報告需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式,如引言、目的、方法、結(jié)果和討論等,以使讀者能夠清晰地理解報告的內(nèi)容。報告的目錄應(yīng)該清晰明了,能夠快速定位所需信息。以下是一些最新的市場調(diào)研報告,可以幫助讀者制定合理的商業(yè)決策和戰(zhàn)略。
暑假送快遞社會實踐報告篇一
20xx年暑假,我沒有一直宅在家,而是出往實習,即使時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實習,讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服職員的工作,接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐進程是體驗上班生活的進程,所做的事情或許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有沒有奈,有歷練,有見識。當代大學生應(yīng)當大膽地走出往,練習生存能力。
(一)體驗社會,鍛煉本身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè),學會與他人溝通的技能。
(三)熟習一個快遞公司的運作流程,取得工作經(jīng)驗。
(一)20xx-7-29至20xx-8-3,輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是快捷福建福清站點。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f用度的支付分寄付(寄件人付用度)和到付(收件人付用度),另外還有月結(jié),即對一些有長時間業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬,快遞公司留有每件快件的面單,面單上記錄運費,每件收件和派件都會記錄在電腦中??旖菖c福清的很多單位企業(yè)有長時間合作,快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié),即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月用度總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件用度和派件用度和總計用度。各個月結(jié)客戶的月結(jié)用度表格情勢整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各至公司的快遞用度總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸進進程,在按公司名稱整理面單的進程,用計算器算出用度總和的進程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較費心勞力。
(二)處理題目件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機,或收件人的收件地址超越快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員沒法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或快件在派送進程中有所破損或錯寄,客戶表示不熟悉寄件人要求退回&..出現(xiàn)這樣題目而沒法送到收件人手中的快件即為題目件。
作為客服職員,要及時處理題目件。對超越快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服職員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提文件,若客戶愿意到本站點自提文件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的框框里,以備客戶自提。對所有的題目件,要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過布谷鳥將收件題目上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出題目的站點客服,客服及時做處理。對超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進進倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服職員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)便可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對照,得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷里提示發(fā)出站點及時跟進。
(四)接電話,服務(wù)客戶。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如快捷的收費計算方式,快捷能否派送到某市某鎮(zhèn),對這個題目要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相干站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是不是正在派送,派送到哪里,大概什么時候會送到收件人手中,若已被簽收,是不是為本人簽收&..對這類題目,客服職員在系統(tǒng)上輸進快件單號便可查到想要的信息。
這類工作比較繁瑣,在接電話是要留意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對的服務(wù)表示很不滿,對客服職員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件這些情況頻繁出現(xiàn),一個人會忙不過來,所有在處理這些題目時要分清輕重緩急。這類工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要。
與他人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與他人充分的溝通,說明自己的不解,在與他人的交換中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與他人的溝通要講技能,遵時守時,相互尊重,相互配合,相互理解。
作為客服職員,最常做的事情就是通過電話與他人進行溝通,有時是將他人給自己說的信息正確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的進程中,關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作,致使效力低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做甚么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)處變不驚,淡定,事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對力,具有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)理能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶以為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍受,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头炝暪镜倪\作原理,能對各種題目進行分析解決,不推脫,不推委,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,進步辦公效力。
(三)學習無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)本身存在的能力缺陷,成心識地自學。
在工作的進程中,我也發(fā)現(xiàn)本身存在的能力的缺失。在他人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比他人強,實在不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上成心識地自學,增長本身的知識儲備的這一進程是最寶貴的。
在此次實習中,我常常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長時間不在老家,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟習,當他人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看輿圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對故鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不輕易,平時更要多多體諒。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽往跑業(yè)務(wù),客服職員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很體諒,但有些客戶故意找茬經(jīng)過這次實習我更是熟悉到工作的艱辛,生活中彼此體諒,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要,珍惜學習的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不問可知。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具有跟專業(yè)的知識。另外,一個不具有電腦打字技能的人沒法擔負此類工作信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這類學習的機會不單單在大學課堂里。
暑假送快遞社會實踐報告篇二
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就。
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點,代理范圍為民樂。
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域。
和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年,自月日至月日。
止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風險保證金元,
窗口開通費元。(風險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不。
退)。
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù),甲方有權(quán)收回其。
經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),對外獨立經(jīng)營,
獨立核算。自負盈虧,獨自承擔法律業(yè)務(wù),同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個。
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武。
器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和。
客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責任由乙方承擔。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間:
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運(以下簡稱甲方)。
乙方:
一、本著自愿、互惠互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達片區(qū)承包經(jīng)營事宜達成如下協(xié)議:
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達快運”的商標,期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽,雙方協(xié)商決定,承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負盈虧,經(jīng)營所需人員、場地、設(shè)備及其它一切費用自行解決,甲方概不負責。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營,不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動。須做好下列事項:
1、加強安全管理,確??旒踩坏霉室鈸p壞快件、盜竊客戶財物,否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔相應(yīng)的法律責任,甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟、法律責任由乙方自行負責。
四、乙方必須遵守《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》的各項規(guī)定及嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運營要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運營規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費用:
2、“yund韻達快運”商標使用加盟費每年元(),該費用交納后不予退還;。
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費、班車費、流量費等費用,乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時交納。
以上所述應(yīng)交款項,必須按時交納,逾期不交的,甲方有權(quán)終止協(xié)議,從其風險押金中扣除應(yīng)交款項并可無條件收回“yund韻達快運”商標使用權(quán),由此造成的損失由乙方負責。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費后,按乙方實際派送量給乙方結(jié)算快件派費,并按總公。
司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間,與第三方不產(chǎn)生連帶作用,一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營,自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū),甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達快運商標使用權(quán),終止乙方在該地區(qū)韻達快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對象,應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報告甲方,經(jīng)甲方同意,由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認乙方退出該區(qū)域,而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議,作為甲方的新成員,否則甲方不予承認。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送,且必須遵守派件時效,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%),切妥善包管好每日的簽收回單,并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議,甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議,給乙方造成損失的,應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議,給甲方造成其他損失的,應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責任、處罰辦法均按韻達總公司有關(guān)制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運乙方:
負責人:負責人:
暑假送快遞社會實踐報告篇三
本文目錄。
為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學生寒假社會實踐”的號召,也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學生寒假社會實踐”活動?,F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個總結(jié),作為大學暑假的社會的實踐報告。
在活動之初,為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。在為期8天的活動中,我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是北京市朝陽門清點站。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是一件很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點:
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作,導(dǎo)致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名,自己的名可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長期不在老家,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。暑假即將結(jié)束,參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學歷有多高,能力有多強,在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
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這個學期是我在大學學習的最后一個學期,今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會,讓我在實習期間學到更多的知識,為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生,這次實習,我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此,這次畢業(yè)實習,我的體會是非常深刻的,對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在x公司實習。公司分為財務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓,其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步,實習可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學,領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面。
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候,一下子記不住這么多的事情,這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問,因為,接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作,首先就要有禮貌地自報家門“xx公司,請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作。
對于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打的技能,對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項技能外,重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼,否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件。
像辦公室復(fù)印機、打印機和傳真機等,我們在學校一樣有接觸和學習過??此坪唵?,但是一到機子面前,手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來,也很快學會了。有一次,我傳真一份確認書給客戶,后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我,說工作不能預(yù)料的事很多,就像簡單的一個傳真一樣,一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)。
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個區(qū)域快件很多時,就要學會調(diào)配工作,在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān),又跟平時的同事相處掛鉤,如果和他平時相處的好,那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話確認。
對于客戶的傳真要及時回復(fù),傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 二、語速必須要適中。
做為快遞公司,語速要稍快,這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,當然,語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關(guān)系。
四、好記性不如爛筆頭。
對于通過的電話,上面布置的任務(wù),一定要記下來,以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說無憑,書面為證。
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習,雖然都是很簡單的工作,便我卻覺得:把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實習,開始的時候很不習慣,還有點懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對,況且,實習的時間并不長,還是趁這個難得的機會學多一點,努力一點,因為學到的知識永遠屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實習單位,繼續(xù)工作學習。
在將近兩個月的社會實踐實習過程中,在這個說長不長,說短不短的時間里,我從不懂到懂,從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習期快要結(jié)束了,經(jīng)理對我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
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通過對寒假社會實踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗,更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標準特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負責的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。
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這個學期是我在大學學習的最后一個學期,今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會,讓我在實習期間學到更多的知識,為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生,這次實習,我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此,這次畢業(yè)實習,我的體會是非常深刻的,對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在x公司實習。公司分為財務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓,其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步,實習可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學,領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面。
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候,一下子記不住這么多的事情,這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問,因為,接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作,首先就要有禮貌地自報家門“xx公司,請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作。
對于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打的技能,對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項技能外,重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼,否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件。
像辦公室復(fù)印機、打印機和傳真機等,我們在學校一樣有接觸和學習過。看似簡單,但是一到機子面前,手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來,也很快學會了。有一次,我傳真一份確認書給客戶,后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我,說工作不能預(yù)料的事很多,就像簡單的一個傳真一樣,一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)。
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個區(qū)域快件很多時,就要學會調(diào)配工作,在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān),又跟平時的同事相處掛鉤,如果和他平時相處的好,那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話確認。
對于客戶的傳真要及時回復(fù),傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 二、語速必須要適中。
做為快遞公司,語速要稍快,這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,當然,語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關(guān)系。
四、好記性不如爛筆頭。
對于通過的電話,上面布置的任務(wù),一定要記下來,以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說無憑,書面為證。
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習,雖然都是很簡單的工作,便我卻覺得:把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實習,開始的時候很不習慣,還有點懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對,況且,實習的時間并不長,還是趁這個難得的機會學多一點,努力一點,因為學到的知識永遠屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實習單位,繼續(xù)工作學習。
在將近兩個月的社會實踐實習過程中,在這個說長不長,說短不短的時間里,我從不懂到懂,從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習期快要結(jié)束了,經(jīng)理對我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
暑假送快遞社會實踐報告篇四
2023年新春臨近,這也是疫情政策優(yōu)化全面開放后的首個春節(jié)。作為首家官宣“春節(jié)不打烊”的快遞企業(yè),申通快遞繼國家郵政局號召寄遞通道做好春節(jié)期間保通保暢工作后,繼續(xù)加碼客戶服務(wù)保障策略,緊密對接全量商家、平臺提供定制化解決方案,積極調(diào)配運力、人力資源,保障春節(jié)期間寄遞通道順暢運營,服務(wù)覆蓋全國超過300個城市、4000多家網(wǎng)點,重點城市提供時效升級保障。
服務(wù)時間:全年無休,春節(jié)不打烊保障時間為2023年1月19日(臘月二十八)至2023年1月24日(正月初三),共計6天。
服務(wù)范圍:覆蓋全國300個城市,4000網(wǎng)點,重點城市關(guān)注時效升級。
運營保障:轉(zhuǎn)運中心、干線車輛不停運,保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)常態(tài)化。
收派保障:春節(jié)期間全國提供正常攬收服務(wù),重點保障核心城市攬派服務(wù)時效。
客服保障:官方客服熱線95543,保障24h服務(wù)在線。
2023年快遞具體什么時候能恢復(fù)正常?
2023年快遞預(yù)計在正月初五或正月初六能恢復(fù)正常,具體以官網(wǎng)消息為準。
春運安全行車注意事項。
春運到來,公路交通流量劇增,特別是一些主干線上的車流量已達到飽和或超飽和狀態(tài)。在這種情況下,交通事故隱患也隨之增加。為確保春運行車安全,駕駛員務(wù)必謹記“七要點”。
第一,注意車況是否良好。車輛技術(shù)性能完好,是保障行車安全的基礎(chǔ)和前提。春運期間,由于運輸任務(wù)重,車輛磨損加劇,駕駛員要勤檢查,勤保養(yǎng),使車輛時刻處于良好的技術(shù)狀態(tài),不能因春運繁忙,就對車輛疏于檢查、保養(yǎng),更不能讓故障車帶“病”運行。
第二,注意嚴格控制車速。超速行駛是安全行的大忌。為適應(yīng)春運期道路交通環(huán)境的特殊性,司機在駕車時必須降低車速,特別是在駛經(jīng)彎道、坡路、橋梁、窄路和視線不良、交通流量大的路段或遇到下雨、下雪、大霧等惡劣天所時更需嚴格控制車速,否則極易發(fā)生交通事故。
第三,嚴格注意載質(zhì)量。車輛超載,一是使車輛的制動性能降低,制動距離增長。二是破壞了各項技術(shù)指標的均衡,使車輛的重心前后移動,轉(zhuǎn)向不易控制,遇有復(fù)雜路況,極易發(fā)生事故。因此,在春運期間,駕駛員尤其不能產(chǎn)生多拉快跑、爭功近利的思想,而應(yīng)該從行車安全和長期效益著眼,嚴格按規(guī)定半裝載,切勿超載營運.
第四,嚴格防止“三品”上車。春運期間正值春節(jié)和元宵節(jié)前后,攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品乘車的旅客有所增加,駕駛員對此不能掉以輕心,如果發(fā)現(xiàn)有攜帶“三品”的旅客,一方面要積極教育、勸導(dǎo)、杜絕他們上車。一方面要及時報告有關(guān)管理部門,對“三品”予以查禁、沒收,以切實消除事故隱患。
第五,嚴禁酒后開車。春運期間,晝夜加班,往往步入酒能解乏的誤區(qū),望駕駛員朋友一定牢記“司機一滴酒,親人兩行淚”的教訓。
第六,嚴格注意防火。春運期間,氣候干燥,加上吸煙乘客乘車,極易造成火災(zāi)隱患,除備齊消防設(shè)備外,還要嚴格禁止乘客或乘員吸煙。
暑假送快遞社會實踐報告篇五
為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學生寒假社會實踐”的號召,也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學生寒假社會實踐”活動?,F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個總結(jié),作為大學暑假的社會的實踐報告。
在活動之初,為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。在為期8天的活動中,我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是北京市朝陽門清點站??旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是一件很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點:
第一,與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作,導(dǎo)致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
第二,處變不驚,淡定,事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
第三,學習無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學。
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長期不在老家,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
第四,工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時更要多多諒解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
第五,發(fā)覺知識的重要,珍惜學習的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。暑假即將結(jié)束,參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學歷有多高,能力有多強,在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
當然在實踐活動中,我時刻不忘自己是一名師院學子,以“誠、毅、勤、敏”的校訓勉勵自己。從中我體驗到了做任何工作的不易,體驗到了高中莘莘學子的刻苦與努力,體驗到了社會要求我們這一代要學會承擔的責任,更體驗到了奉獻的意義。同時這次社會調(diào)查培養(yǎng)了我的人際交往能力、組織能力、獨立工作能力和團隊協(xié)作能力,增強了社會的責任感和自我評價能力。
社會實踐,伴隨著淚水與汗水,夾雜著快樂與勞累,在成長中受益,在成長中成熟。我們期待著明天會帶給我們更多的見識,擁有更多的收獲。相信在今后的道路上,我們能把社會實踐中學到的東西運用到工作中去,而這必將會是我們?nèi)松械淖蠲篮玫幕貞浿弧?BR> 暑假送快遞社會實踐報告篇六
2023年1月20日,也就是臘月二十九這天。
4,德邦快遞停運時間表2023年:
2023年德邦快遞不停運,因為德邦官微宣布2023年春節(jié)不休息,春節(jié)期間快遞正常運營。
5,京東快遞停運時間表2023年:
2023年京東快遞不停運,因為京東宣布2023年春節(jié)不休息,春節(jié)期間快遞正常運營。
6,順豐快遞停運時間表2023年:
2023年順豐快遞不停運,因為順豐2023年春節(jié)是不放假的,但可能收貨時間會延長,且會收部分服務(wù)費,具體以當?shù)貙嶋H網(wǎng)點為準。
7,極兔快遞物流。
據(jù)極兔快遞物流官網(wǎng)通知,春節(jié)期間提供“春節(jié)全年無休服務(wù)”,其他時間提供常態(tài)快遞服務(wù)除偏遠地區(qū)和受疫情影響暫??爝f的地區(qū)外,其他地區(qū)可以正常提供寄遞服務(wù)。
8,郵政ems快遞。
郵政ems快遞全年無休,時效較平日延長。部分地區(qū)的ems標準快遞每件加收不超過10元的服務(wù)費。具體收費標準請按咨詢召集人員。
總之,根據(jù)多家快遞公司發(fā)布的通知來看2023春節(jié)期間快遞不打烊,也就是說不會停運,但偏遠地區(qū)可能在春節(jié)前后會存在停運現(xiàn)象,因為快遞點沒人可能。
快遞過年一般停幾天。
看地方吧,部分地區(qū)會5天左右。
暑假送快遞社會實踐報告篇七
2023年新春臨近,這也是疫情政策優(yōu)化全面開放后的首個春節(jié)。作為首家官宣“春節(jié)不打烊”的快遞企業(yè),申通快遞繼國家郵政局號召寄遞通道做好春節(jié)期間保通保暢工作后,繼續(xù)加碼客戶服務(wù)保障策略,緊密對接全量商家、平臺提供定制化解決方案,積極調(diào)配運力、人力資源,保障春節(jié)期間寄遞通道順暢運營,服務(wù)覆蓋全國超過300個城市、4000多家網(wǎng)點,重點城市提供時效升級保障。
服務(wù)時間:全年無休,春節(jié)不打烊保障時間為2023年1月19日(臘月二十八)至2023年1月24日(正月初三),共計6天。
服務(wù)范圍:覆蓋全國300個城市,4000網(wǎng)點,重點城市關(guān)注時效升級。
運營保障:轉(zhuǎn)運中心、干線車輛不停運,保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)常態(tài)化。
收派保障:春節(jié)期間全國提供正常攬收服務(wù),重點保障核心城市攬派服務(wù)時效。
客服保障:官方客服熱線95543,保障24h服務(wù)在線。
2023全國快遞停運時間。
暑假送快遞社會實踐報告篇八
春節(jié)韻達快遞放假時間安排是怎么安排的呢?韻達快遞今年春節(jié)黃金周快遞“不休假”,將按照業(yè)務(wù)量變化做好人事調(diào)度安排。
“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。
以來,韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出國門,為海外消費者提供快遞服務(wù)。
暑假送快遞社會實踐報告篇九
(一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè),學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
(一)xx年7月16日至xx年8月25日,輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是臨滄申通快遞??旒譃槭占团杉?,收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結(jié),即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作,臨滄申通快遞公司每到月底會進行月結(jié),即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機,或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提快件,若客戶愿意到本站點自提快件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的地方,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服,客服及時做處理。對于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
(四)接電話,服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如申通快遞公司的收費計算方式,申通能否派送到某市某鎮(zhèn),對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收--對于這類問題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn),一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作,導(dǎo)致效率低。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我不是臨滄本地人,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
暑假送快遞社會實踐報告篇十
1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù)!
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;。
6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓;參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動等。
順豐速運(集團)有限公司創(chuàng)建于1993年,總部位于深圳,是國內(nèi)領(lǐng)先、高速成長的物流速運企業(yè)。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來,順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標,不斷引進科學的管理理念和方法,提升技術(shù)、營運和管理方面的核心競爭力,創(chuàng)建先進的實物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運服務(wù)。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團)下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù),工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于2015年底開始籌建,2015年3月24日正式運營,每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達到三百人以上的規(guī)模,其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理,已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
20**年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?,F(xiàn)在回想起來,當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會,雖然,當時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進行了實地參觀和面談。當大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其余同學都參加了公司的實習工作。
接下來,就是對我們進行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓,主要有順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務(wù)知識的學習和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應(yīng)該采取何種方式進行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后,在進行了幾天的練習上崗后,我們便開始了正式上崗實習,與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,我們只接聽4008111111熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù),我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進。
當然,在正式實習上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進行小的總結(jié)。同時,我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解,以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
暑假送快遞社會實踐報告篇十一
由于每天上午要去做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天,我都是在睡夢中起床,提著昏沉的腦袋去洗漱。
他家距學校并不遠,但由于每天起得很晚,為了不遲到,我總要風風火火地趕路。7月的早上就已經(jīng)很熱了,我到達他家時,早已滿頭大汗。屁股還未坐穩(wěn),就要開始工作。
他聽課時,一副心不在焉的樣子。有時,我心里會感到很惱火:自己如此賣命地講,他卻置之不理,真無情。好在我很有耐心。每當他走神時,我都會提醒他,耐著性子給他講下去。
他做題時,喜歡用眼鏡觀察,懶于動手,從不做筆記。這正是他學習懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道:懶漢在學習上是絕對吃不開的。于是,我三番五次地告誡他,一定要改掉懶惰的惡習。
他有時會給我?guī)怼俺林亍钡拇驌簟S浀糜幸淮?,我給他講解了幾道數(shù)學習題,中等難度。我講完后,問他是否還有疑問。他點頭表示全聽懂了。過了兩天,為了檢驗復(fù)習的效果,我把那幾道習題拿出來,讓他去做。結(jié)果,他幾乎是“全軍覆沒”。當時,我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進了無底深淵。事后,我不斷地反思:是自己的問題,還是他的原因?不管怎樣,有一點很清楚:那幾道習題,他根本沒聽懂。但他為什么撒謊呢?通過與馬叔叔的交流,我找到了答案:他的懶惰思想使他遇到稍難的題目就會放棄,不懂也懶于發(fā)問,因為他懶得鉆研。
暑假送快遞社會實踐報告篇十二
摘要:就業(yè)實習是我們每個大學生的一門必修課,它有助于把我們在學校課本上所學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。下面將對本人在韻達物流快遞公司武漢分撥中心的實習過程和實習所得做一個具體的實習報告。本次實習的內(nèi)容很多知識都與我所學的物流管理專業(yè)相關(guān),所操作的是半人工、半機械、半流水線的作業(yè)。
一、.實習目的。
通過在實習的過程中,把具體的工作操作流程與我們在學校書本上學到的知識進行對比,把學到的有關(guān)物流管理的理論性知識在實習工程中逐漸地轉(zhuǎn)化成活靈活現(xiàn)的實踐技能。通過在實習過程中結(jié)交更多的來自不同地區(qū)的并且具有文化差異的工作同事,鍛煉自己的口語交際能力,提升個人的政治素養(yǎng)和文化內(nèi)涵,為以后能更好的在這個紛繁復(fù)雜和變化多端的社會中生存和發(fā)展打下堅實的交往技能基礎(chǔ)。通過在實習過程中,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)自己不怕臟、不怕苦、不怕累和吃苦耐勞的精神,增強個人的獨立思考能力和自立自強的信念。通過在實習過程中,了解更多的人和更多的事,讀懂關(guān)于自己職業(yè)生涯的這一本厚厚的書,并且在實際工作中找到薄弱的突破口,為自己在以后的求職過程中增加經(jīng)驗籌碼。
二、韻達簡介。
(一)上海韻達貨運有限公司。
大型綜合性快遞物流企業(yè),還開通了全國主干線班車線路600多條,形成一個龐大而暢通的快遞物流網(wǎng)絡(luò)。
(二)武漢分撥中心韻達簡介。
韻達武漢分撥中心建于武漢市漢陽蔡甸區(qū)奓山星光工業(yè)園區(qū)內(nèi),建有一座集餐飲、住宿、辦公、和娛樂為一體的六層公寓樓。韻達廠房占地面積約有900畝,分為武漢市內(nèi)和武漢市外的分撥、集包、掃描、裝卸兩個區(qū),擁有全新的閉回流水分揀線和幾十輛韻達內(nèi)部運輸貨車。設(shè)有客服、人事、行政后勤、操作和it五大部門,各司其職。
(三)韻達的企業(yè)文化。
1、使命:通過安全、便捷的服務(wù),傳愛心、送溫暖、更便利。
2、愿景:成為受人尊敬、值得信賴、服務(wù)最好的物流快遞公司。
3、核心價值觀:企業(yè)利益第一,求實進取,以人為本。
4、道德觀:清清白白做人,勤勤懇懇勞動,光明正大做事,理直氣壯掙錢。
5、天條:不利用工作之便謀取私利,不收受紅包,不從事第二職業(yè),工薪保密。
三、實習內(nèi)容。
(一).拉包。
所謂拉包就是把從車上卸到流水線上的集成包的快件拉到廠區(qū)內(nèi)供人拆包即可。
韻達每天都會有很多輛裝有韻達快件的內(nèi)部貨車和外雇貨車,車輛到達以后將回到指定的地磅上進行稱重,隨后把車停在流水線的卸車口。專門的卸車人員會把車上的每一件快遞掃過快遞面單條形碼后推入流水線。
我們專門負責拉取湖北省內(nèi)的快件包,即武漢中轉(zhuǎn)包。這些集成快件包來自各個省、市、區(qū)。武漢中轉(zhuǎn)的包不含外省,如廣西南寧、上海江西九江等??旒锏呢浳镒疃嗟氖屈S石、黃岡、孝感、荊門、仙桃、黃陂、荊州、天門、潛江、咸寧、隨州、鄂州、監(jiān)利等地區(qū)的快件,其中有些包內(nèi)含有少數(shù)的省外件。
(二)拆包。
所謂拆包就是將從流水線上拉出的武漢中轉(zhuǎn)的包,用剪刀把快件包剪開供專。
門進行掃描的人員掃描。每天忙的時候會把剪開的擺成一大片,一個包緊挨著另一個包。拆包也是有技巧的,進行拆包的時候把快件包拆成十字形,這樣既省力速度又快,還能方便掃描人員快速掃貨。
(三)掃描。
所謂掃描就是把拆包人員拆過的快件包里面的單個快件一一的用掃描儀掃快件單上的條形碼。掃描的時候,首先還要把自己的工號和密碼輸入到掃描儀上,按下左邊或右邊的按鈕會發(fā)出紅色的線條,將線條對準快件的黑白條形碼上當聽到嘀的一聲,說明這個快件已經(jīng)被掃描了,并且數(shù)據(jù)也可以傳送到網(wǎng)上方便客戶跟蹤訂單。掃描是整個過程中很重要的環(huán)節(jié),工作一整天計劃要掃上四千到五千票,在雙十一高峰期時至少是五千票。
(四)分揀。
分揀也叫分揀就是將掃描人會員掃描過的快件裝入小手推車然后推到分揀區(qū)域。然后將車內(nèi)的貨物一件一件的取出讀取快件上的收貨地址,并且把貨物放到相對應(yīng)的貨柜中即可分揀雖然看似簡單,沒有任何技術(shù)含量,主要會認識字就行了,但是最難的就是每天就得圍繞著貨柜轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,叫必須不停地走動,一天得走上十幾里路,下班之后連幾乎騎自行車的力氣都沒了。分揀試試這樣的,從車里取出一個收貨地址是湖北黃石市石港區(qū),就必須把件放入到標有黃石的貨柜里。分揀是一件很辛苦卻也要認真的`事情,這樣有助于提煉我們的心境和對地理方位的認識。
(五)集包。
所謂集包就是將已經(jīng)分見到貨柜里的快件,用帶有藍牙的掃描儀進行再次掃描,并且還要掃下一個大吊牌,如帶有條形碼的武漢中專。緊接著把掃描后的快件放入專門的口袋里,當口袋裝滿時,就把包口扎后放到流水線上。每天的快件多如牛毛,怎么掃描都掃不完,所以集包時會特別的忙,連喝水的時間都沒有,更別說是雙十一和雙十二了。
(六)稱重。
所謂稱重就是把一些快遞網(wǎng)點送來的快件依次放到稱上,稱出快件的重量,以此來收取快遞費。承重時必須要用具有藍牙傳輸功能的掃描儀,把貨物放到稱上時就要掃描一次,這樣掃描儀就可以通過藍牙把稱重數(shù)據(jù)和貨物運單號傳送到韻達跟蹤系統(tǒng)里。
四、實習期間的表現(xiàn)。
在實習期間,積極進取,熱愛工作,不遲到不早退,虛心請教,耐心好問,主動學習各種與工作有關(guān)的操作技能。自覺遵守公司的規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育,知錯能改,在失敗中不斷吸取教訓和積累經(jīng)驗,與人為善,樂于與同事進行溝通和交流,關(guān)心幫助同事,也因此多次受到班長的口頭表揚。在頂崗期間,擺正工作態(tài)度,勤勤懇懇,不怕臟、不怕苦、不怕累,在完成本職工作的同時,還幫助同事共同完成當天的工作任務(wù)。
五、實習收獲和體會。
實習是更好地將書本知識和實踐相結(jié)合便于以后工作能更好地運用。所以走向社會是我們必經(jīng)的一個學習階段,因此,在實習過程中學到了很多知識。
(一)學會做人的基本要領(lǐng)“嚴于律已,寬以待人”,要好好的處理人際關(guān)系。
(二)實習證明了我的工作能力,要做好一件事就必須樹立自信,要相信自己能夠把這件事做得很好。要正確認識自己,在失敗中尋找自己的不足,有則改之無則加勉。
(三)實習過程中要主動交際,不僅要鍛煉動手的能力還要鍛煉自己的口才能力,和同事的相處重要善于交際。
(四)實習對于我們來說并不可怕,可怕的是我們不敢走出校園面對社會,因此我們要勇于突破自己,并且定位自己的人生,尋找自己的方向,并朝著遠方的燈塔堅持不懈的努力奮斗。
(五)在實習中難免有不如意的地方,有過埋怨,也發(fā)過牢騷,甚至頂撞過班長,譴責韻達公司的不人性化管理。特別是在“雙十一”的高峰期,每天工作11個小時,中午還得自己回家做飯,放下飯碗來不及清晰就得騎著自行車去上班,到了公司衣服都濕了大半,風一吹感覺好冷,但是我從未遲到過。
暑假送快遞社會實踐報告篇十三
拓展閱讀:
“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。以來,韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出國門,為海外消費者提供快遞服務(wù)。
運載能力。
1、陸路運輸:韻達快遞在全國鋪設(shè)了近2500條陸運主干線,600余條。
陸運支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應(yīng)急處置等功能為一體的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運輸:韻達快遞在全國各省會城市、航空城市設(shè)立了航空部,設(shè)立航空直發(fā)線路800余條。
售后服務(wù)。
科技應(yīng)用。
韻達快遞在全網(wǎng)絡(luò)投入使用的手持終端設(shè)備。
末端服務(wù)。
年以來,韻達快遞先后與物業(yè)、超市、社區(qū)、便利店開展合作,設(shè)立快遞便民服務(wù)站,方便廣大社區(qū)居民、市民隨時收件和寄件,保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質(zhì)量,讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務(wù)深入末端,融入市民的日常生活。
更多。
暑假送快遞社會實踐報告篇十四
圓通最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
申通最后攬件時間:臘月二十九-正月初五上班;。
中通最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;。
天天最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
匯通最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
宅急送最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
cces最后攬件時間:臘月二十九-正月初八上班;。
韻達最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;。
ems:不放假只送半天;。
聯(lián)邦最后攬件時間:臘月二十九-正月初三上班。
春節(jié)的來歷。
現(xiàn)代民間習慣上把過春節(jié)又叫做過年。其實,年和春節(jié)的起源是很不相同的。
那么“年”究竟是怎么樣來的呢?民間主要有兩種說法:一種說的是,古時候,有一種叫做“年”的兇猛怪獸,每到臘月三十,便竄村挨戶,覓食人肉,殘害生靈。有一個臘月三十晚上,“年”到了一個村莊,適逢兩個牧童在比賽牛鞭子?!澳辍焙雎劙肟罩许懫鹆伺九镜谋蘼暎瑖樀猛L而逃。它竄到另一個村莊,又迎頭望到了一家門口曬著件大紅衣裳,它不知其為何物,嚇得趕緊掉頭逃跑。后來它又來到了一個村莊,朝一戶人家門里一瞧,只見里面燈火輝煌,刺得它頭昏眼花,只好又夾著尾巴溜了。人們由此摸準了“年”有怕響,怕紅,怕光的弱點,便想到許多抵御它的方法,于是逐漸演化成今天過年的風俗。
另一種說法是,我國古代的字書把“年”字放禾部,以示風調(diào)雨順,五谷豐登。由于谷禾一般都是一年一熟。所“年”便被引申為歲名了。
我國古代民間雖然早已有過年的風俗,但那時并不叫做春節(jié)。因為那時所說的春節(jié),指的是二十四節(jié)氣中的“立春”。
南北朝則把春節(jié)泛指為整個春季。據(jù)說,把農(nóng)歷新年正式定名為春節(jié),是辛亥革命后的事。由于那時要改用陽歷,為了區(qū)分農(nóng)、陽兩節(jié),所以只好將農(nóng)歷正月初一改名為“春節(jié)”。
暑假送快遞社會實踐報告篇十五
在暑假沒來臨之前我已經(jīng)計劃好了這次特別的暑假生活,因為這是我進入大學一年來第一個暑假,應(yīng)該要過十分充實而且有意義才對。因此我參加了____大學的____學院中美學生暑期夏令營的志愿者活動,在這次暑期社會實踐活動中我收獲到了許多在學校里學習不到的知識,也鍛煉了自我,加強了與不同人甚至是與外國朋友的交流能力。
我參加的暑期社會實踐活動是由____大學和____學院聯(lián)合舉辦的中美學生交流活動,從20____年__月____日至__月__日,歷時五個星期。期間我的主要工作和實踐活動內(nèi)容是與美國學生一同學習、一同生活,為美國學生介紹中國博大精深的傳統(tǒng)文化,相互交流中美之間不同的風俗習慣。
這次特別的社會實踐活動,從__月____日開始,我作為中方的志愿者入住____大對外交流中心賓館,與我同屋的美國學生是______大學的______。我們會在接下來的五周里一起讀書一起生活。
與其它中外學生交流活動不同的是,上午中方學生會在全外教的課堂里提高自身的英語,這對身為英語專業(yè)的學生的我是個很好鍛煉英語的機會,同時美方學生則學習中文課程,中午一同午飯過后,中美學生便會圍坐在一起互相交流,這不僅讓我對美國的文化和情況有更多的了解,而且由于中美學生的年齡相仿大家都會很多共同的話題,在其中也體會到了許多不一樣的樂趣。
下午安排的活動是對中國傳統(tǒng)文化的學習,中國的太極拳、武術(shù)、書法、國畫、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學生都樂在其中,更有意思的是,中美學生還一起動手體驗包水餃,制作中國結(jié),教唱中國歌等等能體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的活動。
作為一名志愿者,我就應(yīng)該負責為美國學生講解中國文化和西方文化之間的不同,有時這讓我這名英語為專業(yè)的學生也感到為難,許多中國特有的習俗是很難用英語對美方學生敘述的,于是便會到處查資料來提升自己各方面的英語能力,雖然會感到辛苦,可卻又是樂在其中。
俗話說天下無不散之筵席,在這個短短的五個禮拜中,我不僅學習到了如何獨立的生活,如何與不同的人相處,也學習到了美國學生那種勇敢又充滿活力和求知欲的精神,或許這就是我們所說的美國精神吧,同樣我作為中國學生的代表同樣讓美國學生感受到中國“有朋自遠方來,不亦樂乎”的中國精神。
這是一次值得我一生記憶的社會實踐活動,活動結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國學生和中方學生的保持著聯(lián)絡(luò)和交流,他們讓我感受到什么才是真正的“愛,無國界”。在這次活動中,由于我表現(xiàn)突出,主辦學校還特頒發(fā)證書以資鼓勵,更重要的是在這個看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財富!
白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來了大學的第一個暑假,這次社會實踐說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心總是會感到些許欣慰吧!
我本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的,遺憾的是并沒有找到,附近的工廠里都沒有熟人,廠子里似乎也不缺人,遠的工廠里就更不可能找到活干了。所幸后來我在同學的介紹下到一家超市工作,到那兒之后,工作并不是當售貨員,而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,而我的工作就是負責向顧客宣傳這一活動兼咨詢員的身份。
其實,在以前我曾見過這種活動,沒用多大功夫我就熟知各項事宜。于是,不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬,半個小時后,我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,而看著這些,心里莫名的感到一種自豪。初次向顧客解釋的時候聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張,在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會,這就是生活吧,與人打交道,沒什么可畏懼的,想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己的努力把自己明白的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,雖然時間不是很長,可是在此期間我還是學到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。漸漸認識到說話也是一種藝術(shù),要讓別人心服口服的理解你的思想,要循序漸進,語氣要恰當溫和,要給人一種親切的感覺。
社會是人的社會,在社會上就要認識人,認識更多的人,與人交流,與更多的人交流,而不能恪守所謂的不和陌生人說話,所有的一切且都是從零開始的,人和人都是從不認識到認識的,試著讓自我去理解他人,知識也好,思想也好,都和實踐相聯(lián)系。我想實踐與認識的辯證關(guān)系在高中我們就已學過了,就沒必要贅述了,我想強調(diào)的是,經(jīng)過親自實踐會更加明白實踐與認識的關(guān)系的!
總而言之,作為大學生的我們,必須要讓自我多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!
我在酷暑中迎來暑假,我也要經(jīng)歷一次社會體驗。對一個高中生而言,敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。雖烈日當空,天氣炎熱,我也要去忍耐。我是通過給父母幫忙來體驗社會,來更一步了解社會。要在實踐中增長見識,鍛煉本領(lǐng),培養(yǎng)自己的韌性,通過社會實踐,增加自己的各項能力。
我是在門店幫父母干活,雖然有電扇空調(diào),但是在夏天,稍微動幾下,汗就會不自覺的流出,在這個暑假,汗流滿面是很平常的事。有時為了給客戶要求,我要騎上電動車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心,需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品,要費上大量口舌,就是為了掙那微薄的利潤。
有時在商店里瞌睡的要死,來一個人,你也要去為他介紹商品,不管他的態(tài)度再怎么不好,脾氣再怎么大,你也得好好跟他說。有一次我在寫作業(yè),來了個女的,要買插座,我便去給她一一介紹,她就是詢問了一下價錢,比較了一下,便買了一個,這是我自己做成的第一筆生意。
在這兩個月的實踐,我學到了許多,也想了許多,在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在實踐的這段時間內(nèi),我們接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己去做,而且要盡自己的努力做到。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑假送快遞社會實踐報告篇十六
暑假的一天,我參加了小區(qū)里組織的社會實踐活動,活動的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。
雖然天氣很熱,但是我很早就來到了居委會門口,原本以為我是最早的,可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時了??吹胶L中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔,我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設(shè)共產(chǎn)主義和諧社會的重要步驟,我們應(yīng)該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮斗。在居委會的門口,我自責的低下了頭,等待居委會大媽的批評。
還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女,她本著共產(chǎn)黨員良好的素質(zhì),世界領(lǐng)先的思想覺悟,發(fā)揚者中華民族幾千年的寬容的傳統(tǒng),原諒了我因為睡到6點還沒起來導(dǎo)致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤,對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動?,F(xiàn)在這個國家真是個很講規(guī)矩的法制健全的社會啊!
在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后,我,和那些祖國未來的希望們,被分成了若干個小組,由不同的大媽大叔帶到不同的地方,準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們,還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰(zhàn),為了建設(shè)我們完美無缺的和諧社會,我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!
在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員后,我們的斗志完全被激起了!!像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個個垃圾堆跑去,有人帶著紅色手套,有人拿著白色的塑料袋,戴手套的同學撿垃圾,拿塑料袋的同學收垃圾,大家配合的十分默契,工作效率十分之高,不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風,但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水,可依然努力工作,只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息,聊兩句話。
據(jù)了解,大多數(shù)同學都是沒有吃早飯,空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午,可那些同學雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲,但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10小時的補課時間,還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動,我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊!看到了那些同學的表現(xiàn),我徹底明白了什么叫做差距!
一個小時以后,戰(zhàn)役差不多結(jié)束了,我們看著那坑坑洼洼的草地,還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容,一種莫名的快樂油然而生,嘴角都掠過了一絲小小的微笑。
今天我參加了小區(qū)里組織的社會實踐活動,活動的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。
雖然天氣很冷,但是我很早就來到了居委會門口,原本以為我是最早的,可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時了。看到寒風中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔,我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設(shè)共產(chǎn)主義和諧社會的重要步驟,我們應(yīng)該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮斗。在居委會的門口,我自責的低下了頭,等待居委會大媽的批評。
還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女,她本著共產(chǎn)黨員良好的素質(zhì),世界領(lǐng)先的思想覺悟,發(fā)揚者中華民族幾千年的寬容的傳統(tǒng),原諒了我因為睡到6點還沒起來導(dǎo)致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤,對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動。現(xiàn)在這個國家真是個很講規(guī)矩的法制健全的社會啊!
在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后,我,和那些祖國未來的希望們,被分成了若干個小組,由不同的大媽大叔帶到不同的地方,準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們,還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰(zhàn),為了建設(shè)我們完美無缺的和諧社會,我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!
在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員后,我們的斗志完全被激起了!!像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個個垃圾堆跑去,有人帶著紅色手套,有人拿著白色的塑料袋,戴手套的同學撿垃圾,拿塑料袋的同學收垃圾,大家配合的十分默契,工作效率十分之高,不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風,但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水,可依然努力工作,只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息,聊兩句話。
據(jù)了解,大多數(shù)同學都是沒有吃早飯,空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午,可那些同學雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲,但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10小時的補課時間,還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動,我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊!看到了那些同學的表現(xiàn),我徹底明白了什么叫做差距!
一個小時以后,戰(zhàn)役差不多結(jié)束了,我們看著那坑坑洼洼的草地,還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容,一種莫名的快樂油然而生,嘴角都掠過了一絲小小的微笑。
大二生活轉(zhuǎn)眼即逝,我們一直為在學校學習和生活的事忙碌著,并沒有吧太多的心思放在真正的社會實踐活動當中。在大學的第二個暑假來臨之際,同時也為圓學校作業(yè)之顧,我決定真正參加到社會實踐當中。因為對于一個在校的大學生來說,假期實踐是一件很難得的機會,在學校里學習的理論知識只有參加這樣的實踐活動才能沖分的應(yīng)用,即使所參加的實踐與所學專業(yè)完全不搭邊,我們也能在不斷的鍛煉中豐富自身的實踐經(jīng)驗,畢竟專業(yè)人才的形成都是不斷豐富的實踐經(jīng)驗所累織而成。于是,我來到了我媽媽工作的一所小學,定州市大道觀小學,即將在此從事暫時教書育人這一光榮的工作。在實踐的過程中,讓我這歐美學子小小的過了把教學癮,真切的體會到了園丁們的苦于樂。
作為一名大學生,最終是要走出校園,走入社會的。參加社會實踐活動就是引導(dǎo)我們大學生從校園生活過度到社會生活的一個有效途徑。暑假是我們進行實踐的重要時間。我認為,社會實踐活動是一座這樣的橋梁:它引導(dǎo)我們大學生去更好更多地認識和接觸社會,幫助我們這些在校園中成長的大學生完成由校園走向社會的轉(zhuǎn)換,避免了大學生在初入社會時所發(fā)生的不知所措。
從7月1日,小朋友開始了為期兩個月的暑假,但是很多家長因為要工作而不能照看孩子,即便有時間,憑一己之力也不能較好地輔導(dǎo)孩子學習,使孩子在暑期中有較大的進步。所以眾多家長選擇了然孩子參加輔導(dǎo)班學習這一潮流方式。
雖然應(yīng)著我媽媽的緣故,很容易我就取得了教學的資格。但是,在準備從教的前幾天,我內(nèi)心是很矛盾的。矛盾在于,我很想去教學,因為很想找到一份工作來鍛煉一下自己的實踐能力;但又很害怕,因為怕自己還不能勝任這一工作。也就有此緣故,即使我十分喜歡語文我也沒敢教這,只選了與我專業(yè)息息相關(guān)的英語作為此次從教的實踐內(nèi)容。
上班第一天的早晨七點,我和一個老師就在教室門口接我們班的孩子。每一個孩子都在家長的幫助下簡單介紹了一下自己的姓名、年齡等。有的孩子大大方方,很配合;而有的孩子十分害羞,躲在家長身后不敢說話。過了半個小時,孩子也來得差不多了。送走了家長后,一進教室,我就頭大了:班里的孩子,打鬧聲連成一片,此起彼伏。我沒有經(jīng)驗,我就傻傻地去一個個去勸。哎!我當時真是有點急了,現(xiàn)在的孩子在家都是嬌生慣養(yǎng)的獨生子女,從小的溺愛與呵護讓他們活得很自我。就這樣,一段未知的經(jīng)歷開始了。
剛開始,由于沒有經(jīng)驗,不知道如何教才好,自己到底教的快不快?孩子能不能聽懂?我只能反復(fù)的問他們能不能聽懂,讓他們大膽地提出自己的疑問,但是似乎沒人這么配合。我只好盡量的放慢速度,放慢速度。同時,我積極地向其他老師學習經(jīng)驗,他們也很樂意的幫助了我。結(jié)合自己上學時我的老師的教學的方法,終于漸漸形成了自己的教學方法。我總結(jié)了一些經(jīng)驗:教學之道,在精在勤,而不在于多。于是,我每天都準備了一些簡短的口語句子作為課后作業(yè)。這都是以前所沒有的,并且效果不錯。其次,小學生的自制能力差,督促檢查一定要跟得上才可。教學方面,絕不能采取單純的灌輸式的教育,一定要發(fā)揮學生的想象力、鍛煉他們的思維能力。我發(fā)現(xiàn),每講完一個知識點,都應(yīng)該有一個應(yīng)用的過程緊隨其后,這樣才能達到深刻理解的效果。并且要做適量的練習,小學生才能真正地理解。為了豐富學生的課余生活,我還開設(shè)了活動課,教小朋友唱英文歌等。為了鍛煉小朋友的自信心和語言表達能力,我還會找出專門的時間讓讓小朋友上臺演講、展示個人才藝,既鍛煉了小朋友的膽量,又讓我受益匪淺。一些特別調(diào)皮的小孩子最讓人頭疼,當出現(xiàn)問題時,首先給予適當?shù)慕逃?,如果屢教不改的,給予適當?shù)呐u,同其進行情感的教育感化,重點對象重點觀察指正。經(jīng)過了一周的鍛煉,基本能夠步入正軌了。
第一周的實習結(jié)束后,我就知道原來自己所擔憂的不是沒有道理的。這段時間過得可真累,回到家我就會躺在沙發(fā)上休息,晚上九點多就去睡覺,因為早晨七點就要起床,沒辦法只能慢慢適應(yīng),既然選擇了就要堅持下來。
經(jīng)過反思,我看到了自己在教學工作方面的一些不足,如:
1、我的語言不夠優(yōu)美,不夠吸引小朋友,表情不豐富,不夠感染小朋友。
2、評價語言過少,太寬泛,不豐富,不具有針對性。
3.、由于不是對每個學生太了解,因而沒有很好地做到因材施教。
4、對于意外和突發(fā)行為,不能迅速靈活地應(yīng)答和處理。同時我也總結(jié)了一些比較滿意的方面,如:
1、對于教學活動態(tài)度認真,備課和準備充分。
2、虛心地請教和接受老師的建議與指導(dǎo)。
3、組織活動時教態(tài)比較自然,語言清楚,聲音和語速適度。
4、在教學活動過程中做到以學生的興趣為主,在準備教案,以此為出發(fā)點。接下來的時間,隨著我和學校老師的不斷交流,我積累了更多的經(jīng)驗,慢慢地我也進步了不少,老師們都表揚我做得越來越好。在放學的時候,我跟一些家長交流過。家長們來了就說孩子在家如何進步了,如何懂事了。家長們高興,我聽了,更有成就感。
在這次實踐當中,我對教師的工作也有所體會。
第一,從事教學工作需要“鉆心”:我為了這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于小學的知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎。
第二,從事教學工作要“耐心”:面對不同的小孩子,在教學中,我們不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”。對他們所提出的問題要“耐心”地講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應(yīng)該反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”,對于不同的小孩子不能一刀切。
第三,從事教學工作需要與人“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的背景。我注意了與家長的交流,及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位老師請教,他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
實踐結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲:
一、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。想了解一個人,需要深入的交流。這點對我所學的市場營銷專業(yè)有很大幫助。
二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。熱情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
三、在適當?shù)臅r候要主動出擊。當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成,但勇敢地“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
在成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會,然而,工作以外的人生經(jīng)歷,卻又是一份不可多得的寶貴財富。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。
實踐讓我們的生活變得多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
在這短暫的兩周時間里,我的觀念,我的心態(tài),我的能力在逐漸地發(fā)生變化,從中我也領(lǐng)悟到無論作為何人,一定要戒驕戒躁,要時刻以一種學習的態(tài)度來對待自己的工作,注重經(jīng)驗的積累,不斷提升自己的能力,這是一個成長的過程,也是必須的過程,如果自己的態(tài)度歉虛,觀察仔細,吸收得當,那么就一定能夠取得進步,得到提升和發(fā)展。
暑假送快遞社會實踐報告篇十七
導(dǎo)語:暑假即將到來,你會選擇在暑假參加社會實踐嗎?那么暑假社會實踐報告3000字怎么寫?下面小編為您推薦暑假社會實踐報告3000字范文,歡迎閱讀!
作為當代大學生,社會實踐尤其重要。唯有在社會中充分鍛煉自己,才會使自己在實際工作中讓自己成熟,在勞動中感受未來社會對我們的挑戰(zhàn)。也只有這樣,我們這些在大學里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子,才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷中更加認真地學習和生活,為將來打好基礎(chǔ)。當然,社會實踐也能或多或少地為我們?nèi)〉靡恍╊~外的經(jīng)濟來源,以購置自己所需要的學習和生活用具。
大一的這個暑假,正是抱著磨練自己和賺錢的兩種念頭,我來到廈門投奔打工的姐姐,希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂:怎么說我也是西大的一員,是一個重點大學生,找一份暑期工,應(yīng)該沒有多大困難吧!可是到了廈門,我才發(fā)現(xiàn),我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那么簡單。下面我就舉一些我所遇到的問題吧:
一、競爭激烈 廈門本身就有廈門大學、廈門理工學院等一些高校。尤其是廈門大學,在國內(nèi)外享有盛譽,因此我這個西部來的人,面對他們,幾乎就沒有成功的概率。除了廈門大學,其他的學校應(yīng)該都不及我們西大,但是,我還是會敗下陣來。原因很簡單,廈門通用閩南語,當?shù)氐拇髮W生,即使不會說,也聽得懂。而我是一個十足的方言白癡,連最簡單的重慶話都不大明白,又怎么聽得懂閩南語呢?盡管我也覺得它蠻好聽的。
二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備 我去過好多的星巴克、麥當勞、肯得基、得克士等需要懂英語的快餐店,卻發(fā)現(xiàn)他們早在放假之前就到廈大招了滿滿的一批人了。我這個吃來的人連面試的機會都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務(wù)行業(yè),都不招收暑期工,這只能夠怪我自己事先沒有問我姐具體情況了。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學生身份,去應(yīng)聘。到了后來,卻發(fā)現(xiàn)也不行,因為我沒有齊備的證件:什么健康證、暫住證、未婚證之類的。甭說有,有的我都沒有聽說過。
三、沒有充分的工作經(jīng)驗 我曾經(jīng)到一個較為大型的網(wǎng)吧里去應(yīng)聘網(wǎng)管。競爭對手是一個17歲的初中生。老板對我非常滿意,我也認為這項工作是志在必得。但是,當老板問到工作經(jīng)歷時,我只有在竹子加工廠工作和做家教的經(jīng)歷。而競爭對手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過。就因為這樣,老板最終選擇了她。理由是:網(wǎng)吧是個人多且雜亂的地方,要接觸不同的人。這需要有良好的應(yīng)變能力,懂得和特殊的人周旋的能力,這是不可以通過培訓獲得的.。而我是在校大學生,接觸的事情沒有很多,因此不夠格。而我缺少的,也是對方所具備的。
以上都是我在服務(wù)行業(yè)求職時遇到的問題,既然在這里失敗,我就到別的地方去碰運氣,沒有想到的是,運氣依然不惠顧我。最先到光輝科技有限公司應(yīng)聘文員。筆試過關(guān)后,是面試。原本很順利的時候,對方突然問到,既然英語對你所學的專業(yè)那么的重要,為什么你大一沒有過英語四級呢?能否告訴我們原因嗎?當時我就暈了。這個問題真的讓我措手不及。我知道,英語沒有過級不重要,重要的是我居然連參加過級考試的資格都沒有。我如實解釋完之后,幾乎是抱頭鼠竄了。
另外一次是應(yīng)聘華運軟件公司的接線員。一聽到軟件公司,我想肯定是和電腦有關(guān),應(yīng)該沒有那么簡單吧??蓻]想到,對方聽說我是大學生,懂得英文,而且專學普通話,如獲至寶,面試幾乎沒有什么困難就過了。接下來,就要求和我簽訂合同。我馬上警覺起來。便提議先試一天再說。他們沒有辦法,就讓我次日下午去工作地點熟悉一下環(huán)境。當我借來藍色的工作服,到達工作地點時,卻大失所望。什么軟件公司的接線員,所做的只是為一些夜總會拉客的工作。只不過不是面對面,而是通過打電話的方式,。原來該公司在臺灣兼營好多的夜總會、歌舞廳、酒吧等娛樂場所。我們這些接線員所做的就是打電話給臺灣年輕的男士,以你的“個人語言魅力”讓他們到本公司消費,按人頭算提成。電話對方大多是不大正經(jīng)的混社會的人。這算什么工作?在“熟悉工作”的過程中,看著那些和我年紀相仿的女孩子用或是嬌滴滴或是嗲聲嗲氣等各種語調(diào)(有的甚至粗俗不堪),給未知男士通電話,想方設(shè)法讓對方上鉤時,我?guī)缀跻鲁鰜砹?。我做不到那副撒嬌樣,也無法以自己大學生的身份去從事這項工作。是我架子大,或許是我自作清高,反正我當天就跑了。
萬般無奈之際,我姐托人讓我到服裝廠里上班。只要吃苦耐勞就可以了,來自農(nóng)村的我是絕對適合的??墒怯捎趶S在島外,又不包吃住,,我做了兩天,發(fā)現(xiàn)除了往返的車費、伙食費,我?guī)缀跻官N了。也就因此作罷。而此時,我由于水土不服引發(fā)的感冒極其并發(fā)癥也越來越嚴重,家里爸媽一天一個電話叫我沒有合適的工作就回家?guī)兔?,我也就回家了。反正家里雖然過了農(nóng)忙時節(jié),但是弟妹新學期的學費仍無著落,我回家或許幫得上忙。
這就是我在廈門找工作的經(jīng)歷,雖然最終以我失敗告終。但是,對我而言,它仍是一段不可抹去的經(jīng)歷,是一筆不可缺少的財富。
首先,我在找工作的時候,基本上完全融入了這個社會。姐姐只是個打工者,除了指路和提供住宿,基本上幫不上什么忙,全都是我自己去找的。我第一次體會到,頭頂烈日,拖著帶病的身體,走街串巷,一次又一次被拒絕甚至吃閉門羹的滋味。我開始了思考生活問題和生存問題。盡管以前我也知道家里貧窮生活不容易,要好好珍惜來之不易的學習機會。但是長大后所要面對的現(xiàn)實,遠比我想象的要殘酷千倍萬倍。一向自以為是的大學生身份,居然被人那么的隨意一瞥,然后嗤之以鼻。我無奈,但是又能夠怎么樣呢?生活給我上了嚴峻的一課:生活沒有我想象的那么簡單。其次,我也摸索出了一些經(jīng)驗。對于我們在校大學生,要學會之前去觀察,做好充分的準備,到合適自身的地方去應(yīng)聘,這樣既不會浪費時間,也能夠提高成功率。一定不能夠病急亂投醫(yī),不然,難免不吃閉門羹。再次,要謹防上當受騙。處在大學校園的我們,沒有棉隊復(fù)雜社會的經(jīng)驗。要時刻保持警惕。那個接線員的工作就是個很好的例子。最后,當然也是最重要的一點。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作經(jīng)驗我們無法獲取。但是,像xx、計算機操作能力這樣的是我們每一個大學生所不可缺少的,都是自己在平時的學習生活中就可以去提高的。
說說英語吧。在廈門找工作,讓我有一種明顯的壓力。那些詢問你英語水平的人,不是問你過了四級沒有,而是問你過了六級沒有。對于他們(應(yīng)該說是沿海城市)而言,英語過四級是最基礎(chǔ)不過的,六級也只是一般水準,只有六級以上,才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心態(tài)。我姐姐現(xiàn)在就在自學八年級英語。她的一個姐妹,被一家公司的老總包養(yǎng),生活不會很奢侈,卻是叫老總花幾萬塊錢到廈門最好的學習英語的學校愛得華去學習英語??梢?,他們對待英語的重視程度,遠高于我們這些在校的學生。此前對于英語我是敬而遠之,因為自從高二開始我的英語成績就一落千丈,現(xiàn)在更是看到英語就煩。這次廈門之行,我算是體會到英語的重要了。
暑假送快遞社會實踐報告篇十八
申通最后攬件時間:臘月二十九-正月初五上班;。
中通最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;。
天天最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
匯通最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
宅急送最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
cces最后攬件時間:臘月二十九-正月初八上班;。
韻達最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;。
ems:不放假只送半天;。
聯(lián)邦最后攬件時間:臘月二十九-正月初三上班,
春節(jié)的來歷。
現(xiàn)代民間習慣上把過春節(jié)又叫做過年。其實,年和春節(jié)的起源是很不相同的。
“年”忽聞半空中響起了啪啪的鞭聲,嚇得望風而逃。它竄到另一個村莊,又迎頭望到了一家門口曬著件大紅衣裳,它不知其為何物,嚇得趕緊掉頭逃跑。后來它又來到了一個村莊,朝一戶人家門里一瞧,只見里面燈火輝煌,刺得它頭昏眼花,只好又夾著尾巴溜了。人們由此摸準了“年”有怕響,怕紅,怕光的弱點,便想到許多抵御它的方法,于是逐漸演化成今天過年的風俗。
另一種說法是,我國古代的字書把“年”字放禾部,以示風調(diào)雨順,五谷豐登。由于谷禾一般都是一年一熟。所“年”便被引申為歲名了。
我國古代民間雖然早已有過年的風俗,但那時并不叫做春節(jié)。因為那時所說的春節(jié),指的是二十四節(jié)氣中的“立春”。
南北朝則把春節(jié)泛指為整個春季。據(jù)說,把農(nóng)歷新年正式定名為春節(jié),是辛亥革命后的事。由于那時要改用陽歷,為了區(qū)分農(nóng)、陽兩節(jié),所以只好將農(nóng)歷正月初一改名為“春節(jié)”。
暑假送快遞社會實踐報告篇十九
韻達:2月7日開始不收件-202月13日開始正式上班。
韻達:春節(jié)期間都正常收件派件,但是春節(jié)臨近,人手減少,可能影響速度。
韻達快遞春節(jié)期間在部分區(qū)域提供服務(wù):
韻達快遞:北京、泉州、南寧、南昌、太原、合肥、成都、上海、天津、重慶、福州、廈門、武漢、長沙、鄭州、濟南、青島、沈陽、哈爾濱、長春、呼和浩特、烏魯木齊、西安、銀川、西寧、貴州、拉薩、黑,以及浙江、江蘇部分網(wǎng)點照常營業(yè)。
【相關(guān)新聞】。
目前,在網(wǎng)上流傳的快遞放假時間表有多個不同版本,有的甚至說從18日個別快遞公司就不收件了。此前,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”,春節(jié)期間快遞網(wǎng)點收派件服務(wù)時間總體不低于6個小時。
雖然快遞公司都號稱全年無休,但是春節(jié)期間收寄業(yè)務(wù)確實會減少,而且大部分快遞員也要回家過年,所以絕大部分公司在此期間會進入到春運模式。
【春運模式】。
快遞的運轉(zhuǎn)會維持在一個比較低的水平,取件、中轉(zhuǎn)還有派件的各個環(huán)節(jié)可能比平時會有所延誤,那分快件甚至可能真的要等到春節(jié)假期結(jié)束后才能派送,而且節(jié)后快遞公司恢復(fù)正常的運營也并不意味著所有快件會立馬順暢,一般也要等到正月十五以后,才能陸續(xù)恢復(fù)正常。
12月31日,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》。
《規(guī)范》規(guī)定,春節(jié)期間,各企業(yè)應(yīng)在每個開辦業(yè)務(wù)的.城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務(wù);總體服務(wù)時間不低于6個小時;根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排值班人員,提供快件跟蹤查詢服務(wù)、暢通投訴受理渠道;服務(wù)安排有變動時,應(yīng)通過其網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布等。
【溫馨提醒】。
想給親友郵寄煙酒的市民,這些需要注意:
香煙屬于限制郵寄物品,居民個人每次郵寄數(shù)量不超過兩條(20盒)。
在酒類方面,郵政部門表示,因酒類含有酒精,可能會引發(fā)火災(zāi)或者污染其他物品,所以不能郵寄。不過,也有快遞公司表示可以運輸,因為走陸運且會做一些防范措施,所以價格會比普通快件貴。
注意:有些快遞公司的規(guī)定不是統(tǒng)一的,各地的分公司或營業(yè)網(wǎng)點各有差異,具體安排請大家咨詢對應(yīng)網(wǎng)點。
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暑假送快遞社會實踐報告篇二十
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。
打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。
這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。
因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。
大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。
因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。
鞏固學習成果。
同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。
這是學業(yè)上的優(yōu)勢。
更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。
在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。
來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。
在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。
因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點一滴的學習積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。
實習實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習中,我發(fā)現(xiàn),其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。
只不過,這個學習資源需要你的篩選。
不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。
但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。
學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
這是我第一次利用寒假時間參加社會實踐,我明白大學生參加社會實踐是為了引導(dǎo)我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身于社會中的一個良好的形式;也是培養(yǎng)和鍛煉青年才干的一個重要渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,為樹立服務(wù)社會的思想提供一個有效的.途徑。
通過參加這次的寒假社會實踐活動,有助于我們大學生在學校中能夠更新觀念,吸收一些新的思想與知識。
為期差不多有三個月的社會實踐,雖一晃而過,卻讓我從寒假社會實踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學校中沒有感受到的東西,而這些東西也將讓我終生受用。
社會實踐不僅加深了我了解社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在這次的社會實踐中開拓了視野,增強了能力,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
我在實踐中得到許多的感悟!
一、掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二、人際關(guān)系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。
同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。
遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
四、自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。
實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。
實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。
實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。
認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那么所學的就等零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
六、專業(yè)的重要性
選擇了會計為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。
雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
平時在學校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
暑假送快遞社會實踐報告篇二十一
為培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,提高學生的'環(huán)保意識,鍛煉學生的動手實踐能力,各班學生可利用假期時間以個人或小組(不超過3人)為單位,完成1-2件科技發(fā)明制作,制作要求切合環(huán)保、創(chuàng)新的主題。
自主實踐學生需要提交實踐報告1份(打印稿1份,電子版一份)和所去企事業(yè)單位證明。組隊實踐團隊需要提交活動總結(jié)1份(字數(shù)不少于3000字,打印稿1份,電子版1份)、典型照片若干(不少于5張),以及其他材料(如自行拍攝的影像、多媒體材料,當?shù)孛襟w對實踐活動的相關(guān)報道,當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)或者知名人士對社會實踐活動的題詞,接收單位評語等),并整理有關(guān)票據(jù)。
正文主標題統(tǒng)一使用宋體初號字加粗居中,如有副標題使用宋體二號字,標題居右。首頁右下要注明班級、姓名、學號統(tǒng)一使用宋體三號字首行縮進11字符。內(nèi)容使用宋體四號字首行縮進2字。
暑假送快遞社會實踐報告篇二十二
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
一、本著自愿、互惠互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達片區(qū)承包經(jīng)營事宜達成如下協(xié)議:
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“韻達快運”的商標,期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽,雙方協(xié)商決定,承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負盈虧,經(jīng)營所需人員、場地、設(shè)備及其它一切費用自行解決,甲方概不負責。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營,不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動。須做好下列事項:
1、加強安全管理,確??旒踩坏霉室鈸p壞快件、盜竊客戶財物,否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔相應(yīng)的法律責任,甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟、法律責任由乙方自行負責。
四、乙方必須遵守《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》的各項規(guī)定及嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運營要求所制定的一切規(guī)章制度和服從甲方的'統(tǒng)一的運營規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費用:
2、“韻達快運”商標使用加盟費每年元,該費用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費、班車費、流量費等費用,乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時交納。
以上所述應(yīng)交款項,必須按時交納,逾期不交的,甲方有權(quán)終止協(xié)議,從其風險押金中扣除應(yīng)交款項并可無條件收回“韻達快運”商標使用權(quán),由此造成的損失由乙方負責。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費后,按乙方實際派送量給乙方結(jié)算快件派費,并按總公司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間,與第三方不產(chǎn)生連帶作用,一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營,自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū),甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達快運商標使用權(quán),終止乙方在該地區(qū)韻達快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對象,應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報告甲方,經(jīng)甲方同意,由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認乙方退出該區(qū)域,而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議,作為甲方的新成員,否則甲方不予承認。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送,且必須遵守派件時效,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%),切妥善包管好每日的簽收回單,并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議,甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議,給乙方造成損失的,應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議,給甲方造成其他損失的,應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責任、處罰辦法均按韻達總公司有關(guān)制度辦理。
十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方:乙方:
負責人:負責人:
暑假送快遞社會實踐報告篇二十三
乙方:
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)指定代理點,代理范圍為民樂縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年,自20年月日至20年月日止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風險保證金元,窗口開通費元。(風險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不退)。
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù),甲方有權(quán)收回其經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),對外獨立經(jīng)營,獨立核算。自負盈虧,獨自承擔法律業(yè)務(wù),同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如:
(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責任由乙方承擔。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間:
暑假送快遞社會實踐報告篇一
20xx年暑假,我沒有一直宅在家,而是出往實習,即使時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實習,讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服職員的工作,接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐進程是體驗上班生活的進程,所做的事情或許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有沒有奈,有歷練,有見識。當代大學生應(yīng)當大膽地走出往,練習生存能力。
(一)體驗社會,鍛煉本身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè),學會與他人溝通的技能。
(三)熟習一個快遞公司的運作流程,取得工作經(jīng)驗。
(一)20xx-7-29至20xx-8-3,輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是快捷福建福清站點。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f用度的支付分寄付(寄件人付用度)和到付(收件人付用度),另外還有月結(jié),即對一些有長時間業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬,快遞公司留有每件快件的面單,面單上記錄運費,每件收件和派件都會記錄在電腦中??旖菖c福清的很多單位企業(yè)有長時間合作,快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié),即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月用度總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件用度和派件用度和總計用度。各個月結(jié)客戶的月結(jié)用度表格情勢整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各至公司的快遞用度總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸進進程,在按公司名稱整理面單的進程,用計算器算出用度總和的進程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較費心勞力。
(二)處理題目件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機,或收件人的收件地址超越快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員沒法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或快件在派送進程中有所破損或錯寄,客戶表示不熟悉寄件人要求退回&..出現(xiàn)這樣題目而沒法送到收件人手中的快件即為題目件。
作為客服職員,要及時處理題目件。對超越快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服職員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提文件,若客戶愿意到本站點自提文件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的框框里,以備客戶自提。對所有的題目件,要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過布谷鳥將收件題目上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出題目的站點客服,客服及時做處理。對超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進進倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服職員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)便可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對照,得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷里提示發(fā)出站點及時跟進。
(四)接電話,服務(wù)客戶。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如快捷的收費計算方式,快捷能否派送到某市某鎮(zhèn),對這個題目要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相干站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是不是正在派送,派送到哪里,大概什么時候會送到收件人手中,若已被簽收,是不是為本人簽收&..對這類題目,客服職員在系統(tǒng)上輸進快件單號便可查到想要的信息。
這類工作比較繁瑣,在接電話是要留意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對的服務(wù)表示很不滿,對客服職員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件這些情況頻繁出現(xiàn),一個人會忙不過來,所有在處理這些題目時要分清輕重緩急。這類工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要。
與他人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與他人充分的溝通,說明自己的不解,在與他人的交換中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與他人的溝通要講技能,遵時守時,相互尊重,相互配合,相互理解。
作為客服職員,最常做的事情就是通過電話與他人進行溝通,有時是將他人給自己說的信息正確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的進程中,關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作,致使效力低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做甚么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)處變不驚,淡定,事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對力,具有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)理能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶以為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍受,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头炝暪镜倪\作原理,能對各種題目進行分析解決,不推脫,不推委,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,進步辦公效力。
(三)學習無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)本身存在的能力缺陷,成心識地自學。
在工作的進程中,我也發(fā)現(xiàn)本身存在的能力的缺失。在他人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比他人強,實在不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上成心識地自學,增長本身的知識儲備的這一進程是最寶貴的。
在此次實習中,我常常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長時間不在老家,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟習,當他人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看輿圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對故鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不輕易,平時更要多多體諒。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽往跑業(yè)務(wù),客服職員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很體諒,但有些客戶故意找茬經(jīng)過這次實習我更是熟悉到工作的艱辛,生活中彼此體諒,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要,珍惜學習的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不問可知。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具有跟專業(yè)的知識。另外,一個不具有電腦打字技能的人沒法擔負此類工作信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這類學習的機會不單單在大學課堂里。
暑假送快遞社會實踐報告篇二
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就。
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點,代理范圍為民樂。
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域。
和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年,自月日至月日。
止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風險保證金元,
窗口開通費元。(風險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不。
退)。
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù),甲方有權(quán)收回其。
經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),對外獨立經(jīng)營,
獨立核算。自負盈虧,獨自承擔法律業(yè)務(wù),同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個。
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武。
器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和。
客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責任由乙方承擔。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間:
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運(以下簡稱甲方)。
乙方:
一、本著自愿、互惠互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達片區(qū)承包經(jīng)營事宜達成如下協(xié)議:
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達快運”的商標,期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽,雙方協(xié)商決定,承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負盈虧,經(jīng)營所需人員、場地、設(shè)備及其它一切費用自行解決,甲方概不負責。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營,不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動。須做好下列事項:
1、加強安全管理,確??旒踩坏霉室鈸p壞快件、盜竊客戶財物,否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔相應(yīng)的法律責任,甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟、法律責任由乙方自行負責。
四、乙方必須遵守《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》的各項規(guī)定及嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運營要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運營規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費用:
2、“yund韻達快運”商標使用加盟費每年元(),該費用交納后不予退還;。
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費、班車費、流量費等費用,乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時交納。
以上所述應(yīng)交款項,必須按時交納,逾期不交的,甲方有權(quán)終止協(xié)議,從其風險押金中扣除應(yīng)交款項并可無條件收回“yund韻達快運”商標使用權(quán),由此造成的損失由乙方負責。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費后,按乙方實際派送量給乙方結(jié)算快件派費,并按總公。
司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間,與第三方不產(chǎn)生連帶作用,一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營,自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū),甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達快運商標使用權(quán),終止乙方在該地區(qū)韻達快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對象,應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報告甲方,經(jīng)甲方同意,由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認乙方退出該區(qū)域,而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議,作為甲方的新成員,否則甲方不予承認。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送,且必須遵守派件時效,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%),切妥善包管好每日的簽收回單,并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議,甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議,給乙方造成損失的,應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議,給甲方造成其他損失的,應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責任、處罰辦法均按韻達總公司有關(guān)制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運乙方:
負責人:負責人:
暑假送快遞社會實踐報告篇三
本文目錄。
為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學生寒假社會實踐”的號召,也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學生寒假社會實踐”活動?,F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個總結(jié),作為大學暑假的社會的實踐報告。
在活動之初,為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。在為期8天的活動中,我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是北京市朝陽門清點站。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是一件很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點:
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作,導(dǎo)致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名,自己的名可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長期不在老家,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。暑假即將結(jié)束,參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學歷有多高,能力有多強,在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
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這個學期是我在大學學習的最后一個學期,今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會,讓我在實習期間學到更多的知識,為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生,這次實習,我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此,這次畢業(yè)實習,我的體會是非常深刻的,對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在x公司實習。公司分為財務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓,其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步,實習可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學,領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面。
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候,一下子記不住這么多的事情,這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問,因為,接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作,首先就要有禮貌地自報家門“xx公司,請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作。
對于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打的技能,對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項技能外,重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼,否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件。
像辦公室復(fù)印機、打印機和傳真機等,我們在學校一樣有接觸和學習過??此坪唵?,但是一到機子面前,手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來,也很快學會了。有一次,我傳真一份確認書給客戶,后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我,說工作不能預(yù)料的事很多,就像簡單的一個傳真一樣,一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)。
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個區(qū)域快件很多時,就要學會調(diào)配工作,在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān),又跟平時的同事相處掛鉤,如果和他平時相處的好,那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話確認。
對于客戶的傳真要及時回復(fù),傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 二、語速必須要適中。
做為快遞公司,語速要稍快,這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,當然,語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關(guān)系。
四、好記性不如爛筆頭。
對于通過的電話,上面布置的任務(wù),一定要記下來,以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說無憑,書面為證。
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習,雖然都是很簡單的工作,便我卻覺得:把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實習,開始的時候很不習慣,還有點懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對,況且,實習的時間并不長,還是趁這個難得的機會學多一點,努力一點,因為學到的知識永遠屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實習單位,繼續(xù)工作學習。
在將近兩個月的社會實踐實習過程中,在這個說長不長,說短不短的時間里,我從不懂到懂,從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習期快要結(jié)束了,經(jīng)理對我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
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通過對寒假社會實踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗,更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標準特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負責的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。
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這個學期是我在大學學習的最后一個學期,今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會,讓我在實習期間學到更多的知識,為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生,這次實習,我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此,這次畢業(yè)實習,我的體會是非常深刻的,對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在x公司實習。公司分為財務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓,其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步,實習可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學,領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面。
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候,一下子記不住這么多的事情,這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問,因為,接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作,首先就要有禮貌地自報家門“xx公司,請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作。
對于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打的技能,對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項技能外,重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼,否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件。
像辦公室復(fù)印機、打印機和傳真機等,我們在學校一樣有接觸和學習過。看似簡單,但是一到機子面前,手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來,也很快學會了。有一次,我傳真一份確認書給客戶,后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我,說工作不能預(yù)料的事很多,就像簡單的一個傳真一樣,一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)。
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個區(qū)域快件很多時,就要學會調(diào)配工作,在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān),又跟平時的同事相處掛鉤,如果和他平時相處的好,那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話確認。
對于客戶的傳真要及時回復(fù),傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?BR> 二、語速必須要適中。
做為快遞公司,語速要稍快,這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,當然,語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關(guān)系。
四、好記性不如爛筆頭。
對于通過的電話,上面布置的任務(wù),一定要記下來,以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說無憑,書面為證。
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習,雖然都是很簡單的工作,便我卻覺得:把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實習,開始的時候很不習慣,還有點懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對,況且,實習的時間并不長,還是趁這個難得的機會學多一點,努力一點,因為學到的知識永遠屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實習單位,繼續(xù)工作學習。
在將近兩個月的社會實踐實習過程中,在這個說長不長,說短不短的時間里,我從不懂到懂,從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習期快要結(jié)束了,經(jīng)理對我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
暑假送快遞社會實踐報告篇四
2023年新春臨近,這也是疫情政策優(yōu)化全面開放后的首個春節(jié)。作為首家官宣“春節(jié)不打烊”的快遞企業(yè),申通快遞繼國家郵政局號召寄遞通道做好春節(jié)期間保通保暢工作后,繼續(xù)加碼客戶服務(wù)保障策略,緊密對接全量商家、平臺提供定制化解決方案,積極調(diào)配運力、人力資源,保障春節(jié)期間寄遞通道順暢運營,服務(wù)覆蓋全國超過300個城市、4000多家網(wǎng)點,重點城市提供時效升級保障。
服務(wù)時間:全年無休,春節(jié)不打烊保障時間為2023年1月19日(臘月二十八)至2023年1月24日(正月初三),共計6天。
服務(wù)范圍:覆蓋全國300個城市,4000網(wǎng)點,重點城市關(guān)注時效升級。
運營保障:轉(zhuǎn)運中心、干線車輛不停運,保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)常態(tài)化。
收派保障:春節(jié)期間全國提供正常攬收服務(wù),重點保障核心城市攬派服務(wù)時效。
客服保障:官方客服熱線95543,保障24h服務(wù)在線。
2023年快遞具體什么時候能恢復(fù)正常?
2023年快遞預(yù)計在正月初五或正月初六能恢復(fù)正常,具體以官網(wǎng)消息為準。
春運安全行車注意事項。
春運到來,公路交通流量劇增,特別是一些主干線上的車流量已達到飽和或超飽和狀態(tài)。在這種情況下,交通事故隱患也隨之增加。為確保春運行車安全,駕駛員務(wù)必謹記“七要點”。
第一,注意車況是否良好。車輛技術(shù)性能完好,是保障行車安全的基礎(chǔ)和前提。春運期間,由于運輸任務(wù)重,車輛磨損加劇,駕駛員要勤檢查,勤保養(yǎng),使車輛時刻處于良好的技術(shù)狀態(tài),不能因春運繁忙,就對車輛疏于檢查、保養(yǎng),更不能讓故障車帶“病”運行。
第二,注意嚴格控制車速。超速行駛是安全行的大忌。為適應(yīng)春運期道路交通環(huán)境的特殊性,司機在駕車時必須降低車速,特別是在駛經(jīng)彎道、坡路、橋梁、窄路和視線不良、交通流量大的路段或遇到下雨、下雪、大霧等惡劣天所時更需嚴格控制車速,否則極易發(fā)生交通事故。
第三,嚴格注意載質(zhì)量。車輛超載,一是使車輛的制動性能降低,制動距離增長。二是破壞了各項技術(shù)指標的均衡,使車輛的重心前后移動,轉(zhuǎn)向不易控制,遇有復(fù)雜路況,極易發(fā)生事故。因此,在春運期間,駕駛員尤其不能產(chǎn)生多拉快跑、爭功近利的思想,而應(yīng)該從行車安全和長期效益著眼,嚴格按規(guī)定半裝載,切勿超載營運.
第四,嚴格防止“三品”上車。春運期間正值春節(jié)和元宵節(jié)前后,攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品乘車的旅客有所增加,駕駛員對此不能掉以輕心,如果發(fā)現(xiàn)有攜帶“三品”的旅客,一方面要積極教育、勸導(dǎo)、杜絕他們上車。一方面要及時報告有關(guān)管理部門,對“三品”予以查禁、沒收,以切實消除事故隱患。
第五,嚴禁酒后開車。春運期間,晝夜加班,往往步入酒能解乏的誤區(qū),望駕駛員朋友一定牢記“司機一滴酒,親人兩行淚”的教訓。
第六,嚴格注意防火。春運期間,氣候干燥,加上吸煙乘客乘車,極易造成火災(zāi)隱患,除備齊消防設(shè)備外,還要嚴格禁止乘客或乘員吸煙。
暑假送快遞社會實踐報告篇五
為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學生寒假社會實踐”的號召,也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學生寒假社會實踐”活動?,F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個總結(jié),作為大學暑假的社會的實踐報告。
在活動之初,為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。在為期8天的活動中,我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是北京市朝陽門清點站??旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是一件很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點:
第一,與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作,導(dǎo)致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
第二,處變不驚,淡定,事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
第三,學習無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學。
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長期不在老家,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
第四,工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時更要多多諒解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
第五,發(fā)覺知識的重要,珍惜學習的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。暑假即將結(jié)束,參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學歷有多高,能力有多強,在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
當然在實踐活動中,我時刻不忘自己是一名師院學子,以“誠、毅、勤、敏”的校訓勉勵自己。從中我體驗到了做任何工作的不易,體驗到了高中莘莘學子的刻苦與努力,體驗到了社會要求我們這一代要學會承擔的責任,更體驗到了奉獻的意義。同時這次社會調(diào)查培養(yǎng)了我的人際交往能力、組織能力、獨立工作能力和團隊協(xié)作能力,增強了社會的責任感和自我評價能力。
社會實踐,伴隨著淚水與汗水,夾雜著快樂與勞累,在成長中受益,在成長中成熟。我們期待著明天會帶給我們更多的見識,擁有更多的收獲。相信在今后的道路上,我們能把社會實踐中學到的東西運用到工作中去,而這必將會是我們?nèi)松械淖蠲篮玫幕貞浿弧?BR> 暑假送快遞社會實踐報告篇六
2023年1月20日,也就是臘月二十九這天。
4,德邦快遞停運時間表2023年:
2023年德邦快遞不停運,因為德邦官微宣布2023年春節(jié)不休息,春節(jié)期間快遞正常運營。
5,京東快遞停運時間表2023年:
2023年京東快遞不停運,因為京東宣布2023年春節(jié)不休息,春節(jié)期間快遞正常運營。
6,順豐快遞停運時間表2023年:
2023年順豐快遞不停運,因為順豐2023年春節(jié)是不放假的,但可能收貨時間會延長,且會收部分服務(wù)費,具體以當?shù)貙嶋H網(wǎng)點為準。
7,極兔快遞物流。
據(jù)極兔快遞物流官網(wǎng)通知,春節(jié)期間提供“春節(jié)全年無休服務(wù)”,其他時間提供常態(tài)快遞服務(wù)除偏遠地區(qū)和受疫情影響暫??爝f的地區(qū)外,其他地區(qū)可以正常提供寄遞服務(wù)。
8,郵政ems快遞。
郵政ems快遞全年無休,時效較平日延長。部分地區(qū)的ems標準快遞每件加收不超過10元的服務(wù)費。具體收費標準請按咨詢召集人員。
總之,根據(jù)多家快遞公司發(fā)布的通知來看2023春節(jié)期間快遞不打烊,也就是說不會停運,但偏遠地區(qū)可能在春節(jié)前后會存在停運現(xiàn)象,因為快遞點沒人可能。
快遞過年一般停幾天。
看地方吧,部分地區(qū)會5天左右。
暑假送快遞社會實踐報告篇七
2023年新春臨近,這也是疫情政策優(yōu)化全面開放后的首個春節(jié)。作為首家官宣“春節(jié)不打烊”的快遞企業(yè),申通快遞繼國家郵政局號召寄遞通道做好春節(jié)期間保通保暢工作后,繼續(xù)加碼客戶服務(wù)保障策略,緊密對接全量商家、平臺提供定制化解決方案,積極調(diào)配運力、人力資源,保障春節(jié)期間寄遞通道順暢運營,服務(wù)覆蓋全國超過300個城市、4000多家網(wǎng)點,重點城市提供時效升級保障。
服務(wù)時間:全年無休,春節(jié)不打烊保障時間為2023年1月19日(臘月二十八)至2023年1月24日(正月初三),共計6天。
服務(wù)范圍:覆蓋全國300個城市,4000網(wǎng)點,重點城市關(guān)注時效升級。
運營保障:轉(zhuǎn)運中心、干線車輛不停運,保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)常態(tài)化。
收派保障:春節(jié)期間全國提供正常攬收服務(wù),重點保障核心城市攬派服務(wù)時效。
客服保障:官方客服熱線95543,保障24h服務(wù)在線。
2023全國快遞停運時間。
暑假送快遞社會實踐報告篇八
春節(jié)韻達快遞放假時間安排是怎么安排的呢?韻達快遞今年春節(jié)黃金周快遞“不休假”,將按照業(yè)務(wù)量變化做好人事調(diào)度安排。
“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。
以來,韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出國門,為海外消費者提供快遞服務(wù)。
暑假送快遞社會實踐報告篇九
(一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè),學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
(一)xx年7月16日至xx年8月25日,輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是臨滄申通快遞??旒譃槭占团杉?,收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結(jié),即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作,臨滄申通快遞公司每到月底會進行月結(jié),即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機,或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提快件,若客戶愿意到本站點自提快件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的地方,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服,客服及時做處理。對于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
(四)接電話,服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如申通快遞公司的收費計算方式,申通能否派送到某市某鎮(zhèn),對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收--對于這類問題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn),一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作,導(dǎo)致效率低。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我不是臨滄本地人,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
暑假送快遞社會實踐報告篇十
1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù)!
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;。
6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓;參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動等。
順豐速運(集團)有限公司創(chuàng)建于1993年,總部位于深圳,是國內(nèi)領(lǐng)先、高速成長的物流速運企業(yè)。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來,順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標,不斷引進科學的管理理念和方法,提升技術(shù)、營運和管理方面的核心競爭力,創(chuàng)建先進的實物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運服務(wù)。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團)下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù),工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于2015年底開始籌建,2015年3月24日正式運營,每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達到三百人以上的規(guī)模,其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理,已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
20**年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?,F(xiàn)在回想起來,當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會,雖然,當時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進行了實地參觀和面談。當大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其余同學都參加了公司的實習工作。
接下來,就是對我們進行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓,主要有順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務(wù)知識的學習和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應(yīng)該采取何種方式進行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后,在進行了幾天的練習上崗后,我們便開始了正式上崗實習,與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,我們只接聽4008111111熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù),我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進。
當然,在正式實習上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進行小的總結(jié)。同時,我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解,以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
暑假送快遞社會實踐報告篇十一
由于每天上午要去做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天,我都是在睡夢中起床,提著昏沉的腦袋去洗漱。
他家距學校并不遠,但由于每天起得很晚,為了不遲到,我總要風風火火地趕路。7月的早上就已經(jīng)很熱了,我到達他家時,早已滿頭大汗。屁股還未坐穩(wěn),就要開始工作。
他聽課時,一副心不在焉的樣子。有時,我心里會感到很惱火:自己如此賣命地講,他卻置之不理,真無情。好在我很有耐心。每當他走神時,我都會提醒他,耐著性子給他講下去。
他做題時,喜歡用眼鏡觀察,懶于動手,從不做筆記。這正是他學習懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道:懶漢在學習上是絕對吃不開的。于是,我三番五次地告誡他,一定要改掉懶惰的惡習。
他有時會給我?guī)怼俺林亍钡拇驌簟S浀糜幸淮?,我給他講解了幾道數(shù)學習題,中等難度。我講完后,問他是否還有疑問。他點頭表示全聽懂了。過了兩天,為了檢驗復(fù)習的效果,我把那幾道習題拿出來,讓他去做。結(jié)果,他幾乎是“全軍覆沒”。當時,我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進了無底深淵。事后,我不斷地反思:是自己的問題,還是他的原因?不管怎樣,有一點很清楚:那幾道習題,他根本沒聽懂。但他為什么撒謊呢?通過與馬叔叔的交流,我找到了答案:他的懶惰思想使他遇到稍難的題目就會放棄,不懂也懶于發(fā)問,因為他懶得鉆研。
暑假送快遞社會實踐報告篇十二
摘要:就業(yè)實習是我們每個大學生的一門必修課,它有助于把我們在學校課本上所學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。下面將對本人在韻達物流快遞公司武漢分撥中心的實習過程和實習所得做一個具體的實習報告。本次實習的內(nèi)容很多知識都與我所學的物流管理專業(yè)相關(guān),所操作的是半人工、半機械、半流水線的作業(yè)。
一、.實習目的。
通過在實習的過程中,把具體的工作操作流程與我們在學校書本上學到的知識進行對比,把學到的有關(guān)物流管理的理論性知識在實習工程中逐漸地轉(zhuǎn)化成活靈活現(xiàn)的實踐技能。通過在實習過程中結(jié)交更多的來自不同地區(qū)的并且具有文化差異的工作同事,鍛煉自己的口語交際能力,提升個人的政治素養(yǎng)和文化內(nèi)涵,為以后能更好的在這個紛繁復(fù)雜和變化多端的社會中生存和發(fā)展打下堅實的交往技能基礎(chǔ)。通過在實習過程中,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)自己不怕臟、不怕苦、不怕累和吃苦耐勞的精神,增強個人的獨立思考能力和自立自強的信念。通過在實習過程中,了解更多的人和更多的事,讀懂關(guān)于自己職業(yè)生涯的這一本厚厚的書,并且在實際工作中找到薄弱的突破口,為自己在以后的求職過程中增加經(jīng)驗籌碼。
二、韻達簡介。
(一)上海韻達貨運有限公司。
大型綜合性快遞物流企業(yè),還開通了全國主干線班車線路600多條,形成一個龐大而暢通的快遞物流網(wǎng)絡(luò)。
(二)武漢分撥中心韻達簡介。
韻達武漢分撥中心建于武漢市漢陽蔡甸區(qū)奓山星光工業(yè)園區(qū)內(nèi),建有一座集餐飲、住宿、辦公、和娛樂為一體的六層公寓樓。韻達廠房占地面積約有900畝,分為武漢市內(nèi)和武漢市外的分撥、集包、掃描、裝卸兩個區(qū),擁有全新的閉回流水分揀線和幾十輛韻達內(nèi)部運輸貨車。設(shè)有客服、人事、行政后勤、操作和it五大部門,各司其職。
(三)韻達的企業(yè)文化。
1、使命:通過安全、便捷的服務(wù),傳愛心、送溫暖、更便利。
2、愿景:成為受人尊敬、值得信賴、服務(wù)最好的物流快遞公司。
3、核心價值觀:企業(yè)利益第一,求實進取,以人為本。
4、道德觀:清清白白做人,勤勤懇懇勞動,光明正大做事,理直氣壯掙錢。
5、天條:不利用工作之便謀取私利,不收受紅包,不從事第二職業(yè),工薪保密。
三、實習內(nèi)容。
(一).拉包。
所謂拉包就是把從車上卸到流水線上的集成包的快件拉到廠區(qū)內(nèi)供人拆包即可。
韻達每天都會有很多輛裝有韻達快件的內(nèi)部貨車和外雇貨車,車輛到達以后將回到指定的地磅上進行稱重,隨后把車停在流水線的卸車口。專門的卸車人員會把車上的每一件快遞掃過快遞面單條形碼后推入流水線。
我們專門負責拉取湖北省內(nèi)的快件包,即武漢中轉(zhuǎn)包。這些集成快件包來自各個省、市、區(qū)。武漢中轉(zhuǎn)的包不含外省,如廣西南寧、上海江西九江等??旒锏呢浳镒疃嗟氖屈S石、黃岡、孝感、荊門、仙桃、黃陂、荊州、天門、潛江、咸寧、隨州、鄂州、監(jiān)利等地區(qū)的快件,其中有些包內(nèi)含有少數(shù)的省外件。
(二)拆包。
所謂拆包就是將從流水線上拉出的武漢中轉(zhuǎn)的包,用剪刀把快件包剪開供專。
門進行掃描的人員掃描。每天忙的時候會把剪開的擺成一大片,一個包緊挨著另一個包。拆包也是有技巧的,進行拆包的時候把快件包拆成十字形,這樣既省力速度又快,還能方便掃描人員快速掃貨。
(三)掃描。
所謂掃描就是把拆包人員拆過的快件包里面的單個快件一一的用掃描儀掃快件單上的條形碼。掃描的時候,首先還要把自己的工號和密碼輸入到掃描儀上,按下左邊或右邊的按鈕會發(fā)出紅色的線條,將線條對準快件的黑白條形碼上當聽到嘀的一聲,說明這個快件已經(jīng)被掃描了,并且數(shù)據(jù)也可以傳送到網(wǎng)上方便客戶跟蹤訂單。掃描是整個過程中很重要的環(huán)節(jié),工作一整天計劃要掃上四千到五千票,在雙十一高峰期時至少是五千票。
(四)分揀。
分揀也叫分揀就是將掃描人會員掃描過的快件裝入小手推車然后推到分揀區(qū)域。然后將車內(nèi)的貨物一件一件的取出讀取快件上的收貨地址,并且把貨物放到相對應(yīng)的貨柜中即可分揀雖然看似簡單,沒有任何技術(shù)含量,主要會認識字就行了,但是最難的就是每天就得圍繞著貨柜轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,叫必須不停地走動,一天得走上十幾里路,下班之后連幾乎騎自行車的力氣都沒了。分揀試試這樣的,從車里取出一個收貨地址是湖北黃石市石港區(qū),就必須把件放入到標有黃石的貨柜里。分揀是一件很辛苦卻也要認真的`事情,這樣有助于提煉我們的心境和對地理方位的認識。
(五)集包。
所謂集包就是將已經(jīng)分見到貨柜里的快件,用帶有藍牙的掃描儀進行再次掃描,并且還要掃下一個大吊牌,如帶有條形碼的武漢中專。緊接著把掃描后的快件放入專門的口袋里,當口袋裝滿時,就把包口扎后放到流水線上。每天的快件多如牛毛,怎么掃描都掃不完,所以集包時會特別的忙,連喝水的時間都沒有,更別說是雙十一和雙十二了。
(六)稱重。
所謂稱重就是把一些快遞網(wǎng)點送來的快件依次放到稱上,稱出快件的重量,以此來收取快遞費。承重時必須要用具有藍牙傳輸功能的掃描儀,把貨物放到稱上時就要掃描一次,這樣掃描儀就可以通過藍牙把稱重數(shù)據(jù)和貨物運單號傳送到韻達跟蹤系統(tǒng)里。
四、實習期間的表現(xiàn)。
在實習期間,積極進取,熱愛工作,不遲到不早退,虛心請教,耐心好問,主動學習各種與工作有關(guān)的操作技能。自覺遵守公司的規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育,知錯能改,在失敗中不斷吸取教訓和積累經(jīng)驗,與人為善,樂于與同事進行溝通和交流,關(guān)心幫助同事,也因此多次受到班長的口頭表揚。在頂崗期間,擺正工作態(tài)度,勤勤懇懇,不怕臟、不怕苦、不怕累,在完成本職工作的同時,還幫助同事共同完成當天的工作任務(wù)。
五、實習收獲和體會。
實習是更好地將書本知識和實踐相結(jié)合便于以后工作能更好地運用。所以走向社會是我們必經(jīng)的一個學習階段,因此,在實習過程中學到了很多知識。
(一)學會做人的基本要領(lǐng)“嚴于律已,寬以待人”,要好好的處理人際關(guān)系。
(二)實習證明了我的工作能力,要做好一件事就必須樹立自信,要相信自己能夠把這件事做得很好。要正確認識自己,在失敗中尋找自己的不足,有則改之無則加勉。
(三)實習過程中要主動交際,不僅要鍛煉動手的能力還要鍛煉自己的口才能力,和同事的相處重要善于交際。
(四)實習對于我們來說并不可怕,可怕的是我們不敢走出校園面對社會,因此我們要勇于突破自己,并且定位自己的人生,尋找自己的方向,并朝著遠方的燈塔堅持不懈的努力奮斗。
(五)在實習中難免有不如意的地方,有過埋怨,也發(fā)過牢騷,甚至頂撞過班長,譴責韻達公司的不人性化管理。特別是在“雙十一”的高峰期,每天工作11個小時,中午還得自己回家做飯,放下飯碗來不及清晰就得騎著自行車去上班,到了公司衣服都濕了大半,風一吹感覺好冷,但是我從未遲到過。
暑假送快遞社會實踐報告篇十三
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“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。以來,韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出國門,為海外消費者提供快遞服務(wù)。
運載能力。
1、陸路運輸:韻達快遞在全國鋪設(shè)了近2500條陸運主干線,600余條。
陸運支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應(yīng)急處置等功能為一體的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運輸:韻達快遞在全國各省會城市、航空城市設(shè)立了航空部,設(shè)立航空直發(fā)線路800余條。
售后服務(wù)。
科技應(yīng)用。
韻達快遞在全網(wǎng)絡(luò)投入使用的手持終端設(shè)備。
末端服務(wù)。
年以來,韻達快遞先后與物業(yè)、超市、社區(qū)、便利店開展合作,設(shè)立快遞便民服務(wù)站,方便廣大社區(qū)居民、市民隨時收件和寄件,保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質(zhì)量,讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務(wù)深入末端,融入市民的日常生活。
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暑假送快遞社會實踐報告篇十四
圓通最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
申通最后攬件時間:臘月二十九-正月初五上班;。
中通最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;。
天天最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
匯通最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
宅急送最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
cces最后攬件時間:臘月二十九-正月初八上班;。
韻達最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;。
ems:不放假只送半天;。
聯(lián)邦最后攬件時間:臘月二十九-正月初三上班。
春節(jié)的來歷。
現(xiàn)代民間習慣上把過春節(jié)又叫做過年。其實,年和春節(jié)的起源是很不相同的。
那么“年”究竟是怎么樣來的呢?民間主要有兩種說法:一種說的是,古時候,有一種叫做“年”的兇猛怪獸,每到臘月三十,便竄村挨戶,覓食人肉,殘害生靈。有一個臘月三十晚上,“年”到了一個村莊,適逢兩個牧童在比賽牛鞭子?!澳辍焙雎劙肟罩许懫鹆伺九镜谋蘼暎瑖樀猛L而逃。它竄到另一個村莊,又迎頭望到了一家門口曬著件大紅衣裳,它不知其為何物,嚇得趕緊掉頭逃跑。后來它又來到了一個村莊,朝一戶人家門里一瞧,只見里面燈火輝煌,刺得它頭昏眼花,只好又夾著尾巴溜了。人們由此摸準了“年”有怕響,怕紅,怕光的弱點,便想到許多抵御它的方法,于是逐漸演化成今天過年的風俗。
另一種說法是,我國古代的字書把“年”字放禾部,以示風調(diào)雨順,五谷豐登。由于谷禾一般都是一年一熟。所“年”便被引申為歲名了。
我國古代民間雖然早已有過年的風俗,但那時并不叫做春節(jié)。因為那時所說的春節(jié),指的是二十四節(jié)氣中的“立春”。
南北朝則把春節(jié)泛指為整個春季。據(jù)說,把農(nóng)歷新年正式定名為春節(jié),是辛亥革命后的事。由于那時要改用陽歷,為了區(qū)分農(nóng)、陽兩節(jié),所以只好將農(nóng)歷正月初一改名為“春節(jié)”。
暑假送快遞社會實踐報告篇十五
在暑假沒來臨之前我已經(jīng)計劃好了這次特別的暑假生活,因為這是我進入大學一年來第一個暑假,應(yīng)該要過十分充實而且有意義才對。因此我參加了____大學的____學院中美學生暑期夏令營的志愿者活動,在這次暑期社會實踐活動中我收獲到了許多在學校里學習不到的知識,也鍛煉了自我,加強了與不同人甚至是與外國朋友的交流能力。
我參加的暑期社會實踐活動是由____大學和____學院聯(lián)合舉辦的中美學生交流活動,從20____年__月____日至__月__日,歷時五個星期。期間我的主要工作和實踐活動內(nèi)容是與美國學生一同學習、一同生活,為美國學生介紹中國博大精深的傳統(tǒng)文化,相互交流中美之間不同的風俗習慣。
這次特別的社會實踐活動,從__月____日開始,我作為中方的志愿者入住____大對外交流中心賓館,與我同屋的美國學生是______大學的______。我們會在接下來的五周里一起讀書一起生活。
與其它中外學生交流活動不同的是,上午中方學生會在全外教的課堂里提高自身的英語,這對身為英語專業(yè)的學生的我是個很好鍛煉英語的機會,同時美方學生則學習中文課程,中午一同午飯過后,中美學生便會圍坐在一起互相交流,這不僅讓我對美國的文化和情況有更多的了解,而且由于中美學生的年齡相仿大家都會很多共同的話題,在其中也體會到了許多不一樣的樂趣。
下午安排的活動是對中國傳統(tǒng)文化的學習,中國的太極拳、武術(shù)、書法、國畫、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學生都樂在其中,更有意思的是,中美學生還一起動手體驗包水餃,制作中國結(jié),教唱中國歌等等能體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的活動。
作為一名志愿者,我就應(yīng)該負責為美國學生講解中國文化和西方文化之間的不同,有時這讓我這名英語為專業(yè)的學生也感到為難,許多中國特有的習俗是很難用英語對美方學生敘述的,于是便會到處查資料來提升自己各方面的英語能力,雖然會感到辛苦,可卻又是樂在其中。
俗話說天下無不散之筵席,在這個短短的五個禮拜中,我不僅學習到了如何獨立的生活,如何與不同的人相處,也學習到了美國學生那種勇敢又充滿活力和求知欲的精神,或許這就是我們所說的美國精神吧,同樣我作為中國學生的代表同樣讓美國學生感受到中國“有朋自遠方來,不亦樂乎”的中國精神。
這是一次值得我一生記憶的社會實踐活動,活動結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國學生和中方學生的保持著聯(lián)絡(luò)和交流,他們讓我感受到什么才是真正的“愛,無國界”。在這次活動中,由于我表現(xiàn)突出,主辦學校還特頒發(fā)證書以資鼓勵,更重要的是在這個看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財富!
白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來了大學的第一個暑假,這次社會實踐說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心總是會感到些許欣慰吧!
我本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的,遺憾的是并沒有找到,附近的工廠里都沒有熟人,廠子里似乎也不缺人,遠的工廠里就更不可能找到活干了。所幸后來我在同學的介紹下到一家超市工作,到那兒之后,工作并不是當售貨員,而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,而我的工作就是負責向顧客宣傳這一活動兼咨詢員的身份。
其實,在以前我曾見過這種活動,沒用多大功夫我就熟知各項事宜。于是,不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬,半個小時后,我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,而看著這些,心里莫名的感到一種自豪。初次向顧客解釋的時候聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張,在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會,這就是生活吧,與人打交道,沒什么可畏懼的,想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己的努力把自己明白的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,雖然時間不是很長,可是在此期間我還是學到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。漸漸認識到說話也是一種藝術(shù),要讓別人心服口服的理解你的思想,要循序漸進,語氣要恰當溫和,要給人一種親切的感覺。
社會是人的社會,在社會上就要認識人,認識更多的人,與人交流,與更多的人交流,而不能恪守所謂的不和陌生人說話,所有的一切且都是從零開始的,人和人都是從不認識到認識的,試著讓自我去理解他人,知識也好,思想也好,都和實踐相聯(lián)系。我想實踐與認識的辯證關(guān)系在高中我們就已學過了,就沒必要贅述了,我想強調(diào)的是,經(jīng)過親自實踐會更加明白實踐與認識的關(guān)系的!
總而言之,作為大學生的我們,必須要讓自我多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!
我在酷暑中迎來暑假,我也要經(jīng)歷一次社會體驗。對一個高中生而言,敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。雖烈日當空,天氣炎熱,我也要去忍耐。我是通過給父母幫忙來體驗社會,來更一步了解社會。要在實踐中增長見識,鍛煉本領(lǐng),培養(yǎng)自己的韌性,通過社會實踐,增加自己的各項能力。
我是在門店幫父母干活,雖然有電扇空調(diào),但是在夏天,稍微動幾下,汗就會不自覺的流出,在這個暑假,汗流滿面是很平常的事。有時為了給客戶要求,我要騎上電動車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心,需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品,要費上大量口舌,就是為了掙那微薄的利潤。
有時在商店里瞌睡的要死,來一個人,你也要去為他介紹商品,不管他的態(tài)度再怎么不好,脾氣再怎么大,你也得好好跟他說。有一次我在寫作業(yè),來了個女的,要買插座,我便去給她一一介紹,她就是詢問了一下價錢,比較了一下,便買了一個,這是我自己做成的第一筆生意。
在這兩個月的實踐,我學到了許多,也想了許多,在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在實踐的這段時間內(nèi),我們接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己去做,而且要盡自己的努力做到。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑假送快遞社會實踐報告篇十六
暑假的一天,我參加了小區(qū)里組織的社會實踐活動,活動的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。
雖然天氣很熱,但是我很早就來到了居委會門口,原本以為我是最早的,可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時了??吹胶L中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔,我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設(shè)共產(chǎn)主義和諧社會的重要步驟,我們應(yīng)該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮斗。在居委會的門口,我自責的低下了頭,等待居委會大媽的批評。
還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女,她本著共產(chǎn)黨員良好的素質(zhì),世界領(lǐng)先的思想覺悟,發(fā)揚者中華民族幾千年的寬容的傳統(tǒng),原諒了我因為睡到6點還沒起來導(dǎo)致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤,對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動?,F(xiàn)在這個國家真是個很講規(guī)矩的法制健全的社會啊!
在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后,我,和那些祖國未來的希望們,被分成了若干個小組,由不同的大媽大叔帶到不同的地方,準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們,還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰(zhàn),為了建設(shè)我們完美無缺的和諧社會,我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!
在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員后,我們的斗志完全被激起了!!像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個個垃圾堆跑去,有人帶著紅色手套,有人拿著白色的塑料袋,戴手套的同學撿垃圾,拿塑料袋的同學收垃圾,大家配合的十分默契,工作效率十分之高,不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風,但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水,可依然努力工作,只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息,聊兩句話。
據(jù)了解,大多數(shù)同學都是沒有吃早飯,空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午,可那些同學雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲,但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10小時的補課時間,還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動,我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊!看到了那些同學的表現(xiàn),我徹底明白了什么叫做差距!
一個小時以后,戰(zhàn)役差不多結(jié)束了,我們看著那坑坑洼洼的草地,還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容,一種莫名的快樂油然而生,嘴角都掠過了一絲小小的微笑。
今天我參加了小區(qū)里組織的社會實踐活動,活動的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。
雖然天氣很冷,但是我很早就來到了居委會門口,原本以為我是最早的,可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時了。看到寒風中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔,我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設(shè)共產(chǎn)主義和諧社會的重要步驟,我們應(yīng)該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮斗。在居委會的門口,我自責的低下了頭,等待居委會大媽的批評。
還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女,她本著共產(chǎn)黨員良好的素質(zhì),世界領(lǐng)先的思想覺悟,發(fā)揚者中華民族幾千年的寬容的傳統(tǒng),原諒了我因為睡到6點還沒起來導(dǎo)致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤,對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動。現(xiàn)在這個國家真是個很講規(guī)矩的法制健全的社會啊!
在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后,我,和那些祖國未來的希望們,被分成了若干個小組,由不同的大媽大叔帶到不同的地方,準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們,還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰(zhàn),為了建設(shè)我們完美無缺的和諧社會,我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!
在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員后,我們的斗志完全被激起了!!像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個個垃圾堆跑去,有人帶著紅色手套,有人拿著白色的塑料袋,戴手套的同學撿垃圾,拿塑料袋的同學收垃圾,大家配合的十分默契,工作效率十分之高,不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風,但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水,可依然努力工作,只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息,聊兩句話。
據(jù)了解,大多數(shù)同學都是沒有吃早飯,空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午,可那些同學雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲,但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10小時的補課時間,還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動,我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊!看到了那些同學的表現(xiàn),我徹底明白了什么叫做差距!
一個小時以后,戰(zhàn)役差不多結(jié)束了,我們看著那坑坑洼洼的草地,還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容,一種莫名的快樂油然而生,嘴角都掠過了一絲小小的微笑。
大二生活轉(zhuǎn)眼即逝,我們一直為在學校學習和生活的事忙碌著,并沒有吧太多的心思放在真正的社會實踐活動當中。在大學的第二個暑假來臨之際,同時也為圓學校作業(yè)之顧,我決定真正參加到社會實踐當中。因為對于一個在校的大學生來說,假期實踐是一件很難得的機會,在學校里學習的理論知識只有參加這樣的實踐活動才能沖分的應(yīng)用,即使所參加的實踐與所學專業(yè)完全不搭邊,我們也能在不斷的鍛煉中豐富自身的實踐經(jīng)驗,畢竟專業(yè)人才的形成都是不斷豐富的實踐經(jīng)驗所累織而成。于是,我來到了我媽媽工作的一所小學,定州市大道觀小學,即將在此從事暫時教書育人這一光榮的工作。在實踐的過程中,讓我這歐美學子小小的過了把教學癮,真切的體會到了園丁們的苦于樂。
作為一名大學生,最終是要走出校園,走入社會的。參加社會實踐活動就是引導(dǎo)我們大學生從校園生活過度到社會生活的一個有效途徑。暑假是我們進行實踐的重要時間。我認為,社會實踐活動是一座這樣的橋梁:它引導(dǎo)我們大學生去更好更多地認識和接觸社會,幫助我們這些在校園中成長的大學生完成由校園走向社會的轉(zhuǎn)換,避免了大學生在初入社會時所發(fā)生的不知所措。
從7月1日,小朋友開始了為期兩個月的暑假,但是很多家長因為要工作而不能照看孩子,即便有時間,憑一己之力也不能較好地輔導(dǎo)孩子學習,使孩子在暑期中有較大的進步。所以眾多家長選擇了然孩子參加輔導(dǎo)班學習這一潮流方式。
雖然應(yīng)著我媽媽的緣故,很容易我就取得了教學的資格。但是,在準備從教的前幾天,我內(nèi)心是很矛盾的。矛盾在于,我很想去教學,因為很想找到一份工作來鍛煉一下自己的實踐能力;但又很害怕,因為怕自己還不能勝任這一工作。也就有此緣故,即使我十分喜歡語文我也沒敢教這,只選了與我專業(yè)息息相關(guān)的英語作為此次從教的實踐內(nèi)容。
上班第一天的早晨七點,我和一個老師就在教室門口接我們班的孩子。每一個孩子都在家長的幫助下簡單介紹了一下自己的姓名、年齡等。有的孩子大大方方,很配合;而有的孩子十分害羞,躲在家長身后不敢說話。過了半個小時,孩子也來得差不多了。送走了家長后,一進教室,我就頭大了:班里的孩子,打鬧聲連成一片,此起彼伏。我沒有經(jīng)驗,我就傻傻地去一個個去勸。哎!我當時真是有點急了,現(xiàn)在的孩子在家都是嬌生慣養(yǎng)的獨生子女,從小的溺愛與呵護讓他們活得很自我。就這樣,一段未知的經(jīng)歷開始了。
剛開始,由于沒有經(jīng)驗,不知道如何教才好,自己到底教的快不快?孩子能不能聽懂?我只能反復(fù)的問他們能不能聽懂,讓他們大膽地提出自己的疑問,但是似乎沒人這么配合。我只好盡量的放慢速度,放慢速度。同時,我積極地向其他老師學習經(jīng)驗,他們也很樂意的幫助了我。結(jié)合自己上學時我的老師的教學的方法,終于漸漸形成了自己的教學方法。我總結(jié)了一些經(jīng)驗:教學之道,在精在勤,而不在于多。于是,我每天都準備了一些簡短的口語句子作為課后作業(yè)。這都是以前所沒有的,并且效果不錯。其次,小學生的自制能力差,督促檢查一定要跟得上才可。教學方面,絕不能采取單純的灌輸式的教育,一定要發(fā)揮學生的想象力、鍛煉他們的思維能力。我發(fā)現(xiàn),每講完一個知識點,都應(yīng)該有一個應(yīng)用的過程緊隨其后,這樣才能達到深刻理解的效果。并且要做適量的練習,小學生才能真正地理解。為了豐富學生的課余生活,我還開設(shè)了活動課,教小朋友唱英文歌等。為了鍛煉小朋友的自信心和語言表達能力,我還會找出專門的時間讓讓小朋友上臺演講、展示個人才藝,既鍛煉了小朋友的膽量,又讓我受益匪淺。一些特別調(diào)皮的小孩子最讓人頭疼,當出現(xiàn)問題時,首先給予適當?shù)慕逃?,如果屢教不改的,給予適當?shù)呐u,同其進行情感的教育感化,重點對象重點觀察指正。經(jīng)過了一周的鍛煉,基本能夠步入正軌了。
第一周的實習結(jié)束后,我就知道原來自己所擔憂的不是沒有道理的。這段時間過得可真累,回到家我就會躺在沙發(fā)上休息,晚上九點多就去睡覺,因為早晨七點就要起床,沒辦法只能慢慢適應(yīng),既然選擇了就要堅持下來。
經(jīng)過反思,我看到了自己在教學工作方面的一些不足,如:
1、我的語言不夠優(yōu)美,不夠吸引小朋友,表情不豐富,不夠感染小朋友。
2、評價語言過少,太寬泛,不豐富,不具有針對性。
3.、由于不是對每個學生太了解,因而沒有很好地做到因材施教。
4、對于意外和突發(fā)行為,不能迅速靈活地應(yīng)答和處理。同時我也總結(jié)了一些比較滿意的方面,如:
1、對于教學活動態(tài)度認真,備課和準備充分。
2、虛心地請教和接受老師的建議與指導(dǎo)。
3、組織活動時教態(tài)比較自然,語言清楚,聲音和語速適度。
4、在教學活動過程中做到以學生的興趣為主,在準備教案,以此為出發(fā)點。接下來的時間,隨著我和學校老師的不斷交流,我積累了更多的經(jīng)驗,慢慢地我也進步了不少,老師們都表揚我做得越來越好。在放學的時候,我跟一些家長交流過。家長們來了就說孩子在家如何進步了,如何懂事了。家長們高興,我聽了,更有成就感。
在這次實踐當中,我對教師的工作也有所體會。
第一,從事教學工作需要“鉆心”:我為了這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于小學的知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎。
第二,從事教學工作要“耐心”:面對不同的小孩子,在教學中,我們不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”。對他們所提出的問題要“耐心”地講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應(yīng)該反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”,對于不同的小孩子不能一刀切。
第三,從事教學工作需要與人“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的背景。我注意了與家長的交流,及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位老師請教,他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
實踐結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲:
一、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。想了解一個人,需要深入的交流。這點對我所學的市場營銷專業(yè)有很大幫助。
二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。熱情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
三、在適當?shù)臅r候要主動出擊。當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成,但勇敢地“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
在成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會,然而,工作以外的人生經(jīng)歷,卻又是一份不可多得的寶貴財富。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。
實踐讓我們的生活變得多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
在這短暫的兩周時間里,我的觀念,我的心態(tài),我的能力在逐漸地發(fā)生變化,從中我也領(lǐng)悟到無論作為何人,一定要戒驕戒躁,要時刻以一種學習的態(tài)度來對待自己的工作,注重經(jīng)驗的積累,不斷提升自己的能力,這是一個成長的過程,也是必須的過程,如果自己的態(tài)度歉虛,觀察仔細,吸收得當,那么就一定能夠取得進步,得到提升和發(fā)展。
暑假送快遞社會實踐報告篇十七
導(dǎo)語:暑假即將到來,你會選擇在暑假參加社會實踐嗎?那么暑假社會實踐報告3000字怎么寫?下面小編為您推薦暑假社會實踐報告3000字范文,歡迎閱讀!
作為當代大學生,社會實踐尤其重要。唯有在社會中充分鍛煉自己,才會使自己在實際工作中讓自己成熟,在勞動中感受未來社會對我們的挑戰(zhàn)。也只有這樣,我們這些在大學里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子,才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷中更加認真地學習和生活,為將來打好基礎(chǔ)。當然,社會實踐也能或多或少地為我們?nèi)〉靡恍╊~外的經(jīng)濟來源,以購置自己所需要的學習和生活用具。
大一的這個暑假,正是抱著磨練自己和賺錢的兩種念頭,我來到廈門投奔打工的姐姐,希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂:怎么說我也是西大的一員,是一個重點大學生,找一份暑期工,應(yīng)該沒有多大困難吧!可是到了廈門,我才發(fā)現(xiàn),我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那么簡單。下面我就舉一些我所遇到的問題吧:
一、競爭激烈 廈門本身就有廈門大學、廈門理工學院等一些高校。尤其是廈門大學,在國內(nèi)外享有盛譽,因此我這個西部來的人,面對他們,幾乎就沒有成功的概率。除了廈門大學,其他的學校應(yīng)該都不及我們西大,但是,我還是會敗下陣來。原因很簡單,廈門通用閩南語,當?shù)氐拇髮W生,即使不會說,也聽得懂。而我是一個十足的方言白癡,連最簡單的重慶話都不大明白,又怎么聽得懂閩南語呢?盡管我也覺得它蠻好聽的。
二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備 我去過好多的星巴克、麥當勞、肯得基、得克士等需要懂英語的快餐店,卻發(fā)現(xiàn)他們早在放假之前就到廈大招了滿滿的一批人了。我這個吃來的人連面試的機會都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務(wù)行業(yè),都不招收暑期工,這只能夠怪我自己事先沒有問我姐具體情況了。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學生身份,去應(yīng)聘。到了后來,卻發(fā)現(xiàn)也不行,因為我沒有齊備的證件:什么健康證、暫住證、未婚證之類的。甭說有,有的我都沒有聽說過。
三、沒有充分的工作經(jīng)驗 我曾經(jīng)到一個較為大型的網(wǎng)吧里去應(yīng)聘網(wǎng)管。競爭對手是一個17歲的初中生。老板對我非常滿意,我也認為這項工作是志在必得。但是,當老板問到工作經(jīng)歷時,我只有在竹子加工廠工作和做家教的經(jīng)歷。而競爭對手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過。就因為這樣,老板最終選擇了她。理由是:網(wǎng)吧是個人多且雜亂的地方,要接觸不同的人。這需要有良好的應(yīng)變能力,懂得和特殊的人周旋的能力,這是不可以通過培訓獲得的.。而我是在校大學生,接觸的事情沒有很多,因此不夠格。而我缺少的,也是對方所具備的。
以上都是我在服務(wù)行業(yè)求職時遇到的問題,既然在這里失敗,我就到別的地方去碰運氣,沒有想到的是,運氣依然不惠顧我。最先到光輝科技有限公司應(yīng)聘文員。筆試過關(guān)后,是面試。原本很順利的時候,對方突然問到,既然英語對你所學的專業(yè)那么的重要,為什么你大一沒有過英語四級呢?能否告訴我們原因嗎?當時我就暈了。這個問題真的讓我措手不及。我知道,英語沒有過級不重要,重要的是我居然連參加過級考試的資格都沒有。我如實解釋完之后,幾乎是抱頭鼠竄了。
另外一次是應(yīng)聘華運軟件公司的接線員。一聽到軟件公司,我想肯定是和電腦有關(guān),應(yīng)該沒有那么簡單吧??蓻]想到,對方聽說我是大學生,懂得英文,而且專學普通話,如獲至寶,面試幾乎沒有什么困難就過了。接下來,就要求和我簽訂合同。我馬上警覺起來。便提議先試一天再說。他們沒有辦法,就讓我次日下午去工作地點熟悉一下環(huán)境。當我借來藍色的工作服,到達工作地點時,卻大失所望。什么軟件公司的接線員,所做的只是為一些夜總會拉客的工作。只不過不是面對面,而是通過打電話的方式,。原來該公司在臺灣兼營好多的夜總會、歌舞廳、酒吧等娛樂場所。我們這些接線員所做的就是打電話給臺灣年輕的男士,以你的“個人語言魅力”讓他們到本公司消費,按人頭算提成。電話對方大多是不大正經(jīng)的混社會的人。這算什么工作?在“熟悉工作”的過程中,看著那些和我年紀相仿的女孩子用或是嬌滴滴或是嗲聲嗲氣等各種語調(diào)(有的甚至粗俗不堪),給未知男士通電話,想方設(shè)法讓對方上鉤時,我?guī)缀跻鲁鰜砹?。我做不到那副撒嬌樣,也無法以自己大學生的身份去從事這項工作。是我架子大,或許是我自作清高,反正我當天就跑了。
萬般無奈之際,我姐托人讓我到服裝廠里上班。只要吃苦耐勞就可以了,來自農(nóng)村的我是絕對適合的??墒怯捎趶S在島外,又不包吃住,,我做了兩天,發(fā)現(xiàn)除了往返的車費、伙食費,我?guī)缀跻官N了。也就因此作罷。而此時,我由于水土不服引發(fā)的感冒極其并發(fā)癥也越來越嚴重,家里爸媽一天一個電話叫我沒有合適的工作就回家?guī)兔?,我也就回家了。反正家里雖然過了農(nóng)忙時節(jié),但是弟妹新學期的學費仍無著落,我回家或許幫得上忙。
這就是我在廈門找工作的經(jīng)歷,雖然最終以我失敗告終。但是,對我而言,它仍是一段不可抹去的經(jīng)歷,是一筆不可缺少的財富。
首先,我在找工作的時候,基本上完全融入了這個社會。姐姐只是個打工者,除了指路和提供住宿,基本上幫不上什么忙,全都是我自己去找的。我第一次體會到,頭頂烈日,拖著帶病的身體,走街串巷,一次又一次被拒絕甚至吃閉門羹的滋味。我開始了思考生活問題和生存問題。盡管以前我也知道家里貧窮生活不容易,要好好珍惜來之不易的學習機會。但是長大后所要面對的現(xiàn)實,遠比我想象的要殘酷千倍萬倍。一向自以為是的大學生身份,居然被人那么的隨意一瞥,然后嗤之以鼻。我無奈,但是又能夠怎么樣呢?生活給我上了嚴峻的一課:生活沒有我想象的那么簡單。其次,我也摸索出了一些經(jīng)驗。對于我們在校大學生,要學會之前去觀察,做好充分的準備,到合適自身的地方去應(yīng)聘,這樣既不會浪費時間,也能夠提高成功率。一定不能夠病急亂投醫(yī),不然,難免不吃閉門羹。再次,要謹防上當受騙。處在大學校園的我們,沒有棉隊復(fù)雜社會的經(jīng)驗。要時刻保持警惕。那個接線員的工作就是個很好的例子。最后,當然也是最重要的一點。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作經(jīng)驗我們無法獲取。但是,像xx、計算機操作能力這樣的是我們每一個大學生所不可缺少的,都是自己在平時的學習生活中就可以去提高的。
說說英語吧。在廈門找工作,讓我有一種明顯的壓力。那些詢問你英語水平的人,不是問你過了四級沒有,而是問你過了六級沒有。對于他們(應(yīng)該說是沿海城市)而言,英語過四級是最基礎(chǔ)不過的,六級也只是一般水準,只有六級以上,才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心態(tài)。我姐姐現(xiàn)在就在自學八年級英語。她的一個姐妹,被一家公司的老總包養(yǎng),生活不會很奢侈,卻是叫老總花幾萬塊錢到廈門最好的學習英語的學校愛得華去學習英語??梢?,他們對待英語的重視程度,遠高于我們這些在校的學生。此前對于英語我是敬而遠之,因為自從高二開始我的英語成績就一落千丈,現(xiàn)在更是看到英語就煩。這次廈門之行,我算是體會到英語的重要了。
暑假送快遞社會實踐報告篇十八
申通最后攬件時間:臘月二十九-正月初五上班;。
中通最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;。
天天最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
匯通最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
宅急送最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;。
cces最后攬件時間:臘月二十九-正月初八上班;。
韻達最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;。
ems:不放假只送半天;。
聯(lián)邦最后攬件時間:臘月二十九-正月初三上班,
春節(jié)的來歷。
現(xiàn)代民間習慣上把過春節(jié)又叫做過年。其實,年和春節(jié)的起源是很不相同的。
“年”忽聞半空中響起了啪啪的鞭聲,嚇得望風而逃。它竄到另一個村莊,又迎頭望到了一家門口曬著件大紅衣裳,它不知其為何物,嚇得趕緊掉頭逃跑。后來它又來到了一個村莊,朝一戶人家門里一瞧,只見里面燈火輝煌,刺得它頭昏眼花,只好又夾著尾巴溜了。人們由此摸準了“年”有怕響,怕紅,怕光的弱點,便想到許多抵御它的方法,于是逐漸演化成今天過年的風俗。
另一種說法是,我國古代的字書把“年”字放禾部,以示風調(diào)雨順,五谷豐登。由于谷禾一般都是一年一熟。所“年”便被引申為歲名了。
我國古代民間雖然早已有過年的風俗,但那時并不叫做春節(jié)。因為那時所說的春節(jié),指的是二十四節(jié)氣中的“立春”。
南北朝則把春節(jié)泛指為整個春季。據(jù)說,把農(nóng)歷新年正式定名為春節(jié),是辛亥革命后的事。由于那時要改用陽歷,為了區(qū)分農(nóng)、陽兩節(jié),所以只好將農(nóng)歷正月初一改名為“春節(jié)”。
暑假送快遞社會實踐報告篇十九
韻達:2月7日開始不收件-202月13日開始正式上班。
韻達:春節(jié)期間都正常收件派件,但是春節(jié)臨近,人手減少,可能影響速度。
韻達快遞春節(jié)期間在部分區(qū)域提供服務(wù):
韻達快遞:北京、泉州、南寧、南昌、太原、合肥、成都、上海、天津、重慶、福州、廈門、武漢、長沙、鄭州、濟南、青島、沈陽、哈爾濱、長春、呼和浩特、烏魯木齊、西安、銀川、西寧、貴州、拉薩、黑,以及浙江、江蘇部分網(wǎng)點照常營業(yè)。
【相關(guān)新聞】。
目前,在網(wǎng)上流傳的快遞放假時間表有多個不同版本,有的甚至說從18日個別快遞公司就不收件了。此前,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”,春節(jié)期間快遞網(wǎng)點收派件服務(wù)時間總體不低于6個小時。
雖然快遞公司都號稱全年無休,但是春節(jié)期間收寄業(yè)務(wù)確實會減少,而且大部分快遞員也要回家過年,所以絕大部分公司在此期間會進入到春運模式。
【春運模式】。
快遞的運轉(zhuǎn)會維持在一個比較低的水平,取件、中轉(zhuǎn)還有派件的各個環(huán)節(jié)可能比平時會有所延誤,那分快件甚至可能真的要等到春節(jié)假期結(jié)束后才能派送,而且節(jié)后快遞公司恢復(fù)正常的運營也并不意味著所有快件會立馬順暢,一般也要等到正月十五以后,才能陸續(xù)恢復(fù)正常。
12月31日,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》。
《規(guī)范》規(guī)定,春節(jié)期間,各企業(yè)應(yīng)在每個開辦業(yè)務(wù)的.城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務(wù);總體服務(wù)時間不低于6個小時;根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排值班人員,提供快件跟蹤查詢服務(wù)、暢通投訴受理渠道;服務(wù)安排有變動時,應(yīng)通過其網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布等。
【溫馨提醒】。
想給親友郵寄煙酒的市民,這些需要注意:
香煙屬于限制郵寄物品,居民個人每次郵寄數(shù)量不超過兩條(20盒)。
在酒類方面,郵政部門表示,因酒類含有酒精,可能會引發(fā)火災(zāi)或者污染其他物品,所以不能郵寄。不過,也有快遞公司表示可以運輸,因為走陸運且會做一些防范措施,所以價格會比普通快件貴。
注意:有些快遞公司的規(guī)定不是統(tǒng)一的,各地的分公司或營業(yè)網(wǎng)點各有差異,具體安排請大家咨詢對應(yīng)網(wǎng)點。
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暑假送快遞社會實踐報告篇二十
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。
打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。
這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。
因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。
大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。
因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。
鞏固學習成果。
同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。
這是學業(yè)上的優(yōu)勢。
更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。
在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。
來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。
在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。
因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點一滴的學習積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。
實習實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習中,我發(fā)現(xiàn),其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。
只不過,這個學習資源需要你的篩選。
不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。
但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。
學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
這是我第一次利用寒假時間參加社會實踐,我明白大學生參加社會實踐是為了引導(dǎo)我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身于社會中的一個良好的形式;也是培養(yǎng)和鍛煉青年才干的一個重要渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,為樹立服務(wù)社會的思想提供一個有效的.途徑。
通過參加這次的寒假社會實踐活動,有助于我們大學生在學校中能夠更新觀念,吸收一些新的思想與知識。
為期差不多有三個月的社會實踐,雖一晃而過,卻讓我從寒假社會實踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學校中沒有感受到的東西,而這些東西也將讓我終生受用。
社會實踐不僅加深了我了解社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在這次的社會實踐中開拓了視野,增強了能力,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
我在實踐中得到許多的感悟!
一、掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二、人際關(guān)系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。
同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。
遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
四、自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。
實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。
實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。
實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。
認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那么所學的就等零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
六、專業(yè)的重要性
選擇了會計為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。
雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
平時在學校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
暑假送快遞社會實踐報告篇二十一
為培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,提高學生的'環(huán)保意識,鍛煉學生的動手實踐能力,各班學生可利用假期時間以個人或小組(不超過3人)為單位,完成1-2件科技發(fā)明制作,制作要求切合環(huán)保、創(chuàng)新的主題。
自主實踐學生需要提交實踐報告1份(打印稿1份,電子版一份)和所去企事業(yè)單位證明。組隊實踐團隊需要提交活動總結(jié)1份(字數(shù)不少于3000字,打印稿1份,電子版1份)、典型照片若干(不少于5張),以及其他材料(如自行拍攝的影像、多媒體材料,當?shù)孛襟w對實踐活動的相關(guān)報道,當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)或者知名人士對社會實踐活動的題詞,接收單位評語等),并整理有關(guān)票據(jù)。
正文主標題統(tǒng)一使用宋體初號字加粗居中,如有副標題使用宋體二號字,標題居右。首頁右下要注明班級、姓名、學號統(tǒng)一使用宋體三號字首行縮進11字符。內(nèi)容使用宋體四號字首行縮進2字。
暑假送快遞社會實踐報告篇二十二
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
一、本著自愿、互惠互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達片區(qū)承包經(jīng)營事宜達成如下協(xié)議:
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“韻達快運”的商標,期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽,雙方協(xié)商決定,承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負盈虧,經(jīng)營所需人員、場地、設(shè)備及其它一切費用自行解決,甲方概不負責。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營,不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動。須做好下列事項:
1、加強安全管理,確??旒踩坏霉室鈸p壞快件、盜竊客戶財物,否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔相應(yīng)的法律責任,甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟、法律責任由乙方自行負責。
四、乙方必須遵守《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》的各項規(guī)定及嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運營要求所制定的一切規(guī)章制度和服從甲方的'統(tǒng)一的運營規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費用:
2、“韻達快運”商標使用加盟費每年元,該費用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費、班車費、流量費等費用,乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時交納。
以上所述應(yīng)交款項,必須按時交納,逾期不交的,甲方有權(quán)終止協(xié)議,從其風險押金中扣除應(yīng)交款項并可無條件收回“韻達快運”商標使用權(quán),由此造成的損失由乙方負責。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費后,按乙方實際派送量給乙方結(jié)算快件派費,并按總公司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間,與第三方不產(chǎn)生連帶作用,一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營,自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū),甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達快運商標使用權(quán),終止乙方在該地區(qū)韻達快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對象,應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報告甲方,經(jīng)甲方同意,由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認乙方退出該區(qū)域,而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議,作為甲方的新成員,否則甲方不予承認。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送,且必須遵守派件時效,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%),切妥善包管好每日的簽收回單,并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議,甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議,給乙方造成損失的,應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議,給甲方造成其他損失的,應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責任、處罰辦法均按韻達總公司有關(guān)制度辦理。
十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方:乙方:
負責人:負責人:
暑假送快遞社會實踐報告篇二十三
乙方:
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)指定代理點,代理范圍為民樂縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年,自20年月日至20年月日止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風險保證金元,窗口開通費元。(風險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不退)。
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù),甲方有權(quán)收回其經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),對外獨立經(jīng)營,獨立核算。自負盈虧,獨自承擔法律業(yè)務(wù),同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如:
(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責任由乙方承擔。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間: