客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書(熱門21篇)

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    環(huán)境是人類賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ),保護環(huán)境是我們共同的責任。外語能力已成為現(xiàn)代社會中的一項基本素養(yǎng),我們要多學(xué)習和使用外語。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和內(nèi)容,希望能對大家有所啟發(fā)。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我叫xx,于x月x日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任客服一職,負責客服工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自x月工作以來,一直從事客服工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作。
    在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
    公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的'關(guān)系。
    在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的xx人中的一份子,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
    總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
    在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:xx。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    我叫--,于-年-月-日進入客服部,根據(jù)客服部的需要,目前擔任--一職,負責------工作,銀行客服轉(zhuǎn)正申請書。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和客服部同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
    我自-年-月工作以來,一直從事-------工作,因此,我對客服部這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了客服部、以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作?,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
    在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
    如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解客服部,對客服部的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對客服部也有了更為深刻的了解??头繉捤扇谇⒌墓ぷ鞣諊?、團結(jié)向上的文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。
    在客服部的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,轉(zhuǎn)正申請書《銀行客服轉(zhuǎn)正申請書》。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
    總之,在一年的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣的客服部和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。---客服部給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為客服部的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為客服部的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:
    __年__月__日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇三
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    我于20xx年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子,客服轉(zhuǎn)正申請書。三個多月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
    1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;。
    3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;。
    4.定期催收貨款,保證貨款回收。
    5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)(反映。
    當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    1.工作經(jīng)驗有限,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;。
    2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學(xué)習;。
    3.考慮問題有時不夠全面,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習。
    總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇四
    謝謝!首先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王--,于20--年6月22日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔任--家園項目客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓(xùn)等工作。
    入職后,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了--項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài),并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求,為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進一步規(guī)范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應(yīng)措施,引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。
    在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工,并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導(dǎo)批準為盼。
    此致
    敬禮!
    申請人:
    __年__月__日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我叫xx,入職三個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗。根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
    淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
    首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。
    其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達成交易。
    再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。
    本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購,售中客服,還有售后服務(wù)工作進行初步解析。
    首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù),讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強化顧客的印象。
    除了自動回復(fù),自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開相應(yīng)的頁面,時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟著我們主管處處留意,多看,多思考,多學(xué)習,以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務(wù),讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
    2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,積極學(xué)習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的.進步。
    總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的`要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇七
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    我于20__年4月21日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責銷售中心前臺接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿一個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
    現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):
    在工作中,我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責銷售中心的接待工作,跟進好每位客戶的茶水服務(wù),以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約,認真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
    在這一個月的時間里,我初步了解樓盤的整體情況。在這里學(xué)會了怎樣與客戶更好的溝通,和同事之間關(guān)系相處融洽,有很強的團隊協(xié)助能力,積極學(xué)習新知識,注重自身發(fā)展和進步。一個月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助關(guān)愛下取得了一定的進步,但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方,有時客戶離開銷售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會加倍注意。同時,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。
    總之,經(jīng)過這一個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:申請書模板。
    __年__月__日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇八
    尊敬的總經(jīng)理:
    加入公司的試用期過程中,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,我的思想、工作、學(xué)習等各方面都得到不同程度的提高,現(xiàn)將本人這試用期以來的工作、學(xué)習情況作簡要總結(jié)如下。
    作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖有過專業(yè)知識的學(xué)習,但實踐接觸較少,很多問題都需要了解。7月份開始試用期工作時,從資料整理開始慢慢了解開發(fā)的工作與流程,在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下,帶教老師的用心輔導(dǎo)下,比想象中更快克服了迷茫的狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題虛心向前輩們請教,看不明白的地方先查閱資料,盡可能自己尋求解決問題的方法,認真謹慎學(xué)習工作。在日常生活中,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風。
    入職以來,在逐漸上手跟進各個事項的過程中,我學(xué)習到了許多提升能力與自我的技巧。其中,辦理項目一項重要證照的過程讓我感到最為受益匪淺,比如需要未雨綢繆為即將發(fā)生的各種情況做好準備,提前與將會接觸到的相關(guān)部門做好必要的溝通工作等,同時我也意識到,初入職場,難免經(jīng)驗不足,業(yè)務(wù)知識與溝通技巧都需要進一步提高,我正為此加倍努力。
    我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
    此致
    敬禮!
