合同是指當事人之間就一項或多項權利義務達成一致,建立起相互約束的法律文件。合同的簽訂應當注重各方當事人的意思表示,確保各方真實、自愿地達成協議。在下面,我們將為您提供一些合同案例,供您參考和借鑒。
酒店用品銷售合同篇一
供方:。
需方:。
簽訂日期:年月日
一.產品名稱,規(guī)格,數量,金額:
二.質量要求:紡織部標準或樣品,按相關規(guī)定質量標準檢驗。
三.交貨地點:成都武侯區(qū)紅牌樓445號。
四.運輸方式和費用負擔:汽車運輸,由供方代辦運輸,運費由需方承擔。
五.結算方式及:需方予付定金(3600.00元)。
余款為分期提貨結清,分期時間為1年期,在該1年期間內可分次提貨,供方提供收據,貨款轉入供方指定賬戶,收款人:xx(身份證號:20x),收款卡號:20xx,開戶行:2020。
六.違約責任:按《合同法》,解決合同糾紛的方式:雙方友好協商解決,或原告所在地法院解決。
七.交貨期:供方收到需方預付款后依照需方需求發(fā)貨。
(盡可能提前告知)。
八.其他約定事項:
1.所有產品如有質量問題,在沒有下水的前提下,由供方負責無條件調換。
2.合同明細里的尺寸均為下水前的.尺寸,縮水率參照紡織部標準。
3.其他有關未盡事宜,雙方協商解決。
4.枕套、被套以及巾類訂貨數量和實際交貨數量存在正負4%誤差,以實際交貨數量為準!
5.茶葉為特殊商品,需特殊包裝及提前預定。
6.家具類別商品,需現場安裝驗收合格后簽收。
供方:(章)需方:(章)。
代表人:代表人:
酒店用品銷售合同篇二
需方:
供方:
為保障供需雙方的合法權益,根據《中華人民共和國經濟合同法》及相關法規(guī),供需雙方經友好協商,一致同意簽定如下條款:
2、數量:共計39套。
1、合同總金額33萬元整人民幣(大寫:叁拾叁萬圓整人民幣);。
2、明細上所列西式a、西式b套房沙發(fā)共4套,供方大幅讓利給需方。
2、貨到驗收合格后一周內付款總金額的75%,即24.75萬元;。
3、余款5%作為保修金,如無質量事故,6個月后即付。
1、家俱材料要求見合同附件,以合同附件為準;。
2、家俱五金件以北京301賓館中的實物為準;。
4、其中電視柜上要求放轉盤,床頭為插式床頭,床腳帶萬向輪;。
5、家俱設計、制作嚴格按國標設計、制作,產品達到優(yōu)良。
2、豪華套間、中式套、西式套間共6套家俱,于___年___月___日前貨到銀川世紀大廈。
1、貨物運輸由供方負責,運費由供方承擔;。
2、貨物安裝由供方負責,安裝費由供方承擔;。
3、貨物運輸、安裝過程中如有損傷,均由供方承擔責任,損壞無法修補的應更換。
1、產品保修壹年,從安裝完畢驗收合格之日起;。
2、終身提供有償維修、上門維修,只收取材料成本費;。
3、維修應在需方通知供方后一周內解決問題。
1、需方嚴格按照合同及附件上所列材料、規(guī)格款式驗收;。
2、供方在生產過程中需方可進行質量監(jiān)督檢查,并為檢查提供方便,積極配合;。
3、驗收、檢查中發(fā)現的問題,供方要積極改正,達到合同規(guī)定的要求。
1、供方:
(2)按合同規(guī)定的日期供貨,每延遲一日,供方向需方支付合同總價額5%的違約金;
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項供方向需方支付合同總價款5%的違約金。
2、需方:
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項需方向供方支付合同總價款5%的違約金。
1、本合同自簽字之日起生效;。
2、本合同一式四份,雙方各執(zhí)二份;。
3、本合同金額貨種特指人民幣;。
4、雙方發(fā)生爭議,應先友好協商解決,如無法協商解決,可向合同簽定地仲裁機構或向人民法院提出訴訟解決。
供方(章):需方:
_____年____月____日_____年____月____日。
酒店用品銷售合同篇三
合同編號:
供需雙方本著平等互利的原則,就需方銷售供方的酒店系列產品,經雙方協商同意,遵照《中華人民共和國合同法》及有關合同管理規(guī)定,簽定如下供銷合同:
一:供需雙方陳述并保證,雙方均擁有全部的權力和授權,使其能夠訂立本合同。
二:需方同意銷售供方系列產品,具體品種、規(guī)格、核準單價及展架數量及單價見下表格;(單位:元)
注:如以上表格不夠填寫或無法填寫產品詳細信息,則由供方另行提供產品報價單供需方確認,單價及其它具體要求按雙方確認的報價單執(zhí)行,此報價單是本合同的附件,與本合同有同樣的法律效力。
三、訂貨約定
1、需方向供方訂貨,應當提前天發(fā)出訂單,雙方約定的
訂單形式為 。
a、電子郵件; b、傳真; c、訂貨合同; d、電話通知; e、其它 。
2、訂單應當明確商品名稱、品牌、型號、計量單位、產地、數量、單價、金額、交貨埋單、交貨地點等具體內容。
3、供方收到訂單后如不能接受,應當在小時內予以明確答復,答復形式同訂單形式一致;
4、商品價格經雙方確認,如因原材料價格、生產經營成本、市場供求關系等變化導致合同期內商品價格變化,要求價格變動一方應當提前書面通知對方,經對方書面確認后方可調價。價格變動自雙方確認的調價日期生效,適用于該日期后的新訂單。
四:交貨的時間和地點
1、產品交期應當按照合同或訂單規(guī)定履行。任何一方要求提前或延期交貨,應當在事先與對方達成協議,并按協議執(zhí)行。
2、交貨日期計算標準:供方送貨上門的以需方簽收日期為準;委托物流公司運輸的,以物流公司發(fā)貨單日期為準;自提的,以供方通知需方的提取日期為準,但供方在發(fā)出提貨通知中,必須留給需方以必要的途中時間;雙方另有約定的,按約定的方法計算。供方貨物交付后,需方在送貨回單上簽字蓋章。
3、供方送貨上門的供方需將貨物送至雙方事先確認的需方倉庫。委托物流公司運輸的供方需發(fā)送至雙方事先確定的'物流公司。
五、貨物驗收標準和方法
1、按照訂購合同及報價單規(guī)定的質量要求、雙方確定的圖紙和樣品作為驗收標準。
2、雙方對生產的產品的品質在檢驗中發(fā)生爭議時,可由法定質量監(jiān)督檢驗機構提供檢驗證明。
六、產品質量要求
1、供方所提供的產品質量必須按照國家最新頒布技術標準為準則,嚴格按照《中華人民共和國產品質量法》的有關規(guī)定執(zhí)行,供方所提供之產品,如不符合國標及國家質量法要求的,造成的質量問題由供方按國家有關規(guī)定實行“三包”。供方保證產品質量,如因產品質量問題造成的直接不良后果,由供方負責。
2、供方必須向需方提供需方銷售需要的所有合法有效的產品相關證件及檢驗報告。
七:貨款結算方式及結算要求
貨款結算以供方送貨單據為依據,貨款結算有多種方式,經雙方協商,需方同意按 項方式結算貨款。
a、月結:每月 b、批結:當次送貨結清上批貨款; c、購銷:貨到即付清貨款;
d、貨到之前付清貨款; e、實銷實結:供方提供足夠需方每月
消耗的鋪貨,由需方根據上月銷售量向供方訂貨,供方根據需方訂貨數量送貨并結清當次貨款。 f、供方因需方要求,特別為需方定制的產品,首批貨款需方應付訂貨總額的 訂金給供方,余款 付清;g、其它結算方式:
。以上結算方式,段憑貸方正式票據,以銀行轉賬方式或貸方派專人持送貨回單和公司正式收據或發(fā)票方可結算,其它任何結算方式需方均可視為無效,否則造成供方貨款流失由需方承擔。
八: 需方收貨后須按供方要求展示產品,且不擺放同類產品。如因需方原因造成的產品損壞或損耗,由需方負責。需方在合同有效期內,產品無損壞,未過期可調換產品。供方本著陳列產品用的展示架,如有個別損壞可退換,合作終止須如數退回,丟失照價賠償。(注:此產品調換條款僅限供方通用產品,不適用于供方為需方定制的產品)
九:本合同有效期為自雙方簽訂合同之日起同執(zhí)行期間,雙方不得隨意變更和解除合同,合同如有未盡事宜,由雙方共同協商,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與本合同具有同等效力。
十:其它雙方約定事項:
十一:本合同一式兩份,供需雙方各執(zhí)一份,自雙方簽名蓋章之日起生效。本合同是供、需雙方權利與義務的最后唯一依據,替代此前雙方所有口頭或書面的介紹、備忘錄、協議、合同等。
需方(蓋章): 供方(蓋章): 地址:
授權代表(簽字)
合同簽訂日期: 年 月 地址: 授權代表(簽字) 日
酒店用品銷售合同篇四
乙方:____________________________。
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《中華。
名稱、類型、規(guī)格、單位.、數量,詳見合同清單。合同總金額為(大寫)_____________,即人民幣:______。
1.簽訂合同之日,甲方付給乙方合同總金額的:。
大寫:
2.貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:
即人民幣:___元整大寫:_____________。
幣____________元整大寫:-_______________。
同內驗收合格。
1.甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證。
乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單。
為準)。
格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商。
品權歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1.本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:
乙方:
蓋章:
蓋章:
簽字:
簽字:
日期:年月日
日期:年月日
公司開戶行:
公司開戶名:
公司賬號:
個人開戶行:
個人開戶名:
個人賬號:
個人開戶行:
酒店用品銷售合同篇五
需方:
供方:
為保障供需雙方的合法權益,根據《中華人民共和國經濟合同法》及相關法規(guī),供需雙方經友好協商,一致同意簽定如下條款:
一、訂貨數量、名稱。
1、貨名:北京酒店客房用家俱(明細見合同附件——各種房型家俱清單、圖片);。
2、數量:共計39套。
二、合同金額:
1、合同總金額33萬元整人民幣(大寫:叁拾叁萬圓整人民幣);。
2、明細上所列西式a、西式b套房沙發(fā)共4套,供方大幅讓利給需方。
三、付款方式:
2、貨到驗收合格后一周內付款總金額的75%,即24.75萬元;。
3、余款5%作為保修金,如無質量事故,6個月后即付。
四、質量要求:
1、家俱材料要求見合同附件,以合同附件為準;。
2、家俱五金件以北京301賓館中的實物為準;。
4、其中電視柜上要求放轉盤,床頭為插式床頭,床腳帶萬向輪;。
5、家俱設計、制作嚴格按國標設計、制作,產品達到優(yōu)良。
五、交貨方式:
2、豪華套間、中式套、西式套間共6套家俱,于年月日前貨到銀川世紀大廈。
六、運輸、安裝。
1、貨物運輸由供方負責,運費由供方承擔;。
2、貨物安裝由供方負責,安裝費由供方承擔;。
3、貨物運輸、安裝過程中如有損傷,均由供方承擔責任,損壞無法修補的應更換。
七、品質保證。
1、產品保修壹年,從安裝完畢驗收合格之日起;。
2、終身提供有償維修、上門維修,只收取材料成本費;。
3、維修應在需方通知供方后一周內解決問題。
八、驗收方法:
1、需方嚴格按照合同及附件上所列材料、規(guī)格款式驗收;。
2、供方在生產過程中需方可進行質量監(jiān)督檢查,并為檢查提供方便,積極配合;。
3、驗收、檢查中發(fā)現的問題,供方要積極改正,達到合同規(guī)定的要求。
九、違約責任:
1、供方:
(2)按合同規(guī)定的日期供貨,每延遲一日,供方向需方支付合同總價額5%的違約金;
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項供方向需方支付合同總價款5%的違約金。
2、需方:
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項需方向供方支付合同總價款5%的違約金。
十、爭議解決及其它事項:
1、本合同自簽字之日起生效;。
2、本合同一式四份,雙方各執(zhí)二份;。
3、本合同金額貨種特指人民幣;。
4、雙方發(fā)生爭議,應先友好協商解決,如無法協商解決,可向合同簽定地仲裁機構或向人民法院提出訴訟解決。
需方:供方:
日期:日期:
酒店用品銷售合同篇六
經甲、乙雙方友好協商,結合本項目具體情況,遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,就乙方向甲方酒店供應所需貨品的事宜與訂立以下條款,以資雙方共同遵守執(zhí)行。
1.乙方的委派送貨人員或公司應嚴格遵守甲方的各項管理制度,甲方有權對違反甲方管理制度的乙方人員進行相應處罰,乙方對此承擔連帶責任。
2.乙方應嚴格遵守甲方的規(guī)定和要求,保持使用場地的整潔衛(wèi)生等、按時按量供貨,保證供貨正常,不允許發(fā)生因價格變動及其他原因有貨不送的現象。
如發(fā)現乙方有此類行為,甲方有權酌情做出相應處罰,情節(jié)嚴重者將解除本協議書。
3.在本協議書的有效期內,乙方應按照甲方通知的周期進行報價并在每一頁加蓋公章,密封后交到指定地點,所有報價單空白的地方必須標記“/”或注明“空白”,任何有改動的地方均需要蓋章或簽字確認。
報價作為供貨價格制定的參考標準,經甲方有關人員調查后制定供貨價格,經甲方審批并書面同意后方可作為下期的供貨價格。
由于乙方不能控制的.因素(如原材料價格的調整等任何乙方不可控制的因素)致使本協議約定的貨物價格低于成本的,則乙方必須提前一個月以書面形式通知甲方,并經甲方同意后方可調整價格。
4.乙方的報價包括乙方將貨物交付至甲方送貨地點,及交付給甲方所發(fā)生的一切費用,包括但不限于材料、包裝、運輸、保險、倉儲、備品、稅金、安裝及調試等一切費用。
除此之外,甲方無需向乙方或第三方支付其他費用。
5.乙方承諾在本協議書有效期內約定的貨物價格是甲方所在地的最低價格,甲方如果在協議書有效期內發(fā)現乙方有比本協議價格低的情況,乙方將賠償當期價格的三倍差價。
6.乙方同意送貨地點為甲方收貨部,正常收貨時間如下:7.非工作日送貨需要使用部門和當班保安確認簽字。
8.本協議作為《合作協議書》的附件,與合作協議書具有同等的法律效力。
經協議雙方簽署后立即生效。
