現(xiàn)代天文學發(fā)展迅速，已經(jīng)取得了許多重要的科研成果，對我們認識宇宙、探索外層空間起到了重要推動作用。注重事實和數(shù)據(jù)的支撐，增強總結(jié)的科學性和權(quán)威性?？偨Y(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點和寫作結(jié)構(gòu)。
管理實踐與思考心得篇一
大家都知道在區(qū)角活動或者是自由操作的活動中讓教師最煩惱的是整理物品，如何讓幼兒快速整理又能快速地安靜集中講評呢?我們可以使用音樂的方法，并且還收到了不錯的效果，具體是這樣實施的。我們在活動接近尾聲的時候，都會播放幼兒熟悉的音樂，幼兒聽到這段音樂后就要馬上開始整理和集中(注：音樂的節(jié)奏感最好強勁一些)，而且幼兒聽到音樂后，就不用再像以前那樣教師“喊”了，同時減輕了教師的負擔，又提高幼兒自我服務的意識。
當幼兒在體育活動或者是餐后活動、午睡后，我們都會使用比較柔和的音樂(如：搖籃曲)，幼兒聽到后也會很自覺的休息了。
2、利用餐前小故事促進幼兒進餐常規(guī)。
如何讓幼兒能安靜、快速、干凈地用餐也是教師常會碰到的問題，我們班的孩子在以前進餐前這幾個方面都做地不是很好?，F(xiàn)在通過餐前小故事的方法幼兒的進步也很大，每次餐前我們都會講一講有關珍惜糧食的故事。當然還少不了必要的要求。通過這樣的方法也能促進幼兒的進餐質(zhì)量。
3、利用榜樣促進常規(guī)。
每個班的孩子都有不同的特點，只要教師能善于捕捉孩子的這些閃光點也就能進行現(xiàn)場的常規(guī)教育了。例如：每次在擦嘴巴或者是擦小手時，總會有一部分的幼兒不能按要求將毛巾自覺地整理好，用完之后總會隨手一丟。但是有一次我們發(fā)現(xiàn)班級中總有一位小女孩自覺地將別的幼兒用亂的毛巾整齊的疊好，利用這位幼兒閃光點，我們馬上表揚了這位幼兒，并請她來督促其他幼兒自覺的折疊毛巾，鼓勵其他幼兒也向她學習。幼兒是都很喜歡模仿的，也特別的會受到鼓舞，所以慢慢地都想成為大家學習的榜樣了。
4、做個“勤”老師也能促常規(guī)。
小班(我班是從小小班升上來的)的幼兒雖然已有了初步的規(guī)則意識了但是畢竟自控能力比較的差，不能較好地遵守規(guī)則，會給我們的工作帶來一些安全的隱患。為此，教師就要勤字當頭了，善于觀察幼兒的舉動，當發(fā)現(xiàn)幼兒不能按要求來完成時，可以反復地練習、講解，直至幼兒能遵守相應的規(guī)則為止。
總之，管理班級常規(guī)的方法還有很多，只要能始終貫穿在我們的一日活動中，能善于觀察，教師與教師能密切地配合，一定能促進班級幼兒的常規(guī)管理。
管理實踐與思考心得篇二
物業(yè)管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。你知道物業(yè)管理實踐心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于物業(yè)管理實踐心得，供大家閱讀!
"主人翁精神"是中國社會的主流精神，受主人翁精神的激勵，中國曾英雄輩出，王進喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時傳祥、張秉貴……他們無私奉獻，不計得失，任勞任怨，為新中國的建設做出了杰出的貢獻。他們的精神帶動了整個中國社會的發(fā)展，新中國就是在這種精神的激勵下訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時代的音符，鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點而制定，憑借專業(yè)化、高標準、優(yōu)質(zhì)的服務，讓業(yè)主能充分使用所購置之物業(yè)，從而使物業(yè)達到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻等文化要素，強調(diào)顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準備業(yè)主收樓前的時期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點，不怕苦不怕累，團結(jié)一致去做好收樓前的準備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙，對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。
收樓期間，我們部門的所有人員團結(jié)一致，細分工作的程序，以優(yōu)質(zhì)的服務意識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運用專業(yè)知識和敬業(yè)拼搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復;同時也得到業(yè)主的支持和認可。這就是我們物業(yè)服務行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時間打電話到客服中心前臺咨詢，前臺客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時，需要借用梯子使用2個小時?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時，這是對我們工作的認可，同時也突出我們主人翁的精神。
然而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時，已經(jīng)即時向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關位置時，物業(yè)助理及時發(fā)出整改維修單給工程部相關負責人員，并且做好跟蹤和記錄，及時把問題處理好，反饋給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時期，我們應牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學習，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而貢獻自己的一份力量!
通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質(zhì)量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結(jié)歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進行總結(jié)，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據(jù)問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤。
作文。
章，假借維權(quán)制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權(quán)平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經(jīng)過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
從20xx年進入公司到現(xiàn)在已有兩年的時間，對于z及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到，物業(yè)管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說："物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售，還有，比如說在某一產(chǎn)品上進行早期開發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話在同行內(nèi)就會領先。而對于物業(yè)管理來說，我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產(chǎn)品。
服務作為一種無形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質(zhì)量了：主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務的五條原則。
主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ?。見面微笑，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。
誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。
專業(yè)：我們產(chǎn)品是服務，服務也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區(qū)新的員工來說，第一次通過大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時，員工靠右行;上樓時，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
管理實踐與思考心得篇三
其一，通過學習，看到了國家致力于校園安全管理矢志不移的決心和力量，作為歷年來分管學校安全工作的我受到鼓舞和推動。
在學習中，閱讀了《中華人民共和國教育部令第23號》和聽取了陳副院長關于“動用國家七大部門聯(lián)合制定出臺《幼兒園安全管理辦法》此事非同尋?！钡脑捳Z后，從中看到了黨和國家對少年兒童人身安全特別關心、并采取有力措施堅定不移地推行幼兒園安全管理的決心。關愛生命，情系校園，安全舉措，拳拳之心，激動民心，更激勵著我們每一個教育工作者。
“誰言寸草心？報得三春暉”。我想：黨和國家關注民情，順乎民意，對少年兒童安全的人文關懷所采取的重大舉措，一定會受到全國民眾的擁護和稱贊；國家之決心必定能帶動社會各階層人士之心，帶動學校各教職工之心和家庭各成員之心，使之心心相印，形成動力，就能有力推動幼兒園校園安全管理工作的順利進行；全國各部門都認真履行《幼兒園安全管理辦法》規(guī)定的管理職責，齊心合力，依法治校，定能開創(chuàng)幼兒園安全管理工作的新局面。
其二，通讀《幼兒園安全管理辦法》，了解其內(nèi)容，領會其精神實質(zhì)，覺得它的內(nèi)容很具體，條款很分明，操作性極強，的確是幼兒園安全管理工作的指南。統(tǒng)觀《幼兒園安全管理辦法》全文，覺得關于園內(nèi)安全管理制度、安全教育的內(nèi)容是重點。圍繞這個重點內(nèi)容展開深入的學習和探索，在陳副院長的輔導下，通過學習討論，我明確了園安全管理職責，掌握了園全管理工作的重點內(nèi)容是：防溺水、防交通事故、防危房倒塌、防食物中毒、防火、防外來犯罪、防觸電、防爆炸；知道了可采取的安全措施具體有：
1、將安全管理工作納入幼兒園教育教學計劃。
2、出臺有關保證教學安全的措施。
3、落實安全工作責任制。
4、開展安全教育日和安全教育月活動。
5、每周進行安全工作檢查。
6、制定安全工作預案，開展安全演練活動。
7、開展專題整治活動；懂得了處理安全事故的方法步驟。
在此基礎上，對學校安全工作的認識又得到提高，能夠想到：國家高度重視學校安全管理工作，社會各部門盡力投入學校安全管理工作，給學校安全管理工作創(chuàng)造了良好的外因條件，那么，作為學校安全管理的內(nèi)因條件——校內(nèi)安全管理必須緊緊跟上。要緊緊跟上當今安全管理的時代步伐，我們教育工作者必須牢記安全管理職責，繃緊安全觀念之弦，忠于安全管理之事，加倍努力，做好工作，才能不負眾望。
其三，對陳副院長精心設計的結(jié)束語很感興趣。陳菊副院長在結(jié)束講課時，精心設計了富有哲理的兩句話：“如果你過分地珍愛自己的羽毛，不使它們受一點損傷，那么你將失去兩只翅膀，永遠不能凌空飛翔”。“點化和潤澤生命是教育之核心”。對于這兩句話，我的理解是：
1、要用一分為二的觀點來看待學校安全管理問題，正確處理好“放”和“管”之間的關系，不能只注意大膽地“放”，而忽視細致地“管”，也不能一味單純地“管”而不敢“放”過分地限制學生的活動，把幼兒培養(yǎng)成溫室里的花朵。
2、我認為：在安全管理工作中“點化和潤澤生命”的內(nèi)涵應是安全教育。在對幼兒進行安全教育中，“點化”最為關鍵。要做好“點化”工作必須抓好兩點：一是要不失時機地找好“點”——教育切入點，二是要講究“化”——教育方法的藝術(shù)性，將二者有機地結(jié)合起來，才能取得“潤澤”的效果。
其四，通過學習和思考，進一步明確了新學年我園安全管理工作的思路：
（一）、組織師生學習《幼兒園安全管理辦法》，提高執(zhí)行教育法規(guī)的自覺性；
（二）、結(jié)合本校實際，制定安全管理工作計劃，以指導安全管理工作有序而順利的開展；
（三）、按照《幼兒園安全管理辦法》的規(guī)定建立和完善校內(nèi)安全制度；
（四）、落實安全管理工作責任制，激發(fā)師生積極性；
（五）、按照安全制度規(guī)定進行檢查，提高安全管理的效益；
（六）、抓好“安全教育活動月”等一系列活動，帶動全年安全管理工作的開展。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲。近半年的群眾生活，使孩子們學會了許多，各方面進步也不錯，那里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自我的各項工作水平。
管理實踐與思考心得篇四
我踏進了xx幼兒園，開始了我的幼教生涯。經(jīng)過一學期的鍛煉，作為年輕教師的我感觸頗多、收獲頗多，尤其是對幼兒園班級管理這塊，有了全新、較深的認識。
幼兒園教育指導綱要》在“科學、合理地安排和組織一日生活”中明確指出：“建立良好的常規(guī)，避免不必要的管理行為，逐步引導幼兒學習自我管理?！庇變簣@班級常規(guī)所涉范圍較廣，并貫穿于一日的活動當中，具有非常重要的作用，就班級常規(guī)管理工作這個問題我說一下自己的幾點切身體會：
管理實踐與思考心得篇五
雖然我是一名新教師，也沒有當過班主任，但每天都和那些天真、可愛的孩子們在一起。只要和幼兒打交道，最能打開局面的就是“情”，而班級的管理中，情更應是始終貫穿其中的主線。對幼兒要做到：關愛、友愛、慈愛。
1、給幼兒多一點關愛、理解和體貼，做好班級管理工作需要正確地處理好各方面的關系。如：教師與幼兒的關系、教師與家長的關系、幼兒與幼兒的關系、家長與家長的關系等。只有相互彼此的了解、尊重和信任，才能增強班級的凝聚力，幼兒只有在情感上接納教師，班級的各項工作才能順利開展。因此，教師要經(jīng)常和幼兒進行思想交流，多創(chuàng)設一些輕松愉悅的氛圍讓幼兒傾吐心聲，及時地了解幼兒的內(nèi)心世界，對于不同個性的孩子給予不同的幫助，讓幼兒時刻感覺到教師的關懷和愛。
2、做幼兒的好朋友。
教育家贊可夫說過：就教育工作效果來說，很重要的一點要看師生之間的關系如何。我認為在當今教育中，這種重要的師生關系應是一種平等、和諧的朋友關系。在新《綱要》中明確指出：教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。
在班級管理中，老師要以身作則，成為幼兒的表率，在幼兒和班級組織的集體活動中，老師也是其中的一員，是他們的朋友之一，最重要的是老師作為幼兒的朋友，要尊重他們，愛護他們，這樣良好的班級氛圍就會慢慢地形成了。
其次，教師要和幼兒平等待人，與幼兒談心聊天，成為幼兒最忠實的聽眾。
3、給幼兒慈母般的愛。
在學習和生活中，時刻把幼兒的利益放到第一位，注意從一點一滴的小事做起，把溫暖送到每個幼兒心頭，從點滴的小事中逐漸讓幼兒接受集體生活，讓幼兒感到老師也有一顆慈母心，時刻在關心、幫助著他們，讓愛充滿整個班級，充滿幼兒的心房，使幼兒感受到學習和成長的快樂。
管理實踐與思考心得篇六
通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質(zhì)量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結(jié)歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進行總結(jié)，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據(jù)問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章，假借維權(quán)制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權(quán)平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經(jīng)過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
管理實踐與思考心得篇七
我覺得制定班級常規(guī)要依據(jù)幼兒為標準，因為每位幼兒都具有自己獨特的個性，所以班級常規(guī)的也要量身定做，從而具有相對應的特點。
班級常規(guī)是一種約束幼兒日常行為的一種準則，所以要幼兒遵守常規(guī)，幼兒能遵守常規(guī)，那班級常規(guī)必須是根據(jù)幼兒現(xiàn)有的平均能力和水平的基礎上確定的，幼兒生活經(jīng)驗有限，自律性不高，所以所選規(guī)則不能低于幼兒的水平，但幼兒跳一跳又能夠摸得到。
對于中班的幼兒來說，有些規(guī)則老師可以試著讓他們共同參與制定，比如在玩滑滑梯之前，老師可以問小朋友“玩滑滑梯的時候，我們要注意哪些才不會受傷？”這樣不僅可以調(diào)動更多幼兒的積極性、注意力，讓他們知道規(guī)則的具體內(nèi)容以及遵守規(guī)則的重要性。制定班級常規(guī)要精練不能過多，一旦制定后，最好能夠提供給幼兒一個具體實踐的機會，比如制定好玩滑滑梯的規(guī)定了，然后讓幼兒去玩，會發(fā)現(xiàn)很多孩子能很好的遵守游戲規(guī)則，當游戲結(jié)束后，教師還應該及時的總結(jié)，多表揚、少批評，讓幼兒們熟悉規(guī)則的具體要求，從而慢慢培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自覺遵守團體規(guī)定的良好習慣。
管理實踐與思考心得篇八
只有透過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的職責心，才能提高自身的素質(zhì)和教學本領。本人在本學期中，用心參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
管理實踐與思考心得篇九
1、品德素質(zhì)。
在品德素質(zhì)上，教師應具有優(yōu)良的思想品德，做到熱愛祖國，獻身教育，遵循規(guī)律，教書育人，勤奮學習，不斷提高，熱愛幼兒，誨人不倦，關心集體，團結(jié)協(xié)作，以身作則，為人師表。
2、智能素質(zhì)。
教師要形成知識、智力、能力的有機結(jié)合體，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，包括系統(tǒng)而完整的專業(yè)知識，懂得教育科學知識，掌握教育教學規(guī)律，并通過學習知識和工作實踐來發(fā)展智力，培養(yǎng)能力。
管理實踐與思考心得篇十
要達到以上管理職能，首先要建立一個管理結(jié)構(gòu)，但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結(jié)構(gòu)。下面是本站為大家?guī)淼墓芾韺嵺`心得，希望可以幫助大家。
我想每件事只有自己真正去體會去實踐，得到的是最真實的感受，學到的遠遠不只是書本上的理論知識，將書本與實際結(jié)合，往往更能觸動自己，有更大的進步。