    申請人:
    __年__月__日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    時間在指尖悄然滑過,即將迎來新的一年,不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部兩個多月了,雖然是短短的兩個月,但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo),讓我對自己的工作有了更大的提高,新年將至,現(xiàn)將我這幾個月來我的`個人工作總結(jié)如下:
    3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作;。
    5、負責業(yè)主裝修過程中的管理,跟進樓棟業(yè)主整改類事項并做好記錄;。
    6、每月提交所負責樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動態(tài)表,更新業(yè)主聯(lián)系方式,掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息,管理本棟業(yè)主檔案柜資料。
    在xx年這全新的一年里,我要努力改正工作中的缺點,不斷提升,加強一下幾個方面的工作:
    1、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;。
    3、多與各位同事們溝通學(xué)習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
    很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優(yōu)秀的團隊,在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!以上便是我上年的年工作總結(jié),接下來的工作中,我會認真努力,多學(xué)習一些工作經(jīng)驗,我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)評指正。
    申請人:xx。
    申請日期:xx年xx月xx日
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇十
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    我于20--年8月8日進入公司,根據(jù)淘寶公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責萬和會的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
    現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):
    1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,多看,多思考,多學(xué)習,以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務(wù),讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
    2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,積極學(xué)習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。
    總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為淘寶公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:
    __年__月__日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇十一
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    我于20__年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任__客服一職,負責跟進歐美客戶的單子,客服轉(zhuǎn)正申請書。三個多月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
    1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;。
    3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;。
    4.定期催收貨款,保證貨款回收。
    5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)(反映。
    當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    1.工作經(jīng)驗有限,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;。
    2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學(xué)習;。
    3.考慮問題有時不夠全面,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習。
    總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:申請書模板。
    __年__月__日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    首先,非常感謝您給我到機會公司從事客服工作,對此,我感到無比的榮幸。
    我于20--年--月--日來到公司工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
    本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習新知識,技能,主動向同事學(xué)習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
    最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值,因此,懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
    此致
    敬禮!
    申請人:
    __年__月__日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇十三
    回首20xxx年物業(yè)公司客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
    回顧一年來的客服工作,有得有失?,F(xiàn)將實習期的客服工作總結(jié)如下:
    在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
    利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
    據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
    根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展xxxx、xxxx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
    如期完成xxxx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)——xxxx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
    制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
    在xx月份,完成了xxxx、xxxx的收樓工作;同時,又完成了部分xxxx區(qū)回遷樓(xx—1、2單元)收樓工作。
    積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)xxxx門及xxxx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
    在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。
    此致
    敬禮
    申請人:
    xxxx年xx月xx日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇十四
    20xxx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年,也是走出困境、提高質(zhì)量、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來,圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實年”的總體目標,服務(wù)中心統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,以“服務(wù)”為標準,以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,完成了以下工作。
    按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求,服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次,陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份,除去電話號碼錯誤等因素,回訪病人3127人,滿意者2686人,基本滿意17人,不滿意者12人,滿意率98。1%,回訪率84%,意見反饋及時率100%。受理咨詢記錄181條,其中投訴意見23條,表揚意見28條,尋醫(yī)問藥130條;辦理xxx優(yōu)惠卡260張,就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。其次抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個,幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂、用藥等方面問題34個,提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議46條,受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起,加強了醫(yī)患聯(lián)系,促進了醫(yī)患溝通,減少了醫(yī)患矛盾。從20xxx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次,接送病人297人次,大大方便了患者就醫(yī)。第三,抓好宣傳活動配合的落實。今年以來,為提高全民的健康保健意識,上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進xx等大量宣傳活動。在活動過程中,服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合,確保了各項活動的順利開展。其中,在中國血管健康行走進xx義診活動中,我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次,完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作;在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中,共發(fā)放宣傳材料1000余冊;在安全生產(chǎn)萬里行檢查團參觀我院時,擔任了引導(dǎo)、講解等工作;在免費勞模體檢活動中,共發(fā)放勞模體檢手冊160本,全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中,核實活動參與者688人。
    本著“為病人服務(wù)無小事”的原則,我們認為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強化大家的這種觀念,我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。
    1、深化服務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn)、大比武、大練兵”活動,我們根據(jù)自身工作實際,在培訓(xùn)中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐,為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色,提高素質(zhì),熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家,克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等心理障礙,我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽,通過活動的開展,提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性,鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度;為及時了解學(xué)習國內(nèi)外的先進服務(wù)理念和做法,我們自購服務(wù)書籍,堅持每周學(xué)習,開闊了大家的視野,提高了服務(wù)意識,讓大家逐漸認識并認可了這樣一種理念:醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤,更要創(chuàng)造客戶,細致入微的服務(wù)可以打動客戶的心。
    2、細化服務(wù)管理。參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進經(jīng)驗,結(jié)合我院iso9000標準學(xué)習,在認真掌握體系管理理論知識的基礎(chǔ)上,完善了導(dǎo)醫(yī)、咨詢、回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板;建立了切合我院工作實際的導(dǎo)醫(yī)員、咨詢員、回訪員崗位行為標準和服務(wù)規(guī)范;引入海爾“日清日高”的管理策略,堅持在日交班會上匯報工作量、匯報服務(wù)細節(jié),當場由大家點評服務(wù)問題,使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗,提高服務(wù)能力。