9.本協議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:____________________
________年___________月_________日
乙方:_________________
___________年___________月_________日
酒店用品銷售合同篇七
甲方:
乙方:____________________________。
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《中華。
即人民幣:______。
1.簽訂合同之日,甲方付給乙方合同總金額的:。
大寫:
2.貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:
即人民幣:___元整大寫:_____________。
幣____________元整大寫:-_______________。
同內驗收合格。
1.甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證。
乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單。
為準)。
2.乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價。
格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商。
品權歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1.本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:乙方:
蓋章:蓋章:
簽字:簽字:
日期:年月日日期:年月日
公司開戶行:
公司開戶名:
公司賬號:
個人開戶行:
個人開戶名:
個人賬號:
個人開戶行:
融資合同:融資合同。
金融合同:還款合同。
版權登記合同許可合同。
版權登記合同轉讓合同。
借款合同和貸款合同。
贈與合同屬于諾成合同還是實踐合同。
雇傭合同、勞動合同與承攬合同的差別。
金融合同:融資擔保合同。
勞動合同勞務派遣合同。
酒店用品銷售合同篇八
汕頭市合勤貿易有限公司。
需方:惠州金煌酒店娛樂有限公司(以下簡稱甲方)地址:法定代表人:
供方:汕頭市合勤貿易有限公司(以下簡稱乙方)。
地址:法定代表人:
按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》及相關規(guī)定,本著平等互利、協商一致的原則,甲方為滿足酒店設備采購的需要,需從乙方購買酒店設備一批,乙方承諾應甲方實際需要提供設備及安裝,保證甲方的正常使用,茲訂立合同條款如下:
此價格包含的范圍:1.主體設備;2.電控系統;3.設備調試;4.本價格包含設備抵達甲方指定地點安裝并調試合格的價格;報價包含所有材料費、加工及安裝費用、運輸及二次運輸費、保險費、人工費、企業(yè)管理費、財務費、企業(yè)利潤、營業(yè)稅金、裝卸吊裝及垂直運輸費、材料性能檢測費、因市場因素導致材料價格增浮發(fā)生的費用等可能要發(fā)生的一切相關費用。
2.1交貨日期:具體按施工流程進度
2.2交貨地點:惠州金煌酒店娛樂有限公司經營場所。
3.1合同總價:壹仟壹佰叁拾伍萬零壹佰伍拾貳元整??們r。
中包括材料費、人工費、管理費、加工與原裝、運輸、成品保護、驗收、設計等完成本項工程直至驗收合格交付甲方使用的所有費用。
4.1簽訂合同7日內交付150萬元,設備送達到驗收標準并提交驗收資料并辦理結算經雙方認可蓋章后,15日內支付871.5152萬元。
4.2質量保修金為甲乙雙方確認的結算總價款的10%即113.5萬元,質量保修期滿后一個月內無任何質量問題甲方一次性付清余款,屆時將在保修款中扣除由于質量及維修不及時等發(fā)生的補償費用。
4.3乙方承諾:對甲方進行的采購,乙方向甲方所銷售的貨物(包括零部件)價格為同類產品在同行業(yè)內最優(yōu)惠的價格,保證售前、售后服務,如出現質量問題壹年內包換。
甲方有權拒收乙方交。
付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5.2設備出廠并運抵甲方指定交貨地點后,由甲方簽字驗收,一切設備儲放和保管事宜均由甲方負責,設備質量由乙方負責。
由乙方送貨到甲方或其指定地點,或代辦運輸,相關費用(包括運費、裝卸費、保險費、檢測等)由乙方承擔,乙方負責免費卸貨。在運輸過程中應注意不得超載超高,危險品運輸應按照有關規(guī)定執(zhí)行,并準時《中華人民共和國道路交通法》的有關規(guī)定,做到安全運輸。乙方承擔貨物運抵交貨地點前的風險、費用及責任。
7.1貨物(含配件)質保期為自甲方驗收貨物且使用合格之日起壹年。如乙方提供貨物本身質量保證期超過壹年以上的,要根據乙方提供貨物本身質保期執(zhí)行。如國家規(guī)定或乙方承諾該產品本身的質保期間長于此約定期間的,或者甲方根據客戶要求延長上述質保期限的,則乙方應接受經延長的質保期。特殊貨物的質保期由雙方另行協商確定。
7.2保修期內,乙方對所售貨物承擔保修責任,免費進行維修或更換。在貨物質保期內,如果產品出現質量問題乙方應在甲方提出要求24小時內的時間解決或調換。
精選贈與合同。
擔保合同精選范本。
精選融資合同范本。
【精選】批發(fā)合同四篇。
精選贈與合同八篇。
酒店用品銷售合同篇九
一.產品名稱,規(guī)格,數量,金額:
二.質量要求:紡織部標準或樣品,按相關規(guī)定質量標準檢驗。
三.交貨地點:成都武侯區(qū)紅牌樓445號。
四.運輸方式和費用負擔:汽車運輸,由供方代辦運輸,運費由需方承擔。
五.結算方式及:需方予付定金(3600.00元)。余款為分期提貨結清,分期時間為1年期,在該1年期間內可分次提貨,供方提供收據,貨款轉入供方指定賬戶,收款人:(身份證號:),收款卡號:,開戶行:。
六.違約責任:按《合同法》,解決合同糾紛的方式:雙方友好協商解決,或原告所在地法院解決。
七.交貨期:供方收到需方預付款后依照需方需求發(fā)貨。(盡可能提前告知)。
八.其他約定事項:
1.所有產品如有質量問題,在沒有下水的前提下,由供方負責無條件調換。
2.合同明細里的尺寸均為下水前的`尺寸,縮水率參照紡織部標準。
3.其他有關未盡事宜,雙方協商解決。
4.枕套、被套以及巾類訂貨數量和實際交貨數量存在正負4%誤差,以實際交貨數量為準!
5.茶葉為特殊商品,需特殊包裝及提前預定。
6.家具類別商品,需現場安裝驗收合格后簽收。
供方:(章)需方:(章)。
代表人:代表人:
_______年______月______日。
酒店用品銷售合同篇十
需方:
電話:
地址:
傳真:
法人代表身份證號:
郵編:
供方:
電話:
地址:
傳真:
法人代表身份證號:
郵編:
為保障供需雙方的合法權益,根據《中華人民共和國經濟合同法》及相關法規(guī),供需雙方經友好協商,一致同意簽定如下條款:
2、數量:共計39套。
1、合同總金額33萬元整人民幣(大寫:叁拾叁萬圓整人民幣);
2、明細上所列西式a、西式b、套房沙發(fā)共4套,供方大幅讓利給需方。
2、貨到驗收合格后一周內付款總金額的75%,即24.75萬元;
3、余款5%作為保修金,如無質量事故,6個月后即付。
1、家俱材料要求見合同附件,以合同附件為準;
2、家俱五金件以北京301賓館中的實物為準;
4、其中電視柜上要求放轉盤,床頭為插式床頭,床腳帶萬向輪;
5、家俱設計、制作嚴格按國標設計、制作,產品達到優(yōu)良。
2、豪華套間、中式套、西式套間共6套家俱,于20xx年4月10日前貨到銀川世紀大廈。
1、貨物運輸由供方負責,運費由供方承擔;
2、貨物安裝由供方負責,安裝費由供方承擔;
3、貨物運輸、安裝過程中如有損傷,均由供方承擔責任,損壞無法修補的應更換。
1、產品保修壹年,從安裝完畢驗收合格之日起;
2、終身提供有償維修、上門維修,只收取材料成本費;
3、維修應在需方通知供方后一周內解決問題。
1、需方嚴格按照合同及附件上所列材料、規(guī)格款式驗收;
2、供方在生產過程中需方可進行質量監(jiān)督檢查,并為檢查提供方便,積極配合;
3、驗收、檢查中發(fā)現的問題,供方要積極改正,達到合同規(guī)定的要求。
1、供方:
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項供方向需方支付合同總價款5%的違約金。
2、需方:
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項需方向供方支付合同總價款5%的違約金。
1、本合同自簽字之日起生效;
2、本合同一式四份,雙方各執(zhí)二份;
3、本合同金額貨種特指人民幣;
4、雙方發(fā)生爭議,應先友好協商解決,如無法協商解決,可向合同簽定地仲裁機構或向人民法院提出訴訟解決。
供方(章):
需方法人代表:
供方法人代表:
酒店用品銷售合同篇十一
即人民幣:______。
____________________________
(收定金日計算)
電匯/或轉賬
1。簽訂合同之日,甲方付給乙方合同總金額的:
大寫:
2。貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:
即人民幣:___元整大寫:_____________。
3、貨到目的地,經甲方驗收合格后三個工作日內,甲方將一次性付清余款給乙方,即人民
幣____________元整大寫:―_______________。
1。驗收標準:以甲方確認樣品為標準。甲方在驗收當時對產品質量無異議提出,視為對合
同內驗收合格。
1。甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證
乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單
為準)。
2。乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價
格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商
品權歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1。本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2。本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:_______乙方:_______
蓋章:_______蓋章:_______
簽字:_______簽字:_______
日期:_______年_______月_______日
酒店用品銷售合同篇十二
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《民法典》簽訂本合同,雙方承諾建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系共同遵守履行。
一、商品名稱、類型、規(guī)格、單位、數量。
商品名稱:
類型:
規(guī)格:
單位:
數量:
合同總金額為(大寫)_____________,即人民幣:______。
二、交貨地點:
三、交貨期限:
四、付款方式:
2、貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:40%即人民幣:___元,整大寫:_____________。
3、貨到目的地,經甲方驗收合格后三個工作日內,甲方將一次性付清余款給乙方,即人民幣____________元整大寫:_______________。
五、驗收標準。
1、驗收標準:以甲方確認樣品為標準。甲方在驗收當時對產品質量無異議提出,視為對合同內驗收合格。
六、雙方責任。
1、甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單為準)。
2、乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
六、商品所有權。
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商品權歸乙方所有。
七、仲裁。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
八、其他事項。
1、本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2、本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3、本合同一式_____份,甲乙雙方各執(zhí)____份保存。
九、附則:甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:
日期:
乙方:
日期:
酒店用品銷售合同篇十三
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三、實結或體會
20xx年4月7日到4月19日 ,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發(fā)現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
雖然已經是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
酒店銷售員實習報告
2015年3月1日,大四下學期,我來到祖國首都北京,在一家五星級酒店開始了我的實習生涯。
日榮列五星級飯店,2000年以來,京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯合會頒發(fā)的最佳信譽”金棕櫚獎”。