根據(jù)文老師的要求，我們進行了分組，我們把組分成了4個小組，各組成員各司其職。我是策劃組的成員，剛開始我特別怕寫策劃，因為策劃是對整個活動的一個計劃，要考慮到各個方面。為此我和策劃組的其他倆個成員在一起討論怎樣進行策劃設計，策劃內(nèi)容的編輯和安排，同時我也詢問了其他小組成員的意見，我們策劃組綜合了我們幾個人的意見，把各自的策劃取長補短綜合在一起，終于完成了一份比較滿意的。
策劃書。
從中也可以體現(xiàn)管理學中分工的必要性以及對分工的結(jié)果進行有效的綜合是保障系統(tǒng)目標實現(xiàn)的必經(jīng)之路。
在聯(lián)絡組的聯(lián)絡下，我們聯(lián)系到湖南智和禮儀咨詢有限公司的王經(jīng)理同時也身兼我們學校招生就業(yè)處的主任，由于事前的準備工作做得比較好，所以王主任非常爽快的答應了我們的采訪。但是有一點遺憾的是因為采訪的時間比較倉促，沒有事先把策劃書發(fā)給主任，我想這一點是需要我們在以后加強注意和不斷改進的。同時也可以得出作為一個管理者，應該盡可能完善地做好事前準備工作，使事情的發(fā)展盡可能如愿得按照計劃進行，減少不必要的麻煩。
12月7號下午，我們組全體成員準時到達王主任的辦公室，在簡單的。
自我介紹。
之后，我們開始了對王主任的采訪。湖南智和禮儀咨詢有限公司具備禮儀培訓師、禮儀(禮賓)師、形體教練師等資質(zhì)認證招生、培訓、申報資質(zhì)的機構(gòu)。公司專職、專業(yè)、專注于禮儀培訓、形體儀態(tài)訓練、禮儀咨詢服務等方面的工作。公司員工堅持“弘揚傳統(tǒng)文化，傳播現(xiàn)代禮儀”的創(chuàng)建宗旨，以普及禮儀教育為己任，緊緊抓住內(nèi)蓄修養(yǎng)，外塑形象的服務目標，圍繞禮儀培訓主線，結(jié)合公共關系學、營銷學、管理學等多門學科，為廣大學員和單位塑造魅力形象。因為是王主任和朋友合伙創(chuàng)建的公司，同時我們對怎樣創(chuàng)建公司也感興趣，所以我們問了主任應該怎樣創(chuàng)建公司。主任說要創(chuàng)建一個公司首先要進行市場調(diào)研，確定市場和創(chuàng)建一個什么樣的公司，只有有市場公司才能夠發(fā)展，其次是要有自己的工作團隊和內(nèi)部管理，最后是要有一定的資金和資本，也說明了想要創(chuàng)建一個公司，首先要計劃好，計劃是合理配置資源的手段同時也是管理者掌握主動的手段。也提醒了我們這些有創(chuàng)業(yè)的想法的學生應該從哪些方面開始做起。
在了解主任的公司創(chuàng)建過程后，我們提到了公司的發(fā)展以及基本的管理業(yè)務職能。因為是禮儀公司，主任著重講了其公司的管理最主要的是對人的管理。一：著力進行人才的發(fā)展和培養(yǎng)，在管理帶領他的團隊方便，他會進行一定的保勵保密政策，一方面調(diào)動員工的積極性，另一方面減少員工的不滿情緒。二：要用事業(yè)留人、待遇留人和感情留人，加強與員工的交流和溝通，參與關心員工的工作和生活。三：讓員工積極參與公司的發(fā)展，多聽員工的建議，解決好員工之間的矛盾。由此可以看出管理的核心內(nèi)容即處理好人際關心，只有處理好這一點，才能達到團隊的共同目標，同時也提醒員工是企業(yè)的主體，參與企業(yè)是管理的關鍵。
對于身兼多職的主任，我們在他的身上也學到了很多管理者所應具備的技能。他告訴我們：第一，要有廣泛的人際圈子，有廣泛的人際圈子也意味著有一定的市場潛能，要善于與他人交流，體現(xiàn)了管理者應具備的人際技能;第二，要能夠充分尊重自己的員工，而不是以高高在上的態(tài)度對待他們，要制定合理的工資制度，讓員工看到企業(yè)的發(fā)展，充分體現(xiàn)了人本原理的思想;第三，要有不斷積累經(jīng)驗和知識的過程，要善于吸取教訓，利用新技術(shù)新科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展，要有長遠的目標。
因為主任也是我們學校的，所以他特別愛和我們交流，同時也給了我們寶貴的意見。印象最深刻的就是他告訴我們一定要認清自己，并確定奮斗目標，并為之進行長期并且是有進步的努力。他說1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0，但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于無窮大，奮斗是必要的，但是奮斗必須是有進步的而不是在原地打轉(zhuǎn)，只有這樣才能離目標越近，自身的能力才會提高的越多。并且告訴我們一定要形成互相督促的圈子，正確處理好各種人際關心。同時也送了我們一份禮物——怎樣進行自我介紹，怎樣去給別人留下印象。
采訪雖然只有短短的時間，但是那些東西還需要我們自己慢慢的去琢磨去思考。采訪雖已結(jié)束，但是他給我們的寶貴建議讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中，我們不僅學到了也實踐了一些管理方面的知識，同時也鍛煉了與人溝通的能力，也讓自己學到很多職場方面的知識。大學其實也像一個染缸，關鍵在于我們是否會被染色，不僅僅局限于學校、教室里的學習，更多的則是理論與實踐相結(jié)合，這是學到的才是更好的。
我常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡，能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，在工作中去實踐。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全公司范圍內(nèi)開展的學習《管理與實踐》一書中，讓我們受益匪淺。我們礦肥的學習也在如火如荼的進行。經(jīng)過近半年的學習，我看到了我們開磷的今天是來之不易的，我們老一輩開磷人付出了不少的艱辛，作為當代開磷人更應該具有飽滿的熱情投入到開磷的發(fā)展中去，我深信，只要我努力，千億開磷一定會提前實現(xiàn)。
下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望借此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的開磷員工。
一、與開磷同呼吸、共命運，堅守職業(yè)與使命。
既然我們幾輩人選擇了在開磷工作，就沒有理由不把它做好。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該拋棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是具有專業(yè)能力較強的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是多變、快變的，要努力尋求更好、更快的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，只有這樣，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會，專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結(jié)才有力量，團隊成員之間相互取長補短，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂觀，積極向上。
現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面很了不起，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿足于現(xiàn)在，不思進取，停滯不前。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成功。有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的開磷員工。
《管理的實踐》是德魯克大師的另一本著作，與之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特點就是通俗易懂，思路清晰，而且我覺得這兩本書描述的都是極為基礎又深刻的管理知識，是一個管理者必須了解和掌握的知識。個人認為，要做一個卓有成效的管理者之前應該好好地看一下《管管理的實踐》這本書，里面有管理的基本的理論，它會告訴你如何設定企業(yè)目標，引導你如何使企業(yè)成功，如何做好管理層的職責。下面我詳細地表達一下我讀了這本書的看法。
整體上看，這本書包括分為五個部分，分別是：管理企業(yè)，管理管理者，管理的結(jié)構(gòu)，管理員工和工作，當一名管理者意味著什么。這五個部分都揭示了一個本質(zhì)——那就是管理的本質(zhì)，每一個部分都指示了管理層的角色、職責和面臨的挑戰(zhàn)。當一個企業(yè)繁榮的時候，衰退的時候管理層應該做什么樣的決策，如何做決策，應該背負什么樣的職責，又如何去應對各種挑戰(zhàn)，力挽狂瀾。
首先從本書中我所認識到的管理層是一個獨特的領導群體，成為企業(yè)中一個必須的領導機構(gòu)，是專門負責賦予資源以生命力的社會機構(gòu)，也是負責有組織地發(fā)展經(jīng)濟的機構(gòu)，體現(xiàn)著現(xiàn)代社會的基本精神，所以它是不可或缺的。因此管理層的能力、技能和職責對整個世界有重大影響，就猶如國家領導人能否作出正確的決策關系到國家的生死存亡。
對于企業(yè)而言，管理層的首要職責是創(chuàng)造經(jīng)濟績效，如果未能創(chuàng)造經(jīng)濟成果就是管理的失敗，不能以顧客愿意支付的價格提供顧客需要的產(chǎn)品和服務也是管理的失敗，未能令交付于它的經(jīng)濟資源提高或至少保持其創(chuàng)造財富的能力，還是管理的失敗，于是管理的職能是什么自然而然地被提出來了。管理的三大職能就是管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。管理層是企業(yè)的器官，擔負了創(chuàng)造性行動的重大責任，管理層要主動采取行動，促使企業(yè)獲得期望的成功。
既然管理的首要職能是管理企業(yè)，那么企業(yè)究竟是什么呢?一般會說，企業(yè)是以盈利為目的的，運用各種生產(chǎn)要素，向市場提供商品或服務的社會經(jīng)濟組織。其實不完全是這樣。德魯克認為，利潤不是企業(yè)的真正的目的，而是企業(yè)經(jīng)營的限制性因素，利潤并不能解釋所有的企業(yè)活動與決策的原因，而是檢驗企業(yè)效能的指標，利潤不是企業(yè)活動的原因，而是結(jié)果。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。由于此目的確定了企業(yè)的基本功能是營銷和創(chuàng)新。營銷是企業(yè)有別于其他組織的獨特功能。
管理管理者即利用人力和物力資源造就一家能創(chuàng)造經(jīng)濟價值的企業(yè)。但是人力資源是最不容易控制的一種資源，每個人都有自己的思想和目標，因此要確定統(tǒng)一的指導思想，一致的奮斗目標，共同努力才能創(chuàng)造出一個真正的整體。管理管理者顯得尤為重要，只有當管理者可以適當行使自己的職權(quán)時，管理者才能更好地實現(xiàn)自己的職責，為企業(yè)做出更多的貢獻。如果像老福特那樣，把企業(yè)私有化，舍不得下放權(quán)力，管理者根本不能對企業(yè)的發(fā)展起到很好的作用時，企業(yè)將會陷入嚴重的困境。因此任何一家企業(yè)要想生存、發(fā)展、創(chuàng)新，必須管理好管理者。
管理員工和工作是管理的第三個職能，這意味著要對工作進行組織，是之成為最適合人類的工作，對員工進行組織，使得員工最有效地進行工作，包括對員工的激勵、刺激、獎勵等措施。人力資源是所有經(jīng)濟資源中使用效率最低的資源，但提升經(jīng)濟績效又在于企業(yè)能否提升員工的工作效能。于是企業(yè)必須重視對員工的培訓與開發(fā)。怎樣的員工才是最有績效的員工?是因為壓力和恐懼嗎?答案顯然不是的。有責任感的員工才是效率最高的員工，“生產(chǎn)是一種態(tài)度”，員工的工作動機決定了員工的產(chǎn)出，一個有責任感的員工會把完成任務放在第一位。所以管理層必須培養(yǎng)員工工作的積極性，提高員工的責任感。這就要求管理者安排員工到合適的崗位上，做到人崗匹配，同時豐富員工的工作，讓員工了解足夠的為公司盈利的信息，只有當員工了解到這些信息以后，員工才對公司的目標有大概的了解，才能更好地達到公司賦予自己的職責。
要達到以上管理職能，首先要建立一個管理結(jié)構(gòu)，但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結(jié)構(gòu)。而找企業(yè)所需的結(jié)構(gòu)有3種特殊方法：活動分析、決策分析和關系分析。這就需要解決一下問題：1、企業(yè)究竟需要哪些活動才能達到經(jīng)營目標?2、企業(yè)需要哪些決策以達成目標、實現(xiàn)目標?負責某項活動的管理者必須和誰合作，他必須對負責其他活動的管理者有什么貢獻，這些管理者又必須對他什么貢獻?做好分析后，接下來就要建立管理結(jié)構(gòu)了，應該如何建立這個結(jié)構(gòu)呢?其中有三個注意事項：1管理結(jié)構(gòu)在組織上要以績效為目標。2組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級，設計最便捷的指揮連。3組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗未來的高層管理者。除了這些以外，還要遵循兩個原則，職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制原則。最后，我將來談談當一名管理者意味著什么。首先，作為一名管理者，意味著要做決策，管理其實就是決策的過程。無論管理者做什么，他都通過決策來完成工作。做決策可能很浪費時間，但管理者必須把時間花在決策上。但是要使決策取得績效，僅僅靠找到正確答案是不夠的，因此要遵循決策的5個階段：界定問題，分析問題，制定可行的替代方案，尋找最佳的決策方案，把決策化為有效的行動。這五個階段的時間分配也不一樣的，管理者應該把時間花在界定問題、分析問題和制定可行的替代方案上，要有效實施方案解決方案也需要投入相當?shù)臅r間，但是管理者不應該花太多的時間來尋找最佳答案.。
我們都相信管理者的工作是非常復雜的，管理者不同于企業(yè)中的其他人，他們需要擔負兩項特殊的任務，第一項任務是創(chuàng)造出大于各部分總和的真正整體，創(chuàng)造出有生命力的實體，而且其產(chǎn)出將大于所有投入資源的總和。第二項任務就是協(xié)調(diào)每個決策和行動的長遠需求和眼前的需求。由此可見，作為一個管理者，必須具備靈活的頭腦、清晰的思路和獨到的眼光和見解。既然管理者的工作如此的復雜，那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5項基本活動。首先，管理者設定目標。決定目標應該是什么，如何達到目標?其次，管理者從事組織工作。他要分析達成目標所必須的活動、決策和關系。接下來，管理者還必須激勵員工，和員工溝通。他通過管理，通過與上下屬的關系，通過獎勵措施和升遷政策，以及不斷的雙向溝通，把負責不同職務的人變成一個團隊。
第四項基本活動就是管理者必須為工作建立衡量標準，并把衡量標準的重心放在整個組織的績效上，同時也放在個人的工作績效上，并協(xié)助個人達到績效。最后，管理者必須培養(yǎng)人才。管理者的管理方式對下屬的影響十分巨大。他可能引導下屬朝正確的方向發(fā)展，也可能誤導他們;可能激發(fā)也可能壓抑他們的潛能。由上可知，管理者的工作如此復雜，做好每個工作都需要不同的資格和品質(zhì)。那么，什么樣的人才能當管理者?第一，表達能力強。他必須懂得如何將自己的想法傳達給別人。二，善解人意。他必須知道別人的需求，懂得如何掌握別人的需求。三，善用時間。時間是最稀有、最昂貴和最難以掌握的資源，但是管理者可以運用特殊的方法來解決這個普遍的問題。懂得善用時間的管理者通過良好的規(guī)劃達成績效，他們愿意先思考，再行動，花很多時間徹底思考應該設定的目標領域，花更多時間有系統(tǒng)地思考如何解一再出現(xiàn)的老問題。四，懂得培養(yǎng)人才。管理者手中掌握的資源——人，最特殊。培養(yǎng)人才的方向決定了員工究竟更能發(fā)揮生產(chǎn)力還是最后百無一用，好的管理者有正確的培養(yǎng)人才的方向，能協(xié)助部屬成長為更重要、更豐富的人。最后也是最重要的一個管理者必須具備的品質(zhì)——誠實正直。管理者必須把企業(yè)的整體利益置于個人利益之上，管理者不只通過知識、能力和技巧來領導部屬，同時也通過愿景、勇氣、責任感和誠實正直的品格來領導。
隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展的不穩(wěn)定性，未來的管理者面臨著許多新任務、新挑戰(zhàn)，管理者要繼續(xù)擔負管理好企業(yè)及推動經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新的重任，必須為未來的管理者做準備，培養(yǎng)更多出色的管理人才。
管理實踐與思考心得篇十一
我想每件事只有自己真正去體會去實踐，得到的是最真實的感受，學到的遠遠不只是書本上的理論知識，將書本與實際結(jié)合，往往更能觸動自己，有更大的進步。
根據(jù)文老師的要求，我們進行了分組，我們把組分成了4個小組，各組成員各司其職。我是策劃組的成員，剛開始我特別怕寫策劃，因為策劃是對整個活動的一個計劃，要考慮到各個方面。為此我和策劃組的其他倆個成員在一起討論怎樣進行策劃設計，策劃內(nèi)容的編輯和安排，同時我也詢問了其他小組成員的意見，我們策劃組綜合了我們幾個人的意見，把各自的策劃取長補短綜合在一起，終于完成了一份比較滿意的策劃書，從中也可以體現(xiàn)管理學中分工的必要性，以及對分工的結(jié)果進行有效的綜合是保障系統(tǒng)目標實現(xiàn)的必經(jīng)之路。
在聯(lián)絡組的聯(lián)絡下，我們聯(lián)系到湖南智和禮儀咨詢有限公司的王經(jīng)理同時也身兼我們學校招生就業(yè)處的主任，由于事前的準備工作做得比較好，所以王主任非常爽快的答應了我們的采訪。但是有一點遺憾的是因為采訪的時間比較倉促，沒有事先把策劃書發(fā)給主任，我想這一點是需要我們在以后加強注意和不斷改進的。同時也可以得出作為一個管理者，應該盡可能完善地做好事前準備工作，使事情的發(fā)展盡可能如愿得按照計劃進行，減少不必要的麻煩。
12月7號下午，我們組全體成員準時到達王主任的辦公室，在簡單的自我介紹之后，我們開始了對王主任的采訪。湖南智和禮儀咨詢有限公司具備禮儀培訓師、禮儀(禮賓)師、形體教練師等資質(zhì)認證招生、培訓、申報資質(zhì)的機構(gòu)。公司專職、專業(yè)、專注于禮儀培訓、形體儀態(tài)訓練、禮儀咨詢服務等方面的工作。公司員工堅持“弘揚傳統(tǒng)文化，傳播現(xiàn)代禮儀”的創(chuàng)建宗旨，以普及禮儀教育為己任，緊緊抓住內(nèi)蓄修養(yǎng)，外塑形象的服務目標，圍繞禮儀培訓主線，結(jié)合公共關系學、營銷學、管理學等多門學科，為廣大學員和單位塑造魅力形象。因為是王主任和朋友合伙創(chuàng)建的公司，同時我們對怎樣創(chuàng)建公司也感興趣，所以我們問了主任應該怎樣創(chuàng)建公司。主任說要創(chuàng)建一個公司首先要進行市場調(diào)研，確定市場和創(chuàng)建一個什么樣的公司，只有有市場公司才能夠發(fā)展，其次是要有自己的工作團隊和內(nèi)部管理，最后是要有一定的資金和資本，也說明了想要創(chuàng)建一個公司，首先要計劃好，計劃是合理配置資源的手段同時也是管理者掌握主動的手段。也提醒了我們這些有創(chuàng)業(yè)的想法的學生應該從哪些方面開始做起。
在了解主任的公司創(chuàng)建過程后，我們提到了公司的發(fā)展以及基本的管理業(yè)務職能。因為是禮儀公司，主任著重講了其公司的管理最主要的是對人的管理。一：著力進行人才的發(fā)展和培養(yǎng)，在管理帶領他的團隊方便，他會進行一定的保勵保密政策，一方面調(diào)動員工的積極性，另一方面減少員工的不滿情緒。二：要用事業(yè)留人、待遇留人和感情留人，加強與員工的交流和溝通，參與關心員工的工作和生活。三：讓員工積極參與公司的發(fā)展，多聽員工的建議，解決好員工之間的矛盾。由此可以看出管理的核心內(nèi)容即處理好人際關心，只有處理好這一點，才能達到團隊的共同目標，同時也提醒員工是企業(yè)的主體，參與企業(yè)是管理的關鍵。