    3、注重服務(wù)細節(jié)。俗話說:細節(jié)決定成敗,尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中,比如回訪出院病人的去電時間、說話語氣還有語速的掌握,步行陪診、輪椅送診的方式掌握,出院病人的叫車服務(wù)等等,所有這些小事的細節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論,力爭做到完美。
    通過兩年來的服務(wù)實踐,使我們深深認識到,服務(wù)工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送,其中蘊涵著一個醫(yī)院的文化、歷史底蘊,決定了醫(yī)院未來的發(fā)展。因此我們在提高服務(wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上,把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理,鞏固現(xiàn)有客戶,采取了病人院后跟蹤隨訪的方式,隨訪員通過電話,傳達醫(yī)院對病人的關(guān)心和問候,耐心與病人溝通,細心體察病人的困難和想法,熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù),還主動幫助一些再次來院者聯(lián)系專家,導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預(yù)約、陪同檢查、跟蹤追訪,加強了體檢客戶的健康管理,在不到一個月的時間內(nèi),從939份體檢結(jié)果中,篩查出陽性者544人,追蹤并進行健康宣教180人,接待來院就診13人。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理,重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程,迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例,惠民病人42例。下一步準備開展“中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試,由服務(wù)中心負責聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進行出院患者的隨訪工作。
    為病人服務(wù)永無止境,需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新。在實踐基礎(chǔ)上,我們嘗試并開展了以下工作:一是服務(wù)工作分析及報告制度的建立。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況,對患者的滿意程度,對醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議,進行整理、統(tǒng)計、歸納、分析,然后在交班會上通報。該制度的執(zhí)行和落實,為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的患者心聲,反映出醫(yī)院服務(wù)的真實狀況,對我們及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題,采取整改措施,提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。二是“五個一”活動的開展。長期前臺服務(wù)導(dǎo)致的工作倦怠,曾經(jīng)一度成為服務(wù)中心最難以解決的問題,為此我們多方請教、苦無良策,后來偶然嘗試開展“五個一”活動,收效較好?;顒拥闹饕獌?nèi)容就是做一件好事,與一個病人進行深入溝通,學(xué)一個知識點,發(fā)現(xiàn)一個問題,針對問題提一條建議。在每周學(xué)習會上,組織大家相互討論,共同交流,通過熱情肯定工作中的優(yōu)點激發(fā)工作熱情,通過幫助大家自己找出工作中的問題和差距,然后根據(jù)個人特點查漏補缺,提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感。
    在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。
    此致
    敬禮
    申請人:
    xxxx年xx月xx日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇十五
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我叫xx,于20xx年x月22日進入公司,至今快兩個月的時間了。在這期間,我能虛心學(xué)習,積極要求進步,通過崗位的鍛煉,我清楚地認識到“一個平凡的人,他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美?!蓖瑫r,我的社會閱歷也得到了豐富,使我逐漸融入到x,這個有著卓越眼光的領(lǐng)導(dǎo)者和富有旺盛生命力的光榮團隊,我為我的正確選擇而自豪。
    在x工作的兩個月的時間里,我切身感受到了這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的發(fā)展理念,我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展,我認為我已具備本職崗位的基本素質(zhì),特提出轉(zhuǎn)正申請,希望早日成為富鑫公司的真正一員,有我所掌握的知識,與大家一道創(chuàng)新,共同托起x光輝燦爛的明天。
    假如我的申請不能被通過,我也決不氣餒。這說明我的綜合素質(zhì)與公司的要求還有差距,還需要接收更多的鍛煉的考驗,我將繼續(xù)加強學(xué)習,努力縮小差距,爭取早日轉(zhuǎn)為正式員工。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    xx年xx月xx日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇十六
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。
    我于20xx年x月15日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任x客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:。
    1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;。
    3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;。
    4.定期催收貨款,保證貨款回收。
    5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
    當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:。
    1.工作經(jīng)驗有限,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;。
    2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學(xué)習;。
    3.考慮問題有時不夠全面,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習。
    總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    xx年xx月xx日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇十七
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    我于20xx年2月15日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任x客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
    1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;
    3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;
    4.定期催收貨款,保證貨款回收。
    5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
    當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    1.工作經(jīng)驗有限,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
    2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學(xué)習;
    3.考慮問題有時不夠全面,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習。
    總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:
    xx年xx月xx日
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇十八
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    我于20xx年4月21日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責銷售中心前臺接待員的工作。 根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿一個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
    現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):
    在工作中,我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責銷售中心的接待工作,跟進好每位客戶的茶水服務(wù),以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約,認真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
    注重自身發(fā)展和進步。一個月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助 關(guān)愛下取得了一定的進步,但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方,有時客戶離開銷售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會加倍注意。同時,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。
    總之,經(jīng)過這一個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx
    20xx年x月x日
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇十九
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    自20xx年進入xxxx投身客戶服務(wù)這項工作以來,已經(jīng)xxxx了。這半年中,我在對業(yè)務(wù)的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步,并同時保持了良好的表現(xiàn)。
    首先,在業(yè)務(wù)方面,通過一個多月的旁聽見習,兩個月的專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練,對于xxx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解,并基本掌握;之后,通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機,將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際的操作和服務(wù)當中,在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù),獲得了客戶的良好評價,同時也令工作成為了一件愉快的事情。
    其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長,與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。大家就像在一個叫做xxxxx的大家庭中一樣,用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與“戰(zhàn)友”們共同面對每天的困難和歡笑。
    另外,在工作中,我能感受到自己在和xxxxx一起成長,不斷的系統(tǒng)更新和活動推出,另自己也能見證xxxxx的每一步成長,我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現(xiàn)的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對,對待客戶永遠保持耐心、真誠,因為我相信客戶與我們一樣,只要以良好的溝通為橋梁,就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
    最后,我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足,對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練、果斷,為客戶服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中,我一定會堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰(zhàn),爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為xxxx的發(fā)展盡一份力。
    此致
    敬禮!
    申請人:xx。
    xx年xx月xx日。
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇二十
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    我于20xx年3月21日進入公司,根據(jù)公司的、需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責銷售中心前臺接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿一個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
    現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):
    在工作中,我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責銷售中心的接待工作,跟進好每位客戶的茶水服務(wù),以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約,認真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
    注重自身發(fā)展和進步。一個月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助關(guān)愛下取得了一定的進步,但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方,有時客戶離開銷售中心,自己卻忘記整理茶幾上的`雜物,今后我一定會加倍注意。同時,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。
    總之,經(jīng)過這一個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
    在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
    申請人:xxx
    20xx年xx月xx日
    客服崗位的轉(zhuǎn)正申請書篇二十一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我是客服部的xx,在x月x日來到了我們公司,現(xiàn)在是客服部是做電話回訪的工作,在兩個多月的時間里,我從開始的不懂,到現(xiàn)在能完成回訪的任務(wù),處理好客戶的問題,為公司的產(chǎn)品提供客戶回饋的信息,讓客戶避免售后的投訴和做好評價做好了工作。
    剛來公司的時候,部里就給我們做培訓(xùn),了解我們公司的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品是家具類的,從一開始的參觀工廠,了解我們公司的產(chǎn)品是如何制作的,然后參觀倉庫,了解發(fā)貨的事宜,之后又參觀了我們電商的部門,了解我們的銷售方式和渠道是怎么運作的,特別是作為電話回訪的工作,我更是要對這些有更多的了解,因為在工作當中,不單單是要了解客戶現(xiàn)在的使用情況和對我們家具的建議,同時也是可能遇到售后的問題需要解決的,如果說我再轉(zhuǎn)給其他的同事處理,其實也是降低了客戶的售后體驗度,而且公司也是在這塊培訓(xùn)上也是說了誰接的客戶,誰就負責到底,就像銷售的同事很多時候也是要處理好售后問題的,更何況我這個電話回訪的崗位了。
    在工作中,我從開始還需要看話術(shù),問同事來幫客戶解決問題,到現(xiàn)在可以隨口就能回答客戶的問題,很多售后的情況也是能及時的解決,在解決問題的同時也是能有技巧性的詢問客戶我們的家具有哪些可以改進的地方,在服務(wù)中有什么做得不到位的,可以給我們提供建議。并引導(dǎo)客戶給我們購買的產(chǎn)品做好評價。雖然我工作的時間只有兩個多月,但是我在處理方面也是讓同事們覺得我的進步很快,而且能那么快做好工作。在處理問題方面,有些需要上門處理的,我也是能很好的和師傅溝通好,確認上門時間,然后給客戶處理好,不會因為一些售后問題導(dǎo)致差評的情況發(fā)生。
    在和同事的相處上,我都是友好的向他們學(xué)習,一些需要幫助的事情也是及時的幫助,或者幫忙處理。在輪班的時候,我也是會提早來到公司,和同事做好交接,避免沒交接好而影響了客戶處理問題的時間。同時公司組織的培訓(xùn)和活動我也是積極的參與。
    來到公司已經(jīng)兩個多月了,在客服部,我學(xué)到了很多東西,也可以獨立的工作,處理好客戶的問題,和同事做好配合,現(xiàn)在試用期也即將即將結(jié)束,我特向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正的申請,還望批準。
    此致
    敬禮
    申請人:
    20xx年x月x日