第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓。進酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓部寄放了行李,然后到人事部辦手續(xù),領胸牌,員工手冊,飯卡,新員工入店培訓表,還要去客房部領工服和更-衣室的鑰匙,去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù),各部門負責人在我的報到表上都要簽字。接受了三天的新員工入店培訓,內容包括京瑞大廈簡介,各部門主管關于各部門的簡介,禮儀禮節(jié),服務技巧,飯店英語,消防安全常識,iso9000等各個方面。最后一天還給我們進行了考試。
對大廈要求的知識都有了一定的基礎以后,我就正式開始了部門入職及培訓。我被分在前廳部,先是在商務中心做文員。商務中心位于酒店一樓,前臺右側,設施設備齊全,可提供文件復印、翻譯、傳真、英特網服務、激光打印和翻譯、會議室等各項商務服務。五星級酒店的商務中心果然體現了五星級的價格水平。復印一張a4紙要1.5元/頁,打印一張要求15元/頁,由此可見一斑。學到不少東西,首先是傳真機、復印機這些辦公用品的使用,還有一些瑣碎的作為會計等入帳等的工作。我們商務中心的主管是一個很細心,有三十多歲了,她把各項收入及各種設備的使用情況都分別用帳本統計著,每次使用都要一一登記。商務中心的工作也是非?,嵥榈?,對客服務上一點都不可以馬虎。比如接到一份傳真,要及時通知樓上客人,詢問客人是否需要我們代替送到房間,需要的話我們要及時給行李處聯系,由他們給客人送過去,還要問清楚客人是掛帳還是現金,掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求,給客人開收據,由客人簽名,現金也要開出收據。最后行李員把現金或是客人簽完名字的收據返給我們,我們要分別在備忘簿里留下記錄,在財務系統里入帳。這樣才算結束當天的工作。每天晚上,每個星期,每個月底,我們都要進行統計,核查,做統計報表等的材料,非常瑣碎。這對我急燥的性格是一個磨練。
在商務中心還有一項工作就是經常碰到老外,我們需要接待他們在商務中心上網等一系列的活動,有些時候還要給他們當大廈范圍內的翻譯。一天一老外身體不舒服,我就帶他去了醫(yī)務室,給他還有醫(yī)生做翻譯,很快診治結束,他由于旅途勞累,原本就有的高血壓發(fā)作,在我的幫助下,他順利拿到了藥,很開心。完成這件事我真的很開心,很有成就感。學校里學的知識總算有了用武之地,英語的重要性得到了體現。我還需要更加努力的學習,練習英語口語,深刻體會到這些都是非常重要的。
在商務中心做了一段時間后,我調到了預訂部。前廳部的預訂主要負責自來散客的接待和一些比較緊急的當天或是不長時間之內的電話、網絡預訂。酒店用的是現在比較先進的fidelio7.12版,我有了自己的扣,可以從系統里調出很多信息,比如房態(tài)、房價、可用房數及總房數等。一般接到預訂,首先填寫預訂單,弄清客人姓名、入店日期和離店日期、需要房型、是否客人自付、客人電話,最關鍵的是搞清楚客人公司與酒店是否有協議,弄清協議價格,這些可根據客人提示從系統里查出來。添好預訂單,輸入fidelio的預訂系統,這就算搞定了一份預訂了。預訂部的工作很繁忙,單子像雪片一樣紛紛落在眼前,每天都搞的我手忙腳亂的,一有時間我還要背誦各種房型及房價,及酒店現有的優(yōu)惠措施以及時宣傳給客人,預訂的工作很重要,關系著酒店的利益,也是讓我學到了很多東西。還好在學校計算機知識積累了挺多,上手挺快的。
最后,我來到了酒店的銷售部,做銷售助理sales assistant。銷售部是酒店總經理經營決策的顧問、參謀和信息中心,也是酒店對內對外形象的總策劃。銷售部的主要任務是在總經理的領導下,通過各種公關、銷售活動,樹立酒店形象,為酒店招徠客源,創(chuàng)造經濟效益和社會效益。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略,制定長、中、短期公關與銷售計劃,開展各種行之有效的促銷活動,力爭獲得較高的市場占有率,完成總經理下達的年、季、月度經濟指標。銷售部在酒店管理中起著龍頭作用,其工作業(yè)績大小關系著酒店的經濟效益和社會效益。其實說白了,酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯,因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開銷售部會議,銷售總監(jiān)主持,隔三岔五的老總會親自來參加,第一次參加這種場合,學習到了很多東西。我做銷售助理的工作也是很繁雜的,每天一堆事情做不完,也要做預訂,銷售部的預訂都是銷售人員的客戶,這是和前臺自來散客的不同,再有我還得做tel marketing,俗稱掃樓,銷售拜訪客戶,我要給他們做corporate agreement, short-time & long-time enquiry,每次開會我要做會議記錄,酒店有慶典什么的邀請客戶,我要統計名單列表最終確認他們是否會來很忙,每天要做到九點十點。不過我覺得作為一個剛畢業(yè)的大學生,多多接受點這樣的磨練很有好處。每天的銷售會議大家會在一起分析交流最近跟進的客戶和銷售技巧什么的,我覺得受益很大,學習到了很多東西。比如交易成交信號:開始批評本項目品質或環(huán)境,交通情況;開始與同伴低語商量,使用計算器;開始頻頻喝茶或抽煙;開始與銷售人員討價還價;開始索要贈品;提出“我要回去考慮考慮”時;激烈提出反論后沉沒不語;反復詢問,巨細不遺,表現出小心翼翼的樣子。促成方法:推定承諾法,客戶當作已經接受銷售人員的建議來行動;二選一法,客戶當作已經接受銷售人員的建議,提出兩個方案供其選擇;反復陳述優(yōu)點法,客戶提出反論時,銷售人員堅持不懈克服,再三強調項目優(yōu)勢,但應注意語氣和態(tài)度,避免當面爭執(zhí),可用傳真或其他形式闡述。
我在xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x期間,這個酒店正處于轉型時期,由接待團隊散客為主轉為接待商務散客,酒店的名字也即將改為京瑞國際溫泉酒店,主要是由于酒店是民航下屬企業(yè),之前接待民航會議型以及旅游團型客人比較多。而轉為商務型酒店對服務質量等一系列要求就要比較高了,這也就需要酒店加強員工素質及服務意識建設,邀請了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓報告。酒店領導在這方面已經有了充分的意識,相信這種方法,對酒店服務質量的提高有很大的幫助。
現在酒店業(yè)競爭越來越激烈,而且酒店本身又有淡旺季之分,通過這兩個月在酒店的實習,我從書本上學習到的知識和實踐有了很好的結合,對整個行業(yè)現況有了整理了解。今后,我還要繼續(xù)好好學習。
2015年3月1日,大四下學期,我來到祖國首都北京,在一家五星級酒店開始了我的實習生涯。
xx-xxx-xx, 是中國首都機場集團下屬的一家集五星級商務酒店和商住兩用公寓于一體的中外合資企業(yè),坐落在朝陽區(qū)東三環(huán)南路17號華威橋西南,南接京津塘高速,直通北京經濟技術開發(fā)區(qū);北指首都機場路,邇鄰中國最大古玩城;首都圖書館、龍?zhí)逗珗@、北京游樂園、勁松民間藝術品舊貨市嘗全聚德烤鴨店、國貿大廈諸般文化、娛東、餐飲、商務機構環(huán)布其周??偨ㄖ娣e82000平方米,擁有客房352間,公寓155套,設有風格各異的餐廳及酒吧,會議室,健身室,美容美發(fā)中心,桑拿按摩,市內游泳池,超市,洗像店,售票中心,商務中心等服務設施一應俱全。京瑞大廈于1998年1月8日正式營業(yè),1999年9月16日通過了iso9000質量管理體系認證并于1999年12月27日榮列五星級飯店,2000年以來,京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯合會頒發(fā)的最佳信譽”金棕櫚獎”。
第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓。進酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓部寄放了行李,然后到人事部辦手續(xù),領胸牌,員工手冊,飯卡,新員工入店培訓表,還要去客房部領工服和更-衣室的鑰匙,去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù),各部門負責人在我的報到表上都要簽字。接受了三天的新員工入店培訓,內容包括京瑞大廈簡介,各部門主管關于各部門的簡介,禮儀禮節(jié),服務技巧,飯店英語,消防安全常識,iso9000等各個方面。最后一天還給我們進行了考試。
對大廈要求的知識都有了一定的基礎以后,我就正式開始了部門入職及培訓。我被分在前廳部,先是在商務中心做文員。商務中心位于酒店一樓,前臺右側,設施設備齊全,可提供文件復英翻譯、傳真、英特網服務、激光打印和文秘翻譯、會議室等各項商務服務。五星級酒店的商務中心果然體現了五星級的價格水平。復印一張a4紙要1.5元/頁,打印一張要求15元/頁,由此可見一斑。學到不少東西,首先是傳真機、復印機這些辦公用品的使用,還有一些瑣碎的作為會計等入帳等的工作。我們商務中心的主管是一個很細心,有三十多歲了,她把各項收入及各種設備的使用情況都分別用帳本統計著,每次使用都要一一登記。商務中心的工作也是非?,嵥榈模瑢头丈弦稽c都不可以馬虎。比如接到一份傳真,要及時通知樓上客人,詢問客人是否需要我們代替送到房間,需要的話我們要及時給行李處聯系,由他們給客人送過去,還要問清楚客人是掛帳還是現金,掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求,給客人開收據,由客人簽名,現金也要開出收據。最后行李員把現金或是客人簽完名字的收據返給我們,我們要分別在備忘簿里留下記錄,在財務系統里入帳。這樣才算結束當天的工作。每天晚上,每個星期,每個月底,我們都要進行統計,核查,做統計報表等的材料,非?,嵥椤_@對我急燥的性格是一個磨練。
在商務中心還有一項工作就是經常碰到老外,我們需要接待他們在商務中心上網等一系列的活動,有些時候還要給他們當大廈范圍內的翻譯。一天一老外身體不舒服,我就帶他去了醫(yī)務室,給他還有醫(yī)生做翻譯,很快診治結束,他由于旅途勞累,原本就有的高血壓發(fā)作,在我的幫助下,他順利拿到了藥,很開心。完成這件事我真的很開心,很有成就感。學校里學的知識總算有了用武之地,英語的重要性得到了體現。我還需要更加努力的學習,練習英語口語,深刻體會到這些都是非常重要的。
我手忙腳亂的,一有時間我還要背誦各種房型及房價,及酒店現有的優(yōu)惠措施以及時宣傳給客人,預訂的工作很重要,關系著酒店的利益,也是讓我學到了很多東西。還好在學校計算機知識積累了挺多,上手挺快的。
最后,我來到了酒店的銷售部,做銷售助理sales assistant。銷售部是酒店總經理經營決策的顧問、參謀和信息中心,也是酒店對內對外形象的總策劃。銷售部的主要任務是在總經理的領導下,通過各種公關、銷售活動,樹立酒店形象,為酒店招徠客源,創(chuàng)造經濟效益和社會效益。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略,制定長、中、短期公關與銷售計劃,開展各種行之有效的促銷活動,力爭獲得較高的市場占有率,完成總經理下達的年、季、月度經濟指標。銷售部在酒店管理中起著龍頭作用,其工作業(yè)績大小關系著酒店的經濟效益和社會效益。其實說白了,酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯,因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開銷售部會議,銷售總監(jiān)主持,隔三岔五的老總會親自來參加,第一次參加這種場合,學習到了很多東西。我做銷售助理的'工作也是很繁雜的,每天一堆事情做不完,也要做預訂,銷售部的預訂都是銷售人員的客戶,這是和前臺自來散客的不同,再有我還得做tel marketing,俗稱掃樓,銷售拜訪客戶,我要給他們做corporate agreement, short-time & long-time enquiry,每次開會我要做會議記錄,酒店有慶典什么的邀請客戶,我要統計名單列表最終確認他們是否會來很忙,每天要做到九點十點。不過我覺得作為一個剛畢業(yè)的大學生,多多接受點這樣的磨練很有好處。每天的銷售會議大家會在一起分析交流最近跟進的客戶和銷售技巧什么的,我覺得受益很大,學習到了很多東西。比如交易成交信號:開始批評本項目品質或環(huán)境,交通情況;開始與同伴低語商量,使用計算器;開始頻頻喝茶或抽煙;開始與銷售人員討價還價;開始索要贈品;提出“我要回去考慮考慮”時;激烈提出反論后沉沒不語;反復詢問,巨細不遺,表現出小心翼翼的樣子。促成方法:推定承諾法,客戶當作已經接受銷售人員的建議來行動;二選一法,客戶當作已經接受銷售人員的建議,提出兩個方案供其選擇;反復陳述優(yōu)點法,客戶提出反論時,銷售人員堅持不懈克服,再三強調項目優(yōu)勢,但應注意語氣和態(tài)度,避免當面爭執(zhí),可用傳真或其他形式闡述。
我在xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x期間,這個酒店正處于轉型時期,由接待團隊散客為主轉為接待商務散客,酒店的名字也即將改為京瑞國際溫泉酒店,主要是由于酒店是民航下屬企業(yè),之前接待民航會議型以及旅游團型客人比較多。而轉為商務型酒店對服務質量等一系列要求就要比較高了,這也就需要酒店加強員工素質及服務意識建設,邀請了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓報告。酒店領導在這方面已經有了充分的意識,相信這種方法,對酒店服務質量的提高有很大的幫助。
現在酒店業(yè)競爭越來越激烈,而且酒店本身又有淡旺季之分,通過這兩個月在酒店的實習,我從書本上學習到的知識和實踐有了很好的結合,對整個行業(yè)現況有了整理了解。今后,我還要繼續(xù)好好學習。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通, 進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能, 社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
本人于2015 年 7 月 來到嶗山區(qū)元寶山度假村實習至今,從三方面來介紹一下 實習的心得體會!