對于身兼多職的主任，我們在他的身上也學到了很多管理者所應具備的技能。他告訴我們：第一，要有廣泛的人際圈子，有廣泛的人際圈子也意味著有一定的市場潛能，要善于與他人交流，體現(xiàn)了管理者應具備的人際技能;第二，要能夠充分尊重自己的員工，而不是以高高在上的態(tài)度對待他們，要制定合理的工資制度，讓員工看到企業(yè)的發(fā)展，充分體現(xiàn)了人本原理的思想;第三，要有不斷積累經(jīng)驗和知識的過程，要善于吸取教訓，利用新技術(shù)新科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展，要有長遠的目標。
因為主任也是我們學校的，所以他特別愛和我們交流，同時也給了我們寶貴的意見。印象最深刻的就是他告訴我們一定要認清自己，并確定奮斗目標，并為之進行長期并且是有進步的努力。他說1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0，但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于無窮大，奮斗是必要的，但是奮斗必須是有進步的而不是在原地打轉(zhuǎn)，只有這樣才能離目標越近，自身的能力才會提高的越多。并且告訴我們一定要形成互相督促的圈子，正確處理好各種人際關心。同時也送了我們一份禮物——怎樣進行自我介紹，怎樣去給別人留下印象。
采訪雖然只有短短的時間，但是那些東西還需要我們自己慢慢的去琢磨去思考。采訪雖已結(jié)束，但是他給我們的寶貴建議讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中，我們不僅學到了也實踐了一些管理方面的知識，同時也鍛煉了與人溝通的能力，也讓自己學到很多職場方面的知識。大學其實也像一個染缸，關鍵在于我們是否會被染色，不僅僅局限于學校、教室里的學習，更多的則是理論與實踐相結(jié)合，這是學到的才是更好的。
管理實踐與思考心得篇十二
1、簡單的事情重復做。
班級常規(guī)管理就是日復一日地做一些平凡而細小的事，諸如：出勤、紀律、衛(wèi)生、學習、吃飯、睡覺等。具有事情小、頭緒多、見效慢的特點。魏書生有一段話：人生在世，節(jié)，好過，年，好過，平常日子不好過。過個節(jié)日，演臺大戲，喊陣口號，掀個高-潮，很容易調(diào)動人的激情，但是，節(jié)日過完了，大幕拉上了，口號消失了，高-潮平息了，平凡的崗位還得一年一年地過，平淡的事情還得一件一件做。最難的就是在平凡的崗位上，過平常的日子，做平淡事情，仍然能高高興興、快快樂樂。這讓我想起某窮苦人家的春節(jié)對聯(lián)：年好過月好過日子難過，天有門地有門賒借無門。橫批：卡死老子。
我認為，班級常規(guī)管理的終極目的就是在班級規(guī)矩的形成過程中、在細小而繁雜的日常事務處理中讓學生逐漸養(yǎng)成終身受用的好習慣的。因此，很多事情不是講幾次就能規(guī)范的，不是開一個主題班會就見效的，而是要天天堅持、樣樣落實，成功就是簡單的事情重復做。
2、多思考，有所為，有所不為。
現(xiàn)在普遍的情況是，班主任被定為“全能戰(zhàn)士”和“辦事員”，既要管學生，又要管家長，還要管科任老師；既要管學生校內(nèi)紀律，還要管學生校外表現(xiàn)，還要管學生家庭教育；除了班級紀律管理、思想教育，還要具體督促檢查甚至輔導學生各科學習真可謂“班主任工作是個筐，什么內(nèi)容都要往里面裝”，不但什么都要管而且都要管好。如果平均使力，面面俱到，被動應付，疲于奔命，結(jié)果是什么也管不好，工作價值無從體現(xiàn)。因此，一定要分清事情的輕重緩急，不能純粹的水來便開溝，而應主動地出擊，不斷創(chuàng)新管理方法與措施。
比如：午休時間的處理。通常的做法是規(guī)定一個時間全部到教室，上一屆曾經(jīng)一名學生要求在家做作業(yè)、休息，并不影響她的學習；現(xiàn)在的班級上期曾因中午的紀律難管、抄作業(yè)現(xiàn)象嚴重，調(diào)整為住校生在教室做作業(yè)、休息，走讀生通過書面告知家長作息時間且簽字同意后在家。這樣既解放了自我又給學生了更寬松的環(huán)境。如果我們一味跟蹤，把所有的責任都往自己肩上扛，連學生中午在家休息、學習都不放心，談何對學生的尊重。
3、所有規(guī)矩都要力求有一個可操作的執(zhí)行標準。
你怎么能批評我呢？老總沒有批評他，而是思考如何讓微笑可以衡量。后來對此作出了具體要求，所有新員工必須這樣宣誓：我保證：對三米之內(nèi)的顧客露出笑臉（露出上八顆牙），直視顧客的雙眼，熱情與顧客打招呼。
我們的班級管理也存在著班規(guī)無法落實的情況，原因之一就是很多班規(guī)沒有具體可操作的執(zhí)行標準。就如《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》，有很多規(guī)定，沒有與學生利害關系相聯(lián)系，缺乏相應的處罰與獎勵措施，中學生違反了又會怎樣呢？所以只能是一紙空文。在我們的常規(guī)管理進程中，一定要力爭班規(guī)的可操作、可量化。比如我對學生遲到的處理，通常會精確到多少分鐘，一周累計有多少次；處罰也是有差異的，如遲到抄作息時間1遍/分鐘、跳繩50個/分鐘等。
4、梨無主，吾心要有主。
元朝許衡逃難途中，同行的人爭先恐后地去摘路邊的梨來解渴，只有許衡一人，端正坐在樹下而不動，大家覺得很奇怪，有人便問許衡說：“你怎么不去摘梨來吃呢？”許衡回答說：“那梨樹不是我的，我怎么可以隨便去摘來吃呢？”那人說：“現(xiàn)在時局這么亂，大家都各自逃難，這棵梨樹，恐怕早已沒有主人了，何必介意呢？”許衡說：“梨無主，吾心獨無主乎？”。
常規(guī)管理過程中，一定要讓學生堅守我們的規(guī)矩，想好了再說，說了就要算，定了就要干。決不能因為外界環(huán)境有變而在執(zhí)行上隨意打折扣，這讓我想起了上期4月29日學校響應上級號召開展的“一小時陽光體育運動”，清楚地記得，發(fā)到班主任手頭的通知要求很高，我班在教室就已按要求商定了口號、明確了要求。結(jié)果領導講話一結(jié)束，學生跑步亂成一團，策劃者的意思是電視臺記者來了再整齊吧，最后記者沒來，怎么結(jié)束的就可想而知了。但是，我班一直是按既定方案堅持到最后的，并有總結(jié)。為什么？就是為了讓學生明確計劃了就得執(zhí)行。
5、選對人比培養(yǎng)人更重要。
每個班主任都希望能最大化地實現(xiàn)班級自治，這就需要根據(jù)班級實際設置崗位，我認為紀律委員這個崗位必須是對班主任絕對忠誠且有正義感的學生。所帶06初紀律委員陳庚，雖然成績并不優(yōu)秀，但仍沒影響到他在同學們當中的威信，都被他的公正無私與執(zhí)著而感動，并且還能就班級紀律管理提出一些有價值的建議，如《自習課紀律為什么越來越差》；現(xiàn)在所帶班級班長，上期為紀律委員，本期已是班長分管紀律。也非常負責任，比如上期4月9日，兩個小時的周前會剛剛結(jié)束，我回到辦公室便有班干部拿著一疊抄寫的作息時間表交給我，說晚上收視課上課時，部分同學在教室外面不愿進來，紀律委員將門關上并記下了遲到者的名字，招來了少數(shù)人的不理解，氣壞了紀律委員。他為了維護紀律的嚴肅性，自己抄起了作息時間表，這一舉動讓很多同學感動，大家自發(fā)地幫忙以安慰他。所以我選擇的管紀律的干部通常對班上自習課的紀律比我的要求還高，群眾滿意度也比較高，因為每次民主選舉都會有很高的得票。
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管理實踐與思考心得篇十三
近日，我利用空閑時間讀了德魯克先生的《管理的實踐》一書。我剛拿到這本書時還有些不以為然，覺得半個世紀以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方，即使有，也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而，當我仔細閱讀完之后，才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺，這本書讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，對管理有了與以往不同的理解。
初次接觸德魯克的《管理的實踐》，我就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng)，強調(diào)人的理想性、價值觀及決定力，構(gòu)成了組織績效表現(xiàn)的關鍵資源。他指出，管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命、能動、動態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其惟一權(quán)威就是成就。
《管理的實踐》中將管理的資料描述為三部分，即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作，三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考，全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制，而且指出在條件可能的狀況下，聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架，也是責權(quán)利同位，最有用心性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進、培訓、安排、提升等程序中，道明了企業(yè)員工的管理目的：盡一切可能使每一位員工都成為管理者，也道明只能當每個員工都成為管理者時，企業(yè)人才才能正常接替，員工績效才能最大發(fā)揮；管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要，要充分運用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?BR> 管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分，因此在決策每一個行為時，都要思考對每一個方面的影響，找最影響小、最涉及面窄、最有績效的角度來進行。企業(yè)是社會的豐富機體，只有當它能夠正常新陳代謝時，才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務必要有足夠的利潤，這不同于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤，從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實踐》中，自己得到了很多收獲，他的思想建立了我的管理思想基礎，深深的影響了以后的學習與發(fā)展，在此基礎上，在以后的實踐過程中不斷的領悟和發(fā)展德魯克的管理思想，實際運用到自己的工作中去。
管理實踐與思考心得篇十四
對于管理，本人似懂非懂。如果說一點不懂，卻也能做一些小事情，就權(quán)當初級管理吧。下面就學習《管理的實踐》談三點小感悟。
班子團結(jié)，是一個部門一個企業(yè)發(fā)展進步的基礎，是班子及成員完成任務的保證。實現(xiàn)班子團結(jié)要做到四點。
要做到班子團結(jié)一是領導干部識要廣。領導班子成員的理論水平、廣博知識和通情達理是維護班子團結(jié)的重要條件。凡是小事計較、不顧大局，常常為一些非原則問題互相猜疑，大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學習習慣，增強辨別是非能力，培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣，正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”，班子的團結(jié)自然就會搞好。要做到班子團結(jié)二是位要準。領導班子成員工作雖有分工側(cè)重，但對整體工作都有領導責任。位置擺平了，大家才有動力，具有積極性，領導系統(tǒng)才能高效率運轉(zhuǎn)。要有一種多干事情，多擔責任，淡化權(quán)欲，少攬權(quán)利，避免陷入誰大誰小，誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策，增強工作的透明度，增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標走到一起的，應該在上級黨委的領導下為本單位的工作殫精竭慮，謀求發(fā)展，這是一個領導班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事，處處把發(fā)展擺在首位，心往一處想，勁往一處使，就能既干好事業(yè)，又搞好團結(jié)。要根據(jù)本單位的實際建立和落實目標責任制，使大家忠誠于事業(yè)，專心于事業(yè)，不因爭個人的名、位、權(quán)而記小帳，結(jié)恩怨，讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領導班子成員的胸懷是否寬闊，既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn)，也是吸引和團結(jié)大家做好工作的重要條件。在領導工作實踐中，要學會辯證地看待自己周圍的人和事，允許人們在認識上存在差異，善于聽取不同意見，取人之長，補己之短。學會尊重人，理解人，做到“大事清楚，小事糊涂”，不計較雞毛蒜皮的小事、無關緊要的小缺點，非原則性的小毛病，在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害，冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重，真誠合作共事，以減少內(nèi)耗，增強工作的推動力。
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”。現(xiàn)實中溝通因人而異，會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進去，所謂“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業(yè)管理上至關重要。管理者應該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級溝通，另一方面管理者還必須重下功夫，以能力帶動人，以素質(zhì)展形象，以情感凝聚人，讓員工感受到你就是這個團隊的領導。
一、與時俱進，提高學習能力。在知識經(jīng)濟時代，新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗，欠缺創(chuàng)新精神，就無法滿足時代發(fā)展的新要求。作為一名領導干部，應該主動學習，不斷充實，掌握相當?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗，提高自身能力素質(zhì)，提高領導管理能力，適應新形勢工作需求。
二、以身作則，始終充滿激情。一個企業(yè)，不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期，還是衰落期，都需要領導以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè)，或扭轉(zhuǎn)乾坤，促進企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領員工乘勢而上，再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，要堅韌應對，帶領員渡過難關。在工作中，要始終堅持以身作則，發(fā)揮表率作用。
三、公平做事，做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一桿稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下，更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好，要及時獎勵，樹立學習榜樣;對犯錯誤的員工，要進行警示教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發(fā)團隊工作熱情。
四、真誠待人，與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學習上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議;在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產(chǎn)生朋友情，愉快地跟隨你工作。
管理實踐與思考心得篇十五
管理是個大課題，感悟只是小點滴，讀完一本書就會管理，那是癡人說夢，關鍵是理論與實踐相結(jié)合，才能提升管理能力與水平。下面是本站為大家?guī)淼墓芾韺嵺`。
希望可以幫助大家。
對于管理，本人似懂非懂。如果說一點不懂，卻也能做一些小事情，就權(quán)當初級管理吧。下面就學習《管理的實踐》談三點小感悟。
一、管理--班子團結(jié)是前提。
班子團結(jié)，是一個部門一個企業(yè)發(fā)展進步的基礎，是班子及成員完成任務的保證。實現(xiàn)班子團結(jié)要做到四點。
要做到班子團結(jié)一是領導干部識要廣。領導班子成員的理論水平、廣博知識和通情達理是維護班子團結(jié)的重要條件。凡是小事計較、不顧大局，常常為一些非原則問題互相猜疑，大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學習習慣，增強辨別是非能力，培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣，正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”，班子的團結(jié)自然就會搞好。要做到班子團結(jié)二是位要準。領導班子成員工作雖有分工側(cè)重，但對整體工作都有領導責任。位置擺平了，大家才有動力，具有積極性，領導系統(tǒng)才能高效率運轉(zhuǎn)。要有一種多干事情，多擔責任，淡化權(quán)欲，少攬權(quán)利，避免陷入誰大誰小，誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策，增強工作的透明度，增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標走到一起的，應該在上級黨委的領導下為本單位的工作殫精竭慮，謀求發(fā)展，這是一個領導班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事，處處把發(fā)展擺在首位，心往一處想，勁往一處使，就能既干好事業(yè)，又搞好團結(jié)。要根據(jù)本單位的實際建立和落實目標責任制，使大家忠誠于事業(yè)，專心于事業(yè)，不因爭個人的名、位、權(quán)而記小帳，結(jié)恩怨，讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領導班子成員的胸懷是否寬闊，既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn)，也是吸引和團結(jié)大家做好工作的重要條件。在領導工作實踐中，要學會辯證地看待自己周圍的人和事，允許人們在認識上存在差異，善于聽取不同意見，取人之長，補己之短。學會尊重人，理解人，做到“大事清楚，小事糊涂”，不計較雞毛蒜皮的小事、無關緊要的小缺點，非原則性的小毛病，在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害，冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重，真誠合作共事，以減少內(nèi)耗，增強工作的推動力。
