量的33%。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇四
1.進(jìn)一步抓好本校團(tuán)員青年的政治理論學(xué)習(xí)和思想教育工作。青年文明號在校黨總支的主持和關(guān)心下定期開展黨章小組學(xué)習(xí)，不斷地聽取青年教師的思想動態(tài)，為思想上積極進(jìn)取的青年教師搭建舞臺，更為黨總支輸送優(yōu)秀的青年黨員教師。讓北郊的每一位團(tuán)員教師都深刻地感受到時(shí)代對青年教師所賦予的使命和提出的挑戰(zhàn)。北郊的青年教師不僅要繼承北郊的光榮傳統(tǒng)，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇立足于本職崗位，更要用先進(jìn)的教育、教學(xué)理念和方法作為從事教育事業(yè)的先進(jìn)武器。
青年文明號不斷加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)的力度，組織青年團(tuán)員教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于教育問題的談話》和“三個(gè)代表”重要思想。通過自學(xué)文件，小組討論，觀看錄像，撰寫心得體會等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)“講話”的精神，深刻領(lǐng)會“三個(gè)代表”重要思想，在青年團(tuán)員教師中再一次掀起了“學(xué)理論建師德”的高潮。開設(shè)了教師論壇進(jìn)行專題討論，從不同角度探討教育所面臨的形勢、挑戰(zhàn)、機(jī)遇，以及當(dāng)前教育改革和發(fā)展的方向、目標(biāo)和任務(wù)。結(jié)合自身工作實(shí)際以高度的政治責(zé)任心和銳意進(jìn)取創(chuàng)新精神努力工作，以一流的工作業(yè)績來體現(xiàn)我們共青團(tuán)員的先進(jìn)性和與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，成為“三個(gè)代表”的實(shí)踐者，素質(zhì)教育的力行者，師德教風(fēng)的示范者。
2.學(xué)校注意發(fā)揮骨干教師在教育教學(xué)中的傳、幫、帶的作用，每年都舉行師徒結(jié)對活動。青年文明號十分關(guān)心青年教師的健康成長，在每輪的師徒結(jié)對活動中起到了穿針引線的作用。青年文明號團(tuán)員虛心好學(xué)，不折不扣地完成了協(xié)議所規(guī)定的任務(wù)，形成了“求是、求實(shí)、求新、求精”的良好氛圍。教學(xué)技能和業(yè)務(wù)水平不斷提高，總有新人脫穎而出，顯示出蓬勃的生機(jī)和活力。
3.為了進(jìn)一步幫助青年教師明確自己的奮斗目標(biāo)，更快更好地促進(jìn)他們的成長，學(xué)校在年初要求所有青年教師根據(jù)自己的實(shí)際情況擬定一份自己的“成才計(jì)劃”。青年文明號團(tuán)員積極響應(yīng)，深入思考，踴躍參與，認(rèn)真擬定自己奮斗的“藍(lán)圖”行政干部、骨干教師、優(yōu)秀班主任等等。他們明確定位，鼓足干勁，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意充電，在成才的道路上闊步前進(jìn)。并由辦公室陶主任為廣大青年教師進(jìn)一步闡明了“成才計(jì)劃”在本人職稱評定、晉升方面的重要性，勉勵(lì)青年教師早日成才，成為學(xué)校的骨干。
4.深入組織發(fā)動青年教師基本功競賽。過硬的教學(xué)基本功是青年教師的生命力之所在。因此青年文明號十分重視團(tuán)員青年在大賽中的磨練，幫他們排憂解難，使他們獲益匪淺。他們刻苦訓(xùn)練“三字一話”，讀諸如加涅的《學(xué)習(xí)的革命》、林崇德的《教育的智慧》、教育部基礎(chǔ)教育司主編的《走進(jìn)新課程》等教育專著。日前，許多青年教師已經(jīng)取得累累碩果。
5.青年文明號為了進(jìn)一步使得團(tuán)員增長見識，擴(kuò)大視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，由青年文明號牽頭，并在學(xué)校有關(guān)部門的大力支持下，不定期組織他們外出聽課學(xué)習(xí)，近到本市各所重點(diǎn)中學(xué)，遠(yuǎn)到鎮(zhèn)江中學(xué)，使大家受益匪淺。
6.積極配合校團(tuán)委做好少年團(tuán)校和青年黨校的工作。很多人積極參加團(tuán)校和黨校的教育教學(xué)活動，結(jié)合自己的成長經(jīng)歷，和學(xué)員們談心，交流思想和心得體會，進(jìn)一步提高青年團(tuán)員的思想素養(yǎng)，收到了一定的實(shí)效。
7.青年文明號也十分關(guān)心校內(nèi)單身青年教工的思想生活方面的情況，及時(shí)幫助他們解開思想上的疙瘩，解決生活上的難題，同時(shí)大力提倡青年團(tuán)員之間團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，共同進(jìn)步，整體提高。比如：在中秋節(jié)到來之際召開茶話會，解思鄉(xiāng)之苦，享友情之樂。
憶往昔崢嶸歲月，我們豪情滿懷;展未來光輝前景，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們青年文明號的.全體成員，決心更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，自力更生，穩(wěn)所穩(wěn)打，在已經(jīng)取得的成績上力求有所創(chuàng)新和突破，為開創(chuàng)青年文明號工作的新局面而努力奮斗!
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇五
為進(jìn)一步弘揚(yáng)愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)的“五四”精神，在“五四”青年節(jié)前后，團(tuán)縣委組織全縣近三年榮獲省市縣“青年文明號”榮譽(yù)稱號的創(chuàng)建單位，于5月4日至8日在行政管理中心餐廳門口每日安排一至兩個(gè)青年文明號單位，進(jìn)行“青年文明號進(jìn)機(jī)關(guān)”品牌提升周活動，宣傳青年色彩，提升青工品牌。
一、提高認(rèn)識，精心組織，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
一是高度重視，嚴(yán)格篩選。自“青年文明號進(jìn)機(jī)關(guān)”服務(wù)周活動籌備以來，團(tuán)縣委召開專題會議，明確本次活動由團(tuán)縣委農(nóng)工部專人負(fù)責(zé)，制定活動方案及工作計(jì)劃，在全縣青年文明號創(chuàng)建集體中進(jìn)行大篩選，推薦優(yōu)秀青年文明號創(chuàng)建集體參與此次活動，本次活動共推薦了郵儲銀行青年文明號、恒豐銀行青年文明號、蒼南電力青年文明號等6家青年文明號服務(wù)單位。
二是大力宣傳，營造氛圍。團(tuán)縣委在活動開展前期，多渠道對本次活動進(jìn)行宣傳，通過“網(wǎng)上網(wǎng)下”相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳，“網(wǎng)上”：通過蒼南青年微信平臺、共青團(tuán)蒼南縣委微博平臺等新媒體;“網(wǎng)下”：通過廣場式宣傳、進(jìn)各機(jī)關(guān)提前宣傳的方式，告知全縣青年本次活動的內(nèi)容、時(shí)間、主題等方面，營造濃厚活動氛圍。
為了宣傳共青團(tuán)品牌文化，5月4日，郵儲銀行蒼南縣支行青年文明號在行政中心開展“青年文明號”服務(wù)周活動的第一天，本次進(jìn)機(jī)關(guān)宣傳活動，郵儲銀行宣傳了銀行貸款信用卡、理財(cái)產(chǎn)品，并為機(jī)關(guān)青年贈送了雨傘等小禮品;5月5日，恒豐銀行溫州蒼南支行青年文明號在“青年文明號”服務(wù)周活動中宣傳恒豐銀行理財(cái)和信貸產(chǎn)品;5月6日，蒼南電力青年文明號宣傳用電安全、繳費(fèi)方式、電力設(shè)施保護(hù);5月7日，蒼南縣新居民管理局青年文明號宣傳新居民積分制，蒼南電信青年文明號宣傳天翼4g;5月8日，蒼南農(nóng)商銀行青年文明號宣傳豐收卡五免、貼心存、網(wǎng)銀及手機(jī)銀行。
三、創(chuàng)新思路，服務(wù)大局，做好與具體工作的結(jié)合文章。
通過“青年文明號”服務(wù)周活動的開展，我縣的青年文明號服務(wù)工作又上了一個(gè)新的臺階，我們從深化青年文明號的為民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平出發(fā)，形成了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的風(fēng)氣，樹立了良好的服務(wù)形象。通過提高各行業(yè)、各單位團(tuán)組織自我完善和發(fā)展的能力，切實(shí)增強(qiáng)了團(tuán)組織對全縣青年的吸引力和凝聚力，激發(fā)了團(tuán)員青年的主動意識和參與熱情。
在實(shí)際工作中，我們把青年文明號崗位當(dāng)作一級團(tuán)的組織來抓，將上級部門的肯定和當(dāng)?shù)厝罕姷馁澴u(yù)作為創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)之一，促進(jìn)各單位出色完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得顯著的工作成效，得到了黨政領(lǐng)導(dǎo)的`重視、支持和肯定，受到了周圍群眾和服務(wù)對象的贊譽(yù)和好評。
逆水行舟，不進(jìn)則退。在為期一周的“青年文明號”服務(wù)周活動中，不僅讓機(jī)關(guān)青年深刻認(rèn)識到青年文明號的力量，同時(shí)當(dāng)好了“青年文明號”生力軍和排頭兵，推進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動再深入、再持久，進(jìn)一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好地服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇六
一年來，我院全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我院掀起了“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號”活動為動力，增強(qiáng)了我院的凝聚力，促進(jìn)了我院工作的全面發(fā)展。在上級團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)。緊緊圍繞在我院黨支部周圍，按照“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的工作方針?，F(xiàn)將我院爭創(chuàng)青年文明號工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)青年員工思想工作。
為了增強(qiáng)每位成員的組織性紀(jì)律性，增強(qiáng)集體凝聚力，我們對每個(gè)成員提出了嚴(yán)格的要求，不定期召開會議，學(xué)習(xí)上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，院內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動，要求每個(gè)成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴(yán)格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時(shí)代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項(xiàng)建設(shè)，以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。
組織全體團(tuán)員開展學(xué)習(xí)。今年，適逢“xx大”召開，我組抓住有利契機(jī)，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的思想教育活動。我們充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)“xx大”會議精神。大家討論后表示，一定要把認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“xx大”會議的精神作為今后工作的動力，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來，把學(xué)科學(xué)文化知識與學(xué)理論結(jié)合起來，把學(xué)理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的思想實(shí)踐結(jié)合起來，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，把理論學(xué)習(xí)與成才實(shí)踐結(jié)合起來，把理論學(xué)習(xí)與爭做文明青年結(jié)合起來，為嘉善的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春。
二、提高專業(yè)素養(yǎng)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍。
為了促進(jìn)全體員工對自身素質(zhì)要求的提高，不斷為自己創(chuàng)造新的起點(diǎn)，積極開展崗位練兵活動。一方面，全體員工自加壓力，主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，常利用課余時(shí)間充電，業(yè)務(wù)進(jìn)修已蔚然成風(fēng)。另一方面，單位也搭設(shè)舞臺，制定開展青年員工崗位能手培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工盡快適應(yīng)檢驗(yàn)工作。我們組織開展了“師徒結(jié)對”，為每一位新檢驗(yàn)員配備了導(dǎo)師，加快了青年員工成長的步伐。推薦優(yōu)秀青年員工參加省院組織的檢驗(yàn)技能比武，取得了較好的成績。
三、開展特色活動，打造特檢品牌。
在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我們還本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識，開展了各種各樣的活動。