一 :酒店簡介
青島元寶山度假村是三星級酒店位于風景秀麗、依山傍海的青島嶗山風景區(qū),仰口灣畔,是聞名于世的會場螃蟹的故鄉(xiāng)。地理位置優(yōu)越,距離嶗山風景區(qū)、二龍山景區(qū)5分鐘車程,距即墨溫泉10分鐘車程,距城陽毛公山景區(qū)10分鐘車程。開業(yè)近三年來,已經承接了島城及省內外眾多企事業(yè)單位、團體及家庭、自駕車旅游。今年年初,該度假村對客房、餐飲、娛樂、停車等設施進行全面升級,現有三星級海景客房26間,可同時接待80余人住宿(冬季暖氣開放)。觀海大廳(可接待單位培訓、聚餐、會議以及婚宴,可同時容納200余人就餐)。度假村內擁有私家菜園,散養(yǎng)山雞、山羊、野鴿子等。還可爬山,后山為嶗山景區(qū)聞名的鳳凰山和元寶山,潮起潮落時還可以趕海、觀潮、看日出日落。觀海大廳接待大中小會議可容納200余人,音響一應俱全。爬元寶山和鳳凰山賞嶗山之巔一覽秋水山色。提供工具趕海拾貝感受海天一色的樂趣。承辦大型篝火晚會載歌載舞手拉手、心連心??ɡ璷k、棋牌、麻將、乒乓球讓您盡情釋放娛樂。提起鋤頭,揮灑汗水,體驗豐收季節(jié)的碩果。度假村開業(yè)時間2012年05月,主樓高3層,客房總數26間(套)。
二、實習崗位:
主要任務:前廳接待部 客房部 餐飲部
我在青島元寶山度假村實習的崗位主要是客房部,我的上級有客房部領班,客房部主管以及客房部經理。作為一名客房服務員,我的職責就是按 酒店的服務標準進行客房服務,接受酒店的業(yè)務培訓,做好培訓筆記,寫好培訓日將學校的理論知識和實踐經驗相結合,提高自身的綜合素質。 客房服務的基本業(yè)務流程:
領取工作職責單,記住客人姓名,了解、分析房態(tài),決定房間清掃的順序,檢查工作車是否清潔,用品是否準備齊全、敲門進入客房、進入房間后,將工作車推到房門一側,放置在門口處之處并在房間掛上“正在清掃牌”進入客房關閉空調和不必要的燈具,拉開窗簾開窗通風;將房間內所有的垃圾和布草一次性撤出;拿好干凈無破損的布草,按標準中式鋪床鋪好;從里到外,從上到下擦灰塵;清理衛(wèi)生間前再沒來門口處墊上一塊干抹布,刷衛(wèi)生間內內的面盆和浴缸馬桶內外壁,注意面盆刷、浴缸刷以及馬桶刷分開;沖干凈以后,用干抹布將衛(wèi)生間內的鏡面電鍍件擦拭的無污點、無水點;補充房間內客用品;用吸塵器吸塵時要順著地毯的毛的方向來吸塵;注意吸邊角處,寫字臺下、床頭柜下;要注意查看和記錄、并填寫好工作委派單。
崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發(fā)放換洗,酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中
既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,在服務的過程中,我也提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。我認為餐廳部是酒店最鍛煉人的一個部門。
孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡最大的努力為客人提供優(yōu)質的服務,不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”,這些是酒店行業(yè)周知的經營格言。
三 實習體會心得
初步接觸了酒店業(yè),發(fā)現人員流動量大是整個行業(yè)的問題
1.真正的達到學習與實習相結合的目標,通過實習,來完善我們在學習專業(yè)知識中的不足與欠缺。
2.更加生動,形象,系統的了解熟知有關飯店的構成,服務,運作與管理等。
3.通過實習,增加我們的閱歷,豐富我們的經驗,增強我們的信心,培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神,“吃得苦中苦,方為人上”。
4.實習中會遇到好多意想不到的事,不斷鍛煉中教會我們如何冷靜解決問題,如何與人交流等等。
實習單位介紹
度假的最佳場所,竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求,隨時為過往來賓提供優(yōu)質服務。xx國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房,具有現代風格的商務套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標準間,房內設施齊全、豪華、清潔、文雅,讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳(b1豪華宴會三個,b3大宴會一個)、中(b1)、西餐廳(三樓),咖啡廳(一樓),風格各異的高雅包房(b3),美食佳肴中西兼?zhèn)?,?guī)模宏大,是商務、會議、宴請、品嘗美食的理想場所,給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓),寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)b3)、美容美發(fā)、酒吧等,先進的設備、溫馨的環(huán)境,為每位賓客提供一流的服務。以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的xx大劇院總面積2萬平方米,中央大廳高12.5米,設有觀眾席1600個,豪華坐席包廂5個,現代化的視聽音響系統和演出升降舞臺系統,全部采用計算機控制,劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流,各項設施達到國內演出場所先進水平。
走過昨天,創(chuàng)造今天,迎接明天,xx“追求發(fā)展,永無止境”。
禮儀。還有一些具體細節(jié)的培訓,例如:酒店服務人員的站姿,走姿,坐姿,手勢等,還有一些鞠躬禮,點頭禮,目光禮及經常遇到的托盤方面的知識,培訓我們的張經理還讓我們進行了實際操作,他說:“接受能力很快啊,好好加油哦”。有領導,老師的鼓勵,或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子,就是我們真正開始鍛煉的時候了。2011年的8月29日,我們進行了部門分配,由各個部門的經理,主管進行了挑選。我們十幾個人被分到了客房部,當時還有些心情失落,“為什么沒分到其他部門,客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客,沒意思”。對于我們這些學生來說,我們的高姿態(tài)慫恿我們如是想。但接下來的日子,也讓我慢慢的忘記了之前所想的,開始真真正正地學習,認認真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個樓層,而我在北區(qū)五樓,跟著房嫂蔣曉燕,韓清華兩個姐,之后韓姐去了北區(qū)一樓。
即使開始了工作,我們還是有時間就進行著培訓,因為之前畢竟沒接觸過這些!上午在上班,下午由萬領班和張領班分別對我們細致的講述客房的有關知識,例如:1.客房服務員的素質要求:有較高的自覺性,為人誠實;責任心強,踏實,能善于和同事良好合作;動手能力強,身體素質要高,工作效率要高,等等。其實,也不光在客房,在其他的崗位,我想這都是必要的。
2.客房的主要任務:搞好客房衛(wèi)生,為客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務,保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗,維護客房正常設備的運轉;協調好與其他部門的關系,保證客房服務中心的需要;配合前廳部銷售,提高客戶利用率,等等。
3.客房在飯店中的地位和作用:客房是飯店的主體,是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要創(chuàng)收部門,是飯店經濟收入的主要來源;客房服務質量是飯店服務質量的標志;客房管理是影響整個飯店管理水平的部門之一,等等。
4.如何滿足客人的住房心理:求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理,等等。
5.走客查房內容,即查退客房:檢查有無遺漏物品,及時上交房務中心或者前臺,但注意,送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況;檢查房間設施設備有無損壞或者丟失情況,等等。
服務員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理; 對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工;根據時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴禁接打私人電話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口; 客房服務員在離開客房時,須將客人離開忘記關上的燈、電視關上; 在酒店內發(fā)現任何物品損壞、丟失或其他異?,F象立即報告上級管理人員;不得接聽、拔打住客房內的電話;嚴禁向客人索要或變相索要小費;客房部員工必須樹立強烈的服務意識,努力為賓客提供優(yōu)質服務,對于賓客的正當要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的服務;酒店或部門組織的培訓及會議,不得無故缺勤。這些對于我們來說,很重要,無論在哪里都是用得到的。
7.客房清掃準備工作:房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準備工作車;準備吸塵器,等等。
8.客房清掃程序:進入房間先按門鈴、敲門,同時報身份“服務員”。開門在確認房內無動靜后,使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報明自己的身份,詢問“可以進來嗎?”后方可進入。拉開窗簾,打開窗戶。巡視檢查,并在“客房清潔報表”內作好記錄。發(fā)現已消費的酒水,填寫酒水單,在下班時遞送前臺收銀處并報告領班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單,鋪被單,套枕套,放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面,達到清潔無異物。檢查,核對和檢查電視頻道,檢查多功能柜的功能,檢查整個房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數量補足客用物品。離開房間,關窗戶,檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內。擦拭門把手、關燈,并對大門做安全檢查。最后進行登記,寫好做房時間,有關消費,損壞等情況。
在實習過程中,我們每個人也都遇到了不同的問題,例如:
同時,我還帶去了兩個擦鞋布,這讓t小姐很高興,還說了句“辛苦了!”這一局簡短的話,卻是顧客對我工作的認可。
2.有一次北五有個重要接待,有些領導要在房間里會談,客房部選了幾個人站位,而我也在其中,被我服務的是位和藹可親的老領導,雖說有些緊張,但一切進行的還好,第二天他去的時候,我看到他沒有帶自己的水杯,于是讓其他服務員就幫忙拿過來了(因為當時自己不能走開),老領導很高興,還在領班那夸獎了我,“這孩子不錯啊,很細心?!碑敃r的話還很清楚地記得。雖是一些小事,卻可以反映出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細心。
3.在實習過程中,我們經歷了好多場大雪,面對這些,我們沒有落后于其他部門,起早去掃雪,十分積極。掃雪是很累的,因為xx這邊的雪下得都很大,而且你邊掃雪雪邊下,就好像在跟你開玩笑,可我們的身影還是出現在風雪中,為了給我們鼓勁,主管拿來了數碼相機,給我們找了點樂子,雪掃完了,我們的歡樂也留下來了!
4.在實習過程中,我接觸到了好多外賓,這是我感受到我的外語水平還有待于提高,所以,我找來了旅游酒店英語類的書籍,增加自己的知識儲備,還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語,因為xx這邊韓國人和日本人也是很多的。
實結
四個月的實習很快結束,2011年1月1號,我們又一次坐上了景區(qū)專線車,但這次卻是要回到學校,繼續(xù)我們的學習,結束這一次的實習。清晨,我們拎著行李擠在車上,天又一次重復了我們剛來實習的情景,又下雨了,這是我們的心情卻是傷感的,主管,領班來送我們,我們眼里有了淚水,她們一樣,畢竟在一起生活了四個月之多,我們之間也有了感情,我們互相道著別“回去好好學習,記得回來看大家”,一句句話語流露著真情,流露著不舍與惜別!
刻給自己加油,補充能量,爭取在激烈的社會競爭中,為自己占有一席之地,打下強有力的基礎。
最后,感謝自己的輔導老師,帶隊老師以及曾經幫助過我的實習領導和朋友!
酒店用品銷售合同篇十四
工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻,銷售人員工作計劃書。否則,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?,F在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了,可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了銷售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在20剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
1)成績和經驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗,“寓經驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗,這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現為物質成果,一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
酒店用品銷售合同篇十五
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《中華。
人民共和國合同法》簽訂本合同,雙方承諾建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系共同遵守履行。商品。
名稱、類型、規(guī)格、單位.、數量,詳見合同清單。合同總金額為(大寫)_____________,即人民幣:______。
1.簽訂合同之日,甲方付給乙方合同總金額的:。
大寫:
2.貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:
即人民幣:___元整大寫:_____________。
幣____________元整大寫:-_______________。
1.驗收標準:以甲方確認樣品為標準。甲方在驗收當時對產品質量無異議提出,視為對合。
同內驗收合格。
1.甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證。
乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單。
為準)。
2.乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價。
格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商。
品權歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1.本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:
乙方:
蓋章:
蓋章:
簽字:
簽字:
日期:年月日
日期:年月日
公司開戶行:
公司開戶名:
公司賬號:
個人開戶行:
個人開戶名:
個人賬號:
個人開戶行:
酒店用品銷售合同篇十六
20xx年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。
所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。
力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。
根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。
首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。
由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
201x年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。
所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。
力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。
根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。
首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的.同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。
由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
1、9月份北大銷售部共實現銷售4臺,其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、進行了多次市場走訪工作,尤其針對延吉市內進行了不間斷的市場走訪工作,收到的效果良好。
經過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、本月實施了多次延吉市內的小型車展活動,在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。
取得了明顯的效果。
4、本月由于汽博會的舉行,公司的客戶進店數量又出現了下降,導致江淮汽車的銷量不斷下滑。
不過由于延吉高速鐵路開工建設,本月的卡車咨詢數量明顯提高,但是長春等地的一級經銷商互相爭搶客戶,價格都讓到低價,基本沒有什么利潤可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因,我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經營江淮汽車品牌,我們已經上報的公司外部形象的設計樣稿,希望公司領導如果覺得可行,請盡快批復。
如此進行下去,時間不等人,我們會損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足,始終沒有到貨,尤其是悅悅車型,時間跨度太長。
遲遲不到車,會嚴重影響銷量。
另外公司的調車流程混亂,庫存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動太少,屈指算來,跟去年同期相比,公司本年度的車展活動、巡展活動、市內展示等等活動基本沒有,客戶來電數量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團結和向心力,這些都是目前急需解決的問題。
長此以往,勢必使公司受到損失。
1、9月份北大銷售部共實現銷售4臺,其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、進行了多次市場走訪工作,尤其針對延吉市內進行了不間斷的市場走訪工作,收到的效果良好。
經過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、本月實施了多次延吉市內的小型車展活動,在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。
取得了明顯的效果。
4、本月由于汽博會的舉行,公司的客戶進店數量又出現了下降,導致江淮汽車的銷量不斷下滑。
不過由于延吉高速鐵路開工建設,本月的卡車咨詢數量明顯提高,但是長春等地的一級經銷商互相爭搶客戶,價格都讓到低價,基本沒有什么利潤可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因,我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經營江淮汽車品牌,我們已經上報的公司外部形象的設計樣稿,希望公司領導如果覺得可行,請盡快批復。
如此進行下去,時間不等人,我們會損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足,始終沒有到貨,尤其是悅悅車型,時間跨度太長。
遲遲不到車,會嚴重影響銷量。
另外公司的調車流程混亂,庫存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動太少,屈指算來,跟去年同期相比,公司本年度的車展活動、巡展活動、市內展示等等活動基本沒有,客戶來電數量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團結和向心力,這些都是目前急需解決的問題。
長此以往,勢必使公司受到損失。
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酒店用品銷售合同篇十七
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《中華人民共和國民法典》簽訂本合同,雙方承諾建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系共同遵守履行。
一、商品名稱、類型、規(guī)格、單位、數量
合同總金額為(大寫)_____________,即人民幣:______。
二、交貨地點:
三、交貨期限:
四、付款方式:
2、貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:40%即人民幣:___元,整大寫:_____________。
3、貨到目的地,經甲方驗收合格后三個工作日內,甲方將一次性付清余款給乙方,即人民幣____________元整大寫:_______________。
五、驗收標準
驗收標準:以甲方確認樣品為標準。甲方在驗收當時對產品質量無異議提出,視為對合同內驗收合格。
六、雙方責任
1、甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單為準)。
2、乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
七、商品所有權
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商品權歸乙方所有。
八、仲裁
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
九、其他事項
1、本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2、本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3、本合同一式_____份,甲乙雙方各執(zhí)____份保存。
十、附則:甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
酒店用品銷售合同篇一
供方:。
需方:。
簽訂日期:年月日
一.產品名稱,規(guī)格,數量,金額:
二.質量要求:紡織部標準或樣品,按相關規(guī)定質量標準檢驗。
三.交貨地點:成都武侯區(qū)紅牌樓445號。
四.運輸方式和費用負擔:汽車運輸,由供方代辦運輸,運費由需方承擔。
五.結算方式及:需方予付定金(3600.00元)。
余款為分期提貨結清,分期時間為1年期,在該1年期間內可分次提貨,供方提供收據,貨款轉入供方指定賬戶,收款人:xx(身份證號:20x),收款卡號:20xx,開戶行:2020。
六.違約責任:按《合同法》,解決合同糾紛的方式:雙方友好協商解決,或原告所在地法院解決。
七.交貨期:供方收到需方預付款后依照需方需求發(fā)貨。
(盡可能提前告知)。
八.其他約定事項:
1.所有產品如有質量問題,在沒有下水的前提下,由供方負責無條件調換。
2.合同明細里的尺寸均為下水前的.尺寸,縮水率參照紡織部標準。
3.其他有關未盡事宜,雙方協商解決。
4.枕套、被套以及巾類訂貨數量和實際交貨數量存在正負4%誤差,以實際交貨數量為準!