二、管理--做好溝通是基礎。
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”。現(xiàn)實中溝通因人而異，會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進去，所謂“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業(yè)管理上至關重要。管理者應該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級溝通，另一方面管理者還必須重下功夫，以能力帶動人，以素質(zhì)展形象，以情感凝聚人，讓員工感受到你就是這個團隊的領導。
一、與時俱進，提高學習能力。在知識經(jīng)濟時代，新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗，欠缺創(chuàng)新精神，就無法滿足時代發(fā)展的新要求。作為一名領導干部，應該主動學習，不斷充實，掌握相當?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗，提高自身能力素質(zhì)，提高領導管理能力，適應新形勢工作需求。
二、以身作則，始終充滿激情。一個企業(yè)，不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期，還是衰落期，都需要領導以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè)，或扭轉(zhuǎn)乾坤，促進企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領員工乘勢而上，再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，要堅韌應對，帶領員渡過難關。在工作中，要始終堅持以身作則，發(fā)揮表率作用。
三、公平做事，做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一桿稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下，更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好，要及時獎勵，樹立學習榜樣;對犯錯誤的員工，要進行警示教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發(fā)團隊工作熱情。
四、真誠待人，與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學習上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議;在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產(chǎn)生朋友情，愉快地跟隨你工作。
《管理實踐》是美國著名管理學家德魯克在上世紀80年代末的一部經(jīng)典著作，文字深入淺出，透過全面、系統(tǒng)的科學性總結(jié)，高度融合了東西方管理思想的精髓，通俗生動，讀來饒有生趣。書中所闡述的核心思想即是：如何挖掘企業(yè)最有生命的資源——人的潛能，作者嚴謹、科學的工作態(tài)度，讓我對管理工作有了很多新的思考和認識。下面，就如何發(fā)揮管理者的領導力和執(zhí)行力，簡單談談自己的看法。
管理是一種實踐，其本質(zhì)“不在于知，而在于行”。在每一個企業(yè)當中，管理者都是賜予企業(yè)生命、助于活力的重要因素。如果沒有管理者的領導，“企業(yè)資源”永遠只是資源，永遠不會轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。企業(yè)要想在激烈競爭的現(xiàn)代經(jīng)濟體系中，取得成功并獲得長久的生命力，完全要視管理者的素質(zhì)和績效而定，因為管理者的素質(zhì)和績效是企業(yè)擁有的有效資源。領導要成為下屬員工的領袖，必須提高領導能力，讓員工在其身上看到領袖的魅力。在現(xiàn)代企業(yè)中，領導力不在于能夠下命令，機械式地管理一班人，而要讓屬下員工對其敬佩、信服，在員工心中形成一種磁鐵般的向心力，讓員工愿意跟隨他克服困難，艱苦創(chuàng)業(yè)。這就要求我們在學習、做事、做人上狠視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動與部屬溝通的意識，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。對于管理者說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”,無事找事就會適得其反，挑毛病必須實事求是，在責備的過程中要告知員工改進的方法及奮斗的目標，在“鞭打快?！钡倪^程中又不致挫傷人才開拓進取的銳氣。管理者有權(quán)利也有義務主動和部屬溝通，而不能只是高高在上簡單布置任務!
員工應該主動與管理者溝通。優(yōu)秀企業(yè)都有一個很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應該注重與主管領導的溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時間并不能為自己主動控制，因此經(jīng)常會忽視與部屬的溝通。更重要一點，管理者對許多工作在下達命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題，總認為不會出現(xiàn)什么差錯，導致缺少主動與員工溝通的精神。作為員工應該有主動與領導溝通的精神，這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。
所以，加強企業(yè)內(nèi)部管理，一定不要忽視溝通，溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在溝通中消除。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快。
三、管理--抓好執(zhí)行力是保證。
近年來許多人都在討論并思考“執(zhí)行力”這一抽象而具體的問題。看似簡單的問題，卻不是能簡單地用《把信送給加西亞》等“沒有任何借口”的宣傳所能解釋的了，也不是通過大力宣揚“自動自發(fā)”、“無條件執(zhí)行”的概念所能徹底解決的。在企業(yè)里，常常有這樣的現(xiàn)象：高層怪中層沒有執(zhí)行力，中層怪員工沒有執(zhí)行力，員工又會怪高層沒有魄力。其實，我們認為是一種組織行為，不是抽象出來的個體行為。我們在談企業(yè)管理問題時，只能從組織角度來講，抽象的談論個體是沒有任何意義的。組織的冰山理論告訴我們，任何組織的表征行為只是冰山一角，背后必然有其行為根源。如組織凝聚力差，它只是一種表象，可能是組織長期形成的價值觀問題，可能是群體的滿意度問題、可能是個體期望長期得不到滿足的問題等等。如果孤立的談論執(zhí)行力，企圖通過大幅宣揚一些。
口號。
性質(zhì)的東西來解決問題，只可能是無勞而獲。
從組織行為角度來看，執(zhí)行力分為三個層面，個體層面、團隊層面及組織層面。個體的職業(yè)化是組織執(zhí)行力的基礎，團隊的執(zhí)行力是關鍵，組織的執(zhí)行力是重點。我們需要的是組織表現(xiàn)出強大的執(zhí)行力，而不僅僅是個體，但在實現(xiàn)組織執(zhí)行力中團隊的執(zhí)行力則是關鍵。沒有團隊執(zhí)行力的支撐，組織執(zhí)行力只可能是“水中月、鏡中花”。
我們經(jīng)常看到，一個個很有能力的員工，放在一起卻一盤散沙。一個個平時積極主動的員工，在一起工作卻會并不積極主動，甚至異常保守。群體的行為怎么會與個體行為表現(xiàn)出這么大的差異，這恰好就是團隊執(zhí)行力是關鍵的原因了。只要是群體，必然有群體的行為特征，表現(xiàn)出來群體思維、從眾等現(xiàn)象。是群體，就需要管理，就需要管理者運用合適的管理工具將群體塑造成組織期望的團隊。個人認為，執(zhí)行力不足必然是有其管理者行為的根源，主要有三個方面。
一是管理動力不足，也就是不愿管理。這樣的管理者往往是“腦袋隨著屁股轉(zhuǎn)”，一切是為權(quán)力，為了權(quán)力給自己所帶來的利益。在短期內(nèi)八面玲瓏，以維護關系為目的，以履行所謂的職責為目的，面對不同的層級領導可以有不同的表現(xiàn)。從長期看，是思維僵化，官僚主義作風?！爸灰撜f的話說了，該讀的文件讀了，讀強調(diào)的強調(diào)了，該罵的人罵了，該表揚的人表揚了，也就與自己無關了”。正因為不愿管理，企業(yè)中才會出現(xiàn)管理者對管理時熱時冷，不能持之以恒;也出現(xiàn)了囿于條款或執(zhí)行僵化的官場習氣。
二是管理理解欠缺，也就是不懂管理。相當一部分管理者，特別包括技術(shù)出身的管理者，很難轉(zhuǎn)過彎來用管理解決問題。這部分人，用做技術(shù)的方式來進行管理，在內(nèi)心深處認為團隊理所當然應該按自己設想的方式運行。只要每個人都是業(yè)務能手了，整個團隊就是業(yè)務能手了，卻發(fā)現(xiàn)不了團隊成員的期望與需求，發(fā)現(xiàn)不了成員之間微妙的心理博弈。公司出臺了政策，參加了無數(shù)次會議之后，自己知道也就知道了，信息到此中斷，根本不知道團隊層面關鍵作用在于承上啟下，在于將組織層面的精神有效傳達。
三是管理能力不足，也就是不會管理。這些管理者往往比前兩類要好一些，希望用管理來解決問題，但往往對管理的科學性及關系理解不清。由于缺乏管理能力，雖然也知道企業(yè)要制度化，不能總依靠人治化，但是在實際中卻不會靈活運用管理知識。例如，企業(yè)中出了些問題，管理者很積極地讓秘書或文職人員起草些制度，于是企業(yè)就匆匆出臺了很多制度，甚至看起來非?？茖W的制度，但是更多的看起來很美，用起來卻很累，最后只能是束之高閣。對此，管理者常常氣餒，甚至抱怨員工素質(zhì)太差。管理的科學性要求管理者能夠理性地分析問題的根源，運用相應的管理工具去解決問題。解決問題時，又需要有解決問題的藝術(shù)。如果管理行為常常失效，則有必要重新考慮自身的管理能力。不會管理將導致責任與權(quán)利、執(zhí)行與監(jiān)督、行為與動機的錯位，從而導致管理的失效。執(zhí)行力不只是員工的事情，更重要的則是管理者自身的問題。
結(jié)束語：管理是個大課題，感悟只是小點滴，讀完一本書就會管理，那是癡人說夢，關鍵是理論與實踐相結(jié)合，才能提升管理能力與水平。對與不對，仁者見仁，智者見智。
如何牢固確立“安全責任重于泰山”的思想，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領企業(yè)的安全工作，我認為，必須上下同心，講究科學，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
一、抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴。
規(guī)章制度。
是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認識程度遠遠不夠，我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴，而不單單是出了事故處罰從嚴。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作，在施工一線，完成施工任務目前主要依靠勞務工來完成，而勞務工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少，許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負責任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓實在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓不可，這樣的代價太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴，必須包括教育從嚴、管理從嚴、檢查從嚴、整改隱患從嚴、最后才是處罰從嚴。一個企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴格的管理和嚴肅認真的態(tài)度，這樣堅持數(shù)年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導思想上從嚴，才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴密、規(guī)章制度上的嚴格、工作作風上的嚴謹，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡單化。
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過，應該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎，但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格、認真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應該明白自己的職責不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經(jīng)濟處罰要復雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應該說這也是我們管理者應該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上，“嚴管”并不是我們的目的，而是要把與此相關的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達到事先預防和控制的目的。要做到這一點，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內(nèi)容本身也復雜多變，這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調(diào)安全管理從嚴的時候，決不能因此而導致工作方法的簡單化。
三、要以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領安全工作。
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中，我們的體會是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預控目標，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設備會產(chǎn)生怎樣的影響，應該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責。
在這里我們提出要用科學發(fā)展觀統(tǒng)領安全工作，不僅因為其重要性，還由于安全生產(chǎn)管理的復雜性。一個企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設備能力、企業(yè)文化和社會環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中，不僅要對一些有形的安全隱患進行有效控制，還必須掌握并且預控人的生理、心理變化對安全生產(chǎn)的負面影響;時節(jié)氣溫對安全生產(chǎn)的負面影響;雷、雨、霧、臺、汛等自然現(xiàn)象對安全生產(chǎn)的負面影響;機械電器故障對安全生產(chǎn)的負面影響等等，這些方面都是安全生產(chǎn)的無形隱患。要防范這些無形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎，還需要各方面的知識，雖然有些無形隱患有時是很難掌控的，但我們必須去學習、去摸索、去了解，只要我們把問題想在前、防在前、做在前，比不想、不防、不控肯定要好，這也是用科學發(fā)展觀統(tǒng)領安全工作必須達到的基本要求。
為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達到有效地防患于未然，最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標，還有一個重要方面，就是要發(fā)動群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進行再學習、再宣傳、再教育，采取切實有效的辦法和措施，幫助和引導大家形成共識，實現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認識上再提高、防控責任上再明確。安全管理是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻。
管理實踐與思考心得篇一
大家都知道在區(qū)角活動或者是自由操作的活動中讓教師最煩惱的是整理物品，如何讓幼兒快速整理又能快速地安靜集中講評呢?我們可以使用音樂的方法，并且還收到了不錯的效果，具體是這樣實施的。我們在活動接近尾聲的時候，都會播放幼兒熟悉的音樂，幼兒聽到這段音樂后就要馬上開始整理和集中(注：音樂的節(jié)奏感最好強勁一些)，而且幼兒聽到音樂后，就不用再像以前那樣教師“喊”了，同時減輕了教師的負擔，又提高幼兒自我服務的意識。
當幼兒在體育活動或者是餐后活動、午睡后，我們都會使用比較柔和的音樂(如：搖籃曲)，幼兒聽到后也會很自覺的休息了。
2、利用餐前小故事促進幼兒進餐常規(guī)。
如何讓幼兒能安靜、快速、干凈地用餐也是教師常會碰到的問題，我們班的孩子在以前進餐前這幾個方面都做地不是很好?，F(xiàn)在通過餐前小故事的方法幼兒的進步也很大，每次餐前我們都會講一講有關珍惜糧食的故事。當然還少不了必要的要求。通過這樣的方法也能促進幼兒的進餐質(zhì)量。
3、利用榜樣促進常規(guī)。
每個班的孩子都有不同的特點，只要教師能善于捕捉孩子的這些閃光點也就能進行現(xiàn)場的常規(guī)教育了。例如：每次在擦嘴巴或者是擦小手時，總會有一部分的幼兒不能按要求將毛巾自覺地整理好，用完之后總會隨手一丟。但是有一次我們發(fā)現(xiàn)班級中總有一位小女孩自覺地將別的幼兒用亂的毛巾整齊的疊好，利用這位幼兒閃光點，我們馬上表揚了這位幼兒，并請她來督促其他幼兒自覺的折疊毛巾，鼓勵其他幼兒也向她學習。幼兒是都很喜歡模仿的，也特別的會受到鼓舞，所以慢慢地都想成為大家學習的榜樣了。
4、做個“勤”老師也能促常規(guī)。
小班(我班是從小小班升上來的)的幼兒雖然已有了初步的規(guī)則意識了但是畢竟自控能力比較的差，不能較好地遵守規(guī)則，會給我們的工作帶來一些安全的隱患。為此，教師就要勤字當頭了，善于觀察幼兒的舉動，當發(fā)現(xiàn)幼兒不能按要求來完成時，可以反復地練習、講解，直至幼兒能遵守相應的規(guī)則為止。
總之，管理班級常規(guī)的方法還有很多，只要能始終貫穿在我們的一日活動中，能善于觀察，教師與教師能密切地配合，一定能促進班級幼兒的常規(guī)管理。
管理實踐與思考心得篇二
物業(yè)管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。你知道物業(yè)管理實踐心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于物業(yè)管理實踐心得，供大家閱讀!
"主人翁精神"是中國社會的主流精神，受主人翁精神的激勵，中國曾英雄輩出，王進喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時傳祥、張秉貴……他們無私奉獻，不計得失，任勞任怨，為新中國的建設做出了杰出的貢獻。他們的精神帶動了整個中國社會的發(fā)展，新中國就是在這種精神的激勵下訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時代的音符，鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點而制定，憑借專業(yè)化、高標準、優(yōu)質(zhì)的服務，讓業(yè)主能充分使用所購置之物業(yè)，從而使物業(yè)達到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻等文化要素，強調(diào)顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準備業(yè)主收樓前的時期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點，不怕苦不怕累，團結(jié)一致去做好收樓前的準備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙，對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。
收樓期間，我們部門的所有人員團結(jié)一致，細分工作的程序，以優(yōu)質(zhì)的服務意識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運用專業(yè)知識和敬業(yè)拼搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復;同時也得到業(yè)主的支持和認可。這就是我們物業(yè)服務行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時間打電話到客服中心前臺咨詢，前臺客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時，需要借用梯子使用2個小時?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時，這是對我們工作的認可，同時也突出我們主人翁的精神。
然而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時，已經(jīng)即時向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關位置時，物業(yè)助理及時發(fā)出整改維修單給工程部相關負責人員，并且做好跟蹤和記錄，及時把問題處理好，反饋給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時期，我們應牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學習，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而貢獻自己的一份力量!
通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質(zhì)量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結(jié)歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進行總結(jié)，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據(jù)問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤。
作文。
章，假借維權(quán)制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權(quán)平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經(jīng)過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
從20xx年進入公司到現(xiàn)在已有兩年的時間，對于z及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到，物業(yè)管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說："物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售，還有，比如說在某一產(chǎn)品上進行早期開發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話在同行內(nèi)就會領先。而對于物業(yè)管理來說，我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產(chǎn)品。
服務作為一種無形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質(zhì)量了：主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務的五條原則。
主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ?。見面微笑，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。
誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。
專業(yè)：我們產(chǎn)品是服務，服務也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區(qū)新的員工來說，第一次通過大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時，員工靠右行;上樓時，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
管理實踐與思考心得篇三
其一，通過學習，看到了國家致力于校園安全管理矢志不移的決心和力量，作為歷年來分管學校安全工作的我受到鼓舞和推動。
在學習中，閱讀了《中華人民共和國教育部令第23號》和聽取了陳副院長關于“動用國家七大部門聯(lián)合制定出臺《幼兒園安全管理辦法》此事非同尋?！钡脑捳Z后，從中看到了黨和國家對少年兒童人身安全特別關心、并采取有力措施堅定不移地推行幼兒園安全管理的決心。關愛生命，情系校園，安全舉措，拳拳之心，激動民心，更激勵著我們每一個教育工作者。
“誰言寸草心？報得三春暉”。我想：黨和國家關注民情，順乎民意，對少年兒童安全的人文關懷所采取的重大舉措，一定會受到全國民眾的擁護和稱贊；國家之決心必定能帶動社會各階層人士之心，帶動學校各教職工之心和家庭各成員之心，使之心心相印，形成動力，就能有力推動幼兒園校園安全管理工作的順利進行；全國各部門都認真履行《幼兒園安全管理辦法》規(guī)定的管理職責，齊心合力，依法治校，定能開創(chuàng)幼兒園安全管理工作的新局面。
其二，通讀《幼兒園安全管理辦法》，了解其內(nèi)容，領會其精神實質(zhì)，覺得它的內(nèi)容很具體，條款很分明，操作性極強，的確是幼兒園安全管理工作的指南。統(tǒng)觀《幼兒園安全管理辦法》全文，覺得關于園內(nèi)安全管理制度、安全教育的內(nèi)容是重點。圍繞這個重點內(nèi)容展開深入的學習和探索，在陳副院長的輔導下，通過學習討論，我明確了園安全管理職責，掌握了園全管理工作的重點內(nèi)容是：防溺水、防交通事故、防危房倒塌、防食物中毒、防火、防外來犯罪、防觸電、防爆炸；知道了可采取的安全措施具體有：
1、將安全管理工作納入幼兒園教育教學計劃。
2、出臺有關保證教學安全的措施。
3、落實安全工作責任制。
4、開展安全教育日和安全教育月活動。
5、每周進行安全工作檢查。
6、制定安全工作預案，開展安全演練活動。
7、開展專題整治活動；懂得了處理安全事故的方法步驟。
在此基礎上，對學校安全工作的認識又得到提高，能夠想到：國家高度重視學校安全管理工作，社會各部門盡力投入學校安全管理工作，給學校安全管理工作創(chuàng)造了良好的外因條件，那么，作為學校安全管理的內(nèi)因條件——校內(nèi)安全管理必須緊緊跟上。要緊緊跟上當今安全管理的時代步伐，我們教育工作者必須牢記安全管理職責，繃緊安全觀念之弦，忠于安全管理之事，加倍努力，做好工作，才能不負眾望。
其三，對陳副院長精心設計的結(jié)束語很感興趣。陳菊副院長在結(jié)束講課時，精心設計了富有哲理的兩句話：“如果你過分地珍愛自己的羽毛，不使它們受一點損傷，那么你將失去兩只翅膀，永遠不能凌空飛翔”。“點化和潤澤生命是教育之核心”。對于這兩句話，我的理解是：
1、要用一分為二的觀點來看待學校安全管理問題，正確處理好“放”和“管”之間的關系，不能只注意大膽地“放”，而忽視細致地“管”，也不能一味單純地“管”而不敢“放”過分地限制學生的活動，把幼兒培養(yǎng)成溫室里的花朵。
2、我認為：在安全管理工作中“點化和潤澤生命”的內(nèi)涵應是安全教育。在對幼兒進行安全教育中，“點化”最為關鍵。要做好“點化”工作必須抓好兩點：一是要不失時機地找好“點”——教育切入點，二是要講究“化”——教育方法的藝術(shù)性，將二者有機地結(jié)合起來，才能取得“潤澤”的效果。
其四，通過學習和思考，進一步明確了新學年我園安全管理工作的思路：
（一）、組織師生學習《幼兒園安全管理辦法》，提高執(zhí)行教育法規(guī)的自覺性；
（二）、結(jié)合本校實際，制定安全管理工作計劃，以指導安全管理工作有序而順利的開展；
（三）、按照《幼兒園安全管理辦法》的規(guī)定建立和完善校內(nèi)安全制度；
（四）、落實安全管理工作責任制，激發(fā)師生積極性；
（五）、按照安全制度規(guī)定進行檢查，提高安全管理的效益；
（六）、抓好“安全教育活動月”等一系列活動，帶動全年安全管理工作的開展。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲。近半年的群眾生活，使孩子們學會了許多，各方面進步也不錯，那里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自我的各項工作水平。
管理實踐與思考心得篇四
我踏進了xx幼兒園，開始了我的幼教生涯。經(jīng)過一學期的鍛煉，作為年輕教師的我感觸頗多、收獲頗多，尤其是對幼兒園班級管理這塊，有了全新、較深的認識。
幼兒園教育指導綱要》在“科學、合理地安排和組織一日生活”中明確指出：“建立良好的常規(guī)，避免不必要的管理行為，逐步引導幼兒學習自我管理?！庇變簣@班級常規(guī)所涉范圍較廣，并貫穿于一日的活動當中，具有非常重要的作用，就班級常規(guī)管理工作這個問題我說一下自己的幾點切身體會：
管理實踐與思考心得篇五
雖然我是一名新教師，也沒有當過班主任，但每天都和那些天真、可愛的孩子們在一起。只要和幼兒打交道，最能打開局面的就是“情”，而班級的管理中，情更應是始終貫穿其中的主線。對幼兒要做到：關愛、友愛、慈愛。
1、給幼兒多一點關愛、理解和體貼，做好班級管理工作需要正確地處理好各方面的關系。如：教師與幼兒的關系、教師與家長的關系、幼兒與幼兒的關系、家長與家長的關系等。只有相互彼此的了解、尊重和信任，才能增強班級的凝聚力，幼兒只有在情感上接納教師，班級的各項工作才能順利開展。因此，教師要經(jīng)常和幼兒進行思想交流，多創(chuàng)設一些輕松愉悅的氛圍讓幼兒傾吐心聲，及時地了解幼兒的內(nèi)心世界，對于不同個性的孩子給予不同的幫助，讓幼兒時刻感覺到教師的關懷和愛。
2、做幼兒的好朋友。
教育家贊可夫說過：就教育工作效果來說，很重要的一點要看師生之間的關系如何。我認為在當今教育中，這種重要的師生關系應是一種平等、和諧的朋友關系。在新《綱要》中明確指出：教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。
在班級管理中，老師要以身作則，成為幼兒的表率，在幼兒和班級組織的集體活動中，老師也是其中的一員，是他們的朋友之一，最重要的是老師作為幼兒的朋友，要尊重他們，愛護他們，這樣良好的班級氛圍就會慢慢地形成了。
其次，教師要和幼兒平等待人，與幼兒談心聊天，成為幼兒最忠實的聽眾。
3、給幼兒慈母般的愛。
在學習和生活中，時刻把幼兒的利益放到第一位，注意從一點一滴的小事做起，把溫暖送到每個幼兒心頭，從點滴的小事中逐漸讓幼兒接受集體生活，讓幼兒感到老師也有一顆慈母心，時刻在關心、幫助著他們，讓愛充滿整個班級，充滿幼兒的心房，使幼兒感受到學習和成長的快樂。
管理實踐與思考心得篇六
通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質(zhì)量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結(jié)歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進行總結(jié)，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據(jù)問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章，假借維權(quán)制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權(quán)平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經(jīng)過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
管理實踐與思考心得篇七
我覺得制定班級常規(guī)要依據(jù)幼兒為標準，因為每位幼兒都具有自己獨特的個性，所以班級常規(guī)的也要量身定做，從而具有相對應的特點。
班級常規(guī)是一種約束幼兒日常行為的一種準則，所以要幼兒遵守常規(guī)，幼兒能遵守常規(guī)，那班級常規(guī)必須是根據(jù)幼兒現(xiàn)有的平均能力和水平的基礎上確定的，幼兒生活經(jīng)驗有限，自律性不高，所以所選規(guī)則不能低于幼兒的水平，但幼兒跳一跳又能夠摸得到。
對于中班的幼兒來說，有些規(guī)則老師可以試著讓他們共同參與制定，比如在玩滑滑梯之前，老師可以問小朋友“玩滑滑梯的時候，我們要注意哪些才不會受傷？”這樣不僅可以調(diào)動更多幼兒的積極性、注意力，讓他們知道規(guī)則的具體內(nèi)容以及遵守規(guī)則的重要性。制定班級常規(guī)要精練不能過多，一旦制定后，最好能夠提供給幼兒一個具體實踐的機會，比如制定好玩滑滑梯的規(guī)定了，然后讓幼兒去玩，會發(fā)現(xiàn)很多孩子能很好的遵守游戲規(guī)則，當游戲結(jié)束后，教師還應該及時的總結(jié)，多表揚、少批評，讓幼兒們熟悉規(guī)則的具體要求，從而慢慢培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自覺遵守團體規(guī)定的良好習慣。
管理實踐與思考心得篇八
只有透過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的職責心，才能提高自身的素質(zhì)和教學本領。本人在本學期中，用心參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
管理實踐與思考心得篇九
1、品德素質(zhì)。
在品德素質(zhì)上，教師應具有優(yōu)良的思想品德，做到熱愛祖國，獻身教育，遵循規(guī)律，教書育人，勤奮學習，不斷提高，熱愛幼兒，誨人不倦，關心集體，團結(jié)協(xié)作，以身作則，為人師表。
2、智能素質(zhì)。
教師要形成知識、智力、能力的有機結(jié)合體，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，包括系統(tǒng)而完整的專業(yè)知識，懂得教育科學知識，掌握教育教學規(guī)律，并通過學習知識和工作實踐來發(fā)展智力，培養(yǎng)能力。
管理實踐與思考心得篇十
要達到以上管理職能，首先要建立一個管理結(jié)構(gòu)，但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結(jié)構(gòu)。下面是本站為大家?guī)淼墓芾韺嵺`心得，希望可以幫助大家。
我想每件事只有自己真正去體會去實踐，得到的是最真實的感受，學到的遠遠不只是書本上的理論知識，將書本與實際結(jié)合，往往更能觸動自己，有更大的進步。
根據(jù)文老師的要求，我們進行了分組，我們把組分成了4個小組，各組成員各司其職。我是策劃組的成員，剛開始我特別怕寫策劃，因為策劃是對整個活動的一個計劃，要考慮到各個方面。為此我和策劃組的其他倆個成員在一起討論怎樣進行策劃設計，策劃內(nèi)容的編輯和安排，同時我也詢問了其他小組成員的意見，我們策劃組綜合了我們幾個人的意見，把各自的策劃取長補短綜合在一起，終于完成了一份比較滿意的。
策劃書。
從中也可以體現(xiàn)管理學中分工的必要性以及對分工的結(jié)果進行有效的綜合是保障系統(tǒng)目標實現(xiàn)的必經(jīng)之路。
在聯(lián)絡組的聯(lián)絡下，我們聯(lián)系到湖南智和禮儀咨詢有限公司的王經(jīng)理同時也身兼我們學校招生就業(yè)處的主任，由于事前的準備工作做得比較好，所以王主任非常爽快的答應了我們的采訪。但是有一點遺憾的是因為采訪的時間比較倉促，沒有事先把策劃書發(fā)給主任，我想這一點是需要我們在以后加強注意和不斷改進的。同時也可以得出作為一個管理者，應該盡可能完善地做好事前準備工作，使事情的發(fā)展盡可能如愿得按照計劃進行，減少不必要的麻煩。
12月7號下午，我們組全體成員準時到達王主任的辦公室，在簡單的。
自我介紹。
之后，我們開始了對王主任的采訪。湖南智和禮儀咨詢有限公司具備禮儀培訓師、禮儀(禮賓)師、形體教練師等資質(zhì)認證招生、培訓、申報資質(zhì)的機構(gòu)。公司專職、專業(yè)、專注于禮儀培訓、形體儀態(tài)訓練、禮儀咨詢服務等方面的工作。公司員工堅持“弘揚傳統(tǒng)文化，傳播現(xiàn)代禮儀”的創(chuàng)建宗旨，以普及禮儀教育為己任，緊緊抓住內(nèi)蓄修養(yǎng)，外塑形象的服務目標，圍繞禮儀培訓主線，結(jié)合公共關系學、營銷學、管理學等多門學科，為廣大學員和單位塑造魅力形象。因為是王主任和朋友合伙創(chuàng)建的公司，同時我們對怎樣創(chuàng)建公司也感興趣，所以我們問了主任應該怎樣創(chuàng)建公司。主任說要創(chuàng)建一個公司首先要進行市場調(diào)研，確定市場和創(chuàng)建一個什么樣的公司，只有有市場公司才能夠發(fā)展，其次是要有自己的工作團隊和內(nèi)部管理，最后是要有一定的資金和資本，也說明了想要創(chuàng)建一個公司，首先要計劃好，計劃是合理配置資源的手段同時也是管理者掌握主動的手段。也提醒了我們這些有創(chuàng)業(yè)的想法的學生應該從哪些方面開始做起。
在了解主任的公司創(chuàng)建過程后，我們提到了公司的發(fā)展以及基本的管理業(yè)務職能。因為是禮儀公司，主任著重講了其公司的管理最主要的是對人的管理。一：著力進行人才的發(fā)展和培養(yǎng)，在管理帶領他的團隊方便，他會進行一定的保勵保密政策，一方面調(diào)動員工的積極性，另一方面減少員工的不滿情緒。二：要用事業(yè)留人、待遇留人和感情留人，加強與員工的交流和溝通，參與關心員工的工作和生活。三：讓員工積極參與公司的發(fā)展，多聽員工的建議，解決好員工之間的矛盾。由此可以看出管理的核心內(nèi)容即處理好人際關心，只有處理好這一點，才能達到團隊的共同目標，同時也提醒員工是企業(yè)的主體，參與企業(yè)是管理的關鍵。
對于身兼多職的主任，我們在他的身上也學到了很多管理者所應具備的技能。他告訴我們：第一，要有廣泛的人際圈子，有廣泛的人際圈子也意味著有一定的市場潛能，要善于與他人交流，體現(xiàn)了管理者應具備的人際技能;第二，要能夠充分尊重自己的員工，而不是以高高在上的態(tài)度對待他們，要制定合理的工資制度，讓員工看到企業(yè)的發(fā)展，充分體現(xiàn)了人本原理的思想;第三，要有不斷積累經(jīng)驗和知識的過程，要善于吸取教訓，利用新技術(shù)新科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展，要有長遠的目標。
因為主任也是我們學校的，所以他特別愛和我們交流，同時也給了我們寶貴的意見。印象最深刻的就是他告訴我們一定要認清自己，并確定奮斗目標，并為之進行長期并且是有進步的努力。他說1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0，但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于無窮大，奮斗是必要的，但是奮斗必須是有進步的而不是在原地打轉(zhuǎn)，只有這樣才能離目標越近，自身的能力才會提高的越多。并且告訴我們一定要形成互相督促的圈子，正確處理好各種人際關心。同時也送了我們一份禮物——怎樣進行自我介紹，怎樣去給別人留下印象。
采訪雖然只有短短的時間，但是那些東西還需要我們自己慢慢的去琢磨去思考。采訪雖已結(jié)束，但是他給我們的寶貴建議讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中，我們不僅學到了也實踐了一些管理方面的知識，同時也鍛煉了與人溝通的能力，也讓自己學到很多職場方面的知識。大學其實也像一個染缸，關鍵在于我們是否會被染色，不僅僅局限于學校、教室里的學習，更多的則是理論與實踐相結(jié)合，這是學到的才是更好的。
我常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡，能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，在工作中去實踐。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全公司范圍內(nèi)開展的學習《管理與實踐》一書中，讓我們受益匪淺。我們礦肥的學習也在如火如荼的進行。經(jīng)過近半年的學習，我看到了我們開磷的今天是來之不易的，我們老一輩開磷人付出了不少的艱辛，作為當代開磷人更應該具有飽滿的熱情投入到開磷的發(fā)展中去，我深信，只要我努力，千億開磷一定會提前實現(xiàn)。
下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望借此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的開磷員工。
一、與開磷同呼吸、共命運，堅守職業(yè)與使命。
既然我們幾輩人選擇了在開磷工作，就沒有理由不把它做好。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該拋棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是具有專業(yè)能力較強的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是多變、快變的，要努力尋求更好、更快的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，只有這樣，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會，專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結(jié)才有力量，團隊成員之間相互取長補短，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂觀，積極向上。
現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面很了不起，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿足于現(xiàn)在，不思進取，停滯不前。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成功。有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的開磷員工。
《管理的實踐》是德魯克大師的另一本著作，與之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特點就是通俗易懂，思路清晰，而且我覺得這兩本書描述的都是極為基礎又深刻的管理知識，是一個管理者必須了解和掌握的知識。個人認為，要做一個卓有成效的管理者之前應該好好地看一下《管管理的實踐》這本書，里面有管理的基本的理論，它會告訴你如何設定企業(yè)目標，引導你如何使企業(yè)成功，如何做好管理層的職責。下面我詳細地表達一下我讀了這本書的看法。
整體上看，這本書包括分為五個部分，分別是：管理企業(yè)，管理管理者，管理的結(jié)構(gòu)，管理員工和工作，當一名管理者意味著什么。這五個部分都揭示了一個本質(zhì)——那就是管理的本質(zhì)，每一個部分都指示了管理層的角色、職責和面臨的挑戰(zhàn)。當一個企業(yè)繁榮的時候，衰退的時候管理層應該做什么樣的決策，如何做決策，應該背負什么樣的職責，又如何去應對各種挑戰(zhàn)，力挽狂瀾。
首先從本書中我所認識到的管理層是一個獨特的領導群體，成為企業(yè)中一個必須的領導機構(gòu)，是專門負責賦予資源以生命力的社會機構(gòu)，也是負責有組織地發(fā)展經(jīng)濟的機構(gòu)，體現(xiàn)著現(xiàn)代社會的基本精神，所以它是不可或缺的。因此管理層的能力、技能和職責對整個世界有重大影響，就猶如國家領導人能否作出正確的決策關系到國家的生死存亡。
對于企業(yè)而言，管理層的首要職責是創(chuàng)造經(jīng)濟績效，如果未能創(chuàng)造經(jīng)濟成果就是管理的失敗，不能以顧客愿意支付的價格提供顧客需要的產(chǎn)品和服務也是管理的失敗，未能令交付于它的經(jīng)濟資源提高或至少保持其創(chuàng)造財富的能力，還是管理的失敗，于是管理的職能是什么自然而然地被提出來了。管理的三大職能就是管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。管理層是企業(yè)的器官，擔負了創(chuàng)造性行動的重大責任，管理層要主動采取行動，促使企業(yè)獲得期望的成功。
既然管理的首要職能是管理企業(yè)，那么企業(yè)究竟是什么呢?一般會說，企業(yè)是以盈利為目的的，運用各種生產(chǎn)要素，向市場提供商品或服務的社會經(jīng)濟組織。其實不完全是這樣。德魯克認為，利潤不是企業(yè)的真正的目的，而是企業(yè)經(jīng)營的限制性因素，利潤并不能解釋所有的企業(yè)活動與決策的原因，而是檢驗企業(yè)效能的指標，利潤不是企業(yè)活動的原因，而是結(jié)果。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。由于此目的確定了企業(yè)的基本功能是營銷和創(chuàng)新。營銷是企業(yè)有別于其他組織的獨特功能。
管理管理者即利用人力和物力資源造就一家能創(chuàng)造經(jīng)濟價值的企業(yè)。但是人力資源是最不容易控制的一種資源，每個人都有自己的思想和目標，因此要確定統(tǒng)一的指導思想，一致的奮斗目標，共同努力才能創(chuàng)造出一個真正的整體。管理管理者顯得尤為重要，只有當管理者可以適當行使自己的職權(quán)時，管理者才能更好地實現(xiàn)自己的職責，為企業(yè)做出更多的貢獻。如果像老福特那樣，把企業(yè)私有化，舍不得下放權(quán)力，管理者根本不能對企業(yè)的發(fā)展起到很好的作用時，企業(yè)將會陷入嚴重的困境。因此任何一家企業(yè)要想生存、發(fā)展、創(chuàng)新，必須管理好管理者。
管理員工和工作是管理的第三個職能，這意味著要對工作進行組織，是之成為最適合人類的工作，對員工進行組織，使得員工最有效地進行工作，包括對員工的激勵、刺激、獎勵等措施。人力資源是所有經(jīng)濟資源中使用效率最低的資源，但提升經(jīng)濟績效又在于企業(yè)能否提升員工的工作效能。于是企業(yè)必須重視對員工的培訓與開發(fā)。怎樣的員工才是最有績效的員工?是因為壓力和恐懼嗎?答案顯然不是的。有責任感的員工才是效率最高的員工，“生產(chǎn)是一種態(tài)度”，員工的工作動機決定了員工的產(chǎn)出，一個有責任感的員工會把完成任務放在第一位。所以管理層必須培養(yǎng)員工工作的積極性，提高員工的責任感。這就要求管理者安排員工到合適的崗位上，做到人崗匹配，同時豐富員工的工作，讓員工了解足夠的為公司盈利的信息，只有當員工了解到這些信息以后，員工才對公司的目標有大概的了解，才能更好地達到公司賦予自己的職責。
要達到以上管理職能，首先要建立一個管理結(jié)構(gòu)，但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結(jié)構(gòu)。而找企業(yè)所需的結(jié)構(gòu)有3種特殊方法：活動分析、決策分析和關系分析。這就需要解決一下問題：1、企業(yè)究竟需要哪些活動才能達到經(jīng)營目標?2、企業(yè)需要哪些決策以達成目標、實現(xiàn)目標?負責某項活動的管理者必須和誰合作，他必須對負責其他活動的管理者有什么貢獻，這些管理者又必須對他什么貢獻?做好分析后，接下來就要建立管理結(jié)構(gòu)了，應該如何建立這個結(jié)構(gòu)呢?其中有三個注意事項：1管理結(jié)構(gòu)在組織上要以績效為目標。2組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級，設計最便捷的指揮連。3組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗未來的高層管理者。除了這些以外，還要遵循兩個原則，職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制原則。最后，我將來談談當一名管理者意味著什么。首先，作為一名管理者，意味著要做決策，管理其實就是決策的過程。無論管理者做什么，他都通過決策來完成工作。做決策可能很浪費時間，但管理者必須把時間花在決策上。但是要使決策取得績效，僅僅靠找到正確答案是不夠的，因此要遵循決策的5個階段：界定問題，分析問題，制定可行的替代方案，尋找最佳的決策方案，把決策化為有效的行動。這五個階段的時間分配也不一樣的，管理者應該把時間花在界定問題、分析問題和制定可行的替代方案上，要有效實施方案解決方案也需要投入相當?shù)臅r間，但是管理者不應該花太多的時間來尋找最佳答案.。
我們都相信管理者的工作是非常復雜的，管理者不同于企業(yè)中的其他人，他們需要擔負兩項特殊的任務，第一項任務是創(chuàng)造出大于各部分總和的真正整體，創(chuàng)造出有生命力的實體，而且其產(chǎn)出將大于所有投入資源的總和。第二項任務就是協(xié)調(diào)每個決策和行動的長遠需求和眼前的需求。由此可見，作為一個管理者，必須具備靈活的頭腦、清晰的思路和獨到的眼光和見解。既然管理者的工作如此的復雜，那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5項基本活動。首先，管理者設定目標。決定目標應該是什么，如何達到目標?其次，管理者從事組織工作。他要分析達成目標所必須的活動、決策和關系。接下來，管理者還必須激勵員工，和員工溝通。他通過管理，通過與上下屬的關系，通過獎勵措施和升遷政策，以及不斷的雙向溝通，把負責不同職務的人變成一個團隊。
第四項基本活動就是管理者必須為工作建立衡量標準，并把衡量標準的重心放在整個組織的績效上，同時也放在個人的工作績效上，并協(xié)助個人達到績效。最后，管理者必須培養(yǎng)人才。管理者的管理方式對下屬的影響十分巨大。他可能引導下屬朝正確的方向發(fā)展，也可能誤導他們;可能激發(fā)也可能壓抑他們的潛能。由上可知，管理者的工作如此復雜，做好每個工作都需要不同的資格和品質(zhì)。那么，什么樣的人才能當管理者?第一，表達能力強。他必須懂得如何將自己的想法傳達給別人。二，善解人意。他必須知道別人的需求，懂得如何掌握別人的需求。三，善用時間。時間是最稀有、最昂貴和最難以掌握的資源，但是管理者可以運用特殊的方法來解決這個普遍的問題。懂得善用時間的管理者通過良好的規(guī)劃達成績效，他們愿意先思考，再行動，花很多時間徹底思考應該設定的目標領域，花更多時間有系統(tǒng)地思考如何解一再出現(xiàn)的老問題。四，懂得培養(yǎng)人才。管理者手中掌握的資源——人，最特殊。培養(yǎng)人才的方向決定了員工究竟更能發(fā)揮生產(chǎn)力還是最后百無一用，好的管理者有正確的培養(yǎng)人才的方向，能協(xié)助部屬成長為更重要、更豐富的人。最后也是最重要的一個管理者必須具備的品質(zhì)——誠實正直。管理者必須把企業(yè)的整體利益置于個人利益之上，管理者不只通過知識、能力和技巧來領導部屬，同時也通過愿景、勇氣、責任感和誠實正直的品格來領導。
隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展的不穩(wěn)定性，未來的管理者面臨著許多新任務、新挑戰(zhàn)，管理者要繼續(xù)擔負管理好企業(yè)及推動經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新的重任，必須為未來的管理者做準備，培養(yǎng)更多出色的管理人才。
管理實踐與思考心得篇十一
我想每件事只有自己真正去體會去實踐，得到的是最真實的感受，學到的遠遠不只是書本上的理論知識，將書本與實際結(jié)合，往往更能觸動自己，有更大的進步。
根據(jù)文老師的要求，我們進行了分組，我們把組分成了4個小組，各組成員各司其職。我是策劃組的成員，剛開始我特別怕寫策劃，因為策劃是對整個活動的一個計劃，要考慮到各個方面。為此我和策劃組的其他倆個成員在一起討論怎樣進行策劃設計，策劃內(nèi)容的編輯和安排，同時我也詢問了其他小組成員的意見，我們策劃組綜合了我們幾個人的意見，把各自的策劃取長補短綜合在一起，終于完成了一份比較滿意的策劃書，從中也可以體現(xiàn)管理學中分工的必要性，以及對分工的結(jié)果進行有效的綜合是保障系統(tǒng)目標實現(xiàn)的必經(jīng)之路。
在聯(lián)絡組的聯(lián)絡下，我們聯(lián)系到湖南智和禮儀咨詢有限公司的王經(jīng)理同時也身兼我們學校招生就業(yè)處的主任，由于事前的準備工作做得比較好，所以王主任非常爽快的答應了我們的采訪。但是有一點遺憾的是因為采訪的時間比較倉促，沒有事先把策劃書發(fā)給主任，我想這一點是需要我們在以后加強注意和不斷改進的。同時也可以得出作為一個管理者，應該盡可能完善地做好事前準備工作，使事情的發(fā)展盡可能如愿得按照計劃進行，減少不必要的麻煩。
12月7號下午，我們組全體成員準時到達王主任的辦公室，在簡單的自我介紹之后，我們開始了對王主任的采訪。湖南智和禮儀咨詢有限公司具備禮儀培訓師、禮儀(禮賓)師、形體教練師等資質(zhì)認證招生、培訓、申報資質(zhì)的機構(gòu)。公司專職、專業(yè)、專注于禮儀培訓、形體儀態(tài)訓練、禮儀咨詢服務等方面的工作。公司員工堅持“弘揚傳統(tǒng)文化，傳播現(xiàn)代禮儀”的創(chuàng)建宗旨，以普及禮儀教育為己任，緊緊抓住內(nèi)蓄修養(yǎng)，外塑形象的服務目標，圍繞禮儀培訓主線，結(jié)合公共關系學、營銷學、管理學等多門學科，為廣大學員和單位塑造魅力形象。因為是王主任和朋友合伙創(chuàng)建的公司，同時我們對怎樣創(chuàng)建公司也感興趣，所以我們問了主任應該怎樣創(chuàng)建公司。主任說要創(chuàng)建一個公司首先要進行市場調(diào)研，確定市場和創(chuàng)建一個什么樣的公司，只有有市場公司才能夠發(fā)展，其次是要有自己的工作團隊和內(nèi)部管理，最后是要有一定的資金和資本，也說明了想要創(chuàng)建一個公司，首先要計劃好，計劃是合理配置資源的手段同時也是管理者掌握主動的手段。也提醒了我們這些有創(chuàng)業(yè)的想法的學生應該從哪些方面開始做起。
在了解主任的公司創(chuàng)建過程后，我們提到了公司的發(fā)展以及基本的管理業(yè)務職能。因為是禮儀公司，主任著重講了其公司的管理最主要的是對人的管理。一：著力進行人才的發(fā)展和培養(yǎng)，在管理帶領他的團隊方便，他會進行一定的保勵保密政策，一方面調(diào)動員工的積極性，另一方面減少員工的不滿情緒。二：要用事業(yè)留人、待遇留人和感情留人，加強與員工的交流和溝通，參與關心員工的工作和生活。三：讓員工積極參與公司的發(fā)展，多聽員工的建議，解決好員工之間的矛盾。由此可以看出管理的核心內(nèi)容即處理好人際關心，只有處理好這一點，才能達到團隊的共同目標，同時也提醒員工是企業(yè)的主體，參與企業(yè)是管理的關鍵。
對于身兼多職的主任，我們在他的身上也學到了很多管理者所應具備的技能。他告訴我們：第一，要有廣泛的人際圈子，有廣泛的人際圈子也意味著有一定的市場潛能，要善于與他人交流，體現(xiàn)了管理者應具備的人際技能;第二，要能夠充分尊重自己的員工，而不是以高高在上的態(tài)度對待他們，要制定合理的工資制度，讓員工看到企業(yè)的發(fā)展，充分體現(xiàn)了人本原理的思想;第三，要有不斷積累經(jīng)驗和知識的過程，要善于吸取教訓，利用新技術(shù)新科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展，要有長遠的目標。
因為主任也是我們學校的，所以他特別愛和我們交流，同時也給了我們寶貴的意見。印象最深刻的就是他告訴我們一定要認清自己，并確定奮斗目標，并為之進行長期并且是有進步的努力。他說1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0，但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于無窮大，奮斗是必要的，但是奮斗必須是有進步的而不是在原地打轉(zhuǎn)，只有這樣才能離目標越近，自身的能力才會提高的越多。并且告訴我們一定要形成互相督促的圈子，正確處理好各種人際關心。同時也送了我們一份禮物——怎樣進行自我介紹，怎樣去給別人留下印象。
采訪雖然只有短短的時間，但是那些東西還需要我們自己慢慢的去琢磨去思考。采訪雖已結(jié)束，但是他給我們的寶貴建議讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中，我們不僅學到了也實踐了一些管理方面的知識，同時也鍛煉了與人溝通的能力，也讓自己學到很多職場方面的知識。大學其實也像一個染缸，關鍵在于我們是否會被染色，不僅僅局限于學校、教室里的學習，更多的則是理論與實踐相結(jié)合，這是學到的才是更好的。
管理實踐與思考心得篇十二
1、簡單的事情重復做。
班級常規(guī)管理就是日復一日地做一些平凡而細小的事，諸如：出勤、紀律、衛(wèi)生、學習、吃飯、睡覺等。具有事情小、頭緒多、見效慢的特點。魏書生有一段話：人生在世，節(jié)，好過，年，好過，平常日子不好過。過個節(jié)日，演臺大戲，喊陣口號，掀個高-潮，很容易調(diào)動人的激情，但是，節(jié)日過完了，大幕拉上了，口號消失了，高-潮平息了，平凡的崗位還得一年一年地過，平淡的事情還得一件一件做。最難的就是在平凡的崗位上，過平常的日子，做平淡事情，仍然能高高興興、快快樂樂。這讓我想起某窮苦人家的春節(jié)對聯(lián)：年好過月好過日子難過，天有門地有門賒借無門。橫批：卡死老子。
我認為，班級常規(guī)管理的終極目的就是在班級規(guī)矩的形成過程中、在細小而繁雜的日常事務處理中讓學生逐漸養(yǎng)成終身受用的好習慣的。因此，很多事情不是講幾次就能規(guī)范的，不是開一個主題班會就見效的，而是要天天堅持、樣樣落實，成功就是簡單的事情重復做。
2、多思考，有所為，有所不為。
現(xiàn)在普遍的情況是，班主任被定為“全能戰(zhàn)士”和“辦事員”，既要管學生，又要管家長，還要管科任老師；既要管學生校內(nèi)紀律，還要管學生校外表現(xiàn)，還要管學生家庭教育；除了班級紀律管理、思想教育，還要具體督促檢查甚至輔導學生各科學習真可謂“班主任工作是個筐，什么內(nèi)容都要往里面裝”，不但什么都要管而且都要管好。如果平均使力，面面俱到，被動應付，疲于奔命，結(jié)果是什么也管不好，工作價值無從體現(xiàn)。因此，一定要分清事情的輕重緩急，不能純粹的水來便開溝，而應主動地出擊，不斷創(chuàng)新管理方法與措施。
比如：午休時間的處理。通常的做法是規(guī)定一個時間全部到教室，上一屆曾經(jīng)一名學生要求在家做作業(yè)、休息，并不影響她的學習；現(xiàn)在的班級上期曾因中午的紀律難管、抄作業(yè)現(xiàn)象嚴重，調(diào)整為住校生在教室做作業(yè)、休息，走讀生通過書面告知家長作息時間且簽字同意后在家。這樣既解放了自我又給學生了更寬松的環(huán)境。如果我們一味跟蹤，把所有的責任都往自己肩上扛，連學生中午在家休息、學習都不放心，談何對學生的尊重。
3、所有規(guī)矩都要力求有一個可操作的執(zhí)行標準。
你怎么能批評我呢？老總沒有批評他，而是思考如何讓微笑可以衡量。后來對此作出了具體要求，所有新員工必須這樣宣誓：我保證：對三米之內(nèi)的顧客露出笑臉（露出上八顆牙），直視顧客的雙眼，熱情與顧客打招呼。
我們的班級管理也存在著班規(guī)無法落實的情況，原因之一就是很多班規(guī)沒有具體可操作的執(zhí)行標準。就如《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》，有很多規(guī)定，沒有與學生利害關系相聯(lián)系，缺乏相應的處罰與獎勵措施，中學生違反了又會怎樣呢？所以只能是一紙空文。在我們的常規(guī)管理進程中，一定要力爭班規(guī)的可操作、可量化。比如我對學生遲到的處理，通常會精確到多少分鐘，一周累計有多少次；處罰也是有差異的，如遲到抄作息時間1遍/分鐘、跳繩50個/分鐘等。
4、梨無主，吾心要有主。
元朝許衡逃難途中，同行的人爭先恐后地去摘路邊的梨來解渴，只有許衡一人，端正坐在樹下而不動，大家覺得很奇怪，有人便問許衡說：“你怎么不去摘梨來吃呢？”許衡回答說：“那梨樹不是我的，我怎么可以隨便去摘來吃呢？”那人說：“現(xiàn)在時局這么亂，大家都各自逃難，這棵梨樹，恐怕早已沒有主人了，何必介意呢？”許衡說：“梨無主，吾心獨無主乎？”。
常規(guī)管理過程中，一定要讓學生堅守我們的規(guī)矩，想好了再說，說了就要算，定了就要干。決不能因為外界環(huán)境有變而在執(zhí)行上隨意打折扣，這讓我想起了上期4月29日學校響應上級號召開展的“一小時陽光體育運動”，清楚地記得，發(fā)到班主任手頭的通知要求很高，我班在教室就已按要求商定了口號、明確了要求。結(jié)果領導講話一結(jié)束，學生跑步亂成一團，策劃者的意思是電視臺記者來了再整齊吧，最后記者沒來，怎么結(jié)束的就可想而知了。但是，我班一直是按既定方案堅持到最后的，并有總結(jié)。為什么？就是為了讓學生明確計劃了就得執(zhí)行。
5、選對人比培養(yǎng)人更重要。
每個班主任都希望能最大化地實現(xiàn)班級自治，這就需要根據(jù)班級實際設置崗位，我認為紀律委員這個崗位必須是對班主任絕對忠誠且有正義感的學生。所帶06初紀律委員陳庚，雖然成績并不優(yōu)秀，但仍沒影響到他在同學們當中的威信，都被他的公正無私與執(zhí)著而感動，并且還能就班級紀律管理提出一些有價值的建議，如《自習課紀律為什么越來越差》；現(xiàn)在所帶班級班長，上期為紀律委員，本期已是班長分管紀律。也非常負責任，比如上期4月9日，兩個小時的周前會剛剛結(jié)束，我回到辦公室便有班干部拿著一疊抄寫的作息時間表交給我，說晚上收視課上課時，部分同學在教室外面不愿進來，紀律委員將門關上并記下了遲到者的名字，招來了少數(shù)人的不理解，氣壞了紀律委員。他為了維護紀律的嚴肅性，自己抄起了作息時間表，這一舉動讓很多同學感動，大家自發(fā)地幫忙以安慰他。所以我選擇的管紀律的干部通常對班上自習課的紀律比我的要求還高，群眾滿意度也比較高，因為每次民主選舉都會有很高的得票。
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管理實踐與思考心得篇十三
近日，我利用空閑時間讀了德魯克先生的《管理的實踐》一書。我剛拿到這本書時還有些不以為然，覺得半個世紀以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方，即使有，也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而，當我仔細閱讀完之后，才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺，這本書讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，對管理有了與以往不同的理解。
初次接觸德魯克的《管理的實踐》，我就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng)，強調(diào)人的理想性、價值觀及決定力，構(gòu)成了組織績效表現(xiàn)的關鍵資源。他指出，管理是一種器官，是賦予機構(gòu)以生命、能動、動態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其惟一權(quán)威就是成就。
《管理的實踐》中將管理的資料描述為三部分，即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作，三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考，全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制，而且指出在條件可能的狀況下，聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架，也是責權(quán)利同位，最有用心性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進、培訓、安排、提升等程序中，道明了企業(yè)員工的管理目的：盡一切可能使每一位員工都成為管理者，也道明只能當每個員工都成為管理者時，企業(yè)人才才能正常接替，員工績效才能最大發(fā)揮；管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要，要充分運用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?BR> 管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分，因此在決策每一個行為時，都要思考對每一個方面的影響，找最影響小、最涉及面窄、最有績效的角度來進行。企業(yè)是社會的豐富機體，只有當它能夠正常新陳代謝時，才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務必要有足夠的利潤，這不同于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤，從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實踐》中，自己得到了很多收獲，他的思想建立了我的管理思想基礎，深深的影響了以后的學習與發(fā)展，在此基礎上，在以后的實踐過程中不斷的領悟和發(fā)展德魯克的管理思想，實際運用到自己的工作中去。
管理實踐與思考心得篇十四
對于管理，本人似懂非懂。如果說一點不懂，卻也能做一些小事情，就權(quán)當初級管理吧。下面就學習《管理的實踐》談三點小感悟。
班子團結(jié)，是一個部門一個企業(yè)發(fā)展進步的基礎，是班子及成員完成任務的保證。實現(xiàn)班子團結(jié)要做到四點。
要做到班子團結(jié)一是領導干部識要廣。領導班子成員的理論水平、廣博知識和通情達理是維護班子團結(jié)的重要條件。凡是小事計較、不顧大局，常常為一些非原則問題互相猜疑，大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學習習慣，增強辨別是非能力，培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣，正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”，班子的團結(jié)自然就會搞好。要做到班子團結(jié)二是位要準。領導班子成員工作雖有分工側(cè)重，但對整體工作都有領導責任。位置擺平了，大家才有動力，具有積極性，領導系統(tǒng)才能高效率運轉(zhuǎn)。要有一種多干事情，多擔責任，淡化權(quán)欲，少攬權(quán)利，避免陷入誰大誰小，誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策，增強工作的透明度，增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標走到一起的，應該在上級黨委的領導下為本單位的工作殫精竭慮，謀求發(fā)展，這是一個領導班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事，處處把發(fā)展擺在首位，心往一處想，勁往一處使，就能既干好事業(yè)，又搞好團結(jié)。要根據(jù)本單位的實際建立和落實目標責任制，使大家忠誠于事業(yè)，專心于事業(yè)，不因爭個人的名、位、權(quán)而記小帳，結(jié)恩怨，讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領導班子成員的胸懷是否寬闊，既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn)，也是吸引和團結(jié)大家做好工作的重要條件。在領導工作實踐中，要學會辯證地看待自己周圍的人和事，允許人們在認識上存在差異，善于聽取不同意見，取人之長，補己之短。學會尊重人，理解人，做到“大事清楚，小事糊涂”，不計較雞毛蒜皮的小事、無關緊要的小缺點，非原則性的小毛病，在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害，冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重，真誠合作共事，以減少內(nèi)耗，增強工作的推動力。
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”。現(xiàn)實中溝通因人而異，會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進去，所謂“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業(yè)管理上至關重要。管理者應該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級溝通，另一方面管理者還必須重下功夫，以能力帶動人，以素質(zhì)展形象，以情感凝聚人，讓員工感受到你就是這個團隊的領導。
一、與時俱進，提高學習能力。在知識經(jīng)濟時代，新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗，欠缺創(chuàng)新精神，就無法滿足時代發(fā)展的新要求。作為一名領導干部，應該主動學習，不斷充實，掌握相當?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗，提高自身能力素質(zhì)，提高領導管理能力，適應新形勢工作需求。
二、以身作則，始終充滿激情。一個企業(yè)，不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期，還是衰落期，都需要領導以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè)，或扭轉(zhuǎn)乾坤，促進企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領員工乘勢而上，再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，要堅韌應對，帶領員渡過難關。在工作中，要始終堅持以身作則，發(fā)揮表率作用。
三、公平做事，做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一桿稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下，更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好，要及時獎勵，樹立學習榜樣;對犯錯誤的員工，要進行警示教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發(fā)團隊工作熱情。
四、真誠待人，與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學習上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議;在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產(chǎn)生朋友情，愉快地跟隨你工作。
管理實踐與思考心得篇十五
管理是個大課題，感悟只是小點滴，讀完一本書就會管理，那是癡人說夢，關鍵是理論與實踐相結(jié)合，才能提升管理能力與水平。下面是本站為大家?guī)淼墓芾韺嵺`。
希望可以幫助大家。
對于管理，本人似懂非懂。如果說一點不懂，卻也能做一些小事情，就權(quán)當初級管理吧。下面就學習《管理的實踐》談三點小感悟。
一、管理--班子團結(jié)是前提。
班子團結(jié)，是一個部門一個企業(yè)發(fā)展進步的基礎，是班子及成員完成任務的保證。實現(xiàn)班子團結(jié)要做到四點。