我們在青年文明號示范月期間開展了以“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”為主題的青年文明號活動，在上級團(tuán)組織和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，堅(jiān)持以黨的基本理論、基本路線為指導(dǎo)，高舉理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神，緊扣檢驗(yàn)任務(wù)和自身團(tuán)建工作,以建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)構(gòu)建社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)為具體內(nèi)容，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院團(tuán)員青年開展好青年文明號示范月活動，制定了《關(guān)于開展“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”青年文明號主題活動的計(jì)劃》，組織開展特種設(shè)備安全宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動，開展了企業(yè)回訪工作，廣泛征求企業(yè)意見，積極開展了“號戶”結(jié)對幫扶活動，開展了三上門服務(wù)活動，使青年文明號走入千家萬戶。本著以全心全意人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，上門開展業(yè)務(wù)、上門檢驗(yàn)檢測、上門解決技術(shù)問題，并發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”和“青年文明號調(diào)查問卷”全面實(shí)施承諾服務(wù)，為廣大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬戶。展示了青年文明號的風(fēng)采，取得了良好的效果……總之，各種活動的展開不僅使全體員工受益匪淺，更主要的是，我們在服務(wù)他人的同時(shí)，自己也獲得了極大的快樂!
創(chuàng)建“青年文明號”為我們提供了廣闊的舞臺，開辟了廣闊的領(lǐng)域，給我們帶來了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在本年度的創(chuàng)建工作中，我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感，全身心地投入到了創(chuàng)建活動中去，解放思想，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。我組全體成員把“青年文明號”的爭創(chuàng)作為自己進(jìn)步的內(nèi)在動力，不斷學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動，提高自身素質(zhì)，把滿腔的熱血獻(xiàn)給特檢事業(yè)，以實(shí)際行動為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。
一份耕耘，一份收獲，單位在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，創(chuàng)建市級“青年文明號”活動由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，爭取再創(chuàng)佳績。我們必須正視問題，在今后的工作中加以解決，對我們而言：凡事沒有最好，只有更好。我們將會做的更好!
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇七
多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，數(shù)控工段始終把建設(shè)“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年、實(shí)踐寶石企業(yè)文化、提升班組管理水平的有效形式，緊密結(jié)合工段生產(chǎn)實(shí)際特點(diǎn)，以倡導(dǎo)‘以誠摯之心為人、用唯美之心做事’的企業(yè)價(jià)值觀為核心，以‘立足本職、敬業(yè)守信、規(guī)范文明、無私奉獻(xiàn)’的工作理念，確立了建設(shè)‘學(xué)習(xí)型’、‘安全型’、‘和諧型’青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并取得了出精品、出效益、出人才的好成績，連年被評為分廠“先進(jìn)集體”，公司第一批‘五型’達(dá)標(biāo)班組、‘五型’示范班組，安全自主管理達(dá)標(biāo)班組等。
在數(shù)控工段建設(shè)青年文明號的實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建設(shè)活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)我們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促進(jìn)步為目標(biāo)，緊抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，將選編好的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如科學(xué)發(fā)展觀、xx大精神、公司職代會精神等，并發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每兩周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會;每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析會。每半年舉行一次‘學(xué)理論、談感想’征文比賽;團(tuán)員青年還約定每年的青年節(jié)為重溫。
入團(tuán)誓詞。
和青年文明號公約，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
二是加強(qiáng)工段學(xué)習(xí)室建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在工段中建立了學(xué)習(xí)室，在分廠和工區(qū)的大力支持下，先后購置、訂閱、借調(diào)了約500多本專業(yè)技術(shù)等書籍，通過制定《圖書借閱登記卡》、《圖書管理卡》，填寫《青年職工讀書記錄卡》，建起了青年職工學(xué)習(xí)交流的平臺，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“數(shù)控班的博客小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦數(shù)控班的博客，提高了青年職工的寫作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有張嵐、陳冰鋒青年職工考取了大專、本科學(xué)歷;“數(shù)控設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)、操作技術(shù)記錄小組”也整理出10多篇受到青工歡迎的文章，其中技師信華賓的《銑螺紋宏程序編程》的論文還被公司評為xx年公司科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。營造了讀書求知的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。
三是開展崗位技術(shù)練兵，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，適時(shí)開展崗位練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了生產(chǎn)骨干與青工結(jié)對子、師帶徒、傳、幫、帶的模式，即年初簽訂。
合同。
每月進(jìn)行安全質(zhì)量工時(shí)等績效考核，并與獎(jiǎng)金掛鉤。青工表現(xiàn)突出，操作技能提高很快，在關(guān)鍵設(shè)備2.5米立車上已能獨(dú)當(dāng)一面，定崗考核兩年就被評為分廠先進(jìn)個(gè)人。
創(chuàng)建“青年文明號”活動不僅可以促進(jìn)本職工作的不斷提高，而且還起到了團(tuán)結(jié)、凝聚團(tuán)員青年的作用。一年來，我院全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我院掀起了“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號”活動為動力，增強(qiáng)了我院的凝聚力，促進(jìn)了我院工作的全面發(fā)展。在上級團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春熱血鑄特檢，科學(xué)公正保安全”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)。緊緊圍繞在我院黨支部周圍，按照“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的工作方針?，F(xiàn)將我院爭創(chuàng)青年文明號。
工作總結(jié)。
如下：
一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)青年員工思想工作。
為了增強(qiáng)每位成員的組織性紀(jì)律性，增強(qiáng)集體凝聚力，我們對每個(gè)成員提出了嚴(yán)格的要求，不定期召開會議，學(xué)習(xí)上級文件精神，商討重大活動內(nèi)容，要求每人做到不遲到，不早退，院內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動，要求每個(gè)成員積極參加，并力爭取得良好效果。每位成員要在工作上嚴(yán)格要求自己，爭做骨干，體現(xiàn)出新時(shí)代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項(xiàng)建設(shè)，以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。
二、提高專業(yè)素養(yǎng)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍。
為了促進(jìn)全體員工對自身素質(zhì)要求的提高，不斷為自己創(chuàng)造新的起點(diǎn)，積極開展崗位練兵活動。一方面，全體員工自加壓力，主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，常利用課余時(shí)間充電，業(yè)務(wù)進(jìn)修已蔚然成風(fēng)。另一方面，單位也搭設(shè)舞臺，制定開展青年員工崗位能手培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工盡快適應(yīng)檢驗(yàn)工作。我們組織開展了“師徒結(jié)對”，為每一位新檢驗(yàn)員配備了導(dǎo)師，加快了青年員工成長的步伐。推薦優(yōu)秀青年員工參加省院組織的檢驗(yàn)技能比武，取得了較好的成績。
三、開展特色活動，打造特檢品牌。
在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我們還本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識，開展了各種各樣的活動。
一、上下一心，共同發(fā)展。
我支部自創(chuàng)建“青年文明號”以來，一直得到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷，在處團(tuán)委的指導(dǎo)下，對照“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織檢查，查找差距，及時(shí)整頓，同時(shí)借鑒其他“青年文明號”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之長補(bǔ)自已之短。我支部作為具體工作的落實(shí)者，做到常檢查常跟進(jìn)。我們始終圍繞“發(fā)揚(yáng)創(chuàng)一流團(tuán)支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)?！睜幦∽龅饺旯ぷ鳠o事故，無異常，使我團(tuán)支部的各項(xiàng)工作都能夠走在我廠的前列。在上級支部的支持下，我團(tuán)支部正以“樹立‘青年文明號’旗幟，做時(shí)代楷?！睘樾袆?。
口號。
堅(jiān)持貫徹“安全生產(chǎn)安全第一”和“以人為本”的宗旨創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。
二、提高素質(zhì)、強(qiáng)化管理。
我團(tuán)支部圍繞“青年文明號”創(chuàng)建活動，從增強(qiáng)員工思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，不斷提高員工綜合素質(zhì)。首先，加大思想政治教育力度，使每個(gè)青工認(rèn)識到“青年文明號”是團(tuán)組織對我們每個(gè)青工的關(guān)懷，而更多的是對大家在以后工作中的鞭策，使每個(gè)青工愛崗敬業(yè)。大家在每輪班一次的政治學(xué)習(xí)中，結(jié)合本廠、本崗位的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)黨和國家的政策、方針和《職業(yè)道德準(zhǔn)則》《職業(yè)道德規(guī)范》等規(guī)定。其次，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，期間青工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)10次。在全體青工中開展崗位大練兵活動，不斷提高青工業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)做好導(dǎo)師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的熟悉工環(huán)境，掌握機(jī)修廠情況，更好的融入到班組的工作當(dāng)中去。通過一系列的學(xué)習(xí)，使每一名員工達(dá)到了工作態(tài)度端正，業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精良，工作效率高，保證了機(jī)修廠安全生產(chǎn)。
在強(qiáng)化管理方面，團(tuán)支部一直以配合黨支部的工作為重點(diǎn)，以安全文明生產(chǎn)為目。根據(jù)我們廠的基本情況，對人員管理、崗位責(zé)任、安全生產(chǎn)，規(guī)范操作等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，使青工在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。
三、以廠為家、群策群力。
作為一個(gè)集體，如何使大家上班有一種回家的感覺，從而樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體榮譽(yù)感，團(tuán)支部從上到下沒有少下工夫。在青工生活上出現(xiàn)困難時(shí)，團(tuán)支部書記、團(tuán)小組長就主動承擔(dān)起了這一任務(wù)，他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)青工們在工作和生活中所遇到的困難，通過在一起談心的形式進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并一起出點(diǎn)子想辦法解決，送去了全體團(tuán)員的濃濃情誼。當(dāng)青工在工作上出現(xiàn)問題時(shí)，大家總會互相幫助，互相擔(dān)待，只求盡快解決問題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團(tuán)支部同志們之間的關(guān)系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團(tuán)支部從未出現(xiàn)過一次因?yàn)閭€(gè)人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。