5.茶葉為特殊商品,需特殊包裝及提前預定。
6.家具類別商品,需現場安裝驗收合格后簽收。
供方:(章)需方:(章)。
代表人:代表人:
酒店用品銷售合同篇二
需方:
供方:
為保障供需雙方的合法權益,根據《中華人民共和國經濟合同法》及相關法規(guī),供需雙方經友好協商,一致同意簽定如下條款:
2、數量:共計39套。
1、合同總金額33萬元整人民幣(大寫:叁拾叁萬圓整人民幣);。
2、明細上所列西式a、西式b套房沙發(fā)共4套,供方大幅讓利給需方。
2、貨到驗收合格后一周內付款總金額的75%,即24.75萬元;。
3、余款5%作為保修金,如無質量事故,6個月后即付。
1、家俱材料要求見合同附件,以合同附件為準;。
2、家俱五金件以北京301賓館中的實物為準;。
4、其中電視柜上要求放轉盤,床頭為插式床頭,床腳帶萬向輪;。
5、家俱設計、制作嚴格按國標設計、制作,產品達到優(yōu)良。
2、豪華套間、中式套、西式套間共6套家俱,于___年___月___日前貨到銀川世紀大廈。
1、貨物運輸由供方負責,運費由供方承擔;。
2、貨物安裝由供方負責,安裝費由供方承擔;。
3、貨物運輸、安裝過程中如有損傷,均由供方承擔責任,損壞無法修補的應更換。
1、產品保修壹年,從安裝完畢驗收合格之日起;。
2、終身提供有償維修、上門維修,只收取材料成本費;。
3、維修應在需方通知供方后一周內解決問題。
1、需方嚴格按照合同及附件上所列材料、規(guī)格款式驗收;。
2、供方在生產過程中需方可進行質量監(jiān)督檢查,并為檢查提供方便,積極配合;。
3、驗收、檢查中發(fā)現的問題,供方要積極改正,達到合同規(guī)定的要求。
1、供方:
(2)按合同規(guī)定的日期供貨,每延遲一日,供方向需方支付合同總價額5%的違約金;
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項供方向需方支付合同總價款5%的違約金。
2、需方:
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項需方向供方支付合同總價款5%的違約金。
1、本合同自簽字之日起生效;。
2、本合同一式四份,雙方各執(zhí)二份;。
3、本合同金額貨種特指人民幣;。
4、雙方發(fā)生爭議,應先友好協商解決,如無法協商解決,可向合同簽定地仲裁機構或向人民法院提出訴訟解決。
供方(章):需方:
_____年____月____日_____年____月____日。
酒店用品銷售合同篇三
合同編號:
供需雙方本著平等互利的原則,就需方銷售供方的酒店系列產品,經雙方協商同意,遵照《中華人民共和國合同法》及有關合同管理規(guī)定,簽定如下供銷合同:
一:供需雙方陳述并保證,雙方均擁有全部的權力和授權,使其能夠訂立本合同。
二:需方同意銷售供方系列產品,具體品種、規(guī)格、核準單價及展架數量及單價見下表格;(單位:元)
注:如以上表格不夠填寫或無法填寫產品詳細信息,則由供方另行提供產品報價單供需方確認,單價及其它具體要求按雙方確認的報價單執(zhí)行,此報價單是本合同的附件,與本合同有同樣的法律效力。
三、訂貨約定
1、需方向供方訂貨,應當提前天發(fā)出訂單,雙方約定的
訂單形式為 。
a、電子郵件; b、傳真; c、訂貨合同; d、電話通知; e、其它 。
2、訂單應當明確商品名稱、品牌、型號、計量單位、產地、數量、單價、金額、交貨埋單、交貨地點等具體內容。
3、供方收到訂單后如不能接受,應當在小時內予以明確答復,答復形式同訂單形式一致;
4、商品價格經雙方確認,如因原材料價格、生產經營成本、市場供求關系等變化導致合同期內商品價格變化,要求價格變動一方應當提前書面通知對方,經對方書面確認后方可調價。價格變動自雙方確認的調價日期生效,適用于該日期后的新訂單。
四:交貨的時間和地點
1、產品交期應當按照合同或訂單規(guī)定履行。任何一方要求提前或延期交貨,應當在事先與對方達成協議,并按協議執(zhí)行。
2、交貨日期計算標準:供方送貨上門的以需方簽收日期為準;委托物流公司運輸的,以物流公司發(fā)貨單日期為準;自提的,以供方通知需方的提取日期為準,但供方在發(fā)出提貨通知中,必須留給需方以必要的途中時間;雙方另有約定的,按約定的方法計算。供方貨物交付后,需方在送貨回單上簽字蓋章。
3、供方送貨上門的供方需將貨物送至雙方事先確認的需方倉庫。委托物流公司運輸的供方需發(fā)送至雙方事先確定的'物流公司。
五、貨物驗收標準和方法
1、按照訂購合同及報價單規(guī)定的質量要求、雙方確定的圖紙和樣品作為驗收標準。
2、雙方對生產的產品的品質在檢驗中發(fā)生爭議時,可由法定質量監(jiān)督檢驗機構提供檢驗證明。
六、產品質量要求
1、供方所提供的產品質量必須按照國家最新頒布技術標準為準則,嚴格按照《中華人民共和國產品質量法》的有關規(guī)定執(zhí)行,供方所提供之產品,如不符合國標及國家質量法要求的,造成的質量問題由供方按國家有關規(guī)定實行“三包”。供方保證產品質量,如因產品質量問題造成的直接不良后果,由供方負責。
2、供方必須向需方提供需方銷售需要的所有合法有效的產品相關證件及檢驗報告。
七:貨款結算方式及結算要求
貨款結算以供方送貨單據為依據,貨款結算有多種方式,經雙方協商,需方同意按 項方式結算貨款。
a、月結:每月 b、批結:當次送貨結清上批貨款; c、購銷:貨到即付清貨款;
d、貨到之前付清貨款; e、實銷實結:供方提供足夠需方每月
消耗的鋪貨,由需方根據上月銷售量向供方訂貨,供方根據需方訂貨數量送貨并結清當次貨款。 f、供方因需方要求,特別為需方定制的產品,首批貨款需方應付訂貨總額的 訂金給供方,余款 付清;g、其它結算方式:
。以上結算方式,段憑貸方正式票據,以銀行轉賬方式或貸方派專人持送貨回單和公司正式收據或發(fā)票方可結算,其它任何結算方式需方均可視為無效,否則造成供方貨款流失由需方承擔。
八: 需方收貨后須按供方要求展示產品,且不擺放同類產品。如因需方原因造成的產品損壞或損耗,由需方負責。需方在合同有效期內,產品無損壞,未過期可調換產品。供方本著陳列產品用的展示架,如有個別損壞可退換,合作終止須如數退回,丟失照價賠償。(注:此產品調換條款僅限供方通用產品,不適用于供方為需方定制的產品)
九:本合同有效期為自雙方簽訂合同之日起同執(zhí)行期間,雙方不得隨意變更和解除合同,合同如有未盡事宜,由雙方共同協商,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與本合同具有同等效力。
十:其它雙方約定事項:
十一:本合同一式兩份,供需雙方各執(zhí)一份,自雙方簽名蓋章之日起生效。本合同是供、需雙方權利與義務的最后唯一依據,替代此前雙方所有口頭或書面的介紹、備忘錄、協議、合同等。
需方(蓋章): 供方(蓋章): 地址:
授權代表(簽字)
合同簽訂日期: 年 月 地址: 授權代表(簽字) 日
酒店用品銷售合同篇四
乙方:____________________________。
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《中華。
名稱、類型、規(guī)格、單位.、數量,詳見合同清單。合同總金額為(大寫)_____________,即人民幣:______。
1.簽訂合同之日,甲方付給乙方合同總金額的:。
大寫:
2.貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:
即人民幣:___元整大寫:_____________。
幣____________元整大寫:-_______________。
同內驗收合格。
1.甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證。
乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單。
為準)。
格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商。
品權歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1.本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:
乙方:
蓋章:
蓋章:
簽字:
簽字:
日期:年月日
日期:年月日
公司開戶行:
公司開戶名:
公司賬號:
個人開戶行:
個人開戶名:
個人賬號:
個人開戶行:
酒店用品銷售合同篇五
需方:
供方:
為保障供需雙方的合法權益,根據《中華人民共和國經濟合同法》及相關法規(guī),供需雙方經友好協商,一致同意簽定如下條款:
一、訂貨數量、名稱。
1、貨名:北京酒店客房用家俱(明細見合同附件——各種房型家俱清單、圖片);。
2、數量:共計39套。
二、合同金額:
1、合同總金額33萬元整人民幣(大寫:叁拾叁萬圓整人民幣);。
2、明細上所列西式a、西式b套房沙發(fā)共4套,供方大幅讓利給需方。
三、付款方式:
2、貨到驗收合格后一周內付款總金額的75%,即24.75萬元;。
3、余款5%作為保修金,如無質量事故,6個月后即付。
四、質量要求:
1、家俱材料要求見合同附件,以合同附件為準;。
2、家俱五金件以北京301賓館中的實物為準;。
4、其中電視柜上要求放轉盤,床頭為插式床頭,床腳帶萬向輪;。
5、家俱設計、制作嚴格按國標設計、制作,產品達到優(yōu)良。
五、交貨方式:
2、豪華套間、中式套、西式套間共6套家俱,于年月日前貨到銀川世紀大廈。
六、運輸、安裝。
1、貨物運輸由供方負責,運費由供方承擔;。
2、貨物安裝由供方負責,安裝費由供方承擔;。
3、貨物運輸、安裝過程中如有損傷,均由供方承擔責任,損壞無法修補的應更換。
七、品質保證。
1、產品保修壹年,從安裝完畢驗收合格之日起;。
2、終身提供有償維修、上門維修,只收取材料成本費;。
3、維修應在需方通知供方后一周內解決問題。
八、驗收方法:
1、需方嚴格按照合同及附件上所列材料、規(guī)格款式驗收;。
2、供方在生產過程中需方可進行質量監(jiān)督檢查,并為檢查提供方便,積極配合;。
3、驗收、檢查中發(fā)現的問題,供方要積極改正,達到合同規(guī)定的要求。
九、違約責任:
1、供方:
(2)按合同規(guī)定的日期供貨,每延遲一日,供方向需方支付合同總價額5%的違約金;
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項供方向需方支付合同總價款5%的違約金。
2、需方:
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項需方向供方支付合同總價款5%的違約金。
十、爭議解決及其它事項:
1、本合同自簽字之日起生效;。
2、本合同一式四份,雙方各執(zhí)二份;。
3、本合同金額貨種特指人民幣;。
4、雙方發(fā)生爭議,應先友好協商解決,如無法協商解決,可向合同簽定地仲裁機構或向人民法院提出訴訟解決。
需方:供方:
日期:日期:
酒店用品銷售合同篇六
經甲、乙雙方友好協商,結合本項目具體情況,遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,就乙方向甲方酒店供應所需貨品的事宜與訂立以下條款,以資雙方共同遵守執(zhí)行。
1.乙方的委派送貨人員或公司應嚴格遵守甲方的各項管理制度,甲方有權對違反甲方管理制度的乙方人員進行相應處罰,乙方對此承擔連帶責任。
2.乙方應嚴格遵守甲方的規(guī)定和要求,保持使用場地的整潔衛(wèi)生等、按時按量供貨,保證供貨正常,不允許發(fā)生因價格變動及其他原因有貨不送的現象。
如發(fā)現乙方有此類行為,甲方有權酌情做出相應處罰,情節(jié)嚴重者將解除本協議書。
3.在本協議書的有效期內,乙方應按照甲方通知的周期進行報價并在每一頁加蓋公章,密封后交到指定地點,所有報價單空白的地方必須標記“/”或注明“空白”,任何有改動的地方均需要蓋章或簽字確認。
報價作為供貨價格制定的參考標準,經甲方有關人員調查后制定供貨價格,經甲方審批并書面同意后方可作為下期的供貨價格。
由于乙方不能控制的.因素(如原材料價格的調整等任何乙方不可控制的因素)致使本協議約定的貨物價格低于成本的,則乙方必須提前一個月以書面形式通知甲方,并經甲方同意后方可調整價格。
4.乙方的報價包括乙方將貨物交付至甲方送貨地點,及交付給甲方所發(fā)生的一切費用,包括但不限于材料、包裝、運輸、保險、倉儲、備品、稅金、安裝及調試等一切費用。
除此之外,甲方無需向乙方或第三方支付其他費用。
5.乙方承諾在本協議書有效期內約定的貨物價格是甲方所在地的最低價格,甲方如果在協議書有效期內發(fā)現乙方有比本協議價格低的情況,乙方將賠償當期價格的三倍差價。
6.乙方同意送貨地點為甲方收貨部,正常收貨時間如下:7.非工作日送貨需要使用部門和當班保安確認簽字。
8.本協議作為《合作協議書》的附件,與合作協議書具有同等的法律效力。
經協議雙方簽署后立即生效。
9.本協議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:____________________
________年___________月_________日
乙方:_________________
___________年___________月_________日
酒店用品銷售合同篇七
甲方:
乙方:____________________________。
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《中華。
即人民幣:______。
1.簽訂合同之日,甲方付給乙方合同總金額的:。
大寫:
2.貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:
即人民幣:___元整大寫:_____________。
幣____________元整大寫:-_______________。
同內驗收合格。
1.甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證。
乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單。
為準)。
2.乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價。
格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商。
品權歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1.本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:乙方:
蓋章:蓋章:
簽字:簽字:
日期:年月日日期:年月日
公司開戶行:
公司開戶名:
公司賬號:
個人開戶行:
個人開戶名:
個人賬號:
個人開戶行:
融資合同:融資合同。
金融合同:還款合同。
版權登記合同許可合同。
版權登記合同轉讓合同。
借款合同和貸款合同。
贈與合同屬于諾成合同還是實踐合同。
雇傭合同、勞動合同與承攬合同的差別。
金融合同:融資擔保合同。
勞動合同勞務派遣合同。
酒店用品銷售合同篇八
汕頭市合勤貿易有限公司。
需方:惠州金煌酒店娛樂有限公司(以下簡稱甲方)地址:法定代表人:
供方:汕頭市合勤貿易有限公司(以下簡稱乙方)。
地址:法定代表人:
按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》及相關規(guī)定,本著平等互利、協商一致的原則,甲方為滿足酒店設備采購的需要,需從乙方購買酒店設備一批,乙方承諾應甲方實際需要提供設備及安裝,保證甲方的正常使用,茲訂立合同條款如下:
此價格包含的范圍:1.主體設備;2.電控系統;3.設備調試;4.本價格包含設備抵達甲方指定地點安裝并調試合格的價格;報價包含所有材料費、加工及安裝費用、運輸及二次運輸費、保險費、人工費、企業(yè)管理費、財務費、企業(yè)利潤、營業(yè)稅金、裝卸吊裝及垂直運輸費、材料性能檢測費、因市場因素導致材料價格增浮發(fā)生的費用等可能要發(fā)生的一切相關費用。
2.1交貨日期:具體按施工流程進度
2.2交貨地點:惠州金煌酒店娛樂有限公司經營場所。
3.1合同總價:壹仟壹佰叁拾伍萬零壹佰伍拾貳元整??們r。
中包括材料費、人工費、管理費、加工與原裝、運輸、成品保護、驗收、設計等完成本項工程直至驗收合格交付甲方使用的所有費用。
4.1簽訂合同7日內交付150萬元,設備送達到驗收標準并提交驗收資料并辦理結算經雙方認可蓋章后,15日內支付871.5152萬元。
4.2質量保修金為甲乙雙方確認的結算總價款的10%即113.5萬元,質量保修期滿后一個月內無任何質量問題甲方一次性付清余款,屆時將在保修款中扣除由于質量及維修不及時等發(fā)生的補償費用。
4.3乙方承諾:對甲方進行的采購,乙方向甲方所銷售的貨物(包括零部件)價格為同類產品在同行業(yè)內最優(yōu)惠的價格,保證售前、售后服務,如出現質量問題壹年內包換。
甲方有權拒收乙方交。
付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5.2設備出廠并運抵甲方指定交貨地點后,由甲方簽字驗收,一切設備儲放和保管事宜均由甲方負責,設備質量由乙方負責。
由乙方送貨到甲方或其指定地點,或代辦運輸,相關費用(包括運費、裝卸費、保險費、檢測等)由乙方承擔,乙方負責免費卸貨。在運輸過程中應注意不得超載超高,危險品運輸應按照有關規(guī)定執(zhí)行,并準時《中華人民共和國道路交通法》的有關規(guī)定,做到安全運輸。乙方承擔貨物運抵交貨地點前的風險、費用及責任。
7.1貨物(含配件)質保期為自甲方驗收貨物且使用合格之日起壹年。如乙方提供貨物本身質量保證期超過壹年以上的,要根據乙方提供貨物本身質保期執(zhí)行。如國家規(guī)定或乙方承諾該產品本身的質保期間長于此約定期間的,或者甲方根據客戶要求延長上述質保期限的,則乙方應接受經延長的質保期。特殊貨物的質保期由雙方另行協商確定。
7.2保修期內,乙方對所售貨物承擔保修責任,免費進行維修或更換。在貨物質保期內,如果產品出現質量問題乙方應在甲方提出要求24小時內的時間解決或調換。
精選贈與合同。
擔保合同精選范本。
精選融資合同范本。
【精選】批發(fā)合同四篇。
精選贈與合同八篇。
酒店用品銷售合同篇九
一.產品名稱,規(guī)格,數量,金額:
二.質量要求:紡織部標準或樣品,按相關規(guī)定質量標準檢驗。
三.交貨地點:成都武侯區(qū)紅牌樓445號。
四.運輸方式和費用負擔:汽車運輸,由供方代辦運輸,運費由需方承擔。
五.結算方式及:需方予付定金(3600.00元)。余款為分期提貨結清,分期時間為1年期,在該1年期間內可分次提貨,供方提供收據,貨款轉入供方指定賬戶,收款人:(身份證號:),收款卡號:,開戶行:。
六.違約責任:按《合同法》,解決合同糾紛的方式:雙方友好協商解決,或原告所在地法院解決。
七.交貨期:供方收到需方預付款后依照需方需求發(fā)貨。(盡可能提前告知)。
八.其他約定事項:
1.所有產品如有質量問題,在沒有下水的前提下,由供方負責無條件調換。
2.合同明細里的尺寸均為下水前的`尺寸,縮水率參照紡織部標準。
3.其他有關未盡事宜,雙方協商解決。
4.枕套、被套以及巾類訂貨數量和實際交貨數量存在正負4%誤差,以實際交貨數量為準!
5.茶葉為特殊商品,需特殊包裝及提前預定。
6.家具類別商品,需現場安裝驗收合格后簽收。
供方:(章)需方:(章)。
代表人:代表人:
_______年______月______日。
酒店用品銷售合同篇十
需方:
電話:
地址:
傳真:
法人代表身份證號:
郵編:
供方:
電話:
地址:
傳真:
法人代表身份證號:
郵編:
為保障供需雙方的合法權益,根據《中華人民共和國經濟合同法》及相關法規(guī),供需雙方經友好協商,一致同意簽定如下條款:
2、數量:共計39套。
1、合同總金額33萬元整人民幣(大寫:叁拾叁萬圓整人民幣);
2、明細上所列西式a、西式b、套房沙發(fā)共4套,供方大幅讓利給需方。
2、貨到驗收合格后一周內付款總金額的75%,即24.75萬元;
3、余款5%作為保修金,如無質量事故,6個月后即付。
1、家俱材料要求見合同附件,以合同附件為準;
2、家俱五金件以北京301賓館中的實物為準;
4、其中電視柜上要求放轉盤,床頭為插式床頭,床腳帶萬向輪;
5、家俱設計、制作嚴格按國標設計、制作,產品達到優(yōu)良。
2、豪華套間、中式套、西式套間共6套家俱,于20xx年4月10日前貨到銀川世紀大廈。
1、貨物運輸由供方負責,運費由供方承擔;
2、貨物安裝由供方負責,安裝費由供方承擔;
3、貨物運輸、安裝過程中如有損傷,均由供方承擔責任,損壞無法修補的應更換。
1、產品保修壹年,從安裝完畢驗收合格之日起;
2、終身提供有償維修、上門維修,只收取材料成本費;
3、維修應在需方通知供方后一周內解決問題。
1、需方嚴格按照合同及附件上所列材料、規(guī)格款式驗收;
2、供方在生產過程中需方可進行質量監(jiān)督檢查,并為檢查提供方便,積極配合;
3、驗收、檢查中發(fā)現的問題,供方要積極改正,達到合同規(guī)定的要求。
1、供方:
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項供方向需方支付合同總價款5%的違約金。
2、需方:
(3)違反合同、合同附件上的其它事項,每項需方向供方支付合同總價款5%的違約金。
1、本合同自簽字之日起生效;
2、本合同一式四份,雙方各執(zhí)二份;
3、本合同金額貨種特指人民幣;
4、雙方發(fā)生爭議,應先友好協商解決,如無法協商解決,可向合同簽定地仲裁機構或向人民法院提出訴訟解決。
供方(章):
需方法人代表:
供方法人代表:
酒店用品銷售合同篇十一
即人民幣:______。
____________________________
(收定金日計算)
電匯/或轉賬
1。簽訂合同之日,甲方付給乙方合同總金額的:
大寫:
2。貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:
即人民幣:___元整大寫:_____________。
3、貨到目的地,經甲方驗收合格后三個工作日內,甲方將一次性付清余款給乙方,即人民
幣____________元整大寫:―_______________。
1。驗收標準:以甲方確認樣品為標準。甲方在驗收當時對產品質量無異議提出,視為對合
同內驗收合格。
1。甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證
乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單
為準)。
2。乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價
格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商
品權歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1。本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2。本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:_______乙方:_______
蓋章:_______蓋章:_______
簽字:_______簽字:_______
日期:_______年_______月_______日
酒店用品銷售合同篇十二
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《民法典》簽訂本合同,雙方承諾建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系共同遵守履行。
一、商品名稱、類型、規(guī)格、單位、數量。
商品名稱:
類型:
規(guī)格:
單位:
數量:
合同總金額為(大寫)_____________,即人民幣:______。
二、交貨地點:
三、交貨期限:
四、付款方式:
2、貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:40%即人民幣:___元,整大寫:_____________。
3、貨到目的地,經甲方驗收合格后三個工作日內,甲方將一次性付清余款給乙方,即人民幣____________元整大寫:_______________。
五、驗收標準。
1、驗收標準:以甲方確認樣品為標準。甲方在驗收當時對產品質量無異議提出,視為對合同內驗收合格。
六、雙方責任。
1、甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單為準)。
2、乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
六、商品所有權。
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商品權歸乙方所有。
七、仲裁。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
八、其他事項。
1、本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2、本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3、本合同一式_____份,甲乙雙方各執(zhí)____份保存。
九、附則:甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:
日期:
乙方:
日期:
酒店用品銷售合同篇十三
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三、實結或體會
20xx年4月7日到4月19日 ,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發(fā)現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
雖然已經是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
酒店銷售員實習報告
2015年3月1日,大四下學期,我來到祖國首都北京,在一家五星級酒店開始了我的實習生涯。
日榮列五星級飯店,2000年以來,京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯合會頒發(fā)的最佳信譽”金棕櫚獎”。
第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓。進酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓部寄放了行李,然后到人事部辦手續(xù),領胸牌,員工手冊,飯卡,新員工入店培訓表,還要去客房部領工服和更-衣室的鑰匙,去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù),各部門負責人在我的報到表上都要簽字。接受了三天的新員工入店培訓,內容包括京瑞大廈簡介,各部門主管關于各部門的簡介,禮儀禮節(jié),服務技巧,飯店英語,消防安全常識,iso9000等各個方面。最后一天還給我們進行了考試。
對大廈要求的知識都有了一定的基礎以后,我就正式開始了部門入職及培訓。我被分在前廳部,先是在商務中心做文員。商務中心位于酒店一樓,前臺右側,設施設備齊全,可提供文件復印、翻譯、傳真、英特網服務、激光打印和翻譯、會議室等各項商務服務。五星級酒店的商務中心果然體現了五星級的價格水平。復印一張a4紙要1.5元/頁,打印一張要求15元/頁,由此可見一斑。學到不少東西,首先是傳真機、復印機這些辦公用品的使用,還有一些瑣碎的作為會計等入帳等的工作。我們商務中心的主管是一個很細心,有三十多歲了,她把各項收入及各種設備的使用情況都分別用帳本統計著,每次使用都要一一登記。商務中心的工作也是非?,嵥榈?,對客服務上一點都不可以馬虎。比如接到一份傳真,要及時通知樓上客人,詢問客人是否需要我們代替送到房間,需要的話我們要及時給行李處聯系,由他們給客人送過去,還要問清楚客人是掛帳還是現金,掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求,給客人開收據,由客人簽名,現金也要開出收據。最后行李員把現金或是客人簽完名字的收據返給我們,我們要分別在備忘簿里留下記錄,在財務系統里入帳。這樣才算結束當天的工作。每天晚上,每個星期,每個月底,我們都要進行統計,核查,做統計報表等的材料,非常瑣碎。這對我急燥的性格是一個磨練。
在商務中心還有一項工作就是經常碰到老外,我們需要接待他們在商務中心上網等一系列的活動,有些時候還要給他們當大廈范圍內的翻譯。一天一老外身體不舒服,我就帶他去了醫(yī)務室,給他還有醫(yī)生做翻譯,很快診治結束,他由于旅途勞累,原本就有的高血壓發(fā)作,在我的幫助下,他順利拿到了藥,很開心。完成這件事我真的很開心,很有成就感。學校里學的知識總算有了用武之地,英語的重要性得到了體現。我還需要更加努力的學習,練習英語口語,深刻體會到這些都是非常重要的。
在商務中心做了一段時間后,我調到了預訂部。前廳部的預訂主要負責自來散客的接待和一些比較緊急的當天或是不長時間之內的電話、網絡預訂。酒店用的是現在比較先進的fidelio7.12版,我有了自己的扣,可以從系統里調出很多信息,比如房態(tài)、房價、可用房數及總房數等。一般接到預訂,首先填寫預訂單,弄清客人姓名、入店日期和離店日期、需要房型、是否客人自付、客人電話,最關鍵的是搞清楚客人公司與酒店是否有協議,弄清協議價格,這些可根據客人提示從系統里查出來。添好預訂單,輸入fidelio的預訂系統,這就算搞定了一份預訂了。預訂部的工作很繁忙,單子像雪片一樣紛紛落在眼前,每天都搞的我手忙腳亂的,一有時間我還要背誦各種房型及房價,及酒店現有的優(yōu)惠措施以及時宣傳給客人,預訂的工作很重要,關系著酒店的利益,也是讓我學到了很多東西。還好在學校計算機知識積累了挺多,上手挺快的。
最后,我來到了酒店的銷售部,做銷售助理sales assistant。銷售部是酒店總經理經營決策的顧問、參謀和信息中心,也是酒店對內對外形象的總策劃。銷售部的主要任務是在總經理的領導下,通過各種公關、銷售活動,樹立酒店形象,為酒店招徠客源,創(chuàng)造經濟效益和社會效益。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略,制定長、中、短期公關與銷售計劃,開展各種行之有效的促銷活動,力爭獲得較高的市場占有率,完成總經理下達的年、季、月度經濟指標。銷售部在酒店管理中起著龍頭作用,其工作業(yè)績大小關系著酒店的經濟效益和社會效益。其實說白了,酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯,因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開銷售部會議,銷售總監(jiān)主持,隔三岔五的老總會親自來參加,第一次參加這種場合,學習到了很多東西。我做銷售助理的工作也是很繁雜的,每天一堆事情做不完,也要做預訂,銷售部的預訂都是銷售人員的客戶,這是和前臺自來散客的不同,再有我還得做tel marketing,俗稱掃樓,銷售拜訪客戶,我要給他們做corporate agreement, short-time & long-time enquiry,每次開會我要做會議記錄,酒店有慶典什么的邀請客戶,我要統計名單列表最終確認他們是否會來很忙,每天要做到九點十點。不過我覺得作為一個剛畢業(yè)的大學生,多多接受點這樣的磨練很有好處。每天的銷售會議大家會在一起分析交流最近跟進的客戶和銷售技巧什么的,我覺得受益很大,學習到了很多東西。比如交易成交信號:開始批評本項目品質或環(huán)境,交通情況;開始與同伴低語商量,使用計算器;開始頻頻喝茶或抽煙;開始與銷售人員討價還價;開始索要贈品;提出“我要回去考慮考慮”時;激烈提出反論后沉沒不語;反復詢問,巨細不遺,表現出小心翼翼的樣子。促成方法:推定承諾法,客戶當作已經接受銷售人員的建議來行動;二選一法,客戶當作已經接受銷售人員的建議,提出兩個方案供其選擇;反復陳述優(yōu)點法,客戶提出反論時,銷售人員堅持不懈克服,再三強調項目優(yōu)勢,但應注意語氣和態(tài)度,避免當面爭執(zhí),可用傳真或其他形式闡述。
我在xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x期間,這個酒店正處于轉型時期,由接待團隊散客為主轉為接待商務散客,酒店的名字也即將改為京瑞國際溫泉酒店,主要是由于酒店是民航下屬企業(yè),之前接待民航會議型以及旅游團型客人比較多。而轉為商務型酒店對服務質量等一系列要求就要比較高了,這也就需要酒店加強員工素質及服務意識建設,邀請了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓報告。酒店領導在這方面已經有了充分的意識,相信這種方法,對酒店服務質量的提高有很大的幫助。
現在酒店業(yè)競爭越來越激烈,而且酒店本身又有淡旺季之分,通過這兩個月在酒店的實習,我從書本上學習到的知識和實踐有了很好的結合,對整個行業(yè)現況有了整理了解。今后,我還要繼續(xù)好好學習。
2015年3月1日,大四下學期,我來到祖國首都北京,在一家五星級酒店開始了我的實習生涯。
xx-xxx-xx, 是中國首都機場集團下屬的一家集五星級商務酒店和商住兩用公寓于一體的中外合資企業(yè),坐落在朝陽區(qū)東三環(huán)南路17號華威橋西南,南接京津塘高速,直通北京經濟技術開發(fā)區(qū);北指首都機場路,邇鄰中國最大古玩城;首都圖書館、龍?zhí)逗珗@、北京游樂園、勁松民間藝術品舊貨市嘗全聚德烤鴨店、國貿大廈諸般文化、娛東、餐飲、商務機構環(huán)布其周??偨ㄖ娣e82000平方米,擁有客房352間,公寓155套,設有風格各異的餐廳及酒吧,會議室,健身室,美容美發(fā)中心,桑拿按摩,市內游泳池,超市,洗像店,售票中心,商務中心等服務設施一應俱全。京瑞大廈于1998年1月8日正式營業(yè),1999年9月16日通過了iso9000質量管理體系認證并于1999年12月27日榮列五星級飯店,2000年以來,京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯合會頒發(fā)的最佳信譽”金棕櫚獎”。
第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓。進酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓部寄放了行李,然后到人事部辦手續(xù),領胸牌,員工手冊,飯卡,新員工入店培訓表,還要去客房部領工服和更-衣室的鑰匙,去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù),各部門負責人在我的報到表上都要簽字。接受了三天的新員工入店培訓,內容包括京瑞大廈簡介,各部門主管關于各部門的簡介,禮儀禮節(jié),服務技巧,飯店英語,消防安全常識,iso9000等各個方面。最后一天還給我們進行了考試。
對大廈要求的知識都有了一定的基礎以后,我就正式開始了部門入職及培訓。我被分在前廳部,先是在商務中心做文員。商務中心位于酒店一樓,前臺右側,設施設備齊全,可提供文件復英翻譯、傳真、英特網服務、激光打印和文秘翻譯、會議室等各項商務服務。五星級酒店的商務中心果然體現了五星級的價格水平。復印一張a4紙要1.5元/頁,打印一張要求15元/頁,由此可見一斑。學到不少東西,首先是傳真機、復印機這些辦公用品的使用,還有一些瑣碎的作為會計等入帳等的工作。我們商務中心的主管是一個很細心,有三十多歲了,她把各項收入及各種設備的使用情況都分別用帳本統計著,每次使用都要一一登記。商務中心的工作也是非?,嵥榈模瑢头丈弦稽c都不可以馬虎。比如接到一份傳真,要及時通知樓上客人,詢問客人是否需要我們代替送到房間,需要的話我們要及時給行李處聯系,由他們給客人送過去,還要問清楚客人是掛帳還是現金,掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求,給客人開收據,由客人簽名,現金也要開出收據。最后行李員把現金或是客人簽完名字的收據返給我們,我們要分別在備忘簿里留下記錄,在財務系統里入帳。這樣才算結束當天的工作。每天晚上,每個星期,每個月底,我們都要進行統計,核查,做統計報表等的材料,非?,嵥椤_@對我急燥的性格是一個磨練。
在商務中心還有一項工作就是經常碰到老外,我們需要接待他們在商務中心上網等一系列的活動,有些時候還要給他們當大廈范圍內的翻譯。一天一老外身體不舒服,我就帶他去了醫(yī)務室,給他還有醫(yī)生做翻譯,很快診治結束,他由于旅途勞累,原本就有的高血壓發(fā)作,在我的幫助下,他順利拿到了藥,很開心。完成這件事我真的很開心,很有成就感。學校里學的知識總算有了用武之地,英語的重要性得到了體現。我還需要更加努力的學習,練習英語口語,深刻體會到這些都是非常重要的。
我手忙腳亂的,一有時間我還要背誦各種房型及房價,及酒店現有的優(yōu)惠措施以及時宣傳給客人,預訂的工作很重要,關系著酒店的利益,也是讓我學到了很多東西。還好在學校計算機知識積累了挺多,上手挺快的。
最后,我來到了酒店的銷售部,做銷售助理sales assistant。銷售部是酒店總經理經營決策的顧問、參謀和信息中心,也是酒店對內對外形象的總策劃。銷售部的主要任務是在總經理的領導下,通過各種公關、銷售活動,樹立酒店形象,為酒店招徠客源,創(chuàng)造經濟效益和社會效益。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略,制定長、中、短期公關與銷售計劃,開展各種行之有效的促銷活動,力爭獲得較高的市場占有率,完成總經理下達的年、季、月度經濟指標。銷售部在酒店管理中起著龍頭作用,其工作業(yè)績大小關系著酒店的經濟效益和社會效益。其實說白了,酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯,因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開銷售部會議,銷售總監(jiān)主持,隔三岔五的老總會親自來參加,第一次參加這種場合,學習到了很多東西。我做銷售助理的'工作也是很繁雜的,每天一堆事情做不完,也要做預訂,銷售部的預訂都是銷售人員的客戶,這是和前臺自來散客的不同,再有我還得做tel marketing,俗稱掃樓,銷售拜訪客戶,我要給他們做corporate agreement, short-time & long-time enquiry,每次開會我要做會議記錄,酒店有慶典什么的邀請客戶,我要統計名單列表最終確認他們是否會來很忙,每天要做到九點十點。不過我覺得作為一個剛畢業(yè)的大學生,多多接受點這樣的磨練很有好處。每天的銷售會議大家會在一起分析交流最近跟進的客戶和銷售技巧什么的,我覺得受益很大,學習到了很多東西。比如交易成交信號:開始批評本項目品質或環(huán)境,交通情況;開始與同伴低語商量,使用計算器;開始頻頻喝茶或抽煙;開始與銷售人員討價還價;開始索要贈品;提出“我要回去考慮考慮”時;激烈提出反論后沉沒不語;反復詢問,巨細不遺,表現出小心翼翼的樣子。促成方法:推定承諾法,客戶當作已經接受銷售人員的建議來行動;二選一法,客戶當作已經接受銷售人員的建議,提出兩個方案供其選擇;反復陳述優(yōu)點法,客戶提出反論時,銷售人員堅持不懈克服,再三強調項目優(yōu)勢,但應注意語氣和態(tài)度,避免當面爭執(zhí),可用傳真或其他形式闡述。
我在xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x期間,這個酒店正處于轉型時期,由接待團隊散客為主轉為接待商務散客,酒店的名字也即將改為京瑞國際溫泉酒店,主要是由于酒店是民航下屬企業(yè),之前接待民航會議型以及旅游團型客人比較多。而轉為商務型酒店對服務質量等一系列要求就要比較高了,這也就需要酒店加強員工素質及服務意識建設,邀請了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓報告。酒店領導在這方面已經有了充分的意識,相信這種方法,對酒店服務質量的提高有很大的幫助。
現在酒店業(yè)競爭越來越激烈,而且酒店本身又有淡旺季之分,通過這兩個月在酒店的實習,我從書本上學習到的知識和實踐有了很好的結合,對整個行業(yè)現況有了整理了解。今后,我還要繼續(xù)好好學習。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通, 進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能, 社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
本人于2015 年 7 月 來到嶗山區(qū)元寶山度假村實習至今,從三方面來介紹一下 實習的心得體會!
一 :酒店簡介
青島元寶山度假村是三星級酒店位于風景秀麗、依山傍海的青島嶗山風景區(qū),仰口灣畔,是聞名于世的會場螃蟹的故鄉(xiāng)。地理位置優(yōu)越,距離嶗山風景區(qū)、二龍山景區(qū)5分鐘車程,距即墨溫泉10分鐘車程,距城陽毛公山景區(qū)10分鐘車程。開業(yè)近三年來,已經承接了島城及省內外眾多企事業(yè)單位、團體及家庭、自駕車旅游。今年年初,該度假村對客房、餐飲、娛樂、停車等設施進行全面升級,現有三星級海景客房26間,可同時接待80余人住宿(冬季暖氣開放)。觀海大廳(可接待單位培訓、聚餐、會議以及婚宴,可同時容納200余人就餐)。度假村內擁有私家菜園,散養(yǎng)山雞、山羊、野鴿子等。還可爬山,后山為嶗山景區(qū)聞名的鳳凰山和元寶山,潮起潮落時還可以趕海、觀潮、看日出日落。觀海大廳接待大中小會議可容納200余人,音響一應俱全。爬元寶山和鳳凰山賞嶗山之巔一覽秋水山色。提供工具趕海拾貝感受海天一色的樂趣。承辦大型篝火晚會載歌載舞手拉手、心連心??ɡ璷k、棋牌、麻將、乒乓球讓您盡情釋放娛樂。提起鋤頭,揮灑汗水,體驗豐收季節(jié)的碩果。度假村開業(yè)時間2012年05月,主樓高3層,客房總數26間(套)。
二、實習崗位:
主要任務:前廳接待部 客房部 餐飲部
我在青島元寶山度假村實習的崗位主要是客房部,我的上級有客房部領班,客房部主管以及客房部經理。作為一名客房服務員,我的職責就是按 酒店的服務標準進行客房服務,接受酒店的業(yè)務培訓,做好培訓筆記,寫好培訓日將學校的理論知識和實踐經驗相結合,提高自身的綜合素質。 客房服務的基本業(yè)務流程:
領取工作職責單,記住客人姓名,了解、分析房態(tài),決定房間清掃的順序,檢查工作車是否清潔,用品是否準備齊全、敲門進入客房、進入房間后,將工作車推到房門一側,放置在門口處之處并在房間掛上“正在清掃牌”進入客房關閉空調和不必要的燈具,拉開窗簾開窗通風;將房間內所有的垃圾和布草一次性撤出;拿好干凈無破損的布草,按標準中式鋪床鋪好;從里到外,從上到下擦灰塵;清理衛(wèi)生間前再沒來門口處墊上一塊干抹布,刷衛(wèi)生間內內的面盆和浴缸馬桶內外壁,注意面盆刷、浴缸刷以及馬桶刷分開;沖干凈以后,用干抹布將衛(wèi)生間內的鏡面電鍍件擦拭的無污點、無水點;補充房間內客用品;用吸塵器吸塵時要順著地毯的毛的方向來吸塵;注意吸邊角處,寫字臺下、床頭柜下;要注意查看和記錄、并填寫好工作委派單。
崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發(fā)放換洗,酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中
既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,在服務的過程中,我也提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。我認為餐廳部是酒店最鍛煉人的一個部門。
孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡最大的努力為客人提供優(yōu)質的服務,不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”,這些是酒店行業(yè)周知的經營格言。
三 實習體會心得
初步接觸了酒店業(yè),發(fā)現人員流動量大是整個行業(yè)的問題
1.真正的達到學習與實習相結合的目標,通過實習,來完善我們在學習專業(yè)知識中的不足與欠缺。
2.更加生動,形象,系統的了解熟知有關飯店的構成,服務,運作與管理等。
3.通過實習,增加我們的閱歷,豐富我們的經驗,增強我們的信心,培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神,“吃得苦中苦,方為人上”。
4.實習中會遇到好多意想不到的事,不斷鍛煉中教會我們如何冷靜解決問題,如何與人交流等等。
實習單位介紹
度假的最佳場所,竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求,隨時為過往來賓提供優(yōu)質服務。xx國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房,具有現代風格的商務套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標準間,房內設施齊全、豪華、清潔、文雅,讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳(b1豪華宴會三個,b3大宴會一個)、中(b1)、西餐廳(三樓),咖啡廳(一樓),風格各異的高雅包房(b3),美食佳肴中西兼?zhèn)?,?guī)模宏大,是商務、會議、宴請、品嘗美食的理想場所,給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓),寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)b3)、美容美發(fā)、酒吧等,先進的設備、溫馨的環(huán)境,為每位賓客提供一流的服務。以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的xx大劇院總面積2萬平方米,中央大廳高12.5米,設有觀眾席1600個,豪華坐席包廂5個,現代化的視聽音響系統和演出升降舞臺系統,全部采用計算機控制,劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流,各項設施達到國內演出場所先進水平。
走過昨天,創(chuàng)造今天,迎接明天,xx“追求發(fā)展,永無止境”。
禮儀。還有一些具體細節(jié)的培訓,例如:酒店服務人員的站姿,走姿,坐姿,手勢等,還有一些鞠躬禮,點頭禮,目光禮及經常遇到的托盤方面的知識,培訓我們的張經理還讓我們進行了實際操作,他說:“接受能力很快啊,好好加油哦”。有領導,老師的鼓勵,或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子,就是我們真正開始鍛煉的時候了。2011年的8月29日,我們進行了部門分配,由各個部門的經理,主管進行了挑選。我們十幾個人被分到了客房部,當時還有些心情失落,“為什么沒分到其他部門,客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客,沒意思”。對于我們這些學生來說,我們的高姿態(tài)慫恿我們如是想。但接下來的日子,也讓我慢慢的忘記了之前所想的,開始真真正正地學習,認認真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個樓層,而我在北區(qū)五樓,跟著房嫂蔣曉燕,韓清華兩個姐,之后韓姐去了北區(qū)一樓。
即使開始了工作,我們還是有時間就進行著培訓,因為之前畢竟沒接觸過這些!上午在上班,下午由萬領班和張領班分別對我們細致的講述客房的有關知識,例如:1.客房服務員的素質要求:有較高的自覺性,為人誠實;責任心強,踏實,能善于和同事良好合作;動手能力強,身體素質要高,工作效率要高,等等。其實,也不光在客房,在其他的崗位,我想這都是必要的。
2.客房的主要任務:搞好客房衛(wèi)生,為客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務,保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗,維護客房正常設備的運轉;協調好與其他部門的關系,保證客房服務中心的需要;配合前廳部銷售,提高客戶利用率,等等。
3.客房在飯店中的地位和作用:客房是飯店的主體,是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要創(chuàng)收部門,是飯店經濟收入的主要來源;客房服務質量是飯店服務質量的標志;客房管理是影響整個飯店管理水平的部門之一,等等。
4.如何滿足客人的住房心理:求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理,等等。
5.走客查房內容,即查退客房:檢查有無遺漏物品,及時上交房務中心或者前臺,但注意,送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況;檢查房間設施設備有無損壞或者丟失情況,等等。
服務員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理; 對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工;根據時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴禁接打私人電話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口; 客房服務員在離開客房時,須將客人離開忘記關上的燈、電視關上; 在酒店內發(fā)現任何物品損壞、丟失或其他異?,F象立即報告上級管理人員;不得接聽、拔打住客房內的電話;嚴禁向客人索要或變相索要小費;客房部員工必須樹立強烈的服務意識,努力為賓客提供優(yōu)質服務,對于賓客的正當要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的服務;酒店或部門組織的培訓及會議,不得無故缺勤。這些對于我們來說,很重要,無論在哪里都是用得到的。
7.客房清掃準備工作:房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準備工作車;準備吸塵器,等等。
8.客房清掃程序:進入房間先按門鈴、敲門,同時報身份“服務員”。開門在確認房內無動靜后,使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報明自己的身份,詢問“可以進來嗎?”后方可進入。拉開窗簾,打開窗戶。巡視檢查,并在“客房清潔報表”內作好記錄。發(fā)現已消費的酒水,填寫酒水單,在下班時遞送前臺收銀處并報告領班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單,鋪被單,套枕套,放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面,達到清潔無異物。檢查,核對和檢查電視頻道,檢查多功能柜的功能,檢查整個房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數量補足客用物品。離開房間,關窗戶,檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內。擦拭門把手、關燈,并對大門做安全檢查。最后進行登記,寫好做房時間,有關消費,損壞等情況。
在實習過程中,我們每個人也都遇到了不同的問題,例如:
同時,我還帶去了兩個擦鞋布,這讓t小姐很高興,還說了句“辛苦了!”這一局簡短的話,卻是顧客對我工作的認可。
2.有一次北五有個重要接待,有些領導要在房間里會談,客房部選了幾個人站位,而我也在其中,被我服務的是位和藹可親的老領導,雖說有些緊張,但一切進行的還好,第二天他去的時候,我看到他沒有帶自己的水杯,于是讓其他服務員就幫忙拿過來了(因為當時自己不能走開),老領導很高興,還在領班那夸獎了我,“這孩子不錯啊,很細心?!碑敃r的話還很清楚地記得。雖是一些小事,卻可以反映出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細心。
3.在實習過程中,我們經歷了好多場大雪,面對這些,我們沒有落后于其他部門,起早去掃雪,十分積極。掃雪是很累的,因為xx這邊的雪下得都很大,而且你邊掃雪雪邊下,就好像在跟你開玩笑,可我們的身影還是出現在風雪中,為了給我們鼓勁,主管拿來了數碼相機,給我們找了點樂子,雪掃完了,我們的歡樂也留下來了!
4.在實習過程中,我接觸到了好多外賓,這是我感受到我的外語水平還有待于提高,所以,我找來了旅游酒店英語類的書籍,增加自己的知識儲備,還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語,因為xx這邊韓國人和日本人也是很多的。
實結
四個月的實習很快結束,2011年1月1號,我們又一次坐上了景區(qū)專線車,但這次卻是要回到學校,繼續(xù)我們的學習,結束這一次的實習。清晨,我們拎著行李擠在車上,天又一次重復了我們剛來實習的情景,又下雨了,這是我們的心情卻是傷感的,主管,領班來送我們,我們眼里有了淚水,她們一樣,畢竟在一起生活了四個月之多,我們之間也有了感情,我們互相道著別“回去好好學習,記得回來看大家”,一句句話語流露著真情,流露著不舍與惜別!
刻給自己加油,補充能量,爭取在激烈的社會競爭中,為自己占有一席之地,打下強有力的基礎。
最后,感謝自己的輔導老師,帶隊老師以及曾經幫助過我的實習領導和朋友!
酒店用品銷售合同篇十四
工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻,銷售人員工作計劃書。否則,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?,F在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了,可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了銷售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在20剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
1)成績和經驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗,“寓經驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗,這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現為物質成果,一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
酒店用品銷售合同篇十五
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《中華。
人民共和國合同法》簽訂本合同,雙方承諾建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系共同遵守履行。商品。
名稱、類型、規(guī)格、單位.、數量,詳見合同清單。合同總金額為(大寫)_____________,即人民幣:______。
1.簽訂合同之日,甲方付給乙方合同總金額的:。
大寫:
2.貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:
即人民幣:___元整大寫:_____________。
幣____________元整大寫:-_______________。
1.驗收標準:以甲方確認樣品為標準。甲方在驗收當時對產品質量無異議提出,視為對合。
同內驗收合格。
1.甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證。
乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單。
為準)。
2.乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價。
格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商。
品權歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1.本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。
甲方:
乙方:
蓋章:
蓋章:
簽字:
簽字:
日期:年月日
日期:年月日
公司開戶行:
公司開戶名:
公司賬號:
個人開戶行:
個人開戶名:
個人賬號:
個人開戶行:
酒店用品銷售合同篇十六
20xx年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。
所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。
力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。
根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。
首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。
由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
201x年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。
所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。
力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。
根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。
首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的.同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。
由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
1、9月份北大銷售部共實現銷售4臺,其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、進行了多次市場走訪工作,尤其針對延吉市內進行了不間斷的市場走訪工作,收到的效果良好。
經過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、本月實施了多次延吉市內的小型車展活動,在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。
取得了明顯的效果。
4、本月由于汽博會的舉行,公司的客戶進店數量又出現了下降,導致江淮汽車的銷量不斷下滑。
不過由于延吉高速鐵路開工建設,本月的卡車咨詢數量明顯提高,但是長春等地的一級經銷商互相爭搶客戶,價格都讓到低價,基本沒有什么利潤可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因,我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經營江淮汽車品牌,我們已經上報的公司外部形象的設計樣稿,希望公司領導如果覺得可行,請盡快批復。
如此進行下去,時間不等人,我們會損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足,始終沒有到貨,尤其是悅悅車型,時間跨度太長。
遲遲不到車,會嚴重影響銷量。
另外公司的調車流程混亂,庫存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動太少,屈指算來,跟去年同期相比,公司本年度的車展活動、巡展活動、市內展示等等活動基本沒有,客戶來電數量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團結和向心力,這些都是目前急需解決的問題。
長此以往,勢必使公司受到損失。
1、9月份北大銷售部共實現銷售4臺,其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、進行了多次市場走訪工作,尤其針對延吉市內進行了不間斷的市場走訪工作,收到的效果良好。
經過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、本月實施了多次延吉市內的小型車展活動,在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。
取得了明顯的效果。
4、本月由于汽博會的舉行,公司的客戶進店數量又出現了下降,導致江淮汽車的銷量不斷下滑。
不過由于延吉高速鐵路開工建設,本月的卡車咨詢數量明顯提高,但是長春等地的一級經銷商互相爭搶客戶,價格都讓到低價,基本沒有什么利潤可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因,我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經營江淮汽車品牌,我們已經上報的公司外部形象的設計樣稿,希望公司領導如果覺得可行,請盡快批復。
如此進行下去,時間不等人,我們會損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足,始終沒有到貨,尤其是悅悅車型,時間跨度太長。
遲遲不到車,會嚴重影響銷量。
另外公司的調車流程混亂,庫存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動太少,屈指算來,跟去年同期相比,公司本年度的車展活動、巡展活動、市內展示等等活動基本沒有,客戶來電數量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團結和向心力,這些都是目前急需解決的問題。
長此以往,勢必使公司受到損失。
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酒店用品銷售合同篇十七
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則,經過協商,在平等互利、自愿一致的基礎上依據《中華人民共和國民法典》簽訂本合同,雙方承諾建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系共同遵守履行。
一、商品名稱、類型、規(guī)格、單位、數量
合同總金額為(大寫)_____________,即人民幣:______。
二、交貨地點:
三、交貨期限:
四、付款方式:
2、貨物備齊后,乙方將提前兩個工作日通知甲方,即甲方付乙方合同總金額:40%即人民幣:___元,整大寫:_____________。
3、貨到目的地,經甲方驗收合格后三個工作日內,甲方將一次性付清余款給乙方,即人民幣____________元整大寫:_______________。
五、驗收標準
驗收標準:以甲方確認樣品為標準。甲方在驗收當時對產品質量無異議提出,視為對合同內驗收合格。
六、雙方責任
1、甲方責任:負責提供供貨清單,確認樣品、品名、材質、設計款式及說明,以保證乙方在遵照執(zhí)行時不出現分歧,有章可循負責及時支付合同裁明的貨款(以產品訂貨單為準)。
2、乙方責任:按甲方的供貨清單,確認樣品的要求按期提供貨品,貨品價格為最終價格(最終價格含運費、包裝及到貨前得破損)。
七、商品所有權
本合同清單內的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前,合同清單內的所有商品權歸乙方所有。
八、仲裁
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議,均應友好協商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
九、其他事項
1、本合同條款如有未盡事宜,甲乙雙方共同協商解決。
2、本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3、本合同一式_____份,甲乙雙方各執(zhí)____份保存。
十、附則:甲乙雙方未盡事宜,雙方另行補充協議。

