月個人總結(熱門19篇)

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    通過總結,可以發(fā)現(xiàn)問題、強項和弱項,有針對性地制定發(fā)展計劃。在總結中可以運用一些具體的數(shù)據(jù)和實例,以加強論證的可信度和說服力??偨Y范文中的觀點和論據(jù)是作者個人的,你可以根據(jù)自己的情況進行取舍和補充。
    月個人總結篇一
    共產(chǎn)黨建設工作就是通過對思想上的建設,或者制度上的建設,還有行為上的建設,是黨積極向的發(fā)展,是共產(chǎn)黨能夠長久的存留下去,為共產(chǎn)黨的執(zhí)政,創(chuàng)造有利的條件,提高黨的覺悟,提高黨委人民服務的精神。下面是小編搜集整理的2019年個人總結黨建個人總結,歡迎閱讀。
    xx年我們單位黨建工作在上級部門的指導下,在我們黨員干部的共同努力下,取得了不錯的成績。黨員隊伍得到了進一步加強,機關工作作風有了長足的進步,學習型黨組織建設又上了一個新臺階。
    1、成立了由局長任組長,分管領導任副組長,科室負責人為成員的領導小組,加強對開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的領導,制定切實可行的實施方案,明確各階段的工作任務,重點圍繞監(jiān)管中心任務,全面推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
    2、開展“黨員目標承諾制”活動。要求每個黨員結合。
    崗位職責。
    提出參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體措施在愛崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面作出承諾在局oa網(wǎng)上公布接受監(jiān)督。
    3、大力解決食品藥品安全的突出問題。加大打擊制售假冒偽劣食品藥品的違法待業(yè),加在清除“藥品冒充非藥品”行為,積極開展“春季打假”、“夏季大輸液”、“節(jié)日保健康”和食品安全保障等食品藥品安全專項整治,著力解決食品藥品安全中存在的突出問題。
    1、制定計劃。認真制定全年黨員教育和理論。
    學習計劃。
    建立健全黨員干部學習培訓制度全面開展爭當學習型監(jiān)管干部活動;發(fā)揮黨員示范引領作用重點發(fā)揮“機關工作示范崗”的示范和表率作用總結示范崗爭創(chuàng)活動經(jīng)驗在全局掀起學先進、趕先進、爭做先進的熱潮。
    2、重點突出。圍繞黨的xx屆四中全會提出的推進馬克思主義學習型黨政建設目標,著力加強中國特色社會主義理論體系學習,著力加強社會主義核心價值體系學習,著力學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神,促進黨員做到真學、真懂、真信、真用。
    3、形式多樣。邀請了區(qū)紀委宣教室戎主任舉辦解讀《廉政準則》專題講座,局機關全體工作人員認真學習,深入理解《廉潔準則》中提出的八項“禁止”和五十二個“不準”,更加清醒地認識到必須堅持全心全意為人民服務的宗旨,必須模范遵守黨紀國法,做到清正廉潔,忠于職守,正確行使權力,始終筑牢廉潔自律這道墻。要求個黨員確定一個調研課題,撰寫一篇調研文章。充分利用局oa網(wǎng)的有利條件,積極拓展網(wǎng)上學習交流平臺,加強黨員之間的學習交流。
    1、認真學習貫徹《建立健全懲治和預防腐體系xx-20xx年工作規(guī)劃》,嚴格落實黨風廉政責任制,堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針,加強以完善懲治和預防腐體系為重點的反腐倡廉建設,積極開展學習先進事跡和警示教育等活動,用正面典型激勵人,反面案例警示人,不斷提高黨員干部拒腐防變的意識和能力,積極營造“以廉為榮,以貪為恥”的良好風氣,為確保人民群眾飲食用藥安全提供了強有力的紀律保證。
    2、加強機關黨組織的思想、作風和制度建設,增強預防腐的能力。抓好黨風廉政建設責任制的落實、責任制的分解、責任制的追究和責任制考核等工作,建立廉政建設長效機制,從制度上預防腐。抓好群眾和管理相對人來信來訪的登記和案件查處工作,嚴厲懲治腐朽行為。按照“從嚴治黨”的要求,落實好黨員民主生活會和民主評議工作,認真開展批評和自我批評,切實加強機關黨內(nèi)民主監(jiān)督,嚴防腐現(xiàn)象發(fā)生。
    一年來,我院在大武口區(qū)委、區(qū)直機關工委的領導下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會精神,堅持“抓黨建帶隊建促審判”指導思想,緊緊圍繞自治區(qū)高級人民法院確定的“113557”工作思路和“深化管理年”工作主題,積極開展黨建工作,緊緊圍繞法院的中心工作,以加強基層組織建設為抓手,以創(chuàng)建學習型黨組織、努力實現(xiàn)法院隊伍整體素質新提高、法院整體工作新發(fā)展、法院整體形象新轉變的“三新”目標,不斷加強黨的思想、組織、作風、制度建設和反腐倡廉建設,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,審判執(zhí)行、隊伍建設和其他各項工作得到不斷提升。
    我院黨總支于201x年7月25日進行了換屆選舉,在換屆選舉期間,嚴格按照以公推直選方式進行換屆選舉的要求,組織黨員群眾對中共大武口區(qū)法院總支委員會組成人員候選人初步人選進行了自薦,召開大會組織黨員群眾公開推薦,民主測評、黨組研究決定以及任職公示等程序,完成了黨組織換屆工作。通過換屆選舉,優(yōu)化了黨組織的隊伍結構,確保堅持民主集中制原則,把集體領導和分工負責有機結合起來,廣開言路,多方聽取群眾意見。
    做好黨員培養(yǎng)教育工作,嚴格按照“堅持標準,保證質量,改善結構,慎重發(fā)展”的十六字方針,做到成熟一個發(fā)展一個,不降低標準,不追求數(shù)量,確保黨員發(fā)展的質量。全年共發(fā)展了8名入黨積極分子參加培訓學習,發(fā)展了1名預備黨員,對2名預備黨員進行了轉正。并對一名不合格黨員按照程序進行了黨內(nèi)除名處理。
    同時,為加強制度建設,貫徹和健全黨組集體領導和民主集中制,更好地發(fā)揮黨組的集體領導作用,根據(jù)本院實際情況,制定了《黨組會議制度》。實現(xiàn)黨組議事的制度化、規(guī)范化,保障決策的民主化、科學化,提高黨組決策水平,保證議決事項的貫徹落實。
    為統(tǒng)一黨員思想,提高黨員素質,提升黨員對黨委決策、部署的認識,我院圍繞提高黨員的素質教育進一步加強黨員政治理論學習,以黨組中心組學習、民主生活會、集體學習與個人學習相結合等方式,及時宣傳黨的方針政策,加強各支部黨員教育,使黨員干警做到理論掌握透、法律知識運用強、科技水平能力高。
    (一)、在學習教育上,著力在針對性、實效性、主動性和創(chuàng)造性上下功夫,充分發(fā)揮黨組中心組的理論學習帶頭作用,推動全院干警堅持集體學、個人學相結合的方式加強學習;堅持周五下午學習制度,定期學習交流,做到人人學習有計劃、有考勤、有記錄;堅持“三會1課”制度,健全黨的組織生活,嚴格黨員管理;認真填寫干部學分登記證;加強理論研究,通過理論學習,使全體黨員、干警發(fā)揚與時俱進的精神,奮發(fā)有為,進一步堅定信心、知難而進、提升審判業(yè)務水平,創(chuàng)造一流法院業(yè)績。
    (二)、加強學習平臺建設。認真組織好法院干警到黨校和培訓機構學習培訓,組織全院干警參加干部教育網(wǎng)絡培訓,充分發(fā)揮黨組中心組和黨支部在教育培訓中的主渠道、主陣地作用,采取“走出去、請進來”相結合的辦法,邀請專家進院授課解惑,選派優(yōu)秀干警外出進行學習觀摩,努力改進學習方法,不斷提高學習的質量和水平。在開展黨員經(jīng)常性教育工作中,我院通過“法官論壇”、“道德講堂”堅持以典型引路,抓好典型教育,引導黨員干警向先進學習。
    (三)、加強業(yè)務培訓,不斷提升法院隊伍的業(yè)務能力水平。以“人民法官為人民”、“政法干警核心價值觀”等主題教育實踐活動為載體,大力加強干警的業(yè)務培訓,深入開展“嚴肅審判紀律、整頓工作作風”專項教育活動,組織黨員干警開展“法官論壇”活動,傳授審判執(zhí)行工作技巧和經(jīng)驗。開展全員崗位大練兵活動,采取外出培訓、舉行《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》知識競賽、辯論賽、書記員技能競賽等活動,營造“比、學、趕、幫、超”的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍,不斷提升全體干警的政治思想素質、職業(yè)道德操守、法治理念意識、法律業(yè)務知識和崗位履職能力,干警理論修養(yǎng)和實際能力得到顯著提升。
    (一)、開展豐富多彩的黨建活動?!捌咭弧逼陂g,為慶祝黨的生日,舉行了升國旗暨入黨宣誓、法官宣誓儀式,并召開全院大會,表彰先進、弘揚正氣,對法院涌現(xiàn)出的先進黨支部、優(yōu)秀黨務工作者及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進行了表彰;為紀念八一建軍節(jié),結合開展愛國主義教育,組織我院退伍軍人開展了野外拓展訓練。
    (二)、做好創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員工作。各黨支部及黨員緊緊圍繞“為大局服務,為人民司法”主題,開展以“三亮三比三評”為載體的創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員工作,(即:“三亮”即亮身份、亮承諾、亮形象;“三比”即比學習、比服務、比奉獻;“三評”即黨員自評、領導點評、群眾測評)。黨總支組織對各黨支部和黨員公開承諾、踐諾情況進行評議,通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動,認真踐行司法為民的宗旨,不斷提高群眾滿意度,使每個黨員真正受到一次洗禮,獲得一次教育,得到一次提高。
    (三)、以人文關懷使干警身心愉悅。組織在職及離退休干警進行了體檢,使全院干警在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關懷,以充沛的精力投入到工作中去。同時,院黨組始終關愛老干部,重大節(jié)假日走訪慰問老黨員,從感情上尊重、關心和幫助,適時召開座談會,向他們通報法院各項工作,征求對法院工作的意見和建議,以此提高法院審判執(zhí)行工作水平。
    (四)、在服務基層群眾上當好表率。建立健全“總負責”、“直接負責”、“具體負責”的“三位一體”信訪責任機制,構建起了全員聯(lián)動的網(wǎng)格式工作格局。落實領導干部信訪接待制度,班子成員隨時接待群眾來訪,切實解決群眾關心的問題,化解社會矛盾糾紛,維護社會和諧穩(wěn)定;積極開展“機關干部下基層”和“便民訴訟服務點”活動。組織干警走訪社區(qū)、企業(yè),訪民情、聽民聲、解民憂,幫助他們解決困難。選派20名便民訴訟服務員進駐轄區(qū)10個街道辦事處開展法律宣傳,對行動不便等原因不能正常來法院訴訟的當事人上門立案或預約立案,為社區(qū)居民開展糾紛化解工作;建立結對幫扶制度,各黨支部嚴格落實結對幫扶群眾工作,通過結對幫扶深入群眾,了解群眾疾苦,進一步密切干群關系;通過“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”打造服務窗口,抽調經(jīng)驗豐富的工作人員從事窗口接待工作,積極實施陽光服務、微笑服務和“一站式”服務,讓群眾切實感受到法院的便民利民服務。
    為進一步激發(fā)黨員干警的活力和工作激情,確保他們的對黨組織工作的知情權、參與權、監(jiān)督權,我院繼續(xù)落實“黨務公開”活動,把黨務公開與司法公開相結合,使黨務公開成為黨員、群眾了解審判工作的窗口。凡是黨員、群眾關注的重大事項和熱點問題,只要不涉及黨內(nèi)秘密,都最大限度地向全體黨員和群眾公開。
    (一)、定期公開黨費收繳支出情況,每季度公布干警“干事檔案”評價結果。對我院思想建設、組織建設、作風建設、制度建設等有必要公開的事項都列為重點內(nèi)容予以公開。使黨員群眾不僅知道黨組織決定做什么、怎樣做,而且也知道做到什么程度、達到了什么效果,從而保障了黨員的權利。
    (二)、在訴訟服務中心設立“黨代表工作室”,每月由法、檢兩院的黨代表接待黨員和群眾,聽取黨員和群眾的意見、建議,反映并督促解決黨員和群眾提出的困難和問題。今年共接待來訪14人,解決了14問題。
    我院通過黨務公開,暢通了黨組與黨員、群眾間的聯(lián)系,增強了黨員的工作責任心,激發(fā)了黨員爭當模范的自覺性,同時使群眾對黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。
    我院在抓好廉政教育、示范教育、警示教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育的同時,加大黨風黨紀教育的力度,落實各項。
    規(guī)章制度。
    (一)、認真組織黨員干部深入學習和認真領會系列講話精神,繼續(xù)落實“五個嚴禁”、“八條高壓線”和中央“八項規(guī)定、六項禁令”等有關規(guī)定,堅持教育與管理相結合,切實增強黨員干部的從嚴治黨意識、廉潔從政意識和艱苦奮斗意識,進一步提高黨員干警思想政治素質,提高黨員干部遵紀守法的自覺性和拒腐防變的能力,有效地防范和減少違紀問題的發(fā)生。
    (二)、要求全體黨員干警嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨領導干部廉潔從政若干準則》、《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》及最高人民法院下發(fā)的《關于對配偶子女從事律師職業(yè)的法院領導干部和審判執(zhí)行崗位法官實行任職回避的規(guī)定》、《關于在審判工作中防止法院內(nèi)部人員干擾辦案的若干規(guī)定》等規(guī)定,嚴格落實《領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》、《關于對干警八小時之外監(jiān)督制度》等各項制度,樹立用制度管人、管事、管權的理念,經(jīng)常檢查制度落實情況,不定期組織督查,重點進行查崗、查考勤、查上班期間工作紀律,切實解決個別干警作風漂浮、辦事拖拉、執(zhí)紀不嚴等問題。扎實開展“深化管理年”活動,加強審判監(jiān)督管理,對督察中發(fā)現(xiàn)的問題通報并督促整改。同時,紀檢監(jiān)察充分發(fā)揮職能作用,加大對干警濫權、賄賂、腐化墮落、失職瀆職的教育,嚴禁在審判和執(zhí)行工作中損害當事人和群眾利益、利用司法權謀取非法利益。
    我院通過多項措施掀起學習貫徹xx大和新黨章的熱潮,將“學黨章、守紀律”集中教育活動推向深入,引導全院干警把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來,與法院審判工作相結合,進一步推動法院各項工作的發(fā)展。邀請了市委黨校教授給全院干警進行專題講座,就黨章的發(fā)展歷程,新黨章的意義等方面進行了全面而詳細的解讀,使干警們對新黨章有了更深入的了解。組織新黨章理論知識測試,精心選擇制作了試卷,集中組織黨員干警進行了xx大及新黨章理論知識測試,鞏固干警對xx大和新黨章知識的學習。選派了年輕黨員干警組成法院代表隊,參加區(qū)委組織的“學黨章、守紀律”理論知識競賽和“講黨課”比賽。組織黨員干警參加共產(chǎn)黨員網(wǎng)的xx大報告及黨章知識競賽答題活動。同時把“學黨章、守紀律”集中教育活動與司法廉潔教育活動結合,組織全院干警觀看警示教育片、參觀廉政文化基地,加強對紀律作風的監(jiān)督管理。
    (一)、開展創(chuàng)城工作,增強干警責任心、奉獻心。我院積極響應全市“創(chuàng)建文明城市”工作,以提升市民文明素質為抓手,組織黨員干警爭當文明志愿者,在審判工作之余開展打掃衛(wèi)生、鏟除小廣告、文明行為勸導等活動,在創(chuàng)城工作中凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力,以活動來推動各方面的進步,努力促進社會和諧。大力加強文化建設,為圖書館購買圖書近300余冊,開展辯論賽等活動,打造特色鮮明的法院文化。
    (二)、充分發(fā)揮共青團作用。堅持黨建帶團建,充分發(fā)揮群眾組織主力軍、生力軍和“半邊天”作用,圍繞院黨組的決策部署和法院的中心任務,充分利用我院有文體特長的年輕干警優(yōu)勢,開展健康向上、豐富多彩的文體活動。積極參加運動會、籃球賽、演講、講黨課等活動,通過這些活動,豐富了我院的文化生活,增強了法院的凝聚力、向心力。
    一年來,我院黨的建設工作取得一定成績,全院上下已形成內(nèi)強素質,外樹形象,以院為榮,愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、清正廉潔、無私奉獻的良好風尚,但與區(qū)委的要求還有一定的距離,主要是我院黨建工作創(chuàng)新意識不夠強,在圍繞中心、搞好服務上,如何開闊新思路、探索新方法、開創(chuàng)新局面做得不夠。今后,我們力爭把黨建工作做的更好,進一步推動全院各項工作再上新臺階。
    月個人總結篇二
    一年來,在常委會黨組的正確領導下,在機關全體同志的幫助、支持下,我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。
    現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下:
    一、加強學習,努力提高自身素質
    我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。
    在先進性教育活動中,緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線,以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材,積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,并認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質有了很大提高,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。
    在加強理論學習的同時,重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,除積極參加機關法律知識輔導講座外,還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務知識和黨務工作知識,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
    二、恪盡職守,認真作好本職工作
    一年來,認真履行的崗位職責,較好地完成了各項工作任務。
    一是認真負責地做好文字起草工作。
    圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作,負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。
    在先進性教育活動中,參與起草黨組實施方案1個,機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個,其它相關材料10余個。
    二是扎扎實實地做好服務工作。
    一年來,認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調工作,積極主動地為領導當參謀,出主意,工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。
    三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
    三、嚴于律已,不斷加強作風建設
    一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
    在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護人大機關的良好形象。
    總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。
    在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
    一是進一步強化學習意識,在提高素質能力上下功夫。
    把學習作為武裝和提高自己的首要任務,牢固樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。
    把參加集體組織的學習與個人自學結合起來,一方面積極參加集中組織的學習活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,搞好個人自學,不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
    二是進一步強化職責意識,在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。
    進一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和責任感,認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務,埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
    三是進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫。
    牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變;由只注意搞好對內(nèi)服務向把對上服務和對下服務、對內(nèi)服務和對外服務統(tǒng)一起來轉變,努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員提供優(yōu)質高效的服務。
    前段時間工作中不盡如人意,這段時間深刻反省,在這里既對自己前段時間工作批評,也是反省,總結如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
    以下是鄙人工作中總結的拙見,這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。
    一、樹立全局觀念,做好本職工作
    不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術服務也不例外。
    我認為售后服務工作的全局就是, 樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
    最大限度的保護客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。
    做好售后服務工作,同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
    二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調
    現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
    在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
    三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
    隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好電腦銷后服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。
    作為一個技術服務人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。
    每次優(yōu)秀的售后服務,代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
    四、技術知識水平與實際操作熟練
    在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。
    尤其是對售后服務的`工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
    在 三網(wǎng)融合 與 寬帶中國 的大背景之下,有線電視網(wǎng)絡企業(yè),尤其是已經(jīng)上市的有線電視網(wǎng)絡企業(yè),經(jīng)營與管理水平的不斷提高顯得非常重要。
    從本系列專題中對其他各省網(wǎng)公司在20xx年的發(fā)展總結看來,有線電視網(wǎng)絡企業(yè)的經(jīng)營與管理水平有了很大的提升。
    本文就接下來對又一典型 吉視傳媒進行總結。
    一、20xx年,吉視傳媒8大工作進展
    20xx年,吉視傳媒順利完成了全年各項工作任務,經(jīng)濟收入實現(xiàn)了平穩(wěn)增長,企業(yè)經(jīng)營管理各項工作取得了長足的發(fā)展和進步,這主要體現(xiàn)在八大方面工作取得新進展。
    一是公司上下全力以赴完成任務,使經(jīng)營收入實現(xiàn)新增長;二是多策并舉應對挑戰(zhàn),使主業(yè)經(jīng)營得到新發(fā)展;三是嚴格把關工程質量,使工程建設取得新進展;四是重點加強網(wǎng)絡管控,使安全生產(chǎn)工作取得新成效;五是努力完善服務體系,使服務水平實現(xiàn)新躍升;六是核心突出流程再造,企業(yè)管理邁上新臺階;七是加快推進大廈建設,樞紐中心獲得新進度;八是穩(wěn)步推進多業(yè)布局,多業(yè)經(jīng)營邁出新步伐。
    二、20xx年,吉視傳媒3大工作思路
    吉視傳媒董事長王勝杰提出,20xx年是 十二五 規(guī)劃的收官之年,是謀劃 十三五 發(fā)展的重要一年。
    面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢,全體干部員工必須清晰認識到,新常態(tài)不僅是攻堅破難的轉折點,也是改革創(chuàng)新的新機遇,更是干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺。
    所以,必須主動轉觀念,適應新常態(tài),堅定信心,凝聚力量,攻堅克難,以咬定青山不放松的韌勁,聚焦主業(yè),步步為營,培育多業(yè),積水成淵,在市場競爭中展示新作為。
    1、以黨的十八屆三中、四中全會精神、國家總書記系列重要講話精神為指導,貫徹落實省委十屆三次、四次全會精神、全省宣傳部長會議精神、全國和全省新聞出版廣播影視工作會議精神,領會新要求,適應新常態(tài),勵精圖治,求真務實,著力加強班子建設、隊伍建設和黨風廉政建設,營造風清氣正、奮發(fā)有為的良好氛圍。
    2、著力創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務技術,大力拓展有線電視網(wǎng)絡的承載能力和發(fā)展空間;著力完善營銷方式,改進服務質量,確?;居脩舴€(wěn)步增長,全力推進高清交互業(yè)務和寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務上規(guī)模、提質量、增效益。
    3、著力實施流程再造,科學打造依法治企、守法經(jīng)營、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的新局面,不斷提高企業(yè)核心競爭能力,推進公司做優(yōu)、做強、做大。
    三、20xx年,吉視傳媒7大重點工作
    吉視傳媒總經(jīng)理張群表示,面對主體多元的競爭格局、業(yè)務多樣的競爭態(tài)勢和受眾多層次分化的市場環(huán)境,吉視傳媒上下必須解放思想,轉變觀念,進一步強化市場意識,牢固樹立 一切面向市場,一切為了市場,一切服務市場,一切服從市場 的理念,振奮精神,凝心聚力,開拓進取,圍繞發(fā)展一條主線,突出市場一個中心,實現(xiàn)盈利一個目標,要著力抓好七項重點工作。
    1、以利潤為目標,科學制定全年經(jīng)營指標。
    2、以市場為中心,堅定不移夯實主業(yè)板塊。
    要在努力確?;緲I(yè)務穩(wěn)步發(fā)展的同時,全力推動增值業(yè)務快速發(fā)展。
    要高度重視市場營銷工作。
    3、以預防為前提,不折不扣做好安全工作。
    4、以增效為目的,扎扎實實開展工程建設。
    5、以創(chuàng)新為驅動,全面提升企業(yè)管理水平。
    吉視傳媒將重新修訂績效考核辦法,充分發(fā)揮績效考評導向作用;深入細化流程建設工作,有力推動各項工作流程化、標準化、規(guī)范化;全面加強人力資源管理,為企業(yè)發(fā)展提供不竭人才保障;有效建立資產(chǎn)管理新機制,確保資產(chǎn)運行狀態(tài)信息清晰準確;大力弘揚現(xiàn)代企業(yè)文化,使企業(yè)文化真正成為干部員工的普遍共識、自覺行動和價值追求。
    6、以質量為根基,加快樞紐中心建設。
    7、以盈利為宗旨,積極穩(wěn)妥打造多業(yè)板塊。
    月個人總結篇三
    主要負責室內(nèi)設計工作,一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這一年的學習、工作情況等作如下匯報:
    扎實勤奮工作,提高工作業(yè)績、堅持學習業(yè)務知識,提升自身業(yè)務素質。
    為了更好地適應人才工作的新形勢要求,體現(xiàn)全面貫徹落實科學發(fā)展觀的要求,這一年來我還是緊抓業(yè)務學習,認真學習了與工作相關的勞動人事新政策法規(guī),向領導前輩們學習他們好的經(jīng)驗,好的方法,進一步提高自身的業(yè)務知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務是不夠的,平時我也注重向其他業(yè)務往來單位學習熟悉了解各種工作流程,在多學習、多接觸中提升了自己的業(yè)務水平,提高了辦事效率,也使自己更好地服務企業(yè)、服務群眾。
    “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在公司工作并不是那樣簡單的,我只好做到我能夠做到的一切,我知道我的能力還是不夠,但是誰也不能做到完美,我應該繼續(xù)的工作下去,不是一步就能走到盡頭的,在前進的道路上會有很多的荊棘和路途的。
    在接下來的一年中,我還是會繼續(xù)努力的。
    月個人總結篇四
    回首這走來的一年,似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞,實是感嘆時間的飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙。
    可細細品味,卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。
    為了日后更好地開展工作,下面我將一年來個人工作總結報告如下:
    一、錘煉自己,促專業(yè)化成長
    本學年能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持學
    習落實科學發(fā)展觀,深入貫徹黨的xx大和省、市、區(qū)教育工作會議精神,以“志存高遠、愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”來督導自己的言行,認真參加政治學習,自費訂閱了《幼兒教育》雜志,做好讀書筆記。
    在更新觀念的基礎上,時刻反思教育教學行為,認真參加園《尊重與責任》專題研究。
    同時本人努力以良好的個人素質,考取得了本科進修資格,不斷進行教育教學。
    二、做好個人工作計劃,踏實工作,平凡中求佳績
    (一)教學方面在教學中我深知要提高教學質量,關鍵就是要上好課。
    為了上好課,我做好教學工作計劃,備好每一節(jié)課。
    關注全體幼兒,注重個別教育,使其保持相對穩(wěn)定性,同時激發(fā)幼兒的情感,使幼兒產(chǎn)生愉快的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。
    積極地參加公開課和各種競賽活動。
    多看對業(yè)務有幫助的書籍,不斷擴寬知識面,為教學內(nèi)容注入新的活力。
    認真填寫周、月計劃及各種表格。
    根據(jù)制定的活動目標、內(nèi)容與要求組織好教育教學活動的各環(huán)節(jié),保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間,提供幼兒活動材料,更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
    (二)保育方面在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系,讓幼兒知道自己是集體中的一員,并樂于參加集體活動。
    教育幼兒關心集體,關心同伴,禮貌待人。
    對幼兒進行品德教育,使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子,并同家長密切聯(lián)系,聽取家長意見,根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn),對幼兒進行因材施教,因人施教,同家長一起糾正幼兒不良的習慣。
    加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育,加強幼兒
    各種行為習慣的培養(yǎng)和訓練,使幼兒的生活習慣,學習習慣在原有基礎上有了一定的發(fā)展。
    (三)安全方面
    1、教給了幼兒一些安全知識,強化了幼兒的安全意識和自護能力。
    不吞食異物,不玩火、水、電,不從高處往下跳,不亂爬高處,不吃生人的東西,不跟生人走,發(fā)生危險時,會大聲呼救。
    2、嚴格晨檢制度,不讓幼兒帶不安全物品入園。
    3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,加強幼兒日常生活的管理,做到了人到心到,謹防意外事故的發(fā)生。
    4、做好交接班工作,認真填寫交班內(nèi)容。
    (四)家長工作主動親切地與家長溝通。
    我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。
    并且,利用網(wǎng)絡平臺開辟“寶寶樹” 及時將班級信息和教學進度上傳到寶寶樹中,并制作相片上傳到寶寶樹中,讓家長即使了解和知道孩子在幼兒園中的日常生活,得到了家長的一致好評。
    總之本學期非常忙也非常累,收獲當然也不小。
    在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。
    在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務素質,大膽地創(chuàng)新教學方法,學習老教師的教學經(jīng)驗。
    并努力提高自己的思想及業(yè)務素質,積極地進行專題研究,積極地參與各種競賽學習活動,力求把日后的工作做得更好!
    三、勤于思考,反思中求進步
    “教師即研究者”是國際教師專業(yè)發(fā)展的重要理念。
    教師要想獲得持續(xù)性發(fā)展,適應教育改革的要求,就必須在自己的從教生涯中不斷的反思,
    不斷的研究,不斷的改進。
    從自己的失敗中找原因,從成功中累經(jīng)驗,讓自己不斷向高峰攀登。
    所以每月的反思記錄,讀書筆記,教研活動都成了我思考學習的橋梁,在一次次的學習反思中我才能找到自己的弱勢,不斷學習,不斷進步。
    盡管我在這一年中向自己的目標邁進了一大步,可是我仍然看到自己還有許多不足,如:發(fā)展的不穩(wěn)定,理論水平的欠缺,思考過于草率,經(jīng)驗的不足等,這都是我需要努力的方面,在20xx年,我會做好20xx年個人工作計劃,我相信只要我找到了方向,一定會有所突破,有所成功!
    20xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導下取得了較大成績,倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌也得到有效改善,服務生產(chǎn)的效率也得到了提高。
    我們用心思量總結工作當中的利弊、得失,從教訓中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。
    xx年倉庫管理年終總結報告如下:
    一、倉庫管理工作主要是從整理入手,根據(jù)型號規(guī)格進行歸類擺放,使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善,同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎,干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
    二、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資,并在此基礎上對倉庫庫存進行逐步的修整與完善,逐步建立原材料物料卡,使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。
    三、對生產(chǎn)技術部下發(fā)的所有對庫材料表,及時準確的核對庫存數(shù)量,并將需要采購的原材料數(shù)目,以xx的形式轉交給xx部。
    四、對所有購進的元器件,嚴格執(zhí)行原材料送檢工作,并按照工程項目及時的送達質檢部,對于質檢不合格的元器件不得入庫。
    五、嚴格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號,下發(fā)元器件。
    對圖紙與材料表不符合的情況,必須與技術部工程師溝通后,追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
    六、產(chǎn)成品出庫嚴格按照流程辦理。
    有產(chǎn)成品領料單才能領取貨物并做好登記工作。
    對需要送貨的產(chǎn)成品,送貨清單要詳細,注明附件(排、螺絲、手柄等),并由收貨方簽字認可。
    七、供應商所開發(fā)票,認真核對數(shù)量、型號及金額。
    并及時辦理入庫手續(xù),注明工程項目轉交財務部。
    八、常用材料及元器件達到最低庫存,及時向生產(chǎn)部報告物資,并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
    20xx年的倉庫管理工作有所提高,但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:
    第一,在以后的工作過程當中,倉庫要加強與各部門的有效溝通,為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
    第二,在實際工作中,對于較頻繁的領料程序工作做的還不夠認真細致,在以后的工作中要更加精益求精,目前廢品入庫流程還不是很流暢,包括廢品拆分,回收,再利用等一系列問題還有待解決。
    回顧xx年的倉庫管理工作,總的'形勢是好的,存在的問題也是不容忽視的。
    展望新的一年,倉庫管理工作還很重,特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力,所以務必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
    在xx年里,我們的工作計劃如下:
    一、注重形象,多參加一些公司組織的活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
    二、為了倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致,甚至出異常時能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,為了彌補這一缺陷,重新設計訂購了一批新的物料存卡,完成對所有物料的存卡管理。
    三、為了提高工作效率,避免倉庫保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長,要求倉庫保管員按工程擺放物料。
    四、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局,使倉庫管理工作再上一個新臺階。
    并加強對本部門職員的培訓學習,真正掌握物料進、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。
    五、積極配合供應部和財務部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材料的浪費,節(jié)約原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,提供合理空間。
    六、當天的帳及時完成,勿必做到日清月結。
    為提高物料的管理,對供應商嚴格把關來料數(shù)量。
    為確保xx部、xx部及xx部能及時了解物料庫存情況,確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
    總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導的。
    在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
    20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
    月個人總結篇五
    從20xx年我應聘成功收銀員的那天起,我就成為一個蘇果人了,在這xx年里在各級領導的關系,同事們的幫助下,我學習到了不少的知識,每年都有創(chuàng)新,每年都有提高。 20xx年3月開始,在得到領導的關懷,同事們的信任后,我成功應聘為領班,而后,得到領導和同事的支持和幫助,幸不辱命,在這個新崗位下,我嚴格要求自己,能夠較好的履行一名領班的職責,圓滿的完成了工作任務??偨Y起來,收獲很多。
    一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平
    踏上新的崗位后,面臨的是新的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn),我的法寶就是更加努力的學習,學習領班的專業(yè)知識,學會統(tǒng)觀大局,學會管理,管理商品的進銷存和協(xié)調分配同班同事的工作,掌握其他同事的一般工作流程和要點。
    二、做好員工的協(xié)調和分配工作
    新的崗位,意味著自我的重新定位,我的工作,不僅僅是自己負責的部分具體工作,我會經(jīng)常思考,站在領班的角度,思考如何做好工作分工的協(xié)調工作,讓同一個班的同事,能夠在輕松愉快的心情下,完成一天的工作計劃。
    三、抓好一級工作,給領導分憂
    作為一個領班,不光要能處理超市內(nèi)部的工作,還要能夠處理一些突發(fā)事件,遇到困難時,我會告訴自己要冷靜,店長不在班時,我就是超市里的主心骨,要頂住一切壓力,處理好客戶糾紛,能夠一級解決的問題,我決不去麻煩領導,事后,我會將事件始末及自己的心得體會,跟領導請示匯報, 經(jīng)過領導的點撥后,明白,事件還可以這樣處理,效果更好。
    四、不足方面及下年工作思路
    俗話說:冰凍三尺非一日之寒。在這個崗位上工作僅僅一年,需要學習的專業(yè)知識還非常的多,處理事件的經(jīng)驗還不是很足。但是我有信心,能夠在新的一年里,我與努力提高自己的業(yè)務能力;參加各種學習和培訓,細致了解每個商品,熟悉每種客戶,提高工作效率和工作質量。不懂的多項店長和同事請教,力爭自己的業(yè)務能力提高一個臺階。
    團結同事,互幫互助。對工作報以熱情,對同事報以關心。努力營造和諧積極的工作環(huán)境。
    月個人總結篇六
    時間過的真快,茫茫碌碌中已近年末,轉眼間我在食堂工作已經(jīng)一年半了。
    回顧過去的每一天,我作為食堂的一名廚師,深感責任重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康,,所以為了揚長避短,今后的工作能做到更好,我對一年的工作情況總結如下。
    首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了,太油。顏色偏重等等。同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正。
    其次在工作上我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度,認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生》,防止“病從口入”,防止食品污染和有害物質對就餐者的危害,保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦:定人、定物、定時間、定質量,劃片分工,包干負責;個人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面,認真擦拭餐廳地面和《缽灰》,嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
    在這一年中,我努力學習文化、業(yè)務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度,努力完成本職工作。工作上,服從工作調配,愛護集體財物,做好集體和個人衛(wèi)生,嚴防食物中毒。在飲食烹調上,我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作,保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食,合乎質量要求,大小均勻,掌握火候。副食要做到揀、洗干凈,切菜認真,丁、塊、絲分明。配菜美觀,色型好看,炒菜味美,咸淡適中。在服務上,做到優(yōu)質、高效,對就餐人員態(tài)度和藹,說話和氣。不說粗話,不罵人,團結一致,做好廚房工作。
    總結這一年,在工作上我勤勤懇懇,認真負責,任勞任怨,積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
    第二:在xx酒店工作已經(jīng)快一年的時間了,從笨手笨腳到現(xiàn)在的獨立做事,這些進步都與師傅的關心和同事們的潛移默化的影響是分不開的。下面將一年來的工作與體會總結如下:
    1)既然我們選擇了做技術,就要想盡各種辦法把自己的技術提高,有了過硬的技術,才是我們立足的根本,否則就沒有底氣,專業(yè)技能不過關,別人就不會看重你!干一行,愛一行,只要自己喜歡,就要把他做到極致,全心全意地為之而奮斗,形成自己的王牌。
    2)方法很重要。我們明確了方向,就是要注意學習的方法。首先按照師傅的要求做,不懂得地方就要刨根問底,不恥下問,然后自己要實際操作,多思考為什么,勤于記筆記,善于總結。形成學習、實踐、再學習、再實踐的套路。養(yǎng)成勤勞的習慣,用心去做,勤動腦筋,善于運用統(tǒng)籌方法。正確每做一次都比上一次有進步,多動手,多去做,不怕苦不怕累,與困難作斗爭。做的次數(shù)多了,質量就會提升,這就是量變到質變的轉化。
    3)團結的重要性。我們在國慶長假就可以體會到,如果不是大家的通力合作,相互幫助,那樣大的工作量真的很難個體單獨完成,個人的成長離不開集體的力量,沒有優(yōu)秀的團隊,就不會有先進的個人!雖然很忙很累,但是我們大家很開心,時間也過得特別快,感覺更加充實。
    4)要有超強的自信心。在工作中沒有必要灰心喪氣,我們可以取長補短,每個人都有自己的特長,沒有必要那么不自信,更要有勇氣,敢于挑戰(zhàn),要熱忱,青春就是有活力,敢想敢干,樹立起目標,一周一周的去實現(xiàn)他,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時地去追蹤,每天進步一點,日積月累,就是大的進步,堅持,就是要堅持,堅持的力量是十分強大的。
    5)加強外語的能力,在忙碌之余的閑暇時間,看看英語,記憶一些詞匯,背誦些經(jīng)典段落,這樣還可以提高溝通的能力。真的,一個人的會說話能力也是職場很重要的能力之一。記得一個清華大學的員工廚師,自己學習外語還考了托福,真不能不說后天的努力也可以改變自己的命運吧,他就是英語神廚—————張立勇先生的感人事跡。
    6)除了在酒店工作以外,多看看其他地方的出品,多想想為什么,想在烘焙比較發(fā)達的地方,臺灣,日本,法國的烘焙資訊很豐富,我們可以看看充實一下知識的結構,還有些大師在這里有他們的直營店,個性而又遞到的出品更是我們學習的絕佳之地。
    20xx年就要來臨了,總結上年的不足,使為了更好的提升自己,讓我們?yōu)槌錆M希望和活力xx年而奮斗把!
    月個人總結篇七
    短暫的寒假假期眨眼間就揮之而去了,在時間的流逝中,我慢慢地長大了,享受成長的酸甜苦辣。多了一歲,就多了一份懂事。
    這個寒假假期,我學會了保持身體健康,由于身體健康是最重要的。以前我總是不喜歡吃早飯,無論母親怎么樣勸我,就是不吃。但是現(xiàn)在即使母親不叫我吃早飯,我也會很自覺地去吃早飯。早飯是三餐中最重要的,父親說早上吃得好,中午吃得飽,晚上吃得少,所以我要乖乖地吃早飯才行。晚上再也不隨便吃夜宵了,由于不能撐著胃睡覺呀!不僅如此,我還要求全家人都要注重自己的身體健康,弟弟總是挑食,但是在我的督促下,他也漸漸在改掉挑食的壞毛病了。
    勞動對人的身體健康也是有很大的利益。在家里的時候,我會幫忙做些家務事,雖然很簡單。但是偶爾掃地,倒垃圾,整理東西,擦桌子之類的勞動,還可以促進血液循環(huán)呢!
    除了保持身體健康之外,我還堅持看書。書籍是人類進步的階梯嘛,所以多看些有益的書不僅可以幫我們消磨時間,還可以豐富我們的知識,更可以提高我們的寫作水平。所以下學期,我要多看課外書,不要浪費時間在玩耍這方面上。
    我學會了感恩,過年的時候給教師發(fā)祝福,撫慰教師的辛苦付出。我們要帶著感恩的心愉快生活,愉快成長。
    月個人總結篇八
    一年來,我結合教學實際,以人為本,以校為本,加強合作,相互切磋,取長補短,不斷養(yǎng)成自我學習與反思的習慣。研修結合,不斷提高自身素質;增強研究意識,以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學實踐中遇到的實際問題,立足校本,不斷提高教育教學。
    1、進一步研讀《信息技術課程標準》,深入理解、掌握新課程的基本理念。
    2、學習新教材,走進新教材,把握教材的特點。
    3、結合學情,探索信息技術教學的有效途徑,提高信息技術教學質量,培養(yǎng)學生學習信息技術的能力。
    4、探索適合學生運用的教學方法,使學生更加愿學、樂學。
    5、更好地運用多媒體教學,以突出重點,突破難點。
    (1)專題培訓。
    交流研討、教學設計、說講評課等形式,將培訓學習與自己的教育教學實踐緊密結合起來。
    (2)專題總結。
    結合自己的教學實踐和教學經(jīng)驗,對以優(yōu)化教學過程的基本原則、培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維習慣和學習能力的教學模式、在教學中實施素質教育的課堂教學評價標準等方面進行探索和專題總結。對其他教師的專題總結、論文、教案等進行分析與系統(tǒng)整理。
    (3)網(wǎng)上學習。
    充分利用我校網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,在網(wǎng)上查找所需學習資料,進行互相學習和交流。
    (一)積極參加教師集體學習活動。
    1、認真參加教研活動,做好學習筆記。
    2、參加教師讀書活動。補充新知識,改變理念,開拓眼界,并做好讀書筆記。
    在以后的校本研修中,我會繼續(xù)努力學習,力爭使我的教育教學工作更上一層樓。
    月個人總結篇九
    一年的學習過去了,在這段時間里,最值得慶幸的是在認識了程導師。通過學習《職業(yè)生涯開發(fā)與管理》這門課程,使我明確了自己的發(fā)展方向,并且初步制定了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。在這半年當中,我的工作、學習始終以我的職業(yè)生涯規(guī)劃為指導,并且不斷修訂、細化我的職業(yè)生涯規(guī)劃,從而使自己的職業(yè)生涯目標越來越明確了。在實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中,我對自己的生活也做了合理的規(guī)劃,這樣,使原來盲目的自己對未來有了更清醒的思考。
    上半年,我的導師一共組織了三次學習,我們以學習孫子兵法為主,程先生結合自己的商戰(zhàn)經(jīng)驗講解孫子兵法,我們?nèi)齻€弟子也參與講解,形成一種很好的互動的學習氛圍。另外,在每次聚會中,我們還將一些學習體會進行交流,這樣可以互相學習,互相促進。程先生還提出倡議,組織一個讀書會,要求是一個月讀一本書??偨Y一下,我認真讀了一本經(jīng)濟學,另一本是戴爾戰(zhàn)略,其他的書只是讀過,沒有做讀書筆記,比如:財富論壇,走出迷茫,面試技巧,創(chuàng)造性思維,書生打天下等。導師一直忠告我要寫讀書筆記,只有戴爾戰(zhàn)略這本書讀的很透,筆記也寫得不錯。并且,這本書對我?guī)椭埠艽蟆?BR>    三、生活方面:
    在同國內(nèi)與第三世界國家的普通人員交往時,要圓滑、低調、裝傻點,在同外企與發(fā)達國家的朋友交往時,要張揚個性,外圓內(nèi)方;好朋友應當是以價值觀為取向,不是以交往的時間、地域來決定,只有永恒的利益,沒有永遠的朋友;凡事不要后悔,后悔只會讓我們損失更大!
    在一年的mba學習中,感謝mba加油站給我知識的海洋,讓我孜孜不倦,在我最需要的時候你會第一時間在哪里給我注放新能量,做題聽講課學習全程服務,有大部分時間我都是泡在這里,不管是天晴或下雨。我非常感謝教授對我的教導,感謝mba師兄,感謝師姐,感謝mba加油站,沒有他們對我的教導與默默支持,不會有今天的我和未來優(yōu)秀的我。
    雄鷹之所以搏擊長空、府視天下,源于其良好的背景、知識經(jīng)驗的積累、善于學習優(yōu)秀者的知識并在實踐中運用和經(jīng)歷風雨的歷練!
    五、未來展望:
    以后的路還有很長,這是我要慢慢走過的,不過我相信只要我腳踏實地,就可以走的穩(wěn)穩(wěn)當當,不會跌倒的。我的mba學習還在繼續(xù),我會繼續(xù)努力的學習下去的,我想出國繼續(xù)深造,可是我不會留在國外的,國家會需要我的,我想我會做的更好的。
    “天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,行拂亂其所為”,我會做好的,盡管前方的路還很漫長,艱難!
    月個人總結篇十
    競選班長時,我想為班級做一些事情,也想鍛煉自己。并且還承諾會幫大家做我們班的成長記錄。這一些在這個學期都做到了,但是并沒有做的完美,存在很多漏洞。
    在擔任班長期間,首先要獲得大家的信任,所以人際關系的處理成了一個重要的環(huán)節(jié)。這方面我還能較好的`處理。
    在組織活動時,我有時候過于情緒化或者理想化,過少的考慮了班級同學的參與興趣,還有前期的準備和活動時間等等,工作總結《班長個人總結范文》。后來稍稍的進行了改善,多長了個心眼,考慮全面再進行,但組織能力還需提高。
    作為班長要進行班委任務的分配,這個問題便很沉重,畢竟當班委各司其職的時候,有時候很難讓其他班委(指的是職責不是那方面的)介入,可是在考試來臨時,學委的工作過重,還有活動多時,組織委員和團支書的事情繁重等等。在這個學期里,分配任務時,我會讓班委互相幫忙,當任務繁重的時候向我提出,我再進行分配。有段時間,我讓班委將自己的任務寫在任務,再分配,但效果不好。所以暫時只能在班委會時進行搭檔分配。班委在工作上都很盡職,同學的信任度也在慢慢提升。
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    月個人總結篇十一
    不知不覺中,我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間,這六個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。
    作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
    站在時間的這一端倒回去看,五個月的實習經(jīng)歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。
    感觸挺深的,總結起來,那就是要認認真真做事,對自己負責。
    用姜汝祥博士的話來說就是:。
    從依附型向獨立型轉變,堅守原則去執(zhí)行;。
    從服從型向主動型轉變,積極主動去執(zhí)行;。
    從個體型向團隊型轉變,協(xié)同一致去執(zhí)行;。
    從避責型向守責型轉變,承擔責任去執(zhí)行;。
    從封閉型向分享型轉變,開放心態(tài)去執(zhí)行。
    第一、我們要學會自己獨立,不養(yǎng)成依賴的習慣。
    社會是一個復雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當我們還是學生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。
    第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
    社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。
    中國臺灣著名的作家劉墉說過,在我們每個人的心里,都應該有這么一座堡壘,在平時的時候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。
    這也就是告訴我們,什么叫原則。
    在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專心做事。
    第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。
    作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
    我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收獲。
    第四、營造良好的人際關系網(wǎng),有助于你的工作順利進行。
    俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
    我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應該和身邊的人搞好關系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。
    而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
    月個人總結篇十二
    吉爾格勒特鄉(xiāng)殘聯(lián)在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下,在市殘聯(lián)的大力支持下,今年是落實殘疾人事業(yè)“十二五”實施綱要的第一年,也是自治區(qū)基層殘疾人組織規(guī)范化建設達標年。圍繞解決殘疾人最關心,最直接,最現(xiàn)實的利益問題,研究新思路,制定新措施,建立健全各項規(guī)章制度,積極有效地開展殘疾人工作,解決弱勢殘疾人群眾的生活問題,為構建和諧、安定的新生活做出了積極的貢獻,使我鄉(xiāng)殘聯(lián)各項工作再上新的臺階,現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
    一、領導重視,落實政策。
    鄉(xiāng)黨委、政府把殘疾人工作當作頭等大事列入重要議事日程,順利舉行了吉爾格勒特鄉(xiāng)第四屆殘聯(lián)換屆選舉大會。來自全鄉(xiāng)45名殘疾人代表參加了會議,大會按議程選舉產(chǎn)生了新一屆殘聯(lián)主席、執(zhí)行理事會理事長、執(zhí)行理事會理事長和出席市殘聯(lián)第四次代表大會的代表。
    二、組織動員社會力量,加大助殘工作力度。
    1、今年我鄉(xiāng)有42名低保殘疾人免費納入20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
    2、為我鄉(xiāng)榆樹村殘疾人陳夫安申請了關愛工程補助1000元。
    3、為我鄉(xiāng)4戶殘疾人家庭辦理了殘疾人機動輪椅燃油補助,每戶562元,共2248元。
    4、對我鄉(xiāng)殘疾人貧困戶36戶進行了慰問,共發(fā)放面粉1000公斤,棉被5條,棉大衣7條。
    三、及時做好貧困殘疾戶的扶貧工作,大力開展為殘疾人送溫暖活動,確保殘疾人的基本生活。
    1、是鄉(xiāng)黨政領導、機關干部、村“兩委”班子成員同殘疾人貧困戶結對子,簽訂扶貧責任書,幫助他們調整產(chǎn)業(yè)結構,擔保貸款,解決生產(chǎn)資金和生活困難。
    2、是加大殘疾人最低生活保障力度,凡符合低保條件的殘疾人全部納入低保范圍,現(xiàn)有42人殘疾人貧困家庭享受低保待遇。
    7、積極宣傳殘疾人建造抗震安居房的補助政策,鼓勵殘疾人進行危房改造,今年我鄉(xiāng)有1戶殘疾人家庭建造了抗震安居房。
    吉爾格勒特郭楞蒙古民族鄉(xiāng)殘聯(lián)
    月個人總結篇十三
    個人總結范文,下面小編為大家?guī)淼膫€人總結范文1000字相關范文,歡迎閱讀。
    這學年來,本人在教育教學工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立以學生為主體,以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想,重視學生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責任心強,服從領導的分工,積極做好本職工作,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。
    一、政治思想方面:
    認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。
    積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。
    新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展。
    所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
    二、教育教學方面:
    要提高教學質量,關鍵是上好課。
    為了上好課,我做了下面的工作:
    1、課前準備:備好課。
    2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
    3、了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
    4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
    5、課堂上的情況。
    組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
    6、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。
    從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
    7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,
    博采眾長,提高教學水平。
    8、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
    三、工作考勤方面:
    我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
    并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
    在工作上,我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務,為提高自身的素質,我不但積極參加各項培訓,到各地聽課學習,平時,經(jīng)常查閱有關教學資料。
    同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系,時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方,須在以后進一步的努力。
    總而言之,現(xiàn)在社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天作出自己奉獻。
    “做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標,也是我的目標。
    自踏入教育這個崗位以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作,以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將一學期的工作總結如下:
    一、在思想上愛黨愛國,積極進取。
    我積極參加各種學習培訓,認真參加政治學習,認真學習了黨章,為了提高自己的'思想覺悟,我認真學習胡主席《在“三個代表”重要思想理論研討會上的講話》,并思考“我如何在自己的崗位上實三個代表的思想”,我還深知要教育好學生,教師必須先身先之率,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生,在工作中,我積極、主動、勤懇、責任性較強,樂于接受學校布置的各項工作;我還注重文化學習,在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
    二、在教育教學上,敬業(yè)愛崗,嚴謹治教。
    把學生教好,讓學生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。
    在備課中,力圖體現(xiàn)新課標。
    背文本,背學情.現(xiàn)在對于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的,要根據(jù)學校與地方的實際,拓展學生學習資源。
    我注重研究現(xiàn)代教育技術在課堂教學中的應用,通過把本地的教學資源資源與網(wǎng)絡資源相結合,進行教學資源的重組,盡量使課堂教學效果優(yōu)化。
    所以孩子們比較喜歡上課。
    在校內(nèi),虛心、主動地向李江偉學習信息技術,豐富教學手段,向李文霞請教自然、科學知識使自己的教學語言更嚴謹。
    抓住學校安排外出聽課的機會,虛心學習,不恥下問,及時消化,吸取別人的精華,在自己的教學中為斷實踐,不斷總結,不斷提高。
    平時向書本學習、向身邊有經(jīng)驗的老師學習,提高自己的課堂教學水平。
    總之,在這一學年中,我不僅在業(yè)務能力上,還是在教育教學上都有了一定的提高。
    但我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多,如理論知識不夠,論文精品意識不強;電腦知識長進不快。
    在今后的工作中,我將揚長補短,不斷努力。
    三、在分管工作上,服從安排,積極主動
    在每周繁忙的情況下,要安排好自己的條線工作,的確有時感到力不從心。
    但在校領導指引、支持下,學科常規(guī)性競賽在各位老師的努力下有條不紊地開展這。
    分管工作思路清晰,做到期初進行合理計劃,實施過程抓落實,及時反思小結,期末總結。
    這學期為了扎實地推進新課程,教導處安排了綜合實踐課堂教學調研活動,我盡量抽出時間,按照計劃,落實調研工作,及時與教師探討、交流。
    教師教學競賽學能積極的配合上課教師作好賽前準備工作,能幫助教師修改論文案例的。
    學生學科競賽也能盡自己的力量,進行輔導。
    我們的學校無論是環(huán)境還是領導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感,所以在這樣的集體中工作雖然有時任務較重,但心理上還是比較輕松、愉快的,所以工作上比較主動,希望自己能最大限度地為學校的建設獻出微弱的力量。
    平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報。
    同志之間能做到顧全大局,服從安排,互相關心,互相幫助,互相溝通。
    四、提高素養(yǎng),不斷創(chuàng)新
    但是在不斷的工作實踐中,我深深地認識到,課程的改革需要我不斷的加強學習、反思,提高自身的素養(yǎng)。
    在條線管理中也暴露出不足,如何做到科學計劃、科學落實、科學評價學生和教師,如何作好條線管理,這些還需不斷地努力。
    希望大家對本人進行嚴格地監(jiān)督,作出批評指正。
    本職工作,認真學習新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,為了下一學年的教育工作做的更好,下面是本人的本學期的教學經(jīng)驗及教訓。
    一、政治思想方面: 認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。
    積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。
    新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展。
    所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
    二、教育教學方面:要提高教學質量,關鍵是上好課。
    為了上好課,我做了下面的工作:
    1、課前準備:備好課。
    2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
    3、了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
    4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
    5、課堂上的情況。
    組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
    6、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。
    從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
    7、 積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
    8、熱愛學生 ,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
    三、工作考勤方面: 我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
    并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
    在本學年的工作中,我取得了一定的成績:輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎,我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號,為網(wǎng)絡資源設計的腳本獲山東省三等獎,輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎,輔導王家?guī)浽谛W全國英語競賽中獲三等獎。
    "進無足赤,人無完人",在教學工作中難免有缺陷,例如,課堂語言平緩,平時考試較少,語言不夠生動。
    考試成績不穩(wěn)定等。
    走進21世紀,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
    月個人總結篇十四
    在英語培訓中心將近工作了一個月,這段時間,不管是跟老師們一起工作還是給學生講課,都是件很愉快的事。這份工作,雖然看起來并不難,但是,要真正把它做好,卻仍需要努力學習。
    在做這份工作的時候,在跟老師們配合以及給學生輔導的過程中,真的學到了不少東西。一個月以來,我明顯感覺到自己比以前更細心了,在很多時候,自己的耐心也有所加強。當然,也慢慢學會,要怎么跟老師配合得更好,只是,這方面,自己仍有許多需要改進和加強的地方。
    可能是因為來培訓中心的時間還比較短,對于這里的有些事情還不是很熟悉,對每個學生的名字以及學習功底也不是很了解,所以,這方面,我做得還很不夠。
    正是因為對學生的許多狀況不了解,所以,對培訓班里有些學生的問題也不是很清楚。但,就這一個月所見,對班里的一部分情況還是深有感觸的。比如,8b的好幾個男生在上課時根本不聽,就等著老師給別人改完抄答案,而且,在上課時間無法集中精神,十分活躍,有的學生在自己不學的同時還故意打擾到別人。有的,則是比較誠實,直接跟老師說:你不用改了,我亂寫的。另外印象比較深刻的就是9b了,坐在后面的的問題顯得比較嚴重。經(jīng)常在寫作業(yè)的時候抄別人的或者玩手機、講話,很少有安分的時候。還有,在放聽力的時候,不是講話聲音太大就是手機上網(wǎng)干擾,聽力效果不是很好。另外,在報聽寫的時候,9b課堂里抄的現(xiàn)象非常嚴重,有單子的抄單子,沒單子的抄旁邊的。
    對于8b的情況,我覺得可以嘗試下采用在規(guī)定的時間內(nèi)讓他們集體做完,然后再改,最后針對不同學生的情況進行輔導。這樣應該可以避免答案在提前給個別學生改完之后就馬上擴散的問題。對于9b,可以從對手機的處理開始,這樣應該可以維護課堂紀律,保證聽力效果。另外,在報聽寫的時候,可以把單子集體收上來,讓班級里的抄襲現(xiàn)象不至于太嚴重。對于上課講話嚴重的情況,我覺得可以在考慮之后對部分學生的位子進行編排。
    以上就是這一個月以來我的收獲以及需要改進的地地方,我知道,我還有很多做得不夠,在以后的工作中,我會繼續(xù)努力,爭取做得越來越好。上面提到的關于培訓班出現(xiàn)的問題的管理辦法,只是我個人的一些想法,可能有一些考慮的還不是很周到,希望老師諒解。
    月個人總結篇十五
    開業(yè)期間我們用的_進銷存系統(tǒng)雖然運行了一段時間,但在我們實際的應用當中,發(fā)現(xiàn)_進銷存系統(tǒng)對本超市的經(jīng)營有很多的不足及問題,尤其是軟件本身架構不合理,隨著經(jīng)營發(fā)展商品不斷地增加數(shù)據(jù)庫空間明顯不足,使軟件在查詢數(shù)據(jù)當中速度特別慢。經(jīng)過公司領導研究決定必須對系統(tǒng)進行升級,全體財務人員連續(xù)加班加點錄入所有供應商及商品信息,為了保證升級成功,我們有時連續(xù)工作30多個小時沒休息將庫存商品導入新系統(tǒng),最后終于成功的完成了升級,為_以后新建大型連鎖超市機構積累了寶貴的經(jīng)驗。升級成功后又結合本超市的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念對系統(tǒng)報表等進行修改,通過上網(wǎng)查資料,與其他超市財務人員溝通請教,對商業(yè)電腦公司提需求、談問題,經(jīng)過我們認真的調整和鉆研,終于使_系統(tǒng)適應了我們超市的經(jīng)營發(fā)展。
    2、調動供應商參與管理的積極性,在_系統(tǒng)之上安裝scm供應鏈管理系統(tǒng)。
    在完善×_系統(tǒng)提高經(jīng)營管理的同時,為了更好的服務于供應商,讓供應商更直觀的管理自己的商品,并且通過雙方的緊密配合,提高雙方工作效率,降低溝通成本,又把_系統(tǒng)和scm供應鏈管理系統(tǒng)連接起來,經(jīng)過兩個月份的初始化、測試,終于在年底成功的實現(xiàn)了scm供應鏈管理系統(tǒng),為了保證這一系統(tǒng)的正常運行,我們手把手的教會供應商怎樣操作查詢,使供應商們真正的掌握了通過網(wǎng)絡管理自己的商品,受到了廣大供應商的一致好評。
    3、及時總結經(jīng)驗、修正不足、發(fā)布各項規(guī)章制度,提高公司競爭實力、促進公司跨越發(fā)展。
    財務部全體員工及時總結經(jīng)驗、修正不足,發(fā)布了各項財務規(guī)章制度,如:《費用結算管理制度》及流程、《供應商結算管理制度》及流程、《負庫存、負毛利管理制度》等提高了資金使用效益,真實反映了經(jīng)營結果。
    4、加強庫房管理,實行庫房科學的記賬制度。
    我們根據(jù)庫房工作的各個環(huán)節(jié),經(jīng)過調查討論研究找到切實可行的庫房管理辦法,把收貨、存放、出庫、退庫、退廠的程序制度化并系統(tǒng)地、有條理地整理出來,做好各種單據(jù)登記入帳等工作,月底庫房進行全面歸納、盤點,實行科學的記帳制度。
    5、加強員工培訓,組織大家學習業(yè)務知識、財務知識、微機技能、商品知識等。
    除了讓大家學習業(yè)務知識、財務知識、微機技能、商品知識外,工作的責任心、事業(yè)心、業(yè)務能力也是非常重要的。按公司的發(fā)展步伐,要有一個跨越式的飛躍,就要加強不斷的學習,我們通過學習使全體人員增強了業(yè)務知識、增強了對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感,我們把學到的知識真正運用到公司的發(fā)展中,做好公司的各項工作。
    在這一年忙碌的工作中,我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化、業(yè)務流程化的重要性,在今后的工作中財務部要密切配合營運部、采購部、防損部及各業(yè)務部門規(guī)范企業(yè)制度、完善業(yè)務流程的工作。進一步完善庫房管理,實現(xiàn)超市庫店合一商品快速流通的需求模式。進一步完善scm供應鏈管理系統(tǒng),在供應商通過網(wǎng)絡管理自己商品的同時,實現(xiàn)網(wǎng)上對帳、結算功能。加強對財務、業(yè)務人員系統(tǒng)知識、財務知識的培訓,真正的能夠通過系統(tǒng)分析、財務分析實現(xiàn)對超市發(fā)展決策提供有利的數(shù)據(jù)支持。
    月個人總結篇十六
    時間飛逝,歲月如梭,轉眼間我來友誼新天地已經(jīng)三年了,在此期間,我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
    當初進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身操作過,對于空調技術更一竅不通。我知道友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè),進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下,我學到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手,工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫助下,我每天擠出一定的時間不斷充實自己,堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗,努力提高綜合素質,不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識,嚴格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,師傅們教我怎樣維修機器和保養(yǎng),經(jīng)過一段時間的鍛煉和學習,我也開始慢慢的獨立操作,并能夠管理好自己的責任區(qū)。
    我在這三年期間,為了給企業(yè)減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油,對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環(huán)境,對機器的濕片進行清洗,對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果,我們提前對冷卻塔進行清理,并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂,我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。
    回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂,過去的三年風風雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝師傅們對我的栽培,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人的溝通能力明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我??傊?,在上級領導和師傅們的關心幫助下,我的各方面都有了很大的進步,技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進步和成績,但是在一些方面我還是存在著不足。
    在今后的工作中,我會認真的做好每天的工作,把學到的技術體現(xiàn)在工作中,在工作中能采取積極主動,能夠參加每項工作。更加嚴格要求自己,時刻牢記“責任、狀態(tài)、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題,還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習,提高自身素質。要堅持每天在多擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時間中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服輒嘗淺止,一只半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹,為服務一線工作做出更大的貢獻。
    最后感謝楊總又給了我一次機會,我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實力,發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識,勇于開拓創(chuàng)新,不斷提高自我能力,在企業(yè)領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。以后我依然努力工作,我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作,我信心百倍,一定要成為一名更優(yōu)秀的友誼員工。讓我們攜手共創(chuàng)友誼的美好明天。
    轉眼2017年又接近尾聲了,回顧一年來的經(jīng)歷,有收獲也有不足。在黨組織的教育指引下,我更加堅定了無產(chǎn)階級共產(chǎn)主義信念,用馬克思列寧主義武裝自己,在毛澤東思想的指引下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,認真學習“三個代表”重要思想,保持和發(fā)展共產(chǎn)黨員的先進性,樹立正確的人生觀、世界觀,用科學的方法論指導自己的工作學習,使自己在思想上有了很大的進步,意識形態(tài)上對國家政策有了更為深刻的理解,堅定不移地繼續(xù)為社會主義事業(yè)奉獻自己的全部熱情。一年來,我在思想上有了一定的進步,學習上也比較刻苦努力,現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況作一個總結性的匯報。
    通過科學發(fā)展觀的學習,讓我對發(fā)展觀有了更進一步的理解。從中也讓我認識到要認真踐行科學發(fā)展觀,就必須要做到言行一致,意志堅定,認真負責,積極向上,團結合作,敢于超越自我。要把我們自身的發(fā)展與理論的學習結合起來,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。我積極接受學校布置的各項工作,作為一個大學生,不能只講單方面的發(fā)展,在專業(yè)學習、思想政治、社會實踐等方面都要發(fā)展,要實現(xiàn)全面和諧發(fā)展!學習是非常重要的',在這一學期中,我抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己。在自己的生活中不斷實踐,反思,不斷總結,不斷提高。同時讀了幾本書,使自己的認知能力,自主學習等方面都有了新的認識,學習充實了自己也端正了自己的思想。
    加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,我主動加強對政治理論知識的學習,主要包括繼續(xù)深入領會“三個代表”重要思想并配合支部的組織生活計劃,切實地提高了自己的思想認識,同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
    作為一名中共正式黨員,我內(nèi)心有無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意,什么是一個黨員該做的,什么是不該做的,更促進了我的進步。首先,我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足,并在生活中循序漸進地改善,一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其,在組織生活會上,同志們再次提出了我的不足之處,這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學,當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為作為一名黨員,就應該拿出吃苦耐勞的精神,如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里,我積極響應學校組織的多次黨員活動,配合當前的理論前沿,為自己補充新鮮血液。當然,加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
    月個人總結篇十七
    為期兩天的沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實訓結束了。我原以為電子沙盤模擬會比物理沙盤輕松,沒想到經(jīng)歷兩天的實際操作,比物理沙盤更糟。為了制定好每年的運營計劃,我們每一個運營年度之前都要認真討論,但似乎每次都存在盲點,導致每次都有一些不理想的結果。我們學生被分成18個團隊,每個團隊3人,各代表著ceo(首席執(zhí)行官)、cfo(財務總監(jiān))、市場總監(jiān)。每個團隊會得到300萬資產(chǎn)去組建公司,安排生產(chǎn),宣傳、廣告、生產(chǎn)線等等,連續(xù)從事5個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤,模擬企業(yè)實際運行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作等多個方面,在比賽中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程,感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。在短短兩天的課程比賽中,我們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題,必須一同發(fā)現(xiàn)機遇,分析問題,制定決策,公司才能保持成功及不斷的成長。比賽開始時首先要充分了解比賽規(guī)則(也就相當于今后的商業(yè)規(guī)則、國家政策等)。
    在5年的經(jīng)營過程中雖然擔任ceo的我沒有領導我們小組獲得好的名次,可是我認為這才是我最大的收獲,也正是這樣體會到很多,也明白了很多:
    1、作為ceo必須要有長遠的目光,同時結合當前制定短期的經(jīng)營目標。
    2、ceo必須作好各個部門的協(xié)調,時常尋問各個部門的發(fā)展進度。
    3、cfo 市場總監(jiān) 財務總監(jiān)也必須做好溝通協(xié)調,在做任何一項工作前,必須與其他人員保持一致。
    4、在公司出現(xiàn)狀況的時候,ceo必須要學會控制各個部門的情緒,在最短的時間內(nèi)做出最合理的決策,去解決問題,而不是追究問題的原因。
    5、ceo必須學會分清計劃與控制,在經(jīng)營過程中你的整個計劃是不能隨便改變的,可以的只是采取適當?shù)目刂谱兓?BR>    6、永遠不要低估所有小費用的總和。
    7、ceo必須和你的財務總監(jiān)保持密切的聯(lián)系。
    8、市場永遠是博弈的,很多時候就算你有充分預算,也可能達不到預期。
    9、在最初經(jīng)營的3年內(nèi),不要去想能贏利多少,而是想盡量為后面的發(fā)展做準備,把3年內(nèi)的權益下降保持在適當?shù)目刂品秶鷥?nèi)。
    10、先期貸款購買廠房也許會在你最關鍵的時候救你一命,相信我!
    11、記得不要在慌亂中下決策,你不會那么走運!
    12、不要在下雨的時候再去修補屋頂。
    13、當你有充裕的資金時,可以去考慮利潤大的投資方案;當你資金緊缺時,可以去考慮利潤率高的方案。(很簡單,利潤高的話,對應投入的所有成本就高)
    為期兩天的erp沙盤模擬結束了,盡管時間不長,但使我對在專業(yè)知識,體系構架理性認識的基礎上,更多地對企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識層面有了深切的體會。簡單總結如下:
    1.不斷總結、學習
    中國有句古語叫 “一將成名萬骨枯”,這句話除了對戰(zhàn)爭殘酷性的批判之外,還揭示了一個更加深刻的管理學問題,那就是完全依靠管理實踐在實戰(zhàn)中培養(yǎng)管理者,其代價是極其慘重的,任何組織和個人都難以承受如此巨大的培養(yǎng)成本。戰(zhàn)場上的火線歷煉固然可以培養(yǎng)攻無不克的將軍,大范圍的崗位輪換也是培養(yǎng)經(jīng)營型管理人才的有效方法,但這些方法同樣會使組織付出高昂的培養(yǎng)成本,承受極大的失敗風險。
    但是在沙盤模擬訓練中,我認為多犯錯誤收獲更大。不管你犯了多少低級可笑的錯誤,
    暴露了多少自身存在的缺點,有多少決策和執(zhí)行的失誤,都不會給企業(yè)造成任何實際的經(jīng)濟損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓和失敗的經(jīng)歷卻能令我們在特定的競爭環(huán)境下,與實戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。
    2.規(guī)劃和構建完善的戰(zhàn)略思維
    原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的ceo指定的企業(yè)發(fā)展方向,是一個很概括,不好度量的概念,通過學習我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握,即從整體上來思考問題,遠比各管一攤有效率得多。
    另外,如何建立一個企業(yè)的戰(zhàn)略也是一個相當重要的問題,不可以被無視企業(yè)長期發(fā)展的“當期”意識制約管理者戰(zhàn)略縱深思維的形成,對企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長期利益構成直接傷害?,F(xiàn)代優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須樹立基于現(xiàn)實的未來意識,因為只有這樣中國的管理者才能走出勢利與卑微,才能回歸責任與誠信,管理者的價值才能得以體現(xiàn),中國的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展、走向未來。
    經(jīng)營之道模擬培訓的設計思路充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展必然遵循的歷史與邏輯的關系,從企業(yè)的誕生到企業(yè)的發(fā)展壯大都取決于戰(zhàn)略的設定。要求管理團隊必須在謀求當期的現(xiàn)實利益基礎之上做出為將來發(fā)展負責的決策。通過學習,讓我深刻體會到了現(xiàn)實與未來的因果關系,管理者必須要承擔的歷史責任,學習運用長期的戰(zhàn)略思想制定和評價企業(yè)決策,而且必須有誠信的職業(yè)操守。
    3.學會根據(jù)團隊做出決策
    一個組織是否成熟,明顯的標志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū),因為我們聆聽過太多能人的成功史,感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天,結論已經(jīng)顯而易見:僅僅依靠特殊資源構建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭,企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。
    最后總結 :
    隨著中國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,全球經(jīng)濟一體化進程的加快,具有網(wǎng)絡化、數(shù)字化、信息化三大特征的知識經(jīng)濟時代已款款而至,企業(yè)的管理思想和管理手段也在不斷變革,具備先進管理理念和作用的erp已被越來越多的企業(yè)所認同和接受,其成功的信息集成、市場預測、統(tǒng)籌分析、全面質量管理和成本管理、項目管理等作用已經(jīng)初步凸現(xiàn)出來了。
    比賽結束了,結果自然也出來了。我們雖然是倒數(shù)的.名次,不過我心情沒有受到任何影響,因為我心里清楚,本來這個冠軍是我們的,我們已經(jīng)學到了很多,知識和失敗的經(jīng)驗!這就是最有價值的,而且我相信失敗后的笑容遠比成功的笑容珍貴!
    收獲是,深刻體會到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運轉流程。營銷,生產(chǎn),采購,財務,環(huán)環(huán)緊扣,息息相關。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單,與生產(chǎn)能力相平衡,主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算。接著采購原料。要時刻計算現(xiàn)金的流動。在財務方面,終于不再是從字面上感受短期貸款,應付帳款,帳期,貼現(xiàn),等等了。
    在團隊合作中,明確自己的職責是非常重要的。其他人可以幫忙,但是不應該越權。因為自己最清楚自己負責的工作的具體細節(jié)。
    己的想法,很多成功后的人的經(jīng)驗告訴我們 ,企業(yè)做到后面做一個是毅志,還有一個就是品質------這就需要我們堅持,相信自己的想法,在創(chuàng)業(yè)的關鍵時期如果自己都不相信自己,那你還是不要做企業(yè)了。有人說在最困難的時候什么不好的都碰上了,還有那么多的大的競爭者,根本沒辦法。我想說的是,在我們最危難,最需要溫暖的時候,如果沒有人來“溫暖”你,你必須學會,伸出你的左手去溫暖你的右手,堅持“過冬”!還有,我想告訴所有恐懼者,大象很難踩死螞蟻,關鍵是“躲”的好!
    我堅信!成功只屬于意志堅定的人?。。?BR>    月個人總結篇十八
    一、網(wǎng)絡推廣工作 維護公司網(wǎng)站運行,更新內(nèi)容數(shù)據(jù),并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作,目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟,為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡上的知名度打開了方便之門。 監(jiān)管百度競價排名,根據(jù)實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價,在合理的預算內(nèi)爭取更大的流量和關注。與此同時,適當?shù)膶俣攘髁繉氩┛?、新聞等公司時事條目,為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。 利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣,在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優(yōu)秀的軟文,提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力,上半年開展的不錯,下半年因推廣專員小朱離職,人力資源減少,該項工作受到不小影響。
    二、加強市場運行分析
    1.加強了對縣市區(qū)市場運行監(jiān)測工作的考核。今年,我們重新修訂了《常德市市場運行監(jiān)測工作考核辦法》,對各縣市區(qū)商務局的市場運行監(jiān)測工作進行考核排名,提高了各縣市區(qū)商務局對數(shù)據(jù)報送的重視,明確專人負責,按時對監(jiān)測企業(yè)進行督報。充分調動了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測樣本企業(yè)的工作積極性。進一步提高了數(shù)據(jù)報送的及時性、準確性。
    2.做好消費品市場運行分析工作。今年以來,市商務局利用各類監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù),根據(jù)市場調查、調研,先后撰寫上報各類分析報告50余篇。從20xx年1月份以來,每周編印一期《市場運行監(jiān)測快報》,分送各級領導,每月攥寫一篇消費品市場運行分析,并通過常德日報、晚報、電視臺、常德商務網(wǎng)進行發(fā)布,為有關部門決策提供了參考。
    三、行政性協(xié)調工作 協(xié)助領導做好各項事務性工作
    參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動,協(xié)助領導做好外聯(lián)及來訪接待工作,協(xié)助領導做好人才招聘各項工作。 為協(xié)助公司同事順利開展工作,做好各方面的運轉保障工作,確保公司電話、網(wǎng)絡暢通,各類辦公器材運轉正常,工作情況的內(nèi)外溝通,問題處理的左右協(xié)調。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理,協(xié)調各方,耐心解答。
    月個人總結篇十九
    客戶服務中心擔負著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務工作。中心設有客戶信息部、用電業(yè)務辦理、用電業(yè)務咨詢。近年來,客戶服務中心積極開展誠信服務、塑造文明窗口,為廣大群眾提供“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務,使客服中心成為規(guī)范、務實、高效的基層服務窗口。下面,我就客戶服務中心窗口建設工作向大家作一簡要匯報。
    一、深化窗口硬件建設,營造賓至如歸的服務環(huán)境。
    1、引進信息技術、改進服務手段。業(yè)擴報裝聯(lián)動服務,將客戶的辦理周期縮短到最短,提高了效率。在客戶服務中心建立了12398系統(tǒng),架設了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費,我們從電費核計票出來后,第一時間通知客戶,為客戶縮短了時間。
    2、優(yōu)化服務設施、美化服務環(huán)境。公司投入大量人力物力,建設嶄新的營業(yè)場所??头行臓I業(yè)大廳采用敞式服務,大廳內(nèi)服務項目、工作流程都上墻公布,大廳內(nèi)還細心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個營業(yè)廳定為“無煙區(qū)”,制定了衛(wèi)生責任制度,設置了衛(wèi)生監(jiān)督員,為客戶營造了一個優(yōu)雅舒適的環(huán)境。
    3、建立監(jiān)督機制、提高服務質量。我們客戶服務中心設立了監(jiān)督電話和舉報箱、意見簿,聘請了120名行風監(jiān)督員,并定期召開監(jiān)督會議,研究如何改進自身不足,更好地做好優(yōu)質服務工作,最大限度地追求客戶滿意。
    二、強化窗口隊伍建設,建立一流的服務隊伍。
    1、加強培訓,提升員工素質。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語,統(tǒng)一制作了崗位胸卡,統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》,并組織開展學習。
    三、推廣特色服務,培育精品服務文化。
    1、堅持“首問負責制”,實行一站式服務。我們在公司范圍內(nèi)均實行“一口對外”制度,嚴格貫徹執(zhí)行“首問負責制”,堅持公司提出的“三個十條”規(guī)定,快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務受理等,做到“內(nèi)轉外不轉”,客戶只要“進一個門,找一個人”,就能在公司供電服務“十項承諾”規(guī)定的時限內(nèi)辦完一切用電手續(xù)。
    篇四:電力公司客戶服務分中心半年工作總結。
    半年來,客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下,在公司黨委的正確領導下,針對新的管理模式,不斷調整和適應新的營銷形勢,緊緊圍繞公司年度奮斗目標,以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線,不斷加強服務隊伍素質的培養(yǎng),積極提升服務水平,為廣大客戶提供“優(yōu)質、快捷、方便、真誠”的服務,樹立了良好的企業(yè)形象。下面就20__年半年度工作匯報如下:
    一、20__年半年度指標完成情況。
    售電量:完成_萬kwh萬千瓦時,同比增加_萬千瓦時,增幅_%。
    售電均價:完成_元/千千瓦時,同比增加_元/千千瓦時。
    電費回收率:_%。
    綜合線損率:_%。
    優(yōu)質服務:優(yōu)質服務承諾兌現(xiàn)率_%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率__%、客戶滿意度指數(shù):_%。
    “95598”遠程工作服務站:“95598”遠程工作服務站截止5月31日,共受理工單_起較20__年_起增加_起,其中:業(yè)務咨詢_起,信息查詢_起,故障報修_起,客戶投訴_起,舉報_起,綜合業(yè)務_起,工單完成率為100%。真正做到了事事有回音,件件有落實。
    業(yè)擴報裝:嚴格報裝手續(xù),無違規(guī)調整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶,總容量59005kva。其中受理315kva及以上用戶_戶,總容量_kva;新增低壓報裝用戶_戶。供電方案按期答復率100%,按期送電率100%,用戶報裝回訪率100%。
    二、半年度主要工作開展情況。
    一是加強黨建工作,注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭,以加強“紅領工程”為主線,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點,強化機制建設,狠抓基礎管理,使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委20__年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定了活動方案,開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動,認真開展紅色先鋒工程活動。制定了20__年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議,組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》,全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初,組織黨員開展“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則,將“示范崗”、“責任區(qū)”、“突擊隊”落實到人,明確活動內(nèi)容及責任目標。期間,每個黨員義務進行了“四個一”活動:一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”,學習公司了規(guī)范化管理年工作會議精神,結合本單位實際,制定了活動方案,狠抓黨風廉政建設,加強黨風廉政建設教育,將活動不流于形式,扎實開展各項工作。
    (二)搶抓安全管理、落實責任到位。
    一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實地開展安全活動日活動,加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強學習,安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全,幸福平安”安全年活動,組織中心全體職工學習領會,制訂了實施方案,部署了全年安全工作任務,安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了_次安全活動日活動,1-5月份組織學習安全活動_次,學習安規(guī)_次、兩票_次,學習中互相討論交流心得,達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進會,并取得了對提高員工的安全意識,收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽,并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確?;顒尤〉脤嵭Ъ毣顒臃桨负途唧w措施,將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組,落實到個人,形成一級抓一級,層層抓落實,確保活動取得實效進一步強化安全責任體系,成立安全領導小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長,班員,簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作,促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計查處違章2次、經(jīng)濟處罰_元,有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患_處。對查出的安全隱患,分中心領導高度重視對安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時組織相關人員,落實整改工作措施,把問題分解到班組,落實到人,規(guī)定了完成時間。五是加強設備管理,提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀,落實工作范圍,明確了職責,將生產(chǎn)指標分解到班組,細分到人,狠抓線路設備巡視檢查工作,及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約_條次,開展特殊巡視7條次,夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度,5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)_kv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動,共清理樹障560余棵,提高線路運行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設。
    中心經(jīng)過實地認真勘測申報電網(wǎng)儲備項目_個。
    (三)加強營銷管理,提升服務質效。
    一是抓用電營銷工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進電費綠卡村批扣工作,加大電費防范風險,確保電費按時結零率_%。二是加強線損管理,通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉,以高損臺區(qū)清理為切入點,對高損臺區(qū)進行解剖,加大日常稽查力度,制定月度用電檢查計劃,通過對_名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題,共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶_起)。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固,指標可控在控。
    (四)加強優(yōu)質服務管理,提高服務水平。
    一是加強營業(yè)窗口標準化的建設,規(guī)范員工窗口服務行為,營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境,分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行了劃分,加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來,滿意而歸。二是加強行風建設,不斷地更新服務觀念,改進工作作風,虛心接受社會監(jiān)督,開展“3、15”系列活動,深入用戶,聽取意見,采納建議,發(fā)放征求意見書_份。三是加強“四級客戶服務體系建設”,落實供電服務責任,更好地服務用電客戶,分中心根據(jù)員工各自崗位職責,與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》;建立服務電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置,設立一至二塊《供電服務信息公示牌》,公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務和監(jiān)督電話,方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機制,按供電臺區(qū)、專變設立客戶經(jīng)理,即:臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理,專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設計印制《客戶經(jīng)理供電服務名片》,組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理,通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶好評,提高了社會的美譽度。
    (五)工作中存在的困難和建議。
    存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應安全生產(chǎn)的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強,習慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長,客戶意見大,影響單位工作效率。
    建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責任后,需完善有關手續(xù),根據(jù)實際情況先登記后安排指定維修點維修,縮短賠付時限。
    (六)后段工作重點及舉措。
    一是抓員工的思想教育,提高隊伍的整體素質。為適應新形式下的管理要求,建設一支高素質的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進取心,技術業(yè)務能力強的對伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強安全管理,強化安全教育,堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學習,堅持每周開展一次安全教育活動,著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓,提高員工的技術素質和安全意識;2、抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,開展線路設備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實施計劃,及時消除隱患;3、抓好現(xiàn)場安全管理,嚴格執(zhí)行兩票三制,嚴厲查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結果、有改進措施,檢查結果與安全獎掛鉤,通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質服務,推進行風建設,大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝,以客戶為中心的服務意識,提升優(yōu)質服務水平,首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理時限,實現(xiàn)早供多供電量;2、加強行風建設,進一步開展走百村,進千家,訪萬戶活動,主動征求客戶意見,及時改進工作作風,提高服務質量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費回收,以獲得最佳經(jīng)濟效益。每月及時召開營銷分析會,對各班組的指標完成情況進行總結和考核,認真尋找差距和不足,制定有針對性的措施,真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算,開展各種降損節(jié)能活動,技術上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理,推行臺區(qū)考核,落實到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作,強化責任制,落實措施,及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作,下半年力爭完成綠卡村批扣用戶_%,批扣率_%以上。五是狠抓黨組織建設工作,努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進“紅領工程”建設,積極開展“規(guī)范化管理年”活動,進一步夯實基礎、定期組織黨員生活,增強黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎入手,完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體,大力開展:
    “舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強組織影響力,形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。
    半年的時間已過去,總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實,雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績,但是仍存在許多困難和問題,客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難,有信心全面完成公司年度目標工作任務。