回首以前的工作，我支部在“青年文明號”建設(shè)中有長足的進(jìn)展，“青年文明號”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動無不蘊(yùn)涵著“青年文明號”所共有的特質(zhì)。放眼未來，我支部不會沉陷于過去的成績，而是繼續(xù)向前發(fā)展。在此，我支部全體同志請上級領(lǐng)導(dǎo)對我支部在“青年文明號”創(chuàng)建中的各項(xiàng)工作給予指導(dǎo)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇八
我支部自創(chuàng)建“青年文明號”以來，一直得到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷，在處團(tuán)委的指導(dǎo)下，對照“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織檢查，查找差距，及時(shí)整頓，同時(shí)借鑒其他“青年文明號”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之長補(bǔ)自已之短。我支部作為具體工作的落實(shí)者，做到常檢查常跟進(jìn)。我們始終圍繞“發(fā)揚(yáng)創(chuàng)一流團(tuán)支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)?！睜幦∽龅饺旯ぷ鳠o事故，無異常，使我團(tuán)支部的各項(xiàng)工作都能夠走在我廠的前列。在上級支部的支持下，我團(tuán)支部正以“樹立‘青年文明號’旗幟，做時(shí)代楷?！睘樾袆涌谔?，堅(jiān)持貫徹“安全生產(chǎn)，安全第一”和“以人為本”的宗旨創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。
二、提高素質(zhì)、強(qiáng)化管理。
我團(tuán)支部圍繞“青年文明號”創(chuàng)建活動，從增強(qiáng)員工思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，不斷提高員工綜合素質(zhì)。首先，加大思想政治教育力度，使每個(gè)青工認(rèn)識到“青年文明號”是團(tuán)組織對我們每個(gè)青工的關(guān)懷，而更多的是對大家在以后工作中的鞭策，使每個(gè)青工愛崗敬業(yè)。大家在每輪班一次的政治學(xué)習(xí)中，結(jié)合本廠、本崗位的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)黨和國家的政策、方針和《職業(yè)道德準(zhǔn)則》《職業(yè)道德規(guī)范》等規(guī)定。其次，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，期間青工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)10次。在全體青工中開展崗位大練兵活動，不斷提高青工業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)做好導(dǎo)師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的熟悉工環(huán)境，掌握機(jī)修廠情況，更好的融入到班組的工作當(dāng)中去。通過一系列的學(xué)習(xí)，使每一名員工達(dá)到了工作態(tài)度端正，業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精良，工作效率高，保證了機(jī)修廠安全生產(chǎn)。
在強(qiáng)化管理方面，團(tuán)支部一直以配合黨支部的工作為重點(diǎn)，以安全文明生產(chǎn)為目。根據(jù)我們廠的基本情況，對人員管理、崗位責(zé)任、安全生產(chǎn)，規(guī)范操作等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，使青工在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。
三、以廠為家、群策群力。
作為一個(gè)集體，如何使大家上班有一種回家的感覺，從而樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體榮譽(yù)感，團(tuán)支部從上到下沒有少下工夫。在青工生活上出現(xiàn)困難時(shí)，團(tuán)支部書記、團(tuán)小組長就主動承擔(dān)起了這一任務(wù)，他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)青工們在工作和生活中所遇到的困難，通過在一起談心的形式進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并一起出點(diǎn)子想辦法解決，送去了全體團(tuán)員的濃濃情誼。當(dāng)青工在工作上出現(xiàn)問題時(shí)，大家總會互相幫助，互相擔(dān)待，只求盡快解決問題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團(tuán)支部同志們之間的關(guān)系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團(tuán)支部從未出現(xiàn)過一次因?yàn)閭€(gè)人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。
回首以前的工作，我支部在“青年文明號”建設(shè)中有長足的進(jìn)展，“青年文明號”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動無不蘊(yùn)涵著“青年文明號”所共有的特質(zhì)。放眼未來，我支部不會沉陷于過去的成績，而是繼續(xù)向前發(fā)展。在此，我支部全體同志請上級領(lǐng)導(dǎo)對我支部在“青年文明號”創(chuàng)建中的各項(xiàng)工作給予指導(dǎo)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇九
20xx年，伊犁州地方稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實(shí)”工作主題，采取有力措施，加大帶隊(duì)治稅力度，為完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報(bào)告如下：
一、20xx年工作情況。
(一)強(qiáng)化干部管理，大力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。
今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機(jī)關(guān)各支部書記參加加強(qiáng)社會管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識。積極應(yīng)對總局小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則考試，督導(dǎo)基層局加強(qiáng)小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進(jìn)入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報(bào)名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊(duì)伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個(gè)性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實(shí)行票決制實(shí)施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動。按照筆試和上機(jī)運(yùn)用征管軟件等項(xiàng)目進(jìn)行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強(qiáng)州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強(qiáng)過程管理，本人及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月都向校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報(bào)賬后，及時(shí)公示經(jīng)費(fèi)使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
落實(shí)比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因?yàn)槌兄Z而歡喜，大家需要的是落實(shí)后的實(shí)實(shí)在在給予廣大老師們的實(shí)惠，大家也不會因?yàn)榈狼付袆樱蠹倚枰氖欠e極的作為給事業(yè)帶來的進(jìn)步，整個(gè)工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計(jì)財(cái)處要如實(shí)向大家匯報(bào)，不能講謊言，因?yàn)?，謊言可以蒙蔽一時(shí)，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。
成立了黨群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅(jiān)強(qiáng)，反對‘四風(fēng)’，服務(wù)群眾”為重點(diǎn)，分階段、按步驟落實(shí)中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動的各項(xiàng)要求，既做好規(guī)定動作，又積極創(chuàng)新自選動作，開展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認(rèn)真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個(gè)自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個(gè)自覺”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實(shí)從思想深處把群眾路線教育實(shí)踐活動放到的政治高度去認(rèn)識。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開展好群眾路線教育實(shí)踐活動、解決基層工作中遇到的實(shí)際困難，一方面查找州局機(jī)關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問題，對問題進(jìn)行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。
稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬，同時(shí)，對稅源實(shí)行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅源工作手冊，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個(gè)良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實(shí)計(jì)劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達(dá)給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬，比上年計(jì)劃增長486萬。
10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實(shí)踐活動督導(dǎo)組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結(jié)，切實(shí)清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認(rèn)識上對群眾路線有了真正認(rèn)識和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個(gè)不開”：問題找得不準(zhǔn)不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準(zhǔn)備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個(gè)人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進(jìn)展檢查落實(shí)不夠”、“工作計(jì)劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點(diǎn)水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進(jìn)全系統(tǒng)群教活動取得實(shí)效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強(qiáng)化征管為抓手，大力組織稅收收入。
1.堅(jiān)持組織收入原則，嚴(yán)格依法治稅。一是堅(jiān)持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報(bào)組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應(yīng)對，一方面以國家出臺的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對政策效應(yīng)的分析，積極匯報(bào)取得上級局的政策支持;三是堅(jiān)持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅(jiān)決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強(qiáng)社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉(zhuǎn)各級政府落實(shí)，將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強(qiáng)化稅收研判分析。根據(jù)收入計(jì)劃和完成進(jìn)度，堅(jiān)持運(yùn)用稅收分析工作機(jī)制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動工作制度。運(yùn)用重點(diǎn)稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標(biāo)，查找稅收政策貫徹落實(shí)的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時(shí)研判預(yù)警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點(diǎn)。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進(jìn)稅源專業(yè)化管理實(shí)施方案，明確了部門崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險(xiǎn)識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等，計(jì)劃在11月先行在伊寧市地稅局實(shí)施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進(jìn)“營改增”試點(diǎn)工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯(lián)席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認(rèn)真落實(shí)“營改增”工作，及時(shí)研究制定“營改增”試點(diǎn)工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點(diǎn)納稅人的戶籍信息進(jìn)行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認(rèn)表》，確認(rèn)戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認(rèn)移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認(rèn)的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計(jì)，20__年繳納營業(yè)稅6999萬元，20__年繳納營業(yè)稅9395萬元，20__年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元，預(yù)計(jì)減少今年收入7000萬元。
3.強(qiáng)化對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收的管控。一是建立了三級重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點(diǎn)項(xiàng)目的聯(lián)系與溝通，及時(shí)掌握和了解自治區(qū)重點(diǎn)工程在州直的管理和進(jìn)度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄，及時(shí)向各基層局發(fā)布州直重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、進(jìn)度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄，及時(shí)將屬地范圍內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、開工、進(jìn)度、及稅款入庫情況報(bào)告州局征管處。
二是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目登記管理制度。各基層地稅局建立項(xiàng)目管理臺賬，指定專人實(shí)施管理，按月統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)重點(diǎn)工程進(jìn)度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評估、問責(zé)制度。各級重點(diǎn)工程管理單位及時(shí)掌握和了解建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時(shí)評估重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理問責(zé)機(jī)制，對管理不到位、監(jiān)控分析失察進(jìn)行責(zé)任追究。
4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級，開通綠色通道，實(shí)現(xiàn)快捷辦稅。
三是擬定了《伊犁州地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步提升納稅服務(wù)工作意見》，包括推進(jìn)基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進(jìn)工作方法，避免工作簡單化。
四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強(qiáng)的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，提升服務(wù)能力。
五是大力開展稅收宣傳月活動，暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點(diǎn)納稅企業(yè)開展座談，利用州政府新聞發(fā)布平臺召開了新聞發(fā)布會，利用我局門戶網(wǎng)站在伊犁州直范圍內(nèi)首次開展了“在線訪談”活動，特別是建立了稅企互動平臺，即時(shí)向納稅人提供納稅輔導(dǎo)、稅法咨詢等多元化、個(gè)性化服務(wù)，收效較好。及時(shí)向中小學(xué)發(fā)放“稅收帶來家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟，并在辦稅服務(wù)廳滾動播放，擴(kuò)大稅收宣傳面。
六是積極推廣稅企業(yè)互動平臺系統(tǒng)，拉近和納稅人信息交流的距離，降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評。目前州直地稅系統(tǒng)已開通用戶10537戶，共發(fā)送手機(jī)短信息143條，信息內(nèi)容涉及稅收政策宣傳、納稅申報(bào)提醒、稅款催報(bào)催繳、納稅服務(wù)公告、節(jié)日問候等。
七是推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。自20__年1月1日起在州直范圍內(nèi)推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。截止10月底，伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機(jī)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯，真實(shí)地反映了納稅人發(fā)票使用情況，保證了稅款應(yīng)收盡收，也方便了發(fā)票信息的查詢和使用。
5.夯實(shí)執(zhí)法工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)法督察和財(cái)務(wù)審計(jì)。一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)稅收督察內(nèi)審工作的指導(dǎo)意見》和《20__年執(zhí)法督察自查工作安排意見》，擬定了《20__年-20__年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關(guān)工作要點(diǎn)，全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開展了稅收執(zhí)法專項(xiàng)督察工作。利用10天時(shí)間，重點(diǎn)對20__年5月至20__年4月稅收執(zhí)法情況開展了全面督察，并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個(gè)單位。落實(shí)《稅收執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作方案》，組織稅收執(zhí)法和內(nèi)部審計(jì)2個(gè)工作小組，于7月23日起，開始深入各縣市局開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作。截止10月底，已完成了10個(gè)單位的督審工作，形成了初步的督審意見。
二是制定了《稅收執(zhí)法督查互動工作制度》，以聯(lián)席會議形式加強(qiáng)各部門之間的工作互動，整合各部門、各單位信息資源，充分發(fā)揮了稅收征管質(zhì)量評價(jià)、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督、稅務(wù)稽查以查促管、稅收執(zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法督察工作在我局相關(guān)部門之間的橫向互動和州局與基層局之間的縱向聯(lián)動，推進(jìn)督察工作常態(tài)化。
三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》，明確了各部門責(zé)任，規(guī)范了文件制發(fā)審核程序，有效保證規(guī)范性文件質(zhì)量。審核了耕地占用稅、建筑業(yè)稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件，提出了修改意見。
四是推進(jìn)普法教育。下發(fā)《20__年度“六五”普法工作計(jì)劃和方案》，指導(dǎo)基層部門充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進(jìn)”活動，深入開展“六五”普法活動。
五是加強(qiáng)政策效應(yīng)分析。強(qiáng)化對交通水利重點(diǎn)工程專項(xiàng)檢查，出臺《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》，確保稅款及時(shí)入庫;強(qiáng)化對耕地占用稅的調(diào)研，對未利用地的征免稅界定不明確的問題，進(jìn)行了專題研究，提出應(yīng)當(dāng)征稅的理由及依據(jù)，專題上報(bào)區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認(rèn)真進(jìn)行專題研究，及時(shí)發(fā)布，幫助基層局解決實(shí)際問題。
6.強(qiáng)化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數(shù)據(jù)查詢平臺建設(shè)。我局自行開發(fā)了征管數(shù)據(jù)電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢系統(tǒng)兩個(gè)管理軟件，有效對涉稅數(shù)據(jù)疑點(diǎn)進(jìn)行自動篩選和電子考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)征管漏洞，強(qiáng)化征管措施，對稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防控，促進(jìn)了征管操作規(guī)范。
二是加強(qiáng)信息化培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)征管軟件數(shù)據(jù)庫查詢平臺的應(yīng)用及相關(guān)配套軟件使用及sql語句的使用，使基層網(wǎng)管員掌握查詢各類征管數(shù)據(jù)的方法，滿足各單位對征管軟件數(shù)據(jù)常規(guī)需求。利用視頻開展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，為下半年開展的全疆電子考核工作奠定基礎(chǔ)。
三是開展征管軟件運(yùn)行情況調(diào)研。5月對伊寧市局和霍城局對稅收征管軟件應(yīng)用情況、辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作及日常征管工作、硬件設(shè)備的配備及使用情況進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題共計(jì)18個(gè)，現(xiàn)場解決15個(gè)，待解決的問題3個(gè)。對解決問題的辦法放至內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)頁供基層參考。
四是建立信息化建設(shè)問題反饋機(jī)制。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機(jī)制工作制度》，形成問題反饋和自動處理機(jī)制，使局機(jī)關(guān)和基層局在出現(xiàn)問題后立即啟動問題處理預(yù)案，做好對軟件應(yīng)用和硬件設(shè)備使用的日常指導(dǎo)、監(jiān)督。
五是利用信息技術(shù)配合精神文明創(chuàng)建工作，在道德講堂、五個(gè)一活動開展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會議等方面提供了良好的技術(shù)支持，使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。
7.強(qiáng)化所得稅管理。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作，并對各縣市兩個(gè)所得稅政策執(zhí)行中存在的問題一并進(jìn)行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營改增”試點(diǎn)對伊犁州直所得稅收入影響分析上報(bào)。
認(rèn)真審核匯總報(bào)表，提高會計(jì)信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)地做好近40家企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表匯總和上報(bào)工作，為了確保報(bào)表的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰，對所有的基層報(bào)表一一進(jìn)行認(rèn)真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯(cuò)，耐心指導(dǎo)，對個(gè)別報(bào)送不及時(shí)的單位，總是不厭其煩的催報(bào)，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級決策提供了依據(jù)。
二是做好所得稅各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)工作。加強(qiáng)非營利組織所得稅管理工作，起草了《關(guān)于實(shí)施非營利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問題的通知》。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶的日常輔導(dǎo)和跟綜檢查，及時(shí)調(diào)整定額標(biāo)準(zhǔn)及征收方式。
三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管，下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關(guān)所得稅問題的通知》，加強(qiáng)州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度，確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實(shí)，促進(jìn)建筑業(yè)所得稅收入的增長。
四是加強(qiáng)非營利組織所得稅管理，起草了《關(guān)于實(shí)施非營利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問題的通知》，并協(xié)調(diào)財(cái)政、國稅部門聯(lián)合下發(fā)執(zhí)行，開展了非營利組織進(jìn)行免稅資格的認(rèn)定工作，多次到縣市局進(jìn)行工作督導(dǎo)，保證政策落實(shí)到位。
8.加強(qiáng)稅務(wù)稽查，整治稅收秩序。一是提出“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)，重程序辦鐵案”的總體要求，建立專業(yè)化稽查隊(duì)伍，調(diào)整充實(shí)稽查力量，從各縣市選調(diào)18名干部充實(shí)稽查隊(duì)伍;實(shí)施以老帶新，培養(yǎng)他們盡快適應(yīng)稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試，形成比學(xué)氛圍，稽查干部的整體素質(zhì)明顯提高。
二是修訂完善各類制度辦法，夯實(shí)稽查局行政、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性工作。建立完善各類稽查工作制度，如《財(cái)務(wù)工作報(bào)銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》等，細(xì)化考核指標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部考核力度，建立協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運(yùn)行機(jī)制。
規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。
三是提升稅務(wù)稽查威懾力。加大對稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度。查處案件滯納金加收462萬元，加處罰款257萬元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件，已清理以前年度久拖不決案件8戶，清理稅款482萬元。及時(shí)在各類媒體上對稅務(wù)違法案件進(jìn)行公告。今年我局已對4戶查結(jié)的案件通過伊犁晚報(bào)進(jìn)行了公開曝光，并通過伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例17戶，擴(kuò)大了稅務(wù)稽查的震懾面，提升了稽查威懾力。
四是提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量，積極探索查管互動新機(jī)制。擬定《伊犁州地方稅務(wù)局征管與稽查工作互動實(shí)施辦法(試行)》，對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯(cuò)誤、管理漏洞、缺失等問題，認(rèn)真分析，仔細(xì)研判，以稽查建議意見函的形式向基層局進(jìn)行反饋，提出相應(yīng)改進(jìn)措施。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見函》八份，稽查建議書64份。并計(jì)劃將基層局對稽查建議整改情況納入績效考核，促進(jìn)整改效果，提升征管水平，真正實(shí)現(xiàn)查管互動，有效發(fā)揮稽查的紐帶作用。
五是開展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經(jīng)檢查過的納稅人，面對面進(jìn)行廉政回訪，查訪稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議。今年回訪20戶納稅人，反映情況良好。
六是日常檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合。對部分行業(yè)對證券、基金公司、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營改增部分行業(yè)等重點(diǎn)稅源企業(yè)開展重點(diǎn)檢查，有效發(fā)揮了稅務(wù)稽查以查促收作用。截止10月23日，共安排檢查納稅人116戶，已查結(jié)112戶，實(shí)際入庫稅款9906.34萬元，滯納金462萬元，罰款257萬元，合計(jì)入庫10625.34萬元，同比增加6354.15萬元，增長148.77%。
9.組織做好稅政工作。一是建立效應(yīng)分析機(jī)制，解決政策執(zhí)行不暢問題。制定稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，對基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認(rèn)真梳理，專題研究，及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布，幫助基層局解決實(shí)際問題，提高研究解決實(shí)際問題質(zhì)效。
二是針對建筑業(yè)征收管理存在的問題，通過認(rèn)真調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)建筑業(yè)營業(yè)稅征收管理工作的通知》，明確建設(shè)工程項(xiàng)目登記制度和相關(guān)納稅申報(bào)管理及稅款清算、發(fā)票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作，有力的促進(jìn)了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。
三是針對客運(yùn)車輛掛靠公司經(jīng)營，以“公司”為納稅人，地稅部門征稅困難的問題，多次請示區(qū)局后明確了對個(gè)人以承包、承租、掛靠形式從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)，可以執(zhí)行營業(yè)稅起征點(diǎn)和個(gè)人所得稅起征標(biāo)準(zhǔn)政策，解決了長期征納矛盾。
四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實(shí)國家對小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策，深入各縣市做好政策跟蹤問效，及時(shí)總結(jié)評估政策執(zhí)行效果，要求基層局廣泛宣傳，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
五是加強(qiáng)耕地占用稅征管，認(rèn)真清理20__年1月1日以來，各縣市人民政府及開發(fā)區(qū)政府等作為用地申請人占用農(nóng)用地欠繳耕地占用稅，截止20__年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬元。各縣市局加大清欠力度，截止9月完成26142萬元，同比增收5439萬元，增長26.27%。
由于征管措施有力，截止9月底，我局組織各項(xiàng)收入407861萬元，同比增長18.1%，增收62477萬元。其中：組織稅收收入378138萬元，同比增長19.2%，增收60825萬元。其中：地方級稅收收入332013萬元，同比增長22.9%，增收61855萬元，完成年計(jì)劃466000萬元的71.2%。
(三)完善綜合管理，提升各項(xiàng)工作管理水平。
1.規(guī)范政務(wù)事務(wù)。一是轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)。以轉(zhuǎn)變文風(fēng)會風(fēng)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作流程，重新修訂機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，推行新公文處理辦法，規(guī)范管理，以州局機(jī)關(guān)為龍頭，帶動全系統(tǒng)提升公文質(zhì)量。落實(shí)區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項(xiàng)要求，組織公文操作流程培訓(xùn)。規(guī)范文件簡報(bào)，減少發(fā)文開會次數(shù)。二是加大地稅網(wǎng)站建設(shè)力度。完善網(wǎng)站功能，加強(qiáng)對子站群的督導(dǎo)維護(hù)，拓寬與納稅人溝通交流渠道，網(wǎng)站建設(shè)工作受到區(qū)局認(rèn)可。三是加強(qiáng)檔案管理和保密工作。規(guī)范檔案工作要求，加強(qiáng)檔案人員培訓(xùn)，落實(shí)保密制度，重新制定保密文件傳遞流程，及時(shí)收回保密文件。四是加大宣傳力度。對外開設(shè)伊犁州地稅局官方微博，擴(kuò)大地稅工作宣傳面，利用內(nèi)網(wǎng)建立伊犁地稅論壇，在全系統(tǒng)倡導(dǎo)弘揚(yáng)正能量。五是推動辦公室“三項(xiàng)建設(shè)”。制定并下發(fā)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作辦法，加強(qiáng)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作，建立每周、每月、每季工作安排反饋機(jī)制，保證黨組重大決策得到貫徹落實(shí)，保證各項(xiàng)工作有部署、有反饋、有檢查、有總結(jié)、有問責(zé)、有承擔(dān)。解決干群關(guān)心問題，為干部職工辦實(shí)事好事，認(rèn)真做好后勤保障工作，保證各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。六是厲行節(jié)約。從辦公用品、職工餐廳、車輛油耗、聘用人員等方面入手，點(diǎn)滴規(guī)范，落實(shí)中央和區(qū)局八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)。
2.加強(qiáng)社會治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理，制定、修改、增補(bǔ)和完善了社會管理綜合治理、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等各項(xiàng)制度及工作預(yù)案，在全系統(tǒng)初步建立了以州局機(jī)關(guān)為終端、覆蓋州直13個(gè)縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，建立了車輛出入門禁制度，設(shè)立了對講機(jī)系統(tǒng)，今年3月專門組織召開了州局機(jī)關(guān)綜合治理工作會議。5月31日，州直機(jī)關(guān)內(nèi)保工作現(xiàn)場會在我局召開，來自州直社會管理綜合治理成員單位的40個(gè)單位的負(fù)責(zé)人參加了會議，對我局內(nèi)保工作的充分肯定，社會管理綜合治理(平安建設(shè))、安全生產(chǎn)工作取得明顯成效。
(四)開展各項(xiàng)活動，深入推進(jìn)文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
(四)科室管理。20__年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn)，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進(jìn)修、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平。
一是開展豐富的地稅文化活動。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠與背叛》等愛國主義優(yōu)秀影片。學(xué)唱民族團(tuán)結(jié)之歌《一家人》和《公民道德歌》，唱響主旋律，凝聚人心，深化民族大團(tuán)結(jié)。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場衛(wèi)生院探訪“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰，開展了向“我身邊的先進(jìn)典型人物”推薦評選活動。開展了“紅色五月青春飛揚(yáng)無償獻(xiàn)血活動”，獻(xiàn)血總量達(dá)20__毫升，體現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。開展了“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神書法、攝影展”，舉辦了“學(xué)習(xí)黨的十八大精神，推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展”論文征文活動、“踐行戒虛務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)十八大精神”演講比賽和學(xué)習(xí)《十八大報(bào)告》《新黨章》《民族團(tuán)結(jié)教育》基本知識測試活動。開展了黨員“亮身份樹旗幟”和重溫入黨誓詞活動，在機(jī)關(guān)形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工、青、婦齊抓共管作用，深入開展“文明單位”“自治區(qū)級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”“青年文明號”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風(fēng)示范窗口”等創(chuàng)建活動，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力。9月，我局通過了州級民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位的驗(yàn)收。
二是扎實(shí)推進(jìn)文明單位零基啟動。今年4月，我局召開了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動和“五個(gè)一”創(chuàng)建活動視頻動員大會，連續(xù)舉辦“道德講堂”六期，每期保證了5個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富，事跡感人，營造了良好氛圍;開展了“道德模范”“身邊好人”評選活動，開展黨員干部學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。如：在伊犁河邊撿垃圾、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖、打掃衛(wèi)生等20余次，所到之處受到基層群眾的好評，在全局上下營造了良好氛圍?！拔鍌€(gè)一”活動的開展，做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，效果十分明顯，干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，良好習(xí)慣和“精氣神”明顯提升。
三是切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八條規(guī)定》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時(shí)間不少于60天，州局班子成員分組下基層開展調(diào)研，專門走訪干部群眾對州局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)不滿意的“窩心事”，對收集的意見進(jìn)行梳理歸口到各部門，限期整改，并將結(jié)果及時(shí)反饋給基層。按照州黨委的部署，選派一名處級干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開展幫扶，組織我局35名科級以上的干部到扶貧村開展一對一結(jié)對子幫扶，在州直各單位帶了好頭、樹立了榜樣。組織開展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動，針對黨政機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)廳、納稅企業(yè)分別設(shè)置調(diào)查問卷，印制《納稅指南》手冊和本局工作介紹，對當(dāng)?shù)氐乃奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行走訪，廣泛征求社會各界的意見建議，匯總梳理后由“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦落實(shí)，取得明顯成效。
(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化監(jiān)督教育機(jī)制。
一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“八個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)融入”的總體要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對全系統(tǒng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進(jìn)行了督促檢查，對沒有按照計(jì)劃落實(shí)責(zé)任分解任務(wù)的單位，及時(shí)糾正。通過查看會議記錄和實(shí)地走訪，各局對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都有專題研究部署，對存在的問題都有解決的措施，廉政談話和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研落到實(shí)處，有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀(jì)檢組對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展情況分別向州局進(jìn)行了報(bào)告。
二是開展形式多樣的廉政教育。黨組書記和紀(jì)檢組長分別對全系統(tǒng)科級以上干部進(jìn)行廉政教育，利用業(yè)余時(shí)間集中授課。在州局組織的各項(xiàng)日常教育培訓(xùn)中，把《廉政準(zhǔn)則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及黨的紀(jì)律建設(shè)作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，還組織參觀警示教育基地，觀看《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等電教片。對全系統(tǒng)科級以上干部進(jìn)行廉政教育，連續(xù)兩天利用業(yè)余時(shí)間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》，為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。
三是開展強(qiáng)化績效管理。制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)的意見》、重新修訂完善了《州局機(jī)關(guān)處室績效考評辦法》，通過“行風(fēng)熱線”等方式，廣泛收集社會各界的意見建議及涉稅咨詢240余條，認(rèn)真解決群眾反映的突出問題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。
堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
四是加強(qiáng)政務(wù)公開。加大對執(zhí)法信息、行政決策和管理事項(xiàng)等公開情況的監(jiān)督力度，促進(jìn)依法規(guī)范用權(quán)。積極組織配合業(yè)務(wù)處室參加“伊廣行風(fēng)熱線”和“新廣行風(fēng)熱線”，解答納稅人提出的問題，加強(qiáng)稅企溝通，認(rèn)真整改。對新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡單、態(tài)度生硬、解答不準(zhǔn)確至使納稅人誤解問題，州局制定了《關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識做好納稅服務(wù)工作的通知》，提出了三項(xiàng)治理措施;針對全區(qū)20__年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題，發(fā)放問卷調(diào)查表，及時(shí)了解社會對地稅部門的所期所盼，對收集意見建議及時(shí)進(jìn)行整改;針對公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳不滿意問題和加強(qiáng)基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴(kuò)大政策宣傳面;在工作期間，凡因工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報(bào)投訴的，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行處理問責(zé)，并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起，都及時(shí)進(jìn)行了查處。
五是推動責(zé)任落實(shí)。實(shí)行“一月一檢查，一季一分析，半年全年一總結(jié)的定期分析通報(bào)總結(jié)制度。在實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制、干部問責(zé)制和重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目分工負(fù)責(zé)制等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，不斷完善綜合評價(jià)考核機(jī)制，確保了工作落實(shí)到位。將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核與稅收業(yè)務(wù)考核緊密結(jié)合起來，納入績效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機(jī)關(guān)各處室從履行工作職責(zé)、完成任務(wù)和“一崗兩責(zé)”六個(gè)方面確定績效考核內(nèi)容，對達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的處室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對每月考評結(jié)果為一般等次的部門，扣發(fā)部門人員的績效獎(jiǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)對處室提出改進(jìn)意見，并對處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉教育。1-9月州局十一個(gè)處室都達(dá)到了合格以上標(biāo)準(zhǔn)，按照考核規(guī)定，按月對達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的10個(gè)處室進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)人員達(dá)43人次。
二、存在問題及20__年工作打算。
(二)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理。認(rèn)真開展重點(diǎn)稅源調(diào)查分析，對列入重點(diǎn)稅源監(jiān)控的企業(yè)實(shí)施跟蹤管理，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的產(chǎn)銷、利稅等第一手信息資料。對年納稅額達(dá)到30萬元以上的企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)監(jiān)控，掌握組織收入工作的主動權(quán)。在征收過程中，我局對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行專人專崗負(fù)責(zé)，黨組一班人實(shí)行每人掛點(diǎn)1戶重點(diǎn)稅源企業(yè)，進(jìn)行跟蹤管理和服務(wù)，一定程度上促進(jìn)了重點(diǎn)企業(yè)稅收入庫進(jìn)度。上半年，我局將40戶企業(yè)納入了重點(diǎn)稅源監(jiān)控系統(tǒng)，累計(jì)入庫稅收15777萬元，占全局稅收總收入95.38%。
20__年，我局雖然較好地完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，全系統(tǒng)各項(xiàng)事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢頭，但也存在一些不容忽視的問題，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大，整體稅收收入質(zhì)量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進(jìn)一步提升;三是責(zé)任意識不強(qiáng)，執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象還不同程度存在;四是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)離區(qū)局、各級黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風(fēng)”問題還有待下大力氣解決。
針對存在的問題及不足，20__年，我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署，制定工作主題及思路，采取積極有效的措施，確保完成稅收各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
(一)進(jìn)一步加大稅收征管力度，改善納稅服務(wù)措施，使各項(xiàng)征管措施更加人性化，提高征管效率，降低稅收成本。進(jìn)一步強(qiáng)化稅源分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控，抓好征管質(zhì)量評價(jià)體系的考核。搭建風(fēng)險(xiǎn)管理查詢系統(tǒng)，為稅源專業(yè)化管理提供技術(shù)保障。
(二)深化征管改革。以推進(jìn)稅源專業(yè)化管理為著力點(diǎn)，對稅源科學(xué)分級分類，對稅源管理機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行調(diào)整，對現(xiàn)有稅源管理人員進(jìn)行重新配置，引入稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，突出納稅評估，對稅源實(shí)施專業(yè)化管理。
(三)加強(qiáng)社會綜合治稅。依據(jù)《伊犁州地方稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關(guān)于實(shí)行社會綜合治稅加強(qiáng)稅源管控工作意見》全面開展社會綜合治稅工作，依托社會各方力量，共同管理稅收，防止稅收流失。
(四)繼續(xù)強(qiáng)化稅務(wù)稽查打擊稅收違紀(jì)違法案件的力度，挖掘一級稽查潛能，提高查補(bǔ)稅款入庫率。
(五)開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導(dǎo)作用。按照區(qū)局要求和結(jié)合本地實(shí)際，制定出切實(shí)可行的年度執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃，對各單位稅收執(zhí)法情況進(jìn)行有力監(jiān)督檢查，保護(hù)納稅人合法權(quán)益，保證國家稅款及時(shí)足額入庫。
(六)加大信息化建設(shè)工作力度，挖掘信息化支撐層面，加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信息化安全管理。
(七)繼續(xù)深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動。按照區(qū)局黨組安排部署，把深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)落實(shí)好，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力推進(jìn)州直地稅各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。
(八)強(qiáng)化干部培訓(xùn)，把培訓(xùn)重點(diǎn)放在綜合素質(zhì)提升上。完善后備干部庫管理，形成合適的領(lǐng)導(dǎo)干部年齡梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。
(九)落實(shí)“一崗兩責(zé)”，深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，確保反廉政建設(shè)工作取得實(shí)效。
(十)進(jìn)一步加強(qiáng)干部、職工的思想政治工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強(qiáng)黨員干部的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性錘煉，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
擴(kuò)展閱讀篇：
工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
基本情況。
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
需要注意的問題。
1.工作總結(jié)前要充分占有材料。
2.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十
青年文明號，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進(jìn)青年成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門，理應(yīng)通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺階，制定本計(jì)劃。
總體目標(biāo)：創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。
創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求，始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴(yán)格規(guī)范日常的工作，以此達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的微笑。
呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時(shí)傳遞公司的服務(wù)信息。因此，健全知識管理體系，及時(shí)傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運(yùn)行信息，對于呼叫中心日常的運(yùn)營至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。
1．成立信息采編組，負(fù)責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運(yùn)營信息。同時(shí)，實(shí)行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當(dāng)天的服務(wù)或運(yùn)營信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。
2．建立呼叫中心知識庫系統(tǒng)，從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。
（1）20xx年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識庫系統(tǒng)提供商。
（2）20xx年9月份上線測試系統(tǒng)，以供員工測試所用。同時(shí)，信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。
（3）20xx年10月份上線正式系統(tǒng)，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中，并負(fù)責(zé)此后的信息維護(hù)工作。
只有具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，員工才會真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強(qiáng)的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進(jìn)一步提高部門的客戶服務(wù)意識和溝通技巧有助于呼叫中心進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進(jìn)一步提高部門客服意識和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價(jià)值觀，以此作為員工日常工作的行動綱領(lǐng)。
（1）20xx年11月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對于客戶服務(wù)普遍價(jià)值觀的看法，并于月底召開“客戶服務(wù)核心價(jià)值觀討論會”，廣泛征求員工對于本部門客戶服務(wù)核心價(jià)值觀的意見。
（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價(jià)值觀，并在周例會中提交管理團(tuán)隊(duì)討論。
（3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價(jià)值觀。
2．舉行客戶服務(wù)意識和溝通技巧培訓(xùn)，提高員工客戶服務(wù)意識和服務(wù)能力。
（1）20xx年12月份，召開服務(wù)意識和溝通技巧首期培訓(xùn)。
（2）20xx年4月份，召開服務(wù)意識和溝通技巧二期培訓(xùn)。
3．每月月初召開服務(wù)意識和溝通技巧總結(jié)會，總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識和溝通技巧方面的問題。
考核制度的完善有助于呼叫中心進(jìn)一步降低出錯(cuò)率、提高服務(wù)質(zhì)量，我們將從細(xì)分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語兩方面來進(jìn)一步完善部門考核制度。
1．20xx年12月之前，細(xì)分現(xiàn)有的運(yùn)營流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項(xiàng)考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務(wù)禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。
3．每月評選優(yōu)秀員工，并給予表彰。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十一
41.注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做服務(wù)標(biāo)兵。
42.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績。
43.心心相應(yīng)，血脈相連。
44.文明無小事，小事見文明。
45.爭當(dāng)文明先鋒，青春奉獻(xiàn)蝶島。
46.履行市民公約，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。
47.與心靈相約，與健康同行。
48.堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)優(yōu)化管理。
49.注重職業(yè)道德教育，提高職工整體素質(zhì)。
50.新世紀(jì)青年文明號與您同行。
51.青年文明號，服務(wù)為大家。
52.精心關(guān)懷，規(guī)范服務(wù)。
53.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績。
54.倡導(dǎo)職業(yè)道德，展示青春風(fēng)采。
55.聯(lián)通新里程同住一座城共愛一個(gè)家一城文明風(fēng)滿目和諧情。
56.年輕奮發(fā)，振興中華。
57.創(chuàng)建文明單位，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
58.創(chuàng)青年文明，做物價(jià)先鋒。
59.創(chuàng)青年文明號，樹物價(jià)新風(fēng)尚。
60.創(chuàng)建文明單位，爭當(dāng)文明員工。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十二
小燕運(yùn)營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細(xì)心、愛心為社會服務(wù)，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務(wù)，贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可。
以愛為本，真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口，它反映著城市文明、社會的新貌，作為一名公交司機(jī)，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題，是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨?！坝昧θプ鲋荒芊Q職，積極去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話，在小小的車廂里，小燕用愛心誠意對待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離，把車廂營造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個(gè)角落。
在為五種人落實(shí)座位時(shí)，她首先想到的是安全，細(xì)心地照顧他們，確保正常運(yùn)營。今年的一天，當(dāng)她駕駛2225號車到人民商場站時(shí)，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人?！疤昧耍襾頃r(shí)就坐你的車”，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位？”話音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎？”。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”。車到東方站，她攙扶老人下車時(shí)，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚(yáng)一八八式車組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫的，當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時(shí)激動不已，在看似平常之事卻得到了老人的表揚(yáng)。這時(shí)身后一位乘客說：“你這封表揚(yáng)信可真夠沉甸甸的?！笔堑?，對乘客每一條留言、每一句褒獎(jiǎng)她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認(rèn)可，也是又一個(gè)起點(diǎn)，又一份責(zé)任。
職業(yè)不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進(jìn)取心和愛心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關(guān)愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范，熱心、細(xì)心。
今年三月份，在營運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩，女孩從地招上車到火車站，當(dāng)她掏錢買票時(shí)，發(fā)現(xiàn)錢丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到。女孩無助地看看小燕，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急，是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話，女孩的心踏實(shí)了許多，又多處尋找仍無結(jié)果。此時(shí)，車已到火車站，車上只留下女孩一人了，她體貼的細(xì)問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家，由于年齡小，錢什么時(shí)候丟的都不知道，連回家的路費(fèi)都沒有了。聽了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費(fèi)，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐，俺永遠(yuǎn)也忘不了你?！?BR> 九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校，在乘車時(shí)，孩子們一見車來了就會相互擁擠，非常危險(xiǎn)。尤其是小學(xué)生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車還沒到站，小學(xué)生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識，運(yùn)營中主動與孩子們交談，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報(bào)站感興趣，便抽時(shí)間向孩子們講，在站上等車，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險(xiǎn)的。孩子們聽后都點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，孩子們老實(shí)多了，上車不再亂擁亂擠了，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車時(shí)，孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說：“阿姨再見！”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路，臨下車時(shí)小學(xué)生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”
在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動力，積累經(jīng)驗(yàn)的過程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的'人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客，雨天時(shí)，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時(shí)，她會提醒大家在候車時(shí)在便道候車，下車時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險(xiǎn)。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客，耐心地詢問，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛，做到百問不煩。作為司機(jī)，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項(xiàng)任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個(gè)無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，對乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí)，當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時(shí)，老人說：知道你們辛苦，這是表達(dá)他們的一點(diǎn)心意，我已是淚眼滿眶，說不出任何感激、致謝的話，只有更努力的工作，更好的服務(wù)，讓乘客滿意來報(bào)答乘客，我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風(fēng)、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車，我將竭誠為您服務(wù)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十三
自4月份車管所申報(bào)創(chuàng)建20xx年度xx市“青年文明號”活動以來，車管中隊(duì)每一位青年民警及工作人員都以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情投身于創(chuàng)建活動，落實(shí)責(zé)任制度，建立長效工作機(jī)制，為樹立良好的窗口服務(wù)形象，打造一流品牌車管所，推進(jìn)創(chuàng)建“青年文明號”工作的廣泛、深入、長效性開展，車管中隊(duì)青年民警及工作人員在服務(wù)群眾時(shí)做到：
隨著xx城市發(fā)展，xx的機(jī)動車輛，機(jī)動車駕駛?cè)巳找嬖龆?，今年以來車管所業(yè)務(wù)量一直居高不下，導(dǎo)致近期辦理的駕駛證難以得到及時(shí)整理、預(yù)發(fā)車輛號牌排序混亂等現(xiàn)象。為了方便群眾、及時(shí)為群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)，車管中隊(duì)民警及工作人員不占用正常上班時(shí)間解決問題而是選擇下班時(shí)間加班加點(diǎn)整理內(nèi)務(wù)。5月24日經(jīng)過全體民警及工作人員加班共整理駕駛證400余份，整理待發(fā)車牌200余塊并整齊有序的歸放在車牌架上，清潔了窗口衛(wèi)生、大廳環(huán)境得到整潔一新。
車管所每天的業(yè)務(wù)量受多方面因素影響，伴隨著這些因素經(jīng)常會出現(xiàn)周期性業(yè)務(wù)高峰，其中很大一部分來自季節(jié)、天氣等不可抗拒的外部因素，民警及工作人員清醒的意識到要解決這一矛盾，根本出發(fā)點(diǎn)就是立足自我，通過創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方法，變革內(nèi)因，從而適應(yīng)業(yè)務(wù)高峰帶來的突出矛盾。
每當(dāng)出現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能按時(shí)辦結(jié)時(shí)，車管中隊(duì)民警及工作人員便放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)為群眾服務(wù)，用高度的責(zé)任心落實(shí)自我本職工作，用服務(wù)他人快樂自我的樂觀精神體現(xiàn)文明青年高尚情操，用愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的職業(yè)道德塑造xx車管青年形象。
車管工作的本質(zhì)就是為民辦事、為民服務(wù)，一切工作重心都要從群眾的角度出發(fā)，一切工作的目的都要為群眾著想，一切工作的宗旨都要本著為群眾辦事實(shí)，基于此，車管中隊(duì)時(shí)刻狠抓窗口服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)，打造溫馨窗口，通過提升自我形象打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立車管中隊(duì)青年文明形象，全面提高車管所青年民警及工作人員綜合素質(zhì)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十四
昨日，全省“青年文明號開放周”活動啟動儀式在昆明舉行，我省獲得2015—2016年度“全國青年文明號”稱號的單位參加了集體授牌。
據(jù)悉，“青年文明號開放周”期間將開展公益實(shí)踐活動，邀請服務(wù)對象、社會監(jiān)督員等走進(jìn)青年文明號集體，開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動。青年文明號集體將走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、園區(qū)等，開展便民服務(wù)、法律援助、知識普及、文明倡導(dǎo)等活動，在為民服務(wù)的示范行動中傳播職業(yè)先進(jìn)理念。
我省共有31家單位獲得2015—2016年度“全國青年文明號”稱號?！扒嗄晡拿魈枴笔且郧嗄隇橹黧w，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。此次我省被命名的青年集體來自機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位等不同領(lǐng)域，工作在服務(wù)群眾、行政執(zhí)法、研發(fā)制造、研究決策的第一線，將“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的理念融入到工作中，在攻堅(jiān)克難中展現(xiàn)青春風(fēng)采，在改革創(chuàng)新中貢獻(xiàn)了智慧力量。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十五
昨日，共青團(tuán)云南省委“青年文明號開放周”活動啟動儀式在昆明舉行，為云南省獲得2015-2016年度全國“青年文明號”和“青年安全生產(chǎn)示范崗”的集體代表授牌。
云南省獲2015-2016年度全國“青年文明號”命名的集體共31個(gè)，包含云南省沾益縣人民法院立案庭、省公安廳交通警察總隊(duì)高速公路交巡警支隊(duì)昆玉大隊(duì)等;獲“青年安全生產(chǎn)示范崗”命名的集體共4個(gè)。除了授牌，13個(gè)全國“青年文明號”集體代表還通過團(tuán)操、演講、詩歌朗誦、書法等形式現(xiàn)場展示了自身的職業(yè)文明風(fēng)采。
“青年文明號開放周”活動期間，各“青年文明號”集體不僅會以“青年文明號服務(wù)卡”等服務(wù)載體和對外窗口公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道，集體成員佩戴青年文明號標(biāo)識，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語，把征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh、提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等植入服務(wù)流程和工作載體，還將邀請服務(wù)對象、社會監(jiān)督員、媒體從業(yè)者等走進(jìn)集體，開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十六
為使青年文明號活動健康有序的開展，把創(chuàng)建活動貫穿于各項(xiàng)工作之中，我處成立了以團(tuán)支部負(fù)責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)具體組織、落實(shí)、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神，展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建任務(wù)配合黨建任務(wù)一起部署和實(shí)施，并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機(jī)，以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，深入開展服務(wù)理念和的探討與學(xué)習(xí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌效益，把xx農(nóng)行建設(shè)成為精神文明建設(shè)的窗口。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)知識的交流與學(xué)習(xí)，以做好本職工作、搞好服務(wù)為主線，積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能不放松，繼續(xù)加強(qiáng)同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵(lì)員工不斷的自我充電，參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，積極參與行里組織的調(diào)研學(xué)習(xí)活動，提高學(xué)習(xí)能力，提升自身素養(yǎng)，并營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活，使員工在活動中放松身心，提升團(tuán)隊(duì)合作精神，以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施：
年初成立新的團(tuán)支部，選舉產(chǎn)生團(tuán)支書、團(tuán)支部文娛委員。擬訂20xx年度計(jì)劃，明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標(biāo)志，制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建主題，以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)堅(jiān)持周會月會制度，認(rèn)真對工作進(jìn)行階段性的認(rèn)識和，開展批評和，提高工作質(zhì)量。
書報(bào)欄，增加書報(bào)的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務(wù)環(huán)境。
（二）衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任到人，分窗口、分片區(qū)，包干到個(gè)人，作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護(hù)工作。
（三）維護(hù)好便民設(shè)施，醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施專人負(fù)責(zé)，若有缺失及時(shí)補(bǔ)給。
組織改善服務(wù)的討論和嘗試。
針對分理處客等問題嚴(yán)重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵(lì)員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量等評選月服務(wù)明星，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在分理處內(nèi)形成良性競爭，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務(wù)明星向支行推優(yōu)。
（一）新系統(tǒng)即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)教給新員工，使其更快的熟悉業(yè)務(wù)，也讓其更快的融入到我們的集體當(dāng)中。
（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務(wù)，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。
（四）鼓勵(lì)員工參加遠(yuǎn)程教育、會計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)機(jī)會，進(jìn)行自我充電。
（五）開展調(diào)研活動，就服務(wù)、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進(jìn)行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會。
（一）參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進(jìn)入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點(diǎn)子大賽為支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。青年英語風(fēng)采大賽鍛煉英語口語，展現(xiàn)自我風(fēng)采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽，為分理處爭得榮譽(yù)和積分。
（二）組織員工慶生會。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖，團(tuán)隊(duì)的力量。
（四）友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強(qiáng)交流與合作，同時(shí)也能鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)，提升集體榮譽(yù)感。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計(jì)劃和具體實(shí)施方案。張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
創(chuàng)建青年文明號活動總結(jié)篇十七
6月15日，共青團(tuán)云南省委“青年文明號開放周”活動啟動儀式在昆明舉行，來自全省各行各業(yè)青年代表近200人參加活動。
啟動儀式上，共青團(tuán)云南省委副書記羅永斌、省人社廳考評處、團(tuán)省委青年發(fā)展部負(fù)責(zé)人共同為云南2015-2016年度全國“青年文明號”和“青年安全生產(chǎn)示范崗”集體分別頒發(fā)牌匾和證書。授牌結(jié)束后，13個(gè)全國“青年文明號”集體代表通過團(tuán)操、演講、詩歌朗誦、書法等形式展示自身的職業(yè)文明風(fēng)采。
現(xiàn)場，“青年文明號”號長宣讀倡議書，就此云南省2017年“青年文明號開放周”活動正式啟動，邁出云南省全國和省級“青年文明號”創(chuàng)建活動的第一步。
儀式上，共青團(tuán)云南省委副書記羅永斌指出，全省各級團(tuán)組織要認(rèn)真總結(jié)活動開展二十多年來積累的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，深化主題，豐富內(nèi)涵，強(qiáng)化載體，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步推動“青年文明號”活動的'深入開展;要積極組織、動員各行各業(yè)青年積極參加以“青春建功十三五，青年獻(xiàn)禮十九大”為主題的創(chuàng)建活動，以擦亮老品牌，煥發(fā)新活力為目標(biāo)，更好的適應(yīng)行業(yè)工作、社會環(huán)境、青年特點(diǎn)的變化;要通過開展示范服務(wù)、社會評議、互訪互學(xué)、政策宣講、科普宣傳、文化倡導(dǎo)與工藝實(shí)踐活動，創(chuàng)造內(nèi)容鮮活、形式生動、導(dǎo)向鮮明的職業(yè)文化產(chǎn)品，大力宣傳社會主義價(jià)值觀，展示黨的十八大以來各行各業(yè)發(fā)展的新氣象，以優(yōu)良精神風(fēng)貌和工作業(yè)績迎接黨的十九大勝利召開。
啟動儀式結(jié)束后，到場嘉賓對昆明廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司開展“青年文明號”活動的建設(shè)成果進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。