要做到班子團結(jié)一是領導干部識要廣。領導班子成員的理論水平、廣博知識和通情達理是維護班子團結(jié)的重要條件。凡是小事計較、不顧大局，常常為一些非原則問題互相猜疑，大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學習習慣，增強辨別是非能力，培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣，正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”，班子的團結(jié)自然就會搞好。要做到班子團結(jié)二是位要準。領導班子成員工作雖有分工側(cè)重，但對整體工作都有領導責任。位置擺平了，大家才有動力，具有積極性，領導系統(tǒng)才能高效率運轉(zhuǎn)。要有一種多干事情，多擔責任，淡化權(quán)欲，少攬權(quán)利，避免陷入誰大誰小，誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策，增強工作的透明度，增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標走到一起的，應該在上級黨委的領導下為本單位的工作殫精竭慮，謀求發(fā)展，這是一個領導班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事，處處把發(fā)展擺在首位，心往一處想，勁往一處使，就能既干好事業(yè)，又搞好團結(jié)。要根據(jù)本單位的實際建立和落實目標責任制，使大家忠誠于事業(yè)，專心于事業(yè)，不因爭個人的名、位、權(quán)而記小帳，結(jié)恩怨，讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領導班子成員的胸懷是否寬闊，既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn)，也是吸引和團結(jié)大家做好工作的重要條件。在領導工作實踐中，要學會辯證地看待自己周圍的人和事，允許人們在認識上存在差異，善于聽取不同意見，取人之長，補己之短。學會尊重人，理解人，做到“大事清楚，小事糊涂”，不計較雞毛蒜皮的小事、無關緊要的小缺點，非原則性的小毛病，在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害，冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重，真誠合作共事，以減少內(nèi)耗，增強工作的推動力。
二、管理--做好溝通是基礎。
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”。現(xiàn)實中溝通因人而異，會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進去，所謂“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業(yè)管理上至關重要。管理者應該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級溝通，另一方面管理者還必須重下功夫，以能力帶動人，以素質(zhì)展形象，以情感凝聚人，讓員工感受到你就是這個團隊的領導。
一、與時俱進，提高學習能力。在知識經(jīng)濟時代，新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗，欠缺創(chuàng)新精神，就無法滿足時代發(fā)展的新要求。作為一名領導干部，應該主動學習，不斷充實，掌握相當?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗，提高自身能力素質(zhì)，提高領導管理能力，適應新形勢工作需求。
二、以身作則，始終充滿激情。一個企業(yè)，不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期，還是衰落期，都需要領導以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè)，或扭轉(zhuǎn)乾坤，促進企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領員工乘勢而上，再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，要堅韌應對，帶領員渡過難關。在工作中，要始終堅持以身作則，發(fā)揮表率作用。
三、公平做事，做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一桿稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下，更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好，要及時獎勵，樹立學習榜樣;對犯錯誤的員工，要進行警示教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發(fā)團隊工作熱情。
四、真誠待人，與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學習上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議;在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產(chǎn)生朋友情，愉快地跟隨你工作。
《管理實踐》是美國著名管理學家德魯克在上世紀80年代末的一部經(jīng)典著作，文字深入淺出，透過全面、系統(tǒng)的科學性總結(jié)，高度融合了東西方管理思想的精髓，通俗生動，讀來饒有生趣。書中所闡述的核心思想即是：如何挖掘企業(yè)最有生命的資源——人的潛能，作者嚴謹、科學的工作態(tài)度，讓我對管理工作有了很多新的思考和認識。下面，就如何發(fā)揮管理者的領導力和執(zhí)行力，簡單談談自己的看法。
管理是一種實踐，其本質(zhì)“不在于知，而在于行”。在每一個企業(yè)當中，管理者都是賜予企業(yè)生命、助于活力的重要因素。如果沒有管理者的領導，“企業(yè)資源”永遠只是資源，永遠不會轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。企業(yè)要想在激烈競爭的現(xiàn)代經(jīng)濟體系中，取得成功并獲得長久的生命力，完全要視管理者的素質(zhì)和績效而定，因為管理者的素質(zhì)和績效是企業(yè)擁有的有效資源。領導要成為下屬員工的領袖，必須提高領導能力，讓員工在其身上看到領袖的魅力。在現(xiàn)代企業(yè)中，領導力不在于能夠下命令，機械式地管理一班人，而要讓屬下員工對其敬佩、信服，在員工心中形成一種磁鐵般的向心力，讓員工愿意跟隨他克服困難，艱苦創(chuàng)業(yè)。這就要求我們在學習、做事、做人上狠視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動與部屬溝通的意識，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。對于管理者說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”,無事找事就會適得其反，挑毛病必須實事求是，在責備的過程中要告知員工改進的方法及奮斗的目標，在“鞭打快?！钡倪^程中又不致挫傷人才開拓進取的銳氣。管理者有權(quán)利也有義務主動和部屬溝通，而不能只是高高在上簡單布置任務!
員工應該主動與管理者溝通。優(yōu)秀企業(yè)都有一個很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應該注重與主管領導的溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時間并不能為自己主動控制，因此經(jīng)常會忽視與部屬的溝通。更重要一點，管理者對許多工作在下達命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題，總認為不會出現(xiàn)什么差錯，導致缺少主動與員工溝通的精神。作為員工應該有主動與領導溝通的精神，這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。
所以，加強企業(yè)內(nèi)部管理，一定不要忽視溝通，溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在溝通中消除。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快。
三、管理--抓好執(zhí)行力是保證。
近年來許多人都在討論并思考“執(zhí)行力”這一抽象而具體的問題。看似簡單的問題，卻不是能簡單地用《把信送給加西亞》等“沒有任何借口”的宣傳所能解釋的了，也不是通過大力宣揚“自動自發(fā)”、“無條件執(zhí)行”的概念所能徹底解決的。在企業(yè)里，常常有這樣的現(xiàn)象：高層怪中層沒有執(zhí)行力，中層怪員工沒有執(zhí)行力，員工又會怪高層沒有魄力。其實，我們認為是一種組織行為，不是抽象出來的個體行為。我們在談企業(yè)管理問題時，只能從組織角度來講，抽象的談論個體是沒有任何意義的。組織的冰山理論告訴我們，任何組織的表征行為只是冰山一角，背后必然有其行為根源。如組織凝聚力差，它只是一種表象，可能是組織長期形成的價值觀問題，可能是群體的滿意度問題、可能是個體期望長期得不到滿足的問題等等。如果孤立的談論執(zhí)行力，企圖通過大幅宣揚一些。
口號。
性質(zhì)的東西來解決問題，只可能是無勞而獲。
從組織行為角度來看，執(zhí)行力分為三個層面，個體層面、團隊層面及組織層面。個體的職業(yè)化是組織執(zhí)行力的基礎，團隊的執(zhí)行力是關鍵，組織的執(zhí)行力是重點。我們需要的是組織表現(xiàn)出強大的執(zhí)行力，而不僅僅是個體，但在實現(xiàn)組織執(zhí)行力中團隊的執(zhí)行力則是關鍵。沒有團隊執(zhí)行力的支撐，組織執(zhí)行力只可能是“水中月、鏡中花”。
我們經(jīng)常看到，一個個很有能力的員工，放在一起卻一盤散沙。一個個平時積極主動的員工，在一起工作卻會并不積極主動，甚至異常保守。群體的行為怎么會與個體行為表現(xiàn)出這么大的差異，這恰好就是團隊執(zhí)行力是關鍵的原因了。只要是群體，必然有群體的行為特征，表現(xiàn)出來群體思維、從眾等現(xiàn)象。是群體，就需要管理，就需要管理者運用合適的管理工具將群體塑造成組織期望的團隊。個人認為，執(zhí)行力不足必然是有其管理者行為的根源，主要有三個方面。
一是管理動力不足，也就是不愿管理。這樣的管理者往往是“腦袋隨著屁股轉(zhuǎn)”，一切是為權(quán)力，為了權(quán)力給自己所帶來的利益。在短期內(nèi)八面玲瓏，以維護關系為目的，以履行所謂的職責為目的，面對不同的層級領導可以有不同的表現(xiàn)。從長期看，是思維僵化，官僚主義作風?！爸灰撜f的話說了，該讀的文件讀了，讀強調(diào)的強調(diào)了，該罵的人罵了，該表揚的人表揚了，也就與自己無關了”。正因為不愿管理，企業(yè)中才會出現(xiàn)管理者對管理時熱時冷，不能持之以恒;也出現(xiàn)了囿于條款或執(zhí)行僵化的官場習氣。
二是管理理解欠缺，也就是不懂管理。相當一部分管理者，特別包括技術(shù)出身的管理者，很難轉(zhuǎn)過彎來用管理解決問題。這部分人，用做技術(shù)的方式來進行管理，在內(nèi)心深處認為團隊理所當然應該按自己設想的方式運行。只要每個人都是業(yè)務能手了，整個團隊就是業(yè)務能手了，卻發(fā)現(xiàn)不了團隊成員的期望與需求，發(fā)現(xiàn)不了成員之間微妙的心理博弈。公司出臺了政策，參加了無數(shù)次會議之后，自己知道也就知道了，信息到此中斷，根本不知道團隊層面關鍵作用在于承上啟下，在于將組織層面的精神有效傳達。
三是管理能力不足，也就是不會管理。這些管理者往往比前兩類要好一些，希望用管理來解決問題，但往往對管理的科學性及關系理解不清。由于缺乏管理能力，雖然也知道企業(yè)要制度化，不能總依靠人治化，但是在實際中卻不會靈活運用管理知識。例如，企業(yè)中出了些問題，管理者很積極地讓秘書或文職人員起草些制度，于是企業(yè)就匆匆出臺了很多制度，甚至看起來非?？茖W的制度，但是更多的看起來很美，用起來卻很累，最后只能是束之高閣。對此，管理者常常氣餒，甚至抱怨員工素質(zhì)太差。管理的科學性要求管理者能夠理性地分析問題的根源，運用相應的管理工具去解決問題。解決問題時，又需要有解決問題的藝術(shù)。如果管理行為常常失效，則有必要重新考慮自身的管理能力。不會管理將導致責任與權(quán)利、執(zhí)行與監(jiān)督、行為與動機的錯位，從而導致管理的失效。執(zhí)行力不只是員工的事情，更重要的則是管理者自身的問題。
結(jié)束語：管理是個大課題，感悟只是小點滴，讀完一本書就會管理，那是癡人說夢，關鍵是理論與實踐相結(jié)合，才能提升管理能力與水平。對與不對，仁者見仁，智者見智。
如何牢固確立“安全責任重于泰山”的思想，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領企業(yè)的安全工作，我認為，必須上下同心，講究科學，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
一、抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴。
規(guī)章制度。
是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認識程度遠遠不夠，我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴，而不單單是出了事故處罰從嚴。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作，在施工一線，完成施工任務目前主要依靠勞務工來完成，而勞務工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少，許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負責任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓實在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓不可，這樣的代價太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴，必須包括教育從嚴、管理從嚴、檢查從嚴、整改隱患從嚴、最后才是處罰從嚴。一個企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴格的管理和嚴肅認真的態(tài)度，這樣堅持數(shù)年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導思想上從嚴，才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴密、規(guī)章制度上的嚴格、工作作風上的嚴謹，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡單化。
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過，應該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎，但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格、認真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應該明白自己的職責不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經(jīng)濟處罰要復雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應該說這也是我們管理者應該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上，“嚴管”并不是我們的目的，而是要把與此相關的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達到事先預防和控制的目的。要做到這一點，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內(nèi)容本身也復雜多變，這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調(diào)安全管理從嚴的時候，決不能因此而導致工作方法的簡單化。
三、要以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領安全工作。
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中，我們的體會是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預控目標，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設備會產(chǎn)生怎樣的影響，應該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責。
在這里我們提出要用科學發(fā)展觀統(tǒng)領安全工作，不僅因為其重要性，還由于安全生產(chǎn)管理的復雜性。一個企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設備能力、企業(yè)文化和社會環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中，不僅要對一些有形的安全隱患進行有效控制，還必須掌握并且預控人的生理、心理變化對安全生產(chǎn)的負面影響;時節(jié)氣溫對安全生產(chǎn)的負面影響;雷、雨、霧、臺、汛等自然現(xiàn)象對安全生產(chǎn)的負面影響;機械電器故障對安全生產(chǎn)的負面影響等等，這些方面都是安全生產(chǎn)的無形隱患。要防范這些無形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎，還需要各方面的知識，雖然有些無形隱患有時是很難掌控的，但我們必須去學習、去摸索、去了解，只要我們把問題想在前、防在前、做在前，比不想、不防、不控肯定要好，這也是用科學發(fā)展觀統(tǒng)領安全工作必須達到的基本要求。
為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達到有效地防患于未然，最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標，還有一個重要方面，就是要發(fā)動群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進行再學習、再宣傳、再教育，采取切實有效的辦法和措施，幫助和引導大家形成共識，實現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認識上再提高、防控責任上再明確。安全管理是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻。